Nuestra andadura con la marca MAZDA comenzó en Octubre de 2000, por lo que llevamos más de 11 años con MAZDA. Somos Distribuidor&Reparador Mazda en Vizcaya con exposiciones en Bilbao, Baracaldo, Iurreta. Y con Servicio Posventa de Taller&Recambios y Carrocería en Erandio (estación metro Lutxana, 5 min. Bilbao), Iurreta.
Estamos situados en un enclave estratégico en Bilbao, junto al campo de San Mames, frente a la Escuela de Ingenieros muy bien comunicadas, con paradas de Metro de San Mames (Salida Termibus o Sabino Arana), paradas de Tranvía (Avda. Ferrocarril Termibus o Sabino Arana) y muy cerca de Termibus.
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Horario de AtenciónLunes a Viernes: 10:00 a 13:30 y 16:00 a 20:00Sábados: 10:30 a 13:30
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Horario de AtenciónLunes a Viernes: 08:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00
Horario de TallerLunes a Viernes: 08:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Aparcamiento gratuito Con aparcamiento propio Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tiendaServicios:
Concesionario Mazda Compraventa de automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
La empresa Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector del automóvil y ha demostrado ser un concesionario líder en la región. Ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo ventas de vehículos nuevos y de ocasión, revisiones y reparaciones, y cuenta con un equipo de profesionales capacitados para brindar un servicio de alta calidad.
Los clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, la puntualidad y eficiencia en la entrega de los vehículos, y la calidad del trabajo realizado. Algunos han mencionado que la empresa ha mejorado significativamente en los últimos años, con un trato más personalizado y una mayor atención al cliente.
Sin embargo, también se han registrado algunas quejas y comentarios negativos, como la falta de comunicación, la lentitud en la entrega de los vehículos y la falta de transparencia en algunos casos. No obstante, la empresa ha demostrado estar comprometida con la mejora continua y ha tomado medidas para abordar estas quejas y mejorar su servicio.
En general, la empresa Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio ha demostrado ser un concesionario confiable y profesional, con un equipo capacitado y una amplia gama de servicios. Aunque hay áreas de mejora, la empresa ha mostrado un compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, lo que la convierte en una opción recomendable para aquellos que buscan un concesionario de automóviles en la región.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (783 opiniones)
90 opiniones
13 opiniones
16 opiniones
89 opiniones
575 opiniones
Carlos Pedrera
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Carlos, por tu valoración y por confiar en Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y mejorar continuamente para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!
angel saez de langarika
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con detalle al maximo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Juan Carlos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sólo he tenido que pasar 4 revisiones anuales hasta la fecha. Trato cercano y amable. Información solicitada, profesional y correcta. Cumplen con el horario de devolución del vehículo (lavado exteriormente). Satisfecho respecto a las revisiones.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que valoras la atención cercana y profesional que te brindamos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción en cada visita. Esperamos poder seguir ayudándote en futuras revisiones.
Hipolito Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Hipolito, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte de nuevo pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Pablo Garayzar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y totalmente profesional por parte de Carlos. Me asesoró de forma clara y honesta en todo momento, transmitiendo confianza y demostrando que su prioridad es ayudar al cliente, no vender por vender. Una experiencia de diez. Muy recomendable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Carlos pudo brindarte una atención clara y honesta, transmitiéndote confianza. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Miguel Fernandez santisteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y el trato recibido,el coche precioso.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Martha
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche eléctrico y nefasto. Luego que te llevas el coche parece que te lo regalaron. Y ojo leer la letra pequeña.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Martha, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que tu compra no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y transparencia en toda la información. Nos gustaría poder ayudarte a resolver cualquier duda o inconveniente que tengas con tu coche eléctrico. Por favor, ponte en contacto con nosotros para poder asistirte de manera personalizada y encontrar una solución.
Maria Villar Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención. Profesionalidad, rapidez y calidad. Qué más se puede pedir
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y que valoras la profesionalidad, rapidez y calidad que ofrecemos. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites.
Luis
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, buen trato. Seguramente repetiremos...
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que te sentiste bien atendido. Será un placer recibirte nuevamente en Mazda Norkar - Erandio. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Armando Herran
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trabajo. El único fallo es que casi nunca disponen de vehículo de sustitución
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Antonio Jimenez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gente amable con el cliente.Te explican todo. Rápidos y eficaces
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Antonio, por tu amable valoración y por destacar la atención del equipo. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que la rapidez y eficacia han sido de tu agrado. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio y mejorar aún más. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Joel Aguilar Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Joel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder seguir ayudándote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carmelo Ursa casado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Carmelo, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Mazda Norkar - Erandio ha sido satisfactoria. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y tu confianza nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Sus Mauro
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y rapidez
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Sus Mauro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra amabilidad, profesionalidad y rapidez. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio!
Edu ian
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Edu, por tu valoración y por confiar en Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte y mejorar continuamente. Esperamos verte de nuevo pronto.
Txema Uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de primera.Seguiré utilizando su servicio post-venta
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jesus Maria Puente Chicote
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jesús María, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y apoyo. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Cambra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y cumplimiento de fecha y hora acordadas
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Anjel Ordoñez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Anjel, por tu valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si requieres asistencia en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
manuel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Manuel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!
Erduze Neugaz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Erduze, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Si en algún momento deseas compartir alguna sugerencia o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Manuel González Justo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Iñigo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Iñigo, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
MarioYoli JB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato de todo el personal tanto del departamento comercial como el del servicio de taller Totalmente recomendable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Santiago, lamentamos la mala experiencia en su última visita y tomamos nota de sus comentarios para mejorar. un saludo.
Alberto GM
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez en taller, buena atención y facilidades en las gestiones
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que las gestiones fueron fáciles para ti. Esperamos poder seguir atendiéndote con la misma calidad en futuras visitas. Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio.
Adrián Gil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre ha sido excelente. Carlos 10/10 y luego hemos hecho otras gestiones con Aitor y más de lo mismo. Recomendaría sin duda.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Adrián, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto Carlos como Aitor han cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Estamos a tu disposición para cualquier otra gestión que necesites.
Ekain Garate
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ekain, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!
Jann Ferro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jann, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Luis Hermoso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y atención formidable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Luis, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y atención han sido de tu agrado. Para nosotros es un placer poder ofrecerte la mejor experiencia posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Pilar Ormaza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pilar, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ri F L
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion siempre
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ri F, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Rober Kapitxu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de tener un Mazda 6 durante 15 años llevándolo a este taller no puedo seguir estando más contento con la 4a revisión de mi Mazda3 q acabo de hacer .El trato que recibo es excelente,con alta responsabilidad y profesionalidad.Encarna un encanto y agradecerle sus explicaciones ante las dudas que puedo tener. También dar las gracias al mecánico que me dió algunas instrucciones sobre el coche,creo q se llama Ekaitz. Gracias por todo Norkar
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
GUSTAVO ROJO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Gustavo, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!
Francisco Pombo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Francisco, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos volver a verte pronto!
maite fernandez vela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en el trabajo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
te agradecemos mucho tu reseña Maite, un saludo
HAXTUR PELAYO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Haxtur, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido satisfactoria. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Martin Zulueta Arriola
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un MG ZS para Arriola Asesores de Negocio y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento, Alain Murillo me atendió de forma impecable: me explicó todo con detalle y me atendió con gran amabilidad. Todo el proceso de compra ha sido perfecto, sin ningún contratiempo. Quiero destacar especialmente el trato excepcional de Alain, cercano, claro y muy agradable en todo momento, lo que hizo que la compra fuese una experiencia muy positiva.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Martin, por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que Alain hizo que tu compra fuera especial y sin contratiempos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención.
nicolae ciocoiu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Nicolae, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Edgar Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, los coches de primera y una línea muy bonitas.Encantado.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Paco Bermudez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cinco años de experiencia con Norkar y todo muy bien. Servicio y atención personal muy buenos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
fernely cuervo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
u.markaida a
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entré por la puerta de recepción el trato ha sido extraordinario. Muy amables, dando explicaciones detalladas en todo momento. Protegen el coche como debe ser para evitar manchas antes de meterlo a la zona de taller. Fui para una primera revisión y fue genial. Desde la sala de espera se puede ver la zona de taller y cómo trabajan los mecánicos (cosa muy de agradecer). Podéis llevar el coche con total tranquilidad, no va a estar en mejor sitio.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, U. Markaida. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan positiva y que nuestro equipo le brindó la atención y confianza que buscaba. Agradecemos su confianza en Mazda Norkar y esperamos seguir cuidando de su coche como se merece.
javier martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Encarna por su atención una gran profesional. Llevo 13 años llevando el coche en Erandio y seguiré llevándolo por su buen trato y cuidado con el vehículo.
Miguel Angel antuñano
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu valoración y por confiar en Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento tienes sugerencias para mejorar o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu satisfacción siga creciendo. ¡Esperamos verte pronto!
Ignacio López Bergareche
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran empatía con el trabajo a realizar y la necesidad del vehículo por mi parte
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que hemos podido entender y atender bien tus necesidades. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y empático. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir contando con tu confianza.
Emanuel Gonzalves
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad, atienden y resuelven con todo detalle y consejo, en cuanto a diferentes opciones para el disfrute del cliente con un vehículo adaptado a su día a día, yo de momento muy satisfecho con el servicio y trato, tanto profesional como amable. En la revisión de ayer, intentaron que me fuera dentro de el horario acordado, e incluso lo adelantaron, con lo cuál pude marchar con tiempo para mis quehaceres laborales de la tarde.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Emanuel, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo adaptarse a tus necesidades y que te sentiste bien atendido y valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra haber podido facilitarte un día más cómodo. Esperamos seguir siendo tu opción de confianza.
Aitor Cortazar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica, rapidez en la reparación, a pesar de ser agosto, horarios adecuados. Presupuesto de reparación y factura final coincidentes en coste. El personal de recepción muy atento y amable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte rápidamente y con atención amable, incluso en agosto. Valoramos mucho tu confianza y seguimos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad.
A.Manuel de la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Encarna Marín, trato excelente, muy recomendable. Gracias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña. Te lo agradecemos mucho. Un saludo
Inma Ruiz De Eguilaz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tiene muy malos mecanicos
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Inma, por compartir su opinión. Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de mecánica. Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido y mejorar. Le invitamos a que nos contacte directamente para poder atenderle y resolver cualquier inconveniente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Javier Q.P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito. Y mejoraron mis expectativas. Me dijeron por un golpe que tenía, que tardarían 15 dias y lo hicieron en una semana. Gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Pedro Jaguar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pedro, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Koldo Palacio Pagazaurtundua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo,muy buena atencion recomendable Enkarni siempre muy atenta
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Pedro Luis Sanchez Guerrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia buena, trabajo muy bien realizado y servicio excelente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pedro Luis. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mazda Norkar - Erandio, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
ernesto lopez de munain trueba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en recepcion. Puntuales en la entrega del vehículo reparado. Explicaciones antes de pagar de los trabajos realizados. Por lo que a mi experiencia se refiere excelente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias por tu valoración Ernesto. Un saludo
Juanjo Fdez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juanjo, nos alegra saber que has recibido una muy buena atención en Mazda Norkar - Erandio. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
JOSE ANTONIO Tejedor Leon
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Encarna, una chica muy profesional y que se ve que se preocupa mucho por el cliente. La reparación ha sido en el tiempo programado y se me ha avisado con antelación para coordinar la recogida del vehículo. Hasta ahora no tengo ninguna queja por los servicios prestados tanto en las revisiones como en las reparaciones. Solo una coletilla a mejorar a la hora de coordinar la revisión y reparación si ambas coinciden y es que la cita previa pueda coordinar mejor al taller de las revisión periódicas o reparaciones mecánicas y al dpto de carrocería que a veces parece que son independientes y es difícil aprovechar una visita para realizar ambas cosas. El coordinador de las citas se ve que carrocería no le facilita la labor por lo que he visto.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y por destacar la atención de Encarna. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios y que las reparaciones se realizaron según lo programado. Agradecemos tu observación sobre la coordinación entre los departamentos de revisiones y carrocería. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra gestión y facilitar las citas para que puedas aprovechar al máximo tus visitas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
iñaki quintana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena y encarna la chica que me a atendido un trato de 10
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Iñaki. Un abrazo
Gabriel
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Gabriel, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto!
AITOR MONTOYA
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Encarni. Siempre informado de los imprevistos que surgieron durante la revisión. Gracias por el buen trato.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Aitor. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de Encarni y que te mantuvo informado durante la revisión. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos aquí para lo que necesites.
Antonio Pino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, estoy contento con el trato del concesionario Norkar Mazda de Erandio. La revisión anual está hecha y estoy satisfecho.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Antonio Pino por su valoración, sin duda comentarios así nos hacen seguir trabajando duro día a día por dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos vemos pronto, un saludo.
Domin Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato escelente
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
Mikel Tosar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Mikel, por compartir tu experiencia con nosotros Lamentamos que tu visita no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios y nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar. Te invitamos a contactarnos directamente para abordar tus inquietudes y encontrar una solución adecuada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Silvia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las 2 chicas que me han atendido han sido súper atentas y serviciales. Buen servicio en general.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Silvia. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho la atención y el servicio al cliente, y es gratificante saber que nuestras compañeras lograron hacerte sentir bien atendida. Esperamos verte de nuevo pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Ferdy D
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experencia en general de las revisiones efectuadas, trato, explicación de lo que te van a revisar, detalles del precio, etc
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ferdy, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestras revisiones ha sido tan positiva. Valoramos mucho la claridad en el trato y nos esforzamos por ofrecer siempre una comunicación transparente sobre los detalles del servicio y los precios. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible.
Angel MV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de la chica que me atendio, dándome todo tipo de explicaciones de los trabajos realizados e incluso de un seguro de piezas y de un cupón de mapas para el navegador que todavía no había utilizado
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto
Jose Ramon Isla Larrea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Ramon, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio!
Esti Lo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche después de la revisión va como un tiro. Me queda aún cambiar los limpias que me los han tenido que pedir. Magnífico trato y excelente atención de Encarni.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Esti. Nos alegra saber que tu coche va como un tiro tras la revisión. Entendemos que los limpias están en camino y esperamos que pronto puedas disfrutar de ellos. Agradecemos tus palabras sobre Encarni; nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Joseba de la Puente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, profesionales, buen trato y rapidez. Encarna, una maravilla.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Joseba. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que has recibido un trato profesional y amable. Encarna se esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es gratificante escuchar que lo ha logrado contigo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!
Мила Алексенко
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Мила! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que sigas disfrutando de tu vehículo Mazda. ¡Te esperamos pronto!
Maria Dolores Sánchez Rivas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra profesionalidad, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
David Elexpuru
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, David, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión en general. Si hay algún aspecto específico en el que crees que podríamos mejorar o alguna inquietud que quieras comentar, no dudes en decírnoslo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio!
David Sarmiento
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, David, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva en general. Si hay algo específico en lo que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto.
Antonio Martínez Carrión
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Antonio. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mazda Norkar - Erandio nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para nuestro equipo. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Pedropedro As asa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pedro, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido satisfactoria. Si en el futuro tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Antonio Roel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu valoración positiva. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio!
L. Horrillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, L. Horrillo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. La amabilidad y la profesionalidad son valores fundamentales en Mazda Norkar - Erandio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Jose
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Mazda Norkar - Erandio, trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
JC
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, JC. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido perfecta. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por brindar el mejor servicio y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Marta Pascual Andicoechea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Mazda Norkar Erandio, me arreglaron varios pinchazos y me pusieron la presión adecuada en las cuatros ruedas.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Marta, un saludo
Pedro Ponga Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia después de 10 años confiando en ese equipo de Norkar, puedo confirmarles que me sigue ofreciendo seguridad y garantía. El único "pero" es el tiempo que tardan en dar las citas, entiendo que será por la cantidad de trabajo derivada de la confianza de los clientes como yo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Jorge Díez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jorge, por tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Te esperamos pronto en Mazda Norkar - Erandio!
