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4.5 (628 opiniones)
40 opiniones
8 opiniones
36 opiniones
76 opiniones
468 opiniones
Ander Izaga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Zaton Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asier Angulo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Bellanco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unai Aguinagalde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
xabier Orueta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Youssef Khali
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención grandes profesionales
David Corrales
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencias malas de las 4-5 veces que hemos ido, desde el dia que nos entregaron el q5 nuevo sucio, con las alfombrillas en el maletero y de malas maneras, tambien otra vez de un pequeño golpe nos lo dieron con parachoques y capot todo desajustados, y tambien en problemas en dos veces en los mantenimientos!!!!! Concesionario poco no!!!! 0 recomendable!!!!!! No volveré más.. . ..
Kieran Cunningham
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
October 2025 Review: Last week I left my car in to get bodywork repairs done at Alazaga Audi, in Bilbao. I worked with Sofian Souici. Everything went very smoothly from beginning to end. I was very happy with the final repair and paint work. Sofi, the cashier, and the rest of the team were great to work with. My wife and I always have a great experience with Alazaga Audi Bilbao. January 2024 Review: My wife and I recently purchased a car from Alzaga Audi. We normally do not write reviews but we were extremely happy with the purchasing experience from beginning to end. We worked directly with Andoni. Christian also assisted us during the process and they were both very accommodating. We are learning Spanish and they both displayed a lot of patience. We also worked with Josemi in the central Audi office in Vitoria who was very accommodating in procuring an insurance policy. Andoni was very responsive to questions we had through email and by phone. We were very pleased with the finally purchase price. We were very delighted when Andoni presented us with a few Audi gifts/extras upon the closing of our purchase. On the day of delivery, they spent time showing us how to use the car computer and controls. The overall experience was very efficient and stress free. We highly recommend Alzaga Audi.
Respuesta de AUDI ALZAGA
kieran thank you very much. we are so happy to hear about the great experience you had at Alzaga! Please let us know anything you need!
Saioa Gutierrez fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron un golpe en el coche, lo lleve arreglar y estoy encantada con el trato recibido de agustin! Tardaron poco y todo genial! Lo recomiendo 100%
Mario Riesgo Riesgo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra del Q3. Gracias a Ruben, Félix y Mikel por vuestra amabilidad. Un saludo
Iban Mirones Truan
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Iban gracias por tu reseña!
Abel Rey
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Félix, un tio 10 todos los sentidos. Eskerrik asko!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Abel muchísimas gracias por tu aportación!
Joseluis Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no he llegado a comprarlo ahí de verdad un placer haber tratado con Félix un gran comercial pero aunque con poco trato que he tenido una excelente persona, gracias por todo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Joseluis muchas gracias por tu comentario! Estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras!
david beldarrain
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena gestión. Rápida y muy atenta por parte de Félix. Muchas gracias por tu colaboración
Respuesta de AUDI ALZAGA
david encantados de ayudarte. Muchísimas gracias!
Carlos Bernal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y gestiones impecables. Fue todo amabilidad y profesionalidad... aún sin llegar a comprar el coche. Felix un 10 !! Muchas gracias !! Saludos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Carlos por tu comentario tan positivo. Nos alegra que la experiencia haya sido tan satisfactoria.
Naira Solis (3C Naira Solis)
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por Ruben, sincero y agradable desde el primer momento. Gracias a él la espera para recibir el coche ha sido amena y estoy encantada con todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Naira muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
gandalf 2cv
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUDI ALZAGA
gandalf lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido, puedes llamarnos o escribirnos a calidadymarketing@alzagamotor.audi.es. Gracias!
Miguel García Hervalejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional con Felix en Alzaga Bolueta. Un gran profesional, nos ha explicado todo muy bien y la compra ha sido muy fácil.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu valoración Miguel, aquí seguimos para cuando lo precises!
Egoitz Prado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un A4 de segunda mano y el trato fue magnífico, desde el primer contacto telefónico hasta la recogida, Félix fue súper atento y profesional en todas los aspectos. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Egoitz nos alegra que la experiencia haya sido tan grata, muchas gracias por compartirla!
maria M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento del personal, taller muy completo con recambios, carrocería….Además ahora tienen también motos Ducati en el mismo edificio! Me ha encantado la visita a este taller de Bolueta.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atenderte memezke, vuelve a visitarnos pronto!
JOSE RAMON BILBAO SAGASTIZABAL
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Jose Ramón, esperamos verte pronto!
Irune Vázquezz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra con Félix en este concesionario de Audi. Su trato fue amable y profesional, y me mantuvo informada sobre todos los detalles del coche. El Audi A1 está en perfecto estado y el regalo del cable para conectar el móvil fue un detalle muy apreciado. Recomiendo a Félix y a este concesionario sin duda. ¡Gracias por hacer que mi sueño se convirtiera en realidad!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muy agradecidos por compartir tu experiencia con nosotros Irune, encantados de atenderte!
Joseba González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por el servicio mecánico y de Agustín en particular. Consiguieron las piezas necesarias rápidamente aun habiendo falta de stock y realizaron una rápida reparación.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Joseba por tu comentario! Cualquier cosa ya sabes donde encontrarnos!
Ander Orozco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato muy profesional por parte de Juanjo y Mikel, muchas gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ander muchísimas gracias por tu comentario!
Azu Palacio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención, Rubén trato exquisito en todo momento! 5 estrellas y más por qué no se puede!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Azu muchísimas gracias por tu aportación!
iñaki Vazquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
iñaki muchísimas gracias por tu valoración!
James Ugbogbo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
James, muchísimas gracias por tu valoración!
garcia garcia usabel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Audi Q3 híbrido hacer el mantenimiento rutinario y me he sentido muy bien atendido explicándome todo lo que le iban a hacer y compartiendo ideas me atendió Agustín y Mikel Y encima me dejaron un coche de sustitución completamente GRATIS Volveré más veces Saludos A.Garcia
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu comentario! Esperamos verte pronto!
Israel Bermudez Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y un trato formidable por parte de Felix enhorabuena. Recomendable 100%
Respuesta de AUDI ALZAGA
Israel nos ha encantado leer tu comentario. Muchísimas gracias!
Starky Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felix mui simpático y mui servicial buen trato fotos y vídeos y mui buena información del vehículo mui recomendable está gran persona gracias felix .
Respuesta de AUDI ALZAGA
Starky muchas gracias por tu aportación! Ya sabes donde encontrarnos para lo que precises.
Alberto GV
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo eficiente y amable. El trato con Juanjo y Agustín es muy profesional. Cumplen siempre los plazos y se preocupan inmediatamente de resolver cualquier duda. Repito siempre en este concesionario.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Alberto encantados de que repitas siempre, esperemos seguir estando a la altura en tu próxima visita! Muchas gracias!
Fernando Tubet Unda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema en este taller a raíz de una actualización de software. Reclamé y hoy me han dado una sorpresa increíble. Han solucionado el problema y ademáse han devuelto lo que me cobraron al hacer la actualización. Este tratamiento merece todos mis elogios y felicitaciomes.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Fernando muchas gracias por compartir tu experiencia. Estaremos encantados de ayudarte siempre!
Clemente Aldaiturriaga
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Respuesta de AUDI ALZAGA
Clemente muchísimas gracias!
Clara Ramon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche de ocasión y fuera de tu CCAA ya es todo un reto, pero decir que Felix lo ha hecho todo fácil, accesible y transparente. Eso se agradece muchisimo, cualquier cosa se esmera en conocerlo y transmitirlo con mucha eficiencia. Esa atención y dedicación me hizo confiar en la marca y en el concesionario, decirles que Felix vale mucho como vendedor y empatiza con sus clientes. Que decir del coche... Una maravilla. Gracias por todo!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Clara nos alegra muchísimo leer que hemos superado el reto! Aquí estamos para lo que precises!
Esteban
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación Esteban!
Oker
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le pongo 5 estrellas por qué el personal se las merece con creces (Agustín y Mikel) , se me pincho la rueda de mi Land Rover Santana en frente de otro taller y me mandaron a paseo me acerqué a la Audi les conté mi situación y me ayudaron en todo todo , más gente así hace falta en el mundo dispuesta a ayudar a quien lo necesite.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Eneko por tu reseña!
Sergio Alonso Arto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un coche en Alzaga Todo genial, mi audi y el servicio del concesionario
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sergio nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva! Muchas gracias por la reseña!
Pablo Conde
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Félix por el trato. Un profesional.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Pablo por tu mensaje, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Sara
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, eficaz e inmediata. Muy agradecida con Agustín, muy profesional.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Sara por tus elogios, eso nos motiva a seguir mejorando!
Alberto Belandia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los dos comerciales que nos atendieron (uno de ellos Juanjo, del otro no recuerdo su nombre) fueron educados y profesionales, con muy buen conocimiento del producto y adaptándose a las necesidades del cliente. Las instalaciones son modernas y funcionales
Respuesta de AUDI ALZAGA
Alberto nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, esperamos verte pronto! Muchísimas gracias!
Saioa Gorbeña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable por parte de Felix. Un gran profesional, que te explica todo al detalle. Una experiencia muy recomendable 👏🏼👏🏼😁
Respuesta de AUDI ALZAGA
Saioa muchas gracias por compartir con nosotros estos comentarios tan positivos!
Miguel A. Gaiteiro Senra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Miguel A. gracias por tu reseña de 5 estrellas!
Miguel Ángel Gaiteiro Senra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Mil gracias por tu reseña!
txemi ramos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento tanto con el que lleva los recambios como creo que el jefe de taller me han cambiado los tornillos de la rueda y solo me han cobrado los tornillos..
Respuesta de AUDI ALZAGA
Txemi gracias por tu aportación, nos encanta saber que te has sentido bien atendido!
Sofía Vila
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Sofía, esperamos conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita!
Inmaculada L Lluch
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor asesoramiento para adquirir un vehículo Audi, de la mano de Felix, comercial con el que probé varios vehículos en carretera, me explico detalladamente las características de cada uno, y me ayudo a elegir, cual era el que mas se adaptaba a mis necesidades. Recomendable 100%. Gran profesional. Muchas gracias!!!!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Inmaculada agradecemos mucho tu comentario, nos alegra saber que cumplicos con las expectativas!
inverGeo Rentabilidad Inmobiliaria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades y con la mayor empatía. El trato de Félix ha sido excelente, sin duda repetiría. 100% recomendable.
Respuesta de AUDI ALZAGA
inverGeo Rentabilidad Inmobiliaria gracias por tu comentario, es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando. Esperamos verte pronto!
Angel Argüello Iglesias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Angel gracias por tu reseña
SONIA GONZALEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio revisión anual coche. Muy buen servicio por parte del Concesionario. Me atendió Agustín García y el trato fue de 10. Tanto personal como profesional. Ofreciendome un servicio de taxi para regresar a mi domicilio, café... La próxima revisión también en AUDI ALZAGA. Muchas gracias
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sonia gracias por compartir tu experiencia, agradecemos sinceramente tus palabras.
Pablo G. Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional por parte de Felix. Implicado en todo momento y pendiente de cada detalle. No hay una segunda oportunidad para una primera impresión. El capital humano, en toda su extensión, es lo que hace que uno se decanté por una marca u otra, o incluso en la misma marca, por un establecimiento u otro. Gracias!!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Pablo, agradecemos mucho tu comentario. nos alegra mucho saber que estás así de satisfecho con nuestro servicio. Estamos a tu disposición para lo que precises!
Ivan Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio a cliente. Fui atendido por Agustín Garcian y el trato fue excelente. Me dedicó todo el tiempo necesario para ver conmigo distintos temas que tenía de carrocería, mecánica y recambios, involucrando a personas de los departamentos correspondientes para clarificar y resolver cada punto. También traté con Eneko Junquera, responsable de carrocería, también con un trato sobresaliente. Me atendió a la perfección y me mandó la información solicitada la misma mañana. El servicio fue rápido y mejor de lo esperado.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ivan muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto!
David Cepeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con Iñigo, el comercial que me ha llevado. Sin duda recomiendo comprar coche en Alzaga.
Respuesta de AUDI ALZAGA
David agradecemos mucho tus palabras, nos impulsa a seguir mejorando!
jaione hernando kareaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
jaione gracias por tu reseña
Aleix LLL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia impecable desde Barcelona hasta Bilbao. Compré mi Audi Q4 e-tron en este concesionario viniendo desde Barcelona y la experiencia fue inmejorable. Desde el primer contacto, el trato fue excelente. Félix Carrera, el asesor que nos atendió, fue súper profesional, amable y resolutivo. Incluso vinieron a buscarnos al llegar para que todo fuera más cómodo. Estuvieron muy atentos en todo momento, y respondían siempre de forma rápida y clara. A pesar de la distancia, repetiría sin dudarlo. ¡Muy recomendables!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Aleix agradecemos mucho tu tiempo en escribir la reseña para compartir tu experiencia en Alzaga, gracias por tus amables comentarios!
Javier Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención de Felix Carrera, me he sentido como en casa desde el primer momento. Gran profesional y trato extraordinario. Gracias por todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Javier gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Felix, encantados de atenderte!
Txetxu Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenas sensaciones un gran concesionario por parte de todos los empleados agradezco Agustin el servicio prestado para la campaña del airbag
Respuesta de AUDI ALZAGA
Agradecemos mucho tus elogios Txetxu, esperamos verte pronto y volver a darte servicio con el mismo trato o mejor!
