Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Ford Zaragoza Car
La empresa Ford Zaragoza Car ofrece una variedad de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y usados, así como servicios de mantenimiento y reparación. Los clientes han reportado experiencias tanto positivas como negativas con el concesionario.
Entre los aspectos positivos, se destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, en particular de algunos comerciales como Cristian, Ramón y Javier Palacio, quienes han recibido elogios por su excelente trato y servicio. Además, algunos clientes han expresado su satisfacción con la rapidez y eficiencia en la reparación de sus vehículos, así como con la calidad del trabajo realizado.
Sin embargo, también se han reportado algunas experiencias negativas. Algunos clientes han expresado frustración por la demora en la reparación de sus vehículos, la falta de comunicación efectiva por parte del personal del taller y la sensación de que no se les da prioridad a sus necesidades. Otros han mencionado problemas con la entrega de vehículos nuevos, incluyendo retrasos y falta de información sobre el estado de su vehículo.
En cuanto a la atención al cliente, algunos han elogiado la amabilidad y profesionalidad del personal, mientras que otros han expresado insatisfacción por la falta de respuesta a sus llamadas y mensajes, así como por la percepción de que no se les toma en serio sus preocupaciones.
En resumen, la experiencia de los clientes con Ford Zaragoza Car varía ampliamente, desde elogios por la profesionalidad y amabilidad del personal hasta críticas por la demora, falta de comunicación y problemas con la entrega de vehículos. Es importante que el concesionario tome en serio estas opiniones y trabaje para mejorar su servicio y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (1065 opiniones)
151 opiniones
26 opiniones
42 opiniones
98 opiniones
748 opiniones
Pilar Bernal Gracia
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una porque no se puede poner menos. Ojo grandes tiradores, para véndete el coche todo son cosas buenas pero luego todo son mentiras. Funciona mal el taller, atención al cliente, gerencia. He de decir que los comerciales son majos y hacen lo que pueden porque con esta incompetencia que tienen detrás…están vendidos. Cambiad de marca no vayáis allí ni aunque os regalen en coche, de verdad llevamos 4 años de sufrimiento y por fin hemos podido quitarnos en coche, por nuestra cuenta y liberarnos de esos impresentables. A la vista está la rotación de comerciales que hay…..espero que os sirva para no comprar nada…aunque os encante el coche que es lo que nos pasó a nosotros…ojalá alguien me hubiera informado antes de comprar
Pedro Luis Vidorreta
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
florin
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
mario ramirez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Adquiero al contado una furgoneta en auto year, filial de zaragoza car. Debería de llevar un protector de suelo de carga como pone en el presupuesto. Me dicen que es problema de ford españa y en ford españa me dicen que sin problema me lo colocan ellos, la suerte? Que ford españa no da la orden de pedido y el concesionario que gestionaba autoyear ( zaragoza car) no se hace responsable, que no lo compre por mi cuenta que si no, ford españa no lo pondrá... saben qué? Que después de 8 o 9 meses sigo sin protector de suelo de carga. Desde ford españa ridículo, ponen una x en boli y dicen que se tacho desde que se pidió por el comercial cuando yo tengo mi presupuesto y no hay ninguna x a boli. Al final son 140€ de protector, pero el ridículo que hace el concesionario y la marca en si dejan que desear. Si van a auto year verán mi reseña. Además reclamar a ford españa sólo se puede vía judicial, no por el consumidor, ESTAFA! El protector que menciono de 140 € es una alfombrilla de plástico, que por supuesto e sido yo que al pedirlo es cuando me e dado cuenta que es de la tourneo custom , el protector básico esta entre 400-700€. Siguen a dia 11/11/2025 sin colocarme el protector. Desde febrero y después de 15 mails sigo sin solución.
PrOxTrEmM 24
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Auto Year Ford ha sido pésima. Compré una furgoneta hace casi un año y no he podido usarla ni un mes, ya que ha estado todo este tiempo en el taller por averías graves. A pesar de mis múltiples intentos de solución, no se han hecho responsables ni han ofrecido ninguna respuesta real. He tenido que presentar una denuncia por haberme vendido un vehículo con vicios ocultos y por su falta total de compromiso con el cliente. Una situación muy frustrante, que refleja una atención al cliente inexistente y una falta absoluta de seriedad.
Cristian Constantin
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
George Awuah
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Jiménez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Inútiles no, lo siguiente. Semana y media para pasar un test y decirme que como no hay fallos en el ordenador no hay nada que hacer.
Iko Saiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular. Entienden la casuística y los inconvenientes que tenemos en desplazarnos los que somos fuera de Zaragoza y nos dan unas facilidades espectaculares. Ada una profesional de 10 ojalá hubiera mas sitios en que te traten así de bien.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchas gracias por tu comentario, Iko! 😊 Nos alegra saber que Ada y todo el equipo pudieron ofrecerte un trato cercano y profesional, incluso facilitando todo para quienes venís de fuera de Zaragoza. En Ford Zaragoza trabajamos cada día para que cada cliente se sienta bien atendido y valorado.
Gema C.
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia taller. Plazo de más de un mes para diagnóstico de una avería; además trato telefónico decepcionante, actitud poco profesional y completamente descortes.
Goyo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tu experiencia con Ford Zaragoza ha sido excelente. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y que nuestros clientes queden completamente satisfechos.
Christophe CABARROT
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante nivel de incompetencia en el taller. ¡¡¡A evitar totalmente!!! Tuve una avería en Zaragoza con mi furgoneta Ford. Una avería sencilla (correa del alternador y un tensor rotos). Mi asistencia pidió cita con ellos y yo mismo llamé para confirmar la cita y dejar mis datos de contacto. La semana siguiente seguía sin tener noticias suyas. Mi asistencia me dijo que habían rechazado descargar mi vehículo porque yo no estaba presente. ¡Vivo a 400 km! Hice varias llamadas a una centralita automática infernal hasta que por fin conseguí hablar con alguien. El responsable del taller me habló con superioridad, tratándome como a un idiota, y me dio como explicación que la grúa debía haber ido a la antigua dirección del concesionario. En primer lugar, ¿por qué, si uno busca “concesionario Ford Auto Year Zaragoza” en Google, aparece una dirección antigua? ¿Cuánta gente tiene que equivocarse antes de que cambien la dirección? En segundo lugar, ¿por qué nadie me llamó para avisarme de que habían rechazado mi vehículo? En tercer lugar, ¿por qué el responsable del taller se permite hablarme con soberbia? ¿Porque soy francés y mi castellano no es perfecto? Y ni hablemos de su “solución”: ¡una cita dentro de dos meses para cambiar una correa, con el vehículo lleno de material esperando en un depósito de grúas! ¡Una broma! Al final, pedí cita en un taller independiente en cinco minutos, para tres días después, y con un trato personalizado. También presentaré una reclamación más oficial a Ford España, pero al menos así ya están avisados.
Beatriz Hernández
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato al cliente pésimo. Además de aquí, pienso poner una reclamación a Consumo con todos los detalles. Una verguenza. Si podéis, evitarlo a toda costa.
Francisco Arroyo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco! ⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que quedaste satisfecho. Siempre buscamos mejorar, así que cualquier sugerencia que tengas será muy bienvenida. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
Marc Machado (Marc)
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria Marc. 😔 En Ford Zaragoza nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional, y nos gustaría poder conocer más detalles para poder solucionarlo. Por favor, contáctanos directamente para que podamos ayudarte.
YoliZgz77 Sebastián
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y asesoramiento. Rapidez en concertar cita y en el trabajo realizado. Así, da gusto 👍🏼
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Chus E.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Ariel fue el que se encargó de nosotros para la compra de un Ford Puma. Ha estado siempre encima de todo y respondiendo a las mil preguntas que le realizamos. Tuvimos un problemilla después de la recogida y lo resolvieron rapidísimo. Muy contentos con la atención recibida.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchas gracias, Chus! 😊 Nos alegra enormemente saber que Ariel pudo atenderos de manera cercana y profesional, resolviendo rápidamente cualquier incidencia. En Ford Zaragoza trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes queden completamente satisfechos. ¡Disfrutad mucho de vuestro Ford Puma!
Andrea Borao
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es todo un profesional , encantado de haber hecho la venta con el , un 10!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchas gracias, Andrea! 😊 Nos alegra saber que Fernando pudo ofrecerte un trato tan profesional y cercano. En Ford Zaragoza trabajamos cada día para que la experiencia de nuestros clientes sea excelente. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Carlos P.R.
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Carlos! 🌟 Muchas gracias por tu reseña y por darnos 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas la próxima vez.
Francisco fernandez reyes
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Francisco! 🌟 Muchas gracias por tu reseña y por darnos 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y seguir ofreciendo un mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y superar tus expectativas para la próxima vez.
Os To
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ford Puma eléctrico. Comercial Ariel un fenómeno.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola! 🚗⚡ Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con el Ford Puma eléctrico fue excelente y que Ariel te atendió de manera fenomenal. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le sacan una gran sonrisa! 🙌
mariana calin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Mariana! 🌟 Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva. Tu confianza nos motiva a seguir dando siempre lo mejor. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 🙌
Mariana Calin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Eduardo excelente trato te explica todo muy bien, la entrega del coche muy bien todo excelente , estamos contentos si lo recomiendo .
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Mariana Esperamos que disfrutes de vuestro nuevo coche y volver a verte pronto
Felipe Olves
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal , muy mal .Compré una pieza en recambios y nos confundimos , no la vimos bien o no nos entendimos .... Chico amable pero La cuestión es k sin abrir .no te permiten devolverla porque es un importe inferior a 60 euros. Me parece lamentable k no pongas facilidades .
José Maria Pulido Muñoz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, hace 7años fui a por un mando pagué por mando entero con llave incluida 90 euros , hoy me a sucedido lo mismo me an cambiado el mando sin llave y después sin informarme me dicen qué tengo que pagar por conectarla cosa qué la vez anterior no total he pagado 120 euros más qué la primera, te lo ponen todos sin antes explicar, son empleados pero no pongo más los pies en esta concesión, creo que e sido mal tratado , a todo esto esperando 3 horas de reloj para que me la pusieran😡😡😡
Cristian Godoy Landers
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de los comerciales
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Cristian! Muchas gracias por tu reseña y por destacar la atención de nuestro equipo comercial 🙌. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Cristian Godoy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariel Buen profesional!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchas gracias por tu reseña, Ariel! 🙌 Nos alegra mucho saber que valoras el profesionalismo en nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Lorenzo Chao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de Pedro, muy amable y profesional. Me oriento en la compra de mi nuevo Ford Kuga híbrido enchufable resolviéndome todas las dudas y estando pendiente de todo aquello que he podido necesitar. 100% recomendable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Lorenzo. Agradecemos tu consideración y tu confianza y deseamos que disfrutes de tu nuevo Ford Kuga Híbrido. Esperamos volver a verte pronto.
C S
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Atención en recambios con poca educación.
Leticia Juez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio óptimo y rápido. Ada muy amable y eficiente tanto en la reserva de la cita como, posteriormente, en la admisión y devolución del vehículo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Leticia! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Juan Gallego
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Juan! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Miguel Gutierrez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la atención al cliente y el trato mostrado, siempre me siento a gusto y con confianza en llevarles mi vehículo. Muchas gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Miguel! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Pilar Ruiz Marcellán
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
MARAVILLOSO RL TRATO RECIBIDO POR Ada( recepcionista) y por Toñi ( mecanico)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Pilar! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Sergio Romeo Pellicer
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien localizado, personal amable y que trata los coches con mimo. Como cliente del taller estoy muy satisfecho!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Sergio! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de recogida y entrega de coche mientras me hacían la revisión. Servicio de mantenimiento Excelente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días David! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Antonio Miguel Ruiz Pinilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Ford S-max de 2018, hemos realizado todos los mantenimientos en el taller oficial. Trabajan siempre con materiales propios de Ford y con unos protocolos de calidad, que, garantizan que el coche esta en las mejores manos. Antes de realizar ningún trabajo realizan un video verificando el estado general del vehiculo, estado de los neumáticos, pastillas de freno, discos, bajos, posibles oxidaciones, estado de los amortiguadores, de las rotulas de dirección... Como punto a mejorar, la atención telefónica, me toco una época de vacaciones y no fue todo lo ágil de otras veces. Seguro que en la siguiente visita será mejor!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Antonio! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
patricia turcios
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza llevo un Ford puma con menos de un mes de aver lo comprado con fallos en la pantalla y en los sensores de aproximodad y en el asiento los masajes. Y nada disquete funciona y nada ya es la segunda vez que lo llevo y con vídeos de los fallos que da y solo dicen que a ellos les funciona y que los an tenido en observación y ya está lo peor que lo compre de contado. Y nada es lo único que dicen que a ellos si les funcionaba pero yo les digo que un día va otro no. Y nada para casa a la voluntad De Dios
Mikel Padilla Andres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Mikel! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Pablo Dios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Pablo! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Charo Casado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Charo! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
David Peña
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola David! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Plácido Ariño
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han cuidado el coche y avisado de problemas en el coche que no te das cuenta si no te paras a ver en detalle. Maja gente y razonable con el trabajo-servicio-disposición cliente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Plácido! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Aureli López Catot
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato por parte de Cristian, vendedor de Ford Zaragoza car. Todo el proceso de compra y entrega y el precio final muy bien. Muchas gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Aureli! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Paloma Farinos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales, siempre me atienden excelentemente. José María suele ser el técnico que nos lleva el coche y siempre es un auténtico placer el tratar con el. Es un gran profesional
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Paloma! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Raul Ramon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen trabajo y por el trato recibido
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Raúl! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Paco Torres Castro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iba con miedo a que el presupuesto fuera más caro por ser servicio oficial piso la verdad es que fueron super profesionales, rápidos y a precio competitivo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Paco! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Javier Esteban
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Javier! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Jesus Mayoral
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Jesús! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
MIGUEL SESE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Miguel! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Gerencia Sköll Sports
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales!!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola buenas! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Rubén García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el coche nuevo muchas gracias Ramón por todo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Rubén! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Roberto Panablar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer comprar el coche con Ramon. Gracias
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Roberto! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Saray Rubio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve ayer a una revisión de mi coche y desde el principio muy bien, la persona que me atendió “Oscar”, muy amable. El trabajo lo hicieron muy rápido y me enviaron un video de la revisión completa del coche, la verdad he salido muy satisfecha. Volveré seguro!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Saray! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Eduardo S
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido totalmente honestos en todo momento en cuanto a dar los diagnósticos de la problemática del vehículo. Han encontrado con creación la falla. Responsabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Eduardo! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Juan García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con las Ranger que nos ha entregado Ramón.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Juan! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una atención y experiencia excepcionales a cada cliente, y saber que lo hemos logrado contigo nos llena de orgullo. No dudes en visitarnos nuevamente o contactarnos si necesitas algo. ¡Gracias por elegirnos!
Jorge Fabrega
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención telefónica clara y concisa por parte de Ada. Indicando precios de operación. Y avisando rápidamente de la terminación de la actuación.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Jorge! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
S&Y
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasé por taller a mirar algo de la furgoneta me atendió Ada estupendamente volvere
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola muy buenas! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Angel Honrubia Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me avisaron por correo postal y por la app de la DGT de un servicio de mantenimiento que debía hacer. Me pilló trabajando fuera de mi localidad pero me ofrecieron vehículo de cortesía y fueron realmente rápidos en el trabajo. Cuando recogí mi coche incluso lo habían lavado. Todo gratis. Realmente satisfecho.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Angel! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Javier Álvarez Otero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Javier! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Héctor Gairín Casasnovas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos la nueva Ford Tourneo Custom Active, desde que entramos por la puerta el primer día todo fueron facilidades y comodidad para adquirir el vehículo. Su comercial Javier nos mantuvo informado en todo momento sobre el proceso de fabricación en el que se encontraba el vehículo. Se adelantó incluso a la fecha inicial de entrega. Todos perfecto.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Héctor! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Marius Marian Bengus Cocosiu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo. Son personas con mucho respeto y me gusta Ford.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Marius! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
María Jesús Pinilla Lozano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Adrián. Muy contentos con nuestro nuevo Kuga
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola María! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Juan Aloguin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales lo recomiendo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Juan! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Carlos Tormo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Carlos. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Jesus Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rapido. Muy buena atención al cliente, en concreto Ada, muy atenta
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Jesús Ferrer! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
paco alcaraz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejo esta reseña muy resumida, para que quede constancia de lo desesperante que puede llegar a ser la falta de atención al cliente de este concesionario. Desde el día 17 de diciembre, que dejamos el Ford Focus del 2018 (de segunda mano, comprado en 2022) estamos esperando a que nos lo den, después de averiguar, por parte de los mecánicos que estaba un cilindro estropeado. Ford España (muy atento) ordenó el cambio de motor. El motivo de todo esto es que daba en las ITV 10 veces más de emisión de CO2 que lo permitido desde que lo compramos y después del cambio de motor (no sabemos si es nuevo o reacondicionado porque no te informan de absolutamente nada), a día de hoy, sigue sin pasar la ITV y sin informarnos de NADA.
Aitor De Los Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Aitor! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Ana Belén Lamarca Aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos la atención, información y reparación, perfectas. Un 10 para los trabajadores.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Ana Belén! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Dolores Matito Quintero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Dolores! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Ayla Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, trato agradable y cercano.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Ayla! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Giovanna Gracia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy mal trato al cliente, me he estado informando y hay muchos más clientes descontentos, sólo les preocupa venderte el coche y ya lo demás apañatelas... Primera y última vez que compro en este concesionario, y del taller digo más de lo mismo, fatal. Doy 1 estrella porque no puedo dar menos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Giovanna Esperamos volver a verte pronto
caza y pesca Termora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra Ranger , dar las gracias a Cristian por toda la gestión veníamos recomendamos y la verdad que inmejorable el trato.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola muy buenas! Te agradecemos sinceramente por tu reseña. Nos dedicamos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir mejorando cada día. Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Luca D Andrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia que tuvimos en el concesionario Ford Auto Year y Zaragoza Car ha sido decepcionante en todos los aspectos (proceso, modo y condiciones de entrega de un vehículo nuevo, trato posventa y falta de responsabilidad antes las incidencias). El vehículo lo reservamos con un vendedor que, poco después se marchó de la compañía, lo que supuso que la gestión la realizase el jefe de ventas. Nos costó alrededor de un mes poder contactar con él para poder tramitar una serie de accesorios que queríamos instalar en el vehículo (aspectos que se comentaron y acordaron con el anterior vendedor). Finalmente, debido a la falta de comunicación interna, debimos desplazarnos a otra localidad para recoger el vehículo y fue aquí cuando comenzaron nuestros problemas... El vehículo presentaba daños en varias zonas (espejos, paragolpes, etc...), algo sorprendente para un vehículo nuevo. Por lo que, enseguida contactamos con el jefe de ventas para que asumiese la responsabilidad de los daños, acordando llevar el vehículo para su inspección y posterior arreglo. Desde ese momento, el vehículo marcaba otra serie de errores electrónicos (sensores de aparcamiento y sistema BLISS). Se acuerda llevar el vehículo al taller de Auto Year y el primer comentario que recibimos por parte de las personas de taller es "ya hemos dicho en repetidas ocasiones al dpto. de ventas que no ofrezcan la instalación de ese tipo de bolas de remolque, ya que tan solo dan problemas...", entendiendo que esos fallos eléctricos que tenía el vehículo venían de la instalación realizada y aconsejada por el jefe de ventas. Añadir que por parte del concesionario no se facilitó en ningún momento vehículo de sustitución mientras se realizaban los arreglos...debiendo buscar otros medios para desplazarnos. Pasados unos días, nos dirigimos a recoger el vehículo, supuestamente con todas las incidencias resueltas. ¿Cuál es nuestra sorpresa?. El vehículo seguía teniendo esos problemas electrónicos...por lo que acudimos al otro taller (Zaragoza Car). Es en este mismo momento, cuando una persona del taller sale a ver que ocurre y comenta "no hace falta que mira nada, el error viene por la instalación de la bola". Con este cumulo de incidencias, acudimos al jefe de ventas para transmitir nuestro descontento por todo lo sucedido, y con una actitud chulesca, expresa que "ellos ya están haciendo todo lo posible...no comprendo porque los mecánicos dicen eso de la instalación, lo ofrecemos a todos nuestros clientes...los mecánicos que tenemos en Zaragoza Car son mejores que los de Auto Year...". En definitiva, yo, el cliente, tuve que acudir a la empresa instaladora de la bola para que solucionasen el problema (sin recibir ningún tipo de compensación o ayuda por parte de Ford). Todo ello ha ocasionado cuatro desplazamientos a diferentes talleres, con el tiempo que eso conlleva y la no disposición del vehículo por varios días.
Sergio Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación Sergio. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto
Antonio pascual Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nueva Ford transit custom, Gracias Cristian por la atención recibida.
albertor az
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Alberto! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
A Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención de recepción inmejorable atentos y resolvieron todas mis dudas de la reparación, además me entregaron el vehículo lavado .muchas gracias .
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Ari Cen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Ari! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Carmen Capapé F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y profesionalidad de Ada la recepcionista da gusto,no dudaremos en volver a este taller.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Carmen! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Pili Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Pili! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
GASTON OMAR RIOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Gastón! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Robert Georgian Ratea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es un gran profesional. Me ha guiado para la compra de un coche. Un comercial muy atento.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Robert! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Pablo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Pablo! Queremos darte las gracias de corazón por esta reseña tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tus palabras son un gran reconocimiento a ese trabajo. Apreciamos mucho la confianza que has depositado en nosotros y estaremos encantados de volver a verte pronto. Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que tengas en el futuro. ¡Muchas gracias nuevamente y un cordial saludo!
Arte Zapa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo ninguna estrella porque no me da opción. Compré una Ford turneo custom, la pedí en Agosto 2023, me dijeron que en Enero la tendría y me fueron dando largas hasta finales de Julio 2024, el comercial un pésimo vendedor un mes antes de que llegara me dice que la furgoneta es la L1,en gris y 8 plazas, y Yo la pedí la L2, en blanco y 9 plazas, y me suelta que si no la quiero no pasa nada, que me espere un año más para entregarme la que pedí , y él esta la venderá más cara pk a subido precio, también me puso por escrito que tendría alfombrillas y fundas de asiento y cuando voy a buscar las fundas no estaban puestas y tampoco servían para este modelo y las alfombrillas tampoco. Hago hacer fundas a medida para los asientos en una empresa, y me rompen la carcasa de uno de los asientos, y un asiento no funcionaba, voy a Ford Car Zaragoza y me tienen la furgoneta 20 días y aparte de no hacer nada me dicen que tiene que cambiar los tres asientos enteros y que vale casi 2000 euros, y cabreado voy a otro concesionario, me dicen que el asiento no funcionaba porque se había bloqueado con un plástico, y evidentemente no me cobran por eso, solo 150 euros por las carcasas, y un montón de cosas que podría ir contando. Por mi parte y por mi empresa ya han perdido varias ventas y un cliente muy cabreado,
José Luis García Montañes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Ford Kuga tdci 2.0 140 cv del 2010 y va genial tengo q mirar el consumo en autovía, pero de momento estoy muy satisfecho. Ahora estoy aprendiendo electrónica y mecánica del automóvil para hacerme yo algún arreglo y mimar al coche. Lo primero un analizador de coches multimarca y creo q será TOPDON por los q he visto creo q puede ser el más completo en relación a lo que busco y quiero gastar.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola José Luis! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Juan Carlos Laguna Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Juan Carlos! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Marta Franco Gascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Marta! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Ignasi Olivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Ignasi! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Héctor Sp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial conociendo las necesidades de un coche de trabajo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Héctor! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Elena Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar la revisión de los 8 años. En anteriores citas de mantenimiento había tenido problemas. Pero en esta ocasión estoy muy satisfecha con el trato, tiempo de estancia en taller y disponibilidad de coche durante este periodo. Me alegra que haya mejorado. E
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Elena! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
juan frances
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de diez.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Juan! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Dani Narro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en ese concesionario y contrate el mantenimiento durante 10 años en el cual tambien venian incluidas las itvs. El trato por aquel entonces fue todo bien y la atención también, pero posteriormente cuando ya t elos han vendido vienen los problemas. En uno de esos mantenimientos, su incompetencia y mal trabajo salio a flote, en el cual: -Se dejaron 3 tornillos de una rueda flojos y en otra 1, pudiendome provocar un accidente grave o fatal. -No se me rellenaron los líquidos -Fui con una averia en el cuadro, la cual persistio, durante una semana llevandolo a diario para que se me resolviera, sus palabras fueron mentiras, ya que cada vez me atendia uno diferente y me decian cosas distintas. Al final tuve que dejarlo varios dias debido a la incompetencia del taller, dejandome sin coche, cuando al princpio solo era una revision de mantenimiento. Pese a todo esto decidi no llevarlo mas a ningun mantenimiento, el cual aun tengo que pasar itvs. Resulta que ellos me han obligado a cambiar de taller para los mantenimientos aun teniendo en vigor el contrato de mantemientos de Ford que hice con ellos. Lo cual ya el pago de las ITVS ya no se hacen cargo, por no haber pasado el ultimo mantenimiento con ellos. De esta forma ellos se evitan pagarte la ITV e incumplir su politica de un buen mantenimiento y de cliente satisfecho, y siendo todo una mentira. En mi caso me ESTAFARON y me MINTIERON. Un taller con mala atencion y mal arreglos, y si pueden mentirte lo haran, no lo recomiendo para NADA. MI CONSEJO ESQUE NO LLEVEIS EL COCHE, OS LO DEVOLVERAN PEOR. TE VENDEN UN COCHE QUEDANDO MUY CONTENTO PARA LUEGO TENGAS QUE LLEVARLO A SU TALLER PESIMO, Y MAL GESTIONADO. SI COMPRAIS UN FORD O TENEIS PENSADO LLEVARLO AL TALLER DE LA CASA, NO LO HAGAIS EN ESTE. (AVD.ALCALDE CABALLERO)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenas tardes, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Trabajamos para que nuestros clientes estén satisfechos y brindarles la mejor atención posible, nos entristece que en su caso haya sido diferente. Respecto lo que usted comenta sobre el contrato de mantenimiento de 10 años, es posible que haya habido un malentendido, pues este no existe como tal. En cuanto a la ITV, nos consta que fue informado por uno de nuestros compañeros de taller de que, en caso de decidir no traer el vehículo a nuestras instalaciones para los mantenimientos, no podemos mantener la oferta. Quedamos a su entera disposición para cualquier duda que le surja.
