JEEP Compass o-suave Night Eagle Mild-Hybrid FWD 4x2 2022
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Concesionario Mercedes Benz Concesionario de automóviles Concesionario Smart Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
La empresa Terrenauto Ibiza, concesionario oficial de Mercedes-Benz, Alfa Romeo, Smart y Jeep, ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo venta de vehículos nuevos y de ocasión, servicio de postventa y taller especializado. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio, especialmente en cuanto a los tiempos de espera y la comunicación, la mayoría de las reseñas destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la calidad de los vehículos y los servicios ofrecidos.
La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que muchos de los comentarios positivos mencionan la atención personalizada y la voluntad de ayudar de los empleados. Sin embargo, también hay comentarios que sugieren que la empresa puede mejorar en cuanto a la gestión de citas y la comunicación con los clientes.
En general, la empresa parece tener una buena reputación en la isla de Ibiza, con muchos clientes satisfechos con sus servicios. La variedad de vehículos y servicios ofrecidos, combinada con la profesionalidad y amabilidad del personal, hacen de Terrenauto Ibiza un concesionario atractivo para aquellos que buscan un vehículo de alta calidad y un servicio excelente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (132 opiniones)
22 opiniones
3 opiniones
7 opiniones
23 opiniones
77 opiniones
Javi M
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Ricart Andreu
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, no són capaços de canviar una bateria, la resposta és que tenen el taller ple. De què serveix se client de més de 10 anys si no són capaços de canviar-te una bateria d'urgència
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Josep. Lamentamos su experiencia. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio al cliente. Agradeceríamos poder conocer los detalles de su caso en taller@terrenauto.com para investigarlo a fondo. Un saludo Equipo Terrenauto
Johannes Haller
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
If you ever feel like your life is too easy and you could use some unnecessary drama – here’s my tip: buy a car from Terrenauto Ibiza. Forget Netflix – this dealership is a live comedy show mixed with bureaucracy and tragedy. I’ve been driving a Mercedes G63 AMG for years. My plan was to add a Mercedes V-Class. Since I live on Ibiza, I thought: “Let’s support the local dealer.” Biggest mistake of my life. From the very first meeting, I realized: customer service doesn’t exist here. The salesman didn’t speak a single word of English. Not even “hello.” And despite asking several times, nobody else offered to step in. Premium brand, local dealer, zero communication. So instead of a V-Class, I somehow ended up with a Jeep Gladiator – a demo car that had been standing around for so long, I was surprised it hadn’t been declared a UNESCO World Heritage Site. I actually liked the car, so I swallowed my pride and decided to go ahead. What followed was a four-act play: Act 1: The Test Drive Trying to schedule one was harder than getting an audience with the Pope. My contact was either on vacation, at lunch, or had already gone home for the day. Act 2: The Leasing Saga Seven weeks (!) of “mañana, mañana” until Santander finally approved the lease. Pure Kafka. Act 3: The Insurance Odyssey This was the real comedy. First I was told: “This document is fine.” I went ahead, bought an extra policy, even got written confirmation. Suddenly – nope, not good enough. I ended up with what felt like three overlapping insurances, and Terrenauto still found a way to wash their hands of responsibility. Act 4: The Grand Finale I was promised: “If all documents are in before 7pm, you can pick up the car the same day.” At 6:05pm I had submitted everything. The saleswoman Nieves then informed me: “Sorry, the manager already went home. No delivery today.” Customer service on the level of a 14-year-old ex-girlfriend ghosting you because you used the wrong emoji. Since then? Radio silence. Absolute ghosting. No replies, no solutions, just arrogance. The result: Yes, I technically bought a Gladiator, but I’ve lost all joy in it. This dealership managed to take the excitement of a new car away from someone who already drives a G-Class. That takes real talent. And the best part? I’m currently trying to cancel the contract. But of course, that will probably be another endless mañana-story. In the end, I’ll likely be forced to pick up the car… just to sell it again as fast as possible. Because the one thing Terrenauto Ibiza did deliver: they completely destroyed the fun of buying a new car.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
We apologize for your experience. We take the quality of our customer service very seriously. We would appreciate hearing the details of your case at ventas@terrenauto.com so we can investigate it thoroughly. Best regards Terrenauto Team
Yolanda Torres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servicio y equipo
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Yolanda. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
ade adelina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles para poder solucionarlo. Por favor, contáctanos por correo en ventas@terrenauto.com o visítanos. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!
