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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Recogida en tiendaServicios:
Concesionario de motos Taller de chapa y pintura Concesionario Honda Taller mecánico Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Honda Motos Ortasa Bilbao
Honda Motos Ortasa Bilbao es un concesionario oficial de Honda en Bizkaia, que ofrece una amplia gama de motos nuevas y de ocasión, así como servicios de mantenimiento y reparación. A continuación, se presentan los puntos positivos y negativos destacados por los clientes en sus reseñas:
**Puntos positivos:**
* La mayoría de los clientes han destacado la buena atención y el trato recibido por parte del personal del concesionario.
* Algunos clientes han mencionado la profesionalidad y la eficiencia del servicio de mantenimiento y reparación.
* La variedad de motos disponibles y la calidad de los productos han sido destacados por algunos clientes.
* Algunos clientes han mencionado la buena relación calidad-precio de los servicios y productos ofrecidos.
**Puntos negativos:**
* Algunos clientes han mencionado la falta de atención y la lentitud en la respuesta a sus consultas y solicitudes.
* La espera para obtener una cita en el taller ha sido mencionada como un punto negativo por algunos clientes.
* Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la calidad del servicio de mantenimiento y reparación, mencionando errores y falta de comunicación.
* La falta de transparencia en los precios y los costos adicionales ha sido mencionada por algunos clientes.
En resumen, Honda Motos Ortasa Bilbao ha recibido reseñas mixtas de sus clientes, destacando la buena atención y el trato recibido, pero también mencionando algunos puntos negativos como la falta de atención, la lentitud en la respuesta y la insatisfacción con la calidad del servicio de mantenimiento y reparación. Es importante que el concesionario tome en cuenta estas reseñas para mejorar su servicio y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (380 opiniones)
76 opiniones
14 opiniones
22 opiniones
60 opiniones
208 opiniones
Jia Jia Zhou
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Ignacio Villaplana
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contestaron a mi reseña diciendo que les escribiese un mail explicando mi reclamación y poniendo el teléfono. Como era de esperar ni me han contestado y de solventar mi reclamación ni hablamos. Lo dicho anteriormente empresa muy poco seria no repetiría con ellos.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ignacio. Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y entendemos perfectamente su malestar. Tras revisar lo ocurrido, hemos comprobado que el correo que envió a Atención al Cliente, por error, no fue tramitado en el momento adecuado. Le pedimos disculpas por ello. Ya hemos derivado su caso al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para revisar su reclamación y darle una solución como corresponde. Gracias por hacérnoslo saber y permitirnos mejorar. Estamos a su disposición. Un saludo.
Christian Luis Vega
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Concerté una cita para la revisión de la moto. Me dieron con una demora de mes y medio y telefónicamente me dijeron que el día que la llevase en 1:30/2h estaría terminada. Al llegar allí y entregar la moto me dicen que hasta la tarde no estará lista. Tras decirles que eso no era lo acordado me dicen que es que el mecánico está con un siniestro… luego va al taller y al volver me dice que la podrían tener lista en 3h y media. Tampoco tienen vehículo de sustitución. Por mi parte ya tienen un cliente menos
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Christian. En primer lugar, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que, en este caso, la moto no era una Honda, sino una Aprilia, y por ello no aplican las condiciones del servicio Honda Plus, que es el que incluye vehículo de sustitución. Ese día, además, todas nuestras motos de sustitución estaban ya reservadas. Aunque tenías cita para la revisión, comenzamos la jornada con aproximadamente una hora de retraso, lo que afectó al horario previsto de entrega. Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido causar y entendemos tu malestar. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la coordinación en estos casos. Si lo deseas, puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com para revisar tu caso con más detalle. Gracias por tu comprensión. Equipo Honda Motos Ortasa Bilbao.
Xuan eibe marin
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Xuan. Un saludo.
Igor Anduix Alonso
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Solo he tenido experiencia con un comercial. Le he comprado una moto y la experiencia ha sido muy mala. No coge el teléfono ni de casualidad. No responde watsaps ni queriendo. La atención al cliente es muy mala.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Igor. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
ANDER
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí a través de ellos mi anterior moto y me compré una Hornet 750. Muy contento con la experiencia de compra y con la moto. Me atendió Sergio.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu confianza, Ander! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que disfrutas de tu nueva Hornet 750. Transmitiremos tus palabras a Sergio, seguro que le hace mucha ilusión saberlo. ¡Que la disfrutes al máximo y nos vemos en la carretera!
Ignacio Fdez-Villaplana
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les compré una moto en Enero por renting y me recogieron la mía, que se la habían ofrecido A un compra venta, cuando me llegó el impuesto de circulación me dijeron que lo pagase y les pasara el recibo y desde entonces llevo reclamando la pasta, dicen que se lo reclamarán al comprador, yo les vendí la moto a ellos. Me parecen muy poco serios no contestan al teléfono ni al whatsupp y por 60 € acaban de perder un cliente. Está claro que cuando venza el renting y cambie de moto no me lo planteo repetir con ellos.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ignacio. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Carlos Martinez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Juan Carlos. Gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Nos gustaría poder entender mejor tu caso y ayudarte, por lo que te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com o facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias por tu tiempo. Un saludo.
Fernando Delgado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias Fernando! Un abrazo.
Sanpedro bilbao
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería ponerle a mi ADV 350 un respaldo del asiento y después de la experiencia de la compra del primer accesorio y del trato de Endika me he animado y lo he comprado, otra vez a sido un placer el trato recibido y la rapidez en colocarmelo. Sólo puedo estar agradecido a Endika y demás compañeros del taller. Volveré a comprar más accesorios 😉
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho tanto con el respaldo para tu ADV 350 como con la atención recibida. Transmitiremos tus palabras a Endika y al equipo del taller, ¡les hará mucha ilusión! En Honda Motos Ortasa trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido, eficaz y cercano, así que comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esta línea. Estaremos encantados de verte de nuevo por aquí para seguir equipando tu moto. ¡Un abrazo y a disfrutar del camino!
Eder Mentxaka
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una scooter. Ha sido todo un lujo: desde la atención del personal, el trato, como las explicaciones sobre promociones y diferentes precios. Me ha tocado tratar con Iker y Txema; ambis muy cercanos. Saben lo que hacen. Sin duda muy recomendable.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias, Eder, por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la compra de tu nueva scooter ha sido tan satisfactoria. Iker y Txema estarán encantados de leer tus palabras, ¡transmitiremos tu mensaje con mucho gusto! En Honda Motos Ortasa trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado, bien informado y con la tranquilidad de estar en buenas manos. Gracias por recomendarnos, y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Disfruta muchísimo de tu nueva moto!
Basurdes Sampe
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco compré un ADV y quise ponerle unos accesorios, Endika de recambios me llamó al momento de llegar el recambio y me lo coloco muy rápido. Así da gusto. Seguiré comprando accesorios 😉
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu ADV y que la experiencia con nuestros accesorios ha sido tan positiva. Endika es un crack, y nos encanta que valores su rapidez y atención —así da gusto, ¡totalmente de acuerdo! 💪😉 Aquí estaremos siempre que quieras seguir personalizando tu moto. ¡Nos encanta acompañarte en cada detalle! ¡Hasta la próxima!
FCA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de varios años sin cambiar de moto decidí que ya era hora y fui a Honda Ortasa, a por una ADV 350, donde me atendió el comercial de ventas Iker, la experiencia fue muy agradable y amable el puso todo de su parte para que no dudará nada en donde tendría que comprar la moto. Y así lo hice hoy voy a por ella 😉
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Nos hace especial ilusión saber que después de tantos años sin cambiar de moto, hayas confiado en Honda Ortasa para dar el paso —¡y con una ADV 350 nada menos! Iker estará encantado de saber que te sentiste acompañado, bien informado y cómodo en todo momento. Esa es precisamente nuestra meta: que elegir moto sea tan emocionante como disfrutarla en carretera. ¡Esperamos que la disfrutes al máximo y que esta sea solo el comienzo de muchas rutas por venir! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Aitor aguinaco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Aitor, esperamos volver a verte. Un saludo.
adrian fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio de mantenimiento muy rápido. En mi opinión está bien de precio. Salgo satisfecho cada vez que llevo la moto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias, Adrián! Nos alegra enormemente saber que valoras nuestra atención y la rapidez del servicio de mantenimiento. Que te sientas satisfecho cada vez que vienes es exactamente lo que buscamos conseguir en cada visita. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Un saludo del equipo de Honda Motos Ortasa.
Ricardo Marin Corrales
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ricardo, Sentimos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Honda Motos Ortasa trabajamos cada día para ofrecer un servicio excelente, por lo que nos preocupa profundamente ver una valoración como la tuya. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder entender mejor tu caso y ayudarte a resolverlo. Puedes contactarnos directamente en el concesionario o escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar. Un saludo cordial.
Luis Heredia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Luis. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos volver a verte. Un saludo.
casi mail
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nachdem der Bremshebel an der Honda meiner Frau beim Transport abgebrochen ist, wurde uns äußerst professionell und schnell geholfen. Der Service ist super und ich kann diesen Honda Händler nur empfehlen. 👍🏻
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Nos alegra mucho leer tu reseña y haber podido ayudarte. No dudes volver si lo necesitas y muchas gracias. ¡Un saludo!
Pablo Orbe Murua
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son unos fenómenos, trato seriedad y trabajo muy bien hecho
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu reseña. ¡Nos alegra saber que tu experiencia ha sido grata! Esperamos verte pronto. Un saludo.
Eledu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Esperamos haberte podido ayudar. Un saludo.
TONI GG Bravo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Toni. Muchas gracias por tu reseña, y por confiar en nosotros, transmitiremos tus palabras a nuestros compañeros. Un saludo.
Inaki Ibisate
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto nueva y el trato recibido en venta por Iker a sido genial. Me encontraron la moto con menos tiempo de lo normal. La verda que de momento muy contento!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros Iñaki! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nueva moto y que el trato recibido por parte de Iker estuvo a la altura. Ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer un servicio ágil, cercano y de confianza, así que nos hace muy felices saber que conseguimos entregártela incluso antes de lo esperado. ¡Gracias por confiar en Honda Motos Ortasa! Aquí estaremos para lo que necesites, tanto ahora como en el futuro. Disfruta al máximo cada kilómetro.
ALBERTO DIAZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una Honda SH 125 y 2 cascos. La atención de todos perfecta , Iker nos ha atendido de 10 recomendandonos la moto y cascos que necesitábamos. Además nos ha hecho un precio especial Muy contentos y la moto de lujo. Gracias al equipo de motos Ortasa
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en Honda Motos Ortasa! Nos alegra enormemente saber que la experiencia ha sido tan positiva y que tanto la Honda SH 125 como los cascos han cumplido con vuestras expectativas. Transmitiremos tus palabras a Iker, que seguro se sentirá muy orgulloso de saber que su atención fue valorada con un “10”. Para nosotros, cada cliente es único y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor asesoramiento y servicio, así como condiciones personalizadas que marquen la diferencia. Saber que os vais muy contentos y disfrutando de vuestra nueva moto es la mejor recompensa. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por formar parte de la familia Ortasa!
Stalin Vasquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias! Un saludo.
Mikel BioMad
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de 15 años sin moto, acabo de comprar una APRILIA GT 125, no puedo estar más contento, con ella y con todo el equipo, ventas, recepción y taller. Se nota q les gusta su trabajo, y lo dan todo en atención al Publico, en nada a por la siguiente cilindrada. 100x100 recomendable.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola, Mikel! Gracias por tus palabras y por habernos elegido para la compra de tu moto. Esperamos que la disfrutes mucho, y por supuesto, estaremos encantados de volver a recibirte. Un saludo.
karlos juez lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Los chicos de motos Ortasa son verdaderos profesionales. Me han ayudado a encontrar los recambios perfectos para mi moto. ¡Muy recomendable! La calidad de los recambios es impresionante. Honda ortasa es mi primera opción para todo lo relacionado con mi moto.!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tus palabras Karlos! Nos esforzamos para brindaros un buen servicio y atención siempre. Un saludo.
Javier Cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compré una CBR650R y desde el primer momento super agradecido con todo el equipo, resolviendo mis dudas y aconsejándome lo mejor. Hace unos días me acerqué para que me ajustaran la tensión de la cadena y en no más de 10min ya la tenía lista!! Sin duda volvería a confiar en ellos para la compra de otra moto!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu CBR650R y que tanto la experiencia de compra como el servicio postventa han estado a la altura. Para nosotros, lo más importante es que te sientas bien asesorado y respaldado siempre que lo necesites. Aquí estaremos con las herramientas listas para cuando quieras volver, ¡ya sea para una revisión o para elegir tu próxima moto! Un saludo.
aventuras entre hermanas gonzalez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
son unos sinverguenzas me vendieron una maleta para la moto que compre y me llamaron para decirme que faltaba el respaldo de la maleta que lo ivan a reclamar y que cuando les llegara me avisarian para ponerlo e ido hoy y se an echo los locos an perdido un cliente hp....el papel que os deje allí es lo que me disteis cuando la maleta y e estado mirando por Internet en varios sitios regalan la tapa de la maleta y el respaldo .perderé la garantía de la moto pero no la llevaré hay donde vosotros y como cliente ya me habéis visto el pelo no me parece justo el trato recibido cuando vosotros me dijisteis lo del respaldo sin mas lo dicho soy unos ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,por lo que os cuesta un respaldo sois capaces de perder un cliente asi os ira un 3,8 sobre 5 eso lo dice tb agur
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Honda Motos Ortasa trabajamos para ofrecer un servicio transparente y eficiente. En este caso, ha pasado más de un año desde la compra de la maleta, y no tenemos ningún registro ni documento que indique que el respaldo estuviera incluido. Además, en nuestras conversaciones solo se menciona la maleta, que es lo que se adquirió en su momento. Entendemos tu malestar, pero sin un comprobante, nos resulta imposible entregarlo. Si dispones de algún documento que nos ayude a revisar el caso, estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Георгий Шишкин
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alfonso Marcos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, todo muy fácil que es lo que busco en la vida, encantado del trato servicio, entregra de la moto, todo perfecto, me atendió una persona que se llamaba Iker que fue muy dispuesto y resolutivo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alfonso. Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Nos esforzamos cada día para que vuestra experiencia sea satisfactoria. Disfruta mucho de tu nueva moto, si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte, ¡gracias por elegirnos! Un saludo.
Daniel Pujol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, hice una revisión rápida se ruta para engrasar cadena y tensar embrague y fueron muy rápidos. Me lo guardo como punto de referencia!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Daniel! Nos alegra saber que tu experiencia en Honda Motos Ortasa fue rápida y eficiente. Aquí estaremos siempre que lo necesites, ya sea para una revisión rápida o cualquier otra consulta. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Eligeme sagitario Eligeme
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el trabajo y el trato personal
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor trato, siempre con profesionalidad. Un saludo.
