Suzuki Mur

Lamentable estado de las instalaciones y dejadez absoluta.

Lleve la moto con 5000km siempre durmiendo en parking propio, la tuve dos años parada, por eso decidí venderla, compré una batería nueva y la llevé al concesionario pensando que al ser la casa me la dejarían impecable, nada más lejos de la realidad. Al cabo de una semana me llaman y me dicen que la moto no se puede arreglar, me presento en el concesionario y me dicen que debería cambiar todo el motor o mejor comprarle a ellos una moto nueva. Como es posible si tiene 5000 km,? me reconocen que no saben la causa porque no arranca, pido ver la moto y me ponen mala cara cuando paso a taller a verla, pues bien me dicen que tengo que pagar 323 € por el tiempo que han perdido en intentar arreglarla y les pago y me la entregan desmontada y me dicen que si quiero que me la monten tengo que pagar una hora más. 45€ la hora Totalmente indignado y cabreado por pagar por nada, hablé con un amigo mecánico aficionado y me dijo que eso no podía ser cierto, entonces la arregla y el motor va suave como las madalenas y totalmente arreglada y me cuenta que no me habían hecho nada en la moto, de lo que me cobraban en la factura. Está gente son unos sinverguenzas y no valen ni para cambiar piezas Mi consejo cómprate una honda o cualquier otra pero no compres allí Me han jodido pero bien pague para nada y la moto funciona normal como nueva No tienen vergüenza, gente sin escrúpulos y gentuza de la peor calaña

Atención de primera. Muy contentos con la compra de la moto.

I unfortunately broke down on my GSX 650F on the motorway just outside Zaragoza, 4 hrs later I was towed to the Suzuki garage & Marco helped tremendously. He was not expecting me, it was late on Thursday & he managed to do the necessary diagnostics check 1st thing Friday, found the problem, ordered & obtained required parts & my lovely bike is now up & running ready to continue its Spanish tour !! I cannot thank Marco & his team enough for their willingness to help me in a very upsetting situation, they were excellent 👏 😁😁

Todo bien, compré un wottan con algún fallo( algo normal al ser nueva) marco y todo su equipo de 10, hasta el día de hoy después de 4 años( que es más menos cuando hay que hacer valoración) todo de 10

Servicio impecable de Marco y su equipo, comunicación constante trato cercano y mecánicos experimentados, a parte de la franquedad y sinceridad con la que afrontan los problemas y posibles soluciones, muy buen taller y personal, precios competitivos

Compré una Suzuki Inazuma 750 a un particular, tenía algunos problemas y Marcó junto con su equipo me los solucionaron todos, tienen precios muy competitivos, ya le gustaría a Honda, Yamaha y Kawasaki contar con un personal parecido…..

E llevado mi gsxr comprada a particular por un problema,sin cita y al día siguiente ya me la habían mirado, tanto mecánico como la chica y el chico que estan en tienda muy agradables simpaticos y atentos,de precio siendo servicio oficial me pareció justo,sin duda suzuki mur cumple,no puedo hacer otra cosa que recomendarlos al 100x100

Amabilidad, experiencia, rapidez y calidad. Buen equipo.🛵🏍️

Super agradecido con el trato, la atención, amabilidad y profesionalidad. Marcos, María y Julio, un fuerte abrazo, así da gusto!!

He llevado la moto una vez y he salido muy contento del trato , del trabajo y del precio, tanto es así que hoy vuelvo a llevar mi moto para otra cosa. Enhorabuena, seguir asi

Estaba de vacaciones con la moto en españa (soy frances) y tuve un problema de pulsador ( lo que sirve para arrancar). Por suerte el taller suzuki Mur de Saragoza me ha arreglado eso. Todo ha sido organizado por mail (estaba en Andalucia) y todo se ha pasado como planeado. Muchas gracias a todo el equipo

Un trato fabuloso por parte de Marco, asesoramiento en la venta,, la atención en repuestos de Carmelo, y un servicio de taller muy profesional por parte de José. No es la única moto que he comprado aquí, ni será la última. Empecé con una "modesta" Burgman 125, después pasé a una Burgman 400, y ahora tengo también una Vstrom 650 XT También destacar la eficiencia y atención en administración para gestionar todos los papeles por parte de María Por cierto, he leído una reseña de la semana pasada, que una de dos,o sucedió en otro concesionario, o tuvo una pesadilla nocturna, y la ubico allí. Hace muchísimos años que conozco a todo el personal de Mur, y seria la primera vez que veo a Marco tratando mal a alguien, sin respeto y educación y con los brazos cruzados, vayan como vayan vestidos Y antes de escribir tontadas, mejor simplemente puntuar poco y ya está. Denuncia del Justicia? Vaya melonada.... Lo voy a denunciar por no vender una moto? Allí lo único que hay limitado pueden ser las motos (si no tienes el carnet A), y algún ciudadano despistado que entra...

