Renault Basauri - Talleres Garbi

Досить талановиті працівники

Menudos elementos!!! No tienen la mínima capacidad en taller, solo valen para vender coches ya que solo hay que bajarlos del transporte y adecentarlos. Os recomiendo que no llevéis vuestros coches a este taller, os cobrarán y una vez hecho se olvidaran de vosotros, os quedareis peor de lo que llegasteis, sin dinero y maltratados. Acumulan gran cantidad de reclamaciones en kontsumobide, animo a todos los que tengáis problemas presentéis vuestras reclamaciones, es telemático y pronto se les acabará la fiesta y a ver si más pronto que tarde alguno o alguna duerme en la construcción que tienen justo enfrente. Al resto, que habéis tenido la suerte y no habéis aparecido por allí, no lo hagáis, no os compliquéis buscad otro taller que tenga los conocimientos necesarios y que se preocupe por su cliente y no intente ESTAFARLE. Talleres Garbi, nos vemos en los juzgados.

Una incompetencia sin igual. El coche aún en garantía de 4 años. Lleva en el taller 8 días más fin de semana y me dicen hoy ( porque he llamado yo ayer y hoy dos veces ) que todavía no se han puesto con él ( ruido en la caja de cambios y que la tienen que desmontar ). Que tienen otros coches antes que atender. Que al ser el cuarto año de garantía es una extensión de garantía y solo me pueden dar un vehículo de sustitución 3 días, pero que no tienen !!!!!. Además de haberme tardado 5 meses en traer un pedal de freno... Le digo a la encargada que a ver qué hago yo y me dice que cuando ella tiene problemas los intenta solucionar como puede... Incompetente , lamentable y penoso el tema. 22 días han tardado en ponerse con la caja y 35 días después (en total) me han dicho que ya estaba el vehículo, revisión de los 4 años incluida (1/2 día de labor tirando muy largo...),510€, aceite, bujías y filtro del aire incluidos. He tenido que ir a pasar la ITV fuera de plazo y cuál es mi sorpresa y mi desolación !!!, los cambios de marcha siguen haciendo ruido de engranaje !!!!. Madre mía !!. No doy crédito. Es inconcebible !!!. No vuelvo a comprar RENAULT, ni lo aconsejaré a nadie. De no ser que me solucionen el asunto. De momento, perito judicial y lo que venga por delante... No puede ser, no es el taller de Paquito...es LA CASA RENAULT !!!.

Trato malo e incompetente

Cuando las cosas se hacen mal lo digo, pero cuando se hacen bien también. Y esta vez la atención y el servicio han sido excelentes. Gracias Cesar por tu atención y gracias al Jefe de taller y mecanicos implicados, porque a pesar de llegar un viernes, a una hora escasa de cerrar el taller al mediodia, me atendisteis y solucionasteis el problema con el que había acudido. Al final, surgieron otros inconvenientes que imposibilitaron que me dierais el coche. Aunque para la tarde ya lo solucionasteis. Hoy lunes he recogido el coche, una vez más el trato de Cesar ha sido impecable. GRACIAS!

Excelente atención de parte de Endika, muy recomendable

La atención por parte de Endika un 10! Ha estado muy atento para hacernos todo más fácil y muy interesado en asesorarnos en todo momento, gracias por todo.

La atención fue estupenda y me ayudaron muchísimo sobre las dudas que tenía.

Buena atención

Está muy bien,

Nunca había ido a una Renault y ha sido todo un acierto. Dieron con la avería a la primera, estoy segura que volveré!!

Si fuese mi coche no lo llevaria...pero es de la empresa y no me queda otra.

Tienen que mejorar el trato hacia el cliente, no son nada agradables. Hacen la revisión que toca y pasan de lo que les digas.

Doy una porque no se puede menos. Llevamos el coche porque escuchábamos un ruido y no sabíamos de qué podía ser, un empleado del taller sin mirar el coche nos dice que no es nada, que es normal en esta marcha ese ruido, que hacen un reseteo la centralita y que con eso se quitaría. Le avisamos de que tenemos previsto utilizar bastante el coche, el finde teníamos un viaje y aunque iba a ser de una escapada íbamos a utilizar bastante el coche y nos dice que sin problema, que eso se hace más que nada si molesta el ruido, que lo que van a hacer es que suene menos pero que algo sonará porque es lo habitual para el modelo, que el turbo del coche a partir de un tiempo empieza a sonar y ya. Que podíamos hacer el viaje sin problema y que no corría prisa coger la cita Cogemos cita para el día siguiente aún así por si acaso, nos presentamos en el taller y una mujer en recepción muy poco profesional que paga su frustración con los clientes nos dice que no va a coger el coche que han tenido lío con otros coches y que a saber de que puede ser el ruido y sólo para eso no lo van a coger, que nos iban a llamar (quizás 5 minutos antes de la cita, dando mucho margen al cliente...). Nos dice que al día siguiente si eso, nos surge un asunto y como nos dijeron que no era nada grave y que no corría prisa coger la cita no fuimos y decidimos atender lo que nos había surgido. Bueno pues hoy viernes nos deja el coche tirado, llamo y de nuevo la mujer de muy malas formas que no nos va a coger el coche (casi que mejor, ya ni fiarme un poco de este taller), que ni tenían la matrícula (en fin) pero al contarle le comienza a sonar. le explico que me parece increíble como han funcionado y ella que el taller cierra a las 19:00 pero los trabajadores se van a las 17:00 y que solo están hasta esa hora para recogida o devolución de coches, y que ni no iban a coger el coche porque tenían mucho lío. Pues normal que tengan lío, con la gestión que hacen lo raro sería no tenerlo. Llevamos el coche a otro taller ranult que nos lo cogen sin problema.

Karmele nos atendio muy bien, tanto en la venta como en postventa. La atención de los comerciales ha sido perfecta.

Si realmente os preocupáis por vuestros coches, este no es el sitio recomendable. No tienen ni idea más allá de cambiar un simple aceite. Hacerme caso y evitaréis graves problemas, ojalá hubiera leído las reseñas antes de dejar mi coche en tan malas manos.

Recibimos una excelente atención, nos resolvieron todas las dudas que pudimos tener. La entrega del coche fue rápida, antes de lo esperado.

Unos jetas. 3 años llevando el coche a la revisión anual en mayo ( la última en mayo de 2024). Voy el día 13 de mayo del 2025 a coger cita y me dice que era en abril y que es culpa de Renault, que ellos no pueden hacer nada. Pues eso; en Gaursa, (Durango) mucho mejor atención y servicio.

Hola fui a ver una furgoneta y no tenían ninguna para enseñar, el vendedor estaba entregando un vehículo y enseñando el funcionamiento a unos clientes, y teníamos otra persona delante , después de 20 minutos y faltando la persona de delante nos fuimos

La atención de Endika desde el primer momento fue muy buena. Explicando cada duda y detalle del coche. Muy contento con la compra

Trato excelente. Buenos profesionales y muy competentes tanto en el servicio de venta como post-venta. Totalmente recomendable.

La atención de Karmele fue excelente ,gran persona y comercial

Taller poco recomendable casi 1 mes el vehículo en sus instalaciones y después de cambiar diferentes piezas, dan con la avería. Les reclamo que no veo normal la sustitución de alguna de las piezas, ya que estaban probadas en otro vehículo de las mismas características y sabía a ciencia cierta que no estaban en mal estado, afirman y no me la cobran. Hasta aquí todo bien. Voy a por el vehículo y después de pagar la factura, me lo entregan con un golpe. La respuesta de la directora de muy malas maneras a sido, que la pintura está en mal estado y se salta sola, que le reclame a él que me pintó el vehículo. Vehículo el cual lleva pintado más de 2 años sin ningún problema, hasta caer en las manos de este taller. La verdad que la forma de actuar de esta señora, demuestra que está acostumbrada a dar un servicio nefasto.