Oscar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les compré una CRF 300 Rally hace un par de meses y un trato muy bueno, amables y dejaban todo claro durante el proceso. Mi moto tuvo un pequeño problema de fábrica y enseguida me lo repararon en el taller. Muy contento tanto con el servicio de ventas (a mí me atendió Iker) como con el del taller.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Óscar. En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas tomado el tiempo de escribir esta reseña. Nos alegra mucho saber que a pesar del pequeño fallo de fábrica todo haya ido bien, tanto en el concesionario como en taller, nos esforzamos y damos nuestro 100% para que vuestra experiencia sea satisfactoria, ¡no dudes en volver ante cualquier duda! Esteremos siempre encantados de ayudarte, transmitiremos tus palabras a Iker. Un saludo.
Jose Rodtiguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
hola hemos comprado nuestra primera moto en Honda motos ortasa una forza de 125 y como experencia ha sido excelente toda la gestion y el trato excelente el vendedor iker es una gran persona muy contento con la compra todo perfecto y gracia a iker que es una gran persona y eltrato es perfecto muchas gracia ike y a Honda motos ortasa muchas gracias iker un saludo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Jose. Transmitiremos a Iker tus palabras, esperamos que disfrutéis mucho de la nueva moto. Gracias por elegirnos, nos esforzamos mucho para cumplir con vuestras expectativas y no hay nada más gratificante que leer reseñas así. ¡No dudéis en preguntarnos lo que necesitéis! Un saludo.
Doggy Days
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchísimas gracias por la opinión
Luis Adarraga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la oportunidad de llevar mi moto a este taller y no podría estar más satisfecho con el servicio recibido. Desde el primer momento, el trato fue profesional y cordial. La atención al cliente es impecable, me explicaron de manera clara y detallada las reparaciones que necesitaba mi moto y me ofrecieron varias opciones. El taller cuenta con un ambiente limpio y bien organizado, lo que me dio mucha confianza. Además, el tiempo de entrega fue mucho más rápido de lo que esperaba, y lo mejor de todo es que el precio fue justo, sin sorpresas. Servicio de calidad esperado de una marca como Honda. Sin duda, volveré para cualquier servicio que necesite en el futuro. Recomiendo al 100% este taller a todos los moteros.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia Luis! Nos alegra saber que el servicio, la atención y la transparencia en las reparaciones han estado a la altura de tus expectativas. En Honda Motos Ortasa trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Será un placer recibirte de nuevo siempre que lo necesites. ¡Que disfrutes de la carretera!
GAIZKA MENDIZABAL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes La semana pasada solicité cita para mi CMX500A2P a través del sistema de mapi, para el 11 de marzo. cuál fue mi sorpresa cuando me llamaron para darme cita para el día siguiente de febrero. Tenía un ruido molesto, ahí estuvieron los técnicos de atención al público escuchándolo y vino el mecánico en cinco minutos tardaron en solucionarlo. El mecánico probó de nuevo la moto y me dio unos consejos. Solo puedo decir de ellos que manifiestan por el cliente : interés,amabilidad,eficacia y profesionalidad. Gracias y hasta la revisión.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña Gaizka! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte con rapidez y solucionar el problema de tu CMX500A2P de manera eficaz. En Honda Motos Ortasa, trabajamos cada día para ofrecer un servicio atento y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte en tu próxima revisión. ¡Que disfrutes de la carretera!
Alejandro Arias González
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nose el día que se me ocurrió llevar la moto a este taller , su educación va justa , la manera de atender a cliente es muy mala , moto en garantía la cual no entra nada , me rayaron la llanta y no dan explicación ninguna . Motos ortasa si quieres arreglar la moto mejor que te quedes en casa un saludo no pierdas tu tiempo en ese taller
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Alejandro. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Adil Yousaf
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Adil. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Unai Aurrecoechea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El trato exquisito. Iker me lo ha puesto muy fácil. Muchas gracias
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Unai. Muchas gracias por tus palabras, trabajamos para que vuestra experiencia aquí sea inolvidable. Un saludo.
Javi Guraia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La postventa de la moto ha sido deleznable, una tapa mal pintada que para tramitar la garantía primero sacaron las fotos del sitio erróneo y si no es x mi llamada a los 15 días no me entero, segunda vez fotos borrosas que lo mismo si no llamo no me entero,y a la tercera fue la vencida, la llave y me la entregaron con grapas sueltas,el un deflector de aire totalmente despegado.Desgraciadamente tengo la tapa del baúl aboyada y para eso miles de escusas, y la ultima es que la moto me ha dado muchos fallos de arranque,un día arto la llevo comprueban que es cierto y al no poder la cojer en ese momento me dicen que cargue en casa de momento la batería, sorpresa, bornes sueltos que se los dejaron al instalarme los puños calefactables originales, pues a parte del tiempo perdido y quebraderos de cabeza de xke no arrancaba el protector del borne positivo está totalmente quemado.He escrito a Honda y me dicen que hable con el taller, y como visto lo visto se lavan las manos en todo, les acabo de poner una hoja de reclamación.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Buenas, Javi. Tal y como estamos conversando, estamos intentando darte la mejor solución para tu caso en particular, a la mayor brevedad posible. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Continuamos en contacto, muchas gracias. Un saludo.
Jimmy AA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestra cuarta Honda en Honda Motos Ortasa Bilbao y, como siempre, la experiencia ha sido excelente. Toda la gestión la hemos realizado con Sergio, un gran comercial y una persona excepcional. Su disposición y atención durante todo el proceso han sido impecables, facilitándonos todo. También queremos agradecer a Iker por su atención al mostrarnos todas las motos de la tienda y explicarnos sus diferencias. Y, por supuesto, a Chema, el jefe del chiringuito, por su amabilidad y profesionalismo. Gracias, Honda Motos Ortasa Bilbao, por hacer de cada compra una experiencia tan positiva.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Es un auténtico orgullo saber que has confiado en nosotros para la compra de tu cuarta Honda. Saber que la experiencia ha sido excelente una vez más nos llena de satisfacción y refuerza nuestro compromiso de ofrecer siempre el mejor servicio. Transmitiremos tus amables palabras a Sergio, Iker y Chema, quienes sin duda estarán encantados de saber que su dedicación y profesionalidad marcaron la diferencia en tu experiencia. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos seguir acompañándote en cada kilómetro que recorras con tus Hondas. ¡Gracias por elegirnos y por formar parte de la familia Honda Motos Ortasa Bilbao!
Wilson Hernan Gomez Londoño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace más de 1 año compré mi honda y estoy Súper contento, desde el primer momento con la atención y el profesionalismo del personal, tanto en atención al público como el trabajo del taller.acabo de pasar la segunda revisión y sigo super contento, los recomiendo 100x100.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola, Wilson! Nos alegra mucho leer esta reseña y saber que estás contento con la experiencia vivida en nuestro concesionario. Encantados de recibirte siempre, ¡disfruta mucho de tu honda! Un saludo.
TXEMA PEÑALVER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal que te atiende con esmero, educación y mucha profesionalidad.un lugar donde encontrar la moto o utensilios ideales para todos los gustos.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola, Txema! Muchas gracias por tus amables palabras y por valorar nuestro trabajo en Honda Motos Ortasa Bilbao. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo ha podido brindarte una atención profesional y cercana, y que encontraste justo lo que buscabas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro concesionario para ayudarte con lo que necesites!
Luis Echevarría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una moto con Iker, todo super rapido, fácil y han entregado la moto mucho antes de lo esperado. Mil gracias!!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña Luis! Nos alegra saber que tu experiencia con Iker y el equipo fue rápida y sencilla. Trabajamos cada día para superar las expectativas de nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nueva moto! Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Mil gracias a ti por confiar en nosotros!
lur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una moto y la verdad que el trato ha sido excepcional. He tratado todo con Iker y la verdad que encantado no. Lo siguiente. Eskerrk asko!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias, lur, por tu reseña y por confiar en nosotros para tu nueva moto! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia excepcional y que Iker te ha atendido tan bien. Le haremos llegar tus palabras, seguro que estará encantado de escucharlas. Disfruta al máximo de tu moto y recuerda que aquí estaremos para lo que necesites. Eskerrik asko a ti por elegirnos. ¡Nos vemos en la carretera!
JONATHAN ARTAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir un honda sh mode y el trato de Sergio gallastegui y todo el equipo ha sido excepcional.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Honda SH Mode y que el trato de Sergio Gallastegui y el equipo cumplió con tus expectativas. En Honda Motos Ortasa Bilbao, nos esforzamos por brindar una atención excepcional y ayudarte a encontrar la moto perfecta para ti. ¡Esperamos que disfrutes de cada kilómetro! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Unai D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi Hornet, contento con el concesionario y especialmente con Sergio (Gallas), el comercial que me enseño la moto. Excelente profesional. Muy atento y todas mis dudas las resolvió perfecta y rápidamente. Totalmente recomendable
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu comentario Unai! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu nueva Hornet y que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Sergio estará encantado de saber que su atención y profesionalismo marcaron la diferencia en tu compra. En Honda Motos Ortasa, nos esforzamos siempre por brindar el mejor servicio, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte pronto por aquí y recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites!
a.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Eskarmentu OSO txarra. Motorra bi aldiz "konpondu" didate, bietan arazoak eman ditu eta bertan geratu behar izan da, noski. Gainera, hirugarren aldiz ez zidaten deitzen, whatsappa jada erantzun ere ez zuten erantzuten, eta fijora behin eta berriz deitu ostean pertsonan hurbildu behar izan nintzen. 500€ baino gehiago ordaindu nituen "konponketengatik", pena ze ez zegoen konponduta eta "pruebas en carretera" ez dakit nik nola egin ziren, ez baitzen posible motorrarekin ibiltzea.... Azkenean motorra bertatik atera behar izan dut, ez dira gai izan konpontzeko, hori bai, jabea ez da kapaz izan diru guztia itzultzeko, parte bat kobratu egin behar zidala eta...... 220 egun haien atzetik ibili ostean.. Uztailaren hasieratik azaroaren hasierara lotsagarria iruditzen zait. Ni neu ez naiz berriro bueltatuko, erraztasunak baino zailtasunak bizi izan baititut. Komunikazio txarra, hotza... interes gehiegi medio.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Txabi Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, aunque mal para aparcar coche
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en el concesionario. Lamentamos los inconvenientes con el aparcamiento y tomamos nota para mejorar en lo posible.
Txu Oe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprende las ultimas reseñas. Llevo ya 4 motos con ellos y el trato siempre ha sido estupendo. A Txema le conozco desde antes de estar en Honda y el trato con él siempre ha sido muy bueno. Es cierto que en ocasiones el plazo de taller es algo largo, pero eso me transmite confianza porque quiere decir que la gente lleva su moto allí. Por mi parte el trato y servicio ha sido fantastico.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato y el servicio han sido de tu agrado en cada visita. Trabajamos para equilibrar la demanda con la atención personalizada que caracteriza nuestro taller. Transmitiremos tu mensaje a Txema, quien seguro se sentirá muy agradecido. Esperamos seguir acompañándote en cada etapa de tu pasión por las motos. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de HONDA Motos Ortasa!
Aitor Yoga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Aitor Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias.
Marta Del Moral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio ... Para no pillar más nunca una moto no solo honda sino de motos ortasa.. sin mencionar el trato de Chema el encargado, alucinante..
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Javier. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias.
Oskar Hernando
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Horario de taller y recambios: 9:00h a 13:30h 15:30h a 18:30h Sabados y domingos cerrado
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola Oskar! Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña en nuestra página de Google My Business con los horarios de nuestro taller y recambios, pero queríamos aclarar que los horarios actuales son los siguientes: Ventas: Lunes a Viernes: 9:30 a 13:00 | 16:00 a 20:00 Sábados: 10:30 a 13:30 Talleres: Lunes a Viernes: 8:00 a 19:00 (Horario ininterrumpido) Recambios: Lunes a Viernes: 8:00 a 13:00 | 14:30 a 17:00 Puedes encontrar esta información actualizada en la descripción de nuestro perfil. Si tienes alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Edinson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ibai Urrutia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO POSTVENTA PESIMO Y ELUDIENDO RESPONSABILIDADES. COMPRÉ UNA MOTO DE OCASIÓN EL 15/07 QUE "AFORTUNADAMENTE" ESTABA EN GARANTÍA EN LA CASA OFICIAL. AQUÍ EMPEZÓ MI CALVARIO EL DÍA 16/07 ME DIÓ EL PRIMER FALLO EN LA MOTO. SORPRENDENTEMENTE, YA QUE EN PRINCIPIO MOTOS ORTASA LA ENTREGA REVISADA. LA DEJÉ EN CONCESIONARIO PARA QUE LA LLEVARAN A LA CASA OFICIAL.... PODRIA EXPLAYARME Y EXPLICARLO DETENIDAMENTE. PERO EL RESUMEN ES QUE HE TENIDO QUE ACUDIR OTRAS DOS VECES MAS POR EL MISMO PROBLEMA EN MENOS DE DOS MESES. EL TRATO QUE HE RECIBIDO DESDE MOTOS ORTASA HA SIDO NULO. EN NINGUN MOMENTO ME HAN PROPUESTO UNA ALTERNATIVA, ES MAS AMPARANDOME EN LA LEGALIDAD DE LA LEY DEL CONSUMIDOR LES SOLICITÉ RESCINDIR EL CONTRATO. TAMBIÉN SE NEGARON A ESTA. FINALMENTE Y TRAS ENVIAR UN BUROFAX MEDIANTE ABOGADO PARECE QUE HAN ACCEDIDO A DEVOLVERME EL DINERO. LO TRISTE ES QUE ES ALGO QUE TE CORRESPONDE POR LEY, PERO SI NO UTILIZAS ESTAS VÍAS HACEN CASO OMISO. NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE AQUÍ. SI ALGO ESPERAS DE UNA CASA OFICIAL ES SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS Y CALIDAD EN EL SERVICIO. NADA DE ESO HE ENCONTRADO EN ESTA GESTIÓN
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ibai. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias.
Joseluis Iglesias
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias por tu valoración! Si tienes algún comentario adicional o sugerencia para mejorar, nos encantaría escucharlo. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Jon Dudagoitia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Jon! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro concesionario. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que la próxima vez tu visita sea de 5 estrellas, no dudes en comentárnoslo.
GAIZKA MENDIZABAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención,profesionales,puntuales. Todo tipo de explicación sobre revision de la moto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por tus palabras Gaizka! Nos esforzamos para cumplir con vuestras expectativas en cada visita.
Iñaki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración. ¡Encantados de ayudarte!
Spiro Massarrah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Spiro, Nos alegra mucho saber que depositas tu confianza en nosotros. Esperamos poder ayudarte en todo lo que necesites también en el furo. ¡Muchas gracias por tu reseña!
aitor uriaguereca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Aitor. ¡Encantados siempre de recibirte!
