Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Alquiler de coches Artículos usados Cambio de aceite Lavado de coches Se compran artículos usados Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Concesionario de vehículos todoterreno Concesionario Audi Compraventa de automóviles Concesionario FordHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
La empresa OcasionPlus Bilbao - Basauri es un concesionario de coches de segunda mano que ofrece una amplia variedad de vehículos revisados y en excelente estado. La mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con la empresa, destacando la atención personalizada y profesional de los empleados, especialmente de Patricia y Ana.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa incluyen:
* Una amplia selección de coches de segunda mano, todos revisados y en buen estado.
* Un proceso de compra claro y transparente.
* Un trato amable y profesional por parte de los empleados.
* La empresa ofrece financiación del 100% y garantía de 12 meses ampliable a 24 meses.
* Los coches son revisados en más de 200 puntos de control para asegurar su calidad.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas sobre la empresa, como la falta de comunicación y transparencia en algunos casos, y la sensación de que los empleados pueden ser demasiado agresivos en la venta.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrece una buena opción para aquellos que buscan comprar un coche de segunda mano en Bilbao.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (2950 opiniones)
487 opiniones
49 opiniones
85 opiniones
224 opiniones
2105 opiniones
Heyber Bastidas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ocacionplus bilbao-Basauri | concesionario de coches de segunda mano Vende tu coche aquí a buen precio Patricia compra los coches al mejor precio 100% confiable
Jose Ramón Isasi Olariaga
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso el trabajo y la atencion de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Ramón Isasi Olariaga, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Cristina Arevalo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario de coches. Compré mi coche aquí y Ana Belén me ayudó en todo el proceso con mucha paciencia y profesionalismo. Me entregaron el coche en perfectas condiciones, todo al día, revisado y con la documentación en orden. La atención fue excelente desde el principio hasta la entrega. Se nota que trabajan con seriedad y buen trato al cliente. Lo recomiendo mucho.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Cristina Arevalo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Naroa Franco
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo en Ocasión Plus Basauri hace más de dos meses y, desde entonces, mi experiencia posventa ha sido muy decepcionante. En el momento de la compra se me confirmó por escrito y verbalmente que el coche saldría sin arañazos, ya que el precio incluía la reparación de tres zonas. Sin embargo, al recogerlo me dijeron que la reparación “no podía hacerse en ese momento” y que me contactarían para darme una fecha. Desde entonces, no he recibido ninguna solución. Si no escribo yo cada día al vendedor, no recibo ninguna actualización. Las respuestas que obtengo son siempre excusas distintas: que están “buscando fecha”, que hable con el mecánico (quien me confirmó que no es su responsabilidad), que necesita “mandar un email a central”, etc. Ninguna gestión real. Han pasado dos meses y ni siquiera tengo una fecha concreta para algo que estaba incluido en el precio. Dispongo de todas las conversaciones de WhatsApp donde se evidencia la falta de comunicación, seguimiento y compromiso. Por si no fuese suficiente envié un correo a Atención al Cliente hace dos semanas y, hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta. Me parece inadmisible que una empresa que presume de profesionalidad tenga un servicio posventa tan pobre. Cuando estás comprando un coche, todo son facilidades y respuestas rápidas; pero una vez lo pagas, la atención cambia por completo. Espero que esta reseña ayude a otros compradores a estar informados, por mi experiencia, no recomendaría jamás este concesionario.
javier campos
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Compra los coches al mejor precio. RECOMENDADA
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días javier campos, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Luis Alava
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Encarni Corral
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Encarni Corral, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jairo Cortes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y excelente atención personal
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaJairo Cortes, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Kepa Aburruza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menuda banda.Ya os he mandado el correo; ya lo sabeis. No hacen mas que anunciarse por etb. A ver a cuantos se la lían antes de que la gente se vaya enterando. A ver que me dicen los de Kontsumobide. Dos meses después me quito este dolor de muelas. Mi consejo es que si tenéis problemas vayáis a Kontsumobide u OMIC. Entre otras cosas me querían colar que el cambio de la correa de distribución me tocaba a mí, con los 6 años pasados, en fin, y que aunque en los papeles no ponia, que ya le habían hecho el cambio de aceite. Descaradamente. Antes de firmar el contrato, llevarlo a casa para leerlo bien, porque son todo prisas. No venden los coches sin financiación, aunque en la propaganda que hacen digan que al contado también. Lo de los 200 puntos que han mirado es otra mentira.Me gustaria que los de ocasión plus rebatieran lo del siguiente enlace y que digan si es verdad o no…vaya! No me dejaban publicarlo, después de varios intentos, he quitado el enlace y ahora se puede. Podéis poner gowork y luego ocasion plus. ?éso es verdad o no?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Kepa Aburruza, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lo más importante para OcasiónPlus Bilbao son nuestros clientes, por lo que agradeceríamos nos relatase lo ocurrido con el fin de continuar mejorando o por el contrario solventar cualquier incidente que pudiese presentarse. Quedamos a la espera de su respuesta. Saludos, OcasiónPlus
David Recio
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ana todo ha ido de maravilla,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David Recio, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Armando Ramirez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venta fácil y agradable gracias a Patricia. Persona muy correcta y decidida. Todo un placer haber tratado contigo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Armando Ramirez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Héctor Mauricio Dávila Espinosa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le vendí mi coche a Patricia y todo fue perfecto. Muy buena comunicación y todo se hizo en el mismo día.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Héctor Mauricio Dávila Espinosa, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
David Crespo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia por su simpatía y confianza. Me alegro de que el coche alla quedado en buenas manos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David Crespo ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Iñaki Martin
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iñaki Martin, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
davieusk (davieusk)
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
ME HICIERON IR DESDE VITORIA LLEGO Y EL COCHE ESTABA destrozado PARA NADA COMO LO VENDIAN, ME COMI EL VIAJE PARA NADA Y ELLOS VEN VEN VEN INSISTIENDO. SON UNOS JETAS.
javier cima
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y servicio estupendo, gracias a Ana, Patri, Sandra y Andrés
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes javier cima, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Van
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que vendi mi coche en ocasionplus y me alegro muchisimo trato excelente y sobre todo precios muy competentes. Profesionalidad al maximo lo recomiendo al 100x100 y tambien por Patricia muy buena trabajadora me ayudo en todo el tramite. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Van, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
kostan egileor
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola kostan egileor ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
katherine lozano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola katherine lozano, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Malio parra
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
la verdad que me parece un buen lugar para comprar carro volveria de nuevo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Malio parra, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Jamal Salhi
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Teníamos una cita acordada a las 5:00 pm, y viajamos más de dos horas para llegar puntuales. Sin embargo, al llegar, nos hicieron esperar en la azotea por más de 40 minutos, con la excusa de que un compañero subiría a atendernos, lo cual nunca ocurrió. Solo se acercaron a atendernos cuando ya estábamos por irnos, lo que demuestra falta de organización y respeto por el tiempo del cliente. Muy mala experiencia, no valoran el compromiso ni la puntualidad. No lo recomiendo si buscan atención seria y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y comprendemos lo frustrante que debió resultar esperar pese a tener una cita acordada. En OcasionPlus nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión. Agradecemos su feedback, que nos ayuda a mejorar, y nos gustaría tener la oportunidad de enmendar esta situación. Le invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestros concesionarios para que pueda comprobar de primera mano la atención que nos esforzamos por brindar: https://www.ocasionplus.com/concesionarios
JIMENEZ LEON MARIANO
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Más que una tasadora, una asesora. No solo me dijo cuánto valía el coche que quería comprar, sino que me explicó el porqué de cada cosa. Aprendí mucho y tomé la mejor decisión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola JIMENEZ LEON MARIANO, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Maria Sánchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
E vendido mi coche a Patrícia y genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Sánchez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Alex Centeno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un ojo clínico para los coches. Patricia me asesoró antes de comprar un coche de segunda mano. Detectó detalles que yo nunca hubiera visto y me salvó de una mala inversión. ¡Fue como llevar un ángel de la guarda!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAlex Centeno, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Diana Lizbeth Castañeda Ramirez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco mucho la atención prestada por parte de Massimo y Andrés, nos tratan con amabilidad y despejan dudas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Diana Lizbeth Castañeda Ramirez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Mxr.co_
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia por la paciencia. Le di mil vueltas para vender el coche y ella fue súper profesional y amable todo el tiempo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Mxr.co_, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Dz KREY
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia. Patricia vino, tasó el coche de manera honesta y se cerró el trato sin rodeos. Máxima eficiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Dz KREY, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Alejandro Paz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aquí está sin estrellas, lista para publicar 👇 --- Excelente concesionario en Basauri. La atención fue muy profesional y el proceso de venta rápido. Patricia me atendió de forma cercana y consiguió una tasación muy buena por mi coche. Muy satisfecho con el trato y el precio obtenido. Totalmente recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Alejandro Paz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Yeferson Cardoza
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me parecio demaciado buena la experiencia, aventuras y más, por mi parte me lleve la mejor experiencia y es un echó que todos deberían experimentar lo esa misma satisfacción 😁 feliz día,tardes y noches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yeferson Cardoza ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Cesar Quintero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedí varias tasaciones antes de contactar a Patricia. Ella fue la única que me dio una valoración detallada y un precio que realmente reflejaba el estado de mi vehículo. Se nota su experiencia como tasadora. No busques más.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Cesar Quintero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Ana Gonzalez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que siento que un tasador es verdaderamente objetivo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ana Gonzalez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Matthew Membreño
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Más rápido y fácil imposible.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaMatthew Membreño, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Alberto Martínez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto Martínez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Juan Emmanuel Gonzalez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue impecable. Patricia me atendió con una sonrisa y muchísima amabilidad. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa por los clientes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Juan Emmanuel Gonzalez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Iker Sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena venta, rápida y sencilla por parte de Ibai.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaIker Sanchez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Mercedes Rios
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ibai Baracaldo excelente le hemos dado un poco de guerra pero ha respondido a todo súper. Encantada con el. GRACIAS IBAI
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Mercedes Rios, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Ignacio Sanz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ignacio Sanz, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
luis Guzman
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, Patricia, por confiar en mí para comprar tu coche. Ha sido un placer ayudarte a encontrar el vehículo adecuado y asegurar que todo el proceso fuera claro y satisfactorio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola luis Guzman ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Fernando Morales Juarez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias, Patricia, por tu compra. Tu confianza y apoyo hacen que mi trabajo sea realmente gratificante. Espero que tu nuevo coche sea cómodo, seguro y lleno de momentos felices. Gracias por permitirme formar parte de esta experiencia tan especial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Fernando Morales Juarez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Readyp10
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia, gracias por tu confianza y por elegir comprar mi coche. Ha sido una experiencia muy agradable gracias a tu trato cordial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Readyp10, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Jamila Hamdaoui Zouhtane
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Ana, tramitación rápida, desde luego que voy contenta con mi coche, recomendable 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jamila Hamdaoui Zouhtane, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Carlos Gómez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano Tienda de vehículos de segunda mano y ocasión Vende tu coche aquí a buen precio 🔺 Compra de coches segunda mano Patrícia compra los coche al mejor precio Tasación muy alta 🔺 Mencion PATRICIA el Comercial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos Gómez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Nooo Ouou
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia vendiendo mi coche ha sido buena. Nos atendió Patricia, y fue clara y amable en todo momento. De las dos opciones de venta elegí la de venta "rápida", y me pagaron a los pocos días.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nooo Ouou ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Esteban Vidal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compraron mi coche a muy buen precio, excelente trato por parte de Patricia, un saludo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Esteban Vidal, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Max Martínez Morales
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo palabras de agradecimiento para Patricia. Todo fue fácil, rápido y con un trato excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Max Martínez Morales, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
hector samu
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vender mi coche a Patricia fue muy fácil y seguro. Todo el proceso fue claro y eficiente. Aprecio mucho su profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola hector samu, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Jose Garces
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia es una compradora de diez: amable, puntual y totalmente confiable. Gracias por tu buena disposición en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jose Garces, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Leandro Matute
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana, rápida la tramitación tanto de papeles y entrega!!! Muchas gracias por todo!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Leandro Matute ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Xabier
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una SEAT ALHAMBRA a través de la página web a mediados de Enero. Tanto la operadora como los comerciales que nos atendieron en las instalaciones de Bilbao (el coche venía de Madrid), nos confirmaron por escrito y en reiteradas ocasiones verbalmente que entre otras cosas, el coche tenía la ITV en VIGOR. Pues tras pagar el 100% del coche y al ir a recibirlo, mientras firmábamos los papeles nos damos cuenta de que no solo no tenía la ITV en vigor sino que además era DESFAVORABLE. Tal y como se especifica en el contrato de compra-venta intentamos rescindir el contrato y solicitamos la devolución total de la cuantía del coche, 16600 euros en total. Aunque tratan de convencernos de que todo a sido un error humano y nos quedemos con el coche, acceden a ello y nos piden unos días de plazo para el reintegro de la cuantía. Pasan los días, pasan las semanas y el responsable ya no nos coge el teléfono, se nos oculta información, verdades a medias, noches sin dormir, frustración, rabia... Nos enteramos a través de la comercial que nos vendió el coche vía web, que eso de devolver la cuantía de un coche no es algo habitual y textualmente nos dice que "eso solo lo puede autorizar el gerente de la empresa". Tras infinidad de llamadas al fin nos dan otra vez su palabra (a estas alturas somos conscientes que no tiene ninguna credibilidad) de que se nos devolverá la cuantía integra. Al de dos días recibimos 16200 euros de los 16600 que estipula el contrato. Es decir, se han quedado con la reserva más los gastos de transporte del vehículo desde Madrid a Bilbao. Por última vez nos ponemos en contacto con el responsable de Bilbao y hecha balones fuera. ACTUALIZACION. Un año después, el juzagado de primera instancia N13 de Bilbao nos da la razón. En el camino, habéis ignorado una y otra nuestras reclamaciones formales. Primero vía email en vuestra dirección de reclamaciones,luego a traves de la OCU e incluso a un burofax con acuse de recibo. No nos habeis dejado más remedio que acudir a la vía judicial... entendemos que la justicia no debería perder el tiempo en estas cosas... Nosotros hemos perdido mucho tiempo y ciertos gastos de gestion ( cuotas de OCU, viajes a Bilbao , gastos de burofax) pero me temo que muchos otros pierden eso y más. A estas alturas, agradeceríamos una llamada con una sincera disculpa y una explicación de porqué nos habeis tratado de esta manera tan miserable. Ojala me equivoque pero sabemos que nunca ocurrirá. A los que estais en situaciones parecidas, animaros a reclamar. El proceso es largo pero la satisfacción personal merece la pena. 28/10/2025 Google nos ha recordado que esta reseña ha tenido gran repercusion. Tras cuatro años la llamada de disculpa y/o aclaración evidentemente NUNCA ha llegado. Entiendo que alguno que ha leído nuestra reseña se lo habrá pensado dos veces antes de confiar en esta gente... con eso nos conformamos. Xabier eta Amaia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Xabier, sentimos mucho lo ocurrido, desconocemos el motivo por el cual le llegaron a indicar que el vehículo tenia la ITV pasada, tal vez fuera una confusión con otro vehículo. Igualmente estamos seguros de que nuestros compañeros le dieron la opción de solventarlo de manera rápida, pero es lógico que finalmente sea usted quien decida. Es cierto, que las resoluciones o devoluciones se pueden demorar un poco ya que deben pasar varios filtros, pero como usted mismo indica, finalmente se accedió a ello, reconociendo por nuestra parte el error. No obstante, es usted quien desiste de la compraventa, y la señal es un contrato de arras que usted acepta en el momento que la formaliza, y que de no cumplirlo, esta parte hace suyos los importes. Indicarle que las cantidades no las pierde, sino que se quedan en depósito y a su disposición para emplearlo en cualquiera de nuestros servicios por tiempo ilimitado. Un saludo
Carlos Zavaleta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia venderte el coche, Patricia. Cumplida, educada y muy decidida. ¡Así da gusto tratar! Gracias por la confianza.”
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Carlos Zavaleta, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Santiago Salinas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias de corazón, Patricia, por elegir mi coche. Ha sido un trato excelente, muy cordial y sin complicaciones. ¡Un gusto total!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Santiago Salinas, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Julen19
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julen19, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
El Primo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron con respeto y paciencia. Patricia sabe lo que hace👏🏽✨
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola El Primo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Maritxu Renobales
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que compramos un coche allí. La primera vez, super contentos. La segunda, ... Un desastre. La vendedora no contestaba al WhatsApp. Compramos uno nuevo y vendimos el viejo, todo pegas a piezas cambiadas hace menos de un año. Última vez que compramos allí.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente que en esta segunda experiencia no hayamos estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y cercano a todos nuestros clientes. En cuanto a las valoraciones de vehículos, realizamos siempre una revisión exhaustiva teniendo en cuenta factores como el kilometraje, el estado general, las revisiones realizadas y las posibles reparaciones necesarias, con el objetivo de ofrecer una tasación justa y ajustada al mercado actual. Agradecemos que nos comparta su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar, y esperamos poder atenderle en el futuro con el nivel de satisfacción de su primera compra.
Alaitz San Martin
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato por parte de Ana y tambien de Patricia. Muy amables y profesionales en la compra venta de coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alaitz San Martin, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
haizea Mendez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ana. Mi cercana, agradable y atenta. Ha estado disponible a cualquier hora para resolver dudas y problemas. Agradecidos por su trato y las facilidades dadas a la hora de comprar el vehículo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holahaizea Mendez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
julian david gonzalez godoy
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia, muchas gracias por tu buena disposición, tu amabilidad y por cerrar el trato con tanta claridad. Fue una transacción impecable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días julian david gonzalez godoy, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Ganitz Sagarna
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atendido por Ana,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ramatoulaye Leye
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaRamatoulaye Leye, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Doniel Castillo de la rosa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran persona, trato excelente. Gracias por comprarme el coche, Patricia. ¡Un placer!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Doniel Castillo de la rosa, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Mónica Castillo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos cita para ver u coche y ana nos atd dio de maravilla tvierl mucha paciencia y nos ate dieron muy bien y salimos súper contentos. Ana una profesional trabajando, gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Mónica Castillo, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
sarito santo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días , escribo está reseña para recomendar este concesionario de coches , tanto para la compra como la venta . Vendí mi coche en un tiempo record , hicieron todos los trámites y papeleos mucho más rápido de lo que me ofrecían en cualquier otro concesionario . Gracias a Patricia que agilizo las cosas y hizo todo lo posible para que todo saliera de maravilla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holasarito santo, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
kreimork cuevas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Patricia! Me alegra que el coche haya pasado a alguien que lo valore. Fue un placer hacer trato contigo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola kreimork cuevas ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Juan
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia hizo que todo fuera muy fácil. Comunicación clara, trato cordial y muy buena energía. ¡Gracias por tu compra!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Juan Carlos Betanzos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos Betanzos, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ruben
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche aquí gracias a Patricia por ayudarme en todo, estoy orgulloso
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ruben, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Fatima Fati
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche aquí, y muy bien. Gracias Patricia por su gran atención y amabilidad. Recomiendo 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fatima Fati, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Osvaldo Delisle Smith
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla el trato con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Osvaldo Delisle Smith, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Roberto
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
“He llevado mi coche para una tasación en OcasionPlus y la atención fue excelente. Patricia fue super profesional, muy clara con los precios, y al final me ofrecieron una tasación bastante alta, justo lo que esperaba. Recomendable 100%.”
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roberto ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
David Casilla Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche aquí a muy buen precio, la dependienta patricia muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes David Casilla Gomez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
fecudhi ocuba
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Octubre 2025. En la primera semana, tras la entrega del coche (junio 2025), me doy cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba. Se lo comunique esa misma semana para que lo arreglaran ya que supuestamente lo cubre la garantía. Llevo desde entonces, y estamos a mediados de octubre, sin solución al problema. Que si pásame un presupuesto, que si lo tiene que aprobar el departamento de garantías, que si me voy de vacaciones, que si vete a este taller que ya está todo hablado y luego llegas al taller y no es así, no tienen la aprobación de ningún departamento para iniciar siquiera una evaluación del daño, ... Y asi seguimos. Junio 2025. Servicio y atención muy buenos por parte de Ana y Andrés.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos tu frustración. De momento no encontramos tus datos en nuestra base de clientes. Para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible, te pedimos por favor que nos envíes un correo a atencionalcliente@ocasionplus.com con tu nombre completo, teléfono y, si lo tienes, el número de contrato o matrícula del vehículo. Con esta información podremos localizar tu expediente y ayudarte de la forma más ágil posible.
bigolive enmanuel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario de coches de segunda mano. Trato muy profesional y amable desde el primer momento. La atención de Patrícia, la comercial, fue de lo mejor: muy clara, honesta y dispuesta a ayudar en todo el proceso, tanto en la compra como en la venta del coche. 🔹 Tasaciones muy altas, mucho mejor que en otros sitios. 🔹 Trámites rápidos y sin complicaciones. 🔹 Gran variedad de vehículos de ocasión, todos revisados y en excelente estado. 🔹 Local moderno, limpio y con muy buena atención al cliente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holabigolive enmanuel, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
miurel de los angeles gonzalez diaz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le doy cero estrella no son personas serias desde la entrega del coche un desastre , después de haverlo comprado al mes me pedía el cambio de aceite lo llevé me dijieron que no me preocupara que no tocaba revisión , hasta enero y me quedé tirada en la carretera, el motor se rompió lo llevé porque según tiene garantía un mes esperando , que me lo arreglen solo saben decir que el mecánico no les pasa el presupuesto y no me dejan ni un coche mientras se arregla el mío y todos se lavan las manos un desastre no recomiendo este citio para comprar coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos mucho la situación que nos describes y comprendemos tu frustración. Gracias por compartir tu experiencia. De momento no hemos podido localizar tus datos en nuestra base de clientes. Para poder ayudarte y revisar tu caso cuanto antes, por favor envíanos un mensaje a atencionalcliente@ocasionplus.com indicando tu nombre completo, teléfono y, si lo tienes, el número de contrato o la matrícula del vehículo. Queremos poder darte una solución y mejorar tu experiencia con nosotros.
Julio Heredia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecerle enormemente a Patricia por la compra de mi coche. Fue una compradora ejemplar: cumplida, amable y muy seria en todo el proceso. La comunicación fue fluida desde el primer momento y la transacción se realizó sin ningún inconveniente. ¡Un placer tratar contigo, Patricia!"
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julio Heredia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Oskar Aranbarri
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de varias llamadas interesadas, solicitud de fotos, solicitud de documentación y de decir varios veces que el precio era razonable y. que estábamos muy cerca, se descuelgan con disculpa ridícula. Total perdida de tiempo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Comprendemos lo que nos comenta y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En OcasionPlus trabajamos para que nuestras valoraciones sean siempre justas, transparentes y acordes al mercado actual, teniendo en cuenta factores como el kilometraje, año de matriculación, estado general del vehículo y posibles reparaciones necesarias. Sentimos que en esta ocasión la gestión no haya cumplido sus expectativas y agradecemos el tiempo que nos dedicó. Nos encantaría poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro, por lo que le invitamos a visitar cualquiera de nuestros concesionarios y comprobar personalmente nuestro compromiso con la atención al cliente: 👉 https://www.ocasionplus.com/concesionarios Gracias por su comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando.
C M
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola C M, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
yoel garcia romero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda y la atención del personal hacia el cliente es maravilloso compran los coches a un buen precio, gracias a Patricia por la atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola yoel garcia romero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
jordi sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Ana la chica que me ha atendido en el proceso de compra de mi nuevo coche ha sido fantástica otra cosa no puedo decir, atenta preocupada en que saliera todo adelante vamos repetiría seguro. X cierto. Nos falto el Pintxo de Tortila ! Gracias x todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holajordi sanchez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
oswaldo jaramillo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días oswaldo jaramillo, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
María Ángeles González Pablos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola María Ángeles González Pablos, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Andrea
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable, han sido super rápidos y eficaces .La vendedora Ana un encanto , lo dicho super recomendable .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrea ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Zeeshan ch
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
#negativo , ellos son los mentirosos, ven mi auto en internet, me envían un masaje y me ofrecen 26.5k, y acepto la oferta, conduzco 1 hora para ir a su sala de exhibición en basauri, me siento allí 1:30 h, revisan mi auto y luego Dijeron que el auto es como nuevo y bueno, pero luego de esto me ofrecen un precio de mierda de 22k ... Le pregunto si das este precio, vine a tu sala de exposición, de lo contrario, no pierdas el tiempo, dijeron que está bien.solo pierden tiempo y dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Comprendemos lo que nos indica y queremos asegurarle que en OcasionPlus nos esforzamos por que nuestras valoraciones sean siempre lo más justas y transparentes posible. Para ello, realizamos una revisión exhaustiva de cada vehículo, teniendo en cuenta factores como el kilometraje, el año de matriculación, el estado general, las revisiones realizadas y las posibles reparaciones necesarias. De esta manera, buscamos ofrecer una tasación ajustada tanto a la realidad del vehículo como a las condiciones actuales del mercado. Agradecemos su comprensión y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro.
Alejandra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido en OcasionPlus Bilbao - Basauri ha sido impecable. Patricia nos atendió con una sonrisa y una actitud muy profesional. Nos ofreció varias opciones dentro de nuestro presupuesto y nos permitió probar los vehículos sin compromiso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandra, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Lander Aurrekoetxea
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Lander Aurrekoetxea, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
The Camilo Crack
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido con Patricia por comprar mi auto. Desde el primer mensaje fue súper clara, cumplida y sobre todo, muy humana. ¡Me alegra que el coche haya quedado en tan buenas manos!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola The Camilo Crack, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Misugi Zavala
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia nos atendió de maravilla. Nos informó con total transparencia sobre el historial del coche de segunda mano y fue clave en nuestra decisión. El mejor trato de Bilbao - Basauri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Misugi Zavala ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Amanda avila
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, comprendemos que cada experiencia es única. Sin embargo, debido a la falta de información en su reseña no podemos identificar si ha tenido algún problema concreto con nosotros. Además, con los datos disponibles no hemos encontrado ningún registro en nuestra base de clientes. Le invitamos a que nos escriba a nuestro correo de atencionalcliente@ocasionplus.com Indicándonos su experiencia y facilitándonos la matrícula del vehículo u otros datos relevantes para poder revisarlo y ayudarle.
Zetaex
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos auténticos ESTAFADORES, te toman el pelo diciendo que te entregan el coche a la siguiente semana y así hasta a saber cuándo, un mes y medio esperando. Finalmente tuve que amenazar de denunciar no a ellos, sino a OcasiónPlus Madrid para que me devolvieran el dinero porque no querían, y resulta que para los de Madrid (los jefes) ya me habían entregado el coche hace mes y medio cuando lo pagué. Unos auténticos sin vergüenzas y ESTAFADORES con todas las letras. Si os queréis ahorrar disgustos y problemas por favor no compréis a estos desgraciados.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por escribirnos. De momento no encontramos tus datos en nuestra base de clientes. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado a atencionalcliente@ocasionplus.com Tu nombre completo, teléfono y si lo tienes, el número de contrato o matrícula. Así podremos revisar tu caso cuanto antes.
Joseba
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Iñigo muy buen servicio en todos los sentidos.., el coche estaba en Almería pero no ha tardado ni una semana de estar en mis manos. El coche estaba de maravilla y Iñigo me ha atendido con total honestidad y profesionalidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Joseba, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
ROSELYN MENDOZA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ROSELYN MENDOZA, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Zaira Ordoñez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Zaira Ordoñez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Martin Herrera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable y siempre con respuesta rápida. Gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Martin Herrera, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Alberto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Adamaa Bodian
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato muy profesional. Me explicaron todo con claridad y el proceso de compra fue rápido y sencillo. Muy recomendable. Gracias por el servicio en especial a ti (Ana)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Adamaa Bodian, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Lamine Bodian
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y variedad de coches el personal atento y dispuesto a resolverte cualquier duda muy recomendable en especial Ana gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Lamine Bodian, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Pablo Vazquez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Pablo Vazquez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
iñigo perez montenegro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente Gracias ana y Sandra por todos los trámites realizados Gracias 😊
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes iñigo perez montenegro, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Jesus Reyes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias , por todo , la gestión y la atención al cliente fue muy genial amable y resolutiva , la chica muy amable. “ Ana mi primer coche 🥺🙏🏼
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jesus Reyes, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Robert
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche en esta tienda y todo fue muy fácil y rápido. Patricia me atendió de forma excelente, explicando cada paso con claridad y haciendo que el proceso fuera totalmente libre de complicaciones. Muy recomendable si quieres vender tu coche de manera confiable y sin estrés.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Zacarías, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
RUBEN LOPEZ
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo en orden, muy buena atención de Andrés
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaRUBEN LOPEZ, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Valeriano Vazquez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Valeriano Vazquez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
javi s.c.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola javi s.c., ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Alf58 XX
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Alf58 XX, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Luis Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Luis Fernandez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Desi Lázaro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención un 10 Precio muy satisfecho Volvería sin duda
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Desi Lázaro, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Brayan Pain Hernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente con Iñigo. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Brayan Pain Hernandez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
arwin jose perdomo garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable este local. Me atendió Patricia, una genia total. Me mostró varias opciones sin apurarme, y al final encontré justo lo que quería.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes arwin jose perdomo garcia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Angela Iturbe Obejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche aquí y me atendió Patricia,muy buen trato .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Angela Iturbe Obejo, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Belén Belén
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en ocasionplus Basauri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Belén Belén, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
emilio gutierrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Patricia honesto. La venta de mi coche a un precio super bueno. Y el pago en plazo. Recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes emilio gutierrez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Deisy Melendez Rodríguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos acudido a Ocasion Basauri para comprar un coche y nos ha atendido y ayudado Iñigo con toda la gestión del coche, todo ha salido muy bien estamos muy contentos!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Deisy Melendez Rodríguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Sergio Galban Vergara
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y atentos. Muy contentos con la compra. Estuvimos con Ana y la verdad es que estuvo atenta en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaSergio Galban Vergara, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Angela Rivera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana es muy atenta en todo , el proceso, a sido rápido y muy profesional, un placer averla conocido,👌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Angela Rivera ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ricardo Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaRicardo Rodriguez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Lander 10TEN
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas, acudí a ellos para alquilar un coche durante una semana y me atendió José, un chico muy atento y profesional, no dudo en que tomara la mejor decisión y fue paciente con unos pequeños problemas que tuve con la verificación de mis datos, la verdad que volvería a repetir por el trato recibido, gracias José!!! A seguir así!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Lander 10TEN, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
kmilo medellin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad por parte de Iñigo. Fue amable y cercano en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola kmilo medellin ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Joan Sergi
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me ha vendido un cochazo y me gustó el coche y me gusta como es el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Joan Sergi, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
JUANCARLOS GAVIRIA GIRALDO
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenas relacion y trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
David Díaz Rubín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto cpn ana Muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David Díaz Rubín, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
VKJ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola VKJ, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ricardo Perez Antuña
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a iñigo por la atención en todo momento desde el principio al final cumpliendo los tiempos y expectativas ahora a disfrutar de nuestro dacia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ricardo Perez Antuña, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
DAVID SANCHEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana muy bien, muy eficiente y rápida
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola DAVID SANCHEZ, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Mikel Marticorena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena persona y profesional Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mikel Marticorena ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Mikel Lavado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable el de Patricia. Atenta y siempre dispuesta a ayudar con cualquier cuestion. Un 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mikel Lavado ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Arkaitz Azkorra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy contento con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Arkaitz Azkorra, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
A P
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola A P, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jesus Fonseca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi compra. El coche está en excelentes condiciones y a un precio justo. Patricia fue maravillosa: atenta, honesta y muy profesional. Sin duda volvería y la recomendaré a mis amigos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesus Fonseca, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Susana Alcain
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Susana Alcain, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
nekane vallejo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, agradables y eficaces, sobre todo Ana que a tenido una paciencia infinita con migo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola nekane vallejo, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Antonio Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana una profesional de los pies a la cabeza da gusto encontrar comerciales así .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Antonio Rodriguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
BB
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente desaconsejo cualquier gestión con ellos o más bien con ella, ANA trata de engañar con mentiras pensando que somos tontos, pero te das cuenta enseguida con medias verdades que lo único que les interesa es vender a toda costa, una vez no lo consiguen no responden a las llamadas te generan angustia y se tapan unos a otros, trato muy impersonal y venta agresiva. La pena es que no puedo poner 0 estrellas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Comprendemos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y personalizado a todos nuestros clientes. Nos gustaría poder demostrarle nuestro compromiso y le invitamos a visitarnos nuevamente en cualquiera de nuestros concesionarios, donde estaremos encantados de atenderle y brindarle la experiencia que se merece: https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Belky Valladares garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
E sido muy bien atendida por Ana me ayudado en la decisión de la compra del coche ,muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Belky Valladares garcia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Esteban Casquero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Ana genial. Lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Esteban Casquero ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Juan Carlos Lopez Ramirez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Igor me atendió muy bien y atento, explicando adecuadamente el procesos de compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos Lopez Ramirez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Joe Alv
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el servicio,coches de segunda mano de muy buena calidad y muy económicos,gracias a patricia por todo lo recomiendo sin duda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joe Alv, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Francisca villegas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Patricia por tu asesoría, me apoyaste a valuar mi coche para poder obtener un precio justo al venderlo, me he quedado tranquila al recibir un pago justo por el, ya tenía días que estaba interesada en vender pero no me decidía
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Francisca villegas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Manuel Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manuel Muñoz, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ana Labrador Galicia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra el coche de segunda mano a buen precio , buenos profesionales, lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Labrador Galicia, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Juan Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio vendi mi coche, patricia muy maja
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Gonzalez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ivan Luque
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
⭐ 1 estrella (porque no existe el cero) Concesionario tóxico y sin escrúpulos. Dejé mi coche en gestión de venta en Basauri y lo secuestraron: lo llevaron a Girona conduciéndolo más de 700 km, sin mi consentimiento y mintiéndome descaradamente diciéndome que había ido en grúa. El supuesto motivo era una venta “cerrada” que jamás existió. Cuando pedí que me devolvieran el coche, estuve casi un mes recibiendo mentiras, excusas y silencio. Jamás soluciones. Al final, cansado de que retuvieran mi coche como si fuera suyo, me vi forzado a aceptar una compra directa muy por debajo del precio pactado. Y como era de esperar, a los dos días ya tenían el coche vendido y circulando. Lo más grave: sigue a mi nombre, con todo el riesgo legal para mí (multas, accidentes, seguros…). Una prueba más de la negligencia y la falta total de profesionalidad de esta empresa. Este concesionario es una trampa: mienten, manipulan y exprimen al cliente hasta dejarlo sin opciones. Solo buscan su propio beneficio y no les importa nada más. Ojalá nadie más caiga en sus manos. Y ojalá cierren pronto, porque un negocio así no merece seguir abierto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente la experiencia que nos trasladas y entendemos tu malestar. En OcasionPlus trabajamos para que nuestros clientes se sientan siempre acompañados y con plena confianza durante todo el proceso, y sentimos que en tu caso no se haya percibido así. Queremos aclararte que la compra de tu vehículo se realizó el día 28/08, por lo que, como comprenderás, los trámites administrativos asociados al cambio de titularidad pueden tardar un poco. No obstante, en la mayor brevedad posible se completará el proceso y tu coche quedará a nombre del nuevo titular. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Para cualquier duda o consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@ocasionplus.com , donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte personalmente.
Antonio Pineda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio con diferencia !! Patricia gracias enserio por atenderme!!! enserio gracias!! cualquier persona de mi parte ira para alla !! GRACIAS !!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAntonio Pineda, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Urko Zalbidea
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡ S I N V E R G Ü E N Z A S ! He vivido de cerca lo que le han hecho a mi pareja y es indignante. Dejó su coche en gestión de venta en el concesionario de Basauri y, sin consultarle ni informarle, lo desplazaron conduciéndolo más de 700 km. Durante días le aseguraron que había ido en grúa, hasta que pidió pruebas y se destapó la mentira. La excusa era que había una venta cerrada. Pero esa venta nunca se llevó a cabo. Desde el momento en que pidió la devolución del coche empezó un calvario: semanas de llamadas, evasivas, promesas que nunca se cumplen y ninguna solución real. Tras casi un mes reteniendo el coche, la única salida que le dieron fue aceptar una compra directa a un precio inferior al pactado inicialmente. Lo aceptó por desesperación. Curiosamente, apenas dos días después el coche ya estaba vendido y rodando. Por si fuera poco, a día de hoy el coche sigue registrado a su nombre, con el riesgo que supone para él en caso de multas o cualquier problema.Un ejemplo clarísimo de mala praxis, opacidad y cero respeto hacia el cliente. Mi consejo es claro: no pongas tu coche en sus manos. Evítate disgustos y busca un sitio serio. Aquí solo encontrarás engaños y problemas. OJALÁ os Cierren el txiringuito que tenéis montado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente la experiencia que nos trasladas y entendemos tu malestar. En OcasionPlus trabajamos para que nuestros clientes se sientan siempre acompañados y con plena confianza durante todo el proceso, y sentimos que en tu caso no se haya percibido así. Queremos aclararte que la compra del vehículo se realizó el día 28/08, por lo que, como comprenderás, los trámites administrativos asociados al cambio de titularidad pueden tardar un poco. No obstante, en la mayor brevedad posible se completará el proceso y el coche quedará a nombre del nuevo titular. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Para cualquier duda o consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@ocasionplus.com , donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte personalmente.
AnDrAm
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia que volvería a repetir sin dudarlo, una atención excelente por parte de Íñigo que ha estado muy atento a mis necesidades y me ha encantado el buen servicio, todo perfecto gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola AnD30 Ram ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Anali Torres cosme
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Patricia tu asesoría ha sido muy acertada y siempre tomando en cuenta lo que me ha interesado para hacer la compra de un coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Anali Torres cosme, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Ibai Atienza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y todo ha sido fácil y rápido, el trato que nos dio Iñigo a sido fantástico desde que fuimos a ver coches hasta que nos entregaron el coche. Y con el coche estamos muy contentos, gracias por todo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Ibai Atienza, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Yesenia Chiroque alanya
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
.Un buena atención del sr irigoyen muy atento amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yesenia Chiroque alanya ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Yenifer Benavides
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche que me habéis entregado está genial, una atención estupenda. Muy buen servicio en general. Totalmente recomendado!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yenifer Benavides, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Yerlinson Valencia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Iñigo muy majo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yerlinson Valencia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Flor Monsalve franco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo el coche estuvo espectacular muy buena la atención todo muy bien explicado haces muy bien su trabajo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Flor Monsalve franco, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
ROBLE
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el coche que nos han entregado todo estuvo en perfectas condiciones
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ROBLE ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Hernan Colman
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días,estoy muy contento de la atención que me dieron me sentí muy a gusto, le recomendaría a otra persona.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hernan Colman, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Andrea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado un Nissan. La verdad muy contenta con el resultado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Andrea, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Nicole Saseth Oyola Merino
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! Me ayudó en todo el proceso Íñigo y Sandra. Muy amables, atentos y resolutivos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nicole Saseth Oyola Merino ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Deyanira Nuñez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Igor la compra ha sido un porceso muy fácil y rápido y el trato por su parte ha sido muy bueno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Deyanira Nuñez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
ibon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato con Igor genial venta rapida
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ibon! Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Josemi Sdup
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido.. buen chaval.. lo recomiendo, Igor un crak
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Josemi Sdup, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Ivantxu NyS
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hablo de OcasionPlus Basauri en este caso. Estafadores y chapuceros. Hablo de coches de Segunda mano q es mi experiencia. AVISO A NAVEGANTES. Coches sin revisar, no como dicen sus comerciales, "en mas de 150 puntos", MENTIRA. Coches con desperfectos sin arreglar en por lo menos un mes. Cambian a coche de igual valor o. Superior si fallo demostrado. MENTIRA. Entregas coche con medio depósito a reparar después de 1 mes comprado, y te lo devuelven sin depósito.CUTRES. No cumplen lo q proclaman. Y solo a través de juzgado. Se lavan las manos y nadie sabe nada, y todos se culpan entre si, sin llegar a. Solución. Conclusión, comprado un coche hace 1mes,mandado a reparar 2 veces y (con las gruas pertinentes) actualmente sin coche, hace 1 semana, con el depósito lleno por cierto, y sin soluciones ni cabeza visible q me lo solucione.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente el malestar que describe y las molestias ocasionadas. Desde este canal no podemos prejuzgar la situación ni emitir valoraciones sin la resolución correspondiente de los hechos. No obstante, queremos reiterarle que estamos a su disposición para atenderle de manera directa y ofrecerle toda la información que precise sobre su caso. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@ocasionplus.com , donde nuestro equipo podrá gestionarlo de manera personalizada y buscar la mejor solución posible.
Hanna Mora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Woow el trato que me h asado Patricia ah sido excelente, recomiendo mucho preguntar por ella ya que te atiende muy bien es muy profesional y tiene conocimiento amplio en el tema me eh comprado laejor opcion gracias a ella
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hanna Mora, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Adrian Martin
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
0 recomendable tratan fatal a la gente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido positiva y que se haya sentido mal atendido/a. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido para mejorar y darle una solución, por lo que le invitamos a contactarnos en atencionalcliente@ocasionplus.com indicando su número de matrícula.
Javi Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con la experiencia en este concesionario de coches de segunda mano. Desde el primer momento el trato fue profesional, cercano y sin presiones. Quiero destacar especialmente la atención de Patricia, que fue súper amable y resolvió todas mis dudas con total transparencia. Sitio muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Javi Ruiz, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Daniel Laruso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con patricia,ninguna queja y todo perfecto,lo recomiendo esta empresa ya que me ayudo en todo lo que necesitaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Daniel Laruso, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Aike One
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y venta directa con igor.Todo correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAike One, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Asier Padilla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con Igor y el trato fue claro y bueno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Asier Padilla ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Maite Urrutikoetxea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tratos con Igor. Trato genial. Venta rapida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maite Urrutikoetxea, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Susana Urien
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Susana Urien, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Joel Moraza Ribeiro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy amables . Y con el coche contentísimo, es el primero coche que me compro en mi vida y la verdad que estoy muy contento. Lo hemos estrenado para irnos de vacaciones y a respondido perfecto en todos los aspectos. El día de mañana cuando busquemos un segundo coche volveremos a contar con vosotros .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaJoel Moraza Ribeiro, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Saharastefania Torresbarroso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario en Basauri con buena variedad de coches de segunda mano y ocasión. El trato de Patricia, la comercial, fue excelente: atenta, profesional y muy clara en todo el proceso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Saharastefania Torresbarroso ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ixone Sastre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche con cita previa y en una hora ya tenia el coche vendido. Igor nos atendió fenomenal. Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ixone Sastre, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
XxCodWolfxX
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y responsables darle las gracias a patricia por estar atento en todo momento,lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola XxCodWolfxX, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Andriuw
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche, nos atendió Iñigo. El coche estaba en perfecto estado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andriuw ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Andoni Urrutia Natoril
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Íñigo me entregó un pedazo de coche precioso y un buen trato y muy atento, el Opel corsa nuevo con 5 kilómetros. Un placer eskerrik asko Íñigo nos vemos por jaiak de Bilbo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andoni Urrutia Natoril, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Gonzalo Trujillo Roselló
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por todo el proceso darle las gracias a patricia por su ayuda lo recomiendo para todos muy amables.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gonzalo Trujillo Roselló ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Hiuda Bourzmate
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en OcasionPlus Bilbao Basauri. El equipo fue muy profesional y me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí. Patricia fue especialmente atenta y resolvió todas mis dudas. ¡Recomendado al 100%!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaHiuda Bourzmate, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Silvia Amado Teso
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
La atención muy amables, pero la revisión del coche no fue buena, al ir a recogerlo no funcionaba el táctil de la pantalla, tuvimos que volver otro día siendo de fuera de Bilbao. Además no llevo ni un mes y ya he tenido que echar líquido anticongelante porque me lo dejaron por debajo del mínimo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Silvia Amado Teso, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Giovania Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Giovania Rodriguez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Milton Montenegro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Milton Montenegro, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Roberto Morales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con ellos y todo salió bien, el coche estaba en muy buen estado casi nuevo y Patricia estuvo al pendiente en todo momento para que el coche se me fuera entregado en el día y hora acordado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola DAGOBERTO SOLARES, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Juaniko Liebana Vela
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dias y dias llamando por un coche que tienen a la venta, soy autonomo y quiero comprar un coche de los que venden sin garantia, no les conviene y me dicen que me llamaran, pido datos y me dicen que me lo mandaran, si esto es asi ahora...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado y entendemos su frustración. En Ocasión Plus nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes y queremos ayudarle con su interés en el vehículo. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en atencionalcliente@ocasionplus.com para poder atender su caso de manera directa y ofrecerle la información que necesita.
Lola Lola
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri. Es una tienda muy completa de coches de segunda mano, con gran variedad de vehículos y un proceso de compra muy claro y profesional. Quiero destacar especialmente la atención de Patricia, la comercial que me atendió. Fue muy atenta, amable y me ayudó en todo momento a encontrar el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades. Resolvió todas mis dudas con paciencia y transparencia. Sin duda, un lugar de confianza para comprar coche de ocasión. ¡Muy recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Lola Lola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Oier Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa de compraventa de vehículos,lo recomiendo para todos en mi caso me ayudo patricia y todo de 10,muy amables.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oier Sanchez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Borja Niño Arnaiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Despues de tanto mareo encontre en ocasion plis a piero, seeio y profesional, recomendado 100
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Borja Niño Arnaiz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
OIHANE IDIRIN
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño desde el primer momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente que haya tenido esa percepción de nuestra empresa. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer un servicio transparente y confiable, y sentimos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Si desea que revisemos su caso y podamos atender cualquier duda o consulta, por favor contáctenos en atencionalcliente@ocasionplus.com. Estamos a su disposición para ayudarle.
Igor
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos cualquier molestia que le pudiéramos ocasionar, le pedimos que por favor nos indique su duda o incidencia que tuvo con nuestros servicios o vehículos a nuestro correo de atencion al cliente para que podamos revisar su caso con la seriedad que se merece. atencionalcliente@ocasionplus.com Quedamos atentos a su contacto.
Afrania Rivera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy atento. Nos atendió Ana un trato muy profesional y muy contentos con el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Afrania Rivera, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Amaya Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Amaya Fernández, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
JUAN CARLOS ARROITA
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas y creo que me quedo corto, lo que me han echo y siguen haciendo, no tiene nombre Tengo movilidad reducida y hace casi 5 meses entre a preguntar por una furgoneta para adaptarla a la silla de ruedas que uso, sali habiendo reservado una rifter, previo pago de 500€ para la reserva,y supeditado a que me puedan hacer el IVA reducido que nos corresponde, Primer suplicio, decían que lo tenía que solicitar yo y yo que como lo voy a hacer si había que mandar la factura y los datos de la empresa, después de muchas discusiones tuve que ir yo un día a la empresa y con una administrativa, abrir mi página yde hacienda y mandaron la factura y todo lo que pedían de ellos Ahora comienza lo bueno, mandan la factura en vez de con el IVA reducido con el 21%, les llaman los de hacienda al de unos días para pedirles la factura con el 4%, y no mandan nada, y ni cogen más el teléfono a los de hacienda, y claro hacienda me llama a mi para decirme lo que pasa, les llamo bueno no, mando un WhatsApp que a parte de la movilidad mi enfermedad también me afecta a las cuerdas vocales y por teléfono a veces por teléfono no se me entiende, como no me hacen ni caso llama mi hija y me mandan la factura y yo mando a hacienda, me vuelven a llamar el día siguiente que ahora el IVA está bien pero lo que está mal es el número de bastidor, vuelta a llamar a ocasión plus, mandan la nueva factura y mando a hacienda 🤦 Al día siguiente me vuelven a llamar que ahora lo que han puesto mal es mi DNI, no han puesto ningún número bien, está vez va mi hija al taller y les monta una bronca y a la 4 parece que la factura está bien, al cabo de una semana hacienda da el ok al IVA reducido, y mando el documento a la empresa, digo yo que por fin se hará la luz, iluso de mi, como no me decían nada yo cada 2 días les preguntaba Al cabo de semana y pico me llama un señor diciendo que el coche no ha pasado la última prueba y me quedo sin coche, encima va y me ofrece otras con un montón de km, y con cambio manual, o sea que no sabia ni lo que me hacía falta a mi Ahora llevo una semana detrás de ellos para que me devuelvan los 500€ de la reserva y no ahí manera y encima me dicen que ya lo han devuelto, como si a mi me costara mucho comprobarlo Ya he tomado la decisión de no cansarme más con vosotros, mañana como no tenga el dinero ingresado, voy a poner las denuncias pertinentes
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente la situación que nos comenta y entendemos el malestar ocasionado. En OcasiónPlus trabajamos para que cada proceso de compra sea claro, ágil y adaptado a las necesidades de cada cliente. Tras verificar en nuestro sistema, le confirmamos que la devolución del importe de 500 € correspondiente a la reserva se realizó correctamente el día 12/08/2025. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su entera disposición a través de nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com , donde podremos ayudarle con cualquier duda o consulta adicional que pueda tener.
oier TP
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada mas coger el coche note que el coche no andaba bien. A 200 m se encendio el piloto de fallo de motor. Devolví el coche sin haberle hecho ni 1 km, le dije a Iñigo que no quería saber nada del coche, ya que el coche no estaba en las condiciones acordadas. Iñigo me dijo que tenían que hacer un informe y mandarlo a la central para que hicieran la devolucion del dinero. Esperé 3 semanas al informe y a la devolucion. Pasado este tiempo me dicen que han arreglado el coche y que está bien. Le han cambiado las bujias y limpiado la inyeccion (cosa sospechosa, ya que uno de los vendedores que era electromecanico me dijo con total sinceridad al probar el coche cuando tuvo el fallo que seguramente eran las arandela de la inyeccion) yo me quedo esperando a que la central me devuelva ek dinero. Pero claro, no existe "el informe" sino que han reparado el coche sin mi permiso. La central me ofrece 5000 euros por la recompra, cuando el coche me costó 6000 euros. 1000 euros por gastos de gestion. Yo exigo que la central me explique porque me cobra ese dinero ppr gastos de gestion cuando han sido ellos los que me han vendido un coche roto. Con fallo en el motor. No hay telefono de atencion. Escribo dos emails para que me llamen. Nadie me llama. Solo un mensajr de texto con la opcion de recompra por 5000 euros. Increible. Tienen una manera de funcionar, no se hacen responsables y te vende cualquier cosa. Te roban 1000 euros si pueden. Cuidado. Los vendedores saben y te mienten a la cara
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días oier TP, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Indalcripto Indalcripto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri fue excelente. Patricia, el comercial, fue muy amable y profesional. Me ayudó a encontrar el coche que estaba buscando y me explicó todos los detalles del vehículo. La selección de coches de segunda mano es amplia y bien mantenida. Sin duda, recomendaré OcasionPlus a mis amigos y familiares. ¡Gracias Patricia por tu ayuda y atención!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaIndalcripto Indalcripto, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Santiago De Lucas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos de vacaciones cerca y decidimos comprar un Mercedes clsa B porque se nos averió nuestro antiguo coche por el camino, nos atendió de maravilla Íñigo y estuvo atento en todo el proceso( que fue un poco a la ligera por nuestra situación) De momento el coche va genial y estamos muy contentos(aunque aun es pronto para opinar ya que llevamos solo un par de días con él)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Santiago De Lucas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Carlos RODRÍGUEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por todo de verdad muchas gracias a patricia por su servicio lo recomiendo para todos muy amable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos RODRÍGUEZ, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
William Colmenares Uzcategui
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendi con Piero, una suerte todo de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola William Colmenares Uzcategui, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Klez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un buen coche aquí en esta tienda, gracias por la ayuda, Patricia es un gran profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Klez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Jose Ignacio
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
No me convencen sus coches, mucha publicidad y poca calidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que los vehículos que ha podido ver en nuestra oferta no hayan cumplido con sus expectativas. En OcasionPlus trabajamos cada día para ofrecer una amplia variedad de coches revisados y con garantía, y sentimos sinceramente si no hemos conseguido transmitirle la calidad y confianza que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Si desea que revisemos su caso o ayudarle en cualquier duda o consulta, puede escribirnos a nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com. Estaremos encantados de atenderle y buscar una solución.
Rakel Mendiolea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Ayudan en los pasos a dar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rakel Mendiolea, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
IKONIK_ 200IQ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la adquisición de mi coche, y sobre todo por Patricia una gran comercial que me ayudo en todo y me dio un trato fantástico
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días IKONIK_ 200IQ, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Sarai Asenjo lauroba
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. El coche en mal estado con averias y me dan largas teniendo la garantía premium. Llevo con el coche 4 dias y ya tengo que llamar a la grua
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente la situación que estás atravesando y entendemos tu malestar. No es la experiencia que deseamos para nuestros clientes, especialmente habiendo contratado nuestra garantía premium. Queremos informarte que tu caso ya está siendo gestionado por el departamento correspondiente con el objetivo de darte la mejor solución posible a la incidencia presentada. Desde el taller nos han comentado que quedaron en facilitarte un vehículo de sustitución para que puedas contar con transporte mientras se terminan los trabajos pendientes en la tapicería. Si tienes cualquier duda adicional o necesitas más información, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
cata
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia nos ofreció un servicio excelente, resolviendo todo al instante y con una gran sonrisa. ¡Gracias por todo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola cata ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Denis Ortega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me tasó bien el coche Piero y fue muy atento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Denis Ortega, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Mara Camila Sanchez Miranda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia es simplemente espectacular. Amable, sincera y con mucha experiencia. Recomiendo pedir cita con ella.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Mara Camila Sanchez Miranda, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Jimniel Gil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Qué gran atención por parte de Patricia! Muy atenta, rápida y eficiente. Encontró justo lo que necesitábamos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jimniel Gil, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Jon Garay Candales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon Garay Candales, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jader Jose Gomez Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jader Jose Gomez Ruiz, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Elizabeth Cituk
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Patricia. Desde el primer momento fue transparente y muy profesional. Muy recomendable!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Elizabeth Cituk, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Michel Torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia nos atendió de maravilla. Profesional, amable y muy clara en todo el proceso. ¡Así da gusto comprar un coche!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaMichel Torres, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Samuel González Merino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Traté con Andrés y ha ido todo fenomenal. Repetiré pronto!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Samuel González Merino, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Nahia Goitia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No son nada profesionales en su trabajo, los comerciales son maleducados y no tienen buen ambiente de trabajo entre compañeros en la tienda, lo que genera rechazo a la hora de comprar un coche, que es una compra considerable e importante. Para vender también hay que dar una buena imagen profesional a los clientes y generar confianza, debería de supervisarse mas ese aspecto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la adecuada. En OcasionPlus consideramos fundamental ofrecer un trato profesional, cercano y respetuoso, tanto entre compañeros como con nuestros clientes, especialmente en un proceso de compra tan importante como lo es la adquisición de un vehículo. Sentimos que la percepción del ambiente en tienda y la actitud de nuestro equipo no hayan estado a la altura. Tomamos muy en cuenta tus observaciones y las trasladaremos al equipo correspondiente para poder revisar y mejorar todos los aspectos que mencionas. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta cómodo, bien atendido y con plena confianza durante todo el proceso. Si deseas que revisemos tu caso de forma más detallada o quieres compartir más información, estaremos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com.
Sandra ines Delgadillo Noriega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sandra ines Delgadillo Noriega, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Luis Fernándes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gentionan todo muy rápido para que puedas tener el vehículo: arreglos en su taller y tema de papeleo🙌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luis Fernándes, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Allis Paula
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
En realidad fue mejor de lo que pensé, el proceso de compra fue muy rápido. Gracias a Patricia por ayudarme tanto y acompañarme en esta compra
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Allis Paula, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Eduardo Nava
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor local y la mayor atención posible que le dan a uno como cliente se lo recomiendo gracias a la señora Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaEduardo Nava, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
IGS 13
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tratamos con la comercial Ana, buen trato y muy rápidos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola IGS 13, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
zetta zalazar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy molesto. Una experiencia única, jamás me habían tomado tanto el pelo, me han entregado un vehículo con las ruedas deshinchadas, los cristales quemados, el pomo de la palanca de cambios roto, un pomo aparte para cambiarlo yo, el coche sucio que daba asco, las escobillas de los limpias tan secas que parecía que un gato arañaba el cristal con las uñas, sin anticongelante y el mando sin pilas. También los papeles del vehículo han llegado a mi domicilio después de 22 días y de reclamarlo si no nunca llegan.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, lamentamos profundamente la situación que nos describes y comprendemos perfectamente tu malestar. En OcasiónPlus nos esforzamos por entregar cada vehículo en las mejores condiciones posibles, por lo que lo ocurrido no refleja los estándares de calidad que queremos ofrecer a nuestros clientes. Sentimos especialmente los inconvenientes relacionados con el estado del coche y la demora en la documentación. Si deseas que revisemos tu caso más a fondo o necesitas cualquier tipo de asistencia, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com, donde estaremos encantados de ayudarte.
Ignacio Azaldegui Lazcano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo con Ana genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ignacio Azaldegui Lazcano, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Carlos Dias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno equipo, buen trato . En especial a Ana Moreno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaCarlos Dias, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Jon ander Etxeandia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ana y genial me ayudo en todo el proceso incluyendo cuando llego el coche de otro concesionario sin pintar , trato de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon ander Etxeandia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Marijose Alonso Ovejero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Marijose Alonso Ovejero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Santi Lloron
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio me estafaron ni vayan
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y nos gustaría poder conocer más detalles de su caso para ayudarle a resolver cualquier incidencia. Por favor, no dude en contactarnos en atencionalcliente@ocasionplus.com para que podamos atenderle personalmente y ofrecerle la mejor solución posible.
Daniel Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente enserio , es el mejor sitio q e visitado y en el q realmente me e sentido conforme con mi compra y sin necesidad de preocuparme por mala atención ni defectos en el vehiculo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Daniel Alonso, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Anónimo X
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio 10/10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Anónimo X, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Darwin Santana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena antencion y servicio al cliente son muy amables les recomiendo ir
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Darwin Santana ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
KHALID JRIMEHI
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo muy bien con Ana . Volveré con mis familiares
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola KHALID JRIMEHI ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Israel Ramos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo promesas y buenas palabras y cuando tienes un problema te dan largas y se lavan las manos (diciendo que no tienes pruebas de las conversaciones) ¡¡Cuidado!! La garantía premium no vale para nada. He tenido que llevar el coche a reparar a la casa oficial, por qué perdía fuerza (teniendo que pagar yo esa reparación). Y pendiente de ver si se hacen cargo de otras cosas que me dijeron que las cambiaban sin coste para mí, y ahora dicen que no tengo pruebas de la conversación. Editado: Contestan a la reseña queriendo quedar bien. que me ponga en contacto con los mismos que me han dicho que no tengo pruebas de la conversación. En fin.... No comento más
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestra garantía y servicio no haya sido la esperada. En OcasionPlus valoramos mucho la confianza de nuestros clientes y queremos ayudarle a resolver cualquier incidencia de la mejor manera posible. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en atencionalcliente@ocasionplus.com para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle la asistencia que necesite. Estamos a su disposición para ayudarle en todo lo que podamos.
melany galvan flores
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
recomendados
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holamelany galvan flores, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Zombie Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la venta, fué en un tiempo justo, organizado y el personal es excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Zombie Martín, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Israel Reyes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble lugar para poder hacer primera compra enserio es lo mejor en especial una chica q recuerdo q se llama Patricia excelente en lo q hace .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Israel Reyes, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
L Gan El PP
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy tu fan
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes L Gan El PP, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Rio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esplendido lugar para todo tipo de personas , conocer dores y no hacerca de vehículos, es eme te servicio a la hora de comunicarse y en especial a Patricia de verdad q conectamos súper jiñe y pude hacer mi compra .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Rio, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Jose Cortez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio al cliente , atención personal y no tardada en especial me encanto el trato de la señorita Patricia encantadora y me lleno de alegría al atenderme .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jose Cortez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Wilber Paula
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la venta, el vehículo que compré ha ido saber bien. El servicio al cliente es excelente y rápido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Wilber Paula, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Joel Ruiz Redondo
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
De momento el trato recibido por Igor Morales ha sido correcto, educado y cercano. El coche sigue en gestión de venta desde hace dos semanas y no he recibido ninguna información.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro compañero Igor Morales haya sido correcto, educado y cercano, como siempre buscamos que sea con cada cliente. En cuanto a la gestión de la venta de tu vehículo, te informamos que seguimos realizando todos los pasos necesarios para llevarla a cabo lo antes posible. Entendemos tu preocupación por el tiempo transcurrido y lamentamos no haberte mantenido informado hasta el momento. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con tu comercial para cualquier actualización. Y, si lo prefieres, también puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente atencionalcliente@ocasionplus.com, donde estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o consulta que tengas.
Juan Carlos GOMEZ CALLEJA
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió muy majo. (Igor Morales). Me despejó todas mis dudas y me guió en la venta. Lo único malo fue que al final por dos tonterías me dieron menos dinero que la primera tasación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Juan Carlos GOMEZ CALLEJA, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Alberto León
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
He realizado la entrega en gestión de vetas con Igor morales. El trato ha sido bueno y la gestión correcta por su parte, lo hizo fácil. Esperando a que el vehículo se venda para terminar con el trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAlberto León, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Toni Andres
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
El trato muy amable, pero nos entregaron el coche sucio por dentro. Decepciona ir con la ilusión a buscar un coche ”nuevo” y encontrarlo así y sin gota de combustible. Y el coche presenta alguna cosa que no acaba de funcionar. Así que parece que ponerlo en carretera dudo que se hiciera. Veremos. La atención en sí de los comerciales muy correcta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Toni Andres, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Juan Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10 muy contento por todo darle las gracias a patricia lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Juan Gomez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Samu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bren sitio y buena atencion al cliente patricia es muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Samu, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Jonathan Mc
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por todo el proceso darle las gracias a patricia por su ayuda,lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jonathan Mc, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Miguel angel Vicario
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia con todos los empleados Especialmente con Ana en la compra del Opel Grandland
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Miguel angel Vicario, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Oihana Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos entregaron un coche con un fallo en el motor. Estuvo una semana quieto porque no nos mandaban la documentación, y cuando lo pudimos mover, la pantalla empezó a marcar fallo del motor la primera vez que le echamos gasolina. No tienen servicio de grúa, y pretendían que lo llevaramos nosotros a su garaje. Lleva 15 días en él siendo "arreglado", y ya no tenemos la garantía de cambio. Ana no es responsable, ya que con el papeleo tuvimos problemas y hemos tenido que estar detrás de ella todo el rato para que nos mantenga informados, antes y después de la entrega del coche. Nada recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Agradecemos sinceramente su mensaje y lamentamos las molestias que ha experimentado. En OcasionPlus, nos esforzamos constantemente por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra prioridad. Para poder atender su incidencia de manera más efectiva, le agradeceríamos que nos proporcionara información adicional, como la matrícula del vehículo en cuestión, a través de nuestros canales de atención al cliente. Esto nos permitirá identificar su caso con mayor precisión y ofrecerle una solución adecuada en el menor tiempo posible. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido y a mejorar su experiencia con nosotros. No dude en incluir cualquier otro detalle que considere relevante, ya que esto nos ayudará a entender mejor la situación. Un saludo
Lia G
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cumple su palabra, tardan en dar los coches y no son capaces de llamar para avisar al cliente. Y doy una estrella ya que no me deja no dar. Experiencia muy mala.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En Ocasión Plus trabajamos para mejorar continuamente nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes. Le invitamos a que nos contacte directamente en atencionalcliente@ocasionplus.com para poder atenderle personalmente y resolver cualquier duda o incidencia que tenga. Estamos a su disposición para ayudarle.
Valeria García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien en la consulta por los coches, muy agradecidos en especial por quien nos atendió Patricia, gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Valeria García, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Alvaro Luque
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana compré un coche de segunda mano y la verdad que funciona perfectamente. Quiero agradecer a Patricia por la amabilidad a la hora de atenderme. Lo recomiendo si estáis interesados en un coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alvaro Luque, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Joseba Andoni Perez Aguirre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un coche y todo perfecto. Trato muy bueno por parte de Íñigo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joseba Perez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
aida adelaida ortiz peralta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente y buena atención el producto de calidad lo recomiendo ❤️
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holaaida adelaida ortiz peralta, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Vitals Eu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día compré un coche para mi hijo que se ha sacado el carné y la verdad que todo muy bien. Funciona perfectamente y no hay ningún fallo. Quiero agradecer a patricia por el trato durante la compra del coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Vitals Eu, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Adrián Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un coche de segunda mano y me recomendaron este sitio, sin duda si necesitara otro coche vendría aqui porque me ha salido súper bien de precio y el coche estaba como nuevo, sobre todo mencionar a Patricia que fue muy amable conmigo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Adrián Gonzalez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ines Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche y todo genial, atención y buen servicio y rapidez. Ademas del buen trato de patricia que es un encanto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Ines Rodriguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
DANIEL 777
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia vendiendo mi coche ha sido buena. Nos atendió Patricia, y fue clara y amable en todo momento. De las dos opciones de venta elegí la de venta "rápida", y me pagaron a los pocos días.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola DANIEL 777, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Jose Manuel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10 muy contento con todo el proceso darle las gracias a patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Manuel, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
juan daniel balderas rivera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien lo recomiendo 1000
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holajuan daniel balderas rivera, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
ELISABET MUÑOZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ya atención eficaz
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ELISABET MUÑOZ, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
juan marias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención un pelin lentos pero muy buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días juan marias, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Ana Puy
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
OCASIÓN PLUS NOS HA VENDIDO UN COCHE ROBADO- En Abril de 2025, Ana, la gerente de Ocasión Plus Basauri nos vendió un Mercedes GLC 300, 27.000km. Nosotros vivimos en Pau ( Francia). El lunes 16 de Junio, la gendarmería francesa se presentó en nuestra casa para informarnos que nuestro coche era robado. Tras comprobar la documentación, nos comentaron que, por orden judicial, debían llevarse nuestro coche y...dicho y hecho, llamaron a la grúa y se llevaron el Mercedes que habíamos comprado en Ocasión Plus Basauri. Lo primero que hicimos fue informar de los hechos ocurridos a Ana, la gerente del concesionario. Hace casi un mes de la retirada de nuestro coche por la gendarmería y en ningún momento hemos recibido ninguna llamada por parte de nadie de Ocasión Plus, excepto la de Miriam la administrativa, la cuál se dirigió a nosotros de un modo pésimo. Hemos puesto una denuncia y hemos tenido que contratar a un abogado. El servicio posventa es pésimo y gravísimo el hecho de que llegaran a vendernos un coche ROBADO!!. Si tenéis alguna incidencia, dudo mucho que os atiendan, así nos ha pasado a nosotros!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente su malestar, en caso de ser cierto lo que manifiesta. Desde este canal no podemos prejuzgar la situación, ni emitir valoraciones sin la resolución pertinente, como usted insiste en hacer públicamente. No obstante, reiteramos que seguimos a su disposición a través del correo atencionalcliente@ocasionplus.com, donde podremos atenderle de forma directa y ofrecerle cualquier información adicional que requiera sobre su caso.
Anderson Andres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Ofrece una amplia variedad de coches de segunda mano con garantía y calidad asegurada y una excelente asesoría gracias a patricia me atendió bien 100/100
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Anderson Andres, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Emmanuel Jose Zambrano Rosales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me ayudó en todo momento y me asesoró para conseguir mi coche soñado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Emmanuel Jose Zambrano Rosales, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
L I T
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me vendieron mi coche aquí y fue lo mejor que pude haber elegido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola L I T ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Luis Matheus
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron súper bien y logré conseguir mi coche rápido y fácil. Recomendado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaLuis Matheus, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Itsdarkry 21
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia y hizo gran trabajo 10/10 muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Itsdarkry 21, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
IKONIK YT
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia, el trato fue impecable, y gracias a la profesionalidad y amabilidad de Patricia, la comercial, encontré justo el coche que buscaba sin complicaciones.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola IKONIK YT, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Andy Emerson Chávez Melgar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables,gracias a patricia por su ayuda,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andy Emerson Chávez Melgar ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
benicio giorello
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el servicio y el trato recibido,darle las gracias a patricia por su compromiso,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola benicio giorello, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Eliminando Cumpleaños
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el servicio y el trato recibido, darle las gracias a Patricia por su compromiso, lo recomiendo para todos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaEliminando Cumpleaños, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Juan Carlos Pérez Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos Pérez Sánchez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Tomas Ríos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi coche en OcasionPlus Bilbao - Basauri. La atención fue excelente desde el primer momento, y quiero destacar especialmente a Patricia, la comercial que me atendió. Fue muy atenta, clara con toda la información y me ayudó a encontrar justo el coche que buscaba. Todo el proceso fue rápido, sin complicaciones y con total confianza. ¡Recomendado al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Tomas Ríos ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Gabriel Perdomo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vine a comprar un coche, y Patricia fue la que me guío y me ayudó a comprarme mi primer coche gracias por la buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gabriel Perdomo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Rye Thiam Velasco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Claro, aquí tienes una reseña corta: --- Un lugar encantador en Vilafranca del Penedès, con comida deliciosa, ambiente acogedor y una atención excelente. Mención especial para Patricia, cuya amabilidad y profesionalismo hacen que la experiencia sea aún mejor.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola TCS_RYE X ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
alonso soto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendí el coche con Piero
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holaalonso soto, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Andrea Basaguren
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Depositamos el coche para su venta gestionada y en el contrato estipulaba que el concesionario se encarga de mantener el vehículo y se responsabiliza de cualquier daño ocasionado. Desde que dejamos el vehículo, éste ha sufrido varios daños de chapa no menores, mancha de lejía en la tapicería, la batería eléctrica no la han mantenido según el manual de usuario de coche... Estando nosotros detrás y acudiendo presencialmente a la tienda reiteradas veces (al teléfono no atienden), todavía no hemos conseguido que lo reparen y el valor de tasación que nos dan por el coche ahora es ridículo. No sabemos cuándo o si lo van a arreglar ya que nadie del concesionario da la cara. Habiendo vendido otro coche en el pasado con otra empresa de compraventas, en ningún momento volvería a confiar en esta empresa para vender o comprar, ya que aparentemente los coches están muy limpios pero carecen del mantenimiento adecuado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos su malestar. Tomamos nota de lo ocurrido y revisaremos internamente su caso para poder darle una solución. Puede escribirnos directamente a atencionalcliente@ocasionplus.com para hacer un seguimiento personalizado. Gracias por hacernos saber en qué debemos mejorar.
Cesar Esser
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piero gracias por la compra del coche todo de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Cesar Esser, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Leonel Parra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estaba en busca de un coche y ocasionplus siempre ha sido la mejor opción los recomiendo siempre en cada ocasión que pueda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaLeonel Parra, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
lia mikeladze
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola lia mikeladze, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Andrea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrea, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
A
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Trato rápido y profesional tanto al recoger como al devolver el coche. El vehículo era nuevo y estaba en perfectas condiciones. Para recomendar!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola A, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
RUBEN ESPINOSA GONZALEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, el trato fue profesional, cercano y muy transparente. El concesionario está bien ubicado en el Polígono Artunduaga, con buenas instalaciones y una amplia variedad de coches de segunda mano en muy buen estado, bien revisados y con garantía. Patricia, que nos atendió con muchísima amabilidad y paciencia. Se nota que conoce bien su trabajo y se preocupa de verdad por ayudar al cliente a encontrar el coche que más se ajusta a sus necesidades. Nos explicó todo con claridad, sin prisas ni presiones, y resolvió todas nuestras dudas con una sonrisa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes RUBEN ESPINOSA GONZALEZ, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
miguel
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NOS HAN VENDIDO UN COCHE ROBADO- FASE 2 Si tenéis alguna incidencia durante la compra de un vehículo,espero que no os pase como a nosotros. Un hecho gravísimo !! En Abril de 2025,omo Maps, la Búsqueda y YouTube, así como en sitios y aplicaciones de terceros que usen los servicios de Google. Puedes eliminar tu publicación en cualquier momento. Ver la política de contenido Durante el experimento, es posible que tus respuestas a las preguntas beta no sean públicas, sino que solo las veáis tú y el resto de los usuarios que participen en el experimento. Puede que eliminemos esas respuestas cuando acabe el experimento. nos vendieron un coche robado! Un Mercedes GLC 300, 27.000km. Mi mujer, como propietaria del vehículo ha interpuesto la denuncia oportuna y hemos tenido de contratar un abogado! Nadie de Ocasión Plus se ha puesto en contacto con nosotros, tan solo en una ocasión la administrativa Miriam R. en un tono muy broncoso y amenazante!! Totalmente decepcionante!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente su malestar, en caso de ser cierto. No obstante, tal y como ya se le ha indicado en anteriores ocasiones, su reclamación se encuentra en estudio por el departamento correspondiente, con el fin de valorar debidamente la certidumbre de sus declaraciones. Desde este canal no podemos prejuzgar una situación que está siendo analizada, a diferencia de las reiteradas manifestaciones que usted publica. Le recordamos que seguimos a su disposición a través de nuestro correo de atención al cliente atencionalcliente@ocasionplus.com, donde podremos atender cualquier consulta relacionada con el estado de su caso.
Ai Enma
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ai Enma, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Garikoitz Meabe
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Garikoitz Meabe, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Katrina Caburnay
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención Excepcional y De mucha confianza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Katrina Caburnay, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Pilar Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro coche. Agradecemos a Ana por su ayuda en todo el proceso de compra y resolvernos todas las dudas que teníamos en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pilar Rodriguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Jessamy Nunes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la compra de nuestro vehiculo, trato excelente y rapidez, muchisimas gracias a Ana que es la que nos ha ayudado en todo y nos ha llevado en este proceso
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaJessamy Nunes, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Fabio Faby
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Fabio Faby, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Txema Méndez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia perfecta, es la segunda vez que reservo aquí, siempre para viajes largos de vacaciones, y la experiencia como siempre, gracias Íñigo por ponerlo tan fácil, repetiré en Agosto de nuevo!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Txema Méndez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Jose Establié Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercio, realice la compra de mi vehículo ahí con ellos y todo fue perfecto sin duda lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jose Establié Sanchez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Ryuker Uchiga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
gracias a patricia por su ayuda de primera mano la verdad que muy amable y simpática lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ryuker Uchiga ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
NT_ Mystic
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
10/10 buena atención y muy buenos coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaNT_ Mystic, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Diego Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Compré mi coche allí y todo fue rápido, claro y sin sorpresas. Patricia, la comercial, fue súper atenta y me ayudó en todo el proceso. Recomendable si buscás un coche de segunda mano en buen estado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diego Sanchez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Izaskun S C
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Ocasión Plus Basauri taller, ha sido excelente, la ayuda de Enio y Tarek y sus compañeros ha sido primordial para que el problema que había surgido se haya solucionado rápidamente y correctamente, son grandes profesionales, si me surge algún problema, no tengo ninguna duda que acudiré a ellos, felicitaciones Enio y Tarek.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Izaskun S C, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Natalia Cardanha Echezarreta
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
La persona que me ha atendido ha sido muy amable y muy clara, pero los precios en los que tasan el vehículo son muy bajos a pesar de que dicen que son los que más pagan comparado con la competencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir su experiencia y por destacar la amabilidad y claridad de nuestro equipo. Lamentamos que la tasación de su vehículo no haya estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus intentamos que nuestras valoraciones sean siempre lo más justas y transparentes posible. Para ello, revisamos de forma exhaustiva cada vehículo, teniendo en cuenta aspectos como el kilometraje, el año de matriculación, el estado general, el historial de mantenimiento, así como posibles reparaciones necesarias. Todo esto nos permite ofrecer un importe ajustado tanto a la realidad del vehículo como a las condiciones del mercado actual. Aun así, estamos a su disposición para revisar su caso y ayudarle en todo lo posible. Puede contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com. Estaremos encantados de atenderle.
Xabier Cabrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto! Transferencia rápida y sin problemas! 100% recomendable! Ana y el equipo muy atentas/os y siempre dispuestos a ayudar, mil gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Xabier Cabrera, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Javier Rodriguez Gonzalez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Estuve en varios en Bilbao. En general estilo comercial agresivo y desagradable, en plan, somos los mejores, con las mejores financiaciones, los mejores coches, si vas a otro sitio te van a timar, etc... Pues señores, No tienen la mejor financiación, probé tres coches y uno de ellos tenía problemas evidentes de motor y electrónica. Además estaban rayados dos de ellos. Un comercial intentó engañarme con la financiación haciendo trampas en los cálculos modificando los % de interés en la calculadora a medida que te acercabas a la cantidad que le interesaba financiar... Lamentable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Javier. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros al permitirnos detectar posibles errores y corregirlos si fuera necesario. Es preocupante saber que el trato y la atención que recibiste no cumplieron con tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una experiencia agradable a todos nuestros clientes, y es evidente que en tu caso no lo logramos. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió y cómo podemos mejorar. Si estás dispuesto, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente (atencionalcliente@ocasionplus.com) para que, desde atención al cliente, podamos discutir tu experiencia y buscar una solución. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder enmendar esta situación. Cuídate Javier.
Juan Ramírez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el resultado obtenido,darle las gracias a patricia por si ayuda,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Ramírez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Luis Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luis Gonzalez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Rafa Lopetegi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido el coche y todo a ido más o menos bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rafa Lopetegi ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Paula Ferraz rodrigues
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paula Ferraz rodrigues, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jaio Escalona Flores
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y gran eficacia salí encantada
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jaio Escalona Flores, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Txema Arriba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido muy buena profesional con la q puedes contar Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaTxema Arriba, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
leyre arto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Íñigo, todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola leyre arto, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Pepe Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la ayuda darle las gracias a patricia lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pepe Moreno ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBasauri. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Danel Ibarrola
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza. Había reservado cita previa para ver un vehículo, y cuando he llegado el vehículo no estaba, estaba reservado. Pero es más, 1 hora antes de la cita, he vuelto a llamar para confirmar la cita, y no han sido capaces de decirme que no acudiese, que el coche estaba reservado. Cuando hemos llegado al centro de ocasionplus, nos han tenido media hora esperando, sin dirigirnos una palabra, viéndonos dando vueltas, y aún teniéndoles que decir nosotros a que coche veníamos a ver, ya que por su parte no ha habido trato alguno hacia nosotros, nos han dicho que el coche estaba en la planta de arriba, cosa que era mentira. Resumiendo, no pienso pisar un centro de ocasionplus en la vida, poco profesionales, no valoran el tiempo del cliente, parece que solo vale su tiempo y tienen un cero en atención al cliente. Y para su información, la persona con la que habíamos quedado era Ana, la cual ni nos ha dirigido ni mirado a la cara, e Iñigo, no es capaz de dar ninguna explicación, se ve que tiene el guion muy bien estudiado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido en su visita a uno de nuestros centros. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, especialmente por la falta de información sobre la disponibilidad del vehículo y la atención recibida durante su cita. En OcasionPlus trabajamos cada día para ofrecer un trato profesional, transparente y respetuoso a todos nuestros clientes, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión. Lo que nos comenta no refleja el servicio que queremos ofrecer, y por ello trasladaremos su experiencia al equipo responsable para que se tomen las medidas oportunas. Queremos ayudarle en todo lo posible, por lo que le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com, donde estaremos encantados de atenderle de forma personalizada y darle el seguimiento que merece. Gracias por hacernos llegar su opinión y ayudarnos a mejorar.
Nanito Ramirez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontré este concesionario y me lleve excelente expresión calidad en los coche y un buen servicio, e' quedado encantado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nanito Ramirez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Asier Rosa Calderon
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, buen trato y gestion facil y rapida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Asier Rosa Calderon, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Thu Gise
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues los coches muy buenos y no tienes fallos y el precio super elegibles
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaThu Gise, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Telexis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo.. muchísimas gracias 🫂
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Telexis, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
imelda uña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y Ana fabulosa y encantadora
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holaimelda uña, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Yailin Correa Acanda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri. Es una tienda muy completa de coches de segunda mano, con gran variedad de vehículos y un proceso de compra muy claro y profesional. Quiero destacar especialmente la atención de Patricia, la comercial que me atendió. Fue muy atenta, amable y me ayudó en todo momento a encontrar el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades. Resolvió todas mis dudas con paciencia y transparencia. Sin duda, un lugar de confianza para comprar coche de ocasión. ¡Muy recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaYailin Correa Acanda, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Miguel T
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri. Patricia, la comercial que me atendió, fue muy profesional, clara y cercana en todo momento. Me ayudó a encontrar el coche ideal y todo el proceso fue rápido y sin sorpresas. Recomendado totalmente si estás pensando en cambiar de coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaMiguel T, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Krishna Leonardo Meneses Silva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy eficaz en lo que refiere al servicio con los coches. Agradecimientos a Patricia por su excelente disposición y atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Krishna Leonardo Meneses Silva ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Iris Hernandez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaIris Hernandez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
alvarodbr 2010
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio perfecto. Necesitaba un coche y lo encontré en el lugar adecuado. Patricia me atendió de maravilla; es una profesional excelente. Muy recomendable para quienes buscan coches de segunda mano de calidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola alvarodbr 2010, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Sofiavargg
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La señorita patricia me atendió bastante bien, ya que me ayudó bastante a poder elegir cuál coche se ajustaba más a lo que yo estaba buscando.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Sofiavargg, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Segundo godo Mayta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Patricia. Desde el primer momento fue amable, clara y muy profesional. Me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades. ¡Gracias por tu dedicación!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Segundo godo Mayta, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Carmen Guzmán
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
gracias a ocasión plus y a Patricia por su amabilidad y ayuda para poder lograr vender mi coche ... super rápido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carmen Guzmán, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Alejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio recibido,lo recomiendo para todos darle las gracias a patricia por su labor,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejo ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Víctor Hugo Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido,gracias a patricia por su colaboración,local de muy buenas garantías.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Víctor Hugo Rodríguez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Izaskun Sáez de Lafuente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Izaskun Sáez de Lafuente, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
francisco arista
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena Atencion , super confirme con la Compra, excelente equipo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes francisco arista, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
tito abascal
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días tito abascal, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ieltxu Del campo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Seat Leon,estoy contento,buen tio Iñigo que es el que me ha vendido el coche.Ahora a disfrutar!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ieltxu Del campo, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Soraya Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche, la atención muy buena de parte de Patricia, muy amable, recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Soraya Sanz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Pedro Tobar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La señorita aseosra Patricia fue muy atenta con respecto a mis dudas de compra y pago, volveri a comprar un coche aqui
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pedro Tobar ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Moises Mangarre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención poseen coches de la mejor gracias a Patricia por brindarme la mejor asesoría sin duda los recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Moises Mangarre, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Iri garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un buen servicio. Gracias a Patricia por las recomendaciones y el buen trato.Había una gran variedad de coches y muchos me gustaban.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iri garcia, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Laura Orozco
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO PARA NADA! Desde el primer día que se Compro el coche, lleva con averías. Un día fuimos al aeropuerto de Bilbao a dejar a una amiga con mucha urgencia, y a mitad de camino el coche tuvo una avería, nos tocó llamar a la grúa y devolvernos a Vitoria, lógicamente mi amiga perdió el vuelo! Hoy día hacemos 4 meses sin nuestros auto, y estamos con uno de sustitución, a saber cuánto tiempo más estamos así! El de sustitución también nos dejó varados por las carreteras de Vitoria, y tardaron 1 semana en arreglarlo. Llamamos todas las semanas para que nos Den porfavor nuestro auto, porque encima estamos pagándolo cada mes, y siempre nos salen con el cuento de que la Semana que viene Nos lo dan, llega la semana que viene, llamamos, y nos dicen que otra Semana, y así, nos toman el pelo! Para colmo, el chico que estaba revisando el coche en el taller de Ocasiónplus, cogió vacaciones o cogió el paro, y nos llevaron el auto a un taller particular, ¿pero que clase de concesionario es este? La semana pasada nos dijeron que nos darían el coche, llamamos para poder ir a recogerlo, y nos dijo que no, otra semana más….hemos llamado hoy, (MARTES 17 DE JUNIO) porque se supone que nos lo iban a dar hoy, Y TAMPOCO NOS LO VAN A DAR!!! Si pudiéramos devolver el coche lo haríamos con muchísimos gusto, pero estamos super decepcionados! INSERVIBLESSSS
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir tu experiencia, y ante todo, lamentamos sinceramente la situación que estás viviendo. Entendemos perfectamente la frustración de haber adquirido un vehículo que ha presentado incidencias desde el primer día, y más aún el impacto que esto ha tenido en vuestra vida diaria. Queremos pedir disculpas por los retrasos acumulados en la entrega y reparación del coche, y por las molestias ocasionadas tanto con el vehículo de sustitución como con la falta de información clara sobre los tiempos de resolución. Esto no refleja el servicio que buscamos ofrecer. Actualmente, el expediente sigue abierto y en seguimiento, y hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente para que le den prioridad inmediata. Agradeceríamos que nos escribieras a atencionalcliente@ocasionplus.com con el número de matrícula o contrato para poder localizar tu expediente con mayor rapidez y darte una respuesta definitiva y por escrito. Queremos resolver esta situación cuanto antes y que puedas disfrutar del vehículo con total garantía. De nuevo, lamentamos los inconvenientes y te aseguramos que estamos trabajando para darte una solución conforme.
Unai
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para pagar el coche van rápido, después te lo dan 3 semanas después de lo acordado. Antes de comprarlo se ve que está rota una parte de la electrónica del coche, ellos prometen entregarlo arreglado, pero al entregar el coche...sigue estropeado, Andres dice llamar en breve para arreglarlo.....y más de un mes después dando largas, el coche sigue estropeado, ultima vez que compro alli, lo arreglaré por mi cuenta y ya veré que hacer después. Por no decir que no arreglaron las picadas de chapa que prometieron arreglar y los plásticos de las puertas salidos. Unos impresentables
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Unai Contreras Marcos, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Freddy Roda
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar de las dificultades, pudo contar con nuestro servicio. Le invitamos a que, si considera que hemos mejorado su atención, actualice su valoración para reflejarlo. ¡Estamos aquí para ayudarle siempre!
Samel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10 excelente atención de Piero
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Samel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Leonel Rouffet
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo con Piero gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Leonel Rouffet, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura!
ricardo omana
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen local y muy profesionales,ayuda muy buena darle las gracias a patricia en este caso,recomiendo este lugar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ricardo omana, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Pepe Azul
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en Ocasión Plus con Iñigo y la atencion ha sido excepcional muy atento nos ha facilitado mucho la compra y si volvemos a realizar alguna compra lo haremos con Iñigo, un gran profesional y gran persona.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pepe Azul, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Josu Andres
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos cualquier molestia que le pudiéramos ocasionar, le pedimos que por favor nos indique su duda o incidencia que tuvo con nuestros servicios o vehículos a nuestro correo de atencion al cliente para que podamos revisar su caso con la seriedad que se merece. atencionalcliente@ocasionplus.com Quedamos atentos a su contacto.
Jose Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y gran variedad de coches de segunda mano. El lugar está muy bien organizado y el personal fue muy amable en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Lopez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
G
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y darle las gracias a patricia por su ayuda,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola G ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jose Garrido Melero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ana y Eli por su atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Garrido Melero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
LUIS ANTONIO VÁSQUEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato amables y profesionales, asesoramiento de forma personalizada por Patricia, resolvió todas mis dudas, los precios son muy competitivos y el servicio muy bueno, estoy muy contento con mi nuevo coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días LUIS ANTONIO VÁSQUEZ, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Dori Mendo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso , nos había gustado un coche y queríamos comprar , pero como no queríamos financiar , nos ha dejado a la espera porque tienen prioridad los que financian
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que haya tenido esa percepción. En OcasiónPlus tratamos a todos los clientes con la misma prioridad, independientemente de la forma de pago que elijan. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y asesoramiento a cada persona que confía en nosotros. Si en algún momento ha sentido que no fue así, le pedimos disculpas y estamos a su disposición para atenderle personalmente y buscar la mejor solución para usted.
Carlos Puente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un coche, la atención de Íñigo ha sido muy buena pero el coche se ha demorado más de lo previsto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Carlos Puente, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
CHATARRAS Y METALES VILLAR SL
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y gestión ! Inmejorable … muy contento y muy contento con Ana mil gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola CHATARRAS Y METALES VILLAR SL ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Aleivic Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia Excepcional en OcasionPlus Bilbao - Basauri Quiero destacar mi reciente experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri. El concesionario ofrece una amplia selección de coches de segunda mano de calidad, y el proceso de compra fue increíblemente sencillo y transparente. Además, me gustaría hacer una mención especial a Patricia por su excelente atención. Su profesionalidad, amabilidad y disposición para resolver todas mis dudas hicieron que la visita fuera realmente agradable. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Aleivic Torres, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Elena
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida, con simpatía.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Elena, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Raúl
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos servicios y buenas ayudas,muy profesionales,recomiendo este lugar darle las gracias a patricia por su labor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Raúl, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Redecora D & D
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy incompetentes y caras duras
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En OcasionPlus trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y de calidad, por lo que comentarios como el suyo nos preocupan y nos ayudan a identificar áreas de mejora. Estaremos encantados de revisar su caso y atender cualquier duda o incidencia. Puede contactarnos en nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com, y haremos todo lo posible por ayudarle.
Irati Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Piero de 10 todo conpro mi coche rapido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Irati Martinez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Jorge Molano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jorge Molano, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
José Angel Meza Infante
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Angel Meza Infante, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
dayanara medina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche el mes pasado y hasta ahora me ha ido super bien , también he llevado coches anteriores a sus talleres muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días dayanara medina, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Txetxu Rada San Miguel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Iñigo y muy trato excelente y servicio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Txetxu Rada San Miguel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Begoña Gorraiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Begoña Gorraiz, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Basauri. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Un cordial saludo, el Equipo OcasionPlus.
Roberto gonza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio recibido gracias a patricia por su ayuda lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Roberto, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Basauri. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Un cordial saludo, el Equipo OcasionPlus.
Javier Arnaez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atencion de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier Arnaez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Josean Silva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días me llamó Patricia Díez que ha sido mi comercial de confianza en Ocasion Plus Bilbao para decirme que se había vendido mi coche. Durante estos escasos dos meses he sido informado en todo momento de cómo se iba gestionando y cuajando la posible venta. Agradecer personalmente a Patrcia Díez su profesionalidad y gran atención, ha sido una experiencia muy positiva, la cual recomiendo a todos aquellos que como yo quieren vender su coche sin preocupaciones y con la máxima rentabilidad. Un fuerte abrazo Patricia. Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josean Silva, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Eustaquio Nuñez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eustaquio Nuñez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Irati Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, no sabia que coche comprar y Ana me asesoró muy bien. 100% recomendado!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Irati Martinez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
carileidys medina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Conocí el lugar por un amigo, y adquiri mi coche de segunda mano y está en perfectas condiciones, el trato de Patricia a sido muy bueno, os recomiendo este lugar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días carileidys medina, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Ion Elorza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Estitxu por tu atención y trabajo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaIon Elorza, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
guillermo sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente, en todo momento fueron atentos y me recomendaban las mejores opciones para la venta de mi vehículo. En cuanto al tema de la transferencia bancaria, fue rápido y sin complicaciones y siempre informándome de los pasos a seguir y de las modificaciones de la operación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días guillermo sanchez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Alvaro Koke
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el coche con Ana y todo fenomenal!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAlvaro Koke, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Andreu Medina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar, fui porque estaba interesado en comprar un coche, me atendió Patricia muy amable. Recomendado al que estan interesados en comprar un coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Andreu Medina, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Nerea Lazaro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He recibido un trato nefasto de parte de la trabajadora Ana, no me indicaba las pautas que debía seguir sabiendo de antemano que era la primera vez que yo adquiría un coche, en cuanto atención al cliente deja mucho que desear, me llamaba para hacer gestiones y al llegar me dejaba de lado y no me decía que era lo que tenía que hacer. En la primera prueba de conducción le vi fallos al coche se lo indiqué y después de dos semana y media fui para firmar porque al parecer estaba todo correcto y al volver a probarlo seguían los mismos fallos, nadie les indicó a los mecánicos que era lo que tenían que hacer. Me puse varias veces en contacto con ella vía mensajes y no recibía respuestas a las preguntas que le hacía, por ende no me hizo caso a un mensaje acerca del seguro del coche que debía sacarle fotos para poder gestionarlo y ante su tardanza y ignoracion me subieron el seguro 50€ más. Además de tener que estar detrás de ella constantemente para saber las actualizaciones de la gestión pertinente. Entiendo que estas gestiones puedan tardar pero eso se indica desde un inicio y te quitas de problemas tú y el cliente, ami me dijeron que todas las gestiones no tardarían más de 1 semana y no han cumplido con los plazos que me decían en un principio, llegando a tardar dos semanas y media. Encima después de todo tuvieron el descaro de decirme “confía en nosotros”.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada y que haya sentido falta de atención y claridad en el proceso. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer una atención cercana, transparente y eficaz a todos nuestros clientes, especialmente en gestiones tan importantes como la compra y puesta a punto de su vehículo. Sentimos las demoras y la falta de comunicación que nos comenta, y tomamos nota de sus observaciones para mejorar nuestros procesos internos y el seguimiento en atención al cliente. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com, donde estaremos encantados de atenderle y ayudarle a resolver cualquier duda o incidencia pendiente.
Robert Sambruno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10,muchas gracias a patricia por su ayuda hacia nosotros,si estáis buscando coches de segunda mano,este es vuestro lugar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Robert Sambruno, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Gesar Osmin López Avila
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gesar Osmin López Avila ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jose Ramon Antonio Mota
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mu competente, mu amable, todo muy trasparente, muy contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jose Ramon Antonio Mota, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Arya Sanz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Patricia, y fue amable en todo momento, hay mucha variedad de modelos y marcas, el estado de los vehículos es muy buena, Me ayudó a encontrar el coche ideal, me explicó todos los detalles con amabilidad y mucha paciencia. muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaSora Sanz, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Ana Urce
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto de persona y muy profesional.Volveremos a visitar a Ana.Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Urce ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Emilio Tapia
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Emilio, Nos gustaría poder revisar su caso en detalle, pero no contamos con datos suficientes para identificar su situación concreta. Le invitamos a que contacte con nuestro departamento de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com facilitándonos más información para poder reportar su solicitud al área correspondiente y ofrecerle la ayuda necesaria para que podemos ofrecerle un servicio completamente satisfactorio. Estamos a su disposición para asistirle en todo lo que necesite. Un saludo, el equipo OcasionPlus.
FELIX LANCHO CRESPO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. La atención EXCELENTE. Hemos comprado allí un Focus y el coche está perfecto y es lo que estábamos buscando. L gestión por parte de Iñigo y Eli ha sido fabulosa. Muchísimas Gracias!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola FELIX LANCHO CRESPO ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jaume Pons
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias patricia por el servicio y las recomendaciones recibidas,muy maja y profesional.Compre un buen coche de segunda mano.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jaume Pons, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Nito y rosy
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandísimo trato, grandísimo trato de Patricia, gran variedad de coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Nito y rosy, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Omar Brugarolas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en este concesionario. Patricia se encargó de explicarme todo con detalle y profesionalidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Omar Brugarolas, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Pau Hshsh
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar, fui para comprar un coche para mí hija ya que cumplió los 18 años, muy barato, me atendió Patricia, muy buna persona y muy buen servicio, recomendable para personas que van a tener su primer coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Pau Hshsh, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Jon Txabarria
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jon, Nos gustaría que nos pudiese informar sobre su experiencia, pero no hemos recibido ningún comentario adicional. Nos gustaría poder analizar qué pudo haber sucedido y si ha tenido alguna incidencia para ofrecerle la ayuda necesaria y revisarlo a fondo y así poder solventarlo. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com para poder asistirle de la mejor manera posible. Quedamos a su disposición. Atentamente, el equipo OcasionPlus.
Rober Gorospe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para vender tu coche. Patricia me acompañó en este proceso y además de su amabilidad y su profesionalidad, me hicieron una oferta que no pude rechazar. En dos días ya tenía el dinero ingresado en mi cuenta. ¡Sin duda, una experiencia para repetir!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Rober Gorospe, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Carlos Ochoa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, muy claro todo y muy rápido. Impecable Patricia!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos Ochoa, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Adrian Lagardera Antolín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Piero el comercial, súper majo, lo recomiendo 100
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Adrian Lagardera Antolín, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Adrián Lagardera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piero de 10, compro el coche en el acto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola adrian lagardera, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Jon Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y ayuda por parte de la comercial Patricia Díez. Recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon Gonzalez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Gonzalo Hernando
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chica que se llama Patricia. Rápida, eficaz y explicaciones claras. Servicio muy amable, la verdad. Mi coche queda en servicio de venta al precio que yo indiqué. Veremos si se vende pronto 🤞🏽
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gonzalo Hernando, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Hiram Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de profesionales de principio a fin. Vender mi coche en OcasionPlus Bilbao fue un proceso ágil y transparente gracias a su excelente gestión y su alto grado de especialización.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hiram Diaz, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
karina giselle de la cruz canani
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia nos guió en todo el proceso de compra con una actitud cercana y profesional. Nos ofreció varias opciones dentro de nuestro presupuesto y nos permitió probar los vehículos antes de tomar una decisión. Sin duda, volveremos a confiar en OcasionPlus Bilbao - Basauri
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola karina giselle de la cruz canani ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri ha sido inmejorable. Desde el primer momento, el equipo mostró profesionalismo y transparencia en todo el proceso de compra. La variedad de vehículos disponibles es impresionante y todos están en excelentes condiciones. Sin duda, un concesionario de confianza para quienes buscan un coche de segunda mano
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola alonso, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Dianna Inés
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en OcasionPlus Bilbao - Basauri es impecable. La atención personalizada y el asesoramiento experto hacen que elegir un coche sea una tarea sencilla. La gestión de la compra fue ágil y sin contratiempos, lo que demuestra el compromiso del concesionario con la satisfacción del cliente. Recomendado para quienes buscan calidad y buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Dianna Inés, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Daniela Sanchez muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó la experiencia. Patricia, una chica amable, me ayudó a encontrar el coche perfecto. Recomendado!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Daniela Sanchez muñoz ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Heyner Valdivia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia es una profesional excepcional. Su amabilidad y conocimiento hicieron que mi compra de un coche de segunda mano fuera muy fácil. ¡Gracias, OcasionPlus!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaHeyner Valdivia, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Constanza Dejeas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente en OcasionPlus Bilbao es insuperable. Patricia se encargó de todo y me sentí muy bien asesorado en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Constanza Dejeas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Jon Auzmendi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Patricia a sido excelente, en todo momento dispuesta a ayudar con la venta de mi coche, todo a sido rápido y sencillo gracias a ella.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jon Auzmendi, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Ander Benito Redondo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia vendiendo mi coche ha sido buena. Nos atendió Patricia, y fue clara y amable en todo momento. De las dos opciones de venta elegí la de venta "rápida", y me pagaron a los pocos días. Una vez tasan el coche recomendaría cerrar la venta en poco tiempo, ya que el precio de tasación puede variar de un mes a otro.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ander Benito Redondo, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Alfredo Aparicio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue a la perfección desde el primer momento, la atención personalizada de Patricia fue muy grata y todo resultó como se esperaba. Muy recomendables, repetire tanto para vender o comprar un vehiculo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alfredo Aparicio, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Jhaqueline Valdez carbonel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un coche de segunda mano, no dudes en visitar OcasionPlus Bilbao. Patricia te atenderá como te mereces y te ayudará a encontrar lo que necesitas. ¡Gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jhaqueline Valdez carbonel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Saori arlet Ramirez reyes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia es una gran profesional. Me ayudó a resolver todas mis dudas y me ofreció varias opciones que se ajustaban a mis necesidades. ¡Estoy muy contenta con mi nuevo coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaSaori arlet Ramirez reyes, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
asier lopez martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Patricia ha sido transparente y atenta en todo momento resolviendo mis dudas para la venta de mi vehículo. La transferencia bancaria ha sido rápida. Muy recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes asier lopez martin, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Yen2 Lm
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia hizo que la compra de mi coche fuera una experiencia agradable y sin estrés. Su conocimiento y dedicación son dignos de destacar. ¡Gracias, OcasionPlus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yen2 Lm, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Juli Moraga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juli Moraga, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
andres jaja
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recibido en mi compra,en especial darle las gracias a patricia,me ayudo en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola andres jaja ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Lalo García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me ofreció una tasación justa y transparente por mi coche. El proceso fue ágil y sin complicacione
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Lalo García, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Efren Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Patricia,amable y profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Efren Morales, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Roberto Murillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto , nos atendió patricia diez y fue de 10 nos lo hizo fácil y muy rápido. Sin duda repetiría con ella otra vez .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roberto Murillo ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Marco Andre Choque flores
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me ofreció una tasación justa y transparente por mi coche. El proceso fue ágil y sin complicacione
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Marco Andre Choque flores, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Jaqueline Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vender mi coche con Patricia fue una experiencia excelente. Me guió en cada paso del proceso y se aseguró de que todo fuera rápido y eficiente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jaqueline Torres, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Milagros Cabezón
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Patricia en todo momento ha sido eficiente respetuosa y cercana . Hasta ahora solo tengo buenas impresiones de Ocasión Plus Basauri en general.saludos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Milagros, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña y destacar la atención eficiente, respetuosa y cercana de nuestra compañera Patricia. Nos alegra saber que su experiencia en OcasionPlus Basauri ha sido positiva. Si pudiera valorar su satisfacción con más estrellas, lo agradeceríamos mucho, ya que eso reflejaría mejor el buen servicio que le hemos ofrecido. ¡Saludos cordiales! El equipo OcasionPlus.
Christopher saca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
OcasionPlus Bilbao - Basauri ofrece precios competitivos y un servicio impecable. Patricia me asesoró con claridad y me ayudó a obtener el mejor trato posible.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Christopher saca, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Aritz Santos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien! profesionales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aritz Santos, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Llorenç Vallés
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recibido,patricia una persona de 10,súper amable y simpática,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Llorenç Vallés, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
ryan monzon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente, nose como agradecer el trato que me han dado en este concesionario, en especial el trato que me dio Patricia, una mujer muy atenta, sincera y amable, de verdad no tengo palabras, el sitio donde mejor me han tratado la verdad, mis dieces.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ryan monzon, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
David Negrea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar! todo perfecto, los coches impecables, y Patricia muy amable, responde cualquier pregunta! Todo perfecto!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David Negrea, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Alfredo Sánchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal fue muy profesional, amable y paciente en todo momento, La Señorita Patricia Nos resolviendo cada una de mis dudas sin presionar a tomar una decisión apresurada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Alfredo Sánchez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Couro Seck Mboup
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10. Llegué con mil dudas y cero idea de por dónde empezar, pero Patricia se encargó de todo con una profesionalidad increíble. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle, comparó opciones conmigo y me dio una confianza brutal desde el minuto uno. Se nota que le apasiona su trabajo y que pone el corazón en lo que hace. Sin duda, volvería sin pensármelo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaCouro Seck Mboup, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Couro Seck Mboup
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer la atención recibida. Desde el primer momento, Patricia fue un encanto: profesional, cercana y superclara en todo el proceso. Me ayudó a encontrar justo el coche que necesitaba, explicándome todo con paciencia y sin presionar. Se nota que sabe lo que hace y que le importa de verdad que salgas contenta. Sin duda, uno de los mejores concesionarios de segunda mano que hay en Bilbao.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Couro Seck Mboup, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
-_-
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la señora Patricia y muy buen servicio!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola -_-, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Contacto itsAbelSp
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con Patricia por el trato y el servicio, gran variedad de automobiles, el mejor concesionario de segunda mano q he encontrado en Bilbao, Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Contacto itsAbelSp ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
ryan monzon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, patricia es una excelente persona, en todo momento me guió en todo el proceso de compra y de verdad de los mejores concesionarios que hay en Bilbao
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ryan monzon, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Armando Simelio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son Muy Profecionales en su trabajo Saben de lo que hacen Y la Señora Patricia Nos atendio Amablementes En todos los Problemas que tuvimos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaArmando Simelio, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Hggff Nhh
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very professional and quick reaction, well done. In conclusion, 100% recommended.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaHggff Nhh, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
june Bilbao
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola june Bilbao, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Maika Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maika Alonso, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Maider Gil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el personal muy atento, muchas gracias Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maider Gil, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
margarita
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
mi hijo quedó encantado con el coche, no consume mucho combustible y las reparaciones son baratas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes margarita, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Abdo Essadiki
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Abdo Essadiki, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Javier Carrasco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en su trabajo, Patricia es una excelente persona, me explico a detalle todo para poder comprar mi coche, estoy muy feliz y agradecido con estas personas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier Carrasco, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
yojan mujica
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia fenomenal le doy las gracias a Patricia por haberme ayudado a vender mi coche se la recomiendo eres una persona que sabe explicar y ayudar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holayojan mujica, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Yannellys Fuentes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio los recomiendo, compre mi coche en esta agencia y Patricia me atendió de maravilla, hizo que el proceso fuera más fácil y rápido. Ahora tengo mi carro soñado. Gracias Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yannellys Fuentes, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Gregorio Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy buenos trabajadores, me gusta mucho comprar coches allí❤️ les recomiendo vallan a visitar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Gregorio Romero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Jagoba Ugarte
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy con la atención recibida de Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaJagoba Ugarte, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Stana rut Machaga guizado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Patricia. Fue clara, rápida y muy educada. Me ayudó a conseguir mi cuenta sin complicaciones y se notaba que sabía lo que hacía. ¡Muy recomendable! ☺️
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Stana rut Machaga guizado ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ajonas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendido por Patricia, muy simpática, buena atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Ajonas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
jaume
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba tiempo buscando un buen coche no muy caro, y pensé en comprarlo de segunda mano encontré uno que me gustaba y fui a ver cómo era en persona, me atendió Patrica muy maja y educada, resolvió mis dudas y salí con el coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holajaume, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Alber Al
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alber, Lamentamos si su experiencia no ha sido la esperada y nos gustaría poder revisar su caso para entender mejor qué ha ocurrido y en qué podemos ayudarle. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, donde estaremos encantados de ofrecerle la asistencia necesaria y finalizar cualquier trámite pendiente de forma satisfactoria. Puedes escribirnos a través de nuestro formulario web o al correo electrónico: atencionalcliente@ocasionplus.com Estamos aquí para ayudarle. Un saludo cordial, El equipo de OcasionPlus.
Jessica Vinci
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He venido aquí y la verdad es que la chica que me ha atendido, Patricia, lo ha hecho estupendamente, con claridad. Gracias por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Jessica Vinci, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
eriz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pusimos un Kia Sportage del año 2023 con 26.000km en venta por aumento de la familia hace mas de 3 mesesen venta, ya que se nos había quedado pequeño. Desde el primer momento nos informaron que de 2 a 3 semanas el vehiculo estaría vendido que era la media de tiempo para vender en ese tipo de vehiculos. Despues de 3 meses y pico siguen con el vehiculo a pesar de haber bajado el precio 1000 euros de lo acordado en un primer momento. Quiero reseñar que ellos fueron directamente los que le pusieron el precio al vehiculo ya que nos dejamos asesorar porque nos urgía venderlo rapido. Espero que vendan el vehiculo antes de verano Y QUE TODO EL MUNDO SEPÁ QUE NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS QUE TE INDICAN.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos la frustración que puede generar el no cumplir con las expectativas de plazo inicial. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer un servicio ágil y eficaz, pero en ocasiones los tiempos de venta pueden variar dependiendo de la demanda del mercado y factores externos como la estacionalidad o cambios en el comportamiento de los compradores. En su caso, sentimos que la venta del vehículo se haya extendido más de lo esperado, pese al ajuste de precio. Deseamos poder ayudarle en todo lo posible, por lo que si aún persiste cualquier incidencia con la gestión o venta de su coche, le rogamos que nos envíe todos los detalles a nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com. Estamos comprometidos a revisar su caso y ofrecerle la mejor solución posible.
Jouseph Valladares
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Patricia, por tu buen servicio!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jouseph Valladares, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
antonio argueta
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Que experiencia me lleve al encontrar este sitio de coches usados es bien estado y los precios son lo mejor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días antonio argueta, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Dioscar Argenis Pérez verenzuela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Efectivamente el mejor lugar para comprar Coches de segunda mano Gracias Patricia por sugerirme el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Dioscar Argenis Pérez verenzuela, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Chary Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario es ideal, la atención es inmejorable sobretodo de una chica llamada Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Chary Lopez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Enelcielo Vega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ir, además Patricia es super amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Enelcielo Vega, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Naim Acebedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bastante contento con este lugar, sobretodo con la persona que me atendió llamada Patricia, pude encontrar el coche que buscaba al mejor precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Naim Acebedo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Francisco Javier Carracedo Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo con Ana ha sido perfecto , me lo ha hecho muy fácil desde la reserva hasta la entrega .Un10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Francisco Javier Carracedo Rodríguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
David Nicolás
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David Nicolás, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
SANTI
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días SANTI, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Darwing Carrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con Piero, hizo el proceso sencillo, y se encargó de todo, lo recomiendo 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaDarwing Carrero, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Damian Lewis
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Salesman was good. Car seemed good. Passing ITV was a problem due to obvious modifications of a tow hitch. Still have no car after 2 weeks. Endless excuses. Still no car. Not professional at all except for taking money. Also told there is a compulsory €600 for a warranty and €450 for name change so be aware of hidden costs when buying here. I wonder how it would be if I was still making excuses for the payment 🤔
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Good morning Damian, We sincerely regret the frustration you've experienced and appreciate your feedback. We want to inform you that the vehicle is now ready for delivery, but we are waiting for the vehicle registration plate required by the vehicle inspection department to certify the tow bar. This is the final step in completing the process. We assure you that we are working to resolve this as quickly as possible and that you will be able to pick up the vehicle soon. We will keep you informed of any updates and the final delivery date. We apologize for the delays and appreciate your patience and understanding. If you have any questions or need more information, please do not hesitate to contact us. Best regards, The OcasionPlus team.
Angel Garabaya
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un trato lamentable y totalmente reprochable por parte de la persona encargada (Silvia) de la tasacion de vehiculos Me presentado con todas las revisiones mecanicas de la casa oficial con kilometraje del vehiculo debidamente certificado a lo cual me a comunicado que las revisiones debian de ser mas periodicas y se ha negado a realizar la tasacion,cuando absolutamente todas y cada una de las revisiones han sido realizadas segun las indicaciones del fabricante Como si ella tuviese mayor conocimiento que los propios fabricantes Ademas de ello tras informarle que tengo otra tasacion por parte de otra empresa se ha empecinado en que le facilitara la empresa y la tasacion facilitada por la misma Tras negarme a ello por querer tener una tasacion objetiva se ha negado a realizar la tasacion(es decir..su trabajo) El trato y la situacion no han sido nada agradables Nunca me habia ocurrido nada similar Vergonzoso
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Angel, Le pedimos disculpas por la experiencia que nos describe, ya que no refleja la calidad del servicio que ofrecemos y lo revisaremos internamente para que situaciones similares no vuelvan a suceder. Respecto a la información que nos traslada sobre la tasación realizada por otra empresa, queremos explicarle que, para poder valorar correctamente y ofrecer un precio justo, es necesario contrastar el estado del vehículo con la oferta de la competencia. Por ello, se solicita dicha documentación para garantizar que nuestra oferta sea la mejor y esté acorde a la situación real del vehículo. De todos modos, le invitamos a que nos visite en cualquiera de nuestros concesionarios para realizar la tasación de su vehículo personalmente y poder atenderle como se merece. Gracias por compartir su opinión. Un saludo, el equipo OcasionPlus.
Isra Alva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Patricia ha sido excelente, en todo momento atenta y recomendándome las mejores opciones para la venta de mi vehículo. En cuanto al tema de la transferencia bancaria, también ha sido rápido y siempre ha estado informándome de los pasos a seguir y de las modificaciones de la operación. Gran profesional!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Isra Alva, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Ana paola Reyes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un amigo me recomendó este lugar, de coches de segunda mano, y me sorprendió ver tanto coches hermosos y en buen estado, adquiri el mio, con la atención de Patricia les recomiendo este lugar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana paola Reyes, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
David Matias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amplio local, con montones de vehículos, desde deportivos hasta casuales, adaptándose a cualquier bolsillo y perdona, además Patricia , la chica que me atendió , fue super maja y me recomendó diversos vehículos que se adaptaban a mí presupuesto, además de aclararme todas las dudas que tenía e iban surgiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David Matias ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
ivan Fpm
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hola, en mi caso la atención fue por parte de Patricia, con un trato cercano y explicaciones claras, en general todo el tramite realizado con Patricia fue excelente. Todavía no se ha cerrado la transacción ya que en mi caso es una venta y estoy a la espera del ingreso de la misma.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días ivan Fpm, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
M A
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre,llamó a la mañana preguntando por un coche,quedó para la tarde y después de hacer 140 km en total y estar esperando 20 minutos me dicen que lo han vendido,y además súper desagradables,pongo una estrella porque sino no me deja publicar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos su frustración. Queremos informarle que todos nuestros vehículos están disponibles para todos los clientes, pero cuando un vehículo es reservado, queda fuera de stock ya que se inicia el proceso de venta para garantizar la seriedad de la operación. En su caso, si el coche que le interesaba se quedó reservado, por eso no pudo ser adquirido, ya que la reserva se puede realizar de forma online a través de nuestra página web o a través de cualquier de nuestros concesionarios. No obstante, estamos seguros de que podremos ayudarle a encontrar otro vehículo con características similares que se ajuste a sus necesidades. Le invitamos a que nos visite o nos contacte telefónicamente para ofrecerle una atención personalizada y ayudarle a encontrar el coche ideal para usted. Gracias por su comprensión. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo de OcasionPlus.
Haouari Mohamed
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien Ana muy maja .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Haouari Mohamed, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
J mote
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días J mote, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
África López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me lo recomendaron y estoy encantada, ahora lo recomiendo yo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola África López ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Blohm Verónica
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Realmente se nota que valoran a sus clientes. La atención fue personalizada y muy cordial. Graciasss a Patricia!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Blohm Verónica, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
julen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola julen, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Naim Leonardo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los precios son tan bajos que pensé que era una broma, pero resultó ser cierto. Vayan a buscar a Patricia quien te recomienda las mejores alternativas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Naim Leonardo, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
sambaskao batucada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me atendió correctamente y me taso la compra de mi vehículo bastante más que en "compramos tu coche" que está al lado. Después ella ha estado comunicativa conmigo vía wsp con bastante interés en la compra. Un 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola sambaskao batucada ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Iñaki Alvarez Aguilar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñaki Alvarez Aguilar, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Carlota Posada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficaces , geniales servicios y ayudas en especial darle las gracias a patricia persona de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Carlota Posada, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Roberto Vaquero carrera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roberto Vaquero carrera, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Fatima El Ouaazizi Laadoul
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia por la atención, muy profesional. Destacar la limpieza de la tienda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fatima El Ouaazizi Laadoul ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Sofia Laiseka
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche, y solo puedo hablar del trato, sobre todo de Ana, muy amable, eficaz y profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sofia Laiseka ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Bárbara Leal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me sentí apoyada durante todo el proceso; definitivamente volveré en el futuro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Bárbara Leal, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Paolo Frisicchio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un ambiente amigable y relajante para comprar un auto; no hay presión en absoluto. Muy amable patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paolo Frisicchio ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Deyanig González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera que busque calidad y buen servicio. Muy atenta Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Deyanig González ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
DJ Alecchio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los asesores son pacientes y están dispuestos a responder todas tus preguntas sin apuro, sobretodo Patricia quien se dedica con el tema
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola DJ Alecchio, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Franyelis Lanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es lo mejor que he visto. Te hacen sentir como en casa mientras buscas tu nuevo auto. La atención de Patricia es de buena atención al público
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Franyelis Lanz ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Osman Olazabal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con estos chicos ,muy buen equipo y agradecido por la atención y el trabajo q realizan .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaOsman Olazabal, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Javier De Juan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier De Juan, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
elias muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde la prueba de manejo hasta la entrega, todo fue perfecto, busquen a Patricia para mejor calidad de precios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola elias muñoz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Pol Abril
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que estoy muy contento me compré un coche aqui y la verdad es que estoy contestisimo, mención a Patricia que fue muy maja conmigo y con mi familia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pol Abril ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
oskar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
genial.todos muy amables y profesionaes.he comprado un vehiculo en sus instalaciones y en general muy atentos y gran profesionalidad. lo recomiendo .me atendio iñigo una persona encantadora y atenta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola oskar, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Alber Villu
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenas...Me atendió Patricia llevándome una gestión de venta de coche ...solo decirle que gracias por su paciencia (un día me puse un poco alterado) y gracias por atenderme ...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAlber Villu, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Javier Ruiz
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Coches caros y personal muy borde
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Javier, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que la atención o el trato recibido no haya estado a la altura de sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que revisaremos lo sucedido para evitar que situaciones como la suya se repitan. Nos gustaría informarle que en OcasionPlus contamos con vehículos a precios muy competitivos y con un amplio stock de coches con descuentos actualizados constantemente. Le invitamos a visitar nuestra página web, donde podrá comprobar personalmente todas las opciones disponibles, así como las financiaciones personalizadas que ofrecemos para adaptarnos a las necesidades de cada cliente. Estaremos encantados de atenderle nuevamente y de demostrarle el compromiso que tenemos con cada persona que confía en nosotros. Un cordial saludo, el equipo OcasionPlus.
oswaldo riveros
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron a encontrar el auto ideal para mis necesidades familiares sin romper el banco. Patricia es super!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola oswaldo riveros, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Rodríguez Dilan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención post-venta también es excelente; se aseguran de que estés satisfecho con tu compra. Muchísimas gracias a Patricia, es la mejor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaRodríguez Dilan, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Omar Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un buen trato, este es el lugar indicado. Salí muy satisfecha con mi compra. Mil gracias a Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Omar Hernández, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Fabiana Santos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio de la localidad para encontrar autos en excelentes condiciones. La atención proporcionada por Patricia es la mejor de todas!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Fabiana Santos, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Valentina Farreras
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue tan buena que decidí volver para mi segundo auto sin dudarlo. Cada vez que voy, busco a Patricia para que me atienda porque su atención es increíble
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Valentina Farreras ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Aaron Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un buen trato, este es el lugar indicado. Salí muy satisfecha con mi compra. La atención con Patricia super genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Aaron Gonzalez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Eloy Crespo Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comore el coche an Basauri con Ana una super profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Eloy Crespo Lopez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Oscar García Cabanillas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer con ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oscar García Cabanillas, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Tarek Chinek
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo magnífica con Ana , el coche genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaTarek Chinek, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Karina Venezia Garcia Valdez (Venezia)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me alegra haber encontrado este local. Tenía mucho tiempo buscando las mejores ofertas y con buena atención. Patricia genuinamente se preocupa por dar la mejor atención a los clientes
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Karina Venezia Garcia Valdez (Venezia), ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Valentina Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La variedad de modelos es impresionante, y todo a precios que no puedes ignorar. Gracias a Patricia, me percaté de todas las ofertas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaValentina Rodríguez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Karina Valdez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
No solo ofrecen buenos precios sino también una garantía extendida de sus vehículos. Gracias a Patricia pude encontrar el vehículo ideal
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaKarina Valdez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Romer Ramos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores autos de la ciudad. Tenia mucho tiempo sin encontrar un concesionario de tan excelente calidad. Patricia da la mejor de las atenciones
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Romer Ramos, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Josmar Rojas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para comprar un auto nuevo o usado a un precio razonable. Patricia tiene años de experiencia y conoce el mercado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josmar Rojas ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
anderson jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores precios garantizados. Además, el equipo es súper profesional y atento, sobretodo Patricia quien fue quien solucionó
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes anderson jimenez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Falen Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Increíble experiencia! Los precios son los mejores de la ciudad y el personal es muy amable, sobretodo Patricia quien está atenta a todos los detalles
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Falen Diaz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Valeria García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes precios. Tienen las mejores ofertas de la localidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Valeria García, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Luis Enrique Ruiz Núñez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Patricia fue extraordinaria.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Luis Enrique Ruiz Núñez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Luis Laurente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a patricia pude vender mi coche, muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaLuis Laurente, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Gregor Samsa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre problemas. Para más inri el depósito me lo han devuelto un mes después . Y prefiero no decir más para no perjudicar a algún trabajador. Solo que eviten este lugar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gregor, Lamentamos mucho leer su experiencia y sentimos cualquier inconveniente que haya podido tener. Tras revisar en nuestro sistema, no hemos podido localizar su caso con los datos disponibles, por lo que nos gustaría poder ayudarle directamente. Le invitamos a que nos escriba a través de nuestro departamento de Atención al Cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com, donde estaremos encantados de revisar su situación con detalle y darle una respuesta adecuada. Gracias por compartir su opinión, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo cordial, El equipo de OcasionPlus.