Sergio Yannick Clerc Renaud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sergio Gracias por tu reseña! Esperamos verte pronto!
Gurutxiki “Gurutxiki”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente por parte de los trabajadores tanto del concesionario como de taller...
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gurutxiki agradecemos mucho tus amables palabras.
norberto rojas gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez. Y buen trato. Muy contento
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias norberto! Hasta pronto!
Beni Palacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión a Félix Carrera en Audi Bolueta. Todo estupendo. Recomendado. Gracias por todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Beni muy agradecidos por compartir tu experiencia. Un abrazo!
JOSE ANTONIO DOMINGUEZ MUÑOZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con especial atención de Félix un abrazo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Apreciamos mucho JOSE ANTONIO tu apoyo. Gracias por tus palabras!
Miguel Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me realizan una campaña después de 20 años, todo facilidades, salgo el teléfono no me funciona, enseguida se preocuparon al segundo para instalarlo todo otra vez y estuviera en marcha, son muy amables y Agustín atentamente
Respuesta de AUDI ALZAGA
Miguel gracias por la reseña, nos alegra que estés satisfecho. Ya sabes donde encontrarnos!
Itziar Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo , compre hace 2 años , José Miguel Valdenebro fue mi asesor comercial. Y todo fue ayuda y facilidades, entonces para la venta y ahora para otras gestiones que yo necesitaba. Taller es gente muy agradable y atenta. Ni una queja! Gracias
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tus palabras Itxiar, nos alegra saber que te has sentido bien atendida!
Poteo_Roke San_Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un exito como concesionario, doy las gracias publicas a sus profesionales; expecialmente a Agustin Garcia. Un 11 sobre 10
Respuesta de AUDI ALZAGA
Poteo_Roke, es un placer atenderte y saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Gracias por los elogios.
Antonio Leiva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial mi experiencia en Audi Alzaga Me atendió Félix Carrera y he de indicar que he recibido un trato esquisto por su parte, destacar su rapidez, seriedad y predisposición. No duraría en volver a comprar un coche aquí.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Antonio agradecidos por tu reseña, nos alegra saber que repetirías con nosotros. Aquí estamos para lo que precises y Félix encantado de atenderte! Hasta pronto!
FERNANDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo AUDI SELECTION PLUS y la atención primero telefónica y luego presencial por parte de Aitor Marín y Félix Carrera ha sido excepcional en todos los sentidos.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas e incluso las superamos! Esperamos verte pronto!
Juanjo Eguskizaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
acabo de pasar la revisión y toso bien me regalan un dstaplug Agustín todo bien son muy majos. otra vez he vuelto hoy después de 2años y siguen igual de majos todo muy rápido en la mañana, gracias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Juanjo por tu comentario. Esperamos verte pronto!
Jaume Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión. Felix muy profesional, trasmitiendo mucha confianza desde el minuto 1. Muchas Gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jaume gracias por tu comentario!
Alex Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal inmejorable por cada una de las personas por las que fui atendido y, concretamente, de Felix Carrera, quien fue el encargado de gestionar la compra de mi coche. Un proceso que gracias a la confianza transmitida desde el primer momento con su caballerosidad hacia mí persona y su consiguiente transparencia y desempeño en sus labores manteniéndome informado en todo momento del proceso, hizo de ello una experiencia de 10.
jose alberto gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata y solucionaron el problema en el momento. Muy eficientes y atentos.
Ainhoa Zorroza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un lugar de confianza. Trato cercano y profesional por parte de Rubén, asesoramiento impecable. Recomendado!
Abel Bodelón Ovalle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer conocer a Felix Carrera. Un profesional en la suyo, atento y preocupado por las necesidades individuales planteadas en la compra de un vehiculo de alta gama. Finalmente no pudo ser. Pero contare con el para futuras ocasiones. Hace falta gente asi en las empresas, donde el trato ses humano y los numeros se queden solo para las ofertas, que por cierto fue la mejor respecto de otros. Un abrazo.
Jose Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix carrera un trato exquisito y un buen profesional un señor recomendable.
Olatz Unamunzaga Galarza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Félix! A la hora de la compra nos ayudó y aconsejó fenomenal. Ahora ya con el coche a la mínima duda que he tenido me ha respondido súper rápido fuera del horario laboral. Espero no molestarle mucho…
yeray vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Fui por un problema en la llave de mi Audi que se había desprogramado y me lo resolvieron en un momento así cómo mis dudas. Así da gusto!
Elena C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Audi Q5 el 8 de marzo de 2024, rellené de aceite de motor el 6 de abril de 2024, lo rellené el 3 de mayo de 2024, lo rellené el 29 de octubre de 2024 y lo rellené el 30 de diciembre de 2024. la gente de Audi dijo que esto es un funcionamiento normal.es verdad o falso?
Herpro7 Youtube
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia maravillosa hoy en Audi Alzaga.Flechazo a primera vista.Trato inmejorable, lo mejor la prueba de los coches con Félix. Amable,paciente y profesional. Muchas Gracias
RJAT Pinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El lunes 23 de diciembre 2024 a las 18.00 horas de la tarde visité con mi amiga a este concesionario AUDI en Bilbao. Me presentaron a Félix. Tengo mucha experiencia con vendedores comerciales, pero inmediatamente nos sentimos cómodos con Felix. Profesional, formado, eschuador, educado, servicial y también está buscando todos los soluciones y oportunidades para personas que también buscan un coche de segunda mano. El director de este concesionario AUDI debe permitir que Félix se incorpore como subdirector! Felix tiene la capacidad para gestionar este concesionario AUDI. Félix, muchas gracias por la confianza y tu profesionalidad y paciencia, nos vemos el jueves.
Izaro M Garmendia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial llamado Felix. Un chico majisimo, cercano y muy transparente con todas las condiciones de la compraventa del coche en el que estaba interesada. Asi da gusto. Gracias
Jose Maria Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atiende muy bien, soy cliente desde barakaldo y asiduo agustin muy buen profesional resolutivo ante lo complicado.
Alfonso Casado Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo tener buenas palabras, especialmente hacia Juan José Gómez, muy profesional y amable. Nos ha ayudado mucho en cuanto a asesoramiento, seguimiento, gestiones, documentación,... muchas gracias Juanjo!! Mi agradecimiento también para Iñigo Gutiérrez en el momento de la entrega del vehículo, explicándome detalladamente todo el funcionamiento de los extras y software. Muy majo y cercano. Gracias Iñigo!! Cuento con vosotros para futuras operaciones :)
Pexpunte Pexpunte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un Audi Q2. Todo genial, trato exquisito, rapidez, todo facilidades . Personal muy atento y solícito, en especial Rubén, con quien más relación tuve.
Pedro Arnedo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por parte de todo el equipo, tanto del jefe de taller, como de Sophian y Agustín. Muchas gracias por todo.
Garikoitz Cuesta Barba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el trato. Andoni Maguregi e Íñigo Gutiérrez son fabulosos.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Garikoitz gracias por tu reseña. Esperamos verte pronto!
Lander Marcos Huete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble con Sofi, me ayudo en todo momento, cualquier duda que tenia me la resolvia en el momento, en mi caso lo lleve a chapa y pintura para reparar un golpe en el lateral derecho, y el trato fue excelente, ya de paso le cambie pastillas y discos de freno y perfecto también, a partir de ahora este sera mi centro Audi de referencia para futuras revisiones y problemas Muchas gracias equipo! Un saludo
Joserra López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que compro un vehículo al grupo Volkswagen, esta última ocasión ha sido en Audi Alzaga, la experiencia ha sido muy positiva, pero soy de la idea que a las buenas empresas, las hacen sus trabajadores y en mi caso he tenido la suerte de que me atendiese un comercial 10, Rubén, por su educación, amabilidad y conocimiento del producto he salido encantado de Audi Alzaga. En todo momento he sentido bien asesorado y en la entrega del vehículo ha estado pendiente de todo estuviera perfecto y en un vehículo tecnológico, me lo ha sincronizado y personalizado con mi móvil a mi gusto. Gracias Rubén por tu profesionalidad. Un placer haberte conocido.
david mayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un A3 y me ha atendido Félix con una calidad estupenda muy satisfecho muy amable. Gracias
Tomas Florencio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por félix, paciencia conmigo infinita.🤦🏻♂️. Explicándome todo muy bien.
Jon Bearan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se si más decepcionado o engañado
Santi Ventallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me interese por un vehiculo en audi alzaga. Me atendio Felix. Además de su excelente trato, pude ver que tenia un altisimo conocimiento tecnico.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Santi muchísimas gracias por tu reseña. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo precises.
ibon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado negociando la compra de un coche pero de momento no ha podido ser,espero que me llamen jajaja. Pero el comercial Felix ha sido muy majo y claro en todo momento.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola ibon, estaremos encantados de que compres en nuestro concesionario. Gracias!
Enrique P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A lo largo de toda mi vida he tratado con muchos vendedores de coches y he de decir que Félix Carrera es posiblemente el que más confianza me ha transmitido de todos ellos. De hecho he pagado el coche al contado sin haberlo llegado a ver. Se le ve una persona honesta y entendida en vehículos eléctricos, lo cual va a ser importante de cara al futuro. Pongo unas fotos del coche recargando ionos gráficos para los que piensan que los coches eléctricos tardan mucho en repostar (a 150 kW de potencia mientras te ponen la bebida y las tapitas, el coche ya ha almorzado :-)) Si yo fuera su jefe, lo ascendería sin dudar en cuanto tuviera la primera oportunidad. En cuanto al resto del personal del concesionario los veo muy volcados en los clientes. Esa es la garantía de su supervivencia a futuro, Porque a mi juicio vienen tiempos turbulentos para ese sector.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Enrique P. muchísimas gracias por tomarte tu tiempo en escribir un comentario tan positivo. Vosotros, nuestros clientes, sois nuestra prioridad aquí, en Alzaga. Esperamos verte pronto y que todo vaya bien!
Antonio Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, no se puede dar mejor sevicio
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Antonio por tu comentario, encantados de atenderte!!!
Español siglo XX
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y dispuestos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña!
Pedro Maria Larrea Infante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, comentar que he necesitado una explicación sobre el funcionamiento del sistema de aire acondicionado del Audi A4 que tengo, y muy amablemente Felix Carrera me lo ha explicado. Se lo agradezco porque tengo que hacer un viaje esta semana y lo necesitaba. Muchas gracias Félix.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Pedro Maria, desde Audi Alzaga queremos agradecerte tu comentario y esperamos que tu viaje haya sido/esté siendo muy agradable.
Peio Machon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en el servicio de taller. Totalmente recomendable.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Peio muy agradecidos por tu reseña! Encantados de atenderte.
Pablo Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato del asesor que me atendió. Muy amable. Muchas gracias Agustin
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu comentario Pablo, encantados de atenderte cuando lo precises!
Josune Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Josune, muchísimas gracias por tu valoración!
Jose GIRALDO FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al concesionario porque me salió el chivato de falta de aceite, y a pesar de que estaba cerrado el taller, muy amablemente Félix Carrera me ayudó y echó el aceite que motor necesitaba. Y sin cobrar nada!!! Muchas gracias!!!!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jose muchísimas gracias por tu comentario! Esperamos poder ayudarte siempre!
serafin valle casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía pinchada una rueda con tornillo de seguridad,la llave de seguridad no estaba,y no podía arreglarlo sin quitar ese tornillo.Todo el fin de semana sin coche,Fui a Leioa Wagen y me dejaban la pieza pero no me la quitaban,no pude hacerlo.Llegué aAliaga a las 9:00am y a las 9:30 salía con los cuatro tornillos de seguridad quitados y puestos cuatro nuevos.No dudaron ni un minuto en un ayudarme.La rapidez con la que me atendieron,en especial Agustín,no se me olvidara.Un coche de 40.000€ parado porque otros no quisieron ayudarme un “poquito” más.Mil Gracias a Alzasa Motor de Audi.
Respuesta de AUDI ALZAGA
serafin encantados de ayudarte y muchísimas gracias por tu comentario!!
Consumibles Consumibles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he vuelto al taller a reparar el coche de la empresa y siempre están a la altura agradecería Agustín por su implicación hacía mi persona
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por la reseña!
Marta Aguinaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un accidente de coche este verano en el mes de agosto y estuve sin coche prácticamente casi dos meses. Durante ese tiempo, Agustín Garcia mi asesor me prestó un coche de sustitución cuando en ninguna casa o concesionario te dejan tanto tiempo un coche de cortesía,, por esto mismo y por más cosas, tengo que decir que agustín es un gran Profesional, atento a tus necesidades educado, respetuoso y humano, por esto y por la marca Audi,,seguiré apostando por este concesionario,, lo recomiendo totalmente
Respuesta de AUDI ALZAGA
Marta muchas gracias por tu comentario, esperamos que sigas confiando en Alzaga e intentaremos ayudarte siempre!
eugenio etxeberria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy eficientes encantado con el servicio Agustín un crack
Respuesta de AUDI ALZAGA
eugenio muchas gracias por tu valoración! Estaremos encantados de atenderte cuando lo precises.
Jose Manuel Ruiz De Alegría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jose Manuel gracias por tu aportación!
Belen CB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix es un gran profesional, la atención ha sido fantástica, siendo muy rápido y atento en todo momento. Sin duda volvería a contactar con él.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Belen CB por tu comentario. Nos encanta leer estas reseñas!
