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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.8 (233 opiniones)
8 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
4 opiniones
219 opiniones
Imad Rahali
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna!! Gracias por el buen trato.
alex v
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro nos a atendido muy bien muy amables y nos a disuelto las dudas que teníamos, muy contento.
Jota Be
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Ariadna y Erlantz. Los 2 encantadores y resolvieron todas mis dudas y me explicaron al detalle el funcionamiento del coche.
jesus medina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido muy bien. Rápido y efectivo. Erlantz ha sido muy agradable y nos resolvió las dudas que teníamos. Gracias por todo.
Erik Zarauz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un grande erlantz, muy majo y muy amable , nos reímos mucho con el y tiene mucha paciencia. Volveremos
Moises Moya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me lo han explicado muy bien todo, muy majos, el coche impecable!!
EUKEN MURIEL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico llamado erlantz. Un trato encantador. Facilito mucho el proceso de entrega y todo bien explicado.
Amaya De Garay
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna encantadora muy profesional gracias por la ayuda recibida
Frasku Goikoetxea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, el coche mejor de lo que esperaba, el trámite rápido pero Erlantz se ha portado maravilloso, me ha explicado el coche estupendamente, ha atendido todas mis dudas, un chico estupendo
Fernando Diez Del Rio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Ariadna y Erlantz. Todo perfecto.
TRUE BLACK
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Y trato espectacular. Ari un cielo de persona y una súper profesional. El vehículo tal como se describe y todo súper sencillo.
Iulian Ungureanu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Coche en buen estado, la entrega muy bien y muy majos los trabajadores, sobre todo una tal ariadna
joana ruiz martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna es una gran profesional. Trabaja en Autogiro Basauri y se nota que pone todo de su parte en cada gestión. Tiene una paciencia infinita y una actitud ejemplar con los clientes. Se merece una mención especial (¡y una subida de sueldo!) porque hace el trabajo de tres personas y siempre con una sonrisa. Ojalá más profesionales como ella porque hace un sobreesfuerzo... Como sugerencia a Autoherosería necesario contratar a más profesionales
David AM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. El trato de Ariadna, muy correcto y amable. Recomendable.
Ibon Cuesta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Ariadna muy servicia y atenta con la entrega. Coche muy limpio
Antonio Valdez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna
Camilo Umana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Ariadna un encanto!
Barbara Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna, muy amable con su atención.
B B
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Ariadna ha sido muy profesional y simpática.
Ander Etxebarria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto ariadna muy maja
Ismael Zubieta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, tal y como estaba en las fotos y la cita en hora. Ariadna muy simpática. Esperemos que todo vaya bien a la larga también.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que te has sentido respaldada y satisfecha en todo momento, incluso ante imprevistos. En Autohero trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan seguros y tranquilos con su compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites y recibir tus recomendaciones!
Nekane Gañan Mayoral
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche perfecto y el trato de Ariadna ha sido excepcional.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que te has sentido respaldada y satisfecha en todo momento, incluso ante imprevistos. En Autohero trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan seguros y tranquilos con su compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites y recibir tus recomendaciones!
Fran Martin Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a recoger el coche y nos atendio Ariadna. El coche estaba tal y como lo habiamos visto y limpio, listo para slir con el.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que te has sentido respaldada y satisfecha en todo momento, incluso ante imprevistos. En Autohero trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan seguros y tranquilos con su compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites y recibir tus recomendaciones!
Ana Martino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna trabaja muy bien, es la mujer más polifacética que conocemos. Auto Hero nos trató muy bien en Bilbao donde recogimos nuestra Opel Vivaro. Bien por Auto Hero y bien por Ariadna.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que te has sentido respaldada y satisfecha en todo momento, incluso ante imprevistos. En Autohero trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan seguros y tranquilos con su compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites y recibir tus recomendaciones!
susana docando
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atención por parte de Ariadna, muy profesional . El coche perfecto, tal y como muestran todas las fotografías.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Susana! Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirla. Esperamos que disfrutes tu coche.
Bladimir Aguilar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, un lugar muy amplio y limpio.....
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Manuel Reinaldo Sisalima Román
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy grande limpio y muy buena atención esperando que el vehículo q tiene que recoger mi hija funcione de la mejor manera y todo vaya sobre ruedas además la chica que nos atendió muy educada muy agradable da gusto encontrar personas de esta índole muchas gracias
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por depositar tu confianza en nosotros Manuel! Y también por valorar nuestro trabajo y esfuerzo. Esperamos verte de nuevo por aquí, hasta entonces te mandamos nuestro más cordial saludo.
Dario Saldaña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y rápida atención por parte de Rodolfo desde el primer momento y de Ariadna cuando fuimos a retirar el coche. Muy contentos
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchísimas gracias. ¡Nos alegra comprobar que has tenido una gran experiencia con Autohero!
Rober
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para emperor.. La Chica que se llama Ariadna, expectacular Como me ha dejado el vehiculo muy limpio un trato inmejorable, muy atenta con el cliente Gracias Ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por contar tu experiencia con nosotros. Dar un buen servicio es nuestra razón de ser y nos agrada ver que nuestros clientes están contentos.
Alba Redondo Nuñez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogí mi coche hace unos días, Ariadna fue encantadora y nos explicó todo con una gran sonrisa
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Alba! Muchas gracias por compartir tu opinión, te agradecemos que hayas dedicado un poquito de tu tiempo a valorarnos.
Jordi Rubio Moran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna buena empleada. Buen trato y buena experiencia .
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
Imanol Astudillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadnarekin Oso tratu eta zaintza ona!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu valoración tan estupenda y por tu comentario Imanol!🙂
Ramón López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Ariadna. Me explicó todas y cada una de las dudas a la hora de recoger el coche.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña Ramón! Esperamos verte de nuevo por aquí. 😃
Dulce Sugarria Reynolds
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna ha sido un encanto en todo momento , muy eficiente y muy amable .
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Dulce! Puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día. ¡Muchas gracias desde Autohero!
Gustavo Quintas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy guay y limpio Chica muy agradable y guapa
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nosotros! Disfruta mucho tu coche.🚘
Rubén Alejandro Gomes Salgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariatdz muy profesional
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Uxue Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato de diez con Ariadna todo perfecto
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Uxue! Agradecemos el tiempo que te has tomado en dejarnos tu comentario, apreciamos mucho tu opinión. Un saludo.
Amets Franco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable ariadna y muy profesional y maja
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu reseña Amets. ¡Es un placer tener clientes como tú! Aquí nos tienes siempre que nos necesites.