Eider A
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, no aconsejo a nadie que les compre nada, por lo menos en Basauri, donde tengo una experiencia pésima, me cobraron 500€ por traer un coche echo polvo y cuando digo que no lo quiero me dicen que lo va ha reparar, espero otro mes más de espera...después de más de dos meses les digo que no lo quiero porque quién se va ha fiar de comprar un coche que lleva tanto tiempo en el taller... eso si el dinero se lo quedan, la señorita ANA rápido te pone el datáfono en la cara para que no te lo pienses y la dices que ya no lo vas ha comprar y que no te pasen ningún recibo por el banco pero aún así ella no cancela nada y te cobran por un coche que no tienes.. y ya no te vuelve ha contestar nada porque no la interesas, esa venta ya está perdida!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Eider, Lamentamos profundamente todos los inconvenientes que ha tenido en su experiencia con nosotros y comprendemos su malestar. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y satisfactorio, por lo que sentimos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas. En este caso, tras revisar la información con la comercial que llevó su proceso, hemos podido verificar a través de las conversaciones mantenidas que se mantuvo en contacto constante con usted, informándole del estado del vehículo y haciendo seguimiento de la reparación en todo momento. Asimismo, nos consta que desde un principio se le comunicó claramente que el importe de la reserva de 500 euros se queda en depósito, para que pueda hacer uso en reparaciones en nuestros talleres, o para la compra/alquiler de nuestros vehículos. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Un saludo cordial, el equipo OcasionPlus.
maikol moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piero de 10 la atención Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola maikol moreno, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
ROCIO RODRIGUEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia genial cn Patricia. Sin duda la recomendaré
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ROCIO RODRIGUEZ ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Noelia Alvarez Leal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia muchas gracias por la atención!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Noelia Alvarez Leal, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Paula Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paula Moreno, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
andres garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Patricia siempre estuvo pendiente de todo Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Holaandres garcia, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Niko Vallejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de parte de Edinson.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Niko Vallejo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Andrea Londoño Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de 10 gracias Piero
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrea Londoño Rodríguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Koldo Salcedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Patricia Díez en Basauri, un servicio y una atencion muy buenay la gestión de todo muy rápido y correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaKoldo Salcedo, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Oier Fernandez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Perfecta atención de Patricia. Paciente y nos explicó toda la compra venta fenomenal . Eskerrik asko
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaOier Fernandez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Rafa Correa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una pasada muy biem atendidos,tasación la más alta que mire,y el trato top en especial Patricia muy buena profesional,y encantadora.tiene muy buen trato con los clientes,y eso hay que valorar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Rafa Correa, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Miguel Angel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Miguel Angel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Koldo Goiriena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia, muy atenta y con un servicio muy profesional. Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaKoldo Goiriena, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Andoni Allende Langas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer poder ser atendido por Patricia de ocasión plus basauri buen trato y muy maja
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andoni Allende Langas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Rafa Bermudez Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado de haber tramitado la venta de mi coche con "Patricia" me trato fantasticamente bien, es una gran profesional y excelente persona, super recomendable, ( con esa actitud, consegira todo lo que se proponga )
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rafa Bermudez Sanchez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Joaquin Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Patricia fue muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joaquin Martin, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Roxy Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola eh vendido mi coche aquí me ha atendido Patricia una chica encantadora todo me lo ha explicado muy bien y todo salió tal cual me lo dijo volvería a vender aquí muchas gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roxy Rodriguez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Oscar Alvaro Solis
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y buena comunicación ante los imprevistos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Oscar Alvaro Solis, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Xabier Mugarza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la profesionalidad y gestión del concesionario,en especial con Patricia con la que hicimos la gestión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier Mugarza, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Luis Felipe Martinez Cuevas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato. Patricia me explicó todo el proceso de venta de forma clara pero concisa.Por mi experiencia os recomiendo hablar con ella si acudís a vender vuestro coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaLuis Felipe Martinez Cuevas, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Loli Peña barcina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buena trabajadora y atiende muy bien a los clientes
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Loli Peña barcina ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
asier ivan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia ha tenido un trato exquisito conmigo en todo momento me he sentido que es una persona que conoce su trabajo y que da facilidades para para en este caso para el comprador. Le pondría un 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días asier ivan, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
JUAN JOSÉ UNZAGA
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Juan Jose, Lamentamos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder entender el motivo de su puntuación y así poder mejorar nuestro servicio. Si ha habido alguna incidencia o necesita asistencia, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo: atencionalcliente@ocasionplus.com. Estaremos encantados de ayudarle y de ofrecerle una solución adecuada. Agradecemos de antemano su colaboración y esperamos poder atenderle pronto. Un saludo, el equipo OcasionPlus.
Sergio Crespillo Senes
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me trataron bien pero el coche vino con todo de los 200 puntos sin cambiar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio Crespillo Senes, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Ramon Soto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El lugar sensacional,recibí la mejor atención de Patricia a la hora de adquirir mi nuevo coche. Me ayudo en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaRamon Soto, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Laura Barrios Del Campo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me fastidia que me tomen por una inepta.Comunico mi intención de no renovar contrato de reserva y venta(por escrito,dentro del plazo y siguiendo a rajatabla el procedimiento)y cuando ha espirado día y hora del citado contrato,siguen teniendo en su página web a la venta mi vehículo(hasta un día después de haber finalizado el contrato).Se lo comunico al retirarlo(al día siguiente de finalizar el contrato)y me dicen que pueden hacerlo.Ja,ja,ja.Una empresa de venta de vehículos no puede hacer ninguna venta si has manifestado tu intención (por los medios pertinentes) de no prorrogar el contrato.La comercial que nos atendió en todo el proceso(Patricia) nos dice que sí pueden venderlo aunque hayamos puesto en su cocimiento la no prórroga.La ignorancia junto con la soberbia no son buenas consejeras.NADA RECOMENDABLE. Y respondiendo al corta-pega...el contrato espiraba el lunes 28 de abril a las 14:07 y avisé de la no renovación el jueves 24.El tema es que el martes 29, cuando fuimos a por el vehículo, seguía estando en la página web y no existía ya ningún compromiso de nada ni de nadie.Y por cierto,avisad a vuestr@s comerciales que se abstengan de mandar WhatsApps a mi número privado con rabietas porque no admiten comentarios de libre expresión(en concreto la reseña que publiqué)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Laura, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Queremos aclararte que, cuando un cliente deja un vehículo en gestión de venta y existe una reserva activa por parte de un comprador interesado, debemos respetar ese compromiso hasta que el proceso se haya completado o cancelado de forma oficial. Esto puede implicar que, durante un breve periodo, el vehículo siga apareciendo publicado en nuestros canales hasta que se cierre completamente la gestión o se retire físicamente del punto de venta. Entendemos su malestar, pero desde nuestra parte actuamos conforme al procedimiento establecido y de acuerdo con los derechos tanto del propietario como del comprador interesado. En cualquier caso, tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestra comunicación y procesos. Quedamos a su disposición si necesita cualquier aclaración adicional o si desea ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: atencionalcliente@ocasionplus.com . Un saludo, el equipo de OcasionPlus.
Mariela Colina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de que un amigo me recomendara este lugar, ya el haba tenido una experiencia agradable en este lur y claramente es así la variedad de coches disponibles para poder elegir es increíble, la atención muy agradable los recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mariela Colina, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Luis Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Patricia y la entrega de coche fue todo perfecto. El coche una maravilla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luis Garcia ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ane Aurtenetxe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ane Aurtenetxe ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Trini Aullo Muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Trini Aullo Muñoz ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jose antonio Zamakona
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose antonio Zamakona ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Youssef Lotfi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con an
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Youssef Lotfi ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Edorta Orte
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, compro un coche en el que me enseñan la ficha de las pruebas que le han realizado y todo bien, le van a pasar la ITV y resulta que no pasa porque el aleron y el difusor no son omologados, lo quitan para pasar la ITV y se cargan el aleron. Despues me entregan el coche sin esas dos cosas como si nada, mas de 2 semanas para que me lo den "como estaba". Lo conduzco por primera vez y me sale un error poco despues de sacarlo,lo llevo a taller 1 vez, me lo dan sin arreglar, 2 vez, igual. Se acaba llevando a la seat y resulta que el embrague dicen que esta mal tambien, por lo menos esta en garantia,el coche ya esta arreglado pero como la seat no a recibe el pago de ocasion plus todavia no puedo llevarmelo 2 meses y sigo sin coche....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Edorta, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con su coche, y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Queremos informarle que el vehículo fue llevado a un taller oficial para su reparación y que la factura correspondiente ya fue pagada. La demora en el pago se debió a la falta del certificado bancario del taller, pero ya se resolvió y el coche se entregó. Lamentamos también los retrasos en la entrega y los problemas adicionales con el vehículo. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para evitar situaciones como esta en el futuro y asegurarnos de que nuestros clientes reciban el servicio que merecen. Agradecemos que nos haya comunicado su experiencia y, si necesita más asistencia o tiene alguna otra inquietud, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, donde estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier inconveniente que pueda tener. Un saludo, el equipo OcasionPlus.
Israel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche nuevo al mejor precio posible me ha encantado el trato y la rapidez 👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Israel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Paquito Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado a conseguir mi mejor precio y ha sido muy rápido la gestión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Paquito Rodríguez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Jesus Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio los coches son super bueno de buena calidad los cojines súper bueno tiene. Buena espuma la asesora la señora Patricia exelente servicio..no tuve problemas al momento de hacer mis papeles recomendable precios muy accesible pagos puntual Recomendable... asesoría con patria.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesus Lopez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ahad Tarar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Patricia , buen trato y rapidez en el Pago , recomendado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Ahad Tarar, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
ROBERTO Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Patricia su excelente trabajo durante el proceso de compra de mi coche. Desde el primer momento, hizo que todo el proceso fuera fácil.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días ROBERTO Garcia, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Monin Arribas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido fantástico con Ana desde el principio hasta la entrega del coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Monin Arribas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Susana Perez Goetze
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ana en la compra del coche. Todo prefecto y un trato muy correcto!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Susana Perez Goetze, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
AITOR APAOLAZA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Patricia. Muy profesional. Me he sentido muy bien atendido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola AITOR APAOLAZA, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Ioritz Bermejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Iñigo y encantador, me compré un mg y encantado!!! Todo genial !!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ioritz Bermejo ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
ANAID ENRIQUE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se nota que les importa el cliente y no solo vender por vender. Sin duda, volvería a confiar en ellos y los recomendaría a cualquiera que esté buscando un coche de segunda mano con garantía y trato humano, sobre todo de Ana que nos atendió
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ANAID ENRIQUE ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Daniel Gil Sarabia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ana y la entrega de coche fue todo perfecto. El coche una maravilla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Daniel Gil Sarabia, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Srtaa Sara01
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche , buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Srtaa Sara01, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Andoni Pérez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido correctamente y cuando he tenidos dudas me las han resuelto sin problemas. Comparando con otros compra-venta dejan probar el coche las veces que necesites
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Andoni Pérez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Celes Vargas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato super bueno con patricia , me compro el coche super rápido gracias y precio justo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Celes Vargas, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Elena Milla Lozano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia muy agradecidos por tu atención, ha sido una gran profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Elena Milla Lozano, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Ignacio Mugica
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Patricia una gran profesional y siempre con una sonrisa en la cara. Muchas gracias Patricia por hacernos sentir como en casa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ignacio Mugica, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
IBAN PRIETO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana. Buen asesoramiento y gestión en la compra del vehículo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días IBAN PRIETO, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Abdel Monaim El Ouardani
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está muy buen he comprado un coche Y me me han traído asta donde vivo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Abdel Monaim El Ouardani ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Kleiber Matheus
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La vendedora muy bien, súper profesional, el coche perfecto 100% recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Kleiber Matheus ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Melisa Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui recomendado por un conocido y fui poco convencida pero la verdad que acabé sorprendida. Necesitaba vender el coche de un familiar y gracias a Patricia lo pude hacer. Una gran profesional, que te escucha y te ayuda en todo lo que necesitas y con total transparencia. La verdad es un gran descubrimiento, os lo recomiendo sin duda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaMelisa Gonzalez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
César Escudero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche para mi mujer y me atendió Patricia super bien. Recomendable, mucho stock de coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes César Escudero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Casandra Flores
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales sobre todo una chica que había patricia atendido nos explicó todo con detalles y resolvió todas nuestra dudas volveré a compra me encanta el coche nuevo muchas gracias por vuestra atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaCasandra Flores, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
José María Pérez Cuellar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo para compra de coches, me atendió Ana muy amable, muchas gracias por sus servicios, me voy contento con mi nuevo coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaJosé María Pérez Cuellar, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Jose Maria Garcia Bravo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hacen geniales servicios,ayudan muy bien,en especial darle las gracias a patricia,una muy buena persona y ayudante,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Maria Garcia Bravo ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Papeleo Emp
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Papeleo Emp, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Marcos Cevallos Suarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Mención PATRICIA el comercial Vende coches de una muy buena calidad y a un buen precio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marcos Cevallos Suarez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Marivi Pérez Hurtado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marivi Pérez Hurtado, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Tomas Alcazar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que gran suerte coincidir con Patricia, una gran profesional, que le apasiona su trabajo y está muy preocupada y volcada en sus clientes. Me ayudo en todo el proceso hasta encontrar mi nuevo coche, adecuado a mis necesidades. Muchas gracias Patricia, os recomiendo el sitio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaTomas Alcazar, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Maicol
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial servicio recibido, muy responsables, darle las gracias a patricia,lo recomiendo mucho.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Maicol, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
BROKER URBERUAGA
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Consciente de la importancia de mi reseña para el mejoramiento de los procesos, de la calidad y de la experiencia de cliente, comparto con franqueza mis apreciaciones: 1) El monto que me ofrecieron finalmente al llevar el coche hasta el concesionario (9.800€), el cual se encontraba en perfectas condiciones y con muy poco kilometraje, dIstó muchísimo del ofrecido inicialmente a través de la página web y el correo electrónico (entre 12.793€ y 14.793€), lo cual percibí como una estrategia de marketing que emplean para atraer a los clientes, pero que al final se siente como un engaño. 2) La comunicación con la persona que me recibió el coche en el concesionario de Deusto no fue fluida: tardaba mucho en dar respuesta a mis mensajes y no me respondía lo que le preguntaba, lo cual percibí como mal servicio al cliente, tal como se lo transmití verbalmente. 3) Me insistieron en que en promedio los coches se vendían en un lapso de 1 a 2 meses, y en este caso la venta tardó 5 meses. 4) Una vez concretada la venta, los documentos llegaron un par de días después, y después de firmarlos me pareció que el pago se hizo efectivo muy rápidamente (al día siguiente ya tenía el dinero en mi cuenta bancaria). En conclusión, al final la comunicación y el nivel de servicio mejoraron ostensiblemente. Muchas gracias por ayudarme a vender el coche y porque en el cierre del proceso la experiencia fue muy satisfactoria. Cordial saludo, Myriam Urberuaga
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola BROKER URBERUAGA, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Mario Cretu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica Gestión lanrwcibida por Ana de Basauri, volveremos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mario Cretu, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Andrei Costache
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrei Costache, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Angel García Valenzuela
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia satisfactoria al comprar y vender mí coche, todo genial y unos profesionales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Angel García Valenzuela, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Don Kader
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con la comercial Patricia, la recomiendo para futuros clientes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaDon Kader, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Aioa Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, sobre todo Patricia que nos explicó todo con detalle y resolvió todas nuestras dudas aparte que nos trató con mucha amabilidad y nos ayudó con todos los trámites, sin duda muy atenta y trabajadora.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAioa Garcia, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
mimiyadrii
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche con ellos, y quede encantado. Las mejores atenciones y muy buen servicio. 🤩
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes mimiyadrii, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Mikel L.A.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Patricia su excelente trabajo durante el proceso de compra de mi coche. Desde el primer momento, hizo que todo el proceso fuera fácil, claro y muy cómodo. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Mikel L.A., ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Naroa ibarra
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. A la hora de comprar no te ponen ninguna pega, todo rapidísimo. En cuanto pones el dinero llegan los dolores de cabeza. Nos entregan el coche sin la bandeja del maletero y con varios desperfectos en el coche que nos indican que nos llamarán para arreglarlos. Mencionar también que nos entregaron el coche con los frenos desgastados y había que cambiar las pastillas, cosa que no nos querían hacer aun estando en garantía. Como era de esperar esa llamada nunca llega, tras mucho insistir nos arreglan algunos desperfectos. La bandeja del maletero siguen sin aparecer, desde hace mas de 4 meses sigo insistiendo y cada vez que me cogen el teléfono me vacilan. ANDRES es el encargado de proporcionarme esta bandeja y es una vergüenza el trato post venta que estoy recibiendo. NO LO RECOMIENDO.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Naroa ibarra, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano nos esforzamos por ofrecer vehículos de calidad y un excelente servicio al cliente, por lo que tomamos muy en serio cada comentario. Para poder atenderle de la mejor manera y resolver cualquier inconveniente que haya tenido, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través nuestra web www.ocasionplus.com/atencion-cliente. Por favor, proporciónenos los detalles de su matrícula, así como su número de teléfono o correo electrónico, para poder brindarle una atención personalizada y encontrar una solución acorde a sus necesidades Agradecemos su tiempo y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda o problema. Atentamente, Sergio T. Responsable de Atención al Cliente Nombre de la Empresa
Magdalena Fedco Lungu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia en Ocasión Plus Basauri fue increíble en el proceso de venta de mi coche. Su trato profesional y amable hizo todo rápido y sencillo. ¡La recomiendo totalmente!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Magdalena Fedco Lungu, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Jos San
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jos San, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Lander
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. El coche entregado en perfectas condiciones. Todo de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Lander, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Angel E
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Angel E, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lo más importante para OcasiónPlus Bilbao son nuestros clientes, por lo que agradeceríamos nos relatase lo ocurrido con el fin de continuar mejorando o por el contrario solventar cualquier incidente que pudiese presentarse. Quedamos a la espera de su respuesta. Saludos, OcasiónPlus
Diego Sanjurjo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia vendiendo mi coche en Ocasión Plus Basauri. Me atendió Patricia, un 10 para ella.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diego Sanjurjo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
E.z.d Zulueta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia. Un asesoramiento de primera, PATRI una maravilla de asesoramiento y actitud volvería sin dudarlo si tendría que hacer otra venta-compra. Saludos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaE.z.d Zulueta, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Carlos Rua
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Carlos Rua, Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lo más importante para OcasiónPlus Bilbao son nuestros clientes, por lo que agradeceríamos nos relatase lo ocurrido con el fin de continuar mejorando o por el contrario solventar cualquier incidente que pudiese presentarse. Quedamos a la espera de su respuesta. Saludos, OcasiónPlus
Erwin Alejandro Garcia Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la información de Ana Moreno volveré excelente atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Erwin Alejandro Garcia Gonzalez ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
David Fuentes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Ana Moreno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días David Fuentes, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Selvin González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención a Ana Moreno, muy amable se le agradece por el buen trato.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Selvin González ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
hydra pepe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de segunda mano de coche,mención especial a patricia la cual me ayudo mucho,los recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola hydra pepe, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Leslin Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy encantada con la atención de Ana Moreno gracias por la información
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Leslin Gonzalez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Holca Cristian
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! Patricia un encanto!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Holca Cristian, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Fernando Castresana
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Patricia es una buena agente de compras, nos hizo un precio justo por nuestro vehículo, la experiencia fue satisfactoria.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fernando Castresana, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Txema González Urreta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,muy claros y confiable 100x100. Fui atendido por patricia,trato muy cercano,estupenda en su trabajo,te hace sentir muy cómodo y simpatiquisima,si tengo que volver preguntaré por ella si o si.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Txema González Urreta ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Idoia Lazpita
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Díez de Basauri súper atenta, profesional, y en todo momento nos acompañó en el proceso. Desde el primer momento tuvimos hilo directo y eso nos ayudó mucho. Si tuviera que vender otro coche me encantaría que me atendiera ella. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Idoia Lazpita, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
ASIER GALÁN VICARIO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he vendido un vehículo en la sede de Basauri.Ha sido un proceso ágil, cómodo y sencillo; la tasación y trato por parte de Patricia de 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola ASIER GALÁN VICARIO, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
oscar saiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en proceso de venta de mi vehículo. Y me está atendiendo Patricia y puedo decir que el trato está siendo muy bueno y profesional. Buena información y valoración del vehículo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola oscar saiz, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Oihane Tajadura
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió, Patricia, muy amable y muy profesional. Su trato con nosotros genial y gestionó nuestra venta de manera rápida y cómoda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oihane Tajadura, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Javier Anaut
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier Anaut, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Oskar oskar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos un coche, y la atencion, explicaciones, papeleos, rapidez.... por parte de Patricia fueron de 10. Eskerrik asko
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oskar oskar, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Alicio Goicolea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alicio Goicolea, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Juanma Pereda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo de Patricia ha sido insuperable. Pendiente de todos los detalles. Una profesional como la copa de un pino
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanma Pereda ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ainhoa Orella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dejas el coche para que se encarguen de la venta y te despreocupas de todo ya que Patricia te da todas las facilidades con paciencia y amabilidad. Da gusto tratar con gente así.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAinhoa Orella, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Janire Ansotegi Ardanza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hay palabras para explicar, la profesionalidad de Patricia, pero sobre todo la rapidez y con la cercanía con la que nos a tratado. No se puede pedir máz en una transacción como esta. Siempre disponible y siempre pendiente. Eskerrik asko, siempre recomendaré a Patricia!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Janire Ansotegi Ardanza, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Otto Garcia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de patricia, nos ayudó en todo lo que pudo, recomendaremos el sitio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Otto Garcia, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Sebastian Giles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de encontrar este concesionario de vehículos usados y de segunda mano, y mi experiencia fue excepcional. La variedad de modelos y marcas es impresionante, y el estado de los vehículos es excelente. Pero lo que realmente hizo que mi experiencia fuera inolvidable fue la atención y el servicio que recibí, especialmente por parte de Patricia. Su colaboración y asistencia durante todo el proceso de compra fueron fundamentales. Me ayudó a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades y me explicó todos los detalles con claridad y paciencia. La transparencia y la honestidad de todo el equipo fueron evidentes en cada momento. Me sentí seguro y confiado en mi decisión de compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaSebastian Giles, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
MARIA BRASIL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana moreno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaMARIA BRASIL, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
panty pelomundo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana moreno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días panty pelomundo, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Josu Barrenetxea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche, me ha atendido Íñigo y todo a sido muy bien. Buen servicio y atención maravillosa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josu Barrenetxea ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Zoila
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche es un espectáculo, todo perfecto desde que llegué hasta que me lleve el coche, ya sé dónde comprar el próximo coche de mi hija
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaZoila ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jesus Aceved
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención buena , todo correcto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jesus Aceved, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Yusef Abdeselam
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario de vehículos,hacen muy buenos servicios y darle las gracias a Patricia,muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaYusef Abdeselam, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Gonzalo Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Diego Hinojal por la ayuda a la hora de vender mi coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Thiago Alarcon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y de muy buena calidad, gracias a patricia por su colaboración, si duda lo recomiendo para todos,muy buen equipo de trabajo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Malika Atif
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hacen muy buenos servicios y tienen muy buena calidad,en esta ocasión darle las gracias a Patricia por su ayuda,muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Onintza Diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención y explicaciones por parte de Patricia a la hora de vender nuestro vehiculo. trabajo profesional y atento por su parte
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
angela Fontan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención, entrega impecable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Jon Tx (Jota)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Antonio Miguel De Haro Ruíz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio y muy agradable, muy buenos coches y encontré el que quería. Muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
said Khatib
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Basauri nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos,
Gorka lison garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
fui a vender mi coche Renault y me atendieron increíblemente bien, Patricia es súper amable volvería.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OccasionPlus Basauri haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos,
cristian ruiz tadeo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto la atención rápida y personalizada. Todos los trámites realizados con la máxima profesionalidad en el tiempo estipulado. Buena comunicación y asesoramiento. Nos atendió Patricia que es muy profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola cristian ruiz tadeo, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Esther Tolosa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por oarte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Esther Tolosa, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
lil Ryan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola lil Ryan, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Diego Hinojal Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el trato recibido por Ana encontramos el coche perfecto con las características que buscaba un placer trato 10 recibido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diego Hinojal Garcia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Miguel Angel Herrero Miravalles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaMiguel Angel Herrero Miravalles, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Alba Herrero Villace
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaAlba Herrero Villace, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Ferxo Mercho
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hacen geniales servicios,darles las gracias a patricia por su ayuda,os lo recomiendo a todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ferxo Mercho, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Andoni Huertas Ortuzar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Andoni Huertas Ortuzar, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Montse Vicaria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy responsables y muy amables,patricia es una gran persona y muy buena ayudante.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Montse Vicaria, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Ana Paz López Fuentes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de coches. Patricia la comercial me asesoró muy bien sobre el tipo de coche que buscaba. Muy profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Paz López Fuentes, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
David_Hotmail cerro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento de como ha ido la compra del vehículo gracias a Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días David_Hotmail cerro, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Kevin Pacheco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia muy amable , vendí mi coche con un precio increíble
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Kevin Pacheco, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
NAIARA A
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Patricia que me ayudo desde el minuto uno. Me faltaban unos papeles y ella me ayudó a buscarlos, hablar con la financiera... y siempre con buenas palabras, cercana. Recomiendo el sitio. Proceso sencillo y fácil. Si necesitáis una profesional preguntad por Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola NAIARA A, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Diego Castillo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa de compra venta de vehículos, en mi caso darle las gracias a patricia,me ayudo en lo que necesite,lo recomiendo para todos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Diego Castillo, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Thiago Alarcon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tienda de vehículos,hacen muy buen servicio,lo recomiendo,darle las gracias a Patricia por su ayuda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Thiago Alarcon, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Alberto
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevan dos meses para vender un coche que aseguran que en 15 días lo venden , son unos estafadores y absoluta mala gestion . Es imposible que recomiende a nadie esta empresa . Solo espero que la gente pueda leer este comentario para que no se fíen de ellos .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Lamentamos los hechos ocurridos, por favor sería tan amable de facilitarnos el nº de matrícula, para poderle ayudar a resolver la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Muchas gracias Un saludo, Atención al Cliente
Ixion
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vale voy a cambiar la reseña sobre el honda Civic tipe s, no estoy conforme realmente con la devolución, por qué primero no queríais darme el dinero que me costó el coche aún después de deciros todo lo que tenía, he tenido que llamar varias veces a atención al cliente y me pusisteis muchas pegas para devolverme el dinero, me fijé que el coche posiblemente no tenía los kilómetros que marcaba y al decir eso me devolvisteis el dinero del coche, por qué al principio no queríais darme todo el dinero , ponéis mil pegas para devolverlo, no se para que tenemos que pagar una garantia premium según vosotros , si encima cuando fuy la primera vez tampoco me queríais arreglar todos los fallos, la verdad es que el sistema que tenéis para estás cosas es malísima y de una falta de respeto increíble hacia los clientes, el viaje hasta Barcelona y el diesel y demas gastos quién me los paga? Por qué vosotros no lo habéis hecho bastante he tenido que luchar para que me devolvieseis el dinero del coche, también el seguro del coche que le hice? Quién me lo paga ? En fin...no voy a volver a comprar nada en OCASIÓN PLUS, por qué no es ni medio normal la forma que tenéis de hacer las cosas , y si tengo que dar las gracias es a laura una chica que me atendió y gracias a ella me habéis devuelto por lo menos el precio del coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Ixión. Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con la compra de su Honda Civic en OcasionPlus. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña y queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con el vehículo adquirido. En primer lugar, entendemos lo frustrante que debe haber sido descubrir problemas de refrigeración en el coche, especialmente después de haberse desplazado hasta Barcelona para recogerlo. Le aseguramos que no fue nuestra intención en ningún momento venderle un vehículo con defectos, ni mucho menos engañarlo. En OcasionPlus realizamos una revisión rigurosa de cada coche antes de ponerlo a la venta, que incluye una inspección mecánica de más de 200 puntos para garantizar que todos los vehículos estén en buenas condiciones y sean seguros para la conducción. Sin embargo, reconocemos que, en su caso, esta comprobación no fue lo suficientemente exhaustiva y no detectó el problema que mencionó en el sistema de refrigeración. Lamentamos sinceramente que no haya sido informado de todos los detalles del coche en el momento de la compra. Sabemos que la transparencia es fundamental en el proceso de compra y venta de un vehículo, y en este caso, no cumplimos con ese estándar. Pedimos disculpas por no haberle proporcionado toda la información necesaria y le aseguramos que este tipo de situaciones no refleja nuestros valores ni la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer. En cuanto a su preocupación sobre las intenciones de la empresa, queremos dejar claro que en ningún momento hemos tenido la intención de engañar a nuestros clientes. Lamentamos mucho que haya sentido que su confianza fue quebrantada. Después de recibir su queja, hemos trabajado para encontrar una solución que fuera justa para ambas partes, y como parte de ese proceso, hemos alcanzado un acuerdo con usted para recomprar el coche, asegurándonos de que no sufra ningún perjuicio económico. Creemos que esta solución es la mejor para resolver el problema y garantizar su satisfacción. Por último, entendemos que este incidente ha sido frustrante y lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con la solución que le hemos propuesto. Si considera que el acuerdo alcanzado con nosotros ha resuelto su situación de manera efectiva, le agradeceríamos si pudiera reconsiderar su reseña. Nuestro objetivo es mejorar continuamente y brindar una experiencia de compra de la que nuestros clientes puedan sentirse orgullosos, por lo que sus comentarios son valiosos para nosotros. Le agradecemos nuevamente por compartir su experiencia y, si tiene alguna pregunta adicional o desea discutir más detalles sobre la solución, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que quede completamente satisfecho. Que pase un buen día Ixion.
Juan Varon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaJuan Varon, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Jose Fernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto nos han tratado muy bien y agradecerle mucho a Ana por su servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jose Fernández, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos,
Antonio Moreno Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos comprando un coche con Ana , majisima y super amable. Veniamos desde Madrid y nos hizo todo super fácil
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Antonio Moreno Garcia , ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos,
june Sua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, rapido, todo muy bien explicado, y en especial a la atencion del comercial Piero que ha estado en todo momento atento a cualquier tipo de consulta, 100% recomendable, muchas gracias por tu atencion Piero , ezkerrik asko 👍👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buena tardes june Sua, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos,
Hector Bustamante
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el coche en ocasión plus y muy contenta y el vendedor muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Hector Bustamante, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Estefania Gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó y sobre todo el buen trato por cierto tengo que felicitar a patricia por su buen trabajo y trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Estefania Gutierrez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Gustavo Adolfo López Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien la atención rápida Iñigo buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Gustavo Adolfo López Pérez, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Maitane Basteguieta Echepare
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ana nos a atendido correctamente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maitane Basteguieta Echepare, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Bilbao estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Jose Minguez Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y muy bien ,el trato perfecto recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Minguez Lopez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Emilio Manzano manzano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaEmilio Manzano manzano, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Itxaso González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado hoy para vender un vehículo, y el trato de Patricia particularmente ha sido excepcional, muy profesional y con eficacia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Itxaso González, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Reme Palomo
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Poco surtido de vehículos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Reme. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros al permitirnos detectar posibles errores y corregirlos si fuera necesario. Es preocupante saber que el trato y la atención que recibiste no cumplieron con tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una experiencia agradable a todos nuestros clientes, y es evidente que en tu caso no lo logramos. Queremos aclarar que desde OcasionPlus contamos con más de 8.000 vehículos de ocasión a la venta, siendo una de las mayores empresas de compra venta de vehículos de este país. Sentimos si el comercial no te supo transmitir esta idea o hacerte ver nuestro amplio catálogo. Puedes verlo tú mismo a través de nuestra página web sin ningún compromiso. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió y cómo podemos mejorar. Si estás dispuesto, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente (atencionalcliente@ocasionplus.com) para que, desde atención al cliente, podamos discutir tu experiencia y buscar una solución. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder enmendar esta situación. Un cordial saludo Reme.
RAFAEL Grau
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Patricia por su facilidad y profesionalidad a la hora de explicarme el tema en cuestión para realizar la compra de mi coche. Remarcar, ademas, su excelente trato parael cliente. Muy amable y recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola RAFAEL Grau, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Claudia Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a patricia encontré mi mejor precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Claudia Martinez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Melodie Gonzalez Alcazar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima por el trato recibido por parte de Patricia ya que me atendió super rápido y súper amable, aconsejando y resolviendo todas mis inquietudes, encontrando un coche acorde amis necesidades. Super contenta por mí nuevo coche. Muchas gracias Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Melodie Gonzalez Alcazar, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Keivis Quintero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
De verdad estoy muy agradecido con Patricia ya que me ayudó a escoger la mejor opción. En verdad estoy muy satisfecho con mi coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Keivis Quintero, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Dionis Bautista
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue excelente el servicio a la hora de comprar un coche aquí, sobre todo la ayuda que me dio Patricia para elegir mi coche ideal!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Dionis Bautista, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Rubén Tejada Muro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra y una atención genial por parte de Ana una gran profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Rubén Tejada Muro, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
roberto oria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche con Patricia una gran profesional muchas gracias por tu atención te pongo 5 estrellas por qué no me deja poner 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días roberto oria, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Cletus Hd
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, volveré. El trato de Ana estupendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Cletus Hd, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Borja Abascal Imizcoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche al que le filtraba agua. Lo llevo porque estaba en garantía y comienza mi odisea… No quiero entrar en detalles ni dar nombres porque el trato no ha sido tan malo, el resumen es que han tardado más de un mes para hacer un trabajo de 15 minutos que además no me garantiza que se haya solucionado el problema. Nefasto. Edit: Les agradezco que me contesten, llevé el coche a OcasionPlus en Pamplona (donde lo compré) y después de estudiar a fondo cuál podría ser el problema, lo detectaron y era la salida de agua del techo solar, la cual me limpiaron. Desde entonces no he tenido problemas, me lo solucionaron en 3 días. Se supone que es lo que habían hecho ustedes, de ahí mi nueva decepción con todo este trámite.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Borja. Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nosotros y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. En OcasionPlus, siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible, y sentimos que no hemos alcanzado tus expectativas en esta ocasión. Queremos disculparnos por los inconvenientes causados y aclarar algunos puntos. Entendemos la frustración que puede generar un problema con el vehículo adquirido, especialmente cuando se trata de un tema de filtración de agua, que puede ser molesto y preocupante. Sabemos que cuando un cliente compra un coche, espera que todo esté en perfecto estado, y en este caso, no hemos cumplido con esa promesa. Sin embargo, queremos resaltar que, como bien mencionas, el coche estaba cubierto por garantía, y nos comprometemos a solucionar cualquier defecto de fabricación de manera eficiente. Respecto al tiempo que ha llevado la reparación, comprendemos perfectamente tu descontento. Aunque cada caso es diferente, trabajamos para ofrecer las soluciones lo más rápido posible, pero a veces surgen imprevistos que alargan los plazos. Te aseguramos que no es nuestra intención generar retrasos innecesarios y estamos trabajando para optimizar nuestros tiempos de atención. Lamentamos sinceramente que el proceso haya sido más largo de lo esperado y que no hayas recibido la solución en el tiempo adecuado. Por otro lado, sobre la preocupación de que el problema no esté completamente resuelto, tomamos muy en serio tus comentarios. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cualquier reparación que realicemos sea definitiva y de calidad, por lo que te invitamos a contactarnos nuevamente para revisar la situación y confirmar que todo está en orden. No queremos que salgas de nuestras instalaciones con ninguna inquietud pendiente y estamos dispuestos a seguir trabajando hasta que estés completamente satisfecho con la reparación. Por último, te agradecemos la oportunidad de hacernos saber tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Estamos comprometidos a ofrecer un mejor servicio en el futuro y esperamos poder enmendar esta situación para que te sientas plenamente satisfecho con tu compra. Cuídate Borja.
Marino Gálvez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Íñigo, fantástica. Todo muy bien explicado. Un chico muy muy atento y muy accesible que nos ha resuelto todas las dudas. Encantados con la compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marino Gálvez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Francisco Javier Zamora Albarrán
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza!!! Publicidad completamente engañosa. Fui preguntando por un coche del que sabía que no ofrecían garantía, pero me encontré un vehículo que estaba desguazado!!! No es que tuviera una posible avería o reparación, es que habría que habérselo llevado en grúa porque no tenía ni sistema de escape!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Lamentamos los hechos ocurridos, por favor sería tan amable de facilitarnos el nº de matrícula, para poderle ayudar a resolver la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Muchas gracias Un saludo, Atención al Cliente
Maider Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maider Blanco, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Alvaro Gonzalez Vega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto ocasionplus. Patricia me ayudo mucho a elegir el mejor coche para mis necesidades.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alvaro Gonzalez Vega, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Javier García Flórez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy vendiendo mi coche y gratamente gracias a la gestión de Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Javier García Flórez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Junior Cervantes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran lugar para venta de coches. Gracias a patricia por darme la informacion necesaria.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Junior Cervantes, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Brian Egea Mora
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, sobre todo con Patricia el comercial, volveria sin duda!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Brian Egea Mora, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Isaura Senices Cruz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche con ellos, y quede encantada. Las mejores atenciones y muy buen servicio. 🤩
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Isaura Senices Cruz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Erns Salina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi opinión muy personal ese concesionario me pareció uno de los mejores de españa ya que cuentan con gran variedad de coches muy especiales para todo tipo de compradores y desde e echo la compra de mis coches en ese lugar no dejo de recomendarlo son un gran equipo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Erns Salina, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Chabeli
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen hermosos coches, compré uno por su excelente servicio y coches de lujo ☺️
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Chabeli, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Juanma Fabeiro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atenta Patricia del concesionario de Basauri, aunque finalmente no llegamos a un acuerdo el trato fue fluido y cordial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos,
Pedro Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos,
miguel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por miguel la venta fascinante repetiria
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Eneko Estibez Gorostiaga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia por su buen trato y su profesionalidad. Si duda, un buen sitio para vender tu coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Eneko Estibez Gorostiaga, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Nerea Domingo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena gestion con patricia, bastante agradable y ninguna pega a la hora de vender
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nerea Domingo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Gustavo Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con patricia 👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Gustavo Rodriguez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Adrian Seco Contrasta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con ellos y contento con el trato recibido, sobre todo de Patricia. Una chica muy maja y profesional. Repetiría.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Adrian Seco Contrasta, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Maria Gladis Mendez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gracias a Iñigo, hemos podido vender nuestro coche súper rápido, nos cumplieron con cada detalle, han sido súper correctos y además el pago se realizó rápido entre 24/48 horas. No tuvimos ningún inconveniente. Los recomiendo sin dudarlo ya que son efectivos y correctos!. Muchas gracias Iñigo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Maria Gladis Mendez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Alejandro P
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Patri. Volveremos con los niños.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Alejandro P, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Carla Silva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi trato con patricia una profesional estupenda y amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carla Silva, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Santiago Fajardo Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche con patria un amor de persona súper atenta súper buena y sobre todo rápida y va a lo que va, muchas gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Santiago Fajardo Ruiz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Alejandro Alonso Diaz
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos,
Victor Rivero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía intención de vender mi coche y fui por informarme un poco y después de preguntar en otros sitios. Patricia me informó muy bien y muy claro. Me encantó su claridad. Me dio varias opciones para gestionar la venta. Al final alcanzamos un acuerdo y tras revisar el coche se hizo el pago. Muchas gracias por el trato Patricia y espero que te vaya muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos,
Олена Лінник
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos,
carlos londoño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola carlos londoño, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
jesús Ayesta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy realizando la venta de un vehículo en ocasiòn plus de Basauri, trato muy agradable y profesional por parte de Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola jesús Ayesta, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
LUIS
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio muy bien Patricia . Ha sido muy profesional y rápidos en todas las gestiones. Un servicio impecable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes wu zhou, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Ibon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo la semana pasada y el trato del personal del concesionario , especialmente de Patricia , ha sido excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Ibon, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Julia Mas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena. Por el momento estoy en proceso de poder vender mi coche. Me está atendiendo Patricia que se agradece la profesionalidad y el buen trato, un diez por su parte. A ver si todo sale bien!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julia Mas, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Miguel Beraza Yarza
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien y muy amables en todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Miguel Beraza Yarza, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Joaquin Ayllon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y pagos en tiempos tal como me explico y me indicó Patricia. Gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joaquin Ayllon, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
JORGE AMUNDARAIN VASQUEZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de parte de patricia atenta y amable. La verdad la recomendaría siempre.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola JORGE AMUNDARAIN VASQUEZ, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
Daniel Garcia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llame para concretar una cita para hacer una tasacion de mi vehiculo, con intencion de comprar otro alli. Fui a la hora acordada con ellos y resulta que tenian otra cita a la misma hora. No fue solo eso sino que despues tambien atendieron a mas gente antes que a mi. 2 horas despues me canse de esperar y cuando comunique que me iba, me dijeron que esperara para sacar fotos al coche y la documentacion y que ese mismo dia me llamarian con la tasacion. Espere otros 20 minutos para ello... Me llamaron 3 dias despues con la respuesta. Es lamentable la seriedad y el trato que han tenido en todo momento. Claramente no voy a llegar a ningun acuerdo con ellos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Daniel. En primer lugar, le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su visita para la tasación de su vehículo no haya sido tan positiva como esperaba. Entendemos su frustración, y le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha experimentado durante el proceso. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y, lamentablemente, en este caso no estuvimos a la altura de sus expectativas, lo cual es algo que lamentamos sinceramente. En relación con su cita para la tasación de su vehículo, sabemos lo importante que es para nuestros clientes que el proceso sea eficiente, puntual y respetuoso con su tiempo. Le pedimos disculpas por el hecho de que, a pesar de haber concertado una cita, hubo un malentendido en la programación, lo que resultó en una espera innecesaria y, por si fuera poco, una atención posterior que no fue acorde a lo que usted esperaba. Nos comprometemos a revisar nuestros procedimientos internos para evitar que este tipo de situaciones se repitan y garantizar que las citas sean gestionadas correctamente. Además, entendemos perfectamente lo molesto que puede resultar esperar más tiempo del esperado, sobre todo cuando ya se había acordado una hora. En su caso, la demora en la tasación y el trato recibido no son reflejo de nuestra política de atención al cliente, y lamentamos que se haya sentido ignorado en favor de otros clientes. Este comportamiento no es el estándar que promovemos en nuestra empresa, y tomamos nota de su queja para mejorar nuestra organización y atención a las citas programadas. En cuanto al tiempo adicional que pasó esperando luego de comunicar su intención de irse, también lamentamos que esto haya añadido aún más frustración a su experiencia. Sabemos que la espera prolongada sin una explicación clara puede generar molestias, y le pedimos disculpas si no se le explicó adecuadamente que una revisión mecánica de un vehículo, en algunos casos, puede requerir más tiempo del previsto inicialmente. Esto no justifica la falta de comunicación sobre el tiempo estimado ni la tardanza en la respuesta a su consulta, y tomamos su comentario para asegurarnos de que, en el futuro, se brinden estimaciones de tiempo más precisas y se gestione la comunicación con mayor eficacia. Entendemos su decisión de no continuar con la negociación, y respetamos su elección. No obstante, nos gustaría subrayar que su experiencia no refleja los estándares de servicio y compromiso con el cliente que deseamos ofrecer. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y trabajaremos para mejorar en todos los aspectos mencionados. Una vez más, le pedimos disculpas por la falta de atención y el tiempo perdido, y le agradecemos por habernos dado la oportunidad de recibir su feedback, ya que es la mejor manera de seguir mejorando. Que pase un excelente día Daniel.
asier
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días asier, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus, Bilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Alberto Peña Álvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia, me dio toda la información correctamente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Alberto Peña Álvarez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
feryus jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Rubén por tu trato y hacer tan fácil el proceso de la venta de mi coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola feryus jimenez, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
pablo sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Buena atención, sobretodo a Rubén.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días pablo sanchez, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
SamuelTheMak
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venía recomendado porque eran unos chicos muy profesionales pero me he quedado muy sorprendido... Que gente más maja Rubén sobre todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola SamuelTheMak, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Erika Zarate
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hermoso momento para poder compartir... gracias a ocasión plus por su amabilidad y ayuda para poder lograr una meta... super rápido y ágil para realizar todos los trámites... muy muy contenta de recomendar la empresa 😉
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Erika Zarate, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
juan carlos escobar rojas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho la atención te dan muy bien la información y te colaboran en todo lo que necesites me atendió Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días juan carlos escobar rojas, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Paula andrea Alzate salazar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido super buena la atención de Ana excelente muy profesional y rápida fui a buscar un coche donde iba un poco insegura pero ella con su profesionalidad me ayudó a resolver mis dudas y encontrar lo que andaba buscando gracias ❤️ Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paula andrea Alzate salazar, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
jose luis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Ana trato extraordinario
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola jose luis, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Andoni Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andoni Garcia, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
William Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido muy bien les pongo un 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola William Torres, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Aimar Arbaiza del barrio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,gracias a Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aimar Arbaiza del barrio, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En, OcasiónPlus Bilbao, estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Yulis Estela Sanchez Martínez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Patricia, muy cordial y correcta en el trato. Debido que el coche lo entregamos el sábado, el dinero nos llegó a cuenta el martes. Luis, también nos atendió muy bien a nuestra llegada. Buen trato y atención. Muchas gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yulis Estela Sanchez Martínez, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Juani Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Patricia y muy buena atención en la gestión al vender el coche,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juani Ruiz, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OcasiónPlus
edtukan Ed
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ponen anuncios gancho, ya que fui interesado en un vehículo que al final no era lo que se describía en el anunció
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros al permitirnos detectar posibles errores y corregirlos si fuera necesario. Es preocupante saber que el trato y la atención que recibiste no cumplieron con tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una experiencia agradable a todos nuestros clientes, y es evidente que en tu caso no lo logramos. Sentimos que el anuncio no se correspondiera con el coche que estabas buscando y vamos a revisar nuestros procesos internos para asegurarnos que todas nuestras publicaciones y anuncios se correspondan fielmente con la realidad. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió y cómo podemos mejorar. Si estás dispuesto, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente (atencionalcliente@ocasionplus.com) para que, desde atención al cliente, podamos discutir tu experiencia y buscar una solución. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder enmendar esta situación. Un cordial saludo.
julen barrenetxea
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Valor de venta ofrecido irrisorio respecto al que conseguimos ese mismo día en otro establecimiento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Julen. En primer lugar, le agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la oferta de tasación realizada por OcasionPlus no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos que pueda sentirse frustrado al comparar nuestro valor con la oferta que consiguió en otro establecimiento. Nos gustaría explicarle cómo funciona el proceso de tasación en OcasionPlus y por qué a veces las ofertas pueden variar. El valor de un vehículo es determinado a partir de varios factores, incluidos el modelo, el año, el kilometraje, el estado general del vehículo y otros aspectos técnicos que influyen en su valor real en el mercado. Cuando realizamos una tasación, lo hacemos de manera detallada y basada en una serie de estadísticas de mercado actualizadas que reflejan los precios promedio y la demanda de vehículos similares. Es importante tener en cuenta que las tasaciones que ofrecemos, tanto en nuestra plataforma online como en nuestras instalaciones físicas, están sujetas a la condición real del vehículo. Esto significa que aunque se puede dar una estimación inicial, es solo después de una inspección exhaustiva cuando determinamos el valor final, teniendo en cuenta cualquier detalle que pueda afectar el precio, como la condición del motor, la carrocería, el historial del vehículo y otros factores. Sabemos que en un mercado tan competitivo como el de vehículos de ocasión, los precios pueden variar significativamente dependiendo de los concesionarios. En ocasiones, otras empresas pueden ofrecer un valor más alto en un principio o contar con promociones especiales que les permiten hacer ofertas más atractivas en determinados momentos. Sin embargo, aunque en muchos casos tratamos de ofrecer una oferta competitiva y, en ocasiones, incluso superior a la de otros establecimientos, no siempre podemos garantizar que nuestro precio será el más alto del mercado. Las fluctuaciones del mercado, la demanda de ciertos modelos y las condiciones particulares de cada coche influyen en el valor final de la tasación. Entendemos que este tipo de situaciones puede ser decepcionante, especialmente cuando se realiza una comparación directa con otros concesionarios. Sin embargo, en OcasionPlus nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y honesto, y queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban una oferta justa basada en la valoración real de su vehículo. Aunque no siempre podemos superar el precio de la competencia, nuestro objetivo es que todos nuestros clientes reciban una oferta competitiva y una experiencia de compra o venta satisfactoria. Le agradecemos mucho su comentario, ya que nos ayuda a mejorar y a continuar ofreciendo un servicio más claro y eficiente. Si decide reconsiderar una futura venta o compra con nosotros, estaremos encantados de atenderle y brindarle toda la información que necesite para tomar una decisión informada. Que pase un buen día Julen.
Ane Izaguirre
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un pésimo post venta una pésima gente muchísimos problemas y nunca nos solucionan los del taller no saben nada sobre muchos vehículos como por ejemplo furgonetas camperizadas.. Horriblemente mal.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Ane. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros al permitirnos detectar posibles errores y corregirlos si fuera necesario. Es preocupante saber que el trato y la atención que recibiste desde el taller no cumplieron con tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una experiencia agradable a todos nuestros clientes, y es evidente que en tu caso no lo logramos. Somos expertos en vehículos de todo tipo y así lo demuestran los casi cien concesionarios que tenemos repartidos por toda España y el constante crecimiento que hemos experimentado en los últimos años. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió y cómo podemos mejorar. Si estás dispuesta, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente (atencionalcliente@ocasionplus.com) para que, desde atención al cliente, podamos discutir tu experiencia y buscar una solución. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder enmendar esta situación. Cuídate Ane.
Juan Carlos Mantilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia recomiendo al cualquier persona
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Juan Carlos Mantilla, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
David
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a tasar mi vehículo y me daban 5000e basándose en sus estadísticas,al día siguiente lo vendí por 7800e ,tras pasar por otras tasaciones de 7400 y 7700.....ojo cuidao!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado David. Lamentamos que su experiencia con el proceso de tasación de su vehículo en OcasionPlus no haya sido de su total satisfacción. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que sus comentarios nos permiten seguir mejorando nuestros servicios y procesos. En primer lugar, queremos aclarar cómo funciona nuestro sistema de tasación. En OcasionPlus, ofrecemos una valoración inicial a través de nuestra plataforma online basada en una serie de parámetros y estadísticas que nos permiten hacer una estimación precisa del valor de su vehículo. Sin embargo, como ocurre en cualquier proceso de tasación, la cifra que proporcionamos es solo una estimación preliminar y está sujeta a una revisión en persona. Durante la inspección física, podemos confirmar el estado del vehículo y ajustar la oferta en función de factores que no siempre se pueden evaluar de manera precisa a través de una valoración online, como el estado del motor, la carrocería, el kilometraje real o cualquier detalle relacionado con el historial del coche. Entendemos que es frustrante que nuestra oferta haya sido inferior a las que recibió posteriormente en otras tasaciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las tasaciones varían dependiendo de diversos factores, como la demanda actual del mercado, el estado específico de su vehículo y las políticas comerciales de cada empresa. Si bien, en muchos casos, logramos ofrecer precios competitivos y en ocasiones superamos las ofertas de otros concesionarios, no siempre es posible igualar o superar todos los precios del mercado, ya que esto depende de factores que no siempre podemos controlar, como la demanda de vehículos en ese momento o las promociones vigentes en otros establecimientos. Le pedimos disculpas si nuestra oferta no se ajustó a lo que esperaba, y comprendemos que en su caso haya decidido aceptar una oferta más alta. En OcasionPlus, nuestro objetivo es siempre ofrecer un precio justo y transparente, tanto para la compra como para la venta de vehículos, y aunque tratamos de ser competitivos, somos conscientes de que el mercado de vehículos de ocasión es altamente variable. Esto significa que, en ocasiones, las ofertas de otros concesionarios pueden ser más altas dependiendo de las condiciones que tengan en ese momento. Apreciamos su comprensión y le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de explicarle el proceso de tasación. Si en el futuro decide vender o comprar otro vehículo, no dude en ponerse en contacto con nosotros nuevamente. Siempre estamos dispuestos a ofrecerle el mejor servicio posible y a proporcionarle la información más clara y precisa sobre nuestros precios y ofertas. Gracias de nuevo por su comentario y por ayudarnos a mejorar. Le deseamos lo mejor en su venta y en futuros proyectos con su vehículo. Un cordial saludo David.
Yuri De Prado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Patricia el buen trato que ha tenido con nosotros a la hora de vender nuestro coche. Todo muy rápido y genial. Un placer
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yuri De Prado, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
IBON SAGASTIZABAL COSTA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaIBON SAGASTIZABAL COSTA, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Juan Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
10 todo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Juan Moreno, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Carmelo Solla Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaCarmelo Solla Fernandez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Iñigo Macías Prieto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de la Peugeot Rifter, un coche espacioso, cómodo y perfecto para el día a día. El trato por parte de Iñigo ha sido muy bueno, ha sido amable y ha resuelto nuestras dudas de forma positiva. Como punto a mejorar, algunas respuestas podrían haber sido más claras, pero entiendo que tenía mucha carga de trabajo en ese momento. Aun así, una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iñigo Macías Prieto, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
Bea López Carral
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El eslogan debería de ser : compramos coches reventados, para venderlos como si serían perfectos!! Fui a comprar un coche ,el cual había pasado por taller , por problemas de motor de 2000 e, chasis, ruedas,bimasa, pastillas de freno, golpes en las puertas ( supuestamente no cogen coches con golpes) Mentira ! Si los cogen. Te lo venden, sin darte toda la información correctamente. No hablan con transparencia y claridad. El comercial Mario Pérez, muy majete pero cuando le dije que me entere de lo que tenía el coche , quiso echarle la culpa a un compañero suyo. Cosa que me parece muy poco profesional. Querer desprestigiar a otro comercial que hace su trabajo correctamente y es transparente . Resumen : ni compre, ni compraré jamás. Ni lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Bea, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria y le agradecemos que nos lo haya transmitido. En OcasionPlus nos esforzamos por comprar vehículos, repararlos y dejarlos en perfectas condiciones antes de ofrecerlos a nuestros clientes. Todas las reparaciones realizadas en el vehículo se comunican de forma clara y transparente a cada cliente, por lo que lamentamos que en su caso no haya quedado completamente informado. En cuanto al comportamiento de nuestro comercial Mario Pérez, le pedimos disculpas si no actuó de manera profesional y no reflejó el alto nivel de atención que nos caracteriza. No es nuestra intención que nuestros clientes se sientan incómodos o mal informados. Apreciamos su comentario y tomamos nota de ello para seguir mejorando nuestros procesos. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y para poder ofrecerle la mejor atención en el futuro. Un saludo, el equipo OcasionPlus
Yoli
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
HolaYoli, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlusBilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Maiker Yendi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos , fácil y sin pegas. Recomendado 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Maiker Yendi, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Jose manuel Brito
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención 💯% fenomenal de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose manuel Brito, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
XIANGJING KONG
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
UN CUENTO CON LOS PAYASOS POBRES * CONTAR LA HISTORIA ¿Qué es lo que ha sucedido ? Reservé un vehículo con 450 euros firmando el contrato de señal,5 días después cuando estaba haciendo ya la transferencia para formalizar la compraventa,me avisó de que si no pago 600 euros más en comprar una garantía premium pierdo mi derecho de comprar el vehículo reservado,según ellos,era porque había empezado un estudio de financiación de otra persona con este vehículo,como la otra va a pagar en otra forma (financiar),ya no soy la única que tiene derecho de compra,aunque no tiene ni derecho de reserva. ¿Qué opciones me han ofrecido ? Financiar o comprar la garantía.Sino no puedo comprar el vehículo ni me va a devolver la reserva,dijo que es la política de la empresa(después de reclamar en muchos sitios con muchas formas sí me han devuelto) La excusa vuestra de obligarme a comprar la garantía extra es : según vuestra experiencia si alguien va con el coche sin la garantía extra y dentro de poco tiempo si pasa algo os pediré a reparar como si la tuviera. No tiene sentido porque si habéis revisado bien el coche eso no va a pasar.También es porque aunque vuelve uno sin garantía lo que vais a hacer es comunicar(discutir en algún caso) entre vosotros y después hacer nada de reparación. Según los comentario de esta página web y los que tiene negocio al lado de vuestra oficina,aunque uno llevando el coche la garantía extra,si algún día pasa algo encontrarais nuevas excusa de negar la reparación(teniendo en cuenta de es difícil demostrar una pieza de coche estropeada si es por defecto del fabricante o uso no adecuado,más difícil para los que no somos mecánicos),al final esos 600euros sería para compensar la molestia en vuestra imaginación de la que podríais tener en algún momento del futuro. * CONSEJOS PARA LOS DE LA OFICINA Sabiendo la financiación es unas únicas formas en las que ganáis dinero, me perece razonable que preferiréis que financiemos,pero la forma que estás obligando、insistiendo、engañando a los clientes que no quiere la financiación, ES MUY FEA,como unos que nunca ha visto ninguna vez de su vida “tanto” dinero,como si fuera si no os dejo ganar esos intereses,moriríais de hambre,ma hacéis pensar esta empresa así de pobre es.Queréis mucho al dinero y lo tenéis que ganar de la manera correcta. A próxima vez cuando veáis que uno tiene suficiente dinero para comprar el coche sin ninguna financiación y queréis sacar algo de su cartera,lo que debéis hacer es ser sinceros,decir que así no ganáis nada la mayoría os entenderá,dile directamente que os pague una entrada por visitar la oficina o un premio por os habéis portado bien,para mi si me hubiera dicho esto en vez de contar tanta historia de la garantía,os pagaría ese dinero sin duda. Al final,gracias por esta experiencia,la próxima vez cuando me peses algo asco como esto con alguien tan sin vergüenza y pobre como vosotros,defenderá mejor mis derechos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Xiangjing. Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que la situación le haya causado tanta frustración. Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su opinión, ya que nos brinda la oportunidad de reflexionar sobre lo sucedido y mejorar nuestros procesos y atención al cliente. Primero, queremos aclarar que la política de la garantía premium no es obligatoria en ningún momento, y lamentamos si se sintió presionado para contratarla. El objetivo de ofrecer esta garantía es proporcionar una mayor tranquilidad y protección a nuestros clientes, en caso de que necesiten asistencia o reparación en el futuro. Sin embargo, entendemos que no todos los clientes desean esta opción, y respetamos completamente su decisión de no adquirirla. Lamentamos si en algún momento la comunicación de este aspecto no fue lo suficientemente clara o si interpretó que se le estaba obligando a tomar esta opción. En cuanto a la financiación, nuestra intención no es presionar a nuestros clientes para que financien un coche si no lo desean. Sabemos que cada cliente tiene sus propias preferencias y necesidades, y respetamos el derecho de cada uno a elegir la forma de pago que considere más conveniente. Si en algún momento nuestra forma de abordar la financiación le resultó incómoda o inapropiada, le pedimos sinceras disculpas. Apreciamos que haya señalado este punto, ya que nos ayudará a mejorar la forma en que comunicamos nuestras opciones y a evitar que nuestros clientes sientan que están siendo forzados a tomar una decisión. Respecto a la cuestión de la reserva y la política de señal, entendemos que las expectativas y los términos del contrato deben ser claros y transparentes. En su caso, se le informó que la señal era una forma de asegurar la compra del vehículo, y, como es habitual en estos casos, la devolución de la misma puede estar sujeta a ciertos términos y condiciones que deben ser respetados por ambas partes. Sin embargo, nos disculpamos si no se le explicó adecuadamente el proceso o si en algún momento sintió que la situación no se manejó de la mejor manera. Por último, queremos agradecerle por su sinceridad al compartir sus impresiones sobre la experiencia. Todos los comentarios, tanto positivos como negativos, son valiosos para nosotros. En este caso, tomamos en cuenta sus observaciones sobre la presión para adquirir la garantía y la financiación, y trabajaremos para asegurarnos de que en el futuro nuestros clientes reciban una atención más personalizada y sin presiones. Queremos que todos nuestros clientes se sientan cómodos y respetados en todo momento. Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes que ha experimentado y le agradecemos la oportunidad de haber aprendido de su experiencia. Si en el futuro decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ofrecerle un servicio más acorde con sus expectativas. Quedo a su disposición Xiangjing.
Manuel Perez de albeniz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y facilidad para gestionar todo. Entrega rápida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos,
Aurkene Uribarri
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aurkene Uribarri, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Amaia Santamaria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo buena experiencia con ocasionplus, sobretodo con Patricia en la sucursal de Basauri. Muy atenta y un trato impecable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Amaia Santamaria, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
manoli torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto Ana, todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes manoli torres, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Julian Fernandez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Julian Fernandez, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia en OcasiónPlus, Bilbao . Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Saludos, OcasiónPlus
Miguel A. De Aza
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una atención excelente de ANA, gracias un saludo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Miguel A. De Aza, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
mari Rodríguez Enrique
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido una furgoneta con Patricia te explica todo bien y no me imaginaba que en un mes se podría vender gracias por todo Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola mari Rodríguez Enrique, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
iraia agudo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola iraia agudo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Eduardo Serna Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato comercial, profesional y humano de Patricia en la delegación de Basauri. Todas las dudas resueltas con paciencia y simpatía. Gracias. Totalmente recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eduardo Serna Anton, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Bilbao, fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Goyo Arce Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Ana. Todo correcto y recomendable. Hemos comprado coche y todo muy bien.
nelson perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Ana te atendió bien y que tu experiencia fue positiva. Valoramos mucho tu opinión y seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Que disfrutes de tu coche!
Aritza Arce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia a la hora de vender mi coche. Patricia muy maja y atenta y buena trabajadora. Recomendable!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Aritza Arce, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasiónPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, OcasiónPlus
jose ignacio del amo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de veiculos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jose Ignacio. Como has podido comprobar contamos con un amplio stock de vehículos en los que puedes encontrar diferentes gamas y precio, todos ellos cuenta con la mejor calidad precio del mercado y se entregan perfectamente acondicionados y revisados en más de 200 puntos de control. Vuelve a visitarnos siempre que nos necesites. Un saludo.
zam4917
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero empezar por la atención perfecta de patria al vender mi coche muy buen servicio rápido y fácil
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OCASIONPLUS Basauri nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Juan Barahona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OCASIONPLUS Basauri, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OCASIONPLUS
Ian Ascanio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos los chicos muy buena experiencia 10/10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OCASIONPLUS Basauri, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OCASIONPLUS
xabier martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de venta. El precio muy bueno. Y la atención, trato y explicaciones de Patricia excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Patricia estará encantada de saber que su atención y explicaciones fueron de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Iker Ruso López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Patricia,muy buen trato. Gran profesional.Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Iker Ruso López, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasiónPlus Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, OcasiónPlus
Ana Belén Moreno Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial , gestión rápida , recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ana! Gracias por tu reseña , trabajamos todos los días por el 100% de nuestros clientes satisfechos
Maribel Barea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble, Patricia me espero a que llegara a recoger mi coche hasta las 21:30 de la noche, un súper favor. Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, Maribel Barea
Xabier Marin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Simpatía, pero nulo fundamento. Concertada cita y vehículo , después de desplazarnos desde lejos , no era válida la antigüedad del vehículo....Poco fuste.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido lo que esperabas. Entendemos lo frustrante que debe haber sido desplazarse hasta nuestro concesionario y encontrarse con que el vehículo no cumplía con los requisitos acordados. Nos disculpamos por cualquier falta de comunicación o información incorrecta que hayas recibido antes de tu visita. Tomamos muy en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios y, si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ofrecerte el servicio y la atención que mereces. Atentamente,
Carlos Laguna Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto .con una atención de Ana inmejorable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano Bilbao haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites Saludos, Carlos Laguna Garcia
Pedro Maeso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En la compra del vehículo me atendió ana, y todo ha sido satisfactorio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, Pedro Maeso
Endika Gavilán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de venta y atención en todo momento por parte de Patricia. Sin duda recomiendo el establecimiento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, Endika Gavilán
Placido Barreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
PATRICIA : muy agradable y atenta me ha parecido muy sincera y educada
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano Bilbao, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, Placido Barreros
ALEJANDRA HIGUERA GARCIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner menos, nefasto desde el principio, pedimos cita para ver el coche, nadie sabía donde estaba el coche, lo reservamos, lo pagamos, no nos lo entregaban porque querían entregarlo al punto de ruedas, pastillas, mantenimiento en general en fin, lo compramos en octubre del año pasado, a día de hoy las dos ruedas delanteras acabadas, pastillas gastadas, sin mantenimiento de ningún tipo, no os confíes en que entregan el coche al punto, porque en nuestra experiencia personal no fue así, aquí estamos pringados con todo lo que se supone que le habían hecho al coche.
Kheisy Mendoza
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Kheisy. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lo más importante para nosotros son nuestros clientes, por lo que agradeceríamos nos relatase lo ocurrido con más detalle con el fin de continuar mejorando o, por el contrario, solventar cualquier incidente que pudiera haberse presentado. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en su próxima visita a nuestro centro sus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Quedamos a la espera de su respuesta. Cuídese Kheisy.
Alaitz Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parecen unos estafadores, te obligan prácticamente a financiar los vehículo aunque tengas el dinero y no necesites la financiación. Y cuidado, porque la firma digital, la utilizan para contratos que ni te dicen, no te dejan leer.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Alaitz. Lamentamos sinceramente que su experiencia en OcasionPlus no haya sido positiva y le pedimos disculpas si en algún momento sintió presión para financiar el vehículo. Queremos aclarar que en ningún caso es nuestra intención obligar a nuestros clientes a elegir una opción de financiación si no la desean o si ya cuentan con el dinero necesario para realizar la compra. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles siempre el mejor servicio, respetando sus decisiones y necesidades. En relación con el tema de la financiación, queremos enfatizar que nuestra política nunca ha sido ni será presionar a nuestros clientes para que adquieran financiación si no lo desean. Si en algún momento percibió presión, le pedimos disculpas, ya que no es ese el enfoque que buscamos. Siempre ofrecemos distintas opciones para que nuestros clientes puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades, sin ningún tipo de imposición. Respecto a la firma digital y los contratos, lamentamos mucho que haya tenido la percepción de que no se le dio la información adecuada antes de firmar. En OcasionPlus, la transparencia es fundamental y, por eso, nos aseguramos de que todos nuestros clientes reciban toda la documentación y detalles relacionados con la compra de su vehículo antes de firmar cualquier contrato. Si en algún momento usted no fue debidamente informado o no tuvo la oportunidad de leer la documentación antes de firmar, le pedimos disculpas. Esto no refleja los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener. Queremos que sepa que estamos tomando en cuenta su comentario y vamos a revisar nuestros procedimientos internos para asegurarnos de que nuestros clientes siempre reciban la información completa y clara antes de tomar cualquier decisión. Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y ofrecer una atención más personalizada y profesional. Cuídese Alaitz.
Alejandro Simó Moragues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Patricia! El coche estaba espectacular!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
LORENA Bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, Patricia muy atenta y amable 🙏
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alberto peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con ellos al vender mi coche en un buen precio. Tuve que bajar un poquito el precio por llevar un par de meses sin venderse, pero muy bien. Patricia fue la comercial que me atendió y preofesionalmente me pareció muy buena en su trabajo. Gracias Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Oihane Barrenetxea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se detectó un fallo en el vehículo hace 3 meses y aun no lo han arreglado. Llevan desde hace 2 meses diciéndonos que las piezas que piden no son las correctas, y que estará para la semana que viene, eso nunca ocurre. Buen trato por teléfono pero poca eficiencia en el trabajo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oihane, muchas gracias por tu valoración
Rochdi Boukraa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia, la tasadora del centro me explicó todo con mucha paciencia y detenimiento, ya que había tenido malas experiencias en el pasado con los compraventas todo transcurrió como me comentó y en menos de 48 horas teníamos el dinero en la cuenta estamos súper contentos y agradecidos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, Rochdi Boukraa
Tobías Gabriel Galeano Luchini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a tasar mi coche en el centro de Basauri me atendió la tasadora Patricia me dió dos ofertas, una en compra y otra gestión de venta. Esta última la desconocíamos ella nos aconsejó que que optáramos por la segunda que nuestro coche era muy comercial nos dejamos llevar por sus consejos y su profesionalidady 15 días después el coche estaba vendido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, Tobías Gabriel Galeano Luchini
Zeus Toledo (Z3U5T0L3D0)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, tenía miedo de comprar el coche a distancia (estaba en Terrasa) pero con los informes que hacen compras tranquilo. Cuando vino el coche estaba tal y como se pensaba, cogímos la garantía Plus y cero arrepentimiento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, Zeus Toledo (Z3U5T0L3D0)
Joseba Abenojar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia para vender mi coche. Todo estupendo, rápido y claro. Así da gusto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Saludos, Joseba Abenojar
Mikel Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran satisfacción. Con la tasadora de vehículos... Una profesional. Todo muy bien especificado y muy satisfactorio. Patricia. Gracias .....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes, ¡Gracias por tu reseña tan positiva! En OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano Bilbao, nos esforzamos por ofrecerte no solo coches de ocasión de calidad, sino también una atención personalizada para que tu experiencia sea única. ¡Estamos encantados de que estés feliz con tu compra! No dudes en volver si necesitas más información o asistencia. Saludos, Mikel Santos
Laura Ondoño Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo vendí mí coche y quiero recalcar la magnífica atención de Patricia desde el minuto 1, me explico todo el proceso,aclaro las dudas que surgieron,la verdad conmigo tuvo un trato exquisito,sí tuviera que comprar o volver a vender un coche no dudaría en acudir a ella súper profesional, la verdad es una trabajadora entregada al 💯. Gracias Patricia, por tú tiempo y atención en todo el proceso. Un saludo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Joseba Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por parte de Patricia,el precio bastante cercano a lo que yo quería.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Ekaitz Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! He tratado con Patricia y me ha parecido muy profesional. Agradable, atenta y resolutiva. Ha sido un placer tratar con ella!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Christian Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Patricia, velocidad, eficacia y todo el proceso explicado perfectamente, justo lo que requiere un sitio como este. Es un placer tratar con personas así, ya que lo hacen todo mucho más fácil. Absolutamente recomendable!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
suresh kapri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Una muy buena chica, qué me ha ayudado mucho para conseguir el coche qué yo queria
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Nelson Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente servio encantado con Ana me a tencio súper bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Angel Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Oswaldo Jaramillo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena persona y atenta la compradora de mi coche en la tienda de basauri y la verdad salio todo bien muchas gracias por todo patricia .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Liliana Montanez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido un coche y me ha atendido Patricia, la venta muy bien y el pago muy rápido. 100% recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Ricardo Espinoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
vendí mi coche con patricia y todo perfecto, volveré!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
ARANTZA GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Ocasión Plus Basauri y me atendió Patricia aún sin tener cita, una chica muy eficiente y simpática, fue muy rápido, ese mismo día dejé mi coche, me informó de todo vía WhatsApp, para mí mejor, y en cuanto me dieron precio por mi coche, lo tuve claro, sin duda he quedado muy satisfecha con todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
reisa reisa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Les vendi mi coche. Cuándo me lo tasaron, nos ofrecieron un precio bastante competitivo. Y cuando acepte y les di el coche, al revisarlo ellos descubrieron “averías” que desconocíamos, por lo que del presupuesto inicial nos quitaron el importe que les suponía arreglarlo. Nos costo llegar a un acuerdo por los “fallos” que encontraron, que te quitan por las mas mínimas tonterias que tiene el coche. Pero finalmente llegamos a un acuerdo y todo bien. Una vez firmas, en 3 dias tienes el dinero en la cuenta. Nos gestiono todo Patricia, con un trato agradable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Iñaki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y competencia, especialmente Patricia. Han surgido problemas con la venta y se han resuelto muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Patxi Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trate con Patricia y la verdad es que el trato fue muy positivo muy agradable hace muy bien su trabajo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
luis gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fui al concesionario a vender mi vehículo tuve un trato muy agradable y profesional de Patricia gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Loly Del Moral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, la de Patricia una chica muy profesional y sobre todo muy agradable , nos ha ayudado mucho en la tasación de nuestro vehículo y además muy amable y cercana La recomiendo al 100% cuando tengáis quq acudir al concesionario. Es muy válida !!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valorar a nuestros servicios de manera tan positiva. Esperamos que cuentes con nosotros en tu proxima venta. Un saludo.
Unai Nani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente, rápido, todas las dudas resueltas, en mi caso me atendió Patricia, muy resolutiva, todo fue de mi agrado y como gran detalle en la entrega de mi antiguo coche Patricia buscó la manera de que me acercaran a la estación de tren para volver a mi localidad, sin duda un 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Leyre Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Kader Chenoune
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con patricia taso y compro mi coche muy rapido y muy simpatica
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
IÑAKI MARTIN CERRILLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato a sido muy bueno muy agradable muy atento muy simpática y mucha profesionalidad por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Elorza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
muy mala experiencia. una vez que reservas, todo cambia. tardan en darte el coche, no te devuelven el dinero de la reseva, te cobran el transporte del coche de una seddñe a otra y el cambio de nombre aparte, el coche me lo venden sin pastillas de freno ni discos aun informando que estaba mal (te dicen que los van a cambiar pero no)los neumaticos para cambiar en estado lamentable… sin decirte nada quieren añadirte una garantia premium por 900 euros que tienen obligacion de dar por ley. un sinfin de motivos para no comprar aqui!! el trato deja mucho que desear leed bien todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Elorza. Lamentamos profundamente que tu experiencia con OcasionPlus no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos hayas compartido tu opinión, ya que siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. En primer lugar, entendemos tu frustración respecto a la demora en la entrega del coche y los problemas relacionados con el estado del vehículo. Nuestro objetivo es garantizar un proceso ágil y claro, pero lamentablemente, en tu caso no logramos cumplir con esas expectativas. El tiempo que transcurre entre la reserva y la entrega del coche puede variar según la disponibilidad y el proceso logístico, pero siempre nos comprometemos a hacer todo lo posible para evitar demoras innecesarias. En cuanto a la devolución de la reserva, te pedimos disculpas si este proceso no fue explicado correctamente, ya que la reserva nunca se devuelve cuando el cliente finalmente accede a la compra del coche. Respecto a los cargos adicionales que mencionas, como el transporte entre sedes y el cambio de nombre, debemos aclarar que estos pueden ser necesarios dependiendo de la ubicación del vehículo y de la modalidad de compra, pero entendemos que esta información debe ser siempre clara y transparente desde el principio. Nos disculpamos si no te fue explicado adecuadamente en su momento. En cuanto a la garantía premium, queremos asegurarte que este servicio es completamente opcional, y no es nuestra intención que se perciba como algo que deba ser obligatorio. Te invitamos a revisar todas las opciones y condiciones antes de tomar cualquier decisión para asegurarte de que se ajustan a tus necesidades. En relación con el estado del vehículo, entendemos lo importante que es la seguridad al comprar un coche de segunda mano. Lamentamos que no hayas recibido la atención adecuada en cuanto a la sustitución de los discos de freno y las pastillas, así como el estado de los neumáticos. Todos nuestros vehículos pasan por una revisión exhaustiva, pero si algún aspecto de la mecánica no fue abordado de manera correcta, te pedimos disculpas por no haber cumplido con nuestros estándares. Sin embargo, es importante aclarar que, en relación con tu consulta sobre la garantía, hay ciertos aspectos que no están cubiertos según las condiciones que se detallan en los contratos que tú mismo firmaste en el momento de la compra. La garantía de los vehículos cubre defectos de fabricación o problemas que surjan de componentes fundamentales del vehículo, pero existen limitaciones dependiendo del tipo de daño, kilometraje o fecha límite. Si el problema con tu vehículo no está cubierto por la garantía, es posible que se deba a que el fallo que estás experimentando no es parte de las coberturas pactadas. De ser así, lamentablemente no podremos cubrir los costos asociados a la reparación bajo los términos de la garantía. No obstante, queremos ser transparentes y ayudarte a comprender los detalles específicos sobre lo que cubre y no cubre la misma. Dicho esto, también queremos reiterarte que, aunque el problema en cuestión no esté cubierto por la garantía, estamos dispuestos a revisar tu caso de manera individual y, si es posible, ofrecerte una solución alternativa o un descuento en la reparación, con el fin de minimizar los inconvenientes que te ha causado esta situación Queremos que todos nuestros clientes se sientan satisfechos y escuchados, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente (atencionalcliente@ocasionplus.com) para poder resolver cualquier inconveniente que haya quedado pendiente y asegurarnos de que tu situación se solucione de manera justa. Que pases un buen día Elorza.
condutechscoop
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A mi me pasó la valoración de mis vehículos Patricia y muy bien. Muy amable y atenta. Se preocupa mucho por que la operación salga lo mejor posible. Gracias por todo Patricia. 😘
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Rosivel Salon cabada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Edinson por la buena atención, amabilidad y la paciencia que nos brindaste.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Araitz Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores y trabajadoras muy amables, antentos y resolutivos. Nos han transmitido mucha confianza.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
邱伟翔
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Eneko Quintela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendiò Patricia en la venta de nuestra Zafira. Operacion rápida y sencilla, además de muy sincera. Para recomendar sin duda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Bintou Sane Sagna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien durante todo el proceso de la compra, muy majos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Cheick Atab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y recibimiento por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Mariama Sane Sagna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Isaac Gómez Capellán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
-10 estrellas. Nefasto, 2 meses esperando un coche que nunca llegue a ver, no respondían a las llamadas y cuando lo hacían se pasaban el marrón de uno a otro, no recomiendo comprar aquí
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Isaac. Lamentamos profundamente la experiencia que describes y agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión. En OcasionPlus, trabajamos con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, y nos preocupa saber que en tu caso no hemos logrado cumplir con tus expectativas. Queremos pedirte sinceras disculpas por los inconvenientes que has experimentado y por la falta de comunicación que mencionas. Es completamente inaceptable que hayas tenido que esperar tanto tiempo por un coche que nunca llegaste a ver, y entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti no recibir respuestas claras y oportunas. En situaciones como esta, la transparencia y la atención personalizada son fundamentales, y está claro que en tu caso no hemos estado a la altura. El proceso de compra debe ser ágil y, sobre todo, debe contar con una comunicación constante, en la que el cliente se sienta acompañado y bien informado en todo momento. Lamentamos sinceramente que no hayas experimentado esto con nosotros. Respecto a la falta de respuesta a tus llamadas y a la sensación de que se han “pasado el marrón” de un departamento a otro, te pedimos disculpas por la gestión inadecuada que se dio en tu caso. Nuestro objetivo es que cada cliente reciba la atención que merece y que cualquier incidencia se resuelva de forma rápida y eficaz. No es nuestra práctica habitual ni nuestro enfoque hacer que un cliente se sienta desatendido o frustrado, y lamentamos que hayas tenido esa impresión. Tu comentario nos sirve como una valiosa oportunidad para revisar nuestros procesos de comunicación interna y atención al cliente. Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba un trato respetuoso, claro y directo en todo momento, y tomaremos las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Entendemos tu descontento y te aseguramos que nos comprometemos a mejorar la calidad de nuestro servicio. Quiero asegurarte que tu satisfacción es muy importante para nosotros, y me gustaría ofrecerte mi ayuda para encontrar otro vehículo que se adapte a tus necesidades. Estoy aquí para escuchar tus preferencias y trabajar juntos en una solución que te brinde la confianza y el servicio que mereces. Por favor, no dudes en contactarme directamente (atencionalcliente@ocasionplus.com) para que, desde atención al cliente, podamos comenzar a buscar la mejor opción para ti. Gracias nuevamente por hacernos saber tu experiencia, y lamentamos que no hayamos podido brindarte una experiencia positiva. Tu opinión es muy importante para nosotros, y seguimos trabajando para mejorar en todos los aspectos de nuestra atención al cliente. Que pases un buen día Isaac.
Marcelo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.buenos autos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
José Antonio Arango
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Luis Delafuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia para hacerme una valoración y fue rápida y agradable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Jorge Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de meses adquirí en este concesionario un BMW X5, no atendió en la compra y en la venta de nuestro antiguo coche Patricia y Ana, de las cuales solo podemos tener buenas palabras, atención, profesionalidad y familiaridad. El coche necesitaba unos pequeños retoques que se hizo cargo el concesionario con sus chicos de taller (Andrés y Sendoa) de los cuales t también solo podemos tener palabras de agradecimiento, súper profesionales, muy pendientes de dar un buen servicio y con grandes conocimientos sobre los coches Solo puedo tener buenas palabras sobre la adquisición y la atención recibidas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Isabel Bazán Blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Edinson, gracias por la atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Babacar Ndiaye
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de ana de 10 y patricia entregando el coche quede muy contento con ellas me explicaron todo perfecto,muchas gracias chicas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
cerrejota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el excelente trato recibido por parte de Edinson. Su atención fue muy buena y profesional en todo momento. Supo resolver todas mis dudas y ofreció un servicio personalizado, demostrando gran conocimiento y dedicación. Es un placer encontrar personas tan comprometidas y amables. ¡Totalmente recomendado!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ivan Ortega Sancho
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y facilidades
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Gorka Mardaras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia positiva para ser la primera. Repetiremos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Adrian G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ruben por tu asesoramiento estoy muy satisfecho con atención!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Melvin Valdez Valdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue muy bueno y la calidad de los vehículos también, gracias Rubén por tu increíble atención!!! Muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Chusflower Flower
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ruben. Me facilitó mucho la transacción durante la venta de mi coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Nines Rey Moran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención Excelente recibida de Patricia que nos atendió y facilitó la gestión. Experiencia muy positiva.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
LUCIA MARTINEZ AYALA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agusto con la atención de Patri, muy agradable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Fran Sánchez moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia a sido muy amable, me he sentido muy agusto con su trato.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Ronald Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención de Patricia, recomiendo este concesionario
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Alejandro García López de Coca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén muchas gracias. Una experiencia fenomenal
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Samuel Casillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata experiencia, buen trato y profesionalidad. En especial destacar el trabajo de Ruben que puso mucha atención y empeño.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Gema F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia y una gestión de 10 por parte de Rubén. Muchísimas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Loli Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Rubén , nos entendiste y ayudaste un montón. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Alicia Martinez Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Patricia por todo el trato!! Si en alguna ocasión tengo otro coche no me lo pienso a donde llevarlo 😊
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Jose Antonio Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia por todo el seguimiento, ha estado acompañándonos desde el principio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Alejandro Martinez Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con este concesionario, desde el principio Patricia estuvo muy atento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Lucía Martínez Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia nos atendio desde el principio y estuvo muy atento en todo momento. Muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ali Martinez Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Patricia recibida. Un placer ir a sitios y que te atiendan tan bien. Ya no se suele ver
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Luisa Sanchez delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia nos atendió desde el principio muy atento con cada detalle. En 48horas nos gestionó la tasación
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
ByNova HD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con Patricia, nos hizo una buena tasacion. En menos de 48 horas ya tenia el dinero en mi cuenta. No me lo creía.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Isaak R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona que nos lleva la venta del vehículo, Patricia, un trato personal cercano. Transmite optimismo y confianza.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
fiorela carrión
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Edinson por toda la información brindada. Ya nos veremos pronto para la compra de mi coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Borja Diez Monasterio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de patricia gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
INMACULADA Monasterio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia ,quedé súper encantanda con la venta de mi vehículo,proceso óptimo me pagaron rapidísimo como me comentaron
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Manu Larrauri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención buen trato personalizado atendido por Ana buenas instalaciones
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Monis Monis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la atención de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ivan Astigarraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Patricia fue muy buena, la tasación fue muy rápida, nos dio un buen precio, nos explico las alternativas para la venta y aclaro todas las dudas que teníamos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Luis Garcia Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado a vender mi furgoneta y la y la tasación muy correctamente y el trato con Patricia muy bueno es una profesional y siempre está pendiente de todo. Muchas gracias Patricia por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Oscar Angoitia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional el de la sra Patricia Un poco disconforme con la tasación muy a la baja . Lento el pago llevo 24 horas esperando el ingresos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Pa d
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial para vender tu coche todo un acierto gracias a Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Pa di! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Ibon Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de aún no terminar con la venta, estoy contento por el trato recibido y rapidez. Tasación muy satisfecha. Patricia fue muy profesional desde el principio conmigo, se veía que le gustaba lo que hacía. Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
JOSEBA SOBRON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena tasación de mi coche con respecto al resto de empresas del sector. A destacar el trato excelente amable y profesional por parte de Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Asier Gabiola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queria vender mi coche y acudi a ocasion plus Basauri, me atendio Patricia y me explico las opciones que tenia para la venta de forma muy detallada y clara. Me parecio una persona honesta al momento de tasar mi coche con respecto al mercado, de esta forma me di cuenta que revisan meticulosamente los coches que compran para luego venderlos en perfecto estado, por lo cual probablemente vaya a animarme a comprar por medio de ellos y a recomendarlos. Gracias Patricia por la buena gestion en la venta de mi coche, enhorabuena!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Raquel Navascues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de venta. Sobre todo la atención y el cariño que Patricia ha puesto en ayudarme para darme el mejor precio y que el proceso de venta sea lo más fácil para mi. Muchas gracias!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Mikel Alcántara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia en el mismo día sin necesidad de cita previa. Trámite rápido y eficaz para vender el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Alfonso Torrontera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato trabajo y efectividad de Patricia. Repito inmejorable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Derwin joel Galindo sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me atendió y todo perfecto bien trato y vendi mi coche súper rapido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Arsenio Somoza Lizarralde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días He tenido la experiencia de ser atendido por la srta Patricia la cual ne demostró ser una buena profesional por lo cual si se me presenta otra oportunidad no dudaré de acudir a Ocasión Plus y solicitar su asesoramiento Un saludo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Mercedes Reyes guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, salí contenta con toda la información brindada para poder comprar un coche. Gracias Edinson por tu amabilidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Nestor iveth Martínez lemus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Maribel Rm
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tus 3 estrellas, continuaremos trabajando para que en tu próxima visita tu experiencia sea completamente satisfactoria. Quedamos a tu entera disposición siempre que lo necesite.
Javi Otxandio Goti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana, una persona encantadora y muy profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Erick Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
luis CARRION
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen servicio Edinson, por el buen trabajo de comercial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio de Edinson, por su amabilidad y buen servicio. Recomiendo la asesoría de este comercial para la elección de su coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Jota93 Pérez Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10!! Compré un Peugeot 108 cabrio que estaba impoluto. Cuando acudí a la tienda de Basauri, la comercial Ana me atendió rápidamente y con un trato super cercano. Me aconsejo y me encontró el mejor 108 que podía haber, mejor de lo que buscaba aún. Sin duda los recomiendo. Un lugar con un trato transparente y cercano. Muy contento con la compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
M T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias al enorme esfuerzo que ha hecho Ana para entregarme el coche, volveremos seguro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Benjamin Orbezua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Soraya Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a patricia Por su atención y preocupación. La mejor .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Gisela Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la mejor atención, servicio y amabilidad de la señorita rubia que me atendió, resolvió mi dudas, y me gustó el lugar, excelente servicio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Tania Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Paty Bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención ! La señorita Elia Nuño fue muy amable y atenta, su trato muy lindo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Norma Patricia Ramirez Nuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.... Srita Elia Amable y Servicial Recomendados!!! Muchas Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Daniela Laureano Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La Srita. Elia fue muy amable con mi esposo y conmigo, nos explico a detalle, muy contentos con la atención y la información por parte de ella. Si van a pedir informes pregunten por la Srita. Elia Nuño, los atiende muy bien. Muy satisfechos con la compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Mikel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Juan Carlos Contreras chambi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana la mejor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Josselyn Arango Uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de Edinson
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Lucas Chavez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio Edinson y Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Jheliz Cc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el buen servicio y información. Edinson y Ana , un gran equipo de trabajo, excelente servicio 👏
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Edinson Chuquizuta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica gestión por parte de Ana . Un placer
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Oliver León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente .. excelente en los plazos de entrega gracias buen trabajo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Pablo Mariz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En otros concesionarios no me daban tanto dinero por mi vehículo y Patricia de Ocasión Plus Basauri me ofreció un precio muy razonable. Buen trato por su parte. Andrés genial de 10!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Gaoussou Lyon Diallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Gueraldin Carrión Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida con el buen servicio de Edinson y Ana, buen trabajo equipo. Excelente servicio, confianza y calidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
yon yoseva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vaya por delante que soy un cliente difícil ,y exigente ,y si pongo una buena reseña ,es por que se la merecen Gracias a todo ese equipazo de Ocasión plus Basauri,por el trato recibido, y en especial a Ana y Patricia que son con las que más trato e tenido,sigan así ,las falsas críticas de la competencia ,no me hicieron desistir de conoceros ,y recomiendo a quien quiera comprar o vender un vehículo que pase por allí y juzgue por lo que ve. El coche tal y como se describía y en perfecto estado de funcionamiento 👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Iraitz AZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
patryyy Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Doy una por que no puedo no dar ninguna...Patricia , la trabajadora que me atendió me hablo de muy malas maneras, soberbia y prepotente y refieriendose a algun compañero como incompetente, simplemente el hablar mal de sus compañeros ya me dice todo...y eso en cuestión de 5 minutos..... Muy mala experiencia con ella
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes. Lamentamos profundamente que su experiencia con OcasionPlus no haya sido positiva y que haya sentido que el trato recibido no fue profesional. Queremos pedirle disculpas sinceramente por cualquier inconveniente o malestar causado por la actitud de nuestra trabajadora. En OcasionPlus, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad basado en el respeto y la cordialidad, y le aseguramos que este tipo de comportamiento no refleja nuestros valores ni el trato que ofrecemos a nuestros clientes. Entendemos perfectamente que sentirse tratado de manera grosera o despectiva es una experiencia desagradable, y lamentamos sinceramente que haya tenido esta percepción con nuestra compañera Patricia. La actitud de cualquier miembro de nuestro equipo debe ser siempre respetuosa, profesional y empática, y no debemos tolerar comentarios negativos sobre compañeros o cualquier otra forma de trato que no esté a la altura de los estándares que nos esforzamos por mantener. Por tanto, tomamos su comentario muy en serio y realizaremos una revisión interna para asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. También entendemos que el ambiente laboral influye directamente en la calidad del servicio al cliente, y el hecho de que nuestra trabajadora se refiriera a sus compañeros de manera negativa es algo que no podemos permitir. Queremos garantizarle que este tipo de comportamiento no es habitual en nuestro equipo, y tomaremos medidas para corregirlo y mejorar nuestra cultura de trabajo, asegurándonos de que todos nuestros empleados traten a los clientes con el respeto y profesionalismo que merecen. Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia, ya que nos permite identificar áreas en las que podemos mejorar. Nos gustaría poder ofrecerle una experiencia mucho más positiva en el futuro, y si decide volver a OcasionPlus, le aseguramos que nos esforzaremos por brindarle un servicio más cordial y respetuoso. Un saludo.
Idoia Gutierrez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tus 3 estrellas, continuaremos trabajando para que en tu próxima visita tu experiencia sea completamente satisfactoria. Quedamos a tu entera disposición siempre que lo necesite.
Mari Eli Domínguez Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia a sido mala, fui a vender mi coche y comprar otro empezamos mal de primeropor la información que me dieron me valoraron el coche acepté y compré uno ,la información que nos dieron pensábamos que era darnos ese dinero para ayuda a pagar el otro coche que comprabamos cual fue nuestra sorpresa que cuando fuimos a por el coche que acabamos de adquirir me dicen que el coche que e dejado está en gestión de ventas y cuando se venda me darán el dinero a mí no se me informo en ningún momento de eso yo pensé que dejaba un coche y adquiría otro con ese dinero que me dabanban menos mal que hay testigos luego me e enterado que echaron a ese chico que me gestiono la otra chica si sigue estando. El coche que e adquirido tiene las llantas Rozadas y la tapicería quemada ,desde julio todavía no me han llamado para arreglarlo No es normal véndeme un coche así por lo que e pagado. Gracias .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Mari Eli. Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido positiva y agradecemos sinceramente que nos haya compartido su opinión. Tomamos muy en serio todas las reseñas, especialmente cuando se trata de situaciones como la suya, que claramente nos indican áreas en las que debemos mejorar. En primer lugar, nos disculpamos por la falta de claridad en la información proporcionada sobre la venta de su coche y la compra del nuevo. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes entiendan de manera precisa todos los detalles de las transacciones, especialmente en situaciones como la suya, en las que se realiza un intercambio de vehículo. Lamentamos que no se le haya explicado adecuadamente el proceso de gestión de ventas del coche que entregó, lo que causó confusión. En ningún momento es nuestra intención generar expectativas incorrectas, y trabajaremos para que esta información sea más clara y accesible para todos nuestros clientes en el futuro. En cuanto a los problemas con el coche adquirido, entendemos perfectamente su frustración al recibir un vehículo con llantas rozadas y tapicería dañada, especialmente después de haber realizado una inversión significativa. Lamentamos que no se le haya dado una pronta solución a estos problemas, y tomamos su queja muy en serio. Nuestro objetivo es ofrecer coches en condiciones óptimas, y claramente, este no ha sido el caso. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le aseguramos que investigaremos lo sucedido con la calidad del coche que le vendimos. Sin embargo, es importante aclarar que, en relación con su consulta sobre la garantía, hay ciertos aspectos que no están cubiertos según las condiciones que se detallan en los contratos que usted misma firmó. La garantía de los vehículos cubre defectos de fabricación o problemas que surjan de componentes fundamentales del vehículo, pero existen limitaciones dependiendo del tipo de daño, kilometraje o fecha límite. Si el problema con el vehículo no está cubierto por la garantía, es posible que se deba a que el fallo que está experimentando no es parte de las coberturas pactadas. De ser así, lamentablemente no podremos cubrir los costos asociados a la reparación bajo los términos de la garantía. No obstante, queremos ser transparentes y ayudarle a comprender los detalles específicos sobre lo que cubre y no cubre la misma. Dicho esto, también queremos reiterarle que, aunque el problema en cuestión no esté cubierto por la garantía, estamos dispuestos a revisar su caso de manera individual y, si es posible, ofrecerle una solución alternativa o un descuento en la reparación, con el fin de minimizar los inconvenientes que le ha causado esta situación. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para que, desde atención al cliente, podamos revisar en detalle su caso, examinar el vehículo y, si lo desea, proporcionarle una propuesta para resolver el problema. Finalmente, lamento que la situación y la falta de comunicación clara por parte del personal que le atendió haya afectado a su experiencia. Sabemos lo importante que es una atención al cliente profesional y cercana, y trabajaremos para mejorar este aspecto en nuestra empresa. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando en el servicio que ofrecemos. Que pase un buen día.
ricardo arcaute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
juan romain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche allí y contentísimo,me informaron y trataron de lujo,Ana y Patricia dos profesionales,siempre atentas al cliente Con el coche encantado también,tal y como se describía,en perfecto estado Muy recomendable 👌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Angel Patino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana todo genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Imanol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Andan pidiendo reseñas positivas sin tener ningún trato con ellos, he ido a llevar un pedido y me han dicho que les ponga una reseña positiva. Un poco raro, no?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Imanol. Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia con OcasionPlus, y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Queremos aclarar que en ningún momento incentivamos a nuestros clientes a dejar reseñas positivas sin haber recibido un servicio adecuado o sin haber tenido una experiencia real con nosotros. En OcasionPlus valoramos la honestidad y la transparencia, y nos tomamos muy en serio todos los comentarios, tanto positivos como negativos, para poder mejorar continuamente. Es posible que haya habido un malentendido o una confusión en la situación que describe, ya que no es nuestra política solicitar reseñas sin que los clientes hayan experimentado nuestro servicio. Si alguna vez nuestros empleados le sugirieron dejar una reseña sin haber tenido una interacción adecuada con el servicio que brindamos, esto no es algo que promovamos ni respaldamos. En todo caso, pedimos disculpas si de alguna manera se sintió presionado o incómodo en esa situación. En OcasionPlus estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, y siempre buscamos que nuestras interacciones sean genuinas y basadas en experiencias reales. Las reseñas que recibimos son de gran valor para nosotros, ya que nos permiten conocer mejor la opinión de nuestros clientes y ayudarnos a mejorar cada día. Sin embargo, nunca pedimos a nuestros clientes que dejen reseñas sin haber tenido una experiencia real que respalde su opinión. Apreciamos que haya señalado este asunto y, por supuesto, revisaremos internamente este tipo de prácticas para asegurarnos de que nuestras solicitudes de reseñas sean siempre transparentes y apropiadas. Nos disculpamos nuevamente si esta situación le causó alguna incomodidad y le agradecemos por su paciencia al permitirnos aclarar este malentendido. Si decide visitarnos en el futuro, nos aseguraremos de que reciba un trato respetuoso y profesional en todo momento. Que pase un buen día Imanol.
Miguel Lopez Arjona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia y Ana por la gestión de mi coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Loli Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable. Gracias Ana!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Mari Carmen samu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Andrés. Esperamos tener buena atención postventa en caso de necesitarlo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Sebas Bennassar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Carlos Moreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien me han ayudado en todo momento.Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
imanol rementeria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy cordial y perfecto . Gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Maria Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida por parte de Carlos. Totalmente recomendado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Maite Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención recibida de Carlos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
marta villamil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un coche y sali muy satisfecha, recomiendo 100% al comercial Carlos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Isabel Carracedo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por parte de Carlos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Adoración Gil Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gestión realizada por la comercial Ana, ha sido fabulosa, desde el principio hasta el fin.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Sebastian Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradable el trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Mauricio Toranzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron muy bien. Todos en general. Comenzando por las recepcionistas y el personal del taller.muchas gracias por vuestra profesionalidad .gracias Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Sendoa Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Lander Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Rakel Bordallo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado coche allí, la atención perfecta....sobre todo de Patri....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Joana Sainz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy buena profesionalidad. Quería agradecer a Patricia su trabajo, su honestidad y su trato. Una verdadera profesional!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Maren Goti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Patricia una máquina eficaz y competente. La oferta fue muy razonable y el proceso rápido y sencillo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maren Goti, Nos complace saber que consideras que la relación calidad-precio fue excelente. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer vehículos con características de alta calidad a precios competitivos, y es muy gratificante escuchar que cumplimos con tus expectativas. Sabemos lo importante que es encontrar un coche que se ajuste a tu presupuesto sin sacrificar calidad, y nos alegra saber que lo has logrado con nosotros. ¡Te agradecemos por confiar en OcasionPlus y te deseamos lo mejor con tu nuevo coche! Un saludo,
Juanma Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi Seat Leon hace dos semanas, el proceso lo llevo Patricia. Todo fue rodado, las explicaciones claras y concisas y los plazos se cumplieron. Muy satisfecho con la operacion.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanma Martinez, Nos complace saber que consideras que la relación calidad-precio fue excelente. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer vehículos con características de alta calidad a precios competitivos, y es muy gratificante escuchar que cumplimos con tus expectativas. Sabemos lo importante que es encontrar un coche que se ajuste a tu presupuesto sin sacrificar calidad, y nos alegra saber que lo has logrado con nosotros. ¡Te agradecemos por confiar en OcasionPlus y te deseamos lo mejor con tu nuevo coche! Un saludo,
Ibon Diaz De Tuesta Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer contar con la atención y profesionalidad de Ana. Gracias por todo, Ibon.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Luis Vera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Patricia, la agente que nos atendió nos pareció muy profesional y que conoce bien su trabajo. Nos resolvió dudas y explicó el proceso de venta. Fue clara y precisa.Saludos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Abi Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien con Patricia, educada, amable, sería con el trabajo, agradable, se nota que le gusta su trabajo, se involucra, explica con detalle y fácilita las cosas, mira por el cliente y por su empresa. Gracias por el servicio.😊
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
david gimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Esther Gomez Ormaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Elixabet Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Henderson Padron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me atendió muy bien cuando vendí mi coche, muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OCASIONPLUS Basauri, fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda! Saludos, OCASIONPLUS
Oscar García Canterla
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Patricia muy bien todo,por contra la valoración de mi coche con menos de 2 años que me dieron,una basura nada que no sepa la gente ya
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenas tardes Óscar! Sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Apreciamos que haya compartido sus comentarios sinceramente, ya que son fundamentales para poder detectar errores y mejorar nuestro servicio y también agradecer sus amables palabras hacia Patricia y su dedicación al brindar un excelente servicio. Las tasaciones online iniciales son una estimación del mercado y se realizan basándose en la situación del mercado automovilístico y la información proporcionada en la página web, pero, tras una revisión exhaustiva en nuestras instalaciones, es posible que surjan factores que puedan afectar la oferta final. Esto incluye la necesidad de reparaciones o recambios que, lamentablemente, pueden no ser evidentes en una primera inspección y hacer que la oferta final baje significativamente. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para usted esta situación, y le pedimos disculpas si no se le comunicó claramente este proceso desde el principio. En OcasionPlus, nuestro objetivo es brindar un servicio transparente y honesto y es evidente que en su caso no lo logramos. Agradecemos su comprensión y esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro. Un saludo Óscar.
Unai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido tanto de Ana como de Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Veli Castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Rodrigo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente entregué un coche en este concesionario, primeramente en gestión de venta,pero al final se quedaron ellos con el vehículo, todo según lo acordado, trato muy bueno en todo momento con Patria Rápido y sin sorpresas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
zaira otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
GAIZKA MENDIZABAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Samuel Zambrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia muy profesional tasando
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Andrei Popa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a explicar la odisea de la venta de mi vehículo con Ocasion Plus Basauri. En agosto, después de firmar el contrato para la venta, se retienen 500€ de la cantidad acordada en concepto de "RD" (reserva de dominio), que me dijo la chica en persona que esto se abonaba al entregar la carda de deuda 0. Se llega al acuerdo de que parte del pago se realizará a la financiera para acabar de pagar el mismo, después de darles los datos y detalles de como se ha de hacer, dos días después se solicita el comprobante y para mi sorpresa el concepto no es correcto aún habiéndole comunicado los datos. Después de comunicarlo la persona que me atendió me comunica que ella ha remitido los datos que yo he mandado y se desentiende diciendo que los de la financiera ya sabrán que es de mi deuda. Al no hacer nada para solucionar el problema, después de decirme mientras se hacía la firma de los papeles, que ellos se encargaban de todo, me pongo yo en contacto con la financiera e intento solucionar el problema. 1 mes después de constantes llamadas a la financiera y gestiones consigo la carta de deuda 0 para que me puedan ingresar la retención. Al enviar la carta el dia 10 de Septiembre 2024 y preguntar cuando se abonará la cantidad, tarda varios días en contestar y su respuesta es que hay que esperar los plazos. 2 semanas después se vuelve a preguntar sobre el tema y no se recibe contestación alguna. Al no recibir respuesta ni intento de ponerse en contacto conmigo, ya que recalco "ellos se encargan de todo" me pongo en contacto con la organización del consumidor. Aún después de esto, sin intento de contactar conmigo, el 25 de Noviembre 2024 me he presentado para hablar con algún encargado sobre el tema y poner una hoja de reclamaciones. Después de hablar con la administración y enseñarle los mensajes, documentos e intentos de contactar con la persona que me atendió, me comunica que en el sistema no hay constancia de la carta de deuda 0 y que el dia 21 de Noviembre de 2024 se lo han pedido ellos a la financiera, sin ponerse en contacto conmigo para pedirla de nuevo. Mientras se estaba hablando con la administración y rellenando la hoja de reclamaciones, la chica rubia con flequillo que me atendió en su día, se acerca para preguntar si hay algún problema. Se intenta hablar con ella, en vez de escuchar o hacer el intento de ello, no para de interrumpir y hablar por encima, además de alzar la voz en medio del comercio, haciendo entender que la culpa era de mi persona por no haber estado insistiendo debido a su alto nivel de clientes. Después de acabar de hablar con la administrativa me comunica que tengo que esperar de 1 a 3 meses para que me transfieran el dinero por el tema de los plazos y demás. Una vergüenza el trato recibido por parte de la chica después de la entrega del vehículo, la firma del contrato y el dia que se rellena la hoja de reclamaciones. Ademas del responsable temporal en temporada de vacaciones qué llevo la tramitación de documentación desde el primer momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días. Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia tan negativa durante la venta de su vehículo en OcasionPlus Basauri y le agradecemos por habernos hecho llegar su opinión. Entendemos que este proceso ha sido frustrante y, desde luego, no refleja los estándares de atención al cliente que nos esforzamos por ofrecer. A continuación, queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes y detallar los puntos que ha mencionado para que pueda entender cómo vamos a abordar cada uno de ellos. En primer lugar, le pedimos disculpas por la falta de claridad en cuanto a la retención de los 500 € por la reserva de dominio. Es inaceptable que no se le haya explicado con suficiente detalle el procedimiento para la devolución de esta cantidad, especialmente cuando se le indicó que se abonaría al entregar la carta de deuda 0. Sabemos que la falta de un seguimiento adecuado de este aspecto, y más aún el error en la tramitación de los datos para el pago a la financiera, generó confusión y demoras innecesarias, lo cual es totalmente inexcusable. Este tipo de errores en la gestión de la información nunca deberían haber ocurrido y tomaremos medidas para garantizar que nuestros procesos internos sean más rigurosos en el futuro. Lamentamos también profundamente la actitud de la persona que le atendió en su momento y durante su reclamación posterior. El trato que describe es absolutamente inapropiado, y entendemos cómo esto contribuyó a su desconfianza y frustración. En OcasionPlus nos comprometemos a tratar a nuestros clientes con respeto y profesionalismo, independientemente de la carga de trabajo que tengamos. Este tipo de comportamiento no es tolerable y se tomarán las medidas adecuadas con el personal involucrado. En cuanto a la falta de respuesta o la demora en la devolución de los 500 €, le pedimos disculpas por la falta de comunicación y la imprecisión en los plazos que le fueron indicados. Este tipo de demoras no son aceptables y trabajaremos para mejorar la comunicación con nuestros clientes, especialmente cuando se trata de temas financieros. Sabemos que este retraso le ha causado molestias y, por ello, nos aseguraremos de que este proceso se agilice y se le brinde una solución más rápida en el futuro. Agradecemos profundamente sus comentarios, ya que nos ofrecen una oportunidad invaluable para mejorar nuestros servicios. Entendemos que no ha sido una experiencia satisfactoria para usted, pero si decide darnos una nueva oportunidad, le aseguramos que trabajaremos para proporcionarle una atención mucho más eficiente y profesional. Cuídese Andrei.
Imanol Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia x ser una buena profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
David Carro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La oferta no ha sido la esperada. Pero la atención y el trato con Patricia ha sido muy bueno. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Carlos Rodríguez Bercedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la entrada en la tienda hasta que me lleve el coche el trato fue fantástico , muchas gracias a Ana que fue la que me atendió
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Marisa Inguanzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte se la comercial Ana y entrega patricia super atentas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Patxi ru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi moto y entregado en OcasionPlus de Basauri, me atendió Patricia con gran profesionalidad y eficacia, rápido, cómodo y todo perfecto. Recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Nicu Zatinga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana magnífico desde en principio hasta la entrega de mi coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Daniel Martinez Arauz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Daniel. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lo más importante para nosotros son nuestros clientes, por lo que agradeceríamos nos relatase lo ocurrido con más detalle con el fin de continuar mejorando o, por el contrario, solventar cualquier incidente que pudiera haberse presentado. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en su próxima visita a nuestro centro sus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo.
Juani Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana todo genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Iñigo Ibañez Aramendi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Jose Ramon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, trato y seriedad espectacular. Cualquier duda solucionada casi de inmediato, totalmente recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Antonio Mateos (MutilRR)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a tasar y vender el coche. Nos atendió Patricia. Muy agradable, atenta y nos explicó todo el proceso muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Manu Mon her
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empecé la gestión con Ana y todo fue muy fácil con su ayuda
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Kristina Gomes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra. La verdad que vine sin cita y me atendieron sin ningún problema. Ana espectacular, me trató súper bien e hizo todo lo que pudo para sacar la mejor financiación. Su atención un 10. Volvería seguro. Gracias por todo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Mikel Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Patricia Díez, todo muy bien explicado y muy implicada en la búsqueda del vehículo que me encajaba, muy atenta y dispuesta a ayudar y ofrecer la mejor solución posible
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos mucho tu reseña Mikel. Nos complace saber que Patricia Díez fue muy atenta y se involucró de lleno en la búsqueda de un vehículo que se ajustara a tus necesidades. En OcasionPlus nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y siempre buscando las mejores soluciones para nuestros clientes.
Iban Saenz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica gestión la de Ana ,súper contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iban Saenz, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. En OcasiónPlus nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y transparente. Siempre trabajamos para que nuestros clientes se sientan cómodos y confiados durante todo el proceso. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu coche! Un saludo,
Iban Zuazquita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Maria Barreiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días María. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lo más importante para nosotros son nuestros clientes, por lo que agradeceríamos nos relatase lo ocurrido con más detalle con el fin de continuar mejorando o, por el contrario, solventar cualquier incidente que pudiera haberse presentado. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en tu próxima visita a nuestro centro tus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo María.
Christian Marqués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo no entiendo la gente porque pone cosas negativas . Yo hace unos dias me compre un skoda octavia vrs blanco y me atendio desde el primer momento ANA una muy buena profesional al ygual que ANDRES el chico que te entrega el vehículo que te explica cualquier duda que tengas . Si quereis compraros o vender un coche este es vuestro sitio os van a tratar genial lo recomiendo al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose A. Medina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Unai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Patricia en el centro de Basauri, la verdad desde el primer momento el trato fue muy amable, y durante todo el proceso de venta nos mantuvo informados, buena experiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Fernando Viruez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Lis Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Javier Duarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! En OcasiónPlus nos enorgullece ofrecer un trato cercano y profesional, y nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para hacer de tu experiencia una gran satisfacción. ¡Disfruta de tu nuevo coche y esperamos verte pronto para cualquier consulta o futura compra! Un saludo,
Tobias Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Tobías, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! En OcasiónPlus nos enorgullece ofrecer un trato cercano y profesional, y nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para hacer de tu experiencia una gran satisfacción. ¡Disfruta de tu nuevo coche y esperamos verte pronto para cualquier consulta o futura compra! Un saludo,
Cristina Girles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HE COMPRADO UN COCHE HACE POCO MAS DE UN MES. HASTA QUE SOLTE EL DINERO TODOS MUY AMABLES.. DESPUES TODO PROBLEMAS PARA RECOGER EL COCHE Y UNA VEZ LO TUVE CONMIGO ME EMPEZO A FALLAR TODO. PRIMERO NO ME CERRABA EL COCHE, AHORA ME SALE AVERIA MOTOR Y ME QUEDO SIN COCHE 2 SEMANAS POR QUE SEGUN ELLOS NO TIENEN CITA ANTES, NO ME BAJA UNA VENTANILLA DE ATRAS.. UN DESASTRE. 15MIL EUROS DE COCHE. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS Y ESPERO QUE NADIE COMPRE NINGUN COCHE VUESTRO NUNCA.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Cristina. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido la que esperaba y le agradezco que haya compartido sus comentarios. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar problemas con su vehículo, especialmente después de haber realizado una compra tan importante. Quiero asegurarle que en OcasionPlus cumplimos con nuestra garantía y estamos comprometidos a cubrir todo lo que esté dentro de la misma, tal y como venimos haciendo desde que empezamos con nuestro negocio por responsabilidad y respeto hacia nuestros clientes. Lamentamos que haya sentido que la atención que recibió no fue la adecuada y que los tiempos de respuesta en el taller no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, me gustaría aclarar que en nuestros concesionarios nos esforzamos por ofrecer vehículos en perfecto estado y completamente revisados antes de su venta. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros coches y la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. Todos nuestros vehículos pasan por un riguroso proceso de inspección y reparación para garantizar que cumplan con los estándares más altos. Su feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta sus comentarios para optimizar nuestros procesos y la atención al cliente. Si aún no ha podido resolver los problemas con su vehículo, le invito a que se comunique directamente con nosotros para que, desde atención al cliente, podamos atender su situación de manera más efectiva. Su satisfacción es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que reciba la atención que merece. Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Open 24 Chueca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero decir que la atención de Ana es inmejorable, me vendió un coche que estaba en Barcelona y en 4 días ya estaba en país vasco, increíble, muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Open24, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! En OcasiónPlus nos enorgullece ofrecer un trato cercano y profesional, y nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para hacer de tu experiencia una gran satisfacción. ¡Disfruta de tu nuevo coche y esperamos verte pronto para cualquier consulta o futura compra! Un saludo, Ana
Elias Eleazar Arjona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llegado con mi coche y me lo han comprado y me he llevado un Nissan espectacular, Ana excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Elias, Qué alegría saber que estás tan satisfecho con tu compra! En OcasiónPlus nos aseguramos de que todos nuestros coches de ocasión pasen por rigurosos controles de calidad, y es genial escuchar que tu experiencia ha sido tan positiva. Gracias por confiar en nosotros para tu compra. ¡Que disfrutes de tu nuevo vehículo! Un saludo, Ana
Yessica Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para comprar y tambien para vender, la atención de Ana de 10 y Patricia también, me entregaron mi coche nuevo en 48 horas y me pagaron el mío en 24. Una pasada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yessica, ¡Qué bueno saber que quedaste satisfecho con la entrega! En OcasiónPlus nos aseguramos de que todos nuestros coches lleguen en perfectas condiciones y en el momento acordado. Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! Un saludo, Ana
Txema Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Patricia y encantados,una buena profesional ,que siga así
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Txema, Nos complace saber que consideras que la relación calidad-precio fue excelente. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer vehículos con características de alta calidad a precios competitivos, y es muy gratificante escuchar que cumplimos con tus expectativas. Sabemos lo importante que es encontrar un coche que se ajuste a tu presupuesto sin sacrificar calidad, y nos alegra saber que lo has logrado con nosotros. ¡Te agradecemos por confiar en OcasionPlus y te deseamos lo mejor con tu nuevo coche! Un saludo, Patricia
Ignacio Ochandio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Patricia. No tienen interés por mi coche, la atención ha sido excelente y la respuesta rápida y concisa. Muchas gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ignacio, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. En OcasionPlus nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada para que todo el proceso de compra sea lo más cómodo y transparente posible. Nuestro equipo trabaja con mucho empeño para asegurarse de que cada cliente se sienta respaldado en todo momento. Agradecemos que hayas confiado en nosotros para tu compra y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu vehículo y no dudes en contactarnos si necesitas algo más! Un saludo, Patricia
Nastasia Sevastian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola,hemos estado aqui el sabado para que nos tasen el coche y el trato a sido muy bueno por parte de la agente Patricia que nos atendió muy amable y nos explico claramente todo el proceso, solo que el precio que se nos ofreció no era lo que nos esperamos y decidimos no vender el coche. Recomiendo ocasion plus para comprar o vender su coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en futuras ocasiones. ¡Que disfrutes cada kilómetro con tu coche!"
jose pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, 100% recomendables.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en futuras ocasiones. ¡Que disfrutes cada kilómetro con tu coche!"
Ekaitz Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenia mis dudas de vender mi coche a un concesionario, pero Patricia me aclaro todas las dudas que tenía y tras recibir una buena valoración del vehículo quede encantado con la venta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Larraitzlanse@gmail.com 12245
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Patricia que nos ha acompañado en todo el proceso de venta de nuestro vehículo. Ha resuelto todas nuestras dudas correctamente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Ivan Nis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia, muy atenta y profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Ivan! Un saludo.
Frank DE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevando el coche de mi suegro para saber cuánto me darían y desde el primer momento, con Patricia, todo salió bien y también el precio, que me ofrecieron, muy bueno. La gestión rápida, me explicó todo y la venta en si también ha sido fácil. Gracias Patricia!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Mª Jesús Fuentes Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado a tasar y vender mi coche. Patricia me atendió muy amablemente, ya que llegué más tarde con la cita que tenía con ella. La tasación rápida y de acuerdo con lo que esperaba. El papeleo rápido, es más me dijo cosas que yo no tenía ni idea. Aunque no he terminado con la venta, estoy satisfecha con su amabilidad. Gracias Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Unai CASTRILLO FERNANDEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Patricia. Una gran profesional. Todo muy rápido y eficiente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
ivan rincon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, Me atendio Patricia, una chica muy maja a la hora de vender el coche, al final las diferencias en cuanto al trato las ponían sus superiores pero ella intento arreglarlo como pudo y todo perfecto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Aitzo Ercilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la venta,la chica que me atendió se llama patricia,hizo que todo fuese fácil y rápido,volveré seguro. Gracias por todo patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Ruben Garcia Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con Patri, estoy muy agradecido por su atención aclaró todas mis dudas y la gestión fue muy rápida
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Comercial.bilcosa@gmail.com Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personas súper profesionales. Patricia la mejor profesional del mundo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Steven Valdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Patricia, la chica rubita. Desde el primer instante muy cercana y atenta a toda duda que pudiera tener tanto por el WhatsApp como de manera presencial. Buena experiencia en términos generales, y bastante agradecido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
patxi barquin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super buena experiencia, el trato y profesionalidad de Patricia es de 10. Me resolvió todas mis dudas y toda la gestión para poder poner mi coche a la venta fue súper sencilla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
diego barrante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este concesionario, en especial con Patricia, encargada de las tasaciones, desprenderte de tu coche siempre es un mal trago y más si es por motivos económicos como el mío, y la verdad es que con gente así como Patricia, todo se hace más ameno, muy cercana, y muy profesional en su trabajo.Sin duda lo recomiendo 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Jose Manuel Bautista Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar coche y Patricia todo genial con ella..muy servicial todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tus 3 estrellas, continuaremos trabajando para que en tu próxima visita tu experiencia sea completamente satisfactoria. Quedamos a tu entera disposición siempre que lo necesite.
Carlos Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia muy buena tasando, muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Aitor Gandarias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Udi Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche aquí ,y la verdad que un trato inmejorable por parte de ana y patricia ,estuvieron atentas ambas en todo momento de todo,cualquier duda cualquiera de las dos siempre dispuestas a explicarmela,muyy contenta con todo en general,recomiendo el sitio .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Haider Sher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de patricia a la hora de explicar el proceso de compra de mi vehículo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Iñigo Ranedo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me atendio Patricia, mi intencion era vender un vehiculo usado. Ella fue muy profesional y amable, se preocupo de obtener el mejor precio posible para mi vehiculo, dandome un servicio creible y profesional. -muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Pedro Castaño charro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Miguel En Moto
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos que haya compartido su experiencia y que su valoración hacia nuestra empresa sea positiva. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Nuestro objetivo es mejorar continuamente y ofrecer el mejor servicio al cliente. Trabajamos arduamente a diario para ser cada día mejores, gracias.
Saioa Ibarrondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de la administradora Elia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Andrea J
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui a tasar el coche, excelente servicio y me ofreció mucha información para la gestión del mismo. Me atendió Patricia, muy agradecida con sus consejos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Pablo H.R.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui a tasar el coche, y el trato por parte de Patricia fue bueno y correcto, gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
J. G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días me atendió Patricia una compradora vendedora buenísima
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro vendedor fue de tu agrado. En OcasiónPlus, creemos que cada cliente merece una atención personalizada y cercana. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Un saludo,
Cristhian Medrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buen servicio por parte de la administradora Eli
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Brandon Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención por Elí la administrativa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
K1r Choi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Gregorio Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien en general, no encontré lo que buscaba y me falto esa preparación en los coches que te deja sin habla, están bien pero con desperfectos sin reparar, en mi caso buscaba un coche 10 y no lo encontré, una pena, el trato muy bueno, ninguna pega y unas instalaciones de 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Rahima rhou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Eli la administrative
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
esp22Nie Xab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente por parte de las comerciales, en concreto Ana, muy atenta y amable!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Manuel Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
miguel angel contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
FERNANDO SAN VICENTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita que me atendió (Patricia) muy amable y me explicó todo estupendamente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Alejandra Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Aitor Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal super atentos en mi caso me atendió Patricia y la verdad un encanto . Lastima no llegar a un precio razonable por mi coche.un slaudo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
david servat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy serviciales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
joserra iglesias ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace 2 semanas con la comercial Patricia y muy profesional y atenta en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Francisco Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia me ha atendido súper bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
edith cifuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen trato familiar, por parte de Patricia es un encanto, recomiendo siempre llevar tu coche allí y te ayudan muy rápido con toda gestión, muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Nelson alexis Ramirez ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Javier Arnaiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ignacio Tovar Gómez-Cadiñanos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Deibys Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Asier Navarro Bayer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido a la tasación de mi coche. Buena tasación y muy rápido el proceso. Además, Muy buena atención por parte de Patricia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Garagamer gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos para tasar nuestro coche y aunque no llegamos a un acuerdo el trato que nos dió Patricia muy bueno y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva con nosotros. En OcasionPlus, nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio excepcional y es maravilloso saber que hemos cumplido con tus expectativas. Nos honra que nos hayas elegido. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, recuerda que estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Carlos Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ander Sedano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Andres nos entregó el coche, un gran profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Victor Balan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional con Patricia agradezco mucho su labor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Shamraiz Sarwar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato de patricia tasadora , un trato justo por mi coche , muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Zaloa Rotaetxe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Carlos T
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Todo fueron pruebas. No puedo recomendar a nadie. Fatal muy mal.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
OcasionPLUS expresa su agradecimiento al cliente por compartir su opinión, aunque se siente apenada de que no haya sido positiva. La empresa valora cada comentario como una oportunidad para crecer. Se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y está dispuesta a rectificar cualquier error. OcasionPLUS invita al cliente a comunicarse directamente con ellos para discutir la situación y encontrar una manera de solucionar sus preocupaciones.
dodinkis
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tus 3 estrellas, continuaremos trabajando para que en tu próxima visita tu experiencia sea completamente satisfactoria. Quedamos a tu entera disposición siempre que lo necesite.
juan fermin erkiaga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
maria angeles larraondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Patricia Díez por el buen trato, las explicaciones y el tiempo que nos dedicó
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Juan Mari Lersundi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por Patricia con todo un género de explicaciones del procedimiento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Monica Siles Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato muy profesionales empleada/os muy cordiales y atentos en todo momento si quieres vender o comprar es aconsejable 100X100 sobre todo un fuerte abrazo y un cordial saludo para su empleada Patricia un encanto de persona gracias Patricia por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes ¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo
JULIO AYALA FUENTES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la atencion de Ana inmejorable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Betty Choque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nis ha atendido An y todo genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Sergio Monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Avelino Fernandez Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable y profesional de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Jon García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial,todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Julen E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente vendí mi coche a través de este servicio y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer contacto, el proceso fue rápido, transparente y muy profesional. Quiero destacar especialmente a Patricia, quien me atendió de manera impecable. Su amabilidad y profesionalidad hicieron que todo fuera muy fácil; siempre estuvo disponible para resolver mis dudas y se encargó de cada detalle con gran eficiencia. Es un verdadero placer tratar con personas tan competentes y dedicadas. Sin duda, recomendaría este servicio a cualquier persona que esté buscando una experiencia de compraventa de coches sin complicaciones y de confianza. ¡Gracias por todo Patricia!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
salva cavero iriarte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, me atendió Patricia, explicaciones claras,sencillas,todo bien. Muchas gracias Patricia.
Sonia Catherine Giraldo Duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Patricia muy amable y un buen trato hacia nosotros, nos ha ayudado en nuestro proceso de ventas de nuestro coche y la verdad que todo muy bien.muchas gracias excelente atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Hilson Nascimento
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido mejor de la que me esperaba o que tenía de los sitios de compra venta . El atendimiento por parte del personal muy correcto. La chica que me atendió, Patricia fue muy diligente y agradable con su trabajo, intentando en todo momento facilitar los tramites para el cierre de la venta. Recomendable.
Antonio Gracia Alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He sido muy bien atendido por la Sra Patricia Díez en la venta de mi coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Agradecemos sinceramente tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan satisfactoria. En OcasionPlus, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada cliente. ¡Esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros centros, gracias por tu confianza! Un saludo Antonio.
Iñigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en este lugar, hace menos de un mes La comercial, Patricia fue muy amable y profesional, y enseguida llegamos a un acuerdo Valoraron mi vehículo a un precio más que justo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría recibir tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. En OcasionPlus, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino y poder encontrar las mejores soluciones a cada situación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Xabier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Patricia durante todo el proceso de venta de nuestro coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos encanta recibir tu reseña, Xabier. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer una experiencia personalizada que se adapte a las necesidades de cada cliente. Estamos felices de haber cumplido tus expectativas y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro.
oscar gonzales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ascensores comercial muy buena antencion brindando información detalla y orientativa recomendados 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña, Oscar! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con OcasionPlus ha sido tan satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza diariamente por ofrecer un servicio excepcional y vehículos de calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos !
