[4] TAE: 8,30%.TIN: 7,49%. Importe a financiar: 51.743,90 €. 48 meses. 47 cuotas de 630 €/mes. Comisión de formalización: 770,98 € (1,49%). Importe total adeudado: 65.633,42 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 79.165,93 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para pedidos hasta 30/09/2025. Precio de venta al contado para BMW X3 30e xDrive: 65.276,41 € (transporte, descuento, mantenimiento -4 años/80.000km- e impuestos incluidos; gastos de matriculación y pre-entrega no incluidos).** La imagen mostrada puede no coincidir con el modelo ofertado.**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 13.118,53 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 13.889,52 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
[2]*TAE: 6,62%.TIN: 5,99%. Importe a financiar: 27.345,16 €. 48 meses. 47 cuotas de 179 €/mes. Comisión de formalización: 407,44 € (1,49%). Importe total adeudado: 34.045,79 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 44.125,75 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para pedidos hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para BMW SERIE 1 120d M SPORT DESIGN: 37.425,11€ (transporte, descuento, impuestos incluidos; gastos de matriculación y pre-entrega no incluidos).**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 6.293,19 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 6.700,63 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
[2]*TAE: 6,62%.TIN: 5,99%. Importe a financiar: 27.345,16 €. 48 meses. 47 cuotas de 179 €/mes. Comisión de formalización: 407,44 € (1,49%). Importe total adeudado: 34.045,79 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 44.125,75 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para pedidos hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para BMW SERIE 1 120d M SPORT DESIGN: 37.425,11€ (transporte, descuento, impuestos incluidos; gastos de matriculación y pre-entrega no incluidos).**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 6.293,19 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 6.700,63 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 5.173,21 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 5.723,36 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 4.875,28 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 5.398,02 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 5.173,21 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 5.723,36 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
**Sujeto a aprobación financiera. Impuesto de matriculación (IEDMT) calculado al tipo general. Ello no obstante, el tipo aplicable al IEDMT, puede variar en función a la Comunidad Autónoma de residencia. Total intereses: 4.875,28 €, coste total del préstamo (intereses + comisión de formalización): 5.398,02 €. Sistema de amortización francés. Permanencia mínima de la financiación de 24 meses. Importe mínimo a financiar de 16.000 €. Al final del plazo contratado, podrás devolver el vehículo (según condiciones de contrato, 48 meses y 40.000 km), cambiarlo o quedártelo pagando la cuota final.
[3] TAE: 4,55%.TIN: 3,99%. Importe a financiar: 35.083,61 €. 48 meses. 47 cuotas de 300 €/mes. Comisión de formalización: 522,75 € (1,49%). Importe total adeudado: 40.481,63 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 51.986,32 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para pedidos hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para BMW iX1 eDrive20: 46.588,30 € (transporte, descuento, mantenimiento -4años/km ilimitados- e impuestos incluidos; gastos de matriculación y pre-entrega no incluidos).** La imagen mostrada puede no coincidir con el modelo ofertado.
[3] TAE: 4,55%.TIN: 3,99%. Importe a financiar: 35.083,61 €. 48 meses. 47 cuotas de 300 €/mes. Comisión de formalización: 522,75 € (1,49%). Importe total adeudado: 40.481,63 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 51.986,32 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para pedidos hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para BMW iX1 eDrive20: 46.588,30 € (transporte, descuento, mantenimiento -4años/km ilimitados- e impuestos incluidos; gastos de matriculación y pre-entrega no incluidos).** La imagen mostrada puede no coincidir con el modelo ofertado.
[1] TAE: 4,54%.TIN: 3,99%. Importe a financiar: 36.922,82 €. 48 meses. 47 cuotas de 305 €/mes. Comisión de formalización: 550,15 € (1,49%). Importe total adeudado: 42.646,18 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 53.699,16 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para pedidos hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para BMW iX2 eDrive20: 47.975,80 € (transporte, descuento, mantenimiento -4años/km ilimitados- e impuestos incluidos; gastos de matriculación y pre-entrega no incluidos).**
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Concesionario BMW Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Lurauto Bizkaia
La empresa BMW Lurauto Bizkaia es un concesionario oficial de BMW en la región de Bizkaia, España. Ofrece una variedad de servicios, incluyendo ventas de vehículos nuevos y usados, servicios de mantenimiento y reparación, y financieros.
Los clientes han reportado experiencias variadas con la empresa, algunas positivas y otras negativas. Algunos han elogiado la atención al cliente, la profesionalidad del personal y la calidad de los servicios ofrecidos. Otros han expresado frustración con la falta de comunicación, los retrasos en la entrega de vehículos y la calidad de los servicios de reparación.
En general, la empresa parece tener una buena reputación en términos de atención al cliente y servicios ofrecidos, pero también hay algunas áreas de mejora, como la comunicación y la gestión de expectativas de los clientes. Es importante destacar que las experiencias pueden variar dependiendo de las circunstancias individuales y de la calidad del servicio recibido.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (360 opiniones)
65 opiniones
6 opiniones
15 opiniones
56 opiniones
218 opiniones
Ggggfgh Dhghhhj
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Angulo santiago
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato . Gracias
jose mm
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me mandó BMW una carta de una campaña para cambiar el enfriador de recirculación de gases de mi coche. Llamé a lurauto para pedir cita en marzo,después de 50 llamadas y ya en julio me dicen que la pieza todavía no ha llegado. Una vergüenza, le digo si la están fabricando me dicen que ya me llamarán cuando venga. Cansado llamo a Enekuri BMW en 15 días colocado. Lo de lurauto de berguenza
Aitor Batiz
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido en este concesionario. La comercial Estefania es una gran profesional, ojala todas las empresas de venta de vehículos tuviesen mas comerciales como ella, ha resuelto todas mis dudas y me ha atendido a la perfección. Si visitáis el concesionario preguntar por Estefania, nadie os va a atender mejor que ella.
Mikel Ortuzar
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
Creo que estan colapsados y se les escapa de las manos. No se quien es el culpable pero no lo recomendaria. La de la centralita te dice una cosa y luego es otra. Algo de 2 horas con cita previa me dicen que serán 5 horas y yo aquui esperando. El tiempo parece que no vale igual.
Pedro Pablo
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
LB
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos abonado 40.000 € por un BMW X2 que NO nos entregan: el vehículo tiene cargas que impiden su matriculación y el concesionario no responde. Requerimos entrega inmediata o devolución íntegra. Si no se soluciona en plazo, presentaremos denuncia penal, reclamación civil por daños y perjuicios (incluyendo daños morales por la enfermedad del comprador), denuncia ante BMW España y asociaciones de consumidores, y difusión pública del caso a prensa y redes. Aviso a futuros compradores: extrema precaución.
Rm G
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuando un empresario no cumple con quien le saca adelante el negocio, se lo tiene que hacer mirar, este es el caso, donde los clientes salen perjudicados y el prestigio por los suelos.
Juan Jose Albero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estefania es una comercial 10.
Carlos Gallardo
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
UN DESASTRE, he comprado mi coche en Junio y a fecha de hoy sigue sin estar a mi nombre, llamas y te pasan de uno a otro ya que no hay responsable alguno. Hoy mismo he procedido a interponer una denuncia ante la Ertzaintza por estafa.
M. Gómez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
La comercial Estefania es como un dolor de muelas, por no decir algo mucho peor y totalmente merecido, esta en las antipodas de lo que se puede esperar como minimo de un comercial. Yo creo que no la supervisan. En mi opinion deberian haberla despedido hace mucho tiempo. Es un desastre, sin empatia y mal educada entre otras virtudes.
JOSE LUIS FERNANDEZ TORRES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario servicio
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Aitzol Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, a ver si me cambian la bateria pronto tanbien, Javier el mejor 👏
Ana de Jesús
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Santolaya
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos dias Juan, Gracias por su valoración. Si desea contarnos más sobre su experiencia puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección atencionalcliente@lurauto.com
vanessa garcia garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!!!!! Cuidado con este concesionario. Es una tomadura de pelo . Mentiras , engaños. La comercial Estefanía una vez hecha la operación y venta del vehículo, se desentiende totalmente. Todo son evasivas, mentiras y engaños. Es una vergüenza. Un coche comprado en octubre y entregado en julio . Llamadas a Oyarzun ( no te devuelven las llamadas ) a Madrid ( ídem) … Te suelta la comercial, que no te matriculan el coche porque tienen preferencia los financiados!!! Y que hay atasco de documentación!!! Vas al concesionario y dices que quieres hablar con un responsable. Te dicen primero que está reunido y después que no está. En qué quedamos?? No te solucionan nada . Al final hemos tenido que recurrir a un bufete de abogados. Esto nos ha costado una enfermedad. El coche abonado íntegro más de tres meses y seguía sin matricular. Roza la estafa !! Son unos impresentables. La pena no haber mirado antes las reseñas. VERGÜENZA el trato al cliente sobretodo por parte de la comercial. Lejos de pedir disculpas, siempre en actitud chulesca y manipuladora. Esto ha sido surrealista.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Carmen, Gracias por compartir con nosotros tu experiencia, cada día nos esforzamos en mejorar nuestros procesos para que la experiencia de nuestros clientes sea la más satisfactoria posible. Solo nos queda pedirle disculpas por la demora en la entrega de su nuevo vehículos, esperamos que disfrute de el. Muchas gracias.
