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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Tesla Center Vizcaya Iurreta
La empresa Tesla Center Vizcaya Iurreta ofrece una experiencia de compra y servicio técnico de alta calidad, con un equipo de profesionales amables y atentos. La mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva, destacando la excelencia en la atención al cliente, la facilidad para probar los coches y la resolución efectiva de problemas técnicos.
El personal del centro es descrito como profesional, transparente y cercano, dispuesto a explicar las características de los vehículos y resolver dudas de manera clara y precisa. La prueba de conducción es una de las fortalezas del centro, permitiendo a los clientes experimentar la tecnología y el rendimiento de los coches de manera directa.
Además, el centro cuenta con instalaciones modernas y bien equipadas, lo que facilita la experiencia del cliente. La ubicación es conveniente, con acceso fácil a la autopista, y el personal está dispuesto a ofrecer facilidades para probar y disfrutar de los coches.
En general, la experiencia de los clientes en Tesla Center Vizcaya Iurreta es muy positiva, con muchos destacando la atención impecable y profesional del personal, la facilidad para probar los coches y la resolución efectiva de problemas técnicos. Esto sugiere que el centro está cumpliendo con los estándares de calidad y servicio que se esperan de la marca Tesla.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (168 opiniones)
20 opiniones
5 opiniones
4 opiniones
15 opiniones
124 opiniones
Scuba Diver
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Carlos se desvive por el cliente.
Alberto Fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
C M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son amables, serviciales
Juan Luis de Pedro Rodrigo
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Los coches están muy bien, que es lo importante, pero el lugar, pues sin más
Juan Carlos Solórzano Caíña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y explicaciones excepcionales. El seguimiento de la intervención en tiempo real a través de la app, un lujo. Mi próximo vehículo será otro Tesla adquirido en este punto.
Manuel Bastuba
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aquiles7 AAA
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El comercial Ander nada profesional, además de no dar la cara, una vez haces la reserva olvídate de que te contacte para nada.
Aritz Txurruka
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Vanessa Malvicini
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful, thank you 🙏
Ander
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Tesla model 3 que estaba en Iurreta y con entrega en una semana, después de pagar y un día antes de la entrega me llaman para decir que tiene un golpe el coche. Al llamar a tesla Barcelona me dicen que he tenido suerte porque me han avisado, que normalmente lo pintan y lo entregan. Me ofrecen uno nuevo que llega en una semana, les digo que me llamen después que estoy trabajando, pero ni llaman ni responden mis llamadas. Decido desistir de la compra estando dentro de los 14 días desde que lo compré, han pasado 4 semanas desde el desistimiento y sigo sin ver mi dinero cuando por ley tienen 14 días para devolverlo. He puesto una reclamación en kontsumobide y tendré que contratar a un abogado. El trato y la comunicación es horrorosa y todo esto para la compra de un coche, no me quiero imaginar para los problemas que puedan surgir en garantia.
David Drh
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
La entrega sin mas, pero el servicio postventa, deja mucho que desear. La comunicación desde la mensajería de la app de tesla es nula, les dejas el coche para una reparación y no sabes ni como va, les preguntas y no contestan, llamas y no cogen, creia que en eso serian mas serios, y mas cuando muchos vamos desde otras provincias y tenemos el tiempo para perderlo.
Juan José Barrón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Gaytan
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Entregado un coche nuevo con defectos en la carrocería y no me dan soluciones. Una pena
Gonzalo Alzaga Peña
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Odin
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Concesionario normalito sin grandes virtudes
Roberto Bravo Crespo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Alvarez rodriguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales muy bordes
Javier
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención como en las explicaciones del vehículo en cuestión fueron exquisitas . Luego la experiencia de conducir este vehículo es impresionante
Carolina Ros vallejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tic Tac
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio por parte de intza la comercial que me atendió de 10 a si da gusto
Teo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido profesionales con el coche, en unos días arreglado. Gracias
Gaizka Manero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Justo 5 meses después de tener mi Tesla he tenido que acudir al Tesla Center por unos grillos. La atención ha sido inmejorable. Han gestionado la visita de forma rápida. La prueba dinámica ha permitido detectar el origen de los problemas en un minuto y la solución ha sido rápida. Además, han visto algo más que no estaba previsto en la cita y lo han solucionado sin problema. El entorno es cómodo, el personal educado. Hay WiFi, cafetera y zona de trabajo. Mucho mejor de lo que esperaba.
