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3.9 (859 opiniones)
121 opiniones
27 opiniones
74 opiniones
194 opiniones
443 opiniones
Mikel Agustín Fernández
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi Honda Civic tenía un fallo supuestamente del módulo de ABS y dado que venía Agosto y todos los talleres estaban cerrados llevé el coche a Autos Ortasa. Primeramente me cambiaron un sensor de desvío (más de 500€) y no solucionó nada. Al de unos días volví a llevar el coche al taller, no miraron nada, hicieron una prueba en carretera y al ver que a ellos no les daba fallo me devolvieron el vehículo, al de unos días volvió a aparecer el fallo y lo volví a llevar a Autos Ortasa. Decidieron esta vez revisar conexiones del cuadro de instrumentos ya que decían que mi coche estaba “tocado”. Me cobraron otros más de 100€ y me devolvieron el coche sin solucionar nada. Decidí llevar el coche allí por última vez y me dijeron que habría que cambiar el módulo del ABS, con el gasto que ello conlleva y viendo el historial sin asegurarme la reparación del vehículo. Tardaron 3 meses en darme esta solución y preguntando en otro taller fue la primera solución que me dieron. Finalmente me llevé el coche sin reparar de allí después de 3 meses sin coche (porque tampoco me dejaron coche de sustitución y eso que necesitaba un vehículo para ir a trabajar) y sin dinero, porque los 680€ que me han cobrado para no arreglar nada no me los devuelven. En resumidas cuentas mi experiencia aquí ha sido nefasta. No volveré nunca
Iratxe Atxa Goitia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Iratxe. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Andrei Popa
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a carroceria para arreglar un parte que tenía. La primera vez que me devuelven el coche y lo reviso en el taller con una de las personas que me ha atendido me quedo perplejo ya que lo habian dejado peor de lo que estaba. Me comentan que me lleve el coche para el fin de semana y que lo vuelva a llevar el lunes para que vuelvan a pintar el parachoques delantero, porque no había quedado bien. Lo dejo el lunes y me llaman el martes para recogerlo el miércoles a la mañana, al revisar la parte que estaba dañada se ve bien, como debería haber quedado la primera vez. Al llegar a casa y revisar el parachoques de arriba abajo con una linterna me encuentro que las gomas de los detectores de proximidad de ambos lados están mal puestas o dañadas y además debajo de uno de ellos hay pintura que parece que está levantada. Al llevar el coche a los talleres de la casa me espero un mínimo estándar de calidad o al acabar el trabajo revisar bien su estado hasta antes de devolver el vehículo. Bastante decepcionado, no estoy seguro si volvería a traer mi coche al taller de carroceria de aquí.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Andrei. En primer lugar, queremos darte las gracias por dejar tu reseña e informarnos de lo sucedido, nos ayudas a mejorar en nuestros servicios. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias.
Jon Bolaños
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo lo contento que estaba se fastidio en dos visitas Me hacen subir dos veces para reparar una avería. La primera que hay que hacer un diagnostico de varios días, que me vuelva a casa y me darán coche de sustitución Hoy llego con la nueva cita y no hay coches de sustitución y ya me avisarán ¿A qué se juega en esta empresa? Estoy perdiendo mi tiempo sin ninguna solución Según acabe la garantía no volveré
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Jon, esperamos volver a verte. Un saludo.
Javi M.C.,.
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es muy difícil aparcar y más aún que te cojan el teléfono,pero una vez que estás allí el servicio y el trato es bueno y son muy profesionales.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Gracias, Javi, por compartir tu valoración y por destacar la profesionalidad y el buen trato de nuestro equipo. Lamentamos las molestias ocasionadas por la dificultad para aparcar y por la demora en la atención telefónica; tomamos nota para seguir mejorando estos aspectos y ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Para mayor comodidad, te recordamos que también puedes pedir cita online en el siguiente enlace 👉 https://www.citactiva.es/citas Nos alegra saber que, una vez en nuestras instalaciones, el servicio estuvo a la altura. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Grupo Ortasa!
Chamizo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he dejado el coche para un mantenimiento y el trato por parte de Unai S. para la revisión de Hyundai Kona ha sido genial!! Como no me llegan las encuestas, paso por aquí para dejar una buena valoración!.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en Grupo Ortasa ha sido tan positiva y que Unai te ha ofrecido un trato genial durante el mantenimiento de tu Hyundai Kona. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Miren Usua Ríos Iturri
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Honda ha sido entre nefasta y horrible. Llevé mi coche en diciembre por un problema con el radiador — un vehículo con 18 años que siempre había funcionado perfectamente — y desde esa primera visita no ha hecho más que darme problemas. La falta de transparencia ha sido constante: cada vez que iba, aparecía un fallo nuevo y el presupuesto subía sin una explicación convincente. En verano tuve que volver por el mismo fallo y el importe que me pedían por arreglarlo era completamente desorbitado. Lo peor vino al final: cuando fui a recoger el coche para llevarlo al desguace, me encontré con rayones y golpes que no estaban antes. Una falta de respeto total hacia el cliente y hacia el vehículo. En resumen: trato deficiente, precios abusivos y cero profesionalidad. Una decepción enorme y una experiencia que no recomiendo a nadie.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miren. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Tu vehículo fue revisado inicialmente por una avería en el radiador y, tras esa reparación, se detectó posteriormente un problema en el motor que te fue comunicado en todo momento. Lamentamos las molestias que esto haya podido ocasionarte. Por favor, si es posible, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com o facilítanos un número de teléfono para poder contactar contigo y revisar tu caso con más detalle. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Carlos García Maldonado
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No he visto cosa igual 3 meses para cambiar una batería. No son nada profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Carlos. Lamentamos sinceramente la situación y el tiempo de espera que nos comentas. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad. Si es posible, nos gustaría que nos envíes un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así podremos ayudarte mejor, revisando tu caso y proporcionándote una solución personalizada. Si lo prefieres, puedes facilitarnos tu número de teléfono y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Miguel
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido en un taller oficial, no sólo por la tardanza si no por las mentiras de sus empleados, pena no haber leído antes las reseña, un cliente que han perdido
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miguel. Gracias por dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Sentimos mucho el malentendido ocurrido y comprendemos tu malestar. Nos gustaría poder ayudarte de la mejor manera posible, por lo que te pedimos que nos escribas a atencioncliente@grupoortasa.com con más detalles sobre tu situación. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo personalmente. Muchas gracias por tu comprensión. Un saludo.
Andres Baños
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me compré un Honda hace casi tres años y cero problemas con el coche y con el taller. Eso sí, al principio Honda estaba en la primera planta y ahora hay que subir a la tercera y es una verdadera odisea llegar arriba. El edificio se les ha quedado pequeño claramente y fuera no hay manera de aparcar.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola, Andrés! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Grupo Ortasa durante estos casi tres años. Nos alegra saber que tanto tu Honda como nuestro taller han estado a la altura de tus expectativas, ya que trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y generar confianza a largo plazo. Tomamos nota de tu aportación, porque conocer de primera mano la experiencia de nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos seguir contando contigo y que tu próxima visita sea todavía más satisfactoria. Gracias de nuevo por tu reseña. Un cordial saludo, Equipo de Grupo Ortasa.
jose txetxu
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Contactar por tlf con ellos es imposible.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y sentimos que tu experiencia al intentar contactarnos por teléfono no haya sido satisfactoria. En algunos momentos nuestro teléfono puede estar saturado debido al alto volumen de llamadas, pero queremos facilitarte la gestión lo máximo posible. Por eso, también puedes pedir cita online de manera rápida y sencilla a través de este enlace 👉 https://bit.ly/48Bnh1S Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y trabajamos cada día para mejorar la comunicación con todos nuestros clientes. Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando. Un saludo.
Aitzol Zuloaga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Todo limpio y otdenado. Es lo que se espera para llevar una marca de tan alta calidad como lo es Honda.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos enorgullece leer esta reseña. Esperamos haberte ayudado, y verte pronto. Un saludo.
Miguel V
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Škoda kamiq estamos muy contentos con el. El precio es adecuado y me atendieron con amabilidad. Lo recomiendo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola Miguel! En primer lugar, gracias por elegirnos como concesionario para comprar tu coche. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Škoda Kamiq. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estaremos encantados de resolver cualquier duda que surja. Un saludo.
Victor Javier Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Víctor, Muchas gracias por tu confianza en Grupo Ortasa. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio, así que si tienes alguna sugerencia, por favor, escríbeme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Alberto López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y tu excelente valoración. Esperamos volver a verte pronto. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Raul Vegas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Deseando que se acabe la garantía oficial para poder llevar el coche a un taller decente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Raúl. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
juan nuñez gallardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu reseña, Juan. Esperamos voler a verte. Un saludo.
Alejandro CL
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo a qué se dedican... A lo largo de esta semana y la anterior, me he puesto en contacto con ellos a través de cochesnet, telefono, email y watsapp con la intención de comprarles un coche. Pues no han sido capaces de atenderme, ni siquiera, devolverme una llamada o un mensaje, entiendo que la venta de vehículos no es su negocio.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alejandro. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas y, por supuesto, de lo que nos esforzamos por ofrecer a cada persona interesada en nuestros vehículos. Sentimos sinceramente no haberte atendido como mereces. Nos preocupa tu caso y queremos revisarlo para poder entender qué ha fallado y ayudarte de forma personalizada. Por favor, si estás de acuerdo, te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com contándonos lo sucedido. También, si lo prefieres, puedes facilitarnos tu número de teléfono y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comentario, lo tomamos como una oportunidad para mejorar. Un saludo cordial, Grupo Ortasa
TR TR
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto no contestan ni 1 llamada, para pedir una pieza en recambios 1h y 30min, lamentablemente, así os va como grupo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Grupo Ortasa trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y de calidad, y comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar aspectos que debemos mejorar. Para agilizar la atención en recambios o cualquier otro servicio, puedes pedir cita de forma rápida y sencilla a través de nuestra plataforma online: www.citactiva.es/citas. Estaremos encantados de ayudarte y resolver tu solicitud de manera más eficiente. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Esperamos poder atenderte pronto como mereces. Un saludo.
jose carlos vizcarret
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y trato excelente por parte de Janire
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Janire os ha ofrecido un buen trato. Esperamos volver a veros. Un saludo.
Pedro Pemago
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y variedad en vehiculos
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras tanto la atención recibida como la variedad de vehículos que ofrecemos. En Grupo Ortasa trabajamos para que cada visita sea una experiencia positiva y adaptada a tus necesidades. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Asier Aguirre
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hola. Tuve un problema complejo con el coche este verano. A pesar de fallar en el diagnóstico y alargarse un poco la reparación, tras dialogar con los responsables y quejarme, hicieron lo que yo reclamaba como servicio oficial que es, (dejarme un coche de sustitución y conseguir reparar el coche) . Ahora mismo 100% solucionado. Gracias Javi, Asier y todos los que hayan colaborado en solucionar el caso.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Asier. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes iniciales y comprendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a una avería compleja. Nos alegra saber que, tras el diálogo y la colaboración, pudimos cumplir con tus expectativas como servicio oficial y resolver el caso por completo. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros, y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Transmitimos tu agradecimiento a Javi, Asier y al resto del equipo que intervino. ¡Gracias por tu confianza y por permitirnos ayudarte! Un cordial saludo, Grupo Ortasa
Estibaliz Alonso Alvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración, Estíbaliz. Estamos encantados de haberte podido ayudar. Un saludo.
Guillermo Unamuno Enciondo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Difícil tener una peor experiencia con un taller/concesionario. Desde el 9 de junio he llamado 5 veces para concretar una cita para revisión de mi vehículo y colocación de una bola de remolque. Finalmente, el día 24 de junio logró dar con alguien que me haga caso. Me dice que antes de nada, lo que hay que hacer es venir a pagar. El día que voy a pagar (no está en Bilbao y hay que desplazarse), llego a las 17:30 y me dicen que es en “recambios” y que cierra a las 17:00. En fin, una pésima experiencia que no recomiendo a nadie. Por favor, no compréis en este lugar
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Guillermo. En primer lugar, queremos agradecerte tu comentario porque nos ayuda a detectar puntos críticos y a seguir mejorando. Sentimos de verdad lo que nos cuentas y te pedimos disculpas por la mala experiencia con nuestras líneas telefónicas. Somos conscientes de la saturación que estamos sufriendo en determinados momentos del día, y estamos trabajando en mejorar nuestra capacidad de atención. Para que no tengas que volver a intentarlo, te invitamos a pedir cita directamente a través de este enlace, donde puedes gestionarlo de forma sencilla: 👉 https://www.citactiva.es/citas Esperamos poder atenderte pronto como mereces. Un saludo.
GORKA AURRE URTZAA
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza que habiendo realizado, desde las 09:00 hasta las 11:00, más de veinte llamadas, nadie haya sido capaz de descolgar el teléfono a pesar de que una grabación automatizada repetía constantemente "Bienvenido a Ortasa. En breves momentos atenderemos su llamada." lo cual es absolutamente falso puesto que, insisto, nadie atiende el teléfono. Una auténtica vergüenza. Doy una estrella porque Google no deja dar "ninguna".
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gorka, En primer lugar, queremos agradecerte tu comentario porque nos ayuda a detectar puntos críticos y a seguir mejorando. Sentimos de verdad lo que nos cuentas y te pedimos disculpas por la mala experiencia con nuestras líneas telefónicas. Somos conscientes de la saturación que estamos sufriendo en determinados momentos del día, y estamos trabajando en mejorar nuestra capacidad de atención. Para que no tengas que volver a intentarlo, te invitamos a pedir cita directamente a través de este enlace, donde puedes gestionarlo de forma sencilla: 👉 https://www.citactiva.es/citas Esperamos poder atenderte pronto como mereces. Un saludo.
Efren MF
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde hace meses llevo intentando contactar para una simple revisión de un Kia que compré de segunda mano al grupo Ortasa, no cogen el teléfono, WhatsApp inexistente, cuando consigo que me lo cogais, colgáis o la "maquinita" no puede ayudarme y cuelga automáticamente, que vergüenza es esta, esta semana llamaré por ULTIMA VEZ.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Efren. Lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente tu frustración. Actualmente, estamos atravesando un periodo de alta saturación telefónica, lo que ha afectado al tiempo de respuesta en algunos canales, y estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Para evitarte más esperas, puedes pedir cita directamente de forma rápida y sencilla a través de este enlace: 👉 https://www.citactiva.es/citas Agradecemos tu paciencia y confianza, y esperamos poder atenderte pronto como mereces. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Fernando Blas
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de servicio y el trabajo sin terminar . Tras entrar el 5 de abril por un problema mecánico . Al descargar el coche la grúa le dio un golpe en la luna trasera. Han tardado 2 MESES en arreglar el problema mecánico sin dar apenas información (Tuve que subir dos veces a qujarme,.. porque el telefono es imposible) ,... y 11 días en el golpe... Pregunte expresamente si me darían la luna vinilada y por DOS veces me dijeron que el vehiculo se entregaria en las mismas condiciones que estaba antes del siniestro, MENTIRA.. entre el taller y la grúa la casa sin barrer y el problema es mío. Y por ahorrase 4 euros,.. pero eso si,... Ortasa factura con gustooooo.... Pongo una estrella porque no se puede 0
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fernando. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Dabid Sesma
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Dabid. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Josu Urmeneta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Josu. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Txema Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales.Hace 2 años compre mi coche hay y el trato recibido por Emilio impresionante
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola Txema! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que tras dos años recuerdes así tu experiencia. ¡Esperamos volver a verte! Un saludo.
Iñaki Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, En año 2020 compré un Hyundai Tucson con la renting flexible (creo que se llama así) y a los cinco años me quedo con el vehículo, lo entrego o lo cambio por otro. En Octubre de este año vence el plazo. El 2 de Enero el vehículo no arrancaba y lo tuve que llevar en grúa al concesionario porque está en garantía. Por lo visto, estaba roto el motor de arranque y también detectaron que había bajado el nivel de agua de refrigeración, cuando le había pasado la revisión dos meses antes, y que tenían que cambiar primero el motor de arranque y luego comprobar por donde perdía el agua. Una vez cambiado el motor, una semana después y sin coche de sustitución, me dicen que tienen que abrir el motor. Como no tenia noticias, me personé en el concesionario para saber en qué situación se encontraba y todavía no lo habían mirado y que no tenían coche de sustitución de malas maneras y encima me reprocharon que había llevado el coche sin cita previa. Al final, me llamaron que el 14 de Enero que tenían un coche de sustitución para dejarme. Pues bien, depues de casi cuatro meses sigo sin noticias de mi coche. Si que es verdad que tengo coche de sustitución pero no me parece normal la tardanza, casi se va a acabar el renting y no tengo mi coche. Decir que el trato del taller es nefasto. Esperando recibir noticias. Un saludo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñaki. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Mikel Escamez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche Hyundai, nos atendió Gontzal, muy bien durante todo el proceso.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola Mikel! Gracias por tu reseña, nos alegra mucho saber que Gontzal os ha proporcionado una buena atención, le transmitiremos tus palabras. Disfrutad mucho del nuevo coche. Un saludo.
Maite Massana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Katia, una gran profesional. Vendedora apasionada por la marca. Superrecomendable!!!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Maite. Transmitiremos a Katia tus palabras. Un saludo.
Oscar San Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Óscar. Un saludo.
Ainhoa Diez Teruelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Ainhoa. Encantados de haberte podido ayudar. Un saludo.
jose antonio gomez gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio. Un saludo.
jose ignacio del amo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Ignacio, Gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Alberto Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia. Seguiremos trabajando para mantener siempre la satisfacción al máximo posible. Un saludo,
Jesús Mungia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración, Jesús.
Antonio Ribadulla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tus palabras Antonio. Esperamos poder servirte de ayuda siempre que lo necesites. Un saludo.
Pa Lo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche al taller te dicen que te van a llamar y no lo hacen en todo el día, nisiquiera te informan que se queda la noche allí, cierran el taller y punto. Y si nos hace falta al día siguiente???? Muy mal servicio!!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Oscar Luis Aranaga Vadillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto atención, trato y todo excelente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Óscar. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que tu visita haya ido como esperabas. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo! Un saludo.
Irina Rodriguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto te venden el coche, si te he visto no me acuerdo. El coche en garantía, da muchos fallos, llamas y te dan cita para +2 semanas, lo llevas y te dicen que hay que mirarlo bien, que algo va muy mal y me querian dar cita para el 15 de Enero... Al final me enfado, me mandan llevar el coche al día siguiente y "en cuanto podamos lo miramos" (nos quedamos sin coche hasta no sabemos cuándo porque tampoco tienen un coche para dejarnos, ni pueden dar fechas) Para colmo nos dejan allí tirados porque el que baja a la gente al metro o donde sea ya no está a esas horas (18:00). Hoy quedaron en llamar... No hay llamada
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Irina. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Iratxe Ateka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Iratxe. ¡Nos alegra saber que saliste satisfecha de nuestro concesionario! Un saludo.
SERGIO F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Muchas gracias por tu valoración, Sergio!
Jon Xarles
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenas atencion y con un trato profesional.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Jon. ¡Nos alegra mucho haber cumplido con tus expectativas!
Veronica Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un Skoda a Ortasa en enekuri ye resultó imposible aparcar, ni dentro de sus instalaciones ni fuera.. que poco orden para que los clientes puedan ir allí..no lo recomiendo no hay ningún sitio para parar tú vehículo en toda la zona muy poco espacio y todo muy saturado..por cierto fui a la avanzada y compré un Toyota genial todo muy recomendable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Somos conscientes del problema de aparcamiento y es por ello que en la valla principal tenemos una lona indicando la disponibilidad de un parking adicional exclusivo para clientes. Para poder dar acceso a los clientes de Grupo Ortasa, solo pedimos que se llame al teléfono indicado en la lona o que se entre a preguntar en un momento y le indicamos el lugar de este parking. Disculpa las molestias, Verónica, si esta comunicación no es lo suficientemente visual, estamos un poco limitados a la hora de colocar vallas informativas. Si te parece, escríbenos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com y te agendamos una cita en la marca que quieras y te enviamos las indicaciones de cómo llegar al parking. De esta forma no perderás nada de tiempo ni en aparcar ni es esperar a ser atendida. Esperamos que esta solución pueda ser de tu agrado y podemos recibirte.
Jose Luis Cano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Luis. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
MARIO ORDOÑEZ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No mw atendieron. Ni se levantaron del asiento para informarme sobre un coche. Me fui a otros concesionarios
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mario. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Maite L.Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a David que me atendió y asesoró para la compra de un Suzuki vitara y, aunque al final no ha podido ser ,quería dar las gracias por el trato recibido
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que David te ofreció un trato cercano y profesional, aunque esta vez no haya sido posible concretar la compra. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder asesorarte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo!
Pau Callao Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el tracte. En especial menció a la rebuda per part de Jose Blanco. Moltes gràcies
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias, Pau, por tu reseña, nos alegra mucho saber que José Blanco te ofreció un buen recibimiento. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Eugenio Ortuno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Eugenio por tu valoración.
Joseba Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Joseba. ¡Te esperamos cuando quieras!
Jose Ignacio Uriarte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con las dos personas de recepción del taller pero no me resuelven el problema del filtro de partículas
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Gracias por tu comentario y por destacar el trato de nuestro equipo de recepción. Sentimos que el problema con el filtro de partículas no haya quedado resuelto completamente. Nos gustaría ayudarte a encontrar una solución definitiva. Te agradeceríamos que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido para poder ayudarte mejor y revisar tu caso nuevamente. Queremos asegurarnos de que te vayas completamente satisfecho. ¡Gracias por tu paciencia!
Asier Dospazos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con un comercial llamado Gontzal Barandika. Compro un coche y el hombre se compromete personalmente a qué ellos se harán cargo de el montaje de un accesorio del coche. Cuando voy a la cita de el montaje, me comentan que me van a tener que cobrar 3 horas de mano de obra. Cuando llamo a Gontzal el comercial, me comenta que si no lo pone por escrito en ningún sitio, no hay compromiso que valga. Al final tengo que pagar las horas de mano de obra porque Gontzal no cumple su compromiso... El tema es vender, y no se preocupa por el cliente. Muy mala experiencia en el concesionario de grupo Ortasa con este tal Gontzal.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Asier. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias.
Joserra Palomino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un Hyndai Tucson y estamos encantados con el. El comercial con el que tratamos, José Doval, nos dió un trato exquisito. Encantados.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y enhorabuena por vuestro nuevo Hyundai Tucson! Nos alegra saber que estáis encantados con la compra y que José Doval os brindó un trato exquisito. Nos enorgullece tener un equipo tan comprometido con nuestros clientes. ¡Disfrutad al máximo de vuestro nuevo coche y no dudéis en contactarnos para lo que necesites!
jaime
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Gracias por tu reseña, Jaime! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo que podamos hacer para mejorar y llegar a esas 5 estrellas, no dudes en comentarlo. ¡Estamos aquí para escucharte y seguir mejorando!
Eugenio Gonzalez Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en general. Si hay algo que crees que podríamos mejorar para que la próxima visita sea de 5 estrellas, no dudes en comentárnoslo. ¡Estamos aquí para seguir mejorando y ofrecer siempre lo mejor!