Manuel ARTIGAS TIESTOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mecánico de Ford Zaragoza Car me han atendido muy bien. He ido por un pequeño problema que he tenido en la ITV y me lo han solucionado enseguida, así, he podido volver a la ITV para que me aprueben la inspección. Estoy muy contento con el trato y la atención recibida.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Manuel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
MARCY LUNA MARTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy bien atendidos y muy sinceros me ha gustado mucho Sobretodo el señor Ramon
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Marcy! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
David Elvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, rápidez en la revisión y facilidad y buen servicio tanto en la recogida del vehículo, como la entrega
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola David! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Romulo Alberto Navarrete Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio con rapidez y profesionalidad muy buena atención. Gracias
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Romulo! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Pilar JB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido desesperante No hay manera de contactar con ellos telefónicamente, te sale la grabación y dejas mensaje y no te llaman. Dejé el coche para que lo pintaran y ha estado un mes ahí, hemos estado sin saber en el estado que estaba el vehículo, por la imposibilidad de hablar con ellos. Algún trabajador bastante mejorable. PORQUE CONTESTAN SOLO A LAS RESEÑAS 5 ESTRELLAS??????
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenas tardes Pilar. Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Respecto a su vehículo, nosotros dependemos totalmente de los plazos de su compañía de seguros, de la cual no obtuvimos respuesta durante más de dos semanas. Una vez recibida la aprobación, a pesar de tener una planificación de taller, dimos prioridad a su vehículo y, debido a la complejidad de la reparación, hubo que invertir más tiempo en la misma. En cuanto a lo que comenta sobre nuestros trabajadores, tratamos siempre de brindar la mejor atención al cliente, nos tomamos en serio su opinión con el ánimo de mejorar. También hemos revisado los registros de llamadas, debido a su comentario de la dificultad a la hora de contactar con nosotros, y observamos que ha podido contactar con nuestro equipo en varias ocasiones y, cuando no ha sido posible, se le ha devuelto la llamada. Finalmente, cada reseña negativa se estudia internamente, no queda ninguna sin ser respondida, sea de forma pública o privada. Quedamos a su disposición para lo que pudiera necesitar.
Alvaro García Ferrández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante servicio al cliente por parte de ADA, esa amabilidad y atención es lo que diferencia y da valor a una marca y concesión. Mil gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Alvaro! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Javier Gorriz Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido correcta y el proceso de compra ha sido muy satisfactorio. Se me ha mantenido informado en todo momento creando un canal de comunicación fácil y constante.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Javier! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Rafel Panades
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato. Facilidad de contacto con el vendedor y gerente para resolver problemas y/o papeleo como fué en mi caso. Gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Rafel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Joaquin Castellon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Joaquín! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Paweł Maj
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I was 3000 km from home with 1 year old car, mileage only 25000 km. This service refused helping me with the car, even didn't want to do 15 minutes of basic diagnosis. I do not recommend, as the car was on warranty and they did not want to help. Out of that it's unhuman behavior not to help other person with a car malfunction. It was middle of the day, so a lot of time before closing. They did not want to help.
Alicja Orłowicz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy inútil, el auto tuvo un accidente y no tienen tiempo para ayudar.
carlos arilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de mantenimiento con recogida y entrega a domicilio me ha permitido ahorrar muchísimo tiempo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Carlos! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Mar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido servicio
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Mar! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
FONDIV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, desde la recepción, así como los vendedores o jefe taller. La hubicacion está bien comunicada y cerca del centro de Zaragoza. Las instalaciones se ven correctas, quizás faltan plazas de aparcamiento ya que estaban todas ocupadas y son muy estrechas, por lo demás perfecto.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenas tardes! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
S T
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi primer coche y no he podido recibir un trato peor, te venden lo que haga falta y si el coche no lleva las prestaciones firmadas, sin problema, te lo venden igual y no lo comunican. Me atendió Álvaro Berges, y posteriormente para la reclamación el jefe de ventas Jorge Melguizo, que en rara ocasión te coge el teléfono o te devuelve la llamada. 1 año y medio con ellos de reclamaciones hasta que con amenaza de ponerlo en manos de abogados, se hicieron cargo en un taller externo, el cuál tuve que buscar yo, para la instalación del extra que me faltaba y había pagado. Una gestión que podría haberse hecho en 7 días. El taller, perfecto y grandes profesionales. En cuanto a la venta os atenderán de cine, pero que si tenéis algún problema olvidaros de una ni mínima atención.
andrea romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ángel Leonardo Elebiyo nchama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien gracias gracias
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Ángel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Paloma Perera Solans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muchas gracias Hada por tu profesionalidad. Y por tu paciencia.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Paloma! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Marc Solà Chacón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molta varietat de vehicles
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Marc! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Marc Solà Chacón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran varietat de vehicles amb gent molt professional
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Marc! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Dorian Luca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola servicio técnico del taller lamentable Compro una transit courier de segunda mano en la casa Tal y como la compró el coche hace un ruido metálico y al llegar acasa no me arranca aviso y me dicen de llevarlo Le llevo le cambian la batería y me dicen que el ruido es normal de los ecoboot cuando claramente es ruido metálico del sistema del escape Me lo llevo por tener que ir a trabajar y Aora me toca Ami comprobar el ruido para ir y darles en los morros porque el ruido no es del motor ni nada suyo es algo suelto del escape o el fuelle eso estando el coche en garantía Cuando lo tenga localizado iré a reclamar con su debida denuncia Comprobar dos veces los coches y los ruidos antes de comprarles nada
Carmen Lago Gallardo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Experiencia muy mejorable. En un primer contacto interesándonos por un modelo, muy bien con el comercial. Unos días más tarde (un lunes concretamente), llamamos para informar nos quedábamos con el coche y ya todo fue diferente. Nadie se ponía en contacto con nosotros, y la comunicación fue prácticamente por WhatsApp. Pasaron los días, y el modelo que nos gustaba ya no estaba, nos dijeron lo tenían en otro color y mucho más caro, cuando inicialmente el comercial que nos atendió nos dijo uno y otro color, nos respetaba el mismo precio. Finalmente un viernes y seguíamos sin poder cerrar la operación de compra. Entiendo las fechas, pero no entiendo que sea el cliente quien tenga que estar pregunta que pregunta al comercial sobre como va el tramite de una compra que nunca se realizó. Finalmente cogimos el mismo modelo en otro sitio, mismas características y color, a un precio muchísimo mejor. Ojala pudiera decir la experiencia fue buena, pero no lo fue.
Eduardo Font Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Latorre
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bien (supongo) con la reparacion. Fatal con el trato y la atencion al cliente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Jesús, Lamentamos mucho que su experiencia con la atención al cliente en nuestro concesionario no haya estado a la altura de sus expectativas. Si bien nos alegra saber que la reparación fue satisfactoria, entendemos que un buen servicio va más allá del trabajo técnico y abarca el trato que brindamos a nuestros clientes. Nos encontramos en un periodo estival con una gran carga de trabajo, lo que puede haber afectado la calidad de la atención que recibió. Aun así, nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y de calidad. Agradecemos que nos lo haya señalado y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de Ford Zaragoza Car
Francisco Marin Parreño
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Demora en la recepción y solución del problema, e información escasa.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Francisco, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido satisfactoria. Entendemos su frustración por la demora en la recepción y solución del problema, así como la falta de información que menciona. Nos encontramos en un periodo estival, donde la carga de trabajo es considerablemente alta. Las intervenciones se realizan según el orden de llegada de los vehículos, lo que en ocasiones puede generar retrasos. Muchos de nuestros clientes optan por anticiparse y solicitar cita previa con varios días de antelación, lo que facilita un servicio más ágil. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en futuras visitas. Un cordial saludo, El equipo de Ford Zaragoza Car
Javier Esteban
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lucía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En la feria de Srock Car vendian algun coche de segunda mano, todo el servicio fue estupendo gracias a la atencion de Javier Palacio. Gracias!!!!!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Lucía! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Jose luis Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Ford Kuga híbrido excelente trato por parte de Cristian y muy atento para cualquier consulta. Sin duda volvería a confiar en ellos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Jose Luis! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Yonatan Romero Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Yonatan! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Estibaliz Martín Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
EN QUE HORA QUISE CAMBIAR DE COCHE Y DECIDÍ HACERLO ALLI!!
R Roberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Ford Tourneo Courier Titanium modelo 2024. La experiencia en Zaragoza Car excelente, proporcionándome la informacion que solicitaba u orientándome en la configuración final. He podido seguir los plazos de entrega, que ha reducido al mínimo Ramón, mi vendedor. He consultado modelos similares de otras marcas, y a día de hoy es un vehículo muy competitivo en su gama, para mi el mejor. Con 2000 km dos meses después, el consumo medio es 6.1 litros/100 km mixto ciudad/ carretera, ligeramente inferior al consumo de control ofrecido por el fabricante.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Roberto! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Javier Blanco González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de atención al cliente es terrible. Dejas el coche en el taller y no vuelves a saber nada. Lleva más de una semana de reparación, es imposible contactar con nadie para saber como va, porque nunca contestan al teléfono ni te actualizan de ninguna forma. Pésimo, no me había pasado nunca en ningún otro taller oficial de Ford. Dejan quedar mal a la marca.
Manuel de la pena carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estando de paso, se me averió el coche y me han atendido muy bien todo el personal, en especial Jorge, solo les pido una cosa, que jubilen al contestador automático, te vuelves loco hablando con con la maquinita de marras. Gracias por todo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Manuel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Carmen Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Carmen! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Marian Predoi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenas tardes Marian! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Edith Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER PALACIO hoy me voy muy feliz con el coche que me vendio a mi gustó , gracias por tan buena atencion y que siga asi , ya vendre a por el sgt.
Victor Zoraide Loza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio me vendió un FOR PUMA Es un fenómeno el mejor de la empresa
roger zoraide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio un buen servicio. En la compra de un coche con una atención impecable . Gracias a ford y ala atención un saludo cordial
Isaac Miguel Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio me vendió un Kuga y aparte de una atención excepcional una bella persona
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Isaac! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Pepito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Focus diesel porque daba tirones y perdia potencia. Adverti que tenia el coche 15 años y que si subia mucho la factura no lo arreglaba. Primero me dicen que es cosa de la centralita, 300 euros, despues unos manguitos y el caudalimetro, 800 , despues el turbo, 900 . Despues de un mes el coche en el taller y sin vehiculo de sustitución a pesar de ofrecerlo en su publicidad y pagar casi 1500 euros, a los tres meses vuelve a fallar con los mismos sintomas; lo vuelvo a llevar y dicen que son los inyectores, pasa de 3000 euros. En fin, no sigo, de pena. Me parece un robo en toda regla. Coche nuevo, por supuesto Ford ni en pintura.
Javier Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos. Me pareció muy original el vídeo sobre el mantenimiento de mi vehículo. Lo dejé en taller para su primera revisión por la tarde y en poco tiempo fuy avisando vía sms y y por correo electrónico de su recogida y y coste del mantenimiento. La verdad es que estoy muy contento con el servicio para pedir cita con la aplicación de Ford.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Javier! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
S D
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pablo Martínez Maroto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacios me vendió un Puma, es un fiera, muy amable y atento, sin duda recomiendo venir a Zaragoza Car y que te atienda Javier
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¡Buenas tardes Pablo! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Nati gazulla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacios me vendió un puma y estamos encantados con su profesionalidad y trato
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¡Buenas tardes Nati! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
ANTONIO JORDAN ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio una persona excelente vendió Ford puma todo correcto
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¡Buenos días Antonio! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Mario Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacio nos entrego nuestro nuevo Ford Puma. Muy contentos con la compra y aún más con el trato. Muchas gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Mario! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Gabriel Liarte richart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier palacio me vendió un Mustang mach 1,con mucha profesionalidad.....fue muy correcto un profesional y lo considero como un amigo en tan poco tiempo volveré y lo recomendaré
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Gabriel! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
eduard enrique alzate idrobo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cerca de un mes esperando respuesta sobre un recambio para el vehículo nuevo, es llamar y saltar el contestador con el msm que te devuelven la llamada , un día y aún esperando
Jule Saez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buah, no vayan a taller, un imposible...básicamente es como dejar el coche en medio de la nada....desastre total...
Noelia Mayoral Gracia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Palacio me vendió un ford kuga.. el coche fantástico y el servicio y atención inmejorables.lo recomiendo muchísimo!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenas tardes Noelia! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
javier idiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito gracias Álvaro ya es la segunda compra en este concesionario muy conforme
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¡Buenas tardes Javier! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Josemaría valls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenas tardes Josemaría! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Guillermo Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con el taller en varios días. Tras casi un mes el coche en el taller para cambiar una moldura de plástico, me veo obligado a retirarlo por no poder ofrecerme ningún arreglo ni solución. Es como si no existiera dicho taller.
Luis Alquezar Abenia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Luis! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Jesús Angel Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 5 llamadas para solicitar cita en el taller y que me atendieran al tlf., pase por varios departamentos, hasta que al final me tomó los datos una Srta. que me indicó que no era de taller pero les pasaba nota y que me llamaran para confirmar cita, esto fue el 14/1/19. Aún estoy esperando contestación. ¿No creen que una su respuesta, habiendo transcurrido más de 2 años, es de una mala gestión, y luego pretendan una confianza en su concesionario?
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lo lamentamos Jesus. Si lo desea, envié a partir de ahora la cita que quiera al mail ford@autoyear.es y se la confirmaremos en el acto.
Juan Carlos Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenas tardes Juan! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Juan Madero Tellado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos de vacaciones y el fuerte viento nos provocó una pequeña avería. Paramos a ver si se podía solucionar, y en poco tiempo se nos solucionó para que podamos seguir disfrutando de las vacaciones. Todo fueron facilidades y una atención exquisita, en especial de Vanesa. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenas tardes Juan! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos
Carlos Morer
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenos días Carlos, Lo primero es que agradecemos tu esfuerzo y consideración al escribir esta reseña, pero lamentamos profundamente que sea negativa. Trabajamos diariamente para conseguir que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias posibles en nuestro concesionario, por ello, lamentamos que tu caso sea diferente. Por favor, si podemos hacer cualquier cosa por mejorar tu experiencia no dudes en contactarnos. Estamos a la completa disposición del cliente para revertir cualquier situación negativa y conseguir que su experiencia sea única. Saludos, y disculpas de nuevo.
carlos lapiedra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan me ha atendido fenonal en la venta del coche
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Agradecemos su reseña, trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio.
Jose A. Carrey
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La 5 estrella la pondre el día que me entreguéis el nuevo juguete😁😁,,,aún faltan 2 meses para verlo, cachis,,,
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Jose! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Inma Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad, simpatía y profesionalidad de la chica que me atendió, Vanesa. Fui para un cambio de airbag.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenos días Inma! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Jorge Fabrega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenas opciones en las posibilidades de respuesta
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Buenas tardes Jorge! Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta. Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Noelia Buiza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para el cambio del airbag. Llevé el coche limpio del día anterior, tanto interior como exterior, cual es mi sorpresa cuando recojo el coche lo habían metido a lavar, con los cristales con las marcas de agua y por dentro en la puerta mancha de dedos de grasa. MENOS LIMPIAR POR FUERA Y MÁS MIRAR COMO DEJÁIS EL COCHE X DENTRO.
Jesus Zaragoza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche km0 y un desastre. Sobre todos eviten el taller de chapa, de los peores que puedes encontrarte. Los comerciales una vez hecha la venta son bastante desagradables y no te tratan bien. Los de carretera de Logroño autoyear son los mismos pero aún te tratan peor.
Katya Petrova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Katya. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
SERGIO F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Sergio. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Alberto Cabeza Uson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Alberto. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Sergio Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terriblemente decepcionado con el trato al cliente de este sitio. Incapacidad de gestión. Saludos.
Mayte Villen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Mayte. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Saludos
Antonio F. Escuer Sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevada la furgoneta Tourneo de mi hija 3 veces en un año. La primera vez bien. La segunda y tercera...furgoneta secuestrada. 15 y 10 dias sin tener ni una noticia...hasta que pude contactar, de milagro, con recepción...si no igual me la tienen 2 meses... El sensor del cinturón del conductor sigue pitando en determinadas curvas, la puerta lateral trasera, juraría que ni la miraron...sigue igual de salida... Sin decir como iba la reparación, si habían enviado el presupuesto previo al seguro, si el seguro lo habia aprobado...NADA DE NADA. Recepción ?= ahuyentamarca... PoniendoTODO en cuestión...que si tenía cita previa, que si era la hora correcta, que quién iba a pagar el presupuesto previo del seguro, que si eso no se hacía así, a pesar de ser lo habitual en ese seguro post-venta de un coche de segunda mano... JAMÁS compraré, ni mi hija tampoco, nada de Ford, por no pasar por este servicio anticlientes. La señorita de recepción más comprensiva y empática con estas contrariedades... Marca americana con procedimientos y vicios hispanos...
Juan Costa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Juan. Lamentamos que sea una puntuación negativa. Si podemos hacer cualquier cosa para resolver sus inquietudes no dudes en contactar con nosotros, estamos a su disposición. Saludos.
Fernando Icart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de taller, las dos personas de la recepción atentas y muy amables, el precio esta en la linea de los servicios oficiales que he visitado, el sistema de recogida del vehículo ha cambiado algo pero a mi parecer así es mejor porque no tienes que entrar al taller. Muy recomendable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación Fernando. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Antonio Vaquero Macias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se que forma de trabajar tienen aquí, lleve mi coche para que me mirasen el sensor de aparcamiento que fallaba y me decían que tenían que desmontar la defensa trasera, mirar el sensor de la palanca de cambios etc que necesitaban un par de días, lo lleve a Oviedo aprovechando mis vacaciones y solo necesitaron una hora hacer diagnosis y saber que fallaba un sensor trasero izquierdo.Creo que a estos concesionarios no les llevaré mi coche ya que no parece que sepan solucionar algo si no es desmontando o es que quieren sacar más dinero de la cuenta, por mi parte mi coche no pisará esos talleres ya que yo no regalo el dinero
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Antonio, lo que se le informo es que había que inmovilizar el vehículo para poder hacer una diagnosis, y no llego a dejarnos el vehículo, hasta no hacer la diagnosis, no sabemos el tiempo que puede llevar una reparación y si es necesario realizar desmontajes. Lamentamos profundamente su comentario y le pedimos disculpas si no le dimos las explicaciones correctas.
Josefina Napolitano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación Josefina. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto
jorge alberto fonseca martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos carros .tienen atendiente exelente . profesional cristian nota 10 con soluciones en espera de la cotización?
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Jorge Alberto por tu puntuación, Trabajamos en la mejora continua, para conseguir mejorar la satisfacción de los clientes!!
Carmen Twin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención, no hacen los trámites a tiempo, pierden las citas, no hacen las revisiones obligatorias. Porque está el coche en garantía, pero es para no volver
ELENA GARCIA DOMINGO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Reparación correcta, el coche no ha dado problemas tras la reparación. Pero el tiempo que pasó en el taller de aproximadamente un mes es elevado y no disponían de coche de cortesía durante ese periodo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Elena, lamentamos la demora en el tiempo de inmovilización de su vehículo. Actualmente estamos en un proceso de selección de personal para incrementar nuestra capacidad productiva de taller y poder mejorar los tiempos de inmovilización. Agradecemos su comentario y nos ayuda a mejorar.
franj zgz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Posibles compradores de VO tengan en cuenta esto. Compre un vehículo con 2 años y 3 meses que se dañó la caja de cambios 3 meses después. Repararon la caja de cambios en vez de sustitución de caja sin consentimiento. Salió del taller con dos marcas en las puertas. El vehículo tiene programado 3 llaves y solo dispongo de dos. Por qué perdieron ellos una llave. No quieren cambiar bombín ni realizar ninguna gestión. No han entregado contrato, factura después de 3 meses. Edición el 19/10/21 Entregan factura de una Opel de navarra hace 6 días. Jamás el vendedor comento esto. Solo dijo que el vehículo estaba en Pamplonacar. Mi ex vehículo aparece como que se lo he vendido a un concesionario opel de navarra 5 días después. Interpuestas en consumo 4 reclamaciónes. Atentamente un saludo. Cada uno que saque sus conclusiones. Edito 8 abril del 2022 Tenemos contestación de consumo. Estos señores por política de empresa no se presentan a ningún arbitraje, directamente te indican que para eso están los juzgados. Respecto a la llave lo niegan en rotundo que perdieran la llave, está bajo conversación de Whatsapp con el comercial. Ahora es que se estropeó y por eso me dieron otra. Pero siguen programadas 3 y existen 3 espadines que abren el vehículo. El tema de la factura ahora es por facilitar al cliente la compra del vehículo. Por eso solo han entregado las cosas vía WhatsApp el comercial. Es algo normal dentro del grupo como que el comercial no sepa de quién es el coche que está vendiendo. Reconocido por el comercial en conversación vía WhatsApp. Las marcas de las puertas se han olvidado que fueron realizadas por su personal en su taller. Se les pidió devolver el vehículo cosa que se negaron. Se pidió que se cambiara el vehículo por otro tampoco les gustaba. Lo malo es que sigue la película de terror. -Ahora con los faros full LED se apagan. Desde enero con el primer foco hasta casi finales de marzo no lo cambiaron( no tenía Ford recambio). Al final de marzo ya se les aviso que el otro faro fallaba y se les presento un CD con vídeos. No realizaron ni caso de los vídeos ni tampoco que revisaran bien el coche por que es muy raro dos focos dañados, parece un problema de cableado y centralitas. Eso sí el foco lo cambiaron en garantía. Total que lleva varios días en el taller por el otro foco. Que entró con otro CD de vídeos por sí les servía de ayuda. Lo mejor es que ahora están consultando a fabrica. Después de 4 meses y 3 vistas al taller. - La radio también falla. Dependiendo de la climatología y temperatura interior, sí la radio la llevas con la música alta desconecta los altavoces delanteros. Sí bajas el volumen entran o no. Dependiendo de cómo la electrónica del vehículo quiera realizar. Saludos. Os iré informando. En todo este tiempo he visto mucha rotación de personal. Gente con la ropa de Seat trabajando en el taller de Ford. La Seat de al lado es del mismo grupo empresarial. 1 de junio 2022. Ya han cambiado el foco , esta vez se han dado prisa , parece que funciona las redes sociales. Fue publicar en Twitter y en 2 días llame, casualidad aprobación del foco. El foco llegó en semana y poco. Mayo 23 d l 2023 otra vez la caja de cambios. El taller no siguió el boletín de Ford a rajatabla. Los señores de Zaragoza car cambiaron lo Justo. Me tenían que poner un embrague reforzado y dejaron el mismo. Total la broma tengo que reparar caja y embrague. Saludos compañeros.
Ruben
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación Rubén. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Juan David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación Juan. Lamentamos que sea una puntuación negativa, esperamos y deseamos hacer que puedas cambiar de opinión respecto a nuestro concesionario en algún momento. Estamos a su disposición para lo que necesite. Saludos.
Ignacio Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ignacio. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
andrea martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestro coche lleva en su taller desde el 6 de julio, y a saber hasta cuándo, hace 3 o 4 semanas nos han dado un coche de sustitución, el cual nos ha dejado tirado varias veces en la autovía, lo cual es un peligro, y la única solución es que lo llevemos con la grúa y a ver qué pasa, que otro coche de sustitución no tienen, lo cual no es mi problema que ellos en 4 meses no hayan arreglado el coche y tampoco que me den uno que ya esté roto, y encima mucho menos que no tengan coche de sustitución y no me den ninguna solución. Encima lo necesito para ir a trabajar. Para pensarse si comprar un coche en Ford....
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Andrea, desde Ford Zaragoza Car, lamentamos el trastorno ocasionado. Nos gustaría aclarar que el vehículo entro por daños de inundación, y que estos trámites de su compañía de seguro y del consorcio, se demoran mucho en el tiempo hasta que se da la autorizaron para reparar, y son ajenos a nuestra responsabilidad. A pesar de ello se le facilito un vehículo cuando por norma no corresponde hasta tener autorización para la reparación. Igualmente desde Zaragoza en el transcurso de esta semana pondrán otro vehículo a su disposición. Nuevamente le pedimos disculpas. Un saludo.
Ana Angulo Maisanava
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación Ana. Lamentamos que sea una puntuación negativa, esperamos y deseamos hacer que puedas cambiar de opinión respecto a nuestro concesionario en algún momento. Estamos a su disposición para lo que necesite. Saludos.
