BMW Augusta Aragón

Trato excelente.

Gracias por todo. Alberto, Nicolás y Javier. Un placer conoceros. Un saludo y nos vemos en otra ocasión.

Profesionales a la altura de la marca!!

Inmejorable el trato recibido tanto de Álvaro Martínez como de Álvaro Méndez. Gente así marca la diferencia. Muy contentos con nuestro coche y con la facilidad que hemos tenido para todas las gestiones. ¡Gracias!

Muy buena atención

Penoso servicio el de chapa y pintura. Tuve que dejar 3 veces a pintar el coche porque era más oscuro el color que habían dejado, además los embellecedores del serie 4 en las aletas estaban partidas las grapas que lleva y pegados con silicona. No volvería jamás.

Buen trabajo, profesionales.

Excelentes profesionales Nicolás Crespo y Raúl, el técnico que nos explicó el funcionamiento del coche. Sin duda nivel top, tanto en profesionalidad, dedicación, como en eficacia. Un lujo de experiencia

Acabo de recoger mi coche nuevo y encantada con el excelente trato de Nicolás y Raúl. Recomendaré a mis amigos BMW Augusta Aragón y volveré sin duda cuando necesite otro vehículo, que será muy pronto.

Excelente experiencia agradecer a Pilar su amabilidad…. Respecto a Toño….. que gran profesional, amable y dispuesto a echarte una mano, no tengo palabras para agradacerte todo! El coche está perfecto y en tiempo.

Excelente trato al cliente

Peor imposible Llevo el coche porque fue afectado por las inundaciones de cuarte y como no tienes poco con haberte quedado sin coche te tratan como si no fueras nada (excepto para pagar … por supuesto ) Entra el coche en el concesionario y damos parte al seguro. El seguro nos dice que como es daño mecánico tenemos que dar parte al consorcio (y empieza la pesadilla) Es complicadisimo los primeros días contactar con consorcio y llamamos a BMW para preguntar si al menos nos pueden decir si entró agua al motor. Nos dicen que.no pueden tocar el coche si no va el perito (primera mentira, ya que se acerca mi pareja y se da cuenta que ya lo han tocado y desmontado algún tubo, es decir, no te dicen nada pero si tiene idea de lo que pasa ) Como no hay manera de dar parte teléfonico con el consorcio vuelvo a llamar a la BMW y les pregunto que porque siendo la dueña no me pueden decir que le pasa al coche, ya que si entró agua en el motor, cuantos más días esté parado peor solución tiene y más se estropea Me dicen que si lo revisan sin ir el perito tengo que pagar yo el presupuesto y les digo que me den precio de hacer presupuesto y así puedo decidir si les doy el ok o me lo llevo a otro taller a verificar la avería. Me “aconsejan” que hable con mi seguro y me mande el perito el seguro. Yo les vuelvo a solicitar precio de presupuesto (jamás me lo dan ) Tras pasar una semana consigo firma electrónica y abro parte online (si no la tienes no puedes hacerlo) y casualmente consorcio en la documentación que pide, pide presupuesto para “agilizar”. Vuelvo a llamar a BMW, se lo explico y se vuelve a negar, y para colmo, vuelvo a preguntar cuánto me va a costar el presupuesto y sigue sin darme respuesta. 20 días más tarde por fin me mandan mensaje de consorcio que va a ir a ver el coche. Y me llama BMW para decir que ya fue el perito y que si le doy consentimiento para revisarlo. Como me parece que me están gastando una broma después de 20 días solicitando precio de presupuesto y que me dijeran que le pasa al coche, le pregunto que QUE MOTIVO HAY DETRÁS DE ESA LLAMADA y me dice que únicamente que soy la propietaria. Mi contestación es que si no han querido tocarlo ni hacerme caso desde hace 20 días y ahora el perito les ha dicho que adelante, lo normal es mirarlo (creo que es evidente) Dos días más tarde me llama de BMW para decirme que el coche lo da el perito como siniestro y que se pondrá consorcio en contacto conmigo. Espero un par de días y como nadie llama, vuelvo a llamar a BMW para retirar el coche y me dice que NO PUEDO, que ya me llamaran… El martes candada de esperar, porque quiero llevarme mi coche, insisto con mas de 6 llamadas en una mañana, hasta que me devuelven la llamada para decirme que para retirar el coche tengo que pagar 520€ !!! por las pruebas que le han hecho (para flipar) que el consorcio NO SE HACE CARGO Primero, jamas me confirmaron que tendría que pagar yo (según BMW no lo sabían) No quieren ni darme los conceptos de la factura (según ellos porque el perito lo sabe), pero pagar pago yo No me han dado ni presupuesto de cuanto me iba a costar (tras preguntarlo en varias llamadas) ni el presupuesto que supuestamente le entregan al perito para que decida que es siniestro (pero pagar tengo que pagar yo) Me vuelven a MENTIR diciendo que el consorcio me ha pagado esta factura en la indemnización !! Ya el colmo de las mentiras !! Para la gente que este en mi situación y tras ocurrirme esto Tu eres el dueño de TU coche y puedes dar orden de que te den presupuesto PORQUE EL CONSORCIO JAMAS PAGA EL "peritaje o presupuesto" NUNCA!! que no te engañe como me engañaron a mi en este concesionario Siempre pagas el presupuesto Y por supuesto el consorcio NO PAGA NADA que no sea el valor venal del vehículo Engaños, mentiras y encima se aprovechan!! Porque para saber si un motor en un coche hay que cambiarlo solo necesitas mirar el filtro de aire y ver si ha entrado agua y hacer prueba de compresión (hora y media como mucho) Horrible el trato, la desinformación y las mentiras

Instalaciones estupendas y atención personalizada incluso fuera de la hora de entrega prevista. Sigan así.

Una experiencia fantástica en Augusta Aragón. Desde el primer momento, Nicolás y Javi nos atendieron con una amabilidad y profesionalidad excepcionales. Se nota que disfrutan de su trabajo y se preocupan por el cliente. ¡Así da gusto! Totalmente recomendable.

Inmejorable atención. Servicio personalizado. He sido informada permanentemente de todo el trabajo que estaban realizando a mi coche. Me han entregado el vehículo mucho antes de lo acordado, así que encantada! Muchas gracias, especialmente al jefe del taller.

El trato recibido por Nicolás Crespo fue espectacular, desde el primer momento estuvo atento a nuestras necesidades, gran conocedor del mercado tanto de BMW como de las diferencias con otras marcas. Finalmente compramos en Augusta Aragón, los trámites fueron sencillos y el vehículo estuvo listo más rápido de lo esperado. Totalmente recomendable.

Es un concesionario de lo mejor ..y el personal.. SUPER atento .... recomiendo 100 x 100

Muy satisfecha con el servicio recibido en BMW. Me cambiaron el motor del coche y todo el proceso fue impecable: atención profesional, rápida y con total transparencia. Quiero hacer una mención especial a Carlos Saiz y Alberto Monterde, que me atendieron de forma excelente, resolviendo todas mis dudas y asegurándose de que el coche quedara perfecto. ¡Gracias por la atención y la confianza que transmitís!

Muy contento con la atención recibida desde el minuto 1. Profesionales, cercanos y aunque el precio es algo más elevado que en otras marcas anteriores que he tenido, BMW representa calidad y deportividad, factores que estoy disfrutando diariamente al volante. Gracias. Volveremos a vernos.

Excelente servicio, magníficos profesionales. De paso por Zaragoza, he necesitado taller para mi BMW y todo han sido facilidades. Aunque vivo bastante lejos, me plantearé hacer mis próximas revisiones aquí en el futuro.

Excelente el trato recibido por Nicolás y Raúl en el momento de la entrega del vehículo.

Todos son super agradables y atentos

Un servicio de 10. Me atendió Luis Gascón, un Gran Profesional. Felicidades!

Bien atendidos el señor Álvaro que está en recepción de BMW un profesional . Me gustó mucho el trato

Un trato excelente

Llevé el coche para una campaña de los airbag lo llevé la primera vez y me cambiaron el airbag delantero del copiloto y las molduras mal puestas me dijeron que no tenían el airbag del conductor que me avisaban para que fuera a cambiarlo vale ningún problema hoy lo e llevado otra vez y me han tenido más de una hora esperando y me a dicho que tardaban 30 minutos bueno pasa pero resulta que me cambian el airbag que faltaba y me desmontan el otro para no sé que y lo dejan todo mal montado grapas rotas ectr no recomiendo para nada llevar el coche a ese sito

Compré el coche de ocasión de unos 3 años aquí y todo perfecto. Desde entonces llevo haciendo el mantenimiento del coche en este taller y siempre he recibido un buen trato y un buen servicio.

Muy buena atención y amabilidad, el servicio muy rápido y eficiente.

La verdad que la atención muy buena y muy rápido todo estoy encantado

Unos profesionales, sobretodo el trato del responsable de la financiera de BMW.

Somos clientes desde hace tiempo de BMW Augusta Aragón . Nuestro comercial de referencia siempre era Miguel Ángel que ya está felizmente jubilado. Para la compra de X6 nos la ha gestionado Nicolás Crespo. Un excelente comercial que aún y estando de vacaciones nos ha atendido en todo momento con simpatía y dinamismo .

Excelente experiencia en BMW Augusta Aragón (Zaragoza). El trato ha sido inmejorable y se nota el buen ambiente entre todo el equipo. Mi coche estaba preparado al detalle, cubierto con una funda preciosa de BMW. La entrega la realizó Raúl Sala, Genius del concesionario, con un trato exquisito y explicaciones muy claras. Mereció la pena venir desde Bilbao a comprar aquí. Mi BMW de Ocasión ¡Muy recomendable!