Jose Miguel Solana Ena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Buenos profesionales. Buen asesoramiento. Estoy muy agradecido.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias, Jose Miguel, nos alegra que tu experiencia haya sido como esperabas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
María Ibergaray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Arantza,muy recomendable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias, María. Siempre dispuestos a ayudarte. Un saludo.
Jon Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Jon, por tu valoración.
silvia gomez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fui por acompañar a un familiar . Llevaba el coche a la revisión y de paso a preguntar si nos lo podían tasar para vender. Nuestra mayor decepción fue el trato del vendedor y tasador.....un desastre. Pero sólo por la simpatía lo resolutiva y atenta que fue la chica de la revisión mereció la pena las dos horas de espera!!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Silvia. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Nos encantaría tener la oportunidad de cambiar tu percepción y ofrecerte una experiencia completamente positiva en tu próxima visita Muchas gracias.
Dani Vicente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡ÚLTIMA VEZ! 10.30h. Dejo el coche en el taller para la revisión de los 75.000km. Les indico que a parte de la revisión quiero que cambien la luz del freno trasera y el limpia. Me dicen que ok y que en hora y media lo tengo listo. Les digo que pasaría al mediodía, me dicen que no más tarde de las 12.45h. Me presento a esa hora, el coche aún levantado y me hacen esperar media hora. Me recomiendan cambiar las ruedas delanteras y me presupuestan cuánto costaría poner mi modelo actual. A la entrega me doy cuenta que no han cambiado la luz del freno. La cambian. Al salir del taller compruebo que tampoco han cambiado el limpia, vuelvo al de 5min y ya han cerrado. Me niego a cambiar las ruedas con ellos llegados a este punto, así que voy a otro taller con su presupuesto y encargo las ruedas (15€ mas barato), al recibir el coche compruebo que es otro modelo de Hankook diferente. El presupuesto de Ortasa estaba mal y habían puesto otras ruedas diferentes a las mías. En resumen, me hacen esperar media hora, se olvidan de la luz y los limpias y encima me como unas ruedas que no quiero.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Dani. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Alberto Presa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento, después de que me dieran un golpe, lo llevé a peritar y reparar cuando el seguro contrario lo tramitase, en todo momento me dijeron que ningún problema. Y sorpresa cuando me llaman para recoger el coche que si no les pago 200€ no me lo dan. VERGONZOSO. Personalmente nunca volveré ni a comprar coche, ni mucho menos al taller de carrocería.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alberto. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Jose z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Jose.
Emilio Jiménez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración, Emilio.
Luis Enrique Ceballos Castañed
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
no megusta la atención parece que siempre te regañan los comerciales aveces parece que uno fuera apedir limosna no entiendo porque un concesionario tan grande nunca tiene un recambio siempre hay que dejarlo pago y esperar hasta que llegue de otro lugar nunca puedes reparar tu coche a tiempo planificas todo y en ortasa te desbaratan tu programacion y para coger el teléfono es otro cuento
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Luis Enrique. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
anmat (matvean)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a estos dos profesionales JAVI y GUR, por su buen hacer y la labor que desempeñan en su puesto de trabajo , el servicio post venta de esta empresa, también al equipo de mecánicos por su buena labor y profesionalidad
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchísimas gracias por tu reseña y por reconocer el esfuerzo de nuestro equipo. Estamos encantados de saber que Javi, Gur, y nuestro equipo de mecánicos han dejado una impresión tan positiva con su trabajo y profesionalidad. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, tanto en ventas como en postventa, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando.
Pilar Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Tengo un problema de arranque desde que el coche tenía 6 meses y aún estoy dando vueltas. Lo dejé incluso 15 días y me lo devolvieron igual. Delante mío vieron que no arrancaba y dijo el taller Batería fundida. Me pasaron presupuesto y cuando me negué a pagar porque está en garantía me dicen que tienen que hacer pruebas. Lo dejé hace una semana y cuando lo cogí no arrancaba. Les mandé foto y no siquiera me contestaron.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Gracias Pilar por tu reseña, nos ayuda a seguir mejorando. Estamos pendientes de poder finalizar la diagnosis del vehículo para solventar la avería, siguiendo las indicaciones de fabricante. Como sabes seguimos contactando contigo para concertar el día y hora que te convenga para la cita. Un saludo.
Koldo Zuazo gibelondo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo de segunda mano y muy contentos. Los comerciales muy atentos y la tramitación muy rápida. La pega es que el concesionario queda un poco a desmano
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Koldo, Muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y que la compra haya sido lo esperado.
Iraia Sabatel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración.
Ricardo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración Ricardo, estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte pronto.
oskar pv
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, trato agradable y profesionalidad
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Oskar, muchas gracias por tu comentario, estamos encantados de haber cumplido tus expectativas
Oscar Quintero Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De lo poco profesional que queda en el sector de la chapa y mecánica del automóvil, facilidades para todo, si tengo que poner un pero es que las citas son un poco tardías, pero... Por algo será
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Óscar, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Trabajamos para solucionar todos y cada uno de los problemas y necesidades de nuestros clientes. Un saludo.
Alejandro Alonso De Armiño Ciria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nueva exposición muy atractiva en Baracaldo. El comercial muy profesional.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola Alejandro! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Esperamos verte pronto.
Eduardo Turiño
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuí a un cambio de neumáticos. La buena atención y amabilidad de la persona que me atendió, se vió empañada por el hecho de que no pusieron los neumáticos nuevos en las ruedas traseras, a pesar que así me lo habían confirmado por email.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Ana Seco García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración.
Jose Ignacio Uriarte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración.
Angel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando he acudido, el trato y el servicio muy buenos.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Angel, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Un saludo! Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Tomas Deprit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de Skoda de 10, todos los chicos de la exposicion super amables y atentos. Volvere a comprar.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Tomás, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos rodeamos de los mejores para dar siempre el servicio que os merecéis.
Владимир Морарь
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración!
Gorka Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No hay coche de cortesía cuando se necesita
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Lamentamos las molestias. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Janire Rial Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Gracias por tu valoración.
Iker Achaga Gallo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Pedro Cruz Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en la reparación de vehículos, gran trabajo en carrocería ,Izaskun comprometida, con su labor recomendaré esta instalación sin duda, me gustaría que recibiese la mención a mi reseña . Gracias Izaskun, gracias Ortasa.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo!
Inti Arocena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller mecánico es una maravilla. Pedí presupuesto para cambio de bujías y cambio de filtro de motor y el precio era mucho más barato que en otros sitios. Puedes pedir cita por internet. La atención es exquisita, a mi parecer. Llegas y se encargan de tu coche puedes esperar en una sala de espera con sofás, enchufes por si te llevas el portátil, tele, wifi gratis y máquina de café y refrescos o bien, puedes elegir la opción de irte y ellos te llevan a una parada de metro cercana (fantástico si la reparación de tu coche va a costar mucho tiempo). En mi caso tardaron apenas una hora y poco. Soy de Vitoria y aún así me merece la pena totalmente desplazarme. Estoy encantada con este taller, me parece un gran descubrimiento.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Agradecemos mucho tus valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido muy buena. Gracias por confiar en nosotros/as. Un saludo.
Jose Maria Estancona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si el Skoda Kamiq que he recogido hoy, sale tan bueno como el departamento comercial de Enekuri, en esñpecial T.D., he realizado una buena compra
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose María. ¡Qué ilusión leer tu mensaje! Sabemos que saldrá igual o mejor. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Rojasss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato en la carrocería de parte de Izaskun. Atenta y amable. Un trato de 10. Gracias!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo.
Pablo J. Salazar Carranza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es muy buena
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos ayuda a seguir creciendo y trabajando. Un saludo.
Javier Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Gracias por tu valoración.
Gaizka Jainaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales en el servicio de venta de coches de ocasión. He concertado cita para ver 2 coches que tienen anunciados en Internet y nos han hecho desplazarnos 60km para decirnos que los coches que queríamos ver se vendieron el mes pasado. Nos dicen que tiene una unidad con las mismas características pero que ahora cuesta 2000-3000€ más que estos que supuestamente vendieron hace 15 días. No se si en algún momento han existido esos coches que anunciaban, pero hubiera sido un detalle ir con la verdad por delante y no hacernos perder ni tiempo ni dinero en valde.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Javi Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo único que no te Dan el coche limpio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración.
Arantza Larrazabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Arantza. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra mucho recibir una reseña tan positiva. Aquí nos tienes para lo que necesites. Saludos.
Rosalia González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion impecable de Roberto, el jefe de taller, muchas gracias por una atención tan profesional y humana.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rosalia, muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido muy buena. Un saludo.
JAVIER LODEIRO JARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javier, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Leoncio Amador Cantarino Ostariz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Gorka Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Katya una gran comercial. Nos aconsejó muy bien. Muy pendiente de nosotros desde la compra.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gorka, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excelente. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Saludos.
Walmore Ricoveri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención .
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gracias por darnos 5 estrellas y por confiar en nosotros/as. Un saludo.
Joseba ROYO BILBAO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi sitio de referencia para adquirir un vehiculo de alguna de las marcas que alli venden, grandes profesionales.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joseba, ¡Gracias por valorarnos con 5 estrellas! Un saludo.
Julio C. A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, muy buena atencion
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Julio, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido por parte de nuestro equipo. Un saludo.
Juancar Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Victor Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atracadores de guante blanco. Yo llevo mi coche a revisión a una provincia limítrofe y el ahorro en la factura está en torno al 30% , dependiendo de que revisión toque. Me refiero a Honda.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Victor, Lamentamos escuchar tu experiencia. Apreciamos tu feedback y nos gustaría asegurarnos de que recibas un excelente servicio con nosotros/as. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo ocurrido. Intentaremos ayudarte con lo que necesites. Un saludo.
Jivi R.G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio genial un placer llevar la moto
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gracias por tu valoración. ¡Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio! Si nos necesitas, estaremos encantados/as de volver a atenderte. Un saludo.
Javier casas olalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javier, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Mª Isabel Martín Erro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mª Isabel, Muchas gracias por darnos 5 estrellas. Un saludo.
olga josefina guerrero de delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención coches a buen precio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Olga, Agradecemos mucho tu comentario. Estamos contentos/as de saber que valoras nuestra atención. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.
J.A. Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En atención y profesionalidad el servicio de talleres bien. La accesibilidad muy mejorable con demasiados vehículos estacionados y semibloqueando rampas.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gracias por tu valoración. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com con tus sugerencias de mejora para poder mejorar en el futuro. Gracias y un saludo.
jon joseba anda landa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola! Gracias por tu valoración. ¿Qué podríamos hacer para conseguir las 5 estrellas? Nos interesa seguir mejorando en el futuro. Por ello, cualquier sugerencia de mejora es bienvenida. Puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Jose Manuel Llamosas Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Manuel, Gracias por tu valoración y por elegirnos. Un saludo.
Jesús Vázquez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jesús, Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.
Daniel Haro Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atento. Te trasladan gratuitamente a la estación de metro más cercana o puedes esperar al final del servicio en una sala acondicionada con WiFi
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Daniel, Gracias por tu comentario. Estamos contentos/as de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Iretzagorri Alfon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando tu experiencia. Cualquier sugerencia de mejora será bienvenida. Gracias y un saludo.
Izaskun Arauz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Izaskun, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo.
tony alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Tony, Agradecemos mucho tu valoración. Contáctanos cuando lo necesites. Estamos para ayudarte. Un saludo.
koldo pujana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Koldo, Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Si es posible, te agradeceríamos que nos contaras qué te ha llevado a puntuarnos con una estrella, junto con sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias y un saludo.
Boss
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Tito, lamentamos tu valoración. Esperamos que la próxima vez hagamos que salgas más satisfecho con tu experiencia en nuestro concesionario. ¡Un saludo!
Yo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia postventa
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola José, Sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo ocurrido. De esta manera, podremos buscar una solución. Gracias y un saludo.
Eneko Gonzalez Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado!! Voy a exponeros mi pesima experiencia en el trato postventa. La compraventa fue adecuada por parte de comercial, llegando a un acuerdo verbal sobre unos mantenimientos gratuitos para mi vehiculo. Una vez llegado el momento, el comercial con actitud chulesca dice no recordarlo, dejandome de mentiroso. Por no seguir con la discusión pago el mantenimiento y pongo una reclamación en consumo. Una vez firmado todo olvidado, excelente profesional del engaño! Cuando llegue el momento expondré su nombre para que no paguen justos por pecadores.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Eneko, Lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, te agradeceríamos que nos enviaras un email a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo ocurrido. De esta manera, podremos buscar una solución y mejorar en el futuro. Gracias. Un saludo.
Galder Liebana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Galder, ¡Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas! Un saludo.
Kimera Radical
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Jorge Liñeiro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jorge, Gracias por tu valoración. ¿Qué podemos hacer para conseguir las 5 estrellas? Puedes enviarnos cualquier sugerencia de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Gracias y un saludo.
Aitor Calle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor, ¡Muchas gracias por darnos 5 estrellas! Un saludo.
Javier Bilbao
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en recambios
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javier, Gracias por tu valoración. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido positiva. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Julen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Julen, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro concesionario. Un saludo.
Jose Vicente Garaizar
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Os cuento mis impresiones con Ortasa: - Atención en la venta, perfecta. - Trato en la post venta, una auténtica gozada. Preocupado y pendiente ante cualquier aspecto. - Taller, excepcional. Persiguen cualquier problema hasta su resolución. - Instalaciones impecables. - Promociones a los clientes, ¡qué decir!: Participación en pruebas deportivas, entradas a conciertos, etc. Pero... las instalaciones están un poco a desmano. Es una pena porque es la única pega que se puede poner. Sino sería un 10.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Vicente, Muchísimas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Siempre que nos necesites, estaremos encantados/as de recibirte y ayudarte. Un saludo.
Daniel Miguel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Daniel, Gracias por tu valoración. ¿Qué podemos hacer para conseguir las 5 estrellas? Cualquier sugerencia de mejora es bienvenida. Puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias Un saludo.
Pepelu S
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y gestión
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
Iñaki Rodríguez lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un concesionario de automóviles sin más.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñaki, Gracias por compartir tu valoración con nosotros/as. Cualquier sugerencia de mejora que tengas, nos la puedes enviar a atencioncliente@grupoortasa.com. Te lo agradeceríamos mucho. Un saludo.
ibone consultoría y formación
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional y cualificado.Muy satisfecha con el servicio ofrecido y postventa. Recomendable %100.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ibone, ¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos! Nos complace saber que estás satisfecha con nuestros servicios. Un saludo.
Yoli Cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Yoli, Muchas gracias por tu valoración y por darnos 5 estrellas. Un saludo.
Gorka Guarrotxena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% por la atención y la información recibida, muy contento con la compra, volveré.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gorka, ¡Gracias por tu recomendación! Nos complace saber que estas satisfecho con la atención y la información proporcionada. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita. Un saludo.
Maider Guarrotxena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la vendedora Arantza fue una experiencia muy agradable y profesional. Estoy encantada con el coche. Gracias.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Maider, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra saber que estás contenta con la compra. Un saludo.
Silvia Obeso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Silvia, ¡Gracias por darnos 5 estrellas! Un saludo.
Josu Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Josu, ¡Gracias por las 5 estrellas! Un saludo.
Eladio Sangama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. ¡Gracias por tu valoración! Un saludo.
a h
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Puntualidad y limpieza
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
josean muñoa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gracias por tu reseña de 3 estrellas. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para merecer las 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo.
Iker Cañadas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iker, Gracias por tu valoración. Estamos comprometidos/as en seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en nuestro concesionario. Un saludo.
Miguel Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Arantza
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Miguel, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra saber que ha sido positiva. Un saludo.
Maximo Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En mi caso servicio oficial SUZUKI para el tema de las revisiones. Y lo malo el precio de hora taller y la subida y bajada al taller en la segunda planta
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Maximo, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos ayuda a mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Iker Herrán Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iker, Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo
Eduardo Gorostiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato rapidez En carrocería Da gusto
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eduardo. Muchas gracias. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros/as ha sido positiva. Si nos necesitas, estaremos encantados/as de volver a atenderte. Un saludo.
691438314
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola ¡Gracias por tu valoración! Un saludo.
roberto arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen trabajo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Roberto. Gracias por tus palabras. Nos complace saber que estás satisfecho con el servicio recibido en nuestro concesionario. Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Idoia Susilla Kortabitarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han hecho un trabajo impecable y rápido. Un trato muy familiar, tanto por la parte administrativa (Izaskun) como por parte del mecánico.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Idoia. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario. Si nos necesitas, te volveremos a atender encantados/as. Un saludo.
Lander Otaola Barcena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Lander. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad y darnos 5 estrellas. ya sabes dónde estamos. Un saludo.
Eneko Castro Barrutieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del servicio de carrocería (Izaskun y Jon). Izaskun es muy resolutiva, controla a la perfección los tiempos de ejecución y trabaja con pasión.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eneko. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Para cualquier cosa que necesites ya sabes dónde estamos. Un saludo.
Josu Arandia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a peritar tras un accidente, hace casi 1 mes que pasó el perito y todavía no me han llamado del taller para explicarme lo que ha dicho el perito ni para darme cita para reparar el coche. Por otro lado, los horarios de taller son malísimos, cierran muy pronto por la tarde, para los que trabajamos es casi imposible dejar o recoger el coche, me parece fatal que no se pueda dejar el coche en horario de concesionario que abren hasta más tarde. Yo no me volvería a comprar otro Hyundai por el servicio postventa.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Josu, Lamentamos que tu experiencia con nosotros/as no haya sido la esperada. Si es posible, te agradeceríamos que nos contaras lo ocurrido a través de e-mail, a atencioncliente@grupoortasa.com. De esta manera podremos ofrecerte una solución y mejorar de cara al futuro. Muchas gracias. Un saludo.
Iñaki García Zalabarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre ...compre un coche al grupo y desde hace 7 años me atienden de maravilla ...el próximo coche ...del mismo sitio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñaki, Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros/as. Siempre que nos necesites, estaremos encantados/as de volver a atenderte. Un saludo.
J& j
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La 1 vez y destacar el trato cercano y profesional demostrado.Cumpliendo con el plazo de entrega indicado.Excelente atención de Izaskun.Buen trabajo con mi Skoda.Satisfecho con Ortasa
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido muy buena. ¡Disfruta de tu Škoda! Un saludo.
Sara Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que tienen en el concesionario de Honda es maravilloso. Desde el momento en el que llamas te facilitan todo tipo de posibilidades para ajustar la cita a tu calendario. Una vez allí, tratan el coche como si fuese suyo, lo cual es de agradecer. Especial mención para Hur, que es un encanto y un gran profesional, aconsejando siempre lo mejor para el coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sara. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. Nos alegra saber que el servicio recibido por parte de nuestro equipo ha sido bueno. Si nos necesitas, estaremos encantados/as de volver a ayudarte. Un saludo.
Eneritz Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario de confianza
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eneritz. Muchísimas gracias por confiar en nosotros/as. Cualquier cosa que necesites, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Manuel Santander
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Manuel. Muchas gracias por darnos las 5 estrellas y por confiar en nosotros/as. Un saludo.
Sony Gong
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sony. Gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Si es posible, nos gustaría que nos enviarás un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com con tus sugerencias de mejora. Queremos mejorar de cara al futuro y agradeceríamos mucho que compartaras con nosotros/as tu opinión. Gracias. Un saludo.
Guillermo Canales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Guillermo. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Pablo Chueca
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato pero tiene unos horarios horribles para gente normal que trabaja, es muy dificil dejar el coche y luego pasar a recoger porque cierran muy pronto, tienen poca flexibilidad.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pablo. Sentimos que el horario de nuestro concesionario no se ajuste bien a tus necesidades. Si nos necesitas, estaremos encantados/as de atenderte. Un saludo.
Raquel H A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Skoda de km0 y tenía que acudir a Skoda de enekuri si o si porque no hay más concesionarios para acudir y pasar la revisión y mantenimiento del coche durante los años de la garantía. He ido en varias ocasiones al taller por el mismo fallo, cuando arranco el coche la mayoría de las veces me aparece en la pantalla: "front-assitant no disponible", luego desaparece y funciona pero no entiendo porque aparece y me dicen que es suciedad, que es porque estaba reseteandonel sistema,... he ido en varias ocasiones, la garantía se me ha terminado y sigo con el mismo problema.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Raquel. Lamentamos que tu problema aún no se haya podido solucionar. ¿Podrías enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com, por favor? De esta manera podremos atenderte y ayudarte mejor. Muchas gracias. Un saludo.
Ricardo Lopez De Letona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato y la atención esquisita
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ricardo. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. ¿Qué podemos hacer para que nos des las 5 estrellas? Cualquier sugerencia de mejora es bienvenida. Puedes enviarnos un e-mail a atencioncliente@gmail.com y nos ayudarás a mejorar en el futuro. Muchísimas gracias. Un saludo
P. U
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En el taller y para la revisión, la atención ha sido estupenda y las dudas planteadas me las han resuelto
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber cómo podemos mejorar para que nos des las 5 estrellas en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Carlos T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Carlos. ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
A P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, ¡Gracias por darnos 5 estrellas! Un saludo.
Begoña Sanchez Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Begoña. Te agradecemos que nos hayas dado las 5 estrellas. Un saludo.
Nat R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en Hyundai, el trato del vendedor (Sergio), de sobresaliente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Nat. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra saber que ha sido positiva. Si nos necesitas, estaremos encantados/as de volver a atenderte. Un saludo.
Ignacio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial Hyundai muy amable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ignacio. Nos alegramos de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido buena. Si nos necesitas, estaremos encantados/as de volver a atenderte. Un saludo.
Rosa Suarez Sarrabe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rosa. Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra saber que ha sido positiva. Un saludo.
Montse Irusta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Montse. Muchísimas gracias por compartir tu valoración con nosotros/as y darnos las 5 estrellas. Un saludo.
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en la única revisión que he pasado desde que hace algo más de dos años que compre un skoda karoq, como en un problema que he tenido hoy, el trato personal que he recibido por parte de Roberto, de recepción de vehículos ha sido exquisito, más de lo que cabía esperar buscando siempre la acción más favorable para el cliente. Es un placer encontrar personas así que te hacen siempre más fácil las gestiones normalmente tediosas, y acompañadas de palabras y gestos agradables. Gracias Skoda y sobre todo gracias Roberto.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Siempre es un placer leer que se cumplen con las expectativas de lo que necesitan nuestros clientes. Recuerda que siempre que lo necesites, estamos para ayudarte. Un saludo.
Ricardo González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ricardo. ¡Muchas gracias por dejarnos 5 estrellas! Un saludo.
Tim Tregenza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Skoda sales and repair. Good service.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Tim. Te agradecemos que hayas compartido tu valoración con nuestra comunidad. ¿Qué has echado en falta para darnos las 5 estrellas? Si tienes alguna sugerencia de mejora estaremos encantados/as de escucharte. Puedes escribirnos a: atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias. Un saludo.
Manel G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Manel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad y darnos 5 estrellas. Saludos.
