Características:
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Concesionario de automóviles Compraventa de automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre HR Motor || Bilbao
La empresa HR Motor || Bilbao se describe como especialista en la compraventa de coches de segunda mano y ocasión, con más de 25 años de experiencia. Ofrecen una amplia gama de vehículos al mejor precio, con más de 30 concesionarios y puntos de venta repartidos por toda España. Todos los coches son revisados en profundidad y certificados en sus propios talleres, garantizando la máxima calidad y seguridad.
La empresa destaca su proceso de compra y venta como rápido, sencillo y transparente, con tasación inmediata, pago al momento, y trámites sin complicaciones. También ofrecen asesoría profesional y cercana, sin costes ocultos.
Sin embargo, algunos clientes han expresado experiencias negativas, como problemas con los vehículos después de la compra, falta de transparencia en el proceso de venta, y dificultades para resolver problemas con la garantía. Algunos clientes han calificado la atención al cliente como deficiente y han sentido que no se les ha brindado la debida importancia a sus reclamos.
En general, la empresa parece tener una buena reputación en términos de calidad de los vehículos y proceso de compra, pero es importante tener en cuenta las experiencias negativas de algunos clientes y tomar las debidas precauciones al considerar una compra en HR Motor || Bilbao. Es fundamental investigar y leer reseñas de otros clientes para obtener una visión más completa de la empresa y sus servicios.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (1185 opiniones)
191 opiniones
10 opiniones
23 opiniones
56 opiniones
905 opiniones
Nieves Dupa
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañada desde el primer día de compra. Compré un coche en HR Motor Sevilla Centro el 08/08/2025 y en el mismo trayecto de vuelta a mi localidad se averió, lo que demuestra que no estaba en condiciones desde el primer día. El coche estuvo 11 días en el taller que ellos mismos me indicaron, y salió sin reparar. Desde entonces a día de hoy 19 de noviembre de 2025, sigo en la misma situación, acumulando ya CASI CUATRO MESES sin vehículo y sin una solución efectiva por parte de la empresa, el coche lo necesito para trabajar, por eso lo he comprado. Ahora mismo lleva más de un mes en un taller de la empresa, sin darle arreglo, ni explicación alguna de la situación del coche, a no ser que esté llamando yo. Mi experiencia con la gestión de la garantía y la empresa es muy negativa y decepcionante. Por todo ello, no puedo recomendar esta empresa, ya que me he sentido desatendida y sin una solución real a un problema que apareció desde el primer día de la compra. Si algún jefe, gerente o dueño de la empresa quiere comunicación conmigo,para una solución efectiva e inmediata, puede encontrar información mía, en HR Motor Sevilla Centro, el coche un SEAT León SC, comprado el día 08-08-2025 y averiado el mismo día de la compra, porque por aquí no me dejan poner teléfono ni correo electrónico.
Felix Arrieta Castillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato .y servicio.por parte de Carlos.
Angel Yaguana contento
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
E tenido problemas con el coche desde el primer día y ahun no lo reparan me dan largas en paterna y eso que e pagado la garantía premium que de nada sirve ya que es una estafa el coche desde el día uno tenía el pedal del embrague duro la caja de cambio tiene mucha olgura la palanca y hace un ruido raro la correa de distribución ahun no sé a echo resume aceite por lo manguitos del turbo cuando voy por autovía llega a un punto que no acelera más de 100km e puesto caso en averías pero me dicen que lo del embrague no cubre la garantía y yo al coche no le había echo ni 500km ahun y en la información de venta ponen que es revisado en 200 puntos el coche osea que sabían que el embrague y la correa estaba por cambiar y e hablado con el supuesto mecánico del taller de paterna y su respuesta es que ahun puedo tirar con el embrague así y que lo del aceite del turbo que es un coche de segunda mano y tiene que resumir algo de aceite y lo de la caja de cambios es normal y lo de la perdida de potencia que vaya a un taller y que lo haga reparar y me recomienda un amigo suyo que me hará buen precio y lo que pague la garantía premium dinerito para ellos pero reparar el coche nada de nada son unos estafadores tener cuidado de comprar aquí cuidado buscar por otro sitio y alejaros como de la peste de HR moto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Ángel, sentimos muchísimo todo lo que estás viviendo. De verdad, no es normal que tengas problemas desde el primer día ni que sientas que nadie te está dando una solución clara. Si pagaste una garantía premium, lo lógico es que te dé tranquilidad, no más preocupaciones. Entendemos perfectamente tu enfado. Además, hemos visto que has dejado reseña en varios concesionarios a la vez, y eso nos dificulta saber dónde ocurrió exactamente tu caso. Sin esa información, no podemos localizar tu expediente ni moverlo con la urgencia que merece. Y créenos: queremos mirarlo ya, sin más vueltas. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos y el centro donde te atendieron, para revisar el estado del coche, lo que cubre la garantía y todo lo que ha pasado en el taller. Queremos darte una respuesta real y una solución, no más largas. Gracias por explicarlo con claridad, Ángel. Vamos a revisarlo como toca y lo antes posible.
Luis Marco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Luis! Agradecemos que te hayas tomado un momento para calificarnos. Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Brandon Montoya
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un comercial muy atento, muy presente, siempre responde a tiempo los mensaje y siempre dispuesto ayudar!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Brandon! Nos alegra un montón saber que recibiste una atención tan buena, con rapidez, presencia y ganas de ayudar en todo momento. Da gusto leer comentarios así. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Madiop Diop
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que jamás conozco en mi vida, hacen trampas en sus contrataciones, reserve un coche allí y se me denegó la fianza y no me quieren devolver el dinero de la reserva, porque hay parte del contrato de la reserva diciendo “ A tales efectos, les hago entrega en esta fecha de 390 Euros (B) en concepto de arras del artículo 1454 del código Civil (1) y en su caso a cuenta del precio. En caso de no salir la financiación, se entenderá al comprador como desistido en cualquier caso”. Y eso quieren que sepa cuando vayas a comprar un coche con ellos, y eso el solo de esta empresa
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Lamentamos muchísimo la situación que describes, Madiop. Entendemos perfectamente tu malestar y la frustración que genera no recuperar una reserva cuando la financiación no ha salido adelante. Queremos revisar tu caso de inmediato, comprobar toda la documentación y valorar si existe alguna solución posible. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos para localizar tu expediente y ponernos en contacto contigo cuanto antes. Sentimos de verdad las molestias. Queremos ayudarte a aclararlo y solucionarlo.
Mario Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche que vendemos aquí, y muy satisfechos con el proceso, agradecemos el trato recibido por Alex.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Mario! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan satisfactoria y que Alex gestionó todo el proceso de forma ágil y transparente. En HR Motor nos encargamos de que vender tu coche sea un trámite sencillo y sin complicaciones. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
A.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche y la gestión ha sido genial, Alex se ha encargado de todo, me hizo la tasación, y en menos de 30 minutos tenía la valoración en firme, acepte porque ha sido la más alta que he tenido, y se han encargado de todo, tramitación de documentación, y el pago muy rápido. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que la venta fue tan sencilla y rápida, y que la tasación con Alex fue la mejor que encontraste. Nos encanta que el proceso te resultara cómodo, sin complicaciones y con el pago ágil. Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
MJ Vera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente sin ninguna pega. Rapidez, profesionalidad y seriedad en el servicio. Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, MJ! Nos alegra muchísimo saber que tuviste una atención excelente y que valoras la rapidez, la profesionalidad y la seriedad del servicio. Gracias también por recomendarnos, de verdad. Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Alexander Cardozo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y a tiempo !!! Recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Alexander! Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto y dentro del plazo. ¡Gracias también por recomendarnos! Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Yo misma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos vendedor súper atento rápido y se ha preocupado por todo en cada momento.Muy contenta.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Carlos te atendió tan bien y que quedaste contenta con todo el proceso. ¡Disfruta mucho de tu coche y gracias por confiar en HR Motor! 🚗✨
Arkaitz Del Pozo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Arkaitz! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
Aitzi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención, buen trato, todo genial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Aitzi! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que quedaste satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗
Kanoa A
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Alex Ramos su atención y profesionalidad.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Kanoa! 😊 Nos alegra saber que Alex Ramos te atendió con profesionalidad y dedicación. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗💨
Ivan Gromicho
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, totalmente recomendado!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Iván! 🙌 Nos alegra saber que todo fue genial y que nos recomiendas. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗💨
Janire Medibil
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención con el comercial Erik estupenda! Atención rápida y tranquilizadora.
Jonas Sarralde
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,tasación y pago muy ágil
Ngoma Thiattou
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un poco difícil por mi lado pero gracias con un titular todo se me ha salido bien. Gracias a Aitor hr motor por su trabajo y su confianza 🙏
Martzel Vargas Zabala
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Eskerrik asko por todo. El coche impecable.
Maria Tinca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY CONTENTA
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, María! Nos alegra mucho saber que estás tan contenta. Agradecemos tu confianza en HR Motor y esperamos volver a verte pronto. 🚗✨
José Tomás Gómez Barros
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con la compra.de mi X2, y mucha profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, José Tomás! Nos alegra saber que tu experiencia con la compra de tu X2 fue tan buena y que percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Agradecemos mucho tu confianza en HR Motor y esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo coche. 🚗✨
Juan Piñeiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ya publiqué una reseña informando de el trato profesional nulo que recibí. Me entregaron un vehículo con problemas para arrancar, dos meses me costó que lo solucionaran. A los 6000km tuve que cambiar los frenos traseros. A los 7500 km cambiar aceite y filtros ( qué clase de revisión hacen???). Encontré una zona oxidada en el techo, contestación: como ya lo has pagado y no lo has dicho cuando lo cogiste, es tu problema. Y la atención al cliente es lamentable, ante mis quejas te repiten una frase, que debe ser política de empresa, y de ahí no les sacas. Es el cuarto coche de segunda mano que compro y nunca tuve problemas con las empresas. El comportamiento de esta es francamente lamentable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Juan. Lamentamos sinceramente lo que comentas; nos sorprende tu caso, ya que en HR Motor no trabajamos así. Siempre revisamos y preparamos nuestros vehículos para que estén en las mejores condiciones posibles antes de la entrega. Entendemos que algo se nos pudo pasar, pero todo lo que mencionas no es lo habitual en nuestro servicio. Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente a través de soporteclientes@hrmotor.com para que puedan revisar tu situación y ofrecerte una solución. Queremos ayudarte y asegurarnos de que todo quede resuelto, ya que esta no es la experiencia que queremos para nuestros clientes.
CHISCO GSX
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias erik por toda tu aciencia y el gran servicio que me has prestado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias a ti, Chisco! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio de Erik. Agradecemos tu confianza en HR Motor y esperamos que disfrutes muchísimo de tu coche. 🚗✨
Juanje
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche a este concesionario confiando en su palabra, y fue el peor error. Me lo entregaron sin los sensores de presión de las ruedas, aunque se suponía que los traía de serie. Lo avisé nada más recibirlo y se desentendieron completamente, tuve que ponerlos yo por mi cuenta. Ahora, años después, al pasar la ITV descubro que las amortiguaciones que lleva no son las que el coche debía tener, ni mucho menos las “deportivas” que me vendieron. Al reclamar, su respuesta fue de risa: “como ha pasado tiempo, ya no nos hacemos responsables”. Encima tienen la cara de insinuar que yo he cambiado las piezas, cuando jamás se ha tocado nada. Este concesionario vende coches con piezas diferentes a las anunciadas, y cuando hay problemas, echan balones fuera y culpan al cliente. Una empresa sin ética, sin palabra y sin vergüenza. No compréis aquí ni de broma.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Juanje. Lamentamos sinceramente lo que comentas y entendemos tu malestar. En HR Motor revisamos y preparamos todos los vehículos antes de su entrega, siempre buscando garantizar la máxima transparencia y calidad en cada venta. Nos gustaría revisar tu caso para entender exactamente lo sucedido y ofrecerte una explicación o una posible solución. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos y el concesionario donde realizaste la compra, y nuestro equipo de atención al cliente lo revisará personalmente. Queremos ayudarte a aclarar esta situación y asegurarnos de que recibas la atención que mereces.
Jose luis Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aitor nos ha atendido de maravilla , la empresa cuenta con un profesional . Gracias .
Igor Flores
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy grata, me hubiera gustado sacar algo mas por mi coche pero el mercado esta asi. En cuanto a mi gestor Alex, persona majisima y muy proactiva, negocio la tasacion ye intento buscarme algun coche que me podria encajar pero no encontramos nada. Un placer tratar con Alex, sin duda volvere a estar con el mas adelante.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias, Igor! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan grata y que Alex te atendió con tanta profesionalidad, cercanía y dedicación. Agradecemos también tu comprensión respecto al mercado actual de tasaciones. En HR Motor valoramos mucho la confianza de nuestros clientes y nos encantará volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por tus palabras! 🚗🤝✨
Eluska Luna arrasate
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días,expongo mi caso.El 11 de agosto compramos un coche ahí a Carlos,al probarlo se observa que da fallo en los sensores del ángulo muerto.Se hace la trasferencia total a los tres días.Y se deja para arreglar el error.Lo recojo el día 30 de agosto, supuestamente con la pieza cambiada y sin dar error en el panel.A lo que nos dice Carlos que si vuelve a dar error lo llevemos de nuevo porque la cita con la Renault que tenían para el día 8 no está anulada.Vuelve a dar error,y decidimos llevarlo de nuevo el día 4 jueves de septiembre ya que no podemos otro día y se queda allí.El lunes 8 lo llevan a la Renault parece ser que se ha puesto una pieza no original y a codificarla no dejan.Espero a tener noticias y nada Al ver que no se ponen en contacto,llamo.Hablo con David y me explica que están esperando una pieza porque no es original,que es lo que a ellos le mandan poner.Me presta un vehículo de sustitución.Me pongo en contacto con el taller de la Renault y me dicen que esperan aceptación del presupuesto.Que presupuesto? El coche tiene que salir de allí sin fallo,ya que se compró.Ha pasado otra semana y vuelvo a hablar con David a lo que me dice que el coche está de nuevo en hrmotor,sin arreglar.Que ni se ha aceptado el presupuesto que les da la Renault y se lo han llevado de nuevo.Me dice que no puedo llevarme el coche que la pieza llega el viernes,a lo que de nuevo tendré q esperar otra semana sin coche y que luego lo llevan de nuevo a codificar.Yo no quiero el coche de sustitución,quiero el coche que compré con el arreglo echo.Aparte está en garantía lo he usado 4 días,la pieza que pusisteis no es original.Aparte abonamos 1000 euros más aparte,para problemas que pudieran surgir.Es una tomadura de pelo.Necesito una solución ya,con el arreglo del coche. Y la devolución del dinero extra que se abono.Es una vergüenza,4 día he tenido el coche.El coche tiene una garantía,quiero una solución ya.Mañana pasaré por allí haber q otra mentira me dice
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Eluska. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu vehículo y entendemos perfectamente tu malestar. Queremos revisar tu caso a fondo para ofrecerte una solución definitiva y transparente. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos completos y el número de expediente o matrícula del coche, para que nuestro equipo de atención pueda gestionar tu situación con prioridad.
josemari cifuentes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Carlos por la atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Josemari! Nos alegra saber que Carlos te ofreció una atención excelente. En HR Motor valoramos mucho la cercanía y profesionalidad de nuestro equipo. ¡Gracias por tu confianza y disfruta mucho de tu coche! 🚗💫
Iñaki Pascual
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesional 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Iñaki! Nos alegra mucho saber que valoras nuestra profesionalidad. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y una atención de confianza. ¡Gracias por tu valoración y disfruta mucho de tu coche! 🚗✨
Tomás
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te borran las reseñas negativas pero la gente ya sabe lo que hay..no caigáis
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Tomás, lamentamos que tengas esa impresión. En HR Motor no eliminamos reseñas negativas; al contrario, las valoramos porque nos ayudan a mejorar cada día. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor solución posible a cualquier incidencia y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si has tenido algún problema concreto, por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com para poder revisarlo y ayudarte personalmente.
