Alluitz Motor, somos elServicio OficialdeVolkswagen,Audi,SEAT,SkodayCUPRAenDurangoy sus alrededores. Ofrecemos una amplia gama de servicios para mantener tu vehículo en perfecto estado. Nuestrotallerycarrocería, equipados con tecnología de vanguardia y personal altamente capacitado, garantiza la mejor atención y cuidado para tu coche.
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En Alluitz Motor, entendemos que tu vehículo es más que un medio de transporte; es una inversión y una parte esencial de tu vida. Por eso, ofrecemos una amplia gama de accesorios y recambios originales para las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA y Skoda, asegurando que tu coche reciba la mejor atención posible.
Además, enAlluitz Motortambiénencontrarásuna selección devehículosnuevos yusadosde estas prestigiosas marcas. Nuestro compromiso es brindarte la mejor calidad y un servicio excepcional, ya sea que necesites mantenimiento, reparaciones, o estés buscando un nuevo vehículo.
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Accesorios y Recambios Originales para tu Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda y CUPRA
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Ofrece asistencia en otros idiomasServicios:
Taller mecánico Taller de chapa y pintura Taller de cristales para automóviles Taller de reparación de automóviles Taller de amortiguadores Taller de revisión de automóviles Taller de frenos Taller de automóviles Taller de reparación de motores diésel Taller de reparación de motores eléctricosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
La empresa Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor se destaca por tener especialistas certificados Audi y ofrecer garantía oficial y piezas originales, lo que garantiza una alta calidad en sus servicios. La atención al cliente es excepcional, como se refleja en las respuestas a las reseñas de los clientes, donde se muestra empatía y disposición a resolver problemas.
Algunos clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, como Belén y Juan Carlos. Sin embargo, también hay reseñas negativas que reflejan problemas con la atención y la resolución de problemas, como la experiencia de Irati y Pedro, quienes se sintieron mal atendidos y no recibieron la solución esperada a sus problemas.
La empresa responde a estas críticas de manera profesional, ofreciendo explicaciones y justificaciones para los problemas ocurridos, y mostrando disposición a colaborar y mejorar. Esto sugiere que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a aprender de sus errores para mejorar su servicio.
La variedad de servicios ofrecidos, incluyendo mantenimiento programado, reparaciones mecánicas y diagnóstico de averías, tanto para vehículos de combustión como eléctricos, demuestra la capacidad de la empresa para atender a las necesidades de sus clientes de manera integral.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente, aunque hay áreas de mejora en la atención y la resolución de problemas. La profesionalidad y la amabilidad del personal son aspectos destacados, y la empresa parece estar dispuesta a aprender de sus errores y mejorar su servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (10 opiniones)
2 opiniones
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2 opiniones
6 opiniones
Begona Zuluaga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Begoña, muchas gracias por tu valoración.
I
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vas al taller, te rompen piezas de un valor ínfimo, no se hacen cargo y te redirigen a la oficina del consumidor… de vergüenza. 0 recomendable. Recomiendo Audi Alzaga o Leioa Wagen.
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Irati, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En nuestro taller realizamos exclusivamente la Medida de Servicio del Airbag, sin intervenir en otras partes del vehículo. En ningún momento manipulamos el asiento, por lo que no podemos asumir responsabilidad sobre posibles daños ajenos a nuestra intervención. Entendemos que decidiste presentar una reclamación en la Oficina del Consumidor, y por supuesto, estaremos disponibles para colaborar con la información necesaria en ese proceso. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo
Mikel Cristian
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado genial
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Egun on Mikel, muchas gracias por tu valoración positiva. Que tengas un buen día. Un saludo.
Pedro Duarte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atendimiento malísimo. He estado en el taller para pedir cita porque he perdido la llave de seguridad de los tornillos de las llantas y era para ver si me podían quitar los tornillos con alguna copia, me han dicho que si que me lo harían porque tenian un juego con muchas llaves de seguridad , pero, me dicen que no podían darme cita porque ya era cerca de la hora de salir, un buen profisional jamás haria eso, y que ya me llamarían para darme cita. Al día siguiente no me han llamado, llamé yo y me dicen otraves que ya me llamarían, y nada, pasó otro dia sin llamarme, vuelvo a llamar y me dicen que no me pueden ayudar porque en el juego de llaves de ellos no tienen para los tornillos de mi coche, pero como me pueden decir eso si ni siquiera han mirado nunca cuales eran los tornillos de seguridad de mi coche? que manera tan mala de atender a la gente para una empresa como Audi. Encima sigo sin poder resolver el problema y no sé qué hacer, tengo un Audi y en Audi no me ayudan vaya tela. Una vergüenza.
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Pedro, estamos sorprendidos ante tu reseña y palabras, por lo que nos gustaría realizar algunas matizaciones que consideramos importantes. 1.- Con el número de bastidor o con la matrícula de tu vehículo, podemos conocer que tornillo de seguridad montaba tu Audi. Conocida esta información y contrastando con las llaves de las que disponemos, podemos llegar a la conclusión de si tenemos la herramienta pertinente o no. 2.- Según nos indicaste, tenías un mecánico de confianza que podía darte solución al problema. 3.- Tu esposa contactó con nosotros indicando que ya habíais solucionado el problema. Teniendo en cuenta estas matizaciones, pudimos decirte sin ver tu coche si disponíamos o no de la llave necesaria, y una vez conocido que ya habíais resuelto el problema, dimos el asunto por zanjando. En cualquier caso, lamentamos que te hayas quedado con esa percepción y te comunicamos que nuestros servicios siempre te estarán disponibles para lo que puedas necesitar en el futuro. Un saludo
Ander antxia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenas tardes Ander, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Javi A
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Javi, muchas gracias por tu reseña. Te animamos a que nos ayudes a mejorar escribiendo a buzoncliente@vasataldea.eus, indicando que has echado en falta para que tu valoración fuera de 5 estrellas. Un saludo y gracias!
Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Esteban, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva para seguir esforzándonos para dar un servicio de calidad. un saludo
Gaizka Palomero Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato de belen y de juan carlos. me ha explicado todo a la perfeccion y ha sido un placer! gente que sabe
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Gaizka, muchas gracias por tu valoración y palabras. El placer ha sido nuestro. Un saludo
Eduardo Banqueri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy amable
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días Eduardo, muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo
J
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Servicio Oficial Audi - Alluitz Motor
Buenos días José Antonio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
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