Grupo Aguinaga

Es increíble el poco interés por parte del comercial, no se el motivo, pero se te quitan las ganas de Mercedes.....

Un trato exquisito, el personal excepcional.

Lamentable servicio Cuatro llamadas e hecho para concretar cita de mantenimiento de mi mercedes y en las cuatro llamadas me apuntan mi número de teléfono que enseguida te llaman y todavía estoy esperando Que verguenza

Estuve con Miguel, Mario y Hernan, muy amables los 3, a la altura de lo que espero de una gran marca

UNA PASADA DE TRATO EN ESTE TALLER DESDE TXEMA HASTA EL MECANICO FORMALES ATENTOS Y MUY PROFESIONALES.

Un 10 la atención por parte de Txema! Recomiendo este taller.

Cuando se da el precio hay que decir desde el principio que es financiado no cuando vas a comprarlo . Así no os habéis quedado sin un cliente.

Muy competentes y rápidos

Roberto García, del departamento comercial, me ha atendido de una forma impecable. Me ha explicado cada opción con todo detalle, ha sido cercano, ha comprendido muy bien mis necesidades y me ha ayudado ofreciéndome múltiples opciones. ¡Ojalá todos los profesionales del sector fuera como él! Muy agradecida con la atención recibida.

250€ por cambiar el cableado del sensor de las pastillas de freno. Y cuando llego casa me encuentro con el espejo retrovisor rayado.

He acudido 2 veces a este taller: una para el cambio de batería de mi Clase A ,y recientemente para la revisión anual y cambio de discos y pastillas delanteros...anteriormente fui también para la contratación de service care ,todo muy bien explicado por txema.Gran atención, tanto cuando deje el coche, como en la entrega...en mi caso y hasta el momento..Buenos profesionales ...seguir así 👍

Entré a mirar un coche y me tuve que ir,no me atendió nadie

ME GUSTARÍA QUE ESTO QUE VOY A EXPONER LLEGARIA A JEFES O RESPONSABLES DE ESTAS 3 PERSONAS. 1 E TENIDO UN PROBLEMA CON COCHE UN MERCEDES BENZ ESTE COCHE TIENE 10 AÑOS CANSADO DE ANDAR DE GARAJE EN GARAJE NADIE DABA CON LA AVERIA, ENTONCES DECIDI LLEVARLO A LA MERCEDES BENZ DE LEIOA. 2 ME ATENDIERON DE CINE Y AL FINAL DIERON CON LA AVERÍA PUES EL PUENTE TRASERO ESTABA MAL ASÍ QUE DECIDIERON CAMBIARLO MI SORPRESA FUE QUE ESTAS PERSONAS ME COMENTARON VAMOS A VER SI MERCEDES DE ALEMANIA ÑOS LO GARANTIZA LAS PIEZAS EFECTIVAMENTE TUBIERON LA DELICADEZA DE PREUCUPARSE POCOS HACE ESO, ENTONCES CUANDO FUI A RECOGER EL COCHE NO ME COBRARON NI UN EURO ESO EN POCOS GARAJES TE LO HACEN TE COBRAN Y SAN SE ACABÓ. ASÍ QUE NO ME QUEDA OTRA QUE AGRADECER A ESTAS PERSONAS LO HONRADAS QUE FUERON POCAS QUEDAN ASÍ NO DUDEIS EN LLEVAR VUESTRO COCHE HAY SON UNOS MECANICOS PROFESIONALES 100X100 GRACIAS TXEMA JON ANDONI AGUR

Muy positiva. Atención exquisita por el Responsable del Servicio. Reparación de mi vehículo efectiva y rápida.

Taller cercano y con unos profesionales muy atentos . Unas buenas instalaciones .

Muy profesionales, da confianza.Muy buen trato.

Buen taller buen servicio todo muy bien merece la pena llevar

Hoy he estado en MB de Leioa y he sido atendido exquisitamente por Jesús del departamento comercial Saludos Luis Ceanuri

Es impresentable que cobren en factura de la reparación el servicio de aproximación desde el concesionario al transporte público. Son 6€, no van a ningún sitio pero es MUY FEO, más si se lo hacen a una persona de edad avanzada.

Muy profesionales y buen trato

Perfecto

Pagué 100€ por una revisión general del coche, la cual fue muy deficiente. Ya que al día siguiente me salta el chivato del nivel del liquido de refrigeración. ¡Y no me dijeron nada! ¡Es más! preguntamos todo al mecánico y dijo que todos los niveles estaban perfectos. El responsable Txema le costaba redactar un informe general del vehículo que es lo que debía de haber hecho, tras haber pagado 100€ en la factura. El mecánico con muy poca predisposición parecía que le costaba trabajar. Quitar ruedas, y los cubre cárter para realizar un correcta revisión al coche.