Aritz Arantzegi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Jacques Gautier
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
flagrath
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
El peor trabajo comercial que haga ningún concesionario. Mal seguimiento de una compra, directrices que se contradicen segun quien te atiende y la gestión a través de una app de prácticamente todo el proceso funciona fatal. Libran porque el coche se vende solo
Marina S.Piña
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
-Model 3 Highland estandar- Lo primero, agradecer que el coche estaba cargado al 100% y eso es maravilloso, todo un detalle, correcto en cuanto a pintura, y de momento sin fallos, pero la entrega fue PESIMA, no podía creer las contestaciones que me daba la chica a mis preguntas/dudas, pongo un par de ejemplos: -Le pregunto por las ventanillas traseras, que si sólo bajan hasta la mitad. Me contesta: "Eso es que tienes algún seguro activado, porque yo tengo el mismo y las ventanillas bajan del todo" le reitero que está todo desactivado y me dice "Tendrás que mirar porque sí que bajan del todo, igual depende del modelo, como el mío es gran autonomía..." -Abro el "maletero delantero" y me dice "Como son coches americanos, llevan desagüe en el maletero delantero" empieza a tocar todo (botón de apertura de emergencia, llave de remolque, tornillos...) y dice "pues no lo encuentro pero tiene seguro" (OBVIAMENTE NO TIENE EL MODEL 3) No te explica NADA, solo te dice que aceptes todo lo de app, que abras el coche con el móvil y que lo saques para ellos poder meter otro. Te vas de allí sin saber si quiera cómo se carga tu coche nuevo, qué extras te dan como kit antipinchazos, botiquín, usb de 128gb (ya conectado)... o que incluso te regalan en la app 125km para supercharger Tesla.... Todo esto tienes que ir metiéndote en páginas, foros o preguntando a otros dueños de Teslas que te encuentras para saberlo.
Jon Andoni Ruano Andriano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gorka
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
antxon iceta arregui
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Roncal Guerrico
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionados con la entrega de nuestro Tesla y con la atención recibida tanto por Tesla Iurreta como por el servicio de entregas de Tesla en general. Compramos un vehículo con la promesa de que estaría disponible en un mes. Se nos aseguró que estaba en Barcelona y que la entrega sería rápida. Sin embargo, la fecha fue cambiando varias veces hasta que finalmente nos ofrecieron recogerlo el 13 o el 18 de junio. Comunicamos que por motivos laborales no podíamos acudir en esas fechas y, tras muchas llamadas, conseguimos fijar la entrega para el 12 de junio. Reservamos una noche de hotel para probar el coche con antelación, pero el mismo 12 de junio por la tarde nos avisaron de que no podrían entregarlo porque el camión “había pinchado una rueda” y el coche estaba… ¡en Mónaco! A más de 10 horas en camión. Pedimos explicaciones, pero ni Tesla Barcelona ni Tesla Iurreta nos dieron información clara. De hecho, el responsable de Durango (Ander) ni siquiera nos llamó como prometieron. El viernes no recibimos noticias, el sábado tampoco (aunque en la web indica que están abiertos), y tuvimos que pasar todo el fin de semana sin saber qué pasaba con el coche. El lunes seguimos sin noticias y llamamos de nuevo. La atención que recibimos (especialmente por parte de Oriol en Barcelona) fue poco profesional y nada resolutiva. Finalmente, el coche lo pudimos recoger el martes 17. Lo más grave es que nadie se responsabiliza de los gastos ocasionados (una reserva de hotel de 219€ perdida por su mala gestión). Hemos pedido explicaciones y compensación múltiples veces, sin respuesta. Ni nos devuelven la llamada, ni se nos da ningún código de reclamación, ni hay ningún tipo de seguimiento. Lo peor no es solo el retraso, sino el trato recibido: desorganización, falta de empatía, promesas que no se cumplen y una total indiferencia una vez se ha completado la entrega. Esperábamos otra cosa de una marca como Tesla. Nuestra experiencia ha sido, sinceramente, frustrante. No lo recomendaríamos.