Abel Lujan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal muy mal e tenido 6 Ford todos comprado en Sánchez que un 10 siempre desaparece el servicio oficial me mandan aquí y un solo problema tengo con un arreglo que me hicieron en Sánchez dos veces y en garantía y ya lo único que como le falta una revisión después de estar 25 años fiel a Ford Sánchez me echan para atrás allí no vuelvo ni de cola antes me cambio de marca de vehículo, y eso que estoi pensando en un cambio de coche pero ni de cola allí muchas gracias Ford car.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Abel, desde Ford Zaragoza Car lamentamos su descontento al respecto, No obstante aclarar que las normas de garantías no las fija el concesionario, vienen impuestas de Ford España, y en este caso para poder intervenir en garantía solicitan los mantenimientos del vehículo, en caso contrario no podemos intervenir el vehículo. En su caso, le invitamos a que contacte con el servicio de Atención al cliente de Ford España, para que estudien su caso y le puedan dar una solución. Un saludo.
Javier Mikelez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui al vendedor con las ideas muy claras sin perder el tiempo. El vendedor me dió un presupuesto y yo le pagué un anticipo que él me dijo. Después de haberle hecho el anticipo, me vuelve a enviar otro presupuesto diciéndome que se ha equivocado y me subía 2000€ más. El problema ya no es que me suba el precio, sino qué a continuación de eso me envía los documentos para que le firme para que él haga el pedido, como si no habría pasado nada. Todo esto por WhatsApp. Esperé un día a ver si se dignaba a llamarme y pedirme perdón y preguntarme si todavía seguía interesado por la subida. Pero él ya daba por hecho que me pidiese lo que me pidiese se lo iba a comprar. Vamos, que no daba acredito. Así qué le pedí que me devolviese la fianza, que en ningún momento se opuso Pero no se le veía muy preocupado. Así que voy a tener que seguir buscando y por mi parte tengo claro que no volveré a pedir precios a ese concesionario.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Javier, lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo con nosotros y el inconveniente que ha surgido en relación a su presupuesto. Primero y ante todo, le agradezco por compartir sus preocupaciones con nosotros. Lamentablemente, no podemos retroceder en el tiempo para corregir el error, pero sí podemos aprender de esta experiencia y mejorar nuestros procesos internos para que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos su retroalimentación y le ofrecemos nuestras disculpas una vez más por la inconveniencia que ha experimentado. Si en algún momento reconsidera su decisión y desea volver a considerarnos en el futuro, estaremos aquí para servirle con la atención y el profesionalismo que usted merece.
Miguel Adan Carbonell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,trasparentes y profesionales. Sobre todo si pides cita por la web que va todo mucho más fluido y sin esperas.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Enrique Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que he conocido ¡¡¡ dese el pasado día 5 de octubre preguntando por un vehículo, y solo consigo comunicarme con una maquina, nunca me han devuelto la llamada, mi siguiente opción desplazarme para poder comunicarme con ellos personalmente
IIye Constantino
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu puntuación. Lamentamos que sea una puntuación negativa, esperamos y deseamos hacer que puedas cambiar de opinión respecto a nuestro concesionario en algún momento. Estamos a su disposición para lo que necesite. Saludos.
Jorge Sanchez gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Jorge. Agradecemos tu consideración y tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Ioan Munteanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ioan Esperamos volver a verte pronto
Jes Velas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo todo.... Trato,venta del vehículo... No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que sea una puntuación negativa, esperamos y deseamos hacer que puedas cambiar de opinión respecto a nuestro concesionario en algún momento. Estamos a su disposición para lo que necesite. Saludos.
edgar savall
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Semana y media para un cambio de aceite,no digo mas.
Juanjo Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de más de dos meses de la inundación han comenzado a reparar, cierto es que parte de culpa es la lentitud del consorcio y que tardaron mucho desde el taller en contactarnos, pero no nos han dejado ni un coche de sustitución siendo que lo necesitamos...
Carlos Miñana Gormedino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio fue bueno y rápido
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Carlos Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Darjaniva Fernández Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Darjaniva Esperamos volver a verte pronto
Javier Aguaron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Javier Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Pilar Trullen Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a la revisión de los 4 años y nos atendieron perfectamente, rápido y genial ,muy contentos👏👏👏👏👏
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Pilar Esperamos volver a verte el año que viene
Wences Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
TXW_Raul STIR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atentos a la hora de comprar un coche en este concesionario!!!!! Hace 19 meses hemos comprado un coche marca Ford Kuga financiado por banco con una entrada de 5000€ y un descuento por financiación de 2000€.todo bien hasta que decidimos pagar el préstamo en totalidad después de 17 meses.cancelamos la financiación y el día siguiente nos llama el concesionario que tenemos que devolver el descuento realizado de 2500€ por no cumplir la permanencia de 19 meses y pagar antes con 2 meses la financiación. Ojo,ojo,ojo......... cuidado con este concesionario!!¡!!!!! CUIDADO CON ESTOS SON UNOS ESTAFADORES CUIDADO ⚠️⚠️ MEJOR MIRAR EN OTRO CONCECIONARIO QUE HAY MAS POR ZARAGOZA,PERO HUIR DE ESTA!!!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Raúl, para poder analizar en detalle lo que nos indica, agradecería nos mande toda la información relacionada con la compra de su vehículo al correo gerencia@autoyear.es . No obstante, dentro del proceso de compra, al cliente se le da la opción de financiar o si por el contrario no quiere, no hacerlo y pagar la totalidad al contado. Si financia lleva asociado un descuento que hace la entidad financiera, y que como usted es conocedor, si se cancela antes del mes 19 conlleva un cargo que hace la entidad bancaria por no cumplir con la permanencia. Ante esto nosotros no podemos hacer nada, dado que es la entidad que ha dado el crédito la que hace el cargo por incumplimiento. No obstante como le indicamos, si nos facilita la información de su compra, lo analizamos en detalle y nos ponemos en contacto con usted.
Alberto Carcas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Alberto Esperamos volver a verte pronto
Javier Ortega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Javier Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Pem Kai
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
我的车 4月14号放这里修理 等保险理赔等了一个多月， 开始修车的时候跟我说差不多15天左右能修好等了一个多月都没修好，打电话过去说还在修理中，差不多这个星期修好，星期五电话就打不通了，自己过去问他们说是修理工下班了他们没有钥匙应该下个星期一就能修好又等了一个星期问他们修好了没有，他们就开始不耐烦的说没有，还说他们电话打过来就是没有修好，既然没有就不要一次次跟我说差不多修好了
Ruben Cohen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, profesionalidad y trato por parte del departamento de Ventas como también el resto del personal y servicios del concesionario Ford Teruel Car. 100% recomendable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ruben Esperamos volver a verte pronto
Carlos Ansotegui Pardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alvaro por su amabilidad, buen trato y comprensión, todo un gran vendedor, recomendable al 100%
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Carlos Esperamos volver a verte pronto
sara gonzález
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando que me manden la oferta para el coche que iba buscando...
Mariano Royo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de fiar , mucho cuidado
Ana Alcázar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con el servicio postventa y con la persona que está en recepción del taller. Volveremos
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ana Esperamos volver a verte pronto
Mar Royo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Mar Esperamos volver a verte pronto
Irina Núñez Olivares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trabajo impecable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Irina Esperamos volver a verte pronto
Luisa Soler Tornos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Luisa Esperamos volver a verte pronto
Eduardo Francia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, contento con el trato y la intervención mecánica
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Franxescoo Esperamos volver a verte pronto
Carlos Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Carlos Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella.
Rocio Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer minuto me ayudaron a seguir los pasos para poder reparar mi vehículo en las mejores condiciones. Muy pendientes y profesionales
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Rocio Esperamos volver a verte pronto
John Monsalve
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi atención no fue la requerida
Ángel R. Solana Prat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ángel Esperamos volver a verte pronto
Ignacio Porroche Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ignacio Esperamos volver a verte pronto
Murcielago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, servicio para comprar piezas muy bueno y personal competente y agradable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Cristian Javier Farre Bielsa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena, un trato malísimo nada detallado, no tenia conocimiento apenas del vehículo, me mintió… lo que es un desastre. No tenía ganas de “aguantarnos” Nos dio presupuestos sin detallar con nombre y dirección de otra persona ( es decir la ley de protección de datos no la respetan ) y a mi apenas nos preguntó el nombre… Deja mucho de desear ir a ver un coche que te parece bonito y te puede cuadrar con tu día a día y que el vendedor no sepa más que es un Ford Focus , le preguntes que cada cuánto se le efectúa el cambio de correa de distribución y te conteste que cada 40k km se cambia o que el maletero cuente con 600litros de capacidad en modalidad 5 plazas. Una pena….
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Cristian, con los datos que nos facilita no nos figura en nuestras base de datos, le agradecería nos amplíe más información al respecto de su valoración al correo gerencia@autoyear.es para poder ponernos en contacto con usted.
Denyss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda optaré por esta marca siempre Allí me encontré con esta preciocidad de 400 caballos híbrido El coche de mis sueños
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Denisa Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche y volver a verte pronto
abdelmjid fajreslam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
My contento la verdad,ya llevo cuatro años con mí Ford Kuga todo perfecto las revisiones y él servicio atención al cliente.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Jose Catala
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mal tema cuando una marca, Ford, se queda sin competencia, las prácticas prepotentes, empiezan a aparecer muy pronto. Y eso es el principio del fin. Si quieren saber porque, preguntenme. Tengo experiencia en esto. Bueno, no tengo más que felicitar a los empleados de taller, recepcionistas, mecánicos y chapistas, han sabido superarse y es muy de agradecer. Enhorabuena.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Jose, lamentamos su percepción. Si lo desea, peude concertar una cita en el mail gerencia@autoyear.es Un saludo.
Miguel Malla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Kuga y todo el personal da un gran servicio, buenas explicaciones y un trato exquisito.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Miguel Esperamos que disfrutes de tu nuevo Kuga y volver a verte pronto
F Ramos Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Vreju Petru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Maria Carmen Rubio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Maria Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Julio Hammergea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mari Luz Ruiz Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Mari Esperamos volver a verte pronto
Ángel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida. Nos explicaron a la perfección los modelos en los que tenía interés ( Puma y Kuga). Cristian el comercial nos asesoró a la perfección y nos explicaron todo muy bien, se tomó todo el tiempo del mundo y resolvió todas nuestras dudas. Finalmente nos decantamos por el Kuga. Pasados unos días de la compra nos llamó el comercial para ver si estábamos contentos. Gran atención y por ahora el coche una maravilla. Gracias
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Ángel Esperamos que disfrutes de tu nuevo Kuga y volver a verte pronto
Raul Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno porque no puedo poner negativo
Victor Corao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Victor Esperamos volver a verte pronto
Emilio S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias ! He recibido un tato muy bueno por parte de Alberto. Acabo de comprar un Ford Puma... todo se ha hecho correctamente, dentro de los plazos y siendo informado en todo momento. De hecho después de la compra seguí siendo atendido con la misma rapidez por su parte. He quedado muy satisfecho con el.concesionario, con el coche y con Alberto. Un 10!!!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Emilio Esperamos que disfrutes de tu Ford Puma y volver a verte pronto
Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, fui por el tema del airbat, me lo hicieron en 30 minutos y encima me lavaron el coche
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Manuel Esperamos volver a verte pronto
Amadou Niang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el chico de la recepción y buen servicio
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Amadou Esperamos volver a verte pronto
juanchopinta1
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller no cumplen con los horarios , me mandan por un correo que mi mustang tiene que hacer un reseteo por un fallo detectado en varios modelos en las baterías , al principio lo hacen en una hora , luego el del taller me dice que como mínimo en hora y media , dejo el coche me llama el de oficina del taller para decirme que serán dos horas… me paso por el taller a las 6 horas de dejar el coche y me dicen que ni siquiera lo han tocado porque tenia que cargar el coche al 70% para hacer el reseteo!!! Mi coche ha entrado al 65% … en 6 horas no habéis sido capaces de cargarlo un 5%!! la aplicación del coche a las 4 horas me dice que ya está al 100% de carga…con lo que entiendo que lo habéis puesto a cargar y os habéis olvidado de él…una vergüenza !!! toda la mañana sin coche toda la mañana perdida , muy mal educado el de la oficina con aires de prepotencia y encima justificando que sus cargadores no cargan rápido …, el coche me lo deja a todo el sol ,cuando pedí cita no me dijo nada de llevar el coche a más del 70 de batería!!! incompetencia total afortunadamente hay otro taller ford en zaragoza porque en este ya no ven el pelo , vayan a reírse de otro.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Juan, soy Eduardo Escolano, director de postventa de Zaragoza Car. En primer lugar, pedirle disculpas por esta serie de atrasos que según nos indica sucedieron durante la inmovilización de su vehículo. Analizare la trazabilidad de todos los procesos junto con el jefe de taller, y me pondré en contacto con usted para pedirle disculpas personalmente una vez analice todo lo sucedido. Nuevamente le pido disculpas en nombre de Ford Zaragoza Car.
ROCIO PEREZ PEREZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio en el taller pésimo. Llevamos el coche para revisión de cambio de aceite nos fuimos de viaje y la sorpresa fue que al llegar olía ha quemado y salía humo del capo, se habian dejado el tapón del aceite sin poner ahí deja mucho que desear un taller que antes de bajar el capo no revisen el trabajo que hacen.
kassandra gomez sanchez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Le agradeceríamos que si usted no es cliente de nuestra concesión retire la reseña ya que está dañando nuestra imagen y reputación.
Samuel L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera, servicio rápido y precios competitivos. Volveré el próximo año, garantizado.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Samuel Esperamos volver a verte pronto
TAMARA NUÑEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lleve el coche por dos averías, una fue la radio que la arreglaron y la otra por el aire acondicionado, en la primera visita no consiguieron arreglarlo, funcionaba unas veces si y otras no. Lo volví a llevar de nuevo por el aire acondicionado y finalmente arreglaron la avería. Entre las dos visitas el coche ha estado más de un mes allí, son bastante lentos. Tuve que cambiar la batería para poderlo sacar. Lo peor de todo es la atencion, llamas a taller y no lo cogen, mandas correos y no contestan. Solo te informan y a duras penas por correo electrónico. Tuve que ir en tres ocasiones allí para saber el estado de la reparación.
Martin Ortin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la Multi Opción de Ford. El mejor precio para mi nuevo Puma 🐆 y fue todo rodado y sin problemas. Trato muy amable y directo del comercial y todas las gestiones las hizo fáciles. Muy recomendable para comprar un Ford en Zaragoza.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Martin Esperamos que disfrutes de tu nuevo Puma y volver a verte pronto
RAUL ANSODI
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Raul Esperamos volver a verte pronto y ganarnos la quinta estrella
Javier Aliaga Colás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, en especial Ramón. Muy buen trato 👏👏👏👏
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Javier Esperamos volver a verte pronto
AJ Malaol
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso , te Dan largas para entregarte un vehículo nuevo , en este caso 4 , hablas con el jefe de ventas desplazandonos a carretera Logroño te dice que se entera y te llana y ohhhh sorpresa , tras una semana nada de nada , de la compra de los 3 primeros hace casi 10 meses
A M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente es el mejor taller de Zaragoza Diana tiene un trato excelente 👌 con los clientes calidad trato y precio, es el mejor en zaragoza cuál quier cosa siempre iré ahí lo recomiendo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Amina Esperamos volver a verte pronto
hector armas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendado. Excelente experiencia con Dario y Cristian. Siempre muy atentos en todo el proceso. Gracias 🙏🏻
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Hector Esperamos volver a verte pronto
Luis b f AND FRIENDS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo,el coche funciona muy bien y se ve con más calidad que la competencia . Gracias con lo bien que me atendieron , recomiendo este concesionario son un 10 en todo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Luis Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y volver a verte pronto
JDC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian fue nuestro comercial de la Ford Tourneo Custom. El trato y la comunicación excelente!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Julio Esperamos que disfrutes de tu tourneo custom y volver a verte pronto.
Alberto Reis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la gestion de este concesionario , y con el trato de Alberto , recomendable. Saludos
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Alberto! ¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que estás contento con la gestión de nuestro concesionario y con el trato que recibiste de Alberto. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Gracias por recomendar nuestro concesionario! Saludos cordiales, El equipo de Ford Zaragoza Car.
Carlos Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Carlos Esperamos volver a verte pronto
francisco alonso
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy deficiente atención al cliente y bastante demora en el servicio. No es propio de la marca Ford
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Francisco, soy Jorge, jefe de taller de Ford Zaragoza Car, le agradecería me escribiese a mi correo, jefeservicio@zaragozacar.com para saber exactamente qué es lo que ha sucedido de lo que usted nos comenta en cuanto a la demora en el servicio y poder ponerme en contacto con usted. Quedo a la espera de la información. Lamento las molestias ocasionadas. Un saludo
Cesar Moleón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con una atención al cliente exquisita. Sin duda, para cualquier problema con mi Ford fiesta requerire a sus servicios.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola Cesar! Muchas gracias por tu reseña positiva sobre nuestros servicios en Zaragoza Car. Nos alegra saber que consideras que somos grandes profesionales con una atención al cliente exquisita. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier problema que puedas tener con tu Ford Fiesta en el futuro. ¡Gracias por tu confianza en nosotros! Estaremos aquí para asistirte.
Jose GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro dia en la concesión de zaragoza car, me atendió el comercial Alberto y el trato fue excelente, educado y atento, nos entregó el coche en el tiempo estipulado y todo bien, lo recomiendo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Hola José! Gracias por compartir tu experiencia en la concesión de Zaragoza Car. Nos complace saber que el comercial Alberto te brindó un trato excelente, educado y atento. Es genial saber que el coche fue entregado en el tiempo acordado y que todo salió bien. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Gonzalo M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy satisfecho. He estado varios meses mirando para adquirir coche nuevo de primera mano y estuve en más de 10 concesionarios de diferentes marcas, incluyendo en 3 diferentes de la propia marca Ford. En este concesionario fue muy rápido y la mejor oferta desde el primer momento por el comercial Cristian. Además el coche se me entregó en menos de 3 meses, mitad de tiempo del primer plazo de entrega que me indicaron.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Antonio, ¡Gracias por compartir tu opinión positiva! Nos complace saber que has experimentado profesionalidad, buen trato y un servicio personalizado en nuestro establecimiento. Agradecemos especialmente a Ramón por su atención y servicio. En nuestro concesionario, nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a Ramón y reconoceremos su dedicación. Si necesitas cualquier otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. Gracias por confiar en nosotros y por tu aprecio a nuestra profesionalidad y servicio.
Yeray Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Yeray Esperamos volver a verte pronto
Francisco Manuel Gil Rosales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Francisco Esperamos volver a verte pronto
Julio cesar Vargas orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento al estrenar mi Ford Kuga y gracias a Cristian quien me facilito todo y me ayudo para poder adquirir el coche, la entrega fue rápida y bueno a disfrutar de coche nuevo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Julio Esperamos que disfrutes de tu nuevo Kuga y volver a verte pronto
Natalia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para nada recomendable este concesionario, la atención personal malísima, no miran por el cliente, en pocas palabras unos impresentables, me he tenido que comer con patatas un coche que no era el color que en un principio quería, llevo mas de un mes esperando la copia dl contrato y aun sigo esperando la supuesta llamada; documento que me tenían que haber sido dado en el momento de recoger el coche o al firmar los mismos, y de esto ya han pasado dos años y medio casi. hace mas de una semana tuve un siniestro digo al de la grúa que lo lleven la casa porque creía que daban mejores condiciones al ser el coche de allí, fue el perito lo vio, dio la orden para desmontarlo, llamo en repetidas ocasiones durante la semana para saber que ocurre con el coche nadie contesta dejan supuestos recados pero nadie devuelve las llamadas me acerco una semana después para ver que ocurre y el coche esta tan cual lo dejo la grúa sin verle nada de nada, entiendo que haya coches delante del mío, pero por lo menos mirarlo para ver que posibles piezas hay que pedir o llamar al cliente y explicarle un poco las cosas, un mínimo de información por lo menos. Ni punto de comparación con el antiguo concesionario que estaba cerca del centro comercial augusta, el trato y la atención en el taller les dan mil vueltas a Zaragoza car. Desde luego nunca me volvería a comprar un coche allí ni se lo recomendaría a nadie.
María Cebollero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del equipo comercial,dar las gracias sobre todo a Cristian por toda la gestión realizada. Hemos adquirido una transit y en el futuro contaremos con ellos, sin duda alguna.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña María Esperamos que disfrutes de tu nueva transit
Maria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados recogiendo el ford kuga st line nos ha atendido Cristian y todo de maravilla, tanto profesionalmente como personalmente, nos ha atendido de 10.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Maria Esperamos que disfrutes de tu nuevo Kuga y volver a verte pronto
fbretner arvensis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Frank
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE. La atención de Cristian ha sido excelente, de verdad muy buena, siempre atento y a la orden en todo momento. Muy profesional
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Esperamos volver a verte pronto
Andres Reszka
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
10 días en el taller y no dan con el problema
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Andres Lamentamos tu mala experiencia con nosotros
Alfredo Peña Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Alfredo Esperamos volver a verte pronto
Iván Redondo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña iván esperamos poder ganarnos la quita estrella en tu siguiente visita
Patricia Mayora
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis coches en este concesionario. Compré una Transit y a los 5000 kms las ruedas goodyear efficient grip empezaron a deshacerse a trozos. Puse una reclamación el año pasado, en julio puse otra y en octubre volví a ir por última vez reconocimiento el mecánico que las ruedas no tenían un desgaste normal, que eran un peligro, que goodyear había reconocido una partida defectuosa y que las estaban cambiando. Que me iban a cambiar las ruedas si o si. Y que me diría algo entre hoy y mañana ( de hace dos semanas). Sigo sin tener una solución. Juzgad el estado de las ruedas. Es lamentable. Zaragoza Car, Pero si sois responsables algo que vendéis vosotros. Es como si un cocinero intoxica a alguien y dice que la culpa es del carnicero que le vendió la carne. Si se me estropean los faros tengo que ir a vuestro fabricante y reclamar?. Pues apañados vamos. Cambiado las ruedas que es lo que están haciendo los concesionarios decentes y dejad de marear al personal.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenos días Como concesionario no somos responsables del fallo de un producto que no fabricamos nosotros, en caso de que lo desees, podemos ayudarte a reclamar a la marca
Bel L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio! Atención cliente excelente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Bel Esperamos volver a verte pronto
Angel Sánchez Casanava
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio de atención en el taller. No atienden las llamadas, no te informan sobre el estado de tu coche, etc... Sinceramente el peor concesionario de Ford que he estado.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lamentamos tu mala experiencia con nosotros Últimamente estamos a tope de trabajo y nuestro equipo de atención al cliente está que no da abasto Si nos dejas tu número nos ocuparemos de llamarte para aclarar toda duda que puedas tener
Pedro Tello Aced
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Monesma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rapidez y buen servicio. una atención impecable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Raúl Rodríguez Piñero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, dejé mi coche para chapa/pintura para arreglar los típicos daños por aparcamiento, y el coche ha quedado mejor que cuando lo saqué de fábrica, lo recomiendo y agradezco como me han atendido, Jorge García fue mi asesor y muy atento en todo momento.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Raúl Esperamos volver a verte pronto
Angel Mainar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Angel Esperamos volver a verte pronto
Francisco Tarongi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápidos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseña Francisco Esperamos volver a verte pronto
Noelia Valentin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AndreaMulkey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!! Quería poner una opinión hacia un trabajador de Ford de cogullada. Se llama Oscar y se encarga de atenderte cuando entras al taller. Desde el primer minuto hasta la entrega de mi coche el trato ha sido excelente. Un trato cercano, amable y siempre con una sonrisa. Cara al público se agradece mucho ya que te vas tranquilo a casa sabiendo que esa persona va a estar al tanto de tu coche. Se ha preocupado en todo momento en explicar lo que le pasaba al coche y en transmitir seguridad y tranquilidad. Muchas de mis visitas anteriores no han sido de agrado pero por ford en general. Pero al ser atendida por Oscar, la atención ha sido excepcional. ¡Subirle el sueldo!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu reseñe Andrea Nos encanta que te guste nuestro servicio y que estés satisfecha Esperamos volver a verte pronto
Ricardo Cobos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones. Buena atencion. Particularmente rapida atencion y comunicacion.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias por tu comentario!
jose ramon hernandez delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Carlos Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un mes para pedir un presupuesto de cambio de distribución tanto yendo en persona como llamando por teléfono para que lo facilitaran por correo y todavía esperando...
Pablo Lamberto Lallana Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Garcés Mata
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atendido….
eric casado castaño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
eva gracia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fermin Palacin Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, llevo 5 años problema tras problema con mi ford kuga, la atención es penosa, dejas el coche y para conseguir hablar con alguien por teléfono tienes que rezar, no se hacen responsables del defecto de fabricación del coche, y su respuesta es que me lo ventile en cuanto pueda y se lo encule a otro, palabras textuales del comercial. Lo del coche de sustitución debe de ser una broma, por que en las más de 5 veces que he tenido averías serias, nunca JAMÁS me han ofrecido coche alguno. Llamas por teléfono y poco menos que tienes que darles las gracias cuando te lo cogen, y nunca Dan explicaciones claras de lo que le pasa a mi coche, incluso en más de tres ocasiones han negado la avería aun sabiendo y reconociendo verbalmente que el coche es defectuoso de fabrica( cosa bastante habitual en ford ) su trato es nefasto, en fin, que ni recomiendo ford ni mucho menos ese concesionario!!! FORD : fabricación ordinaria reparaciones diarias!!! Nunca algo fué tan cierto.