Javi OtRo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Muchas gracias por su valoración y comentario.
Ainhoa Amurrio
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
ME QUITARON LA ILUSIÓN DEL MINI Me llamaron para indicarme que ya estaba el coche y para poder matricularlo (mas o menos una semana) tenía que hacer el pago íntegro. Finalmente tras varias disculpas y reclamaciones a la Oficina del Consumidor y a la BMW, me entregaron el mini a los dos meses y medio desde que lo pagué totalmente.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Ainhoa, Gracias por tu valoración y lamentamos que la entrega de tu nuevo MINI se haya demorado más de lo esperado, esperamos que disfrutes tu nuevo MINI y esperamos que recuperes la ilusión que te hizo decantarte por la compra. Nuevamente pedirte disculpas. Saludos.
Juan Luis .
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buen concesionario de BMW. El magnífico trato que siempre me ha dispensado el asesor, Javier, amable, buen profesional y con un perfecto conocimiento de su trabajo y de los productos BMW. Encantado también con las señoritas de recepción, Begoña y Janire. Gracias por el buen trato.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Juan Luis, Muchas gracias por tu valoración y comentario, esperamos volver a verte pronto. Muchas gracias por la confianza depositada en Lurauto Bizkaia.
Karmele Goiri
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO CUMPLEN CONDICIONES DE VENTA PROMOCIONALES Adquirí un vehículo con unas condiciones de venta claras y una vez entregado el vehículo y 3 meses después NO las cumplen ( bono de carga por valor de 575€). LA atención del área comercial un 10, pero el resto nadie asume responsabilidades . Se justifican diciendo que el vehículo que se me vendió con un descuento no compatible con la promoción, pero tengo las condiciones de venta con todo incluido y por escrito. Presentada denuncia en arbitraje consumo.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Karmele, Como le hemos informado anteriormente por varios medios, su vehículo se vendió con unas condiciones incompatibles con la promoción de carga y Wallbox, pese a eso, asumimos nuestro error y le facilitamos sin coste adicional, el cargador y la instalación del cargador, además del descuento extra en su nuevo vehículo. Muchas gracias nuevamente por contactarnos.
Alejandro Rios
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza ,unos inserios.hice una reserva de un BMW serie 4 gran coupé (430i) de 500€ el 30 de diciembre de 2024 para entrega prevista en febrero 28 de 2025 ,tras 4 meses y medio de preguntar donde estaba el coche la respuesta y la prepotencia de la vendedora Estefania era siempre la misma ( No sé dónde está el coche sin ninguna explicación con una prepotencia ni lo imagináis). Ni escribiendo al correo atención al cliente de lurauto 5 veces te contestan ,ni te pasan con algún encargado nada de nada. La ultima llamada que hice preguntando que cuando me iban a dar el coche me dice la vendedora (Estefanía)que le tengo que dar el dinero íntegro del coche y le digo que eso no es lo que habíamos acordado(ella me dijo que con 500€ bastaba para la reserva y que cuando llegara el coche se pagaría el resto )al ver la inseriedad de estas personas me decido después de 4 meses y medio aguantando, a que me devuelvan la fianza,para mí sorpresa me dice la vendedora Estefania que justo le llega el camión con el coche que lo están descargando mentiras tras mentiras no me fío de nada de esta vendedora(Estefanía) y repito su prepotencia ,se cree que uno va A comprar un pantalón o no lo sé ,un coche valorado en más de 70.000€ y que te traten así no es justo por lo tanto no recomiendo que compréis en este concesionario por la inseriedad. También llamé a atención al cliente BMW España para dar parte de esta situación y me dicen aquí que con este concesionario tienen muchos problemas y quejas. Y en otros concesionarios de BMW de otras zonas me dicen que este concesionario tiene una deuda enorme y lo que hacen es tener al cliente así de esta manera sin coche y que quieren que uno pague para ellos saldar sus deudas. En resumen 4 meses perdidos sin coche,con una indignación tremenda , hasta me había leído el manual de usuario entero del coche online confiado que me iban a dar el coche que decepción,por lo menos hoy me han devuelto la fianza (500€).al final he cogido otro coche en otro concesionario gracias por la atención y cuidado con estas personas.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos dias Alejandro, Lamentamos la experiencia en nuestras instalaciones no fuera de su agrado. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo.
Joaquín Corral
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido a Lurauto con mi BMW X1 a hacer cualquier cosa me han atendido bien tanto a mi como a mi hija con el Mini . La atención de Javier ha sido siempre buena y cercana gracias
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Joaquín Gracias por tu valoración y comentario. Recordarte que estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Saludos.
cristina vielba collantes
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras hacer el mantenimiento a mi BMW X2, al de unos días me doy cuenta que tiene un desperfecto. No hay forma de hablar con ellos. Me pongo en contacto con BMW España y me dicen que van a comunicarles la situación, que se pondrán en contacto conmigo. Pasan los días y no hay noticias. La única opción es presentarme allí con el coche, pero para eso tengo que dejar de trabajar. Totalmente inaceptable no poderse poner en contacto directo con Lurauto de Leioa, sólo atienden a través de centralita.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Cristina, Lamentamos su situación, si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección de correo: atencionalcliente@lurauto.com. Nuevamente disculpe las molestias causadas.
CHEMA JMRGLD
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, leo unas cuantas reseñas de gente quejándose de éste concesionario, pues bien yo compré un X1 cuando estaban en Armotor Basauri, sigo llevando el coche a la casa,y el trato y la experiencia que tengo son muy buenas y con una atención de saber estar,tanto de Javier,como de las recepcionistas,así que por mi parte nada que reprochar al concesionario Lurauto (Leioa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Chema, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Agradecerte la confianza depositada todos estos años en nuestro concesionario y en nuestro personal. Nuevamente, muchas gracias.
Alicia Biar
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Lurauto no ha sido buena. Compré un coche con la promesa de que me lo entregarían matriculado en noviembre, pero la entrega se retrasó sin ninguna explicación clara. Después de varios intentos por conseguir respuestas, tuve que recurrir a un abogado para que finalmente cumplieran con la entrega. Aunque al final lo entregaron, la gestión y el tiempo de espera fueron frustrantes. No fue la experiencia que esperaba.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Alicia, Gracias por su valoración. Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Maria Sanchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola después de siete meses me han entregado nuestro vehículo nuevo X2 M35, en el concesionario oficial BMW Lurauto Leioa ,Vizcaya despues de pagarlo en su totalidad en septiembre 2024 ,matriculado por BMW ,confío, espero ,que se solucione todos los problemas del concesionario, ánimos y paciencia a todos los afectados .Saludos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos dias Maria, Gracias por su valoración. Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Rob M
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella porque no se puede dar 0. No vuelvo aqui ni aunque me regalen todos los mantenimientos gratis. Yo voy hablar de Lurauto Leioa. Pasan de todo desde el comercial AITOR q m tenía que dar una documentación y m daba largas y al final tuve que hacer yo su trabajo hasta el taller mecánico, me tenían que arreglar un golpe que di yo a mi coche en Octubre, tenían que cambiar tres piezas, me llaman como que ya han llegado voy que vivo a 1 h. Cuando lo dejo y lo recojo solo me cambian una, me dicen las otras dos no las han pedido, m voy sin cambiar, les llamo yo ( porque ellos nunca te llaman) después de un mes a ver si han llegado me dicen que si , voy y solo me montan otra q les falta la otra pieza que no la han pedido, y así con las tres piezas. Para arreglar un simple golpe han tardado 5 MESES y muchos viajes y llamadas. Son un desastre. Aquí lo dejo , pero tengo para escribir un libro
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Gracias por tu comentario. Si desea explicarnos más sobre lo sucedido puede enviarnos un email a atencionalcliente@lurauto.com Gracias.