Leyre Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Leyre. ¡Muchísimas gracias por darnos las 5 estrellas! Un saludo.
pablo rodrigo larrea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pablo. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Mitxel Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mitxel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra que haya sido buena. ¿Qué has echado en falta para que nos des 5 estrellas? Nos gustaría poder mejorar en el futuro, así que no dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Bego Pardiñas Taibo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de Hyundai encantadora y el trato expectacular
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Begoña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido muy buena. Muchas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad y darnos 5 estrellas. Un saludo.
Alberto s m
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alberto. Te queremos dar las gracias por compartir tu valoración con nosotros/as. Nuestro objetivo es que la experiencia de nuestros clientes sea la mejor. Por ello, nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir las 5 estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Maria Orozco Arranz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, María. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo
Iker Manzarraga Castañeda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iker. Muchísimas gracias por compartir tu valoración con nosotros/as, nos alegra que haya sido buena. ¿Qué has echado en falta para que nos des las 5 estrellas? Nos gustaría poder mejorar en el futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Maite Crespo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Maite. Muchas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Si nos necesitas, ya sabes dónde estamos. Un saludo.
Javi Urrutikoetxea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javi. Muchas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Si nos necesitas, ya sabes dónde estamos. Un saludo.
Juanjo Markina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juango. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Saludos.
Jose Gamero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy contento y salgo con coche nuevo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. Ya sabes dónde estamos. Cuando nos necesites estaremos encantados/as de volver a atenderte. Saludos.
Nemesio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Nemesio. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros/as. Cuando nos necesites, ya sabes dónde encontrarnos. Saludos.
Oskar Reyes Beraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Oskar. Muchas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Si nos necesitas, ya sabes dónde estamos. Saludos.
Feli Crespo Turrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Feli. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. Si nos necesitas, ya sabes dónde encontrarnos. Saludos.
paco juan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Paco, Muchas gracias por visitar Grupo Ortasa. Nuestro objetivo es siempre conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes con un gran equipo de profesionales. Lamentamos que en tu caso no hayamos podido cumplir con tus expectativas. Para seguir mejorando y poder ofrecer siempre el mejor servicio teniendo en cuenta todas las opiniones, por favor, agradecería que nos enviases un mensaje al siguiente enlace para poder conocer el motivo de tu descontento con Grupo Ortasa y ver si lo podemos solucionar y mejorar de cara la futuro. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
asier martinez de osaba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atencion
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola, Asier! Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros/as. Aquí estamos para lo que necesites. Saludos.
Marieta Díaz de Toledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marieta. Muchas gracias por compartir tu valoración con nuestra comunidad. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros/as. Un saludo.
Jana Tern Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el coche al taller y nos dijeron que la averia iba a tardar en repararse 1 mes por falta de piezas, al final estaba listo en una semana. Muy contentos con el trato recibido.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jana. ¡Gracias por tu valoración! Aquí estamos para lo que necesites. Saludos.
Soraya Sanchez ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido ayer cuando compramos el coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Soraya. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Jon Ordorica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya son 3 los coches que hemos comprado alli y siempre nos han tratado genial y nos han puesto las cosas faciles. El otro dia al ultimo coche que hemos comprado le fallaba el sistema de navegacion y nos lo cambiaron todo en garantia.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jon. Nos alegra saber que has tenido buena experiencia con nosotros/as. Muchísimas gracias por compartirlo con nuestra comunidad. Aquí estamos para cuando nos necesites. Un saludo.
Jose M. Moreira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Enécuri funciona bien, aunque el mantenimiento de los Subaru es carlismo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose. Nos alegra saber que tu valoración es buena. Muchas gracias por compartirla con nosotros/as. Si quieres, puedes enviarnos tus sugerencias a atencioncliente@grupoortasa.com para que podamos mejorar en el futuro. Un saludo.
Oskar Perez Rey
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llevar 10 años el coche a todas las revisiones etc.. por cambiar una luz de xenón me asuste del precio cuando yo mismo lo hice por una cuarta parte del presupuesto que me dieron.Es un poco abusivo. En fin estoy muy decepcionado porque estaba muy contento por el trato que me habían dado hasta el momento
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Oskar. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. ¿Qué podemos hacer para que nos puedas dar 5 estrellas? Nos gustaría poder mejorar en el futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias, un saludo.
Javier Venes Merino
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier. Gracias por compartir tu opinión con nosotros/as. ¿Qué podemos hacer para conseguir las 5 estrellas? ¿Qué te falta? No dudes en enviarnos tus sugerencias a atencioncliente@grupoortasa.com para que podamos mejorar en el futuro. Muchas gracias.
Alberto Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto. Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Aquí estamos para todo lo que necesites. Un saludo.
Liz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche para revisar una rueda que está más baja que las demás y nos dicen que no tienen bañera para comprobar, no las nivelaron. No sabemos cambiar la hora , nos dicen que nunca han vendido un Tívoli de esas características ( tiene 6 meses), y que ellos tampoco. El altavoz izquierdo no se oye el teléfono, nos han reseteado, pero ni lo han probado. Nos han remitido al comercial que nos vendió el coche. No recomiendo.Les facilité el teléfono y la queja por email, y a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Euskalworkingnew2020 Sociedad Limitada
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En general bien
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. ¿Qué has echado en falta para que nos puedas dar 5 estrellas? Nos gustaría poder mejorar en el futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com, y ampliarnos tu comentario. Muchas gracias, un saludo.
karmele lerele
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de dos semanas lleva mi coche en el taller sin que lo hayan mirado siquiera. Hace año y medio desde que lo compré. Mi primer Hyundai y el último.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Karmele. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Joseba Reyna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hyundai Tucson con un año y medio. Me dejó tirado en Villasana de Mena. Al estar en garantía, hago que lo traigan al taller oficial de Enekuri. El coche fue dejado en sus instalaciones el 11 de julio, estamos a 26 de julio y todavía ni siquiera lo han metido al taller es decir, todavía no se sabe que avería tiene. Todo son buenas palabras y excusas. Sé que van a contestar a esta referencia otra vez con buenas palabras pero nadie contactará conmigo para ofrecerme una solución. Mi último Hyundai, seguro!!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joseba. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Carlos Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Carlos. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Noemi Rasines
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Noemi Rasines. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra ver que ha sido buena. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Juan Carlos Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Carlos. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
FERNANDO ASPIAZU
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fernando. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva y que hayas destacado de manera positiva el trato recibido por nuestro personal. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Estela Pelaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre se me ha atendido con amabilidad y simpatía he tenido el coche en carrocería la señorita de la oficina muy simpática los trabajadores solo hablé con un par de ellos pero digo mismo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Estela. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Esther T.P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Esther. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Jose Maria Vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de estar saturados de trabajo, me han atendido muy rápido y con mucha eficiencia
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola José María, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Anchalee Thong
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
G GN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
Alejandra Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le vendieron un coche defectuoso a mi amiga
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alejandra. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
Marina Rague
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
KIA STONIC AÑO 2018 DEVUELTO. Pongo una porque no puedo poner 0. Servicio deja mucho que desear. Una vez te venden el coche el comercial RAUL GRANDANILLO...se despreocupa (Incluso me bloqueo del teléfono en varias ocasiones), limpieza de la tapiceria nefasta ( fui 2 veces) finalmente fui a un privado y me hicieron el ingreso, no se preocuparon de cambiar la pila de las llaves dejadez máximas, para mi sorpresa, se les paso cambiar los filtros de aire y gasoil, lo nunca visto, nos dimos cuenta porque el coche tenia perdidas de potencia...!! ... No lo recomiendo para nada, despues de cambiarle los filtro (supuestamente) seguia dando problemas de potencia, lo que me hizo tomar la decision de devolverlo. Rafael Madrazo, nos atendió en todo momento, una lástima que el quebradero de cabeza por la falta de potencia intermitente del KIA STONIC, y la mala, nefasta gestion de RAUL GRANADILLO.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marina. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
Olga S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Olga. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Salva Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Salva. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
angel saez de langarika
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Immejotable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Angel, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Txapas Tronic
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a omitir mi experiencia.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sentimos mucho que tu experiencia no sea la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
jose luis estevez borrezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, trato y servicio excelente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Luis, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Marta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención tanto en taller como en tienda, puntuales en las citas, profesionales y muy buen trato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marta. Muchas gracias por compartir tus impresiones con nuestra comunidad. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
javier abrisketa.zabala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros/as. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Javier Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen trato con el cliente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, tratamos de mejorar día a día para ofrecer el mejor servicio posible. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Andoni Ranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Andoni. Muchas Gracias por compartir tu opinión con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha recibido una buena atención por parte de nuestros/as empleados/as. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo necesites. Un saludo.
COCO-LISO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepto skoda que no me gusta el trato. Hyundai una cercania fabulosa al cliente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad y destacar positivamente el trato recibido en el concesionario Hyndai-Hyunbisa. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Pedro Jose Rodriguez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, grandes profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pedro José. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, tratamos de mejorar día a día para ofrecer el mejor servicio posible. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
sonia alonso almaraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sonia. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario, nos alegra conocer que ha sido positiva. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados/as de ayudarte. Un saludo.
Filippo Guidoni
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Raul granadillo un impresentable! Falta de profesionalidad absoluta! No se como la empresa pueda seguir confiando en el!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Filippo. Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Marina Ramos Guerrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
RAUL GRANADILLO, nos atendió, poca profesionalidad y seriedad en su trabajo. Soy de cantabria he ido 4 veces a bilbao en 4 meses, ahora tengo que volver porq el coche pierde potencia. Voy a ir por puntos... - No limpiaron bien la tapiceria, lo lleve yo a un taller profesional de limpieza ya que habia ido 2 veces a bilbao sin exito (me reembolsaron el pago). - Se le paso cambiar los filtros, fui al mecanico...y...sorpresa. me dijo que se les paso, q no es lo habitual...volvi a llamar me dijeron que lo llevara al taller concrete una cita para el dia 20 de Abril. - Llame y escribi a Raul desde el 1 de Abril y sigo intentado ponerme en contacto. Mañana en principio tengo la cita...En el concesionario se pasan la pelota los unos a los otros, nadie dice nada en claro. Veremos como acaba, pero no pinta bien. NO SE LO RECOMENDARIA A NADIE.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marina. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo
jose maria perez alonso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Amparo Lopez Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena .no se puede tratar mejor
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Amparo. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Anton Ugarte
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
"Hola, Antón. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido buena. Nos ayudaría conocer que podemos mejorar para lograr las 5 estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo."
Inmaculada Ozamiz Aspizua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Inmaculada. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Mari Carmen Fernández Velasco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mari Carmen. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra que haya sido buena. ¿Qué has echado en falta para que nos des 5 estrellas? Nos gustaría poder mejorar en el futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Jose Maria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Maria. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra mucho saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Luis M. Zaballa (Koldo)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por el personal, sobre todo el que nos atendió a nosotros, el sr. JERJES. Compramos un Tucson
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Luis. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra mucho saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro Tucson :) Un saludo.
Antonio Garcia Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Antonio. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y darnos 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Mari Jose Coca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y esta atentos en todo momento que no espere la jente mucho tiempo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mari Jose. Muchas gracias por compartir tus impresiones con nuestra comunidad. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Renato Vieira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Renato. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as y darnos 5 estrellas. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Mari Carmen Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo todo. Jerjes, el comercial, amabilísimo. Atento y cercano.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mari Carmen. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra mucho saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Isabel Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en Skoda como en Honda nos trataron súper bien, explicando con detalle
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Isabel. Muchas gracias por compartir tus impresiones con nuestra comunidad. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Saludos.
juan jose puente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas marcas del coches
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Jose. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para que nos des 5 estrellas en el futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Josecc Canocarcedo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Son de los míos.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para que nos des 5 estrellas en el futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Itxaso Beaskoetxea Laucirica
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Itxaso. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Juan Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todo bien
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jaime Fernando Carreño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jaime. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as. ¿Nos podrías decir cómo podemos mejorar para que nos des las 5 estrellas en un futuro? No dudes en trasladarnos tus sugerencias para mejorar a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Rakel Muñoz alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato lo mas importante q tiene ascensor
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rakel. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros/as, nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Dan Eraso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y el skoda karoq sportline fenomenal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola dan ERASO, Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegramos de que todo haya ido bien. Nos gustaría saber cómo podemos mejorar para que nos des las 5 estrellas en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Sara Gómez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sara. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas y así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Ana Oleaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No es la primera vez que pongo una queja pero no sirve para nada. Esta vez la queja es para el taller de chapisteria, hemos tenido un golpe con el Honda crv y después de tardar mes y pico en reparar con los correspondientes rifirrafes la reparación deja mucho que desear
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ana. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Ana Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ana. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Oscar San Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En un solo edificio poder ver diferentes marcas es muy eficiente. Los comerciales son atentos y explican bien. Por lo que vemos..... Cumplen bien con las medidas de seguridad vigentes. Bien situado
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad y destacar positivamente la atención recibida y la seguridad, es algo que nos preocupa mucho. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Juan Manuel Zorrilla Barquin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy comprometidos con el cliente(hablo de Hyundai)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Manuel. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Frank Marto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque es un buen taller al uso de las marcas oficiales que el grupo posee, en la misma tónica y en cuanto a Honda se refiere, es algo caro, encima ciertos recambios que eran un acierto, como las gomas de los limpiaparabrisas, ya no se venden solas, ahora se vende todo el conjunto que se va de precio mucho; no es extraño que se acabe en el mercado auxiliar fuera del de la marca. No es que se tenga demasiada fidelización con los clientes. Por lo demás atienden bien y tienen Buenos mecánicos.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Francisco. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha sido buena y que destaques positivamente el trato recibido. Tenemos en cuenta lo que nos comentas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Fco Manuel Lopez Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fco Manuel Lopez. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jordi Monedero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jordi Monedero. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Endika Muniozguren
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Endika. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Jehad Nemer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jehad Nemer. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miguel. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido buena y que destaques positivamente la atención recibida. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jon Gurutz Arregi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Skoda Octavia hace menos de 4 años y el pulsador del maletero dejó de funcionar. El coche está fuera de garantía. Llamas por teléfono para concertar cita y hablar con taller y nunca te devuelven la llamada, eso sí, me pidieron que escribiera un correo a un tal Roberto el Jefe de Taller, hasta día de hoy y después de dos semanas nadie me ha contestado. No pongo cero estrellas porque no se puede, es la atención al cliente más nefasta que he tenido nunca. Arreglaré el pulsador, pero nunca en Ortasa. Suerte con vuestro negocio, tratando así a los clientes la necesitaréis.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jon. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Trasladaremos tu mensaje a nuestros compañeros para que puedan solucionar lo ocurrido. Por favor, nos gustaría que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido como lo has detallado aquí. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo
Carlos garcia perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien una atención maravilloso excelente,personal muy amable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Carlos. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido buena y que destaques positivamente la atención recibida. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Aitor Villanueva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aitor. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha sido buena y que destaques positivamente el trato recibido. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Erre NORI
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. ¡Un saludo!
Sofia Rovira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es mjy buena, pero la instalación, para moverte con el coche por el interior es pésima, para maniobrar fatal.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sofia Rovira. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y destacar positivamente la atención recibida. Tenemos en cuenta la sugerencia que nos planteas. No dudes en trasladarnos más sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Carlos Lopez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Campaña Special Days -Black Friday, Gran outlet fin de año, condiciones brutales!! en coches en stock, km 0 y nuevos. Asi reza su publicidad, te apuntas, te llama una señorita para concertar cita y te dice que son descuentos "nunca vistos". Al final nada de nada, los mismos precios que te ofrecen cuanquier otro día, ningún descuento por estas supuestas campañas. Perdida de tiempo. No volveré a picar. Al menos el comercial que me atendió, era amable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Carlos López. Sentimos mucho que las ofertas no hayan sido de tu agrado. Desde Grupo Ortasa, intentamos ofreceros las mejores opciones y ofertas que consideramos oportunas. Lamentamos que no te hayan complacido. De todos modos, si necesitas que un profesional de Ortasa te asesore mejor, envíanos un mensaje privado. Por otro lado, nos alegra saber que destacas positivamente la atención recibida. Gracias y un saludo.
Jose Vicente Bravo Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Vicente. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Rafa Palomar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy amables
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rafa. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena y que destaques positivamente el trato recibido. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Diego Glez.Urdin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Diego. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Ricardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapided y puntualidad en cambiarme la bomba de gasolina en garantia,no así para llamarme para cambiarla
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ricardo. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena en lo que respecta a la rapidez y puntualidad. Por favor, no dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. De esta forma, podremos mejorar ciertos aspectos en un futuro. Un saludo. Grupo Ortasa.
Carlos Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató muy bien yo he estado en SsangYong y me a ha tendido Ana y excelente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Carlos. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena y que valores positivamente el trato recibido por parte de nuestra compañera Ana. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Txape
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Txape. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Ileana calin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bonito
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ileana. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Sonia Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen trato. Hemos comprado un coche eléctrico 100% y estamos encantados
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sonia. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad! Nos alegra saber que estás encantada con la compra realizada y satisfecha con la atención recibida. Puedes volver cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. Un saludo, Grupo Ortasa.
Pablo Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, recomendable. Elvira nos atendió de 10.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pablo. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra conocer que ha sido buena y que destaques positivamente la atención recibida. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Juan Pablo Sanz Aspizua
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Jose esteban De la hoz marqués
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos precios.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena y que destaques positivamente el trato recibido y los precios ofertados. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Frey Concha tabares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Frey. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Macu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO. Reservé un coche para ir en el mismo día, después del trabajo, a las 4, a verlo y comprar, me asegura que queda reservado, no pide señal, y si otro se interesara me llamaría antes, llego y está vendido. Sucio, mezquino y ruin. No demuestran ser una empresa seria. No me devolvieron las llamadas, pedí que me llamaran para una duda, antes de las 4, ni Iñaki con quien había hablado la misma mañana a las 9,ni nadie, me olió raro.Espero por medio de las RRSS evitar que vuelva a suceder. Creo que era un coche GANCHO para vendernos otros.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Cruz. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Un saludo. Grupo Ortasa.
Josu Aguinaga
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enekuri pilla un poco a desmano
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Josu Aguinaga. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Tenemos en cuenta la sugerencia que nos planteas. No dudes en trasladarnos más sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Jorge DRB
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jorge. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
CruZ Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por el personal.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Tomas. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha sido buena y que destaques positivamente la atención recibida. Estamos muy agradecidos con tus palabras. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Asier Amutxastegi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jose para la venta de vehículo nuevo y es todo un profesional. Trato inmejorable y una persona de palabra. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Asier. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra leer que destacas positivamente el trato y la atención recibida. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Agus Ayuso Sáez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Agus. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra conocer que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Urtzi Ruiz Puente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Urtzi. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Aketxe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Urko. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Javier etxebarria sojo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Xabierka. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Manuel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Manuel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites, puedes volver cuando quieras. Un saludo, Grupo Ortasa.
Victor Lopez urquijo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Victor Lopez Urquijo. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites, puedes volver cuando quieras. Un saludo, Grupo Ortasa.
roberto porres serna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio multimarca
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Roberto Porres Serna. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena y que destaques positivamente el trato recibido y el servicio multimarca. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Ernesto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ernesto. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
ELZI gorro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En ventas, encantadores y ofreciendo toda la información y facilidades. En las revisiones, servicio rápido e impecable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, ELZI gorro. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad, nos alegra saber que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites, puedes volver cuando quieras. Un saludo, Grupo Ortasa.
Jose Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo intentando que el Sr Granadillo me responda al teléfono por una avería en un vehículo de ocasión Mercedes comprado hace menos de un año en su concesionario.Dado que un responsable de su concesionario va a leer esto, ruego se lo comuniquen al mencionado señor por si tuviere o haya tenido un problema con su teléfono ya que no me responde las llamadas ni los mails remitidos.Resta decir que se espera seriedad por su parte señores, conmigo y el resto de futuros compradores, de modo que hagan uso de la misma y proporcionen una solución antes de tener que proceder por vía judicial.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Romero, Sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no esté siendo la esperada. Nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com contando lo sucedido con tus datos de compra para poder identificarte y solventar el problema. Muchas gracias, Un saludo.
Sabino Muniozguren
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sabino Muniozguren, Sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Para poder saber por qué has valorado con 1 estrella tu experiencia en Grupo Ortasa y así poder mejorar, nos gustaría que nos enviaras un un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com. De ese modo, podremos detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Muchas gracias, Un saludo.
Tomas Zumalacarregui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Varios concesionarios de vehículos. Cómodo acceso y buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Tomas Zumalacarregui. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra saber que ha sido buena. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Jonan Olondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jonan Olondo. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra conocer que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. Grupo Ortasa.
Elena Manero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Elena Manero. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
ruben@ argote
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ruben. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Miguel Angel Crespo López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno atención y amables
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miguel López Ropero. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra conocer que ha sido buena y que destaques positivamente la atención recibida. Estamos muy agradecidos con tus palabras. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. Grupo Ortasa.
Juan Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo dos.meses detrás de ellos para que me solucionen un ruido que hacía el coche en la parte trasera, empezó que si eran las pastillas de freno, se cambiaron y nada, luego que la rueda de repuesto, tampoco era, al final me canse y me metí debajo del coche y sorpresa, el ruido era del sistema del freno de mano que estaba suelto ( tampoco funcionaba ) así que me manche las manos y lo arreglo. El siguiente problema vino con el sistema de climatizacion, primero se dejó de ver la pantalla ( dijeron que eran las lámparas) y ya hace una semana dejó de funcionar, ni frío ni calor, y hoy me dicen que tengo que cambiar todo el sistema 700€ + iva + mano obra, con esta historia e estado un mes, y siempre poniendo pegas y cuando les he dicho lo impresentables que son me dicen que si no me gusta que mire en el mercado alternativo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Alvarez. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos trasladases tu opinión, experiencia y sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
LAURA JC
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Laura Jiménez Comendador. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas y poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
antonio jose fernandez murillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Antonio Jose Fernandez Murillo. Gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad. Nos alegra que destacas positivamente la atención recibida y el servicio. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
Emilio Romera Calvo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y cumplimiento de horario
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Emilio Romera Calvo. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra que destaques positivamente la atención recibida y el cumplimiento del horario. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas, para así poder mejorarlo en un futuro. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo. Grupo Ortasa.
antonio cm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENISIMO TRATO PERSONAL Y MUY EFICIENTES
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Antonio. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestra comunidad, nos alegra conocer que ha sido buena. Estamos muy agradecidos con tus palabras. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. Grupo Ortasa.
