Grupo Meuri - Ocasión Galdakao

Compre una Berlingo hace 4 meses.Te venden la moto de q son 10 concesionarios oficiales .Habia comentarios negativos,pues bien,doy fe de ellos.A mis 63 años he conocido lobos con piel de cordero,especialmente en sector automóvil.Pues esta gente tal cual Se supone q el vehículo te le dan revisando. A los 90 km (el mismo día q me lo dieron)se quemo la batería.A los 2000 el cubre cárter salió volando y lo peor,en 4 concesionarios Citroen de 3 ciudades diferentes,dicen que ‘esa ‘garantía no la cubre (sospechó q no cubre la garantía ningún concesionario Única opción denunciar con lo q ello supone) Igual que el peor compraventa de coches nivel pirata Maximo Estoy pendiente de ver cuál es el siguiente problema Mucha suerte,la vas a necesitar

Le compramos hace un año un coche Anabel, todo bien, muy formal, nos hicieron los papeles perfectamente y muy contentos, una gran profesional.

Hace tres años compré en Spoticar un Opel Astra GS Line de ocasión con 40.000 km, que me vendieron como “lo mejor del mercado”. La realidad ha sido todo lo contrario. • A la semana de la compra, ya tuve problemas en las ruedas. • A los pocos meses, una avería tan grave que hubo que cambiar el motor entero, con el coche parado en el taller 6 meses. • Al año siguiente, otra avería: cambio completo del turbo, y nuevamente el coche otros 6 meses en el taller. • Este año, de nuevo problemas con el turbo, que me dejaron tirado y necesité grúa. Es cierto que tanto el motor como el turbo se repararon en garantía, pero en total mi coche ha pasado un año entero en el taller en solo tres años de uso. Eso es completamente inaceptable para un vehículo que se supone fiable. Para rematar, durante las reparaciones, al ser menor de 26 años, Spoticar me exigía pagar 26 € al día si quería coche de sustitución, por el simple hecho de no tener 30 años. Es decir: compro un coche defectuoso, paso meses sin él, y encima me quieren cobrar un extra por un coche de sustitución. En resumen: mala gestión, cero empatía y un coche lleno de problemas graves desde el inicio. Lo que me vendieron como seguridad y calidad ha resultado ser lo contrario: averías, meses en taller y un servicio postventa decepcionante. No recomiendo a nadie comprar aquí.

Le he puesto una estrella por no dejarme sin poner ninguna.Al de dos semanas de comprar el coche problema de adblue, llevar el coche allí, y al de una semana sin darme explicaciones y cuando les llamaba están en ello , voy y el coche en el mismo lado de donde lo deje (sin tocarlo). Supuestamente me lo arreglan y a los tres días después de estar 3 semanas allí sin dar ninguna explicación se me vuelve a romper y es lo mismo adblue me lo arreglan otra vez supuestamente por meterles con abogados y confíe en ellos por qué me lo habían arreglado después de 1 mes y les dije que me dieran el justificante del taller lo que le habían echo y todavía esperando 4 meses después y ahora otra vez el coche con la misma avería de adblue.

Atencion personal extraordinaria. En mi caso en MG. Muchas gracias Matias por todo

Le he puesto una estrella por no poder poner ninguna. Al de un mes de comprar un coche, le ha salido una avería de 1.200 euros( fallo anticontaminación de AdBlue) de la que se han desentendido totalmente. Casualidad esa avería no entra dentro de la garantía. Demasiada coincidencia, por lo que me pregunto si los vendedores transmiten toda la información que deben de transmitir

Buen trato y profesional

Por lo que he podido comprobar, las reseñas no mienten. Me llamaron para su " fabulosa venta privada" y me reservaron cita, pues pese a tener cita tuve que esperar mas de 45 minutos.Habia un vendedor que no se dignó ni a darnos las buenas tardes, el señor estaba muy atareado intentando vender un coche, hasta que no llegó otro comercial no nos atendieron.Una vez que nos comienzan a atender nos dicen que vehiculos de las características que buscamos solo tienen 1, y si, era de las características que buscamos pero se pasaba en mas se 8000€ del presupuesto que les dijomos que teníamos. Es para agradecerles que nos hagan desplazarnos más de 200 kilómetros para ofrecernos un solo vehículo de ocasión.