Candela Díaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aitor nos asesoró y atendió genial y en una semana ya teníamos nuestro coche. Muy recomendado. Muchas gracias!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Candela! 😊 Nos alegra saber que Aitor os atendió tan bien y que pudisteis tener vuestro coche en tan poco tiempo. Le transmitiremos tus palabras, seguro le encantará saberlo. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en HR Motor! 🚗✨
harrison enciso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alex muy bien excelente todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Harrison! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que Alex te atendió tan bien. Le haremos llegar tus palabras, seguro le encantará saberlo. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗✨
eider barrena
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Contentos. Buena atención por parte de Aitor.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Respuesta: ¡Muchas gracias, Eider! 😊 Nos alegra saber que quedaste contento con la atención recibida. Le transmitiremos tu comentario a Aitor, seguro le hará ilusión saberlo. ¡Esperamos verte pronto!
Leire Laraudogoitia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte del personal que nos atendió, en concreto con Alex. Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Leire! 😊 Nos alegra saber que recibiste una atención tan buena y que Alex te ayudó durante todo el proceso. Gracias por confiar en nosotros y disfrutar de tu experiencia con HR Motor. 🚗✨
Saioa Ciarrusta Zarrabe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy contenta como para repetir totalmente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Saioa! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan contenta con la atención recibida. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 🚗✨
Santiago Dominguez Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien trató con la persona que me atendió . Todo perfecto asi de gusto .un placer.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Santiago! 😊 Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que todo fue perfecto durante tu experiencia. Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. 🚗✨
THASS Burfot
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🚗✨
Jorge del Campo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aitor nos ha atendido genial, nos ha asesorado en todo momento Estamos muy contentos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jorge! 😊 Nos alegra saber que Aitor te atendió tan bien y que quedasteis contentos con el asesoramiento recibido. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche! 🚗✨
Adhemar Zabala Arteaga
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Carlos ,muy atento cordial todas las dudas te las aclara muy bien gracias seguir asi
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Adhemar! 😊 Nos alegra saber que Carlos te atendió con amabilidad y resolvió todas tus dudas. Agradecemos tu confianza y tus palabras. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención! 🚗✨
Ander Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional de Carlos. Desde que entramos al concesionario hasta que nos dieron el coche solo pasó una semana.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ander! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Carlos te ofreció un trato excepcional. Agradecemos tu confianza y nos alegra que todo el proceso haya sido tan rápido y sencillo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗✨
julene madariaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo un placer!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Julene! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y de confianza. ¡Un placer haberte atendido! 🚗✨
Alberto Sanchez Maroño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un gran coche y me compraron el mío. Todo con buenos precios. No puedo decir nada malo. Mención especial a Erick, muy atento en todas las gestiones. Desde mi punto de vista totalmente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Alberto! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la compra y la venta de tu coche, y que Erick te acompañó en todo el proceso con atención y profesionalidad. En HR Motor trabajamos para ofrecer siempre los mejores precios y un servicio transparente y de confianza. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗💙
Lidia Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Erik, super recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Lidia! 🙌 Nos alegra saber que Erik te ofreció un trato excelente y que tu experiencia con HR Motor fue tan positiva. En nuestro equipo trabajamos para brindar siempre un servicio cercano, profesional y de confianza. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗✨
Julio Ortega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Julio! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Maryory Diana Mendez Salvatierra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Maryory! 🙌 Nos alegra saber que todo fue bien y que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y una atención cercana. ¡Gracias por tu confianza! 🚗✨
Angel Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aitor excelente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ángel! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la atención de Aitor. En HR Motor trabajamos para ofrecer siempre un trato profesional, cercano y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Asier Asier
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Todo perfecto!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Asier! 🙌 Nos alegra saber que todo fue perfecto y que tu experiencia con HR Motor fue tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y de confianza. ¡Gracias por elegirnos! 🚗✨
eduardo crespo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Eduardo. Lamentamos que tu experiencia con HR Motor no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles para poder entender lo ocurrido y ofrecerte una solución. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com y nuestro equipo revisará tu caso con la mayor atención posible. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día.
Daniel Altamirano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , adquiri un Hyundai I20 perfecto estado, excelente atención , los mejores .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Daniel! 😊 Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Hyundai i20 y que valoras tan positivamente la atención recibida. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer vehículos en perfecto estado y un servicio de confianza. ¡Gracias por elegirnos y por tu recomendación! 🚗💙
Jon Txaber Unanue
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es personalizada y te asesoran al detalle y muy profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jon! 😊 Nos alegra saber que valoras la atención personalizada y el asesoramiento recibido. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y adaptado a cada cliente. ¡Gracias por tu confianza! 🚗💙
Ana Urrutia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el coche. La atención muy buena. Aitor nos ha atendido muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ana! 🙌 Nos alegra saber que estás tan contenta con tu coche y que Aitor te atendió tan bien. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer siempre una atención cercana, profesional y de confianza. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! 🚗💙
Cristina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien 👍
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, María! 🙌 Nos alegra saber que todo fue bien y que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Laura Leon redondo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Laura! 😊 Agradecemos tu valoración y la confianza depositada en HR Motor. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
Mikel Leguina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto....muy buena atención..
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Mikel! 🙌 Nos alegra saber que todo fue correcto y que valoras la buena atención recibida. En HR Motor trabajamos para ofrecer siempre un servicio profesional, transparente y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Gari Araolaza
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si vais a vender un coche a esta empresa aseguraos de que concretáis la fecha de pago. Hace un mes que entregué el coche y los papeles y todavía no me han pagado ni hay una previsión de cuándo será. Por parte de ellos hay una pasividad absoluta y sólo informan cuando yo insisto. Todo está condicionado a "los trámites de transferencia" y ellos no tienen ninguna prisa para esto, porque tendrán que pagar ese día. También pienso que están esperando a vender el coche para pagarme a mi. Decepcionante.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Gari. Lamentamos sinceramente la situación que comentas y comprendemos tu malestar. En HR Motor seguimos procedimientos administrativos y legales que, en algunos casos, pueden generar demoras ajenas a nuestra voluntad. Nuestro compromiso es cumplir siempre con los plazos establecidos y ofrecer la máxima transparencia durante todo el proceso. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com para que podamos revisar tu caso en detalle y ofrecerte una respuesta personalizada. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día.
Ibon Alberdi aperribay
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto en general.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ibon! 🙌 Nos alegra saber que todo fue correcto y que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad, cercano y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
marian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, compré un coche por 16'500 €,desde el segundo día problemas con elfiltro de partículas,lo llevo,una semana después me lo entregan supuestamente arreglado,a los dos días vuelve a fallar,con la consecuencia de estar a punto de tener un accidente en la autopista lo vuelvo a llevar y el coche se tira la friolera de cinco meses en un taller externo,nadie sabe lo q le hacen al vehículo nadie me dice nada ,un desastre,ni hojas de reclamaciones,ni denuncia en la OCU.....reclamas el importe del vehículo o una de similares características y te dicen q naranjas de la china,el trato malo no,lo siguiente,he ido más de 20 veces a reclamar y he llamado otras tantas a atención al cliente,en el concesionario básicamente se reían de mi,y las chicas de atención al cliente las pobres les daba hasta vergüenza cada vez q llamaba. Lo compré en febrero y me lo han dado en septiembre, obviamente les pedí q me lo tasaran y q se quedarán con el coche, obviamente me lo tasan solo por 12500 € y acepto,se suponía q en dos días hábiles tendría el dineroa,pero como no, también ha habido un error al hacer los papeles y han pasado cinco días y sigo sin tener el dinero ingresado. Jamás vayáis a comprar un coche a este sitio,el peor trato q he recibido en mi vida,el post venta,David,pésima gestión,a todo lo q le preguntas es "no se llama a atención al cliente" ,la peor experiencia mi vida,te ningunean con mentiras constantemente como si fuéramos tontos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Marian. Lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos tu malestar. En HR Motor trabajamos para ofrecer vehículos revisados y un servicio postventa transparente y eficaz, por lo que queremos revisar tu caso con detalle para entender lo ocurrido y poder darte una solución adecuada. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com para que nuestro equipo de atención pueda analizar tu situación y ofrecerte una respuesta personalizada. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día.
Jota Mejia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jota! 🙌 Nos alegra saber que todo fue bien y que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Kepa Serrador Cueto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Kepa! 🙌 Nos alegra saber que valoras el buen trato recibido. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, profesional y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
L L
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente súper amable, la venta del coche fue rápida y segura. Al día siguiente lo tenia dado de baja en la DGT y a las 72h el dinero en la cuenta. Me lo recomendaron en el concesionario donde compré el coche nuevo. Profesionales de fiar, si tengo que volver a vender un coche vuelvo ahí seguro.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que valoras la rapidez, la seguridad y la atención recibida. En HR Motor trabajamos para ofrecer un servicio profesional, transparente y de total confianza. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! 🚗💙
Jose Antonio Valdivieso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Erik un comercial muy competente, solucionado todas mis dudas, moviéndose para solucionar cualquier problema y cumpliendo con su palabra, genial sin duda
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, José Antonio! 🙌 Nos alegra saber que Erik te atendió con profesionalidad y compromiso, resolviendo todas tus dudas y cumpliendo con lo prometido. En HR Motor trabajamos para ofrecer siempre un servicio cercano, transparente y de confianza. ¡Gracias por tu valoración y por recomendarnos! 🚗💙
Alex Mauricio O.l
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió alex muy atento Muy buena experiencia Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Alex Mauricio! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que valoras la atención recibida por parte de Alex. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, cercano y de total confianza. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗✨
Carmen Casique
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen consencinario hemos tenido buen trato recomendado a mil% rápido en todos tus trámite , agradecemos a Erik por su servicio , estamos contentos 🥰 gracias por todo .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Carmen! 🌟 Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con tu experiencia y que Erik te brindó un servicio rápido, atento y profesional. En HR Motor trabajamos para que cada cliente disfrute de un proceso ágil, transparente y lleno de confianza. ¡Gracias por recomendarnos y que disfrutes mucho de tu coche! 🚗💙
Aritz L
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dana super Ondo! Aitor profesional bikaña da!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Eskerrik asko, Aritz! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que tanto Dana como Aitor te atendieron de manera excelente. En HR Motor trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗💙
Juan Carlos Garcia Becerra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok y muy bien atendido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Juan Carlos! 🙌 Nos alegra saber que todo fue bien y que quedaste satisfecho con la atención recibida. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, cercano y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Berni X
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido bien atendido y el vendedor a cumplido con su palabra
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Berni! 😊 Nos alegra que recibieras una buena atención y que el vendedor cumpliera con su palabra. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Javier Cortes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Javier! 🙌 Nos alegra saber que todo fue bien y que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Amaia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato (Alex) y rapidez en las gestiones.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Amaia! 😊 Nos alegra saber que recibiste un muy buen trato por parte de Alex y que las gestiones fueron rápidas. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, cercano y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
IDOIA BITARTEKARI
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Idoia! 🙌 Agradecemos tu valoración y la confianza depositada en HR Motor. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
Kepa Arrieta diez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, todo muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Kepa! 😊 Nos alegra que hayas recibido una atención tan buena. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
qiudi luo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Qiudi! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗
ander unamuno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex el vendedor súper amable, dispuesto a ayudarnos en todo momento. Ha sido un placer Alex.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ander! 😊 Nos alegra que Alex te atendiera tan bien y estuviera tan dispuesto a ayudarte. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Jose Valentin Bilbao Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y además cumplieron con los plazos en la entrega lo que nos facilitó mucho los planes, recomendamos a Erik por su buena atención, gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jose! 😊 Nos alegra que Erik os atendiera tan bien y que la entrega fuera puntual. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Maria Jesus Ropero Frejo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Gracias Carlos por las gestiones realizadas para poder tener todo lo antes posible ...por la atención recibida....y a ti Erick también fue poquito lo que estuvimos contigo pero te agradecemos también tu atención.... Tras los agradecimientos despues de casi 3 meses tenemos que decir que ha día de hoy estamos a la espera de documentación ya no sabemos si cosa de ellos de la empresa en general pero son unos auténticos desastres, no cumplen con lo que dicen,se pasan la pelota de un departamento a otro....si esto no tienen una respuesta inmediata terminaremos tomando medidas y por supuesto no lo recomiendo a nadie.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, María Jesús. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás teniendo con la documentación de tu vehículo. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer y entendemos perfectamente tu frustración. Para poder resolver tu caso cuanto antes, por favor escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com indicando tu nombre completo y número de pedido. Revisaremos tu situación de forma prioritaria y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Miren Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Aitor y en todo momento muy atento! Estoy muy contenta con mi compra. Muchas gracias, lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Miren! 😊 Nos alegra que Aitor te atendiera tan bien y que estés contenta con tu compra. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Maria Lorena Onea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra genial, todo explicado perfecto por Aitor de Bilbao. Estoy muy contenta con el coche y con toda la información recibida
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Maria Lorena! 😊 Nos alegra que Aitor te explicara todo tan bien y que estés contenta con tu coche. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
mary san juan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal hemos comprado un coche hay hace meses y la batería está mal y ponen disculpas encima no te cojen el teléfono pero a la hora de cojer la pasta repidos son para cobrar ni se quiera un descuento por un bollo chico muy mal con ellos me han decepcionado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Mary, sentimos mucho leer que tu experiencia no ha sido satisfactoria. 😔 Lamentamos los problemas que has tenido con la batería y cualquier inconveniente que hayas sufrido al intentar contactarnos. En HR Motor trabajamos para ofrecer un servicio profesional y cercano, y nos gustaría poder revisar tu caso para encontrar una solución adecuada.
Vasile Ignat
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo bien, pero se tardo mucho en la entrega ya que el vehículo no llegaba a Bilbao desde Madrid, se empezó el trámite el 10 de julio y se entregó el 29 de agosto. El comercial muy atento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña, Vasile! 🙌 Nos alegra saber que el comercial te atendió de manera atenta y que, pese al retraso en la entrega por motivos logísticos, tu experiencia con HR Motor fue positiva. Gracias por tu paciencia y confianza. 🚗✨
Asier Uribe
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Carlos Alonso ha sido buenísimo. Hemos comprado un coche y estamos encantados con el trato recibido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña, Asier! 🙌 Nos alegra saber que Carlos Alonso os brindó un trato excelente y que estáis encantados con vuestro coche nuevo. 🚗✨
Adrian Grisales
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
He salido muy contento de HR motor. Atención y equipo muy atentos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña, Adrian! 🙌 Nos alegra saber que quedaste contento con la atención y el equipo de HR Motor. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. 🚗✨
David Sesto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Especial agradecimiento a Carlos. En todo momento se ha comportado como todo un profesional, resolviendo todas mis dudas de una manera eficiente y agilizando todos los trámites.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, David! 😊 Nos alegra saber que Carlos te atendió con profesionalidad, resolvió todas tus dudas y agilizó los trámites. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente, cercano y de confianza. ¡Gracias por tu valoración y que disfrutes mucho de tu coche! 🚗✨
Urko alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, muy buen trator
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Urko! 🙌 Nos alegra saber que todo fue bien y que valoras el buen trato recibido. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, profesional y de confianza. ¡Gracias por tu valoración! 🚗✨
Joselu Joselu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para empezar la atención y el compromiso con el cliente. Valorar en su totalidad la agilidad y destreza de quienes allí trabajan. En mi caso nuestro vendedor Erik quien se mostró siempre dispuesto a satisfaccer las necesidad que necesitábamos para con el vehículo. Muy recomendable. Gracias 🙂
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Joselu! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Erik te atendió con profesionalidad y compromiso. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, transparente y centrado en las necesidades de cada cliente. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! 🚗💙
Mª Carmen Gardoy
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Mª Carmen! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor ha sido positiva. 🚗✨
IMT
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, IMT! 🙌 Agradecemos tu valoración y la confianza depositada en HR Motor. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
L R 61
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No comprare nunca un vehículo aquí te dicen que está revisado pero por lo visto no eh tenido que cambiar todo el circuito de refrigerante del coche porque estaba sucio también las rotulas y el aceite del motor y filtro junto con las pastillas de frenos en total 800€ más porque me dicen que eso no entra en garantía de un Peugeot 308 la experiencia a sido fatal
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes y entendemos tu malestar. La revisión previa a la entrega tiene como objetivo que el vehículo se encuentre en condiciones óptimas, y sentimos que en tu caso hayas tenido que afrontar reparaciones tan pronto después de la compra. En cuanto a la garantía, esta cubre las averías y piezas especificadas en sus condiciones, aunque entendemos que pueda resultar frustrante cuando algunos elementos no están incluidos. Agradecemos que nos hayas contado tu experiencia, ya que nos ayuda a revisar nuestros procesos y a buscar mejoras para que casos así no se repitan. Un saludo, Equipo HR Motor
RR Producte
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, RR Producte! 🙌 Agradecemos tu valoración y la confianza depositada en HR Motor. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Stefan Marian Badica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien gente muy amable un placer
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Stefan! 😊 Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo fue muy bien y que recibiste un trato amable. ¡Un placer atenderte y aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨
Alejandrita Martinez Ramallo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manu ramirez jodar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en el momento de la compra, después de una semana la cosa cambio.estoy para aver si me arreglan la perdida de combustible este martes y me cambian las ruedas que después de andar con el coche pocos km las ruedas degradadas y el coche parado desde que me han dicho en el taller de Ford de Bermeo que no mueva el coche por riesgo de incendio,ya dare otro comentario cuando me arreglen todo,,un poco decepcionado.estoy con coches que me prestan mi familia para trabajar.esperare haber cómo lo dejan y haré otro comentario.gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra en un principio fue bien, aunque lamentamos los problemas que han surgido después con el vehículo. Entendemos la incomodidad de no poder usar tu coche y tener que depender de otros medios para desplazarte. Esperamos que la reparación prevista solucione por completo la pérdida de combustible y el estado de las ruedas, para que puedas volver a conducir con seguridad y tranquilidad. Un saludo, Equipo HR Motor
Axel Hernáez Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Camilo Prada “K'milo”
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
IÑAKI PANIAGUA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Arantza Atutxa
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Aviles
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable mi experiencia con HR motor Galdakano. He tenido problemas con el coche desde que lo compré, un Audi A3 del 2019, me convencieron para contratar la garantía premium siendo una estafa, ya que no me dan servicio ninguno. Te ponen trabas para todo, he ido más de 20 veces para que me solucionaran esos problemas ya que he pagado un coche de casi 20.000€ más una garantía premium y no deja de darme problemas desde el principio. Ruidos de coche viejo, aire acondicionado jodido con fugas, etc… No recomiendo para nada que compréis aquí, a mi me está suponiendo un calvario, y un estrés continuo.
