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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita Aparatos electrónicos A domicilio Compra en tiendaServicios:
Compraventa de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Merkeauto Etxebarri
La empresa Merkeauto Etxebarri ofrece una amplia variedad de vehículos de ocasión, con precios competitivos y un servicio de taller propio para garantizar la calidad y el mantenimiento de los coches. El trato personalizado y la atención al cliente son fundamentales en esta empresa, donde los propietarios y empleados se esfuerzan por ofrecer una experiencia de compra y postventa satisfactoria.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la compra y el servicio recibido, destacando la amabilidad, la profesionalidad y la transparencia de los vendedores. Algunos clientes han mencionado la variedad de coches disponibles, la buena relación calidad-precio y la facilidad para realizar el papeleo y la transferencia del vehículo.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la garantía, la calidad de los coches y la atención al cliente. Algunos clientes han expresado su descontento con la falta de transparencia en la venta y la falta de respuesta a sus reclamaciones.
En general, la empresa Merkeauto Etxebarri parece tener una buena reputación y ofrecer un buen servicio a sus clientes, aunque como en cualquier empresa, hay algunas reseñas negativas que deben ser tomadas en consideración. Es importante investigar y leer reseñas de diferentes fuentes antes de tomar una decisión de compra.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (389 opiniones)
45 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
22 opiniones
314 opiniones
REMEMBER 3.0
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando mis coches al taller de Merkeauto y siempre han sido rápidos y eficaces ,en una ocasión me arreglaron una avería eléctrica complicada sin poner pegas. 100% recomendables.
Jose Cortado cremades
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y con amabilidad. El coche tal cual lo anunciaban.
Luis Miguel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un coche económico para mi hijo y me asesoraron mejor que en ningún otro sitio. Me explicaron qué modelos eran más fiables y por qué. Se nota que no te quieren colocar lo primero que pillan.
Anahi Medina Olivarria
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y sin presiones. Muy satisfecha con la compra.
F105
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche va de maravilla y la atención fue de diez.
Dani Pelko
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de comparar en varios sitios, fue aquí donde encontré la mejor relación calidad-precio. Además, el trato humano fue lo que más me convenció. Te explican todo sin rodeos y cumplen su palabra.
Aritz Chillón
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Volkswagen t5 multivan que tenía el techo caído ni tampoco la ITV pasada y los neumáticos estaban mal estado pero me lo cambiaron gratis pero cuando la llevaba al taller las cinco veces eran por el airbag que me salía en el cuadro por lo demás de motor va bien pero les cuesta admitir que no te lo van a cambiar la pieza o cualquier cosa que tenga
Nolan Young
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Edurne P
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores ,me vendieron un coche que es imposible pasrle la ITV
Juan Martínez pinar
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuve mala experiencia con ellos porque un día vi un coche por internet que me gustó un golf 4 del año 2001 las personas con pocos recursos sonde las que más abusan pedí un préstamo de 3500euros desde que ellos cobraron el dinero me hicieron esperar 15dias para ir a recoger el coche el motivo me lo supongo Lo traje pará Asturias i al llegar a casa sorpresa la bomba perdiendo gasoil Les llamé i si no me pusieron ningún problema se lo llevo y vuelvo a buscar a los 15diasyo fiandome que todo el mundo es como yo pues al llegar a casa seguía perdiendo llamé y claro ahí ya empezamos que cambio una junta que seguro que era otra bueno que lo llevara porque no repararon la bomba que fue lo que tuve que hacer yo y claro el coche es clásico pero los mantenimientos podían tenerlo bien que era lo que me había dicho estaba todo hecho una auténtica mierda filtro del aire no vi nunca uno tan taponado el enfriador de aceite perdía .la tubería rígida que pasa por delante del bloque podrida el bote de expansión tenía chapapote Perdía aceite por tapa balancines , aceite ya pasada Hubo que limpiar el circuito del refrigerante,reparación bomba inyección Reparación turbo ,, válvula egr. Cambiar correa de distribución ya que no se veía claro viendo como estaban los otros mantenimientos y si estoy de acuerdo es un coche viejo Y ahora tiene dos años más pero los mantenimientos está hecho que estoy de acuerdo que mañana se puede estropear cualquier cosa , pero es que me lo dieron Hecho una mierda al final me tuve que gastar 3500+3300=6800euros por un golf de 110cv por eso lees digo que a mí me abrasaron No puedo recomendar este sitio ni a un enemigo Solo deciros que si lo queréis os lo vendo a muy buen precio Un saludo
Luis Javier Caperos Reblet
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la ventanilla del vehículo en tránsito que estaba totalmente bajada, y me atendieron de urgencia para que pudiera continuar la marcha. Trabajadores muy humildes, y responsables que me solucionaron el problema. Muchas gracias a ellos por el servicio
Eduardo Casuso Larrazábal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les conocí por Internet y fue una suerte la verdad. Gente seria y con palabra, el trato recibido fue excepcional por todos y cada uno de ellos. El coche (utilitario pequeño y barato) funciona de maravilla y ni un problema despues de 2 meses de uso. Cuando necesite un coche sin duda volveré. Los que veáis la reseña ni os lo penséis, quedan pocos compraventa como ellos.
Ana Cobo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Berlingo Multiespace del 2013 hace 8 meses. La furgo va muy bien, le fallaban un par de cositas, la llevé y me la devolvieron con todo ya arreglado a pesar de ser cosas que no entraban en la garantía. Atención muy rápida y correcta.
Paulina Terán Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche con garantía de un año. Al año efectivamente dejó de funcionar y sus mecánicos dicen que”no saber que pasa” pero no enciende más. Y claro la garantía ya no cubre.
Daniela Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, Exelente atencion y respuesta de la garantia de todo.
Jhon Fabio Trujillo Sanabria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento mi carro quedo full muchas gracias estoy muy satisfecho con el servicio
L-Fxxck
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario es el mejor, Totalmente compre un coche para mi y en este lugar fue a un precio muy bueno y justo aparte de eso el taller mecánico se encargaba de revisar que el auto no tuviera ninguna falla, Con el dueño aclaramos una buena garantía que me pareció totalmente perfecta este es uno de los lugares que yo siempre estaba buscando para comprar mi coche muy recomendable!
edufer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra venta de vehículos de ocasión, taller mecánico, tasación de vehículos, buen servicio, buena respuesta a la garantía, buen estado de los vehículos, precios justos.
Kkkoa Lokp
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena variedad de coches de ocasión, muy bien cuidados. Lo mejor es que ofrecen garantía y se hacen responsables de cualquier detalle. Volveré a comprar sin duda.
Héctor Rodrigrz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche aquí y la experiencia fue excelente. Todo el proceso fue claro, el coche estaba en perfecto estado y el precio muy justo. Además, respondieron sin problema cuando necesité usar la garantía. Totalmente recomendables.
Haron Souici
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio de confianza para comprar coche de segunda mano. Te asesoran bien, revisan los vehículos a fondo y cumplen con todo lo acordado. Muy profesionales tanto en venta como en el taller.
Uliana Zolotukhina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super pro
RaMosPr MassO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!!
Lucas Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
trato excepcional por parte de todo el equipo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Lucas por tu comentario!! estamos a tu servicio cuando lo necesites!!
José Manuel Rodríguez Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
grandes profesionales y buenos asesores a la hora de buscar coche
Jonatan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
vine recomendado por unos amigos y no defraron en ningun aspecto!
Arkotxa Desguaces
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yensi Ramirez Santana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
contentisimos con la compra de nuestra partner, muy recomendables y nos la entrregaron impecable
Daniel Rodriguez arcos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy amables tanto Alex como Asier, encantado de tratar con ellos.
anker pit bull
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Esteban Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional, estoy muy a gustó con el coche
Yeray Pérez García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
me dejaron probar el coche antes de comprarlo cosa que en otros sitios no me han dejado hacer y eso me terminó de convencer
Geno p
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
no he tenido el placer de comprarles nada pero si que suelo ir a su taller a lo mantenimientos y siempre rapidos y eficaces
hola
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
encantadisimos con todo!!! les cogimos un A3 con casi 20 años y despues de un año seguimos contentisimos!!! nos lo entregaron impecable y revisado de todo
Pilar Duran Nieves
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
atencion excelente por parte de asier y de alex, resolvieron todas mis dudas
Iker Gabotek
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les compramos un c4 cactus hace Año y medio para la empresa y estamos encantados! Chicos majisimos y atentos
jessica Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con la compra y sobre todo muy buen servicio postventa, lo cual valoro mucho siempre
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu comentario Jessica, nos parece fundamental un buen servicio postventa ya que es una de las claves para fidelizar clientes. un saludo
Marta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo lo que estuvimos viendo tenia un aspecto muy apetecible, al final nos decantamos por un opel astra con el cual llevamos casi un año
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Marta por tu valoracion! tenemos un equipo de limpieza y detallado que se encarga de hacer que los coches luzcan casi como el primer dia!
Juan Noguero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Juan por tu valoracion! si hubiese algun aspecto que considerases que pudieramos mejorarlo, comentanos para futuras ocasiones! un saludo
Vanessa Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fue todo un acierto dar con ellos, recomendables totalmente
Isa Sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
encantados con la berlingo que les compramos, ademas tambien nos llevan ellos los mantenimientos a muy buen precio
Maria Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un coche para mi hijo que acaba de sacar el carnet. Me atendió Diego muy amable y me asesoro en todo momento. Posteriormente hice todo el papeleo con Asier, el cual me compro mi otro coche pagándome mejor que los de " compramos tú coche". De echo se tomó la molestia de traerme el coche hasta mi casa y llevarse el otro . Me hizo todo el papeleo sin yo tener que hacer nada. Sinceramente recomendables 💯 . Volveré a repetir Muchas gracias a Diego y a Asier
claudia sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio postventa. resolvieron la incidencia rapido y sin problemas
AP SH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas en todo! En asesoramiento, calidad del coche y seguimiento post venta. Volvería a comprar allí sin ninguna duda y lo recomiendo 100% Seguir así 👏👏👏👏
Andoni Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas.e adquirido un coche en merkeauto Etxebarri y x lo menos en mi caso buen trato x los vendedores.en agosto les cogí un Megane Scenic 2 y para el día a día para el trabajo super contento.algun problema solo con el ac.q me lo solucionan sin coste alguno hablando con jenni q es una chica super encantadora.ojala cuidándolo me dure unos añitos.un saludo.em mi caso vuelvo a adquirir un coche allí el día de mañana
Eladio Garcia Patricio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo bien
ruben mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente trabajadora y directa, un placer
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por el comentario Ruben! el placer es nuestro!
Jonatan García Sisniega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento excelentes! Un 10!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Jonatan por tu valoracion, para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Fran Martinez (Xpcse 1)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
encantados con la atención recibida y con el coche que les compramos, sin duda buenos profesionales
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Se agradecen estos comentarios Fran, encantados nosotros tambien de tener clientes como tú! un saludo
Omar Leon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
son los que mejor me tasaron el coche y con diferencia los que mejor me trataron
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
nos alegra que quedases satisfecho con nuestra oferta, de igual manera, si hay algun detalle mas en el que podamos mejorar tu experiencia, no dudes en hacernoslo saber via telefonica o por aqui mismo! un saludo Omar!
Raul Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y un asesoramiento muy detallado. Se ve claramente la experiencia q llevan a cuestas. Muy contentos con la compra!! Gracias chicos!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por el comentario Raul, un cliente satisfecho es un orgullo para nosotros! un saludo
Javirey rey granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo bien! si en un futuro necesito otro coche, cuento con ellos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu comentario Javi!! encantadisimos de volver a recibirte las veces que necesites! un saludo
Hollman Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy amables y el servicio postventa muy correcto tambien.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu valoracion, consideramos la postventa tan importante o mas como la propia venta, de ahi que tengamos talleres propios para una rapida solucion. un saludo
EL CANTABRO VIAJERO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable!!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Seria de agradecer que pusieras una critica un poco mas constructiva o al menos contar tu supuesta experiencia, ya que no dices ni tu nombre, al menos, de esa manera nos ayudarias a mejorar, que es de lo que se trata esto, no de intentar manchar el nombre de empresas como la nuestra. un saludo
POLO LIKO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion, nos es de gran ayuda!
Jose Luis Muniozguren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kaixo A principios de mes he adquirido un vehículo en Nerkeauto Etxebarri y estoy muy contento con su profesionalidad ya que están pendientes a solucionar cualquier duda que surja. Si tuviera que comprar un vehículo sin duda pasaría por ahí.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
eskerrik asko Jose Luis por tu comentario! nos agrada que estes contento con tu adquisicion, para lo que necesites, aqui nos tienes! un saludo
Urtzi GJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención preventa como postventa de 10 y siempre tratan de ponerle solución a cualquier problema. Después de un año, volví por un problema y me atendieron encantados, sobre todo subsanando el problema (No era culpa de ellos) con la mejor cara y atención.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Urtzi por tu comentario!! cuenta con nosotros para lo que necesites! un saludo
raquel gonzalez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Hemos comprado en Merkeauto Etxebarri un Mercedes de segunda mano. Tengo que decir que Asier y su compañero nos han atendido estupendamente. Es un coche automático y nos han servido de mucha ayuda sus consejos. La tramitación también ha sido rapidísima y ante cualquier duda están a nuestra disposición. Vamos, encantados con hacer nuestra compra con éstos profesionales. Muchas gracias.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchisimas gracias Raquel por tu valoracion! encantados de recibiros siempre que os haga falta! Un saludo
iker valverde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un peugeot me dijeron que los frenos brembo estaban homologados fuy a pasar la itv y resulta que no... aparte cuando estaba el coche con garantia se me rompió el motor de la ventanilla y me pusieron muchas trabas, Total chapuza tras chapuza paso el año de garantía y el coche seguía sin funcionar bien la ventanilla... Estafadores no recomiendo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Hola Iker, nos acordamos perfectamente de lo ocurrido, esto fue aproximadamente hace 6 años, pero parece que se te han olvidado un par de detalles: respecto a los frenos, se te ofrecieron dos opciones obviamente sin coste para ti, la primera era homologarte las pinzas de freno, o bien instalarte otras inferiores caracteristicas. y respecto a la ventanilla, no hay NINGUNA GARANTIA que te cubra una averia de ventanilla en un coche de unos 15 años, y aun asi, tratamos de ayudarte, no obstante, en el contrato que firmasteis aparecian reflejadas las coberturas de la misma. un saludo
Isaiah Quintana Serradilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. CATALIZADOR estropeado. Hace 1 año y medio compre un Opel Astra H GTC. El coche estuvo mas tiempo en el taller que en carretera durante el primer año porque perdia agua y aceite (me dejo tirado un par de veces porque la bomba de agua estaba en mal estado, el radiador perdia por todos lados y los manguitos de refrigerante se rajaban). Batería para cambiar, bujias para cambiar, radiador para tirar, bomba de agua que reventó, entre otras muchas cosas “de menor importancia”. Al pasar la itv del año pasado, me echaron para atrás por emisiones, se lo volví a llevar al taller ya que seguía en garantía. Supuestamente me limpiaron una sonda lambda y me pasaron ellos la itv. Para mi “sorpresa” este año tampoco me ha pasado. Lo he llevado a otro taller de confianza y le he cambiado bobinas, sensor de revoluciones, manguitos de refrigerante, y lo mas importante el catalizador. No se como me pasaron la itv el año pasado pero desde luego fue con el catalizador en mal estado ya que los resultados de emisiones de las distintas itv son los mismos (CO a ralentí acelerado muy alto, por lo que no me cuadra la sonda). Ademas, recibí un trato bastante desagradable al comunicarles mi desacuerdo. Recurrí a una reclamación mediante la oficina del consumidor, a la cual respondieron con una reparación gratuita fuera de garantía, pero no me solucionaron nada. Si no les he denunciado es porque no me merece la pena para un coche de 3500€. Básicamente me colaron un coche y han ido parcheando los problemas que ha dado hasta el fin de la garantía. Ademas, pese a tener garantía me han cobrado algunas de las reparaciones como el radiador, alegando que lo había roto yo (al rededor de 1 mes y medio después de comprarlo). Es de risa. Tengo absolutamente todas las facturas que corroboran mi opinión y experiencia, sigo planteándome poner una denuncia, pero como ya he dicho, no me merece la pena. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Gracias y un saludo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muy buenas Isaiah, queda muy bonito exagerar las cosas para tratar de hacer daño a la gente, y es una práctica muy habitual la de culpar al vendedor de que a un coche de 2006 se estropeen cosas que no están cubiertas por garantía (en el contrato tienes especificado lo que está cubierto por ley), obviamente, si las mangueras y tubos no están cubiertos por ninguna garantía, tendrás que hacerte cargo tú, ya que el vehículo es tuyo, no obstante, siempre que has tenido que abonar algo, se ha tenido en cuenta que eres cliente nuestro y se te ha hecho un muy buen precio, respecto a la atención, siempre se te ha atendido adecuadamente y con la mayor rapidez posible. Respecto al catalizador, las dos ITV anteriores no ha habido ningún problema y después de UN AÑO Y MEDIO DESDE LA VENTA, creo que el que surja un problema de este tipo, es totalmente fortuito. Por otro lado,respecto a lo que comentas sobre la ITV que “no sabes como la pasamos”, también decirte que a nosotros como compraventas, nos suelen exigir bastante más que a los particulares, y que las pruebas de gases NO SE PUEDEN MANIPULAR!! Por tanto, si hubiese estado el catalizador en mal estado en el momento de la venta, no se hubiera podido pasar la ITV Es triste que después del trato que hemos tenido con vosotros durante el año de garantía, vengáis con este tipo de cosas, lo más increíble aún, que todavía tengáis el valor de reclamarnos cosas pasado un año y medio desde la venta del vehículo, de igual manera, también os recuerdo , que siempre se han puesto todo tipo de facilidades y comodidades a la hora de subsanar cualquier posible avería que tuviese el vehículo, incluso fuera del plazo de garantía y hasta con piezas que habéis tenido que abonar obviamente porque estaban excluidas en todo tipo de garantías, tanto la nuestra como la de cualquier otro profesional. Estamos hablando de un coche del año 2006, que por muy bien cuidado que esté, por mucho que se revise y que le preste cariño tanto el vendedor como el futuro comprador, es probable que mañana, el mes que viene, o en cinco años, le salga un fallo o una avería, pero creo que no por ello hay que enfadarse y poneros en la actitud que os pusisteis con nosotros y que intentáis hacer reflejar a través de esta reseña diciéndole a todos vuestros amigos que le den Like al comentario, sin realmente saber la versión de ambas partes, Las cosas se arreglan, intentando poner soluciones entre ambas partes en este caso, y no buscando culpables, que es lo que habéis hecho .si lo que queréis es un vehículo en el que no tengáis que gastar ni un solo euro en él, os aconsejaría buscar un vehículo de renting en el que os pagan los neumáticos, frenos, mantenimientos… Y hasta os pintan el coche si le dais un golpe. Dicho todo esto, rencillas aparte, Si podemos ayudaros en cualquier tipo de aspecto, el servicio de posventa de Merkeauto, estará encantado de hacerlo. Muchas gracias y un saludo !
