Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Acepta donaciones Alquiler de coches Artículos usados Cambio de aceite Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car ofrece una amplia gama de vehículos Toyota, incluyendo modelos híbridos eléctricos, híbridos enchufables, eléctricos de batería y híbridos con pila de combustible de hidrógeno. El concesionario cuenta con un equipo de profesionales que brindan una atención personalizada y cercana a los clientes, ofreciendo asesoramiento y soluciones para satisfacer sus necesidades.
Entre los puntos fuertes del concesionario se encuentran:
* Amplia variedad de modelos Toyota disponibles
* Equipo de profesionales con amplia experiencia en la marca
* Atención personalizada y cercana a los clientes
* Instalaciones modernas y bien equipadas
* Sala de espera confortable con servicios como wifi, prensa y bebidas
Sin embargo, algunos clientes han reportado experiencias negativas, como:
* Demoras en la entrega de vehículos reparados
* Falta de comunicación efectiva con el taller
* Problemas con la calidad de los servicios ofrecidos
* Dificultades para obtener cita en el taller
En general, el concesionario parece tener un buen equipo de ventas y una buena selección de vehículos, pero necesita mejorar en cuanto a la atención al cliente y la eficiencia en el taller. Es importante destacar que la mayoría de los comentarios positivos se refieren a la atención recibida en la zona de ventas, mientras que los comentarios negativos se centran en la zona de taller y postventa.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (774 opiniones)
96 opiniones
25 opiniones
30 opiniones
140 opiniones
483 opiniones
Gurutxiki “Gurutxiki”
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Deborah Urbaneja
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Deborah! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Leioa. ¡Un saludo!
MANUEL Ma. ORDUÑA VILAPLANA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación, Manuel. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Ja BV
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Juan Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con exquisita y rápida atención, sin largas esperas y con soluciones fáciles de entender.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Juan! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Edorta Suztatxa
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para que no hos pase lo mismo que ami, con la compra de un coche por parte del vendedor Javi. Desde el primer momento, tanto ami como a mi pareja, nos transmitido que dentro de la compra del coche entra el primer año de seguro asi como el mantenimiento de los 4 primeros años, GRATIS. Pasado unos meses y cuando se va a cancelar el prestamo, nos damos cuenta que en la documentacion en un renglón en pequeño, aparece: NO CONDICIONANTE: SERVICIO 2015€. se pregunta y nos dicen que es el mantenimiento de los cuatro años. Se llama al jefe de compra y dice que como esta firmado el documento, esta aceptado y ya no se puede hacer nada. asi se las gastan, eso si aqui no quedara esto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Edorta, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Leioa. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Aritz Gómez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada año que pasa el servicio es peor. Tienen más vehículos y menos mecánicos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Aritz, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Daniela Martin
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de iñigo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Daniela! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Silvia Beatriz Gonzalez Gonzalez
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación, Silvia. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Javier Sanz
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
La marca TOYOTA FIABILIDAD, dicen, en garantía de fábrica se me estropeó el amortiguador trasero derecho y me lo cambiaron, 3 años más tarde se me rompe el trasero izquierdo y tengo que cambiar los dos traseros según dicen para poder garantizar mi seguridad y la del vehículo porque no es fiable tener dos amortiguadores con diferentes desgaste. Respuesta de Toyota que en garantía solo cambian el elemento dañado, aunque sea de obligado por seguridad fuera de garantía.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Javier, sentimos mucho que tu percepción de nuestra marca no sea la mejor. Por favor, cuéntanos más detalles escribiéndonos a clientes@toyota.es o llamándonos al 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Pedro Echevarria
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos por no dejar Google, Les pregunto por un Auris de ocasión y la verdad siempre muy amable Lucía García que me comenta los detalles me dice textualmente ” Hola, la garantía solo es apta aquí, puesto que es un coche con más de 10 años y la garantía en este caso es una autogarantia que aporta el grupo Japan (los 4 concesionarios de Vizcaya). ” algo que como saben no es legal Claro está pase del coche, si están así con una garantía a saber si fuese algo más serio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Pedro, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Sabin Onaindia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Sabin! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Leioa. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Francisco Moreno Yarritu
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Patxi y cris hoy DAVID nos ha entregado el coche desde que nos enseño el coche hasta la entrega de hoy a SIDO MUY PROFESIONAL Y AMABLE dando todo tipo de explicaciones para que no tuviéramos ninguna duda todo han sido facilidades
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Francisco! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Manu
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno si tu vehículos es de esta marca pues no cambias, no cambies de coche, la atención en el taller y tienda de repuestos es muy buena y personalizada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Manu, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Saboreando Lugares
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con Ana, una de las comerciales de la empresa!Fuimos ha hacer una simulacion de presupuesto para comprar un toyota rav4 hibrido. Y aunque el presupuesto no nos acabo de cuadrar, tenemos que decir que el trato fue perfecto. Ana estuvo atenta a todo lo que le pedimos y fue un encanto. Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Alberto Llorente
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaz y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Alberto, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Begoña Bahillo Gutiérrez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malisima experiencia con el taller. El 22 Julio entra el coche en el taller con fallo de batería híbrida. 18 días mas tarde nos llaman que podemos pasar a recogerlo, que el fallo era que la batería de 12 voltios que no cargaba por tema calor, nos dicen que lo prueban y que todo esta bien. Pasado una semana el coche nos deja tirados de nuevo señalando el panel el mismo fallo, la direccion bloqueada y el coche no acelera a parte de hacer un ruido raro. Después de otros 10 días hoy nos entregan el coche comunicándonos que daba un fallo la batería híbrida y que ha sido recargada. Tenemos el plan flexible de toyota pero ellos deciden no cambiar la batería y la recargan el coche nos vuelve a dejarnos tirados. Que nos van a decir ahora? Enserio estan mirando el coche como se debería? Es normal que en un mes y pico tres veces en el taller el coche nos deje tirados? Creo que ni el jefe de taller ni el resto de plantilla esta haciendo el trabajo necesario para subsanar la deficiencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Begoña, sentimos mucho tu experiencia en Vizcaya. Por favor, envíanos tu feedback a clientes@toyota.es o contáctanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para que podamos atenderte mejor. Buen día.
Carmen Aresti
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del asesor Endika. Tienen un buen equipo. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Carmen! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
sergi pope
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísimos. Compre un coche de ocasión y llevo 4 reparaciones en 10 meses de un problema que no resuelven. Estoy perdiendo la esperanza de que lo vayan a reparar, y para colmo son malísimos con el trato al cliente. La culpa es tuya por defecto, algo harás mal. Meses esperando repuestos, y cuando van a reparar lo que iba a ser 2 días es una semana. Teniendo cita para recoger el coche, llamo para confirmar que está terminado y no te cogen. Después de 5 llamadas me presento en el taller y resulta que no lo tengo para recoger y no han sido capaces ya no de cogerme el teléfono, sino de haberme llamado para decirme que no está listo siquiera. Me hicieron ir para reparar el coche y no habia pieza de repuesto,… en fin una tras otra NO VUELVO A COMPRAR UN TOYOTA EN LA VIDA. Me compro un coche chino antes que no me puede salir peor. Toyota saldrá bueno pero el servicio es un 0. A mi me han perdido como cliente, en cuanto pueda le doy puerta al coche. No te digo lo que puedo decir cuando recomiende a alguien comprarse un coche,…
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Sergi, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Aialu Aina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido al taller con la intención de pedir una cita para que nos cambiaran dos bombillas que teníamos fundidas en nuestro Auris y nos ha atendido a nuestra llegada Endika, de recepción, quien nos ha solucionado el problema al momento. Ha sido muy amable con nosotros, cercano, y eficaz. La verdad es que se agradece un trato así hoy en día.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Aialu, gracias por confiar en Toyota para el cuidado de tu vehículo. Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado. ¡Gracias por tu confianza!
Angel Sm
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que contactar con Mantenimiento es una odisea. Está claro que la prioridad son las ventas, luego atenderlas ya es otro cantar. Si consíguelas que te contesten chapò, que luego te expliquen algo de lo que se ha hecho o no se ha hecho, tela marinera. La mejor forma de ayudar que se me ocurre es que el próximo coche sea de otra marca. Pobre Toyota quien te ha visto y quien te ve!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Ángel. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestro servicio posventa. Seguimos a tu disposición en clientes@toyota.es y en los números de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. Buen día.
Geraldine Ramos Erazo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Geraldine, sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000 para ayudarte. Muchas gracias.
luis dario gutierrez zarate
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vivo a una hora del concesionario y tenía cita para hoy a las 8:30 que me la dieron el día 5 de agosto después de entregarme mi coche reparado tardando casi dos meses en ello y se olvidaron hacer el mantenimiento y hoy me dicen que no hay cita.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Luis, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos ayudarte a resolverlo. Por favor, contáctanos por correo en clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para poder estudiar lo sucedido. Muchas gracias.
Laura Ariza Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes profesionalmente hablando. Llevé a reparar un golpe, y su trabajo ha sido muy malo. La puerta le cuesta cerrar, los acabados son chapuceros, tardaron un mes más de lo acordado. Y cuando intentabas hablar con ellos por teléfono, te daban largas o directamente ni contestaban. Hasta tal fue el punto, que el día de la entrega, estuvieron buscando el coche 20 min, porque lo habían perdido dentro de su taller. Vergonzoso. No vayáis a este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Laura, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
miedu dracul
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Adrimaista Forny
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 días llamando y dejando recados para que me llamen ya que nunca te cogen el teléfono a la primera. Muy bien la grabación que te ponen, me la conozco de memoria😂
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, lamentamos no haber cumplido tus expectativas en nuestro concesionario. Para revisar tu caso, escríbenos a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para solucionar esta situación. Muchas gracias.
Josu Diez Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Josu, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Mikel Readys
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Mikel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
David Sagarra Manzanal
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
David, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Leioa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Maria Lg
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias, María! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Leioa nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Ignacio Villar
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Ignacio! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Leioa. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Cristina Mondina
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzosa la atención telefónica. No hay manera de coger cita o preguntar sobre el estado de tu coche en el taller. Te pasan con una máquina que te envía siempre el mismo whattsap diciendo que se pondrán en contacto contigo, pero no es cierto. Es sólo una manera de quitarte de encima.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Cristina, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Vizcaya. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
susana de cos yañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación, Susana. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Iratxe Gorostiola Ortuzar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la atención que he recibido por parte de David que es el que me a vendido el coche y Lourdes que me lo a entregado son de 10. Gracias por todo y los recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Iratxe! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Ramón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias, Ramón! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Vizcaya nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Luis Mª de la Maza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Luis María, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Andoni Junquera Landeta
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es lamentable. Están vendiendo tantos coches que no se tienen que esforzar. Mi coche nuevo viene con varias taras. Me han tratado con desdén y desprecio, sin ánimo de enmienda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Andoni, lamentamos que tu Toyota no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizar tu caso. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
Claudiu Tocitu
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Vizcaya. ¡Un saludo!