Aimar Franco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna muy agradable y muy profesional
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día! Muchas gracias desde Autohero. ☺️
Nerea Ruiz Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Ariadna en nuestra compra del coche. Muy atenta, nos ha resuelto las dudas que teníamos y nos ha ayudado en el proceso. Muy agradecidos con su trato y cercanía.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
Ruben Uriz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Ariadna, todo muy correcto. A sido un placer.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Es un placer atenderte Rubén. ¡Gracias por tu confianza y tu reseña!
Gloria Sangüesa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna perfecta!!!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos ayudan mucho. ⭐
David Q
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entrego el coche Ariazna, una chica muy maja y te deja el tiempo pertinente para revisar el coche sin problema. excelente servicio!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración David! Es un placer atenderte. Vuelve siempre que lo necesites. 🙂
jaime tapia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, todo rapidisimo. Me atendio Ariadna y muy buen trato, cercano, me soluciono todas las dudas. Buena profesional.Muy recomendable
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué alegría nos da leer tu reseña! Nuestra misión es ayudaros y daros un buen servicio. Te agradecemos mucho que compartas tu experiencia con nosotros. ¡Muchísimas gracias!
Xuban Diez Izagirre
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recogido el coche en la sucursal de Basauri, muy amable Ariazna, me ha resuelto todas las dudas. El coche ha llegado impoluto y la compra ha ido genial. He quedado muy a gusto con el coche. Gracias!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración! Es un placer atenderte. Vuelve siempre que lo necesites. 🙂
Francisco Rico
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto y rápido, Ariadna me ha atendido muy bien, me ha explicado el coche a la perfección. Repetiré sin duda
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
Maria Begoña Moreno Quintas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna, Fantástica profesional. Gracias a ella, se cerró la operación.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
Briiaan15_ YT
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna, excelente atención, nos ha explicado bien las cosas. Lo recomiendo muchísimos venir aquí .👈🏽
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu valoración tan estupenda y por tu comentario!🙂
Ibai Gómez milo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna una excelente atención te explica todo muy formal
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos que disfrutes mucho tu coche. 🚗💨
jhan carlos ibarguen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna excelente atención ,muy bien explicado todo y buena experiencia
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por contar tu experiencia con nosotros. Dar un buen servicio es nuestra razón de ser y nos agrada ver que nuestros clientes están contentos.
Imanol Moraleja
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato la chica que me a entregado el coche ha sido super maja ha sido todo muy fácil
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tus palabras Imanol. ¡Esperamos verte muy pronto!
Julia Aramendi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con mi coche! Lo compré sin verlo en persona y asusta un poco pero todo el proceso ha sido muy sencillo. Gracias al equipo
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola. ¡Nos alegra muchísimo que tu valoración sea de 5 estrellas! Estamos muy contentos de haberte ofrecido un buen servicio. ¡Muchas gracias Julia!
Jon Garcia Vinagre
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión por parte de Ariadna. He usado mu coche como forma de pago y estoy muy contento con ellos. Repetiré y les diré a mis amigos que compren con ellos
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nosotros Jon! Disfruta mucho tu coche.🚘
Yvonne Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariana fue genial con su gestión. Muy eficiente en todo el proceso
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
Hiru
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Qué bien funciona todo cuando el personal es de diez. Ariadna ha tenido una paciencia infinita con mi problema, me ha explicado detalladamente los pasos a seguir para solucionarlo, y me ha entregado el vehículo impoluto y en perfectas condiciones. Profesionales como ella son quienes nos dan confianza en una empresa.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegramos de que hayas disfrutado de la experiencia y estés satisfecha con la compra. Esperamos que disfrutes muchísimo tu coche. Gracias por confiar en nosotros Hiru.
Katia Simonova
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. El coche de momento muy bien. Gracias a Ariadna por su atención.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Katia, muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. ¡Vuelve pronto!
Beñat Agirre Luengo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 y una entrega rápida.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Beñat! Puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día. ¡Muchas gracias desde Autohero!
Ivan Somoza Nuñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato de la profesional que me a atendido !! Se llama Ariadna un encanto de persona y muy buena profesional!! Le doy un 10!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos verte de nuevo por aquí. 😃
Ixa Longaron
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, ha sido muy amable con nosotras Ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Ixa! Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirla. Esperamos que disfrutes tu coche.
Karen Terol grima
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna ha sido muy amable, nos ha explicado todo perfectamente. 10/10
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por tu confianza y por dedicar unos minutos en escribir la reseña. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y esperamos tenerte como cliente muchos años más.
jose gonzalez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ariadna increíble, nos informo de todo , nos atendió antes de nuestra hora un 9, la limpieza del vehículo se podría mejorar un poco pero todo perfecto.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu valoración José, tomaremos nota de lo que comentas para seguir mejorando. Un saludo.
Juan Camilo Pulido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Ariadna la asesora excelente en su trabajo y atención en la entrega del coche, resolvió todas mis dudas y la gestión en la entrega del vehículo efectiva. Me voy contento con mi seat leon
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu reseña Juan Camilo. ¡Es un placer tener clientes como tú! Aquí nos tienes siempre que nos necesites.
Covadonga Secades Cuesta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la recogida en Autohero, especialmente la atención de Ariadna. Encantados con el coche ☺️
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué alegría nos da leer tu reseña Covadonga! Nuestra misión es ayudaros y daros un buen servicio. Te agradecemos mucho que compartas tu experiencia con nosotros. ¡Muchísimas gracias!
beñat gonzalez lizaso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha recibido Ariadna y el trato ha sido muy bueno. Un placer y gracias.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña Beñat! Esperamos verte de nuevo por aquí. 😃
John Araya
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la entrega. Aparte el servicio al cliente muy bueno
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión John y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Hugo Menendez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente de Ariadna 10/10 muy profesionales y muy majos
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Hugo! Queremos agradecer el tiempo que has dedicado a escribir tu reseña. Cada comentario nos ayuda muchísimo.
Patricia Farpon lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas recepción de cambio de vehículo por Ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por expresar tu opinión y por valorarnos Patricia, para nosotros es muy importante. Nos alegra saber que tu experiencia en Autohero ha sido satisfactoria.
MARTA SOLAGUREN
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ariadna y Pedro., ajustándose a nuestras necesidades.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué alegría nos da leer tu reseña! Nuestra misión es ayudaros y daros un buen servicio. Te agradecemos mucho que compartas tu experiencia con nosotros. ¡Muchísimas gracias!