Santi Vivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención al cliente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu reseña tan positiva, Santi. Nos alegra saber que tu experiencia en OcasionPlus fue satisfactoria. Tus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes más necesidades en el futuro o deseas compartir tu experiencia con otros, no dudes en acercarte. ¡Te esperamos con gusto para cualquier consulta o compra futura!
lucia reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Eduardo Reis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
alvaro higuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Vigdalia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
maykool contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que estás contento con nuestro servicio/producto. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Izan Santacoloma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
César Ozuna XV5
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Anita por su profesionalidad en todo el proceso de la compra de mi vehiculo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a César Ozuna XV5, Gracias por su reseña positiva. Nos complace saber que Anita satisfizo sus necesidades durante el proceso de compra de su vehículo. Esperamos poder seguir proporcionándole un servicio excepcional en el futuro. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
javier Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Ana para la compra, espero que salga genial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola javier javier , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Olagi Sagardotegia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, la comercial Ana muy amable,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Olagi Sagardotegia , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
sergio andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron súper bien , gracias a Jhon y Andrés , fueron muy amables , un experiencia muy grata y sobre todo siempre pensando en la necesidad puntúa que necesitaba cubrir .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola sergio andres, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Juan Miguel Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gestión de compra con Jhon fue excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Miguel salvador , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Elisa Puebla Sepúlveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención los coches espectaculares gracias Jhon y Andrés
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Elisa Puebla Sépulveda , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Zulma Moreno Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Jhon y Andrés por sus servicios, excelente atención, el coche está hermoso, recomiendo 100% Ocacion plus, son los mejores!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Zulma Moreno Parra, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
amanda rosas ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención el coche fabuloso y la entrega muy bien gracias Jhon y Andres
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola amanda rosas ortega, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Monserrat Villeda Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio, muy rápidos gracias Jhon y Andrés
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Monserrat Villeda Martinez, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
DieK “SkaytZ”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, les vendí mi coche y fue un trato muy agradable y correcto en todo momento. Son los que mejor pagan con diferencia. Muy recomendado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diek "SkaytZ" , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Julen S H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia, muy simpática y amable desde el comienzo de la operación de compra venta. Consiguió q la tasación se aproximase a la idea q yo llevaba.Demostro trato humano al buscar a un compañero para q me acercase en coche hasta mi domicilio ya q diluviaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julen S H , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Eriz Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Patricia por el trato profesional, el asesoramiento y la honestidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eriz Ramos , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Juanjo Basterra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
una atencion maravillosa , segun entras todo caras alegres .Por parte de Ana y Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanjo Basterra, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Aintzane Andia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Jenny Lemus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable, atenta...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jenny Lemus, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 4 estrellas. Que tengas un gran día!
jaime garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y muy profesional Eli..totalmente recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola jaime garcia, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
SendyGame Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trabajo en de Ana .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola SendyGame Santos, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Pedro Boloque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a tasar mi coche con la idea de venderlo en un tiempo y acabe haciendo la operación antes de lo esperado con un precio bastante razonable , todo gracias a patricia , trato excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Gabriel Moreno Alejos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana, la chica que nos ha atendido. Muy maja y agradable a la par que competente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Gabriel, un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte al trabajo realizado por nuestra compañera Ana, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro de Bilbao. Como has comprobado, disponemos de una amplia flota de vehículos y tramitamos todo para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Julia Fernandez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Transacción excelente, Patri un encanto. Muchas gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por patricia , nos hizo la elección más fácil , gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
marikim kuka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente!!!! Vendí mi coche sin esperar venderlo ese mismo día gracias a Patricia que es una profesional y me atendió genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Virginia Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada estuve viendo coches y Patricia me dió bastante informacion y caracteristicas de varios vehiculos y fue super amable. Sin duda recomendaré esa tienda por ti, Patricia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Miriam Menendez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche con un trato justo por ambas partes, excelente la atención por parte de Patricia que estuvo muy pendiente en todo momento !!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Rosario Damas Quiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Patricia una excelente trabajadora que con su trato y por supuesto su buen trabajo fue un gusto negociar encantada con el servicio 🩷
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Oskater de Blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
jesus chiarizia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Patricia, muy maja la atención excelente, la negociación fue muy rápida y la verdad estoy muy conforme con todo. Los recomiendo!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Noemi Benito Castresana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Patricia por tu atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Africa Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la experiencia,jamás compraré ni recomendaré este sitio ,el trato de Ana fatal por no decir mentirosa hasta decir basta ,nos dejó sin coche y sin devolvernos la reserva.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenas tardes! Lamentamos mucho saber que tu experiencia no fue satisfactoria y queremos agradecerte por compartir tus comentarios. Nos preocupa lo que mencionas sobre el trato recibido y la situación con la reserva. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es evidente que en esta ocasión no cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder mejorar tu percepción sobre nosotros. Un saludo
David Nevado Barrio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no hay cero. Teníamos una tasación hoy y la chica rubia muy impuntual y nos atendió muy borde y de muy mala manera. Habéis perdido un cliente y la venta de una Volkswagen Tiguan que queríamos comprar . Poca seriedad!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios. Nos preocupa saber que la atención que recibiste no cumplió con tus expectativas y que te sentiste maltratado. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por la impuntualidad y la falta de profesionalidad que mencionas. Esto no refleja los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y, si estás dispuesto, te invitamos a contactarnos directamente para poder abordar tus inquietudes y, si es posible, recuperar tu confianza. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar en el futuro. Un saludo,
Alejandro Gonzalez Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y atención feliz gracias jhon
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Aisha Mujica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jhon excelente asesor gracias a Ocasion plus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Melanie Maine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y excelente atención gracias a todos Andre y jhon.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ane Lizarazu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gracias Ana, por vuestra gestión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y correcto Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
maitane urriolabeitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido 2 vehiculos , todo genial, tramites y pagos rápidos. Muy recomendable.Gracias Patricia y Eli.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Gracias por darnos la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso y calidad. Tu confianza nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!"
Julio Junquera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Ainara Barrena Gainza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y fácil
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Iñaki Carbajo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el trato recibido. No recomiendo a nadie vender aquí su vehículo. Desde que llegamos la chica rubia que nos atendió ni se presentó ni nos explicó mínimamente el proceso de compraventa de nuestro vehículo. Tras habernos dado el presupuesto económico de la tasación y estar de acuerdo nosotros con éste, al día siguiente nos pide las dos llaves del vehículo, indicándole que solo tenemos una y que ya lo había dejado reflejado el día anterior en la tasación. Nos quiso restar 150 euros por este motivo. También nos extravió la documentación del vehículo al proporcionársela para sacar fotocopias, haciéndonos creer que la habíamos perdido nosotros. Finalmente la encontró en la mesa de una compañera suya. Para concluir, se comprometió a realizar a las 10 de la mañana la revisión del coche, no siendo así ya que a las 14:00 horas ni habían comenzado. Decidimos llevarnos el vehículo y venderlo en COMPRAMOS TU COCHE donde el trato fue exquisito.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado cliente, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que sus comentarios nos ayudan a crecer y mejorar. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados y nos gustaría que nos contactara directamente para poder abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Maria Popoviciu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Es un placer saber que nuestro servicio/producto fue de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro.
Ana Elizabeth Galdamez Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Alex 275
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Mikel Atutxa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Ana y ha sido muy amable. Todo bastante rapido estamos muy contentos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Onexi Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en este sitio y Ana nos atendió muy bien, fue muy amable y nos aclaro todas la dudas que teníamos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
David Barreiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron ir desde vitoria para ver mi coche y ver uno que tenian ellos alli como si estuviera perfecto. Llego y habiendoles avisado del coche que era me dicen que no me lo pueden tasar pero que pase a ver el coche de ellos. Para colmo el coche perfecto tenia las juntas todas podridas con moho, entero trayado y el interior destrozado. Unos SIN VERGUENZAS!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por su reseña. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. En OcasionPlus, nuestro compromiso es la satisfacción del cliente y es decepcionante saber que no cumplimos con eso en su caso. Le invitamos a que nos brindes más detalles sobre lo ocurrido a través del canal de atención al cliente para que podamos abordar sus inquietudes de manera efectiva. Apreciamos su opinión, estamos aquí para ayudarle, gracias.
Gallarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Tomás Disla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor y nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Heliberto Alvaran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo el de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Heliberto Alvaran, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Alejandro Marín cárdenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Andrés, la gestión fue muy rápida y eficaz. Nos asesoro en todo el proceso de compra y aclaro nuestras dudas muy amablemente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Ignacio Unda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la gestión con Ana ha sido perfecta
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Guillermo Tavara Davila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Fernando Salagre Lobato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de compra. El trato con Patricia honesto. La venta de mi coche a un precio cercano al que puse en wallapop, sin sobresaltos. Y el pago en plazo. Recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rene Camachod
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia, una excelente persona , como trabajadora, muy buena atención. Estamos muy agradecidos con ella ... muchas gracias !!! 😊
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
jesus mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos miguel Paul piñeiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Ricardo González iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana la mejor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Alvaro Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo otras criticas. Estoy contento con el coche que compre, es un bmw, puede ser que marcas que no son premium puedan dar problemas pero a mi no me ha dado ningún problema y funciona perfectamente, por lo que creo que son confiables . No tengo ninguna queja con todo el personal que me atendió durante el proceso de compra trabajan bien, puede ser que hubiera antes otros trabajadores, la documentación la recibí en 3 semanas teniendo en cuenta que lo compre en agosto, el único pero que le pondrá es que me dijeron que limpiarían el interior ya que había estado expuesto y no lo hicieron, solo limpiaron el exterior. De todas maneras volvería comprarles un coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"¡Muchas gracias por tu reseña y, sobre todo, por confiar en nosotros! Nos llena de satisfacción saber que has tenido una experiencia positiva. Siempre estamos aquí para lo que necesites. ¡Que disfrutes de tu compra!"
Cristhian Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jesus Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y contento con el trato recibido sobre todo por la vendedora que nos atendió ana gracias 100 por 100 recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Nos sentimos muy agradecidos por la confianza que depositaste en nosotros. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos!"
Selbin Bertran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio muy buena información sobre todo encantado volveré gracias a Ana por toda la información
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Nos sentimos muy agradecidos por la confianza que depositaste en nosotros. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos!"
Julian Villada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Ana y Eli
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Nos sentimos muy agradecidos por la confianza que depositaste en nosotros. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos!"
Mari Linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención de Jhon y el equipo de lliça por la gestión de entrega
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
musik arab المسيقة العربية
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato a ha sido fenomenal Gracias OcacionPlus 💪🏻🙌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola musik arab, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Mustapha Ougali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy agradable. Y has gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mustapha Ougali, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Michelle Marcillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volvería a comprar en éste lugar por la falta de seriedad de la persona que me atendió ANA!!! EMPEZANDO por la poca información que te da a la hora de la compra porque lo único que le interesa es que firmes y ya, el que te quieran meter seguro de vida inecesario y si no lo coges te "sube" el precio del coche, se anunciaba en 15.000 y pico si se financiaba pero al no aceptar su seguro perdia el supuesto beneficio y me subío a 17.000 y pico.... Un timo total. El coche tenía unos golpes lo cuales acordamos que lo arreglarían pasaron días y nada así que terminaron proponiendome que me lo lleve y que ya me llamarían para hacerlo... Pasaron dos meses y tuve que andar yo detrás de esta mujer para que me lo hagan me dejaron el coche manchado de pintura y tube que volver a llevarlo ( para esto ya me entendí con el encargado del taller y él muy amable me resolvió el problema) ya que la señora ANA no me contestaba las llamadas ni los WhatsApp, no basto con esto cuando compre el coche me hicieron pagar el cambio de nombre lo cual eran 250 pero ella me hizo pagar 300 diciendo que a los días me lo devolverían pues desde mayo a septiembre que estamos aún NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO porque serán 50€ pero son míos!! Y para variar le escribo por el tema y ella sigue sin responder mis mensajes. FALTA DE SERIEDAD TOTAL POR ESTA MUJER.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria. En OcasionPlus, nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente y de calidad, y es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan cómodos y bien informados durante todo el proceso de compra. Queremos aclarar que en OcasionPlus no obligamos a nuestros clientes a contratar seguros, gastos de apertura u otros servicios adicionales. Estos requisitos son establecidos directamente por la entidad financiera al momento de la financiación, y todos nuestros clientes son informados y dan su conformidad a estos términos en el momento de la compra del vehículo. Apreciamos su comprensión en este aspecto. En cuanto a su vehículo, nos complace informarle que todas las reparaciones requeridas han sido realizadas. Además, respecto a la devolución de los 50 euros, hemos trasladado su solicitud al departamento correspondiente para que se gestione a la mayor brevedad posible. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible y le mantendremos informado sobre el progreso. Agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o inquietud que pueda tener. Un saludo
Aleidy Quevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Ana ha sido muy buena.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Aleidy Quevedo! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Rodriguez Unai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ana por su profesionalidad en mi nueva compra. UN PLACER
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu comentario, Rodriguez Unai! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en tu compra y venta de vehículos con nuestro equipo. Estamos orgullosos de nuestro personal, especialmente de Ibai y Ana, quienes siempre trabajan diligentemente para asegurarse de que nuestros clientes estén satisfechos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Ana OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Enrique Loconte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anita Dinamita es la mejor Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Enrique Loconte , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Enoben Singer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente por parte de Ana .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Enoben Singer, ¡Nos encanta leer que tu experiencia de venta de la furgoneta fue excelente! Muchas gracias por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto en nuestro negocio! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Enio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con la comercial Ana han sido muy bueno , me ha imformado de todo perfectamente . Recomiendo Ocasionplus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Enio! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración !! Contamos con Ana que es una gran profesional y acompaña siempre a los clientes en el proceso de compra de vehículos. Un saludo.
Eber Ruiz moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con Ana y todo ha ido fenomenal desde el principio hasta la entrega del coche .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado cliente, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por otorgarnos una calificación de 5 estrellas en tu reseña. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia positiva al utilizar nuestros servicios de compraventa de coches de segunda mano y vehículos de ocasión. En OcasionPlus, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas para la venta rápida y segura de sus coches. Nuestro objetivo principal es proporcionar una tasación justa y competitiva, permitiéndote obtener el mejor valor por tu vehículo. Nos enorgullece ser reconocidos como expertos en el mercado de vehículos de ocasión y estamos comprometidos en brindarte una experiencia satisfactoria en todas tus transacciones con nosotros. Valoramos enormemente tu confianza en nuestros servicios y agradecemos la oportunidad de poder ayudarte en la venta de tu coche. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecerte nuestro apoyo y asistencia en todo momento. Una vez más, te agradecemos por elegir a OcasionPlus. Esperamos tener la oportunidad de seguir brindándote nuestro apoyo en el futuro. Saludos cordiales, Lucas Responsable de atención al cliente de OcasionPlus
Sandra Giovanna Massa Roa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ana, muy amable y profesional. Atención impecable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Oplus Basauri Seguros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Ana magnífico muy atenta en todo momento . Lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oplus, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Adrian Casado Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pgracias por ayudarme en la venta de mi coche patricia eres toda una profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"¡Gracias por depositar tu confianza en nuestro equipo! Nos encanta saber que pudimos cumplir con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!"
Junior Fraile Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buen trabajo de patricia y gracias por ayudarme a vender el coche ?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"¡Gracias por depositar tu confianza en nuestro equipo! Nos encanta saber que pudimos cumplir con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!"
Jaime Bayon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias patricia por ayudarme a vender mi cochee!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Saber que cumplimos con lo que esperabas es nuestra mayor satisfacción. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Gracias de nuevo!"
Unai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BUEN TRABAJO DE PATRICIA Y GRACIAS POR AYUDARME A VENDER EL COCHE
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"¡Gracias por depositar tu confianza en nuestro equipo! Nos encanta saber que pudimos cumplir con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!"
Carlota Váscones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha con la ayuda y el trabajo de patricia me ha ayudado mucho con la venta de mi vehículo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
"Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en futuras ocasiones. ¡Que disfrutes cada kilómetro con tu coche!"
Asier Solabre Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de patricia y mucha profesionalidad a la hora de la venta de mi coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer saber que estás contento con tu coche y el servicio que te brindamos. Queremos agradecerte por confiar en nosotros y tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. ¡Estamos aquí para lo que necesites!"
Rosa Amor del olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno. Patricia ha sido muy atenta y profesional.👍🏼
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer saber que estás contento con tu coche y el servicio que te brindamos. Queremos agradecerte por confiar en nosotros y tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. ¡Estamos aquí para lo que necesites!"
Palomo Palomero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que el servicio ha sido muy bueno. Rápido y eficaz, y con la ayuda de Patricia he podido escoger la mejor opción para mi. Lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer saber que estás contento con tu coche y el servicio que te brindamos. Queremos agradecerte por confiar en nosotros y tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. ¡Estamos aquí para lo que necesites!"
Miguel Columbie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,eficacia,confianza y profesionalidad,me siento satisfecho con mi coche recomiendo el sitio para mi mejor imposible,agradezco el trato y la rapidez con la que fuy atendido,gracias ocasionplus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Miguel Columbie, Leer tu reseña nos ha alegrado el día. Nos apasiona brindar lo mejor a nuestros clientes, y saber que lo hemos logrado contigo es realmente gratificante. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Tamara Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un coche y no puedo estar más encantada. Buen asesoramiento y comunicación, Jhon el comercial me ha ayudado mucho en todo este proceso mostrándose siempre disponible, independientemente de duda o hora, ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, ¡Gracias por tan maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros superó tus expectativas. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Estamos ansiosos por recibirte de nuevo!
david hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia una excelente comercial, muy colaboradora y atenta quedamos agusto con el coche y satisfechos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos las molestias que ha experimentado. En OcasionPlus, nos esforzamos constantemente por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra prioridad. Para poder atender su incidencia de manera más efectiva, le agradeceríamos que nos proporcionara información adicional, como la matrícula del vehículo a través de nuestro canales de atención al cliente. Esto nos permitirá identificar su caso con mayor precisión y ofrecerle una solución adecuada en el menor tiempo posible. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido y a mejorar su experiencia con nosotros. No dude en incluir cualquier otro detalle que considere relevante, ya que esto nos ayudará a entender mejor la situación. Un saludo
Leire Arana Ojanguren
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo de Andres que nos atendio muy bien en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, ¡Gracias por tan maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros superó tus expectativas. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Estamos ansiosos por recibirte de nuevo!
Julián Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien y agilizaron el proceso todo lo que pudieron. Especial mención a Nicolás(comercial) por el trato y a Andrés (entregador) por lo mismo. Recomendable .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, ¡Gracias por tan maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros superó tus expectativas. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Estamos ansiosos por recibirte de nuevo!
Karol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes , ¡Gracias por tan maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros superó tus expectativas. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Estamos ansiosos por recibirte de nuevo!
Txus Rodri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te quieren cobrar por todo ... eso sí dar por lo que tu traes eso ya no... poco .. no me ha gustado nada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y agradecemos que comparta sus impresiones. Entendemos que la percepción de los costos y el valor de los vehículos puede ser un tema delicado, y es nuestra intención ofrecer un servicio transparente y justo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Agradecemos nuevamente su comentario y esperamos poder atenderle mejor en el futuro. Un saludo
jenifer acevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato, nos han ayudado y orientado mucho, en especial Jhon y Andrés, muy amables
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo
leonor garai
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Tardes Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo
Aiora llona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes ¡Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas! Es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Tu apoyo nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor. ¡No dudes en volver a visitarnos! Un saludo
Iñaki Cabrejas Santamaria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empezamos Un amigo mío de Vigo vio una furgoneta nissan primastar por 7450 €sin garantía Haz una llamada telefónica le dicen que la furgoneta es de un único propietario y que se encuentra muy buen estado y lo mejor es pasar a verla Me llaman por teléfono para ver si podría pasar yo que vivo aquí en Bilbao y ver el vehículo Pido cita que me dan el día 27 a las 12 Cuando llegamos allí le digo a los vendedores lo que iba a mirar y me dicen que esa furgoneta está en la cuarta planta que suba y la vea pero no me acompaña nadie 2 minutos duró la revisión Una furgoneta sucia con la puerta corredera abierta Abrimos el campo para mirar el motor y sorpresa Todos los inyectores sueltos la caja de filtro de aire desmontado vamos que la furgoneta no se podía ni arrancar Una chatarra Bajamos hablamos con un vendedor y que no sé cómo se puede vender un vehículo así La cuestión que te hacen ir allí para mirar el vehículo que ni siquiera arranca y menos mal que vivo cerca que si se lo dicen a una persona que vive más lejos como mi amigo en Vigo y por casualidad le da por acercarse menuda gracia que le hacen En fin un despropósito en toda regla Pensándolo bien mañana pasaré a coger una hoja reclamaciones porque esto es un absurdo en toda regla
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Agradecemos sinceramente su mensaje y lamentamos las molestias que ha experimentado. En OcasionPlus, nos esforzamos constantemente por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra prioridad. Para poder atender su incidencia de manera más efectiva, le agradeceríamos que le indicara a su amigo que nos contacte por nuestros canales de atención al cliente. Esto nos permitirá identificar su caso con mayor precisión y ofrecerle una solución adecuada en el menor tiempo posible. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido y a mejorar la experiencia. Un saludo
ala xa está
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGUENZA!!! Les llamo por una furgoneta que tienen anunciada con 160.00km del año 2006 por 7500€ y pone en el anuncio que está en perfecto estado y de único propietario. ( Yo soy de Galicia) Y me dicen que tengo que ir allí. Mando a un amigo a verla, llega allí y la furgoneta ni arranca, los inyectores sueltos, la luna delantera con cinta americana....una vergüenza. No recomiendo a nadie
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, aunque lamentamos sinceramente que no haya sido positiva. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer vehículos de calidad y una atención al cliente excepcional, y es preocupante saber que en este caso no hemos cumplido con sus expectativas. Es importante destacar que todos nuestros anuncios son elaborados con la mejor información disponible en el momento de la publicación. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y situaciones inesperadas en vehículos de segunda mano, especialmente aquellos con cierta antigüedad. Nos tomamos muy en serio cualquier discrepancia entre lo anunciado y la condición real del vehículo. Respecto a la necesidad de acudir a nuestras instalaciones para ver el vehículo, esta política está diseñada para garantizar que nuestros clientes tengan la oportunidad de inspeccionar los vehículos personalmente y recibir toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Lamentamos si esto le causó inconvenientes. Le aseguramos que tomaremos su comentario como una oportunidad para revisar nuestros procesos internos y mejorar nuestra comunicación sobre las condiciones de los vehículos. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y estamos comprometidos a aprender de cada experiencia. Si desea discutir este asunto más a fondo o tiene alguna otra consulta, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder resolver cualquier inquietud que tenga. Un saludo
Radu Radu irinel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros. En OcasionPlus, valoramos cada opinión y trabajamos para brindar un servicio excepcional. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo
Aratxu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros. En OcasionPlus, valoramos cada opinión y trabajamos para brindar un servicio excepcional. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo
julian sanchez iñigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy María Isabel Nieves Cordero. He comprado un Ford Focus. El trato y comportamiento de su comercial, John Ramirez, inmejorable y fantástico. Buen profesional. Gracias John
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes María Isabel ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos encanta saber que has tenido una experiencia positiva. En OcasionPlus, nos dedicamos a ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo
Iñigo Arri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien trato en todo momento y sinceros. A mí me atendió Jon muy simpático y agradable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Muchas gracias por tu valoración Agradecemos que destaques el compromiso de nuestro equipo comercial. En OcasionPlus nuestros clientes son nuestra prioridad. Gracias por su confianza. Un saludo
María Inés Guidobono
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos con mi esposo Pablo … por Nico.. de manera excepcional .. resolutivo , práctico , muy buena predisposición, altamente calificado . La empresa debería estar orgullosa de tenerlo como integrante de su staff .. Gracias por todo y por su trato de don de gente .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Valoramos profundamente su reconocimiento hacia el trabajo de nuestro equipo. Para nosotros, es fundamental que toda la información y los procedimientos se realicen de manera clara y transparente, manteniendo una comunicación fluida desde el primer momento. Gracias por su confianza, si necesita algo en el futuro no dude en consultarnos, estaremos encantados en ayudara. Un saludo
dayana hernandez montaño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa muy mala, la atención es pésimo de la señora Ana Moreno, quiero decir que lo último que quiere es un cliente satisfecho deberia de trabajar en otra cosa, super decepcionada no recomiendo esta empresa para nada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tardes Lamentamos sinceramente que su reciente experiencia con nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. En OcasionPlus, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, por lo que nos indica no comulga con nuestra política de empresa, por lo que procedemos a trasladar lo informado al departamento correspondiente para su revisión. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar. Si está dispuesta, nos encantaría tener la oportunidad de resolver restaurar su confianza en nosotros y la invitamos que nos visite en cualquiera de nuestros centros para ayudarle en lo que necesite. Un saludo
Rebeca L.G
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre mi coche hace un mes aprox. En teoría a los coches les hacen una revisión de 200 puntos o por lo menos en el mío eso ponía, el caso es que le lleve un Viernes y el Lunes se lo tuvo que llevar la grúa para cambiarle la batería, una revisión de 10 le hicieron (ironía) (lo cubrió la garantía) … un mes después el coche va bien. Estoy contenta con el , pero otra cosa fuerte es que pague por el coche 13.000€ más 350 de la reserva (que aunque compres el coche en el momento lo tienes que reservar por que ese dinero de la reserva en teoría es para pagar el cambio de titular) cuál es mi sorpresa que cuando miro entre la docu está la factura de compra del primer dueño que pagó por el coche 15.000€ Nuevo … un coche que ahora mismo tiene 6 años y 40.000km me lo han vendido como nuevo … vale que la vida a subido , pero no sabía qué inflaban tanto los precios … que por cierto dejasteis en el coche todos los datos personales del dueño anterior (Ley de protección de datos señores👀).
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes! EN cuanto a calidad y precio somos los más competitivos del mercado, muchas gracias y buen día!
Rober Arenas Fuentes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una absoluta vergüenza, falta de competencia y poca profesionalidad, cada vez que me atendieron no sabían ni a quien dirigirse y en todo momento pasándose el teléfono como pollo sin cabeza. hice una reserva por un coche que ni siquiera estaba operativo por la confusión de la tal ANA, que me confundió con otro cliente y por poco me hace coger un avión para ir por el coche que estaba, y sigue después de un mes en el taller. Después de un mes me siguen mareando para devolverme la reserva de aquel coche que sigue en el taller, a falta de denunciaros a consumo y a la guardia civil. Sois de la peor calaña para invertir dinero en un coche, os reis de los clientes y de las personas, no tenéis vergüenza y ni la habéis conocido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Agradecemos sinceramente su mensaje y lamentamos las molestias que ha experimentado. En OcasionPlus, nos esforzamos constantemente por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y su satisfacción es nuestra prioridad. Para poder atender su incidencia de manera más efectiva, le agradeceríamos que nos proporcionara información adicional, como la matrícula del vehículo a través de nuestros canales de atención al cliente. Esto nos permitirá identificar su caso con mayor precisión y ofrecerle una solución adecuada en el menor tiempo posible. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido y a mejorar su experiencia con nosotros. No dude en incluir cualquier otro detalle que considere relevante, ya que esto nos ayudará a entender mejor la situación. Un saludo
lucia diaz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ana! Una maravilla de atención y rapidez para gestionar todo!! La pena es que a menos de un año de comprar la furgoneta estamos teniendo una avería y nos están dando largas!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Lucia! Queremos agradecerte enormemente tu comentario y tu valoración! Disfrutar mucho del nuevo vehículo y os esperamos siempre que nos necesitéis! Un saludo.
Naiara Eguia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato al principio muy bien ,el día que fuimos a comprar el coche nos dicen que son 450 euros de cambio de papel.. le decimos que nos parece una burrada y ya el trato de la chica ana creo que se llama de ocasión plus Basauri malismo.. me dice que si no lo quiero pues que no lo compre que ellos trabaje así.. la decimos que no nos informaron de eso el día anterior y nos dice que nos devuelven el dinero.. bueno después de unos días insistiendo me dicen y todo por qué no deje de preguntar.. si no no sabría nada por parte de ellos, que mi dinero 300 euros se queda en deposito allí.. vamos que no me devuelven mi dinero se lo quedan ellos.. por qué hablando con más gente ni los talleres que tienen seiven.. muy importante antes de mirar un coche mirar su ficha técnica ya que muchos de los coches que tienen han estado tiempo parados ( cosa rara ) o con accidentes y reparados.. yo me di cuenta después de que pase todo esto.. NO ACONSEJO A NADIE COMORAR UN COCHE EN ESTE SITIO ! PORLOMENOS EN EL DE BASAURI.. ENCINA QUE TE ROBAN SE RIEN DE TI!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos que el la experiencia no haya sido de su agrado. Es importante destacar que la reserva realizada se establece como arras penitenciales, las cuales funcionan como un depósito para garantizar la seriedad de la transacción. En este sentido, lamentablemente, no procede la devolución de dicho depósito al desistir de la compra, ya que su propósito es asegurar el compromiso de ambas partes en el proceso de compra-venta. No obstante le informamos que dicho importe queda en depósito donde podrá ser destinado tanto para la reserva de otro vehículo, en alquiler de un vehículo o en nuestros talleres. Si tiene alguna duda o consulta no dude en contactarnos Un saludo
Pedro Ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos las molestias ocasionadas, nos esforzamos por brindar el mejor servicio. Por tal motivo le pido nos dé mayor información como la matrícula del vehículo por medio de nuestros canales de atención y así poder atender mejor su incidencia. Un saludo
Koldo Osma
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos las molestias ocasionadas, nos esforzamos por brindar el mejor servicio. Por tal motivo le pido nos dé mayor información como la matrícula del vehículo y así poder atender mejor su incidencia. Gracias por su tiempo y esperamos tener la oportunidad de mejorar su impresión sobre nuestra empresa. Un saludo
Etnica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ana ,y desde luego con nosotros muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Nos encanta leer que estas satisfecho con nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer una atención profesional a todos nuestros clientes. Nos enorgullece contar con profesionales como Ana, que se esfuerzan al máximo para brindar la mejor experiencia posible a todos nuestros cliente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Un saludo
Juan José Ibáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Juan José Estamos agradecidos por su valoración, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperemos volver a verle pronto Un saludo
Manolo Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manolo, buenos días En OcasionPlus nuestra prioridad es que nuestros clientes tengan la mejor experiencia y atención a través de nuestros profesionales comerciales. ¡Gracias por la confianza en nosotros! Un saludo
Gallarta COVIRAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Nos emociona saber que nuestro trabajo ha sido apreciado por ti. Tu confianza en nuestro equipo nos motiva a esforzarnos aún más para superar tus expectativas en cada visita. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad de OcasionPlus! Un saludo
fran U
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, no me gusta tener que poner malas reseñas, pero en este caso lo veo casi una obligación por el trato tan lamentable por parte de una de las personas que me atendieron, y el estar 3 meses sin la documentación del vehículo. El trato de ANA vergonzoso y lamentable, falta de la mínima educación, teniendo que llamarla repetidas veces sin contestar durante días. Y en cuanto a la gestión de la documentación, he tenido el vehículo sin el cambio de titular durante unos 3 meses, gestión a la que se obligaron contractualmente por parte de Ocasionplus Basauri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Fran, Aprovechamos su reseña para agradecerle su la compra de su vehículo con nosotros y nos alegramos de que encontrara lo que buscaba dentro de nuestro stock de más de 8000 coches. Deseamos desde Ocacionplus que disfrute mucho de su nuevo vehículo. Sentimos mucho que la experiencia en OcasionPlus Bilbao - Basauri no haya sido satisfactoria, todos nuestros expertos se esfuerzan día a día en dar el mejor servicio. La documentación puede tardar en recibirse, como le comento nuestra compañera. No dude en volver a cualquiera de nuestros centros, será un placer atenderle y esperamos mejorar su experiencia. Un saludo.
Tito Tadeo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos meses compré un coche en Basauri, un Audi Q2. Os voy a contar mi experiencia. La atención de la comercial (Lucía) que era de Ocasión plus Santander fue muy buena. Donde dejamos pendiente el cambio de luneta delantera porque tenía varios chinazos, el mantenimiento y las ruedas (esto último no lo quise porque me iban a poner ruedas económicas y quería cambiarlas yo más adelante). No es un coche barato que digamos. En primer lugar, para la recogida deje un tiempo para que pudieran hacer todas las correcciones que le vieran al coche y que dijeron que harían, como el mantenimiento, lo de la luneta etc… Para la compra del coche firmé el contrato el 29 de abril de 2024. La comercial (Lucía) me dijo que el coche lo meterían en el taller de inmediato. Tuve que hacer yo el seguimiento de ir viendo cómo iba. Porque el coche lo compré para empezar a trabajar. Aún así les dejé un margen de dos semanas para que pudieran hacer el mantenimiento y cambiar la luneta que decían que iban a cambiar. No insistí nada. La comercial me decía que estaría listo en mínimo tres días porque el mantenimiento se hace en nada y pedir la luneta no tarda mucho. Cuando vi que se iba a vencer los 14 dias de contrato 📝 decidí ir a por el coche el 14 de Mayo de 2024. Por sorpresa me encontré que ni lo habían tocado. Hicieron el lavado rápido para la entrega en el momento. Aun chorreaba el líquido que se le echa a las ruedas para que se vean nuevas, quede bastante decepcionado la verdad. No le hicieron ni el mantenimiento ni nada, salía el chivato en la pantalla todo el rato de la falta de mantenimiento. No sé si eran excusas las que me ponían cada vez que preguntaba cómo iba el coche, porque me urgía bastante para el trabajo. Me ponían excusas como, hemos pedido la luneta pero no encaja, tenemos que pedir otra. O que los sensores de parking delanteros se vuelven locos (Los he comprobado y van bien). Todo para retrasar la entrega. Recogí el coche y me lo llevé así porque me urgía bastante. Tuve que hacer el mantenimiento en otro centro suyo días después. Les escribí y llamé hará más de un mes para hacer el cambio de luneta delantera que me propusieron que me la cambiarían. Me pasaron con el taller, hablé con el taller y me dijeron que me volverían a llamar hasta hoy. Me dijeron también que la comercial (Lucía) que me atendió ya no estaba. Les he escrito un mensaje y ni responden. Voy a seguir insistiendo a ver si me arreglan la luneta. Insisto, no es un coche barato. Estoy comprando un producto caro. La atención debería ser mucho mejor. Me prometieron que me dirigirían a Car Glass que me queda más cerca y ni eso. Se ha quedado en olvido. Aún sigo esperando a que le hagan la mejora que me prometieron. Las pastillas también traía gastadas, estaban al 30% el coche pedí que por favor si me las podían cambiar, dijeron que tienen que estar más gastadas. Al mes y pico han empezado a chirriar de lo gastadas que están. Ahora me doy cuenta del pastizal que me he gastado y la pésima atención que estoy teniendo para que me arreglen el coche. Sigo a la espera.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas, hemos revisado su caso con el departamento correspondiente y nos indican que a la mayor brevedad se pondrán en contacto con usted desde el taller para otorgarle una cita para la revisión del vehículo de forma exhaustiva. Sentimos los inconvenientes causados, y agradecemos los comentarios que nos ayudan a mejorar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Quedamos a disposición en nuestros canales de atención para atenderle y ofrecerle el mejor servicio de atención. Un saludo
Javi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo, lo haceis muy fácil, tanto a Patricia como Ibai. Un placer.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola javi! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Jose Luis Martín Canteli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de la administrativa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jose Luis Martin Cantelii! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
New Gamer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy maja y muy buen trato de Ana la vendedora😘
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola New Gamer! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Juli Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana comercial muy maja y gran trato muy contento con la atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Juli Martinez! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Maicol Sneider
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la valoración, esperamos ganarnos 5 estrellas la próxima vez.
MARTA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualización a 30 de Julio de 2024. Hace una semana nos informaron que después de dos meses y medio, estaba el coche a nuestro nombre desde el 11 de Julio (y porque les preguntamos nosotros, no se dignaron ni a decírnoslo). Los papeles ahora, máximo es 1 mes mas para que nos lleguen los originales. Resumiendo, coche comprado el 17 de mayo y será mediados de Agosto (¡esperamos!) cuando este todo en regla. Si está el coche que tu quieres y te encaja el precio, te lo venden sin esfuerzo, pero a la hora de documentación, atención al cliente cuando no entendemos porque no nos llegan los papeles o simplemente porque no nos informan un 0 de puntuación. Además de muy malas formas desde el minuto 1 que firmamos (recuerdo, porque se me va borrando la reseña anterior cada vez que actualizo el escrito) que desde el momento en que Ana me quito el móvil de las manos para ponerse 5 estrellas, pasando por el momento de Eli diciéndonos que no nos decía con que asesoría trabajan para reclamar NUESTROS papeles y desafiándonos a que llamáramos a la policía porque no tenían nada que esconder ha sido una verdadera pesadilla de tramites para denunciar tanto en privado como públicamente su mala gestión y sus formas maleducadas. Por supuesto que no lo recomiendo ACTUALIZACION A 9 DE JULIO: por si alguien se lo pregunta y para seguir el hilo, hoy 9 de Julio exactamente 54 dias después seguimos sin noticias de la gestoría y/o concesionario y por supuesto sin tener la documentación y con sospechas de que no han movido nada. ¿se los habrá comido la tierra?. Ya ni se me ocurre como contactar con ellos: oficina del consumidor actualizada denuncia, pagina oficial de ellos actualizada reseña y mandados mails a atención al cliente cada día desde hace 15 dias pero dejaron de contestarme el miércoles pasado. El día que nos llevamos el coche, 20 de mayo, Ana nos obligó cogiéndome el móvil para poner cinco estrellas pero es mentira. Hemos tenido que volver un mes y seis días después Sigue sin estar a nuestro nombre el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por una reseña tan positiva Marta! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Unai Eguren Salcedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias dejarnos 5 estrellas
Maria Isabel Duelt Lavado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos vende humos, en un principio quedan contigo en una cosa y luego es todo lo contrario. Si hacéis negocio que sea todo por escrito y leer todo lo que firmáis.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Isabel Duelt Lavado, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Eva P.G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ana te dice que le pongas la reseña, yo la verdad que el trato después para que te explicará mejor es Ibai.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Bruno Hernádez Pequeño . Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Ana Alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron Andrés Ana y Sandra todo muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Alonso Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
JOSE FLORIDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola JOSE FLORIDO Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Eduardo Rodriguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Lamentamos las molestias ocasionadas, nos esforzamos por brindar el mejor servicio. Por tal motivo le pido nos dé mayor información como la matrícula del vehículo y así poder atender mejor su incidencia. Un saludo
Patxi Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gestión de la Srta Ana genial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Patxi Fernandez Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Jacinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Jacinto Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Adrian Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Tu reseña de 5 estrellas es un regalo para nuestro equipo. ¡Gracias por valorar nuestro trabajo! Un cordial saludo.
Erick Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Erick Gracias por las 4 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
N T. C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Gracias por tú calificación, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Zaka Taybi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ana Belén y la verdad que buen trato y presta mucha atención toda una profesional! Quería un Seat León y me terminó encontrando el que yo quería es que es la mejor!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Zaka Taybi, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Igor Zubiete Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Gracias por tú comentario y calificación, esto nos motiva a ser cada día mejores. Esperamos verte en una próxima oportunidad. Saludos
Jose manuel González López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana..guapa y atención buenisima
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Jose Manuel González López Gracias por tú comentario y calificación, esto nos motiva a ser cada día mejores y nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos tener la oportunidad de asesorarte de nuevo. Saludos
Ainhoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi padre se interesó por un coche que tenían anunciado en la web. Desde Gipuzkoa, le indicaron que fuera al concesionario de Basauri a preguntar. Le dijeron que preguntará por Ana. Ana, le dijo que si quería ver el coche lo tenían que traer desde Madrid, y le hizo realizar un pago de 500€ y firmar un contrato de arras sin haber visto el coche. Además le aseguró que en unos días (menos de una semana) tendría el coche aquí para que pudiera verlo y decidir si le interesaba. Pues pasaron 10 días y como mi padre seguía sin saber nada del coche, llamó para ver en qué estado se encontraba. Le dice Ana, que aún no sabían ni cuando lo iban a traer que podía tardar hasta 1 mes. Resulta que 4 días más tarde, Ana, le dice a mi padre que ya está el coche, y que puede pasarse a verlo cuando quiera. Mi padre, como vive a 100 km y no tenía vehículo, nos pide a mi marido y a mí que vayamos a verlo, ya que vivimos al lado. Llegamos y tenían el coche aparcado fuera, entramos y les decimos lo que queremos, Ana, ni se mueve de su silla, el otro chico se levanta a por las llaves del coche. Total que Ana le manda sentarse de nuevo. Les decimos que esperamos fuera mientras encuentran las llaves así vamos viéndolo. Abren el coche desde dentro, sin acercarse ninguno de ellos en ningún momento. Nos quedamos sin saber si el coche arrancaba... Además de la suciedad que tenía (parecía salido del rallye Paris-Dakar), tanto por dentro como por fuera. El coche dejaba mucho que desear. Las ruedas estaban gastadas, tenía golpes en las puertas, las juntas de las ventanas dañadas, la tapicería con unas manchas enormes... Mi padre decidió no comprar el coche, no estaba en las condiciones que decía la ficha técnica para nada. Total, llama a Ana y le pide el reembolso de los 500€. Ésta le dice que ese dinero no se le devuelve. Cuando pasa mi marido a recoger los papeles que dejó allí mi padre, le volvió a reclamar el dinero, y Ana le dice que la mitad es para pagar el traslado del coche ( lo cual no le habían informado a mi padre, ni entregado factura por eso). Y ¿Por qué tiene que cargar él con este gasto? Y la otra mitad que se la quedan por si queremos comprar otro coche o arreglar alguno en el taller. En definitiva una atención pésima, un estado lamentable de los vehículos que ofertan, y una estafa total. Parecía una empresa seria...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos que las experiencias no haya sido de su agrado. Hemos corroborado la información con el departamento correspondiente y nos indica que todas las gestiones se realizaron basados en la solicitud del titular, el cual estaba en conocimiento del costo del traslado del vehículo, costos de reserva y condiciones del vehículo. Por otro lado fue informado que la reserva queda en depósito para la adquisición de otro vehículo, alquiler de vehículos o reparación en cualquiera de nuestros talleres por lo que su padre estuvo de acuerdo. Es nuestra prioridad informar al cliente de manera clara y transparente en todos nuestros procesos de gestión, si tiene alguna duda al respecto no dude en contactarnos y con gusto le atenderemos. Un Saludo
alba lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos han entregado el coche perfecto y Andrés el vendedor ha sido muy amable y atento con nosotros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Gracias por tú comentario y calificación, esto nos motiva a ser cada día mejores. Esperamos verte en una próxima oportunidad. Saludos
Rafael Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Gracias por tú comentario y calificación, esto nos motiva a ser cada día mejores. Esperamos verte en una próxima oportunidad. Saludos
Mari Carmen Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y muy buen trabajo el de Ibai. Encantados con la experiencia. Gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mari Carmen Pardo Gracias por tú comentario y calificación, esto nos motiva a ser cada día mejores. Esperamos verte en una próxima oportunidad. Saludos
Jr. Mz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una perdida de tiempo total la tasación que, ni en mi caso con un coche de 10 meses y 7000km se acerca a lo que dicen por la web. Estos son unos jetas que piensan que 10mil € los regalan. Mantente alejado de esta gente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Se ha corroborado la información, nos indican que la gestión de venta valoró su vehículo por encima de las información suministrada y que al realizar la revisión exhaustiva en nuestro centro, su vehículo tiene mas de 10 meses y mas de 7000 km a lo que nos había indicado, siendo usted consiente de estos datos. Por lo que esto sería una variable fundamental para ofrecer un precio final del vehículo. Quedamos a disposición para aclararle las dudas que tenga, en OcasionPlus estamos comprometidos a mejorar continuamente y garantizar que cada cliente se sienta satisfecho con nuestros productos y servicios. Un Saludo
marcos pavani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Marcos Pavani Gracias por tú calificación, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Arkaitz García Loza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arkaitz Garcia Loza !, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
Bego Rodriguez Iturrizar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Ana, como Andrés y el resto del personal han sido muy amables y eficientes. Han hecho que la gestión haya sido muy rápida y cómoda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Bego Rodriguez Iturrizar !, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menos ganas de trabajar no se puede tener.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. En Ocasiónplus es nuestra prioridad que nuestros clientes tengan la mejor experiencia y le invitamos a que nos contacte para aclarar cualquier duda, ya que dicha atención que nos resalta no comulga con nuestras políticas de empresas, y será traslado para su revisión. Un Saludo
Rebeca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rebeca!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
jesus liberal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesus liberal !, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
GoarSegur Aseguroak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola GoarSegur Aseguroak!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
Juan Ramón Muguerza orue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana muy maja, gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josetxu Martinez!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
maite muguerza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola maite muguerza!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
stayka ruseva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola stayka ruseva!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
Ivelin Ivanov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien a tendido por Andrés , muchas Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ivelin Ivanov !, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
jani Rodríguez Pariente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jani Rodriguez Pariente !, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
María del Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y todo fantástico, Andrés gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria del Carmen!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
Josetxu Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaron mucho los coches que tenían a la venta
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josetxu Martinez!, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Basauri - Bilbao
Javier Ramon cobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier Ramon cobos , Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Ismail Chentouf Chentouf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial con Ana , la mejor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ismail Chentouf Chentouf, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
MARIAN Susaño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días!! No sé ni cómo empezar a describir este sitio bueno mejor dicho a una de sus comerciales..ANA vergonzoso y humillante el trato que nos a dispensado muy poca profesionalidad de esta chica y muy poca educación!! Que cuando le hemos dicho todo lo que a hecho mal y es denunciable a hecho lo imposible por retrasar la entrega del vehículo de verdad es una pena y una vergüenza que haya personas así trabajando de cara al público!! SEGURO no volveremos a comprar ahí y Voi a decirle a todas las personas que kieran escucharme lo mal que nos han tratado!! Haber si conseguimos que pierdan algunos clientes!! Es lo que esta chica se merece de verdad!!un saludo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado, nos esforzamos por brindar el mejor servicio cada día. Realizando las revisiones oportunas con el departamento correspondiente hemos comprobado que se realizaron varios trabajos solicitados como cambios de neumáticos, cambio del limpiaparabrisas y traslado del vehículo y sin coste alguno. Siempre con la mejor disposición de ofrecer un servicio completo, responsable y comprometido. Agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en OcasionPlus le estamos comprometidos a mejorar continuamente y garantizar que cada cliente se sienta satisfecho con nuestros productos y servicios. Un Saludo
Ibtihal mamouni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ibtihal mamouni , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Alba Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alba jimenez , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
黄秀杰
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola 黄秀杰 , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Orlando Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Orlando Murillo Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos verte de nuevo. Saludos
Nestordaza@gimail.com Daza Torres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nestor Gracias por las 5 estrellas, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos tener el placer de asesorarte de nuevo. Saludos
Kenny Parra Ovalle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andres perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Kenny Parra Ovalle Gracias por tú calificación, nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos tener el placer de asesorarte de nuevo. Saludos
Agustin Iparraguirre,Urbieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por una reseña tan positiva Agustin Iparraguirre,Urbieta! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Paco Eguia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos tardes Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado, nos esforzamos por brindar el mejor servicio. Por tal motivo le pido nos de mayor información como la matrícula del vehículo y así poder atender mejor su incidencia. Saludos.
Alejandra patricia Mendoza Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Y conforme con todo! Lo ŕecomiendo al 100% Andrés muy atento al momento de la entrega.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandra patricia Mendoza Marín , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Íñigo Setien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñigo Setien, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Virginia Navarro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Virginia Navarro , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 3 estrellas. Que tengas un gran día!
Amaya Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo de profesionales! Gracias Ana y Eli por el lado humano y profesional frente a las trabas burocráticas!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Amaya Garcia , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Eider (Eider)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Ana. Profesional, rapidez y eficaz. Enamorada de mi nueva adquisición, ahora a estrenar!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eider (Eider), Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Gorka Zubiete
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Gorka Zubiete! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Alicia Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alicia Fernandez, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Ezio Fugazzotto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que compró en esta empresa , la verdad que muy contento con el trato el recibido. Muy recomendable!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ezio Fugazzotto, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Stoyan Filipov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana la mejo, profesional, amable respectuosa. Andrés y ibai complementan con su labor profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Stoyan Filipov! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Carla P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tasación del coche que iba a vender muy inferior a otras compañías
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, En Ocasiónplus es nuestra prioridad que nuestros clientes tengan la mejor experiencia y atención a través de nuestro profesionales comerciales. De la misma manera lamentamos que no estuviera de acuerdo nuestro precio ofrecido al momento de la tasación, la misma está realizada por nuestros profesionales que efectúan una revisión exhaustiva del vehículo que va a depender de: carrocería, mecánica, kilometraje, etc. Quedamos a su entera disposición siempre que lo necesite, que tenga un bonito día Un saludo
Johnatan Jimenez gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Johnatan Jimenez gomez i! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Cristian Carbonaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio perfecto para vender y comprar coches .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Cristian por confiar en OcasionPlus para comprar tu vehículo. Como has podido comprobar, nuestros vehículos están en perfectas condiciones y nos adaptamos a cada necesidad, ofreciendo flexibilidad en el pago gracias a la financiación que se puede solicitar sin compromiso. Esperamos verte pronto, un saludo
AITOR ABIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de maravilla, muchas gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola AITOR ABIO i! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Bismarck Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Bismarck Rojasi! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Alex C Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado atendido de una manera muy profesional tanto al vender mi coche como atentos con mis necesidades al buscar uno nuevo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alex C Alcaraz, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Hamilton Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy conforme con la atención recibida por el equipo de ventas . Los recomiendo muchísimo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hamilton Gomez , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Angels Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Ana, profesional y encantadora, me ayudó desde el primer momento en la compra de mi coche. La recomiendo 100/100
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Angels Rodriguez ! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
José Ernesto Gaya Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Para nosotros es imprescindible daros el mejor trato posible junto a las mejores condiciones del mercado. Esperamos tenerte de vuelta en cualquiera de nuestros 56 centros que tenemos repartidos por todo el territorio. ¡Un saludo!
Elizabete Barbosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Elizabete Barbosa , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Dean Whynacht
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Dean Whynacht , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Jose Gaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor concesionario de vehiculo de ocasión en Vizcaya Ana una comercial excepcional! de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Jose Gaya Gracias por tú comentario y calificación, esto nos motiva a ser cada día mejores y nos complace que tú experiencia fuera fenomenal. Esperamos tener la oportunidad de asesorarte de nuevo. Saludos
micra4 micra (MICRA)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy clarito y facil . Muy contenta con el resultado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola micra4 micra ( Micra) , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Andoni Baraiazarra Lancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andoni Baraiazarra Lancho , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
jaitz 66
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reseña, modificada porque un mes y tres días después de haber comprado nuestro coche, seguimos sin tener la documentación para poder circular, es más, estamos en la misma puerta a la espera de que llegue la ertzantza porque nos hemos enterado que el coche tiene cargas y cuando les hemos preguntado por que se pasan el tema de unos a otros. Además, estamos con el permiso de circulación provisional caducado, así que tendremos que dejar sin poder mover el coche hasta que lo solucionen. Teníamos las ideas muy claras cuando vinimos a comprarlo porque ni en atención antes de comprarlo ni durante la compra ni un mes después deja mucho que desear
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas jaitz, le agradecemos enormemente su reseña, esperamos verle de nuevo pronto!
José Andrés Alberdi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Andres Alberdi , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Yo Misma
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado, nos esforzamos por brindar el mejor servicio. Por tal motivo le pido me dé mayor información como la matrícula del vehículo y así poder atender mejor su incidencia, ya que con su nombre de usuario no encontramos registro en nuestra base de datos. Un cordial saludo.
Marta Muñoz gomez “MartaMuGo”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido de su agrado, nos esforzamos por brindar el mejor servicio y mejorar cada día. Además, tenemos la mayor disposición de atenderle y darle una atención de primera. Por tal motivo, le pido me brinde mayor información (matrícula del vehículo), ya que con su nombre de usuario no aparece ningún registro en nuestra base de datos. Saludos.
Raquel Rivas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Raquel Rivas , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 4 estrellas. Que tengas un gran día!
asier peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola asier peña, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Racso Z. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Racso z.A, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Javier Jauregui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por parte de Ibai. La espera mientras verificaban la mecánica tras la cita fue bastante larga. Por lo demás trato excelente y un servicio muy correcto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier Jauregui, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Mailo Arizti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Mailo Arizti! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Sergio Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Sergio Garcia i! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
julio cesar garcia urueña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola julio cesar garcia urueñai! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Itxaso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mientras gestionas la compra del vehiculo,todo son buenas caras y buenas palabras.Ana,la señorita que pide reseñas positivas,es de lo peor que me he encontrado de cara al publico en mi vida.su verdadero ser lo conocimos con la primera averia del coche.Despues de pagar 17.000 euros,empezo la que ha sido nuestra peor experiencia de compra en la vida.No hemos salido del taller,del de ellos,del nuestro y del que es de " su confianza". La tapicería,4 veces tuvimos que llevarla a la limpiar para que al final lo hiciese un taller externo.Lo pagamos nosotros,y mas de un mes después conseguimos que nos lo abonaran. Un mes despues de comprar el coche,el palier.Palabras textuales del mecanico: "Si esto os llega a partir en la autopista os matáis ".Este estaba colgando de un hilo!! Bujías,nos las tuvieron que cambiar al de 3 meses para despues confesarnos que no lo habian hecho,y definitivamente hacerlo de verdad,de verguenza! Rodamiento de la rueda trasera.Cuando les dejamos el coche para que ellos viesen cual era la averia,nos hicieron 120 km al coche! En un dia que lo tuvieron alli.Les dijimos que el ruido se escuchaba perfectamente al aparcar y maniobrar con el coche incluso les mandamos un video grabado en nuestro garaje y ellos " palabras textuales"prefirieron hacer esa kilometrada al coche alegando que tenian que probarlo para ver cual era la averia. Silentblock,que lo reclamamos desde el primer dia porque observamos un ruido que no era normal .casi 5 meses despues,se reparó. Amortiguadores traseros,reparacion de la cual no se quisieron hacer cargo alegando que es por uso.( Llevabamos con el coxhe 15 dias cuando les dimos el aviso) Modulo del ordenador a borde del abs,hubo que cambiarlo porque no se podian borrar los errores y con esto no nos pasaban la itv.averia que sospechamos ya sabian,ya que el tecnico nos confeso que se habian intentado borrar las averias en mas de 50 ocasiones. Las bobinas,310 euros de averia que tampoco quieren asumir alegando que es por uso y que la garantia esta a punto de caducarse. Y la ultima es averia de motor,averia que tampoco quieren asumir y estamos pendientes de confirmar el presupuesto de reparacion que todo apunta va a ser muy gordo. A todo esto añadele las llamadas sin responder,los constantes viajes hasta sus instalaciones y su taller de confianza(que No los tenemos nada cerca) y la impotencia de esperar hasta 3 meses para que te solucionen algunas de las averias. Ha sido desesperante,les hemos rogado y hasta llorado desde el primer mes la devolución de nuestro dinero,incluso al principio aceptabamos el cambio de vehiculo,cosa que no aceptaron.Lo ultimo pedirles que nos recompren el coche,cosa que tienen prohibida segun ana( porque sera). A 15 dias de que se nos termine la garantia,hemos tenido que denunciar la situacion.Creo que llegados a este punto,no tenemos mucho que perder ya.Se acaba la garantia y visto lo visto,seguira siendo un goteo constante de averias que no estamos dispuestos a asumir. NUNCA,BAJO NINGUN CONCEPTO,TE PLANTEES COMPRAR UN COCHE AQUI. No añado fotos y videos de todo lo que cuento porque no me da la opcion. Y a todos los que estais viviendo la misma pesadilla que nosotros,suerte y denunciar!🍀 Respuesta: claro que camiasteis el abs! Porque con esa averia no me pasaba la ITV y no os quedaba otra!la averia de motor que mencionas,es la averia que actualmente tenemos y sigue sin tener solucion, vuestro taller de confianza esta en ello,y de momento y despues de 3 idas y venidas siguen sin dar con la averia.El coche ha estado en el taller ni se las veces,ni se los días.teniendo que hacer uso del coche de mi madre y de mi suegro por semanas enteras.en este primer año todo han sido averias,averia que algunas habeis cubierto y otras os habeis negado.que me espera ahora que se me acaba la garantia?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisando su caso nos consta que, en referencia al ruido del de vehículo lo resolvimos cambiando el palier, de igual forma se realizó el cambio de los rodamientos (puente trasero y silentblocks). Para ello, se tenia que probar el coche y comprobar cual era la verdadera fuente del ruido. Además se realizo el cambio de las bujías, a pesar que las mismas no entraban en la cobertura de la garantía básica. Con respecto a la avería del motor, hemos comprobado que, en el taller el cual usted menciona no fueron capaces de diagnosticar las fallas presentadas. No obstante, nuestros profesionales detectan la avería y procedieron a cambiar la pieza del módulo de abs. Cabe destacar, que usted pudo hacer uso de su coche durante el tiempo que se le hicieron las reparaciones al vehículo. Ofrecemos mil disculpas por el tiempo y los inconvenientes presentados en la reparación de su coche. En nuestra empresa nos esforzamos por brindarle el mejor servicio posible. Que tenga un bonito día Saludos.
Loboo A. B. E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
👑👌💪❤️🇪🇸 Número uno en España sin competidor😎😉
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Loboo A.B.E! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Igor Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana muy profesional excelente atención 🏎🔥🏎🔥
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Igor Diez! Muchas gracias por tus comentarios. Nos complace saber que te parecimos profesionales y que te brindamos una excelente atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Joane Barberena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gorka ha sido muy amable a la hora de enseñarnos distintos modelos que pudieran encajar con nuestras necesidades. Además de ver con él las opciones disponibles in situ, también nos ha enseñado otras ofertas a través de la web. Muchas gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Joane Barberena! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
fran alarcon viedma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a buscar un coche familiar, nos ha atendido Gorka , y nos ha atendido fantásticamente. Nos ha resuelto todas nuestras dudas, nos ha recomendado varios modelos similares y hasta nos ha dado un paseo por todas las instalaciones hasta que hemos podido dar con el que más nos ha gustado. Muy muy muy agradecidos por ese trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola fran alarcon viedma! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Manu Q
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche recientemente y gracias a Cristian el trámite ha sido muy fácil y llevadero. Un trato inmejorable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Manu Q! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
María Jose Vicente Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chaval joven, agradable y profesional. Volveré a vender mi coche la próxima vez. Gracias Ybai.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has percibido un buen trato por parte de nuestro equipo y que te hemos transmitido confianza durante el proceso de compra. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas en ese aspecto. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Josu Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato recibido por el vendedor IBAI, seriedad y buen profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has percibido un buen trato por parte de nuestro equipo y que te hemos transmitido confianza durante el proceso de compra. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas en ese aspecto. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Aitor Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo. Ibai en concreto gran profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has percibido un buen trato por parte de nuestro equipo y que te hemos transmitido confianza durante el proceso de compra. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas en ese aspecto. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Miguel Angel Eslava Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Miguel Angel, le agradecemos enormemente su reseña, esperamos verle de nuevo pronto!
Mo CARMEN EGUZQUIZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has percibido un buen trato por parte de nuestro equipo y que te hemos transmitido confianza durante el proceso de compra. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas en ese aspecto. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Vivian Nuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con mi compra! Buen servicio y atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Vivian Nuño! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Ioar Galbarriatu Mezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Ioar Galbarriatu Mezo! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Cristian Quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Cristian, Agradecemos tu valoración. saludos.
jose maria tames
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola jose maria tames ! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Jose Antonio GMAIL
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lugar estresante. Se mueven por la exposición como pollos sin cabeza. Además tenia cita a las 5 y nos tocó esperar un buen rato. El coche que fui a ver, no estaba disponible para probarlo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Entendemos lo importante que es su tiempo y su comodidad, y consideramos inaceptable que haya tenido que esperar más de lo esperado y que el automóvil que deseaba probar no estuviera disponible. Tomaremos medidas para abordar estos problemas y mejorar la organización en nuestra exposición, así como para garantizar que los vehículos estén disponibles según lo acordado. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Un saludo.
ANDONI ABAUNZA GUERRERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy amables, dan confianza a la hora de la compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has percibido un buen trato por parte de nuestro equipo y que te hemos transmitido confianza durante el proceso de compra. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas en ese aspecto. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
ELI RENTAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que encontraste el coche perfecto en OcasionPlus Bilbao. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con tu compra. ¡Te deseamos muchos kilómetros de disfrute y estamos aquí para lo que necesites! Un saludo,
EKNO 23
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Karina, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia en nuestro negocio con un pago rápido y una atención excepcional por parte de Ibai. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Atención Al Cliente de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Elia Nuño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Elia, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
MELVA NUÑO ORTIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola MELVA, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Lourdes Ruiz de Gopegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Lourdes Ruiz de Gopegui, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Julia Anglada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hecho una compra y venta de mi vehiculo y todo bien. Muchas gracias Ibai por la atención y mantenerme informada sobre como estaba mi coche en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tu compra y venta de vehículo transcurrieron sin contratiempos. Agradecemos especialmente tus palabras de aprecio hacia Ibai por su atención y por mantenerte informado sobre el estado de tu coche en todo momento. Transmitiremos tus amables comentarios a Ibai y al equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo.
Jai txu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenia una cita para ver un coche en el que estaba interesada. Tras una espera de 40minutos en los que no estaban atendiendo a nadie nos fuimos. Y tampoco se limitaron a preguntar el porque. Estaba muy interesada en comprar pero sinellxs no tienen ganas de vender, yo tampcoo de comprar. Buscare alternativas mas profesionales. El coche que queria ver no estaban preparado estaba sucio por todos los lados. Una decepcion la verdad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Hemos verificado en nuestra base de datos y no nos figura como cliente con su nombre de usuario, por otro lado, tras realizar las comprobaciones correspondientes con nuestro equipo, nos indican que los coches que no se encuentran preparados es porque van a ser trasladados a taller, por lo que lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mucho mejor en su próxima visita. Un saludo.
Soledad Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la comprar y sobre todo con la profesionalidad de Ana que fue la comercial que nos atendió. La recomiendo 100% . Volveré seguro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Soledad, nos alegra saber que para ti fue una decisión acertada elegirnos para ayudarte en la compra de tu vehículo. Tu comentario nos ayuda a llegar a más gente que pueda necesitar nuestros servicios en un futuro. Gracias por tu confianza. ¡Un saludo!
Jose Angel Puchet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio , muy agradable Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jose Angel Puchet! Nos agrada ver que su experiencia en nuestra tienda haya sido tan positiva con Ana como y le haya brindando tan buen servicio, esperamos haber cumplido con todas sus expectativas. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
Mikel Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Tu feedback es fundamental para nuestro crecimiento y nos ayuda a mantenernos enfocados en ofrecer un servicio excepcional. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Sandi Cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Sandi Cortés! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Unai Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Tu reseña nos llena de gratitud y nos recuerda por qué amamos lo que hacemos. Es un privilegio para nosotros haber sido parte de una experiencia tan especial para ti. Seguiremos trabajando duro para superar tus expectativas en cada visita. ¡Gracias por tu confianza y por ser parte de nuestra familia!
marta mijangos blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola marta mijangos blanco. Nos agrada ver que su experiencia en nuestra tienda haya sido tan positiva y le hayan brindando tan buen servicio, esperamos haber cumplido con todas sus expectativas. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
Marina Kolchanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Marina Kolchanova! Nos agrada ver que su experiencia en nuestra tienda haya sido tan positiva y le hayan brindando tan buen servicio, esperamos haber cumplido con todas sus expectativas. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
Oihana Sagarduy Lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Oihana Sagarduy Lazaro! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Nerea Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Nerea Sanchez! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Beatriz Cobo Lavin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En febrero de 2024 di una reserva de 300 euros para un coche , aun estoy esperando el coche o que me devuelvan la cantidad de la reserva ya que no fue fallo mio ,he intando ponerme en contacto en varias ocasiones con ellos y nunca dan soluciones. no recomiendo comprar alli , no tienen palabra ninguna.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Realizando las comprobaciones oportunas, no no consta ningún cliente en nuestra base de datos con su nombre de usuario, con el fin de gestionar el incidente de la mejor manera posible, rogamos nos facilite la matrícula del vehículo. Quedamos a la espera. Un saludo.
Mariantxu Herrero llaguno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO TALLER DE COMPRA-VENTA. UNA ESTAFA!!! LE DEJAMOS UN COCHE A LA VENTA Y LLEVAN DOS AÑOS PARA VENDERLO, HAN PERDIDO LAS LLAVES ORIGINALES,PORQUE SE LAS LLEVO SU COMERCIAL POR NO PAGARLE , ESTO ES LO QUE NOS HAN DICHO..HAY VARIOS AFECTADOS SIN LLAVES DE COCHES. SE HAN COMPROMETIDO HOY( CON LA ERTZAINA DELANTE PQ LES HEMOS LLAMADO PARA PONER DENUNCIA) QUE EN 15 DIAS NOS DAN LAS LLAVES SINO ES ASÍ VOLVEREMOS CON LA ERTZAINA A POR NUESTRO VEHICULO Y LA DENUNCIA IRÁ VIA PENAL, YA QUE ESTÁN INCURRIENDO EN UN DELITO DE APROPACIÓN INDEBIDA. LO MAS VERGONZOSO SU ENCARGADA ANA, QUE PASO DE NO SER NADA DEL TALLER A CUANDO VINO LA ERTZAINA SER LA RESPONSABLE. EN FIN ...., NO CONFIEN SU COCHE A ESTE TALLER NI A ESTA PERSONA INCOMPETENTE Y MENTIROSA.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Realizando las comprobaciones oportunas y contrastando la información que nos traslada con los departamentos correspondientes, comprobamos que desde un primer momento se informó a usted y a su familia que para realizar la retirada del vehículo en gestión de venta debe ser el titular quien acuda a nuestras instalaciones o una persona física con un poder notarial, a la vez que debe avisar de la retirada del vehículo con un minimo de dos días de antelación a la fecha de vencimiento tal y como viene establecido en el contrato de gestión de venta firmado por el propietario del vehículo. Respecto a la llave del vehículo, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionar, se procedió a dar solución al incidente, solicitando a la casa oficial realizar una nueva llave con cargo a nuestra tienda, para ello era necesario ser autorizado por el titular del vehículo y hasta la fecha 22/05/2024 no fue autorizado, por ello la demora en la resolución del incidente. Un saludo.
Aranetxe SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención recibida por parte de los vendedores y en especial de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Aranetxe SL! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
luz perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella por q no se puede menos, he comprado un coche hace dos meses, de los cuales lo he tenido en mi poder como dos semanas las demás en el taller, donde a día de hoy continúa, por q ni ellos saben q es lo q tiene, un coche q te "garantizan" esta revisado y está en perfectas condiciones, todo es falso, también se supone tienen una garantía de 15 días o mil kilómetros para cambiar el coche si tienes problemas, pues también es falso, yo solicité a la señora ANA BELÉN, el cambio de él coche por la cantidad de problemas q tiene y me a dicho q el cambio era solo si era algún problema de motor, por lo demás no era grave lo q tiene el coche, pero aún sin ser grave sigue en el taller, cuando me estaban vendiendo el coche muy amables, ahora la señora ANA pasa de mi, y no me da ninguna solución, ni me responde los mensajes q insistentemente le dejo, así q en resumen, estoy de acuerdo con todos las reseñas q han dejado diciendo q son unos estafadores.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Realizando las comprobaciones oportunas, nos consta que el vehículo se encontraba reparado en un taller externo con el fin de agilizar la reparación del aire acondicionado. Le informamos que la anomalía en relación al aire acondicionado ha quedado resuelta y el vehículo será entregado en el día de hoy. Lamentamos las molestias ocasionadas. Quedamos a su entera disposición siempre que lo necesite. Un saludo.
Marina Herrero Llaguno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a por l coche de nuestra madre( heredado de su hermano)qe teníamos a la venta qe después de 2 años sigue ahí y desde hace 1 año perdieron las llaves(se las llevó un empleado enfadado) después de llamadas por tlf con la gerente Ana( es gerente,encargada ,delante de la ertzaina, para nosotros no es nada según ella )nos dice qe necesita una firma de nuestra madre y qe no les cogemos el tlf ni contestamos,ni conoce a mi hermano qe es l qe ha hecho todas las gestiones con ella, ahí en su taller y por teléfono.Las mentiras para nosotro NO caben en nuestro ser,hemos tenido una discusión acalorada con ella y hemos llamado a la ertzaina han venido y nos han ayudado en todo momento a poder gestionarlo con otro empleado y y seguimos sin l coche y con l disgusto de lo qe hemos vivido hoy.Cuidado con ésta empresa con Ana,no tiene palabra ni es de fiar,los demás empleados correctos e intentado ayudar.Si es un mes no nos dan las llaves y l coche como lo entregamos,volvemos con la ertzaina y denuncia por apropiación indebida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Realizando las comprobaciones oportunas y contrastando la información que nos traslada con los departamentos correspondientes, comprobamos que desde un primer momento se informó a usted y a su familia que para realizar la retirada del vehículo en gestión de venta debe ser el titular quien acuda a nuestras instalaciones o una persona física con un poder notarial, a la vez que debe avisar de la retirada del vehículo con un mínimo de dos días de antelación a la fecha de vencimiento tal y como viene establecido en el contrato de gestión de venta firmado por el propietario del vehículo. Respecto a la llave del vehículo, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionar, se procedió a dar solución al incidente, solicitando a la casa oficial realizar una nueva llave con cargo a nuestra tienda, para ello era necesario ser autorizado por el titular del vehículo y hasta la fecha 22/05/2024 no fue autorizado, por ello la demora en la resolución del incidente. Un saludo.
Jesús Quijaite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente,me sentí muy agusto con mi compra. Gracias Xavier
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jesus Quijaite! Nos agrada ver que su experiencia en nuestra tienda haya sido tan positiva y le hayan brindando tan buen servicio, esperamos haber cumplido con todas sus expectativas. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
Inako
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Inako! Muchas gracias por tomar el tiempo de valorarnos, nos agrada saber que hemos cumplido con sus expetctativas. ¡Un saludo!
Iñigo del Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Ibai cuando he dejado mi coche y me ha entregado el coche Ana . Muy contento con el trato y con el coche Toyota Yaris ( con garantía de fabricante ) . Muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Iñigo! Nos agrada ver que su experiencia en nuestra tienda haya sido tan positiva y que tanto Ana como Ibai le hayan brindando tan buen servicio, esperamos haber cumplido con todas sus expectativas. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
Leyan cp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Leyan! Muchas gracias por su reseña! Esperamos volver a verle en un futuro.
Melitxu Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos precios, de momento muy contentos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tus amables palabras Melitxu! Nos alegra que hayas tenido una experiencia de venta satisfactoria y esperamos poder volver a verle pronto ¡Un saludo!
Luis Alberto Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por Ana, encantado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Gracias por tu reseña positiva. Nos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios. Valoramos enormemente tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar en nuestro desempeño general como empresa. Estamos comprometidos en brindar un excelente servicio a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. Apreciamos tu apoyo y esperamos contar contigo nuevamente en el futuro. ¡Que tengas una excelente tarde!
Jose Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jose Hurtado! Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de nuestro servicio de tasación y atención al cliente. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto. ¡Saludos! OcasionPlus ...
C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención para realizar la compra buena por parte de los asesores del concesionario, pero lo importante que es el vehículo y la garantía del contrato es una vergüenza..
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carla, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Agurtzane Villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato desde el momento que entre a preguntar. Han sido muy ágiles y transparentes en la gestión. He sido atendida por Ana, una persona seria y cercana. 100% recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Agurtzane Villa! Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de nuestro servicio de venta y atención al cliente. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto. ¡Saludos! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hector
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excepcional. Xabi brindó un servicio profesional y atento durante la compra, mientras que Eli aseguró una entrega detallada del vehículo. ¡Altamente recomendado!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hector, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que te atendimos con profesionalismo y eficiencia. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano.
MAIDER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención muy simpáticos buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Maider ! Gracias por tu reseña , trabajamos todos los días por el 100% de nuestros clientes satisfechos
Josue Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mandé solicitud y llevo casi dos semanas esperando respuesta y no me dieron muy mala atención por eso voy a sacar un coche en HRmotor se los recomiendo muy eficientes y mucho más barato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Realizando las comprobaciones oportunas y contrastando la información con los departamentos correspondientes, comprobamos que su disconformidad se debe a la solicitud de documentación para la financiación del vehículo. Le informamos que tanto la documentación como los requisitos de la financiación van sujetos a la entidad bancaria por lo que nuestra empresa queda al margen, sin la documentación correspondiente no podemos realizar los trámites con la entidad por lo que la financiación no puede ser aprobada ya que es un requisito indispensable. Esperamos ayudarle en otra ocasión. Un saludo.
Avelino Hisado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte Xabi
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Avelino Hisado, estamos encantados de saber que disfrutó de un buen trato en nuestra tienda, a pesar de la larga espera para la recogida de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡gracias por su retroalimentación! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Javier Santos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier Santos , ¡muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Ana le atendió de manera ordenada y profesional. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y no dude en visitarnos en el futuro para cualquier necesidad. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
itziar cobo fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola itzi cobo fernandez , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Jhon Fredy Diaz Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atención y amabilidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jhon Fredy Diaz Rodriguez, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Viviana Fleitas Duarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención he recibido de la Srta Ana es para recomendar muchas gracias x la atención...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Viviana Fleitas Duarte , Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio excelente gracias a Ana y que las explicaciones hayan sido detalladas y rápidas. Esperamos seguir brindándole una excelente atención en el futuro. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano
Aroa Nuevo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda los mejores , da gusto llevarles el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aroa Nuevo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Agustin Uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Agustin Uriarte, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Paki Hidalgo Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No llevaría mi coche a ningún otro sitio , ellos son los mejores
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paki Hidalgo Medina, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Susi Borja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Expectqcular
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Susi Borja, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Juancarlos Nuevo hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juancarlos Nuevo hidalgo, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio excelente gracias a Ana y que las explicaciones hayan sido detalladas y rápidas. Esperamos seguir brindándole una excelente atención en el futuro. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano
aitor gago morejom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola aitor gago morejom! Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de nuestro servicio de tasación y atención al cliente. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto. ¡Saludos! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Xabi H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Xabi H! Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de nuestro servicio de tasación y atención al cliente. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto. ¡Saludos! OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano
julen astola
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola julen astola, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Francisco Rico Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato buenísimo del comercial Xabier muy dedicado a su trabajo y a sus clientes
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato buenísimo por parte de nuestro comercial Xabier y que demostró dedicación tanto a su trabajo como a sus clientes. En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras hacia Xabier! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
IBON BENGOA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UNA AUTENTICA VERGUENZA LA TASACION QUE ME DIERON POR EL COCHE,PARA QUE ELLOS LO VENDAN POR SEIS VECES MAS. INFORMAROS ANTES DE CONTESTAR. LA TASACION FUE EN LAS INSTALACIONES DE BASAURI.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Le informamos que las tasaciones online son un precio orientativo según mercado. Para realizar una tasación real debe acudir a nuestro centro donde nuestros expertos realizaran una inspección exhaustiva del vehículo para poder realizar una valoración. La oferta ofrecida dependerá del kilometraje, estado, características, años, etc. Si su vehículo no cumple con nuestra tabla de valores no podemos mejorar la oferta. Esperamos ayudarle en otra ocasión. Un saludo.
Alba Delgado Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a tasar mi furgoneta, me atendió Jorge, muy rápido todo y muy buen trato por su parte, ya hicimos la gestión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Alba Delgado Sanz! Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de nuestro servicio de tasación y atención al cliente. Nos esforzamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto. ¡Saludos! OcasionPlus Bilbao - Barakaldo | Concesionario de coches de segunda mano
Nuria TC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, nos atendió Xabi. Nos ha asesorado muy bien sel coche y de todos los tramites. Un gran vendedor.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nueria TC, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
oskar abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola oskar abad, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
josean muñoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a vender mi coche y no me dieron facilidades Mala atención en general no recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días,Lamentamos sinceramente que nuestra oferta no haya cumplido con tus expectativas. En nuestra tasación en línea, proporcionamos una estimación basada en los precios de mercado. Sin embargo, entendemos que una evaluación personalizada por parte de nuestros tasadores es necesaria para proporcionar una oferta definitiva. Durante esta evaluación, se tienen en cuenta varios factores, como el número de vehículos similares en nuestro inventario, nuestra experiencia en la venta de unidades similares, el estado del vehículo y su historial de mantenimiento. Nos complace informarte que, como parte de nuestras compras, asumimos todos los gastos relacionados con los impuestos en la agencia tributaria y en la DGT (Dirección General de Tráfico). Queremos asegurarte que trabajamos diligentemente para brindar la mejor oferta posible, teniendo en cuenta todos los aspectos relevantes. Lamentamos nuevamente que nuestra oferta no haya cumplido con tus expectativas y reiteramos nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Valoramos tu interés en nuestra compañía y esperamos tener la oportunidad de verte nuevamente en el futuro. Un saludo
Peri Herrera Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable. En mi opinión,fue todo genial desde el principio, buen asesoramiento, gente muy agradables y pendientes del cliente, la atención de diez, todos muy bien pero en especial Ana, la responsable, se porto genial, muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola peri Herrera Fernandez , Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio excelente gracias a Ana y que las explicaciones hayan sido detalladas y rápidas. Esperamos seguir brindándole una excelente atención en el futuro. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano
Jon Ander Domingo Barroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido a tasar mi coche y la verdad que el trato de Ibai que es el chico que me ha atendido ha sido excepcional y me ha explicado todo muy bien. Espero que siga yendo todo así de bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon Ander Domingo Barroso, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Angel Rio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Angel Rio , Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio excelente gracias a Ana y que las explicaciones hayan sido detalladas y rápidas. Esperamos seguir brindándole una excelente atención en el futuro. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano
Fran Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte de los comerciales Ana e Ibai muy buena recomendación sobre el suv que adquirí, totalmente recomendable. Volvere a repetir y recomendar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Betes , Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio excelente gracias a Ana e Ibai y que las explicaciones hayan sido detalladas y rápidas. Esperamos seguir brindándole una excelente atención en el futuro. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Andoni López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Betes , Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que haya encontrado nuestro servicio excelente gracias a Ana y que las explicaciones hayan sido detalladas y rápidas. Esperamos seguir brindándole una excelente atención en el futuro. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri| Concesionario de coches de segunda mano
fabio andres garibello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelente servicio, gracias ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola fabio andres garibello, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
andonifr racing
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola andonifr racing, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Abraham Bedialauneta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Abraham Bedialauneta, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
antonia garcia manzanares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda, Ibai nos atendió super bien!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Antonia Garcia Manzanares , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Natalia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen perder el tiempo, te intentan bajar el precio mintiendo y no te pagan la totalidad al momento. Un % es si venden tu coche en un mes! Con lo caraduras que son seguro que con ese % también se la intentan colar al personal! No les vendáis el coche a esta gente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Con el fin de poder tramitar o mejorar de manera interna nuestros procesos, agradeceríamos nos facilitase sus datos y más información al respecto, ya que no nos consta como cliente en nuestra base de datos. Un saludo.
Lorena Hernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Ibai nos ha antendido de maravilla, aclarando todas nuestras dudas y con mucha amabilidad. Muy profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Lorena Hernando, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Alain Vitores Tramón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención formidable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arllain Vitores Tramón, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
garbine jauregi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Garbine jauregi, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Miguel Cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La comprar ha sido todo un éxito y el trato insuperable , lo recomendó . Muchas gracias Ana por tu atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Miguel Cortes , ¡muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Ana le atendió de manera ordenada y profesional. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y no dude en visitarnos en el futuro para cualquier necesidad. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Iñaki Elezkano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Ibai me atendió muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñaki Elezkano, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Bermu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gestión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Bermu Comedor , Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Borja Saez De Lafuente Olarza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo he visitado en varias ocasiones, tanto para moto como para coche. Pésimas tasaciones, poca eficiencia. Lo mejor la atención de Ibai, que obviamente, no puede subsanar ninguno de los errores de la empresa. De las peores marcas de compra-venta de vehículos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos no haya quedado conforme con el precio ofrecido por su vehículo. Para realizar una tasación real debe acudir a nuestro centro donde nuestros expertos realizaran una inspección exhaustiva del vehículo para poder realizar una valoración. La oferta ofrecida dependerá del kilometraje, estado, características, años, etc. Si su vehículo no cumple con nuestra tabla de valores no podemos mejorar la oferta. Esperamos ayudarle en otra ocasión. Un saludo
Esti Abrisketa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La Ana es la monda.💪💪💪💪🥰🥰🥰🥰🫣🫣
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Esti Abrisketa, estamos encantados de saber que disfrutó de un buen trato en nuestra tienda, a pesar de la larga espera para la recogida de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡gracias por su retroalimentación! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Orlando Claros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Orlando Claros ! Gracias por tu reseña , trabajamos todos los días por el 100% de nuestros clientes satisfechos
Oskar Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iban el chico de ventas, muy majo y amable,fui a vender mi coche y me explicó todo fenomenal. La tasación y el cobro de mi vehículo muy bien y rápido. Un 10 para Iban. Muchas gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Oskar Iglesias, nos complace saber que tu experiencia de venta de autos fue excelente con nuestro vendedor Iban. Nos aseguraremos de darle a él tus comentarios positivos. ¡Esperamos verte pronto para tu próxima transacción! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Marcos Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marcos Gonzalez! Gracias por tu reseña , trabajamos todos los días por el 100% de nuestros clientes satisfechos
Andres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado, Con el fin de continuar mejorando o por el contrario solventar cualquier incidente de la mejor manera posible, rogamos nos lo traslade junto a sus datos. Un saludo.
Pablo Estrada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pablo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
jose antonio gutierrezez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola jose, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Iker Gracia Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iker, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Arlin Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de los compañeros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arlin Mena, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros compañeros pudieron ofrecerte una atención excelente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
jone altuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ana, todo super ordenado y super bien, el próximo coche también lo compraremos aquí seguro, super contentos!!! De verdad que lo recomiendo, pasar a mirar que no cuesta nada
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola jone altuna, ¡muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Ana le atendió de manera ordenada y profesional. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y no dude en visitarnos en el futuro para cualquier necesidad. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Sergio Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Jesus Rodrigues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La larga espera para la recogida de un vehículo mereció la pena, tuve buen trato y demomento contento con mi compra, muchas gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Jesus Rodrigues, estamos encantados de saber que disfrutó de un buen trato en nuestra tienda, a pesar de la larga espera para la recogida de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡gracias por su retroalimentación! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Antonia Caeiro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Antonia, nos alegra mucho que tu visita fuese positiva pero nos interesa mucho saber cómo podríamos mejorar. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nostros para darnos feedback con el fin de conseguir 5 estrellas. Un saludo
emilia ivanof
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un trato fenomenal, todas las dudas me las han explicado con exactitud.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola emilia ivanof! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos resolver todas tus dudas con exactitud. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro establecimiento! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Mikel Barreira
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por el parte de Andrés! Muchas gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Mikel Barreira, ¡gracias por tu comentario! Nos alegramos de que tu experiencia con Andrés haya sido positiva. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Saludos cordiales! Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Andrei Cananau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del Entregador Andres. Chico muy educado y me a resuelto todas las dudas. Un trato excepcional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrei Cananau, Nos complace saber que nuestro repartidor, Andrés, le brindó un excelente servicio y pudo resolver todas tus dudas. Agradecemos tu opinión y esperamos poder seguir mejorando nuestro servicio de entrega. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano. Saludos cordiales, Ana
Juan Andrés Fonseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rápido y eficaz
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Andrés Fonseca, Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña. Estamos encantados de saber que te proporcionamos un excelente servicio rápido y eficaz. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
David R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que ese concesionario esté gestionado por Ana, me mintió desde el momento que entré para luego desentenderse de mis problemas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos profundamente las moletias que hayamos podido ocasionarle. Le informamos que procedemos a trasladar su queja el departamento correspondiente para que tomen las medidas que consideren oportunas. Nos alegra saber que nuestro compañero solvento el incidente de la mejor manera posible. Quedamos a su entera disposición siempre que lo necesite. Un saludo.
Maria Urkidi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Jose Villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Adrian Flores Gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Adrian Flores Gomez, Agradecemos su valoración positiva. Nos alegra saber que todo está correcto. Si necesita algo más en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros al 946045191. Atentamente, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Mohamed Es saghraoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mohamed, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
maria jesus vizcaino sobrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola maria, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Javier Cruz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tus 4 estrellas. Continuaremos trabajando para que en tu próxima visita nos otorgues las 5 estrellas. Que pases un gran día.
Sergio Tellaeche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato profesional y de ana ha sido perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio Tellaeche, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue de su agrado. Esperamos seguir ofreciéndole un trato profesional y hacer que su experiencia en nuestro negocio sea siempre placentera. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Juanjo Olivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanjo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
mik rodri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola mik, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
JOSE LUIS GONZALEZ REVILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola JOSE, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Javier caballa lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola muy bueno la verda son muy comprador y pagador
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Santi Cerezo Nadeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asier me vendio el coche segun lo hablado. Nada que objetar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Santi Cerezo Nadeu, gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Un saludo cordial. Ana OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Tomás Codina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Tomás, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Anabel Ganga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Anabel, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Kip Pic Pic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido muy bien Ana pero seguro que la comisión que se lleva es poca
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Kip, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
David Santos Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
janire castro honorato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola janire, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Ricardo Mayta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ricardo, lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Con el fin de gestionar cualquier incidente agradeceríamos que nos relatase el mismo y nos facilitara la matrícula del vehículo ya que con su nombre de usuario no nos figura en nuestra base de datos. Quedamos a la espera. Un saludo.
Jose Sanchez Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y gestió nuy comoda
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jose Sanchez Valle! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido cómoda y cordial. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Saludos cordiales desde OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano!
Iker Oiarzabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de buscar para vender nuestro coche, fue la mejor tasación. Quiero hacer mención especial a Ibai por su trato y comprensión. Eskerrik asko por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iker Oiarzabal, Gracias por confiar en nosotros para vender su coche. Nos complace saber que encontró la mejor tasación y que Ibai pudo brindarle un trato y comprensión excepcionales. Agradecemos sus amables palabras y esperamos poder ayudarle en el futuro nuevamente. Un cordial saludo, Ana, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lorena (V.L)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como ella misma me pidió, voy a poner una reseña en la que se vea bien grande su nombre, ANA, evidentemente no con 5 estrellas, como me solicitó. Si hubiese menos de 1, la pondría. Estafadora y mentirosa. Me dijo que me ampliaba a dos años la garantía premium si financiaba bastante más de lo que a mi me hubiese gustado y después de eso, meses más tarde, cuando el coche me dió un problema, cual fue mi sorpresa? Escaneo el QR de la garantía y veo q son 12 meses. Gracias a mis diferentes redes sociales esto se ha hecho público y ha llegado a muchísima gente. La única buena experiencia de compra ha sido por Enio, el responsable de garantías, q si no fuera x el les hubiese demandado x estafa. Como imagen de marca, esta señora, ANA, deja mucho que desear.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos profundamente las molestias que hayamos podido ocasionarle. Revisando su caso y contrastando toda la documentación, no contesta que únicamente adquirió un año de garantía premium. A su vez , hemos podido comprobar que su vehículo ha sido reparado en nuestro taller y cubierto en garantía. Esperamos ayudarle en otra ocasión, para cualquier cosa que necesite, quedamos a su entera disposición. Un saludo.
Josune Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí me encaminaron un vehículo que en meses 11 meses ya tuve que cambiar el deposito de addblue 1600€ en el cual ellos me decían que no cubría la garantía. Bueno si investigais podréis buscar plataforma afectados de ocasión plus.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Josune, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Le informamos que el deposito del adblue queda excluido expresamente de la garantía dado que el liquido que contiene es de un material altamente corrosivo y puede provocar daños en el interior al dejar el nivel del aditivo muy bajo. Esperamos ayudarle en otra ocasión y le informamos que quedamos a su entera disposición. Un saludo.
Alf her
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alf, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Aitziber Lartategi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Durante todo el proceso me ha atendido Ana Belén y en todo momento ha estado pendiente de nosotros y nos ha dado una buenísima atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Aitziber Lartategi, ¡Muchas gracias por dejarnos saber que Ana Belén brindó una experiencia excepcional! Nos aseguraremos de transmitirle sus amables palabras. Esperamos verte pronto en nuestro negocio. Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
william Torres Tao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola william Torres Tao, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Ana fue genial. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Mari Carmen G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Mari Carmen G., agradecemos su comentario y estamos encantados de haberle servido. Esperamos que siga disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por elegir OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano!
Pepi Gonzalez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Le puse 5 estrellas cuando compré el coche pero se las he quitado porque desde noviembre que compré el coche los he llamado unas 5 veces para la tarjeta del navegador y ni caso y eso que en el coche venía la caja vacía del navegador
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Con su nombre de usuario no figura ningún cliente, por lo que agradeceríamos que nos facilitase la matrícula del vehículo para poder solventar la incidente de la mejor manera posible. Quedamos a la espera. Un saludo.
Alvaro Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal trato cuando te surge un problema derivado de su incompetencia. El coche no ha pasado por tener ruedas de distinta marca en el mismo eje. Se lo transmito a Ana y ni atienden mis correos ni mis peticiones. El coche parado por una negligencia suya y sin intención de subsanarlo. Malisimo experiencia OcasionPlus Basauri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Tras realizar las comprobaciones oportunas, el departamento de atención al cliente ha procedido a gestionar su incidente agendado cita en el taller. Nos consta que en el día de hoy proceden a realizar el cambio de neumáticos. Nuevamente reiteramos nuestros disculpas y le recordamos que quedamos a su entera disposición siempre que lo necesite. Un saludo.
Unai Arranz valiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo magnifico con Ana , una gran profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yo Y mas ke yo, nos alegra saber que tu experiencia con Ana fue excelente. ¡Gracias por confiar en nosotros! Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Jimmy Olivas López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jimmy, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Zaka Taybi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Ana y super maja! Muy recomendable volveria seguro!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Zaka Taybi, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que nuestra compañera Ana te atendió bien. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. ¡Que tengas un buen día! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
nuria de la cruz vinuesa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tiene buenos coche , los precios no están mal .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por su comentario, nos alegra saber que le gustaron nuestros automóviles y que encontró nuestros precios razonables. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Arkaitz Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arkaitz, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
MrToxicosmos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato. Todo bien y muy profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola MrToxicosmos! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha recibido un trato magnífico. ¡Esperamos volver a verle pronto! Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
David Falcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo al 100% como Ana . Recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola David Falcon! Muchas gracias por escrita una reseña tan positiva y recomendarnos. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de excelente calidad. Esperamos poder seguir contando con su preferencia y que vuelva pronto. Saludos cordiales, Ana del equipo OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Itxaso Castañares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar coches y preguntar para vender el mío, la atención de Eli , q fue la q nos atendió, fue extraordinaria,nos explicó como hacer y nos aclaro las dudas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Itxaso Castañares, ¡gracias por compartir tu experiencia en nuestra tienda! Nos alegra saber que Eli te atendió de manera extraordinaria y te ayudó a aclarar tus dudas. Si necesitas más información sobre cómo vender tu coche, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Javi Amor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javi, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
hugo Seriñan prieto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola hugo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Koldo Iturbe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Koldo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Tamara Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Tamara Rodriguez, gracias por tu comentario positivo. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Marta Bedmar Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y la atención de Ibai, muy atento y su actitud es admiradora
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marta , muchas gracias por tu valoracioón
Naroa López Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional por parte de Ibai
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Spanish: ¡Buenas tardes Naroa López Romero! Muchas gracias por dejarnos una reseña. Nos complace mucho saber que te ha gustado nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ¡Feliz día! English: Good afternoon Naroa López Romero! Thank you so much for leaving us a review. We are thrilled to hear that you enjoyed our customer service. We hope to see you again soon! Have a great day! Salutations: Spanish: ¡Un saludo cordial! Ana, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano. English: Best regards, Ana, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Aroa Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibai, comercial atento y te explica todo con detalle
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aroa, muchas gracias por tu valoración
Paula Cadenas Landaluce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, a mi me atendió Pamela y me ayudó con todas las dudas que tenía, agradable y cercana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Paula Cadenas Landaluce, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos contenta saber que tu experiencia con nosotros fue buena. Nos alegra mucho saber que Pamela pudo ayudarte con todas las dudas que tenías. ¡Nos enorgullece saber que nuestro equipo es amable y servicial! Esperamos verte pronto de nuevo. Atentamente, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Roberto Zelaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roberto, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Alaia Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención y ayuda por parte de ibai
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenos días! Muchas gracias por dejarnos este comentario, nos alegra saber que hemos podido ayudarte. ¡Siempre estaremos aquí para brindarte el mejor servicio posible!
cecilia ondo nfono
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola cecilia, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Fran Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo. Gracias Pamela por la excelente atención 10/10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Fran Fernández, Muchas gracias por su comentario positivo y por otorgarnos una excelente calificación. Nos complace saber que ha estado satisfecho con su experiencia en nuestro negocio y que Pamela pudo brindarle un servicio excepcional. Si tiene algún otro comentario, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos volver a verlo pronto en nuestro negocio. Atentamente, El equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gaby R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un trato excepcional, me atendió Pamela que fue muy amable y profesional. Lo recomiendo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Gaby R! Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que haya recibido un trato excepcional por parte de Pamela y que haya sido amable y profesional. Esperamos seguir ofreciéndole nuestros mejores servicios. ¡Gracias por su recomendación! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
serrano jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una atención muy buena y super profesional Ana encantado por el trato recibido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Serrano jose, Muchas gracias por sus amables palabras. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Edu Bisquert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Edu, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Adrián Bolivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Adrián, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Daniel Uribarri torrealday
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Daniel, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Juan Martin Acevedo Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy agradable lo recomendaría al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Jordi Sánchez Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
N M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la operación gracias a Ana es una buena profesional nos ha atendido muy bien y explicado todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola N M! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia con nuestro servicio y que Ana haya sido muy profesional y atenta contigo. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Hamid Karkich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional, el personal muy amable y facilitan todo para que estés muy cómodo, muy contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Hamid Karkich! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos encanta saber que nuestro personal pudo hacer que su estancia sea cómoda y agradable. ¡Estamos aquí para servirle siempre que lo necesite! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Yoli Bayon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención maravillosa de Eli, gran persona y muy profesional.No así de la Directora, Ana...la peor atención que he recibido en toda mi vida.Teneis un correo en el que os traslado mis quejas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos mucho las molestias que hayamos podido ocasionarle. Desde el departamento de atención al cliente hemos recibido su queja y le informamos que se ha procedido a dar traslado de esta para tomar las medidas oportunas. Por otro lado agradecemos la mención que hace hacia nuestra compañera Eli, le trasladamos sus palabras. Quedamos a su entera disposición siempre que lo necesite. Un saludo
Jesus Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y atenta en todo momento preocupándose incluso de los fallos de otro compañero para intentar resolverlo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesus Sanchez, ¡muchas gracias por su comentario! Es estupendo saber que ha apreciado mi profesionalidad y atención. Siempre me esfuerzo por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Espero verle pronto de nuevo en nuestro negocio! Un cordial saludo, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Cesar Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad por los dos emplead@s, que había en el pabellón , la pena es que no encontré el coche que buscaba y eso que anduvieron buscando entre los dos emplead@s, no obstante, volveré a ir porque el trato a sido exquisito, no como en otros lugares, Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Cesar Martin! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un servicio amable y atento durante tu visita. Lamentamos mucho que no hayas encontrado el coche que buscabas, pero estamos seguros de que podremos ayudarte en la próxima ocasión. ¡Te esperamos nuevamente! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
AITOR SOLAGUREN GARAY
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola AITOR, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
VINICIO ALFREDO VILLALBA CANCINO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola VINICIO, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
sonia basauri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola sonia, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Manu Cabanillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manu, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
XABIER ERRASTI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido por el trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola XABIER ERRASTI! Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestro servicio. Esperamos poder verle pronto de vuelta. ¡Gracias nuevamente! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Mark Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mark, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Sebastian Hidalgo Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal con. Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Sebastian Hidalgo Iglesias! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra que hayas tenido una experiencia satisfactoria con Ana. Esperamos verte pronto en nuestro negocio. ¡Saludos cordiales! - OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Davinchi Cuartas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Davinchi, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Jhoander Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención y mejor precio. Busque por todas las demás y la que mejor me dio precio fue esta la verdad recomiendo que si van a vender el coche o comprar se pasen por hay
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jhoander Perez! Muchas gracias por su reseña, estamos contentos de escuchar que obtuvo un buen precio con nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer precios justos y competitivos a nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro negocio! ¡Gracias por elegir nuestro servicio! Saludos, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Taushillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Taushillo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Ignacio Cubo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ignacio, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Florin Cristian Neagu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Florin, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
rocio espinoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola rocio, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Imanol Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion del personal en general y en especial por Zakarias, que es la persona que ha realizado las gestiones. Seriedad y fomalidad en todos los aspectos, incluido el pago del vehiculo. Estoy muy satisfecho
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Imanol Hernandez, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos comprometemos a brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes y nos alegra que haya tenido una excelente experiencia con nuestro agente Zakarias. Siempre nos esforzamos por ser serios y formales en nuestros procesos, desde la gestión hasta el pago del vehículo. Nos complace saber que usted está satisfecho con nuestro servicio y le agradecemos por sus comentarios positivos. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
THAYS ALICIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve de visita el Sábado pasado, excelente exposición de los vehículos, impecables y buen trato hacia el cliente, gracias por la asesoría brindada del equipo de comerciales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola THAYS ALICIA, Muchas gracias por visitarnos el sábado pasado y por darnos su opinión tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional y estamos encantados de que nuestro equipo de comerciales haya sido útil. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio. Saludos cordiales, Ana OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
cristina montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo claro y concreto desde la primera toma de contacto. Tasacion justa y pago en plazo acordado. Me atendió Ibai en Basauri. Lo recomendaría sin lugar a duda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola cristina, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Z C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y facil.muy buenos coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Zigor Casas! Muchas gracias por su comentario amable en nuestro negocio. Estamos felices de saber que tuvo una experiencia sencilla y que nuestros coches son de su agrado. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
GHAZI VLOGS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron zaka y Ana y la verdad que muy amables ! Sali super contento con la atención ofrecida por ellos, recomendaria al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola GHAZI VLOGS, gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Nos alegra saber que Zaka y Ana te brindaron un servicio amable y que saliste super contento. ¡Gracias por la recomendación! ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Enio José Parra Lizardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Enio, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Alberto Ranero Sollano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue muy profesional en todo momento. Atendiendo todas mis necesidades como cliente. Lo recomiendo, gente muy seria y profesional.Me atendió Ibai, me dió mucha confianza en todo momento, es de agradecer.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto Ranero Sollano, muchas gracias por su reseña positiva y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo liderado por Ibai cumplió con sus expectativas y necesidades de manera profesional. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por su confianza! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Gorka Garcia Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Gorka Garcia Iglesias! Muchas gracias por tu excelente comentario. Nos enorgullece saber que hemos superado tus expectativas y que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. ¡Ten un gran día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
brahim aldinti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente,Lucas , responsable de atención al cliente de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Marcos Barros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marcos Barros , Muchas gracias por dejarnos esta amable reseña en nuestro negocio. Nos alegra mucho saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio y que lo recomendaría. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Loyda Olivo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y excelente servicio. Lo recomiendo.👋👋
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Loyda Olivo! Muchas gracias por tus amables comentarios, nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto! 👋👋 (Spanish)
Maria Montesinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy bien servicio. Los recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Montesinos, Muchas gracias por dejarnos esta amable reseña en nuestro negocio. Nos alegra mucho saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio y que lo recomendaría. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
silvi rodi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Silvi Rodi, Muchas gracias por dejarnos esta amable reseña en nuestro negocio. Nos alegra mucho saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio y que lo recomendaría. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Manu Rabadán “Rabadán”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de zaca un chaval muy majo y atento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Manu “Rabadán” Rabadán! Muchísimas gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos alegra mucho saber que nuestro colaborador Zaca te brindó una atención amable y eficiente. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Mario Montesinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Mario Montesinos! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro servicio y atención fueron de su agrado. Esperamos seguir siéndole útil en el futuro. No dude en contactarnos si necesita algo más. ¡Saludos cordiales! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Pamela A A A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola PAMELA A A A! Muchas gracias por tu reseña positiva, es un placer saber que nuestro servicio de atención al cliente estuvo a la altura de tus expectativas. Siempre estaremos aquí para ayudarte de la mejor manera posible. ¡Que tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Reynaldo Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Reynaldo Navarro! Muchas gracias por tu reseña positiva, es un placer saber que nuestro servicio de atención al cliente estuvo a la altura de tus expectativas. Siempre estaremos aquí para ayudarte de la mejor manera posible. ¡Que tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
nelson herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestion de la venta de mi coche fue excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Bonjour nelson herrera, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de gestion de vente de voiture. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Ana - OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Claudia Naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con su servicio de venta de coches. Excelente gestión 👍🏼
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Claudia Naranjo! Muchas gracias por su opinión y por elegirnos para comprar su coche. Nos complace que haya quedado satisfecho/a con nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente. Muy recomendable !!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Iran! Muchas gracias por su amable comentario en nuestro servicio rápido y eficiente. Nos complace saber que pudo satisfacer sus necesidades y le agradecemos su recomendación. Esperamos tener el placer de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Soren
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien. Algún error de comunicación pero todo bien saldado y el coche bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Soren! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que todo esté solucionado y que estés contento con el estado de tu coche. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Abcdario B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ofertan vehículos que tienen por todo España. Si quieres verlo, tienes que pagar por que te lo traigan, y si finalmente no te gusta, pierdes el dinero. Es una política de empresa, respetable, pero pagar unos cientos de euros sólo por poder ver el vehículo que te interesa, no me parece bien. Como respuesta, les diré que ver un coche en foto o video, no asegura de ningún modo que esté en las condiciones que uno espera. Hay, como saben, decenas de comprobaciones que se debe de realizar sobre el vehículo, para poder tomar una decisión de si te interesa o no. El estado del embrague, desajustes en aletas etc., que denoten golpes, puntos de corrosión, tacto interior, desgaste de elementos, ruidos.... Todo eso no se puede verificar por foto o video, y pagar por que te traigan un vehículo y lo puedas probar, es ilógico.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos dias, En relación a su consulta sobre la devolución del importe . La empresa le solicita una cantidad simbólica en concepto de “reserva” del vehículo, esta cantidad representa por su parte la intención en firme de adquirir un vehículo en alguna de nuestras tiendas y por la nuestra, el compromiso de venderle un vehículo de unas características previamente acordadas. En el caso de desistir de la compra del vehículo de forma unilateral se imcumple este acuerdo por lo que no procede la devolución del importe. Sin embargo la empresa pone a sus completa disposición esta cantidad en concepto de “depósito” para: El alquiler de un vehículo Descuento del importe mencionado en reparaciones o uso de nuestros talleres La compra de otro vehículo en cualquiera de nuestras tiendas Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para hacer uso de este importe. Reciba un cordial saludo
Diego
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Diego, Sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas, trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes, agradecemos las críticas y agradeceríamos aun más si optas por contarnos qué ha pasado estamos deseando aprender y mejorar. Si lo deseas hacer de forma privada, dejamos a tu disposición nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com . Esperamos tu mensaje, un saludo.
Yunee Solaun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Yunee Solaun! Muchas gracias por tu comentario. Es muy gratificante saber que te hemos brindado una atención satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un buen día. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Miguel Ángel De Los Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y muy buena amabilidad, mencionar a Ana y a Eli.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenos días! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que hemos alcanzado tus expectativas en cuanto a la atención al cliente y amabilidad. Transmitiremos tus halagos a Ana y Eli para que sepan que han hecho un buen trabajo. ¡Esperamos verte pronto de vuelta en nuestro negocio!
Maria Luisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Maria Luisa! Muchas gracias por tu comentario. Es muy gratificante saber que te hemos brindado una atención satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un buen día. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Kepa Osoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a ANA Por su buena atención y disposición y buena gestión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Kepa Osoro! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Ana, pudo brindarle una experiencia positiva en nuestra empresa. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente pronto! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Susana Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Susana Aguilar, Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir una reseña sobre nosotros. Nos alegra saber que Ana fue profesional y paciente durante su experiencia de compra. Es un placer para nosotros que todo haya sido fácil y estamos agradecidos por su confianza. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Uxue Armentia Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Uxue Armentia Bermejo! Muchas gracias por tu comentario. Es muy gratificante saber que te hemos brindado una atención satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un buen día. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Viktor Prodan Stratskii
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Autenticos profesionales A Ana darle las gracias por su profesionalidad , paciencia , sobre todo paciencia , muy facil la compra del vehiculo . Un placer
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Viktor Prodan Stratskii, Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir una reseña sobre nosotros. Nos alegra saber que Ana fue profesional y paciente durante su experiencia de compra. Es un placer para nosotros que todo haya sido fácil y estamos agradecidos por su confianza. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Juan Carlos Melendre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Juan Carlos Melendre! Muchas gracias por tu comentario. Es muy gratificante saber que te hemos brindado una atención satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Que tengas un buen día. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jose Rey Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenas tardes @cliente_full_name! Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya disfrutado de su experiencia con Ana. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro negocio! Que tenga un buen día. Atentamente, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Jorge Marzal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita , realmente en todo Eli
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jorge Marzal! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que te pareció que la atención fue adecuada. Esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
JA VT (R2sito)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado JA VT, muchas gracias por su comentario positivo. Es genial saber que nuestro personal administrativo logró hacer de su experiencia algo memorable en nuestra tienda. ¡Esperamos con ansias hacer negocios con usted de nuevo pronto! Calificarnos con 5 estrellas significa mucho para nosotros. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Goose
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la informacion recubida por parte de la empleada Eli.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver ayudarte nuevamente en un futuro. Un saludo
Jose Maria Martin Gordo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con el trato y el saber del negocio, mención especial al área administrativa de la tienda. Haremos más negocios sin duda. Por supuesto que 5 estrellas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Jose Maria Martin Gordo, muchas gracias por su comentario positivo. Es genial saber que nuestro personal administrativo logró hacer de su experiencia algo memorable en nuestra tienda. ¡Esperamos con ansias hacer negocios con usted de nuevo pronto! Calificarnos con 5 estrellas significa mucho para nosotros. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
The Dukes RC Bilbao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional en general y en particular la atención de la parte administrativa de la empresa de la tienda. Recomiendo tanto la compra como la venta de vehículos. 5 estrellas y un 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado The Dukes RC Bilbao, muchas gracias por su recomendación y por elegir nuestros servicios para la compra o venta de vehículos. Nos alegra mucho saber que nuestro trato amable y profesional ha sido de su agrado. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro. ¡Feliz día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gustavo Vigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad. La oferta de vehículos muy amplia . Mi mujer y yo queremos agradecer el trato cercano y profesional de la administrativa , la cual nos resolvió de manera eficaz todas nuestras dudas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Gustavo Vigo! Muchísimas gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Trabajamos arduamente para brindar a nuestros clientes la mejor atención y satisfacción posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo cordial de parte de todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Naia Arredondo Barturen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Naia Arredondo Barturen ! Gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente y que hayamos sido rápidos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Siempre estamos aquí para brindarte la mejor experiencia. Saludos, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Carlota Mier Campillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un coche a Basauri, Nos atendió Zacarias, una persona muy amable y comprometida con su trabajo, se molesto mucho en resolver nuestras dudas, el concesionario está en buen sitio y tienen un buen stock de coches.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlota Mier Campillo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión en nuestro negocio. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia en nuestra concesionaria. Zacarias está comprometido con su trabajo y siempre está dispuesto a ayudar a nuestros clientes. ¡Nos encanta saber que pudo resolver todas sus dudas! Esperamos verle pronto en nuestra concesionaria para cualquier necesidad que tenga. Un saludo cordial, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
claudia uribe olivarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Claudia Uribe Olivarez ! Gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente y que hayamos sido rápidos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Siempre estamos aquí para brindarte la mejor experiencia. Saludos, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Silvia Hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Silvia Hurtado, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para dejarnos una revisión positiva. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y atención al cliente. Estamos comprometidos en proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes, y estamos encantados de ver que lo logramos con usted. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jaled Mayouf avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Jaled Mayouf avila! Gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente y que hayamos sido rápidos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Siempre estamos aquí para brindarte la mejor experiencia. Saludos, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Miguel Cortaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Miguel Cortaza ! Muchas gracias por tus amables palabras, nos llena de satisfacción saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro negocio. ¡Que tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Richard Bisoko bine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana un gusto el trato que tienes con los clientes. Una profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Richard Bisoko bine! Muchas gracias por tus amables palabras, nos llena de satisfacción saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro negocio. ¡Que tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Javi Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria agradecer a zakarias su complicidad y agilidad para resorverme los problemas q por cuenta agena a el se ocasionaron, el dedico dedicacion y empeño en resorverlo lo antes posible, un placer poder tratar con vendedores o compradores como zakarias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Estimado Javi Fernandez! Muchas gracias por compartir su experiencia con Zakarias. Estamos muy contentos de saber que pudo resolver cualquier problema que tuvo con nuestro negocio. Siempre hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos y solucionar cualquier problema de manera oportuna. ¡Gracias por elegir nuestro negocio y esperamos verte pronto! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Felix Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la atención de ana en la venta. Muchas gracias volveré
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Felix Fernandez! Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que Ana te brindó un buen servicio. ¡Te esperamos pronto de regreso en nuestra tienda! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Heron Páez oleaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Heron Páez oleaga! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, es un placer saber que disfrutaste de un magnífico trato. Para nosotros lo más importante es hacer que cada cliente se sienta bien atendido. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por aquí! ¡Un saludo! OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jon Barañano Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Profesional , Ibai, Todo fue como se pactó. Gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Saludos Jon Barañano Garcia! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos complace saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos verte pronto. ¡Qué tengas un excelente día! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano y Ana
nerea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, nos vendieron un coche de segunda mano que falló las primeras semanas de uso. Por supuesto ellos se limpian las manos y no se hacen cargo de nada. Llevo alrededor de medio año con el y lo hemos tenido que llevar al taller más veces de las que puedo contar con las manos. No os fieis, me he gastado más en el taller de lo que nos costó el coche. Y esto no he sido solo yo, están siendo investigados por estafa, miradlo bien antes de comprar nada aquí.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Nerea! Lamentamos mucho saber que tu experiencia de venta no fue satisfactoria. No queremos que nuestros clientes se sientan confundidos y queremos asegurarte que tendremos en cuenta tus comentarios. Si es posible, nos gustaría hablar contigo sobre cómo podemos mejorar nuestros procesos de venta. Por favor, contáctanos al 946045191. ¡Gracias por tu retroalimentación constructiva! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Victo Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio ideal para vender tu coche mejor precio de todos los que hemos mirado hemos mirado en la competencia y en muchísimos hemos dado muchas vueltas y gracias a Ibai hemos vendido ahí el coche un profesional nos ha atendido muy bien.... Y hemos llegado a un acuerdo muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Victo Castro, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en nuestro sitio para vender su coche y por destacar la ayuda que recibió de Ibai. Nos alegra mucho saber que ha logrado vender su coche a un precio justo. Esperamos poder seguir ayudándole en sus necesidades futuras. Un cordial saludo, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
andoni rodriguez fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/aAndoni Rodriguez Fernadez , Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en nuestro sitio para vender su coche y por destacar la ayuda que recibió de Ibai. Nos alegra mucho saber que ha logrado vender su coche a un precio justo. Esperamos poder seguir ayudándole en sus necesidades futuras. Un cordial saludo, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ana Prado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y menos por no hay.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Ana Prado Lamentamos mucho saber que tu experiencia de venta no fue satisfactoria. No queremos que nuestros clientes se sientan confundidos y queremos asegurarte que tendremos en cuenta tus comentarios. Si es posible, nos gustaría hablar contigo sobre cómo podemos mejorar nuestros procesos de venta. Por favor, contáctanos al 946045191. ¡Gracias por tu retroalimentación constructiva! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
ricardo los mios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, Ana muy atenta a nuestras consultas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenos días ricardo los mios! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que recibió una gran atención y que Ana fue muy atenta a sus consultas. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto. ¡Que tenga un excelente día! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
JUANVI ELORRIAGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Juanvi Elorriaga, ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Esperamos que hayas tenido un buen servicio y que todo haya salido bien durante la retirada de tu coche. ¡Esperamos que vuelvas pronto y si necesitas cualquier cosa no dudes en contactarnos! Saludos cordiales, Ana OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Marian RC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de retirar el coche, ya comentare
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Marian RC, ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Esperamos que hayas tenido un buen servicio y que todo haya salido bien durante la retirada de tu coche. ¡Esperamos que vuelvas pronto y si necesitas cualquier cosa no dudes en contactarnos! Saludos cordiales, Ana OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Kevin Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de la administración
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Kevin Diaz, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro negocio. Nos complace saber que nuestro equipo de administración le brindó una excelente atención. Continuaremos trabajando para brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
carlos miguel Rey Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola carlos miguel Rey Gonzalez! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña. Nos alegra mucho saber que todo estuvo perfecto y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Laura Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras varias tasaciones en un periodo de más de 1 año (he tardado ese tiempo en comprar el vehículo nuevo) que me han proporcionado experiencia en estos procesos, decidí aceptar la oferta de OCASION PLUS porque ha sido la mejor, y la más seria. El proceso se ha llevado a cabo en breve tiempo, y la transferencia del dinero acordado (previa firma de contrato) también. Se me han dado todo tipo de facilidades, tanto para la verificación mecánica del vehículo (que conlleva tiempo), como para pensármelo y comparar con otras tasaciones. No me han presionado , en absoluto, y han sido honestos y pacientes con mis dudas. El proceso se ha llevado a cabo en sus dependencias de Basauri; y la gestión la ha llevado a cabo Ibai, que ha sido la primera persona con la que contacté; con la colaboración de Ana. Ambos me han proporcionado la mejor atención posible. Sin duda os lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Laura Alonso! Gracias por su amable comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. En OCASION PLUS siempre buscamos la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo el mejor servicio posible y siendo honestos en todo momento. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder seguir proporcionándole un servicio de calidad en el futuro. ¡Saludos cordiales desde OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano!
Javitxu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javitxu, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Paula López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada satisfecha con el servicio. Se les olvido comentarnos intereses y precios reales de la financiación! Me he sentido un poco engañada. Pedid todo por escrito y no deis la señal hasta que tengais todo en papel vosotros! Solo quieren vender
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Paula López, Lamentamos mucho su experiencia insatisfactoria. Nos gustaría disculparnos por cualquier confusión con respecto a nuestros precios y opciones de financiamiento. Siempre nos aseguramos de proporcionar toda la información necesaria por escrito para evitar cualquier malentendido. Por favor, envíenos un mensaje directo con su información de contacto para que podamos discutir cualquier problema más detalladamente. Gracias por su retroalimentación. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Aintzina Lauzirika Aranburu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, gran variedad y trato del personal muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aintzina Lauzirika Aranburu, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que nuestra amplia variedad de productos se adapta a tus necesidades, así como que nuestro personal haya sido profesional y cortés. Esperamos verte pronto nuevamente en nuestro negocio. Un cordial saludo, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Leire Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitabamos el coche en pocos dias porque nos ibamos de viaje y Josu nos ayudò muchisimo para tener el coche a tiempo. Eskerrik asko
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Leire Gil, Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte en la gestión del coche para tu viaje. ¡Disfrútalo! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Johana Arce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Johana Arce! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos complace saber que disfrutaste de tu tiempo con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano!
zigor Vallejo de la Hoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y transparencia desde el principio de la tasación. Hacer una mención especial a Josu e Ibai por su interés y profesionalidad. Mi experiencia en ocasión plus ha sido muy buena, rápida, eficaz y muy satisfactoria. Recomendable. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola zigor Vallejo de la Hoz, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y haya encontrado en Josu e Ibai a unos profesionales comprometidos y transparentes. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Marta ÁVALON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención EXCEPCIONAL desde el primer minuto. Josu ha movido cielo y tierra para que el vehículo llegase lo antes posible y en las mejores condiciones. Desde luego, cuentan en esta empresa con un gran profesional que se entrega y dedica a sus clientes aunque les separen unos cuantos cientos de kilómetros 😉. Muchísimas gracias por todo Josu, un verdadero placer haber sido atendida por usted.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marta ÁVALON, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia excepcional con nosotros y que Josu pudo ayudarte de manera efectiva. Nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes y nos complace saber que lo logramos contigo. ¡Estamos encantados de haberte tenido como cliente y esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Jose Antonio Zubiaga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buena gestión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Jose Antonio Zubiaga, agradecemos su reseña positiva. Nos complace saber que nuestro trato y gestión le han parecido buenos. Trabajamos cada día para proporcionar un servicio excelente a nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verle pronto! Un cordial saludo, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
yasmina fathi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Zaka, muy buen tasador todo un profesional con una paciencia increíble!😍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola yasmina fathi, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Zaka fue un excelente tasador y te proporcionó un gran servicio con una paciencia increíble. ¡Es un placer tener clientes como tú! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
maryam idrissi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Zaka y Ana, muy contentos muy profesionales! Eskerrik asko!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola maryam idrissi, muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con Zaka y Ana. ¡Le esperamos pronto de vuelta! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Miguel Angel Barredo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zakarias: Buen profesional, atento, simpático y muy buen comercial. Le valoro con in 9.5.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Miguel Angel Barredo! Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y que uno de nuestros comerciales ha sido tan atento y simpático. ¡Eso es lo que nos esforzamos por lograr! Le agradecemos sus comentarios y esperamos seguir brindándole un excelente servicio. ¡Un saludo de parte del equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano!
María Lizeth Camacho Navia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Maria Lizeth Camacho ! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Ana te brindó un excelente trato y que nuestro servicio fue rápido. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! (Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano)
Victor Manuel Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, tanto Ana cómo Cesar, los comerciales, de momento contento con el trato y el servicio recibido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Victor Manuel Castillo! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que estamos cumpliendo con tus expectativas tanto en la atención recibida como en la calidad de nuestro servicio. Esperamos seguir mejorando y satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Un cordial saludo desde OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano!
José Antonio Cantero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana se porto muy bien un trato excelente y rapidez No
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola José Antonio Cantero! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Ana te brindó un excelente trato y que nuestro servicio fue rápido. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! (Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano)
Mikel Briñas Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eskerrik asko Ana! Un gusto el trato recibido por tu parte.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Kaixo Mikel Briñas Gil, Eskerrik asko por dejarnos tu feedback. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte pronto por aquí de nuevo. Atentamente, Ana from OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para una consulta sobre unos coches y Zaka me atención con mucha profesionalidad. Me informo de lo que yo necesitaba. Muy amable y profesional. Agradecido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Carlos! ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Zaka pudo atenderte con profesionalidad y proporcionarte la información que necesitabas de una manera amable. Esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un cordial saludo, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Thiago Mayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente es muy simpática y lo recomiendo mucho. Fui atendido por Zaka y me ayudó a resolver mis dudas sin problemas y sin perder tiempo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Thiago Mayo, muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Zaka, pudo ayudarlo a resolver todas sus dudas sin ninguna dificultad. Esperamos seguir brindando un excelente servicio a todos nuestros clientes. ¡Gracias por recomendar nuestro negocio! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Isidoro Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Isidoro Gil! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas y que el servicio de Ana fue de su agrado. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Borja Bilbao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y muy bien atendidos por Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Borja Bilbao! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas y que el servicio de Ana fue de su agrado. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Bego Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendio zacarias y la atencion y el trato excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Bego Martínez! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña. Estamos muy contentos de que Zacarías te haya brindado una excelente atención y trato. ¡Esperamos verte pronto en nuestro negocio! Saludos, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Alain Agirre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Alain Agirre , Gracias por su amable revisión. Nos complace saber que ha disfrutado su experiencia con nosotros. Si necesita algo más en el futuro, por favor, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! Atentamente, Ana del OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Vito Antonio Donofrio Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
fue increíble la atención de josu jauregui tendré mi primer coche gracias a este hombre que hasta los días festivo me atendió. No le importo la hora. Ni el día y logro ir adelante con mi financiación de verdad estoy muy agradecido por esta gran atención y servicios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Vito Antonio Donofrio Ruiz! Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario tan positivo y enriquecedor. Nos esforzamos diariamente para brindar a nuestros clientes la mejor atención posible sin importar la hora o el día. Nos alegra que hayas tenido una experiencia satisfactoria con Josu Jauregui y con nuestro servicio de financiación. Esperamos trabajar contigo en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Amaia Oesed
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Amaia , Gracias por su amable revisión. Nos complace saber que ha disfrutado su experiencia con nosotros. Si necesita algo más en el futuro, por favor, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! Atentamente, Ana del OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Oscar Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana, chica expectacular!!! Da gusto con ella
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Oscar , Gracias por su amable revisión. Nos complace saber que ha disfrutado su experiencia con nosotros. Si necesita algo más en el futuro, por favor, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! Atentamente, Ana del OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Gorka
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correctos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saludos Gorka, Gracias por su amable revisión. Nos complace saber que ha disfrutado su experiencia con nosotros. Si necesita algo más en el futuro, por favor, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! Atentamente, Ana del OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Jose Luis Martín Canteli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa fiable, de trato agradable, donde encuentras el vehículo perfecto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Luis Martin Canteli Agradecemos mucho su comentario sobre el trato y la dedicación recibida de nuestro colaborador Freddy. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro negocio fue satisfactoria. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri / Concesionario de coches de segunda mano
Josu B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josu B . Agradecemos mucho su comentario sobre el trato y la dedicación recibida de nuestro colaborador Freddy. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro negocio fue satisfactoria. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri / Concesionario de coches de segunda mano
David González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUy contento con Ana excelente atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola David González! Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, encabezado por Ana, pudo proporcionarle una excelente atención. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto! Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
daniel arce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todos, sobre todo Ana que fue la que llevó todo el proceso. Encantado con todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola daniel arce, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos complace saber que Ana pudo ayudarte durante todo el proceso y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Juanpe Estrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo , aquí y la atención fue magnífica El vehículo se encontraba fuera de mi localidad y tanto el comercial de ventas antonio Rodríguez el entrenador cesar valbuena se coordinaron magníficamente estando siempre pendiente de dudas durante todo proceso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Juanpe Estrada, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una atención magnífica por parte de nuestros compañeros de ventas, Antonio Rodríguez y Cesar Valbuena. Siempre estamos dispuestos a ayudar y coordinar todo el proceso a pesar de la distancia. Esperamos haber cumplido sus expectativas y agradecemos su confianza en nosotros. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano.
