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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (417 opiniones)
76 opiniones
8 opiniones
9 opiniones
28 opiniones
296 opiniones
Pilar Bernal Gracia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una porque no se puede poner menos. Ojo grandes tiradores, para véndete el coche todo son cosas buenas pero luego todo son mentiras. Funciona mal el taller, atención al cliente, gerencia. He de decir que los comerciales son majos y hacen lo que pueden porque con esta incompetencia que tienen detrás…están vendidos. Cambiad de marca no vayáis allí ni aunque os regalen en coche, de verdad llevamos 4 años de sufrimiento y por fin hemos podido quitarnos en coche, por nuestra cuenta y liberarnos de esos impresentables. A la vista está la rotación de comerciales que hay…..espero que os sirva para no comprar nada…aunque os encante el coche que es lo que nos pasó a nosotros…ojalá alguien me hubiera informado antes de comprar
Javier Calvo Box
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empezaré diciendo que el Maps aún te manda a la carretera de Logroño, cuando el concesionario oficial Ford está en el polígono Cogullada. Al otro lado de la ciudad. Y luego la atención, (para retirar un vehículo de renting), fue pésima, no, lo siguiente. Según el gerente "no les interesa entregar coches de renting, porque no le ganan nada". Si el jefe tiene esa opinión, imagínense los comerciales. Correos sin respuesta, llamadas no devueltas, malas formas por teléfono y en las visitas. El coche estuvo más de un mes frente al concesionario para matricular y las matrículas sobre la mesa de un comercial. Impresentable todo
David Torres
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bastante impresentables,trato post venta pésimo,poca atención al comprador,nada recomendable.
mario ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno, por donde empezar... Suelo de carga inexistente, alfombrillas lo mismo. Yo nose si después de gastarte 34,500€ esto es normal. La furgoneta parece que tiene la temperatura mas alta de lo normal y no tiene ni 60 km. Me dicen que la lleve y si no cuando rompa ya lo cubre la garantía. Lo de el protector del suelo de carga " un error en el presupuesto" " hoy mismo e preguntado por el protector" te han llamado a ti?? A mi tampoco!! Esto de vender como si fueran MG esta de moda. Después de la ilusión que tenia... ahora mismo pocas ganas de reclamar por el protector. El suelo ya esta puesto, no voy a esperar a nadie. Y si revienta el motor, pues como dicen por allí " ya lo cubrirá la garantía. 8 meses despues me ponen una X y siguen sin ponerme el protector de suelo de carga. Con el paint una X y te lo comes con patatas, ford españa es una completa vergüenza
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Mario! Estamos encantados de que hayas recibido tu auto tan pronto, Adrian es realmente increíble, ¿verdad? Gracias por confiar en el equipo de Ford.
Christophe CABARROT
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante nivel de incompetencia en el taller. ¡¡¡A evitar totalmente!!! Tuve una avería en Zaragoza con mi furgoneta Ford. Una avería sencilla (correa del alternador y un tensor rotos). Mi asistencia pidió cita con ellos y yo mismo llamé para confirmar la cita y dejar mis datos de contacto. La semana siguiente seguía sin tener noticias suyas. Mi asistencia me dijo que habían rechazado descargar mi vehículo porque yo no estaba presente. ¡Vivo a 400 km! Hice varias llamadas a una centralita automática infernal hasta que por fin conseguí hablar con alguien. El responsable del taller me habló con superioridad, tratándome como a un idiota, y me dio como explicación que la grúa debía haber ido a la antigua dirección del concesionario. En primer lugar, ¿por qué, si uno busca “concesionario Ford Auto Year Zaragoza” en Google, aparece una dirección antigua? ¿Cuánta gente tiene que equivocarse antes de que cambien la dirección? En segundo lugar, ¿por qué nadie me llamó para avisarme de que habían rechazado mi vehículo? En tercer lugar, ¿por qué el responsable del taller se permite hablarme con soberbia? ¿Porque soy francés y mi castellano no es perfecto? Y ni hablemos de su “solución”: ¡una cita dentro de dos meses para cambiar una correa, con el vehículo lleno de material esperando en un depósito de grúas! ¡Una broma! Al final, pedí cita en un taller independiente en cinco minutos, para tres días después, y con un trato personalizado. También presentaré una reclamación más oficial a Ford España, pero al menos así ya están avisado.
Beatriz Hernández
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Porque no podemos poner una estrella. Trato al cliente horrible, un señor al teléfono tratándonos fatal. Una verguenza
Toño Díaz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Parece ser que cuando las cosas se hacen de una manera tan nefasta y de forma tan poco honesta por parte del taller acaba dejando de funcionar el negocio. Contestaré a vuestra contestación, los motivos serán los que sean pero desde luego que como marca hay que saber con quien se trabaja y sus métodos, y no me apetece explayarme de lo sucedido porque ya no estáis pero lo primero que tendría que prevalecer en cualquier ámbito es la HONESTIDAD, y por lo que veo en comentarios y mi caso es algo que no estaba en vuestra política de empresa. Un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Toño, el cierre de la instalación de Ctra. De Logroño, fue una decisión del fabricante, que se está llevando a cabo en varias provincias, nada que ver con nuestro modo de trabajar.
Duende especial
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya expondré el problema cuando por fin,después de tres meses me deis el vehículo,de momento la queja está en manos de Ford España,que espero sean más serios que Uds
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Duende, nos encantaría conocer más sobre tu experiencia en Ford Zaragoza. ¿Podrías contarnos un poco más sobre qué se podría mejorar? ¡Gracias por ayudarnos a ser mejores!
Félix Ortega
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Félix, lamentamos que su experiencia fuera así, nos gustaría saber más para poder identificar su caso y poder solucionarlo.
Maria Arizti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo y trato excelentes. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro trabajo y dedicación. 😊🚗
Nelida Blanco Manzanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre es excelente, muy atentos con los clientes, explican todo lo que le han hecho al vehículo y envían un Gmail con el vídeo de la reparación. Siempre que llevo el coche a revisión o a reparar la atención que me presta el personal de Auto Year es inmejorable. Estoy muy contenta desde que llevo el coche allí.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Nélida. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
francisco Madueño ureba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Adrián Bleda una muy buena atencion por su parte , se esforzó por dejarnos satisfecho aunque no compraramos. Buena atencion
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Adrián se esforzó para que te sintieras a gusto durante tu visita 🚗✨.
Dina Rodh
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paola es excelente comercial, eficiente, amable, resolutiva, paciente, todo lo que un cliente necesita cuando va a un concesionario. Tras una visita inicial el martes con compromiso de envío de información, hoy sábado volvimos a recabar más y ha sido una experiencia maravillosa, es paciente y encantadora. Si teníamos dudas de la adquisición de un vehículo, Paola nos ha animado con su atención. Un 10 para ella, seguimos en el proceso de recabar información y posible compra. Gracias, sigue así.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que la atención paciente y resolutiva de Paola hizo que tu experiencia fuera tan positiva 😊🚗
Ricardo M M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar y agradecer la gran labor profesional recibida recientemente por Antonio Martinez y su equipo, una persona de 10, trato inmejorable, un verdadero ejemplo de como saber gestionar y cuidar cada detalle, desde luego un autentico crack!! Mi taller de confianza, recomendable 100%. Felicitaciones Antonio!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por destacar la dedicación de Antonio y su equipo, nos motiva a seguir cuidando cada detalle! 🚗✨
Charo Casado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por tu visita, Charo! Nos encantaría volver a verte pronto en Auto Year para que sigas descubriendo todas las novedades Ford. 🚗✨
Eva Zaro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial, rápidos y buena reparación, y aunque el precio es más elevado que en otros talleres me dejaron un coche de cortesía toda la semana sin coste alguno
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias, Eva! Nos alegra saber que el coche de cortesía te ayudó durante la reparación, y que te sentiste bien atendida 😊🚗.
Daviz Alfambra Latorre
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues información en todo Momento (incluyendo vídeo) Con presupuesto ajustado en todo momento y coche de sustitución,por mi genial
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias por destacar lo útil que fue la información y el coche de sustitución, nos alegra saber que te ayudó durante todo el proceso! 🚗✨
Eduardo Aztaraín
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por tu valoración! Nos encantaría verte de nuevo en Ford Auto Year y que disfrutes de todas las novedades. 🚗✨
Mario Voira
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi padre ha tenido una experiencia muy negativa con este concesionario, especialmente con el empleado Adrián. Desde el principio hubo falta de claridad en la información sobre los pagos, y una vez firmados los papeles, la atención desapareció por completo. No hubo seguimiento ni comunicación adecuada, y la entrega del coche nuevo se retrasó un mes entero sin explicaciones claras ni disculpas. Es inadmisible que un cliente que hace una compra tan importante como un coche nuevo sea tratado con tan poca seriedad y profesionalidad. Un trato distante, desinformado y poco comprometido. Una vez tienen tu firma, parece que se desentienden completamente de ti como cliente. Muy decepcionados. No lo recomendamos y desde luego no volveremos a confiar en este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Mario, sentimos mucho que la experiencia de tu padre no haya sido satisfactoria con nuestras entregas; nos gustaría aprender de esto para mejorar en el futuro.
Sergio Trasobares Trasobares
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con el taller un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Mil gracias, Sergio! Nos alegra muchísimo saber que te llevaste tan buena experiencia con el taller. 😊🔧
Feli Montero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Fui a una revisión de un defecto del airbag. Llegué antes de tiempo y me atendieron enseguida.Me ofrecieron lavarme el coche. La cita por teléfono también muy bien a través de la plataforma
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias, Feli! Nos alegra saber que te atendimos rápido y que también te gustó la experiencia con la cita por teléfono. 😊🚗
Carlos Larrosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Carlos, por tu visita! Esperamos verte pronto de nuevo para que sigas disfrutando de Ford Auto Year 🚗✨
Manuel Gutierrez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No muy grata la verdad no me resolvieron nada y tampoco pusieron mucho empeño en querer darme una solución pronta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Manuel, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en el servicio. ¡Nos encantaría mejorar en el futuro y resolver cualquier inquietud que tengas más rápido! 😊
Maria Daniela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida muyyy satisfecha . Compre vehículo con el asesor Adrián de 10000!!! Muy feliz con mi nuevo coche !!! Adrián estuvo atendiendo bien siempre!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias, Maria Daniela! Nos alegra muchísimo saber que Adrián te acompañó tan bien en todo el proceso y que estés feliz con tu nuevo coche 🚗✨
GRU SCP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Engañan. No se recomienda. No son honestos. He llevado coche ford mondeo para diagnóstico de la avería que teléfono no enlaza con bluetooth. En la recepción me dijeron ( con testigos) que sería entre media hora y una hora para saber qué avería tiene. Concordamos que para que me digan que hay que cambiar la centralita no se precisaba más tiempo de una hora. Me dicen de palabra que hay que cambiar el display de la radio y la pieza son 5.200 + iva aproximadamente, más la mano de obra. Abren un caso con “ingeniería” para seguir las instrucciones que digan al concesionario porque ellos no tienen personal preparado para saber si hay que cambiar o se puede arreglar. Es obvio que para un coche de 14 años no procede gastar ese dinero en dicha avería. Al ir a recoger el coche me hacen pagar para retirarlo dos horas de mano de obra por el diagnóstico de la avería. 216€. No son honestos y lo que dicen a la recepción del vehículo, no lo cumplen a la retirada del mismo, y abusan del cliente para retirar el vehículo . No había leído las reseñas antes de llevarlo a este concesionario.., pero debería haberlo hecho porque el 80% son negativas. Además les entrego el vehículo impoluto de limpio y me lo devuelven con pisadas de barro en el lateral del conductor y alfombrilla. Le he mandado limpiar lo que me han ensuciado. La factura no refleja el precio de más de 5.000€ que me han dicho y me la dan sin sello del concesionario y exijo lo pongan. El encargado que ha atendido mi reclamación no se ha presentado y no sé su nombre y no ha firmado como responsable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Lamentamos mucho tu experiencia, ¿podríamos ayudarte a resolver este problema del diagnóstico del coche?
eveta2011 Fañanás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen la información necesaria para que se deje el coche con confianza. Tienen un servicio para que se pueda volver en taxi a Zaragoza (cubren 7€) y eso está bien porque así no se depende de nadie. El coche de sustitución se abona.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Fernando Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy amables. Agradecido a Jean Carlo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Fernando! Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio de Jean Carlo. 😊🚗
Elena Aznar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y servicio por parte de Adrián. Volveremos la próxima vez.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Elena! Nos alegra saber que Adrián te brindó un gran servicio en Concesionario Oficial Ford Auto Year - individual.pdf. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊✨
Gerard Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré vehículo de ocasión con el asesor Adrián Bleda , gran atención por su parte a la hora de explicarme todo. Estuvo atento a mis necesidades!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con Adrián, Gerard! 🚗✨
Kike Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de Adrián Bleda. Un encanto de persona y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Kike, por tus amables palabras! Nos alegra saber que el trato de Adrián hizo especial tu visita a Ford Auto Year. 😊
John Gaviria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del comercial Adrián Bleda
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, John, por tu amable comentario! Nos alegra saber que Adrián te atendió tan bien en Ford. 🚗✨
Victoriano Sebastian Sanz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, Victoriano! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia en Auto Year. ¿Podrías contarnos un poco más? 😊
Natalia gascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y atentos. Tienes opción a tantear presupuesto previo a la reparación, consultan durante todo el proceso y te informan. El vehículo de cortesía del que dispuse una maravilla. La entrega y recogida rápida y sencilla. Se preocupan de cuidar su trabajo y a sus clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Natalia! Nos alegra saber que disfrutaste del coche de cortesía y de nuestro servicio rápido en Ford. 😊
Iko Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Iko, por tu amable reseña! Nos alegra que tu experiencia en Ford haya sido tan buena. 🚗😊
Javi Minguillon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Javi! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ford. 😊
Javi G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Javi! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Mamen Fabra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y buen trato!!! De precio no lo se pq no me toco pagar nada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Mamen, por destacar nuestra rapidez y buen trato en Concesionario Ford! 🌟
Jorge Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Adrián
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias Jorge! Nos alegra saber que Adrián te atendió tan bien en Ford. ¡Vuelve pronto!
Pedro Guarino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la atención recibida por Antonio Martínez es inmejorable, desde el primer minuto hasta el ultimo bien atendido
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Pedro, por tus palabras tan amables sobre Antonio! 😊 ¡Esperamos verte de nuevo en Auto Year!
José Antonio Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un EcoSport Buen trato y rapidez..todo fenomenal. gracias Adrian .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, José Antonio! Nos alegra saber que disfrutaste de un trato rápido y fenomenal en Ford Auto Year. 😊
mario rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre una transit custom y en el presupuesto ponía protección suelo de carga. Después de tres semanas no me dicen nada. Y las alfombrillas delanteras y de la segunda fila inexistentes. 34.500 € tienen la culpa. Vaya desagrado comprar en ese sitio. Lo mejor es que como les siga reclamando y sigan asi me voy con mi amigo a hacerlo viral. Por cierto si tiene protección es por que me la e fabricado yo!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Mario, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos encantaría resolver cualquier inconveniente que hayas tenido con la protección del suelo, ¿puedes contactarnos directamente? Queremos ayudarte a encontrar una solución rápida. ¡Un saludo!
María Jesús Pinilla Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián nos atendió de forma muy profesional y muy amable, cuando compramos el kuga
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, María Jesús, por tus amables palabras! Nos alegra saber que Adrián hizo de tu compra del Kuga una gran experiencia. ¡Esperamos verte pronto en Ford Auto Year!
Diego Diez Olles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mira bien lo que firmas con ellos, no les preocupa el cliente solo el dinero. Firmo contrato para un coche con ellos y no me dan copia ni justificante del anticipo, tengo que estar llamando yo para saber algo de si han recibido bien los papeles y 10 días después viendo el panorama prefiero buscarme la vida por otro sitio. Legalmente pierdo el dinero y se cogen a ello a pesar de que no les haya supuesto nada ni a ellos ni a la fabrica al pedir un coche de serie. En fin, gracias por nada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Diego, lamentamos que te hayas sentido así. Nos importa mucho ofrecer la mejor atención al cliente, y tus comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Gracias por hacérnoslo saber! 🚗
Jeniffer Palomino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención genial, la reparación lo mismo. Encantada con el servicio en general, sin duda los recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por tus palabras amables, Jeniffer! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio en Ford.