Erlantz Palacin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix Carrera un gran PROFESIONAL! Pregunten por él sin duda.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Erlantz muchas gracias por tu comentario!
Emil González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy buena Félix es el comercial que nos atendió y aclaró cualquier duda que tuvimos respecto al vehículo que nos gustaba, facilitando todo en todo momento, esté concesionario lo recomendamos, por seriedad y fiabilidad.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Emil González gracias por tu comentario. Estaremos encantados de atenderte cuando lo precises!
nieves gonzález
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félix fue un excelente profesional. Me explicó muy bien todo lo referente al vehículo que me interesaba y tuvo una paciencia infinita con todas las preguntas que le hice.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu comentario nieves gonzález, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier otra duda que te surja!
David Andres Igual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un A3. Agradecer especialmente a Felix Carrera, trato muy cercano y profesional.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu aportación David! Encantados de atenderte.
Luis Bañeres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atención eficiente y muy amable
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Luis! Esperamos volver a verte pronto.
Petra Decorte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dankjewel Felix, Wij zijn jou heel dankbaar voor je behulpzaamheid toen wij als Belgische toeristen bij jou stranden. We hadden problemen om met onze Audi Q4 te laden in Spanje. Jij hebt ons heel veel tips gegeven ivm de verschillende apps. Dankzij jouw hulp konden we onze reis naar het zuiden van Spanje verderzetten. Dikke merci Nico en Petra
Respuesta de AUDI ALZAGA
Petra gracias por su reseña. Esperamos que disfrutasen de su estancia.
Juan Luis Saez de Ocariz Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Juan Luis muchísimas gracias por su valoración!
andoni lago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un A4 avant de ocasion, estoy encantado con la compra, con el trato recibido tanto de Felix como con Mikel por su preocupacion, paciencia, trato como si estuviera en casa, siempre resolviendo todas mis dudas y en enseñarme coches hasta encontrar el coche que me encajara. Una vez recogido el coche Iñigo me enseño hasta el ultimo parametro del coche que se agradece. Muchas gracias por todo
Respuesta de AUDI ALZAGA
andoni esperamos que disfrutes de tu Audi A4, cualquier cosa, en Alzaga tienes tu casa. Muchísimas gracias!
Nieves Camino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Nieves gracias por tu reseña! Esperamos que vaya todo bien!
Carlos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Carlos por tu aportación, esperamos mejorar y conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita!
Josean Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu comentario Josean, en Alzaga estamos a tu disposición para lo que necesites!
Mila Santiago Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y rapidez
Respuesta de AUDI ALZAGA
Mila gracias por tu comentario, esperamos que vaya todo genial!
Dvil Rg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosamente atendido por Aitor de vehículos usados. Una persona con muchísima experiencia y que conoce sus productos como el mejor. Me ayudó en la búsqueda de un vehículo asesorándome sobre todos los aspectos de la compra. Sin duda lo aconsejaré a cualquiera que me pregunte.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Dvil Rg, encantados de atenderte! Encantados de asesorarte!
Mares Andreea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen el teléfono para atención al cliente de adorno. Llamas y el robot te dice el horario que tienen y te cuelgan… 0 lógica, sois la ostia. Para eso no tengáis un número de teléfono y punto.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola Mares, lamentamos mucho leer tu reseña. Comentarte que no entendemos tu queja. Si llamas fuera de horario, tenemos una locución informativa de una persona real (no es ningún robot) que te dice el horario en el cual puedes contactar. Creemos que es importante respetar el horario de nuestros trabajadores. Si tu horario no es compatible, disponemos de otras formas de contacto en nuestra web: www.alzagamotor.audi.es Formulario de contacto, correos electrónicos e incluso cita previa. No obstante, hemos intentado ponernos en contacto contigo pero no figuras en nuestra base de datos. Gracias
Lorenzo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido muy bien informados y atendidos por Felix. Nos dió todo tipo de explicaciones y nos atendió en todas nuestras dudas. Hemos comprado un Q3 de segunda mano, pero además procuró explicar y enseñar tanto los coches nuevos como usados a mi hija Amaia . Queremos extender nuestras felicitaciones también a Iñigo quien mos explicó perfectamente todos los detalles y funcionamiento del coche. Sois unos “Craks” enhorabuena ambos Lorenzo Martínez
Respuesta de AUDI ALZAGA
Lorenzo encantados de recibir tu comentario. Muchísimas gracias!
Francisco Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable, sobre todo Josemi,no obstante te interrumpen mucho cuando estás cronquetando la compra.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tus comentarios y valoración, seguiremos trabajando para mejorar.
brubio pei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Trato y atención inmejorables por parte de Agustín. Gracias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña brubio pei. Estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita a Audi Alzaga!
Rakso A.C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
me intentaron robar un retrovisor el cual me forcejearon y rompieron despues de varias manipulaciones y por ese motivo lo lleve a este concesionario, ellos me lo repararon tema carcasa y espejos pero no comprobaron el sistema electrico del retrovisor puesto que es de logica que si tu fuerzas un trovisor automatico estas forzando el motor y se puede romper despues de esa reparaciuon el retrovisor empezo a dar problemas no se abría o cerraba cuando cerrabas el vehiculo, les llame para comentarselo y me dijeron que se lo llevara cuando pudiera que no habia prisa, cuando se lo lleve me dicen que no se hacen cargo pk eso es del motor diagnostico que me dan sin haber desmontado el retrovisor cosa que me he informado en getxo y deben desmontar para ver el problema, ese retrovisor daba fallo desde el dia que salio del taller puesto que es de logica que si intentaron robarlo y lo forzaron se puedieron cargar el motor, pero el iluminado del jefe de taller dice que no, es vergonzoso y esto no va a quedar aqui. lo mas graciuoso es que me dicen que esa reparacion del sistema electrico del retrovisor cuesta 400 y pico de euros, y yo me pregunto cuanto cuesta un retrovisor nuevo con carcasa y cristales q ya estaban reparados???? este concesionari tiene muchas reclamaciones por su servicio de taller. no os lo recomiendo
Borja Arbosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Borja gracias por tu aportación!
Roberto DÍEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio; rapidez, eficiencia, todo según lo previsto.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Roberto por tu comentario!
Eunate Atela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema en mi coche que no han sabido resolver en ningún taller hasta que lo he llevado a Alzaga Motor. Encantada con el servicio de mecánica y especialmente con Agustín, por su implicación, profesionalidad y atención. Un 10!!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu reseña Eunate! Estamos encantados de atenderte!
Lucía Novo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Soy propietaria de un Audi Cabrio, matricula BI 9507 BM. Este próximo mes de Julio hará 32 años. Durante todos estos años nunca ha estado en un taller por avería ninguna. De vez en cuando para alguna revisión y comprobar que todo seguía bien. Por Semana Santa del año 2023 empezó a fallar en el arranque, aunque iba bien. Hasta que un buen día no podía pasar de 30km/h subiendo, porque llaneaba bien sin embargo. Y de repente dejó de funcionar. Entonces se llevó al taller de ALZAGA AUDI, en Bilbao. Nos atendió Agustin, y ha sido quien ha hecho el seguimiento, junto con compañeros técnicos que lamentablemente desconocemos los nombres, durante el tiempo que estuvo "ingresado" el coche. La realidad era que al tratarse de un coche CLÁSICO las piezas necesarias ya no se fabrican. Empezaron por la casa madre. Alrededores. Cerca, lejos. Nada. No había manera de encontrarlas en ningún lado. Pero ellos no se rindieron. Acabaron por encontrar lo que necesitaban. Reparar este coche, y.... vuelve a estar NUEVO. El sonido al arrancar es música celestial, y anda como nuevo. No voy a decir a cuanto se pone porque está prohibido. Es una máquina. Ellos son unos máquinas. GRACIAS Y GRACIAS Agustín y técnicos de AUDI ALZAGA TALLERES. BILBAO
Respuesta de AUDI ALZAGA
Lucía muchísimas gracias por hacer público tu caso y tomarte la molestia de escribirlo. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo precises!
Moni Betmar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica en Audi Alzaga, si tenéis ocasión preguntad por Félix Carrera. Nos atendió de 10, es un gran profesional. Totalmente recomendable
Respuesta de AUDI ALZAGA
Moni gracias por tu reseña, estaremos encantados de atenderte cuando lo precises. Buen fin de semana!
Marcos Bermúdez Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Q5 de ocasión. Encantado con el coche. Y muy agradecido a todo el equipo del concesionario, por su profesionalidad, trato exquisito y cercano, facilitando toda la operación. En particular a Pedro (gerente), y a Félix Carrera, por estar "disponible casi las 24 horas", tratarme "como de la casa" y encargarse de que todo estuviese perfecto.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu comentario, nos encanta tener clientes como tú, Marcos!
Ibai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable del comercial Felix Carrera, un placer tratar con el.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ibai gracias por tu reseña! Encantados de atenderte!
Alfonso Ibáñez Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho la atención recibida,no ha hecho falta bajar al taller debido a que een recepción me lo han arreglado y lavado.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu aportación Alfonso, esperamos verte pronto!
Kubus Gaszek
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sustituir el sensor del Cigüeñal en mi A6 en Alzaga y solo tengo buenas palabras. Buen trato, eficiencia y muy buena atención. Da gusto tratar con gente como Agustín.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Kubus muchísimas gracias por tu comentario, para lo que necesites, aquí estamos!
Guillermo M. Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra, y la atención post-venta recibida por Félix. Gracias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atenderte Guille y muchísimas gracias por tu aportación!
Fèlix Nanclares Moran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de ir con un problema de presión de ruedas encendido y después de hablar con Agustín me lo puso todo correcto porque venía de otro taller y estaba descabalado muy atentamente lo reviso con paciencia y lo dejo para estudiarlo en la próxima visita.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Fèlix por tu aportación! Estaremos encantados de atenderte en esa próxima visita!
Oscar Benavent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por Félix.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Oscar, muchísimas gracias por tu reseña!
PABLO Ns
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación PABLO Ns
KARLOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SERVICIO EXCELENTE Y PROFESIONAL
Respuesta de AUDI ALZAGA
Karlos muchísimas gracias por tu reseña!
Unai Atela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos comercialmente ante la gestión de percances con los clientes (espero que este comentario, donde no he detallado la incidencia, sí sea lo suficientemente correcto para que me lo publiquen,.). Gracias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Unai, lamentamos tener que leer tu segunda reseña llena de insatisfacción, sobre todo porque en ninguno de los dos casos el concesionario es el responsable de lo sucedido. En el caso que nos comentas ahora, has generado una avería en un vehículo del concesionario que te hemos dejado a coste 0 y que, lamentablemente no podemos dar parte al seguro por ser una negligencia. Un saludo
MARYAN SEREDYAK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho la revisión en una mañana , es un servicio excelente y como siempre Agustín me ha dado un trato personal y de 10!!!!!.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Maryan muchas gracias por tu reseña!! Encantados de atenderte!
Jose Maria Puente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio fantástico los recepcionistas amabilisimos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu comentario Jose Maria!! Estaremos encantados de atenderte tu próxima visita!
Kike Ayucar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado para un cambio de neumáticos, me ha atendido Agustín y como siempre el trato ha sido buenísimo
Respuesta de AUDI ALZAGA
kike encantados de atenderte, muchísimas gracias por tu reseña.
Eduardo Garcia Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Eduardo, muchas gracias por tu valoración.
Joseba
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación Joseba
kevin Gao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu aportación, Kevin.
Jose Maria Cenitagoya Uriarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estado porque no me funciona el mando a distancia y como siempre Agustín muy amable me lo mirá me lo arregla y no me cobra , me dice que el pago es propaganda hacia el servicio echo esta. Un saludo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña Jose Maria, encantados de atenderte!
JON RETOLAZA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación!
Esther Cendagortagalarza Apaolaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención y el servicio ..recomendable 100%
Respuesta de AUDI ALZAGA
Esther muchísimas gracias por tu aportación!
Marioramon7 Curros Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado hoy otra vez el vehículo para realizar un cambio de líquido frenos. La última vez quedó pendiente por las fechas, me hacen rapidísimo y bien, me hacen económico, mi satisfacción es máxima gracias por todo sois muy atentos hacía mi. Gracias también a los chicos de recepción muy eficientes
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Marioramon7!
Jose Fermín López Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jose Fermín gracias por tu valoración!
Jose Vicente Zarrabeitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente responsable,después de tantos años me llaman para realizar una campaña al coche, lo hacen de forma rápida y el señor que me atiende agustin habla con el taller para hacer todo seguido y sin sobresaltos. Son muy profesionales toda su actuación.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu reseña Jose, encantados de atenderte y de seguir haciéndolo cuando lo precises!
Terina Por
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Terina, gracias!
jose moreno alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación jose!
Angel Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado el trato muy bueno y bien informado por Agustin
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Angel, encantados de atenderte!
Antonio Cuesta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Alzaga, excelente trato en ventas, gente muy amable y preparada, en todo momento se encuentran a tu disposición. Dispone de taller. 18-12-23 He llevado esta mañana el coche para la revisión-mantenimiento, a las 15h., ya lo tenía. Como siempre el trato ha sido estupendo, pendientes en todo momento. Una mención especial para Agustín por su profesionalidad, que es la persona que me ha atendido. Y para Juanjo de ventas, ofreciéndome la posibilidad de renovar el vehículo. Sin lugar a duda, seguiré llevando el coche. Merece la pena visitarlo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Toño muchísimas gracias por tu comentario, aquí tienes tu casa, encantadísimos de atenderte!