Alberto D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la honestidad y trato de Daniel Álvarez, compré un Taigo desde Málaga sin verlo y la confianza generada por él y el concesionario me animaron y no me equivoqué… pasé mi susto como todo pero con un resultado excelente, también fue muy amable la persona que lleva post venta 5/5 en todo…
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Hola! Nos encanta tu reseña, pero tenemos que confesarte algo… 😅 ¡Nos habríamos llevado todo el mérito si hubieras comprado el coche en Terrenauto! Eso sí, estamos seguros de que también te habríamos dado un trato excelente. Si alguna vez quieres repetir la experiencia (pero con nosotros 😉), aquí te esperamos con los brazos abiertos. ¡Disfruta tu Taigo! 🚗
Francisco Javier Andreu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Mercedes clase c en Terrenauto y no puedo estar más agradecido a la maravillosa atención del departamento comercial por parte de Maribel. En todo momento totalmente implicada en la venta y la gestión de enviar el vehículo a la península. Como no,agradecer también, la atención de Ana en el momento de la entrega dedicándome todo el tiempo necesario para que conociese el funcionamiento del vehículo. Sin duda alguna el mejor trato recibido de todos los coches comprados anteriormente. Muchas gracias a las 2.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchísimas gracias, Francisco, por tu confianza y por tus bonitas palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Disfruta de tu nuevo Mercedes, y aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo de todo el equipo de Terrenauto! 🚗✨
toni coronado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y un trato al vehículo de 10. Lleve mi Smart Fortwo con una garantia externa porque en algunas marchas tenía una vibración muy desagradable. Lo primero que hicieron fue llamar al jefe de taller y me dijo de dar una vuelta juntos para ver donde estaba el problema, el cual rápidamente lo localizo y me ofreció la solución. Tratar con estas garantías no es sencillo pero en apenas tres semanas me devolvieron el coche con el embrague cambiado y los soportes de motor a coste O. Un lujo tratar con gente tan profesional y dedicada.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenos días, Toni, muchas gracias por tu reseña y por tomarte un tiempo en valorarnos, tu feedback es muy importante para nosotros. Estamos orgullosos de ofrecer profesionalidad y un buen servicio, trabajamos cada día para ello. ¡Feliz semana! 🚗🔧
CARMEN MARI
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Carmen. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
A Wal (Wal)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Good morning , disappointed with customer service, 2 months to have an appointment to clear an ABS warning light following a battery change! I am here on vacation I hope not to have to repair my vehicle to your garage I can't imagine the time we have to wait if already an 8 min intervention you have to wait 2 months. I am also a dealer in another country and we always try to offer a quick solution to customers for small interventions.... I don't ask in the minute I was even ready to leave my car for a few days in order to do the intervention as soon as possible !!! Have a good day
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Hola! Sentimos lo que comentas, ya que a pesar de que viniste cuando estábamos a punto de cerrar y no ser cliente, nuestros compañeros de taller te dieron la opción de dejar el vehículo para revisarlo en tener un hueco. Lamentablemente, querías que te lo arreglasen al momento y no era posible. Esperamos que lo entiendas, gracias y buenos días.
Alba Noguera Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Alba. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Un saludo Equipo Terrenauto
antonio juan juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te compres nunca un mercedes en IBIZA ventas más menos es bueno pero el taller para revisiones o reparación es nefasto son capaces a darte cita para seis meses vistos o sea puedes estar si coche una eternidad malo ,pésimo, nefasto
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenos días, Antonio, lamentamos el plazo de cita. Se trata de un problema generalizado que estamos teniendo la mayoría de talleres de la isla y que estamos tratando de solucionar. Gracias por su comprensión. Saludos,
Loro Cortegoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por tu valoración, saludos.
Carlos V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por tu reseña Carlos! Estamos orgullosos de ofrecer un buen servicio y profesionalidad y trabajamos cada día para ello, un saludo.