Iñigo Javier Samperio Bilbao
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención que recibí en Tesla Iurreta. Desde el primer momento, el equipo fue muy profesional, amable y transparente en todo el proceso. Me resolvieron todas las dudas con paciencia y claridad, algo que valoro mucho al hacer una inversión de este tipo. La entrega del vehículo fue impecable, todo bien explicado y sin prisas. Además, el centro está bien ubicado y con buenas instalaciones. Se nota que les importa la experiencia del cliente. Recomiendo totalmente Tesla Iurreta, tanto si estás pensando en comprar como si solo quieres informarte. Un 10 al equipo.
Carlos Escobar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que buena atención por parte de Nahikari, cuando fuimos a la entrega de nuestro Model 3. Detectamos varias marcas en la carrocería, cosa que se desvivió para solucionarlo, abrió rápidamente las incidencias.. cuestión que más tarde resultó ser todo suciedad. Sinceramente el mal trago y apuro que pasó esta chica, no tiene precio. Así que si me gustaría reseñar que a la hora de entrega de vehículos, cuidarán y pusieran más empeño en la limpieza de los mismos y entregarlos impolutos, por que conforme pasaron las horas con el coche empecé a ver detalles interiores sucios (Mancha de grasa en el volante), sin comentar la suciedad que rápidamente con un paño, limpió Nahikari. Así pues...despues de gastarte una importante suma de dinero...encontrarte el coche en ese estado, no es lo ideal.
Mertxe Echeverria Azpiroz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ander, a quien le agradezco su atención, siempre puntual y amable. En el postventa Yiwen también muy eficaz. Satisfecha
Luis C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Tesla de Iurreta fue excelente, sobre todo gracias a Nahikari. Fue cercana, profesional y me explicó todo sobre el coche, resolviendo cada duda con claridad. Antes de hacer el pedido, me dejaron probar un Model 3, salí del coche encantando, esa misma tarde lo reservé, El coche me llegó en solo 3 semanas, el día de la entrega, nada más entrar al concesionario, Nahikari me comentó que había llegado con un mini chinazo del transporte (casi inapreciable) y abrió al momento una solicitud de reparación. Muy recomendable pasar por allí y dejarse asesorar por ella.
Natalia Romanova
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Хороший салон
Maria Echeverria Menendez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jon Tijera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable carlos, buena experiencia, me gusta que te dejen hacer una prueba de conducción mientras me reparan el coche.
Juan Leiva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo y profesionales y de respuesta rapida ante cualquier cosa, entrega de coche perfecta y rapida ,si vas a comprar un electrico este es tu sitio,nosotros tratamos con ander um comercial de 10,muy atento y nos explico todo al dedillo,
Angela Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
carina i
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pruebas el tesla por un rato antes de comprar hay que ver cómo es por dentro ya que se compra por internet
JL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en el concesionario. El equipo atendió y resolvió todas mis dudas. El trato fue cercano y transparente. Tuve la ocasión de probar el Model Y nuevo y la experiencia fue increíble. El coche es una pasada encuanto a rendimiento,comodidad y tecnología.Muy recomendable.
david sesma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
F Or
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Todo mundo habla de su muy buena experiencia de compra con Ander, pero para nosotros no fue lo esperado. Desde el inicio no tuvimos la prueba de manejo con él, nos atendió otra persona. Luego la comunicación por teléfono fue escasa; él siempre estaba ocupado y luego devolvía la llamada. No sé si tiene mucha carga comercial/laboral, al punto que ni el día de la entrega se acercó a saludarnos. Nunca le conocimos en persona. Cumplió su papel como un tramitador/administrativo no como un comercial. He sido comercial por más de 17 años y nunca he dado un trato tan impersonal y desinteresado a un cliente, y más representando una marca como esta. Al final nos entregó el coche una chica, muy maja, Naikari, y bueno, así se resume nuestra experiencia de compra. Con el coche todo perfecto hasta el momento.
