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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Guernica - Bizkargi Autoak
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Guernica - Bizkargi Autoak se presenta como un lugar donde la filosofía de Toyota de ir más allá y conseguir un mundo cero emisiones es fundamental. Ofrecen una amplia gama de vehículos que combinan potencia, fiabilidad y diseños únicos, lo que sugiere un compromiso con la innovación y la sostenibilidad.
Las reseñas de los clientes reflejan una variedad de experiencias, desde comentarios positivos sobre la atención y el trato recibido hasta críticas sobre el servicio y la transparencia en los diagnósticos y reparaciones. Un cliente destaca la falta de honestidad y la sensación de haber sido estafado, lo que indica una necesidad de mejorar la comunicación y la confianza con los clientes.
Por otro lado, varios clientes elogian la profesionalidad y la atención del personal, lo que sugiere que la empresa tiene un equipo capacitado y dedicado a brindar un buen servicio. La respuesta del dueño a los comentarios, aunque breve, muestra una disposición a escuchar y mejorar, lo que es un paso positivo hacia la resolución de problemas y la mejora continua.
La variedad de opiniones y experiencias sugiere que la empresa tiene tanto aspectos positivos como áreas de mejora. La atención al cliente y la profesionalidad del personal son puntos fuertes, mientras que la transparencia y la honestidad en los servicios ofrecidos parecen ser aspectos que requieren más atención.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.6 (17 opiniones)
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Josu Ituarte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Kaixo. Azkeneko aldia da kotxea taller honetara ekartzen dudala. Kasu honetan kotxeari 5.martxa ezitzaiola sartzen eta arazo honi aurre egiteko bi aurrekontu eman zizkidaten.Lehenengoa 1500 eurokoa baña ezidaten ondo joango zenik ziurtatzen eta denbora batera berriz joango beharko nintzela esan zidaten arazo berberarekin eta bigarrena 2600 eurokoa, beraien iritziz egin beharko nukeena kotxearen segurtasuna bermatzeko eta gurea noski. Gaur jaso dut kotxea, beste taller batean aurrekontua eskatu eta gero. 882,36 euro ordaindu ditut eta azalpen guztiak jaso ditut hasieratik bukaeraraino eta Bizkargik esandako guztia zalantzan jarriz. Beraz,bakoitzak erabaki dezala, askotan gertatzen da hau, gure kotxeen mekanikari buruzko ezjakintasunak edozein arazori baiezkoa ematea derrigortzen digu ta gañera mekanikoaren hitza aintzat hartuz. Eskerrikasko zuen zintzotasuna eta nire kotxearentzako aukera onena mahai gañean azaleratzeagatik.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Guernica - Bizkargi Autoak
Josu gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Francisco Frutos Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Guernica - Bizkargi Autoak
Gracias por tu valoración Francisco, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gernika-Lumo.
Joanna Chichlowska
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique Velayos Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Mundaka
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Monika Madariaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Guernica - Bizkargi Autoak
¡Hola Monika! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Abel Olea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
maite zuloaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y una muy buena atención
ISABEL ISA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien. Muy atentos, trabajo impecable, rápido, todo perfecto. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Guernica - Bizkargi Autoak
Gracias por tu comentario ISABEL, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
A.c
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen precio 100% recomendable
Fer Go
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio. Nunca mas llevare a arreglar mi vehiculo alli. Me senti estafado. Al tener una fuga de refrigeracion me dijeron al principio que era un manguito. Que lo dejase alli, luego que era la bomba, luego otra pieza, te van llamando por telefono para decirte que tambien tienes mal esto y aquello...una tactica que suelen hacer. Cuando fui a recoger el coche no me enseñaron ninguna pieza. No me parecieron nada honestos. Total mas de 500 euros. Ante la duda no puedes mover el coche. Pero yo no volvere alli. Ultima vez.
Jose M Fernandez Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Ortega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ali khate
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jesustolonburu@gmail.com Arrospide Izaguirre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Silvo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Aitor Galende Cosgaya
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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