Alberto Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y muyyyyy amables
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alberto Gutiérrez. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Estamos muy agradecidos por tus palabras. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Fernando URQUIJO PRECIADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fernando Urquijo Preciado. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Inma Dominguez Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo,amabilidad y buena predisposición.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Inma Domiguez Casado. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra conocer que ha sido buena y que estás satisfecha con el trato recibido. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Seba
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato personal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sebastian Martinez Redondo. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra que destaques positivamente el trato personal recibido. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Jose Hidalgo Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Hidalgo Cano. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Maria Jose Marin Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Maria Jose Marin. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
miguel angel jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miguel Angel Jimenez . Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Poli Pérez Gómez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Poli Pérez. Desde Grupo Ortasa sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, ¿podrías enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido? Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Ma del Mar Ciriza Lasheras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han generado muchos disgustos y desazón es. Priman las ventas y no a las personas. Pidieron el pago íntegro del vehículo encargado en Febrero y dicen que lo entregaran el 16/07 al medio día. Nos han generado muchos trastornos con los retrasos pero al dirigirnos a ellos solo recibimos palabras. Hemos pagado humo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ma del Mar. Desde Grupo Ortasa sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, ¿podrías enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido? Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Manuel De Prado
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Manuel De Pradi. Desde Grupo Ortasa sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, ¿podrías enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido? Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Antonio Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Antonio Martínez. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Arantza Pellejero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy efectivo y la persona que me atendió, Asier, muy formado, dándome toda la información necesaria y la que yo le pedía y muy educado.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Arantza Pellejero. En primer lugar, gracias por querer compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho leer tus palabras y conocer que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Javier Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No conocen el producto que venden
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier Gonzalez. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, sentimos que no haya sido la esperada. Nos gustaría saber qué es lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas y poder tenerlo en cuenta en futura ocasiones. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Miguel Angel Fernandez y Arantza Unibaso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miguel Angel Fernandez y Arantza Unibaso. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites, puedes volver cuando quieras. Un saludo, Grupo Ortasa.
Jose Basarrate
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien,buen trato y excelente en todo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Basarrate. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra leer tus palabras. Sin embargo, la puntuación dada es de una estrella sobre cinco. Nos gustaría saber si ha sido un equivocación o si, por el contrario, has echado algo en falta. Si es así, no dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Alberto Marin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alberto Marin. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos gustaría saber qué es lo que has echado en falta para conseguir las cinco estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
Ruth Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial super amable Sergio !!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ruth Jiménez. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra leer tus palabras respecto a nuestro comercial. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Saludos, Grupo Ortasa.
Jorge García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jorge García. Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Maider Gister
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Maider Gister. Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra conocer que ha sido buena. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Juan Mª Ros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención. Dejo mi vehículo en buenas manos.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Mª Ros. Nos alegra mucho leer tus palabras. Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Saludos, Grupo Ortasa.
Oscar Zurdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Oscar Zurdo. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra mucho saber que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
MUERTE MATAR Rec
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, MUERTE MATAR Rec. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra conocer que ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa.
Bizkaina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jennifer Rodriguez Rueda. Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra conocer que ha sido buena. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Neumaticos Txepetxa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Neumaticos Txepetxa. Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Fco. Javier Sanchez Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fco. Javier Sanchez Santos. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
raquel tabi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Raquel Tabi. Nos alegra mucho ver que has tenido una buena experiencia. Muchas gracias por compartirla con la comunidad. Saludos, Grupo Ortasa.
Julen Martin Roca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Julen Martin Roca. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Grupo Ortasa.
iñaki larrinaga mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a reparar y todo perfecto, rápido y buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñaki Larrinaga. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
GORKA LOIZAGA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gorka Loizaga. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Borja Domínguez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Borja Domínguez. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Ana Maria Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ana Maria. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario de Grupo Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Juan Angel Zamanillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio donde te sentiras agusto.Buenos profesionales.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Angel. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Quirino Collantes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Que un concesionario considere que un coche NUEVO patine es lo normal porque tiene mucha potencia dice mucho de lo que ofrece. Si el coche huele a quemado con 14.000 kms y no asuman que no es normal y quieran achacárselo al cliente dice mucho del servio ofrecido. Pésima experiencia, mala calidad de producto, decepcionante servicio post-venta. MAL, MAL Y MUY MAL TODO LO REFERENTE A ESTE CONCESIONARIO. La peor compra que he podido hacer. Una estrella porque no se puede poner menos. Por cierto, si me vais a decir que os envíe email a atención al cliente buscad antes en la bandeja de entrada porque ya os he escrito y no tengo respuesta. Como atención al cliente de Ortasa seguís sin dar respuesta tras varios días. Hoy, día de lluvia, el coche vuelve a patinar. Si alguien está interesado en comprar un coche y que el concesionario pase del cliente y no se preocupe por su seguridad éste es el sitio. Habría tenido mejor servicio si hubiese comprado un coche de 5ª mano en un descampado.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Quirino Collantes. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos pasado un aviso para que se pongan en contacto contigo personalmente. Gracias por tu colaboración, Saludos.
Jagoba Vicente
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jagoba Vicente Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Edu kaminski
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Edu Kaminski. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jose Germam Benitez Bertazzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Germam. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Reparaciones Mantenimiento
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Reparvit. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
JG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera pre-revision correcta. Amables, explicando lo necesario, iremos viendo mas adelante...ojalá continúe así.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, JG. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jose Antonio Moro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Antonio Moro. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
IDD
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena atención pero la zona está saturada de coches. No es fácil moverse y maniobrar con el coche. Fuera de zona urbana por lo que llevar el coche a mantenimiento requiere buscar un plan b para volver a zona urbana. Hay algún bus pero sugiero que ofrezcan coche de sustitución. El horario es malo. Solo atienden en mantenimiento hasta las 17:00 y cierran al mediodía. Debieran ampliar horas de atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, IDD. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Nanuk
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Nanuk. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Sito Flechoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sito Flechoso. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Iñaki Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñaki Suarez. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro Concesionario de Grupo Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Unai Sasieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente... De hecho, nos vamos con un coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Unai Sasieta. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Oscar Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Oscar Suarez. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Pedro Aricha Torrijos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención recibida fue buena, el único problema es que está en mitad de la nada y dependes de autobús o taxi para volver
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pedro Aricha Torrijos. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Jose Miranda Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Miranda Gonzalez. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Felix R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Varios días para poder hablar por teléfono para piezas, recambios
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Felix R, Sentimos muchísimo que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Gracias por tu colaboración.
Juan Perdiguero Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estado en mini y Asier fue la persona que me atendió solo decir que gracias por todo eres una persona genial
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juan. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Javier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y buen hacer. Totalmente recomendable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Juan Santos Rey
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Como empresa dan servicio y punto... No me parece normal que como taller que soy, les pidas un parabrisas de 600€ y te digan que no te lo llevan que tienes que subir tu a por el... Llegas y para atender todas las marcas que representan solo hay 2 personas en recambios... No se como serán en ventas, postventa o taller, pero recambios que es lo que yo uso, es para cogerlo con pinzas
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jhon Santos. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Gabriel Vasilescu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gabriel Vasilescu. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro Concesionario de Grupo Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
mayra katira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato un ambiente agradable estrenando todas las medidas los comerciales atentos me agrado la atencion lo recomiendo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mayra Katira, Muchas gracias por compartir la experiencia positiva que has tenido en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Mercedes Atela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mercedes Atela. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Rucabado Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Miguel Rucabado. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Estibaliz Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
De confianza
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Estibaliz Gonzalez. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
JOSE GERRIKAETXEBARRIA
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Agustin Gerrikaetxebarria. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Tomas Galiana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Tomas Galiana. Gracias por compartir la experiencia que has tenido en nuestro concesionario Grupo Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Monico Sarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden rápido y bien
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Monico Sarro. Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Grupo Ortasa. Nos alegra saber que tu experiencia haya sido buena. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
José Luis m
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Joselu. Gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
Sebas Trinidad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un problema de humos en el coche y me lo solucionaron
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sebas Trinidad. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Grupo Ortasa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
cimi39
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Y no les doy cero porque no dejan 250 euros un cambio de aceite cuando te venden el coche decían que eso va incluido aparte de dejar en el servicio mucho que desear por ese precio no te dan ni limpio el coche
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Adrián, Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido todo lo positiva que cabría esperar. Nuestros técnicos son grandes profesionales y ofrecemos la seguridad de ser Servicio Oficial. Trabajaremos más duro para mejorar tu percepción sobre nuestro servicio. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Mitxel Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mitxel Núñez. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Puedes contactarnos para lo que necesites. Un saludo.
David Oliveros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y serviciales.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, David Oliveros. Muchas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Ortasa con la comunidad. Aquí nos tienes para lo que necesites. Saludos.
Roberto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy transportista, he ido con una urgencia al taller y me lo han solucionado rápido. Personal cercano y amable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Roberto. Muchísimas gracias por compartir la experiencia que has tenido en Ortasa con la comunidad. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido buena. Puedes volver cuando quieras, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
fizsodupe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Saludos.
Javi Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javi Castro. Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
María
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La entrada y salida con el coche al taller es un poco caótica.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, María C. Muchas gracias por compartir tu valoración en Ortasa. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. Para cualquier sugerencia de mejora puedes ponerte en contacto con atención al cliente mediante este email: atencioncliente@grupoortasa.com. Gracias, Un saludo.
Ander Garitacelaya
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ander Garitacelaya. Gracias por compartir tu valoración. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Saludos.
RUBEN VAL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En Honda apenas me enseñaron ni explicaron nada del coche que quería ver. Al día siguiente, pedí un Hyundai trato excelente por parte de Gorka y facilidades para probar el coche. Primera revisión, a la hora y sin exceder la hora de entrega. Muy puntuales con todo tipo de explicaciones y 0€ la revisión así como la actualización del navegador, como me dijeron al comprar el coche. Seguir así y seguiré usando el servicio oficial, aunque tenga que pagar las revisiones. Otras marcas, deberían aprender y no voy a decir cuáles, para no alargarme. Hoy 9 de febrero 2021 he ido al taller, a hacer la cuarta revisión de mi Hyundai Tucson, y el trato como siempre de sobresaliente. Todas las explicaciones y amables. He cogido un coche de sustitución y me han dado un Kona eléctrico una maravilla de coche y ya, voy a contar lo que me paso hace un año en el concesionario, porque fuy con intención de comprar un i20 y el señor que me atendió y no pongo su nombre se empeño en venderme el de exposición que tenia 85cv y yo quería 120cv. Le pregunté por el Kona y su respuesta fue: Ese es grande. Toma mi tarjeta y cuando te decidas vienes😳. Le tengo que dar las gracias por su atención ya que seguidamente entre en Mini, y me compre un Cooper. Mantengo las cinco estrellas, porque por una persona no vamos a meter a todo el equipo en el mismo saco.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rubén, Muchísimas gracias por tomarte tu tiempo para escribir la reseña y darnos tu opinión. Nos alegra saber que el equipo de Hyunbisa, concesionario oficial Hyundai en Bizkaia, cumple con tus expectativas y te deja así de contento. Por otro lado, lamento que tu experiencia en Honda no haya sido la esperada. Si lo deseas, envíanos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com con tus sugerencias. Seguro que son de gran ayuda para mejorar. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Mariano Lorenzo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario, profesional
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mariano Lorenzo, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Queremos que tu experiencia con Ortasa sea la mejor posible, por eso nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
jon alonso aguilera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de escribirles un email i darles mi teléfono sigo igual que al principio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jon Alonso, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Alex Bocanegra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente perfecta!!!y buenos coches!!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alex Bocanegra, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Nos alegramos de que estés satisfecho con la atención recibida. Puedes contactarnos para lo que necesites. Un saludo.
Jorge Peña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tras una valoración negativa, que puse por los trabajos realizados en el taller de motocicletas, hago esta en relación al servicio de atención al cliente, me atendieron correctamente y atendieron mis peticiones y quejas. Lástima que me quedó el mal trago con el taller.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jorge Peña. Muchas gracias por compartir tu última experiencia con Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Aitor taxi erandio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aitor. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Iñigo Corpas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es una queja que no me parece normal. Skoda Ortasa en Enekuri.Quiero dejar a reparar mi coche en chapa por un golpe y cuando consultó por que me dejen un coche hay viene mi sorpresa. Dicen que me dan el servicio y que me cobran por dejarme el coche,este tiempo atrás he tenido Seat y la última un Volkswagen y siempre me han dado el servicio y jamás me han cobrado. No se a día de hoy que tiene Skoda que no tenga Volkswagen. Creo que es al revés la atención al cliente que tiene Volkswagen no la tiene Skoda,la compresión que tiene Volkswagen no la tiene Skoda y podría detallar más cosa. Skoda Ortasa habéis perdido un cliente y no volveré a confiar más en el concesionario y compraré un Skoda y nada del Grupo Ortasa Concesionarios . Skoda Ortasa decirme un número de teléfono y os llamo,os he puesto un mensaje en una Red social.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñigo Corpas. Hemos visto tu comentario en distintas plataformas y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, como ya te hemos pedido antes, ¿puedes facilitarnos tu número de teléfono, para que podamos contactar contigo personalmente? De ese modo, podremos detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que no vuelvan a suceder. Gracias por tu colaboración, Un saludo.
eduardo robles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eduardo Robles. Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jesus Cosa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jesus Cosa. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Queremos saber lo que echas en falta para conseguir la quinta estrella. Puedes trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Iker Basauri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Son profesionales y trato bueno.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iker Basauri, Gracias por compartir tu valoración. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Monica Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta. Compras un vehículo nuevo que patina y huele a quemado a los 2 dias y aún insisten que funciona correctamente. No recomiendo este concesionario.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Monica Sanz. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Si lo deseas, puedes facilitarnos tu número de teléfono para que contactemos contigo personalmente. Así, detectaremos los posibles errores que hemos podido cometer y tomaremos medidas para que no vuelvan a suceder. Si lo prefieres, puedes enviarnos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com detallando lo sucedido. Muchas gracias, Un saludo.
JORGE PENA SOLINO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por mi experiencia respecto a motocicletas nada recomendable, hoy es el día después de un año que sigo con un problema, que tras 3 visitas pagadas y cobradas, 2 de ellas por este problema no me lo solucionaron, y tras estos meses parada la moto y con tiempo decidí investigar yo. Tras ver unos tutoriales y sin saber de mecánica he visto el problema a la primera. Lamentable.... Puse una queja en la Central de Honda y posteriormente me persone en el concesionario a ver que solución me proponían.Tras hacerme fotocopias de las facturas y que ya me llamarían hace días, hoy es el dia que sigo esperando la llamada. En fin seguiré esperando a ver si consiguen que mejore la opinión que tengo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jorge Pena Solino. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido en concreto para detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. O si lo prefieres, facilítanos directamente tu número de teléfono para que contactemos contigo personalmente y resolver el problema que ha habido. Muchas gracias, Un saludo.
Gema Espinosa Prados
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, eficiencia y muy buen trato
Juan Luis Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juan Luis, Muchas gracias por tu excelente valoración. Saludos.
Hector
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Héctor, Muchas gracias por tus 5 estrellas. Saludos.
Tatiana Rubia Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Tatiana, Muchas gracias por compartir tu excelente valoración. Saludos.
Leire
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Leire, Muchas gracias por compartir tu valoración. Un saludo.
go lo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Go Lo, Muchas gracias por molestarte en agregar tu valoración. Nos alegra que sea positiva. Un saludo.
megasteewar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad, con plazo de entrega rápido y buen precio.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Megasteewar, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Para todo lo que necesites, aquí nos tienes. Saludos, Grupo Ortasa
Fredy Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Fredy, Muchas gracias por compartir tu valoración. Un saludo.
Daniel Peña Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenas promos
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Daniel Peña, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho leer que has tenido una buena experiencia en Ortasa. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Xabi Bermejo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Xabi Bermejo, Gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
Pedro Suso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y asesoramiento
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pedro Suso, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Muchas gracias. Saludos.
Jose Ignacio Hernandez Garay
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Ignacio Hernandez Garay. Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Juan Diego Moreno Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Diego, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
CHUCHI SAGARDUY
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Chuchi Sagarduy. Muchas gracias por compartir tu experiencia con Grupo Ortasa. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Ybon Urruela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respondiendo a su duda. No doy la última estrella porque me indicaron que puedo lavar el coche en el lavadero automático que no funcionaba. No había nada ni nadie que lo indicara, y buscando y cuando por fin encontré un operario, me comunicó que llevaba dos horas estropeado (un taller es un buen sitio para reparar una máquina, creo), aunque parecía que esperaban que se reparara sola. Un saludo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ybon Urruela, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Ortasa. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Gracias. Saludos.
Marcos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Venderán muchos vehículos por qué 7 personas hay y no han tenido ni la decencia de decir buenos días me voy .sin ser atendido👏👏👏
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marcos, En primer lugar, agradecerte que nos hagas llegar este comentario sobre la experiencia que has tenido con nosotros. Sin duda alguna, pedirte disculpas por la misma. No dudes en contactarnos para lo que necesites atencioncliente@grupoortasa.com. Queremos que vivas una experiencia completamente diferente con nosotros, por eso, si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Disculpa los inconvenientes que te hayamos podido causar. Un saludo. Grupo Ortasa
Xtrawatts Energía Xtrawatts Energía
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Xtrawatss Energía, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Manoli González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Manoli González, Gracias por compartir tu experiencia en Ortasa. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la quinta estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo.
Espiridión Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Me duele atender Asier habitualmente, y un 10 en todos los conceptos e Iñaki compañero suyo también muy atento.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Espiridión Crespo, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra mucho saber tu buena experiencia con Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Inma Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Inma Rodriguez, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Ortasa con la comunidad. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Ieltxu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Leltxu, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Iñigo Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñigo, Muchas gracias por valorar tu experiencia en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
jose ramon pascual
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Ramon, Muchas gracias por compartir tu valoración. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Jose Luis Ferro Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Es de destacar el esfuerzo del personal, de recepción, por ofrecer una atención de calidad. Igualmente la telefonista ha ofrecido un trato correcto y amable en su servicio asistencial. Y el servicio técnico propiamente dicho, supongo que estará a la altura....como siempre puesto que el coche, de momento va de maravilla.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Luis, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Ortasa. ¿Qué echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo.
CARLOS NARGANES DE LA HERA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Carlos, Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia en Ortasa. Muchas gracias por compartirla. ¿Qué echas en falta para conseguir la quinta estrella? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Saludos.
Carlos Bustillo Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Carlos, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo.
Antonio Herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Antonio, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Oriol Samaranch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy buenas condiciones. Muy recomendable. // Tratamendu bikaina eta oso baldintza onak. Oso gomendatua.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Kaixo, Oriol, Muchas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia en Grupo Ortasa. Aquí nos tienes para todo lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Guillermo Domínguez Valentín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Guillermo, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Un saludo.
JOSE CAMARENA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Cecilio Pardo Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, aunque tuve que esperar 30 minutos pese a tener cita previa
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Cecilio, Gracias por confiar en Grupo Ortasa. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo la esperada. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por eso, no dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias por tu valoración, Un saludo.
Alfredo Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mertxe Saiz Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me he sentido considerada y bien atendida
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mertxe, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Saludos, Grupo Ortasa
Manu Bacigalupe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Manu, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
mjesus -
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Gracias por valorar tu experiencia. Saludos.
eduardo llona llona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eduardo, Muchas gracias por valorar tu experiencia. Saludos.
Imanol Barrenetxea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Imanol, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Un saludo.
Beatriz Patxeko
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y enamorada de my honda Civic
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Beatriz, Nos alegra mucho leer que has tenido una buena experiencia. Muchas gracias por compartirla con la comunidad. Saludos, Grupo Ortasa
Antonio Narue
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Antonio, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Begoña García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Begoña, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Mikel Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dan un buen servicio y te solucionan los problemas
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mikel, Muchas gracias por compartir tu excelente valoración. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. Saludos, Grupo Ortasa
marian gil gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marian, Muchas gracias por compartir tu experiencia con Grupo Ortasa. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Víctor M López de Letona Nogueras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atención al cliente, agur
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Víctor, Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia en Ortasa. Muchas gracias por compartirla. ¿Qué echas en falta para conseguir la quinta estrella? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Saludos, Grupo Ortasa
Olivas Vara Miguel Angel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta de espacio, y la atención recibida
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Olva, Muchas gracias por compartir tu opinión con la comunidad. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Saludos, Grupo Ortasa
Jorge Ibáñez Bizueta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Buen día mundo sobre ruedas! ¿Los coches Honda? Apuesta segura, de lo bueno lo mejor. Cliente exclusivo suyo desde 1.994 ✌️😊 No puedo decir lo mismo de su concesionario oficial Autos Ortasa, una EXPERIENCIA HORRIBLE. Que pena. Muy desafortunada atención al cliente, notable y contrastada ineficacia en la gestión o en la resolución de contratiempos, precios altos, personal desbordado y eternos plazos de entrega pensados en tu jubilación. NO VUELVO y eso que, he de reconocer que, el arreglo ha quedado muy bien. Ala, uno que desaparece en su triciclo 👋 P.d.:: Y por favor, no me vengáis con el rollo de que vuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio. No cuela. Gracias. (Queda mucho por hacer… la profesionalidad no es gratis 😉)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jorge, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, escríbenos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com detallando lo ocurrido para que podamos localizar los posibles errores que hemos podido cometer y tomar medidas para subsanarlos. Esperamos recuperar tu confianza en el futuro. Trabajaremos para conseguirlo. Saludos, Grupo Ortasa
Jesus Diez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Talleres hiunday bien. Buena atención y trato amable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jesús, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. ¿Qué echas en falta para conseguir la quinta estrella? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Saludos, Grupo Ortasa
Angie Lazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Angie, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Saludos, Grupo Ortasa
Ignacio Moya
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ignacio, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Rafael Mena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rafael, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Itziar bv
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Itziar, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Un saludo.
Iñaki López Tejedor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñaki, Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva y te hayas animado a compartirla con la comunidad. Muchas gracias. Un saludo, Grupo Ortasa
Comidistabotxero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Patricio, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Queremos saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Tibu Eguskizaga Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Tibu. Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Toni Torretas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Toni, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Endika Becerril
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar. Puedes ver muchos coches que hay. Solo que, a veces, tardan un poquito, pero son amables.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Endika, Gracias por confiar en Grupo Ortasa. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo la esperada. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por eso, para conocer que es lo que ha sucedido y como solucionar cualquier inconveniente, nos gustaría que nos escribieses a nuestro mail atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias, un saludo, Grupo Ortasa
Cristina Ormaechea
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato, pero el precio un poco mas alto que otros sitios.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Cristina, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir las dos últimsa estrellas. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Dani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Dani, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Marta Figueiras Aguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marta, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con Grupo Ortasa. Saludos.
Elena Diego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Elena, Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
RACSO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Racso, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Saiotxxx rs
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Saio, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Gema Felix
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gema, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Muelles Kaisari S.L.U.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y multimarca
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Nos alegra leer tu buena experiencia. Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Un saludo, Grupo Ortasa
VICTOR BARRUETA RUIZ DE ZARATE
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, aunque hay que pedir cita previa y ahora dan para más de dos semanas. La hora de mano de obra de las más caras.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Víctor, Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad y por tus comentarios, que recogemos y sin duda nos ayudan a mejorar. Un saludo, Grupo Ortasa
Erigabik
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy amables.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Erigabik, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Un saludo, Grupo Ortasa
Nire grabazioak
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Varias marcas en un mismo edificio. Nos gustó el Honda Jazz Crosstar, se nos va de precio. Seguimos buscando.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Somos concesionario oficial de Hyundai, Skoda, Honda, Subaru, SsangYong y Suzuki. No dudes en visitarnos. Te ayudaremos a encontrar el coche que mejor se ajusta a tus necesidades y presupuesto. Saludos, Grupo Ortasa
Fernando Santamaria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y trato agradable y correcto, en mi caso han cumplido con el horario estipulado para la revisión y además de cortesía me han desinfectado el interior del vehículo y lavado a máquina del exterior, que todo hay que decirlo es de agradecer.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Fernando, Muchas gracias por compartir con la comunidad tu buena experiencia en Grupo Ortasa. Aquí nos tienes para todo lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Aitor Oñarteetxebarria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor, Muchas gracias por compartir tu valoración con la comunidad. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. Un saludo, Grupo Ortasa
cesar contreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Cesar, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Saludos.