Cristian Barcena Junyent
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con Taller. Buen servicio de venta, y no malo el taller, pero la gestión de citas es pésima y complicada
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenas tardes, Cristian, debido al alto volumen de llamadas que tenemos y para poder daros respuesta a todos los clientes recomendamos que uséis el WhatsApp para contactar con taller, el número es 607 168 942. De todas maneras tendremos en cuenta tu impresión, muchas gracias.
Stefania Cazzaniga
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera sus expectativas. En Terrenauto nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente . Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a contactar con nuestro equipo ventas@terrenauto.com .Quedamos a su disposición. Un saludo Equipo Terrenauto
Juan carlos campaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandss vendedores, especialmente el Sr Rafa!!
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias Juan Carlos! 👍
José W. Torres Peters
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenas tardes, José, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte en lo que necesites, ¡saludos!.
ALBERTO Ibiza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No te compres un Mercedes en ibiza , el peor servicio jamás visto en el taller , me lo habían avisado pero esto ya es de traca , un problema y te dan cita dentro de dos meses . Adiós mercedes si Audi y si Land Rover
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenas tardes Alberto, seguramente no estés al tanto de que la gran mayoría de talleres de la isla estamos experimentando este problema con los plazos, es un tema al que estamos tratando de dar solución. Gracias por tu comprensión. Saludos,
Antonio Mari Tur
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por tu valoración Antonio, saludos.
MARIA DEL CARMEN MARIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias!
Adoracion Sanchez lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por valorarlos, Adoración, vuestro feedback es muy importante para nosotros.
Jorge López de Silanes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenas tardes, Jorge, si lo deseas puedes enviarnos un email a info@terrenauto.com para comentarnos tu experiencia y si hay algo en lo que podamos mejorar. Muchas gracias,
Luis Miguel Tomás
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por valorarnos Luis Miguel!
Cipri Tomus
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Fernando Tallo Belda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un vehículo para trabajar y a la vez de uso personal,compre una Vito genial para mis necesidades y sobretodo lo que más e valorado es la profesionalidad del comercial.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por tu reseña y por tomarte un tiempo en valorarnos Fernando, encantados de haberte ayudado. ¡Saludos!
Ricardo Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que vamos a decir de una marca como está. Los amantes de la estrella saben que aquí hay un despliegue profesional, de medios y una atención que sobresale.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenas tardes Ricardo, muchas gracias por tus comentarios y por tomarte un tiempo en valorarnos, vuestro feedback es muy importante para nosotros. ¡Hasta la próxima! :-)
Miguel Tur
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
CARLOTA PRESTAMO CATALAN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
They have not a clue, they are unprofessional and as soon as they send me a paper that cost me around 200€ and actually after a month they never replied, I’ll never come back again
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
We apologize for your experience. We take the quality of our customer service very seriously. We would appreciate hearing the details of your case at taller@terrenauto.com so we can investigate it thoroughly. Best regards Terrenauto Team
Romina Samaniego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias Romina por confiar siempre en nosotros. Te mandamos un saludo de todo el equipo Terrenauto Ibiza
Renzo N
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias!
Melania Piris
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Gracias por tu puntuación!
henkie riera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!Gracias por vuestra ayuda Colin's y Juan
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por la reseña!, encantados de haberte ayudado.
Alejandra Rasso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales. La chica que me atendió fue muy amable.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Alejandra. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Henrik Freye
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I had a very positive experience purchasing a car here. The sales person Jorge Abate was very professional and responsive throughout the entire process. I would definitely recommend.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Thank you very much for taking the time to rate us Henrik, your feedback is very important to us. See you soon! :-)
Carmen J. de la Espada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy colaboradores!!!
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias Carmen!, nos alegramos de que estés satisfecha con nuestro servicio. Que tengas un buen día.
Paco Mari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por la puntuación Paco!
Gabi Pasca Raymondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eccellente servicio de post venta
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias Gabi! 😊
Javi Morente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera!
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por valorar nuestro servicio Javier, ¡aquí estamos para lo que necesites!.
