Fiat Ibauto 98

Atención telefónica excelente, Les comenté mi problema mediante el teléfono de contacto por WhatsApp y fueron muy rápidos contestando y dándome las recomendaciones necesarias para arreglar dicho problema. La persona que se encarga de contestar al cliente en todo momento ha sido súper amable. En mi caso lo recomiendo totalmente 👍

Muchas gracias a Damián. Llegamos con la luz que indica una avería del motor encendida y un cambio de aceite retrasado. Dentro de unas pocas horas resolvieron el problema y ahora podemos volver tranquilos a casa. Hay que añadir que en el camino de Galicia a aquí había 8 talleres que no nos podían/ querían atender. Vielen Dank an Damián und die Werkstatt!! Wir kamen mit orangener Motorwarnleuchte und einem verschleppten Ölwechsel an (weil uns auf dem Weg von Galicien keine Werkstatt einschieben konnte/wollte). Hier wurde unser Problem in Nullkommanix freundlich und kompetent gelöst.

Super freundliche Werkstatt. Vielen Dank an Damian für die große Mühe die Ersatzteile zu beschaffen. Leider gibt es Lieferschwierigkeiten und sie konnten uns nicht helfen. Trotzdem war man sehr sehr bemüht.

Horrible. Por desgracia mi autocaravana es Fiat y en Bizkaia ya no hay más servicios oficiales con lo que esta gente tienen la exclusividad. Servicio carísimo llevado a cabo en gran medida por mecánicos en prácticas. Hay cosas que solo lo pueden hacer en la casa oficial porque tienen los softwares y máquinas específicas de la marca, pero cualquier otra cosa hacerla en otro taller porque os saldrá menos de la mitad. Por no hablar de cuando tienes que ir a donde ellos si o si porque tienen las máquinas de la marca. Puedes llamar más de 10 veces en un mes para que te den cita y jamás te devuelven la llamada. En definitiva, buscas otro sitio que no sea este.

Trato estupendo. Él horario continuo es muy valorado.

Mi experiencia ha sido súper desagradable; nada profesionales. No han dado con la solución a mi vehículo. Que vergüenza, que falta de todo. No os recomiendo a nadie en absoluto. Pongo una “estrella” porque sería lo mínimo permitido para hacer efectiva la publicación…

Rapidez y buena atención.

10 de febrero llamo para saber si puedo llevar la furgo a su taller porque tengo un problema de motor. Me dicen que me pueden mirar la fuegoneta el 24 de Marzo. Que vergüenza de taller…

Estupenda atencion muy rapidos y muy buena relacion câlidad Precio. El trato con Adrian Picttatori ejemplar.

Compré hace dos años mi Jeep en Ibauto … la verdad es que quedé encantada. Tanto la atención recibida por Mikel y Txus en ventas , como después por Damián y Adrián en postventa fue maravillosa…. En las revisiones se me ha facilitado horario , y en una ocasión , incluso vinieron a recogerme el vehiculo…. Tengo varios amigos mirando los primeros coches para sus hijos porque , sin duda , es el sitio que yo recomendaría a mi gente de confianza. Un 10.

Una estrella…porque no se puede poner menos. El día 24 de julio pido cita. El 7 de agosto recepción del vehículo. El 8 de agosto, según su diagnostico, quedamos en cambiar la centralita. El 27 de agosto llega la centralita al taller ! El 3 de septiembre montan la centralita…más de una semana de demora desde que llegó la pieza. El 10 de septiembre me dicen que da un fallo en un sensor, que al día siguiente lo reciben. El 13 de septiembre, ante mi insistencia, me dicen que el mecánico que me toca se va de vacaciones hasta el día 30 de septiembre y que cuando venga tiene otros trabajos asignados…y después me tocará a mí. Así que después de 40 días con el vehículo en el taller y con la perspectiva de tenerla otros 30 días sin hacer nada decido llevármela con la avería sin solucionar y con 1.500 euros menos en mi cartera. De 240 horas laborables, me han cobrado 5 horas de trabajo…las otras 235 horas tiempo perdido para mi vehículo. Conclusión…ya sé donde no tengo que volver.

Fiat Superhero’s Called in to Fiat Ibauto 98 3 Sept ‘24 with an engine management light fault, technician assisted by clearing faults, printing out list and resolving the issue. Friendly & Efficient Muchos Gracias 😊

Muito simpáticos e prestáveis. Ajudaram muito!

Lamo un lunes para pedir cita. Me responden que la extensión telefónica está ocupada, toma mis datos y me llamarán. Una semana más tarde vuelvo a llamar, nadie ha contactado conmigo. Pretexta que tienen lío por reformas y que me llamarán. Una semana después contacto con Blendio Santander y en un día tengo concertada cita en taller. A Ibauto ni me acercaré nunca. Nula atención.