Jose Mari Garcia Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas pues a mediados de septiembre me compre un bmw 520 fui a por el a zaragoza para ahorrarme los 400e que cobran por el transporte y gripo a los 300km lo cambie por un outlander poniendo 1500e mas y le fallaron los inyectores cuando me lo entregaron,bueno a fecha de hoy me tienen que devolver 6300e del adelanto y no me dan solucion ni respuesta,buen negocio si señor,saludos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Mari Garcia Perez, entendemos que ha tenido una experiencia frustrante y lo sentimos. Para poder brindarle una solución adecuada, nos gustaría discutir el problema que ha tenido. ¿Podría contactarnos a través de 946045191 para hablar de los detalles? Quedamos a la espera de su respuesta. Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Umberto Biccari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Umberto Biccari , ¡Muchas gracias por su comentario! Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y nos alegra que haya sido positiva para usted. Agradecemos mucho su apoyo y esperamos verlo nuevamente muy pronto. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos inspiró confianza, nos dieron los desgastes pendientes de cada coche que habíamos visto…osea que no están revisados/los venden al 100%??!! Pues por lo que te explican no…luego depende de si quieres que te los revisen allí los “famtantes” pagando más… Y casualidad…varios que estaban publicados no los tenían disponibles…truco o trato??!! No lo recomendaría..
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Jorge, Lamentamos escuchar su experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier confusión causada. Nuestro negocio se esfuerza por brindar un excelente servicio a nuestros clientes, y tomamos en serio cualquier tema relacionado con la calidad. Siempre revisamos nuestros vehículos antes de ponerlos a la venta, sin embargo, nos disculpamos si no fue el caso con los que ha visto. ¿Podría proporcionarnos su número de teléfono? Nos gustaría hablar con usted personalmente para solucionar cualquier problema y ayudarlo a encontrar el vehículo perfecto. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Eva
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Eva , le agradecemos su comentario y lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con un/a miembro de nuestro equipo. Entendemos que esto puede generar inquietud e incomodidad. Le aseguramos que hemos tomado medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder. Por favor, siéntase libre de llamar a 946592847 si necesita discutir más a fondo. Atentamente, Ana, OcasionPlus Bilbao - Basauri
Jorge Pasos Hoyos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia decepcionante Casualidad o no mi caso es de mirar Fui mire el coche que quería sin casi mediar palabra sobre el precio hice la reserva al día siguiente hice la transferencia De momento todo normal Me pedían que el coche tuviera seguro hasta ahí normal Lo metieron a chapa por un golpe que nunca vii según salió de chapa no fUncionaba .... Según explica el encargado del taller se bloqueó y hacía falta unos códigos de la Mercedes Nadie me dice cuando tienen cita Tengo que estar llamando todos los días preguntando sobre el coche si se sabe algo y nadie dice nada si el coche da fallos con 46.000 km que me espera cuando lo saque de allí, si es que alguien se decide ........... Malísima experiencia Falta de profesionalidad en las ventas hay que ser más fino o recular y reconocer si las cosas no van bien. Soluciones o decir las cosas claras Ojalá no le pase esto a nadie más
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Bonjour Jorge Pasos Hoyos, Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre voiture. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et transparent pour nos clients. Nous allons nous assurer que votre voiture soit prête dès que possible et nous vous recontacterons prochainement. Nous sommes à votre disposition pour plus d'informations au 946045191. Cordialement, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
jon egurrola
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon . ¡Muchas gracias por su comentario! Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y nos alegra que haya sido positiva para usted. Agradecemos mucho su apoyo y esperamos verlo nuevamente muy pronto. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Diego Valverde Vives
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Diego Valverde , ¡Muchas gracias por su comentario! Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y nos alegra que haya sido positiva para usted. Agradecemos mucho su apoyo y esperamos verlo nuevamente muy pronto. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Joseba Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Joseba Robles, ¡Muchas gracias por su comentario! Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y nos alegra que haya sido positiva para usted. Agradecemos mucho su apoyo y esperamos verlo nuevamente muy pronto. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sonia Seivanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ana, por el trato y por paciencia que has tenido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Sonia Seivanes, Muchas gracias por su comentario, nos alegra que nuestro trato haya sido de su agrado. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención y paciencia posible a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
ALAITZ DE LA PEÑA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé ni por dónde empezar pq ha sido un despropósito. La verdad q muy amables en el trato de primeras pero no te devuelven las llamadas, te dicen a todo q si y luego resulta q no, tardan en pagar, ponen pegas a todo, videos q te enseñan de coches para posible compra si están en otra sucursal engañosa. Mi caso concreto dejamos un coche de 6 años diesel impecable y compramos 2 gasolina, nos dijeron q iban a arreglar todo lo q tenía con desperfectos uno de ellos y no lo hicieron pintaron algunas zonas del coche y ni lo limpiaron tampoco, el otro lo trajeron 3 días después de lo q nos dijeron y las excusas para el retraso son tan absurdas q ni las puedes creer. El otro coche han tardado 4 meses en ponerlo a nuestro nombre y recibimos una multa del coche q dejamos 3 meses después de q no fuera nuestro. Esto sin entrar en detalles así q imaginad el resto. Pongo una estrella pq no me deja poner ni 0 ni en negativo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días. Lamentamos enormemente su descontento y por eso queremos ayudar a tratar de buscar una solución a su problema lo antes posible. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para proporcionarnos algo más de información sobre su caso y pode estudiarlo y revisarlo más a fondo. Quedamos a su entera disposición, disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo!
Artur Bunda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí Lexus NX300H en ocasionplus hace 3 meses y no puedo estar mas contento. Roberto el comercial que me atendio amablemente y me enseño todo me lo explicó mejor imposible. Un 10 para vendedor y ocasionplus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenas tardes Artur Bunda! Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con su Lexus NX300H y con la atención que recibió por parte de Roberto. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones!
Inma Jiménez baltanar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Inma , muchas gracias por tu valoración
Elena Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio. Totalmente recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Elena Anton, ¡Muchas gracias por su reseña y por su recomendación a otros clientes! Es un placer saber que nuestro servicio le ha parecido excelente. Esperamos seguir siendo su opción preferida en el futuro y estamos siempre a su disposición para lo que necesite. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri
oihan ribera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Una vergüenza, no respetaron las condiciones de la compra pactada por teléfono.El coche tenía defectos que no habían fotografiado, me eche para atrás lógicamente y no me devolvieron la fianza. No compraría nunca un coche con ellos. Reeditó mi reseña porque he recibido un correo de atención al cliente diciendo que me van a devolver la fianza y puedo verificar que efectivamente así ha sido. He tenido que reclamarlo por varias vías pero al final me han devuelto la fianza,por lo tanto cambio la reseña de 1 estrella o 3
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lo sentimos mucho oihan ribera por la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría entender mejor lo sucedido. Si lo permite, podriamos hablar por teléfono al 946045191 para encontrar una solución que satisfaga a ambas partes.
Unai Salsidua
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Unai ! Muchas gracias por tu valoración.
Domingo Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque tardo en llegar el retrovisor del nissan xtrail que compré el comportamiento del jefe del taller fue fenomenal,tanto en su atención como en la rapidez de cambiarlo,un saludo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Domingo Lopez, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el cambio del retrovisor de su Nissan X-Trail fue un éxito y que recibió una excelente atención por parte de nuestro jefe de taller. Nos disculpamos por la demora en la llegada del repuesto y esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Atentamente, El equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Lorena Porras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Lorena , muchas gracias por tu valoración.
Gorka Hatuey Souto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche, fui hasta Cataluña a buscarlo para ahorrarme dinero y tiempo, Solo me dieron una llave (la que no tiene mando) que aún no se xq es el protocolo de ellos, y después de un mes de espera usando la llave de cerradura, solo recibí la documentación sin llave de mando. Llame varias veces preguntando por la llave tanto a Madrid (que fue de donde me enviaron la documentación, como donde recibí el coche y ambien donde lo compré. Este es mi segundo mes sin llave de mando, y después de demostrarles que ellos jamas me la enviaron y peleando por una nueva llave con mando, acceden a que yo saqué una copia y ellos me la abonan. No hice la gracia de pagar yo nada porque no me gusta pagar y llevar factura a espera de que tal vez no me paguen, así que deje la llave hecha en mister minit y a espera que ellos pasen a recogerla pagándola y así yo poder ir a recogerla. El caso es que nadie osa a pagar nada porque primero: 1 me dicen que esperan confirmación de Madrid y son todo excusas. 2.Madrid responde que aceptan el pago a cambio de número de cuenta con justificante de titularidad….a lo que mister minit solo da el número de cuenta….. voy para dos meses sin llave y Madrid en vez de solucionar el problema, que ellos crearon, solo ponen pegas…..
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gorka, queremos pedirle disculpas por la demora en el pago de la factura de la llave. Queremos informarle que dicha factura ya está abonada y puede pasar a recoger la llave cuando quiera. Si lo desea, podemos enviarle el justificante del pago a través de atencionalcliente@ocasionplus.com Una vez más, disculpe por las molestias. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo
Eduardo Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ibai por su ayuda a la hora de elegir ciche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a Eduardo Rodríguez, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que Ibai le pudo ayudar a elegir el ciche perfecto. Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio siempre. Saludos cordiales, OcasionPlus Bilbao - Basauri
Jose Ramon Martin Beñaran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cambiado las condiciones ofertadas, me siento engañado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lo siento mucho por su experiencia. ¿Podría proporcionarme más detalles para poder ayudar mejor? Gracias.
Estela Ortiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo en orden y bien. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Estela Ortiz, Gracias por compartir su experiencia en nuestro negocio. Nos alegra mucho saber que todo estuvo en orden y que pudo disfrutar de nuestro servicio. Esperamos seguir siendo su elección para futuras visitas. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri
César Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima y nefasta gestión sin un director y responsable que de soluciones ni la cara a los errores que cometen en los trámites. Firme un contrato de venta y al tener un leasing me hicieron un bloqueo del pago final hasta que tuvieran la notificación del registro. Por mi parte conforme y que en 15 o 20 días procedían al abono del importe bloqueado. Aporté el documento original del banco junto a otros documentos todos originales. Hicieron una fotocopia y a la semana me llama para decirme que la gestoría lo rechaza. Envío el mismo día el original por certificado con acuse de recibo 24 horas y ellos se encargan de mandarlo por valija interna. Pasados 15 días y al no tener noticias les llamo y me informa que lo han perdido por valija interna y que mande otro original. Y así hasta otros 2 envíos más. Ana Moreno "responsable de tienda en funciones" no ha sido capaz de solucionar nada y en todo momento ha intentado justificar sus errores y los de sus compañeros, poniendo en duda los envío de los documentos originales, todo muy raro y extraño, Solución: recibo un mail no lo hacen ellos y que lo debo hacer yo por mi cuenta. Esto ya fue el mayor despropósito a lo que me negué completamente. Ana Moreno sin aportar ninguna solución y me informó en septiembre que la administrativa ya no estaba en Ocasión Plus por éste y otros errores en dosieres de clientes y el tasador tampoco, del cuál por cierto recibimos muy buena atención, amable y correcta en la tasación e incluso la gestión que me hizo en guardarme el VIAT que se me había olvidado en el coche. Incluso mostró toda su ayuda a la administrativa para indicarle los pasos a seguir en el ordenador y grabar los datos en el momento de la venta ante sus dudas ya que estaba completamente perdida y se le notaba que o nadie le había enseñado o era la primera vez que hacía un tramite de éste tipo, igual que a la hora de recoger la documentación, fotocopias, originales. etc, siempre preguntado a algún otro compañero. Por lo tanto tomé la decisión junto a mi gestora de banca que enviaba ella directamente el original a la gestoría Gesticar en Madrid por correo certificado con acuse de recibo para que no pasara por Ocasión Plus Basauri y efectivamente en 48 horas el original lo recibió Gesticar (todavía no salimos de nuestro asombro) y a los 2 días llegó y empezaron los trámites. Aun sabiendo que necesitaba el ingreso SI o SI para cerrar la contabilidad del 3º trimestre Ana no me aportó ninguna solución, incluso me decía que me llamaba y nunca lo hizo. El pasado martes 17 octubre recibí el ingreso por lo tanto 2 meses y medio después del 4 agosto 2023. Por éste motivo hoy martes 24/10 le he llamado a Ana Moreno como responsable de Ocasión Plus Basauri y no me aporta ninguna solución a todo lo arriba explicado, lo previsto de una pésima gestora de insatisfacción de clientes. Solo hay que ver la valoración de Ocasión Plus Basauri, 3,8 de 5.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días César. Lamentamos enormemente lo sucedido y su descontento con nuestros servicios. Nos encantaría que nos diera otra oportunidad para tratar de brindarle una experiencia más positiva. Para ello, le pedimos que nos escriba sobre su problema y nos facilite algo más de información sobre su vehículo a la siguente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@ocasionplus.com para poder buscar más información sobre su caso y tratar de llegar a una solución lo antes posible. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Quedamos a su plena disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.
Jonathan Arriaza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jonathan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
Anthony Bryan Burgos Aspiazu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Eli y César
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Anthony Bryan Burgos Aspiazu, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Eli y César brindaron una excelente atención. Esperamos que hayan disfrutado de su visita y que vuelvan pronto. ¡Saludos cordiales! Atentamente, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Nagore Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche c4 captus, el cual aparentemente estaba bien, el problema estaba en la parte baja del coche, sin plástico, con bridas y faltando piezas del cual no se han hecho cargo. Nada recomendable, no son de fiar, solo les importa vender y aparentar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Nagore, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Le informamos que trasladamos el incidente al departamento de informática para su revisión y actualización. Agradeceríamos que nos indicase la matricula del vehículo que hace referencia, para proceder a gestionar la retirada cuanto antes. Un saludo.
Kin 2022
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia.trato nefasto a los empleados .para salir corriendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Kin 2022, Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido negativa. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas. Por favor, tenga en cuenta que trataremos su preocupación con la mayor seriedad. Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Atentamente, OcasionPlus Bilbao - Basauri
Javier Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he comprado un clio 4 2015 :) me lo ha vendido Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Buenas tardes Javier Perez! Muchas gracias por su compra y por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo Renault Clio 4 del año 2015. Si necesita cualquier ayuda, no dude en contactar con nosotros. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Andrés Mendiluce Huezo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me compro un coche en mayo de 2023 y cual fue mi sorpresa que me vino sin la bandeja del maletero,casi 6 meses despues sigo esperando,cada vez que voy al concesionario me dicen lo mismo,q lo van a mirar,q me escriben por washap pero ni escriben ni contestan,en este sentido muy mal,solo me queda ir alli y poner el grito en el cielo haber si sirve de algo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrés Mendiluce Huezo, Lamentamos mucho el retraso en la entrega de la bandeja de su coche. Entendemos lo importante que es para usted y estamos trabajando en ello. Por favor, acepte nuestras disculpas por la demora en la gestión de su solicitud. Si es necesario, podemos hablar personalmente para encontrar una solución. ¡Gracias por su comprensión! OcasionPlus Bilbao - Basauri
Rakel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos el martes para comprar un coche Ana nos lo vendió todo muy bonito que había que financiarlo etc.Damos una señal de 300 euros ( que si no preguntas luego que pasa con ello no te lo explican) ... El coche costaba tenía un precio de 15000 pero nos dice que hay que sumar el premiun .(Que casi obliga a cogerlo) Total el coche se queda en 17000 cuando vamos a firmar la financiaci se mete prisa y y apenas te dejan leer cuando llegas a casa y te pones a ello resulta que ya no pagas un total de 20000 euros sin no un total de 26000 euros ni que fuera un coche nuevo .Total que después de consultar con el abogado vamos a echar el contrato para atrás .Ana es una persona que sabe cómo camelar pero engañando al mundo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola Rakel! Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia negativa en nuestra empresa. Trabajamos duro para hacer que cada transacción sea clara y justa, y nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión en el proceso. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo pronto para hablar sobre tus comentarios y abordar cualquier problema pendiente. ¡Gracias por tus comentarios! OcasionPlus Bilbao - Basauri
JAVIER LAZARO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y la tasación es rápida y al momento. Profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier , muchas gracias por confiar en nosotros .
Óscar Elías
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a probar un Porche Macan GTS que estaba muy interesado en adquirir. Si hubiese estado en buen estado claro... La persona comercial que nos acompañó, no abrió la boca en ningún momento en la prueba de este, incluso cuando le pregunté que errores eran los que aparecían en el cuadro...que eran más de uno. Nada más salir del concesionario, salta un error de presión en la rueda derecha trasera, estaba por debajo de lo que debía... algo entendible quizá para un coche que está tiempo parado. Al andar por carretera parecía todo correcto hasta que le pisé a fondo para ver la respuesta. Nada más pisar a fondo, notamos un fuerte parón de motor. En el cuadro saltó un ``error de motor, pare el vehículo lo antes posible´´ Al comentarlo con la comercial que nos acompañaba, como he comentado antes, esta no sabía ni de lo que estábamos hablando e hizo caso omiso al lo que dije y a lo ocurrido. Tras estar sorprendido por lo ocurrido, llegamos de nuevo al concesionario y decidimos abrir el capó para ver en qué estado estaban los componentes del motor. Al querer preguntarle a la comercial sobre si el coche había tenido alguna avería reseñable, nos damos cuenta que esta había desaparecido y ni siquiera había dicho adiós. Nos dejó con el vehículo en la puerta del concesionario, con el capó abierto y sin ningún tipo de atención. Nos damos cuenta que las juntas de motor tenían bastante silicona negra que sobraba. (ya había sido reparado anteriormente). El vehículo estaba entero repintado, bastante mal por cierto porque en el parachoques trasero y aleta izquierda delantera tenían buen reguero de gotas secas. Los 4 escapes del vehículo tenían mucha cantidad de aceite en el interior, no carbonilla...aceite. Evidentemente por desgracia ya no estaba interesado en el vehículo. Aún así accedo para hablar con la primera comercial que nos atendió nada más llegar y le comento lo ocurrido. De manera algo prepotente, me contesta que ``ese coche ha recibido un peritaje externo a la empresa y que dicho vehículo está en PERFECTO ESTADO´´ que el error que hemos tenido es de la batería, que está muerta y hay que cambiarla. (no había ni por donde coger el comentario) En la documentación del interior del vehículo, había pasado ITV en Mallorca, Madrid y Bilbao( este último a nombre de OcasiónPus).. y el coche era de ÚNICO PROPIETARIO y de Bilbao según ellos... En la documentación, había una factura de taller oficial de porche de 2019, en el que el cliente declaraba un error de motor al pisar a fondo el pedal de acelerador... 4 años y el mismo error sin solucionar. ``Si podemos endiñarle el muerto a otro mejor...´´ Una estafa vamos... Un vehículo de 40.000€ que esté en este estado y encima recibamos ese trato... Nada recomendable. Os podéis ahorrar el copia y pega que ponéis con este tipo de comentarios. Un saludo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Óscar Elías, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido negativa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayamos causado. Entendemos que este es un problema serio y estamos investigando cómo podemos solucionarlo. Nos disculparíamos por el servicio que recibiste de nuestro personal, ya que no fue el trato que merecías. Nos gustaría hablar contigo para arreglar las cosas. Si puedes llamarnos al 946045191, estaríamos encantados de abordar cualquier problema que hayas tenido. De nuevo, nuestras disculpas por cualquier problema que hayamos causado. Atentamente, el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri.
Sergio Cosie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio Gracias por dedicarnos tiempo y escribir esta valoración de cinco estrellas, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Guillermo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya nos habiamos decidido por otro coche en otro concesionario , pero la atención y el trato correcta, habia muchos coches para elegir y de todos los precios, y con buena financiación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Guillermo, muchas gracias por tu valoración
roberto seguin blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables para coger el dinero de la señal bien rapidos andan,pero para devolver los 50€ de la señal solo dan largas y que esperemos 1 o 2 meses habiendo pasados ya 3 meses ahora nos dicen que eran 300 no los 250 que nos dijeron cuando compramos el coche,asi que nada nos tocara ir a la oficina del consumidor y nos los acabaran dando,no compreis coches aqui son de vergüenza y de todos la mas impresentable es ana. Consejo en flexicar tienen mejores coches mejores precios y los trbajadores son mucho mas atentos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roberto , lamentamos su experiencia con nosotros, pero lastimosamente no aparece en nuestra base de datos .
Jonathan Martos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Nos hicieron una buena tasación de nuestro coche y en dos días teníamos el dinero en la cuenta y todo por escrito y bien claro. Es de agradecer que todavía quede gente seria en este sector tan castigado por sinvergüenzas y ladrones.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jonathan, muchas gracias por tu valoración
Julen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julen , muchas gracias por tu valoración
Josu Pozo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender un coche me tuvieron media hora esperando, tecleando en el ordenador sin apenas dirigirme la palabra, para hacerme una oferta irrisoria (10.000€ y lo he vendido por 15.000€ en otro compraventa). Para comprar un coche me dieron cita y cuando fui me dijeron que ya estaba reservado, sin avisarme para así poder ahorrarme la hora y media que tarde en ir desde casa, esperar a que me atiendan y volver. Aquí nunca más.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josu, lamentamos su experiencia con nosotros y ofrecerle nuestra ayuda para que pueda confiar en OcasionPlus. Comentarle que trabajamos con todas las plataformas a nivel nacional donde se publican todos nuestros vehiculos en todas las provincias de España. Igualmente le invito a visitar nuestra web www.ocasionplus.com donde marcamos la ubicación de todos nuestros vehículos a nivel nacional. Un saludo.
Marcelo Antezana Choque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Robert Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar recomendado!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Robert, muchas gracias por tu valoración
Migu3l Fernande
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Migu3l Fernande , muchas gracias por tu valoración
Maribel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que ana una comercial de los pies a la cabeza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maribel , muchas gracias por tu valoración
Jon Alberdi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Ana ha sido fantástica
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon, muchas gracias por tu valoración
txarli gonzalez llorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo me vendió una Range Rover excelente vendedor y con mucho compromiso
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Txarli , muchas gracias por tu valoración
saggybaba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos tardes yo compré una coche ford fiesta que estado muy bien. El compañero Marcelo mi hizho mucho ayuda para todo los papeles. Da 10 en todos. Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Saggybaba, muchas gracias por tu valoración
Sonia Diaz Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sonia, muchas gracias por tu valoración
Julio Toirán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tratrato de una buena profesional y mejor persona Ana Moreno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julio, muchas gracias por tu valoración
Jorge Adid Pimentel Ribera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana excelente Vendedora y muy buena Persona
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Jorge, siempre nos gusta poder ver comentarios así donde se aprecia el buen trabajo de nuestros compañeros, ya que es algo en lo que se trabaja en nuestra empresa día a día. Un saludo
Pedro Moran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto el trato que me dieron, el lugar increible!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pedro , muchas gracias por tu valoración
Jon Btc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
el servicio, me encanto!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jhon, muchas gracias por tu valoración
jose maria hernandez hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención cercana y profesional. Contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Maria , muchas gracias por tu valoración
Juan Carlos Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ventajas y atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos , muchas gracias por tu valoración
José Antonio martín Berjano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Antonio, muchas gracias por tu valoración
Alain Martin Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alain, muchas gracias por tu valoración
Galder Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Galder , muchas gracias por tu valoración
Nora Arakistain Albizu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nora , gracias por tu valoración
Aguilar oropeza Verónica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The attention is very good and fast
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aguilar , muchas gracias por tu valoración
Juan Carlos Cantarero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana todo ha sido perfecto . Recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos , muchas gracias por tu valoración
Diana andrea Hurtado serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diana , muchas gracias por tu valoración
Ruben Dario Hurtado Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ruben Dario, muchas gracias por tu valoración
Ivonne Gomez Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ivonne, muchas gracias por tu valoración
Juan carlos Terrazas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos . muchas gracias por tu valoración
diego sejas solano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diego , muchas gracias por tu valoración
Diego Antezana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Altamente recomendable!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diego , muchas gracias por tu valoración
ernesto laime
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores !!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ernesto, muchas gracias por tu valoración
Ronald Senzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ocasión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ronald, muchas gracias por tu valoración
Jorge Ordez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, la verdad se los recomiendo...si quieren adquirir su automóvil este es el lugar perfecto 💯 🚓
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jorge , muchas gracias por tu valoración
dorian torrico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cool
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Dorian, muchas gracias por tu valoración
Paola Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paola , muchas gracias por tu valoración
J.M.V SPORT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas he comprado un coche en Basauri y la atención recibida de 10 , muy contento con la atención de los comerciales sobre todo de Ana una gran profesional. Gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola J.M.V, muchas gracias por tu valoracion
juan baquero calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de embrague, todo muy bien todo muy correcto dentro de los plazos y con mucha amabilidad por parte de todos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan , muchas gracia por tu valoracion
Xabier Ugalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo me vendió un coche financiado excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier , muchas gracias por tu valoración
Christel Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Christel. muchas gracias por tu valoración
Rafael Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rafael , muchas gracias por tu valoración
Aitor Pleguezuelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
hola Aitor , muchas gracias por tu valoraciíon
Itxaso Arregi López de Letona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Itxaso, muchas gracias por tu valoración
luis alfredo mariscal aliaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen vendedor ese tal Marcelo alias SADIO MANE
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luis Mariscal , muchas gracias por tu valoración
Gustavo Medrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gustavo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
fredy antezana ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola fredy Gracias por dedicarnos tiempo y escribir esta valoración de cinco estrellas, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Galbrith Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Galbrith Gracias por dedicarnos tiempo y escribir esta valoración de cinco estrellas, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Felipe Callejas Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo excelente vendedor🙂
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Felipe, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. OcasionPlus Bilbao - Basauri
GROVER ALEJANDRO GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola GROVER, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Gorane Infante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Rotislav trato excepcional! Tasación y venta de vehículo fácil y rápida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Garane, muchas gracias por tu valoracion
Roberto Cueva Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIÓN TOTAL, LA VALORACIÓN DE VEHÍCULOS!!! En la web cuando pides valoración te sale un precio entre un 60-70% más de lo que al final te acaban dando y eso llevando un vehículo que está inmaculado tanto estéticamente como mecánicamente. Para calcular el precio se basan en vehículos que hay en venta en otros portales y al precio que ellos te muestran de otra oferta, que vete tú a saber el estado real de ese vehículo, empiezan a descontarle 1500 € de beneficio comercial, 600 € de garantía (que la cubren ellos con las carencias que se pueden leer en otras reseñas), 300-400€ de publicidad, y 150€ de limpieza de coche. Conclusión, que cuando miras en su web te dan un precio mínimo, y aparte según ellos si el vehículo tiene extras se puede sacar más dinero, y cuando llegas allí, el personal que atiende, te devalúa el importe que ellos mismos te han dado, en base a unos criterios que no se los creen ni ellos. Vamos que casi te piden dinero por el coche y siempre condicionado a que les compres otro vehículo a ellos (para hacer doble negocio claro está, ja, ja, ja) Y eso valorando un vehículo de 9 años con un precio de compra en su día de 31.500€, pero un vehículo que está inmaculado tanto estéticamente como mecánicamente, y la oferta de OCASIONPLUS-BASAURI fue de 3.300€. En su web, la valoración que daban inicial sin ver el vehículo y sin tener en cuenta ningún extra ni estado, era entre 7.200-7.900€, no quiero ni pensar las valoraciones que harán con otro tipo de vehículos en los que el paso de los años y kilometraje le hayan hecho mella. UNA DECEPCION TOTAL !!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Roberto, lamentamos su experiencia con nosotros y ofrecerle nuestra ayuda para que pueda confiar en OcasionPlus. Comentarle que trabajamos con todas las plataformas a nivel nacional donde se publican todos nuestros vehiculos en todas las provincias de España. Igualmente le invito a visitar nuestra web www.ocasionplus.com donde marcamos la ubicación de todos nuestros vehículos a nivel nacional. Un saludo.
andoni pipaon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo me vendio un seat Leon en excelente estado felicitaciones ocasion plus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andoni, muchas gracias por confiar en nosotros .
Edson Guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcel muy buen lugar y muy agradable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Edson , muchas gracias por confiar en nosotros
Oihan Uranga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oihana, muchas gracias por confiar en nosotros .
Maddi Beristain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maddi muchas gracias por confiar en nosotros
onin z
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La experiencia en Ocasion Plus Basauri no fue buena; y no la recomendaría; eran las 19:30 de la tarde y los agentes parecian estar demasiado ocupados delante del ordenador; cuando preguntamos por el tipo de coche que estabamos buscando se limitaron a decirnos en que zona y planta podiamos encontarlos. Al bajar de la planta de arriba los agentes seguían igual de ocupados por lonque decidimos irnos. No toda mi experiencia en Ocasion Plus ha sido negativa; he de decir que la web está muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Onin, lamentamos su experiencia con nosotros y ofrecerle nuestra ayuda para que pueda confiar en OcasionPlus. Comentarle que trabajamos con todas las plataformas a nivel nacional donde se publican todos nuestros vehiculos en todas las provincias de España. Igualmente le invito a visitar nuestra web www.ocasionplus.com donde marcamos la ubicación de todos nuestros vehículos a nivel nacional. Un saludo.
Ian Martos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche nuevo hace ni 4 meses, nos lo vendió fredy, y cuando ya lo tuvimos un caos tanto para las citas como para dar con el fallo que nos dio ni al mes de haberlo comprado. Seguimos teniéndolo en taller (ya por 4 vez) 11 días y hoy se han puesto a desmontarlo. Desesperados y decepcionados con esta empresa…. Dicen una cosa y luego no es como dicen, de vergüenza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ian, lamentamos su experiencia con nosotros y ofrecerle nuestra ayuda para que pueda confiar en OcasionPlus. Comentarle que trabajamos con todas las plataformas a nivel nacional donde se publican todos nuestros vehiculos en todas las provincias de España. Igualmente le invito a visitar nuestra web www.ocasionplus.com donde marcamos la ubicación de todos nuestros vehículos a nivel nacional. Un saludo.
Luis Vidania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo nos vendió un Citroën, muy buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luis , muchas gracias por confiar en nosotros .
Fernando Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el concesionario ,Ocasión plus Basauri emos tenido una atención estupenda del personal.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fernando , muchas gracias por confiar en nosotros
PEDRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grato todo el proceso de la venta. Buenos profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pedro , muchas gracias por confiar en nosotros
Leyla Zelaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial Marcelo que nos vendió un coche financiado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Leyla , muchas gracia por confiar en nosotros
Noel Antonio Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el coche y con a atención recibida por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Noel , muchas gracias por confiar en nosotros
Stanislav Alvarez Shcherba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, excelente trato, encantado de tener trato con ellos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Stanislav, muchas gracias por confiar en nosotros
Willy Ibarretxe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Willy, muchas gracias por confiar en nosotros
Enrique Urbina Bonilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo excelente compra coche en excelente estado como me informaron
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Enrique, muchas gracias por confiar en nosotros
Ibon Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra-venta con unas buenas instalaciones y vehículos de todo tipo abuen precio. El personal es muy amable y están atentos a cualquier duda que tengas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ibon , muchas gracias por confiar en nosotros
David Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy amables y profesionales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David, muchas gracias por confiar en nosotros.
Aitor Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gracias por preferirnos..😍
Inaki Vicario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional gracias ANA
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Agurne Agiriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
rodrigo apaza ferrufino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención y recomendado... el comercial Marcelo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Álvaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel, una persona muy amable, clara y profesional. Da a gusto tratar con personas que si saben como gestionar el trato cara el público.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Juanjo F.A.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios altos por lo que ofrecen.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola juanjo, Lamento que no encontraras lo que buscabas, esperamos que en una próxima visita encuentres algo mejor que seguro te atenderemos de lo mejor gracias por preferirnos!!
JOSE SUAREZ CHAIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena esperiencia. Ana una profesional de los pies a la cabeza .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Cristina Seara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Marta Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recorrido 800km para recoger nuestro vehículo y uno de los motivos fue la atención y profesionalidad de Ana. Mariona también nos atendió una vez en tienda y fue muy agradable y profesional. Nos hemos ido con nuestro vehículo a punto, limpio y casi a estreno. Estamos muy contentos, volveremos!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Winer Montan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Marcelo. Gracias!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Eliana Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al Comercial Marcelo por su atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rápidos. No he podido dejar mi coche hoy pero realmente estoy agradecido por la atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Adrian Ruiz Corpas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Solo actúan según su beneficio, sin importar nada la necesidad o situación del cliente. El trato de Miguel el tasador/comercial ha sido malísimo. Tuve que llamar a la central de Madrid yo personalmente para agilizar un tramite, cuando le indique mi urgencia y le dije que llamase el, pues paso de mi. La administración no sabe ni hacer una transferencia inmediata… no tienen documentos en digital ni forma de hacer la firma digital. En que siglo viven? No recomiendo a nadie OcasionPlus Basauri! OcasionPlus Madrid, en cambio el trato ha sido buenísimo y super ágil. Espero que aprendan en Basauri de vosotros!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Adrián lamento lo sucedido y el mal rato, y agradecemos que nos allá dejado tu coche y estamos muy felices de ello. Gracias por preferirnos Ocasión Plus Basauri
Igor Gutierrez Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que compré mi coche en OcasionPlus he conocido muchos gruistas muy simpáticos. Ellos tambien conocen muy bien la calidad de OcasionPlus, puesto que recogen muchos coches vendidos ahí. No recomiendo comprar ahí jamás. Respecto a tu respuesta, te voy a decir que no necesito la opinion de los gruistas. Y me refiero a gruistas de asistencia en carretera, no de los que los mueven entre centros. Porque yo ya me llevo quedando 3 veces tirado, con todo el perjuicio que supone eso, que no se paga ni con dinero. Mi experiencia en Ocasion Plus ha sido DE LO PEOR QUE HE VISTO EN MI VIDA. Precisamente a la semana de publicar este comentario saqué el coche del taller de Ocasion Plus y de camino a Burgos se me desprendió el filtro del gasoil que me habiais cambiado por segunda vez. Si me llega a pillar adelantando me mato yo y se mata toda mi familia. ESA ES MI EXPERIENCIA OCASION PLUS EN PRIMERA PERSONA!! A parte que llevo con el coche 7 meses y llevo 6 visitas al taller, y un radiador pagado de mi bolsillo, porque la garantia no me lo cubre.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Igor, dado que tu comentario se fundamenta en comentarios de terceros que no comprueban los vehículos y que sólo los desplazan entre centros, dudamos mucho que sepan que todos los vehículos sean de calidad desaconsejable. Si fuese así, nuestra empresa no perduraría mucho en el tiempo y ellos no tendrían trabajo que hacer. Un saludo.
jesus miguel duran juarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Núñez me ayudo a vender mi vehículo excelente atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Jose alberto Delgado bornas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Marivi Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de marcelo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Daniel Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Marcelo excelente atención que alegría da que atiendan a las personas con ese trato que tienen en tienda felicidades
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Patricia Achacollo Ramallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por el comercial Marcelo que está en la tienda de Basauri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Arkaitz Grandes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo súper perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Flavio Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Flavio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! OcasionPlus Bilbao - Basauri
Sergio Buitrago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Karlos Orue
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Went to see a car which they advertised as on site. Turns out the car was not on site, in fact it was so far away I was asked to leave a deposit in order to have the car delivered to this office. What a joke, they even mentioned that I may get a partial refund if I decide not to buy the car. Let it not come as a surprise that I said NO! I'll have none of that rubbish.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos su experiencia con nosotros y ofrecerle nuestra ayuda para que pueda confiar en OcasionPlus. Comentarle que trabajamos con todas las plataformas a nivel nacional donde se publican todos nuestros vehiculos en todas las provincias de España. Igualmente le invito a visitar nuestra web www.ocasionplus.com donde marcamos la ubicación de todos nuestros vehículos a nivel nacional. Un saludo.
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para comprar un coche, me atendieron genial . Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
José Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Luis el cual es una persona muy atenta y amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Ana Azkue
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Luis, una persona muy amable y atento, me asesoró y ayudó muy bien y supo aclarar las dudas. Muy buena atención; he quedado contenta y satisfecha con el trato recibido en todo momento; mucha profesionalidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Danny Leandro Russi Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Danny, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Alex Ugsiña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Marcelo excelente servicio 👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Alina Teodora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alina, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
jesus.maria urrutia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por miguel. Excelente tasador.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Helen Antezana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente..!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Rodrigo Antezana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍👍👍👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rodrigo, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Asi21
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Miguel y todo genial, muy atento y amable, gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
David Juarez muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de los comerciales una actitud positiva en la tienda
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Paola Saldarriaga Agudelo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paola, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Wily Ureña lobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y empatia muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. OcasionPlus Basauri.
Esti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquilamos un coche en valencia con recogida valencia estación de trenes. Nadie vino a recogernos y al ver que perdimos el transporte ya pagado y no había más transportes disponibles en el día decidimos ir con el coche de alquiler a bilbao y entregarlo allí al atardecer. En valencia nos pidieron disculpas por el error cometido, tuvimos doble gasto (coche de alquiler + transporte perdido por un error de ellos). Cuando llegamos a Bilbao la información entre Ocasion valencia y Bilbao no fluye y no se entienden. Nos tienen horas a la espera y nos dicen que nos van a cobrar 90€ más km a 0,25. Horas más tarde nos dicen en voz que ya lo han solucionado y que no se nos cobra nada, que ya lo ha solucionado y esta súper orgullosa de eso la chica. Pedimos la hoja de reclamaciones en 6 ocasiones, se iban y venían sin ella y finalmente nos la trajeron. Dicen que por un error de valencia les repercute a ellos injustamente. Después de dos horas “luchando” y sin ningún tipo de empatía con nosotros se equivocan nuevamente y nos cobran 90€ de alquiler de coche. Hemos perdido mucho tiempo de vida y NO ESCUCHAN, no tienen ese grado de comprensión. Te dicen que está solucionado en voz y vuelven a fallar. No alquiléis nunca un coche con esta empresa ni en valencia ni en Bilbao, no resuelven nada ni tienen comunicación entre compañer@s
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Esti, Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya otorgado una calificación de una estrella. Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos permite mejorar y ofrecer un servicio de mayor calidad en el futuro. Nos gustaría investigar su caso en detalle para comprender mejor lo sucedido y tomar las medidas adecuadas. Le pedimos que nos proporcione más información sobre su experiencia y los problemas que encontró durante su visita a nuestras instalaciones o en relación con nuestros servicios. Nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia posible y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente que haya experimentado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro sitio web. Estaremos encantados de escuchar sus comentarios y trabajar en conjunto para resolver cualquier problema que haya surgido. Agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en OcasionPlus Bilbao - Basauri OcasionPlus. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y garantizar que cada cliente se sienta satisfecho con nuestros productos y servicios.
Paola Sdenka Montan PAz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy eficaz y cordial, había una señora muy pedante el día de hoy al finalizar el día pero los chicos supieron manejar muy bien la situación. Volveré por mi coche al próximo mes os aseguro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paola! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración!! Decirte que está siempre será tu casa!! Te estaremos esperando con los brazos abiertos siempre que nos necesites! Un saludo.
Martin Valbuena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias cesar y Roberto por la Excelente atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Martin!! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Igualmente te esperamos siempre que nos necesites. Un saludo
elena del pino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio poco transparente a la hora de que te compren un coche. Nada recomendable. Sensación de engaño. Muy decepcionante. No recomendable en absoluto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Elena, lamentamos su experiencia no haya sido de su agrado, pero nos podria comentar brevemente sobre su caso? Igualmente comentarle que utilizamos la transparencia en cualquier trámite que utilizamos con nuestros clientes en cualquiera de las gestiones que realicen con nosotros. Si fuera tan amable nos gustaría que nos pudiera ayudar para mejorar y sobre todo ver su caso. Un saludo.
Aitor Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de entregar mi coche allí ,y desde el primer momento un trato perfectísimo por parte de Roberto y resto de sus compañeros,por mi parte recomendable 💯 x 💯.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aitor! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración!! Siempre fue un placer poder atenderte y siempre que nos necesites nos tendrás para todo. Un abrazo enorme.
Aitor Silva Seoane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
jon urkiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jon! Ha sido un auténtico placer poder atenderte! Te esperamos la semana que viene para entregarte tu nuevo vehículo! Un abrazo!
José Luis Blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte del comercial Marcelo en Basauri
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Luis, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri. ¡Hasta pronto! Un saludo.
edurne Requena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Edurne! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración!! Estaremos encantados de volver a verte siempre que nos necesites!! Recibe un cordial saludo!
Nati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto mucho como me atendió Miguel, me gusta que conmigo sean sinceros y el lo ha sido..
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nati, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto. Un saludo.
Nati
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel me ha enseñado varios coches y he quedado encantada con la atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Nati! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! En OcasionPlus nuestros clientes son la máxima prioridad y su satisfacción en cualquier trámite que realicen con nosotros! Muchas gracias por confiar en nosotros y esta será siempre tu casa! Un saludo.
FRAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fral, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
Fran Ruiz aarab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Fran! Muchas gracias por tu valoración!! Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
HANAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Hanan! Muchísimas gracias por tu valoración! Nos hace seguir en esta linea! Un saludo.
José Angel Macho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio ofrecido por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Ángel! Muchas gracias por el comentario y la valoración!! El placer siempre es un placer atenderos! Un saludo.
Bixen Gartzia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Bixen!! Agradecemos sinceramente la reseña positiva que nos has brindado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestra compañía. Sin embargo, nos gustaría saber un poco más sobre tu experiencia para poder entender mejor qué aspectos te han dejado satisfecho y cómo podemos seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
Asier Guezuraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Asier, Agradecemos sinceramente su reseña positiva y nos complace saber que ha recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo comercial en OcasionPlus. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Valoramos su tiempo y apoyo al dejarnos su reseña. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad y mejorar en cada interacción. Gracias nuevamente por elegirnos como su proveedor de confianza. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de atención al cliente de OcasionPlus
Josetxu Gezuraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta con el cliente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración Josetxu!! El placer siempre es nuestro el poder ayudarte y atender a tus demandas! Estaremos encantados de poder recibirte siempre que nos necesites. Recibe un cordial saludo
Jessica Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana muy buena comercial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jessica! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! El placer siempre en nuestro poder ayudaros y poder asesoraros en todo momento! Os esperamos muy pronto! Pasar muy buen día! Un saludo.
Itziar Basterra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Itziar. Nuestro equipo en OcasionPlus está comprometido en brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, tanto en el departamento comercial como en los sectores de limpieza, administración, taller, y más. Ya sea que desees vender tu coche o comprar uno de segunda mano, invertimos todos nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio impecable. Nos complace enormemente que hayas notado este compromiso y te invitamos a visitarnos nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales.
Agustin Elorriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Agustín! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo y siempre que nos necesitéis aquí estaremos para ayudaros! Un saludo.
Ianko Beitia Pipaon
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo bien menos un par de cosas de Ana que me crearon desconfianza y que las comento a continuación. La primera,Ana me dijo que el coche me lo traían en camión y no fue así sino que vino por carretera y no fui informado(lo vi por los km) y segundo,el libro de mantenimiento del coche no está sellado y en el anuncio ponia que si lo estaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ianko buenas tardes! Muchas gracias por el comentario y la valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo y siempre que nos necesitéis aquí estaremos! Un saludo.
Andrea Perez Balboa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y respuesta por parte de todo el equipo, en especial al comercial Dani por su trato, muy rápido todo y muy contenta! Gracias 😊!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrea! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! El placer siempre es nuestro poder ayudaros y serviros en todo lo que necesitéis! Esta siempre será vuestra casa. Un saludo.
Sergio Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Sergio, Agradezco tu confianza en nuestra compañía, Ocasión Plus. Estamos encantados de contar contigo como cliente y esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. Si necesitas asesoramiento o tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Ginés J.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muy buenas Ginés! queremos agradecerte enormemente tu valoración con nosotros! Esta siempre será tu casa y aquí te recibiremos encantados siempre!! Un saludo!!
Karlos Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Karlos! Muchas gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.
Alejandro Ruiz Olmedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandro Gracias por dedicarnos tiempo y escribir esta valoración, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
cancio claros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bien con Ana muy atenta en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración. Esperamos poder recibiros pronto y recordar que esta siempre será vuestra casa. Un saludo.
Mikel Urrabieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible servicio de la trabajadora Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mikel! Agradecemos sinceramente la reseña positiva que nos has brindado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestra compañía. Valoramos cada opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mantener un alto nivel de calidad y a identificar áreas de oportunidad para seguir creciendo. Un saludo.
manolo fernandes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido una chica llamada Ana muy amable y agradable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Manolo! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Fue un placer poder atenderos! Os mandamos un gran abrazo!
Ruben Valverde Blanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ana por su atención no han tratado de maravilla
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Rubén! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo y siempre que nos necesitéis estaremos para ayudaros. Un saludo.
Nuria Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Nuria, Agradezco tu confianza en nuestra compañía, Ocasión Plus. También aprecio tus amables palabras sobre nuestro comercial Ana. Estamos encantados de contar contigo como cliente y esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. Si necesitas asesoramiento o tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Markel perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Agradecemos sinceramente tus comentarios tan positivos. Es un honor para nosotros contar con comerciales como Ana, que son tan excelentes y profesionales en su labor en nuestra compañía. Nuestro equipo se esfuerza día a día para brindar un servicio de calidad y atención personalizada a nuestros clientes. Estamos felices de saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros, y que Ana ha sido parte fundamental de ello. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Siempre estaremos aquí para atenderte en todo lo que necesites. Recibe un cordial saludo,
H C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos tomadores!! No comprar nada Son unos mentirosos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros en el correo de te atendemos@ocasionplus.com para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Ana Aybar Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido una furgoneta y muy contentos y el trato estumpendo muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Agradecemos sinceramente la confianza que has depositado en nosotros al realizar la venta de tu coche y nos complace saber que estás satisfecho con la atención comercial que has recibido. En nuestra compañía, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia excepcional, tanto en la venta del vehículo como en la compra. Valoramos tu satisfacción y estamos comprometidos en seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! Atentamente, Equipo de atención al cliente
Alain Del Barco Diaz De Cerio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
menudos espabilados
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alain, Laméntanos las molestias que le hemos causado, nos gustaría conocer mas sobre su caso ya que en nuestra base de datos no nos reporta ninguna inconveniente, le pido que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo teatendemos@ocasionplus.com, para poder dar solución, reciba un cordial saludo
Sara Cuesta Rozadilla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En OcasionPlus Bilbao - Basauri, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Pili Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la valoración Pili, nos ayuda a seguir trabajando en esta linea. Un cordial saludo.
Pili Diaz Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y servicial.gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pili! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo! Esta siempre será vuestra casa! Un saludo.
Josu Cajigas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. Un saludo Josu
Olaitz López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche con Ana y a la hora de vendértelo todo te lo pone muy bien. Sin embargo, llego el día de entregarlo y al de 5 minutos de salir del concesionario tuvimos que llamar a la grúa porque el coche no andaba. Todavía estamos a la espera de que puedan darnos una solución mas que decir que todos los coches tienen problemas, ya que un coche comprado hace 5 minutos no tiene porque pasar por taller ese mismo día porque se supone que todos tienen una revisión . Una vergüenza y muy mala atencion por parte de Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nuestro equipo en OcasionPlus está comprometido en brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, tanto en el departamento comercial como en los sectores de limpieza, administración, taller, y más. Ya sea que desees vender tu coche o comprar uno de segunda mano, invertimos todos nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio impecable. Nos complace enormemente que hayas notado este compromiso y te invitamos a visitarnos nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales.
Elena Sainz Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto por parte de Ana, ante los problemas solo sabe despreocuparse de ellos y hacer como si nada pasase. Una verguenza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Elena, le queremos transmitir nuestras mas sinceras disculpas, hemos conocido su caso y estamos al pendiente. Nos consta que el problema que han tenido con su vehículo ha sido solventado en su totalidad. Esperamos que disfrutes de su vehículo. y siempre que nos necesiten estaremos a su disposición. Reciba un cordial saludo.
Ireka Tate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10, gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ireka! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración!! El placer siempre es nuestro de poder atenderte. Te esperamos siempre con las puertas abiertas! Un saludo.
Manuel Pellón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo de elevado precio y alta gama en su concesionario. Después de alardear y releer sus orgullosos "200 puntos" sobre la revisión y "perfecto" estado del coche, me encuentro: coche con neumático pinchado (cuando saqué el coche tenía 2 bar de presión; el resto 2,4) que iban inflando en su concesionario por ahorrarse el precio de neumático. Continúo, fallo en la electroválvula termostática del radiador borrado de la ECU que apareció más tarde. Exceso de líquido refrigerante que provocaba un aumento en la presión reflejándose en condensación del radiador. Todo ello solventado por mí mismo y por mi mecánico. A la hora de reclamar la garantía solo cubren rotura del bloque motor (culata, cilindros, pistones, cigüeñal...) y transmisión. La garantía "Premium" ni me la mencionaron, en la cual se supone que cubren más cosas. En definitiva, un concesionario que farda de lo que carece y una vez tiene la pasta, adiós, muy buenas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Manuel, lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, comentarle que desde la sucursal de OcasionPlus Bilbao, no hemos conocido su caso por nuestras instalaciones, pero le queremos ofrecer que nos pueda visitar y podamos darle solución a cualquier necesidad que se le presente. Un saludo.
Alfredo Otegi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En OcasionPlus Bilbao - Basauri, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Arantza Subirada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato Genial....Ana, mil gracias por tus gestiones.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arantza, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a nuestro comercial Ana de OcasionPlus Bilbao - Basauri. ¡Hasta pronto!
fertxu10
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado coche con Ana y de cine. Muy profesional y buen trato....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Nos alegra mucho saber que has recibido la mejor atención por parte de nuestro comercial Ana, Nos esforzamos día a día para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes y asegurarnos de que queden satisfechos con la atención recibida en nuestros centros. Apreciamos y valoramos tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar y seguir ofreciendo un servicio excepcional. Aunque nos hubiera encantado recibir una reseña de 5 estrellas, respetamos tu
Sisuka Ssk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Interesante para adquirir 2mano
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sisuka, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Charlie Drywall
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Charlie muchas gracias por puntual tu experiencia. Nos podrías contar brevemente, bajo tu opinión en que podemos mejorar?? Esperamos poder recibirte pronto y convertir su evaluación en la máxima disponible. Un saludo.
Mar Ruiz de Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana, por tu amabilidad y profesionalidad.J
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ana, Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tu confianza en nosotros y por recomendarnos en la adquisición de tu vehículo. Nos complace saber que nuestra labor ha sido satisfactoria y que nuestro comercial Ana ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestras instalaciones en el futuro. Nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible y a superar tus expectativas en cada visita. Recibe un cordial saludo y muchas gracias una vez más por tu apoyo y confianza en nosotros. Buenas tardes,
Oihane Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
estoy encantada con el trato y el asesoramiento que he recibido por parte de Ana la comercial j
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oihane, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri. ¡Hasta pronto!
Saray Ortiz Ruiz De Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buen trato por parte de Ana j
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Saray, Ana es un gran profesional del cual estamos muy orgullosos, nos alegra mucho que tu experiencia se corresponda con nuestras expectativas y te agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia de escribirnos para mencionarlo. Te esperamos de nuevo en cualquiera de nuestras 70 sedes, un saludo.
montse prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda estafa de sitio la comercial Ana sobre todo, ni Dan garantías ni Dan nada son UNOS MANGANTES NO COMPREIS NADA AQUI MILES DE PERSONAS INSATISFECHAS
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días. Lamento escuchar tus palabras y ver tu opinión tan negativa. No me aparece en el sistema ningún cliente con tu nombre, me faltan datos para poder acceder a tu caso para poder revisarlo y darte una solución lo mas rápida y eficiente posible. Por favor facilítame tus datos al correo teatendemos@ocasionplus.com. Yo personalmente lo revisare y me pondré con ello de inmediato. Un saludo, espero pronto noticias tuyas.
Valeriu Hirjoghi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Valeriu, muchísimas gracias por apostar con OcasionPlus en la compra de vuestro nuevo vehículo! Siempre esta será vuestra casa! Un saludo.
Ionutzz Ionutss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Ionut por la compra de vuestro nuevo coche!! Esperamos que lo disfrutéis muchísimo!! Un saludo y gracias por la confianza depositada en nosotros.
Jon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agusto con la compra y fantástica con Dani
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jon, Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tu confianza en nosotros y por recomendarnos en la adquisición de tu vehículo. Nos complace saber que nuestra labor ha sido satisfactoria y que nuestro comercial Dani ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestras instalaciones en el futuro. Nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible y a superar tus expectativas en cada visita. Recibe un cordial saludo y muchas gracias una vez más por tu apoyo y confianza en nosotros. Buenas tardes,
Mikeltxu021
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un coche y genial la venta y el proceso con Dani
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tu confianza en nosotros y por recomendarnos en la adquisición de tu vehículo. Nos complace saber que nuestra labor ha sido satisfactoria y que nuestro comercial Dani ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestras instalaciones en el futuro. Nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible y a superar tus expectativas en cada visita. Recibe un cordial saludo y muchas gracias una vez más por tu apoyo y confianza en nosotros. Buenas tardes,
Juantxu Borja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato y atención por Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tu confianza en nosotros y por recomendarnos en la adquisición de tu vehículo. Nos complace saber que nuestra labor ha sido satisfactoria y que nuestro comercial Ana ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestras instalaciones en el futuro. Nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible y a superar tus expectativas en cada visita. Recibe un cordial saludo y muchas gracias una vez más por tu apoyo y confianza en nosotros. Buenas tardes,
cristi cristian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En OcasionPlus Bilbao - Basauri, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Alexandra Mormolea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos tardes Alexandra, Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tu confianza en nosotros y por recomendarnos en la adquisición de tu vehículo. Nos complace saber que nuestra labor ha sido satisfactoria y que nuestro comercial Ana ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestras instalaciones en el futuro. Nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible y a superar tus expectativas en cada visita. Recibe un cordial saludo y muchas gracias una vez más por tu apoyo y confianza en nosotros.
iñaki lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a cliente, Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya otorgado una calificación de una estrella. Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos permite mejorar y ofrecer un servicio de mayor calidad en el futuro. Nos gustaría investigar su caso en detalle para comprender mejor lo sucedido y tomar las medidas adecuadas. Le pedimos que nos proporcione más información sobre su experiencia y los problemas que encontró durante su visita a nuestras instalaciones o en relación con nuestros servicios. Nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia posible y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente que haya experimentado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro sitio web. Estaremos encantados de escuchar sus comentarios y trabajar en conjunto para resolver cualquier problema que haya surgido. Agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en OcasionPlus Bilbao - Basauri OcasionPlus. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y garantizar que cada cliente se sienta satisfecho con nuestros productos y servicios.
Gabriel Figuera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la tienda el día de hoy. Me atendió Dani un chico encantador. En todo momento me explico todas las condiciones de compra y financiación. Finalmente pude comprar el coche que quería a un muy buen precio y con muy buenas condiciones de financiación gracias al trabajo de Dani, recomiendo esta tienda si estáis pensando en vender o comprar un coche de ocasion, tienen amplia variedad de stock y si el coche no lo tienen allí se puede trasladar de cualquiera de los muchos centros que tienen en toda España.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Gabriel, Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tu confianza en nosotros y por recomendarnos en la adquisición de tu vehículo. Nos complace saber que nuestra labor ha sido satisfactoria y que nuestro comercial Dani ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestras instalaciones en el futuro. Nos comprometemos a seguir brindándote el mejor servicio posible y a superar tus expectativas en cada visita. Recibe un cordial saludo y muchas gracias una vez más por tu apoyo y confianza en nosotros.
Andoni Villate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad de Dani el comercial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Andoni, Agradecemos sinceramente su reseña positiva y nos complace saber que ha recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo comercial en OcasionPlus. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Valoramos su tiempo y apoyo al dejarnos su reseña. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad y mejorar en cada interacción. Gracias nuevamente por elegirnos como su proveedor de confianza. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de atención al cliente de OcasionPlus
Gaizka Sánchez Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gaizka, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri. ¡Hasta pronto!
Gloria Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en OcasionPlus Bilbao - Basauri, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En OcasionPlus Bilbao - Basauri, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus Bilbao - Basauri
Ruben Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ruben, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Miguel del equipo de atención al cliente
Aaron Melendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aaron, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
Sarai Dios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una etsrella porque no puedo dar 0. Me ha atendido Ana, que estaba a 20mil cosas menos a atenderme en condiciones, no se aclaraba ni de que vehiculo me estaba asesorando y dando precio. He ido por una furgoneta que en principio cuando este tipo de establecimientos hace una compra para hacer una venta y el vehiculo tiene un mantenimiento claro para hacer a los km a los que lo compran, pretenden que te hagas cargo tu como comprador de la reparación, y te intentan vender que si financias con ellos te rebajan la reparación al 50%. Los vehiculos deberian salir a la venta en aptas capacidades y que no tengas que hacer un cambio de correa de distribución nada mas sacarlo de alli. Vergonzoso... Y cuando pruebo la furgoneta el chico con el que he ido asumiendo que estan intentando mejorar las compras de los vehiculos porque han salido mucho en las noticias ultimamente, pues no me extraña cuando intentas vender un vehiculo que acabas de comprar, con un mantenimiento a realizar y pretendes metersela al comprador. Luego para que financies con ellos te intentan hacer la 13/14, y te venden todo muy bien pero en realidad te la estan intentando colar. Primero te venden que con ellos tienes garantia de 1 año, cuando legalmente pages como pages si financiado con ellos o al contado tienes que tener 1 año de garantia. En fin... si estais pensando comprar aqui mejor daros una vuelta por otros concesionarios que en la zona justo hay varios y mucho mejores. Trato pesimo... si atiendes a una persona estate con esa persona, no intentes estar a todo...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Sarai, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado .Trabajamos diariamente para poder informar a los clientes el estado general de nuestros vehículos con total transparencia, ya que les hacemos una revisión interna de mas de 200p. Contamos con personas como Ana totalmente cualificadas para dar toda la información a nuestros clientes de los distintos métodos de pago, donde finalmente el cliente decidirá cual escoger. Para cualquier duda que puedas tener o que creas que te podemos ayudar nos gustaría que nos contactaras en el 678.592.866. Un saludo.
Irati Gaztelu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Irati! Muchas gracia por tu valoración! Es un placer poder atenderos y daros el mejor servicio! Un saludo!
Alanna El mundo de las hormigas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atencion con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alanna, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Miguel del equipo de atención al cliente
Kepa Garcia martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Kepa, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Ayla Manterola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Ayla! Muchísimas gracias por tu valoración! Trabajamos muy duro para darle el mejor servicio a nuestros clientes día a día. Un saludo.
AARON GONZALO GUTIERREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Ana y ha sido de lo más agradable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración Aaron!! El placer siempre es nuestro el poder ayudarte y atender a tus demandas! Estaremos encantados de poder recibirte siempre que nos necesites. Recibe un cordial saludo.
Jesus Fdez aguado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Lucas del servicio de atención al cliente
Esther Mig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un coche con ellos y decir que la atención y el trato recibido, muy buena por parte de Dani En una semana ya tengo el coche en mis manos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer dirigirnos a ti desde el Departamento de Atención al Cliente para expresar nuestro más sincero agradecimiento por tus amables palabras. Nos complace enormemente saber que nuestro arduo trabajo ha sido apreciado. En OcasionPlus, nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y tus comentarios positivos nos motivan aún más para seguir mejorando. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en un futuro cercano. Si necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en OcasionPlus! Recibe un cordial saludo, Lucas OcasionPlus
aitor garcia fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana ha sido muy profesional y se ha acomodado a mis necesidades.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aitor! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Nos ayuda a seguir en esta línea y poder dar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte pronto! Un cordial saludo.
juancarlos garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención de parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Juan Carlos por tu comentario y tu valoración! Esperamos recibirte muy pronto de nuevo. Un saludo.
Unai Arauzo vaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor, nos atendio Dani , muy bien explicado y muy buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias Unai por ayudarnos a seguir creciendo con tu experiencia! Esperamos que podamos volver a veros pronto! Un saludo.
Maria Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Dani, muy buen trato y buena venta, quedamos encantados
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola María! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de tu nuevo vehículo! Un saludo.
Malvina Ménuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy biena atencion por partende ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Malvina, tanto nuestros compañeros del departamento comercial, como los compañeros de limpieza, administración, taller…etc. están completamente volcados en darle el mejor servicio a todos los clientes de OcasionPlus. Ya sea para vender su coche como para comprar un coche de segunda mano, dedicamos todo nuestro esfuerzo en dar un servicio perfecto y nos alegra mucho que lo hayas percibido de esa forma. Te invitamos a visitarnos de nuevo pronto. Un saludo.
Zaiditxuelas Garden
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un Ibiza FR hace ya unos años, al de 4 meses de tenerlo saltó el chivato de fallo de motor (la EGR). No se hicieron cargo después de pagar 9000€ porque para estos impresentables todo es desgaste. Una vergüenza de empresa. No me extraña que les estén investigando por presunta estafa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! Lamentamos su experiencia no haya estado a su altura, comentarle que la garantía que le ofrecemos a todos nuestros vehículos siempre es marcada por ley. Le invitamos que pueda pasar a visitarnos con cualquiera de nuestras sucursales para poder comprobar el magnífico servicio que se le presta a nuestros cliente en el apartado de garantías. Reciba un cordial saludo.
Benito Lamadrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado cliente, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por otorgarnos una calificación de 5 estrellas en tu reseña. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia positiva al utilizar nuestros servicios de compraventa de coches de segunda mano y vehículos de ocasión. En OcasionPlus, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas para la venta rápida y segura de sus coches. Nuestro objetivo principal es proporcionar una tasación justa y competitiva, permitiéndote obtener el mejor valor por tu vehículo. Nos enorgullece ser reconocidos como expertos en el mercado de vehículos de ocasión y estamos comprometidos en brindarte una experiencia satisfactoria en todas tus transacciones con nosotros. Valoramos enormemente tu confianza en nuestros servicios y agradecemos la oportunidad de poder ayudarte en la venta de tu coche. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecerte nuestro apoyo y asistencia en todo momento. Una vez más, te agradecemos por elegir a OcasionPlus. Esperamos tener la oportunidad de seguir brindándote nuestro apoyo en el futuro. Saludos cordiales, Lucas Responsable de atención al cliente de OcasionPlus
Daniela Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos estafadores impresentable… Pésimo servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Daniela, lamentamos tu experiencia, no nos consta tu nombre en nuestra base de datos, nos podría explicar brevemente tu experiencia para que podamos resolver su caso?. Nuestro objetivo diario es poder mejorar y dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Ahmed Badi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado/a cliente, Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros en OcasionPlus. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya otorgado una calificación de una estrella. Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos permite mejorar y ofrecer un servicio de mayor calidad en el futuro. Nos gustaría investigar su caso en detalle para comprender mejor lo sucedido y tomar las medidas adecuadas. Le pedimos que nos proporcione más información sobre su experiencia y los problemas que encontró durante su visita a nuestras instalaciones o en relación con nuestros servicios. Nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia posible y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier inconveniente que haya experimentado. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del número de teléfono o dirección de correo electrónico proporcionados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de escuchar sus comentarios y trabajar en conjunto para resolver cualquier problema que haya surgido. Agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en OcasionPlus. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y garantizar que cada cliente se sienta satisfecho con nuestros productos y servicios.
Daniel Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy profesional Y el coche genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y disfruta y cuida tu coche a partes iguales! Un saludo!
miguel caba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato amable y personal muy eficiente recomendable 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias Miguel por tu comentario y tu valoración!! Queremos agradecerte por tu recomendación ya que trabajamos diariamente para ofrecerles a nuestros clientes el mejor trato y el mejor servicio posible. Un saludo.
Irantzu carral Zarandona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Irantzu, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto por aquí. ¡Que tengas un gran día! Lucas, del equipo de atención al cliente.
Juan Moreno roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Juan! Agradecerte enormemente tu valoración! Esperamos que podáis disfrutar mucho de vuestro nuevo vehículo! Tenéis aquí en OcasionPlus vuestra casa para lo que necesitéis! Un saludo.
Jose Manuel Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado cliente, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por otorgarnos una calificación de 5 estrellas en tu reseña. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia positiva al utilizar nuestros servicios de compraventa de coches de segunda mano y vehículos de ocasión. En OcasionPlus, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas para la venta rápida y segura de sus coches. Nuestro objetivo principal es proporcionar una tasación justa y competitiva, permitiéndote obtener el mejor valor por tu vehículo. Nos enorgullece ser reconocidos como expertos en el mercado de vehículos de ocasión y estamos comprometidos en brindarte una experiencia satisfactoria en todas tus transacciones con nosotros. Valoramos enormemente tu confianza en nuestros servicios y agradecemos la oportunidad de poder ayudarte en la venta de tu coche. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecerte nuestro apoyo y asistencia en todo momento. Una vez más, te agradecemos por elegir a OcasionPlus. Esperamos tener la oportunidad de seguir brindándote nuestro apoyo en el futuro. Saludos cordiales, Lucas Responsable de atención al cliente de OcasionPlus
ainhoa iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ainhoa! Muchísimas gracias por tu valoración! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y que contéis con nosotros siempre que necesitéis! Pasar un gran día y un saludo!
Sina Vasilache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Um trato inmejorable por Ana. Volveremos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sina! Desde el equipo de OcasionPlus queremos agradecerte tu valoración y tu comentario, ya que nos esforzamos diariamente para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantadísimos de poder recibiros cuando nos necesitéis! Un saludo y pasar buen día!
Costantin Vasilache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos y satisfechos con el servicio recibido por Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos dias Constantin! Muchisimas gracias por tu comentario y tu valoracion! El placer siempre en nuestro poder ayudaros y poder asesoraros en todo momento! Os esperamos muy pronto! Pasar muy buen dia! Un saludo.
Sheila Kuki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas fuimos allí interesados por un coche de su página web y con intención de vender el mío. Todo el proceso fue super rápido y fácil, en aprox. una semana teníamos nuestro nuevo coche (del que descontaron el valor del mío al que le hicieron una estupenda tasación). Todo el personal es muy amable, en especial Jorge, que fue con el que más tratamos y nos explicó todo al detalle y atendió todas nuestras dudas con mucha paciencia. Lo recomiendo totalmente!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Gigi Chetu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en Ocasionplus, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En Ocasionplus, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus
Yeli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui un día por mirar los coches que tenían expuestos y desde ese momento me atendió Andre, fue muy atento y contacto conmigo cuando tenía coches que se ajustaban a lo que yo quería. Pasé de necesitar un coche y ir a mirar lo que tenían, a llevarme el coche que siempre había querido. Excelente servicio en todo momento. Muchas gracias Andre por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Yeli, muchas gracias por su comentario, tanto nuestros compañeros del departamento comercial, como los compañeros de limpieza, administración, taller…etc. están completamente volcados en darle el mejor servicio a todos los clientes de OcasionPlus. Ya sea para vender su coche como para comprar un coche de segunda mano, dedicamos todo nuestro esfuerzo en dar un servicio perfecto y nos alegra mucho que lo hayas percibido de esa forma. Te invitamos a visitarnos de nuevo pronto. Un saludo.
Zaira Valdomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimada Zaira, Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en Ocasionplus, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En Ocasionplus, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus
Teresa Sánchez Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy buena gestión por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Teresa, Tanto nuestros compañeros del departamento comercial (entre los que se encuentra Ana), como los compañeros de limpieza, administración, taller…etc. están completamente volcados en darle el mejor servicio a todos los clientes de OcasionPlus. Ya sea para vender su coche como para comprar un coche de segunda mano, dedicamos todo nuestro esfuerzo en dar un servicio perfecto y nos alegra mucho que lo hayas percibido de esa forma. Te invitamos a visitarnos de nuevo pronto. Un saludo.
Javier Hernaiz Foncea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la gestión de la comercial Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, Te damos las gracias por esta excelente valoración. La transaladmos directamente a Ana. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Lucas del equipo de atención al cliente
Hugo Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y gestión por parte de Dani, muchísimas gracias!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hugo! Muchas gracias por confiar en nuestro compañero Daniel para la compra de vuestro nuevo vehículo!! Esperamos que lo disfrutéis mucho y recordar que está siempre será vuestra casa! Un saludo y que os vaya genial!!!
ibai. zumel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a mirar algun coche sin compromiso y me ha sorprendido el buen asesoramiento de Dani para decidirme, muy amable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ibai! Muchas gracias por compartir tu valoración y tu comentario con nosotros y todos los usuarios! Recordarte que tenemos el mayor stock de vehículos de Ocasión al mejor precio, revisados en mas de 200 puntos y con todas las garantías en mas de 74 centros en toda España! Sera un placer atenderte de nuevo siempre que nos necesites! Un cordial saludo.
Ioritz Melero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Dani!!☺️
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ioritz !! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración!! Estamos trabajando en esta linea para que todos nuestros clientes sean atendidos con la máxima calidad y encuentren el mejor producto del mercado! Estaremos encantados de poder recibirte de nuevo cuando quieras!! Un saludo.
JONIER m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jonier, desde el departamento de atención al cliente te transmitimos nuestro agradecimiento por tus palabras, nos esforzamos mucho para que así sea. Te esperamos de nuevo por aquí muy pronto, saludos!
Imane Chaikh Benomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Imane, agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en Ocasionplus, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En Ocasionplus, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus
Ali Bendada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendidos por Ana .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ali, Ana es un gran profesional del cual estamos muy orgullosos, nos alegra mucho que tu experiencia se corresponda con nuestras expectativas y te agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia de escribirnos para mencionarlo. Te esperamos de nuevo en cualquiera de nuestras 70 sedes, un saludo.
Yo Elmio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por estas 5 estrellas! Tanto nuestros compañeros del departamento comercial, como los compañeros de limpieza, administración, taller…etc. están completamente volcados en darle el mejor servicio a todos los clientes de OcasionPlus. Ya sea para vender su coche como para comprar un coche de segunda mano, dedicamos todo nuestro esfuerzo en dar un servicio perfecto y nos alegra mucho que lo hayas percibido de esa forma. Te invitamos a visitarnos de nuevo pronto. Un saludo.
Susanita Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de aba
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Susanita, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Ivan Tauste Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestion y trato excelente por parte de ana👌
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Su apoyo y tiempo son sumamente valiosos para nosotros en Ocasionplus, donde nos esforzamos por brindarle una experiencia excepcional en el ámbito de la compra venta de vehículos de ocasión. Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que ha decidido otorgarnos la máxima calificación posible. En Ocasionplus, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y una amplia selección de vehículos de confianza. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, proporcionándole atención al cliente impecable y transacciones transparentes en cada interacción. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados, listos para asistirlo en todas sus necesidades relacionadas con la compra o venta de su vehículo. Valoramos su confianza al elegirnos como su socio en este proceso. Continuaremos esforzándonos para mantenernos a la vanguardia del sector y brindarle soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades individuales. Una vez más, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su primera opción en el futuro. Siempre estaremos aquí para ayudarlo en todo lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Lucas, responsable de atención al cliente de OcasionPlus
Aritz Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Arkaitz Hernandez Toribio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana súper encantadora
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Arkaitz, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo OcasionPlus Bilbao - Basauri.
Mebarek Zreiby
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Mebarek, tanto nuestros compañeros del departamento comercial (entre los que se encuentra Ana), como los compañeros de limpieza, administración, taller…etc. están completamente volcados en darle el mejor servicio a todos los clientes de OcasionPlus. Ya sea para vender su coche como para comprar un coche de segunda mano, dedicamos todo nuestro esfuerzo en dar un servicio perfecto y nos alegra mucho que lo hayas percibido de esa forma. Te invitamos a visitarnos de nuevo pronto. Un saludo.
Brancen Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención la chica que me atendió Ana muy amable me presto toda su colaboración y me explicó todo como una profesional gracias .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Brancen, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri, en especial a Ana, por supuesto. ¡Hasta pronto!
Ruddy Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención lande Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ruddy!! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración!! Decirte que contamos con un equipo de profesionales preparados y cualificados para asesorar y poder ayudar a todos nuestros clientes! Esperamos tenerte siempre que nos necesites en nuestras oficinas!! Un cordial saludo!
Jaime Dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en octubre de 2022 notando a las pocas semanas de la compra que perdía potencia, acudo al taller y me dicen que es problema de los inyectores cuya reparación no entra en garantía (a parte de eso tampoco funcionaba el aire acondicionado y tampoco les apetecía arreglarlo). Voy a un taller a que me miren la falta de potencia y me dicen que los inyectores están perfectamente pero la geometría del turbo estaba mal montada. Vuelvo al concesionario y me dicen que la factura del taller no me la pagan porque no había sido aceptada previamente por ellos. Al de unos días decido pedir la hoja de reclamaciones a uno de sus trabajadores (Enio) negándose a facilitármela, dejándome de contestar a los whatsapp tras insistirle. En resumen, si la atención al cliente ya es mala durante la compra del coche, la atención postventa es para denunciarles.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jaime buenas tardes, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Nos ponemos en contacto con los compañeros del taller para poder resolver y garantizar que su caso se resuelve en la máxima brevedad posible. Igualmente le facilitamos el teléfono de una persona responsable para que pueda tratar de ponerse en contacto para cualquier duda que tenga y podamos ayudarle. Reciba un cordial saludo. 678.592.866.
jorge cadenas torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Ford fiesta 2014, el coche está genial y la asesoría y trato del comercial Andre ha sido muy buena Muy contento con la experiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jorge! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración!! También queremos agradecerte la confianza depositada en OcasionPlus a la hora de la compra de tu vehículo nuevo. Estaremos siempre encantados de poder recibirte siempre que nos necesites!! Un abrazo y un saludo!
Pablo Gonzalez Soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pablo, Sentimos mucho las molestias, seguimos trabajando día a día para mejorar. Le invitamos a volver pronto para cambiar su opinión. Un saludo.
Javier Martinez Gazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Ocasion Plus en Basauri y gracias a André, que me ha acompañado y asesorado en todo momento, ha sido una experiencia muy agradable, además el coche me ha gustado mucho.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
Gorka Martin Garrido
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato pero solo vehículos caros y los más económicos sin garantía.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gorka, sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas, nuestros vehículos reciben todo el mantenimiento necesario, limpieza e incluso reparaciones para su posterior entrega, esto puede subir un poco el precio, pero creemé que te puede ahorrar mucho dinero a la larga. Tenlo en cuenta a la hora de comprar un coche de segunda mano siempre, la garantía, las revisiones de 200 puntos y el resto de servicios que ofrecemos en OcasionPlus te pueden ahorrar mucho dinero disgustos. Un saludo
Ligia Rugama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ligia, Estamos encantados de que tú también estés satisfechoa;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
Valentina Zuluaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois de vergüenza. Una estafa total. Hice una reserva con comisión para que el dinero les llegara al instante, de 400€ por un coche y a los 5 minutos me han llamado para decirme que ya el coche estaba reservado por otro cliente. Han pasado 10 días desde entonces y aún no me han reembolsado el dinero de la reserva, me marean con el cuento de que hay que seguir esperado y yo sigo sin recibir ni un euro de mi dinero. Servicio nefasto. No hacer reservas sin que te den la confirmación de que el coche está disponible.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Valentina, lamentamos lo sucedido en su caso, se trata de algún error que ya los compañeros de tienda están resolviendo, tal como le comunicamos por teléfono lo estamos solucionando, que será en breve, seguro. Igualmente disculpe las molestias. Le facilitamos el teléfono de una persona encargada de su proceso para que nos pueda contactar directamente. 678.592.866. Un saludo.
Felipe Martin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado cliente, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por otorgarnos una calificación de 5 estrellas en tu reseña. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia positiva al utilizar nuestros servicios de compraventa de coches de segunda mano y vehículos de ocasión. En OcasionPlus, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas para la venta rápida y segura de sus coches. Nuestro objetivo principal es proporcionar una tasación justa y competitiva, permitiéndote obtener el mejor valor por tu vehículo. Nos enorgullece ser reconocidos como expertos en el mercado de vehículos de ocasión y estamos comprometidos en brindarte una experiencia satisfactoria en todas tus transacciones con nosotros. Valoramos enormemente tu confianza en nuestros servicios y agradecemos la oportunidad de poder ayudarte en la venta de tu coche. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecerte nuestro apoyo y asistencia en todo momento. Una vez más, te agradecemos por elegir a OcasionPlus. Esperamos tener la oportunidad de seguir brindándote nuestro apoyo en el futuro. Saludos cordiales, Lucas Responsable de atención al cliente de OcasionPlus
karmele Gonzalez Larguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana la comercial un gusto haber tratado con ella
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muy buenas Karmele! Muchísimas gracias por el comentario, la valoración y la confianza depositada en nosotros!! Os deseamos todo lo mejor del mundo y sobre todo, como os hemos comentado en tienda, está siempre será vuestra casa! Un saludo.
PEPE GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi una furgo, la mejor tasación y el dinero me llego muy rapido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Pepe! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! En OcasionPlus nuestros clientes son la máxima prioridad y su satisfacción en cualquier trámite que realicen con nosotros! Muchas gracias por confiar en nosotros y esta será siempre tu casa! Un saludo.
Maria Borja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, tu valoración nos motiva a seguir trabajando en esta línea, muchas gracias por regalarnos tu tiempo a la hora de poner esta valoración tan positiva.
monica mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho del trato que he tenido por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Mónica, Ana es un gran profesional del cual estamos muy orgullosos, nos alegra mucho que tu experiencia se corresponda con nuestras expectativas y te agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia de escribirnos para mencionarlo. Te esperamos de nuevo en cualquiera de nuestras 70 sedes, un saludo.
Lucía Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales al servicio de la tienda. Grandes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración! Es muy importante para nosotros.vuelve cuando quieras, te esperamos!
Criss Flor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato, me atendio Ibai, un chico encantador.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Criss muchísimas gracias por confiar en OcasionPlus! Y muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración. Siempre que nos necesites estaremos aquí para ayudarte y esta será tu casa! Un saludo.
Luis Marquina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por mi compañero Ibai y una atención excelente. 100% recomendado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias Luis por tu comentario y tu valoración !! Estaremos encantados siempre de recibirte de nuevo y ayudarte en lo que necesites! Un abrazo!
Ivan Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Ivan por tu valoración! Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y que siempre que nos necesites vengas a vernos! Un saludo.
Gabriela Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche con ibai y la atención fue excelente. Ayudo y asesoro en todo el proceso. Recomendado este chico 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
-Gracias Gabriela, nos encanta leerte. Vuelve cuando quieras a cualquiera de las 70 sedes que tenemos en España, te estaremos esperando! Un saludo.
Bryant Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de ibai al momento de comprar nuestro coche a un precio muy ajustado al mercado. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Bryant, desde el departamento de atención al cliente te transmitimos nuestro agradecimiento por tus palabras, nos esforzamos mucho para que así sea. Te esperamos de nuevo por aquí muy pronto, saludos!
christian san emeterio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia 100% recomendable, profesionales de arriba abajo, me ayudaron mucho con la compra de mi nuevo coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la confianza, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo.
Jesus Escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10, tubieron mucha paciención y me ayudaron hasta que encontre el coche perfecto para mi.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Javier Infantes Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen centro, gente muy competente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Lucas del servicio de atención al cliente
maria laruelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo chicos!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes María, muchas gracias por su valoración, trabajamos mucho y muy duro para conseguir que su experiencia sea perfecta. Le esperamos de nuevo pronto en cualquiera de nuestras sedes.
Szyslak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble este concesionario , gran trato y profesionalidad ..satisfecho al 100 % Roberto y Fredy unos cracks .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Szyslak, Gracias por dedicarnos tiempo y escribir este comentario, seguiremos trabajando para dar siempre una experiencia 5 estrellas. Que tengas un gran día!
Carlos Gabarre Mijares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos, muchas gracias por confiar en nosotros una vez más! Siempre te esperamos con los brazos abiertos !!! Un saludo.
Adn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena esperiencia, tanto con comercial, como con tasación, dejo el coche y compro otro, sitio recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo! Y aquí nos tendréis siempre que necesitéis. Un saludo
Sophie Bauwens
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sophie! Gracias por aportarnos tu valoración! Nos gustaría que hicieras saber cuáles serían para ti las cosas que deberíamos mejorar y ayudarnos a crecer. Un saludo.
Cristian Gheorghe Berinde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y muy profesional por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tomarte la molestia de escribir esta reseña tan positiva. Tus palabras nos motivan a seguir trabajando duro cada día. Un saludo de parte de Lucas, del equipo de atención al cliente.
Naroa Eguzkiza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mis padres compraron un Toyota CH-R y están encantados tanto con la gestión como con la atención proporcionada por Roberto. En todo momento les explicó las condiciones y estuvo dispuesto a ayudarles en lo que necesitaran.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Naroa! El placer fue poder atenderos a vosotros! Muchas gracias por la valoración y el comentario. Espero que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo y siempre que necesitéis aquí estaremos para atenderos y ayudaros en lo que sea. Un fuerte abrazo!
Perica Pericocha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado mi vehículo dentro del plazo que me marcaron y con todas las condiciones pactadas de un principio!! Roberto fue nuestro comercial volveremos seguro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración Perica! Le trasladaremos tus deseos a nuestro compañero y está siempre Sera tu casa cuando nos necesites! Un saludo!
Iñaki Caminos Zamora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una de las peores empresa para el servicio al cliente,espere 3 semanas para que me contestaran,FAVOR,NO COMPREN COCHES EN OCASION PLUS,sean de donde sean
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Iñaki, lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado y le ofrecemos la maximas disculpas posibles. Nos gustaría que nos pudiera comentar brevemente cuál ha sido su incomodidad respecto al servicio de los compañeros y poder buscarle una solución. Igualmente le facilito el teléfono de la persona encargada en Vizcaya para que podamos ayudar. 678592866. Un saludo.
Javier Rodríguez bustillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier , sentimos mucho que su experiencia no cumpliese sus expectativas, trabajamos muy duro para que no se repita. No dude en darnos mas información sobre su experiencia para tratar de mejorar. En cualquier caso, le invitamos a visitarnos de nuevo pronto. Un saludo.
Polisario Polisario
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no fuese buena, nuestra intención siempre es dar el mejor de los tratos a todos nuestros clientes. Puesto que no tenemos su nombre no podemos investigar con mayor profundidad su caso. Insisto en que nuestro objetivo es solucionar cualquier problema que pueda surgir así que no dude en ampliar la información por privado para poder atender su caso. De nuevo insisto en disculparme en nombre de OcasionPlus.
MONICA PARRA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza de taller. No solo no tienen ni idea de mecánica básica, cada vez que mueven una pieza rompen otra. Este tipo de negocio es incomprensible que no se cierre. Recomiendo poner hojas de reclamaciones y en los casos que sea posible denuncias a las autoridades. No van a responder con la garantía de compra del vehículo básicamente porque no tienen ni idea de mecánica, mejor llevarlo a cualquier otro taller y perder la garantía... son pésimos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Monica, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado, nos podrías decir la matrícula de su vehículo para que podamos estudiarlo y podamos resolver su caso?? Un saludo.
Juan Carlos Lopez De Torre
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me quedaron en mandar un informe de un coche y todabia sigo esperando
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días juan carlos, tu nombre no aparece en nuestra base de datos, sería tan amable de darnos algo más de información para tratar de ayudarle?
nathaly pereira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son el peor concesionario, estafadores , timadores venden coches en mal estado, los reciben en garantía para reparar duran meses en ello , los dejan igual y después ofrecen una recompra por debajo del precio , son lo peor no compren coches en ninguna sucursal
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Nathaly, Nuestros profesionales se ocupan de estudiar los coches en la tasación y efectuar un diagnóstico muy detallado. Este les permite afrontar cualquier reparación necesaria con el fin de poner el coche a la venta en las mejores condiciones posibles. Sentimos si no ha quedado conforme con su experiencia pero quedamos dispuestos a ayudarle en lo que necesite. Por otra parte le invitamos a volver pronto para tener la oportunidad de cambiar su opinión. Un saludo.
J V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión, cero rapidez, cero facilidades, 3 veces fui a que me arreglaran la chapa del coche, coche que ellos prometen que entregan con la chapa arreglada, después de llevarlo en 3 ocasiones sigue siendo una auténtica chapuza. Mi familia tiene pendiente la compra de 2 coches ahora, a donde no voy a ir???? A ocasión plus Basauri
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos su experiencia no haya sido de su agrado, nos gustaría que nos pudiera comentar su caso para que un compañero se pueda poner en contacto con usted y le den una solución. Un saludo.
Catalina Sliusari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Catalina! Muchas gracias por tu valoración! Recibe un cordial saludo.
Todo Desde el Aire Drones
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato por parte del entrega coches Gaizka, muy amable y atento la tarde que le fui a por el vehículo, el día siguiente cuando me dijo de ir a recoger dicho vehículo, ni se presento me tuvo que atender una compañera suya. Ha habido problemas el día de la entrega se los he comunicado en el momento y echando balones fuera y pasando el marrón a otro compañero. No se como será el grupo OcasionPlus trabajando, pero la gestión de este trabajador nefasta y sigo esperando una resolución al problema causado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos que la experiencia con nosotros no sea de su agrado. Nos gustaría que nos pudiera comentar lo sucedido y le podamos ayudar y darle una solución. Esperamos su respuesta. Reciba un cordial saludo.
reinaldo de asis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores .....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Reinaldo! Lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado, nos gustaría que nos comentases cuál ha sido el motivo de su rechazo y que podamos revisar su caso y poder ayudarle. Esperamos su respuesta. Un saludo.
Jon ander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena esperiencia, tasación rápida y buen precio de compra.(gracias Fredy).
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jon! Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo
Nelson Cristobal Oropeza Avalos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Nelson, muchas gracias por tu valoración! Recibe un cordial saludo!
Mikel Polo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Mikel! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Dania Lopez Ferreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, llevamos el coche a finales de noviembre a Bilbao nos dice que si lo dejamos 1 mes nos ofrece 26 mil y si queremos al momento nos daba 22 mil a los días nos llama Roberto que se ha vendido tras esperar más de 15 días y no dicen nada llamamos y resulta que no aprobaron el préstamo para los compradores, y claro a mí see cae la venta y ellos se quedan con la reserva, le digo si os lo dejo hay q volver a tasar y nos dice no no déjalo 1 mes más y si tal no volvemos a tasar y os damos 23 mil que tasamos, pasado ese mes nos dice que no que hay que volver a tasar y claro nos paga 22 mil, cuando el coche lo tenían ellos. Cabe destacar que gracias a Cesar por su atención y amabilidad no nos importo perder los mil euros por la cara
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Dania, lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Hablaremos con los compañeros de Bilbao para que nos puedan comentar lo sucedido y podamos buscarles una solución. Reciban un cordial saludo.
Isabel Roza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido compró un coche en ocasiónplus. Nos atendió Ana. Me atendió con una sonrisa y mucho respeto. Estoy contenta y el trato que nos dió. Mi marido más que alardea del coche por todo el pueblo. Ana te doy un 10. Quedó muy bonito. Volveremos para que veas el coche. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Isabel! Muchísimas gracias por confiar en nosotros y estamos encantadísimos de haber podido ayudaros! Siempre que nos necesitéis estaremos a vuestra disposición para lo que sea. Un saludo.
Luis Terreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en ocasión plus. Me atendió Ana. Se involucró en todo momento. Simpática y atenta. Aclaró todas mis dudas desde el principio. Sin duda, recomendaré el sitio y la profesionalidad de Ana. El coche perfecto 👌. Gracias por tu atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Luis! Fue un placer poder atenderos y esperamos que vaya genial y siempre que nos necesitéis aquí estaremos para poder atenderos! Un saludo.
Ainhoa Terreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis padres compraron un coche en ocasionplus Basauri, les atendió Ana. Están encantados con el trato y la atención recibida. 100% recomendable. Están muy contentos. Gracias Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ainhoa! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo! Un saludo.
Joxo 78
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor gestión de venta que he visto en mi vida. No sabían en que tienda tenían mi coche. Despidieron a las 2 personas que me atendieron y tras 3 meses con el coche allí, me propusieron bajar el precio... Yo accedí a rebajar mis pretensiones, pero cual fue mi sorpresa al descubrir en su web que en lugar de rebajar el precio, lo habían subido!!!!!!! Yo me había rebajado 600€ y ellos me dijeron que lo iban a bajar un poco más reduciéndose ellos su margen, y en lugar de eso lo subieron 300€. Poco profesional, nada ético. Poco recomendables. El comercial que me hizo la jugada del precio se llama Roberto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Ignacio, lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, comentarle que hemos contactado con un compañero para saber sobre su caso, su vehículo ha entrado en una oferta especial que hemos lanzado para que cualquier usuario a nivel nacional pueda acceder a la compra del mismo y se le pueda dar la salida mas rapida posible. Un saludo y cualquier duda puede contactar con el compañero en el 678.592.866. para que le pueda asesorar en cualquier momento. Un saludo.
oriol noble
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primero de todo agradecer a JORGE por su buen trabajo el chaval se desvivio por hacer que mi coche llegase lo antes posible, ya que desde el otro se durmieron un poco en los laureles, el cohe por ahora va muy bien, las 5 estrellas van mas para jorge y por el servicio que por otra cosa. Ojala fueran asii todoooss.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Oriol! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo.
Juan Andrei Babusanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y profesionalidad increíble a la hora de encontrar el coche ideal dentro de mi presupuesto, no tenía claro si comprar el coche aquí o en cualquier otro sitio. Todo conocido mío que este pensando en comprar un coche le recomendaré este lugar, seguid así. BRAVO!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias por la recomendación Juan Andréi !! Comentarte que disponemos de un equipo comercial totalmente cualificado y preparado para ayudar, asesorar, y acompañar a nuestros clientes en todo el proceso de la compra o venta de su vehículo. Recibe un cordial saludo!
Ivan Ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y sensación de profesionalidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iván! Muchas gracias por confiar en nosotros, esperamos que todo vaya genial y cualquier cosa que te podamos ayudar aquí nos tendrás! Un saludo.
Odei Jauregi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volvería a hacer ningún tipo de gestión más con esta empresa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Odei, lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, nos podría comentar cual ha sido su descontento y que le podamos ayudar en su caso?? Un saludo.
Michael Andraus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Michael, muchísimas gracias por el comentario y la valoración! Un saludo.
Alejandra Paola León Chambi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba unos presupuestos y al momento de ir me atendieron de la mejor manera, explicando pros y contras, se percibía un buen ambiente laboral.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandra! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Contamos con un equipo de profesionales totalmente cualificados para ayudar, asesorar y donde el ambiente laboral es una de las normas mas importantes para el buen hacer con nuestros clientes. Un saludo.
Jonatan Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron mucho
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jonatan, Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo.
Toni Guardiola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Tuvimos un problema en la compra del coche y Jorge el comercial, se ocupo de manera ágil y hasta el último momento. Al final todo resuelto. Muy valorable que ante un pequeño problema no se desentendieran y solucionaran todo. Chapó!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Toni! Muchas gracias por la valoración y tu comentario! Comentarte que tenemos un equipo de profesionales cualificados para ayudar a nuestros clientes en todo lo que necesiten como Jorge. Recibe un cordial saludo.
Olga Miñon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento y trato por parte de Jorge excelente. Totalmente recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Olga! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo.
Ful Ful
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace dos semanas y va en perfectas condiciones. Muy buen trato recibido por parte de Jorge y buen servicio postventa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas dias! Muchas gracias por el comentario y tu valoración! Esperamos que disfruteis mucho de vuestro nuevo vehículo! Un saludo.
Haitz Asel Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento la compra del coche, después de un mes todo va correcto. Muy buena atención por parte de Jorge que me atendió muy bien respondiendo a todas mis dudas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Haitz! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y cualquier cosa que nos necesitéis aquí estaremos para ayudaros! Un saludo.
Pedro/Mariangeles Cruzado/Prudencio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial que me atendió. No conseguí encontrar lo que buscaba pero quedó pendiente avisarme si lo conseguían. Gracias...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Pedro! Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario!! Un saludo.
laura ruiz palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy individualizada y profesional. Concretamente destacar la profesionalidad de Jorge, atento en cada detalle, y la transparencia en sus palabras y consejos. En todo momento intentando mejorar y acelerar la breve disposición del vehículo de otra sucursal y toda su gestión para minimizarnos los costes que nos ha generado la transacción. Estoy muy agradecida por tu atención. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Laura! Darte las gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que todo vaya genial y siempre que nos necesites aquí estaremos para ayudarte! Un saludo!
Carolina L. Meneses
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un comercial llamado Jorge y me ayudó a encontrar un Opel Corsa que andaba buscando. Después de llevar 1 mes con el coche estoy muy contenta. Si tengo que comprar otro coche volveré allí sin duda. La atención fue de 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carolina! Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que cualquier duda que tengas en cada momento no dudes en contactar con nuestro equipo comercial y te puedan asesorar y ayudar en todo lo que necesites! Un saludo.
Sergio Hermida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge un comercial excepcional, una compra de 10!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sergio buenas! Muchas gracias a ti por confiar en nosotros y esperamos que cualquier cosa no dudéis en pasaros para ayudaros! Un saludo!
Cheikh Diouf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado sus persóneme son muy buenos me a atendido muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Cheikh! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo.
iosune fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos el coche en mayo del 2022 y supuestamente estaba totalmente revisado y todo correcto. En octubre del 2022 falló el motor y aunque la garantía cubría la avería, nos costó muchísimo que nos informaran de lo que le ocurria al coche y de cómo pensaban proceder. tardaron más de 1 mes en repararlo... En enero del 2023 el motor empezó a dar problemas de nuevo y el coche está de nuevo en el taller de ocasiónplus , pero en esta ocasión todavía no han empezado a hacer nada y por lo que nos han dicho todavía podemos estar sin coche 1 mes más,(con el trastorno que eso supone para una familia con 2 niños pequeños y que necesita el coche a diario). Desde el inicio hemos insistido en que necesitamos información y que nos expliquen que está pasando con nuestro coche, pero nadie nos da respuestas claras y todo el rato se pasan la pelota de un tejado a otro entre departamentos... Nuestra preocupación viene cuando finalice la garantía de 1 año, hasta ahora la garantía está cubriendo las averías del motor, pero una vez finalice dicha garantía, ocasiónplus no se hace cargo de los problemas que puedan surgir de nuevo en el motor y no lo consideramos justo. Consideramos que El motor no estaba en buenas condiciones desde su venta y por ello hemos solicitado la devolución del importe pagado y que se queden con el coche Nos sentimos estafados y por ello vamos a tocar todas las puertas necesarias para conseguir nuestro objetivo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Iosune, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado con nosotros, comentarte que hemos conocido tu caso y hablado con el departamento de garantías y comentarte que pasado esos 12 meses de garantía obligatoria, siempre que necesites que te podamos hacer una consulta sobre ella solo tienes que llamarnos y te daremos esa cobertura sin problema. Para cualquier duda te dejamos un teléfono para que puedas dirigirte directamente a un compañero y te puedan asistir. 678.592.866. Un saludo.
Jdf 2020
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, mi experiencia en particular , no es sobre el coche en cuestión , en el cuál estaba interesado, en este caso se trataba de un mercedes C180 1.8 turbo 156cv de gasolina con 33.000 km del año 2012, el cuál se encuentra en Ocasión plus Vigo. Hablo con Ana Belén, la verdad qué el trato muy correcto, me manda unas fotos y vídeo del vehículo diciéndome las piezas dañadas qué se van a reparar. Más tarde hablo con Jorge, de las Rozas, y me manda un informe completo del vehículo. Le comento qué las ruedas son las qué vienen de origen semana 14 del 2011, y qué al ser un tracción trasera son un peligro , puesto qué ya estarán cristalizadas por el paso del tiempo , con un desgaste del 50% en las ruedas delanteras, y una vida útil del 30% !!!!!!!!!, en las ruedas traseras. Me comenta qué lo hablará con Ana belén , y qué se pondrá en contacto conmigo. Luego la garantía normal sólo cubre motor y caja de cambios , le digo qué a mí me interesa la premium, qué me dé precio de la misma y de sus coberturas detalladas, es decir qué es exactamente lo qué cubre y lo qué no cubre. Pués bien , estamos a miércoles ,tenía reservadas 2 noches de hotel, puesto qué iba a hacer un viaje de más de 600 km para ir a verlo, y definitivamente voy a anularlas. Me parece qué un coche de 18.000 € se merece unas ruedas nuevas en el precio puesto qué tienen 12 años a sus espaldas ,y no un simple cambio de aceite y filtro , por no mencionar el desconocimiento total del mantenimiento del mismo. En fin , una falta de compromiso total, y dudosa profesionalidad, y muchas cosas en el tíntero , sin especificar, cómo el mes de la financiación al 6'9 %. Sí, pero TIN ó TAE.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, primeramente sentimos mucho las molestias, tomamos nota de lo que nos comenta y nos ponemos manos a la obra para que esto no vuelva a suceder. Por otra parte le comento que depende del caso si se da el tipo de interés según TAE o TIN (tipo de cliente, compra, solvencia económica..) En cualquier caso le comunicamos que si no le han resuelto los problemas que comenta, quedamos a su disposición para hacerlo. Un saludo.
Sandra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES! No tienen otra descripción, no os fieis de las buenas opiniones, las compran para no tener una valoración de 1, están compradas y quieren engañar igual que hacen cuando intentan comprar tu coche. Te marean con las tasaciones, ocultan información relevante, te hacen una revisión falsa que no te entregan porque no pueden justificarla. Hablan de tasaciones gratuitas porque no valoran el tiempo y la gasolina perdida en ir a su concesionario. El peor concesionario que me he encontrado, son una vergüenza!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sandra! Lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. Comentarte que diariamente contamos con miles de clientes repartidos a nivel nacional donde nos compran y nos venden cientos de vehículos al día en todas nuestras sucursales, con sus revisiones pasadas y totalmente revisados y reacondicionados para su posterior venta. Comentarle que estaremos a tu disposición para resolverte cualquier duda que tengas y cuando necesites en el teléfono del compañero. 678.592.866. Un saludo.
Iñigo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero de todo me gustaría resaltar la chulería de los comerciales, parece que te están haciendo un favor al comprar tu coche por un precio de risa. Además son todos (en nuestro caso hemos tratado con 3). Lo segundo, el proceso de compra es una estafa en sí, en la web te dan una tasación, luego fisicamente te la reducen a la mitad y, cuando vas a firmar el contrato de la venta, te dicen de repente que el coche debe pasar una prueba de taller. Concretamente en el contrato figura que solo pueden resolver el contrato con avería graves pero luego te sacan hasta los problemas de chapa. Claro que de nuevo te vuelven a bajar el precio ofertado pero de manera muy opaca. En mi caso me querían rebajar primero 1500€, luego 1000€, todo sin presentarte informes de mecánicos ni nada, todo por la vía comercial. Si tu caso es el de comprarles un coche, yo que vosotros tendría cuidado porque, aunque a la persona que le compran el coche, le rebajan el precio con las supuestas reparaciones obligatorias, luego no las hacen. Nosotros hemos oido, mientras hemos estado en la tienda más de una persona que venía habiendo comprado su coche hace unas semanas con problemas en el coche. En resumen, no tocar. Aunque su tasación de primeras sea buena, luego te estafan porque no te dan esa cifra ni te justifican el porqué claramente. Políticas comerciales abusivas. Sois unos estafadores. Respuesta a la respuesta; Como se nota que la reseña es real y tiene detalles no como las 5 reseñas al día con 5 estrellas en las que no dicen nada diarias ( todas de usuarios privados con 6-11 reseñas). En cuanto a lo que comentas, si, tenía pérdida de aceite según vuestra pantalla, a mí ningún mecánico me la enseño ni me hizo verla. Ese coche duerme siempre en garaje y nunca se ha visto aceite en el suelo. Además de que te refieres a uno de los puntos, quizás el más "grave" dentro de los que me metisteis para rebajar el precio. Por cierto, la próxima vez diles a tus comerciales que hablen entre ellos que uno me dijo que eran 1500€ de arreglos y luego otro me enseñó la pantalla y ponía 1100€ (supongo que para darles margen de negociación). Y los comerciales desagradables, si pero supongo que para ti perfectos para seguir las políticas agresivas y abusivas de compraventa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñigo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado, comentarte que hemos comentado con los compañeros y en su caso y en ningún momento han faltado el respeto o la educación a ninguno de nuestros clientes. Igualmente hemos podido ver la tasación que se le hizo a su vehículo y comprobamos que tiene deficiencias mecánicas y pérdidas severas de aceite en el motor, por lo que el vehículo no está en en óptimas condiciones, contamos con un equipo de mecánicos especializados en las revisiones de los vehículos. Finalmente el valor de su vehículo al terminar el resultado de esa revisión ocular puede verse mermada en diferencia de los defectos que pueda tener. Reciba un cordial saludo y estaremos a su disposición siempre que nos necesite o cualquier duda que puedan tener al respecto.
ANDREA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrea, lamentamos tu experiencia con nosotros, nos gustaría que nos pueda comentar en que podríamos mejorar en su opinión. Un saludo.
Ander Gomez Elorriaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso que te tasen un vehículo y te enseñen precios de vehículos para compararlo con el tuyo, cuando esos vehículos no están ni en el mercado ahora mismo. Me ofrecieron 9.000€ por mi vehículo diciéndome que los compraventa lo tenían a la venta en 10.000€ y es mentira. Encima me enseñaron la web de otro compraventa grande (Flexicar) y les dije que ellos me ofrecían 13.000€ por el mismo vehiculo, y no se le cae la cara de vergüenza. El problema es que habrá gente que se crea lo que este individuo les cuenta. Pero campeón, con la gente que entiende y está todo el día mirando y comparando precios no se la vas a colar. Y mira bien las paginas porque en ninguna hay ningún vehículo como el mío por 10.000€, y tú me querías enseñar que estaban todos en ese precio. MENTIRA. No baja ninguno de los 13.000€ (compraventa) Lo siento mucho, pero si todos sois así , dejáis mucho que desear y decís mucho de vuestra forma de trabajar. Ala campeones, a estafar y engañar a otros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ander, lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Queríamos comentarle que hemos estado comprobando la tasación que le hicieron desde la tienda de Basauri y el precio que le comentaron es muy competitivo con el mercado. Nunca tienen compromiso de venta y el proceso para ustedes es siempre gratuito, por lo que los clientes siempre decidirán si aceptan o declinan la oferta realizada sobre su vehículo. Estaremos encantados de ayudarle con lo que necesite siempre. Reciba un cordial saludo.
CenutriosPorElMundo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola buenas! Lamentamos su experiencia con nosotros, nos gustaría que nos pudiera contar su experiencia con nosotros para poder mejorar. Un saludo.
Leandro Honrubia Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reconozco que no he recibido mejor trato en ningún otro concesionario. Se hace bastante fácil y agradable buscar coche con ellos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Leandro !! Muchas gracias a ti, fue un placer poder atenderte y nos tendrás para lo que necesites! Un saludo.
Jorge Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jorge! Muchas gracias a ti !! Un saludo.
Iker Egaña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les vendí un chr, y me dijeron que si la venta era en un mes sumaban 1000 euros al precio. Y esa fue la razón de dejárselo, ya que aun pagando una penalización de 400 euros, me seguía compensando llevarlo a los que están al lado (a 50 metros) que me ofrecieron más de partida y son mucho más profesionales y serios y mantienen el mismo precio desde el ppio. (compramostu...) Lo ponen en su página a un precio desorbitado, para no cumplir con lo acordado, hasta que les interese venderlo.... Nada claros. Id a cualquier otro.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iker, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no cumpliese sus expectativas, hemos estudiado su caso y hemos visto que usted retiró su coche del proceso de gestión de venta. Imposibilitando así su venta a través de nuestra plataforma. Reitero que sentimos mucho las molestias y esperamos volver a verle de nuevo pronto. Un saludo.
Javi Eter 71
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana todo okey!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Javier! Muchas gracias por el mensaje y tu valoración! Un saludo.
Álex Santos Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable servicio por parte de Javier
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Alex! Queremos agradecerte tu comentario y la valoración! Un saludo y esperamos verte pronto!
Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche que compro con Ana y siempre igual de profesional y atenta . Volveré
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesús Muchas gracias por el comentario y la valoración! Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo. Un saludo.
Miriel Mustong
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen trato Ana y Javier
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Miriel !! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos que disfruteis mucho de vuestro nuevo vehículo! Un saludo.
Adriana Sánchez Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este sitio por la transparencia y claridad con las que te explican todo. Un gran equipo de profesionales y grandes personas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Adriana, muchas gracias por tu comentario y tu valoración! También comentarte que contamos con un equipo de comerciales totalmente cualificados para atender y asesorar a todos nuestros clientes con la máxima profesionalidad. Un saludo.
Itziar Coteron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un coche hace 3 meses y ya está en su taller, y ya me están diciendo que no lo cubre la garantía… coincidencia?? Lo que más me sorprende es la gente que trabaja allí, que saben que te están engañando y no se despeinan… Malísima experiencia, no recomiendo comprar un coche con ellos…
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Itziar, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. Comentarte que las garantías que tiene los vehículos no incluye los elementos de desgaste. En cualquier caso siempre nos tendrás a tu disposición para poder ver cuáles son las causas y darte el mejor servicio posible y ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Laura Corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ocasion plus Barakaldo, trato muy bueno, en todo momento. Gente clara que te dice todo. Si necesito hacer negocio con ellos de vwnder o comprar iria donde ellos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Laura por tu comentario y tu valoración! Tenemos un equipo de comercial totalmente cualificado para asesorar a nuestros clientes en todo momento. Un saludo.
Amaya Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Amaya! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Andrés López Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los vehículos son geniales, a precios muy buenos. Ellos muy profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Andres! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos verte de nuevo pronto para lo que nos necesites! Un saludo.
Luis Blanco Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Ana muy atenta y profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Luis! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Esperamos verte pronto! Un saludo
IAMAPRO 888
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! Muchas gracias por su valoración! Un saludo!
jen silv.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Escapad de ese lugar. Leed el grupo de facebook afectados por ocasionplus. Está lleno de gente que ha sido estafada de una u otra forma. A mí se me ha averiado el coche y no se hacen cargo de nada (y si vas a su taller es aún peor), aparte de la avería, luego lo llevo a revisar y resulta q me lo dan con el adblue anulado. Cosa que es ilegal y voy a denunciar. 6940JGJ
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días de nuevo, ya le expusimos cuales eran los problemas por los que su avería no se vio cubierta por la garantía. Según lo que vemos en nuestra base de datos, la falla presente en el vehículo se encuentra en la caja de fusibles, pieza excluida de la garantía, por ello no procede hacernos cargo de dicha reparación si no es bajo presupuesto de nuestra empresa. Un saludo
Iker Blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable de Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iker, muchas gracias a ti por el trato con nosotros! Esperamos que disfrutes de tu vehículo nuevo y que cuando nos necesites aquí estaremos. Un saludo y que vaya genial.
Alfa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con estos estafadores. Te intentan vender coches sin garantia. Excusandose de que son viejos y con mucho kilometraje. Según la legislación vigente la venta de vehículos usados de profesionales/concesionarios a particulares es de mínimo un año así como entre particulares es de seis meses. Que no os engañen, son unos liantes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Alfa, lamentamos su experiencia no haya sido de su agrado. Comentarle que todos nuestros vehículos con garantía para particulares incluyen una garantía obligatoria para más de 63 tiendas a nivel nacional, los vehículos son garantía únicamente los vendemos para uso profesional o empresarial como marca la ley. Un saludo cordial.
Josu Prieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Josu, muchas gracias por tu valoración! Un saludo cordial.
I B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasación ridicula respecto a lo anunciado previamente. No perdáis el tiempo en este lugar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iker, sentimos que la experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado, comentarte que a la hora de las tasaciones somos muy minuciosos con los precios para ser lo más competitivos posibles con el mercado, igualmente estamos a su disposición para poder ayudarle en el futuro con lo que necesite. Un saludo.
Jose Antonio Garcia Recio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Antonio, muchas gracias por su valoración! Un saludo!
Enrique Ordieres Sagarmínaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y profesionalidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Enrique! Muchas gracias por tu comentario! Fue un placer poder atenderte! Te esperamos cuando nos necesites de nuevo. Un saludo.
Ekaitz Zabaleta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy triste lo de esta enpresa. En mi caso se retrasaron más de una semana de los plazos pactados inicialmente, cambiando la fecha de entrega 4 veces. Al de poco más de diez días (800km) aparece un problema en el coche. Me dicen que necesitarán al menos una semana para poder mirarlo y que mejor no lo utilize por la posible avería. Una vez recepcionado el coche, tras varios días presionando, aparece un problema en el embrague. Tras subsanarlo otro en la dirección. Tras ese, en la caja de cambios. Un espectaculo en un coche supuestamente revisado previamente. Resumiendo, de lo que tendrían que ser los primeros mes y medio desde la compra del coche gozaré de él 10 y a ver cómo acaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ekaitz, como nos han comentado los compañero de taller estamos en contacto con usted para la resolución de su caso. Un saludo.
Ruben Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y todo perfecto he comprado un Passat y va de lujo, gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Rubén! Te agradecemos tu valoración y te deseamos lo mejor con tu nuevo vehículo. Que lo disfrutéis mucho!! Un saludo.
Emika Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Emika muchas gracias por tu valoración! Esperamos poder verte de nuevo por nuestras sucursales y ayudarte en lo que necesites! Un saludo.
Iulian Dolhascu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miu encantado con Ana, la recominedo totalmente , muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Iulian!! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo.
Nestor Fuent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mirar unos coches, me atendió Unai un servicio genial, muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Néstor por tu comentario y tu valoración! Esperamos que vaya genial y lo que necesitéis nos podáis contactar. Un saludo.
Silvia Batiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Rapidos y eficaces
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Silvia por tu valoración! Esperamos que todo vaya genial y que te podamos ayudar en lo que necesites!! Un saludo.
David Sobrino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias David por tu valoración! Un cordial saludo.
Javi Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Javier nos gustaría que nos pudiera decir en qué le podamos ayudar, ya que no nos consta su nombre en nuestra base de datos y podamos mejorar. Esperamos su respuesta. Un saludo.
Nahuel Monti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rápidos y eficientes. Ana Muy atenta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Nahuel !! Muchas gracias por tu valoración y esperamos verte pronto por nuestras instalaciones! Un saludo.
Silvia Castelló
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya tuve problemas con estos personajes durante la compra del vehículo, pero ahora, 6 meses después, me ha salido el testigo de fallo de motor y defecto eléctrico y cuando lo llevo al taller de Basauri me dice que la máquina detecta averías pero que no sabe cuáles son. Que lo lleve a la casa y que lo pague yo porque no entra en garantía. Cómo sabes que no entra en garantía si no sabes cuál es el error!!!? Mínimo deberían pagar lo que cuesta llevarlo a que diagnostiquen la avería en Peugeot. Yo les voy a denunciar sin duda. 6940JGJ, así sabéis quién soy. Manteneos lejos de esta gentuza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Silvia. Hemos estudiado su caso y nos confirman desde el centro que lo que le indicaron desde taller es que llevase el vehículo al servicio oficial para actualizar la BPGA, ya que nuestra máquina no puede gestionarlo. En el presupuesto facilitado indican realizar dicha gestión y la falla presente en el vehículo se encuentra en la caja de fusibles, pieza excluida de la garantía, por ello no procede hacernos cargo de dicha reparación si no es bajo presupuesto de nuestra empresa. En cualquier caso quedamos a su disposición para ayudarle en todo lo que podamos. Un cordial saludo.
Josiño Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Josinho, Muchas gracias por tu valoración! Trabajamos duramente para satisfacer y contentar a nuestros clientes en todo lo que nos soliciten. Un saludo.
Virginia Mata
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES ES POCO!!!!! Después de menos de 1 mes de comprar mi vehículo, surgieron fallos graves (perdidas de aceite, inyectores, turbo...). El resultado fue de que, tras muchas muchas peleas, me entregan mi coche "reparado" 7 meses DESPUES! Al recogerlo veo que han estropeado el techo solar, que ya no se abre (tiene un polvo blanco y grueso por todas las juntas del coche). Y ahora ha empezado a hacer un ruido cuando el coche está parado. Para rematarlo, me entregan mi coche sin los objetos que yo tenía dentro (soportes tablet y movil, cargador iphone). La silla del niño porque n ome movi de alli hasta que "la encontraron", prometiendome que buscarían el resto. Llevo 3 semanas esperando una solucion que iban a consultar para reponer esos objetos, desde entonces no me contestan al telefono, ni a los mails (solo me indican "que se pondran en contacto conmigo"). Y digo yo...despues de un mes de "recuperar" mi vehiculo y haber estado 7 meses sin el, tengo yo que volver a comprar todo lo que me han ROBADO del coche, solo porque no saben donde lo tienen¿?¿??¿? ES UNA VERGÜENZA!!!!! Cambian de personal cada pocos meses y nadie sabe donde esta nada y lo pagan los clientes. JAMAS OS ACERQUEIS A ESTA GENTE. POR VUESTRA SALUD MENTAL. LADRONES Y ESTAFADORES, donde el cliente no importa NADA. ***ACTUALIZACION 30/01: Conseguí, únicamente tras poner esta reseña, que una persona a la que parece que sí le importa algo la opinión de sus clientes, se pusiera en contacto conmigo para solucionar el tema de mis objetos personales. Debo decir que fue muy eficiente y amable, cosa que jamás había ocurrido en todo el tiempo que llevo litigando con ellos, así que, aunque no voy a modificar mi valoración (porque me han entregado el coche, una vez mas, peor de lo que estaba cuando lo lleve), sí reconozco y agradezco el trabajo y atención de esa persona, y al menos, he recuperado los objetos que me faltaban. Ojala pueda cambiar el rumbo del establecimiento y ofrecer mayor atención al cliente. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Virginia, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado, como hemos hablado por teléfono estamos en contacto para resolver tu caso. Un saludo.
Hamza Elmoussaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche con ellos y me pagaron el mio muy bien cogiendolo como parte de pago
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Hamza, muchas gracias por tu comentario y tu valoración!! Un saludo!
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato por parte de los comerciales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose! Gracias por tus 5 estrellas! Contamos con un equipo de comerciales totalmente cualificados para la atencion personalizada de nuestros clientes. Un saludo.
Ruben Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehiculo y genial trato de los comerciales, muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rubén! Muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas! Un saludo.
Daniel Lara Novas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio bastante razonable, pago muy rápido. Recomendable 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Daniel, Muchas gracias por tu comentario y tu recomendación! Un saludo.
Jhon Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido en sus tramites, buena atención de ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jhon, fue un placer de poder atenderos!! Disfrutarlo mucho y esperamos que vaya genial! Un saludo.
Anartz Tube
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche y el trato fue excelente, pongo 5 estrellas porque no puedo poner 10 porque así fue el trato.. de 10 muy profesionales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! Fue un gustazo poder atenderte y lo fácil que nos lo pusiste todo!! Esperamos poder verte pronto de nuevo!! Un saludo enorme !!
Iratxe Mendibil Frias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible atención y profesionalidad. Siempre muy bien atendida y agradecida a Ana en especial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iratxe, muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Esperamos verte de nuevo pronto . Un saludo
myriam cancio ferruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es como una nave famtasma , pocos comerciales dispuestos a vender
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos dias Myriam, lamentamos que la experencia no haya sido de su agrado.. Contamos con un equipo de comerciales dispuestos a asesorar y complacer en todo momento con cualquier persona que nos visita. Nos podría decir cual fue el motivo por el que los compañeros no estaban dispuestos a atenderle y podamos mejorar? Un saludo.
silvia esteban zamanillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro día ahí y me atendió Ana muy atenta y me ayudó mucho. Lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos dias Silvia! Muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas! Esperamos verte pronto! Un saludo.
Olivia Gorostiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Olivia! Te agradecemos tu valoración y te deseamos lo mejor !! Un saludo cordial.
Mihail Ciornegal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente y buen servicio al cliente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mihail Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos!
Jonatan Vilariňo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido muy facil el trato con el
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jonatan! Muchas gracias por a confianza depositada y que disfrutes mucho de vuestro nuevo coche! Un saludo.
ruben moreno de la fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato sensacional y compra - venta más que satisfactoria ! 👏👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Rubén por tu valoración! Trabajamos duro para poder ofrecer el mejor trato a los clientes y poder mejorar día a día. Un saludo.
Maria Diaz Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y con la atención recibida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas María!!! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración!! Esperamos verte pronto! Un cordial saludo.
sergio sotelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por la atención recibida de Ana .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio! Te agradecemos enormemente tu valoración y le transmitiremos tu comentario a nuestra compañera Ana! Un saludo!
Sandra Bidea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sandra, no tenemos constancia en nuestro sistema con este nombre, nos podría indicar en que le podemos ayudar? Un saludo.
Javifran Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio espectacular, todo correcto y un placer el comercial de allí todo correcto doy 5 estrellas por que no puedo dar más totalmente recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Javifran!! Muchas gracias por tus 5 estrellas y tu comentario que nos ayuda a seguir trabajando duro para darle a los clientes nuestro el mejor servicio! Un saludo.
ana santisteban elexpuru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion ana muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana! muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo cordial!
patricia cancio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro día ahí y nos atendió Unai, muy atento y me ayudó en todo. Coches con buena calidad precio Lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Patricia, te agradecemos tu comentario y tus 5 estrellas! Le transmitiremos a nuestro compañero Unai tus deseos! Un saludo.
Daniel Ruiz Del Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy profesional!! Volvere
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Daniel, muchas gracias por tu valoración y estaremos encantados de volver a recibirte! Un saludo.
Ainara Ibarreta Montoto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ocasion plus a tasar mi coche, y el tasador fue muy profesional, me lo puso tan fácil que me llevó luego hasta a casa, os lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ainara! Muchas gracias por tu comentario y por tus 5 estrellas!! Un saludo!
Ruben Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica estafa.... Reseñas positivas escritas por ellos mismos. Dicen que te dan garantía,pero la garantía cubre todo,menos lo que a ti te pasa. Una vez pagado el vehículo....se desentienden de todo . Y los fallos del coche no se reparan....SE BORRAN.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rubén, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado, nos encantaría poder conocer su caso y poder ofrecerle una solución al tema de su vehículo y que nos pueda comentar que le ha sucedido. Le facilito un teléfono de contacto de un Responsable para que puedan cuadrar una cita. 678.592.866. Un saludo.
Elena Lariz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Una empresa poco sería. Deje mi coche en gestion de venta. Tuve que llamar 4 veces y personarme en las instalaciones para que me entregaran MI coche. Se pasan la pelota unos a otros. Poco fiables.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Elena, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. Igualmente queremos ofrecer la ayuda que puedas necesitar en cualquier otra situación y decidas que te podamos ayudar. Un cordial saludo.
MELISA SG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Encantada y gracias por todo Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Melisa, queremos agradecerte tu valoración! Un saludo.
David Manchado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Todo perfecto, Ana muy atenta y prestativa en todo momento, resolviendo todas mis dudas rápidamente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David! De parte de Ana y de todo el equipo te damos las gracias por tu valoración! Un saludo.
Laura Blanco (Bambaline)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
un diez en la atención y el servicio prestado. he sido atendida por Ana y todo genial, una excelente profesional, cercana y todo ha sido un proceso mucho más fácil. super recomendable, volveríamos a repetir
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración! y esperamos verte por nuestras instalaciones! Un saludo.
antonio magalhaes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con Ana y muy satisfechos por su profesionalidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Antonio! Muchas gracias por tus 5 estrellas! Un saludo.
Begoña Martín sagarduy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en ocasionplus, nos atendio Ana y hemos salido super contentos por su servicio y atenciin
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Begoña! Muchas gracias por tu valoración! un saludo
Laura Moset
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Laura por tu valoración! Un saludo.
David Villarrubia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajan a golpe de riñon, les vendi un coche y se les olvido por mas de un mes hacer el ingreso de cancelacion de la financiera, tuve que pagar otra cuota adicional con recargo, vamos un desastre absoluto, no compreis ni vendais aqui un coche ni locos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas David, lamentamos tu experiencia con nosotros, vamos a estudiar su caso lo mas rápido posible para agilizarlo y darle una solución. Un saludo.
Iñaki Badiola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos compado un vehículo y la atencion recibida por parte de Ana ha sido muy atenta y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñaki, muchas gracias por tu valoración! Felices Fiestas! Un saludo.
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo muy profesional a la hora de vender el coche. Una mención a Ander Cea, nos llevó la venta y estuvo muy atento durante todo el proceso
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Javitron! Te agradecemos tus 5 estrellas y desearte Felices Fiestas! Un saludo.
Alvaro castresana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa Atencion por parte de Ana, nada más entrar me atendió muy profesionalmente y al final me vendió un maravilloso Dacia stepway, muy recomendado comprar en Ocasionplus, con anterioridad compré un mini y después de 2 años sin ningún problema.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Álvaro! Muchas gracias por tu valoración! te agradecemos mucho tus 5 estrellas! Un saludo.
Igor Angoitia Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
** ESTAFADORES ** Con MAYUSCULAS. Compre un coche el 17 de diciembre de 2021 y para antes de semana santa se había roto el turbo. Lleve el coche a diagnosticar la avería a su taller y tras confirmarlo dijeron que no entraba en garantía, increíble. Pero con esta cuadrilla de impresentables te lo puedes esperar todo, seguimos; Finalmente, tras discutir con el responsable se hicieron cargo de la avería , cambiaron el turbo y se les volvió a romper mientras lo probaban antes de entregármelo. INCOMPETENTES. Se tiro el coche allí un mes hasta que se dignaron a arreglarlo. El supuesto turbo nuevo duro 2 MESES. En agosto se rompió el TERCER TURBO. La incompetencia del servicio de taller era más que evidente. Tras volver a repararlo y circular con el coche 3 meses , el día 18 de diciembre ( un día después de terminar la garantía) se a vuelto a romper EL CUARTO TURBO. He hablado con ellos y dicen que no se hacen cargo por estar UN DIA fuera de garantía. Cualquier empresa medio decente habría asumido la reparación ya que aparte de que han sustituido esa pieza 3 VECES, el coche a estado parado allí más de un mes entre una reparación y otra ( tiempo del que yo no he disfrutado de el). Nisiquiera dan garantía de sus reparaciones. Pero como digo, no hablamos de una empresa ni medio decente. Servicio de taller INCOMPETENTE y atención al cliente de broma. En fin la típica compraventa pirata de siempre. Sobra decir que se iniciarán acciones legales por mi parte.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Igor, lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Hemos conocido su caso y estamos revisándolo para poder, darle una solución a su vehículo, aunque haya pasado la garantía estaremos en contacto con usted para para poder resolverlo. Recia un cordial saludo.
Sonia Rodriguez aretxabaleta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día.
Zigor Zuburruti Lazcano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana es una buena profesional del sector. Me informo de lo que necesitaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Zigor! Muchas gracias por su valoración y esperamos que pase Feliz Navidad. Un saludo.
Gorka Santin Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana alguien especial , mi intención encontrar un coche de ocasión...ella me dedico una hora de su trabajo , me informo , me asesoro , me acompaño en la elección, sentí que salía del concesionario con el coche de mi vida . Gracias Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gorka! Muchas gracias por tus 5 estrellas y desde OcasionPlus queremos desearle una Feliz Navidad! Un saludo.