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el corazón lleno de gratitud para expresar mi más sincero agradecimiento por el trato recibido en su concesionario, en especial por la atención de Carlos Saiz, a quien no dudo en llamar “mi ángel” en estos momentos tan complicados. El pasado 13 de junio de 2025, mi coche BMW sufrió una grave avería de motor y fue trasladado a su taller, como siempre hemos hecho con nuestros vehículos. En esta ocasión me encontré con Carlos Saiz, con quien ya había coincidido anteriormente, y desde el primer momento mostró una cercanía y una empatía que me sorprendieron y reconfortaron. Al explicarle lo ocurrido, enseguida comprendió la magnitud del problema y, al día siguiente, fue él mismo quien me llamó para confirmarme la gravedad de la avería. En esa conversación le expliqué mi situación personal: la importancia del coche para mi trabajo, pero sobre todo mi prioridad actual, que es la salud de mi hijo y el destino de todos mis recursos económicos a su tratamiento y operación. Lo que vino después fue algo que nunca olvidaré. Carlos se puso en mi lugar, entendió mi situación y, con una implicación excepcional, movió todo lo que estaba a su alcance dentro de la organización. No sé cómo lo hizo, pero logró que cada departamento y cada persona que conoció mi caso se volcara para ayudar. Esa unión y ese esfuerzo conjunto reflejan no solo profesionalidad, sino algo aún más valioso: humanidad. Por eso quiero dejar constancia de este reconocimiento. Gracias a Augusta Aragón, y especialmente a Carlos Saiz, por demostrar que detrás de una gran organización hay personas con valores y con corazón. En un mundo en el que a veces cuesta encontrar empatía, ustedes me han demostrado que todavía existe y que marca la diferencia. Gracias, de todo corazón.

Es la segunda vez que compramos un vehículo en Augusta Aragon y destacar la gran atención personalizada de Rubén Gómez. Fue una atención natural realizando el proceso de venta de forma dinámica por si parte. Gracias por tratamos tan bien y en particular con Pablo.... gracias.

Buenos profesionales. Un servicio ágil y cumpliendo compromisos. Recomendables

Acerté llevando al concesionario BMW una reparación de chapa que afectaba a una puerta y aleta delantera de mi X3. Buen servicio y excelente trato personal.

Queremos agradecer a José Carlos Valenciano la amabilidad y eficacia al atendernos. Nos explicó y enseñó los modelos de MINI disponibles y uno de ellos nos encajó. Gracias por todo.

Mala experiencia llame para pedir cita me han dado cita el dia siguente lleve el coche con la grua y luego me han dicho que no trabajan hasta 20 de septiembre y me mandaron el coche devuelta hasta calatayud que son 180 km ida y vuelta nunca mas volvere a este taller y luego me pide disculpas

Inmejorable mi experiencia con ellos! Acabamos de recibir un X1, somos de Córdoba y hemos hecho todas las gestiones por teléfono. Destacar la labor de Nicolás, que ha resuelto todas nuestras dudas e inquietudes inmediatamente. Nos ha ido enviando fotos y videos de cómo estaba el coche, para que estuviésemos tranquilos en todo momento. Repetiríamos sin dudarlo!

Tratamiento muy profesional y amable de Nicolás Crespo. Muy contenta con la compra. Esperamos repetir en un futuro 😉

Coche en perfecto estado con garantia oficial BMW (se supone), recien pintado y perfecto a la vista. Caja de cambio con ruidos y tirones, soporte de motor con la goma rasgada, soporte de arbol de transmision roto, flector rasgada (lo han cambiado y mal arreglo), ruido de la correa de accesorios, patilla del faro derecho rota, fuga tapa balancines y otra fugas (arregladas pero se dejaron herramienta dentro del vano motor)... Uno de los profesionales (Luis) de recepcion del taller me sugirió no volver a ese concesionario y otro supuesto jefe de taller (Carlos) me dijo que si queria que me los arreglaran primero pagar y luego lo mirarian.

Los felicito excelente servicio, rapidez y profesionalismo especialmente a Nicolás Crespo Garcia, mi próxima compra de automóvil volverá a ser con ustedes fuerte abrazo saludos cordiales

Llamé hace 1 mes y medio por la campaña de sustitución del airbag en mi e46 tras hablar con la chica que me atendió y quedar que en 2 semanas tendría cita para dicha reparación sigo esperando la supuesta llamada.Queda claro que para la marca/Bmw Agusta tú seguridad les importa una mierda atención pésima

Un servicio de 10 como siempre!!! En especial, gracias a Sergio de recambios por gestionarme la compra y ayudarme a instalar el cofre! Así de majo quedo!!

Rapidez en la cita y resolución de la incidencia. Magnífico servicio Técnico y atención personal. Confianza en el equipo mecánico y magnífica información previa, de la incidencia. Muy contento en general y satisfecho con la resolución.

Fui este viernes a recoger mi x1 nuevo, soy de Barcelona y me tocó ir con AVE. El trato todo fue por teléfono, mail y wassap para ver fotos y videos del coche nuevo. En todo momento tuve confianza que todo saldría bien, dar las gracias a Nicolás que me atendió en todo momento de la compra y hacerlo fácil, también al instructor que me explicó todo el funcionamiento del coche. Sin duda recomiendo este concesionario.

Profesionalidad y buen servicio de mantenimiento y postventa

Me han reparado un x5, todo perfecto instalaciones nuevas muy chulas , super efectivos y trato increíble

¿Que puedo decir? Ojala tuviera donde vivo un taller con este nivel de profesionalidad y disponibilidad. Tras un problema en mitad de la autopista (provocado por algo que se debería haber detectado en otro taller en servicio previo), que nos impedía continuar viaje sin asumir riesgo de accidente grave, aqui nos diagnosticaron rápidamente el problema (en 10 segundos mirando la rueda), con una profesionalidad digna de resaltar. Su disponibilidad para repararlo también es digna de mención, teniendo en cuenta que lógicmente no tenía cita previa ni nada parecido. Es una pena que este concesionario quede tan lejos de donde vivo, porque tengo claro donde llevaría el coche en el futuro. Muchas gracias por todo.

Trato excelente tanto departamento ventas como en taller. Gracias equipo!!

Excelente concesionario y magnífica experiencia. Compramos un BMW Serie 2 Gran Coupé y el proceso de compra y entrega del vehículo fue muy rápido e impecable. Grandes profesionales. Gracias, Nicolás Crespo: qué suerte tiene BMW Augusta Aragón de contar contigo. Sin duda, ya sé a dónde ir la próxima vez.

Buena atención y servicio, además la sala de espera es genial.

Excelente trato por el comercial, Rubén Gómez. Lamentable trato por parte del concesionario no tratando a los clientes de manera profesional. No he recibido un trato así en ningún concesionario, no contactando para analizar los problemas, y por supuesto, ninguna gestión personal.

Llevé el coche a revisión general. Trato extraordinario por parte de José Miguel Bueno; excelente profesional y mejor persona. Coche listo en fecha. Muy bien, como siempre.

Servicio fantástico, incluso me han pagado un taxi para volver a casa después de dejar mi coche. Además luego me lo devolvieron lavado y perfecto

Nefasta experiencia...llevas el coche para un mantenimiento...te dicen que se oye un ruido en el motor...supuestamente la distribución,y después de una semana en el taller todos los días preguntando por novedades te dan un presupuesto desorbitado y fuera de mercado...buscando no se que objetivo...me voy a otro taller y el coche tiene un problema en el que encuentran aceite por todo el motor(no soy mecánico), deben cambiar la tapa pcv completa y flipan como no han sido capaces de ver ese problema en el servicio oficial y en cambio comprueban la distribución y dicen que observan algo de desgaste pero no para alarmarse ni mucho menos...creo que en Augusta Aragón solo quieren trabajar con coches nuevos y de mecánica fácil...pocas ganas de trabajar y mucho menos tienen empatía cuando un cliente tiene un problema...ultima vez que visito ese taller y recomiendo lo mismo a cualquiera que quiera seguir mi consejo.

BMW Augusta Aragón gracias por la profesionalidad y el trato. Desde que llegué con mi BMW X1 todas las personas que trabajan allí con las cuales me crucé o me atendieron fue increíble, amables y atentos. El local es una locura, bonito cuidado ordenado y con muchos detalles. ,En el momento de entregar el coche, me atendió Pilar que me informó de la app de BMW y de sus ventajas , la cual me descargue al instante y me indicaron otras cosas del vehículo a mejorar ( como ruedas en mi caso) .El coche lo tuve listo en el tiempo que me indicaron y limpio 😳. Gracias a todo el equipo, en especial a Pilar , Alvaro y por supuesto a Ángel. Gracias a los que están con las herramientas a los que no llegamos a conocer.

empezó muy mal desde el principio cogi cita para mi x5 ,espere 21 díaslo llevo y supuestamente el señor Álvaro me recibió el coche y me dijo ke en 24 horas me dirían diagnostico ...a los 7 días sin recibir llamada ,llamo yo y me dicen ke no lo han tocado porque llego en grúa al taller ...el coche no andaba ....como va llegar ? se les advirtió ke entre muchas cosas ,ke tenia un consumo de batería .. paso en el taller 28 dias ... el dia ke me lo entregan sin limpiar sin montar el asiento trasero un plastico de la puerta mal puesto al cerrar y abrir pitaba y en la entrega no sin bateria y 40 minutos esperando a ke me lo entregaran ..... a la vuelta a casa paro a echar gasolina y ya no me arranco la bateria estaba muerta y la tuve ke cambiar x una nueva ... a los 3 dia me sale fallo motor cogo cita ..me atiende carlos sains porque el mismo piensa ke su compañero alvaro es de lo peor ke tienen en el taller y no explica bien los problemas .....resulto el ,ser mas antipatico, mas maleducado y grosero ,aunke esplica mejor las cosas ,a los clientes no se les habla como izo conmigo no solucionan nada porque no les di autorización ya ke me pedían +de 6000€ y me entregan el coche sin limpiar un plástico del capo colgando me lo entrega alvaro ,me kejo de como podia devolver el coche en ese estado x 2 vez y me dice es lo ke hay ....ya te lo meto a limpiar y después me pasa su teléfono y me empieza a decir carlos sains de malas maneras ke el a echo mucho ...........no tiene mas ke boca horroroso el tarto y el taller.... penoso y la hora a € ......