David
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado coche allí y decir que el precio y la atención del comercial fue excepcionalmente buena. Mi reseña negativa es por el servicio postventa, es prácticamente inexistente. Te sientes totalmente abandonado. Es una verdadera lástima que tengas que perseguir a diario para obtener una cita en taller y que para comunicarte con ellos también haya que perseguirlos sin descanso y ni con esas a veces lo consigues. Muy triste y una lástima el pésimo servicio. Edito: Tras la respuesta del concesionario a esta reseña (que veo que la ha borrado), he contactado con el contacto que me han dejado y aunque no ha podido ayudarme, creo que me ha atendido correctamente y agradezco la atención. Edito 2 :Primera revisión anual: al año he cogido cita y al tratarse de finales de mayo, no tenían citas y me dieron cita a 10 días vista. Quedaron en confirmarme lo del coche de sustitución, que nunca me confirmaron, un día antes de la cita. Mi sorpresa cuando llegue allí fue, que sino me habían confirmado, es que no tenían coche disponible. ¿Entonces si se supone que te confirman el día antes y no te llaman, uno que debe hacer, ir a la cita o no ir?. Es un despropósito la verdad. La cuestión es que después de quejarme un poco, apareció un coche de sustitución que parece ser correspondía a otra persona que no asistió a su cita y bueno, me lo dejaron a mi, haciéndome un favor. Agradezco el gesto, por supuesto, pero debería estar mejor organizado. No pueden confirmarte el coche de sustitución el día antes de la cita porque sino, ¿que haces con tan poco margen?. Al final la primera revisión fue positiva y aprovecharon para realizar alguna campaña extraordinaria que correspondía al coche. EDIT FINAL: Lamentable atención, después de los tres años, luchando con chorraditas, ruiditos y cosas poco importantes. En 6 meses he llevado el coche al taller 5 veces, con escaso resultado más que perder el día. Solucionan una cosa y rompen otra, te dan citas a un mes vista aún cuando se te va a acabar la garantía y les has estado llevando el coche todos los meses. Poco profesionales, nunca hay coches de cortesía, ni para asuntos importantes, cero planificación y cero responsabilidad. Hasta he hablado con el Jefe de taller y no son más que excusas, mucho hablar que ellos responden pero a la hora de la verdad estás más solo que la una. No, no recomendaría bajo ningún concepto comprar coche en Norkar erandio, salvo que por precio te encaje pero luego pases todos los mantenimientos e historias en otro servicio postventa. A mi ya no me vuelven a ver por aquí. Eso sí, el coche es excelente, menos mal que son fiables porque es un coche que te da problemas serios y no quiero ni imaginar ese escenario. Ojalá tengáis mejor suerte que yo... Un saludo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días David, lamentamos haberte fallado en estos primeros contactos pero tomamos nota para mejorar el servicio que se está viendo afectado por algunas ausencias recientes. Nos ponemos a tu disposición en el email del jefe de taller jconde@mazdanorkar.com por si tuvieses algún problema pendiente de resolver . un saludo y reiteramos nuestras disculpas.
Amalia Cabo Ordóñez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Amalia, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mazda Norkar - Erandio trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Juan Carlos Resa
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ahora con Encarna excelente atención al cliente ( antes parecía que te estaban haciendo un favor si les llevabas el coche a la revisión ). Mal la información al cliente sobre el cuidado y mantenimiento de un cohe híbrido , me costó cambiar la batería de 12v con tres años ( justo después de acabarse la garantía )
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente de Encarna ha mejorado tu percepción sobre nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la información sobre el mantenimiento de tu coche híbrido. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que nuestros clientes reciban toda la información necesaria. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Bidatz Gandarias
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Bidatz, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos cumplido tus expectativas y entendemos lo frustrante que puede ser. Queremos mejorar y tu opinión es muy importante para nosotros. Si estás dispuesto, nos gustaría conocer más sobre lo que ocurrió para poder resolverlo y ofrecerte una mejor atención en el futuro. Agradecemos tu tiempo y esperamos poder ayudarte.
Txema López de Aguileta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Sin problemas.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
javier garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad con la cita previa, profesionales en la recepción y servicio muy satisfactorio
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros. Un saludo
ander garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ander, por tu valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en algún momento tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Javier Oribe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Javier, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Joseba Aurrekoetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido, la atención personalizada y las aclaraciones a cualquier duda son una maravilla, tanto en la entrega del vehículo para su revisión como al recogerlo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Trasladamos su comentario a nuestro personal de taller para animarles a que sigan asi. Un saludo.
Cesar Cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y tu reconocimiento es muy gratificante. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Javier Diaz Ruiz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Javier, por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en general. Si hay algún aspecto que crees que podríamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en compartirla. Estamos aquí para ayudarte y deseamos que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio!
Eliseo Salcedo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Eliseo, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar o algo específico que te gustaría comentar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarnos de que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Te esperamos pronto!
Mikel G
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad, atención y facilidad de comunicación creo es inmejorable, desde departamento comercial, recepción y jefe taller.....
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Mikel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia la amabilidad y la atención que ofrecemos en cada departamento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente.
JUAN CARLOS G.GARCIA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
CONCESIONARIO COMPLETO, CON EXCELENTE ATENCIÓN Y ALTO GRADO DE EFICIENCIA. FELICITACIONES.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para ayudarte.
joseba z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy profesional, satisfecho contento con el servicio de revisión realizado y por el perfecto estado en que me entregaron el vehículo. Lina estuvo pendiente de aclarar cualquier duda que tuviese. Muchas Gracias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria . Trasmitimos tu mensaje a Ana. Un saludo
javier sanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu valoración Javier, un saludo
Mikel Mier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras quedarme súbitamente sin batería, el coche tiene nueve meses, el servicio de asistencia de Mazda me mandó un señor que arrancó el coche con un dispositivo que llevaba. Al día siguiente fui al taller y aunque en un principio me dijeron que revisarían la batería si volvía a fallar al final decidieron revisarla al momento. Primero intentaron con una carga de 24 horas y al final la sustituyeron pues vieron que estaba defectuosa. Todo bien explicado y con comunicación constante. Muy bien, muchas gracias. que bonitas las historias con final feliz. Gracias Encarna por aguantar los nervios que yo llevaba.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Mikel, por compartir tu experiencia.Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la batería de tu coche, pero nos alegra saber que nuestro equipo actuó rápidamente y te brindó una solución efectiva. Agradecemos tus palabras sobre la comunicación constante y la atención recibida. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que pudimos ayudarte en este proceso. También queremos agradecer a Encarna por su dedicación y apoyo. Estamos aquí para lo que necesites.
Jose Antonio Rojo Leivas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza en Mazda Norkar - Erandio y esperamos verte pronto.
Javi Nieto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia y un buen trato Estoi a la espera que me solucionen otro tema
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Javi. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que nuestro trato ha sido de tu agrado. Entendemos que estás a la espera de la solución de otro tema y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más información. ¡Estamos a tu disposición!
Pedro Menendez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado excelente con Carlos, muy amable y paciente, buenas explicaciones técnicas y comerciales. Buen conocedor de la marca Mazda. Muy satisfechos con sus servicios.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que has recibido un trato personalizado excelente de parte de Carlos. Valoramos mucho su amabilidad y paciencia, así como su conocimiento sobre la marca Mazda. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Rufino Benito
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable y pésimo servicio de taller. Falta de comunicación absoluta desde el taller. Nadie llama, nadie informa. Llamé como 15 veces porque se comprometieron a entregar el coche en una fecha y nadie me informaba si el coche estaba ya o tenía una avería para más tiempo. No puede ser que te den cita para dentro de 3 o 4 semanas. Si van a tardar más tiempo que me avisen, solo pedía eso para organizarme, que me.informaran, nada más. Llamas y nunca nadie del taller coge el teléfono. La de recepcion dice que deja nota para que me llame de taller para informarme y nadie llama nunca y así 15 veces. Recomiendo poner una queja y reclamación en Mazda España. Llamar al teléfono de Madrid para que sepan la pésima atención del taller de Mazda Norkar. Tengo 3 mazdas en la familia y por supuesto no volveré a comprar otro. No pueden tardar tanto en darte cita. Están sobredimensionados y tardan muchísimo en darte cita. Esto cuando compré mi primer mazda hace más de 20 años no pasaba. En 4 días la cita y coche de sustitución. Ahora para que te den coche tienen que cruzarse los astros. Una pena por mazda.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Rufino, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente la falta de comunicación y la insatisfacción que has experimentado con nuestro servicio de taller. Entendemos lo frustrante que es no recibir información oportuna sobre el estado de tu vehículo, especialmente tras recibir varias llamadas tuyas los días 15 y 16 de Mayo, tenemos registradas 6.Estamos comprometidos a mejorar y tomaremos en cuenta tus comentarios para optimizar nuestra atención al cliente. Tu confianza es muy importante para nosotros, y esperamos poder recuperar tu satisfacción en el futuro. Buena semana.
David Aduna
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, David, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti.
Maria Jesus Lopez Vila
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu confianza en Mazda Norkar - Erandio y esperamos verte pronto.
alberto echevarria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias Alberto por dejarnos una reseña! Siempre procuramos saber lo que piensan nuestros clientes para poder dar un servicio 100% completo. ¿Hay algo que destacaría especialmente? ¡Quedamos a su total disposición! Un saludo.
alberto arocena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
hola!!!, llevo 20 años llevando mis coches a este taller, creo que ya está todo dicho...
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que has confiado en nosotros durante 20 años. Tu lealtad es el mayor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio y cuidar de tus coches como siempre lo hemos hecho. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Nai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buena atención
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
susana ussia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Susana, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio!
Jose Luis Echevarria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan satisfechos. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!
menuda movida
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, nos alegra saber que has valorado nuestra profesionalidad. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Cristina Ruigomez Varona
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mazda Norkar - Erandio trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es un placer recibir tu valoración. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!
Josu Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente excepcional. Como siempre.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
kaixo Josu, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Roberto Tejada
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Roberto, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
Angel_M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en el servicio de mantenimiento del vehículo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio de mantenimiento ha sido positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor cuidado a cada vehículo y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
ignacio alonso salazar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buen trato
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra saber que has valorado positivamente la seriedad y el buen trato que ofrecemos en Mazda Norkar - Erandio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas.
Luis María San Martín Ostiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Iñigo Ganuza
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
La gente de taller, Encarna en especial, y comerciales que he conocido, uno, perfecto. Lo del boss es otra historia.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia.Nos alegra saber que Encarna y nuestro equipo comercial han cumplido con tus expectativas. Lamentamos que tu percepción sobre la dirección no haya sido positiva. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar y ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro.Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Roberto Oña Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto.
Arkaitz Saratsaga
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Arkaitz, por tu valoración.Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en decírnoslo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Alberto De Miguel Oteo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mazda Norkar - Erandio nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna consulta, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Isaac Basalo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Isaac, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si en algún momento tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que sigas disfrutando de tu vehículo Mazda. ¡Te esperamos en Mazda Norkar - Erandio!
Eduardo Barriocanal
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Eduardo, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre excelente. ¡Esperamos verte pronto!
Haitor
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Haitor, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Maite Hernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Maite, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia que quieras compartir, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
luicci azua
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Luicci, por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio!
J.M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
4ª REVISION : Trató y atención profesional
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Aitor aguinaco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Aitor, por tu valoración y por compartir tu opinión. Entendemos que el precio puede ser un factor importante a considerar. Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y servicio en cada experiencia con nosotros. Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
juan manuel sanchez cuesta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de Mazda, la atención recibida ha sido excelente y el servicio igual.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Manuel, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte o mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti y esperamos verte pronto.
Yon de la Iglesia Siero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola YON, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Jon Mayo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jon. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Mazda Norkar - Erandio trabajamos para ofrecer el mejor servicio y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Suko Suko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Se agradecería algún detalle en alguna ocasión con motivo de visita por mantenimiento y/recambios.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo
Manuel Higuera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Manuel, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier comentario que quieras compartir, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!
Asier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Asier, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Mikel González Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
kaixo MIKEL , muchas gracias por su positiva reseña, buen verano.
Tamara García Méndez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, la única pega es que jamas hay disponible un vehículo de sustitución….
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Tamara. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en general. Lamentamos la falta de disponibilidad de vehículos de sustitución y entendemos lo inconveniente que puede ser. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder atenderte aún mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Jose Antonio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen y atento servicio. Respetaron el día y hora de la cita previa, me avisaron del momento en el que el vehículo estuvo terminado y también me lo entregaron limpio.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Antonio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que respetamos la cita y que recibiste tu vehículo en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto de nuevo.
Raquel Romero Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia agradable en el trato y en las explicaciones. Personal capacitado para atender al público y esto es imprescindible cuando se trata de este tipo de negocios. Felicidades 👏 👏
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Raquel.Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue agradable y que valoraste el trato y las explicaciones de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio. ¡Un saludo!
Ibon Ayastuy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Ibon, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido tan positiva. Si en el futuro tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Pablo Vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pablo, Agradecemos sinceramente tu valoración y nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Ricardo Ebro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería en el coche y la atención fue estupenda todo correcto por parte de Encarnación
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Ricardo por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Alejandro Panduro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es magnífica, y el resultado del mantenimiento del coche excelente, llevo años con ellos y los que seguiré
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Alejandro ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Vanesa Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Vanesa, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
Pepe Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Pepe, Agradecemos sinceramente tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Juan Barru
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Juan
Amaia Aldekoa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Amaia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo de profesionales. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
Jose Lejarraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller lo malo que tienen es que en cada revisión del coche te echan una ampolla en el tanque del limpia parabrisas que no vale para nada y te la cobran por favor dejar el líquido del limpia como está gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Jose ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Inigo Echaniz Urcelay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Inigo, por tu valoración.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y asegurarnos de que tu satisfacción sea total. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Felix Merino Escribano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Felix, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Juan Pablo Ramírez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Pablo, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto!
Mª Angeles González
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Mª Angeles, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si hay algún aspecto en particular que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia sea aún mejor en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!
Alberto Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato siempre y muy contento con la marca.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por la reseña tan positiva sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Patxi Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Patxi, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto!
Nandy Bustamante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Nandy.Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu valoración es un gran aliciente para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.¡Te esperamos pronto!
iker ordonez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy profesionales. El trato del personal de 10.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Tomás Martín García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña tan positiva sobre la visita a nuestras instalaciones. un saludo.
Incanus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención siempre buenísima. Lo mismo en el trato como en la información que dan sobre cualquier duda. El coche perfecto. Contento con la marca y con el taller. Se agradece la atención postventa, en todos los sentidos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Incanus.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y el servicio postventa, ya que trabajamos para ofrecer la mejor atención posible. Estamos encantados de que estés satisfecho con tu coche y con nuestra marca. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!
Peru Ortiz de Mendibil Larrazabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo importante son las personas y Norkar tiene inmejorables profesionales que además, reparan tu vehículo. ¡No se puede pedir más!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Peru.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho la confianza que depositas en nosotros y nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Mazda Norkar - Erandio!
wiches wiches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Wiches,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
carmen vr
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Carmen, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte pronto en Mazda Norkar - Erandio.
Susana Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Susana, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es muy importante para nuestro equipo y siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto en Mazda Norkar - Erandio. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!!
Jon Verdejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jon, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Mazda Norkar - Erandio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier comentario que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para servirte. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!!
Juan Antonio Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato dispensado por la asesora Encarnacion
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de nuestra asesora Encarnación. Su dedicación y atención al cliente son aspectos que valoramos mucho en Mazda Norkar - Erandio. Agradecemos tu reconocimiento y esperamos verte pronto.
Gregorio Obieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y muy buena atención.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
mara villaverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, buen trato y amabilidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jesus Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jesús, Agradecemos sinceramente tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Borja del Amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Borja, por tu valoración y por confiar en Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
RUBEN MARTINEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post venta pésimo y nulo. Llevo 30 llamadas y avisos para se pongan en contacto y no me llaman. Mentirosos y timadores. Te dicen una cosa y hacen lo que les sale de la boina. Ojo con pagar un coche al contado que lo que te venden con mantenimiento durante la garantía no existe. El comercial Carlos Rodríguez deja mucho que desear. Se pone chulo y responde ultilizando gritos palabras mal sonantes. Taller y exposición con poco lustre y brillo. Una Gran decepción.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que no hayas recibido la atención adecuada en nuestro servicio pero según nos documentan con el propio contrato desde el departamento comercial adquiriste un Vehículo ocasión no financiado y por ello no hay opción de incluir los mantenimientos como así constan en los documentos que te fueron entregados . Nos esforzamos por ofrecer un ambiente profesional y respetuoso y las instalaciones son nuevas y el feedback de nuestros clientes muy positivo. un saludo.
Juan Carlos Russi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller, y la atención de encarna fabulosa, super recomendados
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Carlos,Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que la atención de Incarna ha sido de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto nuevamente en Mazda Norkar - Erandio.
Andoni G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jasone Aspiazu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jasone, por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Mazda Norkar - Erandio. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a brindar un mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.
alfonso castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Alfonso, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con Mazda Norkar - Erandio ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Antonio Líbano De Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti.
Luis Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Luis, nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Álvaro González Ríos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión pasada y ningún problema! Atención maravillosa.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Álvaro, nos alegra saber que tu revisión fue satisfactoria y que disfrutaste de nuestra atención. En Mazda Norkar - Erandio, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto.
Juan mari Sola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y buenos profesionales,
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Javier Ramos Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Preavisos para la cita por email, SMS. Anticipo de presupuesto y contenidos de la revisión. Cumplimiento de compromisos horarios. Tanto en recepción como en entrega información detallada y documentada. Recomendaciones de mantenimiento y seguridad. Relato de un proceso de atención hecho con profesionalidad y amabilidad. Felicidades
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Javier por escribir este comentario positivo y detallado sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo y Feliz año!