Miguel Angel Delgado Vega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, te explican todo lo refente, a los vehículos, y buena atención, 👍
MCT LIMPIEZAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
AdrianMovil82 Movileanu
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Os he dicho que MÍ Ford focus 3 esta perdiendo valvulina por el reten de la caja cambios los dos lados, os he pagado 30€,Y NADA HABÉIS VISTO PORQUE? ME CONTESTAN :lo miraron 4 mecanicos todos mientes o estan ciegos o malos la foto no miente. Valoren uds el coche esta en garantía claro no quisieron cambiar para que luego FACTURAR, aqui tenéis gente mirad y evaluad a quienes os dejáis el coche la próxima vez
Eslatern Sorzar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, por un golpe que precisaba de perito , mecánica y posteriormente chapa y pintura, el arreglo se demoró un poco , gracias a la atención de Sheila que me consiguió un coche de sustitución no hubo ningún problema en la espera.
Javier Zarate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Jardiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y profesional. Fui muy bien atendido por Sheila. Además de la atención, son muy resolutivos.
Paulien Ellen van Gool
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Trato eficaz, profesional y muy amable al concertar la cita, igual que en la gestión en el momento de la reparación. Se arregló en menos tiempo de lo previsto. Gratas "extras" al recibirlo de vuelta. Totalmente recomendable.
nick hay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
On holiday in our campervan and the turbo went. Want to thank all at zaragoza Ford for their help and kindness.. especially Edward who was a star. Thanks so much 6 stars from me.
Alicia Sanmiguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Corbata Sti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidos
Mario Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Saqué nuevo de aquí un Ford Mustang 5.0, y nada más cogerlo tenía encendido el testigo de avería motor debido a la válvula de escape activo. Tras tres intentos en el que no consiguieron arreglar el problema, y un poco cansado por poca información y atención, el caso llegó a Sheila y no pudo ir mejor. Comunicación constante e información detallada en todo momento, tanto de los trabajos y pruebas a realizar como coordinación para recepción y entrega del vehículo. Debería ser la manera de funcionar siempre. Si lo lleva ella, seguro que pone solución.
Tamara Mariblanca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eloy Elo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Comparto mi experiencia con Ford. El trato recibido por el taller , puedo decir q fue bueno.. darle las gracias al jefe de taller (Fran) por intentar q fuera el arreglo lo más rápido posible. La chica q tienen en oficinas (Sheila)desprende amabilidad y atención al cliente 100x100. Estuvo muy atenta y recomendable. Ahora voy hablar del arreglo de mi furgoneta, q de momento me esta quitando la vida, después de casi un mes y habiéndome dejado un dineral, en tres semanitas q lleva fuera del taller , esta entrando 1 día por semana en el taller. Espero no tener q ir mas , durante mucho tiempo!!!
Daniel Gracia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
3 días el coche para simplemente meterle el ordenador y acabar diciéndome el jefe de taller que si lo llega a saber, no acepta el coche. Que tienen mucho trabajo y es mucho lio tu coche. Y que x ser Ford no tienen obligación de cogerlo, que cogen los que quieren!!! Grande jefe de taller y gran servicio técnico. Los chavales mecánicos muy majos y sinceros diciendome que no les han dejado meterle mano al coche ye ayudaron ha empujarlo.
Jonatan Luño Naudin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y con el comercial diario muy contento también todo muy bien explicado
Cristina Hoyos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por nuestra parte estamos muy contentos con el trato recibido por esta empresa. Primero compramos un coche y fuímos atendidos por Dario que nos trató con la mayor amabilidad, el proceso de compra fue sobre todo rápido, ágil, sencillo y estuvimos informados al detalle de todos los puntos y aspectos del contrato. Posteriormente, nuestro vehículo tuvo que entrar en taller y la experiencia también ha sido muy buena. La agilidad y el trato de Sheila ha sido muy correcto. Solamente podemos poner un pero en el departamento de venta: la limpieza del vehículo no ha sido correcta.
LyS Luis y Sol
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He hecho recientemente la revisión del coche, en la app de ford pone que en esta revisión, apartado "bajo el vehículo", con ruedas desmontadas, se comprueba el desgaste de pastillas etc. en las ruedas llevo tornillos de seguridad y no se ha usado para retirar las ruedas, luego el chequeo no se ha hecho. ¿Algo más que no se compruebe? Además en la app no aparece reflejado el paso de la revisión, hecho que en revisiones anteriores en otros talleres si que se refleja. El coche aún está en garantía.
Ata Juanes Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo unos profesionales rápidos y eficaces sobretodo Sheila Sánchez Que sabe tratar muy bien a los clientes y se le dan muy bien los niños a mi hijo le cayó muy bien
Antonio José Pérez Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y tienen buenos coches.
ADOLFO LOPEZ GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Dani Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses llevé mi Focus para hacerle la revisión anual y me sorprendió bastante la atención y trato recibido a la hora de recepcionar y entregar el coche, así como también la propia reparación. No es que antes fuera malo pero han mejorado mucho más y a bien. Destaco a Sheila por su gran atención y profesionalidad. Un saludo.
David Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica recepción por parte de Sheila, quien me atendió, estando atenta y acertada en todo momento,dejé mi vehículo para una revisión, se agradece el trato humano que desprende, y como no magnifico el equipo de taller cumpliendo en todo momento y rapidez en el trabajo.
Fernando Loriz Cartiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención magnífica por parte de Álvaro y Sheila 👍👍
josé javier ondiviela larena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. Servicio fenomenal. Gracias Sheila
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Carmen Pascuala Crespo Paesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer pasé con mi FORD para una revisión y cambio de pastillas de freno. Tanto Sheila como Álvaro Gil me atendieron con gran profesionalidad Una actuación excelente.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Raul Ramon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre que voy, un trato excelente, en esta ocasión por parte de Sheila.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Adrián Aznar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un problema en el coche y me atendió Sheila, una chica muy maja y con muy bien trato. Me atendieron muy rápido y me lo solucionaron enseguida. Muy contento con el servicio 😁
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Marneux
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran taller con una atención personalizada insuperable. La atención de Sheila al realizar el seguimiento de mi vehículo es de 10 tanto por trato como por facilidades. El servicio recibido en taller por parte de Alvaro tambien excelente, puntualidad de 10 y velocidad en el servicio perfecto. 10/10. Un saludo, Jorge.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Carlos Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato y atencion recibidos por el personal de ford y en particular a sheila por preocuparse y atender con una sonrisa y gran paciencia todas las dudas y gestiones que tocaban hacer
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Carlos García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila ha ofrecido un excelente servicio y atención , no se puede hacer mejor . Felicitaciones por el trabajo de Sheila
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Miriam Mahd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente. Muy buena atención por parte de las personas que me recepcionaron el coche. Me enviaron además un vídeo muy ilustrativo de la avería y el coche. Me sorprendió mucho. Repetiré sin duda en este taller. Muy recomendable
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Pepe Gayan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
😍
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Cristina Chaparro Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena atención 😍
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Jorge Oto Gáñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido por Dario
Luis Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días, pinché y acabé aquí sin cita ni nada. Desde el primer momento una atención destacable, siempre pendientes de la persona y su vehículo. Fui con la intención de cambiar el neumático y listo, pero resultó ser algo más grave (cosa que en otro lugar igual no hubiera notado) así que se quedó un par de días mi coche en el taller y me tocó volver en bus. Todo genial, muchísimas gracias a Diana por la atención, disculpame los nervios del momento. Gracias al resto del equipo por la rapidez y dejar el coche finísimo. 100% recomendado, cuando me toque pasar la itv ya sé a donde traerlo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Natalia B.L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Natalia
paula cordoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buenas! Hace como 1 mes mi coche empezo a dar problemas con la dirección y no supe que pasaba asi que llame y me pusieron con esta ford después de un rato de hablar con diana una asesora me resolvieron todo muy rápido y la verdad es que estoy muy satisfecha, recomiendo mucho este sitio atienden bien.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Carmen Ibañez Feringan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estube hará unas dos semanas, y la asesora diana fue muy amable . Muy contenta con el servicio.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracais
Cose Mari
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Hola Cose Mari. no comprendemos que ha ocurrido para poner dos reseñas maliciosas en dos centros diferentes.
Rafael Liste Lalaguna
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Rafael, lamentamos su valoracion y nos gustaría nos explicase que ha ocurrido en el mail ford@zaragozacar.es a fin de mejorar. Si bien, con sus datos no nos aparece como cliente de la concesión. Un saludo .
Ovidiu Marta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer con los companeros Alvaro y Diana.son unos chicos estupendos .amables i la verdad que muy profesionales.les agradesco a los mecanicos tambien.un 10 de mi parte
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Beatriz Costa Vicioso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevaba unos meses que el indicador de presión de las ruedas de un lado del coche me saltaban, las dos ruedas de ese lado, lo llevé al taller lo miraron pero no vieron, ningún fallo en el ordenador ni pinchazo. Volví al tiempo porque me volvió a saltar baja presión de las ruedas de ese mismo lado y no vieron nada. Les comenté que ya me había pasado y que si me pasaba otra vez y ellos no habían visto nada, qué tenía que hacer, y una vez me dijeron que lo llevara, traelo y lo miramos, y la segunda me dijeron que hinchará las ruedas, me pareció que no era normal, pero ellos son los profesionales. Volvió a salirme el indicador Me pasaba aproximadamente una vez al mes, cada tres semanas..., así que hinchaba las ruedas y seguía ya que lo había llevado dos veces por el mismo motivo y seguía sucediendo. Nos vamos a lo positivo!! Hoy me lo ha mirado el chico del taller y ha visto que llevaba un pinchazo pequeñito en una rueda, le he preguntado por la otra, del mismo lado, que también saltaba el indicador que le faltaba presión, y me ha comentado que eso sucedía automáticamente por estabilizar el coche (mis conocimientos en mecanismos de autos son mínimos, por si en algo me explico erróneamente, perdón). Y por contaros todo, me ha dicho el mecánico que ya que había ido varias veces con el mismo tema no me cobraba la reparación. Muy agradecida por la agilidad y atención que he recibido hoy Otro asunto relacionado son los mantenimientos y me quiero referir a las citas, no al servicio, ya que recibí un correo electrónico para concertar cita y por los Km que llevo no me corresponde realizar ese mantenimiento, me lo ha dicho el chico del taller. Por favor, mejorar ese servicio si toca realizar los mantenimientos se hacen pero si enviáis un email para concertar cita, doy por hecho que tengo que realizar el mantenimiento y por los Km que llevo no es asi y en el email no queda clara esa información. Mi valoración va en conjunto de toda la experiencia, si fuera por hoy serían cinco estrellas. Y me reitero, hoy sí que me han atendido genial Un saludo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
gRACIAS
Margarita LaNiña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DESASTRE DE TALLER. PARTE 2 05/12/22 envío mail , ya he aprendido que llamar funciona aún menos. Respuesta: estamos trabajando en el vehículo, la reparación del claxon se está demorando ya que es un problema de la centralita del sistema y sin el funcionando no podemos pasar la ITV, estamos trabajando en ello para no tener que cambiar el modulo del sistema, te vamos informando. Un saludo, Jorge G. 07/01/22 recibo mail: Hemos planificado la fecha y hora de entrega de su vehículo. Puede pasar a recogerlo el 07-01-2022 a las 16:55. Agradecemos la confianza depositada en Ford Auto Year, S.L. Jorge G. Respondo preguntando si están seguros que puedo pasar a recogerlo, ya que 2 días antes estaban en ello. Vivo a 90km… es para asegurarse antes. NO RESPONDEN. 13/01/22 Reenvío de nuevo mail. NO RESPONDEN. LLAMO POR TELÉFONO, POR FIN COGE JORGE G. Me dice que van a hacer un puente aéreo para poder pasar la ITV, ya que el cambio de centralita son más de 1000€, que no me ha llamado porque no tiene mi teléfono…. Digo que ok que no cambio la centralita, que pediré segunda opinión, que les he dado mi teléfono 3 veces y que me indique que día pasa la ITV. RESPUESTA: que ahora no lo sabe que luego me llama… EFECTIVAMENTE, NO LLAMA.14/01/22 SIGUE SIN LLAMAR. Envío mail: sigo pendiente me indiques día ITV. NO RESPONDEN. LLAMO, NO COGEN. 17/01/22 recibo mail: Buenas tardes Marta, disculpa la tardanza, hasta el día 24 no tenemos cita para la ITV, intentaremos pasarla antes de ese día sin cita. Te mantenemos informada. Un saludo, Jorge G. Envío mail pidiendo explicaciones, que me avisen para recogerlo 21/01/22 Me mandan una encuesta de satisfacción…. El colmo de los colmos. 24/01/22 Reenvío mail del día 17 TODAVÍA SIN RESPONDER 28/01/22 Reenvío mail del día 17, reenviado el 24, TODAVÍA SIN RESPONDER. Responden!!!!: Le pido disculpas, ya que mi compañero Jorge se haya ausente por motivos personales, no obstante hemos tratado de contactar con usted telefónicamente en numerosas ocasiones sin éxito, de ahora en adelante le propongo tratar su caso mediante esta dirección de correo con el fin de mantener una vía de comunicación fiable. Respecto a la reparación de su vehículo, no podemos realizar una instalación paralela para el claxon ya que no cumpliría con los requisitos deseables de seguridad ni podríamos ofrecer garantía sobre la misma, por lo que la única solución que podemos ofrecerle seria la sustitución de la centralita que comentó con Jorge. Un saludo, Francisco M.S A estas alturas mi paciencia SE ACABÓ. Lo se….tengo mucha. LLAMO POR TELÉFONO, NO COGEN. Resumiendo porque no admite más caracteres la reseña, dicen telefónicamente el día 17, que lo apañan y pasan ITV el 24, Dios mientras tanto, baja del cielo para indicarles que mejor si eso no, y entonces deciden no decírmelo, imagino por ponerle más picante a la historia ¿?. Yo esperando mientras tanto confiada que pasen la ITV. A partir de esa fecha nada nuevo, no llaman, no cogen, no informan. Sigue mi acoso con mails reenviados y requeteenviados hasta que el día 28 se dignan a contestar, en resumen que ellos no pueden llevar a la ITV un vehículo que no está en condiciones de superarla, (perdon, pero no salió de mi) por lo que no asumen ninguna responsabilidad en este sentido. Que me hacen un justificante para desplazarme, que no me van a cobrar el cambio de bocina que CREE que me instalaron (esto es de lo mejor, ni lo sabe el ni yo, que ni lo autoricé). 11 DÍAS EN TOTAL estas últimas vacaciones de FordKa in Palm Beach. Desquiciada exijo me envíen el justificante para moverlo, ADIVINAIS???, efectivamente, NO RESPONDEN. Llamo por teléfono,….el responsable NO ESTÁ, le digo que te llame... NO LLAMA. (Lo siento por Alex, que coge el teléfono y se come los marrones, amable y ayudador hoy, gracias) Ójala este fuera el fin de la secuela entre "El día de la Marmota y Pesadilla en Elm Street", pero no, coche sigue secuestrado en el taller, no hay justificante, ITV caducada, no puede circular. Procedo hoy 04/02/22 a personarme y presentar hoja de reclamaciones y posterior denuncia policial.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Margarita, para hacer la reparación cumpliendo los estándares de calidad de Ford España, es necesario el sustituir la unidad, a lo que no nos dio conformidad. Asimismo, pusimos a su disposición un vehículo de cortesía, mientras el suyo ha estado inmovilizado. Lo que no podemos es reparar el vehículo si no nos da la conformidad al presupuesto. Lamentamos si ha habido algún malentendido durante la inmovilización de su vehículo. Un saludo
Hugo Mitjavila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El ford focus que compramos el 14 de diciembre ha pasado 4 veces por la grúa por quedarse sin batería. Conseguimos que la cambiaran la segunda vez que pasó, la primera nos dijeron que nos habríamos dejado las luces antiniebla..... que casualidad!!!. Hacía un ruido el coche cuando lo probamos pero nos dijo Fernando que ya estaba arreglado cuando lo recogimos. Después de eso tuvieron que hacer varias reparaciones, afortunadamente sin coste ya que está en garantía, y por lo visto hay que darle las gracias al jefe de taller porque dice que no pusieron ningún problema en cambiarlos....!!!faltaría más!!! Y el problema persiste, desde el día 4 de diciembre el coche está en el taller porque han tenido que cambiar la centralita. Cuando estará reparado?? Nadie lo sabe. Desde que compramos el coche lo hemos disfrutado una semana, y lo compramos hace más de un mes...quien paga todo esto?? Nosotros. Pedimos un coche de sustitución y aún estamos esperando. Es un desastre!!!! Los empleados del taller han sido muy amables, no así el jefe de taller ni Fernando el vendedor que se van echando la culpa de unos a otros. Lo lógico digo yo es que cuando se vende un coche se compruebe antes...pero no, primero firmas y luego ya veremos
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lamentamos lo que le ha ocurrido y le pedimos disculpas. Su vehículo se reparara a la mayor brevedad con carácter de urgencia. Le reiteramos nuestras disculpas.
Carmen Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y familiar. Graves profesionales que resuelven todas tus dudas y las que se te pueden plantear en el futuro. Saben escuchar para ofrecerte exactamente lo que necesitas sin intentar venderte lo que les interesa.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
¡Muchas gracias! Nos encanta que nuestros clientes estén conformes con nuestros servicios y seguiremos mejorando día a día. ¡Un saludo!
sepillon paula
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias! el fin de mi comentario no es evaluar, sino mas bien exponer y así cada uno pueda sacar sus propias conclusiones sobre lo sucedido. El día 10 de diciembre, llevamos nuestro vehículo autocaravana a Ford de Cogullada, ya que nos había llegado una carta de la empresa Ford, en el que nos requerían para realizar una intervención en los inyectores del vehículo. Al parecer era una intervención de fácil solución y coste alguno, al ser un fallo detectado en su línea de fabricación. En el transcurso de esta intervención un empleado al trasladar el vehículo fuera del recinto golpeo las claraboyas y la antena del vehículo contra la puerta existente para salir del mismo, hecho que ocasionó unos daños que por suerte, no eran de difícil reparación. El día 13 de diciembre recibimos una llamada del taller informando de los sucedido y advirtiendo que no estuviéramos preocupados ya que se harían cargo ellos de los costes de los daños ocasionados. Tras varios intentos telefónicos a lo largo de los días sin poder contactar con un responsable y de persónanos en el citado lugar hasta en seis ocasiones distintas, pudimos hablar con el responsable o jefe de taller. Tras la conversación mantenida con él, nos explico que llevaba mucho trabajo pero que estuviéramos tranquilos porque el tema se iba a solucionar con la máxima celeridad posible. A fecha de hoy, día 18 de Enero del presente año, no tenemos noticia alguna de cuando se va a poder solucionar un problema como este, sinceramente de fácil arreglo. El fin de este escrito no es evaluar nada, porque errores podemos cometer todo el mundo, simplemente es exponer algo que por muchas vueltas que le damos, seguimos sin entender por nuestra parte, y todavía algo peor, sin tener noticias de la persona responsable sobre como se va a tratar este asunto. Un saludo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Hola, Lamentamos lo ocurrido. Vamos a poner todo de nuestra parte a fin de poder reparar y entregar con la máxima celeridad el vehículo. Acepte nuestras disculpas de nuevo. Un saludo
Fernando Bernad Clemente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una muy buena experiencia en el taller. Llegué con mi coche sin cita previa por un ruido que me hacía y me atendieron muy amablemente. Vino a dar una vuelta con el coche un chico de recepción y luego me lo llevaron a un elevador para examinarlo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Gordo Gafapasta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Darío y fue bastante atento. Me llevo un cochazo...
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Jorge Axtopax
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Según mi experiencia, la profesionalidad brilla por su ausencia. Dan presupuestos alegremente que a los 3 días suben de precio, alegando que el presupuesto ya tiene un tiempo y que no estaba actualizado, evidentemente lo paga el cliente. Soluciones: *Asumimos el 50% de la subida *Coge el dinero y vete *Esto es lo que hay, te pongas como te pongas Pides explicaciones a un superior, jefe de ventas o alguien... No hay nadie. No llaman no nada. En fin una gran experiencia por Ford, igualito que cuando vendía Sánchez los Ford. Suerte campeones 🤞
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Jorge en concreto en su experiencia, que lamentamos, se debió a un cambio en la adaptación externa a nuestra concesión que ud precisaba . El presupuesto del vehículo en si no cambio e , si lo hizo la adaptación. Se ofreció asumir dichos cambios a medias, a lo que no accedió, produciéndose la anulación del contrato como nos comentó. Un saludo.
Marcos Nuez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido muy buen trato y estamos muy contentos con el servicio ofrecido
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
luis chamorro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 15 de diciembre compramos un focus de segunda mano, según Fernando el vendedor en perfectas condiciones. Hoy día 3 de enero es la cuarta vez que tenemos que llamar a una grua para arrancar el coche, lo hemos llevado 3 veces al taller. Parece ser que la ultima vez que lo llevamos le cambiaron la bateria, pero sigue el problema. Según Fernando el vendedor, es problema del taller ya que se desentiende y nos dice que hablemos con el taller. Entiendo que cuando un servicio oficial Ford vende un coche de segunda mano, debería estar totalmente revisado y en condiciones de buen funcionamiento. La atención de Fernando el vendedor ante este problema es pésima.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lamentamos lo ocurrido Luis. Pasamos su comentario al jefe de posventa cara solucionarlode la mejor manera como no podía ser de otra manera. Un saludo .
wenceslao jose planas mota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Inmortal Gonza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen y cordial trato
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Viktor Morer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
gracias
Roberto Novo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
gracias
Patricia Ropero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable, eficaces, amables a más no poder, han hecho todo lo posible por arreglar un problema que nos ha surgido en viaje y eso se ha traducido en que en el mismo día volvemos a Madrid, recomendable al 100 no, al 200%. Chicos sois grandes!!!!!..... Los de la autocaravana......😉
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Cristiano Vieira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Asier Balaguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y diligentes
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Isidoro Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva fui a por unos recambios que no encontraba en otro sitio y me los localizaron con gran rapidez
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Oscar Emilio Estevez Marte
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos buscando un coche con unas características claras y un presupuesto tope, Resulta que de Ford no tenían nada que encajara, Fernando el comercial que me atiende me ofrece un Nissan x trail diciéndome que colaboran también con Nissan y que está dentro de su grupo de empresas. Así que decidimos ver y probar el Nissan, nos gustó y encajaba al presupuesto, empezamos el papeleo. Asta aquí todo fenomenal 1 el comercial me dice de palabra pero con afirmación un tipo de interés x resulta que después de firmar y mirar el contrato tenía 8 puntos por encima del tipo de interés que me dijo, Leer bien antes de de firmar con ellos. 2..Una semana después de que me entregarán el coche me pongo a pensar pero esta gente no me entregaron a la hora de la entrega ni una factura de compra ni un contrato de garantía ni nada, me comunico con el comercial haciendo la reclamación de la garantía y la factura de compra me da una fotocopia de una de una factura y un contrato de garantía con los datos personales y los datos del coche rellenado a mano. Una profesionalidad excelente jajaja 3,,, días después tengo que ir al taller por un posible problema en la dirección y estaban jugando a la pelota de ping pong el comercial decía una cosa el jefe de de taller decía otra el recepcionista de taller decía otra al fin y al cabo hicieron estrategia de convencimiento entre todos y me lleve el coche tal cual lo lleve 4,, la fecha de compra de vehículo fue 24 de agosto del 2021 y hoy día 12 del 11 del 2021 aún no tengo la documentación final a mí nombre me pongo en contacto con ellos y la persona de administración me dice qué el proceso va a tardar unos días para que esté a mi nombre porque el coche todavía está financiado con el antiguo propietario me parece flipante un concesionario oficial vendiendo un coche que todavía está financiado por un antiguo propietario así que a punto de caducar se el permiso provisional de circulación aún no tengo la documentación Y bajo todas esas circunstancias es un sitio que no recomendaría nunca a nadie
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Sr Estevez, lamentamos lo que nos comenta y pondremos los mecanismos para que no vuelva a ocurrir.
juan guillermo velez botero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Angel Vallespin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
David Bierge Valero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Ponce Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Christian Guayas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Dario por su profesionalidad y su buen estar ha sido muy amable y todo ha ido rápido y genial. Muy contentos
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Jorge Valls Campos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De parte de Francisco Javier Cesar Lopez Vehículo comprado en Zaragoza car con 2 años y 3 meses se le rompe la caja de cambios. Reparan la caja de cambios en vez de poner una de sustitución de fábrica. Sale del taller con dos marcas en la puerta. Se me entrega el vehículo con una sola llave. La otra la pierden desde Pamplona a Zaragoza, no saben dónde. Realizan la programación de otra llave. No cambian bombines y dejan la llave perdida programada. Después de 3 meses no han me han dado el contrato de compra, factura, etc. Al final entregan vía WhatsApp la siguiente documentación. 1 Contrato de pedido con fecha 24 de junio el coche comprado lo recogí el 23 de junio. 2 No tienen contrato de compraventa pero aunque firme papeles. 3 Mi ex vehículo fue entregado al vendedor Darío el 23 de junio a las 11h00. Me entregan documentación que se lo he entregado a Opel Argauto el 28 de junio. 4 Me entregan una factura de Opel argauto Navarra. Jamás he comprado este coche ahí. 5 el vendedor Darío siempre habló que este vehículo era de Pamplona car. Google no deja ver mi reseña. Se les pone 4 reclamaciónes a este taller concesionario. Por favor compartir y cada uno que saque sus conclusiones.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Hola, No compartimos lo que declara. Un saludo.