Veronica Moreno Burnod
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible ...antipáticos que pena de ver una marca tan famosa perder en calidad con gente tan incompetente
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenos días Veronica, agradeceríamos que te pusieses en contacto con nosotros para contarnos lo ocurrido, ya que no veo ningún registro en la base de datos. Si eres tan amable envíanos un email a ventas@terrenauto.com estudiaremos tu caso y te daremos respuesta lo antes posible. Muchas gracias y disculpa si el trato recibido no ha sido el que esperabas.
Carmen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato..
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias!
Javier Tur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por tu valoración Javier, felices fiestas. 😊
Pascal Hennart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres serviable. J avais perdu les outils pour changer la roue de secours et ils m'ont prêté le matériel.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
We are very happy to have helped you Pascal, see you soon on your next visit!
Cristian Wahl Paradelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei. Atenció de 10!
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Moltes gràcies per sa teua valoració Cristian!
Carmen Reinoso
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca información sobre tu vehículo al dejarlo en el taller , cuando te llaman para decirte q ya lo tienes , y preguntas ¿¿ qué le pasaba ??... No lo saben !! Te cuelgan y te dicen que ahora te vuelven a llamar para contartelo! Y después de diez días allí, te lo devuelven sin ni tan siquiera limpiarlo... Q ese detalle lo hace hasta el taller de Manolo! Increíble que una Marca como Mercedes benz tenga este trato ! Y más teniendo el vehículo en garantía como es mi caso !
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenos días Carmen, decirle que como deferencia a nuestros clientes limpiamos sus vehículos antes de entregarlos, de hecho tenemos personal específico para ello. En raras ocasiones puede suceder que por motivos de disponibilidad de personal o insuficiencia de tiempo operativo (nuestro o del cliente) ocurra lo que usted comenta, por ello sentimos que le haya molestado si fue su caso y le pedimos disculpas. Es un gesto de cortesía que verdaderamente tenemos con nuestros clientes. Sobre la llamada explicarle que la centralita telefónica generalmente no es respondida por los asesores de recepción, por lo tanto el empleado que respondió la llamada efectivamente debía preguntar al departamento correspondiente para poder responder sobre los trabajos efectuados. Esperamos que pueda comprendernos y que en su próxima visita quede 100% satisfecha con nuestro servicio, muchas gracias.
Fermin Castello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por tu reseña Fermin!Es muy importante para nosotros 😊
Katt Pomar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención . Me llamaron para una cita (si, me llamaron ellos a mi) , para mostrarme el coche que había visto por la web. Al llegar me dicen que "lo sentimos, pero no tenemos el modelo que pedías ver" y yo me pregunto entonces por qué me haces venir y perder mi tiempo? Me enseñan coches en un garaje/ sótano oscuro con coches súper, súper sucios, era imposible ver su color real, como si llevarán años metidos allí dentro, y cuando me interesó por uno (tonta de mi) me meten muchísima prisa para comprarlo, casi que al día siguiente me dicen que tengo que comprarlo! Porque hay otro comprador que también está interesado (tienen mucho cuento). La manera que tienen de tratar a los clientes es poco apropiada sobre todo para una personas que va a gastarse un dinero en los tiempos que corren, creo que están muy desesperados (cuidado! ) intentan pillar ha ingenuos que no sepan controlar sus emociones y les sigan el juego. En el último momento lo que parecía una oportunidad se convirtió en exigencias que nada tenían que ver con el acuerdo de ventas del principio. Decepcionada.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenos días Katt, Los vehículos vienen con plásticos protectores desde fábrica y sucios del transporte. Es en la pre-entrega para cliente o exposición cuando se retiran los plásticos, se limpian, se ponen alfombrillas, accesorios, etc. Los asesores así lo comunican si un cliente quiere ver alguna versión distinta a los modelos preparados en la tienda, ya que existen un amplio abanico de acabados. En cuanto a la cita, le pedimos disculpas, ya que si le llamamos para ver un vehículo y no lo teníamos en stock hubo un error por nuestra parte. Nos gustaría transmitirle que la función de nuestros asesores comerciales no consiste en vender a toda costa como usted da a entender y por supuesto le pedimos disculpas si así lo interpretó, le podemos garantizar que no es la política de nuestra empresa. Sí nos compete avisar al cliente de que las condiciones de las marcas a fin de mes terminan y desconocemos si continúan al mes siguiente. Sentimos su interpretación. Hemos comprobado que tras su visita efectivamente había otro interesado en el mismo vehículo, ahora mismo las marcas están lanzando muy buenas campañas y eso hace que un amplio público se interese en nuestro producto. Es por eso que la asesora pudo insistir más en saber si finalmente se lo reservaba o no. Si usted quiere estaríamos encantados de programar una cita para hablar de lo sucedido con el director de ventas. Esperamos que en un futuro podamos entendernos. Muchas gracias.