Desde el inicio de la compra hasta el final que nos llevamos el coche nuevo fue un trato excepcional por parte del comercial Endika, muy profesional. Siempre confiando en Talleres Garbi.

Atención comercial bastante desagradable. Hice una consulta telefónica, envié varios WhatsApp y respuesta con monosílabos.

Endika nos atendió super bien. Fuimos varias veces a resolver una dudas interesados por uno de los coches que venden y Endika estuvo siempre atento y dispuesto. Es una persona super trabajadora y profesional.

Endika que es el trabajador de Renault que me ha acompañado durante todo el proceso de elección y compra tengo que decir que es un gran profesional y mejor persona. Me ha explicado todo de forma excelente y en todo momento siempre me ha buscado las mejores opciones para que saliera más que satisfecha. Tienen un gran profesional en su empresa. No le dejen marcharse.

Fue una atención inmediata y correcta además de una perfecta búsqueda del vehículo que se ajustaba a mis deseos..

Decepcionado con la compra,tengo un problema en la consola con el bluetooth que se corta y a la radio más de lo mismo en varias ocaciones,me dicen que es problema de la conexión cuándo me pasa en ciudad y la última vez en sus instalaciones,les pregunto que si van a mirarlo,les dejo el coche un día entero y al cabo del día me llaman para decirme que no tiene ningún problema el coche y que pasa en más coches,total que la jefa de taller me dice en malas formas que me vaya a otro taller!yo la verdad que alucino,he tenido que pedir cita a otro taller oficial porque no me fío y si es por ellos sigo con el problema estando en garantía el coche.

Hace dos años compramos un coche y pedimos que nos instalaran un enganche de remolque. Cuando lo recogimos, no nos dijeron que debíamos llevarlo a un centro ITV para la homologación del enganche. Quizá fue culpa nuestra, pero ahora el taller no está dispuesto a ayudarnos a solucionarlo. Muy decepcionados con ellos.

Muy buena experiencia de compra. Rápido y cómodo. Te lo ponen todo muy fácil. Gracias Karmele y equipo.

Bueno de este taller, hasta hora dos vecees que habia ido, supuestamente habia ido bien, pero hace 1 mes he llevado una RENAULG KANGOO por problemas de arrranque, me cobran una factura, me llevo el coche, pero el coche sigue igual, lo llevo por segunda vez con la misma averia que la anterior, y ahora me cambian no se que, total otra vez a cobrar, la primera 100 euros, por limpiar no se que, la segunda 300 por cambiar no se que, reclamo la primera factura, ya que se encuentra en garantia, pero me dicen que son cosas distintas, total que verdes las han segado , todo eso despues de que el coche entre las dos veces ha estado cercano a 1 mes , asi como se lee, UN MES la segunda vez lo cogo, y el coche arranca a la tercera, viene el jefe de taller y me dice que lo deje, despues de 15 dias llamo haber como está el tema y me dicen que lo estan probando, osea el coche no estaba bien, cuando lo recogo por TERCERA VEZ no me cobran ( estaria bueno ) la persona que me lo entrega me dice que podria ser de la llave , o del antirobo, que la luz interior que tiene , se tiene que apagar para poder arrancar, y que tarda mas de lo normal, y que hay que darle varias veces, asi que me voy del taller con la sensación que me han tomado el pelo.Lo digo por si alguien tiene intención de llevar el coche a lo que puede estar expuesto.

Gente muy profesional y agradable. Mi garaje de confianza

Excelente atencion e informacion por parte del comercial Endika.

Muy buena explicación del vehículo y mucha amabilidad

Si podéis no ir a este taller lo mejor que podéis hacer. El día 12 de julio se pidió y pago un mando de una Renault tráfic, un mando simple que Amazon te trae en 24 horas. Estamos a 16 de septiembre y parace ser que no llega el mando. Unos incompetentes además de maleducados. 14 de octubre y seguimos igual. Se les pone queja en la oficina del consumidor y intentan engañar a ellos y a mi diciendo que el mando es solo para mi vehículo. La gerente es una mentirosa.

Fui hacer un mantenimiento a mi vehículo y me dijeron que perdía anticongelante, me dieron un presupuesto previo y cuando fui me cobraron de más, les pedí el código de la radio porque me cambiaron la batería y me dijeron que eran 10 euros después de aver pagado más de 1000 euros unos estafadores y unos maleducados porfavor si podéis no ir a este taller

Unos estafadores, te faltan al respecto, te cobran más de 2000 euros y luego te dicen que no saben lo que le pasa. te dicen que te lleves el coche cuando as pagado un dineral por el. sinceramente mal trato por la gerente Raquel no volveré jamás

Recomendable

No reparan tu vehículo, para asi volver a llevarlo, me lo hicieron varias veces a mi y a algún conocido también.

Me han atendido perfectamente. Sabían muy bien cómo hacer su trabajo. Me han provisto de un espacio para aprovechar el tiempo mientras esperaba. Al surgir un problema inesperado con una entidad externa, Raquel ha gestionado la incidencia con maestría y velocidad. La solución definitiva tardará unos días debido a una pieza que ha habido que pedir. Pero me han dado una solución temporal válida.

Yo la experiencia q he tenido con este concesionario no ha sido buena. No me han dado solución al problema y me cobraron y además en mi caso me faltaron el respeto. Espero q está reseña se publique pq la otra q puse no lo hicieron.

Tengo que reconocer que comprar un coche desde Madrid nos generaba bastante desconfianza a mis padres y a mi, pero tuvimos mucha suerte de dar con ellos. Tanto Karmele como Endika y por último Elena nos atendieron de 10. Nos ofrecieron toda clase de información, incluso grabando y enviándonos un video de los 2 coches que compramos mostrando el concesionario por petición expresa. Es la mejor compra que hemos hecho en mucho tiempo! Es de agradecer que te atiendan de forma tan profesional y se vuelquen de esa manera contigo en el proceso de compra atendiendo hasta el último detalle. Al final incluso subimos a ver los coches en persona desde Madrid antes de comprarlos porque parecía todo demasiado bueno como para ser verdad y nos quedamos encantados con la atención y toda la información extra que nos brindaron. Estamos encantados con los coches que les compramos, van de lujo y la relación calidad-precio insuperable!! No dudaríamos un segundo en volver a comprarles de nuevo. Super Recomendados!!

Un muy buen trato al cliente, gente amable y muy profesional. Hacen fácil lo que para otros es dicícil.

La persona que nos atendió fue muy atenta

Aldez aurretik hitzordua hartuta, astebetera kotxea eraman izan nuen, motorrean arazoak zituela adieraziz. Ostegun batean kotxea eraman eta asteazkenean eginda zegoen. Telefonoz zenbateko bat eman zidaten, onartu nuen ( konfidantza ematen zidatelako) eta horra hor sorpresa, kotxearen bila noa eta ordaintzerako orduan, zenbatekoa BIKOITZA zen. Gauzak horrela ez eta hurrengo egunean, kotxeak arazoak ematen zituen. Berriro ere tailerrera bueltatu eta "arazo berria" identifikatzeagatik beste 90euro ordaindu behar ditudala..... ( Noski, zenbateko hau, aldez aurretik, nirekin kontsultatu barik) Benetan LOTSAGABEKERI hutsa dela, tailer honetan jaso izan dudana. Zalantzarik ez izan barriro ez naizela bueltatuko!