Juanjo García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente tanto de Ariadna como de Pedro. Muy recomendable.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por valorar tu experiencia en Autohero! Es un placer atender a clientes como tú.
Maria Zubiaga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de Ariadna. El coche entregado cumple con lo descrito en el anuncio. Todo el proceso ha sido muy fácil.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu reseña. ¡Es un placer tener clientes como tú! Aquí nos tienes siempre que nos necesites.
Gloria Giménez García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna y Pedro fueron muy amables. Muy buen trato en la entrega de mi vehículo. Gracias :)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchísimas gracias por tu gran valoración sobre nosotros y sobre todo por haber confiado en nosotros para comprar tu nuevo coche, recibe nuestro más cordial saludo.
David Pellejeros
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegra recibir 5 estrellas de tu parte. 🌟
José Agustin Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió (Ariadna) nos trato de maravilla dandonos todas las explicaciones que le pedimos y otras que no pedimos. El coche en perfecto estado super limpio por dentro y por fuera.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Jose. ¡Nos alegra muchísimo que tu valoración sea de 5 estrellas! Estamos muy contentos de haberte ofrecido un buen servicio. ¡Muchas gracias!
jone tauschke
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y ayuda de Ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Jone! Muchas gracias por compartir tu opinión, te agradecemos que hayas dedicado un poquito de tu tiempo a valorarnos.
Javier B
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, desde el encargo hasta la recogida, muy amable Ariadna. Gracias por el servicio
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Javier, gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el proceso, de principio a fin, fue satisfactorio para ti y que Ariadna te atendió con amabilidad. Esperamos que disfrutes mucho tu coche y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
madaobundo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Ariadna la chica que me atendió super maja!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias! Nos alegra saber que Ariadna os atendió tan bien. ¡Un placer para nosotros también!
Patricia LL.R
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo dos días con mi furgoneta y estoy encantada! Al principio tuve mis dudas: una compra online de un coche sin verlo, siempre tira para atrás de primeras. Pero desde el principio me pareció que tanto en la web como con el asesor comercial que me atendió por teléfono recibía mensajes claros y me parecía que todo era bastante transparente a la hora de la información que estaba recibiendo. Los coches que tienen son de compramostucoche.es (donde vendí el mío unos días antes y tuve una buena experiencia) y lo que me convenció finalmente para hacer la compra fue la garantía de 500 km que te dan para devolverlo sin ninguna explicación si así quieres. Yo en mi caso lo que hice fue, en cuanto lo recogí, llevarlo a mi taller a que lo miraran bien y a que el mecánico me diera su opinión. He visto que he comprado un buen coche por lo que estoy contenta. Con sus rayones y sus cosas (que eso lo ves perfectamente cuando lo compras en las fotos y lo sabes) pero bien de motor que es lo importante, al menos para mí. Eso sí, yo lo he financiado con la garantía premium de un año, que espero no tener que usar, pero si es el caso, espero respondan bien, porque es ahí donde se ve la calidad de una empresa. Respecto al proceso antes de la venta: Primero tienes un asesor comercial y luego un asesor financiero. Me ví un poco perdida cuando cambiaron de asesor porque recibí un par de mensajes de financieras y no sabía bien que tenía que hacer. Pero con una llamada me lo explicaron y lo solucioné. También tuve que quitar un seguro de impagos que te ponen por defecto, así que infórmate bien, porque si no lo miras te lo van a cobrar por defecto y la cuota mensual será más, evidentemente. Te van mandando todo por email lo cual me parece excelente, y en la web con tu usuario también tienes todo bien claro. Si eres alguien joven o que controla bien la tecnología te va a parecer una maravilla, si no, vas a necesitar ayuda. Respecto al proceso de entrega: Quiero hacer especial mención al chico que me entregó la furgo en Basauri (No recuerdo el nombre, pero sé que se apellida Torres, por su email) porque fue simpático, encantador y súper claro en todo momento. Fue un proceso sin prisa, donde me entregó todo al mínimo detalle, tanto con la furgo como con el papeleo, la transferencia inmediata de la señal.. Todo genial. Me parece de vital importancia que el acompañamiento de este momento sea así, tan tranquilizador y profesional. ¡Muchas gracias! La buena sensación que me llevo de todo esto es en gran parte por tí. ¿Algo negativo? Que el coche no estaba limpio "impoluto", ya que me por dentro me he encontrado alguna chuches en recovecos y algo de pan por ahí. Lavarlo de forma escrupulosa me parecería más acertado. El lavador exterior estaba bien. ¿Balance? Para mí positivo. Tener un coche de forma rápida, fácil y con buenas opciones de financiación me parece una estupenda opción para compar, y con la seguridad de la garantía de devolución de 500 km. Yo ya he recomendado la web a alguna amiga.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan detallada, Patricia! Entendemos perfectamente las dudas iniciales cuando se compra un coche online, pero nos alegra mucho saber que el proceso te resultó transparente y claro tanto en la web como con el asesoramiento que recibiste. Valoramos especialmente tus comentarios sobre la financiación, la facilidad de la tramitación y tu experiencia positiva en la entrega con nuestro compañero Torres en Basauri. Sabemos lo importante que es sentirse acompañada y bien informada en todas las fases del proceso, así que transmitiré tu agradecimiento al equipo. También te pedimos disculpas por el estado de limpieza interior al recoger tu furgoneta; tomamos nota para ser más exigentes con este detalle en el futuro. Que hayas encontrado el coche en buenas condiciones mecánicas y que la facilidad y la opción de devolución te hayan dado tranquilidad es, para nosotros, lo más importante. Gracias también por tu sinceridad sobre los puntos mejorables, y por confiar y recomendarnos a tus amistades. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu furgoneta y aquí seguimos para lo que necesites!
Estibaliz Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo perfecto, la atención de Ariadna super amable!//Tiempo después estoy escribiendo está reseña para deciros que no compréis en Autohero, los coches están sin revisar. En mi caso con apenas 2000km le han salido 3 averías, la primera embrague averiado, la segunda motor entero reacondicionado y tercera bujías averiadas cuando en la ficha de mi pedido pone que en mayo antes de darme el coche las cambiaron encima está última ha tenido que salir de mi bolsillo. Las anteriores gracias a que pagué la garantía plus corrieron a cargo de Autohero. Llevan en averías 6000 euros aprox de gasto. Conclusión: no revisan los coches, ni reparan ni hacen nada. Los venden tal cual los compran, si sale bueno guay y si sale malo te lo comes con patatas!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros haya sido tan buena. ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
J M N
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso desde ver el coche hasta la entrega de 10 En especial la atención de Pedro en la entrega
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo el proceso fue de 10 y que la atención de Pedro en la entrega marcó la diferencia. Esperamos que disfrutes mucho tu coche y, para cualquier cosa, aquí seguimos.