Eduardo Ladrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Eduardo! Nos alegra saber que todo está bien. Aquí estamos para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta mucho de tu coche! Un saludo del equipo de HR Motor 😊
Jon Ander Abarrategui Otero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. El coche está perfecto.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Jon Ander! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención fue buena y que estás contento con el coche. ¡Disfrútalo mucho!
Andrei Popovici
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un seat leon, los agentes te atienden muy bien.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu reseña, Andrei. Nos alegra saber que el equipo te atendió bien y que estás contento con tu Seat León. ¡Disfrútalo mucho!
ElMonaas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy atentos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que hayas recibido un trato tan bueno y atento. ¡Un saludo!
Paulo cesar Fonnegra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho/a con nuestro servicio. ¡Esperamos seguir ayudándote siempre que lo necesites!
Veronica Al
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra,muy amable la atención con Erick.
Cristian Gamez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buen servicio amable y atento
Jose Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos muy amable, dispuesto a ayudar y con disposición para el cliente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jose! 😊 Nos alegra saber que Carlos te atendió con amabilidad y disposición. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗💙
Fermín Vicente Climent (FVC)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! No ha dejado de mejorar en el último tiempo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Fermín! 😊 Nos alegra mucho saber que has notado la mejora en nuestra atención. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Amanda avila
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a todas las reseñas negativas, porque son totalmente verdad y sirven para no meter la pata y comprar en este sitio. Nos interesó un coche de allí, pero menos mal que lo pensamos mejor y nos echamos atrás, aún así me llegó los papeles de la supuesta financiación que íbamos a firmar, menos mal que no antepusimos dinero ni nada, y bueno en dichos papeles que llegaron al correo llegaba unas cifras de financiación que en ningún momento acordamos eso con Alex, nos había subido el precio que previamente habíamos acordado en casi 4000 euros y encima a más cuotas. En fin. Sin palabras. No os fieis, y leed bien las opiniones antes de hacer nada. Mejor comprar uno nuevo, en un concesionario oficial, donde tengáis x años de garantía. El coche por el que nos interesamos en su dia, hemos visto que está en otro hr motor y encima con más kilómetros. No los llevan ni siquiera en grúa. El 100 por cien no serán coches con vicios ocultos u averías que van saliendo con el tiempo, pero si el 90 por ciento. Y encima al taller que te derivan es el de ellos, que a saber....que es lo que hacen ahí. Un 👋
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartir tu opinión, Amanda. Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada, pero creemos que ha habido una confusión. En HR Motor no se firma ni se activa ninguna financiación sin la autorización del cliente, y mucho menos sin una confirmación previa y por escrito. Respecto al transporte de vehículos, aclararte que sí utilizamos grúas para moverlos entre delegaciones. Sin embargo, en ocasiones puntuales, si hay urgencia por parte del cliente o plazos ajustados de entrega, buscamos soluciones logísticas que no retrasen la recepción del coche. Lamentamos tu desconfianza, pero te animamos a que te acerques a cualquiera de nuestras delegaciones para que podamos aclararte cualquier duda en persona. Estamos aquí para ayudarte con total transparencia.
Julen Villanueva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto me ha encantado comprar aquí el coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Julen, por tu confianza y valoración. Nos alegra mucho que hayas disfrutado la experiencia de comprar con nosotros. ¡A disfrutar del coche!
Jon Ander
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la compra, Erik el vendedor super atento y muy rápido con todo el proceso de compra.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jon Ander, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado contento con la compra y que Erik te acompañó con rapidez y atención durante todo el proceso. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo, y ya sabes que aquí estamos para lo que necesites. 🚗😊 Un saludo de parte de todo el equipo.
María López Larrañaga
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato del comercial E.B. y del equipo de trabajo en general, muy deficiente. Me hicieron firmar un documento coaccionado y engañado, con palabras como "bueno, pero esto que pone no lo tengas en cuenta". Me han robado 390 euros y ni siquiera he llegado a probar la furgoneta por la que fui allí. He intentado hablar con ellos y no me ofrecen como opción la devolución del dinero. He recurrido a Kontsumobide.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola María, Sentimos mucho lo ocurrido y lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y queremos revisarla con detalle para poder entender lo sucedido y ofrecerte una solución adecuada. Te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder tratar tu caso de forma personalizada. Gracias por trasladarnos tu experiencia, trabajamos cada día para mejorar.
Sergio de Mier Ahedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo y muy cercano. Me atendio Erik y muy atento y agradable todo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Sergio, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Erik te atendió tan bien y que tu experiencia fue positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Candido Herrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y contacto muy cordial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Cándido! Nos alegra saber que has quedado contento con la atención recibida y que el trato haya sido cordial. Siempre estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Un saludo de parte del equipo de HR Motor. 🚗😊
Kevin Zabalbeitia Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Carlos y el coche esta excelente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Kevin, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Carlos te atendió tan bien y que estás satisfecho con el coche. Disfrútalo mucho y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. Un saludo de parte de todo el equipo,
patrufus yt
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia gente muy comprometida y nos ayudó en todo momento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia y que nuestro equipo estuvo comprometido y te ayudó en todo momento. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!
Pantzart Teatro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo de parte de todo el equipo.
oscar garinGONZALEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El gestor que me ha atendido ha sido Carlos y su compoartamiento ha sido muy bueno
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Óscar, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Carlos te atendió tan bien y que tu experiencia fue positiva. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Un saludo,
Iñaki
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato por parte de Aitor excelente. Todo han sido facilidades en la gestión, de 10.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iñaki, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Aitor te brindó un trato excelente y que todo fue de 10 durante la gestión. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Un saludo,
José antonio Arias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, encantado con el trato recibido por Erik
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola José Antonio, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo fue perfecto y que quedaste encantado con el trato recibido por parte de Erik. ¡Ha sido un placer atenderte! Un saludo,
Yoli Roman
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención cordial en todo momento y atento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Yoli, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y atenta en todo momento. ¡Ha sido un placer atenderte! Un saludo,
Orlando Lozada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Orlando, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Yonalber ariza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Yonalber, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue perfecto y que recibiste una buena atención. ¡Estamos encantados de haberte atendido!
Urko Yurrebaso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Buena educación, muy majo y mucha informacion.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Urko! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que recibiste un trato educado, cercano y con toda la información necesaria. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer una atención profesional y transparente en todo momento. ¡Disfruta de tu vehículo y no dudes en contar con nosotros para lo que necesites! 🚗💨
Eneko Gorospe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ccon Carlos y de mas compañeros la esperiencia muy profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Eneko! Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y positiva. Le haremos llegar tu mensaje a Carlos y al resto del equipo. ¡Un placer haberte atendido!
Angelica Mazo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a todos se portaron muy bien contenta con mi nuevo coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Angélica, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que todo el equipo te atendió bien y que estás contenta con tu nuevo coche. Disfrútalo mucho y aquí estamos para lo que necesites.
Iñigo Oyar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos complace felicitar a Alex por su buen trabajo en la compra del coche, me parece un buen profesional, va siempre de cara.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iñigo, ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Álex te brindó un trato profesional y transparente. Es un placer contar con clientes como tú.
ibon trinche
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ibon! Nos alegra saber que quedaste satisfecho. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.
Nubia Lerma Banguera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención, pero no hubiese gustado más rapidez recogí el coche en 10 días.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Nubia, Muchas gracias por tu valoración y tus palabras sobre la atención recibida. Tomamos nota de tu comentario sobre la rapidez y trabajaremos para mejorar esos tiempos en el futuro. Nos alegra que estés contenta con el servicio.
Jon Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Carlos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jon, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Carlos te ofreció un trato excelente. Estamos encantados de haberte atendido y aquí nos tienes para lo que necesites.
javier garron
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente, profesional y rápido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Javier! Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue eficiente, profesional y rápida. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗💨
ander rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el comercial Aitor , encantadísimo , lo recomiendo al 100% Gracias por la atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Ander! Muchísimas gracias por tu valoración y por destacar el trabajo de Aitor. Nos alegra saber que quedaste encantado con la atención recibida. ¡Le trasladaremos tu mensaje con mucho gusto! Gracias por recomendarnos al 100% y confiar en HR Motor. 🚗🙌
Sandíí tips
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato personalizado espectacular, muy cuidadoso y atento. Super contenra con la compra y con todo el proceso. Volveré con familiares porque este sitio merece la pena!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que estás tan satisfecha con la compra. Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. ¡Será un placer recibirte de nuevo junto a tus familiares en HR Motor!
Oier Álvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Oier, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Agradecemos que nos hayas elegido y esperamos seguir ofreciéndote un gran servicio. ¡Estamos a tu disposición!
Paco Alvarez Calvente (Pacobus)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Paco, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Valoramos mucho que hayas dedicado un momento para calificarnos. ¡Esperamos poder ayudarte pronto!
DavidML28
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras David! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!
cesar gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Alonso. Excelente trato y amabilidad en todo momento, dudas resueltas, la verdad salgo muy contento y el coche en perfectas condiciones
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola César! Muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Carlos te atendió tan bien y que estás contento con tu coche. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo,
Miguel Arias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con HR Motor ha sido excelente. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
David Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Carolina Ortiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con mi experiencia en HR Motor. Compré un Opel Corsa hace apenas dos meses y al llevarlo al taller para una revision antes pasar la primera itv. han visto varios problemas: pastillas de freno desgastadas de forma anormal, neumáticos con una vida útil de apenas dos meses, limpiaparabrisas totalmente inservibles y la ventanilla del conductor con fallos en el mecanismo. Un foco con humedad. Cuando reclamé al concesionario, no recibí una solución. Me parece inaceptable que vendan vehículos en ese estado sin haberlos revisado adecuadamente. Según la ley, los defectos aparecidos en los primeros seis meses se presumen preexistentes, pero no han querido hacerse cargo. Lo peor es la sensación de falta de compromiso postventa. Me veo obligado a reclamar . Espero que mi experiencia sirva para que otros compradores se lo piensen dos veces antes de confiar en este concesionario. Garantia plus mentira.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Carolina, Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia y entendemos tu frustración. En HR Motor trabajamos para ofrecer vehículos en las mejores condiciones y un servicio postventa que dé confianza. Vamos a revisar tu caso con detalle para intentar ayudarte y encontrar una solución. Por favor, contacta con nosotros directamente para poder atenderte personalmente.
Galder Villa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche hace meses y todavía no me han enviado los papeles, llamo para ver qué pasa y solo me dan largas diciéndome que a lo largo de esta semana llegan y aquí seguimos igual
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Galder, he contactado con el departamento de administración para saber más sobre tu caso y me han informado que están un poquito más de lo normal por que hay un atraso en tráfico con los documentos. Haremos lo posible por entregártelo lo antes posible, pero hay veces que no depende de nosotros.. Gracias,
Carmen Moreno Cabanillas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Carmen. Nos alegra que hayas recibido un buen servicio y un trato amable. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Leo Fiorentino
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Yaris Blanco. Unos profesionales, no te cuentan mentiras y son muy eficientes. Muy honestos y recomendables. De momento muy muy satisfecho. Gracias al comercial Carlos, la comunicacion con el ha sido siempre correcta y eficiente! 10/10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Leo, nos alegra mucho saber que Carlos te ha ayudado en todo el proceso :)
Valerie Dominguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Carlos, todo correcto y muy buena compra!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Valerie, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro compañero ha sido tan positiva :)
Rosa Permuy
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz y muy buen trato. Recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Rosa, nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva :)
Mari Jose Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que quedaste contento/a con nuestro servicio. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 😊
Enderm Mora
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehiculos mucha informacion, salimos muy tranquilos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Enderm! 😊 Nos alegra saber que recibiste mucha información y que saliste tranquilo con tu vehículo. Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites.
Oscar Bas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y gran amabilidad por parte de Carlos, recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Oscar, por tu valoración y por destacar la profesionalidad y amabilidad de Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Un saludo!
Enrique Loconte
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento buen trato y excelente atención y gestión de Carlos Alonso.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Enrique. Nos alegra saber que Carlos Alonso te brindó un trato y atención excelentes. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
javier rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Aitor, rápido y eficaz
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que Aitor te atendió de forma rápida y eficaz. Le transmitiré tu comentario. ¡Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones!
Emilio Tapia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al final no compramos allí ,el vendedor muy atento y buenas explicaciones
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Emilio! 😊 Nos alegra saber que recibiste buena atención y explicaciones claras, aunque finalmente no compraras con nosotros. Aquí estaremos si en el futuro decides volver o necesitas ayuda con cualquier consulta. ¡Un saludo!
sonia jimenez villanueva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fácil y de maravilla. Gracias!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Sonia! 😊 Nos alegra mucho saber que todo fue fácil y maravilloso para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros! Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Samuel Oyardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Samuel! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Disfruta mucho tu coche! 🚗💨
Francisco Sola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, muy encantador. Lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Francisco! Nos alegra que te hayas sentido a gusto con la atención recibida. ¡Un placer ayudarte! 😊
Joana Larrazabal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo claro y correcto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias Joana! Nos alegra saber que todo fue claro y correcto. Así da gusto :) ¡Un placer ayudar!
Ainhoa Molinero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. Muy amables, muy rápidos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ainhoa, ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue fenomenal y que destacas tanto la amabilidad como la rapidez de nuestro equipo. Estamos encantados de haber podido ayudarte. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 😊 Un saludo de parte de HR Motor.
Amine Chaib
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por dejarnos una reseña tan positiva Amine! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🚗 Un saludo del equipo de HR Motor.
Juanan Díaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos motiva mucho saber que has quedado contento con el servicio. Beni y todo el equipo te agradecen la confianza. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo y esperamos verte pronto!
Ane Hernandez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Ane, por tu valoración y comentario. Nos alegra que la atención y amabilidad hayan sido de tu agrado. ¡Esperamos seguir ayudándote en lo que necesites!
