Talleres Cuellar, S.A. Opel

Genial el servicio, atención y precio.

Están completos de aquí a final de año para una campaña de seguridad (Airbag) Entiendo que el beneficio q obtienen haciendo la campaña es poco y por eso prefieren dar largas.. Al menos los otros concesionarios Opel de Zaragoza te cogen los datos para pedir la pieza. Una lástima.

Buen taller con un equipo de recepcion muy atento que se preocupa por darte la mejor alternativa

Tras comprar un coche de segunda mano, pedí el historial completo de mantenimiento para saber el estado real del vehículo, ya que como propietario tengo pleno derecho a esa información. El taller se negó alegando “protección de datos”, pero la ley (RGPD y LOPDGDD) protege datos personales, no la información técnica del coche en sí. Por tanto, deberían facilitar un resumen sin datos personales del anterior dueño. Esta negativa es una falta de profesionalidad y transparencia que me genera desconfianza. No recomendaría este taller a quien busque un servicio serio y respetuoso con sus clientes.

Pésima atención al cliente. Mienten y te hacen ir varias veces cuando no tienen ninguna intención de hacer el trabajo. Mienten a los clientes. Nula formalidad. Taller nada fiable. No pierdan su tiempo.

Muy profesionales y atienden con gran amabilidad.

Buen trato, muy atentos en Recepción 👨‍🔧

Buen taller para dejar el vehículo a reparar

Servicio oficial SsangYong,el problema es que no hay trasporte público cerca, el tranvía un poco lejos y autobuses más lejos.

Muy profesionales y agradables

Muy recomendable

La atención ha sido muy profesional, te lo explican todo muy bien y dan tranquilidad. Volveré.

Personal de atención al cliente espectacular, el lado taller puede mejorar

Atención exquisita y muy profesional

Las chapuzas de “ pegar un manguito de gasolina con cinta aislante “ en vez de cambiar el manguito que vale dos duros, el coche lo sace del taller porque iba bien y de pues las marchas entraban duras , el aceite al mínilo y tapon sin cambiar. Si sabes tocar un audi del 2001 dilo y no vayas dando palos de ciego

Rápidos y muy buen trabajo.

Digamos en mi caso La falta de interés y de información, tareas incompletas o faltas de principiantes como entregarme el coche con el capó abierto, me di cuenta hasta llegar para abrir la puerta de mi garaje menos mal que no ha pasado nada grave en el trayecto... y de otra, dejé mi coche un viernes a primera hora llegó el miércoles sin ninguna novedad y decidí tomar la iniciativa de llamar y preguntar lo que deberían hacer ellos normalmente, a medio dia llamé y en breve me dijeron lo que tiene, poco después sin darme tiempo dijo de que si es posible que me llamen dentro de 5min porque está con otro coche... sigo esperando, ni se acordaron. Con este gesto en concreto te hacen perder la confianza que tenias puesta en ellos dando una palabra que no la cumples, también me desmontaron la puerta para revisar la cerradura y tenía que montarla yo en mi garaje, la salida del agua del limpia parabrisas trasera que sigue desmontada... he elegido la calidad y no el precio por la buena experiencia del antiguo taller de via hispanidad pero no era como tal. También en otros talleres donde he tenido que pasar con precios algo mas baratos tienen coches de cortesia para que puedas seguir tu ritmo de vida mientras se arregla tu coche cosa que deberia tenerlo un taller oficial donde el coste de arreglo es mas elevado que en otro taller y no limitarse solo en dárselo por reparaciones de carrocería eso sí tienen porque lo que ponen en la web no está disponible en el taller, como esa frase por ejemplo "Después de pasar por opel tu coche estará como nuevo"... en el antiguo de vía hispanidad si lo confirmo en cuellar no. insatisfecho y después del último arreglo espero no volver por lo mismo porque por otra cosa seguro que no volvería... Hoy que es el día siguiente de aquella llamada me he presentado personalmente en el taller y me comunicaron que hasta finales de la semana que viene no me lo pueden entregar y me costaría un total de 590e por cambiarme una pieza de 18e con iva que serían aprox 20e la pieza 570e mano de obra que son 570÷64=8,90 casi 9horas lo que me parece inaceptable porque he tenido experiencias parecidas y tenian que desmontar casi la misma parte y me cobraron menos que la mitad de lo que me pidieron en cuellar demostrable con facturas... y que tampoco me garantizan que no me volvería a suceder. Después de una breve charla mañana igual pasaría a recoger mi coche espero que arreglado y no apañado... espero que harán lo mismo con el precio porque una reclamación seguro que la haré... en tema de Trato cara al cliente, información, Formalidad con el cliente, Profesionalidad, insatisfecho del resultado obtenido por este taller

Pedí hora para llevar el coche al taller y cuando lo llevo el día y hora que me dieron, me dicen que no pueden meter mano al coche porque no tienen tiempo y que justo me iban a llamar para decirmelo y cancelar la cita. En definitiva comunicacion nula y servicio malo. No lo recomiendo.

Mucho ojo cuando acudais a cualquier servicio que ofrece @Talleres Cuellar, igual da que sea de @Opel que @Ssangyong que de lo que tengan. Mi caso es de @Ssangyong, chapuza hecha por @Ssangyong Cuellar concesionario Zaragoza, y encima lo niegan. Lo llevo diciendo hace tiempo y no me cansaré, todo por el bien de los usuarios de las marcas que maneja @Cuellar Concesionario Zaragoza, siempre que dejéis el vehículo en el taller...levantar el capó y hacer fotos. Después de que os entreguen el coche verificar que todo está como antes. Otro consejo, si por alguna razón tenéis que dejar el vehículo en el taller...una avería imprevista o lo que sea, la garantía lo cubre pero cuando esté "reparado " os dirán... Ya lo tienes, ya te puedes ir. No te van a dar ni parte de entrada...ni parte de reparación. ..ni parte de salida. Mucho ojo con eso porque te la pueden clavar como fue mi caso, repito, siempre que vuestro vehículo entre en @Cuellar Concesionario...hacer fotos con el capó levantado y luego verificar.

Te atienden muy bien

No lo recomiendo para nada. Son lentisimos, la comunicación fue nula,si no llamaba yo para interesarme por el vehículo no sabía nada. Por cierto mas de un mes el coche en su taller y para colmo sin arreglar del todo y teniendo que ir a otro taller para arreglar algo que me pusieron mal. Dinero tirado.

3 semanas esperando a que me den una suspensión para un Astra j ...tengo que llamar yo 3 veces y a esperar .....yo esque flipo

Muy bien

Contento con ellos

Taller práctico y que cumple lo que anuncia.

Muy caros, nunca tienen coche de sustitución, no me infunde mucha confianza

Ninguna seriedad. Pido cita on line, me envían un correo con la CONFIRMACIÓN de la cita, y un día antes me llaman para anularla y ofrecerme otra dos semanas después. Inaceptable.

Profesionalidad y correcta atención, era la primera vez que iba y volveré sin lugar a dudas.

Nuestro taller de coches de toda la vida, serios, y puntuales, caros.

Pésima atención al cliente. Tenía un testigo de fallo de motor y me decían de cambiar toda la centralita (más de 1000 euros), lo llevé a otro taller y resulta que era un sensor de 10 euros. Por cierto, el aceite mal cambiado también, rebosaba del límite marcado. Todo un despropósito.

Muy profesional y amables

Muy eficiente buen trato precios ajustados

Muy amables. Y grandes profesionales.