Alfredo Novoa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, Pedro muy profesional, empático, puntual y servicial..
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu comentario, Alfredo! Nos alegra saber que Pedro te atendió con tanta profesionalidad y cercanía. Le trasladaremos tu valoración. ¡Que disfrutes mucho tu coche!
Aitor Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu valoración positiva, Aitor!
Odur Bjartr
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ariadna, muy maja y profesional, me explicó todo y sin ningun problema
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
Odei Fernandez Nogales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus cinco estrellas!
UNAI ARTARAZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad con Ariadna y buen trato
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por contar tu experiencia con nosotros. Dar un buen servicio es nuestra razón de ser y nos agrada ver que nuestros clientes están contentos.
Mehdi Aomar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna trato excelente por suparte
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por contar tu experiencia con nosotros. Dar un buen servicio es nuestra razón de ser y nos agrada ver que nuestros clientes están contentos.
Divanography FG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, gracias Ariadna por el trato
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Elisabet G. Borrell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia buenísima!! Ariadna ha sido muy amable y atenta, el coche está genial! 🙌
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Elisabet por esta reseña y valoración de nuestro trabajo. Vuestra felicidad es lo que da verdadero sentido a nuestra labor.
Jonatan Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido y amabilidad en el servicio, Buena experiencia
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos muy contentos de saber que tuviste una gran experiencia con nosotros Jonatan. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestro servicio es eficiente, ¡Nos alegramos de que esté todo bien!
Adrià Prades
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Adriá
JUAN RODRIGUEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una chica profesional, rápida y clara.. además se ve su pasion por el mundo del automóvil...
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión Juan y ver que tu experiencia ha sido de 5⭐
Fernando Seko Garin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y todo muy ágil. Recomendable 100%
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Fernando por dedicar tu tiempo en valorarnos, nos alegramos mucho de que todo haya ido sobre ruedas ¡Un saludo!
Alexis Falkas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, variedad de coches y buen trato. Falta ver qué tal el coche qué tal sale pero por el momento todo perfecto. Ariadna muy simpática y atenta.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Alexis muchas gracias por la sinceridad con que nos cuentas tu experiencia, te estamos muy agradecidos por tu compra y de que hayas confiado en nosotros, esperamos que sigas disfrutando de tu coche!
Ramon Petisco Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, y trato del personal, todo correcto
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el trato de nuestro personal cumplió tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Josue Morales
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la atención me entregó el oche Pedro. Estaba el coche impoluto.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario, Josue! Nos alegra saber que Pedro te atendió tan bien y que recibiste el coche en perfectas condiciones. ¡Que lo disfrutes mucho en esta nueva etapa!
Javier Zorrilla Aparicio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto durante la entrega. Pedro me atendió super bien y fue muy amable. Me dió toda la información necesaria del vehículo que le solicité e incluso más. Experiencia muy buena
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu comentario, Javier! Nos alegra saber que Pedro te atendió tan bien y que la entrega fue perfecta. Nos motiva mucho recibir valoraciones como la tuya. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo coche y cualquier cosa, aquí estamos!
Ninoska Amado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena, excelente el proceso de compra y muy facil.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por compartir tu experiencia, Ninoska! Nos alegra saber que todo el proceso te resultó sencillo y positivo. ¡Que disfrutes mucho tu coche!
nadala serra
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche hace unos meses, en la primera revisión, ES DECIR, DOS MESES DESPUÉS DE COMPRAR EL COCHE: OCTUBRE, tuvieron que cambiar los de mi taller, todos los filtros y las pastillas de freno. Cuando me vendieron el coche con todo “hecho”, que ya se ha visto que no es así. Especificaron que los filtros habían sido recientemente cambiados. Durante los primeros meses me llegaban constantes recordatorios al email para que valorara la compra, no lo hice para tomarme mi tiempo y ver la realidad.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, Nadala. Con tu nombre de usuario, vemos que tienes un pedido entregado hace UN AÑO. Desde Autohero entregamos los coches con mínimo 100 días de mantenimiento. Ten en cuenta que cualquier vehículo va a necesitar cambio de filtros y aceite pasado un año o 15.000 KM. En cuanto a las pastillas, es un elemento de desgaste, y es completamente normal que hayas tenido que cambiarlas después de tanto tiempo.
Pablo Herrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servio de entrega de Pedro en Bilbao y muy buen seguimiento de mi comercial Carlos valery 💪🏻 el coche está mejor que lo que esperaba!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Genial, Pablo! Nos alegra saber que Pedro hizo una entrega estupenda en Bilbao y que Carlos Valery estuvo pendiente de todo el proceso. ¡Qué bueno que el coche haya superado tus expectativas! ¡A disfrutarlo al máximo!
Jose Alberto Mendez Hedesa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Adrian Gomez Saez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra haber cumplido con tus expectativas. No dudes en volver cuando lo desees, estaremos encantados de atenderte.
Ramses MG
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Pedro me ha explicado todo con detalle y me ha aclarado todas las dudas que tenía. Repetiría sin duda. Un 10.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias, Ramses! Nos alegra saber que Pedro te ayudó en todo y resolvió tus dudas. ¡Un placer atenderte y aquí estaremos si decides repetir!
Juan Carlos Cabrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de pedro
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Cuánto nos alegra saber eso, Juan Carlos! Le haremos llegar a Pedro tus amables palabras.
Maitane Borreguero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal todo, la atención desde la venta con el vendedor hasta la entrega con la chica que nos atendió. Un 10!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue fenomenal y que recibiste una atención de 10. ¡Disfruta mucho tu coche!
Willian Solis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención espectacular
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Los clientes son espectaculares... Como tú. Gracias por confiar.
manu fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace unas semanas, tuve un pequeño problema con el transporte y me lo resolvieron al momento desde atención al cliente. Ariadna me lo explico todo muy bien. El coche estaba impecable
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias, Manu! Nos alegra saber que Ariadna pudo ayudarte y que todo se resolvió rápido. Esperamos que disfrutes mucho tu coche nuevo. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Susi Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, la atención fue inmejorable desde la compra del vehículo hasta la entrega, te dejan usar el coche como forma de pago y nos respetaron el precio que nos dieron. Lo recomendaré sin ninguna duda
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias, Susi! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que todo salió como esperabas. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche y gracias por recomendarnos!