A. J
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio para comprar un coche, dos horas de espera para entregar el coche, después de esperar una semana con todos los pagos y firmas realizadas y a la hora de la entrega el coche con cosas desmontadas y una avería la cual no fue comentada en ningún momento durante la compra. Durante la espera pasándose el problema de uno a otro porque entre todos no hacen uno ya que no tienen ni idea de nada, peor sitio muy difícil de encontrar. Ana lo peor de ese lugar,además de no tener ni idea de nada, en el momento que vio el problema no tardo en esconderse ni un minuto, cosa que muy temprano va a tener que enfrentarse al problema, y ya detrás de esa personaje toda la banda esa que hay en esa lonja porque no hay por donde coger aquello.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas, lamentamos su experiencia no haya sido de su agrado, nos podría facilitar la matricula de su vehículo para poder ayudarle en su caso? Un Saludo.
Eder Moreno Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, una atención perfecta
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Eder! Muchas gracias por tus 5 estrellas! Un saludo.
Repsiko Repsiko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente inmejorable. Atentos en todo momento, resolvieron todas mis dudas y el coche va perfecto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas! Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que vaya genial! Un saludo.
Darkest Wheels
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración Darkest! Un saludo.
Ales Belloso Uria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si el coche es anterior al 2015 y no tiene menos de 150.00km olvídate de traerlo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ales, lamentamos su experiencia con nosotros, no nos consta en nuestra base de datos con este nombre, podría detallarnos cual ha sido su malestar? También decirle que todos nuestros vehículos con garantía de cualquier año son minuciosamente revisados sin importar los años y el kilometraje. Si nos puede facilitar un teléfono un compañero le puede llamar para cualquier duda o si le parece mejor y lo desea, nos podría facilitar un teléfono para que un compañero le pueda llamar? Un saludo.
Nagore López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ÉS UNA VERGÜENZA! Te venden el coche según ellos en perfecto estado .. y he tenido el coche más veces allí que en mi garaje. Fallo de motor .. fallo de freno de mano .. según ellos todo en orden. Resulta que esta última vez lo llevamos y sorpresa .. la garantía no cubre el fallo. Saben perfectamente en el estado que venden los vehículos a los clientes. ESTO ES ESTAFA.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nagore, nos consta que un compañero ayer estuvo hablando contigo para buscar una pronta solución a tu caso. Lamentamos tu experiencia con nosotros y seguiremos a tu disposicion para ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
ARIANE LOPEZ COLORADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato recomiendo 100x100
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ariane! Gracias por tu valoración! Un saludo.
inma colorado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda muy buena tasación, lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Inma! Te agradecemos tus 5 estrellas! Un saludo.
Iker Mezo Olea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Iker !! Muchas gracias por tus 5 estrellas!
Alejandro Calamaro Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con Roberto y me gestionó la compra Ana. Así da gusto si señor.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandro! Te agradecemos desde OcasionPlus tu valoración! Un saludo
Juan pedro Martínez carballo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bien atendido ,pero lento en las gestiones , tardan mucho y pocas explicaciones
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Juan Pedro, lamentamos su experencia con nosotros, en que podríamos ayudarle para poder mejora su caso? Le facilito un teléfono para poder ayudarle en lo que necesite 678.592.866. Un saludo.
Mikel Arana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Envié los datos por la web para vender mi coche. Me enviaron la tasación y me solicitaron que pidiese cita para presentar el vehículo. Como soy de fuera, les llamé por teléfono para preguntar si la tasación era la real de compra o estaba sobrevalorada. Me comentan que les envíe fotografías al 630177214 junto con las fotos del permiso de circulación y la ficha técnica. Es decir todo. Así lo hago y cuando veo que no me llaman, les vuelvo a llamar en 4 ocasiones. Respuestas de la persona que me atendió : que si el tasador es asturiano y no había podido mirarlo porque no había llegado, que si ya estaba hecho y me lo decían al cabo de la tarde, que si..... En fin largas y largas. Nunca contestaron. ¡Vaya formalidad!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos que su experencia no haya sido de su agrado, nos gustaria poder ayudarle con el telefono 678.592.866. y poder darle un servicio como se deveria. Me gustaria que cuando pudiera se pudiera poner en contacto con nosotros para poder ayudarle. Un saludo.
Endika Jiménez - Migoya
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Endika, gracias por la valoración. Un saludo.
begoña iturri ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y muy buena la atencion de Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Begoña, gracias por su valoración! Un saludo.
Felix Sanvicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y buenos precios, fui bien asesorado por Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Felix, muchas gracias por tus 5 estrellas!
judith pernalette
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por favor, antes de nada entrad en el grupo de facebook que se llama afectados de ocasión plus. Hay unos 2000 afectados y muchos de ellos preparando una demanda colectiva.Cuidado con esta empresa. No son de fiar. He podido comprobar que unas cuantas reseñas de 5 estrellas de estos últimos días, son de los propios empleados de ocasión plus o gente cercana a ellos. En mi caso fui para venderles mi coche impecable con 3 años de antigüedad y después de pactar un precio, miramos allí para comprarles a ellos un coche. Nos hacen pagar una fianza de 500 euros para reservar el coche y en ese instante(después de pagar los 500 euros) nos dice el vendedor que nos tienen que rebajar 1000 euros al valor de nuestro coche, así por la cara. Después estuvimos esperando un mes para que trajeran el coche que queríamos comprar,porque supuestamente estaba en Madrid y como no lo trajeron les pedimos que nos devuelvan la fianza y por supuesto que nuestro coche no se lo he vendido a ellos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Judith, lamentamos que su experencia no haya sido de su agrado, no nos consta en nuestra base de datos con este nombre, nos podrian decir la matricula para poder ayudarles en lo que sea necesario? Le facilito un contacto para que nos puedan explicar las causas y que un compañero les pueda dar solucion 678.592.866. Un saludo.
marimar perez ferrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excente trato. Me asesoraron en la compra de mi coche y estoy encantada . Encantadores y muy profesionales Recomendable cien por cien!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Marimar ! Encantados nosotros de volver a verte! Gracias por la valoración! Un saludo!
saioa gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tus 5 estrellas Saioa!
Noelia Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, buena información y buen servicio! Da gusto encontrar personal cualificado y amable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Noelia, gracias por tu valoración! Un saludo.
Antonio Correa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y la atencion a sido muy buena.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu Valoracion Antonio. Un saludo.
HACKMANIA 845
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atencion de Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas! Muchas gracias por tus 5 estrellas! Un saludo.
Aimar San Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención por parte de Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Aimar! Gracias por tu valoracion y esperamos volver a verte! Un saludo!
Mikel Elorza Etxebarria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un taller donde cumplen su palabra a la hora de valorar el vehículo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mikel, gracias por tu valoración! Un saludo.
sandrine martinez lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Ana por su trato, amabilidad y profesionalidad. 👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Sandrine, gracias por tu valoración! Un saludo.
Fernando Cadilhe
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Fernando gracias por tu valoración!
Lucica Iacob
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Lucica! Gracias por tus 5 estrellas !!
Urtza Larramendi Gerekaetxebarria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención de 10. Gracias Ana por tu profesionalidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la valoración !! Un saludo.
Maria Jesus Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y correcto con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Jesus! Gracias por la valoracion !! Un saludo.
Verónica Durán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida correctamente y felicitar a Ana por su trato y su profesionalidad. Gran ayuda
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas! Muchas gracias por tu valoración!
Angel Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui porque ne hicieron una tasación online muy buena para mi coche, cuando llego y lo miran me ofrecen casi 4000€ menos, diciéndonos que falta la entrada al taller y que podría bajar más, un coche con 24.000km y revisiones y ruedas nuevas. Me pongo a ver coches y veo uno que me gusta, le digo que las ruedas están muy desgastadas y es lo que hay, si financias el coche te cambian 2 ruedas y si no, te llevas el coche así, no se donde están todas las garantías y revisiones que hacen, si te dan un coche con las ruedas en mal estado, coche que valía casi 19.000€, así que me fui, en fin, la próxima vez me pensaré en hacer 100km para una valoración online que no vale para nada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ángel, sentimos mucho las molestias. La valoración on line nos permite dar un precio orientativo, pero en ocasiones (las menos) la tasación final descubre ciertos problemas que pueden disminuir mucho el valor del vehículo. Nuestros procesos de tasacion son muy exhaustivos y buscan dar con el valor real de mercado a través del estado del vehículo. Sentimos enormemente que su experiencia no se correspondiese con sus expectativas. Un saludo.
Víctor Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hablé con un comercial llamado Oscar y la verdad que un trato impecable, luego acudí al concesionario para ver el coche ofertado y la presencia del coche fue estupenda, coches bien cuidados. Ningún problema con el coche hasta la fecha, comprado a principios de octubre.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Victor! Gracias por tus 5 estrellas! Un saludo
Jose Fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto ok sobre todo con la guapura y soltura que me recibió la señorita Ana Moreno👍👍👍👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedo encantado con la atención recibida, Me atendió Óscar, iba con dudas y salí con un coche, trato perfecto, plazos cumplidos y por ahora el coche no me ha dado ningún problema
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jorge! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Maruja Arenal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Maruja! Muchas gracias por la valoración! Un saludo.
maite escudero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores ni siquiera se merecen 1estrella les daría -5 si pudiera, solo mienten y engañan, no compréis no son competentes ni responsables
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Maite, no nos consta en nuestra base de datos, Le facilito un telefono de un compañero que le pueda ayudar a mejorar y pueda resolver cualquier problema que hayamos podido ocasionarle. 678.592.866. Un saludo.
Ione P.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoracion! Un saludo.
miguel de la grana cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace 3 semanas y la verdad que estoy bastante satisfecho con la compra, todo bastante rápido y acorde con lo que yo quería. Destacar el trato recibido por Óscar, que desde el primer momento supo asesorarme perfectamente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Miguel!! Un saludo y disfruta de tu nuevo vehículo!! Un saludo.
sergio gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco compré un coche y la atención y el trato fue excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la valoracion! Un saludo.
Carolina Roman Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compre un coche a mi hijo, y estamos encantados con el trato del comercial oscar nos ayudo mucho, muy atento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carolina! Muchas gracias por tus 5 estrellas!
Gonzalo Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del comercial Oscar quedamos encantados .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Gonzalo! Muchas gracias por tu validacion!
HUGO APARICIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compre mi nuevo Audi A3 y la verdad que todo perfecto. Sobretodo el trato del personal de las instalaciones, muy cercanos y muy buenas recomendaciones. Lo recomiendo al 100x100.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la valoración Hugo!
david rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco, me compre un coche con ellos, un trato espectacular, siempre atento a lo que exigía y unos precios increíbles, muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David! muchas gracias!
teo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por las 5 estrellas Teo! Un saludo.
Mari Carmen Ropero Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Mari Carmen por tus 5 estrellas!
Cristina Faustino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Cristina!Un saludo!
Laura Sánchez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en ocasionplus ha sido muy buena. Fui a informarme sin tener claro qué coche quería comprar. Me atendió Roberto y gracias a su asesoramiento me ayudó a decidirme. La semana que viene me entregan el coche. Estoy muy contenta con el trato recibido por parte de ese vendedor. Se nota que es un buen profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración Laura, fue un gusto poder atenderte y lo amable que fuiste en todo el proceso! Estamos deseando poder verte de nuevo!! Le transmitiremos al compañero tus deseos y que disfrutes mucho! Un saludo
Natalia Solozabal
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración!
Daniel Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Dani Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Dani, muchas gracias por tus 5 estrellas! Un saludo.
JOSE MARIA MERINO LAFUENTE
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jose Maria, gracias por tu valoracion! Un saludo.
Francisco Javier MOLINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata experiencia viendo y probando coches gran profesional Roberto volveré pronto siempre que este profesionales como tú gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Francisco, gracias por tu valoración! Un saludo.
Jesús Jiménez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los vendedores, sobre todo de Roberto que realizó un buen trabajo y de forma muy amena y con vehículos a unos precios bastantes competentes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesus, Gracias por tus 5 estrellas ! Un saludo.
Unai
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
hemos ido a informarnos para un comprar un coche y el dependiente mientras nos estaba atendiendo se ha puesto a hablar por telefono, asumimos con otro cliente durante 10 mins. Una falta de educacion y respeto q pocas veces he visto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Unai, lamentamos tu experiencia no haya sido de tu agrado, te mostramos las disculpas, y decirte que en OcasionPlus, intentamos dar todo el máximo servicio a nuestros cliente por todas las vías posibles de atención, llamada, e-mail, en tienda para llegar a la máximas personas posible y darles el mejor servicio. Un saludo, y de nuevo disculpas por ello.
Jose Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, tu valoración nos motiva a seguir trabajando en esta línea, muchas gracias por regalarnos tu tiempo a la hora de poner esta valoración tan positiva. Un saludo
bmanu11
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración, trabajamos mucho y muy duro para conseguir que su experiencia sea perfecta. Le esperamos de nuevo pronto en cualquiera de nuestras sedes. Un saludo cordial.
German Montes Restrepo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias German por tu valoración! Un saludo.
Juan Jose Benitez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ta se mi vehículo y todo perfecto, buena oferta y rapidez en el pago
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muy buenas tardes Juan José! Millones de gracias por tu confianza en nosotros. Nos alegramos mucho de que hayamos cumplido con tus expectativas. Buena oferta y rapidez en el pago son nuestras señas de identidad. Esperamos tenerte de vuelta pronto. ¡Un saludo!
QUIQUE GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho ver que acabaste satisfecho tras tu paso por OcasionPlus. Siempre tratamos de dar el mejor trato a nuestros clientes y tu reseña nos impulsa a seguir por la misma línea. ¡Un saludo!
Nuria Bemposta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato es agradable, pero te ofrecen una tasación por internet con un intervalo bueno entre el menor precio y el mayor que te ofrecen, pero al llegar allí la bajada es considerable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Nuria. Nos alegramos muchísimo de que resaltes el trato recibido por nuestros compañeros, para nosotros es imprescindible intentar ayudar en todo y que os sintáis a gusto desde el primer momento. Lamentamos que la oferta no haya sido tan satisfactoria. En ocasiones difiere de la oferta aproximada que da la web, ya que nos fijamos en una serie de parámetros que no siempre es igual en persona que por foto. Aún así, esperamos volver a verte pronto. ¡Un saludo!
Maria Orozco Arranz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola María. ¿Podrías comentarnos qué ha ocurrido en la visita y qué aspectos mejorarías para que podamos ayudarte y así aprender de los errores cometidos y mejorar para conseguir dar una atención 5 estrellas? Muchas gracias. Un saludo.
S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Es muy gratificante ver que todo nuestros esfuerzo tiene su recompensa. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de los 56 centros que tenemos repartidos por todo el territorio, donde nuestros compañeros estarán encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Muhammad Abdullah (aadi rp)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Muy buenas tardes Muhammad! 5 estrellas como 5 soles que seguiremos luchando por mantener y ser dignos de ellas. Tienes las puertas abiertas para siempre que desees volver. ¡Un saludo!
Javier Serrano Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, me vendieron un coche con tuercas antirrobo sin llave para soltarlas, la broma me costo 80€, en un concesion oficial. La garantia-timo no cubre nada, si teneis algun problema no responden y se pasan la bola. En el grupo de facebook: "Afectados por compra y venta de ocasion plus" hay opiniones realmente espeluznantes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! No tenemos constancia de la incidencia de la tuerca antirrobo, la garantía se explica en el momento de la reserva y en el momento de la entrega las piezas que cubre. SI quiere pasar por nuestras instalaciones estaremos encantados de solucionar la posible incidencia, un saludo!
Mor Kane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rápido . Gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias por vuestra reseña, trabajamos todos los días para obtener un 100% de clientes satisfechos. Un saludo!
maria jose riaza sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver unos coches nos atendió el comercial Roberto fue fantástico con nosotros , volveremos siempre que nos atienda el comercial Roberto es magnífico
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
María Jose , muchísimas gracias por su reseña, trabajamos todos los días por el 100% de clientes satisfechos. Roberto es uno de nuestros mejores comerciales
agustin sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer lunes estuve con el nuevo vendedor Roberto muy bien atendido que estuve y me asesoro sobre el coche que yo necesitaba y estoy muy contento un chaval muy educado y profesional me quedaré con el coche que me ofreció gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Agustín! Trabajamos todos los días por obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes
Maria Angeles Sanchez Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso Una atención impecable .. gracias al Sr Roberto Riaza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! Trabajamos todos los días para obtener clientes satisfechos al 100%
Juan Fernando Riaza Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de roberto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu valoración un placer tenerte como cliente
aitor cabezas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de todos los trabajadores y buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Aitor por tu valoración, trabajamos todos los días para obtener el 100% de nuestros clientes satisfechos.
Rafa Huidobro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
de 10. súper contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes! Muchas gracias por su valoración , trabajamos el día a día para reseñas como esta. :.
a.g.g g.g
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes! No tenemos conocimiento de ese nombre en nuestra base de datos, dígame en que le podemos ayudar para gestionar de la mejor forma posible la reseña. Estamos para atenderle un saludo!
Asun Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su valoración trabajamos cada día para que nuestros clientes estén satisfechos 100%
Mario Esteban Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana me ha atendido siempre dándome facilidades para cualquier tema.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Mario, estamos deseosos de verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un afectuoso saludo!
Larraitz Zarraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES!!! Compramos el coche en julio y todo son problemas, te dicen que te lo dan revisado..Mentiraa..no te dejan probarlo, y en 2 dias salen un monton de fallos, hacemos un listado y videos de todos los fallos, nos firman el listado y despues de 3 semanas que esta alli en coche solo nos han reparado 2 cosas y a demas mal, las ruedas traseras no eran iguales una de otra y en ved de cambiarnos las traseras nos cambian las delanteras y nos ponen dos que no sirven para nada las cual hemos tenido que cambiar nosotro,se nos enciende la luz del motor, nos lo limpian y nos rompen una pieza y el coche nos pierde fuerza. Hemos tenido q llevar el coche a repar a otro taller xq en esas condiciones no podiamos usarlo,hemos puesto una denuncia en la ocu de de nuestro barrio, ahora nos han contestado y nos han dicho q ellos no se hacen responsables xq hemos arreglado el coche en otro taller..lo vamos a denunciar.. Esto solo es un resumen de todo lo q tiene el coche.(La camara trasera no funciona,un espejo retrovisor tp y en autovia se nos mete para adentro y asi muchas cosas mas....) Te venden un coche a un precio el cual no lo vale. Son unos ladrones, nosotros ya hemos dicho a varias personas q no compren alli. Conclusion:si no quieres quedarte sin coche y sin dinero no compres en Ocasion Plus..son unos ladrones y estafadores...No somos los unicos q les hemos denunciado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Larraitz! Le rogamos que pase de nuevo por nuestras instalaciones para poder ofrecer una solución
David smr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un coche muy específico, Ana y Francisco me asesoraron muy bien para la compra. Lo recomiendo 👍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias David! Estamos deseando volver a verte en nuestras instalaciones
Ruben Mariño Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche hace 11 meses, es del 2015 y pagué 20500 euros, barato no fue, te dicen que revisan los coches , te enseñan una hoja que se supone que han revisado no se cuántos puntos, me río,el grupo trasero perdía aceite, reparación que pague yo, los discos y pastillas también tuve que cambiarlos, todo esto demostrable con factura, el mes que viene hace un año que lo compre, el otro día se me encendio la luz de avería, lo llevo allí va un mecánico a probarlo y sin meterme la máquina ni nada, me dice que le heche limpia inyectores. Como no me fiaba lo llevo a otro taller, en ese taller me meten la máquina. Una sonda lambda y la EGR están fallando. Contestación de ocasión Plus, que no se hacen cargo. Soy unos tramitadores muy caros, eso es lo que sois, vendéis coches caros, que parece que están súper revisados, y nada de nada. Qué decepción más grande!!!!! Sois unos jetas!!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ruben, recordamos que nuestra garantía es de 1 año, recuerda que tenemos la opción en el momento de la compra de ampliar a una segunda garantía, Estamos encantados de atenderte desde el departamento de taller para poder gestionar una solución y poder cambiar la reseña, un saludo y esperamos verte por nuestras instalaciones.
Franco Augusto Pellegrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy profesionales! Los recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Franco! Muchísimas gracias por tu valoración , trabajamos todos los días para obtener el 100% de clientes satisfechos. Esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones.
Mikel Santos Zelaieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy familiar , todo correcto, un placer , volvere, gracias a Ana y Cesar en especial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Mikel! Trabajamos todos los días para obtener el 100% de clientes satisfechos, gracias por tu valoración esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones.
gontzal reus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Gontzal Reus! Hemos comprobado nuestra base de datos y no aparece nada a este nombre, si nos puedes indicar el motivo de la reseña estamos encantados de poder buscarle una solución y poder cambiar la misma. Un saludo
Jose Antonio López García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mí experencia con ocasiónplus de Basauri es del todo favorable 100X100,yo he vendido el coche a ellos y Francisco que es el que me lo ha gestionado una delicia,un señor de palabra del que te puedes fiar sin problema.En definitiva una grata experiencia,ojala todo el mundo sería igual.Muchas gracias Francisco
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jose Antonio por tu valoración , estamos deseando volver a verte por nuestras instalaciones. Trabajamos día a día para valoraciones como esta y Francisco te da las gracias desde el departamento. :.
Antonia Marin Marta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio recibido, sobre con la comercial Ana todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración , trabajamos todos los días para tener los clientes satisfechos al 100%, esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Aniram O
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marina, sentimos mucho que haya cambiado su opinión sobre nosotros. ¿Podrías decirnos a qué se ha debido para poderte ayudar y aprender de los errores que haya podido haber pasado el tiempo? Muchas gracias y lamentamos las molestias que se hayan podido ocasionar.
Oscar Nuñez tablado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado. La atencion de ana a sido excelente. Buen trato y buena profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Oscar muchas gracias por tu valoración trabajamos todos los dias para tener en 100% de clientes satisfechos, un saludo!
Jose Mosquera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
EN PRINCIPIO BIEN UNA VEZ PAGADO EL COCHE E TENIDO VARIOS PROBLEMAS DESDE HACE VARIOS MESES Y SE ESTAN LAVANDO LAS MANOS BUENAS PALABRAS PERO 0 SOLUCIONES LO TENDRÉ QUE LLEVAR A UN TALLER POR MI CUENTA Y PAGAR DE MI BOLSILLO PARA HACER MÁS NEGOCIOS EN OCASIONPLUS
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días! Recordamos que puede venir a hacer una valoración en taller para poder ayudarle y buscarle una solución
maria alejandra quintero perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien, y nos han solucionado el problema del coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias María, con el equipo Profesional que tenemos nos esforzamos para obtener el 100% de las reseñas. Gracias por tu compra y esperamos que vuelvas pronto
Anarelys Valbuena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un chico muy Atento, César
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Anarelys trabajamos al día para obtener el 100%
Javier Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, César nos ayudó por todo el proceso
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por su valoración de 5 estrellas
cesar valbuena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y excelente servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias Cesar! Trabajamos todos los días para reseñas como ésta!
Gabriela Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio. Gracias Cesar por atendernos y tu buena gestión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gabriela muchísimas gracias ! Trabajamos todos los días para obtener reseñas como esta
aroa camelonga ypunto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En Abril reservo una furgoneta de alquiler para Mayo la dejo pagada y llega el dia voy a por ella y que no habia furgoneta que no aparecia y al de 3horas sin exagerar me dejan una que tenían vendida recien pintada (que recogeria su nuevo dueño cuando yo la dejase) una furgoneta que pena del que se la llevase, se encendian las luces y se apagaban yendo en marcha pitaba...bueno a lo que voy me dejais una furgoneta de modo alquiler de una persona que ya la habia comprado y se la dabais segun yo la dejase???? SINVERGÜENZAS. Y ahora cuento la de hace 1 semana En Septiembre hablo con ellos seriamente para alquilar una furgoneta para Octubre y que no pase lo de Mayo. Me llaman 2 dias antes de la reserva para decirme que no tienen furgonetas enserio???? Y 3 dias para devolver el dinero porque no sabian ni como se habia pagado pidiendome los datos de mi banco y la de dios SON UNOS IMPRESENTABLES . NO COMPREIS COCHES NI ALQUILEIS VEHICULOS QUE VERGÜENZA
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Envíenos su queja a atencionalcliente@ocasionplus.com
Miguel De Sousa Almeida Aguiar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
una atención de 10, el personal muy amable y agradable y la compra todo un chollazo, encantado!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas Gracias Miguel, tenemos el 100% de clientes satisfechos muy cerca, trabajamos cada día por y para vosotros. Os invitamos a volver a nuestras instalaciones a que valoreis vuestros coches totalmente gratis y sin compromiso. Tenemos más de 6000 coches en stock para disfrutar. Un saludo!
Addi Oughzif
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche que estás buscando lo tienen ahí y buen precio 😍
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por comprar en nuestras instalaciones de Ocasionplus Basauri, buscamos el 100% de clientes satisfechos con el máximo esfuerzo. Una reseña así alegra a todo el quipo! Gracias
Roberto gomez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato , sobretodo con fran un crakc!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Roberto muchísimas gracias por tu valoración , buscamos el 100% de clientes satisfechos como tú
Gorka Arzuaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesional.....con especial mencion a Ana......todo correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gorka , gracias por tu valoración
Arantxa Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche en junio y tenía cosas para hacer se lo dejamos para arreglar en basauri como os e dicho en junio nos lo llevaron a Madrid a arreglar y llamamos varias veces ya que no nos decían nada del coche solo q no sabían lo que pasaba con el coche después de muchas llamas con la respuesta de decirnos que no sabían que pasaba con el coche nos lo entregan el día 26 de octubre !! INCREIBLE VAMOS...... comprar un coche y que te lo lleves mal y te lo den después de 4 meses .Salimos de basauri con el coche con un rasponazo en el lateral y llendonos para casa comprobamos que el aire no funciona y nos lo dan sucio vamos.....un desastre. No lo recomiendo!!! Y tenemos el coche gracias a ANA Y ANDONI a su trabajo que es excepcional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Arantxa, queremos saber todo sobre el proceso de compra de cual nos informamos y creo que os dimos una solución a la cual aceptasteis. Agradecemos que menciones el buen trabajo de nuestros compañeros. Un saludo!
Freddy José Rangel Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente. Muy buena atencion, grandes profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Freddy, muchas gracias por tu valoración, nos esforzamos por el 100% de clientes satisfechos
Juan Carlos Castañeda López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y con el trato. Muchas gracias Jorge
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración, seguimos trabajando para tener el 100% de clientes satisfechos.
gas martin garage
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y la entrega del coche muy rápido y bien. Gracias Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Ana es una de nuestras mejores profesionales os invitamos a venir y preguntar por ella para que lo probéis vosotros mismos
fabio garibello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana . Recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Fabio muchas gracias ! Nos esforzamos para que nuestros clientes tengan el 100% de clientes satisfechos
Asel Vulcan GS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas te vale vender tu coche en otro sitio, para comprar no digo nada porque no he comprado, pero ofrecen un valor bajísimo por tu vehículo. Me pide usted explicaciones por mi reseña. Me ofrecieron 12.000 euros por un vehículo con un valor de mercado de 21.000... poco más que añadir
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
IZAROBA SERVICIOS S.L peluquería berson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba o Ana de 10 , tanto la tasación como la venta
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Izaroba gracias por tu puntuación queremos volver a verte por nuestras instalaciones a vuestros amigos y familiares.
Comercial Deusto 1
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio de Ana y César .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchisimas gracias , estamos encantados de volver a verte por nuestro centro.
Gorka Maseda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno por los comerciales recomendable 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas Gracias Gorka! Trabajamos para valoraciones como ésta
Francisco Utrilla Vaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100% perfecti
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias , queremos que vuelvas pronto a visitar nuestro centro
Francisco Utrilla Vaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron el mejor precio de todos !! Recomendable al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Trabajamos todos los días para reseñas como esta
Camino al éxito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato recomendable al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos esforzamos todos los días para estar en el top 1
Comercial San Mamés 3
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Trabajamos cada día para valoraciones como esta
Gaskon Sorhouet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En efecto, estafadores con corbata, te obligan a firmar el contrato al momento,antes de hacerle su prueba de doscientos puntos, y luego te encuentran cualquier mentira para bajarte el precio yo les entregué el coche con itv pasada el mismo día y la revisión anual pasada dos días antes... Además les entregué el coche un viernes a las 12 del mediodía ahora mismo es martes 10 de la mañana y todavía no tengo mi dinero... No hacen más que mentir te dicen en cuarenta y ocho horas tienes tu dinero pero luego te dicen no que la transferencia tarda 48 horas pero lo venden como algo bueno de marketing y no existe transferencia que tarde más de dos días... Ayer me han hecho una mis jefes a las seis de la tarde y hoy a las nueve de la mañana ya la tenía... Me encontraron un fallo que era mentira y me decían que 500 euros menos les dije que íbamos a los tribunales y al de cinco minutos me llamaron y me dijeron que no que se quedaba como estaba el precio... Parece ser que es como funcionan así que ahora les llamo les digo que están demandados por no haberme pagado todavía y así funcionan estos señores...😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes! Nos esforzamos para darle la máxima satisfacción al cliente. ya hemos hablado con usted para llegar a un acuerdo el cuál accedió y que todo quede en un mal entendido. Gracias un saludo!
Iñaki Zubiaur
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
P. A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Jon Celayeta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Aitor Ortiz de Zarate
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
BELÉN SOTO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche el 27 de Mayo y el 28 nos dejó tirado tuvimos que volver a dejárselo en el taller . Así dos veces más lleva casi un mes ya en el taller. Atención postventa es malísima . Son unos estafadores . Hemos hecho una reclamación en el Gobierno Vasco . Y hasta que no nos devuelva el dinero no vamos a parar . Y la atención al cliente ni caso te hacen por que hemos escrito un mail y no contestar . Quiero agregar que ubo una cuarta vez de la misma avería y finalmente después de ponernos , histéricos nos hicieron una recompra y nos devolvieron nuestro dinero completo. Después de un mes que nos hicieron la recompra del coche ,nos llega un multa del coche de Madrid , a nombre de mi marido. No fueron capas de hacer la transferencia rápido estuvieron moviendo el coche de un lado al otro a nombre de mi marido . Hemos reclamado la multa y no recibimos respuesta ,finalmente la hemos que tenido que pagar nosotros en pronto pago . Fue un asco toda esta experiencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Belu, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Queremos informarle que quedamos a su entera disposición siempre que lo necesite. Un saludo.
Mari jose Gago Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por la fabulosa reseña, trabajamos todos los días para la satisfacción del cliente. Estamos deseando que vuelvas por nuestras instalaciones
Agosti Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 meses que compre un coche el cual me lo vendieron averiado,al día siguiente estaba en el taller,hoy lo he dejado por cuarta vez con la misma avería,de estos dos meses más de uno se ha tirado en el taller sin coche de sustitucion,les pido que me den una solución,que me devuelvan el dinero lo único que recibo son largas.Me siento estafado.Con anterioridad expuse el problema en atención al cliente y ni se dignaron en contestarme el e mail. Tras dos meses y cuatro veces la misma avería,después de mucho insistir me devolvieron el dinero. Pues no termino de olvidarme de esta mala experiencia,tras casi un mes de la recompra que me hicieron del coche recibo una multa con fecha de casi un mes después de la recompra,me pongo en contacto con ellos y llevo más de una semana esperando que lo solucionen. Y mi pregunta es: como se puede tardar tanto tiempo en hacer el cambio de titular,como se puede ser tan poco profesional?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Agosti, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Revisando nuestra base de datos nos consta que nuestros compañero estan gestionando con lamayor celeridad posible el incidente que nos presenta. Un saludo.
Charo bermejo asensio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien atendidas, rápidos, bien en general
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Charo. Agradecemos tu valoración. En Ocasión plus, disponemos de un gran stock con mas de 4000 vehículos, con la mejor calidad- precio del mercado. Gracias por tu visita. Un saludo.
Carlos P
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. Estamos seguros que podemos mejorar y cambiar la valoración atencionalcliente@ocasionplus.com
Graziele de Paula Mendonça
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Permitame comenzar deciendo que Ana la vendedora es muy receptiva y también se esfuerza mucho en satisfacer al cliente. Dominio de la profesión, trato y atención formidable y eficiencia en las gestiones. Por otro lado negativo tenemos un crédito a nuestro favor que llevamos 30 días mal reclamando y no nos devuelven el dinero. Tendré que acudir a un abogado para recuperar mi dinero. Primera y última vez que compro un coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Asier Aztiria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Area Area
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Primero decir que Jorge el hombre que me atendió trabajo de 10 se preocupó todos los días de gestionar el coche que quería y me dio respuesta a todo, un trabajador intachable de 10. Dicho esto no puedo decir nada malo de ocasionplus basauri, solo puedo decir que el coche que quería estaba en Pamplona en ocasión plus Pamplona y por un error en el anuncio hubo algunas discrepancias que Ocasionplus basauri ha sabido solucionar. Gracias Jorge por tu buen trabajo, paciencia y dedicación. Semana y pico para que me devuelvan el dinero que se comprometieron a devolver y aún no hay un euro, Jorge que tan majo había sido me dice ahora te digo y no me dice nada. Conclusión si tienes tiempo de sobra compra si no no.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
JOSE MARIA MARTIN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estamos deseando aumentar una estrella más en la valoración Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Ramon Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con el trato y todos los trámites por parte de ANA
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Ramón, trabajamos todos los días por el 100% de clientes satisfechos
Iria Eguinoa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero estrellas porque no se puede, está siendo un calvario no cumplen con fechas de los pagos y luego ni contestan a los mebsajes. Cuando acaba la fecha se me pagó parte del coche 10 días después no 2 días como dicen ellos, la reserva desde el día 1 que tienen el coche nisoquiera an echo la petición de quitarla y an tardado 15 días en ponerlo a la venta así no me pagan los 200e extras que me Iván a pagar solo pa que pase el mes y decir que no se a vendido en el tiempo estipulado para darme esos 200... Bueno bueno todo vergonzoso a y se me olvida la segunda llave la tenía yo y hasta que no me pagaron 10dias después parte del coche ni se dignaron a decir nada fue hacerme la transferencia y un acoso y derribo vía wassap hasta con amenazas de uqe la tenía que llevar ya.... Son unos siverguenzas si lo llego a saber lo vendo en otro lado más barato y pista.... Porque el malestar que causar no tiene precio podría seguir pero pa que....vamos unos impresentables todo esto en BASAURI
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
jeickson valera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena cantidad de coches y variedad de precios.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias ! Trabajamos todos los días para valoraciones como esta.
xabier Corta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y todo bien y rápido. Ibai un chico muy majo y agradable me gestiono la venta. Por mi parte todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Xabier muchas gracias ! Trabajamos todos los días para una valoración 5 estrellas
gustavo alonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
S N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del comercial Freddy en el centro de Basauri. A gestionado y supervisado la compra-venta del vehículo en todo momento. Cumplen con lo que prometen.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias ! Trabajamos todos los días para obtener las 5 estrellas en valoraciones
Agueda Gonzalez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero recomendable. A los pocos días de comprar un coche saltó una luz de avería de motor, vamos a que nos lo revisen y nos informan q el coche tiene una avería q dicen q no la cubre la garantía... y q tenemos q pagar nosotros... un auténtico despropósito. Estamos muy enfadados con el trato.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Mikel Saralegui
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días... Hablo desde Pamplona.. que ya puse una reseña al grupo ocasión plus. La atención post venta es pésima.. todo se centraliza a Madrid.. sin autorización no hacen nada.. una pena poniendo a cada taller de zona a los pies de los caballos.. compre un coche el 30 /11/2021. Desde el primer momento con problemas .. hoy lleva ya 6 meses en taller y ayer lo probé y sigue con problemas. Voy a escribir la agonía que es tener que estar llamando y llamando y correo tras correo. Incluso yendo a la tienda ,perdiendo el tiempo par que no te den ninguna solución ya que tie e que ser de Madrid y no llegan... 6 meses para un coche de 15200 euros que supuestamente estaba perfecto... Una vergüenza, en navarra estamos moviendo un grupo de santificados y procederemos a dar pasitos para reclamar lo que es nuestro y este grupo, ocasionplus, no ha cumplido. Si conocéis a alguien en Navarra que vaya informándose por las reseñas y de más. Gracias y como grupo una vergüenza. Como talleres de zona.. están completamente vendidos por la mala gestion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Lily Capiau Nava
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
😡😡😡😡😡😡Me dieron un coche con daños estructurales, fallos del panel, luces desniveladas... Roto entero y con golpes... El eje doblado... 4000€ de coche para el desguace... No creáis que me lo devolvieron aún estando de periodo de garantía... Son unos estafadores y unos impresentables. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Koldo Azkarraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pensaba mirar aquí para comprar un coche pero viendo las reseñas que tiene no da nada de confianza buscaré coche en otro sitio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Gorka freijo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia no os aconsejó dejar el vehiculo.... Especulan y mienten continuamente te dicen una cosa y luego es otra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Fran González Madrillano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No he llegado a comprar coche allí pero si he visto que la atención es un tanto nefasta. Vinos un coche en Coches•net que ponía que estaba en Madrid (iba a ir un compañero a verlo). Nos indican que está en Basauri de manera que voy yo. Concertamos cita para hoy a las 17:00. Llego puntual. La máxima preocupación de la primera persona que me recibe es saber con qué comercial habíamos hablado. Le digo que no lo tengo claro pero que vengo a ver tal coche. Me contesta "Ya, pero es que de ese modelo podemos tener varios" Le pido que me enseñe todos. Como era como hablar con una pared, busco el anuncio. Llamo a mi compañero y me dice que ha hablado con sucursal de Madrid. Me atiende finalmente para decirme "que el coche está en un taller externo porque allí no tienen para hacer una carga de gas para el aire acondicionado" 🙄 Que ya me llamarán. Y que no tenían constancia de mi visita. Llamamos a Madrid y nos dicen que si les habían informado. Le digo que si es una carga de aire, que me espero el tiempo que haga falta porque vengo de lejos a probar el coche y a señalizarlo. Insisto y se va para hacer una llamada. Vuelve 15 minutos después para decirme "no es el gas. Parece un problema eléctrico y lo tienen que localizar. El mecánico de electricidad no trabaja los viernes y además tiene COVID" Consejo: Si vais de lejos, llamar antes para aseguraros que está el coche. Otro asunto: Como me tuvieron tanto tiempo, tuve la oportunidad de escuchar como estaban intentando embaucar a alguien para que dejara su coche. He perdido 3 horas, pero he conocido un sitio que no recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Jose Javier Vilar Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De la valoración en la web a in situ 13000 euros menos por el coche. Un engaño.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Silvia Sanchez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un vehiculo de Madrid el 17 de Julio. Cuando llega el 28 de Julio, la luna del techo rota y no se habian percatado, y eso que revisan 200 puntos... , el vehiculo sucio, los neumaticos con la presion baja. Esta siendo una lucha que pongan el vehiculo a punto. Reclamacion a Consumidores. Se les ha pedido la resolucion del contrato....Esto no hubiera pasado rn un Concesionario Oicial. Esto se complica. Ahora y pese haber interpuesto reclamacion en Consumidores no conseguimos que inscriban el vehiculo a nuestro nombre cuando se tarde 3 dias desde su presentacion, confirmado con Tráfico y por tanto no podemos aparcar en nuestra calle porque segun el Ayuntamiento es necesario que lo cambien de nombre. Asi que a pagar todos los dias por dejar el coche en la calle. Esto es una estafa... total y absoluta. Lo que se puede llegar a hacer por dinero. Que verguenza.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Cristina Divar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día uno Deseptiembre acudí a ocasión plus basauri porque quería comprar un coche exactamente un Audi Q8, me atendió un chico llamado Fran al que pedí que me asesorará sobre el coche que yo quería, al no tenerlo en Stock en ese momento me recomendó que fuera a comprarlo a flexy car que estaba cerca ,puesto que eran más rápidos y tenían más variedad de coches le pregunte si no habia posibilidad de que me lo buscara au que tardara y la respuest fue que no, La verdad que me sentí un poco rara porque no me imaginaba que me iba a mandar a otra tienda, puesto que yo vine recomendada porr otra persona a esta tienda.me quedé uy disgustada con el trato que me dio, no recomiendo este lugar a nadie ,puesto que ell trato es pésimo una pena.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
叶菁伟
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaba de coger el coche mi amigo, esta muy contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchísimas gracias! Trabajamos para obtener las 5 estrellas todos los días!
juantxu vico
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ser la primera vez muy triste. Que pena que os he comprado un vehiculo y me dijeron que me daban 200 euros por mi coche usado, ni 200 euros ni nada que birn os lo montais
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
oscar muñoa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece ser ke aki se pasan las pelota de unos a otros,compre el coche hace más de 15 días y todavía no tengo mi ficha técnica,de vergüenza,hay tenéis la matrícula de mi coche,encima decís ke no aparece mi nombre,OSCAR MUÑOA GONZÁLEZ!!!!,ya han pasado dos meses y sigo sin los papeles de mi vehículo,panda de sinvergüenzas!!!ya sabes lo ke os toca no?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Oscar, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Nos consta que nuestros compañeros le facilitaran la ficha técnica personalmente. Un saludo.
Karim Karlo Kudary
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, sin comentarios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos gustaría que nos enviara su motivo de la reseña para poderle dar una solución. atencionalcliente@ocasionplus.com
Cristina V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche y hemos quedado encantados con la atención y la rapidez. Teníamos cita para tasación. Nos atendió Francisco que nos explicó todos los pasos con mucha claridad. Nos hizo una oferta que nos pareció correcta y acorde con nuestras expectativas. No teníamos otra tasación, solo habíamos visto precios en webs. Lo vendimos al momento. De hecho, pedimos que nos acercaran a cercanías y así lo hicieron, para volver a casa. Nos llegó la transferencia con puntualidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Un saludo Cristina.
Suser
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES PROFESIONALES
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Suser, sentimos mucho que su experiencia no cumpliese sus expectativas, trabajamos duro para que no suceda. Un saludo.
Mayte Escudero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
porque no puedo poner menos estrellas, poco profesional trato pésimo, compramos una furgoneta hace mas de un mes semanas, acabo de solicitar la devolución del dinero y la financiación, no se podía tener peor trato al cliente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Mayte, sentimos mucho leer esto, hemos investigado y no encontramos coincidencias en nuestra base de datos, ¿serías tan amable de aportar algo más de información para poder ayudarte? Un saludo.
Nayra Paneque Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues lamentablemente , leyendo todas o casi todas las reseñas ,me temo que NO voy acudir a vuestro centro a ver un coche que me podría haber interesado … No se quien tendrá razón ,si los clientes o vosotros,pero tienes que darte cuenta de la importancia que tiene que tengas buenas valoraciones de tu negocio ….🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Nayra, nos esforzamos mucho por conseguir que los clientes tengan una experiencia óptima cuando visitan cualquiera de nuestras sedes, por desgracia en ocasiones no conseguimos cumplir sus expectativas (aun que no dejamos de trabajar en ello). En nuestra empresa contamos con profesionales de primer nivel que le asesorarán de principio a fin en todo el proceso de la compra de su nuevo vehículo. Sentimos mucho leer que nos valora con 1 sola estrella sin darnos la oportunidad de mostrarle hasta qué punto podemos satisfacer sus necesidades y la invitamos a que nos visite cuando lo desee para poder hacerlo. En cualquier caso le deseamos la mejor de las suertes en la busqueda de su nuevo coche y que tenga un gran día. Un saludo.
Jose Joaquin Guerra Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable y servicio completo para todo, Gracias a Ana por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de OcasionPlus Bilbao - Basauri te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto , Lucas.
deli carne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola deli, Gracias por dedicarnos tiempo y valorarnos tan positivamente, esto nos motiva a seguir trabajando duro. Que tengas un gran día!
Adán Fuentevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, buen servicio y venta a buen precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Adán, esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo con la mejor calidad precio del mercado. Vuelve a visitarnos siempre que nos necesites. Un saludo..
Claudia Augusta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Claudia, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Rogamos que nos facilite la matrícula del vehículo y nos relate su experiencia con el fin de poder solventar cualquier incidente de la mejor manera posible. Un saludo.
agrifran martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen centro. No compre ahí xk no me urgía pero muy buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que disponemos de 5.000 vehículos en stock con la mejor calidad precio del mercado. Te invitamos a que regreses, todo nuestro equipo queda a tu entera disposición. Un saludo.
Olatz Bereziartua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excellente. Gracias Ana!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias a ti, por tu valoración y confianza. Esperamos que disfrutes de tu vehículo tanto como nosotros de haberte acompañado en el proceso de venta. Un saludo.
Juan Domínguez Pulido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Juan, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Rogamos que nos remita su experiencia y la matrícula del vehículo para poder solventar el incidente de la mejor manera posible. Un saludo.
Joseba 94
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atencion por parte de los chicos del taller, muy amables y atentos. La chica que me atendio por la garantia del coche de un familiar muy simpatica y atenta. Asi da gusto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Joseba queremos recordarte que todo nuestro equipo quedará a tu entera disposición siempre que lo necesites en cualquiera de nuestros 46 centros. Gracias por depositar tu confianza en nosotros. Un saludo.
patricia gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento me atendió Fran(el asturiano)solo puedo decir que desde el minuto uno hasta el final,fue,correcto,profesional,directo y amable,el cochee lo taso el,me gustó su tasación y se lo deje en sus manos,en un mes y medio,vendido y sin ningún problema,gracias por el buen trabajo realizado,lo recomiendo al cien por cien ,muy buena experiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Patricia por tu valoración, nos encanta saber que la venta de tu antiguo vehículo fue un éxito gracias a la ayuda de nuestro compañero Fran. Trasladaremos tus palabras a este. Vuelve a visitarnos. Un saludo.
FRANCISCO JOSE VILLEGAS CALDERON
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Os pongo 4 x que lo que dice el cartel no es vamos a tu casa y te tasamos el coche bola somos los que más pagamos bola x que un Seat León que está al día el tasador con 12 años bien cuidado querer comprarmelo x 2500 euros y al final me daba 3500 pero a regañadientes León Sports 2006 2.0 CC 140cv y querer venderme una Seat Alhambra x 4750 euros no me parece normal la alanbra con 20 años eso es reírse de la gente pienso yo claro en tiendo los vendedores hacen lo que les manda su gefe pero qué pasa lo de ellos vale dinero y lo nuestro no?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido altamente satisfactoria. Tomamos nota de tus indicaciones para continuar mejorando. Siempre quedaremos a tu entera disposición, vuelve a visitarnos cuando quieras. Un saludo.
Andrea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco vendí mi coche en Basauri, la atención recibida por Alain el tasador exquisita, muy profesional y rapidez en el pago. Lo recomiendo sin duda!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por depositar tu confianza en nosotros a la hora de vender tu antiguo vehículo. Te invitamos a que regreses, estamos seguros que encontraremos entre los 5.000 vehículos que tenemos en stock el vehículo que más se adapta a todas tus necesidades. Un saludo.
Ignacio Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, muy rápidos y eficaces. Ana es un sol y nos ha atendido de maravilla!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por depositar tu confianza con nosotros Ignacio. Trasladaremos tu comentario a nuestra compañera Ana. Un saludo.
Joseba Santurtun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver los coches más baratos que anunciaban en la web, para mi sorpresa, a parte de que los coches que se anunciaban no los tenían, la chica de la recepción me habló en mal tono cuando supo que acudía a comprar un coche barato. El trato recibido muy mal y el tono y la manera de hablar de la chica de recepción para hacérselo mirar. Nada recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Joseba, le informamos que disponemos de 5.000 vehículos en stock repartidos por los 46 centros que disponemos en España, lamentamos que los vehículos en los que estaba interesado no se encontraran en nuestro centro, no obtante le informamos que pueden ser trasladados a la tienda que usted desee. Le indicamos que realizamos la comprobaciones respecto a la atención de nuestra compañera y le invitamos a que regrese nuevamente, todo el equipo quedará a su entera disposición. Un saludo.
Estepan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Esteban, gracias por tus 5 estrellas. Esperamos que hayas disfrutado del proceso de compra tanto como nosotros. Un saludo y a conducir.
Yousra Lagaabi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un auténtico lío comprar en ocacion plus , pésima coordinación , almenos en la oficina de Basauri de no ser por la Srita Ana , no se cuánto habría tardado en hacer la operación de compra venta. En todo el proceso falta de información y seguimiento . No hay coordinación entre departamento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Trasladamos su comentario a nuestra compañera Ana. Informarle que disponemos de 46 centros repartidos por toda España, todo nuestro equipo quedará a su entera disposición. Un saludo.
Jordi idroj
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El alquiler del coche me salió a buen precio. Muy amables. La única pega es que está lejos de todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración Jordi, esperamos que hayas disfrutado de tu viaje tanto como nosotros de prestarte el mejor servicio. Un saludo.
José Manuel Lamas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se os ocurra comprar un coche aquí. Os van a engañar. A mi me vendieron un coche que no era apto para circular y juraban y perjuraban que era así. Me lo vendieron también sin revisar y sin aceite ni nada. Al final tuve que pagar yo la avería y revísalo yo en mi taller de confianza.los del taller no se les puede llamar ni profesionales. Al final de abogados y a reclamar lo gastado. Si no os gustan los problemas ya sabéis. En los 200 puntos ponía que tenía luz de posición. Falso. La luz de posición y la diurna es la tira de led. Era imposible que funcionase. (Le faltaban las centralitas de los faros)No sé hasta qué punto es delito vender un coche no apto para circular. Ya lo dirá un juez.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Revisando nuestra base de datos, nos consta que usted reclamo un extra del vehículo que no estaba incluido cuando se procedió a la compra del mismo, esto figuraba reflejado en los 200 puntos de control. Respecto a sus indicaciones sobre el aceite del vehículo, no nos consta ningún incidente sobre él. Un saludo.
Roberto Sainz Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por el comercial Iñigo y todo satisfactorio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros fue todo un éxito Roberto. Ven a visitarnos siempre que quieras. Un saludo.
Isabel Saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos acaban de entregar nuestro vehículo y estamos encantados con la atención recibida, Ana un 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Isabel, trasladaremos tu comentario a nuestra compañera Ana. Esperamos que disfrutes de tu vehículo con la mejor calidad precio del mercado. Vuelve a visitarnos siempre que quieras. Un saludo.
MARIA ELENA LOPEZ MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por depositar tu confianza en Ocasionplus Maria Elena, esperamos que disfrutes de tu vehículo. Un saludo y a conducir.
Angel Gutierrez Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He tenido la oportunidad de tener que tratar con el personal del taller mecánico y me han parecido muy profesionales. Una sorpresa muy agradable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Angel. Te animamos a que la próxima vez que pases cerca de nuestro centro OcasionPlus Bilbao, entres en nuestras instalaciones y tu opinión cambie. Muchas gracias.
Ixone Fernández Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos unos problemas con el coche y nos han solucionado el problema muy bien sobre todo alain e imanol un trato perfecto y muy profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta saber que nuestros compañeros solventaron el incidente para que tu experiencia con nosotros fuese satisfactoria. Quedaremos a tu entera disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Iker Estiballes Arrate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iker, queremos agradecerte la confianza que has depositado en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. Como has podido comprobar contamos con un amplio stock de vehículo con la mejor calidad precio del mercado. Vuelve a visitarnos. Un saludo.
Iago Grela San Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Revisando nuestra base de datos, no nos consta su ficha en nuestra base de datos, rogamos nos indique la matrícula del vehículo y nos relate lo sucedido con el fin de gestionar el incidente de la mejor manera posible. Un saludo.
Sandra Lusa Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores profesionales. Compré un coche con la garantía de estar en perfecto estado y no ha sido asi. Ellos nunca jamás te van a decir que tiene algo mal el ciche, eres tu el que lo tienes que ir descubríendo poco a poco. A la hora de repararlo, sin ningún tipo de vergüenza, te dicen que te lo haran con piezas reutilizadas y de segunda mano. Lo dicho, estafadores profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Revisando nuestra base de datos nos consta que las piezas que usted reclama no están cubiertas por garantía al ser piezas de desgaste. Nuestro equipo de taller le facilito un presupuesto lo más económico posible, en el que figura la pieza de desguace, no obstante si usted lo prefiere se procede a realizar un presupuesto con la pieza de origen. Un saludo.
Ariane Vicho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Xabi.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ariane, ha sido un placer atenderte en nuestro centro. Como has comprobado contamos con los mejores profesionales para prestar a todos nuestros clientes el asesoramiento y servicio que se merecen. Vuelve siempre que nos necesites. Un saludo.
Jon Preciado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia para la venta de coche. Tasación rápida, superando en más del 20% la recibida en otros sitios de la zona. Recibi el pago al día siguiente, sin sorpresas. Recomendación no ir viernes o sábado, ya que te va a tocar esperar un buen rato.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jon por tu valoración. Nos encanta ofrecer a todos nuestros clientes el mejor precio por su antiguo vehículo y como has podido comprobar realizamos el pago en el momento de la entrega. Vuelve a visitarnos siempre que lo necesites. Un saludo.
Ainara Eguiarte Poutanen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre el coche hace 1 año y 6 días -el uso que le doy es mínimo, ya que no lo necesito para trabajar-, hace dos semanas tubo avería y.....el embrague fastidiado....no sé qué tipo de revisiones harán a los vehículos que venden pero el coche es del 2019 y no tiene ahora ni 35000 kms..... ..y como respuesta, entonces, fue que "era pieza de desgaste" y aboné los casi 1.552 euros a "cara perro" Recogí el vehículo en el concesionario antes de las vacaciones de Salou -la primera avería fue en las de Granada-, y ¿qué ocurrió en Salou?......que se volvió a fastidiar el embrague....a fecha de hoy, sigo sin saber dónde está mi vehículo, el cual se pueden meter al mismo precio que me lo vendieron por el "concesionario" que les quepa.....me han dicho que pagan esta avería....sólo faltaba....pongan nombre a esto: ESTAFA?
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ainara, sentimos la avería de su vehículo. Le informamos que al ser una pieza de desgaste esta no esta incluida en la garantía, por ser cliente nuestro dispone de precios especiales, por lo que le invitamos a que acuda a nuestro taller para que faciliten un presupuesto con el fin de que esta quede solventada y poder volver a disfrutar de su vehículos. Un saludo.
jose mari Zubizarreta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del alquiler del coche a sido excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jose, gracias por tu valoración, nos encanta saber que gracias a nuestros servicios tu experiencia con nosotros fue todo un éxito. Vuelve a visitarnos. Un saludo.
Jose Ramon Larrañaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche aquí,Ana nos atendió bien, soluciones para todo Instalaciones amplias y surtido para todos los gustos y precios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jose Ramón, agradecemos mucho tu valoración, comentarios y sobre todo la confianza depositada en nosotros a la hora de comprar tu coche. Como habrás comprobado tenemos un gran stock de vehículos de ocasión con precios, km y tipos variados con lo que cumplir los requerimientos de nuestros clientes es fácil gracias a nuestros comerciales. Trasladamos tus palabra a Ana. Disfruta de tu nuevo coche. Un saludo.
Jhamael Belandria Eslava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tus 5 estrellas, nos encanta saber que disfrutas de tu nuevo vehículo con la mejor calidad precio. Vuelve a visitarnos. Un saludo.
oskar aiarza garmendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti Oskar por depositar tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido un éxito. Un saludo.
Joseba Aguinaco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y amable por parte de los comerciales y en especial Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Joseba por tu comentario. Trasladaremos el mismo a nuestro compañera Ana. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo revisado en más de 200 puntos de control. Vuelve a visitarnos siempre que quieras. Un saludo.
Natalia Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el servicio con Ana salgo súper contenta
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Naty, nos encanta leer reseñas positivas en las que se mencionan a nuestros compañeros. Trasladaremos tu comentario. Un saludo.
Aitor Santamaria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
compré coche hay ...ala hora de comprar todo muy bien....muy atentos ....ala hora de reclamar algún arreglo ...hay que andar detras de ellos todos los días....son unos dejados ..no te hacen ni caso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Aitor, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Revisando nuestra base de datos comprobamos que en el día de hoy 29/06/2022 se ha procedido al arreglo del faro de su vehículo. Todo nuestro equipo queda a tu entera disposición siempre que nos necesite. Un saludo.
Jeronimo Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este lugar es muy agradable y buen trato.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jerónimo, en Ocasionplus trabajamos diariamente para que todos nuestros clientes obtengan una experiencia única y satisfactoria. Vuelve a visitarnos siempre que quieras, todo nuestro equipo quedara a tu entera disposición. Un saludo.
iñigo gonzález alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos acercamos desde otra ciudad para que nos tasen el coche, con la promesa de un precio que luego no te ofrecen aunque el vehículo esté en perfecto estado. Unos estafadores de libro.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, sentimos que la valoración que te dimos no fuese la esperada. La tasación online y telefónica es una valoración orientativa de lo que podrías obtener en el mercado de particulares si accedieras a vender su coche por cuenta propia. Para poder ofrecer un importe real debe acudir a uno de nuestros centros y nuestros expertos realizaran las comprobaciones oportunas. El importe dependerá del kilometraje, características, estado, año… Si su vehículo no cumple con nuestra tabla de valores no podemos mejorar la oferta. No obstante estaremos encantados de ayudarle en otra ocasión. Un saludo.
emilio jose perez lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico, me explicó todo perfecto , entrega de un reanault megan gt line precioso, solo me qedan palabras bonitas de agradecimiento hacia Iñigo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Todo el equipo de Ocasionplus queremos agradecerte la confianza que has depositado en nosotros para adquirir tu nuevo vehículo Emilio. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault Megan gt line y vuelvas a visitarnos siempre que nos necesites. Un saludo.
Sseib fpv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCION POR PARTE DE ANA Y XABI , MUY ATENTOS Y UN MUY BUEN TRATO , SE LO RECOMIENDO A TODO EL MUNDO. VEHICULOS MUY BUENOS Y EN MUY BUEN ESTADO.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Como habrás podido comprobar contamos con un amplio stock de vehículos en los que podrás encontrar diferentes gamas y precio con la mejor calidad del mercado. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y vuelvas a visitarnos. Un saludo.
josu ortiz gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido engañado con la venta de mi coche, he tenido un mal entendido con el tasador de mi vehículo, y no han hecho ni el mínimo esfuerzo en querer solucionar el problema! Total ke me siento como si les hubiera regalado mi coche, y me he quedado sin él y a precio de chiste. No se lo recomiendo ni a mí Mayor enemigo, y todavía estoy esperando a ke me devuelvan los 500 euros ke te retienen hasta ke el coche se pueda transferir. De vergüenza!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Tras revisar nuestra base de datos, comprobamos que el importe de la tasación ofrecido ha sido el mejor precio garantizado. Se ofreció por su vehículo un precio, al no estar el mismo libre de cargas, usted acepto y gestiono con administración liquidar las cagaras con la financiera y el importe restante recibirlo en su cuenta. Toda esta gestión puede verificarla en el documento de compra y venta que tiene a su disposición. No obstante le recordamos que puede acudir a nuestro centro para cualquier aclaración, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo.
José luis Fulgencio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jose Luis, tus 5 estrellas nos motivan a continuar trabajando para que todos nuestros clientes obtengan la misma satisfacción que tú, al compra su nuevo vehículo. Recuerda que todos nuestros vehículos cuentan con la mejor calidad precio del mercado. Vuelve a visitarnos. Un saludo.
Lalou Hadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el trato de los comerciales Ana e Iñigo muy professionals y Buenas personas. Sobre todo la sinceridad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración. Trasladaremos tu comentario a nuestros compañeros. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y vuelve a visitarnos cuando quieras. Un saludo.
Francisco LIÉBANA CÁRDENAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Francisco gracias por tus 5 estrellas. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo revisado en más de 200 puntos de control por nuestros expertos de taller. Ven a visitarnos siempre que quieras. Un saludo.
Marisa Tena
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ander el comercial que nos atendió MUY MAL, el resto bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos que su experiencia con nosotros se haya visto afectada. Rogamos nos indique lo sucedido con el fin de tomar las medidas oportunas y solventar su caso. Quedamos a la espera. Un saludo.
jose maria Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jose María, todo el equipo de Ocasionplus quiere agradecerte tus 4 estrellas. Esperamos que hayas encontrado el vehículo que estabas buscando entre nuestro amplio stock. Un saludo.
Joseph Deering
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo muy buena experiencia comprando aquí.. en especial ana tiene muy buena paciencia para recomendarme comprar, muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Joseph, en Ocasionplus contamos con los mejores profesionales que ponen a disposición de nuestros clientes todos sus conocimientos para que el proceso de compra sea totalmente trasparente y obtenga los resultados esperados. Un saludo
Jonsson Fredy Karrantza Pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exlente Atención muy agradable por parte de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra conocer que nuestra compañera Ana te brindo el servicio que te mereces. Gracias por confiar en Ocasionplus, vuelve a visitarnos siempre que quieras. Un saludo.
Ruzlan Rojas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima Mailisima
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ruzlan, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Revisando nuestra base de datos para recopilar información, no nos figura su ficha con el nombre de usuario que figura en google. Agradeceríamos que nos relatase lo ocurrido y nos facilitara su nombre al completo o bien la matrícula del vehículo. Quedamos a la espera. Un saludo.
olga de L. A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo 0 estrellas porque no deja. Para resumir y no tener que contar mi experiencia, solamente os doy un consejo; Ir sin prisa un día a la puerta y quedaros observando a los clientes...... raro será que no tengan una disputa con alguno de ellos ( incluso un día faltó poco para que un cliente llegara a las manos, me comentó que estaba hasta los.......) Tuve que ir unas 6 veces y NI UNO de esos días fué tranquilo, no solo porque a mi no me solucionaban el hierro que nos habían vendido, si no que había que hacer cola detrás de los " reclamantes". Tener mucho cuidado...... insisto..... ir y ver, que así lo vais a entender.. una vez comprado no os van a hacer nada de nada... he visto llorar a una chica porque sus ahorros los había gastado en un coche que en 6 meses lo tenía allí y no se hacían cargo...y así todos y cada uno de los días en los que yo tenía que ir... Decir que mi reclamo no iba a mi nombre, era de un familiar ( la empresa me dice que no ve mi ficha;)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Olga, lamentamos que la experiencia de su familiar, no haya sido de su agrado. Para poder darle una solución a su familiar y poder gestionar el incidente de la mejor manera posible, es necesario conocer los datos del mismo. Esperamos que su familiar se ponga en contacto con nosotros, quedamos a la espera. Un saludo.
Felipe Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestra compra... pero sobre todo el trato prestado por Ana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Felipe, nos alegra saber que tu visita en nuestro centro fue todo un éxito. Para nosotros lo más importante son todos nuestros clientes, por eso tu reseña nos motiva a continuar trabajando en la misma dirección. Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro. Un saludo.
christian bilbao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores profesionales, si puedes comprar en cualquier otro sitio hazlo. Le vendieron a mi hermana un coche con un vicio oculto. Ha estado 6 meses sin el coche y la opción que nos dan es recuperar el 80%del dinero para comprarles otro coche.. Tener mucho cuidado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Christian, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle a su hermana. Con el fin de gestionar el incidente de la mejor manera posible, rogamos nos facilite los datos del vehículo o los datos completos de su hermana. Quedamos a la espera. Un saludo.
Saul muquinche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana , todo muy rápido, lo recomiendo al 100% muy profesional , simpática y sincera
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Saul, queremos agradecerte que hayas confiado en nosotros para adquirir tu nuevo vehículo. Contamos con los mejores profesionales, como Ana, que realizan el mejor asesoramiento para superar todas tus expectativas. Un saludo y a conducir.
Jaime Arocena Uria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a cesar por su excelente atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración tan positiva, trabajamos diariamente para prestar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Cuenta con nosotros para un futuro. Un saludo.
Noe Segador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable.y de momento , a falta de la.valoracion mecánica,una muy buena tasacion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por confiar en nosotros, seguimos trabajando para buscar la satisfacción de nuestros clientes.
Vasile Filimon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Vasile, nos hubiese encantado que nos dieses las 5 estrellas... nos esforzaremos más para seguir mejorando.
Ake Rujano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad por todas partes...así de claro.Compramos un Mercedes clase A de 2018 en el mes de febrero,el tema de la fianza, viendo demás comentarios puestos veo que es como un tema de trileros y de costumbre,no voy a detallarlo mucho pq veo que es una constante con demás clientes..pero que vamos ,lo más normal es que eso se descuente del precio total del coche,ya sea financiado o no...pero nada,aquí después te dicen que es para gastos de gestión y transferencia del coche y eso,el precio del coche sigo igual aun adelantando señal...vamos al problema en cuestión, nos cambian las pastillas de freno delanteras y 4 ruedas antes de entregarlo,y al día siguiente de tenerlo, noto que al frenar, y girar la rueda,hace un ruido metálico que toca con el disco en la rueda delantera derecha,voy al día siguiente a decirles que sonaba y PARECE que lo arreglan....al mes siguiente tengo que volver por que vuelve hacer el mismo ruido,a la semana lo mismo, y al día siguiente lo mismo...en resumen que me arreglan el problema de la pletina de la pastilla que toca con el disco después de ir 4 VECES,pero esta última vez resulta que me han roto un cable, que es del sensor del avisador de desgaste de pastilla de freno...y mi sorpresa es mayúscula cuando me dicen que tengo que escribir un mail para explicar lo ocurrido y que entre la garantía al 50 por ciento(llamada recibida esta misma tarde por el jefe de taller cristian) así que resumen total,ponen una pastilla de freno MAL,roza con el disco,ROMPEN UN CABLE,y después escurrimos el problema así que bueno vosotros veréis, decir que me vendieron el coche con la revisión por pasar y viendo la "profesionalidad" con el tema de la pastilla,preferímos llevarlo a mercedes aguinaga y no pedir ni que me lo dieran con la revisión pasada, pero vamos, que para cambiar una simple pastilla de freno no pensaba que iba a tener estos problemas y encima rompieran un cable y NO SE HAGAN CARGO DE ELLO....ante todo hay que ser profesional ya sea en un coche del 28 mil EUROS COMO ESTE CASO o de 1000....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Tras revisar nuestra base de datos y consultar el incidente con los departamentos correspondientes, le informamos que el jefe de taller procede a contactar con usted, con el fin de agendar una cita y proceder al arreglo de la avería presentada, realizando una acción comercial y dejando así el incidente solventado. Ake, se ha procedido a contactar numerosas ocasiones sin éxito con usted, taller dispone de la pieza del vehículo para proceder a su reparación, por lo que rogamos que acuda a este. Un saludo.
David Caballero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi coche al precio. Que decía financiación, pague los gastos de trámite y gestión, y cuando me llega el contrato del banco financiado me dices que son 1500€ de más de lo que costaba el coche. Ahora llamo a Oración plus y me dicen que ese dinero es de más para que no me salieran muchos intereses, pero mi pregunta es donde está ese dinero que me hace falta ? Porque al final tengo que pagárselo al banco que me dio la financiación 😤🤬
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes David, por lo que podemos entender de tu comentario, el importe que comentas es relativo al interés de la financiación, este importe no lo percibe Ocasionplus, lo percibe la entidad financiera en contraprestación al importe financiado. En definitiva, toda financiación tiene intereses (en nuestro caso hacemos financiaciones totalmente a medida explicando claramente al cliente: Importe, plazo, TIN, TAE e intereses), si necesitas aclaraciones, pásate por la tienda y nuestros comerciales estarán encantados de volver a explicártelo.
Pepe Leon Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Ana , un encanto de persona
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Que buena noticia! Gracias Pepe por confiar en nosotros. Totalmente de acuerdo, nuestra compañera Ana es una gran profesional
Marta Ascension Ortega Urabain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Marta, tus palabras significan mucho para nosotros. Muchas gracias por confiar en Ocasionplus a la hora adquirir tu nuevo coche. Un saludo.
Miguel Angel Romera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y todo es maravilloso me gustó mucho la atención y la presencia de los empleados quiero agradecer mucho a Ana y cesar que fueron muy respetuoso y muy amable y me respondieron todas mis dudas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Miguel, gracias a ti por acudir a nuestros centro y ponerte en manos de nuestros expertos comerciales. Nuestro equipo altamente cualificado trabaja diariamente para prestar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Vuelve a visitarnos siempre que nos necesites. Un saludo.
Aritz Urones Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. Rapidez y seriedad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Aritz, trabajamos diariamente para poder prestaros el mejor servicio. Nos alegra que quedaras satisfecho con el importe ofrecido por tu antiguo vehículo. Recuerda que sobrevaloramos tu antiguo coche si adquieres el nuevo con nosotros. Vuelve a visitarnos, te esperamos. Un saludo.
martin bitter
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Rogamos que nos indique los puntos a mejorara para continuar trabajando y seguir siendo empresa líder en el mercado de compra y venta de vehículos. Un saludo.
Sergio Galvis Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha publicidad y pocos coches en condiciones. La atención pésima. Los coches sucios. Muy mala experiencia. En realidad esperábamos más de Ocasión Plus.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Tomamos notas de sus indicaciones para continuar trabajando y prestando el mejor servicio a todos nuestros clientes. Le invitamos a que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros 40 centro repartidos por España. Un saludo.
Aitor Carrancio Pedroso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Calidad nefasta, iba a hacer una prueba para trabajar de pintor y personalmente no lo recomiendo para nada, los trabajadores obligados a hacer los trabajos por tiempos, clientes teniendo que quejarse para que les vuelvan a hacer los trabajos y los chapistas casi inexistentes a la hora de hacer el trabajo, kilos de masilla por todos los lados, desorden y la gente fumando en el taller, toda la herramienta rota, en fin, deje de hacer la prueba porque TODO, RECALCO TODO LO QUE SALE DE AHI SON CHAPUZAS!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aitor, entiendo que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros y por tanto esta sea tu opinión, pero bien es cierto que en Ocasionplus somos más de 700 compañeros, concretamente en la parte de taller más de 400 y te aseguro que nos esforzamos por tener producto de calidad y clientes satisfechos. En cualquier caso, gracias por dar tu opinión, nos ayuda a revisar y mejorar los procesos de trabajo.
Mª del Mar Renedo de la Torre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PLATAFORMA DE AFECTADOS POR LA COMPRAVENTA OCASIÓN PLUS EN FACEBOOK No se puede publicar sin ninguna estrella, porque no se merecen ni una. Dicen que te venden coches en perfectas condiciones y de eso nada. Todo lo que ha pasado por el taller ha sido para estropearlo más. Encima les pido factura( de lo que he pagado, a parte del precio del coche) y no te la dan. Les pides un documento donde diga lo que te están asegurando que han puesto nuevo y tampoco te lo dan. No se os ocurra comprar un coche ahí. Y por cierto la factura que os estoy reclamando es de las ruedas, ya que el coche estaba en perfectas condiciones y solo tenían un 10%de vida. Esa factura la he pagado yo, no me habéis regalado las ruedas y tampoco entraban en garantía. Y lo del parachoques no os estoy pidiendo factura, os estoy reclamando el documento que tenéis obligación de darmelo. YA ESTÁ BIEN.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos las molestáis que hayamos podido ocasionarle. Le informamos que nuestra empresa no practica dichas practicas. Si la avería esta cubierta por garantía no se entrega factura ya que el cliente no abona ninguna pieza ni mano de obra. Un saludo.
Oscar Garcia Barrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Oscar por tu valoración tan positiva, es un placer haberte ofrecido el mejor precio por tu antiguo vehículo. Esperamos que vuelvas a visitarnos, recuerda que disponemos de 5.000 vehículos con la mejor calidad precio del mercado. Un saludo.
Moussa Ndiaye
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy contento con el trabajo de Ana y cesar . El venga que pregunte por Ana una comercial chapo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Moussa por tu valoración tan positiva. Siempre nos alegra leer reseñas tan positivas en las que mencionan a nuestros compañeros. Sabemos que gracias a la ayuda de ellos has encontrado el vehículo que buscabas entre los 5.000 que disponemos en stock. Un saludo.
Teo Latorre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien por la atención señorita Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Teo, Ocasionplus esta compuesto por profesionales cualificados como Ana que realizan todas las gestiones necesarias para que el clientes encuentre el vehículo que más se adapte a sus necesidades entre los 5.000 que disponemos en stock. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Julio Olmos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en ocasionplus y han superado con creces todo 100% recomendable . Me Atendio la comercial Ana una bellísima persona .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Julio por depositar tu confianza en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo coche. Ha sido un placer para nosotros acompañarte en tu proceso de compra y prestarte el servicio y la atencion que te mereces. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche revisado en más de 200 puntos de control. Un saludo.
Julen Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumen de nuestra transacción: 1.tener que insistir en el pago 2.querer regatearme el precio una vez estado firmado el contrato 3.tardanza en el pago
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Julen, lamentamos que su experiencia en nuestro centro no haya sido de su agrado. Agradeceríamos que nos indicase los puntos a mejorar para continuar siendo empresa líder en el sector de compra y venta de vehículos. Un saludo.
N. A.g.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El engaño se comete desde el primer momento. La valoración del coche que indicaron en su web, no tuvo nada que ver con la que nos hicieron presencialmente, que resultó ser menos de la décima parte y obligándonos a hacer un viaje de 120 km. Para atendernos durante 5 minutos. No lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos que el importe ofrecido no haya sido de su agrado. Las tasaciones telefónicas u online son precios orientativos de lo que podría obtenerse en el mercado del particular si realizase la venta por cuenta propia. Para poder realizar la tasación exacta es necesario acudir a nuestras instalaciones y nuestro equipo realiza las comprobaciones oportunas. Le indicamos que el importe dependerá del año, kilómetros, características, estado, etc. Su el vehículo no cumple con nuestra tabla de valores no podemos mejorar la oferta. Un saludo.
Eduardo Ajuriaguerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trabajo , muy profesiones he salido muy contento y sobretodo por la atención de la comercial Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Eduardo por tu valoración tan positiva. Esperamos que gracias a la ayuda de nuestra compañera hayas encontrado el vehículo que estabas buscando entre los 5.000 que disponemos en stock. Vuelve a visitarnos cuando quieras. Un saludo.
Aroa Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer ser atendida por Ander, ha entendido mis necesidades y me voy con varios presupuestos a casa. Un placer
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Aroa por acudir a nuestro centro. Ha sido un placer ofrecerte varios presupuesto que cubran todas tus necesidades. Recuerda que todos nuestros vehículos se entregan perfectamente acondicionados y revisados en más de 200 puntos de control. Te esperamos. Un saludo.
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio, buena atención y rapidez en el pago. Muchas gracias!! Recomiendo .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es muy importante para nosotros Javier ofrecer a todos nuestros clientes el mejor precio por tu antiguo coche. Como has comprobado realizamos todas las gestiones sin coste alguno para ti abonado el importe en el acto. Vuelve a visitarnos cuando quieras. Un saludo.
jose jimenez garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jose, lamentamos que la visita en nuestro centro no haya sido de su agrado. Le invitamos a que nos indique los puntos a mejorar para continuar siendo la empresa líder en este sector. Un saludo.
Iker Ruiz de Galarreta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
30 minutos esperando con 4 comerciales sentados riéndose.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Investigaremos lo sucedido para que no vuelve a repetirse. Un saludo.
Alex Paraschiv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Alex por confiar en nosotros y optar por la gestión de venta, como has comprobado de esta manera puedes obtener un precio más elevado por tu antiguo vehículo y si esta se vende en el primer mes obtienes un pago adicional. Vuelve a visitarnos cuando quieras. Un saludo.
Unai Mail
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios muy caros. Ye Dan un precio y luego te dicen que son 500 € más. El cambio de nombre del coche si lo financias son 250 € y si lo pagas al contado 350 €, cuando en cualquier gestora son 170 €.Como es eso ? Una misma gestión 2 precios y siempre por encima del precio de mercado. Los coches tienen 2 precios si lo financias es uno y si lo pagas al contado más caro. Me fui de allí sin saber el precio del coche. Nada recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Unai, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Le informamos que el precio variado se debe a que se aplican descuento. Un saludo.
Luis Medrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño en toda regla No fiaros de las reseñas positivas, puesto obligan a los comerciales e incluso les quitan las comisiones de venta sino cumplen con un minimo de reseñas positivas. Claro reseña positiva el dia que recoges tu coche en el concesionario. Obligan al comercial a decir que tienen 300 coches en stock cuando no tienen ni 40 en stock. Te meten 450€ de transferencia del vehículo… Etc etc
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Luis, queremos informarle que nuestra empresa no realiza practicas como las que usted indica. Trabajamos diariamente para ofrecer a todos nuestros clientes el servicio que se merecen, de ahí que nuestras valoraciones sean positivas. Respecto al stock de nuestros vehículos , le informamos que disponemos de los 5.000 y para que todos nuestros clientes puedan disfrutas de ellos, se encuentran repartidos en nuestros 40 centros, si desea adquirir uno de nuestros vehículos y este se encuentra en un centro diferente al suyo, procederemos a trasladarlo. Vuelva a visitarnos cuando quieras. Un saludo.
Sergio Soares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Sergio por tu valoración tan positivas. Esperamos que hayas adquirido uno de los 1.100 vehículos con menos de 5 años de antigüedad. Todos ellos cuentan con la mejor calidad precio del mercado. Te esperamos en un futuro. Un saludo.
M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois autentica basura .Una cueva de estafadores .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días M, lamentamos que su opinión de nosotros sea negativa. Le invitamos a que nos indique los puntos a mejorar para poder continuar prestando el mejor servicio y asesoramiento. Un saludo.
Nano Castañeda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Nano, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Rogamos que nos relate su experiencia con el fin de continuar mejorando. Un saludo.
J.A. García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He vendido mi vehiculo en este establecimiento y aunque estaba mas o menos en precio de mercado he de decir que tienen unas maneras muy feas de comprarte el coche. Fui atendido por Lander, que fue muy amable en todo momento, y me dijo que habia dos maneras de vender mi coche: -Directamente con un precio que ellos estiman. -Dejando el vehiculo en la exposicion durante un mes, si en ese mes se consigue vender el coche te ofrecian 2000€ mas y si no pues se vendia por el precio estimado en un principio. Pues evidentemente en ese primer mes no se vendio el coche por lo que me pase por el concesionario para venderlo por el precio estimado. En ningun momento vi el coche en la exposicion y cual fue mi sorpresa que al dia siguiente de venderles el coche, por arte de magia, el vehiculo se vendio😒 Y ya por ultimo, mi coche tenia una reserva de dominio, por lo cual se quedaron con 500€ de fianza hasta que levantaran esa reserva. Despues de mes y medio llamé a la financiera y me dijeron que hacia 15 dias que la habian levantado y todavia no me habian devuelto la fianza, por lo que he tenido que llamar para reclamarla y ya por fin me la devolvieron. No creo que vuelva a tratar mas con ellos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Juan, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Tomamos nota de lo indicado para que este suceso no vuelva a repetirse. Esperamos verle en un futuro. Un saludo.
iker azkorra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y profesional por parte de Emilio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iker muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos agrada saber recibiste un gran asesoramiento y trato por parte de nuestro gran profesional Emilio. Como habrás comprobado en Ocasionplus trabajamos con la mayor trasparencia y eficacia. Todo nuestro equipo esta preparado para garantizar el mejor asesoramiento y servicio a todos nuestros clientes. Esperamos volver ayudarte en un futuro. Un saludo.
COWORKER NEW BILBAO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Emilio de Ocasionplus de Basauri, por su atención y trato recibido, cuando vallamos a vender otro coche, te volveremos a visitar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Como habrás podido comprobar en Ocasionplus ofrecemos el mejor precio garantizado por tu antiguo coche. Si adquieres el nuevo con nosotros, sobrevaloramos el antiguo, de esta manera el nuevo vehículo tendrá un precio más asequible. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
lorena setien alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fué más q genial. Me dieron el valor de mi coche por tfno, sólo lo vieron en fotos. Después fuí al concesionario a Bilbao y me dijeron que el precio pactado por tfno era el valor real del coche. Así que todos contentos y la antención de Lander genial. Y al tfno era Noelia que ya no trabaja a día de hoy. Sin duda alguna lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lorena nos encanta conocer la satisfacción de tu tasación, ha sido un placer ayudarte en la venta de tu antiguo vehículo. Te recordamos que disponemos de 5.000 vehículos en stock con diferentes gamas y precios, estamos seguros que junto con la ayuda de nuestros profesionales encontraras el que estas buscando. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Javier P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato encantador así da gusto ir a los sitios y comprar coches sobre todo con Ana un trato esquisto , me voy super contento .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Javier desde Ocasionplus queremos agradecerte tu valoración tan positiva. Nos encanta leer reseñas en las que vemos mencionados a nuestros compañeros. Gracias a profesionales como Ana seguimos siendo empresa líder en el sector. Esperamos poder ayudarte en un futuro. Un saludo.
Cristina Polanco Iglesias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PEOR IMPOSIBLE. Con el coche dentro de garantía, encuentro un vicio oculto (consola llena de polvo de extintor) que me genera avería en la consola del coche. Ni me reconocen el vicio oculto ni me reparan la avería por no poder diagnosticarla, y me tienen el coche retenido por más de un mes. Servicio post venta inexistente. Un autentico desastre
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Cristina, lamentamos las molestias que hayamos podido causarle. Le informamos que el incidente esta siendo revisado con taller para poder ofrecerle una solución alternativa o una fecha estima de entrega de vehículo. Un saludo
Yolanda Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Precio razonable. Muy contenta con el servicio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Yolanda por dedicar tu tiempo en relatar tu experiencia positiva con nosotros. Nos encanta saber que contamos con una clienta satisfecha tanto con la calidad – precio de su nuevo vehículo como con el trato recibido. Recordarte que lo más importante para nosotros son todos nuestros clientes, por lo que tu vehículo lleva vinculado una garantía de 12 meses. Un saludo y a disfrutar.
J. Sor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplias instalaciones
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias J.sor por tu valoración. Contamos con 40 centros repartidos por todo el territorio nacional con las mejores instalaciones, en los que podrás encontrar una amplia gama de vehículos con la mejor calidad - precio del mercado. Confiamos que hayas obtenido el tuyo entro los 5.000 que disponemos en stock. Un saludo.
Agurtzane Chertudi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño total. Aún estoy esperando a que me devuelvan la fianza de 500 euros que deposité y por un coche que ni siquiera he llegado a ver. Me han dicho que van a mirarlo para devolvérmela. Espero que sea así. Si no se realiza en las próximas dos semanas, emprenderé otras medidas. De devolverse, lo comunicaré también por esta vía. Por el momento, nefasto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Agurtzane, sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Con el fin de poder solventar el incidente de la mejor forma posible, rogamos nos envié un email relatando lo ocurrido junto con sus datos al completos a la dirección atencionalcliente@ocasionplus.com. Esperamos su correo. Un saludo.
Sergio Yannick Clerc Renaud
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio, gracias por darnos la puntuación más alta. Nos encanta saber que la compra de tu nuevo coche ha sido un éxito. Gracias a nuestros comerciales habrás podido comprobar que es sencillo encontrar el vehículo que cubra todas tus necesidades con la mejor calidad y precio del mercado. Esperamos ayudarte en otra ocasión. Un saludo.
tomás Abbott
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un agrado, ovación plus Basauri con Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Tomás, el hecho de que menciones nuestro servicio de atención al cliente, significa mucho para nosotros. Nuestro equipo, incluyendo a Ana, trabaja día a día para conseguir un resultado exitoso para nuestros clientes. Ha sido un placer atenderte y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Eugenia Biota Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a atendido Ana una comercial de los pies a la cabeza enhorabuena a la empresa por tener gente asi . Volveremos y la recomendamos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eugenia, ha sido un placer ayudarte con la compra de tu coche. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio y con la rapidez de la gestión. Además como bien indicas, nuestra comercial Ana, trabaja con mucha profesionalidad, para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Ocasión Plus, un saludo.
Irene Melsio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos y satisfechos con la compra , nos atendió la comercial Ana y aparte se maja simpática muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
muchas gracias por tu valoración, Irene. Vuestros comentarios nos ayudan a seguir creciendo. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con el servicio de nuestra compañera Ana y con la gran variedad de vehículos que tenemos disponibles de todas las gamas y precios. Ha sido un placer ayudarte, un saludo.
Turuti Biota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Ana de 10 recomendable al 100% volveremos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por darnos la puntuación más alta, Turuti. Nos alegra saber que nuestra compañera Ana, pudo hacer que tu experiencia con nosotros fuera inolvidable y que hayas disfrutado de todas las comodidades que ofrecemos en nuestro centro de Basauri. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Rafa Trontxo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Ana muy bueno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rafa, gracias por confiar en nuestra compañera Ana. Estamos seguros de que te ha asesorado estupendamente y te habrá comentado que todos nuestros coches disponen de certificado de kilómetros reales y ausencia de golpes estructurales y además disponemos de más de 30 talleres propios para facilidad de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cuando nos necesites. Un saludo.
Ion Mulas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ion, gracias por valorarnos. No obstante, nos encantaría saber, que es lo que has echado de menos para que tu experiencia hubiese sido perfecta. Estamos constantemente en busca de la perfección y tu ayuda nos vendría muy bien para encontrarla. Esperamos tu respuesta, un saludo.
RUBEN ARNAIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Rubén, gracias por confiar en Ocasión Plus. Nos complace saber que tu paso por nuestro centro de Basauri, fue todo un éxito. Esperamos que hayas encontrado lo que buscabas y que nuestros compañeros, hayan resuelto todas tus dudas. Un saludo.
Xabier Aranda Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Ana .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Xabier por compartir tu experiencia con todos nosotros. Ana es una magnifica profesional que le pone toda su dedicación, para conseguir que nuestros clientes estén completamente satisfechos. Ha sido un placer tenerte en nuestro centro de Basauri. Un saludo.
Paco Aranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial AnA de 10 nos a atendido estupendamente , recomendable . Preguntar por ella .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paco, gracias por recomendar a nuestra compañera Ana. Nos alegra conocer que gracias a ella, quedaste muy satisfecho con la gestión realizada en nuestro centro. Nos ayuda mucho, leer este tipo de comentarios, ya que nos ayuda a saber que vamos por el buen camino. Quedamos a su disposición, un saludo.
bianca fabiola terceros alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana, muy contenta con todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Bianca, gracias por tu comentario tan positivo hacia nuestra compañera Ana, ha sido un placer atenderte y conocer que has quedado satisfecha con nuestro asesoramiento. Queremos recordarte que en Ocasión Plus, acondicionamos y revisamos en 234 puntos de control el vehículo, para la tranquilidad de nuestros clientes. Esperamos poder ayudarte en un futuro, cuando nos necesites. Un saludo.
Gorka Etxaburu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a ocasión plus por su amabilidad y buen trato sobre todo a Ana Buen sitio para comprar coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gorka, gracias por valorar la profesionalidad de nuestra compañera Ana. Gracias a compañeras como ella, conseguimos experiencias exitosas como la tuya y además la satisfacción con el servicio de atención al cliente. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche, el cual, acondicionamos y revisamos en 234 puntos antes de entregarlo. Un saludo.
Jokin Arratibel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jokin, muchas gracias por darnos la valoración más alta. Esperamos que tu experiencia en nuestro centro haya resultado positiva y te hayamos ayudado a encontrar el coche que buscabas, entre los más de 5.000 vehículos que tenemos en stock. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Ana Villalba Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Borja. Taso mi coche una tarde y en menos de una semana todo el papeleo hecho. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ana, nos encanta comprobar que la venta de tu coche ha sido satisfactoria, y que la valoración haya cumplido con tus expectativas. Como habrás comprobado, gestionamos todos los trámites con rapidez para tu comodidad. Estaremos encantados de transmitirle tu agradecimiento a Borja. Gracias por tu recomendación. Un saludo.
Javier Borrero Macias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ana , recomendable al 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, muchas gracias por tus comentarios y valoración. Nuestra compañera Ana, es una excepcional profesional, y se implica personalmente con cada cliente para ofrecer resultados exitosos. Estamos rodeados de grandes profesionales altamente cualificados que se esfuerzan por ofrecer a nuestros clientes siempre el mejor servicio, además de coches, con la mejor relación calidad - precio. Un saludo.
Badre Baxie
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues yo llevo ahora 6 meses esperando la segunda llave del coche, cada vez llamo me dicen te llamaremos cuando sepamos algo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarle. Le facilitamos los datos de nuestro departamento de ATC para proceder a realizar las comprobaciones y subsanar el error y salvo error u omisión por nuestra parte no nos consta respuesta. Rogamos nos facilite la matrícula del vehículo para darle celeridad a su caso y proceder a solventarlo de la mejor manera posible. Un saludo.
Simion Bejerea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Simion, gracias por darnos la puntuación más alta. Nos alegra saber que gracias a todo nuestro personal de Basauri, pudiste encontrar un coche perfecto para ti, con todas las características que buscabas. Para ello, contamos con más de 5.000 vehículos de todas las gamas y precios para que a la hora de elegir sea mucho más sencillo. Ha sido un placer tenerte en nuestro centro. Un saludo.
Arantza Basterra Larrea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Arantza, gracias por darnos la puntuación más alta. Esperamos que todos nuestros compañeros te hayan ofrecido un asesoramiento de calidad, ya que siempre están dispuestos a ayudar y solventar cualquier duda o demanda que requieran nuestros clientes. Ha sido un placer recibirte en nuestro centro de Basauri. Un saludo.
Alvaro Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido por el servicio y la atención prestada de Ana y césar y compañía.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Álvaro por valorar a todo nuestros compañeros de Basauri. Trabajar en equipo siempre lleva al éxito y para nosotros, leer que nuestros clientes han percibido nuestros esfuerzos por ofrecer el mejor servicio, es una satisfacción. Estaremos encantados de transmitirles tu agradecimiento. Además, queremos recordarte que si nos necesitas en otra ocasión, nos puedes encontrar en cualquier otro centro de los que disponemos por toda España. Gracias de nuevo, un saludo.
juanlu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen buena variedad de autos de muchos precios distintos, te atienden bien pero no son pesados ni insistentes. Solo fui a mirar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanlu, gracias por valorar nuestros servicios. Esperamos verte pronto, cuando necesites comprar un coche. Todos nuestros compañeros te ayudarán a encontrar uno entre los más de 5.000 que tenemos en stock repartidos por nuestros 38 centros. Un saludo.
Priscilla Casu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Cuidado, Yo he pagado 400euro para reservar un coche, que luego me han dicho que no estaba disponible. He empezado a escribir y mandar recibos para la devoluciòn, a momentos decían que la estaban gestionando, luego que tenia que mandar un email, hasta que al final dicen que no le resulta ni mi numero de teléfono, así cual han mandado decenas de mensajes en whatsapp. Asì que mi reserva ha desaparecido y no me van a devolver nada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Priscilla. En respuesta a su caso indicarle que no estafamos a nadie y que nos preocupamos de nuestros clientes. Si lo desea, por favor indíquenos toda la información que posea sobre el vehículo reservado, además de facilitarnos sus datos, a atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo.
Fatima Ispizua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a ana , de ocasión plus Basauri , por implicarse en mi problema y dar la cara (cuando ella no ha participado en la compra de mi coche ). Amable y muy atenta y explicando bien las cosas . Gracias por todo Ana , con gente como tú si merece ir a ocasión plus . No puedo decir lo mismo de la persona que me vendió el coche . Eskerrik asko Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fátima, nos alegramos que nuestra compañera Ana pudiese ayudarte a realizar el trámite y evitase una posible mala experiencia. Trabajamos con grandes profesionales, resolutivos y atentos. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un saludo.
Antonio Garcia Orallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Antonio, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Ha sido un placer tenerte en nuestro centro de Basauri y esperamos que encontrases un coche que se adaptase a ti, entre los más de 5.000 que tenemos en stock repartidos por nuestros 36 centros. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Ander Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ander, tu reseña significa mucho para nosotros y nos hace ver que vamos por el buen camino. Un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte, al trabajo realizado por nuestros compañeros, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar o vender tu coche en nuestro centro. Quedamos a tu disposición, un saludo.
jon lopetegi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jon, queremos pedir disculpas por los inconvenientes que hayamos podido causarle. Por favor, ayúdenos a mejorar, indicándonos en que hemos podido estar desacertados. Nuestra prioridad es la atención al cliente y todos nuestros compañeros trabajan a diario por dar el mejor trato, sentimos mucho que en su caso no fuera así. Gracias, un saludo.
Ruben Serna
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rubén, lamentamos que tu paso por nuestro centro de Basauri, no haya sido todo lo agradable que nos gustaría. Por favor, ayúdanos a mejorar, indicándonos que podemos cambiar para que la próxima vez que nos visites podamos ofrecerte una experiencia excelente. Gracias por tu ayuda. Un saludo.
Sonia Quiros
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañada y estafada, se han quedado con mi dinero de la reserva y ,yo al final no compre el coche debido a una mala gestión de ell@s, ya que desde Valencia le aseguraban a Ana, la persona que me atendió en Basauri, que el coche que yo quería cumplía con unas.condiciones que yo exigía y a la hora de la verdad no era cierto, con lo cual anule la reserva, pero no por antojo mío si no por culpa de ell@s y falta de un mesero profesionalidad. Ana lleva haciendo reclamaciones para que me devuelvan los 500€ desde hace más.de un mes y aún sigo esperando. Si queréis comprar un coche ahí, aseguraros de que sea realmente lo que de verdad quereis y si podéis verlo insitu mucho mejor, pero yo no recomiendo hacer nada ahí. Devolverme mi dinero. En ningún momento se realizó el traslado del coche, se pusieron en contacto conmigo desde Valencia y les pedí que por favor verificasemlo que yo pedía y ahí es cua do me dijeron que una de las cosas que yo quería no era como me habían dicho. No estoy interesada en comprar ninguncpche ahí en estosomentos. Devolverme el dinero o.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Sonia, lamentamos no haberle podido ofrecer la atención que se merecía. Los 500€ que indica se quedan como arras penitenciales, es decir, están disponibles para utilizarse en taller, alquiler o compra de otro vehículo. Al solicitar el traslado de un coche, entendemos que la compra procede y en el caso concreto, como indica usted, que no cumplía con las condiciones indicadas, se puede mandar a taller para que solucionen lo que pueda tener el coche, sin coste alguno para el cliente, tras previo acuerdo con el comercial. A la hora de la entrega del vehículo, se entregará en perfectas condiciones. Pero si se cancela la compra, las arras penitenciales seguirán en curso, como viene indicado en la página web y en la factura del pago. Un saludo.
Haizea Elorriaga Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible! Me siento estafada. No os dejeis timar cuando os digan que os traen un coche de fuera por 100€ + un "deposito/fianza" de reserva. NO LO DEVUELVEN. Pagué 500€ para que me trajesen un coche desde Valencia que no estaba en las condiciones que ponía en el anuncio. Además si no te gusta pierdes TODO el dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Haizea, lo primero queremos pedirle disculpas por todos los inconvenientes que hayamos podido causarle. El depósito se queda como arras penitenciales, es decir, se queda disponible para poder utilizarlo en taller o para compra o alquiler de otro vehículo, ya que al no gustarle el coche que pidió, entendemos que desiste del proceso de compra. Todo lo anterior mencionado, se indica en la página web y si se realizó de forma presencial, se indica en la factura del pago realizado. Un saludo.
Oleg Borolyuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con ocasion plus por la atención y dar las gracias por mi situación como ucraniano y ayudarme en especial a Ana que es la comercial que me ja atendido y a césar el que me lo ha entregado . Muy agradecido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oleg, es muy importante para nosotros ofrecerle todo tipo de facilidades a nuestros clientes para que se sientan en confianza a la hora de adquirir un nuevo coche. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestros compañeros Ana y César y esto solo se consigue gracias al trabajo en equipo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Jon Ander
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon, nos encantaría que nos comentase que es lo que ha ocurrido para darnos una valoración tan negativa. Nos ayudarías a mejorar y asegurarnos de que no vuelve a ocurrir. Muchas gracias, un saludo.
arkaitz fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato y muy profesionales!!! Ana la responsable muy atenta en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Arkaitz, será un placer comunicarle a nuestra compañera Ana tu agradecimiento. Todos nuestros compañeros son grandes profesionales que buscan complacer a nuestros clientes con todo lo que nos pidan. Esperamos verte en cualquiera de nuestros 36 centros de toda España, siempre que nos necesites. Un saludo y muchas gracias por tu valoración.
Juan José Perea Aranda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Juan José, esperamos que tu experiencia con nosotros haya sido agradable. Nos encantaría que nos comentases que nos ha faltado para hacer que el paso por nuestro centro hubiese sido perfecta. Tu reseña significa mucho para nosotros, para saber que podemos mejorar de cara al futuro. Te recordamos que siempre que nos necesites, estamos disponibles en atención telefónica de 8:30 a 22:00h. Muchas gracias. Un saludo
Juanj o Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena me hicieron una buena tasación y al día siguiente tenía el dinero Ingresado en mi cuenta muy profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanjo, nos agrada saber que para ti fue una decisión acertada, elegirnos para ayudarte con la venta de tu coche. Es muy importante para nosotros gestionar todos los tramites de forma rápida y sencilla para la comodidad de nuestros clientes y sobre todo realizar el pago nada más realizarse la venta para que llegue lo antes posible. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Gaizka Mijangos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gaika, te agradecemos tu valoración. Esperamos haberte ayudado en todo lo que necesitabas y que hayas recibido un trato correcto. Contamos con más de 4.000 coches en stock de los cuales 1.100 tienen menos de 5 años de antigüedad. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros 36 centros siempre que lo necesites. Un saludo
Angel Arias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores y mentirosos aparte de maleducados.... Nada recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ángel, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado. Nos gustaría que nos escribieses a: atencionalcliente@ocasionplus.com con todos los datos de los comerciales que te han atendido para poder solucionar esta situación y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. ¡Un saludo!
Claudia Basabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Claudia por tu valoración. Nos anima a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio de atención a nuestros clientes y el mejor asesoramiento. Esperamos que hayas encontrado lo que buscabas entre los más de 4.000 vehículos que disponemos. ¡Un saludo!
Jon plazaola
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Gracias iñigo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu comentario Jon, estaremos encantados de transmitirle tu agradecimiento a nuestro compañero Íñigo, el cual, pertenece a nuestro equipo de profesionales, dispuestos a ofrecer el mejor asesoramiento para que nuestros clientes salgan de nuestro centro satisfechos. Esperamos poder volver a ayudarte en otra ocasión. ¡Un saludo!
Marta Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con Ana, que es la persona que me atendió y me ayudó en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marta, gracias por tu comentario, le comentaremos a Ana que gracias a su ayuda, pudiste encontrar lo que buscabas y que se adaptase a todas tus necesidades. Nos caracterizamos por trabajar con total transparencia, por ello, todos los coches que ofrecemos vienen con certificado de kilómetros reales y ausencia de golpes estructurales. Gracias por tu confianza. ¡Un saludo!
MªAngeles Tinoco Florindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Mª Ángeles, es un placer recibir estas reseñas tan positivas. Para nosotros encontrar un coche que se adapte a todas tus necesidades es sencillo ya que somos líderes en compra-venta de vehículos a nivel nacional. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
Josu Diaz Valle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josu, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar. Nos gustaría que nos comentases que has echado de menos para que tu experiencia con nosotros hubiese sido perfecta. Siempre que nos necesites, te recordamos que ofrecemos horarios ampliados de apertura de tiendas al público y atención telefónica de 8:30 a 22:00 h. ¡Un saludo!
Ya Rabb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya que no me dejan poner nueva reseña por que me tienen bloqueada por fin después de 3 meses de haber comprado el coche por fin me han dado el código , el problema es que está bloqueado y no hay manera de quitarlo, hablo con Cristian el chico del taller y llevo al coche, después de estar allí casi hora media me dice que hay que volver a dejarlo encendido (se supone que esa es la opción dejarlo arrancado ese tiempo) le digo que yo no tengo tiempo de estar otra hora y me encargaré yo de hacerlo, estado con el coche más de una hora con el motor encendido y nada inclusive le que quitado la batería y tampoco (que era otra opción) me comentan amigos que la única solución es llevarlo a la casa FIAT pero hay que pagar casi 100€ por hacerlo, hablo con el chico del taller y me dice que eso no me lo van a pagar , en serio??? Quiero una solución ya por que bastante paciencia he tenido, además según salí del taller tuve que cambiar el aceite y ahora tengo que cambiar las ruedas , me parece muy fuerte después de que el coche me ha costado un montón de dinero. Nuria Puelles
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Nuria, lamentamos leer lo que nos comentas. Te rogamos que nos escribas a: atencionalcliente@ocasionplus.com con todos los datos de este caso para poder saber que es lo que está ocurriendo y solucionarlo lo antes posible si no se ha solucionado ya. Muchas gracias. ¡Un saludo!
Josean
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jose Antonio, muchas gracias por tu valoración. Esperamos que hayas encontrado lo que buscabas. Contamos con más de 4.000 coches en stock de los cuales 1.100 tienen menos de 5 años de antigüedad. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros 36 centros siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
alberto paris fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y sin engaños ninguno.buena experiencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos caracterizamos por trabajar con total transparencia, por ello, todos los coches que ofrecemos vienen con certificado de kilómetros reales y ausencia de golpes estructurales. Esperamos verte pronto, siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
jesus gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion con Ana ha sido inmejorable, lo recomiendo al 100%, salguien va
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jesús, nos alegra saber que Ana ha podido ayudarte en todo lo que necesitabas. Te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro. Como has comprobado, disponemos de una amplia flota de vehículos y tramitamos todo para tranquilidad de nuestros clientes. ¡Un saludo!
Manuel Oliva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Manuel, te agradecemos tu valoración. Un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte al trabajo realizado por nuestros compañeros, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro. Como has comprobado, disponemos de una amplia flota de vehículos y tramitamos todo para tranquilidad de nuestros clientes. ¡Un saludo!
C K
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido bien . Cesar anna y carlos . Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios, nos ayudas a crecer y a llegar a más gente que necesite nuestros servicios. Estamos constantemente pendientes de ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes y que el trámite sea lo más sencillo y rápido posible. Gracias por tu confianza. ¡Un saludo!
Imanol U
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ana, el trato y el servicio correcto. Compré coche, llegó en el plazo marcado. En definitiva, muy bien todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Imanol, nos alegramos mucho de que la compra de vuestro vehículo haya sido un éxito. Así mismo nuestra compañera Ana, estará encantada de saber que os pudo ayudar en todo lo posible. Siempre tratamos de dar el mejor asesoramiento acerca de los más de 4.000 vehículos que disponemos. Volved cuando queráis. ¡Un saludo!
Mikel M.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mikel, muchas gracias por tu valoración. Un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte al trabajo realizado por nuestros compañeros, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro. ¡Un saludo!
Maeba Arias Linaza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ME GUSTARÍA HACER UNA MENCIÓN ESPECIAL A ZACA YA QUE HA HECHO TODO POR FACILITARME LOS TRAMITES. HE VENDIDO ALLI MI COCHE Y ESTOY ENCANTADA. MUCHAS GRACIAS!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Maeba, estaremos encantados de transmitirle tus agradecimientos. Nuestro compromiso con nuestros clientes es lo que nos diferencia del resto, atendemos de manera clara y profesional en todo momento, adaptándonos siempre a las necesidades que el cliente reclama para que pueda encontrar el coche que busca en nuestra gran flota de vehículos. ¡Un saludo!
Julio Echeverria Tirado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Julio, nos alegra saber que has salido satisfecho de nuestro centro. No obstante, nos gustaría saber que nos ha faltado para que tu experiencia hubiese sido perfecta. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio y asesoramiento. ¡Un saludo!
ioseba andoni el busto pedrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ioseba, muchas gracias por tu valoración. Es un placer comprobar que el trato recibido ha sido el correcto y que has encontrado lo que buscabas. Contamos con más de 4.000 coches en stock de los cuales 1.100 tienen menos de 5 años de antigüedad. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros 36 centros siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Aitor
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches caros y mal cuidados
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Aitor, lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido alcanzar tus expectativas. Contamos con más de 4.000 coches en stock de los cuales 1.100 tienen menos de 5 años de antigüedad. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros 36 centros siempre que lo necesites. Sentimos no haber podido encontrar lo que buscabas. ¡Un saludo!
Xabier Ronda De La Gala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que Ana a sido una chica muy atenta y nos a atentendido muy bien y nos a aconsejado muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Xabier, nos alegra saber que nuestra compañera Ana, supo como asesoraros a la hora de realizar todos los trámites. En Ocasión Plus es muy sencillo encontrar un coche que se adapte a todas tus necesidades, ya que somos líderes en compra-venta de vehículos a nivel nacional. Gracias por vuestra confianza. ¡Un saludo!
Yarkis Roche Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLEMENTE SON DE LO PEOR!! LLEVO A LA ESPERA DE QUE ME ENTREGUEN EL COCHE PARA DOS MESES Y HASTA DIA DE HOY NO LO TENGO AUN. SIEMPRE TIENEN UNA ESCUSA Y DICEN QUE TE LLEMARÁN EN 20 MIN Y NUNCA LO HACEN. JAMÁS RECOMENDARÍA OCASIOPLUS A OTRAS PERSONAS PARA QUE NO LE OCURRA LO QUE A MÍ ME ESTA PASANDO CON ELLOS.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yarkis, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Hemos intentado revisar tu caso pero no nos aparece nada con tu nombre en la base de datos. Por favor, escríbenos a: atencionalcliente@ocasionplus.com con tus datos y los del coche para que podamos revisarlo e intentar buscar una solución lo antes posible. Un saludo.
juan carlos rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En referencia al Hyunday Tucson(titular María Carmen NUÑEZ).les felicito x su atencion,trato y profesionalidad tanto de Borja y Carlos.(sucursal San Mamés y Barakaldo) Seguiré contando con uds.para posteriores ocasiones ..muy recomendable ..un saludo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos, agradecemos mucho tu reseña. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la atención de nuestros compañeros Carlos y Borja, que son grandes profesionales, y que con su ayuda hayas encontrado un coche que cumpliera con tus requisitos. Todos nuestros coches se revisan bajo 234 puntos de control para entregarlos perfectamente acondicionados. Un saludo.
David Emanuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes David, te agradecemos mucho la valoración que nos has dado. Esperamos que nuestros compañeros hayan sabido captar lo que buscabas y te hayan ofrecido el coche perfecto para ti, entre los más de 4000 que tenemos en stock actualmente. Un saludo.
Ander Gonzalez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ander, lamentamos ver que tu experiencia con nosotros no haya sido tan positiva como nos gustaría. Te agradeceríamos mucho que nos contases lo ocurrido, para poder poner medios para mejorarlo. Muchas gracias. Un saludo.
Asier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A dia de hoy muy contentos con el coche comprado. Un trato de 10 y muchas gracias a ANA por su profesionalidad y trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Asier, a nuestra compañera Ana le encantará saber que los clientes valoran positivamente su profesionalidad y buen hacer. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche, y esperamos volver a veros pronto en una de nuestras 35 tiendas. Un saludo.
Pablo Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion dispendada por Carlos de Ocasionplus Basauri demostradome su mucha profesionalidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Tanto Carlos, como el resto del equipo de Ocasión Plus, priorizamos la atención al cliente por encima de todo. Por ese mismo motivo, hemos ampliado el horario de apertura de nuestras tiendas y ofrecemos atención telefónica de 8:30 a 22h. Un saludo.
Nacho Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Nacho por tu valoración de 5 estrellas. Nos complace comprobar que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Actualmente disponemos de más de 4000 coches con la mejor relación calidad- precio del mercado, por lo que existe un gran abanico de oportunidades para poder encontrar el adecuado. Un saludo.
Gorka Moreno Palacios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!. Muchas gracias a Lander, por su profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Gorka, muchas gracias por tu valoración y reseña. Lander es un experto tasador, y siempre intenta ofrecer la mejor valoración por tu coche mejorando cualquier otra tasación. Un saludo.
Héctor Cuellar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención, y muy la comercial que me atendió, genial, muchas gracias, Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Héctor, nos alegra saber que Ana te atendió con excelencia, nuestros comerciales siempre dan atención personalizada para que la experiencia de compra- venta sea única. Además, todo nuestros coches están revisados en 234 puntos de control para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Rakel Muñoz alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo bueno q tiene es el trato escelente lo malo q no tiene ascensor para subir a la planta para ver los otros coches hay muchas escaleras y para las personas mayores o con dificultad muy mal espero q pronto pongan ascensor
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rakel, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya resultado positiva. Tenemos en cuenta sus comentarios para intentar mejorar nuestra accesibilidad en un futuro. Un saludo.
Carina Guseinova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pocos modelos de coches disponibles pero, el trato que recibimos de un chico llamado Zaka fue muy bueno. Desde el principio nos informó bien claro sobre todas las dudas que teníamos . Si tuvieran mas variedades in coches, estaría bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Carina, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nuestro compañero Zaka es un gran profesional siempre dispuesto a ofrecer la mejor atención. Actualmente disponemos de una gran variedad de coches, más de 3.000, de todas las gamas y con la mejor relación calidad-precio del mercado, lamentamos que no hayas conseguido localizar uno que cumpla con tus necesidades. Esperamos poder volver a ayudarte en alguna otra ocasión. Un saludo.
hono asensio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena tasación por mi vehículo. Rapidez de toda la operación a través de Lander en Basauri... Muy conforme
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hono, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio y con el trato de nuestro compañero Lander. Siempre tratamos de dar la valoración más alta del mercado por tu coche y hacer que las gestiones y trámites sean rápidos y sencillos. Nos gustaría en cualquier caso saber qué aspectos podemos/debemos mejorar para que tu experiencia hubiera sido de 5 estrellas. Un saludo.
Ruben Fdez Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rubén, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de saber que tu visita a nuestro centro ha sido positiva. Esperamos que nuestros compañeros te hayan tratado con la profesionalidad y excelencia que les caracteriza y que con su ayuda hayas localizado un coche que se adapte a tus necesidades. Ofrecemos transparencia total con coches con matrícula e historial independiente de Carfax al momento. Un saludo.
GLO -
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante pésimo el servicio de Ocasionplus en general, en este concesionario en particular en octubre compré un coche y a enero del año siguiente sigo esperando la documentación y la llamada que me iba a hacer
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Glo, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Por lo que tenemos entendido la DGT lleva retraso con los trámites y los temas de documentación se están demorando. Rogamos en cualquier caso nos escribas a: atencionalcliente@ocasionplus.com con los detalles de tu caso, tus datos y los del coche para que lo podamos revisar con la mayor celeridad posible. Un saludo.
Ibón Santos Diéguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ibón, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos que con la ayuda y colaboración de nuestros compañeros, expertos en el sector, hayas conseguido encontrar un coche que cumpla con tus requisitos. Actualmente disponemos de más de 1.100 coches con menos de 5 años de antigüedad y de todas las gamas. Un saludo.
Carlos Acaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de la señorita Ana . Recomiendo al 100% me voy encantado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nuestra compañera Ana es una especialista en el sector preparada para ofrecer el mejor asesoramiento y atención. Esperamos que con su colaboración hayas conseguido localizar un coche que se adaptara a tus necesidades. Todos nuestros coches cuentan con certificado de kilómetros reales y ausencia de golpes estructurales. Gracias por la recomendación. Un saludo.
Jose Del Hoyo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendio, Zakarias muy atento en todo momento y facilitandome todos los datos de manera muy clara y sin tapujos. Mas vendedores asi hacen falta!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jose, muchas gracias por valorar tan positivamente tu paso por nuestras instalaciones y por las amables palabras hacia nuestro compañero Zakarias, que es un excelente profesional que da trato personalizado a cada cliente y resuelve cualquier tipo de duda que pueda surgir en el proceso. Esperamos que con su ayuda encontraras un coche que cumpliera con tus requerimientos de entre los más de 3.000 que tenemos disponibles, con la mejor relación calidad-precio del mercado. Un saludo.
Aleix Guarnido Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lander, que fue la persona que me atendió, un trato perfecto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aleix, muchas gracias por tu reseña. Lander estará encantado de saber que pudo ayudarte en todo lo que necesitaste. Esperamos que con su ayuda llegarais a un acuerdo favorable. Siempre tratamos de ofrecer la tasación más alta del mercado por tu coche y hacer que los trámites sean rápidos y fáciles. Un saludo.
edu ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona con la que traté,Lander,un placer las cosas claras desde un principio muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Edu, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nuestro compañero Lander es un excelente profesional que siempre está dispuesto a asesorar y a ayudar respondiendo cualquier tipo de duda que pueda surgir en el proceso. Ofrecemos el mejor precio garantizado por tu coche, tasación gratuita y compra rápida en 30 minutos. Un saludo.
Leire Tazo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NOS HEMOS SENTIDO ENGAÑADOS! Hemos acudido a la sucursal de esta empresa que hay en Basauri (Bizkaia), y nuestra sensación es que nos han querido engañar. Rellenamos el formulario para la valoración, y la tasación estimada que nos dieron de nuestro Range Rover Evoque SE 4x4 fue de 28.100 €. Nosotros vivimos en otra provincia, por lo que, consultamos telefónicamente si esta valoración era aproximada/estimada, a lo que nos respondieron que sí, pero que podía variar ligeramente al alza o a la baja en función del estado del vehículo. Concertamos una cita, y hemos acudido hoy, 7 de enero de 2022, a las oficinas de Basauri. Al llegar allí, nos dicen que es raro que sea un coche 4x4 y manual, que suele ser automático... le respondemos que no sabemos si es habitual o no, pero que el nuestro es 4x4 y manual. El comercial dice presentar problemas para registrarlo como manual y 4x4 en su aplicación. Finalmente, después de unos minutos de espera, nos dice que la tasación es de 21.000-22.000€. ¿COMO? ¿PERDONA? Por Internet nos dieron una tasación de 28.100 €, lo confirmamos por teléfono (nos dijeron que podía variar ligeramente al alza o a la baja por el estado del coche (el nuestro está impoluto, duerme en garaje, ningún golpe y con revisiones pasadas en la casa)). ¿A qué se debe una rebaja en la tasación de 6000-7000€? ¿Acaso no es la tasación de Internet un gancho y/o un engaño para que acudas a sus oficinas e intenten que les vendas el coche muy por debajo de lo que te han tasado incialmente? Nos parece una vergüenza la forma de proceder de esta empresa, o al menos una mala praxis del empleado que deja a la clientela con la firme sensación de que le han querido engañar. NI REPETIREMOS, NI, POR SUPUESTO, LO RECOMENDAREMOS A NADIE.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Leire, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Sentimos no haberle podido ofrecer una cantidad que usted considerara adecuada pero tal y como le hemos indicado por mail, las valoraciones por internet son valoraciones orientativas del mercado, la tasación final depende de la revisión in situ del coche en taller, y de que cumpla unos requisitos mínimos de kilómetros, años, estado, características...etc. Un saludo.
iker meri
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iker, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría saber lo ocurrido para ver si podemos buscar una solución o saber en que podemos o debemos mejorar de cara al futuro. Un saludo.
Carmen González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Carmen, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu visita a nuestro centro haya sido positiva. Esperamos que nuestros compañeros te hayan tratado con la profesionalidad y excelencia que les caracteriza y que con su ayuda hayas conseguido encontrar un coche que se adapte a tus necesidades. Ofrecemos transparencia total con coches con matrícula e historial independiente de Carfax al momento. Un saludo.
tony morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche ,y todo muy rápido y profesional !! Lander me atendió super bien se agradece tu profesionalidad ...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Tony, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nuestro compañero Lander estará encantado de saber que pudo ayudarte en todo lo que necesitaste. Es un excelente profesional preparado para dar el mejor servicio y atención. Como habrás comprobado, hacemos que todos los trámites sean rápidos y sencillos, tasando tu coche de manera gratuita, comprándolo en 30 minutos, y pagando con rapidez en el momento de la entrega. Un saludo.
Fonso Abedul
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio para la tasación y venta del coche. Muy contento con la rapidez, gestión y el trato del comercial Zaka. Muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fonso, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio y con el trato de nuestro compañero Zaka, que es una gran profesional siempre dispuesto a ayudar en todo lo que sea necesario. Como habrás comprobado ofrecemos rapidez tanto en la tasación como en la compra y en el pago del coche, haciendo todas las gestiones rápidas, sencillas y transparentes para tranquilidad de nuestros clientes. Muchas gracias por la recomendación. Un saludo.
Estibaliz Astoreca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir q mi experiencia ha sido muy buena. Desde el minuto una hasta el último la implicacion de Oihana ha sido extraordinaria,llegando incluso a facilitarme los trámites fuera de su horario. Encantada con la venta de mi coche...buena tasación y buen servicio.Muchas gracias y no dudare en recomendaros.Salu2
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Estibaliz, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Como habrás comprobado, siempre intentamos dar las tasaciones más altas del mercado, efectuar el pago con rapidez, y hacer que los trámites sean sencillos, ágiles y transparentes. Muchas gracias por la recomendación. Un saludo.
Patricia Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y soluciones
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Patricia, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Contamos con un gran equipo humano compuesto por profesionales altamente cualificados para dar el mejor servicio, atención, y resolver cualquier duda o consulta que pueda surgir en el proceso. Disponemos de más de 3.000 vehículos de ocasión en stock con la mejor relación calidad -precio del mercado, con lo cual existe un gran abanico de posibilidades para encontrar el coche que buscas. Un saludo.
MAR SALAS FERNANDEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 2 de octubre, sobre las 8:00 de la mañana, hice una mención favorable sobre los chóferes que trajeron el coche comprado, Álvaro e Ibai, pero la reseña no se puede aplicar al resto de personal de OcasionPlus, en el momento que ha surgido un problema, dan la callada por respuesta. Veamos cómo termina ésta odisea de la compra de un coche en éste concesionario. EDITO: Nuevamente no tengo más remedio que volver a comunicarme, por éste medio ya que un Sr., que se dice propietario, ese debe ser su nombre de pila, después de sugerirme que me ponga en contacto con atención al cliente, vuelven a dar la callada por respuesta y lo que es peor ninguna solución. A ver si con esto de la Navidad, tengo más suerte, por eso de los milagros. EDITO: Siento mucho decirle que no me han dado respuesta, que me falta documentación del coche y que no tengo la factura detallada que les pedí. Que lo único que han hecho es dar largas y no se han hecho cargo del desperfecto del coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mar, nos consta que ya se te ha dado respuesta. Por favor rogamos revises tu correo. Un saludo.
Ibon blanco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ibon, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Rogaríamos nos indicases los sucedido para ver si podemos encontrar una solución o bien para saber en qué podemos o debemos mejorar de cara al futuro. Un saludo.
RCAUDI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno por mi parte en ocasionplus Basauri atendido por Alex que fue la persona que en todo momento fue amable y nos dio toda la información desde el minuto uno tasaron nuestro coche con un precio bueno y sobre la compra del nuevo coche fue de sobresaliente.Gracias alex
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Nuestro compañero Alex estará encantado de saber que pudo ayudaros en todo lo que necesitasteis. Como habrás comprobado, si adquieres un coche el OcasionPlus, sobrevaloramos la tasación de tu antiguo coche para que el importe final a pagar sea el menor posible. Un saludo.
Maca Fefe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todos los empleados en especial de Alex que fue la persona que nos guió en todo momento en la compra de nuestro coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Maca, agradecemos mucho tu reseña. Todo nuestro equipo trabaja a diario para dar el mejor servicio y asesoramiento, haciendo que la experiencia de compra-venta sea única y personalizada. Nos alegramos de que finalmente encontrar una coche que se ajustase a sus necesidades. Todos nuestros coches se entregan acondicionados y revisados bajos 234 puntos de control para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Marc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1 hour to return a vehicle. Staff didn't seem to know what was going on. Very unsatisfactory experience.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hi Mark, we're sorry to read your disappointment. We don't know what was the problem but are going to check with the staff. Sorry again for the inconvenience.
Aingeru T.U
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Lander, y desde el primer momento todo fueron facilidades para la venta vehículo. La venta se hizo rápido y el dinero llegó como me indicó.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, muchas gracias por tu reseña. Nuestro compañero Lander es un excelente profesional preparado para dar la mejor atención y trato. Así mismo, ofrecemos las tasaciones más altas del mercado por tu vehículo y hacemos que las gestiones sean rápidas y sencillas, incluyendo el pago, que se realiza con agilidad en el momento de la entrega. Un saludo.
Jon Fs
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
compre un furgoneta volkswagen hace 1 año, ma la entregaron con problemas que fueron arreglando in extremis alli delante mio, se supone que me la entregaban limpia, pues estaba hevcha una guarrada, el sensor de la puerta corredera no me funcinaba tampoco y se supone que lo pidieron para cambiarlo, llame al de un mes, y que lo volvian a pedir, llame al de dos meses y que vaya, que no estaba pedido (al final o arregle por mi cuenta) ahora acaba de hacer un año que la adquirí y no salgo del taller... decir que el vehiculo es del 2017 y lo adquiri con menos de 100.000km!! nefasta experiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jon, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Con su nombre de usuario no hemos podido localizar nada en nuestra base de datos por tanto rogamos nos escriba a: atencionalcliente@ocasionplus.com detallando su caso, con sus datos y los del vehículo para que podamos revisarlo en profundidad. Quedamos a la espera. Saludos.
Ignacio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Anuncian coches que no tienen. Si quieres ver un coche que anuncian en internet que tienen en el confesionario de Bilbao, tienes que pagar para que te lo traigan de otra parte de España, porque está en cualquier otra ciudad. Si no te gusta, eso te lo comes. Nos dice sin ningún respeto “pues mira bien en la página. No te voy a enseñar un coche para que no te lo quedes”. Trato lamentable. Falta de educación por parte del chico que nos ha atendido. Una pena.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tarde Iñaki, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. Si bien es cierto que el traslado del coche desde otro punto del país tiene costes, la atención al cliente siempre debe ser prioritaria, por lo tanto rogaríamos nos indicase con qué comercial ha tratado para revisarlo cuanto antes con tienda y con gerencia. Rogamos disculpe las molestias. Un saludo.
Ana Luisa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Luisa, sentimos que su vista a nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria. Le pediríamos por favor nos indicase lo ocurrido para intentar encontrar una solución o saber en qué debemos mejorar. Gracias y saludos.
Lurdes Andrade
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Lurdes, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Rogaríamos nos indicase lo sucedido para intentar buscar una solución o saber en qué debemos mejorar de cara al futuro. Gracias y saludos.
Antonio Carvalho Lemos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el primer día lentos... Una vez firmado el coche, se nos dijo que iban hacer ciertas cosas en el coche que no fueron todas ciertas... Coche con intermitente fundido, con el chivato del cambio de aceite... En una semana se rompió una pieza del turno... Y aquí lo único que hacen es pasar la pelota de un tejado s otro... Desde luego está en manos de quien tiene que estar... Si no queréis ser engañados buscar en otro sitio...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Antonio, sentimos leer lo que nos comentas. Estamos intentando localizar tu caso por nombre y no nos aparece nada en la base de datos. Rogaríamos nos escribieses a: atencionalcliente@ocasionplus.com con todos los detalles, tus datos y los del coche para que podemos revisarlo. Gracias y saludos.
joel andrade lemos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, un coche averiado, todos se lavan las manos. No cumplen con lo que dicen... Desde luego ninguno de mi entorno comprará ahí nada sabiendo lo que han hecho...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Joel, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. No hemos encontrado nada a su nombre en nuestra base de datos, así que por favor escríbanos a: atencionalcliente@ocasionplus.com con el detalle de su caso, sus datos y los del coche, para que podamos revisarlo en profundidad. Un saludo.