Ana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Ana, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Jorge Saiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu valoración, Jorge Saiz! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
PEDRO GARCIA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación, Pedro. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Miguel BM
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Toyota Corolla 140H Active Plus de ocasión a través del concesionario Japan Car – Talleres y Exposición en Lejona (Bizkaia) y ha sido una de las peores experiencias que he tenido con un concesionario oficial. Mi contacto fue David, el comercial que gestionó todo el proceso: reserva, tasación de mi coche, transporte y entrega. Desde el inicio, las cosas fueron mal. Pagamos por un transporte del vehículo que nunca se realizó, y el concesionario se lavó las manos diciendo que era una empresa externa, aunque luego lo incluyeron de forma vaga en el contrato. Cuando por fin recibí el coche, casi un mes después, el estado era inaceptable para un vehículo que supuestamente ha sido “revisado y reacondicionado” bajo el programa Toyota Ocasión, que promete más de 150 puntos de control y estado “como nuevo”. Esto fue lo que me encontré: Óxido visible en partes del motor. Defectos interiores (piezas mal encajadas o directamente ausentes). Suelo hundido en conductor y copiloto. Desperfectos en la carrocería, pese a que me aseguraron que había pasado por chapa y pintura. Kilometraje superior al indicado en el momento de la compra, sin ninguna explicación razonable. Lo peor: cuando señalé los daños, me ofrecieron enviarme pintura para que los arreglara yo mismo. ¿En serio? Esto no es lo que esperas tras pagar 24.290 € por un coche “como nuevo”. Para más inri, tengo una oferta oficial para un coche nuevo (versión 2025) con características similares por 27.000 €. La diferencia no justifica este nivel de dejadez ni el estado lamentable del coche recibido. Toyota debería revisar cómo algunos de sus concesionarios tratan al cliente. Esta experiencia deja en entredicho los estándares de calidad de Toyota Ocasión. No podré responder a esta reseña si el concesionario intenta justificar lo ocurrido. Pero sinceramente, no se fíen de lo que digan: mi experiencia fue pésima, y tengo todas las pruebas (fotos, facturas, comunicaciones) que lo respaldan.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Miguel, sentimos lo ocurrido con tu vehículo. Por favor, envíanos tu matrícula y más detalles a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
Juan Luis M C
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes, cualquier duda te la resuelven sin problemas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu valoración, Juan Luis! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Txarra Mendieta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Fer H.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Fer, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Eleazar Sánchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atenciin
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Dayanna A. García Calderón
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias, Dayanna! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Dayanna nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Josu Uriguen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Josu! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Leioa. ¡Un saludo!
MARTA FREIXINOS SALMERON
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes adquirí un Toyota rav 4 de ocasión y el trato fue excelente. Mención especial al comercial Iñigo Valdiviesa, trato inmejorable. Recomendado 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tu valoración, Marta! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Angel Villanueva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En marzo pasado adquiri un Toyota Yaris Cross en este concesionario y la atencion por parte del vendedor Javier Abad, ha sido cercana y profesional. Gracias Javier.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Emilce Acosta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Leioa. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Alberto Goiri Achaerandio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Alberto, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Jose Manuel Bibironia Barbuzano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche por una avería de motor, me cobran y me hacen los cambios de aceite que no he pedido y salgo con la misma avería de motor, vuelvo y me dicen q venga al día siguiente, voy al día siguiente y me dicen q la cita me la dan para 25 días después, yo nunca había visto nada igual q cobran bastante dinero y encima salgo con el mismo problema, fatal es un timo todo no me extraña q al taller le den 1 estrella es un abuso todo un despropósito
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, José Manuel, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio postventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Maite Buron
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad. Muchas gracias Maxi.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Maite, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
julen izkoa rodriguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio atención al cliente por teléfono lamentable. Tengo el coche en el taller y nadie es capaz de cogerme el teléfono para informarme de la situación del coche para saber si está reparado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Julen, nos preocupa lo sucedido en el concesionario de Leioa. Envíanos más detalles sobre tu experiencia y tu matrícula a clientes@toyota.es para que podamos ayudarte. También estamos disponibles en los números 900 822 002 y el 910 505 000. Buen día.
jose ramon barinagarrementeria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer a Lourdes Martín, la comercial de la concesionaria Toyota de Leioa, por su excelente atención durante todo el proceso de compra de nuestro nuevo vehículo, yaris cross. Desde el primer momento, mostró un trato cercano, profesional y muy amable, tanto para mi esposa como para mí. Nos explico todo con mucha claridad, resolviendo nuestras dudas y asegurándose de que estuviéramos cómodos y satisfechos con nuestra elección. Sin duda, una experiencia de compra muy positiva gracias a su dedicación. ¡Recomendamos totalmente a Lourdes Martin un 10 para ella. Gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
José Ramón, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Leioa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Dani V
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamas para concertar una cita en el taller, te acaba pidiendo datos una maquina y te manda un whatsapp que se pondran en contacto contigo. Pues hace un año lo intente y no tuve respuesta, ahora lo volvi a intentar y nada, volvi a llamar y marque otras opciones para preguntar al taller y lo mismo. Un servicio decepcionante
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Dani, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos mejorar y atenderte como mereces. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números de Atención al Cliente 900 822 002 y 910 505 000 para analizar tu caso. Saludos.
Dvil Rg
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te tratan de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Tnd
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia y continúa peor. En la información de Google se indica que cierra a las 20:00. Acudo con cita concertada el día 05-01, el día anterior a la tarde para dejar el coche. Para confirmar la entrega realizó numerosas llamadas durante la tarde al servicio de citas y al servicio de carrocería. O sale un ordenador pidiendo datos con los que no avanzo, o no coge nadie o tras varios tonos da un mensaje en el que dice que el teléfono marcado no existe. Llego a la las 18:15, y un trabajador de Lexus me dice que no hay nadie, y pese a explicar que llevo varias semanas esperando la cita, que vengo desde lejos con el coche y que no puedo dejarlo por la mañana por razones laborales, nadie me recoge el coche. Tiempo perdido, tras más de dos semanas esperando una cita de carrocería. Hoy día 12/02, y de nuevo tras intentar contactar con el concesionario desde ayer, siendo imposible de nuevo, acudimos a recoger el coche como nos habían indicado. Ya en tienda nos informan de que no estará al menos hasta el viernes. Otro viaje en balde y la logística laboral y familiar al traste por no disponer de vehículo. No nos ofrecen ninguna solución y mucho menos coche de sustitución pese a no cumplir el plazo de entrega. Por supuesto, tampoco nos avisa nadie de manera previa del retraso para poder organizarnos. El cliente al servicio del concesionario. Mal, muy mal. Por segunda vez, se retrasa de nuevo la entrega del coche, sin que el concesionario, pese a pedirlo a Toyota España en llamada telefónica, se preste a dejarnos coche. Contábamos con el vehículo este viernes, tal cual nos confirmaron el jueves, y el mismo viernes, cuando llamamos para confirmar la recogida, nos dicen de nuevo que no nos lo dan. A estas alturas ya la preocupación es que están haciendo en la reparación y como está el coche, por que tampoco nos lo dicen. Mala atención y pocas soluciones pese a llamar al servicio de atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días. Hemos trasladado nuevamente tu comentario internamente, aunque lamentamos informarte que la resolución sigue siendo la misma que te comunicamos anteriormente. Un saludo.
jesus sainzderozas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Samuel
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Jesús! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Mihaela Cotaga
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO CON EL RENTING!!! Antes de contratar un renting, me aseguraron repetidamente que el importe mensual sería inalterable. Sin embargo, tras dar un parte para una pequeña reparación en la puerta, me subieron la cuota mensual de forma considerable, no hablamos de unos pocos céntimos, sino de un aumento importante. Ha sido una sorpresa muy desagradable que ha hecho que pierda toda la confianza en Toyota, además de llevarme una pésima experiencia. Para el colmo, NO responden a los Emails para aclarar la situación. He presentado una reclamación ante la OCU y recomiendo a cualquier persona que se vea en una situación similar que haga lo mismo. Es la única forma de frenar este tipo de prácticas que perjudican al consumidor, dejándolo desprotegido ante vendedores sin escrúpulos. No lo recomiendo en absoluto. PÉSIMA EXPERIENCIA. (Referencia contrato: 679744-RE-0)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Mihaela, lamentamos que no estés satisfecha con nuestra política de precios. Nos gustaría que nos cuentes más detalles para poder mejorar. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Saludos.
Luis garras
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller una vergüenza, profesionalidad nula, mi Toyota land Cruiser es la última vez que se lleva allí a pasar una revisión.Un cliente menos tenéis. En la anterior revisión al rellenar el depósito de adblue el " profesional " que se encarga de rellenarlo salpicó todo el motor y el vano motor , se dijo., porfavor tener más cuidado.Siguiente revisión ( y última que me veis el pelo allí ) se dice porfavor que tengan cuidado por este motivo,pues OTRA VEZ ,todo lleno de adblue.Pues nada hoja de reclamacion ya que el jefe de taller tenía mucho trabajo y no atiende a las reclamaciones que los clientes ponen al darse cuenta de que son unos CHA PU CE ROS. Ya me habéis visto el pelo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Luis, sentimos no haber cumplido tus expectativas con nuestro servicio postventa. Cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para resolver tu caso a la mayor brevedad posible. Un saludo.
L S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo hace más de 20 años en este concesionario,en un momento cambié pues el personal había cambiado y su atención. Pero ya hace tiempo que te atienden como lo mereces,te hacen sentir un cliente. Muy buena atención desde que entras.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Santiago Clemente Garma
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y magnífica atención personalizada
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Santiago! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Por la vida Siempre
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000 para ayudarte. Muchas gracias.
Maria GRdV
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, María. Gracias por tu visita y lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva. Si necesitas revisar tu caso, no dudes en contactarnos en el número de teléfono de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000 o escribirnos al e-email clientes@toyota.es. Un saludo.
Erlaantzu 46
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Nat AG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Coche nuevo y envían mail por qué hay un problema en los frenos , llevo como 3 semanas llamando para que me den cita y no he conseguido hablar con nadie de taller , es una vergüenza una aberración , por mi parte ni un coche más en Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola. Sentimos que no hayas quedado satisfecha. Por favor, envíanos más información junto a tu matrícula al email clientes@toyota.es para que podamos analizar tu caso. Un saludo.
Amelia Bolanos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Revisión en Toyota Varios días antes cita previa Hacen mantenimiento y indican cambiar pastillas de freno que me dicen que otro día las cambian y recojo el coche apareciendo luz de chivato de ruedas le vuelvo a llevar y me dicen que es la pila de la válvula que hay que cambiar en otro momento Desplazamiento ,demoras y dudas Descontento después de 20 años de confianza y tres Yaris En cada orden de tratamiento nuevas citas y ordenes a taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Amelia. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Pedro Jesus Alvarez Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hasta ahora han sido casi 20 años confiando en Toyota. 3 Yaris seguidos. Han cambiado. No volveré mas. Vas para una revisión de mantenimiento y te hacen volver 3 veces. La última por un fallo inexplicable y plazos incumplidos. Casi 1000 € y la sensación de que ya es un mal concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, Pedro. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Manu Monje
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gorka me trató genial, compré un Yaris Style ,me asesoro en todo y el coche es una pasada no gasta nada. Ahora a la espera de la rueda de repuesto que encargué para mi Yaris. Concesionario recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, Manu. Gracias por tu visita y por tu valoración. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestros vehículos Toyota y el asesoramiento que ofrecemos. ¡Un saludo!
pablo gonzalez de vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es directamente una vergüenza. Después de haber tenido que traer el coche infinidad de veces por múltiples problemas y haberme pasado de todo lo de hoy es directamente surrealista. Me llaman porque se supone que mi coche está y cuando llego me dicen que se han confundido. Me quedo tirado en el taller sin coche teniendo que pedir ayuda a un compañero de trabajo para que venga a buscarme sin que ellos me den una solución. Que tienen la agenda llena y que hoy no va a estar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, Pablo. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Alberto LÓPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Alberto! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
JOSE MANUEL BURGOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia de compra de mi vehículo de ocasión. El comercial Íñigo, fue muy atento y empático, resolviendo todas mis dudas y situaciones que surgieron durante el proceso de compra. Sin duda un magnífico profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, José Manuel, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Endika G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa lamentable. Furgoneta de trabajo comprada hace 1 año y medio, averiada. En garantía. Me dicen que tardarán 3 ó 4 semanas en diagnosticar lo que le ocurre. ¿de verdad se piensan que puedo parar de trabajar 1-2 meses?