Enrique Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso una prueba de conducción del Model Y Juniper , Ander ha sido la persona que nos atendió un profesional .Muchas gracias por toda la información y el tiempo que nos has dedicado.
F G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fermin De Paz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vender es bueno pero atender al cliente sería mejor, y lo bueno sería que cogieran el teléfono, por qué no hay quien atienda 45 minutos intentando y lo e dejado por imposible . VERGONZOSO.
Laura Picón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Roiz Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kala Kalakary
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos dando nuestros primeros pasos en la elección de un nuevo coche y de las posibilidades de movilidad eléctrica, el que más nos llamó la atención fue el Tesla. Acudimos y la presentación de Ander, su explicación completa y resolviendo todas las dudas fue de lo más agradable y profesional. La posibilidad de disfrutar de una prueba de conducción sin acompañamiento es otro punto fuerte. Se lo recomiendo a cualquiera que se plantee está opción
Arturo Lopez de la calle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido.
Aitor Ruben Garcia Camino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose ochotorena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Eugenio por todo! Diligencia,orden y amor por el trabajo bien hecho!Mil gracias una vez más....
Maricarmen Echevarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Menchaca.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ander por todo!Eres un crack!Atención , educación,trato excelente!Un placer todo con Ander!
rita rapolla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ander!Una maravilla, profesional,con mucho conocimiento!Super agradable,muy agradecido por su trato!Top top top!
Jaime Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
General DISAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo y muy buen atención. Mención especial para Ander, del Dpto. Comercial con quien he tenido el placer de interactuar más en profundidad. Su ayuda y acompañamiento en el proceso de compra de mi vehículo han sido muy valiosos.
adrian garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos y puedes probar sin problemas
Jose Ignacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Karlheinz Walch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had some troubles during my vacation with fast charging. This service center helped fast and very friendly!
I
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abel Riveira Pena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor, personal atento y muy buen café 😊
Denise Baigorria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, nos dieron mucha información y probamos el coche. Todo muy bien.
Ignacio IGLESIAS JUANENA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo, pero quiero hacer mención especial a Eugenio. Un auténtico profesional de los pies a la cabeza. Tienen mucha suerte el equipo de Iurreta de contar con él. Amable, diligente, con una enorme capacidad de gestión y de solucionar problemas, especialmente los que yo le cree. Le doy 5 estrellas porque no le puedo dar más, que si no le daría 5000. Muy fácil todo el proceso, muy personalizado, más rápido de lo que te imaginas. Gracias a él pude aprovechar al máximo las ayudas a la compra de coches eléctricos y los descuentos de Tesla. Muy, muy pero que muy agradecido por toda tu gestión, Eugenio. He comprado un Model Y LongRange RWD, llevo 5 días con él y estoy encantadísimo, es una maravilla tecnológica y automovilística. No entiendo alguna mala crítica que he leído sobre la gestión y experiencia en el proceso de compra y entrega del vehículo; y sobre el vehículo en sí. No es ni por asomo mi caso. Si tuviera que comprar de nuevo un coche, sin ninguna duda el Tesla y a la gente de Tesla Iurreta, especialmente a Eugenio, un máquina.
Alberto Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que voy a tesla bilbao, muy bien explicado todo, atención de 10, conexión con la app de tesla donde te van indicando todo puedo decir que de 10.. ya le gustaría a muchos talleres tradicionales dar el servicio que da tesla.
Francisco Schulz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Atención bastante escasa y poca información. Bruscos y con prisas, ni siquiera nos ayudaron bien a configurar el móvil con la aplicación (nos aparece duplicado).
Ángel Fernández Gálvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, llevé mi Model 3 Legacy AWD para el ajuste de un panel y el fallo de un sensor de presión de neumáticos. A la llegada nos atendió Mikel, uno de los mecánicos... ENCANTADOR! Ojalá en otras marcas me hubiesen tratado la mitad de bien que lo hizo él, poniendo énfasis en explicar lo que le hizo a mi coche... Todo ha quedado solucionado además súper rápido. Repito, trato inmejorable por parte de Mikel. Gracias, amigo!
