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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
La empresa Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car se caracteriza por ofrecer un servicio posventa de alta calidad, con técnicos y personal cualificado que garantizan la satisfacción del cliente. A pesar de algunas críticas y quejas, la mayoría de los clientes destacan la amabilidad, eficiencia y profesionalidad del personal, así como la calidad de los servicios ofrecidos.
La empresa muestra una gran dedicación a resolver los problemas de los clientes y a mejorar su experiencia, como se evidencia en las respuestas a las críticas y quejas. La mayoría de las respuestas son amables, profesionales y ofrecen soluciones o alternativas para resolver los problemas planteados.
En general, la empresa demuestra un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, lo que se refleja en la mayoría de las opiniones y comentarios positivos de los clientes. La empresa también muestra una gran capacidad para escuchar y responder a las críticas y quejas, lo que demuestra su dedicación a mejorar y ofrecer un servicio de alta calidad.
Algunos de los aspectos que destacan de la empresa son la amabilidad y profesionalidad del personal, la calidad de los servicios ofrecidos, la capacidad para resolver problemas y la dedicación a mejorar la experiencia del cliente. Todo esto sugiere que la empresa tiene un enfoque centrado en el cliente y que se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad.
Es importante destacar que la empresa también tiene un sistema de respuesta a las críticas y quejas, lo que demuestra su compromiso con la transparencia y la responsabilidad. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y responder a las críticas y quejas, lo que es fundamental para mejorar y ofrecer un servicio de alta calidad.
En resumen, la empresa Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car se caracteriza por ofrecer un servicio posventa de alta calidad, con un personal amable y profesional, y una gran dedicación a resolver los problemas de los clientes y a mejorar su experiencia. La empresa demuestra un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, y tiene un sistema de respuesta a las críticas y quejas que sugiere transparencia y responsabilidad.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (120 opiniones)
20 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
23 opiniones
75 opiniones
Carlos Garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No responden al teléfono, atención al cliente nula
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Carlos, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Jose Francisco Santiago Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
algo masificado y caro pero solucionan , recomendable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
José Francisco, en nuestros talleres siempre intetamos ofreceros la mejor relación callidad-precio en nuestros servicios. Esperamos cumplir tus expectativas la próxima vez. ¡Muchas gracias!
jose perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien compramos coche la hija y muy bien atendido lo recomiendo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Jose! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Gurutxiki “Gurutxiki”
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, muchas gracias por calificarnos. Nos encanta cuidar de tu Toyota en nuestras instalaciones de Leioa. ¡Estamos aquí para ti siempre que lo necesites!
Juan Romero
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Juan! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Alfredo M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy biena atencion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Alfredo, muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que valoras la atención de nuestro equipo. ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Alberto Llorente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cordiales y eficaces
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Alberto. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Enrique Jorge Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Enrique! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Jorge Saiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Jorge. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Bully C.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esquisitez en el trato y profesionalidad en el trabajo por parte de todo el equipo Lexus.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Josu Uriguen
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Josu, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Julio Gorospe vega
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Julio! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro taller Toyota de Leioa. ¡Un saludo!
Joxe Felix
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
pieroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal y revisiones o reparaciones de taller impecables. Las revisiones están perfectamente programadas y esto unido a la calidad de los coches hacen que no haya prácticamente averías. Eso sí este excelente mantenimiento tiene un coste considerable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos alegra saber que nuestro taller de Vizcaya dejó tu vehículo en perfecto estado. ¡Gracias por confiar en los especialistas de Toyota! 🚗
María V
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ante una emergencia como solicitar permiso para llevar la grúa el coche averiado, (sino el gruista no lo lleva te lo tienen que recoger en el taller), llamas y te sale una locución automática que en breve se pondrán en contacto. Llamaron al cabo de 2 horas, evidentemente el coche se llevó a otro taller. No puede ser que no haya ninguna persona para atender el teléfono y que además te llamen con tanta demora.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
María, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Jose Antonio Gamez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
José Antonio, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Carlos Felipe Arias Prieto (Kharlos Harihas)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial de Toyota. Está en Leioa.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu visita y por tu feedback, Kharlos, ¡esperamos verte por nuestro taller la próxima vez que lo necesites, solicitando cita previa a través del botón "citas" de esta misma ficha!
Juan Pedro Mendieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy amables y eficientes
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Juan Pedro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
oscar solozabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal muy atentos Rapidez en recepcionar el vehículo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Óscar! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Vizcaya. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Juan Carlos Compañ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Juan Carlos! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Raul Larriba Bartolome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Raúl! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Alvaro del norte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Coincidencia o no todos los coches salían recién lavados al entregarlos después de sus operaciones excepto el mío...no me ha sentado muy bien. A ver si la próxima vez tengo más suerte
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Álvaro, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Aranzazu Bilbao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Aranzazu, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
naiomi matthews
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
José Luis Martín Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, José Luis. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
marga salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la de Gorka. Muy recomendable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Marga! Estamos felices de saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan buena. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Esperamos verte en nuestras instalaciones de nuevo cuando lo necesites!
