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4.5 (1285 opiniones)
85 opiniones
8 opiniones
36 opiniones
156 opiniones
1000 opiniones
Javier Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Topo perfecto, muy buenas atención y servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Javier por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que te sentiste bien atendido. Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Izaskun Salcedo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre con ellos, togo genial. Esta vez tengo que mencionar a Sergio. Atención inmejorable. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Izaskun por tu confianza de siempre! Nos alegra saber que, una vez más, tu experiencia ha sido excelente. Trasladaremos tu agradecimiento a Sergio, que seguro lo valora mucho. Un placer atenderte y aquí nos tienes para lo que necesites.
alberto escobar martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Alberto por tu valoración!
José Sahad
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención. Rápido y correcto. 100% recomendado
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias José por tu valoración! Nos alegra saber que la atención fue rápida, correcta y a la altura de tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites.
Jorge Sagredo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, trato rápido según lo comentado previamente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jorge por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue según lo previsto y que el trato recibido fue rápido y satisfactorio. Aquí estamos para lo que necesites.
neus vidal heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y me repararon el coche rápido y bien . Estoy muy contenta.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por dejar un comentario y darnos las 5 estrellas!
Paco Parra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio perfectos. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Paco por tu valoración y comentario! Esperamos seguir así!
Alex Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Ale por tu valoración!
Juanjo Romano Silva
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Juanjo por darnos la máxima valoración!!
Javier Ortiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Javier por valorarnos al máximo!!
Jose Gutierrez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jose por darnos las 5 estrellas!!!
Davide Oggiano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche a distancia y todo salió perfecto! Comprar en un concesionario BMW ya es una garantía, pero la atención de Sergio fue perfecta, me dio toda la seguridad y confianza para comprar el coche. Los recomiendo al 100%!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchísimas gracias Davide por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que te sentiste acompañado en todo momento. Transmitiremos tus palabras a Sergio, que seguro las recibe con mucha ilusión. ¡Disfruta de tu BMW y esperamos verte pronto por aquí!
Ines Echevarria Zumeta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un mini Cooper y el comercial que me ha atendido es David. Es un gran comercial muy atento y resolutivo. Mi enhorabuena a Enekuri motor Por tener una persona tan profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Inés por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que David te ha ofrecido la atención y profesionalidad que nos caracteriza. Disfruta mucho de tu nuevo MINI Cooper y esperamos verte pronto de nuevo por aquí.
Miguel Merino Gallo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Elimino mi anterior reseña porque lo vivido hoy, 3-11-2025, ha sido demencial. Llevé mi X3 por un problema de un ruido que al inicio parecía ser del flexible del escape y que, posteriormente, me confirman desde el taller que era el turbo. El coche tenía 37.000 kms. Después de varios días sin coche para ese diagnóstico y autorización de la garantía (externa a BMW, por lo visto cuando compras en BMW Premium Select la garantía no es BMW aunque la vendan como tal), siendo un poco caótico el tema de la organización con la garantía para la reparación (quien lo gestionaba causó baja y el coche quedó más días de la cuenta en el conce), una vez llegó la pieza a sustituir (turbo completo), la reparación fue bastante rápida. Hoy, apenas 2 meses después acudo de nuevo al taller por un ruido muy escandaloso en la rueda delantera, algo que roza, no sé muy bien qué, pero es muy aparatoso. Me dicen, de entrada, que me dan cita para DENTRO DE UN MES Y MEDIO para revisar eso, les pregunto que si es en serio, y sí, lo es... Además de eso, les indico que el ruido por el que acudí la anterior vez y que motivó el cambio completo del turbo, sigue ahí. Llaman al jefe de taller, Miguel, que sale y miramos lo de la rueda primero, me dice que es algo que roza en algún sitio y que no sabe cuándo lo podrá mirar porque tienen mucho atasco (lo puedo llegar a entender). Le comento el ruido del turbo, toca en no sé dónde y deja de hacerlo, me dice ¿esto? Le digo, sí. Y me contestar que es una holgura de una válvula del turbo que en frío hace ese ruido Y QUE ES NORMAL. Le pregunto que entonces por qué me cambiaron el turbo completo, si ese ruido es normal y me responde, ojo, "pues para que no me vengas después dando la vara". Me quedo a cuadros, lo primero que le pido es respeto, cuando creo que he sido un cliente que ha dado muy poca guerra, y lo segundo son explicaciones sobre una operación que a la garantía le habrá costado un dineral y que no solo no ha solucionado el problema sino que, encima, parece que no era ni un problema. Me reitera que es así porque de esa manera no vuelvo con el tema del ruidito. ¿Así se trata a un cliente? ¿De verdad? BMW España, espero que intensifiquen las campañas de calidad, porque entre lo del mes y medio para mirar un simple ruido de una rueda y la actitud y formas tan despectivas del jefe de taller, no estando ya disponible Lurauto, los clientes de la zona norte estamos VENDIDOS. He puesto la correspondiente queja en consumo, lo escalaré a BMW España e indicaré, asimismo, a la garantía que cubrió el costosísimo cambio del turbo que revise la operación. Me he tenido que ir a otro taller a que me miren el ruido, porque sencillamente no me puedo quedar mes y medio a verlas venir. EDITO y actualizo: El ruido de la rueda era simplemente una piedra que en otro taller ajeno a la marca me retiraron, ayer mismo, en 10 minutos. Fíjate si por 10 minutos podrían haber quedado bien, en lugar de darme cita para un mes y medio, que podría haber reventado el disco.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Miguel, lamentamos la situación que nos describe y la percepción que se ha llevado de nuestro servicio. Dado que ha tramitado su reclamación tanto ante la marca como ante Consumo, seguiremos el proceso por las vías establecidas para su correcta resolución. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o para facilitar la información que sea necesaria. Puede contactarnos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es, indicando sus datos o la matrícula del vehículo. Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos haya trasladado su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Txema Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y reparación muy satisfactoria.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Txema por tu reseña y comentario!!
Carlos Etxebarria
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Agradecemos tu comentario y la confianza en Enekurí Motor. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado.
Juan Felix Ibarreche
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
31/10/2025 He llevado un BMW a punto de vencer la garantia de 3 años con 194000 km. Me lo han reparado sin coste alguno (fallo motor valvula EGR o algo similar). Gracias a Sergio (recepcionista) por su gestión y amabilidad. Recomiendo 100% el servicio.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que nuestro compañero Sergio te atendió con la amabilidad y eficacia que nos caracteriza. Agradecemos tu recomendación y confianza en Enekurí Motor. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
anton
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de de Serio. Rapidez y eficacia.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que Sergio te atendió tan bien y que todo se resolvió con rapidez. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
David Riaño
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En vez de Enekuri Motor se tendría que llamar Eneko Motor..muy bien atendido , problema solucionado y airbag cambiado.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que te hayas sentido bien atendido y que todo haya quedado solucionado. Tomamos nota de lo de “Eneko Motor” 😉 — esperamos verte pronto por Enekurí Motor.
Aitor Aparicio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque finalmente no compramos el coche aquí, quiero destacar la excelente atención de Danel. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y transparente. Nos explicó todo con detalle, sin presiones, y resolvió todas nuestras dudas con mucha paciencia. Da gusto tratar con personas así, que se implican y muestran un trato tan cercano. ¡Gracias por tu atención, Danel!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Aitor por sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de Danel fue de tu agrado y que tuviste una experiencia positiva con nosotros, incluso sin llegar a realizar la compra. Estaremos encantados de recibirte en el futuro si decides volver a visitarnos.
Mitxel “MITXEL BILBAO”
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y rápido. La atencion fue excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Mitxel por su valoración! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la puntualidad y la atención recibida. Esperamos verle de nuevo muy pronto.
Joel Andrade
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario fue de 10.. Tuve la suerte de ser atendido por Danel Lavandero que la verdad nos dio una atención inmejorable… hemos estado también en otros concesionarios (como es lógico) y el trato, la atención y la cercanía no fue ni de lejos similar a la que nos ofreció Danel! Por supuesto compramos con el, y desde luego lo recomendaré cada vez que tenga la oportunidad! 10/10
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Joel por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que Danel le ofreció un trato tan cercano y profesional y que su compra fue satisfactoria. Le haremos llegar sus palabras a Danel, seguro que le encantarán. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos verle de nuevo pronto!
Mohamed Zarouk
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Mohamed por tu valoración!
Javi Palacios
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de bajar de enekuri motor, de recoger mi coche k estaba pasando la revisión periódica!! Me ha atendido ENEKO! Bueno, pues eficaz, rápido y con mucho tacto para con los clientes,,un 10 para él.......a,,y no le conocía antes!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por su valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Eneko! Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que el servicio de revisión cumplió con sus expectativas. Le transmitiremos su reconocimiento —seguro que le hará mucha ilusión—. ¡Hasta su próxima visita!
Alvaro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10. En concreto me atendió Beñat en el departamento de recambios, un tio atento y muy profesional. ¡Muchas gracias Beñat y hasta la próxima!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Alvaro por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue de 10 y que Beñat, de nuestro departamento de recambios, te atendió con la profesionalidad y cercanía que nos caracteriza. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le encantan. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima visita!
Xuxia Chen
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
0 关注，0 服务，0 责任 我不推荐这家店 他们两次把我的车送回来，问题都一样 夏天之前，我们去店里维修。几天后，空调就坏了。没有风，而且出来的一点风也不能给车降温。 他们给我安排了将近一个月后的预约。 我们几乎整个夏天都没有开空调。 解决办法是更换滤芯，因为旧的滤芯安装不正确。 现在到了十月份，我又去维修了一次，告诉他们滤芯不需要更换，因为刚刚换过。 他们把我的车送回来了，但过了一段时间，我又遇到了同样的问题。 我已经给店里打了一个星期的电话，但什么也没打来。他们要么不接电话，要么即使接了，也会留言让他们回电，但从来没人打来。 我亲自去了店里，但店里一个人也不在。他们在桌子上留了张纸条，要求他们一定要回电。 他们确实给我打了电话，预约时间是两个月后，也就是12月。我抱怨说他们没办法，因为之前没有预约。 他们说天气不热了是件好事。请问？那冷呢？ 他们的解释是，问题肯定更深层次，他们得提前调查清楚。 我觉得他们非常不专业；感觉他们想把责任推卸到别的什么地方。 买车的时候，一切都很好。 但是糟糕的客户服务，糟糕的客户服务，糟糕的体验。
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Xuxia Chen, lamentamos sinceramente la situación que describe y las molestias ocasionadas. En Enekuri Motor trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y sentimos que en esta ocasión la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría revisar su caso en detalle para poder darle una solución definitiva. Si es tan amable, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente escribiendo a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es, para poder atenderle personalmente. Le aseguramos que nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes es absoluto y que haremos todo lo posible por resolver su incidencia a la mayor brevedad. Un cordial saludo,
Oscar Cormenzana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu valoración Oscar!
frumbie oso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con migo lo único la tasación de mi coche un esta un pellín por debajo de otros concesionarios de mini
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Frumbie! Nos alegra saber que el trato recibido fue de tu agrado y que valoras positivamente nuestra atención. Lamentamos que la tasación de tu vehículo no haya estado del todo a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer valoraciones justas y transparentes, teniendo en cuenta el estado del vehículo y las condiciones del mercado actual. Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en tu próxima visita.
Lisbet Diez Dominguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos visitado el concesionario para informarnos sobre la compra de un X2 y tanto mi marido como yo salimos encantados con el trato recibido. Agradezco a Danel su amabilidad, la información detallada y su paciencia respondiendo a nuestras dudas. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Lisbet por vuestra reseña! Nos alegra saber que vuestra visita fue tan positiva y que Danel os atendió con la amabilidad, cercanía y profesionalidad que nos caracteriza. Nos esforzamos cada día por ofrecer la mejor atención y asesoramiento a quienes confiáis en nosotros para algo tan importante como la elección de un nuevo BMW. Gracias por recomendarnos y por vuestras palabras. ¡Esperamos veros pronto al volante de vuestro nuevo X2!
Roberto Freijo Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Roberto por tu valoración!
FARMACIA LACHIONDO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en la recepción y arreglo rápido y bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias FARMACIA LACHIONDO por la valoración y reseña!! Nos alegra que todo fuera rapido y bien!! Esperamos seguir así!
Eladio Espiñeira
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Eladio por tu valoración!
M MM
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias M MM por tu valoración!
Fferxchu Oliva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia con la empresa. Desde el primer momento, la atención fue impecable: el personal fue muy amable, atento y profesional. Me explicaron cada detalle con paciencia y respondieron todas mis dudas sin apuro. Sin duda, los recomiendo por su excelente servicio al cliente, la calidad de sus vehículos y el trato cordial que brindan.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Fferxchu por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo estuvo a la altura en todo momento. La atención cercana, profesional y transparente es una de nuestras prioridades, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Esperamos volver a verte pronto!
jose mm
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, .Samuel me explico todo perfectamente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu valoración jose mm! Nos alegra saber que Samuel te explicó todo de manera tan clara y que quedaste satisfecho con la atención recibida. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando el mejor servicio cada día.
miguelpeirokart
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Miguel por tu valoración!
Axel Ayerdi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Danel, excepcional, muy contento con el coche y con su dedicación. Inmejorable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Axel por tu comentario y valoración! Nos alegra saber que has quedado muy contento con la dedicación y atención excepcional de Danel, así como con el coche!! Aqui nos tienes para lo que necesites!
Imanol Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal del taller y resultados de la revisión esperados
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Imanol por tu reseña! Nos alegra que la atención del personal del taller y los resultados hayan sido los esperados. Esperamos seguir así.
Josu Larrocea Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales todos sobre todo David Calles que en todas las veces que me ha coincidido con el para los trabajos del coche me atendio fenomenal es un gran profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con Enekuri Motor ha sido tan positiva y, en especial, que David te haya atendido de forma profesional y cercana. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto.
J.E. V.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias J. E. V. por darnos la máxima valoración!
Encarna Munsuri
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Encarna por tu valoración!
Javi Calvo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Le he quitado la 5ª estrella por la dificultad de contacto telefónico para pedir cita. Una vez en el concesionario todo ha ido como es de esperar en una marca premium como BMW. Instalaciones cómodas y modernas y trato cordial, rápido y eficaz
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javi Calvo por tu comentario y por valorar positivamente nuestras instalaciones y atención. Lamentamos la dificultad que encontraste al intentar contactar por teléfono. Estamos trabajando para mejorar ese aspecto y hacer que pedir cita sea más ágil y sencillo. Nos alegra saber que, una vez en el concesionario, la experiencia estuvo a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y poder ofrecerte una experiencia 5 estrellas en todos los sentidos!
tchavarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico concesionario!! muy buena atención por parte de todo el equipo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias tchavarri, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia!
IRATXE RUEDA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Iratxe por valorarnos con 5 estrellas!
J. J. Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias J.J.Gomez por tu valoración!
King's English
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias king's por tu valoración y comentario!
Josu Careaga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio. Samuel me ha atendido muy bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josu, Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos seguir así!! Saludos
Boris Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia. Compré unos pilotos para mi BMW M3 y, al poco de instalarlos, uno salió defectuoso. Me lo cambiaron enseguida y sin coste, un detalle que se agradece muchísimo. También aproveché para hacer la revisión completa de aceite y filtros, y quedé encantado: trabajan rápido, saben lo que hacen y los precios son muy ajustados. Da gusto tratar con profesionales así. ¡100% recomendables!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Boris por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto la gestión del recambio como el mantenimiento de tu BMW M3 fueron de tu total satisfacción. En Enekuri Motor nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas, un trabajo de calidad y un trato cercano, así que tus palabras son la mejor recompensa. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestro servicio. ¡Aquí estaremos encantados de verte en tu próxima visita!
Ainhoa Moro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato grato y excelente, en cada uno de sus servicios,
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ainhoa, Muchas gracias por darnos cuatro estrellas, seguiremos trabajando para conseguir una más!! Saludos,
Juan Antonio Arenaza zugazaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en el taller y creo que se llamaba David el que me ha atendido con una amabilidad y profesionalidad inmejorable, estoy muy contento, muchas gracias Volveré.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración Juan Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que David te atendió con la amabilidad y profesionalidad que nos gusta ofrecer a todos nuestros clientes. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Gracias por tu confianza y aquí estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites!
Anne
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio recibido por parte de recambios de BMW enekuri y, en especial, con el trato recibido por el trabajador Beñat. Llevaba tiempo buscando una pieza que no encontraba en ningún sitio o me la ofrecían a un precio muy elevado, y gracias a su ayuda conseguí localizarla al mejor precio. Beñat se implicó desde el primer momento, fue cercano, paciente y muy profesional. Da gusto encontrar a alguien que atienda con tanta dedicación y ganas de ayudar. ¡Gracias Beñat! Muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Anne por tu reseña tan detallada y positiva! Nos alegra mucho saber que el equipo de recambios, y en especial Beñat, pudo ayudarte a encontrar la pieza que necesitabas y además al mejor precio. Tu satisfacción y confianza son lo más importante para nosotros, y nos llena de orgullo leer cómo valoras su implicación, cercanía y profesionalidad. Le haremos llegar tus palabras a Beñat, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Enekuri Motor!
anartz elias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal y la comprensión en el trato excelente. Gracias a Beñat que me atendió de forma insuperable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu valoración Anartz! Nos alegra saber que Beñat te dio una atención insuperable y que el trato del personal en general fue excelente. Le haremos llegar tu agradecimiento; seguro que le hace mucha ilusión.
Idoia González Díaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llamamos para coger cita y una chica de administración, Maite, nos ayudó con todas nuestras dudas, recomendaría Enekuri Motor 100%!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu reseña, Idoia! Nos alegra saber que Maite, del departamento de administración, os ayudó a resolver todas vuestras dudas. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Jon Ander Cardoso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a recambios para pedir una pieza y el trato tanto de Beñat, Xabi y Eneko fue excelente, se agradece encontrarte con gente tan profesional y amable, volveremos a vernos seguro!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jon Ander por tu valoración! La verdad que tenemos un equipazo en recambios. Nos alegra saber que Beñat, Xabi y Eneko te atendieron con tanta profesionalidad y amabilidad. Les haremos llegar tu comentario
Marisa Gf
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a beñat por la buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias a ti, Marisa, por tu comentario y valoración sobre nuestro compañero Beñat! Es un placer recibir reseñas así!
david nuñez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Beñat de recambios por asesorarme en la compra de unos accesorios para mi BMW nuevo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias David por tu reseña! Nos alegra saber que Beñat, del equipo de Recambios, te asesoró de manera tan eficaz en la compra de accesorios para tu BMW. Le haremos llegar tu agradecimiento; seguro que le hace mucha ilusión.
Eder Ezquerra Castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Beñat
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Eder por tu valoración y comentario! Beñat es muy profesional! Nos alegra que valores su atención, esperamos que siga así!
Xabier ezkerra castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beñat el de recambios el mejor
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Xabier por tu reseña! Beñat es maravilloso! Le haremos llegar tu comentario!
Julen Mantecon Gil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un gran trato por parte de los chicos de recambios, sobre todo el chico del medio Beñat que es un gran profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Julen por tu comentario! Nos alegra mucho que valores el trabajo del equipo de Recambios y, en especial, de Beñat. Le haremos llegar tu reconocimiento, seguro que le motiva a seguir dando lo mejor.
Beñat Hunt
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Xabi, Eneko y Beñat por la ayuda buscando una pieza descatalogada para que mi BMW clasico pueda seguir andando muchos años mas. Muy grandes!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Beñat por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipazo de recambios, Xabi, Eneko y Beñat pudieron ayudarte a encontrar esa pieza tan especial para tu BMW clásico. Un placer poder contribuir a que siga rodando muchos años más.
Ekhiotz Pedruzo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo buenas palabras hacia el equipo de recambios especialmente hacia Beñat, que me ayudó con un problema de mi BMW clasico. Entre los tres hacen muy buen equipo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Ekhiotz por tu valoración! Nos alegra saber que el equipo de Recambios, y en especial Beñat, pudo ayudarte con tu BMW clásico. Transmitiremos tu comentario al equipo, seguro que les motiva mucho.
Imanol Antigüedad
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche y fui atendido por el asesor de taller Eneko. Trato excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Imanol por tu reseña! Nos alegra saber que Eneko te atendió con un trato excelente en tu visita al taller. Le haremos llegar tu reconocimiento, seguro que le hace mucha ilusión.
Alejandro Ballesteros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. La atención de Eneko muy profesional y amable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Alejandro por tu valoración! Nos alegra saber que el servicio te pareció excelente y que Eneko fue profesional y amable. Tu comentario nos anima a seguir trabajando al máximo
Javier Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable de Eneko.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias Javier por hacérnoslo saber! Esperamos seguir así.
Iker Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio tanto en la venta como en la postventa. Comore hace unos años un serie 1 y me aconsejaron con la financiacion para que me saliese lo mas economico posible. Tanto Perunen la venta como Eneko en la postventa me han tratado de 10.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Iker por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto Peru en la venta como Eneko en la postventa te atendieron de 10 y que el asesoramiento en financiación y servicio te resultó tan positivo. Disfruta mucho de tu Serie 1 y aquí nos tendrás siempre que lo necesites.
Laura De Freitas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Eneko, nos has atendido genial.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias a ti Laura por tu reseña y valoración!
eneko bilbao
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno y efectivo, cabe destacar la amabilidad y el profesionalismo con el que he sido atendido por Eneko de taller. Súper recomendado!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Eneko, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Eneko, del taller, te atendió con tanta amabilidad y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio eficaz y de calidad.
Anne Nájera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza con un trato muy profesional. Destacar a Eneko, el asesor de taller que me atendió la última vez que llevé el coche para una revisión. Me explicó todo de forma muy clara y amable. Sin duda volveré!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu valoración, Anne! Nos alegra saber que Eneko, nuestro asesor de taller, te ofreció un trato claro, amable y profesional durante tu revisión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de confianza.
Gaizka Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Eneko el trato que nos has brindado al llegar al taller. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Gaizka por tu reseña! Nos alegra saber que Eneko te brindó un trato tan cercano y profesional al llegar al taller. Le haremos llegar tu agradecimiento; seguro que le hará mucha ilusión.
Esti Palacios Rituerto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas. A mi me atendió Eneko y la verdad que muy bien.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Esti por tu comentario! Nos alegra saber que Eneko te atendió tan bien. Le haremos llegar tu reseña; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando
aitor gutierrez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi coche que me agobio mucho puesto que lo necesitaba. Gracias a la atención de Eneko y el buen funcionamiento del taller quede muy contento. La atención fue realmente buena!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Aitor por tu reseña! Nos alegra saber que Eneko y el equipo del taller pudieron ayudarte a resolver el problema y que la atención recibida te dejó tan satisfecho. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente.
Sergio Freijo Salgueiro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eneko quien nos atendió en taller, muy afable! Para volver y recomendar, muy buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu reseña Sergio! Nos alegra mucho saber que Eneko te atendió con cercanía y que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Comentarios así nos motivan a seguir dando siempre el mejor servicio. ¡Encantados de que quieras volver y de que nos recomiendes!
Jorge Pelaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche al taller para realizar la revisión periódica y tuve la suerte de ser atendido por Eneko, asesor del taller, quien me brindó una atención excepcional. Desde el momento en que llegué, me recibió con una sonrisa que marcó el tono de toda la experiencia. Destaco su profesionalidad y capacidad para responder a todas mis preguntas sobre mi vehículo de manera clara y precisa. Su trato amable y su conocimiento técnico hicieron que me sintiera confiado y satisfecho con el servicio. Gracias, Eneko, por tu excelente atención.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Jorge por tu valoración! Nos alegra saber que Eneko te atendió con tanta profesionalidad y amabilidad, resolviendo todas tus dudas y haciendo que la experiencia en el taller fuera tan satisfactoria. Le haremos llegar tu reseña; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de excelencia.
Ander Ibabe
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento! Me atendió Eneko asesor de taller y me trató de maravilla. Gran atención al cliente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu reseña Ander! Nos alegra saber que Eneko, asesor de taller, te brindó una atención tan cercana y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente.
Jon Abasolo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Eneko ha sido formidable, por su parte nada que reprochar. Sigue con esa sonrisa!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu comentario Jon! Nos alegra saber que Eneko te atendió de manera formidable y con su habitual buen humor. Le haremos llegar tu reconocimiento; seguro que le arrancará una sonrisa más.
Aitorflete Flete
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme para la compra de un coche, forma de hacer los pagos. Financiación, etc. Me atendió Maite, muy atenta, me indico, que si tenía alguna duda, la llamaría sin ningún compromiso, me aclaro todas las dudas que tenia para la compra de un coche. Hablé con mi mujer, la llamamos, nos explicó los paso a seguir y ya tenemos coche nuevo, esperemos que dure como el anterior
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Enhorabuena Aitorflete por vuestro coche nuevo! Nos alegra mucho saber que la atención de Maite os ayudó a resolver todas vuestras dudas y a sentiros seguros en un paso tan importante. Gracias por confiar en Enekuri Motor y por dejarnos acompañaros también en esta nueva etapa. ¡Que lo disfrutéis tanto o más que el anterior!
Imanol González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guau tuve una experiencia genial!!!! Fui a comprar mi primer coche y me atendió Maite, una chica encantadora que me hizo sentir muy cómodo. Por mi parte iba inseguro, al ser mi primer coche, pero vaya me hizo sentirme como en mi casa y cualquier inseguridad que tenía se me disipó. Tanto que casi me cojo un segundo!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Nos encanta leer experiencias tan positivas como la tuya Imano! Gracias por confiar en Enekuri Motor para la compra de tu primer coche, un momento muy especial. Nos alegra muchísimo saber que Maite consiguió transmitirte esa comodidad y seguridad que necesitabas. ¡Disfruta al máximo de esta nueva etapa al volante, y quién sabe, quizá el próximo también lo estrenes con nosotros!
lutxi gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he querido un Mini y la atención que me dedico Maite Arteagabeitia, asesorándome sobre motor, carrocería, precio…fue perfecta para decidir mi compra
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Qué maravilla leer tu reseña Lutxi! Nos alegra mucho saber que has cumplido tu sueño de tener un MINI y que Maite Arteagabeitia te acompañó con la dedicación y el asesoramiento que necesitabas para tomar la decisión. ¡Que disfrutes muchísimo tu nuevo MINI y gracias por confiar en Enekuri Motor!
Miren Enfedaque
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maite de administración fue genial! Se involucró mucho con nosotros. Seguro que volvemos a Enekuri Motor.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Miren por tu comentario! Es un placer saber que Maite fue genial y mayor placer será veros de nuevo por aqui, seréis bienvenidos cuando querais!
uxue duoandikoetxea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Begoña de administración y sobre todo buena profesional, un saludo para ella.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Uxue por tu comentario! Nos alegra saber que Begoña te ha ofrecido una atención y un servicio profesional de calidad. Le haremos llegar tu saludo, seguro que le hace mucha ilusión.
Javier Montes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche no es solo escoger la marca, modelo, color y equipamiento. Hay otra parte menos "glamorosa" que es todo el papeleo. Pero si en el concesionario dónde compras el coche tienes toda la ayuda para que te informen y te hagan las gestiones con profesionalidad, amabilidad y transparencia es un plus a tener muy en cuenta. Gracias Ricardo de Administración por las explicaciones, aclaraciones e información que nos has dado durante todo el proceso.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Javier por tu valoración! Nos alegra saber que Ricardo del departamento de administración te acompañó con profesionalidad, amabilidad y transparencia durante todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciendo que cada experiencia de compra sea lo más sencilla y agradable posible.
Karmele Diaz Rueda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llame para coger cita para asesoramiento sobre un modelo de BMW y la señorita que me atendió,súper agradable,con mucha paciencia me cuadró un día pues entre la agenda que tienen y mis turnos fue un poco complicado,pero cuando a uno le gusta su trabajo,se nota,gracias por su amabilidad y buen hacer señorita Maite Arteagabeitia,ha sido un placer,atentamente Karmele Díaz.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias, Karmele, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Maite supo adaptarse a tu agenda y que su trato amable y paciente te dejó tan buena impresión. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Un placer haberte atendido y esperamos verte pronto de nuevo!
Texmo Instalaciones Industriales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche y David Calles me atendió perfectamente, profesional y dispuesto a resolver todas mis dudas. Da gusto encontrarse con un servicio tan cercano y eficiente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Texmo por tu valoración! Nos alegra saber que David Calles te atendió con profesionalidad y cercanía, resolviendo todas tus dudas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio eficiente y cercano.
juan llorente medina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen trato y servicio en general, pero especialmente del departamento de administración y del señor Ricardo Saenz
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Juan por tu reseña! Nos alegra saber que el trato y servicio del departamento de administración, y en especial de Ricardo Sáenz, fueron de tu satisfacción. Le haremos llegar tu reconocimiento; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente.
Salotxu London
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos mi coche y el de mi pareja para revisión, y todo muy bien. Aunque tuvimos unas dudas respecto a las facturas, desde el departamento de administración Ricardo las resolvió con amabilidad y gran profesionalidad. Buen servicio, recomendable 👍
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Salotxu por tu reseña! Nos alegra saber que Ricardo del departamento de administración resolvió vuestras dudas con amabilidad y profesionalidad, y que la experiencia en la revisión fue satisfactoria. Le haremos llegar vuestro agradecimiento; comentarios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente.
Nat-mad Mad
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ricardo de administración
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Nat-mad por tu valoración! Trasladaremos a Ricardo tu valoración y comentario!
RUTH FERNANDEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ricardo de administración, nos dió un trato excelente. Un gran profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias RUTH por tu reseña! Nos alegra saber que Ricardo os dio un trato excelente! Estamos de acuerdo en que es un gran profesional
aron2639
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve para gestionar la posibilidad de cambiar el vehículo y quería información sobre el plan moves,me atendió el señor Ricardo Sáenz,del departamento de administración,y la verdad que me informó de diez,muy agradable y se notaba que controlaba del tema.Un diez
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que Ricardo pudo informarte con tanta claridad y amabilidad sobre el plan MOVES. Le trasladaremos tu reconocimiento; comentarios así nos animan a seguir ofreciendo un servicio de diez.
Alberto Macho Yáñez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He contactado telefónicamente con el departamento de administración para realizar unas consultas y el trato recibido por parte de Ricardo a sido excelente. Muy amable y me ha resultado de gran utilidad.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Alberto por tu reseña! Nos alegra saber que Ricardo pudo atenderte con amabilidad y resolver tus consultas de forma útil. Le haremos llegar tu reconocimiento; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente.
david Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención recibida por parte de Ricardo y el departamento de administración con la gestión de las movés, ha sido muy fácil y rapido....gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias David por tu valoración! Nos alegra saber que Ricardo y el equipo de administración hicieron que la gestión de las MOVES fuera sencilla y rápida. Le haremos llegar tu agradecimiento; seguro que le hace mucha ilusión.
Agurtzane Sáenz Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Agurtzane por tu valoración
Fernan Etxebarria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo,de seccion Administrativa
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu reseña Fernan! Le haremos llegar a Ricardo tu valoración!