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola. Lamentamos leer lo que nos comentas. Si puedes enviarnos más detalles y tu matrícula al mail clientes@toyota.es, lo revisaremos con el equipo responsable. Muchas gracias.
Maricarmen Echevarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Mª Carmen! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Security
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ethan, Eider y Cristina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendió, super atento y amable y con muy buenas explicaciones a todas mis preguntas. El único pero... Es que no entiendo, como no tienes un modelo en exposición. Lo normal que para vender un vehículo, es que lo puedas ver y tocar... Pues, alguien de Toyota a decidido, no tener expuesto el Higlander... Sin más.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
A. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ver comentario en Toyota Leioa
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días. Agradecemos mucho tu valoración. Que tengas un buen día.
Carmelo Apraiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Fabio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Carmelo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Carlos Felipe Arias Prieto (Kharlos Harihas)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Mikel Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención de taller horrible. Decido no volver a ir y recaigo porque me gusta llevar el coche a la casa pero cada vez que voy salgo enfadado y disgustado y lo peor de todo el coche sin resolver el problema. Siempre lo mismo. No volvería a comprar ni a mirar Toyota por culpa de la atención del taller. Muchísima gente dejando sus coches y el personal ni te mira a la cara de lo estresados que están, no te informan de nada antes de dejar el coche En general, son horribles
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Mikel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
juan lavado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado, Juan! 🚗 ¡Gracias por confiar en Toyota!
oscar solozabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato por parte del personal inmejorable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Óscar, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Leioa sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Santi Blazquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por confiar en nosotros, Santi. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. ¡Un saludo!
sandra cartagena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Sandra! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Juan Carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un Toyota por sus buenas referencias y se me ha caído un mito, dejé mi vehículo para una reparación de chapa y lleva 71 días en el taller, no me cogen el teléfono, no me dan fecha de entrega, un servicio lamentable en pleno siglo XXI, en cuanto se me pase la garantía vendere el coche porque lo necesito para trabajar y ni me han dejado uno de cortesía.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Juan Carlos. Gracias por tu comentario. ¿Podrías darnos más detalles escribiendo a clientes@toyota.es junto a tu matrícula para poder investigar lo sucedido? Si lo prefieres, también nos puedes contactar en los números de teléfono de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo.
Juan Pedro Mendieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atencion de diez,un gustazo de trato al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Juan Pedro. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Benito García Tascón
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Benito! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Mar Olaortua
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increible. Llevo 2 semanas llamando por teléfono a 3 números diferentes que em facilitaron en su dia y no consigo dar con ellos. Y tengo mi coche en el taller desde hace 1 mes! He dejado varios mensajes y no me han devuelto la llamada. Me estoy emepzando a preocupar. Necesito saber qué pasa cuanto mas voy a estar sin coche para organizar mi vida!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Mar, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Raquel Raquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Raquel! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Joseba Jauregi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras unos inconvenientes en la revisión de mi Avensis, hemos recibido una buena respuesta y atención por parte del encargado de recepción de clientes Jonathan para la solución de los mismos. Todo un profesional con orientación al cliente. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Joseba, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Cristina Fontales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos con Zuriñe y fue una experiencia genial, probamos un Yaris Cross y todas las explicaciones que nos dió fueron sencillas y practicas, recomendable al 100% . Gracias Zuriñe por lo fácil que lo hiciste.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tus palabras, Cristina. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. 💪
Kashif Sharif
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Saioa Arriola Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Saioa! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Julia Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola, Julia! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Carmen Venegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Carmen, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Ainara Ruiz Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido inmejorable por parte de Iker. Gran profesional. Da gusto con gente así!! Muy contenta con la compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Ainara! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MONIKA SAYAGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención del comercial super buena y seguimiento post venta para ver si estábamos contentos con la compra. Encantados con el coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Monika! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
iratxe madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Rápido y fácil.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Iratxe, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Kanuto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por un gran profesional como Iker. Persona cercana y en todo momento resolvió nuestras dudas . Excelente servicio y trato por parte de Iker de Japan Car. Muy contento con el vehículo. Gran compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
June Orgaz Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato recibido por todo el equipo de Toyota Leioa. Especial mención a Iker, que nos atendió de maravilla y nos ayudó muchísimo a encontrar la opción más conveniente en nuestro caso. Gracias Iker 🙏🏻 estamos encantados
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola June, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Karen Olga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un Toyota Corolla automático hace un año, el coche no era nuevo. La atención en el concesionario fue fantástica. El coche ha funcionado perfectamente desde el principio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, Karen. Gracias por tu visita y por tu valoración. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestros vehículos Toyota y el asesoramiento que ofrecemos. ¡Un saludo!
Ainhoa Vega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche en abril 2019, nos dijeron que podíamos coger el pack de 4 revisiones a un precio reducido al pagar la primera revisión. Hasta ahí todo ok. En julio 2021 compramos otro coche y nos dijeron lo mismo. Hemos ido a pasar la primera revisión y nos han dicho que ya no está disponible esa opción desde abril de este año. No se les ocurrió avisar ni por email ni por teléfono ni al pasar la tercera revisión del primer coche que compramos. Insisten en que ellos no mintieron al vendernos el coche el año pasado pero no nos dan ninguna alternativa diciendo que tienen las manos atadas. El que nos vendió el coche ni ha tenido el detalle de llamarnos. Ah y en primavera de este año también llamamos para valorar el cambiar uno de los dos coches por otro más grande y tampoco nos hicieron ni caso. Uno pensaría que a alguien que te ha comprado dos coches en tan poco tiempo le atenderían algo mejor… parece que no. Está claro que ni volveremos ni lo volveremos a recomendar (mis padres también compraron en diciembre 2019 por recomendación nuestra). EDITADO SEPT 2024 Vamos a pasar una revisión para vender el coche y se equivocan con la hora, no nos habían guardado la cita tal y como nos habían confirmado por WhatsApp. Y además, descubrimos que otras veces nos han engañado en cuanto al tiempo que tardan en hacer las actualizaciones. Hemos perdido horas a cuenta de esto. Lamentable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Ainhoa, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Alexandru Bistea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Alexandru, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Leioa, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Condor Aguila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Suelo pasar mi revisión del vehículo en este lugar. Cambio de aceite, filtros,etc. Pero resulta que al entrar al taller le comenté y me lo apuntan que tengo fundido una luz de posición trasera del Toyota hasta todo bien, pero al finalizar la revisión me dicen todo solucionado. Lo primero me fijo en la luz que estaba mal . Y seguía mal y le comentó y me dicen de hecho que me han cambiado más luces y lo ponía en la factura. Luego le enseño el problema que no ha sido solucionado. Yo no sé ya si fiarme hasta de un taller oficial de Toyota. Como sabemos si nos han cambiado los filtros? Pero esto es curioso una experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Gal Macdi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días. Gracias por el tiempo dedicado para dejarnos una valoración, esperamos que su próxima visita sea de 5 estrellas. Para todo lo que necesites, no dudes en contactarnos a través del número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail de contacto clientes@toyota.es. Un saludo.
Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo oficial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Antonio, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Azucena García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Azucena, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Aitor Ubieta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi abuela fue al taller y tras tres semanas esperando para la cita los sin vergüenzas les dejaron plantados. No pongo 0 estrellas porque no me deja.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Aitor. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Francisco Reina
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, Francisco, gracias por tu feedback. Si lo deseas, puedes ayudarnos a mejorar contándonos más detalles de tu experiencia a través de nuestro número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Kepa Lekerikabeaskoa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Kepa, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, si hay algo que consideres que podamos mejorar, por favor, no dudes en contactarnos para que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Saludos!
Jon Zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jon, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Sonia Solo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El comercial q me atendió ayer ,del que no se el nombre porque ni siquiera se presento, fue lo mas impertinente que me he encontrado en un comercial en mi vida.A la décima impertinencia tuve q levantarme y marcharme. Una vergüenza llevarse tal mal rato cuando vas a comprarte un coche.Por mi parte han perdido una venta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Sonia. En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Bermu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y todo lo cuidan al detalle
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jesus
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días, Jesús. Gracias por tu visita y lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva. Si necesitas revisar tu caso, no dudes en contactarnos en el número de teléfono de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000 o escribirnos al e-email clientes@toyota.es. Un saludo.
JOSE LUIS GARCIA LEDESMA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola José Luis! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Daniel Oñate García
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Daniel, gracias por tu visita y el feedback. En Toyota nos esforzamos por ofrecer lo mejor de nosotros para que la experiencia sea óptima. ¡Esperamos verte pronto!
María Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Espacio muy agradable. El comercial Javier Carreira muy bueno.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola María! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Borja Lopez Keller
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario amplio, con muchos coches en exposición. Los horarios de entrega de vehículo de empresa son escasos, sin ninguna flexibilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola, Borja. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. Un saludo.
Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia de compra en Japancar. Tratar la compra del coche primero con Javier y después con Zuriñe ha sido lo que ha marcado la diferencia para decidirnos por comprar nuestro Toyota en Japancar. Gracias a los dos por vuestra profesionalidad y cercanía. Concesionario 100% recomendable 👍👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Miguel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Iñigo Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Iñigo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Juan Carlos Compañ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Nati Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Turismo Vasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con menos de 6 meses de uso el coche (ocasión) ya estaba en el taller, tocaba pasar por caja para cambiar la batería. El concesionario no se hace cargo por ser un elemento de desgaste. ¿Cómo estaba la batería en el momento de la venta para tener que cambiarla en 5 meses? Lamentablemente, el servicio postventa no está a la altura de lo que se espera para una marca como Toyota. Claro ejemplo de ello es el copy / paste con el que responderán a esta reseña 🤣
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Iñigo Jardymer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Toyota tiene un problema si funciona como lo hacen en este concesionario. Mentir, no atender y en definitiva engañar. Además alardeando de que les da igual porque se vende todo. Buenos modales hasta que se tuerce la venta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Iñigo. En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla tus expectativas. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
TheTomasmi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Juan Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal, amable y profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
BORJA ISASI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No pueden tener mejor equipo, da gusto tratar con ellos. Ana y Sabino de 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Borja, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Jose Antonio San Sebastian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Jose Antonio! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Lily
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia para mí la compra de mi Toyota Yaris Cross, fui atendido muy bien por Lourdes Martin desde el día q entre en el concesionario hasta la entrega del vehículo y hasta la actualidad, haciendo un seguimiento de mi grado de satisfacción con el vehículo así que estoy encantado tanto con el coche comprado que es una maravilla como con el trato recibido por su parte, un 10 sin duda 100% recomendable tanto el concesionario como los vehículos q venden.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Lily nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
dani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reparación nefasta, me mienten a la cara, tres veces lo he llevado a reparar cagadas suyas y me lo siguen dejando mal, el que lea esto por favor que no lo lleve a este taller sino quiere quedarse sin coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Dani. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Lorenzo Hernández Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Lorenzo nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Juan Pedro Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y servicio cada vez mejor
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Juan Pedro! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
ramon gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Ramón, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa. ¡Que tengas un buen día!