ana begoña ibarguren tobia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ana por tu aportacion! se agradece!
Carlos Julián Abad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muy buenas, Carlos! seria de agradecer que comentaras el motivo de tu valoracion, sobre todo para tratar de ayudarnos a mejorar y corregir nuestros errores, que es en lo que consiste el sistema de reseñas. un saludo
el jordan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
me hicieron una tasacion muy buena por mi furgoneta, una peugeot partner. los tramites de pago y cambio de nombre los gestionaron rapido. confianza total en ellos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario Jordan!
Jose A. Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jose por tu valoracion! nos es de gran ayuda!
Estíbaliz Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Estibaliza por tu puntuacion! se agracede la colaboracion!
Cars Jdm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
sitio perfecto si buscas comprar un coche economico y en buenas condiciones,ademas cuentan con taller propio.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario! consideramos imprescindible tener taller propio para revisar y tener los coches al dia en el menor tiempo posible
cocopaez 2312
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
vine recomendado por varios amigos y ha sido un acierto, contento tras casi un año con la berlingo que les compré, estoy muy contento. gracias por todo chicos!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por el comentario! recuerda que disponemos de taller propio por si necesitaras cualquier cosa! un saludo
Andres Calderon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por la valoracion, Andres! cuenta con nosotros para lo que necesites!
Elisa Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
encantada tanto con Alex como con Asier, nos han asesorado genial
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Encantados siempre de recibirte las veces que necesites, Elisa! un saludo
josean muñoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención mal servicio No recomiendo en ningún caso
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Hola Josean, estaria mejor que especificases los motivos de tu comentario, ya que lo que expones es muy generico y no concretas nada. un saludo
Ana Portillo Aybar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con ellos, me enviaron el coche hasta Madrid y todo estaba segun las fotos y lo hablado
Paco arenos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
solo he tenido trato con la parte del taller y estoy encantado, muy amable la chica de la oficina, jeny
Vicente Poderoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fui a que me tasaran mi golf y tras revisarlo me hicieron muy buena oferta, el tramite fue rapido tanto con el pago como en el cambio de nombre. total confianza
Ernesto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato, son personas serias y responsables, muy rápido con los papeles y en su propio taller preparan el coche muy bien para su venta, estoy muy contento con la compra..
Adín Isaác
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coches muy curiosos y a buen precio
juan oroporte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose GL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos años con el coche y con el mismo problema que al principio. El gancho fue que aunque fuese de otra comunidad no tendría problema porque me darían una serie de talleres en mi comunidad donde podrían solventarme los problemas. Sigo igual, y recordándoles esto anterior que me dijeron al principio, me dicen que se lo tengo que llevar allí y no dispongo de tiempo para ello. Si no me hubiesen dicho lo de mi comunidad, me lo hubiera pensado y no habría comprado, pero ese era el gancho. Por lo demás, me dijeron que estaba al dia de todo y no era así, filtros que parecían de serie de la suciedad que tenían y aceite negrísimo, la correa dijeron que se había cambiado pero no aportaron nada y por la pinta que tenía, nanai de la china.
Maria Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto! encantada con su trabajo
Adrián Leira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero Recomendable. En Agosto de 2021 me puse en contacto con esta compraventa para adquirir un seat leon, por el cual pedían 8500e. Yo tenia un audi a4 avant y les pregunte si podia entregarlo como parte de pago a lo que ellos me dijeron que si tras enviarles unas fotos, valorándomelo entre 2000 y 2500e. Tras aceptar y enviarles una señal del 10% del valor del vehículo (850e) me dispongo a preparar el viaje para recoger el coche ya que yo vivo en la zona de ferrol, habiamos quedado a las 10 de la mañana a en su concesionario. Al llegar allí nos atienden a prisas, sin pararse ni 1 minuto con nosotros despues de un viaje de mas de 6 horas y nos dicen que por el audi nos pueden dar 1200e ya que hay que hacerle la distribución. Tras negociar con ellos (todo esto durante 2-3 horas) y con unas ganas locas de volver a nuestra casa me ofrecen 1550e por mi audi por lo que acepto. Y aqui viene mi parte de culpa ya que, tras el camino que teniamos de vuelta no me pare a penas a revisar el leon confiando en que estaría bien y tras decirme que traia 1 año de "garantia" que vaya garantia... El calvario empieza pronto, con un ruido en la direccion por lo que llamo a la garantía y me dicen que lo lleve a cualquier taller a hacer un presupuesto (que he de pagar yo) en el taller que yo quiera y les pregunto si puedo ir a la casa oficial a lo que me responden que sin problema. Tras enviar el presupuesto me pagan la irrisoria cantidad de 350e para cambiar la direccion que era una reparación de 1500€le en la seat. Aqui he de romper una lanza a favor de Merkeauto ya que se movieron y consiguieron que me reparasen la direccion en un taller multimarca. Y ahora empiezo la lista de fallos que tenia el coche de repito 8500e - Paso de rueda sujeto con 2 tornillos (lleva 12) - En cada rueda faltaba un tornillo y en la trasera izquierda 2. - Los retrovisores abatibles no funcionan. - Las bieletas estan desgastadas (capuchones rotos) - Un fuelle de palier sujeto con una brida. - Faro trasero derecho coge agua. - Correa auxiliar hace ruido cuando llueve. - Sensor nivel anticongelante mal. - 2 Cerraduras rotas - Junta homocinética del palier que tenia la brida al quedar sin grasa con holgura. Y tras esto y otras lindezas que se me olvidarán, un monton de dinero y dolores de cabeza llega la última, y es que se me enciende el testigo del Filtro de partículas y el coche deja de andar como deberia por lo que me pongo en contacto con ellos ya que es una reparación bastante costosa. Ellos me indican que como en el contrato de compraventa viene estipulado que a los 7mil kms hay que revisar niveles (aceite,agua de limpia, anticongelante....) y que yo no lo he hecho en un taller si no que lo he hecho en mi casa ya que me parece una tonteria, la garantía queda extinguida y me como la reparación de unos 1000e en un coche que tiene conmigo 6 meses y 10 mil kms. Cabe destacar que en la casa oficial me han dicho que probablemente el coche tenga motor de desguace, dato que ellos omitieron, y que el filtro de particulas esta manipulado asi como todo el cableado de los sensores dando a entender que ellos ya conocian el problema. Mi recomendación para esta compraventa es que no os fieis ni un pelo, poque una de dos, o son gente chapucera por todos los "remiendos" que trae mi coche, o son gente que no revisa bien los coches ni hace bien su trabajo. Lo unico que van a querer el dinero y luego si te he visto no me acuerdo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muy buenas, Adrian, te han faltado varios detalles, asi como varios defectos mecanicos y esteticos de tu coche que nos habias ocultado antes de traernoslo, de ahi que se rebajase el precio, por tu poca transparencia, al igual que lo que dices que se te atendió con prisas... y luego dices que estuviste 2 o 3 horas alli, creo que te estas contradiciendo un poco, y por otro lado, recordarte que, casualidad, un coche que estaba totalmente revisado y al dia y con el cual hiciste el viaje perfectamente, en cuanto llegas alli, salen muchos fallos... de igual manera, te dijimos que acudieses a un taller concertado por la garantia para para que te hiciese un presupuesto JUSTO Y RAZONABLE, y fuiste al concesionario oficial, y nos adjuntas un presupuesto de mas de la mitad del valor del vehiculo, incluyendo tambien alguna goma o plastico, no solo de los fallos mecanicos... creo que es bastante abusivo por tu parte, si realmente lo que quieres es reparar los supuestos problemas de tu coche, hubieras sido mas honesto, ya que en ningun momento nos negamos a resolverte esos supuestos problemas (aun sin poder comprobar si son reales, por la distancia que nos separa), solo te pediamos un presupuesto justo, o saber cuales eran las piezas, para enviartelas nosotros o gestionarlo con la propia garantia. un saludo
Ruben Casanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
pocas compraventas habrá que entreguen los coches tan curiosos tanto mecanicamente como estéticamente
brumbrum brumbrum
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Edito mi reseña negativa por qué el Carfax caduca y no se la matricula de los vehículos que vi y probé en vuestras instalaciones.si averiguo como hacerlo os lo comento. Lo de Carfax miente.....un saludo campeones
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas tardes, creo que antes de hacer este tipo de acusaciones, deberías informarte bien donde pones la reseña, ya que nosotros no hemos tenido ninguna Kangoo a la venta de 65 cv como tú dices, las ultimas que hemos tenido han sido hace cerca de un año y una era de 82cv del 2005y otra de 110cv de 2012, y en los anuncios SIEMPRE especificamos sus características correctamente, eso por un lado. Por otro lado, defendiendo lo que tú dices, por supuesto que un coche se podría ir hacia un lado si tiene una rueda baja, lo puedes comprobar cuando quieras, y por último, comentarte que carfax es de los métodos menos fiables para “revisar” el historial de un coche, ya que muchas veces viene erróneo, y en muchas ocasiones pone que “puede tener kilometraje manipulado, siniestro, embargo etc…” pero no por ello tiene por qué tenerlo. Si quieres una consulta fiable, por 10€ tienes el informe oficial de la DGT. Dicho esto, rogamos que borres esta reseña, de lo contrario, nos veremos obligados a tomar medidas en el asunto. Un saludo
Bea T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy recomendables!! si quieres coche economico, es tu sitio
Adrian301
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, está claro que se nota de una falsa reseña, perfil vacío, ninguna reseña más, no hay foto real de perfil ni un nombre real, tampoco pones ningún argumento ni motivo de tu valoración… la reseña ya está denunciada. Un saludo
Patricia Moreno Sedano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
0/5 Una estafa. Me vendieron un coche de 2º mano por 3500e con el motor roto. Lo llevé en 2 ocasiones estando en garantía por saltarme el piloto automático de "fallo de motor", pero resultó ser, según ellos, "aceite bajo" (aunque no lo había utilizado apenas) y "el sensor de gases", que daba fallo y que me recambiaron. Cada vez que fui me apagaron la alerta y lo tuvieron varias semanas. Al año, ya pasada la garantía, el coche no pasa la ITV por gases contaminantes. Les llamo para informarles, dicen que lo mirarán. Simultáneamente lo llevo al taller de al lado de casa, que me informa de que el motor está roto. Y de que lo estaba desde el principio, cuando saltó el automático y lo llevé a su taller. Bien pasada ya la garantía me pasan una factura de 1.000e con diagnóstico de fallo de motor y lo que correspondería a cambio del mismo. Algo nuevo, según ellos y que no existía cuando lo compré. Ya no es solo el dinero que me he gastado, que lo he tirado íntregro a la basura. Ha sido el tiempo que he estado sin coche, o con el piloto encendido, yendo en tren... más de medio año. Les pido que se encarguen de arreglar el coche porque ya estando en garantía presentó el fallo que me quieren cobrar y obviamente se niegan, aduciendo que es mi responsabilidad por no haber hecho los controles pertinentes al coche. Obvian, por supuesto, que tuvieron el coche en su taller y que no les pareció que tuviera nada. Peor compra de la historia. Una absoluta estafa. Si pudiera dar marcha atrás en buen momento volvería a comprar allí un coche. * Añadir que estando el coche allí para ver si al menos llegábamos a algún acuerdo, me ordenaron retirarlo bajo amenaza de que, si no, llamarían a los municipales por estar en su parcela privada. El coche ya no arrancaba por batería y se negaron a arrancarmelo (?), diciendo que llamara a una grúa a las 20:00h. Ya me parecía que me estaban tomando el pelo así que fui a donde los municipales. Vinieron, me arrancaron el coche en 1 minuto, les conté lo que me había pasado y lo dejaron registrado por si quisiera denunciarlo vía judicial. Así que si sois victimas de estafa, los municipales de Etxebarri ya les conocen.
Abcdario B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace un tiempo me interesé por un vehículo que tenían a la venta. El modo de probarlo, era montarse en el asiento del copiloto, y que te dieran un pequeño paseo. La sensación de conducción, tacto de embrague, pequeñas vibraciones y decenas de cosas más, son imposibles de verificar si uno no se pone a los mandos de un vehículo. Manifestó el compraventa, que el seguro no les cubría. Solución? Me gasté unos miles de euros en otro vehículo similar, pero que me dejaron probar, lógicamente. Miles de euros que ellos dejaron de ganar. Política de empresa, será.
José Ricardo Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de un año con el coche y 20.000 km no me puedo quejar, no doy las cinco estrellas por un pequeño detalle: -Al comprarlo me prometieron cambiar la botonera central de los elevalunas que no funciona, pero hasta la fecha no me la cambiaron, siempre me decían que ya la habían pedido pero no era así, no es algo grave pero no me gusto que me la prometieron y no lo cumplieron. Por lo demás todo bien. Igual seguiré llevando a mantenimiento y taller, porque trabajan muy bien.
Nikyta Milvia OSORIO CORREA “NIKITA Milvia”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta está empresas Los coches que venden salen muy buenos coches
Agustín Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Agustin por tu valoracion, nos es de gran ayuda! un saludo
Jose Barrena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compramos un Xsara Picasso y estamos encantados con el. Hubo un problema con el embrague que repararon en Merkeauto de inmediato. Desde luego con nosotros cumplieron lo que prometieron. Hasta ahora el coche va perfecto. Encantados de haberle comprado.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jose por tu comentario! es la parte buena de tener nuestro propio taller, que los problemas se pueden solucionar rapidamente! os esperamos aqui para cualquier cosa que necesiteis! un saludo
Manu Teruel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Os compré una mercedes vito que no dejó de darme problemas desde el principio, comenzando por el controlador de velocidad, siguiendo por pérdida de aceite de la caja de cambios automática, la cual todo sea dicho os reclamé finalmente no os hicisteis cargo vosotros de las averías sino que tenéis subcontratada una especie de seguro pantalla, que lo que hace es evitar a vosotros cualquier reclamación ( tengo entendido que es habitual en algunos compraventa).