Aimar Saenz Villegas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Ricardo Saenz de administración
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias por tu valoración Aimar! Trasladaremos a Ricardo tu comentario.
Ricardo Saenz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar el buen trato telefónico y la buena predisposición a resolver el problema que tenia del empleado de administración D. Ricardo Saenz
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Ricardo por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ricardo Sáenz te atendió con tan buena disposición y te ayudó a resolver el problema. Le trasladaremos tu reconocimiento, seguro que le encantará saberlo.
julen valcarce
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato excepcional, me atendió una chica de administración que se llama Maite y estoy muy agradecido.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Julen por tu valoración y comentario! Trasladaremos a Maite tu reseñas!
Ricardo Saenz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar el buen trato telefónico del empleado de administración D. Ricardo Saenz
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Ricardo por tu valoración! Nos alegra saber que Ricardo te dio muy buen trato! Esperamos seguir así!
Silvia Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la profesionalidad y servicio ofrecido por el empleado David Callles. No hay mejor sitio donde llevar tu coche, sabes que buscan y consiguen la mejor opción para solucionar tu problema y al mejor precio!!! Mi coche ya no va a ningún sitio que no sea a Enekurimotor!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Silvia por tu valoración! Nos alegra saber que la atención de David Calles y el servicio del taller hayan hecho que confíes en nosotros para el cuidado de tu coche. Le haremos llegar tu reconocimiento, ¡seguro que le hace mucha ilusión!
Ruben Carreño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que llevo mi Mini y cada vez que me tengo que ir salgo más contento.. Mil gracias David Calles por tu profesionalidad y por tu servicio siempre con una sonrisa. Da gusto tratar con profesionales así y poder confiar en alguién como tú. Volveré a confiar en tí cuando me vuelva a ocurrir algo nuevamente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Ruben, por tu comentario y valoración! Con David estas en muy buenas manos y nos encanta que valores su servicio y su sonrisa permanente. Trasladaremos a David tu agradecimiento y esperamos seguir así.
iñaki Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue una visita muy agradable en la que me atendió una técnico Maite Arteagabeitia, en la qué me asesoró de 10 en las formas de financiación de cara a la compra de mí nuevo vehículo. Gestión de 10!!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Iñaki por tu valoración! Nos alegra saber que Maite te asesoró de 10 en las formas de financiación de cara a la compra de tu nuevo vehículo. Le haremos llegar tu comentario y valoración.
lorena fondon cacho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Begoña García de administración gracias por tu profesionalidad y eficacia.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Lorena por tu valoración! Nos alegra saber que Begoña García te atendió con tanta profesionalidad y eficacia. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le encantará saberlo.
María Pardo Salgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión. Me atendió Maite, una chica encantadora 10/10.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡María, muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que Maite te atendió tan bien y que la gestión fue de 10. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión.
Joao Zulaica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio increíble. Maite fue muy atenta y profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Joao por tu valoración! Nos alegra saber que Maite te atendió con tanta profesionalidad y cercanía. Le haremos llegar tu reseña, seguro que le hace mucha ilusión.
Jon Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de atención, Maite super atenta en todo momento y pendiente de que mi problema quedara solucionado, gracias!!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jon por tu reseña! Nos alegra saber que Maite estuvo tan atenta y pendiente de resolver tu problema. Le haremos llegar tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión.
Alex Beraza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre unos recambios y me atendió Xabier, buen trato e implicación. Me resolvió bastantes dudas y fue todo un profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Xabier de Recambios te atendió con profesionalidad y resolvió todas tus dudas. Le trasladaremos tu reconocimiento, seguro que le encantará saberlo.
Aitor Arberas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular como siempre la atención de Xabi de Recambios... cuando sabes que los problemas te los solucionan a la primera, es otra historia.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu valoración, Aitor! Nos encanta saber que Xabi de Recambios te haya ofrecido una atención tan eficaz y resolutiva. Le haremos llegar tu reconocimiento, seguro que le hace mucha ilusión.
Nerea Fernandez Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a Bego García del departamento de administración su trato amable y eficiente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Nerea por tu comentario! Nos alegra saber que Begoña te haya ofrecido un trato tan amable y eficiente. Le haremos llegar tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión.
Begotxu Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del departamento de administración. Begoña, nos atendió estupendamente y nos resolvió nuestras dudas de manera rápida y eficaz.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Begotxu por tu valoración! Nos encanta saber que Begoña y el departamento de administración te atendieron tan bien y resolvieron vuestras dudas con rapidez y eficacia. Le haremos llegar tu reconocimiento, seguro que le alegrará mucho.
Ainara Elosegui
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Bego García del departamento de Administración por su amabilidad y su gran profesionalidad.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Ainara por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Bego García del departamento de Administración te haya atendido con tanta amabilidad y profesionalidad. Trasladaremos tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión.
Rosa Rosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Bego García, del departamento de Aministración.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Rosa! Nos alegra saber que Begoña García del departamento de Administración te haya atendido tan bien. Le haremos llegar tu reconocimiento, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Irantzu Garcia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hace poco estuve para el recambio de una pieza y solo tengo buenas palabras hacia el equipo de recambios mil gracias Beñat, que me consiguió la pieza para mi BMW!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Irantzu por tu comentario! Nos encanta saber que el equipo de recambios estuvo a la altura y que Beñat consiguió la pieza que necesitabas para tu BMW. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Un placer haberte ayudado!
Greentrackm3
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy competente del personal de recambios, resaltar que me atendió eneko me ayudo y supo localizar el recambio para mi coche muchas gracias 100x100 recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Greemtrackm3 por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el equipo de recambios, y en especial Eneko, pudo ayudarte a localizar el recambio que necesitabas. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Gracias por recomendarnos!
Alberto Gil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado mucho con unos repuestos para un clásico que tengo. Especial mención a Xabi de recambios 👍🏻
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu comentario, Alberto! Nos encanta saber que pudimos ayudarte con los repuestos para tu clásico y que Xabi te ofreció una atención destacada. Le haremos llegar tu agradecimiento.
Ainhoa Llorente Onis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días..llamé el otro día para hacer una consulta y una chica llamada Begoña, de administración, me atendió con mucho acierto. Me soluciono mis dudas ampliamente , quedo muy agradecida Da gusto encontrar gente así...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Ainhoa, muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Begoña pudo ayudarte y resolver tus dudas con tanta claridad y amabilidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. ¡Gracias por tu confianza!
Mary Aizpuru
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para hacer una revisión y al llegar me atendió David Calles,muy profesional, atento y pendiente de solucionar todas mis dudas, muy satisfecha con el trato ya que se hace todo más fácil con la atención que él me dio. Muy recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Mary por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que David Calles te atendió con tanta profesionalidad y cercanía, resolviendo todas tus dudas y haciéndolo todo más sencillo. Estaremos encantados de volver a verte cuando necesites cualquier servicio para tu BMW.
Imanol Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui por primera vez a hacer la revisión de mi BMW en este concesionario, Nada más llegar me atendió David Calles, que me orientó en todo lo necesario y respondió a todas mis preguntas, muy satisfecho con el servicio, lo llevaré siempre allí.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu reseña, Imanol! Nos alegra saber que tu primera experiencia en nuestro taller haya sido tan positiva y que David Calles te haya atendido de forma tan profesional y cercana. Será un placer volver a recibirte en las próximas revisiones de tu BMW.
Aitor y Aran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer como me atendió una chica llamada Begoña de administración..un encanto de persona que me dedico si tiempo con paciencia y cariño!!! La felicito por como desempeña su trabajo!!! 🥰
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Uxue por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que Begoña te atendió con tanta paciencia y cariño. Le haremos llegar tu felicitación, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jr. Mz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención en el mantenimiento de nuestro BMW y Mini. Sergio siempre nos ha atendido de maravilla de manera profesional y cordial.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Jr. Mz! Nos alegra saber que el mantenimiento de vuestros BMW y MINI fue rápido y que Sergio os atendió con profesionalidad y cercanía. Será un placer seguiros atendiendo en vuestras próximas visitas. ¡Gracias por vuestra confianza!
Ismael Castaño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a cambiar las pastillas de freno y me pareció increíble el trato de DAVID CALLES , me mantuvo informado en todo momento del estado de mi vehículo y me explicó a la perfección el proceso de la reparación , repetiría sin duda
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Ismael, muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que David Calles te mantuvo informado en todo momento y que su explicación te transmitió tanta confianza. Será un placer volver a recibirte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza!
Miren Irureta Jauregui
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en BMW ha sido excelente. Desde el primer momento recibí una atención cercana y profesional. Quiero destacar especialmente a mi asesor Danel Lavandero, quien me acompañó en todo el proceso de compra del coche con total dedicación, resolviendo todas mis dudas y facilitando cada detalle.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Miren por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que Danel Lavandero te acompañó con tanta dedicación y profesionalidad en todo el proceso de compra. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo BMW y aquí estaremos para todo lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por tu confianza!
Alex Ciorba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi BMW al taller y fui atendido por Sergio Santiago. La experiencia no pudo ser mejor: trato cercano, profesionalidad y total confianza. Se nota que entiende lo que hace y que le importa realmente dejar el coche en las mejores condiciones. Muy recomendable y sin duda volveré.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Alex por tu valoración! Nos alegra mucho saber que Sergio Santiago te transmitió esa cercanía y profesionalidad y que el servicio de taller cumplió tus expectativas. Estaremos encantados de volver a recibirte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Mutu Alex
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Mini Cooper S al taller y la atención por parte de David Calles fue impecable. Desde el primer momento mostró un trato cercano, profesional y transparente, explicándome cada detalle del trabajo realizado. Da mucha confianza encontrar a alguien que se preocupa tanto por el cliente y por el coche. Sin duda, volveré y lo recomiendo al 100%.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Mutu Alex por tu reseña! Nos alegra saber que la atención de David Calles te transmitió esa confianza y que el servicio en taller estuvo a la altura. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando de cada detalle. ¡Será un placer volver a verte con tu Mini Cooper S cuando lo necesites!
I L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente por parte de Xabi de recambios!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias IL por tu valoración y comentario, esperamos seguir así!
BEGO GARCIA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del departamento de administración, en especial, Begoña, que me ayudo a solucionar mis dudas.Muchas gracias!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Bego por tu valoración! Nos alegra saber que Begoña pudo ayudarte a resolver tus dudas y que el trato de nuestro departamento de administración haya sido excelente. Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Natxo Saez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con una urgencia y nos la solucionaron muy rapidamente. Nos atendió Eneko Souto asesor de taller y fue extremadamente amable, atento y profesional. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Natxo, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Eneko Souto pudo atenderos con rapidez y que su trato amable y profesional os dejara tan buena impresión. ¡Será un placer recibiros siempre que lo necesitéis!
Iñaki
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención telefónica de Begoña de 10. Así da gusto que te atiendan.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Iñaki por tu comentario! Nos alegra saber que Begoña te atendió tan bien por teléfono. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de 10.
Kristian Torre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día tuve que llevar mi BMW que andaba muy raro últimamente y me tenía desesperado la verdad..Me atendió un tal David.Un gran profesional y con un trato muy ameno hacia mi.me ispiro confianza y que estaría tranquilo.La verdad que acertaron en todo y ahora mi BMW va de cine.muchas gracias
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Kristian por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que David pudo transmitirte confianza, acompañarte con un trato cercano y resolver la avería para que vuelvas a disfrutar de tu BMW como merece.
Charo Lozano Castillejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo llamé a enecuri motor y una tal Bego me cogió y bueno era súper mega maja no se pero me trató genal izo muy buen trabajo. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Charo por tu valoración positiva! Esperamos verte de nuevo.
Iker Amuchastegui
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada llevé el coche a la revisión, salí muy contento con el trato recibido y la profesionalidad del equipo. El asesor con el q trate, David Calles, muy atento y cercano. El equipo de mecánicos, realizo un trabajo cuidadoso, limpio y en tiempo. Encantado
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Iker por tu valoración! Nos alegra saber que la revisión de tu coche fue satisfactoria y que David Calles, junto con nuestro equipo de mecánicos, te ofrecieron un trato atento y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
David david
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantado con el trato en este concesionario. Me acabo de mudar de salamanca y me recomendaron llevar el coche a este concesionario para mi revisión anual. David Calles me ayudo en todo y es todo un profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias David por tu reseña y por confiar en nosotros tras tu llegada desde Salamanca! Nos alegra saber que David Calles te atendió con profesionalidad y que tu experiencia en la revisión anual fue tan positiva. Aquí estaremos siempre que lo necesites.
MARCOS YP
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me los recomendó un amigo y les compré hace unos años un X3 de segunda mano que me salió muy bien, hice allí todas las revisiones y encantado, siempre muy profesionales y trato muy cercano. Acabo de comprar mi segundo coche allí, un X4 nuevo que espero me salga tan bien como el otro. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias MARCOS por tu confianza y fidelidad! Nos alegra saber que tu experiencia con el X3 fue tan positiva y que ahora hayas vuelto a confiar en nosotros para estrenar tu nuevo X4. Esperamos que lo disfrutes tanto o más, y aquí estaremos para acompañarte en cada kilómetro.
lucas de lecea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable. El trato del personal y la comprensión en el trato . Gracias a Eneko Souto de taller que me atendió de forma excepcional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Lucas por tu recomendación! Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional por parte de Eneko Souto y que la experiencia con nuestro equipo haya sido tan positiva. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.
Gonzalo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático Eneko Souto. Nos lo ha puesto todo muy fácil. Repetiremos seguro!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Gonzalo por tu valoración! Nos alegra saber que Eneko Souto os hizo todo más fácil y que vuestra experiencia fue tan positiva. ¡Será un placer recibiros de nuevo cuando queráis repetir!
Alber
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a David Calles, que fue quien recepcionó mi coche y también me lo entregó. Me resolvió todas las dudas que tenía y me explicó todo de manera muy clara y profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Alber por tu reseña! Nos alegra saber que David Calles te atendió con claridad y profesionalidad, resolviendo todas tus dudas y acompañándote en todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día.
Angelita Feliz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller de BMW Enekuri motor para realizar un mantenimiento en mi flamante Serie 3 al entrar me quedé sorprendida por las instalaciones tan modernas y minimalistas, me atendió un chico de postventa creo recordar que se llamaba Sergio Santiago, el cuál fue mi asesor de servicio en todo el proceso, trato intachable, agradable y eficaz, sin duda mi taller de referencia ,por la impresión que me lleve me he quedado enamorada, sin duda esas pequeñas cosas qué hace qué si me cambio de coche sea otro BMW muchas gracias por la atención de todo el equipo y en especial me repito otra vez a Sergio Santiago
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Angelita por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que las nuevas instalaciones te sorprendieron tan positivamente y, sobre todo, que Sergio Santiago te atendió con un trato intachable y eficaz durante todo el proceso. Es un orgullo convertirnos en tu taller de referencia y esperamos seguir acompañándote en cada kilómetro con tu Serie 3… ¡y en el futuro con otro BMW!
aroa lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda totalmente recomendable En el taller siempre me asesoran sobre el mantenimiento de mi vehículo y desde administración, Rocio siempre nos aclara todas nuestras consultas sobre facturación.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Aroa por tu reseña! Nos alegra saber que el asesoramiento en el taller y la atención de Rocío desde administración hayan hecho tu experiencia tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
Andrea Sáez de Cámara Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que ir sin cita por una urgencia y me atendieron muy rápido. Eneko Souto fue un profesional y me solucionó el problema.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu reseña Andrea! Nos alegra saber que tuviste una grata experiencia con Eneko, le transmitimos tus palabras, un saludo.
Vicky Gorriz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
GENTE MUY PROFESIONAL Y TRATO AMABLE
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu reseña Vicky!
Aitor Korta Garciarena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me surgió un problema en el vehículo y con la atención que me dieron me sentí como en casa. Muchas gracias Eneko Souto por la atención y la involucración. Volveremos seguro!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Aitor por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste como en casa y que Eneko Souto te atendió con tanta dedicación. Aquí estaremos siempre que nos necesites
anne etxebarria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención impecable!! Gracias Eneko Souto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Anne por tu valoración! Nos alegra saber que el trato y la atención de Eneko Souto fueron impecables. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Olga Garcia lozano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mirando un serie 1 y nos dieron una atención de 10. Teníamos unas dudas con la matriculación que nos solucionaron perfectamente desde administración, concretamente Rocio García. Grandes profesionales.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Olga por tu reseña! Nos alegra saber que recibisteis una atención de 10 y que Rocío García pudiera resolver vuestras dudas con total profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día.
JULEN GONZALEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años llevando mi BMW GT 1.8 a revisión y tengo que reconocer que tras la renovación de las instalaciones creo que el servicio ha mejorado. A destacar la profesionalidad de David calles en la recepción del coche, da gusto ver que lo tratan como si fuera suyo. Fueron claros y precisos, y creo que con los tiempos que corren en el sector, hay que reconocer el mérito. Aquí la reseña de un cliente satisfecho.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias JULEN por tu confianza y fidelidad! Nos alegra saber que valoras la mejora de nuestras instalaciones y, sobre todo, la profesionalidad de David Calles en la recepción de tu BMW. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
Corsario Asustao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería con mi BMW y acudí a BMW Enekuri Motor. Mi asesor de servicio, Sergio Santiago, se encargó de todo con gran eficacia y profesionalidad. Desde el primer momento me mantuvo informado, me ofreció soluciones rápidas y siempre con un trato cercano y atento. Gracias a su gestión, la reparación fue mucho más sencilla y sin complicaciones. Muy satisfecho con la atención recibida, totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Corsario! Nos alegra saber que Sergio Santiago te atendió con eficacia, profesionalidad y un trato cercano, haciendo que todo el proceso de reparación fuese sencillo y sin complicaciones. Estaremos encantados de volver a ayudarte siempre que lo necesites.
Julen Legorburu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Julen por darnos todas las estrellas! Esperamos seguir así!
Germán Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que dejar el coche el otro día en el taller, ya que me hacía un ruido raro el motor... En cuanto llegué con el coche, me atendió un chico, David Calles. Desde el primer momento demostró una profesionalidad y una atención al cliente excepcionales. Su trato fue cercano, amable y, sobre todo, muy empático, lo cual es fundamental en situaciones así en las que muestras tu preocupación. Un placer, totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Germán por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que David Calles te transmitió profesionalidad, cercanía y empatía desde el primer momento, haciendo más fácil la situación con tu coche. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa para nuestro equipo.
Alazne Gago Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes!!estuve el otro día con mi marido que teníamos que llevar el coche y nos atendió el asesor David Calles,fue súper atento,amable y servicial,da gusto coincidir con gwnte tan profesional y amable!lo recomiendo 100%.Gracias
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Alazne por tu valoración! Nos alegra saber que David Calles os atendió con tanta amabilidad y profesionalidad. Comentarios como el vuestro nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. ¡Gracias por la recomendación!
noe san roman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu valoración Noe San Roman
Andoni
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos mala experiencia en carroceria pero la verdad que MONICA RECEPCIONISTA DE VENTAS fue super amable comprensiva y por lo menos nos trato muy muy bien la verdad que agradecemos su amabilidad la doy un 10 muchas gracias monica por tu amabilidad
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Andoni por tu reseña! Lamentamos mucho la experiencia en carrocería y tomamos nota para mejorar, pero nos alegra saber que Mónica pudo ayudarles y hacerles sentir bien atendidos. Le transmitiremos su comentario, ¡Gracias por seguir confiando en nosotros!
Ne
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantada con el servicio de postventa de taller de Enekuri motor muy eficaz y agradables,respondiendo a todas mis peticiones, me lavaron el coche !! De agradecer, muchas gracias al equipo y sobre todo a mí asesor Sergio Santiago ,un gusto!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Nekane por tu reseña! Nos alegra saber que el servicio de postventa cumplió con tus expectativas y que Sergio Santiago, junto con el equipo, te atendieron de forma eficaz y cercana. Y nos encanta que valores también el detalle de la limpieza del coche. ¡Un placer atenderte!
Rocio Garcia Lozano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si antes acudir al concesionario era un lujo, desde la reforma mucho más. Instalaciones perfectas y adecuadas a todas las necesidades. Rozando la perfección.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Rocío por tu valoración! Nos alegra saber que las nuevas instalaciones han cumplido tus expectativas y que tu experiencia en el concesionario haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel.
Beñat Pedruzo Garrofé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo buenas palabras hacia el equipo de recambios y recepción especialmente hacia Xabi y Eneko por su atención a la hora de pedir recambios.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Beñat por darnos las 5 estrellas!!!
Jon Jagoba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención recibida en BMW Enekuri Motor. Mi asesor de servicio, Sergio Santiago, me atendió con gran profesionalidad, cercanía y transparencia durante todo el proceso postventa. Me explicó cada detalle con claridad, resolvió mis dudas de forma rápida y me transmitió mucha confianza. Es un placer encontrar asesores tan comprometidos con el cliente. Sin duda, una experiencia muy positiva que refuerza mi confianza en la marca y en el concesionario.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jon por tu detallada reseña! Nos alegra saber que Sergio Santiago te transmitió confianza y que su cercanía, profesionalidad y claridad hayan hecho que tu experiencia postventa sea tan positiva. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo compromiso.
Natalia Herreros
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudi a Enekuri Motor por un problema con mi coche, me atendio muy amablemente sin cita previa el asesor de taller David Calles y me solucionaron el problema en apenas un par de días. Un 10 para todo el equipo. Mil Gracias!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Natalia por tu reseña! Nos alegra saber que David Calles y todo el equipo pudieron ayudarte con rapidez y amabilidad, incluso sin cita previa. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día.
Pantxo Vidaurrazaga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí ha realizar un mantenimiento anual de mi BMW en Enekuri Motor y me atendió un asesor llamado Sergio Santiago, el cual fue encantador y atendió correctamente a mis peticiones, servicio de taller rápido y eficaz
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Pantxo por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el servicio de taller fue rápido y eficaz y que Sergio Santiago te atendió con tanta amabilidad. Será un placer volver a recibirte en Enekuri Motor cuando lo necesites.
gaizka beinat
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido maravillosamente , Rápido y bien, David y Samuel, así da gusto . Volveré sin ninguna duda. Y el coche limpio ,que se agradece mucho.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Gaizka por tu reseña! Nos alegra saber que David y Samuel te atendieron de maravilla y que tu experiencia haya sido tan positiva. Detalles como la limpieza del coche también marcan la diferencia. ¡Aquí te esperamos cuando lo necesites!
Jose Luis Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jose Luis por tu valoración!!
Elena Ruiz de Villa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia: solucionaron la avería que venía arrastrando desde otro taller oficial y se anticiparon a un problema. Sergio Santiago ha explicado en todo momento los pasos que daban y el detalle. Con esa transparencia y buena comunicación ha generado la confianza que había perdido en la marca. Y lo mejor, el coche va fenomenal.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu valoración positiva Elena! Nos alegra mucho saber que tuviste una grata experiencia con Sergio Santiago, esperamos verte de nuevo.
IÑIGO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les pedí que me adelantaran la revisión porque la cita que me dieron era posterior a lo que indicaba el vehículo y me lo solucionaron de inmediato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Iñigo por tu valoración positiva!
Oscar Cubero Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica por parte de Samuel, quien me facilitó todo tipo de información, me dio un presupuesto detallado de la reparación y me mantuvo informado del proceso de reparación, que no era sencillo. Una muy buena experiencia.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu reseña Oscar! Le trasladamos tu comentario a Samuel y esperamos verte de nuevo.
marian sanchez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tras varios días intentando contactar con ellos y siendo absolutamente imposible, me acerqué a sus instalaciones. Desde el primer momento me atendieron muy correctamente, solucionando mi problema con rapidez. Gracias Eneko por tu eficacia y simpatía.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Marian por tu valoración y por reconocer la atención de Eneko. Sentimos las dificultades previas para poder contactarnos y nos alegra que, una vez en nuestras instalaciones, todo se resolviera de forma rápida y satisfactoria. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Jesus Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por la atención y profesionalidad prestada en la reparación de mi vehiculo. Gracias a todo el equipo de trabajo de Enekuri Motor en Bilbao. Un saludo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jesús, es un placer para nosotros tratar con clientes como tu. Gracias por tu reseña. Te mandamos un fuerte abrazo y esperamos seguir así!
Jon Jagoba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Otra vez el Servicio genial!, lleve mi vehiculo a taller para realizar un mantenimiento ,estoy encantado con mi vehiculo y sobre todo con el trato del servicio de postventa de Enekuri motor y en especial con el asesor Sergio Santiago, gracias !!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juan, Tu valoración y comentarios nos ayudan a seguir así! Muchas gracias
Angela Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de taller para realizar el mantenimiento de mi BMW, rapidez del servicio y por parte del asesor de servicio (Sergio Santiago), amable y atento siempre respondiendo a mis tediosas preguntas , un gustazo !!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu comentario positivo Angela!!
Gorka Vidaurrazaga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez de servicio a la hora de realizar la revisión de mi vehículo, encantado con el trato por la parte del equipo de postventa BMW y en especial al asesor de servicio Sergio Santiago
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Gorka por tu comentario! Nos alegra saber que la atención, la rapidez del servicio y el trato de nuestro equipo de postventa, especialmente de Sergio Santiago, hayan cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. 🚗✨
IGOR MADARIAGA OLEAGORDIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que es el mejor concesionario que he conocido en toda mi vida …. Amables, profesionales y a la vez elegantes…. Sergio mi asesor ha sido quien me ha atendido siempre y 100% recomendable. Valentin de carrocería, lo mismo… Son unos encantos Sabe de lo que hablan….. Merciii
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu comentario positivo Igor! Nos alegra saber que has tenido una grata experiencia con nuestro equipo, trasladamos tu comentario y esperamos verte de nuevo!
Enaitz Palacio Portillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Erika por tu valoración positiva!
Dani Viñuela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato siempre. Entienden muy bien las necesidades asesorando de una forma muy profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Dani por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros, esperamos verte de nuevo.
tami vinu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda recomendable. Soy clienta desde hace años y tanto la atención al cliente como el servicio postventa impecable, seguiré depositando mi confianza en ellos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por seguir confiando en nosotros! Nos alegra saber que estás contenta con la atención y el servicio. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para mejorar día a día.
butron maceio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Butron por tu valoración!! Esperamos seguir así!
Arkaitz Blazquez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Arkaitz por tu valoración!
Jose Alberto de la Maza Escribano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que ir por una alarma general referente a los airbags, los han cambiado sin ningún problema, previo cita cogida con tiempo. Buen trato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose Alberto por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la intervención se realizó correctamente y que recibiste un buen trato. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites.
elena san juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias elena san juan por darnos la máxima valoración!
Jose Angel Saiz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Venta de vehículo con graves fallos de seguridad en un neumático. La certificación ficticia del concesionario es simplemente un papel firmado por un mecánico, sin ningún tipo de prueba objetiva de dicha certificación, es decir un papel mojado. Enekuri Motor hace la tan cacareada certificación BMW Premium Selection, es decir, es juez y parte. Aviso a navegantes, la certificación es todo mentira. El supuesto jefe de postventa Eneko Gómez Poza, único responsable del seguimiento del vehículo y al parecer única persona con potestad en ese supuesto concesionario BMW no responde al cliente se desentiende. El gestor de venta no es responsable de las malas prácticas del taller ni de la supuesta certificación. La certificación BMW Premium Selection está firmada por Eneko Gómez Poza, casualmente se escudan en que todas sus certificaciones son perfectas, claro las firma el, no va a decir que están mal. El vehículo que supuestamente es adquirido a la marca, es un vehículo de alquiler de Sixt que estuvo en Valencia durante la Dana y fue dado de baja temporalmente, difícil de saber el motivo de dicha baja después de las inundaciones, Enekuri lo vende en teoría sin daños. Lo que sí está claro es que en un coche con supuestamente 8.000 km los neumáticos traseros ya han sido cambiados, y el supuesto BMW premium te lo entregan con un neumático coreano, cuanto menos curioso, siendo los neumáticos delanteros de otra marca y otro dibujo, Enekuri Motor te dirá que esos coches son de directivos de BMW, una vez más todo mentira. El contrato que firmas con el concesionario te dice que el uso anterior del vehículo es vehículo particular. Como se ha expuesto anteriormente una mentira más. Conclusión: si no quieres sufrir un accidente grave y quieres un coche con ciertas garantías, no comprar en Enekuri Mitor
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Jose Angel, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. El vehículo fue adquirido a la marca, revisado y certificado por BMW Premium Selection antes de su entrega, garantizando que salió en perfectas condiciones. Queremos aclarar que es incierto que no atendamos al cliente una vez hecha la venta, tanto el asesor comercial como el responsable de vehículo de ocasión han atendido tus llamadas en todo momento, lamentando que el tono de las conversaciones no facilitara una comunicación constructiva. Nuestro compromiso es siempre entregar vehículos en óptimas condiciones y con todas las garantías.
Hyan De Moura
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para pedir información y me coge una tia a super malas maneras y me dice que tiene mucho trabajo y no es capaz ni de darme información cuando solo quería un presupuesto, solamente me da largas… en este pais parece que nadie quiere trabajar. Muchas gracias por todo habéis perdido un cliente 👍🏾
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hyan de Moura, lamentamos mucho la experiencia que nos describes y entendemos tu malestar. No es el trato que queremos ofrecer, y revisaremos internamente lo ocurrido para que no vuelva a repetirse. Si aún tienes alguna necesidad o podemos ayudarte en algo, estamos a tu disposición. Puedes escribirnos directamente a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es, y estaremos encantados de atenderte.
kai yang
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Kai por tu valoración!
Iñaki Leniz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de David , desde la compra , proceso y entrega del Mini, y después de la entrega dispuesto a ayudar a solucionar cualquier duda ,
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por tu valoración positiva! Nos alegra saber que percibes nuestra evolución y que el esfuerzo diario por mejorar se nota. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma atención y dedicación. ¡Gracias por tu confianza y por destacar a nuestro equipo!
Edorta Aguirre San José
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una excelente atención por parte de un gran profesional. Gracias David.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Edorta
Elena Díez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Elena por tu valoración tan positiva!
Ana Abia
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ana, Gracias por tu valoración. Nos gustaría saber si hubo algo que no cumplió del todo con tus expectativas, ya que tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Si te apetece compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte, escríbenos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Un saludo,
Alvaro Montero Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Alvaro por tu valoración!!
Estela
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Llevé el coche para revisar tres cosas concretas y no miraron ninguna. Hicieron otras que no pedí. El personal del taller fue desagradable, maleducado y totalmente incompetente. No dieron ninguna solución ni asumieron responsabilidad. El trabajador me dijo que me fuese a otro taller, evidentemente eso haré, aquí no vuelvo nunca.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Estela, lamentamos profundamente tu experiencia y entendemos perfectamente tu malestar. Queremos que cada visita al taller sea clara, profesional y orientada a resolver lo que realmente necesita el cliente.. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido para analizar internamente la situación y corregir cualquier error. Si puedes, escríbenos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es con tus datos y matrícula del vehículo. Gracias por tu mensaje, tomamos nota para seguir mejorando.
Jt M
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jt M por tu valoración!
