BMW Proa Premium Ibiza

Una estrella porque no puedo dar menos. Servicio y atención horrible. Si no tienen ganas de trabajar que pleguen.

La única estrella que le doy es por Paco sin duda! No merece la pena contar el caso, simplemente desde el primer día que lo compre hasta día de hoy me sigue dando problemas...pero bueno, no volveria a confiar para comprarme otro vehículo hay... Súper descontenta!!

👍👍👍

Fenomenal atención 100%garantía ante cualquier duda

Buongiorno direttore la vorrei informare di quello che è successo ; mi chiamo Raffaele propietario di una BMW 330e 2017 ., e da quanto vivo ad Ibiza sono vostro 'cliente' , la informo perché alcuni dei dipendenti che lavorano in BMW al servizio CARROZZERIA E MECCANICA mi hanno detto che per la situazione spiacevole che mi è successa vi avrebbero messo al corrente e trovato una soluzione . Circa 1 anno fa' ho fatto cambiare il vetro posteriore della macchina ,quando venni per ritirare l'auto mi accorsi che era tutta graffiata a causa di un lavaggio fatto frettolosamente causando swirl e rigature profonde ,e come lei ricorda io dovevo andare a Tenerife quindi lasciai nuovamente l'auto da voi per risolvere il problema e dissi che un mio amico sarebbe venuto ritirarla per poi e parcheggiarla nel garage chiuso fin quando non fossi ritornato ad Ibiza. La cosa grave é che quando sono rientrato ad Ibiza mi accorsi che quando cambiarono il lunotto posteriore rimasero tutti i frammenti di vetro nella macchina e nel sotto scocca e che c'era una macchia di colla nera sulla carrozzeria , mi precipitai subito da voi in BMW e chiesi spiegazioni . In primo momento mi chiamarono il responsabile della carrozzeria che disse che non era possibile che fosse stato lui, gli feci notare che stavano le stesse macchie di colla scura meno visibili anche da altri lati, così disse di lasciargli immediatamente l' auto e che nel pomeriggio l'avrebbero riparata, pensavo che fecero di fretta perché qualcuno forse lei non doveva vedere il danno fatto.Il pomeriggio vado a prendere l' auto e mi accorgo ad occhio nudo che é stato fatto un semplice ritocco ma non riparata,discuto con un altro dipendente che mi dice che non capiva perché il carrozziere si comportava in quel modo, in più trovo 3 segni di piccole ammaccature uguali rientranti tutte alla stessa altezza su vari lati della carrozzeria come se qualcuno per ripicca con un martello in gomma li ha fatti . Decisi di non venire più nella vostra officina ero stato trattato come uno stupido quasi dovevo chiedere io scusa !!! Ma il caso volle che dopo 20 giorni mi chiamano per dare 1 giudizio da 1 a 10 dei servizi ricevuti, rispondo facendo presente dei danni procurati ,La signora al telefono prende nota e mi richiamano il Giorno dopo fissando un appuntamento il 13 gennaio vado in officina dove incontro Alex che chiama il signore addetto alla verniciatura e spiego che per il danno subito c'era da fare un diverso lavoro ; si deve carteggiare poi verniciare , mi risponde l' addetto alla verniciatura con arroganza che avrebbe informato il direttore e che nei prossimi giorni mi avrebbe chiamato , ma così non é stato, vi faccio presente che ho portato l'auto in Francia , Lussemburgo, Germania dove compilavano un modulo cartaceo se l'auto aveva danni ,ed non é mai successo quello che mi é successo da voi. Spero di avere notizie al più presto, Sicuro del vostro interesse la ringrazio anticipatamente

Very helpful

He sido muy bien atendido por Miguel muy eficaz y súper amable muy agradecidos del servicio y trato que nos ha dado mil gracias Miguel

Mala gestión desde que se cambiaron los propietarios antes eran ibicencos... Ahora de Mallorca

La única estrella que le doy es por Paco y Miguel. Me hicieron gastar 2000€ en el vehículo y aún así no salió con el problema sin reparar. A nivel Mecanico no tienen NI IDEA!!! Se llevaban mi coche a casa para “probarlo” Me lo entregaron en varias ocasiones con el depósito vacío. Sucio por todas partes. Manchas de grasa en tapicería y maletero. Montaje del faro mal, provocándome varias visitas a taller. Rallones de lado a lado. 4 meses el coche en taller y no supieron decirme que le pasaba. Se rompió dos veces en taller y me echaron las culpas a mi. Puse reclamación en consumo. En fin, todo un DESASTRE. Estoy de tramites legales para que se hagan cargo de todo.

Cars and motocycles are here 😉😊

Fantástico taller y exposición de ventas

Excelente

Un concesionario BMW excepcional

Buena atención,por parte del asesor de servicio paco,un trato inmejorable

Súper buen servicio!