GALDAKAUTO SEAT

MIL OJOS CON ESTE CONCESIONARIO, SE LAVAN LAS MANOS SI TIENES PROBLEMAS. Compré un Cupra Terramar el 30 de Julio de 2025 nuevo en Galdakauto y ha sido la peor experiencia que he tenido en la compra de un vehículo. Me lo han entregado con 2 regalitos: 1) Corte en el volante El coche llegó con un corte en el volante (solamente visible con luz natural o fijándote muy bien). En la nave industrial donde me entregaron el coche con apenas luz era imposible de detectar. Nada más salir del concesionario, a las pocas horas el mismo día de la recogida detecté el corte y les envié inmediatamente las capturas. Me han hecho caso omiso, y tras meses de insistencia lo único que me han dicho es que esto ha sido culpa mía y que el vehículo era nuevo, que era imposible que esto lo hicieran ellos. 2) Llave de repuesto usada De esto me he dado cuenta porque al sincronziar con la APP de cupra necesitas las 2 llaves, y aquí es cuando me llevé la segunda sorpresa... La llave no funcionaba. Lo comenté con el concesionario y la respuesta fue que era muy extraño, que la pila era totalmente nueva y que ambas se probaron en la entrega (falso). Intentando solucionar el problema por mi cuenta, me di cuenta que si miras la llave a contraluz está completamente rallada y desgastada, lo cual todo indicaba que esa llave ya había sido usada y la han reprogramado. Evidentemente, al cambiar la pila la llave volvió a funcionar bien. El concesionario se volvió a desentender, también será culpa mía supongo. Desde el primer día informé del problema a Sofía, que era la persona encargada de entregarme el vehículo y que ha demostrado una gestión nefasta, evitando contestarme las llamadas, los mensajes y consiguiendo que la satisfacción del cliente sea maravillosa, gracias por todo. He abierto una incidencia con Cupra España y nunca he recibido una explicación clara, ni una revisión seria, ni un intento real de solucionar nada. La actitud ha sido básicamente negar lo evidente y cerrar el asunto diciendo que el jefe de ventas considera que estaba el vehículo bien y que si tengo un corte en el volante me espabile, que es un fallo estético. He tenido que abrir una reclamación formal ante la ACC por la falta total de transparencia, atención y responsabilidad y voy a llevarlo a juicio si es necesario. No recomiendo este concesionario ni a mi peor enemigo. Avisados estáis.

Mi experiencia ha sido altamente satisfactoria en el trato y la profesionalidad de la atencion recibida. El unico pero es el alto precio del coste de la hora de trabajo.

Buen trato. No pongo el total de las estrellas porque el servicio es caro en comparación con otras casas de vehículos.

Me agrado la atencion del personal

Encantada con la atención recibida en Galdakauto. Martín un profesional y un trato exquisito

Excelente trato tanto Martin como Iñaki, grandes profesionales que te informan de todos las incidencias que tenga el coche, taller muy recomendable por su profesionalidad y trato al cliente

Magníficos profesionales

La atención recibida en Galdakauto ha sido inmejorable, tanto por el buen servicio recibido como por la amabilidad y profesionalidad del personal que me ha atendido. Lo recomiendo totalmente!

Un trato excepcional por parte de Silvia. Proporciona respuestas, de modo muy amable, a todas las cuestiones planteadas.

Hace menos de un mes compre un Seat Arona de un año y estoy encantado con la compra. Me atendio Mikel, un gran profesional, muy majo y el trato fue genial. Muy recomendable!

Una atención por parte de Martin , escepcional.

Servicio muy profesional, muy atentos siempre e información con todo tipo de detalle. Seguiré llevando mi vehículo para su mantenimiento.

Muy bien taller ,resuelven problemas y muy majos y profesionales...buen mecánico también.

Facilidades de horario y todo en hora. Personal profesional y agradable.

Acudimos a Galdakauto porque me salieron muchas reseñas en internet sobre el concesionario. Nos atendió un comercial llamado Davinchy que nos dio un muy buen trato, tanto explicando las características que tenía el coche por el cual preguntamos cómo la forma de atendernos. Por otro lado el precio del vehículo que hemos comprado ha sido casi 2000 € más barato que en nuestra ciudad, así que es algo que se agradece. Ahora esperamos a la entrega del coche.

Muy buen trato y grandes profesionales. Todo bien explicado, puntuales y atentos, en este caso, Silvia. Otras veces Iñaki. También muy agradecido a Alberto, el mecánico. Claro en las explicaciones y muy buen trabajo también. Un placer

Buen servicio, como de costumbre

Grande el equipo que tienen y la profesionalidad de todos. El trato recibido por un chico llamado Martin fue exquisito y otro chico que no me acuerdo, Había una chica llamada Silvia que nos trató también de maravilla.