Thanks Nicolas and Raul !!! Awesome service

Tengo un coche SUZUKI, y la revisión la hago allí. Muy profesionales, amables y atentos .. esta vez me atendió Raúl, pero en general la atención es muy buena por parte de todo el mundo. Recomendable al 100%.

Muy buena la atención y el servicio

Estuve en una revisión de campaña y muy bien

Compromiso y seriedad Pilar Santos muy eficiente

Una palabra para describir este taller y concesionario estafadores . No escuchan a sus clientes , hinflan las facturas y te desmontan el coche cuando te niegas , lleve mi BMW serie 2 por un problema en el cilindro del embrague y fue un infierno , me abrieron caja de cambios sin permiso cuando desde el principio se dijo que no , la atención de la señora pilar santos fue agobiante , estresante , no nos escuchó como clientes y ella y el jefe de taller hicieron lo que les dio la gana sin permiso para luego nos dieran la razón nos dijeran que era falta de comunicación cuando se le llamaba varias veces al día y no nos hacía caso , el jefe de taller quiso hacer pasar una avería mínima por algo grave y nos cobraron algo de lo que no estábamos de acuerdo por que abrieron sin permiso y sin necesidad , pagando 1200€ vamos a buscar el vehículo y estaba roto no nos lo pudimos llevar la señora pilar santos no nos dejó llevárnoslo por que hasta ella misma lo dijo este vehículo no puede salir de aquí está roto , esto un viernes , el lunes me tenía que llamar un tal Carlos Saiz que menuda vergüenza , llamándonos a todos mentirosos que el coche no hacía ningun ruido pero que me iba a pasar un presupuesto por qué tenía un taco de motor y una correa auxiliar en mal estado , le dije que no tocara mi coche que lo prepararan que iba por la tarde a buscarlo , aparte de que su atención fue nefasta y intentó estafarme y quería cobrarme por algo que habían roto ellos , cuando colgamos mi coche lleva un GPS y empezó a moverse y me empezaron a arreglar algo , fuimos a buscarlo y no se oía nada. El coche fue directo a otro taller al cual le pedimos una revisión completa del vehículo sobre todo del taco de motor y de la correa auxiliar y sorpresa estaba todo perfecto . En fin me querían volver a estafar por arreglar algo que ellos habían roto , Siempre que hemos llevado alguno de mis BMW a ese taller algo a pasado , o no los han arreglado bien o han roto algo , en este mismo vehículo en las dos campañas que estuvo afectado rompieron algo del volante al cambiar el airbag y salió oliendo a quemado, y con varios BMW que tengo la experiencia nunca a sido lo que se dice buena , fue a este taller por que nuestro taller de confianza nos dijo que en el mejor sitio para cambiar esa pieza y de rapidez mejor era la casa , y ha sido un infierno . Mala atención al cliente , sensación de estafa , mala gestión , no saben cuidar al cliente pagar 1200€ ir a buscar mi vehículo enfadada por que hicieron lo que les dio la gana para luego no poder llevármelo por que estaba roto , que me traten de mentirosa y de que me imagino ruidos después de pegarme un fin de semana entero sin mi coche y sin 1200€ con un coche que no me puedo llevar por que está roto para que luego traten de estafarme otra vez para arreglar algo que han roto ellos y encima me traten mal y me falten el respeto de tal manera descaradamente por qué supuestamente nos hemos imaginado todos incluida la señora pilar santos el ruido. Sobre todo el jefe de taller , la señora pilar santos y el señor Carlos Saiz la atención al cliente penosa y la marca BMW la tiran por tierra , nos han perdido como clientes ,y la queja en BMW IBÉRICA está echa , es una vergüenza lo que nos han echo y como tratan a sus clientes .

Excelente experiencia, excelente trato. Soy de Madrid y fui a Zaragoza a comprar un X1 de 4 años con 67000 km, el coche esta espectacular, sin ningún arañazo y menos abolladuras, lo entregan como si fuera nuevo. Solo espero que la mecanica esté en las mismas condiciones. Destacar la amabilidad , trato y aguante que a tenido Jose Luis Chaverri, atendiendo amablemente todas mis inquietudes. Jose Luis, una vez más, GRACIAS

Magnífico servicio y atención

Muy satisfecha con el trato recibido siempre, pero especialmente con el servicio de reclamaciones y Carlos Sainz, sé que un departamento es todo un equipo y que se trabaja de forma conjunta, pero el trato recibido fue inmejorable, su empatía, su interés, su implicación y un largo etc..... Solo puedo decir, Gracias.

Un placer comprar un coche de la mano de Nicolás y Raúl. Todo facilidades y buen servicio. Espero que no sea el último. Gracias por todo.

Es el único concesionario en Zaragoza, quizás no tener competencia explica la prepotencia y la mala gestión del cliente. Brusquedad en el trato y muy mala educación de uno de sus trabajadores. Quizás deberían tener de cara al público personas válidas y con la formación adecuada. No es de extrañar que muchos nos vayamos a Madrid a comprar el coche, Paris bien vale una misa. No recomiendo este concesionario que a mi juicio le hace daño al prestigio de la marca.

Servicio Suzuki, atención y afectividad excelente.

Soy nuevo cliente de BMW Augusta Aragón y desde la primera reunión que mantuve con Nico hace algunas semanas he tenido una experiencia fantástica. Nos ha ido informando puntualmente de todo el proceso y ha sido tremendamente ágil en la gestión. Ayer pude retirar mi nuevo coche del concesionario y el proceso de entrega fue un diez. Raúl me dio una master class durante una hora de todas las soluciones tecnológicas que trae el vehículo para poder sacarle desde el inicio el máximo partido. Trato súper personalizado, cercano y de máxima calidad. Recomendable al cien por cien.

Excelente concesionario. Me atendieron con mucha amabilidad desde el primer momento que entre por la puerta. El comercial que me atendió (Nicolás Crespo), un profesional de 10, de los pocos que quedan, cómo si fuera de mi familia, al igual que el financiero (Javier) , el proceso de compra fue rápido, claro y sin sorpresas. El coche me lo entregaron en perfecto estado y cumplieron con todo lo acordado. Estoy encantado, muy recomendable para quienes buscan confianza, buen trato y calidad.

He traído el coche para un cambio de airbag y, aparte de ser puntuales, han sido muy rápidos. A destacar la amabilidad con la que me han atendido

Cambio mi puntuación. Muy mal el servicio post-venta/taller

Muy buenos profesionales y amables en el trato al cliente

Compre un BMW X2 y todo el trato fue muy bueno. Con Nicolas y Raul me explicaron las funciones del coche perfectamente.

Muy profesionales Yo conocí a los de suzuki y súper bien

Personal muy amable y muy buen servicio en general

Acabo de adquirir un vehículo de ocasión en este concesionario, fui atendida desde un primer momento por Daniel Cardiel y ha sido todo un acierto esta experiencia. El trato ha sido totalmente inmejorable y exclusivo, en todo momento me ha estado informando de todo, fui desde muy lejos y Daniel se ofreció a recogernos en la estación de tren y llevarnos al concesionario, a pesar de mis prisas porque nos quedaban más de 800km por recorrer, Daniel nos lo tenía todo preparado y lo explicó todo para que no nos fuésemos sin ninguna duda, incluso nos recomendó un sitio para comer y parar por el camino. Aún después de hacer la compra, ha seguido atendiendo mis dudas, ayudándome en todo momento, ha merecido totalmente la pena recorrer tantos kilómetros, tanto por el trato como por el estado del vehículo, a pesar de ser de ocasión, me lo han entregado totalmente nuevo, como si lo estuviese estrenando yo. Recomendable al 100%, gracias por todo.

Excelente trato y atención

Son muy amables, rápidos y sobre todo el personal. Contento de tener un BMW con esta atención

Trato exquisito, grandes profesionales y rapidez en el servicio de mantenimiento,un placer haber tratado con Uds.

Buenos profesionales y siempre ayudando al cliente, al nivel de la marca. Destaco el trato y la implicación de Carlos Saiz y Carlos Luna.

Muy buenos profesionales

El servicio al cliente es excelente. Agradecerle a Nico, en particular, la dedicación durante el proceso de elección de nuestro vehículo y por encargarse de todo el papeleo y a Javier por todas sus explicaciones y resolver todas nuestras dudas en la entrega del mismo. Muchísimas gracias a los dos. Altamente recomendable.

Hoy hemos ido a probar el mini cabrio habiendo reservado la experiencia por adelantado, pero el comercial no nos ha dejado probar ir de copiloto, quería ir todo el rato el. El trato no ha sido el mejor en la prueba. Pero bueno, el coche es una pasada. Una pena no haberlo podido probar bien.

Tuve una experiencia excelente con Carlos Saiz. Su atención fue impecable desde el primer momento, mostrando una gran dedicación y profesionalismo. Tenía un problema urgente con mi BMW y no solo lo resolvió rápidamente, sino que además me explicó todo con claridad y confianza. Gracias a personas como él, da gusto tener un BMW.

Excelente experiencia por los comerciales y técnicos que me atendieron, aunque no se haya llegado a concluír operación al no existir el producto que buscaba en esta marca.

Positiva, sin más.

Nuestra experiencia con José Carlos Valenciano y con Augusta Aragón ha sido excelente, tanto el trato como la negociación y el cumplimiento de los plazos de entrega. Lo recomendamos al 100%. El coche va muy bien.

Muy satisfecho del trato recibido por parte de Nicolás. Trato muy cercano, conocimiento del vehículo, explicaciones claras sobre la operación y seguimiento de fechas, adecuandolas a nuestras necesidades. Son muchos años ya con BMW Augusta y el trato siempre ha sido exquisito. Gracias a Nicolás y a Javier por ponernoslo tan fácil.. .pese al apagón, que nos complicó un poco...