Blanca Sanz García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad y el cuidado a los clientes como sello de identidad. Trabajan duro para ganar la confianza y la ganan a base de esmero y atención personalizada. Encantada especialmente con Agustín, su trato y su atención. Blanca Sanz
Respuesta de AUDI ALZAGA
Blanca gracias por tu reseña, estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites!
Ahmat Abdelmayid Abdallah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu valoración Ahmat!
Sergio Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer les pedí una batería para un A4 Sline, en ese momento no la tenían en stock pero me la pidieron y en menos de 24 horas llegó. Después de colocarla personalmente el coche me arrancó un par de veces bien y a la tercera me salió en el panel un fallo de "anomalía propulsión" y el coche no hacía nada. Desemborne y volví a embornar, el coche arrancó. Me acerqué hasta el taller (sin cita) y en poco menos de 10 minutos me atendieron. Sin bajar el coche al taller me lo miró un chico alto, le comenté el error que vi, el respondé que probablemente podia ser tema de codificación y me lo solucionó en el momento. Doy 5 estrellas por los profesionales que trabajan aquí, la buena atención que siempre recibo y la rapidez que han tenido en gestionar mi problema. Pero a día de hoy sigo molesto con Audi por qué a ir a pasar la primera ITV me echaron para atrás al decirme que los dos amortiguadores traseros y un taco estaban defectuosos. Un coche con 4 años, circulando por carreteras y autopistas, pero claro la garantía había terminado, podéis imaginaros la cara que se me puso en el instante. Los tuve que pagar aunque después de poner una queja en Audi Ibérica y otra en Audi Alemania, que lo que me ocurrió no fue algo normal, solamente se hiceron cargo de un descuento en los recambios
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola Sergio, agradecerte tu comentario acerca de tu experiencia en nuestro concesionario Alzaga. Puedes pasar cuando quieras y te ayudaremos con cualquier posible incidencia en tu vehículo. Estaremos encantados de atenderte!
Victor Guilloto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer el trabajo y la profesionalidad de Aitor en la compra de un vehículo que he adquirido hace poco. Siempre atento y dejando todo muy claro y facilitando la operación. Agradecer también el servio prestado por parte de José Manuel del concesionario de Vitoria. Muchas gracias por todo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Victor muchísimas gracias por tu comentario. Estamos encantados de atenderte, esperamos que disfrutes de tu Audi.
Alvaro Ortega García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy profesionales
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Alvaro por tu aportación!
Jon Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en alzaga y sigo fiel agustin y juan mari una maravilla, el mecanico sabe mucho, revisa el coche a conciencia.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jon muchísimas gracias por tu aportación! Encantados de atenderte, esperamos seguir contando con tu fidelidad e incluso mejorarla!
Celia Gonzalez Paniagua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación Celia!
carlos odriozola llano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Agustin y Aitor. Como siempre muy correctos en la atención al cliente. Muy profesionales y amables El servicio de taller perfecto
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Carlos, esperamos verte pronto!
Marcelino Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención experta, profesional, me atienden en la hora de la cita. Muy satisfecho con la atención
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu comentario Marcelino, esperamos verte pronto!
Beatriz Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Beatriz gracias por tu valoración!
Iratxe Amezketa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu reseña Iratxe!
Sandra Fernandez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sandra, muchísimas gracias por tu aportación! Esperamos verte pronto!
arantza laloma gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Arantza gracias por tu reseña!
UNAI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Unai gracias por tu aportación!
Iñaki Gutiérrez Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido tratado con cordialidad y han resuelto todas mis cuestiones
Respuesta de AUDI ALZAGA
Iñaki muchísimas gracias por tu comentario!
Jonatan Vela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jonatan gracias por tu reseña!
Ana Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ana, muchísimas gracias por tu aportación!
UNAI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue al detalle a pesar de no comprar el coche
Respuesta de AUDI ALZAGA
Unai, encantados de atenderte. Esperamos el próximo sea uno nuestro!
Gerard Cardona fortuny
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gerard gracias por tu reseña!
Javier Lasaosa Arrillaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Javier, gracias por tus 5 estrellas a Audi Alzaga!
Iker De La Hoz Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Buenos días Iker, gracias por tu valoración!
JAVI S.V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en el taller de Audi Álzaga por un problema del capó de un A3 que se ha reparado mal en otro taller, y el mecánico Agustín, me ha atendido muy bien, me ha explicado muchas cosas y su buen hacer es de un gran trabajo. Lo aconsejo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
JAVI XXX muchas gracias por tu comentario. Esperamos seguir atendiéndote como mereces. Esperamos verte pronto!
Amaia Escudero Menika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La reparaciòn muy rapida y la atenciòn excelente
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu reseña Amaia, encantados de atenderte!
Xabi Txabo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Xabi!
Ikerne Gaztelurrutia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. El trato por parte de Agustín ha sido excelente.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ikerne muchas gracias por tu aportación. Estaremos encantados de atenderte siempre!
Jose Luís Diez Moslares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y servicio
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Jose Luís por tu reseña. Esperamos verte pronto!
Jesús
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Audi, entro perfecto y salió con todo un lateral todo arañado , al decírselo se pusieron todos agresivos , diciéndonos que ya venía con ellos . un trato al cliente PESIMO
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola Jesús, lamentamos leer esta reseña, sobre todo después de haber sido tramitada su reclamación en consumo, la cual fue desestimada en Agosto. Al recoger su vehículo y comentarnos los desperfectos se llamó al jefe de carrocería, y ya le indicamos que la rayas que había eran antiguas, con restos de suciedad por encima, lo cual demostraba que no eran recientes. Además, se le ofreció revisar las cámaras internas del taller para verificarlo pero pidió la hoja de reclamaciones y se marchó. (Nosotros las revisamos y nunca hubo ningún golpe ni roce). Tras su reclamación en consumo se le ofreció una vez más visualizar las cámaras e incluso acercarse con el perito de su compañía para contrastar su opinión. Jesús en Alzaga su Audi no sufrió ningún daño. Sentimos mucho que su primera visita a nuestras instalaciones haya sido desagradable para usted. Le pedimos una nueva oportunidad para que su opinión sobre nosotros cambie. Un saludo.
Itsasne Lauzirika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue excelente. Desde el primer contacto, recibí una atención amable y profesional. Agustín no solo resolvió el problema que tuve con el coche, sino que también explicó cada paso del proceso de manera comprensible. Su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente en cada interacción. Recomiendo a Agustín por la calidad, rapidez y atención excepcional que me brindó.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Itsasne es un placer atenderte. Muchísimas gracias por tu aportación.
Rafael Casado Iturriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo de cliente 10 anos todo bien de taller y carroceria siempre muy atento en todo agustin ahora te envia el seguimiento muy bien.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Rafael gracias por tu reseña. Agustín está encantado de atenderte.
TERESA ROCHA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Teresa gracias por tu valoración 5 estrellas a Audi Alzaga.
Iker Sagastizabal herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi taller de confianza sin duda alguna un trato esquisito tanto por parte de los comerciales como mecánicos lo recomiendo 100% gracias a Agustin,Gorka y a Carlos el mecánico son una maravilla atentos,majos mil gracias chicos por todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Iker gracias por tu reseña. Esperamos seguir siendo tu taller de confianza por muchos años.
Ander Izquierdo Ferrán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y gente solidaria
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ander gracias por tu comentario. Estamos encantados de atenderte!
Txoko Elizondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
V.S gracias por esas 5 estrellas a nuestra concesión!
carla ruiz jimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Carla gracias por tu valoración.
Administrador Ipad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida. Todas mis dudas resueltas por parte del comercial que me ha atendido. Se nota que le gusta su trabajo y eso se transmite al cliente. De todos los sitios en los que he estado, puedo decir que es en el que mas a gusto me he encontrado. El precio es acorde al coche que he pedido. Muchas gracias de nuevo Juanjo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Administrador Ipad gracias por tu reseña, por tu compra y por la valoración. Esperamos seguir transmitiéndote nuestro entusiasmo!
Kepa Miranda
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy, voy donde Agustín
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jose Luis, encantados de atenderte. Muchas gracias por tu confianza.
Mateo Benguria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico. servicio excelente.Resultado óptimo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Mateo gracias por tu comentario. Esperamos verte pronto!
Almi Milad
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque el comercial fue demasiado serio en el trato para mi gusto, hizo bien su trabajo dando las explicaciones necesarias y mostrando la configuración del coche en una pantalla.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Aitor por tu reseña!
David Amante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de empezar a comprar repuestos para mi Audi A4 B5 y ya de primeras el trato es excelente, muy cercano y muy amable, seguiré comprando recambios aquí ya que me hicieron sentirme muy agusto, aparte de tener gran cantidad de recambios aun para este modelo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
David muchísimas gracias por tu comentario. Esperamos poder ayudarte siempre que lo necesites. Encantados de atenderte!
Jaba A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y una profesionalidad notable en taller. Recibí un trato personal excelente.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña Jaba A, esperamos verte pronto!
Ioseba Ma Go
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
son los mejores en baracaldo era cliente y sigo desde entonces eso es por el saber hacer agustin un chico muy bueno, el mejor.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Ioseba Ma Go por tu comentario y por seguir confiando en nosotros. Hasta pronto!
Jose Maria Monzon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien con mis dudas sobre el DataPlug
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Jose Maria Monzon por tu comentario. Intentando mejorar cada día para vosotros, nuestros clientes.
iñigo zorita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas llevé mi coche a una reparación en Audi Alzaga y en todo momento recibí un trato genial por parte de Agustín, un gran profesional, que me mantuvo al tanto de la reparación en todo momento. Muchas gracias por tu atención y servicio.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantadísimos de atenderte iñigo zorita y muy agradecidos por el comentario. Para lo que necesites, aquí estamos. Hasta pronto!
Aarone corleone
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
(Viendo que me han contestado y no se puede responder, pongo un edit debajo) Quiero agradecer (espero que se note la ironía) la empatía y buenas formas de la persona que esta mañana no me ha permitido usar el espacio público frente a la concesión durante 9 minutos para descargar un vehículo. Se lo quiero agradecer tanto que a mi hermana, residente en Bilbao y con un presupuesto suyo para la compra de un coche, le pagaré la diferencia de precio si la hubiere con otros concesionarios con tal de que no lo compre allí. Y si no la hubiere eso que me ahorro. Y añadir que, si lee la reseña ese amable comercial, sepa que si la vida vuelve a cruzar nuestros caminos (y no se por que, presiento que así será) le daré el mismo trato que él da a los demás. Es usted un impresentable. Un saludo a toda la comunidad, espero que tomen buena nota Edit: De reseña incierta, nada. La poca empatía y poca amabilidad con alguien que tiene un problema (tal y como le expliqué a esa buena persona que salió) no tiene nada de incierto. Además, que pregunte a una persona que estaba aparcando si le molestaba mi camión ahí (pensando que salía) y procuré dejar las plazas vacías sin tapar. Molestar no molestaba a nadie y de hacerlo me hubiese quitado tal y como hice y no había pasado nada. Pero mandarme quitar porque “patatas” es un gesto que os describe. Pero que esto no va de quien tiene o no tiene razón, esto va de agradecerles su inmensa amabilidad y saber estar. Cuando a vosotros os interesa no se estorba a nadie. Pd: mi hermana finalmente ha hecho su pedido en otra concesión, no veas que alegría me ha dado
Respuesta de AUDI ALZAGA
Buenos días Aarone corleone. Lamentamos profundamente tener que leer una reseña tan desagradable y al mismo tiempo incierta. El espacio que indica es PROPIEDAD PRIVADA y limita con un paso de peatones, seguido de un carril de circulación. Por tanto NO puede descargar ningún vehículo sin autorización, tarde usted lo que tarde en hacerlo. No sé si se dio cuenta de que obstruía además nuestro parking destinado a clientes de la concesión. Espero tome buena nota para futuras descargas. Entendemos que esta situación se produjo ante su total desconocimiento del espacio que iba a utilizar. Un saludo.
Iker G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu colaboración Iker G.!
K1300
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Factura por mantenimiento de 1100 euros. Me dejan muy bajo el nivel de aceite del motor. Después de avisarles, ni se dignan a rellenarlo y encima, me dan la referencia del aceite para que lo compre en alguna tienda y me busque la vida.... ¡¡¡¡Me dicen que el aceite de la transmisión trasera no se cambia nunca!!! Totalmente decepcionado como cliente. En Colindres si que saben tratar al cliente y hacer bien su trabajo Tras conversación mantenida hoy con la responsable de Calidad, agradezco su interés por mi critica, así como mi reconocimiento a la profesionalidad de Mikel, quien me ha asesorado perfectamente acerca de una avería. Un saludo.y gracias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola jhs, muchas gracias por la reseña. Lamentamos mucho tu decepción con el precio de la factura del último mantenimiento de mayo del año pasado de 966,90 euros. Tal y como hemos comentado, puedes pasar a rellenar el aceite cuando quieras, aunque algo de consumo después de 9 meses y 8.770 kilómetros siempre entra dentro de los baremos. Confirmamos, tal y como te dijimos, que, el aceite de transmisión trasera para tu bastidor y según recomendación de la marca Audi no lleva mantenimiento. Agradecemos y transmitimos a nuestro compañero Mikel tu satisfacción con su trato y quedamos a tu disposición, esperando mejorar y poder ayudarte en lo que precises en tu próxima visita.
iñaki larrinaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Juanjo por la gran atención que he recibido por su parte. Muchas gracias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias a tí iñaki larrinaga, esperamos verte pronto!