Vatanen 44
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Solo con leer los comentarios ya es motivo para no ir. Habéis perdido un cliente .
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Mark Hoffmans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
During my holidaytrip in France and Spain I had pressure problems with my rear tire. I visited Honda in Bilbao and was helped by Endika. I was thre at 3.30 pm and walked out at 6 pm. He took well care of me. Checkup, he found a nail in my tire. Made 2 propositions how to prepare and asked me to come back in 2 hours. When he was ready, he sent me a whatsapp. Great and fast service! Thanks Endiko and team. You helped to to make my trip fantastic. Good and fast service.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are thrilled to hear that Endika and our team were able to assist you with your tire issue promptly and effectively during your holiday trip. Our goal is to provide excellent service to all our customers, and it’s rewarding to know we made a positive impact on your journey. We’re glad Endika could find a solution that worked for you and keep you on the road. If you ever find yourself in the area again or need assistance, don’t hesitate to reach out to us. Safe travels, and thank you once again for your kind words! Best regards.
AK RRIDER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No les pongo menos reseñas por qué no me deja la aplicación… trato lamentable. A gritos. 0% recomendables.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Nos encantaría tener la oportunidad de cambiar tu percepción y ofrecerte una experiencia completamente positiva en tu próxima visita Muchas gracias.
Pilar Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y servicio rápido.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el servicio ha sido rápido. Nos esforzamos por ofrecer atención de calidad y eficiente a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Mikel Zahara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de venta en la compra de la moto muy bueno. La moto nueva estupenda y lo demás un 0. Gracias.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Mikel. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Mikasa Levii
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo me cogen me dicen que un momentito,despues de 15 minutos de espera cuelgo Vuelvo a llamar a otro departamento y ni me cogen
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Karmele Zugazaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Karmele.
Zire69
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré una Africa Twin después de mucho tiempo ahorrando y con toda la ilusión del mundo... Al hacerle el PRIMER CAMBIO DE ACEITE a los 1000km (el de rodaje que es más espeso) los incompetentes del taller no me llenaron bien de aceite, pusieron mucha menos cantidad de la que correspondía!!! Estuve andando 2-3 mil kilómetros con el aceite muy por debajo (ni siquiera se manchaba la varilla) Hasta que empezó a sonar muy mal el motor, nunca fueron capaces de asumir su error y tuve que estar llevando la moto a hacer varias pruebas de consumo de aceite y demás... Evidentemente ésta moto por desgracia la quitaré cuando haga los 4 años... Me intentaron ENGAÑAR poniéndome en las ruedas unas pegatinas de modelos viejos que nada tenían que ver con las que yo pagué, la horquilla me vino perdiendo aceite de fábrica y para colmo se les olvidó ponerme un tornillo de sujeción en las barras de protección que también le puse como extra... NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR NI UNA SOLA MOTO AHÍ, HARÉ TODA LA PROPAGANDA QUE PUEDA PARA QUE NADIE DE MI ENTORNO VAYA A COMPRAR ALLÍ Y SI QUIEREN HONDA QUE VAYAN A OTROS CONCESIONARIOS.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Buenas tardes! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la adecuada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, un saludo.
Victor Javier Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración.
MB A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De Honda ya solo les queda el nombre. Mi moto no vuelve a ese sitio.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
43chocolate
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compra con sabor agridulce.... Recientemente compré una moto de ocasión la cual se me entregaba con mantenimiento recién hecho y UN AÑO DE GARANTÍA POR PARTE DEL CONCESIONARIO... Mi sorpresa es que nada más cogerla y llegar a casa me encuentro con el vaso de expansión lleno de suciedad , negro y sin ni una gota de anticongelante, vamos no lo habían ni mirado. El aceite si me cercioré de que estaba recién cambiado. Lo comuniqué y amablemente me dijeron que llevase la moto el lunes ( esto fue un viernes ) con lo que me quedé sin poder usar la moto todo el fin de semana y recién comprada...Me dejaron una moto de sustitución honda hornet 500 nueva osea que me gustó ese detalle, Observé también de mi moto que uno de los retenes de la suspensión delantera fugaba mucho aceite , lo comuniqué pero en este caso hicieron caso omiso lo cual tengo que asumir yo la reparación de 180€ / 200€ porque me dicen que la garantía no me cubre ese desperfecto en una moto que no he hecho ni 50 km aún .... Es por eso que me quedo con un sabor bastante agridulce....
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
Juan Carlos Campo Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes: Hace un año, lleve mi Honda indicandoles que , después de haber desmontado y limpiado los carburadores (con pincel y limpia-carburadores), la moto en relanti tenia detonaciones por el escape y me era imposible sincronizar los carburadores. La moto estuvo allí 5 meses y medio. Me dijeron que los habían vuelto a limpiar y que seguia igual. Después la llevaron a un especialista en carburadores y concluyó que era una válvula pisada. Las reglaron y me entregaron la moto en caliente. Pague unos 800 euros. Al día siguiente, en casa, al arrancar la moto en frio no iba nada bien. Después de arrancarla tenía que acelerarla mucho porque se apagaba, el relanti era muy inestable y habia detonaciones ahora en la admisión (se movian los carburadores). Me dijeron que alguna válvula estaría doblada y que sería sacar el motor, cambiar válvula, asiento....... Les pedí el teléfono de su especialista externo para que me los sincronizará. Lo hizo y algo mejoró, pero seguían detonando los carburadores y el arranque seguia mal. Así lo hice saber, pero me dijeron que tendría un asiento de valvula tocado y que habría que.......... Hace 2 meses,..., sorpresa, al cambiar las bujías. Éstas me salieron muy blancas (mezcla muy pobre). Revise los tornillos de riqueza y los habian dejado en 0,5 vueltas, cuando mínimo es 1 vuelta y de fábrica vienen con 2,25. Al abrirlos más 1 vuelta, empezaba a tirar detonaciones por el escape como al inicio de todo esto. Hace 1semana he desmontado los carburadores: Al sacarlos ví que la mariposa de uno de ellos abría bastante más tarde que la del otro. Ajuste el tornillo de sincronizacion de 1,25 vueltas a 2. Por lo que no estaban sincronizados bien. También vi que uno de los tirantes que unen los carburadores estaba roto porque agora sonaban al cogerlos, lo he reparado. Además tenían un golpe. A una admisión le faltaba un trozo de goma, pese a que las puse nuevas y estaban blandas. Tambien he puesto las 2 juntas tóricas, que me cobraron y me devolvieron sin poner, casualidad, las de los tornillos de riqueza (las del sobre estaban nuevas, pero las que estaban puestas en los tornillos de riqueza estaban totalmente aplastadas). Después, esta vez, los he desmontado totalmente, limpiado externamente, sumergido en gasolina 1 día y soplado con un compresor todos sus agujeros varias veces. La gasolina se quedo llena de impurezas y con color barniz. Por lo que seguían sucios. Después los monté y la moto arranca a la primera y sin starter, se mantiene con relanti estable, los tornillos de riqueza estan en 2 vueltas, no petardea ni en admisión ni en escape, los carburadores han quedado sincronizados sin volver a regularlos y anda mejor que nunca. La moto estuvo allí mucho tiempo sin poder hacer uso de ella. Todo porque no limpiaron bien los carburadores como facturaron. Al no encontrar el fallo (petardeo en escape), pues lo ocultaron trasladandolo a otro punto (petardeo en admision en frio) y me entregaron la moto con la mezcla muy pobre, tanto que la explosiónes en frio eran tan débil y lenta que en bajas detonaba en la admisión. Un saludo: J. C. Campo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
Alex Palomino Caicedo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración.
Simon McGarrigle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We highly recommend this dealer for travellers. We were travelling to Portugal from the UK and had a problem. The garage was fantastic. Due to our restricted time they gave us priority and obtained the part we needed very quickly. When further problems happened they took parts from a showroom bike to get us back on the road. We really appreciated the service we received from them, Endika if you are reading this thank you for all your help!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Simon, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Ha sido un placer poder ayudarnos en todo lo que hemos podido! Nos alegra saber que habéis podido continuar con vuestro viaje. ¡Seguro que habéis disfrutado mucho!
Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Compré de 1 día para otro una moto a distancia. Me lo gestionaron todo Perfecto y rapidísimo . 100% fiables , subí desde Alicante y cuando llegue estaba la moto perfecta para llevármela y tal como me dijeron y mostraron.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Javier, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria. ¡Ya sabes que nuestras puertas estarán siempre abiertas! Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva moto.
FERNANDO RODRIGUEZ VILLANUEVA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleve la moto de mi mujer a reparar de una caída y a montar un variador,llegó en grua y cinco meses después la tuve que ir a retirar con la grúa despues de pagar la factura Cuando llegó arrancaba bien(ellos mismos lo dijeron) y ya no volvió a arrancar.Ellos dicen que la arrancaron,lo cierto es que de tanto darle a la puesta en marcha han quemado el motor de arranque y no se hacen cargo,encima me dicen que han perdido mucho tiempo con ella ya veremos si no han producido más daños.Yo siempre he te ido motos honda la primera con 14 años una honda 50 cc 4 tiempos después entre otras he tenido varias cbr 600 siempre mantenidas en la honda de Basurto(eso era otra cosa).Actualmente tengo un honda rincon que cuando lo necesite lo llevaré a Honda Santander(me gustaría conservarlo) .Aquí veo por otros comentarios que solo les interesa vender después......
Artur K
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lotsagarria izan da. Oraindik ere ez dut sinesten.... Holan ezin da. Sentitzen dut baina.... Una pena. La atencion, no existe. Estuve 40 minutos mirando motos, ni caso... Me dejaron probar una moto NT1100, cuando les dije que me habia parecido un desastre, me dijeron que la moto estaba muy mal... Quise probar una forza 750, nada. Les lleve la moto para ver en cuanto me la valoraban, comprando una nueva, y una semana después no saben nada... Enfin. Es vergonzoso para Honda que tengan una atencion tan nefasta con un posible comprador. Esta claro que he adquirido una moto Honda, pero por desgracia, o gracias que no la he comprado en Bilbao! Cuidado con la atencion, tambien es importante. Saludos a tod@s.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Artur, sentimos mucho la sensación que se llevó con nosotros, sin duda la espera se debió a que estábamos atendiendo a otros clientes; respecto a la Forza 750 no la pudo probar porque no tenemos ese modelo de prueba, estamos pendientes de que nos envíen una. ¡Un saludo!
Andoni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos 10 días me acerque al concesionario Honda motos Ortasa en Ribera de Deusto Bilbao. Me atendió Aingeru y tanto la información, el trato recibido y la compra de mi nueva ADV350AR fueron del todo satisfactorios. Aingeru es un verdadero profesional que le gusta su trabajo y lo hace bien. Gracias Aingeru, no cambies.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola Andoni! ¡Qué ilusión nos hace recibir tu mensaje! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Las puertas de nuestra casa estarán siempre abiertas para ti.
Angel Cid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado fantásticamente bien, 👍👍
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ángel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Miguel Toña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Aingeru me ha ofrecido una orientación fundamental para elegir modelo, y explicaciones de todo lo que ha hecho falta hasta el mismo momento de subirme a la moto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Nos rodeamos de los mejores profesionales para atender a nuestros clientes como se merecen. ¡Nuestras puertas siempre estarán abiertas!
mari rendo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención por parte del personal excelente
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por tu valoración.
David Afonso Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble por todo el personal, especialmente Aingeru, chico atento y facilitando todo el proceso. Experiencia muy especial y bonita! Eskerrik asko!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola David, nos alegra saber que el trato recibido ha cumplido con las expectativas, no podía ser de otra manera. Ya sabes que siempre tendrás nuestras puertas abiertas. Un saludo y muchas gracias por tu mensaje.
jon ander alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
recibi una carta para comprobar un rele en mi moto,personal muy amable e instalaciones muy buenas,pero pongo esta reseña aunque sea una tonteria pusieron un adesivo con su publicidad en el portamatriculas sin mi consentimiento para mi un detalle muy feo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Guillermo Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad. Compromiso. Eficacia. Buen precio
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias por definirnos así. Nuestras puertas están abiertas para cuando lo necesites.
Rober Villarino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de hablar con varios recepcionistas y vendedores de este establecimiento , y asegurarme que la moto estaba limitada para el A2 …. Llego y me encuentro una moto limitada en documentación para el A2 antiguo que a día de hoy eso ya no vale y es una moto de carnet A, y gracias que pedi yo ver la documentación para cerciorarme , que si no doy una fianza y me la como!! Ni siquiera han cambiado el anuncio de la moto que dice moto limitada en documentación , ni siquiera se disculparon!! Por telefono todo estaba perfecto y lo que no lo estaría se cambiaría antes de entregar …. Llego y la moto con un portamatriculas e intermitentes con los que no pasaría itv y su respuesta…… la moto se vende tal y como esta….. parece mentira que sea concesionario oficial Honda ya que no da esa seriedad y formalidad por su parte!! No se lo recomendaría a nadie
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Le pedimos disculpas por no informarle correctamente de las características de la moto en la que usted estaba interesado. Tenemos muy en cuenta la opinión de tus clientes y esperamos que en futuras ocasiones deposites de nuevo tu confianza en nosotros y estemos a la altura de tus expectativas. Saludos,
marcos vega gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención. El primer dia por telefono te venden la moto nunca mejor dicho, y después ya se desentienden, tienes que ir detras llamando, mandando mensajes, te responden tarde…’se les pasa’ madarte documentos…fatal, un cero.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
julen aurrekoetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy agradable , me han tratado estupendamente , en especial Aingueru , fue presentarme la moto y explicármela y lo siguiente fue comprarla , muchas gracias a todo el equipo , os recomendaré
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Julen, muchas gracias por compartir una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Un abrazo. ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido excelente, especialmente con Aingeru. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo.
Alaiku
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, gracias por la puntuación. ¡Gracias por darnos 5 estrellas! Un saludo.