Marcel Norbart
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst Mercedes Dealer I've encountered in Europe so far. My Mercedes G 350 bluetec 2015 was 'serviced' here several times in the last years. How they dare to call it 'service' is a miracle to me anyhow! One gets the feeling that you are there to please them instead of the other way around. That you are a paying customer doesn't come to mind when it concern the 'reception taller/ workplace'; you are simply the next stress causing type that is treated as a number. Waiting times are ridiculous; wether it is when coming in for an appointment, or bringing your car. Never ever you get out of this reception under half an hour, it seems. No signs of recognition, the 2 sometimes 3 staff members hiding behind computer screens trying to avoid eye contact. The feeling of stress and tension is felt the moment you walk in and you have to find out yourself where to wait and guess how long it will take this time. It seems hardly anybody speaks proper English and the only stressed guy that did was promoted into an office, closed off from communication. Lucky him? I can understand we are in Spain and one needs to adapt, but Mercedes is an international brand, Ibiza has loads and loads of car driving tourists. Plus my guesstimate is that at least 20-30% of the customers is expat/ foreign. This judging from the long waits in the crampy reception with 2 worn chairs and cheap self serviced fluid that could be coffee. While having had your car serviced one needs to check its bill: the old wiper fluid trick is still used. Meaning some fluids automatically end up on your bill that weren't replenished. I was in charge of car dealerships for years and know the trick. Reason for always topping up wiper fluid and add-blue before turning in a car at the dealer. With Terren Auto they stil are able to put in the full amount?! One time I told the receptionist beforehand, reminding him the discussion of last time. Can you guess it already? Yep, automatically on the bill..... More irritating then? While traveling the mainland my brake pads needed a change due to early wear. This was done at a local Mercedes Dealer in Holland: Millenaar. I saved the rest of the service for Terren Auto when coming home on the island, 2000 km later. Still they automatically pulled the pads and threw them away: with thousand kilometers left on them! Again magic: no thrown away pads to be found anywhere. Today was the drop that filled the bucket of frustration: I needed some restore paint to repair some paint chipping. Mercedes sells these in a handy small brush tube, matching colors. The warehouse/ recambios of every dealer supplies these, so does Terren Auto. With a lot of traffic delay I managed to reach them at 13.25. My luck, the site says they are open till 13.30 siësta start. Because Customers are a pain at this dealer they lock everything 10 minutes earlier than the sites says, otherwise they won't make 13.30's Siësta Time. They saw me, talked to me, a managers was sitting at a desk looking at me, lights still on, warehouse guy finishing up and in site. But.... no service. My last annual service was 2019; the number of km one makes on the island are limited. But after the last couple of experiences like unsuccesfully waiting half an hour to get an appointment, or being send to the door 10 minutes before closing; makes that the 2020 service will be done elsewhere. Somewhere where they do appreciate customers. Terren Auto has one big advantage: they are on an island and the next dealer is a difficult boattrip, taking hours, away. This is the only 'exclusive' about Mercedes on Ibiza. Loyalty here is simply a lack of better. And their surveys don't show because they are all in Spanish and no foreigner is willing or able to fill them out. This even after several mails send to their offices, asking for an multi-langual version. Something most European dealers have. So think twice before buying a car at Terren: it somewhere in time needs service and it sucks. Major......