Llevo mi Fiat Bravo del 2001 y ya no les interesa repararlo, me dice el jefe de taller que lo lleve a otro sitio de una forma muy poco amable. Mejor, las revisiones no eran buenas y sólo parcheaban. Buscaos otro taller.

Mejor busca otro sitio. Les pido que me limpien ek inyector de Adblue y cobran 180 euros por hacerle lo que ellos han considerado. Y el inyector de Adblue sigue sin estar limpio.

Lo peor

Después de pagar una factura infladisima por una averia, en la cual cobran una revision mecanica y una prueba en carretera, me entregan el vehiculo en mal estado, se debieron de dejar por diagnosticar algo que pretenden cobrar de nuevo con otro presupuesto infladisimo, No quieren asumir el error, la verdad que sacar el vehiculo en esas condiciones del concesionario oficial, debería de ser vergonzoso por su parte. lamentable.

De momento bien con ellos. Las. Citas son bastante rápidas. Llevo unos 15 años

Trato desagradable. Te hacen ir a una hora que luego niegan haber dicho. Te quieren coger el coche como un favor.

Equipo muy profesional, gran atención postventa

Atención comercial -5

Llevo cuatro años revisando mi correo coche en sus instalaciones y hasta la fecha todo perfecto

Muy buena atención.

Servicio postventa JEEP LAMENTABLE En 6 años de mi Jeep no han sido capaces de hacer ninguna revisión sin haber tenido problemas : unas veces no había coche de cortesía , otras no entraba en garantía , otras no tenían la pieza , otras no me podían acercar a la estación metro … Resumen , no muestran ningún interés por satisfacer al cliente.

Hemos comprado un coche y Andrés, nos ha atendido muy profesionalmente todo lo que nos explico en la vídeo llamada por ser de fuera era como dijo 100% recomendable así da gusto en que te ofrezcan un producto y este como dicen.

El servicio de recambios por teléfono es más que pésimo puedes estar horas días y semanas llamando que nunca te van a coger siendo un servicio oficial la atención telefónica es nula yo tengo un taller de coches y tengo que dejar de trabajar para ir allí a pedir alguna pieza

Fiat servicio oficial pésimo. Fiat nunca más.

Muy malos profesionales y unos caraduras .Sólo trabajos faciles aceite y poco más,y si tienes algún problema mayor, no les interesa.Son unos ineptos.

Muy buena y principalmente por la gran atención del personal ..siempre que hay dudas la respuesta es muy positiva

Mala atención al cliente llamas y no te contestan el teléfono y si te contestan disimulan y cuelgan esto es acojonante

Son unos impresentables, dos meses y medio una furgoneta para reparar, sin presupuesto, sin soluciones, dando falsas esperanzas, PASANDO EL TIEMPO CON ELLA, una factura exagerada eso sí(HAN HECHO LO QUE LES HA DADO LA GANA SIN CONSULTA ) me vuelvo a llevar la furgoneta sin reparar en grúa porque la FIAT NO SABE SOLUCIONAR EL PROBLEMA, son muy pocos profesionales, una vergüenza DE CONCESIONARIO

Son amables y muy rápidos en su trabajo.

Fui en sábado porque el nivel de Adblue me señalaba constantemente, aún repostando. Me recibió el que creo que era el jefe y la verdad es que muy bien. Nos dejo entrar a las instalaciones aún estando cerradas y me explico el problema. Reposte Adblue de nuevo y seguí la marcha. Un trato muy amistoso, y volvería.

Todo muy bien excepto que el coche estuvo 2 semanas y dos días en el taller, para una reparación, en mi opinión relativamente sencilla.

El servicio es bueno y el personal amable, pero la ubicación y el taller destinado al servicio profesional es pequeño y lleva sin mejorar 12 años que lo conozco. Hay que maniobrar mucho con vehículos grandes y autocaravanas sobre todo y el riesgo de un arañazo es real y falta de sitio. Es una pena que siendo actualmente el único servicio Fiat que hay en Bizkaia, no mejore en este aspecto.

Excelentes profesionales.

Lleve el coche de empresa, que se compró en Ibauto, para revisión y mantenimiento que ya le tocaba, tengo que valorar :l La profesionalidad, atención, rapidez, paciencia hacia los clientes, facilidad, educación por parte de todo el personal que trabaja y en especial a :Borja, Unai, Egus, y Helena que a parte de grandes profesionales en el sector, siempre están dispuestos a ayudarte con una, sonrisa de oreja a oreja, que por desgracia hoy en día no se encuentra en muchos sitios cara al público. Recomendable Ibauto 100% los que van siempre repiten.

Taller FIAT. Sin más

MUY MAL ATENDIDO... UNA AVERIA EN VIAJE...Y NI SE HAN DIGNADO EN MIRAR LA FURGONETA.....ME HAN DADO UN NÚMERO D TELÉFONO DE UN TALLER D VITORIA....MALA ATENCION Y PASOTISMO TOTAL....DE VERGÜENZA

Buenos precios y buen trato en la venta. De lo demás aún no puedo dar datos.