Borja Rucabado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento, sólo puedo hablar de la parte de venta, donde he tenido un trato excepcional y súper agradable, cumpliendo con todo pactado sin ninguna pega. Encantado!!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Borja, Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo, Grupo Ortasa
Txus Ordorika
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hol, Txus, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos.
Javier Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Saludos.
Angel P.R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre!!!!!!! El peor concesionario postventa que he conocido. He tenido varios coches de diferentes marcas y el peor sin duda es éste.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ángel, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Para conocer los posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que no se vuelvan a ocurrir, te agradeceríamos que nos escribieras a nuestro e-mail atencioncliente@grupoortasa.com Muchas gracias, Un saludo, Grupo Ortasa
Ione P.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ione, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com en el que nos detalles lo que ha sucedido. Esto nos permitirá detectar posibles errores que hayamos cometido y tomar medidas para que los errores no vuelvan a suceder. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias, Un saludo.
Ana Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ana, Gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Un saludo.
Luis Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Contacté para solicitar una oferta y una cita para la compra de un SUV. Un Tucson o un Karok. Pasados unos días, me llamó una Señorita que me hizo varias preguntas y que se pondría en contacto conmigo un comercial... Nada, ha pasado mas de una semana y nada. Hoy he subido a Enékuri, por que me imaginaba que estarían muy ocupados y por eso no llamaban... Y era cierto, ocupados jugando con el móvil, ni una persona en la concesión y toda la plantilla mirando el móvil... Ni se han enterado que he pasado por allí. Gracias a Internet ya he decidido donde comprar el suv... Triste, muy triste.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Luis, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por eso, para localizar los posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que no vuelvan a ocurrir, nos gustaría que nos escribieses a nuestro e-mail atencioncliente@grupoortasa.com Muchas gracias, Un saludo, Grupo Ortasa
Unai de vicente macias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Unai, Muchas gracias por compartir tu experiencia con Grupo Ortasa. Nos gustaría saber lo que echas en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
Ale
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a chapa y la atención del responsable fue muy buena,me dio todo el tiempo que necesito para explicar mi problema...un 10
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ale, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Aquí nos tienes para lo que necesites. Saludos, Grupo Ortasa
Julen Milan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Julen, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. ¿Qué echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Saludos.
Joseba Astorkitza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención superior, amabilidad total. Gracias
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joseba. Muchas gracias por compartir tu excelente opinión con la comunidad. Saludos, Grupo Ortasa
jose miguel etxeandia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Miguel, Muchas gracias por compartir con la comunidad tu experiencia en Grupo Ortasa. ¿Qué echas en falta para conseguir la quinta estrella? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo.
JOSE ANTONIO Brezo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy maja, buen trato, atención y profesionales en el taller (Hyundai)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Antonio, Muchas gracias por las 4 estrellas. ¿Tienes alguna recomendación para conseguir que tu próxima experiencia en Grupo Ortasa sea de 5 estrellas? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Envíanos tus sugerencias a 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Angelmari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Angel, Muchas gracias por compartir tu experiencia con la comunidad. Nos alegra leer que has tenido una buena experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Saludos.
Xabi Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchísimo margen de mejora en todos los aspectos
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Xabi, Gracias por confiar en Grupo Ortasa. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por eso, para conocer qué ha sucedido y solucionar cualquier inconveniente que haya podido surgir, nos gustaría que nos escribieses a nuestro e-mail atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias, Un saludo, Grupo Ortasa
javi Bilbao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiables
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javi. Muchas gracias por compartir tu excelente opinión con la comunidad. Saludos, Grupo Ortasa
Javitxu TC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Buenos profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Javitxu, Muchas gracias por elegir Grupo Ortasa y compartir tu excelente valoración. Un saludo, Grupo Ortasa
Ioseba Iñaki Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ioseba Iñaki, Gracias por compartir tu positiva valoración y por confiar en Grupo Ortasa. Un saludo, Grupo Ortasa
MIGUEL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. Revisar todo bien 8 veces antes de pagar.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Hola, Por favor, nos gustaría que te pusieses en contacto con nosotros con tus datos personales para poder identificarte como cliente y conocer el motivo de tu queja/opinión. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y transparencia. Por favor ponte en contacto con nosotros a través del e-mail: atencioncliente@grupoortasa.com. Gracias, Un saludo, Grupo Ortasa
Jose Ignacio Peña Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Ignacio, Gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo, Grupo Ortasa
Ane Bilbao
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ane, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu positiva experiencia con el resto de usuarios. Un saludo, Grupo Ortasa
Janire Zorroza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la última vez que compro un Honda. Tengo un honda CRV con tan sólo 135.000 km y nos tiene hartos. La última ha sido que el coche se quedaba sin batería porque algo del sistema le consumía muchísima batería. Ha resultado ser el manos libres. Han cambiado el fusible pero no pueden en la Honda descodificar un coche Honda, tendría que cambiar todo el sistema Confort del coche.Ahora en el garaje tengo un coche que me hace las mismas funciones que si tuviera un tractor porque no dispongo de la mitad de las funciones. No quiero más Hondas. El taller mal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Janire, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Para conocer los posibles errores que hayamos podido cometer y tomar medidas para que no se vuelvan a ocurrir, te agradeceríamos que nos escribieras acerca de lo ocurrido, con cualquier detalle que puedas aportar, a nuestro e-mail atencioncliente@grupoortasa.com Además, si lo deseas, puedes facilitarnos tus datos de contacto para que contactemos contigo personalmente. Muchas gracias por hacernos llegar tu experiencia y pedirte disculpas por cualquier inconveniencia causada. Un saludo, Grupo Ortasa
Mikel Sarasua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen producto. Cabe puntualizar el trato recibido por el jefe de ventas de Skoda, Emilio Aragones, que después de un malentendido que se solventó con rapidez y honestidad nos ha enseñado lo buen profesional que es. Y lo más importante, estamos muy contentos con la compra que hemos realizado.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mikel, Muchas gracias a ti por confiar en nosotros y por tu paciencia. Agradecemos tus palabras y nos alegramos que todo se haya solucionado y estés contento con tu compra. Trasmitimos tus palabras a Emilio que seguro las acoge con ilusión. Nos vemos pronto. Un saludo, Grupo Ortasa
Ada Benitez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ada, Por tu valoración parece que tu experiencia en Grupo Ortasa no ha sido la esperada. Por favor escríbenos un e-mail a a atencioncliente@grupoortasa.com para conocer qué es lo que ha sucedido y valorar qué podemos hacer para mejorar tu experiencia con nosotros. Un saludo, Grupo Ortasa
Tere Landa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, rapidez y soluciones planteadas antes de realizar el trabajo mecanico decidiendo uno mismo y no llevarte sorpresas a la hora de pagar
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Tere, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, nos alegra que el trato recibido en el departamento de posventa haya sido de tu agrado. Trabajamos mucho para siempre mejorar y ofrecer un servicio profesional y cercano. Un saludo, Grupo Ortasa
Edward Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Edward, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente puntuación con el resto de usuarios. Un saludo, Grupo Ortasa
Joseba Andoni Alzola
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono, 3 dias llamando...
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Joseba, Primero de todo disculpa las molestias hemos tenido algunos problemas técnicos con la centralita además de un gran volumen de llamadas. Estamos adaptándonos a la nueva normalidad. Por favor escríbenos una e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com y te agilizaremos la consulta. Muchas gracias y disculpa por las molestias y el retraso. Un saludo, Grupo Ortasa
Javier Anton Aguilera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion recibida.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javier Antón, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tus amables palabras y compartir la experiencia con el resto de usuarios. Un saludo, Grupo Ortasa
lourdes gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Lourdes, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente valoración. Un saludo, Grupo Ortasa
Jose Luis Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Luis, Nuestro objetivo es siempre buscar la satisfacción plena de nuestros clientes cuando nos visitan, vemos que en tu caso no ha sido así. Por favor, escríbenos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com para conocer que ha sucedido y que solución podemos ofrecerte. Un saludo, Grupo Ortasa
Asier Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Asier, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nuestro objetivo es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes y que se sientan como en casa. Un saludo, Grupo Ortasa
Imanol Salgado Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Imanol, Gracias por tu excelente valoración, por confiar en Grupo Ortasa y compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Grupo Ortasa
Antonio Rico Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien fenomenal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Antonio, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tus positivas palabras excelente experiencia con nosotros. Nuestro objetivo es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes y que se sientan como en casa. Un saludo, Grupo Ortasa
JULIAN JUNQUERA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Julian, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu positiva experiencia con el resto de usuarios. Un saludo, Grupo Ortasa
Alicia Manceras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alicia, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia. Un saludo
Pablo Martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pablo, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. ¿Qué echas en falta para conseguir las dos últimas estrellas? No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.
Alberto Barrio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu positiva experiencia. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Claudio Fernandez Gomez Fernandez Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar bien al mejor precio ,trato genial
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Claudio, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia. Un saludo.
Iker Zulueta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iker, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para comprar tu nuevo coche y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Fernando Portugal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Fernando, Muchas gracias por tu puntuación y por compartirla con el resto de usuarios. Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Oliva Enciso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy eficiente a la vez que amable yo desde que compre el coche no lo llevo a ningún otro sitio porque además me solucionan lo antes posible los problemas y me dan todas las explicaciones de manera que los entienda muchas gracias
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Oliva, muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu positiva experiencia con nosotros. Un saludo.
Xabier López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenas Xabier, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia y valoración. Esperamos verte pronto. Un saludo, Grupo Ortasa
José Barrera Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Prokein Goi, Gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa, esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo,
Rafael Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rafael, Gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente puntuación. Un saludo.
rafael fernandez diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rafael, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia. Seguiremos trabajando para mantener siempre la satisfacción al máximo posible. Un saludo,
Txa Irala
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ángel, Muchas gracias Ángel por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu positiva experiencia. Un saludo,
a g
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion. Despues de comprar un honda civic lo he tenido que llevar por un foco que le entra agua. Me dijeron que tenian que pedir el foco y que me llamarian. Como la sustitucion se tiene que hacer con la garantia llevo un mes y medio esperando la llamada. Al no realizarse dicha llamada llevo dos semanas intentando ponerme en contacto con el taller, pero la respuesta desde la centralita siempre es la misma: a lo largo del dia te llamaran. Y asi dia tras dia, sin pasarme con el taller ni devolverme la llamada. Eso si cuando tienes que reparar algo tu o hacer revision que les tienes que pagar enseguida te contactan... GARANTIA 0 SERVICIO 0 ATENCION AL CLIENTE 0
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días AG, Por favor envíanos un correo a atencioncliente@grupoortasa.com con tus datos para ver que es lo que sucede con tu caso y darle una solución lo más rápido posible. Un saludo,
Ricardo Gil Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que e asistido siempre me han atendido muy bien
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ricardo Gil, Muchas gracias por seguir confiando en Grupo Ortasa, por tus palabras y por tu excelente puntuación que seguro ayuda al resto de usuarios :) Un saludo,
Guillermo Muñoz Zabalo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo allí, el trato justo, los precios de mantenimiento algo caros
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Guillermo, Lamento que tu visita a nuestras instalaciones no haya sido como esperabas. Queremos ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, tanto en servicio como en precios, así que si tienes alguna sugerencia, por favor escríbeme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Paula Mattin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dioni de Hyundai ha sido un gran comercial, muy resolutivo y cercano.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Paula, Muchas gracias por confiar en Hyundai y Grupo Ortasa. Desde luego Dioni es uno de nuestros mejores comerciales, le trasmitimos tus palabras que seguro le hace mucha ilusión. Gracias por compartir tu experiencia y excelente puntuación con el resto de usuarios. Un saludo,
Luis Irasarri
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Luis, Siento que tu percepción sobre nosotros cuando nos visitaste no haya sido como esperabas. Siempre queremos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que si tienes alguna sugerencia puedes escribirme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Joserra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola jose ramon, ¡Gracias por la valoración que nos ha dado! Así todo, seguiremos trabajando duro para conseguir las 5 😉. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Arwent Txapas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mucha variedad de modelos
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Arwent, Muchas gracias por tu valoración. ¡Me alegra saber que te has sentido tan bien atendido! 😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Ric Ric
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ric Fl, Muchas gracias por estas 5 estrellas. Saber que la experiencia con nosotros ha sido tan buena me alegra. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Aritz Mendez Gallego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces que hemos ido a pedir presupuesto, y de los peores concesionarios que hemos ido nunca. Os lo podéis ahorrar totalmente. Trato malisimo y prepotente, parece que te hacen un favor al venderte un coche. Aquí tenéis un claro ejemplo de por qué skoda no vende lo que debería.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aritz, Lamento que tu visita a nuestras instalaciones no haya sido como esperabas. Para poder mejorar, podrías indicarme qué es lo que te ha sucedido exactamente. Si quieres puedes enviarnos tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa (Translated by Google) Hi Aritz, Thank you very much for your feedback. I regret that your visit to our facilities was not as you expected. In order to improve, you could tell me what exactly happened to you. If you want you can send your suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María from Grupo Ortasa
Francisco Chamorro Bonilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Francisco, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu positiva experiencia. Seguiremos trabajando para mantener siempre la satisfacción al máximo posible. Un saludo,
Edgar Abascal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Edgar por compartir tu buena experiencia con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo. Grupo Ortasa
Inaki O
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Iñaki por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
erlantz pg
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Erlantz, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con Grupo Ortasa. Nos gustaría saber lo que has echado en falta para conseguir la última estrella. No dudes en trasladarnos tus sugerencias de mejora a atencioncliente@grupoortasa.com Si lo deseas, también puedes enviarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Un saludo.
Laura GM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en vehículos nuevos de Suzuki es excelente, el comercial J. B. Con mucha paciencia y calma explica muy bien. Agradable en el trato y para nada a agresivo en las ventas. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Laura por tu excelente puntuación, confianza en Grupo Ortasa y palabras hacia nuestro compañero J.B, se las trasmitimos que seguro le hacen gran ilusión. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Iñi m
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñi m, Gracias por la estupenda puntuación que nos das. Mantendremos nuestro nivel de esfuerzo para ir a por una estrella extra 😉. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Frutos polo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Frutos por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Ricardo Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Entre otros, concesionario oficial de Honda: cuidan de mi coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Ricardo por tus palabras, confianza y excelente puntuación que compartes con todos. Aquí seguiremos para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
David Calzada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola David, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas que nos das! Este año seguiremos esforzándonos para mantener tu nivel de satisfacción. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
mohamed farih
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola mohamed, Muchas gracias por las 5 estrellas. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena 😊. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Nextor Esco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Nextor por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Fernando Diez Garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena, de lo mejor en atención y profesionalidad.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Fernando, Muchas gracias po confiar en Grupo Ortasa, tu excelente valoración y por compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Maria Badiola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Maria, Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante el bienestar de quienes nos visitan, por lo que me alegra saber que te has sentido tan bien atendida. Un saludo, María de Grupo Ortasa. (Translated by Google) Hello Maria, Thank you very much for your review. For us it is very important the well-being of those who visit us, so I am glad to know that you have felt so well attended. Greetings, María from Grupo Ortasa.
Audile Dante
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Audile, Muchas gracias por confiar en nosotros y por tu excelente valoración. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Epilef Otos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Felipe, Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzaremos aún más para que en tu siguiente visita sientas que tu experiencia con nosotros es de 5 estrellas 😉. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
loli humanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien y la atención excelente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Loli, Muchas gracias por tus palabras y excelente puntuación. Seguiremos trabajando en la misma dirección para seguir cumpliendo con todas vuestras expectativas. Un saludo, Grupo Ortasa
txusbilbao41 Alonso ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y muy buen personal
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola txusbilbao41, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tu excelente valoración y palabras y por compartirlo con el resto de usuarios :) Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Luis Ángel Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Luis Ángel por tu buena puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Carlos Benitez Ayuso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Carlos por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
JOSE JAVIER PASCUAL AZKARATE
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en el taller. Asier,gran profesional
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Jose Javier Pascual. Nos alegra que la experiencia en el concesionario haya sido de tu agrado. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un saludo, Grupo Ortasa
Josemh54
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, limpio, eficaz
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, por la excelente valoración que nos has dado y por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Javi Lorda
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javi, Lamento que tu visita a nuestras instalaciones no haya sido como esperabas. Para poder mejorar, podrías indicarme a qué concesionario has ido. Si quieres puedes enviarnos tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa (Translated by Google) Hello Javi, Thank you very much for your feedback. I regret that your visit to our facilities was not as you expected. In order to improve, you could tell me which dealer you have gone to. If you want you can send your suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María from Grupo Ortasa
Jonathan Bermejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales y jose un crak,buen vendedor y persona excelente.recomiendo 100%
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jonathan, ¡Mil gracias por tu valoración! Le haremos saber a Jose lo bien atendido que te has sentido.😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Alfonso Gómez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
En Hyundai no nos enseñaron el coche requerido y no nos explicaron nada. No nos trataron mal pero dista mucho de lo que esperàbamos. Ubicación excelente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alfonso, Lamento que tu visita a nuestras instalaciones no haya sido como esperabas. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio, así que si tienes alguna sugerencia, por favor, escríbeme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa. (Translated by Google) Hi Alfonso, Thank you very much for your trust in Grupo Ortasa. We want to always offer the best service, so if you have any suggestions, please write to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María from Grupo Ortasa.
Dimas Tierro Veiga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guayyyyyy 😎 jajajajajaja jamematen
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Dimas, Muchas gracias por tu excelente valoración. Me alegro que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Angel Gutierrez Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tú entras y el vendedor te da un repasito visual. No debo de llevar pinta de querer comprar un coche. Me preguntó que qué buscaba. Se lo explico: vehículo 4X4, diesel ... y como su marca ya no fabrica diesel pasó de mi como de la peste. No se molestó lo más mínimo en mostrarme el coche ni en mostrarme las bondades de la gasolina ni nada de nada. Luego se quejan de que no venden.
Angel Parrilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Angel, Muchas gracias por estas 5 estrellas. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Luisa Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible aparcar
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Luisa, Siento que no hayas podido aparcar cuando has venido a visitarnos. Si quieres, puedes enviarnos tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa. (Translated by Google) Hello Luisa, Thank you very much for rating us. I'm sorry you couldn't park when you came to visit us. If you want, you can send us your suggestions for improvement to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María from Grupo Ortasa.
Ándoni Calvo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo 9 días esperando a que me indiquen la avería del coche Me están defraudando
Aitor Pujana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala comunicacion, llevo dos dias para que me llamen del taller para que empiecen a reparar el vehiculo y no contestan.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor, Envíanos un mensaje por favor a atencioncliente@grupoortasa.com para solvertar cuanto antes esta situación. En ocasiones podemos tener picos de llamadas y puede que tardemos más en poder dar respuesta. Lamentamos los inconvenientes pero trabajamos día a día para mejorar este punto. Un saludo, Grupo Ortasa
Lore Cereal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Julian Monge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Julian, Muchas gracias por tu excelente puntuación y compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Grupo Ortasa
Julio César De Santiago Díez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una exposición de coches bastante amplia, buen trato y un local agradable.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Julio, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Tener un trato cercano y profesional son nuestras señas de identidad :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Antonio Moro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En general buena atención....
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Gracias Antonio por confiar en Grupo Ortasa. Un saludo,
Jesus Martinez de Antoñana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comodo y sencillo de gestionari
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Jesus por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Julen Martin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La lista de espera para reparaciones es eterna
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Julen, Intentamos ser los más ágiles posibles. Quiza en el tiempo vacaciones hemos experimentado algunos retrasos. Escríbenos por privado por favor para analizar tu caso: atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
agustin fructuoso alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola agustin, Muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Adrian G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Adrian, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, compartir tu excelente exceperiencia y valoración con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Soraya Domínguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi honda crv de 4 años me han cambiado la batería 2 veces, y en esta última me dicen que no entra en garantía porque ya me encuentro en la extensión de garantía. Entiendo que las piezas de desgaste no entren en la extensión de garantía pero dudo mucho que una batería nueva de 2 años no funcione por tema desgaste, creo que o la batería que usa honda es del todo a cien o bien es que debe haber otro problema (como el alternador que no carga y nos lo comprobó el de la grúa) y que el taller no quiere ver y nos dice que funciona porque en un año se acaba la garantía. Una decepción muy grande es lo que me he llevado, y no veo la utilidad ahora mismo de porque he pagado una extensión de garantía y he llevado a este taller a pasar la revisión religiosamante todos los años. Y encima después de todo pretenden cobrarme por haber llevado el coche y haberlo revisado, una vergüenza.
Birjinia Lara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Birjinia por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Itxal Senin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Itxal, Muchas gracias por tu valoración. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Alexis Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alexis, Muchas gracias por tu puntuación. Espero que en tu próxima visita te sientas tan bien que merezca 5 estrellas.😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Adela Barrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Por el momento el interes en aclararte las cosas y la excelente atencion
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Adela, Gracias por compartir tu positivo comentario con el resto de usuarios. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Manuel Tabar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Manuel, Muchas gracias por las 5 estrellas. Me alegro que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Jon Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Jon por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Rafael García Delgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien para mirar coches
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rafael, Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante el bienestar de quienes nos visitan, por lo que me alegra saber que la visita ha sido de tu agrado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Miguel Angel r
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y trato excelente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Miguel Angel, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por la excelente valoración que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Yolanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Yolanda por tu excelente puntuación y confianza en Grupo Ortasa. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Grupo Ortasa
Santiago Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Santiago, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas que nos has dado! Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Begoña Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atentisimo. Merece la pena, son rapidos pasando la revisión al coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Begoña, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tu excelente valoración y palabras y por compartirlo con el resto de usuarios :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
mikel larrea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola mikel, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, por la excelente valoración que nos has dado y por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
isabel redondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Isabel, muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, excelente valoración y por compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Man
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Matrakalariak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad con claras explicaciones
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia en Grupo Ortasa y por tus amables palabras. Siempre esperamos que vuestra visita sea agradable y que os marchéis satisfechos. Un saludo, Grupo Ortasa
javi araujo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola javi, Muchas gracias por tu puntuación. Espero que en tu próxima visita te sientas tan bien que merezca 5 estrellas.😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
CARLOS J. SAMPEDRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad, tienen muy buenos precios. Volvere a repetir....