Excelentes coches y excelente personal dar las gracias en especial a Nicolás crespo por el trato por cómo desde el minuto uno nos ofreció lo mejor de lo mejor y con total transparencia es un increíble vendedor íbamos a por un x1 y salimos con un x3 increíble también dar las gracias a Raúl que el día de la entrega nos explicó todos los funcionamientos de este gran coche perfecto conocimiento del producto BMW como siempre un 10 BMW augusta.

Ayer fui desde Barcelona a buscar mi nuevo carro !!!!! Gracias a Nicolás Crespo por su profesionalidad y amabilidad en todo el proceso de compra !!!!! Un crack !!!!! y a Javier (Genius) por sus explicaciones y a todo el equipo de Augusta Aragon , son los.mejores !!!!!

Muchas gracias Yolanda , Nicolás y Javier !!! Trato inmejorable , grandes profesionales !!! Como se nota que les gusta lo que están haciendo y como disfrutan de su trabajo !!! Atentos al detalle en cada momento , da gusto hacer cualquier gestión y ser atendidos por esta plantilla !!! Muchas gracias !!!

Sencillamente una atención profesional y exquisita

Es la primera vez que me hacen una revisión allí y debo destacar la amabilidad y profesionalidad del personal.

Magnífica atención por la simpatía y amabilidad del encargado de Recambios

Concesión y taller 100% recomendable Son profesionales y muy amables ,siempre aconsejan ,aunque sean detalles muy pequeños Gracias a José Miguel bueno y José Antonio .

Me atendió Toño para una pieza del coche y demostró ser un profesional,trato de 10 La atención cuando llamé muy buena

Eficacia y rapidez en el servicio. Pilar Santos gestiona muy bien el servicio.

EXPERIENCIA NEFASTA. Para no tener que irme a Madrid, donde cobran 150 € por hacerlo, voy a BMW Augusta para que reprogramen el coche a origen. Pues bueno, al día siguiente me dicen que al intentarlo hacerlo se han estropeado 2 módulos y me pasan un presupuesto de 4.100 € que no acepto, y me cobran 350 € sólo por haberlo mirado. Me llevo el coche a Madrid y 20 minutos y 150 € después han arreglado lo que estos señores habían estropeado y lo reprograman a origen. BMW AUGUSTA, si no sabéis hacer las cosas, decid que no sabéis. Sois muy malos. Horrible.

Solucionada avería que no se encontraba, en un día. Precio un poco elevado, pero soluciones rápidas

Excelente atención al cliente, muy profesionales. Conocedores de sus productos y precios muy competitivos en los vehículos que venden. Hemos tenido relación con Nicolás Crespo de Augusta Aragón para la compra de un BMW X3 y la atención ha sido ejemplar, muy atento, profesional y formal.

A destacar el trato al cliente tanto en departamento comercial como servicio posventa. Recomendable 💯

Magnífico el chico encargado de la sección de MINI, volvería mil veces por el trato recibido.

Buen servicio!!!

Muy buena atención y amabilidad

Cero ética profesional-josė Miguel bueno,Carlos saiz-si puedo iré hasta el final...

Gracias a la implicación de Sergio de Recambios y Ruben de Taller me han solucionado el problema en tiempo récord y han salvado un día que podría haber sido perdido. Totalmente recomendable. Gracias!!!

Profesionales como la copa de un pino, desde que entras por la puerta con excelente atención de todo el personal y gran calidad de los servicios.

Soy cliente de BMW y ahora de mini, desde hace muchos años, la atención de Juan y de Carlos, y Pilar siempre es exquisita. Personal preparado....seguid mejorando, conteniendo las tarifas. Felicidades a todos.

Y lamentablemente no puedo poner menor puntuación. Servicio atención y profesionalidad nefasta. No voy a molestarme en poner mi caso, lo único que puedo decir es que me parece abusiva la confianza que dan a clientes que si han apostado por ellos queriendo dar a entender y creyendo que se puede confiar en su palabra y desde luego es una lástima que se siga engañando al cliente que un día depositó su confianza. Tengo un problema en mi vehículo(se me bloquea de repente ), lo llevo confiando en ellos, estoy a la espera tres días. Me hacen una factura la cual no tiene ni pies ni cabeza, tengo que confiar en lo que me dicen, me hacen pagar una animalada por algo que no se sabe lo que es, tras mis continuadas quejas me dan mi vehículo con una factura Totalmente distinta a la anterior, no tiene ni pies ni cabeza, pero claro si dicen que son 300€ por que BMW lo dice hay que pagarlo no? Y hay que confiar en su palabra? Y para más inri me dan el vehículo diciendo parece q tiene ruido en el motor , luego que es el desgaste de la pila del mando, luego q es un plástico , en fin, me parece un abuso y una desonra. Eso si, a final de mes, a cobrarlas

Excelente trato por parte de todo el equipo BMW Augusta Aragón. En especial dar las gracias a Nico y a Raúl, por lo pendientes que han estado en todo momento. El conocimiento que tiene Raúl del coche es brutal y lo transmite súper bien. Nos fuimos súper contentos!!!!!

Favorable. Muy buen trato, amable, simpático, muy eficiente y mucha educación.

La atención de Raúl fue excelente, no sólo se ve que tiene un buen conocimiento del coche sino que lo transmite bastante bien. Me quedaron claras todas las funcionalidades del vehículo que me estaban entregando y me dejaron todo configurado para que pudiera sacarle el mejor partido. Desde luego este tipo de atención es algo muy a tener en cuenta ya que te ayuda a sacar provecho de características del vehículo que posiblemente ni conocías antes.

"Excelente experiencia con el concesionario. He llevado mi coche para la revisión de una campaña y han sido muy atentos y amables, desde las chicas de recepción hasta el comercial Álvaro, quien me ha atendido. Además, el servicio ha sido muy rápido. ¡Gracias!"

Fui atendido muy gratamente y resuelto todas mis dudas

Siempre he recibido un trato muy cordial, amable y educado. En cuanto a la atención técnica la considero de diez, muy atentos con las necesidades del cliente.

Me encanta, me compre un suzuki vitara y estoy muy contento.

Era cliente de Goya y es la primera vez que voy a Augusta, me alegre mucho de seguir viendo personal del anterior sitio. Quiero destacar la amabilidad de la chica rubia de recepción que siento no saber el nombre y sobre todo de Carlos de recepción taller, ese trato es el que da nivel a la marca

Perdí completamente la confianza en el taller mecánico,por un simples cambio de aceite la liaron pero bien.

Buen servicio y atencion

Super rápidos, super atentos , super eficaces y super procesionales

Como siempre muy bien y sin ningún problema. Dar las gracias a Luis por su amabilidad, su atención y sus consejos.

Esta reseña es para el departamento de ventas, en concreto los vehículos de ocasion. Encuentro anunciado en internet un vehículo que reúne todas las condiciones que llevaba tiempo buscando. El anuncio se publica un viernes, y el sábado por la mañana me pongo en contacto con este concesionario, que es donde se encuentra el coche. Tras casi 10 minutos de conversación con el comercial donde le muestro mi interés por el vehículo. Como el coche se anuncia sin fotos reales del mismo, sino con las típicas imágenes del configurador de vehículos, le comento que me mande fotos del coche para comprobar que realmente es lo que busco y no hay errores en lo anunciado. El comercial me comunica que el coche se encuentra dentro del taller, y que al ser sábado, no tiene acceso a el. Por lo que tengo que esperar al lunes para las fotos y video. Lo entiendo y acepto tranquilamente. Mi sorpresa llega el lunes por la mañana cuando me pongo otra vez en contacto con ellos, y me dice que otro comercial le hizo un jugarreta (palabras textuales) y reservó el coche unos minutos después de mi llamada. Me cuenta ciertas políticas de empresa que tienen y demás y que no puede hacer nada. Resultado, me quedo sin coche por mal ambiente, mala gestión o quizás porque hay clientes más importantes que otros. No lo sé. P.d: antes de que respondais diciendo que no teneis este nombre registrado, me llamo Claudio Con*** y escribo esta reseña desde la cuenta de mi pareja. La cual iba ser la propietaria de dicho coche.

Muy buena experiencia en este concesionario, destaco la rapidez y eficacia en toda la gestión de compra de nuestro nuevo vehículo. Muy buenos profesionales, gracias Nicolás por tu excelente atención.

Nicolás, gran profesional. Nos atendió fantásticamente y nos aconsejo entre el X4 y el X1 que era nuestra idea.

Excelente servicio por parte de Augusta Aragón y trato genial por parte de José Antonio Mateo experiencia Bmw premium

Me gustaría compartir la buena experiencia q hemos tenido con la compra de nuestro nuevo coche en BMW Augusta Aragón! Desde q entramos hasta q salimos, siempre de la mano de un profesional tremendo! Muchas gracias Nicolás Crespo por tus consejos, claridad y buen hacer, q nos ha facilitado la toma de decisión y decantarnos por un BMW! Mil gracias también a Javier (el Genius) por esas pinceladas de todas las funcionalidades del coche, q son infinitas!!! Piénsate lo de un tutorial, me haría fan seguro!

La atención y profesionalidad de ARANCHA por teléfono muy bien. RECOMENDABLE . Muchas gracias 😊

Excelente trato y trabajo. Muy bien con el comercial Nicolás. Perfecta explicación del funcionamiento del coche en la entrega del mismo. Todo de 10.

Un trato muy cercano y amable.

He adquirido un vehículo recientemente en Augusta Aragón, y ha sido una experiencia totalmente satisfactoria. Desde el primer contacto Nicolás estuvo muy atento y cordial demostrando ser un profesional top. Me informó y acompañó en todo el proceso de venta. A la entrega, que se cumplió escrupulosamente con la fecha indicada, me explicaron el funcionamiento del vehículo de forma detallada. Mención especial para Raúl que tuvo una paciencia infinita conmigo y sabe más del vehículo que el fabricante. Muchas gracias a Nicolás y Raúl por hacer de una compra un momento inolvidable.

