Concesionario Mazda Automotor Bikar

Muy buena experiencia en la compra de mi Mazda. Cabe destacar el precio competitivo del vehículo con respecto a otros concesionarios y el excepcional trato recibido, explicaciones , conocimiento del producto y predisposición para resolver dudas por parte del comercial Andoni Pacheco . Se nota que le gusta su trabajo y es un entusiasta de los coches. Un gran activo para el concesionario y la marca.

Trato excelente

Buenos coches de ocasión y nuevos con gente simpática y servicial

Muy contentos con la experiencia. Desde el primer momento nos sentimos bien atendidos, y todo el proceso fue claro y ágil. Mención especial a Andoni, el comercial, por su cercanía, profesionalidad y por resolver todas nuestras dudas con paciencia. ¡Gracias por ayudarnos a encontrar el coche perfecto!

Muy contenta con el coche Mazda 3 y con el trato recibido. Lo recomiendo!

El trato ha sido inmejorable, de 10 o mejor de 20! Andoni Pacheco me consiguió el coche para mi cumpleaños!! Muy atento, nos explicó todo, así da gusto, la verdad. Te aconsejan muy muy bien. Solo puedo decir gracias!!!!!

Atención, trato, servicio de venta y post venta inmejorables He ido desde Madrid a adquirir mi vehículo y, desde luego, volvería a hacerlo sin dudar Saber estar, educación y trato perfecto al cliente Han estado todo el tiempo pendientes de nosotros No tengo ni una sola queja Andoni y Jorge son dos grandes profesionales Andoni, desde el principio se involucró en la venta y hasta el final no ha parado para darnos el trato impecable Así da gusto adquirir un vehículo 100% recomendable

No fiarse del taller de este concesionario de Mazda. Dejé el vehículo con el testigo de airbag encendido, me cambian la unidad de airbag (1.215 €) y al entregar el coche observo que no suena "BIP" en la desconexión de los cinturones de pasajeros. Reclamo, lo niegan y luego que lo consultarán y sin respuesta después de meses. Nada más sacar el vehículo del taller, pierde fuerza, va a trompicones y se enciende el testigo de motor. Me dicen que casualmente se ha estropeado el turbo y me dan presupuesto de 3.408,96€ + 800€ (8 h./mano de obra) = 4.200€ y podría ascender a 5.000€, que es orientativo. Allí mismo, vuelve a encenderse el testigo de airbag, reclamo que vuelve a estar la avería y no lo han reparado correctamente (arreglan haciendo un puente tras pasar perito) y además casualmente se ha averiado el turbo también y no se habían dado cuenta (jamás hubiese arreglado la centralita si me hubieran informado que tenía más avería, supuestamente el turbo). Me comentan, en caso de no repararlo y si comprase uno nuevo (estaba casualmente mirando uno nuevo para sustituir otro vehículo, no este), me podrían tasar el vehículo y de ahí descontarían la reparación (-4.200€ vamos, regalarlo). El mecánico me ofrecía 3.000 € si me quería deshacer del coche y compraba uno nuevo. Llevo el vehículo a otro taller y tras comprobación, me indican que el turbo está en perfecto estado (las hélices no están agarrotadas tal y como me indicaron en Bikar). El problema era la válvula EGR y filtro de partículas obstruido, cuestión que pregunté en Bikar por la válvula EGR y me dijeron que no había duda que era el turbo y tenía que cambiarlo, además, también se lo confirmaron al perito mecánico que lo habían comprobado, por tanto, mintieron a un perito e intentaron meterme una reparación inexistente de 4.200€. Según informe técnico pericial: "Nos acercamos a uno de los mecánicos, quien nos comenta que, para comprobar el estado del turbo, procede a desmontar un manguito, quedando expuesta la turbina del turbo, con lo que es más fácil su inspección, dándose cuenta que la turbina del compresor está agarrada, esto quiere decir que tiene dificultades para girar libremente. Obligando a la sustitución del turbocompresor completo." "Únicamente, dejar constancia del mal diagnóstico por parte de talleres Mazda Bikar, ya que presupuestaron cambio de turbo, cuando en realidad el fallo provenía de la válvula EGR, siendo el cambio o limpieza de esta sustancialmente más barata." Quiero dejar constancia de mala praxis por parte de Bikar, que por supuesto, he informado a Mazda Europa y espero tomen nota. Nunca me hubiese esperado este engaño por parte de un concesionario oficial de Mazda. Casi mal vendo un vehículo con 149.000 Km. (diesel) o peor, valoré llevarlo al desguace, cuando sólo tuve que pagar una reparación de 322,82 €. ‐-------------------------------------------------------- En respuesta a su contestación: "No fue una diagnosis, sino, una apreciación que habría que haber verificado en la diagnosis final". No es cierto, me indicó el jefe de taller, que habían realizado la diagnosis y no había ninguna duda, las hélices estaban agarrotadas. Yo pregunté por la válvula EGR y sensores, y me indicó que NO rotundamente. Que no existía duda, que no era la válvula EGR y que SÍ o SÍ,  tenía que cambiar obligatoriamente el turbo completo. Tras mi desconfianza,  por mentiras continúas,  hablé con mi seguro y pasó un perito mecánico para la comprobación y le MINTIERON. También borrasteis los registros  de la centralita,  por tanto, el perito no puedo realizar verificación; una acción totalmente irresponsable. Me entregasteis el vehículo sin acabar tras instalar la nueva centralita (solo 1 año de garantía), sin terminar configuraciones, ni siquiera programasteis los elevalunas eléctricos,  lo tuve que hacer yo misma y como ya os indiqué, los cinturones no pitan en la desconexión como lo hacía antes,  no lo terminasteis.  Así se pierden los clientes,  mintiendo y engañando. Torres más altas han caído. Y por terminar ya, no es una apreciación,  SON HECHOS.