Jesus Berne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas Hemos traído el coche para una reparación y como siempre el trato del taller impecable y muy rápidos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Yoli Bruna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar mi coche nuevo de este concesionario. Encantada con el trato...cumpliendo lo hablado...sin ningún problema. Todo muy correcto. Estoy muy contenta de haber ido allí. Gracias Alejandro😜
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Javier Royo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Borja Canales Nevado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio muy bien, la gente muy amable, pero para un cromado de un volante que por el tiempo se a desgastado pretenden que cambie el volante entero incluido el airbag.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Gracias
Silvia Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio dado. Me atendió Alejandro dando una atención excelente en todo momento. Hizo todo lo posible por satisfacer mis requisitos . Y así fue, me compre el coche que quería y estoy encantada.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Maria Bama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grata sorpresa, menudo equipo hacen Jorge y Alex, me asesoraron perfectamente para el cambio de neumáticos y el mantenimiento, muy recomendable este taller , me sorprendí con los precios tan competitivos y el servicio recibido tan profesional !!!!! Un 10 👍👍👍
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Oscar Cardiel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Jorge y Álex en el taller.
Fatima Jaouhari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa. Jorge es una persona muy profesional y simpática. Nos explico todo con mucha paciencia y profesionalidad.
Mohamed Khayatei
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, un muy buen profesional en lo que hace. Aparte de muy simpático y agradable. Espero que siempre me toque con el al renovar mi automóvil.
Razvan Tigarean
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excepcional con el Jorge! muy profesional!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Juan Luis Bescós
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mi experiencia, totalmente recomendable. En todo el proceso me atendió Darío, comercial el cual me informó correctamente de todo y estuvo pendiente hasta el momento de la entrega del vehículo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
sergio bes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal pérdida de tiempo total.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Hola Sergio, lamentamos su precepcion. si lo desea puede escribir a ford@zaragozacar.es a fin de explicarnso su caso para que no se vuelva a repetir. Un saludo.
felix ramon naranjo iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, amabilidad y gran profesionalidad.Lo recomiendo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Aitor Pelegrin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del vendedor (Alejandro)todo fue muy fácil.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Lourdes Gonzalez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han dado un trato muy cordial mientras nos han facilitado toda la información que buscabamos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Guachy71@gmail.com Sola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente jorgue
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracais
Fernando Fanlo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Dario y Jorge por vuestra atencion
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Monika Miszczuk
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio muy poco profesional .
Luis Lahuerta Mateos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES¿ Tal Cual, teníamos una cita reservada para hoy dia 6 con vehículo de sustitución dado que nos desplazamos desde 50 kilómetros, después de llegar al taller nos dicen que no tienen vehiculo de sustitucion, nos hacen perder mas de 1,5 horas de trabajo y desplazamiento para esta respuesta,. como se puede catalogar este taller con esta atención a sus clientes? es de vergüenza y de ser poco profesionales, nunca mas nos volveréis a ver por vuestro taller ni lo recomendaremos por supuesto,
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lamentamos lo que comenta, si bien ,el coche esta sujeto a disponibilidad. Por ello, mejor reservarlo con antelación. Un saludo.
Maria Jesus Baguena Bernal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Alberto Galbe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre estoy muy perdido con los temas del coche, pero me ha encantado cómo Alejandro de taller me ha explicado todo el tema de las ruedas. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Ruben Del Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los comerciales, a mi me atendió Darío y son todos facilidades.
daniel ruiz lomba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rai Ros
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bufff. No sé la nota que poner, son amables pero es que son muuuy lentos, para dejar el coche y llevartelo échale 45 min. Igual debería poner 4 estrellas pero es que son desesperantes. He estado en otros talleres oficiales y son mas ágiles.
Alejandra Luengo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dario ha sido nuestro comercial y nos ha atendido de maravilla. Muy buena compra y nos ha asesorado mucho.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Francisco Jimenez Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Darío por la atención recibida, todo claro y todas las gestiones bien hechas, recomiendo este concesionario totalmente.
Cristian Fronea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge. Gracias por tu atención
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias
Néstor Marcelo Martínez Turnes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fuimos a buscar el coche nuevo, nos atendió Dario, un vendedor muy atento, nos explicó todo del coche antes de salir.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
GRacias
Julio Henriquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La compra del coche ha sido fácil y rápida. En principio todo correcto.El problema ha surgido a los 7 meses. Salimos de vacaciones, primer viaje por la autopista y después de recorrer 150 km sale volando el alerón de atrás.Menos mal que no provocó ningún accidente. Volvimos a Zaragoza directamente al taller. Me dicen que podía circular así sin problemas (!!!).Pero si el alerón lleva también la luz de freno!!!Coche de sustitución? "Hay lista de espera" dicen.Proponen el alquiler.¿Defecto de fábrica?¿Mal diseño?Me lo cambian después de una semana(falta la luz). La colocación dudosa porque se mueve sin hacer fuerza con la mano.Aún estoy esperando a que me llamen para colocar la luz y mirar el alerón. Han pasado más de dos semanas. Lamentablemente un ejemplo más de servicio postventa poco profesional. No lo esperaba de esa marca.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Julio. lamentamos lo ocurrido. Le contactamos a fin de aclarar lo sucedido.
Pitusero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo el proceso de compra nos atendió Jorge. Hemos quedado encantados con su trato desde el inicio y con toda la atención y confianza mostrada en todo el proceso en el que se involucró en todo momento. Un profesional del diez. Estupendo asesoramiento. Todo perfecto
Anabel C. Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jorge,y fue todo genial. Nos asesoró perfectamente. Nos explicó todo detalladamente y nos facilitó muchísimo las cosas. Su trato fue exquisito. Si hubiera 10 estrellas se las pondría sin dudar.
Angel Liarte
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi opinión es sobre el taller. Llevo el coche día 9 de agosto para cambiar la luna por un picazo pequeño y después de tres días llamando para ver cuándo realizan el cambio, me dicen que hasta septiembre no me la van a poder cambiar. 3 semanas el coche hubiera estado en el taller en agosto. Dímelo desde un principio. Fatal. Que había personal de vacaciones y el que cambia la lunas hasta septiembre no vuelve..esa fue la contestación. Ya me lo llevo a otro lado. Ahí os quedáis..
Olga Cardoso Montealegre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge un empleado estupendo muy preciso a la hora de enseñar el coche
Ainhoa Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge muy amable
Paula Casado Cardoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge muchas gracias por ser tan amable
Sergio Casado Escartin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge gran persona mejor trabajador
Fernando Cordeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de estrenar el nuevo Puma y muy agradecido a la atención y servicio y tiempo empleado de Darío Campillo.
Laura Gracia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de compra de 10, Darío entendió perfectamente nuestras necesidades y nos aconsejó la mejor opción, muy buena atención, muy profesional y atento. No podríamos estar más contentos con nuestro Puma. Recomendable 100%.
iván noguera corral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo Ford Focus!! La atención recibida por Darío fue excepcional.
Saul Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y muy considerados con los compañeros de su propio entorno.
diego da silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendido por Jorge!
Salomón Sanz Ablanedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención de Darío el comercial y muy satisfecho con todo el proceso de compra de mi Tourneo Custom. Muy recomendable.
Angel Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Portillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ana pardos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Merche Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No soy cliente... acompañé a un cliente... Por eso les doy esa estrella.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Merche, desconocemos el porqué de su valoracion. Repasando nuestras BBDDS no nos figura como cliente. Si bien pued eocntactr conmigo en el 661304138 a fin de arrojar luz. Un saludo
Chusé Antón Burillo Arbej
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan carlos Mendoza perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de tudela Navarra y compre un furgón a Dario comercial de Zaragoza car la atención y servicio fue excelente
Marta Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Machín Lapeña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan me ha vendido un buen coche
Raquel Ansón Tenas Ansón Tenas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria De Jesús Frías
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE, PESIMO SERVICIO ENGAÑAN A LA GENTE, NO VOLVERE NUNCA MÁS.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Maria, el vehículo de su hermano va a ser reparado en garantía, sin cargo. Un saludo.
felipe eduardo rodriguez alcalde
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Hola Felipe, desconocemos el porque de su valoracion, ya que no figura Ud como cte nuestro. Si lo desea puede escribirme al mail ford@zaragozacar.es explicando su situación. Un saludo,.
PACO Bernal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Paco!
óscar de jesús
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, sirvenguenzas, poco profesionales...Tras la revisión me indican que debían cambiar junta de la bomba y un reten, les indico que se me acaba de encender un testigo. Tras la diagnosis me indican que deben cambiar la válvula egr. Tras la ¨reparación¨ les pido factura con lo que me han reparado, me aportan una factura y me marcho. Sorpresa me aparece el mismo testigo a los 2mil kilometros, reviso la factura y no aparece la válvula sustituida. Aparecen la junta, reten y hasta tornillos...todo en garantía. Llevo el coche con 96km me borran el fallo y aparece el testigo con 98mil de nuevo, la garantía la tengo hasta los 100km. Una autentica estafa...ahora me indican que no tienen constancia de haberme indicado que se cambiaba la egr...unos auténticos sinverguenzas. Hoja de reclamaciones presentada, peritaje judicial del coche encargado y posible denuncia tras peritaje.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estudiaremos su caso y el jefe de taller contactar con Ud reparando su vehículo. Un saludo.
Alexandra Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jonathan por tu atención y explicaciones, volveremos para que nos orientes en el próximo coche.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
cristina da silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, atención excelente y muy agradable. Entrega muy rápido del vehículo, encantada con mi nuevo coche y las facilidades de Ford!! Muchisimas Gracias Jorge por tu compromiso y profesionalidad!!! 😉
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
Daniel Ballesteros Jordán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge excelente servicio, de parte de WILLIAM
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
William Steven
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge la mejor asistencia que puede brindar en Ford excelente servicio
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
Melissa Jiménez Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge, excelente servicio 💯💯
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Top!!
Dyln B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge un asistente excelente 🥳
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Laura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
Juan Checa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional super amable
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
Josefa Rosello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge nos ha atendido estupendamente,muy amable y profesional
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!!
Raúl M.F.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jonathan por tu atención, muy amable y gran profesionalidad. Te recomendaré para futuras compras también de familiares y amigos.
Paola Cisneros calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge es el mejor
diego raul carballo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Diego, lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si tu valoración viniera acompañada de un comentario, podríamos darte algún tipo de explicación o posible solución. Estaríamos agradecidos que te pusieras en contacto con nosotros en nuestras instalaciones de Av/ Alcalde caballero nº58 o en el 976 44 92 60
Aquilino Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión del vehículo Ford autocaravana realizado en tiempo programado, gestión eficientemente.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
OSCAR TREBEJO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Intento pedir cita para un fiesta con luz averia motor, me indican que tardaran 15 dias por que tienen 7 coches delante. Si tienes un Ford es el servicio que te darán
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Oscar, si lo desea, puede coger cita online a través de www.zaragozacar.com disculpe las molestias.
Pepe Gracia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Pepe; lamentamos su experiencia. si lo desea, puede escribirneos ne privado a gernecia@autoyear.es a fin de conocer su experiencia cara a mejorarla. Un saludo.
Marta Talavero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contactamos con ellos vía telefónica en un principio, fueron muy amables y muy prácticos. Tienen un equipo humano estupendo, rápidos, eficientes y con recursos. Darío nos ayudo a encontrar la Ranger Raptor que queríamos de una forma rápida y sin problemas. Estamos muy contentos con la atención y con la compra. Recomendado al 100%
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Sergiu Costache
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por el coche, muy amable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Top!
Fran Palomar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el trato recibido, en concreto el de Jorge que es el chico que nos atendió, sin duda volveremos.
Jonny Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por tu atención Ahora a disfrutar del coche
Luis Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Jonathan por tu atención. Excelente todo el proceso 👍
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracais!
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, acabamos de firmar hoy mismo la compra de nuestro coche familiar, y queremos aprovechar mi mujer y yo para agradecer a Vicente Espada su constante atención y su rapidez a la hora de atendernos. Ha sido un placer. No se compran coches todos los días y es digno de agradecer.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Raquel Latre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan ha sido muy amable y atento en la venta del coche
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!!
javier vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan ha sido muy amable con la compra de mi vehículo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracais!!!
Javier Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan, el mejor vendedor
Iker NB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Damaris Ramire
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge una atención fenomenal, estamos super contentos con la atención que nos habéis brindado.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Emillio Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias Jorge por tu atención!!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Nuria G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan venta ok,excelente trato
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Nuria, se lo trasladamos a Jonathan. disfruta de tu Ford!
Inma Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, muy buena atención e información
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Inma!!
Sonia Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge nos atendió súper bien y fue muy atento. Encantados con Ford
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Sonia!!!!! Todo es mucho más fácil cuando una gran marca como Ford está detrás. Ahora disfruta de tu vehículo!!!!
Jose Manuel Iñigo Andaluz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrenamos coche, gracias a Darío Campillo por el trato.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
Paco Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Hola Paco, si estas contento, un 5 ayuda mas!! Gracias!
Sheila Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan buen trato te explica todo muy bien
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Sheila!
jose manuel ruiz perales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan, muy buen vendedor
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Eugenia Sanchez Burgues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un profesional Darío y muy atento.Volveré a por otro.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
Maria romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo con Darío, recomendado 100%.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!
AINHOA IPARRAGIRRE PERURENA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una y no más. Te dan un precio y después de pagar la señal aparecen "extras" en las condiciones de compra. Ha sido una compra muy frustrante, me he sentido engañada. No volveré.
Nacho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
javier oslé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar 3 vehículos con Darío Campillo, todo perfecto y el trato inmejorable, un placer, recomendado
Jose Luis Blasco Emperador
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas que deficiente, durante la reparación no se me informó del transcurso de la misma y a mis llamadas para solicitar dicho estado se me respondia , que porque llamaba ....que serian ellos quienes me informasen,no se me daba un plazo siquiera aproximado , sin noticias de la reparación salvo al tener que elegir entre uno y otro repuesto....se me oculta el gasto implicito a la instalacion del mismo....que suponia 3 veces mas que el valor de la pieza...... lo peor de todo fue cuando me llamaron para la encuesta de satisfacción y al responder, la persona implicada (la encuesta de opinion deberia ser privada) me llama para recriminar mi valoración, levantandome incluso la voz..... en serio trabajáis así? poneis un servicio de valoracion de la calidad a disposicion y os indignais ante la evidencia de un mal servicio?la reparacion la reclamada como cabe esperar..... el servicio...lamentable
Pedro Guarino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge, tu atención ha sido el detonante de el cambio de coche, recomiendo el concesionario y preguntar por Jorge
Locos por el juego adrigugil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el concesionario,la persona que nos atendió,nos asesoró e informó muy bien, todos los comerciales te atenderán bien pero os recomiendo que pregunten por Jorge.
victor berges buro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio y muy contento cn atención, me atendio Jorge y el trato de 10. Muy contento lo recomiendo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Victor, disfruta de tu #Ranger por Fuentes
Bea Bernal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge ,por la atención que has tenido con nosotros desde el primer momento ,un placer.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Placer clientes como vosotros!!!!! Disfrutar vuestro Fiesta
David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonahtan me ha vendido mi soñado Mustang. Muy buen trato de principio a fin.Gracias Jonahtan!!!!
Miguel Angel Vicente Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Me aconsejó en la compra de mi vehículo
M°Angeles Abad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan me atendido de 10
Silvia Gopu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan super profesional y agradable, nos responde a todas las dudas de forma sencilla. Gracias
Javier Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Jonathan
Jose Maria Embid Tomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la compra por parte de Jonathan
Patricia Ginoves Uson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan gran profesional, trato excelente
Jorge Tomas Hernando
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion inmejorable por parte de Jonathan, todo rapidísimo y perfecto.
Juan Carlos Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge y Dario por el trato sobresaliente y profesional que nos habeis dado. Un saludo
Javier Tomás Hernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Jonathan. Todo de 10.
nieves Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra que hicimos hace unas semanas de una furgpneta Custom sport. Dario, nos atendió estupendamente con mucha amabilidad. Hemos realizado con ella algunas rutas y he de decir que calidad- precio es la mejor compra que hemos podido hacer. Gracias Dario
Chema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendidos por Jonathan
Fernando Sánchez Tomey
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias por la valoración!
Mari Carmen Pina García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor jonathan nos atendió estupendamente
Nerea Rodrigo Pina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche, nos atendió Jonathan y estamos muy contentos con nuestra conora. El trato recibido es inmejorable.
P DG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Darío todo perfecto
Ismael
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael Mallen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan me ayudó y asesoro fastaticamente 100x100 recomendable
Atilano calvo coscolin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan, encantador y fantástico vendedor
Merche Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan vendedor de 10 ,para repetir
Marian Cuartero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan fantástico vendedor
Juan Ramón Salas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con Darío Campillo,muchas gracias!!
EdU Pujol Calvet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente producto, inmejorable servicio y una atención de 10. Muchas gracias por el trato, des de Lleida! Mención especial a Dario Campillo.
Raul Garces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En taller la verdad es que nos han tratado genial, son todos los chavales muy majos. Lo aconsejo como taller como solución de mecánica y como trato
Manuel Morales
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Merle Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno!! Gracias a Fernando
Guillermo Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Martin Bruna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan nos vendio un ford fiesta, nos ayudo y asesoro en todo de10. Ha sido placer.
Veronica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra ,de momento muy contentos la verdad , es lo que buscábamos . Jorge, el vendedor que nos atendió ,muy majo y profesional ,nos explicó todo muy bien y nos entregó el coche en las fechas que más o menos preveía. Muchas gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracais
Alexandra Aldea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge se ha portado genial con nosotros y estamos muy agradecidos con todo!
José ángel Lasala Luesma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con mi nuevo furgón Ford trasit, y una alegría la rapidez que se han dado dadas las circunstancias, la recibí antes de tiempo y en menos de dos días matriculada y entregada. Gracias especialmente a Jonathan que estuvo siempre encima y logró entregar el vehículo a tiempo. Lo recomiendo al 100%
More ZgZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Dario con un trato verdaderamente bueno, muy contento con el trabajo que ha realizado!
Bea García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores de primera. Cuidado con esta gente!! 2 horas para atenderme con cita previa y salí con una avería que antes no tenía.
Adrian Villen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien recibidos y atendidos por Dario del centro Ford de cogullada, ha sido muy cómodo hacer el papeleo y todo lo demás, gran trabajo:)
adrian acebo rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención de Jonathan , hemos encontrado el coche que queríamos , muy buen profesional y mejor persona !!! 🇪🇸😉
fernando amaral
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy correcta a atención al cliente
Carmelo Cea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Marín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte del comercial que nos atendió en la compra de un vehiculo nuevo. Cualquier duda a la hora de elegir o tramitar la documentación, fue una atención muy amable y profesional.
Jorge M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gregorio Hernández Pena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge por la atención muy amable y muy atento
Victor Asensio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia de la compra de mi primer coche. Un trato increible por parte de jorge y el resto del equipo de ford, desde el primer momento hasta la entrega del vehiculo.
Jose Manuel Ramos Yuste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención desde el primer. momento hasta la entrega del vehiculo. Gracias Jhonatan
j.carlos Menes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando medalon mur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales
Angel Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico Cristian Planas me atendió muy bien, muy rapido y muy amable . Recomiendo muchisimo.
Isa Ff
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida, gracias a Cristián por atendernos de una manera tan cercana y la paciencia que mostró con nuestras dudas. Gracias.
Ingrid Romo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dario campillo cardenete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Guiu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy cercana y un servicio totalmente profesional al precio más competitivo. No podría estar más encantado.
Ana Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida a Fernando , por su ayuda y acompañamiento en mi Ford Fiesta Active. Calidad precio prefecto . Se ajustó mucho a mi presupuesto y pudo encontrar el coche perfecto para mí.
María D Remacha
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre un Ford Fiesta, muy contenta, Pedro fue quien nos atendió y nos resolvió todas las dudas, es muy profesional y amable, fue todo muy rápido y eficaz. Lo recomiendo.
yineth rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el concesionario y satisfecha con el cambio del coche ya el segundo con ellos. El comercial Pedro muy atento y amable en todo momento, quien tramito todo muy rápido para poder disfrutar lo antes posible de mi nuevo coche. Gracias.
Jose Chuecabordonaba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrei Andrei
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato por parte de todo el equipo. Empezamos con el comercial hasta con el equipo del taller. Da pena que una marca tan grande Como. Ford tenga, Empleados, gente como algunos. De ellos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Andrei. Lamento mucho la opinión acerca del equipo de Zaragoza Car. Si lo desea puede ponerse en contacto conmigo a fin de poder aclarar lo sucedido en el mail ford@zaragozacar.es Gracias
Criss Cristina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan nos ha ayudado estupendamente en la compra del coche, un comercial de 10.
Rosy Casa Rea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan me ha indicado muy bien todo el funcionamiento de mi coche nuevo
zaida millara lago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan es lo más!!!
santiago moreno blasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A la espera de recibir mi nuevo Focus, el trato de José Miguel ha sido inmejorable. Es el segundo vehículo que compro en este concesionario y volvería a repetir. ¡Os lo recomiendo!
Pol Mateo Giral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Jonathan, trato excelente tanto profesional como personal , explicación con todo tipo de detalles sore el vehículo adquirido y en definitiva gran trato con el cliente.
Susana R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que adquiero un coche en Ford. El comercial que me atendio en esta ocasion es Pedro, su trato y disponibilidad ha sido perfecto desde la visualizacion de los coches, el papeleo hasta la entrega del nuevo coche, dejandome la puerta abierta por si me surgian nuevas dudas con el vehiculo.
Elena Bolea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ilusionados con nuestro nuevo coche y por supuesto Jonathan, un excelente comercial. Gracias
Alex Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jorge Melguizo has cumplido con lo prometido. Buena persona y atiende bien
Fernando Latorre Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan es un gran vendedor, nos ha explicado muy bien todo. Es muy atento
Fer Latorre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan nos ha ayudado mucho en la elección del coche
Irene Abadía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y satisfecha con la compra de mi coche. Excelente trato por parte de Fernando Medina, quien me ofreció muy buen asesoramiento según mis necesidades y preferencias y se mostró muy atento durante todo el proceso de compra para que pudiera tenerlo pronto y con la mejor calidad.
Indichi Indichi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia, sobre todo por el comercial ( Fernando Medina) me explicó todo para la elección del coche, fue muy honrado en todo momento y atento. Repetiría, un 10.
Maria Vaquero Enseñat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien la atención con Jonathan!!! Muy contentos!!! Lo recomendamos!!!
Guillermo Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Guillermo, lamentamos la valoracion que tiene ud de Zaragoza Car. si lo desea puede contacatr conmigo en ford@zaragozacar.es con el fin de ayudarle. saludos y gracias,
MrTano77
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio con taller en especial con Christian planas , muy rápidos , muy amable ,muy contenta con ellos
NickaruXE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y el chico Cristian ha sido muy amable y rápido, muy contento
mª luisa Latorre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Mª Luisa, lamentamos la percepción que tiene de Zaragoza cara y nuestra labor. Si lo desea, puede contactar conmigo en ford@zaragozacar.es y así poder ayudarle personalmente en lo que desee.
Jose Manuel Dolsa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer Ford que tengo pero ha sido la primera vez que llevo el coche actual a revisión a este taller. El trato ha sido genial: Muy bien atendido y perfectamente asesorado. 100% recomendable. Mención especial para Cristian: Muy buena atención en recepción e inmejorable comunicación: 10 sobre 10.
Jesus Moreno Chueca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido muy bien y estoy muy satisfecho por la atención que se me ha dispensado en todo momento sobre todo cuando te haces cargo de una máquina que no sabes como sacarle el mayor partido posible. Del comercial Pedro Martín que fue la persona que me atendió desde el primer momento puedo decir que es un excelente profesional por todo lo expuesto anteriormente.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!!
Fernando Continente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos una furgoneta para nuestra empresa y, desde el primer momento, nos hemos sentido muy bien atendidos. Hemos encontrado lo que buscábamos. Muy agradecidos, en especial a Pedro, quien nos ha asesorado perfectamente. Ahora, a darle mucho trabajo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!!!
Pablo Arostegui
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo en este concesionario y la verdad que muy contento, el trato del comercial Fernando Medina ha sido profesional y amable.
Javier Pueyo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra del vehículo. Gran atención por parte del personal, en este caso Jonathan que me detallo el proceso de compra y resolvió todas mis dudas. Gran trato y cercano.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias!
Nerea Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprobado un Seat Ateca, a sido comprado a distancia y nos atendió Fernando Medina. Todo genial,sin problema y el coche viene en perfecto estado desde Zaragoza hacia Huelva. Gracias
Carolina Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un monovolumen en este concesionario y el trato fue excelente. Yo resido en Madrid y el comercial, Pedro, nos facilito todos los trámites para poder adquirir el nuevo vehiculo, siempre dispuesto a resolver mis dudas. La recogida tambien fue excepcional ya que Pedro se amoldo a mi horario por acudir desde otra comunidad. Lo recomiendo 100%
javier nadal soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido una furgoneta Ford Transit, agradezco a comercial José Miguel su profesionalidad, siempre disponible para solucionar cualquier duda. Muchas gracias por todo.