Flor Higuita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio como siempre. cambie las ruedas rapido y bien agradecido por la rapidez debido a que la itv me rechazo.gracias a agustin
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Flor Higuita!
Joselu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En todas las ocasiones que he llevado mi coche a Audi Alzaga para cualquier mantenimiento, reparación o avería, he estado plenamente satisfecho con los resultados. Debo agradecer en todo momento la amabilidad, empatía, detalles y trato profesional que ha sabido siempre dispensarme Agustín, a quien conocí cuando Audi Alzaga tenía taller y concesionario en Barakaldo. Siempre me ha atendido excelentemente, dándome todo tipo de explicaciones técnicas, sin menoscabo de otros compañeros suyos, como por ejemplo Roberto y personal de taller. Casi 17 años confiando en Audi Alzaga. Gracias por todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Jose Luis por tu fidelidad y por tus palabras. Encantados de atenderte y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas! Un abrazo!
Joseba Urrutia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. He recogido el coche del concesionario y el trato que he tenido con Agustín a sido fabuloso, es un profesional. Volveré a realizar el mantenimiento.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación Joseba Urrutia. Esperamos verte pronto y estaremos encantados de atenderte!
CIPRIANO Isla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 8 años de cliente y siempre bien, el trato muy bueno, tuve una avería en la caja de cambios y me cubrio parte en garantía después de tantos años gracias al recepcionista un profesional señor agus.
Respuesta de AUDI ALZAGA
CIPRIANO Isla, muchas gracias por tu reseña! Encantados de atenderte!
jose ramon Galarraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustin un chico muy bueno sabe mucho!!!!
Respuesta de AUDI ALZAGA
jose ramon Galarraga gracias por tu aportación. Encantados de atenderte, hasta pronto!
MOUSSA THIARE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
MOUSSA, muchísimas gracias por tu valoración!!
Gerhard M. Strasser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amigable, muy competentemente, muy cariñoso! ayudado de inmediato, se le permitió continuar conduciendo Muchas gracias ! bizi Euskal Herria Viva España!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gerhard muchísimas gracias por tu reseña! Encantados de haberte podido ayudar!
Luis Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado por su concesionario para pedir consejo sobre una reparación de un vehículo alemán agradezco Agustín el consejo dado que como bien dice es personal que hacer y yo les realizo propaganda por qué es gratis y gratis me salió el consejo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Luis muchas gracias por tu reseña!
carlos gavete gavete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Carlos muchísimas gracias por tu aportación!
Adrian Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Asturias y estoy muy contento con el servicio prestado ya que tuve que llevar allí mi vehículo de la clase R en grúa por avería ya que era el único concesionario que podía cubrir la reparación en garantía. Mi agradecimiento a Gorka por la atención y el servicio prestado
Respuesta de AUDI ALZAGA
Adrian muchísimas gracias por tu opinión, encantados de ayudarte.
Fernando Lapsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguir así, me atendido Agustín es un chico efectivo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Fernando gracias por tu reseña, esperamos verte pronto, que todo vaya fenomenal!
fernando lastra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar el vehículo tiene una avería que es muy costosa y no merece la pena, estoy pensándo en cambiar de coche y espero que sea con ustedes el asesor me comentó que lo gastado no iba ser en saco roto eso espero. Siempre han sido serios conmigo. Gracias por todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña fernando!! Esperamos poder ayudarte en tu posible nueva compra. Hoy mismo nos ponemos en contacto contigo!
HILARIO HILARIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son gente muy profesional, soy cliente de hace muchos años y son todo alagos, agradecer a Agustín y José Miguel sus servicios son seres encantadores cuidenlos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hilario muchísimas gracias por tu comentario. Seguiremos encantados de atenderte cuando lo precises. Un abrazo!
Eduardo de felipe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos , los mejores agustin un artista lo explica todo de maravilla claro y conciso
Respuesta de AUDI ALZAGA
Eduardo muchas gracias por tu reseña. Esperamos verte pronto!
Javier Gorbea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron genial aún cuando mi vehículo no es comprado allí... El trato fue espectacular.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Javier encantados de atenderte. Gracias por tu reseña y hasta pronto!
JESUS Mª ARNAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gentileza, el trato y la eficacia en la carroceria, de maravilla!! Gracias
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias JESUS por tu valoración!
RBA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi lugar de confianza, siempre te solucionan los problemas ya sea con la moto o el coche, el chico que me atendió, Borja, me explico todo de manera sublime, lo recomiendo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Artiz, encantados de atenderte, muchísimas gracias por tu comentario!
Iñaki Herrero Sangrador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Iñaki, muchas gracias por tu valoración!
Miguel Verde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de taller 15 años, el coche es buenísimo la primera avería seria y agustin se porto fenómeno, todo explicado ofreciendo coche sustituto, son ejemplares
Respuesta de AUDI ALZAGA
Miguel gracias por tu comentario. Esperamos tenerte como cliente otros 15 años más. Gracias por tu confianza.
PAQUI MEMI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He cogido el coche y todo fenomenal,me regala Agustín un aparato para ver el coche desde el móvil todo genial un chico majísimo. Todo reparado de maravilla
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias PAQUI por tu reseña, le trasladamos a Agustín tu satisfacción. Encantados de atenderte!
Arturo de la Lama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con todo . Soy de toda la vida y en diciembre espero cambiar de vehiculo. A ver si tienen el detalle
Respuesta de AUDI ALZAGA
Arturo gracias por la reseña. Andoni está encantado de atenderte en tu nueva compra. Esperamos cumplir tus expectativas e incluso superarlas!
Pilar Alfonso Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo casi 20 años estoy contenta con el coche y gracias Agustin como me lo cuida
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu reseña Pilar, le decimos a Agustin que siga haciéndolo!
yolanda gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y excelente atención por parte del personal.
Respuesta de AUDI ALZAGA
yolanda gracias por tu comentario, esperamos verte pronto!
carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos muchos años,Audi alzaga siempre me trata bien!Casi cada vez Agustin me hace poco descuento! y el compañero Andoni es muy amistoso!es muy aconsejable!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Chunlin gracias por tu reseña. Agustin y Andoni están encantados de atenderte! Aquí estamos para lo que necesites.
Javier Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato familiar y muy profesional, increíble, recomendado 100%. Agustín, Roberto, Mikel, Cristian, Andoni increíbles personas y seres humanos. No se puede pedir más, seguid así 😃😃😘😘
Respuesta de AUDI ALZAGA
Javier muchísimas gracias!!! Nos encanta tenerte como cliente.
Marcos Sesma Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han pintado el coche muy bien estoy contentisimo toda la vida en alzaga tener en cuenta a la hora de cambiar de vehículo siempre he confiado en vosotros.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu comentario Marcos, nos encanta que cuentes con Alzaga. Gracias por la confianza depositada en nosotros!
alex S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional por parte Juanjo, estoy encantado con su gestión. Excelente grupo humano, concesionario muy serio.
Respuesta de AUDI ALZAGA
alex S, muchísimas gracias por tu reseña. Encantados de atenderte y esperamos verte pronto!
Joserra Odriozola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo cliente desde autopremiun siempre realizo todo en la audi y confío en ellos al máximo, quiero destacar la honestidad de Agustín te cuenta los problemas y te deja que tu te lo pienses y decidas todo un profesional sin años. Muy bien.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por tu valoración y tu fidelidad Joserra!
RAFA JORRETO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar los niveles de improviso porque me saltaban los chivatos reviso todo al momento el chico Agustín y a la hora de decir debo algo sonríe y dice muchas veces que es cliente de siempre, agradezco el detalle y lo enmarcó gracias
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Rafa! Le trasladamos a Agustín tu agradecimiento. Estamos encantados de atenderte.
Carlos Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de hace años tanto Q5, A6,A7 y dos Q8 si repito que mas que decir es por el trato hacia mi persona y la marca como reponde cuando tengo alguna incidencia Agus se volca en ello y todo los chavales, mi más sincera enhorabuena alzaga y todo su equipo comercial gracias por todo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu mensaje que nos motiva para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Recibe un saludo de todo el equipo de Audi Alzaga!👌
Angel Zugazaga martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita recomendó por un amigo y que preguntara por Agustín, para un tema del mando de la llave y fue un acierto, me desarmo todo alli lo vio, desapareció vino, ya está arreglado, le digo te pagó y me dice realice propaganda como su amigo, sigo hablando sobre coches y me lleva me enseña un coche me lleva al comercial da gusto , un trato exquisito.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola Angel, nos alegramos de que hayas encontrado la solución con nosotros. Nos gusta ofrecer el mejor trato posible y esperamos volver a verte. Un saludo y muchas gracias por tu comentario👌
Luis María Díaz de Corcuera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con ALZAGA, son muy buenos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Luis María, un saludo de parte de todo el equipo de Audi Alzaga👍
David davis oficial
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias David, un saludo de parte de todo el equipo de Audi Alzaga👍
MiriamP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención siempre muy buena. Dan citas a corto plazo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Miriam, nos gusta ofrecer el mejor trato posible. Un saludo de parte de todo el equipo de Audi Alzaga👍
Jose Mari y Loli Martin Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Jose Mari, esperamos ser 5 estrellas en la siguiente ocasión. Un saludo de parte de todo el equipo de Audi Alzaga👍
Sergejs Fjodorovs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sergejs muchísimas gracias por tu reseña!!
Iker Rivero jorrin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es imposible decir algo malo de ese concesionario, los que trabajan allí son majisimo, y antes me han dejado montar en un Audi RS5, muy recomendable comprar un coche alli
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu comentario Iker! Encantados de atenderos y esperamos volver a veros pronto!
Cristina jorrin vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos los que trabajan allí, ma han dicho horaria y me han dejado montar en un RS5
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Cristina, nuestro compañero Juanjo ha estado encantado de atenderos, esperamos veros pronto!
juan casas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller fenomenal trato formidable siempre hacía mí, me hacen rápido y bien
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Juan por tu aportación!
Luis Carlos Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevó 13 años de cliente todo fenomenal, el servicio todo bueno y contentó con todo, seguir así, todo bien. Aunque los precios caros para los tiempos que corren y realizar descuentos para fidelizar a los clientes hacerlo mirar importante.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Luis Carlos muchas gracias por tu reseña y por tu consejo. Esperamos verte pronto e intentar hacer lo posible porque sigas confiando en nosotros.
Inaki Junguitu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años llevando nuestros coches de empresa y estamos encantados con el Servicio prestado ,. Clientes de A8 A6 Q5 etc, Etc la última reararaciòn fué muy costosa y la ayuda de Álzaga fué excepcional, Especial menciòn a Agustín y a sus compañeros por la buena gestión que hacen con los Clientes.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Iñaki muchísimas gracias por tu reseña! Nosotros sí que estamos encantados con clientes como vosotros!
Carlos Javier Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita ha sido a Ducati Bilbao que está dentro del local de Audi. Muy buena atención y servicio por parte de la gente de Ducati, tienen casi todos los modelos en exposición y motos de prueba.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Carlos Javier muchísimas gracias por tu reseña! Se la traslado a mis compañeros de Ducati. Esperamos verte pronto!
Pedro Gonzalez Arcaute
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de hace 30 años y estoy encantado con la empresa en la epoca antigua eran buenos ahora mejores,el chico de recepción el grande un tío serio profesional y sabe de coches, motos y sociólogo, me vendió un coche cuando no es vendedor pocos como ese visto yo, en general toda la empresa gente competente seguir así otros 30 años y que yo lo vea gracias por todo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Buenos días Pedro y muchas gracias por tu reseña. Estaremos encantadísimos de atenderte otros 30 años más y que sigas confiando en nosotros.
Yacht C.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy por un ruido en el motor y me cobran 60€ para decirme que el ruido es normal. Voy a talleres Luis Santamaría y en 10 minutos me detectan un taco de motor roto que 2 días más tarde me cambian y se acabó el ruido. Y en Alzaga los mecánicos se hacen llamar a sí mismos "técnicos". Menudos cambia-aceites están hechos. Estarán orgullosos.
kaspars kazilaitis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Kaspars!
Carlos Collantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña Carlos!
Miguel Merino Gallo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio. Le resto una estrella ya que después de un mes de estar allí el coche (no por culpa de ellos sino de otro concesionario Audi) me lo entregaron sin lavar. Es un detalle que eché en falta después de una reparación de 1.000€. En BMW te llaman para una campaña de actualización gratuita de GPS o de cualquier otra cosa que no lleva coste, y te lo entregan limpio.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu opinión Miguel, tomamos nota de tus sugerencias para mejorar.
Emilio Ugarte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio mucha amabilidad y comida casera rica..rica
Respuesta de AUDI ALZAGA
Hola Emilio, gracias por la reseña. te hemos buscado en la base de datos pero tenemos un teléfono incorrecto. Podrías ponerte en contacto con nosotros en calidadymarketing@alzagamotor.audi.es ? gracias
Chisti Christian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Chisti Christian!