Todo perfecto, de 10, buena atención, y el cambio de aceite en lo dicho apenas 2 horas buen precio, no dudo en traer mi coche aquí

Atención excelente, quedo para revisión y me atienden puntualmente y realizan el trabajo en el tiempo establecido sin tener que esperar ni tener que dejarles el coche medio día, como ocurre con el otro concesionario de la marca.

Llevo desde febrero esperando un recambio. Ni me han llamado para darme un plazo de entrega y reparación.

Acabo de comprar un Mazda CX-5 Homura. Jorge es un excelente profesional. Desde el minuto uno ha sido un placer tratar con él. Ha cumplido los plazos, y me ha explicado a la perfección el vehículo. Recomendable 100%.

buena atención,sin agobios y muy y resolviendo todas las dudas sobre el vehículo que fuimos a ver.

Andoni me atendió de maravilla. Siempre ha estado pendiente y muy atento para informarnos sobre el pedido de mi nuevo Mazda. Gracias

Una suerte haber tratado con Andoni. Un magnífico profesional y, mejor aún, una bellísima persona.

Muy buena atención y servicio personalizado. Recomiendo ir a este concesionario si tienes interés en comprarte un Mazda.

Me compre un Mazda 2 y super contento. Andoni nos atendió super bien y resolvió todas nuestras dudas.

He comprado un Mazda 2, me ha atendido Andoni Pacheco, el trato muy agradable y muy agusto con el.

He adquirido una Mazda cx5 , vendido por una bella persona y comprometido en su trabajo,buen trato ,todo genial, gracias ANDONI PACHECO.

He comprado un Mazda Cx-5 homura y estoy súper contento con el coche. La atención por parte de Andoni Pacheco ha sido de 10. Siempre ha estado al tanto de todo muy buena comunicación con el y un trato inmejorable. Llevo dos semanas con el coche y cualquier duda que me surge le pregunto y me contesta al momento. Muchas gracias.

Recientemente he adquirido un Mazda CX5 en éste concesionario y la verdad es que el trato ha sido de 10. La operación la hice con Andoni Pacheco y es un fenómeno en todos los sentidos, así da gusto Andoni!! Currante a tope y después de la venta se preocupa por el cliente. Encima el coche me llego a tiempo para Olentzero.....así que se ve que me he portado bien el año pasado jajaja

Todo genial. Se cumplieron todas las expectativas. Una gran seriedad comercial por parte de Andoni Pacheco Todo lo propuesto se cumplio. Precio. Plazo de entrega etc.

La atención recibida por Andoni fue estupenda

La atención del comercial Andoni ha sido muy buena. Nos ha explicado el coche de maravilla y nos hemos sentido muy bien en todo momento. Gracias Andoni por tu asesoramiento

Nos atendió Andoni. Muy bien. Muy eficiente y amable

Excelente atención y seriedad en el proceso de adquisición del vehículo. Gracias Jorge

Hoy he ido a recoger mi mazda 3 y es una pasada de coche. La atencion por parte de Andoni Pacheco impecable, muy atento y ha resuelto todas mis dudas muy amablemente. Muy contenta con mi coche y con el trato recibido. Gracias Andoni por todo.