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Carlos J., Muchas gracias por tu reseña y tu excelente valoración. Me alegro que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Dani Larraskitu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Dani P, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas que nos das! Así todo, seguiremos esforzándonos para mantener tu nivel de satisfacción. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Francisco Javier Rodriguez Prado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Francisco Javier, Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante el bienestar de quienes nos visitan, por lo que me alegra saber que te has sentido tan bien atendido. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
OSCAR FERMIN LOPEZ LASHERAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Óscar Fermín, Muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Jesús Camino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jesús, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Un saludo,
José Manuel López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post venta vergonzoso. Tengo un Skoda Fabia que no tiene ni diez meses y ya se le ha apagado la pantalla táctil dos veces, te dan cita para dentro de tres semanas. Tienes que dejar el coche y buscarte la vida para poder llegar a casa o irte a trabajar. El taller abre de 8 a 5 y tienes que perder de trabajar para poder llevarlo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola José Manuel, Estamos en trámites de solucionar tu incidencia. Aunque nos escribas por todas las redes sociales los plazos que determina la marca son los plazos. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Aitor Seisas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por la excelente valoración que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
NEVERCRYGUY “Nevercryguy”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Nevercryguy, Siento que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nuestra intención es dar siempre un trato inmejorable e información útil a quien acude a nosotros por asesoramiento. Una vez más te pido disculpas en nombre del equipo. Si quieres hacernos alguna sugerencia para mejorar la calidad de nuestros servicios, envíanos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Edurne Marañon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional pre y postventa. Grandes profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Edurne, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, y la excelente puntuación que compartes tras tu experiencia con nosotros. Se lo trasmitimos al departamento de postventa y atención al cliente :) Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Begoña Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Begoña, Muchas gracias por tu reseña y tu excelente valoración. Me alegro que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
WALLYSON GRAÇAS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Honda, Hierandio....
Jose Angel Mayo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Angel, Muchas gracias por tu confianza y por tu excelente valoración sobre nosotros. Espero que tus próximas visitas sean de 5 estrellas. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Gorka Erdaide Olea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gorka, Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzaremos aún más para que sientas que tu experiencia con nosotros es de 5 estrellas 😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Nagore Albillo Artola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi compra de un Skoda Kodiaq. Acabo de pasar la primera revisión y ademas de atenderte estupendamente, te devuelven el coche limpio, recien pasado por la maquina de lavado.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Nagore, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, por la excelente valoración que nos has dado y por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Alexandre Ferrer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alexandre, Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante el bienestar de quienes nos visitan, por lo que me alegra saber que te has sentido tan bien atendido. Un saludo, María Grupo Ortasa.
Gorka Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gorka, Muchas gracias por tu fantástica puntuación y por compartirla con los demás usuarios. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Luis Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Luis, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por la excelente valoración que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
JOSE ANTONIO BELLO RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Antonio, Muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Txemi Herrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Txemi, Gracias por tu valoración. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan agradable y seguiremos en la misma línea para que en tu próxima visita te sientas tan bien que merezca 5 estrellas.😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Inmaculada Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Inmaculada, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, y la excelente puntuación que compartes tras tu experiencia con nosotros. Se lo trasmitimos al departamento de postventa y atención al cliente :) Un saludo, María de Grupo Ortasa
Angel Recio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya de entrada llegas molesto porque después de desplazarte a Enekuri, das varias vueltas a la manzana y no encuentras una plaza destinada a clientes que van a informarse para una posible compra. Para mí, indica poca atención a los clientes compradores y posiblemente un poco de autosificiencia y prepotencia visto como está el mercado.I Una vez aparcado de cualquier forma, entras al área de ventas y como no tenía muy claro el modelo por mi parte, me remiten a las paginas web (que para eso las hacen las empresas. Comentario del vendedor) y me dirijo a otra planta superior a ver otra marca de vehiculo, en la que fui atendido por personal de esta convenientemente. Una vez puestos a la "faena" de internet, expongo esta critica a ver si mejoran. Gracias.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Angel, Siento que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nuestra intención es dar siempre un trato inmejorable e información útil a quien acude a nosotros por asesoramiento. Una vez más te pido disculpas en nombre del equipo. Si quieres hacernos alguna sugerencia para mejorar la calidad de nuestros servicios, envíanos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, María de Grupo Ortasa
Manu Pesquera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Manu, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por la excelente valoración que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Félix Valdecantos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Después de muchos años llevando el coche a hacer todo tipo de revisiones, he tenido un problema y han mirado para otro lado liberando se de cualquier mala praxis en el montaje de unos embellecedores laterales.. No volveré
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Félix, Para poder conocer que es lo que ha podido ocurrir necesitamos saber más detalles de tu vehículo. Por favor, envíanos por mensaje privado tus datos de contacto, marca, matrícula y nº de bastidor a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa
angeljonerebe Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y amable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola angeljonerebe, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, por la excelente valoración que nos has dado y por comentarlo con los demás usuarios. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Iker Etxebarria Atxutegi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iker, Lamento que tu visita a nuestras instalaciones no haya sido como esperabas. Para poder mejorar, podrías indicarme a qué concesionario has ido. Si quieres puedes enviarnos tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa (Translated by Google) Hello Iker, Thank you very much for your evaluation. I regret that your visit to our facilities has not been as you expected. In order to improve, you could tell me to which dealer you went. If you want you can send your suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María from Grupo Ortasa
Judit Rios Ester
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Judit, Muchas gracias por tu reseña y tu excelente valoración. Me alegro que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Roberto Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Roberto, Muchas gracias por tu puntuación. Espero que en tu próxima visita te sientas tan bien que merezca 5 estrellas.😉 Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Carlos P
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Carlos, Lamento que tu visita a nuestras instalaciones te haya dejado tan frío. Para poder mejorar, podrías indicarme a qué concesionario has ido. Si quieres puedes enviarnos tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, María de Grupo Ortasa (Translated by Google) Hi Carlos, Thank you very much for your evaluation. I'm sorry that your visit to our facilities has left you so cold. In order to improve, you could tell me to which dealer you went. If you want you can send your suggestions to: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Greetings, María from Grupo Ortasa
Nuria Mateos Llorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Nuria, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por la excelente valoración que nos has dado. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Juana Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juana, Muchas gracias por tu excelente valoración. Me alegro que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Jorge Clemente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jorge, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente valoración con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Tere Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Tere Lopez, Muchas gracias confiar en Grupo Ortasa y por tu excelente valoración. Un saludo, María de Grupo Ortasa.
Kapea Movil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Kapea Movil, Muchas gracias confiar en Grupo Ortasa y por tu excelente valoración. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Toño Salsa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha parecido un trato escelente, el vendedor que nos atendio se llama Igor muy cercano, me ha encantado
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Toño, Primero de todo agraderte tu confianza en Grupo Ortasa. Pese a tu positivo comentario, no entendemos muy bien la puntuación tan negativa que nos has puesto. Por favor, para conocer el motivo envíanos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com y conocer así porque no hemos cumplido con tus espectativas. Muchas gracias, Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Izaskun Martin Haro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato genial
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Izaskun, Muchas gracias por tu reseña. Me alegro de que hayas estado tan bien con nosotros. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
jorge arcos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Marcos, Muchas gracias por tu valoración. Lamento que tú experiencia conocimiento nosotros no haya sido la esperada. Me gustaría conocer tu opinión. Si te parece bien, puedes escribir al correo: atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Aleperlar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aleperlar, Muchas gracias por tu puntuación. Espero que en tu próxima visita te sientas tan bien que merezca 5 estrellas.😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
victor garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Víctor, Muchas gracias por confiar en nosotros y por tu excelente valoración. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
cristinamugicamarin mugica
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Cristina, Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante el bienestar de quienes nos visitan, por lo que me alegra saber que te has sentido tan bien atendida. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
J. MARIO MIGUEL PRADA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, J. Mario, Muchas gracias por tu fantástica puntuación. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Raúl Vaquero Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Raúl, Muchas gracias por estas 5 estrellas. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Maite Segurado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Maite, Gracias por tu valoración. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan agradable. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jesus Ferreiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jesús, Muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Juan Carlos Carrera Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor en trato postventa..su jefecillo un niñato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Carlos, Muchas gracias por tu reseña. Lamento profundamente que tu experiencia con nosotros no haya resultado satisfactoria. Me gustaría conocer los detalles de lo sucedido y la marca en la que fue atendido. Si quiere, puede escribirme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
José Manuel Vallinas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Manuel, Muchas gracias por tu confianza y por tu excelente reseña sobre nosotros. Espero que tus próximas visitas sean de 5 estrellas. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Salvador Pino Quesada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron genial en la compra de mi nuevo Octavia. Repetiría con ellos sin dudarlo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Salvador, Muchas gracias por tu valoración. ¡Aquí estaremos! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Igor Sánchez Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Santamaria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Fonfria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario estupendo
Joan Avila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención honda, simplemente genial
Jon Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Andres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario de Hyundai. Trato excelente y muy buenos profesionales. La gerencia está de continuo atenta a que recibas el mejor servicio. Precios de taller muy competitivos. Recomendable al 💯
carlos alberto fundora suarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Carlos, Gracias por tu reseña. Nos esforzaremos aún más para que sientas que tu experiencia con nosotros es de 5 estrellas 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Aitor Martinez Urrejola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aitor, ¡Mil gracias por tu valoración de 5 estrellas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Mad Joe
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mad Joe, Muchas gracias por tu valoración. Siento que tu experiencia con nosotros no haya sido como esperabas. Seguiremos esforzándonos para conseguir mejorarla. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Héctor Abascal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen sitio para encontrar oportunidades a final de año
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Héctor, Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que nuestras instalaciones te han parecido el centro ideal para encontrar oportunidades a final de año; deberías pasar también en otras épocas, ¡te quedarías asombrado! jejej 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
iñigo badiola perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Íñigo, Muchas gracias por valorarnos. Pondremos más empeño en el día a día para mejorar tu experiencia y que nos des 5/5 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Eugenio Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eugenio, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas que nos das! Este año seguiremos esforzándonos para mantener tu nivel de satisfacción. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Asier Momeñe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Corredoira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javi, Gracias por tu estupenda puntuación, ¡5 estrellas! Me alegro de que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. ¡Felices fiestas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
AGUS LOPEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Agus, Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Felices fiestas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Sandra Quintana Rojo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sandra, ¡Mil gracias por tu valoración! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
aitor larrea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aitor, Muchas gracias por tu valoración. Lamento que tu visita a nuestras instalaciones te haya dejado tan frío. Para poder mejorar, podrías indicarme a qué concesionario has ido. Si quieres puedes enviarnos tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Dani Correia carballo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion trato agradable
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Dani, Gracias por tu comentario. Me alegro de que tu experiencia con nosotros sea tan agradable. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
postre200
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Postre200, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jesus M.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jesús, Muchas gracias por elegir Grupo Ortasa. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha mejorado considerablemente. Continuaremos esforzándonos hasta lograr tu plena satisfacción. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Ángel Sinmas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ricardo Millan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
"Los comerciales están para vender" y si además te ofrecen ofertas tentadoras y te facilitan la vida, pués mira, te alegran el día. Nosotros nos vamos muy contentos y no descartamos volver. Esta gente siempre en mi equipo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ricardo, Muchas gracias por tu reseña.Seguro que le alegras el día al comercial que te ha atendido con el comentario 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Higinia Pilar Gomez Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Akrista 2007
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Jorge, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo Honda, por compartir tu experiencia con el resto de usuarios y por tus comentarios. Un saludo. Estibaliz de Grupo Ortasa
Jesus Robledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jesús, ¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Salva EA2OX
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Salva, Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia y servicio posibles, así que me alegra ver que estás contento. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Ivan Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Camara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
J Luis Domínguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, J Luis, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Me gustaría saber más de tu paso por Grupo Ortasa y de lo que ha sucedido; así podremos corregir los fallos y afinar mejor el servicio. Si quieres, puedes escribirme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Johnny Gamboa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Johnny, ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas con las que nos puntúas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Pupi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Patri, Muchas gracias por estas 4 estrellas que nos das. Nuestra intención es ofrecerte la mejor atención en todo momento. Si quieres sugerirnos algo puedes enviarnos un correo electrónico a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
B. Wells
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, B. Wells, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido de tu agrado. Me gustaría saber más sobre tu contacto con nosotros, los inconvenientes que te has encontrado... Puedes enviarme un correo electrónico a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Iker Astui Barrena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto desde el principio. Juan muy atento,y sobre todo Jorge muy profesional y buena gente. Asi da gusto. Muy contento con la compra del coche y esperemos que siga asi. Un abrazo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iker, Muchas gracias por tu valoración. Me alegra saber que te has sentido tan bien atendido por Juan y por Jorge ¡Espero que se lo hayas dicho a ellos en persona! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Aitor Cuevaslopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aitor, Mil gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jos Lasa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bilbo Athletic
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Bilbo, Gracias por tu reseña. Siento que solo te haya parecido correcto esta vez. Trabajaremos duro para que tu experiencia con nosotros sea fantástica las próximas veces 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Eleder Gonzalez Eguiluz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eleder, ¡Muchas gracias por la magnífica puntuación que nos das! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jose Manuel Lopez Nogueiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenas tardes, José Manuel, Se agradecen estas 5 estrellas con las que has valorado nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos para mantener tu nivel de satisfacción. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Aintzane Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aintzane, Me alegra ver que te ha gustado cómo te hemos atendido. Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando duro para mantener el nivel 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Iosu Carazo Goenechea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio a cliente
Damian BC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si busca Skoda vaya a otra concesión, deben vender más de lo que necesitan. Vamos con la intención de gastar 30-40k en un coche y nos despachan sin hacernos un presupuesto y ni nos piden el número de teléfono.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Damian, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Estamos muy concienciados con la satisfacción de nuestros clientes y me interesa tu opinión. Por favor, escríbenos un correo electrónico con tus sugerencias. 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jose Antonio Gamez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Antonio, Muchas gracias por tu reseña. Siento que no hayamos dado con la clave para ofrecerte lo que buscas. Puedes hacernos las sugerencias que consideres oportunas a través de correo electrónico. Así podremos acertar la próxima vez 😉 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Ikumai Mai
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ikumai, Muchas gracias por tu valoración, aunque me apena ver tu experiencia con nosotros no ha resultado tan buena como esperabas. Me gustaría saber qué ha sucedido. Si quieres, puedes escribirme un correo electrónico: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Oscar García
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Óscar, Muchas gracias por tu valoración. Siento que no hayamos sabido cumplir con lo que buscas. Si quieres, puedes enviarme un correo para decirme qué deberíamos mejorar: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
gorka alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gorka, Muchas gracias tu positiva valoración y compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Javier Atxa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier, 5 estrellas. ¡Muchas gracias! Me alegra ver que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Sergio Cabana
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, SCS, Muchas gracias por tu valoración. Siento que tu experiencia con nosotros no haya resultado todo lo agradable que pretendíamos. Me gustaría leer alguna recomendación tuya sobre cosas que debamos mejorar. Puedes escribirme a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
sergio lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Perez Arenas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan Carlos, Muchas gracias por tu reseña. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
juantxu Aburruzaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juantxu, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jose BROCAL MONTIEL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José, Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Agustín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Agustín, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Si quieres, puedes contarnos qué ha sucedido para tratar de solucionarlo y que no pase de nuevo. Nuestro correo electrónico es: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Angel Miguel Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ángel Miguel, Gracias por la estupenda puntuación que nos das. Mantendremos nuestro nivel de esfuerzo para para ir a por una estrella extra 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Arkaitz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Arkaitz, Muchas gracias por las 5 estrellas. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
mikel garcia lamas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y muy sencillo para que lo entiendas perfectamente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Mikel, Muchas gracias por tu comentario y por las 5 estrellas. Me alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena 😊 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Nei
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Nei, ¡Muchas gracias por tu las 4 estrellas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
El Polliko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tensión precios muy competitivos y un una recepción muy cordial Estoy muy agusto llevando coche a la casa
Joseba Galende
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Joseba, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas que nos das! Si quieres hacer alguna sugerencia puedes editar tu reseña o mandarnos un correo: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Andoni Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Andoni, Muchas gracias por escogernos y por las 5 estrellas que nos has dado. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Veronica Guera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gorka Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gorka, Muchas gracias por tu valoración. Si quieres hacernos alguna sugerencia para que mejoremos, puedes escribirnos a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jose Luis Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Luis, Muchas gracias por tu reseña. ¡5 estrellas! En cuanto veas que aflojamos, avísanos 😉 Pasa buen día, Aytami, de Grupo Ortasa.
iñaki echebarria rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñaki, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
David García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco raro. Pasa en todos los concesionarios. Parece que te hacen un favor al atenderte. Tú tienes que ir al comercial porque si no nadie te atiende. Lo dicho pasa en casi todos los concesionarios
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, David, Muchas gracias por tu reseña. Cada persona es un mundo, así que la tarea de los comerciales es complicada: acertar a la primera con cada cliente, ¡imagínate!. ¿Qué tal te has sentido atendido luego? Espero que en ese apartado lo hayamos mejor 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Joseluis Aranburu Larrabaster
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Luis, Muchas gracias por tu reseña. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Te agradecería que me dijeses en qué hemos fallado para poder solucionarlo. Nuestro correo es: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Arantxa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días, Arantxa. ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Así da gusto comenzar el día. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
iker Balerdi Goiri
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iker. Muchas gracias por tu reseña. Lástima que tu experiencia con nosotros no te haya entusiasmado... ¿Alguna sugerencia? Puedes mandarme un correo a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com A ver si la próxima visita te convence más 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
PABLO DIEZ GOMEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Además de tener muy buena atención a Cliente, preguntando exhaustivamente avería,origen,situaciones ...etc......suelen cumplir bien con los plazos dados para la reparación. La ejecución de los trabajos, denotan estar realizados por grandes profesionales.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Pablo, Muchas gracias por esta reseña que nos pone tan bien. Si quieres, dinos en qué centro has sido atendido en esta ocasión para dar la enhorabuena al equipo. Nuestra dirección de correo es: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
ARGOITZ ARROYO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Me experiencia con el taller del grupo ortasa fue estupenda, sin ningún tipo de problema, al contrario nos brindaron toda su ayuda. En cambio no fue así con alguno de los comerciales, este tuvo hacia nosotros una actitud pasota y de no hacernos caso
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Argoitz, Muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría ofrecer un servicio más adaptado a lo que quieres. Si te parece bien, puedes escribirnos tus sugerencias a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Kimera Ereño Berrio-otxoa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Kimera, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Iñaki Isasi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario multimarca en el alto de Enekuri. Posibilidad de comprar coches nuevos, oportunidades de gerencia y km0 e incluso de segunda mano garantizado.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Iñaki, ¡Así da gusto! Buena valoración, reseña constructiva e informativa... ¿Seguro que no estás en plantilla? jejeje Muchas gracias por el comentario. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Rafael Lezana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenas tardes, Rafael, Muchas gracias por tu valoración. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Borja Moneo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Borja, Muchas gracias por tu valoración. Si quieres, puedes escribirnos tus sugerencias de mejora a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Olimpia N
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo , muy bien situado.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Olimpia, Muchas gracias por tu comentario. Yo me siento muy bien aquí, y veo que no soy el único. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jesus Norberto Martinez Gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenas tardes, Jesús Norberto, Muchas gracias por las 4 estrellas. Trabajaremos duro para conseguir las 5 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Iñigo Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenas tardes, Íñigo, Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos alcanzar las 5 estrellas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
jin jan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jin, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Beatriz Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, os escribo por desesperación, y porque nadie me da ninguna solución, voy a explicar mi caso: Me he comprado una ssangyong rodius nueva, fui al concesionario del grupo ortasa en enekuri, bizkaia, para recogerla el día 1 de agosto del 2018, cual es mi sorpresa cuando al recogerla no funciona la radio, bueno me dicen que es un fusible que esta dado la vuelta, me la llevo, probando todo el martes tengo que volverla a llevar porque el DVD no funciona me indican que es un cable roto después de dos horas me la vuelven a dar y me la llevo, los focos se empañan por dentro porque no están bien sellados me indican que saque foto y que en. La primera revisión me los sellan o cambian. De chapa esta picada, tengo que aguantar al jefe de ventas decirme que estaba en esposición, yo me digo a mi misma que si es por eso que me baje el precio pero no, la pago como todo el mundo cuando me enfado me dice que en la primera revisión lo arregla, seguimos sumando arreglos para La primera revisión. El navegador no funciona me indican que es cosa del software lo actualizan y bien. Lo más preocupante entre otras cosas es que la palanca de cambios vibra una barbaridad pero hasta el punto de que me da miedo coger algún bache porque parece que se va a salir. El día 5 de agosto del 2018 osea 4 días después de que me la den y de idas y venidas a la ssangyong decido hacer un viaje de 300 km y cual es mi sorpresa que se me enciende la luz de avería de motor. Otra vez a la casa el día 6 de agosto del 2018 y otra vez sin furgo. Les digo que no me la devuelvan hasta que no me arreglen la caja de cambios y lo de la luz de avería motor. El día 13 de agosto del 2018 me la devuelven y me dicen que todo está estupendo, mi sorpresa es que salgo de la SsangYong y la caja sigue exactamente igual, vuelta el día 14 con ella a la casa para que el mecánico y su jefe de ventas lo vean conmigo mi sorpresa es que el. Jefe de ventas me dice que voy a la casa porque quiero que la rodius va estupendamente, el no la ha visto y no la ha probado cuando el mismo me dice que ellos no tienen mecánicos que tenían cambia piezas, con lo cual yo me pregunto donde estoy dejando mi coche..... Y ya para rematar hoy mismo día 17 de agosto a 4 días de haberla cogido sin hacer 10 km encendido otra vez avería motor. Ahora yo me pregunto alguien me va a arreglar mi furgoneta o me la van a cambiar por otra en perfecto estado, he pagado una furgoneta nueva y esta parece que tiene 20 años, desesperada e indignada. Esperando respuesta antes de tomar otras decisiones y repito que todo por desesperación y porque el Trato que estamos teniendo en grupo ortasa es nefasto.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Beatriz, Siento mucho los problemas que has experimentado en la compra de tu nuevo SsangYong. Desde luego no es algo habitual. Por favor envíanos tus datos a atencioncliente@grupoortasa.com para analizar que es lo que sucede y poder darte una solución. Muchas gracias. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Luis Benger
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lindo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Luis Benger, Muchas gracias por tu excelente valoración. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Josan M C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cumplidores en plazo y tiempo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joseba, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa en la compra de tu nuevo coche, tu excelente puntuación y tus palabras. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Isaac Gp
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Isaac, Por favor, podrías indicarnos en el siguiente e-mail atencioncliente@grupoortasa.com el motivo de tu descontento con Grupo Ortasa. De este modo nos ayudarás a mejorar y ofrecer siempre un servicio óptimo. Muchas gracias. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Iñaki Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Grupo de varias marcas de coche con una buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñaki, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tu excelente comentario y puntuación. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y nos alegra que en tu caso haya sido de tu agrado y haya cumplido con tus expectativas. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Iñaki Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñaki, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia con nosotros. Siempre buscamos la excelencia y la máxima satisfacción de nuestros clientes, vemos que en tu caso no ha sido así. Si no es mucha molestía nos gustaría conocer que no ha sido totalmente de tu agrado para seguir mejorando cada día con cada comentario. Puedes hacernos llegar tus comentarios a: atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Miguel Pérez de los Cobos Montemayor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tu excelente y puntuación. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y nos alegra que en tu caso haya sido de tu agrado y haya cumplido con tus expectativas. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Román Echebarria Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Román, Muchas gracias por tu excelente comentario y puntuación. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y nos alegra que en tu caso haya sido de tu agrado y haya cumplido con tus expectativas. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Gaizka Venturini
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gaizka, Sentimos que tu experiencia en Grupo Ortasa no haya sido positiva dada tu puntuación. Nuestro equipo está formado por grandes profesionales que siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención. Sentimos que en tu caso no hayamos podido cumplir con tus espectativas. Por favor, para conocer el motivo y departamento de tu descontento, poder solucionarlo y que podamos ofrecer siempre la mejor atención, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Jesus Trinidad
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Unai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Unai, Muchísimas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
GGR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la maravillosa atención que me dedico Ana Vázquez, (departamento comercial de SsangYong), simpática, atenta, encantadora.......todo fue facilidades.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Guillermo, Muchísimas gracias por confiar en Grupo Ortasa para comprar tu nuevo SsangYong y tus comentarios. Sin duda Ana es una gran profesional con años de experiencia en el sector y dentro de Ortasa. Le trasmito tus comentarios que seguro que le hacen mucha ilusión. Un saludo y a disfrutar del nuevo coche. Estibaliz de Grupo Ortasa
Juan José Ajenjo Orrantia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
kike
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, El canal de markel, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas que nos has dado! Es una alegría ver los frutos del trabajo bien hecho. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Fernando Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fernando, Muchas gracias por tu valoración. Siento que tu experiencia con nosotros te haya parecido "correcta", sin más. Seguiremos esforzándonos, a ver si en la próxima te conquistamos. 😉 Ten buen fin de semana. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Xabier Basterretxea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato a los clientes que entran por la puerta
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Xabier, Gracias por tu valoración. Es una maravilla que tu experiencia sea tan positiva desde el primer momento. ¡Pasa buena semana! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
jon frias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el porsche a carroceria para un pequeño golpe, despues de estar una semana sin coche, al decirme que no dejaban de sustitución cuando llego la hora de recoger el coche no cogian el telefono me pase dando vueltas en bilbao hasta que llame al jefe de la porsche de Galdakao para ponerse en contacto con ellos. Es cuando me llamo un chico recogi el coche, y cual fue mi sorpresa al verlo en mi garaje que todas las parrillas frontales estaban mal colocadas rayas al meter los pilotos en el parachoques etc. Una autentica verguenza les llame y me dijeron que les volveria a llevar desde la punta de San Sebastian , les lleve en este caso si que me dejaron un coche de sustitución. Me llamo el jefe del taller de carroceria al ver que no estaba el trabajo bien realizado , porque pedi hablar con el me pidio disculpas el hombre no sabia ni donde meterse. Me volvieron a pintar el parachoques por 2 vez y un foco estaba un poco suelto le llamo al chico que lo habia montado el chico un sobrado y un autentico geta con chuleria . Lo siento por el jefe de carroceria que merecia la pena , pero en vez de carroceria de porsche parece de todo. Y aun asi no me ido conforme, por la actuación del empleado que monto mal el vehiculo. Seguramente no volvere a llevar el coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jon, Muchas gracias por la reseña. Lamento enormemente que tu experiencia con nosotros en esa ocasión no cumpliese las expectativas. Nuestro objetivo es prestar siempre un servicio óptimo, por lo que tu valoración es una oportunidad mejora. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestras instalaciones. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
José Luis Vivanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Luis, Mil gracias por las 5 estrellas que nos has dado. Me alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Disfruta de la semana 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Manuel Arranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para dejar el coche y dar un padel por los al rededores mientras esperas
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Manuel, ¿Qué tal ha ido el padel? Muchas gracias por las 5 estrellas y por el comentario tan deportivo que nos has dejado. 😉 Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Rosamari Ugidos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El que nos atendió dice llamarse jefe de ventas,pero deja muchiiiiisiiimoooo que desear. Mentiroso y con pocas ganas de venta, quedo en llamarnos.... pero a pasado tres meses y....... Se olvidó por ......nadie sabe.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rosamari, Lamento lo que ha pasado y te pido disculpas por las molestias. Nuestro equipo comercial está formado por buenos profesionales. Supongo que si no se ha puesto en contacto de nuevo contigo se deba a algún error. Si quieres, puedes enviarme un correo electrónico para saber de qué marca se trata, para averiguar qué ha sucedido. 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Christian SanAn
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Christian, Gracias por tu valoración. Siento mucho que no haber cubierto tus expectativas. Si quieres hacernos alguna sugerencia para que mejoremos, puedes escribirme un correo a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Samuel Garcia Galvez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Samuel, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Continuaremos trabajando duro para que sigas así de satisfecho. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Begoña Larrinaga Cacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días, Begoña, 5 estrellas... ¡muchas gracias! Seguiremos esforzándonos día a día para que tu satisfacción sea siempre igual de buena. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Alberto Franco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Revision de mantenimiento, rapida y buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alberto, Sienta de maravilla leer cosas buenas sobre tu trabajo. Si nos dices en qué marca te han atendido, les pasaremos tu mensaje para que comiencen julio con alegría. 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Emilio Tagui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Emilio, Gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir que tu próxima visita sea de 5 estrellas 😉. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Ainhoa Villasan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ainhoa, Muchas gracias por tu valoración. Buen fin de semana, Aytami, de Grupo Ortasa.