Mario Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erik Gonzalez carrete
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Manu Lauzirika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realizamos una prueba del model Y, el personal muy atento y todo han sido facilidades, la prueba perfecta.
Ibon Meabe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentín Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
bosco mussons
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde agosto llevo esperando el coche, una auténtica pasada lo de esta gente, no te dicen nada, les llamas y te dicen a todo que si, pero luego seguimos igual, No se cómo serán los coches pero desde luego la atención con el cliente es pésima, no saben nada,son gente que trabaja en Tesla y no saben nunca nada. Un desastre absoluto
Joseba M.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gisela Rodriguez Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el tfno o tardan una eternidad Y cuando lo logras ,no te solucionan nada.
Manola Manolota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Diez Arbe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Alejandro Serna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Nistal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recién comprado un model 3 highland mi experiencia es muy negativa. Pongo por delante que el vehículo está muy bien, salvo por su autonomía real, que en mi caso está en poco mas de 300 km (en viajes recientes Avilés-Iurreta cumpliendo las limitaciones de velocidad) y que la atención al cliente es bastante deficiente. Han revisado la batería y esa es la autonomía esperada. Supongo que habrá ligeras variaciones en función de la orografía, trayectos y temperaturas. Durante el proceso de entrega la información es escasa y siempre a través de correo electrónico, nada es personal en Tesla. El coche se entregó con marcas en la pintura en dos sitios (una pintura que Tesla cobra a 2000 €), la radio sin funcionar (avería del modulo de comunicaciones parece ser) y un 20% de batería, así que lo primero que hice es ir a cargar en Baracaldo para luego volver a cargar en Oviedo y realizar una solicitud de servicio. El procedimiento de entrega, como todos sus procedimientos de funcionamiento, es exageradamente rígido y si te tienes que desplazar de provincia, pues tendrás que pedir días de vacaciones, ya que no entregan los sábados. Las marcas en pintura se detectaron en la misma entrega por lo que el personal de Tesla tomó nota pero me indica que solicite un servicio a través de la app, en cuanto a la radio nos dijeron que dentro de la nave no llegaría la onda. Todo el servicio postventa funciona a través de la app, no hay posibilidad de contacto, aunque se solicite. Si te saltas el guión establecido por ellos, no contestan, caduca la solicitud de servicio y vuelta a empezar. La información, por supuesto, escasa y la propuesta de soluciones alternativas inexistente. Tampoco busquéis contacto de atención al cliente en Tesla. Yo no lo he encontrado y nadie me lo ha facilitado aunque lo he pedido. Después de varios contactos por la app, resulta que tengo que volver al Service de Iurreta (mas días de vacaciones para disfrutar con Tesla) donde sustituyen el módulo de comunicaciones pero dejan algo mal montado y ahora tengo ruidos y vibraciones. Las marcas de pintura se olvidan de arreglarlas. El resultado de la reparación a través de la app, por supuesto, indicaba incidencia resuelta. La información escasa como máxima. Renuncio a la reparación de estas marcas para evitar tener que desplazarme a Iurreta y solicitar mas días de vacaciones ya que en Asturias no tienen taller colaborador de chapa y pintura. Como solución alternativa me enviarían a Madrid. En fin. Muy decepcionante.
Leandro miranda vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10
Francisco Perez Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Que bueno que hayan abierto este SC en país vasco, esperemos que sea el preludio de más SuC por toda España para que se pueda viajar utilizando sólo cargadores de Tesla. Por cierto, el servicio aquí muy bueno. Ah! Gracias por poner una zona para esperar a que el vehículo esté reparado
Pedro Mota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hacer una prueba de condición con el model 3 y la verdad que muy bien, el coche es una pasada, y los vendedores muy amables.