Con cita previa , todo bien y rápido.

Llevo años acudiendo a este taller. Unos profesionales, una atención de calidad y personalizada.

Es el concesionario por excelencia de Renault (no sólo de Basauri, sino de toda aquella zona.) Amplia exposición de las marcas Renault y Dacia. Muy buenas oportunidades en vehículos de ocasión. Instalaciones modernas, elegantes y amplias. Muy buen atendimiento. Servicio de alquiler de vehículos turismos y comerciales de peso máximo de 3500 kg.

Compramos un coche de ocasión desde Madrid y la atención de Christian fue perfecta . Comprar un coche sin probarlo a distancia puede ser complicado pero nos paso multitud de fotos , vídeo , mantenimientos … etc y respondió todas nuestras dudas.

Compre mi coche ahí hace años, he necesitado que me facilitasen el código de autorización de la centralita que son 4 números ya que cuando se compro el vehiculó no me lo facilitaron y es información que tenían que haberme facilitado puesto que esa información desde el momento que se compró el vehiculó era ya de mi propiedad dicha información y han tenido la poca verguenza de pedirme que les pague 10€ para dármelo, un código que están obligados a dar, la encargada una impresentable que sabiendo que no han obrado como debían primero se niega a dármelo sin el pago previo y cuando le pido que me mande por escrito que me esta pidiendo dinero para facilitarme el código se niega a ello, bien sabe que no esta obrando como deben. Me he informado y puesto la queja pertinente primero en Renault España quienes me han facilitado sin problema alguno y con rapidez el codigo y quienes me han confirmado que se trata de una practica ilegal a la cual han tomado nota. Una verguenza, por 10€ hay que ser ruin de pedir 10€ni que sea 1€ cuando sabes que tienes la obligación de proporcionar el código sin cobrar mas cuando no me lo disteis en su dia, desde luego sabía que tenían fama de sinverguenzas pero después de tratar con la encargada he confirmado que la fama se la tienen bien ganada. Un cliente futuro que han perdido y por supuesto la queja esta puesta en donde tienen que estar para que no se aprovechen de nadie de esta manera.

Una panda de estafadores de mucho cuidado, hay que tener mucho ojo con ellos presupuestos inexistentes , según ellos aceptados por teléfono, sin ninguna prueba o veracidad, tened mucho cuidado de acercaros a este taller/concesionario, aparte de ser chulos, prepotentes y amenazar con quedarse mi coche por no aceptar lo que me obligaron a pagar sin presupuesto alguno.Nos veremos en consumo Rakel

Excelentes explicaciones por parte de la comercial Karmele sobre los vehiculos y las condiciones de pago y financiación

Después de 1 mes sigo esperando a que me envíen el diagnostico

Atención / atendimiento ha sido excepcionalmente positivo.... Se mi olvidó el nombre de la chica que nos atendió, pero decir que es una encanto de persona, con conocimiento descriptivo de los coches, ha quitado de duda todas las cuestiones que teníamos.

Explican detalladamente las diferencias de un modelo a otro y responden de manera sincera a las dudas del cliente. Son claros en las explicaciones que dan.

En Julio del 2023 se me fastidió el compresor del aire acondicionado, al principio pensábamos que era el gas, pero la encargada me llamó y me enseñó la correa del compresor deshilachada y a punto de romperse. Me dieron cita para la semana siguiente y me lo cambiaron en un día. Todo perfecto. Trato perfectísimo por parte de todos los trabajadores y por parte de la encargada un 10 en el trato.

Ausencia de diagnóstico y peor atención al cliente.Nada recomendable

Poco profesionales,poca seriedad y pésima atención al cliente por parte de l encargada

Pésimo trato de la recepcionista,que parece que está cabreada con el mundo. Y para el colmo quiero el presupuesto que me icieron de mi coche y llevo esperando un montón de tiempo y cada vez que llamo me dan largas, de que si ya lo van a mirar, que ya lo van a decir que lo manden, y al final no mandan nada. Para el colmo les dices lo que deben de cambiar por que a ti te apetece y sabes que viene de hay el ruido, pues parece ser que les distes en el orgullo de que no sacaron ellos el fallo, pues te hacen un presupuesto que cambiar el motor sería más barato pero bueno una y no más,

Atención y trabajo perfecto,el mecánico Pedro excepcional

Todo bien

Muy buena atención

Todo Ok. Amabilidad y rapidez.

Excelente atención desde el inicio hasta la entrega del vehículo.

Excelente atención y rapidez

Todo correcto y buena atención personal,el personal en la atención muy profesionales.

Muy amables y rápidos.

Muy buen trato por parte del mecánico que me ha atendido y muy profesional

No comprendo que a éste vehículo tenga averías cada poco tiempo. En los últimos 12 meses he invertido más de 3000 euros en el taller

.amabilidad y trato exquisito en todo momento Gracias

Concesionario que se creen que siempre tienen razón, y tratan como tontos a sus clientes. No vuelvo a llevar mi vehículo a este taller.

La experiencia fue muy buena y muy atenta la comercial con nosotros y enseguida nos decidimos por comprar el coche ,la explicación sobre el manejo del automóvil fue muy clara y entendible y aclarandonos todas las dudas

Una experiencia muy buena y un trato increible.

Llevé el coche para la revisión y no he tenido ningún inconveniente con la revisión,el coche tiene algún inconveniente más pero no se puede solucionar en una revisión.Hay que dejarlo más tiempo y por supuesto lo llevaré a Garbi cuando lo tenga

Todo bien. Excelente

Todo perfecto, atención y tiempo de espera.. Volveré sin duda.

Amabilidad y paciencia infinita

La amabilidad, profesionalidad y cercanía del personal de los talleres junto a la rapidez del servicio hace que esté muy contento con mi taller Garbi.

La verdad muy conforme con la atención personalizada por parte de Karmele.

Según el día. Tienen que mejorar bastante.

Siempre me atendieron muy bien y profesionalidad gracias 100% recomendable.

Siempre atent@s y profesionales. Un equipo humano y técnico de 10. Calidad en el trabajo y materiales.

Muy buen servicio post-venta.

Muy buen trato y buena experiencia por parte de la vendedora de dacia.

Excelente trato, muy buen servicio y mejor experiencia

Mi experiencia ha sido de lo malo lo peor en el trato .no me quedo más remedio que dejar el coche . Primero me dijeron una cosa y buenas palabras …pero al sacarlo empezaron los problemas de nuevo y al llevarlo de nuevo sin tan siquiera mirarlo me dijeron que ese problema era nuevo para ellos y solamente se puedo utilizar 10km Que pena que poca gente hay honrada y en este taller abunda esto .

En cuanto llegó la pieza que necesitaba me llamaron por teléfono y me pusieron el coche a punto en el mismo día. Súper eficientes

Buena atención

Compre hace más de 4 años un coche allí y ya desde el principio con problemas, sonaban los frenos al frenar que daba miedo y me decían que es normal que están nuevos pues así un año hasta que cambie las pastillas y más fallos que me han ido saliendo con el tiempo, vamos que en cuatro años he invertido( perdido) más en el coche de lo que esperaba, no recomendaría ese sitio a nadie.