ELI Carnicer Rodes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una furgoneta Ford Transit Custom y he de decir que, desde el primer momento en que entramos en el concesionario, el trato fue inmejorable. Adrián, el comercial que nos atendió, nos resolvió todas nuestras dudas y nos atendió de una forma muy cercana. Somos de fuera de Zaragoza y siempre ha estado disponible para cualquier cuestión que surgiera. Profesionalidad de 10. Concesionario 100% recomendable.👌👌👌
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias, ELI! Nos alegra mucho saber que Adrián y nuestro equipo hicieron de tu experiencia algo tan especial. ¡Saludos desde el concesionario de Zaragoza! 🚐😊
victor sanagustin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Al principio bien, pero luego regular. Como empresa, compramos una Ford Transit a finales de octubre. Muy buen precio y equipamiento con respecto a la competencia. Todo facilidades y prisa porque la reserváramos antes de fin de mes. Lo pagamos al contado y se matrícula de forma express. Mala suerte, llega la DANA y el vehículo se retrasa 2 meses en la entrega. Se puede entender, cosas que pasan… lo alucinante fue la nula comunicación por parte del comercial. Nadie sabía dónde o cómo estaba… Tuvimos que ir físicamente al no cogernos el teléfono ni el ni nadie. Por fin llega la furgoneta. Entonces sí que hay prisa por recogerla y por que dejáramos una buena reseña en Google. Ese era su único interés. Ni un detalle (no trae unas tristes alfombrillas, a pesar de superar los 30m€) ni un llavero ni una mínima actuación comercial para intentar quedar bien… al segundo día vemos que faltan tapas en la parte de carga, reclamamos y nada de nada. Esperemos que la furgoneta salga buena… eso sí, la medida de la superficie de carga del catálogo es mentira (de 3,08m de queda en 2,95m). Lo demás lo iremos descubriendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenas tardes Víctor. Primeramente, lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Tratamos cada día de ser mejores profesionales y nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes. No obstante, aclarar que las consecuencias de la trágica dana que ha azotado nuestro país han sido imprevisibles para todos; debido a las restricciones de movilidad nos es difícil dar un plazo de entrega o ceñirnos al verbal de 15 días. Precisar que la unidad adquirida fue reservada el 29 y, debido a sus descuentos excepcionales asociados, procuramos matricularla en octubre para beneficiarse de los mismos. En cuanto a la documentación, se envía por correo certificado, conjuntamente con el Impuesto Muncipal de Circulación, el cual ha de ser abonado por el cliente. Asimismo, la factura ha sido enviada a su correo electrónico y se le ha devuelto el pago inicial. De nuevo, reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su entera disposición para lo que pueda necesitar. Un cordial saludo.
Katty Mireya Lomas Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Jean Carlos y Antonio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Katty Mireya, por tu comentario tan amable sobre Jean Carlos y Antonio! 😊
Milton Jose Simbaña Chicaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención por parte de Jean Carlos y Antonio Seguir así.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Milton, por tus amables palabras! 😊 Estamos encantados de que Jean Carlos y Antonio hayan hecho de tu visita una experiencia genial en Auto Year.
Luca D Andrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia que tuvimos en el concesionario Ford Auto Year y Zaragoza Car ha sido decepcionante en todos los aspectos (proceso, modo y condiciones de entrega de un vehículo nuevo, trato posventa y falta de responsabilidad antes las incidencias). El vehículo lo reservamos con un vendedor que, poco después se marchó de la compañía, lo que supuso que la gestión la realizase el jefe de ventas. Nos costó alrededor de un mes poder contactar con él para poder tramitar una serie de accesorios que queríamos instalar en el vehículo (aspectos que se comentaron y acordaron con el anterior vendedor). Finalmente, debido a la falta de comunicación interna, debimos desplazarnos a otra localidad para recoger el vehículo y fue aquí cuando comenzaron nuestros problemas... El vehículo presentaba daños en varias zonas (espejos, paragolpes, etc...), algo sorprendente para un vehículo nuevo. Por lo que, enseguida contactamos con el jefe de ventas para que asumiese la responsabilidad de los daños, acordando llevar el vehículo para su inspección y posterior arreglo. Desde ese momento, el vehículo marcaba otra serie de errores electrónicos (sensores de aparcamiento y sistema BLISS). Se acuerda llevar el vehículo al taller de Auto Year y el primer comentario que recibimos por parte de las personas de taller es "ya hemos dicho en repetidas ocasiones al dpto. de ventas que no ofrezcan la instalación de ese tipo de bolas de remolque, ya que tan solo dan problemas...", entendiendo que esos fallos eléctricos que tenía el vehículo venían de la instalación realizada y aconsejada por el jefe de ventas. Añadir que por parte del concesionario no se facilitó en ningún momento vehículo de sustitución mientras se realizaban los arreglos...debiendo buscar otros medios para desplazarnos. Pasados unos días, nos dirigimos a recoger el vehículo, supuestamente con todas las incidencias resueltas. ¿Cuál es nuestra sorpresa?. El vehículo seguía teniendo esos problemas electrónicos...por lo que acudimos al otro taller (Zaragoza Car). Es en este mismo momento, cuando una persona del taller sale a ver que ocurre y comenta "no hace falta que mira nada, el error viene por la instalación de la bola". Con este cumulo de incidencias, acudimos al jefe de ventas para transmitir nuestro descontento por todo lo sucedido, y con una actitud chulesca, expresa que "ellos ya están haciendo todo lo posible...no comprendo porque los mecánicos dicen eso de la instalación, lo ofrecemos a todos nuestros clientes...los mecánicos que tenemos en Zaragoza Car son mejores que los de Auto Year...". En definitiva, yo, el cliente, tuve que acudir a la empresa instaladora de la bola para que solucionasen el problema (sin recibir ningún tipo de compensación o ayuda por parte de Ford). Todo ello ha ocasionado cuatro desplazamientos a diferentes talleres, con el tiempo que eso conlleva y la no disposición del vehículo por varios días.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Te invitamos a contactarnos directamente para poder solucionar los problemas y mejorar en el futuro. 😊
Tony Purcarus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen trato, recomendable a Antonio Martines una persona de 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Tony. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Adrian Gines Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Adrian, por confiar en nuestro equipo tan profesional de Ford! 😊
Nia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Nia! Nos encanta que hayas visitado Ford. ¿Te gustaría compartir más sobre tu experiencia? 😊
Jean Mignon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service! Had a problem with continuous running ventilator. They checked with the computer instantly! Thank you very much. Muchos gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Jean, ¡nos alegra que nuestro equipo fuera de ayuda rápida y eficiente! 😊 ¡Gracias por elegirnos!
FERNANDO FLORES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional del personal, sobre todo Adrian que estuvo atento a mis demanadas de entrega del vehiculo por motivos laborales, nuy contento con la compra y el trato recibido por parte de Adrian y del personal de Autoyear desde el minuto cero. Muy recomedable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por tus amables palabras, Fernando! Nos alegra saber que Adrian pudo ayudarte con la entrega de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Ma ANGELES RODRIGO PERALES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio el comercial Adrian Bleda, una atencion realmente increible, estuvo toda la operacion pendiente de que fuera lo mas rapido posible. Lo recomiendo al 100℅
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias Ma Ángeles por compartir tu experiencia! Adrian siempre se asegura de que todo sea rápido y sin complicaciones. ¡Esperamos verte pronto en Auto Year!
Aída R.A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y de calidad! Nos acercamos porque tuvimos un problema con la rueda, estábamos de paso y nos teníamos que ir ese mismo día de Zaragoza. Antonio nos atendió de forma hiper resolutiva, ese mismo día quedó resuelto el problema con el vehículo y nos pudimos marchar tranquilos y seguros. Mientras lo arreglaron, nos prestaron un coche de sustitución para no romper la planificación de nuestro día. Un 10!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchísimas gracias, Aída, por contar con nosotros en un momento tan importante! Nos alegra que todo saliera perfecto. 😊
Nieves Used
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me decidí a comprar allí por el trato y la profesionalidad del vendedor. Me atendió Joaquín y me aconsejó perfectamente en función de mis necesidades. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Nieves! Nos alegra saber que Joaquín te brindó una atención tan buena. 😊
Sergio Aznar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias Sergio por visitarnos en Auto Year! Nos encantaría escuchar más sobre tu experiencia.
Marc Solà Chacón
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Cuando llamas no te contestan, dejas mensaje en la centralita y no te devuelven la llamada. En la entrega del vehiculo los cristales estaban sucios por dentro, la carroceria tenia marcas de adhesivos de fabricación, el techo panoramico estaba sucio en su interior, quedaban restos de goma en los faros traseros y habia papeles de codigo de barra bajo los asientos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Marc, sentimos mucho los problemas con la limpieza del vehículo. Queremos asegurar una experiencia mejorada para ti, por favor ponte en contacto con nosotros cuando lo desees para darnos más detalles y poder ayudarte mejor. ¡Gracias por avisarnos!
catalina Iobajel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema el día 30 de diciembre con los frenos, y aun siendo mi coche de otra marca que no Ford, me atendieron de inmediato y sin costes adicionales. Muchas gracias, se portaron genial conmigo, por lo que lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por tus amables palabras, Catalina! Nos alegra haber podido ayudarte rápidamente, ¡ven a visitarnos cuando quieras! 😊
fernando gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Fernando! Gracias por tu apoyo. Nos encantaría saber más sobre tu visita a nuestro concesionario Ford. ¡Vuelve pronto!
Juan Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia satisfactoria de taller. Pronta recepción del vehículo desde que solicité la cita y todos las reparaciones necesarias se entendieron perfectamente y se solucionaron en el mismo día. Claridad en el presupuesto desde el primer momento y cumplimiento del mismo; sin sorpresas. He de decir que el precio de casi 250 euros por un cambio de aceite de mi Ford Kuga me parece excesivo. Por lo demás, perfecto el trabajo desarrollado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación Juan. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Diego Lagunas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Diego! Nos alegra mucho recibir tu visita en Ford Auto Year. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras sobre ruedas!
Massimo Tendi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional del personal de taller, la reparación de la avería la realizaron en un plazo relativamente breve (una semana) y el coste, aunque elevado, ha merecido la pena. Muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Massimo, por reconocer el buen trabajo de nuestro equipo de taller en Concesionario Oficial Ford! 😊
J Antonio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado bastante bien en todos los aspectos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, J Antonio, por tu buena onda! Nos alegra mucho saber que tuviste una gran experiencia con nosotros en Ford Auto Year. ¡Esperamos verte pronto!
David Hidalgo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decidí acercarme por ahí a ver el kuga por su capacidad de remolque. Tras hablar con el comercial me pasó una oferta en papel de 34900. Tras la negociación y prácticamente quedando para señalizar me dicen que el precio está equivocado, que son 37500. Lo modifican en su web y me echan atrás la operación. Hoy entro en su web y está mucho más barato y han cambiado las condiciones, ahora descuentan el moves y el IRPF engañando al comprador, siendo una estrategia de dudosa honradez, y supongo que esconder que ese precio no es real, en un menú desplegable sería cuando menos, hasta denunciable. Al final me voy a tener que marchar a Barcelona que están entre 4-5000€ más barato y luego puedes desgravarte el moves y el IRPF a parte, no como aquí que de lo que ofertan a lo que tienes que pagar no tiene nada que ver.
Luis Burgada Bueno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un despropósito, establecer día y hora para configurar y comprar un Ford Mustang nuevo y resulta que cuando llegamos al establecimiento no está para verlo, después de haber hablado con el comercial esa misma mañana y reconociéndonos que realmente no lo tenían disponible al haberlo vendido la semana de antes.( esto deberían de informar ese día por la mañana cuando confirmamos la cita). Seamos serios y no hagan perder el tiempo a los clientes realmente interesados. Tendré que buscar un concesionario Ford serio o volveré al de Porsche o Mercedes que el trato es tan exquisito como la marca.
Javier Cuadra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alexis nos ha dado un trato muy amable y nos ha explicado el funcionamiento del coche con claridad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Javier! Nos alegra saber que Alexis hizo que todo fuera más fácil. ¡Te esperamos pronto en Ford Auto Year!
Pascual Artal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias, Pascual, por tu visita a Auto Year! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia cuando te apetezca compartir.
Ava Guler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atento y profesional Antonio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Ava. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Oso Panda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Gracias por tu visita a Auto Year! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. 😊
Ana BN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesionales. Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Ana y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Wolfgang Arps
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Absolut empfehlenswert!! Wir hatten Pech mit unserem Wohnmobil. Die Riemenscheibe war gebrochen und es trat hoher Ölverlust ein. Gott sei Dank passierte dies in Saragoza und wir fanden die Werkstatt Auto Year. Bester Service, tolle Transparenz über die notwendigen Arbeiten und Kosten. Top Beratung und Betreuung durch JEAN CARLOS. Unser Auto war innerhalb 1(!) Tag repariert und wir konnten unsere Reise unbeschwert fortsetzen. Vielen Dank!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola! Ha sido un placer atenderte. Tu comentario es de gran ayuda, nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros mismos. ¡Un saludo!
Jordan González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, te informan en todo momento del estado del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Jordan buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
FJM M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de Ford Auto Year, buen trato y profesionalidad...hasta la próxima.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!! Te esperamos!!
Josean Arregui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo con Adrián Bleda y la experiencia ha sido muy satisfactoria, en cuanto a trato, seriedad y velocidad de entrega. Lo recomieneo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Josean! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Amadeo Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola , he comprado un coche hace poco en este concesionario y el trato ha sido muy bueno por que nos ha tocado un chico muy majo "Adrian" , los papeles todo en marcha , mucha paciencia y consideración y por lo tanto es una buena opción comprar en este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Amadeo. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
eduardo Gs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El comercial me intento engañar, Ford esta montado correa humeda, distribucion bañana en aceite, en sus vehiculos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Eduardo. Lamentamos que haya tenido esa sensación, nuestro objetivo es mantener una comunicación clara y transparente.
Emilio Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en la recepción del vehículo te mandan informacion continua de seguimiento de la reparación de tu vehículo, Buenos mecánicos. Se nota que al final es la casa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos dias Emilio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Emilicoyedu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención, servicio y comprension en la recepcion del taller, sobre todo por parte de Antonio. Buenos mecánicos además.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu opinión. Es un placer saber que has quedado contento con nuestro taller. ¡Un saludo del equipo!
Byron Chávez Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Byron! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
David Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque me costó sudor y lágrimas en su momento, vamos a romper una lanza en favor de este equipo de taller y en particular de Antonio el jefe de taller. De forma resumida y sin entrar en detalles, tuvimos un problema con la S-Max al límite de acabar la garantía, además era un fallo intermitente y fue un calvario de llamadas al taller y a atención al cliente de Ford. Y es aquí donde hay que puntualizar, el taller, empleados, jefes... no siempre tienen manga ancha para ayudarnos en lo que querríamos ni pueden hacer lo que en su interior les puede parecer justo, al final si la marca no lo aprueba o pone problemas... estas jod... Por mi parte agradecer inmensamente la atención y paciencia del personal de taller y en particular a Antonio, que en todo momento estuvo encima del problema y lo resolvió, pese a no ser nada fácil.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
David, muchas gracias por tu opinión. Es un placer saber que has quedado contento con nuestro taller. ¡Un saludo del equipo!
Carolina Bonel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche aquí hace ya dos años y desde el primer día me han tratado genial. Sin duda una elección de primera. Además destacar que todo el equipo es muy profesional destacando a Jean Carlo y a Tony
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenas tardes Carolina! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Jose V. Albericio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo. Después de casi 15 dias en el taller, de intentar ponerme en contacto con ellos por varios medios sin devolverme las llamadas, etc. Me dicen la.fecha de entrega estimada....me acerco al taller el dia de esa fecha estimada y mi sorpresa es que no habian hecho nada de nada de las reparaciones que indiqué. Una autentica vergüenza, indignacion. Asi que me he llevado el coche sin reparar para llevarlo a otro concesionario Ford. Espero que no le pase a nadie mas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Jose, Lamentamos profundamente la situación y entendemos perfectamente su frustración. No es aceptable que, tras tantos días en el taller y sin respuesta, su coche no haya sido reparado. Revisaremos lo ocurrido con nuestro equipo para asegurarnos de que algo así no vuelva a suceder. Agradecemos que nos haya informado de este problema, ya que nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Lamentamos haber perdido su confianza y le deseamos lo mejor en su próxima experiencia en otro concesionario. Gracias por su comentario.