Gustavo Ponce
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo la gestión cordiales y sobre todo muy bien explicado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Gustavo! Nos alegra saber que la gestión fue clara y cordial. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Un saludo!
Luis alonso Betancur mejia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Carlos le doy un 100 x 100
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Luis! Nos alegra mucho saber que Carlos te brindó una atención excelente. Le haremos llegar tu valoración tan positiva. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Jorge armando
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que nuestro equipo pudo acompañarte en todo el proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa! 🚘⭐
Gaizka arroyo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Erik. La atención primera. Todo muy rápido y eficaz. Desde el primer momento nos asesoró muy bien, gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Gaizka! Nos alegra saber que tu experiencia con Erik fue tan satisfactoria. Nos esforzamos en ofrecer un servicio rápido, claro y eficaz, así que comentarios como el tuyo nos motivan mucho. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Carlos Huaman
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo salió bien con la venta del coche. La operación se completó sin problemas y los documentos están en orden.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que todo fue bien con la venta y que el proceso fue ágil y sin complicaciones. Estamos encantados de haberte acompañado en la operación. ¡Un placer contar contigo! 🚗👍
Xaik
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la compra del coche. Trato profesional y correcto.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Xaik! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que te sentiste bien atendido durante la compra. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho tu coche nuevo! 🚗✨
Eneko Moncayo pereiro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con aitor y un buen profesional en su sector atento en todo momento y cualquier duda resuelta en el momento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Eneko, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Aitor fue tan positiva. Es un gran profesional y nos enorgullece contar con personas tan comprometidas en nuestro equipo. Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Asim Malik
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Asim! 😊 Nos alegra saber que todo estuvo bien. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Cosmin Grosu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Cosmin! Nos alegra saber que todo fue bien. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte.
Francisco Javier Andrés
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Francisco Javier! 😊 Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido excepcional. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Agustin Huerga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y increíble persona.graxuas erik
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tus palabras, Agustín! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Le trasladaremos tu mensaje a Erik, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Íker Axpe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Erik y la compra del coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Íker! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan contento con la atención de Erik y tu compra. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa!
Jon Molina Velazquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un dacia sandero en hr motor galdakano y desde el primer día el comercial Aitor super atento en todo , muy amable y profesional 100%, me ido super contento del concesionario. Tendría que haber más gente como el
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Jon! Nos alegra saber que tu experiencia en HR Motor Galdakao ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Aitor, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Disfruta mucho tu nuevo Dacia Sandero!
Juan Sebastian Franco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen servicio hacia el cliente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Juan Sebastián! Nos alegra saber que recibiste un buen trato y un servicio a la altura. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta cómodo y bien atendido. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Lucía Psicóloga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo okey y muy rapido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario, Lucía! Nos alegra que todo haya sido rápido y sin problemas. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Esther Pc
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Esther! Nos alegra saber que todo ha ido muy bien. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu coche! 🚗😊
lucia de las heras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, muy amable, buena comunicación y todo rápido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias, Lucía! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Trabajamos para que todo sea claro, rápido y con el mejor trato posible. ¡Disfruta mucho de tu coche nuevo! 🚗💨
soraya brocal lago
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Bilbao Mascotas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato y la atención !!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias! 😊 Nos alegra saber que el trato y la atención fueron de tu agrado. ¡Ha sido un placer atenderte!
Andoni Cruz
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Rebajan sobre 22700 oferta de web. Coche en perfectas condiciones con ruedas nuevas reccien salido de concesionario y ofrecen 18000. Perdida de tiempo la visita.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Andoni, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Las tasaciones se hacen en base a múltiples factores técnicos y de mercado, y pueden variar respecto al precio de venta publicado en nuestra web, ya que ese valor no corresponde al de compra. Aun así, agradecemos tu visita y tu tiempo, y si quieres que revisemos tu caso más a fondo, no dudes en escribirnos con más detalles. Estaremos encantados de ayudarte.
Endika Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con Erik
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Endika! Nos alegra saber que has quedado tan contento con la atención de Erik. Le trasladamos tu comentario, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tu coche!
Iker Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de asesoramiento y de compra de vehículo genial! Atención excelente por parte de Erik!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Iker! Nos alegra mucho saber que el proceso de compra fue genial y que Erik te atendió tan bien. ¡Te deseamos lo mejor con tu nuevo vehículo! 😊🚗
Arturo Silva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche genial y el trato fenomenal por parte de Erik
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña, Arturo! Nos alegra saber que tanto el coche como el trato de Erik fueron de tu agrado. Le haremos saber tu comentario. ¡Esperamos que disfrutes de tu vehículo y que vuelvas pronto!
robert figueroa
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No compréis aqui es una estafa me compré una coche y en menos de 15 días se me rompió la dirección luego lo llevo la grúa ahí para la garantía y ellos vinieron y lo estropearon más tengo fotos de como estaba y como lo dejaron solo para no darme la garantía son unos miserables y el personal son un asco primero si bonito todo y luego nada que asco de empresa
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Robert, Lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar problemas con un vehículo, especialmente en un corto periodo de tiempo. Queremos asegurarte que trabajamos para brindar el mejor servicio posible, y situaciones como la que mencionas no son representativas de nuestros estándares. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para que podamos investigar lo sucedido y buscar una solución que te deje más satisfecho. Gracias por hacernos saber tu experiencia y darnos la oportunidad de mejorar.
Altino Monteiro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tudo muy bien.. maxima taxacion. Recomendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!
Jesús Garro Villafane
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien gracias,muy buen trató
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Epifanio, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien y que recibiste un buen trato. Estamos siempre a tu disposición. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de HR Motor!
fran galan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Fran, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que la atención fue excelente. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo de parte de todo el equipo de HR Motor.
Jeider Javier López rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen comercial su atención Aitor muy buena la atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jeider! Nos alegra saber que la atención de Aitor fue de tu agrado. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Ibai Barco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estitxu Urtaran
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
JESÚS RAMÓN CORTABITARTE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10. Os lo recomiendo
aitor kortabitarte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y los compañeros que nos atendieron de 10. 100% recomendable
Anuska Arcega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto ,la atención maravillosa la entrega rápido y muy bien
Szymon Misiurka
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Szymon! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Hasta la próxima!
Xandra Sáenz Quintanilla
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No compraría nunca más aquí,al principio todo precioso pero luego te vas llevando chascos. El primer día te enteras de que el coche no lo han revisado ,tiene el agua vacía,al de una semana empieza a llover y entra agua por el faro,reclamas y el pobre chico te dice que ya lo sabía que lo tenían por si yo reclamaba...Te quedas con cara idiota y hace un día de poco calor pones el aire y no funciona....he reclamado y como no he cogido garantía premium,nadie se hace cargo,me he ido llevando sorpresas.A ver que es lo siguiente Un desastre Y se me olvidaba que debo tener una radio que funciona depende el momento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Xandra, Lamentamos mucho la experiencia que nos cuentas y entendemos completamente tu frustración. Este tipo de situaciones no son para nada lo que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Te pedimos disculpas por los inconvenientes con el coche y la falta de atención que has recibido. Queremos investigar lo sucedido y encontrar una solución adecuada. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y estamos comprometidos a mejorar. Por favor, contacta con nosotros directamente para poder revisar tu caso y brindarte el apoyo que necesitas.
coco nico
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto! Si vas a vender el coche es buena opción con hr motor!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Coco Nico! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. Si en el futuro necesitas algo más, ¡aquí estaremos encantados de ayudarte! 🚗💨
Juan jose Gomez celis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juan Jose, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención fue buena. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Que disfrutes de tu coche!😊
davidsh915
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, David! Si en algún momento quieres compartir tu experiencia, estaremos encantados de leerte. ¡Disfruta mucho tu coche! 🚗✨
Josu Bustinza
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Erik, buen trato, dedicación y facilidades. Recomendaría HR Motor para comprar un coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Josu! 😊 Nos alegra saber que Erik te atendió con dedicación y que la experiencia fue tan positiva. ¡Gracias por recomendarnos! Disfruta mucho tu coche nuevo 🚗💨
Iraia Larburu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria, Iraia. Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder mejorar y resolver cualquier inconveniente. No dudes en contactarnos para poder ayudarte. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Pablo Monasterio agirre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno Aitor. Todo correcto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Pablo! 😊 Nos alegra saber que todo fue correcto y que Aitor te atendió bien. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Argazkiak Konpartitzeko
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! 🚗✨
victor gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Víctor! 😊 Nos alegra saber que todo fue bien. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗👍
Ros Mery Astorga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias, Ros Mery, por tus 5 estrellas! ⭐️ Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Será un placer volver a verte cuando lo necesites!
Iñaki Santamaria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Iñaki! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena como para dejarnos 5 estrellas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡Un placer haberte atendido!
Aitor Arriaga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias, Aitor! 🙌 Te agradecemos mucho tu valoración. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚗😊
Alba Sánchez Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez y cercania. Muchas gracias!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias, Alba! Nos alegra saber que el trato, la rapidez y la cercanía fueron de tu agrado. 😊 ¡Estamos aquí para lo que necesites! 🚗
Rafael Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas experiencia muy atento incluso viajando desde mallorca gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias, Rafael! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena, y agradecemos mucho el esfuerzo de viajar desde Mallorca. 😊 ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y estamos aquí para lo que necesites!
Ainhoa Villacorta Blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración, Ainhoa! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🚗😊 Un saludo de parte de todo el equipo de HR Motor.
Belen Segovia Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una buena experiencia! Vendí un coche y fueron muy amables y rápidos en la tasación y en todas las gestiones. Nuestro trato fue con Alex y todo fue genial! Muchas gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Belén! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Álex pudo ayudarte en todo el proceso. ¡Un placer atenderte! 🚗✨
Koldo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Koldo! 😊 Si en algún momento quieres compartir tu experiencia, estaremos encantados de leerla. ¡Que disfrutes de tu compra! 🚗💨
Anton GUTIERREZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, me compro una Ford transit el viernes 7 de marzo con el comercial erick. Según estoy allí veo que no le funciona la luz de freno, no le doy importancia se lo comento y me dice que la cambiarán. Pero según salgo de allí y voy por la carretera noto que al vehículo algo le pasa no va bien. El sábado 8 de marzo se lo comunico a erick. Me dan cita para llevarla al taller. Tras una semana allí el vehículo parado y yo perdiendo dinero le comunico que no quiero el vehículo. Dentro del plazo de 15 días o 1000km que ellos establecen con contrato de por medio. Y mi sorpresa es que dice erick que es solo si tiene algo grave. Cosa que en ellos establecen por contrato. Y en el contrato en ningún lugar pone. Que solo por cambio de otro vehículo o por avería grave. No contento con eso Erik me envía un wassap amenazante dejando mucho que desear. Y sigue sin darme ningún tipo de solución. Le llamo le mando wassap y la callada por respuesta del señor Erik.Y la atención al cliente falta haces más de 80 llamadas y no contestan n o te dan solución lo que te dan es que cojas otro vehículo cuando ya no te puedes fiar de este Concecionario NO COMPRAR os evitáis estos disgustos sin solución alguna
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Lamentamos mucho la situación y todo lo que estás pasando, Anton. En HR Motor damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos preocupa mucho lo que nos comentas. Nos sorprende esta situación y vamos a revisar internamente lo sucedido con nuestro compañero para entender mejor el caso. Queremos ofrecerte la mejor atención posible, así que te pedimos que nos contactes directamente para buscar una solución. Gracias por tu feedback.
Diarra Km
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Diarra! Nos alegra saber que todo estuvo bien. ¡Que disfrutes de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Kevintxo4
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido todo, muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue rápido y satisfactorio. ¡Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Yaiza Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con lo que te cuentan y luego lo que es. Pedir que lo pongan todo por contratos, porque cuando vas a comprar todo es muy bonito. En mi caso preguntamos si el coche venía con una segunda llave, a lo que nos dijeron que si, pero que no estaba en el local, que se enviaba por correo. Después de firmar el contrato y hacer el pago nos dicen que no existe esa segunda llave. Nos dice el comercial una tienda en la que hacen copias, que serán 50/70€, lo cual decidimos no discutir por la cantidad de dinero que es. Acudimos varias tiendas a intentar hacer la copia y nos dicen que es imposible dado que el código es muy nuevo y solo se puede hacer en la casa. La sorpresa es que cuando vamos a la casa la copia son 400€. Reclamamos al comercial y nos dice que no se hace cargo, llamamos a atención al cliente y nos dice que si no está por contrato no se hace nadie cargo. Lo cual no entiendo, porque si fuese algo que yo he pedido externo al coche, entendería que habría que ponerlo en contrato, pero cuando te lo venden diciendo que ya viene con el coche no entiendo que tenga que estar escrito en contrato. Y mejor no hablar de las instalaciones, si vais un día de lluvia llevad paraguas porque dentro llueve.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
amentamos mucho la situación y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor trabajamos para ofrecer la mayor transparencia en cada compra y tomamos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando. Nos gustaría revisar tu caso para intentar ofrecerte una solución. Por favor, contáctanos directamente y estaremos encantados de ayudarte. En cuanto a las goteras, como puede ocurrir en cualquier establecimiento, casa o local, somos conscientes del problema y ya estamos trabajando en ello. Sentimos que esto haya sido una molestia para ti. Gracias por tu feedback.
_.aasierr . 69._
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de lujo, todo muy profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue de lujo y que encontraste todo muy profesional. ¡Esperamos verte pronto!
Juanjo Martín Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia.El personal muy amable y serios desde el primer momento. Me atendieron costa y Alex y e quedado encantado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña, Juanjo! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Costa y Alex te atendieron de manera amable y profesional. ¡Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Un placer atenderte!
jhg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy eficaz
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que la atención y la eficacia fueron de tu agrado. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un placer atenderte!
José Barbosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu buena valoración José, nos alegra saber que tu experiencia haya sido positiva :)
Saioa Zubizarreta Vivanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Aitor encantada
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Saioa, por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Aitor fue tan positiva. Estamos encantados de que quedaras encantada con el trato. ¡Te deseamos lo mejor y estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
Álvaro González Botella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR!!! COMPRAS, TE ESTAFAN Y TE IGNORAN!!! Mi situación ocurrió en HR MOTOR SANT BOI (BARCELONA) con LUIS DEL OLMO Y ADRIÁN No es que sea una mala empresa, es que me han estafado y me han fastidiado la vida durante los últimos 9 meses. Compro un coche que a los 10 días se avería (haciéndole menos de 200km) lo entrego para que me devuelvan el dinero y se niegan, por lo que me lo arreglan tardando más de 9 meses en devolverlo!!!!!! (Varias hojas de reclamación, abogados particulares, denuncias a la OCU…) NO ME DEVOLVÍAN EL COCHE NI ME LO ARREGLABAN, simplemente me ignoraban. Es la peor empresa que conozco. Por favor, no compréis aquí, no es solo una mala experiencia, el 80% de opiniones positivas son BOTS. Si quieres más info de mi caso escríbeme, no exagero nada, Que no te estafen, no compres aquí
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alvaro, sentimos la experiencia que has tenido y las molestias ocasionadas. Como hemos mencionado en reseñas anteriores, vamos a hacer llegar tus comentarios a los responsables para que revisen tu caso. Queremos asegurarte que no trabajamos de la forma que describes y que siempre buscamos mejorar, también recalcar que las reseñas que tenemos no son Bots , como podrás apreciar vienen de diferentes personas, diferentes delegaciones, cuentas que ya han puesto anteriores reseñas.. Pero gracias por tu reseña, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos directamente.