Lucia Aurrekoetxea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Lucia, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti.
Juan Carlos del Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia super correcta y profesional, en tiempo, en información, sin esperas, puntualidad, vamos lo que no es muy común en los talleres.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias, Juan Carlos, nos alegra saber que tu experiencia en Mazda Norkar - Erandio ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra puntualidad y profesionalismo, ya que trabajamos duro para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ane Castresana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los de recepción son muy amables y atentos! Recogí el coche en la hora marcada, sin esperas. Gracias!!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Borja Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
julián jorquera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
mari carmen penalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Ana Macho
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención por parte del personal ha sido muy buena, amabilidad y eficaci
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Iñaki Urrutikoetxea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Todo bien. CX5 primera revisión.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jaime Garrido Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jose Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Asier Zorrozua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Ivan Bustamante
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por desgracia cambio mi reseña a 0. Pongo 1 estrella porque es el mínimo. No compréis un mazda cx 60 híbrido enchufable ni locos. 3 averías en año y medio y pésima atención. Si te dejan un coche de sustitución es una castaña que nada tiene que ver con el vehículo averiado en cuanto a prestaciones. 1 error terrible haber comprado este coche.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Ivan, por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Si tienes más detalles que compartir, no dudes en contactarnos.
Antonio Mendoza Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy responsable y eficiente ,un buen trato y agradable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Bego Rizzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a vosotros...todo perfecto y un trato estupendo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Eduardo Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Ana Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro año mas que he llevado el coche a la revision y el trato, la puntualidad, las explicaciones,.... como siempre perfecto.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
José ramon Ciriza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional Iker Calderon.Muchas gracias por tu asesoramiento.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias jose ramon te agradecemos mucho tu valoración.
Juan Alva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, personas amables y un precio razonable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
A V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jesus frias lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Aitor Etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 7 años realizando las correspondientes revisiones del vehículo y muy satisfecho
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria en estos siete años compartidos. Buena semana Aitor.
Igor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
edulite enriquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y rápida.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Enrique Orrite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del personal de acogida. Muy correctas las explicaciones dadas sobre la reparación realizada.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Santiago Garcia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el 2015 con ellos y siguen siendo tan buenos profesionales y tan amables como entonces.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Javi Escobal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
trato muy bueno igual que el servicio
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Javi
Manuel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
PABLO GIL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Agradecemos que hayas dedicado una parte de tu tiempo a valorar tu experiencia de servicio en nuestra instalación y que esta haya sido positiva. un saludo.
Juan Intxaurraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Agradecemos que hayas dedicado una parte de tu tiempo a valorar tu experiencia de servicio en nuestra instalación y que esta haya sido positiva. un saludo.
Mikel Olarieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller...encantado
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Pedro Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche (mazda 6) a la revisión anual correspondiente, al taller oficial de Mazda en Erandio. Me atendió una chica (Josune, creo que se llamaba) con bastante puntualidad y amabilidad (tenia que dejar el coche a las 8:40 y a las 8:40 ya me estaban atendiendo.) Me dijeron que estaría listo a las 15:30 y efectivamente así fue. Me dieron toda clase de explicaciones sobre lo que le habían hecho al coche (filtros, aceite, etc..) y me dieron la hoja de mantenimiento. No tengo ninguna queja. Todo bien. Seguiré contando con ellos para futuras revisiones.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jose Hormaechea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron estupendamente, Encarna muy simpatica y atenta y profesional Muy bien
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
xabier caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, eficaces y un trato excelente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Juan Carlos Nieto Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez .Siempre tratando de agradar al cliente .Mazda cómo marca en mi experiencia viniendo anteriormente de una premium ,es un producto de diez . Ni un problema .
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jose Andrés Mieres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida. Me solucionaron con gran rapidez un problema imprevisto y de última hora.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
German Montserrat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de la chica en recepción
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Joritz Urkullu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bonito hasta que te entregan el coche y te das cuenta que una vez les pagas, empiezan los problemas. Tras 5 años llevando el coche a este taller por estar en garantía puedo decir que NO voy a volver a ningún taller de Mazda de grupo Meuri. Cada vez que vas tienes algún problema, desde estar casi 1 hora esperando para que te entreguen el coche, hasta hojas de reclamación que acabas poniendo por la incompetencia de sus trabajadores. Hasta en tres ocasiones se han llevado una hoja de reclamaciones por no hacer el trabajo que les compete. 1. Documentación mal hecha. Les avisé de que la documentación del coche estaba mal hecha y tras hablar con el jefe de taller (Javier Conde) su respuesta fue que hasta no ver un desfavorable de ITV no iban a proceder a la corrección, aún enseñándoles yo el documento del BOE donde corroboraba que efectivamente había que realizar una corrección en la ficha del coche. Hoja de reclamaciones y a los dos días recibí noticias de Mazda España diciéndome que no me preocupara que ellos se encargaban de hacer todas las gestiones. 2. Compra de llantas originales. Compré un juego de llantas originales de Mazda y en la propia pagina web ponía que incluía los emblemas centrales. A la hora de ir a recogerlos no me proporcionan los emblemas y se niegan a dármelos aun enseñándoles lo que pone en su propia pagina web. Hoja de reclamaciones y al igual que en la anterior ocasión en pocos días se pone Mazda España en contacto conmigo diciéndome que tenia los emblemas en el taller y que pasara a recogerlos. Tras esta hoja de reclamaciones cambiaron la pagina web indicando que las llantas no incluían dichos emblemas. 3. Problema con espejos retrovisores. Los espejos retrovisores empiezan a fallar no abatiéndose y abriendo bien, el coche está en garantía y por lo tanto llevo al taller. Dicen no encontrar el fallo y se me indica que les mande un video donde se vea como fallan. Les mando un video donde se me ve la cara pero dicen que no vale ya que no se ve la matricula del coche. Mando un segundo video y me dicen que coja cita para sustituirlo, todo esto teniendo que andar detrás de ellos y dándome largas sin recibir respuesta suya durante semanas. Cuando me presento en el taller para la sustitución me indican que solo van a cambiar el motor de plegado de uno de ellos aun habiéndoles indicado con anterioridad que eran ambos los que fallaban, se niegan a cambiarme el otro también. Hoja de reclamaciones y al igual que en los anteriores casos se ponen en contacto desde Mazda España para la sustitución del motor del retrovisor que falta. Mas tarde me entero que fallan todos los retrovisores de los Mazda 3 y ellos se niegan a cambiarlo por ahorrarse 2 duros. En resumen, gente incompetente desde Encarna Marín, encargada de atenderte en el taller aparentando ser suyo el negocio, hasta Javier Conde, jefe de taller el cual no te aporta ninguna solución ni ayuda y te trata con total desprecio y arrogancia. Mi opinión es clara, no llevar ni comprar el coche a esta gente y menos aun habiendo abierto otro servicio oficial de Mazda en Bizkaia.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas tardes Joritz , lamentamos la mala experiencia que nos traslada y nos ponemos a su disposición en la figura de nuestra responsable de calidad Andrea en el teléfono 671024092 para ayudarle a solucionar los problemas pendientes. un saludo.
Lara Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jon Barrenetxea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento como una seda, sin esperas y en tiempo de record. Como parar en boxes. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Zunny Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien....!!!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Javier Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales y con todas las explicaciones
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
ana maria mejia rebanal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita, especialmente por parte de Encarna
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
angela betancur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato del personal y con el trabajo que realizaron en mi vehículo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Mario Gimare Escolar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Iñaki Rodríguez lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es un concesionario de coches de diferentes marcas.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por la reseña ! Significa mucho para nosotros saber que experiencia has tenido. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez.
Ignacio Luis Larrea Aretxabaleta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio puntual y rápido.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez.
Rakel Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez.
Luisma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pedro ALBIZU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jose Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, trato amable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Agradecemos Jose que hayas dedicado una parte de tu tiempo a valorar tu experiencia de servicio en nuestra instalación y que esta haya sido positiva. un saludo.
Ander Mingo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han cobrado 360€ por un arreglo de 56. Después de un mes sin respuestas de mi coche, lo han decidido reparar sin mi consentimiento y sin darme el presupuesto con antelación. Son unos mentirosos. Así sale tu coche después de sacarlo del taller de mazda con todos los chivatos saltados, con el mismo fallo que entró anteriormente y con otros tantos que no les preocupa. Huir de este lugar de incompetentes.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Ander , tu visita vino precedida de un diagnóstico en otro taller y decidiste pasar por nuestra instalación para verificar una serie de daños que te fueron diagnosticados y solucionados así como comunicado los posibles problemas que puede conllevar en un futuro haber circulado sin refrigerante. Lamentamos que nuestras explicaciones no hayan sido suficiente y quedamos a tu entera disposición para aclararte cualquier duda. un saludo.
Alberto Alkaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
David Santin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
jesus muñoz martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo profesional y buen trato al cliente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias Jesus!! Un saludo
Carmen Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Nirea Banirea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Fran Furelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jon Magra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Posiblemente el taller con menor empatia de Vizcaya. En solo tres visitas han logrado que no tenga ninguna confianza en ellos. Para una reprogramacion que tardaron 40 minutos, tuvieron el coche 15 aparcado en el taller. Para recolocar un sensor de aparcamiento y con cita previa que la tenían mal apuntada, a esperar a "su" agenda, el cliente nunca tiene razon, en un taller de barrio lo repararon en 3 minutos y además gratis. Desde luego si no quieren clientes lo están haciendo de maravilla.....una pena, la mala labor de unos pocos perjudicando a otros (compañeros). Y además son rencoros@s.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Jon, lamentamos la mala experiencia en su última visita y tomamos nota de sus comentarios para mejorar. un saludo.
Sunny Dlight
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la atención comercial por parte de Ibon y Carlos, hasta la atención post venta con Ana y Encarna es de 10. Un personal humano excelente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Mas Motor
Begoña Elosua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Ok
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pedro S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida recepción y ajustada en los tiempos que se había indicado.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Bella Ni Neu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas Bella Ni, lamentamos no haber podido satisfacer tus expectativas y nos ponemos a tu disposición para solucionar cualquier problema o asunto pendiente. un saludo.
Ana Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de primera. Totalmente recomendable. Encantada con el servicio y una atención de10.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jorge Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es perfecta y el comercial que me atendió, en mi caso Andoni Pacheco, fue mi amable en todo momento. Poco más puedo decir, perfecto.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Xosepe Arias Moleiru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, Ibon el vendedor que me atendió, un chico muy majo y atento
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Goize Arruza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Addyn Fuentes Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica y perdon por decirlo así no recuerdo su nombre, la encargada del taller una profesional en toda regla, sin hacer menos al equipo de mecánicos, pero cuando alguien te trata así de forma profesional sabes que todo saldrá bien, saludos para todos 👋👋👋
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible. Más de un mes para una revisión y la mitad de cosas sin mirar.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días BT, lamentamos la mala experiencia de tu última visita y nos ponemos a tu disposición para cualquier asunto que quedara pendiente. un saludo.
Daniel Oñate
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio post venta es una pesadilla. Si tienes un problema despídete y si tienes una revisión te dan cita varias hojas de calendario después.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Daniel , lamentamos la mala experiencia de tu última visita y nos ponemos a tu disposición para cualquier asunto que quedara pendiente. un saludo.
Adolfo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
JUAN IZAGUIRRE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio Juán. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos! 😊
Ienego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente y rápido
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
JAVI OCHOA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En Norkar Erandio el servicio fue excelente, gran atención y trato espectacular
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Javi agradecemos que hayas dedicado una parte de tu tiempo a valorar tu experiencia de servicio en nuestra instalación y que esta haya sido positiva. un saludo.
Jose Luis Melendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mazda comprado en este concesionario en 2019 , desde entonces tanto comercialmente como en el taller, servicio perfecto, atentos y profesionales.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
Roberto Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
Mikel Alonso (Escaleramen)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena trato y atención impecable. Rápido y todo en orden.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Asier Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he adquirido un vehículo de segunda mano, no vengo a valorar el vehículo que apenas he probado ni el servicio post venta. Si puedo hablar de la parte comercial, más concretamente de Ibon e Iker que nos han atendido y aconsejado con paciencia y profesionalidad, hay que cuidar a trabajadores así. Gracias!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Eva Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y buen trato
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
luis gabriel fonseca latino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Llevo más de 4 años con ellos y muy satisfecho con todo y los productos
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Diego Cano Alarcon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para reparar un sensor de rueda, tengo que llevar el coche 3 veces al taller, con citas previas , que tardan casi 3 meses. me cobran 2 veces por la misma reparación, la ultima vez , donde consiguen reparar el sensor tardan 48 horas en entregarme el vehículo, el tiempo para realizar la reparación es de 40 minutos máximo, Reclamo oficina municipal del consumidor y Gobierno Vasco que me dan la razón y Norkar no acepta la mediación. Recurro a Facua y finalmente les meto a juico, El juicio lo he ganado. Mazda es una gran marca y los coches fabulosos, pero Norkar no esta a la altura.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días Diego, lamentamos la mala experiencia en esta tu ultima visita y tomamos nota para mejorar nuestro servicio. un saludo.
Óscar García Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen con los plazos indicados y resuelven el problema.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Te agradecemos mucho tu valoración!! Un saludo
Catalin Fleancu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo
Ekaitz González Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy cercano. Muy recomendable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Manuel Rosende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo
Iñaki Atxotegi Eizaguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el horario previsto,como el trato y las explicaciones acerca de las diferentes cuestiones que les plantee, fueron ñ resueltas satisfactoriamente
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Carlos Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, información completa y rapidez
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
JORGE AGUADO ARRIBAS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La recepcion genial, Encarna es una crack. Fui a pasar la revision anual y detectaron fallos en cadena distribucion, alguna pieza tardó en llegar pero al final todo bien, aunque la dolorosa....
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Kepa Legarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zerbitzu ona eta azkarra, batez ere harrera.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Javier Torrealdai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jose Luis Amezaga Lopategui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Eneko Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Esti Lozano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y buen trabajo en el taller. Lo único que no consigo y por lo que no les doy el cinco estrellas es que con todos los años que llevo yendo jamás he conseguido un coche de sustitución y lo solicito siempre . Es misión imposible. Esta última vez he llamado varias veces para solicitarlo antes de la cita y no hay manera. Y cuando fui al taller me dijeron que los que me dieron la cita pusieron que no lo quería, eso me parece una vergüenza de trabajo. Esperando a última hora para saber si tengo coche de cortesía para que me digan eso.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
JESUS CORTAZAR BILBAO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ander Santín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias por tu valoración Ander. Un saludo
Luis Gerardo Orue Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me siento bien tratado. Gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Luis Gerardo agradecemos mucho tu reseña positiva. Un saludo
Gaizka Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y ágil.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu comentario positivo Gaizka. Un abrazo
Javi P. Z.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable. Seriedad y puntualidad.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ismael Alario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre da gusto que te atienda Encarna. Muy amable y profesional.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Alejandro Fernández Cuervo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Sergio Ruiz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jose Paulino Rodriguez Trojaola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestión, tanto del personal de recepción como del taller. Atención, amabilidad y puntualidad.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Jon Isart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional, con respuestas y soluciones para las dudas y reparaciones. planteadas.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pablito San
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Da igual cuando llames, que te pasan con un contestador para que dejes un mensaje, mensaje al que no debuelven la llamada. En fin, si ellos no quieren vender...
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días , lamentamos la mala experiencia y nos ponemos a tu disposición para contactar con nosotros a través de nuestra responsable de calidad Andrea por si te pudiese ayudar en alguna gestión pendiente . Esta a tu disposición en el teléfono 671024092. un saludo.
josu intxaurtieta andraka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto
Mari Carmen Cueto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelente como siempre.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria . un abrazo
Jesus Zamarreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Dan Tursie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre bien servicio
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Manuel Fernandez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Anabel López Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
jose ramon sagardi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Miguel Marroquin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jose Alberto Palacio Delso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Con el trato recibido, han ganado un cliente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
josu zugaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Nacho del
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan y explican muy bien y Ibon uno de sus comerciales extraordinario
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
CPSJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Aritz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un saludo
Luis Mª Imaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
RC BLACKCAT
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenas rc, lamentamos no haber podido alcanzar tus expectativas y nos ponemos a tu disposición por si podemos ayudarte desde el departamento de calidad en algún tema o asunto pendiente. un saludo
BEATRIZ ELORZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable!!!! Desde la recepción del coche, simpatía de la chica encargada, servicio prestado y claridad del presupuesto entregado. Todo perfecto!!!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Joseangel .zulueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria.
Susana Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria.