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muy buenas tardes, sería de agradecer que pusieras algo más concreto, como tu nombre real, qué coche nos compraste, qué descontento tuviste con nosotros... básicamente para verificar que es una reseña real. Un saludo
Nicolas B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas en todo! Desde el primer momento Ruben nos atendió de la mejor forma, el trato justo y correcto que un vendedor de auto tiene que tener, claro y concreto con la información, súper amable y nos entendió a la perfección el coche que nosotros necesitábamos, comprar un Toyota ya te da un poco bastante de tranquilidad, pero si encima ese Toyota del 2009 está en perfectas condiciones más tranquilo aún. La operación fue todo muy rápido y sencillo, nosotros necesitábamos el coche lo más rápido posible y ellos cumplieron con su palabra, hasta me lo entregaron antes de lo pactado, y aquí viene el “detalle” que hace a la gente bien, me han pasado a buscar por el centro de Bilbao para ir a buscar mis documentos al pueblo donde yo estoy viviendo que es a 48km. En menos de 10 minutos Alejandro, otro miembro de la agencia, me encontró en Abando, de ahí nos fuimos al pueblo y volvimos a la agencia a terminar el trámite ya con el coche con ITV recién hecha para mayor tranquilidad y para no tener que hacerla nosotros. Esos servicios son los que resaltan la atención distinguida de MERKEAUTO, sin duda cuando pueda cambiar de coche los voy a visitar y recomendaré a las personas que pueda, que vayan a verlos. Un gran saludo y nos estamos viendo en cualquier momento!
Yuka Tan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo ni acercarse a esta compraventa.La garantía del coche que te venden al final no cubre nada,te dan largas continuamente.Para remate,andan sin trasferir el coche que les entregue,les ponen una multa por no tener seguro ni ITV.Se hacen los locos hasta que me llega a mi casa.No co.preis nada En respuesta a tu respuesta.No sabéis quién soy?Os ponen muchas multas por ir sin seguro y sin ITV con los coches que os entregan?
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, estaría bien que en vez de poner una reseña tan genérica en la cual no especificas nada de nada, pusieras cosas como por ejemplo tu nombre real, de qué coche se trata con modelo y matrícula, cual fue tu problema con nosotros etc... principalmente para verificar que es una reseña real y no simplemente un comentario falso únicamente por hacer daño a nuestra empresa. Un saludo
guillermo doldan gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Guillermo por tu comentario!! nos es de gran ayuda!! un saludo
javier velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y Dani como los trabajadores son gente muy profesional y el trato de 10 volvere lo recomiendo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jsvi por tu comentario!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Maria Luisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida muy rica tanto la mía como la de los demás el ambiente estupendo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu comentario!!
jose garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales. Tienen taller propio y solucionan los problemas sin dar largas.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jose por tu comentario!! cuenta con nosotros para lo que necesites!! un saludo
Aitor Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion Aitor, nos es de gran ayuda!! un saludo
Daniel Buesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Dani por tu valoracion!! esperamos que sigas disfrutando del Beetle como el primer dia!! un abrazo
David Cuentas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy atentos a todo grasias sin duda volveré un buen equipo el que sois
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias David por tu comentario, aqui estamos para ayudarte en lo que sea!! un saludo
Olimpia Cristiana Cuprian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Ford Focus con ellos y la verdad es que el coche está precioso, lo han curado en los minimos detalles para entregarmelo bien. Todo lo que he necesitado me lo han resuelto. Es el primer coche que compro pero si tendría que comprar otro seguramente lo haré con ellos! Todos muy cordiales y Dani un chico de 10. Muchas gracias Merkeauto!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña!! Esperamos que estes muy contenta con tu focus!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! Un saludo
george ilen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias George por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!!
Itziar Gonzalo Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Itziar por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Unai Casal Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Unai por tu valoracion!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Laura Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Muy buenos precios. Y todos los trabajos muy bien hechos y sobre todo muy bien explicado. Confianza total!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Laura por tu comentario!! nos alegra que hayas estado agusto con nosotros!! te esperamos aqui siempre que necesites!! un saludo
Naroa Huerga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Lleve un vehículo que compré en otro lugar, el cual me vendieron destrozado, y me lo arreglaron súper rápido y al mejor precio posible. Me fueron claros en todo momento sobre lo que tenía que arreglar necesariamente y me transmitieron mucha confianza. A día de hoy sigo con el coche perfecto. Muchas gracias a todo el equipo!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Naroa por tu comentario!! tratamos de ayudar en todo lo que podamos siempre a nuestros clientes para que queden lo mas satisfechos posible!! un saludo
Sandra María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y agradable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion Sandra!! se agradece un monton!! un saludo
Yerryck y
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion!! un saludo
Sara De Luis Rabadán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y el trato fue espectacular, muy amables y cercanos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Sara por tu comentario!! tratamos de ser lo mas justos posible al hacer las tasaciones para que el vendedor se quede lo mas conforme que se pueda!! un saludo
Patricio Almachi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto os recomiendo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
se agradece que la gente valore nuestro esfuerzo y dedicacion!! muchas gracias!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
alex tomas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, si compro el coche ya añadire comentarios
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Alex por tu comentario!! siempre seras bienvenido las veces que sean necesarias!! un saludo
Pensador FF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno servicio de mecánicos tenía un coshe no he dejado ningún taller pero nadie me arreglaba pero ustedes con 3 horas del trabajo ya tenia el coshe reglado
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu comentario!! para cualquier problema o consulta que te surja, aqui te esperamos!! un saludo
Yolanda Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable reparación rápida y a muy buen precio. Explicaciones claras y sencillas y me han dado todas las facilidades para recogerlo y entregármelo. Me recomendaron el taller para una reparación que en la casa me querían cobrar tal cantidad que estuve a punto de mandarlo al desguace. Estoy encantada.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Yolanda por el comentario, nos es de gran ayuda!! para cualquier cosa que necesites, ya sabes donde estamos!! un saludo
Ugaitz Higuero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace una semana compre una Ford transit,el trato fue excepcional por parte de Dani que nos atendió de 10 atento y sincero.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ugaitz por tu valoracion, para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Aurelio Bustamante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Aurelio por tu valoracion, nos es de gran ayuda!!
Jon ander Garitaonandia Gran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad por parte del dueño . Sin duda un buen sitio donde comprar tu coche.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jon Ander por tu comentario!! para lo que necesites, puedes contar con nosotros sin problema!! un saludo
Asier Aldazabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy recomendable. Gracias.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Asier por tu comentario, esperamos volver a verte!! un saludo
ferdi inurria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de diez, sobre todo por parte del dueño. Muy atento y dispuesto a resolver cualquier tipo de problema o de duda. Además compré un coche hace más de un año y sigue yendo perfecto. Sin duda volvería a este lugar.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario!! consideramos la postventa igual de importante que la venta, por eso tratamos de resolver cualquier incidencia que tengais de la forma mas rapida y comoda posible
Youssef Chabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion, nos es de gran ayuda!! un saludo
maria jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado inmejorable! Siempre disponible y con soluciones rapidas, gracias a Dani y todo su equipo😃😃😃😃
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias a ti María por seguir teniendo trato con nosotros desde que te vendimos el coche ya hace unos años. Es un placer poder ayudaros cuando lo necesitéis.
Mimi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, sinceramente es lamentable que Google permita crear perfiles falsos (solo una reseña y perfil sin foto...) simplemente para hacer daño gratuitamente, sin dar ningun argumento, ni especificar si se ha comprado un coche aqui en este caso etc...
JOSE MIGUEL HEREDIA DE LA VEGA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, seria interesante, para verificar que tu reseña es real, que nos dijeras qué coche compraste, qué problema tuviste etc... ya que de esta forma no estas ayudando a nadie, ni al futuro comprador, ni a la propia empresa a mejorar. un saludo
Jorge Hardbass
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 🙌
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jorge por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Oscar Canibano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pequeño comerciante rodeado de grandes franquicias donde no saben valorar ni a los clientes ni sus necesidades. Se agradece su trato y su agilidad en las operaciones. Que sigan así!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario Oscar!! tratamos de realizar siempre los tramites lo mas rapido posible para asi a la vez generar mas confianza sobre el cliente, no obstante, para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Rolando Larrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches y buen servicio de taller
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
luis alberto ledesma roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace 3 meses un volvo y estoy encantado. Volvere muy pronto a por otro coche para mi mujer. Muchas gracias chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Luis por tu comentario!! aqui nos tienes para lo que necesites!! un saludo
Natalija Tarnaj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Ibai Alfayate De La Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo y el trato fue de 10 desde el principio hasta el final todo facilidades 100% recomendables
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Ibai por tu comentario!! para lo que necesites, no dude en contactar con nosotros!! un saludo
Mohammad Azagagh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion !! nos es de gran ayuda!!
Enio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller, atención excelente, buen servicio y honestidad
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Se agradece mucho que la gente valore nuestro trabajo y esfuerzo! para lo que necesiteis, y sabeis donde estamos!! un saludo
Arkaitz Cabero Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del personal. Muy agradecido por el servicio ofrecido. El coche está como nuevo. Volveremos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Arkaitz por tu comentario!! tratamos siempre de cuidar el maximo detalle en nuestros coches para intentar que os los llevéis como comentas, como nuevos!! un saludo
Toño Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de todos y profesionales 100%,te aconsejan y te explican perfectamente,buen trabajo y mejor resultado,muchas gracias,totalmente recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Toño por tu comentario!! nosotros no solo nos preocupamos de vender, nos interesa mas que el cliente salga satisfecho con la decision que tome, sea cual sea!! un saludo
Francisco Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Francisco por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
SR. EDUARDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y dispuestos a ayudar en todo momento, me ayudaron mucho con una documentación, desinteresadamente,eso dice mucho de ellos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Edu por tu comentario!! no solo estamos para vender, sino para ayudar tambien!! cualquier cosa en la que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos!! un saludo
Yann Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Hamza Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente de confianza
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Hamza por tu comentario!! un saludo
Marcos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres comprar un coche viejo muy bien lavado y a precio de coche nuevo este es tu sitio.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Marcos, dado tu comentario, entiendo que lo mas viejo que haya en tu garaje será un Porsche del año 2020... me parece una falta de respeto tu comentario, primero a nuestro trabajo y esfuerzo, y segundo, a la gente que adquiere este tipo de vehiculos, siempre revisamos nuestros coches perfectamente independientemente del precio y de los años, y obviamente, tambien cuidamos su aspecto, porque a todos nos gusta ir en un coche con buena pinta. respecto al precio, solo tienes que comparar los precios del mercado actualmente y veras como cambias de opinion. un saludo
aimar jobajuria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato amabilidad y dedicación
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Aimar por tu colaboracion!! encantados de ayudarte siempre que lo necesites. un saludo
Oscar Montejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Merkeauto, gente de confianza 100% trato exquisito y amables hice trato con ellos y volvería a hacer la próxima vez que vuelva a comprar un vehículo. 👍
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Oscar por tu comentario!! estaremos encantados de recibirte siempre que lo desees!! un saludo
Virginia ibañez santillan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio. Lo recomiendo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Virginia por tu reseña!! para lo que necesites, aqui nos tienes!! un saludo
j
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion, nos es de gran ayuda!! un saludo
Alba Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Alba por tu valoracion, nos es de gran ayuda!!
Maialen Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un año compré un coche con ellos y estoy encantada, tanto por el trato como por la calidad del trabajo, hasta los mantenimientos los sigo haciendo ahí. Gracias chicos!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Maialen por tu comentario!! te esperamos aqui siempre que lo necesites!! un saludo
Juan Oliver Miguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Juan por tu valoracion, si encontrases algo que pueda ser mejorable por nuestra parte, puedes comentarnoslo sin problema para futuras ocasiones!! un saludo
Joseba F. Y
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que es una pena que vayas a mirar vehículos y la persona que te atiende no sabe ni los mantenimientos que tiene realizados el coche. O los tengan sin pasar ITV o con el depósito vacío y no los puedas probar al momento.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
buenas Joseba, como comprenderas, con un stock aproximado de unos 100 coches, es imposible saber de memoria todos los mantenimientos de todos los coches, al igual que la itv, muchas veces es preferible esperar unos dias y entregarsela al cliente recien pasada, respecto al combustible... creo que es comprensible que los coches no esten con el deposito lleno, basicamente por el gasto que conlleva (100 coches por 60€ minimo hacen una suma de 6000€, tu tampoco lo llenarias todos seguramente), luego por el lado de probar los coches, la prueba en carretera por lo general se suele hacer conduciendo nosotros mismos, ya que si hubiera algun percance conduciendo un tercero, no habria forma de cubrir legalmente los daños ocasionados, por tanto, creo que es algo bastante comprensible. un saludo
Leire Romano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales! Sin duda cada vez que necesite comprar un coche iré a ellos !
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Leire por tu comentario!! esperamos volver a verte pronto!! un saludo
Nico Anita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy amables,la verdad es que han portado bien conmigo! Estoy muy satisfecho con la furgo,recomiendo comprar en esta empresa!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
P. A.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, viendo que casualmente solo tienes puntuaciones bajas para compraventas, estaria bien que explicases el motivo de tu supuesto descontento, contando quien eres, que coche compraste o viniste a ver... etc, ya que asi es como se ayuda a una empresa a mejorar (que en principio es en lo que consisten las reseñas) y no poniendo dos estrellas sin sentido. un saludo
Joana Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y un trato inmejorable.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Joana por tu comentario!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Ainhoa Hz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable por parte de los chicos de la oficina como de los mecánicos. Muy amables y simpáticos. Muy recomendables!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Ainhoa por tu comentario, para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
sergio ortega “Sergio”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy profesionales y eficientes. Sin duda volvería donde ellos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Sergio por tu comentario!! para lo que necesites, ya sabes donde en contrarnos!! un saludo
Javi Mamariga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Seat Leon para mi hijo y está encantado con él.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Javi por tu comentario!! esperemos que disfrute del coche como es debido!! un saludo
mikel puccini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperiencia muy positiva. El grato genial y mucha variedad de oferta. Aconsejable 100%.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña Mikel!! para lo que necesites, no dudes en contactar con nosotros!! un saludo
felipe Manrique
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, rogamos que borres inmediatamente este comentario ya que no corresponde a nuestro establecimiento, primeramente porque nosotros no vendemos coches seminuevos, que son los que tienen menos de 2 años), nuestro stock es mas economico y con mas antigüedad, y menos siniestrados, principalmente porque no los queremos para nosotros, y por tanto, para vender tampoco. Dicho esto, te pedimos amablemente que elimines esta reseña y la coloques a la empresa debida, sino nos veremos obligados a emprender acciones legales por injurias y calumnias. Un saludo
HENRRY SANTOS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Henry por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!!