Amaya Escobal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, Amaya, nos alegra saber que todo ha ido bien. Gracias por tu reseña.
Gorka Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable! Conoce muy bien el producto que entrega!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, Gorka, nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable. Esperamos que disfrutes mucho tu coche.
TheJottaYT
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, Ariadna nos explicó el funcionamiento muy bien. Recomiendo la compra aunque sea online, los coches son como en las fotos
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario y recomendación! Nos alegra saber que Ariadna te explicó todo tan bien y que tu experiencia de compra online fue positiva. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Almudena Gortazar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un coche con el asiento roto y esto no figuraba en el informe de imperfecciones. Hemos abierto una reclamación y según sus estándares (el daño no es superior a una moneda de 2€). No nos lo quieren ni arreglar ni descontar del precio. La atención ha sido pésima.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
"Gracias por compartir su opinión. Nos gustaría aclarar que nuestros estándares de calidad para la valoración de imperfecciones están publicados de forma transparente en nuestra página web y se aplican a daños no visibles o de pequeño tamaño, como el que menciona. Según estos estándares, los daños menores que no superan el tamaño de una moneda de 2€ no se consideran motivo de reparación ni de descuento en el precio. Agradecemos su comentario y tomamos nota para seguir mejorando, pero en este caso, la reclamación ha sido gestionada conforme a las condiciones previamente informadas y aceptadas. Un saludo."
Eba Galdos Arrillaga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación, Eba!
Uritz Vidal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy maja y agradable.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Uritz, muchas gracias por tu reseña sobre nosotros, ¡esperamos verte de nuevo por aquí!
Kevin Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus cinco estrellas!
Ivonne Pellicer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia , Ariadna un encanto! El coche está perfecto 💯
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración Ivonne! Es un placer atenderte. Vuelve siempre que lo necesites. 🙂
Igor Jauregibeitia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!✨
angel Roldan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!
Roberto carlos Ortega caceres
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos el trato en todo momento
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos verte de nuevo por aquí. 😃
Evaristo Gomez Ayala
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día. ¡Muchas gracias desde Autohero!
GonzA YT Sanabria YT
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!✨
Judit Antoñanzas Alcalde
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy contentos! 😊
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nosotros! Disfruta mucho tu coche.🚘
raul chasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ariadna chica simpática y profesional.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu valoración tan estupenda y por tu comentario Raúl!🙂
Pedro D
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien muy buena atención
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, te agradecemos que hayas dedicado un poquito de tu tiempo a valorarnos.
Miguel Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien atendido por pedro
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. ¡Vuelve pronto!
Yuri Erbella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo según acordado, y muy bien atendidos por Pedro
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Pedro tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
iñigo Cantizano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ariadna que me ha solucionado los problemas que se han sucedido a lo largo de la compra
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión, te agradecemos que hayas dedicado un poquito de tu tiempo a valorarnos Íñigo.
Marian Aizpurua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro nos ha atendido estupendamente. Amable, profesional y atento. Nos ha explicado toda la información del coche y nos ha aclarado todas las dudas. Estupendo. Gracias Pedro!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Pedro os ha atendido tan bien y que su amabilidad, profesionalidad y dedicación han hecho vuestra experiencia tan positiva. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutéis mucho de vuestro coche!
Jose Miguel Ruiz Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable gente encantadora
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu valoración tan estupenda y por tu comentario José Miguel!🙂
Isabel diaz gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos ayudan mucho. ⭐
Jorge Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Ariadna, la entrega muy bien. Buena atención.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola Jorge! Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirla. Esperamos que disfrutes tu coche.
Ramon Ituarte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, Ariadna muy atenta y me aclaró todas las dudas.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Lidia Ruiz De Gordejuela Alba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Ariana muy agradable. Recomendable!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias, Lidia! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que Ariana te ayudó en todo. ¡Gracias por elegirnos!
Andoni jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo , Ariadna y Pedro muy serios con su trabajo . Recomendable 100x100 Me entregaron mi coche antes de tiempo y en perfectas condiciones .
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias, Andoni! Nos alegra saber que quedaste contento con el trato de Ariadna y Pedro, y que tu coche llegó antes de lo previsto y en perfecto estado. ¡Disfrútalo mucho y gracias por recomendarnos!
mario perez perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegra recibir 5 estrellas de tu parte. 🌟
Iosune Lopez Uriarte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atención y rápida gestión. Solucionó de forma eficiente un problema con el pago. Excelente!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola. ¡Nos alegra muchísimo que tu valoración sea de 5 estrellas! Estamos muy contentos de haberte ofrecido un buen servicio. ¡Muchas gracias!
Carla Rama
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la gestión y buen trato. Teníamos cita y fue puntual, el coche ya estaba listo esperando. 👌
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos. ¡Nos alegra mucho saber que todo ha ido sobre ruedas!🚗
Guillermo De Oliveira
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestión rápida y muy buena atención por parte de Ariadna.El coche que fui a recoger estaba impoluto y el mio, la valoración final fue buena y rápida.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu comentario. Nuestra mayor motivación es que los clientes disfruten del proceso de compra y finalmente de su coche. Nos alegra saber que en tu caso lo hemos cumplido.
Claudia Cruz Lorenzo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable buen servicio. La chica explica todo. Ágil y rápido
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirla. Esperamos que disfrutes tu coche.
Gregoire Dufermont
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus 5 estrellas!
David Aranaga Calvo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y son profesionales,todo ok
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
J.A B.P (Juantxo)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y eficaz en la operación.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!
Maria Domínguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡¡Muchas gracias Maria!!
Nick Santacruz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Pedro
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchisimas gracias por tu reseña Nick
Romina Echeverria Cuevas
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido el coche limpio en buen estado y la atención Ariadna muy amable . Nos volvemos a Alicante felices
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué alegría, Romina! Transmitiremos tus palabras a nuestra compañera Ariadna. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Talia Allende Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en nuestro servicio. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
B-Bueno Cuelda Alicia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, un trato amable y muy eficiente. Repetiría la experiencia con mi próximo coche
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, nos alegra muchísimo saber que has tenido una muy buena experiencia con nosotros. Te esperamos con los brazos abiertos cuando quieras comprar otro coche.
Emma Zalama
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia. La chica no puede ser más simpática y eficiente. Repetiría sin duda!!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, Emma, nos alegra saber que el proceso te ha parecido rápido y eficaz. Esperamos que disfrutes mucho tu coche.
Pablo Herrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, y muy amable
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, Pablo, nos alegra saber que has recibido una excelente atención. Muchas gracias por valorarnos.