Excelente trato y muy eficaces en el trabajo, gracias al equipo

Muy buen trato

Lo dejé el coche para arreglar un bollo en la puerta y la verdad que muy contento con el resultado.., hasta pusieron la bandas de decoración negras que no vienen con el coche , que no tienen porque ponerlas .ESPECTACULAR. !!!

Agradezco a Carlos ( asesor de servicio) y a Mª José, su atención, profesionalidad y dedicación.

Mi experiencia en el taller BMW ha sido excelente.La atención en recepción fue muy cordial, pero quisiera destacar y agradecer especialmente la atención y profesionalismo de Carlos.

Muy buen trato con los clientes y satisfechos con los resultados de las reparaciones que demuestran un excelente profesionalismo por parte del personal.

La atención de Nico fue excelente y amable en todo momento, preocupándose e informandome sobre el vehículo y la preparación en todo momento. Muy recomendable.

Excelentes profesionales muy atentos y rápidos en atención al cliente.

Excelente servicio y experiencia como cliente. Muy satisfecho con la atención recibida a finales de enero de 2025. Solventaron un problema conocido de la batería del sistema de llamada de emergencia con rapidez, transparencia y a un precio justo (en contraste con las prácticas de otros concesionarios BMW que se pueden leer en foros especializados).

Excelente concesionario y taller, el trato, la rapidez y la profesionalidad son de diez, especiales gracias por su amabilidad y profesionalidad a Carlos y a Rubén en el taller

Profesionalidad y atención impecable. Gracias Carlos Saiz de taller por tu excelente profesionalidad e información acerca de todos los detalles.

Buena atención. Recepción atenta y por parte del Sr. Carlos, que nos atiende, facilita a la agilidad de lo que se plantea para el vehículo. Gracias 👍

Nacho de recambios me hizo un favor con un aceite que necesitaba urgentemente. La verdad es que este concesionario va genial

El personal es súper agradable, el establecimiento muy bonito aunque prefería la marca cuando vendía coches para tenerlos toda la vida, pero al fin y al cabo solo hacen lo que todos los demás.

Muy buena experiencia de compra en este concesionario. Trato exquisito y muy profesionales. Muy involucrado su comercial Nicolás en satisfacer al cliente y muy predispuesto a resolver todas las dudas que van surgiendo durante la compra Muy recomendable. Excelente trato. Proceso de entrega muy satisfactorio por parte de Raúl.

Desde que entramos todo el mundo fue súper amable y educado con nosotros. Tuvimos la suerte de conocer a Nicolás, fue quién nos atendió y nos explicó todo lo que necesitábamos para comprar nuestro coche. Es un fenómeno, y otro compañero que se llama Raúl que también es otro fuera de serie. Ya teníamos un BMW pero, sin duda está experiencia en la compra fue infinitamente mejor en todos los sentidos. Una suerte haber coincidido con estos profesionales, nos vemos en unos años!! Estoy segurísimo de que repetiremos.

Recientemente tuve el placer de realizar la compra de un BMW X1 y no podría estar más satisfecha con la experiencia, gracias a Nicolás Crespo. Desde el primer momento, Nicolás mostró un nivel de profesionalismo y dedicación excepcionales. Me guió a través de todo el proceso de compra, proporcionando información clara y detallada sobre el vehículo y asegurándose de que todas mis preguntas fueran respondidas. Su atención al detalle y su enfoque en ofrecerme las mejores opciones hicieron que la decisión fuera mucho más fácil. Además, la entrega del vehículo fue rápida y sin contratiempos, con todo en perfecto estado y listo para disfrutar. Recomiendo totalmente a Nicolás Crespo a cualquiera que esté buscando un vehículo de calidad y un servicio excepcional.

Fantástico!!!!! Tuve una experiencia increíble comprando mi BMW X2 con Nicolás. Desde el primer momento, su atención fue impecable. Me ofreció un trato amable, honesto y muy profesional, brindándome toda la información que necesitaba para tomar la mejor decisión. Nicolás se mostró siempre disponible para responder mis preguntas y me ayudó y se preocupó para encontrar la mejor opción según mis necesidades y presupuesto. El proceso de compra fue rápido y sin complicaciones, gracias a su eficiencia y enfoque en el cliente. Estoy muy contento con mi compra y, sin duda, lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un coche de calidad. ¡Un verdadero placer tratar con él!

Desde que cerraron Goya Automoción y me derivaron a Augusta Aragón, todo ha sido a peor: Llevo desde Julio esperando por la campaña de cambio del refrigerador de recirculación de los gases de escape. Me dieron cita para cambiarlo. Fui y me dijeron que no les había llegado la pieza, que me ponían el primero en la lista y me llamarían... Sin noticias hasta hoy. Tengo pendiente un mantenimiento, del que pedí presupuesto hace 2 meses y nada. Llamo a taller, no cogen y me redirigen a administración, dejan el aviso y sin noticias. Escribo a través del formulario de la web y lo mismo. Un despropósito. En Goya no pasaban estas cosas.

Fue una revisión por mantenimiento periódico. Hubo un error en la fecha y no obstante me atendieron y en menos de dos horas tenía el vehículo revisado.

No se que les está pasando en el taller. Tuve una avería hace dos semanas y media y desde entonces aún no he recibido ni el diagnóstico de la averia. Puedo entender que hay diferentes grados de complejidad para poder reparar un vehículo, pero el no haber obtenido aún el diagnóstico deja bastante que desear. Por no hablar de que el coche no tiene ni cuatro años de antigüedad y a saber cuál es el problema (el coche es un serie 1). Mucha marca BMW, pero son todas iguales.

Un servicio maravilloso y nacho muy muy eficaz , me trajo un pedido a domicilio

Comprado un precioso X4, he sido atendido por Nico Crespo y por Raúl y la relación ha sido cercana y atenta, así como un trato excepcional en la entrega del vehículo, rápido en las gestiones y paciente a la hora de responder dudas. Muchas gracias.

Encantada con el coche, gracias a Nicolás Crespo por su atención, la marca no era mi elección pero buen trabajo me convenció y se lo agradezco.

Trato pésimo en el taller

Establecimiento que llevó más de 13 años con vosotros y estoy muy contento tanto que no pienso cambiar y por supuesto os doy un 10 gracia, Juan

Pésimo servicio el que ofrecen, cero facilidades para pasar la revisión, te dan cita para dentro de mucho tiempo y gracias… por no mencionar la atención que te dan allí presencialmente ( por lo menos la que me atendió a mi). Nada que ver con la atención y buen servicio que había en Goya

Estoy muy contenta con los servicios de este taller. Aunque los precios son más elevados que en talleres no oficiales de la marca, sabes que vas a salir satisfecho. Cada vez que he tenido que llevar el coche a arreglar o a hacer algún mantenimiento me han asesorado muy bien y me han explicado todo con detalle. En este sentido estoy muy contenta. No pongo 5 estrellas porque el tiempo de espera para que te entreguen el coche es un poco elevado (también es cierto que después de repararlo suelen limpiarlo y eso lleva tiempo). Con la atención al cliente estoy muy satisfecha: 10/10.

Nos ha atendido Nicolas fenomenal. Superamable. Nos ha resuelto todas las dudas, muy profesional. Un gran comercial

Gran atención y disponibilidad en todo momento por parte de Nicolás Crespo. Nos ha ayudado a elegir el coche perfecto. Muchas gracias por todo. Alberto y Rocío.

Hasta ahora nunca he puesto una reseña pero es que la ocasión la merece. Somos de Madrid y llevabamos ya tiempo mirando de comprar un coche. Un día vi una gran oferta en la web de BMW y desde que hice clic en la web hasta que contactó conmigo Nicolás a penas pasaron unos nanosegundos en el metaverso. Desde este instante pudimos apreciar la gran profesionalidad y diligencia de Nicolás, que ha estado en todo momento pendiente de nuestras necesidades e inquietudes, satisfaciendo con creces todas nuestras demandas, incluso más allá de lo que le exige el cargo. Por otro lado, Javier se encargó con gran eficacia y rapidez de lo que se refiere a la financiación, haciendo que algo tan enfarragoso se convirtiera en algo cómodo y de lo más sencillo, sólo tuve que seguir sus breves indicaciones. Para finalizar, al ir a recoger el vehículo pudimos disfrutar de una clase magistral por parte de Raúl, con gran paciencia y de una forma didáctica y detallada nos fue instruyendo en todas las funcionalidades de nuestro nuevo BMW i4, ayudándonos con todas las nuevas aplicaciones, resolviendo todas nuestras dudas y dándonos útiles consejos para el día a día. En resumen, Nicolás, Javier y Raúl formáis un tandem perfecto para la compra de un vehículo. Os estamos muy agradecidos por vuestra dedicación y ya sabemos a donde acudir cuando pensemos en adquirir un vehículo en el futuro, aunque vivamos a más de 300km.

Hoy hemos sido víctimas de un atraco por parte de BMW Augusta, hemos ido a pasar la revisión del vehículo, revisión que ya estaba pagada previamente e incluida pero como se había pasado de kms nos han hecho pagar el total, después de discutir mucho rato y después de que en la 2 revisión nos perdieran la llave de las ruedas y tuvimos que pagarla y en la 3 nos dejaron el nivel de aceite por encima de lo normal, salimos de viaje y tuvimos que parar y darnos la vuelta porque había un serio peligro para el coche y ahora en la 4 y última incluida nos hacen esto, hemos esperado a que llegara un responsable y no ha dado la cara cuando hemos vuelto ya se había ido a comer, en fin, poco os he dicho la verdad con el cabreo que llevo, ahora contestaréis que estaba pasado de kms y demás me da igual, el hecho es que hemos tenido que pagar hasta el último euro porque no os ha dado la gana a descontar ni un euro!!!! Revisión vuelvo a decir pagada!!!Me quedo con poder escribir por aquí y que sepáis que no volveremos a ir a Augusta Aragon, supongo que os dará igual pero es una vergüenza y lo único que podemos hacer

Después de mucho pensar cuál sería nuestro coche si berlina o un Sub y mirar en diferentes marcas, dimos con Nicolás Crespo que nos asesoró muy bien tanto técnicamente como personalmente, estamos encantados con nuestro BMW X1 XDrive20d. Y respecto al departamento financiero especial mención a Javier que me acompañó al notario y me asesoró muy profesionalmente.. Muy buen trabajo a los dos como equipo y a todo el concesionario.