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Good morning, Marcel, We are sorry to read this review of our after-sales service. Honestly we don't understand it, according to our staff you have always been satisfied with our services, and if there has been any mistake by us we have assumed it without any problem. Besides that, our record indicates you haven't visited the workshop since January 2019, so we are surprised you rate us like that one and a half years after. We regret if at any time our staff has made you feel unattended, but that is not the usual dynamic of our company and much less our customers are a number as you describe. About our offices, although we understand that it is a personal opinion, we believe that it has been disproportionate, due to we offer a recognized international coffee brand and air conditioning all summer long. Relating to the language, we aren’t native speaker, that’s why fluency maybe is not the expected. We will try to improve it. Probably there has been some kind of confusion when you look our schedule on Google as we have two profiles “Terrenauto Ventas (sales)” and “Terrenauto taller (service)”. Our workshop service is from 08h to 13h and 15h to 19h Monday to Friday and Google profile indicates it. In fact we created two different profiles in Google to avoid this type of confusions. We would be pleased if you contact us for an appointment with the after-sales manager to understand what has happened and to find a solution. Management, ______________ Buenos días, Marcel, Sentimos leer esta reseña sobre nuestro servicio postventa. Sinceramente no la comprendemos, según nuestro personal usted siempre ha estado satisfecho con nuestros servicios, y si ha habido algún error o confusión por nuestra parte lo hemos asumido sin ningún problema. Además, nuestro registro indica que usted no visita el taller desde enero de 2019, por lo que nos extraña que tras más de un año y medio nos puntúe así. Lamentamos si en algún momento nuestro personal le ha hecho sentir desatendido, no es la dinámica habitual de nuestra empresa y mucho menos nuestros clientes son un número como usted describe. A cerca de nuestras instalaciones, aunque comprendemos que es una opinión personal, creemos que es desproporcionada ya que el café que ofrecemos es de una reconocida marca internacional y el aire acondicionado está encendido todo el verano. En cuanto al idioma, no somos nativos y por ello la fluidez puede no ser la esperada, intentaremos mejorarla. Respecto al horario de taller, seguramente ha confundido los perfiles de Google “Terrenauto Ventas” y “Terrenauto taller”. Nuestro servicio de taller es de 08h a 13h y de 15h a 19h de lunes a viernes y en el perfil de Google de taller así lo indica. De hecho creamos dos perfiles diferentes en Google para que no se produzcan este tipo de confusiones, son dos sedes diferentes con sus respectivos horarios. Si es tan amable y si lo desea, le agradeceríamos que contactase con nosotros para concertar una cita con el responsable de postventa, entender lo ocurrido y encontrar una solución. La dirección,
Julio Gordillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Gracias por puntuar nuestro concesionario Julio! :)
Игорь Прохоров
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por la puntuación!
Joan Castelló
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Gràcies per sa puntuació Joan!, estam satisfets que t'agradi el nostre servei.
Giuseppe Onorato
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Disappointed. Went to see a class E after being called for an appointment (yes they called me) and ended up waiting for 1 hour to hear "sorry we don't have any to show you and we cannot configure one as the systems are not working with that specific model at the moment". Pity having had such a bad treatment.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hi Giuseppe, We are sorry to read what you explain, that is not the usual behavior of our company and we strive to make a pleasant customer experience. We look forward to helping you in a future time and we apologize if we did not serve you properly.