Nuria Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé la moto a la revisión de los 12000 km (2 de NOVIEMBRE). Cuando fuí a recogerla me dijeron que habían tenido un accidente, SE LES CAYÓ AL SUELO EN EL TALLER al hacer la revisión. Supongo que la ataron mal o no la ataron al subirla a la plataforma, porque espejo roto, bollo en la carcasa del depósito, parrilla con respaldo trasero doblado, y lo peor de todo, manillar doblado y botón de arranque roto (se encendía sola la moto sólo al girar la llave). Suerte que le puse unas defensas... Me dijeron que se encargaban ellos del arreglo de todo (evidentemente), que me la podía llevar y me daban cita para solucionar todo otro día. No sé por qué, pero me la lleve y pagué la revisión, pero por el camino ví que lo del manillar se notaba muchísimo y así no estaba dispuesta a usar la moto, así que al día siguiente se la llevé para que la arreglasen. El 21 de Noviembre me mandan foto de una parrilla trasera puesta en la moto, y me preguntan si me parece bien que me pongan esa. Les digo que sí, así que me dicen que sólo falta que les envíen la carcasa del depósito reparada, que han cambiado manillar, piña, maneta y espejo. El 24 de Noviembre me llaman y me dicen que ya puedo recoger la moto, pero que la parrilla que habían puesto es más cara que la que tenía yo, así que me la han vuelto a quitar y piden una como la mía y que me la ponen otro día. Una vergüenza ya que me vengan con ese rollo después de llevarme tras la revisión una moto en peores condiciones que al llevarla y tenerme 3 semanas sin moto. La fuí a buscar por la tarde, sin la parrilla, además como falta de poner la parrilla no me dieron factura ni justificante de todo lo que han hecho, y no tenían allí en la tienda ninguna hoja de reclamaciones que por tanto pondré el día que vuelva a que me pongan la parrilla. Me parece que me tendrían que compensar por la que me han liado de alguna forma, y sin embargo todo lo contrario, parece que me están tomando el pelo. Por si fuera poco cuando me llevé la moto estaba en reserva, supongo que habrán tenido que vaciar el depósito, yo lo llené el día antes de llevarla. Pero otra cutrez más a sumar, que me lo den vacío cuando estaba casi lleno.....
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Tenemos muy en cuenta la opinión de tus clientes y esperamos que en futuras ocasiones deposites de nuevo tu confianza en nosotros y estemos a la altura de tus expectativas.
Txabi Bren
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Txabi, gracias por la puntuación. Gracias por tu valoración. Un saludo.
ANDREY ORTIZ VILLANUEVA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Andrey, gracias por tu valoración. ¡Gracias por tu valoración! Un saludo.
Javier Calles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir una CB650R, y solo puedo decir Graciaas!! por la atención por parte de Aingeru durante todo el proceso, cada detalle de la máquina, cada duda, y sus recomendaciones. Excelente atención.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Javier, Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que estás contento con el servicio recibido por parte de nuestro compañero Aingeru. ¡Disfruta de tu moto! Un saludo.
luis martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pesima
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Luis. Lamentamos que tu experiencia haya sido esta. Trabajamos por mejorar cada día, así que tu comentario nos ayuda a saber qué aspectos son los que tenemos que potenciar. Nuestras puertas estarán abiertas siempre para atenderte y ayudarte en lo que necesites. Lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo ocurrido. Muchas gracias. Un saludo.
Nahia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una CBR 650 R y la verdad que un trato más que profesional por parte de Aingeru, se ve que ama su trabajo y que sabe de lo que habla, muy recomendable!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Nahia, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia con Aingeru fue excelente y que estás satisfecha con tu CBR 650 R. ¡Disfruta de tu nueva moto! Un saludo.
GORKA LOPEZ GANGOITI
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario que valiéndose de ser el único oficial de Honda en Bizkaia da un servicio bastante malo a los clientes. Imposible no salir de allí con mal cuerpo cada vez que vas...y he ido en varias ocasiones y en diversas circunstancias. La última a recoger una moto nueva que me matriculan y entregan (porque a ellos les interesa )la última semana de diciembre sin estar acabada ni tener instalados todos los extras pedidos después de haber estado esperándola 6 meses. Anteriormente fui con un amigo a que le tasaran la moto para comprar una Honda nueva y como dicen por aquí bastante mal...parece que vas a pedir en vez de a dar y que te están haciendo un favor...por suerte en Pamplona nos trataron como a personas y allí se compró. Así podría contar una por cada visita...como cuando llevas a reparar una moto comprada en otro concesionario oficial Honda y te tapan con la pegatina de Ortasa la publicidad de la matrícula sin pedir permiso (en esas niñerías pasan el rato)...o cuando te llaman para que pagues cuanto antes el total de la moto nueva que has reservado y todavía ni les ha llegado ni la has podido ver y que por cierto no llega hasta dos meses después...¿sigo...? En fin,se echa en falta un trato más leal, empático, humano y respetuoso con el cliente que por suerte cuando he recurrido a otros concesionarios oficiales como Motohobby (Pamplona) ó Honda Rubio(Vitoria) si he encontrado.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Gorka, Sentimos mucho lo ocurrido. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando tus experiencias. De esta manera, podremos ofrecerte un mejor servicio y ayudarte con lo que necesites. Un saludo.
Paulo Da Camara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda africa twin que compro en este sitio, en 2020 servicio excepcional, no puedo decir lo mismo de la que he comprado en julio. Te venden la moto con accesorios, maletas topcase defensas, bolso sobre deposito, y cuando hacen la entrega, solo maletas laterales y a duras penas. Tengo 3 meses tratando de resolver el problema de buena manera y todo el tiempo es una excusa. Me gustaria que algun gerente se comunique conmigo para poder resolver el problema 3 meses despues.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Paulo, Sentimos lo ocurrido. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo sucedido. De esta manera, podremos ofrecerte un mejor servicio y ayudarte con lo que necesites. Gracias y un saludo.
Pedro M. Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Honda a realizar el mantenimiento y he de decir que estoy muy satisfecho con el trato recibido, desde la recepción de la moto hasta la explicación de las labores realizadas. Buenos profesionales y buena atención al cliente.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Pedro, ¡Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención al cliente! Esperamos verte en futuras visitas. Un saludo.
Javi Argote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de probar la moto que me dejaron, rápido tomé la decisión de comprarla, en una semana tenía la moto, ya que estaba en stock. Destacar el trato y atención de Aingeru, me explicó todo perfectamente, y el trato muy cordial y amable. No puedo hablar ni del taller ni de nada más, porque aún no he tenido que hacer uso de ello, y espero que el resultado sea igual de bueno. Pero como digo, a nivel comercial 0 quejas, todo lo contrario.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Javi, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tu valoración sobre la experiencia en la compra de tu moto. Nos complace saber que la atención y el servicio que recibiste fueron satisfactorios. ¡Disfruta de tu nueva moto y muchas gracias por elegirnos! Un saludo.
Mikel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No solo me ha hecho el mantenimiento, sino que ha sido una inspeccion completa. Muy contento con la puesta a punto. Buen precio, muy razonable. !Gracias!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración Mikel. Un saludo.
ANA Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fue buena y rápida. Gracias a Endika por su interés y ayuda. Volvere a la próxima revisión.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ana, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros/as ha sido buena. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
ABFN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi moto, Ander me ha atendido muy bien, explicando todo con detalle. Muy buena experiencia y la moto una maravilla, no puedo esperar a la próxima vuelta🤪 gracias por todo.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias a ti Ana por confiar en nosotros. ¡Ahora solo toca disfrutar!
Harvin belandria
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Harvin, Agradecemos tu valoración. Estamos comprometidos/as en seguir mejorando nuestros servicios para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en tu próxima visita. Un saludo.
Oscar Ori
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Oscar, Muchas gracias por darnos 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros/as ha sido positiva. Saludos.
Natxito fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención comercial deficiente
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Natxo, Lamentamos la atención comercial deficiente que has experimentado. Agradecemos tus comentarios. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencioncliente@grupoortasa.com contándonos lo ocurrido para que podamos mejorar. Un saludo.
Ander
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención en general... Habiendo hablado con el Taller de un problema de fuga de líquido refrigerate y diciéndome que me acercara y le echarían un vistazo rápido, cuando llego con la moto, el encargado se puso borde con que no quería que le echasen un vistazo y a regañadientes lo miró él, se puso a mirarlo y el tío miraba la cadena diciendo que eso sería grasa, cuando el problema estaba visiblemente en la bomba de líquido refrigerante, no soy mecánico, pero se veía el líquido caer de esa parte de la moto, en resumen, que además de borde no tiene ni idea de motos. Además no se te ocurra aparcar en la acera del concesionario 1 minuto para comprarles algo rápido en el mismo concesionario, que enseguida sale el mismo tío haciendo aspamientos y de malas maneras echándote de ahí (echando clientes). El sitio está fatal para aparcar y encima el tipo no facilita nada. Total, que te sale mejor irte al concesionario Honda de la localidad más próxima aunque esté a cientos de kms, ya que con ese hombre tu experiencia ahí se vuelve horrible, y no soy el único que ha tenido una experiencia parecida... Vuelvo a repetir, pésima atención por parte del supuesto encargado, una pena Honda, que dejéis vuestra marca en manos de cualquiera. No vuelvo ni aunque me pille de paso.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ander, Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Un saludo.
Triki
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis ir y que os traten mal es vuestro sitio. Para empezar hay un mecánico que es un bocazas, estás hablando con recepción y se mete en medio de la conversación a decirte que no tienes razón de manera chulesca, y no una vez, sino varias veces que he ido. Como profesionales dejan mucho que desear, si llevas la moto prepárate para ir otras 2 veces por lo menos, porque se han dejado algo sin hacer o lo han hecho mal, y por su puesto, te tienes que dar tu cuenta de que lo han hecho mal, sino, así te quedas. Comentar que si es verdad que me limpiaron la moto, pero también he de decir que tenía la documentación metida debajo del asiento y la saqué calada… un día entero secando en casa…. Como detalle comercial está bien claro, pero con esos detalles y todo lo demás se ve que tipo de profesionales son.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Unai, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos.
Gorka Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso que este taller sea un taller oficial Honda. Lleve la moto para hacer la revision y deslimitar la moto. Me llamaron al dia siguiente diciendo que habian hecho mal un trabajo y que no habian sacado algun papel para poder deslimitar la moto, y la volví a llevar. Una vez resuelto ese problema fui a la itv y el papel estaba mal hecho, llame al taller y la volví a llevar. Me volvieron a dar otros papeles para presentar en la itv, y sorpresa, los papeles estaban mal. Cuarta vez que iba al taller, me dieron otros papeles y ya por fin estaban bien, menos mal. Dos dias despues lavando la moto me di cuanta que la moto estaba SIN refigerante, IMPRESIONANTE. Cuando les llame y se lo conte la respuesta fue: "pasate y lo rellenamos" ni un perdon ni un lo siento despues de tener que ir 6 veces al taller para hacer un mantenimiento. Todo ello sin contar que me pusieron la publicidad del concesionario en la matricula, teniendo otra publicidad que fue donde compré la moto. 6 VECES AL TALLER PARA HACER UN CAMBIO DE ACEITE Y DESLIMITAR LA MOTO, SI PODEIS NO VAYÁIS.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Gorka, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros servicios. Gracias. Un saludo.
iMurofaca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Javier cobo mena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una decepción completa. Arrepentido de haberles comprado la moto y haber contratado el mantenimiento de 3 años. Es un gran error. No pueden dar el servicio en tiempo y forma. Y tampoco parece preocuparle q este sin vehículo...pagada moto y pagado mantenimiento....muestran 0 interés.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Javier, Sentimos mucho leer que tu experiencia con nuestro servicio postventa no ha sido la esperada. Por favor, ¿podrías detallarnos lo ocurrido por e-mail? Nuestra dirección es atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias. Un saludo.
gonzalez Nuñez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Que te cojan el teléfono... Mision imposible.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Lamentamos lo ocurrido. Por favor, si es posible te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com. De esta manera podremos ayudarte con lo que necesites. Gracias y un saludo.
Kevin Sadusea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de la parte del taller es muy lento, tienen más de un mes esperando por una pieza para armar mi moto. Y me dicen que no logran encontrar una luz que hace falta. Y me han dejado esperando por la moto más de 2 meses, la verdad que es lamentable esta parte del servicio.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Kevin. Lamentamos saber que el servicio que estás recibiendo no es el que esperabas. Por favor, envíanos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com comentando lo sucedido para que te podamos ofrecerte un mejor servicio. Muchas gracias. Un saludo.
Emilio Izquierdo Monzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato muy agradable
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Emilio, Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que estés satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro equipo. Un saludo.
Oskar Mat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No tiene mucha expocicion y no se puede aparcar por alli
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Oskar. Muchas gracias por tu valoración. ¿Te importaría enviarnos un e-mail para comentarnos mejoras que has detectado para que podamos obtener las 5 estrellas, por favor? Puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias. Un saludo.
JESUS Mª ARNAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes! Tuve un contratiempo con unos recambio. Las calidad humana y la profesionalidad, ha quedado patente. Las personas son la imagen de las empresas. Sólo puedo felicitar a sus empleados, en las dificultades es cuando se ven y pueden brillar las personas excelentes, como os habéis portado vosotros. Muchas gracias, sois un referente.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jesús. Muchas gracias por confiar en nosotros/as y por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Tony
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Tony. Te agradecemos que nos hayas dado 5 estrellas. Un saludo.
Gorge Izarra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, hasta el punto de q no les interesa venderte una moto si ya han cumplido objetivos. Algún responsable debería tomar cartas en el asunto, porque no fué una persona sola sino los dos responsables de ventas q estaban en ese momento. Lugar muy poco recomendable para comprar nada.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Gorge, Sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no hay sido la esperada. Si es posible, ¿podrías enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo ocurrido, por favor? De esta manera podremos darte una solución y ofrecerte un mejor servicio. Muchas gracias. Un saludo.
Iker terex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller ordenado, amplia exposición con una gran gama de modelos de motos, buena atención,les e pedido en varias ocasiones repuestos originales y estos han llegado el día previsto sin pega alguna,🙂
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iker. Te agradecemos que compartas tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido positiva. Cuando quieras, volveremos a atenderte encantados/as. Un saludo.
Pedro Íñigo González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son de la familia
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Pedro. Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros/as. Un saludo.
Anton Barturen Lasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Anton. Gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad y por darnos las 5 estrellas. Un saludo.
Juan Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Juan. ¡Gracias por darnos las 5 estrellas! Saludos.
raul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme y pedir tasación de mi moto. Finalmente me decidí por comprar una y desde la información sobre prestaciones , diferencias entre modelos, trámites a realizar, hasta la adquirirla, el trato fue inmejorable desde el minuto uno por el servicio de ventas resolviendo todas mis dudas. Me dijeron que estaría disponible a principios de abril y ha llegado antes de lo esperado.Por último, decir que estoy muy contento con mi nueva moto y me alegra haber acertado con una de las mejores marcas que existen. Un saludo a todo el equipo. Nos vemos en la carretera.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Raúl. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido por parte de nuestro equipo. ¡Disfruta mucho de tu nueva moto! Un saludo.
Yo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller y la atención pésimos. Lleve la moto por un ruido que me hacia y después de soltarme media moto me dijeron que estaba todo bien y era normal. Me la entregaron con marcas de desmontaje con destornillador y me dijeron que eso ya estaba…… lamentable. La semana después la lleve a motos Basauri y me detectaron que dos patillas del faro y después de gastarme 2 veces un dineral tengo la moto bien. Aparte dan citas con un tiempo de espera de escándalo, no vuelvo a pasar por allí ni loco. Para acabar por si fuera poco les llame para que no me envíen publicidad a mi tlf personal y me dicen que nadie sabe quien se encarga y como se quita esos mensajes, en esos detalles se ve como funciona Motos Ortasa….