P E
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención telefónica al acudir a cambiar un airbag por aviso de la propia BMW, debido a un error de fabricación. La carta enviada no tiene desperdicio, te dicen por escrito que seguir conduciendo el coche es un riesgo potencialmente letal y que acuda lo más rápido posible a un taller BMW. Llamo para coger cita y después de mil pegas, me dicen que la reparación tardará y que no me dan el coche en el día. Pregunto por servicio de acompañamiento a Bilbao y la chica me dice que no me lo garantiza, y eso que acudo al taller por un error de fabricación BMW. El taller no está a la altura de lo que la marca pretende.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Lamentamos P E sinceramente la experiencia que nos describes y te pedimos disculpas por no haber estado a la altura de lo que esperabas. Entendemos perfectamente tu frustración, y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando en estos procesos. Trabajamos día a día para ofrecer un servicio que esté alineado con los estándares de la marca y comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos que debemos reforzar. Gracias por hacérnoslo saber.
Iñaki Gorostiola López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con los años, se han esforzado en mejorar mucho sus servicios y su imagen y lo están consiguiendo. Muy satisfecho con su atención, servicio, instalaciones y personal, comercial, mecánico, etc. Perseverancia.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Iñaki, muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que percibes nuestra evolución y que el esfuerzo diario por mejorar se nota. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por tu confianza y por destacar al equipo! Un saludo,
Laura Ruiz Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida en la entrega de mi coche nuevo por parte de Peru. Destacar su profesionalidad y lo amable que fue a la hora de explicarnos todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Laura por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega de tu nuevo coche fue una experiencia positiva y que Peru estuvo a la altura con su profesionalidad y cercanía. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo MINI/BMW y aquí estaremos siempre que nos necesites! 😊
María F.P
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de dos semanas esperando a que me llamen de taller y/o recambios. He llamado más de 3 veces. Me dicen que "ya me llamarán". Si no tienen sitio o ganas de trabajar podrian avisar y me busco la vida en otro sitio desde el primer momento. De vergüenza.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
María F.P, lamentamos mucho la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por la falta de respuesta y seguimiento. Entendemos perfectamente tu malestar, y no es el nivel de atención que queremos ofrecer. Para poder ayudarte correctamente y revisar tu caso, te agradeceríamos que nos escribas a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es con tus datos de contacto y matrícula. Queremos solucionarlo cuanto antes.
Francisco C
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Francisco por tu valoración!
Iñaki Murua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por valorarnos!
Ibon Núñez Cespedes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE SERVICIO Y RAPIDEZ
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ibon por darnos la máxima valoración!
Vic
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 años compré un mini en este concesionario, desde luego al momento de venderlo todo son maravillas, la pesadilla empieza en el servicio post venta. Desde que compré el coche me ha sido imposible contratar un servicio o acudir al taller cuando he tenido algún problema con mi mini. Hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso, embarazada de 8 meses hemos tenido una negligencia con el coche desde el servicio de asistencia mini nos asignan llevarlo a Enekuri les llamo y estoy toda la mañana en ello gestionando la grúa y demás para que me recibirían el coche, llegamos al concesionario y me dice el recepcionista que no me recibe el coche porque no tienen espacio, si me lo dicen cuando he llamado me lo habría llevado desde el minuto 1 a otro sitio, (pero como la propia mini lo lleva a donde lo he comprado) 14pm y me dicen que no es su problema que donde he pasado las revisiones (le digo aquí no desde luego porque ha sido imposible) dicen pues te lo llevas a Lurauto, aquí no hay sitio. Y hasta el 14/08 no te diré nada (una emergencia que puede suponer daños irreparables en el coche) que no es su problema. Se va todo el mundo del concesionario y me dicen que no es su problema, mi esposo le dice por favor necesitamos ayuda mi esposa no se encuentra bien, y entonces tuvieron la decencia de llamar a Lurauto y enviarnos ahí (lugar al que tenía que haber ido desde el principio y donde siempre hemos recibido con un trato impecable, jamás nos han puesto una pega para atendernos aunque no hemos comprado el coche aquí). Gracias a dios en Lurauto nos han recibido nos han atendido y solucionado el problema no tengo palabras para describir el trato recibido hoy en Enekuri, el último sitio al que acudiré para comprar un coche nuevamente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Vic por trasladarnos tu experiencia. Sentimos que la situación no haya estado a la altura de lo que esperabas. Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente en un momento tan delicado, y lamentamos las molestias derivadas de la gestión. Revisaremos lo ocurrido para seguir mejorando nuestros procesos y coordinación con el servicio de asistencia. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio a la altura, tanto en la venta como en la posventa. Te pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, nos tomamos muy en serio cada caso y trabajamos día a día para dar la mejor atención posible, incluso en momentos de alta carga en taller.
Jose Magariño Roque
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen cuidado del vehículo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jose por tu comentario y valoración.
Ramon Elias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buen servicio para mimar tu coche
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Ramon por tus palabras y por darnos la máxima valoración, ya sabes que aqui intentamos mimaros a todos.
Alberto Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Alberto por valorarnos!!
Ck_corsario Cherino
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ck_corsario por valorarnos tan positivamente!!
Aitor Hernando
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Aitor por darnos la máxima puntuación!
Jon Ander
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, me explicaron todo lo que necesitaba y respondieron a mis preguntas de forma rápida y clara. Totalmente recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jon Ander por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un trato de 10 y que pudimos resolver todas tus dudas con claridad. ¡Gracias por recomendarnos y que disfrutes mucho tu coche!
andoni urrutxurtu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Andoni por tu valoración!
Ekain Blanco Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente ,revisión del coche muy rápida y comercial ( David) de 10 . Muchas gracias
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Ekain por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue ágil y que David te ofreció un trato de 10. ¡Gracias a ti por confiar en Enekuri Motor!
Pedro Amillano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pedro por tu valoración!
David Calles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y atención espectacular! Muy buenos profesionales.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias David, por tus palabras y valoración! Nos animan a seguir así!!
Oscar Alvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con comerciales así. Recibí un trato excepcional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Oscar por tu comentario y valoración, el placer sin duda es nuestro!!!
Daniel Ugarriza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Daniel por tu valoración!!
Gontzal A Hazas
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gontzal por tu valoración!
Iker Barcena Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iker por tu valoración!!
Ibón Ausín Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Danel ha sido muy amable tanto a la hora de la venta como tras ella. Ha sido un gusto comprar un coche con él y en este concesionario
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ibón por tu comentario y valoración!! Verdaderamente Danel es un gran comercial y muy amable. Esperamos que disfrutes del coche y cuando quieras ya sabes donde estamos!
ana casillas,azaola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra. Dar las gracias a Danel , gran persona y gran profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Ana por tu comentario y valoración, Danel es un gran comercial!! Disfruta del vehículo y ya sabes donde estamos par lo que necesites!!1
Leticia Gandarias Olaran
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Leticia por tu valoración!!
Youssef Ezzakrichi
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Youssef por tu valoración!
Guille Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Guille por tu valoración!
Rebeca Rivera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es ágil, profesional y te mantienen informado en todo momento.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Rebeca por tu comentario y valoración! Esperamos seguir así!!
urdaibai patxi jon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, buen servicio y compre el coche segun lo acordado
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Urdaibai Patxi Jon, Gracias por tu valoración y comentario! Esperamos que lo disfrutes!!!
Javier Allende García
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
En Recambios peor atención imposible. He pedido 2 molduras hace 2 semanas. La semana pasada me mandan un mensaje para que pase a recoger y cuando subo desde Munguia a por ellas, me dicen que solo hay una, que la semana siguiente vendrá la otra. Hoy me mandan otro mensaje. Subo otra vez y le digo al chico de recambios que me han hecho ir dos veces para el mismo pedido, que me podría hacer un descuento. A lo que con cara de superioridad y prepotencia, me responde con un tono bastante deleznable "nooooo, no hay descuento de nada. Siento que tenga que venir varias veces, me acompaña a pagar ?" Lo que me parece lamentable es la actuación de este individuo que "supuestamente atiende al cliente" que también "supuestamente " se pueda haber gastado un dinerito en comprar un bmw o mini que baratos no son. El descuento poco me importa. Iba a ser una miseria. Lo dije para que se daría cuenta de la mala gestión que es avisar por fases al cliente. Pero la actitud del que atiende al cliente horrible, de verdad. Una pena
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu comentario Javier. Lamentamos la experiencia que has tenido y entendemos perfectamente tu frustración. En Enekuri Motor, nos tomamos muy en serio cualquier situación que afecte a la calidad del servicio y trabajaremos para que casos como el que describes no vuelvan a repetirse. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención profesional, eficiente y a la altura de la marca, y seguiremos reforzando nuestros procesos para conseguirlo. Perdona las molestias Un saludo,
Richard Smith
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex del taller mecánico ha sido muy amable y resolutivo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Richard por tu valoración.
Aitziber Celaá,
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Aitziber por tu comentario y valoración!
Susana -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Susana por valorarnos con la máxima puntuación!
Alfredo Cancio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras encargar dos grapas de una moldura en el departamento de recambios para mi mini, al ir a recogerlas me dicen que vienen de diez en diez y que tengo que pagar la totalidad y que de ello ya me había advertido el compañero el día de el pedido lo cual no es cierto porque yo en su día le hice sabedor de que yo necesitaba dos y me dio el precio por unidad. Me dice entonces que las han pedido para mí y que me las tengo que llevar sí o sí, y yo acepto llevármelas y pagar por el total aunque le recalco que a mí me dieron el precio por unidad. En ese momento, su compañero con total prepotencia coge la bolsita de grapas y diciendo: que no se las lleve que no hace falta y las arroja a la basura.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por compartir tu experiencia, Alfredo. Lamentamos profundamente lo ocurrido y el malentendido con el pedido de las grapas. En ningún caso justificamos una actitud poco profesional ni una falta de respeto como la que describes, y te pedimos disculpas sinceramente por cómo se gestionó la situación. Vamos a revisar internamente lo sucedido para que no vuelva a repetirse. Nuestro compromiso es ofrecer un trato correcto, claro y profesional en todo momento. Gracias por hacérnoslo saber y te pedimos disculpas de nuevo por lo sucedido. Un saludo,
JOSE ANDRES BLANCO DE LA CRUZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia . Muy rápido personal como SERGIO hacen que BMW mejore !!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Andrés, nos alegra que tu experiencia haya sido, como dices muy buena. Esperamos seguir así! Gracias también por la valoración. Ya sabes dónde estamos para lo que necesites. Saludos,
Pedro Romera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una actualizacion del gps esta mañana y sali encantado del trato realizado por david y otro trabajador que no se su nombre,persona que me realizo la actualizacion.Sali muy contento con el trato recibido.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pedro por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido, comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo entusiasmo y dedicación. Saludos
Laura CRESPO VALLE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Laura por tu valoración!
Ana Jauregi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Atentos y efectivos
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Ana por tu comentario y valoración!!
Victor Pacho Gil
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 semanas me entregaron el vehículo que había comprado. Borja el comercial que me ha atendido, en todo momento me ha dispensado un trato cordial y profesional, demostrando conocer perfectamente el producto que me he comprado. Después de la entrega del vehículo me ha solucionado todas aquellas dudas que se me han presentado. Borja de 10.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Victor por tu comentario! Nos alegra saber que Borja te acompañó con tanta profesionalidad y cercanía, y que sigues recibiendo su apoyo incluso después de la entrega. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y gracias por confiar en Enekuri Motor!
Eduard Sasha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleva tu Bmw a la Casa Oficial si quieres tu Bmw
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Eduard!!! Estamos totalmente de acuerdo contigo!!! BMW siempre!!!
Ricardo Sanchez Herranz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Me avisan de Tráfico para que lleve el coche (BMW 3.0 XDrive 2007) a revisión del airbag por un fallo de fabricación. Les llamo y me dicen que me avisarán para darme fecha de taller. No me dan ningún justificante de mi llamada. Pasan los meses y no me llaman. Les mando un burofax para pedir la cita. Me contestan al cabo de unos días (sic). Al final me dan la cita de taller para 6 meses después de recibir la notificación de Tráfico. Recogemos el coche y no nos dan ningún informe del taller: no sabemos qué le han hecho al coche (y se quedan tan tranquilos). Solicito por teléfono que me envíen el informe detallado del taller... ya llevo 2 semanas esperando. Impresentable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ricardo por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, y lamentamos sinceramente lo ocurrido. Vamos a revisar internamente todo lo sucedido para entender qué ha fallado y asegurarnos de que no vuelva a repetirse. Por supuesto, daremos prioridad al envío del informe solicitado. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente escribiendo a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es para agilizar la gestión. Te agradecemos tu paciencia y esperamos poder recuperar tu confianza. Un saludo,
Kar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y satisfacción por el trabajo realizado.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Kar!!! Esperamos seguir así!
casa rural Eguzkilore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. El servicio de recambios me ayudo a montar el portaski. Es de agradecer su atención.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola casa rural Eguzkilore, gracias por tu comentario y valoración.
Pedro Alburquerque
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio El Sr David un gran profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Pedro por tu comentario y valoración! Estamos de acuerdo en tu comentario sobre David🙌 Es un placer para nosotros contar con personal tan cualificado.
Jon Kepa Huertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jon Kepa, esperamos seguir así!
JOSE MANUEL ESPADA PULIDO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con el BMW X1, gracias a la gestión y profesionalidad del Señor Sergio Santiago y al equipo de mecánicos,a día de hoy tenemos el coche arreglado y en perfectas condiciones. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jose Manuel por tu comentario! Nos alegra saber que Sergio Santiago y el equipo de mecánicos pudieron resolver el problema con tu BMW X1. ¡Estamos encantados de haberos ayudado y aquí seguiremos para lo que necesitéis!
Alvaro Aranda
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El dia 26 de marzo me presento físicamente en el area de recambios para solicitar una cabeza para tornillo antirrobo y me dicen que en maximo 10 días estaría, que me avisarían por mensaje/mail. El día 8 de abril llamo para preguntar y no me saben decir nada. Los días 23, 24 y 29 llamo y no me cogen. Me anotan el teléfono y me dicen que me devolverán la llamada, sigo esperando... A fecha de 8 de mayo no se han puesto en contacto conmigo, no me cogen el teléfono y no tengo manera de contactar. Soy consciente que pueden suceder vicisitudes, problemas logísticos o falta de stock... lo que me parece deleznable es el trato al cliente y el servicio que están ofertando. Seguramente a continuación aparecerá una contestación de: "Lamentamos lo sucedido" o "Analizaremos la situacion". Esa contestación ya no me vale, sabiendo que es una pieza esencial para la seguridad del turismo habiendo constancia de los momentos que intentado contactar con ellos...son merecedores de ponerlo en conocimiento del servicio de atención al consumidor del Gobierno Vasco. Un saludo!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alvaro, Antes de nada, queremos agradecerte el nivel de detalle con el que nos has trasladado tu experiencia. Valoramos muchísimo que te hayas tomado el tiempo de explicarlo con tanta claridad, y sentimos de verdad que una situación así haya empañado tu confianza en nosotros. Entendemos perfectamente tu frustración, más aún cuando se trata de un elemento relacionado con la seguridad y cuando has mostrado tanta disposición y paciencia a lo largo del proceso. No es la atención que queremos brindar a nuestros clientes, y tomamos muy en serio todo lo que nos comentas. Queremos poder solucionarlo cuanto antes y, por eso, te agradeceríamos que nos escribieras a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es con tus datos de contacto y la referencia del pedido si la tienes, para poder darle seguimiento inmediato y darte una solución definitiva.. Gracias de nuevo por tu mensaje y nuevamente, nuestras disculpas por los inconvenientes causados.
José A. Toledano Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido tanto por el trato al cliente como por el servicio del taller. Mis más sinceras felicitaciones a todo el equipo de Enekuri Motor , muchísimas gracias por vuestra profesionalidad.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias José A. Esperamos seguir así!!!
Miguel Ángel Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Carlos por facilitar la recogida y devolución del vehículo desde Castro Urdiales. Muy agradecido. :)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias a ti Miguel Ángel por tu confianza! Nos alegra saber que Carlos pudo facilitarte todo el proceso. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🙂🚗✨
Antonio Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Antonio por tu valoración!!
Agurtzane Fernandez De Mendiola
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y amabilidad por parte de todos
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Agurtzane por tu valoración y comentario!!
Juan Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Juan, por tu valoración y comentarios!!
Txema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Txema por valorarnos!
Unai Mail
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente aunque si necesitas un vehículo de sustitución tardan un poco.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Unai, gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un buen trato. Tomamos nota sobre la gestión del vehículo de sustitución para seguir mejorando. ¡Un saludo y aquí estamos para lo que necesites!
Toño Fernández de Mier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento y profesionalidad del asesor que se puso en contacto conmigo. Danel. Supo entender mis necesidades y me ofreció un gran vehículo a un precio extraordinario. Muy contento con su trabajo, en el que el trato fue de primera y en lo profesional, maravilloso. 24/04/2025 Edito para indicar que quienes gestionan las ayudas del MOVES III en nombre del cliente (Gestoría Ecenarro) y que no sé si son ajenos a Enekuri Motor, pasan olímpicamente de acelerar los plazos para que las ayudas puedan ser cobradas. No voy a cambiar la valoración de mi reseña (de momento), pero pido a futuros clientes que procuren evitar esa gestoría en sus trámites.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Danel estuvo a la altura y te ayudó a encontrar el vehículo perfecto. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗✨ Un saludo, El equipo de BMW Enekurimotor.
Johanna Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de sitio Llevo tres día esperando que me llamen de recambio Vergüenza vergüenza Nada recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Johanna, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer, y sentimos que no hayas recibido la atención que mereces. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre tu caso para solucionarlo cuanto antes. Por favor, escríbenos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y lo gestionaremos con la máxima prioridad. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Gadelum SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu reseña!!! Esperamos seguir así!!!
mikel sobron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias mikel por valorarnos
Pablo Javier García García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pablo javier por tu valoración!!
joaquin diaz ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo de profesionales, transmiten confianza el trato y asesoramiento correcto.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Joaquin por tu valoración.
Iñaki Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por darnos todas las estrellas!!
JULIAN JUNQUERA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Julian, Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para intentar conseguir esa estrella que nos falta.
Jaime Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un servicio de lujo con todo tipo de detalles, David como siempre increíble en su atención y trato. Chapo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jaime, muchas gracias por tu comentario y valoración!! David es un fenómeno la verdad!! Le trasladaremos tu comentario. Saludos
GESCAR NAVARRA SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias GESCAR NAVARRA por darnos las 5 estrellas!!!
Gustavo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , profesionalidad y servicio excelente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Gustavo por tu valoración y comentario! Esperamos seguir así!
Libia de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Libia por darnos la mejor puntuación! Esperamos seguir así!
Julen Gala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Julen por valorarnos con 5 estrellas!
masio perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias masio por valorarnos!
jose angel gonzalez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, me pasaron el contacto de Danel y nos atendió de 10 muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva! Danel siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros!
Irama Ayo Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui la semana pasada a Bmw y me atendió Danel,súper profesional y educado!gracias!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Danel fue tan positiva. Le transmitiremos tu mensaje. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BMW!
Alejandra Iturburu Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi madre en Enekuri viendo un coche BMW y me atendió Danel que fue encantador y muy atento, recomiendo mucho acudir a él. Gracias!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Qué gran comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Danel fue tan positiva. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le encantará saberlo. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros!
Arantza Fernández Bugallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue genial la experiencia con Danel!! Gracias! Fue un gusto!!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Nos alegra mucho saberlo! 😊 Transmitiremos tu mensaje a Danel. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Victor Azoka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que suerte la de este concesionario contar con un profesional como Danel; amable, educado, detallista, implicado, asertivo, paciente. Encontrarte con una persona que se preocupe por tus inquietudes y que al mismo tiempo te genere confianza no tiene precio. Gracias por todo Danel!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Victor por tu comentario! Nos enorgullece contar con profesionales como Danel en nuestro equipo y saber que su atención hizo que tu experiencia fuera tan positiva. Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!
Pedro Eizmendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pedro por valorarnos
jaime arana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia excepcional en el concesionario BMW. Desde el primer momento, el trato fue profesional y amable. Danel, quien me atendió, demostró un conocimiento profundo sobre los vehículos y me ayudó a encontrar el modelo perfecto según mis necesidades. Su paciencia y disposición para responder todas mis preguntas hicieron que el proceso fuera fácil y agradable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Jaime por tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia en BMW Enekuri Motor fue excepcional y que Danel te ayudó a encontrar el coche perfecto para ti. Disfrútalo mucho y aquí estaremos para lo que necesites. ¡Un saludo!
Aitor Salvador Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unos días por BMW enekuri para llevar mi coche a una campaña programada. Fui atendido por Danel, muy profesional y muy amable. Salí muy satisfecho con el servicio y la atención del personal
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Aitor, muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que Danel te atendió con profesionalidad y amabilidad. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Jose Maria Fandiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose María por valorarnos!
Luis Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Luis por valorarnos!!
SILVI TRAPAGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Silvi por la puntuación! 😊
jose manuel lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores comerciales de coches que he visto,buena atencion y muy profesional al señor Danel
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Jose Manuel por tu comentario! Nos alegra saber que Danel te ha brindado una atención profesional y de calidad! Ya sabes que aquí estamos para lo que necesites!
Javier Garcia Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier por darnos la máxima valoración Esperamos seguir así!
Oscar Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que la atención ha sido de 10, en particular Danel, segundo coche que compró con él y no me cansaré de decir la buena atención que presta al cliente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tus palabras Oscar! Nos alegra saber que Danel te ha brindado una atención de 10 una vez más. Disfruta de tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Josu Burgoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Danel!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Josu por tu valoración!!! Danel se va a alegrar y nosotros también!!
MZL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Diabolic, Sentimos mucho la puntuación que nos das y nos gustaría conocer tu caso con idea de poder mejorar. Por favor, si no tienes inconveniente, déjanos tus datos o experiencia en el siguiente correo y te contactaremos a la mayor brevedad: rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Perdona las molestias
Benito Rosado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato e información del personal de BMW de Enekuri!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Benito por tu valoración.
ramon aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola ramon aguirre, gracias por darnos todas las estrellas.
Javier García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier!
jochomayo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jochomayo!! Esperamos conseguir la estrella que nos falta en tu próxima visita!
aitor abadiano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rápidos atentos y muy amables, trato muy cercano
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Aitor, Muchas gracias por valorarnos y por tus palabras. Estamos a tu disposición Saludos desde el alto de Enekuri
Rosario Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Rosario por tu valoración!!
Isabel Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menuda mala atención de la marca BMW, he decido decantarme por Mercedes, mejor atención y prestaciones
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Isabel, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Enekuri Motor, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, por lo que nos gustaría conocer más detalles sobre tu caso. Si deseas ampliar la información, puedes escribirnos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es. Estaremos encantados de escucharte. ¡Un saludo!
tomas hueso astrain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller muy profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
muchas gracias tomas por tu comentario y valoración!
Leire Legarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Sergio y el trato ha sido excelente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Leire, por tu valoración y comentario! Sergio es un gran profesional la verdad! Esperamos seguir así!
Thomas T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Thomas por valorarnos!!!
Urbano Alba Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias a David Moraleda por su paciencia y ha demostrado en todo momento su profesionalidad.Las explicaciones muy claras y concisas.Dar la enhorabuena por su profesionalidad. Gracias de nuevo David,da gusto hablar contigo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias a ti Urbano!! Es un placer para nosotros y para David recibir tu comentario y valoración. Esta es tu casa, ya lo sabes! Saludos
Roberto Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable por parte del comercial con buenas explicaciones y resolviendo todas las dudas que puedan surgir.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Roberto por tu comentario y valoración!
Alex Barrueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion y muy buena gestion por parte de Danel ( comercial de BMW Enekuri Motor) en la adquisición del vehiculo nuevo. Las explicaciones y la compra-venta se han realizado con éxito. Muy buen trato personal y gran apoyo con las dudas que iban surgiendo. Mucho más facil de lo que pensabamos. Un placer tratar con él. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu comentario, Alex! Nos alegra saber que Danel hizo que todo el proceso fuera fácil y satisfactorio. Disfruta mucho de tu nuevo BMW, y aquí estaremos para lo que necesites. ¡Un placer atenderte! 🚗✨
Nora L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un verdadero placer haber contado con la excelente atención de Danel Lavandero durante todo el proceso de compra del vehículo. Atento con el cliente, preciso y correcto en sus explicaciones, rápido en las gestiones, etc. Sin duda un 10. Gracias Danel!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Nora, Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Danel te brindó una atención de 10 durante todo el proceso. Disfruta de tu nuevo BMW ya sabes donde estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!
Jorge *
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, la primera vez que fui a BMW Enekuri Motor, tuve la gran suerte de cruzarme con Danel Lavandero el comercial que me convenció para que me comprara el vehículo desde ese momento he tenido su atención y asesoramiento en todas las cuestiones referentes al mismo antes de la entrega del vehículo, así como después en todos las dudas y problemas que me han podido surgir, enhorabuena cuenta ustedes con un magnífico profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Mil gracias Jorge por tu comentario! Nos alegra saber que Danel te ha acompañado en todo el proceso y que su atención ha sido clave en tu experiencia. Sin duda, contamos con un gran profesional en nuestro equipo. ¡Disfruta de tu vehículo y aquí estamos para lo que necesites!
Mari Orejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con la elección de nuestro coche , sin duda el trabajo del comercial fué determinante . Tenemos un x3 que va muy bien , para viajar muy cómodo ,con todos los extras que pedimos . Quiero que conste nuestro agradecimiento al comercial de Enékuri- Motor , Sr. Danel por su excelencia en el trabajo calidez en trato y su conocimiento de todo el sistema operativo del coche , muchas gracias Sr. Danel
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Mari por tu comentario! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu BMW X3 y que la atención de Danel fue clave en tu elección. Su trato y conocimiento marcan la diferencia. 🚘✨ Disfruta de cada viaje y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias por tu confianza!
Alfredo Garcia Jauregui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen día , pasé a pedir información al un concesionario sobre un BMW . Me sorprendió por su calidad humana muy claro y empatizando absolutamente que lo hace más grande y sí , compré un X3 del que estoy encantado. En fin, la persona a quien hago referencia, es al Sr. Danel , su magnífica clase hizo que todavía disfrute más de mi x3
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias Alfredo por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Danel fue tan positiva y que estás disfrutando de tu BMW X3. Su profesionalidad y calidad humana hacen que cada compra sea especial. 🚘✨ ¡Disfruta al máximo de tu X3 y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Javier Martin Herrezuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier por darnos las 5estrellas!
Jesus bujan perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jesús!! Esperamos seguir así!
jose lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias jose lopez por tu valoración!
Andra Popescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer llegado el coche ha mi casa! Esta estupendo 🥰No quería dejar mi opinión hasta que no lo probado 😁 Gracias ha António Pinto que tenía paciencia conmigo contestándome ha todas mis prebungtas(y no fue poco🙈) Lo ha echo todo por WhatsApp sin ver el coche solamente en los vídeos que me lo ha enviado António 😁 Si queréis comprar un coche bueno y estar siempre atendido con mucho profesionalismo Enekuri Motors es The Best 🥰 Especialmente António que te da mucho confianza y te está explicando todo lo que necesitas 😁 Muchas gracias por todo!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Qué alegría leer tu comentario! 🥰 Nos encanta saber que estás disfrutando de tu coche y que la experiencia con Antonio fue tan buena. Su paciencia y profesionalidad son clave para ayudar a nuestros clientes a encontrar el coche perfecto, incluso a distancia. 🚗✨ ¡Gracias por tu confianza y por elegir Enekuri Motor! Aquí estaremos siempre que nos necesites. 😁
Amaia G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal la atención.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Amaia G, por tu comentario y valoración.
Angel Pobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en taller y buena atención al cliente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Angel por tu valoración y comentario!
xabier garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el concesionario un par de veces y aunque todavía no he encontrado el coche que estoy buscando, he de decir que la atención ha sido estupenda por parte de Antonio, siempre está pendiente de lo que necesitas, asesorando lo mejor para el cliente y no vendiendo por vender, gracias Antonio, espero dentro de poco poder comprarte un coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Antonio te ha brindado una excelente atención y asesoramiento. Seguro que pronto encontrarás el coche perfecto para ti. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos! 🚘😊
Alberto Pariente Renero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un coche allí hace un par de meses y la verdad es que estamos encantados, desde el vehículo como del vendedor que nos atendió Antonio, te explica todo al detalle y siempre está cuando le llamas, la verdad que un 10 , repetiremos, gracias Enekuri Motor y gracias por todo Antonio.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás encantado con tu coche y con la atención de Antonio. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Disfruta de tu MINI/BMW y aquí estaremos cuando decidas repetir! 🚘😊
Jorge Ayala Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento y trato excelente por parte de Antonio. Muy contento con la compra.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias Jorge por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Antonio ha sido excelente y que estás contento con tu compra. ¡Disfruta mucho de tu coche!
antonio ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Antonio Pinto, en todo momento me atendió muy bien durante el proceso de compra. Repetiremos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias antonio ros por tu comentario! Nos alegra saber que Antonio Pinto te brindó una excelente atención durante todo el proceso. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando decidas repetir. ¡Disfruta de tu coche! 🚘😊
Jesus Mª Rodríguez Rivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que llevar el coche al taller para los mantenimientos programados y la atención por parte del personal es muy amable pero nada efectiva. No aportan ninguna solución, se dedican a recoger el coche y hacer lo fácil. Llame para cambiar pastillas de freno y le importa muy poco tu movilidad, me dijeron que tenia que dejar el coche 2 días porque hay una campaña y una ve que entra el coche al taller, hay que hacer todo. Solo quería cambiar pastillas, la campaña se puede hacer otro día. No me dieron cita. Cambiaré de taller. Es mi 9 coche nuevo y nunca me han atendido tan mal. Por segunda vez me encuentro con el pésimo servicio de este taller. Me dan cita exprés para cambio de aceite y al llegar al taller, mi sorpresa. Hay que hacer una campaña del fabricante. Me comentan que tengo que dejar el coche hasta el día siguiente. Tras proponer realizar el cambio de aceite y posponer la campaña, me comentan que no es posible, si entra el coche en el taller, hay que hacer la campaña también. Me tuve que ir sin el cambio de aceite y coger cita otra día. Esta vez tampoco tenían coche de sustitución. Una vergüenza.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jesus, sentimos mucho que tu experiencia sea como comentas. Nos sorprende el tema de la movilidad ya que no solamente tenemos coches de alquiler sino que además tenemos un servicio de traslado al metro para clientes que no vienen acompañados, no esperan o no alquilan vehículo de sustitución, sabemos que estamos alejados. Te pedimos disculpas y esperamos que en tu próxima visita vaya todo bien, porque confiamos en que vuelvas. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Sergio Martin Tena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento por parte de Antonio y buena predisposición y facilidades a pesar de la distancia. Muy satisfecho con el trato y la profesionalidad.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Sergio, muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Antonio te brindó un gran asesoramiento y que, a pesar de la distancia, todo salió genial. Disfruta de tu coche y aquí estaremos siempre que nos necesites.