Juan Carlos Compañ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Juan Carlos! Gracias por visitar nuestro concesionario Toyota de Leioa, esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
jose ignacio Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Ziortza Agirre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Marian Bernal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta. Me intentaron vender un coche que no andaba bien y cuando he ido a reclamar ya no cogen el teléfono ni me atienden. ¡Cuidado, te intentan meter coches que no están bien! y al no aceptarlo y reclamar la señal se niegan a devolverla. Por lo menos esa es mi experiencia y mi sensación ya que no he recibido ninguna respuesta ni explicación. Trato del comercial NO profesional. No lo recomiendo para nada. Le doy una estrella porque no se pueda dar menos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Marian gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Josu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Su póliza y la gestión de incidencias nefasta. No se hacen cargo de nada y todo son problemas. Muy mala gestión, falta de trasparencia y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Josu. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
joseba urbano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo llevar coches para reparación de 24 años Toyota en pleno estado ya que te cobraran el diagnóstico pero están incapacitados para el arreglo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Joseba. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
jose ignacio del amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jose Ignacio nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Vicente
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Vicente! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Roberto Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Roberto! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Roberto Gorostidi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Roberto, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Jose Jauregui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jose, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Ana Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, tanto en la compra como en el servicio post venta!! Las tres personas que me han atendido de 10!! Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu reseña, Ana. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
lino garayar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Lino, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Leioa, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
R G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco recomendable. Experiencia nefasta. Se encomienda al taller pintar y arreglar la parte delantera izquierda del coche. Y al pedir la moldura de la puerta, encargan y pintan la moldura derecha. Como les dije que no encontraba la factura, ellos me contestaron que ya no tenían los datos del trabajo realizado ni del albarán de la moldura. Muy lejos queda el rigor nipón
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Benjamin Cid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el 6º Toyota que tengo y en estos años el trato ha sido de 10, rapidez, amabilidad profesionalidad. De verdad que me siento como en mi casa. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Benjamín, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
Vincenzo Ciuffo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Vincenzo, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Leioa sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Jon Ander Muruaga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jon nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Bonnie BB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, estupendo trato y personal cualificado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Bonnie! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Joxe Felix
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Joxe, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa. ¡Que tengas un buen día!
Jabier Urrutia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jabier nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Alberto Sánchez Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión anual de mi coche. Buena recepción. Y la sala de espera con cafe
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Alberto, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto!
Felix B.G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal y una exposición agradable para la espera.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Félix nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
KIRRU (KIRRU)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Jon Joseba, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Ekman AR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenos mentirosos, te dan un presupuesto para revision vas allí te dan otro y para el colmo sin avisar te cobran por mano de obra una revisión aparte sin decirte nada, te mienten a la hira de preguntar y exageran todo, y luego te dicen que no les funciona una maquina concreta que vuelvas, son granes mentiros. Una pena que Toyota no haga nada, por mí parte cambiaré de marca, y en Toyota Bilbao parecido les dije podían mirar el aceite y me dicen que no es su función ahora que es cambiar la batería. Creo que toyota al final es bastante decepcionante ya que no hacen nada para mejorar la atención al cliente. Ya llamo mi mujer y no disteis ninguna respuesta para solucionarlo sino es porque volvió a llamar después de 10 dias ni contestáis. creo que seguirán haciéndolo hasta que empiece a ver muchas quejas y se convierta en denuncia colectiva.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Ekman, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Txema Lacha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada, que siempre se agradece. Mención especial para José Manuel Gerru, Jefe de Ventas. Este comentario iba dirigido al Concesionario Oficial Toyota Santander MEGAMOTOR👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Txema! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Aranzazu Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Aranzazu, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Leioa, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
IbN HC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
ibN, en Toyota te agradecemos tu tiempo para dejarnos tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Alvaro del norte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención de Lourdes. Eficaz y resolutiva una vez más
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Alvaro, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Jose Antonio Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jose Antonio, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Hector Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Hector! Gracias por tu comentario, esperamos que tu próxima visita a nuestro concesionario Toyota sea mejor aún. ¡Que pases un buen día!
Bitxor 23
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buscábamos un coche de segunda mano y encontramos lo que queríamos. Pocos años y pocos klm
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
José Luis Martín Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por confiar en nosotros, José Luis. Es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con el trabajo que realizamos en el concesionario. ¡Un saludo!
David Pereira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
LAURA JC
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Laura! Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración, seguiremos esforzándonos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Un saludo.
Maitane Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javi.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Maitane, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Sebas Hemengoa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y agradable, eficiencia y una reputada profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Sebas, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Leioa sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Aratz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Aratz! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Pablo Urrechaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente muy satisfactoria.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Pablo, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Christian Jodra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Christian! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Leioa, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Mare
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando me dieron el coche no se me entrega libro de mantenimiento ni de usuario y se usa el líquido tubeles ( por emergencia en carretera) en un renting a todo riesgo, a la entrega del vehículo te quieren cobrar 200 € por el libro de mantenimiento y 60 € por el líquido tubeless. 260 € !!. Tampoco te hablan de la devolución de los km no hechos. Cabe destacar que a la entrega del vehículo a un perito nadie del concesionario te asiste, te dejan solo con el y si pides asistencia porq algo no hicieron bien pasan de ti, cuando reclamas ademas de ser bastante despectivos y pides una reclamación te pasan directamente con atención al cliente. Después de un montón de años no volvere a coger un coche en está Toyota, hoy mismo iba a quedar apalabrado un nuevo vehículo pero parece que les sobran los clientes. La verdad ha sido penosa la atención comercial y me he ido decepcionado. Por otra parte, los dos libros como repuesto cuestan 20 € y el liquido reparador 33 €, no sabéis ni como solucionar un problema a un cliente. No sois recomendables en la devolución de un vehículo. También decir que Gorka el comercial no me informo que la revisión era a los 15.000 km, me vendio que a los 30.000 km. Ibón el jefe de ventas cuando le pedí un par de libros y liquido escapo del lugar. Espero que mejoreis aunque visto lo visto hoy lo dudo mucho. Se me olvidaba comentar que me atendió Gorka y llego a decir "estoy flipando", a asegurar que le estaba mintiendo. El coche nuevo lo teníamos decidido y se ha cargado una venta por comportarse como si estuviera en un bar con amigos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Mare. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
IÑAKI IÑAKI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos diez días pasé por el concesionario para adquirir mediante renting a particulares un CHR advange. Desde aquí agradecer a Kepa su atención, cordialidad y profesionalidad, así como la rapidez con la que gestionó la operación, que ha sido rapidísima, y gracias a ello, ya disfrutamos desde el pasado martes del coche. Agradecer también a Ibón por lo mismo: atención, cordialidad, simpatía y profesionalidad. Qué maravilla encontrar a personas así en un concesionario. Ah, y para terminar, el coche venía con gasolina como para andar un montón de kilómetros, cosa que se agradece y mucho, así como el welcome pack de Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Iñaki, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Francisco Fraile
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Para colocar una cámara frontal defectuosa a un coche que tiene un mes y medio me tarda un mes y pico
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario, Francisco. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Jorge González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Jorge! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
nekane sanchez benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden de lujo, el trato fantástico y te solucionan cualquier problema al instante
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Nekane, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Catalina Grajales Sepúlveda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Catalina, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Leioa sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
koldo pujana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadora la comercial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Jose Diaz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un Toyota CELICA de 2° mano hace poco, como segundo coche familiar y un poco por ser un vehículo atemporal y de diseño brillante, el cual al ser del año 2.000 evidentemente y como los de la mayoría de la 7° generación cabía esperar que consumiría mucho aceite porque venían con ese defecto de fabricación. Lo primero lo llevo para arreglar el mando a distancia de la llave que no funciona y me dicen que son ¡ 280 € más media hora de trabajo de reprogramar el citado mando ! Total: Más de 320 € ¡ por un simple mando de arranque ! ¿Estamos locos o qué? Luego se extrañan de los famosos chistes de que los talleres oficiales son como los chicharrillos populares, porque ¡ nunca se encuentra un joven allí ! ¿Pero como se pueden permitir cobrar esos precios en piezas que su precio o coste de fabricación es ínfimo? TOTAL, a la semana siguiente me acerco a la Toyota de Leioa y pregunto por presupuesto para el tema del aceite y me dice el comercial que el jefe de taller ya me llamarán para dejarlo allí, pero que eso de entrada son 25 horas de trabajo solamente de desmontaje y montaje del motor, luego piezas aparte. 2.223 € ...,.25 horas de trabajo. Calculen Vds. el precio/hora Y eso así ya de entrada sin saber si puede ser de cambiar sonda LAMBDA, avería en Catalizador, etc.....te dicen que te van a desmontar el motor a preció hora de abogado económista. Nooo, que no me avisen. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Jose. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
olga sánchez fuertes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, no solo cuando adquieres el vehículo, sino también en el servicio post venta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
iñaki Lezameta
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos tenido varios Toyota La atención comercial no puede ser peor simplemente y llevan años no cogen el teléfono pero ninguno de los comerciales como mucho te pueden devolver la llamada si les viene bien Así no se puede atender. Gracias
Suser
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El Jefe de recepcion de taller, Jonatan, nos ha mentido varias veces y se ha reido de nosotros por debajo de la mascarilla, entiendo que es una falta de respeto brutal hacia un cliente. Le quisieron cambiar a mi hermana el freno de mano eléctrico (1800€ de presupuesto) en el año 2021, dos años después con 45.000km más, sigue la misma pieza montada y funcionando. Por cierto, en Durango Talleres Tabira taller oficial de la Toyota estupendamente, es muy triste que viviendo en Leioa y teniendo dos Toyotas tengamos que ir hasta Durango!
Andoni Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soraya Cianca Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido, el trato ha sido perfecto
a v
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a este concesionario. Mala atención al cliente, poco serios, no cumplen lo que dicen. No lo recomiendo
Josean Espido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vane Jl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
aritz sagredo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato fue muy bueno. Tenía hora a ultima hora de la tarde para un cambio de bateria. Les dije para pedir hora para otro día para cambiar las ruedas, me dejaron un coche de sustitución y me dijeron que pasara al día siguiente.
Delia Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka Pereira Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Acha
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, además han adaptado un sitio para esperar mientras hacen el mantenimiento del coche para poder teletrabajar
Anita y sus cositas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Las 2 chicas de 10, el resto solo deciros 1 año para una llave del coche
ignacio diez anguiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kepa un gran comercial y excelente persona.
Jon Mendigutxia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Aurelio Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Rivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que voy a comprar un toyota, la primera sensación es de engaño cuando me dijeo que la entrega se realizaría en ocho meses, No van a ser 8 meses Si no 11 meses como poco, no entiendo por qué no se dice la verdad a los clientes, Solicite el vehículo en noviembre de 2022 y la entrega prevista es para septiembre de 2023, Mi sensación es que voy a comprar un modelo viejo.
ane uxue
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oihana Calderón Clemente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esti A Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A a la hora de comprar vehículo todo fenomenal. El servicio post venta en el taller es muy lento todos los tramites, no realizan buen trabajo, poco profesional , todo excusas y en la sustitución de piezas no son originales ni las mismas.
Mikel Areizaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos.
Edurne Etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenos profesionales
Jose Antonio Gamez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado coche y la atención ha sido excelente
César Rattia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!
María del Carmen Sánchez villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
nuria cervera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son amables y buenos profesionales
Victoriano Gabiola Santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores como es habitual Gorka es especial
V DG
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen
Ale Jandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquiles7 AAA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
inaki clemente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y cordial
Asociacion Laringectomizados Bizkaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Felix García Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y al momento. Me explicaron lo que harían y me llamaron para decirme que entraba todo el trabajo y piezas en la garantía. Contento con el trato del personal, muy servicial, me explicaron porque pudo ocurrir, dejandome más tranquilo. Gracias.