Emilio Matilla Calzada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todos, y la gestión rapida
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Emilio por tu comentario!! para lo que necesites, aqui estamos!! un saludo
Ander Garcia Medrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Había un poco de cola al entrar. El trato del chico bastante personal, igual prefería en ese momento algo más profesional pero bueno a la gente que le guste un trato personal pues mejor. Teníamos visto un coche y estábamos interesados en probar el coche pero nos pedía el 10% del precio del coche para probarlo, algo raro... (Como un adelanto) tenía chinchetas en el techo, bastantes defectos puntuales... Pero no se puede permitir exhibir un coche con esos defectos... Menos mal que no miramos el motor porque nos fuimos seguido... Por lo demás hay variedad de coches y demás.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, vamos a empezar a responder en orden a tus sugerencias: En primer lugar, no se si respecto a lo de haber cola al entrar, tenemos que pedirte perdon o dar las gracias, ya que eso significa que un negocio funciona bien, respecto al trato, considero que todo nuestro equipo tanto de comerciales como de mecanicos es completamente profesional, y lo del trato personal pues sinceramente hace que el trato con el cliente sea más cercano, que siempre ayuda. Por otro lado, respecto a lo del coche, lo que no se puede hacer es venir a ver el coche mas barato de la tienda, que tendrá sobre 20 años, y exigir que esté como un coche de 4 años, pero al precio del que tiene 20 años, y ojo!! No estoy criticando al tipo de cliente, solo invito a la gente a que sea consciente de que no esta comprando un coche nuevo y de que un coche con esos años, que tenga algun defecto leve o desgaste (en alguna botonera, algun roce de carroceria…), es algo totalmente asumible. Respecto al motor, tenemos un equipo de mecánicos que revisa y mantiene nuestros coches al dia, y por otra parte, si no confiasemos en nuestros coches, no dariamos garantia de 12 meses hasta en coches de mas de 300mil km o mas de 20 años. Y por ultimo, si en un futuro no quereis esperar colas, sólo tenéis que llamar para concertar una cita para una mejor atencion. Dicho esto, si queréis volver por aqui para limar dichas asperezas, sois bienvenidos siempre que querais! Un saludo
alberto garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Alberto por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Kiko34makina@gmail.com Kiko
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Kiko!! Muchas gracias por tu valoracion!! un saludo
R S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, unos grandes profesionales del sector y serios en todas sus labores.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Radouan por tu comentario!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Rudy Meza “Javi”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Rudy por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Beatriz Martinez Pan
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Beatriz, nos gustaria saber cual es el motivo de tu valoracion, ya que con esto no nos ayudas en nada para mejorar, que es de lo que se trata con las reseñas. un saludo
Ernestotti Fornas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sufrimos un problema en nuestro viaje y nos atendieron inmediatamente.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario!! siempre que necesiteis, ya sabeis donde encontrarnos!! un saludo
iñigo valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MI EXPERIENCIA ES POSITIVA, BUEN TRATO, ME ATENDIERON MUY BIEN, ME ESTAN REVISANDO EL COCHE CON CUATRO COSILLAS QUE LE QUEDABA Y TODO PERFECTO. LO RECOMIENDO. GRACIAS
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Iñigo por tu comentario!! siempre intentamos que nuestros coches salgan de la mejor forma posible, agradecidos tambien por tu paciencia!! un saludo
Fernando Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Fernando por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Eukeni Ford urkiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y servicio. Muy rápidos y amables en la compra del vehículo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Eukeni por tu comentario!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Patxi Del puerto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable, te ponen facilidades para todo y unos precios muy coherentes.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas Gracias Patxi por tu comentario!! para cualquier duda, no dudes en contactar con nosotros!! un saludo
Puiu Puiu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenos dias, seria interesante que dijeses quien eres, que coche compraste, cua fue tu experiencia etc... para justificar que esa reseña es real. estamos bastante cansados de gente como tú, que simplemente no aporta nada ni a la empresa ni a otros posibles clientes, pero desgraciadamente, hasta que google no se digne a regularizar un poco estos temas, tendremos que seguir lidiando con estas cosas. por otro lado, tambien hemos observado que solo pones malas reseñas a talleres y compraventas, lo cual nos da pistas de quien podria estar detras de estos comentarios. un saludo
izaro moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito , muy profesionales , se percibe que conocen el gremio y realizan un trabajo impecable.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Izaro por tu comentario!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
ander soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de su taller y estoy muy contento con ellos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ander por tu reseña!! Es muy gratificante ver como la gente como tú valora nuestro trabajo!! un saludo
Xabier Puppyto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad me dan poca confianza ese es mi parecer.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Xabier, poca confianza a tu parecer? Hay que tener mucho valor para opinar sobre la gente sin apenas conocerlos, es una pena que google permita hacer de cualquier persona un crítico gastronómico, critico de automocion etc… mientras lo sigan permitiendo, seguiremos lidiando con este tipo de comentarios absurdos. Dicho sea de paso, contamos con una media de ventas de unos 30 coches mensuales, unos numeros bastante buenos para un negocio de nuestro tamaño en nuestro sector. No obstante, estamos encantados de recibirte cuando quieras para que cambie tu opinión sobre nosotros. Un saludo
Agurtzane Pombo Garay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de pasar por muchas tiendas me decidí a comorar mi coche con ellos, la atención ha sido espectacular. Ahora tambien Traeré el otro coche para hacer aquí los mantenimientos. Gracias chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Agurtzane por tu comentario!! aqui te esperamos siempre que lo necesites!! un saludo
irantzu landajo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la venta!! Buena tasación de mi coche!! Y unos txikos muy majos!! Volveré!!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Eskerrik asko Irantzu por tu comentario!! siempre tratamos de ser justos con nuestros clientes a la hora de tasar. un saludo
Layla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Maria por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Ramón Cardelle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por el comentario Ramon, esperamos que todo vaya perfectamente !! un saludo un saludo
Ignacio Abaitua Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal y con una buena gestión. Entregamos el coche para realizar una gestión de venta del vehículo siendo esta muy satisfactoria, rápida y eficaz. Volveremos a contar con ellos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ignacio por tu comentario!! siempre intentamos que el trato sea lo mas justo posible para ambas partes para que el resultado sea satisfactorio para todos!! un saludo
Luismi Bravo Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra, y lo más importante, mi mujer también. Gracias chicos por la atención en todos los detalles
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Luismi por tu comentario! para lo que necesiteis, ya sabeis donde localizarnos! un saludo
Fernando Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas comodidades antes de comprar el coche. No dudaré en que ellos sean otra vez mi primera opcion
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Fernando por tu reseña! siempre tratamos de poner las cosas faciles a los clientes para que se sientan como en casa! un saludo
Jesús González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente impresentables,sus garantías son cero Una experiencia digna de olvidar He tenido que llevar el coche por mí cuenta cuatro veces a reparar a un garaje de confianza,en seis meses que hace que lo compré
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muy buenas Jesus, nos gustaria saber tu nombre real, ya que no nos consta ningun jesus gonzalez que nos haya comprado ningun coche en los ultimos meses, luego por otro lado, explicanos un poco mas concretamente qué te sucedió, que coche compraste, quien te atendio etc... principalmente, para verificar que tu reseña es real, ya que un perfil sin foto, con solo una reseña negativa hacia nosotros, y con un comentario tan pobre, indica claramente que nos encontramos ante una reseña falsa. un saludo
Mari Carmen Novo Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me ha atendido ha sido muy amable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Mari Carmen por tu comentario! nos es de gran ayuda! un saludo
Itziar Gallego Demiguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es inmejorable y las explicaciones son tan claras que te bas con todas las dudas resueltas
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Itziar por tu comentario! uno de los puntos mas importantes para nosotros es aclarar todo tipo de dudas a los clientes, que, contando que no es una practica habitual la de comprar coches, es normal que os surjan, para eso estamos! un saludo
Eduardo del Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,impecable atención al cliente,súper honestos y profesionales
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Edu por tu reseña! para lo que necesites, sabes donde localizarnos! un saludo
Gotrek 83
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido, muy buen servicio, gran variedad de vehículos y pronta disponibilidad.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario!! para cualquier duda o consulta, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Eder Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores. Trato increíble tanto dentro como fuera, por no hablar de la amplia gama de vehículos de la que disponen Lo que quieres lo tienen.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Eder por tu comentario!! esperamos volver a verte cuando tu quieras!! un saludo
Aratz Apraiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia personal de 10! Lleve mi vehículo a tasar, a parte de darme el mejor precio, llegamos a un acuerdo que creo que nos beneficia a ambas partes. Me dieron un trato personal desde el primer momento facilitando todo desde el principio, incluso me ofrecieron que valorarse su amplia gama de vehículos en venta por si me intersaba alguno (lastima que en ese momento no tenían lo que buscaba) Se encargan ellos de todo el papeleo y en un par de días ya tenía abonada la transferencia! Por si fuera poco se ofrecieron para hacer un checking al vehículo que he adquirido (grandisimo detalle por su parte, dice muuucho de ellos...) Sin duda alguna volvería a hacer alguna compra/venta con ellos y por supuesto cuentan con mi recomendación!! No le pongo más estrellas por que no se puede!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Aratz por el grandisimo comentario!! sinceramente, con un vehiculo tan bien cuidado como el que trajiste, no era muy dificil saber que estabamos acertando en la compra! como te comentamos, sigue en pie que te acerques un dia con tu nuevo coche para que le hagamos el checking!! un saludo
Vanesa Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buenos coches!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Vanesa por tu comentario!! nos es de gran ayuda!! un saludo
victor vivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola ha todos mi experiencia con Merkeauto es positiva compre un X3 y el coche va genial me di cuenta que un elevalunas no funcionaba me lo han reparado sin problemas de momento todo perfecto.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Victor por tu comentario!! lo bueno de tener taller es la rapidez para poder solucionar ese tipo de inconvenientes! para lo que necesites, no dudes en llamarnos!! un saludo
Alvaro Arixpe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He esperado 1 año para hacer esta reseña. Después de un año con la compra y 20.000 Km después, ni un solo fallo (exceptuando un pequeño manguito el cual me ingresaron la mitad del importe), el coche es un tanque y estoy muy satisfecho con la compra. Estaré atento en vuestro catálogo para cuando quiera cambiar de coche, porque pese a que soy de Vitoria la confianza que me habéis dado con vuestro producto es plena.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchisimas gracias Alvaro por tu comentario!! sinceramente agradecemos que la gente se acuerde de nosotros despues de este tiempo!! para lo que necesites, no dudes en consultarnos!! un saludo
estilan15
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche un Hyundai ix35 y tanto en tienda como en taller me trataron genial. Recomendado 100%. Gracias por ser tan humanos. Un saludo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias estibaliz por tu reseña!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Lander Fausti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable tanto de la tienda tanto como del taller
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Lander por tu comentario!! esperamos volver a verte!! un saludo
Fran Cela Mourin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a por un 207 para mi hermano y fue todo perfecto, Recomendables totalmente
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Fran por tu comentario y por tu compra!! espero que disfruteis del coche !! un saludo
Javier Gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
buenas Javier! para comprobar que tu reseña es real y no un simple gesto por tratar de hacernos daño, agradeceriamos que dieses tu nombre real, qué coche compraste, si tuviste algun problema con el mismo o con nosotros etc... ya que realmente es el objetivo de esto, obtener criticas positivas y negativas para tratar de hacernos mejores en todos los aspectos y corregir posibles errores. un saludo
Carlos Caraballo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional, volvere el dia de mañana a por otro coche. Gracias chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Carlos por tu comentario!! eres bienvenido siempre que lo necesites!! un saludo
Alejandro Andres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Alex por todo!! que disfrutes de tu nuevo coche!! un saludo
Leticia Siles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos, la verdad que son muy amables y te enseñan y muestran todo lo que necesitas. Tienen gran amplitud de vehiculos. Muy Recomendable.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Leticia por tu comentario!! nos es de gran ayuda!! esperemos volver a verte!! un saludo
Andoni M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compré un coche solo para experimentar muchos problemas, entre ellos, las bombillas se mantienen unidas con pedazos de papel y otras con pegamento. Cómo pasó la ITV, no tengo ni idea. Haga que un mecánico revise minuciosamente su coche antes de comprarlo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, sinceramente, tu reseña carece de credibilidad, ya que nadie compraría un coche sabiendo que va a tener problemas, no tiene ningún sentido!! Luego, respecto a tu acusación, mantener unas bombillas unidas con pedazos de papel??? Explícanos por favor cómo se hace eso, ya que a lo mejor acabas de descubrir un método nuevo de conectar bombillas... por otra parte, A TODOS NUESTROS CLIENTES les decimos que si tienen cualquier tipo de duda o problema, por mínimo que sea, que se pongan en contacto con nosotros para solucionarlo o ayudarles, sea dentro o fuera de garantía, ya que teniendo taller propio, nos es más fácil solucionarlo y echaros una mano. Por último, también decimos siempre, que si alguien ha tenido algun problema con nosotros, puede publicar tranquilamente el suceso y matrícula y modelo de coche, ya sea públicamente o por mail, ya que nuestra mayor satisfacción es que los clientes estén contentos y sobre todo que se sientan seguros ante una incidencia. Un saludo
Ignacio Viñe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un golf hace 2 años y Super bien todo, para mi siguiente coche contaré con ellos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias Ignacio por tu comentario!! esperamos volver a verte!! un saludo
Victor Carrion
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede. Compré un coche el 8 de Septiembre de 2021, hoy, a día 22 de Diciembre de 2021 (3meses desde la compra) me dan ITV desfavorable por un sistema de arranque modificado. Les pido a MERKEAUTO, ya que ofrecen un año de garantía, que respondan ante este problema, ya sea económicamente o mecánicamente para subsanar el problema ya que el vehículo está inmovilizado. Su respuesta es un NO rotundo. A esto hay que añadir que a los 2.000km y a los 3.500km salieron unas averías que tampoco se hicieron a cargo. Su soberbia y su dejadez ante estos problemas es alucinante… cuelgan en las llamadas… malas formas… Añadir que se niegan a enviarme la factura del vehículo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Victor!! queremos aclarar ciertos detalles que al parecer se te han pasado por alto: en primer lugar, esas "averias" que te salieron, fueron una junta de un manguito del circuito refrigerante, a lo cual te dijimos que no estaba cubierto por garantia ( como bien aparece explicado en el contrato), pero que de igual manera, te enviabamos nosotros la junta por cortesia, luego tambien te quejaste de que la luz interior no se apagaba a veces al cerrar una de las puertas, bueno, comprendiendo que es un coche de 17 años, consideramos que puede ser algo asumible, partiendo de la base de que tiene un boton interior para apagarla siempre que lo desees, lo cual no creemos que considere una molestia excesiva. por otro lado, te salio un fallo en el bombin de embrague, y automaticamente Te enviamos uno nuevo a tu casa. Despues, al de unos meses te quejaste de que tenia un boton antirrobo para el arranque, cosa que sabias desde el primer dia y te parecia buena idea, al ser un seat leon FR, ya que es un coche que suelen robar con bastante frecuencia, y de esta manera estabas un poco mas protegido. por ultimo, en ningun momento nos has solicitado ninguna factura del vehiculo, la cual si la deseas te la podemos pasar sin ningun problema. respecto a la atencion recibida, siempre se te ha cogido el telefono y se te han respondido los whatsapps con la mayor brevedad posible, como a cualquier otro cliente. con todo esto Victor, creemos que nuestro comportamiento y trato contigo ha sido contigo ha sido correcto, y consideramos que hay que ser tambien un poco humildes a la hora de exigir o reclamar cosas. un saludo
Eneritz Corbacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compramos una cmax en verano y estamos muy contentos!! Te explican todo muy bien y además tienen taller propio que nos daba más confianza.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Eneritz por tu comentario!! siempre tratamos de ser lo mas transparente posible para que el cliente se quede tranquilo y satisfecho con su compra!! un saludo
Endik
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Gente seria y profesional. Si buscas coche pasate a echar un vistazo, tienen coches de todo tipo y precios buenos, un saludo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Endika por tu valoracion!! Un saludo!!