Ander Roy Pereda
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La chica de recepción una atención nefasta, nada más llegar reprochando que habíamos llegado tarde, cuando no era así, de malas maneras nos pide que tenemos que esperar un rato largo, mala cara, diciendo varias veces que iban a cerrar ya, cuando la hora nos la habian concretado ellos mismos, y todo esto para recoger un coche nuevo de 50.000€, en conclusión, tienen mejor servicio hasta en dacia.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Gracias por su valoración y comentario, si desea explicarnos más sobre lo sucedido puede enviarnos un correo a atenciónalcliente@lurauto.com con el asunto "Reseña de Google". Gracias
Luis Gil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Luis, gracias por su reseña. Sepa qué estamos para lo que pueda necesitar.
Luis Trueba
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Señores, y señoras, tengo pagado un X2 M35 de 90000€ desde septiembre y todavia no esta matriculado, mi padre se murio 16 de enero sin poderlo estrenar, me siento estafado, por el concesonario oficial Lurauto y por BMW iberia, que no dan explicaciones, y no dan la cara, asi no queda mas remedio hacer acciones legales contra esta estafa Saludos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos dias Luis, Gracias por su comentario. Gracias.
iMC
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.
J.L.
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Cada día peor, atención nefasta, cierre de concesionario de autonomía sin avisar a sus clientes, etc. Me ha llegado que también cierran en lejona .... No me extraña en absoluto.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Nuestra instalación de la calle autonomía cesó su actividad hace ya 10 meses, y se notifico a nuestros clientes vía correo electrónico. No se preocupe, nuestra instalación de Leioa seguirá ofreciendo servicio BMW y MINI, y si desea gestionar una cita de taller puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias.
daniel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
compré y pagé por transferencia un BMW X3 , premium, el 28/2/2024 , el cual me fue entregado . El problema es que a dia de hoy, 5 meses después, no aparece transferido a mi nombre aún , lo cual es inaceptable. Durante los primeros meses estuve recibiendo , previa petición mia, justificantes de circulación provisionales, válidos para 30 dias, pero desde hace dos meses , ninguna contestación y con el permiso caducado. Después de innumerables emails y mensajes de recordatorio al comercial que me vendió el vehículo( Igor Domingo) no he tenido respuesta desde hace dos meses , su trato durante el proceso de compra fue en todo momento bueno , cordial y de reacción rápida a mis consultas, no tengo queja en lo personal, pero un coche comprado y pagado desde hace 5 meses que aun no esté a mi nombre , en un concesionario oficial BMW , no es de recibo. Según veo en otras reseñas no soy el único con un caso parecido . He esperado y aguantado varios meses, pero se me está acabando la paciencia como entenderán. Les insto a que urgentemente procedan al cambio de titular y al envio de la documentación. Ya he enviado email a atencionalcliente. Si me van a responder , por favor , respóndanme con una solución efectiva. 14/10/2024. La situación sigue igual . He amenazado con un abogado , via email. 30/10/2024. Sigo igual. Mandando emails y respuestas vanas y poco efectivas , " del estamos en ello y disculpe las molestias no salen..", , cuando contestan, cada x emails. LLamar para nada, no me pueden pasar con el departamento. " Ayer puse queja oficial en BMW ibérica para que intervenga , dicen que asignaran un ya que no es una situación normal , ni que se deba dar con un concesionario oficial, y advirtiendo que no soy al primero que le ha pasado esto con este concesionario, como se puede leer en resto de opiniones. No se por que actuan asi, es de verguenza, que después de 8 meses , habiendo pagado el coche al contado sigamos así. 17/01/2025 . Actualizo , la situación sigue igual, casi un año después no transfieren a mi nombre la titularidad, he puesto en manos de abogado , que ha enviado burofax y reclamado en consumo. Pongo copia aqui email mandado hoy a ellos : Buenos dias, "a dia 17/01/2025 , casi un año después , según informe de la DGT, el vehículo BMW X3 con matrícula 7780LPB comprado y pagado en Febrero de 2024 sigue figurando a nombre de Lurauto concesionarios, unido al hecho de que ni contestan a llamadas , ni responden efectivamente . A finales de Noviembre se envia burofax de abogado a concesionario del cual se adjunta copia . Posterior y paralelamente , el 12/12/2024, se presenta en la oficina de consumo reclamación pertinente , de la cual se adjunta copia, aportando toda la documentación justificativa de la compra , así como emails del proceso de compra y condiciones descritas en los mismos. También hay expediente abierto en BMW España de este caso. El impuesto de circulación de 2025 obviamente ya llegará a vuestro cargo. Esta situación surrealista me está causando un perjuicio en varios sentidos. Tramiten el cambio de titularidad . Atentamente,
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Daniel, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestras instalaciones no fuera de su agrado, si desea contarnos mas sobre lo sucedido puede hacerlo en el siguiente email: atencionacliente@lurauto.com indicando en el asunto "Reseña Google". Nuevamente pedirle disculpas y un saludo.
JOSE MARIA VAZQUEZ GARCIA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Muchas gracias por su comentario. Sepa que estamos para lo que pueda necesitar.
Juan Ignacio Bruno Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Personalmente me queda un poco a desmano, antes iba a Bilbao
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Hola Juan! Lamentamos que nuestra instalación de Leioa le quede a desmano pero estamos seguros de que en Lurauto Leioa le darán el mejor trato. Un saludo y gracias por confiar en Lurauto.
Ines Larrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento estafada y engañada!!! Coche pagado al contado desde el 29 de agosto y a día de hoy no me lo han entregado !!! Se justifican culpando a BMW de campañas de seguridad inexistentes y cuando llamas o les escribes no responden. No vayan a éste concesionario!!!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Inés, Lamentamos mucho la demora pero desde el departamento de ventas nos informan que hoy mismo se efectuará la entrega del vehículo. Esperamos que disfrute de su nuevo BMW y sepa que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. ¡Un saludo!
Driftycube
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Driftycube! Gracias por su puntuación. Sepa que estamos a su disposición para todo lo que pueda necesitar. Un saludo.
Alfonso Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que la experiencia en nuestras instalaciones no haya sido de su agrado, si desea explicarnos más sobre lo sucedido mándenos un correo electrónico a atencionalcliente@lurauto.com con el asunto "Reseña Google". Gracias.
JUAN CARLOS Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable. El coche revisadoby entregado en plazo
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Gracias Juan Carlos!
Maite Hernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron nada más llegar y amablemente, pero mucha demora para la reparación del coche.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Joserra, Gracias por su valoración y comentario. Un saludo.
Nerea Arce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento completamente estafada y engañada por este concesionario. He comprado un coche en stock con entrega inmediata, llevo desde el 27 de agosto que se hizo el pago de la entrada del coche y el coche lleva matriculado desde el día 2 de septiembre y todavía no me han entregado mi coche. No solo eso, si no que no me dan una fecha ni aproximada de entrega. Por supuesto me he informado de las acciones legales a las que puedo recurrir y mis derechos sobre la compra del vehículo. Nos hemos puesto en contacto con BMW Ibérica y están tan sorprendidos cómo nosotros por la falta de entrega del vehículo y sin motivo alguno.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Nerea, Lamentamos mucho la situación generada y nos gustaría poder ayudarla en todo lo que este en nuestra mano, por ello le ruego nos envíe un email a atencionalcliente@lurauto.com indicando en el asunto "Reseña Google" para que podamos darle una solución a la mayor brevedad posible. Nuevamente pedirle disculpas y un saludo.
Javier Romera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Gracias por su puntuación!
Arkaixo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención por parte de este taller. Tengo un BMW serie 1 de renting y lleve el vehículo para arreglar unos arañazos de pintura. Resulta que cuando voy a recogerlo, las partes pintadas tienem gotas y están mal secadas. Por lo que vuelvo a ir y me dicen que me van a llamar para darle cita. 6 meses después aún sigo esperando la llamada. NO RECOMENDABLE
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos dias Akaixo, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestras instalaciones no fuera de su agrado, si desea contarnos mas sobre lo sucedido puede hacerlo en el siguiente email: atencionacliente@lurauto.com indicando en el asunto "Reseña Google". Nuevamente pedirle disculpas y un saludo.
Leandro miranda vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden informan bien
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Leandro! Muchas gracias por su comentario.
Oscar López Oteiza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Oscar, Lamentamos que su experiencia con Lurauto no haya sido la esperada. Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido a través del email de atencionalcliente@lurauto.com . ¡Gracias!
Alfredo Garcia Jauregui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría q alguien me dijera como se apellida el comercial Danel, q es una bellísima persona. Muchas gracias
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Alfredo, por privacidad, no podemos dar su apellido públicamente a través de reseñas pero nos alegra que esté satisfecho con el trato recibido en Lurauto Bizkaia. ¡Un saludo!