Tiago De Sousa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con la parte de taller y atención al cliente
Juanjo Ortubia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de venta fue genial. El de postventa no tanto, su trato deja mucho que desear, la furgo con 5 meses y me querían cobrar la reparación
Sergio Viguri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio. Grandes profesionales
Gheorghe Gheorghita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josu Peña Murga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido inmejorable. Incluso nos hemos extralimitado del horario y la persona que nos ha atendido, Lourdes, no nos ha dicho nada no ha cambiado el gesto hasta concluir la atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu reseña y comentario Josu!
Ignacio Lopez Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Llevo sin mi coche 5 meses. Lo llevé en Agosto con un golpe; hicieron el diagnóstico a ojo y pasaron por alto una mangueta rota. Estuve dos meses circulando con esa pieza rota... En octubre lo recepcionaron y llevo 5 meses esperando a que me devuelvan el coche y la mangueta no llega; (Podiamos haber ganado dos meses si hubieran visto antes lo de la mangueta). No he recibido ninguna explicación, siempre responden lo mismo, que la pieza está pedida... A ver, es un toyota auris muy normalito, ni que fuera la pieza de un lanborguini... En leioa no me han solucionado nada de el coche de sustitución, lo he tenido que mover yo todo por email con atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Ignacio sentimos tu mala experiencia. Los suministros están complicados, no obstante trataremos de mejorar este servicio.
ALBERTO LABRADOR
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Si estás dispuesto a tener que pedir libre en tu trabajo para llevar y recoger tu vehículo en revisión este es tu sitio. Porque te Dan cita cuando mejor les viene a ellos y no a ti.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Sentimos tu mala experiencia Alberto. Este comentario nos sirve para mejorar. Gracias.
Elena Deba Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial muy dedicado en su atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu recomendación Elena.
Unai Ileaña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He solicitado presupuesto para una reparación importante. A los 3 días llamo y me dicen que aún no está, que me llamarán. A la semana llamo y me dicen que sin ver el vehículo no pueden confeccionar un presupuesto. Les pregunto si no me han podido llamar para decirme esto... callada por respuesta. El taller de Leioa por lo menos una falta total de profesionalidad y de atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Unai, sentimos tu mala experiencia. Trataremos agilizar nuestras respuestas en el taller.
Alvaro Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JL Galdakao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Calle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Aitor!
Jose luis Villegas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Jose Luis, sentimos que tu experiencia haya sido de 1 sola estrella. Tu valoración nos ayudará a mejorar.
Laura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño, solo hacen pedir que pongas un 10 de valoración. Se me rompió un inyector, con 4 años y medio, se rompen los inyectores con la mirada, el inyector roto estropeó hasta la culata, total cambio de motor, todas las revisiones allí y no se hicieron cargo de nada. Impresentables.
Roberto Real
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Roberto.
Bernardino Martin Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido, muy bueno y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Mil gracias!
Mariano Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial, con acuerdo y compra realizada
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Mariano!
RC BLACKCAT
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El supuesto vendedor no tenía ganas de trabajar. O piensa que si no vas de traje, no puedes pagar y solo vas a pasar el rato. Mejoren el personal. Las apariencias engañan. Tanto en el comprador como en el supuesto vendedor. Muy triste. Buscaré otro concesionario de Toyota.
RJ JOSEBA DEUN MARTZS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
As usual, a great service and treat.
Hi-NRG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, coche de ocasión en perfecto estado de conservación, como nuevo y nos han obsequiado con varios accesorios en momento de entrega.
Natalia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mary Luz D F
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el servicio del Taller. Llevamos una semana intentando hablar con el taller y NO nos llaman. Todavia NO sabemos en que situacion esta nuestro coche..Si su servicio de atencion es asi NO volvere a comprar un Toyota
Javier Usoa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya cuando compre el vehículo me encontré al recogerlo que no se cumplía lo que el comercial prometió, ya empezamos con mal pie. El otro día tras llevar el coche en grúa por varias alertas y porque el coche no arrancaba al recogerlo y ver que lo único que habían realizado era un cambio de batería observé que habían incorporado tareas (45 minutos de trabajo) por supervisar elementos que estaban en garantía. Después de reclamarles no quieren decirme que han realizado durante esos 45 minutos, creo que no saben ni que decirme, por lo que no puedo mas que creer que no hicieron nada mas que cobrar y cobrar porque había firmado una pre autorización. Cuidado con ellos, desde la compra hasta por cualquier mínima revisión, ir como si entrarais en un bar de corsarios, agarrad bien la cartera.
J Legazpi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias J Legazpi por tu puntuación. Saludos, Japan Car.
Christian Sobrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Gorka, recomendado 100%!
Matxalen Gorosabel Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención excelente y eficaz.. me solucionaron el problema técnico del coche..Gracias y puedo contar con ellos siempre!!un agradecimiento especial a Ane que es mi tutora o enlace con Toyota Leioa😘😘😘
Jon Andoni Iturbe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen taller psra tu Toyota
Bibiano Díaz Ginés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención al cliente!
Iretudi Iretudi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato. Una semana el coche en el taller y me dicen que está pendiente de valoración y así días y días. Nada profesionales. Y luego te pedirán que les des un 10. Unos caraduras. Y KARMELE la comercial pésimo trato y total indefensión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, no dudes en escribirnos a postventa@japancar.toyota.es para indicarnos lo que ha ocurrido, trataremos de solucionarlo o darte una explicación de lo ocurrido. Un saludo.
Conchi Mazas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
juanjo batana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Urtzi Ruiz Puente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aimar Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lento. Los asesores bastante vinagres sin ningún tipo de empatia. Huir de este concesionario
Carmen Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David reckorder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy buena atención y buenos profesionale.
ANGEL RAMON LOPEZ PEÑA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
HEMOS COMPRADO EL COCHE EN JAPAN CAR LEIOA, POR EL TRATO RECIBIDO POR ZURIÑE. ENCANTADOS CON ELLA Y CON LA COMPRA... UN 10.
Altruista Rubia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y te atienden muy bien
José Luis Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, solucionan los problemas a cada cliente de forma diferenciada.
Iñaki Arauzo Hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Iñaki!
Fernando Zz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Fernando!
Jesús Lázaro Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. El servicio es muy bueno. La atención muy personal
cesar Álvarez Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad ,atención,a raudales sobre todo ma chica que nos atendio ,lamento no recordar el nombre ,,rubia ella ,.Lo dicho todo muy bien ,
Felipe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendimiento y informaciones claras.
ionela feraru
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los perores. Se han vendido al seguro.
Joaquín Fuente Odriozola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose L. de Luis Negre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luz Zorrilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen servicio
Jonatan Bartolomesanz Carrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal me dejaron el coche perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración y palabras Jonatan!
Jose Andres Iglesias Tartas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato al cliente en el taller muy frío y poco cercano
Carlos Lopez lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy serio y personal en las revisiones y cumpliendo tiempos previstos
Begoña Rosa Pena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable y muy atenta. Profesionales que te lo explican todo con pelos y señales.
Luis Maria Monterrubio Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he pasado mi revisión de Toyota en Japan car Leioa, el trato ha sido muy amable por parte de la persona que me ha atendido, las explicaciones de mi revisión han sido muy claras y el servicio que pone Toyota para mi desplazamiento ha sido efectivo efectivo , estoy satisfecho con el servicio en general muy rápido, incluyendo la recogida del vehículo que también ha sido rápida
Santos Rios Vegas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Paki Berlanga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden bien y el servicio es bueno, en lo que yo he visto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Paki, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Nerea Cordón Díaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame por teléfono para pedir cita para poner un CRISTAL DEL ESPEJO RETROVISOR nuevo Me cogieron después de llamar alrededor de 5 - 6 veces y me dijeron que me llamarían de vuelta. Esto fue el jueves y sigo esperando. Servicio penoso
Eneko Souto Notario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
katyshoei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de mi yaris genial la espera se hace amena mini bar cafecito , agua , salita muy comoda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias!
Dushan Dajnko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guter Service, gute Arbeit, sehr genau
Enrique Aguirre Ayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como en casa.
Iker G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido, y con la compra de mi vehículo de Toyota ocasion en este concesionario.
Alejandra Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Uxue Urresti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Loren Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tanto en la información del vehículo cómo en la entrega realizada por Kepa.
Oscar Cañas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Copplind
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me satisfizo la atención muy profesional y eficaz. Me gustan los Toyota✨🚗
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias María! Nos encanta que te gusten nuestros coches!
lorea muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sevillano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguelan R. Marin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
José Luis García Labrado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, pero mejorable a la hora de dar cita para no esperar. Habría que calcular mejor el tiempo entre una cita y la siguiente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu opinión Jose Luis, estamos trabajando para mejorar los tiempos entre citas y que los usuarios tengáis mejor experiencia en el concesionario.
Javier Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial excepcional
V d L RT
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Te hacen esperar una barbaridad para todo
jorge
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
20 minutos esperando a que me atiendan, sin respetar el orden de llegada de los clientes.Me voy sin ser atendido
Jose Angel Mayo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amaia Garcia (Amaia73)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y rápidos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración!
VICTOR APODACA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu valoración Víctor!
Jesus Maria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre Muy buen trato y calidad toyota
Eugenia Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer la revisión al coche y el tratamiento de la persona que nos atendió fue muy amable. Y el coche me lo dejaron como nuevo, aunque les pilló el toro y no me lo pudieron lavar
joseba Intxausti
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención en la recepción es buena y profesional. Se realiza un presupuesto previo de los arreglos que se van a realizar y su coste. Calidad en el trabajo y en la limpieza con la que lo hacen. Y si quieres mirar un coche nuevo, tienes una atención muy buena y competente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por la recomendación Joseba!
Javi García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos coches
Gotzone Acinas Anderez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel de Recambios un fenómeno. Muy buena atención por parte de Anne. Gracias
Ainair Almacen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Basket CompletoTM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo trabajo
Ir LS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy personalizado y dedicando el tiempo que se merece. A la hora de elegir modelo de compra, Zuriñe una auténtica profesional. Fue muy clara y sincera desde un principio, ajustando todo a nuestras necesidades. Mila esker
Rafael Renovales Oliva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
G.H.A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido estafado por el señor Josu Fernández, el 14 de diciembre firmamos el pedido de un Toyota Rav4 que Iva a ser entregado para mayo, para mi sorpresa fue cuando le llamé para saber cómo Iva el coche y su respuesta fue que hasta agosto no llegaba, ya que en el contrato ponía la entrega para 7 de junio del 2022, el nos dice que esa fecha de mayo es imposible y nos deja como mentirosos, por supuesto hemos rechazado el pedido del coche, por su chulería y arrogancia, DE VERDAD UNA PENA.A la hora de vender muy bonito y después…………
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Gorka, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a crm@japancar.toyota.es contándonos más detalladamente lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso.