Alberto Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en general, además de ofrecer confianza
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Alberto por tu comentario!! nos es de gran ayuda!!un saludo
Diego López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Diego por tu puntuacion!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Jennifer Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y estoy encantada tanto con el trato como con la atención recibida. El coche me lo han traído hasta Cáceres y todo tal cual me lo explicaron y vi en los vídeos. Muchas gracias por todo chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jennifer por tu reseña!! con las compras a distancia como la tuya, ponemos la maxima atencion a todos los detalles del coche, para que no haya sorpresas el dia de la entrega!! un saludo
Daniel Aragon Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche a ellos sin verlo ni probarlo ya que yo vivo en Huelva y ellos son de Vizcaya y me era imposible viajar hasta allí para ver el vehículo, solo ví un par de vídeos y fotos que me mandaron, el coche lo enviaron a mi casa con un camión ellos se encargaron de gestionar el transporte y el tema de papeleo, todo me llegó a mi casa genial. Al cabo de unos días con el coche me hacía un ruido extraño tipo chirrido proveniente de la zona del alternador (una avería sin importancia que ellos se encargaban de reparar dado que dan un año de garantía) pues al mirarlo un mecánico vió que el ruido provenía de la distribución y había que cambiar correa distribución y demás una avería más costosa, ellos se han encargado de enviarme un kit completo de distribución para realizar el cambio y aparte unas cubiertas dado que las delanteras estaban un poco gastadas, sin duda les recomiendo y volvería a comprarles otro coche los animo a que sigan así son gente seria y muy profesional.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchisimas gracias Dani por tu comentario!! se agradece que la gente valore nuestro trabajo y esfuerzo, y más que deposite su confianza estando tan lejos. Cualquier cosa que te suceda o duda que tengas, llamanos o escribenos sin ningun tipo de compromiso!! gracias de nuevo y un saludo
Gonzalo Casado Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy seria y educada. Un placer trabajar con ellos. Ruben un profesional.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Gonzalo por tu comentario!! se agradece que la gente valore nuestro esfuerzo, para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
susana fojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a mirar un coche ,que al final compramos ,la atención a sido excelente ,personas jóvenes , preparadas y profesionales ,tienen taller propio para seguir el mantenimiento con ellos ,sin dudarlo repetiría .Estamos encantados con nuestra compra y con la atención que nos han dado , solo tengo buenas palabras para ellos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias susana por tu reseña!! se agradece que la gente tenga en consideracion nuestro trabajo y esfuerzo!! para cualquier cosa que necesiteis, sereis bienvenidos!! un saludo
Lizethe Banegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado 100%
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Lizethe por tu reseña!! nos es de gran ayuda!! un saludo
neus gonzalez giralt
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Al final no compre la furgoneta que vi , ya que hubo un error de fecha y a mi no me encajaba por lo que estaba buscando, pero de todas maneras si valoro la amabilidad por teléfono y rapidez en enviar video, si puedo decir que el trato a sido bueno. En esta ocasión no ha podido ser, pero seguramente que sí en alguna ocasión me gustará algún vehículo no dudaría en ponerme en contacto
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Hola Neus!! sentimos mucho el malentendido ocasionado, si que es cierto que hay veces (sobre todo en furgonetas y todoterrenos) que las plataformas de anuncios no nos dejan elegir exactamente la fecha de matriculacion o fabricacion, de ahi que surjan estas situaciones. esperamos volver a contactar contigo siempre que lo desees!! un saludo y gracias
Juan Carlos Betanzos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y muy buen trato ☺️
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Juancar por tu comentario!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Juan Antonio Catalinas Aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche la semana pasada y esta semana he comprado otro para mi mujer. Despues de mirar coches en varios concesionarios, La atencion es como en pocos sitios, por no decir como en ninguno. Muchisimas gracias chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas Gracias Juan Antonio por tu reseña!! tratamos que el cliente quede siempre lo mas satisfecho posible con sus compras!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
aitor udaeta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y profesional tanto en la venta como en postventa. Se agradece que se adapten a nuestros horarios para poder solucionar un pequeño fallo en el vehículo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Aitor por tu comentario!! sabemos que ante un problema, lo mas importante para todos es darle solucion lo antes posible, de ahi que contemos con taller propio para este tipo de situaciones. para lo que necesiteis, no dudeis en contar conmigo!! un saludo
Egoitz Hernandez Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, todo el personal son muy profesionales y te hacen sentir como en casa, y no es como otros que te venden el coche y se olvidan , un trato postventa inmejorable, e visitado muchos concesionarios y sin duda alguna es de los mejores de que e estado, repetiré por muchas veces
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Egoitz por tu comentario!! cuando lo necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Asier Recio lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una peugeot partner. 2005 el caso es que ha estado más tiempo parada en el taller que yo conduciendo la he llevado cuatro o cinco veces y me sigue saliendo un fayo mator como la primera vez pero ahora se suele borrar si paro la furgoneta un rato pero llevo ya cinco meses alterao porque me dicen que me lan arreglado y me sigue saliendo el mismo falló .el caso que sigo igual sacar vosotros midmos las conclusiones .bien sabes que eso no es así y que es tube hace dos fin de semana allí y me dijiste que pasaría el lunes pero estoy cansao de dejaros el coche y me siga pasando lo mismo .muy buenas palabras pero ninguna solución. Engañate tu mismo si quieres pero no juegues con la vida de las demás personas.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Asier ! Referente a tu reseña negativa dado tu descontento con nosotros, estaría bien reseñar también que te hemos atendido todas las veces que has venido diciéndonos que te sale un fallo, pero que se apaga de la misma, pero a nosotros no nos aparece nada en diagnosis. Siempre diciéndote que en el momento que te salga, vengas sin avisarnos directamente para intentar resolvertelo en medida de nuestras posibilidades, pero cuando vienes nos dices que te salió el día anterior o hace un rato …. También comentar que viniste con rodamiento de empuje roto, lo cual es una pieza de desgaste, y te lo arreglamos sin coste para ti, incluso ofreciéndote ponerte el kit completo de embrague a precio de coste , a lo cual te negaste, lo que dice mucho de una persona que quiere cuidar su vehículo. Sobre todo que la gente que lee las reseñas y se guía por ellas , lo cual es normal y entendible ( nosotros también lo usamos para nuestro día a día ) decir que la reseña de este cliente viene negativa ya que se molestó cuando pasó la Itv de su vehículo de forma favorable pero le pusieron una falta leve por el estado de la matrícula y el mismo “ el Cliente “ vino a reclamarnos una placa de matrícula y que le cambiáramos una luz de forma gratuita, cosa que accedimos hacer pero claro , cobrándolo ya que los mantenimientos del vehículo son a cargo y coste del comprador y no de la parte vendedora. Entendemos que nadie queremos pagar por nada , que el dinero siempre está mejor en bolsillo de cada uno pero hay veces que hay que ser sensato, entender nuestras obligaciones y deberes y hacernos cargo de cada una de ellas de forma honesta. Un saludo
Javi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos por varios concesionarios y de largo ha sido el mejor sitio donde nos han atendido, se nota donde le ponen interes a hora de trabajar, gracias chicos por vuestra paciencia
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Javi! Muchas gracias por tu valoración! Se agradece que la gente pierda unos minutos en ayudarnos! Un saludo
eduardo abaitua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato post venta! Tienen taller propio y además puedes seguir tus mantenimientos con ellos por muy buen precio!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Edu por tu comentario! Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos! Un saludo
Fatima Boujida aparicio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias chicos por traerme em coche hasta Cáceres, el trato a sido inmejorable y estoy encantado con el trato, nos volveremos a ver.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Fátima por tu ayuda! Para lo que necesites, no dudes en llamarnos!
Miguel Ángel Oltra Almiñana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración! Nos es de gran ayuda! Un saludo
Garikoitz Blanco Regadera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No e comprado. Pero si me e interesado pof un coche y el trato y la atencion a sido inmejorable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Gari por tu reseña! Siempre tratamos que el cliente se sienta como en casa, tanto si compras como si no, esperemos que todo haya sido de vuestro agrado! Un saludo
Igor Ruiz De Eguilaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado ya 2 coches para mi y para mi novia y estamos encantados! Sin duda recomendables !
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Igor por tu valoracion! Agradecemos que hayáis confiado de nuevo en nosotros! Para lo que necesitéis, ya sabéis donde estamos! Un saludo
Itxaso Barbero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con la compra de mi coche de segunda mano, repetiría sobre todo porque tienen un servicio post venta muy bueno, te atienden muy bien, yo estoy muy contenta con el vehículo y con el servicio, gracias
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Itxaso por tu valoracion! Consideramos que la postventa puede ser el punto más incómodo de la venta de un vehículo, por tanto, tratamos de resolver siempre los inconvenientes de la forma más rápida y cómoda posible para el cliente! Un saludo
anni txuli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ana por tu valoración! Esperamos verte de nuevo! Un saludo
Iñigo Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejamos nuestro coche para que nos lo vendieran y todo muy bien, súper rápido y en el precio que queríamos. Los vendedores muy majos. Volvería a hacerlo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Iñigo por tu valoración! Siempre tratamos de mirar por la satisfacción del cliente, estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando necesitéis! Un saludo
Mercedes García Izaguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y gente profesional, estoy encantada con el coche que les compré!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario! Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos! Un saludo
Federico Bringas Tijera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable,profesionales y lo mejor ha sido la compra del coche que está perfecto
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Fede por tu comentario! Esperamos veros por aquí de nuevo cuando deseéis! Un saludo
Robert B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios. Lo de empatico q tanto lucen en los comentarios deja mucho q desear. Será q tenía mal día.. Ni loco compro ahí nada. Demasiado prepotente..
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Robert! En primer lugar, pedirte disculpas si en algún momento te has sentido incómodo con nosotros, nos gustaría saber qué es lo que pasó para tratar de resolverlo o para que no vuelva a suceder, para ello, puedes pasar por nuestras instalaciones de nuevo si lo deseas, o bien mandarnos un mail a Merkeauto@gmail.com o llamarnos al 685758793 para comentárnoslo, te lo agradeceríamos! Un saludo
JOSUCU MOTORS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jose por tu valoracion! Nos es de gran ayuda! Un saludo
Lara Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoración! Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos! Un saludo
ikerne camara vivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👌
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Eskerrik asko Ikerne por tu reseña!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Garikoitz Ibarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu colaboracion Gari !! un saludo
Joel Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Joel por tu valoración! Nos es de gran ayuda! Un saludo
Jonatan Frias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jonatan por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!!
Kevin As
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos 2 años con un Audi TT que les compramos y todo estupendo, además he seguido llevándoles el coche para mantenimientos y revisiones y el trato genial!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias kevin por tu reseña!! intentamos tratar al cliente como nos gustaria que nos tratasen a nosotros para que se sienta como en casa!! para lo que necesites, ya sabes donde estamos!! un saludo
Álvaro Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui desde Madrid para comprar un Dacia Sandero. Después de varias conversaciones por teléfono nos decidimos a ir, y no podíamos haber hecho mejor. El coche estaba perfecto tal y como salía en el anuncio, con los pequeños defectos bien descritos de antemano. Llevamos unas semanas ya con el coche y una maravilla. Los papeles me llegaron enseguida por correo certificado. El trato súper cercano, nos dimos una vuelta con el coche antes de hacer el pago final, para que nos asegurásemos de que todo iba bien. Fue una genial idea ir y de paso ver Bilbao. No tengo ninguna queja! Gracias Iñigo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Alvaro por tu comentario!! este tipo de valoraciones nos hacen sentirnos orgullosos del trabajos que hacemos!! para lo que necesites, tienes nuestro contacto!! un saludo
Jon Lázaro Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Jon por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Jose Manuel Novo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me an gustado los coches e tenido muchos coches i les compre un bmw 318 .i de 140 caballos precioso puntuacion 9.99seguir asi chicos el trabajo ke estais haciendo aporta grandes alegrias ala jente ke como yo nos gusta tanto los coches os sigo por internet con las novedades de coches ke sacais a la venta por mi parte a todos mis conocidos les mando vuestra reseña merkauto. Un saludo. Pa todo el grupo ventas taller ,i parara el chico ke les saca brillo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jose Manuel por tu comentario!! agradecidos de que valores nuestro trabajo y esfuerzo!! ya sabes que para lo que necesites aqui nos tienes!! un saludo
juan juanfligero@hotmail.com
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y buenos mecánicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion Juan!! tenemos suerte de tener un buen equipo mecanico, tanto para la preparacion de nuestros coches y para una postvente, lo vemos vital!! un saludo
Jhojan Calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muy agradecidos de tu valoracion Johan!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Alfonso Calderon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, les recomiendo totalmente
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Alfonso por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
santi palma
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de respeto en la posible compra de un vehículo. Y poca profesionalidad.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
buenas Santi!! nos sorprende mucho tu valoracion ya que nosotros siempre procuramos cuidar a los clientes lo mejor posible, seria mejor, tambien de cara a ayudarnos, que nos comentases cual fue tu caso, para asi tratar de resolverlo y mejorar por nuestra parte ese aspecto. no obstante, si prefieres puedes comunicarnoslo por telefono o por mail tambien, estaremos encantados de atenderte!! un saludo
Basaburu 46
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Con todas las dudas que tenía sobre el tipo de coche a comprar para las necesidades de mi familia, las orientaciones de estos jóvenes profesionales nos ayudaron muchísimo a decidirnos. Eskerrik asko Asier y compañía, estamos encantados con el nuevo vehículo. Pronto nos veremos para que le hagáis el servicio de mantenimiento. Profesionalidad y muy buen servicio!!!! Jacinto Prieto
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Jazin por tu comentario!! sabemos que la decision de comprar un coche de segunda mano a veces puede ser complicada, por eso intentamos asesoraros de la mejor manera para que os quedeis lo mas satisfechos posibles con vuestra compra!! un saludo
rosi aparicio perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Solamente podíamos recoger el coche a una hora muy temprana y fueron tan amables de abrir la tienda solamente para la entrega. Sin duda el próximo coche lo volveremos a comprar aquí. Muchísimas gracias chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Rosi por tu valoracion!! tratamos de ponerselo lo mas facil posible a la gente que viene de lejos, adaptandonos a sus horarios en medida de lo posible o recogiendoos en el aeropuerto o estacion de metro o tren, para que os sintais mas comodos!! un saludo
Santiago ULM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy eficientes, yo no les conocía de nada. Les he comprado un Audi TT mk1 y fuí a buscarlo desde Alicante. Fue una compra un poco a ojo porque me convenció el historial del coche. Me recogieron en el aeropuerto y tenían el coche a punto para el viaje, sin haber confirmado la compra ni haberme pedido ni un euro de señal. El coche era tal y como me comentaron por teléfono... obviamente hay detalles que se pueden escapar pero yo sabía lo que quería al comprar un deportivo casi clásico y no me defraudó. Eso fue el lunes pasado y hoy mismo una semana después acabo de recibir la documentación transferida a mi nombre. Cuando vuelva a buscar un coche echaré un ojo a su stock.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Santi por tu comentario!! esperamos que sigas disfrutando del TT como te mereces!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
lydia pascual
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos timadores, no os fieis, el coche que les compré ha dado mil problemas y ellos nos lo vendieron como si fuera perfecto. Jamás volveré, es una pesadilla
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Lydia, para verificar que tu reseña es real, dinos qué coche compraste y cuál ha sido ese problema que has tenido, ya que no nos consta ninguna Lydia Pascual en la base de datos, aparte de no tener constancia de ningún cliente con el que hayamos tenido esos problemas. No obstante, de ser así, puedes ponerte en contacto con nosotros para solucionar esas supuestas averías. Un saludo
Franklin Contreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo tuve una avería y me lo han reparado en la mayor brevedad posible porque era de mi trabajo muy eficientes y profesionales
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Frank por tu valoración! Esperamos volver a verte por aquí! Un saludo
Nacho Mateo Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, acabo de recoger el coche de este taller y sólo tengo buenas palabras hacia ellos. Profesionalidad, seriedad y rapidez son sus señas de identidad. De trato cercano y sincero. Los conocí cuando les compramos hace dos años un coche segunda mano y desde el primer momento me parecieron todo aquello que me lo han ido demostrando cada vez que he tenido algún problema con el coche. Si necesitas sus servicios ya sea de compra de vehículo o arreglo de tu coche, no lo dudes y lleváselo a este equipo de profesionales. Un saludo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias Nacho por tu reseña, nos es de gran ayuda! Esperamos volver a verte cuando quieras! Un saludo
Jessica Segura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compre un a3 y estoy encantada!!!!😊
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña Jessica!! Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! Un saludo
Bichine46 Hori Hori
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoración David! Nos es de gran ayuda! Un saludo
Nuño Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho una compra y todo genial, desde el inicio del proceso hasta el final. Y por supuesto lo que más se valora en un coche de ocasión, el servicio post venta inmejorable. Gente joven, amable y con ganas de hacer las cosas bien. Lugar para comprar con total confianza, eficaces te resuelven todas y cada una de las dudas o problemas, poco más que decir MUY RECOMENDABLE. Muchas gracias Asier y todo el equipo de Merkeauto.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Nuño y Sara por vuestra valoración!! Se agradece que la gente valore nuestro esfuerzo!! Y como vemos la postventa como uno de los puntos mas importantes, nos teneis a vuestra disposición para cualquier tipo de duda o problema!! De nuevo muchas gracias!! Un saludo
Ekain Migue Olandia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ekain por tu valoracion!! Esperamos volver a verte!! Un saludo
Tipsa Tgn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi experiencia personal, acabo de comprar un vehículo en Merkeauto, los escogí por qué las reseñas eran muy positivas (Para mí es muy importante saber con quién trato). Pude comprobar que son ante todo personas nobles, profesionales, y empáticos. Os harán sentir cómodos y confiados en todo momento. Incluso me pasaron a buscar por la estación de tren ya que venía de otra población. Es un nivel superior de atención, los coches están muy bien cuidados, y limpios.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario Jose!! Siempre hay que tratar de ponerselo lo mas facil y comodo posible a la gente que viene de fuera de la provincia y mas en estos tiempos!! Para lo que necesites, aqui nos tienes!! Un saludo
Mónica Gines Clemente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato! La gestión ha sido muy rápida y fácil y me bajaron el coche hasta Madrid en la semana
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias monica por tu reseña!! Espero que disfrutes de un nuevo mini!! Para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! Un saludo
Sergio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Viaje de vuelta con el coche comprado perfecto. Muy recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Sergio!! muchas gracias por tu reseña!! esperamos volver a verte de nuevo!! un saludo
Antonio Expósito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las cosas claras y con muy buena educacion muy contento
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Antonio por tu reseña! siempre tratamos a la gente como nos gustaria que nos tratasen! gracias y un saludo
iago martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Impecable!! Me han ayudado en todo momento, estando en contacto del vehículo que han traído desde Alemania. Todos los trámites han ido muy bien y el servicio que me han dado llevandose mi antiguo coche y dejando el nuevo ha sido impresionante. Muy recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Eskerrik asko iago por tu valoracion!! siempre intentamos ofrecer la mayor tranquilidad y facilidades para este tipo de gestiones para que el cliente se quede lo mas satisfecho posible!