Mari Orejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lurauto de Leioa, tiene un comercial muy bueno, pero como persona inigualable.DANEL. Siempre y a cualquier hora dispuesto a ayudar en lo que puede y sabe que no es poco.Muchas gracias Danel.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Mari, Muchas gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo.
Sergio Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En marzo me vendieron un coche con publicidad engañosa, un bono de +500€ en recarga eléctrica que después de 3 meses sigo sin recibir, algo que me tomará poner una denuncia judicial (soy abogado) porque me parece una tomadura de pelo, no seré seguramente el único afectado. Danel el comercial que me vendió el coche ya no sigue allí, ahora el nuevo comercial desvía el tema a la dirección del concesionario. Pues eso, dentro de poco recibís noticias mías. Un saludo.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Sergio, Lamentamos el malestar generado. Revisando su caso, hemos visto que se le hizo un descuento adicional por la compra de su nuevo vehículo, incompatible con la promoción del bono de carga. Le pedimos disculpas si en algún caso le dimos a entender que ambas opciones eran compatibles aun que estas condiciones estén reflejadas en la web de BMW. Para cualquier consulta o aclaración adicional, por favor, póngase en contacto con atencionalcliente@lurauto.com. ¡Un saludo!
Miguel angel Garcia egea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia la voy a contar veo un mini countriman por página web y llama por teléfono para concretar cita para verlo el hombre que me atiende se llama igor domingo y todo bien fabuloso lo que aga falta yo soy de Murcia y el concesionario BMW está el Vizcaya cojo avión para Bilbao y probamos el coche todo bien ago transferencia el 30/10/2023 y a día de hoy 26/06/2024 seguimos sin transferir la documentación llamo al comercial no me coje el telefono llamado igor domingo profesional por su parte mando wasat no contestan espero que lean muchas personas esta esperanza y eso que es un conserionari Bmw
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Miguel, Lamentamos que su experiencia en Lurauto no haya sido la esperada. Por lo que sabemos, la documentación ya ha sido transferida y necesitamos que entienda que este tramite no depende de nuestro comercial Igor, quien es un gran profesional. Igualmente pedimos disculpas por la demora. Si tiene cualquier consulta que quiera realizarnos, puede contactar con atencionalcliente@lurauto.com. Un saludos desde Lurauto Bizkaia.
LUIS ROSA PACHECO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a seguir escribiendo hasta que me devuelvan el dinero que les di por el que coche que nunca llegó, la sociedad es Luis Rosa Administradores SL, ponerse en contacto conmigo, tenéis mis datos, esto es una estafa
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com Saludos.
Luis Rosa Pacheco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, estos señores son unos estafadores, el día 4 de marzo les señalice un BMW Serie 8, me tuvieron solicitando documentación durante meses para finalmente denegarme la operación y no devolverme la señal que transferí por el vehículo, a día de hoy sigo sin recibir mi señal pese haberme indicado que la transferencia se iba a realizar, no os recomiendo en absoluto que compréis un vehículo en este concesionario.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com Saludos.
Gunillita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A ver por donde empiezo..llevo el coche que tiene 6 años, cuidado, sin estar pasado de km ni mucho menos.me falló la batería (flipante),dejó el coche y que me llaman para presupuesto(no lo hacen)insisto y tras unas cuantas llamadas me dicen que van a tardar xq tienen que pedir la batería (es genial lo llevas a la casa y no tienen ni baterías, cualquier día lo llevas a cambiar aceite y te lo tienen que pedir a Madrid(servicio muy pobre para el nivel de la marca..bueno para cualquier marca)y luego me Dan la feliz noticia que el ppto son 500 e.la película finaliza con 5 días para cambiarme una batería y tras confirmación de importe por segunda vez, al ir a por él me habían incrementado la factura 50 e más.ESPECTACULAR.Nunca he recibido un servicio así enhorabuena chavales.para no volver.Al final tras decirles que ese no era el trato y que siento que me quieren engañar..me dicen venga te quitamos los 50 euros!Bienvenidos al gran bazar!para no volver.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com Saludos.
Alexander Arroyo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de concertar una cita por teléfono, no se digna ni atenderme ni a llamarme, así que descarto totalmente cualquier tipo de información para la compra de ningún vehículo. En este concesionario aparte las motos eléctricas de exposición dejaba mucho que desear, ya que el último modelo tenía fugas de líquido de frenos.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com Saludos.
Rafael Berrio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Rafael! Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Bea Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, os compré un coche el 3 de mayo, lo pagué religiosamente y a día de hoy, más de un mes después, no lo habéis transferido a mi nombre. No puedo sacar la tarjeta de la ota, ni pedir la subvención de las autopistas ni acceder al casco histórico de jaca, donde tengo mi segunda residencia, para cuando esperáis hacerlo?
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com
Ferdinandbrake
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola! Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Mi Cuenta Yo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Marketing y Atención al Cliente 👎🏼
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com
Sandra F. M.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com
Javier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En noviembre de 2023 se hace la señal de la compra del vehículo. El 8 de enero de 2024 se firma el último documento de compra con los últimos cambios en el modelo del coche. En todo momento se me dice que me tramitan la transferencia del coche con matrícula ------ de mi propiedad como un favor para convencerme de comprar el coche con ellos. Se me indica que es algo independiente a la entrega del nuevo vehículo. Luego me lo ponen de impedimento para no entregar el coche al no haberse vendido todavía el viejo. El coche se recepciona en el concesionario la tercera semana de marzo y se abona la totalidad del pago mediante transferencia el 26 de marzo. Para pagar esa transferencia, la comercial de LURAUTO me indica que ponemos el coche antiguo a nombre de mi esposa, y que son eso, el coche puede estar matriculado a última hora del 27 de marzo o en todo caso, justo después de semana santa. Fue MENTIRA. Está el coche pagado, han pasado 19 días desde semana santa y 25 desde el pago del vehículo y no se ha procedido ni a la entrega del vehículo, ni tan siquiera la matriculación. El día 15 de abril se han entregado los documentos para transferir el coche antiguo y a día de hoy tampoco se ha realizado la transferencia. Estas comprando un coche de alta gama, pero la experiencia cliente es como si comprases el peor coche chino del mercado. Si ya habéis cometido el error de comprar en este concesionario y no conseguís que os den el coche después de pagarlo, podéis escribir un mail a la dirección de correo electrónico que aparece en BMW IBÉRICA que son los únicos que van a velar por vuestros intereses.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Javier, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com
J FG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. No volveré.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com
Erdu Zea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Erdu. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Juan Antonio San Juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2024-02-21 Una semana más (¡y van tres ya!) desde que se recepcionó y pagué el coche en LURAUTO. Todavía no he recibido ninguna noticia sobre cuándo se me va entregar. Tampoco he recibido ninguna explicación plausible del retraso. ¡Es una tomadura de pelo! 2024-02-14 En fecha 31/01/2024 se recepcionó en LURATO BIZKAIA el vehículo que tenía pedido. En esa misma fecha, mediante transferencia inmediata, pagué el importe pendiente. Desde entonces, hace ahora 2 semanas, no se me ha entregado el coche. Se alega por parte de LURAUTO que “BMW no libera la ficha del vehículo para poder matricularlo” (¿!). Ni tan siquiera se me indica en qué fecha voy a poder disponer de mi coche, a pesar de las diligentes gestiones internas que ha realizado el comercial que me atiende, Danel Lavandero. 2023-10-24 Magnífica atención comercial por parte de Danel Lavandero. Muy agradecido por su buen hacer profesional, por su asesoramiento, por su carácter cordial y por la infinita paciencia que ha tenido conmigo en las múltiples configuraciones por las que he ido pasando hasta tomar una decisión final sobre el vehículo que finalmente he pedido.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Juan Antonio, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede contarnos más acerca de lo sucedido en atencionalcliente@lurauto.com Gracias.
Joseba M.G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado la revisión , al medio día tenía el coche listo y limpio, muy bien.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Joseba, Muchas gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo.