Luis Jimeno Enrique
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y simpáticos
jose antonio de la torre bernal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos , malisimos ... informales , embusteros , nada profesionales incapaces de devolver una sola llamada o solucionar nada . Ford no se merece un concesionario asi .
Rosa Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Izquierdo monedero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre una Ford Ranger de segunda mano y estaba en perfectas condiciones, mi vendedor Fernando Medina, me facilito todos los tramites (contando que el esta en Zaragoza y yo en Malaga) no tube que hacer casi nada, solamente firmar la compraventa y entregar algunos papeles, me ofrecio un buen dinero por mi antiguo coche, mi experiencia a sido muy buena con el vendedor ya que se nota cuando te atiende una persona cualificada, que conocerte los tramites y lo mas importante, que le gusto su trabajo, al recibir el coche me explico al completo todas las cosas, gracias por todo
Marta Pisa Vaquero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jonathan, comercial muy atento que nos consiguió un Ford Puma hibrido al mejor precio.
Andrés MB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jonathan por tu atención. Estamos encantados con el nuevo miembro de la familia!!! 👌👌
pedro cabezas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He mirado este concesionario desde Málaga porque tengo familia en Zaragoza y por comparar el precio con mi ciudad. Me ha atendido de manera online Jose Miguel y la verdad es que ha sido amable, atento y sincero. Los recomiendo por precio y sobre todo por la atención, me ofrecieron enviarme el coche hasta mi ciudad, pero en mi caso, voy a esperar a poder ver el mustang mach-e fisicamente y entonces cerrar la compra.
Luís Santiago Villanueva
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
manuel leonard tanasie
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Javier Perez Fron
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de recepción en taller lamentable. Poca profesionalidad. Concertado servicio de coche de sustitución y no se cercioran de que estaría disponible el coche de sustitución cuando voy a la cita concertada previamente con ellos. No avisan si el vehículo está listo para recoger, tuve que llamar dos veces. El pero concesionario que he visitado en mi vida y me dedicó a este sector desde hace 33 años.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenos dias! Lamentamos la percepción que tiene del concesionario y le pedimos disculpas si en algun momento se ha podido sentir molesto con nosotros, pero una vez averiguado el problema le comento: usted trajo su coche de renting a taller pensando que le tocaba un mantenimiento por kilometraje pero su compañía nos dijo que con esos km no había mantenimiento, usted pre-reservo un coche de sustitución que en nuestra planificación constaba como libre ese día pero por un problema con un cliente que lo estaba usando antes que usted, no pudo devolverlo a tiempo y por eso no le pudimos hacer entrega de ese coche de sustitución, pero aun así le dejamos otro totalmente sin coste. El problema con la confusión de la revisión, entenderá que no es culpa del concesionario. Por eso tampoco podemos dejar pasar este comentario por alto y al menos explicarle lo sucedido. Reciba un saludo!
Jose Borja
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza
Javier Ibáñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lourdes Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con nuestro nuevo Ford Puma. Muy buen trato por parte de José Miguel, nos saco un buen precio y nos dio todas las facilidades del mundo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias por tu valoración!!! Nos encanta leer comentarios tan agradables!!! Enhorabuena por la compra!! A disfrutar del Puma en familia! Saludos
Jesus Galve
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando me atendió. Una persona dinámica, interesada y eficiente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por su valoración! Saludos
Igor Astobiza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya se donde no comprar coche. Trato pésimo por parte del vendedor.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenas tardes, lamentamos su experiencia, pero viendo la información comercial no encontramos su ficha en nuestro concesionario y nos gustaría conocer en qué concesionario estuvo, porque en Zaragoza no tenemos datos de usted. Nos gustaría poder solucionar el problema y atenderle como se merece. Saludos
Alvaro Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por su valoración! Saludos!!
pedro lapuente fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado un Ford explorer híbrido enchufable; Me atendió desde el primer momento Jose Miguel, y debo de decir que la atención ha sido fantástica en todo momento; Me consiguió una buena tasación de mi anterior vehículo y me consiguió un muy buen descuento en el nuevo. Concesionario muy recomendable y el vendedor Jose Miguel, un gran profesional, conocedor a fondo de la tecnología que vende y te aconseja perfectamente.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Pedro!!! Menudo cochazo has estrenado!!! Enhorabuena por la compra!!! Un abrazo
Dionisio Barcelona Gomollon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal atendido sin interés sin el catálogo q queria
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lamentamos su experiencia, nos gustaría poder atender su solicitud y reparar lo sucedido, como podemos ayudarle? Un saludo!
Muddasar sharif Perwaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por la valoración! un saludo
Alex Echegoyen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular por part de Jose Miguel,muchas gracias!! No dudaré en volver a contar con vosotros
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Alex por tu comentario! Un saludo y a disfrutar de la compra!
Francesco Scaglione
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo Ford Puma y al mejor precio. Muy buen trato con nuestro vendedor José Miguel Berges que nos aconsejó y atendió de la mejor forma. Muy satisfechos!!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Franceso por tu valoración! Espero disfrutéis del puma mucho tiempo y ya sabes donde estamos! Saludos
Jose Manuel Garces
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias por la valoración! Nos gustaría saber qué nos faltó para conseguir las 5 estrellas, ya que si podemos mejorar algo... nos gustaría conocer su opinión. saludos!
Jose Antonio de la Torre Bernal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios....
Juan López Vacares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Francisco Pérez Sinusía
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lina Quirama v
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iunetxo Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Pardo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener que ir 4 veces al concesionario para que te faciliten la documentación para el seguro y la información del coche que has reservado y comprado porque no te devuelven las llamadas,es vergonzoso.
Eduardo Solana Aliaga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Kirito N.C
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
muy amable y eficaces
Paul Pithers
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Good experience but they need to advertise prices as cash price not financing.
M Rosario Va
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario ford por su precio, atención y amabilidad en el trato. Jose Miguel ha sido encantador y muy profesional.
David Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fatima Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan muy majo y muy atento, lo recomendamos 100%.
María Pilar Zabal Alcaine
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Cp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido por Jose Miguel que ha sido muy amable y atento. Los recomiendo 100% por trato y por precio, la oferta fue la mejor de todos los concesionarios ford.
Noa Estebe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan nos ha atendido muy bien, salimos muy contentos.
Joaquín Gimeno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡ Pésima coordinación en: cita, repuesto, trabajos a realizar en Taller, factura errónea ( la primera 268€, revisada 111€ ), CUATRO HORAS y DIEZ MINUTOS ESPERANDO !!!!! 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠
Javier Urquijo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Ocaña Riego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Muiños
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan espectacular me ayudó en todo y con mucha paciencia porque soy muy pesado gracias.
vasile ionita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Gracia Abril
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Mir Blasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan muy buena atención y servico
Janneth Rodríguez Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus berne valero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Pedro por tu reseña, seguro nos ayuda para seguir mejorando. Nos vemos pronto
victor molino carpio
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato y buen precio, y nos vinieron a buscar a la estación...pero por contra cuando llegue a casa vi que no llevaba los triángulos de emergencia...
Sergio Pombrol Gascón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecanicos competentes y serviciales
Johans Hora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ótimo Atendimento!
Oscar Antonio Martin Jiménez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Garcilope
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Santiago Alvarado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias!!! Agradecemos la confianza que has tenido en nuestro equipo de FordZaragozaCar
Arancha Guerrero Aparicio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Nere Esteban
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alba Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Paul Amores García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atención Jonathan buen servicio
Demetrio Navarro López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el trato recibido,me atendió Ángel Giménez,he adquirido una touneo currier. 👍👍
Luismi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix Borque Bueno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Ana Mendia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención del equipo comercial genial
yoleiny tavera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran oferta y la verdad muy contenta con el servicio el sábado fui a recibir mi Ford ecosport todo muy bien recomendado cuentan con un buen equipo David, jhonatan y José Miguel. Siempre da desconfianza hacer los trámites a distancia pero siempre te tratan de dar mucha confianza para seguir adelante gracias por todo 👍🏻
Paco Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Quim P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
lourdes rubioalcala
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose alvaro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un mal servicio y peor atención al cliente. No puedes tratar al cliente con prepotencia o indiferencia. Nada recomendable.
Susana Gan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tened cuidado!! Recomiendo encarecidamente tener cuidado con este concesionario. No firméis documentación en blanco (que es lo que te dan a firmar), ni confiéis en la palabra del personal que trabaja ahí. Nosotros hemos tenido una experiencia muy negativa con este centro en la adquisición de un vehículo, que finalmente no ha sido tal por el incumplimiento contractual por parte de ellos. Firmamos la compra de un vehículo, momento en el que dimos una señal de 500€. Este vehículo es el Ford Kuga que se encuentra expuesto en el local todavía. A los dos días nos han llamado y nos han dicho que no disponen de ese vehículo y que, si queremos, nos ofrecen otro similar a un precio superior. Sin palabras... Una experiencia nefasta. Desde luego, son todo lo contrario a profesionales. Lamento que su falta de seriedad haga tanto daño a una casa como Ford.
Luis Carrasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco Val
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Aran Cor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento excelente del comercial David Lopez para la compra de mi nuevo vehiculo Ford Focus st line. Gracias David 👍😀
Iha Poveda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido David, en responsable de ventas on-line. Buen trato y buena oferta Lo recomiendo Saludos
Juanjo Femenia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Domingo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena atención y asesoraniento.
Reynaldo Borges
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Barrao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan un buen servicio y atención!!
Ana S Olmos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan. Gran servicio. Buena atención al cliente Encantada por todo. Volveremos
Rhut Benabarre Alcober
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor Muniente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de taller, lleve mi coche el día 23 por un problema en la caja de cambios y fueron rápidos para que pudiera viajar a pasar estas Navidades con mi familia! Muy agradecido y los recomiendo 100%
Angel J Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan , muy bien y muy atento
ZeroAbsoluto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan muy buen comercial lo explica muy bien y cualquier problema lo resuelve sin problemas.
Piluca G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente Poblador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio del taller. Buenos mecánicos y buen asesoramiento. Totalmente recomendable para mantener tu vehículo en perfecto estado.
Jose Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacía unos días que mi coche no iba muy bien, como que había perdido potencia. Lo llevé a este taller que me recomendó un colega y en seguida dieron con el problema, el maldito caudalímetro. Fueron muy rápidos en atenderme y el precio correcto. Buen servicio la verdad.
ivan Georgiev Raev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Ivan, un placer atenderte como siempre.
Hugo Berenguel Baeta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho el mantenimiento allí y todo perfecto, rápido y sin problemas. Gente maja y atenta los del taller.
Eduardo de la Torre Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan me ayudó en la compra de mi nuevo Kuga
CARLOS CB
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ruben Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente en servicio post venta.
Beatriz Ayuda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de taller y buen trato
Daniel Julián Abad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan. Muy bien. Todo facilidades.
Family BAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
beiitaloki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato de los chicos de taller.
Jose Navarro Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan atencion perfecta en la de mi courier
Beatriz Lechón Domingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me estropeó el coche y desde el primer momento el trato ha sido inmejorable :) Me han puesto todas las facilidades del mundo, no cambiaré de taller.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Gracias Beatriz por confiar en nosotros
Maria Luisa Chaves Beltran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan ha informado correctamente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Encantados de ayudarla, estamos a su disposición para lo que necesite, gracias por su reseña
Barbara Puertolas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el nuevo Ford Focus Sportbreak St-Líne y la verdad estamos encantados. La atención de Jorge fue estupenda en todo momento, sin duda un concesionario para recomendar.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por su comentario, esperamos que disfruten de su nuevo vehículo y cuenten con nuestro servicio postventa en el futuro.
TANIA Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan asesoro ok para compra Ford Fiesta.
Tania Sotillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia totalmente positiva con la compra del ECOSPORT. Tiene buenos asesores y un trato excepcional. En especial, muchas gracias a Jorge por la atención recibida.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por el comentario Tania, un placer atenderles y deseamos que disfruten de su nuevo Ecosport
Vanessa Garcia Merino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
juan miranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la adquisición del ford fiesta active. La atención de Ramón y Jonathan muy buena.
cristian julvez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ángel por el trato, asesoramiento y atención durante todo el proceso. La confianza que me trasmitió es lo que me decanto por la compra de mi vehículo estrenado hoy en esas instalaciones. Lo recomiendo a toda persona que esté buscando un vehículo del tipo que sea.
Angel López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon me atendió fenomenal, en la compra de mi vehículo.
Javi Minguillon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Verónica MB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noe Luna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria José Celma Nuviala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Jonathan fenomenal.
Angel G
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad en la exposicion
Miguel Angel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Vicente Méndez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa
Roberto Otin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Comerciales jóvenes con interés y buen trato.
Pablo Ruiz Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico durante el proceso de compra y de entrega del vehículo, concretamente de Jorge. Además, unos precios muy competentes. El plazo de entrega se cumplió a rajatabla
casi nuevo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Helpful Bueno gene
fran Monesma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio donde llevar mi coche, gran servicio y atención con un precio muy competitivo
My Around de world
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion en taller y mejor precio que en su competencia directa, en ventas tambien tienen muy buenas ofertas.
Rubén Fuertes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es donde hago los mantenimientos de mi coche y quizás dónde compe el próximo??????. Jorge me ha atendido estupendamente y el Focus Active que he probado me ha encantado.
Pili López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller, rápidez y magnífica atención, a destacar la amabilidad y profesionalidad de su personal y detalles a los clientes que marcan la diferencia. Recomendable 100%.
nacho carbajal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis de carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal y las instilaciones
Sergio Sanmartín Soler
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio.
Mp Gea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa Sanchez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Los comerciales te intentar vender el coche sea xomo sea
Juan M. Ticher
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Herrero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis martinez zapater
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Motilva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
1 2
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Largo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato a los clientes
Daniel Romeo Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable por parte del comercial Ramón, que nos explicó las diferentes opciones de modelos y precios, tanto nuevos como de ocasión.
Rosa RM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido en el taller, cercanos, agradables y te explican todo muy bien.
Desatascos Trillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Soler
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquin Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Doroteo sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oleksandr Lekhman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошее обслуживание и качественная работа.
Dani Kast
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos hemos llevado nuestra nueva Ford Courier. Nos ha atendido Ramón. Todo perfecto, muy amable y dispuesto a resolver cualquier duda. Un 10 por su ayuda en los trámites.
Oscar Valios Avila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Bonel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo.
Jose Martínez “JM”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comentar que he tenido una muy buena experiencia con Ford Zaragoza Car desde el primer momento en que me acerqué para buscar un coche que se adecuara a mis capacidades económicas. La atención excelente y en cuanto a la calidad de vehículos tienen un 10/10.
Alvaro Blas Magaña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan nos a tratado muy bien gracias Jonatan
Roberto Marcen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Adolfo Espiau Falo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam Gracia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestra tourneo courier sport. Muy contentos tanto con el concesionario como con el comercial. Gracias Jorge por encontrar el vehículo que más se ajusta a nuestras necesidades, y sobre todo, gracias por la rapidez en la entrega. Recomendable 100%.
Zitro Comunicacion
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruben Toril
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos encanta Ford y probablemente tienen los mejores coches en algunos segmentos pero lamentablemente este concesionario no está a la altura de la marca, dejó mucho que desear la atención recibida al ir a probar el Fiesta.
Jorge Robledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, me ha atendido Juan Antonio, un chico andaluz con mucho carisma que deja muy bien parada la compañía FORD. Le hemos adquirido una furgoneta y la verdad que nos lo a puesto muy fácil para decidirnos. Felicitaciones a la marca por tener gente tan profesional en sus filas.
Alisscrap
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buenos precios, buenísimas facilidades de pago
Miron Stanescu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Josemaria Guerrero Hoyas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La ubicación justa
Diego Navalón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Jorge a la hora de la compra de nuestro Ford Mondeo, así como en los plazos de entrega.
Guillermo De Arma Hrda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una courier sport y la verdad que desde el primer momento el trato ha sido estupendo por parte de Jonathan. Sin prisas y buscando siempre las opciones que mejor se adapten a mis necesidades.
Jonathan Orellana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, la entrega en el plazo que me dieron, y el trato del vendedor Ramón muy amable y profesional
Beatriz Diaz Pintado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos Beatriz y Marco acabamos de recoger el coche que nos encantó , Ford Mondeo de manos de Eduardo Burillo,y nos vamos súper contentos de atención , servicio y sobre todo el precio.Muchas gracias por todo.
JAVI GOMEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, buen trato y atención
Eva Cortel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Ford Zaragoza Card por su atención,por su amabilidad. Me han entregado mi Ford Focus estupendamemte bien. Son unos profesionales. Estoy segurisima que volveré y que lo recomendare. Especialmente dar las gracias a Jorge ,ya que nos explicó todo super bien. Un gran trabajador.
fernando aladren
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Yeray Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy competente, muy amable y atento. Acabo de recibir mi nuevo Focus de mano de Eduardo Burillo. Un vendedor muy atento y amable, que me ha puesto al día de todas las novedades de mi nuevo coche. YL MEJOR EL PRECIO!!!!!! INCREÍBLE!!!
Alberto Cabeza Uson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes confiar tú vehículo aquí
alejandro dueñas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Pañero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le ponemos una estrella porque no es posible poner menos estrellas. Gestión nefasta. Han pedido dos veces mal el vehículo, destinado a un negocio, con todas las consecuencias que eso acarrea: perdidas de dinero. Los clientes no pueden perder dinero por las carencias que tengan los empleados de este concesionario.
Jorge H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas, buenos comerciales.
Fran Garcia Pardos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andreea Nicoleta Epecu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy José Miguel acabo de recoger el mondeo st line de manos de Eduardo. Estoy muy contento del trato recibido, así como de la experiencia de comprar un Ford. Lo recomiendo mucho. Un saludo
Antonio Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y asesoramiento del personal.
carlos gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios para vehículos muy aceptables. Un pero, los tiempos de entrega
Luis Obedé
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta gestión administrativa en este concesionario. A los problemas que tuve a la hora de matricular el vehículo se ha sumado el que no se gestionó la extensión de garantía que el comercial prometió durante su venta, de lo que me he dado cuenta al ir a hacer la revisión del quinto año RESPUESTA AL PROPIETARIO - Ya llevo un mes en contacto con vosotros por este problema, sin ningún tipo de solución por vuestra parte
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Lo primero agradecerte la reseña, de estas cosas es de donde se aprende. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y ver que solución se puede aportar por nuestra parte.
Silvia Abadía
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Héctor Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro Ford mondeo hybrid en manos de Eduardo y un trato excepcional recomendado 100%
Ines Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ibarzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
24/5/18 Gran trato y un servicio muy profesional. La atencion de Efrain increíble y rapida. Un taller recomendable 100% 28/5/19 Y hoy después de un año la atención por parte de Efraín, en la recepción, y el trato de Toni, en la mecanica, siguen siendo muy profesional y perfecto como siempre. Asi da gusto venir al taller. Gracias por cuidar de mi coche
Antonio JIMENO BIELSA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran instalación para cualquier servicio del automóvil
stalin rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Javier Palos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio ofrecido por el taller y en especial de Efraín, siempre con una atención magnífica. Los mecánicos son unos profesionales. Tengo total confianza en su trabajo.
Jorge Martins Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Urquiz1
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y muy buena atención, totalmente recomendable .
julieta pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Julieta y acabo de recoger mi nuevo Ford Ka de manos de Eduardo. Un profesional con una atención en todo momento. Muchas gracias sin duda mi opción es Ford.
Jesus Felix Otero Queralt
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Angeles Fc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sidney Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención , fuimos un sábado sobre las 12 y sin cita nos atendieron muy bien.
David Floria Sanz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
kike ainoza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y mejores ofertas
Lenin Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido no, lo siguiente, tengo mi nuevo coche gracias Jorge por la cordialidad
susana Laguna
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Alberto Marin Salvador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,
Cesar Begue
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Cesar, nos gustaría saber las razones por las que nos ha puesto un estrella, necesitamos conocer lo sucedido para poner remedio al mismo, como Cesar Augusto no nos aparece en nuestra base de datos nadie que haya estado con nosotros . Por favor escribanos a: comercial1@zaragozacar.es ahora bien si no ha estado e nuestras instalaciones , o no ha tenido ninguna relación comercial con nosotros le agradeceríamos la quitase, porque nos perjudica en nuestra reputación que como usted puede ver es muy buena, pues la mayoría de los clientes opinan muy bien de nosotros.
David Roson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Jesus Ángel Lasierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
beatriz Silvente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió es extremadamente educado y atento
david arnal galvez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad, trato profesional excelente.
juan sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Tomas diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Jesus Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, he comprado mi nuevo coche con Jorge y todo genial, un 10 en todo.
Alexandra Zueras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , tanto en recepción como en taller .
Judas El Miserable
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Fraile Laborda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto Trato
Elena Corzan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
PEDRO MARTIN MORENO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En tienda de recambios todos pasan de ti. 30 minutos esperando a ser atendido por tres señores que estaban atendiendo a nadie más. Lo bueno es que hay más donde comprar
Oxcar Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional
Angel T.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenas tardes Ángel. lo primero darte las gracias por tu valoración. Por nuestro afán de mejora constante, nos gusta que todos nuestros clientes salgan contentos "5 estrellas". Por lo tanto, nos gustaría que te pudieras poner en contacto con nosotros para comentarnos en que podemos mejorar. La única forma de ser realmente buenos es estar mejorando constantemente. Muchas gracias.
Ana Sofia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de respeto a mi pareja y a mis padres por parte de la que nos atendió. No volveré más a este sitio ni lo voy a recomendar
Respuesta de Ford Zaragoza Car
En primer lugar agradecemos la reseña. Sentimos mucho que os sintierais agraviados por el trato. De ninguna manera es la política de la empresa, y seguro que no fue la intención de la persona que os atendió. Me encantaría volveros a ver en nuestras instalaciones para solucionar el mal entendido, mi nombre es Jorge Melguizo, Jefe de Ventas de Ford Zaragoza Car.
Alex365sport ZARAGOZA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena marca, no hay mas estrellas por la falta de personal en recepción y por no tener la gama completa de vehículos Ford.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenos días. Agradecemos la reseña. Nos alegramos de que el servicio te pareciera bueno, intentamos hacer, lo que esta en nuestras manos, lo mejor posible.Y sentimos no haber podido satisfacer tus expectativas en cuanto a los modelos expuestos. El ultimo mes ha sido bastante bueno en ventas, y puede que el modelo que estuvieras buscando se hubiera vendido a algún cliente. De todas formas si nos indicas que necesitas podemos buscar la manera de que puedas ver el vehículo. Un saludo
sabino bes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi BS
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Cesar Ruberte Blas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Galerón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BICICLETEA bicicletea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos
Damiano Messina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Luis Alba de las Morenas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y rapidez
Yolanda Aladrén
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
jesus javier Marco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos. eficaces. muy buen precio. Estupendos.
Robert Brick
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Galindo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Victor. Agradecemos tu reseña, y lamentamos profundamente que tu experiencia no sea positiva. Nos gustaría que nos dijeras que relación has tenido con el concesionario ya te encontramos en nuestra base de clientes. De todas formas estaríamos encantados de atenderte en nuestras instalaciones de Av. Alcalde Caballero nº58
A. L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien tratado por parte de los comerciales.
manonegra Zaragoza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado cliente. Agradecemos tu reseña, aunque lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría que nos pudieras explicaras el motivo de tu insatisfacción. Estaríamos agradecidos que te pusieras en contacto con nosotros en nuestras instalaciones de Av/ Alcalde caballero nº58 o en el 976 44 92 60
MARIBEL S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Garcia Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Gracias a José y Carlos por todo. Ha sido un placer José.
Daniel Q
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto del comercial (Eduardo) como del empleado de taller, yo tenía las ideas muy claras del vehículo que quería (Ranger) y en ningún momento me insitieron en cambiar de opinión y eso es de agradecer
Sara Lite
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir nuestro nuevo Ford Tourneo Connect Titanium y estanos muy contentos con la compra, con todo el equipo del concesionario y con nuestro asesor Eduardo.Muy recomendable este concesionario.
Jose Blas Arranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Fabián
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato desagradable. Hemos llegado a las 19:45 y el comercial nos ha cerrado la puerta en la cara. En google my business pone hasta las 9. No hagáis caso a las 20 cierran. No volveré
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenas tardes Andrea, lamentamos profundamente que hubiera un malentendido a la hora de su visita a nuestra concesión, si lo desea y nos facilita un teléfono contactaremos con usted para facilitarle una cita o la información que desee.
markovar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Davelices “DEC”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad
Manu rodrigo barrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian murcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Eduardo el comercial uso todo perfecto encantado por la compra del coche me lo enseño me lo explico muy bien todo perfecto muy recomendable
Daniela Meianu
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
PEDRO DANIEL ARCEIZ IZQUIERDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
erdel Dron
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
CARLOS MORTE SANTACATALINA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
xena borrell roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi nuevo Seat León de manos de Eduardo y estoy super contenta... Compra inmejorable! 👌👍👍
Alba de la Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
So good! Muy contentos con nuestro nuevo ford KA+. Muchas gracias a Eduardo🤗
Araceli Olles Estopiña
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
VLADIMIR SPITSYN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el año pasado Ford Tourneo Courier Titanium 1.0 Ecoboost.Durante la propiedad de esto automovil no tengo problemas y todos opciones funcion bien,un auto muy bueno y un pequeño consumo de gasolina.Y este año,2018 cambio y compro un Ford Connect Titanium con motor 1.0 Ecoboost,me acabo de enamorar de esto coche,todo es super.Muchas gracias al vendedor de Carlos Manilla Burillo por buena recepcion y por buena actitud hacia los clientes. Mi Ford y tu Carlos estan ahora en nuestros corazones para siempre.Entonces para sostener al amigo!!!!!!!!
ivanna arribas castel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos nos atendió muy bien, muy agradable y con muchas facilidades para encontrar lo que buscábamos... Estamos muy contentos con nuestra nueva furgo!!