Emilioramosserres@gmail.com 14220458h
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con alzaga acabo de comprar un Q5 de ocasión y fenomenal fui porque tenía una luz encendido después de 5000 kilómetros de la entrega y era rellenar el contaminante me hiciera rápido y bien bien me lavan el coche pues que vas a pedir unos grandes
Respuesta de AUDI ALZAGA
Emilio, encantados de atenderte y de seguir haciéndolo. Muchísimas gracias por confiar en nosotros!
Jose Angel Mayo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jose Angel, muchas gracias por tu reseña!
Doinel Scorobete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores buen trato buen producto DOINEL grúas González les llevamos muchos coches Muy majos os recomiendo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña Doinel Scorobete y por tu recomendación!!
Pablo Telenti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo de ocasión en Mayo de este año. La atencion y el servicio del personal de ocasión excepcional, en concreto mi asesor Christian, siempre diligente y esmerado en atender al cliente y ayudarle en todo el proceso con cuantas dudas puedan surgir. Igualmente excepcional el servicio post-venta, acabo de tener una pequeña avería y Christian me ha atendido de manera exquisita poniéndose en contacto con el servicio Audi de mi provincia para ejecutar la cobertura de la garantía en tiempo y forma. Recomendaré este concesionario tanto para compra de vehículo nuevo como de ocasión. Para ellos la distancia no es un impedimento para dar un excelente servicio. Mis 5 estrellas.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atenderte Pablo y muchísimas gracias por tus 5 estrellas y tu recomendación!!!
MARTA FERNANDEZ CANO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y llegar a las cinco estrellas.
Joserra Monasterio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Joserra muchas gracias por tu reseña!
Paul Etxebarrieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vendiendo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Paul, muchas gracias, esperamos verte pronto!
Aner Landa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ander muchas gracias por tu aportación!
Manu Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!!!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Manu muchísimas gracias por tu reseña!
JON YURREBASO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jon, muchas gracias!
Julen Erezuma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Julen gracias por tu reseña!
Ander N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ander, muchas gracias!
Xabier Goienetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Xabier muchas gracias por tu aportación!
ander retolaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
ander gracias por tu reseña!
AITOR CASASEMPERE
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion... AUDI no falla
Respuesta de AUDI ALZAGA
AITOR, gracias por tu comentario, esperamos verte pronto!
JOSEBA ETXEBARRIA OTAZUA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin lugar a dudas , el mejor concesionario en el que he estado en toda mi vida ( 56 años ) . Una amabilidad , profesionalidad y una atención al cliente.... exquisita , y la relación calidad- vehículos asombrosa. Lo recomiendo sí o sí .
Respuesta de AUDI ALZAGA
JOSEBA muchísimas gracias por recomendarnos. Esperamos verte pronto!
JASONE RETOLAZA ETXEBARRIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jasone muchísimas gracias por tu aportación!
Javier Bilbao
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención, por parte de recursos humanos, Srta. Elvira. Gracias por la atención.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Javier muchas gracias por tu reseña, tomamos buena nota de las sugerencias de mejora. Esperamos verte pronto!
T X O M I N R U B I O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor
Respuesta de AUDI ALZAGA
TXOMINRUBIO gracias por tu reseña!
Ane Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y asistencia!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ane, muchísimas gracias por tu reseña!
Aitor Briones Val
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención de 10. Total confianza en el equipo humano que conforman en este concesionario. Que siga siendo así muchos años más.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Aitor muchas gracias por tu reseña, esperamos verte pronto!
Alberto de la Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Alberto muchísimas gracias por tu reseña!
Policarpo Arenaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Policarpo!
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Javier por tu aportación! Esperamos verte pronto y deseamos que todo vaya bien!
Iker Arcediano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. ¡Es mi tercer audi y estoy encantado!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Ikerar_14!! En Audi Alzaga estaremos encantados de que ayudarte a estrenar también el cuarto!
sBeatrizo9 oteo bacigalupe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de este taller Audi en Bolueta excelente
Respuesta de AUDI ALZAGA
sBreatrio9 gracias por tu aportación! Esperamos verte pronto!
Fernando Musatadi Larrinaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada acudi al taller para hacer la revision del vehiculo. Recibi un trato inmejorable y me parecio un taller con personal muy profesional. Seguro que volvere
Respuesta de AUDI ALZAGA
Fernando muchísimas gracias por tu reseña. Te esperamos para la siguiente revisión de tu Audi!
Anahi Gezuraga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Anahi muchísimas gracias por tu reseña!
Alfredo Bermeosolo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Audi
Respuesta de AUDI ALZAGA
Alfredo gracias por tu reseña!
Alazne Zabarte Etxabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Alazne! Esperamos verte pronto!
Ines Goikoetxe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inmejorable en la compra del vehiculo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ines muchas gracias por tu reseña y esperamos verte pronto por Audi Alzaga!
Robert Lauzirika
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato estupendo, he salido del concesionario muy contento con el personal de taller.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muy agradecidos por tus comentarios. Un placer atenderte.
Unai Retolaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Unai, muchísimas gracias por tu aportación!
Ruphy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he dejado mi coche en sus manos todo perfecto, y la atención de primera, en especial el responsable, Eneko, un trato exquisito
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ruphy muchas gracias por tu comentario! Esperamos vuelvas a visitarnos pronto! Te esperamos!
Eunateb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ánimo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Eunate, muchas gracias !! Esperamos verte pronto!
Koldo Peral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Koldo muchas gracias por tu reseña!
Ander Orueta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ander, gracias por tu aportación!
rikardo soto martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Rikardo gracias por tu valoración!
jon hermida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
jon muchísimas gracias por tu reseña!
David Romo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
David muchas gracias por tu valoración!
Monika Bailon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz. El trato exquisito del jefe de chapa, creo recordar que se llama Eneko. Gracias
Respuesta de AUDI ALZAGA
Monika muchas gracias por tu reseña! Esperamos verte pronto!
Iker Bragado Briongos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Ikertxubb13 gracias por tu aportación!
markel mata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Markel gracias por tu reseña!
Aritz Arcega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Aritz, muchas gracias por tu aportación!
Amaia Lombide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelentes, repetiré y recomendaré seguro.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Amaia, muchísimas gracias, esperamos verte pronto!
Nagore Hernaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! Destacaría la profesionalidad y el trato recibido.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Nagore muchísimas gracias por tu reseña, encantados de atenderte!
Juan David Martínez Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato personalizado y atención excelente
Respuesta de AUDI ALZAGA
David encantados de atenderte, muchas gracias!
Fundiciones Lombide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscando un vehículo para la empresa, he quedado impresionado de la atención recibida. Tomando un café con Elvira, me he sentido como en casa. Una "Crack".
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias Asel por tu aportación! Esperamos verte pronto!
Giovanna comenta:
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo Encantada con la experiencia
Respuesta de AUDI ALZAGA
Giovanna muchísimas gracias por tu recomendación!
Aitor Marin Recalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu reseña Aitor!
Maite Elorriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de Bizkaia sin ninguna duda, totalmente recomendable.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Maite muchas gracias por tu reseña!
Jimanol Barrena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva, personal muy atento
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu aportación!
Gestoria Tobalina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son grandes profesional y con un trato excepcional al cliente
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchísimas gracias por la reseña, una gestoría con gente muy eficiente!
Ricardo Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio postventa. Me atendieron rápido con un problema en mi vehículo. Servicio oficial de confianza y 100% recomendable.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Ricardo por tu reseña!
Aunitz Trevi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller con mi vehiculo porque en otro taller no me daban solución. La persona que me atendió demostró ser un verdadero profesional por su amabilidad y conocimientos. Encantada con el trato recibido.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Aunitz muchas gracias por tu reseña!!! Esperamos verte muy pronto!
Alosha Olefir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Alosha gracias por tu reseña! Estaremos encantados de volver a verte pronto!
Intza Berasaluze
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Intza!
Jesús Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular y super profesionales sobre todo el jefe taller y el director de post venta . Tuve un problema y me lo resolvieron inmediatamente Recomendable 100 por 100
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jesús encantados de atenderte, muchas gracias!
Luis Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una gran concesionario de Audi y muy profesiónales Mi experiencia con ellos ha sido muy buena Me han resuelto muy bien un inconveniente que tenía con mi coche
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias Luis por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto!
adrian del barco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Adrian muchísimas gracias por tu aportación!
judit lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche allí este año y el trato fue excelente, me lo explicaron todo a perfección, sin duda volvería allí si me tuviera que comprar otro coche.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Judit encantados de atenderte, muchísimas gracias por tu reseña!
Manuel Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Manuel gracias por tu valoración!
Unai Argüeso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido y grandes profesionales.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Unai muchísimas gracias por tu reseña!
Mikel Palencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y gran trato con el cliente. Muchas gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Mikel, muchísimas gracias por tu reseña!
Unai Bertol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado por el trato recibido y la reparación realizada .
Respuesta de AUDI ALZAGA
Unai, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto!
Oskar Royuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad de servicio es superior. El trato inmejorable.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Oskar, gracias por tu reseña y hasta pronto!
Ane Fernandez Urquijo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias Ane!
Yolanda Cavada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio
Respuesta de AUDI ALZAGA
Yolanda gracias por tu valoración!
alfonso martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido
Respuesta de AUDI ALZAGA
Alfonso encantados de atenderte!
Rebeca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Agustín excepcional como siempre. Muchas gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña, Rebeca. Esperamos volver a verte pronto.
Mikel López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a pedir información sobre un Audi Q5 y cogimos cita con Juanjo. Nuestra gran duda era de cómo funcionaba la opción futuro de Audi, y la verdad que se tomó todo el tiempo del mundo en explicarnos todos los detalles y si nos convenía mejor una financiación u otra. Además, después se molestó en que antes de irnos viésemos un modelo casi parecido al que estábamos interesados, hasta casi gastar una 1h y 30 minutos de su tiempo. La verdad que la sensación que nos dio es que tiene muchos conocimientos en su trabajo, ya sea en las pequeñas diferencias de un paquete a otro(color de las molduras, formas…) hasta cualquier tema de las finanzas. Ha sido un placer haber tratado con él, se nota que le gusta su trabajo y se preocupa por cualquier cosa. Gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Mikel ha sido un placer atenderte. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Muchas gracias.
Jowiis Cruuuz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy cercana y asesoramiento estupendo por parte de Christian.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Jowiis Cruuuz gracias por tu comentario. Encantados de atenderte.
Jorge Sibik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña RuBiLaX AMG
María José Quevedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración María José!
Sheila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Christian,el trato fue genial, me explicó cada detalle del vehículo, se preocupó de resolver todas mis dudas. Un acierto total.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Sheila! Encantados de que quedaras satisfecha con tu visita, esperamos verte pronto. Un saludo.
Irene Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias por todo!
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Gracias por tu valoración Irene!
sara tolentino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimas gracias por el excelente trato recibido! Especialmente a Christian que fue quien nos atendió y nos asesoró en todo lo que necesitamos.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchísimas gracias a tí, Sara, por tu valoración y comentario!
Ane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por tu valoración Ane!
Jon Andoni Ezquerra Tojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para la revisión previa al viaje de vacaciones y el servicio, como siempre, excelente. Y poder admirar está belleza fue un plus.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atenderte Jon Andoni, muchas gracias por tu reseña!
Roberto Dominguez Cerezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Roberto!
Unai Ainz irazabal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Unai!
Elizabeth Barandica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu reseña, Elizabeth.
Jose Angel Villares
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose Angel!
Iratxe Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos dias acudi con un problema de mi A5 al taller, ademas de orientarme sobre la reparacion y la amabilidad del asesor, me dejaron un coche de cortesia que me solucionó esos dias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Iratxe! Encantad@s de que quedaras satisfecha con nuestros servicios. Un saludo.
Izortz Trevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años confiando en Alzaga, a parte de la calidad de sus coches, la gran calidad de su equipo!
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Izortz! Esperamos que sigas confiando en nosotr@s muchos años más. Un saludo.
Auxi Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto a nivel profesional como la atencion al cliente,seguiremos confiando en Alzaga.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Auxi! Nos vemos pronto.
David Abad
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Gracias por tu valoración, David!
Gema Manso Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Alzaga, siempre que voy me siento como en casa, me toca cambiar de vehículo y seguiré con la casa por la infinidad de detalles que tienen hacia mi cuando necesito cualquier cosa. Los detalles son lo que cuenta.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Gema! Esperamos verte pronto para que estrenes tu nuevo Audi. Un saludo.
Maria Milagros Echave
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller y solo puedo comentar el trato excepcional que recibí y una gran profesionalidad por parte de los trabajadores,. Totalmente aconsejable
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Maria Milagros! Encantados de que quedaras satisfecha con nuestros servicios. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Fernando Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me ignoraron totalmente.ni los buenos dias
Respuesta de AUDI ALZAGA
Buenas tardes Sr. García, lamentamos mucho lo que le ha sucedido. Para ofrecerle un trato más personalizado y eficaz, le ruego se ponga en contacto en el mail calidadymarketing@alzagamotor.audi.es Muchas gracias
Jonathan Fernandez Lago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Audi de todo el norte de España.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Jonathan! Un saludo.
Alazne Sancho Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, da gusto el equipo que tienen montado. Excelente trato al cliente, buena resolución de dudas y magnífica gestión de incidencias.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu opinión, Alazne! Encantad@s de poder ayudarte, esperamos verte pronto. Un saludo.
Irati Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal! Gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu opinión, Irati! Un saludo.
Amaia Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Amaia!
JON ELO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Jon!
Toski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Toski!