Ancor Rodríguez Mendoza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De embajadora a una pro etarra. Ni en el más loco de mis sueños me acercaría y mucho menos lo recomendaría.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes, Agradeceríamos la retirada de la reseña debido a lo siguiente: Nos dirigimos a ustedes con respecto a una decisión que afecta nuestra colaboración con la actriz Itziar Ituño. En BMW Lurauto no nos vinculamos con ninguna ideología política, por lo que lamentamos que se haya vinculado la imagen de BMW Lurauto con cualquier tipo de acto de contenido ideológico, ya que reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, inclusión y el respeto al 100% de la sociedad. Agradecemos sinceramente la comprensión de nuestra querida comunidad y clientes en este asunto. Continuaremos esforzándonos para mantener los estándares de excelencia que nos han caracterizado a lo largo de los años. BMW Lurauto
Ismael Sevilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes, Agradeceríamos la retirada de la reseña debido a lo siguiente: Nos dirigimos a ustedes con respecto a una decisión que afecta nuestra colaboración con la actriz Itziar Ituño. En BMW Lurauto no nos vinculamos con ninguna ideología política, por lo que lamentamos que se haya vinculado la imagen de BMW Lurauto con cualquier tipo de acto de contenido ideológico, ya que reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, inclusión y el respeto al 100% de la sociedad. Agradecemos sinceramente la comprensión de nuestra querida comunidad y clientes en este asunto. Continuaremos esforzándonos para mantener los estándares de excelencia que nos han caracterizado a lo largo de los años. BMW Lurauto
Cheito Bus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Cheito Bus. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
JACINTOWAKAMAYO 69
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 28 de Noviembtre del 2022 llevo mi BMW a reparar unos toques en la puerta derecha,lo cual este concesionario no tiene carrocería y desvían el vehículo a CARROCERIAS AXPE,en Leioa.El día 1 de diciembre me paso a recoger el vehículo y comprobando el vehículo,la puerta no coincidía con el color,El día 19 de diciembre el vehículo vuelve a LURAUTO para volver a ser pintada la puerta y el 21 de diciembre me llama el concesionario LURAUTO y me dice que la puerta sigue igual, MAL,pintada otra vez en CARROCERIAS AXPE.Me llevo el coche y me dice el concesionario que después de las fiestas Navideñas,se pondrán en contacto conmigo ,el día 9 de Enero me mandan un wassap que no se han olvidado de mi y que están en ello, El coche ya está reparado por buenos profesionales,en un buen taller de barrio más que "PREMIUN"y no por BMW Lurauto. del cual no volvere JAMAS.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, si lo desea puede enviarnos más acerca de lo sucedido al siguiente correo electrónico: atencionalcliente@lurauto.com Saludos
INES ALONSO SANCHEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré coche nuevo (tiene poco más de 3 meses) en este concesionario, con fallo de fábrica que requería reparación, dos veces en este taller y no me lo han arreglado. Luego resulta que habiá que cambiar una pieza y llevo más de dos mes esperando a una pieza que iba a tardar tres días en llegar... además nadie te avisa de nada y al llamar e intentar hablar con taller no te explican nada. He llamado 6 veces y me dicen que me vuelven a llamar siempre y nunca lo han hecho. Bastante desesperante y muy mal servicio post venta.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Inés. Lamentamos los problemas que haya podido tener y agradecemos su comentario. Si desea aclararnos más acerca del incidente puede enviarnos un email a comunicaciones@lurauto.com. Saludos
Antonio Larran Freire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención impecables, no son baratos, pero muy profesionales
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Antonio. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
agustin gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Agustín. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
van Bar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Van Bar. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Iván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Ivan. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Erduze Neugaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, Erduze. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Yanier Pupo González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes, Yanier. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
ovidio amor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes, Ovidio. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jon Xarles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen servicio
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Jon. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Mari Carmen Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Mari Carmen. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Naiara Zugazaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra en Lurauto ha sido de 10. Destacar sobre todo la atención de Danel. No sólo en el proceso de asesoramiento, sino una vez realizado el pedido del vehículo ha estado atento en todo momento. 100% recomendable.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Naiara. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Idoia Salvador
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal es muy buena. El coche es reparado en la fecha y hora acordada. De
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Idoia. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Diego Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 por parte de Igor Domingo ,gran profesional y excelente concesionario ,valoraciones excelentes las dos veces que he comprado aquí ,volveré sin dudarlo
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Diego. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Luisa del hoyo hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico puntualidad y descripción sencilla sobre el modelo de coche requerido un sitio para la compra de coche muy recomendable
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Luisa. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Unai Mail
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No está mal.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Unai. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javi Ch.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad ha sido una espericia bonita a la hora de vender un coche sois unos escelentes vendedores Iván y Igor un buen asesoramiento por ambos felicidades chicos os recomiendo a la hora de comprar un coche gracias por todo
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Javi. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ikerne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super agradables y atentos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Ikerne. Gracias por su valoración. Recordarte que estamos para lo que necesite. Saludos
jose maria garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, buena atención, en especial Javier q es una persona muy atento con mucha paciencia Gracias Javi por todo
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Jose Maria. Gracias por su valoración. Recordarte que estamos para lo que necesite. Saludos
JP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención al teléfono y en persona del personal de recambios (Eneko)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola JP. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javier Salinas Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La exposición de coches mas limpia que he visto en mi vida. Me invitó a un café una tal Claudia, que es un encanto
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Javier. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Felix Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad. Especialmente el asesor de servicio Jose Manuel que me ha asesorado estupendamente demostrando un buen conocimiento del trabajo a realizar Totalmente recomendable
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Felix. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Madelay Gonzalez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Madelay. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ziortza HH
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y no pongo menos porque no se puede
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Ziortza, Gracias por su valoración. Nos gustaría saber mas sobre el motivo de tu valoración. por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente email: atencionalcliente@lurauto.com Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Asif Aslam Goienetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Asif. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Vasile Ciuca-Andrei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller muy apreciado. Y unas ofertas muy buenas. El trato al cliente muy favorable. Gracias BMW Lurauto
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Vasile. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jesus Manuel CARTAGENA García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Jesús. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Andoni Unzueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones y exposición cuidados al detalle. Trato inmejorable por parte del personal, concretamente por parte de Danel, muy amable, paciente y servicial, un 10 como profesional y también como persona.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Andoni. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alvaro Rodríguez Ratón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De confianza, buen taller!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Álvaro. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
jon ander orcera fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como cliente me han perdido. No vayáis, cualquiera diría que es la casa oficial. Mi experiencia no ha podido ser peor aunque el trato fuera correcto en todo momento. Empresario que ha perdido más de 10 horas de su tiempo en 5 visitas por un fallo garrafal. Compensación 0 y encima me han hecho un favor según ellos. Voy a hacer un cambio de aceite y filtros el 10 de noviembre con 46000km a un bmw X1, me meten los datos de otro coche y ahora se ve reflejado que me lo han hecho con 100.000. No pueden arreglarlo y tienen que hacerlo conectándose con alemania 2ª visita, lo arreglan y me borran el carplay "totalmente necesario por mi trabajo" al haber actualizado el sistema que me había costado con una empresa especializada un coste de 140€. Se justifican diciendo que ha pasado por que no era original. 3ª, 4ª y 5ª visita menos mal que por lo menos me dejan coche de sustitución. En la 5ª visita 22 de diciembre me dicen que el coche ya está y palabras textuales del taller "tienes que considerar el detalle con el apple car play, 240€+iva nos ha costado, además debe ser una versión que no se borra como el que te "estropeamos" " Estropeamos entre comillas. En resumen, me han hecho un favor por instalarme aquello que me borraron y todavía debo estar agradecido. ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Jon Ander! Lamentamos los problemas que haya podido tener y agradecemos su comentario. Si desea aclararnos más acerca del incidente puede enviarnos un email a comunicaciones@lurauto.com. Saludos
Juan Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión impecable, y en particular de una empleada llamada Irene. Con su esfuerzo consiguió el casi imposible de proporcionarnos una operación de mantenimiento con un plazo de menos de dos días para un vehículo de nuestra empresa que se había desplazado a su zona. ¡Muchas gracias!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Juan. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Hamid Raza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Hamid. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Tere Sed
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un MG en diciembre en este concesionario y aunque me dijeron que se entregaría antes, el contrato cumplía en abril, a punto de entrar en julio y todavía sigo esperando. Sin ninguna fecha de entrega y con la una explicación que esta habiendo problemas de logística para la entrega de los coches. Muy mal la verdad. Y a todo esto, sabiendo que hay pedidos posteriores que se han entregado antes.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Tere, Gracias por su valoración. Nos gustaría saber mas sobre el motivo de tu valoración. por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente email: atencionalcliente@lurauto.com Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Erno Rönkkö
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kiitos nopeasta avusta moniurahihna ongelman kanssa. Loistava ja nopea palvelu. Kolme päivää ja matka jatkui.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Erno. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Peranchi Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Peranchi. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
japa-0304
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de encargar un vehiculo no cumplen con las fechas de entrega, vendedores con mucha prepotencia y bordes, saliendo por peteneras y todo asi, no volvere por ese concesionario aunque sea el unico que quede en el mundo. Y no pongo menos estrellas por que no deja.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Japa-0304, Gracias por su valoración. Nos gustaría saber mas sobre el motivo de tu valoración. por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente email: atencionalcliente@lurauto.com Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
D.C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto por el personal del taller como administración y ventas. Cuatro años voy llevándoles el coche ahí y de momento lo seguiré llevando.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola D.C. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Juan Jose Umaran Rodero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables Gracias por todo
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Juan José. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
LYONTZR50
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días LYONTZR50, Gracias por su valoración. Nos gustaría saber mas sobre el motivo de tu valoración. por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente email: atencionalcliente@lurauto.com Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Patrick Salegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Abascal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Jesus. Gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Gorka Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Gorka. Gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javier De carlos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Javier, Gracias por su valoración. Nos gustaría saber mas sobre el motivo de tu valoración. por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente email: atencionalcliente@lurauto.com Una vez mas disculpe las molestias que podamos haberle ocasionado. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Juan Pablo Agudelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Juan Pablo. Muchas gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos!