Una vergüenza. Hemos comprado un coche allí, hemos llevado vehículos a arreglar y hasta ahora hemos estado súper contentos con el servicio, siempre nos han tratado fenomenal. Nos ha dejado tirados un coche, lo lleva la grúa allí y después de 8 días, nos dicen que esta semana imposible y la siguiente ya se verá. La chica no nos comentó eso al llevarlo la grúa. Tenía que haber informado que en tres semanas no se arreglaba y no lo habríamos llevado allí.Nos urgía. Hay que reconocer los errores de cada uno. Ha cambiado mucho este taller.

Taller carisimo k inflan la factura mejor ni acercarse y del trato ni hablamos

Llevo de siempre el coche a la casa me cambiaron mal el aceite y rompieron turbo, motor de arranque... Se icieron cargo y no pusieron pegas, pero no me han dado información ni garantía d rotura ni nada, no me han llamado en ningún momento para saber cómo iba la reparación, el día que fui a recoger el coche no quitaron ni el chivato d la revisión y me dice que el cuando lo ha probado N se le encendía, y que no lo han podido probar xq tenía poca gasolina, la primera vez que llevo un coche a la casa y no le pegan un lavado, me ha parecido todo un desastre y me dicen que me van a mandar la documentación de lo que le han echo al coche y todavía estoy esperando 1 semana después

Amables ,competentes y rápidos y eficaces.

Atención muy buena. Tiempo reparación correcta.

Fue una operación de mantenimiento rutinaria, cambio de aceite y filtro. Todo correcto

De verguenza,no me vuelvo a comprar un renault. nadie debería comprar dada la respuesta chulesca que me a dado la encargada de talleres garbi de renault en basauri. La pregunto que necesito saber que tipo de líquido hidraulico necesita mi coche y me dice que lo sabe pero que no me lo va a decir y que me busque la vida por otro sitio.LITERALMENTE

Personal muy competente y agradable

Recibí el vehículo el 1 de julio de 2021, habiéndolo adquirido con la primera revisión incluida en el precio, a realizar al de dos años. El 3 de julio de 2023 entrego el vehículo para tal revisión (el primer día laborable, siendo sábado el día 1), siendo informado de que debo abonar la revisión, ya que ha “caducado” la oferta. Asimismo, me informan de que en ocasiones hay un mes de plazo para realizarla, pero que en mi caso no es así.

Muy buana

Es la primera vez que llevo aquí mi coche y de momento la atención ha sido buena

Muy buena información del modelo que nos interesaba, nos enseñaron el modelo en la exposición y el proceso de compra fue sencillo y ágil.

Hola, en lo que respecta a la atención que disfruté, decir que todo estuvo muy bien. Tanto en la localización del problema como en su solución, excelente. En cuanto a la atención de los profesionales, excelente, inigualable. Conocen el vehículo, a la persona, mantienen una comunicación fluida y luego, resuelven la avería adaptándose a las circunstancias del cliente, excelente.

Servicio correcto y rapido.

Palabras de Raquel: No keremos clientes k vengan a molestar. Esto despues de prestarme a ayudarles empujando mi coche, que despues de un diagnostico erroneo y un presupuesto escandaloso me propuse sacar el vehiculo de este taller. A sido la mejor decision que e tomado en los ultimos años. Si os importa vuestro vehiculo y vuestro bolsillo, mi recomendacion es que no os acerqueis por este taller. Pena que la puntuacion minima sea 1 estrella

Mala experiencia. No supieron dar una explicación de pq el turbo estaba roto. En lugar de una pieza nueva me recomendaban una reacondicionada con un presupuesto exagerado de tornillos gripados. Decidimos no seguir adelante por esta razón y al cambiar de taller ha sido todo un acierto tanto en el presupuesto como en el trato al cliente ya que el día q decidimos llevar el coche nos pusieron pegas y nos hicieron volver otro día pq no tenian los papeles preparados ,y el día q fuimos por él Raquel no fue muy amable con nosotros ni con el chico d la grúa.

Se trataba de una revisión rutinaria. Todo correcto. Advertencia sobre la necesidad de sustituir la bateria en un tiempo razonable, lo cual haré.

Muy buena atención y asistencia tanto personal como al vehiculo

Todo bien. Dentro de horarios y buen trato

Buen servicio con la calidad de Renault

Muy buena atención, totalmente recomendable, muy buenos profesionales. Un acierto en comprar el coche. Ningún problema.

Muy bien sobre todo la comercial Karmele

Muy claros en el presupuesto. Buena comunicación. Facilidad en buscar cita.

Experiencia muy mala

Siempre solventan mis problemas a la primera , además entienden perfectamente mis necesidades de movilidad y me facilitan los recursos necesarios para poder desempeñar mi actividad laboral y de ocio.

Atención de 10, recomendable.

La atención fue estupenda, y solucionaron el problema rápido

Fueron rápidos y concisos con la avería.

Buena atención personal y solución de los arreglos del coche.

Buenas instalaciones, servicio rápido y profesionales atentos y muy amables.

Lleve mi coche a carrocería y el trabajo de 10.. totalmente recomendable. Para repetir

Muy biena experiencia

Si dispones de todo el tiempo del mundo este es tu taller, preguntar por iker .

Si disponerse de todo el tiempo del mundo para que te lo miren este es tu taller, preguntar por iker y suerte.

Todo de maravilla.... la atención el servicio y la rapidez. Eskerrik asko

Trato inmejorable. Trabajo de carrocería exquisito . Rapidez y profesionalidad insuperables. Recomendable 100%

Dejé el coche para unos trabajos y todo perfecto. Gran atención y servicio

Renault minutura eroan neban Hitzordua aurretik hartuta Arazorik ez Rebisioa arrunta

Increible trabajo, muy bien la reparacion de chapa y pibtura muy limpios e Iker maravillosa perdona

Lleve a reparar un golpe de carrocería perfecto todo el trato y el acabado

Información de la avería. Tener coche de sustitución mientras se repara la avería.

Buen trato y buen trabajo. Me dejaron coche de cortesía y me repararon muy rápido el mio

Excelente trato y amabilidad de su personal y un trabajo perfecto en su acabado y puntualidad.

trato e informacion muy bueno

Muy buenos profesionales y muy rápida la entrega del vehiculo.

Ok todo muy bien muy rápido como siempre no es el taller más barato pero tampoco el más caro si lo llevas ala audi te cobran 500 pavos por lo mismo que pague 300 euros se que hay talleres más baratos pero no son la marca oficial ya que después de pasar la garantía todos son iguales pero mejor malo conocido

Atención, como siempre, impecable. Información en todo momento y puntualidad.

Muy amables y solucionadores

Acabo de sacar un Renault Austral de talleres Garbi. Me ha atendido Karmele con un trato muy amable y profesional.

Super . Profesionales a tope

Bien

Mala experiencia y trato pesimo. NO RECOMENDABLE.

Observe como una persona daba sus datos y número de teléfono a Raquel pidiendo que le llamasen cuando reparasen el coche ya que sus padres no estaban en España. Después he visto que el taller lo niega y realizó una posible mala praxis queriendo cobrar la estancia del vehículo en una cantidad mayor a la permitida legalmente, hasta que se le pidió la carta de reclamaciones y rebajo la cantidad automáticamente. Vergonzoso el trato ofrecido, he visto que MIENTEN en primera persona.

Amabilidad, profesionalidad, ... Siempre un buen servicio.