Javi A
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Erduze Neugaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Erdu Zea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Pérez Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena jente y buen servicio
Beatriz Martínez Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche. Ya sentada en él y a punto de sacarlo del concesionario (a 150 km de distancia de mi casa), aparece un problema técnico, que para los trabajadores del taller pasa desapercibido en el chequeo previo, a pesar de que se ve un gran aviso en la pantalla del coche. Llevo 3 días laborables de espera, llamando por teléfono, con casi imposibilidad de contactar con ellos e impotencia por empezar mi "experiencia Tesla" con fallo....No me orientan al respecto de solución ni plazos para disponer del coche nuevo.
carlos rosa mendiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Redondo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión a la hora de tramitar los pedidos y mala coordinación entre los departamentos. Hemos tenido que estar detrás para saber el estado de cada procedimiento ya que no nos informaban. Muy mala experiencia en el servicio. A pesar de que nos habían dicho que iban a estar encima haciendo seguimiento de cada paso... 😔
javier sadaba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Michel (MICHEL)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto la entrega del coche, todo explicado y atendido de maravilla, el coche cargado y todo muy bien la verdad.
Gonzalo Malvido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iurbi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Javier Garcia Sandoval
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dejaron durante 1 hora el Model 3 para probar con reserva con antelación,sin problemas .....
Susana G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Xuan Alberto González Villavrille
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ambles
AthleticBeti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pagosa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Egoitz Pajares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion correcta, un prueba muy reveladora. Recomendable
Ari gold
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
286€ me quieren cobrar por cambiar un sensor de neumáticos que cuesta 86€ 110€ de diagnosis+110€ de mano de obra +86 del sensor. Diagnosis para qué? Si el coche ya te indica que es el sensor.
Patxi San
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tres veces tuve que ir para una reparación, ninguna de las tres veces me atendió ningún técnico/mecánico. Dejas el coche en la entrada y cuando acaban lo dejan allí otra vez y te avisan por una aplicación. Al final resolvieron el problema pero nadie me explico nada. Muy mala la atención. Es una pena, ya que con el coche estoy encantado.
ignacio martinez sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola visite el nuevo concesionario de Tesla en Iurreta y la atención fue estupenda, me despejaron las dudas que tenía y me ofrecieron el poder probar algún modelo , cosa que he cumplido días más tarde , y aclarándome algunas dudas. He tenido un par de dudas recientemente y me lo han aclarado.
José Félix Cía Chocano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Facilidad para probar sus coches. Gracias a ello soy propietario de un Model 3 Performance. Hoy he ido al servicio técnico para solucionar lo que en principio a mí me parecía un problema con el cierre de una de las puertas. Después de las explicaciones de la persona que iba hacer la reparación y comentar que no existía tal inconveniente con la puerta, aún y todo, se lleva el coche al taller para ajustar las gomas de estanqueidad y aplicar limpiador a base de silicona para disminuir la fuerza de apertura de la puerta. Me Informa también que debe cambiar una moldura del salpicadero porque con el calor podría deformarse. Vengo de poseer varios coches de marca premium y nunca he sido tratado con esa atención. Un placer.
Erik Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son lavadoras con ruedas, te fundo con el ibiza priiiiimoooooo
Michel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy me ha tocado ir a cambiar MMC y la sorpresa después de 5 horas esperando el que no pueden terminar el trabajo y tengo que volver mañana a por el vehículo Estoy a 2,5 horas de casa y no me han dado una solución satisfactoria no tenían vehículo de sustitución y al final he decidido alquilar un coche para ir a casa y volver al día siguiente El presupuesto para todos los trabajos 500€ el servicio no da la talla me he encontrado el coche con las Piezas por encima de los asientos de piel sin ninguna protección en los asientos no hay nivel adecuado al valor de los vehículos
Enrique A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de los comerciales.
Iñaki Iguaran Odriozola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon SG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sérgio Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Adía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena, entrega tapido
ionfrehley (ionfrehley)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida. El coche una completa maravilla.
jesus pena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Cuesta Obeso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de llebar 15 dias con un model 3 nuevo os pongo fotos de como esta, estoy esperando aver que me lo cubra la garantia y preocupado por si me toca reclamar que el coche no quede bien pintado, ya que es un coche NUEVO
Alejandro Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público.