Sergio Ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Sergio, Siento mucho que no hayamos cubierto tus expectativas. Me gustaría conocer tu opinión y tus sugerencias para ofrecer un mejor servicio. ¿Podrías escribirme un correo electrónico? 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Javier MG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y excelente Roberto en SAAB.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javier, Luce el sol. Nos das 5 estrellas... ¡Qué maravilla de día! De verdad, me alegra saber que estás tan comento con el soporte que te brinda Roberto. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
ANGEL Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ángel, Muchas gracias por las 5 estrellas. Eso será porque te has sentido muy bien atendido, supongo. Si quieres comentarnos algo, puedes escribirnos a: 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo y buena semana, Aytami, de Grupo Ortasa.
Isidro Cortes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un presupuesto y no me contestaron con la oferta. Les deben de sobrar los clientes
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Isidro, Lamento que no hayas recibido presupuesto por nuestra parte. Si quieres, escríbeme un correo con los detalles. Si sigues interesado, le pasaré tu consulta personalmente a uno de los comerciales. 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Markel Iglesias Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es acogedor
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, ByMarkel 619, Bueno, conseguir que un concesionario resulte acogedor ya es un paso, pero nos gustaría ir más allá. ¿Querrías ayudarnos? Si te parece bien, puedes mandarnos tus sugerencias a atencioncliente@grupoortasa.com. Muchas gracias y que tengas buena semana. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Fermín Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato personal. buena informacion. grandes profesionales. buena gestion del tiempo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración, Fermín. Esto hay que decírselo a quien te atendió, ¡seguro que le alegras el día! Si te parece bien, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo Aytami, de grupo Ortasa.
julio francisco francisco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El asesoramiento fue correcto, pero parece que te hacen un favor
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Julio, Siento que tu experiencia no resultase todo lo agradable que se esperaba. ¿Podrías decirme algo más sobre tu visita? Te dejo nuestro correo electrónico, para que nos escribas tus sugerencias. Muchas gracias por adelantado. 📧 atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
José Luis Muñoz Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, José Luis, Mil gracias por las 5 estrellas y la estupenda valoración. ¿Podrías decirme con qué marca ha sido tu experiencia? Es para dar la enhorabuena a quien te atendiese tan bien. Escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Begotxu Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
¡Hola, Begotxu! Muchas gracias por darnos 5 estrellas. Es todo un orgullo atenderos tan bien. Pasa buena semana. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Txetxu Garzon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días, Txetxu, ¡Muchísimas gracias por la puntuación! Si quieres, dime a quienes debo transmitir la enhorabuena por haberte tratado tan bien. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Ana Vidania Lecue
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ana, Me alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. ¡Disfruta de la semana! Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Alberto Marañon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Alberto, ¡Muchas gracias por las 4 estrellas! Seguiremos trabajando duro para conseguir que estés muy satisfecho y nos des la quinta estrella. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Rafael Martinez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Rafael, Muchas gracias por la valoración. Lamento que tu experiencia con nosotros no haya sido grata. Si quieres, mándanos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com describiendo lo que ha pasado y en qué concesionario. Nos sería de gran ayuda para mejorar. Una vez más, te pido disculpas si no hemos cubierto apropiadamente tus expectativas. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Sergio M.R.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Sergio por confiar en Grupo Ortass para la compra de tu nuevo coche y por tu excelente valoración. Un saludo Estibaliz de Grupo Ortass
Fernando Gomez Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Fernando, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Por favor, para poder identificar dónde debemos mejorar agradeceríamos conocer en qué marca o área de Grupo Ortasa no supimos atenderte correctamente. Para ello por favor envíanos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Andres Lude
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio ademas de rápido
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Andrés, Muchas gracias por compartir tu buena experiencia. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Itxaso Agirre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Itxaso, Me alegra saber que tu experiencia en Grupo Ortasa ha sido estupenda. Si crees que debemos mejorar algo, puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Juan Domínguez Pulido
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal de aparcamiento.....te puedes morir..
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juan, Muchas gracias por tu reseña. Tu comentario es de gran ayuda para mejorar la experiencia de quien nos visita. Espero que al final encontrases aparcamiento. ¿En qué vehículo estás interesado? Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
alvaro javier quintana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Álvaro, Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Jose Luis Sainz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose Luis, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Gonzalo Martín Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable, información detallada y buenos precios, incluso en los mantenimientos.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Gonzalo, Muchísimas gracias por la formidable valoración que has hecho sobre tu experiencia en Grupo Ortasa. Es una alegría saber que lo estaos haciendo tan bien (aunque continuaremos trabajando duro para seguir mejorando). Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
KEPA ANTUÑANO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días, Kepa, Muchísimas gracias por la estupenda puntuación que nos has dado. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Angel Hojas Rubio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Angel, Muchas gracias. Cuatro estrellas sobre cinco... ¡Eso está genial! Pensarás que somos inconformistas, pero nos gustaría conseguir la quinta. Así que si quieres sugerirnos alguna mejora, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Juankar Martin Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juankar, Muchas gracias por la estupenda puntuación. Es una alegría saber que te has sentido tan bien tratado. Nos gustaría hacerlo aún mejor, así que si tienes alguna sugerencia, envíanos un correo a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa.
Grace Miser
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace 3 meses compramos un coche ahí,y todavía estamos esperando que lo fabriquen.Nos dijeron k como máximo puesto en casa 3 meses,pero ya vemos k no.Lo peor,es k no nos llaman,ni mensajean,ni mandan ningún email para avisarnos del problema.Hasta k hemos llamado para ver k tal iba el tema,no nos hemos enterado.Por otro lado, aunque íbamos con las ideas muy claras sobre lo k buscábamos,el comercial intentó vendernos un coche de gerencia continuamente, aunque ni siquiera se acercaba a lo k teníamos en mente.
Ana Rallo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Asombrada e indignada: tras ir al concesionario, aceptar una oferta en firme y por escrito para la compra de un Suzuki Jimmy y concertar una cita para un día y medio después para proceder al papeleo y pago, me llaman en la tarde siguiente a la del día de oferta para decirme que el coche ya no está disponible. ¿Es ésto serio? No dice nada bueno del grupo Ortasa. HOLA: hace una semana que escribí la parten anterior. No he recibido ni explicación ni un simple "lo sentimos". Sólo soy una persona que intentó comprarles un coche. Me voy a otro concesionario Yo de nuevo: He recibido la respuesta que se puede ver más abajo. Sólo añadir que nadie nos informó de que había que pagar una señal: lo habríamos hecho en el momento sin problemas.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ana, te envíamo sun e-mail por privado al mensaje que nos facilitaste a través de mensaje privado. Te lo copio tal cuál se te envío: Hola Ana, Primero de todo disculpa las molestias que te hayamos podido causar, pero la política de empresa es que los vehículos se quedan reservados una vez se hace pago de un importe mínimo para formalizar la reserva. En tu caso, al no haberse producido este pago de señal para bloquear el vehículo, otro cliente que si lo hizo se lo quedo. Aún así y entendiendo tu malestar y enfado, si estás interesada podemos buscar si hubiese disponible en la red de Suzuki algún coche con las mismas características. Si lo deseas, por favor envíanos un mensaje a atencioncliente@grupoortasa.com para poder solucionar contigo este tema personalmente y pueda llevarte el coche que querías. Un saludo y nuevamente disculpa las molestias. Estibaliz de Grupo Ortasa
Juanra A Ti Que Te Importa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Juanra, Gracias por la valoración. Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia cada vez que acudas a Grupo Ortasa. Si quieres hacernos alguna sugerencia para aumentar tu satisfacción, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Emilio Aragones
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial. Muy buen trato.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Emilio, Muchas gracias por la valoración y por tu comentario tan positivo. Me gustaría dar la enhorabuena a quienes han hecho que tu experiencia fuese tan buena. ¿Podrías enviarnos un correo a atencioncliente@grupoortasa.com? Un saludo y feliz semana, Aytami, de Grupo Ortasa
Luis Miguel Molano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Luis Miguel, Muchas gracias por tu valoración. Me alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si quieres, mándanos un correo electrónico con tus sugerencias a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Inaki RiBer
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Inaki, Siento mucho que tu experiencia con nosotros diste tanto de la deseada. Por favor, escríbenos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com describiendo los problemas que has tenido para tratar de solucionarlos. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Eugenio Vallejo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Eugenio, Agradecemos tu estupenda valoración y que hayas decidido compartirla. Seguiremos trabajando para mantener tu nivel de satisfacción. Si quieres hacer alguna sugerencia, escríbenos a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Javi Alegría
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Javi, Qué bien sienta ver que estamos haciendo bien las cosas. Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por darnos esta magnífica puntuación. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Aratz Uribe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Aratz, Muchas gracias por la valoración tan buena. Nos alegra haber cubierto tus expectativas. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Gabriel Zuloaga
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jon Fer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jon, Me alegra saber que te has sentido bien atendido en Grupo Ortasa. Si ves algo que te gustaría que mejorásemos, dínoslo. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
mferobr mfer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, mferobr, Gracias por compartir tu buena experiencia en Grupo Ortasa. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Jorge DRB (El Pi)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, trato muy bueno
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jorge, Me alegra que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Gracias por compartirlo con otros usuarios. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
Jusep Tzt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen traro excelentes profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jusep, Me alegro de que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Muchas gracias por compartirlo con otros usuarios. Un saludo, Aytami, de Grupo Ortasa
alberto torres
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Intentan venderte un coche como sea¡¡¡ Jajajajaja,es buen sitio con precios competitivos
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto. Gracias por visitar Grupo Ortasa. Nuestro objetivo y el de todo nuestro equipo es siempre es conseguir la máxima satisfacción de todos los que nos visitan brindando un buen servicio y asesoramiento. Por favor, envíanos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com para saber en que podemos mejorar. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Yon Domínguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendieron con prisas, se les olvidó varios detalles de atención mínimos de un taller y el precio es carisimo. Una revisión básica de poco más de una hora más de 300eur
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Yon, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Por favor, para poder identificar dónde debemos mejorar agradeceríamos conocer en qué marca o área de Grupo Ortasa no supimos atenderte correctamente. Para ello por favor envíanos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com Una vez más te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
David
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola David, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, por tu excelente valoración y por compartirlo con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Eneko Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de venta excepcional. Servicio de postventa pésimo.Tras varias experiencias negativas por citas de taller y el servicio de repuestos, me llevo el coche a otro taller. Se nota que les sobran los clientes.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Eneko, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Para poder identificar cómo podemos mejorar, te agradeceríamos que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Te pido disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Salvador Alabort
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Para ser cliente de Skoda pensaba más seriedad
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Salvador, Sentimos que tu experiencia en Grupo Ortasa no haya sido positiva. Te agradeceríamos que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com, para saber qué es lo que ha sucedido y cómo mejorar. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Joseba A. Urrutia Goikoetxea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joseba, Gracias por visitar Grupo Ortasa. Uno de nuestros objetivos es ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes y visitantes. Lamentamos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Queremos seguir mejorando, por lo que nos gustaría conocer tus sugerencias. Si quieres, envíanos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Ramon Alonso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Ramón, Gracias por compartir tu buena experiencia con Grupo Ortasa. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Jose Maria Casillas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta muy bien en todo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Maria, Gracias por visitar Grupo Ortasa. Uno de nuestros objetivos es buscar y conseguir la excelencia de todos nuestros clientes y visitantes. Lamentamos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Para seguir mejorando envíanos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Elena Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Elena, Gracias por compartir tu buena experiencia con Grupo Ortasa. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
JOSE MARIA MORA HIDALGO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Jose María, Gracias por compartir tu buena experiencia con Grupo Ortasa. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
ALBERTO ARREDONDO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia. Un saludo, Aytami de Grupo Ortasa
Oscar Ortiz De Vallejuelo García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
HYUNDAI mejora tus experiencias día a día. Han mejorado las Instalaciones para mayor confort en la sala de espera. La gente es muy profesional y están en todo momento pendientes de mejorar la experiencia HYUNDAI.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Oscar, Muchas gracias por tu excelente valoración y comentario. Nos alegra que las mejoras y ampliación de instalaciones de Hyundai en el Alto de Enekuri hayan sido de tu agrado. Seguiremos evolucionando y mejorando para siempre ofrecer la mejor experiencia. También nos alegra que el equipo de Hyundai haya satisfecho tus necesidades. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Javi Zaballa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención de calidad.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javi, Muchas gracias por tu excelente puntuación y comentario. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Andrea Lago
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Andrea, Gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche. Nuestro objetivo es siempre conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos que en tu caso no haya podido ser así. Para seguir mejorando, por favor agradeceríamos que nos enviases un mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
guillermo solaun
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Guillermo, Muchas gracias por tu excelente puntuación :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Patricia R.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidos , atentos y un trato espectacular. Lo arreglaron rápido y bien.a la primera. Muchas gracias
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Patricia, Gracias a ti, por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche, excelente valoración, comentario y por compartirlo con el resto de usuarios que está buscando donde comprar su nuevo coche. Un saludo Estibaliz de Grupo Ortasa
Ana Belen Urresti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ana Belen, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra que tu experiencia en Grupo Ortasa haya sido tan positiva. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Sergio Fdez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Sergio, Gracias por confiar en Grupo Ortasa. Nuestro objetivo es conseguir siempre la máxima satisfacción y experiencia positiva de nuestros clientes. Lamentamos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Para seguir mejorando y saber donde te hemos fallado, por favor, envíanos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Juan Carlos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Te recogen el coche cuando te dicen y la factura está bien detallada...tienes tu sala para esperar y ahora se han unificado varios grupos,de distintas marcas y puedes visitar o ver más vehículos..
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por tu positiva valoración y comentario. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mayor servicio y opciones para todos los públicos. Por eso ofrecemos la posibilidad de conocer diferentes marcas y modelos en un solo espacio. Nos alegra que las reformas para mejorar las instalaciones hayan sido de tu agrado. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Aitor Palacios Rubio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor, Sentimos que tu experiencia en Grupo Ortasa no haya sido positiva. Agradeceríamos que nos enviases un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com, para conocer que es lo que ha sucedido y como mejorar. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Rafa Lerena
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien pero muy caro
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rafa, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa. Nuestro objetivo es siempre conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Para seguir mejorando y saber donde te hemos fallado, por favor, envíanos un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Txanan Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Txanan, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tu excelente valoración y por compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Pedro ortiz de guinea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Pedro, Muchas gracias por tu excelente valoración :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Juan Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso por parte del comercial de Hyundai, incluso sin pedir cita previa me permitió probar un modelo. A skoda no pude entrar porque estaba a reventar de gente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juan, Muchas gracias por tu excelente valoración y comentario. Nos alegra que el equipo de Hyundai haya cumplido con tus expectativas y pudieses probar sin problemas el Hyundai que quisieras. Gracias también por compartirlo con el resto de usuarios que está buscando o pensando en comprar un nuevo coche. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Rubén Vega Postigo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre,con Oscar todo muy bien.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rúben, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, tu excelente valoración y comentario. Se lo hacemos llegar a Oscar ;P Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Pedro Luis
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Pedro, Gracias por confiar en Grupo Ortasa, nuestro objetivo es siempre buscar la excelencia en nuestros productos, servicio y atención. Lamentamos que en tu caso no lo hayamos conseguido. Para seguir mejorando envíanos un mail a atencioncliente@grupoortasa.com. Estibaliz de Grupo Ortasa
Alejandro Daniek
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Joxe Jiménez excelente orientación sobre la compra de algún vehículo
Javier Martinez Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Naike, Muchas gracias por por tu excelente valoración y compartirla para ayudar a otros usuarios :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
m.moreno58@gmail.com Moreno Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención por buenos profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Moreno, Muchas gracias con confiar en Grupo Ortasa en la compra de tu nuevo coche y por tus amables palabras. Nuestro objetivo es conseguir el 100% de satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que en tu próxima visita lo podamos conseguir :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Máximo Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Máximo, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para seguir así. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Florentino Ortega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Florentino, Muchas gracias por excelente valoración y compartir tu excelente experiencia con nosotros. Esperamos seguir así. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Alberto José Pena
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto, Gracias por confiar en Grupo Ortasa. Nuestro objetivo es siempre intentar conseguir la satisfacción total de todos nuestros clientes. Lamentamos que en tu caso no haya podido ser así. Para seguir mejorando, agradeceríamos si por favor nos pudiese enviar por privado en que aspectos no hemos cumplido con tus espectativas. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Muchas gracias. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
hervé lambert
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Hervé, Muchas gracias por elegir Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y también por compartir tu buena experiencia con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Ricardo Padilla Santamaria
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio bueno excepto por teléfono. No solucionan dudas en condiciones y te hacen esperar demasiado. Mejorable. El servicio técnico está muy bien.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ricardo, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa. Nos alegra que la experiencia con nosotros haya sido positiva y que la compartas con el resto de usuarios. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Izaskun garcía
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Izaskun, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Mari cruz Citores liaño
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Amables
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mari Cruz, Gracias por confiar en Grupo Ortasa y por amable comentarios. Nuestro objetivo es siempre intentar conseguir la satisfacción total de todos nuestros clientes. Lamentamos que en tu caso no haya podido ser así. Para conocer en que aspectos no hemos cumplido con tus expectativas y poder así seguir mejorando nuestros servicio, agradeceríamos que nos enviases un poco tu experiencia al siguiente enlace. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Muchas gracias. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Roberto Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Roberto, Muchas gracias por tu excelente valoración y por compartirla con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Pepe Pepe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose, Muchísimas gracias por compartir tu excelente experiencia en Grupo Ortasa con el resto de usuarios. Valoraciones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando para ofrecer siempre el mejor servicio posible. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Feli Gavilan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Feli, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu positiva experiencia con el resto de usuarios. Nos alegra que trato y el servicio hayan sido de tu agrado. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Iñaki
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a ellos me he comprado un Opel.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Kresala, Lamentamos que tu experiencia en Grupo Ortasa no hay sido positiva. Nuestro objetivo es siempre conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes con un gran equipo de profesionales. Nos gustaría conocer el motivo por el cual has elegido otra marca para poder mejorar de cara la futuro. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Carlos Heras
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Carlos, Lamentamos profundamente que tu experiencia con Grupo Ortasa no haya sido óptima. Todo el equipo trabajamos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes aunque está claro que en tu caso no hay sido así. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace para saber en que departamento, marca y servicio has tenido el problema. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
paparo paparo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Varias marcas en el mismo edificio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Paparo Paparo Uno de los puntos fuertes de Grupo Ortasa es ofrecer una amplía gama de marcas, modelos y precios en un mismo espacio para evitar perdidas de tiempo innecesarios visitando varios concesionarios :) Nos gusta ofrecer una amplia variedad para que todas las personas que nos visiten encuentren el coche que buscan de una forma fácil y rapida. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Igor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rogy Rogy, Gracias por visitar Grupo Ortasa. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Jesus Gonzalez Molinos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jesús, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y también por compartir tu excelente experiencia con el resto de usuarios. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu coche. Para cualquier cuestión relacionada con tu nuevo vehículo ya sabes donde estamos. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
JOSE ANTONIO OSORIO CARRO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rapidez
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Antonio, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
DAVID C.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola David, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Chusete Garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un muy buen concesionario.atienden muy bien y tienen detalles
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Chusete, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo cochey por compartir tu excelente experiencia con otros usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Imanol Imatz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me voy a comprar un Honda HR-V, aunque en un primer momento no lo tenía claro porque no me explicaron muy bien el coche (ni me lo enseñaron ni nada...). Pero como estaba decidido fuí una segunda vez y mejor. Sin embargo, me parece increible que por un km0 vaya a pagar simplemente 1.500€ menos que por una oferta que me hicieron del mismo coche pero nuevo... A ver cómo va el tema, pero espero que bien, despues de lo que voy a desembolsar!