José Luis Pardo Sánchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola José Luis. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera sus expectativas. En Terrenauto nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a contactar con nuestro equipo ventas@terrenauto.com .Quedamos a su disposición. Un saludo Equipo Terrenauto
Guillermo Vanrell Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Muchas gracias por la puntuación, es muy importante para nosotros :)
elviragrupomaldonado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de Mercedes unos, sinvergüenzas tres meses para, arreglar un vehículo en garantia
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Buenas tardes Elvira, sentimos mucho que ''Terrenauto Taller'' no haya arreglado tu vehículo en menos tiempo. Debido al cierre del centro por el estado de alarma tuvimos reparaciones y citas acumuladas, además de retrasos en algunos suministros. Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes, si lo deseas puedes enviarnos un email a info@terrenauto.com con los datos del vehículo para poder estudiar lo ocurrido y compensarte de algún modo. Muchas gracias,
Adrian Ferrer Guasch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buscan ofrecer siempre lo mejor
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Adrían. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Fina Tur Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Fina. Muchas gracias por la recomendación. Se lo agradecemos. Un saludo Equipo Terrenauto Ibiza
RAFAEL SERENO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Dani Daniii
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Dani. Le agradecemos mucho la recomendación. Un saludo Equipo Terrenauto Ibiza
Emilio Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del mundo del motor
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Emilio. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
JOSE FRANCISCO REAL CAÑELLAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Jose Francisco. Le agradecemos mucho la reseña. Muchas gracias por confiar en Terrenauto Ibiza. Un saludo Equipo Terrenauto Ibiza
Daniel Kelemen
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Officina Mercedes meccanica na'merda pessima ATTENZIONE al cliente mal educati
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Ci scusiamo per la tua esperienza. Prendiamo molto seriamente la qualità del nostro servizio clienti. Ti saremmo grati se potessi ricevere i dettagli del tuo caso scrivendo a ventas@terrenauto.com, così da poterlo esaminare a fondo. Cordiali saluti Team Terrenauto
dani ibz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Dani. Muchas gracias por confiar en Terrenauto. Le agradecemos la reseña. Un saludo Equipo Terrenauto
Ana Rosa Parrilla Bermejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
MIGUEL ANGEL Navarro Rey
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y buenos profesionales
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Miguel Ángel. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Un saludo Equipo Terrenauto
MegaMlara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola, le agradecemos mucho la recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor. Un saludo Equipo Terrenauto
Fco.javier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches de ocasion mercedes, vimos un clase a negro con asientos de cuero blanco..precioso.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Fco Javier. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Un saludo Equipo Terrenauto
Germán antonio Guillen sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Germán. Muchas gracias por la recomendación. Nos alegramos mucho de la reseña. Un saludo Equipo Goldservice
Yolanda Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Bas Bastiaans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Joan Orvay
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Joan. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera sus expectativas. En Terrenauto nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente . Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a contactar con nuestro equipo ventas@terrenauto.com .Quedamos a su disposición. Un saludo Equipo Terrenauto
Vicente Cardona Rumbo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Vicente. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Un saludo
Felipe sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Felipe. Muchas gracias por la recomendación. Un saludo de todo el equipo Terrenauto Ibiza
ariel ozeri
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera sus expectativas. En Terrenauto nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente . Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a contactar con nuestro equipo ventas@terrenauto.com .Quedamos a su disposición. Un saludo Equipo Terrenauto
Javier Luengo Pavón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Javier. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera sus expectativas. En Terrenauto nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente . Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a contactar con nuestro equipo ventas@terrenauto.com .Quedamos a su disposición. Un saludo Equipo Terrenauto
Xelo Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Xelo, muchas gracias por la reseña. Se lo agradecemos. Un saludo Equipo Terrenauto Ibiza
jose gmora
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Jose. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Alex Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio al más alto nivel
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Jose Luis Torres Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Jose Luis. Muchas gracias por la recomendación y por tus palabras, te lo agradecemos. Un saludo Equipo Terrenauto
Carrye Punset
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos salvaron trayendo una nueva llave, pero ni pronto, ni huelga decir que económico. No obstante el trato siempre es excelente
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Antonio Torres Ribas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Antonio Salcedo Lorente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Antonio. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo de todo el equipo
Carlos Calavera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Carlos. Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera sus expectativas. En Terrenauto nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente . Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a contactar con nuestro equipo ventas@terrenauto.com .Quedamos a su disposición. Un saludo Equipo Terrenauto
Juan Antonio Valverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Juan. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Enric M.T
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Omar roma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Omar. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Juan José Ribas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Juan José. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Dani Guitart
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
amador ferrer ferrer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Massimiliano Gangemi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola. Muchas gracias por la recomendación de nuestro concesionario. Le agradecemos la reseña. Un saludo de todo el equipo Terrenauto Ibiza.