Maria jose Grande Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Javier Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. No tuve que esperar nada, tanto en la entrega como en la recogida.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Guiller Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Luciano Cearsolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización y una atención y servicio fenomenal
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Resti Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde luego, ahora que está Encarni da gusto. Todo OK
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Resti.
Carlos Abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
cruci alvarez gascon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Xabier Goienetxe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión realizada muy satisfactoriamente. Y además añadiendo un año de garantía. El año que viene, indudablemente, vuelvo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
jokin zabala legarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reparación en Plazo y ajustado a presupuesto. Profesionalidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Joxepe Ylundain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Eduardo Elguezabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ainhoa Araujo Santisteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de venta y mejor servicio de taller.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jose Fernández Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Jose, te lo agradecemos mucho. Un saludo.
miren jone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
José Luis García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Felix Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy cordiales y atentos en Taller.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Guillermo Iturriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
TheTomasmi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Manu Urretxua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Nuria Unzueta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me vino muy bien que me acercarán en coche a casa cuando dejé el coche en el taller,un detalle extra sería devolver el coche con un lavado,jijiji
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoracion Nuria. Un saludo!!
Gerar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Iñaki Aldekoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Pedro Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre ,rápido y eficaz
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Javi Cancelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Iturriganen Hobe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jon Gonzalez Gorostiza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Ion Rahm
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi Mazda por un tema de ruidos en el habitáculo. Coche comprado nuevo en concesionario Mazda. Con aproximadamente 3000 km empiezan unos golpes por la zona baja lateral derecha, a velocidades de autopista cuando hace viento. Vamos que hay alguna pieza suelta que va golpeando el coche. A parte, un par de grillos en salpicadero. Que las vibraciones son un problema menor, pero bueno, cuando te compras un coche nuevo pues no te lo esperas. Dejo el coche en el taller, cuando ellos lo indican. Me tiro 3 semanas sin coche (lo necesito para todo, trabajar, etc) y no me dejan ninguno de sustitución. Tras 3 semanas de calvario para mi dia a dia sin coche, tengo que ir por el porque no puedo estar más sin el. Y me lo entregan exactamente igual que el día 1. Mismos golpes de alguna pieza suelta y mismos grillos. Cuando lo recogí, pedí hablar con el responsable del taller para que me explicase que hicieron durante 3 semanas, lo cual se me negó. Pero por el comentario de la chica que me atendió que me dijo que con mi coche no ganaban dinero porque entra en garantía y que tenía que esperar... me quedé loco. Mañana lo llevo por segunda vez. Editaré el mensaje con lo que pase. De momento todo muy mal. Edito tras la segunda vez que lo dejo: ruido del exterior solucionado. En cuanto a los grillos, me quedaré con ellos y ya les intentaré dar yo solución.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Ion, lamentamos la mala experiencia y no te preocupes que ya hemos avisado tanto al responsable de taller Javier Conde como a la responsable de Calidad Andrea que supervisen toda la reparación y te mantengan informado. un saludo.
Belen Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
maite aristondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Xabat Zugazaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Eskerrik asko por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Oscar Gonzalez Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mazda Iurreta, muy bien. Txema Bascones me atendió correctamente y con amabilidad. Además el servicio, aunque caro, fue bueno y rápido, y te escucha. Mazda Erandio...no voy a volver jamás. Descoordinación, lentitud, poca amabilidad, poca profesionalidad, muchas excusas baratas y mala atención. Igual de caro que en Iurreta, pero te hacen sentir como si te estuvieran haciendo un favor.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
iru yako
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Fernando Ainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
ESTEBAN RUIZ MANZANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
javier arechaga diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche y la atención y el servicio siguen siendo maravillosos. Al final ya no eres un cliente, te hacen sentir amigo. Se que el coche está bien atendido por el personal del taller y yo mejor con el personal de recepción. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Fco. Javier Gonzalez Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
Jon Bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Buen servicio y precio ajustado.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Jon, un saludo
Jesús Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por la positiva reseña sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Telmo Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Iñaki Nocedal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención personalizada . Rapidez y buen servicio . Totalmente recomendable .
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Maialen Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena disposición y trato agradable del personal de ventas (Carlos), tanto enseñando y probando los vehículos como en la entrega del coche.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Javier Rodriguez Angulo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en recepción y seriedad en el tiempo de espera para recoger el coche
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Baikune de Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Maite Uribarri Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Amaia Esesumaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Fer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Fernando Viguera Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCELENTE Y PROFESIONAL. GARANTIZADO 100%.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo
A G G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo
Fernando Borreguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva Fernando, te lo agradecemos mucho. Un saludo
Angel Antolin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato dado por el taller perfecto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Francisco García Granados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
jose andaluz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Iñaki Escolar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Ioritz Landeta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una muy buena experiencia, un trato increíble, siempre te resuelven cualquier pequeña duda.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Jagoba Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Alma de Leche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi el trato ha sido exquisito y con gran profesionalidad, sobre todo de la persona que me ha atendido que ha sido Josune, encantadora!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración , es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
Juan Manuel Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trató profesional y acorde con la categoría de la marca.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, es muy importante para todo el equipo recibir una valoración positiva y siempre es un estímulo que nos impulsa a seguir trabajando e intentando mejorar en cada atención. un saludo.
gonzalo lecumberri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Rapidez, claridad, buen trato y tuve disponibilidad de coche de cortesía.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
Marta Perez Jurjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio que nos prestan cada año en el mantenimiento del coche.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
miguel angel mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado de maravilla lo mismo a la hora de recoger el coche como a la hora de entregarlo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Carmelo MORENO VILLANUEVA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Carmelo muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pedro Uriarte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena exposición de vehículos y buenos profesionales atendiendo. También buen trato con los encargados del taller, muy amables explicando todos los procesos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Pedro, muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Patricia Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son ya 10 años que Encarna me atiende en Erandio. Gracias por tu profesionalidad y trato cercano.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Patricia, muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario y en especial sobre Encarna. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
poty857
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre profesionales
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
Iñaki Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
samuel huerga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Iñigo Rodriguez Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un MAZDA 6 ya hace 11 años, desde que lo tengo, el servicio postventa ha sido de lo más agradable y cercano: se te atiende a la hora, explicando los trabajos realizados, el vehículo impecable. Muchas gracias al buen equipo MAZDA. 🎄 Felices Fiestas 🎄
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Iñigo por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria y durante tantos años.. un abrazo y felices fiestas
Fernando Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de recepción muy profesional y amable. Se toman el tiempo que haga falta para explicar lo que se va a hacer y aclarar cualquier duda que tengas.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jose Maria Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato, puntualidad y simpatia excelentes
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Marta Fernandez Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Iñaki Sola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Lander Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Lander, nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Grego Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Rafael Garcia Villa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deje el vehículo y lo recogí a la hora queme habían marcado, sin demoras. Vehículo kavdo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Begona Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato humano y profesional de Encarna. Cumplen fechas, horarios y plazos. Servicio profesional.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias Begoña, le trasladamos tu mensaje a Encarna. Un saludo
Iñigo Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Edurne Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
begoña joquin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron super bien,puntual y muy atenta. El servicio fue perfecto. Gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Roberto MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato, flexibilidad de entrega
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Roberto, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Juan Maria Llona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Juan Luis López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad y profesionalidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo
Alain Ruiz Carnés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo
A G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio ,muy buena atención!!!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Amaia por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Aitor Feijóo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y con un buen servicio
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
MANOLI CARBALLO GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
LF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rapidez, seriedad, vehículo de cortesía. La verdad es que la casa Mazda ha sido todo un descubrimiento. Muy satisfecho tanto con el vehículo como en la asistencia postventa.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Tino Presa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
anselmo amezaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
gorbea prado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Sergio Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi primera revisión del coche, y el trato y la atención a sido muy agradable. Todo muy puntual, en la recepción de la cita, y también en la recogida del coche a la hora acordada.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
TRA63
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Tra63 muchisimas gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Victor Manuel Iruela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Iker por la atención recibida; honestos y sinceros a la hora de darme los mejores precios y descuentos en el nuevo Mazda CX 30 del 2024. Muy recomendables, y sin duda aconsejo el concesionario Mazda Norkar a quien esté interesado en adquirir un vehículo de esta gran marca nipona como es Mazda.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Victor muchas gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un saludo.
Gabi LM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestra casa para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Carlos Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Javier Fernandez Emperador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Andrés Clúa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Mazda CX-9 y he visitado el servicio oficial en dos ocasiones por diferentes razones. La primera vez fue para un mantenimiento programado, y la experiencia fue bastante positiva. Aunque tuve que esperar unos 20 minutos en la recepción, fui atendido por una amable señorita llamada Ana, quien proporcionó un servicio excepcional sin ningún inconveniente. La segunda vez que visité el servicio oficial fue aún mejor. A pesar de tener una cita programada a las 12 del mediodía, me presenté a las 9 de la mañana y, para mi sorpresa, me entregaron mi vehículo en tan solo 50 minutos. El personal fue muy amable y comprensivo, permitiéndome realizar otros recados mientras esperaba. Definitivamente, me sentí muy satisfecho con la experiencia y planeo regresar en el futuro. Es cierto que los precios pueden no ser los más asequibles, pero cumplen con sus compromisos y ofrecen un servicio de calidad.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Andrés, nos alegra y motiva ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto
k pa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
24 días el coche parado en el taller al llevarlo para hacer una campaña de mazda, porque no tenían la pieza de la campaña. Lamentable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días kpa, lamentamos los inconvenientes ocasionados pero por nuestra parte poco podemos hacer si no recibimos la pieza. Esperamos que en tu próxima visita podamos ofrecerte el servicio habitual sin demoras. un saludo.
Alberto Azkarreta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un abrazo.
Deme y Maite Meno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un abrazo.
Ivan Mich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy biñuen servicio, me facilitaron la hora de la recogida y además había juguetes para que se entretuviera el peque.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Eunate Leibar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Eskerrik asko por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
VEGA ARZUAGA JUAN CARLOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
juan maria GALO Larrinaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Javier Sordo Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho de mi compra en Mazda Norcar. Iker Calderón es un excelente vendedor. Me ha aconsejado el modelo que mejor se adapta a mis necesidades y me ha acompañado en todo momento de forma muy atenta y amable. Muchas gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Javier por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo y a disfrutar del vehículo.
Euge T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y rapidez. Me ofrecieron llevarme en coche a Durango . Todo un detalle. Recomendable 100%
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Gonzalo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muy buen servicio y atención. Muchas gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Ederra Lucio Beitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
mkzr60
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidez y amabilidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Nicolás García de las Bayona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ha sido fácil concertar una cita para el mantenimiento. se agradece que se hayan ceñido a los tiempos acordados tanto en la entrega como en la recogida del coche. gracias por vuestra profesionalidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pilar Perez-Agote Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por la positiva reseña sobre Norkar. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Maria Landa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por la reseña tan positiva sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Eneko Goikoetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y profesionalidad.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por la reseña tan positiva sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
aitormenta de los 90
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio atentos y muy correctos. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por la reseña tan positiva sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Alfredo Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de ENCARNI como siempre. He llevado todas las revisiones anuales al taller y siempre me han recibido con mucha amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Fer Ma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento todas las veces que he ido , siempre para el programa de mantenimiento, todo ha ido muy bien, la atención ; Ana me atendió todas las dos ultimas veces y es muy amable y eficiente. También reseñar el mantenimiento se hizo en tiempo , evitándome esperas inecesarias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
jose luis ribed
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Jose Luis!! Un saludo
Maite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de ANA Y ENCARNI. He asistido en varias ocasiones al taller y siempre me han recibido con mucha amabilidad y profesionalidad. Aprovecho para agradecer a EKAR, mecánico, que la vez anterior, me aclaró algunas dudas técnicas y me devolvió el coche impecable. Buen equipo. Seguid así!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Gabi Fon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Ana y Encarna agilizan todo y favorecen la atención prestada.. son excelentes profesionales... a la hora de gestionar el coche y su mantenimiento nunca e tenido inconvenientes, son muy amables... Me gustaría que isieran más énfasis en el coche de sustitución pues tras 5 años que llevo con mazda nunca me an prestado ese servicio....
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Luis, gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Edurne Tercero Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Maite Furelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez
Iñigo Jauregui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realizo en este concesionario las revisiones de mi Mazda y el trato la atención así como la revisión siempre han sido satisfactorias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
BAA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Dejé el coche a las 12:00 para revisión anual, la hora de recogida eran las 17:00, me lo entregaron a las 17:35
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Borja, agradecemos tu generosa valoración teniendo en cuenta que nos retrasamos en la entrega por lo que te pedimos disculpas. un saludo.
José Antonio Font
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Jose Antonio , lamentamos que tu experiencia no hay sido la habitual en nuestra servicio de postventa y nos ponemos a tu disposición para tratar de solucionar aquellos temas que puedan haber quedado pendientes . Puedes ponerte en contacto con nuestro jefe de taller jconde@mazdanorkar.com . Reiteramos las disculpas. un saludo.
juanjo sm
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
juanjo sm Este contenido será público Experiencia negativa, tanto en la recepción del vehículo como en la entrega, tiempos de demora para un diagnostico de avería, llamas al teléfono de atención al cliente para solicitar información, te pasan con el dpto. Correspondiente pero no te atienden ni devuelven la llamada, tienes que presentarte en el taller para obtener información. Muestran poco interés por dar respuesta al cliente, parece que molestas, da la sensación de aquí viene otro pesado, en fin… y qué decir de cómo entregan el vehículo, con manchas de grasa en varias partes del interior del coche. Inadmisible para tratarse de un concesionario oficial Mazda. Demuestran que no supervisan los trabajos y el estado del vehículo antes de realizar la entrega al cliente Pésimo, cualquier otro taller muestra más empatía hacia el cliente. Nada recomendable. No volveré. FotoEliminar foto 1FotoEliminar foto 2FotoEliminar foto 3
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Juanjo , lamentamos que tu experiencia en tu única visita a la instalación no haya sido la habitual en nuestro servicio técnico de postventa pero en Agosto dado que siempre intentamos conciliar la vida familiar de nuestros compañeros disponemos de menos personal y siempre es complicado dar el mejor servicio, no obstante nos ponemos a tu disposición para tratar de solucionar aquellos temas que puedan haber quedado pendientes como el de la limpieza. Puedes ponerte en contacto con nuestro jefe de taller jconde@mazdanorkar.com . Reiteramos las disculpas. un saludo.
Olatz Salmanton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pedro Alvarez Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Imanol Iriondo Echenagusia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
marisol Dolado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
María Sarasa Valdés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10. Nuestro Mazda Mx5 siempre ha pasado las revisiones allí y siempre muy contentos
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
María Luisa Bengoetxea Noriega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son siempre muy amables y hacen un trabajo estupendo y sin necesitar mucho tiempo. Estamos muy contentos con el servicio de Mazda 😍
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Óscar Méndez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, tenía cita para la revisión de mi Mazda 6 del 2006 y por la mañana me salta el chivato de fallo motor. Cuando salta este fallo, el coche se pone en modo avería no dejando revolucionar el motor y prácticamente no pasa de 80. Por la tarde cuando lo dejo se lo comunico y me dicen que antes de nada le pondrán el ordenador para ver que fallo tiene porque lo mismo no me interesa repararlo por los años que tiene el coche, les digo que me parece correcto. Dejo el coche un martes a las 17:00 (con la cita previa) y hasta el lunes siguiente a las 11:30 no me mandan desde el taller, la persona que me lo recogió para decirme que le han puesto el ordenador y que la problema de inyectores y que en este modelo lo más seguro que le tocaría cambiar los 4 y en dinero era una reparación de 3.000€ sólo los inyectores más la mano de obra y más la revisión que le corresponde, siempre que no salga alguna otra avería una vez que se cambien los inyectores. Así que el coche con 17 años y 330.000 km que valorase si me merecía la pena repararlo. Tal y como me lo pintan le digo que no lo reparen que no estoy dispuesto en meter ese dinero en el y que pasaré a recogerlo. Cuando lo recojo, el martes de la siguiente semana a dejarlo, me cobran los 62€ del trabajo de mirarlo con el ordenador y donde me indican que debería cambiar los inyectores. Como es un vehículo que se utiliza para ir a trabajar y con ese modo avería no circula a más de 80km decidimos comprar uno nuevo y con algo de prisa por el uso que se le da a ese vehículo, en esa misma semana y después de recorrer varios concesionarios encontramos uno que nos gustaba y el viernes de esa misma semana lo compramos. Ahora como tenía el Mazda sin poder utilizarlo el fin de semana pensé en llevarlo al taller del barrio para ver si le podían quitar el fallo con el ordenador y poder andar con el hasta que ya terminase de romper del todo. El lunes lo llevo y cual es mi sorpresa cuando les digo lo ocurrido y al ponerle el ordenador en este taller les da que es problema del filtro de partículas, que de los inyectores no le marca nada. Le digo que le pueden hacer y me comentan que le pueden forzar la regeneración para que limpie el filtro de particulas porque sino es imposible borrarle el fallo manualmente, les digo que adelante. Por la tarde me llaman diciendo que ya estaba hecho y que ahora si que era conveniente hacer el mantenimiento que le tocaba, sobre todo el cambio de aceite, así que les dije que adelante y ahora sigo con mi Mazda 6 funcionando correctamente después de hacer la regeneración y el mantenimiento por 365€. La queja, protesta, es que por un error, fallo del ordenador del taller de Mazda, por un mal trabajo en el taller, por lo que haya sido ahora me encuentro que me he gastado el dinero en un coche nuevo y por una reparación de 365€ en vez de casi 4.500€ que me decían en Mazda y sigo teniendo el coche. Les he reclamado los 62€ por la comprobación con el ordenador y me dicen que no me lo devuelven porque ese trabajo se ha realizado, aunque este mal hecho, se ha realizado. Me parece de vergüenza lo de este taller a los que les da igual cometer fallos o no que ellos no son capaces se reconocerlos ni de asumirlos. Es mi experiencia con ellos. Por cierto, el filtro de partículas que ha fallado ahora, está cambiado en febrero del 2020 y con 282.000 km en este mismo taller, que el filtro a dado problemas a los 2 años y medio y con menos de 50.000 km.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días Oscar, tomamos nota de su reclamación que trasladamos a nuestro departamento de atención al cliente de Mazda para que busquen solución a su incidencia. Consultado con nuestro departamento técnico nos confirman que el diagnostico es correcto y que no tienen problemas que pases y estés con nuestro jefe de taller javier conde para que te facilite y explique los datos obtenidos de cada unos de los inyectores y en los rangos que se encuentran que requieren de sustitución y que en tu caso lo que tienes es dos averías, una común que es el la regeneración del filtro de partículas y el de inyectores que en muy poco tiempo comprobarás que de nuevo enciende la luz y te dará de nuevo los mismos problemas. un saludo.