Asier Beltran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Asier, muchas gracias por tu valoración. Nos complace saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Esperamos que nuestros compañeros te hayan atendido con la profesionalidad y excelencia que les caracteriza y que con su ayuda, hayas conseguido encontrar el coche que buscabas. Todos nuestros coches se entregan perfectamente acondicionados y revisados bajo 234 puntos de control para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Imanol Ronco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con Borja. Rapido y eficiente. El pago muy rapido y la valoracion perfecta. Seguiremos llevando ahi nuestros vehiculos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Imanol, agradecemos mucho tu reseña. Como habrás comprobado, ofrecemos el mejor precio garantizado por tu coche, y tanto la tasación como los trámites son gratuitos. Así mismo intentamos que sean rápidos y sencillos, al igual que el pago, para facilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Fran Carpe Diem
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato personal, facilidades en la comprá del coche, gestiones rápidas. Muy contento con todo y en especial al comercial Carlos de OcasionPlus de Basauri por su cercanía y facilidades en todo. Recomendable comprar coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Fran, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio y con el trato de nuestro compañero Carlos, que es un gran profesional siempre dispuesto a ayudar en todo lo que esté en su mano. Tratamos siempre de hacer que todas las gestiones con el coche sean rápidas, sencillas y transparentes para tranquilidad de nuestros clientes. Gracias por recomendarnos. Un saludo.
Victor Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ese sábado 18-12-2021 había quedado en las instalaciones de Ocasión Plus de Basauri, en el Polígono Artunduaga. El sitio es bastante fácil de localizar. Me atendió Lander de manera muy profesional: chequeó toda la documentación, sacó fotos al coche, hizo las comprobaciones oportunas y me hizo una oferta que me pareció bastante correcta. Todo el proceso no llevó más de 45 minutos. Al ser sábado, la transferencia del importe me llegó el martes, Todo perfecto y sin ninguna sorpresa. Recomiendo a todo el que quiera vender su coche, que al menos les haga una visita.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Víctor, agradecemos mucho tu reseña. Como habrás comprobado, la compra de tu coche nos lleva muy poco tiempo, siempre tratamos de ofrecer las mayores tasaciones del mercado, pagamos en el acto en el momento de la entrega y hacemos que las gestiones sean sencillas, ágiles y transparentes para tranquilidad de nuestros clientes. Gracias por la recomendación. Un saludo.
Jose luis Perez olmedilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención valoración de el vehículo alta . lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Ofrecemos el mejor precio garantizado por tu coche mejorando cualquier tasación. Así mismo, la tasación y las gestiones son gratuitas. Gracias por recomendarnos. Un saludo.
Robert Suarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, tienes que estar pendiente de ellos, parece que no quieren vender, un desastre
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Robert, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradeceríamos por favor nos indique por favor con qué comercial ha tratado para poder revisarlo con tienda y con gerencia. La atención al cliente es nuestra prioridad, por lo que sentimos que su caso no lo haya sentido así y rogamos disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo.
Asier Uraga Amutio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y explicaciones por parte de Carlos en todo el proceso. A tener en cuenta para la compra de un vehículo de ocasión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Asier, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Estamos encantados de saber que quedaste satisfecho con la atención y trato de nuestro compañero Carlos, que es un experto en el sector preparado para dar el mejor asesoramiento. Nos alegramos de que con su ayuda hayas encontrado el coche de ocasión que buscabas. Recordarte que ofrecemos transparencia total con coches con matrícula e historial independiente de Carfax al momento. Un saludo.
Xabier Irurzun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión por Ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nuestra compañera Ana es una gran profesional siempre dispuesta a asesorar y ayudar en todo lo que sea necesario. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con su atención. En la compra-venta de nuestros coches siempre tratamos de hacer que las gestiones sean rápidas, sencillas y transparentes para facilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Irene Herrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a comprar muy majos, todo facilidades... pero luego si te he visto no me acuerdo, cuando consigues comunicarte con ellos te dan largas...te dicen que te lo miran y te llaman... pero ni una cosa ni la otra. No los recomiendo para nada! En fin... A mi no me quedará más remedio que acudir a la oficina del consumidor o dónde haga falta... Pero aviso a posibles clientes...a mi me hubiera gustado saber ésto antes de comprarles el coche...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Irene, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Hemos intentado revisar tu caso pero no nos aparece nada con tu nombre en la base de datos. Por favor, escríbenos a: atencionalcliente@ocasionplus.com con tus datos y los del coche para que podamos revisarlo e intentar buscar una solución lo antes posible. Un saludo.
Joana Charterina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de calidad en Ocasionplus Basauri de la mano de Borja, quien nos atendió con gran amabilidad, nos dio un gran abanico de opciones y las explicó con claridad y transparencia. El concesionario es amplio, con gran variedad de vehículos, muy bien iluminado y cuenta con una muy buena atención al cliente. Habíamos visitado varios concesionarios pero nos decidimos por Ocasionplus Basauri principalmente por la confianza que nos inspiró Borja. Gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Joana, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nuestra prioridad es la atención al cliente, por ello todos nuestros compañeros, incluido Borja, son grandes profesionales para dar el mejor servicio y asesoramiento. Además disponemos de unas instalaciones adecuadas para la comodidad de nuestros clientes y disponemos de más de 3000 coches de ocasión con la mejor relación-precio del mercado, con lo cual, como comentas, se dispone de un gran abanico de posibilidades. Así mismo ofrecemos horarios ampliados de apertura de tiendas y atención telefónica de 8.30 a 22 h. para facilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Pedro Herrera Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pedro, agradecemos mucho tu valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Esperamos que con ayuda de nuestros compañeros, expertos en el sector, hayáis llegado a un acuerdo satisfactorio. Además, ofrecemos transparencia total con respecto a los coches que vendemos, con matrícula e historial independiente de carfax al instante, así como certificado de kilómetros reales y ausencia de golpes estructurales. Un saludo.
Marta Soto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu visita a nuestro centro hayas sido satisfactoria. Nos gustaría saber en cualquier caso qué aspectos podemos mejorar para que tu experiencia hubiera sido de 5 estrellas. Un saludo.
Ander Gardeazabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ander, agradecemos mucho tu valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Esperamos volver a verte pronto por alguno de nuestros más de 30 centros distribuidos por toda la península. Un saludo.
antonio menendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Antonio, agradecemos mucho tu valoración. Nos alegramos de que tu visita a nuestras instalaciones haya sido satisfactoria. Esperamos que nuestros compañeros te hayan tratado con la excelencia que les caracteriza y que con su ayuda hayas conseguido localizar un coche que cumpliera con tus requerimientos de entre los más de 4000 que tenemos disponibles con la mejor relación calidad-precio del mercado. Un saludo.
Eneko de la Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Vendí mi coche en 1 hora.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eneko, muchas gracias por tu reseña. Siempre intentamos dar las tasaciones más altas del mercado para tu vehículo, rapidez en el pago y hacer que la gestión de los trámites sea sencilla, ágil y transparente para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Nieves Tejedor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nieves, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de saber que tu experiencia en nuestras instalaciones ha sido satisfactoria. Esperamos que nuestros compañero te trataran con la excelencia que les caracteriza y que con su ayuda hayas encontrado el coche que buscabas entre los más de 4000 vehículos que tenemos disponibles. Un saluo.
JOSE MANUEL HERNANDO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Manuel, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Rogaríamos nos indicase lo ocurrido para ver si podemos solucionarlo o saber en qué podemos mejorar de cara al futuro. Un saludo.
Paul Ojieabulu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La attecion de Ana, su tratro , profesionalidad ,, atencion prefesionalidad estupenda os recomiendo que os atienda . Muy Buena persona nose ha informado de todo perfectamente . Muy contentos hemos salido
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paul, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nos alegramos de que hayáis quedado satisfechos con la atención de nuestra compañera Ana, que es una gran profesional siempre dispuesta a dar la mejor atención y trato. Esperamos volver a veros por alguno de nuestros más de 30 centros repartidos por toda la península. Un saludo.
Bruno Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido perfecta, estuve tratando con Ohiana y fue todo muy rápido y tal como me dijo, una gran profesional, la recomendaré sin dudarlo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Bruno, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nuestra compañera Ohiana es una experta en el sector para dar el mejor servicio y trato. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Gracias por la recomendación. Un saludo.
Borja Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Ana lo mejor de lo mejor simpática , me ha hecho una venta inmejorable .La recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Borja, agradecemos mucho tu reseña. Estamos encantados de saber que has quedado satisfecho con el trato de nuestra compañera Ana, que es una gran profesional siempre dispuesta a dar el mejor asesoramiento y servicio, así como las valoraciones más altas por tu vehículo. Un saludo.
Vasile Marius Pop
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Vasile, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos que nuestros compañeros te trataran con la excelencia que les caracteriza y hayas conseguido encontrar el coche que buscabas entre los más de 4000 vehículos de los que disponemos. Un saludo.
May Nosakhare
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y me ha atendido Alex. Trato genial y muy amables todos en todo el proceso y papeles que hay que hacer en la compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días May, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Siempre tratamos de dar el mejor servicio y atención incluyendo el hacer que los trámites y gestiones sean ágiles, sencillas y transparentes para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Joseba Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alex y Lander. Alex nos ha atendido y asesorado estupendamente hasta que hemos encontrado el coche que se adaptaba a nuestras necesidades. Hemos salido de allí muy contentos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joseba, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nuestros compañeros son profesionales del sector siempre dispuestos a asesorar y a ayudar en lo que sea necesarios. Nos alegramos de que con su ayuda hayas encontrado un coche que cumplía con tus requerimientos entre los más de 4000 vehículos que tenemos disponibles con la mejor relación calidad-precio del mercado. Un saludo.
Jon Ander Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia de venta fantástica. En mi caso, gestionado por Ohiana, aclaró todas mis dudas (que no fueron pocas) y se mantuvo en contacto constante. Un buen precio, rapidez en la gestión y un trato muy cercano. Sin duda un sitio recomendable. Edito* Después de un tiempo decidí repetir con ellos, en este caso para comprar coche, y me atendió Alex. De nuevo la experiencia ha sido muy buena, atención cercana y un proceso muy rápido. Por el momento, todo ha ido rodado y el coche funciona perfectamente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos Días Jon, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Trasladamos tus comentarios a nuestros compañeros. Disfruta de tu nuevo coche, un saludo.
Javier Gómez Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia de momento...nose en q acabara todo..sino m dan solucion pronto, acabare en El juzgado...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Estamos intentando localizarle en nuestra base de datos pero nos da múltiples resultados. Por favor, escríbanos a: atencionalcliente@ocasionplus.com detallando su caso, con sus datos y los del coche para que podamos revisarlo lo antes posible. Gracias y disculpe las molestias.
Estibaliz Saenz Del Burgo Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, muy recomendable. La comunión con Lander genial
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Estibaliz, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con el trato de Lander. Todos nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados para dar el mejor servicio y asesoramiento. Gracias por la recomendación. Un saludo.
Iratxe Olasagasti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
SERIEDAD Y FIABILIDAD 0. Para dejar el coche ahí y ponerlo a la venta muy rápido todo. Me avisan al de unos días de que el coche está vendido y que la siguiente semana puedo pasar a cobrar el importe de la tasación. Pasan los días y no me llaman para pasar a firmar y cobrar. Tras DOS SEMANAS llamo yo y le digo que a ver cuando puedo pasar a firmar todo y me dicen que la venta se ha caído por la financiera con un tono de pasotismo increíble. Si no llego a llamar yo, ahí nadie me avisa de nada (para lo que quieren si que llaman rapidito). Voy a recoger mi coche y después de una larga espera y total desinterés, me lo devuelven con el depósito vacío (marcaba 0kms restantes literal). No me fiaría de sus vehículos jamás.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iratxe, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Hemos comprobado tu información en nuestra base de datos y vamos a revisar tu caso con gerencia. Rogamos disculpes las molestias.
Iñigo Eizaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Álvaro, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos que nuestros compañeros te atendieran con la excelencia que les caracteriza y que con su ayuda hayas conseguido localizar un coche que se ajuste a tus necesidades entre la gran variedad de coches (más de 4000) de los que disponemos. Un saludo.
Carles Urbano Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Quisiera agradecer a Albert Ayuso y a Oualid, de Terrassa 1, la atención recibida al tasar y venderles mi NISSAN X TRAIL. Me ofrecieron una tasación justa, sin engaños, y la tramitación de la venta y el ingreso del dinero en mi cuenta fue muy rápido. Quiero indicar, que no soy ni familia ni trabajador de la empresa, por lo que puedo asegurar que mi experiencia fue del todo correcta y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carles, agradecemos mucho que hayas valorado tan positivamente tu experiencia con nosotros. Como habrás comprobado, siempre intentamos dar las valoraciones más alta del mercado para tu vehículo, rapidez en el pago, y hacer que las gestiones sean sencillas, ágiles y transparentes para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Didi Ionut Nastase
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Didi, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos que con ayuda de nuestros compañeros hayas conseguido localizar el coche que buscabas entre los más de 4000 vehículos de ocasión disponibles con la mejor relación calidad-precio del mercado. Un saludo.
Juan Carlos López Márquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la compra de mi coche, y muy bien con Ana, nos lo ha gestionado todo de maravilla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu reseña. Agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros a la hora de comprar tu coche. Como habrás comprobado, disponemos de más de 4000 vehículos de ocasión disponibles en stock con la mejor relación calidad-precio. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato de nuestra compañera Ana, que es una gran profesional siempre dispuesta a ayudar en todo lo necesario. Un saludo.
Igone Cuartero Picaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Igone, agradecemos mucho tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte de nuevo por alguno de nuestros más de 30 centros distribuidos por toda la península. Un saludo.
Sara Galisteo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La venta del coche fue rápida, más de lo que esperábamos. No nos dieron exactamente lo que teníamos pensado pero se intentaron amoldar a nuestras opciones. Nos ayudó Nahikari en todo momento durante el proceso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sara, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Siempre intentamos dar las valoraciones más altas del mercado, pero depende de la revisión del vehículo in situ en el taller, y de unos requisitos mínimos de kilometraje, años, características...etc. Así mismo, intentamos que todos los trámites sea rápido, sencillos y transparentes para tranquilidad de nuestro clientes. Un saludo.
fernando jurado roman
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Danger, desde el principio generan desconfianza Ana carece de la mas minima profesionalidad, no informa en absoluto, hay que llamar y cuando lo hace por whassap envia la documentación desenfocada dando datos personales del propietario del vehículo(nombre apellidos direccion y telefono) con el que puede hablar y no entendia como su vehiculo que esta perfectamente tardaba un mes en traérmelo a valencia todo ha sido una mentira tras otra que si estaba en carrocería que si revision y al traerlo despues de un mes no avisan que este vehiculo al mirarlo por LA DGT tenia una reserva de dominio(deuda financiera) y al exponerlo me dicen que por proteccion de datos no pueden demostrar que esta pagada jajaja en fin estoy muy contento de no haber comprado ese coche en esta PATETICA EMPRESA por favor no se acerquen a estos profesionales de la desinformación y de la MENTIRA. Sentido pesame a todos los trabajadores de esta empresa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estimado Fernando, lamentamos mucho su valoración. Lo que no se ajusta a las prácticas de la empresa. Hemos intentado investigar su caso pero no tenemos constancia de lo sucedido. Por favor, facilítenos más información al respecto a través del correo atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo.
José Ramón Vila M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A priori, desconfiamos de los comerciales, están para vender como sea. Álex sabe ganar tu confianza, y finalmente compruebas que cumple con lo pactado, está siempre disponible y dispuesto a ayudar. En nuestro caso, es un tipo de total confianza.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, agradecemos mucho que valores tan positivamente tu paso por nuestro centro. Todos nuestros compañeros son expertos en el sector para dar la mejor atención y asesoramiento, y siempre están dispuestos a ayudar y a resolver cualquier duda que surja en el proceso. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro compañero Alex. Un saludo.
Eva Toro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eva, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría que nos indicases lo sucedido para ver si podemos encontrar una solución o saber en qué aspectos debemos mejorar de cara al futuro. Gracias y saludos.
manuel García posado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Joaquín y alejandro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manuel, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de saber que has quedado satisfecho con el trato proporcionado por nuestros compañeros Joaquín y Alejandro, que son profesionales altamente cualificados para dar el mejor servicio y asesoramiento. Y con su ayuda, encontrar el coche que deseas entre los más de 4000 vehículos que tenemos disponibles es tarea fácil. Un saludo.
Leire Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Leire, agradecemos mucho tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verte por alguno de nuestros 30 centros distribuido por toda la península. Un saludo.
Francisco Mora Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de saber que tu visita a nuestro centro ha sido positiva. Esperamos que con ayuda de nuestros comerciales, que son grandes profesionales del sector, hayas encontrado un coche que cumpliera con tus requerimientos entre los más de 4000 vehículos que tenemos disponibles. Un saludo.
José Antonio Mosteiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Oihana, ha sido muy amable y nos ha explicado todo muy bien. La tasación ha sido rápida y la oferta que nos han ofrecido muy razonable. Hemos salido muy contentos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose, muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros a la hora de vender tu coche. Siempre intentamos dar las valoraciones más altas del mercado, rapidez en el pago y agilidad y sencillez con los trámites. Nos alegramos de que hayáis quedado satisfechos con la atención de nuestra compañera Oihana, le trasladamos tus palabras. Un saludo.
Borja _
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita previa, me llamaron para confirmar hora y lugar y resolver posibles dudas. Tasación justa y pago rápido (72h), se encargan ellos de todos los trámites. Trato excelente de Jorge y Lander, muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Borja, gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Como habrás comprobado, intentamos siempre dar las tasaciones más altas del mercado, agilidad en el pago, y rapidez y facilidad en los trámites. Trasladamos tus amables palabra a nuestros compañeros. Gracias por la recomendación. ¡Un saludo!
KARMELE OTAOLA DIAZ DE LEZANA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de Joaquín fue estupendo, me lo explico todo con mucho detalle y siempre entendiendolo todo. Se preocupó mucho de que estuviera enterada de todo al detalle. Muy amable y atento en todo momento, desde que llevé mi coche hasta que lo vendí. Las gestiones muy rápidas. De verdad, encantada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Karmele, muchas gracias por tu valoración, comentarios y por la confianza depositada en nosotros a la hora de vender tu coche. Nos alegramos de que nuestro compañero Joaquín te ayudase en todo lo que necesitabas. Siempre intentamos hacer que la gestión de los trámites sea lo más ágil, sencilla y transparente para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Sorkunde Gutierres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, buena atención y buena gente me ayudado mucho, y cuando tengo alguna duda enseguida estan para ayudarme,gracias por todo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Toso nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados para dar la mejor atención y responder todas las dudas que surjan durante el proceso de compra-venta. Un saludo.
Santiago Castellet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lander nos atendio rapida y eficazmente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Santiago, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Estamos encantados de saber que nuestro compañero Lander os atendió con excelencia. La atención al cliente es nuestra prioridad, por eso nuestro equipo está formado por expertos en el sector siempre dispuestos a dar el mejor asesoramiento y trato. Además tenemos horarios ampliados de apertura de tiendas y atención telefónica de 8.30 a 22h. Un saludo.
JORGE GUISASOLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Desde el primer momento, Lander me atendió de manera muy profesional y ha ido dando el seguimiento adecuado en todo momento. Definitivamente los consideraré la próxima vez que necesite comprar o vender un vehículo. Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jorge, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato de nuestro compañero Lander. Gracias por recomendarnos. Esperamos volver a verte por alguno de nuestros 30 centros repartidos por toda la península. Un saludo.
Asier MP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, rápido y eficaz con Lander.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Asier, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nuestro compañero Lander estará encantado de saber que pudo ayudarte en todo lo que necesitabas. Nos alegramos que hayáis llegado a un buen trato. Nuestros compañero son profesionales del sector para dar siempre el mejor asesoramiento y hacer que las gestiones sean rápidas, sencillas y transparentes para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Josu Ramon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche, atendido por Álex, profesional y gran atención al cliente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Josu, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Todo nuestro equipo se esfuerza a diario por da el mejor asesoramiento y la mejor atención. Incluyendo horarios ampliado de apertura de tienda y atención telefónica de 8.30 a 22 h. Nos alegramos que encontraras el coche que cumpliera con tus requerimientos. Trasladamos tus amables palabra a nuestro compañero Alex. Un saludo.
hugo martin lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Hugo, nos alegramos de que nuestro compañero Alex te proporcionara toda la ayuda que necesitabas. Esperamos que hayas encontrado el coche que buscabas entre los más de 4000 vehículos de ocasión que tenemos disponibles en stock. Un saludo.
Mariya Pankiv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ana!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mariya, agradecemos mucho tu reseña. Estamos encantados de saber que nuestra compañera Ana te atendió con excelencia. Todo nuestro personal tiene como prioridad dar la mejor atención al cliente incluyendo horario ampliado de apertura de tiendas y atención telefónica de 8.30 a 22h. ¡Un saludo!
Nuria 27
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco serios. ..Anuncios Engañosos. Trato deja mucho que desear .. el chico que nos atiende no sabe ni por donde le da el aire .. y eso me que contesta que el habló conmigo ayer viernes por chat de Wallapop....Vamos desde Santander hasta Bilbao,...despues de quedar con ellos para ver un Land Rover Freelander y un Suzuki Grand Vitara que tienen anunciados en Wallapop en mercabilbao.(Ver fotos adjuntas), vamos hoy sabado y nos atiende un chico (que no sabe muy bien, que busquemos en la segunda planta ...no encontramos nada.... hablamos con el y nos dice que cree los coches no los tienen alli , que estaran en otra nave..en otra provincia). .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nuria, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Rogaríamos nos indicases quién fue el comercial que te atendió para revisarlo con él y con gerencia. Tenemos más de 4000 vehículos repartidos por toda la península y se te debería haber indicado la localización de los dos en los que estabas interesada. Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionarte. Un saludo.
Ruben
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos, y la verdad, que todo muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rubén, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Todos nuestros compañeros trabajan a diar para dar el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Te esperamos de nuevo en cualquier de nuestros 30 centros. Un saludo.
ruth Fernández portero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oihana me atendío super bien muy buen trato y super maja me lo a gestionado estupendamente y super atenta total q encantada
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ruth, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nuestros personal está formado por profesionales altamente cualificados para dar el mejor servicio y asesoramiento. Intentamos hacer que todos los trámites se gestionen de manera fácil, ágil y transparente para tranquilidad de nuestros clientes. Trasladamos tus amables palabras a nuestra compañera Oihana. Un saludo.
ruedafeliz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto de chica Ana la verdad que doy la enhorabuena al gerente por contratar esta chica, amable, educa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Rueda por compartir con el resto de clientes lo satisfecho que quedó con el trato facilitado por nuestra compañera Ana. Esperamos que nos recomiende y repita con nosotros. Un saludo
Eduardo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una trabajo impecable..todo el proceso, desde la primera llamada. Oihana estuvo todo el tiempo pendiente de la gestion. Un encanto. Muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eduardo, nos alegramos mucho de que nuestra compañera Oihana te pudiera ayudar en todo lo necesarios. Todo nuestro equipo se compone de expertos en el sector para ofrecer el mejor servicio y asesoramiento. Así mismo, tenemos horarios ampliados de apertura de tiendas y atención telefónica de 8.30 a 22 h. Gracias por la recomendación. Un saludo.
Ainhize Ledesma Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tramitado la gestión de venta de mi coche y estoy muy contenta, Oihana me ha llevado toda la gestión y ha sido todo rápido y fácil , con una tasación muy buena y un trato excelente por su parte desde el primer contacto. Encantada, muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ainhize, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Agradecemos mucho la confianza depositada en Ocasionplus a la hora de vender tu coche. Como habrás comprobado, ofrecemos las valoraciones más altas del mercado, rapidez en el pago una vez entregado el coche, y hacer que las gestiones sean ágiles, sencillas y transparentes. Un saludo.
Juan Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días pasamos por las oficinas de OcasiónPlus de Basauri, fuimos atendidos por Oihana, la cual fue muy amable y atenta con nosotros, nos explicó todo perfectamente dejándonos aclaradas todas las dudas q nos surgieron.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Antonio, estamos encantado de saber que tu visita a nuestra tienda fue positiva, y que hayas quedado satisfecha con la atención de nuestra compañera Oihana. Nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados para ayudar y responder a todas las dudas que os surjan. Gracias por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu coche. Un saludo.
Paula Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue muy satisfactoria. Han sido unos profesionales muy eficientes y rápidos en todas las gestiones. Un servicio impecable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paula, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nuestros compañeros siempre intentan que todas las gestiones y trámites se realicen de forma rápida, sencilla y transparente para tranquilidad de nuestros clientes. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. ¡Un saludo!
Rubén Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Carlos, el cual me atendió con mucha amabilidad y muy profesionalmente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rubén, estamos encantados de saber que quedaste satisfecho con la atención de nuestro compañero Carlos. Todo nuestro equipo, compuesto por expertos en el sector, trabaja siempre para dar el mejor trato y asesoramiento. Esperamos volver a verte por alguno de nuestros más de 30 centros repartidos por toda la península. ¡Un saludo!
Afilal Moha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, agradecemos mucho tu valoración. Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que encontraras el coche que buscabas entre los más de 4000 vehículos de ocasión que tenemos en stock. Te esperamos de nuevo en cualquier de nuestros más de 30 centros repartidos por toda la península. Un saludo.
Osane Zabala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No encontramos lo que buscábamos pero nos atendieron muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Osane, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que no encontrarais lo que buscabais, entre nuestros más de 4000 vehículos disponibles y gracias a nuestro equipo de profesionales suele ser una tarea fácil. Esperamos poder ayudarte en un futuro. ¡Un saludo!
Bruno Pérez López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy buena y sin duda gracias a Oihana. No conozco al resto de personal, pero si todos tratan al cliente de la misma forma y con la misma profesionalidad que Oihana es para quitarse el sombrero. Voy a ser breve porque con pocas palabras puedo resumir mi experiencia,en mi caso me compraron mi coche.Trato agradable desde la primera conversación, explicación detallada de todo el proceso, seriedad,rapidez en la gestión,cumplio con el precio pactado, y el pago se realizó muy rápido,resumiendo,un acuerdo sin engaños y con total transparencia y detalle,da gusto encontrarse con personas como Oihana y con empresas como ocasiónplus que no tratan de engañarte.Sin duda recomendaría esta empresa.Muy agradecido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Bruno, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Estamos encantados de saber que nuestra compañera Oihana te ayudó en todo lo que necesitabas. Nuestros compañeros son expertos en el sector para ofrecer el mejor asesoramiento y las mejores valoraciones del mercado. Así mismo, compramos de manera rápida y pagamos en el acto en el momento de la entrega. Muchas gracias por la recomendación. Un saludo.
Santiago Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo a nadie en absoluto comprar en este chiringuito , es una auténtica vergüenza y una lastima que exista , el 18 de marzo de este año compré un coche y 92 kms después lo tuve que lkevar en grua por primera vez con el testigo de averia motor encendido en el cuadro , a partir de ésta primera vez todo ha sido un despropósito , desde el 30 de marzo al 6 de agosto el coche ha estado en el taller mas de tres meses , sin proporcionarme un coche de sustitución , aguantando incompetentes , maleducados y seudo empleados mentirosos e incluso chulos , por teléfono evidentemente ,la garantía es una estafa , he pagado dos "facturas" , una en mano sin iva ni nada y la última con tarjeta , me he encontrado en el coche ordenes de taller con datos de otros vehículos ,en mis órdenes de reparación han manipulado burdamente y a mano los kms del coche , " con tipex" en dos ocasiones , he denunciado dos veces en kontsumobide y les han abierto un expediente sancionador administrativo y a mi no me queda ahora mas remedio , lo voy a hacer evidentemente que ir a los juzgados para recuperar mi dinero , es una vergüenza y una estafa , no tengo ningún problema en unirme a otros estafados para dar la maxima publicidad de estos hechos para acabar con estos sinvergüenzas y con sus prácticas. Por último decir que lo único divertido realmente de todo esto es leer las maravillosas reseñas que también tienen publicadas , un verdadero descojono.maravillosas reseñas super positivas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Santiago, hemos intentado revisar su caso y por la información que nos facilita hemos obtenido datos sobre un vehículo comprado en esa fecha el cual ha entrado solamente dos veces en taller siendo estas entradas en abril y en julio pero por un periodo corto de tiempo. No hemos encontrado ningún vehículo que haya estado tanto tiempo en taller, para revisar el caso en más profundidad le pedimos que nos de más información ya sea su nombre completo o matrícula del vehículo y poder verificar todo lo que nos comenta acerca de la información de los kilómetros y facturas. Rogamos disculpe las molestias que hayamos podido ocasionarle y esperamos impacientes su respuesta para poder revisar mejor su caso. Un saludo.
Eba Arandia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Ana, la chica qué nos atendió muy agradable y profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eba, nos encanta saber que el trato que te dio nuestra compañera Ana fue satisfactorio y que tuviste una buena experiencia. Para nosotros, lo más importante son los clientes y nos esforzamos días a día por dar el mejor servicio. Un saludo.
Michael Ojeda
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos atendidos por una chica borde que al salir sentimos que nos había tratado con un halo de desdén desde que nos sentamos, su modelo de negocio no nos gustó, ya que hay que entregar 300€ para probar un coche (si lo tienen ahí) que como no te guste y quieras irte a otra casa los has perdido o estas obligado a pasar por su taller porque no te los devuelven. Si por otro lado no lo tienen, el monto sube a 500€ con la misma historia y como punto final hay incluso coches que nos presento que valen "X", pero tienen defectos y su reparación va a tu coste por encima de lo anunciado, cualquiera espera ir a un sitio donde el vehículo esta ya en condiciones no que tengas que repararlo tu.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Michael, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber quién fue la persona que te atendió para revisar el caso con ella. Indicarte que los importe que indicas son para hacer la reserva de los coches. Para probarlos, y si están en tienda, no hay ningún problema. Lamentamos si no se lo explicaron bien. Un saludo.
Luis M. Zaballa (Koldo)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo no he estado aquí nunca
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luis, muchas gracias por tu valoración. Si no has estado en nuestra tienda, esperamos recibirte algún día y ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Un saludo!
roberto pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el otro día un coche en ocasiónplus Basauri y tuve un trato muy agradable, cercano y profesional por parte de todos, en especial de Carlos. Sitio totalmente recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Roberto, nos alegramos de que nuestro compañero Carlos te diera un trato de 5 estrellas. Trabajamos a diario para ofrecer el mejor asesoramiento y atención a nuestros clientes. Que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Natxo Sanchez Santiago
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran variedad de coches,buenos precios. Eso sí me atendió un comercial chulo, prepotente, arrogante aque me dieron ganas de perder la señal por no tratar con el. Un mal trato al cliente hace que x tu cabeza pasen muchas cosas por la cabeza...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Natxo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Rogamos nos indiques el nombre del comercial para revisar tu caso con él y recordarle las máximas de atención al cliente que tenemos en la empresa. En cualquier caso, rogamos disculpes las molestias que hayamos podido ocasionarte. Un saludo.
Neculae Iordache
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Ana ha sido muy buena me ha ayudado mucho en todo momento .Gracias por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Neculae, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trasladamos tus palabras a nuestra compañera Ana para motivarla a seguir desempeñando su trabajo con excelencia. Esperamos verte pronto. Gracias y saludos.
Ignacio Alvarez Zapico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ignacio, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de saber que tu experiencia en nuestro centro fue satisfactoria. ¡Un saludo!
ALI BOUKRICHA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran estafa la garantía no sirve para nada nunca en vida volveré con vosotras. ......llamo y nadie coge el telefono mentiras por todo lado compri un coche y he pagado a la tabla al contado 9 mli........lo único que hacía su trabajo ahiiiii fue Eneco .........bueno he aprendido una buena lección con vosotros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ali, indicarte que en el libro de garantías que se te entrega junto al vehículo en el momento de la venta salen indicados las averías o piezas que no se cubren por ser de desgaste y tratarse de un vehículo de ocasión. Trasladaremos al departamento correspondiente su caso para que verifiquen porqué no atienden a las llamadas y que tomen medidas contra ello. Un saludo.
Paula Matellanes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Paula, muchas gracias por tu valoración. Rogaríamos nos indicases en qué podemos mejorar para que tu satisfacción sea del 100%. Gracias y saludos.
Ricardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran stock de vehículos y si no encuentras te buscan uno
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ricardo, agradecemos mucho tu valoración y comentarios. Nos gustaría saber en qué puntos podemos mejorar para que tu experiencia sea 100% satisfactoria. Gracias y saludos.
Carlos Palacio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional. Buena tasación. Hicimos el trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos, gracias por confiar en nuestro centro para la venta de tu vehículo. Como habrás visto ofrecemos las mejores valoraciones del mercado. Estamos encantados de haberte podido atender. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Teresa Diéguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una moto en Madrid y la trasladaron a la tienda de Bilbao, fui desde Santander una mañana para recogerla y Ana me facilito todo el papeleo incluso no fue ni a comer para que me la pudiera llevar en el menor tiempo posible ,, gracias Ana por facilitarme todo el trámite
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Teresa, nos alegra ver que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Todo nuestro equipo se esfuerza a diario por dar el mejor servicio a nuestros clientes. Trasladamos tus agradecimientos a Ana para motivarla a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. Un saludo.
Maria Esther Campos Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con la compra... Gracias a Ana por toda su atencion y por preocuparse en todo momento, gracias a ella salio todo rápido y perfecto...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maria Esther, nos alegramos de que haya quedado satisfecha con nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Trasladamos a Ana tus comentarios. Un saludo.
Ander Q
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ander, por tu valoración entendemos que no has quedado 100% satisfecho con nuestro servicio. Rogaríamos nos indicases en qué aspectos o puntos podemos mejorar para que de cara a un futuro podamos atenderte como te mereces. Gracias y saludos.
Felipe Franco Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra realizada y todo perfecto con Ana, me dio todas las explicaciones del vehículo incluso un video de lo que queria ver del coche.Un trato excelente y agradable.Muchas gracias Ana. La entrega del vehículo con Alvaro, Julen y Ibai fueron rapidos y puntuales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Felipe, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Todo nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento a nuestros cliente. Les trasladamos tus amables palabras. Un saludo.
Angel Ballesta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración. Rogaríamos nos indicases qué podemos mejorar para ofrecerte una experiencia 100% satisfactoria de cara al futuro. Gracias y saludos.
Jon Ferrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su visita y experiencia con nosotros Jon. En caso de tener algún detalle a mejorar, estaremos encantados de escucharlo. Un saludo
Juan jose Seco hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, Lander un buen profesional, claro y muy atento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Juan José por confiar en nosotros y por ponerse en manos de profesionales, como son nuestros comerciales, quienes dan un trato cercano y resolutivo en todo momento para mayor comodidad de los clientes. Un saludo
marisi @gmail.com Marisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. La vendedora Ana muy atenta y muy importante que cumplen los plazos que te dicen .recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Marisi, siempre intentamos dar un servicio rápido y cumpliendo con los plazos que facilitamos. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo de Ocasión. Un saludo
David Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
My buena atención de Ana Todo muy bien .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración David, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Domingo Mateo sota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Domingo, le acabamos de comunicar a nuestros compañeros lo satisfecho que estás por la manera personalizada y atenta en la que te atendió cuando fuiste a visitarnos.
Oskar Modroño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra venta de vehículos. Sí la compra esta bien, nó pasa nada, pero cómo te salga una avería dentro de SU garantía,mal vamos,tardan y tardan y ya pone en el documento de compra, que pueden poner piezas de segunda mano ó recuperadas. Ustedes mismos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Oskar, en el momento de la venta se facilita el Libro de Garantías en el cual sale indicado las averías que no se cubren por ser piezas de desgaste. Como usted comenta, en el contrato indica que nosotros nos hacemos cargo de reparar el vehículo para su buen funcionamiento, pero no se afirma que se vayan a poner piezas nuevas. Sentimos que no lo entendiera así. Aún así le ayudaremos en lo posible. Un saludo
Idoia Saez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Idoia. Gracias por valorar con cuatro de cinco estrellas tu paso por nuestro concesionario de coches de segunda mano de OcasionPlus Bilbao. No obstante, si quieres ayudar a terceras personas compartiendo más detalles de tu experiencia en este espacio, estaremos encantados de leerlo. En cualquier caso, te agradecemos tu confianza.
Maghreb Chanel 1
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion con Ana ha sido lo mejor, buen tratro muy buena gestion e informacion en todo momento. Mandar a más gente seguro.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendar la atención y ayuda que facilitan nuestros compañeros. Estaremos encantados de atender a sus conocidos o familiares. Un saludo
Annedn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con nuestra compra. Se han asegurado de entregarnos el vehículo en perfectas condiciones y el proceso de compra ha sido sencillo. ¡Gracias a Ana, por su ayuda y atención en todo momento!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Anneitsallabout, siempre nos gusta revisar los vehículos antes de la entrega, para que estén en perfectas condiciones y que los clientes puedan disfrutar desde el primer momento de los vehículos. Le indicaremos a Ana que siga dando el mejor servicio a sus clientes para una gran satisfacción. Un saludo
Carlos Lopez lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal servicio en Basauri, me compre un coche que estaba en Madrid un viernes se hizo la transferencia desde mi banco con llegada inmediata del dinero, el lunes había quedado para ir a recoger el vehículo a Madrid a las 11 am con alguien que me llevaba , pues el vendedor insistía en que no estaba el dinero el lunes esto era sobre las 10 am, al final se tuvo que mover el director de mi banco y enseñarle a buscar el dinero en la cuenta. Que efectivamente estaba desde el viernes. Para arreglarlo días después le ofrezco mi coche antiguo para venderlo y me dice que no cogen coches de ese tiempo y km, cual es mi sorpresa que hoy veo que tienen uno exactamente igual con 30000 km menos, vamos fatal.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Adrián, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Nuestros compañeros siempre están dispuestos a ayudar y solventar cualquier duda o demanda que requieran. Esperamos que repitan con nosotros. Un saludo
Oskar Pazos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido este web.🤩🤩🤩
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por su valoración y comentario Oskar, la satisfacción de nuestros clientes nos motiva día a día a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos.
Begoña Sánchez Alcaraz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención con Ana ha sido inmejorable. Rapidez y eficaz.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Begoña por indicarnos que nuestra compañera Ana le dio un gran servicio desde el primer momento, gestionando todo por usted y facilitando los procesos, dando celeridad al caso. Esperamos que nos recomiende y poder seguir mejorando día a día. Un saludo
MIREN SARASUA OLIDEN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Miren muchas gracias por valorar con 5 estrellas tu experiencia en OcasionPlus Sevilla. Nos encantaría, si es posible, que ampliaras tu reseña para conocer quién te atendió y qué gestión has realizado. Así podemos saber cuáles son nuestros puntos fuertes y reforzarlos. Saludos y gracias de antemano.
Maria Obieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió, Lander, fue todo eficacia, amabilidad y buen hacer. Quedé muy, muy satisfecha y encantada con el servicio y la atención recibida.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas María, una de nuestras máximas es la transparencia y la confianza y trasladaremos a nuestro compañero Lander tus comentarios. Comentarios como el tuyo, nos encamina a seguir mejorando día a día. Gracias por recomendarnos. Un saludo.
Fernando Centeno Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atendido, falta de interés. Me han llamado 4 veces entre sábado y domingo para ir a la cita y al llegar allí, muy mal. No me han dado en el acto la tasación y no me han vuelto a llamar. MUY MAL
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Fernando, sentimos que no le hayan dado la tasación sobre su vehículo en el momento, ya que nuestra política se basa en revisarlo en el día y comentarlo con el cliente para llegar a un acuerdo. Lo revisaremos con el centro para ver porque no se le da buena atención y porque no han contactado con usted. Un saludo
Ana Cabeza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Ana, sentimos que su experiencia no haya sido como esperaba y estaremos encantados de ver que ocurrió o que compañeros no le dieron el servicio merecido y correspondiente. Le pedimos que nos indique quien le atendió para poder contactar con dichos comerciales y recordar el servicio que ofrecemos en todo momento. Un saludo
erick vasquez vela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Le estamos muy agradecidos Erick, nos gustaría saber más sobre su experiencia para ver en que podemos mejorar. Le esperamos de nuevo encantados. Un saludo
Aitor Etxeguren
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por Lander ,muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti Aitor, por visitar nuestro centro de Bilbao, confiar en nuestro servicio y por valorarnos tan bien en todo momento, gracias. Un saludo
Javier Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Egun on Tengo puesto el coche en venta en Ocasión Plus Bilbao y quiero destacar la atención de Oihana, que fue la Comercial que me atendio y quien hizo que me decantase por esta "Compraventa". Destacar su interés, atención y seguimiento a cualquier hora del día.. Ha sabido combinar los intereses de la empresa y la atención a la Clientela... No la conocía de nada y me parece una Comercial como un pino... Ahora a ver si el departamento de ventas, lo vende. Si son como ella lo conseguirán.. Eskerrik asko Oihana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, nos encanta leer reseñas como la tuya, donde se refleja el esfuerzo y dedicación que ponemos día a día en nuestros centros para poder ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Una vez los clientes acuden a nuestro centro, en el mismo momento reciben la valoración por su vehículo, cerrando en el instante la venta y en 24 horas reciben la transferencia en su cuenta. Nos ocupamos de todos los trámites para que nuestros clientes se olviden del papeleo pudiendo disponer de más tiempo y menos complicaciones en su día a día. Un saludo.
Diego Maldonado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Ohiana. Nos han tratado muy bien. Te do rápido y sencillo. Volveré a visitarles cyamdo necesite vender o comprar un coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Diego, estaremos encantados de ayudarle nuevamente en un futuro y tramitar el proceso de compraventa ayudándole en lo posible. Un saludo
Andres Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Lander, el tasador, fue todo muy rápido y sencillo. Al día siguiente tenía el dinero en mi cuenta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Andrés, gracias por contar tu experiencia. Como habrás visto, pagamos en el acto y nos encargamos de todos los trámites para que nuestros clientes no se preocupen de nada más. Un saludo.
Emilio Mi co
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con ellos, en especial con Oihana, por su simpatía y profesionalidad. Todo se hizo según lo acordado!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por comentarnos la manera personalizada y atenta en la que te atendió cuando fuiste a visitarnos. Como sabrás, contamos con una gran flota de vehículos de ocasión para poder elegir el que desee. Un saludo
jose blanco machado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias José, en OcasionPlus encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo, ya que somos lideres en compra-venta de vehículos a nivel nacional. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Alfredo Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su visita y experiencia con nosotros Alfredo. En caso de tener algún detalle a mejorar, estaremos encantados de escucharlo. Un saludo
jose viera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta excelente, gracias Lander
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti José por haber confiado en nuestros servicios de compraventa. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo
Joel Martínez de Lagrán Diago
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y estoy bastante contento con todo y en especial la seguridad que te dan en todo el proceso. El único "pero" que les pongo es que se retrasaron un poco en hacerme entrega del coche por un tema de papeleo, en el que aparentemente falló una de las trabajadoras desde Madrid. Sin embargo, destaco a Alex, de OcasiónPlus Bilbao, que se esforzó en solucionarme este percance y finalmente me entregó el vehículo en una fecha no demasiado lejana a la que en principio esperaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Joel, sentimos que se demorase un poco la entrega de su vehículo, pero nos encanta ver que finalmente nuestro compañero Alex le ayudó en todo lo posible para acelerar el caso y que pudiera disfrutar del vehículo mucho antes de lo esperado. Gracias por su valoración. Un saludo
Daniel Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los coches fenomenales y que decir de esta comercial , lo mejor que me he encontrado, si va alguien a ocasionplus de Basauri que pregunte por Ana , no se arrepentirá.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Daniel, una de nuestras máximas es la transparencia y la confianza y trasladaremos a nuestro compañero Ana tus comentarios. Comentarios como el tuyo, nos encamina a seguir mejorando día a día. Gracias por recomendarnos. Un saludo.
Aranzazu Arjona Lazcano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Oihana y la verdad super bien, te aclara las dudas en todo momento y facilita mucho las cosas, muy cercana y atenta .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Aranzazu, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en Oihana, el cual te facilitó el proceso de compra asesorándote de manera atenta y profesional. Le trasladaremos tu gratitud. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Roberto Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche esta semana. Muy satisfecho. Sobre todo con Lander, el gestor de Basauri. Un buen profesional, transparente, resolutivo y de trato muy amable. Muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos entusiasma saber que tenemos clientes tan agradecidos como tú, Roberto. Nos esforzamos diariamente por ofrecer las mejores valoraciones del mercado y por ganarnos la confianza de nuestros clientes siendo totalmente transparentes en todo el proceso de venta, pagando en el mismo día y ocupándonos de todos los trámites, porque el tiempo de nuestros clientes es oro. Un saludo.
Oscarmarino Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Le estamos muy agradecidos Oscar, nos alegra saber que le ofrecieron una atención inmejorable. Esperamos que nos recomiende. Un saludo
Andres pimentel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Andrés por su valoración, esperamos que siga confiando en nosotros y que nos visite de nuevo. Un saludo
Joserra Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Oihana ha sido una gran profesional y super amable y atenta. Da gusto hacer tratos con personas asi.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Joserra. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados en el sector y están preparados para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Les trasladaremos tus comentarios ya que es algo que nos motiva a seguir trabajando día a día por seguir siendo líderes en el sector. Un saludo
Monika Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y gran profesionalidad.. ahora solo queda disfrutar del coche. 100% recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Esperamos que disfrute mucho de él y que en un futuro confíe de nuevo en nosotros. Un saludo
José Antonio Pérez Quintas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendió Ana de Basauri , la verdad que una chica encantadora , para recomendar a todo el mundo que vaya a Basauri .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos José Antonio, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Nuestros compañeros siempre están dispuestos a ayudar y solventar cualquier duda o demanda que requieran. Esperamos que repitan con nosotros. Un saludo
Francisco Javier Diez Diestre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Francisco, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Natxo Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Lander, el coche se ha vendido rápido y sin incidencias, muy recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Naxto, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Le trasladaremos a Lander lo satisfecho que estás con su servicio.
Francico Vázquez Acevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Una atención muy buena. Muy profesional. De 10. Fui atendido por Oihana, gran profesional. Una persona que está de principio a fin en la compra del coche. Gracias por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Francisco, un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte al trabajo realizado por nuestro compañero, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro de Bilbao. Como has comprobado, disponemos de una amplia flota de vehículos y tramitamos todo para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Javier Guerra Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Ohiana que es la persona que realizo todas las gestiones fue realmente increíble. Un trato profesional y humano que es difícil de encontrar hoy en día, ayudándome a gestionar todo. Las 5 estrellas se quedan cortas al encontrar profesionales así.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Javier, la satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Luis Miguel Puente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Luis, sentimos que no haya quedado satisfecho con su experiencia. Al no comentar que a sucedido no podemos ayudarle, por lo que esperamos que nos comente que ocurrió en su estancia en el centro y ver de que manera poder conseguir que quede más satisfecho con el servicio. Un saludo
Alfonso varona zarate
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Justo hace un año que compré un coche, me han dado fecha para la próxima semana, ya veremos cómo funciona la garantía. El miércoles día 29 septiembre dejé el coche a las 9 de la mañana, en el taller de Basauri, es un DS5, llamé el viernes día 30, me dijeron qué no sabía lo que era y qué lo llevarían a un taller de Citroën, llamo hoy me dicen qué llevarán el coche el jueves día 7 de octubre al taller Citroën Urkiola. Sigo sin coche y sin saber lo qué tiene.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Alfonso la garantía que ofrece Ocasión Plus es de un año y bajo las condiciones del Libro de Garantías, pero contactaremos con taller para que revisen el vehículo ayudarle en todo lo posible para que disfrute de todas las experiencias con nosotros. Seguimos en contacto. Un saludo
Maite Frias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Maite por su valoración y recomendación. Nos alegra ver que quedó conforme con su visita a nuestro centro de Bilbao y estaremos encnatados de atenderle de nuevo. Un saludo
Naiara Zubiondo Almorza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con Carlos y con Ocasión plus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Naiara, nos encanta leer reseñas como la tuya, donde se refleja el esfuerzo y dedicación que ponemos día a día en nuestros centros para poder ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros clientes.
Eneritz G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena impresión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias, esperamos que le hayan dado buen servicio en todo momento. En caso de que no haya realizado ninguna gestión con nosotros aún, estaremos deseando que nos visite de nuevo para ayudarles en todo lo posible. Un saludo
Patrick Glusk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very professional and quick reaction, well done. Carlos is definitely recommended
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Patrick, le acabamos de comunicar a Carlos lo satisfecha que estás por la manera personalizada y atenta en la que te atendió cuando fuiste a visitarnos. Nos encantará volverte a ver en un futuro. Un saludo.
Fausto Sagarzazu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche en OcasionPlus de Bilbao y he quedado muy satisfecho con todo el proceso. Estuve en todo momento en contacto con Lander, una persona que me explicó todo el proceso y todas las condiciones con transparencia y claridad. Muy profesional. Os recomiendo el concesionario sin lugar a dudas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Fausto, gracias por contar tu experiencia. Como habrás visto, pagamos en el acto y nos encargamos de todos los trámites para que nuestros clientes no se preocupen de nada más. Un saludo.
Alexa Turcsin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lander. Me trato mui bien es un cico espectacular!!✅
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Alexa, estamos encantados de saber que le han dado un servicio tan espectacular en todo el proceso. Indicaremos la buena gestión de Lander en su caso. Un saludo
Lara Díaz de Greñu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, todo el personal nos atendió muy bien, en especial Lander, que nos informó de todo el proceso de venta al detalle y con mucha amabilidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieran ayudar con éxito a la hora de realizar la gestión de compraventa de tu coche. Esperamos que nos visite de nuevo. Un saludo.
oier oier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Lander muy amable y profesional, con mucha paciencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Oier, estaremos encantados de atenerle nuevamente, ofrecer el mismo servicio o mejor y que quede satisfecho nuevamente con nuestra empresa. Un saludo
Tamara Gomez Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Lander y Oihana, vendieron el coche en menos de lo esperado. Tardaron en realizar el pago una semana.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos encanta saber que el trato que te brindó Lander y Oihana fue excelente. Trabajamos para clientes como tú, que se preocupan de realizar la venta de su vehículo en manos de profesionales. Atención personalizada, flexibilidad en la venta, valoraciones más altas del mercado, información transparente y pago inmediato, es lo que nos diferencia del resto. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Josu Madariaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lander
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Josu, la satisfacción de nuestros clientes nos motiva día a día a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos. Esperamos verle de nuevo.
Erika Morales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Erika. Gracias por valorar con cuatro de cinco estrellas tu paso por nuestro concesionario de coches de segunda mano de OcasionPlus Alcobendas. No obstante, si quieres ayudar a terceras personas compartiendo más detalles de tu experiencia en este espacio, estaremos encantados de leerlo. En cualquier caso, te agradecemos tu confianza.
Oussama El haddadi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Oussama, esperamos que nos visite de nuevo, para poder seguir tramitando con usted las gestiones de compraventa con nuestros grandes vehículos de ocasión. Un saludo
Jawad Elbadaoui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana muy maja
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos entusiasma saber que tenemos clientes tan agradecidos como tú, Jawad. Nos esforzamos diariamente por ofrecer un gran servicio y atención.
Blanca Gutiérrez Castresana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue muy buena,sobre todo con nuestro agente de ventas..( Alex),por su profesionalidad, paciencia y trato exquisito.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Esperamos que disfrute mucho de su vehículo Blanca, trasladaremos a Alex la satisfacción obtenida gracias a su gran profesionalidad. No dudes en contar con nosotros en un futuro. Un saludo.
Jose luis Dominguez Mezquita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias José Luis, nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados en el sector y están preparados para ofrecer la mejor atención y asesoramiento.
zak yt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica es muy maja ana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Zak, nos alegra saber que le dieron un gran servicio, cercano y correcto en todo momento para tener una buena sensación con nosotros. Un saludo
eneida sanabria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Carlos!!!!! Servicio impecable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti, Jose Carlos, por confiar en nuestro centro de Bilbao y por ponerse en nuestras manos, resolviendo así todas las dudas. Un saludo
Barbara Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Y la atención de Oihana, inmejorable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Bárbara, siempre nos gusta saber que el esfuerzo de nuestros compañeros para dar el mejor servicio en cada caso, da su resultado y los clientes quedan tan conformes como usted. Esperamos que repita con nosotros. Un saludo
Edgar Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estaremos encantados de seguir atendiéndole Edgar, ya que contamos con los mejores profesionales para dar un servicio correcto y con más de 4000 vehículos para encontrar el que mejor se adapta a cada caso. Un saludo
Nicolas Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto el trato de parte de ohiana, así da gusto!.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Nicolás por haber accedido al centro de Bilbao, nos encanta ver que a quedado tan satisfecho con la atención ofrecida. Un saludo
Julián Arrabales Alcolea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Julián, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Iker Garay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y gran trato al cliente, recomendable 100%, preguntar por Alex.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Iker, siempre intentamos dar una gran atención, gestión y comodidad a nuestros clientes. Nos alegra saber que a sido así y esperamos poder atenderle nuevamente en otro momento. Un saludo
Nemesio Rojo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene coches bonitos ide todos precios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valorar nuestro centro de Bilbao tan bien. Como has comprobado, disponemos de una amplia flota de vehículos y tramitamos todo para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
Joseba F. Y
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Visité este lugar para realizar una tasación de un vehículo, que aún no tenía un año. Y la persona que tienen para realizar dicha tasación, se veía que no era lo suyo. Al mantener una conversación con él titubeaba al hablar y lamentablemente se veía que no tenía experiencia, a pesar de valorar el producto que le ofrecía. No llegamos a un acuerdo porque su jefe no quería ajustar el precio al alza, porque le parecía poco ganar mil euros en un vehículo. Por no comentar que piden mucha documentación y nadie te hace firmar nada...viva la ley de protección de datos... Con respecto a su competencia que con unas simples fotos del coche y poco más te dan una tasación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Joseba, no sabemos quién le atendió, es posible que estuviera recién incorporado y lo intentó realizar lo mejor posible. Sobre la tasación nosotros siempre realizamos revisión en taller, para poder ver realmente el estado del mismo y ver si no se deben realizar muchas mejoras para ponerlo a la venta. Sentimos que no haya tenido la experiencia que esperaba. Aún así le atenderemos de nuevo encantados. Un saludo
esmeralda jimenez bermejo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pandilla de estafadores. No existe garantia ninguna. Si quieres ser estafado, este es tu sitio de referencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Esmeralda. Trasladaremos a nuestro compañero tu buena valoración para que siga en la misma línea. Y darte las gracias por escoger OcasionPlus Bilbao para la compra de tu vehículo revisado y reacondicionado en nuestros talleres. Que lo disfrutes.
Jesus Maria Navarro Galeachu
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesús, lamentamos saber que tu valoración sea baja. ¿Nos puedes decir qué podemos hacer para que tu próxima visita sea mejor? Nos ayudarías en seguir mejorando nuestra atención y servicio. Un saludo.
Íñigo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Y vosotros sabéis por qué. Cuando esto se solucione. Haré una reseña con pelos y señales de lo que me está ocurriendo y a buen seguro que a muchas personas que han comprado o vendido también, solamente que no se han dado cuenta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Iñigo, estamos encantados de conocer que tu paso por nuestro centro haya sido satisfactorio. Gracias a nuestro stock de 3000 coches de todas las marcas y modelos del mercado, hacemos más sencilla la compra de un coche de ocasión. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Javi Juan Senabre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, buena comunicación, trato muy agradable y muy fiable. El comercial se llama Manu, OcasionPlus de Basauri, muy buen trabajador.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Javi, trabajamos para facilitar a nuestros clientes la compra de un coche dado que disponemos de la mayor y variada flota de coches de ocasión al mejor precio. Contamos con un gran equipo humano el cual está disponible para asesorar y atender cualquier duda con respecto al proceso. Un saludo.
Isabel Ares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia positiva. Nos atendió Ana, que nos encontró el coche y nos guío en la compra. Gracias a ella fue todo muy rápido y perfecto. Estamos muy agradecidos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Isabel, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieran ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Fernando Zabala Coca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Fernando, no entendemos el porqué de su valoración y comentario, ya que no podemos revisar su caos bajo el nombre solamente. Le pedimos que nos indique de forma más detallada lo que ha ocurrido o nos confirme quién le atendió y le hizo sentir de esa manera, para poder revisar el caso y contactar con dicha persona. Le estaremos muy agradecido y esperamos poder ayudarle en lo posible. Un saludo
Iñaki Burgoa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable por parte de Ohiana. Venta justa, rápida y muy eficiente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Iñaki, trasladaremos a Ohiana la gran atención que le facilitó, proporcionando información en todo momento bajo la venta. Cualquier gestión o atención que se pueda mejorar, le pedimos que nos lo indique, se lo agradeceremos. Un saludo
Andoni Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su visita y experiencia con nosotros Andoni. En caso de tener algún detalle a mejorar, estaremos encantados de escucharlo. Un saludo
Javier Gorostiaga Roa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana ina comercial de los pies anla cabeza , super encantado con su atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Javier, nos encanta saber que le han ofrecido el mejor trato, siendo cercana y resolviendo todas sus dudas. Indicar que si tiene alguna incidencia puede seguir confiando en nosotros, ya que estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo
Iñaki Encinillas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Iñaki por recomendarnos. Día a día nos gusta superarnos, crecer y mejorar, por eso te pedimos que nos indiques qué mejorarías para que en tu próxima visita tu experiencia en nuestro centro fuese aún mejor. Un saludo.
Gontzal Oribe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana me informado en todo momento adecuadamente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Gontzal, estamos encantados de que les hayan estado informando en todo momento sobre las gestiones y trámites oportunos. Esperamos que confíe nuevamente en nosotros. Un saludo
iker sanz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche con el aire acondicionado roto después de "arreglarlo" ha estado un poco menos de un año funcionado y se ha vuelto a romper y me dicen que la garantia ya no lo cubre por que he hecho mas de 10000 km ojo cuando comprais un coche con las garantias que no hos la den.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iker, nosotros cuando vendemos un vehículo facilitamos un año de Garantía si, pero siempre bajo cumplimiento del Libro de Garantías que se facilita ya que son vehículos de segunda mano. Se le reparó una vez por ser reciente la compra, pero al ser una pieza de desgaste y estar excluido, no se puede cubrir una segunda vez. Sentimos que no lo entendiera así en la compra. Un saludo
Roberto Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de la persona (Hugo) que nos ha atendido ha sido excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Roberto, nos congratula saber que nuestros compañeros le hayan atendido de manera profesional, trabajamos para que esto sea así. Esperamos que vuelva a visitarnos de nuevo. Un saludo
Jesus Carús
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
unos timadores.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jesús. Por su nombre no hemos encontrado información en la base de datos, así que le pedimos que nos comente que ha sucedido, el porqué de su comentario para poder ayudar a dar una solución lo antes posible. En caso de haberse sentido mal atendido le pedimos que nos comente por parte de quien para poderlo gestionar también, gracias. Quedamos a la espera. Un saludo
Mario Rodríguez Yubran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y los coches están súper bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Mario, nos encanta dar el mejor servicio para que los clientes puedan encontrar un vehículo adecuado a sus necesidades, dentro de nuestra flota de vehículos de ocasión. Nos alegra saber que le gusto la experiencia con nosotros. Un saludo
Tino Povedano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena atención pero muy mala información no es lo k dice los anuncios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Tino, le pedimos que nos indique la gestión que quería realizar usted y porque comenta que la información no es la correcta. Así podremos revisar su caso y ayudarle a recibir una solución para su conformidad. Un saludo
Ianire Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Alex, ha sido impecable. Un trato cercano y total amabilidad. Un equipo excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Lanire, La satisfacción de nuestros clientes nos motiva día a día a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos. En OcasionPlus encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo, ya que somos lideres en compra-venta de vehículos a nivel nacional. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Iker Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Ohiana, transmiten confianza.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Iker, trabajamos día a día en ir mejorando la atención hacia el cliente para que en cada caso, aun que no se gestione ninguna acción, se vayan con un buen sabor de boca de nuestras instalaciones.
Karim Kouadria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rápido y eficaces Ana fue muy simpática
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Karim, siempre indicamos a anuestros compañeros comerciales que deben dar el mejor servicio, siendo cercanos a la par de educados para que nuestros clientes puedan disfrutar de un trato cercano y eficaz. Un saludo
Mari Carmen Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasión plus Mari Carmen. Contamos con un gran equipo el cual siempre ayuda a tener una gran experiencia. Un saludo
Miguel Ugarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Manu y la verdad, muy buen servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Miguel, nos alegra saber que la atención que le brindaron fue la mejor. Vamos a comentarlo con nuestro compañeros Manuel para que sepa que esta realizando un gran trabajo. Muchas gracias y esperamos verle por nuestros centros de nuevo.
Jon Goya Mendiluce
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La atencion recibida en Basauri ha sido buena pero habia sido citado por un empleado que trabaja en el centro de Las Rozas para tasar mi coche. En las conversaciones con dicho empleado, me habian dicho que lo que pedia por mi coche estaba bien que se acercarian a dicha cantidad si la prueba mecanica iba bien. Insisti en este aspecto porque me tenia que desplazar 100 kilometros y me repitieron que me darian una cantidad cercana a lo que pedia Mi sorpresa ha sido grande al ver que sin prueba mecanica, me han dado una tasacion del 60% del valor de lo que pedia. Una verdadera estafa. Así que, que todo el mundo tenga mucho cuidado con esto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jon, sentimos que haya tenido esa experiencia, pero aun que intentamos dar siempre el mayor valor a cada vehículo, nos regimos por las tablas de valores, las cuales si no cumple con alguno de ellos, no podemos aceptar el vehículo, por lo que intentamos que el cliente pierda menos tiempo en la revisión mecánica. Pero esperamos verle en otro momento nuevamente y pueda disfrutar de la experiencia, gracias.
maria teresa garcia nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias María, valoraciones como la tuya nos ayuda a seguir creciendo como empresa. te lo agradecemos mucho. Un saludo
tahar kouadria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy trabajadora Ana y simpatica
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias tahar, nos encanta ver que le han ofrecido u gran servicio y que ha podido disfrutar de su experiencia al máximo. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo
Edu carla Viana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contentísima Ana Moreno es la mejor , mi encanto el trato , el coche una maravilla .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Edu, trasladaremos a nuestra compañera tu gran valoración por su buen trabajo. Esperamos que disfrute mucho de su vehículo. Un saludo
Omar Bakhrit baychou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme con la atencion de Ana y muy bien servicio , atencion todo positivo . Recomendare a mas gente .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias José, nuestros compañeros siempre atienden con la mayor profesionalidad, para dar el mejor servicio posible. Un saludo
Alberto Alonso De Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alberto, nos encanta saber que le dieron una gran atención en su visita a nuestro centro. Nos gusta saber que los comerciales resuelven las dudas y problemas de los clientes, gracias.
Maximiliano Gentile
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Primera ves que compro un coche en este lugar , con un precio justo me ayudaron mucho con el tema del pago . Muy bueno la rapidez del trámite de los papeles , sin duda se lo voy a recomendar a mis conocidos volveremos para la compra de su primer coche cuando mi hija cumpla 18 .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Maximiliano, un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte al trabajo realizado por nuestros compañeros de Bilbao, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro. Esperamos que disfrute mucho de él. Un saludo
Marta Martínez Rivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Marta, gracias por valorarnos con cinco estrellas. Les trasladaremos tu valoración nuestros compañeros ya que es algo que nos motiva a seguir trabajando día a día por seguir siendo líderes en el sector. Un saludo
Maitane Erleaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Maitane, trabajamos a diario para poder tener clientes igual de satisfechos como usted. Esperamos que siga confiando en nosotros, le ayudaremos con cualquier gestión. Un saludo
Jorge Valiño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico y muy buen servicio! Gracias Alex por ser tan profesional, volveré sin dudarlo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jorge, estaremos encantados de atenderle de nuevo y poder seguir ofreciéndole el mismo servicio o mejor. Gracias por valorarnos tan positivamente. Un saludo
Luisa Rubio del Rio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase por Ocasionplus a comprar un coche y la comercial Ana la verdad que una comercial de los pies a la.cabeza, atenta, educada hacía mucho tiempo que no encontraba a una persona así. Súper, súper encantada . Mamdare a más gente ya que la sinceridad la valoro mucho y esta chica me ha conquistado .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Luisa te agradecemos poder leer una reseña como la tuya, donde valora el gran trabajo de los comerciales. Quienes en cada gestión intentan dar el mejor servicio posible para que el cliente esté satisfecho y tranquilo. Se lo trasladaremos a nuestra compañera Ana. Gracias nuevamente. Un saludo
Walter Officialsite
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y mas con sus profesionales como Alex.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su visita y experiencia con nosotros Walter. En caso de tener algún detalle a mejorar, estaremos encantados de escucharlo. Estamos seguros de que Alex está encantado de haber podido atenderle. Un saludo
Manuel Mille
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Alex! Coches por lo general cuidados y con no demasiados kilometros para lo que se suele ver en el mercado de 2 mano.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Manuel, contamos con una gran variedad de vehículos, en los cuales nos gusta tener vehículos en buen estado, siendo de varias marcas y características. Esperamos que haya encontrado el que buscaba y pueda disfrutar de él. Un saludo
Francisco Luque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oihana, la chica que llevó a cabo la gestión es excepcional. Seria y formal en las explicaciones, en la tarificación y en la gestión documental; y cercana en el trato personal. Total satisfacción.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Francisco, contamos con una gran compañera, ya que Oihana da siempre la mejor atención a cada cliente. Nos alegra que haya confiado en nosotros y haya quedado tan satisfecho, esperamos que siga siendo así. Un saludo
Eneko Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Estamos muy contentos de saber que ha quedado satisfecho con su experiencia con nosotros. Nos gusta dar siempre la mejor atención tanto en las gestiones de compra como de venta. Un saludo y esperamos atenderles de nuevo.
R DG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar concretamente a alex. Profesionalidad y atencion excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Rubén, trasladaremos a Alex el agrado que ha tenido en su visita al centro de Ocasión Plus. Siempre intentamos dar un trato profesional pero cercano para que los clientes disfrutan aún más de la experiencia. Un saludo
asier puerta barriocanal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Asier, nos encanta ver lo satisfecho que quedó en su visita al centro de Bilbao. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro. Un saludo
Unai Celis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por su puntuación de cinco estrellas Unai, esperamos que en su visita pudiera resolver todas sus dudas y realizar las gestiones deseadas. Un saludo
Ivan Ferreño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Iván, nos encanta ver clientes tan satisfechos como tú, ya que eso nos ayuda ver que las formaciones de nuestros comerciales, están ayudando a ofrecer una gran atención. Un saludo
Isabella Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi coche nuevo y el trato de Manu el vendedor. Como pega el alto precio de la transferencia y que exijan hacerla con ellos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por haber confiado en nosotros Isabella a la hora de comprar su nuevo vehículo, nos alegra saber que les ayudaron en el proceso y trasladaremos a Manuel su gran gestión con ustedes. Esperamos que lo disfruten mucho y no duden en contactar con nosotros con cualquier problema. Un saludo
Enrique Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Enrique, esperamos que ayudaran a encontrar el vehículo que buscaba, ya que contamos con más de cuatro mil vehículos de ocasión. Un saludo
jesus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jesús, nos encanta saber que se sintió tan a gusto en su visita a nuestro centro y que quedó conforme con las gestiones y atención. Le esperaremos de nuevo encantados. Un saludo
Jonathan Armas Vieira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jonathan, La satisfacción de nuestros clientes nos motiva día a día a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos. En OcasionPlus encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo, ya que somos lideres en compra-venta de vehículos a nivel nacional. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Ruben Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por su buena valoración Rubén, no dude en contactar con nosotros con cualquier probelma y le ayudaremos encantados. Un saludo
Marta Gonzalez Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Alex :)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Marta, vamos a trasladar a Alex su conformidad con el trato y las gestiones realizas. Esperamos que siga confiando en nosotros. Estamos a su disposición. Un saludo
sergio landaluze
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Sergio, gracias por confiar en nuestros compañeros de Bilbao, las vamos a trasladar la gran valoración para que sigan atendiendo correctamente a cada cliente. Gracias
DEKORINOX
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable y profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias, contamos con una gran plantilla de comerciales los cuales son expertos en ese sector para siempre dar la mayor confianza y ayuda a nuestros clientes, haciendo que se sientan como en casa. Un saludo
Jaime Muro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
concesionario de confianza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por confiar en nuestro concesionario y en nuestros procesos de compra-venta Jaime. Estaremos encantados de atenderle nuevamente. Un saludo
Ugaitz Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos encanta tener clientes tan satisfechos como usted, si desea dejarnos más información sobre su experiencia estaremos encantados de atenderle y así poder ver en que mejorar. Un saludo
Iker Arambarri Zafra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la experiencia muy positivamente por el gran trato recibido y la atención exclusiva,en mi caso el trato fue con una agente de tasación de vehículos que se llama Ohiana y fue encantadora y profesional pero no dudo de que este lugar esta lleno de profesionales.Estoy seguro de que volveré a ocasion plus en un futuro.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iker, vamos a trasladar tu agradecimiento a nuestra compañera, para que siga dando ese buen servicio a todos los clientes. Esperamos que confíe de nuevo en nosotros a la hora de querer tasar un vehículo y disfrutar de un proceso rápido. Un saludo
Jontxu Jontxu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jontxu, esperamos que siga confiando en nosotros en un futuro, para poder seguir ofreciendo un gran servicio y poder atenderle nuevamente. Un saludo
Nano Gundin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato y buenos profesionales, Hugo resolvió mis dudas en todos momento y me hizo sentir en confianza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Nano, Trabajamos para facilitar a nuestros clientes la compra de un coche dado que disponemos de la mayor y variada flota de coches de ocasión al mejor precio. Esperamos atenderle de nuevo. Un saludo
Unai Cenarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Unai por recomendarnos. Día a día nos gusta superarnos, crecer y mejorar, por eso te pedimos que nos indiques qué mejorarías para que en tu próxima visita tu experiencia en nuestro centro fuese aún mejor. Un saludo.
Mikel Martín Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les vendí una furgoneta y todo genial, trato escelente por parte de ohiana que fue la que me atendió, pero en general un gran equipo de profesionales, sin duda el día de mañana tanto para comprar como para vender volvería ablar con ellos... La verdad no se me ocurre que decir solo que salí muy contento y les recomiendo 100x100. Saludos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su gran comentario y valoración Mikel, nos entusiasma ver que le dieron un gran servicio y que quedó tan satisfecho con las gestiones en todo momento. Estaremos encantados de atenderle nuevamente y le volvemos a agradecer su confianza. Un saludo
Demetrio Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Demetrio, nos encanta ver valoraciones tan positivas como la suya. Esperamos que siga confiando en Ocasión Plus y podamos atenderle de nuevo. Un saludo
Andoni Zabalbeaskoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia , el comercial Alex Gomez me trato genial, trato super cercano, muy atento, resolvió todas nuestras dudas rapidamente.Gran profesional. El coche genial. Muy contentos y muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Andoni, nos alegra saber que se han sentido bien atendidos en todo momento y que han solucionado sus dudas. Siempre nos gusta escuchar a los clientes para encontrar el vehículo que mejor se adapta a su caso. Esperamos que disfrute mucho de él. Un saludo
José Ramón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de vehículos, para elegir.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
José, muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieran ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Miguel Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad y de palabra, desconocimiento del producto que venden, arrogantes y llenos de despropósitos, me hicieron ir a ver un coche que tenían anunciado y estaba en otra delegación, su escusa fue que así habían disfrutado del viaje hasta allí. Algo pésimo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Miguel, sentimos que en tu visita la experiencia obtenida no fuese la esperada. Trabajamos para que nuestro gran equipo comercial esté a la altura de sus clientes, por lo que todo aquello que nos comentas es importante para corregir y mejorar nuestra atención al cliente. Revisaremos lo ocurrido con el coercial, si nos da más información sobre quien le atendió se lo agradecemos. Un saludo.
Denys Musiienko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Денис Мусиенко no hay mayor satisfacción que ver valoraciones como la tuya. Esperamos que repita con nosotros. Un saludo
Oskar Hernando
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad. No hay ninguna garantía del uso que se va a dar a la documentación que cedes (tanto personal como del vehículo). No recomiendo en absoluto este lugar a no ser que cambien la forma de proceder.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Oskar, la única información que s epide al cliente son los datos necesarios para ver si se acepta la financiación del vehículo. El resto son solo los datos de nombre y domicilio para reservar el mismo y que nadie pueda comprarlo mientras se tramita su gestión. No entendemos a que se refiere, ya que todo esta bajo la política de protección de datos. Un saludo
Mónica Zufiría
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en la adquisición de nuestro nuevo coche de ocasión en el concesionario de Ocasionplus en Basauri (Bizkaia), no ha podido ser mejor. Desde el primer momento fuimos atendidos por Manu con una dedicación realmente excelente, que gozada cuando un profesional se involucra plenamente en lo que necesitas, te facilita las cosas tan bien y te genera tal confianza. Gestionó rápida y eficazmente tanto la reserva como el traslado del vehículo desde el concesionario de Colmenar viejo hasta el de Basauri y nos proporcionó toda la información acerca de la operación aclarando todas nuestras dudas con una transparencia y facilidad de gestión que nos dio una confianza total desde el primer momento. Asimismo, y desde el departamento de tasaciones, su compañero Lander nos tasó el vehículo anterior y facilitó y gestionó toda la documentación necesaria para realizar el cambio satisfactoriamente, involucrándose totalmente en el proceso de la operación del cambio del vehículo anterior por el nuevo. Todo en menos de una semana. Estamos encantados con nuestro nuevo coche y con la experiencia que hemos tenido con Ocasionplus. Muchísimas gracias Manu y Lander por vuestra ayuda, con profesionales como vosotros da gusto embarcarse en un proceso tan importante e ilusionante como lo es la adquisición de un coche. Todos nuestros familiares y amigos están maravillados con el nuevo coche y a todos les hemos transmitido la fantástica experiencia con Ocasionplus sugiriéndoles que no dejen de pasarse por el concesionario cuando estén pensando en adquirir su nuevo vehículo. Muchísimas gracias otra vez Manu y Lander por hacernos felices con toda la operación, seguid así, ¡mucho ánimo y un fuerte abrazo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Mónica. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados en el sector y están preparados para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Les trasladaremos tus comentarios ya que es algo que nos motiva a seguir trabajando día a día por seguir siendo líderes en el sector. Disfrute mucho de su vehículo y le esperamos de nuevo. Un saludo
Mikel Uriarte
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre el coche hace una semana y por ahora estoy contento. Una experiencia de compra muy positiva. El comercial, Carlos, ha sido muy amable y atento en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mikel, le acabamos de comunicar a Marcos lo satisfecha que estás por la manera personalizada y atenta en la que te atendió cuando fuiste a visitarnos. Como sabrás, valoramos los vehículos por encima del mercado, ofreciendo siempre el mejor servicio. Nos encantará volverte a ver en un futuro. Un saludo.
Jesus Manuel Pérez Chacón
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo es fachada de la propaganda a la realidad va un abismo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos la valoración que nos da Jesús, ¿si quieres puedes explicarnos mejor lo sucedido para poder ayudarte o intentar mejorar? Se lo agradeceríamos para cambiar alguna información que no esté bien explicada. Un saludo
J Arturo N M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Artur, esperamos que nos visite de nuevo y poder ofrecerle mejor atención y gestión entonces. Un saludo
Mega Giraldo A.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad, buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Caeca por recomendarnos, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Estitxu Marquez Gallardo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui el sabado ha intersarme por algun vehiculo y no me atendia nadie a pesar de estar sentados en la mesa. Y cuando fui a preguntar me atendieron con la mascarilla bajada y encima sin atender mis dudas. Cuando al final me decidi por un vehículo tampoco vinieron a interesarse a ver que es lo que quería a pesar de estar delante de ellos, así que cogí y marché. El trato al cliente es pésimo. No lo recomiendo para nada, yo no volveré.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, le pedimos por favor que en otro comentario nos indique que comercial fue el que se dirigió a usted o si tenía cita con alguno en concreto. Ya que debemos tomar medidas contra dichas acciones. Para Ocasión Plus, lo más importante es que los clientes se sientan bien atendidos. Un saludo
Veronica Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Verónica, gracias por su valoración y por haber confiado en nuestra empresa de compra-venta. Contamos con una gran variedad de vehículos y profesionales los cuales deben dar el mejor servicio en cada caso. Si algo no ha sido así, le pedimos que nos lo indique para poderlo gestionar con Gerencia. Un saludo
alex
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buen asesoramiento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Alex, nos congratula saber que nuestros compañeros le hayan atendido de manera profesional, trabajamos para que esto sea así. Un saludo.
EIDER LANGARA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Contentos con la atención de Alex. Llego el coche, fuimos a verlo y pa casa. Eskerrik porf tla rapidez de todo el papeleo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Eider, una de nuestras máximas es la transparencia y la confianza y trasladaremos a nuestro compañero Alex tus comentarios. Comentarios como el tuyo, nos encamina a seguir mejorando día a día. Gracias por recomendarnos. Un saludo.
Juan Ramon Roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra. El trato ha sido muy bueno tanto con Carlos en Basauri, quién me ha llevado diligentementee toda la gestión, como con Joaquín en Alcalá de Guadaira en recepción del vehículo quien me ha explicado el funcionamiento y manejo de los dispositivos del mismo y se ha puesto a mi disposición para lo q necesite en adelante. Las gestiones han sido rápidas y en menos de dos semanas he recibido el coche en perfecto estado. Muchas gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Juan, nos alegra saber que está disfrutando tanto de su nuevo vehículo. Nuestros compañeros siempre están dispuestos a ayudar y solventar cualquier duda o demanda que requieran, facilitando los procesos y gestionándolo por ustedes. Esperamos que repitan con nosotros. Un saludo
Ignacio Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Funcionan de maravilla. Eficientes, rápidos, profesionales, atentos. Se ocupan de todo. Un 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu gran valoración Ignacio. Estamos muy contentos de saber que quedó tan satisfecho por la gestión y atención que se le proporcionó. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo
Juan Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a que me tasaran el coche para un posible cambio o venta , y la tasacion me convencio, fue bastante correcta y aproximada a lo que yo pretendia. Me atendio una chica , Oiana, encantadora, muy atenta , cercana y profesional en todo momento. Mas tarde me paso con un comercial de ventas, Manu, que me atendio fenomenal enseñandome varios vehiculos expuestos y buscando opciones por internet, muy atento tambien y procesional. Yo sali encantado, es lo que puedo decir de mi experiencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Juan António, nos encanta leer reseñas como la tuya, donde se refleja el esfuerzo y dedicación que ponemos día a día en nuestros centros para poder ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Una vez los clientes acuden a nuestro centro, en el mismo momento reciben la valoración por su vehículo, cerrando en el instante la venta y en 24 horas reciben la transferencia en su cuenta. Nos ocupamos de todos los trámites para que nuestros clientes se olviden del papeleo pudiendo disponer de más tiempo y menos complicaciones en su día a día. Un saludo.
jose angel sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial genial, y la gestión perfecta, el coche lo entregaron el condiciones escepcionales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas José Ángel, siempre nos gusta revisar los vehículos por completo para poder entregarlos en perfectas condiciones, realizando alguna modificación que el cliente solicite para que pueda disfrutar del mismo al máximo. Un saludo
Jose Ramon Ochandio Loroño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias José Ramón por confiar en nuestro servicio de compa-venta a la hora de comprar tu vehículo de Ocasión. Un saludo
Jose Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Carlos y un placer. Muy amable y servicial. El coche me corria prisa recogerlo y sin problemas y avisandome en cada momento de como estaba la situacion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por informarnos sobre su caso José, nos encanta saber que nuestros compañeros facilita toda la información sobre el vehículo y estado en todo momento. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
Igor FF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio tiene una gran cantidad de vehículos, para todos los gustos y precios. Me atendió Carlos, totalmente profesional, me enseñó el vehículo, me explico todos los detalles, garantía y formas de pago. Trato muy profesional y agradable. Hoy he recogido el coche y muy contento. Os lo recomiendo a todos, y en especial a este vendedor, me ha tenido informado a cada momento y me ha explicado todo a la perfección. Si deseas un coche de segunda mano recomiendo completamente esta empresa, por vehículos, trato y garantía.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Igor, contamos con una gran variedad de vehículos, más de cuatro mil, para que se puedan adaptar a cada necesidad que tengan nuestros clientes, estando siempre en el mejor estado y ofreciendo siempre las mejores gestiones de compra para comodidad vuestra. Esperamos que nos recomiende y le esperamos de nuevo. Un saludo
Chabi Salas Llera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Manu, comercial muy profesional, atento y cumplidor. El trato fue en todo momento muy cercano y sincero. Repetiría sin dudarlo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Chabi, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo
ANA PROBANZA SORALUCE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi Duster y he comprado un Renault Captur en Bilbao. No tengo más que palabras de agradecimiento hacia Álex y Lander por su profesionalidad. Han estado pendientes de todo en todo momento. Gracias por vuestra amabilidad y ayuda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Ana, siempre gestionamos todo para la comodidad de nuestros clientes. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y que se haya sentido agusto con los trámites. Un saludo
Vanesa Torres Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sentimos que su valoración sea tan baja. Siempre que lo desee, puede darnos información de porqué no se sintió bien atendida y así dar una solución Vanessa. Un saludo
iratxe González
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iratxe. Darte las gracias por compartir tu buena experiencia en OcasionPlus Bilbao, donde entendemos que tanto el servicio como la atención fue de tu agrado. No obstante, te invitamos a explicar más detalles de tu visita para ayudar a otros futuros clientes que se encuentren en la misma situación.
Jose Elguezabal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por la valoración tan positiva que nos a dado José, estaremos encantados de saber en que podemos mejorar para que su próxima visita sea de cinco estrellas. Le esperamos de nuevo. Un saludo
Paulino Alejandro Calzón Sales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por culpa de Pedro de Madrid, me desplace 300km hasta Bilbao para nada, perdí mi tiempo y mi dinero Gente sin palabra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Alejandro, nos encantaría saber más sobre lo ocurrido, para así poder verificar su caso con Pedro y poder tomar alguna medida ante ello. Siempre pedimos a los clientes que si tiene experiencias no muy agradables para ellos, nos lo comenten y que no suceda de nuevo. Le estaremos agradecido. Un saludo
Iñigo Ochoa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Me llaman ellos para citarme para tasar el coche que anuncié en internet porque les interesa. Me dan cita para el 31 de julio a las 16. Tengo casi una hora de trayecto desde otra provincia. Voy puntual a las 16. Resulta que abren a las 17. Pero tócate las narices que el 31 de julio es festivo local (tampoco lo indica ni en la web ni en Google) Resumen: más de 3 horas de mi (escaso) tiempo libre perdido, cosa que les advertí.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Íñigo, lamentamos mucho el malentendido que huno y su tiempo perdido en el el desplazamiento. Vamos a enviar su caso al departamento para que lo revisen y nos puedan dar alguna compensación o solución a lo ocurrido. Una vez tengamos información se lo comunicaremos por aquí o contactaremos con usted. Un saludo. Nuevamente lo sentimos
Iñigo Azcorra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por los servicios comerciales dados por Manu. Al final la venta no cuajó porque encontré otro coche en concesionario oficial, pero la amabilidad, habilidades comerciales de Manu y sobre todo comunicación fueron muy buenas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Iñigo, lamentamos que finalmente no se realiza la gestión de venta con usted, pero nos alegra saber que nuestro compañero le ofreció el mejor servicio y atención. Gracias por tu valoración. Un saludo
Josele y Sumundo de Vagos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal....aquí se aplica el dicho que decía nadie da pesetas a duros.Mucha propaganda..mucho boom..pero todo mentira...anuncian coches baratos para atraer a ingenuos....ninguno baja delos 5.000€...eso sí buen trato de los empleados.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, le informamos que contamos con vehículos de todo tipo de precios, lo que sucede es que los vehículos más baratos se suelen vender sin el año de garantía al ser mayormente "viejos" por lo que solo se realiza la venta a personas autónomas. Dicha información la puede revisar en la página web. Un saludo
Gemma Akaiturri Bengotxea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les compre un coche hace unos meses. Me engañaron con la fecha del coche, decían que tenía un año y luego nos dimos cuenta que tenía dos. También contrate 2 años de garantía y me aseguraron que tenía la revision realizada con el mantenimiento en regla. Pues resulta que habiendo realizado solo 5000 km, estos meses, se me ha acabado el liq ablue y al preguntar en el taller que debo hacer me explican que eso es manteniendo no lo cubre la garantía y me remiten a la casa oficial LAND ROVER , me dicen que es obligatorio que lo lleve allí porque tienen que manipular el ordenador del coche tras rellenar el líquido. Pues resulta que todo es MENTIRA. Lo he llevado a la gasolinera, me han rellenado el liq y se ha borrado inmediatamente el aviso sin manipular nada. (concesionario estaba a una hora de distancia y me hibieran pegado una clavada). Mala información. Mal servicio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gemma, lamentamos que su experiencia no fuera la esperada y le solicitamos que nos verifique que fue lo que hizo que no se sintiera cómoda y bien atendida para poderlo tramitar y mejorar nuestro servicio. Un saludo
aitor méndez parada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Aitor lamentamos que su experiencia no haya sido la deseada o esperada, por lo que le pedimos que nos de información sobre su visita a nuestro centro y así saber en que podemos mejorar
Anymore R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablaría de decepción y estafa. Hace menos de un mes me he comprado un coche, aparentemente en perfecto estado y ya he tenido una avería. La grúa lo ha traído hoy mismo a reparar y me dicen que están saturados de trabajo y que me lo irán mirando entre coche y coche... Me gustaría que lo mismo que la Srta. Maitane removió todo el concesionario para que pudiera sacar el coche y probarlo, hiciera lo mismo para que me arreglen el coche. El cual habían revisado concienzudamente antes de entregármelo. Espero no tener que añadir más cosas negativas a este comentario y si tengo rectificar lo haré gustosamente. Pero creo que no se debería jugar así con el dinero y las ilusiones del prójimo. Un saludo. Si llego a haber visto tantos comentarios negativos antes de comprarlo, lo más probable es que no lo hubiera hecho
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, lamentamos que su vehículo nuevo se haya averiado, pero sobre lo comentado de taller, le informamos que siempre se debe llevar el vehículo con cita previa ya que cuentan con vehículos ya recepcionados los cuales si estaban antes tiene prioridad de ser reparados. Usted llevó el vehículo en grúa por darle fallo, por lo que se pondrán con él en cuanto diagnostiquen la avería. Indicaremos que metan celeridad al caso y lo gestionen. Un saludo
Izaskun Calvo Arribas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a mirar un coche y me atendieron súper mal, el comercial me preguntó si tenía dinero para comprar un fiat 500 que había ido a ver...Creo que eso no es asunto de el. Visto el trato me fuy directamente a comprar un coche a baracaldo a la casa de Fiat.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Izaskun. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado a ambas partes, por lo que te pedimos, si es posible, que amplíes tu reseña para de esta forma poder mejorar de cara al futuro. Muchas gracias de antemano, un saludo.
Aratz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches y el concesionario tienen muy buena pinta en principio, pero es todo fachada para atraer a los compradores. Nos vendieron un coche que el mismo día de la entrega tuvimos que devolver por problemas de motor. 50 días después siguen sin arreglar el coche, el cual ya nos interesa, y no muestran ninguna prisa por hacerlo o devolvernos el dinero, además, los otros coches que nos han ofrecido no tienen nada que ver al primero ni en características ni en precio, tampoco han puesto mucho empeño en ello. El servicio de atención al cliente también es pésimo, nos dan largas y nos marean a su antojo. Hemos solicitado la devolución del dinero incontables veces y no hay respuestas satisfactorias ante ello. Tengo que añadir que la comercial que nos vendió el vehículo, llamada Maitane, nos indico que el coche estaba en perfectas condiciones, y nos convenció para poner una señal. Mas tarde descubrimos que cuando fuimos a verlo el vehículo todavía no había sido revisado, y que antes de entregárnoslo tuvieron que arreglarlo, esto es, nos vendió el vehículo sin saber en que estado se encontraba. Además, los únicos que responden cuando aparecemos ahí son los mecánicos, ni la comercial que nos vendió el vehículo, ni la que nos los entrego plantan cara. El día que nos entregaron el coche estuvieron revisándolo con el capo abierto hasta minutos antes de dárnoslo, y atrasaron el día de entrega, lo cual nos hace sospechar que sabían perfectamente que el vehículo tenia problemas. Cave destacar la falta de profesionalidad por parte de los vendedores y el servicio de atención al cliente. Una experiencia horrible, provoca una sensación de estafa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Aratz, nos sorprende que el estado del vehículo no estuviese en perfectas condiciones y lamentamos que el asesoramiento recibido no fuese el mejor. . Recomendamos a nuestros clientes que revisen el estado del mismo para comprobar que todo esté correcto ya que dudamos de que los clientes adquieran un vehículo sin antes ver su estado, así se evitan este tipo de incidencias. Trasladaremos su incidencia al departamento de postventa. Un saludo
Silvia SC
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Silvia, trabajamos a diario para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes, para que estén satisfechos con el trato y se sientan bien atendidos. Un saludo
Sergio Lazaro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sergio. Entendemos por tu valoración que has encontrado algún aspecto que no ha sido de tu agrado en tu visita a OcasionPlus Alcobendas. Si nos lo pudieras indicar, nos ayudarías a mejorar nuestro servicio y atención en el futuro. Gracias de antemano.
Francisco Javier Rosillo Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Francisco, le acabamos de comunicar a nuestros compañeros lo satisfecho que estás por la manera personalizada y atenta en la que te atendió cuando fuiste a visitarnos. Nos encantará volverte a ver en un futuro. Un saludo.
Raquel Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que nos atendió super amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Raquel no hay mayor satisfacción que ver valoraciones como la tuya. Contamos con el mejor equipo de compra-venta para ofrecer y proporcionar el mejor servicio. Esperamos que repita con nosotros. Un saludo
Xabier Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo y precio final del vehiculo Badajoz que ver con lo anunciado una estafa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Xabier, estaríamos encantados de saber que no le gustó de la visita a nuestro centro para poder mejorar nuestra atención a los clientes. Un saludo
Rosmina Vega
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bueno 😃
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por tu valoración Rosmina. Estaremos encantados de saber en que podemos mejorar la atención o gestión para que su próxima visita sea más satisfactoria aún U saludo
Cenkius Degen
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Cenkius por valorarnos con tres de cinco estrellas María. ¿Sería tan amable de indicarnos en que podemos mejorar? Un saludo
Isabel Sánchez Rol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No encontré ninguno de los coches baratos que muestran en su página de internet. Cuando vas allí solo encuentras coches caros, claro está que son buenos y bastante nuevos. Pero no lo que yo buscaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Isa, contamos con una gran variedad de vehículos de diferentes precios, es posible que lo de importes más bajos sean lo que solo son aptos para autónomos ya que no suelen contar con garantía, pero si contamos vehículos de precios no muy elevados son garantía. Si nos verifica que es lo que busca o sobre que valor le podremos ayudar. Un saludo
Jondy Jon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy a mi pesar tengo que decir que son unos irresponsables. Firme hace medio año un contrato de compra-venta en este concesionario. Para mi sorpresa solo se me entrego el coche y una llave cuando en el contrato se indica que el coche estaba dotado con la llave de repuesto... Me dicen que me la mandarian en 4 meses, es decir, Abril. estamos a Julio y me llevan dando lasrgas todo Junio. Despues de tener que llamarles varias veces me dicen que desde Madrid que han perdido mi llave y que me busque la vida. A todo esto, segun quien te coge el telefono te dice que en el sistema no hay reflejada segunda llave, o si, depende quien te atienda. Total que pasan de buscar la llave y me dicen que me aguante. definitivamente son un caos con la gestion y logistica.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Jondy por trasladarnos tu experiencia al acudir a nuestro centro para comprar tu nuevo coche de ocasión. Trabajamos para facilitar todo el proceso a nuestros clientes, brindando una amplia gama de coches al mejor precio del mercado y con las mejores condiciones para financiar. Trasladaremos a nuestros compañeros la satisfacción obtenida gracias a la profesionalidad en todo momento. Un saludo.
Ander Quintana Unamuno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasamos nuestro coche y el precio que nos dieron nos pareció justo(hemos adquirido otro coche de ocasión plus). Buena atención y trato por parte del comercial ALEX. Gracias por todo ALEX.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su opinión Ander. Ofrecemos precios por encima de mercado y nos esforzamos por hacer todo el proceso de compra de forma rápida, sencilla y eficaz. Como pudo comprobar el pago se hace en el acto. Esperamos volver a verla en nuestras instalaciones.
Marijo Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bueno que decir..muy bueno.. Encantados con nuestro nuevo coche!! Nos atendió Aiza desde la primera llamada hasta salir con el coche. Trato exquisito. Muy contentos la verdad.. Gracias por todo Aiza! Eskerrik asko!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola María José. Muchas gracias por valorar la atención comercial de nuestra compañera Aixa de OcasionPlus Bilbao con 5 estrellas. Esperamos que disfrutes mucho y durante mucho tiempo tu nuevo coche. Vuelve cuando quieras.
Garikoitz Arketa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Garikoitz, no hay mayor satisfacción que ver valoraciones como la tuya. Esperamos que repita con nosotros. Un saludo
Macarena Rodríguez Garrán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche hace una semana, muy buena atención del comercial ALEX, nos reparó los golpes de chapa sin problema, financiación rápida y un montón de modelos para elegir, muy recomendable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Macarena por tu valoración, siempre que se gestiona una venta, atendemos las necesidades y solicitudes de los clientes para hacer las modificaciones necesarias al vehículo y entregárselo en perfecto estado. Nos alegra que su experiencia haya sido tan agradable. Les esperamos de nuevo.
Jesus *
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala tasación del vehículo ,baja más de mil euros de diferencia de tasación poco interés por su parte de acuerdo q es un negocio pero dejáis mucho q desear
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jesús, lamentamos que su experiencia haya sido tan poco favorable para usted, estaremos encantados de escuchar su caso y ver en que podemos ayudarle o mejorar para que nuestros clientes disfruten de su estancia en nuestros centros.
Alba Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se ni como expresar el sentimiento que tengo hacia esta empresa y el personal que trabaja allí. Hace poco más de un mes, mi pareja, ha comprado un Škoda superb, el cual a compartido anteriormente una reseña donde explica todo lo sucedido perfectamente. No concibo que hoy en día se pueda dar una atención tan vergonzosa, y que este tipo de comportamientos de unos trabajadores hacia unos clientes se toleren. La señorita Maitane además de ignorar, despreciar, faltar el respeto y vacilar, entre muchas otras cosas a un cliente, no se con que potestad se cree para decirle a dicho cliente teniendo el coche un garantía, que si ella quiere baja el coche del elevador y no le solucionan el problema. Desde que el coche fue pagado, la atención ha sido nefasta (la poca atención que se nos ha dado claro esta) tanto la señorita anteriormente mencionada, como la de otros de sus compañeros. Además, no hay ningún superior con el que se pueda hablar, visto que el respeto de los trabajadores hacia los clientes luce por su ausencia, es vergonzoso de verdad, VERGONZOSO. Creo que haría falta una persona que viera y viviera lo que pasa allí, y el trabajo que desempeñan. Jamás me han tratado así de mal, en NINGÚN sitio, y veo difícil que dicho trato pueda ser superado o igualado en cualquier otro lugar. Por desgracia, el coche vuelve estar allí, y todo apunta a que tendremos que seguir aguantando todas estas situaciones que solo me proporcionan vergüenza y lastima. Lastima de que pueda haber gente trabajando de cara al público de esta manera, y de que alguien, algún superior o alguna persona encargada no pueda darnos alguna solución, porque no lo hay. De verdad, pensároslo muy bien antes de comprar nada en este lugar, porque bajo mi experiencia puedo garantizaros que os vais a arrepentir.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Alba, lamentamos que su experiencia haya sido tan negativa para vosotros, informar de que ya estamos gestionando el caso internamente y contactando nosotros con el centro de Bilbao, el taller y ya se reunió a los comerciales para indicar que este comportamiento es inadmisible con los clientes y recordar la importancia y valor para nosotros de dar la mejor atención y gestión a cada persona. Esperamos poder ofrecer una solución ya a su caso y ayudarles a que la experiencia no sea tan mala. Gracias por su comentario e informarnos de lo que sucede en los centros. Un saludo
Sergio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El dinero de la reserva no te lo devuelven si no compras en vehiculo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Sergio, cuando un cliente reserva un vehículo se indica que en caso de desestimiento por parte vuestra se queda el importe en depósito, como arras penitenciales, indicado en el ARTÍCULO 1454 de Código Civil el cual se puede aplicar en la Reserva/alquiler de otro vehículo o en acciones de taller de nuestros centros. Quedamos a su disposición a que nos visite de nuevo y ayudarle. Un saludo
Jakub Karol Kacala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad es que sin entrar a valorar otras reseñas he de decir que mi experiencia es positiva. El sabado por la tarde me acerqué con el coche y me lo tasaron al momento ofreciendo el mejor precio de la zona. El lunes se lo vendí y al día siguiente hicieron el pago y me mandaron el justificante. Borja, que es la persona que me atendió, es muy profesional, transparente y muy eficiente. Se agradece mucho el trato recibido!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jakub, le acabamos de comunicar a Borja lo satisfecha que estás por la manera personalizada y atenta en la que te atendió cuando fuiste a visitarnos. Como sabrás, valoramos los vehículos por encima del mercado, ofreciendo siempre el mejor servicio. Nos encantará volverte a ver en un futuro. Un saludo.
Antonio Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios abusivos para coches que no lo valen
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Antonio, contamos con una gran variedad de vehículos, de todos tipo de valores y características que se adapten a las diferentes necesidades de nuestros clientes. Lamentamos que no haya sido esa su experiencia. Estaremos encantados de atenderle de nuevo y seguir verificando que vehículo cumple sus expectativas. Un saludo
Nauy3
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sentimos que en tu comentario nos traslades que no te hayas sentido bien tratado Eyuan, ¿si quieres puedes explicarnos mejor lo sucedido para poder ayudarte o intentar mejorar? Un saludo
Unai Gorrotxategi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que tu paso por nuestro centro no haya sido el esperado, esperamos a que nos facilite más información sobre su experiencia con nosotros para poder ayudarle a recibir una solución o acuerdo. Quedamos a la espera de más información. Un saludo
Mihaela Elena popiuc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con ocasión Plus Basauri fue excelente. Son un equipo de profesionales, tratan con amabilidad, y transparencia. Cumplen con los plazos de entrega . Maitane es un amor, lo pone todo fácil ,muy resolutiva. Recomiendo 100% ocasión Plus Basauri y todo su equipo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mihaela, gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasión plus, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Trasladamos tus comentarios a nuestros compañeros. Disfruta de tu nuevo coche, un saludo.
Unai Maestre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, tasación justa, lo acordado desde un principio, sin regateos ni nada. Por parte de Borja excelente atención y los trámites han sido rápidos y sencillos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Unai, gracias por contar tu experiencia. Como habrás visto, pagamos en el acto y nos encargamos de todos los trámites para que nuestros clientes no se preocupen de nada más. Un saludo.
Xabier Anasagasti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Lander para la tasación y venta del vehículo ha sido excelente, muy amable en el trato y las cosas claras desde el principio. Gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Xabier, gracias por contar tu experiencia. Como habrás visto, pagamos en el acto y nos encargamos de todos los trámites para que nuestros clientes no se preocupen de nada más. Un saludo.
pitxi aitz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Pitxi, no hay mayor satisfacción que ver valoraciones como la tuya. Esperamos que repita con nosotros. Un saludo
Luis y agurtzane
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi hermano a comprarse un coche “Škoda superB” fui con el con la intención de llevarme el otro Škoda súperB que nos comentaron, en este caso , Maitane, que tenían disponible pero por la mala atención y el trato nulo que ha tenido, he decidido descartar mi idea de comprarlo en este comercio. Un trato nefasto, de hecho en una de las veces que fui en compañía de mi hermano para intentar resolver un problema que ha tenido, cuando fuimos a entrar los comerciales que había en ese momento “desaparecieron” y cuando bajo del segundo piso uno de ellos (que después nos comentaron que llevaba únicamente una semana trabajando allí), se dignó a atendernos y dijo textualmente “que ha pasado aquí, que me he quedado solo”. En conclusión y por lo anteriormente citado no recomiendo este lugar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su comentario Luis Ángel, no podemos imaginar que se haya sucedido eso en nuestros centros. Contactaremos con el departamento de ventas de Bilbao y realicen una reunión con los comerciales para que no suceda algo así de nuevo. Mos debemos a nuestros clientes y se os debe facilitar la mejor atención en cada caso. Un saludo
adil Ettebssi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena, estaremos encantados de que nos comente que no le gusto de su visita a nuestros centro para así poder dar el mejor servicio. Un saludo
Josebagu Gubanaketak
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de el comercial, Alex, y la chica de la administracion, ixone, que me atendio con mucha simpatia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios Josebagu. En Ocasión plus, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Trasladamos tus comentarios a nuestros compañeros. Disfruta de tu nuevo coche, y si desea comentarnos algo en lo que poder mejorar se lo agradaremos. Un saludo.
Katalin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Katalin, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieran ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Shirimiriko Shiri Miri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!! Me han vendido el coche con Reserva de Dominio que significa que no es propiedad de Ocasión Plus si no de una financiera que hasta que no cancele la deuda no te lo puede gestionar su gestoría para el cambio de titularidad en la DGT. Yo ya le pagué hace un mes y sigo a la espera de que me lo pongan a mi nombre. Además estos trámites te cobran 450 euros por hacerte el lío. En el contrato de compraventa no figura que el coche estuviera con Reserva de Dominio lo k me conlleva 1mes de problemas con ellos ..X el momento. El vendedor fue Carlos.En Basauri. Que le pase mis datos y vehículo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Shirimiriko, nos impacta mucho lo que comenta. Le pedimos por favor que nos facilite más información sobre su caso o la matrícula del vehículo para poder gestionarlo y dar una solución. Consultaremos lo indicado con el departamento correspondiente y con gerencia para que no suceda de nuevo ya que debe haber sido un despiste por la empresa. Esperamos su respuesta para más información. Un saludo
Sonia Zabala
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, nefasta actuación del taller, un coche de 14.000 euros, que han entregado con la suspensión rota, después de mes y medio en el taller nos lo entregan con ella rota de nuevo, tras otras dos visitas al taller, sigue rota, reventamos una rueda en Carretera por la mala alienación de las ruedas, (para habernos matao), la pintura se descascarilla,...., recién pintado. Nos aseguran q han cambiado el aceite, resetean el ordenador de a bordo y en 2.000 km q le hemos hecho nos dice aceite bajo. Exigimos la devolución del dinero porq el coche no se encuentra en condiciones..... Seguimos esperando respuesta
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Sonia, acusamos recibo de lo que nos comenta pero le informamos que ya se está gestionando su caso desde atencion al cliente y desde garantía, dándole solución a todo lo que comenta. Una vez esté reparado se contactaran con usted para facilitarle el vehículo en buenas condiciones y pueda disfrutar de él. Un saludo
Ernesto tv 3
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay bastante buen coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición, repartidos entre nuestros 28 centros, pudiendo desplazarlos de un lugar a otro. Agradecemos su valoración Ernesto. Un saludo.
Borja Zallo Cearreta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche hace 9 meses y me lo dieron en un pésimo estado. Ahora se lavan las manos cuando me ha dado unas averías que evidenteme son porque no le han hecho ni una revisión antes de venderlo. No compréis aqui nada si no queréis ser víctimas de una estafa en toda regla. Trato poco profesional y vergonzoso. Está en garantía pero me dicen que no cubre lo que tiene cuando es por desgaste y a mi no me ha dado tiempo a desgastar nada. Total que me lo como y lo único que me queda es denunciar. Vergonzoso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Borja, sería tan amable de ofrecernos algo más de información de su caso? Estamos encantados de ayudarle en lo que podamos. Gracias. Un saludo.
José Zarandona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso ha sido un trato genial por parte de Maitane. De momento todo correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos alegra saber que nuestra compañera fue tan profesional contigo, estará encanta de la valoración que has dado, y eso nos ayuda a segur ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo
angel Javier Prieto Prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Llegar y comprar,muy rápido y bien de momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Ángel. Nos hubiera gustado leer en tu reseña los motivos por los que has decidido puntuarnos con solo dos estrellas, porque nos ayudaría a seguir mejorando nuestro servicio en Ocasión Plus Bilbao. Te damos las gracias por anticipado por si decides ampliar tu comentario. Un saludo.
Unai Torres Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volvería a este concesionario nunca, los comerciales están sin mascarilla los dos de la entrada. Con la que está cayendo! Quisimos ver unos coches y tuvimos que hacerlo por nuestra cuenta porque la señorita de flequillo no quiso acompañarnos. Dijo que sería suficiente con verlo en pantalla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Unai, sentimos que en tu visita la experiencia obtenida no fuese la esperada. Trabajamos para que nuestro gran equipo comercial esté a la altura de sus clientes, por lo que todo aquello que nos comentas es importante para corregir y mejorar nuestra atención al cliente. Un saludo.
Gorka Legada Amiama
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Irene, la satisfacción de nuestros clientes siempre es nuestra máxima por lo que te pedimos que relates tu experiencia con el fin de poner en práctica aquellas cuestiones que nos hagas llegar, siempre mejorando para que nuestros clientes se lleven lo mejor de nosotros. Un saludo.
David Ealo Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He vendido el coche a Ocasión plus de Basauri, me taso el vehículo Lander y el día de la venta fue puntual. Buena persona , amable y a mi disposición siempre que he querido hablar con el. Solo puedo decir buenas cosas. Gracias Lander
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nos entusiasma saber que tenemos clientes tan agradecidos como tú, David. Nos esforzamos diariamente por ofrecer las mejores valoraciones del mercado y por ganarnos la confianza de nuestros clientes siendo totalmente transparentes en todo el proceso de venta, pagando en el mismo día y ocupándonos de todos los trámites, porque el tiempo de nuestros clientes es oro. Un saludo.
IÑAKI DIAZ DE OTAZU
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de los a comerciales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Iñaki por recomendarnos. Día a día nos gusta superarnos, crecer y mejorar, por eso te pedimos que nos indiques qué mejorarías para que en tu próxima visita tu experiencia en nuestro centro fuese aún mejor. Un saludo.
Garri Bikes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Garri, no hay mayor satisfacción que ver valoraciones como la tuya. Esperamos que repita con nosotros. Un saludo
Unai Sarriugarte Lasarte
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Unai, nos encantaría conocer que los detalles de tu experiencia para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio. Estamos a tu disposición y esperamos verte pronto. Un saludo.
Patxi
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Zamakoa, nos encantaría conocer que los detalles de tu experiencia para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio. Estamos a tu disposición y esperamos verte pronto. Un saludo.
Arantzazu Kortabarria Zubia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
30/05/2021--Muy mala experiencia, nunca se lo recomendaría a nadie, me sentí engañada. Ahora mismo a la espera de que me devuelvan el dinero, el sábado pasado (ya llevábamos una semana esperando el coche por un fallo) avisamos por escrito que no queríamos el coche por engañarnos o no darnos la información exacta sobre el estado del coche. Según ellos se nos informó, que es mentira, después que aún con eso el coche pasaría ITV...y una larga discusión. Nos ofrecen solución pero ya no nos fiamos. Ahora queremos que nos devuelvan el dinero. Actualización 3/6/2021: seguimos sin recibir nuestro dinero. No queremos ninguna solución referente al coche, no nos fiamos de esta gente. La única solución es que nos devuelvan el dinero. Yo no volvería jamás, no soy de escribir reseñas, es más, suelo ser comprensiva con la gente e incluso entiendo que se cometan errores, somos humanos. Pero esto ya es demasiado. Hace casi un mes que pagamos el coche, no hemos firmado ningún contrato compraventa por darnos cuenta de que no se nos informó bien, y a casi dos semanas de informar de que no queremos el coche, no nos devuelven el dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, si lo desea estaremos encantados de revisar el caso si nos facilita la matrícula para revisar así la avería del vehículo y poder ayudarles a recibir una solución. Estamos a su disposición.
José Mesa Castaño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compremos un SsangYong kiron hace cuatro semanas casi y le tenían que traer dé Castellón ya le trajeron y lleva una semana casi pagado nos lo Iván a dar el día del pago pero que si la batería había que cambiarlas luego era la llave que andaba mal así que el coche lo tienen ellos nosotros no sabemos que le pasa y tampoco nos informan de nada y el coche pagado y una señal que se la quedan y no la descuentan del precio pero como tarden mucho pues no sé si reclamaremos o sino tienen un SsangYong kiron en Madrid casi del mismo precio pues que lo cambien y la diferencia que serebaje pues el de Madrid es un poco más caro pero tiene más kms cuestaquinientos euros más porque sosotros con el coche más trescientos euros de reserva más cien por traerlo de Castellón son seis mil cincuenta euros y anosotr nos hace falta el coche porque vendimos el nuestro país compraste Bueno haber que pasa esta semana con el coche pero me parece poco ético no decir lo que le pasa ya no contestan ni a los Whatsapp
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias José, nos alegra que haya ido todo tan bien!! Si tiene cualquier consulta no dude en llamarnos, le atenderemos encantados. Un saludo
Urko Zuñiga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Web orriaren arabera, nire kotxearen tasazioa 2000 eta 4000 euro artekoa zen. Aurretiko zita eman didate, telefonoz konfirmatua; joan egin naiz eta 100 euro eskaini dizkidate. Zertarako daukate web-orria? Zergatik ez zidaten aldez aurretik deitu esateko ezingo zizkidatela 2000 eta 4000 euro artean eman? Denbora galtze hutsa, beraz. Izar bat jarri diot ezin diodalako 0 jarri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Kaixo! Eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Sentitzen dugu izan dituzun arazoak. Gure webgunea gure bezeroen oinarrizko eskakizun guztiak betetzeko helburuarekin sortu zen. Zure kasua aztertu ondoren, ez genuela bide zuzena eman ondorioztatu genuen, eta horregatik hainbat ekintza egingo ditugu arazoa konpontzeko. Eskerrik asko berriro!
Maria Cortes Balsera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Comerciales excelente 5 estrellas pero empresa deja je desear
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, estaremos encantados de saber que es lo que no le a gustado de la empresa para así poder mejorar para nuestros clientes. Un saludo
Jon Basoa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato.Muy contento con la gestión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la buena valoración Jon. Trabajamos a diario para que los clientes salgan igual de satisfechos que tú. Si crees que podemos mejorar algo, estaremos encantados de escucharte. Un saludo
Pantxo Moli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He dejado mi coche para vender en ocasionplus..muy contento con el trato que me ha dado Lander y satisfecho con la venta de mi vehiculo..repetiría sin duda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
.Buenos días Pantxo, nos esforzamos diariamente por ofrecer las mejores valoraciones del mercado y por ganarnos la confianza de nuestros clientes siendo totalmente transparentes en todo el proceso de venta, pagando en el mismo día y ocupándonos de todos los trámites, porque el tiempo de nuestros clientes es oro. Un saludo.
Iñaki Crespo Trevilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento por el buen trato por parte la parte comercial de Maitane e Ixone y por la gestión.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iñaki, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en Maitane e Ixone, facilitándote el proceso de compra y asesorándote de manera atenta y profesional. Les trasladaremos tu gratitud. Un saludo.
Jorge Andrade
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Jorge, lamentamos la puntuación que nos pones, ¿si quieres puedes explicarnos mejor lo sucedido para poder ayudarte o intentar mejorar? Un saludo
alex rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
E tenido 2 experiencias con ellos.La primera fue la venta de mi coche en el cual me dijeron un precio inicial y después de 2 meses me dijeron que habían llegado a un acuerdo con el comprador pero que tenía que rebajar 500€ de la tasación inicial que me habían dicho. A la hora de recibir el dinero del vehículo tuve que estar detrás de ellos 3 semanas hasta que me hicieron la transferencia. Nos atendió Lander. La última ha sido cuando hemos ido a comprar un vehículo hace tan solo 2 semanas y Maitane nos ha dicho un precio del vehículo con una financiación (entraba dentro de lo que queríamos gastarnos) en la cual ella nos dijo que podía variar 200€ mas o menos a la hora de que nos hiciesen el estudio real de la financiacion. Cual a sido la sorpresa,una vez hecha la reserva del vehículo 300€ (sin hacer contrato de por medio ni firmas ni nada) han hecho el estudio de la financiación y se nos va de precio hasta los 1.600€. Obviamente les hemos dicho que No es lo que nos dijo Maitane y ahora no nos quieren devolver los 300€ así que lo llevaremos por vía Judicial. Nada de profesionalidad. Estafadores.No recomendable. Nos atendió Maitane. En respuesta a lo que me as contestado. Es totalmente falso lo que me dices porque no se nos a comunicado en ningún momento nada de eso. Por lo cual lo llevaremos según los procesos que correspondan oportunos hasta que nos deis el dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alex, cuando usted está interesado en un vehículo, debe hacer la reserva del mismo para que no pueda comprarlo otro cliente. Se les indica que ese importe se queda como depósito de arras penitenciales las cuales se pueden usar en la reserva de otro vehículo o en servicios de nuestros talleres. Dicha información sale en la página Web y se acogen al art.1454 del Código Civil. Sobre la venta de su vehículo lamentamos la experiencia, solemos facilitar el importe en un plazo de 48 a 72 horas. Una vez mas sentimos lo sucedido. Un saludo
Naiara Buruaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La venta de mi vehículo ha sido rápida y profesional. Tasación justa. Agradecer el trato y profesionalidad de Borja en todo el proceso. Ellos se encargan de todo, más fácil no puede ser.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Naiara, gracias por contar tu experiencia. Como habrás visto, pagamos en el acto y nos encargamos de todos los trámites para que nuestros clientes no se preocupen de nada más. Un saludo.
marian iglesias fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche alli y la experiencia ha sido muy buena,el viernes lo elegimos y el miercoles siguiente lo recogimos,el trato y la profesionalidad de Ales,Ixone y Maitane de 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marian, estamos muy agradecidos de que haya encontrado su vehículo en nuestro Centro de Bilbao, esperamos que disfrute mucho de él. Un saludo
FIDEL GARCIA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Desconocemos los motivos de sus comentarios Fidel. Estaremos encantados de saber lo ocurrido para poder ayudarle y mejorar. Un saludo
ERRUKANE APERRIBAI
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
bigarren eskuko kotxea erosi dut eta kontxea ondo badabil ere gauza pare bat ditu konpontzeko (oso sinpleak itxura batean), kotxea eman aurretik konpondu behar omen zituzten baina pieza bat falta zen. Pieza iristerakoan (botoi moduko bat eskuko frenoarentzako) kotxeen mantenua daramaten garajekoak 3 ordu egon ziren jarri gabe, beste akats bat ere aurkitu niola esan eta tailerrekoak hori ez zela garantzian sartzen. En fin desastrea! arratsalde osoa galdu nuen lanean eta ez zuten ezer konpondu eta gainera borroka egin behar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sentimos que la reparación del vehículo se haya demorado Errukane. En ciertos casos pueden ocasionarse demoras en función del vehículo y los recambios a sustituir, puesto que dependemos de proveedores externos. Si lo desea puede facilitarnos la matrícula del vehículo y revisaremos su caso. Un saludo
Jose Angel BASABE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales muy profesionales con un trato muy agradable. Concesionario y vehículos de exposición muy bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días José Ángel, estamos muy agradecidos por la valoración que nos da. Gracias por contar con nosotros a la hora de comprar tu nuevo vehículo. Esperamos que disfrute mucho de él y de que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo
L SJ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Te engañan con la fianza. En mi caso, quería financiar el vehículo y te dicen que tienes que dejar 300€ para que te manden el contrato de la financiera con los datos exactos, que si no das esa señal, no te facilitan esa información, una vez recibido el contrato con dichos datos, no son ni parecidos a lo que la comercial me había calculado y comentado, por lo cual les digo que no me interesa, ya que ascendia en 1.642€ del precio inicial. En todo momento se han negado ha devolverme el dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes LS, indicarle que las señales no se pueden devolver, se quedan como arras penitenciales las cuales puede emplear en alquiler-compra de vehículos o reparaciones en taller en cualquiera de nuestros centros, por tiempo ilimitado, e incluso puede ceder este depósito a un familiar. Lamentamos la confusión. Un saludo
JAVIER GUTIERREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Javier, gracias por confiar en nosotros y visitar nuestras instalaciones. Estaríamos encantados de escuchar su experiencia y así mejorar más nuestra atención a los clientes. Un saludo
Patxi Robredo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejé mi coche súper rápido y me trataron de lujo. Muy profesionales. En 2 días el dinero en mi cuenta. Sin sorpresas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Patxi, nos alegra saber que su experiencia fue tan buena y rápida con nosotros. Intentamos gestionar los procesos con la mayor celeridad posible para la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Asier Hierro Puente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez en la gestión y profesionalidad. Ningún problema en la tasación ni en el pago.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por su visita y experiencia con nosotros Asier. En caso de tener algún detalle a mejorar, estaremos encantados de escucharlo. Un saludo
Jorge Pérez Alonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y te aconseja lo mejor para ti.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jorge, gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasión plus, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Un saludo.
Noelia San Miguel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Les falta explicar más claro que coches pueden comprar los particulares y cuáles las empresas y autónomos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Noelia, Agradecemos tu valoración y tomamos nota de lo que comentas. Nos gustaría saber qué información no te fue proporcionada, nuestra política es la transparencia y ofrecer al cliente toda la información con respecto al trámite y al vehículo. Informaremos de que se corrobore antes de nada dicha información. Un saludo
CruZ Cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Será un sitio genial, pero no puedo opinar puesto que solo he pasado por la acera de enfrenté.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Tomás, pues te invitamos a que entres a nuestros centros y ponerte en nuestras manos a la hora de la compra/venta un coche de ocasión. Un saludo
luigi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Luigi, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Ziortza Izaguirre Peñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10. Fuimos a tasar el coche y el trato desde el principio fue impecable. El precio ofrecido muy justo y además ellos hacen todo el papeleo, más cómodo imposible. Nos atendió Borja, muy buen profesional y trato impecable al cliente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
La dedicación que ponemos en cada cliente es nuestro sello diferenciador, Ziortza, por eso nos encanta saber que el trato que te brindó Borja fue excelente. Trabajamos para clientes como tú, que se preocupan de realizar la venta de su vehículo en manos de profesionales. Atención personalizada, flexibilidad en la venta, valoraciones más altas del mercado, información transparente y pago inmediato, es lo que nos diferencia del resto. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Laura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por parte del comercial Carlos, muy atento y servicial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Laura, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Nuestros compañeros siempre están dispuestos a ayudar y solventar cualquier duda o demanda que requieran. Esperamos que repitan con nosotros. Un saludo
Txus Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Txus, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por lo que te pedimos que relates tu experiencia con el fin de poner en práctica aquellas cuestiones que nos hagas llegar, siempre mejorando para que nuestros clientes se lleven lo mejor de nosotros. Un saludo.
Patxi Aguado Jimenez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Patxi. Lamentamos que no hayas tenido la buena experiencia que nosotros deseamos para todos los clientes, pero a veces surgen contratiempos que no se pueden evitar. ¿Podría indicarnos lo sucedido si lo desea para poder buscar una solución?. Un saludo.
Imanol Arribalzaga López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Imanol, te agradecemos tu valoración y el que compartas con otros usuarios tu experiencia. En Ocasión plus trabajamos con total transparencia, vehículos revisados con un año de garantía. Esperamos verle pronto.
TXARO LOPEZ MARTIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Txaro. Muchas gracias por valorar tan positivamente la atención de nuestro equipo , haremos llegar tu comentario para que sigan en la misma línea de trabajo. Un saludo.
oscar sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala esperienza anuncian muchos coche y cuando te interesa uno dicen que no te lo venden porque no eres autónomo. No entiendo para que tanta propaganda// .nada aconsejable//
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Oscar, hay una gran variedad de vehículos que están anunciados para profesionales y los puede revisar en la página web de Ocasión Plus. Reportaremos tu comentario al departamento comercial, si podemos ayudarle en algo más, no dude en consultarnos. Un saludo
Aitor López Maidagan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche y la atencion y gestion de Maitane e Ixone ha sido excelente.Seguir asi.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Aitor. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados en el sector y están preparados para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Les trasladaremos tus comentarios ya que es algo que nos motiva a seguir trabajando día a día por seguir siendo líderes en el sector. Un saludo
Josean69 C.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Jose, sentimos que tu experiencia no fuese la esperada. Nos gustaría conocer qué pasó para poder mejorarlo, la opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
Arkaitz Ruiz Tejada
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional en lo suyo. El comercial que me atendió "Lander" muy majo y simpático, me atendió en todo muy bien e intento que llegásemos a un buen trato al final de la negociación. Me esperaba un poquito más pero acabamos el trato en un precio justo. Gracias,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Arkaitz, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Dani Xanelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aun no pasaron los 15 dias o los km, pero por ahora el coche impecable y la atencion de Maite de 10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Dani. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Nuestros compañeros son profesionales altamente cualificados en el sector y están preparados para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Les trasladaremos tus comentarios ya que es algo que nos motiva a seguir trabajando día a día por seguir siendo líderes en el sector. Un saludo
DIMITAR GEORGIEV LAZAROV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion perfecta por parte de Maitane
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Dimitar, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en Maitane, el cual te facilitó el proceso de compra asesorándote de manera atenta y profesional. Le trasladaremos tu gratitud. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Kaos2811
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Crash, un cliente satisfecho es un gran reconocimiento por su parte al trabajo realizado por nuestro compañero, por lo cual te agradecemos la confianza depositada al comprar tu coche en nuestro centro de Bilbao. Como has comprobado, disponemos de una amplia flota de vehículos y tramitamos todo para tranquilidad de nuestros clientes. Un saludo.
isabel souto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Carlos en la gestion de compra de vehiculo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Isabel, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestro compañero Carlos te pudiese ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Tomas Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial con buenos profesionales .Un10 para ellos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Tomas, gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasión plus, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Trasladamos tus comentarios a nuestros compañeros. Disfruta de tu nuevo coche, un saludo.