Juan Carlos Rubio Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato y la profesionalidad de Ibon una pasada ya llevo 4 minis con él y hay seguiré un trato fantástico gracias por todo Ibon
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias Juan Carlos por tu fidelidad y confianza! Nos alegra saber que Ibon siempre te brinda un trato y una experiencia excepcionales. Disfruta de tu MINI, y aquí estaremos para el quinto. 😉🚘 ¡Gracias por todo!
David Ferrand
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Danel y nos pareció excepcional, desde la primera cita para configurar el coche, hasta su disponibilidad total por WhatsApp y su eficiencia en obtenernos el coche lo más rápido que parecía posible. En la pos-venta también ha sido de gran ayuda. Se merecen también mención la gente del taller, especialmente Laura.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias por tu comentario, David! Nos alegra saber que Danel, Laura y el equipo hicieron que tu experiencia fuera excepcional. Les haremos llegar tus palabras. ¡Disfruta de tu nuevo coche y esperamos verte pronto! 🚘😊
Lorena Viñas Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Lorena por darnos las 5 estrellas!
Ana M Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se superaron mis expectativas
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Ana, un placer recibir tu comentario!!
Iván Núñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Es muy difícil contactar con ellos, llamas y no responden, y cuando logras contactar, te responden que dejarán un recado para que te llame el jefe de taller y pueden pasar días sin señales, hasta que l9gras contactar para obtener la misma respuesta. En resumen, una vez tienen tu vehículo, no te ofrecen ninguna información sobre el estado de la reparación o previsión de la finalización de la misma. Estás vendido.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos esforzamos por brindar una atención eficiente y transparente, por lo que tu comentario nos preocupa y lo tomamos muy en serio. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de comunicación y estamos revisando nuestros procesos internos para mejorar la rapidez y claridad en nuestras respuestas. Apreciamos tu paciencia y confianza, y esperamos mejorar tu experiencia con nosotros en próximas visitas Perdona las molestias
RVQu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cercano. Gran resolución. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias RVQu por valorarnos tan positivamente!
Igor CHACON ODRIOZOLA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego no había tenido nunca antes en mi vida un trato tan desagradable a la hora de comprar un coche con el vendedor Borja, subido, prepotente, en fin..como si estaría a otro nivel del mundo, nada mas verle lo presunto que era, nada que ver con mis experiencias con comerciales de otras marcas ..de hecho se me ha quitado las ganas de comprarles aqui un coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Igor, hemos tomado nota de tu comentario y, como siempre hacemos en estos casos, hemos hablado con nuestro asesor comercial para entender mejor lo sucedido. Nos consta que se os atendió con el mismo respeto y profesionalidad con la que tratamos a todos nuestros clientes, pero también sabemos que una buena experiencia de compra depende de la disposición de ambas partes. En Enekuri Motor valoramos la comunicación cordial y el trato mutuo basado en el respeto. Lamentamos que tu percepción haya sido diferente y que, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo, no hayas encontrado en nosotros el entorno que esperabas. Os deseamos lo mejor en vuestra búsqueda y quedamos a vuestra disposición en caso de que en el futuro decidáis darnos la oportunidad de atenderos nuevamente.
Iker Mo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Iker!
j mg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias j mg por valorarnos tan positivamente!!
Aitor Aresti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sencillo y agradable gracias a David Calle
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Aitor por tu comentario y valoración. David es tal cual lo describes!! Un abrazo!
Roberto Martinez Urricelqui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Roberto por darnos la máxima valoración!
Txomin Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y una atención excelentes por parte de todo el equipo. Muy satisfecho. Fui con una urgencia fuera de mi domicilio y concesionario habitual y me lo resolvieron todo sin ningún tipo de problema.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu comentario Javier! Nos alegra saber que pudimos ayudarte y que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo! 🚗✨
Miguel Urizar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lujo y diseño a la altura de los coches.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Miguel, Nos encanta saber que aprecias el lujo y el diseño de nuestros vehículos.
JOSE MARIA VAZQUEZ GARCIA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu valoración Jose María. Nos encantaría saber qué podríamos mejorar para que tu experiencia sea de 5 estrellas. Si desea compartir más detalles, estaremos encantados de escucharlos y seguir mejorando. Puedes dejarnos en este correo: rclientes@enekurimotor.net.bmw.es ¡Un saludo!"
Josu Gondra Zarraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y asesoramiento profesional de parte del comercial Antonio Pinto. Siempre pendiente y disponible ante cualquier duda sobre el coche. Ha sido todo un acierto entrar en la familia BMW.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu comentario Josu! Nos alegra saber que Antonio Pinto te brindó una excelente atención. Bienvenido a la familia BMW, ¡que disfrutes de tu coche! 🚗✨
Alberto GARCIA-SANTIUSTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato, profesionalidad, atención , me voy contento
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Alberto por tu valoración, nos alegra saber que quedaste satisfecho!
Javier Cuadrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rapidez y eficiencia. Profesionalidad.
黄承发
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta marca es muy buena. Estoy muy insatisfecho con el servicio postventa.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con nuestro servicio postventa. tu opinión es muy importante para nosotros y nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar. No dudes en contactarnos directamente para atender cualquier inconveniente que hayas tenido. Puedes escribirnos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es ¡Quedamos a tu disposición!
Nieves Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
“Excelente” Antonio Pinto gran valor añadido a la marca, muchas gracias por tu profesionalidad, un placer tratar contigo muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu comentario Nieves! Nos alegra saber que Antonio Pinto te brindó un servicio tan satisfactorio. ¡Un placer también haberte atendido! ¡te agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición! 🚗✨
Juan manuel Hueda obregon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Juan Manuel por tu comentario y valoración!
Gonzalo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención. Recomiendo BMW enekuri para todo lo relacionado con chapa y pintura ( no tengo experiencia en cuanto al taller BMW).
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Mil gracias Gonzalo por tus palabras y valoración!!
Lorena Iglesia Bascones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Mini después de perder mi vehículo anterior en un siniestro total complicado. Fue una situación compleja porque no era mi deseo cambiar un coche con el que estaba muy encariñada así que el proceso de compra y venta fue diferente a cuando eres tú quien elige comprar un vehículo en un momento dado y no que las circunstancias te obliguen a ello. Señalar el maravilloso trato de Asier que fue súper agradable, amable, accesible, empático con la situación que estábamos viviendo, adaptándose a nuestro ritmo marcado por tema indemnizaciones. Hizo que la compra de mi nuevo vehículo fuera fácil y agradable dentro de las circunstancias que estábamos viviendo. A día de hoy encantada con mi nuevo coche. ¡Gracias Asier!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Lorena! Sabemos que cambiar de coche en esas circunstancias no es fácil, y nos alegra saber que Asier pudo acompañarte y hacer el proceso más llevadero. Disfruta mucho de tu nuevo MINI, ¡seguro que te dará grandes momentos! 🚗✨
Aitor Estebanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Aitor por valorarnos tan positivamente! Saludos,
Szilard Kados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal, servicio profesional. Gracias.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
gracias por tu comentario y valoración Szilard, esperamos seguir así!
Protet Fire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato buenísimo por parte del comercial Antonio,, muchas gracias era el coche que deseaba . Con gente así da gustos, mi agradecimiento,,,, Antonio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias por tu comentario, Protet! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro comercial Antonio fue excelente y que encontraste el coche que deseabas. Disfrútalo al máximo y aquí estaremos siempre que nos necesites.
Aritz Ozerinjauregi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular atencion y un servicio impecable! %100 recomendable!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Aritz por tu valoración y comentarios!
Txomin Aguinaco Mencía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial Antonio. Siempre dispuesto a ayudar a los clientes.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias Txomin por tu comentario! Nos alegra saber que Antonio te brindó un excelente trato. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! 🚗✨
Maribel Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, nuestro contacto en Enekuri Motor , fue Antonio Pinto y el trato fue excelente y muy cordial. Muy profesional y atendio todas nuestras dudas , quedando a nuestra disposición siempre que lo hemos necesitado.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchas gracias por tu comentario Maribel! Nos alegra saber que Antonio Pinto te brindó un trato excelente y profesional. Estaremos encantados de seguir atendiéndote siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu coche!
Zorion Garitagoitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te hacen sentirte a gusto con el servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Zorion por tus comentarios y valoración!
Jose Angel Vallejo Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jose Angel!!
Sonia R.C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en el taller de recambios y hemos recibido un trato excelente. Se preocupan por lo que demanda el cliente. Da gustó recibir un servicio así.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Sonia por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente en nuestro taller de recambios. Estamos aquí para ayudarte😉
Unai Totorika Urkiaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Unai!
Agustin Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Agustín por tu valoración!
Maria Jose Simon Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gestión de la cita es muy buena , son eficaces y eficientes .
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Maria Jose por tu valoración
Txema Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Txema
Juanma Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita para un mes para una revisión. Increíble
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Juanma, entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por la espera en la asignación de la cita. Actualmente estamos experimentando una alta demanda en nuestro taller, lo que ha generado tiempos de espera más largos de lo habitual. Estamos trabajando para optimizar nuestras operaciones y poder atender a todos nuestros clientes con mayor rapidez. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar cada día.
Xabier FERNÁNDEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio de cita previa on line (MINI)que no funciona hoy día…Increíble!!! Acudes para una revisión habitual de un par de horas y te dicen cuando llegas, que hay una campaña de actuación en el vehículo que requiere 1 ó 2 días y te citan para dentro de 45dd. Todo esto, después de ir hasta el concesionario en dos coches y con la pérdida de tiempo que ello supone.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Lamentamos los inconvenientes con tu cita y la espera. Entendemos tu frustración y revisaremos lo sucedido para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu paciencia.
Jose Eugenio Arbaiza Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Eugenio, Gracias por tus comentarios y valoración!
Sam Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el trato recibido Rapidez y eficacia
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Sam, un placer para nosotros también! Gracias por comentar y por darnos las 5 estrellas
Remus Mihai Georgescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres comprar coche nuevo es un buen sitio. Si te gusta el BMW puedes encontrar tu coche allí. Suerte!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Remus Mihai Georgescu por tu comentario y por darnos la máxima puntuación
MERCEDES MERCEDES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Mercedes por tu valoración y comentario!
Aitor Barandika
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De los peores servicios que puedes recibir, pedi unas copias de llaves y quise cancelar el servicio el mismo día, siendo cliente habitual no le hicieron ni caso, servicio al cliente pesimo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Aitor, lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. En Enekuri Motor trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y una atención adecuada a todos nuestros clientes, por lo que nos gustaría aclarar lo sucedido. Cuando se solicita la copia de llaves de un vehículo BMW, se inicia un proceso automatizado directamente con la marca. Dado que se trata de un componente de seguridad, el pedido se tramita de inmediato y no puede cancelarse una vez procesado. Este procedimiento es estándar en todos los concesionarios oficiales BMW y se realiza para garantizar la seguridad y trazabilidad de las llaves. Además en nuestro sistema no consta la llamada y petición de cancelación el mismo día. Entendemos que pueda haber generado molestias, pero al tratarse de un producto codificado específicamente para su vehículo y encargado bajo petición, no es posible detener o revertir el pedido una vez confirmado. Apreciamos su fidelidad como cliente habitual y lamentamos cualquier inconveniente ocasionado.
ascen jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas . Ya es el séptimo coche en pocos años que le compramos al mismo comercial Gorka Ramos . Sin duda alguna desde el primer día y coche al que fuimos a ver nos transmitió tanta cercanía como claridad en todo que en ningún otro sitio y con ningún otro vendedor nos sentimos así la verdad . Lo que es por nuestra parte después de 7 coches comprados solo podemos recomendar 100 × 100 a bmw enekuri motor y por favor pregunten por Gorka Ramos . TOTALMENTE RECOMENDABLE
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y tus palabras! Transmitiremos tu mensaje a Gorka, seguro que le encantará saberlo. Es un orgullo para nosotros contar con clientes como tú. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗💨 Un saludo, El equipo de BMW Enekurimotor.
Kike Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Kike por tu valoración!
Miguel Davila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cita para mantenimiento del vehículo. Atención correcta y puntual.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Miguel por comentar y valorar tan positivamente!
Paco Aranzamedi hernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Paco por valorarnos!
LuPaCam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias LuPaCam por valorarnos tan positivamente!
paul Trueba calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias paul por darnos la máxima valoración!
Marta Seijas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un mini con Asier a distancia desde A Coruña. A pesar de que no es lo habitual gestionarlo todo por WhatsApp y a veces podrías sentirte un poco perdido no ha podido ser todo más fácil con el. Súper amable, disponible, servicial y explicando todo con cariño. Imposible hacerlo mejor. Recomendadisimo Enekuri motor! Gracias Asier e Ibon !
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Qué reseña tan increíble, muchísimas gracias! Nos encanta saber que Asier e Ibon hicieron que todo fuera fácil y cómodo, incluso a la distancia. Les transmitiremos tus palabras, seguro que las valorarán mucho. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo Mini! 🚗✨ Un saludo, El equipo de BMW Enekurimotor.
Ivania Gestión
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ivania Gestión por valorarnos
Javier Nanclares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con el servicio, lo único malo es tener que ir a Enekuri
Jose Manuel Castro Ranea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y muy profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Manuel, gracias por darnos la máxima valoración y por el comentario que dejas! Esperamos seguir así. Un saludo
oscar Aller Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias oscar Aller por valorarnos tan positivamente!!
David Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias David por tu valoración
Asier Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y servicio rápido.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Asier por tu valoración y comentarios
David Diez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia, ha sido la primera y la ultima, son cosas que pasan cuando las citas las da alguien que ni sabe lo que hay que cambiar ni cuanto tardaran. Ya me parecio demasiado rapido para lo que habia que hacer, al final, me fui, perdida de tiempo para nada.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Hola David! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Revisaremos internamente lo ocurrido para entender mejor la situación y evitar que algo así se repita. Nos tomamos muy en serio tu tiempo y tu confianza, y nos gustaría invitarte a darnos otra oportunidad para ofrecerte el servicio que mereces. Si deseas hablar sobre lo sucedido, estamos a tu disposición para escucharte y ayudarte en lo que necesites rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Un saludo, El equipo de BMW Enekurimotor.
Marcela Balan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos Marcela!!
Unai Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Unai por tus palabras y valoración
jon andoni herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un mini Conutri y nos ha atenido Asier M, el cual nos ha ayudado desde el principio. Ha sido un gran profesional, se ha preocupado, ha estado pendiente de que todo haya ido bien y nos ha tratado de maravilla. El coche tiene todo lo que buscábamos y sin duda lo disfrutamos. Mila esker.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jon Andoni por tu comentario y valoración!! Trasladaremos a Asier tu valoración y comentario. A disfrutar del coche! Un saludo.
Sabin Asategi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Sabin por valorarnos. Si quieres ayudarnos a mejorar y dejar algún comentario te invitamos a que nos mandes tus sugerencias a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
Elena Noman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un servicio de máxima calidad. Siempre lo pongo de ejemplo. Todos los empleados de 10, facilitadores 100%
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Elena por tus comentarios y valoración!
Toni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Toni por tu valoración
Cristine Ecobici
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Behin eta berriro eskerrik asko BMW Enekuri Motor! Siempre fenomenal y muy mimados en la casa BMW Enekurimotor!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Eskerrik asko Cristine!
Gerardo Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Gerardo por tu valoración!
Ignacio asensio gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ignacio por darnos la máxima valoración!
José Antonio Puente Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias José Antonio por valorarnos!
Jokin Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jokin por valorarnos!
Angel Lopez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Angel por darnos las 5 estrellas!
Oscar Arce Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Oscar por tu valoración.
Raul Morales
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos, Raúl!
Ander Arzubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Ander, muchas gracias por valorarnos al máximo!
alberto allen del campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Alberto por darnos la mejor valoración!
María Ines Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en la sección de repuestos sobré todo con Xabier buen trato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias María Inés, un placer recibir tu comentario y valoración!
Emilio Alonso martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular, muy personalizado. Rapidos y muy flexibles, gran sitio. Especial comentario para Asier, un enorme profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Emilio, trasladaremos a Asier tu valoración y comentario.
Agustín Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Agustín!
iratxe perea diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente y buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Iratxe! Esperamos seguir así!
JOSE ANTONIO ASCONDO BAGENETA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sistema de cita previa a través App BMW eficiente .
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias JOSE ANTONIO!
Lucas Martinez de las Rivas Malagon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Pinto me ha asesorado en la compra de mi segundo BMW. Ha sido una compra de vehículo de ocasión y me he sentido magníficamente informado.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Lucas, le trasladaremos a Antonio tu satisfacción. Disfruta del coche! Esta es tu casa!😉
Ivan ruiz rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de mucho pensar y comparar opciones, a finales de abril hice el pedido del coche. En la primera vez que me reuní con Borja tuve claro que ese era el coche y di el paso de pedir un M. Desde ese diá tuve toda la información necesaria por parte de Borja, se notaba que sabía de lo que hablaba y estaba formado tratándose de ese coche y se agradece. Cuando le preguntaba por como iba el coche o cualquier cosa, estuvo siempre a mi disposición. En definitiva, tanto Borja que fue quien llevo mi pedido, como el concesionario Enekuri motor en general han estado a la altura de mis expectativas y no dudo de que seguirá igual en la postventa. Y además han tenido un gran detalle en forma de experiencia que nunca olvidaré, para quienes nos gusta el mundo del motor mas puro ha sido un gran detalle. Muy agradecido por la oportunidad recibida. Os animo a pasaros por Enekuri Motor sí entre vuestras opciones tenéis en mente un M, por lo menos para decidir con todo la información y mejor trato posible.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra enormemente saber que Borja y todo el equipo de BMW Enekurimotor estuvieron a la altura de tus expectativas, desde el pedido hasta la entrega de tu M. 🚗✨ Nos llena de orgullo haber podido ofrecerte no solo el coche de tus sueños, sino también una experiencia única. Estamos seguros de que disfrutarás al máximo de tu nuevo vehículo, y estaremos encantados de seguir acompañándote en todo lo que necesites en la postventa. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo, El equipo de BMW Enekurimotor.
Aitziber Juez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Aitziber por darnos 5 estrellas!
Javier Ondarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier por valorarnos!
Juan Luis Senderos García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable.
Luis A. Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo un seguro revisiones y con limitación de años y kilómetros, todo fue bien hasta la última revisión que no se llevó a cabo por según ellos en pasarme en km, efectivamente cuando fui el día de la revisión me pasaba de km pero no el día que telefónicamente pedí la cita. Por motivos de organización suya la cita se cita se prolongó unos 10 días que en esos días el coche no estuvo parado. Cuando acudí a BMW ENEKURI el chico que me recepciono el coche eludió a BMW ESPAÑA que me puse en contacto con ellos y todavía estoy esperando respuestas y el coche sigue andando, el contrato sigue vijente hasta diciembre.
Jose Herrero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Imaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elizabeth Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TOMAS URIARTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Joseba Garcia Garaigordobil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un mini desde Madrid para regalarle a mi marido, y Asier ha sido súper buen profesional, se ha preocupado de que todo saliera bien, a tiempo, etc. El coche es precioso, nos encanta!!! Mil gracias!!
Jorge Terán Musons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Herrandorena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lezo Urreiztieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Fossi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención y muy buena selección de coches
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Carlos, Gracias por tu valoración.
Gildo Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
M DR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales con su atención al ir a pasar la revisión de mi coche, en especial creo que se llamaba David Calles, un 10 para él, por que hoy en día es muy difícil encontrar personas tan atentas.
Jon Briñas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nazario 《S》
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias!!! I personalmente a David gracias por todo, mejor casa oficial!!!
Juanita Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinverguenzas te inflan la factura con arreglos que no necesitas, es más me arreglaron el coche fui a recogerlo y seguía el fallo igual y lo tuve que volver a llevar.
Enrique Palazuelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta por parte de Danel y de David. Nos han explicado todo con detalle y han hecho un gran esfuerzo para que el proceso de compra fuera positivo. Gracias por vuestra ayuda!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias a ti Enrique por compartir tu experiencia. Te deseamos lo mejor. Un saludo.
pablo boixeda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio postventa es lamentable. Compré un mini Cooper S que me llegó a casa y llegó con una llanta marcada y sucio es poco, el comercial se disculpó y poco más que decirme que lo pasase por el seguro y que me pagaban la franquicia. Una vergüenza apalancarse en los contratos que tiene el cliente en vez de responsabilizarse. Adicionalmente, un mes después de comprarlo, al utilizar los asientos de atrás, les comenté que un bloqueador del cinturón de seguridad se había desmontado a la primera y el plástico se había salido. Me dijeron que eso no entraba en la garantía. En definitiva son muy majos para la venta pero una vez han cobrado si te he visto no me acuerdo. Comentario tras la respuesta del concesionario: Como se puede apreciar hay muy buenas palabras. Os aseguro que nadie me ha llamado para ofrecerme una solución o siquiera disculparse. En definitiva como dije en el comentario inicial, una vez han cobrado si te he visto no me acuerdo. Otro comentario: Me ha pasado lo mismo que a otro chico, se han gastado las pastillas de freno y no se hacen responsables. La revisión "premium selection" no creo que haya existido y el comercial se ha lavado las manos cuando le he dicho que otro concesionario me ha confirmado que deberían hacerse cargo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su experiencia con nosotros y agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir sus comentarios. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y tomamos en serio cualquier problema que pueda surgir. En relación a la llanta marcada y la limpieza del vehículo a la entrega, comprendemos la importancia de recibir un automóvil en perfectas condiciones. Nos disculpamos sinceramente por esta situación, agradecemos su comprensión al respecto y le aseguramos que tomaremos medidas internas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Respecto al bloqueador del cinturón de seguridad que se desmontó y el plástico que se soltó en los asientos traseros, sentimos la inconveniencia que esto le haya causado. Le pedimos disculpas de nuevo por cualquier malentendido que haya podido ocurrir. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio integral, tanto en la venta como en el servicio postventa. Apreciamos su comentario, el cual utilizaremos para mejorar nuestros procesos y garantizar una experiencia más positiva para futuros clientes. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Alberto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden un coche con las patillas de freno desgastadas, te toca cambiarlas a los 3 meses, les reclamas el arreglo y se limpian las manos. Todo esto después de “pasar” el certificado de la BMW Selection, hecho por Enekuri Motor en sus talleres. Error mio en confiar en que ese certificado valía de algo o lo hacia gente competente. Al final me tocó pagar a mi las pastillas y los discos de freno que se dañaron por culpa de que las pastillas estaban muy desgastadas. Los comerciales que me atendieron se llamaban Gorka y Mikel. Ni me contestaban al teléfono ante mi reclamación. Profesionalidad cero.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Alberto!
Steven Partington
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vivimos en Sitges y estuvimos buscando el MINI Countryman 2022-2024 adecuado durante 6-8 meses sin suerte. Luego encontramos lo que buscábamos en línea en Enekuri Motors. David Sánchez de Enekuri respondió a nuestra consulta y fue muy paciente al responder nuestras numerosas preguntas por correo electrónico. Unos días más tarde, volamos al concesionario en Bilbao para ver, conducir y, finalmente, comprar el MINI. David estuvo muy atento con nosotros y fue muy profesional durante todo el proceso de compra y coordinó la entrega del automóvil en nuestra casa. Sentimos que pagamos un precio muy justo y estamos muy contentos con el automóvil. Realmente no podemos decir suficientes cosas sobre David y Enekuri Motors. ¡¡Muchas gracias, David!!
diego garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
acudo personalmente para solicitar un presupuesto por escrito y ver in situ el trabajo de pintura a realizar en mi coche.trabajo particular,sin seguro de por medio.quería un trabajo aunque sabia que mas caro,no me dejaría posibles fallos en la pintura,piel de naranja,diferencias de tono,cráteres en el barniz etc ya que es un coche para exposición y concentraciones que he regalado a mi pareja.mas de un mes y varias llamadas expresando mi malestar por la tardanza de algo que de haber sido un perito el que espera el presupuesto suele ser de un día para otro,yo llevo mas de un mes.he sido paciente pero esto ya es reírte del cliente.mucho premium y mucha palabrería de la que ya estoy hasta la coronilla.una perdida de tiempo para el cliente.firmado,el del mini jcw para pintar todo el frontal de chinazos.
Angel Luis Diez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose ignacio del amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jose Ignacio por tu comentario y por darnos la máxima valoración!
Oihane Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias!!!!! Asier has sido el mejor acompañante en esta aventura, te has preocupado porque todo saliera y saliera bien, te agradezco tanto tu paciencia como tu saber aguantarme jajajaja espero de verdad que nos volvamos a ver
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Ohiane, para nosotros es un placer tener en el equipo a personas como Asier y sin duda otro placer es tener clientas como tu. Seguro que nos volvemos a ver, ya sabes donde estamos para lo que necesites! Gracias por tu comentario y valoración
Anna Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EL MEJOR CONCESIONARIO!! Segundo MINI que compro en ENEKURI MOTOR y no puedo estar más contenta. Siendo de Cataluña me desplazo hasta Bilbao tanto por la seriedad, amabilidad y cumplimiento de plazos. DAVID no puede ser mejor!!!!!!! Gracias a Asier también por la impecable entrega del vehículo. TODO DE 10!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Anna por tu confianza y simpatía. Que sepas que no hay 2 sin 3 😉 Que lo disfrutes! BE MINI
Jose Manuel Funes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita para el 12 de junio para revisar unas vibraciones cuando vas a mas de 120 y hasta el viernes 14 no me lo han revisado y encima a salido lo mismo que entro Ni mirar si es tema de ruedas(equilibrado)discos o algo no se an molestado en mirar de donde viene las vibraciones La contestacion es no hemos notado nada raro Llevalo al otro concesionario de Bizkaia que como te arreglaron algo del coche que te lo miren ellos mejor Coche con garantía hasta octubre 2024 Asi funcionan Pagar una ampliación de garantia de la casa para que te digan eso Total que me lo llevo a casa igual y con las mismas dudas Bmw españa pasando y asistencia de bmw te colocan un coche de categoría muchisimo inferior a lo que tu tienes Pagar si pero luego pasamos Taller donde no pisare
M. Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial a la hora de comprarme un coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias M. Gómez por tu comentario y valoración tan positiva, esperamos seguir así
Carlos Hernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas Gracias Carlos por tu comentario y valoración
FCO. JAVIER BERGADO LLORENTE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias FCO. JAVIER por valorarnos.
Pedro García López
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias pedro Garcia por valorarnos.
leyre polanco royuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre ,genial la atención como taller para mí vehículo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias leyre polanco por tu comentario y valoración. Esperamos seguir así.
Nati Sainz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Nati por tu valoración.
J Arturo N M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias J Arturo por valorarnos
riki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias riki por valorarnos
Juan José Ajenjo Orrantia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Juan José por darnos la máxima valoración
Yo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias santiago por valorarnos
Héctor Gallego de la Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Héctor Gallego por darnos las estrellas!
Javi M.C.,.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Refieren mucho trabajo y te dan cita para quince dias
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Javi, lamentamos mucho que hayas experimentado una demora en la programación de tu cita. Nuestro objetivo es siempre intentar atender las necesidades de nuestros clientes a la mayor brevedad. Queremos que sepas que tus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos internos y garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en nuestro servicio oficial. ¡Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar!
JOSE RAMON GUERRERO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Ramón, Entendemos por tu valoración que tenemos que mejorar y nos gustaría, si no tienes inconveniente, conocer tu experiencia y saber que nos falta para obtener 5 estrellas. Si nos dejas tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es estaremos encantados de contactarte para que nos ayudes a conseguirlo.
Alain Cabrera Arana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el trato recibido por sus profesionales
Luis Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Luis por dejar un comentario y hacernos saber como te has encontrado. Esperamos seguir así!
Joxe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Joxe por valorarnos
Carlos Enrique Vargas Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio increíble, David ha hecho fácil el comprar un mini!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Carlos Enrique por tu valoración y comentario. Esperamos que lo disfrutes!
CARLOS GOMEZ VICANDI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal y profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu comentario y valoración!
Natalia Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica atención por parte del comercial , Ibon. Muy pendiente y muy bien informados.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Natalia por tu comentario y valoración.
alexandru morunas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estaban en campaña de enfriador de gases y me lo cambiaron junto con la valvula egr.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias alexandru por valorarnos y por dejar un comentario
Goizalde etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Goizalde por darnos las estrellas
Beatriz Arrarte Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden rápido y bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Beatriz por comentar y valorar, esperamos seguir así!
Cristobal Cavero Artiach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien, son muy serios, todo correcto y muy recomendable. Llevé a arreglar y pintar algunas partes del coche típicas de aparcamiento y quedó perfecto.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Cristobal por dejar un comentario tan positivo. Esperamos seguir así!
Javier sv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier sv por tu comentario y valoración
RUBEN VAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entre por primera vez a ver el Mini One e Ibón que es todo amabilidad, me hizo ver que lo que quería era que un Cooper, un trato de sobresaliente. Da gusto entrar a un concesionario y ver una sonrisa con todo tipo de explicaciones sobre el vehículo que quieres ver y comprar. Hoy mi segunda visita por mantenimiento y encantado con el trato. Gracias.
Nahikari Apodaka
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Nahikari, Muchas gracias por valorarnos!
fernan ´´txitxa´´ santurce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias fernan por valorarnos con 5 estrellas
Gabirel Zamalloa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gabirel por valorarnos al máximo!
Jesús Urbiola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en Enekuri motor ha sido perfecto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas Gracias Jesús por tu comentario y valoración
RAFA REINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato con el cliente es excelente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias RAFA por comentar y valorar tan positivamente
Maria Mercedes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido exquisito, respuestas rápidas a todas mis dudas (que han sido muchas) y, en lugar de problemas, soluciones. No se puede pedir más. Muchísimas gracias!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias a ti Maria Mercedes!!
Jesus Mª Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Jesús! Gracias por valorarnos y comentar
José Miguel Blazquez Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales, cumplieron con la fecha de reparación, buen trato.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu comentario y valoración, esperamos en la próxima ocasión hacerlo un poquito mejor para conseguir las 5 estrellas.
Iván García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y en la hora acordada
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iván, por tu comentario y valoración.
JOSEAN GONZALEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionsles
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Josean, por tu valoración y por tus comentarios!!!
EHM EHM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio como siempre
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias EHM EHM por el comentario y valoración!
IÑAKI GARITAGOITIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por darnos la máxima valoración!