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Nos gustaría que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo ocurrido, por favor. De esta manera podremos buscar una solución a lo ocurrido. De nuevo, disculpa las molestias. Saludos.
Elisa Gouveia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Elisa. Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros/as y por puntuarnos con 5 estrellas. Un saludo
Daniel Martín Chamorro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un caballete para montar. En menos de una semana estaba montado junto con un par de ajustes que quería hacer. Buen trato, rápidos y lo esperado sin sorpesas. Actualización: muchísimas gracias chicos por dejarme probar cb650r 2021 Actualización: antes de nada decir que esto es el primero de los últimos recursos, digamos que me he visto obligado, no me siento bien haciendo esto. En primer lugar decir que el culpable de que esta reseña haya bajado de 5 a 1 estrella (pondría -10 si pudiera) no es culpa de Ortasa aunque se ven afectados directamente. Resumen: Ortasa como distribuidora de Puig monta en mi moto un accesorio. A la semana me da un problema. Me lo revisan cobrándome pero queda solventado a pesar de que la solución no sea óptima y Puig se desentienda del problema. Casi dos años después nuevo problema. Mismo procedimiento, misma respuesta, misma solución. Cada uno tiene su punto de vista, su opinión y su rango de acción. Como usuario me niego a que se me vuelva a cobrar por otro arreglo, estando el accesorio en garantía y habiendo decidido montar con el distribuidor en vez de hacerlo yo, precisamente para evitar problemas como este... En fin. Por mi parte sigo mi camino dada la respuesta. Es una verdadera pena.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Daniel, Lamentamos lo ocurrido. Si quieres, puedes enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com e intentaremos ayudarte con lo que necesites. Un saludo.
Jose Francisco Fuentes Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
sitio muy profesional personal encantador desde una chica y un chico en recepcion siempre con una sonrrisa,hasta el personal de ventas,antonio y ander son los que me han vendido entregado la moto papeles seguro todo , la he recogido hoy y bueno aparte de que la moto es una pasada una honda forza 125cc especial edition,ellos con mucho cariño paciencia y amabilidad,te lo explican todo.gracias por todo nos veremos en las revisiones
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose Francisco. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido muy buena. Gracias por confiar en nosotros/as. ¡Disfruta mucho de tu nueva moto! Un saludo.
Ricardo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ricardo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido muy buena. Gracias por compartirla con la comunidad. Un saludo.
Berna Reyes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno, lo primero respeto la política de empresa,pero pedir por adelantado el importe de un recambio que no llega a 35€ la verdad que refleja una desconfianza ante el cliente enorme, y más teniendo en cuenta que ese mismo recambio lo tengo a golpe de clip y en la puerta de mi casa, en fin decepción me llevo de un concesionario oficial Honda,así no se hacen clientes,el trato correcto
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Berna. Sentimos mucho que pienses así. Si quieres, puedes enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com con tus sugerencias de mejora y estaremos encantados/as de escucharte. Muchas gracias. Un saludo.
Tija 70
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, aclararon muy bien todas mis dudas.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias, a tu disposición siempre.
Julen Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias!
Roberto Oliva Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico sitio oficial Honda, con motos de exposición y de prueba, aparte de material para el piloto como cascos, chaquetas y demás. El personal muy atento, tanto en recepción de taller como para probar una moto incluso el personal de mecánica.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias!
Iñaki Mendizabal Arce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me fallaba la tapa del depósito de gasolina al abrir (se quedaba a medias) y la chica de recepción me metió la scooter al taller y en dos minutos arreglado. Fliplado estoy... Eskerrik asko!... ✌🙂
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iñaki. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra saber que ha sido positiva. Aquí estamos para todo lo que necesites, estaremos encantados/as de volver a ayudarte. Un saludo.
U Nai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Unai. Muchas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Si nos necesitas, ya sabes dónde estamos. Un saludo.
David Marquez becerra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me parece que tengan buen trato al cliente. Parece que te estan haciendo un favor . Al cliente hay que cuidarle y en eso os falta mucho por aprender.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, David. Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Si nos necesita, estaremos encantados/as de recibirle de nuevo. Ya sabe dónde encontrarnos. Un saludo.
Gorka Ir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho ya dos revisiones perfectas.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Gracias por la reseña. Un saludo!
MJ Vera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a preguntar para comprar Honda y que nos tasasen la nuestra. Nos atendieron bien aunque en la tasación se "inventaron" algún defecto. Nos pidieron el móvil para darnos el valor de la tasación.... hace más de un mes. Por lo que parece, no les interesamos. Al final ibamos a comprar dos Honda 500 pero ya es seguro que allí no volvemos.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Buenas tardes MJ, estamos seguros que se trata de un error. Por favor puede facilitarnos su móvil de nuevo?
José Mari
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Les llevé mi Honda Forza 125 con subida anormal de temperatura. La moto tiene 14.000 kms. La avería fué ,pérdida de refrigerante y tuvieron que cambiar el termostato y la bomba de agua. La moto ha estado allí 15 días,quince, pues no tenían en stock los recambios y la factura ha sido de 450.-€. Solicité a atención cliente Honda algún tipo de rebaja o garantía comercial ( la moto no está ya en periodo de garantía) y no atendieron mi petición. Cada uno que saque sus conclusiones, yo no digo nada más....
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, José Mari. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido como lo has detallado aquí y poder ofrecerte un mejor servicio. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Suresh Subedi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gusta Honda de vista y calidad pero Nunca compro moto honda hasta que no tengan ABS en el freno trasero.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Suresh. Sentimos que no estés del todo satisfecho. Si quieres, puedes enviarnos sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com y estaremos encantados/as de atenderte. Un saludo.
Jon Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Gracias por la opinión.
Jon Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jon Herrera. Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble que no me den cita para revisar mi moto nueva que no enciende por ser tramitado en garantía. Es decir que las motos en garantía son menos rentables ?... Una total falta de respeto. Sigo esperando por la moto y ya llevo casi 1 mes por una reparación en garantía
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Luis. Sentimos mucho lo ocurrido. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Daniel Pereda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado para pedir información de un scooter, me han explicado todas mis dudas de una forma muy profesional
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Gracias! Aquí estamos para lo que necesites.
Sonia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos Estado dos veces y la atención ha sido excelente. Lo recomiendo.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
¡Muchas gracias por la confianza!
David Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana al levantarme me ha apetecido comprarme una moto. Google maps me ha dicho que aquí vendían motos. He ido y en 18 minutos he salido con moto. Le doy 5 estrellas ya que cumplen su función, es decir, si quieres una moto, te la venden.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, David. Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros/as. Ya sabes dónde estamos, si nos necesitas de nuevo, te atenderemos encantados/as. Un saludo.
jose teixeira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose. Muchas gracias por darnos 5 estrellas. Aquí estamos para todo lo que necesites. Un saludo.
Alain Alberdi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Alain. Muchas gracias por compartir tu excelente valoración. Aquí estamos para todo lo que necesites. Saludos.
Raquel Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Raquel. Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros/as. ¿Qué podemos hacer para conseguir las 5 estrellas? No dudes en enviarnos tus sugerencias a atencioncliente@grupoortasa.com para que podamos mejorar en el futuro. Saludos.
Jesus Sanz Jimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Primero decir que no le pongo mas estrellas porqué no se puede. Ayer tuve un pinchazo volviendo de un viaje por el norte de España y tuvimos un pinchazo en carretera a la altura de Éibar. Intente gestionarlo por la zona más cercana y no hubo manera.Al final opte por llamar a este concesionario oficial de Honda y fue un gran acierto. Se portaron de 10. Además dé muy amables desde la joven que me atendió por teléfono y luego en la recepción hasta el Mecanico . Profesional que me aconsejo de otras cosas que vio en la moto. Se esperaron además a que les llegase la moto con la grúa, ya qué cerraban a las 13:30 y llegamos más tarde pero al llamar no pusieron pegas. Después abrían a las15:30. Me dijeron que intentarían hacérmela esa tarde pero que tenían mucho lío. Yo si se me hacía muy tarde ya no podría irme en el día con el transformo que eso me conllevaría. Pero me lo arreglaron según abrieron a la tarde se pusieron co la moto. Les estoy muy agradecido y por eso estoy aki metiendo esté rollo 😉😂😎.Bueno lo dicho por mi experiencia taller y concesionario muy recomendable . MUCHAS GRACIAS. Cuando vuelva por Bilbo, os iré a hacer una visita. Aunque espero que sea de cortesía y no por otro pinchazo.😂😂😎👍👍👍👌👌👏👏👏👏
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jesus. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra saber que ha sido positiva. Aquí estamos para todo lo que necesites, estaremos encantados/as de volver a ayudarte. Un saludo.
jose abad
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose. Gracias por compartir tu opinión con nosotros/as. ¿Qué podemos hacer para conseguir las 5 estrellas? No dudes en enviarnos tus sugerencias a atencioncliente@grupoortasa.com para que podamos mejorar en el futuro. Muchas gracias.
溪
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Era para preguntar una Honda cbr650r limitada para a2 la velocidad máxima cuanto son
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, por favor pásanos tu nombre y contacto y te llamaremos para informarte sin compromiso
Aitor A44
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dejaron probar la moto sin ningún compromiso,no como en otras marcas que si no compras no pruebas, La atención muy buena, amables y cercanos. Me equivoqué en pedir la cita para el mantenimiento y aún así hicieron un hueco para revisarla y que no tuviera que volver otro día, Muy contento
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Gracias por la opinión y la confianza, Aitor
Cosimo Santoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante il viaggio in Spagna la mia moto Africa Twin del 2021,ho avuto un problema ai freni. Mi sono presentato in officina e ho spiegato il problema della mia moto.(abbiamo usato il traduttore di Google perché non parlo lo spagnolo). In pochissimo tempo mi hanno sistemato la moto per proseguire il viaggio . Sono stati gentilissimi e molto professionali.Ringrazio tutti di ❤️. Grazie a loro ho potuto completare le vacanze in Spagna.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias!!!
Unai Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Gracias!
jesus pedrero martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Gracias!
Eduardo Aurrecoechea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Eduardo. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
A. B.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
De nada te servirá llamar por teléfono.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alfredo, Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
Txolotronik Txolotronik
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a comprarte una moto que vas a pagar tu y parece que te hacen un favor vendiendotela, el personal perezoso no, lo siguiente, venden motos porque es marca Honda, el trato normal bajo, la atencion normal baja, más baja que normal. Menos mal que Hoda se vende sola porque estos con una marca nueva no se comen nada.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Sentimos mucho que tu experiencia no sea la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
TAKORRITZI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario d Honda para Bilbo, comerciales atentos y serviciales. Te dan la oportunidad d probar las.motos y saben d lo q hablan.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, K LS. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas y así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Ernesto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ernesto. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
joseba sotch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Joseba. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros/as. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Mikel Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este es un pájaro yo estado en tu establecimiento y es igual que entrar a un velatorio soy más tieso que una mojama por eso no os compramos la moto por tieso y desviraos 🏍🏍🏍🏍🏍
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Mikel, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente y te atenderemos encantados/as. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Javier. Muchísimas gracias por hacernos saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Heinrich Brinkmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten vor Ostern eine Panne mit der CMX 500 von meiner Frau. Sie haben sich direkt nach Ostern um das Motorrad gekümmert, so dass wir uns am nächsten Tag wieder auf den Heimweg machen konnten. Erstklassiger Service und eine tolle Hilfe. Vielen Dank
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Heirinch. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que estás satisfecho con el servicio recibido. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Jorge Calzada Saez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario grande,me han atendido muy bien. Así da gusto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jorge. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as y darnos 4 estrellas. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Js Homero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y peores mecánicos no les llevo de nuevo la moto ni aún siendo los únicos mecánicos de Bizkaia
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Js Homero. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Gonzalo Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
"Hola, G GB. Muchas gracias por compartir tus impresiones con nuestra comunidad. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Saludos."
superduke
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
pues para lograr las 5 estrellas deberiais de abaratar el precio de las revisiones ,es escandaloso el precio que me disteis por las revisiones de una scooter ,de hecho por eso no la compro de momento .saludos
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Superduke. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. Nos ayudaría conocer que podemos mejorar para lograr las 5 estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Yacht C.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller pésimo.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Yacht. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
ignacio
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ignacio. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría saber qué es lo que ha ocurrido para mejorar en el futuro. ¿Nos podrías enviar un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com, por favor? Muchas gracias. Un saludo.
jeconiax
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado por teléfono para hacer unas preguntas sobre una moto que tenía pensado ir a ver al dia siguiente y el fulano que me ha atendido me ha dicho claramente que cuando vaya a verla ya me informará de todo. Con esa actitud no se yo si van a vender mucho. Se me han quitado las ganas de ir.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, lamentamos que te hayas llevado esta impresión, pero pensamos que en este caso es mucho mejor atenderte en persona. Si te acercas a la concesión estaremos encantados de atenderte. Un saludo
iñigo Camarero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato del personal de taller y el jefe de taller excelente, no puedo decir tanto de la política de garantías de la marca, pagas 4 años de garantía y en el segundo por un defecto estético evidente te dicen que si en pandemia no paso la revisión, aunque después se haya pasado con solo 1000km la moto, no aceptan la garantía. Muy descontento con la marca, a la vez que decepcionado, de nada sirve que te vendan garantía oficial si después la marca te las niega. Muy decepcionado con la marca. Pd: al segundo año el espejo retrovisor se le fue el color y se quedó mate por algunas partes. Fallo muy común comentándolo con otros usuarios y que la marca se está lavando las manos.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Íñigo, lamentamos que no estés satisfecho, a la vez que agradecemos que valores positivamente el trato de nuestro personal. Quedamosna tu disposición para ayudarte en lo que precises
Fco. Javier Neira Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he comprado una Honda Forza 750. Me la entregaron al final del verano de 2021 tras la demora por la famosa escasez de chips. Y hay que decir que tuvieron una paciencia infinita, ya que cada vez que les llamé para preguntar por la moto siempre me atendieron bien, y con explicaciones coherentes. Nunca me dejaron sin dar respuesta y siempre me informaron de como estaba todo el proceso. Son gente seria y amable, al menos conmigo. No he escrito antes mi opinión, ya que quería ver como se comportaban tras la compra de la moto. He realizado ya un par de revisiones, y también he pasado 2 campañas de llamada a revisión por la marca, y estoy encantado con el trato recibido, y por como han realizado los trabajos. Tras los trabajos realizados te entregan la moto limpia, y lo más importante, sin que se note que la han tocado. Digo esto porque en otros talleres, no se si debido a las prisas o agobio de los mecánicos, te dejan plásticos mal colocados o grapas sueltas de partes del carenado etc. En Ortasa de momento, los mecánicos son finos, limpios, y no rompen o dejan plásticos vibrando por dejadez. Comentar también, que tuvieron algún detallito de regalo por la demora de entrega en la Forza, (aunque la demora no fue culpa suya), y que me explicaron sin prisa y como dios manda el manejo de la moto el día que la saqué del concesionario. Digo esto porque, aunque no sea la primera moto que hayas tenido, creo importante que te pongan al día en toda la tecnología que traen estas motos modernas. Si no configuras y utilizas de forma adecuada los mapas de configuración de motor, potencia, cambio automático etc, puedes tener un susto. Resumiendo, son gente seria, responsable, atenta, y después del tiempo pasado puedo decir que estoy contento con ellos y los recomiendo a todo el que quiera una Honda.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Muchas gracias Fco. Javier, quedamos a tu disposición
Josu Rodriguez Ibarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Josu. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
jhofvic
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por motivos de trabajo no puedo acercarme al concesionario fácilmente, he intentado conseguir información por teléfono y en varias ocasiones me la han negado, que tan difícil o malo es decir el precio de una moto por teléfono, estaba decidió a ir por una pcx está misma semana pero después de una llamada telefónica con esta tienda no me quedan es ganas de nada. (Igual voy a comprar esa misma moto pero se la compraré a una tienda externa) que gente tan borde.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente y te atenderemos encantados/as. Muchas gracias. Un saludo.