Isma . D
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración!
Luis Gil
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración! 🌟
bittor cabezas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus 5 estrellas!
Estrella Matutina Mangue Asumu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna atención muy buena,
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias, Estrella! Aquí estamos para cualquier cosa que necesites.
Daniela Medrano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro nos ha explicado al detalle! Gracias.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Nos alegra mucho leer eso, Daniela! Te deseamos que disfrutes al máximo de tu coche. 😉
Dadaro1292 Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro de autohero Basauri tuvo un trato de 10 en todo el proceso de la entrega.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué alegría escuchar eso, Dadaro! Le transmitiremos tus amables palabras a nuestro compañero Pedro, que seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros. ¡Disfruta de tu coche!
javier zoco erdozain
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué alegría, Javier! Le transmitiremos tus amables palabras a nuestra compañera.
A. D.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos ayudan mucho. ⭐
Sheila O. E.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegra recibir 5 estrellas de tu parte. 🌟
T. Beitia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tus 5 estrellas
Sheila Duende
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchisimas gracias Sheila
Aitor Vázquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato genial. El coche igual que en la foto y el servicio perfecto. Muy recomendable!!!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Aitor, muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. ¡Vuelve pronto!
Gorka Martinez de Lafuente Castresana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue muy bien. Todo muy bien explicado y el personal muy amable
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión Gorka y ver que tu experiencia ha sido de 5⭐
Feliciana Sosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Pedro. Muy amable y atento.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu reseña tan positiva Feliciana
Mercedes Lujambio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha entregado el coche Pedro. Muy amable. Nos ha explicado el coche entero.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchisimas gracias Mercedes, Nos alegra comprobar que has tenido una gran experiencia con Autohero. Un saludo.
Adimvi Plataforma blogging
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena. Nos han explicado todo en detalle y las condiciones del coche estaba tal cual lo habíamos visto. Totalmente recomendado 👌🏻
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegra que nuestro servicio haya sido lo más satisfactorio para ti, y que hayas disfrutado del trato por parte del equipo que formamos Autohero. ¡Llamanos siempre que lo necesites!
Alberto Cormenzana Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Pedro y todo muy bien. 100%
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Alberto, muchas gracias por tu reseña sobre nosotros, ¡esperamos verte de nuevo por aquí!
Patricia Pradales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchisimas gracias Patricia
Cris Cris
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegramos mucho Cris!!
A P
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias!!
MIGUEL DE COS GUTIERREZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡¡Muchas gracias Miguel!!
pepe de Cos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por tus 5 estrellas pepe
Igor Zabala
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Ariadna.Muy buen trato y muy bien explicado.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Igor muchas gracias por tu valoración y expresar tu experiencia en Autohero, estamos muy contentos de que hayas tenido una gran experiencia en la compra ¡disfruta de tu nuevo coche!
Lisardo Fernandez Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto atención muy correcta.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Lisardo, muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. ¡Vuelve pronto!
Izaskun Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por compartir tu experiencia, Izaskun! 😉
Isma CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesionales.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tus palabras. ¡Esperamos verte muy pronto Isma!
David May
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, productivo y eficiente. Desde que llegamos hasta que nos fuimos, nos trataron de manera inmejorable. Además, el producto, muy bueno. Muchas gracias.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tus palabras tan positivas, David ¡Apreciamos el tiempo que te tomaste para escribir una reseña tan detallada! y nuevamente ¡gracias!
Beñat Olaizola Arrosamena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Harrera oso ona, milesker
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión Beñat y ver que tu experiencia ha sido de 5⭐
Lucia Rodriguez Urruchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡¡Muchas gracias Lucia!!
Malen Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias Malen!!
San yang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena actitud, encantado de recoger el coche con Ariadna, muy amable!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu fidelidad esperamos que lo disfrutes!
Ibone Quijada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien! La entrega rápida.la chica muy amable!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Ibone, muchas gracias por compartir tu opinión, estamos muy agradecidos por ello.
muhammad ittefaq
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes.perdo es muy buena persona trata muy bien.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por tu valoración, Muhammad! Nos alegra saber que quedaste contento con la atención del compañero.
David Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola David. Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que has recibido un buen servicio.
Miguel Mangas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!✨
Angie Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna, muchas gracias por tu atención y paciencia!!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a Ariadna tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros.
John Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!✨
carolina carvajal gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariatna la chica que me atendió, super gentil, muy bien las indicaciones y el coche precioso
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día! Muchas gracias desde Autohero. ☺️
Jose Antonio Cervero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna!! Encantadora y muy profesional
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu reseña. ¡Es un placer tener clientes como tú! Aquí nos tienes siempre que nos necesites.
Araceli Azurmend
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Racias x tu profesionalidad Ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos verte de nuevo por aquí. 😃
Juan Carlos Jara Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna nos ha atendido muy muy bien,muy agradable,muchas gracias
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Queremos agradecer el tiempo que has dedicado a escribir tu reseña. Cada comentario nos ayuda muchísimo.
Juanjo Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agusto con el coche, Ariadna muy amable a la hora de explicarnos todo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Bun día Juanjo, gracias a ti por tu valoración. Disfruta mucho de tu coche.
abdesselam jebor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
😉 Muchas gracias por tu valoración
Mario Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio pedro muy amable y me explico todo el funcionamiento del coche, increible la entrega
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por dedicar unos minutos en valorarnos!
Aitor Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Aitor 😀
LUIS IGNACIO GALINDEZ AGIRREGOIKOA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena entrega: Atención, explicación muy contento con el cuidado recibido
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Luis Ignacio por expresar tu opinión y por valorarnos, para nosotros es muy importante, nos alegramos mucho de que tu experiencia en Autohero haya sido tan satisfactoria.