Muhammad Zulfiqar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio de reparación Nissan qasqai5075 lleva 3 meses en taller solo me dan largas venden coches que no duran ni 2 meses y más tiempo esta en taller 🚩🚩no caigas en la trampa es robo y te dejan sin coche dispues de recibir dinero luego solo te dan largas cuidadooooooo con estos ladrones 🚩🚩🚩🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Muhammad. Lamentamos mucho escuchar que has tenido una mala experiencia con el servicio de reparación. Desconocemos tu caso en particular, pero queremos asegurarte que en HR Motor nos comprometemos a dejar los coches de segunda mano en el mejor estado posible, para que estén como nuevos. Si deseas que revisemos tu situación, por favor contáctanos directamente y con gusto lo solucionaremos. ¡Gracias por tu comentario!
agustina cammarota bastidas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, por parte de Alex muy atento. En todo momento pendiente. Recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola, Agustina! 😊 Muchas gracias por tu valoración y por tu recomendación. Nos alegra saber que Alex estuvo pendiente en todo momento y que tu experiencia fue excelente. ¡Disfruta de tu vehículo y esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨
joseba berasategi zelaia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso bien buena atención por parte de de Erik
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Joseba! Nos alegra saber que todo el proceso fue bien y que Erik te atendió de manera satisfactoria. 😊 ¡Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites!
Josean Ddg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Ayuda hasta el ultimo momento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración Josean! 😊 Nos alegra saber que recibiste ayuda hasta el último momento. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 🚗
joaquin gonzalez cosgaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Alex inmejorable. Cumplió lo prometido en la tasacion (la mas alta recibida), y en una hora estaba la venta de mi coche arreglada
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña Joaquin! 😊 Nos alegra saber que Alex te brindó una atención inmejorable y que la tasación fue la mejor que recibiste. ¡Disfruta de tu experiencia con nosotros y aquí estamos para lo que necesites!
Xabier Rojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Erik, nos resolvió todas las dudas y nos ayudó a todo lo que le pedimos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Xabier! 😊 Nos alegra saber que Erik te brindó un trato excelente y resolvió todas tus dudas. Le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Disfruta de tu compra y aquí estamos para lo que necesites!
Jose Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todo el grupo y sobre todo por parte de Alex Ramos....lo recomendaría a cualquier persona....
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario y recomendación Jose! 😊 Nos alegra saber que Alex Ramos y todo el equipo te brindaron una excelente atención. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
David Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coches muy buenos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, David! 😊 Nos alegra saber que te han gustado nuestros coches. 🚗✨ ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Josu Bengoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Josu! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido de 5 estrellas. 🚗✨ ¡Aquí estamos para lo que necesites!
unaikordoba jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPREN AQUÍ DE VERDAD CREAN EN LAS RESEÑAS ESTÁ GENTE TIENE COCHES Con PROBLEMAS Y LOS VENDERÁN Y HARAN EL PROBLEMA VUESTRO ( Erik el comercial que sabe y permite esto )
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Unai. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. En HR Motor nos aseguramos de que nuestros coches estén en las mejores condiciones posibles antes de ponerlos a la venta. Si en algún momento surgen inconvenientes, estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a resolverlos lo más rápido posible. Agradecemos tu feedback y tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando en el futuro. Si tienes alguna inquietud específica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución.
tinito bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erik un krak profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Tinito! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Erik te brindó un excelente servicio. Apreciamos mucho tus palabras y nos alegra contar con profesionales como él en nuestro equipo. ¡Te deseamos lo mejor con tu compra y no dudes en contactarnos si necesitas algo más!
Maria Berbia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erik muy majo, muy amable y buen trato personal. Todo el proceso genial!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Maria! Nos alegra saber que Giovanni te brindó un trato excepcional y te acompañó en todo el proceso de compra. Valoramos tu confianza y nos encanta saber que estás satisfecho con tu nuevo vehículo. ¡Disfrútalo y recuerda que estamos aquí para lo que necesites!
José Manuel Vaca Lencero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gran atención de Erik 👍
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario José Manuel! Nos alegra saber que la atención de Erik fue de tu agrado. ¡Te esperamos para cualquier cosa que necesites!
Thalia Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores Reservemos un coche y no tenemos señales del comercial después nos enteremos que el coche tiene problemas y sin tener culpa no nos devuelven la reserva (Erik el comercial pasa de nosotros)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, como le hemos informado en la reseña anterior, sentimos su experiencia. Voy a contactar con mi compañero para conocer más detalles sobre su caso y poder ofrecerle una solución lo antes posible. Agradecemos su paciencia y esperamos resolver esta situación de la mejor manera.
Hierro Afila Hierro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR AQUÍ RESERVÉ FURGONETA DE 28mil euros la cual tenía reserva de dominio NO SE PUEDE TRANSFERIR Y NO ME DEVUELVEN LA SEÑAL DE 300€ sin tener culpa alguna yo el comercial (ERIK) DE LAS PERSONAS MÁS DEJADAS Y In profesionales QUE ME A TOCADO VER JAMÁS
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, sentimos su experiencia. Voy a contactar con mi compañero para conocer más detalles sobre su caso y poder ofrecerle una solución lo antes posible. Agradecemos su paciencia y esperamos resolver esta situación de la mejor manera.
Maite Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche hace unos días. El trato ha sido inmejorable por parte de Erick, amable y dispuesto a informarnos de todo . Muchas gracias .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña Maite! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Erick os atendió de manera inmejorable. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche. ¡Un saludo!
Reme Palomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y dedicación demostrando profesionalidad Gracias Carlos! Ahora cruzando los dedos para que el coche no me falle...jijiijiijjjiiii
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña Reme! Nos alegra saber que Carlos te atendió con profesionalidad y dedicación. Seguro que tu coche te dará muchas alegrías. ¡A disfrutarlo! 😊🚗
Jaime Leiva Prado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración Jaime! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu coche y esperamos verte de nuevo en el futuro! 🚗✨
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas Jose! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Estamos encantados de haberte podido ayudar y siempre estaremos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
PABLO GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, Pablo. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Jon Zaballa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas Jon! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Estamos encantados de haberte podido ayudar y siempre estaremos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Txema Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos me ha tratado bien y el coche está muy bonito
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Txema! Nos alegra saber que Carlos te brindó un buen trato y que estás contento con tu coche. ¡Disfruta mucho de él y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!
Vir Rb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex, majísimo y muy profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Vir! Nos alegra saber que Alex te brindó un trato profesional y amable. Apreciamos mucho tu valoración y estamos siempre aquí para ayudarte. ¡Un saludo!
Itxasne Solana Arrieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención al cliente de Alex, súper amable. Recomendable al 100%.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Itxasne! Nos alegra saber que Alex te brindó una atención perfecta y amable. Agradecemos mucho tu recomendación. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Saray Olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toda bien..buen trato y amabilidad.. recomendare amigos y familia.. gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario Saray! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado y que recibiste un buen trato y amabilidad. Apreciamos mucho que nos recomiendes a tus amigos y familia. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! 😊
xX_GaLiNDiN_Xx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu buena reseña, nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva:)
José Luis Ojeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erik ha sido muy agradable en el trato y me ha explicado las dudas.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración José Luis! Nos encanta saber que Erik te ha atendido con amabilidad y ha resuelto tus dudas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima!
asier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña y por la confianza Asier! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Trabajaremos para mejorar y asegurarnos de que la próxima vez todo sea perfecto y quedes completamente satisfecho. 😊 ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Diego Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Diego, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva :) Gracias por confiar en HRmotor.
Iker Mardones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de Eric. Todo muy rápido y fácil de hacer.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Iker! Nos alegra saber que Eric te brindó una atención estupenda y que todo el proceso fue rápido y sencillo. ¡Disfruta de tu coche y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Rasmane Ouedraogo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Erik a sido todo bien gracias hasta próximo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario Rasmane! Nos alegra saber que todo ha ido bien con Erik. ¡Te esperamos para cualquier cosa que necesites en el futuro! 🚗✨
Iker Latatu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Erik muy fácil todo!!!!!! A disfrutar del vehículo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario Iker! Nos alegra saber que Erik hizo que todo fuera fácil para ti. ¡Ahora toca disfrutar de tu nuevo vehículo! 🚗✨ ¡Que lo disfrutes al máximo! 🎉
Robert Ciobanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex una persona muy agradable me hico la venta del coche muy amena !!! Un trabajador estupendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Alex te hizo sentir tan cómodo durante el proceso de compra. ¡Te agradecemos mucho tus palabras y estamos felices de haber podido ayudarte!
Rafael Danikson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!😊
Garikoitz Urrutxi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias a ti por tus 5 estrellas Garikoitz! Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas y ofrecerte el servicio que esperabas. ¡Estamos siempre aquí para ayudarte!
Carlos Alberto Yañez Zuñiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Erick todo estupendo un gran profesional,,muy atento y recordable 100%..
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu reseña Carlos Alberto! Nos alegra saber que Erick te brindó un trato estupendo y profesional. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le alegrarán mucho. Te agradecemos tu confianza y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
aitor García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amable,responsable,rápido Encantado del servicio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchísimas gracias por tu comentario Aitor! Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado y que quedaste satisfecho con la amabilidad, responsabilidad y rapidez. Apreciamos mucho tu confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Joseba Muriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención familiar cordial de confianza
Sandra Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he comprado mi vehículogestion rápida, gracias por todo Aitor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Enhorabuena por tu nuevo vehículo Sandra! 🚗✨ Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedaste satisfecho. Aitor y todo nuestro equipo estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza y que disfrutes tu coche! 😊
C.T. L.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO LO RECOMIENDO. ESTAFAN. Una vez que pagas se olvidan de ti, el coche hay que mirarlo con atención, según te lo llevas aparecen "cosas" y no se hacen cargo, te marean para no responsabilizarse.... Realmente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Lamentamos mucho leer sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Nos disculpamos si no cumplimos con tus expectativas en cuanto al seguimiento y la atención postventa. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes queden satisfechos, y es evidente que no hemos logrado hacerlo en tu caso. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para poder resolver los problemas que mencionas y buscar una solución. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y tomaremos tus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro.
Ana V.Moli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Briz rebolledo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella, por aquello que no puede ser - 1, son unos estafadores y cara duras, pero si hay algo que tengo es tiempo, para denunciar, aburrida que puedan hacer lo que ellos quieran y seamos siempre los mismos los que perdamos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Raquel, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos disculparnos por los inconvenientes que hayas podido tener. En HR Motor siempre intentamos ofrecer el mejor servicio, por lo que tu caso nos preocupa. Nos gustaría poder atender tu situación de manera personalizada para solucionarlo lo antes posible. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente para poder aclararlo.
iria aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Qué bueno escuchar eso Iria! Nos alegra que todo haya ido bien. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🚗✨
Romero avis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable..
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola. No logramos encontrar tu ficha de cliente. Te invitamos a que vengas a visitarnos a cualquiera de nuestros concesionarios y puedas cambiar de opinión. ¡Un saludo!
risko_88
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buen trato y están muy pendientes, buena comunicación todo muy rápido y con buen trato
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Qué bien saber que todo fue perfecto, Risko! Nos alegra mucho que hayas recibido un buen trato y que la comunicación fuera fluida. ¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 😊
jaso sadaba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oso ondo dana. Eskerrik asko Alex!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Eskerrik asko zu ere, Jaso ! Pozik gaude zure esperientzia horren ondoa izan dela jakiteagatik. 😊
Alberto Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu buena reseña, Alberto. Me alegro mucho que todo el proceso haya ido tan bien:)
Phelipe Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido la experiencia de vender mi coche, el trato con Aitor ha sido excelente, desde la primera conversación siempre un trato cordial y con las informaciones claras.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Nos alegra saber que tu experiencia de venta fue excelente, Phelipe! Aitor te brindó un trato cordial y transparente, y eso es fundamental. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Gotzone Amuriza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Gotzone, una pena no haber llegado a cumplir las 5 estrellas. Pero nos alegramos saber que tu experiencia con nosotros haya sido positiva:)
ibon vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste satisfecho/a con el servicio. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu coche!
jose ignacio del amo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros, Jose Ignacio:)
alberto arbilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos verdaderos estafadores. 1 año y 4 meses y una avería enorme. Filtro de partículas y fuga de aceite........ Al mes de comprar el coche fallo el filtro y me dijeron que lo habían cambiado por uno nuevo. Esta destrozado. Se lo voy a guardar para que lo pongan en la exposición.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alberto, sentimos escuchar sobre tu experiencia negativa. Si necesitas asistencia adicional o resolver el problema, te recomiendo contactar directamente con el concesionario o buscar una solución a través de su servicio de atención al cliente. Si hay algo en lo que pueda ayudarte o aconsejarte, no dudes en decírmelo.
Elena M G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender mi coche y ha sido un proceso rápido y con muy buena atención por parte de Alex.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña, Elena! 😊 Nos alegra saber que el proceso de venta fue rápido y que Alex te brindó una excelente atención. ¡Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa! 🚗
Oscar Roiz Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Oscar, Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste parcialmente satisfecho, pero lamentamos que no hayamos cumplido completamente con tus expectativas. Si tienes algún detalle o sugerencia sobre cómo mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible. 😊
Alazne
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido y amabilidad por parte de Alex. Todo lo gestionan ellos. Y añadir el gran detalle de traernos a casa. Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña Alazne! 😊 Nos alegra saber que Alex te brindó un trato amable y gestionó todo de forma eficiente. ¡El detalle de traerte el coche a casa es un placer! Disfruta mucho de tu nuevo vehículo. 🚗✨
Nerea Gurrutxaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu reseña tan positiva Nerea :)
Itziar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas,hace una semana compré un coche en Bilbao,q vino desde Murcia,me sacaron un video de la parte del piloto para q vería q el coche estaba bien,al verlo insitu ,tiene un golpe en el lado del copiloto,parte trasera,se lavan las manos,no se hacen cargo,me dicen q el coche está bien,otra cosa ,el coche me ha venido con 1000 km más de los q marcaba,lo q hacen es vender rápidamente y luego no se hacen cargo de nada,toy a la espera de la garantía,rezando para q no me dé problemas pq se desentienden de todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Sentimos escuchar tu experiencia. Te recomendamos que sigas insistiendo con el equipo de atención al cliente y que revises los términos de la garantía para asegurarte de que recibes la cobertura correspondiente. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar directamente con la concesión para intentar solucionar el problema lo antes posible.
Roberto Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en HR MOTOR de Galdakao. Todo el trato fue con Alex. En todo momento fueron súper amables y profesionales. Todo ha ido genial.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu confianza Roberto! Nos alegra saber que tu experiencia en HR MOTOR de Galdakao ha sido excelente y que Alex te atendió con amabilidad y profesionalismo. ¡Disfruta de esta nueva etapa sin coche y vuelve cuando lo necesites! 🚗
ionela feraru
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues no nos pago todo el dinero.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ionela, Sentimos esta situación. Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo a través de incidencias@hrmotor.com para revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible. Queremos asegurarnos de que todo se gestione correctamente.
Juan Serrano Mendive
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atencion sobre todo de Alex
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juan, ¡Nos alegra saber que la atención de Alex fue tan buena! Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!😊🚗
Patricia Alcala Ventura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Gracias Aitor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Patricia, ¡Gracias a ti! Nos alegra saber que todo fue genial. 😊🚗 ¡Aitor seguro que te atendió de maravilla!
Manu Bartolomesanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Erik muy bien cumplidor.muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartir tu experiencia, Manu! 😊 Nos alegra saber que el trato con Erik fue tan positivo y que cumplió con tus expectativas. ¡Te agradecemos mucho tu recomendación! 🚗
Ibone Ramos Erdocia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erick fué amable, atento y profesional. Me resolvió todo perfectamente. Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias a ti por tu comentario, Ibone! 😊 Nos alegra saber que Erick te brindó un trato amable, atento y profesional. ¡Nos encanta que todo haya salido perfecto!