Carlos Donado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Carlos. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Ángela Fernández Carrión
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Ángela. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Elisabet Estévez Ramos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Elisabet. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Anita Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Antonia Tur Lozano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Antonia. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Salvatore Russo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Equipo Terrenauto
Manuel Marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Manuel. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Antonio Matas Gines
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Antonio. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación . ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Sergio Bermejo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio Oficial Mercedes Benz entre otras marcas automobilisticas con lo que ello conlleva de profesionalidad y servicio al cliente,diligentes!.Debido que está ubicado en zona de talleres mecanicos hay ciertas dificultades para poder aparcar.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
¡Muchas gracias por sus amables palabras Sergio! Nos alegra profundamente saber que su experiencia, ya sea como cliente o como parte de nuestro equipo, fue positiva. En Terrenauto nos esforzamos cada día por crear un ambiente de trabajo basado en el respeto mutuo y el trabajo en equipo, y nos enorgullece que así se perciba . Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Un saludo Equipo Terrenauto
Nieves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Nieves. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación. ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Francis Roldán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Francis. Agradecemos su valoración. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio basándonos en el compromiso y la innovación. ¡Su confianza es nuestro mayor reconocimiento! Un saludo Equipo Terrenauto
Ferran Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente, buenas instalaciones, profesionales... recomendado
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Milena Herrera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
postventa pitiusas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
toni mari juan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Toni. Muchas gracias por la recomendación. Se lo agradecemos. Un saludo Equipo Terrenauto
Juan Enrique González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Luís Lanchazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Luís. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
German Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Fabiola Ibiza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Antonio Bonet Riera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy Bien, un Gran servicio al cliente y profesionales.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Acor Cor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y grandes profesionales. Rapidez eficacia y coche de sustitución para poder seguir con tu vida normal.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Acor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y sobre todo grandes personas. Es la segunda vez que acudo a este taller y siempre se han portado excepcionalmente. Rapidez en el trabajo, han dado con las averías al instante y sobre todo disponibilidad de coche de sustitución. Dejar tu coche en el taller y tener otro para poder ir a trabajar es todo un lujo. Solo puedo dar las gracias. Ojalá muchos fueran como vosotros
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Loic Ansquer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Ricardo Martin garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Vicente Ballester
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Ana Planells
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
patricia gomez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No intentan ayudarte ni escuchan tus necesidades, sólo intentan venderte lo que a ellos les conviene. Me he comprado coche en la península con tal de no comprarselo a ellos. Sólo ven números y dinero, decepción absoluta
ffeuskadi trapaga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención de mi vida. Llegamos averiados de vacaciones a Ibiza y no han sido capaces de mirar el coche para ver qué qué le ha pasado. Llegábamos para una semana y aunque les dijimos que solo íbamos a estar en Ibiza una semana, ni se han dignado a mirar qué le pasaba al coche. Cuando compras un Mercedes, crees que el trato es diferente, pero en Ibiza , y en particular en este taller, te dejan tirado. Nos han dicho que a lo mejor lo miraban la semana que viene, cuando ya no estamos en la isla y lo sabían. Increible. Este es el trato de Mercedes con sus clientes que yo no sabía. Tengo dos vehículos de esta marca y hablarè con quien sea para que sepan que si se avería su coche en Ibiza, tienen un problena. La averia era cosa de 1 hora de atención, pero en un taller que no es de Mercedes. Nunca llevar su vehículo a esta gente.
SOUMBOUL NDIAYE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
jose galiana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Hola Jose. Muchas gracias por la recomendación. Un saludo de todo el equipo
Antonio Guasch
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Ana Ferrer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto! Un saludo Equipo Terrenauto
Rafael De Otondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
carlos caballero roy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad en el trato y profesionalidad de informacion
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Patricia ribeiro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Infelizmente no tengo suerte con ellos siempre hay pegas y la atencion fatal
fernando rossello
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Rafa Jiménez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Lit Diggler
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor concesionario de la UE. La emergencia es para ellos ninguna emergencia. Reparación de mala calidad.
Juan Guillem
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y tiempo de reparación
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Bruno Torres Valverde
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
J.A
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un buen concesionario, pero no tiene muy buen aparcamiento en meses estivales.
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
elena florina lazar
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza
Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
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