FERNANDO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto trato y servicios
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Fernando. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Adrián Vaquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Adrián. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
jose ramon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10, si se n BMW es un vehículo premiun su taller oficial es perfecto de 10, atención, disponibilidad y prestaciones. Es más caro eso si, pero merece la pena
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Jose Ramón. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Víctor Casillas Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Victor, Si desea contarnos más sobre el motivo de su valoración por favor póngase en contacto con atencionalcliente@lurauto.com Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Jon Ruiz de Aguirre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de asistencia poco profesional. Se lleva coche para revisión, no detectan la avería y el problema se agranda. Nada recomendable.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Jon, Sentimos que su visita a nuestras instalaciones no haya sido de su agrado. Si desea contarnos más sobre lo sucedido, por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente email: atencionalcliente@lurauto.com Un saludo y muchas gracias por su valoración.
A M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, gracias a Javier Romera por su magnífica atención.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días AM. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javier Vicente Ros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Javier. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Hector Nestar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Hector. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Eduardo LLUVA URIARTE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Eduardo. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
paola andrea torrez medina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Paola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Simeona Fretes balbuena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Simeona. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Albert Vallhonrat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Albert. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Angel Alfonso Fernandez de Alba Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tenéis la oportunidad, preguntad por Iván Hellín. Tuve la suerte de ser atendido por él en la compra de un vehículo, que al final no llegó a materializarse por una decisión personal. Gran profesional, paciente, diligente y comprensivo. El trato fue inmejorable.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenas tardes Angel. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
JESUS Mª ARNAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando hay humildad en la profesionalidad, se produce un experiencia fantástica! Gracias
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jorge Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Jorge. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Uday Kundin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
FORTNITE BATTLE ROYALE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han dado el presupuesto de reparar y pintar una defensa delantera más de 1000€. Y en otro taller con muy buena reputación 200€. Menudos ladrones. Ni que fuera de oro. Además, cuando entras en sus instalaciones te sientes incómodo, como si les debieras dinero.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días, En Lurauto estamos a su disposición para darle una solución con la mayor brevedad posible. Por favor póngase en contacto con nosotros en el email atencionalcliente@lurauto.com Saludos
carlos rosa mendiano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito sitio limpio, acogedor y agradable a la vista
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días. Gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
jon lasheras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes canbie motor en un bmw x3 por fallo de fabrica me lo han cambiado sin ningun poblema y el trato tanto de taller como los asesores ha sido maravilloso he vuelto a ir a resetear el software tenia una duda y me han explicado muy bien y han probado el coche commigo el trato impresionate muchas gracias
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Jon. Gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Roberto Oliva Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido, en todas las visitas realizadas. Javier, de recepción mecánica, de lo mejor que hay.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Cecilia Alvarez Aragoneses
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Cecilia. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Iñaki Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Iñaki. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Osquilla The Best C.S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en Enero,hacer una campaña de BMW, no me fui muy contento,porque me dijeron que me lavaban el coche por cortesía, me lo dieron más sucio que como lo dejé,los tiradores de las puertas delanteras,sucias de manos negras( mi tapicería es blanca por dentro)el coche no se lavó y llamé y me dijeron que pasará,no me daba tiempo,me dijeron: te debemos una limpieza......Ahora el día 23 de Mayo lo voy a volver a llevar a taller y chapa( por un accidente),haber que tal se portan,espero que esta vez sean más perfeccionistas...Un saludo a todo el equipo Bmw...Nos vemos pronto....Día 23 de Junio,aún mi coche está allí,en Lurauto,me lo han querido entregar DOS VECES!!No le veo nada más que desperfectos,no son capaces de dejarlo bien, poco profesionales,ya os iré escribiendo haber que pasa,un mes lleva el coche allí,todo son problemas de chapa y pintura....Pensaba que llevando el coche a la BMW,me lo iban a dejar perfecto,pero a día de hoy no lo puedo decir...El Lunes 10 de Julio me dieron el coche por tercer intento, el coche aún sigue con imperfecciones,yo ya desisto..He aprendido a saber dónde no tengo que volver... Y eso que iba recomendado!!!Ahora vuelvo de nuevo,sigo viendo muchas cosas mal,El 12 Septiembre nueva entrada al taller,la cuarta vez,para arreglarlo,lo que tenía que haberse solucionado la primera vez....Un desastre!!! El parachoques se cae!!! Mal pintado las puertas y aletas,luna delantera con laca,de haber pintado el coche y no cubrir la luna delantera..Etc,etc.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
xabi Ruiz guevara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Bueno días Xabi, Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Mikel A. Cabrejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Buenos días Mikel! Muchísimas gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Oscar Llord
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención profesional. Muchísimas gracias.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Buenos días Oscar! Muchísimas gracias por su comentario y valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Felisa Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Susana por su paciencia y sobre todo la atención que ha tenido en todo momento .muchas gracias
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Felisa, Muchas gracias por su valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
k ney val
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Javier, Muchas gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alejandro Alonso De Armiño Ciria
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo el personal de Bikar Motor muy cariñosos y atentos.
Jorge Calderon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han llamado varias veces para ofrecerme revisiones, que si de frenos, que si de amortiguadores,,,,,,, preITV!!!!! La impresión que dan es la de intentar sacarte la pasta de manera torticera!!!! Eso en Seat o Citroen puede ser normal, pero BMW????????? Qué decepción!!!!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Jorge, En Lurauto velamos por la seguridad de nuestros clientes, es por eso que le damos mucha importancia al estado óptimo de sus vehículos. Saludos
AMaiaALbertUNaiASier Etxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como en ocasiones anteriores, muy buena atención y rapidez en el servicio.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Angel Jesus Garcia Abascal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jose Angel Mayo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
MARIMAR MARTINEZ SEDANO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Wilson Méndez arredondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención muy limpio cómodo y preciosos coches.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Angel Espiñeira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesional al igual que su trato al cliente.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Miguel Merino Gallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido completamente satisfactoria con el personal de taller de BMW. El trato recibido por Francys Mariela, la chica que se sienta junto al mostrador de recambios, ha sido de 11/10. Hemos acudido con una campaña de actualización gratuita de los mapas de BMW y el trato ha sido excelente. Te explica hasta cómo acceder a la información de la versión que han actualizado, que es la última de mapas de 2022. Tanto es así que hemos contratado el plan de mantenimientos para los próximos 4 años - 60.000 kms, que tienen también un precio muy interesante. Sin duda, tras la experiencia de hoy (que espero se repita en las próximas), lo adopto como concesionario BMW de confianza. Y un 10 también para BMW, porque esto sí es fidelización y servicio post venta premium, no como lo de AUDI, que deja mucho que desear. Ya podían aprender algo, que la experiencia general es de abandono total tras compra, ni un servicio similar a éste que, después del dineral que te dejas en los coches, tendría que ser lo mínimo (la actualización de mapas, sin ir más lejos, triplica en precio a la de BMW, y son bastante mejores mapas). Y no va de modelos la cosa, porque en BMW es un X1 y en Audi es un A7. Lo dicho, un 10 para BMW, un 10 para Lurauto y un 10 para Francys Mariela.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
M C
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento y profesional.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
ANDONI URIARTE
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Siul Oicirapa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Publicitan a un precio que después no cumplen y dicen que es un error. Lamentable trato y encima se ríen de tí. es para denunciarlos por publicidad engañosa
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea puede enviar un email a: crm@lurauto.com y contarnos su experiencia. Le atenderemos encantados. Saludos
Javier Cuende
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Elisabet Serna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes. Estefania es la mejor
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Toño Solis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
vazfer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, excelente atención y trato. Recomiendo 100%
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos.