Florin Liviu Cristea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado con esta empresa son unos estafadores, mentirosos te vende coches sin ninguna garancia te dise que te lo entrega con mantenimiento echó i no te lo ase e comprado un audi a6 de Basauri que viene con el navegador i la mapa no functiona no quiere solucionar la problema no recomiendo este compraventa a nadie .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Florín. Tras revisar en nuestro sistema, el vehículo no estaba publicado con Navegador. Es posible que disponga del sistema pero es necesaria la tarjeta, de la que no disponemos, motivo por el cual no se ha publicado con este extra. Un saludo
Estibaliz Merino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocas explicaciones si no quieres gastar una gran cantidad de dinero en un coche de segunda mano, un simple eso no vendemos aquí por respuesta, sin tratar de ayudar al cliente ni interesarse en absoluto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Estibaliz, sentimos que en tu visita la experiencia obtenida no fuese la esperada. Trabajamos para que nuestro gran equipo comercial esté a la altura de sus clientes, por lo que todo aquello que nos comentas es importante para corregir y mejorar nuestra atención al cliente. Un saludo.
Bego Ras
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Bego Ras, nos encantaría conocer que los detalles de tu experiencia para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio. Estamos a tu disposición y esperamos verte pronto. Un saludo.
alfredo rubio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alfredo. Agradecemos tu valoración. Nos gustaría saber los detalles de tu visita a nuestro centro de Bilbao. Si te podemos ayudar no dudes en comentarlo, así nosotros también podemos mejorar en nuestros procedimientos. Un saludo
Zigor García Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo, Zigor. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo
LUCIA BESNE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Vendieron mi coche en 2 semanas y a mucho mejor precio que el concesionario. Y lo mejor el trato (Me atendió Lander). Súper amables y profesionales. Lo recomiendo 100%
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Lucia. Muchas gracias por valorar tan positivamente tu experiencia en nuestro centro Ocasión Plus Bilbao, en especial, la atención de nuestro compañero, que es un aspecto al que damos mucha importancia. Le trasladaremos a Lander tu opinión. Saludos.
Juan Carlos Cuesta Gago
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos ladrones te ponen anuncios de coches rebajados cuando vas a verlos te dicen que están muy mal y te ofrecen más caros de vergüenza unos jetas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Juan Carlos. Los vehículos más baratos que tenemos son vehículos sin garantía destinados única y exclusivamente a profesionales, y para la actividad profesional. Si usted no cumple estas condiciones, nuestros compañeros le ofrecen otro vehículo que si pueda usted adquirir como particular. Estos vehículos están claramente diferenciados en la WEB, y se informa para lo que están destinados. Un saludo
Aitziber Urizar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Aitzer, sentimos la experiencia que has obtenido al visitar nuestro centro. Nos gustaría conocer mejor lo ocurrido para poder reportarlo al equipo comercial y mejorar en aquello que comentes. Un saludo.
Nicolás Aretxaederra Esguerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio (Ocasión plus, Basauri), Lander nos comento los servicios disponibles para vender un coche, nos dio a elegir entre gestión de venta o compra directa, en las dos opciones nos ofreció el mejor precio co diferencia. La venta del coche fue rápida y muy clara. Los recomiendo tanto para vender como comprar un usado.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Nicolás por recomendarnos. Nos satisface saber que tu paso por nuestras instalaciones fuese positivo, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes los mejores vehículos de ocasión y el mejor asesoramiento comercial. La satisfacción de nuestros clientes también es la nuestra. Un saludo.
Koldo Garcinuno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué buena la experiencia vivida! Me intereso por un Seat León situado en Málaga un sábado lo reservo el domingo lo entregan en Basauri el jueves lo pruebo el viernes y cerramos de inmediato la operación. Tras pequeños retoques gratuitos en el taller lo tuve a disposición para disfrutarlo en Semana Santa Gracias Ángel (Málaga) Alex (Madrid) y al equipo humano de Basauri(Maitane Ixone Borja y José Ángel) Seguir así!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Koldo, muchas gracias por haber acudido a nuestras instalaciones y haber confiado en nosotros a la hora comprar tu coche. Estamos encantados de conocer que tu experiencia fuese positiva, nuestro equipo comercial trabaja para ofrecer el mejor asesoramiento y atención. Disponemos del mejor y más variado stock de vehículos de ocasión pensado para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Esperamos verte pronto. Un saludo
Christian Llano Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Volvo xc 60 y casi despues de 1 mes de estar con el coche e de decir q no me han surgido problemas. Maitane la chica q me atendio en las oficinas de Basauri es una comercial Excepcional, lo explica todo muy bien y es muy sincera, puede dormir con la conciencia tranquila ya que no engaña a nadie y si te surge un problema te lo soluciona en un momento como me lo soluciono a mi. Ya que al meterla prisa se nos olvido hacerle el mantenimiento q entra dentro de la compra del vehiculo y ella en vez de escaquearse ya que el error fue mio por meter prisa en la entrega porque tenia prisa por un viaje q debiamos hacer, ella nos dijo q volviesemos sin ningun problema q tenía los filtros comprados y listos para cambiarlos. Por tanto encantado de haber hecho la gestion con ella. Tanto es asi q mi hermano acaba de reservarla otro coche. Es decir es totalmente recomendable trabajar con esta gente. Seriedad y puntualidad absoluta, los plazos de enteega correctos tanto en servicio de taller y servicio de entrega de coche. La otra chica Ixone creo q se llamaba q fue la que nos entrego el coche acababa de empezar por la tarde pero supero con nota su descripcion y resumen de toda la informacion dada al cliente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Christian, estamos encantados de leer tu reseña y que tu visita fuese tan satisfactoria para ti. Como has podido comprobar, nuestro compromiso es con los clientes, dando facilidades a la hora de comprar su vehículo, ofreciendo un servicio personalizado para cada uno de ellos. Nos encargamos de todos los trámites, dando así tiempo a nuestros clientes para que lo inviertan en su día a día. Un saludo.
Arantza Muñiz Calavia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las expectativas se cumplieron totalmente y en especial por el trato del personal que fue amable y muy profesional, en concreto el tasador Lander, que me hizo saber en todo momento las opciones reales y la forma más eficiente para sacar el máximo beneficio a mi coche. Recomiendo el establecimiento por la profesionalidad con la que me trataron e informaron (preguntar por Lander) He vuelto a OcasionPlus a vender otro coche y las espectativas se volvieron a cumplir 100%. Lander me ofrecio una gestion de venta y en menos de un mes tenia el coche vendido y el dinero ingresado en mi cuenta. Muchas gracias de nuevo por tu paciencia y dedicacion y sin dudar, volvere una tercera vez
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Arantza, muchas gracias por confiar en nosotros y en recomendarnos. La opinión de nuestros clientes es muy importante, por lo que trasladaremos tu satisfacción a nuestro compañero, trabajamos para que sea posible. Un saludo.
juanpe pe
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus no haya sido todo lo satisfactoria que a ambas partes nos hubiera gustado. Te pediríamos, si es posible, que nos explicaras qué te ha llevado a puntuar con 1 estrellas tu paso por OcasionPlus , para poder mejorar de cara al futuro. Muchas gracias de antemano.
Ramon Souto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ramon. Gracias por tu valoración. En OcasionPlus ofrecemos operaciones de compra - venta, mejoramos cualquier tasación y disponemos de un gran stock de vehículos con 25 centros en España, y con un gran proyecto para seguir expandiéndonos y ofreciendo el mejor servicio. Un saludo.
Josu Bartol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato que nos dio BORJA.... salió todo perfecto.muy muy satisfecho. Gracias BORJA
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Josu, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en nuestros compañeros, los cuales te facilitaron el proceso de compra de manera atenta y profesional. Le trasladaremos tu gratitud a nuestro compañero Borja. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Paloma López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y va de maravilla. Recomiendo Ocasión Plus de Basauri y quiero destacar el trato y profesionalidad de Maitane y de Ixone.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Paloma, es un placer conocer de mano de nuestros clientes la satisfacción que han obtenido al confiar en nosotros a la hora de adquirirnos un vehículo. Estaremos encantados de trasladarle a nuestras compañeras el buen asesoramiento y trato que has recibido. Nuestro esfuerzo se ve reflejado en la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo una gran y variada flota de vehículos de ocasión al mejor precio. Un saludo
Nacho Eneriz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy a ver un coche, desde el primer momento la comercial, con trato borde y chulesco, ha llamado un compañero para que nos enesñase el coche. Y le ha tratado incluso peor que a nosotros. Parece que no tienen muchas ganas de vender coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, nuestros empleados se esfuerzan en dar el mejor de los servicios, lamentamos que no lo hayas sentido así, seguro que si vuelves por allí te cambie la primera impresión. Un saludo.
ruben chaparro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron vender mi coche con gestión de compra y en dos semanas estaba vendido y recibí lo acordado, asique todo perfecto.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ruben, en esto no hay quien nos gane, ponemos todo nuestro empeño en satisfacer a nuestros clientes.
Edgar Fischer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Edgar, estamos muy satisfechos con tu valoración pero no pararemos hasta conseguir la 5ª estrella. Saludos.
Aran Urra
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Aran, nos encantaría que nos contases el porque de tu valoración y saber en que fallamos para poder corregirlo. Un saludo.
Ruben nuñez ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este local ha sido muy buena, me atendió BORJA. El trato desde un principio ha sido muy bueno, todo muy profesional y cualquier duda el me la ha tratado de resolver al momento, me ha ayudado con todo y con un resultado muy positivo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ruben, nos alegra saber que ha sido satisfactorio para ti pasar por nuestro centro en Basauri, se lo trasladaremos a nuestro compañero para que continúe en la misma linea. Gracias por la valoración y un saludo.
Jc Gr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente en el taller...rápido, puntual y trato inmejorable. En especial mención para Eneko y Yulen.Mil gracia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, en Ocasionplus no solo nos esforzamos en el momento de la venta, el departamento de posventa está igual de cuidado, siempre nos esforzamos por dar lo mejor a los clientes en cualquiera de nuestros 26 centros en toda España. Saludos.
M L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pérdida de tiempo. Tasan el coche como mucho en 1.000 euros porque según ellos lo podrían vender máximo en poco más de 2.000 euros. Entras en su página y un coche muy similar lo tienen en venta por 4.000 euros (sé que el mío es algo peor pero cogiendo esa referencia valdría más de 3.300 euros fijo). Hasta en el concesionario me tasan mejor! Tendrían que cambiar de eslogan publicitario por publicidad engañosa... Réplica a la contestación: Rellenando vuestro formulario online lo tasabais mucho más alto que 1.000 euros, que si no, no perdería el tiempo haciendo una hora en coche (y otra de vuelta). Y repito, hasta el CONCESIONARIO me ofrece más por el coche (sin tener que comprar un coche con ellos, ni tener que utilizarlo para el plan renove ni nada de eso). Así que eso de que ofreceís el mejor precio es MENTIRA y un eslogan comercial engañoso para captar posibles clientes incautos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola M L. Sentimos no haberte podido ofrecer una cantidad que consideraras suficiente para vender tu vehículo, pese a que como decimos solemos ser los que más ofrecemos por los vehículos de particulares de todo el mercado. Sin embargo, hay cuestiones que pueden hacer variar este hecho, como el estado del vehículo, historial, mantenimiento, kilometraje u oferta y demanda en el mercado de ocasión. Un saludo
Itxaso Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche actual allí, todo perfecto. El sábado lo señalamos y el miércoles ya lo teníamos preparado. La atención de Josean e Ixone estupenda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Itxaso, nos complace que haya tenido esta buena experiencia con nosotros. En Ocasión Plus, nuestro principal objetivo es volcar nuestros esfuerzos para que ustedes se sientan completamente satisfechos. Un saludo.
borja bastero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Eneko por solucionarme el fallo de carga en el aire acondicionado. Todo en un dia.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Borja Te damos las gracias por dejar constancia en esta reseña de tu alto grado de satisfacción, en gran parte debido a la atención recibida por parte de nuestros compañeros de OcasionPlus . Un saludo
JORGE RODRÍGUEZ JATO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy recomendable para la compra y venta de vehículos de ocasión. Seriedad y dinamismo en las gestiones. En mi caso debo destacar y agradecer el trato recibido por Lander, del equipo de ventas, por su asesoramiento y permanente disponibilidad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jorge por confiar en nosotros a la hora de comprar tu coche. Estamos encantados de conocer que nuestro compañero te atendiese de manera correcta y profesional, asesorándote en todo momento sobre el proceso. Dsifruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo
Juan Botana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Juan, nos complace que haya tenido esta buena experiencia con nosotros. En Ocasión Plus, nuestro principal objetivo es volcar nuestros esfuerzos para que ustedes se sientan completamente satisfechos. Un saludo.
Jose Ramon Justo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchísimos coches donde elegir
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por confiar en OcasionPlus, Jorge. Tu experiencia nos anima mucho a seguir trabajando para ofrecer la mayor y mejor flota de vehículos de ocasión para adaptarnos a todos nuestros clientes y siempre al mejor precio. Un saludo.
Pedro Duarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pedro. Muchas gracias por valorar tu visita a OcasionPlus con 5 estrellas. Nos gustaría, si es posible que ampliaras tu reseña indicando el por qué de tan buena valoración, para ayudar a otros usuarios. Gracias de antemano.
Unai Unai
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Unai. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus no haya sido todo lo satisfactoria que a ambas partes nos hubiera seguro gustado. Si pudieras indicarnos qué problemas has encontrado en tu visita, nos ayudarías a mejorar nuestro servicio de cara al futuro. Gracias por anticipado y esperamos que nos puedas dar otra oportunidad.
Juan Delgado Portero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan. Gracias por valorar con cuatro de cinco estrellas tu paso por nuestro concesionario de coches de segunda mano de OcasionPlus . No obstante, si quieres ayudar a terceras personas compartiendo más detalles de tu experiencia en este espacio, estaremos encantados de leerlo. En cualquier caso, te agradecemos tu confianza.
Ibai Legarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos ha sido muy buena, siempre me han atendido perfectamente y muy rápido. La atención de MAITANE perfecta, antes de tomar la decisión hablé mucho con ella para aclarar dudas y SIEMPRE me lo aclaró todo rápido y bien. El trato de LANDER al entregar el coche también muy bien facilitando todo el tema del horario y demás. La verdad es que la experiencia personal con ellos muy buena.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ibai, gracias por haber confiado en OcasionPlus a la hora de buscar tu nuevo vehículo. Nuestros compañeros se esfuerzan por ofrecer siempre el mejor asesoramiento y atención a nuestros clientes, los cuales encuentran el vehículo que buscan de manera satisfactoria y con financiaciones a su medida, siendo flexibles para que la compra de tu nuevo vehículo sea posible. Un saludo.
Javier Gomez Ruiz de Castroviejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin más!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola javier. Muchas gracias por valorar tan positivamente la atención de nuestro equipo , haremos llegar tu comentario para que sigan en la misma línea de trabajo. Un saludo.
Rikardo Pagaldai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Rikardo, te agradecemos tu valoración y el que compartas con otros usuarios tu experiencia. En Ocasionplus trabajamos con total transparencia, vehículos revisados con un año de garantía.
German Berrocal Padilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa profesional. Nos enseñaron los coches que se adaptaban a el presupuesto, damos la señal por la reserva del que nos gusto y al cabo de 4 días ya esta conmigo. Un servicio de 10 por parte de Maitane a la hora de enseñar los vehículos y por parte de Lander para realizar la compraventa del mismo. Una experiencia inmejorable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo, German. Nuestro compromiso con nuestros clientes es lo que nos diferencia del resto, atendemos de manera clara y profesional en todo momento, adaptándonos siempre a las necesidades que el cliente reclama para que pueda encontrar el coche que busca en nuestra gran flota de vehículos. Un saludo
Tapicería Vicente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Sentimos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Si nos comenta lo ocurrido tal vez podamos hacer algo para que su experiencia mejore y poder ofrecerme un servicio a su satisfacción. Un saludo.
Ainhoa Gandarias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche a OcasionPlus en Basauri. Me dieron el precio más alto por mi vehículo frente a otras empresas de compraventa y Borja me atendió estupendamente, explicándome bien las opciones que tenía (compra directa o gestión de venta). Todo muy profesional, sencillo y rápido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por acudir a nuestro centro a la hora de vender tu coche, Ainhoa. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor valoración del mercado, realizando el pago en el momento y gestionando todos los trámites. Todo ello sin mermar en brindar una atención y asesoramiento de calidad a todos nuestros clientes. Un saludo.
Tomas Guembe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la buena atención recibida por todos y principalmente por Maitane. Fueron transparentes al venderme el coche y me lo entregaron impecable. Recomendare Ocasión plus Bilbao sin duda.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Christian, gracias por haber acudido a nuestras instalaciones y confiar en nosotros. Maitane es un gran profesional el cual atiende a sus clientes resolviendo todas las dudas que puedan tener, ofreciendo un asesoramiento de calidad. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Uj 13
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer tener clientes que valoran el esfuerzo que realizamos día a día, ofreciendo un servicio adaptado a las necesidades de cada uno de ellos. Estamos disponibles tanto presencialmente como por teléfono para poder atenderos en cualquier momento. Gracias por confiar en nosotros . Un saludo
Mari Carmen Maroto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, buena informacion y buen trabajo en la venta de mi automovil
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Mari Carmen, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Óscar Prada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He decidido cambiar el coche que había comprado en Madrid y tenía de prueba, casualmente he dado con el concesionario de Bilbao, no podía haber tenido más suerte, me ha atendido un fenómeno de vendedor llamado Josean. Ha conseguido solucionarlo todo con una habilidad, un criterio y un buen trato sencillamente inmejorable. Y en el taller muy buen ambiente de trabajo. Grandes profesionales. Recomendable 100%.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por haber confiado en nosotros a la hora de vender tu antiguo coche y de comprar uno nuevo. Como habrás podido comprobar en tu visita, atendemos de manera personalizada al cliente, siendo flexibles a la hora de vender el vehículo y valorando mucho mejor el vehículo que nos entregas. Todo ello sin dejar de lado una atención profesional y personalizada, asesorando con total transparencia a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo.
Alex Ortiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve mirando una furgoneta de trabajo y me atendió José. Entre ellas me ofreció una Renault kangoo sin itv, con el foco roto, los neumaticos gastados y sin la rueda de repuesto. Me prometió que me iba a entregar la furgoneta reparada, claro está... Prometio sin escribirlo en ningún papel... Cuando fui a recogerla mi sorpresa es que esas promesas se las llevó el viento!... Se lo recorde y encima me medio echo del pabellón en tono amenazante lo barato sale caro y más en estos casos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Nos sorprende lo que comenta. Desconocemos lo ocurrido, ya que con el nombre de este comentario no localizamos ningún expediente en nuestra base de datos. Si nos facilita la matrícula del vehículo, revisaremos su caso para tratar de darle una solución. Quedamos a su disposición. Un saludo
Oscar Murcia Rincón (Oscar Murcia)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El eslogan de la empresa no es para nada cierto "En 15 días o 1.000km si no estas contento te devolvemos el dinero" es un engaño total.. al final la única opción que te queda es ir por lo judicial para que te hagan caso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Ofrecemos la posibilidad de cambio de vehículo si no han transcurrido mas de 15 días o el vehículo no ha recorrido más de 1000KM. También les invitamos a que consulte las condiciones con el su comercial, si ha tenido alguna incidencia con el vehículo, no hay ningún problema en realizar un cambio de vehículo siempre y cuando este sea de igual o mayor importe. Si es su caso y su comercial no se lo ha gestionado, por favor, facilítenos los datos del vehículo y revisaremos lo ocurrido. Quedamos a su disposición.
roberoly olyrober
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto compre un vehículo en septiembre del 2020 y ya llevo 1200€ en reparaciones . Primero fue que cuando lo compre me lo dieron sin pasar la ITV menos mal que me di cuenta luego me prometieron que me iban a dar la bandeja que todavía la estoy esperando y luego me dijeron que me iban a arreglar un compartimento y tampoco me an llamado para arreglarlo. Al de un mes más o menos se me rompió todo el freno de mano y hoy e llevado otra vez al taller y me an dicho que los amortiguadores están muy mal y que están perdiendo aceite o líquido el coche supuestamente estaba en perfectas condiciones y los arreglos que hemos hecho no son de desgaste lo que los de ocasión plus achacan que si Sólo te dan largas te dan presupuestos y después de gastarte un pastón no te dan soluciones eso sí pagar tienes que pagar al instante ....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días , lamentamos lo que comenta con los datos de la reseña no podemos localizar su expediente . Déjenos sus datos para poder localizar su vehículo o escriba un correo a atencionalcliente@ocasionplus.com para poder revisar su caso .
Julen Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia: estafa y los coches no son revisados. No compréis aquí nunca
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Lamentamos mucho lo que comenta. Puede indicarnos qué ha ocurrido? Desconocemos porque hace referencia a que los coches no están revisados, ya que ofrecemos a nuestro clientes un documentos con 200 puntos revisados donde se destacan inclusive si el vehículo tiene algún desperfecto en alguno de ellos, tratando de asegurar así una mayor transparencia. Puede indicarnos lo ocurrido y trataremos de solucionarlo, ayudándonos así a mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición. Un saludo
Ruben Dorneanu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No profesionales del sector y estafadores
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días, Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada con nosotros. Si quiere nos puede indicar lo ocurrido para ver si podemos ayudarle y mejorar en el servicio prestado. Quedamos a su disposición. Un saludo
Jose Luque Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia: estafa y los coches no son revisados. No compreis aqui nunca
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Lamentamos mucho lo que comenta. Puede indicarnos qué ha ocurrido? Desconocemos porque hace referencia a que los coches no están revisados, ya que ofrecemos a nuestro clientes un documentos con 200 puntos revisados donde se destacan inclusive si el vehículo tiene algún desperfecto en alguno de ellos, tratando de asegurar así una mayor transparencia. Puede indicarnos lo ocurrido y trataremos de solucionarlo, ayudándonos así a mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición. Un saludo
Álvaro Temprano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un Peugeot 5008 para comprar, fui a ver uno a la Peugeot de enfrente del Max Center, y me quisieron vender otro que les interesaba vender a ellos en vez del que estaba interesado yo, alegando que ya me llamarian para darme la informacion de ese vehiculo y pasando de mi, cuando me llamaron al de 2 dias para darme la informacion, me dijeron que ya lo habian vendido. Seguido me fui a ver otro 5008 que tenian en stock en OcasionPlus de Basauri, me atendio Josean muy atento y servicial a resolver mis dudas a cualquier hora y me enseño el vehiculo, me taso Lander mi vehiculo, pero al final no llegamos a un acuerdo. Asi que lo reserve, me lo revisaron completamente y al de unos pocos dias pase a llevarme mi coche nuevo, con el coche ningun problema hasta el dia de hoy, estamos muy contentos con el servicio y la atencion recibida por parte de Josean, Lander y Sebas el mecanico que nos resolvio tambien varias dudas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Álvaro, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieran ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
julio osorio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pregunte por un coche unas dudas y sigo a la espera de que me contesten asique nefasto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Sentimos mucho lo ocurrido, desconocemos por que motivo ha sucedido. Sabría indicarnos con quien contactó? Nos sería de gran ayuda para poder tomar medidas. Quedamos a su disposición. Un saludo
Jose Ramon Palomo Davila
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose R. Gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en tu próxima visita a nuestro centro tus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
David Oliveros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanta publicidad me dio curiosidad, lleve un coche para una tasación de aprox 3500€, revisado por taller, con todos los mantenimientos al día e impoluto y la itv recien pasada sin fallos, el chico lo miro como si fuese una furgoneta de trabajo con 500mil km y 20 años encima, dijo que el embrague estaba mal y muchos peros inventados, ofreció menos de 1000€, entiendo que son compraventa y se busca el máximo beneficio, pero por lo menos hacer una oferta razonable. El trato desde la llegada a la salida fue muy borde, estos sitios son para alguien que esté muy urgido y regale el coche por la limosna que ofrecen, compramostucoche.com da mejor precio, no recomiendo este sitio muchos me lo han dicho solo quería comprobar por mi mismo. Al final es solo publicidad engañosa y quieren aprovecharse de la gente necesitada, muchos comentarios de coches con chapuzas y fallos de mecánica, da mucho de que pensar y al querer comprar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David O. Sentimos que la valoración ofrecida no fuera la que estimaras adecuada para tu vehículo. En una tasación, hay muchos factores que pueden hacer variar el precio, estado interior, exterior, kilómetros, oferta y demanda, todo esto influye. Tomaremos medidas respecto a la atención recibida. Un saludo.
Julio Díaz López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Peligro de estafa, cuidado! Hace 4 meses reserve un coche que tenía reparaciones pendientes, y que estaba sucio, con latas de cocacola, supuestamente usado por Ibai, el que me lo enseñó, para un viaje a Cantabria. Prometieron tenerlo listo en 15 días. Dos meses y medio después, solo lo habían pintado. Después de ir a verlo en 3 ocasiones, siempre tenían cosas pendientes pese a haberme notificado que estaba listo (a ver si colaba), me vuelven a notificar que estaba listo, me pasan con un mecánico que asegura que los ruidos detectados son "normales". Accedo a visitarlos de nuevo, y automaticamente vuelven a publicar el anuncio del coche, yo alucinando. No me ofrecieron ninguna alternativa. 1 semana después me llama alguien del departamento de calidad, desde Madrid. Aparentemente se sorprendió mucho, y me comunicó que el dinero de la reserva puedo utilizarlo en cualquier servicio suyo, desde taller a alquiler. Hoy en día, espero a que finalice el confinamiento para visitarlos, y poner una reclamación para llevar esto a kontsumobide. Las chicas de administración, muy poco amables y altivas, Ibai aparentemente amable de primeras, siempre dando largas. Jose, el jefe, mucha boca y poca palabra. Llamas preguntando por el hasta en 4 ocasiones, prometiendo devolver la llamada...pero nunca llegó. Hay multitud de información sobre esta compraventa. Buscar opiniones en internet, o leer grupo facebook Afectados por ocasion plus. Suerte a todos. Contestacion a su respuesta: intentar lo intentasteis, pero: 1.- en vez de 15 días tardasteis 80 2.- las justificaciones para las averias detectadas no son convincentes, y la reparación de la averia detectada cuesta 1000 euros (bomba de presion de combustible de un WAG 2.0 tdi de 170 burros) 3.- os visite en 3 ocasiones cuando asegurabais que todo estaba listo. Las ruedas seguian mal, al final de la batalla se supo que el coche habia sido inundado por obstruccion de los desagues del techo, oxido en los pedales, el asiento chirria cuando se mueve, la llave del contacto durisima, y eso detectado en parado. 4.- vuestra comunicacion interdepartamental es una verguenza. Sois muy poco eficaces y una lata para el cliente. Se supone que quereis dar servicios, y con lo poco que he ido a vuestras tiendas (basauri y Pamplona) veo muchas personas en mi circunstancia, sera coincidencia. 5.- llevo 2 meses intentado comprar unas ruedas para recuperar MI DINERO, y gracias a Ana de pamplona, que tiene un poco de verguenza, esta empezando a ir. Desde el 12 de septiembre, casi van 150 dias. Podeis seguir intentandolo, teneis mucho que hacer. No hay nada que sea mucho y bien, y vosotros no teneis ni 20 años de trayectoria y un capital bestial. El modelo funciona, pero eso no quita que mi satisfaccion sea la peor posible, y como yo la de muuuuuuchisima gente. Solo hace falta investigar un poquito y salen a la luz taaaantas cosas. Os deseo lo mejor, pero yo, ni un tornillo os vuelvo a comprar HAN CAMBIADO SU RESPUESTA: A mi nadie me ofrecio alternativa, ninguna. Para justificar el retraso, IBAI mintió diciendo que habia roto el techo panoramico y tuvo que pedir otro, 45 días), yo hice una contraoferta, una rebaja acorde al fallo detectado, en ningun momento pedi indemnizacion alguna, todavia. Mi reserva ahora son unas ruedas nuevas para mi coche, comprado en una compraventa NOBLE CON GENTE SERIA, no como vosotros. Asique a vosotros, solo reseñas con verdad. Haber estudiado y no estaríais aguantando lo que aguantais y trabajando como trabajais. Dormid bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Julio. Vemos que se intento por todos los medios dejar el vehículo en perfecto estado y nunca estuvo de acuerdo con el resultado, nosotros intentamos vender los vehículos que parezcan nuevos pero como entenderá no lo son, si no, serian mucho mas caros, luego intento cambiar a otro, pero pedía una indemnización o rebaja que no entendíamos ya que por todos los medios intentamos dejarle satisfecho. De todos modos siempre podemos retomarlo, en cuanto vea un vehículo de su gusto, tiene guardada la reserva, también puede utilizarlo en taller o en el alquiler de un vehículo. Saludos.
Andrea Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En cuanto a mi experiencia y atencion cabe decir que ha sido muy buena tanto por parte de Borja, Jose como Lander. Los tres nos han tratado con profesionalidad y se nota que controlan del tema a la hora de aconsejar, ya que lo que yo tenia en mente era otro modelo de coche. Lo unico que “en contra” o “negativo” es que me dijeron que el tiempo de espera iba a ser de 15 a 20 dias y al final entre una cosa y otra ha sido casi un mes, y en ese tiempo no e recibido mucha informacion sobre si habia habido algun problema, etc. Por lo demas estoy encantada con mi nuevo coche a pesar de llevar muuuuy poco tiempo con el. Muchas gracias por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos dias, Andrea M. Gracias por confiar en OcasionPlus al comprar tu coche de ocasión en nuestras instalaciones de Bilbao. Estamos encantados de conocer que nuestros compañeros pudieron ayudarte encontrando el coche que mejor se adaptaba a tus necesidades y al mejor precio. Te pedimos disculpas por la pequeña demora en la entrega. Disfruta de tu nuevo coche. Un saludo.
Ibai Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ibai, gracias por confiar en nosotros al acudir a nuestro centro. Le trasladaremos a nuestros compañeros lo satisfecho que estás al habernos visitado. Como has comprobado, tenemos un gran equipo profesional comercial el cual está capacitado para atender y asesorar sin compromiso a todos nuestros clientes. Ahora nuestro stock está de promoción, es una gran oportunidad para renovar vehículo. Un saludo.
David Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Vemos que ha modificado su reseña. Por favor, díganos que ha ocurrido para que su valoración hacia nosotros haya cambiado, y ver si podemos ayudarle para solucionar lo ocurrido. Un saludo Gracias David por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
En
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es mala con este sitio. Compramos un coche al cual decian que habian hecho la revision mecanica y estaba perfecto. A los 4 meses le he llevado a un taller porque fallaba y han salido un monton de fallos, no le habian mirado ni las bujias y estaban carbonizadas......
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Ante cualquier incidencia como la acontecida, según consta en su manual, debe de ponerse en contacto con el departamento de garantías, donde sin duda ninguna le ayudaran y le aconsejaran en cualquier anomalía que detecte en su vehículo. Un saludo.
Mihail Rosu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Prețurile accesibile pentru a cumpăra mașini
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Mihail, un saludo
borja González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace unos 20 días y compramos un suv. Hace poco fuimos padres y buscábamos un coche grande y seguro. Nos atendió Josean y nos estuvo enseñado prácticamente todos los que quisimos (que no fueron pocos) y nos estuvo asesorando bastante bien sobre lo que buscábamos. Nos decantamos por un x trail con muy buena pinta y bastante bien de precio. También nos asesoraron sobre la posibilidad de financiar y las ventajas. 15 días después nos entrego el coche Ibai que nos estuvo informando sobre cómo iba el coche (cosa que se agradece un montón). El coche estaba impoluto y perfecto. Estamos muy contentos de como funciona el coche y sobre todo lo grande que es y lo seguro que va nuestro hijo. La verdad es que fue un acierto ir a ocasionplus. Gracias por todo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Borja, nos alegra que haya ido todo tan bien!! Si tiene cualquier consulta no dude en llamarnos, le atenderemos encantados. Un saludo
Gorka Jodar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola mi experiencia a sido muy buena,la chica Maitane se portó de 10 conmigo,me hicieron una buena tasación del vehículo y por ahora muy contento con el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gorka J. Agradecemos que compartas tu experiencia con otros usuarios. Nuestro equipo comercial, está formado por grandes profesionales del sector preparados para dar la máxima satisfacción a nuestros clientes, para cualquier operación de compra-venta. Disfruta de tu nuevo coche. Un saludo
Yoli Romero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Después de una mala experiencia hace un año solo decir que en el taller son encantadores
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yoli R. Lamentamos que no hayas tenido la buena experiencia que nosotros deseamos para todos los clientes, pero a veces surgen contratiempos que no se pueden evitar. Confiamos en que todo este solucionado. Un saludo.
aitor barroso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mala experiencia un coche que tenia el turbo roto q lo ivan a reparar y pintar entero 2-3 semanas llamar y ni cojer luego decirnos que solo quedaba pintar a loz 15 dias ya que no decian nada llama un familiar cojen a la primero que el coche ya esta para probar vamos y el coche estaba tal cual sin hacer nada y nos dicen que tiene el motor roto... para no volver mas por hay
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenos días Aitor. Lamentamos tu experiencia, seguramente se estaría valorando la reparación del vehículo y quizá por eso hemos tardado algo mas de la cuenta ya que este tipo de reparaciones no son fáciles. Un saludo.
Sonia Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Lander muy claro hablando y de un trato cordial muy recomendable para otras personas que quieran realizar algun tipo de transferencia con algún vehículo personalmente muy satisfecho
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sonia G. . Nos alegra mucho tu visita y que hayas podido comprobar la atención que brindamos a nuestros clientes. En Ocasionplus podrás realizar tus operaciones de compra- venta de vehículos, siempre con el mejor precio de mercado. Gracias. Un saludo
Aroa Conde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miramos un Audi hace apenas dos semanas, ¡y en una semana ya estábamos saliendo por la puerta con él! Llevamos una semana conduciéndolo y estamos encantados, ningún problema. A parte de ser rápida la gestión, estuvimos muy bien atendidos, especialmente por Ibai, que se preocupó por que todo estuviera a tiempo. Un buen servicio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aroa C. Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Disponemos de talleres propios y todos nuestros vehículos son revisados en 234 puntos de control. Trasladamos tus comentarios al equipo. Enhorabuena por tu compra. Un saludo.
Víctor David Rey González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja adquirió un vehículo, y desde el primer momento todos muy amables en especial Josean, muy atento y la entrega del vehiculo a cargo de Ibai, espectacular
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Victor D. , gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasionplus, disponemos de un equipo comercial experimentado, siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Trasladamos tu satisfacción a nuestros compañeros. Disfrutad de vuestro nuevo coche, un saludo.
Gisele Mejuto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena entrega por parte de Ibai. un grande!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gisele, gracias por confiar en nosotros al acudir a nuestro centro y ponerte en manos de nuestros compañeros tras comprar tu coche en nuestras instalaciones. Le trasladaremos a Ibai lo satisfecha que estás tras la entrega. Como has comprobado, tenemos un gran equipo profesional comercial el cual está capacitado para atender y asesorar sin compromiso a todos nuestros clientes. Un saludo.
Iker Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La satisfacción en la compra de un coche seminuevos ha sido enorme, tenía mis dudas al respecto, y tengo que decir que estuvimos perfectamente atendidos por Maitane en todo momento, disponible para cualquier duda y cumpliendo con lo acordado. Además y lo más importante es que el coche calidad precio es muy buena, en definitiva recomiendo por mi experiencia comprar el coche en esta empresa. Reseña también favorable para Ibai el cual nos atendió perfectamente en fin de semana para resolver las dudas del funcionamiento del coche. Gracias y seguir haciendo así las cosas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iker, muchas gracias por recomendarnos y compartir con nosotros tu satisfacción al visitar nuestras instalaciones. Nuestro equipo comercial tiene experiencia en el sector del automóvil, asesora sin compromiso, buscando el vehículo que mejor se adapta a nuestros clientes. Financiamos el cien por cien del importe en cómodas cuotas. Trabajamos para hacer más fácil a nuestros clientes la experiencia de comprar un vehículo. Un saludo.
Gaurab Bista
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por recomendarnos al resto de usuarios tras tu visita, Gaurab. Estamos muy satisfechos de conocer que tu paso por nuestro centro fue positivo. Estaremos encantados de atenderte cuando lo requieras, encontrando el coche que quieres al mejor precio o vendiendo tu coche con la mejor valoración del mercado. Un saludo.
Юра Мрачковський
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Al único k los vendedores no lo sabe todo información sobre vehículos k venden.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por recomendarnos y trasladar tu satisfacción al resto de usuarios. Contamos con un gran equipo comercial, asesorando y atendiendo cualquier sugerencia que nuestros clientes nos hagan llegar y todo ello contando con nuestro fabuloso stock de vehículos de ocasión del cual disponemos, adaptado a cualquier cliente y necesidad. Estaremos encantados de volver a atenderte de nuevo. Un saludo.
Silvia Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de comprar el coche....al de 15 días empieza a fallar,días enteros allí hasta q dan con la averia.....lo dejamos en el taller.....me dan un coche de sustitución sin ITV....me vuelven a dar otro....q mejor me ahorro en q condiciones.....a día de hoy mi coche sigue en el taller sin arreglar.....lo compramos en septiembre......estamos en diciembre y el coche sin arreglar Mi paciencia está siendo infinita con todos vosotros......está semana tenéis de tiempo para darme soluciones Por supuesto NO recomendaré a nadieeeeee esta empresa NUNCA. Y dependiendo de cómo acabe esta película tomare mis medidas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Silvia por confiar en nosotros a la hora de comprar tu coche. Estamos encantados de conocer que nuestros compañeros te atendiesen de manera correcta y profesional, asesorándote en todo momento sobre el proceso. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo
Igone Zubiaga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Web fácil de utilizar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Igone, muchas gracias por mostrar tu gratitud y recomendarnos al resto de usuarios. Cumplir con las expectativas de nuestros clientes es nuestra motivación para realizar una buena atención y asesoramiento, cuidando de todos los detalles y estando a disposición de nuestros clientes en cualquier momento para solventar todas las dudas que puedan tener. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Bülent DENİZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay un amigo que se llama Álvaro y realmente dio mucha información, tienen una buena selección de autos para el presupuesto. Gracias por su interés.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Bülent por confiar en OcasionPlus. Si buscas coche nuevo y nos traes el tuyo, lo sobrevaloramos, para que a la hora de comprar uno nuevo sea mucho más económico. Contamos con un gran stock de vehículos, cubriendo las necesidades de todo tipo de clientes. Actualmente disponemos de descuentos únicos gracias a nuestra gran feria de vehículos de ocasión, donde encontrarás todos al mejor precio. Un saludo.
Maria Truan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, sobre todo Ibai que estuvo en todo momento pendiente y ha sido muy atento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola María, gracias por haber acudido a nuestras instalaciones y confiar en nosotros. Ibai es un gran profesional el cual atiende a sus clientes resolviendo todas las dudas que puedan tener, ofreciendo un asesoramiento de calidad. Estamos a tu disposición. Un saludo.
juan izkoa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme con los q te enseñan los vehículos!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Juan por confiar en OcasionPlus tras visitar nuestras instalaciones. Estamos encantados de conocer que te ayudaron encontrando el coche que mejor se adaptaba a tus necesidades y al mejor precio. Esto es posible gracias a nuestro gran stock, con tres mil coches para todo tipo de clientes, y a nuestro gran equipo comercial, implicado en cada cliente para poder brindarle un asesoramiento de calidad. Un saludo.
leidy B.M
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Leidy, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en nuestros compañeros, los cuales te facilitaron el proceso de compra de manera atenta y profesional. Le trasladaremos tu gratitud. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Marian Sauto Zuazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Marian, es un placer conocer de mano de nuestros clientes la satisfacción que han obtenido al confiar en nosotros a la hora de adquirirnos un vehículo. Estaremos encantados de trasladarles a nuestros compañeros el buen asesoramiento y trato que has recibido. Nuestro esfuerzo se ve reflejado en la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo una gran y variada flota de vehículos de ocasión al mejor precio. Un saludo.
Jose Luis Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por recomendarnos, Jose Luis. Gracias a nuestra gran y variada flota de coches podemos ofrecer precios muy económicos y competitivos, siempre asesorando y atendiendo a nuestros clientes con la máxima profesionalidad. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Ibon Solaun Gallastegi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Ibon por recomendarnos y trasladar tu satisfacción al resto de usuarios. Contamos con un gran equipo comercial, asesorando y atendiendo cualquier sugerencia que nuestros clientes nos hagan llegar y todo ello contando con nuestro increíble stock de vehículos de ocasión del cual disponemos, adaptado a cualquier cliente y necesidad. Estaremos encantados de volver a atenderte de nuevo. Un saludo.
Celinda Gutierrez Medina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Celinda, gracias por acudir a nuestro centro y ponerte en nuestras manos a la hora de asesorarte para la compra de un vehículo. Le trasladaremos a nuestros compañeros la satisfacción que obtuviste en tu visita. Estaremos encantados de poder atenderte de nuevo. Un saludo.
Jagoba Del Olmo Mesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trabajo, disponibilidad, esfuerzo e implicación de Andere a la hora de realizar todas las gestiones necesarias para la compra. También quería agradecer el buen trato, profesionalidad, disponibilidad y atención de Ibai a la hora de realizar los trámites y entrega de mi vehículo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jagoba, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en nuestros compañeros, los cuales te facilitaron el proceso de compra de manera atenta y profesional. Le trasladaremos tu gratitud. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición. Un saludo.
joaquim rodriguez sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Joaquim por acudir a nuestro centro. La satisfacción de nuestros clientes es importante para nosotros y sabemos que todo puede mejorar, por lo que te pedimos que nos hagas llegar en un comentario qué has echado en falta para que tu experiencia fuese extraordinaria. Un saludo.
Novo Lent
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo leer foros y facebook afectados por compra en ocasionplus y luego si comprais un coche ali atenerse a las consecuencias...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Novo, somos líderes en el sector de compraventa a nivel nacional. Realizando un buen trabajo se consiguen estos resultados. Aun así, si surge algún tipo de incidencia, nuestro departamento postventa se encarga de solucionarlas para que nuestros clientes estén satisfechos. Un saludo
Eneko Resa Emperador
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia en 1 año no se la deseo a nadie. Nos fiamos de ciertas opiniones que vimos aquí de dudosa procedencia y de las instalaciones y el servicio que "aparentaban dar" y nos llevamos la sorpresa. Por favor, cuando compreis haced la pregunta clave, ¿qué me entra en la garantía?, pues la garantía es inexistente, elementos que no son de desgaste a juicio de taller oficial aquí te los meten como desgaste y se lavan las manos; es una vergüenza y un servicio pésimo, NO OS DEJÉIS ENGAÑAR POR LAS APARIENCIAS. Un año que se nos ha hecho un sin vivir, nos dieron un coche de casi 9000€ con 60000 km de 2012 "revisado", nuestra sorpresa, tardaron casi 1 mes en entregarlo (cuando el plazo era de 7 días, por lo que aceptamos ya que usamos el coche para trabajar), sin corregir desperfectos que acordamos en la compra, con las cuadro ruedas en pésimo estado con los alambres salidos, la dirección desalineada, la correa de distribución agrietada y un sin fin de pequeños desperfectos. Gracias a un informe de otro taller que tuve que pagar yo se hicieron cargo de ello, si no me lo como. Al de unos meses el coche sufre un calentón porque dejaron el refrigerante al mínimo, me lo rellenan y no le ponen el tapón, sufre otro calentón. Al de unos meses el sensor de la temperatura, que no me repararon por ser pieza de desgaste, contradiciendo el criterio de la Opel, lo llevé a taller y pagué de mi bolsillo la avería. Al de otros meses fallo en otro sensor de motor y electroventilador, que no me querían arreglar, al final desesperado amenace con iniciar acciones legales y se hicieron cargo. Desde entonces he rezado por no tener que volver. Tras estar insistiendo semanas en la última avería nos dan un coche de sustitución sin espejo retrovisor, con una rueda pinchada y sin itv, lo único que tenía aparentemente es seguro. UNA VERGÜENZA. Una muy mala experiencia, no merece la pena porque los coches no son una ganga por los vicios ocultos que tienen, te prometen el oro y el moro en la compra y una vez das el dinero, lo puedes dar por perdido, ya que no lo abonan. Sólo espero que sirva de ejemplo y que no se bien de lobos con piel de cordero, si no llego a pagar informes de talleres, reparación de talleres externos o amenazo con demandar, mi coche a día de hoy estaría casi inutilizable. El tiempo de vida y la desesperación no compensa con esta gente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eneko. Tus comentarios nos se ajustan a la política de empresa que tiene ocasionplus. Nos gustaría que ampliaras tu información. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el correo atencionalcliente@ocasionplus.com Gracias Eneko. Un saludo
Jon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Josean al principio y nos enseñó el coche en el mismo momento. Después he estado en contacto para la compra con Maitane y con Ibai que a parte de ser serios en su trabajo se han tomado la molestia de llamarme en cada momento por la situación del coche para poder entregármelo cuanto antes, sobre todo conon estos días de navidad de por medio y de confinamiento el día de reyes
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti por acudir a nuestras instalaciones y ponerte en nuestras manos a la hora de comprar un coche de ocasión, Jontxo. Trabajamos para facilitar a nuestros clientes la compra de un coche de ocasión. Disponemos de la mayor y variada flota de coches de ocasión al mejor precio, por lo que es sencillo cubrir las necesidades de nuestros clientes. Contamos con un gran equipo humano el cual está disponible para asesorar y atender cualquier duda con respecto al proceso. Un saludo.
Ramón olmos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un coche en este concesionario y el trato recibido por los comerciales Ibai y Maitane ha sido muy profesional. El coche que he adquirido está muy bien y era lo que buscaba. Casi nuevo, con pocos kilómetros y en perfecto estado de conservación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti Ramón por confiar en OcasionPlus al comprar tu coche de ocasión en nuestras instalaciones. Estamos encantados de conocer que tanto Ibai como Maitane te ayudaron encontrando el coche que mejor se adaptaba a tus necesidades y al mejor precio. Esto es posible gracias a nuestro gran stock, con 3000 coches para todo tipo de clientes, y a nuestro gran equipo comercial, implicado en cada cliente para poder brindarle un asesoramiento de calidad. Disfruta de tu coche. Un saludo.
Silvia Villaverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente por parte de Ibai y Maitane. Quiero destacar que me he desplazado desde Pontevedra a Bilbao y la tramitación de la compra ha sido clara y transparente. Estamos muy contentos con la compra y con la atención prestada por dichos comerciales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Silvia, la satisfacción que reflejas en tu comentario es un buen trabajo realizado por parte de nuestros compañeros. Atentos y dispuestos a asesorar en todo momento al cliente, facilitando la búsqueda del coche que mejor se adapte a cada uno y su posterior compra, siendo transparentes en todo momento. Disfruta mucho de tu coche. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Nerea Sanz Olabarri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos el coche ayer y Maitane e Ibai han sido muy amables, antes de llevar el coche a casa dimos una vuelta con Ibai para conocer el funcionamiento del mismo. La compra ha sido rápida y de momento no hemos tenido ningún problema.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Nerea, la satisfacción que nuestros clientes nos hacen llegar demuestra el trabajo eficiente que hay detrás de cada cliente, ofreciendo el mejor asesoramiento y atención para que la compra de un coche de ocasión sea sencillo y agradable. Le trasladaremos a nuestros compañeros la profesionalidad que te han brindado al atenderte. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Francisco José
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NO aconsejo utilizar los servicios de esta empresa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Francisco José, como nuestro cometido es mejorar cada día y ofrecer el mejor servicio y atención a la hora de que nuestros clientes vendan su coche de manera ágil y segura, nos gustaría conocer el motivo por el cual tus expectativas no se han cumplido. Nos es de gran ayuda. Un saludo.
Ral Mor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ral, gracias por acudir a nuestro centro y ponerte en nuestras manos a la hora de asesorarte para la compra de un coche en nuestras instalaciones. Le trasladaremos a nuestros compañeros la satisfacción que obtuviste en tu visita. Estaremos encantados de poder atenderte de nuevo. Un saludo.
Nelly Córdova Llerena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Nelly por recomendar nuestro centro a la hora de comprar un coche de ocasión. Trabajamos para poder ofrecer el stock de vehículos de ocasión con la mejor relación calidad-precio, sin mermar en la atención y asesoramiento personalizado. Un saludo.
Oscar González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Óscar por confiar en OcasionPlus. Como ya has comprobado, si buscas coche nuevo y nos traes el tuyo, lo sobrevaloramos, para que a la hora de comprar uno nuevo sea mucho más económico. Contamos con un gran stock de vehículos, cubriendo las necesidades de todo tipo de clientes. Un saludo
Isabel Jiménez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de haber hecho la reserva y haber pagado la furgoneta, fui a recogerla. Para mi sorpresa, tenía 3.000 kms más de lo anunciado y de lo recogido en el contrato. Después de una semana llamando para solucionar el problema, no he conseguido más que me digan que no saben qué ha sucedido para que tenga esos kms de más y ya ni contestan al teléfono. EDITO: Los datos los tiene vuestra comercial Andere y la prueba la tenéis en el informe de la ITV que pasó la furgoneta unos días antes de entregármela, con 3.000 kms más que en el anuncio de venta. Hace dos semanas me dijisteis que lo íbais a revisar y aquí estamos. VUELVO A EDITAR DESPUÉS DE 1 MES: A pesar de que el propietario decía que lo iban a revisar, a día de hoy no han revisado absolutamente nada. Esta empresa no es de fiar, no recomiendo a nadie que adquiera un vehículo aquí.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Txema, todos los coches que adquirimos los revisamos previamente, viendo a través de informes de Carfax o mediante informes de Tráfico que los kilómetros sean los reales para verificar que sean correctos. No compramos ninguno que no tenga verificados los kilómetros reales. No entendemos que ha podido suceder en el caso de tu furgoneta. Te rogamos nos traslades la matrícula para poder comprobar la incidencia que nos trasladas. Un saludo
Ainara Udaondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola la verdad que después de mirar mucho he conseguido el coche que quería. El trato a sido fantástico.,desde el primer día Maitane ha a sido muy profesional y un encanto, y Josean con sus consejos, ha sido una experiencia única.. Al finalizar todo me entrego el coche Ibai y la verdad que ha sido un trato único y un equipo maravilloso.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer contar con compañeros como Maitane, Josean o Ibai, con años de experiencia en el sector, capaces de asesorar y atender a nuestros clientes como nos demandan. Esperamos que cuentes con nosotros para cualquier duda o sugerencia que tengas, estaremos encantados de atenderte Dioni, disfruta de tu coche. Un saludo.
Jessica Amorebieta Zarate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme sobre un coche y me atendió una señorita (Andere) y la verdad es que quedé encantada, me ofreció toda la información detallan, me enseñó los coches y fue muy amable, he de decir que me fui con muy buen sabor de boca y con las ideas claras.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jessica, te estamos inmensamente agradecidos por compartir con nosotros tu grata experiencia y por confiar en nuestros compañeros, los cuales te facilitaron el proceso de compra de manera atenta y profesional. Le trasladaremos tu gratitud. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor variedad de coches de ocasión al mejor precio. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Claudia Amorebieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro dia llame para informarme sobre un coche 1ue quería y me atendio una chica, Andere. Estoy encantada con el trato tan amable, lo bien que me ha explicado todo y la paciecia que ha tenido la chica conmigo explicándome las cosas que no entendía mil veces. Le doy 5 estrellas porque no se pueden mas pero esta chica, Andere, merece unas 20 por lo profesional y el tacto que tiene al hablar con los clientes. al final he hecho la financiación y ahora estamos encantados con el nuevo juguetito que vamos a tener en casa. Muchisimas gracias querida Andere por su trato y su paciencia. debería haber mas trabajoderxs asi en los concesionarios.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Claudia, gracias a ti por acudir a nuestro centro y ponerte en manos de nuestra compañera a la hora de comprar tu coche de ocasión. Trabajamos para brindar la mayor variedad de coches de ocasión y facilitar todo el proceso gracias a nuestros excelentes compañeros, los cuales se vuelcan con nuestros clientes asesorando y atendiendo cualquier duda que puedan tener. Un saludo.
egoitz tajada prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprado un coche alli esta semana, tanto la comercial como el que me entrego el coche super atentos y amables (Maitane e Ibai gracias por todo). En todo momento me dieron facilidades, tanto para probarlo, como para la entrega, muy encima de la operacion. Tenia pequeños detalles que estaban pendientes de reparar y me dejaron llevarme el coche hasta poder repararlos. De momento solo puede decir cosas buenas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a ti por acudir a nuestras instalaciones y ponerte en nuestras manos a la hora de comprar un coche de ocasión, Egoitz. Trabajamos para facilitar a nuestros clientes la compra de un coche de ocasión. Disponemos de la mayor y variada flota de coches de ocasión al mejor precio, por lo que es sencillo cubrir las necesidades de nuestros clientes. Contamos con un gran equipo humano el cual está disponible para asesorar y atender cualquier duda con respecto al proceso. Un saludo.
Miguel Angel Garcia-Gil Gallego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Miguel Ángel, sentimos conocer que tu paso por nuestro centro no fuese el deseado. Nos gustaría conocer los motivos por los cuales tu puntuación es así, con la finalidad de poder mejorar aquellos aspectos que nos traslades. Un saludo.
Presco fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Presco, hemos visto la puntuación que nos has dado. Nuestro cometido diario es seguir mejorando, por eso es tan importante conocer de primera mano de nuestros clientes sus experiencias en nuestro centro para sí ofrecer la mejor atención. Si eres tan amable, te agradeceríamos saber el motivo. Un saludo.
Peio Alfaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto andere como ibai muy profesionales y cumplen las espectativas previstas. Coche limpio y buen funcionamiento a buen precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por recomendarnos, Peio. Gracias a nuestra gran y variada flota de vehículos, podemos ofrecer precios muy económicos y competitivos, siempre asesorando y atendiendo a nuestros clientes con la máxima profesionalidad. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Primitivo Aduna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Primitivo por compartir con nosotros tu experiencia a la hora de visitarnos. Estaremos encantados de trasladarle a nuestros compañeros el buen asesoramiento que te ofrecieron, esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y comentarte que estamos a tu disposición. Un saludo.
R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tasaron el coche vía wassap y después de un tira y afloja finalmente llegaron al precio min que pedía Después me concertaron cita para visualizar el coche y finalmente quedarselo Lo único que no me gustó es que el mecánico que inspeccionó el coche al subirle al elevador pego con todas las taloneras en las chapas en vez del taco de goma Pero como se lo quedaron no dije ni muh! Agradecer especialmente el trato de lander, persona de agrado en el trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos, nos encanta leer reseñas como la tuya, donde se refleja el esfuerzo y dedicación que ponemos día a día en nuestros centros para poder ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Una vez los clientes acuden a nuestro centro, en el mismo momento reciben la valoración por su vehículo, cerrando en el instante la venta y en 24 horas reciben la transferencia en su cuenta. Nos ocupamos de todos los trámites para que nuestros clientes se olviden del papeleo pudiendo disponer de más tiempo y menos complicaciones en su día a día. Un saludo.
Silvio florentin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Silvio, gracias por confiar en OcasionPlus y en recomendarnos. Nos gusta cuidar los detalles, por eso nuestros vehículos se presentan en perfectas condiciones y nuestro trato al cliente es personalizada y profesional, atendiendo cualquier consulta y asesorando de manera clara. Esperamos verte pronto, un saludo.
Iban Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dijeron que el coche no tendria que estar alli mas de 4-5 dias y va a hacer 1 mes y medio desde que lo llevamos. De verguenza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Por favor, indíqueme los datos del vehículo para poder acceder al centro y verificar a qué es debida la demora. Una vez lo revise, me pongo en contacto con usted para darle una solución acorde a las circunstancias lo antes posible. Quedo a su disposición. Un saludo
Quiteria Coves Lizán
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia empieza en febrero comprando un coche en Pamplona que tenía pendiente una reparación de la pantalla que alberga la mayor parte de las funciones del coche pero que no encendia( evitar esta sucursal también si queréis mantener la cordura). A fecha de hoy, 6 de junio, mi coche sigue sin reparar. Lo que falla es la supuesta radio que hay detrás de esa pantalla. Habré hecho más de cincuenta llamadas al concesionario y siempre obtengo respuestas como: la hemos pedido, está pendiente de ser aceptada la compra, estamos en Estado de alarma, tienen que abrir los concesionarios, esta viniendo... Y mi favorita: mañana llega, yo te llamó.... No me han devuelto la llamada jamás. Por no hablar del impresentable de Juanjo, el vendedor de Pamplona, que no me atiende al teléfono. De verdad, evitar este sitio si queréis mantener la salud mental. .Menuda jeta teneis. Uid de aquí. No fiarnos ni de Josean ni de Juanjo en Pamplona ni de Enrique, el jefe zona norte de esta organización de timadores. Actualización: A 17 de Diciembre llevamos el coche en el taller 4 veces. Esta vez por fallo en la Caja de cambios ( un coche de menos de 40000km!!). Hemos pagado facturas que ascienden a 1600 euros. El coche lleva 3 días en la casa oficial y siguen sin saber que le pasa al coche. La denuncia por parte de mi abogada esta paralizada hasta que arreglamos esto último para poder presentar la demanda de resolución de contrato y devolver el coche a los indeseables de Ocasionplus por incumplimiento del contrato. Por cierto, que curioso que las personas que escriben positivo sobre este sitio dando 5 estrellas solo tienen escrita 1 reseña en Google... Es obvio que son reseñas falsas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Kitty, lamentamos las molestias ocasionadas. Nos gustaría informarte mejor sobre tu caso pero con los datos que nos proporcionas es díficil (usuario en Google). Sentimos que al depender de terceros los plazos no podemos concretar plazos pero seguimos trabajando para que se cumplan y poder solventar las incidencias que se produzcan. Un saludo.
IbonyXabi Vélez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente por parte de Andere e Ibai, buenos profesionales. Sitio recomendado para comprar un vehículo, buena calidad precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ibony, la satisfacción que reflejas en tu comentario es un buen trabajo realizado por parte de nuestros compañeros. Atentos y dispuestos a asesorar en todo momento al cliente, facilitando la búsqueda del coche que mejor se adapte a cada uno y su posterior compra, siendo transparentes en todo momento. Disfruta mucho de tu coche. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Txema Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi coche trato espectacular.entrega buenísima de Ibai
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Txema, muchas gracias por la recomendación que haces sobre tu experiencia tras visitarnos. Contamos con una gran exposición de coches en unas amplias y luminosas instalaciones en la cual podrás encontrar el coche que buscas al mejor precio. Nuestros compañeros están disponibles en todo momento para ayudarte y asesorarte para acertar con la compra de tu coche, pudiendo financiar el total en cómodas cuotas. Un saludo.
Josu Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Josu, gracias por tu valoración y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasionplus, disponemos de un equipo comercial experimentado, y siempre sabiendo ofrecer a nuestros clientes lo que mejor se adapte en cada caso. Gracias a nuestro gran stock de coches, con 3000 a disposición de nuestros clientes, encontrar el que mejor se adapte a ti es sencillo. Un saludo.
Dori Iglesias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a mirar coches de gama media y la verdad que tienen una variedad enorme, seguramente coja algún coche con ellos, aunque algunos tengan años están en muy buen estado, me atendió telefónicamente Maitane una chica muy simpática y luego allí me atendió Josean, muy recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Dori, disponemos de una amplia variedad de coches los cuales renovamos diariamente, todos ellos en perfectas condiciones y con la garantía de un líder en el sector. Estamos a tu disposición para asesorarte en todo momento en caso de requerirlo. Un saludo
Juan Herrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimo no lo recomiendo para vender coches
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Juan, sentimos que tu experiencia no fuese como esperabas. Nos gustaría conocer qué podemos cambiar para que en tu próxima visita sea satisfactoria, nos ayudarías mucho. Un saludo.
Ximena Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unos días , me atendió un comercial que se llamaba Josean . Fui a probar el coche con un chico que se llamaba Ibaik. Un trato genial por parte de los dos comerciales, lo único que no me encajo el precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer contar con compañeros como Josean e Ibai , con años de experiencia en el sector, capaz de asesorar y atender a nuestros clientes como nos demandan. Actualmente disponemos de descuentos muy especiales por liquidación de final de año, seguramente el coche que buscas ahora tiene un mejor precio. Esperamos que cuentes con nosotros para cualquier duda o sugerencia que tengas, estaremos encantados de atenderte Ximena. Un saludo.
Vasilee rusu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario recomendable al 100%, muchísima variedad de coches y muy bien organizado y muy limpio todo. Después de mucho tiempo encontré justo el coche que buscaba. Me atendió el comercial josean, un profesional en el sector del automovilismo, me explicó todas y cada una de las dudas que tenía, el coche salió nuevo, tanto de chapa de pintura, con sus Mantenimientos Echos en sus talleres y sobre todo muy limpio. El chico que me hizo la entrega del coche, ibai me entregó todos los papeles necesarios y todo explicado al detalle, un chico majisimo. La verdad es que estoy muy contento de hacer trato con ellos, muchas gracias y un saludo a todo el equipo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Vasilee, es un placer conocer de mano de nuestros clientes la satisfacción que han obtenido al confiar en nosotros a la hora de adquirirnos un vehículo. Estaremos encantados de trasladarles a nuestros compañeros el buen asesoramiento y trato que has recibido. Nuestro esfuerzo se ve reflejado en la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo una gran y variada flota de vehículos de ocasión al mejor precio. Un saludo.
Veronica Cortes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Edu, muchas gracias por recomendarnos. En tu visita a nuestro centro habrás comprobado que disponemos del mejor y más variado stock de vehículos donde encontrar coche es sencillo. Nuestros compañeros atienden sin compromiso cualquier duda al respecto e informan en todo el proceso con total claridad para que solo te preocupes de disfrutar de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Igor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo que tasan en la web a lo que te encuentras al llegar ridículo... Si te dieran precio Mas realista a lo que te van a ofertar, no habría perdido mi tiempo yendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Igor, lamentamos conocer que sus expectativas no se han alcanzado. Comentarte que no damos presupuestos online, lo que viste es un servicio que prestamos a los clientes para que vean cómo se valora su vehículo en el mercado de particulares, pero no es en el mercado de compraventa. No damos una valoración real hasta que no vemos el vehículo en nuestro centro y podamos comprobar el estado de conservación del mismo. Ofrecemos un servicio que ayuda en su día a día a muchas personas dado que compramos en el acto y el pago se hace en el momento, ocupándonos de los trámites y sus costes y de reacondicionar el vehículo para su posterior venta, ahora con mucha menos demanda por las circunstancias en las que vivimos actualmente. Un saludo.
Iñigo San
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, sin ningún problema.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iñigo, la satisfacción que reflejas en tu comentario es un buen trabajo realizado por parte de nuestros compañeros. Atentos y dispuestos a asesorar en todo momento al cliente, facilitando la búsqueda del coche que mejor se adapte a cada uno y su posterior compra, siendo transparentes en todo momento. Disfruta mucho de tu coche. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Oscar Ortiz De Vallejuelo García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen una oferta muy amplia a nivel estatal. Tanto en precios como modelos. Coche con buena calidad precio. Tienen garaje de reparaciones propio. Vendedores amables y te cogen la idea de lo que quieres muy rápido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por trasladarnos tu satisfacción por el trato recibido tras visitar nuestras instalaciones en Bilbao. Disponemos de 3000 coches de ocasión, todos ellos revisados garantizando su óptimo estado y al mejor precio. Encontrar el coche que mejor se adapte a ti, es sencillo. Estaremos encantados de volver a atenderte, Oscar. Un saludo.
miriam fernandez rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un engaño tanto su política de empresa como muchos sus coches ,muchos de ellos con grandes fallos de motor ocultos , he leído gente con motores destrozados que luego ni les cubre la supuesta garantía, yo me deje llevar al ver un taller grande y muchos coches, pero es todo una trama , revisen las plataformas de afectados Ocasión plus antes de dar ningún paso, no dejen reservas sin firmar ningún documento porque perderán su dinero , se quedan con todas las señales y reservas de los clientes , es una parte de sus ingresos el quedarse con tu dinero. Te dicen que tienes colgado en la web toda la información y que si no lo lees es tu problema ...NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, puedes pasar meses y meses reclamando a través de consumidores y luego ya solo te quedara el juzgado ...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, Tal como le informamos en conversación telefónica las condiciones son claras, las tienen disponibles tanto en la página WEB como con nuestros comerciales. Por otro lado, su reserva ha estado aplicada desde el día 27.09.2020, día en que la formalizó, hasta el día 22.10.2020, es decir, este vehículo no ha estado a la venta durante casi un mes. Por lo que, tampoco ha estado a disposición de otros posibles compradores. Finalmente es usted quien no se muestra interesada por el vehículo, y tal como se le trasladó desde el departamento comercial, la reserva queda en depósito y a su disposición por tiempo ilimitado para una futura compra, alquiler de vehículo o reparaciones en taller en cualquiera de nuestros centros a nivel nacional. De igual modo, la contestación a la reclamación ya está formalizada. Quedamos pendientes de la mediación de la administración. Un saludo.
yusef lamhamdi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo, Yusef. Nuestro compromiso con nuestros clientes es lo que nos diferencia del resto, atendemos de manera clara y profesional en todo momento, adaptándonos siempre a las necesidades que el cliente reclama para que pueda encontrar el coche que busca en nuestra gran flota de vehículos. Un saludo
silvia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pérdida de tiempo impresionante.via online te pasan el coche en un precio y luego vas allí y te lo tasan 1500€ más bajo. Te hacen perder el tiempo. Edito la reseña después de la contestación. Tasación online , así lo llamáis. Y sigo diciendo lo mismo. Qué hacéis perder el tiempo. Lo que queréis es comprarlo regalado ya así venderlo por 2000€ más.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Silvia, no ofrecemos valoraciones por internet, lo que viste es una aproximación de lo que podría venderse tu coche en el mercado de particulares, tal y como se especifica en la web al realizarla ya que no es vinculante. Nosotros no compramos coches sin antes verlos, dado que es importante ver el estado real del mismo y después de revisarlo se da una valoración real de compra. Sentimos que hayas entendido de otra manera lo que es la valoración web. Un saludo.
jorge zalduondo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Emilio, desde OcasionPlus sentimos que tus expectativas no se hayan cumplido. Con la finalidad de que esto no vuelva a ser así, nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder aprender y mejorar sobre aquello que nos traslades. Un saludo.
javier allica
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de los empleados ha sido bueno. Ha sido un poco desastre, porque no se si por falta de comunicación o que las dos veces que he pasado a ver el coche no estaba preparado para que lo vea el cliente(sin limpiar, tapizar, pintar). Pero si se ha visto preocupación por los empleados que me han atendido. A pesar de la mala comunicación ha ido todo el proceso bastante rápido ya que me urgía la compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Javier, estamos satisfechos de conocer que a pesar de las prisas que tenías para tener tu coche a punto, hemos cumplido con tus expectativas. Cada coche pasa por un proceso previo de calidad, verificando que su estado sea óptimo tanto mecánicamente como estéticamente por lo que es necesario invertir tiempo en ello pero cumpliendo siempre con los plazos establecidos de entrega. Esperamos que estés disfrutando de tu coche. Estamos a tu disposición. Un saludo
asi supercross
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tasación y trato. Bastante más de lo que me esperaba por parte de un concesionario. Hay que destacar el buen trato y profesionalidad por parte de Andere y Lander a la hora de atender al público y solventar dudas y problemas de la manera más eficaz posible, pendientes de que el cliente quede satisfecho en todo momento. Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Es un placer tener clientes que valoran el esfuerzo que realizamos día a día, ofreciendo un servicio adaptado a las necesidades de cada uno de ellos. Estamos disponibles tanto presencialmente como por teléfono para poder atenderos en cualquier momento. Gracias por confiar en nosotros, Asi Supercross. Un saludo
Alazne Fuou Nebreda Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alazne, nuestro compromiso es brindar a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio gracias al gran stock de coches de ocasión del que disponemos sin mermar en ofrecer una atención de calidad. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia ya que nos ayudaría para ofrecer un mejor servicio. Un saludo.
Arantxa Martinez recuero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para una revisión de mi vehículo y el trato recibido de taller ha sido muy positivo, son unos profesionales, sin duda lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por dedicarnos unas palabras Arantxa y agradecer la labor realizada por nuestros compañeros de taller los cuales son grandes profesionales. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando sea preciso. Un saludo.
MARCO ANTONIO BARON PAYO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mes de Octubre compré un vehiculo y a los 20 días me salta un testigo, lo lleve al taller de Basauri y la atención prestada y la eficiencia de los trabajadores muy buena. Me dejaron coche de sustitución y a los pocos días tema solucionado. Muy contento y recomendable 100x100
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marco, gracias por recomendar nuestro servicio de taller al resto de usuarios. Estamos encantados de conocer que la atención y eficacia de nuestros compañeros fueran positivas. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo.
alexander lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue óptimo, los datos de financiacion fueron correctos y la valoración de mi coche fue correcta y competitiva
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Alexander por trasladarnos tu experiencia al acudir a nuestro centro para comprar tu nuevo coche de ocasión. Trabajamos para facilitar todo el proceso a nuestros clientes, brindando una amplia gama de coches al mejor precio del mercado y con las mejores condiciones para financiar. Trasladaremos a nuestros compañeros la satisfacción obtenida gracias a la profesionalidad en todo momento. Un saludo.
manu melero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche aqui, y aunque al principio tuve algunos problemillas con el, me los han ido solucionando, tanto en TALLER (David), COMERCIALMENTE (Josean) como en OFICINAS (Maitane). Por lo que recomiendo el sitio a amigos y conocidos. ;-)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Manu, gracias por confiar en nosotros al comprar tu coche. Le trasladaremos a nuestros compañeros lo satisfecho que estás al habernos visitado. Como has comprobado, tenemos un gran equipo profesional comercial el cual está capacitado para atender y asesorar sin compromiso a todos nuestros clientes. Un saludo.
Agustin Rico
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal compré un coche que salió de allí con el tubo de escape roto y me dicen que no entra en la garantía.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Agustín, todos nuestros coches están expuestos y a disposición de nuestros clientes para que puedan comprobar el estado en el que se encuentran, por lo que no entendemos que en tu caso nos traslades que nada más salir tuvieras una incidencia cuando ese tipo de avería es muy evidente. La garantía cubre todas aquellas averías que no sean piezas de desgaste y averías ocasionadas por mal mantenimiento del coche por parte del propietario. Un saludo.
jabi Kekruz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En marzo de este año 2020 me tasaron mi coche y me ofrecieron mil euros menos porque decía que el embrague tenía una avería, lo lleve a un mecánico profesional en menos de una media hora y me dijo que me querían robar. Volví a ocasión plus y me dijo..yo pensaba ,yo creía... bueno al final no me quitó los mil euros de la tasa y cogí un vehículo de 12.000€. Al día siguiente vuelvo por qué las luces de la matrícula trasera no lucían, me las pidieron y bien. Al de una semana en el cuadro de mandos me ponía que tenía que cambiar el aceite, fui y me dijeron que estaba sin programar. Al de un tiempo me sale que tengo que cambiar la pila del mando de las llaves, la cambio de dinero de mi bolsillo. Hoy mediados de noviembre, al de 8 meses de que hice la compra me sale un icono de una batería, osea el alternador mal. Voy y me dice que eso no entra en la garantía, le pregunto al encargado del tema y taller, ¿qué entra en la garantía?, no supo contestarme. Todo es un paripé, no hay garantía. El taller está para dar imagen. El dinero se gasta pero la imagen queda para siempre, me siento estafado. Todo es una falsa cada día que vas hay una persona distinta, espero que les vaya fatal.Estos solo creo puedenn vivir en este país
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jabi, todos los clientes que compren un coche con garantía se les entrega en mano el libro de garantías en el cual se explica detalladamente qué aspectos cubre y cuáles no, como toda avería que se produzca por rotura de piezas de desgaste o si el cliente hace un mal mantenimiento del mismo. Nuestros talleres si ofrecen un servicio y trabajan en la puesta a punto de los coches, así como de su reparación en caso de presentar alguna incidencia. Otras empresas ni siquiera disponen de él, comprando y vendiendo los coches tal cual los entregan los clientes, sin ningún tipo de reparación y no brindando en absoluto de garantías en caso de que presente algún tipo de incidencia. Un saludo
macarellum
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Macarellum, ya que la opinión de nuestros clientes es importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, te pedimos que compartas con nosotros la experiencia obtenida en tu visita. Un saludo.
andoni r
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Vas con la idea de la tasación q te sale en su web y habiendo confirmado telefónicamente previamente q el valor que te sale se acerca a lo que q te ofrecen, resulta ser finalmente una cantidad escasa. Da igual los extras de tu vehículo y prácticamente da igual q quieras comprar otro vehículo. Decepcionado, perdí mi tiempo....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Andoni. La tasación online es una valoración orientativa de lo que podrías obtener en el mercado de particulares. Como has comprobado, hasta que no valoramos in situ el vehículo y vemos que el coche está estupendamente cuidado no podemos ofrecer una valoración real, por eso es tan importante que nuestros clientes pasen por nuestro centro. Les atenderemos encantados y en el momento les daremos la valoración, la mejor y más ajustada del mercado, porque vuestra satisfacción es la nuestra. Un saludo.
Jaime RodriguezB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Muy serios y cumplidos con el pago.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jaime, es un gusto conocer de manos de nuestros clientes que su paso por nuestras instalaciones fuese positiva. Trabajamos diariamente para ofrecer a nuestros clientes las mejores valoraciones en caso de vender su vehículo, con la garantía que nos avala ser líderes en nuestro sector. Esperamos volver a verte, estamos a tu disposición. Un saludo.
Bittor Cano Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Bittor, agradecerte la confianza depositada en nosotros a la hora de visitarnos. Estamos encantados de haberte atendido, le trasladaremos a nuestros compañeros la satisfacción obtenida gracias a la atención brindada por su parte. Un saludo..
Oscar Izaguirre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ocasión plus Basauri, les doy una estrella porque no se puede dar menos, compre un coche que me duro 7 meses, salió fallo motor y estando en garantía de un año que es lo que te dan, no vale para nada, no se hacen cargo, ahora me toca gastar 3000€ en concesionario oficial por fallo compresión de un pistón, hay que destapar motor y a ver que tiene. Una verdadera escoria esa empresa y sus trabajadores que no hacen más que marearte, tuvieron el coche desde abril hasta agosto para terminar diciéndome que no se hacen cargo cuando es un vicio oculto lo que tenía el coche, y no solucionan nada, me dejaron coche de sustitución y no tenia la ITV pasada, si me llega a pasar cualquier cosa...vamos de traca, unos impresentables, no comprar nada ahí. En mala hora tire mi dinero con esa gentuza. Están denunciados y no soy el único.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Oscar, lamentamos que tu experiencia no fuese la deseada. Nos comprometemos a realizar un trabajo exhaustivo al revisar cada uno de los vehículos que ponemos en exposición para garantizar su estado óptimo por lo que lamentamos que en tu experiencia, aunque sean casos mínimos, hayas tenido alguna incidencia. Para ello brindamos a nuestros clientes de un año de garantía, en ella aparece desglosado todo lo que cubre. Si nuestros compañeros han determinado que su avería no está dentro es porque en el mismo se indica que es así. Si tiene algún tipo de duda le rogamos que contacte con el departamento de atención al cliente mediante un correo electrónico: atencionalcliente@ocasionplus.com. Esperamos haberle servido de ayuda. Un saludo
Marifé Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. La semana pasada quisimos comprar un coche en esta empresa. En mala hora. Fuimos a coger un coche, que aseguraron era propiedad de la empresa, nos gustó uno que después de decir que lo queríamos, nos informaron de que estaba en Córdoba, bueno...., nos ofrecieron dar una fianza de 300€ para reservar el coche y 100€ más para traerlo y poderlo ver. Cuando tuvieron el dinero en su poder, las cosas cambiaron. La comercial, Andere, que nos atendió, cambió su versión de la situación, el coche era de un particular, ya no era de ellos, que exigía el pago íntegro del vehículo para traerlo a Basauri. Pretendían que abonáramos 9000€, por lo que nos habían enseñado en un video. Cuando no quisimos acceder y fuimos a que nos devolvieran el dinero, porque perdimos la confianza el la empresa, nos atendió José, supuesto responsable. Nos informó de que la política de la empresa era no devolver el dinero y nos insistió que compráramos otro coche, al decirle que no íbamos a comprar nada allí, nos dijo que lleváramos el nuevo coche, que adquiriéramos, a reparar a sus talleres y así gastábamos el dinero entregado. No nos devolvieron la fianza. Así que pusimos la denuncia oportuna contra la empresa, porque quejarse en los foros y no actuar, hace que sigan engañando a la gente. Ante la respuesta de OcasionPlus de que se informa de que la fianza no es reembolsable, confirmo que, en nuestro caso no hubo esta información. Marifé Martínez.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marifé, la reserva no es reembolsable dado que es un derecho que obtiene el comprador sobre otros clientes potenciales sobre la compra de un vehículo, este dato se informa a la hora de realizar dicha reserva. El importe se retiene para comprar el vehículo inicial, en caso de cambiar de vehículo ese importe puede utilizarse también en otro posterior, descontándose del precio total del mismo. Esperamos haberle sido de ayuda. Un saludo.
Albin M.Doval
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace unos días he comprado un vehículo en esta empresa,estoy contento con el coche y con el trato recibido por parte de Andere que hizo muy bien su trabajo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Albin por recomendarnos y trasladar tu satisfacción al resto de usuarios. Contamos con un gran equipo comercial, asesorando y atendiendo cualquier sugerencia que nuestros clientes nos hagan llegar y todo ello contando con nuestro fabuloso stock de vehículos de ocasión del cual disponemos, adaptado a cualquier cliente y necesidad. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
Mikel Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Mikel, gracias por recomendarnos. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en tu próxima visita a nuestro centro tus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
Mateo Isa
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No entendí muy bien lo que ocurrió, parece que los coches baratos no los quieren vender...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Mateo, no entendemos bien a qué te quieres referir en tu comentario. Para nosotros es igual de importante vender un coche más económico que otro de un precio más elevado ya que nos adaptamos a todos los tipos de clientes que tenemos. Además, últimamente son los que más demanda tienen. Un saludo.
JAVIER ALDAVE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca seriedad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, ¿qué podemos mejorar para cumplir con tus expectativas? Tu opinión es muy importante para nosotros, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Paulo Jorge Ribeiro Fernandes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno son unos timadores tengo mi coche en el taller depues de reclamar una cita hace dos meses el coche comprado hace 3 meses y claro como todos la garantía no vale bomba del vacío 3 tacos del motor y posiblemente bimasa q es todo por desgaste no es un vicio oculto en la venta por eso voy a por todo con esa gente y el atención al cliente lo peor está empresa es un timo no se porq no hacen nada
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Paulo, sentimos que tu experiencia en nuestro taller no haya sido la esperada. Nuestros vehículos están revisados minuciosamente antes de su posterior venta para garantizar su estado óptimo. De la misma manera, recomendamos a nuestros clientes a que prueben el mismo para cerciorarse de su estado. Reportaremos su caso igualmente para averiguar qué ha podido suceder. Un saludo
Euken Huerta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio postventa, muchos problemas. NADA recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Euken, sentimos que tu experiencia no fuese la deseada. Nos gustaría conocer mejor qué tipo de incidencia has tenido para poder brindarte una solución satisfactoria. Un saludo.
Fran kendo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, compré un coche hace unos meses, parecía que estaba bien. Al tiempo la pintura me saltaba por todas partes, descubrí que estaba pintado sobre la pintura original, después me enteré que el coche había tenido golpes, cosa que no me dijeron. No se hacen responsables de nada, luego no me cerraba el coche y fallos de electrónica, no lo recomiendo, solo quieren sacar el máximo dinero sin preocuparse de la calidad
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Fran, todos nuestros vehículos están minuciosamente revisados para asegurar su estado óptimo. Nuestros clientes tienen la posibilidad de acudir a nuestro centro y probar el coche por el que tengan interés sin compromiso, para que comprueben el estado en el que se encuentra. Al comprar el vehículo nos trasladas que esto es así, igualmente el libro de garantías recoge todas aquellas averías o reparaciones que cubre. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Eder Díez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con lo que firmas y lo que prometen, su palabra no vale nada y te engañan a la cara...unos sinvergüenzas en definitiva. Despues de haber estado un mes diciendo que la segunda llave nos llegaria con los papeles del coche, ahora resulta que no hay segunda llave...y los locos somos nosotros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Eder, no pretendemos engañar a nuestros clientes como nos comenta, en el contrato está recogido todo lo que queda estipulado y cumplimos todo lo que en el quede reflejado. Esperamos haberle servido de ayuda. Un saludo.
ROSALIA GONZALEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos auténticos mentirosos y estafadores. Pena no a ver mirado las críticas en Facebook antes de hacer reserva para la compra de un vehículo. La reserva la perdí ya que al ver lo poco profesionales y mentirosos que eran decidí después de un mes y pico esperando el coche el cual nunca llegaba y me daban largas, cancelar la compra y recuperar mi señal de reserva que me había prometido devolver Enrique (jefe de ventas de la delegación de Basauri) pero al haber firmado una cláusula en concepto de arras penitenciales (que no sabíamos lo que era) perdimos el dinero de la fianza. NO RECOMENDARÍA A NADIE COMPRAR ALLÍ. SON CONOCIDOS INCLUSO EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR. POR ALGO SERÁ... En contestación a la respuesta del propietario de que la señal no es reembolsable... Eso es lo menos grave de la historia rocambolesca por vuestra parte... El vehículo lo trajisteis de vuestra delegación de las Rozas, llego con un bollo tremendo, nos dijisteis que ibais a repararlo e iban pasando los días y las semanas y todo eran excusas y demoras por vuestra parte, estando nosotros pendientes de que nos entregasteis el coche porque nos urgía. Viendo que se demoraba la reparación del coche (llevábamos ya un mes esperando) nos dejáis por fin un vehículo de cortesía el cual lo entregasteis sin documentación ni seguro... Si tenemos un accidente cuando vuestra oficina está cerrada, a que seguro llamamos? Todo un despropósito por vuestra parte. Gracias que decidimos perder la fianza y comprar coche en otro concesionario, si para reparar un bollo no respondisteis y tardasteis mes y pico a saber que hubiera pasado si en el año de garantía surge alguna avería...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rosalía, la reserva no es reembolsable dado que es un derecho que obtiene el comprador sobre otros clientes potenciales sobre la compra de un vehículo, este dato se informa a la hora de realizar dicha reserva. El importe se retiene para comprar el vehículo inicial, en caso de cambiar de vehículo ese importe puede utilizarse también en otro posterior, descontándose del precio total del mismo. Los vehículos de cortesía no tienen documentación, igual que los de alquiler, dado que están a nombre de la empresa y en caso de tener algún percance, todos ellos están asegurados. Igualmente, para solventar su incidencia le recomendamos que acuda a atención al cliente, escribiendo un email a atencionalcliente@ocasionplus.com. Esperamos haberle sido de ayuda. Un saludo.
Eduardo Dolara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, Quería comentar la pésima gestión y organización se esta compraventa. En primer lugar comentar que he comprado un coche con ellos. Pero desde el primer momento todo han sido problemas. Primero, fue con la financiación que se equivocaron y me la realizaron mal... echandome la culpa de ello a mi persona. En segundo, me dijeron que el coche lo tenía en una fecha, aparecí por alli y el coche no estaba. Eso fue así hasta en dos ocasiones. En tercer lugar, el coche tenía desperfectos que ni ellos sabian y tuvieron que arreglar. Por último, llevan dos meses para hacer la transferencia de cambio de nombre y todavía no la han realizado cuando el coche es mío. También comentar que entregan todos los coches en reserva que no tienes ni para llegar a la gasolinera mas cercana y con un juego de llaves solo porque el otro llevo meses y sigue sin llegar. En definitiva, unos JETAS. Os recomido no comprar un vehículo aqui.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Eduardo, sentimos que tu percepción sea esa. Comentarle que la segunda llave ya has sido enviada a su domicilio el pasado 19 de octubre y ya tenemos realizados los trámites del cambio de titularidad que se han retrasado dado que Tráfico tiene demora y constantes incidencias por lo que todo el proceso se retrasa. Igualmente, le habrán tenido que brindar del permiso provisional cuya validez es de 90 días. Sobre la financiación no podemos comentar nada al respecto ya que desconocemos los motivos por los cuales se gestionase de manera incorrecta por primera vez. Sobre los desperfectos que pueda presentar, ha tenido la ocasión y oportunidad de revisar el coche y comprobar su estado óptimo. En caso de tener alguna incidencia le recomendamos que escriba a atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo
Oihane Tovar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría informar de algo que me ha ocurrido con el concesionario de OCASION PLUS para que estéis informados y asi NO ENGAÑEN A MAS GENTE, ya que tienen una gestión pésima, por lo menos en ocasion plus basauri. A mediados de junio compre un coche en ese concesionario, me comentaron que en dos semanas estaria listo para poder darmelo, ( tenían que arreglar el techo y algo de chapa) .tuve que llamar en varias ocasiones ya que no recibia noticias, porfin me dicen que puedo pasarme para ver el coche y realizar el pago. mi sorpresa es que cuando llego solo ha pasado por pintura, faltando arreglar el techo y pasar por taller. Quedan en terminar de arreglarlo y llamarme, una semana mas tarde el coche parece que esta listo, hago el pago y cual es mi sorpresa que cuando me lo llevo, me doy cuenta que el techo panorámico esta roto, Una luz no funciona y un enganche de seguridad esta mal. Lo hablo con el comercial y con empleados del taller, me dicen que pediran las piezas ( 3 de julio) mientras tanto me llevo el coche de vacaciones. Ese mismo dia que me voy con el coche, al poner el aire acondicionado vemos que no funciona, tras hablar con el comercial refiere que seguramente sea la carga, que realice una carga, me gasto 60€ en la carga y me informan que el aire acondicionado esta roto y tiene una rotura grande ( increible que nadie del taller haya comprobado todas estas cosas). Informo al comercial y al regreso de las vacaciones lo entreho en el confesionario para que realicen todos los arreglos (27 de julio). El chico del taller me dice que en una semana estara, en la siguiente semana, y tras varios intentos de hablar con el comercial, decido ir en persona (5 de agosto), mi sorpresa es que no solo el aire acondicionado no esta pedido, sino que las piezas anteriormente citadas ( techo panoramico y luz) siguen sin estar pedidas. Lleva mas de una semana el coche alli y nadie lo ha mirado. Vuelven a decirme que lo van a hacer de urgencia, pero siguen pasando los días y el coche continua en el concesionario y continuamente me dan largas, Decido llevarme el coche para que me avisen cuando esten las piezas, el 24 de agosto y tras llamar me dicen que lo deje. Llega septiembre y sigo sin tener noticias del coche, cuando acudo en septiembre mi atiende otra persona que dice que no se había pedido ninguna de las piezas, volvemos al punto de partida. Me dice que el mismo Lo va a hacer y me llamara. El 23 de septiembre, decido volver a pasarme ya que sigo sin coche, me dicen que el techo esta que no se abre porque tiene que pasar por la maquina de ford y que faltaría la luz pero que esta pedida. Me llevo el coche otra vez para que cuando este me avisen. Tras varias llamadas, y nuevas mentiras, hoy 20 de octubre me paso, vuelve a atenderme un nuevo chico, me dice que ni la luz ni el techo estan, que me han mentido, pero que lo va a pedir y me va a llamar. 4 meses llevo ya, pagando un seguro de un coche que apenas he usado, por una muy mala gestión de un concesionario donde las mentiras y la falta de ganas de trabajar están a la orden del día. Así que si estáis pensando en COMPRAR UN COCHE, NO LO HAGAIS EN OCASION PLUS.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Oihane, sentimos que en tu caso nuestros compañeros no hayan sido lo resolutivos que hubiésemos querido que fuesen. Su caso ya está reportado y realizaremos seguimiento para cerciorarnos de que finalmente todo queda resuelto lo más pronto que nos sea posible. Disculpe las molestias. Un saludo
OCTAVIO SOSA AZPEITIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a OcasionPlus para vender mi coche que ya no iba a utilizar más. La atención que Lander nos prestó fue por encima de lo esperado: amable, atento y muy profesional. El precio ofrecido fue justo y razonable. La formalización de la venta, rápida y fácil. El pago, inmediato. 100 % recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Octavio, nos encanta leer reseñas como la tuya, donde se refleja el esfuerzo y dedicación que ponemos día a día en nuestros centros para poder ofrecer la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Una vez los clientes acuden a nuestro centro, en el mismo momento reciben la valoración por su vehículo, cerrando en el instante la venta y en 24 horas reciben la transferencia en su cuenta. Nos ocupamos de todos los trámites para que nuestros clientes se olviden del papeleo pudiendo disponer de más tiempo y menos complicaciones en su día a día. Un saludo.
Jaime Etxenagusia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche, buen precio y el trato impecable. En mi caso me atendió maitane y estuvo muy bien
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jaime, tu comentario nos ayuda mucho para comprobar que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo. Ofrecer el mejor precio y el mejor servicio van de la mano gracias a nuestro equipo profesional y con experiencia en el sector, asesorando en todo momento al cliente. Un saludo
Nat D
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Nat, nos gustaría conocer tu paso por nuestras instalaciones con la finalidad de poder aprender y mejorar aquellos aspectos que nos traslades. Un saludo
David
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes David, para nosotros es importante conocer la experiencia que nuestros clientes han tenido en nuestro centro, con la intención de poder mejorar y brindar una mejor atención a nuestros clientes. Si eres tan amable, nos gustaría conocer tu caso. Un saludo
Vicente Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atencion, gente profesional muy buena atencion, gran equipo.. gracias Josean Ibai ,Maitane y Andere contento con mi coche nuevo!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Vicente, es un placer conocer de mano de nuestros clientes la satisfacción que han obtenido al confiar en nosotros a la hora de adquirirnos un vehículo. Estaremos encantados de trasladarles a nuestros compañeros el buen asesoramiento y trato que has recibido. Nuestro esfuerzo se ve reflejado en la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo una gran y variada flota de vehículos de ocasión al mejor precio. Un saludo.
Oscar Ceballos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial Josean al final cumplió con todo ,el coche hasta el día de hoy muy contentos con el...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Oscar, sentimos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la deseada. Trasladaremos su incidencia al departamento comercial para que no vuelva a ocurrir lo que consideramos faltas graves hacia nuestros clientes. Le rogamos que se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente mediante correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@ocasionplus.com. Le contestarán a la mayor brevedad posible. Un saludo y disculpe las molestias ocasionadas.
Ainhoa Cermeño
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que he ido ,gente nada profesional ,he tenido que esperar siempre un montón por tonterías porque no tienen personal competente, y después de pagar el coche tuve que pagar una penalización de 650 € por falta de atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ainhoa, no entendemos a qué te refieres con la penalización que te hicieron pagar, por lo que te pedimos que nos especifiques mejor ese punto. Trabajamos para brindar a nuestros clientes una atención y asesoramiento de calidad, reportaremos tu comentario con la finalidad de que ese aspecto mejore ya que para nosotros es muy importante dar a nuestros clientes lo que se merecen. Un saludo
Nicolás Urrutia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atenciom, rápidos y serios. Al menos Lander, claro y de confianza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Nicolás estamos encantados de leer tu reseña y que tu visita fuese tan satisfactoria para ti. Como has podido comprobar, nuestro compromiso es con los clientes, dando facilidades a la hora de vender su vehículo, ofreciendo un servicio personalizado para cada uno de ellos. Nos encargamos de todos los trámites, dando así tiempo a nuestros clientes para que lo inviertan en su día a día. Un saludo.
Igor Basauri
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Entablamos contactos para una operación de compra de un coche de segunda mano y cuando pedimos el nº de bastidor del coche se cortaron de raíz las respuestas por su parte. Hemos seguido intentando contactar con ellos pero sin éxito. Damos por cerrada cualquier opción con OcasionPlus
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Igor, para conocer el bastidor del vehículo es sencillo, con tal de entrar en nuestra web y descargar el informe Carfax del vehículo por el cual tengas interés. Un saludo
Irina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, el trato con Andere e Ibai súper fácil, cómodo y muy amables, todo correcto y el coche es tal y como lo esperábamos. Los recomiendo y si vuelvo a comprar coche seguro que lo haré de nuevo con vosotros. Muy buena calidad-precio y amplia gama donde elegir.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Irina, muchas gracias por recomendarnos y compartirlo con nosotros. En tu visita a nuestro centro habrás comprobado que disponemos del mejor y más variado stock de vehículos donde encontrar coche es sencillo. Nuestros compañeros atienden sin compromiso cualquier duda al respecto e informan de todo el proceso con total claridad para que solo te preocupes de disfrutar de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Txefe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Contento con la compra del vehiculo y sin ningun problema.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Jose Felix por recomendarnos al resto de usuarios. Trabajamos diariamente para ofrecer a nuestros clientes una atención de calidad, comprometiéndonos con ellos y haciendo más fácil y sencillo la compra de un vehículo de ocasión. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
IÑAKI VELASCO LANSORENA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable.... Josean en ventas , cumple lo que dice y atento hasta el último momento. Ibai , entrega , muy bien explicado y dos problemillas que surgen antes de la entrega del coche solucionados ... Mi experiencia es que ,lo recomendare a los amigos y si necesito otro coche repetiré... Josean / ibai ,dos monstruos......
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por recomendarnos, Iñaki. Gracias a nuestra gran y variada flota de vehículos, podemos ofrecer precios muy económicos y competitivos, siempre asesorando y atendiendo a nuestros clientes con la máxima profesionalidad. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Juanjo Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Juanjo por confiar en OcasionPlus para comprar tu vehículo. Como has podido comprobar, nuestros vehículos están en perfectas condiciones y nos adaptamos a cada necesidad, ofreciendo flexibilidad en el pago gracias a la financiación que se puede solicitar sin compromiso. Esperamos verte pronto, un saludo
aljoiv
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se aprovechan de la necesidad de ls personas, te dan pesetas por duros.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marcos, sentimos las palabras que nos dedicas ya que no nos aprovechamos de ninguna necesidad de nuestros clientes. Nos gustaría conocer qué ha pasado con la finalidad de poder solventar su incidencia. Un saludo
Oscar Moja
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Amables al principio, pero no me dieron ninguna solución cuando les expliqué que uno de sus coches funcionaba mal después de haber pasado por su taller a causa de otro problema que ya tenía de origen y que me impidió pasar la ITV.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Oscar, sentimos que tu experiencia no haya sido al deseada. Todos nuestros vehículos pasan un exhaustivo control en nuestros talleres, garantizando así su estado óptimo. El libro de garantía cubre cualquier tipo de avería menos las causadas por desgaste de piezas o mal mantenimiento del vehículo. Si tiene alguna incidencia, le recomendamos que contacte con el comercial que le atendió al realizar la venta del vehículo o al departamento de atención al cliente mediante un email a: atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo
Power Guerras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este sitio ha sido nefasta. No cumplieron con lo acordado cuando hice la reserva (cambio de correa de distribución y el cambio aceite y filtros). El coche me lo entregaron un mes después de haberlo reservado, sin limpiar por dentro, sin ninguna revisión hecha (bombillas fundidas, cubre carter y pasaruedas rotos y sueltos) sin la ficha técnica, sin la segunda llave y sin el cambio de titularidad hecho. Una gestión de todos los departamentos muy deficiente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, sentimos que tu paso por nuestro centro no fuese el esperado. Para nosotros es muy importante cuidar de todos los detalles, tanto del vehículo como sobre la atención con nuestros clientes por lo que no entendemos que los compañeros no fuesen eficientes en su caso a la hora de entregar el vehículo en condiciones óptimas. La ficha técnica debe de entregarse con el vehículo a la hora de realizar el contrato, el cambio de titularidad depende de los plazos de Tráfico para realizar dicho cambio, el cual suele ser de 1-2 meses. Disculpe las molestias ocasionadas.
Victoria Rubiano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muchas opciones de coches. En nuestro caso, tuvimos que buscar al asesor para que nos atendiera.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Victoria por recomendar nuestro centro a la hora de comprar un vehículo de ocasión. Trasladaremos su experiencia a nuestros compañeros, estamos satisfechos de conocer que le asesoraron de manera profesional y transparente. Recomendamos a nuestros clientes que dispongan de cita para ver coche ya que de este modo el comercial le asesorará de manera más personalizada. Un saludo.
Julio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo que he visitado es lo peor que he visto en segunda mano ,,anuncian coches bien de precio pero para comprarlos tienes que ser autónomo ,,digo coches normales ,r.clio o similar ,para colmo te los dan averiados ,sin garantías ,para comprar un coche con garantía y a un propietario particular tiene que ser al menos de 3000 para arriba ,,lo espectacular es que tienen talleres propios ,yo no entiendo nada ,,,para uno que costaba 3400 me regateo el cambio de correas ,,teniendo el coche ya 100.000 km,,conozco este mundo y los gitanos te tratan mejor que esta gente ,,mucha imagen pero la realidad es bien distinta ,,,de lo peor pues es un lobo con piel de cordero
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, actualmente disponemos en este momento de 54 vehículos con precio menor a 3.000 euros en nuestra web, y está disponible para cualquier persona revisando nuestra web (ocasionplus.com). Con esto, damos a entender que el comentario que nos brindas no es correcto o no está bien fundamentado. Un saludo
MaCarmen Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NUNCA HE VISTO TAL NIVEL DE GITANERIA PARA COMPRARME UN COCHE. SI QUIERES AHORRARTE UN DISGUSTO NO COMPRES ALLI! compre un vehículo que no correspondía.. un caos con ellos!YO SI LLEGO A SABER NO VUELVO A COMPRARLES NADA.. POCA PROFESIONALIDAD, NO CONTESTAN NO SOLUCIONAN NADA.. DESCONTENTOS TOTALMENTE!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes, no entendemos bien la incidencia que nos presentas. En caso de haber tenido una incidencia a la hora de comprar un vehículo, el aconsejamos que acuda al centro o contacte con atención al cliente para que puedan resolverla a la mayor celeridad posible: atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo.
markel y fuera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Markel, gracias por recomendarnos. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en tu próxima visita a nuestro centro tus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
Toni Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta rapida de mi coche, trato profesional y afable del tasador, la tasación algo superior a la de la competencia, los trámites rápidos (ellos se encargan de todo), y el dinero en cuenta antes de 24 horas, basándome en mi experiencia con ellos, gente profesional e implicada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias a ti, Toni, por confiar en nosotros a la hora de vender tu vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, las mejores valoraciones y pago en el acto. Un saludo.
marian gil gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y buenos precios
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Marian, gracias por recomendarnos. Trabajamos para ofrecer los mejores precios en todos nuestra flota y brindar una atención y asesoramiento de calidad. Un saludo.
Nerea Sueiro Eriz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Nerea, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Christian Sánchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche allí en febrero, todo fue bien aunque vas con la mosca detrás de la oreja después de leer tanta valoración negativa. Olvidaron enviarnos el permiso de circulación (suele tardar un mes) y nosotros nos dimos cuenta de ello meses después, y aunque la atención tras reclamarlo ha sido correcta, no ha sido transparente, ya que no sabíamos por qué no llegaba, si lo habían extraviado, o si lo iban a enviar siquiera. Simplemente, tras mes y medio de reclamarlo y preguntar por ello cada semana sin recibir respuesta, un día llegó.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Christian, sentimos la demora a la hora de procurarle el permiso definitivo de circulación pero dependemos de la demora que tenga Tráfico al realizar dichos cambios. Así mismo, siempre ponemos a disposición de nuestros clientes el permiso provisional con el que pueden circular sin problema alguno hasta que tengan en su poder el definitivo. Esperamos haberle servido de ayuda. Un saludo
Iker Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la atención de la gente que nos atendió. Concretamente Maitane e Ibai. Hemos comprado un Ford Fiesta de segunda mano, y lógicamente no sabemos cómo saldrá el mismo, pero la atención al cliente ha sido muy satisfactoria.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Iker por recomendar nuestro centro a la hora de comprar coche. Trabajamos para poder ofrecer el stock de vehículos de ocasión con la mejor relación calidad-precio, sin mermar en la atención y asesoramiento personalizado. Un saludo.
Unai Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vi en Internet que daban las mejores tasaciones y fui para perder el tiempo... Como cualquier compra venta quieren comprar coches a precio de saldo.... Así tmb compro yo coches. No aconsejo si no queréis perder el tiempo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Unai, lamentamos saber que pienses que valoramos los vehículos por debajo del mercado. Trabajamos con datos de valoraciones actualizados a las demandas de cada marca y modelo para ofrecer la valoración más justa y real del mercado. Pagamos en el momento de la venta y nos encargamos de los trámites y de sus costes y también de re acondicionar el vehículo para su posterior venta. Un saludo.
David Camara camara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me e comprado un coche con ellos y tanto josean como Ibai me an tratado fenomenal y me an ayudado mucho con la financiación,cuando algun amigo se quiera comprar un coche le mandaré aquí de cabeza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias David por confiar en nosotros a la hora de comprar tu nuevo coche. Nuestro cometido es ofrecer los mejores vehículos de ocasión al mejor precio, sin dejar nunca de lado la atención y asesoramiento personalizado a todos nuestros clientes. Como habrás comprobado, ofrecemos financiación del precio total en el acto y si traes tu antiguo coche lo sobrevaloramos al cambio, para que nuestros clientes salgan satisfechos de nuestras instalaciones. Un saludo.
garazi linares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces para interesarme por los vehiculos que venden ya que necesito uno y el trato ha sido inmejorable.la chica que me atendió se llamaba maitane y no solo es una excelente profesional sino que supo enseñarme los vehiculos que se adecuan a mis necesidades
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Garazi por confiar en OcasionPlus. Como ya has comprobado, si buscas coche nuevo y nos traes el tuyo, lo sobrevaloramos, para que a la hora de comprar uno nuevo sea mucho más económico. Contamos con un gran stock de vehículos, cubriendo las necesidades de todo tipo de clientes. Un saludo.
Mariann Castro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
PÁGINA DE FACEBOOK ESTAFADOS POR OCASIÓN DE PLUS, ENTREN A ESA PÁGINA PUEDEN VERIFICAR LA INMENSA ESTAFA DE ESTOS PERSONAJES TAN SONRIENTES DESDE QUE ENTRAS.. RESERVE UN COCHE SIN FIRMAR NINGÚN PAPEL NI ACEPTA NINGUNA CONDICIÓN MEDIANTE SU PÁGINA, SOLO REALIZE UNA TRANSFERENCIA BANCARIA, REPITO NO FIRME NINGÚN DOCUMENTO.. AL CABO DE UNA SEMANA Y ESTAR DETRÁS DE ELLOS NOS INDICAN QUE LA FINANCIACIÓN FUE RECHAZADA, EL SIMPÁTICO DE JOSEAN NOS INDICÓ QUE HABLEMOS CON LA PRIMERA PERSONA QUE CONTACTAMOS ANDERE ( LA NUEVA DE LA COMPAÑÍA) Y LA MUY AMABLE Y LISTA ANDERE NOS DIJO ESPEREN 2 SEMANAS A LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO QUE TARDA UN POCO HASTA QUE LO ACEPTEN LA CENTRAL EN MADRID, VALE.. MI PREGUNTA FUE PORQUE? SI UNA TRANSFERENCIA TARDA 24 A 72 HORAS QUE REGRESE AL BANCO DESDE QUE SE EMITIÓ, ELLA DIJO SI, PERO TIENEN QUE APROBARLO MADRID.. VALE. LLAME A MADRID AL DÍA SIGUIENTE PREGUNTANDO SOBRE MI DINERO Y DIRECTAMENTE ME INDICARON QUE LAS RESERVAS NO LAS DEVUELVEN QUE HABLE CON LA TIENDA QUE ME INDICÓ.. QUE DEBO TENER MI NÚMERO DE RESERVA.. LO CUAL NO TENGO NINGUNA ACEPTACIÓN DE MI PARTE HACIA ELLOS NI FIRMADO NINGÚN PAPEL. SOLO EL COMPROBANTE DE LA TRANSFERENCIA. HABLO CON EL SIMPÁTICO DE JOSEAN, ME DICE TAJANTEMENTE QUE NO ME VAN A DEVOLVER EL DINERO.. HA PASADO SOLO UNOS DÍAS.. Y HASTA AHORA NO RECIBO NADA. SEÑORES VISITEN LA PÁGINA DE FACEBOOK SOLO SE DEDICAN A ESTAFAR A LA GENTE CON AVERÍAS CON RESERVAS. TIENEN TANTAS FLOTAS DE ESTAFADORES. YO SEGUIRÉ HASTA EL FINAL HASTA RECUPERAR MI DINERO. YA LES IRÉ CONTANDO.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marian, la reserva no es reembolsable dado que es un derecho que obtiene el comprador sobre otros clientes potenciales sobre la compra de un vehículo, este dato se informa a la hora de realizar dicha reserva. El importe se retiene para comprar el vehículo inicial, en caso de cambiar de vehículo ese importe puede utilizarse también en otro posterior, descontándose del precio total del mismo. Esperamos haberle sido de ayuda. Un saludo.
sergio garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos ladrones te dicen que tienes que reservar el coche para no perderlo y que si hay problemas te lo devuelven y no devuelve nada telo roban y luego te dicen que el no avia dicho eso {el Joséan} y la ANDERE te dice que si telo devuelven en 2 semanas lo tienes más o menos que se quiere pillar las mano. No compréis hay coches con averías ocultas y motores del desguace. Y no se hacen cargo de las averías te niendo garantía
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Sergio, la reserva no es reembolsable dado que es un derecho que obtiene el comprador sobre otros clientes potenciales sobre la compra de un vehículo, este dato se informa a la hora de realizar dicha reserva. El importe se retiene para comprar el vehículo inicial, en caso de cambiar de vehículo ese importe puede utilizarse también en otro posterior, descontándose del precio total del mismo. Con respecto a nuestros vehículos, todos ellos pasan exhaustivas revisiones en nuestros talleres para garantizar que su estado es óptimo para nuestros clientes. Esperamos haberle sido de ayuda. Un saludo.
Ernesto Gallejones
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa, un engaño desde su web para que acuda a la tienda. Hice una tasacion de mi vehículo en su pagina web. Y me salia una horquilla de entre 21.600 y 23.600€. Fui a la tienda y me ofrecieron 17.500€. Al preguntar el porqué de esa diferencia me dijeron que esque la tasación de la web la hace una máquina.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ernesto, no ofrecemos valoraciones por internet, lo que viste es una aproximación de lo que podría venderse tu coche de particular a particular. Nosotros no compramos coches sin antes verlos, dado que es importante ver el estado real del mismo y después de revisarlo se da una valoración real de compra. Sentimos que hayas entendido de otra manera lo que es la valoración web y que la valoración que recibiste no fuese la esperada. Trabajamos para ofrecer las mejores valoraciones del mercado. Un saludo.
Fransua Bilbao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Fransua, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Ainhoa Navarro Bilbao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi tía la semana pasada a recoger un coche que había comprado. De primeras nos pasaron con una chica que se llamaba Maitane que nos dijo que era la administrativa mientras nos pasaban con el que había vendido el coche, que estaba ocupado, nos pareció muy simpática y agradable y luego nos pasó con el. Ya me había dicho mi tía que el comercial, Josean, era muy agradable y profesional, y es lo que me pareció cuando fuimos con el. Luego nos paso con el chico que nos entrego el coche que se llamaba Ibai y no os explico todo muy bien y nos dio el coche y los papeles. La verdad es que la gente me pareció muy profesional y el trato muy bueno y agradable. Y mi tía quedó encantada!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ainhoa, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieron ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Ana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un par de veces a ver que coches había. Me decidí a reservar uno porque me dijo la chica que si lo reservaba no me lo podían quitar. Por la mañana me estaban pidiendo la transferencia y por la tarde me dicen que el coche que había reservado ya había sido reservado con antelación. Tener que andar detrás de ellos para la devolución de la reseva (cuando son ellos los que han incumplido el contrato), buscar otro coche en otro lado cuando yo ya tenía ese reservado para comprarlo (a pesar del error no me hicieron ninguna oferta ni nada). Muy poco serio y profesional. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ana, sentimos que en tu visita la atención recibida no fuese la esperada. Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento y atención de calidad, por lo que es importante para nosotros que esto se cumpla. Reportaremos tu caso al departamento comercial para que estos requisitos se cumplan. Un saludo
Luisa V.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a nuestros excelentes profesionales podemos ofrecer a nuestros clientes el trato que merecen, profesionalidad, conocimiento del sector y amabilidad, siempre adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Esperamos verte pronto, Luisa. Un saludo.
Pablo M.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mientras algunos no miren las opiniones de Internet otros se aprovecharán de ello. Yo, en el último momento he librado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Pablo, sentimos que tu experiencia no fuese la esperada. Nos gustaría conocer qué pasó para poder mejorarlo, la opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
Ana Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo en este centro y desde el primer momento me han tratado genial, la tasación y el pago muy rápidos! Sin duda volvería, muy recomedable!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Rosa, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestros compañeros te pudieran ayudar con éxito a la hora de vender tu coche. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Roberto Alonso
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Roberto por haber acudido a nuestro centro. Nos gustaría conocer qué podríamos haber hecho en tu visita para que tu experiencia fuese aún más positiva. Un saludo.
Beiñat Renteria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Del margen de tasación online al real mas una variación del 40%. Esta empresa para lo único que me a servido es para perder tiempo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Beiñat. La tasación online es una valoración orientativa de lo que podrías obtener en el mercado de particulares si accedieses a vender tu coche por cuenta propia, así que no engañamos en ningún momento a nuestros clientes y sentimos que esa valoración lo entendieras de otro modo. Como has comprobado, hasta que no valoramos in situ el vehículo y vemos que el coche está estupendamente cuidado no podemos ofrecer una valoración real, por eso es tan importante que nuestros clientes pasen por nuestro centro. Les atenderemos encantados y en el momento les daremos la valoración, la mejor y más ajustada del mercado, porque vuestra satisfacción es la nuestra. Un saludo.
Luis D
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos irresponsables, no sirve de nada lo hablado personalmente, tenia un coche apalabrado cuando era el primer interesado en el coche, y cuando estaba todo prácticamente cerrado veo en la web que ya estaba vendido, sin ni siquiera avisar a los que hemos llamado antes,cuando les he dicho que me avisaran si había otro interesado, simplemente porque ha llegado una persona con el dinero por delante no respetan el orden de llegada, por no decir que el dinero de la señal no lo devuelven, lamentable, no tienen respeto ni ética. Edito por respuesta: 1.Si yo os pido que me aviseis en caso de que haya otro interesado y luego no avisais, es vuestro problema y vuestra mala organización, yo con ese aviso puedo reservar el coche, pero no respetais a la gente. 2.Si yo pago una señal y hago 400 km para ver el coche y luego no me gusta, el dinero de la señal no lo devolvéis, solo vale para la señal de otro coche, y eso no vale de nada, solo os vale a vosotros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Luis, para efectuar un derecho de compra sobre un vehículo hay que realizar la reserva del vehículo. No disponemos de tratos verbales en estos casos ya que la demanda de ciertos vehículos en muy grande, para evitar estos casos se recomienda siempre efectuar dicha reserva. Esperamos haberle servido de ayuda. Un saludo.
Raul Jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Raúl, hemos visto la puntuación que nos has dado. Nuestro cometido diario es seguir mejorando, por eso es tan importante conocer de primera mano de nuestros clientes sus experiencias en nuestro centro para sí ofrecer la mejor atención. Si eres tan amable, te agradeceríamos saber el motivo. Un saludo.
Gorka Ramos Pena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eskerrik asko Josean, Maitane y Ibai, buen servicio y trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gorka, la satisfacción de nuestros clientes es la nuestra. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor trato y servicio a nuestros clientes. Estamos disponibles en todo momento para resolver todas las dudas e inquietudes que podáis tener a la hora de comprar o vender vuestro coche. No dudes en volver por nuestro centro. Un saludo.
Endik
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. Resrve un coche, 300€ por delante claro, y al de unos dias me mandan un wasap y me dicen k lo han vendido, una verguenza por su parte. Luego no se molestaron ni en buscarme otro coche parecido. Page con tarjeta, y luego no me hacian la devolucion con el datafono, que si mandar correos, k si numero de cuenta, identificacion del titular y rollos. Si page con datafono por k no me devuelven mi dinero con la misma forma con la que page? Si reservas un coche y luego no lo kieres por k no es lo k esperabas se kedan con tu dinero y si son ellos los k incumplen el contrato encima pasan de ti, como tienen tus 300€, tienes k estar detras de ellos perdiendo tu tiempo. unos sinverguenzas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Endik, sentimos que en tu caso la devolución de la reserva no haya sido de manera ágil. Te rogamos te pongas en contacto con el departamento de atención al cliente mediante un correo electrónico: atencionalcliente@ocasionplus.com. Disculpa las molestias ocasionadas.
Nuria Cabot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todo el equipo de ocasión plus! En especial a Ibai y Josean que son con los que más he tratado, y a los chicos del taller que cualquier duda que tenía me la han solucionado al momento. Estoy súper feliz con mi coche, gracias!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Nuria por recomendar nuestro centro a la hora de comprar coche. Trabajamos para poder ofrecer el stock de vehículos de ocasión con la mejor relación calidad-precio, sin mermar en la atención y asesoramiento personalizado. Un saludo.
Alin Zanfir
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
2 horas de viaje hicimos para ir a este "compra-venta" en el que duramos 5 minutos. Dado que tenían anunciados un montón de coches en internet en lo que se ajustaba a nuestro presupuesto decidimos ir a que nos enseñaran unos cuantos. Nada más llegar nos atiende un comercial que parecía que no tenía muchas ganas de trabajar y menos de vender un coche, cuando le decimos los coches que habíamos visto nos dice que esos están vendidos y que dónde habíamos visto los anuncios (siendo estos publicados hace 1 día). Preguntamos también por uno que nos interesaba bastante pero que no entendíamos el por qué lo anunciaban en varias ciudades de diferentes puntos de España (incluida Bilbao) y si de verdad se encontraba allí o no. Nos contesta con que ese coche no se vende a particulares y que tampoco está en ese centro. Al final le decimos que si tiene alguno por ese presupuesto, nos dice que subamos arriba a ver, con el resultado de no encontrar nada que se ajuste a nuestro presupuesto. Totalmente desaconsejable ir a este sitio. Una pérdida de tiempo y de dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Alin, sentimos que tu experiencia no fuese la deseada. Recomendamos a todos nuestros clientes que buscan coches que están publicados en webs de terceros, se dirijan posteriormente a nuestra web para ver la disponibilidad del mismo y conocer dónde se ubican a fin de que la visita a nuestro centro sea la más provechosa posible. Igualmente, trasladaremos su incidencia al departamento comercial dado que la labor de nuestros compañeros es la de asesorar y atender a todos nuestros clientes. Disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo.
María Palop Otaegui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Claridad, han sido muy rápidos en las gestiones. Tanto Josean en la explicación de todo lo relativo al coche como Ibai en la entrega del coche han tenido un trato excelente.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias María por confiar en nosotros a la hora de comprar tu coche. Estamos encantados de conocer que nuestro compañero te atendiese de manera correcta y profesional, asesorándote en todo momento sobre el proceso. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo
Luis Ángel Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ubicado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Luis Ángel, por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Un saludo.
Nahia Azkaray
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Nahia, gracias por recomendarnos. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que en tu próxima visita a nuestro centro tus expectativas se vean superadas. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
ana de pablo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión, mal trato por parte de los comerciales y muy poca profesionalidad. Sitio poco recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ana, sentimos que en tu visita la experiencia obtenida no fuese la esperada. Trabajamos para que nuestro gran equipo comercial esté a la altura de sus clientes, por lo que todo aquello que nos comentas es importante para corregir y mejorar nuestra atención al cliente. Reportaremos tu caso al departamento comercial con el fin de que mejoren los aspectos que nos describes. Un saludo.
al Jupa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Albert, nos gustaría conocer la experiencia que tuvo al visitar nuestro centro. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros, nos ayuda a mejorar. Un saludo.
Anastasija Kvjatkovska
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El 04/07 vemos el Citroën C4 en OcasionPlus Basauri, matrícula 7205HKH. El coche estaba en el taller y nos dijeron que para el 10/07 coche estaría preparado. El mismo día pagamos la fianza, el 06/07 pagamos el resto más el cambio del titular. El 09/07 preguntamos si podemos recoger el coche el 10/07 y nos dicen que imposible, que van a tardar una semana y media. Les preguntamos el 16/07 si podemos venir el 18/07 a recoger el coche. Quedamos en recogerlo el 18/07, antes nos iban a llamar para concertar la hora. El 17/07 a las 19:30h les llamo, me dicen que están con clientes y me llamarán en breve. Pasan 40 minutos, les llamo de nuevo, me dice el jefe de la tienda que se les ha olvidado comentarlo al compañero y que me llama en 5 minutos. Pasan 20 minutos, llamo a jefe de la tienda al móvil y me dice que justo está con el compañero ahora, que hace falta limpiar el coche y quedamos en recogerlo el 18/07 a las 17h. Venimos, firmamos todos documentos (donde pone que el coche está revisado, probado y con ITV pasada, cosas que no son ciertas). Me enseña el coche por dentro, da una vuelta alrededor de la tienda y nos despedimos. Lo repostamos en gasolinera Eroski Bilbondo al lado del centro y a 100m empieza a fallar en coche. La velocidad no sube más de 34km/h, la pantalla da error de defecto de suspensión y luego defecto de motor. Les llamamos y nos dicen que el sábado su taller está cerrado y no tienen servicio grúa y que tenemos que llamar a nuestro seguro. Volvemos al centro, lo prueban ellos y empiezan a decir algo sobre bobinas. Dicen que el lunes viene el mecánico y que nos llamarán para decir qué ha pasado. El 20/07 nos dicen que seguramente el fallo es nuestro por echar gasolina y se han estropeado los inyectores. Les mandamos el ticket donde pone que era diésel y nos comentan que entonces es a su cuenta la reparación. Toda la semana nos decían que no han encontrado nada más aparte de inyectores. Al final nos pasan con el mecánico que comenta que ya han pedido los 4 inyectores y que deben llegar el viernes o el lunes. Nosotros pedimos al centro que nos entreguen el coche con ITV pasada y con entrega a domicilio gratis. El 27/07 nos comentan que inyectores deben llegar entre el 27/07 y el 28/07. Ya con desánimos escribimos a la atención al cliente, para contar nuestra experiencia y ver cómo nos pueden ayudar a resolverlo. Tras enésimas llamadas y otro cambio de fechas de entrega de los inyectores hemos pedido hojas de reclamación, nos prometieron enviarlas, que hasta hoy no han hecho. El jefe de la tienda dijo que no sabía nada de la situación, solo que el coche estaba de vuelta en el taller para la reparación y nos dijo que se encarga de controlar todo y entregarnos el vehículo a domicilio. La semana de 10/08 por fin pagaron la reparación de los inyectores y nos comentaron que los recogen entre 12-13/08. El 18/08 nos dicen que el coche se entrega el 21/08 y ITV está pedida para el 28/08. El 20/08 preguntamos por la hora de entrega del vehículo y nos dice la comercial que el 21/08 no entregan el coche, tiene otro fallo, y que desconocen la causa. El mismo nos dicen que dan el coche de sustitución y que podemos elegir otro coche del mismo rango del precio en sus centros y nos lo traerían. El 25/08 escrito a la comercial sobre el coche que nos interesa y nos responde que lo va a comentar a su responsable y nos dice algo. Llamamos hoy, coge la llamada su jefe y comenta que él ahora está con los clientes, pero apunta que queremos y dice que nos llama en breve. Tras 5h, llamamos a su móvil y no coge el teléfono. Llamamos de nuevo, le comentamos que no queremos el coche porque habíamos contactado con el consumo y nos dijeron que según todo lo que pasó es un coche no apto para la venta. Según el contrato firmado con ellos, si tardan más de 20 días hábiles en reparar el coche, nos tienen que dar un descuento. Nos quieren hacer pagar el traslado del coche más el cambio de titular, cosa que ya habíamos hecho. Al no estar de acuerdo con estas condiciones nos comentan que no pueden devolver el dinero.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Anastasija, le rogamos que traslade su incidencia al departamento de atención al cliente en atencionalcliente@ocasionplus.com. Se pondrán en contacto con usted en el menor tiempo posible. Un saludo.
Jose Antonio M. S.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jose Antonio, como nuestro cometido es mejorar cada día y ofrecer el mejor servicio y atención a la hora de que nuestros clientes compren su coche de manera ágil y segura, nos gustaría conocer el motivo por el cual tus expectativas no se han cumplido. Nos es de gran ayuda. Un saludo.
Papanu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bien!!! Os recomendamos a Josean e Ibai. Venta perfecta!! Me encanta mi coche!! Mil gracias por la atención recibida en todo momento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Papanu, tu comentario nos ayuda mucho para comprobar que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo. Ofrecer el mejor precio y el mejor servicio van de la mano gracias a nuestro equipo profesional y con experiencia en el sector, asesorando en todo momento al cliente. Un saludo
Karlota Izaguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Ibai. Recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Yin Yang, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestro compañero te pudo ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Héctor Alcaraz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y el servicio genial por parte de Josean e Ivai gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Héctor, muchas gracias por recomendarnos y compartir con nosotros tu satisfacción al visitar nuestras instalaciones. Nuestro equipo comercial tiene experiencia en el sector del automóvil, asesora sin compromiso, buscando el vehículo que mejor se adapta a nuestros clientes. Financiamos el cien por cien del importe en cómodas cuotas. Trabajamos para hacer más fácil a nuestros clientes la experiencia de comprar un vehículo. Un saludo.
Leire Libano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He cogido coche con estos chicos y la experiencia ha sido fantastica, Josean muy amable explicandome todo y con mucha pacienciencia e Ibai muy amable y responde a todas las preguntas imaginables con mucha paciencia. Muy recomendables.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Leire, gracias por confiar en nosotros al acudir a nuestro centro. Le trasladaremos a nuestros compañeros lo satisfecha que estás al habernos visitado. Como has comprobado, tenemos un gran equipo profesional comercial el cual está capacitado para atender y asesorar sin compromiso a todos nuestros clientes. Un saludo.
Ane Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíble, rápido y claro. A destacar Ibai y Josean, muy agradables y resuelven todas las dudas. Muy aconsejable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Ane, gracias por haber confiado en OcasionPlus a la hora de buscar tu nuevo vehículo. Nuestros compañeros se esfuerzan por ofrecer siempre el mejor asesoramiento y atención a nuestros clientes, los cuales encuentran el vehículo que buscan de manera satisfactoria y con financiaciones a su medida, siendo flexibles para que la compra de tu nuevo vehículo sea posible. Un saludo.
Sergio Barrientos macias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un coche qué me trajeron de Zaragoza a Basauri,fueron puntuales, Muy buen trato, y la verdad que todo bastante bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Sergio, gracias por recomendarnos. Trabajamos para ofrecer los mejores precios en todos nuestra flota y brindar una atención y asesoramiento de calidad. Un saludo.
Sofia Sierra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé la señal de 300€ para comprar un coche que me lo traían de Madrid, después de estar un mes detrás de ellos para ver cuando llegaba el coche me cancelaron la venta por un error administrativo, todavía sigo esperando a que me devuelvan mis 300€. Ahora está en manos de la Ertzaintza por posible estafa puesto que no he recibido ni coche ni la señal dos meses después. DECEPCIONANTE
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Sofia, le rogamos que traslade su incidencia al departamento de atención al cliente en atencionalcliente@ocasionplus.com. Se pondrán en contacto con usted en el menor tiempo posible. Un saludo.