Me han vendido un coche con cargas. Lo compré en Noviembre del 2024 y aún no lo han solucionado. Tengo el coche sin el cambio de nombre ni el permiso de circulación en regla. Tengo un coche que no puedo usar. Encima cuando lo cogemos por urgencias nos aparece el piloto de fallo motor. La garantía no se quiere hacer cargo porque el permiso de circulación no está en regal. Hablo con Jon y con Joserra y ni me contestan a los mensajes. Me han estafado y estoy en trámites para denunciarles por venderme un coche en mal estado y con cargas.

La valoración seria 0/5 estrellas pero el sistema no lo permite: Compré un turismo el día 05/11/2024. La documentación del vehículo que me entregaron fue el provisional del cambio de nombre con validez de 30 días, me aseguraron que en máximo 15 días tendría el coche a mi nombre y la documentación (ficha técnica y permiso de circulación) en mis manos. Hoy día 31/01/2025 el coche sigue a nombre del concesionario y yo sin ninguna documentación del coche. El provisional que me entregaron pasados los 30 días no tiene validez. Como consecuencia desde el mes de diciembre no puedo circular con el coche, que a pesar de haber pagado 32.000€, la titularidad es del concesionario y yo no lo puedo disfrutar (encerrado en el garaje) por falta de documentación legal. Para reclamar llevo más de 50 llamadas y nadie me da una respuesta. He hablado con trabajadores de Meuri de nombre Jose, Jon, Julio, etc. Y nadie me da respuesta. Después de la desesperación hoy he iniciado los trámites para denunciarles. Un desastre........ Ayer día 30/01/2025 les llamé a las 12h y me dijeron que me llamaban en 10 minutos para darme respuesta y hoy día 31/01/2025 a las 16:13 horas aún estoy esperando la llamada. Les llamo y al ver mi número ya no cogen la llamada….. Al momento de comprar el coche vi que los neumáticos estaban con grietas y me aseguraron que no habría problema. Pasados los días los neumáticos perdían presión cada dos por tres… Ahora, el día que pueda circular tendré que cambiar los cuatro neumáticos ya que del taller me aseguran que no se puede circular de esta manera, es un peligro. De esto tampoco tengo respuesta. Ayuda!!!!!!!!!!!!!

He tenido que ir a varios concesionarios antes, y sufrir los desplantes de otros comerciales, para poder agradecer y valorar la dedicación y el trato que me dió Mikel aquí. Me dedicó mucho tiempo (en fechas complicadas), me resolvió multitud de dudas, y una vez reservado, hasta la entrega, la comunicación ha sido constante y ha cumplido con lo prometido. Da gusto comprobar que aún hay gente que hace su trabajo como se debe.