Aroa Cabezon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenas tardes Aroa! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Cristian Constantin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores. Muy amables y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
pilar ramirez villegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, Adrián un crack , todo estupendo , compramos coche
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Ha sido todo un placer recibirte Pilar! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Manolo Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular Estábamos viajando con una Ford Transit con manguera turbo rota. Les explicamos que estábamos de paso y en una hora la furgoneta arreglada. Antonio el jefe de taller y los mecsnicos amables y pendientes de nosotros Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Manolo! Muchas gracias por tu comentario. Sabemos lo importante que es el servicio post-venta para nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio. ¡Un saludo!
Miguel Angel Salas Gracia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
3 veces he tenido que llevar el vehículo por tema de chapa y pintura, y las 3 todo correcto. Lo único malo (con su lado bueno) esque me pudieron atender el vehículo pronto, pero no había disponible vehículo de sustitución
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Todo un placer Miguel Angel! Te agradecemos mucho tu reseña. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros a diario. ¡Un saludo!
Kirito N.C
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien lo único que los días que hace mucho calor te asas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Kirito. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. La opinión de nuestros clientes es muy importante. Un saludo.
AdrianMovil82 Movileanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno, Reedito mensaje, A fecha de 12/08/2024..a vuelto a romper el ACC,de nuevo está SIN FUNCIONAR,..NO TENGO ACC, Y COM 40Grados . A la cita otra vez... veremos.. editaré cuando salga . i
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Adrián! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Alex Pallares bernad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio ha sido un excelente vendedor de mi nuevo Ford Kuga. Se ha esforzado a tope para ayudarnos para tenerlo cuanto antes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Alex! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Leonardo Darias lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacio me a vendido un coche. Excelente servicio de su parte y excelente persona
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Leonardo! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Leonardo Darias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacios me vendió un Ford Puma. Espectacular. Excelente empresa y muy buen servicio. Os la recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Leonardo! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
antonio alonso cuartero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio me vendió una wiltrack muy contento con el trato y su profesionalidad deseo k la empresa no pierda vendedores como Javier muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Antonio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Roberto Armas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias Roberto, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contento con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Jhonatan galindo gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio. Una excelente persona siempre atento en todo momento y una muy buena atencion al cliente lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Jhonatan, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
juan carlos zabala muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención y el trato, excelente 👌 lo recomendamos al cien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Juan Carlos. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Angie Felix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio excelente servicio muy bien el trato y la atención un chico muy amable lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Angie! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
vicente cabello herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacio nos vendió un Focus y el trato fue excepcional. Profesional con una atención muy personal. Recomendable al cien por cien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias Vicente, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Jose Joven Naya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, rápidos y profesionales. Buen trato. Repetiré
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
jose luis ibañez lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias Jose Luis! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Andres Vargas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso que me llamen a 3 horas de la cita para el mantenimiento de mi vehículo diciéndome que no pueden venir a recoger el coche cuando no pedí ese servicio, y el servicio que había solicitado era con un vehículo de sustitución y no me dan ningún tipo de solución, que me buscara otro taller dicen. No sé qué tipo de personal o que falta de seriedad tienen en este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenas tardes Sr. Vargas, En primer lugar pedirle disculpas, no obstante para poder aclarar lo sucedido, precisamos que nos facilite la matricula del vehículo, debido a que tenemos varios clientes con su mismo nombre y primer apellido. Saludos,
byderichus13 th
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Ha sido todo un placer recibirte! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
M RM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el vehículo a las 09:00 de la mañana para que le revisasen un problema de un posible inyector que daba problemas; me dicen que ya me avisarán ( eso todo después de tenerme que quedar en Zaragoza dos días para esa cita, ya que estaba de paso); a las seis de la tarde vuelvo al concesionario y la pregunté por el vehículo a la recepcionista de taller y me dice que va a ver(después de nueve horas, que solo había que testear y se hace en cinco minutos; me dice, la recepcionista, que no saben de qué es que sale error de la caja de cambios automática, cuando es manual, y un inyector, que hay que desmontar , que hay que entender una garantía , hablar con fábrica y seguir los pasos , que el vehículo igual el viernes sigue en el taller, hoy era martes; en definitiva que después de 9 horas esperando si yo no me interesó por el coche y me lo llevo sin hacerle nada, el taller, ni me llaman y el coche sigue allí . Al final tuve que sacar el vehículo con el mismo problema y seguir viaje, aún a sabiendas que tiene un problema de pérdida de potencia en alta y que el ordenador y la app de Ford que tanto promocionan avisaba que un inyector estaba mal.Solución para Ford auto Year, tirar balones fuera. No es cierto que dejaran otros trabajos por atenderme a mí, ya que con dos días de antelación pedí cita para el lunes y después me la pasaron para el martes y a primera hora de la mañana y vuelvo a repetir en cinco minutos se miran los errores que tiene un motor con la tecnología que hay hoy y se coge el teléfono y se llama Ford y se dice lo que está sucediendo y en ese mismo día Ford u otra marca lo autoriza así que no cuenten historias ni traten de quedar bien😄 Y por cierto, las garantías también facturan, lo único que hay que saber tramitarlas 🤔
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenas tardes, Lamentamos que su experiencia no haya satisfecho sus pretensiones, no obstante sus comentarios no se ajustan a la realidad, por lo que procedemos a explicar lo sucedido. El Cliente, el cual está de paso, acude a taller y nos comunica, citamos literalmente, "que tiene perdida de potencia al subir cuestas". Nos informa que es un vehículo vivienda y que están de viaje (tienen que pernoctar en el), siendo un vehículo nuevo en garantía. Las intervenciones en garantía están auditadas por Ford con un protocolo de actuación que pude durar horas e incluso días… Dada la urgencia antes de iniciar proceso hacemos una diagnosis manual para intentar solucionar el problema con ligereza. Iniciamos dicha diagnosis y salen reflejados varios fallos , tanto en caja de cambios como en un inyector (fallos que precisan de realizar diferentes pruebas, procesos, etc.. que suponen varias horas de trabajo). Dada la complejidad se le informa al cliente de que al estar en vehículo en garantía tendríamos que iniciar un proceso y que como le comentamos en la entrega puede ser largo y tedioso, siendo imposible de realizar estas actuaciones en una horas. De todo ello se le informa al cliente y es en ese momento cuando solicita la recogida del vehículo, estando en su derecho de hacerlo. Lamentamos no haber podido trasmitirle que las intervenciones en garantía está sujetas a los protocolos que dicta el fabricante y que no valore en buena medida el haber revisado el vehículo con la enorme carga de trabajo que tenemos, aplazando otros trabajos ya programados, debido a que usted se encuentra de viaje y está de paso, seguramente en otros concesionarios ni si quiera hubieran podido realizar las pruebas de diagnosis. Saludos,
Manu Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HOJA DE RECLAMACIONES POR SU "MALA PRAXIS" Llevé allí mi vehículo, Ford Transit carrozado con autocaravana, ya que daba un fallo de control de presión de los neumáticos. Al mismo se le han colocado unas llantas de Ford, homologadas para ese vehículo según la web de Ford. Allí me comentan que no hay sensores de control de presión de los neumáticos y que me tengo que poner en contacto con el vendedor de la AC. Hasta ahí todo correcto, pero cuando voy a retirar el vehículo, por que ellos no pueden hacer más...El recepcionista, a instancias del Jefe de Taller o Servicio, me dice que tengo que abonar 194 euros, en conceptos como "Investigación de avería" "Conexión herramienta diagonisis", Etc... Algo completamente ABUSIVO. Pago, retiro y el vehículo, y al llegar a casa, en la autocaravana me encuentro tapas que nada tienen que ver con las ruedas quitadas, como la de los asientos giratorios...Y otra tapa, que no he logrado averiguar de donde es. Lo curioso es que la primera vez que lo llevé, registraba presión los neumaticos, y después de llevarla ya ni eso. Allí se lavan las manos, pero lo cierto es que han entrado en el habitaculo de la autocaravana cuando no era necesario, y encima me han cobrado algo por lo que ni me han informado, ni han obtenido mi autorización, ni por escrito, ni de manera verbal. Hay que decir que el vehículo está en garantía... Hoja de reclamaciones puesta, también reseña por aquí, mi NO recomendación cuando me pregunten por este taller, y por supuesto la perdida de un cliente que iban a tener para revisiones y demás....Una pena que sigan existiendo esas prácticas. He trabajado en el sector, y jamás me había encontrado con un abuso así....Les deseo suerte, que le van a necesitar, aunque leyedo las reseñas, veo que es un "Modus Operandi" habitual en esta empresa. CONTESTACIÓN He de decir que han expuesto muy bien el caso, solo que han dicho medias verdades o alguna mentirijilla. Quiero que demuestren dónde rechazo el presupuesto…no se me presenta ningún presupuesto, soy yo, el que por iniciativa propia le solicito al recepcionista un precio “orientativo” de los citados sensores… Tampoco dicen nada sobre la “prueba” de 60 km (demostrable en su app) para verificar el fallo… Se entrega el vehículo con 1949 km y lo devuelven con 2005… Tampoco dicen que el vehículo ya estuvo una primera vez donde “le metieron presión y resetearon el fallo y ya estaba” y ahí curiosamente marcaba presión… Tampoco explican, por qué en el habitáculo de la autocaravana había piezas desmontadas…desconozco que se mire algo sobre los neumáticos ahí…. Puestos a escribir, cuenten toda la verdad. Yo en ningún momento me he negado a pagar, de hecho, lo he hecho. Lo que remarco aquí, y el motivo de mi queja a consumo, es el abuso de factura, y si, la mala praxis de no informar que el diagnóstico tiene un coste, y tan sumamente elevado. Llámele mala praxis o omisión de información, como usted prefiera…
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Sr. Moreno, Lamentamos su experiencia, pero no es cierto lo indicado por usted, por lo que procedemos a explicar le nuevamente como han transcurrido la atención prestada hacia usted y su vehículo. El cliente del vehículo Ford Transit AUTORCARAVANA XXXXMPD trajo vehículo a taller para que se le mirara en garantía una avería referente a los sensores de presión de neumáticos (no marcaban). Inicialmente la orden se trató como garantía pues el vehículo estaba en garantía y se inició el proceso de diagnóstico. Se abrió caso en LAT y con diagnosis guiada por la ingeniería primero se verifico que los sensores no emitían frecuencia, se desmonto un neumático y se verifico que no llevaba sensor TPMS en la llanta. Al ver que el vehículo llevaba llantas de aleación de aluminio y ser poco usual en los vehículos recreativos se vio en programa de recambios que las llantas no correspondían a las que tendría que haber sacado de fabrica que tenían que ser de chapa. En la llamada al cliente para explicarle que no correspondían las llantas y que no había sensores nos explica que el pidió el vehículo con SYNC (que no lleva el vehículo) y con llantas de aluminio y que es posible que se las cambiaran antes de que le entregaran el vehículo donde lo compro. Asi pues se le indica al cliente que tendría que pagar los sensores ya que no hay garantía tramitable aplicable si no están los sensores, el cliente nos indica que esperemos y nos confirmara ya que va hablar con el concesionario que le hizo la venta. Una vez el cliente rechaza el presupuesto de los sensores pasa por taller a recoger el vehículo y se le indica que los trabajos de diagnosis e investigación los tiene que abonar ya que no son tramitables en garantía debido a que se le ha hecho una modificación y que el concesionario que le vendió el vehículo no había montado los sensores. En ese momento muestra una disconformidad alegando que el no ha autorizado ningún presupuesto y que es ilegal que le cobremos por un trabajo que el no ha autorizado. Es usted el que solicita nuestro servicios para diagnosticar una "teórica avería" por no marcar la presión de los neumáticos y únicamente se le ha imputado el cargo de realizar la diagnosis, tal y como se detalla a continuación. Le aconsejamos que contacte con el concesionario donde ha adquirido su vehículo camperizado y reclame la ausencia de los sensores de presión de neumáticos y si precisa de nuestra colaboración no dude en solicitarla. También le instamos a que reconsidere su reclamación, elimine esta reseña debido a que no se ajusta a la realidad y en caso de persistir en su reclamación facilitaremos toda la documentación a los órganos pertinentes que acredite que no se trata de una "mala praxis". Saludos
Jose Ramon Casanova Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una bonita experiencia de compra de mi nuevo Ford Mustang Mach-e, de la mano y gracias a Cristian Alzugaray, demostrando profesionalidad, cercanía y honestidad y buscando las herramientas necesarias para cerrar la operación. Solo tengo palabras de agradecimiento para él y al “gerente” que en la sombra, han hecho posible que cambie a @fordspain después de llevar desde el 2002 con Land Rover (y muy contento). Deseando que ese Mustang, llegue calentito de Mexico, para poderle enseñar a ese caballo desenfrenado 🐎, lo que es un maño al volante. 😁
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Jose! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Gonzalo Bravo Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Gonzalo! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Elias Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy Profesionales,lo recomiendo totalmente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Elías! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Ángel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Miguel Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice el mantenimiento del 6to año, siempre los he realizado en la Ford, pero en este concesionario es la segunda vez, adicional al mantenimiento me cambiaron las pastillas de freno delanteras y pagué 491,78€ por todo, al día siguiente se me apaga el coche y me sale un mensaje que indica que revise el sistema de frenos, llevo el coche al taller y me dicen que tendré que pagar la revisión del error en caso que el mismo no tenga nada que ver con el mantenimiento realizado, a mí parecer es un abuso total, no están respetando la garantía del mantenimiento y el servicio postventa una vergüenza. La actitud del encargado del taller lamentable, prácticamente dándole igual lo que sucediera. Me he tenido que ir sin que revisarán el error y por supuesto que NO RECOMIENDO ir a este concesionario FORD.
Jose Antonio Lahuerta Berges
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas gente.buen trato.y rapidos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días José Antonio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Antonio Ornaque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Antonio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
José Miguel Abad Labrador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Vanesa, la técnico que me ha atendido a la hora de dejar el vehículo, gran conocimiento y sobre todo un gran sentido de lo que la atención al cliente significa. Muy contento, gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenas tardes José Miguel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Julio Gómez Baguena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que he ido a Auto Year, el trato ha sido perfecto, informándome en todo momento del estado del vehículo y dando solución a cualquier problema. El servicio y la atención siempre excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Julio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
mª luisa Latorre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Adrián, Lo primero es que agradecemos tu esfuerzo y consideración al enviar esta reseña, pero lamentamos profundamente que sea negativa. Trabajamos diariamente para conseguir que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias posibles en nuestro concesionario, por ello, lamentamos que tu caso sea diferente. Por favor, si podemos hacer cualquier cosa por mejorar tu experiencia no dudes en contactarnos. Estamos a la completa disposición del cliente para revertir cualquier situación negativa y conseguir que su experiencia sea única. Saludos, y disculpas de nuevo.
eduardo roy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo como se acordó xr teléfono el día que pedi cita. Rapidez y buen asesoramiento en todas mis dudas.. lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días Eduardo! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Adrian Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Adrián, Lo primero es que agradecemos tu esfuerzo y consideración al enviar esta reseña, pero lamentamos profundamente que sea negativa. Trabajamos diariamente para conseguir que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias posibles en nuestro concesionario, por ello, lamentamos que tu caso sea diferente. Por favor, si podemos hacer cualquier cosa por mejorar tu experiencia no dudes en contactarnos. Estamos a la completa disposición del cliente para revertir cualquier situación negativa y conseguir que su experiencia sea única. Saludos, y disculpas de nuevo.
Sergio Enjuanes Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días Sergio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Eva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias Eva por tu valoración!!