Juanma Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Juanma, es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Iñigo y Mari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año k llevo el coche allí a mantenimiento. A destacar: -Puntualidad tanto a la recogida como a la entrega -Amabilidad y Profesionalidad de las chicas k se encargan de recepcionar y entregar el vehículo -Tranquilidad de llevar el coche a un servicio Oficial, con recambios originales y mantenimientos super completos. Este segundo año YA me han cambiado el filtro de polen y el líquido de frenos aunque no he llegado a los kms k requerían estás sustituciones... Propongo: Que 1 mes antes de k nos toque la revision anual, aunque ya lo hace el coche, se mandé un correo o sms como hace la ITV por ejemplo. Un Saludo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Iñigo y Mari, os agradecemos muchisimo vuestra reseña. En cuanto a tu propuesta puede ser que no tengamos vuestro telefono movil actualizado en la base de datos, porque tanto Mazda España como Norkar enviamos un sms con recordatorio ademas de un mail.... Lo revisaremos. Un saludo
Enrique Fernandez Apellániz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Enrique, agradecemos muchisimo tu reseña positiva. Un saludo!!
Juanma Op
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Juanma, muchísimas gracias por tu valoración. Intentaremos que la próxima vez nos puedas dar 5 estrellas. Un saludo.
Isidro Markina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por tu valoracion Isidro, te agradecemos mucho. Un abrazo
José Ramón “JR”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te resuelven cualquier duda ademas el trato y la atención es excelente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Javi ruiz (Jean)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente fui a pasar la revisión a Mazda Norkar, siempre llevo el coche a revisar allí porque me inspiran confianza y sé que dejó el coche en buenas manos. Si les comento algun problema raro en el coche como esta vez y sin ninguna pega me lo han solucionado eso sí que me digeron que si el problema persiste habría que mirarlo con más detenimiento asique solo digo que mi coche tiene 9 años.Bien, gracias Norkar
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte ,pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
paco marcos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy contento con el trato recibido
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias paco, intentaremos que la próxima vez sean 5. Un saludo
Francisco Piedra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Francisco, es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Oscar López
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un Mazda y el trato fue peor que malo, una soberbia y un trato deleznables... Al final me fui a Vitoria a comprarlo. No se si el que nos atendió sería el hijo del jefe, pero vamos, un comercial con una chulería así, en mi empresa no trabajaría. Edito por la respuesta de Mazda: esto fue hace 16 años en Mazda Bilbao. No se porque Google ha cambiado a su concesionario que, no pongo en duda, trabajarán buenos profesionales
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días, lamentamos que la experiencia en su visita de compra haya sido negativa y nos sorprende dado que habitualmente nuestros compañeros del departamento comercial siempre son bien valorados. Quedamos no obstante a su disposición para cualquier consulta, incidencia, etc .. en la que requiera de nuestros servicios. un saludo.
Pablo Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y muy profesional
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Carlos Telletxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Mari Carmen Martinez Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer ver tu valoración. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
JOSE ANTONIO REGIDOR MAZO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad . Seguiré utilizando vuestros servicios.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias jose Antonio. Un saludo
Ignacio Fernández de Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jose Manuel González Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola José Manuel, muchísimas gracias por tu reseña. Un abrazo
goio lopategi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Profesionales.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Simonluca Dazia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se quedó medio a arreglar. Un mes en el taller para una fuga de aceite que a los dos días ya estaba goteando otra vez. Sustitución de un radiador sin avisarme previamente de que los manguitos del sistema de refrigeración estaban endurecidos y que ya no se fabrican. Y para colmo me toquetean el ralentí y al llegar al garaje para intentar aparcar jugando solo con el embrague se me calaba todo el rato. Ahora si, la factura de aúpas! Después de años con mazda habrá llegado el momento de cambiar de casa.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenas simonluca, lamantamos que su última experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que en anteriores ocasiones y nos ponemos a su disposición para intentar recuperar su confianza. un saludo.
Sabin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Laro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buena atención
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Laro por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Ros Farelo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas tardes , muchas gracias por su positiva reseña, buen verano Ros.Un abrazo
Paulino de Leòn Pèrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas tardes , muchas gracias por su positiva reseña, buen verano Paulino.
Naiara Espejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato como siempre amabilisimo. Me informaron con detalle de la avería. Puntualidad en la entrega y eficacia.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Ramiro Sáez Llanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención agradable y muy profesional.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas tardes , muchas gracias por su positiva reseña, buen verano Ramiro. Un abrazo.
Gorka Dresbaj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y la reparación de la avería se realizó muy rápido y bien.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Juan carlos Del barrio cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Juan Carlos, muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Sergio Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente! Buen trabajo y cumpliendo plazos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Kaixo Sergio, muchisimas gracias por escribir este comentario positivo sobre Mazda Norkar. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
bego Lbb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención cercana y eficaz. Me atendieron rápido y me solucionaron el problema de manera efectiva
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Joseluiscorvoandres Corvo Andres
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días jose Luis, lamentamos que su ultima visita no haya estado a la altura de sus expectativas y nos ponemos a su disposición para que nos indique si podemos solucionarlo en el email jconde@mazdanorkar.com . un saludo.
ROBERTO PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención y profesionalidad. Seguiré sin duda confiando en ellos
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
No pes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Ainara Gari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones para poder agradecerle en persona su opinión y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo. 👍
Igor Sagastizabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Igor muchísimas gracias por tomarte unos minutos en valorar positivamente nuestra labor. Un saludo.
gorka saenz de gorbea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Gorka. Estamos muy agradecidos
DM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña David, te lo agradecemos mucho. Un saludo
Iñaki Anasagasti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Iñaki muchísimas gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria . Un saludo
Carlos Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenas tardes Carlos, lamentamos que la experiencia en nuestro concesionario no haya alcanzado tus expectativas, quedamos a tu disposición en el email rcalvo@meuri.com para que nos indiques que problema has tenido y como podríamos haberlo solucionado. un saludo.
Cristopher Moreno Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por tu reseña Cristopher. Un saludo.
Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión, la experiencia ha sido satisfactoria.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Francisco, esperamos que las siguientes tambien lo sean. Un saludo.
Iker Salcedo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Iker, muchas gracias por tu reseña.Trabajaremos para que en adelante la puntuacion sea 5 estrellas. Un abrazo.
Maite Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En principio todo correcto. Lo que me parece una pasada son los precios que se gastan en las revisiones, que entiendo que son los que tienen establecidos, pero me parecen excesivos, cada vez entiendo más a los que no van a la casa oficial
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria aun considerando un poco caro el servicio .Un abrazo.
angel lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Angel te agradecemos mucho dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Pablo Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Pablo muchas gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jorge Az
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
ERIKARTAI C.H.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Iñigo Pedrero Telleria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Javier Fernandez Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, cuidando el mas minimo detalle
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Pepe Pepe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre buen trabajo y buena atención al cliente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Trasladamos su comentario a nuestro personal de taller para animarles a que sigan asi. Un abrazo
Karol Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Karol te agradecemos mucho tu reseña positiva. Un saludo.
Lur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi Mazda a las revisiones y reparaciones en Iurreta y el jefe taller tiene un trato excelente con mi coche y sobre todo conmigo,resolutivos y con todas las explicaciones que sean necesarias con respecto a mis dudas,siempre facilitando y dispuestos.Lo recomiendo muchísimo .
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Iñigo, agradecemos mucho tu reseña positiva sobre nuestro taller de Iurreta. Trasmitiremos a Txema tu valoracion. Un saludo.
iratxe erauzkin fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y asistencia. Recomendable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Iratxe, nos alegra mucho recibir tu comentario positivo. Un abrazo
David Les
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio recomendable por su formalidad y buen trato.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
David, muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Un abrazo.
Josu Ruiz de Velasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio desde recepción hasta la recogida del vehículo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Josu, un placer recibir tu visita y tu comentario positivo.
Oskawa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, recomendable al 100%
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Francisco Falcón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y correcto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
Lander Urquijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Ramon Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
fracisco marquez garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y perfecto entaller gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Rusbel Saul Peña BENDEZU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jaume Castejon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Difícilmente superable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
ALFONSO FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Txutxi Salutregi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña TxuTxi, tu opinion es muy importante para nosotros, te lo agradecemos mucho. Un saludo.
Carlos Tomas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
En el 2018 he tenido que ir a comprar mi Mazda 6 wagon (nuevo) fuera de Bizkaia porque me dieron largas una y otra vez para hacer un simple test Drive. Se ve que han sido tiempos buenos en ventas y no hay que agobiarse para vender! Me llamaron 2 o 3 meses después para hacerlo pero claramente ya lo había gestionado en otra comunidad! A día de hoy, he entrado en contacto con un comercial de Norkar y le he solicitado un recambio muy sencillo. Me dice que estará listo para su recogida en 1 o 2 días pero me llamará cuando la tenga. Pues dentro de nada ha pasado el mes y estoy a la espera de un correo o llamada. Les he escrito pero tampoco ha habido respuesta. Que poco recomendables!!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenas tardes Carlos, lamentamos tu mala experiencia que intentaremos solucionar lo mas urgentemente posible. Por favor ponte en contacto en rcalvo@meuri.com y nos comentas que pieza es y lo intentaremos solucionar a la mayor brevedad posible. un saludo.
Raúl Ibargüen Montero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO TALLER. Además de no cumplir en absoluto los tiempos (te dicen dos días y tardan dos semanas) y ser carísimo (precio de taller oficial), NO REVISAN LOS COCHES. Que salga el coche del taller "bien" y en la ITV detecten varios fallos MUY GRAVES, pues es para no volver, la verdad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas tardes Raul, una vez localizado el histórico, expediente y factura de tu vehículo nos sorprenden tus comentarios dado que en factura se te indicaron todos los puntos defectuosos del vehículo pero tenemos tu denegación y negativa a repararlos por lo que era imposible que superases la itv. un saludo. buenos días Raul , lamentamos profundamente tu incidencia y nos ponemos a tu entera disposición para poder sino solventar si al menos paliar el problema. Puedes ponerte en contacto con el jefe de taller en el email jconde@mazdanorkar.com un saludo.
jose Luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos vehículos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo
Mario Dapena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad por parte de las señoritas encargadas de la recepción y entrega de los vehículos
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Gabriel Jauregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Josu Jorrin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recién comprado mi CX30 tuve que llevarlo a reparar a causa de un impacto de un vehículo contra mi rueda trasera y NORKAR se prestó a reparar la llanta trasera por una empresa portuguesa "especializada", siguiendo las indicaciones de un seguro NADA recomendable como MUTUA MADRILEÑA, vez de cambiar la llanta... RESULTADO un coche NUEVO con una llanta de cada color... Reclamar a NORKAR te remite a MUTUA, MUTUA MADRILEÑA no sabe no contesta
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
kaixo Josu, lamentablemente en cualquier reparación de carrocería nosotros solo intermediamos entre compañía y cliente siguiendo las indicaciones de la misma que son remitidas a través del peritaje de un técnico experto, no obstante traslado tu queja al servicio de atención al cliente de Mazda Norkar por si pudiese ayudarnos pero como te comentamos son siempre las compañías las que nos remiten y deciden finalmente los procesos, reparaciones o sustituciones en cada siniestro. Como puedes imaginar Norkar sería el primer interesado en reemplazar la llanta en lugar de proceder a la reparación con un proveedor externo fijado por las compañías . Un saludo.
Braska Zheidh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace 3 meses un Mazda 5 de segunda mano. Le he hecho 4000 km y de momento todo perfecto. Tuve un pequeño problema con la rueda de repuesto y con la ficha técnica del vehículo,que me solucionaron enseguida. Volveria a comprarles vehículo...de momento 😉
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por tu reseña Braska, esperamos que sigas asi de satisfecho mucho tiempo, trabajaremos para ello. Un saludo
Sera Serna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Alex Molero Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, muy profesionales.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Igor Leaniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplidores en fechas y calidad y muy buen atención.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Ana Salvarrey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jarlaxcop
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré el vehículo en Basurto pero el concesionario a desaparecido, por lo que en algún lugar he de poner mi queja. Llevo gastados en averías más de 1.676 € en un vehículo de poco más de 5 años, modelo CX5 diésel. Me echaron para atrás la primera ITV porque casi "ahogo" a los operarios, consecuencia 114,48 €, realizar diagnosis y regeneración estática al vehículo. Un poco más tarde por pérdida de potencia y "tirones" otros 1.191,63 €, desmontar colector de admisión, descarbonizar, limpiar entrada de válvulas a culata, varios gasket, junta, abrazaderas... Hace poco más de un año, 371,89 €, sustituir actuador mariposa, diagnosis, body throttle... y al parecer cada poco tiempo los problemas se repiten, de esto no informan al comprar un coche diésel. Por si no fuera poco, otra avería con la que no consiguen dar, al menos en los talleres a los que he ido, todos OFICIALES MAZDA, cada vez que la cámara frontal recibe de lleno los rayos del sol, se desactiva el sistema de seguridad de frenado, el detector de líneas y las luces en posición automática, solo eso. Esta solo es mi experiencia, estoy seguro de que algún otro usuario de su marca está contento
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días , lamentamos tu mala experiencia y como bien dices y agradecemos hay muchos clientes que no han tenido dichas problemáticas. Nos ponemos a tu disposición para ayudarte en lo que sea posible. un saludo.
Juanan Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El coche se entregó en la fecha informada y con el importe exacto del presupuesto. Además se entregó limpio que es de agradecer
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoracion Juanan. Un saludo.
Francisco Javier (Patxi)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoracion Patxi. Un saludo.
Oscar Iribarren Rios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de gente profesional y servicio de calidad, con buen equilibrio en precios
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo
Juan y Nieves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida en Erandio. Siempre llevamos nuestro CX3 ahí y lo seguiremos llevando.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. Un abrazo.
Oskar Aristaran Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena a todos los niveles, rapidez, eficacia y atención al cliente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Jose Luis Larragan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y muy amables, pendientes en todo momento.Todo perfecto. Con gente así da gusto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Irantzu Gandarias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas muy profesionales, me atienden rápido y de manera efectiva. Mi coche está en buenas manos
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Ramón García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio postventa. Amables y competentes. Taller muy recomendable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Rosa Urzay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
amaia quintano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
ERNESTO SALAZAR ORMAZABAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y respuestas concretas a preguntas realizadas. Una satisfacción.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Miguel Diez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedo el día anterior para recoger el coche por avería en la batería y cuando llegó me dicen que no hay baterías . Dejo de trabajar para ir a recogerlo y me dicen que no han tenido tiempo de llamarme antes .... Demencial , un Mazda de 4 años y no hay baterías en toda España ...
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
buenos días Miguel, lamentamos y pedimos disculpas por el mal servicio prestado. Le llamará un responsable para tratar de paliar de alguna forma su mala experiencia en esta última visita. un saludo.
Javier Moral Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por dedicar una parte de tu tiempo a valorar el trabajo del equipo y nos alegra que tu experiencia haya sido además satisfactoria. un abrazo.