Dani Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, especialmente por parte de Imanol, gracias
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Gracias a ti por la confianza
Jesús Castro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jesús. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. ¡Un saludo!
jon martin arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jon Martin. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. Grupo Ortasa.
Juan Carlos Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Juan Carlos, Gracias por la puntuación que nos has dado. Seguiremos trabajando duro para que tu experiencia con nosotros sea de 5 estrellas. 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hello, Juan Carlos, Thanks for the score you gave us. We will continue working hard so that your experience with us is 5 stars. 😉 Greetings, Aytami, from Motos Ortasa.
Alejoki
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia por el momento con ellos estoy mirando para comprar y ahora todo es bonito, veremos más adelante si son igual que espero que sí.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Alejoki. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que, por ahora, tu experiencia esté siendo buena. Esperamos que más adelante siga siendo igual. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Eduardo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Se puede mejorar...
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Eduardo. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Miguel Sainz Ezkerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Miguel. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. Grupo Ortasa.
Iñaki del Cid
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iñaki Del Cid. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Sergio Itxaso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Sergio Itxaso. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Raquel Barcenilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y muy profesionales
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Raquel Barcenilla. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra leer tus palabras y conocer que tu experiencia ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Egoitz Sierra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
en cuanto la financiera les da dinero o tu les pagas toda la moto,no se esfuerzan en mantenerte contento ni al día de cómo está el proceso de tu moto,eres tú quien tiene que ir para ver si la tienen o llamar,llevo unos 4 días esperando para un papel que es ponerse a ello y en 15min lo tienes hecho....pues por esa tontería no me la pueden dar además no regalan ni un triste llavero
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Egoitz Sierra. Desde Honda Motos, sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no esté siendo la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Eneko Aced Amondaray
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente muy cercana y siempre hay alguien dispuesto a ayudar.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Eneko Aced Amondaray. Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena y que destaques la atención recibida. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jose Antonio M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Compre una moto usada y me trataron como si fuera a llevarme una Honda nueva. Hicieron lo que digeron y en el plazo acordado. Muy buen servicio
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose Antonio M. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con todos nosotros, nos alegra mucho leer tus palabras. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
joan foan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado un gran problema que tenia en la moto, gente excelente y muy profesional Muchísimas gracias
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Joan Foan. Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra leer tus palabras y saber que tu experiencia ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Txetxu Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONANTE..Les lleve la moto sobre el año pasado por un ruido que me hacía el embrague y a las pocas horas me llaman diciéndome que si he cambiado el aceite y filtro de la moto y que tipo de aceite y filtro le pongo... Les digo que el aceite y el filtro no tienen ni 100km y el aceite q uso es Castrol power1 10w40 y el filtro es el hiflofiltro 204...me dicen que para descartar cosas que me cambian el aceite y filtro original de Honda.. Cual es la sorpresa que a dia de hoy me pongo a cambiar el aceite y filtro y tachan me encuentro con mi filtro hiflofiltro.. Donde esta el filtro original de Honda que de suponía que me iban a poner pues ni idea.. El caso es que me lo cobraron y ahora mismo tengo hasta dudas de si tambien me cambiaron el aceite.. MUY DECEPCIONADO
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Txetxu Lopez. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Borja Reigada Aspiazu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de vender son muy muy buenos Ahora una vez puesta la entrada de la moto Ya pasan a moto vendida y que venga el siguiente Ya puedes llamar y llamar para ver cómo va la moto que no te cojen y no cumplen lo dicho de fecha de entrega
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Borja Reigada. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
iñaki larrinaga mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iñaki Larrinaga. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jesus Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jesus García. Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Antonio Chavez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención .
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Antonio Chavez. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Iñaki Uriarte Zarraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion muy amables
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iñaki Uriarte. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
MARISA PINTO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
buen atendimento muy professionales daré 5 estrellas cuando compre la moto😁😍
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Madre de Xela. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Raúl
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta genial. Buenos precios y me gustan todas las motos. El trato es muy bueno y la limpieza es increíble.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Laura Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Laura Garcia. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jorge A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la verdad es la estrella no es por mal servicio , no se como será , aunque he escuchado cosas buenas , pero he pedido una cita y me la dan para dentro de un mes , lo que me parece inadmisible , me gustaría haber podido llevar mi honda al servicio oficial pero me tengo que buscar otro sitio , no voy a esperar un mes para poder usar mi moto tranquilo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Jorge A, Sentimos muchísimo que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Gracias por tu colaboración. Un saludo
Miguel Delgado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Por ser una tienda Honda esta demas hablar de si son buenas o malas sus motos, son muy buenas lo único es que hay una falta de atención pienso que debería de haber unas dos personas para estar pendiente de que se desea dure cerca de 20 minutos dentro de la tienda y el tio que estaba en la tienda no se digno a preguntar que necesitaba o saber en que etaba interesado se que doy el cliente y debo de preguntar pero también debo ser tomado en cuenta no tengo más nada que decir porque enrealidad no supe nada ni tuve recomendaciones de sus productos de la tienda espero esto se mejore con la atención de los clientes.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Miguel Delgado, Sentimos muchísimo que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Gracias por tu colaboración. Un saludo
Raul Garcia Villafañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Raul Garcia Villafañez. Gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. Nos alegra ver que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jaider Orrego Giraldo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una de las mejores atenciones que he recibido, muchas gracias
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jaide Orrego Giraldo. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Honda Motos Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido tan buena. Puedes volver cuando quieras, estamos para lo que necesites. Un saludo.
Jose Vicente Garaizar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable a muy buen precio siendo como es, un servicio oficial. Te dan cita, el día que acudes no tienes que esperar. Desinfectan la moto antes de meterla al taller y te la devuelven limpia, lo que es una pasada. Recome100%
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose Vicente Garaizar. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Honda Motos Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estaremos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Navilo Asecas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio, precios de concesionario oficial, estacionamiento complicado, y si vas en coche, ni te cuento. Stock de todos los modelos de moto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Navilo. Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia con la comunidad. Aquí nos tienes para lo que necesites. Saludos.
Roberto Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Roberto Duran. Muchas gracias por compartir tu valoración de Honda Motos Ortasa. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. Puedes contactarnos para lo que necesites. Un saludo.
Rober Aretxabala
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONANTE. Mi experiencia esta siendo todo un calvario. Empiezo en agosto. Llevo la moto por ITV desfavorable por gases, 1ª actuación 451€, resultado ITV desfavorable, 2ª actuación 114€, ITV desfavorable. Se desentienden de mi moto. Pido calibración de la maquina de gases de honda y me dicen que cumple normativas de varios tipos (baja tensión, de seguridad) pero no presentan calibración. En otro taller me limpian catalizador y sonda Lambda y resultado ITV FAVORABLE. Reclamo a atención al cliente Honda España, les abren un Tess para verificación pero lo desatienden. Reclamo a través de la OCU y en dos mediaciones no les contestan. Hace dos semanas por mediación de Honda España consigo que me llamen. Lo hace un empleado que tiene que consultar a sus superiores y se compromete a llamarme... No lo hace. Llamo yo, dejo mis datos y pasan olímpicamente de contactar conmigo. Gracias al apoyo de OCU en breve recibirán del juzgado la demanda.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Rober Aretxabala. Sentimos muchísimo que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Gracias por tu colaboración. Un saludo
Andoni Fernandez de la Peña Tajes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Andoni Fernandez de la Peña Tajes. Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia en Honda Motos Ortasa. Aquí estamos para lo que necesites. Un saludo.
Machero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Machero. Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo.
IÑIGO BJ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Fui a que me revisaran un ruido en el manillar y tras 2 horas y media esperando, no solo no me lo solucionaron sino que me cobraron 86 euros por tensar la cadena y revisar el ruido. He pasado las revisiones allí en 2020, en Blas de Otero 2019 (tengo factura) y en motos Bizkaia que entiendo que lo absorbió Ortasa y ni siquiera les constaba la moto a pesar de tener Honda plus. He tratado de poner una reclamación para que me expliquen este abuso a través de la web pero no tienen opción de hacerlo. Muy decepcionado por la falta de profesionalidad y trazabilidad de la base de datos.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iñigo BJ. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido para detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo prefieres, puedes facilitarnos directamente tu número de teléfono para que contactemos contigo personalmente. Muchas gracias, Saludos.
David Montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sinceros. Buen concesionario Honda.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, David Montero. Gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. ¿Qué echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
pablo abascal gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Pablo Abascal Gonzalez, Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido con nosotros con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
David Chueca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla, te tratan como un rey!! Y te dejan moto y todo en las revisiones!!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, David Chueca. Muchas gracias por compartir tu experiencia con Honda Motos Ortasa. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo.
Jon Jarauta gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jon Jarauta. Gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Gallarta COVIRAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola. Muchas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia en Honda Motos Ortasa. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo.
Jose Antonio Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal y una atención especial. Me alegro muchísimo de mi compra.A ver si accedo al casco perfecto. Un saludo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose Antonio Sanchez. Muchas gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Fernando Cuadrado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Fernando, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, ¿podrías enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido y facilitarnos tu número de teléfono? Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido, contactar contigo y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Muchas gracias, Un saludo.
Paco F. R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, he entrado a mirar y he salido con moto
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Muchísimas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia con nosotros. Aquí nos tienes para todo lo que necesites. Un saludo.
JONY BEITIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Kaixo, Jony Beitia, Muchas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia en Honda Motos Ortasa. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo.
Joseba Azurmendi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente,buenos mecanicos.Muy a gusto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Joseba, Muchísimas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia con nosotros. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo.
Jorge Riobello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jorge Riobello. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Mikel Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atencion
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Mikel Alvarez, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Antonio Narue
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y buen servicio
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Antonio Jesus Vizcaíno Publido. Queremos agradecerte por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Jorge Perkusioa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jorge. Gracias por compartir la experiencia que has tenido con nosotros con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jose antonio Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo en la Ribera. Toda la suerte del mundo, lo demás está en el ADN de Ortasa
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Jose Antonio, muchas gracias por asistir al evento y por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste. Un saludo, María de Motos Ortasa.
LUIS MORO PEREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y buenos profesionales
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Luis Moro Perez. Queremos agradecerte por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Nelson Mariscal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rápida solución al problema que he tenido con la moto, buen sitio.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Andrñes Sarría, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con Hyunbisa. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jose ramon Arana Urquijo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose Ramon Arana Urquijo, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. ¿Qué echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
paco Zamudio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Paco Zamudio. Muchas gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
anne gorordo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Anne Gorordo. Muchas gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
Leydiaco Motos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha gente trabajando pero muy mala atención. No me gustó nada el trato recibido por la persona de recambios. Intentaré no volver
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, En primer lugar, agradecerte que nos hagas llegar los comentarios sobre la experiencia que has tenido con nosotros. Sin duda alguna, pedirte disculpas por la misma y permítenos que podamos darle un giro de 180 grados. Nos gustaría contactar contigo y para ello te solicitamos que -por privado- nos facilites por favor tu tfno. Queremos que vivas una experiencia completamente diferente con nosotros. ¡Cogemos el reto! Gracias por tu colaboración. Un saludo, Grupo Ortasa
Asier Olea
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Llamé para pedir presupuesto para cambiar neumáticos (he cambiado allí desde que tengo moto) esta vez me dicen que tengo que pasarme por allí con la ficha técnica y pagar un 30% por adelantado...vivo a 30Km...soy cliente del concesionario hace años, mi moto es Honda...quería montar los mismos neumáticos de las últimas 3 veces anteriores....y me dijeron que el protocolo ahora es este.....Pena que un concesionario oficial Honda trate así a la clientela. supongo que tendrán sus razones, pero a nadie nos sobra el tiempo y si necesitan que se les pague una señal, que busquen una alternativa pensando también en los demás...
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Asier, Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. De cara a detectar los posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para subsanarlos te invitamos a que nos escribas a e-mail atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias, saludos. Grupo Ortasa
Fernando Baldragas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable...Hasta un Motos Alex de Trapaga te atiende mejor...y no hablemos de profesionalidad...
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Fernando, Gracias por confiar en Grupo Ortasa. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por eso, para conocer que es lo que ha sucedido y como solucionar cualquier inconveniente, nos gustaría que nos escribieses a nuestro e-mail atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias, un saludo, Grupo Ortasa
Txema Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato y asesoramiento. Personal muy cualificado y con amplia experiencia
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Txema Millan. Muchas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia en Honda Motos Ortasa. Aquí nos tienes para todo lo que necesites. Un saludo.
Denis Fernandez Saiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Denis Fernandez Saiz. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
safir waris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Safir Waris. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Saludos.
Marta Figueiras Aguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Marta Figueras Aguirre. Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Honda Motos Ortasa con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Estanislao Zubillaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica y trato excelente
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Estanislao Zubillaga. Muchas gracias por compartir con la comunidad la experiencia que has tenido en Honda Motos Ortasa. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
hecate
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención buena, todo bien. Lo único malo el aparcar en el sitio nuevo dónde están
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
richard alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre excelente. Honda es Honda.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Richard Alonso, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Honda Motos Ortasa con la comunidad. Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
javi alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que hay en ese concesionario son unos pedazos de profesionales
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Javi Alvarez, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
MARKINHO RONCALES GUILLEN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia el dependiente nada simpatico y poco explicativo con el proceso de reparacion de la moto no recomiendo nada esa tienda pesimo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Markinho Roncales Guillen, En primer lugar, agradecerte que nos hagas llegar este comentario sobre la experiencia que has tenido con nosotros. Sin duda alguna, pedirte disculpas por la misma. Queremos que vivas una experiencia completamente diferente con nosotros, por eso, si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con Grupo Ortasa mediante este email atencioncliente@grupoortasa.com. Disculpa los inconvenientes que te hayamos podido causar. Un saludo.