Queremos dar las gracias a Nicolás por la atención recibida, muy pendiente en todo momento de nosotros, de nuestras dudas y solucionando de forma muy eficaz la entrega del vehículo en un sábado no laborable demostrando su gran profesionalidad y valía.

Muchas gracias Sergio (recambios). Con profesionales como tú da gusto.

Hemos contratado un vehículo de renting en este concesionario . Desde el primer momento fuimos atendidos por Nicolas Crespo y el trato ha sido excepcional. Es un gran profesional que nos ha estado informando en todo momento del proceso hasta la recepcion del vehículo. Nos ha dado respuesta muy rápidamente a cualquier cuestión que nos ha surgido y ayudado en todas las dudas, incluso después de haberlo recepcionado . Estamos totalmente satisfechos. Muy recomendable

Muy competentes, dar las gracias a Rubén, jefe de taller, por la atención y la resolución de todos los problemas del coche. Repetiré con todas las revisiones.

Muy buena atención personal y buen trabajo

Un buen servicio y una atención excepcional por parte del comercial que nos atendió, José Carlos. Estuvo pendiente de nosotros y de cada cosa que pudiésemos necesitar a lo largo de todo el proceso de compra. Muy satisfechos con la adquisición.

Buen trato y profesionalidad

No son eficaces ni flexibles. Nos tuvieron sin reparar un fallo (en garantía) hasta el límite de tiempo, pese a que el vehículo estuvo en taller por tres veces. En una de ellas, para reparar un arañazo en una puerta, devolvieron el coche con el junquillo de la puerta dañado y la talonera sucia de pintura...al final, el fallo fue solucionado por sus compañeros de Goya ( que ahora ha cerrado), éstos sí que se portaron bien... Esperemos que aprendan de una vez a dar un servicio "premium", porque cobran a razón de 100€ la hora.

Salen noticias de la crisis del automóvil en Europa, no me extraña. Sí siguen así se van a la quiebra. Me llega la segunda notificación para una campaña que según ellos mismos puede acabar en un incendio. Llevo esperando un año para realizarla. Tal y como han comentado, todo pegas y que no es nada. Que no tienen repuesto y ya me llamarán. Les pido cita para un mantenimiento, ya que es el único taller oficial que han dejado en la cuarta ciudad española: aunque su horario es hasta las 19:00 sólo me puede dar cita de aquí a noviembre, a las 15:00 o 15:30. ¿Tengo que pedir vacaciones para dejar y recoger el coche?

Excelente atención y eficacia de 10

Un personal fantástico, aún llegando a la hora de cerrar me han resuelto el problema que me había surgido. Muchas gracias.

Harley Davidson dealer Muy buen trato y gran servicio con gran conocimiento y profesionalidad

Aunque el trato de Rubén, el comercial ha sido genial, el coche desde el mes de junio de 2024, lo he tenido que llevar 3 veces al taller. Se suelta tornillo de la puerta del piloto, quedando en mala posición para su apertura/cierre. Fallo en el Intermitente trasero izquierdo. Ruido en marcha atrás Detector de presión de neumáticos, hay veces que indica que están mal y luego, MAGIA sin tocar nada, y ya están bien la presión, Demasiados problemas para un coche de BMWPREMIUM que según ellos han pasado todos los controles. No tengo la evidencia de ello, y eso que la pido por correo. Al no estar seguro con el coche, y al estar en garantía, solicito la devolución, y SORPRESAAAAAAA, llevo 1 mes para que me diga alguien los pasos a dar para que te devuelvan tu dinero. Al final, tendré que verles en el juzgado.

Perfecto. Tuve un problema que no me resolvía BMW España por problemas con el RAC, y el departamento comercial de BMW Augusta me lo resolvió. Gracias

Muy buen trato recibido ayer por parte del comercial José Miguel Bueno. Por política de empresa a la hora de reservar cita para mantenimiento me dijeron que no era posible recepcionar el coche más tarde de las 16h, lo que me coincide con mis horarios de trabajo y nadie más podía llevar el coche. Lo llevé ayer sobre las 17h y a diferencia de los otros compañeros que me decían que lo dejara fuera y las llaves al casillero, esta persona lo recepcionó en el momento y así el coche no se quedaba fuera en la calle para evitar riesgos. Enormemente agradecido, un trato así es el que se espera cuando compras un vehículo premium con un precio claramente superior a otro que no lo es.

Servicio muy bueno y sin esperas.

Excepcional el trato, mención especial a Nicolas Crespo, Javier Garcia y Raúl Salas por su envidiable profesionalidad y humanidad. Sales con el vehiculo totalemente convencido de que has comprado en el mejor sitio. Un saludo desde Murcia a todos

Me atendió Nicolás , un gran profesional .Me facilitó todos los trámites y estuvo pendiente en todos momento ;si quieres un trato de calidad no dudéis en preguntar por el .

Un trato inmejorable tanto en recepción como en recambios!

Muy buen concesionario para comprar tu coche Rápido y eficiente . Nicolás C. hizo un buen trabajo informándonos sobre las opciones de vehículo que podíamos comprar con nuestro presupuesto y estilo de vida. Agradezco al equipo Augusta Aragón su excelente trato y cercanía. Very good place to buy your car. Fast and efficient. Nicolás C. did a good job informing us about the vehicle options that we could buy with our budget and lifestyle. I thank the Augusta Aragón team for their excellent treatment and kindness .

Un sitio muy acogedor y tranquilo, atendieron nuestras dudas muy correcta y eficazmente

Acabo de dejar el BMW en el concesionario y quiero destacar la atención y dedicación que demuestra Pilar Santos durante el proceso de revisión es verdaderamente admirable. Su amabilidad y profesionalismo se reflejan en cada paso, haciendo que cada visita sea una experiencia positiva y reconfortante. Su actitud atenta y su disposición para resolver cualquier duda o inquietud hacen que confiar en su trabajo sea muy fácil. No solo cumple con eficiencia sus responsabilidades, sino que lo hace con una sonrisa genuina que refleja su genuino interés en brindar un servicio de calidad. ¡Definitivamente un activo para el concesionario y una muestra de excelencia en atención al cliente!"

Quizá fuera casualidad pero, mi primera cita con ellos y no ha sido buena. Me habían enviado una carta porque tenían que hacer revisión al X1 de renting que tengo, bajo petición de BMW. Me dieron cita hace más de un mes porque les pedí coche de sustitución por mi necesidad laboral pero, cuando llegué allí, me dijeron en taller que no me correspondía por el tipo de revisión. Les insistí que ellos mismos me lo habían confirmado pero le echaron la culpa al call center que me llamó, cosa que a mí no me importa ya que me habían confirmado cita y reserva de coche de sustitución en nombre de BMW. Conclusión, me tuve que ir con mi coche y sin poder hacer esa revisión que pedía la propia BMW.

Petición de hora fallida. Era mi primera experiencia en este concesionario y no ha sido positiva. A ver en el futuro

Atención excepcional por todo el equipo de la concesionaria, en especial Nicolás que fue muy ágil y profesional en todo el proceso de compra hasta la entrega de vehículo.

Hace unas semana cambié de vehículo, me atendido Nicolás, un trato excelente y un muy buen profesional así como Luis otro gran profesional. Muchas gracias por todo.

He tenido que llevar el coche por la campaña de garantía del radiador de la egr, y ha sido un despropósito. Primero que han tardado 1 año y lo he llevado 4 veces hasta que lo han terminado, me ha pasado de todo; -Teniendo cita lo he llevado y me decían que no podían terminarlo en el tiempo que me indicaron telefónicamente, por lo que me tengo que llevar el coche. -Lo llevo y me dicen que no tienen las piezas, y les pregunto que porqué no me llaman antes y su respuesta soberbia, es que no pueden llamar a todo el mundo. Para terminar, me hacen el trabajo y noto baja potencia en el coche. Me pilla de vacaciones y lo llevo a un taller. Me indican que el problema es la válvula EGR, llamo a BMW y me dicen que se pondrán en contacto inmediatamente de taller para darme soluciones, ha pasado 1 semana y nadie dice nada. Al final lo arreglo por mi cuenta en el taller (150€ la broma), y me dicen que era un mal reglaje de la EGR. Aún sigo esperando que se digne BMW Augusta a contactarme, porque les he mandado email. Edito y subo valoración, han tardado pero al final me han contactado y reembolsado los gastos de taller. Es de agradecer que aunque esta reclamación no tuviese mucho recorrido, hayan decidido hacerse cargo de los gastos.

Rápidos y atentos, un placer como siempre

Concesionario muy recomendable, que además de toda la gama BMW y Mini también dispone de una gran oferta de coches km.0 y seminuevos que renuevan continuamente, por lo que es cuestión de tiempo encontrar uno que se adapte a las características de modelo, extras, kilómetros y fecha de matriculación que buscas. Mención especial a Nico por su atención, interés y seguimiento del proceso de entrega y también para Julio, un gran profesional que ya conocía de cuando compré mi anterior BMW y que ha vuelto a atenderme de una forma ejemplar (por profesionales como él he vuelto a comprar otro)

Ahí tenéis una foto de las colas del servicio posventa de la supuesta premium y exclusiva bmw. Si encima luego te atendieran bien…que tampoco. 🤦🏼‍♂️. Cada uno que juzgue por si mismo.

Súper mal! Lleve el coche para cambio de airbag y salí con un chivato encendido y no quieren hacerse cargo de ello! Aún dicen que para mirarlo tengo que pagar el que lo que miren UNA VERGÜENZA

Compré un vehículo de Premium Selection allí y, desde el 1er momento, Jose Villafranca como comercial me atendió genial. Hubo unos inconvenientes a la hora de la entrega que gestionaron perfectamente para que me causaran las mínimas molestias. Muy buena atención y trato.