Estitxu Mentaberri Pascual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bien atendida y con explicaciones a todas las preguntas expuestas.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por tus comentarios positivos sobre nuestra atención. Sin embargo, vemos que nos has dado 1 estrella, y creemos que fue un malentendido, ya que tu reseña es bastante favorable. Si consideras que la experiencia fue buena, ¿podrías actualizar la calificación? ¡Te lo agradeceríamos mucho!
giulia bottini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Giulia
angelo hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen trato!sobre todo el trabajador pedro
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchisimas gracias Angelo
Ane Miren Lambe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias Ane
Enekus DeSecanus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y entrega por parte de Pedro
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Es un placer atenderte Enekus! Aquí nos tienes siempre que nos necesites. Un saludo
Javi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un BMW , el coche en general estaba bien . Lo reservé sin verlo , y cuando fuy el día de la entrega a Bilbao ,a un punto de recogida , estaba bastante sucio de barro en los bajos , por la carrocería y en el interior . La limpieza que se había hecho dejaba mucho que desear . También apareció un golpe que no tenía anunciado en la web . Pero me lo gestionaron ellos mismos en el momento y me lo arreglaron en un taller próximo a mi domicilio y corrieron con todos los gastos . El tema de la limpieza sin embargo no se solucionó. Días después al revisar y probar el coche , vi que tenía algunas cosas que no iban bien , y tras llevar a cabo una negociación con ellos por email y teléfono, también se hicieron cargo de las reparaciones. Recomiendo comprarles un coche ,preferiblemente viéndolo antes en persona y con cuidado de revisarlo y documentarlo todo bien . Y en caso de que algo no cuadre , si no dan solución , plantearse cancelar la compra. Para obtenerun descuento de 125€ en la compra del coche en autohero , utilizar este cupón IBVZ64N ..
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Gracias por compartir tu experiencia de forma tan detallada Javier. Lamentamos los inconvenientes iniciales con la limpieza y el golpe no reflejado, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo de manera rápida y que también atendimos las reparaciones necesarias tras la entrega. Valoramos mucho tu recomendación y tomamos nota de tus sugerencias para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros y por ayudar a otros compradores con tu opinión!
Jose Luis Cuevas Navio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Ariadna y Pedro super atentos y amables. Encantado.
Carolina Arozamena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna una chica de 100 te explica todo con mucho detalle
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchísimas gracias por tu gran valoración sobre nosotros y sobre todo por haber confiado en nosotros para comprar tu nuevo coche, recibe nuestro más cordial saludo.
Javi Truchado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna muy simpática y agradable, me ha explicado todo muy bien. Lo recomiendo sin ninguna duda
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola. ¡Nos alegra muchísimo que tu valoración sea de 5 estrellas! Estamos muy contentos de haberte ofrecido un buen servicio. ¡Muchas gracias!
Julio Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro de Autohero de Basauri nos ha atendido de lujo. Un placer
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirla. Esperamos que disfrutes tu coche.
Emma García Oliveira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien sin problemas. Ariadna nos ha asistido con todas nuestras dudas de maravilla. Recomendable.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Emma, puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día. Muchas gracias desde Autohero!
iune pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy profesionales, el coche estaba perfecto. Un 10 a todo, desde la atención recibida por los comerciales aún siendo todo online, hasta la entrega por parte de Ariadna que tuvo mucha paciencia para explicarme el funcionamiento del coche y siempre fue muy amable Lo recomiendo 100% sin duda
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Qué bien! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena, Iune. Cuenta con nuestra ayuda siempre que la necesites. Un saludo
Andoni Parreño
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Una vergüenza no está ni abierto tiene todas las puertas cerradas en Basauri.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola Andoni, lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas, por seguridad mantenemos el recinto cerrado por nuestra seguridad y la vuestra. Por favor ponte en contacto con nosotros y solicitamos incluso que salgan a por ti.
AnaM C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David un crack, encantador y profesional impresionante! Da gusto encontrarse con gente como él! Mil gracias, David! Y a vosotros también enhorabuena por tener a gente así! 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽🙌🏽
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu comentario! Le transmitiremos a David tus palabras, seguro que le hace tanta o más ilusión que a nosotros. Desde aqui te mandamos un saludo de parte de todo el equipo.
Carlos VII
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy buen trato. Una crack Ariadna
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración! Es un placer atenderte. Vuelve siempre que lo necesites. 🙂
Y.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido en dos ocasiones, la primera me encuentro con la tienda cerrada a pesar de figurar en internet que estaba abierto. La segunda vez que acudo me encuentro con que no hay comerciales y solo se dedican a entregar coches. Una lastima perder el trato directo con el cliente, haciendo que comprar un coche en base a unas fotos no sea lo más adecuado.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Intentaremos poner información más clara para que no pase de nuevo.
Santirru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TQC3ZRM --> CODIGO DE DECUENTO Después de 1 mes probando el coche no ha dado ningún tipo de problema y la verdad que va perfecto. A la hora de la compra dijimos que habían un par de cosas del coche que revisasen y lo cambiaron sin problema ninguno. Sin duda lo recomiendo. TQC3ZRM --> CODIGO DE DECUENTO
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración! Es un placer atenderte. Vuelve siempre que lo necesites. 🙂
Tati G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pase a mirar unos coches ya que necesito comprar urgentemente. Mientras estaba mirando me di cuenta que hacía un frío insoportable, hablé con los comerciales y me dijeron muy amablemente que estaban intentando solucionarlo A pesar de su profesionalidad tuve que abandonar el concesionario porque mi mujer no aguantaba el frío que hace dentro. Una pena porque los vehículos parecían tener buen aspecto, no se puede tener una exposición así de abandonada. Un saludo. Ir solo en verano.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Es entendible que pueda haber una avería en el sistema de climatización, tal como te explicaron allí. Lamentamos que esto hiciera, que no disfrutaras tu visita.
Paco Mer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se como pueden trabajar ahí, parece un almacén de congelados. Que frioo!!!! Si no invierten en calefacción, imagínate en los coches…
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos sorprende tu comentario Paco, ya que no refleja la realidad de nuestras instalaciones. Aquí trabajamos de manera profesional y contamos con un equipo e instalaciones cualificado en todo momento para garantizar un servicio adecuado.Lo que puede suceder es que los coches estan ubicados en campas al aire libre algo que es completamente habitual en este tipo de instalaciones. La temperatura en estas zonas puede verse afectada por el clima y la época del año en la que nos encontremos, pero esto ocurre en cualquier lugar similar al igual que cuando sales a la calle, unas veces hace mas calor y otra mas frio.
Sandra Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy cordial desde el primer momento por parte de Matías, hasta la entrega por parte de Ariadna. Recomendados 100%
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por expresar tu opinión y por valorarnos, para nosotros es muy importante. Nos alegra saber que tu experiencia en Autohero ha sido satisfactoria.
Ander Claramunt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal de Autohero Basauri. Entrega rápida y todo según lo previsto.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo para que podáis tener una experiencia satisfactoria. 🙂
Andrés Arbelaez lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Considero que el trabajo que realizan es realmente increíble la atención y el servicio muy buenos te resuelven todo de manera fácil y además el tema de la garantía es importante, en mi caso me generan confianza, todo muy legal y de manera muy moderna todo digital.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos muy contentos de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestro servicio sea eficiente. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche!