Agustin J Saenz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con que los coches tengan la mitad de la calidad que el servicio de atención al cliente de este equipo, ya merece la pena comprar!!!😎 Mejor atención imposible!!!! Gracias a todos! (En especial Eugenio!!)
Cristina Capata
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Vengo desde Madrid a buscar el coche hasta el concesionario Tesla y me entregan el coche con una carga del 18%, 88 km., habiéndoles indicado previamente que por favor me lo entregarán cargado al maximo aún teniéndolo que pagar. La entrega se basó en un comercial que nos decía, pregúntame lo que quieras saber…. La peor entrega de un vehículo nuevo que tenido y han sido varías, yo creo que carecen de formación, chavales muy jóvenes, Y por último me tuve que buscar la vida por los alrededores para poder cargar y poder emprender viaje de regreso desde un centro comercial en Barakaldo una ciudad que desconozco para poder cargar el vehículo y marchar hacia Madrid a última hora de la tarde.
Jesus Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena
Jose Maria Luis marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante
Aitor Valdivielso Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En las tres ocasiones que he visitado el Tesla Center de Iurreta, el trato ha sido exquisito, la exposición permite ver todos los modelos de la marca y probarlos. Merece una mención especial el servicio técnico que es puntual, rápido y efectivo, en definitiva muy recomendable.
Marcos Duro Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que llevar el coche hasta bilbao desde Coruña (porque no hay otro taller más cercano) por un problema con el puerto de carga y otro con un asiento descosido. Para empezar al llegar me dicen que lo del asiento no lo cubre la garantía porque para los asientos sólo cubren seis meses de garantía. El coche tiene dos años y no es normal que se empiece a descoser el asiento y menos que no la garantía no cubra la reparación. Al rato de dejar allí el coche me llaman para recogerlo y resulta que la pieza para reparar el asiento no la habían pedido. La solución es que vuelva a Bilbao o que espere a que vayan ellos por Galicia. No me dicen cuándo pero si me aclara que no suelen ir con mucha frecuencia así que me o me pido otro día en el trabajo para volver a Bilbao, o lo reparo por mi cuenta o espero que en algún momento me avisen de que están por mi zona. Atención pésima
Pasion por las motos Cascos (Kawa)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
juan pola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno por parte de los chicos del concesionario, me explicaron con detalle todas las características del coche que me interesaba.
Bárbara Caamaño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Miguelo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos a las 19:30 desde Cantabria cuando indica en Google y la pagina de Tesla que cierran a las 20. Me parece una falta de respeto hacia los clientes.
Tom Cat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro de exposición entregas y servicio técnico con personal muy agradable y atento. Bien situado junto a acceso a autopista. Estaría muy bien que abrieran mas como este.
Rubén P.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Black Hole Model 3 Tesla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato fue exquisito y el servicio muy bueno. La pega que tiene es que los que venimos de fuera está en medio de la nada aunque hay un restaurante a unos 10 minutos andando que tiene un menú del día muy rico. Deberán recuperar el servicio a domicilio porque yo perdí todo el día
nora calzada aldecoa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy descontenta por la atención de ellos, llevo varios días esperando respuesta...y nada. Cada vez que les llamo me cogen en Madrid, Valencia u Oviedo y es imposible hablar con la persona que me han asignado. He ido 3 veces al concesionario y he estado con 4 personas diferentes. Dejan mucho pero que mucho por desear..
Kipo Kipin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como siempre, una atención excelente , después de una Año y 50.000 Km , cada día estoy más satisfecho de mi elección.
beatris banu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapida la cita y la comercial Amaya muy maja,todo fue una experiencia de 10..el coche una maravilla,encima que vas tu y tu acompañante como si fuera tuyo y sentirte para una hora,en otra dimension...he recomendado a varios amigos que vengan a probar este bolid Tesla Y. .es todo un sueño..intentare que se cumpla. .muchas gracias por todo👍👍
Igor Arranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable aclarando todas mis dudas con muy buenas explicaciones. Gracias
iñaki ortega perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente , disposición y buen trato. Aspectos técnicos perfectamente resueltos, disponibilidad tanto de vehículos de prueba como de stock. Información clara y precisa.