Daniela Cam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Daniela
carlos iglesias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias carlos iglesias por tu valoración
Laura Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Laura por valorarnos
Jessica Gordillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jessica por darnos las 5 estrellas
E.Santos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un 10 para Sergio que fue quien se hizo cargo de la campaña de enfriador de mi coche. Educado, agradable, atento y profesional. No pudo atenderme y explicarme todo de mejor manera. Las 3 estrellas y no 5 son porque han sido 8 meses de espera desde que llame a la bmw enekuri y me atendio Idoia, muy maja en todo momento pero tras esos 8 meses volvi a llamar a ver que pasaba con mi cita para la campaña del enfriador ya que mi coche era de "alto riesgo" como bien me comento Sergio y mi sorpresa es que otra chica que me atendio me dice que no figuro en ninguna lista de espera a lo que amigos mios habian llamado mas tarde y ya les habia reparado el coche.(enorabuena a idoia por nada). La atencion de esta otra chica que me atendio Elena creo recordar que se llamaba fue desagradable y amargada a mas no poder. Prefiero ni opinar pero si se trataria de mi negocio y un empleado mio habla asi a un cliente al dia siguiente esta de patitas en la calle. Al trabajo se va a trabajar no a calentar el asiento. Una vez mas insisto en el increible trato de Sergio, gracias a personas como tu funcionan los negocios. Si tengo que volver espero tratar contigo de nuevo. Gracias.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu reconocimiento hacia Sergio por su excelente atención durante la campaña. Por otro lado, lamentamos profundamente escuchar la experiencia menos satisfactoria que tuviste con el proceso de programación de la cita y la atención recibida por parte de otros miembros de nuestro equipo. Entendemos lo frustrante que puede ser experimentar retrasos y recibir un trato menos amable de parte de nuestro personal. Tomamos muy en serio tus comentarios y queremos asegurarte que estamos investigando lo sucedido para identificar las áreas en las que podemos mejorar y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Nos comprometemos a abordar tus preocupaciones de manera interna y a tomar las medidas correctivas necesarias para garantizar que todos nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad en todo momento. Valoramos mucho tu comentario y tu disposición a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Sergio pudo brindarte un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias nuevamente por tu feedback y por tu confianza en nosotros.
Alvaro F D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Alvaro F D por valorarnos
Francisco Javier Lopez Lakunza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Francisco Javier por valorarnos
Diego Pedraja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trató al cliente excepcional. Encantado de conoceros y estoy seguro nos volveremos a ver para futuras compras. Ibon, Asier y todo el equipo de taller. Excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Diego estaremos encantados de volverte a ver.
Luis Alberto Maza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Luis Alberto
Olga Zubiaur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelente. Muy profesionales y atentos
Andrei Donea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y de confianza, volvere sin duda
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Andrei por tu comentario y valoración, estaremos encantados de que vuelvas
Esteban Larena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Esteban por las 5 estrellas
Itziar Abarrategi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Itziar por darnos las 5 estrellas
Sofia Agirrezabala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Alex, información y gestión eficaz.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Sofía por tu comentario y valoración
Jordi Ramisa Cervera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaya cochazo me compré, gracias Antonio Pinto por tu paciencia con migo, cuando cambie de coche repetiré, aunque me quedé tan lejos, (Menorca)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jordi por dejarnos un comentario tan positivo y motivante! Esperamos seguir así y que disfrutes del coche. Ya sabes que aquí esta tu casa!
Rosa Añel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Rosa
Ainhoa Etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi coche nuevo y sobre todo con el trato recibido. Asier es un gran profesional, atento, rápido y resolutivo. Mejor imposible.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ainhoa por tu comentario y confianza. Disfruta del coche que aquí estaremos para lo que necesites! BE MINI
Iñigo Carretillas 2000
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato, por lo menos en la Suzuki,no tienen técnicos profesionales,lo único que saben hacer es sacarte el dinero y no solucionar nada
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, entendemos lo frustrante que debe ser para ti recibir un servicio que no cumple con tus expectativas. Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa en Suzuki pero somos BMW MINI
GeoSi la verdad es muy relajante Laiseka
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos
Nerea Cruz Milikua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con el resultado . El personal ha sido muy amable y detallista en todo momento.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Nerea por tu comentario y valoración
Fernando Bergareche
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable cada vez que visito el taller.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Fernando por tu comentario y valoración. Esperamos seguir así!
Bilbao Ponce
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Mejorable el tiempo de entrega y limpieza
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Bilbao Ponce por tu comentario y valoración.
jesus les
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias jesus jes por tu valoración
Mhamed Chellaf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trato bastante con recambios profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Mhamed por tu comentario y valoración
issy issy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos issy!
Toni Labrador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10! David fue nuestro asesor comercial, buscábamos un mini modelo 2023 y vimos que tenían en stock en diferencias concesionarios de españa, contacté a un par de sitios antes que a este, tardaron en responderme y no tenían stock actualizado. En madrid no tenían y nos tocó buscar fuera. Desde que contactamos con enekurri fue todo muy ágil, David nos ayudó un montón y puso todo de su parte para llegar a un acuerdo, en condiciones razonables para las dos partes. Precio más competitivo que en madrid, transporte incluido, no hace falta ni moverse de casa para comprar hoy en día. No traté con nadie más, pero seguro que si os atiende David, estareis bien atendidos, todo un acierto llegar a este concesionario.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Toni recibir tu comentario y valoración! Esperamos seguir así!
aritz muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias aritz por darnos las 5 estrellas
ANTONIO GÓMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias ANTONIO por valorarnos al máximo!
Juan Luis Huerga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame por teléfono a Enekuri Motor creo que el 2 de Enero, para que me hagan la revisión , que es cada 30.000 kms. o 2 años. Yo como uso el coche poco está revisión era por 2 años. Cuando les llamo para pedir cita, la señorita que me atendió, me la dio para el día 12 a las 12 del mediodía y le dije que aparte de la revisión que ya la tenia pagada, desde Enero del 21, porque era una oferta muy buena la que me hicieron. La comenté a la señorita que tenía averiado el limpiaparabrisas y me dijo que no entraba en la revisión y que la tenía que pagar yo, hasta aquí todo correcto. Voy al taller para que me hagan la revisión y me dicen que no se puede hacer porque la revisión normal son 4 horas me dijo ella. Y va y me da para las 12 y justo este día solo trabajan hasta las 17 h . Y me dicen que la señorita es nueva y me tenía que haber dado para otro día que cierran más tarde a las 20h . Resumiendo que vino un amigo con su coche para luego llevarne a Ugao que es donde vivo. Entonces me dice el señor que me atendió que en este día en concreto no daba ni tiempo a hacer la revisión porque me tenían que cambiar varios filtros, hacer una programación y no daba tiempo. Y que coja la cita para finales de Enero y que tengo que dejar el coche porque para arreglar el limpia se tarda mucho, hay que ver que pieza es y tenía que dejar el coche 2 o 3 días. Todo esto no me lo podían decir cuando llamé para coger la cita? Ir hasta allí mi amigo con su coche y yo con el mío. Pues al final para casita los dos con nuestros coches. Total que agachar las orejas y para casita y que llame a finales de Enero. Bueno al final se han portado conmigo estupendamente, sobre todo el Sr. Sergio. No me han cobrado nada por lo de la bomba del limpia parabrisas, que les habrá llevado un buen rato en limpiarla. Me ha dado unos consejos muy buenos para que no vuelva a ocurrir que se obstruye la bomba. Bueno que se han portado conmigo maravillosamente. Estoy muy agradecido a Enekuri Motor y sobre todo a Sergio. Muchas gracias por todo. Seguiremos viéndonos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juan Luis, Sentimos que tu experiencia con nosotros en esta visita haya sido como comentas y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Agradecemos tus comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar el servicio y trabajaremos para que no vuelva a suceder. Estamos a tu disposición para lo que necesites
Jon Ateka
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jon por valorarnos!
German DE LA TORRE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena exposición coches BMW en Bilbao.Buena atencíón.Edificio completo.varias plantas.Incluye Taller carrocería.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola German, Gracias por valorarnos
GEMMA AGUADO PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias GEMMA por darnos la máxima valoración
Jose Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Castander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 muchas gracias Sergio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Asier recibir tu comentario y valoración
Soy Aitana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Aitana por valorarnos
Kikesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado el problema muy rapidamente y el trato recibido ha sido excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Kikesa!! Gracias por dejar el comentario y valoración!
Enrique Sancho Soria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos.
Teo Arratibel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buena atencion.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Teo, Gracias por tu comentario y positiva valoración Esperamos seguir así! Saludos,
Luis Manuel Alvarez Gorrotxategi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Luis Manuel, por valorarnos!
Jose Luis Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose Luis por valorarnos y por dejar un comentario tan positivo. Esperamos seguir así!
ELENA MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por valorarnos!
victor fano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buenas explicaciones de la información que pido
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu comentario y valoración!
francisco javier sever anton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AMABILIDAD Y RAPIDEZ
Gorka Parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Buen servicio y buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gorka por valorarnos!
Gonzalo Martin Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es fabulosa
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por tu comentario y valoración!
etor g.f.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
etor g.f. Muchas gracias por tu valoración!
maria lourdes rodriguez echevarria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, esta vez tardo un poco más pero ya me avisaron Gracias David!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola María Lourdes, si no tienes inconveniente déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo, ya que nos gustaría conocer tu experiencia con nosotros con idea de mejorar Muchas gracias
Fernando Herbosa Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos y grandes profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Fernando!!! Esperamos seguir así!!
Raul Tapia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Montse Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por valorarnos!!
Diego Uriarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Diego por valorarnos!
David Camps
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias David por darnos 5 estrellas!
Álvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y asesoramiento siempre.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Álvaro por darnos las 5 estrellas!!!
Eduardo Jubindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Eduardo por valorarnos tan positivamente!
Victor Goikoetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, recomendable cien por cien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Victor por tus comentarios y por valorarnos al máximo!!! Esperamos seguir así!
Eneko Brocos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Eneko por darnos 5 estrellas
Ana Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y serios en cumplir los plazos de reparación
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ana por tu comentario y valoración!
Carlos García Novales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, eficiente y cumpliendo lo dicho en todo momento.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Carlos por tu comentario y valoración!
JUAN PABLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Juan por tu valoración!
Jose Angel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y cumplimiento con los tiempos comprometidos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jose Angel por la valoración que nos has dado
Tomas Cros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu valoración!
Aitor Cabado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Aitor por valorarnos con 5 estrellas!
Soni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable,buen servicio y gente encantadora,muy recomendable,👍👍
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Soni por el comentario que dejas y por darnos las 5 estrellas!!! Esperamos seguir así!
Jorge Álvarez Diéguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jorge por darnos la máxima valoración!
Eva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y trato excelente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Eva por la valoración que nos das y por el comentario que dejas!
Simon Davis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y garantía BMW
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Simon!
Alex Ribera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
pilar nuñez maestre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad BMV .Y eso se paga .
Gaizka Gómez Prado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos y por tu comentario!
AMANN & THE WAYWARD SONS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Mikel Iturriagaetxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos tan positivamente!
Estibaliz Sampelayo alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay un trato excelente y el mejor asesoramiento para tu vehículo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas Gracias Estibaliz por tu comentario y valoración
juan carlos morla vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Karmele Santín Becares
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
NATALIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y cómodo. Encantada con el trato recibido. Un personal muy atento.
Ander Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ander por tu valoración!
Igor Belerdas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Juan Jesus Uriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento realizado en la cita programada y ajustado al presupuesto.Si vas sin cita de taller no hay manera de aparcar el coche en todo el barrio.
gabriela del castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
vladimir Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio, el asesor Diego Rojas 6 estrellas.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por comentar y valorarnos tan positivamente!
Carlos Meléndez Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio comercial de David de principio a fin, claro, profesional y confiable, satisfecho de haber llegado hasta allí desde mi ciudad, y estupendo trato también de Asier que nos fue a recoger e hizo de guía turístico por Bilbao. Recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Carlos, por tu comentario y valoración!
Raquel Mayordomo Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
David Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la amabilidad y efectividad tanto del asesor de servicio Diego como del jefe de taller del cual no recuerdo su nombre pero que tuve el placer de conocer. Único punto en la mejora es que tengan un servicio propio de 'taxi' para acercar al metro. No está bien que los propios asesores y demás personal tengan que ir rotandose para hacer dicha tarea. Enekuri Motor junto con el resto de concesionarios en colaboración, deberían proporcionar dicho servicio. Que no hablamos de un polígono que llegues andando cómodamente....
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias David, por tu comentario y valoración máxima! Esperamos seguir así!
Sammer Mar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA!! El día 18 de Septiembre del 2023 me llegó una carta a casa conforme tenía que hacer una revisión de los airbags de mi coche para comprobar que todo estuviera correcto. Nada más recibir la comunicación, me pongo en contacto con Enekuri motor para pedir cita y me informan que están teniendo retrasos por falta de piezas. Con paciencia he esperado hasta esta semana (11 de diciembre) que he vuelto a llamar al concesionario. Ayer por la mañana tuve mi primera llamada a la que me dijeron que me llamarían esa misma tarde (cosa que no hicieron). Esta misma mañana he vuelto a llamar y tengo que reconocer que he sido bastante insistente porque me colgaban el teléfono. Por fin una persona que dice llamarse Elena (que sinceramente dudo que ese sea su nombre) me coge el teléfono y aquí es cuando la amabilidad y la educación ha brillado por su ausencia. Me dice esta señora que ella no está para aguantar a la gente por el teléfono porque claro, llevo esperando bastante y ahora me dicen que tengo que seguir esperando ya que tengo a 260 personas por delante. Me da la sensación que la gestión que están teniendo en Enekuri motor es nefasta y más si tienen a una persona al teléfono como la que dice llamarse Elena.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Sammer Mar, Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nuestro servicio en Enekuri Motor y agradecemos sinceramente que compartas tu situación con nosotros. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que has experimentado durante el proceso de programar la revisión de los airbags de tu BMW. Queremos asegurarte que tomamos este tipo de comentarios muy en serio y que estamos comprometidos en resolver esta situación de la manera más rápida y eficiente posible. Entendemos lo importante que es la seguridad de tu vehículo, y lamentamos los retrasos y la falta de comunicación que has experimentado. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra gestión y garantizar que situaciones como la tuya no vuelvan a ocurrir en el futuro. Por otro lado, Elena sí trabaja con nosotros y es una gran profesional, lamentamos la interacción que has tenido con ella. Hay que comprender que nuestra compañera enfrenta diariamente una carga significativa de llamadas y entendemos que esta situación puede ser desafiante. Como profesional, se encuentra trabajando incansablemente para atender las necesidades de cada cliente y gestionar un volumen considerable de consultas. Es importante destacar que la complejidad de su trabajo puede generar tensiones y malentendidos en ocasiones. Apreciamos la paciencia y comprensión de todos nuestros clientes, incluso en situaciones difíciles como la que has experimentado. Gracias por confiar en BMW y por brindarnos la oportunidad de corregir esta situación.
Ricardo Garcia Leandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
atienden muy bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu comentario y valoración!
JP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención a la recepción y entrega del vehículo por el encargado de atención al cliente en las revisiones SERGIO
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos y por dejar un comentario! Coincidimos contigo en que Sergio proporciona una atención perfecta!
Victor Salcedo casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Enrique Zabalo Marina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Roberto Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kepa Martin Uriarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
paco rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias paco por la valoración que nos das!
Maura Imbir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para empezar el trato de 10, Asier eres un grande, gracias por todo y sobre todo por aguantarnos jeje, has tenido mucha paciencia y un acierto total con el coche. Nos lo habían recomendado y desde luego que nosotros también lo recomendaremos. Cualquier cosa que necesites, dudas, preguntas... siempre están para ayudarte. Mil gracias!!!!!😁😁😁
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos y por dejar un comentario!! Que disfrutéis del coche!!!
Joseba Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
javier iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial , mi visita es por la compra de unos limpiaparabrisas y trato bueno cordial y me han gustado mucho las instalaciones. De precio es mini pero para mi gusto bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos y por el comentario que dejas!!
Izakun Ortiz Lujua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio muy bueno, Izaskun buena profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Verónica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
UNTZI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que he recibido por parte de Sergio ha sido excelente tanto en la explicación del problema técnico del vehículo como en la descripción de las piezas repuestas. Reparación rápida de un día para otro.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos! Sergio es un gran profesional!! Gracias por tu comentario!
Jose Antonio Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Rubén Berastegi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion es siempre muy buena.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Rubén, esperamos seguir así!
CruZ Cruz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy alejado del centro para acudir en transporte público Y más aún si vas al taller a llevar el coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Agradecemos sinceramente tu feedback y lamentamos la incomodidad que has experimentado debido a la ubicación de nuestro taller. Sabemos que la distancia del centro puede resultar inconveniente, especialmente al considerar el transporte público. Nos esforzamos constantemente por mejorar la experiencia de nuestros clientes, y tu comentario es valioso para nosotros. Entendemos que la accesibilidad es fundamental, y estamos trabajando en estrategias para hacer más conveniente la visita al taller, incluso para aquellos que dependen del transporte público. Si tienes alguna sugerencia específica o necesitas asistencia adicional para facilitar tu visita al taller, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo más cómoda posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y esperamos poder ofrecerte soluciones mejoradas en el futuro. Atentamente, El equipo de ENEKURI MOTOR
Esmeralda en casa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos
javier Ormazabal Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El plazo, la atención y la terminación estupendo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier por tu valoración!
Txema Angulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Txema por tu valoración!
LUCIA Kastrexana ASTIZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A LA ESPERA DE Q ME AVISEN REVISION BMW...
Juan de Anzuola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Juan!
Iraitz Sagasti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
sonia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio ASCONDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del comercial en recepción del vehículo .Recomendaciones oportunas y claras explicaciones .
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias José Antonio por tu comentario y valoración!!!
Alfredo Cenarruzabeitia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW , atención buenisimay buenos profesionales
Eva Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Moreno Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficiente.
Jenaru Valerica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andoni Olano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan luis Lop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amaia Arzubia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional y agradable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Amaia, seguiremos así!!!
Gorka Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gorka por tu valoración!
Asier Iturralde
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Reseñé con 5 estrellas por el trato al comprar el coche. Posteriormente, en el primer año de garantía tuve un problema de “propulsión” que nunca supieron solucionar. Denuncia a Kontsumobide mediante, me alargaron un año la garantía. Han pasado seis años desde el momento de la compra y sigo con el problema que cada vez es más recurrente y grave. Vamos, que me dejaron tirado con un coche fallido. Un robo. Y al ser una empresa tan grande, te sientes desamparado. No recomiendo a nadie ese concesionario-taller. Si las cosas van bien, perfecto.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Asier, Gracias por tu valoración. Un saludo.
Jose Manuel Alonso Baro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutamente por todo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Manuel, GRACIAS por valorarnos tan positivamente y por tu generoso comentario.
Santi Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Gaursa y ha sido perfecto de principio a fin. Atención constante y pendientes en todo lo que le preguntaba. La entrega me la ha hecho Asier y también ha sido impecable, explicándome todo lo necesario y muy disponible. Recomendado 100%.
Ibai Ogando
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
UMore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller de confianza. 10/10, el trato amable y profesional de sus empleados es digno de reseñar. Seguid así!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias UMore por valorarnos con 5 estrellas!!
Javier urrutikoetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSEBA PÉREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JULIO ALVAREZ NIETO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel A. C.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomás Herrero del palacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada (Diego un crack) calidad del trabajo de 10
GORKA LOPEZ GANGOITI
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
3 Semanas para diagnosticar la avería real del vehículo y mientras tanto a cambiar piezas con cargo sin hacer falta para ir probando ...Entregan el coche en reserva, cobran y sigue igual... Esperaba mas profesionalidad y medios de un servicio oficial BMW...no me han demostrado que dominen la mecánica de los vehículos de la marca.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Gorka, Lamentamos tu experiencia y valoración. Si no tienes inconveniente nos pondremos en contacto contigo por privado. Perdona las molestias.
Jon Lopez Irala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jon por valorarnos tan positivamente!!
FERNANDO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y quizás la única pega sea su ubicación y el servicio de transporte y comunicaciones
Miri Hache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Luis Miguel por valorarnos.
Javier Álvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nagore Velez de Mendizabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Jose Garcia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y rapidez en el trabajo
julen yarza zabala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesor que me atendió en la recepción y para la recogida del coche, era un tío profesional entendía del tema y además simpático, en hora y media cambio de discos de las ruedas delanteras .
Rubén Santamaría Obregón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Urain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales. muy buen trato
pamela herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de venta de primera calidad , servicio técnico mejor aun la atención es excelente
Oskar Hernando
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y personalizada.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Oskar, gracias por tu reseña!!
Omar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique De Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Enrique De Miguel muchas gracias por valorarnos al máximo!
Tomás Javier Ozaeta Sagastuy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramón Carro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y profesionalidad por parte del asesor de servicio S. Santiago .
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Virginia, por tu comentario y valoración!!!
LUCIANO GOMEZ CLAROS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Luciano por la valoración que nos das!
Avelino Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio, y mejor atención personal, en especial Sergio!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Avelino por valorarnos y hacerlo tan positivamente. Saludos,
JANIRE GAMBOA URRUTIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el taller de mecánica.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias JANIRE por tu comentario y valoración!
TERESA ROCHA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto en venta como posventa. Instalaciones cuidadas, acogedoras y muy cerca de Bilbao.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias TERESA por tu comentario y valoración!
arkale FeSe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Encantada con el trato, y su profesionalidad. Muy atentos y resolutivos
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola arkale FeSe, gracias por tu comentario y valoración !
Juancarlos Martin baron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato bueno pero a la hora de dejar un Coche de sustitución fatal y no cumplen con los plazos de entrega
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juancarlos, sentimos que no hayas podido disfrutar de coche de sustitución. En cuanto a los plazos de entrega, nos gustaría conocer un poquito mejor tu caso, si no tienes inconveniente déjanos tu experiencia en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y lo vemos y estudiamos con idea de mejorar. Perdona la molestia y gracias.
Rafa PINEDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Rafa por tu puntuación y comentario!
Alberto Ere
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento muy bien atendido.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Es un placer Alberto! Esperamos seguir así! Gracias por valorarnos!
Ainhoa Guenechea Hormaeche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Ainhoa, gracias por darnos las 5 estrellas! Esperamos seguir así!
Sonia Piedraita “Sonia”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Sonia por valorar y comentar!
josu carbajales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me aclararon dudas con la reparación del vehículo de forma profesional y amable ( Sr. Diego).
David Rincon
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este conce tiene altibajos. He comprado 2 BMW nuevos (Serie 4 y X3) y mi mujer un Mini. En cuanto al trato comercial por parte de mini un 12 sobre 10, excelente. El trato comercial en BMW depende con quién dés. En la compra del Serie 4 todo correcto. En la compra del X3, todo fue como la seda hasta que les informé que no entregaba el Serie 4 como parte de pago. Supongo que este punto era importante para sus márgenes pero no era vinculante en el contrato de compra-venta y aún así hubo mucha tensión, de hecho el comercial que me vendió el coche pasó siquiera de hacerme la entrega, le pasó la papeleta a otro compi que fue de lo más amable todo sea dicho. En cuanto a carrocería son unos auténticos chapuzas. Las veces que he tenido que llevar el Serie 4 a pintar, en la primera dejaron el paragolpes trasero con un goterón enorme (supongo que por no desmontarlo para pintar) y en la segunda que pinté todo el coche, iré por partes: - El coche tenía un detector de radar cuya antena estaba instalada en el guardapolvos del paragolpes delantero. En el momento de entregar el coche le indico hasta en 2 ocasiones al taller que tengan cuidado al desmontar el paragolpes por si pudieran llevarse algún cable. - En el momento de recoger el coche tuvo que ir un familiar porque al estar en otra comunidad autónoma y había empezado el maravilloso confinamiento pues no podía ir yo a recogerlo. - Al recoger el coche el modulo de proceso del detector no dejaba de pitar, como dando un error ante lo cual mi familiar vuelve con el coche al concesionario y en principio ellos niegan tener nada que ver con el asunto. Tras hablar con el jefe de chapa y explicarle por teléfono el asunto, finalmente accede a hacerse cargo de la reparación. El detector nunca volvió a funcionar bien del todo, desconozco si pusieron otro, lo reprogramaron o qué pasó, pero muchos rádares que antes si después ya no los identificaba. - Cuando terminan las restricciones y vuelvo a poder coger el coche observo que los pestillos del coche no se mueven al unísono, hay como medio segundo de diferencia en el movimiento de uno respecto al otro. El movimiento era perfecto cuando lo dejé a pintar, se lo achaco a alguna manipulación por parte del taller pero al no haber sido yo quien lo recogió sabía que si con el anti-radar les costó asumir su culpa, con esto saldrían con cualquier otra excusa peregrina y además ya estaba barajando cambiar de coche. Respecto al taller de mecánica no tengo ninguna pega, supongo que todo correcto. También es cierto que el Serie 4 tuvo un mantenimiento que solamente requería aceite, filtros, pastillas y discos. Son mantenimientos normales que no deben dar ningún tipo de pega. En resumen, el trato comercial es excelente o mejorable dependiendo de quien te toque y el servicio de mantenimiento de chapa, es totalmente desaconsejable. Desconozco si volveré a comprar algún vehículo en este concesionario, al final los € mandan, pero en mantenimiento tengo claro que salvo imperativo prefiero otros concesionarios donde me han tratado mejor.
Alfredo Heras Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Alfredo por valorarnos! Si tienes alguna sugerencia que hacernos para mejorar y conseguir esa estrella que nos falta, déjanos tus comentarios en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
J Jj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias J Jj por valorarnos!!
Susana Barriuso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Susana por darnos la máxima valoración!
Julen Arija
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Julen, esperamos seguir así!
Monica Taranilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio muy bueno y profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Monica por tu comentario y valoración!
Izaskun Unibaso Quintano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Izaskun por valorarnos tan positivamente.
Diego Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió fue muy muy eficiente y fue encantador y cuando y como vieron que tardaron mucho en arreglarme el coche me dejaron uno sin pedírselo no tengo ninguna queja
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Diego, Muchas gracias por tu reseña y valoración!
Pedro Zumárraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pedro por valorarnos!
Txiki Txiki
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Txiki Txiki por las estrellas que nos das!
Gorka Barrenetxea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Dejo el coche el día 16 de agosto en el taller y hoy, 29, llamo yo y que aún no lo han tocado. Vergonzoso que di Lis partes en julio, tengo que estar llamando yo, ya que en 13 días no me han llamado. Servicio deficiente para un vehículo cercano a los 50.000€. Para nada recomendables. Luego si, que les pongas un 9…9?? Un cero, porque no se puede
Patri Altube Arregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
José Antonio Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos José Antonio!
Luis Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por darnos todas las estrellas Luis!!
Raul Lodeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente y el servicio que prestan en ENEKURI MOTOR es increíble, es un lugar de confianza y por tanto recomiendo este lugar.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Raúl, nos alegra tu comentario y anima a seguir así!
Janire Luque Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, cercano,amable y profesional. Un gusto acudir a mis revisiones periódicas en Enekuri motor
javi charcan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias javi charcan por darnos las 5 estrellas
Aintzane Sancho Gutierrez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La única pega no tener coche de sustitucion
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Aintzane por tu valoración! Tomamos nota del comentario y sugerencia.
Iñaki Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza! Unos incompetentes. Cambio el liquido refrigerante de mi Bmw 420i, el coche entra con la clim funcionando. Sale el coche del taller y la clim no funciona. Segun ellos nada que ver una cosa con la otra. Llevo el coche a otro concesionario bmw y me confirman por escrito que la causa del fallo de la clim es que no han purgado el liquido refrigerante. Me siento estafado por bmw enekuri . Una verguenza
Julen dlm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!
Jose Rodriguez lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose por valorarnos!!
Idoia Terreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Idoia por tu valoración
S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Ay, ay, ay! Yo estar muy contento con mi coche nuevo y muy agradecido con el concesionario. Nos trataron de maravilla desde el primer momento y nos informaron de todo. El coche llegar antes de lo previsto. ¡Muy contento, oiga! 😁👍 Y para darle más gracia a mi mensaje, yo usar alguna frase de César Millán, un famoso adiestrador de perros, adaptadas a los autos: “Yo creo en la integridad. Los coches la tienen. Los humanos a veces les falta”.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Santi! Muchas gracias por tus palabras, valoración y gran frase 😉 Disfruta del coche!! Ya sabes donde estamos!!
javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, tanto personal como profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javier, muchas gracias por darnos las 5 estrellas y por dejar un comentario. Algunas personas hacéis que el trato sea más personal y cercano. Esperamos seguir así!
Salva J.A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, sobre todo y muy profesionales Lo mas importante es qie el cliente esté muy agusto Son de 10
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Salva!! Es un placer recibir tu comentario, nos anima a seguir así!
Javier Manrique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche “nuevo” hace 3 años y muy bien con el coche con el concesionario y con el servicio taller. En casa estamos contentos en general
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier! Si vosotros estáis contentos, nosotros también! Esperamos seguir así!
Angel Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y vehículo entregado limpio y en el tiempo estipulado
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Angel, Gracias por tu comentario y valoración! Saludos,
Proa Premium
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
personal muy profesional y atento. siempre contestan al momento y me dan confianza.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Proa Premium por el comentario y valoración. Siempre es un placer trabajar con vosotros. Esperamos seguir así
Miguel Castrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y vehículo entregado cuando se me dijo ,gracias 🙂
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Miguel, Gracias por tu comentario y valoración excelente😉 Esperamos seguir así!
AJ MOTORS TAILERRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias AJ MOTORS por darnos la máxima valoración!
Iñaki Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y excelente servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki, esperamos seguir así!
Kontxi Bedialauneta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion. El comercial de mini (Asier)muy atento en todo momento. Ha sido una experiencia muy buena. 100% recomendable. Y el mini countryman es una monada!!!
Joseba Llaguno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos Joseba!
Maria Errasti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad y un trato estupendo. Asier, el gestor que nos atendió, es muy profesional y nos asesoró muy bien con todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola María, Gracias por tus palabras. Disfruta del coche a tope y ya sabes que estamos a tu disposición para lo que necesites. Be MINI
Koldo Urkiza Jorge
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Koldo por tu valoración!
Pablo R Maestre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado esta mañana en el concesionario viendo un coche durante un buen rato y absolutamente nadie del concesionario a sido capaz de acercarse siquiera a dar los buenos días y ni mucho menos a ofrecer su ayuda.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Buenos días Pablo R, Ya puede perdonar, el departamento de ventas abre a las 9:30 por eso nadie de ventas estaba para atenderle, porque hace 2 horas, que es cuando ha puesto la reseña solamente estaban los asesores de posventa. Si nos deja sus datos y el coche que le interesa en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es le contactará un asesor comercial la mayor brevedad. Perdonen las molestias.
Victor Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Victor por tu comentario y valorarnos con la máxima puntuación
robert sagredo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer llamé 6 veces para pedir cita previa. Sale un contestador y después no te llama nadie. Hoy desde las 8 hasta las 9,25 he vuelto a llamar otras 6 veces tanto al móvil del taller como al fijo de cita previa. Sigue el contestador y ahora dice que está lleno.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Perdona las molestias ocasionadas robert sagredo, una compañera de taller se pondrá en contacto contigo para intentar ayudarte en lo que necesites.
Vitraka Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez, muy eficientes, la verdad muy satisfecho
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Vitraka por tu comentario y valoración! Esperamos seguir así!
Edurne Saiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Edurne por darnos las 5 estrellas!