Javier Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa y muy atenta, magníficos profesionales y precios muy competitivos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Javier por tu comentario! Esperamos volver a verte! Un saludo
bego casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion Begoña!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Juanra Laderas Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente,en mi opinión dan una tasación justa.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Juanra por tu comentario!! tratamos de ser justos con las tasaciones que hacemos a los clientes, y mas si tienen el coche tan bien cuidado como el tuyo!! esperamos volver a verte. un saludo
pedro Guzman lujan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100×100 tasaciones justas y concesionario recomendable para comprar y vendercoches.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Pedro por tu comentario!! intentamos tratar a los clientes como nos gustaria que nos tratasen a nosotros, ademas, siempre podemos tasar un poco mejor tu vehiculo al habernos comprado otro!! esperamos volver a verte!! un saludo
jose irai pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero aqui pedi perdón a los del taller merkeauto... Mi equivoqué con el comentario que he puesto ayer.... Ablando las cosas si aclara... As veces pensamos que las cosas es fácil.. Y no es asi... Ablando que las cosas si soluciona
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Jose, no hace falta pedir perdon, un malentendido lo tiene cualquiera! si que es cierto que hay procesos que ahora por el covid se retrasan un poco, pero solo es cuestion de un poco y paciencia, tan pronto como tengamos los papeles, te llamamos nosotros!! gracias y un saludo!!
Aurelio Bustamante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les e comprado dos coches y el trato ha sido inmejorable, profesionalidad y gran trato al cliente. Sin duda un sitio de confianza al que acudir. Totalmente recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Aurelio por tu comentario!! estaremos encantados de atenderte cuando lo necesites!! gracias y un saludo
Rosa Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en esta empresa y el trato fue muy bueno, han cumplido satisfactoriamente todos requisitos, volvería a comprar
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Rosa por tu reseña!! nos alegra que el trato fuese de tu agrado!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Jose Luis Somohano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar coche de segunda mano Son atentos y profesionales Compramos un toyota y cumplieron con creces todas nuestras las expectativas
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Agradecemos mucho tu reseña Jose Luis!! muy contentos de tratar con vosotros!! para lo que necesiteis ya sabeis donde estamos!! un saludo
Eva Cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francamente aconsejable. Me asesoraron pra comprar el coche que realmente necesitaba...muy profesionales.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Eva por tu comentario!! para lo que necesites, no dudes en contactar con nosotros!! un saludo
alain viles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Alain por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Diego Lopez hernando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado a la hora de usar la garantía, no se van a hacer cargo de nada.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Diego, como bien sabes, en el contrato tienes especificados los elementos cubiertos por garantia y los que no, al tratarse de un coche con mas de 20 años( en tu caso era una sonda lambda que no esta cubierto por garantia), por otro lado, en el mismo contrato aparecen los controles preventivos que has de hacer cada 3 meses en tu caso (de los cuales has hecho caso omiso). Independientemente de esto, estaremos encantados de ayudarte si lo deseas! un saludo
Asier Aldekoa Beitia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!! Además recogieron mi coche como parte de pago y lo valoraron muy bien
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas Gracias por tu comentario Asier!! para lo que necesites, no dudes en contactar con nosotros!! un saludo
Pedro Hurtado de Mendoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias pedro por tu valoracion!! nos es de gran ayuda!! esperamos volver a verte!! un saludo
JORGE CALVO FERNÁNDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los comerciales, además tienen taller propio, que me generó más confianza aún!! Recomendables totalmente!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion!! al tener taller propio, nos es mas comodo, economico y rapido gestionar cualquier revision o reparacion que hubiera que hacer a cualquiera de nuestros coches o de nuestros clientes!! para lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
JUAN CARLOS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado nada,me molestaron para valorar un coche que yo tengo a la venta,para nada,me hicieron perder el tiempo y dinero.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Juan Carlos, lamentamos que la visita no fuese de tu agrado, el caso es que nos ofrecieron a traves de un call center, unos servicios para tasacion de vehiculos a particulares, de los cuales nosotros tampoco estabamos muy conformes, por tanto unicamente hicimos la prueba durante 2 semanas, no obstante, si te apetece volver a que te lo tasemos nosotros mismos, estariamos encantados!! gracias y un saludo
David Lacoma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compre un focus latvala hace 2 años y todo genial!! El trato estupendo!! Muy recomendables!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña!! tratamos que el cliente quede siempre lo mas satisfecho posible con su compra, para cualquier cosa ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Xabi Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Xabi por tu valoracion, nos es de gran ayuda!! un saludo!
Manolo Vaca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy atentos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias manolo por tu reseña!! para lo que necesites, ya sabeis donde encontrarnos!! un saludo
Eduardo Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré un coche automático del 2001 a finales de agosto. El proceso de compra fue rápido. Lógicamente han ido saliendo pequeñas cosas a reparar y debido a la situación actual y a que estamos en otra comunidad se ha demorado la reparación pero en ningún momento han puesto ninguna pega a la subsanación y el coche ya está ok. Se les nota que quieren y saben hacer las cosas bien y eso en estos tiempos se agradece. Recomendables.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchisimas gracias por tu comentario Eduardo!! la verdad que se agradece que la gente valore nuestro esfuerzo y dedicacion!! cualquier cosa que te surja, no dudes en hablar con nosotros!! un saludo
Andrea Grande mon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Andrea por tu valoracion, nos es de gran ayuda!! un saludo
javi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo bien hasta que tienes un problema, a partir de ahí ya todo son pegas se hacen los orejas etc etc la garantía no vale para nada y venden coches con problemas.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, estamos recibiendo acoso por parte de alguna persona que esta tratando de boicotearnos creando perfiles falsos, por tanto, agradeceriamos que pusieras tu nombre real, qué coche nos compraste( modelo y matricula) y cual fue tu problema, para verificar que tu reseña es real. gracias y un saludo Despues de cambiar tu reseña, sigues sin indicarnos ningun dato que acredite que tu reseña es real, por tanto, seguimos igual...
Pitxon 7
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré un Seat León hace casi un año y la verdad que estoy encantado, buen trato y muy satisfecho con mi compra!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias eneko por tu valoracion, no es de gran ayuda! esperamos volver a verte! un saludo
Isaac González Maroto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria, con profesionales jóvenes que tienen ganas de hacer bien las cosas y darle al cliente la mejor experiencia. Me acerqué para negociar la venta de mi coche, les expliqué mi situaciòn, y rápido buscaron la manera de que ambas partes saliéramos ganando. No dudaré en volver si requiero servicios de compraventa de vehículos. Um saludo a Asier que me atendió maravillosamente.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchisimas gracias Isaac por tu valoracion, tratamos que el cliente siempre esté lo mas satisfecho y tranquilo posible a la hora de vender o comprar su coche con nosotros! esperamos volver a verte! un saludo
endika Etxaniz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron a vender dos coches que tenia y la verdad que encantado, se portaron muy bien conmigo! Muy recomendables
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Endika por tu valoracion, intentamos siempre ser lo mas justos posible a la hora de comprar coches a nuestros clientes! esperamos volver a verte! un saludo
Uxue Larrañaga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, para verificar que tu reseña es real y no un intento gratuito por hacer daño a nuestra empresa, agradeceriamos que nos dijeses quién eres, qué coche compraste, o cual ha sido tu situación que te ha llevado a valorarnos asi, ya que despues de verificar nuestra base de datos, no nos consta ninguna Uxue Larrañaga como cliente. Agradecemos su respuesta Un saludo
carlos gutierrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien gente muy agradable profesional en mi caso es el segundo coche que les compró en dos años y ningún tipo de problema y los que había se resolvieron Muy bien
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion Carlos, cualquier cosa que necesites ya sabes donde encontrarnos!! un saludo
Sofia Sierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de vivir una mala experiencia con Ocasiónplus en Basauri, vinimos aquí a comprar coche y de momento todo va bien, el trato que recibimos de Dani estupendo y con el coche que compramos también! Es un Ford Focus del 2006 con 161 mil km. El mismo día que fuimos a ver el coche me lo traje. Rápido y profesional. Lo recomiendo!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Sofia muy buenas !!! La verdad que nos alegra a todo el equipo de merkeauto que quedarás satisfecha, tanto por el trato, como por el focus que compraste. Te agradecemos mucho la reseña que has puesto sobre nosotros. Esperamos verte pronto. Un abrazo !!!!
Aitor R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras haber realizado una compra a ellos, por mi parte no quede satisfecho y uno de los propietarios fue tan amable de devolverme el dinero para que me quedaste conforme. Gracias por el entendimiento, estoy muy agradecido.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchísimas gracias Aitor, al final las llantas no eran de tu medida y no hubo problema en llegar al entendimiento. Que todos los problemas sean esos
Noel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen coches de todo tipo y de diferentes precios. Pero lo que recalcaria (ya que todas las compraventas tienen todo tipo de coches) es la amabilidad de los chicos que te atienden. Te resuelven cualquier duda y me transmitieron sinceridad y humildad, cosa que es de muy agradecer. Volveré en un futuro por alli sin ninguna duda. Un saludo para todos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Estamos para lo que necesites Noel, un saludo
Aritz Larrañaga Ponce
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y muy profesionales les compré un Nissan Pathfinder hace dos meses a tenido un par de problemas y no eran baratas de arreglar y no me han puesto ninguna pega
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Aritz, ha sido un placer.para todo lo que necesites aquí estamos. Un saludo
txuski8
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, muy majos y atentos conmigo, Dani y los demás vendedores muy amables y atentos, volvería a comprar sin duda.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchísimas gracias. Para todo lo que haga falta aquí estamos. Un saludo
Jon Otaola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber comprado el coche con ellos. Me buscaron lo que yo quería y estuvieron siempre atentos. Cuando necesite un coche, sin duda volveré. Un 10
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Jon muchísimas gracias compañero, lo que necesites aquí estamos. Un saludo
Jorge Mejia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches y precios economicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchísimas gracias Jorge
Amir Momo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con esta gente hace poco me compre un seat altea xl 2010 de este "consecionario" y la verdad es una verguenza me la han vendido sin revisar, fugas de agua por todos lados, culata rajada, inyectores dañados es un desastre de coche, mi han dicho que le van a cambiar bimasa y el embrague y resulta de poner un bimasa me han puesto un monomasa y el embrague de desguace me dieron la factura falsa es un albaran de una tienda de recambios les llamo y no coge nadie el telefono Ojo mucho ojo con esta gente, futuros clientes lo digo por la experencia
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Samir , que no Amir.... ya es la segunda reseña negativa que nos pones. Te dimos la factura de un recambista de la zona al cual se puede llamar sin problema , otra cosa es, qué pidas o de qué manera lo hagas. No obstante te propuse desmontar la caja en tu presencia para que vieras el estado del material colocado, pero que si era nuevo, tu tendrías que abonar el desmontaje, a lo cual no quisiste acceder. A parte de nuestra garantía te regalamos una póliza de averías mecánicas externo a nosotros, de los cuales no hemos tenido noticia de ninguna incidencia. También nos parece extraño que alguien compre un vehículo perdiendo agua por todas partes como dices, culata rajada, inyectores rotos, embrague mal.... Habiendo sido probado y revisado como cualquiera de nuestros coches. Tambien hay que decir, que en las fotos que publicas, se ve claramente que el embrague está nuevo...
Oscar Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos con todo, he tenido experiencias malas con otros compra-venta de vehiculos y tenía miedo en comprar en otro sitio pero aquí genial!!! Lo recomiendo, gente muy cercana y detallista. Muchísimas gracias chicos!!nos veremos más veces!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchísimas gracias Oscar, ya sabes para cualquier cosa donde estamos. Un saludo
Rosana Calvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Rosana por tu reseña! no es de gran ayuda! esperamos volver a verte! un saludo
Eneko Astorquiza San Nicolás
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré un coche de segunda mano y la profesionalidad fue máxima. Todo perfecto con ellos y sus recomendaciones buenísimas. Ahora después de casi un año lo he traído a la revisión de cambio de aceite, filtros, .. y siguen igual de profesionales y atentos. Son muy rápidos con sus servicios y miran por sus clientes. Super bien con ellos. Totalmente recomendables
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Eneko muchas gracias. Ya sabes donde estamos para la próxima vez. Un saludo
Tamara RM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco cogí un Volkswagen beetle del año 2000 y estoy encantada, el coche está perfecto, ninguna sorpresa. Los chicos super amables, enseguida te responden y resuelven cualquier problema o consulta que tengas, así da gusto comprar un coche, muchas gracias!!! 100% recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña Tamara, siempre procuramos que el cliente quede lo más satisfecho posible con su compra y resolverle lo más rápido posible cualquier duda o problema que se le haya podido originar en el coche. Esperamos volver a verte!! Un saludo
Ainhoa Carrascal Seara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es buenísima el trato con los vendedores Asier y Dani ,a la hora elegir un coche te dan todo tipo de facilidades. Diferentes coches y siempre partiendo de la base que tú estás buscando. Siempre te reciben con una gran sonrisa y siempre con gran compromiso,no te vas a arrepentir de comprar un buen coche a buen precio. El coche siempre en las mejores condiciones y a un buen precio. Sin duda siempre volvere a informarme. Gracias por todo a los profesionales.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ainhoa por tu comentario, nos es de gran ayuda! Aqui nos tienes para lo que necesites! Un saludo
jonathan ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida a sido muy correcta. Te ayudan con lo que necesitas y con las dudas que puedas tener. También en el momento de la compra del vehículo te esplican todo muy bien. La compra del vehículo fue perfecta llevo más de un año con el vehículo y a sido una gran compra. Recomiendo el ir a ver y infromarte. Verás como no te arrepentirás ya que tienen gran variedad de vehículos y precios. Gracias a Dani y a Asier por la atención recibida.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Jonathan por tu reseña! Esperamos volver a verte! Un saludo
ibra ben
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, para verificar que la reseña es real, agradeceriamos que pusieras quién eres, qué coche compraste, y cual fue tu problema, para poder resolverlo o mejorar para futuras ocasiones. Un saludo
Francisco Javier M Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional y buenos precios. #Automoviles #google #googlemaps #bizkaia #Bilbao
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchisimas gracias por tu aportacion!! Muy útiles las fotos, se agradecen gestos asi!! Para lo que sea, ya sabes donde encontrarnos!! Un saludo
asr asr
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento después de casi un año con el coche, trato muy cercano y servicio postventa excelente. Muy recomendables!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion! Para lo que necesites ya sabes donde encontrarnos! Un saludo
Marisa Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y ponen todas las facilidades del mundo para cerrar la venta, en mi caso yo era de fuera de la provincia y me facilitaron todo lo máximo posible. Muy recomendables
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Marisa, muchas gracias, todo lo que necesites ya sabes donde estamos. Gracias de verdad
Fit Fox (FitFox)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
para comprobar que es una valoracion real, te agradeceriamos que nos aclarases quien eres, que coche compraste, que problema tuviste etc... ya que esta reseña no tiene ningun tipo de fundamento ni seriedad y no tiene otro fin mas que intentar hacer daño gratuitamente. un saludo
andrés molera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO FUTUROS CLIENTES!! Quería comprar un coche y todo fueron bonitas palabras hasta que descubrí que estaba siendo víctima de un engaño. Cuando descubrí el pastel empecé a recibir llamadas amenazantes. Además descubrí también, que cuando dejas un coche como parte de pago o se lo vendes , NO lo transfieren.. lo dejan a nombre del antiguo titular y lo transfieren directamente con el futuro comprador. Por suerte han dado con una persona que les invita a venir aquí para tratar cualquier tema del modo que más les guste. Tened mucho cuidado con los compra-ventas de coches de segunda mano porque aunque los hay honrados estos definitivamente no lo son.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas tardes Andres, nos resulta completamente lamentable que ni si quiera habiendo llegado a ser cliente nuestro (tu mismo dices que querías comprar, no llegaste ni a comprarlo), tengas la desfachatez de escribir estas palabras hacia nosotros simplemente porque no te gustase un trato que estábamos intentando tramitar por Wallapop, esta claro que no todos los tratos tienen la obligación de llegar a buen puerto o bien porque uno no está de acuerdo o por qué el otro no lo está, pero después de comprobar que nuestras palabras en ningún momento te faltan el respeto, que nos respondas textualmente "sois unos Subnormales de Puta madre y así os pondré un buen comentario en Google para futuros clientes", creo que no es de recibo para Nadie que esté cara al público en una empresa intentando ofrecer lo mejor de sí mismo. No obstante, para el que tenga algún tipo de dudas sobre nosotros o nuestro funcionamiento, tengo la conversacion guardada para enseñársela a cualquier cliente que lo desee. Un saludo
Oscar Carabali
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, para tratar de mejorar nuestra atención y tambien para comprobar que es una valoracion real y no falsa, agradeceriamos que nos dijeras quién eres, qué coche compraste, si es que llegaste a comprar, y lo mas importante, cual es el motivo de tu descontento con nosotros, para tratar de resolverlo o evitarlo en futuras ocasiones. Un saludo
iker fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, me atendió Dani y muy amable. Te dicen lo que hay, como está el coche y los kilómetros reales que tiene. Muy recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Iker muy buenas ! Me alegra que te gustara el trato que recibiste, pero mis compañeros y yo sólo os tratamos como nos gusta que nos traten cuando vamos a cualquier sitio. Esperamos verte de nuevo y muchísimas gracias por tu reseña.
