Automoción del Oeste

Name: Automoción del Oeste
Address: Av. de Juan Carlos I, 57, 06800 Mérida, Badajoz, Mérida, Badajoz, 06800, ES
Telephone: 924 31 35 15
Price range: €
Rating: 4

Av. de Juan Carlos I, 57, 06800 Mérida, Badajoz

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Av. de Juan Carlos I, 57, 06800 Mérida, Badajoz 924 31 35 15

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tienda

Servicios:

Concesionario de automóviles Taller mecánico Concesionario Mercedes Benz

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Automoción del Oeste

La empresa Automoción del Oeste recibe una variedad de opiniones de sus clientes, lo que indica una experiencia de servicio diversa. Algunos clientes expresan una gran satisfacción con el trato recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente en el taller. Otros, sin embargo, reportan dificultades para comunicarse con el taller, problemas con la atención al cliente y falta de transparencia en los servicios ofrecidos.

Es notable que varios clientes mencionen a empleados específicos, como Mario y Javier, por su excelente trato y profesionalismo, lo que sugiere que hay individuos dentro de la empresa que están haciendo un buen trabajo. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la falta de empatía y profesionalismo de algunos miembros del personal, lo que podría indicar una necesidad de mejorar la formación o la supervisión en ciertas áreas.

Un cliente en particular tuvo una experiencia muy negativa con el taller, reportando problemas con la comunicación, la facturación y la transparencia en los servicios ofrecidos. Esta situación parece haber sido manejada de manera inadecuada, lo que llevó a una gran insatisfacción del cliente.

En general, la empresa parece tener una base de clientes leales y satisfechos, pero también enfrenta desafíos en términos de consistencia en la calidad del servicio y la comunicación efectiva con todos los clientes. La respuesta del dueño a las opiniones de los clientes, agradeciendo su sinceridad y prometiendo mejorar, es un paso positivo hacia la resolución de estos problemas.

hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.

Opiniones de Automoción del Oeste

4 (71 opiniones)

12 opiniones

1 opiniones

3 opiniones

13 opiniones

42 opiniones

Dikran Jakaroghli
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Más amables y agradables, imposible. Los de recambios son top…

Joel Hanni
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)

They serve people only in mornings, and have nothing in stock.

ayudasmas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Nos atendió Mario estupendamente, explicándonos con detalles en qué consistía la reparación y la revisión que había que hacerle y nos recomendó un contrato de mantenimiento muy bueno que hicimos, muy profesional y recomendables.

Andrés Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Juan Carlos Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Trato adecuado y muy profesional en todos los que han intervenido ( Mario, creo recordar, y sus compañeros de taller, pero sobre todo, una mención especial a Javier, de recambios, que con su saber hacer, implicación, memoria y mucho tacto, ha hecho fácil lo que era complicado.

Pablo Nacarino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Taller no cogen nunca el teléfono

Sergio Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Llamé para decir que mi coche estaba en campaña, me derivaron con el taller y me colgaron, llame 5 veces más y ni me cogieron el teléfono. Por ahora muy mal trato, por lo menos decirme que el del taller no está y que llame otro día.

Pedro Olivenza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Excelente trato por parte del personal del taller.

Miguel Angel Gago Calamonte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Mi opinión va dirigida al taller, el personal con muy poca empatia, fui porque se le encendió una luz de avería del motor y medio cta para 15 días , de vergüenza con la marca que es.

Pedro Velazquez tirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Fco Javier Gonzalez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Son buenos

Marco Antonio Matamoros Sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

I FR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

Ricardo GP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

jose eugenio Sbuttoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Juan José Peñafiel Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención en todo.

Patricia Ferraro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención del empleado de Renault

Alfonso Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención.

César Díaz Prieto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

ANTONIO GONZÁLEZ AUTOMOCIÓN DEL OESTE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por tu valoración ❤️

Francisco De Borja Martinez Cancho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

julio gonzalez tena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Mi opinión va dirigida al taller, nada recomendable. Da pena que una gran marca como Mercedes tenga personal tan poco profesionales, déspotas y con tan poca empatía. Doy una estrella, pero ni eso se merecen.

Respuesta de Automoción del Oeste

Le agradeceremos su sinceridad, pasaremos su opinión a nuestro departamento de Postventa y así poder mejorar nuestro servicio.

Manuel GL
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Silvia Contreras Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Una atención de 10! Mejor imposible, un trato espectacular.

Seve Prada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

j goflo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia a sido muy buena , muy amable y un trato increíble , son grandes profesionales !! Lleve el coche al taller y me lo an quedo nuevo.