Sara Fernandez Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con el taller Mazda de Erandio, es nefasta después de una semana intentado localizar a Encarna, dejándola recados para que se ponga en contacto conmigo. Sigo sin recibir respuesta. Mi coche tiene 4 meses, está dentro de la garantía y nadie hace por solucionar mi problema, ni tan siquiera cogen el teléfono. Horrible el trato postventa.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenas tardes Sara, nos ponemos con URGENCIA a tratar de solventar este asunto. Esta misma tarde contactamos contigo para dar solución al problema. un saludo.
jorge sanchez-pando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
Francisco Javier Alonso Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion impecable.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
Adolfo Zabala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Oskar Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo
Txakur Bai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Nuria.
jon fradua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
muchisimas gracias Jon, un saludo
jose cerro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Jose, un saludo
Cristina Hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Cristina, agradecemos mucho tu reseña. Un saludo
Cris MC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y muy amables, sobre todo Carlos que nos explico todo super bien y ha estado pendiente en todo momento. Con gente así da gusto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Cris, un saludo.
ana gonzalez bringas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!! hace poco estuve en el taller para resolver un pinchao de un clavo en una rueda y el trato fue muy bueno, me dieron cita en el mismo dia y todo resuelto en una hora.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
petrica isai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña positiva, esperamos seguir contando con tu confianza en un futuro. un saludo.
alain baroja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todas las premisas establecidas se han cumplido, horario, presupuesto y atención. ➡️
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Alain, un saludo
José A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración José Andres. Un saludo
koldo Luelmo Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el día 30 de diciembre que lleva el coche en el taller, poniéndome todos los días en contacto con ellos ( Bueno con una centralita que te coge) que no es capaz de llamarme nadie para decirme que tiene el coche, si lo han revisado o no y para colmo la última vez que llamo me dicen que no está allí mi coche. Menos mal que el de la grúa saco fotos porque no se si es para reírse o llorar. P.D: La matrícula es 6370 FRJ para que veas el historial de llamadas antes de contestarme y me digas que no estoy en la base de datos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
lamentamos que su experiencia haya sido negativa.
edorta garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra experiencia allí y la atención de Iker. Todo han sido facilidades y buena comunicación.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Edorta por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Javi Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de este concesionario, porque compre un cx5 en 2020. El tema es que el trato y las reparaciones que me han hecho dejan mucho que desear. También decir que entre otras averías de menor importancia, comentar el problema que tengo con los espejos retrovisores, se averían cuando se lava el coche a mano. En uno se le cambio el motor y ahora tengo el derecho averiado nuevamente. He llamado al taller y llevo 2 dias esperando una respuesta.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Javier, lamentamos que el trato recibido no haya sido de su agrado y agradecemos sinceramente su opinión para seguir mejorando . un saludo.
Miguel Ramos Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un coche de la marca Mazda. He sentido cercanía por parte del comercial y profesionalidad, por tanto un clima de confianza, desde la tasación de mi vehículo hasta la entrega del nuevo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña miguel. Un abrazo
Biotza Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos, nos ha atendido fenomenal; ha atendido todas nuestras dudas antes, durante y después de haber comprado el coche.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración Biotza. Un saludo.
Joaquin Corcuera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias Joaquin. Un abrazo
Leire TM
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Leire, muchas gracias por dejarnos una reseña. Nos gustaria que la proxima vez nos pusieras un cinco. Nos podrias mandar mensaje con tus sugerencias? Un saludo
Igon igon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por escribir este comentario positivo sobre nuestro concesionario. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo.
Paulo SILVEIRA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Simpatia
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Paulo. Un saludo
Jjaaff
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quitan el valor al vehículo con su actitud. Sin más, otra mala experiencia con Mazda.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña. Te lo agradecemos mucho
Pedro Fresneda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde el día 2 de septiembre para que me digan cuando tengo que cambiar el aceite de la caja de cambios, estamos a 29 y no me llaman. Y pidiendo que me lo digan todas las semanas. Al final he tenido que recurrir a otro taller. Así que si este es el servicio post-venta de este taller, como será el resto de servicios...
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Pedro, en nuestra base de datos no nos consta como cliente, por lo que no podemos averiguar que es lo que ha pasado para que no le contestasen a sus peticiones. Nos encantaria poder hablar con usted si nos facilita por privado un telefono al que poder llamarle. Un saludo y disculpe las molestias.
Iñaki Ortiz De Urbina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer la respuesta muy positiva que ha tenido Mazda España junto con el concesionario Norkar donde compre mi vehículo hace 8 años, ante una avería grave de motor. Demostrándome que saben cuidar la confianza depositada del cliente en la marca. Les doy gracias y les felicito por el trato recibido animándoles a seguir trabajando como han demostrado que saben hacerlo. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Iñaki, todo el equipo de mazda norkar te agradece tu reseña y nos motiva a seguir trabajando y dar un buen servicio. Un abrazo.
Fransm99
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda uno de los peores talleres en los que he estado.. que desprestigia a mazda. Lo dejo en taller un 26 de agosto por el aviso de DPF , en principio lo que es un arreglo fácil, casi un mes ( hasta el 23 de sept ). 2 semanas solo para darme un presupuesto, otra semana para escanear el presupuesto y pasármelo por GMAIL y otras dos semanas para el arreglo. A todo esto, le tengo que sumar el llamar repetida y diariamente y que todos los dias me dijeran lo mismo, " la persona que le lleva el tema de su coche tiene la línea ocupada, le dejo un aviso", así todos los dias durante dos semanas, una vergüenza. Por lo menos la chica que me atendió era simpática
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Buenos días Fran , sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria pero sin que sirva de excusa han sido fechas complicadas por ausencia de personal ya que no es ni mucho menos nuestra operativa habitual. Agradecemos y trasladamos el comentario positivo sobre nuestra compañera Ana. Un saludo Fran.
JOSE G. EREÑO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal de recepción insuficiente en número. Tu coche puede estar terminado, estacionado en zona de aparcamiento y tener que esperar treinta minutos o más para su entrega.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Jose, tienes razon y estamos trabajando para mejorar. En periodo vacacional hemos estado escasos de personal y ha repercutido en el servicio. Estamos trabajando en la incorporacion de personal adicional. Muchas gracias por tu paciencia y disculpa las molestias.
Mariano M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Mariano. Un abrazo
sendoa herguedas zaballa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un cx5 el trato con Iker fue genial, super atento en todo momento y respondiendo rápido a cualquier duda respecto al coche. Volvería a comprar ahí seguro.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por tu reseña Sendoa. Un abrazo
Hilario Larrauri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal. Ha mejorado mucho con la exposición e instalaciones.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Hilario.
Borja Bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 2 semanas fui a recoger mi nuevo Mazda 3. Es el primer coche que me compro y Carlos me ayudó mucho durante el proceso, en todo momento sabía lo que necesitaba y me resolvió cualquier duda que tenía. Un trato inmejorable, de 10.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Borja. Un abrazo
natxo moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Natxo
Virginia González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Rubén. Un saludo
Gorka Ir
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleva mi vehículo 20 días sin diagnóstico por emisiones y me dicen ahora que no tienen la máquina para encontrar el problema.. De vergüenza
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Gorka, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Te agradeceriamos nos enviaras mail a ventas@mazdanorkar.com con tus comentarios para poder corregir. Un saludo.
Francisco Javier Andreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda revisión de mi Mazda que paso en este taller y tengo que destacar la atención y profesionalidad del personal. Las chicas que te recepcionan el coche son muy amables y te dan todo tipo de explicaciones del mantenimiento a realizar. Sin duda seguiré utilizando este concesionario.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
muchas gracias por dedicar tu tiempo para realizar una valoración y reseña tan positiva a nuestro servicio. un saludo.
Pedro Argüero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoracion Pedro. Un saludo
Beatriz Suarez Aldayturriaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables! No merecen perder más el tiempo con ellos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Beatriz, no nos figura en nuestra base de datos nadie con su nombre por lo que no podemos hacer seguimiento de la incidencia. Le agradeceriamos nos enviase por mail a ventas@mazdanorkar.com el motivo de su insatisfaccion para poder mejorar. Un saludo.
Carlos Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por su reseña.
Santiago Valbuena Fraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato estupendo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por la reseña santiago. Un saludo
Albano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña albano. Un saludo
Jesús Collado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque finalmente no he comprado coche alli, he de decir que su trato y atención comercial han sido excelentes. Muy atentos en todo momento, con vocación de servicio al cliente. En especial, tengo que referirme a Ibon pues es quien me atendió. Les consideraré para futuras compras y al menos les recomendare.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración jesus. Te esperamos para la próxima. Un saludo
diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche,un mazda cx5 del 2019, tuvo que ir en grúa a este taller por una avería en la caja de cambios y me pilló de vuelta a mi casa,en pamplona,un domingo a las 19:00 de la tarde. Asistencia mazda me dijo que era el taller más cercano de donde me quedé tirado (castro urdiales),yo la verdad que no conocía el taller. Solo puedo decir buenas palabras para ellos. El lunes me llamaron para decirme que el coche ya lo tenían allí y lo mirarían. El martes ya me dijeron la avería y ya estaba la pieza pedida y el jueves a la mañana ya lo tenían listo para recoger. En todo momento me tuvieron informado y resolvieron todas mis dudas y me dieron facilidades para poder recoger el coche,ya que tenía que desplazarme desde Pamplona a Bilbao a recoger el coche y volverme. Encantado con el servicio y gente muy amable!!
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola diego muchas gracias por tu reseña. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Un abrazo
Joseba Galende
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario donde poder adquirir un Mazda con un buen trato del comercial.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Joseba. Un saludo
Juan Barrón López-Para
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche nuevo aprovechando una campaña promocional del concesionario. A lo largo de todo el proceso Iker Calderón nos ha guiado de manera experta y sincera, recomendándonos el coche que más nos convenía y siendo paciente mientras tomábamos la decisión. Estamos muy contentos con la compra y con la atención recibida.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias juan, apreciamos mucho tu opinión. Un abrazo
iñaki altuna uribe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y con alegría
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Iñaki, tu opinion es muy importante para nosotros.
Adrián De Luna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención que he recibido en los muchos concesionarios que he visitado. Nunca me había planteado comprar un Mazda 3 hasta que Carlos me enseñó el coche. Puso el interés que otros ni se habían molestado en tomarse y me consiguió el coche en tiempo record. Gracias por el trato, la rapidez y la flexibilidad. Mazda ha ganado un cliente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración Adrian, tu opinión es muy importante para nosotros. Un saludo.
Ana Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por parte del comercial Iker Calderón. ¡Todo un profesional! Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Ana!!
Iker Ordóñez Iragorri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Iker.
David Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Recepcionista muy borde
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola david, nos figuran muchos clientes con el mismo nombre que el tuyo. Nos podrias mandar al mail ventas@mazdanorkar.com que es lo que ha sucedido? Un saludo
BORJA MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido por parte de Iker. Ha sido muy cercano y transparente a la hora de ayudarnos a valorar las diferentes opciones que teníamos en mente. Nos ha dado todas las facilidades para realizar una prueba de conducción en la mayor brevedad. Se agradecen todas las explicaciones que nos ha dado para ayudarnos en el proceso de compra. Muchas gracias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, tu opinion es muy importante para nosotros.
Macarena Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados del trato recibido y atención personalizada en la compra de nuestro coche. Lo recomendamos ya que hemos visto también lo amable que han sido los comerciales con otros clientes :) A nosotros nos atendió Iker.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña, tu opinion es muy importante para nosotros.
Ruben Morillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, llevaba años sin pasar por allí y he recordado porque.. Fui por una luz de fallo motor, me cobraron 50€ por enchufar el coche al ordenador. Me presupuestan 500€ por cambiar un sensor que en el taller de Gasteiz me dijeron ese mismo día que costaba 160€. Menos mal que no acepte la reparación en Erandio.. Aún estoy esperando el presupuesto por email que me dijo la encarga del taller que me enviaría.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
No nos consta en nuestra base de datos ningun cliente con este nombre por lo que le agradeceriamos nos enviase mail a info@mazdanorkar.com con sus datos para intentar averiguar que es lo que ha sucedido. Un saludo
Jon Landa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Iker y desde el primer momento recibimos un asesoramiento y un trato excelentes. Muy profesional y muy majete :-) La entrega del vehículo fue espectacular
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña jon. Te lo agradecemos mucho. Un abrazo
marilena gorospe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Iker en Mazda de Erandio ha sido excelente. Se ha preocupado de atendernos siempre amable y atento. Es un buen profesional. Gracias por todo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Marilena. Un abrazo.
Ekaitz Acevedo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de atención, más de 2h para saber si se puede pasar. PASAR algo tan simple.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Sentimos mucho las molestias. Intentaremos averiguar que ha sucedido para que no vuelva a pasar. Un saludo.
Casimiro Pérez Arribas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Sentimos mucho que no lo hayamos hecho bien Casimiro. Como no encontramos tu ficha en nuestra base de datos de clientes, podrías hacernos llegar tu incidencia por mail a ventas@mazdanorkar? Muchas gracias
Judit Miguelez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con la atención, los detalles, el trato de Iker y la flexibilidad y sobre todo saber unir lo que buscas con lo que tienen. Super recomendable ir
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Judit. Te lo agradecemos mucho
Esteban Larrañaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias por tu valoración Esteban. Un saludo
María José Sánchez Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer nos entregaron el coche, Iker Calderón muchas gracias, impresionante, eres un vendedor de 10,gracias
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración María José. Un abrazo
Isabel Maria Fernandez Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu reseña Isabel. Un saludo
Sergio Casal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, sobre todo del asesor Iker.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias Sergio. Un saludo
Kiko B D
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Kiko
marisa ramirez villamor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace un mes y me atendió Iker Calderon , tengo que decir que es todo un profesional y fue muy amable y eficaz.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Marisa, le trasladamos tu mensaje a Iker. Un saludo y disfruta de tu coche nuevo. 😊
ani
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Ani, lamentamos mucho no haber podido cumplir tus expectativas. Dado que no nos consta ningun cliente con tus datos, por favor si eres tan amable de mandarnos mail a ventas@mazdanorkar.com con los motivos de tu insatisfaccion te lo agradeceriamos mucho y nos ayudaria a mejorar. Un saludo
Juanan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para adquirir tu coche. Buena atención y buenos profesionales.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Juanan agradecemos mucho tu reseña. Un saludo.
Bodega Raymons Ramos Penas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Iker el comercial,te informa muy bien todo lo referente al vehículo. Los vehículos son una pasada.(Algo caros).
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoración. Trabajaremos para que la próxima vez puedas ponernos 5 estrellas. Un saludo
Potxotxo Nó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche nuevo con Iker Calderon y puedo decir que es un auténtico profesional: Amable, atento, conocedor del coche y sobre todo muy flexible en todo el proceso de compra: Un 10! Gracias Iker, así da gusto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña. Le trasladaremos a Iker tus comentarios. Un saludo
Yolanda Quintana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias Yolanda
J. KARLOS V.U.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El encargado de recambios super majo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña. Te lo agradecemos mucho. Un saludo
Andres Porras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!! Me han entregado el coche con arañazos y antes de vendermelo me prometieron que lo pintaría, después de insistir tanto cogieron el coche y le quitaron solamente una parte y la otra la dejaron sin pintar, hice el reclamo al comercial y me dijo que me iba a dejar una pintura para que lo hiciera yo. Al final la pintura que me iba a dejar era como un pintauñas y tenía que hacerlo yo al momento y rápido, le dijo que si no me lo daba para hacerlo tranquilo en casa y me dijo que no, que tenía que comprar uno y que costaba 22€ . Al final tuve que comprarlo yo y quitarle los arañazos. Fatal, no recomiendo
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Andres, sentimos tu malestar. Entendemos que ha habido algun malentendido con el comercial, ya que por lo que vemos tu coche no es un vehiculo nuevo a estrenar, sino un coche del 2019 que evidentemente puede tener alguna falta por el uso.
María del Carmen Sánchez villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias mari carmen. Te agradecemos mucho tu valoración. Un saludo
Miren Gaminde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy grata con la compra de Mazda cx-3. Fuimos atendidos por IKER, que además de haber sido un encanto como persona, nos ayudó en todo el proceso. A la hora de probar el vehículo dedicó tiempo en informarme de todo, con explicaciones claras. Todo fue fenomenal, cumpliendo con plazos y presupuesto. Muy contentos con el coche, gracias por todo Iker (nunca se me olvidará la sorpresa del final)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Miren muchas gracias por tu reseña. Se la haremos llegar a Iker. Un saludo
Ramya Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller me parece muy profesional y la atención al público y el cuidado del cliente me parecen inmejorables. Suelo tratar casi siempre con Encarna y siempre me ha atendido y asesorado impecablemente. Ademas cuidan al cliente habitual hasta el punto de ofrecer garantias extras mucho mas allá de la oficial de la marca. En mi caso se han hecho cargo de una avería que me hubiese supuesto 5000 euros en cualquier otro taller. Totalmente recomendables.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña. Te lo agradecemos mucho.