Como siempre de maravilla!

Súper amables.

Acabamos de estar con Jesús en Leioa y su trato ha sido estupenda como siempre

Muy agradecido sobre todo a Ibon el mecánico, Mena de recambios y Txema. Les lleve el coche por el cambio de un airbag del acompañante rebotado de otro taller y la verdad que rapidísimo y muy atentos. Uso bastante el coche y me daba miedo que al cambiar el airbag quedase algún grillo o algo suelto pero la verdad que muy satisfecho.A parte de cambiar el airbag me saco otro fallo del coche con solo meter el coche al taller. 100% recomendable

Buenos profesionales.

Buen trato, y rápida reparación del vehículo

Buena atención

Un magnífico servicio. Todos muy amables. Técnicamente muy competentes.

Gran Servicio. Trato excelente. Precios acorde

Ojalá tuviesen la hora de mano de obra más económica para atraer a más usuarios de Mercedes. Pagar 86€/hora me parece un poco excesivo. Por lo demás correcto.

MUY BIEN!! BUEN SERVICIO Y UNA ATENCIÓN INMEJORABLE,SOBRE TODO TXEMA!!!!

Es importante elegir bien el especialista que se encarga de cuidar nuestro vehículo.Una vez que se queda en las instalaciones, me parece muy importante que nuestro coche duerma tranquilo y bien atendido.Te dará el sueño de la tranquilidad a ti mismo. Dicho esto, diré que la mejor atención que he tenido nunca en un concesionario de coches ha sido en la Mercedes de Leioa. La profesionalidad de Andoni, su atención es inmejorable, un 10. Desde la recepción, te da la confianza que tu coche será bien cuidado, atendido. Cuando normalmente vamos a un taller, vamos con la incertidumbre de que le saldrá, que es ese ruido, y cuanto me saldrá? . Pues la atención de este concesionario te deja totalmente tranquilo ,que será lo estrictamente justo y necesario y que tu coche saldrá con menos años de los q entró. Andoni, gracias. Por otra parte diré que la persona de ventas es un chico súper atento, y explica de forma pormenorizada toda la operación,atención inmejorable. Te vas con la sensación de un concesionario premium, que son las fuerzas activas de ventas.

El señor que me atendió muy amable, pero la reparación excesivamente cara y sin avisar Los mecánicos, daba la impresión de estar perdiendo el tiempo, vamos uno trabajando y el resto moviéndose a cámara lenta y pidiendo permiso a un pie para mover el otro, Estoy seguro que si fuesen mas.. rápidos los trabajos se realizarían en menos tiempo y por lo tanto podrían ser más justos con los precios. No volveré

Un servicio excelente. Y gracias a Andoni por su predisposición y ayuda en todo lo que le he pedido. Sin duda recomendaré este taller a todo el mundo. Gracias!

Muy buen servicio

Servicio excepcional

Todo lo que se espera de un concesionario oficial. Recomendable.

Bastante apartado

Excelente desde siempre

Atentos

Buen servicio

Todo el personal de la Mercedes es profesional 👌 pero el sitio es muy difícil, porque hay muy poco espacio para poder aparcar, y hay que hacer mucha maniobra, deberia tener mas espacio.

Muy bien.

Tuve que pasar para una reparación rápida y fueron muy eficientes y precio nada caro

El servicio y la atención son impecables

Excelente trato y trabajo, como es habitual en ellos.

Buen sitio para comprar un mercedes el comercial muy amable y atento merece la pena ir a ese concesionario

Mercedes, siempre es Mercedes

Muy buen servicio, trato exquisito de todo el personal

Muy contento con la atención del servicio técnico. Rápida y concisa.

Problemas a la entrada me roce el tubo de escape demasiado trafico

Atención excelente

Concesionario de coches de conocida marca. Le bajo la nota a 1 estrella ante el gran numero de quejas contra este concesionario Dale a me gusta si te ayudo mi reseña. .. ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Me acerque a preguntar por la compra de un coche nuevo y me sentí que incomodaba. Me ofrecieron una tasación insultante por mi coche usado. No sentí ningún interés en la venta del coche, no lo recomiendo. Si en el futuro me vuelvo a decidir por un Mercedes desde luego no acudiré a este concesionario.

Muy contenta con el personal q me atienden ,siempre q he tenido un problema me lo han solucionado pronto .lo recomiendo

El comercial mirando la hora en el reloj de su jubilacion

Sin lugar a dudas la mejor marca de automoviles Mercedes con grandes profesionales

Años de relación profesional. Buenos profedionales, buena atencion y siempre dispuestos a hacer bien. Gracias Mena y Javi.

No compraré aqui nunca

Personal muy cualificado