Trato genial

Trato excelente, profesionalidad

Buenos profesionales, sinceridad en la valoración del estado del coche.

Todo muy profesional por parte Jaime la explicaciones y la venta

El servicio pos-venta deja mucho que desear por un problema de la luna dra. Los del taller muy amables

Muy bien Silvia y grandes profesionales y muy rápido

amables, rapidos y muy profesionales

Excelente atención, información y rapidez en la ejecución del trabajo.

Rápido y eficaz,

Siempre atienden con gran profesionalidad y muy amables. Te indican como proceder con temas que no sabes y pudiera crearte un problema: como como proceder si te quedases sin pila en la llave automática. Eskerrik asko

Excelente taller, trato, y profesionalidad, recomendable, por su facilidad en la recogida y entrega del coche

Buena experiencia, buen trato y lo más importante buen trabajo

Muy buena experiencia como siempre, trato magnífico de Iñaki, un profesional, en todo momento me explicó y recomendó, así que no tengo ningún pero. Seguiré llendo.

Siendo de Barcelona me vi en la obligación de desplazarme hasta este concesionario por el buen precio y, especialmente, por el trato con el comercial Erik. Fueron todo facilidades, siempre atentos a mis dudas. En el momento de la entrega también agradecido con las gestiones de Txema.

Excelente atención 100% recimendable

Buena experiencia. Trato amable y cercano. Totalmente recomendable.

La atención y el servicio en todo momento ha sido excelente

Muy buena atención y precio

Muy buen trato y buenos profesionales

Buen trato y servicio

estoy muy satisfecha y contenta con el proceso de compra de mi coche .....he recibido la mejor atencion

He ido con una urgencia al taller ( se había estropeado un intermitente) y me han atendido estupendamente, chapó por el jefe de taller 👍

He comprado un coche esta semana y todo genial. Mikel es una persona maravillosa y me ha ayudado mucho. Totalmente recomendable

La semana pasada llevé mi coche para realizar la revisión de los 30.000 km. Como siempre, las personas que me atendieron tanto cuando lo llevé, como cuando lo recogí, me explicaron todo con detalle. Siempre profesionales y cordiales.

Paciencia y mucha amabilidad

Muy buena

Mi experiencia ha sido muy grata y he sentido una gran horadez

Amabilidad y profesionalidad y rapidez

Es un buen taller donde los profesionales son agradables, me informaron de todo, para mí es mi taller de confianza

Muy buen trato y todo bien explicado

Son muchos años llevando mi vehículo al taller Seat de Galdakauto. Tanto en recepción, como los mecánicos del taller son unos excelentes profesionales.

Agradecer una vez mas a Jon Bustillo el trato recibido, así como poner en valor, el conocimiento y asesoramiento recibido.

He adquirido un Seat Leon que me entregarán en breve y hasta ahora todo me agrada en el aspecto comercial. Mas adelante ire comentando otros aspectos como es el técnico mecánico, postventa etc

Lo mio fue un mantenimiento sencillo, sin complicaciones ni problemas. Aún así me gustó el trato recibido por parte del personal. Educados y serviciales. Me sentí bien atendida.

El taller esta alejado del centro y con dificil transporte ublico. El taller no facilita transporte slternativo

No he logrado tener la documentación del coche 8435MWT, una vez pagado con fecha 1 de Abril. Nadie me da una respuesta al problema. Solicito una aclaración Gracias

Puntualidad a la hora de recibir el coche

Excelente atención

Muy satisfecho,excelente atención al cliente muy buena asesoría etc...

Todo perfecto. Josu un gran profesional y una gran persona.

Son muy profesionales. Te recepcionan el vehiculo a la llegada. Solucionan y cumplen con prontitud los problemas del coche y te lo devuelven en la fecha indicada. Estoy muy a gusto con el taller y con Galdakauto. Un saludo a tod@s

Excelente servicio por parte de todo el equipo de Galdakauto

Professional and friendly service, and a comfortable waiting room. Very helpful staff

excelente atención y claridad en todo momento. Gracias

Rápido y eficaz

Todo muy bien, son muy amables y profesionales

Servicio muy atento y mantenimiento rápido.

El trato recibido y servicio realizado ha sido muy correcto y agradable.

Tanto el servicio como el trato recibido muy bueno,volveré a este concesionario para seguir con mis revisiones del coche…

Muy recomendable y muy satisfecho por el trato recibido

El trato de los profesionales es perfecto y el coche lo dejan formidable

Encantados con Mikel, nos trató estupendamente desde la primera visita, cercano, amable y nos resolvió todas las dudas que teníamos tanto allí mismo tanto después de comprar el coche. Para repetir!