Serafin Estevez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención cliente de 10.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Agradecemos mucho tu valoración Serafín, sin duda el equipo lo tendrá en cuenta para seguir mejorando y dar un mejor servicio cada día. Un saludo.
Angel Custodio Muñoz Humanez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien montado , buena atención al cliente, profesionales, solo un pero, un poco caros
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer leer tu comentario. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Isidoro Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público. Muy amables.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio Isidoro. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos! 😊
Rebeca Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio Rebeca. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos! 😊
José María Q.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedir cita con el taller por teléfono, imposible. Por internet, imposible...
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Sentimos mucho q no hayas tenido fácil pedir cita. Nos extraña porque tenemos un servicio de call center q se dedica expresamente a ello en el 944101150. Por la web puedes pedir cita directamente en www.mazdanorkar.com
Miguel Romera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Miguel, lamentamos mucho no haber podido cumplir tus expectativas. Por favor si eres tan amable de mandarnos mail a ventas@mazdanorkar.com con los motivos de tu insatisfaccion te lo agradeceriamos mucho y nos ayudaria a mejorar. Un saludo
Jose Angel Barquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido por Iker Calderón en el concesionario de Erandio. Nos hizo la compra del coche más fácil. Fue muy eficiente y amable. A destacar la pasión que transmite por el producto que vende. Muchas gracias Iker
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer leer tu comentario. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte, pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias! Le trasladamos a Iker tu mensaje.
Fernando Vvv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un cx30 de Km0, y estoy encantado con el, y agradecido a Iker el trato recibido,me preparo todo el papeleo y me entregó el coche el coche el día acordado.Muy bien
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Es un placer leer tu comentario. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Ruth Perez Beneded
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos en busca de un coche utilitario. Iker nos atendió muy bien y acorde a nuestras necesidades.Recomendaremos a amigos y familiares.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchísimas gracias por su valoración @Nombre! Quedamos a su disposición 😊 Un saludo.
Carmen Corcobado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Decepción absoluta. Crees comprar un buen coche con buena atención postventa y sinceramente deja mucho q desear. Ya el día de la entrega del vehículo tuve problemas , tenía un defecto en la ventanilla y el vendedor me puso mala cara por mi insistencia en q solucionaran dicha falta. Me entregaron el coche con una mancha de grasa en la tapicería del techo q posteriormente limpiaron. Con la llegada del calor me doy cuenta q la temperatura del termostato exterior no concuerda con la temperatura real. Llamo para q me pasen con taller y poder hablar con alguien que me oriente si llevar el coche y cuánto tiempo es preciso dejarlo por tema organizativo básicamente. Dejo el recado y no me llama nadie, después de más de una semana decido volver a llamar y misma respuesta, dejo los datos y me llamarán. Pasan las horas y no llama nadie. Decido volver a llamar y la recepcionista lo único q puede hacer es darme una cita para dentro de 10 días!!! Me parece impresionante q primero solicites hablar con alguien de taller y pasen de ti y lo segundo q te den una cita en 10 días sin saber si es cuestión de 1 hora,2 o un día. Me parece un lástima que una marca como mazda se permita gestionar de esta manera la atención postventa. Desde luego de haberlo sabido hubiese optado por otra marca con total seguridad. Jamás he recibido una atención tan poco profesional en ningún concesionario. En cualquier taller de barrio seguro te atienden mejor.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Carmen, lamentamos mucho tu insatisfaccion. Se pondran en contacto contigo para intentar solucionarlo. Un saludo
josu castillo reposo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchisimas gracias por tu valoracion Josu.
Jandri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En el taller rápido y amables.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoracion Jandri. Un abrazo
carlos silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo....
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Carlos. Te agradecemos mucho tu reseña positiva.
Maribel Lopez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial IKER CALDERON, todo un detalle en la venta del mazda.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias maribel. Un saludo
Tomás Serrano Izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Tomas, agradecemos mucho tu valoracion. Un saludo
Manuel Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Manuel, muchisimas gracias por tu reseña. Un saludo
David Ll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu valoración. Te lo agradecemos mucho.un saludo
jaime mendieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, me compre un Cx-30 e iker me atendió perfectamente mucho profesionalimo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias a ti Jaime. Un saludo de parte de Iker, te agradece mucho tu mencion.
Ander Kortaberria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias por tu valoracion Ander, tu opinion es muy importante para nosotros. Ya sabes donde estamos para lo que necesites. Un saludo
Fernando Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola fernando agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia de dar tu valoración. Dado que tenemos varios clientes con el mismo nombre nos gustaría si es posible nos mandases tus comentarios por Mail a ventas@mazdanorkar.com. Un saludo
Conchi Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Conchi, te agradecemos mucho tu valoracion
Javi Virto
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Los coches de cortesía, no son de cortesía, te los cobran, atención al cliente pésima,etc
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Javier, lamentamos mucho no haber sabido satisfacer tus necesidades. Lo unico aclararte que los coches de cortesia siempre son gratuitos para los CLIENTES DE NORKAR y siempre que se hayan reservado con antelacion. Lo unico que habria que abonar seria la franquicia del seguro en caso de tener algun siniestro con el coche.
Ramón Alegria Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Ramon, muchisimas gracias por tu valoracion. Un saludo
Estrella Gómez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Estrella, trabajaremos para que la proxima vez nos puedas poner un 5.
Aritz Mendez Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas Gracias Aritz, te agradecemos tu comentario
FORTNITE BATTLE ROYALE
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La chica que me ha atendido muy amable, pero para mirar un navegador te cobran 85€ para decirte que tienes que cambiarlo y que cuesta de 1000€ en adelante. Te ofrecen coche de sustitución, y te encuentras que si lo tienen disponible te cobran 33€. Son un engaño.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Los coches de sustitucion para clientes de Norkar son siempre gratuitos, siempre que los reserves con antelacion y seas cliente de la concesion.
igor armendariz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Igor!!
Enrique Villegas Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En obras y sin avisar. No hay dónde estar mientras se espera la entrega del vehículo. Como siempre dan la sensación de estar por encima de todos. Mucho rollo y muy pocas nueces. No vuelvo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Enrique
Ade Son
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Ade, tu valoracion y opinion es muy importante para nuestra empresa. Un saludo.
Sergio Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Recomiendo no acercarse ni a la zona de venta ni al taller. Razón: Está en la reclamación presentada el 16 de Septiembre de 2020, no tengáis la cara de decir que no os consta con mi nombre
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la puntuación y elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. No nos consta ningun cliente con su nombre, por lo que le agradeceriamos nos enviase un correo a ventas@mazdanorkar.com detallando el motivo de su insatisfaccion. De esta manera se le podrá comunicar a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir, y así mejorar nuestro servicio Le deseamos un buen día.
Silvia SC
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Para pasar la revisión incluida se quedan el coche de un día para otro y si necesitas coche de sustitución, lo tienes que pagar. No te avisan cuando el coche está listo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la puntuación y elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. No nos consta ningun cliente con su nombre, por lo que le agradeceriamos nos enviase un correo a ventas@mazdanorkar.com detallando el motivo de su insatisfaccion. De esta manera se le podrá comunicar a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir, y así mejorar nuestro servicio Le deseamos un buen día.
Nabarne
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como dice un comentario anterior son unos impresentables. Además de lo que tardan y lo que les cuesta coger el teléfono cobran una barbaridad por las horas de trabajo y por las piezas (el doble que en otros talleres de Mazda). El dueño, es entre todos el más impresentable, desagradable en las formas, autoritario y mal educado. Absolutamente un fraude, aquí y donde quiera. Si la falta de respeto a la que alude la respuesta es decir que me siento defraudada por que considero que la atención ha sido un fraude que baje Dios y lo vea. No se le faltó el respeto a ningún empleado, nos atendieron muy bien hasta que el dueño quiso meterse en la conversación. Si no entiende mi critica lea el resto de quejas al mismo respecto a ver si entiende que no es un asunto personal como quiere hacer ver.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola nabarne sólo decirte que ser servicial no es lo mismo que servilismo, por lo que si un cliente falta el respeto al personal de la empresa el dueño lo único que hace es defender a su empleado. Las faltas de respeto no deben consentirse a nadie por mucho que pueda o no tener razón. Un saludo
Sergio Lazaro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tercer año que voy a la revisión y siempre pasa algo con la entrega (no al coche). De todas formas la que me atendió me pidió disculpas y se lo agradezco.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Sergio te agradecemos tu valoracion. Serias tan amable de mandar por correo tu incidencia a ventas@mazdanorkar.com? Intentaremos que no vuelva a suceder. Un saludo.
Alf Ur
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller con mucho protocolo, pero poco eficaz. Ya que demandais información para resolver la queja, me extenderé. Tengo un Mazda cx5 automático y tuve un Mazda 5, y el servicio de ventas es como todos los concesionarios. El problema es el taller de Ribera de Erandio al que he dejado de acudir. Cita previa, esperas interminables, obligación de dejar el coche más de un día o hasta el infinito porque quieres que le revisen una tontería, que se resuelve en dos horas, dejar el coche una semana y volver a ver cómo está y no lo habían tocado, no resolver problemas que superen el curso de CCC de mecanica. No puedo decir lo mismo de NORKAR Durango, dónde daría un 9 al servicio en general. Ya que responden adecuadamente y sin menos protocolos. Analicen el problema, porque veo que no soy el único que se queja de lo mismo.......... algo habrá.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la puntuación y elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. No nos consta ningun cliente con su nombre, por lo que le agradeceriamos nos enviase un correo a ventas@mazdanorkar.com detallando el motivo de su insatisfaccion. De esta manera se le podrá comunicar a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir, y así mejorar nuestro servicio Le deseamos un buen día.
Gema Espinosa Prados
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Gema te agradecemos mucho tu valoracion, es muy importante para nosotros.
Tauren
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen palabra .no solucionan problemas y te cobran lo que no an echo 1 antes de llevar el coche llame para que me dejaran uno me dijeron que si .pero que tenía que esperar una semana y adelantar 300 euros por franquicia estuve de acuerdo y al día siguiente de que tenía que ir me dicen que no ay coche . Una semana perdida 2 era para unos mandos que dejaron de funcionar pensé que era configuración cuando fui a recoger el coche me cobran 54 euros y me dicen que tenían que pedir un mando nuevo para saber si es del mando que el diagnóstico de la máquina no le dio ningún fallo total que perdí todo el día y perdí 54 euros
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Tauren sentimos mucho no haber cumplido con tus expectativas. Los coches de cortesia gratuitos para nuestros clientes estan siempre prestados. Lamentablemente hay clientes que no devuelven el coche a tiempo y eso perjudica al siguiente cliente al que debemos prestarselo, que en esta ocasion eras tu, ese es el motivo por el que te tuvimos que decir que no habia coche. En cuanto a lo del mando si nos mandas por privado un correo a ventas@mazdanorkar.com, le diremos a atencion al cliente que se ponga en contacto contigo. Un saludo
Mario Escalante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Mario, te agradecemos mucho tu valoracion
Álvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el cuarto Mazda que compramos, y estamos encantados con ellos. Rubén es una pasada y Dani el que nos vendió el último coche majísimo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu valoracion Alvaro
Enrique Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Enrique, te agradecemos mucho tu reseña.
Dani Ruano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen servicio.Gracias.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Dani, muchas gracias por tu valoracion, te lo agradecemos mucho
AUTOCARES PACHIN SL AUTOCARES PACHIN SL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola ángel nos podrías mandar un mensaje con tus comentarios a ventas@mazdanorkar.com? Nos ayudaría mucho a mejorar. Un saludo
Isabel V
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Isabel, nos podrías hacer llegar tus comentarios a ventas@mazdanorkar.com? Nos gustaría poder ayudarte.
Loli Espinosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller de reparaciones es un fraude Engañan ,mienten Y hacen lo que quieren Unos jetas No lo recomiendo para nada Y si protestas luego no te cogen el teléfono Anda que no saben Que verguenza
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Hola Loli, nos podrías hacer llegar tus comentarios a ventas@mazdanorkar.com? Nos gustaría poder ayudarte. No tenemos constancia en nuestra base de datos de que seas cliente por lo que no nos podemos poner en contacto contigo.......
Lorenzo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias lorenzo
Pilar Merayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
muchisimas gracias Pilar. Un saludo
Saray
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias
Jose A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En mención a la Respuesta de Mazda Norkar Erandio y para conocimiento de los clientes y usuarios que hacen uso de estas reseñas. Tengo que aclarar que la respuesta por parte de Mazda Norkar Erandio no corresponde ni con mi averia, ni con el vehículo del que dicen en el comentario, ya que mi modelo de mazda NO es un CX5 ni la averia que comentan es tema del turbo. Por lo que partiendo de esa base ya me están diciendo como es la gestión del taller. Con respecto al 20% que cobran por elaborarte un presupuesto y no aceptarlo, tengo que mencionar que dispongo de una flota de vehiculos en la empresa de las que tengo que pedir presupuestos a talleres y por el mero echo de no aceptarse no me cobran nada. Por eso fue mi sorpresa. Pero si es política de concesionario o de la Marca lo puedo entender aunque no lo comparta. Es por eso por lo que comento para que otros usuarios o clientes lo tengan en cuenta, ya que no se avisa en muchos casos y luego vienen la sorpresas. Solo tengo que Reiterar mi descontento absoluto por la concesión de Mazda Norkar del cual tenía confianza por ser concesionario y que la han perdido por mi mala experiencia.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Estimado Jose Alberto, lamentamos que en su última visita no hayamos podido satisfacer sus expectativas si bien es cierto que como le explicó nuestra compañera una campaña gratuita de mejora de producto como la que realizamos con una única reprogramación que apenas duró 45” no tiene influencia alguna como es lógico en la avería del turbocompresor que diagnosticamos en su Mazda Cx5. En cuanto a la solicitud del abono anticipado del 20% es práctica habitual en buena parte de la red de servicios de cualquier marca ya que debíamos pedir una pieza específica para su vehículo y emplear un tiempo de diagnóstico que en caso de no aceptación del presupuesto suponía una importante pérdida para Norkar. En este caso además no hemos aplicar ningún tipo de atención comercial dado que tampoco podíamos justificar ante Mazda la realización de los servicios de mantenimiento de 2018 y 2019 en cualquiera de los puntos de su red de servicio, es por ello que a pesar de sus advertencias de publicitación en varios medios no hemos podido atender su solicitud como nos hubiese gustado. Reiterando nuestras sinceras disculpas quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que requiriese de nuestro personal. Un saludo.
Jose Antonio Ruiz Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante buena
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu valoracion Jose Antonio. Nos gustaria mucho que la proxima vez nos puedas dar un 5, asi que trabajaremos para ello. Un saludo
Antonio Larrañaga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso servicio personal y de taller
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la puntuación y elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. No nos consta ningun cliente con su nombre, por lo que le agradeceriamos nos enviase un correo a ventas@mazdanorkar.com detallando el motivo de su insatisfaccion. De esta manera se le podrá comunicar a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir, y así mejorar nuestro servicio Le deseamos un buen día.
Pedro Tejerina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Pedro
Luis Macias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas Gracias luis
Josu Sadaba López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Josu
rosi doncel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias rosi, te lo agradecemos mucho
Jesus Sierra Diago
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Jesus, intentaremos que la proxima vez nos puedas dar un 5.
Jose Ignacio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
trato amable
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Jose Ignacio, eres muy amable
Oneka Tirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Oneka
Jokin Elorduy
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu valoracion Jokin, nos gustaria si es posible nos mandases tus comentarios a ventas@mazdanorkar.com para poder mejorar.
Ricardo Lopez De Letona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias Ricardo
Guillermo Román
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Guillermo, te lo agradecemos todos mucho
Santaeufemia01 Santaeufemia01
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los chicos de recepción..Ibai y Encarna creo que no se puede mejorar.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas Gracias de parte de Ibai y de Encarna, les alegrara saber que aprecias su trabajo
German Olano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias German
Christian Peral Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Christian
Oscar Calvo Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller Mazda. Gente muy maja. Todo perfecto
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias por tu reseña Oscar, te lo agradecemos mucho
ANDRES CONTAR
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Roberto Couso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 3 meses de cambiar la valvula EGR y regenerar el filtro de particulas de mi mazda 3 en este taller, el coche vuelve a dejarme tirado, lo vuelvo a llevar y me dicen (tras 3 dias de intentar hablar con ellos) que tengo que poner un filtro nuevo y que son 1200€, al dia siguiente me llaman y me comentan que son 300 más que se habian equivocado. Tras una semana todavia no tengo el dichoso coche y yo teniendo que alquilar uno... Además el taller nunca coge el teléfono y cuando me quejo por la falta de atención, me dicen que les ponga un correo electrónico que no les llame... Son unos impresentables, jamás pienso volver.