Compré un coche de segunda mano que se supone había pasado una revisión general y se entregaba con todos sus componentes en buenas condiciones. Tras un par de días observé que los neumáticos delantero y trasero del lado del copiloto tenían marcas de degradación en los laterales, como si hubiesen circulado con ellos pinchados. Me puse en contacto con el concesionario y tras varios días de espera y circulando con los neumáticos gravemente deteriorados me dijeron que les dejase el coche para cambiar las ruedas puesto que con esas era peligroso circular. Pues al ir a recogerlo me encontré con que me habían puesto ruedas usadas, las delanteras de un modelo y las traseras de otro( por cierto los traseros uno con fecha de fabricación del año 2020 y la otra del 2021, dudo que ni siquiera provengan del mismo coche). No sé lo recomiendo a nadie, como es posible entregar un coche revisado con los neumáticos en ese estado y para colmo sustituirlos por neumáticos ya usados . Tras 5 meses de uso el coche comenzó a perder potencia y se le encendió el aviso de fallo en los calentadores. Me puse en contacto con ellos para hacer uso de la garantía y me dicen que no me pueden dar cita para el taller hasta 3 semanas después. Tras varios intentos por teléfono para que al menos me hiciesen un diagnóstico y así saber si me cubría la garantía la avería me seguían diciendo que tenía que esperar 3 semanas sin poder utilizar el coche porque supuestamente tenían el taller saturado y no me podían atender antes. Entre en su web para ver si era cierto y encontré citas libres en el taller desde el siguiente día a mí última llamada. Tras varias llamadas y muchas excusas diferentes dependiendo de con quién hablase finalmente tuve que llevar el coche a otro concesionario Seat puesto que utilizo el coche para acudir a mí trabajo y no podía estar tres semanas sin él. Me siento estafado y con la sensación de que me estuvieron poniendo excusas y dando largas para no hacerse cargo de la reparación. Tras dos pésimas experiencias con ellos en menos de cinco meses no le recomendaría comprar un coche allí ni a mí peor enemigo, sinceramente me arrepiento de haber confiado en ellos a la hora de comprar un coche . Ni te entregan el coche en condiciones ni se hacen cargo de averías durante la duración de la garantía, les pongo una estrella porque no puedo poner menos. Han perdido un cliente y por supuesto si alguien cercano a mí está buscando un coche le recomendaré que ni loco lo compre allí.

Buenas tardes , mi nombre es Miguel Ángel de Salamanca y hace casi un mes que compre un coche en Meuri , en concreto un Citroën C4 picasso ,y estoy muy muy satisfecho con todo , los vendedores encantadores , en especial el que me atendió a mi Pa*lo ,un gran profesional y atento en todo momento con nosotros, todo claro y sencillo sin esconder nada , total sinceridad y trasparencia, el coche estaba perfecto tal y como nos indico antes de ir a buscarlo , además ahora he tenido un pequeño problemilla con un sensor y enseguida me lo han solucionado haciéndose cargo ellos , osea que un 10 en todos los sentidos, vendedores, instalaciones ,buenos coches a la venta y el servicio postventa que es lo mas importante de momento fantástico, totalmente recomendable comprar un coche en Meuri . Muchas gracias por todo

Sin respuesta a mi problema Me siento estafada!!! A mi disposición no estais,puesto que no habeis cumplido lo hablado,ni vosotros como taller Grupo Meuri Galdácano,ni Opel como marca

Muy amable y un buen asesor Pablo .

Compramos un coche aparentemente perfecto. Al segundo día ya sonaba mal. Avería de 4000 euros y nos dicen que la garantía sólo sube hasta 1500. Amenazandoles con el abogado se comprometen a arreglarlo. Al recoger el coche otra vez lo mismo. Al segundo día con el ruido en el motor. Ahora reclamamos y nos dicen que ellos no tienen nada que ver. Que tenemos que reclamar al taller. Veo que no soy el único y que el modus operandi es siempre el mismo. Así que esta claro que son unos estafadores. No intentan solucionar nada. Han enviado el coche a la opel para reparar. Servicio oficial de la opel que también pertenece al grupo meuri. En menos de dos meses vuelve a estar igual y ahora no nos cogen el teléfono. Llamarme desconfiado pero apostaría a que le han hecho un apaño y no han cambiado nada.

Mi esperiencia es extraordinariamente buena, al menos al día de hoy, ( y ya hace de la compra de un Kia Sportage 6 años)

El coche se ajustaba a lo ofertado, muy contento

Me llamaron para ofrecer algo que no tienen

Atención pésima, vas a mirar coches y depende del precio que digas que pones de tope (No era poco), te miran con desprecio e incluso se ríen. Por no decir que le preocupaba más mirar el móvil que atenderme, tenía prisa porque nos fueramos parece ser. No os recomiendo para nada este local, deja bastante que desear.