Creo que nunca me han atendido tan bien en un servicio de revision del coche... y he hecho muuuuchos en mi vida. Enhorabuena a Martin por dispensar un trato tan cercano y pendiente de las necesidades del cliente, ha sido una gran experiencia :)

Para realizar revision del vehículo muy buena atención, rapidez y amabilidad, sobre todo por parte de Martín quien me ha atendido cada año y sigue pareciéndome un buen profesional y que ofrece un trato al público de 10.

Comercial excelente. Servicio de taller bastante malo.

El concesionario tiene unos precios muy competitivos y la atención es buena. Contenta con la compra de mi Seat León

Buenísima atención y trato inmejorable

Amabilidad y profesionalidad.

En recepción muy hamables. Martín y Silvia muy simpáticos y atentos. Los mecanicis también muy profesionales. Siempre un placer

Excelente trato por parte de todo el equipo. Muy satisfecho

Reservo cita y me la anulan, dándome otra casi dos semanas más tarde. Lo dejo un lunes y me dicen: tu coche está planificado para diagnosticar hoy mismo por el jefe de taller: "Cuando tengamos presupuesto te llamamos y, si no lo aceptas, te facturamos 2 horas de mano de obra por el análisis. Y en caso de ser necesarias más de 2 horas, te llamamos también para pedir el VºBº". Ok, todo en orden y bien explicado. Pasa el día y nada, y al día siguiente llamo a ver, porque las dos horas esas de diagnóstico ya había pasado, supuestamente. No recibo más que 1 sms diciendo que siguen mirando. Qué raro, si son más de 2 horas me tendrían que haber avisado. 4 DÍAS MÁS TARDE les llamo para decir que me lo quiero llevar a otro taller. Y ya entonces me llama directamente un técnico (hasta ahora toda conversación con una administrativa muy educada) para decirme que <<puede que sea una centralita>>, y que hay un presupuesto de 3000 piedrólares, todo esto sin saber bien si es o no. Vamos, que la hora y media de diagnóstico cobrado por aparcar el coche de taller, ha sido el parking más caro que he pagado nunca. Una semana de coche en sus talleres y una enchufadita a la máquina, en mi opinión. La anterior vez que estuve muy bien, pero ahora mismo ha sido todo un cúmulo de despropósitos que han minado mi confianza hasta ponerles la cruz.

Hola yo hasta hace unos días pensaba que era un buen taller. Pero esta semana después de mi gran sorpresa son uno estafadores . Mi vehículo es del 2011. Todas las revisiones las he hecho en el taller oficial . Tengo un Volkswagen lo compre en leioa, los 5 primeros años los pasé allí por la garantía. Después me vine a Galdakao y hasta la revisión de hace 2 años Este año he decidido cambiar y mi sorpresa a sido que nunca me habían cambiado el filtro del Aceite ,eso sí cobrarlo si . Que más cosas no me habrá hecho pero si cobrado . El filtro tenía la fecha del año que lo.compre por ello el nuevo mecánico me lo ha enseñado .Es una vergüenza. Y yo siempre apostaba por el taller oficial . Que pena .y que majos eran después de llevarse un pasto

Como siempre un servicio impecable y una atención al cliente más que excelente. Repetiré, como vengo haciéndolo los últimos años.

Amabilidad, profesionalidad y muy muy buena atención. Recomendable 100%

Excelente atención recibida en las revisiones del vehículo por parte del taller.

Muy buena atención y eficientes

Excelente atención!!! Grandes profesionales!!!

Todo bien, Silvia me atendió muy bien, se le hizo la revisión al coche y me detectaron una avería que me han solucionado con rapidez.

De los concesionarios visitados, sin duda alguna, donde mejor trato he recibido. Preguntad por Txema. Un trato de 10.

Todo perfecto.Me atendió Martín,de verdad un profesional.Gracias.

Todas mis visitas en Kaldakauto ,han sido atendidas por personal muy amable . Gracias

Buena recepción del vehículo, y atención por parte del personal. Rapidez en la entrega. Volveremos!

Es increíble la buena atención y rapidez en el servicio siempre . Muy pendientes de dejarme coche de sustitución cuando lo preciso. Martín siempre una gran ayuda.

Atendida por Martin ,atento, explica todo lo que necesitas saber sobre el vehículo ,es súper amable .

Como en ocasiones anteriores, tanto el servicio como el trato han sido muy buenos. Nos ofertaron llevarnos hasta el metro tras dejar nuestro coche en revisión, y lo mismo a la hora de recogerlo.

El profesional Josu que me atendió de diez

Personal muy amable!

Con los coches de los clientes el servicio taller va al bar arrien de bengoetxe a desayunar

La verdad que he recibido un trato excelente de Mateo. Un gran profesional y atento en todo momento. Da gusto pasar la revisión con una persona como el. Además el taller ha echo un trabajo inmejorable . Muchas gracias por todo.