David
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato. Cumplieron garantía sin titubear. Antonio, un profesional de los que quedan pocos....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Buenos días David! Nos alegra mucho saber que el trato haya sido de tu agrado, y sobre todo, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Muchas gracias!
Víctor Sanahuja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, tuve un malentendido con un vendedor pero el nuevo gerente se interesó por lo sucedido y se encargó de solucionarlo. Excelente actitud.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Víctor! ¡Muchas gracias por tu reseña y por tus cinco estrellas en Google! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en AutoYear ha sido satisfactoria. En AutoYear nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, brindando un servicio de calidad y atención personalizada en cada visita. Es muy gratificante recibir tu feedback positivo y saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en AutoYear y por tu amable reseña! Esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo, El equipo de AutoYear
Alfonso López Moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y atención recibida, así como la calidad del servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Alfonso! ¡Muchas gracias por tu reseña y por tus cinco estrellas en Google! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en AutoYear fue excelente y que quedaste satisfecho con el trato, la atención recibida y la calidad del servicio. En AutoYear nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, brindando un servicio de calidad y atención personalizada en cada visita. Es muy gratificante recibir tu feedback positivo y saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en AutoYear y por tu amable reseña! Esperamos volver a verte pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un cordial saludo, El equipo de AutoYear
Sergio Serrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, tanto la atención como el servicio. La avería la arreglaron bastante rápido, se nota que son profesionales. Lo único a mejorar sería que entregaran el vehículo limpio, aún que fuera una limpieza rápida ya que en otros talleres así lo hacen
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Sergio. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
FIBICIO HERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
gente muy seria y sobre todo, educada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Fibicio. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Ybor Artigas Royo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Ybor. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
C.V.P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario está genial. Hay una amplia gama de modelos. El servicio de atención del taller me encanto, tuve un problema con mi coche y se tuvo que quedar allí, me dejaron un coche completamente nuevo para ir a pasar el día a otro lado y no tener que estar allí durante la reparación. Para mi el mejor concesionario de Ford en Zaragoza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña . Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Cristina Chia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de que cerrara el anterior concesionario de Ford en ctra de Logroño, no teníamos muy claro dónde llevar el coche, y al fnial, aquí nos dieron cita enseguida. En el taller me ha atendido Antonio, ha localizado y me ha explicado el problema perfectemente y esa misma mañana lo tenía resuelto. Ahora ya tenemos claro donde llevarlo a partir de ahora.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Cristina. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Gordon Kwarteng
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Gordon. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Fergarcia Santiago
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Fer. Agradecemos tu consideración. Nos alegra saber que la atención haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
francisco Val
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Casa oficial calidad pero precios ......
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Lamentamos tu mala experiencia con nosotros, pero debido a la inflación y a otras causas, los precios han subido.
Zahari Petrov Zahariev
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Zahari! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu reseña. Nos gustaría asegurarnos de que tu experiencia con nosotros haya sido lo mejor posible y que estés completamente satisfecho con nuestros servicios. Hemos notado que nos has otorgado tres estrellas, y nos encantaría saber más sobre tu experiencia para entender cómo podemos mejorar y ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro gerente a través del correo electrónico gerencia@autoyear.es y compartir tus comentarios con nosotros. Estamos aquí para escucharte y para tomar medidas para garantizar que tu próxima experiencia con AutoYear sea de cinco estrellas. Gracias de nuevo por tu retroalimentación y esperamos poder resolver cualquier inquietud que puedas tener. Atentamente, El equipo de AutoYear
Jesús Angel Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un Servicio Oficial de Ford en vez de evolucionar hacía una mejor calidad/precio, ha involucionado a peor calidad / aumento de precio. Al principio tenían una asesora en taller que se llamaba Sheila que realizaba muy bien su trabajo pero ya desconozco lo que paso con ella. Actualmente lo que tienen mal profesional. Mi experiencia con este concesionario han sido de efectuar los mantenimientos que me han indicado según pautas de la marca y a precio muy elevado y tiempos de finalización de los trabajos indicados por ellos y precisamente no breves, (lo que no fideliza al cliente). 2 intentos de reparación en garantía, una efectuada en Agosto del 2022 por escuchar un soplido en turbo al acelerar, lo tuve que retirar sin reparar, dado que pasados varios días no proporcionan información y según indicaciones de atención al cliente de Dolores, taller no recepcionaba llamadas ni proporcionaba información sobre la avería, dado que era verano y estaban carentes de personal. La otra fue un Marzo de 2023, mantenimiento + localización de ruido en tapizado de zona de puerta conductor. Mantenimiento efectuado regular, colocaron mal las grapas de la tapa del filtro del aire y destapizar puerta sin localizar el ruido, eso si al montarla a) me faltaba tapa embellecedora de la tornillería del tapizado de la puerta y b) maneta embellecedora mal ajustada estando anclajes por fuera (mal posicionado). Se lo indique al asesor y como estaba retirando el vehículo a las 17hrs me indicó que ya no disponía de ningún mecánico para efectuar el montaje correcto. Diciendo vente otro día que ya te lo pondrá todo bien y todo con CALIDAD/PRECIO DE SERVICIO OFICIAL FORD. Al final reparadas ambas cosas (existiendo avería en ambos) en talleres recomendados por Atarvez, cada cual en su especialidad en mecánica y en carrocería.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Jesús Angel queremos comenzar expresando nuestro más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro Servicio Oficial de Ford. Valoramos enormemente la retroalimentación de nuestros clientes, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar y garantizar que proporcionemos el mejor servicio posible. Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia con nosotros no estuvo a la altura de sus expectativas y que encontró que nuestra calidad y precios no estuvieron a la par de lo que esperaba. Entendemos la importancia de ofrecer un servicio de calidad a precios justos, y tomamos sus comentarios muy en serio en este aspecto, no obstantes en lo relacionado a los mantenimientos, los precios, son precios cerrados por el fabricante. Respecto a la asesora Sheila, lamentamos que ya no esté con nosotros y entendemos que su ausencia haya sido percibida. Estamos comprometidos en asegurarnos de que todos nuestros empleados estén debidamente capacitados y comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente, por lo que revisaremos internamente lo sucedido si es tan amable de hacernos llegar los datos suyos de contacto y de su vehículo al correo ford@zaragozacar.es Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y darle el servicio excepcional que merece como cliente de nuestro Servicio Oficial de Ford. Un saludo. Jorge García. Jefe Postventa
JAVI GOMEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero muy caro y con poca comunicación Tienes que tirar de taxi
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Javi! Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios sobre tu experiencia en AutoYear. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio como bueno, pero lamentamos escuchar que tuviste dificultades con los precios y la comunicación. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes sentirse satisfechos en todos los aspectos de su experiencia con nosotros. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestros procesos de comunicación y transparencia en cuanto a los precios para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Queremos asegurarnos de que en tu próxima visita recibas el mejor servicio posible. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Gracias por tu honestidad y por darnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor la próxima vez que nos visites. Saludos cordiales,
Ruben
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación Rubén. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y atención. Especialmente contentos con Jean Carlos, siempre se adapta a nuestras necesidades de horarios y nos ofrece un servicio estupendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación María. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
NACHO CATALAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del concesionario y de Antonio en particular.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación Nacho. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Andrei Andrei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación Andrei. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Rubén Fuertes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguro que hay gente con malas experiencias, pero yo desde luego no puedo decir más que cosas buenas. He llevado mis vehículos allí por mantenimiento y alguna reparación y siempre se han esforzado en dar un servicio más allá de su obligación incluso. En especial Óscar y Jorge que en un problema que he tenido en el vehículo se han preocupado personalmente en asesorarme y ayudarme. Y ahora que finalmente lo he cambiado, Cristian me ha atendido de manera honesta y sin líos, me ha ayudado mucho también. Seguirá siendo mi taller de referencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchísimas gracias por tu reseña Rubén. Nos alegramos de corazón de haberte podido ayudar con tu vehículo, y sobre todo, nos alegramos de que el trato que hayas recibido sea de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Paco Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación Paco. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Carlos Hernanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado jueves viajábamos desde Madrid a Benasque. Hacia el km 275 de la A2 se nos encendió un sensor de problema de motor. Eran las 17:30. Llamamos a Auto Year, les explicamos la situación. Nos dijeron que si llegábamos antes de las 18:30, nos podrían mirar el coche con el ordenador. Así lo hicimos, llegamos a las 18:15 y nos trataron magníficamente bien, desde la recepción a la atención mecánica. Las explicaciones fueron muy claras, el problema no era grave y pudimos continuar viaje con tranquilidad. Llegamos a Benasque sin problemas. Agradecemos mucho el trato tan cercano y profesional de los trabajadores de Auto Year. Muchas gracias de nuevo y un abrazo. Carlos H.G.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Carlos. Agradecemos tu consideración y tu confianza y nos alegramos de haber podido solucionar tu problema con éxito. Esperamos volver a verte pronto.
Angel Ortigosa Laplaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu puntuación Ángel. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Ana María Lozano Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Unos auténticos sinvergüenzas. El engaño más descarado de mi vida. Les llevé la furgoneta para una reparación para la cual tenía que aprobar cobertura un perito de mi compañía de seguros. Si el seguro no daba cobertura no pensaba arreglarlo ni por asomo. Me comunicaron desde el taller que el perito había dado el visto bueno, inocentemente me lo creí y luego me reclamaron a mi el pago de la factura. Ya sabían bien que era mi palabra contra la suya, se metieron una reparación en el bolsillo y si no paga el seguro ya pagará la propietaria. Unos piratas ojito con ellos que no son de fiar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimada Ana, los hechos no son como los refleja usted en la reseña, usted trajo el vehículo efectivamente para peritar y reparar un golpe de carrocería, y fue usted quien dio autorización para hacer la reparación. Nosotros como taller reparador no reparamos nunca sin autorización del cliente o de la compañía de seguros. Lamentamos el comentario, pero no es la realidad de lo sucedido. Un saludo
Beatriz Ruberte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Beatriz. Nos da lástima que sea una puntuación negativa, si podemos resolver algún problema qua haya surgido contáctanos. Saludos.
Jose GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Alberto. Recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jose. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Ignacio Marco Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me he comprado un coche usado en este concesionario , la gestión me la ha realizado el vendedor Alberto, todo perfecto, recomiendo este concesionario tanto para coche nuevo como usado. una maravilla
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Ignacio. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
yaritza andreina sanchez perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son sumamente irresponsables, he dejado la señal para financiar un coche, según la financiera no aprobó y llevan días con mi dinero y no me lo han devuelto. El señor encargado de mi gestión no tiene carácter de compromiso con lo acordado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Yaritza. Nuestras más sinceras disculpas por el malentendido. Esperamos poder satisfacer tus futuras necesidades correctamente. Saludos.
Fernando Lapeña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional. Asesoramiento personalizado. Buenos precios.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Fernando Esperamos volver a verte pronto
Antonio Vaquero Macias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella para poder decir que tienen pinta de no trabajar bien,pido cita para que me revisen el asistente de aparcamiento que me falla alguna vez y el cara dura de recepción me dice que la cita es para dejar el coche y arreglarlo,le dije al elemento que desde cuando se pide cita para arreglar el coche de primeras que tendrán que revisarlo y ver quqe le pasa,como vio que por hay no me iva a estafar me dice que tardan de 1 a 2 días en mirarlo y dar presupuesto,vamos que me parecen unos negados si tardan tanto en mirar unos sensores. Por supuesto no les deje el coche ya que a mi no me van a estafar ya que se les veía quee me ivan a intentar colar todos los sensores y centralitas por la cara ,pero mira allí no volveré
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Antonio. Sentimos el malentendido que le haya podido causar su visita a nuestro establecimiento. Deseamos que pueda volver a acudir en nuevos problemas y poder satisfacer tus necesidades sin problema. Nuestras más sinceras disculpas, saludos.
Anika Ostariz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenos días Anika. Nos entristece tu reseña, esperemos volver a verte pronto y hacerte cambiar de opinión. Saludos.
Jose Luis Fernández González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Espero que sirva de advertencia a quien quiera llevar el coche a este taller. Os cuento. Defecto: pisamos el embrague junto con la tecla de arranque para encender y el vehículo no funciona. Llevamos el coche al taller Ford AutoYear, en unos días llamaron para recoger y al entregarnos el coche dicen que conectando herramienta de diagnósticos no les aparece ningún fallo y que actualizaron los datos informáticos, cambiaron el termostato que fallaba y ahora si que funciona. Pasan días y vuelve el defecto. Nos quedamos tirados en Valencia estando de vacaciones. Llevamos el coche al mismo taller, esta vez nos dicen que posiblemente es por el fallo de batería y es recomendable para corregir el fallo cambiarla. Cambian la batería y dicen que funciona y no han encontrado más fallos. Lo recogemos. En 2 días tirados en un aparcamiento. El coche por tercera vez va al mismo taller. Nos recibió el jefe de taller con mala gana y dice que entonces no es el fallo por batería y nos devolverán la batería vieja pero siguen sin saber qué pasa con el coche y que van hacer los diagnósticos y esta vez nos sale más caro. Le pregunto que si piensan cambiar al coche todas las piezas una por una probando y nosotros pagando sus experimentos. Le comento que dudamos bastante de profesionalidad de este taller así que vamos a grabar la conversación para pedir la segunda opinión de otros profesionales y si hace falta poner la reclamación o denuncia. Bueno… resulto que el señor jefe de taller considera que no tenemos derecho a defender nuestros intereses de consumidor ni consiente la grabación y llama a policía nacional porque yo grababa la situación. Estuvimos discutiendo un buen rato. Se mostro prepotente, grosero y sin querer entrar en razón. Al final no tuvimos otra opción que dejar el coche allí. Pasaron días y me llama. Dice que encontraron el fallo y es de motor de arranque. ¡Me pasa presupuesto de palabra por teléfono de 916€ IVA incluido, pero por correo enviaron aviso de 1140,56€ y cuando pasamos a recoger el vehículo me entrega la factura proforma con conceptos dudosos y efectivamente el importe 1.140,56€!!! El Sr Antonio Martínez nos saca el coche a la calle y al verlo yo y mi esposa quedamos sin palabras. El coche estaba lleno de barro, parecía que lo trajeron por pistas de tierra fuera de la ciudad. Las alfombras y asientos enguarradas incluido las de atrás que no utilizamos (somos 2 personas en la familia y la parte de atrás del coche no la usamos nunca, además de mantener todo el vehículo siempre limpio y revisado Teniendo en cuenta la discusión anterior con tal Antonio sospechamos que han hecho un uso inapropiado del vehículo ya que tenía el aspecto de que lo utilizaron por pistas de tierra con toda la certeza y demostrable con fotos. Trato sin profesionalidad ni ética y un gasto multiplicado por llevar el coche 3 veces por la avería reincidente que no encontraban el defecto. Resumen: ¡¡¡taller sin profesionalidad ni ética, maltrato verbal al cliente y uso inapropiado del vehículo!!! Vergonzoso!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Jose Luis, desde Ford Auto Year , lamentamos profundamente las molestias ocasionadas, aunque nos gustaría explicar la realidad de lo sucedido, nos trajo el vehículo inicialmente al taller, con tres averías, una avería del cinturón de seguridad, otra de temperatura motor, que no subía, y otra que esporádicamente y muy ocasionalmente no arrancaba, nos gustaría indicar que el coche tiene más 6 años y 160.000 kilómetros, sin tener histórico de las reparaciones y mantenimientos que ha llevado este vehículo ni los talleres que lo han intervenido previamente. En cuanto a la avería del cinturón y del termostato ambas se solucionaron en primera intervención, con respecto al tema del arranque que era algo esporádico, no habiendo técnicamente como poder comprobarlo dado que no grababa ningún código de error en el ordenador, se siguieron los pasos indicados desde asistencia técnica, primero una actualización de software del calculador, posteriormente la batería que al estar por debajo del 70 % de acuerdo a su comprobación con el midtronic había que probar con una nueva, y finalmente el motor de arranque. En cuanto a lo que el vehículo estaba lleno de barro y los comentarios que indica de que se ha hecho un uso inapropiado, es totalmente falso, siendo una avería muy esporádica, se le aviso que habría que hacer pruebas al vehículo hasta que nos fallase a nosotros de manera que pudiésemos comprobar en ese mismo momento el origen de la avería como así fue con el motor de arranque, y usted nos autorizó a ello,. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas, y nos gustaría que comprendiese que los concesionarios oficiales de todas las marcas, por muchos medios técnicos que tengamos, hay ocasiones que cuando las averías son tan esporádicas, hay que seguir unos pasos lógicos de reparación como en este caso se ha hecho, que es actualizar el software, batería, y por último el arranque. Desde Auto Year estamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener. Un saludo.