José Joaquín Pastor Barrios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Adjunto las fotografías del estado en el que he recibido el vehículo Toyota CHR comprado en este concesionario. . El coche lo compré en el concesionario de Toyota Japan Car Leioa bajo los estándares de calidad del programa Toyota España. Tras contactar con el comercial, JAVIER, me informó que debería esperar un mes o así porque debían reparar el vehículo ya que tenía algunos daños de pintura y me lo querían entregar en perfectas condiciones. Así pues, aceptamos el plazo indicado. Una vez recibido el coche detectamos que el coche presenta arañazos en el techo, así como daños por granizo por lo que procedemos a contactar con el concesionario en ese mismo momento. Y es en ese primer momento donde el concesionario me dice que no piensan abonar más de 100€ que es lo que les costaría a ellos esa reparación. Ante esta respuesta les indico que yo no soy chapista ni entiendo cuanto vale y que lo que voy a hacer es llevarlo al concesionario Toyota de Écija para que valoren los daños y emitan un presupuesto. Una vez me facilitan el presupuesto 848,88€ se lo envío a Japan Car y me dicen que espere unos días. En vista de que no me responde, el viernes contacto con ellos y me indican que el presupuesto que me han dado en el concesionario de Écija no se corresponde con lo que les costaría a ellos reparar los daños del vehículo. Y que como máximo me abonarían la cifra de 490€ que es el presupuesto que ellos valoran para esos daños. Mi reclamación no es otra que la de que se me de una SOLUCIÓN a un problema que nunca debió haberse dado ya que entendía que el plazo que se me indicó en un primer momento sería para evitar este tipo de historias y no para que se intentasen ESCONDER DAÑOS como los que presenta el coche. Desde el concesionario desde el principio ESTÁN INTENTANDO NO HACERSE CARGO de la situación y escurrir el bulto y lo que necesito es una solución. HE COMPRADO UN COCHE A TOYOTA Y QUIERO QUE SE PINTE Y ARREGLE EN UN CONCESIONARIO OFICIAL CON PINTURA OFICIAL Y PRODUCTOS OFICIALES Y BAJO LOS ESTANDARES DE CALIDAD DE LA MARCA y me da igual si ellos pagan el transporte del vehículo, lo arreglan en Leioa en su taller, y me lo devuelven o finalmente entran en razón y proceden a abonar la reparación en el concesionario de mi zona, que a mi parecer sería lo más lógico. Sea como fuera, tengo un coche con una serie de desperfectos, comprado a una marca oficial y para el que aún no se me ha dado una solución.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario José, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a crm@japancar.toyota.es contándonos más detalladamente lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso.
Borja Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ander Izquierdo Ferrán
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy majos y profesionales
Juan Jose Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de Toyota, con buenos gestores/as de venta
josu ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran profesional y muy amable en recambios que es donde estuve.
miguel angel otero gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico. Excelentes profesionales.
Alberto F. Jr R. A.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tardan Bastante en atenderte. Siempre te hacen esperar, pero después te atienden bien.
PABLO Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Galván Cardenal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Iñigo Aguirre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Barandika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tere San juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Rios Florido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personal en recepción de 10 . El servicio técnico rápido y eficaz . No te dejan tirados , busca una solución a tí problema .
Angel Aguayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS TORRES RODRIGUEZ
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Iñigo San
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Ignacio Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable y muy seria. Grandes profesionales
Asier Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran personal
JOSUNE ALONSO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente super profesional y muy sociables, me encanta Toyota Leioa, muy detallistas y siempre reparan a la hora convenida, un 15 sobre 10 gracias Toyota Leioa
Juan Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de una revisión muy buena El empleado un argentino excelente
I M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio en el taller, con cita previa aunque siempre hay que esperar.
Jose Lopez Borrallo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien . Quedo satisfecho
Eloy Rafael Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención profesional y amable, aconsejo este concesionario y tanto Jon como Gorka son fantásticos
Isidro Sanz Patino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Isidro! Un placer con gente como tú :)
Pedro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Seran buenos con la venta, pero si no les compraste el vh a ellos no te atienden en Garantía, tuve que bajar el vh a reparar a Madrid, Servicio Postventa lamentable.
Juanjo Torrecilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker Sagasti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables atentos y profesionales en general y Erlantz e Iñigo en particular
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Iker, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Mour
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato agradable y familiar, además de profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Mónica, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Dani Jarra Barra
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
FEDE VALLE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Francisco Santiago Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola José Francisco! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
JAVIER MAMBRILLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todos sus aspectos. Muy buena calidad de atención y servicio. Muy puntuales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
JAVIER, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Cristina Perez (Tora / Toracris)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Ugena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Camoira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iratxe Labeaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja blanco abarquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Benito Puente Sedano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Alonso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
angel sota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato sobresaliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola angel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Natxo Iglesias
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Sergio Serradilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Odette Sedice
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio SV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Sergio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
NORBERTO CARPINTERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido varios vehículos en la familia de muy diferentes marcas, y buscando un coche híbrido acabamos en Toyota. Después de ya un tiempo en la marca y el concesionario veo muy difícil cambiar. Hemos sustituido el segundo vehículo de casa por otro Toyota, y no solo es que el coche en cuestión te encaje mejor o peor, y te guste más o menos. Es todo lo que conlleva adquirir un vehículo. Seguro, mantenimiento, garantías, servicio de taller... Con ninguna marca me he sentido igual de contento como con Toyota y en este caso con en servicio que me presta Japancar. Un diez por el personal humano que compone el equipo Japancar. Les doy las 5 estrellas porque no le puedo dar más.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tus palabras NORBERTO. Agradecemos mucho tu valoración.
Gork Tron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elk Tdig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Iñaki! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Amaia Eguiraun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
carmelo elorriaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ana penas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre encantadores y serviciales, me encanta la gente que trabaja aquí
Luis Miguel Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Bayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ARANTZA FDEZ.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
iñaki Andreu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexander Vallejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre aquí mi coche hace 10 años. Todo correcto y en plazos, me gestionaron todas las subvenciones disponibles. El taller es uno de sus fuertes, funciona muy muy bien.
Aritz Serrano Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS HERNANZ PEREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carlos Barrueta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy 🙇🙌❤ amables, y 1⃣ unos auténticos profesionales, ZORIONAK era URTE-BERRION, estaremos en contacto🗣📲📞, gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Itziar Azcarate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
sonia angulo gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola sonia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Fit July
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
N O
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller excelente
Rodri Gutiérrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mil Vasfer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Alin Lungu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sinde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustin Mutiozabal Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
felix Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Teran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Inchaurza
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos a la hora de recepcionar y entregar los vehículos del taller.
ANGEL SELAS URIARTE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
ANGEL, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
javi liquete
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ales Peñas Urkia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Epifanio Vicente Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Epifanio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miguel Justo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jokin carballo gª de vicuña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Deberían de aprender el resto de marcas y concesiones de JapanCar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tus palabras jokin. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Sofía Cárdenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, de 10. Coche de sustitución como el mío, rapidez en la atención y mi coche listo en menos de lo que me dijeron.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Sofía! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Conchi Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, serios y muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Conchi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
macarellum
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alicia Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker Aguirre Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Cantalapiedra Grandes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Nieto Renobales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
gabriel mingallon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos. La atención maravillosa. Sobre todo Kepa en ventas. Da gusto que alguien te atienda como Dios manda. Es un superprofesional. No dudéis en acudir a el.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola gabriel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Veronica Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El concesionario muy bien todo amplio limpio y buen trato, pero el taller un p. desastre. Citas por wassap ,no te informan de cómo está tu coche, y nunca lo tienen para la fecha prevista.
Victor Hurtado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Rueda Zuazua
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Chamorro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy buemo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Miguel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Maria Jesus Murelaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Maria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mikel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Mogrobejo Larrinaga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gines Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Valladares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y un trato muy bueno
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Ana! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Leioa ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Rafa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Julen! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
José Luis m
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Joselu, agradecemos tu valoración! Es muy útil de cara a seguir mejorando ¡Un saludo!
Jose Perez Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendido
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jon perez alcon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron enseguida y muy agradables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Jon! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pedro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Goizalde Eguen Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aangelsierra Aangelsierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De un trato y una atención exquisitas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Aangelsierra! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mario Navajo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Recio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
¡Hola Angel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Luis
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre excelente, atención y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
s g
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Joseba Txurruka
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia GP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David G
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
miren aldekoa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Iturriaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato formidable
Miguel Carrasquilla luque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Life
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Maribel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Aldaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Pedro, sentimos que tu experiencia no haya sido excelente. Seguiremos trabajando para que así sea.
Julio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación,Julio!
Cris
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Iratxe Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación, Iratxe!
Samuel Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación, Samuel!
patricia arámbulo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Txomin Dacosta Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable a no ser que te sobre el dinero. Presupuesto para cambio de alternador de segunda mano 800 euros. El mismo cambio de alternador a petición expresa mío en taller de la competencia, 367 euros. Respuesta de toyota: claro es que no te lo suministra Toyota. Me parece demencial y de poca profesionalidad el intentar aprovecharse de las personas. Que pasa que Toyota lo suministra en bandeja de plata? Me da igual el trato si por detrás me están pegando puñaladas. No recomendable ni a mí peor enemigo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Txomin sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible. ¡Esperamos que pases un gran día!
Cristina Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
luis angel ojembarrena barrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y familiar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
***************
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Gema Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar, el servicio post venta! Mi Toyota no pisa otro taller. Concienzudos y rápidos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu comentario. Esperamos seguir cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes y trabajando para mejorar. Equipo Japan Car.
Cristina Pinedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Maria Luisa Gutierrez Ontoria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Mari Carmen Bonafuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Elsa Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Nacho Prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Macu Echeverria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Ana Lopez Galiana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
veronica gg
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación!
Manu Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena att al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu comentario Manu. Equipo Japan Car.
Eugenia P
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que en noviembre del 2016 salió la campaña 5KET-040, para llamar a revisión a algunos modelos de Toyota para cambiar el airbag delantero del conductor o su inflador, y su posterior notificación urgente sigo a día de hoy (noviembre 2019), tras reclamar este asunto en mi concesionario JapanCar varias veces, sin recibir cita para solventar este asunto que afecta de manera vital a la calidad que puede ofrececerme mi coche en caso de accidente. Encuentro esta demora como un asunto gravísimo y denunciable. Se agradecería respuesta por parte de Toyota España.
Jon Marín Ortiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Koldo Ander Llana Zuazo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Crespo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Aitor Bergara
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Iñaki por tu comentario. En Japan car nos alegramos de que nuestros clientes estén satisfechos con la atención recibida por parte de nuestros empleados. Seguiremos trabajando para que así sea. Equipo Japan Car.
Ane García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu puntuación Ane. Un saludo, Equipo Japan Car.
Uxue Astobieta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu puntuación Uxue. Un saludo, Equipo Japan Car.
Ulisses
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible....todo....de siempre = dueños miserables
Pilar García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exposición amplia y limpia, y mi agradecimiento a su vendedor Kepa, qué ha hecho muy sencilla la comprensión del vehículo, explicándolo claramente, para una persona como yo que no soy experta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Pilar por tu comentario. En Japan car nos alegramos de que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros trabajadores y el trabajo que realizan. Seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo, Equipo Japan Car.
Javier Herrero Álvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si desea ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, para ayudarle, le atenderemos en cantados. Un saludo, Equipo Japan Car.
Juan Pedro Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Juan Pedro. Un saludo, Equipo Japan Car.
Josean Casado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Teresa Briones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena asesoría,bien explicado,atención cercana,recomiendo como referencia para adquirir un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Teresa por tu comentario. Seguiremos trabajando para que nuestros clientes estén satisfechos. Un saludo, Equipo Japan Car.