Rubén Belandia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 años compramos en Merkeauto un coche de segunda mano con 1año de garantía. Estamos muy contentos con el coche y con la atención que recibimos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Ruben muchísimas gracias por tu reseña y sobre todo nos alegramos que después de 3 años sigas dando uso al coche que te vendimos de forma tan satisfactoria. Un abrazo esperamos verte de nuevo.
cristina lillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor trato imposible, compre el coche desde Madrid y me pusieron todas las facilidades del mundo para hacerme llegar el vehículo a mi domicilio. Inmejorables.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Cristina la verdad que el trato que hicimos contigo no pudo ser más cómodo por nuestra parte también. Fue muy fácil cuadrar el transporte para la entrega y el resto de trámites. Gracias por todo un abrazo.
Mariajosealonsoarroyo Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Marijose por tu reseña!! nos es de gran ayuda!! un saludo
Josue Leon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña! nos es de gran ayuda! un saludo
peio prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña Peio! nos es de gran ayuda! un saludo
reduninja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cercano y yo que soy muy pesado a la hora de preguntar hasta el más mínimo detalle he sido atendido muy bien y siempre de forma agradable. Me recogieron mi vehículo como parte del pago lo cual me facilitó muchísimo los trámites. El coche que compré perfecto, sin sorpresas, aun que en este aspecto tampoco les culparía ya que el mercado de segunda mano siemprente expones a que pueda pasarle cualquier cosa al coche sin que fuese oculto o intencionado. Me alegro de que haya gente con ganas de trabajar y que saben como tratar al cliente.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña Reduan, se agradece leer estas cosas y que la gente valore asi nuestro esfuerzo y dedicacion! encantados de atenderte las veces que necesites para lo que sea! un saludo
Oscar Infante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y coches de calidad
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Oscar por tu valoracion!! un placer trabajar contigo!!
Sonia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace casi un año que compré mi coche aquí y la verdad es que muy contenta. Tenía dudas pero la verdad es que todo muy bien. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario! Nos agrada mucho que estés satisfecha con el coche como con nosotros! Esperamos volver a verte. Un saludo
Cristiana Elena Agiu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, para tratar de mejorar nuestra atención y tambien para comprobar que es una valoracion real y no falsa, agradeceriamos saber quién eres, qué coche compraste, si es que llegaste a comprar, y lo mas importante, cual es el motivo de tu descontento con nosotros, para tratar de resolverlo o evitarlo en futuras ocasiones. Un saludo
Elias Brasa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compre un C3 y se encargaron de todo, incluido mandarlo a la ciudad donde resido.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Elias estamos encantados de haber tratado con usted y que este satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando necesite. Un Saludo!
El Kantabro tv
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y directo, el coche cumple con lo que tenían anunciado. Volveremos cuando tengamos que comprar otro coche. Recomendado!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias estamos encantados de haber tratado con usted y que este satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando necesite. Un Saludo!
Jose Luis Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
agradecemos tu reseña Jose Luis, pero tambien nos gustaria saber si tuviste algun descontento o algo que no te gustase para tratar de mejorarlo y asi conseguir una mejor calificacion. un saludo
guillermo villacian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Guillermo por tu valoracion!!! cuenta con nosotros para lo que necesites!! un saludo
Alejandro Vaquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas!! Tengo que decir que me compre un Ford Mondeo con ellos, en noviembre, primer coche y una auténtica pasada, ya le rodado algo por el pueblo y fenomenal. El tema papeleo muy serios con gestoría y todo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Alejandro estamos encantados de haber tratado con usted y que este satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando necesite. Un Saludo!
Fermin Martín mas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, son muy atentos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Fermin estamos encantados de haber tratado con usted y que este satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando necesite. Un Saludo!
Ibone Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hace unos meses compre aki un coxecito, un c3.., y la verdad q me ha salido muy bueno, tiene unos añitos pero tira perfecto... ademas un trato super bueno..los chicos muy majos, si tienes dudas te las intentan solucionar,y ademas t hacen mantenimiento el primer año.... y ademas precios tirados..
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Ibone estamos encantados de haber tratado con usted y que este satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando necesite. Un Saludo!
Angel Barral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, educados y amables, nos han orientado y bien calidad precio, gracias,da gusto tratar con ustedes, jóvenes pero sobradamente preparados, un placer, saludos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Angel estamos encantados de haber tratado con usted y que este satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando necesite. Un Saludo!
Wolfy828
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buenos, sson majisimos, te aitenden bien y tienen coches que se ajusta a buen precio calidad, yo me voy satisfecho con un BMW serie 1 ^^
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña Endika!! un placer tratar con gente asi!! un saludo
Janire Rodríguez León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de vender nuestro coche en apenas 2 días, sin haberlo anunciarlo. ¡Gente muy profesional y eficaz! Ya es el tercer coche de la familia que venden. ¡Estamos encantados con Merkeauto!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu reseña Janire!! ya sabeis que en todo lo que podamos ayudaros, aqui estamos!! un saludo familia!!
hecate
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré coche y todo bien.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña!! esperamos verte de nuevo por aqui!! un saludo
Unai Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes que me compré un coche aquí, y la relación entre el precio y el estado del coche me pareció muy buena. El coche lo entregaron en perfecto estado e impoluto, la verdad es que va de maravilla. Son gente muy amable y profesional. Te dan un año de garantía, y durante ese año hacen las revisiones del coche gratis. Se preocupan por que el producto que venden sea excelente y el comprador tenga los menores problemas posibles. Muy contento por la compra.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu reseña Unai!! antes de anunciar el vehiculo siempre lo probamos y lo revisamos para entregarlo en el mejor estado posible!! nos alegramos de que estes satisfecho con tu compra!! un saludo
kike gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y amables 👌🏻✌🏻
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu reseña Kike!! un saludo
Iker Bilbao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace 4 meses y estoy muy contento tanto de la compra, como del trato recibido. Buena gente y muy atenta
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu comentario Iker!! intentamos tratar a la gente como nos gusta que nos traten a nosotros!! para cualquier cosa, ya sabes donde estamos!! un saludo
Iovaisha Valles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu reseña!! nos es de gran ayuda!!
Javier Arevalo Rivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola . En marzo fuy desde ciudad real a merkeauto a por un toyota avensis el cual cuando llegué estaba como me habian dicho por teléfono incluso mejor. En media hora hicimos el papeleo lo pague y para casa. Despues de 30000km va de lujo y un pequeño problema de faros q tuvimos lo solucionamos entre todos y de lujo. Sin duda volvere a pir otro alli . Excelebte trato y gente formal de la q no queda. Un saludo chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchisimas gracias por tu valoracion Javier!! para nosotros es tan importante la venta como la postventa del vehiculo, para que el cliente esté lo mas satisfecho posible con su compra!! aqui te esperamos, eres bienvenido siempre que quieras!! un saludo
Eli Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si estas leyendo esto es porque buscas comprar o vender tu coche, pues ya puedes parar de buscar porque has encontrado el lugar perfecto para ello! Esta gente valen mucho. Hoy en día no es fácil encontrar gente de confianza donde el dinero no lo sea todo y el único objetivo sea vender y luego si te he visto no me acuerdo. Yo compre mi coche hace unos meses y la verdad que desde el primer minuto el feeling fue muy bueno. Son sinceros y no hay que leer entre lineas. El coche requería algunos cambios que no entraban en el precio de compra, pero aun así mi sorpresa que al recogerlo me los habían realizado. (Punto extra) Después de unos meses de usar mi coche un buen día no arrancaba y tuve que llamar a la grua. Como no tenia un garaje de confianza llame a Dani y me contesto al instante (Otro punto extra). Después de volverse locos y de meter un montón de horas con mi coche me lo arreglaron sin problema y me trataron como si fuera la cliente un millón!!!! (El Puntazo de oro) Vamos, no dudaría ni un segundo en recomendar Merkeauto y sin duda volveré cuando desee cambiar de coche! Dani y compañia.... mil gracias por todo!!! se agradece encontrarse gente como vosotros!!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Eli por tu reseña, siempre es un placer tratar con clientes como usted que a pesar de que a veces alguna cosilla se complique pone todas las facilidades del mundo para que todo se pueda solucionar lo mejor posible y en el menor tiempo posible. Siempre es grato saber que nuestros clientes quedan completamente satisfechos con nuestro trato y servicio. Puede contar con nosotros para lo que necesite, siempre estaremos encantados de atenderla. Un saludo!
Sonia Vieira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vencedor todo genial los coches tal cual los describen rápidos y muy buena gente gracias Gabriel y Sonia
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias chicos por la valoracion!! para cualquier cosa ya sabeis donde encontrarnos!! un saludo
Kamal Bouihouline
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por la reseña Kamal!! un saludo
Hecate Mg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable. compré un coche que tenia que pasar la itv y al comentarles me dijeron que si no pasaba que les dijese . La pasó sin fallos.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Aitziber por tu reseña, nos es de gran ayuda!! para cualquier cosa, estamos en contacto!! un saludo
Cristobal Alfonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria, amable y muy profesional. Muy atentos con el cliente. Entregan el coche impoluto, facilitan el papeleo para que te puedas llevar el coche al día siguiente. Muchas gracias por todo, nos vemos pronto!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Cristobal majo!!!! gracias por tu reseña la verdad que tuvimos un trato muy agradable. Disfruta de tu nuevo coche un abrazo.
BM-LINEX MULTILIMPIADOR PROFESIONAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De total confianza
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por la reseña, para cualquier cosa, ya sabeis donde encontrarnos!! un saludo
Magic Manu 32
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Nos alegra que el trato que has recibido sea de tu agrado. Muchísimas gracias por tu visita y reseña, un saludo.
Andres Ibrain
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales comprometidos con su trabajo👍🏻
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas Andres , solo os tratamos como nos gustan que nos traten a nosotros en los lugares donde consumimos algún producto o servicio. Nos agrada que el trato haya sido de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario , un abrazo!!!
Leopoldo Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu reseña Leopoldo . Un cordial saludo
Daniel Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu reseña Daniel. Un abrazo!
Pilar Martinez diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja te atiende
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Pilar muy buenas! Gracias por tu reseña , esperamos que nos hagas una visita pronto. Un saludo.
Óscar Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato y muy transparente toda la información que pedimos se nos dio en el momento y muy contento con la compra que realicé. Muy recomendable. Un saludo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña!! siempre tratamos de ser lo mas transparentes posible a la hora de realizar las ventas, para que el cliente se quede satisfecho con su decision!!
Daniel Neri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores majísimos, la mejor atención que he tenido en una tienda de coches hasta hoy.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por la valoracion, siempre intentamos tener un trato cercano con nuestros clientes, para que se sientan como en casa!! un saludo
ASIER URIBARRI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Konfiantza transmititzen duten jabe gazteek, pozik erositako kotxearekin
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Eskerrik asko zure balorazioagatik Asier!! edozertarako, hemen gaituzu!!
Leticia Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras comprar un Golf GT TDI hace 15 días,y por culpa mía por haber andado en reserva,no me arrancaba el coche. Pues bien, en cuestión de dos horas,el coche ha sido arreglado y un trato magnífico.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Leticia por tu reseña, intentamos ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible, para que esten satisfechos con su compra!! un saludo
Saul Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, compre una fiat scudo hace un año, me retrasaron la entrega sin avisar porque segun ellos, de hecho Asier que fue con el que hablé, iban a cambiar el embrague si no llamo ppr teléfono me hago el viaje desde León para nada. Despues de menos de un año resulta que hay que abir el embrague, y oh sorpresa lo que habían hecho es forrar el disco y dejar la maza agrietada colocaron el disco recién forrado, con lo cual avería y gorda claro. Le escribo para pedir explicaciones y excusas como . NO RECOMENDABLE PARA NADA. ---------------------------------------------------------- No encuentro forma de responder a su respuesta (valga la redundancia) asi que editaré mi comentario inicial. MAL, no se debe mentir eso esta MAL, el precio se acordó antes y en ningún momento varió, asi que de rebaja nada de nada,y KIT DE EMBRAGUE???, por favor, recalzasteis el disco y no hicisteis nada más. Y si, es correcto que me recogió en el termibus, asi es, es lo menos después del trastorno ocasionado por el retraso en la entrega. Por otro lado, si pudiera subir fotos las subiría porque las tengo, creo que pocas lecciones sobre el uso del embrague y carga del vehículo o su uso me pueden dar ya que soy conductor profesional, y por mal uso que le diera no agrietaria ni dejaría la maza del embrague y la bimasa como estaba. A eso se le llama parche, eso es lo que hicisteis poner un parche y ocultar un fallo, algo que la ley pena. Por eso sería por lo que no queríais hacerme un contrato de compraventa y como lo pedí lo hicimos a bolígrafo en un papel. Y si os preguntais por que no os denuncié si tenía pruebas y motivos... Os lo diré, simplemente porque se iba a alargar en el tiempo y quizás tendría el vehículo parado mas tiempo y lo necesitaba, por eso me tomé el tiempo de escribir esta reseña, para que a todo aquel que la lea le resulte útil. Un saludo
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas tardes Saúl, si que es cierto que la entrega se retrasó, ya que decidimos de buena fe cambiar el kit de embrague de tu furgoneta a nuestro coste para que te la llevases en perfectas condiciones, en todo momento avisandote. Por nuestra parte, como compensación por la tardanza, te hicimos una rebaja en el precio y tambien os fuimos a buscar hasta termibus fuera del horario laboral, a las 22:00h, para que todo os resultase más cómodo. Tambien, como tu bien has dicho, ha pasado ya un año aproximadamente, si hubiese estado defectuoso, se hubiera roto antes; por tanto, habria que estudiar por otro lado, el uso que se le ha dado al embrague, como el tipo de conduccion o la carga que haya transportado el vehiculo, ya que influye mucho a la hora de un desgaste prematuro. Un saludo
Iker.S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de estar esperando en mi taller a que me solucionasen la avería, decidí llevarlo al taller de Merkeauto y me lo solucionaron rápido y perfectamente mediante la garantía. Buen trato y comprensivos con la situación.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias Iker por tu valoracion!! esta claro que no es plato de gusto para nadie que haya alguna averia, pero para ello contratamos una garantia competente como pudiste ver, que resolvió el problema sin coste alguno!! un saludo
Julián Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El coche impecable y muy buen trato.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion, para cualquier cosa, estamos en contacto!! un saludo
Dani Cervantes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES , ATENTOS Y HONESTOS EN SU NEGOCIO
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias dani, tratamos de se totalmente transparentes con nuestros clientes para que se encuentre lo mas comodo posible con nosotros!! un saludo
Estibaliz Arino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu valoracion Estibaliz, nos es de gran ayuda!! un saludo
iván rodrígυez echebarria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu valoracion Ivan, pero agradeceriamos una breve explicacion del motivo de ella, si has tenido algun inconveniente con nosotros, o que coche nos compraste o cual fue nuestro trato!! un saludo
Aleksandr Leshchenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Citio muy bonicimo. Pero tienda , regular
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias Aleksandr por tu reseña!! un saludo
Tony Requena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado a probar unas llantas para mi coche ..... un volvo 940 ...... hemos tenido algun que otro inconveniente para ajustar las llantas ....... han sido en todo momento efectivos ..... muy profesionales y jamas he oido la palabra NO SE PUEDE ....o NO ES POSIBLE ...... es mas han hecho miles de llamadas telefonicas y preguntado hasta la saciedad ....... de hecho me voy a casa sin llantas ...... pero con la alegria del trato y con la certeza de que solucionaran esos inprovistos ....... tengo la seguridad que las llantas volveran a casa puestas en mi coche .....gracias por el trato ...... sois unos grandes profesionales ...... ¡¡¡¡
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
buenas Juan Antonio, como viste, finalmente conseguimos hacerlo, solo era cuestion de buscar la manera!! muchas gracias por tu reseña!!