Nora Pablos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibai un chico majisimo que ayudó en todo momento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Nora por recomendarnos. Nos satisface saber que tu paso por nuestras instalaciones fuese positiva, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes los mejores vehículos de ocasión y el mejor asesoramiento comercial. La satisfacción de nuestros clientes también es la nuestra. Un saludo.
Rafael Aguero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola muy buenas,aviso a posibles compradores de coche en ocasionplus Bilbao,que busquen otro citio para comprar su coche,e comprado un coche aquí en marzo,con el confinamiento lo e empezado a usar en Junio y julio y estos 20 día de agosto,me dio problemas desde los primeros día y ayer lo llevo por fallo ya que tiene un año de garantía y hoy me dicen que para arreglarle debo de pagarle 1550 euros,que no me entra en la garantía el turbo, ni embrague,lo denuncio aquí,pero también lo denunciaré,en otros lugares porque es una estafa.....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rafael, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En el libro de garantía se describe qué tipo de reparaciones se efectúan en caso de avería. No entra en la misma las piezas que se hayan desgastado por uso o por mal mantenimiento del vehículo. Esperamos haberle servido de ayuda. Un saludo.
Asier Puente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, cuento mi experiencia, he tenido muchos problemas en este centro desde el momento de la venta. Mi comercial Federico, se comprometio a unos tiempos que en ningun momento se cumplieron ni de lejos (ya que le dije que tenía un viaje, y que sino no lo compraba el coche). Intenta contactar con mi comercial en muchas ocasiones hasta 5 llamadas por día y sin respuesta, indicandome que me llamaría y no lo hacía. Ahí no termino la cosa, cuando , me hicieron cambios de piezas, que eran de "mala calidad", me cambiaron el pomo de la palanca de cambios , que ovbiamente no era la original, pero a pocos días de tener el coche, me quedé con ella en la mano y casi sufro un accidente. El elevalunas izquierdo me lo cambiaron y me pusieron uno usado en el cual el faltaba una pieza y no se podía utilizar correctamente y se comprometieron a que iban a buscarme lel botón que faltaba .A parte de todo esto me cambiaron la rejilla de la parte delantera del coche y me pusieron una de inferior calidad que se mueve con al mirada y no es nada rsistente. Y ahora intento comentarle este tipo de cuestiones a este comercial y ni me coge el teléfono ni me responde a los mensajes. Lo peor es que desde Ocasion Plus Bilbao han intentado contactar con Federico sin éxito. Estoy muy decepcionado con este concesionario, ya que desde bilbao, he visto que la atención es excelente. Puede ser que tuviera mala suerte con el comercial, ya que en sevilla me hizo mas caso Agustin a las llamadas que federico, pese a que no era mi comercial. Adjunto capturas, en las fotos se puede apreciar que en vehículo venía con otra palanca. De momento he tenido que sustituir 3 piezas, palanca, elevalunas y ordenador de abordo( que entiendo que eso cubriera). En ocasión plus Sevilla tuve muchos problemas con la venta del coche, falta de información, malas prestaciones, poca atención y largar con el tema de los tiempos. El coche llegaba a Bilbao desde allí, una vez llegado aquí el trato ha sido totalmente distinto, sobre todo por parte del entregador Ibai, un persona muy profesional que me ha intentado ayudar en todo lo que ha estado en su mano. Pese a que el solo tenía que entregar el coche se ha preocupado de muchas cosas, pese a que la venta no fuera suya. Desde este centro han sido claros en todo momento y la atención a sido correcta.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Asier por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Dinter Calasanz Gutiérrez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Dinter, sentimos que en tu visita la experiencia obtenida no fuese la esperada. Trabajamos para que nuestro gran equipo comercial esté a la altura de sus clientes, por lo que todo aquello que nos comentas es importante para corregir y mejorar nuestra atención al cliente. Un saludo.
Houda Abou
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Houda, hemos visto la puntuación que nos has dado. Nuestro cometido diario es seguir mejorando, por eso es tan importante conocer de primera mano de nuestros clientes sus experiencias en nuestro centro para sí ofrecer la mejor atención. Si eres tan amable, te agradeceríamos saber el motivo. Un saludo
Urko Menendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche por ahora está muy bien, pero el trato de los comerciales ha sido de primera, sobre todo Rubén, Ibai y Josean. Cumplieron a contrarreloj con los plazos que yo necesitaba.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a nuestros excelentes profesionales podemos ofrecer a nuestros clientes el trato que merecen, profesionalidad, conocimiento del sector y amabilidad, siempre adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo, Urko. Un saludo.
Gloria Marquinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Gloria por recomendar nuestro centro a la hora de comprar coche. Trabajamos para poder ofrecer el stock de vehículos de ocasión con la mejor relación calidad-precio, sin mermar en la atención y asesoramiento personalizado. Un saludo
Elizabeth Arcelus Sasiambarrena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Olaia e Ibai nos han tratado muy bien. Creemos que ocasionplus podría mejorar en bastantes procedimientos que están anticuados. Pero muy buen trato personal.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Elizabeth. Gracias por visitarnos. Ocasionplus dispone de una gran exposición con vehículos variados que se ajustan a todos los presupuestos, con la mejora calidad - precio y con la mejor financiación. Contamos con un equipo comercial experimentado, preparado para dar la máxima satisfacción a nuestros clientes. Un saludo
colgiu danut
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen tratro por parte de josean y ibai mucha profesionalidad gracias chicos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Colgiu, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Un saludo
Asier Pombo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
estafadores, le vendieron una moto a un amigo, que anunciaban en perfecto estado y "sin golpes estructurales garantizado", y en el mismo día de comprarla vimos que el chasis se había partido y estaba resoldado en un punto muy critico. Comprobamos que no era encima el modelo anunciado, sino otra inferior, y con la ITV pendiente y aún con todo no le han devuelto el dinero. Atención al cliente solo es un email al que no responde nadie.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Asier, sentimos que la experiencia obtenida por su amigo no haya sido la esperada. Le rogamos que lo notifique al departamento de atención al cliente donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible: atencionalcliente@ocasionplus.com. Disculpe las molestias ocasionadas.
Laura Caballero Rueda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
12 de agosto. Los vendedores sin mascarilla. O con ella en la muñeca. Para una que la llevaba se acerca a nosotros y se la baja para ver mejor. Deja mucho que desear
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Laura, sentimos que en tu visita algún compañero no dispusiera de la mascarilla de la manera recomendada. Lo reportaremos al departamento comercial para que tomen oportunamente las medidas de seguridad implantadas en todos nuestros centros. Un saludo.
Eneko Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que mas me gustó fue el trato que recibí desde el principio y su comercial Josean... Trato cercano y amable y muy claro desde el principio, Recomiendo pasarse por alli si estais pensando cambiar de coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias, Eneko, por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Un saludo.
Jose Marquez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato ,en primera instancia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos Jose, trabajamos a diario para ofrecer la mejor atención y asesoramiento. Nos gustaría conocer mejor qué hubieras esperado en tu visita, la opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo
Ibai Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han ESTAFADO. Me han vendido una moto que no era el modelo publicitado sino un modelo inferior y no me advirtieron de ello. Tiene el chasis soldado dicho por un taller y que se ve a simple vista, cuando dicen 0 golpes estructurales garantizados. Y que no habia que pasar la itv cuando si hay que pasarla. Y con todo ello no me devuelven el dinero. Cuando todo lo que digo es demostrable. Atención al cliente solo es un email al que nunca contestan
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ibai, sentimos que la experiencia obtenida no haya sido la esperada. Le rogamos que lo notifique al departamento de atención al cliente donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible: atencionalcliente@ocasionplus.com. Disculpe las molestias ocasionadas.
Rafael Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He alquilado un vehículo con Lander y tanto el trato como el servicio prestado ha sido fantástico. Muchas gracias. Volveré
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Rafael por la reseña que nos brindas. Le trasladaremos a Lander la satisfacción obtenida gracias a su excelente atención. Contamos con seis categorías diferentes de vehículos las cuales se adaptan a cada necesidad de nuestros clientes, con tarifas competitivas y económicas y kilometraje ilimitado. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Rachel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se aprobechan de la buena fe del cliente. Te venden una moto que no es la anunciada, sin la itv pasada y con el chasis soldado cuando se jactan de garantizar cero golpes estructurales y con todo ello no devuelven el dinero. Fijaros muy bien en lo que firmaís y compraís, no vaya a ser mentira.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rachel, sentimos que la experiencia obtenida no haya sido la esperada. Le rogamos que lo notifique al departamento de atención al cliente donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible: atencionalcliente@ocasionplus.com. Disculpe las molestias ocasionadas.
JJ Arm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Juanjo por recomendarnos. Nos satisface saber que tu paso por nuestras instalaciones fuese positiva, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes los mejores vehículos de ocasión y el mejor asesoramiento comercial. La satisfacción de nuestros clientes también es la nuestra. Un saludo.
magi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias, Magi, por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Calin Spiridon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Calin, nos gustaría que nos comentase mejor la experiencia que vivió en nuestro centro a la hora de alquilar un vehículo, para poder mejorar la atención recibida. Un saludo
Josu Azcaray Pesquera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo, Josu. Nuestro compromiso con nuestros clientes es lo que nos diferencia del resto, atendemos de manera clara y profesional en todo momento, adaptándonos siempre a las necesidades que el cliente reclama para que pueda encontrar el coche que busca en nuestra gran flota de vehículos. Un saludo
Yolanda Merino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te engañan, te roban, te intentan vender coches con averías y rotos, y cuando ven que te das cuenta, te roban la señal, y no te responden llamadas ni mensajes. No compréis allí de verdad que no, es un fraude todo .
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Yolanda, no compartimos la opinión que traslada en su reseña. La señal que se aporta al hacer una reserva es un derecho que el cliente obtiene sobre la compra de un vehículo dado que otros clientes no disponen ya de ese vehículo para comprarlo. Esa cantidad no se reembolsa pero se puede disponer de ella para la compra de otro vehículo, descontándose del precio total. Sentimos que lo haya entendido de otra manera. Un saludo.
Jose Ignacio Marques
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jose Ignacio por confiar en nosotros a la hora de comprar tu nuevo coche. Nuestro cometido es ofrecer los mejores vehículos de ocasión al mejor precio, sin dejar nunca de lado la atención y asesoramiento personalizado a todos nuestros clientes. Como habrás comprobado, ofrecemos financiación del precio total en el acto y si traes tu antiguo coche lo sobrevaloramos al cambio, para que nuestros clientes salgan satisfechos de nuestras instalaciones. Un saludo.
ainhoa martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ainhoa, sentimos que en tu visita la experiencia obtenida no fuese la esperada. Trabajamos para que nuestro gran equipo comercial esté a la altura de sus clientes, por lo que todo aquello que nos comentas es importante para corregir y mejorar nuestra atención al cliente. Un saludo.
Gaizka Coto Elorza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Gaika, nos gustaría conocer la experiencia que tuviste al visitarnos y tus impresiones a la hora de habernos comprado un vehículo, en caso de haberlo hecho. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Un saludo.
Jorginho Valadares
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jorginho, sentimos la experiencia que has obtenido al visitar nuestro centro. Nos gustaría conocer mejor lo ocurrido para poder reportarlo al equipo comercial y mejorar en aquello que comentes. Un saludo.
Virginia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El precio del vehículo es el habitual en este tipo de establecimientos. Pero nos ha sorprendido muy favorablemente la atención de Lander que agilizó unos trámites que necesitábamos urgentemente para el seguro de una forma profesional y rápida. Gracias a eso hemos podido ahorrar tiempo y dinero. Si queréis olvidaros de los trámites y no esperar por vender vuestro coche no dudéis en ir.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias a nuestros excelentes profesionales podemos ofrecer a nuestros clientes el trato que merecen, profesionalidad, conocimiento del sector y amabilidad, siempre adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo, Virginia. Un saludo.
Miguel Gonzalez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Miguel, nos gustaría conocer la experiencia que tuviste en tu visita a nuestro centro, los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Un saludo.
Derek Thomas Garnett
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
They don't have the cars there that they show online, wasted trip
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Derek, tenemos 20 centros repartidos por toda la península, es imposible tener en un único centro todos los coches que vendemos ya que son más de dos mil vehículos. En la web aparece la ubicación del vehículo, nuestros compañeros pueden traerle el coche por el que esté interesado. Un saludo.
Estanislao Zubillaga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasan muy bajo tu vehículo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Estanislao, lamentamos que la tasación que nuestro compañero te dio te resultase tan baja. Trabajamos con tablas de valoración las cuales se actualizan constantemente, lo cual nos lleva a realizar las valoraciones más altas del mercado. Nos gustaría saber qué tipo de vehículo, kms y año tienes para poder estudiar tu caso. Un saludo.
Laura Soto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche allí y la verdad todo el proceso ha sido rápido y transparente. Me atendió Lander y la verdad el trato ha sido inmejorable! Muy contenta ,recomendaría vender tu coche allí !
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Lauryta por la gratitud que nos trasladas en el comentario que nos brindas. Contamos con un equipo profesional, el cual atiende a los clientes resolviendo las dudas que puedan generarse a la hora de vender un vehículo, todo ello pagando en el momento y realizando las valoraciones más altas y ajustadas del mercado. Esperamos que cuentes con nosotros en una futura visita. Un saludo.
ivan perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibai me hizo la entrega y muy atento y profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por al confianza depositada en OcasionPlus a la hora de comprar tu nuevo coche, Ivan. Le acabamos de trasladar la satisfacción que has obtenido por el trato recibido por parte de nuestro compañero, el cual como has podido comprobar está siempre disponible para atender y asesorar a nuestros clientes con la máxima profesionalidad. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Javier Cano Arana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias a ti Javier, por confiar en nosotros a la hora de adquirir tu nuevo vehículo. La satisfacción de nuestros clientes nos anima a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento y atención a todo ellos, gracias a nuestra gran flota de vehículos, encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades es sencillo. Disfruta mucho de tu vehículo. Un saludo.
Delatorre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la post-venta del taller de Basauri.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Delatorre, gracias por confiar en nuestro taller a la hora de reparar tu vehículo. Disponemos de un gran equipo profesional y cualificado que resuelve las incidencias que nuestros clientes nos presentan de manera ágil y atenta. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros en un futuro. Un saludo.
Anartz Diaz Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en ocasionplus Bilbao y todo ha salido a la perfección. Toda el proceso de venta ha resultado ser trasparente y profesional. Sin duda volvería a tratar con ellos. Me atendió Lander y no puedo estar más satisfecho del trato recibido.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Anartz, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y con el resto de usuarios. Nos encanta conocer que nuestro compañero te pudo ayudar con éxito a la hora de comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de él. Un saludo.
Angel Aguilera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el pasado mes de julio de 2019 me hicieron una tasación de mi vehículo. Quedaron en realizar el estudio económico de la financiación la cual, aparentemente, no fue aprobada. Vale, entiendo la situación, no me pueden vender un coche si el banco no aprueba. Me dijeron que ese depósito de 300€ estaría disponible para un coche en el futuro. Al final, termine comprando un coche en otra empresa, y ahora que solicito mi reintegro, me ponen todas las trabas posibles, que tengo que enviar correos electrónicos (que ya lo hice) para el “estudio de viabilidad de devolución”, o sea, no es claro que quieran o vayan a regresarme mi dinero. Me parece una estafa. El responsable de tienda de Bilbao no me ofreció más solución sino mandar un correo electrónico a atención al cliente. Quiero mi dinero de vuelta! Actualización julio 2020 Después de haber enviado toda la documentación que me pidieron, siguen sin responder a mi petición de devolución de dinero. Vergüenza de gente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ángel, las reservas realizadas no son reembolsables, ese requisito se informa al cliente antes de realizar dicha aportación. El importe siempre está disponible para utilizarlo en otro vehículo del interés del cliente, restándolo del importe total del mismo. Puedes disponer de ese depósito por tiempo indefinido. Un saludo.
Kelly BR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al público, genial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Kelly por confiar en nosotros a la hora de comprar tu nuevo coche. Nuestro cometido es ofrecer los mejores vehículos de ocasión al mejor precio, sin dejar nunca de lado la atención y asesoramiento personalizado a todos nuestros clientes. Como habrás comprobado, ofrecemos financiación del precio total en el acto y si traes tu antiguo coche lo sobrevaloramos al cambio, para que nuestros clientes salgan satisfechos de nuestras instalaciones. Un saludo.
Ana Belén Martínez Fuertes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesinales. Fuimos desde muy lejos a ver un coche, q para nada se parecía a las fotos que muestran en su página. La carrocería tenía varios golpes y rayones.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ana, sentimos que el desplazamiento a nuestro centro haya sido en vano. Todas las fotografías que se muestran en nuestra web son reales, animamos a nuestros clientes a visitarnos para que se cercioren de que esto es así. Suponemos que se trata de algún tipo de incidencia y que el vehículo mostrado fuese uno de similares características. Un saludo.
Cristian Nichifor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Cristian por confiar en nosotros a la hora de comprar tu nuevo coche. Nuestro cometido es ofrecer los mejores vehículos de ocasión al mejor precio, sin dejar nunca de lado la atención y asesoramiento personalizado a todos nuestros clientes. Como habrás comprobado, ofrecemos financiación del precio total en el acto y si traes tu antiguo coche lo sobrevaloramos al cambio, para que nuestros clientes salgan satisfechos de nuestras instalaciones. Un saludo.
Rosana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasación baja. Hivamos porque queríamos cambiar de coche. Primero nos tocó esperar media hora y eso que teníamos cita.Te pone en su página que sobrevaloran tu coche y es puro Marketing. Sobre todo porque en otro lugar me han dado una mejor tasación. Tasación de vergüenza
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Rosana, si su pretensión es comprarnos un coche, siempre sobrevaloramos la tasación que le realizaríamos a otro cliente que no tiene pensado hacerlo. Lamentamos que hayan tenido que esperar un poco más para ser atendidos y que la tasación ofrecida no haya alcanzado sus expectativas, trabajamos para mejorar y realizar las valoraciones más ajustadas del mercado. Un saludo.
marisol gallego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La garantía que dan en los coches que venden, no sirve para nada, es una excusa para vender,dos problemas que he tenido, uno a los 2 meses y otro a los 9 , se lavan las manos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Marisol, todos nuestros vehículos tienen 12 meses de garantía y la misma cubre toda reparación/avería que no se produzca por desgaste de las piezas o mal mantenimiento del vehículo. Un saludo.
isabel cardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Isabel. Gracias por puntuarnos con 4 estrellas. Si es posible, nos gustaría que ampliaras la reseña para intentar seguir mejorando, con lo poco aportado no podemos ver lo sucedido en nuestra base de datos. Un saludo.
Jose Antonio Hermoso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores no lo recomiendo nada de garantía la señal se la kedan estafa así de claro te dicen una cosa llegas al acuerdo i luego al mes te das cuenta que tean estafao
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jose, no nos quedamos con la señal como indicas. Los clientes tiene la opción de reservar un vehículo por un importe, ese importe no es reembolsable si el cliente decide no comprar el vehículo porque durante todo ese tiempo el vehículo no ha estado a la venta y se ha perdido la oportunidad de tener otro comprador potencial. Igualmente, ese importe siempre se descuenta del precio total del vehículo y en caso de anular la reserva, ese importe se guarda para poder usarlo en beneficio de otro vehículo que quiera comprar. Un saludo.
Iker Blazquiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Iker, gracias por recomendarnos. Trabajamos para ofrecer los mejores precios en todos nuestra flota y brindar una atención y asesoramiento de calidad. Un saludo.
carlos G.V
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de coches de segunda mano . Tiene gran variedad de vehículos y de todos precios.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Carlos, gracias por confiar en nosotros al acudir a nuestro centro. Le trasladaremos a nuestros compañeros lo satisfecho que estás al habernos visitado. Como has comprobado, tenemos un gran equipo profesional comercial el cual está capacitado para atender y asesorar sin compromiso a todos nuestros clientes. Un saludo.
Maite Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, no lo remiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Maite, lamentamos que tu experiencia no fuese la esperada. Nos gustaría conocer qué pasó para poder mejorarlo, la opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Un saludo.
Eduardo Pires
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Eduardo, desde OcasionPlus lamentamos que tu visita a nuestro centro no fuese tan satisfactoria como esperamos. Nos gustaría conocer los detalles y qué motivos te han impulsado a puntuarnos así, de este modo y gracias a tu comentario, nos ayudas a mejorar. Un saludo.
javi arana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos especialistas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Javi, gracias por recomendarnos. Trabajamos para ofrecer los mejores precios en todos nuestra flota y brindar una atención y asesoramiento de calidad. Un saludo.
Felipe Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Felipe, gracias por recomendarnos. Trabajamos para ofrecer los mejores precios en todos nuestra flota y brindar una atención y asesoramiento de calidad. Un saludo.
JOSE CASAL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato directo. Sin engaños
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos, Jose. Nos encanta tener clientes como tú que confían en nuestra labor y profesionalidad. Esperamos verte pronto, Un saludo.
Alexander Zatón Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las Gracias encarecidamente a Lander de Basauri por que me ha demostrado una profesionalidad y un trato cercano increíble. Todo lo que me ha prometido se ha hecho a la hora de vender mi coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Alexander por acudir a nuestro centro. Le trasladaremos a Lander que la gestión y trato recibido fue estupendo. Esperamos que te haya podido informar de forma sencilla y transparente de todo el proceso. Un saludo
Manu
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El que se compre un coche allí ,que se olvide de la garantía que os dicen,CONSEJO: si os gusta un coche antes de comprarlo llevarlo a la casa oficial a que hagan la inspección bien,porque la inspección que ellos hacen da mucho que desear...yo estoy muy contento con mi coche,pero si os digo que en menos de 3.000 kilómetros e tenido que cambiar pastillas de frenos y neumáticos trasero,cuando en su inspección estaban al 50% . Respecto al trato depende de quien te toque.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Manu, sentimos que compartas el hecho de que nuestros vehículos están cubiertos por la garantía que brindamos, dado que todos los vehículos a particulares están obligados por ley. Nuestros vehículos pasan una exhaustiva revisión antes de estar disponibles para la venta, entendemos que en el momento de entrega del mismo estaba en perfectas condiciones. Aún así, dado que la opinión de nuestros clientes es importante para nosotros, trasladaremos tu experiencia al nuestros compañeros de taller para volcarnos con el empeño que ponen en su labor con la finalidad de mejorar este aspecto. Un saludo.
Dayana Jarquin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No te ofrecen garantías
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Dayana, todos los vehículos que tenemos a disposición de la venta a particulares tienen garantía, así que no entendemos el comentario que nos brindas. Un saludo.
Maria Esther Rodriguez Denis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado un coche por dos veces y la calidad, precio y atención es excelente Volveremos a repetir
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por haber acudido a nuestro centro a la hora de alquilar coche. Estamos disponibles en un horario flexible para que nuestros clientes puedan disponer y depositar el vehículo que hayan alquilado dentro de nuestra gran flota, todos ellos con kilometraje ilimitado y con las mejores tarifas del mercado. Por favor, Maria Esther, te pedimos amablemente que compartas tu experiencia en la página de RentalPlus Bilbao, así el resto de usuarios podrán tener acceso a la información que nos has regalado. https://g.page/rp-bilbao?we. Un saludo.
aner proazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Eduardo, gracias por recomendarnos. Esperamos que tu visita haya cumplido enormemente tus expectativas y te hayan atendido de manera profesional y asesorado correctamente. Gracias al gran stock de vehículos de los que disponemos, encontrar el vehículo que siempre deseaste es más fácil que nunca gracias a nuestras grandes promociones. Es el mejor momento para renovar vehículo. Un saludo.
Aleksandr Terentjev
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Aleksandr, muchas gracias por confiar en nosotros y en recomendarnos. La opinión de nuestros clientes es muy importante, por lo que trasladaremos tu satisfacción a nuestro compañero, trabajamos para que sea posible. Un saludo.
Arturo Gutierrez Diez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambian cada poco tiempo de personal, ( mecanicos, vendedores
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Arturo, no cambiamos cada poco tiempo de personal. Muchos de ellos llevan años en la empresa, lo que ocurre es que ciertos compañeros deben atender a otros centros donde en ese momento haya más demanda, por lo que les sustituyen otros temporalmente. Esperamos haberle servido de ayuda. Un saludo.
Mihai Mihalache
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mihai. Gracias por tu valoración. Como has podido comprobar tenemos una gran exposición con un fantástico stock de vehículos de diferentes marcas y modelos que se adaptan a todos los gustos y necesidades. Disponemos de 20 centros en toda España. Siempre que vengas estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
Borja Rivero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo, Borja. Nuestro compromiso con nuestros clientes es lo que nos diferencia del resto, atendemos de manera clara y profesional en todo momento, adaptándonos siempre a las necesidades que el cliente reclama para que pueda encontrar el coche que busca en nuestra gran flota de vehículos. Un saludo
DarK Vcf
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumiendo, comerciales del montón, te venden el coche, te lo pintan bonito, y una vez vendido, Santa Claus, si te he visto no me acuerdo. Inexistente el servicio postventa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes DarK, sentimos que la atención brindada por nuestros compañeros no fuese la deseada. Trasladaremos tu comentario al departamento oportuno para que tomen medidas con respecto a la disposición que tienen a la hora de atender a sus clientes para que se corrija. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros por lo que te agradecemos el tiempo empleado en trasladarnos tu experiencia. Un saludo.
Ander grzzz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Entiendo que con el covid tuvieron problemas en las entregas y demás , pero no atienden correctamente los problemas que de crean después de vender coche. No estoy contento con la atención al cliente. El coche bien y a buen precio.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir tu experiencia, Ander. Tu opinión es muy importante por lo que te agradecemos el tiempo empleado en trasladarnos tu impresión sobre la atención obtenida por nuestros compañeros. Nuestra máxima es ofrecer un asesoramiento y servicio de calidad por lo que no toleramos que el servicio postventa no esté a la altura de las demandas de nuestros clientes, por lo que trasladaremos su comentario al departamento oportuno. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Jorge Boss
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Me ha defraudado mucho la atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jorge, lamentamos que la atención que te brindaron no fuese la esperada. Nos esforzamos para brindar un asesoramiento de calidad, por lo que le trasladaremos a nuestros compañeros tu experiencia con vistas a mejorarla. Un saludo.
Copystar gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención al cliente pésima por no decir inexistente. El comercial apenas ha estado con nosotros 5 minutos y nos ha dejado tirados continuamente para atender al teléfono o a otros clientes. Tampoco nos han enseñado la planta de arriba y al preguntar hemos subido solos. No me explico cómo venden coches.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Copystar, lamentamos que nuestro compañero no te haya atendido como es debido. Lo pondremos en su conocimiento para que no vuelva a repetirse. Brindar una atención y asesoramiento de calidad a nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo.
RAUL SERRANO
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Olvídese, venda su coche usted mismo, sacará mucho más partido, evite posibles abusos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Raúl, el mercado de particulares y de compraventa son diferentes. Nosotros ofrecemos comodidad y pago en el momento, realizando las mejores valoraciones del mercado, siempre mirando por nuestros clientes. Si prefieres renovar tu vehículo, lo sobrevaloramos para que a la hora de comprar uno nuevo éste sea mucho más económico. Un saludo.
Marta Arroyo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia magnifica ya que desde que nos decidimos por adquirir un vehiculo de los que tenian en stock estuvieron muy pendientes y comprometidos para que todo saliera bien. Agradezco la atencion prestada y sin lugar a dudas, recomendaria la compra de un vehiculo de ocasion en (Ocasion Plus Bilbao). Gracias a todo el personal que forma parte de Ocasion Plus por sus extraordinarias cualidades personales y profesionales. Saludos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos, Marta. Tenemos los mejores clientes, los cuales confían en nuestra profesionalidad a la hora de comprar su nuevo coche. Disponemos de todas las garantías sanitarias para que la experiencia de comprar un coche sea satisfactoria para nuestros clientes. Seguimos trabajando para tener la mayor y mejor flota de vehículos de ocasión, siempre al mejor precio. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
monik
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Cuidado. El trato muy de bar, los trabajadores sin mascarillas, no había gel. La tasación de mi coche muy por debajo de la tasación que nos han hecho en otros sitios y el coche por el que estábamos interesados llevaba un año y pico sin pasar la ITV según vimos con el comercial Josian en Carfax. Muy incompetente por el trato y porque nos decía que el mokkax es más pequeño de largo que el mokka y al mirarlo nosotros en Google vimos que eran igual de largo. Al no estar de acuerdo con su propuesta llamé para hablar con algún superior y me volvió a llamar él diciéndome que el precio era ese y que el único que estaba por encima de él era el dueño. Alucinante. No os recordamos ni perder el tiempo ni el dinero. Muy poco serios. Mucho cuidado
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Monik, lamentamos que tu paso por nuestro centro no haya sido el esperado. Nos sorprende ver lo que nos comentas, dado que nuestra prioridad es proporcionar una atención profesional y siempre con las máximas garantías higiénicas. Sentimos que la valoración que te ofrecieron no fuese la esperada, trabajamos con datos los cuales se actualizan constantemente para ofrecer la mejor valoración que el mercado actual permita. Los vehículos que tenemos a la venta han pasado previamente por taller para ser revisados y procurar que estén disponibles para la venta. Le trasladaremos a Jose Ángel lo que nos comentas para poder esclarecer lo ocurrido con respecto a las características de los vehículos y sobre el trato ofrecido por su parte. Sentimos que haya sucedido. Un saludo.
juan duque
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No son profesionales tenia un coche apalabrado estaba esparando el numero de cuenta para hacer los 500 euros que te piden de fianza porque por internet no queria abonar tanto dinero,me dicen que en dos minutos me llama para darme el numero de cuenta y no me llaman,cual es mi sorpresa que al dia siguiente llamo y me dicen que lo habian vendido,no son gente seria ya que tenia ese coche apalabrado y negociado conmigo,eso se llama jugar con la gente,eso fue en ocasionplus de la comunidad de MADRID
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Juan, lamentamos que finalmente no pudieras adquirir el coche por el cual estabas interesado. No podemos retirar vehículos apalabrados. Es importante reservar en el momento en el que un cliente está interesado en un vehículo dado que el único documento que valida la reserva es realizarla. Entendemos que si no te llamaron era porque el vehículo no estaba disponible y tenía una reserva previa que no fueron capaces de comprobar, eso es lo que vamos a estudiar dado que tendrían que haberle informado en dicho caso. Disculpe las molestias. Un saludo.
Miguel Angel Herrero Miguel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por haber acudido a nuestras instalaciones, Miguel Ángel. Para nosotros es muy importante ofrecer el mejor servicio, por ello te pedimos que nos indiques qué podemos hacer para que esto sea así. Nos ayuda mucho conocer la opinión de nuestros clientes. Un saludo.
Ricky
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ricky, no entendemos bien qué ha sucedido para que tu valoración haya cambiado. Por favor, ¿podrías comentar la experiencia que tuviste en nuestro centro? La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros, nos ayuda a mejorar. Un saludo
Artem Aliukov
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me parese bien, cuando te dicen al principio, da le la señal, si no te sale te devolvemos. Luego tres meses esperando y al final te quedas sin coche y sin dinero. Parece a una estafa.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Artem, lamentamos lo ocurrido. La reserva que se realiza, como bien te han informado nuestros compañeros, no se reembolsa a no ser que haya una operación financiera cancelada. Esa cantidad se guarda para otro vehículo y se descuenta del precio total. Si necesita información más detallada, contacte con el comercial que le atendió. Un saludo.
Яна Алюкова
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Яна Алюкова, lamentamos que su experiencia en nuestro centro no fuese la esperada. Aprendemos mucho de la opinión de nuestros clientes, por lo que te pedimos que nos expongas los motivos de tu descontento para así mejorar y ofrecer un mejor servicio. Un saludo.
Igor Uriarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda muy limpia .los coches bien cuidados y sobre todo un trato excelente del comercial jose angel .muy correcto y profesional.de momento muy contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Igor por haber confiado en nosotros a la hora de comprar tu coche. Le trasladaremos a Jose Ángel el trato tan exquisito que recibiste por su parte. Como has comprobado, nuestro centro cumple con los requisitos higiénicos y los vehículos se limpian diariamente, porque la seguridad de nuestros clientes nos importa. Un saludo.
deivi litua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por recomendarnos, Deivi. Nuestro compromiso es con los clientes, ofreciendo una gran variedad de vehículos y adaptándonos a sus necesidades, todo ello para que la experiencia de compra sea un placer. Un saludo.
Fer Lopes Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de salir hoy mismo del concesionario con un coche. Lo que podemos contar hasta este momento es todo positivo. Una tasación lógica por el coche que hemos entregado y una muy buena atención por parte de Josean. Se veía que estaban hasta arriba de trabajo y aún así nos han acortado plazo de entrega porque nosotros teníamos bastante prisa. No podemos decir más q cosas buenas hasta ahora. Eskerrik asko Josean
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Fer, la satisfacción de nuestros clientes es la nuestra. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor trato y servicio a nuestros clientes. Estamos disponibles en todo momento para resolver todas las dudas e inquietudes que podáis tener a la hora de comprar o vender un coche. No dudes en volver por nuestro centro. Un saludo.
Jorge Juan Pazos Almirall
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El motivo de mi compra en ocasión plus bilbao ha sido la confianza en Rosa Castilla. Amable,resolutiva,dispuesta, ha cogido un problema y lo ha convertido en satisfactorio. Ha cogido una opinión adversa y la ha convertido en positiva. Para mi la razón de la confianza en mi compra.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Jorge Juan por confiar en OcasionPlus a la hora de comprar tu coche. Nuestra compañera Rosa es una gran profesional con experiencia en el sector, dispuesta a atender todas las dudas que puedas tener y asesora de manera eficaz para que comprar un coche sea una experiencia grata. Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo. Un saludo.
JOSÉ LUIS ALARCÓN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
el martes les pondré una denuncia por estafa, por vender un coche en muy malas condiciones un DAEWOO TACUMA hecho una ruina sin batería, sin aceite, sin agua en el deposito, y más cosas no conforme con ello accedieron a descambiar lo por un FORD FOCUS con los mismos problemas y con fugas de aceite del motor hecha cantidad de humo entre otras cosas y sabiéndolo el encargado del concesionario un tal José Antonio así que si para el lunes no se pone en contacto el jefe de dicho concesionario como dijo el encargado cosa que no le creo el martes irá directamente al juzgado la empresa y en este caso el encargado el señor José Antonio repito encargado de ocasionplus en Basauri, cobrándome 1.050€ jugándose la vida ya que el Daewoo ni tenía fuerza y se ahogaba y por parte del focos podría haberse quemado en la carretera y no! estoy dispuesto a que mi vida se quede en la carretera y en la recogida de dichos documentos me hicieron ir a otra comunidad en pleno confinamiento y a día de hoy no puedo disfrutar del Focus ah! en la denuncia presentare todos los documentos así como audios con el señor encargado en Basauri, si es verdad que el el comento que hablaría con el jefe como me dijo que lo haga a lo largo del lunes. la denuncia ya está interpuesta contra el señor José Antonio en representación de ocasión Plus y voy a ir a por todas ya tienen toda la documentación así como las conversaciones de este señor y del señor Enrique al que también lo meteré al juzgado ya que fue quien estaba al corriente y entre los 2 me dieron largas y el FORD FOCUS tiene los mismos problemas que el anterior y me e de gastar 600 € por el cambio de motor aún estoy habierto a solucionar el problema y retirar la denuncia si no!! adelante no tengo nada que perder estos señores ya tienen la denuncia interpuesta en sus oficinas saludos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Jose Luis, lamentamos lo sucedido. Diríjase a nuestro departamento de atención al cliente (atencionalcliente@ocasionplus.com) donde le podrán ofrecer una solución a su incidencia. Disculpe las molestias. Un saludo.
JULIAN JUNQUERA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julián, sentimos que tus expectativas no se hayan cumplido. Por ello, te pedimos que nos indiques los aspectos que podemos mejorar para poder ofrecerte una mejor atención. Nos ayuda mucho conocer lo que nuestros clientes opinan. Un saludo.
Jose Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial (José). La tramitación correcta, es el segundo vehículo comprado con ellos. A día de hoy el vehículo sin novedad.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Jose, gracias por comprar tu coche en OcasionPlus. Deseamos que esta nueva compra cumpla con tus expectativas y lo disfrutes mucho. Estamos a tu disposición. Un saludo.
XILA TARACIDO
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Como pagues el coche antes de tenerlo listo.. ya puedes tener paciencia porque la entrega se alargará y mucho... He tenido que estar bastantes días insistiendo después del estado de alarma (dos semanas) porque según me dijeron el coche estaba listo y según pasase el estado contactarían conmigo para su entrega pero no fue así!Tuve que ser yo la que llamase dos semanas más tarde de la reapertura del local para pedir el vehículo y aún así me hicieron esperar otra semana más para entregármelo. De echo cuando llame para ver si me lo entregaban en casa gratis la primera vez me indicaron que no (que esa oferta había finalizado la semana anterior) y posteriormente tras insistir con mi descontento por llevar 3 semanas esperando conseguí que me lo trajesen. Espero que el coche salga bien al menos de precio creo que hice buena compra. Buena atención por parte de los comerciales (aunque como indicó no cumplieron en tiempo)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Xila, lamentamos lo sucedido. Como comprenderás, desde que se aplicó el estado de alarma hemos tenido que suspender todas las entregas, acumulándose estás y ampliándose el plazo de entrega dado que se han ido produciendo por orden. Nos satisface saber que ya te lo entregaron y esperamos que puedas disfrutar de tu vehículo. Un saludo.
Eduardo Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche de segunda mano visto en por Internet en Ocasion-plus de Castellon. Lo reservé y enviaron a Bilbao. El coche era tal y como ponia en las imagenes. De momento, muy contento con la compra y con la atención recibida, sobre todo, la de Josean en Basauri. Te entregan el coche revisado, con neumaticos nuevos, alfombrillas y lavado por dentro y por fuera. Buenos profesionales.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por la confianza depositada en OcasionPlus, Eduardo. Como habrás podido comprobar, nos adaptamos siempre a las necesidades de nuestros clientes como acercar aquel vehículo en el que estés interesado para poder comprobar su estado y verificar que está en perfectas condiciones. Total transparencia con todos los trámites, asesorando en todo el proceso de venta. Esperemos que disfrutes mucho de tu coche. Un saludo.
trinidad blazquez sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias Trinidad por recomendarnos. En nuestro centro puedes vender tu vehículo o cambiarlo por otro dentro de nuestro gran stock donde seguro encontrarás el coche que buscas. Siempre con el trato más profesional y personalizado, atendiendo las diferentes necesidades de nuestros clientes. Nos gustaría conocer qué podemos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Un saludo.
Massimo Dutti Ela
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Massimo, lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada. Por ello, queremos que nos indiques qué aspectos debemos mejorar para que en tu próxima visita cumplamos tus expectativas. Un saludo.
Cooper_84
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy muy contento desde el primer minuto en el que entre a tasar mi coche, como después de comprar uno, como servicio post venta. Lander, una persona con la que se puede hablar y a mi, en ningún otro sitio me ofrecieron, lo que ellos por mí antiguo coche. Y que decir de Txema, fui con un presupuesto y una idea de que tipo de vehículo quería, pues ahí estuvo enseñándome todas las opciones que me podían encajar hasta que hubo uno que me encajó tanto en modelo como en precio. Le estoy muy agradecido por la dedicación incluso después de haberlo vendido, con algunas dudas que me han surgido. Sin dudarlo les recomiendo a mis conocidos que pasen por donde ellos a hablar y a dejarse aconsejar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias David, tu recomendación nos entusiasma para seguir realizando día tras día el mejor trabajo posible para que nuestros clientes salgan satisfechos a la hora de comprar o vender su vehículo. Un saludo.
Firmino Guedes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose fue de un trato 5 *
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por acudir a nuestro centro, Firmino. Nos alegramos mucho de que el trato brindado por Jose fuese profesional y atento. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo.
Alejandro Tovar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me tocó comprar un coche durante el estado de alarma y en circustancias personales que complicaban la compra, y este concesionario movió cielo y tierra para ayudarme a materializar la misma y enviarme el coche a mi casa. El coche está en impecables condiciones y el precio fue realmente muy bajo, sin duda serán mi primera opción cuando deba comprar otro coche. Muchas gracias a Enrique por su dedicación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Alejandro por confiar en OcasionPlus para comprar tu vehículo. Como has podido comprobar, nuestros vehículos están en perfectas condiciones y nos adaptamos a cada necesidad, ofreciendo flexibilidad en el pago gracias a la financiación que se puede solicitar sin compromiso. Esperamos verte pronto, un saludo
juan luis Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y el vendedor muy profesional
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Juan Luis por tu visita. Trasladaremos al departamento comercial la profesionalidad en la atención que has recibido. Como has comprobado, trabajamos para poder ofrecer el vehículo que mejor se adapte a tus necesidades sin olvidar brindar un trato profesional y claro durante todo el proceso. Disfruta de tu vehículo. Un saludo.
Julia MARTIN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julia, sentimos que la experiencia en nuestro centro no fuese la esperada. Aprendemos mucho de la opinión de nuestros clientes, así que te pedimos que comentes qué es lo que esperabas, nos ayudarías a mejorar nuestro servicio y atención para que tu próxima visita cumpla con tus expectativas. Un saludo.
Leire Lei
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido y muy profesional, me aconsejaron la mejor calidad-precio para elegir mi vehículo y estoy encantada. Muy recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas Leire, gracias por confiar en OcasionPlus y en recomendarnos. Nos gusta cuidar los detalles, por eso nuestros vehículos se presentan en perfectas condiciones y nuestro trato al cliente es personalizada y profesional, atendiendo cualquier consulta y asesorando de manera clara. Esperamos verte pronto, un saludo.
Robert jose Guzman
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me siento muy contento con ellos llame solo para tener más información y me atendieron muy bien super contento con Jose Angel perfecta persona totalmente fiable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias Robert, tu recomendación nos entusiasma para seguir realizando día tras día el mejor trabajo posible para que nuestros clientes salgan satisfechos a la hora de comprar o vender su vehículo. Un saludo.
Carlos Romero Suzuki
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un buen trato con Noelia muy maja y muy atenta a nosotros, desde el primer momento que fui a la tienda para ver el coche me atendió muy bien y se preocupó por nosotros en todo lo que duro la compra del vehículo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por recomendarnos, Carlos. Le comentaremos a Noelia que estuviste satisfecho con el trato recibido y que encontrases el coche que mejor se adaptaba a tus necesidades. Nos encargamos de hacerlo realidad. Un saludo.
Javier Carpintero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier, nos gustaría conocer mejor la experiencia que has tenido en nuestro centro para así poder ofrecerte una mejor atención en tu próxima visita. Un saludo
José Ángel Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose A. Nos alegra mucho que nos hayas visitado y tu valoracion tan positiva con la máxima puntuación. Nuestro equipo comercial tienen unos grandes valores comerciales preparados para dar la mayor atención y ofrecer el mejor asesoramiento. Disponemos de 20 centros en toda España. Un saludo.
Ana Quilez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace 15 días y estoy encantada con el trato y con funcionamiento del vehículo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Q. Nos alegra mucho que nos hayas visitado y que compartas tu experiencia. Nuestro equipo comercial tienen unos grandes valores comerciales y están preparados para dar la mayor atención y ofrecer el mejor asesoramiento. Disponemos de 20 centros en toda España. Ana, enhorabuena por la compra, disfruta de tu nuevo coche. Un saludo.
Juan Pablo Gomez Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Pablo, sentimos que la experiencia en nuestro centro no fuese la esperada. Aprendemos mucho de la opinión de nuestros clientes, así que te pedimos que comentes qué es lo que esperabas, nos ayudarías a mejorar nuestro servicio y atención para que tu próxima visita cumpla con tus expectativas. Un saludo.
Avalyca RD
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Avalyca, gracias por haber confiado en OcasionPlus. Nos gustaría mejorar, por eso te pedimos que si eres tan amable nos indiques qué te gustaría encontrar en tu próxima visita. Un saludo.
Argenis Cedano Mota
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo más nunca
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, Argenis. Por ello, te pedimos que nos indiques los aspectos que podemos mejorar para poder ofrecerte el trato que consideres oportuno. Tu opinión nos importa. Un saludo.
Sultana Motors
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sultana, gracias por haber confiado en OcasionPlus. Nos gustaría mejorar, por eso te pedimos que si eres tan amable nos indiques qué te gustaría encontrar en tu próxima visita. Un saludo.
Ana G.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de la compra te prometen todo... Pero luego no responden, se alarga todo en el tiempo... Y cuando dices que ya estás hasta el gorro.. Entonces ale hop, el vehículo está a tu disposición.. Y es cuándo dicen que no te devuelven la señal, cuando los que han incumplido son ellos, con plazos, profesionalidad.. Vamos no lo recomiendo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Ana, le recomendamos que acuda a nuestro departamento de atención al cliente donde pueden darle solución a todas sus reclamaciones: atencionalcliente@ocasionplus.com. Un saludo.
Igor Cobas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Igor C. En Ocasionplus realizamos operaciones de compra - venta de vehículos. Con la mejor calidad - precio del mercado. Disponemos de 20 centros en España, con un gran stock de vehículos. Un saludo.
JM S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui porque tenían el coche que quería, pero desgraciadamente en otra sucursal de ellos. Al final sólo me valoraron mi coche, y de forma impecable con un precio justo. Son una empresa y es lógico que ellos también saquen un rendimiento. Y fueron además muy muy atentos. Recomendables al cien por cien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jrr. Agradecemos tu valoración y que compartas tu experiencia con otros usuarios. En Ocasionplus realizamos operaciones de compra -venta, disponemos de 20 centros en toda España, las gestiones de vender coche son completamente gratuitas y pagamos en el acto, en el momento de la venta, y ademas aceptamos tu vehículo como parte de pago. Gracias Jrr por tu recomendación. Un saludo.
Guillermo Muñoz Zabalo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Guillermo S. En Ocasionplus disponemos de una gran variedad de vehículos con modelos para todos los gustos, todoterrenos, deportivos, descapotables, utilitarios, combi, industriales... los podrás ver en nuestras estupendas exposiciones y en ocasionplus.com . Ya contamos con 20 tiendas en toda España. Un saludo.
Juan Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Si buscas coche ocasión éste es tu sitio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan G. Gracias por tu valoración, nos alegra que hayas podido comprobar nuestra gran exposición de vehículos con la mejor calidad - precio del mercado. Ofrecemos vehículos revisados en 234 puntos de control y con una garantía de 1 año. Un saludo.
Carlos Salvador
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No tiene nada que ver la valoración que te dan online y la real,quieren que les regales el coche.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos S. Sentimos que tu experiencia no haya sido lo satisfactoria que deseamos para todos los clientes. En las tasaciones online se valoran modelo, año y kilómetros pero después hay que verlo físicamente y si tiene desperfectos mecánicos o de carrocería hace que baje la valoración. Los trámites y las gestiones de vender coche son completamente gratuitas y pagamos en el acto, en el momento de la venta. En 30 minutos lo habrás vendido, recibido el dinero y te habrás olvidado de los trámites y el papeleo que conlleva vender coche. Un saludo.
Yo Mismo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido. Gracias Juan Pablo, excelente comercial.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yo mismo. Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. En Ocasionplus disponemos de un equipo comercial experimentado y preparado para dar la máxima satisfacción a nuestros clientes, ofreciendo la opción que me mejor se adapte a cada cliente. Trasladamos tus comentarios al compañero Juan Pablo. Un saludo.
Richar Moro sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Richar M. En Ocasionplus realizamos operaciones de compra - venta de vehículos. Si quieres ampliarnos información envíanos un correo a: info@ocasionplus. com. Un saludo.
Iñaki Ruiz de Azua
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Una nueva dimensión para comprar coche. Es como un hiper, vas con una idea y la variedad y calidad de los productos te hacen cambiar de opinión y la elección se hace más fácil...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñaki R. Gracias por tu valoración, por compartir tu experiencia con el resto de usuarios. En Ocasionplus disponemos de una gran exposición de vehículos y de un equipo comercial experimentado y preparado para dar la máxima satisfacción a nuestros clientes, ofreciendo la opción que me mejor se adapte a cada necesidad. Iñaki, seguiremos trabajando para alcanzar tus 5 estrellas. Un saludo.
Bernardo Aguilera Vaca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Bernardo A. gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajamos día a día para alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos una gran exposición, con un amplio stock de vehículos, con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Javier Riaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué buena atención me dió el señor Juan Pablo, da gusto encontrarse con gente que sabe de lo que habla.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier R. Gracias por valorar tan positivamente la atención de nuestro comercial. En Ocasionplus disponemos de un equipo comercial experimentado, ofreciendo una gran atención y asesoramiento. le haremos llegar tu comentario al compañero Juan Pablo. En Ocasionplus realizamos operaciones de compra /venta de vehículos con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Iňigo-Funeraria Funeraria Larraz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñigo. En Ocasionplus agradecemos todas las valoraciones, nos sirven para detectar puntos débiles y reforzarlos. Si deseas ampliar tu experiencia, envíanos un correo a info@ocasionplus.com. En Ocasionplus, disponemos de una gran exposición, con un amplio stock de vehículos, con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Nerea Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nerea, desconocemos a que se debe tu valoracion, si viene motivada por una operación de compra o venta. En Ocasionplus ofrecemos operaciones de compra - venta, mejoramos cualquier tasación y disponemos de un gran stock de vehículos con 20 centros en España. Un saludo.
Juanra Laderas Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendio,muy amable y muy correcto en todo momentos. Coches buenos y a buen precio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juanra L. Nos alegra muchísimo que comentes tu experiencia. Por lo que nos cuentas has podido comprobar la atención y asesoramiento de nuestro equipo comercial. En Ocasionplus trabajamos día a día para la dar la máxima satisfacción a nuestros clientes y disponemos de una gran variedad de vehículos con la mayor calidad - precio del mercado. Trasladamos tus comentarios al equipo comercial. Gracias, un saludo.
Flores
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de comprar muy majos, palabras muy bonitas saben bien hacer su papel, te arreglan todo..... 9 enero hago la transferencia y hoy en día todo como el primer día...... Desastre más q desastre..... No tienen palabra todo una chapuza, venden coches q a simple vista no ves el problema y somos unos cuantos q nos vemos cada semana para q nos arreglen nuestro coche sin solución ninguna.... Se saben pasar muy bien la pelota....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nat Val. Con estos datos, no podemos localizamos nada en nuestros ficheros. Para nosotros son muy importante todos los comentarios, y nos gustaría tener mas información de de tu caso. Envíanos un correo a: info@ocasionplus.com. Confiamos en una pronta solución. Un saludo
Julen V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Enrique. El coche impecable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julen V. Gracias por tu valoración y elegirnos para comprar tu nuevo coche. En Ocasionplus disponemos de una gran exposición de vehículos y de un equipo comercial experimentado y preparado para dar la máxima satisfacción a nuestros clientes, ofreciendo la opción que me mejor se adapte a cada necesidad. Trasladamos tus comentarios al compañero Enrique. Un Saludo.
Koldo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Koldo d. Desconocemos el motivo de tu valoracion y para nosotros es muy importante. Si lo deseas, envíanos un correo a la dirección info@ocasionplus.com para saber cómo fue tu visita. En Ocasionplus podrás realizar cualquier operación de compra -venta de vehículos y siempre con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo
Володимир Якимчук
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Володимир Якимчук . En Ocasionplus agradecemos todas las valoraciones de nuestros clientes pero siempre nos gusta saber el motivo de esa puntuación para poder reforzar los puntos más débiles. Ocasionplus ofrece operaciones de compra - venta, mejoramos cualquier tasación y disponemos de un gran stock de vehículos con 19 centros en España. Un saludo. / дякую привітання
Almudena carrasco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Almudena C. Nos gustaría tener mas información sobre tu experiencia y poder pasar de tus 4 estrellas a las 5 . Envíanos un correo a: info@ocasionplus.com . En Ocasionplus trabajamos día a día para alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos una gran exposición, con un amplio stock de vehículos con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo
Javier
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier H. Nos gustaría a que se debe tu valoración. Envíanos un correo a la dirección info@ocasionplus.com para saber cómo fue tu visita. En Ocasionplus podrás realizar cualquier operación de compra -venta de vehículos y siempre con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo
moises garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Moises M. Envíanos un correo a info@ocasionplus.com con la información. En Ocasionplus siempre buscamos dar la máxima satisfacción a todos nuestros clientes. Un saludo.
Jesus Cosio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelentes profesionales sobre todo marcos en Bilbao y Mariángeles en Barcelona muy buenos profesionales gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jesus C. Muchas gracias por valorar tan positivamente la atención de nuestro equipo comercial, les haremos llegar tu comentario para que sigan en la misma línea de trabajo. En Ocasionplus puedes realizar cualquier operación de compra /venta de vehículos con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
DIEGO ARISTEGUI
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Diego A. Envíanos un correo a info@ocasionplus.com con la información. En Ocasionplus podrás realizar cualquier operación de compra -venta de vehículos y siempre con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Juancar Duda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable, no repitiría.Nada recomendable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juancar D. Nos gustaría que nos ampliaras tu experiencia con mas detalle en Info@ocasionplus.com En Ocasionplus buscamos siempre dar la máxima satisfacción a todos nuestros clientes. Un saludo.
Ander Lu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ander L. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajamos día a día para alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes. En Ocasionplus ofrecemos una gran exposición, con un amplio stock de vehículos, con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Arkaitz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arkaitz A. muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Trabajamos día a día para alcanzar la máxima satisfacción. Ofrecemos una gran exposición, con un amplio stock de vehículos, con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Juan Jose Crespo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Miramos en su página y llamamos por teléfono , fuimos y cuando quedamos allí para comprar el coche lo tenían en otra provincia Mala gestión
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan José. Lamentamos tu experiencia con nosotros. Te invitamos a que nos consultes cuando quieras cualquier problema e intentaremos resolverlo previamente. Un saludo.
Raquel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Raquel B. Agradecemos tu valoración. Trabajamos día a día para dar la máxima satisfacción a todos nuestros clientes. Un saludo
Jose Yñarra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tasaciones de risa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose Y. Sentimos no haberte podido ofrecer una cantidad que estimaras adecuada para vendernos tu coche. Para todos los vehículos a parte del año de matriculación, modelo y kilometraje, debemos añadir otros criterios como el estado de la carrocería, interiores y otros posibles desperfectos mecánicos. Todo eso hace que la oferta disminuya. En Ocasionplus realizamos una compra rápida con pago inmediato. Gracias. Un saludo.
Imanol Sarasola Gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Imanol S. Agradecemos tu valoración y tu tiempo para hacerlo. En Ocasionplus, disponemos de una gran exposición, con un amplio stock de vehículos, con la mejor calidad - precio del mercado. Un saludo.
Ángel Sinmas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Gracias por tu puntuación. Entendemos que tu experiencia con nosotros fue buena pero podía haber sido mejor. Si quieres, puedes ampliar tu reseña e intentaremos aclarar las dudas que puedas tener sobre tu caso. Un saludo.
alberto luis ramirez vazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto. Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que clientes como tú estén tan contentos con nuestro servicio. Si quieres ampliar la reseña no dudes en hacerlo. Estaremos encantados de leerte. Un saludo Alberto.
Recomendándole al prójimo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No he llevado ningún coche a valorar, tan solo he ido a mirar vehículos de segunda mano y tampoco me ha parecido mal el trato ni mucho menos. Simplemente he valorado un cinco porque los precios me han parecido un tanto infladetes. Por lo demás, las instalaciones están bien y se agradece que los comerciales no sean agresivos en su atención de cara a la venta. Me he sentido libre de mirar y valorar cada uno de los vehículos que eran de mi interés, de ahí las tres estrellas.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ricardo. Lamentamos que no estés del todo satisfecho con el paso por nuestro centro. Si no me equivoco, has tasado un coche con nosotros. Decirle, que a la hora de tasar un vehículo hay muchos factores a tener en cuenta que hagan que el valor baje, pero en OcasionPlus ofrecemos la mejor tasación del mercado, de manera rápida y eficaz. Un saludo.
Jose Arenas Rojas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José. Sentimos que esa sea tu puntuación a nuestro centro. Acabo de ver en la base de datos que tienes reservado un Nissan Qashqai, nos gustaría saber un poco más de tu malestar para dicha puntuación. Un saludo
Jose Antonio Madrid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
creo que lo mejor es compartir la experiencia de venta de mi coche y que cada uno saque sus propias conclusiones. comence por tasarlo online en una emporesa bastante conocida, ahi me ofrecieron una tasacion mínima de 18000 concerte la cita y despues de tomarme los datos y hacer la prueba del vehiculo me dicen que por la tarde me llegara un email con la tasación .. me parecieo fatal que no preguntasen cuanto queria, irme con la incertidumbre de cual seria el precio y sobre todo que despues de ver que la tasacion estaba alejada de lo que es valor real del coche no me diesen opcion a negociar, esto son lentejas y tienes 5 dias para ver si te las comes. simplemente indignante, como les puse en una una encuesta posterior, me parece una tecnica abusiva y engañosa que ofrezcais una tasacion entre 18 y 22 que os lleve el coche, que veais que esta perfecto y me rebajeis mas de 3000 euros el valor minimo. con el objeto de ver si llegaba al precio minimo que me permitiera comprar el coche que quiero, me anime a tasarlo en ocasionplus en basauri y os aseguro que es otra cosa hablan contigo, estan abiertos a negociar y a buscar un precio que sea razonable para los dos, de forma que tu no pierdas mucho y ellos tengan margen comercial porque logicamente ponen toda la infraestrucura para la venta. me atrendio en primera instancia elena con todo los tramites de papeleo y aunque de entrada parece seria, es una mujer encantadora, despues hable y negocie el precio con Iñigo, un tio supermajo y razonable. logicamente es una empresa de compraventa y los precios nunca pueden ser iguales que si los vendes tu mismo, pero tambien os digo que si vendeis como particular os va a costar mucho vender el coche el comprador quiere garantia, y ademas comprar a un particular le supone pagar ITP con lo cual suele incrementar el precio bastante. ahh mientras que en la otra empresa tardaban 5 dias en ingresarme el dinero en cuenta, aqui me llego al banco al dia siguiente. y el que compre el coche se lo lleva de puta madre ni una averia y bien cuidado lo cambio por caprichoso cambio kadjar por x2 :)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Antonio. Antes que nada, me gustaría agradecerte que hayas sacado tiempo para contar tu historia personal, y como trabajaron nuestros compañeros para ayudarte(les haremos llegar tu agradecimiento), da gusto tratar con clientes así. Todo lo descrito es por lo que trabajamos a diario, y comentarios tan buenos y constructivos nos motivan para seguir trabajando en la misma línea. Tu coche queda en buenas manos, y estaremos encantados de volver a recibirte para futuras compraventas. Un saludo.
Renny Leguisamon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y la mejor tasación. Pregunten por Iñigo excelente profesional.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Renny. Muchas gracias por acercarte a nuestro centro para tasar tu vehículo y valorarnos de manera tan positiva. Trabajamos día a día por ofrecer la mejor tasación del mercado y cuidar el trato a nuestros clientes, le haremos llegar el agradecimiento a Iñigo. Un saludo, y esperamos volver a verte pronto.
Basurde Gt
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tres semanas q debían ingresarme el dinero de la reserva y no dan la cara .he escrito dos veces a atención del cliente y no contestan .Por aquí bonitas palabras y luego no te llaman ni escriben.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Urdaibai. Con lo que cuentas en la reseña no puedo localizar lo sucedido en la base de datos. Si es posible, nos gustaría que la ampliaras para intentar ayudarte. Un saludo
Denis Hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Efectivamente compré un Focus, y llevo intentando localizar al vendedor un mes, me entra agua al coche, está todo el día empañado y me está saliendo moho en el suelo y alfombrillas a parte de algun fallo q otro mas
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Denis. Siento que esa sea tu puntuación a nuestro centro. He podido ver en la base de datos que adquiriste en octubre un Ford Focus. Si tienes cualquier duda o consulta puedes hacerlo en atencionalcliente@ocasionplus.com , estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Juan Mari Olabarria
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No son claros a la hora de vender un coche, es mi experiencia personal.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Mari. Gracias por la reseña y lamentamos el malentendido. Te invitamos a que nos consultes cuando quieras cualquier problema e intentaremos resolverlo previamente. Un saludo.
lolo Abina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala .No cumplieron con la fecha de entrega y mintieron con el estado del coche. Me dijeron que me ingresarian el dinero de la reserva el día 9 y ya estamos a día 20 y solo ponen escusas o tardan días en contestar a los mensajes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Lolo. Sentimos muchos lo que cuentas. Estudiaremos lo que ha podido ocurrir y te pedimos disculpas por la situación. En cualquier caso, te animamos a que nos cuentes con más detalle lo sucedido en atencionalcliente@ocasionplus.com para intentar solucionar el problema. Saludos y gracias de antemano.
Cris tina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches a buen precio
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Cristina. Muchas gracias por valorar los precios tan ajustados que puedes encontrar en nuestras instalaciones de Ocasión Plus Bilbao. Esa es la razón por la que somos el concesionario número 1 en compra-venta de vehículos de segunda mano y los más competitivos en precio. Ven siempre que quieras, estaremos encantados de ayudarte a buscar el vehículo que más se adapte a tus necesidades. Saludos.
Eder Bernal González
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo...a la hora de vender. Para comprar vehículo, seguramente que esté bien, pero la tasación que ofrecen es, llamándolo de una forma delicada, ridícula. En coches con bastantes años, puede que sea más razonable el precio, pero en mi caso, me han ofrecido 7000€ menos que el precio de mercado. Yo entiendo que es un negocio y tienen que sacar beneficios, pero con ganar 3000€ por vehículo yo creo que es más que suficiente y no sientes que te están timando. Por cierto la tasación ha sido muy rápida, eso es cierto, aunque se les pase por alto mirar los extras del vehículo 🙄
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Eder. Sentimos que te hayas llevado esa impresión sobre nosotros por no haberte podido ofrecer una cantidad que consideraras adecuada para vendernos tu coche. Sin embargo, debes tener en cuenta que de los posibles desperfectos y reparaciones que haya que hacerle al vehículo en cuestión de mecánica, chapa y pintura, se tiene que hacer cargo la empresa, y eso hace que la oferte baje. Además, hay otros factores a considerar como el kilometraje, oferta y demanda del coche, número de propietarios, mantenimiento, etc. Saludos.
Víctor Manuel Méndez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Tris. Sentimos que tus expectativas en OcasionPlus Bilbao no hayan sido satisfechas. Nos gustaría, si es posible, que ampliaras tu reseña para saber en qué tenemos que mejorar de cara al futuro. Muchas gracias de antemano, un saludo.
Oscar Zabala
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La publicidad es mentira
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Óscar. Sentimos mucho que tengas esa opinión sobre nosotros, más aun teniendo en cuenta que no hacemos publicidad. En cualquier caso, nos gustaría que ampliaras tu reseña para conocer los motivos que la han suscitado. Así sabremos de cara al futuro qué aspectos debemos mejorar. Saludos.
Christopher Kelly
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Decent
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, Christopher. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia en Ocasión Plus Basauri, haya sido correcta. Vuelve por aquí cuando quieras, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Saludos.
akilino serna
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Akilin. Lamentamos que esa sea tu puntuación a nuestro centro. Con lo poco que tenemos en la reseña, no podemos ver en la base de datos qué operación has realizado ni con quién ha sido, así que nos gustaría que ampliaras la reseña para poder trabajar en los posibles fallos. Un saludo, y gracias de antemano
JIS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñaki. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas. Al no tener reseña, no podemos ver en la base de datos qué operación has realizado ni con quién ha sido, así que nos gustaría que ampliaras la reseña para poder trabajar en los posibles fallos. Un saludo, y gracias de antemano
Iñaki Santillana Aguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iñaki. Muchas gracias por puntuar tu experiencia en OcasionPlus Bilbao con 5 estrellas. Nos gustaría que ampliaras tu reseña, para de esta manera poder ayudar a otros usuarios que quieran acudir a nuestro centro. Gracias de antemano, un saludo
David Caruso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola David. Muchas gracias por puntuar con 5 estrellas tu paso por OcasionPlus Bilbao. Nos gustaría pedirte, si es posible, que ampliaras tu reseña indicando más detalles de tu experiencia en nuestra tienda, como qué comercial te atendió, o que tipo de transacción realizaste en nuestro centro. Gracias de antemano.
ainhoa Sáez iglesias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ainhoa. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya resultado satisfactoria, algo que sin duda hubiéramos deseado. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudaría a mejorar nuestro servicio de cara al futuro, por lo que si pudieras indicarnos qué problemas has encontrado en tu visita, estamos seguros que podremos corregir nuestros errores. Gracias de antemano.
Gustavo Esteller
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gustavo. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que a ambas partes nos hubiera gustado. Te pediríamos, si es posible, que nos explicaras qué te ha llevado a puntuar con 3 estrellas tu paso por OcasionPlus, para poder mejorar de cara al futuro. Muchas gracias de antemano.
Alberto Diez Sainz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas en vehículos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto. Muchas gracias por las cuatros estrellas con las que has valorado tu experiencia en OcasionPlus Bilbao y por tus palabras acerca de nuestra oferta de vehículos de ocasión con la mejor relación calidad precio del mercado. Vuelve cuando quieras.
ELEC-VILA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zamburiñas,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Gracias por las cinco estrellas con las que has decidido valorar tu experiencia en OcasionPlus Bilbao. Estaremos encantados de leer tus palabras si decides ampliar tu comentario con más detalles de tu visita, si ha sido de compra, de venta o de taller. Gracias y vuelve cuando quieras.
Pablo González
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pablo. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya resultado satisfactoria, algo que sin duda hubiéramos deseado. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudaría a mejorar nuestro servicio de cara al futuro, por lo que si pudieras indicarnos qué problemas has encontrado en tu visita, estamos seguros que podremos corregir nuestros errores. Gracias de antemano.
Oier Zuazujo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Su garantia no vale de nada
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Oier. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido satisfactoria. Cuando te entregaron tu coche, te dieron la garantía y te explicaron que esta cubre todas las piezas menos las que son por desgaste. El resto de piezas, averías o problemas están totalmente cubiertos con la garantía que ofrecemos en OcasionPlus. Esperamos que puedas solucionar tus problemas lo antes posible y sigas disfrutando de tu coche seminuevo mucho tiempo. Un saludo.
Ana CB
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos bien atendidos en cuanto al trato, pero no fuimos alli a hacer amigos sino a que nos tasaran el coche y no escribiría esta reseña si después de allí no habríamos ido a otros 2 talleres que lo miraron y probaron concienzudamente ya que de mecánica no entendemos. El resultado: en ocasión plus 1.200€, en los otros 2 talleres 4.500€ y 4.800€, por si acaso volvimos a llevarlo a otro reconocido concesionario oficial de santurtzi..y voila....4.900€... Casualidad? Engaño? Tomadura de pelo? Valoren ustedes....
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Eso que nos comentas no suele ser lo normal, ya que en nuestra política de compra de vehículos nadie paga más que nosotros. Sentimos que haya sido de esta manera. Por poner algo positivo, nos quedamos con que la atención recibida fue la correcta. Un saludo.
Alejandro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La mayoría de los coches están vendidos y no sé porque siguen expuesto , en la segunda planta más de lo mismo , coches sin información y poco personal que te pueda ayudar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandro. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado a ambas partes. Nos gustaría que pudieras darnos una segunda oportunidad y solucionar los posibles problemas que hayas tenido, ya que no suele ser habitual eso que comentas. Muchas gracias, un saludo.
Juan Carlos Irazu Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por valorar con 4 estrellas nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. Nos gustaría poderte pedir que ampliaras tu comentario, y de esta manera ayudar a futuros clientes que se encuentren en tu misma situación. Muchas gracias de antemano, un saludo.
Ines Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Inés. Agradecerte tu buena valoración de cuatro estrellas acerca de tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. No obstante, te invitamos a ampliar tu comentario, ya que así podrás ayudar a futuros clientes que se encuentren en tu misma situación.
joseba koldobika angoitia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche y de momento muy contento
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joseba. Gracias por confiar en el número 1 en compraventa de coches de ocasión para llevar a cabo una operación de este tipo. Comunicaremos a nuestro compañero que el trato y atención fue impecable. Te esperamos de nuevo cuando quieras por OcasionPlus Bilbao.
Miguel Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iratxe y aixa un trato excepcional y contento con la compra echa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Miguel. Tu recomendación pública en este espacio es un gran premio para nosotros, tanto en lo que al servicio se refiere como a la atención prestada por nuestros compañeros de OcasionPlus Bilbao. Gracias por compartir tu comentario. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche.
Edu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario con todas las letras, limpio, profesional y gran variedad de vehículos, si no lo tienen te lo traen para verlo. Trabajadores atentos, las cosas claras sin lugar a dudas en los presupuestos la contado o financiado... Volveré!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Edu. Gracias por valorar con cuatro estrellas tu experiencia en OcasionPlus Bilbao, aunque nos hubiera gustado poder leer más detalles de la misma, lo que nos ayudaría a seguir mejorando nuestro servicio de cara al futuro. Te damos las gracias de antemano por tu posible colaboración.
Talyta Batista
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio muy por debajo de lo que nos ofrecieron en compramos tu coche, la atención fue rapida y no me dio la sensación de demasiado interes , me dieron 1000 euros mas por el coche en compramos tu coche, encima nos recomiendan que acudamos a la competencia y si nos ofrecian algo mas que ellos que les llamasemos y nos aumentarian algo el pago si se lo vendiamos a ellos..entiendo que ninguna de las dos partes estamos para perder el tiempo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Talyta. Sentimos no haberte podido ofrecer una tasación por tu coche que pudieras considerar suficiente para su venta en nuestro centro de Bilbao. En OcasionPlus solemos ser los que más pagamos por coches de particulares en buen estado, pero hay muchos factores que intervienen en la oferta final que ofrecemos y en alguno de ellos, tu modelo no estaba bien valorado seguramente.
Pegerto De arriba varela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pegerto. Te damos las gracias por las cinco estrellas con las que puntúas tu visita a OcasionPlus Bilbao. No obstante, si decides ampliar tu comentario dando detalles de la misma, podrás ayudar a futuros clientes y a nosotros a mejorar nuestra reputación en el sector donde somos los líderes. Gracias por tu posible colaboración.
iker
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui atendido por Marcos, muy buena atenciónp su parte. Muy contento con el coche. En cuanto al tema de la postventa, los comerciales parecen que ya no les interesas tanto. Todavía estoy esperando la llamada de uno de ellos, que me llamaba en 5 minutos. De ahí mi corrección en la puntuación.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iker. Nos alegramos de que la atención de nuestro compañero comercial haya estado a la altura y de que ya podáis estar disfrutando de vuestro nuevo coche, el que habéis escogido de entre los más de 3.000 que tenemos disponibles en nuestro stock. Gracias también por vuestra reseña. Un saludo.
Aitor Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aitor. Muchas gracias por valorar con 4 estrellas tu paso por nuestras instalaciones de OcasionPlus Bilbao. ¿Podrías describir cómo ha sido tu experiencia con nosotros? Así podrás ayudar a muchas personas que quieran venir a OcasionPlus. Gracias de antemano.
Adrián Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches en excelente estado. Y se pueden financiar
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Adrián, muchas gracias por valorar de forma tan positiva nuestro stock de coches y por informar las posibilidades de financiación en OcasionPlus Bilbao. Vuelve cuando quieras.
Bingen Marcos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Muchas gracias por valorar OcasionPlus Bilbao con 4 estrellas. Nos gustaría pedirte, si es posible, que amplíes la reseña comentando tu experiencia en OcasionPlus, de esta manera ayudarás a otros clientes a venir. Gracias por confiar en nosotros, un saludo.
Iratxe Antolin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Iratxe. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que a ambas partes nos hubiera gustado. Por ello nos gustaría que nos dijeras en qué hemos fallado para de esa manera poder mejorar de cara al futuro.
Laura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí el pasado martes y fui atendida por Marcos. Muy buena gestión, sensación de confianza y rapidez. En solo dos días tenía mi nuevo coche listo para recoger. Y cualquier duda te la resuelve al instante. Muy recomendable!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Laura. ¡¡Enhorabuena por la compra de tu nuevo coche!! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus palabras hacia nuestro compañero MArcos de OcasionPlus Bilbao. Esperamos que disfrutes durante mucho tiempo de tu nuevo coche. Vuelve cuando quieras.
Alfredo J G
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alfredo. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que a ambas partes nos hubiera gustado. Por ello nos gustaría que nos dijeras en qué hemos fallado para de esa manera poder mejorar de cara al futuro.
gka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche allí siendo la tasación mas alta con diferencia! El trato excelente y el pago por transferencia a toda leche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gaizka. Quedamos satisfechos de que la tasación ofrecida haya sido de tu agrado, lo que demuestra nuestra experiencia en el sector de compraventa de coches de ocasión. Trasladaremos a nuestro compañero tus buenas referencias para que siga en la misma línea. Esperamos que nos recomiendes a familiares y amigos. Un saludo.
malko nety
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en ocasión plus bilbao y me hicieron la tasación más alta de las que ya tenia,me atendio Íñigo que fue muy amable y profesional en todo momento en contacto y dispuesto a solucionanos cualquier problema.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Malko. Gracias por compartir en esta reseña tu buena experiencia en nuestro centro OcasionPlus Bilbao, donde has podido vender tu coche con la mejor tasación, rapidez en el papeleo y pago en el acto. Esperamos que si tienes que vender otro coche, o quieres comprar uno, también recurras al líder en compraventa de coches de ocasión. Un saludo.
Jaime San Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de Aixa Márquez la comercial,trato muy bueno y atención fantástica.Me adelanto la entrega para ir de viaje...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jaime. Quedamos satisfechos tras leer que la atención comercial de nuestra compañera Aixa ha estado a la altura. Gracias por acudir a OcasionPlus Bilbao para la compra de tu nuevo coche revisado y reacondicionado. Que lo disfrutes.
Margarita Mora Albarran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fui a tasar mi coche, y me atendió Íñigo, un chico majísimo, que supo resolver cualquier consulta o duda, resultó muy agradable. Iratxe hizo las gestiones, y fue súper ágil, encantadora y eficaz. Cuando necesitas atención profesional, con un toque humano, es toda una suerte toparse con gente así, salí encantada!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Margarita. Quedamos satisfechos de que la operación para vender tu coche en OcasionPlus Bilbao con la máxima tasación se haya llevado a cabo con la rapidez, agilidad y eficacia que nos caracteriza, gracias en parte a nuestro experimentado equipo. Si tienes algún otro coche que vender, ya sabes dónde encontrarnos.
Alazne Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a tasar nuestro coche y nos atendió Iñigo, muy amable y profesional, nos explicó todo perfectamente y fue super atento y agradable. Las gestiones posteriores nos las hizo Iratxe, un encanto de mujer, eficaz y rápida, con una capacidad de gestión brutal, también una profesional de la cabeza a los pies, sin duda volveré!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alazne. Muchas gracias por confiar en OcasionPlus Bilbao para vender tu coche y por valorar con 5 estrellas el trato y la tasación realizada por nuestros compañeros Iñigo e Iratxe. Vuelve cuando quieras.
Fran Maccio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fran. Gracias por las cinco estrellas con las que has decidido valorar tu paso por nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. Quedamos contentos con tu alto nivel de satisfacción, aunque si quieres ampliar tu comentarios, nos encantará leerlo.
marcos maccio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marcos. Agradecerte tu buena valoración de cinco estrellas acerca de tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. No obstante, te invitamos a ampliar tu comentario, ya que así podrás ayudar a futuros clientes que se encuentren en tu misma situación.
Joseba Etxebarria Urkiza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia trato favorable y Aixa la comercial muy buena atención.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Joseba. Darte las gracias por confiar en OcasionPlus Bilbao para adquirir un vehículo revisado y reacondicionado en nuestros talleres propios, así como entregado por nuestra comercial Aixa, con cuyo trato y atención has quedado satisfecho. Gracias por tu comentario y que disfrutes del coche.
Rcr
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy contento compre el coche la semana pasada. Me atendió iñigo y con iratxe gestionaron mas lo más breve el cambio de titular.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola J. Roberto. Darte las gracias por confiar en OcasionPlus Bilbao para la adquisición de tu coche seminuevo, pero como nuevo, con la ayuda y asesoramiento de nuestro equipo comercial y administrativo. Nos alegramos de que cualquier duda que tuvieras haya sido resuelta y de que el trato haya estado a la altura. Que disfrutes del coche.
cristina otero abalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de total confianza, me atendió Aixa, quedamos muy satisfechos, muchas gracias por tus consejos, da gusto que te atiendan con la amabilidad y la profesionalidad de esta chica.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario. En Ocasión Plus, nuestro principal objetivo es volcar nuestros esfuerzos para que nuestros clientes se sientan completamente satisfechos. Vamos a transmitir a nuestra compañera Aixa su felicitación. Esperamos verla pronto por nuestras instalaciones, un saludo.
angel lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin ya tengo coche nuevo!!! Gracias Aixa Marquez, a sido muy facil elegir contigo, gracias por aconsejarme tan bien...saludos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ángel. Nos alegramos de que la atención y asesoramiento de nuestra comercial Aixa de OcasionPlus Bilbao te haya servido para valorar de forma tan positiva tu experiencia de compra en nuestro centro. Que disfrutes del vehículo.
LETICIA LATORRE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas compre mi primer coche aqui, y demomento todo va muy bien, nos atendio una chica llamada Aixa, el trato fue muy bueno y cercano, la verdad que sali encantada. Lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Leticia. Agradecerte en nombre de OcasionPlus Bilbao las cinco estrellas con las que has decidido valorar tu experiencia en nuestro centro, que puede haber sido comprando, vendido o dejando el coche en el taller. Te invitamos a que lo expliques. Y gracias por tu confianza en cualquier caso.
Aranzazu Muguira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me entrego el coche Marcos muy amable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aranzazu. Darte las gracias por confiar en OcasionPlus Bilbao para la adquisición de tu coche seminuevo, pero como nuevo, con la ayuda y asesoramiento de nuestro compañero Marcos. Que disfrutes del coche.
jessica Santiago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche la semana pasada y estoy encantada con el. Nos atendio Marcos , el cual ha sido encantador con nosotros. Recomiendo ocasion plus , si vais preguntar por Marcos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jessica. Quedamos satisfechos tras leer que la atención comercial de nuestro compañero ha estado a la altura. Gracias por acudir a OcasionPlus Bilbao para la compra de tu nuevo coche revisado y reacondicionado. Que lo disfrutes.
Rody Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a marcos por su excelente asesoramiento.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Rody. Nos alegramos de que la atención y asesoramiento de nuestro comercial de OcasionPlus Bilbao te haya servido para valorar de forma tan positiva tu experiencia de compra en nuestro centro. Que disfrutes del vehículo.
Pablo N
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la cordial atención recibida remendado saludos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pablo. Muchas gracias por valorar con 5 estrellas tu paso por nuestro concesionario OcasionPlus Bilbao y por las palabras de nuestros compañeros comerciales. Vuelve cuando quieras.
Mauricio Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el asesoramiento y el trato de Marcos. El coche que compre es justo lo que buscábamos.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mauricio. Darte las gracias por compartir tu buena experiencia de compra de un coche en nuestro concesionario de OcasionPlus Bilbao. Transmitiremos a nuestro compañero Marcos tu felicitación y buenas palabras. Que disfrutes del vehículo.
Gustavo Huk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Marcos!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gustavo. Te damos las gracias por dejar constancia en esta reseña de tu buena experiencia en OcasionPlus Bilbao comprando un vehículo. Trasladaremos a nuestro compañero Marcos tu buena valoración y palabras.
Eugenia Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos dias fui a ver un coche y fui atendida por Marcos. Gracias por su atención! Lo recomiendo!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eugenia. Desde OcasionPlus ponemos nuestros esfuerzos en ofrecer la máxima transparencia e información disponible que tenemos de cada vehículo, siendo los únicos que ponemos a disposición del cliente el historial de Carfax independiente. Quedamos satisfechos por tu valoración y por la atención ofrecida en tu visita. Disfruta de tu coche.
Sebastian Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche en bilbao me atendió Marcos. Excelente atención. Muy conforme!!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sebastián. Gracias por acudir a OcasionPlus Bilbao para la compra de un vehículo con la mejor relación calidad-precio del mercado, revisado para ser entregado en perfecto estado y con certificado de ausencia de golpes estructurales y de kilometraje real. Trasladaremos a Marcos tus buenas palabras. Que lo disfrutes.
PABLO ANDRES CEBALLOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la consecionaria y Marcos me ha vendio un cochazo. Gracias amigo Marcos
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Pablo. Te damos las gracias por dejar constancia en esta reseña de tu buena experiencia en OcasionPlus Bilbao comprando un vehículo con la mejor relación calidad-precio del mercado y por la atención recibida por nuestro compañero Marcos, al que trasladaremos tus buenas palabras. Que disfrutes de tu coche.
Sebastián Quintana Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Marcos y predisposición para atender a todas mis inquietudes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Gracias por valorar con la máxima puntuación tu paso por nuestras instalaciones de OcasionPlus Bilbao. Trasladaremos a nuestro compañero Marcos tu buena valoración y palabras y esperamos que puedas recomendarnos también entre tus allegados como has hecho en esta reseña. Vuelve cuando quieras.
maria eugenia gutierrez rivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos saliendo de ocasión plus con nuestro coche nuevo...la gestión nos la ha realizado Marcos....un trato profesional cercano y ágil. Muy contentos☺️. Lo recomendamos sin duda🤗.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Nos alegramos tanto de que hayáis encontrado el coche que estabais buscando en OcasionPlus Bilbao, pero también de que la atención de nuestro compañero haya sido de vuestro agrado. Al final, tan importante es la calidad del coche y su buen precio, como que el trato del equipo sea amable y cercano, al mismo tiempo que profesional. Gracias por tu comentario. Que lo disfrutéis.
Veronica Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fernando. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya sido lo suficientemente satisfactoria, algo que sin duda hubiéramos querido. Por ello, te invitamos a que nos expliques qué problemas has encontrado, para así poder mejorar nuestro servicio en el futuro.
Unai
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No había podido hacerlo hasta ahora pero considero que es una experiencia a compartir. Hace un par de meses acudí a la sede que Ocasionplus tiene en Basauri, para valorar mi 350Z, y fui atendido por Aingeru. Tengo que confesar que la experiencia superó con creces mis expectativas. El valor de la tasación fue el correcto y el trato, inmejorable. Le doy las gracias, especialmente a Aingeru por su fabulosa labor comercial pero también al segundo mecánico que se encargó de verificar el estado de mi vehículo y a la chica que se encargó de todo el papeleo que, aún siendo su primer día, demostró su valía para ese puesto. Experiencia 100% recomendable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Aitor. ¡Más vale tarde que nunca! Queremos agradecerte que hayas confiado en OcasionPlus Bilbao para vender tu coche con la mejor tasación posible del mercado, rapidez en las gestiones y pago en el acto. Además, que nuestros compañeros hayan sido un motor por el que poner esta reseña es un motivo de orgullo para nosotros. Si tenéis algún otro coche que vender o comprar, ya sabéis dónde encontrarnos.
Fran.trabajo@hotmail.com Godinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Etxera
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fran. Queremos agradecerte la puntuación que nos dejas en esta reseña, esperamos que gracias a una buena atención y servicio por parte de nuestro equipo comercial de OcasionPlus Bilbao. Te invitamos a ampliar tu comentario e indicar más detalles de tu experiencia si tienes unos minutos. Gracias de antemano.
Juan Cruz Menseguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He compre un coche en ocasionplus. La atención del comercial marcos fue excelente!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan. Daros las gracias desde OcasionPlus Bilbao por escogernos para la compra de vuestro nuevo vehículo, revisado y entregado en perfecto estado. Quedamos satisfechos de que la atención comercial de nuestro compañero Marcos haya estado en todo momento a la altura. Que disfrutéis del coche.
Raul Sola
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, de nuevo a vuelto a pasar..en menos de 1 semana está vez en Bilbao...taller mecánico de Basauri un tal Javier muy mala formas de explicar lo que le pasa al coche...ojala le quiten 2 días de empleo y sueldo...el coche se compró el 28 de septiembre y ya con problemas..ni una semana
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Buenas tardes Raúl, nos sorprende su puntuación dado que no se corresponde con lo habitual. Nos gustaría conocer mejor la experiencia que ha tenido en nuestro centro para poder ofrecerle una atención más personalizada. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Un saludo.
Manuel Ceron Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos muchas gracias. Un Saludo
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manuel. Nos alegramos de que la atención ofrecida por nuestro compañero comercial haya motivado tu alta valoración y buenas palabras de esta reseña. Le trasladaremos tu felicitación. Un saludo
Jonatanbilbo Csz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y total transparencia por parte de Marcos.sin duda si necesito un vehículo volvería,
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jonatan. Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero Marcos y por valorar nuestro centro OcasionPlus Bilbao con 5 estrellas. Vuelve cuando quieras.
Ana Isabel Salcedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Iratxe con mucha eficiencia, nos dio rápidas y fáciles soluciones para todos los inconvenientes, sabe escuchar y entender nuestras necesidades con paciencia , se nota que conoce muy bien su trabajo y domina el sector, inspira confianza y le compramos sin ninguna duda, recomiendo preguntar por Iratxe a cualquiera que quiera cambiar de coche, es la mejor fue una suerte encontrarla allí, muchísimas gracias por todo, te volcaste con nosotros
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana Isabel. Muchas gracias por confiar en OcasionPlus Bilbao y, en especial, por tus palabras hacia nuestra compañera Iratxe. Vuelve cuando quieras.
Esther Navarro Nanclares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió el comercial Marcos y una atención excelente
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Esther. Muchas gracias por valorar con 5 estrellas tu visita a OcasionPlus Bilbao y por tus palabras hacia nuestro compañero Marcos. Vuelve cuando quieras.
Adrian MA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en Madrid, pedimos que le trajeran a Bilbao nos atendió Aingeru y nos hizo la entrega del mismo, un trato personalizado y en todo momento muy atento, sin duda recomendable 100% así da gusto..
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Adrián. Muchas gracias por valorar con 5 estrellas tu paso por OcasionPlus y por confiar en nosotros transportando tu coche de Madrid a Bilbao. Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo vehículo, vuelve cuando quieras, un saludo.
oscar prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que fui a ocasión plus varias veces para vender mi vehículo en la última ocasión me sacaron un fallo el cual ya se resolvió y de tal cabreo que llevaba puse a caer de un burro a uno de sus vendedores aingueru en la sede de Basauri en Bilbao y decir hoy que cuando fui a vender el vehículo de nuevo el mismo me dijo casi con certeza que falló tenía y bajo mis dudas pues lleve el vehículo a mí taller de confianza pedir disculpas por mi actitud no adecuada y dale las gracias por solventarme el problema y decir que es un buen tío y aconsejaros que si tenéis pensado vender el vehículo acudir a el
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Óscar, muchas gracias por la rectificación, y por confiar en OcasionPlus Bilbao. Nuestros trabajadores son unos buenos profesionales, y queda demostrado con casos como este. Nos alegra mucho que nos recomiendes, y queremos agradecerte las 5 estrellas con las que has puntuado nuestro centro. Esperamos que vuelvas pronto. Un saludo.
Xabier Orue
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier, gracias por la valoración que has hecho por parte de nuestros compañeros por el trato recibido. A pesar de esto, por la puntuación de tres estrellas entendemos que no has salido del todo satisfecho de nuestras instalaciones de OcasionPlus Bilbao. Si pudieras indicarnos qué problemas has encontrado, o en qué piensas que podríamos mejorar, nos ayudarías a que nuestros servicios fueran mucho mejores de cara al futuro. Gracias de antemano.
Anatoly Gonzalez Dieguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya resultado satisfactoria, pero tu opinión es muy importante y además nos sería de gran ayuda para mejorar nuestro servicio de cara al futuro, si pudieras decirnos qué problemas has encontrado en tu visita. Gracias por anticipado y esperamos que nos puedas dar otra oportunidad.
Ana Maria De la Torre Calo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Angeru por una atención especial, un servicio inmejorable, se lo recomiendo a todo el mundo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana María. Te agradecemos que hayas dedicados unos minutos a compartir en este espacio tu buena experiencia en OcasionPlus Bilbao. Te agradecemos también tu recomendación. Vuelve si lo necesitas.
Samanta Rubio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES PROFESIONALES. Saben dejar todo bien atado para que una vez comprado el coche si tienes problemas poco puedas hacer. Ojo al contrato que todo es legal pero protección para el comprador 0. Previa a la compra las explicaciones que te dan son mínimas y todo parece de color de rosa. "La garantía cubre todo menos consumibles: frenos, aceite , ruedas, etc..." esa fue la explicación sobre la garantía, algo razonable, pero una vez comprado el vehículo es cuando te dan el librillo y ves que todo queda excluído. Nos dieron el coche con una avería que detectamos al de 2 días, nos lo arreglaron a regañadientes indicando que eso no entraba en garantía pero que por buena fe lo arreglaban. El coche sigue teniendo problemas y nos dan largas para arreglarlo, incluso cosas que estaban cuando nos lo entregaron (lo detectamos con el uso diario). Los coches que compran, revisan lo justo y arreglan lo imprescindible, eso sí, recién pintado y bien limpito para que parezca que el coche está impecable. Vicios ocultos por doquier. Si aún así te siguen quedando ganas de comprar un vehículo aquí, háztelo mirar porque tienes un problema. No cometáis el mismo error que yo, que aún leyendo malas reseñas confié y nos la han colado pero bien.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Samanta. Sentimos los problemas que has tenido en tu vehículo, pero indicarte que nuestros compañeros del taller de OcasionPlus Bilbao han accedido a reparar incidencias que no entraban dentro de nuestra garantía como atención comercial. Explicarte, además, que todos nuestros coches son revisados y reacondicionados en nuestros talleres de chapa, pintura y mecánica, siendo sustituidas todas aquellas piezas que sean necesarias para el normal funcionamiento del vehículo. Invitamos a todo aquel que esté interesado en ver cómo trabajamos que se acerque a nuestras instalaciones para comprobarlo.
Alberto Gago
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto. Si pudieras darnos más detalles de tu experiencia con OcasionPlus Bilbao, trabajaremos para solucionar todos nuestros errores. Muchas gracias.
irene nieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Irene. Agradecerte en nombre del equipo de OcasionPlus Bilbao tu confianza a la hora de comprar un coche de segunda mano pero revisado en nuestro centro. Quedamos tan contentos como tú después de que hayas descrito aquí tu alto grado de satisfacción. Que lo disfrutes.
Manu Sevilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un coche y nos atendió un tío grande y muy desagradable, su trato fue más para vender ganado,que coches, y encima pone a parir a sus compañeros delante de los clientes,total que me fui a otro sitio a comprar el coche
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manu. Sentimos leer esta reseña y te invitamos a que nos des más detalles acerca de tu experiencia en nuestro concesionario OcasionPlus Bilbao para que podamos mejorar de cara al futuro. Muchas gracias.
Jon Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido por parte del Sr. Aingeru. El vehículo que compre cumple las espectativas, precio razonable y buen estado, pendiente de pequeña reparación, que confío el Sr Aingeru resuelva en breve. En general todo correcto. Gracias.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon. Muchas gracias por tu valoración acerca de nuestro centro y la atención de nuestro compañero. Estamos seguros que la reparación se resolverá lo más rápido posible. Esperamos que sigas confiando en OcasionPlus Bilbao en el futuro.
Jon Yurrita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion increible. Angeru es de lo mejor en atencion. Lo recomiendo a rodos. MUCHAS GRACIAS ANGERU.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon. Muchas gracias por tu comentario y tu puntuación tanto de nuestro centro OcasionPlus Bilbao, como de nuestro compañero Angeru, al cual le reportaremos tu comentario.
Jose Gutierrez Perez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jose. Al ver tu puntuación suponemos que tu experiencia no ha sido del todo satisfactoria. Si nos dejas un comentario acerca de tu experiencia podremos mejorar en el futuro en nuestro centro OcasionPlus Bilbao.
Yo Misma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar mi enhorabuena a Raúl por su profesionalidad y por ponerme en contacto con aingeru. Muy satisfecha con su atención y más contenta con la compra del Toyota aygo. Gracias chicos por todos. Un saludo desde Cantabria
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Gracias por confiar en OcasionPlus Bilbao para la compra de tu nuevo Toyota Aygo, incluso haciendo el esfuerzo de trasladarte desde Cantabria para comprarlo en nuestro centro. Nos complace tu alto grado de satisfacción, tanto por la calidad del coche adquirido como por la atención de nuestro equipo comercial. Que disfrutes del coche.
Nai Garcia Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un vehiculo y me atendio Aingeru. Excelente trato recibido por este comercial, nos asesoro perfectamente. Un 10.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Nai. Agradecerte tu positivo comentario acerca de la atención comercial de nuestro compañero de OcasionPlus Bilbao. Nos alegramos de que su ayuda y asesoramiento te sirviera para escoger el mejor coche posible de nuestro stock. Que lo disfrutes.
Beni Castro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia, falta de sinceridad. El coche a tasar no les interesaba y en lugar de ser transparentes, sin mirarlo, me ofrecieron 1000€. La política comercial que cada empresa se marca, y la gama de productos en los que decide focalizar su negocio, es digna de todo el respeto del mundo pero no menos del que merecemos los potenciales clientes que además acudimos citados por su empresa matriz.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Beni. Sentimos no haberte podido ofrecer una cantidad que consideraras suficiente por tu coche, pero indicarte que si tu coche no nos interesara, directamente no te habríamos ofrecido ningún importe por él. Las tasaciones son sin compromiso para ambas partes y tanto tú estás en tu derecho de no aceptar el importe ofrecido como nosotros de considerar que dicho modelo no nos compensa comprarlo por mayor importe, dado que luego tenemos que reacondicionarlo y ponerlo a la venta por un monto por encima del precio del mercado. Si has considerado que la oferta te faltaba al respeto, no era nuestra intención.
Marin Roxana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada de haber encontrado el coche que quería en un lugar con gente como Félix que me supo ayudar y explicar bien las cosas. Gracias Felix y OcasionPlus Bilbao!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marin. Nos encanta leer que has podido encontrar el mejor coche disponible en función de tus necesidades y gustos, pero además que la ayuda de nuestro comercial de OcasionPlus Bilbao ha sido decisiva para ello. Gracias a ti por tu confianza. Que disfrutes del vehículo.
Belen Buteler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento, fui atendida por un chico argentino muy majo!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Belén. Gracias por acudir a OcasionPlus Bilbao para vender tu coche con la mejor tasación del mercado, rapidez en las gestiones a cargo de nuestro equipo administrativo y pago en el acto. Esperamos que si tienes algún otro coche que vender o comprar, también acudas a nuestro centro.
Marta Ines Santillan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le semana pasa visite la tienda de Basauri, fui atendido por Marcos. La verdad que recibi un trato magnifico.muchas gracias por la atencion y la predisposicion!!
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Marta. Agradecerte tu visita a nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, donde esperamos que encontraras el mejor coche en función de tus necesidades y gustos. Será un placer volver a atenderte en el futuro. Vuelve cuando quieras.
Andrea Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo comprar coches de segunda mano aquí. Alvaro fue muy amable.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gabriela. Agradecerte tu recomendación pública sobre nuestro servicio de compra de coches de segunda mano, haciendo especial mención al trato y atención de nuestro compañero Álvaro. Le transmitiremos tu felicitación. Gracias y vuelve cuando quieras.
Iker si
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Alvaro es un gran profesional repetiré seguro.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andre. Gracias por valorar con cinco estrellas el trato de nuestro compañero de OcasionPlus Bilbao. Esperamos que el servicio también fuera de tu agrado. Te tomamos la palabra y te esperamos de nuevo cuando quieras.
Ainara Andreu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ainara. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque te invitamos a describir más detalles de la misma, tales como el servicio solicitado o el personal que te atendió. Gracias por anticipado.
Jorge Biel Agudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ,gracias ,sobre todo a Enrique ,gran comercial y persona Lo recomendaré ,muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jorge. Agradecerte que hayas dedicado unos minutos a compartir tu buena experiencia de compra de un coche en OcasionPlus Bilbao, con la ayuda y asesoramiento de nuestro compañero. Que disfrutes del coche y gracias por confiar en el número 1 en compraventa de coches de ocasión.
Estefania
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar sobre todo la amabilidad de los comerciales y agradecer su ayuda ya que no tenía claro lo que buscaba y me facilitaron la búsqueda en relación calidad y precio de lo que necesitaba, ajustándose a mi presupuesto Recomendable al 100 por 100 Gracias ........
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Estefanía. Ese es uno de los objetivos de OcasionPlus Bilbao, ayudar a los clientes a que encuentren el mejor coche de entre todos los disponibles en nuestros centros. Gracias por tu comentario y recomendación. Que disfrutes del vehículo.
montse ortiz tejedor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato que he recibido en esta tienda, muy especialmente de Enrique
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Montse. Nos alegramos de que la atención de nuestro compañero Enrique de OcasionPlus Bilbao haya motivado tu buena valoración en esta reseña. Le trasladaremos tu felicitación para que siga en la misma línea. Gracias por tu confianza.
miguel angel perez paz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Miguel Ángel. Agradecerte las cinco estrellas con las que has decidido valorar tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque como siempre indicamos, preferiríamos saber más detalles de la misma. Por ello te invitamos a ampliar tu reseña. Gracias.
Jon Bustillo Besteiro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon. Sentimos que tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao no haya sido todo lo satisfactoria que a ambas partes nos hubiera gustado. Si por favor pudieras indicarnos qué problemas has encontrado, trataremos de corregirlos en el futuro. Gracias de antemano.
Noemi Tames Mordagon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Álvaro el fotógrafo fue una persona muy atenta y amable y sin ningún compromiso nos atendio muy bien desde de minuto cero da gusto volver al concesionario y q haya personas trabajando de esa manera es lo máximo para la Empresa y muy grato mis saludos. También felicitar a Félix q es un gran profesional q nos atendio estupendamente y q gracias a él pudimos hacer la compra de nuestro coche familiar Ford CMAX así q volveremos a por otro 🤗🤗🤗
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Noemí. Agradeceros que hayáis confiado en OcasionPlus Bilbao para la compra de vuestro nuevo Ford C-Max para toda la familia. Transmitiremos tus felicitaciones a los compañeros implicados para que sigan en la misma línea. Gracias por tu reseña. Que lo disfrutéis.
seriesgalacticas2
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque te invitamos a describir más detalles de la misma, tales como el servicio solicitado o el personal que te atendió. Gracias por anticipado.
jose maria jimenez ortega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José María. Entendemos por tu puntuación que algo no ha sido del todo de tu agrado en tu visita a nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. Si pudieras indicarnos qué ha sido, trataremos de corregirlo para el futuro. Gracias por tu posible colaboración.
petits choux by as
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato inmejorable, encantada con Enrique muchas gracias por la asesoria y la ayuda. Enamorada de mi cochecito
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Nos alegramos de que la ayuda y asesoramiento de nuestro compañero de OcasionPlus Bilbao te haya servido para adquirir el mejor coche posible de entre todos los disponibles. Esperamos que lo disfrutes por muchos años.
CESAR YAGÜE CAMACHO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola César. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque te invitamos a describir más detalles de la misma, tales como el servicio solicitado o el personal que te atendió. Gracias por anticipado.
Luisda Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Luisda. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque te invitamos a describir más detalles de la misma, tales como el servicio solicitado o el personal que te atendió. Gracias por anticipado.
Julian Miravalles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agiles buen servicio y profesionales
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julian. Gracias por valorar con cinco estrellas y un comentario tan positivo tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. Trabajamos cada día para que así sea y nos alegramos de haberlo conseguido. Vuelve cuando quieras.
sonia laguna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sonia. Gracias por las cinco estrellas con las que has valorado tu paso por nuestro centro de OcasionPlus Bilbao. Esperamos que tanto la atención como el servicio fueran de tu agrado. Vuelve cuando quieras.
Alelandro Kastresana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hablando con el agente Félix y estupendo una persona muy agradable
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alejandro. Agradecerte en nombre de OcasionPlus Bilbao las buenas palabras que has tenido respecto a nuestro compañero, las cuales le trasladaremos para que siga en la misma línea. Gracias por confiar en el número 1 en compraventa de coches de ocasión.
Railsider Sestao 2
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención por parte del comercial Enrique Fuimos con un problema de coche para irnos de vacaciones y en poco más de cuatro días teníamos el coche en nuestro poder. Muchas gracias Enrique por todo desde Castellón ,estamos disfrutando de las vacaciones gracias a ti
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Nos alegramos de que el problema quedara rápidamente solucionado en nuestro taller y con la ayuda de nuestro compañero de OcasionPlus Bilbao y de que hayáis podido disfrutar de las vacaciones sin contratiempos.
Monica Giménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PENOSO!!! TE QUIEREN ESTAFAR DESDE EL PRIMER MOMENTO TE HACEN IR PARA LUEGO DEJARTE A LA ESPERA Y VENDERTE EL COCHE EN LAS NARICES E INTENTAR METERTE OTRO Q LES INTERESE MAS, DICIENDOTE Q SE HA VENDIDO EN OTRO CONCESIONARIO, X SUERTE HEMOS ENCONTRADO EN OTRO CONCESIONARIO CON MAS PROFESIONALIDAD Y MAS AMABILIDAD UN COCHE EN MEJORES CONDICIONES Y MAS BARATO NO LE RECOMENDARIA A NADIE COMPRAR AQUI YA Q ENTRE ELLOS SE TAPAN Y EL DIRECTOR COMERCIAL SIMPLEMENTE SE LIMPIA LAS MANOS Y NO QUIERE DAR LA CARA NI RECONOCER Q LA HA CAGADO.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Mónica. Entendemos que tu crítica va en la misma línea que la mostrada en otra reseña con anterioridad. Aún así te volvemos a dar las mismas explicaciones que entonces. A nosotros nos interesa vender única y exclusivamente el coche que quiera el cliente, ni más ni menos. Para eso tenemos infinidad de modelos diferentes de todas las clases, colores, tipos, etc. Lo que ocurrió en tu caso es que mientras estabas en vías de reservar un coche que te gustaba, otro cliente desde otro punto diferente lo reservó online. Y ante eso, nosotros no podemos hacer nada más que ofrecerte una alternativa. Nuestros coches se pueden vender a cientos de kilómetros de distancia porque los llevamos a domicilio, entre otras razones.
Irene Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima por parte del comercial. No nos escucha y no tiene paciencia. El único coche que nos muestra, no nos explica nada de él. Da la impresión de que no quiere(n) vender coches de menos de 3.000 euros.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Irene. Sentimos que la atención comercial en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao no haya sido de vuestro agrado. Es indudable que a nosotros nos interesa vender cuanto más mejor, por lo que os pedimos disculpas si os ha dado otra sensación. Se lo trasladaremos a los responsables para que no vuelve a ocurrir.
Eneko
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡ESTAFA!! Hoy nos hemos desplazado 100 km a estas instalaciones a mirar un coche, porque el comercial nos habia citado el dia anterior a las 10:00 asegurandonos que el coche estaba disponible, junto a un tecnico que hemos contratado para inspeccionar el coche. Hemos visto el coche, lo hemos probado, nos han preguntado 2 veces si nos estaba gustando y cuando nos hemos decidido a comprarlo, va el comercial y nos dice QUE LO HA RESERVADO OTRO DESDE OTRO CONCESIONARIO Y QUE NO LO PODIAMOS COMPRAR!!! Delante de nuestras narices! Y la respuesta ha sido, YO NO PUEDO HACER NADA! y ya esta.. y con la cara de bobo para casa y despues de dejar tiempo y dinero en tecnicos, autopistas, gasolina.. y fastidiarte el dia. Esta accion ha sido una guarrada, extremadamente incompetente y con mucha sangre fria, sin ofrecer ninguna otra solucion mas que intentar que cojas su tarjeta para llamarle otro dia para comprar un coche. Estos valores que mostrais son lo peor que vivimos en la sociedad actual, en la que no importa nada la persona indefensa que tenemos en frente, a mi me daria vergüenza transmitir los valores que teneis. Y estoy seguro que vendereis muchos coches y que tambien tendreis gente que este contenta, pero para el que lo lea, que sepais con que clase de personas tratais. A vuestros futuros clientes: andar con mil ojos y si no conoceis la zorreria de este sector, no os arrimeis a lugares como este. Hemos puesto una hoja de reclamacion, por si alguien nos quiere contactar para verificar este caso, para que quede claro que no es un comentario inventado, ha pasado y se puede demostrar.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Eneko. Entendemos tu malestar y decepción, pero se ha tratado de una coincidencia y de mucha mala suerte. Coincidencia porque aunque tenemos muchos coches, ya es casualidad que desde otro centro se haya vendido justo en el momento en que estabais haciendo las pruebas del vehículo, algo que por cierto ni siquiera puede ser achacable a OcasionPlus si cualquier usuario reserva el vehículo por Paypal desde la propia web. Es extraño que ocurra, pero como cualquier comercio electrónico, estás expuesto a que alguien se te adelante en la compra por internet y eso es lo que ha ocurrido. Desde luego, no creo que se pueda hablar de estafa en los términos que empleas ni tampoco cuestionar nuestros valores empresariales. Lo único que podemos hacer es decirte que si por cualquier circunstancia, finalmente el cliente que reservó el vehículo no finalizara la compra, nos pondremos en contacto contigo por si siguieras interesado. Lamentamos lo sucedido, pero no podemos ofrecerte más solución que esa.
Sheila Aramburu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a llevar el coche al taller y la revision muy bien de precio, mejor que en otros talleres a los que he ido. Volveré
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Sheila. Nos alegramos de que hayas salido tan satisfecha de nuestras instalaciones del taller de OcasionPlus Bilbao y de que el precio, al margen del servicio, haya sido de tu agrado. Te tomamos la palabra y te esperamos para las siguientes revisiones y/o tareas de mantenimiento en tu coche.
Veronica Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Verónica. Agradecerte desde OcasionPlus Bilbao que hayas valorado con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro, aunque como siempre indicamos, nos gustaría saber más detalles de la misma con el objetivo de seguir mejorando nuestro servicio.
fredy torres buitrago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy buenos coches.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fredy. Darte las gracias por puntuar con cinco estrellas tu visita a nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, donde tenemos más de 200 coches en exposición. Nos alegramos, además, de que la atención haya sido de tu agrado. Vuelve cuando quieras.
Maider Alegria Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix es encantador y muy eficiente.. si os animáis a pasar por allí.. pedirle opinión seguro
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maider. Nos alegramos de que la atención de nuestro compañero haya motivado tu buena valoración en esta reseña acerca de OcasionPlus Bilbao. A veces una buena atención pasa por un excelente asesoramiento, así que quedamos satisfechos de haber cumplido tus expectativas. Gracias y vuelve cuando quieras.
Andrés Giménez Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Andrés. Nos alegramos de que la atención comercial y administrativa en nuestro concesionario de OcasionPlus Bilbao haya motivado tu buena reseña en este espacio. Gracias por confiar en el líder en compraventa de coches de ocasión. Vuelve cuando quieras.
Fernando García Morcillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en el taller muy rápido y eficaz. Volveré
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Fernando. Gracias por escoger nuestro taller de OcasionPlus Bilbao para efectuar las revisiones y/o reparaciones necesarios en tu coche. Te tomamos la palabra y te esperamos en el futuro si vuelves a necesitar de nuestros servicios.
Saul Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Saul. Quedamos satisfechos de que nuestra atención y servicio en OcasionPlus Bilbao haya sido de tu agrado, tanto como para puntuar con cinco estrellas tu experiencia, de la que si quieres dar más detalles estaremos encantados de leer. Gracias y vuelve cuando quieras.
Arturo San Gil Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Arturo. Agradecerte desde OcasionPlus Bilbao las cinco estrellas con las que has valorado tu visita a nuestro centro, pero si tienes unos minutos, te invitamos a que amplíes tu comentario explicando más detalles. Gracias por anticipado.
Ander Sotomayor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me decidí por ocasión plus por la facilidad de búsqueda de la página web y por la cantidad de coches que tienen en el concesionario. Me decidí por un coche y me atendieron varios comerciales en el proceso de compra y eso no me gustó mucho, había un ambiente raro en ese sentido. Tengo dudas de si abren los domingos,si es así no me parece muy ético. El coche tenía algunos detalles por solucionar y después de asignarme a un comercial diferente,se solucionó todo. Ese comercial es Aingeru y ha sido todo un placer hablar con un trabajador con esa pasión. Eskerrik asko Aingeru.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ander. Gracias por tu confianza en OcasionPlus Bilbao para la compra de tu coche seminuevo, pero como nuevo, que has podido elegir entre más de 200 coches que tenemos en nuestro centro de Basauri. Desconocemos los motivos por los cuales te atendieron diferentes comerciales, algo que en todo caso no es habitual, pero tomamos nota de tu crítica constructiva para que no vuelva a ocurrir a menos que sea estrictamente necesario. Que disfrutes del coche.
manwel hell
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato poco profesional por parte del comercial que nos atendió este martes a la tarde, tanto yo como mi compañero el cual estaba buscando coche no nos gustó su trato. Poco interés en ayudarnos o mostrarnos algún vehículo que se adaptará a sus necesidades y sus argumentos en unos coches que según ellos sólo venden a autónomos y empresas dejaba mucho que desear de profesional, ya que justificaba el bajo precio debido a que esos coches los vendían a ese precio debido a su desconocido estado mecánico etc... No lo recomiendo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Manwell. Lamentamos que hayas considerado que la atención comercial en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao no ha estado a la altura, algo que se nos tiene que exigir en todo momento. Tomamos nota y lo trasladaremos a los responsables pertinentes para que se mejore en este aspecto, confiando en que puedas darnos otra oportunidad.
Álberto H
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
e comprado un toyota en ocasion plus , me a atentido aingeru muy bien y muy amable y cercano
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Alberto. Gracias por escoger OcasionPlus Bilbao para la compra de tu nuevo Toyota revisado y entregado en perfecto estado. Trasladaremos a nuestro compañero tu buena valoración para que siga en la misma línea. Que disfrutes del coche.
Asier R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios que te ponen en la pagina web, cuando hacen la tasación, no se acercan ni por mucho, a los que te ofrecen al llegar allí, y eso con coches en perfecto estado y revisiones al día y en la casa
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Asier. Sentimos no haberte podido ofrecer una cantidad que consideraras suficiente para vender tu coche en OcasionPlus Bilbao, pero indicarte que el importe de la tasación online es un mero valor orientativo del precio de venta de ese coche en el mercado, pero nunca una oferta en firme. Esta depende de muchos factores, entre ellos kilometraje, oferta y demanda en el mercado de ocasión, libros de mantenimiento, etc.
Cris Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas barato en un concesionario oficial y mas confianza y garantía sin duda. NO RECOMENDABLE.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Cris. Nos atreveríamos a decir que ninguno de nuestros vehículos de OcasionPlus se vende más caro que en un concesionario oficial, donde por cierto nunca van a llegar a la variedad de modelos y de stock que tenemos disponibles en los centros de nuestra red, con más de 3000 coches disponibles. Además, lanzamos periódicamente ofertas especiales para tener la mejor relación calidad-precio del mercado.
Maricarmen Agudo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable y profesional por parte de Alvaro Castresana, muy satisfechos con el coche que nos hemos comprado, lo recomendaremos a todo el mundo que quiera adquirir un coche. Un saludo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Maricarmen. Te tomamos la palabra y esperamos que efectivamente puedas recomendar nuestros servicios de OcasionPlus Bilbao para la compraventa de coches. Gracias por escogernos y por valorar con cinco estrellas nuestro servicio y atención. Que disfrutes del coche.
Antonia Camacho Gracia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Antonia. Darte las gracias desde OcasionPlus Bilbao por valorar con cinco estrellas tu buena experiencia en nuestro centro, aunque te invitamos a que dejes un comentario explicando los detalles de la visita, indicando el servicio solicitado o qué personal te atendió.
Xabier Gil Lupianez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Iratxe, especial atencion recibida por ella y muy muy agradable. 10/10
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier. Nos alegramos de que la buena atención de nuestra compañero Iratxe de OcasionPlus Bilbao haya motivado tu buena valoración en esta reseña. Gracias por tu confianza y vuelve cuando quieras.
Gar Bors
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace una semanas empezamos a mirar coches y alli nos atendieron bien. Una chica nos dio informacion sobre el vehiculo. Lo probamos y lo financiamos en su totalidad. El coche esta bien, aunque huele a tabaco del anterior propietario. El coche estaba limpio pero el olor estaba impregnado en el asiento es lo que no me gusto pero el resto todo conforme. De momento muy contentos espero que no nos de problemas mas adelante si lo hace escribire nuevamente mi experiencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Garbiñe. Estamos convencidos de que nuestros compañeros de limpieza de vehículos han hecho todo lo posible por eliminar el olor del anterior propietario, aunque si quieres pasarte por nuestro centro y volverlo a comentar, igual hay algo que se pueda hacer para intentar solucionar ese inconveniente. Darte las gracias por tu confianza en OcasionPlus Bilbao para la compra de vuestro coche. Que lo disfrutéis.
Felipe Lopez Andrades
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Felipe. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, donde entendemos que tanto el servicio como la atención ha sido de tu agrado. Si quieres, no obstante, ampliar tu comentario, nos ayudarás a mejorar nuestro servicio en el futuro.
ana teresa calzada luengas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ana. Gracias por las cuatro estrellas con las que has decidido valorar tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao y por tu comentario que, aunque escueto, muestra su grado de satisfacción. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Vuelve cuando quieras.
Carlos Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tanto Aingeru cono el resto de sus compañeros ofrecieron un trato profesional. La pega es que el precio que te ofrecen es bastante inferior al que aparece en su web. Te explican que ese precio es el de venta entre particulares y que ellos, al ser intermediarios, tienen que ofrecer menos para poder ganar dinero, pero se podría entender que su web engaña ya que no dice nada acerca de eso (o, al menos, yo no lo he visto).
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Carlos. Gracias por las cuatro estrellas con las que has decidido valorar tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque si quieres ampliar tu comentario indicando más detalles, ayudarás a otras personas que se encuentren en la misma situación.
Jon Pesquera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon. Entendemos por tu valoración que no has salido del todo satisfecho de nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, por lo que te pediríamos que nos indicaras qué problemas has encontrado en tu visita, con el objetivo de poder mejorar nuestro servicio en el futuro.
jose francisco fuentes fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
soy jose francisco fuentes fuentes, quiero comentar que me atendio aingeru , un comercial extraordinario mucha paciencia y dedicacion he comprado en seat ibiza seminuevo.y bueno aingeru,es de estas personas que te hacen sentir seguro a la hora de desmbolsar una cantidad importante de dinero en la compra de un vehiculo gracias aingeru por tu paciencia
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José Francisco. Darte las gracias desde OcasionPlus Bilbao por compartir tu excelente experiencia de compra en nuestro centro de un Seat Ibiza seminuevo, pero como nuevo. Nos alegramos de que la atención de nuestro compañero haya motivado tu buena valoración en esta reseña. Gracias y que disfrutes de tu Ibiza.
Juan Alberto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSA EMPRESA DE MADRID, su gerente Fernando, un verdadero déspota que falta al respeto a todos sus trabajadores, les explota con jornadas de mas de 60 horas,(no remuneradas) Abre hasta en domingo, cosa no permitida en Bizkaia, está denunciado a inspección de trabajo...sus coches los compra en el Carrefour de Sestao, en una caseta de obra, y en otra en Bilbondo, se cree que ha inventado la pólvora...los limpia en profundidad, les encarece 3000€ y a venderlos, sin ningún tipo de control de seguridad de los mismos..realiza photoshop para publicarlos en su web, son verdaderas bombas de relojería para un iluso comprador...NO SE LE OCURRE A NADIE comprar en ésta empresa...pufos con los trabajadores..pufos con hacienda ..hay que destapar a este tipo de explotadores nuevos, que ensombrecen el buen hacer de los profesionales de éste sector, y gente honrada en nuestro País Vasco.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan Alberto. Nos reservamos la opción de emprender las acciones oportunas por tratar de difamar la imagen de nuestra empresa en este espacio, bajo el anonimato que permite en muchos casos internet y con intereses ocultos. En OcasionPlus cumplimos la normativa vigente en lo que a condiciones laborales de nuestros trabajadores se refiere y pasamos periódicamente las inspecciones que la Administración considera necesarias. Por último, respecto a la estrategia comercial, todos nuestros coches se revisan en profundidad en más de 200 puntos de control en talleres propios de chapa, pintura y mecánica.
Julio González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial, todo perfecto
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Julio. Nos alegramos de que el trato y atención comercial en OcasionPlus Bilbao haya sido de tu agrado, como para puntuar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro. Te esperamos cuando quieras de nuevo. Será un placer volver a atenderte.
Jon Urquizu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace ya un mes os compre un Insignia, me atendió Enrique, surgieron pequeños detalles, algo normal en vehículos de ocasión que fueron resueltos de manera rápida y efectiva. A quien me dice que quiere cambiar de coche le recomiendo que os visite y que pregunte por Enrique. Un saludo y gracias Maño ...
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Jon. Darte las gracias por acordarte un mes después de describir tu buena experiencia de compra de tu Opel Insignia en OcasionPlus Bilbao. Los pequeños detalles que dices que se te arreglaron rápidamente son los que marcan la diferencia entre un cliente satisfecho o no, así que nos alegramos de que tú estés en ese grupo. Que sigas disfrutando del coche.
BMW
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Xabier. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, aunque te invitamos a explicar con más detalle tu visita, con lo que podrás ayudar a otras personas que se encuentren en la misma situación. Gracias de antemano.
Ianire Serrano Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Ianire. Sentimos que tu experiencia en OcasionPlus Bilbao no haya resultado satisfactoria, pero esperamos que nos puedas dar otra oportunidad e indicarnos qué problemas has encontrado en tu visita, para poder corregir los posibles errores que hayamos cometido.
Verde yingyang
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy en busca de un coche por 10.000€. Me lleva al mostrador el comercial, le comento lo que quiero y simplemente pasa paginas de la página oficial de ellos sin explicarme absolutamente nada. Ni enseñarme fotos, ni km, ni darme una descripción, simplemente pasando y sin parar en ellos, haciendo incapie en que por 10.000€ no hay muchos.. (habia 3 paginas). Si este comercial va a comisión le sale a deber. Vaya manera de perder clientes.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola. Sentimos que la atención comercial no haya sido de tu agrado y que nuestro compañero no haya acertado con información aportada de los coches en venta. Te invitamos a que nos des otra oportunidad y que busques entre nuestro extenso stock si hay algún vehículo que se ajusta a tus necesidades y gustos.
Yos moral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Yos. Gracias por valorar con cinco estrellas tu paso por nuestro centro de OcasionPlus Bilbao, donde entendemos que tuviste una buena atención y el servicio que solicitaste fue de tu agrado. No obstante, si quieres ampliar tu comentario, estaremos encantados de leerlo.
Javier García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero adquirir un vehículo que ronda los 32.000€ con la financiación, paso las fotos el día 10 de mi actual vehículo para tasarlo, con hasta el más mínimo arañazo, después de hablar varias veces con el comercial (no me han dicho nada el tasador) la última me dice que llame yo al tasador que igual se le ha pasado o me lo hace en un momento...total, bueno, llamo, y este me dice que lo único que necesita son unas fotos del coche de perfil, de frente...etc...perdona...las fotos las tiene tu compañero desde el día 10....y que me lo tasa en esa tarde (aunque luego rectificó y se dio algo más de tiempo) las fotos las tiene tu compañero!!! Bueno, creo recordar que la llamada la hice el miércoles o jueves de la semana pasada, el viernes (día 14 sin noticias de ninguno) escribí al comercial para decirle que iba a reservar un Mercedes-Benz en otro concesionario porque me lo iban a vender y estaba también interesado porque me salia una muy buena operación....le dije por watshap que gracias por su "atención", etc...lo leyó y ni contestar....el lunes o martes cuando venga de permiso el comercial de la Mercedes-Benz sin falta lo reservo.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Javier. Te pedimos disculpas por la atención, que a la vista de lo que comentas, no ha sido la que hubiéramos deseado. Es cierto que las tasaciones por fotografía no dejan de ser incompletas, porque hay que hacer la revisión in situ para determinar el estado del vehículo en su parte mecánica, chapa y pintura. Pero en cualquier caso se te debía haber ofrecido una tasación aproximada a la espera de esas pruebas en nuestro taller. Si aún estamos a tiempo de solventar la situación o finalmente la otra operación no se cierra, te invitamos a que te acerques a nuestro centro en Basauri para que tasen tu vehículo de forma presencial y sin esperas.
Juan Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Juan. Gracias por valorar con cinco estrellas tu experiencia en nuestro recién abierto centro de OcasionPlus Bilbao, situado en el Polígono Industrial Artunduaga en Basauri. Si decides ampliar tu comentario explicando más detalles, estaremos encantados de leerlo y ayudarás a otras personas que se encuentren en la misma situación.
Gonzalo S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi padre y nos atendió un tal Enrique, no me gustó ni el trato ni las formas. Los precios de los coches son más caros que cualquier concesionario de segunda mano. Y el estado de ellos deja mucho que desear.
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola Gonzalo. Sentimos que no te hayas llevado una buena impresión de nuestro concesionario, pero indicarte que los coches se revisan y reacondicionan en nuestros talleres para entregarse en perfecto estado. Pasan por fases de chapa, pintura y mecánica. Además, somos conocidos en el mercado por tener una excelente relación calidad-precio y lanzamos periódicamente promociones rebajando nuestros precios. Esperamos que si nos das otra oportunidad, puedas encontrar un coche acorde a tus gustos y necesidades.
José Mendizabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, pasé por vuestro concesionario de ventas de coches en Basauri interesandome por 2 modelos, uno el mazda mx-5. Me atendió Jon Arrillaga me atentamente y sali muy satisfecho de toda la informacion que me dio sobre los coches y su financiacion
Respuesta de OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Hola José. Gracias por compartir tu buena experiencia en OcasionPlus Bilbao, centro al que acudiste para ver el Mazda MX-5 que tenemos allí. Esperamos que la siguiente sea para llevarte alguno de los más de 100 vehículos que tenemos en nuestra nueva tienda de más de 10.000 m2 situada en el Polígono Industrial Artunduaga. Vuelve cuando quieras.
Deja tu opinión sobre OcasionPlus Bilbao - Basauri | Concesionario de coches de segunda mano
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (5)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (386)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (198)
Ver dirección y datos de contacto
4.7 (204)
Ver dirección y datos de contacto
4.6 (25)
Ver dirección y datos de contacto
4.6 (164)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (42)
Ver dirección y datos de contacto
4.5 (628)
Ver dirección y datos de contacto
4.3 (244)
Ver dirección y datos de contacto
4.3 (55)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (2950)
Ver dirección y datos de contacto
3.8 (380)
Ver dirección y datos de contacto