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por la calificación y sus palabras dirigidas a nuestros compañero de Taller oficial de Mercedes-Benz en Mérida. Gracias

Jose Joaquin Rangel Gutierrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

👍

ivan lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

antonio Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Miguel Angel Carmona Montes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato

Carlos Moisao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por la valoración

Juan Fran Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración de nuestro concesionario Mercedes-benz de Mérida

Jose Maria Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Estupendamente bien atendido. Revisión perfecta

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Lali Menayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por su valoración de nuestro Concesionario Mercedes-Benz en Mérida

Hugo Libertrucks
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por su valoración a nuestro concesionario Mercedes-benz

Jose Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por su valoración a nuestro concesionario Mercedes-benz

Manuel Cabezas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Antonio Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por la valoración

jorge gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Carlos Fco Sauceda Sotoca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Buena atencion, coches caros

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por su valoración y opinión

Jose Moro Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales atendiendote

Respuesta de Automoción del Oeste

Muchas gracias por su valoración y opinión, es gratificante

Elena Balanzategui Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Rosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia ha sido buena y además estoy encantada.

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración y opinión

lioncareto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Me han ayudado muy bien con un aviso que me dio el coche y resultó no ser nada. No cobraron nada por la consulta. Ojo! El taller comparte acceso con el concesionario de Renault y si no se sabe, empieza uno a dar vueltas sin encontrar la entrada..

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración y opinión

Paco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Susana Arias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Automoción del Oeste

🥺

Andres gg
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Ale Verme Fern
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Automoción del Oeste

🥺

Alfonso Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Tomas Cidoncha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Lo mejor se Merida en Vehiculos ,Ventas y Servicios Pos-ventas

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración y opinión

miguel garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Agustin Rosco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Automoción del Oeste

🥺

Luis Cortes gaspar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Carlos Frias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

secauto automocion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Higinio Jose Merino Gijón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Los mejores coches

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración y opinión

Eugenio Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Automoción del Oeste

🥺

Laura García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Rafael Ortega Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Marcelino Cerrato Rivera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

PEDRO MIGUEL IGLESIAS PAJUELO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Ruben García Gomzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Victor Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Viv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Nacho Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Jm González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables y profesionales

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración y opinión

J. Ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Jose Luis Martinez Tabares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Sarah F
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

I have for over 8 weeks tried to pay for my car repair in Spanish workshop so they can release and it be brought back to UK I was told originally i could pay at my local dealer in UK upon its return, I have never been sent invoice, i had to ring and ring customer services / complaints in the end after many calls and emails i get an invoice. This was passed to me and i discover they have not fitted a new pump but have fitted a recondition pump (you call centre says they are the same thing and the MB Garages want to get you back on road a quick and cheap as possible, this is rubbish) You should as you would in UK be given choice i was told was new pump. Only because i restore old mercedes also in addition to my own mercedes family car i know the part numbers. After many weeks of rubbish communications being asked for my Vat Number, then my ID number, then my passport number and then no they want a scan of my passport, i get this invoice that is incorrect. I dispute its a recon pump and not new pump as i was told would be a new pump (never given an option, this is also wrong as all MB dealers should give you option have that in email from MB) and i should get £25 pound back (my son had to go from portugal while on holiday to get this fixed and sorted costing him his holiday time and much fuel to get to Merida in Spain) they refused to take credit card and said must pay in bank after they admitted to having the pump, because initially they told your guys at customer complaints i had the pump and even one of your MB employes said they happy with what garage says i have the pump, so basically they wanted to keep my pump and claim the money themselves. So my son is passed revised invoice, and a scrappy piece of paper with a bank account that you can not really read. How can a company like mercedes allow these back street seedy workshops to fly the MB flag? how can they present a customer this is how you must pay on piece of paper, could be anyone's account and its not even readable and online banking does not accept as info is missing. I have done nothing but chase this for weeks and weeks, i asked to be taken to proper MB dealer in a large city not this little place and no nearby airport or car hire available. Had they done what i request and looking at the information it states you can be taken to a MB dealer of your choice in your country Anyhow the spanish workshop told customer services that they are charging me for storage at 21.78 euro per day since 25th August they are seriously ripping me off here, ive never had one communication from them, they have my phone and my email address. I have tried to call them they put phone down infact today they laughed and put phone down. So i can not be responsible for the non payment of this and be charged storage, i expect a printed letter with how to pay if they will not take credit card and invoice should be sent to me or at least emailed but never happened. Customer services speak with this workshop but nothing happens i want my car back AVOID THIS MB FRANCHISE total crooks

Respuesta de Automoción del Oeste

Siento mucho su experiencia.

fco javier Giraldo tejado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Automoción del Oeste

Gracias por su valoración

Robert. Recio Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Automoción del Oeste

😟

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