Jose Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atencion ha sido perfecta
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos.
Marisol Artiach
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos.
Joseba Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales el mejor taller de bmw de bizkaia sin duda
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos.
Horacio Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y con un trato personal muy cuidado.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Marcos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jefe taller Citroën deja mucho que desear. nada profesional
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea puede enviar un email a: lurautobizkaia@lurauto.com y contarnos su experiencia. Le atenderemos encantados. Saludos
jesus m sixto martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente. Lleve mi coche a una cita de mantenimiento... te explican todo y te entregan el coche perfecto y limpio
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ibai Barrios Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Encarna Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales de la cabeza a los pies, Igor es, además, una gran persona.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Juan Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido les doy un 10
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Repsol //
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jose Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
DANIEL ARREAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alexandru Ecea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Joseba Koldo Gorrotxategi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes...
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Marta Laconcha
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Miradorio de Ruiloba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
5 DÍAS PARA CAMBIAR UNA RUEDA. Increíble pero cierto. Tuve un pinchazo el sábado en la salida de mis vacaciones. BMW no lleva rueda de recambio. Grúa y taxi del seguro. Fin de semana y concesionario cerrado. El lunes a primera hora me acerco al concesionario de Leioa pensando que sería cosa de media hora. No tienen un neumático de recambio. Me traerán para la tarde. A la tarde que para el martes a la tarde. El miércoles que a lo largo del día. Pasa el día y nadie me llama. Y yo sin coche en vacaciones y pendiente de acercarme a Bilbao a recoger mi coche. Mañana lo conseguiré? Se trata del neumático de un Serie 1 118 d nuevo, el modelo más básico de BMW y el concesionario ni lo tiene ni lo consigue. Demencial. Solo pienso en qué hubiera hecho a 500 o 1000 kms de casa. La inseguridad que me produce brutal. Motivo suficiente para no volver a pensar en BMW como una opción. Marca premium dicen.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es y contarnos su experiencia. Le atenderemos encantados. Saludos
David Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Josemi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Autotalleres etxerre Basauri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de recambios son profesionales
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Stahlgrau__E46
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato pero precios excesivamente caros!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ruben N
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Todo bien organizado. Puntuales. Primera vez que llevo a ese taller el coche y todo muy bien. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
David Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Arantza Santillan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los trabajadores son un solete
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ana de Arriba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Nekane C
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Julio Fuente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
trato muy satisfactorio
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Izas Fdez Best
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ni
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Karmelo Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Yacht C.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionante. No volveré a comprarles un coche.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Si desea explicarnos más sobre su valoración, nos puede enviar un email a: comunicaciones@lurauto.com Saludos
Juan Antonio C.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
jon tobalina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ivan Castanedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javier Casanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Yoel Aldanas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Si desea explicarnos más sobre su valoración, nos puede enviar un email a: comunicaciones@lurauto.com Saludos
Alberto F. Jr R. A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio. Todo muy bonito , limpio y práctico.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alba Bolumar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un coche en este concesionario y he quedado muy satisfecha. Compré el coche a ciegas porque soy de Valencia y el concesionario se encargó de hacérmelo llegar hasta la puerta de mi casa. Igor Domingo fue quien se encargó de la venta de mi coche, ha sido súper profesional y atento con la operación. Da gusto encontrarse a gente profesional y dispuesta, desgraciadamente no siempre es así.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javi García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención personal
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
AMPARITO ROMI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y sinceridad se valoran gratamente, este lugar lo cumple. Me viene por el mal trato de otro concesionario BMW y creo que he acertado.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Miren Agurtzane Camiruaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales y atentos, Borja encantador. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Arkaitz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
ElenaO F
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Oyii Barrene
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a chapa y pintura y la verdad que estoy muy satisfecho con el resultado, gran trabajo!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
zuri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jesus Echevarria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. No puedo decir más
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Dani Correia carballo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Susana Larriba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Gorka Rodas Lerma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y un equipo de profesionales dispuestos a solucionar tus dudas y problemas
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Evaristo Lopez Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido una explicación detallada de todo lo referente al vehículo.muy buena profesional.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Juanma Matamoros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio personalizado
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Dmitry
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los pequeños detalles son los q marcan la diferencia. Atienden de forma personalizada. Experiencia positiva.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Virginia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, Rápidos, eficientes y además; amables
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
juan carlos Etxebarria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
si no tienes el coche en la fecha prevista te dejan otro coche. amabilidad y perfeccionista.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
María Ángeles Sollano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
jose mari losa perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alberto Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos mecanicos y atencion al cliente perfecta
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
iñigo Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Unai O
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer al concesionario y en especial a Jeniffer por la atención prestada y su profesionalidad. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Rey Car
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales se nota que es un servicio premium
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
JENNIFER ODRIOZOLA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Patxi Giménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y buen servicio. Llevo muchos años trabajando con ellos. Siempre me han atendido muy bien. Los precios son acordes a una marca de calidad y prestigio.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Imanol González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Aitzol_f
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Pedro Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo sinceramente que la atención es fenomenal,sobre todo Javi de recepcion.gracias por la atención de todos
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Unai Vazquez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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Eduardo López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato al cliente.
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Angel Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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Irati Artal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficaz, sin esperas.
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Roberto A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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jose antonio Costa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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J P
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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María
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
David Esteban Marcos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y con buen trato. fueron muy amables
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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Jose Mari Escribano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e implicación. Para repetir sin duda.
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Lucía Saenz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio. Trato impecable.
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mikel blanco azkue
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio y atencion
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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Alvaro rj
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato. Personal agradable.
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Aitor Fernandez Barcos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Grandes profesionales
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Rebeca Aramburu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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JONATHAN ARTAL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible el trato con Zuriñe, gran profesional.
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jose miguel etxeandia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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Francisco Bahamonde
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me lo dijo un amigo dónde estaba el taller y la verdad q todo perfecto espero q siga a sí
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leire navas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en el taller ha sido impecable. Todo perfecto.
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William Wallas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario más jajaja cuando vas a comprar eres dios y cuando hay que reclamar un mendigo como en todos los laos
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Gustavo Serna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención siempre que vamos
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ignacio Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo al 100% a Javier Pérez, excelente profesional al que puedes confiar tu BMW. Destaco su actitud, cercanía y honradez.
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Manuel Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
David Amo Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ana Urien
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy amables
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jose Francisco Santiago Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
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Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
miguel angel martinez pazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
María Barbero (#MB5)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario oficial de Bizkaia, un equipo de lujo.
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Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Esteban Salinas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alex Romero Madrid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Greentrackm3
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alejandro Fidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los empleados
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Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Iñaki Jauregui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales.....una atención al cliente excelente
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Iñaki
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Unai
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jamás he recibido un trato tan denigrante como el recibido hoy por una comercial de este concesionario, parece que para comprarse un coche hay que ir con traje y corbata
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar, si desea explicarnos mas acerca de lo sucedido, puede enviarnos un email a crm.bizkaia@lurauto.net.bmw.es Saludos
Jose Manuel Ros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Laura Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Fernando Senin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario para comprar. Una gran atencion y profesionalidad por parte de la comercial que nos atendió(Zuriñe). Esa atención y profesionalidad, fue la que nos hizo decantarnos por comprar el vehículo. Después todo perfecto.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jon Viguri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato vergonzoso. Tras comprar un coche nuevo aquí, han pasado 4 meses y siguen sin ponerlo a nuestro nombre. Al vivir en Madrid central estamos teniendo muchísimos problemas autorizando el acceso del coche cada día en el ayuntamiento. Son muy amables al principio pero en cuanto les pagas dejan de dar explicaciones y no cogen el teléfono. Esta semana les pondremos una denuncia por estafa. No recomiendo este concesionario. Unos estafadores. Compras un Bmw que cuesta un dineral y no tienes nada.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos más sobre su valoración y comentario, nos puede enviar un email a: crm.bizkaia@lurauto.net.bmw.es Saludos
jose francisco fuentes fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
estoy encantado con mi serie 1 ,fui al taller por mirar pues le acababa de comprar a mi hijo hacia menos de un mes un vehiculo seminuevo.me atendio la comercial zuriñe.y supo entenderme y me encontro lo que yo queria,fueron dias de que si que no,pero al final no me pude resistir,su amabilidad y profesionalidad,fueron claves junto a la maravilla de bmw ,que me busco.para que no me pudiera resistir,quiero transmitir la profesionalidad que senti en lurauto,por parte del personal .que alli trabaja ,tambien mencion a igor que me enseño el vehiculo.un dia y me lo explico todo con mucha amabilidad,y bueno zuriñe tenias razon ,conducir un bmw es una gozada y diferente,aparte de que el producto sea bueno es importante que el personal te transmita confianza y sepa entenderte,cosa que supo hacer zuriñe ,totalmente satisfecho
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Buenos días Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
LUIS TORICES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy correcto.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Javi Pėrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jon Lekue
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Fransua Bilbao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Miguel Aguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lurauto Bizkaia, el nuevo Concesionario Oficial BMW para Bizkaia está de aniversario porque se cumple 1 año de su apertura en Leioa, junto a la carretera de la ría. Coches premium y una atención muy cuidada al cliente, tanto en su taller (BMW & Mini) como en su espectacular exposición de coches nuevos y de ocasión (Premium Selection).