Javier Repiso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio está muy bien y nos dieron una atención fantástica. Nos atendió Carlos y desde el primer momento se interesó por lo que necesitábamos, nos dio opciones y finalmente terminamos eligiendo y comprando ahí el coche.
Carolina Garcia Grasa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de comprar mi nuevo coche, me a atendido Álvaro. Estamos super contentas con el trato y el resultado, una persona agradable y muy simpático. Así da gusto comprarse un coche, muchas gracias por todo, Álvaro. Hasta la próxima🚗🚗.
Jesus Franco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recibido de manos de Eduardo el comercial nuestro Ford C-max ,estamos encantados con el trato recibido.
Elena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus y Elena acabamos recoger cmax de manos de Eduardo el comercial estamos muy contentos trato recibido
Francisco Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena el trato con el comercial y todo muy rapido buena experencia
Chorche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados por el trato recibido por parte de Carlos. Vamos a disfrutar mucho de nuestra nueva furgo.
Jose maria Rubio Reina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados por el trato recivido por parte de jose y carlos. Estamos recojiendo ford ranger de mi amigo andres. Muchas gracias por todo
pedro muñoz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen el Mustang.
Tipsa Directos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
KAIXS z
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio estrada
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Los vendedores bien, los recambios y accesorios carísimos y eso comprando el coche allí mejor esperar un tiempo y mirar los recambios y accesorios en otro sitio.
John Multiservis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion,se preocupan mucho
Juan Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bea Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre mi tourneo courier hace 2 años, estoy contenta con cómo me atendieron cómo con el vehículo. Dejé mi anterior coche allí y tras pedir en varias ocasiones que me dieran el cambio de nombre o la baja del mismo, no hubo forma, por lo que perdí la devolución del importe del seguro. Fue un problema administrativo que me costó dinero. Aún así estoy satisfecha.
charo Arbiol Sanmartin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi nuevo Ford Ka plus y estoy muy contenta con el trato de Eduardo y con todo el concesionario.Muy recomendable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Charo. En Zaragoza Car nos esforzamos al máximo en ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Deseamos disfrutes de tu nuevo vehículo y te esperamos siempre que quieras en Zaragoza Car.
Juan José Alabarce Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo más barato de España
Paco Diez Guilabert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos contentos con la atención recibida, nos atendió Carlos y profesionalmente nos informó de muchas cosas sobre el ford focus incluso del recorrido del kilómetraje del coche, km. 0. Un trato bastante agradable y cordial.
Adri93
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He salido muy contento y con mi ford c-max calidad precio inmejorable, me ha atendido Alvaro Berges la atención tanto personal como profesional ha sido excelente y tiene implicacion completa con el cliente desde el principio hasta el final, salgo encantado de ese concesionario y con el buen trato y atención recibidos por alvaro
VERTUALL
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
muy buena atencion
Manuel Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente y la disposición al mismo es excelente
Eduardo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Samuel Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es que la atención es bastante buena, todo se puede mejorar como ya les he indicado en varias ocasiones en las encuestas internas que realizan, pero en general todo bien.
sergio marta cardenas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
WELLINGTON GUSTAVO PACHECO LOOR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Abad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo Ford Fiesta, gracias a Alejandro Garcia por su amable y servicial trato. Si tenemos la ocasión, repetiremos!
rodney vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente muy contento con el trato y la atención recibida. Una muy buena experiencia.
Juana Antonia Sanchez Guirao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Ford Ka+ en este concesionario. Me atendió Álvaro Berges y la verdad que he quedado encantada con el trato durante todo el proceso de la compra, me encontró el coche que estaba buscando y a un precio más barato que otros concesionarios. Todo fue muy rápido y claro. Para el próximo nos veremos por alli
virginia kareen flores bernales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche y todo perfecto, además el trato de los vendedores y el jefe de ventas genial. Me han ayudado en todo.
mariano cuartero almenara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Facil para todos Profesionales con garantia
Raquel Sierra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Acompañé ayer día 20 de julio a las 17h (con cita concertada) a mi hermana y mi padre a mirar un coche nuevo y el trato fue pésimo. Teníamos hora y en 5 minutos nos explicaron 3 coches deprisa y corriendo porque tenía otro cliente dejándonos con la palabra en la boca y muchas dudas por resolver que no pudimos formularle al estar tan "ocupado" a pesar de que era nuestra hora reservada. Ni siquiera nos enseñaron otros modelos... La oferta de la web Ford no era la que se correspondía al modelo que ofertaban (que en otro concesionario sí que era el correspondiente y dónde esa misma tarde adquirimos el coche tras las explicaciones correctas y concisas y el trato adecuado, lo que aquí no recibimos)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Raquel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios. Respecto a lo que nos comenta, sentimos enormemente que no hayamos alcanzado sus expectativas; nosotros contamos con el personal más cualificado y siempre tratamos a todos los clientes con la mayor profesionalidad y rapidez. En Zaragoza Car, nos esforzamos en proporcionar una diagnosis y un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Soy Carlos Munilla, Jefe de Ventas, mi correo es: comercial6@zaragozacar.es, estoy a su disposición para lo que necesite. Apreciamos que haya compartido con nosotros este asunto. Reciba un cordial saludo.
Carlos Bacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana que recogimos el Ford Ecoesport y, la verdad, estupendo, mejor de lo que me esperaba. Muy buena conducción, entra en cualquier sitio, y un exito. La verdad que entramos por casualidad, pero el buen trato y la profesionalidad de Eduardo y los detalles y características del coche, nos hicieron decantarnos por el Ecoesport. Espero que todo continue igual cuando le metamos más caña....
Irene Millan Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con nuestra compra. Nos atendió Alvaro Berges. De trato amable, cercano y profesional. Perfecto.
pablo martinez muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y calidad. Los mecánicos muy profesionales
Oscar Marzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. En todo momento Carlos ha resuelto nuestras dudas y ha cuidado del más mínimo detalle, además de explicarnos cada detalle que tiene el coche.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Oscar. En Zaragoza Car nos esforzamos al máximo en ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Deseamos disfrutes de tu nuevo vehículo y te esperamos siempre que quieras en Zaragoza Car.
Cristian Torrijo Andres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cantera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprarte un coche, preguntar por Eduardo, os atenderá muuuy bien
Fernando Cester
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que estoy muy contento con ellos. El precio bien y la atención de Efrain perfecta. Los mecánicos son unos profesionales. Ya llevo un montón de tiempo llevando el coche allí y desde luego que seguiré.
Màrius Barceló Perelló
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi Ford Ka. Muy recomendable el trato. Eduardo es el mejor!
Santi Lobera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable, y una compra sensacional!! Recomendable 100%
Ruben Aramburo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui a por mi coche nuevo, desde el primer momento el comercial Alejando nos mostró varios modelos y versiones que se adaptaran a nuestras preferencias y presupuestos, aunque tardamos mucho tiempo en decidirnos en ningún momento desespero, el trato mas que correcto y cercano, ni tampoco intento vendernos un vehículo en concreto se abrió a un amplio abanico de posibilidades dentro de nuestros gustos. Sin atosigamientos ni prisas. Muy bien.
JOSE MANUEL BARRIOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el taller y son muy buenos profesionales.Muy recomendable tanto en taller como en recepción de 10.
Ana Castan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales.
Fernando Javier Casadoruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogemos hoy nuestra nueva courier kombi, estamos muy agradecidos a Alejandro por todas las gestiones. Nos vemos pronto!
amelia staicu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis padres se compraron la semana pasada un Kuga y estan super contentos con el nuevo coche.Las gestiones muy rápidas y hemos recibido una excelente atención por parte de Carlos.Muchas gracias y encantados por conocerte.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Amelia!! Estamos a tu disposición para lo que necesites y si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla y ponerle solución. Muchas gracias nuevamente!!!
maria jesus valero deborda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Paumard Olivan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes que compré el coche. Desde el primer momento, he recibido una excelente atención y trato por parte de Carlos, que fue especialmente claro en sus explicaciones.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Ricardo. Desde Ford Zaragoza Car deseamos disfrutes de tu vehículo y para cualquier necesidad que tengas cuenta con nosotros.
Carlos Antón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos de Carlos un servicio profesional y al mismo tiempo muy cercano y personal que nos hizo decantarnos por este concesionario, no nos equivocamos. En cuanto a precio y plazos de entrega todo Ok, esperamos que el servicio postventa este a la altura.
Míchel López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Perez cortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una transit van 2 toneladas y la verdad todo muy bien, el trato del comercial muy bueno “Alvaro” me lo ha puesto todo muy fácil... estoy muy contento con la compra
Alberto Sevilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápido y fácil la compra del vehículo. Gracias Carlos
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tus palabras Alberto. En Zaragoza Car trabajamos para que vuestra experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Le haremos llegar a Carlos tus comentarios. Un saludo!!
Abel Guiu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Abel!! Estamos a tu disposición para lo que necesites, y si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla y ponerle solución. Saludos cordiales.
El Juanjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario enorme como su taller y con mucha gente trabajando servicio rápido y profesional
Julio Briones
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable, sobre todo ahora que están en feria de Outlet 72horas
Cosmin Hristea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recogemos nuestro nuevo Kuga. Muy contentos con el trato recibido por el comercial Mario Trallero. Gracias por todo.
Gary Uwe Gil Chavez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
les compre un coche y lo hicieron todo facilisimo. Todo arreglado por teléfono y correo electrónico. para que después solo tener que viajar, firmar y recoger el coche sin problemas. el trato fue excelente. Muchas gracias por todo. Carlos
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchísimas gracias Gary, agradecemos tus amables palabras. Deseamos disfrutes de tu nuevo vehiculo en tu provincia y si algo necesitas de nosotros no dudes en consultarnos.
Diego Medel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Realizamos la compra de un focus desde Madrid, en todo momento la comunicación con ellos a pesar de la distancia fue más que correcta, todas las gestiónes con el comercial Carlos Munilla fueron excelentes destacando especialmente el trato con el ya en el concesionario para la recogida del coche. También destacar los buenos precios que pueden ajustar, principal razón de compra del vehículo en este concesionario, 100% recomendable
jose luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y calidad
Carlos Lozano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nunca acabo de salir contento del todo. Aunque reconozco que la atencion al cliente ha mejorado, todavia les separa un mundo de Automoviles Sánchez. Además me ha pasado una cosa increible, ir a comprar un coche, pero vamos ir a comprarselo a ellos, no me lo tenian ni que vender y pasar de mi totalmente, alucinado me quedé
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Sr. Lozano, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios. Respecto a lo que nos comenta, sentimos enormemente que no hayamos alcanzado sus expectativas; nosotros contamos con el personal más cualificado y siempre tratamos a todos los clientes con la mayor profesionalidad y rapidez. En Zaragoza Car, nos esforzamos en proporcionar una diagnosis y un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Soy Mario Trallero, Jefe de Ventas, mi correo es: comercial1@zaragozacar.es, estoy a su disposición para lo que necesite. Apreciamos que haya compartido con nosotros este asunto. Reciba un cordial saludo.
Rosa Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir ni nuevo Kuga en Ford zaragoza car y estoy muy contenta con el precio y el trato de Eduardo el comercial y todo el equipo.Muy recomendable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tus palabras Rosa. En Zaragoza Car trabajamos para que vuestra experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Le haremos llegar a Eduardo tus comentarios. Un saludo!!
Sergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento por la compra realizada y con José Manuel que es la persona que nos atendió a mi mujer y a mi. Muchas gracias.
Belen Lopez Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, un trato excelente. Para mi como clienta este concesionario se merece un sobresaliente !!
Rubén Parra Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal. Muy profesionales
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tus palabras Rubén. En Zaragoza Car trabajamos para que vuestra experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Le haremos llegar al equipo de ventas tus comentarios. Un saludo!!
Elena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un cliente tuvo un problema y colaboraron poco para resolverlo.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimada Elena, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios. Hemos entrado en nuestra Base de Datos de clientes, pero solamente con el nombre no podemos localizar sus datos de cliente para darle una atención personalizada. Respecto a lo que nos comenta, sentimos enormemente que no hayamos alcanzado sus expectativas; nosotros contamos con el personal más cualificado y siempre tratamos a todos los clientes con la mayor profesionalidad y rapidez. En Zaragoza Car, nos esforzamos en proporcionar una diagnosis y un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Soy Mario Trallero, Jefe de Ventas, mi correo es: comercial1@zaragozacar.es, estoy a su disposición para lo que necesite. Apreciamos que haya compartido con nosotros este asunto. Reciba un cordial saludo.
Joaquin Gimeno Gimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Guadalupe Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alvaro. Ha sido muy eficiente y atento. Atención excelente
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tus palabras Guadalupe. En Zaragoza Car trabajamos para que vuestra experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Le haremos llegar a Alvaro tus comentarios. Un saludo!!
Saga Perruna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato cordial y agradable. Pese a no estar la persona con quien tenía que hablar me solucionaron y respondieron todas las preguntas.
Jorge P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con taller.
Jose Daniel Lazaro Mercado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con mi nuevo Ford Focus Trend plus. Sobre todo con el trato tan profesional por parte de todo el equipo y en especial del vendedor Eduardo. Un concesionario muy recomendable.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tus palabras Jose Daniel. En Zaragoza Car trabajamos para que vuestra experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Le haremos llegar a Eduardo tus comentarios. Un saludo!!
Joana Cotillas Gimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi nuevo Ford Ka+ y estoy muy contenta con el trato comercial de Eduardo y todo el concesionario.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu comentario Joana. En Ford Zaragoza Car trabajamos para que vuestra experiencia de compra sea muy gratificante. Desde el equipo de ventas y en especial, Eduardo Burillo, te deseamos que disfrutes al máximo de tu nuevo Ka+
Alex Andreu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño problema con la garantía que supieron resolver en el momento , muy amables.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Sr. Pedja, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios. Hemos entrado en nuestra Base de Datos de clientes y no existe nadie con este nombre, no sabemos si el vehículo figura a otro nombre. Respecto a lo que nos comenta, sentimos enormemente que no hayamos alcanzado sus expectativas; nosotros contamos con el personal más cualificado y siempre tratamos a todos los clientes con la mayor profesionalidad y rapidez. En Zaragoza Car, nos esforzamos en proporcionar una diagnosis y un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Soy Mario Trallero, Jefe de Ventas, mi correo es: comercial1@zaragozacar.es, estoy a su disposición para lo que necesite. Apreciamos que haya compartido con nosotros este asunto. Reciba un cordial saludo.
Eduardo Gimeno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera compra de coche y no podía haber salido mejor. Trato inmejorable. Comerciales profesionales y cualificados con los que da gusto hacer las gestiones y atienden todas las dudas, que no eran pocas, e instalaciones completas y punteras. Recomendable totalmente. Un 10
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Agradecemos tus palabras Eduardo. para nosotros ha sido un placer atenderte. Que lo disfrutes!!!
Mario Bernabe Luzon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un ford focus y trato inmejorable por parte del comercial Jose Manuel que nos atendio amable simpatico y cercano👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👌🏻
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias Mario. Para nosotros son muy importantes tus valoraciones para ayudarnos a mejorar. Transmitiremos a José Manuel tus comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros ante cualquier duda. Un saludo!!
Raquel Lorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente!!! Compre mi Fiesta y la atención ha sido buenísima en todo momento. Gente joven con ganas de agradar... así da gusto comprar un coche! Lo recomiendo!!!
Rafael Gascon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Alejandro Londoño Tuberquia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, compre mi coche y me ofrecieron un seguro con franquicia que ellos se hacían cargo de la primera franquicia, y cuando tuve al siniestro lleve el coche y al final me tocó pagar Ami por que el comercial que me había vendido en coche ya no estaba, te ofrecen cosas que luego no cumplen y como cada dos por tres cambian los comerciales no tienes a quien reclamarle
francisco jimenez garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Y 7
Pedro Ortiz pbb1.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron con mucha profesionalidad y nos lo explicaron todo muy bien, quedamos muy contentos, un excelente comercial Carlos!!!
Inigo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ALBERTO CISNEROS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
KE XU
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, muchas gracias a Mario que me ha atendido muy bien
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchísimas gracias por tu valoración Ke, así da gusto trabajar! Estamos a tu disposición para lo que necesites y trasmitimos tu mensaje a Mario. Saludos cordiales.
Jaime López-Blanco Bernal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JI delSAZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Madrid, les compre un coche que vi en Internet y lo hicieron todo facilisimo. Todo arreglado por teléfono y correo electrónico. para que después solo tener que viajar una vez en tren, firmar y recoger el coche sin problemas. solo siento que al no ser de Zaragoza no podré hacer las revisiones con ellos por que el trato fue excelente. Muchas gracias por todo Carlos.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchísimas gracias por tu valoración José Ignacio, así da gusto trabajar! Estamos a tu disposición para lo que necesites y trasmitimos tu mensaje a Carlos. Saludos cordiales.
jose antonio arejula gil
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Luis Otin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
CHAPUCEROS, MENTIROSOS e INEPTOS. La experiencia fue tan mala y penosa que una estrella es sumamente excesivo, fui al taller para una reparación de chapa y me destrozaron el coche literalmente, reparación VERGONZOSA, en la que no a parte de "reparar" de forma nefasta me rompieron alguna pieza más. Sólo puedo hablar de la sección de chapa y pintura, y son unos auténticos SINVERGÜENZAS, ya que su jefe de chapa me mintió en diferentes ocasiones más allá de la VERGONZOSA "REPARACION". Esto ocurrió en 2016, y ni se dignaron en volver a llamarme para arreglarme el destrozo. En resumen: NI SE LES OCURRA IR A ESTE TALLER A REPARAR LA CHAPA Y PINTURA DE SU COCHE, SON UNOS AUTENTICOS SINVERGÜENZA, MENTIROSOS Y LO PEOR DE TODO, UNOS AUTENTICOS CHAPUZAS. La peor experiencia de mi vida en un taller.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Sr. Juan Luis Otin, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios. Hemos entrado en nuestra Base de Datos de clientes y no existe nadie con este nombre, no sabemos si el vehículo figura a otro nombre. Respecto a lo que nos comenta, sentimos enormemente que no hayamos alcanzado sus expectativas; nosotros contamos con el personal más cualificado y siempre tratamos a todos los clientes con la mayor profesionalidad y rapidez. En Zaragoza Car, nos esforzamos en proporcionar una diagnosis y un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Soy Mario Trallero, Jefe de Ventas, mi correo es: comercial1@zaragozacar.es, estoy a su disposición para lo que necesite. Apreciamos que haya compartido con nosotros este asunto. Reciba un cordial saludo.
Juan Tabar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Mainar Polo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi nuevo Ford Fiesta y estoy encantada con el trato de Eduardo y todo el concesionario. Muy recomendable por precio y servicios.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchísimas gracias por tu valoración Silvia, así da gusto trabajar! Estamos a tu disposición para lo que necesites y trasmitimos tu mensaje a Eduardo. Saludos cordiales.
María Trinidad
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Miki Chipiron
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Ford fiesta ,esta tarde y estoy encantado con el coche , Álvaro Berges el comercial que me atendió desde el primer momento a sido muy amable y muy buena persona , con buena presencia y paciencia pues le preguntaba todo muchas veces y me lo volvía a explicar con muy buena actitud y gran claridad , una gran persona , muchas gracias.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchísimas gracias por tu valoración Miki, así da gusto trabajar! Estamos a tu disposición para lo que necesites y trasmitimos tu mensaje a Álvaro. Saludos cordiales.
Fernando Lebrero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Fernando!! Estamos a tu disposición para lo que necesites, y si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla y ponerle solución. Saludos cordiales.
Angel Notivoli Samper
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ana Carrasco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pegaso Molina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Karen Lamby
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo Abad
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Chema Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Los empleados muy amables pero cada día más caro y con peores servicios.
Jose Luis Postigo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ALBERTO MARTINEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, compromiso con el cliente.
María Astrid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta y feliz x poder conducir mi nuevo coche Ford Ka+, y por la amabalidad del comercial ( Carlos )
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Maria!! Estamos a tu disposición para lo que necesites, y si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla y ponerle solución. Saludos cordiales.
Susana Ruberte GIl
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Álvaro Un placer haber tratado contigo Gracias!
Romina I Lobera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi Focus nuevo! Encantada con el trato recibido en Ford Zaragoza Car.
Alejandro Mayoral Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi nueva Ranger y estoy muy contento con Eduardo el vendedor y con Tony del servicio del taller.Grandes profesionales,buen trato y mejor precio.
Ruyman Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y trato expectacular, sobre todo el vendedor Álvaro Berges...
jesus lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller excelente. Muy profesionales y buen precio. Lo recomiendo.
Miguel Marcen Marcen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de venta,y el coche GENIAL!!!
iker fuentes paez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche nuevo y encantado con el trato recibido de los comerciales, son todos muy simpaticos y de trato facil
isabel lacarta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ana burillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a este concesionario recomendada por mi sobrino que se compró un coche aquí y pregunté por el vendedor que se lo vendió,Carlos se llama,la verdad es que mi experiencia ha resultado inmejorable puesto que pude probar el vehículo que quería y como quería un color especial el vendedor me configuró el coche que yo quería en unas pantallas grandes que tenían. Lo recomendaré a mis amigas
Antonio Munilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado, acudí por recomendación a este concesionario y la experiencia no pudo ser más positiva,el vendedor Carlos era un gran conocedor del producto y solvento todas mis dudas. Desde luego lo recomendare a todos mis conocidos puesto que además obtuve una oferta muy interesante. Recomendable 100%
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Antonio!! Estamos a tu disposición para lo que necesites, y si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla y ponerle solución. Saludos cordiales.
Gonso onso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Clavejas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Me compré un Focus st y tanto el señor Ismael cómo don Eduardo me atendieron magníficamente. Recomiendo encarecidamente este concesionario. DC
Amadeo Rozas Samatán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personalizada y excelente servicio técnico
Miguelon Mainer Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase con mi novia a conocer el ford focus st line, muy agradecidos con el equipo comercial, fue una visita diferente, probamos el vehiculo, y nos atendieron de una forma muy dinamica y agradable, aún no es el momento pero cuando nos decidamos pasaremos por aquí seguro.
Diego Capapé
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo una grata experiencia con este concesionario. Álvaro Berges ha sido el comercial ideal. Entiende a la perfección los nuevos tiempos que corren y se adapta a ellos. Nunca ha sido tan fácil comprar un coche como con él. Nos veremos en la compra del tercero.
Lilian J.M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Todo ha ido fenomenal! Álvaro Berges, el comercial que nos ha asesorado durante el proceso, ha sido muy profesional y a la vez muy cercano. Ha resuelto todas nuestras dudas con rapidez y la atención perfecta, tanto en persona como por teléfono. Es el segundo vehículo que compramos en este concesionario y sin duda repetiríamos. ¡Por nuestra parte las cinco estrellas (porque no hay seis)!
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Muchas gracias por tu valoración Lilian!! Estamos a tu disposición para lo que necesites, y si tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla y ponerle solución. Saludos cordiales.
Albi Albita
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Velázquez Quintanilla.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Ferrández Ibañez “JM”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos para estas navidades porque necesitabamos un segundo coche a ver que ofertas tenian y nos encanto el nuevo fiesta. Gracias a Alejandro por su cercanía y por el buen precio que pudo hacernos.
joaquin olivan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el trato además de bien informado de todo lo que necesitaba por Alejandro Garcia Rioja sin duda muy buena atención.
Pilar Viñas García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Alejandro García Rioja un trato muy cercano, se preocupó y atendió perfectamente mis intereses. Agradecido por los resultados.
Toni Bescós
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi experiencia en este concesionario. Ya he comprado varios Ford y esta vez la mejor con diferencia. Buena atención y mejor precio. Gracias a todo el equipo de ventas.
Cristina Giménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron estupendamente, dedicándonos todo el tiempo que fue necesario.
Gilen Soriano Igoa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una Ford Transit courier, y al cabo de unos días cuando tenía toda la documentación me doy cuenta que me la habían vendido como furgoneta y no como turismo
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Gilen, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su visita a nuestro Concesionario . Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ford Zaragoza Car nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor este seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido. Por otra parte haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy convencido que estos comentarios servirán de estímulo para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Pepe Verón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien todo, pero necesitan más personal en recepción de vehículos. Los que están cumplen con toda amabilidad y eficacia, pero llegan hasta donde pueden.
Alfredo Lazaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Garces
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Comerciales con muy poca experiencia y que no conocen bien el producto. Me dirigí hace unas semanas interesado por un Ford Mondeo ST Line y solamente habia un comercial (mas o menos sobre las 13h). El precio era atractivo pero el comercial no supo darme respuesta a unas cuantas cuestiones.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Eduardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su visita a nuestro Concesionario . Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ford Zaragoza Car nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor este seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido. Por otra parte haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy convencido que estos comentarios servirán de estímulo para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
zaragoza automocion
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Zarate
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
A J
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
A evitar
José Manuel Miana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
kati vsk
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
V RD
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Son muy buenos en chapa y pintura, muy buen trato
Sara Tarragüel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Gracia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de recambios muy eficiente
Marijose Ogayar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquin.F
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, la sección de chapa y pintura un 10, de mecánica aún no lo he podido comprobar
Will Rami
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Lopez Lazaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato Genial
Eduardo ba laborda
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato en el taller, pero despues de un mes sin coche auque la culpa no sea de ellos, tendrian que tener algun coche de cortesia para estos casos ,falta una pieza y nadie sabe nada, a esperar asta que algun dia aparecca.