Eri Fraba
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE SERVICIO. Un Yaris sacado del concesionario el 21 de septiembre da un fallo de la cámara frontal en menos de 24 horas. La pieza "previsiblemente" llega el 17 de noviembre. Me venden un vehículo defectuoso y tengo que esperar 2 meses a la reparación (contando con que la pieza llegue en la fecha que indican). Pésimo servicio ante una incidencia de Toyota Japan Car Leioa. Un vehículo nuevo y es el cliente quién tiene que soportar las consecuencias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Eri y nos disculpamos por tu mala experiencia. Si lo deseas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
andrew lowden
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Anne gave us the most brilliant service and helped us to recover an otherwise traumatic situation. Thanks Anne.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Andrew, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Alfredo Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, solucionan los problemas que pudieras tener en relación a tu compra con efectividad.
iñaki antolin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Joserra Concha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención, especialmente la de Samuel. Muchas gracias!!
Cesar Fleitas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Javi lod
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
franj zgz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito García Tascón
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
jose miguel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar la profesionalidad y celeridad de Ane. Para una persona que dispone de muy poco tiempo es muy de agradecer la rapidez en la recepción y entréga del vehículo. Y por último resaltar su amabilidad.
Azucena Cortés Liendo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta gestión de reparación tras accidente. Con un arreglo de 18.000 se negaron a facilitar información al propietario de los arreglos realizados alegando “Ley de protección de datos” . Tras notificar que había piezas sueltas y requerir revisión de la calibración de los sensores de aparcamiento en febrero prometieron dar cita en abril con coche de sustitución para realizar el arreglo y aún sigo esperando a 10 de mayo. Protocolos internos nefastos de atención a cliente postventa. No volvería a comprar en Toyota.
adolfo gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena .
David González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
victoriano martin martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio tercermundista. Bajo la apariencia de modernidad y asepsia en los empleados se esconde un verdadero horror en el servicio, digno del tercer mundo. Por desgracia tuve que dejar mi coche allí debido a un accidente y el trato fue pésimo. Más de tres meses para disponer de mi coche y mientras tanto información sesgada o engañosa bajo la excusa del exceso de trabajo. Después, una factura desorbitada. En resumen, evitenlo mientras puedas. Si no pueden, pónganse a rezar.
Ismael Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel Mayo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Iker Aguirre Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
xabier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
pedro pablo perez fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola pedro! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Lejona, ¡Te deseamos que pases un buen día!
Jota o ene MRGR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales. No vuelvo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jota, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Irene S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geraldine Ramos Erazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buena atencion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Geraldine! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Marisa Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad , eficiencia, orientación y resolutivos. He acudido varias veces y lo recomiendo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Marisa! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Lejona. Saludos!
Basket CompletoTM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antencion y muy amables con la repatriación de mi coche
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Basket, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Ana Bartolome Alfageme (AAyBe Home Staging)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Navas Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo el trato del personal de ventas después de entregado el coche! En Japan car Baracaldo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu comentario Miguel! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Ruben sordo marinero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Lejona! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
Loren Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka Najarro Ajuria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Opi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto. No volveré.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu comentario Opi! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escribenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Suser
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio de postventa, lo mas probable que no vuelva al taller. Me siento engañado.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Suser! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Fernando Zz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal en recepción de alta calidad. Muy profesionales.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Fernando, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Maribel Salvador Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excepcional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Maribel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Lejona. Saludos!
Maite Buron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñigo San
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Iñigo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uxue Urgoiti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Duran Guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
javi iriarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
javi desde amurrio,encantado con el trato por parte de la asesora comercial zuriñe un 10 enseñando el coche ,conducirlo ,explicaciones etc ojitoooo jefes cuidar y valorar a estos comerciales que son la imagen viva y referente de toyota cara al cliente .
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola javi! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Lejona. Saludos!
Sergio OR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
New Car TOYOTA BRAVO HIGHLANDER "DOMINGO&€$MERALDA" $€RGIO Say :LA MALA BESTIA 7685. TOKIO JJOO CONGRATULATIONS JAPAN SAMURAIS. AZUL MARINO Y AURRERA
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu feedback Sergio, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores servicios de reparación y sobre todo los precios más competitivos posibles. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegir nuestro taller!
JL Galdakao
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
bardulo mak
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzosa e indecente la atención al cliente de este lugar, compro un coche nuevo, no te entregan el libro de revisiones, lo pides, y te dicen que mientes, que ellos lo entregan todo. En vez de asumir que han podido cometer un error, es mejor decir al cliente que es un mentiroso. Gran ejemplo de atención al cliente de esta chica
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Bardulo, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuentanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Santiago Clemente Garma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rouse salazar boveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
I MG
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
adviel55555
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca compraría un Toyota allí y le doy una estrella pero si fuera por mi le daría un millón de puntos negativos me la jugaron con mi ex Toyota celica y eso nunca se los voy a perdonar malisimos tanto mecánicos como encargados nunca volveré a comprar un Toyota antes prefiero ir andando
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Que pases un buen día!
