Concesionario Oficial Ford Zamora | Talleres Ramón Ramos

4 meses lleva el coche en el taller y después de excusas y más excusas sigue allí. Es el tercer verano seguido y no dan con el problema. Mecánico va, mecánico viene y pasan y pasan. Vergonzoso!!! Llevo pagadas 2 facturas de más de 1000€ y no han solucionado nada, cambian y cambian piezas sin saber. Otro conocido siendo autónomo le tuvieron la furgoneta 1 mes en el taller y era la del trabajo. Para comprar coche nuevo venden muy bien la moto pero luego entre los precios que tienen y el servicio que dan es ruinoso!!

Primera vez muy buena atención y servicio

El peor taller de Zamora con diferencia, cobra más la hora de mano de obra que un medico en un hospital, trato lamentable, altos precios educación nefasta, me dieron presupuesto con diferencia con otro taller de 1000 euros y cuando fui a retirar el vehículo con todo el morro me dijeron que estaba la reparación en marcha sin mi consentimiento y amenazando con que de ahí no salía en coche.LAMENTABLE.

Todo excelente, el mejor taller de Ford de toda castilla y león

Gracias por el atendimiento profesional.

El trato de este taller es denigrante y de tener poca vergüenza. Lleve mi coche con una avería, me hicieron un arreglo que no ha valido para nada de 500€ ( el coche me duro 2 km) confirmándome antes de llevármelo que el coche iba bien. Me dejó tirada y llame al taller y como les rechacé un presupuesto de 5.000€ ya no se hicieron cargo del coche, mi coche está aparcado sin poder usarlo. Me falsificaron mi firma en la orden de trabajo. Me rompieron un accesorio que tenía mucho valor sentimental dentro del coche. Les llame para decirles que si el coche no me iba habiendo pagado esa factura que tenían que darme una solución y lo único que hicieron fue reírse de mí y colgarme el teléfono. He tenido que ponerles una hoja de reclamaciones y llamar a la central de ford. No entiendo como llevando tu coche a la casa oficial de este te traten así y se rían de ti como lo han hecho. Tomaré todas las medidas que crea oportunas por que me he quedado sin coche E informándome que ese arreglo no tienen por qué hacerlo para detectar el fallo que tiene el coche. Supongo que querían sacarme dinero de cualquier cosa….. No vayáis a este taller, el trato ha sido PÉSIMO y de vergüenza. Riéndose en mi cara

No he visto taller con más cara dura q este. Las 2 personas responsables Pablo y Jorge se ríen a la cara de los clientes y cuelgan el teléfono cuando no les interesa. Eso sí la actitud del Pablo cambia mucho cuando es en persona cara a cara, ya no se ríe tanto. El Jorge igual Le cambia el semblante cuando le pides la hoja de reclamaciones x un malisimonservicio y x falsificar la firma en la Orden de trabajo. Ahora será la autoridad competente y Ford España la q pondrá las cosas claras. Cambiar el aceite de una caja de cambios xq no se conecta el ordenador electrónicamente.... Madre mía no hay mecánicos como los de antes.... En un servicio oficial y q tengan esos aprieta tuercas como responsables.... Haber si se les cae la cara de vergüenza q será q no x la prepotencia y chulería q gastan.

No compres aquí un coche de segunda mano porque no lo revisan y no se hacen cargo de la garantía , te van a hacer creer que te arreglan el coche y te van a torear. Unos sinvergüenzas.

Desde hace un tiempo, la atención ha sido más que deficiente en el taller. Concertamos cita para una reparación, y recogerlo al día siguiente (nos dijo Pablo que llamaría). Al día siguiente al no tener noticias, llamamos cerca del cierre, y nos dicen que no tienen el coche, que al día siguiente por la mañana estaría. (Menos mal que llamamos, si no, ni nos enteramos...) Al día siguiente vamos a buscarlo por la tarde, y tampoco estaba, y el encargado de la recepción, se había cogido el día (que está en su derecho) pero ni había dicho que había que acabar el trabajo, ni había dejado nada organizado. En fin... Una calamidad. Por lo demás, la reparación, de momento, correcta. El resto del personal amable y profesional. Los precios, más caros que la media.

Taller con muy poca profesionalidad, educación y empatía. En dos mantenimientos en un periodo de tres meses, en ambas facturas, figuraban la sustitución del filtro gasoil. Nos devolvieron el importe de unos de los filtros, como es lógico. No hubo disculpas por parte del taller.

Asesoramiento de nota,he ido a preguntar por un vehículo y Marta,la comercial ha estado fabulosa. Te enseñan el vehículo,te explican toda clase de detalles y te realizan un presupuesto acorde a tus necesidades. Te muestra posibles ofertas y descuentos. Recomiendo esta concesión por su buen hacer y profesionalidad.