Berna Gonzalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Berna por darnos todas las estrellas!
alberto bordonada dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 30 de junio fui a buscar a mi pequeñín desde zaragoza y súper contento con todo el trato recibido por David por la paciencia de aguantarme durante 3 meses y en general todo perfecto, un acierto el gestionar la compra con ellos a pesar de la distancia, gracias por todo y para próximas compras volveré a consultaros
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola alberto, es un placer leer tu comentario. Aquí tienes tu casa, no dudes en venir o contactarnos para lo que necesites!
jose luis lopez moure
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional y en general todo muy bien.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias jose luis lopez, excepcional es que nos valores tan positivamente
Joaquín Salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Joaquín por valorarnos!
José Javier Martínez Soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de mantenimiento contratado con los servicios mínimos Taller ubicado en un polígono a las afueras de bilbao Mala atención Ni coche de cortesía ni coche de alquiler, te dicen que hay tienes el autobús. Si quieres te podemos acercar al metro en una hora cuando te van a entregar el coche en hora y media. Consecuencia esperar en un polígono durante hora y media o dos a que te entregue el coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola José Javier, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros haya sido como comentas. Los coches de cortesía o alquiler suelen estar muy demandados, cedidos o alquilados, por ello tenemos un servicio de traslado a los clientes al metro. Normalmente algo hay que esperar, sobre todo a quienes están siendo atendidos y también desean hacer uso de este servicio, pero tanto como 1h... Ya puedes perdonar la molestia, no es lo habitual. Gracias por tu comentario, sin duda nos ayuda a mejorar.
Vasile Ciuca-Andrei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio perfecto para tu coche de ahora o del siguiente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Vasile, gracias por tu comentario y valoración, esperamos seguir así!
Isidro Rugama Acebo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Isidro por valorarnos!
Sheila Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Sheila por darnos las 5 estrellas!
Nieves Sanchez Ruiz de Troconiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Nieves por valorarnos con 5 estrellas!!
Oscar Hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo transcurrió según lo planificado, 2 horas y devolución del vehiculo, y una amabilidad y trato de 10
Iker Real
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atencion, rápido sin esperas y todo buen explicado muy satisfecho
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Iker por tu comentario y valoración!
Nuria Huidobro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Nuria por las estrellas!
Igone Alamo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Igone por tu valoración
Eduardo polo soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Eduardo por la valoración que nos has dado.
Jon Mikel Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jon Mikel!
Raul Avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias por darnos todas las estrellas Raul!
willy
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos Guillermo!
Alejandro Giamblanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Alejandro por darnos las 5 estrellas !
Bogdan Durau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por la valoración que nos das Bogdan!
TOÑO GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ane Ocio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo satisfactorio. Buen trato, puntualidad y buen trabajo.
JAVIER LAZARO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre respetan los plazos de recogida y entrega. Profesionales, pero algo caro.
borja pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias borja pozo por darnos la máxima valoración!
Matxalen Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Matxalen por darnos 5estrellas.
Andrea Alvarez Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos Andrea!
José Manuel Lorenzo Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplias y cuidadas instalaciones. Esta apartado, pero normalmente se ofrecen a llevarte al centro y recogerte cuando terminan los trabajos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Manuel, Gracias por tus comentarios. Seguiremos trabajando con empeño para daros el mejor servicio.
Diego Pereda Guijarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Holly Doolittle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yoseba Jainaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Yoseba por valorarnos.
Fernando Rodríguez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Fernando por valorarnos!
Jerónimo Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jerónimo, nos alegra que todo haya estado genial!! Gracias por tu comentario y por valorarnos Esperamos seguir así!
Patricio Laporta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Patricia, nos alegra que el servicio te haya parecido excelente. Tu comentario nos anima a seguir así!! Muchas gracias
M.dolores Calabor de dios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buen trato por parte de Sergio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias M. Dolores por tu comentario y por valorarnos
Xabier Telleria Allika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Xabier por valorarnos.
Francisco Pavon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un mini siendo el vehículo puesto en la puerta de mi casa en Córdoba. El trato por parte de David, comercial que me ha atendido, ha sido exquisito, muy profesional.Vehiculo matriculado en perfecto estado, como nuevo.En cuanto a los trámites los han realizado con mucha celeridad, por lo que Enekuri Motor es un concesionario totalmente recomendable y de total confianza. Muy agradecido por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas Gracias Francisco por tu valoración y comentarios, por elegirnos y por confiar en nosotros. Esperamos que disfrutes del vehículo. Be MINI
eaj bergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias eaj bergara por tu valoración!
Leire Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Leire por tu valoración
Imanol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Imanol por darnos todas las estrellas
Gallastegui Integral Services
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gallastegui Integral por valorarnos
Arkaitz Andonegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en todo momento. Personal cualificado y muy atento.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Arkaitz recibir tu comentario y 5 estrellas. Esperamos seguir así!
Jose Ignacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Profesionales, puntuales y eficientes
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Ignacio, Gracias por la valoración y comentarios
Carlos Garcia Villate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el coche y con el servicio de venta que he recibido
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Carlos por el comentario y por darnos las 5 estrellas
Borja Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional y muy agradable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Borja, Gracias por la valoración y comentario que nos das
Eider Gandoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Eider por valorarnos con todas las estrellas!
Pepe Phone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Primera revisión de vehículo. Volveré a pasar la segunda.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pepe, muchas gracias por tu comentario, nos anima a seguir así. Nos vemos en la segunda!
María Elena M.B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, rapidez y claridad en toda la operación de compra.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
María Elena, muchas gracias por el comentario y valoración. Que disfrutes de la conducción!!
Javier Piqueres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier por valorarnos
Iñaki Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atencion que me dieron y la Informacion fue estupenda
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por darnos las 5 estrellas!
Roberto Domingo Morata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal Mini
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Roberto, por el comentario y valoración. BE MINI☺
Jon Morrondo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jon por valorarnos, intentaremos mejorar para conseguir esa estrella que nos falta.
Arroba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Arroba por valorarnos
Iñaki Artetxe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Iñaki por valorarnos al máximo!
Uniformes Dyper
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Uniformes Dyper por tu valoración
Edurne Palma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Edurne por valorarnos
Leire
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte de IBon!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Leire por tu valoración!
eduardo top on the air
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal profesional,relación confiable.Rapidez en la gestion
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Eduardo, esperamos seguir así!
Alexander Castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alexander, gracias por darnos las 5 estrellas
Pelo Duro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento, Alex, y nos solucionó una duda que teníamos sobre el equipamiento
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pelo Duro por tu comentario y valoración
Joseba Rodriguez Uribe-echevarría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Joseba por valorarnos con las 5 estrellas
Maider Cantabria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Maider por darnos la máxima valoración
Iñigo B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado por los Asesores es excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo B, gracias por tu comentario y valoración. Esperamos seguir así!
Endika Martin Benavides
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Endika, esperamos seguir así!
Joseba Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Joseba por darnos la máxima valoración!!!
Jose Miguel Blazquez Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fiables, profesionales y buen trato.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose Miguel por tu valoración y comentarios.
JUAN MANUEL SAA ECHEPARE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias JUAN MANUEL por la valoración que nos has dado!! Esperamos seguir así!
Nuria López Ondarza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias nuria por valorarnos!
Cristina lastres mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Cristina por darnos las 5 estrellas!
mireia benitez torrecilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias mireia benitez por valorarnos!
Patxi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Patxi por valorarnos con la máxima puntuación!
Rebeca Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me decidí por un mini buscando un coche seguro, y estable para la autopista, pero que no fuera grande. No puedo estar más satisfecha. Vivo en el norte y las lluvias fuertes son constantes, las carreteras crean balsas de forma continua, pero el mini rectifica retomando la estabilidad con facilidad. Me siento súper segura al volante Los consumos son estupendos.. Por supuesto, es un coche muy bonito, pero eso es evidente. 100% recomendable Lo adquirí a través de Ibon que es un comercial excepcional que ajusta tus necesidades a las prestaciones del Mini, te orienta buscando la satisfacción del cliente y te ofrece todo tipo de facilidades. No puedo estar más contenta, le estoy muy agradecida
Josu Egurcegui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Josu por las 5 estrellas que nos das!
anton abasolo merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Druida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Vicinay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, verificación del vehículo detectando anomalías que no se habían detectado durante el uso normal del vehículo además de proceder al cambio de una pieza en campaña sin coste de la pieza ni mano de obra.
Carmen Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Carmen por valorarnos!
k ney val
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias k ney val
Olatz OLAGUE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, amables y serviciales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Olatz, Muchas gracias por tu comentario, es un placer poder atenderos e intentar daros siempre lo mejor de nosotros. Saludos,
Josune Escota Bisbal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Josune por valorarnos!!
Lorena Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Lorena gracias por tu valoración!
carlos del campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Carlos por valorarnos!
Iñaki Rekalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente,taller con profesionales contrastados . Atención personalizada
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por tu valoración y comentarios !
Asier Uribeetxebarria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Asier, gracias por tu valoración!
Zuri Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Zuri por tu valoración!
a a
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola a a, Gracias por valorarnos con la máxima puntuación!
sonia reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con mi vehículo nuevo y muy contenta con la atención del concesionario en especial de Ibon. Nos atendió muy bien desde el principio y nos tuvo al corriente de todo. El coche llego antes de la fecha. Muy contenta!!!!!! ☺️👏🏼🙋🏻♀️. También dar las gracias a la gerente por su especial atención. 😊
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Sonia, Gracias por tus comentarios y valoración. Esperamos que disfrutes del coche y ya sabes donde estamos para lo que necesites.
Marta Loredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Marta por darnos las 5 estrellas!
IVAN ARRATIBEL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Hueso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Felix por tu valoración!
Abene Mendizabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super well treated
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Abene, Mil gracias por tu valoración and thanks for your comment
Mitxel Urkijo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita tanto en la compra como el servicio postventa.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Mitxel, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos animan a seguir así!!
Raul Marcos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, servicio muy bien. El arreglo muy rápido.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Raúl, Gracias por tus comentarios y valoración tan positiva.
Mikel Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Mikel por darnos las 5 estrellas!
Gianfranco Troviso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo alejarse de aquí....
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Gianfranco, nos gustaría saber que te hace querer alejarte de nosotros. Por favor, si no tienes inconveniente, ponte en contacto escribiendo a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y déjanos tus sugerencias y experiencia vivida. Nos gustaría mejorar y seguro que tu caso nos ayuda Perdona la molestia y muchas gracias por tu colaboración
Jon Zubeldia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jon por tu valoración!
Carlos Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre genial, trato exquisito con todo el equipo y David muy pendiente de todo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Carlos por tu comentario y valoración! Nos animan a seguir dándolo todo!!
Trinidad Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Trinidad por valorarnos dando el máximo de estrellas!
Charo Santa Catalina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. IBON muy amable y cercano. Compra muy satisfactoria.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Charo gracias por darnos la máxima valoración!
Josan Betanzos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilicidad, cortesía y seriedad
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josan, muchas gracias por darnos las 5 estrellas!
javier sanz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javier, Nos gustaría conocer los motivos que te llevan a dar 3 estrellas. Si no tienes inconveniente cuéntanos tu experiencia y déjanos tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es. Perdona la molestia y muchas gracias.
Floren Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Floren, nos alegra que haya sido todo perfecto, esperamos seguir así!
Iker Teresa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Iker por valorarnos!
adriana allegra di carlo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Adriana por tu valoración!
Manu Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Manu, gracias por tu valoración!! Esperamos seguir así!
Javier Muriel Frias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Javier por darnos las 5 estrellas!!!
Kepa Gerediaga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Kepa por valorarnos!!!
Avc Mvs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Avc Mvs por valorarnos tan positivamente!!!
Christian Postigo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Christian por tu valoración!
Fernando Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Fernando, por tu valoración!
Miren Ibarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Etxeandia Egidazu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y rápidos y siempre con una sonrisa.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Begoña por tu comentario y valoración! Esperamos seguir así!
Pedro Gonzalez Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido correctamente.El tiempo que el coche estuvo en taller fue normal.Contecto con su recibimiento y despedida.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pedro, por comentar y valorarnos!
Eusebio Oreja Fernande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Eusebio por darnos las 5 estrellas!
Pablo Revuelta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todos sus profesionales. Precios muy competitivos. Y el taller rápidos y atentos. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pablo, Muchas gracias por tus generosos comentarios y valoración. Nos animan a seguir trabajando con ilusión. Esperamos seguir así Un saludo,
Arantza Urberuaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez, eficacia, profesionalidad. Una maravilla.
Aitor Begolain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos tan positivamente Aitor!
RAFA ROMERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias RAFA por darnos 5 estrellas!
Iñigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñigo por tu valoración!
Iker Barandika
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Iker gracias por valorarnos con las 5 estrellas!!
Cesar Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Cesar!!
asier benitez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Asier, Gracias por valorarnos!
Luis Ld
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Luis Ld por darnos la máxima valoración.
ALEJANDRO ANGULO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Sergio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alejandro, Gracias por tu comentario y valoración! Esperamos seguir así!
Leire Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Leire, Gracias por tu valoración!
Alvaro Gurtubay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos Alvaro!
Javier Egia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Javier por tu valoración!
Nicusor Cobzaru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Nicusor, gracias por darnos las 5 estrellas y por tu comentario!
Josefina Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Josefina por valorarnos tan positivamente!
Jon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jon, muchas gracias por tu valoración!!! Esperamos seguir así! Saludos,
Josu Aparicio Sáez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre,la atención es exquisita. Siempre pendientes del cliente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josu, Gracias por valorarnos tan positivamente.
Iratxe Ezquerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y muy bueno.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Itratxe, Gracias por tu comentario y valoración!
Noiko Zar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!!!
Ana G.S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionados! Con los coches que hemos comprado (2) muy contentos , pero con el trato recibido no tanto. Nos da pena , pero no recomendaríamos Enekuri Motor
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ana, Nos gustaría conocer en detalle tu experiencia. Si no tienes inconveniente déjanos tus datos o cuéntanos tu experiencia en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo Perdona la molestia Saludos,
Iker Ruiz de Egino Begoña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio Pésimo, Atención al cliente 0 empatía. Molestias no reconocidas ni recompensadas. Para comprar y conseguir una llave nueva para mi Mini countryman,( la usada había terminado su vida útil) he tenido que ir 4 veces a Enekuri y llamar no se cuantas veces, que respondan a la llamada es un milagro. Tras consulta telefónica, primer viaje para llevar la documentación del vehículo y pagar por adelantado.Solo el servicio oficial puede dar este servicio Segundo viaje, tras llamar Yo para saber si había llegado la llave tres semanas después, no funciona la llave desconocen el motivo pero según ellos, puede que la llave actual sea pirata (mentira) o que el coche tenga algo modificado (mentira) Tercer viaje llevar el coche a diagnosticar. Comprueban que el coche esta bien, que la llave es original y que el coche no leía la llave porque la llave que mandaron desde origen esta vacía de información . Conclusión pedir otra llave. Cuarto viaje. Esta vez si, al de una semana llaman para informarme de que ya ha llegado la llave y para decirme que acudiera al día siguiente a primera hora a probar la llave nueva. Tras media hora de espera esta vez si, a la cuarta la llave funciona correctamente. Sin disculpas de ningún tipo, excusando se en que era fallo de Mini Alemania y que están obligados por la marca a actuar así, adiós muy buenas. La única persona que mostró amabilidad fue el jefe de taller, el resto muy poco profesionales, su opinión mas relevante que la del cliente. Espero no tener que volver a este taller.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iker, Sentimos mucho que tu experiencia haya sido como cuentas . Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por los viajes realizados. Esperamos que por fin la llave funcione correctamente y que disfrutes del coche y de la conducción BMW. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,
Juankar Bueno Arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias JuanKar, nos alegra que todo ok! Esperamos seguir asi!
Danel Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Danel, Muy buena es tu valoración!! Gracias
Ramón Bermúdez Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De confianza 100% recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ramón por tu confianza y por valorarnos tan positivamente. Esperamos seguir así!
Santi T-Rex
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo
Maria Luisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Maria Luisa por darnos 5estrellas!!!
Carlos Collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del recepcionista
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Carlos, esperamos seguir así!
JUAN ANDRES Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias JUAN ANDRES por darnos la máxima valoración!
Zorion Garitagoitia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu valoración Zorion!
JAVIER HORNAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien calculado, han cumplido los plazos Nos hemos sentido bien tratados
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola JAVIER, gracias por tu valoración!!! Tu comentario nos ayuda a seguir dándolo todo!!!
Iban Bueno montes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iban por valorarnos!!
ANA ANA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional la atención por parte de Sergio y de todo el equipo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ana, GRACIAS por tu comentario y valoración!! Esperamos seguir así!
Eneko Laría
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Josean Benítez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josean, gracias por valorarnos!
Arturo Bahamonde Gutiérrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Arturo, Gracias por valorarnos.
saul santin ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias saul por tu valoración!
Emilio Quintela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Emilio gracias por darnos la máxima valoración. Nos anima a seguir trabajando
Koldo Garin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy contento y, sobre todo, cómodo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Koldo, gracias por tu valoración, nos alegra que te sientas cómodo, esperamos seguir así!
Estibalitz Zabala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy amables y muy rápidos
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Estibalitz Zabala por tu comentario y puntuación!! Esperamos seguir así!
Joseba Jauregi Ariño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención e instalaciones
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Joseba, Tu valoración nos anima a seguir trabajando y cuidando las instalaciones. Muchas gracias.
maria dolores arbinaga alcalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y muy importante puntualidad con lo acordado
Juan Carlos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Juan Carlos por valorarnos!!
Maria Puigcerver Huerta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy amables y resolutivos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias María por tu valoración y comentarios!!
ALVARO TEJERA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso y personificado. Es mi segundo MINI comprado alli y como siempre todo correcto.El que haya que esperar lo veo totalmente normal sobretodo cuando no se va con cita a los sitios, pero cuando he ido y los comerciales q tienen se encuentran atendiendo a otras personas me han ofrecido la posibilidad de esperar tomando un refresco o un cafe en la zona que tienen habilitada. Las instalaciones son modernas y se ven cuidadas y poseen varios modelos para poder ver y probar.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alvaro, Gracias por confiar en MINI y su equipo. Que repitas con la marca y concesionario es buenan señal. Tus comentarios y valoración nos animan a seguir así. BE MINI Saludos,
Marta Belsue Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Mini Countryman el pasado mes y me atendió Asier Molina , encantador y muy bien profesional . Sin lugar a dudas lo recomendaré Profesionales así hay pocos Muchas gracias por todo Asier
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Marta, Gracias por tus palabras, por confiar en nosotros y nuestra marca. Esperamos que disfrutes de la compra y estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites. BE MINI
Izaskun Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron súper atentos, rápidos y eficaces. Matricularon el vehiculo en un día.
ISC Spain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lupe Magunagoikoetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
imanol barrenetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y trato exquisito. Puntualidad y claridad
Mikel Arejula Goñi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker Coque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente y buen servicio y rápidos.
Coockie Toris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Canales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
C S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención, un trato exquisito, da gusto empezar la mañana de una manera tan agradable
Menxu_Mai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Izaskun Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son atentos y amables. Trabajan muy bien.
juan goyarrola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Conte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
jose tejada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Karlos Olabarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Arantza Buruaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco. Alfonso Hernández Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy volví a ir a la revisión de mi coche y aunque ya no está Arkaitz, me atendió David otra persona a la altura. No puedo decir nada más que el trato fue excepcional de 10. Muy amable y siempre notificandome lo que le sucedía al coche por teléfono. Le doy la enhorabuena a David por su trabajo. Y sigo dejando mi opinión de hace 3 años también con otra persona muy buena que fue Arkaitz. Por favor mantener a estos trabajadores no es fácil encontrar en otro concesionarios gente que esté a la altura como David y eso que el anterior dejo el listón bien alto. Opinión del 2019: Antes de empezar, hasta ahora no me había dado cuenta de las buenas formas y maneras en un concesionario oficial BMW en Bilbao, y explico, todas mis experiencias en anteriores concesionarios sobre todo Bikar que ya es Lorauto y el mismo Lorauto, a excepcion de una persona que te trata de maravilla y ahora esta de baja, Jenifer, ha sido ir pensando que te iban a sangrar por la simple revision de cambio de aceite o frenos, vete preparando la billetera o sino tienes ningún problema ya ellos se sacan la mano de la chistera para sacar algun fallo y no salir de allí sin haberte dejado el jornal. Pues Arkaitz ha sido el primero que después de mas de 13 años deambulando entre Bikar y Lorauto que me ha hecho sentir a traves del buen trato y el supuesto fuera de clase de esta marca, que nunca lo dude, pero tanto el trato en el antiguo Bikar y después en Lorauto me dejaron serias dudas y sobre todo Bikar y su trato despreciable. Ole Arkaitz que es un persona honesta, me dijo que no tenía nada el coche simplemente era el aviso de la itv. como debería de pasar y ser normal en todos los concesionarios, pues aquí son sobresalientes y ya se han ganado a un cliente y Dios dirá en un futuro acerca de la compra de otro coche, Enorabuena Arkaitz sigue así, a mi me has ganado.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Fco. Alfonso, Muchas gracias por tu reseña y valoración.
Aitor Argintxona Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, atento, cercano y dispuesto. Muy contento con el trato recibido por el equipo de Enekuri Motor BMW.
Administracion Pasafama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Lopez Blanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales Sonia Prieto e Ibon Molinos
JAVIER PEREDA JIMENEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y confianza
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Javier por tu valoración!
Juan Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, encantado con el trato.
Irune Aranguren Barragan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
9/10 Técnicamente correcto y trato amable.
Javier Ingunza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Comsha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y problema solucionado!Gracias!
Juan Jose Castillero Mediavilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juan Jose, Gracias por darnos la máxima valoración Saludos,
Juan Carlos Enríquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal esquisita y rapidez en los trabajos
Alex Botella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Matias Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención agradable , rapidos y eficientes , recomendable.
Eduardo Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención
CAR DRIVE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
la atencion es perfecta, y los consejos tecnicos te dan la confianza y seguridad de que estas en buenas manos
iñaki arriola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Latxaga Atxirika
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
myriam cancio ferruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto osante jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSU aurtenetxe goiriena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con la atención de la compra de mi mini eléctrico.
endika gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa
Alberto Zorrozua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Producto bien explicado, con todas las opciones disponibles. Atención exquisita. Entrega en fecha, bien asistida.
CRISTINA ECENARRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fantástica y muy profesional
Aitor Rementeria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
kike
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Toquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido un trato cordial y atento
Oscar Alegria Berganzo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Aitziber Celaa Retuerto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
JUAN MARIA PEREZ MORAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
el pro 777 777
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio TOP
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas Gracias el pro 777 777 por tu valoración.
Txirri Aranzabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Txirri por tu valoración!
Inigo Artinano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Inigo por valorarnos tan positivamente!!
Marta Fano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Buenos días Marta, Nos gustaría saber qué motivos te llevan a valorarnos con una estrella, pero sobre todo y con idea de mejorar nos gustaría conocer tu caso. Si no tienes inconveniente cuéntanoslo o déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Saludos,
Rafael Quintanilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Rafael por tu valoración!
julian68
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Trato Exquisito
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Julian68, Perfecto es tener clientes como tú, que se toman la molestia de dejar un comentario y su valoración. Muchas gracias
Jose María Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose María por darnos la máxima valoración!
Claudio Fernandez Gomez Fernandez Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo para tu vehiculo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Claudio, Gracias por tu comentario y por darnos 5 estrellas Nos anima a seguir así! Saludos,
G Z
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento por parte del comercial Mikel Román en todo el proceso de compra y entrega del vehículo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias G Z por tu valoración y comentarios. A disfrutar del coche!!!
Jose Manuel Saiz Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TALLER con profesionales amables y trabajo muy eficaz
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Manuel, Es un placer recibir estos comentarios. Esperamos seguir así Muchas gracias Saludos,
Emili Castelo-Branco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Emili, Gracias por darnos las 5 estrellas Saludos,
GORKA IRAZABAL BARANDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gorka!
Xabier Urrutia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, impecable atención y sus comerciales de sobresaliente. Un gran concesionario en un ambiente acogedor,moderno y confortable. Hice una gran compra. Un abrazo a David por su dedicación y amabilidad.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Xabier, gracias a ti por confiar en nuestra marca y en nuestro equipo. Que disfrutes del coche! Estamos a tu disposición Saludos,
Chechu Zabaco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y excelente trato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Chechu por tu respuesta y valoración!!
Carlos Merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Carlos por valorarnos con 5 estrellas!!1
Javier Etxebarri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javier por tu valoración!
Hector Soluciones Gráficas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Hector, por valorarnos!
Sergio RPPHOTO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del concesionario, satisfecho con el vehículo y plazos de entrega, totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Sergio por darnos 5 estrellas y valorarnos tan positivamente!!
Ivan Marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por el trato recibido y los servicios prestados
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ivan, intentaremos seguir así!!
Gorka
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me estaban poniendo pegas para coger en taller un coche del 92 y encima por haber cambiado el motor me lo han echado atrás. Pésimo servicio de taller. Recambios muy bien y gente muy agradable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Gorka, Nos gustaría conocer tu caso un poquito mejor. Por favor, déjanos tus datos y/o cuéntanos tu experiencia en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Perdona la molestia y gracias de antemano por tu segura colaboración.
Marilolo Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Marilolo, gracias por darnos 5 estrellas!!
Zona verde destruida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que acudir al concesionario Subaru y el trato y la simpatía de Mikel han sido excelentes
Axier axi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NUNCA VOLVERE A ESTE TALLER BAJO NINGUN CONCEPTO.Fui al taller a un cambio de liquidido de frenos. Nada mas llegar a mi garage un charco de liquido debajo del coche y llame por telefono a la mayor brevedad para ver si me podian ayudar o darme algun tipo de soporte y sorprendentemente me dijeron que hasta el martes siguiente no podian hacer nada pormi y que lleve el coche en grua. No se preocuparon de si era problema suyo o no, me dejaron un puente sin vehiculo ninguno sin saber si era problema suyo o no, no me dieron ningun tipo de soporte telefonico ni nada me dejaron vendido y me senti totalemente desamparado por este taller. NUNCA MAS VOLVERE A ESTE TALLER. Viendo las fechas y las circustancias, me podrian haber ofrecido un coche de sustitucion o por lo menos ofrecermelo a menor precio. Finalmente parecio ser otro problema, pero igualmente NUNCA VOLVERE A ESTE TALLER, NINGUNA CONSIDERACION POR EL CLIENTE.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Axier, Si no tienes inconveniente déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Nos gustaría conocer tu experiencia y aprender de ella para mejorar el servicio que damos Perdona la molestia
Borja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de venta de recambios excepcional, la atención y conocimiento de los chicos que trabajan allí de 10. Profesionalidad total.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Borja por tu valoración
Jesús Hidalgo Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui un día y no me regalaron un m3 jijiji
Respuesta de BMW Enekuri Motor
¡Gracias Jesús por darnos 5 estrellas!
Pumu Pumutriki
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A petición de BMW ibérica me acerco para pedir un presupuesto sobre un cambio Total de la cadena de distribución. Puesto en contacto con el Jefe de taller me comunica que no me da presupuesto porque el decide si hay que cambiarlo o no. Le digo que quiero cambiar toda la distribución y me dice que no, que ve el coche y lo decide él, IMPRESIONANTE. Parece que si quieres cambiar las ruedas también lo decide èl. En un momento de la conversación pierde la educación con un par de frases (tampoco vamos a echar mas leña al fuego), le pido en dos ocasiones que guarde las formas y la educación, a lo cual he de reconocer que baja el pistón y accede, no sin antes acabar con un "seguro le has entendido mal a BMW ibérica". en conversación grabada por BMW, efectivamente lo entendí muy bien, el que no lo entendía tan bien es el jefe de taller que no quería temas de garantía, le gusta mas el dinero en efectivo..... Conclusión, Al final me marcho sin presupuesto. Pero......hay otro concesionario en Bizkaia, Lurauto BMW, que me han atendido genial y me han dado todas las facilidades para solucionar el problema. MUCHAS GRACIAS LURAUTO. Estaría encantado que la gerencia de Enekuri motor se pusiera tanto en contacto conmigo, como con BMW iberica. Y para finalizar hacer un llamamiento a la cordialidad y educación por favor.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pumu, Nos gustaría poder hablar contigo sobre tu caso. Intentaremos localizarte con tu verdadera identidad ya que PUMU PUMUTRIKI no nos consta en base de datos. Si no tienes inconveniente déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y te contactaremos. Perdona la molestia y muchas gracias por tu segura colaboración
Iñaki Larrazabal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki, esperamos seguir así!
FERNANDO AXPE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Fernando, gracias por tu valoración!
Elixabet Palmeiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, sobre todo por el comercial David. Un encanto y súper profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Elixabet, gracias por tu valoración y comentario!
Helena Pons Gea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Helena por darnos las 5 estrellas!
Pedro Pacheco Alarcón
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pedro por valorarnos con 5 estrellas
Itxaso Bilbaomandaluniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Loco XD WTF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
icho Bicho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto tienda
Rubén Cachón Lafuente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Alcibar-Arechuluaga Santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Eduardo, Nos gustaría conocer tu caso y los motivos que te llevan a dar una estrella. Por favor, si no tienes inconveniente, mándanos un correo a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es contándonos tu experiencia o dejándonos tus datos y nosotros te contactaremos. Perdona la molestia y muchas gracias
Bonnie BB
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
AMAIA LANDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido al departamento de recambios, y me ha atendido Xabier, un chico muy profesional y súper agrabable. Zorionak!
Tolo Mut
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, despues de mirar diferentes opciones en otras casas me decidí por comprar un Mini Countyman en Enekuri Bilbao, daban buenas condiciones, solo puedo decir que el trato con Asier ha sido muy bueno, muy atento y resolviendo todas las dudas, mi experiencia ha sido que he adquirido un coche comprado via on line y me lo han traido a casa sin problema alguno, han cumplido con todo lo pactado, solo puedo decir que ha sido todo el proceso transparente, ágil y fácil, gracias por todo Asier, un 10.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Tolo, por tu valoración y comentario. Esperamos seguir así, deseamos que disfrutes del coche y cuando quieras ya sabes dónde estamos. Saludos,
Estela Pelaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré ahí en mi coche siempre que tengo algún problema me atienden estupendamente
Juan Ignacio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. David S. un 10, toda la gestión de la venta del Mini y la compra de mi BMW perfecta y yo siendo de fuera de Euskadi, todo el contacto fue por teléfono. El coche me lo entregaron como estaba previsto en mi casa. Te mantienen informado en todo momento. Trato profesional y cercano. Gracias David, ahora a disfrutad del pequeñín.
Aitor Agirre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena experiencia de compra con Ibon. El servicio post-venta y sobre todo la sección de carrocería, nefasto, un trabajo de reparar un pequeño golpe de un corzo, tuvieron que pintarlo 3 veces, un verdadero desastre. No volveré a ese taller de carrocería. Si tengo que comprar un nuevo mini, consultaré a Ibon, seguro. Una pena que no cierren en círculo.