No teníamos intención de visitar el concesionario , pensamos que se escapaba un poco de nuestro presupuesto . ya que nos pillaba cerca nos decidimos a visitarlo para ver el CX-5 . no pudimos quedar mas encantados, Andoni nos explico de maravilla todas las prestaciones del coche , la posibilidad de pagar al contado o financiarlo. No nos apremio a realizar la compra , pues veníamos de un siniestro total y teníamos bastantes cosas que arreglar con el seguro . Hicimos un test de conducción y eso fue lo que nos termino de convencer . Andoni vino con nosotros y pudimos estar bastante tiempo, no nos metió ninguna prisa y nos fue explicando todo lo que nos pasaba en el coche y todas las características Unas semanas después hicimos la reserva y en unos días nos dieron el coche. Andoni nos fue guiando todo el proceso de compra, lo cual nos ayudo mucho. Ahora disfrutamos de nuestro nuevo CX-5 y estamos supèr encanatados.

Hace unas semanas compramos un Mazda cx30, nos atendió Andoni Pacheco. Una atención de 10, siempre dispuesto a solucionarte cualquier duda incluso ahora que tenemos el coche en casa. Muchas gracias Andoni.

Compré el coche aquí y desde el primer día un trato excepcional

Estabamos dudando entre dos marcar de coche . Al probarlo nos gustó más el Mazda, pero lo que más me gustó fue la atención y seguimiento del vendedor. Nos atendió Andoni Pacheco, sin duda demuestra que le gusta su trabajo y te da esa confianza y seguridad que en otros sitios no he conseguido. Gracias por tu profesionalidad Andoni.

Acabo de comprar una Cx5 y estoy muy contento con la compra y con la atención de Andoni. Buen profesional

He comprado un Cx5, me ha atendido Andoni Pacheco muy agradable y atento.

Acabo de comprar un Cx30, el trato de Andoni Pacheco es súper recomendable! Un placer

Acabamos de comprar un CX5, muy buen precio y atención por parte de Andoni.

Buen servicio y atención mecánico. Esta muy mal ubicado.

He comprado hace unos días un Mazda MX-30 en Bikar y no podría estar más contento tanto con el coche como con la atención recibida por el equipo de Bikar Galdakao. Andoni Pacheco fue quien me enseñó el coche. Lo que más me gustó es que me explicó todo al detalle, empezando por lo positivo y haciendo hincapié en los beneficios para mi caso en particular, pero también contándome las cosas que no eran tan buenas. Ya había visto los pros y contras antes de visitarlos, así que que fuese él quien me mencionara las contras me dio mucha confianza. Por otro lado, me acompañó durante todo el proceso de venta y postventa, respondiendo a todas mis dudas (incluso fuera de su horario laboral) y haciéndolo todo muy fácil. Finalmente, Jorge se encargó de la entrega del coche, dándonos una explicación detallada de todos los aspectos del vehículo. Si estás pensando en comprar un coche, sin duda Mazda es una excelente opción, y por mi experiencia, te aseguro que con Bikar no tendrás que preocuparte por nada. Ellos se encargarán de todo.

He comprado hace unos días un CX30 desde Burgos y he estado tratando en la distancia con Andoni Pacheco. Un tío estupendo y que me ha ido guiando en todo el proceso hasta que me ha llegado el vehículo a casa. Él se ha encargado de todos los trámites y de todo el papeleo y yo "solo" he tenido que enviar el dinero y esperar a recibir el coche y su documentación en la puerta. Encantado con el trato recibido y espero visitarlo en breve cuando me acerque por Bilbao.

Atención perfecta y muy contento en general con todo. No puedo aportar más cuando todo es perfecto. Daniel Pacheco perfecto en su trabajo.

He comprado un Mazda Cx5 y me ha atendido Andoni Pacheco. Desde el primer momento tuvo y sigue teniendo para aclarar dudas, una atención estupenda. Todavía no conozco bien las posibilidades del vehículo y Andoni está siempre disouesto a aclarar las dudas sobre el funcionamiento del vehículo. José Ignacio Cea

he comprado un CX30 y el señor Andoni Pacheco un tío estupendo nos trato estupendamente esta y sigue estando atento y te escribe wasap para ver que tal te va el coche da gusto ir a comprar un coche y te traten como de la familia conmigo aganado un cliente para toda la vida y no solo el Jorge también es un gran tío me explico todo con detalles el coche cuando fui a por el y no me olvido la recesionista también encantadora y muy amable. recomiendo a todo el mundo.

Gran servicio comercial de parte de Andoni y jorge. Compré hace un mes un Mazda cx30 y estoy encantado con él.

He Comprado un Mazda en este concesionario, mañana lo recojo y de momento una atención de 10. Jorge un gran profesional en todo momento implicado y comunicando todos los movimientos. Gracias. Ayer recogí el vehículo de la mano de Andoni, todo perfecto. Muy contento con el vehículo. Gracias Andoni.

He comprado un vehículo KM0 en este concesionario. Son dignos de recomendación y muy amables y eficientes en el trato. Especial mención a Jorge V.