Ricardo Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lady Quiet90
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Freddy Baldeon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue !!!excelente¡¡¡, Carlos estuvo al tanto de ponerme al día de como iba el pedido y la atención y el trato fue muy bien, también nos explico todo lo relacionado al coche. GRACIAS.
PRODES SL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE MENDOZA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ley Ye
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
服务挺好
Israel Puertas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller pesimo, unos chapuceros. Sobre todo el jefe de taller. Lleve a reparar el coche y me lo devolvieron sucio y con los dedos marcados de grasa por el tapizado del techo. Nada profesional.
OLGA EZQUERRA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto en el proceso de compra de mi nuevo Ford Courier
Jose Fidel Gimenez Zardoya
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
DOUG CRASH
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Vg
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Saul Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok me atendido alvaro berges
David Luna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Jose Enrique Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglaron el pinchazo en un momento y ni siquiera quisieron cobrarme! Trato excelente
Jesus Ruberte
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO MILLAN BURGOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion, calidad de servicio, prontitud y amabilidad. Precios razonables.
Oscar oscar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Olmeda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato y magnifica atención. Alejandro García,nuestro asesor,en todo momento demostró su profesionalidad y vocación,adaptandose a nuestras necesidades y cumpliendo con creces todas nuestras espectativas. Tambien agradecemos a Mario su tiempo y dedicación para que nuestra experiencia con Ford fuera magnifica. Gracias por demostrar la clase de prifesionales que sois,magníficos.
Alejandro Paz Mateo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
DAVID GOMEZ SUAREZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recojo mi Mondeo Vignale con Alejandro. Un trato excelente y un gran coche.
JAVIER CENDRERO PEIROTÉN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
me llevo un c-máx titanium máxima calidad y confort (muy contento😆😆😆😊)!!muy simpático y atento el comercial Alejandro!!!
Francisco JIMENEZ GARCIA
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya no son como cuando abrieron, al menos para mí
Macjorge Tello
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mi parte no volveré. Fallan en muchas cosas y creo no sólo tienen que dar la cara los trabajadores falta implicación interés por los responsables encargados o gerentes.
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Estimado Jorge, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su visita a nuestro Concesionario . Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ford Zaragoza Car nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor este seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido. Por otra parte haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy convencido que estos comentarios servirán de estímulo para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Jesús Serrano Valios
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Conozco el taller. Te atienden bien. Está limpio y nunca he tenido problemas en las reparaciones.
Gema Ferrández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato que nos a dado Lorenzo gracias
ainoa ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida por Lorenzo
felix casal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Como vayas por un presupuesto y des tu telefono te machacan a llamadas
francisco paco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesión te atienden bien y precios competitivos
Jennifer Romera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogiendo nuestro Ford Kuga con el mejor comercial Alejandro, ya nos podemos ir de vacaciones todos!!Feliz verano y gracias por todo!
Javier Guerrero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos , he llevado mi coche tres veces por la misma avería , siempre escusas y mentiras . Cambian mucho de personal No recomendable
jose ureña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente, tanto de comercial como de taller como de repuestos. Muy buena gente y muy buena atención al cliente ofreciendo lo más interesante y conveniente al cliente
Ángel Martínez León
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene aparcamiento y muy buen trato.
Sira C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia naiara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de sacar del concesionario nuestro nuevo Ford Focus. Nos atendió Carlos y tanto el trato como las facilidades que nos ha dado impecables. Totalmente recomendado. Gracias por todo!
Alberto Castillo Ungria
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
CoKa Rana
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Paula De la Cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido. Ya tenemos nuevo coche 😍
Miguel Angel Riau Galve
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar nuestro nuevo coche en este concesionario con Eduardo buen trato y mejor atención
Zaborro20
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MIs felicitaciones para todo el equipo de taller de ZaragozaCar. Gente joven, eficiente y atenta. Resolvieron mi problema de manera rápida y profesional . Gracias en especial a Mario y Jaime.
Chuy Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Rafael Sastrón Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Buenos personales
Jesus PB
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
rocio lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy amable por parte del comercial ,Álvaro . Rapidez en la entrega y en ocuparse de todo. Estoy muy contenta con la compra.
Ignacio Yus Novella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva Acabo de comprarme un coche en Zaragoza Car y todo el proceso ha sido bastante positivo. Desde la atención comercial (un 10), al trato. Todos los plazos de entrega que me dijeron al principio se han cumplido, incluso mejorado. Recomendable 100%
Rafa Franco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
RoYo 2112
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo como siempre un placer
alicia carreras sandoval
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la experiencia muy buen trato y muy bien explicado de alejandro garcia
Isidro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogemos el fiesta con el vendedor Alejandro muy contentos por lo bien q nos a tratado y lo bien q an dejado el coche
Victor y Noe VN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención recibida por el comercial que nos atendió, Carlos, nos sentimos muy cómodos con él y supo resolver todas nuestras dudas sobre el vehículo. Muy recomendable!
Mario Salas Margalejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogiendo mi Ford focus titanium, que buena pinta tiene!!
Ismael Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido en el concesionario, gente muy atenta y profesional. Recomendable 100% para toda persona que quiera comprar un Ford.
Elizabeth Mesa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención del Sr. Carlos. Muy profesional. En 3 días hemos estrenado nuestro coche. Gracias por todo!!
Oscar Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi focus st. Ansioso y con ganas de recibirlo y poder conducirlo.
Virginia Franco Arroyo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido concesionario mas que recomendable
Ruben Villacorta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido y muy bien explicado todo
Iván Pellitero Ferreras
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, soy cliente de un mondeo del 2015 y escribo para agradecer a Jesús (jefe de taller) y Juanjo (chapa) por su fantástico trabajo. Me han solucionado un problema de ruido en el interior del coche, que les ha obligado a invertir tiempo, esfuerzo y algún quebradero de cabeza, pero nunca lo dejaron por imposible. Un trato inmejorable, desde luego mi calificación son las 5 estrellas sin dudarlo. Muchas gracias, ahora sí voy a disfrutar del mondeo.
DANIEL FONTANE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la concesión con un problema y me lo ha solucionado todo genial......me ha atendido Jesus Pérez.....todo excelente....un 10
Elena Lopez Cumi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi tourneo courier y he quedado encantada con el trato de Carlos con mi nueva furgoneta aun mas .
Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He conseguido el vehículo que deseaba aun precio muy competitivo,gracias a Alejandro que me ha echo una magnifica gestión,gracias nos vemos.
Cristina Lato
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención. José Manuel muy amable.
JESUS ALFARO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trabajo y trato excelente y una buena compra de un Fiesta Titanium
alberto artal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Carlos, un vendedor muy amable y de los que no esta llamando a todas horas para ver si vas a comprar...que se agradece. Espero que si durgiera algun problema responda igual que hasta ahora....de momento no puedo comentar nada malo
david burillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de la concesión con mi nueva torneo courier,desde el primer momento la atención ha sido excelente y no puedo estar más contento. Desde Carlos Munilla hasta Catalina,todos unos grandes profesionales.recomiendo este concesionario sin ningún tipo de duda.
Paco Abad Gamon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien.
J.M Muñoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ana palacios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, muy buena atención
Manuelblack semedo27
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi nueva Cmax de manos de Eduardo y estoy encantado con el trato y servicio recibido por todo el equipo.Concesionsrio muy recomendable.
Alvaro Berges
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y muy buena atención comercial
Jhos Calero Pacha
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias LORENZO por la experiencia, ahora a disfrutar de nuestro seat leon.
pepe martin
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muuuuuuuuuuuuy lentos en la recepcion del taller. Se hacen mucho lio con el papeleo
Carlos Martin Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Que cochazo!! Y muy bien atendido!! Muchas gracias por todo!
Jesús Ferrer Carrasquer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Muy satisfecho de la atención. Compre un focus de 100 cv. Saludos,
Alberto Remacha
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con muy nuevo Focus
Cristina Alcover
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogiendo mi focus!! Que contenta estoy!!
Sagrario Payo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia en este concesionario. Trato del equipo comercial excelente, demostrando profesionalidad y confianza. Me decidí por la compra de un Ford Focus gasolina por una oferta inmejorable después de haber pedido presupuesto en varios concesionarios oficiales. Recomiendo totalmente como mejor opción para adquirir un Ford.
Kevin Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena profesionalidad, gracias a alejandro y mario Y mejor oferta respecto otro concesionario ford
Esther LANGA SERRANO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
bien
Esther Estaún Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Roldan.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Monica M (Mokasan)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo muy bn fui con mi cuñado y los coches estaban super bn y tan bn los precios muy economicos
Sergio Alejandro Londoño Tuberquia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia...muy buena atención....y un excelente coche
manu garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden coches nuevos rotos que no se pueden conducir de lo que se calientan.
Luis Badia Betran
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo Valdivielso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Mercado Tutor
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Focus y el servicio y trato excelente
Carlos JP
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita ha sido muy agradable. Muy buen servicio por parte del vendedor.
daniela castro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion amable
Marius Aurel Dinca
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendiendo
David Carrasco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Carmen Pitarque
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
J Mario Pe Ve
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y la profesionalizacion del personal
David P.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi focus a cambiar la correa de distribucion y la bomba de agua, una de las reparaciones mas costosas de la vida util de mi coche y sali especialmente contento. Lleve mi coche al taller del barrio a hacerle una revision con 148.000km. Me dijo que el fabricante recomendaba hacer la reparacion citada y que habia que hacerla cuanto antes por 620€. Me informe en Zaragoza car, concretamente con Jesus PEREZ, el cual me dijo que esa reparacion se recomendaba hacer a los 160.000km, que aun era pronto y el presupuesto fue de 490€. Evidentemente le hice caso y llegaron los 160.000, pues bien, en 2 dias tuve el coche arreglado sin ningun tipo de problema, me ofrecieron coche de sustiticion y me explicaron todas y cada una de las operaciones que le hicieron al coche. Un servicio, trato y cercania insuperable. Recomendable 100%.
José Luis C.F
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda hay concesionarios mejores, a mi hermano le vendieron un Opel nuevo, también venden Opel , y menos la financiación todo han sido problemas. El coche vino sin alfombrillas y sigue sin ellas, los 5 años de mantenimiento básico gratis son una autentica engañifla, perdieron la tarjeta con el número de chasis y ahora tiene que pagarlo. El coche tiene un problema y lleva tiempo parado en el garaje. Se desentienden de todo, así da gusto comprar una herramienta para ir a trabajar. Recuerda , 5 años de garantía.
David
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a conocer el nuevo Kuga y después de semejante oferta, acabe con un Kuga ST-Line, gracias a Jacobo y Carlos. Buen trato y conocedores del producto, sabiendo resolver todas las dudas. Muchas gracias
José Luis Gasion
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión realizada en el taller y un trato exquisito.
eduardo castillo lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de José Manuel Muy amable y cercano
Diego Jarauta
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco tuve que pasar la revisión de mi coche y recibí un trato fantástico por parte de Jesús Perez. Muy recomendable este sitio.
Noelia CG
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
david fernandez martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato y fantasticos coches muy muy contento
Mel ortega
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estreno mi nuevo ka+ agradezco el trato recibido del agente vendedor
Guillermo Correa Bernardino
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario con grandes profesionales, atentos, cercanos, y siempre disponibles para cualquier duda que te pueda llegar a surjir durante la compra de tu vehículo, 100 por cien recomendable, yo me he sentido como en mi casa y me he llevado un gran vehículo sobre todo gracias a Carlos Munilla, un gran profesional y una muy buena persona. Saludos desde el Bierzo.
Luis Loriente
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de coche. Buen trato y gestión eficiente. Entrega antes del plazo comprometido.
Lorena García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente conocimiento y mejor trato. Sus asesores nos aconsejaron y sacaron de dudas de forma inmejorable. Muy satisfechos. Gracias Carlos!
Jose Maria Bernal Torres
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion y el trato perfecto, ojala otros concesionarios gozasen del mismo trato.
Sandra Foix
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable trato del comercial Alejandro Garcia Rioja tanto en gestión, como solución de problemas y atención.
OSCAR GUERRERO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y trato estupendo. Muy contentos.
Javi R.R.3.7v8
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y familiar. Rapidez en el servicio. Muy bien atendido por el jefe de taller " jesus " ...
Javier Laplana
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantado con el trato recibido por el jefe de taller Jesús Pérez, de Ford Zaragoza Car, al pasar la revisión de mi Grand CMax. Muy recomendable
David Ospina
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la profesionalidad y trato humano de todo el concesionario
JOSEMA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, profesionalidad y rapidez en la entrega del vehículo nuevo
Sergio Sesma
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo muy correcto.
Cristina Peirote
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Ford Fiesta, me decidi por la atención y trato recibidos ademas de la rapidez con la que se gestiono todo. Recomiendo sin duda a quien este buscando el mejor precio sin escatimar en servicio y calidad, muy agradecida!
Laura Jimenez Millan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Lorenzo por el trato recibido
aleix royo juan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por un coche de 2 mano y me atendieron muy bien
peyma peyma
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional he salido muy contento y muy bien informado
loren vidal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
ESTUVE MIRANDO COCHES DE OCASION Y ME ATENDIERON PERFECTAMENTE. MUY CONTENTO CON EL TRATO RECIBIDO
Noelia Garcés
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y entrega del coche muy rapida e inmejorable.
ricardo gracia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE, TANTO LA ATENCION , COMO EL TRATO, GENTE MUY JOVEN Y SIN EXPERIENCIA, Y SIEMPRE GENTE NUEVA, ENTIENDO QUE SERA PARA PAGAR SUELDOS BASURA, PERO AL FINAL ESO LO PAGAMOS LOS CLIENTES, Y EL PRECIO MUCHO MEJOR EN CUALQUIER OTRA CONCESION, A MI EN AUTOMOVILES SANCHEZ ME HICIERON MUCHO MEJOR PRECIO
Respuesta de Ford Zaragoza Car
Buenas tardes Ricardo, en primer lugar queremos felicitarle por encontrar una propuesta más interesante que la nuestra para la adquisición de su vehículo, en todo caso, no vemos que eso sea motivo de crítica hacia nuestra empresa. Respecto a nuestra política de selección de personal, lamentamos que no comparta el dar oportunidad a gente joven con ganas de hacer carrera profesional en el sector. Nuestra experiencia con gente joven siempre ha sido satisfactoria y, mirando las reseñas que aparecen en Google, podrá comprobar que la gran mayoría de nuestros clientes valoran muy positivamente el trato sincero y cercano ofrecido por nuestro equipo comercial, de hecho, podemos presumir de haber formado a muchas personas que, a día de hoy, están realizando una carrera profesional exitosa tanto dentro de nuestra empresa como en otras de la competencia. No obstante, no siempre se acierta, por lo que desde Zaragoza Car le pedimos disculpas si el trato recibido el día que nos visitó no fue de su agrado. Le invitamos a que en futuras ocasiones nos visite para poder ofrecerle una mejor atención. Un saludo.
Carmen Arbej Echevarría
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos. He decidido cambiar de coche y Llevo un par de semanas viendo diferentes marcas y modelos.Pero,ya he tomado la decisión de comprar un Focus en Ford Zaragoza car. Me ha convencido el acabado titanium en gasolina.Por su bajo consumo y prestaciones. También su precio y el gran descuento que me han hecho en diciembre. Y sobre todo el excelente trato del vendedor y la confianza del taller propios. OS animo a que antes de comprar un coche,visiteis éste concesionario. Espero haber ayudado con vuestras dudas Saludos
Marian Popa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Soy comprador de una furgoneta Ford Transit Connect y queria decir que estoy muy contento tanto con el vehiculo como con el trato recibido por parte del equipo de ventas de Ford Zaragoza Car. Recomendable 100%
Ana Rioja Jiménez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Recomendable. Ayer recogí mi nuevo Ford Focus Sportbreak y además de cumplir con todos los plazos de entrega y condiciones, me quedo muy satisfecha con el trato recibido por todo el equipo. Han estado muy atentos en todo momento de la documentación ya que necesitaba el vehículo en 10 días. Al final me he podido ir de viaje ya este fin de semana. volveré pronto a pasar las revisiones y hablaré muy bien de este concesionario a mis conocidos.
Fernando Villaro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estrene mi nuevo Ford kuga. Coche espectacular. Concesionario muy recomendable tanto por trato como por precios. Ford store con servicios exclusivos para los clientes. Gracias por todo.
Cucú LeBú
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estrené mi nuevo Ford ka+ y estoy contentísima. Todo ha ido genial y rápido. Necesitaba el coche para antas de Navidad porque soy de Bilbao y tenía que ir a pasar estos días allí. Gracias a todo el equipo comercial por el esfuerzo. Espero q todo el que quiera un Ford acyd a este concesionario, recomendable al cien por cien.
Alex marian
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con mi nuevo ford fiesta titanium azul candy y muy encantada con todo el equipo de ventas y Eduardo el que me atendió muy majo Recomendable este concesionario
J.C. SANTOS
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al público.
Miguel Ángel Pascual
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y calidad en el taller, los vendedores cambian demasiado, te prometen para venderte el coche pero sólo de palabra y no cumplen lo prometido y como ya no trabajan en la empresa a quien reclamar lo que no está escrito
luis martin
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ruben Gonzalez Alvarez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato deja bastante que desear. Llamé 3 veces reclamando presupuesto de un vehículo y después de 3 meses no han contestado. He acabado comprando otro. No volveré. El comercial que me atendió se debería de dedicar a otra cosa porque como vendedor va a pasar mucha hambre. No lo recomendaré a nadie. Lo siento.
Juan Manuel Ruiz Vidal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en este taller
Angel Latre Laborda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo Ford Kuga en este concesionario. Atención, trámites... Todo ha ido perfectamente. He decidido repetir porque ya compré un c-max en 2008 en un concesionario del grupo y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Recomiendo a todo aquel que desee adquirir un Fod en Zaragoza que acuda a este concesionario.
Pasteleria Lainez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Montequin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy poitiva en este concesionario, ha sido todo un acierto tanto por la profesionalidad como por la agilidad en las gestiones.
jose luis montañes seral
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno. Después de casi un mes de haber tenido una mala experiencia de compra por parte de este concesionario, parece que han reconsiderado su postura y me han llamado para reconducir el tema y proporcionarme el vehiculo solicitado en los términos acordados y plasmados en el contrato. Me han pedido disculpas por una serie de acontecimientos ocurridos en el inicio del proceso de compra y prometido que lo acordado se cumplirá hasta el final. Voy a concederles la oportunidad de subsanar eete error cometido por su parte, aunque creo que esta postura es la que deberán de haber adoptado desde un principio. De momento el proceso de compra va según lo establecido. El trato dispensado en esta segunda toma de contacto, así como sus disculpas han sido correctas. Espero poder decir lo mismo, o acaso mejor al final de todo, en el momento de la entrega.
Juan Ignacio Cervera Navarro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el comienzo del servicio se ha transmitido familiaridad comenzando con la administrativa que emana cercania y tranquilidad hasta el ultimo comercial.Hemos quedado muy contentos con el servicio, la profesionalidad y sobre todo con detalles humanos que no esperabamos por parte del personal. Gracias por todo.
Nacho Martin
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena....me compré un ford mondeo titanium en junio de este año...y la tarjeta de navegación no sale mi domicilio en Valdespartera hecha en el 2012...les digo que como es eso...y que mi coche es de febrero y que la actualización se hizo en Marzo y que si quiero la nueva actualización que pague....me parece de mal vendedor que no se tenga en cuenta esos detalles.
Pedro Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato comercial por parte de Mario excelente. Buen servicio y atención.
Manuelbcd
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Me quedo con el taller. El concesionario no me resultó especialmente bueno.
Paula Forcén
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un acierto comprar en este concesionario, un trato estupendo y muy cercano por parte de los comerciales. Sobre todo Carlos Munilla, súper amable, atento y pendiente de todo detalle haciéndote confiar en la compra. Muchas gracias!!!!
andrea serrano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Focus titanium!! Muy buena la atención recibida.
ISABEL MARTIN BIEZMA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y profesionalidad por parte del equipo comercial. Muy contenta con la atención en todo momento,siempre responden mis llamadas y solucionan mis dudas
Laura Diez Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de uno de los agentes comerciales de la concesión que me atendió muy amablemente y con gran profesionalidad. Cuando tuve que llevar mi coche a la revisión todo fueron facilidades,muy recomendable.
Sebastian tello
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Pablo Ruiz
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Adquirí aquí mis vehículos. El trato es correcto, el taller me parece caro. No entiendo porque no dan directamente el mejor precio y te obligan a andar de un concesionario a otro para comparar
Hector Esteban Pina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta mañana he tenido que ir al Servicio Técnico a cambiar una bombilla. Trato correcto, rapidez y eficacia. Desconozco el concesionario, pero el personal de taller muy amables.
Nuria P.n.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Saez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Chema Vallega
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Me cobraron por reiniciar el ordenador del coche y no solucionaron la avería. Volví a casa y me tocó ir de nuevo al taller.
Adrian Sanchez Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Zaragoza Car ha sido muy buena, mi coche ha quedado perfecto y a su tiempo.
Arados Fontan
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo concesionario, todo se respalda en la politica de la empresa, despues de pagar el coche y darnos un provisional para circular, tenemos que ir nosostros a la gestoria a recoger la documentacion original y PAGAR el impuesto de circulacion si no pagas no te dan la documentacion, el coche ya lo he pagado y una vez pagado tengo que recogerlo con la documentacion en regla. Ya procurare yo que nadie de mi entorno compre un coche en este sitio. Por supuesto he puesto una reclamacion a atencion al cliente de FORD ESPAÑA telefono 917 686 806 animo a que lo hagais.
Juan R
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperanza Sanz. Abad
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima gestion, mentira tras mentira. Muchisima demora en entrega y despues de un año aun me reclaman dinero del que yo gracias a Dios guatdo comprobante. Hoy me han retenido el coche por en teoria deberles 197 euros de comision de apertura de prestamo que he demostrado que no era asi. El director actual pesimo y chapucero. He salido llorando de alli, juegan con tu buena fe y se rien en tu cara.
Antonio Moron
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Francois Lacharriere
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Very efficent and great staff !!! I had a problem with my car, Ford Focus, my car was checked very quickly by the staff, without any apointment ! Thanks to the staff who was super welcoming, highly recommended !
Alber Hor
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, buenos consejos y ford focus genial
Matchpoint 12
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Pero alguna vez cogen el teléfono en Comercial?
Locura57 Locura57
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado un Ford Focus Titanium en Ford Zaragoza Car y estoy encantado. Me trataron genial y de forma muy profesional y cercana con el cliente. Me entregaron el coche la semana que me dijeron y estaba todo en orden. He quedado muy satisfecho con la gestión de este concesionario. OS RECOMENDARE!
A Medina
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Si decidís acudir a este "Concesionario" que no os atienda el comercial con apellido de una marca de Galletas....vosotros mismos..... Lamentable experiencia es poco, en mala hora acudí a este concesionario, claro hacen mucho "marketing" a través de medios de comunicación y de su página web (fotos clientes satisfechos ¿Dónde van a poner los insatisfechos?). Claro la atención es "buenísima" hasta que te lo venden, una vez que has "picado" todo son largas. Malísima gestión en el papeleo. Lo compré con la condición de que estuviera hoy 10 enero 2015 desde el 5 de diciembre 2014 y lógicamente no hay entrega del vehículo porque no se han preocupado de realizar los trámites necesarios. No lo recomiendo en absoluto... No cumplieron el trato, me quedé sin vehículo, necesitándolo con urgencia: CANCELÉ LA COMPRA DEL VEHÍCULO, ME DEVOLVIERON LA SEÑAL PORQUE FUE CULPA DE ELLOS, MEJOR DICHO DEL COMERCIAL INCOMPETENTE QUE TIENEN, QUE SE PODÍA DEDICAR A VENDER OTRA COSA, PORQUE VENDER VEHÍCULOS LE VIENE GRANDE, EN CAMBIO PODRÍA VENDER GALLETAS COMO SU APELLIDO, SÓLO TIENE QUE HACER EL TICKET NADA MAS.....
Teresa Garcia
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Es lamentable que recurran a mentir a ingenuos jóvenes para sacar doscientos euros. Los engañan diciendo que dejen esa señal para guardarles la oferta y si se echan atrás ellos se las devuelven pero cuando los muchachos después de hacer sus cuentas con sus miserables sueldos y ver que no pueden con la cuota van a que les devuelvan sus últimos 200 euros con los que contaban se encuentran con la negativa de su devolución....!! eso lo llamo yo estafa!!!
Asuncion Anton Martinez
hace 11 años - 4 (Experiencia positiva)
experiencia 100% positiva
Alex Diez
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Esa tienda de coches es la mejor de Espana.
Roberto Bazán Martinez
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario nuevo, moderno y con buena atención. En mi caso, nos atendieron muy amablemente, al menos la persona que nos atendió. Compré el coche que ahora tengo de ocasión con poquitos kilometros y estoy encantado. Lo recomiendo, ya era hora que en hubiese algo así en Zaragoza.
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