Fernando Marina
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy lentos a la hora de recepcionar y entregar. Para recogerlo he tenido que esperar casi una hora. Y había personal sin atender al público y mirando.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenas tardes Fernando, Lamentamos que hayas tenido que esperar más de lo esperado. En Japan Car trabajamos bajo cita previa para intentar evitar la espera de nuestros clientes lo máximo posible. Siempre surgen imprevistos, que por supuesto atendemos y clientes que recogen sus vehículos fuera de la cita establecida. A estos intentamos atenderles lo más rápido posible, sin perjudicar al resto. Esperamos que tu próxima visita sea más satisfactoria y seguiremos trabajando para ello. Un saludo, Equipo Japan Car.
josu
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Si el numero de coches toyota en los ultimos años ha crecido en bizkaia, una barbaridad, y el numero de gente que atiende las citas de taller es el mismo, los clientes tenemos un problema. Cada vez que llevabamos el coche para llevarlo y recogerlo perdemos por lo menos 45 mintos esperando a ser atendidos. Quizas la empresa deberia valorar mas gente para gestionar este servicio, porque la exclusividad de un servicio no da derecho a abusar del cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenas tardes Josu, Lamentamos tu espera. En Japan Car trabajamos bajo cita previa para intentar evitar la espera de nuestros clientes lo máximo posible. Siempre surgen imprevistos, que por supuesto atendemos y clientes que recogen sus vehículos fuera de la cita establecida. A estos intentamos atenderles lo más rápido posible, sin perjudicar al resto. Esperamos que tu próxima visita sea más satisfactoria y seguiremos trabajando para ello. Un saludo, Equipo Japan Car.
Edorta Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Edorta. Un saludo, Equipo Japan Car.
ENCARNACIÓN RODRIGUEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Encarnación. Un saludo, Equipo Japan Car.
JAAG
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Jose Angel. Un saludo, Equipo Japan Car.
Pedro Montalban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Pedro. Un saludo, Equipo Japan Car.
Herminio Gómez Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Herminio. Un saludo, Equipo Japan Car.
Daniel Salicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Bien, atentos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Daniel. Un saludo, Equipo Japan Car.
Victor Delgado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación Victor. Un saludo, Equipo Japan Car.
rouse salazar boveda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente , muy atentos, y maravilloso trato humano
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias por tu puntuación y tu comentario Rouse. Un saludo, Equipo Japan Car.
Patxy Najas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Lamentamos tu puntación Patxy. Esperamos que tu próxima visita sea más satisfactoria. Un saludo, Equipo Japan Car.
Maria Canales Abaitua
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He hablado 4 veces con el taller sin conseguir que me pasaran con Cristian. me han asegurado que me devolverían la llamada. Ninguna respuesta en 2 días. Ni una mala palabra ni una buena acción. Eso no es educación es ineficiencia. Lamentable el trato recibido. La atención telefónica hace casi imposible contactar con el taller
unai r.m.c
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y servicio impecable
Nine Nine
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Pedro J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Txisum con el Sello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Jose Manuel Gomez Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Artola
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado tres veces en el taller por diferentes motivos y diferentes vehiculos y he esperado más de 4 horas entre las tres visitas. En una de las visitas con cita previa, con cita previa, me tuvieron esperando mas de una hora. INACEPTABLE. Al acabar cada reparacion piden que les pongas un 10 en la valoración. No lo van a obtener por mi parte. No voy a recomendar a nadie que vaya al taller. Solo voy a llevar el coche en situaciones extraordinarias. SI puedo evitarlo lo haré. Llevo 1 semana sin coche y el que recepcionó el coche (Cristian) no se pone al telefono ni devuelve las llamadas. Me dijeron que era una averia de 4 horas de trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Lamentamos profundamente la espera que ha sufrido en su última visita. Estamos trabajando para mejorar al respecto. De nuevo reciba nuestras disculpas por las molestias que la demora haya podido ocasionarle, le agradecemos que haya acudido a nuestras instalaciones para solventar su incidencia. Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan en la mejora continua. Gracias por su paciencia y confianza. Un saludo.
Natividad Bejerano Juiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gutierrez Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Los Gavilanes Mariachi Juvenil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención. ...Gracias Kepa
Maria Santisteban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Héctor Pérez Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicky Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Valderrama
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Eguiluz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 semanas lo llevamos a la revisión a Japan Car, como todos los años antes de vacaciones para no tener sustos. Ayer explotó la batería estando de vacaciones. Nos ha dicho en el taller que es por falta de mantenimiento. NAdie nos avisó que la bateria estaba mal. Buen trabajo Toyota!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenos días Patricia, Dentro de las operaciones establecidas en el programa de mantenimiento Toyota, en lo que respecta a la batería, se comprueba con herramienta de diagnosis el estado de la misma, no contemplando ninguna otra operación de mantenimiento, ya que las baterías originales Toyota no necesitan mantenimiento. El 15 de Julio, durante la realización del mantenimiento de su vehículo, no se detectó anomalía en el estado de la batería del mismo. Lamentamos la incidencia acaecida y quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración. Atentamente, Japan Car.
Josu Carballo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu comentario y puntuación Josu. Un cordial saludo, Japan Car.
Fernando Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirian Garrues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Boyero Camardiel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, por local, instalaciones y atenciones, un excelente personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu comentario Eduardo. Desde Japan Car nos alegramos de que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo, Japan Car.
Mª Jesús González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria.luisa Esteves
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De paseo
David Vazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Andoni Carrillo Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iciar Aramburu Mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JULIAN JUNQUERA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
mari jose Vargas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Gomez Linares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Alejandro. Seguiremos trabajando para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Un saludo, Japan Car.
Pablo Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MARÍA JESÚS MARTÍN GONZÁLEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Peio Azaola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu comentario Peio. Un saludo, Japan Car.
Jose Celaya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Jose. Un saludo, Japan Car.
Jose Antonio Hurtado Franco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas atención y profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Jose Antonio por tu comentario. Nos alegra saber que la satisfacción y profesionalidad por la que trabajamos cada día se trasmite a nuestros clientes. Seguiremos trabajando en ello. Un saludo, Japan Car.
Alfredo Beired
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Alfredo por tu puntuación. Un saludo, Japan Car.
Jose Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención prestada
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenas tardes Jose, Desde Japan car nos alegra saber que nuestros clientes salen satisfechos tanto con el servicio como con el trato recibido. Le esperamos en su próxima visita. Un saludo, Japan Car.
Carmen Morales ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y atenta. Eso si, que te cojan el telefono sin que salte el contestador es otro asunto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias por tu comentario Carmen. Desde Japan Car trabajamos para atender a todos nuestros clientes de la forma más breve posible. Disculpa las molestias ocasionadas. Esperamos verte pronto. Un saludo, Japan Car.
Victoria Herreros cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Victoria por tu puntuación. Un saludo, Japan Car.
Jaione Batis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Jaione. Saludos, Japan Car.
Alazne Urigoitia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Muchas gracias Alazne. Nos alegra saber que nuestros clientes salen satisfechos. ¡Hasta la próxima visita! Japan Car.
M. Raquel Díez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracas M. Raquel por tu puntuación. Agradecemos la confianza de nuestros clientes. Un saludo, Japan Car.
iñaki castro hoyas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jalberto mp
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Buenas tardes Jose Alberto, Sentimos que el servicio/atención no haya sido completamente de su agrado y seguiremos mejorando para que lo sea. Un saludo, Japan Car.
Elena Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pasar una revisión. Absolutamente puntuales, amables y profesionales.
Juancar Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
JJ VL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atienden con mucha amabilidad
Igarbia Consumos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramón Tejedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laarni Dato-on
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent customer service
Fernando Gamboa Pico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Lechon Casal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ángel Menéndez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
kurl84 8.4
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No dan ha basto al menos en las ocasiones que fui yo.
Ihor Dyhdalo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Munoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Terese Mimenza Espizua
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
teo nebreda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Regina Escribá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
victor jauregui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Angulo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
orencio benito
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues el lavado deja mucho que desear
Juan Cruz Raymond Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí es un concesionario muy bueno. El personal es muy atento y para mí trabajan bien.
Jesus Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable
Alfredo Diez Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris Arenal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Merche García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piper Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Aguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Sobresaliente tecnología
Lucia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Gromaz Aurrekoetxea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
muy bien y te atienden rápidamente.
Mikel Rodriguez Vegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Vega Sanchez Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Txema Etxebarria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente
BENIGNO SANCHEZ PACHO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que he requerido, tanto en recambios como otra petición, ha sido excelente.
k ney val
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Alvarez Díaz de Cerio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos para darte cita en taller y en la espera para trabajos de recogida y entrega.
leire navas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Igone Ugalde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Endika Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Maleta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar de diezel servicio estupendo
Fernando Otero Antas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Insausti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional, instalaciones muy amplias y con gran variedad de modelos para ver sin ningún problema, cuentan con suficiente personal para que no se alargue la espera. Lo único malo es que para acceder al concesionario hay que andar bastante desde cualquier lugar de la población, el coche es el mejor medio para acceder, la poca variedad de transporte público que hay cerca limita bastante el acceso.
Juan José Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ander Manuel Joselu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
, estuve en el área de recambios y me atendió un tal Álvaro un chico extraordinario
natalia margarida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecanica Leioa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el servicio.
José Rodríguez Teomiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maria fe rodriguez martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joserra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Imanol Agirregomezkorta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Ceballos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco Javier Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena exposición e instalaciones, amplio muy iluminada sitio para aparcar bien y buena atención.
FRANCISCO HERNANDEZ CAMACHO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agur Amaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ainoa martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Josu Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El día 08.03.2019 tenía cita para la REVISION Y MANTENIMIENTO de mi Toyota. Lo dejé en el taller y en una hora aproximádamente me llamaron al teléfono para comunicarme que tenía que cambiar los discos y pastillas delanteras. Yo le pregunté a la persona que me había llamado por qué había que cambiar los discos ya que el año pasado me llamarón para cambiar las pastillas traseras y no me comentaron la necesidad alguna de las delanteras. Este año de repente los discos están inservibles por la falta de pastilla de freno. Mi queja no va por qué me hayan engañado sino porque yo llevo el coche a revisión para que no sucedan estas cosas extras ya que es una visita para hacer una revisión y mantenimiento y no una avería por falta de ella. Alguién ha dejado en una esquina las pastillas y los discos y ese ha sido todo mi contacto con el mecánico. Me han hecho un descuento del 10% por los discos que en teoría, no debían haber sido cambiados si hubiera habido una buena revisión como con los traseros. La atención en la recepción ha sido inmejorable. De ahí mi puntuación.
Txetxu Aspiazu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me han atendido rápido y muy bien
Miriam Uribe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable una trabajadora de ahi
Adrian Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Mr
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gorka Gomez Bergaretxe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xabier Uribe
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Txema lazurtegi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Vaca Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Conejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servico.
GARDA SAN SEBASTIAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Barrera Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Para comprar Toyota en Bizkaia, debes pasar por allí. Gran exposición y buen taller. Hasta ahora no valoraba la compra de un híbrido, pero la llegada del Corolla Hybrid 180 ha cambiado mi perspectiva: moderno, bonito, prestacional... Y esperemos que duradero y con consumos reducidos. ¡Esperando poder probarlo!
Carlos Briones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO ROMERO MARTIN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jferreiroj Jferreiroj
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ramon Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ariadna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Goizalde Garayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Alvaro, encantador, atento, profesional y de palabra. Estamos encantados
John Bopp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Látigo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de post venta impecable. Totalmente recomendable.
Jose Manuel Otero Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
luis figueroa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atención, personalización
OCB OCB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10 en los mantenimientos de Toyota Leioa!!
Fran R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier Loroño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo dos Toyotas y hasta día de hoy no he tenido ningún problema en las revisiones y en la atención recibida. Seguimos llevándolo aún habiendo pasado la garantía del coche.