Eduard B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendió Alberto, estaba interesado en el KUGA, el trato y la atención fueron excepcionales y finalmente nos hemos quedado con el Ford Kuga. Muy contentos con este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Eduard Esperamos que disfrutes de tu nuevo Ford Kuga y volver a verte pronto
Romulo Alberto Navarrete Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Jorge Casanova por la excelente atención que me ha brindado muy atento y muy amable en todo momento . Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Romulo Esperamos volver a verte pronto
ANNA IAKUNINA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy incompetentes, no volveré nunca jamás y no recomiendo a nadie. El disgusto a parte es el trato de jefe de taller, debería aprender modales a la hora de tratar con clientes. Una vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimada Anna, Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia en nuestro establecimiento no estuvo a la altura de sus expectativas y que se sintió insatisfecho con el trato recibido, especialmente por parte de nuestro jefe de taller. La satisfacción y el respeto hacia nuestros clientes son de suma importancia para nosotros, y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. El comportamiento y la actitud de nuestro personal, especialmente de nuestros líderes, deben reflejar nuestros valores fundamentales de cortesía, profesionalismo y atención al cliente. Ruego por favor me haga llegar al correo ford@autoyear.es sus datos y los de su vehículo para poder analizar lo sucedido y ponerme en contacto con usted. Espero tener la oportunidad de recuperar su confianza y darle el servicio excepcional que merece como cliente. Atentamente.
Merche Melero Torrubia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, Merche: muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en tu visita a nuestras instalaciones. Lamentamos profundamente que no haya sido del todo satisfactoria, ya que no corresponde para nada con la atención que deseamos brindarles a nuestros clientes. Nos gustaría comunicarnos contigo de forma privada, para darle un seguimiento puntual a lo sucedido, es por ello que te facilitamos una cuenta de correo electrónico [ ford@autoyear.es ], para que nos facilites tu teléfono de contacto y poder tratar lo sucedido, para con ello conseguir tu mayor satisfacción.
PRODES SL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré jamás. Muy malas experiencias. Sin duda es el peor concesionario que he pisado en mi vida. No recomiendo a nadie!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Prodes, SL, con estos datos, no figura ni en nuestra base de datos de ventas ni de postventa, si es tan amable háganos llegar su teléfono y persona de contacto al correo de ford@autoyear.es para poder analizar lo sucedido y ponernos en contacto con usted.
DIMITRIY DIM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Muy malas experiencias en repetidas ocasiones. Poco profesionales, atencion al cliente pesima, encargado del taller prepotente y grosero... Una vergüenza de concesionario. 😡 No recomiendo a nadie.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, Dimitriy: muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en tu visita a nuestras instalaciones. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria, ya que no corresponde para nada con la atención que deseamos brindarles a nuestros clientes. Nos gustaría comunicarnos contigo de forma privada, para darle un seguimiento puntual a lo sucedido, debido a que con los datos facilitados, no figura en nuestra base de datos como cliente de taller, es por ello que te facilitamos una cuenta de correo electrónico [ ford@autoyear.es ], para que nos facilites tu teléfono de contacto y poder tratar lo sucedido.
mc despacho inmobiliario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Indicar que Antonio el jefe de taller de For Autovía de logtoño es un gran profesional y persona, siempre que voy con el coche para alguna revisión me atiende fenomenal y soy un cliente bastante exigente, gracias!!!.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
whoixjavi ff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el coche que me ha entregado Ramón. Un crack!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Sergio Rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Sergio Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Carmen Moré Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Carmen Esperamos volver a verte pronto
Isaac Pérez Contreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Escribo esta reseña con la esperanza de que sirva como advertencia a futuros clientes que tengan la mala suerte de interesarse por un vehículo en este concesionario. La atención desde el principio fue pésima por parte del comercial. Desconocía todo sobre la Ford Ranger de gestion que desgraciadamente les compré, no se esforzó para nada en la venta y mi sensación era de estar siendo tratado como un cliente encaprichado en un vehículo. Su ímpetu se centró en conseguir que le abonara una fianza por una cantidad excesiva. El precio presentado sin informar de adornos resultaba atractivo y es el único motivo por el que abone la fianza. Los problemas empiezan aquí, cuando te comentan que su financiera debe aceptar y hacen una especie de pantomima a lo largo de una mañana informándote de que todas han rechazado excepto una en el último momento (CaixaBank Payment and Consumer). De no aceptar las condiciones pierdes esa fianza, dinero que el comercial se embolsa en forma de comisión quiero entender sobre el propio precio de venta. Se va inflando con cada desdichado que caiga. Posteriormente te ves agarrado con una financiación acordada entre el concesionario y dicha financiera. Esto sería razonable de no ser porque el concesionario de repente salta con que ellos imponen como condición para ese precio la obligatoriedad de no cancelar la financiación hasta transcurridos 18 meses, es decir medio año más que el año que te impone la financiera. Evidentemente se trata de un acuerdo de mutuo beneficio abusivo con mala fe en el que, cuando puedes cancelar por fin con la financiera, el concesionario aparece pidiendo dinero, y no poco, a modo de penalización. Igualmente, la financiera inscribe en el registro de bienes una reserva de dominio que te impide vender el vehículo hasta la cancelación del crédito. Si pensamos un poco, no puedes cancelar la financiación en 18 meses para evitar la multa de Ford, pero tampoco puedes vender hasta que cancelas la financiación. Pues esto ha sido así en mi caso porque he vendido dicho vehículo a los 14 meses de comprarlo. He abonado el máximo porcentaje de comisiones de cancelación a la financiera y otros 900 euros al concesionario por cuatro meses de penalización. Decir que la diferencia de precio de venta del vehículo sin financiar era de 2000 euros. Además, cuando regresé a mi ciudad con el vehículo recibí los papeles dándome cuenta de que me lo habían vendido con la ITV caducada y para colmo con vicios ocultos en la frenada trasera, cosa que descubrí en la ITV desfavorable que tuve que hacer yo mismo. Por supuesto me juraron que habían revisado el vehículo y que estaba en perfectas condiciones con 17000 Km. Me hicieron trasladarme a Zaragoza poniendo pegas al rembolso de los gastos que me ocasionaron y recibiendo una actitud totalmente déspota tanto por parte del propio comercial como del taller. No es todo, ya que las barras de apoyo para el cajón maletero tienen un sistema de cierre por llave, llaves que no me dieron y que nunca me llegaron como bien me prometió el comercial. Únicamente me dieron la posibilidad de volver a poner unas nuevas por el módico precio de 400 euros. Me vendieron que era un extra para el vehículo que no lo tienen de casa y es una ventaja. Tuve que taladrar el bombín. Son todo ventajas con Auto Year SL. Hoy por hoy ya he vendido el vehículo pero he abonado más de 5000 euros en comisiones y penalizaciones y gastos derivados de la nefasta gestión llevada a cabo en mi venta y del dichoso contrato firmado con ellos. Contrato que será legítimo pero pensado elaborado con muy mala idea para inflar el precio final de venta. Deseo que esta reseña logré alertar a potenciales compradores de la mala fe con la que se ofrecen precios inferiores con las condiciones de financiación propuestas por ellos y así evitar que se engañe a más personas que deben comprar un coche para poder trabajar y que no tienen sustento suficiente para hacer frente a las mismas. He vendido la Ranger Wildtruck para comprar la Raptor y como podrán imaginar han perdido a un cliente y a todo su círculo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Isaac Lamentamos profundamente escuchar acerca de tu experiencia en nuestro concesionario y queremos ofrecer nuestras disculpas por las molestias que hayas experimentado. A pesar de ello, lo indicado en su comentario no es tal y como usted lo explica. La señal depositada, es en concepto de reserva del vehículo y si por lo que fuere la entidad financiera no aprueba la financiación, la señal se devuelve al cliente, ni se la queda el comercial ni el concesionario. En relación al precio, todos los vehículos tienen dos precios, uno al contado y otro financiado, el financiado, está ligado a una permanencia con la financiera, dado que es la financiera la que hace una aportación-campaña en el precio. Esa permanencia la fija la entidad, no el concesionario, y se explica claramente a todos los clientes en el momento de la compra del vehículo, incluso en nuestro concesionario esa permanencia es menor que en otros concesionarios del sector que la permanencia son 24 o 36 meses. En caso de no cumplir la permanencia, como es su caso, a pesar de que le explico claramente en la compra, es la entidad bancaria la que hace el cargo del descuento aplicado. El cliente a la hora de comprar el vehículo, decide libremente si quiere comprar al precio contado o al financiado con las condiciones correspondientes. En cuanto a la reserva de dominio, igualmente es un procedimiento que se lleva a cabo por parte de todas las financieras, tanto en automóviles, como motos, inmuebles, etc.. no es cuestión del concesionario. En relación a la ITV, el vehículo se entregó con la ITV en vigor en el momento de la entrega, no entregamos un vehículo con la ITV caducada como indica en su comentario. Con respecto a las incidencias, con 17.000 kilómetros el vehículo estaba en perfectas condiciones. Lamentamos que se haya tenido que enfrentar a costos adicionales debido a no haber cumplido con la permanencia de la entidad financiera, pero no nos puede achacar esa responsabilidad a nosotros mediante esta serie de comentarios, dado que se explica claramente en el momento de la compra y en la documentación que firma viene detallada la información. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros, y es por lo que trabajamos día a día. Desde Auto Year deseamos disfrute de su nueva Raptor.
Javier Aguaron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Javier Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Jesus Zaragoza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No respetan los precios acordados. No se preocupan de sus clientes. Si compráis un vehículo en este concesionario, leer por completo el contrato compra que solo tiene obligaciones el comprador. Por suerte no todos los concesionarios Ford tienen la misma política. Eso de todos los concesionarios tenéis el mismo contrato no es cierto. He comprado el mismo vehículo en otro concesionario y no tienen las clausulas abusivas que tenéis. Por cierto puede variar el precio quitarte 3500€ en extras y pedirte 6000€ mas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Jesús, los contratos de pedido, son los mismos en toda la red Ford, y las clausulas se rigen con la legalidad y normativa vigente igual que los del resto de fabricantes de automóviles. En uno de los apartados, se indica que el precio podrá sufrir variaciones en caso de que haya modificación de año Model Year o cambio en la legislación vigente que afecte a los impuestos asociados a la compra, pudiendo el cliente resolver el contrato, con la devolución del 100 % de la señal, en caso de no aceptación de las nuevas condiciones. Desde Ford Auto Year estamos a su disposición en caso de querer continuar con la compra. saludos
nutu vasile Zaharia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, Nutu Vasile: muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en tu visita a nuestras instalaciones. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria, ya que no corresponde para nada con la atención que deseamos brindarles a nuestros clientes. Nos gustaría comunicarnos contigo de forma privada, para darle un seguimiento puntual a lo sucedido, es por ello que te facilitamos una cuenta de correo electrónico [ ford@autoyear.es ], para que nos facilites tu teléfono de contacto y poder tratar lo sucedido.
David Ursua
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fue buena, pero no se por que, sin permiso, cambiaron el portamatriculas trasero para colocar su propaganda y retiraron el que tenía.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, David: muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en tu visita a nuestras instalaciones. Lamentamos profundamente lo sucedido, ya que no corresponde para nada con la atención que deseamos brindarles a nuestros clientes. Nos gustaría comunicarnos contigo de forma privada, para darle un seguimiento puntual a lo sucedido, es por ello que te facilitamos una cuenta de correo electrónico [ ford@autoyear.es ], para que nos facilites tu teléfono de contacto y poder tratar lo sucedido.
jhony dos santos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a arreglar un problema de embrague y me lo solucionaron mal y encima les llamas a ver si lo corrigen te dan largas y excusas después de gastar un dinero ahí. Sin hablar de que cuando recoges el coche te dicen que les pongas 5 estrellas y buenas reseñas para que así ganes algún sorteo de ellos, lo que te muestra que si tienen que intentar comprar buenas reseñas es que no lo están haciendo muy bien que digamos. Una vergüenza llevar el coche a la casa y salir con ese trato!! No vuelvo ahí!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Jhony. En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, tras consultar con taller, nos indican que se sustituyo la bomba de embrague por fuga de la misma, y que con posterioridad estando de viaje tuvo algún problema y se le informo que la garantía de la reparación cubre en cualquier concesionario Ford de España y que podía llevarlo a otro taller. También nos informan de taller que nuestro jefe de taller se ha puesto en contacto con usted, invitándole a traer el vehículo y revisar si persiste algún problema. Desde Ford Auto Year trabajamos por y para el cliente, con la finalidad de que todos nuestros clientes estén Satisfechos. Un saludo
JORGE VOINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BUEN SERVICIO , BUEN TRATO , RECOMENDAMOS 100% GRACIAS ALBERTO POR TU ATENCION , ESTAMOS CONTENTOS CON EL ,,,KUGA ,,
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jorge Esperamos volver a verte prontoy que disfrutes de tu nuvo Ford Kuga
MICHAEL ESPAÑA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Maikel Esperamos volver a verte pronto
Jose Francisco Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jose Esperamos volver a verte pronto
vasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento me atendieron rápido y bien me explicaron todos los pasos a seguir me facilitaron el transporte desde el taller hasta mi domicilio y además me facilitaron información adicional de mi vehículo de la cual yo era desconecedor y menos facilitaron para que no me produjera mayor perturbación ni daño anticipándome en los costes antes de llevar a cabo ninguna acción fueron totalmente profesionales eficaces y baratos y lo recomiendo encarecidamente yo es la segunda vez que entré o mi coche para hacer la revisión ITV y el mantenimiento del vehículo y en ambas ocasiones he salido muy satisfechos estoy muy contento con el taller a diferencia de otros lugares donde por el mismo esfuerzo no han hecho ni la mitad de lo que han hecho ellos lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu experiencia con nosotros y esperamos volver a verte pronto
Marirramona Quesejodanlasdemipueblo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y reparación muy rápida.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Marirramona Esperamos volver a verte pronto
Miguel Angel Herrando Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar destacar la seriedad de todo el equipo de ventas de Auto Year: tanto en el cumplimiento de cada uno de los plazos marcados -reserva del vehículo, matriculación y entrega del mismo- como en el respeto de precio tanto del vehículo nuevo como del vehículo entregado como parte de la compra. Respecto del Ford Kuga ST Line 2.5 Híbrido Enchufable, puedo decir que he descubierto un nuevo placer de conducir, después de 58 años de mi primer carnet y una docena de vehículos. Se carga fácilmente en un enchufe doméstico, y da la posibilidad de reducir el tiempo con un accesorio adicional -WallBox- que, en mi caso, no es necesario. Finalmente, destacar la suavidad de marcha, la ràpida respuesta a la demanda de potencia cuando la he necesitado, y el completo equipamiento en seguridad y conectividad de este vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Miguel, ha sido un verdadero placer asesorarte en la compra de tu nuevo Kuga Phev. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Un abrazo y a disfrutarlo!!!
Heniu Kosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña!!