Excelente taller y grandes profesionales.

Excelente profesionalidad, un trato magnífico

Taller malísimo e impresentables. La furgoneta me dejaba tirado porque se encienda el inmovilizador y no arrancaba y me dijeron que era de la llave y no. Pagué ciento y pico euros después de una semana de espera para comerme la llave y al día siguiente no arrancaba. Fui a la Ford de salamanca y en unas horas me cambiaron el inmovilizador y genial que era de lo qué le dije que fallaba pero ni caso

Son unos groseros con poca educación, llame en varias oportunidades para pedir facturas y me colgaron el teléfono dejándome con la palabra en la boca y ni hablar del servicio en atención al cliente son más que pésimos

Te atienden estupendamente.

Trato excelente, repetire en este taller sin dudarlo

Totalmente huyan de este lugar, calidad del personal menos 10.

Mentiras y pocas ganas de reparar algo en lo que no se iban a llevar dinero (la pieza y el arreglo entraba en la garantía), resultado? vacaciones perdidas, frustración e impotencia al máximo. Les deseo a todos ellos que alguna vez experimenten lo mismo que nos han hecho pasar, sobre todo a su gerente y a los mecánicos, y a Javier por marearnos y mentirnos.

Después de marearnos,gastarnos la energías en mentiras, teniendo el coche en garantía y sin querer hacer su trabajo,cuando decidimos que no podemos más y vamos a recogerlo,me miraron todos los mecánicos y se rieron de mi...esta es la calidad de personas que trabajan ahi

Entregué mi coche el 4/8/23 para cambiar un embrague completo con volante incluido, en principio el lunes 7, tendría el coche reparado y a fecha de hoy 10/8, sigo pendiente de su finalización, sin haber podido ir a ningún sitio en toda la semana.

Una experiencia perfecta con este taller. He tenido un problema.con mi vehículo mientras iba de viaje, les llame y consiguieron hacerme un hueco y solucionarme la avería. Un gran trato y personal muy atento. Sería mi taller de confianza si viviese en Zamora. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

He llamado dos veces para hacer una revisión de mi coche, las dos veces muy buenas palabras, nunca me envió la cita ni el presupuesto, he llamado ha otro concesionario de otra provincia y en 15 minutos solucionado, la pena es que Zamora es pequeña y seguirá siendolo,

Desastrosos, y aprovechados. Lleve el coche allí por confianza y me ha supuesto su reparación otras dos averías (una de 800€)por mal montaje de piezas. Con la seguridad y la vida no se juega amigos. No volveré seguro

Servicio muy amable y 100% eficaz.

No le pongo menos porque no me deja. Atención telefónica y presencial por uno de los trabajadores pésima. Tras intentar conseguir cita durante varios días, me dice que suba y al llegar esta, dice que esta todo lleno que pida cita para otro dia. Me voy a ir a otro taller de la ford y obviamente voy a interponer las medidas que crea oportunas por su pésima atención

Con la crisis,poco personal,sin medios de anti contagio,ni un gel al público,y los mostradores en recambios, con más roña que una calzada

Excelente.

La autocaravana nos dejó tirados y el seguro nos llevó ahí por ser el taller oficial Ford. El trato de sobresaliente. Cuando todo te falla y estás en apuros puedes conocer gente especial que se preocupa y te ayuda. Muchas gracias Paco. Por todo.

Por desgracia en mi semana de vacaciones mi autocaravana me ha dejado tirada,la grúa la llevo a este taller donde nos han atendido de maravilla. Nos han dado un trato mejor imposible. Cuando tienes un percance así dentro de lo mal que te sientes que te ayuden que estén pendientes de ti más no se puede muchas gracias a todos.

Atención del personal muy buena

Muy fiables

buenos profesionales

Servicio al cliente profesional y cercano.

Ta bien

Buena atención, buen aparcamiento.

Hemos tenido una avería en la autocaravana y nos han atendido muy bien. Han hecho un gran esfuerzo para que pudiéramos continuar con nuestro viaje cuanto antes.

Muy amables, sobretodo el hombre de la sección de recambios.

Gran servicio. Muchas gracias por el trato. impecable

Très Mauvais tombé en panne le 3 août et ils ont fait le diagnostic de ma voiture que le 20 août. Et maintenant je leur demande de m'envoyer des affaires personnelles et ils me disent qu'ils n'ont pas de moyen de me les envoyer.

Concesionario Ford, muy buena atención

Concesionario en Zamora irreprochable: excelente trato, profesionalidad, seriedad; un servicio inmejorable. Atención en la venta, entrega y postventa con un tratamiento personalizado y flexible: muy recomendable!!

Muy buena atencion

Muy caro el servicio de mano de obra, inflan bastante las horas de mano de obra.

Buen trato muy atentos