Tengo Renault desde el 2011 por qué me gustó cómo me atendían y los coches no me han dado problemas reseñables. A dia de hoy he visitado este taller en varias ocasiones tanto para revisiones, como reparaciones o chapa y pintura. Y el trato es excelente, tanto de Iker como Raquel. Que son con los que hablo cuando acudo. El mes pasado han tenido un bonito detalle conmigo por lo que todavía estoy más agradecido. Somos personas y todavía prevalece en este concesionario. No somos números, como en otros... Espero que sigan así siempre. Gracias por cuidar al cliente, algo cada vez menos habitual.

Todo excelente

La persona que se encargó del mantenimiento muy profesional, fácil de tratar y muy atento. Da gusto, me siento cómodo con explicaciones fáciles y claras.

No puedo más que tener palabras buenas con respecto al trabajo realizado por la vendedora Karmele. Desde el principio me dio buenos consejos que se adaptaban a mis necesidades y como resultado tengo el coche que quería/necesitaba. En cuanto he tenido alguna duda ( porque problemas no ha habido ninguno ) le he mandado un mail o le he llamado y su respuesta ha sido inmediata. Este es el cuarto coche que compro y ningún vendedor me ha explicado las cosas tan bien en el momento de recoger el vehículo. La recomiendo a todo el mundo.

Todo bien

Como siempre, el servicio ha sido excelente. Da seguridad dejar el coche en el taller por la experiencia demostrada del personal. En los detalles está la diferencia.

Deje el coche para la revisión y el trato muy bueno y muy agradecido por el detalles que tuvieron conmigo

Llevo años, llevando los coches de la familia, R-5, R-14, R21, Laguna, Laguna grand tour, Megane, Clio, Clio grand space, Scenic, a este taller. El trato ha sido excelente, y las reparaciones, tanto de carrocería como de mecánica han sido perfectas. La ultima importante ha sido correa de distribución y derivados a Scenic de 2007. Es mas, cuando alguna avería no ha merecido la pena ser reparada me lo han hecho saber. Mucho tiene que cambiar el asunto para que no siga contando con este taller. Solo puedo estar satisfecho del trato recibido y su eficiencia.

Como siempre, profesionalidad, seriedad. Da gusto ir a talleres Garbi.

Buena atención recomiendo 100% personal muy amable su responsable de taller Iker una excelente persona un saludo al equipo de talleres Garbí.

Dos días después de llevar mi vehículo a la revisión anual ( 5 años y no llega a 8000km ), me salta en el cuadro de mandos aviso de" avería motor". La garantía a finalizado a finales de Noviembre. El vehículo ahora mismo está en el taller en observación.

Como cada año que toca revisión de mi vehículo el trato es correcto y profesional

Muy buena atención recibida por todas las trabajadoras del concesionario Taller Garbi, sobre todo la que nos atendió/ asesoró a la hora de comprarnos el coche. Muchas gracias Karmele!!!

Muy bien, como los últimos 43 años. Confianza total. Y en Navidad siempre un detalle.

Pido presupuesto me dicen que tardarán unos días, 2 semanas después sigo esperando, llamó a ver si saben algo al respecto y solo vienen con mentiras, pasándose la bola etc, no vuelvo. Llamo a gaursa y el mismo día tengo precio y cita.

Sólo tengo buenas palabras por el trato recibido y por la profesionalidad de las personas que me han atendido. El servicio de alquiler de vehículos funciona estupendamente y son todo facilidades. Próximamente iré a pasar la revisión de mi coche como siempre que le toca. Lo recomiendo 100%.

Karmele muy buena vendedora con una atención al cliente exquisita y muy profesional.

Fui a preguntar por una pieza para mi vehículo, y con mucha desgana me indicaron que no tenían stock disponible en renault y que era una pieza que ya no había para un vehículo del 2012, por fortuna pude conseguirlo en otro concesionario renault donde pusieron más atención a mi petición, y dos dias después ya tenía lo que necesitaba. No volveré.

Acudi al taller por un golpe de chapa. Tengo que decir que el trato asi como la atencion recibida y la calidad de la reparacion fueron excelentes. Sin duda un lugar de confianza y con profesionales de el sector

Muy buen trabajo. Trato excelente...totalmente recomendable. Tuve que tratar con el responsable de carrocería Iker ..y rápidamente soluciono todo...eficacia y responsabilidad

Menuda maravilla de trato. Fue entrar por una avería rara y dieron con el problema super rapido. Servicio bueno y rapido del ekipo. Volveré.

Me han devuelto el coche impecable, doy las gracias a carrocería exclusivamente por su buen trabajo.

Trato excelente por parte de Izaskun y Elena. Siempre dispuestas a ayudar. Muy recomendable

Entro con un golpe de puerta y me lo dejaron perfecto....todos los coches de la familia son clientes ...todo ok

El coche entro por tema de carrocería...y salió como nuevo muy bien

Trato bueno, correcto y cumplen con lo presupuestado. Estoy contenta con el trabajo realizado

Buena experiencia

Te cobran de más y no reconocen los errores. Se agarran a la mentira y la mantienen.

La grua llevo el coche al taller, 15 dias después de una revision en el mismo, por un problema con el arranque. Les informe que mis padres estaban de vacaciones en el extranjero y debía ser yo el informado una vez realizada la reparación. Facilite mi numero y datos a una de las encargadas y los apunto en un papel junto a mi nombre. Tras varios dias sin noticia, me puse en contacto por telefono con ellos y me dijeron que me avisarían al finalizar la reprogramacion. Dias después recibí via watsapp un mensaje en el que se me notificaba que se me cobraria la estancia del vehículo desde el dia en el que estaba reparado, pidiéndome casi 100 euros por la estancia. Me persone en el taller para intentar solucionar el malentendido ya que no constaba en mi telefono ninguna llamada ni mensaje previo avisando de la reparación del vehículo. Tras enseñarle al encargado el telefono sin llamadas recibidas por el taller, dijo haber estado llamando todo ese tiempo a mis padres (los cuales seguían en el extranjero y no recibieron ninguna llamada) porque no encontraban mi numero, y que en consecuencia yo debía pagar los casi 100 euros para llevarme el vehículo. Abri la puerta del vehículo delante suyo y en el asiento del copiloto se encontraba el papel escrito a mano por su compañera con mis datos. El encargado prepotente y sin querer aceptar un error que podia haber ocurrido a cualquiera, siguió diciendo que el no tenia culpa y que yo debía pagar. Tras pedirle la hoja de reclamaciones me dijo "vamos ha hacer las cosas bien, la tasa real son 45 euros" aceptando implicitamente que me iban a cobrar el doble, siendo ademas un error de su compañera. No hubo manera de hacerle entrar en razón o llegar a algún tipo de acuerdo, trato muy negativo y poco recomendable desde el principio. Pague yo por el error de un trabajador que se había ido de vacaciones y no apunto mis datos en su ordenador.

todo correcto

atención excelente

Teniendo un problema con mi vehículo con la batería y estando en garantía no me lo han solucionado y me han dado largas y mintiendo en todo momento. Un trato nefasto por parte del personal del taller y más concretamente de Raquel,es u taller que no volveré ni lo voy a recomendar. Un saludo Teniendo en cuenta la llamada con palabras mal sonantes de la señorita Raquel quiero recalcar su mala atención a los clientes.