Iñaki Bidarte Garcia-Ariño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena forma de ver de primera mano la innovadora tecnología de Tesla de primera mano. Una explicación de las funciones del coche fácil y sencilla y una atención muy buena de Amaia ¡Recomendable!
Iñaki Tubilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva experiencia, con una atención personal excelente, aclarando cualquier duda sobre el vehículo probado. Moderna exposición con varios modelos para poder examinarlos.
Sabi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda una experiencia para recordar, desde el proceso previo a la cita, puntualidad, amabilidad y un recibimiento en Bilbao, tan agradable y profesional por parte de Amaia y de Francisco Tolosa , todas las facilidades para probar y disfrutar un coche disruptivo, en nuestro caso un Tesla Model Y . Las instalaciones impecables, un auténtico salón del automóvil, presentación previa , fácil clara y adaptada al conocimiento previo qué traiamos cómo seguidores de la marca, y tras esto la entrega a tu elección, en nuestro caso Model Y RW , para qué hagas la prueba a tu gusto y en familia. Esta prueba y trato, y por supuesto todos los cálculos previos de rentabilidad, y con las instalaciones de Tesla relativamente cerca de nosotros, a 300 kms , nos anima al cambio al coche eléctrico, con la única marca actualmente qué permite trabajar de forma intensa, y para uso profesional , más de 500 km diarios de media , con un coche eléctrico en uso por autopista ...Tesla
Willy Ibarretxe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad de concertar hora, recepción y devolución, un placer. El coche era una auténtica maravilla (Model 3 Performance), valoraremos la oferta.
Diego Angulo López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Probamos un model 3 y la experiencia fue fantástica. La atención de Amaia genial.
Edu G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato por parte del personal tesla
Javi Pinedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10 .Nos dejaron probar 3 coches al final aunque sólo teníamos reservados 2. Mil gracias a toda la plantilla por la atención recibida en especial a Amaia por conseguirnos el coche que queríamos probar .Tesla no es el típico concesionario donde te presionan para comprar , vas lo pruebas y si te gusta lo compras, así da gusto .
Luis Maldonado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y nos han explicado las opciones con claridad.
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los asesores de ventas, recomendable
Pinue
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He probado un Model Y y la atencion muy buena de Amaia. Las instalaciones estan nuevas y se estaban retocando. Faltaba sillas para personas mayores o con problemas de movilidad.
Yerai Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a probar un model Y performance y todo genial. El coche estaba muy bien y la atencion por parte de los trabajadores impecable.
Enrique Barredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Explicación perfecta sobre las dudas.
seviracing1
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atención aún mejor. Recomendable!!!
josu muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena y el trato del personal excelente.
Mikel Joseba Araña Gaztañaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los clientes de Euskadi y la zona norte estábamos esperando este TESLA Service Center como agua de mayo. Ya no tendremos que ir hasta Madrid para cualquier revisión del coche. Además el taller dispone de unas fantásticas instalaciones, donde antes era el concesionario Gaursa de Nissan.
Jon Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very attentive and professional. Really good experience testing the car and amazing performance, the breaks a little disappointing. Thanks for the drive testing experience.
Atxarte Salterain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Francisco y su compañera, inmejorables y la prueba de conducción del Tesla Y…toda una experiencia !
ICM Chema Cruz Marqués
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por los chicos. Me explicaron el coche y a probar. Luego me explicaron los modelos y las opciones de compra. Recomendable 100%.
Iñaki Uriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y dudas resueltas
Francis G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Prueba de conducción sin problema, a la hora y todas las dudas contestadas profesionalmente.
Josu Etxeandia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable y profesional, nos solventaron las dudas surgidas durante la prueba. Totalmente recomendable
前田哲郎
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Torres Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Tolosa Holgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Peka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya era hora de tener uno cerca, gracias por acercar la tecnología, habrá que pasar a echar un vistazo
Juan Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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