Gini Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Cano López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JAS2019
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, tengo una furgoneta de renting desde hace 6 meses y me a saltado el adblue y al rellenar la fuegoneta no detecta...soy autonomo y me han hecho dejar una furgoneta nueva de 25.000 euros 2 veces en el taller porque el sensor no detexta el liquido adblue hecjado....el tio que acerca a la gente al metro se a ido a las 6 y nadie a sido capaz de acerxarme al metro.Me tenido que ir andando y a nadie le a importado...aparte de eso me han hecho esperar 1 h y pico despues de entregar la furgo y paque? Para nada , son unos despotas y unos jetas...te ponen buena cara y cuando hay problemas no responden y se lavan las manos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
JAS2019, lamentamos que la experiencia no haya sido tan buena como deseamos, si nos escribes a clientes@toyota.es ¡Muchas gracias!
angel sota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen personal
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
angel, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Pablo San Andres Renedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en recepción fue excelente en amabilidad y profesionalidad.....empresa Toyota conservar como oro en paño a este tipo de trabajadores...es un consejo de un cliente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Pablo, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Puri Rincón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Carril
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche hibrido comprado aqui fue incorrectamente matriculado teniendo yo que correr con los gastos del cambio de ficha tecnica para obtener la pegatina eco amen de haber estado pagando un impuesto de circulacion que deberia haber estado bonificado. Siempre me dejan algo pendiente en el coche diciendo que eso es asi y al ponerme en contacto con toyota subsanan el error. Siempre tengo que estar igual. Ni cuando lo he llevado a carroceria lo dejaron bien teniendo que volver a que le pusieran los neumáticos bien. Con toyota repetire ya que es un gran producto con japan car no.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Jon, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalladamente lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Luis Madariaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mour
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran amabilidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Mónica! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MARIA M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Pérez-Iñigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla. La atención impecable. Son gente con la que da gusto tratar, más preocupados que mi seguro.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Nieves, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
L S
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Me han regalado una nevera para mi cumple pero ya la tenía la han ido a devolver y la han cobrado los 15 euros del envío. No me lo podía creer que una empresa como Toyota haga ese feo a un cliente que es su segundo coche cero kilómetro que compra....el detalle feo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola L! lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro taller Toyota de Lejona intentaremos mejorar en tu próxima visita a nuestro taller. ¡Saludos!
Joseba Galzagorri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juancar Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Personal agradable. Trato personalizado. Precios normales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Juan, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Maialen Carbajo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Bartolomesanz Carrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo C.B.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
O M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Josele González Terol
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose ignacio Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE CARLOS ANAUT ANAUT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maria varona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion estupenda,inmejorable,
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola maria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Manuel Gonzalez Terol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Txema T. H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Angel Mendez Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
sonia laguna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Fuentes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Tucho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker Madari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servicio tanto del área comercial como en la correduría de seguros con Luis e Ignacio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Iker! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Lejona. Saludos!
Carlos Olmedillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rezuma profesionalidad desde el mismo momento en que el porton del taller se abre automaticamente.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Carlos, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Patxi Pan Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
AUTOCARES PACHIN SL AUTOCARES PACHIN SL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE IGNACIO FERRER MONTON
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena atención. Muy buena infraestructura. Muy buenos vehículos de ocasión.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola JOSE! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Lejona. Saludos!
Jaime Manso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñigo A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente muy mal, llamas y llamas y nadie coge el teléfono, solo un contestador q te dice q cojas cita a través de un n° de WhatsApp del q nunca recibirás respuesta ni para decirte q no tienen tiempo de atenderte o darte cita dentro de 2 meses.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Iñigo, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Antifalsedad
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como parece que no me deja contestar, y solo deja escribir una reseña, os contesto desde otra cuenta creada mía. Ya llamé por teléfono al servicio de tención al cliente principal de Toyota España para explicar mi queja, y si podrían hacer algo ellos al ver la poca empatía e interés por una queja de un cliente de la chica de Japan Car. Me dijeron que presentarían ellos la queja de nuevo al concesionario de Leioa, pero que creían que no podrían hacer nada porque decidirían allí.. Osea que "gran" ayuda también del servicio principal de Toyota, se deja en manos la decisión de la chica esa y ya está. Es tan decepcionante que por un triste libro de revisiones que no me han dado, una multinacional como Toyota, a través de su atención al cliente, te responda y trate así.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu comentario Antifalsedad! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Ramon Mayoral consola
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jon E. Eguiluz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Galbarriartu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Iñaki, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Tomek Krecik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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