Desiree Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alex, me encantó este sitio y te valoran los coches a muy buena tasación
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Desiree, Es genial saber que la atención de Alex fue excelente y que la tasación de tu coche fue justa. ¡Gracias por compartirlo, seguro que ayudará a otros! ✨
Maialen Echeberría Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, ágil y muy simpático Aitor.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Maialen, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Aitor hizo que el proceso fuera rápido, ágil y, sobre todo, agradable. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!😊
mario gomes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz un tío 10 lo recomiendo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Mario, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido y eficaz. ¡Te agradecemos la recomendación! 🚗✨
Tomas Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te la juegas NO compres nada aquí..los coches que ellos venden los compran a concesionarios porque tienen defectos, y también los traen de importación siempre, con taras, inundados..no los quieren y ellos los venden incrementando en más de 3000€ respecto a su compra sin revisarlos.Les cambian el aceite, para indicar que están revisados y en caso de denuncia por lo civil justificarse y listo.Negocio del siglo.Han duplicado sus tiendas en los últimos 2 años, les funciona por los vacíos legales, NO caigáis en su engaño os arrepentiréis. **Yo no tengo ninguna preocupación, la preocupación tienen que tenerla los clientes que vayan a adquirir un vehículo en tus instalaciones amigo Javier, Óscar y Emilio. Ubicación Tudela.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Tomas, Lamentamos que tengas esa impresión sobre nuestro servicio. Todos nuestros vehículos pasan por revisiones para garantizar su calidad y cumplimiento con la normativa vigente. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, por lo que, si has tenido alguna incidencia, te invitamos a contactarnos directamente para revisarlo.
juanto perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato amable y profesional de Alex. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartir tu experiencia, Juanto! Nos alegra saber que Alex te brindó un trato amable y profesional. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio🚗
Jose Ramon Iruskieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Ramón, como nos alegra saber que tu experiencia eh Hrmotor Bilbao haya sido tan positiva!😊
Alberto Armas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Mil gracias Alberto, nos alegra saber que nuestros compañeros han cumplido con tus expectativas:)
Limako Limako
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, recomendamos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. 😊🚗
iñaki gurendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Alex. Un profesional !
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iñaki, ¡Qué bien escuchar eso! Nos alegra saber que Alex te brindó un trato tan profesional. Agradecemos mucho tu comentario y esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites. 😊
Noelia Huanca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y ágil con buena comunicación
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Nos alegra saber que todo fue rápido, ágil y con buena comunicación, Noelia! Agradecemos tu comentario y estamos aquí para lo que necesites. 😊🚗✨
Santiago España toro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido ágil, buen vendedor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Santiago, nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y ágil, y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites! 😊🚗
Iñaki FR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, ágil... Todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iñaki, Nos alegra saber que todo fue rápido, ágil y perfecto. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! 😊
Nagore San Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida y trato bueno
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Nagore, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la venta fue rápida y que recibiste un buen trato. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 😊
Javier Redero Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Javier, Mil gracias por tu reseña, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva :)
jose mari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente,que no son de fiar.lo que quieren es que reserves el coche antes de verlo,porque no te devuelven el dinero si no te gusta, o como en mi caso, que tenga una avería...(le entraban gases de escape al habitáculo) .me hicieron llevar mi coche para tasarlo,y luego..ni mirarlo. Por teléfono de maravilla para que reserves.luego....menos mal que no piqué!!!!cuidado El coche no lo pruebas,Si NO PAGAS LA RESERVA!!!!que luego NO TE DEVUELVEN!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Mari, Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Queremos aclarar que siempre estamos encantados de que nuestros clientes vean el vehículo sin ningún problema, nunca hemos negado esa posibilidad. Nos sorprende lo que comentas, pero agradecemos tu feedback para seguir mejorando. Si tienes algún inconveniente o algo por resolver, por favor, contacta directamente con el concesionario en el que tuviste la experiencia o escríbenos a incidencias@hrmotor.com. Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea la mejor.
Gorka Apraiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido genial una compra muy rápida y de calidad.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Gorka, ¡Qué bien escuchar que tu compra fue rápida y satisfactoria! Nos alegra mucho que estés contento con el trato recibido. ¡Gracias por tu confianza! 😊
Juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, da igual igual donde compres el coche. Mala gestión, mala atención post venta. Un mes y medio más tarde sin ficha técnica y el permiso de circulación mal. Mentira tras mentira, garantía de pena cuando por el cambio de ley de 2022 se tienen que hacer cargo de todo. 200€ por un fallo en el coche a los 16 días, el color diferente y muy bien disimulado. Las ruedas desgastadas, el volante desecho, estas dos últimas cosas solucionada antes de los 15 días, después olvidó total. Si no me devolvéis los 200 € de la reparación nos veremos en los juzgados. Dia 16 de noviembre tengo que cambiar pastillas de freno y sorpresa no lleva el cubrecarter. También adjunto la chapuza de pintura.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juan. Valoramos tu comentario y lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría abordar tus inquietudes de inmediato para resolver cualquier problema pendiente y garantizar tu plena satisfacción. Por favor, contáctanos directamente en soporteclientes@hrmotor.com para encontrar una solución adecuada.. Apreciamos tu honestidad y la oportunidad de mejorar. ¡Un saludo!
Nati Veiga Canatero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido ágil encontré el golf que buscaba
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Qué bien que encontraste justo lo que buscabas Nati! 😊 Nos alegra saber que el proceso fue rápido y ágil. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Golf y gracias por confiar en nosotros!
Jesus Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ok. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jesus, ¡De nada! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊
Iñaki Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto trato correcto
Brian jair Isaza Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable con el trato y todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Brian, ¡Qué bien que todo haya sido perfecto y el trato haya sido tan amable! 😊 Gracias por confiar en nosotros,
Hector David Restrepo Grisales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Hector, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Bilbao ha sido todo un éxito 😊🌟
Sabino Garcia Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ander y Alex muy buenas personas y muy amables siempre a mí disposición un saludo gracias por todo , chicos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Sabino, ¡Qué bonito saber que Ander y Alex te han brindado un trato tan amable y dispuesto! Muchas gracias por tu reseña, ¡un saludo y gracias a ti por todo! 😊🌟
asier lasfu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Asier, Gracias por confiar en nosotros, y nos alegra saber que tu experiencia en Hrmotor haya sido tan positiva :)
Jairo Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento rápido ágil muy buen trato muy agusto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jairo, ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos complace saber que Jesús pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti, y que su dedicación hizo la experiencia aún mejor. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Disfruta de tu nuevo coche y hasta pronto!🚗✨
william delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos gustaría tener la oportunidad de mejorar tu perspectiva y entender mejor lo que sucedió para poder ofrecerte el mejor servicio posible en el futuro. Si estás dispuesto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder resolver cualquier inconveniente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
juantxuarsa arana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juantxuarsa, Mil gracias por tu reseña positiva, nos alegra saber que tu experiencia en Hr Motor Bilbao haya sido tan buena :)
Sergio Hernández Moretón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido muy bueno, así como el trabajo de mantenimiento llevado a cabo en el coche. En general, la experiencia de compra ha sido muy buena. Acabo de comprar el coche, si no da ningún problema, la compra habrá merecido la pena.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Sergio, Es genial saber que tu experiencia de compra y el trato recibido han sido positivos, y que estás satisfecho con el trabajo de mantenimiento realizado en el coche. ¡Que lo disfrutes mucho! 😊
kenneth rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Erik muy bien todo rápido y bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Kenneth, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Erik fue positiva y que todo fue rápido y bien. ¡Esperamos verte pronto!
fredman flores morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Fredman, Muchas gracias por tu buena reseña :)
Maria Ortigosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace menos de dos años en este sitio, nos lo vendieron como un coche que estaba en buen estado y eso parecía. En menos de dos años hemos tenido que invertir unos 3000€ en arreglos. Son unos estafadores. NO recomiendo este sitio para nada. Además, te recomiendan un taller cercano para arreglos en el que son igual de estafadores.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola María, Sentimos mucho leer sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Este tipo de situaciones no son aceptables y no reflejan los estándares que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Nos gustaría poder investigar más a fondo tu caso y trabajar para resolverlo de la mejor manera posible. Por favor, contáctanos directamente para poder revisar todos los detalles y ofrecerte una solución mediante incidencias@hrmotor.com. Queremos mejorar tu experiencia y ayudarte en lo que necesites.
ibon arbulu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido agil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ibon, Nos alegramos que tu experiencia en nuestro concesionario de Bilbao haya sido tan positiva. Gracias por confiar en nosotros:)
Alibeth Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Hemos comprado una furgoneta y nos hemos llevado una gran experiencia con el asesoramiento que nos han dado Erik gracias por tu tiempo y tu paciencia que has tenido con nosotros.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alibeth, ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva y que estés satisfecho con la compra de tu furgoneta. Erik estará encantado de escuchar tus agradecimientos. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nueva furgoneta!
Danut Drumea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Danut, Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva.
Maider Angulo González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien! Es la segunda vez que venimos y nos hacen una buena tasación de compra. Además te ayudan con los trámites y el trato es muy bueno.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Maider, Muchas gracias por confiar en nosotros por segunda vez! Nos alegra saber que valoras nuestras tasaciones, el apoyo con los trámites y el buen trato. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en futuras ocasiones!
sofia alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex nos atendió estupendamente y nos dio un muy buen servicio post-venta. Compramos el coche hace 3 meses y estamos encantados
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Sofia, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos saber que hemos cumplido tus expectativas y que estés disfrutando del coche. Le haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Alex :)
Virginia Espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son una cuadrilla de sinvergüenzas ,me han vendido un coche con vicio oculto, que me ha aparecido en mes y medio y no se hacen cargo. He querido devolver el coche y de 15500 que me costó me querían dar 9500. Una lastima no haber sabido la cantidad de denuncias que tienen. Espero que si vas a comprar te sirva de algo y no tengo ningún problema en demostrar que lo que digo es verdad.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Virginia, Lo primero pedirte disculpa por los problemas que hemos podido ocasionarte. Sentimos que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y nos gustaría poder revisar tu caso para intentar encontrar una solución que sea justa y adecuada. Por favor, contáctanos directamente para proporcionarnos más detalles mediante ”incidencias@hrmotor.com”. Nuestro objetivo es siempre garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Adrian Arnaiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable, rápido y ágil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu reseña Adrian! Nos alegra saber que el trato fue amable, rápido y ágil. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente pronto!
Ruben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria , tienen palabra en cuanto a compra y venta, Alex es un gestor extraordinario.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ruben, Es estupendo escuchar que te has encontrado con un equipo serio y de confianza. Es muy importante tratar con gente que cumpla lo que promete, y que además cuente con profesionales como Alex, que se destacan en su trabajo. ¡Sin duda tu experiencia positiva será de gran ayuda para quienes busquen un servicio confiable! Gracias por compartirlo.
Alberto Hojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alberto, ¡Qué genial que tu experiencia haya sido tan buena! Las 5 estrellas son un reconocimiento perfecto al excelente servicio que recibiste. ¡Gracias por compartir tu valoración positiva! 🌟🌟🌟🌟🌟
Alazne Figuero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quien quiera comprarse un coche que salga corriendo de aquí. A principios de septiembre adquirimos un FORD FOCUS con estos impresentables (me ahorro la historia de la venta de nuestro Peugeot 308 porque da para otro libro). Estamos a mediados de diciembre y el coche ha estado mas tiempo en el taller de Galdakao que circulando. A los 15 días que comprarlo salta fallo FAP. 3 limpiezas y no se cuantas sondas cambiadas después, nos entregan el coche el jueves día 19 y tras moverlo 2 días, hoy a día 16/12/24 ya tengo el fallo de nuevo. No quieren sustituir el catalizador y el filtro de partículas porque es una pasta y se están gastando mas en limpiezas chapuceras y absurdas. Y sobre todo, tenernos sin coche prácticamente 3 meses. Solicitamos la devolución del vehículo y nos dirigen a un correo donde nadie contesta. Nos volvemos a quejar y nos dan otro correo... Vas al concesionario de Galdakao y todo son discursos suaves para que no les metas fuego el chiringuito, pero les da a todos EXACTAMENTE IGUAL, según sales por la puerta se olvidan de ti. Juegan con el dinero de la gente. 13.000€ tirados a la mierda. Nos han dado fecha para el fallo motor de hoy: estamos a 16/12/24 y me dan cita para taller el día 7/01/25. 3 semanas. Y lo tendrán allí otras 3 semanas, que es la media que suelen tardar. Es ACOJONANTE Si no nos hacen caso a los correos, habrá que ver si hacen caso a las denuncias. Ya estamos en ello. EDITO: Reclamo que me adelanten la fecha para taller y me dicen que es que no tienen citas libres (no me extraña, venden coches con vicios ocultos, que esperas). Y claro, tanto en Galdakao como por aquí, cuando te quejas, te dan mil y una direcciones de correo desde las que no contestan NUNCA.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Alazne, Lamentamos profundamente los problemas que has tenido con tu vehículo y entendemos perfectamente tu frustración. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que has experimentado. Queremos solucionar esta situación lo antes posible y atender tu caso con la seriedad que merece. Por favor, contáctanos directamente para que podamos revisarlo a fondo y encontrar una solución adecuada al siguiente correo: incidencias@hrmotor.com. Agradecemos tu paciencia y tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar.
Valentin Venturino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Valentin, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte pronto!😊
Xueling Hou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, nos han cambiado matrícula en conco minutos:)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Xueling, ¡Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y eficiente! Trabajamos para hacer que todo el proceso sea lo más ágil posible, y nos alegra que hayas quedado satisfecho con el servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
Cristine Ecobici
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez excelentes! Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Cristine, Muchas gracias por tus palabras. Trabajamos para daros la mejor atención posible, y nos alegra que todo el proceso haya ido de lujo. Gracias por confiar en Hr Motor.
Juande Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atiende Erik, un chico muy Simpático y atento!! Todo el rato pendiente de lo que necesitaba e incluso después de comprar el coche me pidió unos parabrisas nuevos!! Muy contento con el.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juande, Muchas gracias por tu reseña 😊 Nos alegra saber que Erik te brindó un trato tan atento y que quedaste contento con el servicio. Le haremos llegar tus palabras. Disfruta de tu nuevo coche!!
Estibaliz Moyano Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Erik y estoy encantada. Muy profesional. Me ha dado mucha tranquilidad y seguridad. Volvería a repetir sin duda.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Estibaliz, Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecha con la atención de Erik. Trabajamos para ofrecer un servicio profesional y cercano, y es genial que te haya brindado la tranquilidad y seguridad que buscabas. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Estaremos encantados de ayudarte nuevamente en el futuro.
Urko Ranero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Urko, nos alegramos de tu experiencia positiva con nosotros ✨
Ernesto Miguélez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ernesto, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva 🚗✨
endika etxebarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y ágil!! Muy buen trato!
Iñigo Mosteiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido, y el personal muy agradable.
Irene de los Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y rápidos con la compra del coche, me guiaron para encontrar lo que quería y han resuelto todas las dudas
Andoni Perez Cuadrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vine en busca de un coche, la gestión fué rápida y sencilla, me llevo un coche mucho mejor de lo que buscaba gracias al asesoramiento de Aitor.
Matilde Notario crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oso Ondo
Yeray Fàbregas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y comunicación.....con Aitor.....una maravilla!!!!
Ricardo Diestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para vender tu coche. Valoran tu vehículo como se merece y el trato personal es inmejorable.
Arkaitz Leicea Nieves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano por parte de Ander y persona muy profesional.
Aitor Fullaondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un vehículo aquí. Me han atendido Ander y Alex, dos grandes profesionales que han sabido asesorarme en todo momento, muy rápido todo el proceso y un trato muy personal
Unai Betanzos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y correcto.
alessandro castellanos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con el servicio post venta, compre un 3008 a un chico que se llama Lander que no sabe nada, si está hecha o no la correa, que si está cambiado o no el aceite, nada de nada, y luego de comprarla cambie las ruedas y para mi sorpresa lleva tuercas antirrobo y no viene con el vaso para quitarlas, les llamo y pasan de todo, uno me prometió que me llamaría que iba a mirar, tuve que resolver el problema yo solo, os recomiendo que no les compréis ni un coche a ellos, no saben hacer bien su trabajo y Lander no se si seguirá ahí, pero la vdd que como trabajador le pongo un cero
Eneko Salinero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Isabel Duarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable. Todo perfecto y rápido
Liberys Ernesto Heredia Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maicol Gutierrez pulido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido ágil y muy buen servicio. Aitor
Jose Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales en el trato. Ha ido todo muy bien con la compra del coche y la venta del que tenía.