Siempre que he ido me han atendido con mucha amabilidad, hoy a última hora he pasado a ver si tenían un tornillo de sujeción del sillín de mi moto que había perdido y estando cerrado el taller y también recambios me han atendido super amables, hemos pasado a taller que está como un quirófano y ha buscado el tornillo para dármelo y solucionarme el problema. Muchas gracias.

Motero v Strom 650 en tránsito. Rumbo Irlanda. Excelente servicio y asesoramiento. Llegue con la moto averiada y localizaron rápidamente la avería. Solución inmediata. Me permitieron seguir viajando. Gracias a Suzuki Mur. 👌🫂👍

Muy contento, revisión anual de la moto en su casa oficial al mejor precio.

Excelente atención

Profesionales

Siempre me han tratado genial. Muy profesionales, tienen buen servicio postventa.

Marco ha sido super amable y ha tenido un montón de paciencia. Me ha enseñado y explicado todas las motos que me han gustado y me ha recomendado lo que él creía que es mejor para mí. Gran profesional!

Muy guay pero necesito una moto de 50 cc ya gracias

Doy 5 estrellas por el trato EXCELENTE de Marco. En mi caso, era para la limitación de una V-Strom 650 de segunda mano y se desvivió en mi caso particular, poniéndose en contacto con más compañeros en pos de resolver mis dudas por el caso particular que me concierne con la moto. Destaco que para dicha duda, llamé a más de 10 concesionarios de Suzuki en España, y por la complejitud, tan solo él fue el que lo llevó a instancias mayores mostrando una implicación digna de un fuera de serie. ¡Ojalá más trabajadores así!

Este sábado me acaban de entregar la Suzuki GSX 8S, es una moto que ha superado mis expectativas en prácticamente todo, y no me quiero olvidar del concesionario Suzuki Mur, el trato, compromiso, puntualidad, transparencia en todo el proceso de la compra por parte de Marco ha sido perfecto, da gusto encontrar gente así.

Super buena experiencia fui muy bien atendido por el Dueño me parece que es y x los empleados, muy preocupados por un problema que tuve con mi moto y me lo solucionaron bien y económico... Muchas gracias

Son encantadores. Cualquier cosa que necesitas te ayudan. No sueles tener que esperar mucho, y si llamas te cogen con rapidez. Y lo más importante, la relación calidad precio es buena

Fui a que me enseñaran una V-STROM 650 y Marco fue muy sinceró, que yo personalmente lo agradezco. Todo fue sin prisa explicándome y respondiendo todas las dudas que tuviera sobre la moto, revisiones, modificaciones y presupuesto. Trato del vendedor satisfactorio a falta de valorar el servicio de aller en un futuro que seguro es bueno también.

Mala experiencia.

Son muy profesionales, pero además, también son muy amables y agradables. Es un concesionario muy muy recomendable.

Profesionales y responsables. Siempre buscan la opción más adecuada y económica.

Llevo muchos años yendo y seguiré, profesionales y muy amables como siempre, seguir así.

Lleve la moto porque se paraba y aunque tardaron una semana me han sabido encontrar el fallo y me han dejado la moto super bien. Un trato muy profesional. Muy recomendable.

La chica que atiende en la tienda todo dulzura y amabilidad, y los mecánicos aparte de profesionales muy atentos y amables, me resolvieron mi problema haciendome un hueco en su horario ya que venía de fuera y por tiempos no podía ir cualquier día, 💯 x 💯 recomendado.

Miré el horario por internet y al llegar a la tienda estaba cerrada, en la puerta tenían un cartel con otro horario diferente

Auténticos profesionales que ofrecen un servicio de alta calidad y una atención al cliente magnífica. Gracias, enhorabuena y a seguir en la misma línea.

Buen servicio y rapidez en recambios con Carmelo. Del taller no puedo decir lo mismo...