Kiko Gora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la furgoneta entregada por Ramon
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Kiko Esperamos que disfrutes de tu furgo y volver a verte pronto
TXW_Raul STIR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno mi experiencia con Carlos fue malísima yo e comprado un Ford Kuga tenía unos arañazos me lo pintó entero pero mal pintado después de pagarlo mitad con dinero mitad financiado e tenido que esperar un mes en recoger el coche Estás gentes son para No fiarte Leer bien los papeles que firmáis con ellosEl descuento este que se aplican2000 menos si lo financias esta es la estafa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Raúl, lamentamos que los plazos en la entrega de su vehículo no hayan sido de su agrado. Nuestros vehículos se entregan revisados y con un proceso de calidad en el cual se revisan mas de 120 puntos. Además, hay que tener en cuenta que si el vehículo lleva financiación, los plazos siempre pueden alargarse. Para cualquier consultar o aclaración, puede enviarnos un correo a ford@autoyear.es y nos pondremos en contacto con usted. Un cordial saludo
Jose Miguel Abad Labrador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Cristian de Autoyear
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jose Esperamos volver a verte pronto
Nuno Lourenço
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta el For Mustang que tanto me gusta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
David Cisneros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a Ramón y a todo su equipo por la magnífica atención brindada desde el primer día y resaltar de forma muy positiva la gran ayuda que nos brindó para poder conseguir un coche que se adaptará y sobre pasará nuestras expectativas, sin duda gente comprometida con el cliente que hace que la compra de un vehículo sea de las mejores experiencias que hemos tenido. No hay duda de que lo recomendamos y que en algún momento volveremos. Un saludo y muchas gracias. David C.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña David Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y volver a verte pronto
Rss Rss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Oscar Lopez Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato, amabilidad de sus vendedores y equipo de talleres Ramón el comercial muy atento con nosotros dando todas las facilidades que en su mano están. Cuando necesite otro veiculo volveré.....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Oscar Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas y volver a verte pronto
yazina zina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trabajo y trato recibido. Se me pinchó una rueda y llamé a este concesionario por la mañana y me citaron enseguida ese mismo día y en cuestión de una hora estaba el coche listo y limpio por fuera. Además, el precio que me cobraron fue mucho menor que el que me dijeron por mi taller de siempre. Agradecer en especial a Antonio Martínez por dejarlo todo organizado y cuadrado tan rápidamente, a Jean Carlos por el buen trato y a los mecánicos Toni y Eduardo por el magnífico trabajo de taller realizado, sois unos fieras! Enormemente agradecida a Ford Auto Year!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Yazina Esperamos volver a verte pronto
Hector Villarroya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la furgoneta entregada por Ramon
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Hector Esperamos que disfrutes de tu nueva furgoneta y volver a verte pronto
Angel Aliaga Guillén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico por el responsable de ventas, Ramon Giménez. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Angel Esperamos volver a verte pronto
Marta Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo, muy amables, te hacen todo muy facil
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Marta Esperamos volver a verte pronto
ivan 1197
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí esta semana mi nuevo vehículo y durante todo el proceso que conlleva la compra me encontré en todo momento muy bien asesorado y acompañado por su vendedor Cristian, un placer, todo muy sencillo. No dudaré en recomendar el concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Ivan Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y volver a verte pronto.
Ana Sultana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Insisto y recomiendo....No compren ningún coche en este concesionario. Si su coche estando en garantía tiene alguna avería difícil de solucionar, el servicio postventa es lamentable, vergonzoso e ineficaz.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimada Ana, soy Pedro Gimeno, gerente de Auto Year , le agradecería me escribiese a mi correo, gerencia@autoyear.es para saber exactamente qué es lo que ha sucedido de lo que usted nos comenta y poder ponerme en contacto con usted. En Auto Year tenemos tanto los medios como el personal formado para dar atención a todo tipo de intervenciones. Estando en garantía, las reparaciones siguen unos procesos y estándares marcados por Ford España en función de la complejidad de la avería. Quedo a la espera de que me pueda ampliar la información y así solucionar si hay alguna avería pendiente de reparación. Lamento las molestias ocasionadas. Un saludo
Javier Olóriz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer a Ford Autoyear, y en especial al responsable de compras, Ramón Giménez, su amable trato y excelente asesoramiento técnico/comercial en la compra de mi nuevo Ford Kuga. Muy satisfecho con el cumplimiento de los plazos de entrega comprometidos y del resto de condiciones pactadas. Ha sido un placer tratar con vosotros...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Hola Javier! ¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria en Ford Autoyear y que Ramón Giménez, nuestro responsable de compras, te brindó un trato amable y excelente asesoramiento técnico/comercial durante la compra de tu nuevo Ford Kuga. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y nos alegra que hayas quedado satisfecho con los plazos de entrega y las condiciones pactadas. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo Ford Kuga y ha sido un placer tratar contigo! ¡Gracias por elegir Ford Autoyear!
Chema Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Chema Esperamos volver a verte pronto
alex Soaita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Alex Esperamos volver a verte pronto
Sorescu .marius
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Antonio Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, buen trato y un servicio personalizado. Gracias Ramón por tu atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Antonio, ¡Gracias por compartir tu opinión positiva! Nos complace saber que has experimentado profesionalidad, buen trato y un servicio personalizado en nuestro establecimiento. Agradecemos especialmente a Ramón por su atención y servicio. En nuestro concesionario, nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Ramón y reconoceremos su dedicación. Si necesitas cualquier otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. Gracias por confiar en nosotros y por tu aprecio a nuestra profesionalidad y servicio
Alberto Corujo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar en abril un Ford puma con Christian Alcolea y el trato y la atención han sido inmejorables por su parte, y por parte de todo el equipo. Con el coche estoy encantada. Es el tercer coche que compramos allí y seguiremos apostando por este concesionario sin duda. Mención especial también a los compañeros del taller, en especial Jean Carlo, muy atento y profesional, te informa de todo además de facilitarte todos los trámites. En definitiva gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Alberto, ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos complace saber que has tenido una excelente experiencia de compra de tu Ford Puma con la atención y el trato impecables de Christian Alcolea y el equipo en nuestro concesionario. Valoramos tu lealtad como cliente y estamos encantados de haber sido tu elección para la compra de tu tercer coche. También apreciamos tus comentarios positivos sobre Jean Carlo y el equipo del taller. Nos complace saber que han sido atentos, profesionales y han facilitado todos los trámites para ti. Si necesitas cualquier otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos en seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras de aprecio.
B F
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante, firmo un coche a un precio y después de nueve meses esperando su entrega, no me lo dan y me quieren subir el precio. No cumplen lo firmado.
Alicia Aguilar Bielsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra d coche ford auto year ctra. Logroño. Profesionales,amables ,genial con Cristian un comercial d diez.volveremos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Alicia Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y volver a verte pronto
Cristina Blaj
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Cristina Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella.
Jefferson Quinllin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, atención penosa😡 Dejo mi coche ford para chapa y pintura después de 3 meses de espera para la confirmación de la cita sabían que me tenían que dejar un coche de sustitución y mentregan un seat del 2000 que vergüenza como puede un concesionario Ford oficial dejarme un seat Córdoba del 2000, cuando mi coches es un ford focus 2019 y lo peor que lo tengo que llevar una semana. PD. Enseñarle al recepcionista como debe poner la impresora vaya compañerismo (sarcasmo) De verdad que pena de atención
Carmelo Portero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy, muy buena atención por parte de Christian Alcolea.Gran comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Carmelo Esperamos volver a verte pronto
Jose Luis Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, buen trato con los clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jose Luis Esperamos volver a verte pronto
Robin Valdivieso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Robin Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Jose Emilio Ballano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, para ir conociendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jose Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Jorge Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Tello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y todo fue súper fácil,me atendió un comercial llamado Cristian Alcolea y fue muy amable y servicial.lo recomiendo
angel perera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de las problemáticas la atención de Christian alcoresa ha sido maravillosa. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Angel Lamentamos los problemas que hayas podido tener, esperamos volver a verte pronto
Sam Abuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente de Cristian alcolea.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Sam Esperamos volver a verte pronto
Ana Lucas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
"NO COMPREN NINGÚN COCHE EN ESTE CONCESIONARIO" Compré mi coche nuevo en mayo del 2021. Todavía no tiene dos años. Desde el 4º día de la compra hasta el día de hoy me han surgido distintas averías. Mi coche ha entrado hasta en 5 ocasiones en taller tanto en Autoyear carretera Logroño como Autocar en Alcalde Caballero, que aún siguen sin solucionar. El trato del jefe de taller "Antonio" y el comercial que me lo vendió "Ramón" ha sido durante este tiempo pésimo. Además el servicio post-venta ante estos problemas es vergonzoso. Durante la entrada de mi coche en taller (mi coche sigue en garantía) insistiendo me ofrecieron un coche de sustitución con altísima lista de espera para conseguirlo (otra vergüenza: para todos los clientes tienen un solo coche de cortesía) con coste diario de aproximadamente 19€. Hecho que me parece lamentantable ya que vuelvo a insistir que mi coche sigue en garantía. Después de mi enfado al final los dos coches que me han dejado han sido a coste 0. Adjunto fotos del 2º coche de cortesía (observen las imágenes que adjunto) totalmente lamentable: 15 años de antigüedad, sucio...... Me queda muy poco para que se me acabe la garantía y seguramente mis averías seguirán sin repararse. Cuando se agote no se harán responsables de nada. Asi que si tienen el pensamiento o la idea de comprarse un coche en estos concesionarios no lo hagannnnnnnnnnnn. He intentado expresar mi descontento ante el gerente del concesionario. No me han dado la oportunidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Ana!!
Raúl Rodríguez Piñero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Raúl Esperamos volver a verte pronto
Patricio Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el Puma entregado por Ramon
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Patricio Esperamos que disfrutes de tu nuevo Puma
Alberto Sánchez Sobrevia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesión con empleados muy bien cualificados y con trato agradable. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Alberto Agradecemos mucho tus palabras, esperamos volver a verte pronto
Cristina Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche nuevo. Nos atendió Christian Alcolea y fue muy amable y cercano, nos dio mucha confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Cristina Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche
Fernando Roy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen servicio. Nos atendió Cristian Alcolea y muy contentos con nuestro coche nuevo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Fernando Esperamos volver a verte pronto
david nicolas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el Focus nuevo, entregado por Ramón
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña David Esperamos que disfrutes de tu nuevo Focus Y volver a verte pronto
Florin Gagriel Merca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui contento con la atención de Ramón a la entrega del Ford
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Florin Esperamos que disfrutes de tu nuevo ford
Francisco Burillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche, y con Cristian el vendedor, buen trato y una atención fantastica!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Francisco Esperamos volver a verte pronto
Raúl Gustran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia con una gran persona que nos ha atendido de la mejor manera posible. Gracias por todo. Jorge Casanova
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Raúl Esperamos volver a verte pronto
VLADIMIR SPITSYN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Vladimir Esperamos volver a verte pronto
Mnca Mnds
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez y eficacia. Tratados por Ramón . El coche espectacular.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Monica Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y que vuelvas pronto
alberto Mur (Albertico)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia agradable, con un comercial (christian) atento, resolutivo y con un trato excepcional.
Jessica Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis en esta casa. Tengo un ford desde hace dos años y dos meses (30.000km), ha sufrido una rotura de motor y como la garantía sólo cubre 2 años , nadie se hace responsable...y 8.200€ quieren que vuelva a pagar...sin palabras.
Miguel Adan Carbonell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad. Trato cercano y transparencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Maria Jesus Baguena Bernal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña María Esperamos volver a verte pronto
Isa Rodríguez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pésimo trato por parte de Antonio de taller, chulería, prepotencia. Pongo 2 en vez de una por que los otros chicos del taller en todo momento me explicaron y sacaron de dudas ya que Antonio no lo hizo. Una pena que no estuviese Diana ya que es encantadora, competente y resolutiva. Pierden una clienta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu comentario Isabella Nos gustaría profundizar sobre la incidencia Podrías escribirnos a nuestro correo para que la gestionemos desde aquí marketingtorregrosa@gmail.com Un saludo
Jessica Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
👍🏼
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jessica Esperamos volver a verte pronto y poder ganarnos la quinta estrella
Juan Carlos Cordova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno estoy muy contento con la atención q me an prestado e salido muy satisfecho especialmente con Ramón la persona q me atendió gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Juan Esperamos volver a verte pronto
jorge garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de todo el equipo, Diana, Antonio y los mecánicos Toni y Eduardo, muy recomendable, muy cercanos y atentos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu reseña Jorge Esperamos volver a verte pronto
Aitor Lopez Lanzarote
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de Ford, con diferencia, compramos un coche des pues de 1 año de espera y 100 pegas no lleman que a llegado, sorpresa el coche es de otro color que el que había comprado, para colmo tengo que esperar casi otro año más a recibir la documentación del vehículo, todo esto con llamadas casi diarias reclamando, y ahlrs para colmo llega una notificación de agencia tributaria por que no han pagado de manera correcta el impuesto de circulación, pero como esta tramitado a mi nombre nos los reclamaba a nosotros... desde luego de verguenzs
Jesús
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Ford Ranger Raptor y Christian que es el comercial que nos ha atendido ha sido una maravilla tratar con él. Muchas gracias Cristian por el trato que hemos recibido de tu parte.
Carlos Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marlene Sumba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente
Eternal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Llevas el coche con cita y no saben para que lo traías, se inventan averías y te quieren vender piezas, tomándote por tonto!!! y sustituyen filtros y líquidos del coche sin previo aviso ni consentimiento. Han perdido un cliente. No son nada serios. Para nada recomendable, Mucho ojo!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Eternal, con los datos facilitados, no figura en nuestra base de datos como cliente de taller , ruego si es tan amable nos envié al correo de ford@zaragozacar.es los datos de su vehículo para poder analizar sus comentarios y ponernos en contacto con usted dado que la transparencia, la honestidad y el respeto hacia nuestros clientes son valores fundamentales para nosotros, y nos tomamos muy en serio sus comentarios. Quedando a la espera de recibirlos, le saluda atentamente .Jorge Gracia-Jefe Postventa
Miguel Angel Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada dia son mejores, en recepción de talleres y oficinas las que6`;÷ amabilidad y profesionalidad# son inme9iq2jorabless8sy2a@73t >~®®®~§~|>
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias!! Seguiremos mejorando por y para nuestros clientes. Un saludo
PONTE EL TRAJE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente tanto en el taller como en la venta de coches mis felicitaciones!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!!
Psymon Stark
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Merce Tiscar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias!!
Luis Moya
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ismala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande el concesionario, buen trato y precio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por visitarnos!
claudia Boboc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche hace casi un año, y aún no me han enviado los papeles del coche . Como es posible? Encima al llamar a atención al cliente, me dicen quesque igual no se ha echo la solicitud a la dgt para cambiar el permiso de circulación del coche ..documento que es muy importante tener en el coche . Si me paran la guarda civil que? Les digo que os llamé o cómo va la cosa?
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Buenas Claudia Le rogamos que nos envíe un e-mail con sus datos y la matrícula del vehículo a gerencia@autoyear.es para poder resolver este problema en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias, Un saludo.
Daniel Jaramillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias!
Asier Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al jefe de taller (Antonio) por el trato al igual que la recepcionista (Diana) y los mecánicos Toni y Eduardo(se ve que les gusta mucho su trabajo hablando 2 minutos con ellos) , me han reparado una fuga en el motor, y sobre todo aprecio la amabilidad y responsabilidad con que se toman el trabajo. Primera vez aquí desde el cierre de Ford en Sánchez, así que seguiré optando por ellos. Añadir que a su vez solicité que me instalaran el alerón original del Mondeo, y también un trabajo impecable. Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por visitarnos!! Un placer atenderte. Para lo que necesites aquí estaremos.
Mary Acosta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por tu valoración!
Rober The Bruce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado genial, un personal atento y amable, facilidades para todo, y además me han limpiado el coche, muy agradecido por todo el equipo, en especial a diana y Antonio, porque vengo de otros concesionarios con un trato pésimo, y se agradece una sonrisa y trato como el que se daba antes, pequeños detalles que al menos yo valoro.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por su valoración! Un placer atenderte en nuestras instalaciones.
JoséAntonio Adiego Guillen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien 👍 atendido por teléfono ☎️ súper amable me miró si había algo de recambio para mí Ford MONDEO SW TDCI, unos antiniebla delanteros me dijo que los podría pedir me dijo el precio, la verdad que me dedico tiempo y ayuda, lo malo es que no puedo pagar ese precio por un recambio para un coche 🚗 con más de 10 años que en la ITV nos ponen las mil y una pega para no poder circular más ➕ si ahora es un diésel ⛽, le di las gracias por la atención recibida y tuve que pedir por paqueteria con el precio de uno en Ford Auto Year compré el derecho y el izquierdo y aún me sobraba dinero 💰 para comprar otros 2mas y aún me queda para poder comprar uno más ➕, con esto no quiero criticar a Ford Auto Year pero si que un modelo que los repuestos están descatalogado por antigüedad creo que lo gustó sería rebajar el precio de los recambios, no voy a dejar de llamar o incluso iré si en un futuro necesito algo de Ford pues no es el único Ford que tengo, un saludo 👋
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por visitarnos!!