La mejor atención

Hace unos cuantos meses acudí al taller para cambiar la distribución de el coche de mi padre, y esta pasada semana resulta que le salió el testigo de avería, hasta aquí algo que puede pasar a cualquiera, la sorpresa la encuentro cuando la grúa lleva el coche a un taller concertado por el seguro debido entre otras cosas a que era sábado. En el taller me diagnostican una perdida de refrigerante en la bomba de agua, la cual cuando me hicieron la distribución insistieron en que era muy recomendable cambiarla junto con el resto de la operación, lo curioso de todo ello es que aparte de venir el fallo por la bomba de agua, el taller que me atendió en esa incidencia me comenta que la bomba no es original de Renault, en otra palabras, me habían puesto en un taller oficial una pieza no original, y sin avisar de nada, para colmo a precio de recambio original, en otras palabras, una estafa, no entiendo como la marca puede permitir este tipo de tretas, no recomendaría ni repetiria.

Atención Rápida y Personalizada, solución a mi avería . Muy recomendables.

El trato al cliente fue fenomenal.

la atencion , la puntualidad y le preocupacion con los problemas del vehiculo

Son unos excelentes profesionales, calidad y mejor precio,y una atención excelente ,.

Pedí el presupuesto detallado por 2 veces por escrito antes de el arreglo para pedir segunda presupuesto en mi taller porque me parecía muy caro y no me lo enviaron Sólo me llamaron por teléfono para darme el precio del presupuesto pero nunca me lo mandaron por escrito. Me cobraron por meterlo en la máquina test y no me dieron el informe de la maquina La factura no viene detallada , solo vienen líneas q no se entiende En definitiva , siento falta de transparencia

Me ayudaron a tomar una decision, como la compra del nuevo Dacia.

Una completo dolor de cabeza hasta hoy me arrepiento de aver ido a ese taller llevo 3 meses esperando que me arreglen las luces de emergencia y hasta el sol de hoy nada y eso que pague por la reparación el mismo día me dijeron te llega la piesa en 4 días todo mentira.

Buen sitio

Desde el primer momento el trato y la atención recibida han sido inmejorables. El personal muy resolutivo. Muy contenta con el resultado final, 100% recomendable.

Trato muy profesional, excelentes explicaciones sobre el servicio. Nota muy alta para todos y en especial un diez para JULEN del TALLER por su trabajo. Eskerrik asko

Trato sobresaliente desde que entré para pedir información hasta que me hicieron entrega del vehículo. Todo el personal es muy amable algo muy difícil de encontrar hoy en día. Destacar el trato y trabajo de la comercial KARMELE, la pondría de ejemplo para todos los concesionarios que visite antes de decantarme. Un saludo y aconsejare a todo mi entorno a la hora de elegir un buen concesionario.

Todo fue satisfactorio , como siempre ,Salud

Lo único que hicisteis bien fue que teníais libre un horario para que no tuviera que esperar mucho en la revision

Lo que hicieron bien fue engañarme y reírse de mi , contarme un cuento imposible y no acectar su responsabilidad

Muy buena experiencia,

Cogí cita con 1 semana de anticipación y cuando llegó el día tardaron 4 horas en hacerme un cambio de aceite y resetear el sistema informático. Ni cambiaron los filtros,ni limpiaron tambores,ni revisaron los discos y frenos,ni nada de nada. Eso sí me cobraron 268 eurazos. Ni volveré a hacer una revisión,ni volveré a compraros un coche.

Todo bien

Buena experiencia en el Taller. Presupuesto y reparación rápida. Profesionalidad

Un desastre te cobran y te dejan el vehiculo igual o peor y no tienen ni idea de que le pasa no vuelvo a aparecer por hay

Lleve el coche a arreglar por un problema de Star stop y del arranque del motor y despues de pagar más de 300 euros el coche no respondía ya que le costaba arrancar y no lo hacía ala primera,lme dejo tirada en Vitoria,lo volví a llevar,para nada porque tuve que llevarlo a otro taller en el cual me solucionó el problema

Como siempre trato excelente

Servicio rápido y profesional

Fue para sustituir un lampara, lo hicieron rapido y todo bien.

Muy buen trato del personal.

HA SIDO LA PEOR EXPERIENCIA DE TODA MI VIDA, MEDIOCRE SE QUEDA CORTO , HA SIDO HORROROSO. NO SE ME OFRECIO UNA HOJA DE PEDIDO, TODA LA COMPRA SE HA BASADO EN MENTIRAS, SE ME OFERTO UN PRECIO SUPERIOR A LO QUE OFERTAN LOS CONCESIONARIOS DE LA ZONA, SE ABUSO DE MI CONFIANZA Y SE ME FORZO A REALIZAR LA COMPRA, DICIENDOME QUE REALIZARA EL PAGO O SINO ME QUEDABA SIN COCHE.

Tanto la atención como cliente, como los trabajos realizados en el coche y el tiempo en realizar dichos trabajos fueron inmejorables.

Todo bien,pero en mi caso mi clio rs line por fallo mío a de la comercial ahora no tengo el sistema de ángulo muerto,me hubiera gustado que me dirían más los extras del coche,porque yo pensaba que al ser el tope de gama ya venía incluido,

He tenido que cambiar los discos de freno y pastillas cuando si se hubiera hecho la revisión se hubiera detectado el desgaste aparente de las pastillas de freno y lo peor de todo se niegan a darme una factura de la reparación. Así como también se niegan a darme hoja de servicio de las tres revisiones supuestamente efectuadas a mi vehículo.

Concesionario de Renault

Profesional

Personal muy atentos.

De todo, vehiculo nuevo, ocasion, taller, carroceria, alquiler, que mas necesitas.

No informan del coste de diagnóstico, y encima después de pagar no me dan el diagnóstico, una vergüenz

Si queréis pagar por un presupuesto 160 euros y que ni siquiera te digan que es lo que le pasa a tu vehículo, este es vuestro taller. No lo dejéis ni para que vean el problema porque os cobran solo por deciros que hace ruido el palier, tal cual.

Muy bien la comercial q nos atendió Karmele una chica encantadora muy amable y simpática trato fenomenal

Menudo servicio.. No os foros de nada ni de nadie de este concesionario.

Una encargada muy simpática y amable

Muy buen taller con gente profesional. Trato amable.

Buen trato en el taller a la hora de la revisión anual, a pesar de ser sábado y una atención especial por la persona del departamento comercial, resolviendo alguna duda que tenía. Volveré sin duda.

Gracias a este concesionario por entregarme el vehículo nuevo y descubrir a los pocos días que no funciona el climatizador,su respuesta cuando llegue la pieza te la cambiamos.sigo a la espera después de dos meses y no se sabe cuándo llegará.igual me la ponen cuando acabe la garantía.se lavan las manos y se ríen en tu cara diciendo que salió del concesionario funcionando 😂😂😂😂,no lo recomendaría ni a mí peor enemigo.pongo una estrella porque no me deja poner ninguno

Trato excelente a la hora de alquilar un vehículo.

Compre mi vehículo aqui hara 2 años y medio y totalmente satisfecha con el trato recibido. La vendedora, Izaskun maravillosa sin problemas para responder a todas las dudas y todas las preguntas que me surgieronn sobre el coche nuevo . Posteriormente a esto en taller me han atendido perfectamente con todos los pequeños problemas que he tenido y todas mis revisiones. Muy reclmendado

Voy a empezar diciendo que no puedo recomendar este taller, lo que esperas es que hagan un servicio profesional y sepan del tema para solventar y no tengas preocupaciones, pero en vez de dar alguna solución te dicen que no, ya quisieran ellos pero no hay solución, y que en reparar saldría como 1000 euros y vete a saber cuando llega la pieza… y eso después de haber soltado 400 euros en un arreglo que al final no era, porque hace el mismo ruido cuando lo llevé la primera vez, uno se espera que en la casa oficial a pesar de pagar un precio desorbitado te lo solucionen o te digan que puede solucionarse, pero es todo lo contrario… te asustan con que el coche ya no sirve, esa fue la primera impresión que dan, ni garantías ni nada, se limpian las manos y fuera.