Muy serviciales. Siempre al servicio del cliente. Cada vez que voy saben tratarte bien, educados y serviciales.

Mucho tiempo de espera para una pequeña avería

Marco es muy atento y te explica todo genial, cualquier duda te la resuelve.

MUY buena atención. Exposición de motos ok

Muy amables

El lugar donde comprar tu Suzuki con toda confianza en Zaragoza. La amabilidad de Marco y todo el equipo hace que te sientas como en casa. No dudes en pasar y preguntar, te atenderán encantados y te ayudarán a resolver todas tus dudas.

Utilizan el aparcamiento público frente a su local como su garaje particular, impidiendo a los usuarios aparcar con actitud agresiva para colocar ellos sus propios vehículos. Si necesitan el espacio quizás deberían pagar un badén al Ayuntamiento.

Trato excelente.

Buen servicio te manicomio y sobre recambios si no lo tienen te lo piden con rapidez

Muy amables

Compré una V-Strom 650 hace un mes y todo perfecto. Trato inmejorable por parte de Marco, aconsejándome en todo momento y con total sinceridad. María super cercana y amable. Te sientes como en casa desde que entras por la puerta. Los chicos del taller fenomenal y la máquina es una bestia. Recomendable al 100%.

Cobran horas de mas

Concesionario de Suzuki y otras marca, dispone de maquinas de segunda mano con una relación calidad precio muy adecuada al momento. El personal muy atento y agradable, además de enterado de sus productos.

Buen trato y buen servicio,, el operario de recambios muy amable y servicial,,gracias por tu preocupación en buscar el recambio que necesito,,,,,

He probado una moto. Muy amables, profesionales y atentos. La tienda está muy maja.

he tenido 3 motos y en ningún lado anteriormente habian mostrado el interes y habia tenido el trato tan familiar que me han dado muchas gracias al equipo entero y en especial a marco por su trato personalmente.

Profesionalidad y muy buen trato. Gracias.

Las veces que estado si vas a por alguna pieza y no la tienen cuando la reciben te lo comunican cuando llega

Los mejores, profesionales, atentos. Buen servicio y buen producto. Y cuidan muy bien de sus clientes, que no siempre es habitual

Muy buen servicio

El trato ha sido inmejorable. Cercanía y muy agradables. Agradecido por la atención (en este caso Marco).

Servicio muy profesional y atento. Paco ha llegado a ir un sábado por la mañana, a pesar de estar cerrados, para que yo pudiese recoger mi moto. Todo un ejemplo de empresa preocupada por el cliente. Un 10.

Muy profesionales

De todos los sat a los que e ido el mejor y más familiar , cercanos hasta para comparar una simple pieza. estoy seguro que nos volveremos a ver

Muy buena gente!

Gran concesionario y taller!!, personal muy profesional y amable.

He ido a hacer una consulta y he sido atendido correctamente. No tengo queja

Buenas máquinas duras

Trato muy atento y cercano. Muy contento con el departamento de recambios

Buen trato por parte de los empleados y máxima garantía

muy profesionales y honrados, precios un poco elevados pero es concesionario(ya se sabe cuando vas a un taller oficial)

Una atención al cliente perfecta ya que fui a ver vehículos usados y al no haber lo que buscaba se brindaron a tomar nota de lo que necesitas y cuando tengan algo de ése estilo te avisan por telefono para ir a verlo. Una atención al cliente que no es habitual en otros concesionarios.

Mi primera moto fue un Puch Mini Cross, comprada allí

Marcos genial! Buen servicio, si tuviera que comprar una suzuki sin duda sería a él.

La atención no puede ser mejor. Hemos comprado una moto aquí y nos han asesorado súper bien. Lo recomiendo a todo el mundo

Profesionales

La mejor tienda de motos, recambios y mecánicos de zgz

buena atencion y servicio muy contento

Profesionales de las motos.

Muy buena atencion y servicio. Hace tiempo que estube. Me resolvieron dudas por telefono y cuando me toco,ir mas adelante fui sin dudarlo. Y todo de 10. La verdad que merece la pena ir a ese taller.

Atención muy buena con personal muy competente

Trato muy cercano, estoy muy contento, volveré

Buenos profesionales, amables y atentos. 100% recomendable

Excelente servicio post venta, encantado con mi Suzuki burgman 200

Increíble !!! Volveré

Buena atención pero no les pidas un favor.