Javier Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Javier, te lo agradecemos mucho
Izaskun Elgezabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Izaskun, te agradecemos mucho tu valoracion
Isaac
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas Gracias Isaac.
Iñaki Rioja Basabe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Iñaki
Jesus Cuco arozamena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos la verdad merece la pena ir
olga martha cayo huaranca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Olga, muy amable por tu reseña
David Castañeda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mauri ipunto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Javi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Contento con el coche después de once años con él, pero desesperado con el servicio técnico. Tienen el monopolio en Bizkaia y se aprovechan de ello. Son muchas malas experiencias en ese taller y debido a ello no volveré a comprar Mazda.
Rosa Azul Del Norte
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas...Unos canallas ,ni atienden ni saben atender con educación a los clientes.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la puntuación y elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. No nos consta ningun cliente con su nombre, por lo que le agradeceriamos nos enviase un correo a ventas@mazdanorkar.com detallando el motivo de su insatisfaccion. De esta manera se le podrá comunicar a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir, y así mejorar nuestro servicio Le deseamos un buen día.
daniel Aino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ekaitz Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Ekaitz
Ainhoa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Echebarria Fraile
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rodolfo Herrero Udias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Maria Aguilar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Gracias Rafael. Un saludo
isabel cano sancho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
DANIELA DIAZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato un 10 el arreglo un 5
Jose jesus Hurtado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Luis Badiola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Había leído malas críticas, pero conmigo han sido muy simpáticos y me lo han hecho antes de la hora.
Enrique Etxebarria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Loaiza Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda
fulgura91
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lentos y caros a partes iguales
Paul Boyano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aida Villoriego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato, atención y profesionalidad exquisita.
Ana Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Como hace años la chica de recepción un encantó
aitorka (aitorka)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Víctor Araújo Corral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nano y Noa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
la atencion inmejorable y juanjo el mejor con diferencia
Gautxo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontrol total y falta de profesionalidad. Es imposible contactar dos veces con la misma persona para aclarar dudas, quedan de llamarte y las llamadas no llegan nunca. Una vez en el taller tratan de meterte todo lo que pueden como si fuera un mercadillo y aunque hayas ido a una operación concreta, tratan de hacerte creer que el vehículo necesita de operaciones que han sido verificadas apenas unos días antes en la ITV sin la más mínima incidencia. Eso sí, la factura, como ya damos por sentado, desorbitada para unas operaciones básicas de mantenimiento pero que ya nos han acostumbrado a tomar como normal. Así que no te dan un presupuesto previo ni pidiéndolo por activa y por pasiva, todo son largas y así, cuando vuelvas a por el coche, te llevas el premio y hasta la próxima que, en mi caso, obviamente, no habrá.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Estimado Ivan, lamentamos su malestar. Le informamos que a traves de nuestra web www.mazdanorkar.com puede acceder a nuestro presupuestador online y que le proporcionara presupuesto en el mismo momento en que lo solicite. Un saludo.
izaskun alonso
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Maria Ortiz Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel De la Iglesia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy descontento con la atención que me an prestado, en el taller de la Mazda que está en Erandio Luchana. Tengo el coche en el taller, coche nuevo con 4 meses lleva en el taller desde el jueves a las 8 de la mañana. Y todavía no me dan soluciones. Estoy indignado, con la Mazda. Quiero soluciones. Gracias.
Luz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josetxu Sanchez Corbatxo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibai Aristondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Fernandez Ciguenza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nekane Lasa Arandia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
avellano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Tengo que decir que la experiencia en éste concesionario ha sido fatal. Falta de profesionalidad, el jefe de taller es un incompetente técnicamente y trata a los clientes con soberbia y despotismo. No me solucionaron el problema. Es inadmisible que la marca tenga este tipo de profesionales en el servicio técnico post-venta. Si no les compras el coche a ellos ni te atienden. Muy mal éste concesionario.
Alberto Etxebarria Oti
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención,no lo recomiendo.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la puntuación y elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. No nos consta ningun cliente con su nombre, por lo que le agradeceriamos nos enviase un correo a ventas@mazdanorkar.com detallando el motivo de su insatisfaccion. De esta manera se le podrá comunicar a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir, y así mejorar nuestro servicio Le deseamos un buen día.
John Ch.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precisamente! Tengo un Mazda del 2006, llevo detrás de la Mazda 4 meses a que me envíen un documento que quedaron en enviarme, llevo 2 meses llamando, en las ultimas 2 semanas hasta en 3 ocasiones, dado que me dicen "le llamaremos entre esta tarde y mañana"... y no llamado ni una sola vez! Y tampoco hacen lo que prometieron hacer! He de decir que no salgo de mi asombro, mi coche me encanta, pero el servicio postventa Mazda deja muchísimo que desear... las Oficinas Centrales de Mazda en España, son una vergüenza, la poca palabra y la gran desidia que tienen.
JESUS Mª ARNAL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los concesionarios son lo q son las personas, depende sólo de eso la buena o mala experiencia, muchas gracias Mikel, equipo de recambios y Javier, mi experiencia, gracias a vuestra eficacia, ha sido fantástica.
German
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
David Baz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen stock, buena atención, muy amables.
Txa Irala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
david tejedor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez más, lamentable gestión por parte de este taller. No puedo entender que después de llamar tres veces para pedir un presupuesto de revisión e instalación de CarPlay/android auto, no me hayan llamado ni siquiera .
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Estimado david, tienes a tu disposicion un presupuestador online en nuestra pagina web. Un saludo.
Angel Ayus
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado
belinda dominguez sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención , buen sitio donde comprar Coche nuevo o de Ocasión .
Valentin S
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Silvia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Javier
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y atentos, con explicaciones claras y precisas sobre el producto en cuestión
juanjo encar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Raul Zango
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Fonseca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
good service
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Diego, te agradecemos mucho que te hayas tomado la molestia de escribir una reseña positiva sobre nosotros. Un saludo
Jose Montejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Domingo Ramirez Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Gutiérrez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienes que insistir para que te cojan el teléfono para pedir cita. Me dicen que estará el coche para las 12:30 y al final paso a las 17:00 porque nadie me llama. Espera de 15 minutos para que me digan que está listo y otros 30' para que me lo entreguen.
Francisco Ayuso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. El único motivo para no volver a comprar otro Mazda
Miren Negueruela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Varela Varela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hector Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy Profesionales
Txemi Herrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
carta recibida de mazda para revisión air bag. Contento con la rapidez y el detalle del lavado del coche.la seguridad lo primero.
Maren B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Aguirre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial muy profesional y un trato exquisito.
ivan Verastegui
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima por parte de la chica. Pasa de atender a los clientes. No lo recomiendo por nada.
Fernando Díez Ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Entregué el coche en agosto por una avería en la caja de cambios. He llamado 4 veces en septiembre para ver qué tenía y no me han respondido a la llamada. Cuando he solicitado que sacasen el vehículo para llevarlo a otro taller, me indican que lo han desmontado y que me cobran la mano de obra. En total: he comprado un coche nuevo y he abonado 450 euros por el Mazda que he enviado al desguace. ¿Por qué no me indicaron que me iban a cobrar por conocer qué avería tenía? ¿Por qué no me respondieron a las repetidas llamadas que hice para conocer la avería del coche? ¿Por qué en mi última llamada, al decir que me llevaba el vehículo, al de dos horas me responden diciendo que tengo que pagar el desmontaje? He presentado una reclamación y no me he comprado otro Mazda por no tener que ir a este taller.
Felix Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Pallares Marquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carro y lento
Eneritz Lotina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche varias veces porque me marca averia fallo y no me han sabido decir pq un coche nuevo da tantas averías. He llevado a otro Mazda en vacaciones y a la primera me dijeron dónde estaba el problema.
Javier Elguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesite de sus servicios estando de viaje y me atendieron muy bien y muy rápido
Luisa Garrastachu Arzubiaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Alexandre Pontes Avelar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien a final es la casa
saul rodri (gamuza22)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio y buena actitud
FER
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Arantza Unibaso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Ángel Tejedor Diez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
¿2.2 de 150cv en garantía y os vibra la palanca de cambios? Esto es lo que me pasó: la palanca de cambios vibraba en 6a al acelerar o subir puertos de montaña a partir de 2000 rpms. Los señores de Norkar me dijeron que eso era normal. Yo insistí repetidamente en que no lo era y ellos lo negaron. Les pedí entonces que si tenían valor a afirmar tal cosa me lo dieran por escrito, cosa que no hicieron y motivo por el cual abrí una reclamación a Mazda España, que se reafirmó (bajo las indicaciones de Norkar) en que mi coche no tenía ningún problema. Después de que bajo mi percepción los señores de Norkar hubieran contravenido al sentido común e insultado a mi inteligencia, ante la negativa a hacer nada y muy a pesar de haberme vendido ellos el coche, me tuve buscar la vida y marchar a otra comunidad autónoma (Navarra, concesionario Solauto). En Solauto probaron el coche en profundidad y tras muchas pruebas, no quedó otra que cambiarle la caja de cambios... Digo yo entonces, cuando yo insistía tanto a Norkar en que mi coche tenía un problema ¿igual no estaba tan equivocado...? He dicho solo igual, pero… reflexionen y que cada uno saque sus propias conclusiones...
John Shearon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
First class service.
Respuesta de Grupo Meuri - Mazda Norkar - Erandio
Muchas gracias John, un saludo!!
Alvaro A. G.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mikel Bilbao
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro
Francisco Javier Lopez Tapia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperanza Millan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria imaz pereg
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaizkibel Revilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Ugalde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención, muy buen profesional
Alberto Arocena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi personalmente siempre me han tratado muy bien. Tengo un mazda 6, q tiene 11 años y sigo llevándolo a la casa porque aunque se que me va a salir más caro, tengo la confianza q el coche sale bien.
Florin Radulescu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana V.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí he comprado mi mazda 5 y el suegro se ha comprado el cx3. Trato perfecto, la gente de taller un 10 por ellos. Muy recomendable.
COCKERGREEN SL SPAS
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuy al taller para preguntar sobre unos fallos de un Mazda 6 que me acababa de comprar de 2 mano, discos frenos doblados y 6 marcha mete vibraciones ,no me hicieron ni caso , taller con nada de confianza fue mi impresión tal como me trataron
Carmen Martin Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He acabado comprandome un coche nuevo, no digo mas..... contactar con ellos ya es un horror. Tres semanas, repito....tres semanas y no son capaces de enviar un presupuesto por mail. Anteriormente dos reparaciones gordas y dos semanas para hacer cada una, millonada correspondiente y claro, alquiler de coche por mi cuenta porque 60€ al día el que te ofrecen ellos. La verdad no repetiré con la marca porque el coche es un grifo abierto en reparaciones y desde luego depender de llevarlo allí pues... como que no. La única que se salva es la chica del mostrador. Pero como experiencia? Fatal no, lo siguiente. Pésima recuerdo del coche y del único taller oficial. Una lástima.
Manu Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
dos dias esperando a que me llame el responsble de carrocería y nada.
AnaF y JG Ferrer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A&G
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mazda Norkar Taller 0 puntos. No me transmite ninguna confianza. Me han querido cobrar más en la factura de mantenimiento. La chica de recepción Encarna mala atención.
Miguel Quiroga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevó el vehiculo por una luz q se me enciende meten el ordenador no me dicen q pega sale me lian q alguie a enredado en el motor les pregunto q bale por mirar 100y algo ahora no recuerdo pero pasaba d 100 Eros pagué y me llebe el coche como lo meti
Edurne Arranz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Clemente Garma
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio.
Peritas 33
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención son profesionales trabajan muy bien nunca he tenido problemas siempre llevo mi coche
Pedro Luis Urigoitia Ugarte
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Barrena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Fácil de encontrar el taller. Muy buen servicio y precios.
M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Raul Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos mecanicos
Manolo Maroto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Ignacio Terribas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia personal es que me tardaron 3 semanas en cambiar un inyector. La primera semana me la tire intentando que me mandaran presupuesto para autorizarles a repararlo. A la siguiente semana me llaman que no han empezado porque no tenían autorizado el presupuesto (1 semana entera llamándoles para que me lo enviaran por e-mail, para no tener que ir a Erandio desde Zamudio y con los horarios que tienen). Por fin me lo envía se lo autorizo y me tarda otra semana según ellos en venir el inyector y poder ponerlo.... , Y ahora llego la sorpresa final, a la tercera semana , cuando les llamo indignado porque me parece ya poca vergüenza tener tanto tiempo el coche en el taller me dicen que han perdido las llaves y que si tengo las de respuesta para ir a recogerlo..... Podría seguir relatando más pero creo que he dejado claro como trabajan. Por supuesto que por ahí no aparezco más. Por cierto , me pidieron obviamente llave nueva, pero el llavero Mazda original que llevaba ese no quisieron conseguirlo. En definitiva ninguna profesionalidad , impuntuales y poco honestos (yo creo que las llaves llevaban 1 semana pérdidas y estaban buscandolas, mientras que a mí me daban largas).
Laura Cifuentes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nekane
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La situación no es mala, pero el taller la verdad es que es muy mejorable. No se puede considerar una sala de espera lo que tienen a disposición del cliente para arreglos de poco tiempo, y apenas hay sitio para aparcar fuera. Fuimos a que nos cambiaran una pieza del asiento el conductor por prevención de calidad, pero no me planteo llevar allí el coche a revisión, la verdad es que no me convenció en absoluto el trato (para el cambio tipificado en menos de una hora y dejando el coche a las 15.30h nos decían q que volviéramos a las 17h..., No nos dieron explicación alguna ni del cambio ni revisaron con nosotros el coche,etc), Y tampoco me gustaron las instalaciones. Creo que la confianza del cliente es vital, y para eso siempre es mejor que el taller esté a la vista del cliente...
Victor G.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
AINHOA BUSTINZA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una hora esperando y luego me dicen que ha llegado mal la pieza, que ya me llamarán cuando vuelvan a traerla. Resignación.... a la fuerza, una hora perdida, que digo yo que igual es que han tardado una hora en poner la pieza y entonces se han dado cuenta de que está estropeada no????
Lola y Tato
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional
Roger Brunet
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Empecemos por decir que la recepcionista es encantadora, a partir de aquí todo mal. Estábamos de paso y se nos averió el coche, nos comentaron que solamente se tenía que hacer una regeneración del motor. Primero nos dijeron que a la mañana del día siguiente estaría listo, al llamar por la tarde nos contaron que no habían tenido tiempo de mirarlo y que al día siguiente (estábamos de hotel en plena semana grande €€€). Al día siguiente nos presentamos en el taller al mediodía y empezaron con la reparación al vernos. Reparación de 300€ y a los 2000km marcó otra vez el mismo fallo de motor. En otro concesionario oficial de Mazda nos comentaron que ya les tenía que marcar fallo de motor y que se nos sacaron de encima haciendo solo la regeneración.
iñaki Diaz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La recepcionista encantadora, respondio a todas mis dudas. El resto no se, deje el coche y al de 2 horas lo recoji de la revisión jejeje
iñaki diez larrea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Puerto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a este taller porque en mi taller mazda habitual no eran capaces de arreglar los problemas que tenía mi coche. Desde el primer momento super atentos y agradables y coche de sustitución, nuevo y gratuito. Respecto al trabajo realizado, de primera calidad y rápido. Un taller 100% recomendable por su profesionalidad.
Andoni Vargas Axpe
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrorosa, lleve el coche a arreglar y me lo tuve que llevar aun con la averia y con 1500€ menos en mi bolsillo. Ademas cuando fui a reclamar el jefe de taller ni aparecio a pesar de encontrarse en el taller. Una verguenza.
Juan Ignacio Ubeda Goenaga
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy de acuerdo con Joseba López, el cual aclaro que no conozco de nada, un conocido me los aconsejó, me cobraron un pastón porque se había soltado un inyector, que no dudo ni me meto en lo que cueste o no volver a engancharlo, por 700 euros otro día lo engancho yo, pero es que resulta que a los 80 km me vuelve a fallar, otra vez está el inyector suelto y no se hicieron cargo, lo tuve que llevar a Beasain que me trataron genial, y pagué otros 93 euros de mi bolsillo, no he conseguido hablar con el tal Javier, pero vamos que son unos jetas, a mi mazda y a mi no nos vuelven a ver por ahí,..menos mal que veo que no soy el único con mala experiencia
Diego quemasda
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. La peor que he tenido en un concesionario nunca, Mal trato, arrogantes a parte de que el coche ha salido un desastre y no tiene mas que averias continuas. Desaconsejable
Gorka Zubiaurre
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Gonzalo K
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pésima atención.
Jon Campos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El telefono correcto del taller de Erandio es el 944101150
Aitor Galende Cosgaya
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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