Según mi experiencia poco formales,(así como van a vender)

Muy buena gente, gran oferta de vehículos.

Me ha dado muy buena impresión el taller y la persona que me ha atendido amablemente

Personal muy atento

Vehículo en garantía y casi 3 horas para al fin cambiar la batería después de haberles dicho que el día anterior se hubo que arrancarlo con pinzas porque fallo la batería

Una panda de estafadores de mucho cuidado, hay que tener mucho ojo con ellos, desde comerciales que te exigen que les puntúen con un 9 o 10, porque sino no cobran comisiones, hasta presupuestos inexistentes , según ellos aceptados por teléfono, sin ninguna prueba o veracidad, tened mucho cuidado de acercaros a este taller/concesionario, aparte de ser chulos, prepotentes y amenazar con quedarse mi coche por no aceptar lo que me obligaron a pagar sin presupuesto alguno.

Buen taller Pero en recambios es nefasto

Ok

Gomendatzeko modukoa. Zerbitzu eta harrera onak.

Un poco descontento con esta casa oficial, ya que me dijo mi taller de confianza que no podía hacer estas reparaciones por tiempo, que podía ir a Garbi. S.A Casa oficial para hacer un embrague completo para un Renault Modus de una amiga,que ella no le importaba pagar lo que valiese ,que ella lo que solicitaba era una reparación correcta.. desde este taller por orden interna de la empresa no me hacían presupuesto, eso me dijeron desde recepción, que me darian precio final y no escrito, ( me pareció mal y se lo dije al recepciónista ) tras decirle en varias ocasiones que por favor me lo dijeran de alguna manera para enseñárselo a mi amiga y decirle que no era para mi, el trabajador haciendome un favor, me tomó el correo electrónico y me lo envió al día siguiente ...creo recordar ..., era un poco escueto pero suficiente . Gracias por vuestro trabajo desde recepción y envío , por eso 2 estrellas y no 5, ya que he de recalcar que si se me hubiese dado en el acto cuando lo solicite como en cualquier otro taller, hubiese pedido cita y no hubiese pedido otro presupuesto a otro taller , ya que tenía orden de repararlo por parte de mi amiga allí, tras explicarle la situación incómoda a ella y a mi mecánico de confianza,se decidio ir a uno cerca de esa misma zona, que no quiero decir nombres, pero no sé ha echo el embrague completo en este taller por la situación incómoda de suplicar un presupuesto oficial. Espero que os sirva esta reseña al taller para poderos daros algun día 5 estrellas.

El personal una maravilla.Muy buena atención..un 10

Atención personalizada y muy buen servicio integral

Excelente un 10

Buenas instalaciones y buenos profesionales que te asesoran y te explican todas las opciones.

Llevo allí a reparar mi coche y tengo otro de sustitución, muy buenos profesionales.

Buena atención por parte del personal, Sergio muy majo y agradable, respetan los tiempos establecidos. Recomendables 100%.

Muy. Buena atención. En el taller

Buena atencion, encuentro con viejos amigos, satisfecho.

La mejor experiencia al comprar un coche, resuelven todas tus dudas y te asesoran perfectamente

Llevamos mucho tiempo trabajando con ellos y la atención SIEMPRE ha sido EFICIENTE, RÁPIDA Y AMABLE. Muy recomendable.

Un servicio impecable y trato cercano

Muy amable. Izaskun

Poco fiables. No informan correctamente del estado del coche. No pienso volver a ir.

Mi experiencia es de Desconfianza Total. Pago la revisión anual, me comentan que todo bien y cuando me voy por la puerta me comenta un tercero que tengo una pequeña perdida de aceite, que no es grave, pero que ira a mas, quedan en mandarme un presupuesto. Anteriormente oigo una conversación entre uno y otro sobre mi coche que me hace sospechar. No entiendo nada uno que todo esta bien y otro que pierde aceite. Profesionalidad total.... Al día siguiente tengo que volver al taller, se han dejado un tornillo suelto.... Puede Pasar. Por la tarde me llaman y me dicen que solucionar la pequeña perdida son 1050 €, 700 € si lo arreglo ya, que Renault asume parte, por tener pocos km... Como todo es muy raro. y tengo sensación de desconfianza dado que no soy un entendido, decido consultar con un Taller mecánico concertado de mi seguro. En 15 minutos la perdida esta solucionada. Apretar una tuerca o tapón. Y que no es necesario cambiar absolutamente nada. El coche ha pasado todas las revisiones en Renault minuto, siempre se me ha informado al momento de cualquier incidencia y con total transparencia, nunca jamas he tenido sensación de desconfianza como en esta ocasión. Muy extraño todo. Decepcion total.

Muy bien la Expo y todo en general,la atención muy buena personal amable y con ganas de atender sin prisas.

Buen trato y amabilidad de todo el personal del taller.

Muy buena la atención al cliente del personal de taller. Gente muy comprometida con el presupuesto previamente emitido. A partir de ahora pienso traer aquí el coche para cualquier cosa

No tienen vergüenza, no llevéis nunca el coche a talleres Garbi. Llevé un lunes el coche al taller para una revisión anual explicando que ese mismo día se me había encendido el testigo de presión de los neumáticos y que, evidentemente, me los revisaran. El que me atendió en recepción, que luego debia de ser el encargado, me comentó que sin problemas, que la revisión de los neumáticos entraba en la revisión anual del coche. Pues bien. Recojo el coche ese mismo lunes y el testigo se había apagado (vivo a 5 minutos del taller). Al día siguiente, cojo el coche para ir a trabajar y ... ¡Sorpresa! Se me enciende el testigo de nuevo: "no puede ser verdad, ayer lo llevé al taller y tienen que estar bien los neumáticos". Lo dejo pasar porque confío plenamente en Talleres Garbi. El miércoles vuelvo de nuevo a trabajar, y el testigo sigue encendido. Estaciono, miro los neumáticos y una de las ruedas estaba totalmente desinchada: "¿Le faltará aire o está pinchada?" Dada mi ignorancia, decido parar en una gasolinera e inflar la rueda, estaba a 0.5 bar cuando debería estar a 2.1 bar. Vuelvo a casa. El testigo sigue encendido. A la mañana siguiente el coche amanece con la rueda desinflada. Efectivamente, está pinchada. El jueves llevo el coche al taller pidiendo explicaciones, ya que, NO me habían hecho la revisión correctamente y NO me habían visto el pinchazo. Solo inflaron la rueda pinchada, y al inflarla y reiniciar el sistema, se apagó el testigo por momentos. A mí, al inflarla, no se me apagó porque no reinicié el sistema. Su explicación fue: "el pinchazo te lo has hecho después de la revisión". Clarooooo, y ¿Qué probabilidades hay de que después de una revisión se te pinche una rueda al día siguiente? Tienen mucha cara. Tuve que cambiar la rueda entera porque estaba muy dañada, y me la hicieron pagar íntegra. Esa rueda se podía haber salvado de haberme detectado el pinchazo, y además, a mí me podría haber pasado algo en la carretera. Hoja de reclamaciones y no vuelvo más. A mí no me ven el pelo por allí. Y encima les compré el coche el año pasado.