Javier Oteo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato e inmejorable calidad. Un 10.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu opinión, Javier! Encantad@s de que quedaras satisfecho con tu visita, esperamos verte pronto. Un saludo.
AZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, AB "Piru"!
Eider Zabarte Echave
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Eider!
Ricardo Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Ricardo!
Kike Grijalvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y amabilidad, no se puede pedir más.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Kike! Encantad@s de que quedaras satisfecho con nuestros servicios, esperamos verte en otra ocasión.
Amaia Marquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Amaia Marquez!
elmascrack
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, elmascrack!
Iñigo Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados profesionales y atentos, y un tiempo de espera mínimo.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu opinión, Iñigo! Encantad@s de que quedaras satisfecho con nuestros servicios, esperamos verte en otra ocasión.
Jose Luis Larrea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar cómodo para llegar en coche, y también aparcar. Buen trato.
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu opinión, José Luis!
Txemi F.C.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Txemi!
Julio MG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención excepcional sobre todo el vendedor ( Juanjo)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu reseña, Julio! Encantad@s de que quedaras satisfecho con nuestros servicios.
Andrei Balan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Andrei!
Nieves Fernandez Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración, Nieves.
Ratxel Quesi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración, Ratxel.
Jon Ander Secunza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevando el coche a revisión. Muy profesionales
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu comentario, Jon Ander. Un placer que quedaras satisfecho con nuestros servicios.
TXEMA BENGURIA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Txema!
luis alfonso vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Luis Alfonso!
Adrian Martín L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Christian y la verdad que ha sido una de las mejores experiencias al adquirir un vehículo. Atento en todo y servicial. No siendo de Bilbao, no dudaría en volver allí para cambiar de coche o comprar uno nuevo ….
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu comentario, Adrián. Un placer que quedaras satisfecho con nuestros servicios, ¡esperamos verte pronto!
jon martin arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración, Jon!
Jon Patiño Velez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
¡Muchas gracias por tu valoración Jon!
Guzman Gutierrez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Estimado Guzmán, en nuestra base de datos no figura ningún cliente con tus datos. Si lo deseas envíanos un email a gerencia@alzagamotor.audi.es y te responderemos en la mayor brevedad posible.
Maritere Gutiérrez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no dejan poner 0. El peor servicio que he podido sufrir. Mi próximo coche no será un Audi ni de lejos
Respuesta de AUDI ALZAGA
Estimada Maritere, lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Según nuestros archivos, acudiste al concesionario de Vitoria con un coche de 11 años y casi 200.000 km que no nos consta que haya pasado las pertinentes revisiones técnicas en servicio oficial. Como ya te comentamos un buen mantenimiento del vehículo es primordial para evitar ese tipo de complicaciones. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si lo deseas envíanos un email a gerencia@alzagamotor.audi.es y te responderemos en la mayor brevedad posible.
Juan Alvariño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato comercial.
Gorka Ir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Fox
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Great staff and very helpful
Kawana Gibson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso, was absolutely awesome 👍🏾. He was very patient and he was super professional. I would recommend this Ducati dealer to anyone who can appreciate someone who really knows his stuff and want to sell you quality bikes. Alfonso you rock!!!
N B
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Verdugo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención del servicio postventa. Primero hace unos meses no fueron capaces de darme un presupuesto para el cambio de discos de freno y pastillas que tenía que cambiar porque saltó el mensaje en la centralita (tenían que hacer el presupuesto y claro se conoce que lleva mucho tiempo hacerlo y no conocen sus propias tarifas y precios). No lo hice allí porque me niego a que me tomen el pelo y te metan coste de mano de obra a 90 € que no solicitas para nada. Ahora por una avería en el cambio me dicen que no saben que puede ser qué hay que desmontar y luego veremos… que si embrague que si mecatronica, que si caja de cambios…Se niegan a meterlo en la máquina para ver el fallo que da para poder tener una estimación más acertada de la avería para luego darte el sopapo padre. Hasta aquí mi relación con Alzaga, no con Audi pues la marca me encanta, pero el servicio postventa de este taller y el trato de tonto al cliente que ofrece Agustín se lo meten por donde quieran. Hasta nunca
Luis Angel Rebolleda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan M Santamaria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario para una gran marca
Cristina Garcia Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Eguzkitza Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
L. Esteban V
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar más de 5 semanas en el taller de Audi Alzaga de Bolueta por un supuesto desgaste de una pieza de la caja de cambios con solo 43.000 kms de un A1 , nos entregan el coche. Antes, nos vemos obligados a pagar la consiguiente factura de piezas como el embrague y el rodamiento del embrague: un total de 548 € , … y no se puede meter tercera. Regresamos inmediatamente al taller y uno de los mecánicos prueba el coche hasta que se cerciora de que, efectivamente, el coche sigue fallando. Dejamos de nuevo el coche y, ante nuestras reclamaciones para hablar con algún responsable que nos de una explicación sobre la avería no resuelta, se nos dice que es imposible, nadie da la cara y pedimos una Hoja de Reclamaciones . Solicitamos un coche de sustitución, que no habiamos utilizado anteriormente, y nos dan uno que, además de sucio en interior y exterior , sin aire acondicionado (Bilbao ese dia tenia mas de 27 grados) , encima al de unos kilometros de recorrido se le enciende la luz de avería generalizada del motor, llegando a duras penas a nuestra localidad. Se nos dice desde Audi Alzaga que debemos hacernos cargo para que el seguro lleve el coche en grúa de regreso a Bolueta. Pasa otra semana y nos entregan nuestro coche, ya arreglado. Se nos dice que tenía un problema en la caja de cambios pero cuando solicitamos por escrito lo que han hecho, un tal Agustín nos lo niega y nos vemos obligados a solicitar una Hoja de Reclamaciones para que nos expliquen qué es lo que ha sucedido con nuestro coche. Nos lo mandan un día después por correo electrónico después de haber presentado la Hoja de Reclamaciones. Además de que Audi, como marca, solo haya pagado la mano de obra y no las piezas de un desgaste que es un error de fabricación, el trato de cara al público ha sido muy deficiente y desagradable desde que nos hicieron la primera fallida entrega. Así no se trata a los clientes. Cuando se ve la categoría de una marca y de unos profesionales, tanto de taller como de oficinas, es cuando surgen los problemas y se da el trato adecuado y las explicaciones pertinentes ante las dudas que, lógicamente, puedan surgir. Muy mal, una verdadera decepción, señores de Audi Alzaga Bolueta. Nunca podré recomendarles, ni a ustedes ni a la marca que representan y encima contestan siempre a las criticas con la frase hecha de “seguiremos trabajando”: mucho tendrán que trabajar para poder responder a sus actuaciones nefastas. Sobre todo, tendrán que seguir trabajando respondiendo a las Hojas de Reclamaciones que obligan a realizar a sus clientes con su actitud.
Xabier Elorrieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando para mejorar tu valoración. Muchas gracias!
Sonia García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención, en especial Juanjo y Christian. Gracias!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de su comentario y valoración. Transmitiremos el mensaje a Juanjo y Christian. Seguiremos trabajando para mantener su plena satisfacción y las 5 estrellas.
aitor santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te tratan bien hasta que has comprado el coche. El asesoramiento es nefasto y al final te sientes abandonado y estafado.
roberto redondo herce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Roberto. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Josuke
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y excelentes vehículos.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Mikel Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, soy cliente del concesionario desde que estaban en la Alhóndiga en el centro Bilbao, tanto en compra de vehículos, como en taller, y mi experiencia hasta la fecha es de total satisfacción en la atención y servicio recibidos de todos los profesionales, haciendo una mención especial a Juan Mari en el departamento de ventas y a Igor en el de recepción a taller.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de su comentario y valoración Mikel. Transmitiremos el mensaje a Juan Mari y Igor. Seguiremos trabajando para mantener su plena satisfacción y las 5 estrellas.
Sergio Gorostola
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Sergio. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Angel Isasi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por su valoración Ángel! Encantados de atenderle.
Félix Valdecantos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. Gracias Christian
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de su comentario y valoración. Transmitiremos el mensaje a Christian. Seguiremos trabajando para mantener su plena satisfacción y las 5 estrellas.
Claudio Fernandez Gomez Fernandez Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato,lo recomiendo
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atender clientes como usted Claudio. Muchas gracias por su valoración!
Olga Tellaeche
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Olga. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Alberto F. Jr R. A.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Limpio y funcional
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Un placer atenderte!
Neumaticos Txepetxa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional, imagen impecable
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por su comentario y valoración. Encantados de atenderles prestándoles siempre un servicio impecable para su plena satisfacción.
Josemi Aldana Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tus comentarios Josemi. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas siempre.
Eneko Olabarrieta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es uno de los concesionarios Audi más famosos y sin duda tiene una buena fama en la venta. Ese aspecto no lo puedo valorar y seguramente sea excelente. En lo que a mi me concierne, no he quedado nada contento con el servicio de taller. El coche vibra muchísimo (uno vendido por este concesionario), le han hecho un diagnóstico a prácticamente 100[€] hora de mano de obra (me parece una tasa excesiva). El resultado es que el coche está "dentro de tolerancias" y me he quedado igual. El coche sigue vibrando mucho (volante, palanca de cambios, acelerador y embrague) hasta el punto de que después de conducir más de media hora el hormigueo de la vibración del acelerador dura un buen rato después de para el coche. Una vez realizado el diagnóstico tampoco he recibido ningún documento de resultados ni nada por el estilo. Sólo la factura. Esa documentación la he tenido que pedir expresamente. He intentado contactar con ellos por lo menos para indagar por mi cuenta sobre las correlaciones de las piezas (bimasa, kit de embrague, etc.) sustituidas y ya llevo casi tres semanas esperando la respuesta a los mails. En cuento a la tasa horario, tengo un pequeño apunte. Me parece una tarifa lo suficientemente elevada como para cuidar detalles tan importantes como instalar celofán en la palanca de cambios y el volante para no ensuciar con grasa el coche, puntos que no observe, por lo menos en mi caso.
oscar salcedo carrillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LOS SUEÑOS QUE NOS GUSTAN
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Oscar, encantados de cumplir tus sueños!
Ismael López Vivanco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
MIGUEL DE LA TORRE
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buena atención, un poco caro.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tus comentarios. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Iker Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración Iker. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Jesus Esteras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Nos atendió Juanjo, todo un profesional y nos asesoró de forma cercana y profesional. Hemos comprado.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tus comentarios, se los trasladaremos al comercial Juanjo. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Bego Elordui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
mertxe meliton
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal señalizado. Parece abandonado.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Gracias por su valoración y opinión Mertxe, estamos intentando mejorarlo. No dude en visitarnos tras la reforma!
Carlos Ortega Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y profesionales
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atender clientes como usted Carlos. Muchas gracias por su valoración!
Jon Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de tener a clientes como tu!. Muchísimas gracias por tu valoración!.
Maxi Escalera Bermejo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para conseguir tus cinco estrellas!
Ixone Rodriguez uria
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Trabajaremos para que en próximas visitas mejore tu satisfacción.
Armand
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido perfectamente
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atender a clientes como tu. Muchas gracias por tus comentarios y valoración.
Fernando Vega Gurtubay
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan bien y con amabilidad
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tus comentarios. Seguiremos trabajando para conseguir tu plena satisfacción y tus cinco estrellas.
Bernat Oruesagasti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando para tu satisfacción. Muchas gracias.
Mari Cruz Urdiales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Es un placer atender a clientes como tú. Muchas gracias por tu valoración.
Unai Zabala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atenderte. Muchas gracias por tu valoración.
Antonio Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Nuestro objetivo, tu satisfacción. Seguiremos trabajando para mejorar y lograr tus cinco estrellas!
Pascual Romeo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Comprando una Audi A5
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando para mejorar y conseguir tu plena satisfacción con 5 estrellas! Muchas gracias.
Jesus Barandika
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando para mejorar y lograr tus cinco estrellas, muchas gracias!.
ivan perez suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración, seguiremos en esta línea para continuar obteniendo vuestra satisfacción.
sergio santamarina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Un placer atender a clientes como tú! Tu valoración nos da fuerzas para seguir, muchas gracias!
Iñaki Martínez de Lizarrondo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Esperamos que en tu próxima visita mejoremos para lograr un 5 estrellas. Muchas gracias!
Alain Bougouin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Super accueil !!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando para mejorar y que la próxima vez puedan ser 5 estrellas. Gracias!.
Silverio Arrese Gandarias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de AUDI ALZAGA
Encantados de atenderte. Muchas gracias!
Jose Luis Muruaga Soto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando en la misma línea, muchas gracias por tu reconocimiento!
Mik 75
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención depende mucho si has comprado el vehículo allí
Koldo Silva Urcelay
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Seguiremos trabajando para mantener vuestra confianza, muchas gracias!
Luis Heredia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bieb. Tenemos un ruido en el coche y a pesar de no tener hora y estar ocupados. Nos han atendido y nos han dado hora para ver el origen del ruido
Respuesta de AUDI ALZAGA
Estamos encantados de poder ayudaros, muchas gracias!
rober gil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Audi a4 porque se ahogaba y rancaneaba un poco y me dieron de solución cambiar todos los manguitos del coche con factura de 1800 euros y resulta que le llevó a un taller del barrio y me encuentran(mirando bien) que era un manguito de 3 euros, una verguenza ahora he comprado un Q5 y no creo que lo lleve aunque me pilla a 5 minutos de mi casa
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sentimos tu malestar, seguiremos trabajando para mejorar.