Ivan hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablo por teléfono me dicen que hay ofertas de km0 y de ocasión pero que sería mejor que me pasará por allí concreto cita, voy, y me atienden y me dicen que no hay nada de eso solo 1 y me intentan vender uno nuevo financiado. Vamos me hacen desplazarme para nada, una vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Sentimos que las ofertas no fuesen de tu agrado , Ivan.
Tecnafarm Protec
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes retire mi nuevo Ford Kuga gracias a la profesionalidad y eficacia de Cristian Alcolea que gestiono el renting facilitando las pequeñas trabas burocráticas que surgieron.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por la valoración!!! A disfrutar de tu nuevo kuga 🚗
Javier Plaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias!
María
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en octubre y Marta, la comercial, nos dijo que estaría para finales de enero principios de febrero. Nos engañó con la fecha solo para que compráramos por lo tanto pésima su forma de vender y de jugar con la ilusión de los clientes. Después pasamos con otro comercial, que nos prometió fecha de entrega como muy tarde a mediados de marzo y obviamente tampoco llegó el coche. También nos mando diferentes presupuestos de pago que conforme pasaban los días y nos mandaba otros iban incrementando el precio cosa que no entendemos puesto que nosotros firmamos un presupuesto el día de la compre. Finalmente nos pasaron con Christian y nos ha mantenido informados de todo día tras día. Parece que a la tercera va la vencida. Por suerte, los dos primeros vendedores ya no trabajan en Ford porque el servicio por su parte sobre todo de Marta fue nefasto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Sentimos María que el servicio no fuese de tu agrado. Trasmitiremos a Christian tus palabras! Gracias!
A R logistica
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trinidad Roy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por tu reseña!
S T
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por primera vez desde que tengo mi Ford Fiesta del 2017, me atienden correctamente, me detallan cada parte que le han cambiado y me recomiendan futuros cambios para tener mi coche en perfectas condiciones. Muy amables y atentos. Especialmente a Sheila Sanchez, asesora post venta, por su atención y aclaración de todas mis dudas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!
Maria Luesga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atención Alejandro. Lo peor que no mando la oferta del coche. Así que he cambiado opinión
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias María Luesga!
Hector Remiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal amable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por tu valoración!!
Pablo J. Lozal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento profesional y cercano. Un fenómeno Fernando.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por tu valoración!!
Jose Chapa y Pintura
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes instalaciones y muy buena atención de sus profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Maria Piñel Juste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto que nos atendió Ramon todo fenomenal, incluso hasta los plazos de entrega los han cumplido tal y como esta la situación era de esperar que se retrasara y no ha sido así! Mi satisfacción muy positiva, asi que genial todo! Muy recomendable porque ademas tratan de solucionar cualquier cuestión que se presenta lo antes posible.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Javi Cortés
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Los sábados estáis cerrados, viaje en balde
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, los sábados el dept de ventas esta abierto. Saludos.
Lidia Gimeno Lahuerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el acabado de mi coche tras las reparaciones de chapa y pintura, pero sobre todo por el trato recibido de parte de Sheyla y su compañero. Desde luego, se ha convertido en mi taller de confianza en Zaragoza!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Jose Maria Bello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el nuevo Ford Fiesta. Ramon nos comento de esperar por el nuevo restiling y fue todo un acierto. La atencion super bien. Siempre infomados en todo momento. Esperamos repetir! Muchas Gracias.
Ana Orero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Cristian Alcolea todo perfecto, genial y una gozada de vendedor y personaaa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Ursu Ron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo totalmente el taller tanto por el servicio de mecánica como de chapa y pintura. Destacar la profesionalidad de Sheila que desde la recepción del vehículo hasta la entrega te atiende con mucha rapidez y amabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Daniel Doro Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila Asesora de Post venta, una gran profesionalidad, disfrutando de su trabajo y transmision de mucha seguridad y cercanía al cliente. Una Crack🙌🙌👏👏. También mencionar a la atención del taller, muy buena atención. Gran diferencia con lo que hubo por allí antes😱😱. Lo dicho gran equipo Ford Auto Year
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Javi Cajal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Furgoneta comprada hace menos de un año, resulta que tenemos una avería y llevan 20 días sin saber que es y sin decir nada. Vaya servicio que estáis dando. Despues de los 99 dias que se paso la furgoneta en el taller hace 15 se enciende un chivato en el salpicadero, os llamamos para preguntar porque en el manual decia que habia que para el coche, nos dijo la chica que nos atendio el telefono que cogia el aviso y enseguida nos llamaban, pues aun estamos esperando... Creo que deberias mejorar la atencion al cliente. Finalmente he vendido la furgoneta que estaba nueva, con 12000 kilometros y he decidido cambiar de marca.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Javier, lamentamos mucho su situación pero el vehículo lo tiene en unas instalaciones Ford que no tiene que ver con Autoyear Gracias.
MANUEL TOMAS VALLES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de lujo por parte de Ramón Gracuas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias Manuel Tomas Valles! Nos encanta que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios y seguiremos mejorando día a día. ¡Un saludo!
Esmeralda Arcusa Valero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con el coche entregado por Ramon. Entrega súper rápida.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
¡Muchas gracias Esmeralda Arcusa Valero! Nos encanta que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios y seguiremos mejorando día a día. ¡Un saludo!
Elisa Carceller
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Roberto Felipe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más continuamos con la familia Ford, gracias a la atención y gran trabajo del compañero Marcos Moreira, para disfrutar del Kuga en la carretera. A seguir ese buen camino y disfrutar los días. ¡Saludos!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!!
Francisco Javier Vergel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por la atención recibida por ramon
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Ion Vasile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el nuevo kuga entregado por Ramón. El trámite de 10. Me llevo un amigo de ford
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Ja La
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Javier, le agradeceríamos que nos contase que podemos hacer para conseguir una satisfacción plena por su parte. Gracias.
Carlos Brugada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, buena atención por parte de Sheila.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
F Ramos Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila... impresionante profesional y persona!!! Encontré este taller hace varios meses por casualidad y gracias a la dedicación y empatía de Sheila ya no sólo he cambiado de taller, sino que lo he recomendado a todos mis familiares y amigos. Desde hace 30 años q tengo coche propio y es la primera vez que he salido de un taller con la sensación de que por ser mujer no me tomaban por tonta. Vuelvo a decir que todo ha sido por lo maravillosa e incansable trabajadora que es Sheila pues no se ha rendido ante ningún problema que ha surgido en este tiempo y ha tomado como suyo cada uno de ellos. Sólo me queda felicitar a su jefe por tenerla en plantilla, puesto que el activo que tiene contratado está claro que le va a conseguir muchos clientes . Gracias Sheila por tu grandísima ayuda
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
FERNANDO CHESA CELMA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Kuga y he salido muy contento. Excelente atención, trato y explicaciones del comercial que me atendió, Ramón.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
GRACIAS
Alberto Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Gloria P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzosos los servicios de Ford a sus clientes, tengo que recalcarlo antes de explicar mi experiencia. Compramos un Ford Focus en Automóviles Sánchez cuando aún trabajaba con Ford, a los dos años se quitó la marca y su taller aunque en funcionamiento, con esperas larguísimas, y como es de entender si tienes que llevar el coche al taller, no sabes con meses de antelación lo que le va a pasar al coche, como opción tenemos el taller Autoyear... El coche desde el principio da problemas: - Las ventanillas chirrían SIEMPRE al bajar, desde el primer día. - A los 3 años de comprarlo salta el testigo de revisión inmediata del motor, me pasó un domingo, al día siguiente lo lleve al taller y me dijeron que si no estaba enciendida la alerta no podían hacer nada, lo tuve que llevar con la alerta encendida y con el coche que no tenía potencia y no me respondía, pudiendo empeorar la avería que ya tenia. Pedí un coche de sustitución ya que al estar en garantía pensaba que me correspondería, pues no, 20€ al día me pedían por alquilarles un coche... Sabiendo que es un fallo de la pieza y está en garantía aún. Tardaron una semana en cambiar el turbo del coche estando la pieza a simple vista y sin nada que estorbase. Me rompen el protector térmico de aluminio del turbo y me lo apañan sin decirme nada y encima no te quejes porque tú ya lo llevabas así según ellos. Después de llevar el coche una semana lo fui a buscar y el coche muy limpio por fuera pero por dentro ni aspirar el polvo de tenerlo allí con la ventanilla bajada. Sin duda una vergüenza de concesionario y de servicio al cliente tanto de ellos como de la marca. Todas las revisiones pasadas en la casa oficial, que debería dar seguridad que a tu coche no le va a pasar nada siendo que además es del 2018. Pero la verdad es que es muy decepcionante y si te llegan a decir que va a pasar esto, no me hubiese comprado un Ford, y menos aquí en Zaragoza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Lamentamos lo que le ha ocurrido en su compra con Automóviles Sanchez. Acerca de la intervención fuera de su plazo de garantía, decirle que se actuó de la manera más diligente. Por otro lado, se le ofreció un vehículo de alquiler subvencionado por si ud requería de un servicio de movilidad, entenderá que pueda tener un mínimo coste de 19€/día. Esperemos, como no , mejorar el servicio, si bien, el trabajo de las personas tiene un valor. Gracias,
Refor Mas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pregunto ... Quieren vender coches o hacer solo financiaciones ? Fui con la intención de comprar un coche , ni me han pedido datos , ni me han ofrecido ofertas . Muy mal .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Sr Refor Mas. lamentamos lo que nos comenta. si lo desea, puede escribirnos a ford@autoyear.es con el fin de poder concertar una cita con ud con el KAM de la empresa para poder darle el servicio que merece. Gracias.
Moises
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Christian.s Se agradece su tiempo y su maravillosa atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Luis Molinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el servicio de taller, rápido y eficaz. Sheila y Diana solucionan los problemas con el renting y te mantienen informado en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Santiago Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10. El trato de Ramón impecable y 100 por 100 profesional. Super contento con mi coche nuevo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Julio Allué Mugarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, trato genial por parte de Marcos M, un equipo muy atento. Muy satisfecho!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Alfredo G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Sheila. Atenta y agradable. Es la primera vez que llevo el coche y muy satisfecho. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
David Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradables y un servicio de 10. Sheila me atendió de una manera muy cercana y transparente. Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Jorge Ariza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion en el taller por parte de Sheila y de Diana. Precios económicos, volveré seguro!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Rubén Gracia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue genial, la chica Diana que esta en postventa se preocupo mucho por darme tanto las respuestas como las soluciones pertinentes, sin duda mi segundo vehículo lo comprare aquí!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Victor Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del vendedor,Ramón M., estuvo en todo momento pendiente y no paro hasta encontrar la mejor opción que me convenía. Al final conseguimos encontrar la mejor forma para la adquisición de un Ford Focus.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Ana rut tremps subias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de la asesora Sheila en la reparación de mi vehículo como el personal de taller. Repetiré seguro.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Izan Lairla Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue inmejorable en cuánto entramos por el concesionario. Ramón nos atendió estupendamente, estamos muy contentos por su trato y por el coche nuevo. Mis 5 estrellas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!
Chris Alco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
angel lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde aquí quiero dar mi más sincero agradecimiento a Jose Juan, Roberto, Fran y especialmente a Sheila por el interés mostrado ante mi situación y la resolución mi problema. Tuve una avería que suponía cambiar una pieza de mi vehículo y ante la necesidad de pedirla a Alemania y la indisponibilidad sin fecha que les dieron desde este país y en el resto de España,consiguieron lo imposible y es que esta pieza estuviera en su taller a la mayor brevedad posible.Un ejemplo a seguir en responsabilidad y atención a el cliente, dado que venía de Tenerife y evitaron que yo perdiera el viaje de regreso en barco.Mil gracias!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Maria Sagrario Sola Bonilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario más barato de la ciudad de Zaragoza de Ford. La atención de Ramón, de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Joaquín Gimeno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, Joaquin, nos gustaría saber el porque de su nota. Puede escribirnos a ford@autoyear.es saludos.
Juan D. Sicilia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, rapidez,limpieza y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
César B.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, la atención de Sheyla en atención al cliente inmejorable. Muy buen servicio y trato al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Roberto Tomás García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por la incompetencia demostrada
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Roberto, nos gustaría saber en que hemos fallado, nos puede contactar en ford@autoyear.es Gracias.
Ricardo De La Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de la Srta Sheyla volveré
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
David Sancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes...he dejado está mañana el vehículo para el cambio de las 4 ruedas nuevas .y PERFECTO.. La atención por parte de vuestra responsable de taller Sheyla Sánchez...de 10!.....en tiempo , a la hora indicada y el detalle de lavar el coche un acierto! Gracias al equipo...volveré de nuevo sin dudarlo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Lenin Andrade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grandes profesionales desde el principio asta el final
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
GRacias
carlos sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes yo he tenido un problema de motor de mi vehículo y en el taller me lo han reparado satisfactoriamente y si n ningún cargo, como era lógico ya que el coche estaba en garantía. Hago una mención especial para Sheila que me ha atendido con gran eficacia y con una información real de como iba la reparación de mi coche. Un saludo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Carlos.
RehalasCatea Illueca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta sheila muy amable gracias por su servicio nos ha cogido como clientes
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Alexandru Soaita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento por el coche entregado por Ramon. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
David-Maya 14-17
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el focus entregado por Ramón Muy buena persona como atiende Gracias por todo Ramón !!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Citroen Jumper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto rápido en solucionar el problema y el trato ala atención al cliente sheila es excelente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Raul Izcara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Lamentamos su valoracion. Silo desea puede escribirnos a ford@autoyear.es a fin de ver cual ha sido el problema y poder solucionárselo. Gracias.
Juan Ignacio Cervera Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el Ford TOURNEO CUSTOM al taller y todo fue perfecto, la atención de Sheila fue excelente y el taller me envió un novedoso vídeo de como realizaban la revisión y el porque de la misma… gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Aurys Larez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos Con la atención prestada por Ramón.. Y felices por el Nvo coche !
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!!
Enrique Miravete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Wladi Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola lamentamos su valoracion. Si lo desde pues escribirnos a ford@autoyear.es a fin de mejorar el servicio. Gracias.
Joaquin ROBLEDANO VICENTE
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Joaquin. Esperemos que en su próxima visita consigamos una mejor valoración.
Rosa Ocon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Por dónde empezar? Fatal la venta y fatal el servicio post venta. Vicente nos enseñó un coche, un Ford Ecosport con una determinada equipación. Somos de otra ciudad y al volver de Zaragoza el día que lo recogimos, ya en casa, fuimos apreciando detalles de extras que nos habían enseñado en Autoyear y que el coche que nos habían vendido no tenía. Es decir, nos habían vendido otro con un equipamiento inferior al mostrado en el concesionario. Al reclamarlo, nos dijeron que si queríamos el que inicialmente nos enseñaron, debíamos abonar una diferencia de más de 1000 euros. Al llegar a nuestra ciudad, el coche dejó de funcionar el primer día. Llamamos de nuevo a Vicente y no se hizo cargo. Finalmente, se lo llevaron de nuevo a Zaragoza y, un mes después (tras muchas llamadas y una sensación de impotencia porque nadie nos solucionaba el problema), lo tenemos en casa. Eso sí, el coche que finalmente tenemos, posee algunos extras menos del que nos mostró Vicente. De vergüenza la experiencia con el concesionario Autoyear y lamentable el servicio post venta de Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Rosa. lamentamos lo que comenta, si bien, en el contrato de compraventa figura que el vehiuclo entregdao coincide con el que figura en el mismo. Cabe destacar, que al quedarse sin batería, una grúa le recogió el vehículo en su domicilio y e le entregó de nuevo en el mismo sin cargo para ud. Acerca del acabado, se le ofreció la opción de cambiar de vehículo si no estaba satisfecha del todo a lo que ud se negó.. Reciba un cordial saludo.