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Imanol, Primero de todo gracias por confiar en Grupo Ortasa para comprar tu nuevo Honda. Honda HR-V es un gran coche, además que comprar Honda es siempre un gran acierto por su fiabilidad. Las campañas y ofertas varían de mes a mes, por eso los precios varian tanto para bien como para mal. Seguramente en tu primera visita había una campaña especial de la marca con una campaña promocional que no estaba vigente al mes siguiente. Esperamos que todo haya salido bien :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Patxi Fernández Villafruela
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Patxi, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa en la compra de tu nuevo coche y compartir tu positiva experiencia. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
carlos fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio postventa. Trato y actitud indiferente hacia el cliente. Actitud chulesca. Precios desorbitados. Actualmente hay talleres de confianza en Bilbao con servicio y profesionalidad muy por encima , y un precio mas razonable. Si es necesario ir al servicio oficial, recomiendo VIASA , en Vitoria.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Carlos, Sentimos profundamente tu malestar con el servicio oficial Postventa. Todos los trabajadores de Grupo Ortasa tanto el equipo de venta como de postventa son grandes profesionales de la automoción y de las marcas que representamos. Para conocer más en detalle todo lo acontecido, por favor nos gustaría contactar contigo a través de mensaje privado y poder ver somo solucionar la situación. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
ibai barcena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ibai, Muchas gracias por elegir Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche. Nos alegramos que el trato y servicio recibido hayan sido de tu agrado. Gracias también por compartir tu excelente experiencia. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Eduardo Garcia Iglesias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Eduardo, Gracias por elegir Grupo Ortasa para la elección de tu nuevo coche. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido la esperado y esperamos verte pronto de nuevo en nuestras instalaciones. Muchas gracias también por compartir tu positiva valoración con el resto de usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Manu Paz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Manu, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu buena experiencia con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Mónica González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mónica, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que el servicio y la atención hayan sido totalmente satisfactorias. Para cualquier cuestión relacionada con tu vehículo ya sabes donde encontrarnos. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
AURORA Ampudia Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aurora, Gracias por confiar en Grupo Ortasa en la compra de tu nuevo coche. Nuestro objetivo es siempre conseguir la satisfacción plena de nuestros clientes. Lamentamos que este caso no haya sido así pero seguiremos trabajando para que en tu próxima visita tu experiencia sea totalmente positiva. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Roke Rubio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Roke, Muchas gracias por contar con Grupo Ortasa para la adquisición de tu nuevo coche. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido muy positiva. También estamos muy agradecidos por compartirla para ayudar a otros usuarios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
ericynoa DC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ericynoa DC Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido lo positiva que esperabas dada esta reseña. Por favor ponte en contacto con nosotros en el mail ecasotro@grupoortasa.com para saber que no te ha gustado de nuestro servicio para poder rectificar y garantizar siempre la satisfacción total de nuestros servicios a nuestros clientes. Saludos. Estibaliz de Grupo Ortasa
jaime emilio marcos sainz-maza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y varias marcas para elegir entre diferentes modelos. Cómodas exposiciones y trato amable. Buena experiencia.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jaime Emilio, Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Para cualquier cuestión relacionada con tu vehículo, o futuros vehículos, no dudes en contactar con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
ionut viktor
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Ionut Muchas gracias por elegir Grupo Ortasa y por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Aitziber Zorroza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitziber! Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu excelente valoración y experiencia con nosotros. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa.
Jon Los Arcos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jon, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y por compartir tu excelente experiencia. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Goio Cuesta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisimo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Goio, Muchísimas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra que la atención y el servicio recibido hayan sido 100% satisfactorios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
jose Luis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Luís, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y compartir tu positiva experiencia. Un saludo, Grupo Ortasa
Raul Vaquero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de marcas
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Raúl, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia. Nuestro objetivo es poder ofrecer siempre una solución a las necesidades de vehículos en cada momento. Nos caracterizamos en tener una gran variedad de marcas, modelos, precios y servicios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
El Gambitero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 y muy buena gente. Mereció la pena el viaje a por el coche. Un ahorro considerable con respecto a lo que hay por el centro-sur.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Gambitero, Primero de todo agradecer tu confianza en Grupo Ortasa teniendo en cuenta tu desplazamiento. Nos alegra confirmar que el viaje para comprar tu nuevo coche en Grupo Ortasa se haya visto compensado tanto por precio como en por atención y servicio. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Jesus Juste
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jesus, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y por compartir tu positiva experiencia. ¡Disfruta mucho de nuevo coche! Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Fernando Calle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena información y excelente trato
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Fernando, Muchísimas gracias por tu excelente puntuación y comentario. Nos alegra comprobar que ofrecemos un excelente servicio de atención para seguir trabajando y mejorando en la misma linea. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
David
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola David, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu experiencia tan positiva con el resto de usuarios. Para cualquier cuestión estamos a tu entera disposición. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa.
andoni ramos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesional y falta de honestidad
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Andoni, Sentimos mucho que tu experiencia en Grupo Ortasa no haya sido la esperada. Por favor, para solucionar esta incidencia y poder mejorar internamente nuestro servicio, te rogamos te pongas en contacto con nosotros vía e-mail privado o teléfono. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Muchas gracias y disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo Grupo Ortasa
JOSE CARLOS PEREZ TINTADO DE LUNAS PROFESIONAL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un montón de marcas donde es difícil encontrar una que sea la mejor.todas tienen mucho que ofrecer.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Carlos, Muchísimas gracias por confiar en Grupo Ortasa y sobre todo por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Buscamos la excelencia en cuento a servicio y en conseguir acercar las marcas líderes en un mismo espacio para facilitar y ahorrar tiempo a todos nuestros visitantes y clientes. Nos alegra que la actual variedad de marcas que ofrecemos sea de tu agrado. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Cesar Presmanes
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si estas de vacaciones por Barakaldo y se te estropea tu coche, no les llames, por que en verano no te van a dar ninguna solución. Unas secretarias muy amables creo que hable 2 de ellas en varias ocasiones 4 ó 5 tan solo pedía que llevar el coche con la grúa para certificarán que no arrancaba y que el trabajo superaba las horas permitidas para su traslado en grúa a mi ciudad y me dijeron muy amablemente que reservara cita para dentro de 3 semanas . Eso es tratar a un cliente que lleva su coche siempre a las revisiones de la marca #skoda. Entiendo que hay menos plantilla pero ni siquiera tratar de ayudar me parece una dejadez por parte del Jefe de taller, solicite hablar con él en varias ocasiones.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Cesar, Primero de todo disculpa las molestias que te hayamos podido causar y más aún en tu periodo vacacional. He remito tu queja y malestar al responsable del área de postventa para que analice la situación y no se vuelva a repetir. Esperamos que en la próxima ocasión podamos cumplir con tus necesidades. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Patxi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Que mal me atendieron
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola, Lamentamos que la experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Por favor para poder identificar donde debemos mejorar agradeceríamos conocer en que marca o área de Grupo Ortasa no supimos atenderte correctamente. Para ello por favor envíanos un mensaje privado a través del siguiente enlace: https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
0javiervargas0
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala no la recomiendo
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javier, Siento muchisimo que tu experincia en Grupo Ortasa no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y producto por lo que por favor agradeceríamos enormemente tu colaboración para saber en que hemos fallado. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente enlace y conocer con más detalle en que marca y aspecto no hemos sabido satisfacer tus necesidades. https://www.grupoortasa.com/contacto/enviar-mensaje/ Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Andoni Rosado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Andoni, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu excelente experiencia y valoración. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Rebeca Calvo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jon de Hyundai trabaja muy bien, con mucha profesionalidad. El taller es genial aunque caro como todas las casas, pero son muy profesionales.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Rebeca, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa, concretamente en la marca Hyundai pilotada por Jon Alzola. Le transmitiremos tu comentario que seguro le alegra :) Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Arturo Fernandez Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mejor servicio siempre cumplen estoy encantado
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Arturo, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia. Opiniones como la tuya nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio y mejorando siempre que sea posible. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Saturno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablo de la parte de Repuestos, siempre que voy un trato de lo más indiferente, no se preocupan por el cliente. Parece que cada cual le da más pereza atenderte y cuando te atienden, lo hacen como si te estuvieran haciendo un favor. Trato pésimo, ya que las piezas de Honda las ponen por las nubes ya podrían dar otro trato al cliente que nos dejamos un pastizal en piezas originales. El tema del taller más de lo mismo largo tiempo de espera, llamas y al mes cita con suerte.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola David, Muchas gracias por compartir tu experiencia y tu comentario que lo tomamos como crítica constructiva. Reenvío tu mensaje al departamento de postventa correspondiente para mejorar los aspectos que mencionas. Esperamos que en tu próxima visita no tengas ningún inconveniente y el trato sea el adecuado y esperado. Un saludo Grupo Ortasa
Kepa Pinedo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un honda con asistencia honda y la semana pasada me hizo falta aceite motor y no sabía que tipo de aceite usaba mi coche y aunque se lo dije yo después de mirar el libro del coche me dijeron que sólo era para asistencia de grúa, es un servicio que aunque lo digan no te lo dan gratis y para esas contingencias ya tengo el seguro de mi coche. El navegador es android pero con una particularidad, si te compras un galaxy s8 puedes instalar lo que quieras y es android, pues en honda No, tienen el sistema capado para que no puedas. Sólo puedes descargar 3 o 4 aplicaciones de su web, eso si, en EEUU el mismo android no está capado, total pagar por el extra y es un ladrillo.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Kepa, Lamentamos que tu experiencia con el servicio postventa de Honda no haya sido óptima. Aún así, nuestros compañeros de postventa poco podían hacer ya que tu cuestión está relacionada directamente con la marca Honda (tanto por el tema de la asistencia como por el android) por ello te sugiero que te pongas en contacto con ellos a través del siguiente enlace http://www.hondaadvantage.es/wp-login/contacta-public.php o llamando al 902 42 46 46. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Iñaki Cadau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
KPorque el trato ha sido bueno y me he comprado alli un skoda
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iñaki, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa en la compra de tu nuevo Skoda. Nos alegra enormemente que el trato y servicio recibido hayan sido de complemente satisfactorios. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
juan carlos c
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por elegir ycompartir tu experiencia y buena valoracion en Grupo Ortasa. Nos alegra saber que el trato recibido haya cumplido con tus expectativas. Aprovecho la ocasión para invitarte a forma parte de la comunidad de Facebook de Grupo Ortasa donde publicamos novedades, sorteos, eventos... Un saludo Grupo Ortasa
Roberto Chamorro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a las 17:30 y los trabajadores de carrocería ya hanían terminado de trabajar. Cinco y media de la tarde y cerrado. Vaya horario de mierda.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Roberto, El horario de postventa en Grupo Ortasa, tanto de carrocería como de mécanica, es muy amplio para poder dar opción a que todos los clientes puedan realizar los servicios que necesitan. El horario es de 8:00 a 13:30 y 14:30 a 17:00. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Joseba Ercilla Olabarri
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy es 26 de Junio. Me dan cita para el taller a parte del 20 de Julio 'o así'. Bien, bien. Estás son las cosas de una marca que no sabes cuánto do te compras un coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joseba, Sentimos que tu experiencia con el servicio postventa no haya sido optima. Si que es cierto que este verano hemos tenido algunos problemas por volumen que solucionaremos el año que viene sin duda para ofrecer el mejor servicio. Disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Alberto Fonseca Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha seriedad y buen producto
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alberto, Muchísimas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu excelente experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Un saludo, Grupo Ortasa
Jon Ayuso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jon, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa para la compra de tu nuevo coche y por compartir tu positiva experiencia. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
Fernando Bravo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y por compartir tu excelente experiencia y valoración. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
NADIA BOLAÑOS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Nadia, Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa y compartir tu experiencia. Esperamos que en tu próxima visita podamos mejorar. Un saludo Grupo Ortasa
borja marin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Borja, Muchas gracias Borja por compartir tu excelente experiencia en Grupo Ortasa. Esperamos seguir contando con tu confianza. Aprovecho la ocasión para invitarte a forma parte de la comunidad de Facebook de Grupo Ortasa donde publicamos novedades, sorteos, eventos... Un saludo Grupo Ortasa
Alvaro Hermida de Castro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vendedores pesados que no se adaptan a lo que pides. Teleoperador presencial.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Álvaro, Sentimos que tu experiencia en Grupo Ortasa no haya sido la esperada. Todos nuestros comerciales son expertos asesores que evalúan cada caso particular para ofrecer la mejor solución en cada momento. Un saludo, Grupo Ortasa
Cabra Loca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenas!! Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido haya cumplido con tus expectativas. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros.😊 Aprovecho la ocasión para invitarte a forma parte de la comunidad de Facebook de Grupo Ortasa donde publicamos novedades, sorteos, eventos... Un saludo Grupo Ortasa
Jorge Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jorge, Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido haya cumplido con tus expectativas. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Aprovecho la ocasión para invitarte a forma parte de la comunidad de Facebook de Grupo Ortasa donde publicamos novedades, sorteos, eventos... Un saludo Grupo Ortasa
aitor saratxaga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor Muchas gracias por confiar en Grupo Ortasa u compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido haya satisfecho tus necesidades. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Aprovecho la ocasión para invitarte a forma parte de la comunidad de Facebook de Grupo Ortasa donde publicamos novedades, sorteos, eventos... Un saludo Grupo Ortasa
Jon BNDT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jonathan, Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido haya cumplido con tus expectativas. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Aprovecho la ocasión para invitarte a forma parte de la comunidad de Facebook de Grupo Ortasa donde publicamos novedades, sorteos, eventos... Un saludo Grupo Ortasa
Jon Ander Crespo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jonan, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Para cualquier cuestión no dudes en contactar con nosotros. Un saludo, Grupo Ortasa
Aitor Torre
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima calidad precio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Aitor, Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia en Grupo Ortasa. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y oferta. Un saludo, Grupo Ortasa
TXUSMABIO BIO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Septiembre 2016 Si necesitáis una cita para una revisión programada Honda no dudéis en hacerlo como mínimo con 15 días de antelación. Por lo menos en lo que se refiere al taller de Honda. Increíble. Abril 2017 Me ha vuelto a pasar. Hoy es 12 de abril. He llamado para pedir cita para una revisión programada y me han dado cita para el 11 de mayo. UN MES!!!!!! Anteriormente argumentaron que estaban renovando las instalaciones. 7 meses despues que van a argumentar? Señores de Ortasa, honda es una gran marca. No se merece este trato postventa. Lógicamente mi próximo coche no sera Honda, a no ser que me cambie de provincia.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Juanma, Siento muchísimo que no hayas tenido una experiencia positiva con nosotros en lo que respecta al servicio PostVenta de Honda. Al ser el único centro oficial la demanda es bastante grande y al estar ahora mismo en obras para ampliar nuestras instalciones en el Alto de Enekuri alguno de nuestros servicios puede haberse visto afectado negativamente. De todas formas, por favor ponte en contacto con nosotros en el siguiente e-mail: ecastro@grupoortasa.com para poder ofrecerte una solución. De nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, Grupo Ortasa
Javier del Pozo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Javier, Muchas gracias por visitar y confiar en Grupo Ortasa concesionarios. Esperamos que disfrutes mucho con tu comprar y volver a satisfacer tus necesidades en la próxima visita. Un saludo, Grupo Ortasa
Alicia Pérez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Alicia, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Nuestra máxima siempre es conseguir la satisfacción máxima de todos nuestros clientes y personas que nos visitan. Lamentamos que en tu caso no haya podido ser así, pero seguiremos esforzándonos para que en tu próxima visita podamos satisfacer tus necesidades. Un saludo, Grupo Ortasa
arconada1966
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Arconada, Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia en Grupo Ortasa. Esperamos que en tus futuras ocasiones podamos mantener el mismo nivel de satisfacción e incluso mejorar si es posible. Gracias de nuevo por tu confianza y tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo, Grupo Ortasa
RICARDO MORENO
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Ricardo, Muchas gracias por tu visita y por compartir tu experiencia en Grupo Ortasa. Nuestro objetivo es conseguir siempre el 100% de la satisfacción de nuestros clientes, aunque en tu caso vemos que no ha sido posible. Seguiremos trabajando duro para que tu próxima visita sea más satisfactoria. Muchas gracias de nuevo. Un saludo, Grupo Ortasa
Joserra Ipiñazar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Joserra, Muchas gracias por tu visita a Grupo Ortasa y tu tiempo dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Trabajaremos para conseguir tu satisfacción máxima en tu próxima visita. Un saludo, Grupo Ortasa.
Andoni Idoiaga
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez en los mantenimientos de los vehículos
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Andoni, Muchas gracias por compartir tu experiencia en el servicio oficial de Grupo Ortasa y tu excelente valoración. Continuaremos en la misma dirección para conseguir la máxima satisfacción del cliente posible. Un saludo, Grupo Ortasa
Jose Antonio Fernandez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Jose Antonio, Muchas gracias por dedicar tu tiempo, encima en navidades, en compartir tu positiva experiencia dentro de Grupo Ortasa. Esperamos que tus futuras visitas sigan siendo así de buena. Todo el equipo trabajamos en la dirección de conseguir la máxima satisfacción del cliente. Un saludo, Grupo Ortasa.
motor plus
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
acudi por un repuesto muy comun de mi honda civic del 98,la rotula de la direccion,se desgasta y hay que cambiarla(pieza de desgaste completamente normal.) me dijeron que no estaba referenciada,que tenia que cambiar toda la direccion,1700 euros...me parece lamentable siendo una pieza de desgaste!!hay modelos mucho mas viejos que disponen de este repuesto ,tengo que cambiar de coche por una holgura en una pieza de desgaste repito,nada recomendable.no fallan ,la verdad,pero cuando fallan...no vuelvo a comprar otro honda , lamentable de verdad,si se pincha una rueda tambien hay que cambiar de coche?increible,me dicen que solo tienen obligacion de tener 10 años en repuiestos,pues bien ,ese repuesto nunca ha existido para mi coche.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Aikot Aikot, Siento tu mala experiencia con la pieza de recambio de Honda. Lamentablemente si por parte del fabricante no tenemos la pieza nosotros no podemos hacer nada, ya que en todos los talleres de Grupo Ortasa al ser oficiales del marcas que gestionamos sólo podemos utilizar recambio original. Haré llegar tu malestar al departamento correspondiente, pero en tu caso también sugiero que te pongas en contacto con Honda España. Un saludo, Grupo Ortasa.
David Naveira
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio indiferente
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos David, Primero de todo muchas gracias por visitar nuestro concesionario multimarca en Vizcaya. Para poder identificar de la mejor forma posible el servicio al que te refieres, ¿podrías especificar si se trata del departemento de ventas de Hyundai, Skoda, Honda, Subaru, SsangYong o Suzuki o está más relacionado con servicios de taller y postventa? Muchas gracias. Grupo Ortasa.
Joseba Mota Nieto
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Joseba, Lamentamos profundamente que la experiencia en el concesionario de Vizcaya de Grupo Ortasa no haya sido satisfecha. Agradeceríamos si te pudieses comentarnos a través del siguiente enlace: www.grupoortasa.com/contacto y comentarnos que no es lo que no te ha gustado en su visita y a que departamento se refiere: taller mecánico, carrocería, ventas... de esta forma sabremos donde reforzar para ofrecer siempre el mejor servicio posible. Muchas gracias por su tiempo. Un saludo, Grupo Ortasa
A
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier es un fenómeno se implica mucho con el cliente.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Buenos días Agustin, Muchas gracias por tu reseña. Le transmitiré del servicio de Postventa tus palabras. Un saludo, Grupo Ortasa.
Macs Caballero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Pues mi experiencia ha sido muy favorable, con Rubén, me lo ha puesto fácil. A parte de ser muy profesional, ha sido como muy cercana y eso me ha hecho decidir. Encima, me hace pensar que no me he equivocado, lo que cuento al resto de mis amigos y conocidos. Ahora a esperar a ver cómo se portan cuando lo lleve al taller. El Skoda Octavia es un gran coche y el VRS más. Gracias.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Macs, Muchas gracias por tus palabra y por compartir tu experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando igual de bien en postventa para que no tengas ningún problema con tu Skoda. Un saludo, Grupo Ortasa
Maite Manibardo Rubio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu opinión Maite.
Maider Jurio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Grupo Ortasa, concesionario único y oficial de Hyundai, Skoda, Honda, Suzuki, Subaru, SsangYong y Porsche en Vizcaya.
Jose Javier
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato esperemos sigan asi
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Jose Javier, Muchas gracias por tus palabras y valoración. Un saludo, Grupo Ortasa
Iratxe Pradera Lerchundi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el grupo Ortasa siempre ha sido fantástica, ya que me habéis podido solventar los problemas que me han surgido y el trato ha sido fenomenal.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Iratxe, Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Seguiremos trabajando en la misma dirección para poder ofrecerte siempre el mejor servicio posible. Un saludo, Grupo Ortasa
Gorka Urigüen
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el coche como el servicio recibido hasta ahora es satisfactorio...gorka
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias por tus palabras Gorka. Un saludo, Grupo Ortasa
Andoni De La Fuente
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que tanto la compra del vehículo como las posteriores revisiones que he realizado al mismo con vosotros han sido satisfactorias. La atención al cliente es de mucha calidad, la gente que atiende y que realiza las revisiones es muy atenta y busca dar facildiades para cuadrar las citas. Y para los "despistados" como yo, se agradecen mucho los recordatorios de fechas, las recomendaciones de neumáticos, etc.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Andoni. Muchas gracias por tus palabras y por confiar en Gruopo Ortasa tanto para la compra de tu vehículo nuevo y las posteriores revisiones. Seguiremos trabajando en la misma dirección para poder seguir ofreciéndote el mismo servicio e incluso mejor.
Maria Castro Dominguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen centro, con muchas opciones y buena atención.
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Muchas gracias Maria. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo, Grupo Ortasa
Mikel C
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
Hola Mikel, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra que la experiencia en Grupo Ortasa haya sido totalmente satisfactoria. Un saludo, Estibaliz de Grupo Ortasa
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