Spoticar Karealde

 Carretera Bilbao-Santander, Km. 120, 48903 San Vicente de Barakaldo, Biscay
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Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

 Concesionario de automóviles

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Spoticar Karealde

La empresa Spoticar Karealde se destaca por ofrecer vehículos de ocasión y km0 revisados y garantizados a precios competitivos. Los clientes que han tenido experiencias positivas destacan la atención personalizada y profesional que recibieron por parte del equipo, mencionando nombres como Urko, Egoitz, Carlos y Juan Félix, quienes les brindaron un trato cordial y les ayudaron en el proceso de compra.

Algunos clientes han expresado su satisfacción con la compra de sus vehículos, destacando la facilidad del proceso y la calidad de los coches. Sin embargo, también hay comentarios que reflejan experiencias negativas, como problemas con la garantía, averías mecánicas y falta de respuesta por parte del equipo cuando se presentan problemas.

En general, la empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que muchas de las respuestas a los comentarios negativos incluyen invitaciones a contactar con el Departamento de Atención al Cliente para resolver los problemas. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y abordar las preocupaciones de sus clientes.

Es notable que algunos clientes han mencionado problemas con la garantía y la falta de transparencia en la descripción de los vehículos en la página web. Estos comentarios podrían ser un área de mejora para la empresa, ya que la transparencia y la honestidad son fundamentales en la industria automotriz.

En resumen, la empresa Spoticar Karealde tiene un equipo de profesionales que brindan un trato personalizado y cordial a los clientes, pero también enfrenta desafíos en cuanto a la garantía y la transparencia en la descripción de los vehículos. Es importante que la empresa siga trabajando para mejorar en estas áreas y mantener la satisfacción de sus clientes.

  hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.

Opiniones de Spoticar Karealde

2.9 (15 opiniones)

8 opiniones

0 opiniones

0 opiniones

0 opiniones

7 opiniones

Jorge Grandinetti
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Vivimos en Ibiza, Viajamos especialmente a Barakaldo a buscar un Opel Moka 2022 Con 60.000 km, con 60.000 km me han hecho un descuento y una oferta me la atención de Urko En 24 horas me solucionaron y autorizaron la financiación a través de su asistente bancario Solamente tengo palabras de agradecimiento tanto como para Urko para todo el equipo, gracias, Juan Felix. Hemos bajado hasta Valencia Dénia con el vehículo rodando, Sin ningún tipo de inconveniente Excelente servicio excelente el personal un trato muy cordial y profesional Altamente recomendable Gracias

 Respuesta de Spoticar Karealde

Muchas gracias, Jorge, por compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho sus amables palabras. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.

Manuel E.
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado aquí un coche con 21.000km, y la verdad es que todo ha ido sobre ruedas😜, nos atendió Egoitz, y solo puedo decir cosas buenas, dentro de los límites de empresa, nos ha facilitado el trámite, nos ha ayudado con la elección, siempre ha estado atento a nuestras peticiones y nos ha aconsejado de la mejor manera,... Con profesionales así, da gusto tratar.. un saludo

 Respuesta de Spoticar Karealde

Gracias Manuel por tu visita y valoración. Esperamos verte pronto. Un saludo.

Naiara Chamosa
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Nos atendió Carlos, todo genial, ¡Todas facilidades! Hasta que salimos del concesionario…he comprado un coche con 17000km y pasados 8 meses le he tenido que llevar al taller 3 veces por errores diferentes, (bueno y dos que no lo he llevado por qué me dicen que deje descansar el coche toda la noche y se quitara).Cada vez nos da un error diferente y cada vez que vamos al taller mínimo tenemos que esperar 15 días sin moverlo para que nos lo miren, vamos que ha estado más en su garaje que en el mío , y llamamos a Carlos, y nos dice que él NO puede hacer nada , que hablemos con el responsable, que está a nuestra disposición (JA,JA) llevamos desde el lunes esperando a que nos llame (hoy es jueves) nos presentamos allí ayer y casualidad su día libre. !Me siento engañada! Veo que con ellos no se puede ni hablar acabaremos denunciando en consumo como nos han recomendado desde allí.

 Respuesta de Spoticar Karealde

Hola Naiara, para cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en bdc1@karealde.com. Agradecemos tu aportación. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo

Miriam Fernández
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Hemos ido buscando comprar un coche y nadie nos ha atendido, contestando preguntas con monosílabos y muy pocas ganas…tan pocas ganas que ni abrir un maletero para ver la capacidad.

 Respuesta de Spoticar Karealde

Hola Miriam, para cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Agradecemos tu aportación. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo

maria jose tudanca
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos atendió Juan Félix, y nos explicó clara detalladamente las opciones que teníamos, un perfecto profesional

 Respuesta de Spoticar Karealde

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Juan Félix te ofreció una atención clara y detallada. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Fermin Salazar
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Spoticar Karealde

¡Muchas gracias por tu valoración Fermín!