Reku Barricada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento por la adquisición de una moto nueva, exactamente una cb125f, en general es un buen servicio y algo caro pero claro es concesionario oficial, otras marcas cobran más la verdad, el trato excelente aunque depende quien te toque puede ser uno majo y otro más serio pero en general contento y volvería a comprar otra honda.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Raku Barricada, Muchas gracias por compartir tu experiencia con Honda Motos Ortasa. Si quieres puedes trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Muchas gracias. Un saludo.
ali khate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ali. Gracias por compartir la experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Juan Perdiguero Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super majos he ido por primera vez y genial seguro que vuelvo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Juan Perdiguero Alonso, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Saludos.
Asi Omez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento! Gran equipo!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Asi Omez. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jesus Lastra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jesus Lastra, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Muchas gracias. Un saludo.
Unai G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Unai G. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Fco Manuel Lopez Alvarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Fco Manuel, gracias por valorarnos. Si quieres, puedes enviarme tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa.
David Peña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola David, nos alegra saber que has estado tan a gusto en nuestras instalaciones de Honda Motos Ortasa. De todas maneras, seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Neumaticos Txepetxa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Neumaticos Txepetxa, ¡muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, María de Motos Ortasa.
Aitor M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de un malentendido unos dias antes he vuelto a Honda Ortasa y he comprado una moto, Alex de ventas me a atendido muy bien, gracias.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Aitor m, agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Endureros Bizkaia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Endureros Bizkaia, muchas gracias por tu valoración y tu puntuación y por compartirlo con el resto de usuarios. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Asier Moreno carranza
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Asier, Gracias por tu valoración. Te agradecemos que hayas decidido reflejar tu paso por Honda Motos Ortasa aquí. Si quieres, puedes escribirme un correo electrónico para contarme tu experiencia y tus sugerencias. 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa.
Eddie
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios, trate de probar una moto en dos ocasiones y no pudo ser, quedaron en llamarme y mucho tiempo después sigo esperando. Sin duda si tengo que comprarme una Honda no la compraré aquí.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Dani, Lamentamos que tu experiencia de Honda Motos Ortasa no haya sido la esperada. Nos sorprende tu comentario ya que contamos con una gran satisfacción y confianza por parte de nuestros clientes. Respecto a la llamada que comentas, puedes llamar al 663 383 652 en horario de: Lunes a Viernes de 9:30-13:30 y de 15:30 a 19:00 y el Sábado de 10:00 – 13:00 o escribir al email: ayanez@grupoortasa.com y te atenderán encantados para resolverte todas tus dudas, o si lo prefieres, puedes facilitarnos tu número de teléfono y te llamaremos nosotros inmediatamente. Un saludo, María de Grupo Ortasa
Ander Corcuera Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ander, Muchas gracias por las 5 estrellas de puntuación, nos alegra ver que has estado muy a gusto. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Alfonso Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alfonso, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas! Un saludo, María de Motos Ortasa.
Sebastian Bonaño Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Sebastian, Muchas gracias por las 5 estrellas de puntuación y por compartirlo con el resto de usuarios. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Carlos (Madelman)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y claridad
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Carlos, Muchas gracias por confiar en Honda Motos Ortasa, por tus palabras y tu excelente puntuación. También por compartirlo con el resto de usuarios que seguro les resulta muy útil. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Txus
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa. El 28/10/19 pago una moto valorada en 9.000 euros. Tardaron en entregarmela casi un mes aunque dijeron que iban a ser 10 días. El día 22/11/19 la recojo. Ando con ella 1000 km. en un mes y de repente me deja tirado pq no arranca. Eso ocurre el día 26/12/19. Después de muchas excusas a día de hoy 07/01/2020 sigo sin moto y sin saber cuándo podré disponer de ella; y además tengo que contactar con ellos mediante el teléfono de algún amigo ya que el mío parece que lo tienen fichado porque no contestan.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Txus, Lamentamos que tu experiencia de Honda Motos Ortasa no haya sido la esperada. Nos sorprende tu comentario ya que contamos con una gran satisfacción y confianza por parte de nuestros clientes, y respecto a los plazos de entrega tanto de tu moto como de la bomba que en estos momentos estas pendiente que se te cambie, no depende de Honda Motos Ortasa sino de la marca, de lo cual se te ha informado. Te adjunto el teléfono de la tienda 944 39 30 22, al cual puedes llamar en horario de: Lunes a Viernes de 9:30-13:30 y de 15:30 a 19:00 y el Sábado de 10:00 – 13:00; y en el que te atenderán encantados para resolverte todas tus dudas. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Miguel Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Miguel, Muchas gracias por las 5 estrellas de puntuación. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Illan Bernardo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Lamentablemente tengo que cambiar mi valoracion y bajarla a 2 estrellas ya que no se ha respetado la oferta verbal sobre una moto km0 de exposicion. La disculpa ha sido que ya estaba vendida, pero misteriosamente me ofrecian una igual pero mas cara... Asi no se hacen las cosas. Un pena porque la moto me habia encantado y Honda es Honda...
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola illan, Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos has puntuado. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Alfonso Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonita exposición y buena atención. Honda es la mejor marca de Ortasa. Fiable como pocas.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alfonso, Así da gusto ir a trabajar. ¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos seguir cubriendo tus expectativas tan bien como hasta ahora. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Eduardo Galaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy llamando y el teléfono no funciona
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Eduardo Galaz, hemos tenido que hacer un traslado express debido a que nos hemos visto afectados por el incendio acontecido en Ribera de Elorrieta el día 5 de noviembre. En estos momentos las líneas de teléfono ya están operativas. Disculpa las molestias que te haya podido causar. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Beñat C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Beñat, Gracias por la puntuación que nos has dado. Seguiremos trabajando duro para que tu experiencia con nosotros sea siempre de 5 estrellas. 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa.
Alejandro Alonso De Armiño Ciria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa exposición, muy buen trato con gente profesional. Cómodo acceso en moto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alejandro, Muchas gracias por las 5 estrellas de puntuación. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido y que te gusta nuestra exposición. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Ana Rodero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Ana, Muchas gracias por las 5 estrellas de puntuación. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Gorka Aurrekoetxea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Gorka, Muchas gracias por tu puntuación. Seguiremos trabajando duro para conseguir 5 sobre 5 😉. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Asel Vulcan GS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien. Hemos visto varias motos, muy amables
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Asier, Gracias por confiar en Honda Motos Ortasa, por la valoración y la puntuación que nos has dado. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Mix Vol
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio oficial de Honda en venta y reparación, lógicamente con precios un Paco mas elevados que otros talleres de la zona, pero por eso en Honda
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Mix Furque, Gracias por valorarnos. Si quieres, puedes enviarme tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hi Mix Furque, Thank you very much for your feedback. If you want, you can send me your suggestions for improvement to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María de Motos Ortasa.
Endika Gavilán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Endika, muchas gracias por confiar en Honda Motos Ortasa y tu buena valoración. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Guillermo del Pozo Garrido
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono en ninguna de sus lineas, llames a la hora que llames
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Guillermo, Debido a un problema técnico de la empresa telefónica que tenemos contratada y ajeno a nosotros, hemos tenido algún problema con el teléfono, ya está solucionado. Disculpa las molestias. Un saludo, María de Motos Ortasa.
pablo arnau pino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable servicio, digno de Honda.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Pablo, Muchas gracias por tu confianza y por la excelente valoración. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Carlos Lejarza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
3 años desde que compre la moto y siempre han estado ahí cuando he necesitado
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas y por la valoración que nos has dado! Seguiremos trabajando duro para mantener tu satisfacción así de alta. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Oscar Gil Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con ellos,sin duda les volveré a llevar la moto....Recomendable si ó si..
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Oscar, Muchas gracias por tu reseña y por la puntuación que nos has dado. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan agradable. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Luis Blázquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Luis, Gracias por darnos tu valoración. Si quieres, puedes enviarme tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hello Luis, Thank you very much for your feedback. If you want, you can send me your suggestions for improvement to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María de Motos Ortasa.
Yolanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Yolanda, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Seguiremos trabajando duro para mantener tu satisfacción así de alta. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Gaizka Acarregi Olano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a ese establecimiento
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Gaizka, sentimos que tu experiencia en Motos Ortasa no haya sido lo óptima que esperabas. Por favor, para saber que es lo que ha sucedido, agradeceríamos que nos envíes un email a atencioncliente@grupoortasa.com. Gracias, Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hello Gaizka, we feel that your experience at Moto Ortasa has not been the optimum you expected. Please, to know what has happened, we would appreciate you sending us an email to atencioncliente@grupoortasa.com. Thank you, Greetings, Ortasa motorcycles
Jordi Anaya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Jordi Anaya, muchas gracias por confiar en Honda Motos Ortasa, tu positiva valoración. Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hi Jordi Anaya, thank you very much for trusting Honda Motos Ortasa, your positive feedback. A greeting.
Jose Angel Fernández Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Jose Angel, muchas gracias por confiar en Honda Motos Ortasa, tu buena valoración y comentario. Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hi Jose Angel, thank you very much for trusting Honda Motos Ortasa, your good rating and comment. A greeting.
Jesus Maria Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y explicación perfecta
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Jesus Maria, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas que nos has dado y por tu reseña! Un saludo, María de Motos Ortasa.
aitor padilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado la moto para la revisión por primera vez en este taller y he salido encantado gente profesional y amable.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola aitor, Muchas gracias por tu valoración y por compartirla con los demás usuarios. Nos seguiremos esforzando para merecer las 5 estrellas 😉. Un saludo, María de Motos Ortasa.
joseba perez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de parte de un mecanico que se involucra al maximo en su trabajo y la explicacion del problema de la moto para que el cliente lo entienda bien; gracias mauricio!! Un taller donde verdaderamente te revisan y engrasan muchos puntos de desgaste; Recomendable!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Joseba, Muchas gracias por tu reseña y por la magnífica puntuación que nos has dado. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan agradable. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Carlos Olmedillas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Si vais a por pintura para reparar una muesquita milimétrica o un rayón de vuestra moto nos molesteis, os dirán que Honda no tiene pintura, que hay que cambiar la pieza entera. No se para que COOOOÑO la moto trae código de color. Un despropósito.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Carlos, Honda no dispone de pinceles o lápices de retoque. En su defecto, lo que se hace es o cambiar la pieza entera o en Honda Motos Ortasa esa pieza la llevan a un pintor para que te la pinten. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Jorge Revuelta
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Gorka, Siento que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si quieres, puedes escribirnos un correo con tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hello Gorka, Thank you very much for your review. I feel that your experience with us has not been satisfactory. If you want, you can write us an email with your suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María de Motos Ortasa.
Javier Echevarri
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Javier, Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Me gustaría conocer mejor tu vivencia en Motos Ortasa y tus sugerencias. Puedes escribirnos un correo si quieres: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hi Javier, Thank you very much for your evaluation. I feel that your experience with us has not been as expected. I would like to know better your experience in Motos Ortasa and your suggestions. You can write us an email if you want: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María de Motos Ortasa.
Roberto MN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Roberto, Muchas gracias por la puntuación que nos has dado y por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Iñigo Frechilla
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Iñigo, Muchas gracias por escribirnos. Si quieres, puedes enviarme tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hello Iñigo, Thank you very much for your evaluation. If you want, you can send me your improvement suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María de Motos Ortasa.
bautis alaiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola bautis, Muchas gracias por tu valoración. Nos seguiremos esforzando para merecer las 5 estrellas 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa.
Salva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oso ondo. Atención buena.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Salva, Muchas gracias por tu reseña y por la puntuación que nos has dado. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan agradable, así todo, seguiremos trabajando en la misma línea para conseguir tu 5ª estrella. Un saludo, María de Motos Ortasa.
TXUKI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y los precios aún siendo Honda no me parecen especialmente caro
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Aitor, Muchas gracias por tu reseña y por tu valoración. Me alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva, así todo, seguiremos trabajando en la misma línea para conseguir tu 5ª estrella. 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa.
Luis Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Luis, Muchas gracias por tu confianza y por la excelente valoración que nos has dado. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Rosana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Rosana, Muchas gracias por la magnífica puntuación que nos has dado y por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Pedro María Sanz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Pedro, Gracias por la puntuación que nos has dado. Seguiremos trabajando duro para que tu experiencia con nosotros sea de 5 estrellas. 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa.
Javier Gutierrez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Javier, ¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, María de Motos Ortasa.
Carlos Abad Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Carlos, Muchas gracias por la magnífica puntuación que nos has dado. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Gautxo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato al cliente pésimo por parte de la sección de mecánica y su personal. Ventas correcto pero mecánica y gerencia deleznable. Si se puede optar por un servicio distinto para el mantenimiento y reparación de tu moto, es lo recomendable.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Buenos días Iván, Lamentamos que tu experiencia de Honda Motos Ortasa no haya sido la esperada. Nos sorprende tu comentario ya que contamos con una gran satisfacción y confianza por parte de nuestros clientes tanto en venta como de postventa. Por favor, envíanos un e-mail atencioncliente@grupoortasa.com para conocer todos los detalles de tu descontento. Remitimos tu opinión al departamento responsable para su conocimiento. Un saludo, Estibaliz de Motos Ortasa
Iker Etxebarria Atxutegi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Iker, Muchas gracias por darnos tu valoración. Si quieres, puedes enviarme tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Motos Ortasa. (Translated by Google) Hello Iker, Thank you very much for your evaluation. If you want, you can send me your improvement suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María de Motos Ortasa.
Maite Tome
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, explicaciones sencillas y efectivas
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Maite, Muchas gracias por tu reseña y por tu valoración. Me alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva, así todo, seguiremos trabajando para conseguir tu 5ª estrella. 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa.
josu lotina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial. Finalmente opté por comprar otra marca, pero el trato y las ganas de enseñarte sus productos, merecen la pena. Buenos profesionales.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Josu, Muchas gracias por tu valoración. Veo que no te hemos cautivado esta vez, por lo que seguiremos trabajando duro para conseguirlo la próxima ocasión 😉. Un saludo, María de Motos Ortasa.
José Antonio Valdivieso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras, espectacular
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola José Antonio, Muchas gracias por tu reseña y por la magnífica puntuación que nos has dado. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan agradable. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Jordi Retuerto Cobos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola joreco, ¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, María de Motos Ortasa.
Valentín Marcos Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Valentín, Muchas gracias por tu reseña. Me alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva, así todo, seguiremos trabajando para conseguir tu 5ª estrella. 😉 Un saludo, María de Motos Ortasa.