Muy buena atención por parte de la persona de recepción del taller.

Excelente atencion y servicio por parte del concesionario BMW Zaragoza y en concreto excelente trato profesional por parte de Nicolas Crespo, comercial y Javier Martin, como tecnico. Encantados con nuestro BMW X1 hecho a medida, a nuestro gusto, con todas las facilidades, entrega rápida... estamos muy contentos.

Muy contento con el trato recibido. He ido hoy mismo por un problema externo a ellos que ha surgido en la ITV , me han dejado el capó mal cerrado y bloqueado , con el peligro que conlleva. Me acerqué a las instalaciones de Alcalde Caballero y siendo que no había ningún mecánico ya que estaban fuera de horario de trabajo, me dijeron que intentarían solucionarlo. Por supuesto que me lo arreglaron y en todo momento estuvieron atentos a mi y a mí pequeña en recepción. Gracias por la amabilidad,comprensión y darme servicio en el momento, haciendo excepción a la cita previa. Gracias

Tuvimos un problema con un aviso de Adblue roto en ruta, veníamos de Barcelona y ibamos hacia Asturias. Nos pilló justo por Zaragoza y nos referenciaron allí. En ningún momento quisieron ver que le pasaba el coche, sabiendo que estabamos de ruta, coche nuevo con 15 días desde su compra y nos ofrecieron cita para la siguiente semana. Suerte tuvimos de encontrar un concesionario oficial bmw en logroño que nos dio todas las facilidades des del minuto 0 de la llamada y pudimos continuar nuestra ruta. Servicio lamentable, primera mala experiencia después de 5 años estando con bmw.

Atención exquisita desde la primera visita hasta la última. Gracias a Nicolás Crespo, un gran comercial con una muy buena atención. Por otro lado, a Raúl Salas, un Genius muy preparado. Sin ninguna prisa a la hora de atenderte. Un buen tandem para ese concesionario. Si bien es verdad, que he vuelto a Augusta Aragón, después de cuatro años, por la atención que he tenido de siempre, con Luis Gascón. Un Sr. muy atento como Asesor de Servicio. El fue el promotor de que volviera a esta casa y a confiar en BMW. Tengo un X5 gasolina y lo cierto es que estoy encantado.

Un buen equipo: Nicolas Crespo y Javier Martín, dos auténticos profesionales que se complementan a nivel Comercial y Técnico. Un X1 totalmente a medida, p.individual, entregado rápido y todo perfecto. Equipo BMW 100% recomendable. Ahora a disfrutar y a esperar que con la tecnología que llevan mantengan la garantía de toda la vida de BMW.

No sé si al final compraremos aquí o no, pero la atención, las explicaciones y el trato (gracias, Álvaro) han sido excelentes. Del todo recomendado.

Profesionales, muy buen trato. Al vivir fuera de Zaragoza nunca hay posibilidad de vehículo de cortesía.

Un trato y un servicio de 10, tanto en amabilidad como en profesionalidad y eficacia. Te entregan el coche perfecto y lavado en el tiempo establecido. Excelentes.

Da gusto con gente así, ojalá hubiera más en el mundo. En peligro de extinción. Gracias

Muy buena experiencia , soy de Barcelona y compre un Countryman en febrero, trato excelente por parte del comercial Daniel Cardiel, muy eficiente y atento en la entrega , tanto que a pesar de estar en Zaragoza les acabo de encargar también un Bmw X2 nuevo

La amabilidad de los comerciales es de reseñar. Gracias Chema. Todo genial! Como siempre.

Mucho cuidado con este concesionario. Aseguran que las reparaciones de chapa se realizan en sus instalaciones, pero en realidad las llevan a un taller externo sin informar y mintiendo al respecto. La calidad de las reparaciones no cumple con los estándares de la marca y no atienden las reclamaciones. Evita llevar tu coche a su taller si no quieres terminar necesitando un abogado para resolver los problemas causados por su trabajo deficiente.

Excelente trato y atención por parte de Ricardo Yubero y Javier Martín en el proceso de compra y puesta en marcha de mi nuevo coche. Valoro especialmente el asesoramiento para la elección del coche y la asistencia postventa para resolver las dudas que surgen en el uso del nuevo vehículo.

Hemos comprado un X2!! Fantástico....Nos ha atendido Nico,gran profesional,atento,amable y cumpliendo! Recomendado 100%! Gracias Nico por tu atención

Muy buena atención y predisposición del vendedor Nicolás crespo ,un amigazo encantados con el nuevo integrante de la familia BMW ,gracias Nico !!!Francisco y Virginia 🇪🇦🇦🇷

Es mi taller de confianza desde hace muchos años. Siempre muy atentos y con muy buen servicio.

Llamamos en el medio de la ruta sin ser clientes porque nuestro auto de la nada empezó a mostrar un símbolo de que había problemas con el motor, y no sólo kos atendieron super bien sino que nos dieron un turno inmediatamente y nomás llegamos le dieron prioridad absoluta. Excelente servicio y calidad humana!!!

Muy contento con el trato recibido. No soy de Zaragoza, pero su comercial Nicolás Crespo se interesó tanto por mí, fue tan amable y se involucró tanto en la venta que hizo que me decidiera a comprarles el coche a ustedes. Muchas gracias.

Muy bien trato, he ido para comprar recambios y Sergio me ha atendido y aconsejado muy amablemente.

Siempre que he ido a revisiones del coche me han atendido muy bien

La verdad . Me había parecido buen sitio para llevar mi coche , pero el mes pasado lo lleva para una revisión de aceite , filtro motor y líquido de frenos según la persona que recepcióna el vehículo dice que esto lo teca habiendo hablado yo con el jefe de taller . Bueno alfinal cuando recojo el vehículo me dicen que intervalo de mantenimiento de había actualizado el mes pasado osea que ya había hecho yo por otra parte el mantenimiento de mi coche . Con eso me quedé, pedí la hoja reclamaciones bmw y ellos no la tenían, pedí las reclamación para Dga y me la firmaron , osea quede como mentiroso eso se llama mala práctica.

Excelente experiencia de compra.Muy contento con el trato recibido por parte del personal con el que he tratado en este concesionario,un verdadero placer.Gracias.

Parece mentira que sea concesionario bmw e entrado a pedir una pieza y an venido 5 personas ahora viene ahora viene total que e venido alas 13 y 10 y son las 14 - 10 y aqui sigo esperando me voy sin atenderme nadie y sin la pieza sitio para nada recomendable si quieres perder tu tienpo es el sitio perfecto

Muy buena experiencia en este concesionario. No era el mío habitual pero el trato y servicio han sido excepcionales, especialmente por parte de Luis Gascón que ha sido muy atento en todo momento. Solventaron mi reparación en muy poco tiempo. Muy recomendable.

No sabia ni lo que quería y el profesional de José Carlos supo orientarme de forma agradable y respetuosa, gracias a el ya sé que modelo necesito. Si te atiende Jose Carlos, marcharás con una sonrisa en la boca garantizada (aparte de con tu modelo idóneo para tus necesidades).

Trato inmejorable tanto en la parte comercial con Álvaro Méndez, como en taller con Álvaro Martínez. He dejado el coche recientemente y se me ha mantenido informado en todo momento, con un trato inmejorable. Sin duda con gente así se marca la diferencia. 10/10

Comercial Nicolas Crespo, una atención estupenda y agradable, atento y todo facilidades, recomendable.

Encantada con mi nuevo coche, quiero dar las gracias a Nicolás Crespo por su trato impecable y profesionalidad. Muy atento y detallista en todo, recomendable 100% gracias a él he podido cumplir un sueño.

Súper contenta con la compra 🥰 y con el vendedor Jose Carlos Valenciano muy atento y resolviéndonos todas las dudas ☺️ Trato súper bueno en la venta y en la posventa igual de atento.

Fatal servicio de atención en Taller. Siempre entregan un día más tarde del que quedas. Cuando vas a buscar el coche nunca está lavado y siempre hay que esperar. La excusa es que ha estado roto el lavadero. Siempre pasa. Nada recomendable realizar un servicio en el taller

Un auténtico desastre, he ido a recoger mi coche de empresa un BMW X5, y me lo han dado como un auténtico basurero por dentro, huele mal, y con algún que otro rayado y abolladura que en principio debieron haber solucionado, porque para eso se dejó en el taller. Un pésimo servicio, que nunca había vivido y que no tiene nada que ver con el que he recibido con otros coches como Jaguar, Land Rover, Audi o Mercedes, incluso BMW. Si podéis evitar este concesionario hacedlo e id a otro BMW, no tengo ninguna duda de que el servicio será mejor.

Gran profesionalidad y amabilidad, muy satisfecho con el equipo Mini !!

Magnífica atención por parte de Nicolás Crespo (comercial) y Javier García (financiación).

Muy contentos con el trato recibido y con la compra! Nicolas nos atendió genial. Ahora a disfrutar de nuestro coche 😊

trato hacia los clientes no VIP por parte del taller inadmisible. No solucionan incidencias ni proporcionan vehículos de cortesía. Hemos escalado nuestro caso a BMW España y nadie nos proporciona una solución riéndose del cliente faltando el respeto en todo momento. Nada recomendable nuestra experiencia. Casi 15 días sin coche esperando una solución que no llega.

Ayer fue un gran día para nosotros, después de unas semanas por fin llegó el gran día del cambio, concesionario con un trato humano exquisito, detallistas a más no poder, solo tengo elogios para ellos para todas las personas que nos tratan cada vez que vamos, es el segundo coche que compramos allí y sin duda todavía falta uno más jajaja, nada de esto podría haber sido real sin el asesoramiento de DANIEL CARDIEL, gran profesional y aún mejor persona y amigo, sin duda todavia tienes trabajo buscándome un serie 3 para mi 😉, la amabilidad de CHEMA tampoco se puede pasar por alto y no dejar de mencionar en taller para cualquier cosa a ALVARO MARTINEZ que siempre me ha resuelto cualquier cosa de los BMW de mi casa. Sois un referente bajo mi punto de vista en la marca y sin duda sois mi concesionario, seguir así y muchísimas gracias por hacernos sentir como en casa, especialmente tú DANI😝

Ningun valor humano, que pena!!