Iñaki
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Google debería de permitir 0 estrellas. Es una vergüenza el servicio postventa de esta mafia. Después de una revisión echa en la Ford, donde salen a relucir unos problemas en el FAP que HR decidió ignorar, a los 20 días de la compra aparece fallo de motor relacionado con el FAP. El coche se tira con ellos casi 3 semanas, para realizar una limpieza y cambiar una sonda, trabajo que se puede realizar en un día. Nos devuelven el coche y al día siguiente el fallo de motor vuelve a salir. Después de volver a pedir turno volvemos a dejar el coche en su "taller". Ya lleva camino de una semana el coche en el taller y sin un diagnostico claro. Desde el 30 de agosto día de la compra, se ha pasado mas tiempo en el taller que en la calle. Tengo una reclamación en consumo pendiente de entregar, visto lo visto tendré que ampliarla.
Joel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi nombre es Antonio Moreno (y me da igual decirlo). Llevo con el "trámite" de venta de mi vehículo desde el 12 de Septiembre (estamos a 6 de Noviembre). Al aceptar las SUPUESTAS condiciones me dijeron que en 15 o como mucho 20 días tendría mi dinero (ya sin coche desde el mismo día 12 de Septiembre). Me llevan dando largas desde que entregué el vehículo, con engaños en fechas (lo tengo todo por escrito), con una atención fatal, hasta el punto de que hoy (día 6 de Noviembre) me prometieron un comprobante de transferencia bancaria y.... NI HAY COMPROBANTE, NI VA A ESTAR HOY SEGÚN ME DICEN, Y ADEMÁS, no me indica nadie un por qué, lo único que he podido "sonsacar" es que el responsable no está y no saben cuando va a estar. Por si fuera poco, vi mi coche publicado a la venta sin estar aun a su nombre, es decir, que lo venden estando a mi nombre. En resumen: Sin coche, sin dinero y sin nada. Tomaré mis medidas en todo tipo de medios y presentaré una denuncia en la policía.
Retxeba Etxebarria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, precio justo
Florin Enache
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y agil
Javier Antolin.garay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y el asesor Alex muy profesional
Cipri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Hueto Hernando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Durante el proceso de compra todo iba bien, el comercial William nos ayudo mucho y busco soluciones a nuestro problema, por su parte estamos encantados, por desgracia ya no debe de trabajar para ellos con lo que la nota que doy se la lleva HR como empresa. REACTUALIZO: 21/10: Nos devuelven el coche 22/10: Otra vez fallo de motor. Como resumen, el servicio postventa es pésimo. El contacto que tuvimos del proceso era incapaz de darnos información por si mismo y cuando se la pedíamos nunca sabia nada. Como parte de la compra entregamos un coche. El día que le hacen la prueba técnica, dicen que hay aceite en el refrigerante!! Nos quedamos alucinados, la compra-venta se cae. Los días siguientes un infierno, conseguimos que un conocido revise el problema y, oh sorpresa!, lo que decían que era aceite era MEZCLA DE COLORES DE REFRIGERANTES. Alucinado estaba esta persona con que un mecánico no fuera capaz de diferenciar esta situación. Limpieza de circuito, 180€ de gasto innecesario que HR no quiere asumir. Por lo menos la compra-venta se reactiva. Formalizamos la compra-venta el 29 o 30 de agosto de un Ford Focus, pero antes de la fecha en HR nos permitieron llevar el coche a la casa para realizarle una revisión. De esta revisión salen 3 problemas, neumáticos delanteros (nos dan unos nuevos que tendremos que instalar nosotros) , amortiguador trasero pierde algo de aceite (mil excusas y no parecen hacer nada al respecto) y FAP. En HR su primera respuesta y se mantuvieron en ella fue que al pasar la ITV un mes antes no hubo ningún problema, con el amortiguador se escusaron en mil historias, no hicieron nada, con el FAP, forzaban la regeneración y que no detectaban problemas. Total, el coche nos interesaba, y el problema del FAP cruzamos los dedos con el año de garantía de la ley, muy a pesar de HR que insistía e insistía en su garantía extendida. Llega el día 20 de septiembre, ni un mes con el coche, y una semana apenas se movió, y oh sorpresa!, error de motor, conseguimos una maquina de diagnosis, resultado... FAP. Tenemos que pedir cita previa, nos dan cita el 2 de septiembre. Movemos el coche lo mínimo posible, al día siguiente de dejarles el coche, la persona de contacto nos dice que ellos no pueden repararlo y que lo van a llevar a la casa, FALSO. Llevarlo a la casa, para el que no lo sepa, es llevar a la FORD. Otra cosa que nos dice la persona de contacto era que si dejábamos el coche para el siguiente lunes lo tendríamos, que si no se lo llevásemos a la semana siguiente y lo tendríamos para finales de semana, FALSO. Llamo al lunes siguiente (7/10), cuando se suponía que el coche tendría que estar listo, es imposible contactar con ellos por un supuesto problema con la centralita, y consigo hablar con personal de Navarra, quien me dice que el coche ni se va a llevar a la casa, lo llevarán a un taller externo, ni lo tengo listo para el día que nos comunicaron. Por fin nos enteramos de donde van a llevar, y casualmente son conocidos. El 11 de octubre tenemos constancia que se realiza la limpieza del FAP y ya esta en HR de vuelta. En este punto desde HR nos dicen que van a cambiar la Sonda Lamba, de acuerdo, ¿pero cuando la habéis solicitado? seguro que se podría haber solicitado antes. La pieza llega el día 15/10 y resulta que le han enviado la que no es, y no saben cuando estará. Desde el 15 al día 17 llamadas continuas que o no cogen o no saben dar respuesta sobre cuando recibirán la sonda. El jueves 17 hablo con la central y me comunican que el lunes 21 llega la sonda al taller, durante estos días una vez mas, Galdakano no se pone en contacto con nosotros para absolutamente nada. El día 21 finalmente instalan la sonda y por fin nos llevamos el coche. Es una pasada que para una reparación que con previsión se podría haber resuelto en uno o dos días, nos tiremos 20 días sin coche. Evidentemente he puesto una reclamación en consumo ya que no es normal. Veremos si el amortiguador no acaba dando problemas en lo que queda de año de garantía.
Guillermo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, efectivos , sin duda alguna altamente recomendable....
javier romero malpartida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
johanna velasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia es muy buena , en atención y servcio al cliente , demaciada agilidad en el servicio y entrega espectacular. Super recomendado 👌
Faithem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y tramitación. Buscan el coche según tus necesidades. Alex un 10/10. La rapidez y la preocupación han sido muy buenas. Lo recomendaría.
Diego Jimenez Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los de la central, y en concreto GERMÁN, unos sinvergüenzas, me llaman, me ofrecen una cantidad y cuando llego me dan otra y que si me voy y me da por volver a vender mi vehículo que me tasaran a la baja. 1h que perdí con el crío allí. Germán, querías ganar 500€ mas a costa de mi sudor eh! Ruín que eres un ruín
jose antonio prieto raimundez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal,trato exquisito.
Eduardo Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido mi mejor regalo de cumpleaños. Gracias a Aitor el comercial. Ha sido muy buen profesional. Un detalle que nos haya venido a buscar
Juan Fernando Cabanillas Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, trato excelente. Es el segundo coche que compramos con ellos ybsom problemas. Alex excelente como siempre.
Olga Valdelvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Proceso rápido y amabilidad total…Sales con los trámites hechos…
Israel Pisano Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Aitor muy buena gente gran persona
Vanesa Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Responsable y eficiente. Ningún problema. Gracias.
Ivan Raposo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. Encantado con el trato recibido
Norman Peñarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erik me a atendido muy bien en todo en la financiacion y en todo el proceso estoy muy contento gracias
Aitor Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y muy contentos con el servicio y la atención prestada es el segundo coche que compramos en hr y muy contentos con ellos.muchas gracias Erik por todo y por hacernos todo tan fácil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Aitor por tu confianza. Nos agrada que hayas quedado contento con la tasación recibida por nuestro equipo de profesionales. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Niculai Hojda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muí majo él chico
Richard Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buenas atención, siempre pendiente, Gracias!!!.
Nicolas Cuevas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo un cero porque no existe. En septiembre del año pasado compré una furgoneta y tras un mes aproximadamente me llegó a las oficinas de Galdácano. Bueno, me dejaron probarla unos kilómetros, parecía que todo estaba bien, tenía algunos golpes, y el chico que me atendió, si no recuerdo mal, se llamaba Gorka, me prometió que todos los golpes y posibles daños que tenía se iban a solucionar, gomas, etc. Hice el pago, tardaron hasta diciembre casi en dármela porque se supone que hubo un problema con la matriculación y cual es mi sorpresa que después de estar ahí tres meses aproximadamente parada no me habían hecho nada de lo que me habían prometido, ni de chapa, ni de pintura, ni gomas, ni plásticos rotos, nada. Después me pidieron que la llevase otra vez, que me la iban a hacer, estuve ahí casi otros dos meses y no me hicieron absolutamente nada, que no tenían piezas, me decían los muy mentirosos. La llevé a camperizar, y me la han dado y tras 10.000 km ya me ha saltado un fallo que dice así, hacer control motor start and stop, y presión motor de aceite baja. ¿Cuál ha sido mi sorpresa? No le habían hecho ni cambio de aceite, ni filtros, ni absolutamente nada de lo que me habían comentado. Además la llevé para que lo revisasen y me dijeron que era un problema de la regeneración de partículas y que estaba el problema solucionado. Ahora tras dos semanas me han vuelto a saltar los mismos avisos y dicen que ellos nos hacen cargo, que no entra dentro de la garantía, que si hubiera tenido la premium que sí me hubiera entrado, cosa que en ningún momento me comentaron de tener una garantía premium y que no me van a atender allí. Les he dicho que tengo derecho por lo menos a que le hagan una diagnosis, que no se la han hecho y sin tan siquiera mirarla ya me dicen por correo que no me cubre la garantia. me dicen que si me hacen la diagnosis ya me la cobran y además los arreglos de después también me los cobran. Esto es HRmotor, una estafa y tengo miedo de ver lo que me pueda surgir en un futuro. Pero estoy pendiente de las reparaciones en un taller oficial y por supuesto emprenderé acciones legales contra ellos. Les he pedido por correo que quiero hacer una reclamación y ni me contestan. No recomiendo a nadie comprar nada aqui. Para la venta muy atentos y para el posventa inexistentes. Matrícula 44442 MMF
Axl GTou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y ágil
Koldo Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestión rápida y sin problemas.Buena atención
eneko ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, agil y agradable
Danel Moro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable de trato y siempre atentos a demandas
Nicolae Pavel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala mala experiencia,
Ivan Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena
Luis Alberto Requejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Seríos profesionales
Jaime Basterra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención buenísima, todo correcto
PILAR SABUGAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL A. GARCIA MOSQUERA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto a ver si a partir de ahora todo va igual.😅
aaltzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Estuve con Alex, un trato directo y cercano. Plena confianza.
Rodrigo Arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, gestión personal excelente
genesis Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, me sentí muy bien atendida por William
oriana geraldine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a HR MOTOR y salí encantada, me atendió William, súper educado, atento siempre a los interés que tenía a la hora de adquirir mi vehículo y asesorándome siempre con toda sinceridad. 100% recomendados y por favor, buscar a William
Tabata D Niño N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de William ha sido estupenda. Estoy muy agradecida por su servicio!
alberto barreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, muy buena atención y servicio
Lizeth montaño montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y la atención muy buena
Eder Zabala fullaondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia HORRIBLE!! No lo recomiendo a nadie, por muy bien que esté el coche que quieres comprar solo te van a causar dolores de cabeza. Mi caso: Compro una Citroen Berlingo de 26.000€. Después de hacerle 25.000km a la furgoneta empieza a tirar aceite por la junta de los culatines y algún retén mas, doy parte a la garantía y sin ver la furgoneta me dicen que es desgaste y que no se hacen cargo. Después de luchar con dios y ayuda consigo llevarles furgoneta para que la miren y darme una solución. Después de 1 mes sin respuesta, me dicen que lleve otra vez el coche para mirar las referencias de las piezas. Queriendo dejarme otra vez sin coche, y ocasionándome un problema en mi trabajo. Les solicito un coche de sustitución y la respuesta es que no me corresponde. Te gastas 26.000€ y no son capaces ni de dejarte un coche de sustitución para poder ir a trabajar. Todavía estoy esperando a la reparación. En resumidas, dolores de cabeza, mala gestión, mala postventa, mala furgoneta…. NO COMPRÉIS EN ESTA EMPRESA
Txorete Juan José Galán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido aquí mi coche por mediación de William, a quien tengo que agradecer su excelente trato y exquisita atención en todo momento conmigo. Surgió un pequeño contratiempo al final del proceso pero lo resolvió de forma muy efectiva. Además tuvo el detalle de acercarme a la urbe para poder desplazararme en metro a mí domicilio. Gracias William por tu buen hacer y profesionalidad.
Cristina Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aitor muy bueno y paciente. Todo perfecto.
Jose miguel Barrenechea barañano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Totalmente recomendable.
ane morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que con Aitor fue todo muy sencillo. Nos explicó todo a la perfección y nos dio todas las facilidades. Volvería a tratar con ellos y los recomiendo.
Mauriti Cabral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trámites rápidos, óptimo trato
Luis Alberto Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido muy bien
Sirley A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stormi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aitor muy buen vendedor, muy ágil, muy rápido y muy amable.
margarita Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado vendiendo nuestro coche, nos atendió William y la verdad muy contentos del trato y su profesionalidad, hemos llegado a acuerdos por ambas partes. Gracias por el servicio y la atención.
Iñigo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un comercial muy majo y agradable y atento todo llamado William.gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que William te atendió de manera agradable y atenta. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. 🚗😊
sloan malkas crew
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para compartir coche fiables y ecónomos
junior castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De 100 de 100 y sobre todo alex el que nos atendió es la segunda vez que compramos aquí y estamos muy contentos mill gracias
Marce Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta Excelente atención 👌🏼
Karen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Karen. Valoramos mucho tu reseña, desconocemos el motivo de tú valoración, nos gustaría si es posible que nos tramitaras si has tenido algún tipo de incidencia con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un cordial, saludo.
degli avilan rangel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Williams, en cuanto a tasación y rapidez en el pago. Una atencion personalizada de 10
Josetxu Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ainara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión genial y muy rápida con Aitor, gracias!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Aitor te brindó una gestión rápida y excelente. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Markel Arano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Emilio Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sé me devuelve la reserva. El comercial me dice que es porque está aprobada la financiación. Pero no es lo que yo buscaba y le dije que no. Que no miraría ningún coche más. Y en vez de cerrar y dar todo por acabado me dice que no me la puede devolver. Empezaré acciones legales para que me devuelvan mi dinero. Y tengo todas las pruebas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Lamentamos la situación que estás viviendo. Hemos pasado tu reporte al departamento correspondiente para que se solucione lo antes posible. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente para un seguimiento inmediato de tu caso.
valen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vayáis,salía en la web 19-21 y al llegar allí me ofrecieron 13. No perdáis el tiempo en este concesionario.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Lamentamos profundamente lo que ha ocurrido, nuestra web hace una estimación sobre kilometraje, años, modelo y versión del vehículo. Nosotros en HR Motor, al llegar al concesionario revisamos todos los puntos clave que tiene tu vehículo, y cada parte que no pase nuestro control de calidad hará que baje tu tasación para así poder llegar a la tasación real. Igualmente te invitamos puedas visitarnos nuevamente y un placer podremos tasar tu coche. Saludos cordiales.
Alvaro Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de William,encantado con el servicio, todo perfecto✅✅
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario! Apreciamos tu feedback positivo y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! ✅✅
Juanan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
israel morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención super amable los chicos un 10 de 10 la verdad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha sido excelente. Apreciamos tu valoración y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Endika Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular, me atendio Erik y todo fue genial, de un proceso tan agobiante como el cambio de un coche soluciono todo perfectamente y ameniza las gestiones, recomendado 100%.
juan daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente👌🏽
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Juan, te esperamos de nuevo
Jose Antonio Manzanal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agusto, y contento, el comercial, muy atento, Buenas fiabilidad.
ruben SM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a que tasen tu coche para compra mejor puedes ahorrarte el ir. Te lanzan una oferta más o menos razonable por internet y luego cuando vas allí presencialmente te tasan 5000 por debajo de lo que ya ofertaron que tampoco era corecto claro. Lo unico bueno El comercial que me atendió muy simpático y amable en todo momento.