Belen Maniega Gracia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que es una autentica vergüenza lo de este concesionario. Sobretodo el comercial Asier. Todo era súper bonito antes de comprar el coche. Pero desde que lo tengo no me ha solucionado ningún problema. En cambio, en el concesionario de Zaragoza, me han solucionado todo. El coche lo compre hace poco más de un año y desde que lo compre dando problemas. Por favor, evitar comprar aquí porque no cumplen lo que prometen y no dan ningún tipo de solución todo son problemas tuyos ajenos a ellos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Belén, los coches tienen según el uso un desgaste, nosotros no llamaríamos problemas a tener que cambiar la batería, como te sucede ahora. La batería es un elemento de desgaste que tiene una vida, por lo que sea te toca cambiarla y como otros muchos elementos (tiradores, cubiertas, reposabrazos, ...) no esta cubierto, pero no es un problema. Si necesitas cualquier aclaración, estaremos encantados de atenderte. Un saludo,
Ga Bl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guau es imprecionante y me gusta mucho la el mini de la pared es en realidad fascinante. Es un lugar que te ofrese muchos servicios y te reparan el coche fenomenal mente el servicio y la atención es perfecta
Alex
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy mirando para comprarme un coche, mas concretamente un Mini, pero no tener la opción de poder probar un coche de ese tamaño para saber si es lo que necesitas.... Poco recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alex, nos sorprende que no hayas podido probar el coche con nosotros ya que nos parece super importante el test drive antes de tomar la decisión de compra o incluso para decidirse. Déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es que se pondrá en contacto contigo nuestro director comercial de MINI y lo arreglamos para que puedas probar. Perdona la molestia
mikel roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Zorrilla Barquin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Itxaso R. G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable por parte del personal. Serios, atentos y comprometidos. Magnificas instalaciones y excelente servicio postventa.
Joseba Rodriguez Tejedor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
buena peritaje
Javier Bilbao
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ander Larrañaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La bala verde
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No son tan profesionales como lo pintan
Manu Cumbres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy bien organizado. Manteniendo las medidas covid. Muy bien. Servicio profesional. Orden y limpieza
yolanda bueno martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprado Mini Countryman de ocasión, no le pongo más puntuación porque no se puede. Coche entregado en perfectas condiciones. Gracias a su comercial David Sanchez, por su atención, preocupación, amabilidad y profesionalidad desde principio a fin y lo digo por propia experiencia en otro concesionario de la marca.
Juan Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He pagado por adelantado 800€ por dos años de revisiones en BMW y se niega ( DAVID CALLES ) a hacer la revisión porque la llave figura todo OK. Busca excusas para no hacer el cambio de aceite y filtros, en el contrato no figura que tenga que marcar la llave en rojo la revisión, por lo que entiendo que están incumpliendo el contrato. Aunque el fallo es mío por confiar en BMW Enekuri. Espero no volver nunca.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juan Carlos, Enekuri Motor no se niega a realizar ningún trabajo en tu coche. El servicio de mantenimiento que tienes contratado no se refleja en la lectura de llave, probablemente debido al RESET GLOBAL que has reconocido tanto tu como el profesional de otro taller no oficial con el que habló por teléfono, la tarde que estuviste aquí, nuestro asesor para intentar ayudarte. El coche no marca que sea necesario ni por tiempo, ni por kilómetros realizar nada de nada, y si la llave no lo indica el contrato no lo asume. Saludos
Víctor C. Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado hoy pasando la revisión del coche y he recibido un trato impecable. Muy buena experiencia. Gracias.
Ana Perez Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mila perez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Mila, Sentimos que tu valoración sea de dos estrellas y nos gustaría conocer tus sugerencias de mejora para el futuro. Estaremos encantados de recibirlas en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias Saludos,
Felix Larrieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Xabi Cebada Pinillos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
MI ESPERIENCIA MUY MALA PUES NO SE PUEDE DAR UN PRECIO Y AL MES SUVIRLO SIN MANTENERLO DE PALABRA.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola XABI, perdona las molestias pero nosotros no subimos los precios, los sube el fabricante, sobre todo si cambiamos de año. Un precio de diciembre de 2021 no es el mismo que en febrero de 2022 porque cambia el precio Franco-Fabrica en todos los modelos. En cualquier caso no había pasado un mes... Lo que el comercial te dijo que te mantenía era el descuento. Sentimos mucho el malentendido y estamos a tu disposición para lo que necesites.
Veronica Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel Mayo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
4x4 fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Garay Errekatxo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena atención.
Celia Esturo “Betty Boop”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Confirmo todos los malos comentarios, la peor atención comercial entre todos los concesionarios del norte de España.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Celia, Nos gustaría conocer un poco mas tu malestar. Si no tienes inconveniente déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo. Perdona las molestias
Andoni 219
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jota
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Amabilidad, pero precios desorbitados tanto revisiones como carrocería
Andrea de Petris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
joseba b
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Beti, tratu pertsonal zein laboral ezin hobea, harreran, errekanbioetan, salmentetan... guztiz gustura.
eduardo llanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable
Ramón Dosal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, Ibon Molinos magnífico profesional
Pedro Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Toño Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal.
Mon Echev
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El concesionario bien, lo único que no me gustó es que los comerciales al comentar veía arañazos te dicen que van a dejar el coche perfecto y luego cuando te lo entregan con alguna ralladura/arañazo te dicen que es de ocasión y punto. Una pena no sean claros con este punto. Al cliente hay que dejarle las cosas claras antes de comprar.
Mega Giraldo A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente 👏
Unai Ordoñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, he visto vuestro BMW serie 1 ( con vuestros distintivos en vinilo en las puertas laterales) cargando el electrico de manera inalambrica en el ikea. Estaria interesado en adquirir uno de ellos
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Unai, si nos dejas tus datos en este email rclientes@enekurimotor.net.bmw.es nos pondremos en contacto contigo Saludos,
Bego MM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden con esmero y profesionalidad. Una maravilla
Daniel Villar Lavari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Daniel, gracias por valorarnos con 5 estrellas, esperamos seguir así!
Mike G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza, trato de 10 y resultados perfectos. Volveré como siempre.
Loli Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestion fantastica y un gran profesional como Iñigo Altamira lograron que pudiera conseguir mi sueño de un vehiculo fantastico Mini Clubman Cooper D Chili. Gracias por todo. Super recomendable. Preguntad por Iñigo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jorge, Para nosotros es un placer y estamos encantados de que gracias a uno de nuestros asesores comerciales lograras conseguir tu sueño. Además queremos agradecerte la confianza y valoración. Que lo disfrutes!!!
Aitor Sanz Goiti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Txomin Gayubas Urresti
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Txomin, Gracias por valorarnos. Saludos
Lús
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario. Agradecer la profesionalidad y atención de Iván, muy recomendable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Lús, gracias por tu valoración y comentarios.
RC BLACKCAT
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
William W
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola William, Gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Nos animan a seguir así!!
Luis Larreina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Luis, Gracias por tu valoración.
Ron Brink
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola R Brink, gracias por darnos la máxima valoración.
Oihane Vazquez Guerra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La atencion al cliente deja mucho que desear por parte de algún trabajador...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Buenos días Oihane, Lamentamos la atención que has recibido por parte de alguno de nuestros trabajadores y si nos das la oportunidad nos gustaría ampliar la información y conocer en detalle tu experiencia, para poder mejorar el servicio. Por favor, si no tienes inconveniente, deja tus datos en la siguiente dirección: rclientes@enekurimotor.net.bmw.es para que te podamos contactar por privado. Perdona las molestias. Un saludo
Oscar B
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
JOSE CARLOS PEREZ TINTADO DE LUNAS PROFESIONAL
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Carlos, Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos seguir así!!
Josu Guerenabarrena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente formidable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josu, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos animan a seguir así!
Eder de Santiago
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Toral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena experiencia cliente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Carlos, Gracias por tu valoración y comentarios.
FAX
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Sigo esperando si tienen mi coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola JCDZ, Nos gustaría ponernos en contacto contigo para ampliar la información y decirte algo sobre tu coche. Si no tienes inconveniente mandanos un mensaje a enekurimotor@enekurimotor.net.bmw.es, estaremos encantados de poderte ayudar. Perdona la molestia, Saludos
Miguel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres profesionales que te asesoren y buen trato al cliente, el mejor lugar, sobre todo el comercial de eléctricos, todo un placer.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Migue Angel, Gracias por tu valoración y comentarios.
Jose Miguel Gutirrez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son clientes de a.s.m y suelo ir a recoger mercancia
Jonathan Romero Tauste
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelene!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jonathan, Gracias por tu valoración.
German Abarrategi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un lujo muy buena atencion ybuen personal
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola German, Gracias por tu valoración y comentarios.
legna ollidav
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en general y un servicio profesional en carrocería.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iegna, gracias por tu valoración y comentarios.
Iñigo Fidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas marcas y excelente trato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, Gracias por tu valoración y comentario. Seguiremos trabajando con ilusión para poder darte un trato excelente!
Guillermo Alvarez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio más completo
Pablo Bilbao
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchos concesionarios
José Luis m
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Goirigolzarri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Paula, Gracias por valorarnos con el máximo de estrellas. Esperamos seguir así!
Cesar Lamas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Oscar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Oscar, Gracias por tu valoración. No obstante, te agradeceríamos y te animamos a que nos digas que nos falta para conseguir esa última estrella. Dejanos tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
Jose Maria Santamaria Cano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose María, Gracias por tu valoración. Esperamos seguir así. Saludos
Thomas K
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice people
Respuesta de BMW Enekuri Motor
ThanksThomas. We are very happy to have customers like you.
Fruterue Lovendo Too
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Fruterue, Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas doradas!!!
asier segurola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Asier, Gracias por valorarnos con el máximo de estrellas. Esperamos seguir así.
Inaki Eguino
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Marquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jon, Gracias por tu valoración!!
Mª Isabel Muñoz Menendez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Espacio espera acogedor. Servicio profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Mª Isabel, Gracias por tu valoración y comentarios.
Gianmario Salvà
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionali e perfettamente BMW...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Gianmario, Muchas gracias por tu comentario y por darnos la máxima valoración.
Jose Angel Guerra
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario BMW y Mini.
Fernando Montero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención con total satisfacción
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Fernando, Gracias por tu valoración y comentarios. Trabajaremos duro para seguir así!!
Jesús Alberto Núñez Babarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jesús, Gracias por tu valoración.
Javier Molinero Chasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rectificar es de sabios y es lo que se ha hecho desde el departamento de calidad, en este caso Lorena. Se me ha explicado la situación, se ha reconocido que se ha cometido un error y se me ha solucionado el problema de un día para otro. Una vez sabido eso, si que volvería a recomendar este concesionario. Errores podemos cometer todos, lo importante es reconocerlo y querer mejorar continuamente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javier, Desde Enekuri Motor te damos las gracias por tu rápida reacción y por reconsiderar la valoración dada inicialmente. Sin duda nuestro objetivo es que nuestros clientes queden satisfechos, nunca dejamos de aprender y siempre estamos intentando mejorar el servicio que damos. Gracias por recomendarnos y por el trato tan amable que nos diste al teléfono, no olvides que estamos a tu disposición para lo que necesites. Disfruta del cochazo que has adquirido. Saludos,
LuiS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario y muy buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Luis, Gracias por tu valoración. Nos alegra que te hayas sentido bien atendido. Esperamos seguir así.
Amapola Mitxoletta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un café o refresco más prensa, revistas o televisión hacen la espera para la revisión del coche mucho mejor
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Amapola, Gracias por tu comentario y valoración.
ignacio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Arkaitz nos atendió fenomenal
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ignacio, estamos encantados de saber que uno de nuestros asesores de servicio os ha tratado fenomenal. Gracias por vuestra valoración. Esperamos seguir así!
juan zubeldia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Juan por tu valoración. Esperamos seguir así!
José Miguel Ruiz Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola José Miguel, Muchas gracias por darnos la máxima valoración. Esperamos seguir así!! Saludos,
Iñaki Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñaki, nos encantaría saber que podemos hacer para conseguir esa estrella que nos falta. Esperamos que te animes y nos dejes tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Gracias por tu valoración.
paparo paparo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW 😍😍
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Paparo Paparo, nos encanta que te encante BMW😍😍 y agradecemos mucho tu valoración.
Iban Leanizbarrutia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Poco sitio para aparcar, pero buena atención al cliente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iban, tomamos nota de tu apreciación y muchas gracias por tu valoración.
Axier Contreras
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Axier, Gracias por tu valoración!!
Juan Goyarrola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juan, Muchas gracias por tus cinco estrellas!!!
José Fariñas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias José por tu valoración.
nicomart
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente y profesionalidad deja mucho que desear, mas que atender al cliente parece que le estuvieran haciendo un favor...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Nicomart, Sentimos mucho la impresión que has recibido. Nos gustaría poder contactar contigo para que nos cuentes tu experiencia con idea de mejorar el servicio. Por favor, déjanos tus datos en la siguiente dirección: rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Recibe un cordial saludo
Jon Jauregui
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de servicio. No puede ser peor
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jon, Lamentamos que el servicio te haya parecido un desastre. Nos gustaría conocer tu caso, por ello , si no tienes inconveniente te agradeceríamos que nos dejaras tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y así, podamos ponernos en contacto contigo. Perdona las molestias.
David Alonso Saenz de Santamaria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable.
Guillermo Gomez Korraletxe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Guillermo, Gracias por darnos la máxima puntuación.
ion
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Bahamonde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ibato, Gracias por tu valoración.
Jose Antonio Campos Granados
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Tontxu, Gracias por tu valoración.
Amaia Hernando
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
PABLO RODRIGUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
begoña sancho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Begoña por tu positiva valoración!
Pedro J Davila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de BMW y Mini .
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Pedro por tu valoración y comentario. Esperamos seguir así!!
Jesus Corrales (tron13)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jesús, Gracias por tu valoración.
J.A. López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSA la respuesta comercial del Concesionario. MINI NUEVO y en 2.000 km (menos de mes y medio) lleva un mes en el taller. Cada 500km sale una avería nueva. Hasta el momento sensores, catalizador, inyectores y ahora de nuevo otra avería "eléctrica". Pero según su Director de Ventas, "están a mi lado".....pero nada de reconocer que el coche tiene un motor defectuoso.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola J.A. López, Agradecemos tus comentarios, que los recibimos de forma positiva y nos anima en nuestro plan de mejora continuada. Como sabes estamos a tu disposición continuamente.
Scuba Diver
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trabajo y trato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Yo tu, por tu comentario y valoración! Esperamos seguir así!!
Alfonso Machin Aja
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
acabo de adquirir un BMW X3, en Enekuri Motor, y quiero dar las gracias a todo el equipo que me atendio por su profesionalidad y amabilidad. Muchas gracias
Leticia Urbiola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Leticia, Gracias por valorarnos!!
JAVI AN SI
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia en el trato y tuve q volver por un reparación mal acabada.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javi, Lamentamos tu experiencia y que tuvieras que volver. Si deseas ampliarnos la información de lo sucedido para ayudarnos a mejorar el servicio que damos, estaremos muy agradecidos. Ponte en contacto con nosotros en esta dirección rclientes@enekurimotor.net.bmw.es o facilitanos tus datos para que podamos contactarte nosotros. Perdona las molestias. Saludos
Luis Maria Del Castillo Dueñas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Luis María, Gracias por tu valoración.
Isidoro Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Isidoro, Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos seguir así!! Saludos,
Daiana Irazusta sarasola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada y súper profesional! Una experiencia muy positiva con el comercial Ivan Sánchez! Salimos encantados con el coche y nos ha ayudado a resolver cualquier duda tras la venta! Muy recomendable!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Daiana, Muchas gracias por tus comentario y valoración. Nos alegra que la experiencia con nuestro comercial os haya resultado tan positiva. Sabéis que estamos a vuestra disposición. A disfrutar del vehículo!!
Josu dPL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josu, Tus estrellas nos animan a seguir trabajando. Muchas gracias
Lorena Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención la mejor rápida y agradable
Eleder Gonzalez Eguiluz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial BMW. El mejor el recepcionista David. Buen profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Eleder, Cierto!! David es un buen profesional. Gracias por tu valoración.
Pablo Goldenberg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contento con mi experiencia en Enekuri Motor, concesionario Bmw-Mini. Y en particular con las personas que gestionaron la operación Iván Sánchez e Íñigo Altamira. Desde el primer momento en que llamé al concesionario todo fueron facilidades y un trato personal exquisito. La sensación que me queda no puede ser mejor, además por supuesto muy contento con el cambio de coche a través de Bmw Select. Gracias por todo y y nos vemos en el próximo cambio! Un saludo!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pablo, Da gusto leer tu reseña!! Es un placer que quedaras tan satisfecho con nuestros comerciales y con el proceso en general. Disfruta del vehículo!! Será un placer verte en unos años para renovarlo Muchas gracias
Jon Ander Ramos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion y rapidez.
Endika Garate
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, muy amables y muy comprometidos, un placer, sobre todo el chaval de recambios
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Endika, Gracias por tu valoración y comentarios, que nos animan a seguir trabajando con mucha ilusión. Saludos.
Belén Moreno
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Belén, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración. Si no tienes inconveniente te agradeceríamos que nos dejaras tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es con idea de poderte contactar e intentar mejorar lo que no haya sido de tu agrado. Perdona las molestias.
Casanueva11
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y mejores profesionales.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Casanueva 11, tu valoración y comentarios nos animan a seguir así. Muchas gracias.
gorka alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Gorka, Gracias por tu valoración!! Seguiremos así!!
Alejandro Daniek
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente Atención y Asesoría por parte del Comercial Joxe Jimenez
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alejandro, Gracias por tu valoración! Estaremos encantados de recibir sugerencias que nos ayuden a mejorar el servicio que damos y así poder conseguir las 5 estrellas. Este es el correo rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Saludos,
Iosu Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy gratificante , un saludo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iosu, Gracias por tu valoración y comentarios. Trabajaremos para seguir así! Saludos.
Ander Arzubia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller oficial de BMW. Muy bueno y muy caro.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ander, Gracias por tu comentario y valoración. Saludos.
Javier Municha
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alguna de sus comerciales deja un poco que desear por el trato hacia el cliente . Hay cosas que se venden por marca y calidad sobre ella. Un poco decepcionado pero recompensado por la calidad del vehículo .
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javier, Nos gustaría conocer un poco mas sobre tu experiencia con nosotros y nuestros comerciales. Estaremos agradecidos si nos escribes a rclientes@ enekurimotor.net.bmw.es
Eder Etxaide
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
BUEN TRATO
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Eder, Gracias por tu valoración. Esperamos seguir así. Saludos.
Iñaki
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Kresala, Sentimos mucho que tu valoración sea una estrella. Con idea de mejorar el servicio que te hemos podido dar, nos gustaría conocer tu caso. Por favor, déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es para que podamos contactarte. Perdona las molestias Un Saludo
David
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vendieron un vehículo hace 4 años sin tener la documentación en regla por un formalismo en la instalación de unos focos adicionales, lo que me impedía pasar la ITV y durante todo el periodo de garantía el coche ha estado haciendo un ruido bastante preocupante en el eje trasero que he insistido en varias ocasiones que se revisase durante la garantía sin éxito. Así que el comienzo de la relación con este concesionario / taller no fue especialmente bueno. Pero tras semanas de tratar con su equipo de taller, tanto con el director del mismo como el responsable asistencial, han conseguido que cambie de opinión respecto a ellos ya que no han parado hasta solucionar el problema. Supongo que errores podemos cometer todos, pero no todos estamos dispuestos a asumirlos y corregirlos, algo que en este caso si que hicieron. Así que mi valoración para ellos es de cinco estrellas.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola David, Muchas gracias por tu valoración, por tus comentarios, por tu paciencia, pero sobre todo por reconocer el trabajo que hace el equipo de taller que tenemos en Enekuri Motor. Como sabes, estamos a tu disposición! Saludos,
GFI FI
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola GFI FI, Gracias por tu valoración.
alvaro villaluenga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
R M
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para una revisión menor y todo perfecto, atención muy bien y me devolvieron el coche lavado, es de agradecer. Como pega que no tienen sala de espera.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola RM, gracias por tu valoración y reseña!! Nos alegra que te pareciera todo perfecto en la revisión y que te sorprendiera el lavado del vehículo. En tu próxima visita te enseñaremos la sala de espera... que sí que tenemos!!! Perdona la molestia Saludos,
Will nueve
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio del taller una pasada!! Rápidos, atentos, amables, volveré!!
Keila Borja eguidazu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Keila, tu puntuación nos anima a seguir trabajando y dándolo todo!!! Muchas gracias
Gonzalo Elezcano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Gonzalo, Gracias por tu valoración!
Josefina Ramirez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Josefina, gracias por tu valoración y comentario. Nos gustaría saber que podemos mejorar para poder alcanzar una mejor puntuación. Si no tienes inconveniente dejanos tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Un saludo
Román Arrazuria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Román, Gracias por la valoración que nos has dado. Esperamos seguir así!
Aitor Saez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller y venta de vehículos BMW y Mini.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Aitor, Gracias por tu valoración y comentarios. Nos animan a seguir trabajando!!
Iñigo Intxausti
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO trato en la recepción de taller. Tengo un X2 recién comprado hace 10 días, y me ha salido una alerta en la gestión del motor indicándome que pase por el taller. El chico de recepción de taller, ni se ha dignado a ver cual era la gravedad del mensaje, como no tenia cita concertada me ha despachado directamente diciéndome que vuelva con cita concertada. Que tenían mucho trabajo. Ha tenido que ser la central de BMW la que atentamente me ha atendido. No es de recibo este trato en un concesionario de una marca Premium. Espero que me faciliten la encuesta de satisfacción para esta ocasión, no solo cuando creen haberlo hecho bien.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, lamentamos que tu experiencia en taller haya sido tan negativa. Desde el departamento de calidad del concesionario nos pondremos en contacto contigo. En cuanto a la encuesta de satisfacción, decirte que la envía la central de BMW por email a todos los clientes que pasan por taller. Perdona la molestia.
PUL Granaino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Iván, una estupenda persona que me ayudo en todo lo que necesite y fue muy servicial, el coche era lo que vi en el anuncio asique todo perfecto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pedro, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Disfruta del vehículo y cuenta con nosotros para lo que necesites, ya sabes que estamos a tu disposición!!!
Veronica Guera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Verónica, Gracias por tu valoración!
koldo sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Koldo, Gracias por tu valoración. Saludos,
TAXI MUNGIA
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Taxi Mungia, Gracias por dejarnos tu valoración. Si no tienes inconveniente y con idea de mejorar y de saber que nos falta para conseguir las 5 estrellas, te animamos a que nos dejes tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Estaremos encantados de conocer en detalle tu opinión. Saludos
Xose Barros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche desde lejos, sin ver, y todo como me describio Ivan antes de señalizar. Perdimos el menor tiempo posible con papeleo para volver ese mismo dia, y todo correcto. Ivan muy atento y servicial en todas mis dudas. Tanto sitio como comercial recomendables.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Xose, Ivan hace que las cosas sean fáciles!! Es un placer que quedarais tan satisfechos. Ya sabeis donde estamos. A disfrutar del vehículo!! Muchas gracias por tomaros la molestia de valorarnos y hacer un comentario tan positivio, así da gusto!!!
Cristina Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Cristina por tu valoración!!!
Abel Mansilla Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%, Gracias a Ivan, atento y muy buen profesional, hemos quedado encantados.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Abel, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Ya sabeis donde estamos. A disfrutarlo!!!
cristina navarro enterria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez mas recibí un trato exquisito, rápido y muy profesional
iñigo altamira gaztañaga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, Gracias por tu valoración.
Fernando Zufia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Fernando por tu valoración!
Pedro Aketxe Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
iñaki ramos garate
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñaki, Tu valoración nos anima a seguir trabajando y mejorando. Muchas gracias
Iker Garai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola iker, Gracias por darnos la máxima puntuación!! Esperamos seguir así!!
Maider Gomez Rodriguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Un usuario de Google
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Virgilio Gonzalez Rebordinos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Avilés (Asturias) y gracias a un amigo me puse en contacto con Iván Sánchez comercial de esta casa en Bilbao y como gran profesional que es solo tarde dos dias en vender mi A3 para comprar mi serie 1 impecable. Gran acogida en sus instalaciones y lo más importante no dudó en quedar un sábado para tramitar la venta y explicarme con todo lujo de detalles cómo funcionaba todo. Gracias Iván
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Virgilio, Es un placer saber que has quedado TAN satisfecho; con nuestro comercial, con la rápida salida de tu vehículo usado y con la compra del impecable serie 1 que esperamos disfrutes al máximo. Estamos a tu disposición. Muchas gracias por hacernos llegar esta reseña tan positiva.
Jesus Maria Trevilla Setien
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los concesionarios ofrecen cada día mejores servicios y atenciones. Normal para los precios. Suelen ser un poco caros.
Maria del Campo Andres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia por la compra de un Mini en Enekuri Motor ha sido muy buena, tanto en el trato como en la gestión de la misma. Tuvimos la suerte de tratar con varios comerciales (Ivan Sanchez, Xabier, Ibon) y todos ellos nos mostraron un trato exquisito. Estamos muy satisfechos y queremos darles las gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola María, Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la gestión y trato recibido por parte de nuestro equipo. Confiamos en que el MINI supere las expectativas y lo disfrutéis a tope. Ya sabéis donde estamos!! Saludos
Txema Torrontegui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Segunda mano interesante
Rubén Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Enekuri Motor, el coche se entregó en perfecto estado, la compra la he podido gestionar por teléfono con Ivan Sanchez ya que me encuentro en otra ciudad, llegado el día de la entrega , vino a recogernos al aeropuerto, detalles que son de agradecer. Muy recomendable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Rubén, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Ya sabeis donde estamos. A disfrutar del coche!!!! Saludos,
Sandra Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en Enekuri Motor, y en especial con su comercial Iván, ha sido muy buena. Fuimos desde lejos a comprar un vehículo y a pesar de que surgió algún contratiempo lucharon hasta conseguir que volviéramos a casa con nuestro nuevo y estupendo coche. Hemos quedado muy satisfechos. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Sandra, Gracias por valorar vuestra experiencia con 5 estrellas y por confiar en nosotros para la compra de vuestro nuevo coche. Gracias también por comprender que a veces surgen contratiempos que desde luego luchamos para enderezar y que el cliente quede satisfecho. Nosotros igualmente queremos daros las gracias por todo. Estamos a vuestra disposición!
Agurtzane Altzelai Karrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y trato excelente por parte de los ventas. Desde el primer momento.tratamos con Iban muy profesional y cercano en todo momento. Gracias. En el momento de la entrega del coche estuvimos con Iker y tambien todo fenomenal. Explicaciones claras y sencillas. Gracias equipo, hasta la proxima.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Agurtzane, Que gusto da recibir reseñas como la tuya!! Nos alegra que vuestra experiencia haya sido tan buena y que hayáis quedado tan satisfechos con el trato recibido. Gracias a vosotros por confiar en nuestra marca y profesionales. Esperamos que disfrutéis a tope del coche!!!
Javierete Ibanez Elvira
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javierete, Con idea de mejorar, nos gustaría conocer los motivos que te llevan a valorarnos de esa manera. Estaremos encantados de conocer tu caso y tratarlo si nos escribes a: rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Saludos,
Senator Bilbao
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Senator, Recibimos tu puntuación con mucha ilusión para seguir trabajando . Muchas gracias Saludos
Alberto Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compre un vehiculo y me atiendo Ivan. Gran atencion, muy agradable y siempre disponible para cualquier gestion. Cumple sus compromisos. Si vais por alli os recomiendo a Ivan, un buen profesional.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alberto, Muchas gracias por tu comentario, recomendación y valoración. Para nosotros es un placer recibir reseñas tan positivas y que habléis tan bien de nuestros comerciales. A disfrutar del vehículo!!
Iñigo Markaida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, Muchas gracias por darnos la máxima valoración!! Esperamos seguir así!!
Iñigo Orue Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia con Enekuri Motor y en especial con el comercial Ivan, resolutivo, eficaz y una calidad de servicio excelente, al no poder acudir al concesionario por motivos laborales, gestiono toda la venta a distancia y en una semana tenia el vehículo en mis manos.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, Muchas gracias por tu reseña y valoración. Es un placer saber que Ivan te ha facilitado las cosas para que a pesar de la distancia, tu satisfacción te lleve no solo a adquirir el coche, sino también a dejar este comentario y a dar la maxima puntuación. Con Ivan las cosas son así! Disfruta de la compra y recuerda que estamos siempre a tu disposición.
Elias Plagaro Uria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Elias por tu valoración!
Isidro Santiago Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los vendedores, las dudas y explicaciones muy claras, yo he tratado con Ivan Sanchez y muy bien disponibilidad total a mis dudas, tambien trate con Iker y todo perfecto dan mucha cofianza y eso es de agradecer, recomendable 100%
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Isidro, Gracias por tu valoración y recomendación 100%!!!!! Estamos muy contentos de que así sea y esperamos seguir así!! Disfruta del vehículo y cuenta con nosotros para lo que necesites.
Jose Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Manuel, Gracias por tu valoración!!!
Edu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Edu, seguiremos trabajando para mejorar y conseguir esa estrella que nos falta. Muchas gracias
noe
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Noe, gracias por tu valoración. No obstante, nos gustaría que nos escribieras a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos cuentes que opinas que debemos mejorar para ser 5estrellas. Mil gracias
Xabi Carretero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato mala experiencia, me deje una pasta en reparar el coche y hubo cosas que no quisieron arreglar y me dejaron un Volvo viejo de hace 15 años o más de sustitución. Muy mal, no lo recomiendo a nadie.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Xabi, sentimos mucho que la experiencia no haya sido buena, que te hayas sentido mal tratado y decidas no recomendarnos. Para mejorar el servicio que damos y entender mejor tu malestar nos gustaría conocer tu caso. Si no tienes inconveniente dejanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo. Perdona las molestias.
Jose Manuel Garcia Amador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con boni y los suyos......menudos vehículos que tiene nuevos y de segunda mano
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Manuel, Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
o. Lua
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atento Sergio, en recepción de taller.
Eli LdS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
su80xf@gmail.com Ferreras Jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de estar 15 min dentro esperando a una atencion o a una palabra de enseguida os atienden... a parte de mirarte de arriba abajo cuando entras no te prestan nadie ni el mas minimo interes por lo que nos hemos ido sin recibir ningun tipo de informacion.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Buenos días su80xf, Sentimos mucho que os marcharais sin recibir atención ni información. Desde el departamento de calidad nos gustaría poder contactar con vosotros, por favor, dejarnos vuestros datos en rcliente@enekurimotor.net.bmw.es y os contactaremos. Perdonad las molestias Saludos,
Lucía H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Son rápidos y de buena calidad.
Javier Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Goiri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jon, Muchas gracias por darnos las 5 estrellas!!!
Iñaki Elezkano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustin Moreno Periañez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son fantásticos, sobre todo Lorena.
bitByte Informatika Zerbitzuak
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El taller no es fino en los acabados
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola BitByte, Del departamento de Calidad de Enekuri Motor estaremos encantados de conocer un poquito mejor tu caso. Si no tienes inconveniente déjanos tus datos en el siguiente correo rclientes@enekurimotor.net.bmw.es para que podamos contactarte. Perdona las molestias
Bea Domingo Tafalla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mike G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Mike, Gracias por tu valoración!
