Opel Isleña de Motores - Ibiza

Feliz con el trabajo que han realizado en mi vehículo. Así mismo, destacar la empatía y profesionalidad de Antonella. Se agradece y valora personas con calidad humana, que a la vez; son eficientes y resolutivas a nivel profesional como ella. Asesoramiento y servicio Top.

Vicenta al teléfono ha sido super maja facilitando las citas a la revisión. Muy alegre y atenta gracias

La peor experiencia de mi vida, llevo siendo cliente de Opel y de isleña de motores de años y siempre había tenido un trato excelente, sumamente profesionales, trazabilidad y transparencia en cada proceso, cada paso en cada proceso lo informan, lo documentan y así serán al cliente y siempre he tenido un asesoramiento único, siempre me he sentido acompañado en cada avería que he tenido. Pero ayer me llevé la sorpresa más grande de mi vida al retirar mi Opel mokka y pagar la deuda pendiente, me encuentro el vehículo todo desmontado como aparece en las fotografías. Al increpar a los interlocutores en este caso la recepcionista Antonela, me dice que esto es así porque yo no he aceptado el montaje del vehículo, pero jamás me e visto ninguna orden de trabajo. Lo peor estaba por llegar porque no me hacen entrega de las facturas y me las envía al día siguiente hoy y en ella hacen referencia a una OT que yo no aceite pero que no existe en ninguna comunicación. Todo esto lo han hecho y esto es especulación para no responder a la reparación que se pagó y que no se realizó ya que no se puede comprobar al estar todo desmontado. Está reseña es importante de señalar que es relativa a isleña de motores de Ibiza que obviamente son los mismos pero creo que es fundamental dejar claro que los que gestionan isleña de motores en ibiza son nuevos, acaban de coger la concesión y ya están actuando de esta manera, ahora queda demandarles y que se hagan responsable y además les quede la cara colorada cuando no puedan demostrar primero los trabajos realizados y segundo la confección de documentos legales como facturas una vez el vehículo ya había sido entregado y haciendo referencia a órdenes de trabajo inexistentes. isleña motores de Ibiza han comenzado con un comportamiento negligente y de vergüenza. Ojalá alguien de Palma pueda corroborar esto y no permitan que l imagen de isleña de motores que llevan construyendo años se venga a bajo por estos comportamiento de mal praxis realizados por empresas que gestionan la imagen de isleña de motores. Si hablamos de mala praxis, la podemos ver el en comportamiento, tiene un patrón establecido envían valoración y tras aceptarla comunican un pago por adelantado, vulnerando el Derecho y deber de la información. Ya los pagos parciales deben estar incluidos en el documento oficial que se acepta. Este tipo de comportamientos con abusivos y engañosos.

Mi experiencia con este taller no ha sido nada gratificante.Solicité una copia de llave de la casa Opel el 7 de Mayo ,lógicamente con el ingreso correspondiente de dicho coste ( 240 €..)...a fecha 29 de Junio les envio un mail preguntando como se encuentra el pedido..me contestan que la reclaman pero a dia 15 de Julio sigo sin tener noticias, vuelvo a reclamar...me dicen que estos tramites suelen tardar. A día 23 de Julio después de reclamarlo nuevamente me contestan que desde la central les han denegado el pedido, según su versión es que el coche es muy antiguo y ya no hacen esas llaves, ...coche del año 2014 !!!...increible.....Incompetencia , dejadez abslluta y mucha falta de empatia hacia el cliente .....No lo recomendaré, todo lo contrario.

(No soy de publicar reseñas negativas pero hoy lo voy a hacer): Compadezco a cualquiera que ose comprar o poseer un vehículo de la marca y necesite un taller oficial en Ibiza (a menos que le sobre el dinero y no le importe que le tomen el pelo). Ya me habían hablado del nefasto desempeño de esta empresa (o grupo de empresas) en cuanto al servicio postventa de sus vehículos y marcas pero no me lo he querido creer... hasta que me ha tocado experimentarlo en persona.