BMW Ceuta | Borrás Motor

very nice

La atención comercial siempre ha sido excelente, con un trato cercano y resolutivo por parte de Javier. Sin embargo, el servicio del taller es muy deficiente: falta de seguimiento e incluso ausencia de avisos sobre campañas oficiales. En definitiva, ventas sobresalientes pero posventa decepcionante.

Espectacular trabajo el de Javier, muy amable y eficaz en todo el proceso de la compra de mi vehículo. Recomendable al máximo.

Muy profesionales

Bien todo perfecto muy atento claro no he tenido ningún problema de motor solo Cancio de filtros todo bien

Me he comprado un Citroën C4 y la comercial que me ha atendido es una gran profesional y una persona muy amable, servicial y simpática. Volvería a repetir indudablemente. Gracias Águeda Lorena. Un placer.

Donde le hacen seguro el mantenimiento al coche, la atencion perfecta y muy amable

Excelente

Fui a cambiar la pila de la llave de mi vehículo y me lo hicieron gratis y al instante. Bonito gesto por parte del concesionario

Llegué a última hora y la chica que me atendió fue súper amable en todo momento, explicándome todo tipo de condiciones y preguntas que yo tenía, sin importarle que se hubiese pasado la hora de cierre. Trato de 10.

Mi experiencia por parte de la atencion comercial siempre ha sido buena, tanto Lorena como Javier han sido atentos y dispuestos a resolver cualquier duda. Sin embargo, el taller deja mucho que desear desde el principio, tuvimos que llevar nuestra BMW GS1250 por detectar un problema en el chek in de encendido de la moto y nos engañaron diciendo que estaba resulta la avería, teniendo nosotros que dar parte a BMW España para que nos hicieran algo de caso, es una pena que siendo el único taller oficial en Ceuta tengamos que tomar la decisión de desplazarnos a la península porque aquí no sean capaces de atender a sus clientes como es debido. Ni si quiera nos avisan cuando salen campañas de BMW España para revisar ciertas cosas de la moto. En definitiva, atención comercial buena, servicio del taller pésimo.

me compré una moto Bmw en este concesionario yo soy una persona observadora y es el primer comentario que escribo en google pero como ha sido tan bueno el impacto que se ha generado en mí por eso escribo este comentario : En estos años la verdad lo más destacado aparte de la moto Bmw es la atención recibida, la organización , el mimo y esmero de cada uno de ellos en el taller y equipo de administración. En general todos muy muy profesionales pero destaca Radia , Ismael y hay un chico de pedido de piezas y accesorio, lo nombre aunque ahora no caigo como se llama :) lo tengo clarísimo el día que tenga que vender mi coche por los años y comprar otro lo más seguro que compraría en este taller por la gran labor y profesionalidad que desempeñan un 10 porque no hay más ,pero si hubiera más les daría más nota :)

Mi coche lleva secuestrado ahí desde febrero, cada vez que llamo o me paso, ya que después de 4 meses no se han dignado en llamarme ni una solo vez, solo recibo excusas y mentiras. Vergonzoso e indignante. No lo aconsejo.

Atención de primera, desde comercial hasta taller. Es un auténtico modelo de servicio.

Personal muy atento y agradable

Trato afable

Asesoramiento y atención excelentes antes, durante y después de la compra.

Concesionario Peugeot, venta de piezas, muy justito

Muy buen servicio, con una atención al cliente maravillosa.

Muy buen trato, entrega de pedido en plazo, todo correcto

Trato inmejorable y maravillosa atención

Me ha encantado el todo. Y aún más el trato

Fuí a comprar un coche y el trato de Javier es exquisito así da gusto

Buena atención y precios asequibles

Aunque todavía estoy esperando que me llamen del taller para una actuación y hace más de tres meses

Pésimo servicio y atención al cliente en taller. Mas de una vez me paso algo en el taller (Reclamación atención al cliente Bmw). Ademas muy cara en revisiones para ser Ceuta.

Tuve en varias ocasiones una mala impresión y fue tan solo porque me hicieron la revisión de los 40.000 kms y al sacarla e irme de viaje me salio el carenado izquierdo descubriendo que lo habían pegado con velcro. Otro día, se me clava la moto de los frenos y al llevarla al taller me comentan que era simplemente el freno de mano, cosa que yo desconocía de la moto y la sorprendente frase del taller, pagas 54 euros por el trabajo que ello conllevó. Y la última fue el presupuesto de la revisión siguiente de 50.000 kms, que es el triple que en otros concesionarios península. Esta claro el tema...

Muy deficiente, Es mi tercera vez que voy y en todas he acabado desplazándome a otro municipio. 1_ Para comprarme una bmw 1200 abventure, al recibir atención me daba cuenta que yo como cliente conocía mejor el catálogo y características de los modelos mejor que el vendedor además de que curiosamente el precio de la moto era más elevado en Ceuta que otro municipio "siendo la misma moto" al final la compré en Granada, concesionario del centro comercial "Nevada" al vendedor le faltó desmontarme la moto en mi cara hablándome de la moto. Al final la moto me salió a 17.500 mientras que en Ceuta me salía por encima de los 23.000 "siendo la misma moto". 2_Para comprar el navegador de BMW el precio en Ceuta es de 850 mientras que el concesionario de Marbella costaba 750 con IVA al final después de hacer el trámite con aduana me devolvieron 130 euros. 3_Para revisión de los 10.000 km no solo el servicio es lento sino que me han dado cita para dentro de un mes al final vuelvo a llevarlo a Marbella. En conclusión no solo los precios son más elevados, sino que al servicio se nota que al personal no le gusta su trabajo. Los mecánicos por desgracia no he llegado ni a conocerlos porque no he llegado ni a pasar el filtro de las citas para el mecánico y sus precios no he querido ni verlos. Todo lo relacionado con los papeles puedo demostrarlo con facturas

Bien

Trato profesional y cercano. Muy contenta.

El personal está muy preparado

Bien atendido

Muy bien

Fui allí y me atendió una chica q se lllama Lorena encantadora. El día q decida comprarme un mini, no dudaría en q ella me asesorara

La atención es de grandes profesionales, en ventas hay una empleada llamada Águeda Lorena que te hace sentir como en casa con tantas atenciones y amabilidad. Es un prestigio entrar,recibir tan buen trato y que te asesore tan bien... Demostrando tanta profesionalidad. Gracias a Borras Motor.

Unica opcion

Mala atención. Como dueño de un BMW, en una ciudad donde no ha habido concesionario oficial durante tres años, ¿Dónde pretenden que hagamos las revisiones, en la península? Ni siquiera han tenido la delicadeza de cogerme cita, de hecho me la han denegado y borrado una vez apuntada, cuando les he dicho que necesitaba quitar dos testigos de unas revisiones ya hechas en Ceuta. Excelente plan de fidelización. Tampoco he ido a ningún taller "clandestino", como me han mencionado. Fui a un taller de confianza a cuidar de mi coche, que no tiene ya obligación de revisarse en ningún taller BMW, pero que la BMW debería acoger y listar al ser un coche de la marca, buscando la fidelización de sus revisiones allí, se haya hecho o no la anterior en el concesionario oficial, más en las circunstancias que ha habido en la ciudad. Aunque fuera sólo por trato, han perdido un cliente.

Instalaciones preciosa, trato espectacular, os deseo toda la suerte del mundo!!!