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4.2 (38 opiniones)
5 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
6 opiniones
24 opiniones
Francesc garcia-planas
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchass gracias por tu valoración, encantados de tenerte como cliente.
victor botella rubio
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Aunque en el cartel ponga Yamaha, la señora muy cortante me dice que ya no venden Yamaha, no hace falta que vayáis
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Lamentamos la confusión, pero hace muy poco que hemos quitado Yamaha en cuanto a venta y estamos quitando toda la cartelería e información a medida que nos da tiempo, aun así ahora llevamos la marca Voge, en tu caso particular te hemos ofrecido otras opciones, lamentamos que te haya podido parecer cortante, simplemente no seguimos vendiendo Yamaha, pero si seguimos con el taller de esa marca. Igual, te recomendamos informarte de dicha marca que si vale la pena venir a conocer y sin ningún problema serás bienvenido!
Maria Isla Vallejo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Gracias por tu reseña Maria, estamos encantados de que seas nuestra clienta
Marian Vallejo lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por tu reseña.
Agustin Sanchez Stahlschmidt
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendables, atención profesional, amable y a tiempo, Ana super atenta.
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por tu reseña Agustin, encantados de tenerte a ti y a tu familia como clientes.
Carlos Villalonga Roman
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no me deja darle menos, he ido esta mañana a encargar una cosa y me han dicho que hoy no se podía encargar nada, que hoy el pedido ya lo habían hecho, luego quería cancelar el pedido porque que tengo dos problemas en mi Yamaha y solo sabían solucionarme uno entonces he preferido pedir la devolución para buscar un taller resolutivo que fueran capaces de solucionar ambos y me decían que no, que no se podía que era imposible pese a que luego lo han hecho. El trato por parte de la chica que te atiende o comercial ha sido vergonzoso, te trata con condescendencia como si te hiciese un favor atendiéndote y si eres joven se piensa que eres bobo. Tendrán 20-30 años de experiencia y lo que quieran pero tanto la forma de trabajar como la forma de atender al cliente dan vergüenza. No recomiendo a nadie que esté en la isla pasar por ese taller/concesionario a no ser que quiera una marca de “segunda” poco fiable como lo que es Voge. Puesto que ya no venden ninguna moto Yamaha ni son Yamaha oficial, porque será...? Honestamente una experiencia malísima y la peor que he tenido con alguien que trabaje de cara al público en un taller…
Sara Serra
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El tracte al client es pot millorar. És d’agraïr el treballar la empatia i el ser més proper amb el client. Tinc una Xmax i he trucat aquest matí degut a un problema amb la meva moto, i enlloc de fer-me sentir que em podien ajudar, m’he sentit que era una molestia i que no tindrien lloc fins finals d’aquest mes. Com m’ha vist que no em sentia satisfeta, aleshores m’ha dit que bueno que si volia que passés i que el mecànic miraria per al menys donar-me una resposta. Així que vaig 20 minuts després i en quan arribo a les 9.30h (30 minuts després de la seva obertura) em diu la persona que atenia que ara no pot ser, que m’esperi 15 minuts si volia, que el mecànic ha marxat. La qüestió per mi no era el que m’ha dit, sinó les formes de dir-ho que m’ha fet sentir com si no em volguessin ajudar. Pel que me n’he anat i no considero tornar.
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar algunos puntos en relación con su visita. Nos contactó por teléfono tras un incidente con su motocicleta, y aunque le informamos que no teníamos disponibilidad hasta final de mes, también le ofrecimos la posibilidad de acercarse al concesionario para que nuestro mecánico pudiera revisar de manera preliminar la dirección del vehículo. Cuando llegó, el mecánico se encontraba momentáneamente ausente, y le pedimos, con amabilidad, que esperara unos 15 minutos hasta su regreso. También le solicitamos que estacionara correctamente la moto en nuestro parking, ya que estaba sobre la acera, lo cual puede representar un inconveniente para peatones y otros clientes. Entendemos que decidió marcharse tras realizar una llamada fuera de nuestras instalaciones. Lamentamos no haber podido asistirle como esperábamos, pero siempre intentamos ofrecer soluciones dentro de nuestras posibilidades y disponibilidad. En cuanto al idioma, tratamos de atender a todos nuestros clientes con respeto. Nuestra compañera de recepción, que se expresa en castellano, hizo todo lo posible por comunicarse con usted. Agradecemos su comprensión en este aspecto. Quedamos a su disposición para ayudarle en futuras ocasiones.
Ivonne Duarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Encantados de tenerte de clienta. Saludos
Juan gabriel Duarte Velazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias Juan. Un placer tenerte de cliente
Elena Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
INMEJORABLES. TRATO , SERVICIO Y MOTOS. LLEVO UNAS CUANTAS MOTOS COMPRADAS Y SIEMPRE SEGUIRÉ REPITIENDO. ♥️💯
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
muchas gracias Elena,con clientas como tú es una maravilla siempre tratar.
Lluis Arguimbau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Buena gente y buen servicio!