Un trato excepcional por parte del dueño, unos excelentes mecánicos y muy buenos precios

Muy profesionales, si quieres moto, hay que visitarlo

Muy profesionales atentos y magnífico trato.

Podrían mejorar mucho la atención al publico

Profes. Muy majos

Muy buen sitio ,los repuestos llegan enseguida y muy buena la atención a el cliente

Siempre atentos,.

Trato muy cercano y agradable, volvería a comprarles la moto sin duda.

Muy buen trato, un personal muy bueno, me sentí como en casa. Y el servicio técnico, muy bueno y mucha rapidez. Repetiría.

Très bon accueil et les gens super sympa.

Buenisimos profesionales. Marca reconocida. Toda una garantía.

Muy amable

La atención es sobresaliente

Perfecto, trato muy bueno, muy buen asesoramiento y profesionalidad

Excelente trato y muy profesionales

Fantastica

Gratamente atendido.

Taller 100% de confianza. El trato y el servicio es difícil mejorarlo. Se ponen en la piel del cliente y te aconsejan sin querer venderte cosas que no necesitas.

Atención super profesional pidieron moto de prueba a pesar de no tenerla en tienda y me explicaron muy bien la moto.

Todo perfecto y buen precio

El servicio postventa es extraordinario. El taller está atendido.por auténticos profesionales.

Atención estupenda tanto en ventas como en taller

Es un sitio con personas muy amables atentos y majos! Recomiendo!

Concesionario oficial Suzuki. Un buen trato por parte de todo el equipo humano. Desde el asesoramiento y venta hasta el mantenimiento y reparación del taller. Si necesitas algo para ti Suzuki así podrás conseguir recambio y piezas originales.

Muy buena atención

Concesionario oficial y de plena confianza!

Atención estupenda y productos de gran calidad.

Buen pan y pastas.

Excelente atención. Trato muy bueno.

Servicio excelente y economico para ser un servicio oficial

Excelente trato al público y asesoramiento, si estás pensando en comprar una moto te recomiendo que los visites!

El mejor sitio para comprar una moto y complementos, te asesoran en todo lo que puedas necesitar.

Por parte del concesionario y del taller no he podido tener quejas, pues una vez comprara la moto me han dejado hacer cambios en accesorios tanto originales como de terceros. Eso si muy descontento con el servicio de Suzuki. El tema de accesorios es de risas, 3 meses para un caballete y sigo esperando...

marco me hizo sentir como un cliente de toda la vida desde el primer día en que simplemente fui a informarme hasta hoy que me ha entregado la moto, seguimiento durante todo el proceso vía WhatsApp. trato amable y cercano, de 10!

Puntuales en la recepción y también al recoger la moto

Muy amables compres o no, Marco te asesora perfectamente, es una empresa familiar

Tengo k decir k el trato recibido en la venta con Marcó a sido muy buena y profesional....personalmente un 10 ....te tratan con la misma ilusión k compras tu la moto k esperas toda una vida.....SI QUIERES UNA SUZUKI.....SUZUKIMUR SI O SI.....

Soy de la opinión -no poco extendida en la ciudad- de que los de Mur venden motos porque son Suzuki, que si no no vendían una escoba. La marca me gusta, tanto por diseño, como por prestaciones y competitividad económica. Pero la atención del personal comercial no me gusta nada. La última moto que compré me supuso, como es lógico, visitar los concesionarios de las marcas más importantes. En todos recibí una buena atención, excepción habida de Mur, donde soy sincero si digo que no me fui con una Burgman 400 debajo del brazo por lo incómodo que me sentí con el trato recibido. Parecía que me hacía un favor atendiéndome y casi casi otro si compraba el vehículo. Desde luego por lo que a mí respecta fue una mala experiencia y no recomiendo el sitio en absoluto. Que cambien de personal va a ser difícil, pues creo que son familia, pero al menos sí que entiendo deberían mejorar en actitud. Como taller mecánico me resulta caro. No obstante esto es algo habitual en los concesionarios oficiales. Por contra he de decir que los mecánicos que tienen me parecen unos grandes profesionales y con un trato muy cercano. En cuanto a la atención recibida en la recepción del taller, idénticamente muy adecuada y educada. En este sentido nada que objetar.

El mejor servicio oficial

Motos y Suzuki, si vas ya sabes a lo que vas