Servicio de taller un 0 no saben solucionar nada mi furgoneta estando en garantía y ni te la arreglan y voy para un mes sin ella no compréis hay unos estafadores

Mas coches de sustitución

Aquí compré mi vehículo hace algo más de 6 años y en aquel momento la atención fue muy buena, sobre todo por parte de Iñaki, un magnífico profesional de la venta. Después, cuando he acudido al taller no ha sido muy satisfactorio: - varias veces que acudí justamente estaba un trailer de la Seat descargando vehículos con lo cual la entrada al taller bloqueada y pérdida de tiempo para mí, esperando una media hora o más; - en otra ocasión: problemas con la red y retrasos para darte cita o incluso tener que volver otro día... más pérdida de tiempo - llamar por teléfono para pedir un presupuesto de un arreglo de radio y hacerme ir porque por teléfono no dan precio, hay que verlo y valorar...vale, lo entiendo....pero después: dejarlo allí por la mañana y tenerme casi todo el día sin coche para llamarme a la tarde y decirme que la radio está rota y una nueva eran 995€ + IVA ....y para decidirme eso cobrarme 80€ de mano de obra...¡¡una vergüenza!! Algo que seguramente no tardaron mucho en verificar y me tuvieron todo el día sin coche y pendiente del teléfono a ver cuándo me llamaban....y viendo que tuve que acudir con un niño pequeño (pues casualidad era un día festivo en el colegio cuando tenían hueco para la cita) no es de mucho tacto ni consideración dejarte todo el día tirada; el único buen detalle que tuvieron es acercarnos a una parada de metro tras dejar el coche allí, eso sí que se lo agradezco muchísimo. Pero en general debo decir para que tengáis en cuenta si váis a acudir a este taller oficial: - que es un taller mal comunicado, mejor vete con otro acompañante con otro vehículo para irte mientras te hagan el trabajo y para volver a recoger tu vehículo lo mismo; - vete con tiempo por si te encuentras la entrada al taller bloqueada - no esperes consejos gratuitos ni un detalle por su parte: lo que te hagan te lo cobran y bien.

Buenos profesionales , atentos y cercanos , a la par que detallistas

Bien coordinados cita, horarios y entrega del vehículo. En este caso, por revisión anual. Por poner un pero, me parece excesivo el importe pagado, por este servicio. GRACIAS.

Buen servicio y mejor trato

Servicio pesimo y nada resolutivos. Muy atentos a cobrar pero no para solucionar cualquier problema.

Excelente trato profesional y familiar. Desde el primer momento nos sentimos muy arropados y bien aconsejados. Un 10 para Iñaki, gracias!

Un trato estupendo por parte de los comerciales, unas instalaciones aún sin ser excesivamente grandes, tienes modelos para ver y probar.

Después de más de 3 años con la misma avería, llevo más de 1 mes sin mi coche. Nefasto e incompetente servicio.

Horario erroneo...

Por qué no puedo ver todas las reseñas?

Perfecto excelente

Fui a pedir sólo, que un mecánico de los antiguos me indicase cómo sacar el cabezal de una AC Fiat Ducato del 2001, y se metió por medio un chico, que se puso a mirar la ficha de piezas del vehículo, y me dijo que eran fijos. No me dejó preguntar , ni preguntó a nadie más, aunque insistí, que tenían que sacarse para desmontar las fundas que traía, pues quería cambiarlas. Al final con paciencia, lo conseguí, ya que no en las redes sociales, nadie sabía cómo hacerlo. Una pena.. dió la impresión que si no lo sabía él, no lo sabía nadie....

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Profesionalidad

Trato perfecto y cumplidor comercial de Jeep Ibauto en general, y en especial un comercial Mikel.

Concesionario de confianza, con verdaderos profesionales y un trato inmejorable.

Aparte de un servicio de taller caro, te hacen lo justito. Llevé el coche a hacer la revisión de los 120.000km más que nada porque quería que me revisasen el consumo de gasoil alto en comparación con otros coches idénticos en todo y eso que conduzco muy muy suave y sin entrar en ciudad. Les dije a ver si podían reprogramarme la centralita. Al final me hicieron el cambio de aceite y filtros 4 veces más caro que un taller normal y ni me miraron lo que quería. Me quejé y me cogieron el número de móvil para llamarme la semana siguiente para ver qué podían hacer... 3 semanas más tarde sigo esperando esa llamada. Si no fuera por esa petición lo habría llevado a un taller normal y más barato... Cobrar y justo, poco más, no se preocupan por más. No vuelvo más al taller oficial.

No puedo opinar sobre si es caro o barato ni si atienden mal o bien paso por ahí todos los días pues mi trabajo esta al lado de los concesionarios pero no paro en ellos