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Luis Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
José Antonio Batanero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
José Quintas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Manu Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Fernando López De Letona
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Borja Garrido Arraibi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Zuriñe, me ha ayudado a decidirme por mi coche nuevo y me ha asesorado muy bien.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Enrique Bahon Ubieta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria. Una pena que sólo son servicio oficial. Ya no son concesionario. 10 años cuidando de mi coche con esmero. Vuelven a ser concesionario.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Edu Bernal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena experiencia con la empresa, y con Igor en particular. Muy buen trato para comprar un coche y muy buenas condiciones. Muy aconsejable. Cambio mi opinión. Después de tres meses siguen sin darme la documentación del coche. Tema denunciado a BMW Alemania para que tomen cartas en el asunto. Ni me cogen el teléfono.....
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jc Ofarrill
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y seriedad en los servicios.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Saludos
MARIAN SAINZ DE AJA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Saludos
BEATRIZ FERRER FERNANDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes, como siempre
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Buenas Beatriz! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. ¡¡Un saludo!!
Maria Elorriaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Buenas Maria! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. ¡¡Un saludo!!
Carmen Vecino
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
¡Buenas Carmen! Gracias por su valoración. Si desea explicarnos los motivos de su valoración, puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es ¡¡Un saludo!!
Isidoro Rico Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Darth Wader
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues bien os voy a contar mi penosa experiencia en este antro hace unas pocas semanas. Fui a preguntar por un vehículo de ocasión, y tras hacerme el trilero con los precios de tasación de mi vehículo, me dicen finalmente que no me lo venden. Después tonto de mi, vuelvo para adquirir uno nuevo, vuelven a hacer el trilero y me dicen poco más o menos donde dije digo, digo Diego. Así que no solo no voy a comprar aquí ningún vehículo jamás, sino que decepcionado por la marca me compraré o un Audi o un Mercedes Benz, sitios donde me han tratado de manera exquisita, propio de una marca premium. p.d. No os recomiendo entrar a este sitio ni siquiera a pedir el aguinaldo.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Gorka Maseda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Juan Lavado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Blas Lurauto navarra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíbles instalaciones
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Lurauto Lurauto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Luis Miguel García González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Luis. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jose Esteban Guerendiain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Jose Esteban. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Pedro Sevillano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola Pedro. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Alberto
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios BMW
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
M S.P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve mirando un serie1.por mi situación económica no puede quedarmelo pero la atención y explicaciones de la chica que me atendió fueron estupendas.preguntar por zuriñe totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Eduardo Correa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Tatito Robert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Buenos profesionales. Merece la pena visitarlos. Tanto en venta como en taller. Servicio de 10
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Daniel Villar Lavari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
MIGUEL ANGEL URBANO SANCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio Bmw tanto en la reparación de los vehículos como en la venta de nuevos
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Big Ben T
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular....
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Gorka Alt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
zaku RR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
JoseMiguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Muy buen trato en recepción de taller.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Imanol
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo que vosotros me lo pensaría dos veces antes de dejar vuestro Bmw en un sitio como este, y en caso de hacer esta locura, mirar muy bien vuestros vehículos antes de salir y mas sin han pasado por mecánica o carrocería. No merecen tener la concesión de BMW.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Teresa Sieira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable y grandes profesionales
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Beñat Alves
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
UMore
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He visitado varios concesionarios en los últimos meses y, sin duda, el peor de todos ellos en cuanto a atención: simplemente pésima. Parecen más un bazar de polígono que un concesionario marca premium. Llegamos un sábado poco antes de las 13:00 (el concesionario en teoría cierra 13:30) y nos dijeron de muy malas maneras que estaba cerrado, que qué queríamos. Parecían molestos por una visita en horario claramente comercial, si te tratan así pre-venta, la post-venta debe ser alucinante. CERO RECOMENDABLE, SERÁ POR CONCESIONARIOS...
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Ricardo De Los Santos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jean-Christophe THIRION
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Ancla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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JOSE IGNACIO Landa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, el trato es fantástico. Todo perfecto.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Fernando Arana Bilbao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Cristian Dumitru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Csr Navarro Espallargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Waikiki Surf Bilbao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Juanma Barreiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
qwerty qwerty
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Yolanda Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad total y atención diez
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Special Tactic lda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura F
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
María José Santofimia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No son lo que eran
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Itxaso Zarandona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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Mix Vol
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Chevere
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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Nuria Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente..Muy buena atención..Muy recomendable.....
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Carlos Gonzalez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La atencion fue buena y cortés. Fui por un problema de humos y solo me dieron un presupuesto muy alto para empezar a mirar sin asegurar el arreglo del coche. Me cobraron mucho solo por testear los fallos y darme el presupuesto. 84 euros.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Jon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosa reparación de carrocería. Deficiente reparación que no han sabido corregir tras dejarlo varias veces en el taller. Frustrante y decepcionante.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Lucia Barquin Echenagusia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Rafa Ugarte
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Pablo Obra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y expertos en bmw desde hace más de 30 años
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Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Miguel Celemin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Itziar Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
peke peke peke
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Campaña de airbag etxa eso si de lavar el kotxe nada es un detalle de bmw k konmigo x lo menos no lo an tenido una pena kosas de esas markan la diferencia
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Xabin Olaskoaga
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche para la campaña de cambio de airbag a las 8 de la mañana. Me han dicho que tardarían una hora. Cuando he ido a recogerlo me han dicho que espere que lo estaban lavando. Pues no sólo que no me lo han lavado sino que no me han hecho el trabajo porque no tenían la pieza en stock, cuando me podían haber avisado con antelación o durante la hora de espera...
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Lamentamos el contratiempo, solo podemos pedirte disculpas. Hemos tenido problemas con la distribución de recambios de Airbag por parte de BMW.
Alex Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de carroceria. Trato inmejorable!
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
AMZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jandro Veiga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
Hola. Gracias por su valoración. Recordarle que estamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Saludos
Jordan Rodriguez Batista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy desde hace años y siempre muy bien, buenos profesionales en general.
Respuesta de BMW Lurauto Bizkaia
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Mikel Galan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Taller Oficial de BMW
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Ignacio J
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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leopoldo lainz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen trabajo
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Manu Martin Curto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Formalidad. Respetan las citas. Muy profesionales. Servicio excelente.
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IÑAKI DIAZ DE OTAZU
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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Jose Antonio Huerga Guerrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juan Manuel Martín Alfonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
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Juan Antonio Garcia Solana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
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Jose Maria Rodriguez Tejedor “Txemi”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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Unai Renteria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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asier segurola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Yolanda De Aquino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un auténtico taller de concesionario oficial donde existen todo tipo de accesorios con una atención personal correctísima y educadísima !!!
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Ion Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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Jose Luis Montero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy personalizada Excelentes profesionales
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Txetxu Martinez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller típico de marca
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Joseba P.K
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Héctor Abascal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y a mi coche lo tratan genial (ya tiene 17 años!! casi es mayor de edad) ;-)
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Ramon Garate
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables
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Enrique Macias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Peor no se puede. Venden motos que no saben mantener. Prepotencia supina.
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Hola. Gracias por su valoración y por su comentario... Si desea explicarnos los motivos de su valoración y de su comentario, nos puede enviar un email a: crm@lurauto.net.bmw.es Saludos
Eduardo Martinez Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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J S T
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional en motos BMW. Si lo que buscas es un servicio no oficial de la marca pero un trato , precio y unos conocimientos cinco estrellas.
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Miguel Rosán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Miguel Rosán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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Lander Sustatxa
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
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Ge A.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un mini con ellos y todo fue bien. Vehículo, taller, todos los problemas los solucionaron bien.
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ignacio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, profesionales y ofrecen coche de cortesía pidiéndolo con suficiente antelación.
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Lana Rada
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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Eder Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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Aitor Galende Cosgaya
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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Héctor Vadillo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
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