Iban Mirones Truan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JESUS Mª ARNAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo magnífico! Gracias por la profesionalidad, rapidez y gentileza.
Valentin Sison
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Correia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Bernaola Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Galbarriartu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención puntual y rigurosa. Trato personal excelente
JM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lander Ontoso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Saioa Burzaco Villanueva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Isasi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y trabajos muy bien ejecutados
Pedro Blazquez Alarcon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Nazabal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel Moreiras Illade
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
KONVEX TERMOGRAFIA EDIFICACION
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
isi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
IBON MOMOITIO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Trinidad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Rica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis de luis negre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Pili Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
javier mier cagigas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kepa nos ha atendido muy bien. Fantástico!!
Maria Dolores Diaz Bada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Sinmas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Mansilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josemi Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Oskar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
German Ca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La valoración sobre el trato recibido y el tiempo de espera, no puede haber sido mejor. Un 10.9
Iker Olabarri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Navarro Valor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Surtido y buen precio y buena atención
Carmelo Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, cumplen perfectamente lo establecido, si tienes intención de comprarte un Toyota cómpratelo ahí
Fernando Lopez Buron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,puntuales con la cita.
maria jose lekerika
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Natxo muy bien y muy eficientemente y amable
Jesus M
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julen Ramirez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Josu Hormaetxea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular
Oscar Carbonero (Txungo_runner)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy eficiente y rápido. Trato muy amable y personal muy competente. Instalaciones amplias, modernas y bien iluminadas. Sala de espera confortable con revistas y periódico, televisión, Internet y café , agua y refrescos. También hay máquinas de vending. Llevo muchos años utilizando sus servicios y apenas he tenido pegas. Sin duda un concesionario muy recomendable.
Jose Antonio Baños
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
María Santamaría Carro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josu Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
monica alvarez mendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención al cliente
jj alba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
angel cuesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención agradable y lugar cómodo.
Sara Sillaurren
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba Galende
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien concesionario para ir a comprar un Toyota o lexus
4120
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Zelaia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jose carlos laucirica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
osvaldo gonzáles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andoni Santamaria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Checa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena marca y buenos profesionales.
Alberto López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LUJAN AZAOLA AMANN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Feenando Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Inés Torrens Prat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han hecho un diagnóstico equivocado del coche y hemos pagado 300€ por algo que no nos ha servido para arreglar el coche.
Marcial Casquero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Buxens
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Halcon Peregrino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Simpatia y amabilidad en el trato
Lucia Paniagua Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable. Timadores
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Hola Lucía, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido como esperabas. Con el objetivo de mejorar nuestro servicio de atención al cliente, hemos revisado en nuestras bases de datos tu nombre para poder estudiar tu caso, pero no lo hemos encontrado. Te agradeceríamos que nos trasladas cuál ha sido tu incidencia para poder darte respuesta y resolver el problema si fuese el caso. Si lo prefieres puedes enviarnos tu teléfono o email para que podamos ponernos en contacto contigo al email info.ventas@japancarsa.es y poder tratar el tema de forma más personal.
josé arrese
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clemente Lazaro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
pipeportu pipe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para comprar coche nuevo como de ocasion ya que sus comerciales son muy atentos y profesionales de la materia. Re explican todo perfectamente para que luego no tengas ninguna sorpresa. 100% recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Lejona - Toyota Japan Car
Gracias Josu por compartir tu experiencia.
Aginagalde Nafarrate Alexander
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rapidos. Las revisiones de mi coche las hago aquí y cumplen con lo establecido. Muy muy contento con el trato
Manuela Esposito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mai visto un officina gestita da tante donne.....brave cortesi veloci.......competenti
Jose Villavicencio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Echevarria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre puntuales
Antonio De Luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unai Romero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia..después de tener en coche con una avería dos años vete ven....no consiguen repararla una vergüenza de atención...me dio sensación de que como estaba en garantía no querían hacer la reparación..o al menos esa es la impresión que me quedo. ..
Julio Pereira
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Olano Collazos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amplio catálogo de coches expuestos tanto de primera mano como usados.
Alberto Valencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te antienden muy rapido y cuando amabilidad. Muy organizado
Bar Tolo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de 10
Manuel Barrantes Mendo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serghei Nistor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
andoni guardado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Xalba Jimenez Barbera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Leonardo Vinacua
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen servicio de asesoramiento post venta
Jon Revilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en recepción de vehículos, sala de espera con wifi, prensa y bebidas calientes y frías.
Sasha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Curlie
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grace Miser
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El comercial,Aitor,nos atendió estupendamente.Habíamos comprado un coche en el grupo Skoda,pero tras meses de espera,decidimos mirar otras opciones.Fue ir y besar el Santo, enseguida vió lo que buscamos y se ajustó a nuestro presupuesto.No nos engañó con el tema de plazos y demás,con lo que podemos estar tranquilos.
Milito Milito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien situado y mejor atendido
Ramiro Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal de recepción muy atentos y amables, el contacto con el mecánico no existe, mi última experiencia allí fué muy negativa.
Marisa Seras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Fran M.A.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches y buena atencion
Ana Bartolome Alfageme (AAyBe Home Staging)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila Barciela González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos el Auris híbrido en noviembre y el trato fue muy profesional y claro. Íbamos con una idea bastante clara y salimos muy bien asesorados con nuestra compra hecha. A día de hoy el coche no nos ha dado ningún problema y desde Toyota siempre nos han resuelto las dudas.
Edu G.R.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Adrian Zabala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO FRANCO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Javier un 10
Alvaro Txapel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y todo correcto
Estibaliz Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jhon faber ceballos marulanda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Veronica Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy buena atención al cliente y bastante ajustados al horario que te dan en el taller.
Elvira escu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amadeo Torrens
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntualidad
Ibai Vecino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Adela Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para los coches y un diez para trato al público. Son los mejores
Blood Yakuza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por dani
Rodri G
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Lorea Otsoa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para ir a probar un coche. Recomendables los híbridos se Toyota, es probarlo y enamorarse
Merodio_99
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, aunque el trato de ciertos vendedores es estirado. Gracias a que tienen buena gente también y un equipo agradable en el resto de secciones y de concesionarios.
Paul Suderow (Realidad_360)
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente muy decepcionado, el motor se estropeó y no hicieron lo más mínimo para intentar ayudarme ante mi reclamación ante Toyota y me tuve que comer una reparación que tenía que haber sido a cargo de Toyota. Al final acabe cambiando de taller y a Japancar lo siento pero no vuelvo. Le doy una estrella porque no le puedo dar menos.
Manuel Martin Montero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
gorka alvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jose antonio martin izquierdo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iciar Gomez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Lorite
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio :)
Miren Korraletxe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Miranda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Guillermo Lipperheide
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibone Martín Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bego Laguna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable y los mejores coches
Erduze Neugaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar De La Iglesia Godoy
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Duplex Duplex.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre
Alberto Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josu Rekalde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan De Busturia Jimeno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Iñaki Guemes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente inmejorable!!!! Atentos hasta el último momento, he pasado por muchos concesionarios distintos ajá Pancar pero como éste no hay ninguno me refiero a cualquier marca de coche!! Seguir así
Fatima Olveira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable.
Rosa María Martín Sastre
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia estresante. Doy un parte con daños en la puerta izquierda y delantera del coche y cuando voy a recoger el coche me cobran dos franquicias, una por la puerta y otra por la parte delantera del coche. Nefastos, poco profesionales y abuso de poder, Me dicen si quieres el coche pagas. No me quieren dar desglose de la factura
María Santamaria carro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Edurne Murga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy maja. Detallando el producto.
Maite Azueta Agirre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Biktor Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
4 visitas al taller, segun ellos hay una rata obsesionada con comerse un grupo de cables en particular. Todos los demas no,pero ese hay que comerselo. Impresentables. Haran lo que sea por no admitir un error.
fernando muguruza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Gorka Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jtxu Sinkler
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya tiempo con el segundo coche de esta casa. Son coches que han salido muy buenos. Pero debido a causas agenas (hay mucho descerebrado suelto) he tenido que llevarlos a repararlos, por supuesto aquí. Me han atendido siempre de sobresaliente.
Xpike Xpiegel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joxa Darceles
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio... Tenía una urgencia y me daban hora para 10 días más tarde
Luis Manuel Palazuelos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Koldo Urrengoetxea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Grandes coches
Alberto de la fuente gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo.mejor su personal !!!!
Sonia Vegas Garrán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
iker batuca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Andoni Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El comercial nos atendió muy bien
R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y profesional. Llevo años como cliente, y sin ninguna queja, salvo quizá en alguna ocasión cierta lentitud (por saturación de clientes) en la recepción o entrega del coche.
Alex Cordero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Younes Cherkaoui
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki urberuaga martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo hubiera
Carlos M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El "SPA" de mis cochecitos ;-)
Mendi Berria
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alain Campo Santos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Saiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Javi Tejerina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Positiva.
Eratsu Muñoz Garcia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No me ofreció la mejor oferta para el toyota aygo. Fuera había una oferta del yaris más barato y mas grande
G L
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un malentendido .... vengo para nada .. me dicen que impossible que se hayan confundido que soy yo el que no entiende. Pues bien pido otra cita !! Pues nada a paseo ... ni solución a mi problema y eso que tengo un Toyota ! No vuelvo ahí ! Gracias por el trato !! No recomendable!!!
Antonio Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un concesionario mas muy mala valoración del usado
enric rs
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very professional service for a second hand cars
moses daniel jonas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David G
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Izei Txaran Goiri de Andrés
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos profesionales.
Javier Galindo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Se dedican a picarse con los coches de prueba con otros conductores
Gotzone Aparicio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JAVI GAMBOA
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con ellos
JOSE CARLOS PEREZ TINTADO DE LUNAS PROFESIONAL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Epalza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico atento y profesional que lamentamos haber perdido, por cambio de marca, tras quince años como clientes
Franco Trefs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Local amplio, luminoso y limpio
Borja Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Koldo Zuazo gibelondo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario cómodo de visitar y con una exposición luminosa y comerciales agradables
SUSANA GONZALEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Buen servicio. Buenas instalaciones. Personal agradable.
Juanan Bernal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del equipo de los mecánicos. Rápidos y efectivos
Iker Perales
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y un servicio post venta excelente
Txema Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Guerrero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato postventa
JON Malaxetxebarria
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil para aparcar, concesión Toyota y Lexus.
Juan Ramón Mateo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Ayuso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Ferro Aldama
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel Gp
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
no me gusto nada el trato,tuve que rogar por un coche de substitucion y me trataron como si el siniestro lo pagaran ellos de su bolsillo ,y fue culpa de un 3 , no volvere ni a hacer la revision. Muy descontento
David
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice 300 km para comprar un coche de ocasión, avisando el día antes de que iba a ir para que me lo guardaran y el mismo día antes de salir de casa, al llegar allí el vendedor de ocasión, " Chema, nos disuadió para que NO lo comprásemos" gato encerrado, aún así, fui al cajero a sacar una señal, y en cuestión de 30 min. al volver al concesionario me dice que " se me han adelantado " y lo ha comprado otro, MENTIRA PODRIDA. Poca seriedad y profesionalidad demostrada haciéndome perder un día entero. Gente así, mejor que se dediquen a la chatarra.
Julian Bunez
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Rafa
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios de recambios algo elevados pero el servicio es impecable. Mucha amabilidad por parte del personal. Cuentan con un servicio de traslado al metro de Leioa, Gobela y Areeta.
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