Jose Antonio Garciia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo.. no recomendable Mi hermana conpro su coche allí, de segunda mano con garantía de un año. Resulta, que se le averio el turbo, entró al "taller de al lado" y ha salido el coche del taller hoy, después de CINCO SEMANAS !! Factura de más de 600€ Tras pedir las hojas de reclamación, el mecánico llamó a la policía y les dijo que Yo, lo había amenazado de muerte. Pésimo trato Se me olvidaba.. mi hermana tiene tarjeta de minusválidos, espero que se hagan una idea de los trastornos causados. No recomdeblade
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, en primer lugar, entiendo vuestro descontento por la averia, esta claro que no es plato de buen gusto para ninguna de las partes que surjan estas situaciones, pero se te ha olvidado puntualizar algun detalle importante: el primero, cuando nos llamasteis para indicarnos el problema, rapidamente os dijimos que trajerais el coche para que se mirase el problema y tratar de solucionarlo. Tras dos dias de espera, se os dijo que podria ser el turbo, y que habia que gestionarlo con la garantia para que realizase la reparación, y eso lleva un proceso, con el cual hay que tener paciencia y más habiendo un puente por medio. Paciencia que no tuvisteis, y despues de mas de 20 llamadas diarias hacia nosotros durante 3 dias, incluso amenazandonos por parte del marido de Michaela, os presentasteis en dos ocasiones, de muy malas maneras, exigiendo que se os reparase la furgoneta ya. Tras hablar con la garantia otra vez,y comprobar ellos mismos y nosotros que en los 11 meses y medio desde la compra de la opel zafira y mas de 13000km realizados con el vehiculo, no se habia hecho ni un cambio de aceite en el mismo, aparte de haber realizado un mes mas tarde el control preventivo que exige la garantia, decidieron acceder a reparar el vehículo SIN COSTE ALGUNO PARA VOSOTROS ( todo esto lo tenemos documentado). Por otro lado, decirte tambien, que nos parece deplorable que utilices cosas tan personales como lo de la tarjeta de minusvalidos de tu hermana para tratar de agravar el asunto mas de lo que es, ya que nosotros tratamos a todos nuestros clientes por igual, independientemente de sus problemas. Dicho esto, solo deseamos que no acudais a nuestras intalaciones por ningun motivo, ya que preferimos no vender vehiculos a gente con ese tipo de actitudes. Un saludo
Josu P.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue un trámite rápido y por mi parte satisfecho con la tasación y el trato recibido. Gente joven y agradable .
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias josu por tu reseña, nosotros siempre tratamos de ser lo mas justos posibles a la hora de valorar los vehiculos de nuestros clientes, nos alegra que estes satisfecho!! Un saludo
juan doy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos coches
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña Juan, siempre intentamos que nuestros vehiculos esten en las mejores condiciones posibles para la venta,y tratamos que el cliente se sienta como en casa!
Manuel Mille
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por la valoracion Manuel!! un saludo
Cristian Gonzalez Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por la valoracion Cristian! esperamos volver a verte! un saludo
Jose Angel Mayo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Agradecemos tu valoracion, pero nos sería de gran ayuda, de cara a mejorar como empresa, que nos contases el por qué de ella, explicandonos tu descontento o los problemas que hayas tenido, estaremos encantados de atenderte !! Un saludo
Luis Domarco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Agradecemos tu valoracion Luis, nos es de gran ayuda !!
Miguel Aviles Sierra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente coches calidad precio muy bueno
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias Miguel por tu valoracion, siempre intentamos que el cliente quede lo mas satisfecho posible con su compra!! Un saludo
Sofía C.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Mi hermano compró un coche, te lo entregan impoluto. Hacen el papeleo rápidamente para llevártelo al día siguiente. El coche va muy bien. Sin duda si necesitamos otro coche mas en la familia ya sabemos a donde ir.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña, siempre tratamos de hacer los tramites lo mas rapido posible y de la mejor manera para que el cliente pueda disfrutar del coche cuanto antes. esperamos vuestra visita chicos !! un saludo
Jr. Mz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion Javier, nos es de gran ayuda!! Un saludo
Iñaki Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion Iñaki !! un saludo
Oitxu Ane
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el coche que compré. Me asesoraron perfectamente, me facilitaron todos los trámites y solventaron todas mis dudas. Trato cercano y muy profesional. El coche funciona perfectamente pero en un futuro repetiré. Recomendable %100
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchisimas gracias por tu valoracion Oihane, intentamos que aparte de llevarte el coche, se os faciliten todas vuestras dudas, no obstante, si te surge cualquier cosa, ya sabes donde localizarnos. un saludo
Roberto Barroso mendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto fui a por un coche y me hicieron una oferta por el mío buen descuento y trato inmejorable después de más de 1 año con el coche todo perfecto gracias a los chicos de Merkeauto
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
estamos muy agradecidos por tu comentario, son de gran ayuda para nosotros. esperamos volver a verte de nuevo !! un saludo
Dani Del Val
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable buen trato y lo que importa que es el coche perfecto muy recomendable para alguien que quiera comprar un coche de segunda mano los mejores
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias Dani, si necesitas cualquier cosa, ya sabes donde encontrarnos !! un saludo
Miguel Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y calidas de coches
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias por tu reseña Miguel, estamos en contacto!! un saludo
Gara Escuredo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí un SEAT Ibiza y me hicieron una oferta muy buena, además se encargaron de los papeles ellos. Muy Agusto con el trato!! Gracias chicos
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu valoracion Garazi, en Merkeauto tratamos de tasar de la forma mas justa posible para que el cliente quede satisfecho!! esperamos volver a verte!! un saludo
Angel Manjon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me engañaron se callan las cosas. Como fui con prisas no me di cuenta y cuando llege a mi mecanico de confianza sorpresa me la colaron. Muy atentos con esta gente. No recomendables
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
buenas tardes, viendo el poco fundamento de tu reseña, nos gustaria saber quien eres, que coche nos compraste, que averia te surgió, en qué momento te pusiste en contacto con nosotros para informarnos de la misma, incluso, puedes pasar publicamente el contrato de compraventa de dicho vehiculo o conversaciones que hayas tenido con nosotros para verificar que tu acusacion es correcta. no obstante, para tu proxima compra, te aconsejo que no vayas a comprar con prisas y que si tienes alguna incidencia con el vendedor, se lo hagas saber directamente para solucionar el problema y no generar confusiones . un saludo
gabriela sardina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion Gabriela, para cualquier cosa, ya sabeis donde encontrarnos !! un saludo
NACHO SUAREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No suelo hacer muchas reseñas y cuando las hago prefiero esperar un tiempo prudencial para tener una buena visión y más tratándose de la compra (en septiembre) de una furgo muy especial para mí; a pesar de mis lógicas dudas iniciales -el importe era considerable...-, la verdad que todo ha sido perfecto; Asier y Dani son profesionales y serios (Y exigen seriedad); el vehículo está y va perfecto tal y cómo estaba descrito; ya llevo 3000km...y estoy muy felíz jjj ;en su momento, faltaban unos accesorios y se me enviaron muy rápido así cómo toda la documentación. Por mi experiencia, los recomiendo.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchisimas gracias por tu comentario Nacho, la verdad que da gusto trabajar con gente asi !! esperamos que disfrutes de la furgo al maximo !! un saludo
Eneko Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo despues de un año!! Gracias chicos !!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por tu valoracion eneko, un saludo !!
urko uranga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por la reseña urko, esperamos verte de nuevo por aquí!! Un saludo
El Maki
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo antes de comprar ,compre un coche hace tres meses y me salen cosas continuamente,me lo vendieron sin haberlo revisao nada practicamente en cosas basicas,(aceite x debajo del minimo,sin anticongelante,sin valvulina,discos de freno mal estado..)el tubo de escape agrietao entero y suelto,y lo peor ahora mismo se ha roto el motor de arranque..no me ha dao mas q problemas
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas tardes. En primer lugar, antes de acusarnos de vender alguno de nuestros vehículos en mal estado, creemos que lo primero que debería hacer es habernos dado parte de todas esas incidencias que comenta. Tambien identificarse para saber de que cliente y de que vehiculo hablamos, y por ultimo has de saber que si está sin aceite, lo marca el vehiculo, sin valvulina no funciona bien la caja de cambios, sin liquido refrigerante al igual que lo marca el cuadro se ve en el vaso de expansión y el coche se calienta, y lo del escape ya si esta suelto y roto, se ve a simple vista, suena y vibra el coche... Nos resulta muy extraño que casualmente un único coche reúna tantas averías en tan poco tiempo y además sin saberlo nosotros. En resumen, unas acusaciones muy poco formales y menos aun argumentadas. para finalizar, insistimos de nuevo, si quieres que te respondamos personalmente, identificate diciendonos quien eres y que coche compraste, y lo haremos sin ningun problema. Un saludo
Sergio Cuervo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.Muy buen trato y buenos vehiculos en su amplio stock .
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Muchas gracias por confiar en nosotros Sergio, nos vemos pronto!! Un saludo
Alexander Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables los 3,la atención genial, recomendable al menos hacerles una visita!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias alex por tu reseña, esperamos volver a verte por nuestras instalaciones!! Un saludo
DIEGO (Digital Navarra)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que un trato inmejorable, muy profesionales los dos, Dani y Asier, en todo momento te asesoran y aconsejan sobre el vehículo, también muy resolutivos me han resuelto una puesta a punto para que me lleve un coche con todas las garantías, yo también vivo fuera de la ciudad y me han tratado genial, me han puesto todas las comodidades, sin duda gente muy recomendable y estoy muy satisfecho con mi compra.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Gracias Diego por la valoracion y por el trato recibido por tu parte, espero volver a vernos pronto !! un saludo
Nerea Hervias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu valoracion nerea, esperamos volver a verte por aqui !! un saludo
mivapa norma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad precio y muy buen trato personal y profesional
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu aportacion miguel, todo nuestros clientes son importantes, por eso tratamos de atenderles de la mejor manera posible. esperamos volver a verte por aqui !! un saludo
An MTZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado!!! Recomendable revisar coche en otro taller de confianza.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
Buenas, En primer lugar, creo que lo correcto seria explicar tu caso y argumentar tu comentario( que coche compraste, cual fue el fallo que encontraste etc...). En segundo lugar, no hay que olvidar que hablamos de coches usados, no nuevos, y que a pesar de que se revisen y se prueben antes de ponerles a la venta, siempre se nos puede escapar algo tanto a nosotros como al mecanico, por ese motivo, ofrecemos a los clientes sin compromiso la total libertad de acudir con un mecanico de su propia confianza para ver y probar el coche, e incluso, llegando a un previo acuerdo, acercarle nosotros personalmente el coche a su mismo taller mecanico con el fin de dar mayor transparencia y seguridad a la hora de realizar la compra, asi como facilitar tantos datos como tengamos sobre el historial del vehiculo. Y en tercer lugar, por si saliese alguna averia posterior a la venta, ofrecemos la garantia de 12 meses, que es efectiva en la mayoria de los casos. Dicho esto, no tendriamos ningun inconveniente en que nos llamases o que acudieses por nuestro local para tratar tu disconformidad en persona, que es el modo mas formal de hacer las cosas. Un saludo, MERKEAUTO
Irene Fdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos muy majos, me ayudaron en todo. Totalmente recomendables.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu colaboracion Irene, siempre tratamos de facilitar los tramites a los clientes, y más, teniendo en cuenta que subías desde Madrid. esperamos que todo haya sido de tu agrado. un saludo
javier Arrieta Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria y un servicio post-venta muy bueno
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu aportacion javi, nos es de gran ayuda. nos vemos, un saludo
Idoia Osa Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,muy recomendable !!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu aportacion idoia, esperamos volver a verte !! un saludo
Sandra. Murillo Rincon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Repetiria ! aunque me surgio una pequeña averia ellos muy atentos lo solucionaron y me hicieron todo muy comodo algo que se agradece a dia de hoy.
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias por tu comentario sandra, nosotros siempre tratamos de resolver los problemas de la manera mas comoda y rapida para el cliente, como pudiste comprobar. un saludo
Daniel Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente súper maja. El producto tal y como se describía y un trato súper cercano. Si compro otro coche mínimo les haré una visita. Muy recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu valoracion jose, esperamos volver a verte por aqui. un saludo
Hegoi Carrasco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Me vendieron hace 4 meses un coche tocado partiendose el turbo y tocando el motor entero y despues de 3 semanas mareandome la garantía pidiendo de todo me dicen que no me lo cubre y no se hacen cargo de la reparación que rondan los 2000 euros. Una vergüenza. Muchisimo cuidado!!!!!
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muy buenas ! Después de comprarnos un coche de 3500€ y 200.000km aproximadamente .Seguimos dudosos con la reclamación ya que vemos que hay cosas que nos encajan. En un principio nos pasan una factura de mas de 3.000€ que nos consta como pagada ,pero que ahora se reconoce que es abusiva y se disculpa por ello y pasa a ser menos de la mitad, que aun se pasa de un presupuesto lógico. Lo cual voy a documentar con anuncios aleatorios buscados hoy mismo en la pagina de milanuncios de piezas relacionadas con la supuesta avería que el reclamante nos pasa, ( adjunto fotos de ello ) en donde aparecen motores en funcionamiento por 300€ y turbos reconstruidos por unos 70€ . Lo que quiero con esto que partiendo del hecho de querer solucionar algo, no vemos en ningún momento la buena intención del cliente, cuando podrías costear las piezas por un valor aproximado de 400€ mas montaje.Estas piezas incluso se podrian llegar a bajar de precio con alguno de nuestros proveedores habituales. Para nosotros lo mas importante es que el reclamante pone que nosotros rechazamos la avería o la obviamos lo cual no es cierto ya que hemos pasado pantallazos de la respuesta que era la de ponerse en contacto con nosotros para buscar una solución si la empresa que subcontratamos de apoyo a las averías denegaba la misma. Pero al denegarle la cobertura por un mal uso continuado ya que en un principio se reconoce que se anduvo con el turbo en mal estado y ahora se retracta y comenta por escrito que según se rompió el turbo el coche se paro, lo cual es algo muy extraño ya que la avería de un turbo no detiene el motor sino que distribuye el aceite mal gastandolo e incluso si se continua andando se puede llegar a consumir dicho aceite y romper el motor que puede ser lo que haya pasado, no lo se... solo queremos con esta explicacion que la ley nos obliga a dar una garantía sobre vicios ocultos y de reparar dichas incidencias en un taller de nuestra libre elección al igual que se lleven a cabo con material acorde con la edad y kilometraje del de la compra y en ningun momento con piezas nuevas a no ser que no sean reemplazables o reconstruibles. Sentimos las molestias las cuales entendemos pero todos tenemos derechos y deberes de los cuales nosotros somos conocedores. un saludo PD no nos deja adjuntar fotos pero cualquiera que quiera puede buscar en la pagina de milanuncios para ver la libre disponibilidad de las piezas y de sus importes que comentamos en el texto inicial.
arima
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña. un saludo
Jon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio 100% recomendable
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu reseña jon. un abrazo
Ander Palacios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
muchas gracias por tu aportacion ander, un saludo
Alexander Elices
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Merkeauto Etxebarri
gracias alex por tu ayuda. un saludo
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