Victor Rivero
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compre un coche y la garantía que dan es una vergüenza. Explico por qué, garantía de 3 años. 2 oficial y 1 con una externa. 6 veces el coche en el taller por averías gordas. Siempre intentan evadir su responsabilidad. Pero yo, no he pedido garantía, se te vende un coche con 36 meses de garantía. Si el último año, la garantía que te dan es externa no es mi problema. Que lo pague spoticar la avería. Ahora a roto el inyector adblue después de 2 semanas de pasar allí la revisión. No se hacen cargo. Pues solo me queda denunciar por vender coches mal hechos. Nos veremos en los tribunales.

 Respuesta de Spoticar Karealde

Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el servicio, agradecemos los comentarios que nos ayudan a seguir mejorando. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Gracias

Lander Diego Beaskoetxea
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

En algún momento de tu vida se te pasará por la cabeza comprar un coche aquí. Y al principio todo será maravilloso hasta que firmes los papeles y pagues. A partir de ahi bienvenidos al infierno. Compre un Opel con la centralita defectuosa y me tuvieron semanas haciendo viajes y luego semanas esperando el recambio. Total que el coche lo recibí en febrero pero no lo conduje con regularidad hasta marzo-abril. La siguiente es encontrarte con tu primera revisión. Cuando compras el coche te animan a usar cualquier punto spoticar o cualquier taller del mismo sello. Así lo hice, y adivinad lo que sucedió : 400€ de factura y a seguir. (Grupo Meuri en Galdakao). Lo siguiente es la llave que no funciona. Es raro por que era la llave secundaria y la que no use nunca hasta que la necesite. En definitiva, una llave jamas usada ha dejado de dar señal (no es por la pila tal y como me han dicho ellos). Pues bueno, el coche con menos de un año de haberlo sacado de allí y todo, me comentan con toda la parsimonia del mundo que esto no entra en garantía y que son 350€. Situación actual coche con menos de un año en circulación tras comprarlo por el momento -800€ aprox. Resumen: jamas compréis aquí, os vais a arrepentir.

 Respuesta de Spoticar Karealde

Lamentamos que tu experiencia no haya resultado satisfactoria. Para cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Agradecemos tu aportación. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo.

yaiza cueva
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Caro Sansone
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con el trato que tuve desde la llamada hasta la compra. Me atendió Iosu y ha sido todo impecable, y todo como lo esperábamos. Muy recomendable. Gracias.

Miguel Lazaro alfaro
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Compre el coche con 90000 kilómetros hace 13 meses, tiene ahora 121000 y me dieron 2 años de garantía spotycar y un año de garantía externa. El coche ha estado en el taller 4 veces por fallo mecánico add blue. Me dicen que esta vez la garantía no cubre el fallo porque tiene más de 100.000 kilómetros y tengo que pagar una factura de 1950 euros. Ahora mismo sigo en reclamación con ellos desde Logroño, es vergonzoso lo descubiertos que estamos sabiendo además que es un problema crónico de estos coches estoy también con consumo y con un abogado.

Leire Garate
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Compras un coche prácticamente nuevo y no te responden cuando sale un fallo de carroceria, en mi caso, agua en el foco delantero, lo cual cuesta 1200€. Una vergüenza.

Laura Alonso
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Menudo desastre de (des) organización que es este sitio. Llamas por teléfono, y después de pasarte (con el contestador automático) un "ratito"...te cuelgan. Tengo pendiente (que lo haré) denunciarles en Consumo por intentar quedarse con una fianza y no tener hojas de reclamación (que son obligatorias en cualquier establecimiento). Chulería, prepotencia e incompetencia es lo que les sobra a estos (Peugeot). He llamado a Spotikar ...y ni cogen el teléfono.

Sergio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales y un trato expectacular se nota que no son simples vendedores si no q se preocupan por lo que Real mente necesitas y te asesoran gracias a todo el equipo en expecial a Juan Félix

Ikiñi Domínguez Alvarado
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Bueno, mi experiencia particular mal. Ves un vehículo en su página web, te interesas pir el y decides ir a verlo, cual es mi sorpresa, que la furgoneta que te enseñan no corresponde para nada con la que tu ves inicialmente en la página web. Desguazada es la palabra que define el estado del vehículo, le comento al comercial.....que como se puede enseñar ESO....y me dice que claro que es de trabajo, que lo importante es el motor.....jajaja....digo ya claro solo faltaba que me la dieras con las vielas asomando....no pierdo más el tiempo, le doy las gracias por atenderme y me voy. Ya por curiosidad le digo que no correspondía la foto con lo que me estaba enseñando y me dice que la página web estaba desactualizada....y que esa furgoneta estaba vendida hace tiempo....en fin sin mas!!!

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