Muy mala atención

Atencion muy buena

Muy buena atencion

Muy competentes

Gente q no tiene vergüenza en la atención en taller son gente poko sería encima un trato super borde

No lo recomiendo, se supone que es un concesionario oficial de Renault y...

Las explicaciones de Luis sobre el funcionamiento del coche antes y después de la compra fueron buenísimas. Así como el trato con Izaskun. Esperamos que en el futuro sean igual.

Muy buena atención en el taller, si algún día me decido a comprar coche nuevo será mi concesionario de referencia. Saludos

Buena atención.

Los últimos años no he tenido problemashaata ahora, el único inconveniente es que la mano de obra la cobran al doble de la de un taller normal. Las últimas revisiones que me han realizado a mi vehículo, han sido de lo más erróneas y han terminado costandome más dinero de lo que era el precio inicial. Conclusión, mano de obra cara, y taller poco fiable.

El comercial con paciencia y con deseo de asesorar.

Me han dejado tirado con una avería suya y 68000 km

Tienen un servicio postventa buenísimo, me arrepiento de no haberme comprado el coche en este concesionario ,lo compre en la Renault de la Gran Vía, pésimo servicio post venta ,una vez que te venden el coche no quieren saber nada de uno

Muy justo de sus comerciales... En la atención...... Sin más.

NO RECOMENDABLE . Mala atención, no respetan las condiciones habladas, condiciones de financiación con engaño hablan de tipos de intereses que en realidad son mucho más altas, ... un desastre

Taller de la casa Renault, muy efectivos, rapidez en la entrega y explicaciones de la avería y su reparación. Un precio moderado y sobre todo la tranquilidad y garantía de sus piezas y reparaciones.

Porque engañan y tardan en entregar el coche

Lo siento pero no tienen informacion suficiente los vendedores, para vender hay que saber mas de los vehiculos

QUE VOY HA DECIR... FUE UNO DE LOS DÍAS MÁS FELICES DE MI VIDA!! DESDE EL PRIMER MINUTO EL TRATO HA SIDO INMEJORABLE! SOBRETODO POR MIKEL "ES UN PLACER TRATAR CON EL" CALIDAD PRECIO INMEJORABLE! Y EN FIN.... OS QUIERO MUCHO!! 😁

Muy profesionales y atentos.

No es fiable. Saca fotos del coche antes de meterlo en el taller. Porque puede pasarte como a mi que lo saque con un golpecito que no tenía. El jefe del taller me lo negaba y poco más me trata de caradura. No vuelvo

Cuidado al meter un coche para arreglar un golpe de chapa. Te lo arreglan pero sales con otro golpe y te dicen que ya estaba pero nadie te informa. Actúan de forma poco profesional. Salvo para cobrar. No recomendable.

Caro. En. Piezas. De. Recanbios

Buena recepción-atención, rapidez y eficacia en la reparación y un buen detalle final como es entregar el coche recién lavado.

Buena atencion

NO recomendable!! No hay un buen trato al cliente. habiendo reservado cita no hicieron lo que se había solicitado!!! Se pidió cita para mantenimiento del vehículo por los km y revisar la radio, nos dieron cita a las 9:00 tras dejar el coche a las 9:00 nos atienden a las 9:30 y nos dicen que en 2 horas está acabado. finalmente nos llevamos el coche 5 HORAS DESPUÉS y no han realizado ninguna revisión en la radio además al preguntar por la situación del coche, nadie nos decía nada (no sabían ni qué le estaban haciendo) La sensación de desorden del taller era evidente EN DEFINITIVA, NO RECOMENDABLE

Atención perfecta

Encantado con este taller. He llevado aquí el coche para su primera revisión y me sorprendió para bien la rapidez y precio. Posteriormente 3 cosillas en garantía (2 ruidos y una actualización del R-Link) y todo perfecto. Da gusto encontrarse con profesionales como esta gente, que se implican y dan solución a tus problemas.

Venta de vehiculos. Alquiler de vehiculos industriales , atención al cliente excelente.

Q poco me gusta los Reanault

Una estrella por el personal que trabaja allí, pero la jefa, para salir corriendo, compre coche allí, revisiones allí, me quedo a 300mts sin batería y se niega a dejar salir a alguien para arrancarlo y llevárselo a cambiar la batería, diciéndole que le pagaba lo que seria la salida, muy decepcionada y desencantada, trato pésimo, una pena, no volveré.

Después de comprar una furgoneta nueva, me pasa todas estas" casualidades": *ME LA ENTREGAN MUY MAL LIMPIADA. *BATERÍA DESCARGADA. *ROCES EN EL VEHICULO. * BLOQUEO DE MI FURGONETA, POR ORDEN DE RENAULT, POR POSIBLE FALLO. * COCHE DE CORTESÍA UN RENAULT CLIO QUE ES IGUAL DE "GRANDE" QUE MI RENAULT TRÁFIC. ME COBRAN LA GASOLINA. CIERTO PERSONAL, CHULESCO A LA PAR QUE INCOMPETENTES. *DE VUELTA A LA RENAULT , NO ENTRA EL START & STOP. BATERIA DESCARGADA, FURGONETA NUEVA, REPITO. CONTESTACIÓN DEL" MECÁNICO": LA GENTE ESO NO LO QUIERE. EN FIN PREFIERO NO CONTESTARLE. TODA LA TARDE CARGANDO LA BATERIA. LA JEFA QUE PARECE QUE TODO LE RESBALA, NO DA LA CARA. A PARTIR DE AQUÍ, LA GENTE QUE HAGA LO QUE CREA. SEGUNDO COCHE, Y CON EL PRIMERO TAMBIÉN PASARON COSAS, COMO LOS CINTURONES PINTADOS. UN SALUDO.

No recomiendo llevar a este taller vuestro coche. Vergonzoso.

Cuidado con este sitio. Para mí nada recomendable. Son unos estafadores. Me extraña que sus clientes vuelvan dos veces.

Sin duda el peor taller al que he acudido, mucho cuidado con llevar alli un vehiculo.

Me siento estafado,cuidado con no firmar el presupuesto.se supone que es un taller oficial y es un desastre.

Bueno y rápido...no te hacen perder tiempo y las informaciones son concretas y ágiles

Bien

Excelente reparación y rapida.

No muy amables

No hay ina sala de espera, por lo demás perfecto.

Tras comprar un coche de dos años y con 17mil km ,a los once meses de comprarlo se estropea la batería y tengo que pagar la mitad de la batería xq no entra en garantía, cuidado con lo q se firma.

Local grande, solo una persona para atender, tuvimos que esperar 40 minutos

Muy profesionales

Tardan bastante en atender, sin tener gente ritmo tranquilo.

esta bien para aparcar cuando entras al cp de basauri

Buen Servicio y muy agradables

Talleres grandes.tambien venta vehículos y recambios de la marca.

Atencion muy profesional

Trato excelente y eficiencia, de 10.

Un trato excelente, tuve una avería, con la furgoneta de la empresa, estando en garantía y en 48 horas reparada. Lo recomiendo, sin dudas.

Te cobran por entrar, y por la avería ni te cuento. La persona encargada es prepotente y tiene mucho tiempo libre! Por un diagnóstico sin consistencia 45 euros cuando lo primero que he dicho que o hagan nada que lleve dinero y que antes de hacer nada avisarán. No lo recomiendo en absoluto. Luego os cuento, voy a otro taller...

La atención de la vendedora muy bien muy simpática y correcta

Profesionales

Mucha variedad de coche nuevo y de segunda mano.

Basauri