Siempre desde hace más de 10 años he llevado mi Coche al taller de Av. Navarra, y nunca me lo habían entregado así, llenito de cristales, después de una demora de 35 días para que lo atendieran. Una imagen vale más que mil palabras.

no era cliente yo.Venia con el vehiculo de un cliente nuestro (coche cargado en la grua),cuando baje y aparque el coche -TENIA QUE ESPERAR 1 HORA HASTA QUE UN TRABAJADOR DE LA EMPRESA ME COGIERA LA LLAVE!!!!!

Atención inmejorable y grandes profesionales

Excelente profesionales. Siempre deseosos de agradar al cliente. Taller al nivel de la marca.

Son unos estafadores, te cobran por averías que no solucionan diciendo que será otro problema y que hay que probar otra cosa pero no te devuelven tu dinero. Como digo unos ESTAFADORES.

Muy bueno. Pero muy lejos. Atención increíble

Solo puedo decir que la compra del coche fue un acierto. La experiencia en taller es de 10. Gracias Iñaky, Alberto Monterde y compañía 😉. Recomiendo 100%. Instalaciones modernas con todo lujo de detalle.

Buenos profesionales y trato cercano al cliente

Llamo para pedir precio para renovar paquete mantenimiento, me toman datos y dicen que me llamarán... A la semana de no recibir la llamada vuelvo a llamar, me atiende una señora no muy amable y me dice que para que me den precio tengo que ir allí presencialmente....increíble de verdad. Siempre tan amables....

He comprado un X2 de ocasión premiun selection y súper contento con la elección y con el trato dado por José María Sánchez Nazarre que me lo vendió y atendió magnifícamete, un gran profesional y buena persona y honesto lo que se agradece enormemente en una compra tan importante y con tanto pirata que hay en el sector, aconsejo la experiencia a cualquiera. También compre en recambios unas alfombrillas nuevas me atendió Sergio muy amablemente

Harley Davidson Augusta Aragón és onde estuve. Un atendimiento espléndido,Rafa eres el mejor. Las piezas de recambio las tenía todas. Un 10+

Dejé el coche porque no arrancaba. Siempre pregunto, pero nunca hay coche de sustitución para mi. Increíble !!. Lo mejor, que la reparación ha sido rápida y además me han devuelto el coche limpio.

Poco interés en vender coches, por lo menos usados. Ni se molestan el pasarte fotos. Será por concesionarios..... Y no , no me dijo el comercial que estaba vendido. Me dijo que miraría si estaba reservado y sin preparar y que me enviaría las fotos. Al menos una llamada para decirme que se había vendido no estaría de más . No mintáis

Son unos chorizos , te mandan email dándote precio por un arreglo , pagas y a la semana te dan coche arreglado…. Eso si , cuando se repite fallo te dicen q ahora es otro fallo y a volver a pagar

Trato increíble siempre, siempre suelen tener alguna moto de sustitución cuando vas a reparar la tuya, suele ser un ciclomotor que te salva, pero hoy me han dejado una moto que no me esperaba 👌👏, muchas gracias por todo sin duda un buen lugar para comprar tu vehículo

Muy buen servicio

Hemos comprado un mini, y está mañana hemos vuelto al concesionario para verlo de nuevo y hacer unas consultas para accesorios para el coche. Queríamos dar las gracias a Sergio Cabello y a Daniel Cardiel por su interés, dedicación, amabilidad y por sus conocimientos. Y recomendar sin duda su atención.10 sobre 10

Excelente exposición de BMW mini Suzuki Harley Davidson servicio del personal inmejorable

Cuando compre mi auto no tenia ningun tornillo especial para llantas bmw por lo que llegué tarde hoy, tenia una cita con un cliente muy importante, no esperaba que este tipo de problema pasara en una tienda bmw, ademas el vendedor de adentro vendio mi auto y mande un mensaje y no me respondio, no habia servicio post venta.

He comprado unas barras y un baúl para mi X3 y me han atendido fenomenal y me han tratado muy bien. Sergio de recambios súper amable, y muy profesional me lo instaló. Muy recomendable este concesionario de BMW

Todo bien a la hora de pedir el recambio, pero cuando me puesto a cambiarlo me faltaba una llave plana de 17 y no me lo han quedido dejar y me tenido que ir ha comprar una al lado de ellos, era la única llave que me faltaba me ha costado cambiarlo 10 minutos, con un recambio que me han cobrado 75€, no lo entiendo cómo pueden funcionar asi luego se quejan hay que cuidar un poco más a los clientes me parece a mi

Buen servicio.

10/10 fuí ayer a recoger mi coche nuevo y el trato fue espectacular con Daniel Cardiel, fué el chico que me atendió en todo el proceso, fue como estar hablando con un amigo de toda la vida, muy recomendable! 🙂

Un trato impecable, te explican, te enseñan y buscan la mejor opción que se adapte a cada uno.

Excelente trato y profesionalidad. GRACIAS NACHO!!!

Instalaciones y trato personal de 10! Me atendió Sergio en la compra de unos accesorios y solo puedo decir que es un gran profesional y sabe de lo que habla. Me asesoró de lujo. Como en casa. Sin duda repetiré.

Un trato excelente ,amable rapido en general estoy sastifecha . Aconsejable.

Una atención de primera, la sección de recambios en particular, de 10, compré un cofre portaequipajes y no dudaron en ayudarme a elegir el más adecuado para mi F31, probando varios tamaños y colocandolos sin ningún problema. 100% satisfecho con el servicio.

Cuidadito con este concesionario, son unos estafadores, revisan y no hacen las reparaciones adecuadas y luego se desentienden.... Hay que denunciar este tipo de practicas y abusos... Decepcionante, estoy a la espera de que actúen los abogados.

Super

Vandaag geweest en super goed op weg geholpen. Vriendelijk en snel! Mijn Spaans is niet goed genoeg om uit te leggen wat er aan de hand was, maar met vereende krachten er uitgekomen.

Me compré el coche con ellos y la experiencia buenísima. Gran gestión de Álvaro en todo momento. Cualquier duda a día de hoy se puede contar con él para que te la solucione. Gran servicio.

Excelente amabilidad y servicio, muy buen asesoramiento.

Son unos grandes profesionales!! Les he comprado ya muchos coches y siempre es un gusto trabajar con ellos, especialmente con Álvaro Méndez, de los mejores profesionales con los que he trabajado jamás. Tanto es así que me desplazo a Zaragoza a comprar los coches viviendo en otra Comunidad.

Concesionario BMW de los mejores. Profesionalidad y servicio de la mano un auténtico lujo

Fantástico servicio, por parte de Sergio de recambios.

Cuando entregas el coche te indican que firmes en el recuadro de "renuncia a presupuesto" Luego ni te llaman para decirte qué trabajos van a hacer ni cuánto te va a costar. Y no es extraño. A mí, después de haberlo dejado claro cuando entregué el coche, me cambiaron piezas que estaban puestas nuevas hacía dos meses. Cuando les pregunté la razón, ni dieron explicaciones. Una pena que BMW que es una marca con una calidad excepcional tenga estos dos talleres oficiales en Zaragoza que dejan su nivel de reputación a la altura del betún.

Muy atento, amable y profesional Dani. Recomendado

Atención recibida y trato de 10 en taller por parte de Luis. Tanto en la recepción como en la resolución de las incidencias que le comentamos en la revisión previa al vencimiento de la garantía de la marca. Todo un profesional. Muchas gracias

Profesionalidad y calidad del servicio

Por el trato recibido en mi primer contacto con Augusta Aragon ya me han captado como cliente fijo. He comprado unas barras y un baúl de techo, trato excepcional y dedicación ya que me lo han montado todo y les ha llevado su tiempo. Un saludo

Encantado con el trato recibido. Desde el primer momento han sido estupendos.

Todo correcto

Transmiten confianza y atención a las necesidades que tenemos

Muy buena atención sobretodo Joaquín

Profesionales

Fiables 100 x 100. Como en casa.

Como siempre inmejorable trato y servicio super eficiente.

Soy un cliente nuevo y estoy satisfecho con el trato y el trabajo realizado. Deje el coche un día de lluvia y me lo dieron lavado y limpio.

Confianza y rapidez. Buen servicio.

Atención comercial y en taller de 10.

Si digo que es un atraco a mano armada me quedo corto. Una muy mala experiencia, solo por ser concesionario oficial se piensan que son imprescindibles. Todo lo contrario.

se pensaron que era un pelao y no fue la atención premium como es la marca

Un trabajo de 10.

Esta vez el trato ha sido perfecto.

Extraordinaria

Gran atención al cliente sobre todo Javier De Las Heras

Servicio profesional , rápido y eficiente.

Como en casa .

10/10- trato exquisito, unido a profesionalidad inmejorable

Como siempre, atendido de la mejor manera.

Buen servicio, calidad y atención personalizada.

Trato recibido y rapidez en el servicio

Lo más destacable para mí es su atención, profesionalidad, .....

He llevado el coche al taller para por un parte del seguro, me cambian la puerta y la pintan de otro color. Se aprecia perfectamente como el color blanco del coche no es el mismo que el color blanco de la puerta. Según el taller ese es el código de color que corresponde, negando la evidente diferencia, siendo un coche de 4 años que no ha tenido ninguna reparación de chapa ni ha sido pintado posteriormente. No dan ninguna solución y te atienden con una notable falta de calidad y profesionalidad que se presupone en una marca como BMW. Por supuesto que no volveremos.

Rapidez y eficiencia, nombrar y felicitar a Alvaro por su trabajo y tesón.

Profesionalidad.