Juan Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato, muy recomendable.
luis castrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Luis por valorarnos con 5 estrellas!!
Liher Kaltzakorta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Liher, Gracias por tomarte la molestia de valorarnos.
Lucía Sámano Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No podemos hacer otra cosa que agradecer el trato que hemos tenido en el concesionario, especialmente en lo relativo a Iván Sánchez. Todo han sido facilidades, nos ha atendido fuera del horario laboral y nos ha ayudado muchísimo. No puedo más que recomendar este lugar y felicitar y agradecer el trato a Iván Sánchez.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Lucía, Gracias por contar vuestra experiencia y darnos la máxima puntuación. Clientes como vosotros hacen que sea todo mas fácil. A disfrutar del vehículo!!! Saludos,
Miguel Ugidos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Miguel, Gracias por valorarnos
Jorge Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, el servicio es estupendo
Comercial.bilcosa@gmail.com Rey
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
All Might
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Vicente, Gracias por tu valoración!!!
Jose Antonio Angulo Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose Antonio, En primer lugar te pedimos disculpas ya que por lo que comentas el trato no ha sido bueno. Nos gustaría, si no tienes inconveniente, ampliar la información. Déjanos tus comentarios o tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Nos gustaría conocer tu experiencia y aprender de la misma con idea de mejorar el servicio. Gracias por tu segura colaboración
Guillermo Larramendi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy grata. El coche es una pasada, el que queríamos, y el trato espectacular todo gracias a Ivan Sánchez que fue el que nos ayudó en todo.Totalmente recomendable!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Guillermo, Totalmente recomendable son los clientes como vosotros. Gracias por vuestra valoración y comentarios A disfrutar a tope del coche que queríais y que ya tenéis!!!! Saludos,
Juan Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a preguntar acerca de distintos modelos de coche y nos atendieron con rapidez y nos explicaron todas las dudas que teníamos acerca de los distintos modelos. Aún tenemos que tomar la decisión final pero casi sin duda volveremos aqui.
Isamari Madrid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Bañuelos
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
miguel angel rico huerta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Miguel Angel, Gracias por tu valoración!
Wakaso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Superb service, Nicolas is a hard-working and kind person. Thank you!
Ander Vilallonga
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos comerciales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ander, Nos gustaría saber que ha pasado en tu caso y que motivos te llevan a valorarnos con una estrella. Por favor, si no tienes inconveniente, déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es o cuéntanos tu experiencia para que podamos mejorar. Perdona las molestias Un saludo
José Félix de Pablo Jauregui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y muy buen servicio
jonathan campaña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jonahan, gracias por tu valoración!
Mikel Aurteneche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin van der Stelt Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Miguel Bezanilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and attention at this car dealer. The best with no doubt.
Faulin Adrian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bastante correcto, salgo con una idea clarísima
Pablo Fraile Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Elena Perez-Ilzarbe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
P. M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia perfecta. Todo rápido y sin un solo problema. Destacar la labor de Iván, excelente profesional que ha gestionado mi compra. Con personas así, Enekuri seguirá siendo un concesionario de referencia en toda España. Gracias Iván!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pablo, Vaya reseña la tuya!!!!! Mil gracias por tus estrellas y sobre todo por tus comentarios que nos acercan a todos lo que no nos conocen. Disfruta de tu vehículo y ya sabes donde estamos. Saludos,
Jose Varela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido para mí buen servicio
Lázaro Vallelado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RUBENS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que vinimos de valencia a proposito i el vendedor ivan de 10 ,atencion exquisita trato familiar,nos recojio en aeropuerto,el coche exactamente tal cual lo describio i salia en las fotos ,posiblemnte dimos con el mejor vendedor del concesionario.Recomendable al 100x100 es el 3 coche que compro en vizcaya pero desde luego el mejor trato con diferencia. Valio la.pena
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Guauu Ruben!! Vaya reseña!!! Esperamos que la vuelta a Valencia haya sido tan satisfactoria como la compra con Ivan... de 10!!! Para nosotros es un placer y sobre todo una motivación leer reseñas como la vuestra. Muchas gracias chicos y a disfrutarlo!!!
Marta Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Steve Abreu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent experience, they were very nice and helpful, took their time, could not have asked for better service! Absolutely recommend Enekuri, thank you!
Angel Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario lópez saenz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Munsh Monster
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great people Good luck for your business!
Nico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y muy buen trato
leii jin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Leii Jin, gracias por tu valoración!!!!
OSKAR ARROYO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Oskar, Gracias por tu valoración. Nos gustaría que nos dejaras en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es tus comentarios o tus datos para comentar tu experiencia con nosotros y saber que podemos hacer para conseguir las 5estrellas. Saludos,
Sonia Sanchez y Sanchez-Cabezudo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ane García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche de 17.000kms con las ruedas en muy mal estado. Las he tenido que cambiar un día después de coger el coche ya que el mecánico me dijo que estaban en un estado pésimo y eran peligrosas para conducir. Fui a BMW con ésto y la factura y me dijeron que los coches se vendían así. Muy mala atención para ser un concesionario "premium". Llevo más de 20 años en Toyota y nunca me habían tratado así de mal. Lamentable.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ane, nosotros tenemos taller mecánico y carrocería propia. Podríamos haber hecho el trabajo aquí sin necesidad de que vayas a otro sitio. Cualquier necesidad estamos a tu disposición. Disfruta del vehículo!
Javier Vallejo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Al principio todo son facilidades, pero una vez pagado y financiado aparecen los problemas, que además están registrados en la letra pequeña. Está claro que os sentís bien teniendo a un cliente descontento después de haberse gastado 30.000 € en un vehículo de los vuestros.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javier, No hay letra pequeña, en cuanto levantéis la reserva de dominio del usado y el pago se complete estará todo solucionado. Esperamos que el trámite sea rápido y podáis disfrutar muy pronto del vehículo.
Jon bañales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jon por tu valoración!!!
Angel luis Barrocal garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de JAIRO, un profesional de los que siempre te quieres encontrar. Necesitaba un X6 de manera inmediata, se lo explique y me atendió con diligencia y rapidez de respuesta, No pude comprarle el coche, debido a que no se llegó a un acuerdo económico porque los coches que tenian disponibles no me encajaban. por exceso de extras uno y por el interior el otro,, pero se molesto en hacer todas las gestiones posible para intentar conseguirme lo que necesitaba y arreglarme las condiciones. No tuvo éxito, debido a que el coche tenia mas de lo que yo queria pagar y yo lo necesitaba para ya. Tanto es asi, que lamento no haber podido comprarselo en esta ocasión, pero estará en los primeros de la lista para consultar en futuras ocasiones. Gracias Jairo.
Marian Lopera Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Marian, Gracias por tu valoración, esperamos seguir así.
marlene vicentin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Marlene, gracias por tu valoración!
Ainhoa García Castilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ainhoa, Gracias por tu valoración!!!
Aitor Iturriagai
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Aitor, Muchas gracias por tu valoración. Saludos,
Elisabet Serna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio venta y Postventa.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Elisabet por tu valoración y comentarios
Fernando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos!! Cordiales !! Y Efectivos !! En especial gracias a kike por su trato y consejos !!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Da gusto recibir comentarios así!!!! Muchas gracias!!!!
Iñaki Ramirez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hoy he pasado para solicitar unas piezas en recambios y tras mirar el horario en Google me he dirigido al concesionario y mi sorpresa ha sido que que el horario que tienen en recambios y taller es diferente al de comercial y este no figura en internet, así que me tocará volver otro día a solicitar mis repuestos. Agradecería que actualiceis los horarios de taller/recambios, ya que los de comercial parece que están bien publicados. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñaki, perdona las molestias ocasionadas. Por defecto en Google solo se puede poner un horario, que normalmente suele ser el de ventas. No obstante, tras tu reseña hemos valorado el tema y nos plantean una opción para incluir el resto de horarios. En breve aparecerán especificados los de posventa. Gracias por tu sugerencia y de nuevo perdona las molestias
Jose Luis Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato personal y muy amables.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose Luis por tus palabras y valoración. Esperamos seguir así!
Regina Escribá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy contenta con el Mini...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Regina recibir tus 5 estrellas!!! Muchas gracias.
Mari Carmen Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Un placer Mari Carmen recibir tu puntuación!!! Nos anima a seguir así!!!
César Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
AMaiaALbertUNaiASier Etxea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola AMaia, Gracias por valorarnos.
Iris Numa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en Recepcion. Arkaitz ya dio el diagnóstico al problema de frenos que tenía , nada más levantar el coche. Fdo. Miguel.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iris, muchas gracias por tu valoración y comentarios
Javi Lorda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Javi, nos gustaría saber que consideras que debemos mejorar para tener las 5 estrellas. Si no tienes inconveniente, estaremos encantados de recibir tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias
Lorenzo Landaluce
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Lorenzo, Con idea de mejorar el servicio que damos y poder conseguir las 5 estrellas en tu próxima valoración, te pedimos, si no tienes inconveniente, que nos mandes tus sugerencias a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias
Jose luis Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gainza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jose, Gracias por tu valoración
ana montejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención,miramos un mini y nos atendió genial ,no elegimos ese pero siempre se agradece q te atiendan así
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ana, muchas gracias por tu comentario y valoración!
Demetrio Argüello Pardo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Demetrio, Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos seguir dándote buen servicio. Intentaremos hacerlo un poquito mejor para que puedas darnos las 5 estrellas!!!! Si quieres hacernos llegar alguna sugerencia estaremos encantados de recibirlas en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Saludos,
borja larrauri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Borja por tu valoración!
Sergio González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Sergio, gracias por tu valoración!!!
Antonio Suarez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Antonio por valorarnos tan positivamente. Esperamos seguir así!
GONZALO GÓMEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Una atención, detallada, con explicaciones en las reparaciones, y honrados. - Por dos ocasiones, dos cosas que inicialmente pensaban que seria necesario cambiar, no me lo aconsejan una vez visto por el mecánico. Vio que no era necesario, te lo explican y por supuesto no te lo cobran. Algo que en cualquier otro taller, no te dirían nada y te lo cobrarían. Preguntarles para cambiar una pieza del coche, me lo miran y me llaman para decirme que la ven para aguantar otros tantos km, que esta perfecta y no me preocupe. Muy muy recomendable y sorprendente! PARA BIEN
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gonzalo!!! Estamos a tu disposición!
Alucard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche al taller con un pequeño ruido y el trato que obtuve de David y Sergio fue ejemplar, un buen recibimiento todo apuntado perfectamente y explicado. Da gusto ir a algún sitio y que te reciban de esta manera. El arreglo también me lo solucionaron sin ningún problema. Un placer acudir a este centro. Totalmente recomendable.
Emilio Pequeño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito el trato que me han dispensado los operarios del taller y, sobre todo, excelente el grado de eficiencia en la resolución de mi problema. Uno se va del concesionario BMW de Enekuri con la sensación agradable de haber pasado por un taller de la máxima calidad en la que se unen la amabilidad y cortesía de los trabajadores con el nivel de máxima competencia profesional. ¡Enhorabuena!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Emilio, Esperamos seguir así!! Gracias por tu reseña
Iñigo Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y profesional
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, Tus comentarios nos animan a seguir trabajando para intentar daros lo mejor Muchas gracias
Jenni C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Jennifer por darnos 5estrellas!!! Esperamos seguir así!!!
José Luis Vázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yabbo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Está muy lejos de la civilización y mal comunicado
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Diego, Es cierto que estamos lejos de la civilización o no todo lo bien comunicados que nos gustaría, por ello tenemos un servicio de traslado de clientes, para intentar dar solución llevando y trayendo a los usuarios de nuestros talleres que lo necesiten. Perdona la molestia
vizcaya movil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Vizcaya Gracias por valorarnos!
LurmanVEVO Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente para llevar al vehículo, excelente trato al cliente, sobre todo Diego que me atendió y Jose Antonio de ventas un trato excelente, en general todo el personal muy amables todos. Aparte me solucionaron cosas que no tenía previstas en la revisión y salí encantado de allí. Merece la pena llevar el vehículo a Enekuri motor.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola LurmanVEVO, Muchas gracias por tus comentarios y por darnos la máxima puntuación. Esperamos seguir así!
Janire G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que satisfechos con BMW Enekuri Motor. Destaco la labor de la asesora comercial Eli L. , gran profesional con un carisma impecable. Gracias por ayudarnos a encontrar la mejor opción, por el trato recibido y la dedicación. Estamos encantados con la compra y con la rapidez del servicio. Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Janire, que alegría recibir reseñas como la tuya!!! Muchas gracias, esperamos seguir así!!1
Anton Romo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dejan sin terminar los trabajos
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Anton, nos gustaría ampliar la información de lo que dices y conocer tu caso un poco mejor. Si no tienes inconveniente te pedimos que nos contactes a través de rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Perdona la molestia.
Andonielbueno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Andoni, Gracias por tu valoración!
Txemaker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Txema, Gracias por darnos 5estrellas!!!! Esperamos seguir así!!!
Rekiar21 Reki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos tan positivamente
Qicai Lin (Johnny lin)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Johnny, gracias por darnos las 5 estrellas. Esperamos seguir así!
Ibai Isasi Sistiaga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Maittiko por valorarnos
Jose Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Jose, gracias por darnos las 5 estrellas!!!
Itxal Senin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Francisco por valorarnos tan positivamente
Eneko Batiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el Serie 1 adquirido recientemente. A remarcar el trato dispensando por el concesionario, concretamente por Jairo, gracias a la profesionalidad y atención con la que he sido atendido desde el primer día en que acudí a solicitar información por el coche. Recomendable 100%.
Ieltxu Lauzirika
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu valoración
B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco tuve que mirar coches de esta marca que estaba asociados a mi compañía de renting. Han sido muy amables, me han dedicado tiempo y cariño en todas mis cuestiones. He intentado que la venta de renting les repercuta por su buena atención, servicio e implicación. Al menos dejo esta reseña para que la gente tenga constancia de su buen servicio y profesionalidad.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola B, Muchas gracias por tu valoración, comentario y por intentar que la venta se haga aquí. Esperamos que así sea y que pronto disfrutes de tu vehículo nuevo.
antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pablo por tu valoración!!!
LDG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y profesionalidad
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias LDG por tu valoración y comentarios
Angel Martínez ropero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan DE SANTOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y efectivo.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Juan por la valoración y comentarios. Esperamos seguir así!!
Joseba Xabier Fernández De Romarategui Valdivielso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Joseba, gracias por tu comentario. Esperamos seguir así.
Estibaliz Sanchez Abarrategui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es fabulosa
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Estibaliz por tu valoración y comentarios!!!! Esperamos seguir así!!!
Jose Mari Eiguren
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose Mari por tu valoración
Javi Carranza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Javi por tu valoración
Iñaki Congil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Iñaki por tu valoración!!!
Sara Castellanos Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maider Pretel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el coche BMW que he comprado y con la atención recibida por Jairo. Trato cercano y profesional.
Natalia Fariňa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola nfb-farina, gracias por tu valoración!
Amaia Lander
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor De la fuente Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Aitor por tu valoración!
David davis oficial
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola David, Gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer tus sugerencias de mejora para que la próxima vez nos valores con 5 estrellas. Si no tienes inconveniente escríbenos a rclientes@enekurkmotor.net.bmw.es Muchas gracias
david
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola David, Nos gustaría saber que motivos te llevan a dar la valoración de dos estrellas, querríamos conocer tu experiencia con nosotros con idea de mejorar. Si eres tan amable y nos dejas tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es nos pondremos en contacto contigo. Perdona la molestia y muchas gracias
Sergio Machin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente suelo ignorar las reseñas excesivamente negativas o positivas de cualquier valoración. En este caso, creo que objetivamente David Sañudo merece un 5. No sólo por el trato recibido sino en comparación a lo experimentado en otros concesionarios visitados recientemente de donde salí con una sensación desagradable. Creo que transmite confianza porque para empezar escucha atentamente y asesora bien porque conoce el producto.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Sergio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que anime a los usuarios a visitarnos y conocer a David.
Albert Iru Ug
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En junio de este año me hicieron el chequeo de fin de garantía.6 meses más tarde, hoy, pierde el liquido refrigerante, llamo por avería y me dan cita para dentro de 10 días.Además, me dicen que es un tres cilindros y tiene ya unos kilómetros (151.000).El anterior BMW lo dejé con 500.000 y funcionaba.El servicio de Enekuri Motor pésimo, ya llevan tiempo en caída libre ( la anterior cita junio, la chica que trabajaba para calcular refinanciación,select,etc . se había marchado y no había nadie capaz de hacer los cálculos).Piénsenselo dos veces antes de e trar...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Alberto, para diagnosticar la avería necesitamos ver el coche. Estaremos encantados de revisarlo y atender tus necesidades. Si tienes cualquier duda recogemos tu sugerencia en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
A V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola A V, gracias por darnos la máxima valoración!!
Julio Cuesta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Julio, Gracias por valorarnos
Feliciano Lozano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Feliciano, tu valoración nos preocupa y si no tienes inconveniente nos gustaría conocer tu caso y sugerencias. Por favor, mándanos un mensaje a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias
Yuleidy Ostos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Yuleidy por darnos las 5 estrellas!!!
Aitor Oskotz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Aitor, gracias por valorarnos tan positivamente. Esperamos seguir así!
H. R.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola H.R. gracias por valorarnos. Nos encantaría que nos dijeras que tenemos que hacer para que nos des las 5 estrellas. Mándanos tus sugerencias a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias
Pablo Diaz Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Pablo, Gracias por valorarnos
paco Zamudio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Paco, Gracias por valorarnos. Nos gustaría saber que nos falta para ser 5 estrellas. Te animamos a que nos dejes tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Gracias
Ibon Bejarano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ibon por tu valoración!
Iñigo Garcia Mieres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iñigo, gracias por tu valoración.
David Martínez de Compañon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerar Suárez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos ha gustado absolutamente nada la atención a cliente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muy buenos días Gerar, me gustaría conocer que ha pasado, podrías facilitarnos tu correo o enviarnos uno a rclientes@enekurimotor.net bmw.es y de esta manera poder mejorar desde tu experiencia
Joseba Valiente Larrinaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Joseba, Gracias por tu valoración
David González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola David, Gracias por tu valoración.
Eriz Augus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Eriz, gracias por darnos la máxima valoración.
Iago L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado esta tarde y únicamente podemos hablar del comercial que nos ha atendido, ya que es con el único con el que hemos tratado, pero decir que muy bien les debe de ir a este concesionario en ventas porque el interés hacia el cliente es nulo, sólo le ha faltado invitarnos a que nos fuéramos. Desinterés total y absoluto en realizar la venta, lamentable que una marca de prestigio como BMW de esta imagen de cara al cliente.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Iago, estamos muy interesados en conocer tu caso. Por favor, deja tus comentarios o tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo Perdona la molestia
peru ares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Peru por darnos la máxima valoración!
Hector Rodriguez Lago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todos los aspectos, amabilidad, cercanía y profesionalidad en la elección de nuestro nuevo coche. De 10 tanto Gorka del departamento de ventas como Idoia del departamento financiero, nos ayudaron y aconsejaron en todo muy eficazmente. Sin duda una de las mejores atenciones que he recibido en un concesionario.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Héctor, por tu valoración y comentarios. Estamos encantados de tener en el equipo a profesionales como Gorka e Idoia.
Irene Jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que rogar para para que me atiendan en el taller de Land Rover con un piloto rojo encendido No me querían atender hasta Agosto, al final me han aceptado el coche, aunq el manual de instrucciones me dice que no puedo circular
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Irene, sentimos lo que te ha sucedido pero estas valorando y dando una estrella en la pagina de Enekuri Motor que es BMW-MINI Si finalmente te cogieron el coche seguro que ya puedes circular con tranquilidad.
ANTONIO CONDE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y buen servicio
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Antonio, esperamos seguir así!!!
Jose ramon Amigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jose Ramón por tu valoración.
Valentin Mirvea Cristean
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Valentín por darnos 5 estrellas, esperamos seguir así!
Roberto B.M.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Roberto, Gracias por valorarnos, pero si no tienes inconveniente, nos gustaría saber que podemos hacer para que nos des las 5 estrellas. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
Taller Euzkalven
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Giraldo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
pepon peponcete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Pepon por tu valoración
Susana Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Susana, con idea de mejorar el servicio que damos, nos gustaría conocer los motivos que te llevan a valorarnos con 1estrella. Por favor, déjanos tus comentarios en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Gracias
Veronika Berrezueta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Veronika por las estrellas que nos das!
Telmabike Ciclismo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Mini Next, y aunque la distancia entre mi domicilio y el concesionario era importante, la atención de Iván Sánchez ha sido siempre muy cercana, como si me encontrará en mi casa. Un placer haberlo conocido y haber hecho el trato con él.
Julia Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que el servicio post venta es penoso... Con ello me refiero al trato de taller al cliente. Es una lástima que teniendo buenos comerciales, luego no continúen en la atención al cliente en taller cuidando a los clientes que llevan allí su BMW a revisión o lo que sea. la verdad que de BMW no me lo esperaba. Otras marcas de gama más baja tienen mejor servicio post venta.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Julia, sentimos que el servicio de posventa no te haya parecido a la altura del servicio de ventas. Nos gustaría conocer un poquito mejor tu caso. Si no tienes inconveniente déjanos tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo.
Joseba Barcenilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad...
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Joseba, gracias por tu valoración y comentarios!
Juan Antonio Herranz Pascual
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por tu valoración!
Antonio Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Antonio, gracias por tu valoración!
Endika G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gente muy amable
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Endika
Unai Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, profesional y amable. Preguntar por Mikel y Gorka.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Unai, gracias por tu valoración y comentarios!! Esperamos seguir así!!!
Reform-mas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Reform-mas por darnos la máxima puntuación!
TEO BARREDO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Teo, Nos gustaría conocer en detalle los motivos que te llevan a valorarnos con una estrella y estaremos encantados de recibir tus sugerencias de mejora. Por favor, si no tienes inconveniente háznoslas llegar a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Saludos,
Jesus koke
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Jesús, Gracias por valorarnos. Nos gustaría saber que nos falta para conseguir las 5 estrellas. Nos encantaría conocer tus sugerencias, escríbenos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias
Carmen gonzalez villarreal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Endika Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Henry, gracias por tu valoración!! Ayúdanos a mejorar y dinos que nos falta para conseguir las 5 estrellas. Estaremos encantados de conocer tus sugerencias en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
Diamondface
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración
Julen Milan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Julen, Con idea de mejorar y conseguir las 5estrellas, nos gustaría que nos dejes tus datos para poderte contactar o que nos envíes un email con tus sugerencias a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Muchas gracias
Nieves Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Nieves por tu valoración!
endii33
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Endii33, Gracias por valorarnos
IDOIA MARTINEZ DE MURGIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos tan positivamente Idoia!!!
Juan Jose Calleja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Juan Jose por valorarnos!!
Manolo Agudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Manolo por darnos la máxima valoración!!!
Miren Argiñe
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Miren, Nos gustaría conocer tus sugerencias y saber que nos falta para conseguir las 5 estrellas. Si no es molestia envíanos un correo a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Gracias
Denis Banuca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Denis, gracias por tu valoración!!!
Juan Manuel Vicente Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Juan Manuel!!
Angel Parrilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Angel, gracias por valorarnos tan positivamente
Antonio De la vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana de Arriba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ana por la valoración que nos das!
Olmo Olmo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, el comercial muy amable, todo bien organizado.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Olmo por tus comentarios y valoración.
David Lacalle Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los vendedores son muy serviciales, en especial Jairo, que fue el que me guio en todo el proceso de compra del coche y se encargo del trato directo con la aseguradora. El resto del equipo también me ayudó a resolver todas mis dudas y decidirme por la compra. Estoy muy contento con el coche.
Elier Cotrino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inolvidable, trato exquisito. Si queréis comprar un BMW acudir al personal JAIRO un trato espectacular. Muchísimas grscias y encantado con el coche.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Elier por tu valoración y comentario.
Flavio Saraiva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En Deciembre/2020 he comprado un Serie 4 en este concesionario. Estoy muy contento con el coche y la atencion del vendedor Jairo.
Juan Perdiguero Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mini que me lo ha vendido Asier y de momento bien Asier es un tío cojonudo
borjaerika
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del equipo de Enekuri motor y especialmente de Jairo, el comercial. Profesionales.
Elena Nusa Cucos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades ,..todo muy bien!!!!!
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Elena, Muchas gracias! Esperamos seguir así!!!
Begoña Meilán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato al público.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Begoña por tu valoración y comentario. Esperamos seguir así!
Mertxe Erce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales gracias por todo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Mertxe, por tu valoración y reseña!!
Pedro Garcia Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Muchas gracias Pedro por tu valoración.
Jonan Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Jonan por tu valoración!
Oscarjose Núñez marrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Oscarjose por tu valoración!
Rutmary Duarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanan Raton
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juanan, Nos gustaría conocer tus sugerencias, por favor, escríbenos a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Gracias
Ainhoa Goikoetxeaundia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Ainhoa por tu valoración.
Cien % Auto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Gorka por tu valoración!!!
Yacht C.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos vehículos de la marca Mini. En ambos casos he sido atendido por Ibón. Un gran profesional de trato cercano, que demuestra tener amplios conocimientos de los vehículos que vende y muy interesado en recomendar el producto que mejor se adapta al cliente. Muy recomendable.
Juan Carlos Valia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Soy un cliente de Valencia. Me atendió Ibon Molinos. Creo que es la vez que más satisfecho he realizado la compra de un coche, ademas con la dificultad que supone la distancia. Impecable, eficaz con respuesta a cada cuestión de forma eficiente, amable y empatica. Mi mini entregado en Valencia sin problemas. Por cierto, el coche, precioso. Muchas gracias, espero volvernos a encontrar.
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Juan, estamos encantados de recibir tu reseña y comentarios tan positivos. Ibon es un gran profesional y nos agrada que te diera la confianza suficiente para que compraras el coche a pesar de la distancia. Esperamos que disfrutes del vehículo y ya sabes donde estamos para lo que necesites.
Ramon GARCIA Sáez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado con Jairo viendo un X6 como alternativa al GLE coupe de Mercedes y el RX de Lexus. Al final he decido el GLE. Pero puedo decir que Jairo ha hecho una labor comercial exquisita, persiguiendo la operación con insistencia pero a la vez con prudencia. Muy bien su labor aunque no haya conseguido el objetivo de la venta. Buen comercial.
Luis Miguel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quede a la espera de que me enviaran unas fotos y vídeo de un BMW active tourier y después de esperar una semana, me dice el vendedor que ya lo han vendido. VERGONZOSO!!! no son serios. No los recomiendo
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Miguel, Nos habría encantado mandarte las fotos, pero como sabes no pudimos hacerlo porque el coche no estaba físicamente en el concesionario. Entre tanto, otro comercial se lo ofreció a otro cliente, que sin ver el coche, se animó a reservarlo y adquirirlo. Esa posibilidad estaba ahí también para ti... Entendemos que no te animaras a comprarlo sin verlo, como le dijiste al comercial, no sabíais si te iba a encajar y además tenías otros dos coches mirados. Sentimos mucho tu disgusto, para nada era nuestra intención. Estaremos encantados de ayudarte en otra ocasión.
RINGO N.I.O
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
el telefono de contacto parece que a partir de las 18.00 horas ya no existe.....muy bien bmw
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Ringo, no sabemos si te refieres a taller o a ventas, puesto que los horarios son diferentes. En cualquier caso, si nos facilitas tu teléfono nos pondremos en contacto contigo. Perdona la molestia
Angelica Bucarito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos pascual
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Carlos, Puesto que nos valoras con una estrella, entendemos que tienes sugerencias para hacernos. Estaremos encantados de recibirlas y que nos ayuden a mejorar. Si no tienes inconveniente háznoslas llegar a rclientes@enekurimotor.net.bmw.es Saludos,
dani llorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
he comprado un mini este sabado y entregado otro. La atencíon por parte de Ibon Molinos desd el primer contacto, ha sido excelente. Desde luego da gusto encontrarse con gente así a la hora de comprar un coche, rapidez, disponibilidad, servicio y una atención excelente. muchas gracias
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Dani!! Disfruta del MINI!
yokol reds
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estupendo Enekuri Motor. Taller Mini Cita online confirmada para hoy y esta misma mañana me cambiáis la cita a otra fecha directamente y si quieres lo coges y si no... lentejas!! Bravo Mini Service!! ¿Para qué tenéis servicio de cita online si luego hacéis lo que queréis? O lo ajustáis para funcione correctamente o no ofrezcáis este servicio por favor ya que a mi personalmente me habéis hecho una faena de las gordas (significa 10 días sin coche). Eso sí! En SMS y mails no escatimáis...madre mía! Vendéis servicio y el servicio cada vez peor. Gracias por vuestra 'atención'
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Yokol, Sentimos mucho el trastorno ocasionado. A veces la informática nos juega malas pasadas. Trabajaremos para que no vuelva a suceder. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites y confiamos en darte buen servicio. Perdona las molestias.
Sergio Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con este concesionario siempre es satisfactoria. Agradecido con el trato personal recibido, especialmente el departamento de recambios. Tanto Eneko ,Xabi y a los demás compañeros.
viajero por el mundo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona encargada a los recambios encantadora y con buen conocimiento sobre el producto
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Loko394, gracias por tus comentarios y valoración
IÑAKI GALDAMES FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y encantadora.Una atención increíble
imanol abad landera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza en todos los sentidos,recambios ,taller
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Imanol, Nos gustaría conocer en detalle los motivos de tu valoración y comentario con idea de mejorar el servicio. Por favor, déjanos tus datos en rclientes@enekuriomor.net.bmw.es y nos pondremos en contacto contigo. Saludos,
Isaac Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Isaac por valorarnos!!
Jose Manuel Abalde López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
aitor faiñas iglesias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Aitor, Nos gustaría saber que te ha pasado y como mejorar. Si nos dejas tus datos en rclientes@enekurimotor.net.bmw.es nos pondremos en contacto contigo Saludos,
Dani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Dani, Muchas gracias por tu valoración!!!
east_geo eastlife
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias por valorarnos!!
Predrag Savovic Jovanovic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Predrag!!! Tu valoración nos anima a seguir así!!!
Armando Llarena García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Hola Armando, Nos gustaría conocer tus sugerencias para poder mejorar. Si no tienes inconveniente estaremos encantados de recibirlas en: rclientes@enekurimotor.net.bmw.es
Pablo Diez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
roberto redondo herce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Enekuri Motor
Gracias Roberto por valorarnos con la máxima puntuación!!
Oskar C.S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Lorenzo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
esthela carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Choya López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenia Sanchez Zuñiga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Varela lamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller muy eficiente y amables
Fatima Amo Pajares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesusmari Lazpiur
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sendoa Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Garcia Comendador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel jimenez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Aitor Gomez (a_gomez_14)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonan Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mario
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Díez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Perez (Pepe)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oihana Basterretxea Etxebarria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con nuestro mini y countryman. GRACIAS IBON MOLINOS POR TU DECIDACION Y TRABAJO EXCELENTE!
Sara Gimeno Izurieta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leo Latrocacuriosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de organización. Todo el rato con la sensación que tienes que estar detrás de ellos
Adri San
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
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