Juan Carlos Urbano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón, gracias por la profesionalidad y la paciencia demostrada estos días. Hoy estreno Ford nuevo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Anabel C. Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Carolina Cordoba Marcen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue genial desde que entramos por la puerta para ver algún coche y salimos con uno nuevo!!! Muy buen vendedor Vicente, estuvo pendiente de todo lo que necesitamos, gestionó todo super rápido, vamos todo genial, super contentos con él!! Gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Sergio Dyachenko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
GENTE PROFECIONAL... VICENTE MUY AMABLE I BUEN PROFECIONAL... BUEN TRATO I EDUCACION... GRACIAS
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias
Antonio Portillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, precios muy altos. Me dieron un descuento en Teruel mucho mayor
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Lamentamos lo que comenta si bien no nos figuran sus datos en nuestra BBDDs
Carla Da Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge muchas gracias por su atencion y buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!!
cristina da silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, trato excepcional y muy rápido, todo lo prometido lo cumplió!!! es genial y muy eficaz!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!!
javier t
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mal les dices el veiculo que quieres y te dan el precio de otro de imferior categoria (debemos tener cara de pobres) despues quieres entregar un coche a cambio y ni se molestan en verlo y cuando dices que coche es ponen caras y despues todo el rato presionando para que compres, vendedores muy inespertos...... no volveremos mas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Javier, lamentamos la percepción. Si lo desea, puede concertar una entrevista a través del siguiente mail con el jefe de ventas, gerencia@autoyear.es. Le pedimos disculpas. Un saludo.
Jesus Castrillo Allue
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Jesus!
Ariadna Fornell
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Super bien!! Venimos de Barcelona para comprar nuestro Ford Focus y estamos encantados con el trato recibido, especialmente por Vicente. Muchas gracias!!!!! Edito: Bien pero, nos prometieron que nos pagarían el viaje en AVE hasta Zaragoza y después de un mes y medio aun estamos esperando. Llamamos y ni nos cogen el teléfono. Para cobrar rapidísimos pero para cumplir 0.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Miguel subias navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No vale la pena comentar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Sr Subias. Ud adquirió el vehículo en Automoviles Hughet. Desde Autoyear, como colaborador hemos hechos lo posible por cumplir con las promesas hechas. Lamneto su opinion hacia neustra empres,a si bien, ud no ha pasado por nuestras instalaciones. Un saludo.
José Antonio Illescas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gente y buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Jose Antonio.
Nano Platas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por la refinanciacion de mi ford tourner y por el trato de Ramon....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Juan Miranda Quispe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi Focus, muchas gracias por la atencion Vicente es el comercial que me lo vendió
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!
Jorge Mario Velarde Cardona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entregaron mi nuevo Ford fiesta, excelente trato y asesoramiento por parte del comercial en mi caso Pedro Gimeno, gracia por el acompañamiento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Jorge, que lo disfrutes
Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Antonio!
Pepito Pepito Pepito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mola mogollon el Ford Puma que nos vendio Ramon
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracais!!!
Raul Pardos Andanda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial por parte De Vicente!!! Muy contento por el servicio y un gran vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Raul!
Rebeca Ejea Rived
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con el nuevo puma, Ramón el comercial que nos ha atendido estupendo el trato, las explicaciones hasta el más mínimo detalle.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Rebeca!
Daniel Moreno Alcubilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana me entregaron el Mustang Bullitt, gran trato y rápida gestión por parte de Pedro. Concesionario muy recomendable, de confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!!
Santos Fajardo Lorente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio para no volver el vendedor k me atendió un prepotente no vuelvo más el vendedor no tenía más k para preparar la documentación yo solo iba a informarme y así se lo dije k tenía k consultarlo con mi mujer pues no solo preparo los papeles si no k me pidió 150 e de señal al rato 3 horas volví a decirle k mi señora avia dicho k ahora no le dije k me devolviera la señal me dijo k no k no me avia puesto una pistola en el pecho y k diera gracias k fuera tan poco dinero si se van a comprar coche eviten ir a este concesionario no son de fiar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Santos. La semana pasada estuvo con nosotros y reservo un vehículo . si lo desea puede pasarse a fin de intentar reconducir la situacion. Un saludo
Jesus Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No he estado ahí
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Jesus, le invitamos a que venga conocernos y poder cambair esa valoracion sin haber estado en neutras instalaciones. Un saludo.
Pablo Tena Pagan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nueva furgoneta, gestión perfecta de Ramon
Isabel Gustrán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente ha sido un gran profesional, nos ha ayudado mucho en la compra de nuestro nuevo Kuga ☺️
Juan Jose Laguera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Vicente Espada un trato excepcional .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracais!
Carlos IBAÑEZ ALCOLEA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, directo y personal. Tarifas más que razonables. Que aprendan los que se autodenominan "premium".
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Ana Lacarta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alba tabares madueño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Camacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la experiencia de nuevo estreno FORD FIESTA. Una garantía de cero problemas!! Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracais!
Pablo Lazaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA SAGASTE GARCIA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
F M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es muy grande, muchos modelos y muy buena atencion
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
araceli burguete
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Vicente, el comercial que nos atendió y muy contentos con nuestra nueva Tourneo Connect.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias. A Vicente le hará ilusión, si bien mas con 5 estrellas! Saludos!
Silviugheorge1987 Micu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la entrega de mi nuevo puma, Ramon es un profesional que nos asesoró perfectamente desde el primer dia. Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Segundo Luis Alberto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me alegro mucho por qué la atención es muy buena tiene gente profesional muy atenta para los clientes..... Saludos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Segundo!
Mihai Fabián Luca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando medina embid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales .Me aconsejaron muy bien en la compra de mi focus st line
Alberto Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Labra Quiroga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos.
Teresa Narbona Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Santy G.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Altelarrea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy especial de los vendedores
M. del Pilar López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia más desastrosa que me pudiera imaginar. El servicio postventa desastroso, tardaron los papeles, tardaron en ajustar los controles del coche y la segunda llave aún la estamos esperando desde el 1 de septiembre..y hoy es 17 de febrero.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimada Mº Pilar. Póngase en contacto conmigo en el mail ford@autoyear.es a fin de que podamos hacerle llegar esa segunda llave. Lamentamos su malestar . Un saludo.
Eva María Lizcano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un coche en septiembre del 2020 y a día de 17 de febrero todavía no nos han dado la segunda llave del coche. Sergio no hace otra cosa que dar largas y más largas. Es una vergüenza. No lo recomendaría jamás.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimada Eva, póngase en contacto conmigo, en el mail ford@autoyear.es a fin de que podamos hacerle llegar esa segunda llave. Un saludo.
Sergio Redondo Nicolas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de diez minutos esperando me fui sin que me atendieran
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Sr Brinco. Lamento profundamente que se fuese sin atender. Si lo desdea , pr este medio puede concertar una coita personalizdaa y el mismo jefe de ventas le atendera personalmente. Gracias de nuevo, Un saludo.
Jorge Condón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención deficiente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Estimado Manuel, Lamentamos su experiencia. Si lo desea, puede volver a vistarnos y el jefe d eventas d emaera perdsonal le atendera a fin de poder mejorar sus sensaciones. Disculpe las molestias, Un saludo.
Carlos Ospina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Castellón vinimos ha Zaragoza compramos el coche ha ramon y muy contentos
marco gobbi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Non so bene perché, però non sono stati capaci di fare una ficha reducida, necessaria per la immatricolazione dell'auto in Spagna. Un documento che si fa in un pomeriggio, non sono riuscito ad ottenerlo. E quando chiamavo per avere aggiornamenti non mi hanno risposto. Personalmente Deluso
Dario campillo cardenete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ibáñez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hoal Javier, Lamentamos como valora su experiencia. Si lo desea puede ponerse en contacto conmigo (Ricardo) a fin de poder mejorar su precepcion. Un saludo.
Luis Salvador Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi todas las reseñas de operarios de ahí......
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Luis, Esperamos tenga suerte en su nueva andadura laboral tras pasar por nuestra empresa. Un saludo.
Fontanería y Desatascos (ECODESATASCOS ZARAGOZA)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio garcia gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A veces uno tiene la suerte de llamar a un teléfono con un problema y que le atiendan un equipazo de profesionales, empezando por Fran, el asesor de servicio más profesional que he encontrado en mi vida. Con solo con una breve descripción de mi problema ya había identificado la avería y localizado las piezas para la reparación en garantía, me proporcionaron un coche de sustitución y en 24 horas me entregaron el mío reparado y sin coste alguno. Si hay algo que les caracteriza es la profesionalidad, cercanía y transparencia, así como en otros talleres siempre te ocultan datos y omiten información, aquí te explican todo con pelos y señales, más si te gusta el tema, aún se explayan más. Un 10 para Fran que me atendió y gestionó la reparación y otro para su mecánico (que no recuerdo el nombre exactamente, pero un profesional también de los pies a la cabeza) Un servicio premium, seas quien seas y tengas el coche que tengas, sitio para volver y recomendado al 100%
Alber C4orujo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alvaro gayarre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchi Higueras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, muy buen trato y muy contenta por la compra de un Ford Fiesta ST. Gracias por su atención tan buena.
Saul Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola Saul, lamantamos su valoracion de nuestra concesion. Si lo desea puede ponerse en contacto conmigo en el mail ford@autoyear.es y ver donde le podemos ayudar. Gracias
Alvaritto Ortego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena marca, y grandes profesionales así da gusto cambiar de coche cada año.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Top!!
fernando jose fernandez alaminos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Tabar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprar un Ford
Eduardo Sevillano Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran satisfacción. Muy buen trato, amabilidad y profesionalidad por parte de Jorge, el comercial que nos ha atendido. Nos llevamos un muy buen sabor de boca.... y un coche, por supuesto. Buenas instalaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Eduardo!
Javier Bescós
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y me dedicaron todo el tiempo que necesité. Me atendió un verdadero profesional que supo resolverme tanto mis dudas con las novedades mecánicas como en sus asociadas informáticas. Por cierto, soy muy reacio a instalar apps en los móviles pero la de FordPass la recomiendo sin dudar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Javier!
Mateo Navarro Hunt
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
Victor Valero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y todo muy facil
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracais!
Paula Silvestre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Blasco!encantada con la compra realizada con Sergio!!!contenta, maravilla de viaje de estreno...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por confiar en nosotros Paula. Disfruta de tu nuevo Ford. Ha sido un placer poder atenderte.
isabel lacarta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal super amable Vicente que ha sido nuestro vendedor muy atento, las explicaciones a la entrega muy buenas y el coche nos lo han dado antes de la fecha prevista lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Isabel!
Raquel Molinero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el concesionario. El comerciante que me atendió muy profesional, en mi caso fue Sergio. Un gran profesional que me ha sido de gran ayuda a la hora de decantarme por un vehículo buscando siempre el mejor precio posible.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Raquel por la confianza depositada. Disfruta de tu Nuevo Focus, ya sabes donde nos tienes.
Raul Borja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales ademas de un trato cordial y humano
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
ok!
Alfonso Montilla Rodrigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
!!
josefa Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en el mes de junio y todavía estoy esperando los papeles del vehículo el problema es que ya van 5meses y no tengo respuesta .. ya va el segundo permiso provisional y hace dos semanas ya me decían que estaban los papeles y nada espero esto se resuelva y no tenga que pedirlos por otro medio legal
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Hola, la documentación se envió por correo certificado a su domcicilio. esperamos este ya en su poder. Un saludo.
Manuel Salueña
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal ,muchas promesas y muchas mentiras
Susana Fuster
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche el día 24 de junio y a día de hoy 24 octubre no nos han entregado los papeles definitivos del vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias por confiar en nosotros, disfrutad de vuestro nuevo coche!!!
Eduard Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para comprar el coche todo correcto, pero el servicio postventa muy malo. No te atienden y te dan largas cuando es una intervención en garantía. Dan una mala imagen para la marca.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Eduard, lamentamos profundamente su experiencia. si lo desea puede volver a contactarnos de nuevo para mejorarle el servicio. Un saludo.
Carlos Hernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Valentin Arefi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui profesionales, de confianza
Alfonso Ferrer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con este concesionario. Me atendio Sergio, gran profesional, muy cercano y atento, me aconsejo perfectamente. Estoy encantado con mi nuevo Kuga!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias Alfonso por la confianza. Esperamos que disfrutes de tu Ford. Ha sido un placer poder atenderte.
Lolo Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No sabia de la existencia de este concesionario y me ha encantado. Muy atentos, me han ayudado mucho y los precios brutales. Gracias por el esfuerzo q habeis hecho para llegar al precio q necesitaba!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias!
José Antonio Esparza Salcedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
CO MT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato, gracias Jorge 👍🏻👍🏻
nelly lg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Thanks Jorge
Paqui Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Brualla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de Ford
Ester Mayoral Guio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular, muy cercano. Sergio una maravilla de persona y gran profesional. Gracias por tu ayuda y por aconsejarnos tan bien a mi padre y a mi!!! Con ganas de que llegue la ford tourneo custom tan deseada por mi padre y yo a disfrutar ya de mi ford Fiesta active. Mil gracias Sergio 👏👏👏👏👏
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias Ester, ha sido un placer poder atendeos. Mientras contamos los días para que llegue la Custom de tu padre disfruta tu nuevo Fiesta.
Victor Ainoza Royes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Gheorghe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
melissa gaviria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Que gran experiencia, súper bien atendidos.💖
Flp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Gigi Constantin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta el Ford Kuga , encantado con el trato de SERGIO muy amable!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Gracias por confiar en nosotros, disfrute de su nuevo Kuga.
Camelia Constantin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Sergio Blasco !
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Ha sido un placer poder atenderles, disfruten de su nuevo Kuga.
Norberto Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato desde casa y en el concesionario. Mucho mejor precio que en otras provincias. Gracias, Sergio, por todo. Muy contentos con el Puma.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias a vosotros, Norberto, ha sido un placer. Disfrutad de vuestro nuevo Puma!!!
Laura Uson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención, los recomiendo 100 % puntualidad y profesionales de primera
Cardiel BM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo mi ford focus st line! Muchas gracias a Ramon por todo. Muy amables y disponibles a todas tus dudas, muy recomendable.
Elena Ferrer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por Sergio y todo el equipo!!! Deseando estrenar mi nuevo Mustang. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Esperamos que disfrutes a lo grande tu nuevo coche!!! Gracias por confiar en nosotros.
patricia peinado izaguerri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaqueline Herrera Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio y con el trato que nos brindó Sergio Blasco.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Ha sido un placer poder atenderos, disfrutad de vuestro nuevo Puma.
Denis Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Orellana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,todo perfecto.
Adrian Gheorghe Matei
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Paz Ipas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional! Entramos a preguntar y salimos con coche! Espacios inmejorables. Gracias por todo!
Sergio Lorente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
hector piazuelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido de la rapidez de esta empresa!! Me dan solución, presupuesto en menos de 20 minutos y encima son baratos!! Gracias a José Miguel que me ha atendido online. Muy muy recomendable!! Cuando pueda visitaros iré sin duda a ver el vehículo, porque el precio es brutal!!!
carmen ibañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo, servicio rápido y todo online. José Miguel muy atento y eficaz.
Alba Gracia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Ramón para la compra de mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas gracias Alba por la puntuación de cinco estrellas y por el comentario trasladamos tus palabras a Ramón que te las agradece quedamos a tu disposición para lo que necesites te deseamos que disfrutes de tu Ford
Ramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas Gracias pòr la puntuación de cinco estrellas.
Javier Nebot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas Gracias por la puntuación de cinco estrellas.
Cristina Mora Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada. El trato recibido tanto por Jorge Melguizo, jefe de ventas, como por Alejandro, de taller, ha sido espectacular. Amabilidad, cercanía, claridad y buen hacer. Sin duda, no me he equivocado en mi elección y ahora voy a disfrutar de una gran compra. 100% recomendable. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Zaragoza | Auto Year
Muchas Gracias Cristina por la puntuación de cinco estrellas y el comentario , le agradecemos sus palabras que se las trasladamos a Jorge y Alejandro. En Auto Year siempre procuramos que los clientes se encuentren bien atendidos,quedamos a su disposición para lo que necesite y le deseamos que disfrute de su Ford
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