Arturo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona que entrega los vehículos en el hub, David, una muy buena persona y profesional, espero que el coche salga bien
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Ana Muñiz Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, gestión impecable.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nosotros! Disfruta mucho tu coche.🚘
Asier Fuente López de Heredia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados Gorka a Ariadna han sido muy amables, atentos y nos han dado todo de informacion sobre cualquier duda. El trato ha sido excepcional. 10/10
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Puntuaciones tan buenas como la tuya nos alegran el día! Muchas gracias desde Autohero. ☺️
Montse GC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Ariadna y David en la entrega del vehículo y recogida del antiguo. Añado gestión previaonline con Luis de Autohero Sevilla, excelente. Gracias a los 3!!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Te esperamos con los brazos abiertos la próxima vez que quieras comprar un coche. 🚘
Paul Arteaga Echevarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos verte de nuevo por aquí. 😃
Transportes Argatxa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna y David me lo han explicado muy bien todo. La entrega ha sido perfecta
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Es un placer atenderte. ¡Gracias por tu confianza y tu reseña!
J. Angeles Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atencion recibida, excelente servicio y eficiencia. Fuimos atendidos y asesorados por Mattias y al finalizar el proceso de entrega fue con Ariadna muy profesionales y amables. En general quedamos encantados. Gracias!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu reseña. ¡Es un placer tener clientes como tú! Aquí nos tienes siempre que nos necesites.
J V
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me entregaron un Toyota hace 2 días , perdieron el mando original del coche por lo que hicieron 2 copias del segundo , por supuesto ninguno de los dos el original y sin botón para apertura de portón trasero, no me ofrecen ninguna solución al respecto, siendo ellos los culpables del suceso.También estar pendientes de las imperfecciones que aparecen en la galería y no en el apartado de imperfecciones( el cual no se muy bien para que lo tienen) , porque tampoco se hacen cargo , otra experiencia más de que todo el mundo promete hasta que te la… M_ _ _ N
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Buenos días, la verdad es que, por lo que dices en la reseña, no entendemos cuál es el problema. Se le aportó una llave completa (con los mandos) y como faltaba la 2ª llave, se te realizó una copia. La 2ª llave es una llave de repuesto como la que te hemos dado. Y con las imperfecciones que indicas, están anunciadas en la web y las que no se anuncian, es porque están dentro del estándar de calidad que sale en los anuncios y que el comercial te informó. Todas las imperfecciones se ven en nuestros anuncios.
Tamara Gómez Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a recoger un vehículo que compré online. El trato ha sido estupendo, tanto telefónico como después David en el establecimiento.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias por dedicar unos minutos en escribirla. Esperamos que disfrutes tu coche.
Arkaitz Abando Aspiazu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y calidad. A la hora de la entrega del vehículo, tanto David como Ariadna han resuelto todas las dudas y explicado todo al detalle. Muchas gracias!!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Muchas gracias por tu comentario. Nuestra mayor motivación es que los clientes disfruten del proceso de compra y finalmente de su coche. Nos alegra saber que en tu caso lo hemos cumplido.
ander anakabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente. Primero nos atendió Gorka, nos explicó como trabajan y gracias a él nos decantamos por Autohero. Nos gustó mucho cómo trabajaban y la transparencia que tenían. Desde que reservamos el coche hasta la entrega, el proceso ha sido muy sencillo y rápido. En la entrega nos atendió David y nos aclaró todas las dudas, explicó todo lo que teníamos que saber, ha sido un placer, de momento estamos muy contentos con la compra y con la atención. Eskerrik asko Gorka eta David
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. Nuestro equipo se esfuerza cada día para dar el mejor servicio posible, porque nuestros clientes son increíbles y se merecen lo mejor que podamos ofrecer. ¡Esperamos verte muy pronto!
Sara Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Gracias por darnos esta gran puntuación!✨
Juan Manuel Rama Moledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy atentos !!
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos encantados de conocer tu opinión y saber que tu experiencia ha sido de 5⭐
Loli sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nosotros! Disfruta mucho tu coche.🚘
Carmen Montoiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LO PRIMERO DAR LAS GRACIAS POR TANTA TRANSPARENCIA, CLARIDAD, ESFUERZO Y AYUDA. Ha sido una experiencia EXCELENTE, MEJOR IMPOSIBLE. Me puse en contacto con vosotros por el anuncio de la TV con un poco de miedo la verdad, y JAMÁS ME HABÉIS HECHO DUDAR DE NADA. Gracias gracias gracias. No ha habido sorpresas desagradables, todo lo contrario. GRACIAS ESPECIALMENTE A JAVIER, NOEMÍ Y CARLOS. Los tres, cada uno en su terreno, me habéis hecho sentir que era un cliente único. DE VERDAD QUE GRACIAS. Javier y Noemí han luchado por esta operación a tope, y para rematar, Carlos cuando me trajo el coche me lo explicó todo de maravilla, me dió mucha tranquilidad. Se montó en el coche para explicarme el manejo ya que yo no conduje nunca un automático. SOIS GENIALES. SIN DUDA OS LO RECOMIENDO.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Estamos muy contentos de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestro servicio sea eficiente. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu coche!
Luis Gabriel Murcia Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He cogido mi coche hace 7 meses y desde entonces no tengo coche, me dicen llévalo al taller oficial lo llevo y como les parece caro me cambian de taller, y ahora llevo una semana esperando el coche después de que me dijeran que ya estaba para que me den respuesta y le hagan el arreglo que dijo el taller oficial la primera vez ….
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Buenos días, Luis. Sentimos que vuestra experiencia no haya sido, como debería, por el defecto del vehículo. Por eso mismo, se optó a la devolución del mismo, la cual ya se llevó a cabo.
Alicia Laborda Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del trabajador David, que fue el que nos atendió. Nos explicó todo perfectamente y resolvió todas nuestras dudas. Sobre el coche no podemos decir mucho porque está recién comprado, de momento va muy bien.
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
Hola, muchas gracias por contar tu experiencia con nosotros. Estamos muy agradecidos por tu compra y contentos porque has confiado en nosotros para adquirir tu coche. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho!
Iraitz Gulìas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recogido hoy mismo mi coche y ha sido un gustazo. Unai, que me ha atendido, ha sido cercano, rápido, claro y conciso 👍🏻
Respuesta de Punto de recogida Autohero Bilbao Basauri
¡Hola! Agradecemos el tiempo que te has tomado en dejarnos tu comentario, apreciamos mucho tu opinión. Un saludo.
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