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
muy agradecidos por tu reseña LLuis. Nos encanta tenerte como cliente. Un saludo
eduardo pérez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré una tricity y todo perfecto cambios de aceite te dan cita rápido aconsejable 100x100 si te vas a comprar una Yamaha no encontrarás mejos profesionales 👏👏
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Muchas gracias Eduardo por su reseña, es fácil tratar con clientes como tú. Un saludo 🙌🏼👍🏽💨🏍️
jorge armando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola la verdad muy desilucionado por el trato despues de comprar financiadamente una moto a lo que en la negociacion todo muy bien. Me dijo que en el precio de la moto iba incluidos el primer cambio de aceite y la la primera revision a la cual llame para hacer llevando la moto mi esposa he aqui la sorpresa cuando fue mi esposa a recoger la moto le pasaron una factura de 75€ la cual no sabia a que se debia luego llamo a motos gelaber para que me esplique el cobro y las palabras de la señora fueron aqui no regalamos nada y no contenta con eso me tacho de loco al decirme que eso lo habia entendido mal negando todo lo que al principoo de la negosiacion habia dicho. Es triste que en los años que llevo viviendo aqui en mahon trabajando duro para conseguir algo halla gente asi ahora debo llevar la foto a un taller y exponerme a perder la garantia, Un consejo a quienes quueran ir a comprar su moto alli no se dejen envolver por la palabreria y pidsn todo por escrito
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Buenas tardes, primero de todo puede ser un mal entendido o no, pero nosotros nunca hemos regalado la revisiones de las motos ya que esto es un mantenimiento del vehículo a cargo del propietario, en cambio cuando compro la moto si que le regalamos un casco. Después cuando vino su mujer a recoger la moto al hacer la primera revisión cuando iba a pagar la tarjeta salió denegada ya que su mujer no puso ningún problema e iba con la intención de pagar la primera revisión. Después usted fue cuando nos llamo hablándonos con malos modales. Debido a que lleva 6.000 kms ahora nos ha llamado para realizar la segunda revisión pero al no haber abonado la primera revisión no le podemos coger su moto. Así que finalmente la revisión le salió gratuita pero no nos podemos hacer cargo del mantenimiento de la moto debido al impago de la primera revisión. Saludos
Kai
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Gracias por su reseña
paolo lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Da 3 anni che vivo en Mahòn è sono 3 anni che porto lo scooter xmax da loro. Persone fantastiche e corrette, mi trovo benissimo.
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Muchas gracias Paolo!!
cinzia rotta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy disponibile y competente
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Gracias por su comentario🙌🏼
Raúl Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me parece adecuado el trato recibido en una llamada telefónica donde únicamente preguntaba por una batería y se me respondia con soberbia y prisas. Hace falta un poquito más de paciencia!!!!
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Hola, le hemos recomendado que las baterías se deben cargar antes de ser montadas a la moto, ya que este tipo de baterías vienen con el acido aparte. En ningun momento le hemos dado ninguna prisa solamente que se debia cargar y le avisariamos justo estuviera cargada. Saludos
Antonio Llambias Cardona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables.
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Muy agradecidos por tu reseña y aqui seguimos para ayudarte siempre Un saludo
Salvador Forner Seguí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención .
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Gracias por su respuesta!!!
Andrés Marina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tú reseña Andrés. Un saludo
Juan José Casanova Alandete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
muchas gracias por tu valoración Juan. Un saludo
Pedro Pons
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato correcto pero no tenían el recambio que necesitaba un poco justo de recambios.
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por tu comentario. Es complicado poder tener todos los recambios pero en 2-3 días los tenemos disponibles.
Macarena Fontao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, muy amables y el trato hacia el cliente es un 10. Gracias por la atención la simpatía y la confianza que transmiten. 😁👏👏👏👏👍👍👍👍👍
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Muchas gracias por su reseña👍🏽
Jesús Soriano “Chus”
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Gracias por su reseña
Antonio Espí Felgueroso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 14 años comprado motos en este concesionario y tanto el trato cercano como los arreglos en su taller han sido siempre muy buenos,sus consejos han sido siempre acertados.
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias Toni. Esperamos que disfrutes mucho de la Yamaha Tenere 700
Juan Francisco Vega Ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales!! Llevo años acudiendo a ellos y muy contento. Trato impecable....los recomiendo 100%.
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muy agradecidos y encantados de tenerte como cliente
Alba Martínez Benavente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales!! Muy agradecido por el trato, los recomiendo 100%.
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muy agradecidos y estamos a tu entera disposición
Elena Boldrini
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Gracias por su super reseña
Sònia Castellà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña
Jose Antonio Aranda Navas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
GRACIAS jOSEAN, Un saludo
Jose Luis Valls
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Gracias por su reseña🙌🏼
Antonio Mier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen mecanico
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias Toni.
José Antonio Santos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Situado muy céntrico enMaó, muy buena y profesional atención al cliente. Tengo mi Yamaha arreglando en el taller, cuando l recoja y pruebe terminaré mi valoración
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña
Ross Byron Woods
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña🙌🏼
carlos estrada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña👍🏽
Pablo Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña
Oriol Diaz Jezequel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña
Toni Camps
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motos Gelabert I Punto de Venta Oficial Voge Menorca
Muchas gracias por su reseña
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