Eusklift Koldo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Un placer, muchas gracias por tu valoración
Alex Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Será un placer continuar atendiéndote. Muchas gracias !
Aitor Juez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración!
Hegokoaizea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera no les daba ni una estrella. Desde la recepción en taller hasta la valoración de la avería (el mecanico me llego a decir que era un fallo de fabricacion y que no se podia hacer nada) pasando por el presupuesto inflado (me cobraron carga de bateria, cuando tenia 2 meses) y la gestion nula de la garantia, el gerente me dijo que si tenia queja hablara con atencion al cliente. No tienen ni idea de nada ni ganas por dar solucion a los problemas de clientes. Si podeis llevarlo a Leioa o Bilbao....son unos ladrones.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Sentimos de verdad tu mal estar, seguiremos trabajando para mejorar.
Mikel Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Estamos muy contentos con tu valoración. Muchas gracias.
Jorge Menéndez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial. Aitor para ser más exactos. Muy muy majo. Nos atendieron de 10 y hemos adquirido un coche de Ocasion que el nos enseñó. Muy contentos.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Nos alegra que tengas esta valoración nuestra. Se lo trasladaremos a nuestro compañero Aitor. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en nuestras instalaciones cuando lo desees.
Christian Sanchez Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a 3 talleres con mi Audi A4 y no me solucionaron el problema, en Audi Alzaga Bolueta me lo resolvieron. Buena atencion y profesionalidad! Un verdadero placer, volveré!
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración, esperamos seguir atendiéndote cuando lo desees.
Andrea Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando en la misma línea para seguir satisfaciendo a clientes como tú.
Borjarron Zarraquino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AUDI ALZAGA
Nos enorgullece tu valoración. Nos da ánimos para seguir adelante. Muchas gracias
Inaki Ahedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ibon andraka
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pilar Martinez diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores muy majos
Mikel Hernández (Mikelhega)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez en la devolución del vehículo.
Jesus Liaño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Borja Txaparro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Ramos Ramos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de primera
ales berrojalbiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis m
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aurel Ciubotaru (Aurelio)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Almudena C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar Abascal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Basic
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Orozco Arranz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido, tanto telefonicamente como personalmente, enseguida y muy amables y me han solucionado el problema en cinco minutos.
Alejandro Epelde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Arkaitz ZO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El 2011 compré un A3 nuevo en Alzaga Bolueta, y al de 5 años empezó a filtrarse aceite al bote de líquido refrigerante, tuve una factura de casi 1000 euros para cambiar el enfriador del aceite, y resulto ser que la junta de la culata estaba dañada de origen, era un coche defectuoso y Audi no se hace responsable de nada Mi experiencia ha sido muy mala.
Ana Isabel Corral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención
Pedro Casado esteban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Marín Ortiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ladis Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicia Garoafa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Lekue
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Son agradables al trato y es fácil. aparcar por la zona aunque esta un poco apartada pero tenemos metro a unos 200 m.
Pablo J. Salazar Carranza
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Espero que me arregles el coche de 2 ª mano que compre hace 2 meses. !!!!
Alain Del Barco Diaz De Cerio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jabi Sagarna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Villegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Satifecho por el trato recibido
Jose Maria Izagirre Inchaurbe
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha burucracia
Josan Antony
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BORJA GONZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Este negocio está muy bien gerenciado
Ines Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestion. Funciona como un reloj. Excelentes profesionales .
María Arana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambrosiana Strever
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. A mi me atendiò como siempre Andoni. Llevo ya 15 años y no tengo ninguna queja. En las revisiones suelo estar con Igor , profesional al 100%.
XavinS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
100x100 recomendable!!! Nos atendio Aitor y la verdad que la atención, amabilidad y su profesionalidad nos hace poner las 5 estrellas porque no hay 6!!! Estamos muy contentos con el coche pero mas como a sido todo en la venta!! Mil gracias
Jeronimo Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien. Y bastante atentos
Pedro Maria Poza Perez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
ANDONI Beldarrain
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Galarza Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
s g
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Javier Sanchez gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Andoni no tiene precio.
Javi Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Mari Uriarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Diez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro carballo suarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Akiles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.Recomendable
Pablo González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tardaron unos 2 meses en arreglarme una ventana y poco mas
Emilio Tapia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
david
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Gutierrez De Rozas Cadiñanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
kuki 77
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio para rrikos y si eres un persona normal no es tu sitio ...
Jorge Brazaola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirari Torrealdai Enbeita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Blanco “Bon01”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio demasiado pausado, ir con tiempo.
Iñaki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
estupenda atención!
Laila Laylula
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Rabanal Diez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosamari Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compré el audi q3 en alzaga, estoy encantada, buen coche, gente muy profesional y un trato excepcional, se lo recomiendo a cualquier persona k quiera comprar un audi
JAAU
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He leído algunos comentarios y bueno me he animado a compartir mi experiencia con esta empresa sita en Bolueta. Soy cliente desde hace mucho tiempo. Antes estaban en el centro de Bilbao. Los últimos 7 coches han sido comprados a ellos. La espera para la entrega o recepción del vehículo a revisar o reparar suele ser larga de narices, por lo demás muy contento. El trato, las explicaciones detalladas de lo que tiene el vehículo, la reparación, la parte comercial es buena en general. Con el personal de mecánica hasta la fecha de hoy no he tenido ningún problema destacable. Supongo que el coste de las revisiones y reparaciones están a la par que en otros talleres.
Luis M. de Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elegancia y modernidad. Muy atentos con el cliente. Satisfecho desde hace 20 años. Un 5.
David Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me tratan muy bien
Olga Valera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Camino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre bien, o muy bien.
Alex Oreja Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Valderrama
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Begoña Indautxu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Fernandez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención dista mucho de ser, no buena, sino simplemente normal.
Javi Uribe
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Raimundo Víctor Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Daniek
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido por la rápido realización de presupuestos.
jon kepa ormaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que maravilla. Toda la gente que me atendió, genial
carlos lauzirika ituarte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Echevarria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mihai iordanescu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio chacon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
张永超
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien.
Abel Nuñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús María Cruz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. La persona que me atendió no quiso saber nada de lo que le expuse. Sólo les interesa vender coches. Las reparaciones no son bien recibidas aunque también viven de ellas. No todos los comerciales son como el que me atendió a mí, por suerte.
Kepa Regulez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustin Fernández de Gamboa asla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
abdeslem achour
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Tejedor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
J.Martín.S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Felix Mendizabal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julen Gojenola
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a este taller a pasar la revisión de mi audi A4 y a que le miraran un ruido que hacía el coche. Quedando con la persona que me atendió en que me llamaría para decirme que era el ruido y darme el presupuesto del ruido y de la revisión. Al día siguiente me llamó para decirme que no habían escuchado ningún ruido, que la revisión ya estaba hecha y que cuando quisiera que pasase a por el coche. ¿Donde quedó el "cuando demos con el ruido te llamo para decirte cuanto te saldría la revisión + ruido"? De saber con anterioridad que solo la factura de la revisión iba a rozar los 3 ceros, me hubiese ido a otro lado. Gracias de nuevo! Fue todo un placer!
roberto bilbao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de la marca Audi. Con grandes profesionales y muy implicados con los clientes. Además cuenta con un equipo de mecánicos cualificados con gran experiencia. El trato es muy agradable y cercano.
Juanma López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grat Bilbao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Castaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy profesionales. El joven de recambios un crack.
BELÉN SALAZAR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
A Garitaonadia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
J V
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui cliente de Audi desde hace más de 20 años hasta el momento de dar con Alzaga Motor. Por experiencia, de este concesionario puedo decir, Si no te importase que después de esperar más de 5 meses para la entrega de un vehículo de 75k y después de corregir varios errores de color exterior en la configuración, finalmente llegue con otro color interior y el comercial directamente te mienta argumentando que efectivamente se trata del color solicitado (negro en lugar de gris antracita); Si no te importara que después de darte cuenta del engaño se lo comunicas y la solución/favor que proponen es desmontarte medio coche para “retapizarlo” en el color correcto. Si no te importara que la marca Audi España defienda al concesionario y ni siquiera pida disculpas. SI DE VERDAD NADA DE ESTO TE IMPORTARA, ENTONCES ALZAGA MOTOR ES TU CONCESIONARIO Y AUDI TU MARCA
Felix Peña Juárez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
borja pozo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
aner proazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inaki G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Bilbao
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Postventa mejorable! La marca debería estar a la altura!
Carlos Adam
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trató
Marina Ortiz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Iñaki Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Gorka Martín
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gorka Viñe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Peña
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato, profesional y agradable.
Ivan Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Ramon Basterra Gallano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Minguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Koldo Bartolome
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
MARI CARMEN ITURBE (TAXI)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
trato pobre
Marta Jiménez Bilbao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Trevilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!!. Grandes profesionales, tanto los comerciales como el departamento de postventa. Muy buen servicio y totalmente recomendables.
Jr. Mz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En los años que corren el no responder a un email pidiendo cita para una revision me parece digno de una estrella. El gerente deberia de dar un toque al encargado de ese tema .Compre un coche nuevo hace un par de años y la experiencia termino siendo frustrante por la mala gestion de la entrega.
Respuesta de AUDI ALZAGA
Buenas tardes Javier, En primer lugar pedirle disculpas por las molestias que le hemos podido ocasionar. Le agradeceriamos nos indicara la direccion de correo electronico en el cual ha solicitado la cita para poder comprobar la solicitud de la misma, ya que una vez revisadas las cuentas de correo de la empresa no hemos podido localizar su correo electronico. Si lo desea nos puede facilitar su numero de contacto para poder contactar con usted. Gracias Un saludo.
Jose Antonio Gamez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Txelu Labrador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Excelente Experiancia al comprar mi Primer coche Premium, personal cualificado y excelente atención
Luis Miguel Quintana Larrañaga
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Joseba M Z
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Irune Hoya
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oskars Bruninieks
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos. Te cambian piezas y no aciertan con la avería y te cobran sus errores y para rematar tres meses sin coche en su taller. Mi peor experiencia en un taller.
M.J.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Alvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrian Malo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
NATALIA DE LA VEGA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jokin Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Lizarraga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad Audi todo dicho
Roberto Sanz Paino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y cordial.
Rafa de Grassa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alvaro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuestos de taller inflados respecto a otros talleres Audi de Bizkaia.
E Tu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mamadu Djalo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
por su compromiso con el cliente
Gonzalo Otero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
xabier villa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Andoni M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No te hacen apenas caso e intentan venderte un vehiculo sin escucharte y sin negociar.
Juan José Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Berezi Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales amables
Jose Mari Torralba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dan un trato esquisito
Jaime Artetxe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Trapote
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Tubilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena exposición y atención al cliente.
J H
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ion Urtiaga
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Txarli Drake
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
TERESA SALVADOR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Urko Ayuso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE CARLOS PEREZ TINTADO DE LUNAS PROFESIONAL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Montané
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención! Y buen combustible!
Josu Aingueru Butron Yague
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
jose luis jimenez de la asuncion
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Marian Ort
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
enrike pérez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Teo Calderon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De confianza
EL VASCO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Maite Burgos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Mikel Azpitarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Del Cura
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alucard
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En taller el trato fue malo. 10 minutos mirando a empleados sin que nadie te diga hola o que buscas.
Aritz Bustelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Pampin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Avilogan Admon.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena. Correcta.
Fran M.A.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Velasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Velarde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Garitaonandia Laserna
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Pereda
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
jose antonio Hernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un concesionario más de una gran marca, nada reseñable a excepción de los coches que hay.
Nicolas Restaurante
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
mikel hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Alberto Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Lasuen Aizpitarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.Bien informdado.Trato correcto.Gracias
Nuria Muntaner Cervera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El responsable de la comunicación en Internet, no debe de conocer muy bien su empresa o esta desactualizado. Porque la foto que figura aqui es la de la fachada de la exposición que tenian en Barakaldo, y hace unos cuantos años que se cerro esa exposición.
Juan José Ayala Astoreka
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato . efectividad en sus trabajos
Patxi J
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y correcta.
Iker Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
lourdes ortuzaryytws
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Fabio Marques da Silva
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido del taller y buena atención del trabajador en recepción del taller
Carlos De la Flor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jonathan
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
ok
Luis Ángel Lafuente
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Audi. Venta, post venta y reparaciones de carrocería, motor y electrónica.
Javier Garrido
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Jon
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la actitud de los profesionales del taller, sin ofrecer solución alguna a mi problema,teniendo que sacarme las castañas del fuego un profesional autónomo ajeno a Audi Alzaga
JUAN ALFONSO BOQUETE VAZQUEZju
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Proyecto 21 Gimnasio club
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos hace un mes mirando un vehículo en sus instalaciones y la experiencia fue bastante mejorable. La atención escasa, el interés nulo, las opciones de probar vehículo inexistentes. Después de esto visitamos Leioa Wagen y no hay color, magnifica atención y muchas facilidades de probar el vehículo, muy bien atendidos en general.
Victor Enache
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Del Valle
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, buenas ofertas y gran servicio post venta.
Juan G.b
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Garikoitz Gimenez-Breton
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo Llanos
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Los mejores. Cliente desde 2002, prefería cuando estaban en el centro, pero bueno. Ahora las instalaciones son excelentes.
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