Variedad de vehículos para todas las opciones, amabilidad y buena atencion

IMPRESENTABLES, LAMENTABLE ATENCIÓN.... TENIENDO UNA CITA PARA VER Y PROBAR UN COCHE... LLEGAR NO SABER DE QUE COCHE SE HABLA Y RESULTA QUE SE HA VENDIDO... CUANDO EL DIA ANTERIOR SE HA CONCERTADO UNA CITA PARA VER ESE VEHICULO, NI AVISAR NI OSTIAS,,,, LAMENTABLE... QUE HAN VENDIDO EL COCHE... GRACIAS POR AVISAR... TREMENDOS IMPRESENTABLES... NADA RECOMENDADO IR ALLI... SI QUIERES UN COCHE NUEVO O DE OCASIÓN PIENSATELO ANTES DE ACUDIR ALLI.

Unos impresentables........

He visto un coche que me llamo la atención, está impecable tanto de chapa como de interior, SEAT IBIZA 90cv 125.000 km del 2013, gris técnico. Piden 6.000 euros. El problema viene cuando empiezo a ver papeles de la DGT con un golpe parcial, no sabe nada de ese golpe que casualidad. ITV sin pasar, le pedí que me mande la ficha técnica, no me la mando. Los discos de freno estás cambiados y no lo ponen en ninguna de las revisiones. Revisiones de mantenimiento las han hecho allí y 4 años se saltan sin hacerle nada. Obviamente no voy a comprar un coche en esas condiciones.

Compramos un coche de segunda mano y desde el primer momento han sido muy profesionales y sinceros. Marisol una comercial excelente y eficaz!

Mi experiencia es con un vehículo de ocasión, he leído comentarios poniendo buena nota a los vendedores. Quizá algunos de los compradores que ponen buena nota porque no han tenido necesidad de acudir a la garantía, garantía que te ofrecen y no te dicen que solo es hasta una cantidad 1500 euros, si es más, no te devolverán un euro, del dinero que previamente has tenido que adelantar. Nos vendieron una chatarra, muy bonita, con el compromiso de entrega en muy buenas condiciones, cerca de 3000 euros de avería y la garantía de que solo cubre 1500, del resto no quieren saber nada, ni están ni se les espera. Avisado estás, luego no llores.

ESTAFADORES, venden coches defectuosos y desaparecen del mapa.

TIMADORES

ESTAFA Hemos sido engañados.

Compre una furgoneta con un año de garantía donde ellos decían que cubría TODO ( a excepción de piezas de desgaste) y he tenido que hacer uso de esta garantía y para empezar el diagnóstico ya no lo cubre…. Y ellos solo se lavan las manos diciendo que es cosa de la empresa de la garantía, pero mientras me vendían el vehículo me dejaron claro que entraba todo. Sin más pensarlo antes de comprar algo en este concesionario.

Muy buena atención por parte del personal. Está muy bien ideado, muchas marcas ofrecen sus coches de segunda mano allí.

No lo recomiendo para nada. Podría calificarlos con cualquier adjetivo malsonante. Si compras un vehículo con ellos, reza, porque no tendrás ninguna garantía de nada. Próximamente subiré fotos tras tener que pagar una factura por diagnósticos de las averías que tiene mi vehículo en garantía, las averías lógicamente tengo que hacerme cargo yo por mi cuenta como era de esperar. Te tienen a la espera sin ponerte ninguna solución.

Te ofertan un coche, te dan otro avisándote de solo una de las múltiples diferencias o deficiencias. Tuve que buscar yo el resto de elementos que el coche no tenía con respecto al que me dijeron. Tengo el coche desde hace una semana y ya está en el taller con varios fallos de electrónica. Desde luego dan ganas de devolverlo. Concesionario a evitar. No se puede confiar en ellos.

Hemos encontrado el coche que queríamos a muy buen precio. Borja muy atento y agradable

Coches estupendos y te atienden muy bien

Sin comentarios.

Excelente coche un Xceed, excelente precio y muy buen vendedor Miguel. Ezkerrik asko.

Su oferta de vehículos semi nuevos (muchos de ellos todavía con garantía de la casa) es tan completa y variada que es difícil no encontrar un coche que encaje con tus necesidades. Además, las nuevas instalaciones de Galdakao son una pasada por modernas, amplias, etc. Totalmente recomendable.