Juan Luis Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que guapa
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Juan Luis, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Seguiremos trabajando duro para mantener tu satisfacción así de alta. Un saludo, María de Motos Ortasa.
Hermelo Raposo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Hermelo, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Seguiremos esforzándonos para mantener tu satisfacción así de alta. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Constantino Cuevas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Constan, Muchas gracias por la magnífica puntuación que nos has dado. Me alegra saber que tú experiencia con nosotros ha sido tan agradable. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Daniel Valencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Daniel, ¡Gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Kepa Quevedo Agudo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Kepa, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Alicia Pagoaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Alicia, Muchas gracias por tu reseña. Me alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Javi Corredoira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Javi, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido tan buena como deseábamos. Espero que disfrutes de tu nueva Honda. Si quieres, puedes escribirme con tus sugerencias a a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Eneko Ibarrondo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La moto no enganchaba 2a y 3a, me presupuestaron más de 500 euros. Fui a un taller y resulta que la palanca de cambios se había doblado y pegaba en el motor,por lo que no me dejaba subir marchas. Enderezar la palanca me ha costado 15€,y la moto va perfecta!!!! No tienen pinta de saber mucho de mecánica, se limitan a cambiarlo todo ante cualquier duda y sin molestarse en mirar posibles soluciones!!!! Nada recomendables!!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Eneko, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no resultase como esperabas. Si algo caracteriza a Honda es su fiabilidad, y mis compañeros del taller de motos ofrecen siempre el mejor servicio para preservar tu confianza en la marca. En nombre de mis compañeros te pido disculpas por no haber compartido contigo esta preocupación. Agradecemos de nuevo tu valoración, ya que nos sirve para mejorar el servicio que te damos. Esperamos que sigas confiado en nosotros. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Actualización: Mi compañeros me han comentado que al acudir sin cita al taller no pudieron evaluar si el problema iba más allá de que la palanca estuviese doblada. También te facilitaron el precio de una nueva caja de cambios en caso detener que sustituirla si estaba dañada. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Yoli Castro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Yoli, Muchas gracias por tu valoración. Si quieres, puedes enviarme tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Beatriz Gil Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial, y el chico de administración Iván me explico todo con mucho detalle gracias por todo volvere
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Beatriz, Muchas gracias por tu comentario y las 5 estrellas. Espero que le dijeses lo mismo directamente a Iván; ¡seguro que le sienta genial! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Nagore E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre la moto y todo fue rodado, lo mejor el trato y la rapidez con la que me entregaron la moto , sin duda volveré por allí
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Nagore, Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Orlando Ponte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato que me han ofrecido de 10. El comercial chema, una persona muy simpática, que sabe lo que vende y te explica de lujo las dudas que puedas tener. El precio que me dado sin regateos fue el mejor que he conseguido y por ello quería expresarles mi agradecimiento Un saludo
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Jose, Muchas gracias por tu reseña. Me alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Mamen Casillas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Compré una moto desde Extremadura, le hice el pago completo y quedaron en enviármela con transporte. Tras una semana, aún no sabían cómo ni cuándo la enviarían. Me trasladé a x ella. No regateé en el precio pero si al tenerme que trasladar, pedí el caballete. Me dijeron que no habría problema y que algún detalle tendrían. Al llegar, el detalle fue que el caballete tenía un 20% de descuento pagándolo y me lo enviaban porque decían que no lo tenían. Total que me vine tal y como fui pero con mi moto. Atención telefónica y vía internet buena, ya el cara a cara deja muchísimo que desear.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Mamen, Muchas gracias por tu reseña. Lamento enormemente que tu experiencia con nosotros no haya sido como deseábamos. Espero que disfrutes de tu nueva Honda. Si quieres, puedes escribirme con tus sugerencias a a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
iker xabier Maguregui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Iker, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Gorka Fdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, calidad Honda, no se puede pedir más.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Gorka, Muchas gracias por tu comentario. Da gusto ver que valoran tan bien el trabajo que se hace en la tienda. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Daniel Ruiz Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Dani, Muchas gracias por tu valoración. Me alegra saber que te ha gustado tanto cómo te hemos tratado. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
José Luis Peña
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Correcto
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, José Luis, Muchas gracias por tu valoración. Siento que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Me gustaría conocer mejor tu vivencia en Motos Ortasa y tus sugerencias. Puedes escribirnos un correo si quieres: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
jose ignacio mar perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, José Ignacio, Muchas gracias por tu valoración. Nos seguiremos esforzando para merecer las 5 estrellas 😉 Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
joseba andoni exposito
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto en google como en el concesionario pone hoy sabado abierto de 10:00 a 1300. Pues estoy justo enfrente y cerrado. Sin ningún tipo de aviso.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Joseba, Muchas gracias por tu reseña. Siento mucho las molestias causadas. Nos despistamos y no modificamos el horario en nuestra web y en Google no se implementó a tiempo el cambio de horario. De nuevo te pido disculpas por hacer que perdieses el viaje el sábado. Estaremos encantados de que vengas de nuevo. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
JUDIT KHM
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Judit, Muchas gracias por tu reseña. Siento que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si quieres, puedes escribirnos un correo con tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Alberto Barranco Ciarrusta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Alberto, Gracias por tu valoración. Veo que no te hemos cautivado esta vez, así que seguiremos trabajando duro para conseguirlo la próxima ocasión 😉 Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Nagore Frias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Nagore, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Me alegra saber que tu experiencia en Motos Ortasa ha sido tan satisfactoria. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
txema royo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rikar Herbosa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son el servicio oficial de Honda, lo que antes era Honda Bizkaia en Basurto. Edito reseña actualizando en 2018 porque han cambiado de ubicación y gerencia, yendo el servicio a peor. Una semana para arreglar un pinchazo y si no andas detras de ellos ni te informan de la recepcion de la moto cuando la ha dejado la grua ni te llaman para comenzar el trabajo. Muy descontento.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Rikar, Sentimos mucho que tu experiencia con Motos Ortasa no haya sido la adecuada. Le remito tu queja al departamento correspondiente para tomar nota al respecto. Por favor, envíanos tus datos al siguiente e-mail para poder comentar lo sucedido y ver como podemos compensarlo. atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Isidro Gutierrez Alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Isidro, Muchas gracias por las 4 estrellas. Seguiremos trabajando duro para llegar a las 5 😉 Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Acudas Alarmas Bilbao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Acudas Alarmas Bilbao, Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
TUROTRUCKS TURO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, TUROTRUCKS, Gracias por tu valoración, aunque lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido grata. ¿Podrías decirnos qué debemos mejorar? Nos sería de gran ayuda. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Txus Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Txus, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Seguiremos esforzándonos para mantener tu satisfacción así de alta. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Jose Maria Ribe de la Nogal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Buenas tardes, José María, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Laura Urrutia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Buenas tardes, Arantxa, Muchas gracias por tu comentario. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Roberto Colomo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto buen trato y profesionalidad recomendable 100x100
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Roberto, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
R RS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace cosa de un mes una moto y la verdad que desde el minuto uno han demostrado su profesionalidad, tanto en gestion de venta, entrega de moto, asesoramiento accesorios y primera revisión. Da gusto encontrar profesionales así que aparte de querer vender como comercio que son... se preocupan de que EL CLIENTE SALGA CONTENTO POR LA PUERTA, un 10 les pongo.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, R RS, Así da gusto ir a trabajar. ¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos seguir cubriendo tus expectativas tan bien como hasta ahora. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
aitor labraza arribas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Aitor, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Ivan Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ivan, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Alex Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion personalizada y sin pegas. Una gozada y mucha confianza.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alex, Muchas gracias por confiar en Motos Ortasa para adquirir tu nueva Moto Honda. Gracias por compartir tu excelente experiencia y puntuación. Para lo que necesites, aquí estamos. Un saludo, Estibaliz de Motos Ortasa
JUAN ALFONSO BOQUETE VAZQUEZju
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Prefiero callarme todo lo malo. En cuanto a lo bueno, tengo que pensar mucho.......
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Juan Alfonso, Primero de todo gracias por confiar en Motos Ortasa y tu positiva puntuación. En cuento a lo malo que comentas, nos gustaría concerlo para mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio. Por eso, si no es mucha molestia, agradeceríamos que nos enviases por favor un mail a atencioncliente@grupoortasa.com Muchas gracias, Un saludo, Estibaliz de Motos Ortasa
Excalibour
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Excalibour, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Imanol Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Distribuidor y servicio técnico oficial de Honda en bilbao. Asesoramiento sincero y profesional. Seguiré pasando mis revisiones en este establecimiento sin duda. En caso de cambiar de moto, serán los primeros en consultar. Todo un acierto.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Imanol, ¿De verdad no te tenemos en nómina? 😜 Ahora en serio, muchas gracias por una valoración tan positiva. Te animo a pasar por Heliodoro de la Torre, 5 y decírselo en persona. Seguro que les alegras el día. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Pablo Alexander Idiaquez Diez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio es muy profesional y con una experiencia tremenda , Javier es un mecanico impecable.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Pablo Alexander, Muchas gracias por las 5 estrellas y por la estupenda valoración. ¡Espero que también se lo hayas dicho a Javier en persona! Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Mirentxin Madina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Mirentxin, Muchas gracias por tu puntuación. Seguiremos trabajando duro para conseguir 5 sobre 5 😉 Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Ainhoa Villasan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola, Ainhoa, Muchas gracias por las 5 estrellas de puntuación. Un saludo, Aytami, de Motos Ortasa.
Ignacio Uzkudun Guzman
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Teja Ramirez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Manuel, Muchas gracias por confiar en Motos Ortasa y compartir tu excelente puntuación con el resto de usuarios. Un saludo.
Aleksandra Ivanova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato. Yo tambien compre una moto desde madrid y sin problemas . Gracias al comercial Alex.
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Alexandra, Muchas gracias por confiar en Motos Ortasa, por tus palabras y tu excelente puntuación. También por compartirlo con resto de usuarios que seguro les resulta muy útil.
Juan Manuel Ali
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una CBR 500R nueva, estando en Madrid y la atencion de Alex ha sido exquisita! en todo momento he sabido donde estaba mi moto, como iba el tramite y cuando me iba a llegar, estoy super ilusionado por haber estrenado moto y sin dudas volvería a repetir una compra en este concesionario!!!
Respuesta de Honda Motos Ortasa Bilbao
Hola Juan, muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tus palabras y valoración. Desde luego Alex en un gran profesional. Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos. Un saludo.
Roma cerdeña
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi caso es por wallapop.Venden cascos en oferta.Tras dos dia preguntado como se puede hacer y como hacen el pago atraves de internet, la respuesta tras seguir insistiendo que me contestaran es, que ya se a vendido hoy y el que primero que llega se lo lleva.... EL PRIMERO QUE LLEGA SE LO LLEVA ? Eso le dices a un cliente que lleva 2 dias detrás vuestra para comprar un casco? Encima vacilando a un cliente? Sois unos impresentables la verdad.Doy gracias por no haber comprado el casco a unos impresentables como vosotros. SI NO SABEIS ATENDER POR INTERNER NO VENDAIS POR LA RED.. VERGÜENZA DE LA RESPUESTA A LOS CLIENTES.
iñigo perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ibon zabaleta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi caso es el siguiente: El viernes Fui a preguntar por una cb500x y apalabre la moto con El comercial. Le comente ke si alguien preguntaba por ella el viernes a a ultima hora me llamara y yo iria a abonarle la señal urgentemente. Le dije ke como el viernes llovia no habia llevado la moto pero el lunes a las 9:00 estaria sin falta para entregarsela como señal y reservar la cbx negra. El comercial que dijo que ok. Mi sorpresa cuando llego el lunes y me dice el comercial que hay Un problema. Que vendieron el viernes a ultima hora la moto. Me marche indignado y no me dio ninguna respuesta convincente ni solucion alguna, escuxandose en que la vendio el otro comercial cosa que dudo mucho. Donde esta la palabra de este supuesto comercial,, Que clase de comunicaxcon Tienen entre sus empleados? Ninguna por lo queda veo. Como comprendereis No os aconsejo este concesionario honda de ninguna manera.
charo garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
MS A
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Mari
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por poner algo,mi hijo se compra una Honda 125 y nadie le informa que esa moto consume aceite,que hay que mirarle la varilla cada 500km más o menos y si necesita tienes que rellenar(que debe ser normal).No se nos informo de ello,claro ahora dicen ustedes que se lo dicen a todo el mundo,pues señores a nosotros No,ya que no teníamos conocimiento ni por donde se rellena el aceite.Creo que el concesionario no tiene que dar por hecho que el cliente sabe....claro esta avería la asume el cliente no la GARANTÍA Honda......Graciass al concesionario Honda en Santander (Motos Titin) por la atención,que nos a soluciono el problema... La información se debe dar antes de que sucedan las cosas, después de que pasan no sirven ......
Ricardo Padilla
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Txomin Zarraonandia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Elías Herrero Casado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Erik Jaio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola.buenas la.verdad que el trato fue de lo mas profesional y amable .Ahora lo que pasa que compre una africa hace dos semanas y tengo un.problema y no.puedo contactar con ellos a ver si pueden ayudarme pero por lo demas ningun problema esperemos podamos solucionarlo lo.antes posible
Jose Luis Abelleira
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy serios y tienen buen trato
Nutrición deportiva y entrenamiento (Txema Blanca)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me atendieron correctamente y me dieron algún consejo sobre la moto.
balabay Y.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
joan basas samon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es que son super profesionales y atentos en buscar soluciones y lo que buscas. Les compre una moto nueva y parecio que son el único concesionario Honda que realmente tenían ganas de vender. Encantado con el trato recibido y seguro que repetiré mas veces.
Pipebasurtoko Etxea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
cuidan muy bien de mi niña
Iñaki De Sande
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Chicos muy atentos y con buen servicio.
Iraide Legina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
David Ortiz Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Ruben alfonso Pineda aragon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio . ordenado. Respuestas rápidas y concretas.
Fran Bau
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Su lema es literalmente: Tenemos 2 tipos de cliente, el que compra la moto y no le ves hasta la siguiente revisión y el que viene cada 2x3 con problemas. Y si eres de los segundos no les interesas y te lo dicen asi, aunque en poco tiempo les hayas comprado 2 motos y todo tu equipamiento. Muy decepcionado.
John Alma
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel Gil Sebastián
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Naiara Ugarte
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
David Abad
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Fernandez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio Honda en la calle Tellagorri en Basurto.Buena exposición y mejor trato al cliente.Recomendable.
Fernando Raigoso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Paton
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
buena recepción, buena atención, buenos mecánicos, buen servicio.
IKB
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Honda es significado de garantía. Y Roberto su propietario es serio y profesional
Jesus Angel Sainz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Hurtado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion
Angel Camara Martin
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene Garcia
hace 13 años - 5 (Experiencia positiva)
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