Quique Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto desde el día que llamé hasta la recogida. Un equipo comercial de 10. Millones de gracias.
Leire Urien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro gestor Aitor, ha sido rápido, eficiente y con un trato super profesional. Gracias por tu atención.
Oscar Iglesias Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y eficaz y con muchas ganas de estrenar el coche.
Margarita Ramirez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Naiara Beni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eder Aguirrezabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andres Perez Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y ágil con ganas de estrenarlo
jon ander Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,rápido i ágil
Chaima annajar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Alex, gracias a el he encontrado el vehículo adecuado!
jesus alonso
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
buen trato el comercial y muy atento. Pero muy mala experiencia con el vehículo al sacarlo alos 10km.en una cuesta el sistema de ayuda en subida se queda frenado y no se puede continuar hasta pasado unos minutos que se consiguió reanudar la marcha y avisado al comercial y al taller nos dan cita para dentro de tres días nos dice que no encuentra el fallo pero que lo ha probado y si falla y que lo dejemos para revisar el fallo y después de tres días en el taller nos comunica que una pieza hay que cambiar y tienen que traer de Italia tardara 10 días. Conclusión 15 días sin coche pues no han proporcionado un coche de sustitución cuando la persona que utiliza dicho vehículo tiene movilidad reducida y tiene consultas médicas y tratamientos en estos días y ellos tienen conocimiento de ello. Ahora solicitamos cambio de el Fiat 500S por otro vehículo pues en sus cláusulas tengo 15 días y 1000km.para solicitar un cambio estoy ala espera de contestación.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Jesús, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Edilson De Jesus Villada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alex el trato genial..muy eficaz..un 10
mikel aingeru ulibarri bonatxea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuatro meses después de comprarles a esta gente el coche y sin salir del taller al final con culata rota he pedido un cambio de vehículo en todos sus gmails y nadie responde....una vergüenza de sitio tendrían que cerrarles el sitio ...ni posventa ni arreglos en arte ni mecánicos que saben arreglar nada. El coche me costó 8000 euros y me dan por el 1000 euros.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, Mikel. Nuestros compañeros han revisado cuidadosamente la incidencia que nos planteas a través de esta reseña, y nos han notificado que, el coche ha sido reparado y entregado. Si podemos ayudarte con cualquier otra cuestión, estaremos encantados de poder atender a través de correo electrónico incidencias@hrmotor.com o en el 910 600 273. Un cordial saludo, HR Motor
manuel García posado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
encantado de la vida con la compra
Tomás Oyono
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato directo y cordial. Negociación rápida. Gracias.
ainara aguinagalde angulo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenza ...he comprado mi coche hace 4 meses y no sale del taller,lo recogí ayer amenazando y resulta que tiene la culata rota y ahora cambiarla será una obra de ingeniería palabras de ellos....en incidencias y Gmail no responden, nadie me da soluciones, no dan facturas de nada ni te ofrecen cambio ni devolución de dinero...es más dme dicen que me dan 1000 euros cuando lo compre por 8000 con culata rota....impresionante,que no haya leyes que prohiban vender a esta gentuza
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Ainara, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Mikel Aingeru
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido un vehículo por 8000 euros a un tal Aitor ( un déspota un mal educado),a los tres meses me pierde likido refrigerante ahora el enfriador ....total tiene la culata rota y no me devuelven el dinero.....tras semana detrás de ellos en el taller no saben arreglar nada ni hacer pedidos de piezas los hacen mal....y como nos dijo el mecánico de Galdakao que hacer la culata es una obra de ingeniería serían semanas sin el coche y no me garantizan que quede bien.Estoy Mandando mensajes a reclamaciones y nadie me responde .......una atutentica verguenza de sitio.....ahora me lo tasan por 1000 euros y me costo 8000euros. Son unos estafadores...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, Mikel. Nuestros compañeros han revisado cuidadosamente la incidencia que nos planteas a través de esta reseña, y nos han notificado que, el coche ha sido reparado y entregado. Si podemos ayudarte con cualquier otra cuestión, estaremos encantados de poder atender a través de correo electrónico incidencias@hrmotor.com o en el 910 600 273. Un cordial saludo, HR Motor
Mari Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, ágil, muy buena experiencia
Pablo HERRANZ BAZA
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Dos meses después de realizar la reserva aún estoy esperando. Comerciales que gestionan mal las reservas y despreocupados. Mentiras varias en cuanto a la ubicación y transporte del vehículo…..hasta ahora mala experiencia.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Pablo, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que quisiste adquirir a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Jose Ignacio Ugalde Jauregui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Xuban Albizu Martija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche a HR Motor con la ayuda de Matias. Un proceso rápido y sencillo, sin ningún tipo de mareos. Tasaron mi coche y me tramito todo el proceso rápidamente. En 72 horas tenia el dinero en cuenta. Muy recomendable.
Maitane SH
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una pesadilla Todo empezó con la compra de un Subaru xv me lo entregaron con todo el bajo oxidado y con fallos mecánicos después de un par de meses mareandome llegamos a la solución de cambiarlo por otro coche que me iban a beneficiar y hacer un descuento por las molestias.Despues de eso decidí a comprar un mercedes clase gla grave error por mi parte el coche el segundo día empezó a dar tirones y casi me deja tirado en plena autopista un coche que pague 18mil euros por el y el segundo día casi me deja tirado.Actualmente han pasado 8 meses y siguen sin repararlo dan largas de unos a otros con race que no quiere saber nada ni ellos. La garantía es inexistente no cumplen lo que tienen que cumplir por ley. Actualmente hay una reclamación puesta en consumo y se les va a proponer a sanción.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Maitane, En primer lugar, te pedimos disculpas por la situación que nos planteas a través de está reseña, nuestros compañeros han estado revisando tu caso y ya acordaste con ellos en ir al taller de nuestra delegación para revisar la incidencia que planteas. Para cualquier otra duda o cuestión, puedes enviarnos un correo a incidencias@hrmotor.com o visitarnos. Un cordial saludo, HR Motor
Paganini Mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cualquiera te paga más por tu vehículo...no pierdas el tiempo...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Paganini, A la hora de calcular la tasación in situ, esto es, en cualquier centro de nuestra red de concesionarios, nuestro equipo de profesionales determina el valor del vehículo basándose en una serie de factores, tales como: la marca, el modelo, el equipamiento, la antigüedad, el kilometraje o la demanda del mercado, además de otras cuestiones. La tasación vía web puede ser un estimativo al requerir solo datos como matrícula, año de matriculación o kilómetros. El proceso de tasación de HR Motor es totalmente gratuito tanto vía web como en nuestro concesionario. Lamentamos tu comentario, no obstante, si podemos ayudarte con esta incidencia que nos planteas, por favor, no dudes en contactar con nosotros por teléfono o de manera presencial. Estaremos encantados de ayudarte. Un cordial saludo, HR Motor
Almudena P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui con intención de mirar un coche de segunda mano, un buen rato dando vueltas por allí sin que nadie se molestase ni en acercarse y ayudarnos.
Soraya Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis ningún vehículo en esta franquicia ,no se responsabilizan de nada ,no respetan la garantía ,no revisan los coches
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Soraya, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y si adquiriste un coche con nosotros también necesitaríamos su matrícula a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Isabel Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de sacar un Peugeot 508 de allí, Alex muchas gracias por tu atención y por lo diligente que has sido en el proceso. Recomiendo tratar con HR MOTOR
Antonio Garcia campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable y cercana desde el principio por parte del comercial Matías, un 10
Alex Ivanov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el tramite correcto. Hicimos prueba y nos envanto. Ahora a disfrutarlo
Rebeca Carpaci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido.
Enrique Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, muy buen trato, los plazos se cumplen según lo acordado y la gestión es perfecta. Muy buena experiencia.
Jhon Esteban Franco Jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención eficaz muy dispuesto y profesional el señor Aitor un gran vendedor
Iraia Sabatel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muchas gracias Aitor
Happy Mami
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No los recomiendo! Me vendieron el coche con fallo y se lavan las manos! Eso sí, en cuanto firmas te hacen entrar a ponerle cinco estrellas.El coche lo trajeron de otra ciudad...1°se me entregó el coche sucio. 2°al día siguiente volví para informarle que el coche hacia un ruido.3° Vuelvo a llevar el coche tal y como acordamos, limpiarlo y ver de dónde venía ese ruido. 4° Dicen que no sabe el taller lo que es. Que vuelva a llevarlo la semana siguiente. Estos me hacen llamar a atención al cliente y buscar una solución. Después de días sin coche, de que lo iban arreglar, de que lo iban a llevar a otro taller(no lo llevaron), nada está resuelto. Todo esto desde Enero que adquirí el coche... Se pasan la pelota unos a otros y no ponen solución. Solo dan largas, que lleve el coche ;para no hacerle nada! Que llame atención al cliente,... En mala hora.....
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que quisiste adquirir a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Souad Bouaid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche en hr motor Manresa, y de verdad que no me arrepiento para nada el mejor servicio y amabilidad 😍
Crow Howler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Venden coches con vicios ocultos y se hacen los locos a la hora de dar la cara. A nosotros concretamente nos entregaron el coche: indecente tanto por dentro como por fuera, el maletero con 3/4 tacos de amortiguación del cierre. Sistema de sonido estropeado. Ruedas delanteras para cambiar. Recipiente de líquido refrigerante de color marrón con el líquido oleoso. Fuelle de la rueda delantera derecha con fuga. Recipiente del líquido limpiaparabrisas con fuga, calefactor del asiento del piloto estropeado. 5 meses después seguimos intentado reclamarles (ojo, sólo por el sistema de sonido.) y nos siguen dando largas y mareandonos. Es una maldita vergüenza. Te mandan hablar con garantía los cuales intentan tirar balones fuera a la mínima oportunidad. Intentas contactar con el correo de reclamaciones que te dan, para llegar a un acuerdo amistoso y ni te contestan. 15 días después sin noticias. Desde noviembre intentando contactar con ellos... Amenazas con denunciar y se la pela. Da igual las veces que te presentes en el local porque al encargado de postventa, no le hace caso nadie. No es un engranaje más del mecanismo de la escalera. Es sólamente una persona puesta ahí para apaciguarte, que te desahogues y te vayas con la impresión de que está vez sí que se va a solucionar algo. Pero nada más lejos de la realidad. No esperes que consiga solucionar nada aunque lo intente. Sólo vale para que pierdas tu tiempo. Hemos coincidido con 3 distintos en 5 meses... Qué curioso. Lo peor es que ha sido el segundo coche que adquirimos en el mismo local y el primero también nos dio problemas. Junta de culata 20 días después de comprarlo. Qué casualidad. y se entregó sin el libro de mantenimiento (aseguraos de que lo tiene en vuestro caso si en un futuro pensáis revenderlo)... Lo achacamos a mala suerte pero visto lo visto... No se puede fiar uno de esta gente. Desde luego no volveremos a comprar ni un llavero en hrmotor. Eso queda claro. Y a todos los que estéis buscando un coche de segunda mano, os aconsejo que vayáis a cualquier otro lado. Y en caso de que no tengáis otro remedio que acudir aquí, mejor id al desguace y os montéis uno por piezas. Seguramente dé mejor rendimiento que lo que os vendan aquí. Y si por lo que sea va mal, al menos no os quedaréis esperando una respuesta cuando mandéis una reclamación. Sinceramente. Daos una vuelta por aquí viendo algunos comentarios. Os aseguro que ninguno de los comentarios que veis con 1a estrella son infundados. Sí bien los vendedores son competentes... Sólo son eso. Vendedores. No esperéis que os ayuden después de la venta porque es algo que no está en su poder. La única opción que os va a quedar después de comprar aquí un coche es revenderselo a ellos mismos y perder un tercio de lo que pagasteis como mínimo. Para que se lo vuelvan a encasquetar a otro aún sin reparar. Es triste pero cierto. Una verdadera pena. Desde luego la honradez y la honestidad brillan por su ausencia en esta cadena.
Sara Charif Ben Lahmar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En este centro nos han atendido de manera muy adecuada, además el chico que nos atendió muy atento a cada detalle que pedíamos y buscábamos !! Muy contentos con la compra y muy satisfechos!
Jorge Prado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segundo coche comprado a Aitor y todo el proceso ágil y ok. 100% recomendable
Pedro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es tirar el dinero lo coches no los revisan..solo buscan cogerte la señal de 390€..no recomiendo a nadie...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Pedro, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que quisiste adquirir a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso de manera más detallada. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Ale Vasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todo ha sido rapido, el coche es estupendo! Gracias
kawtar latif
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer mucho la atención que recibí por parte de todo el personal. Muy amables y ala atención impecable.
Borja Castiñeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un comcesionario con mucha variedad y cosas muy interesantes y encantados con em servicio recibido por parte de Alex en el concesionario de Bilbao
Ivan Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Matías me explicó todo firmamos en el momento super rápido y en 24 hs me entregaron el coche lo recomiendo
Ibtissam Faress
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre ahí un coche y la verdad esque me va genial y me atendieron muy bien que eso ya es difícil de encontrar a día de hoy !!
Angel Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento de 10 con personal de experiencia....te lo ponen todo fácil,,yo cambié de coche y en todo momento fueron amables y cordiales... Trate con Alex,digno de recomendar...gracias chicos
Ane Arrieta Arce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, ágil … buscaba un cambio de coche fácil y la atención de HR motor y la de Aitor han sido excepcionales.
micra4 micra (MICRA)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables buen trato
Carmen Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, Carmen. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
angel landa soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento, Alex, que fue mi comercial es un gran profesional
Lourdes Riscado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Volvo y todo genial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Lourdes. Nos alegra mucho saber que el proceso de tu compra fue genial y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Volvo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Javier G Cantera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo, me intentaron vender un modelo de motor que no era aludiendo a que fue un error en la tipografía del anuncio de venta, conclusión o no saben lo que venden o te intentan vender la moto. Un desastre y unos impresentables.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Javier, En primer lugar, te pedimos disculpas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del vehículo que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Raul Rabasot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido , sencillo y muy profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Raúl. Nos alegra mucho saber que el servicio de nuestro personal fue muy profesional, rápido, sencillo durante tu visita a nuestro concesionario y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Santiago Piedrabuena Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!! Nos atendió Matías y muy amable. Tasación rápida, no te marean y no te hacen ir para nada, como hacen otros. Prueba mecánica muy rápida y el detalle de llevarnos a casa porque teníamos que dejar el coche al momento. Recomendable!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Santiago. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Matías durante el proceso de tasación de tu coche fue buena, rápida y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Mariana Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido muy amable la atención de 1.000.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Mariana. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal fue rápida, amable y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Joan Escalante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápido y ágil.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Joan. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro personal fue bueno, rápido, ágil y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Itziar Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, la tasacion rapida y muy buena atención.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Itziar. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal fue muy buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
JUAN CARLOS NIETO MARTI
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tremendo como me an echo el lío. Venta de furgoneta para trabajar, espejos pegados,cerraduras rotas,y en 6 meses ,4 de ellos en el taller,.. Final motor inservible. Que pena que un trabajador tenga que pasar por esto. Y no se hacen cargo. Aitor el vendedor. Abra que tomar otras alternativas. HR MOTOR NUNCA MAS Pues os e informado por tlf, por burofax, por correo,así que enterados estáis. Matricula 5465MJP parada ya dos meses. Me podéis llamar cuando queráis.. mis datos los tendréis de sobra, preguntarle a Aitor de bilbao. Lo próximo que os llegará ya será vía judicial, si no se arregla antes. Una pena llegar a este extremo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Juan Carlos, Lamentamos mucho la incidencia que nos comentas a través de está reseña. Por favor, nos gustaría si es posible que nos cuentes tu caso de manera más detallada junto con tus datos personales y la matrícula de la furgoneta que adquiristeis a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Josema Borrajo Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, atentos y los mejores pagadores
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Josema. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jabi Alegria Beotegi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Proceso rápido y sin marear. Todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Jabi. Nos alegra mucho saber que el proceso por parte de nuestro personal fue eficiente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ginger V. Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, muy amable y muy aguil recomiendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ginger V. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue bueno, rápido y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
iñaki Masustegui
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tasación muy por debajopor un tiguan, doy un cuatro por la atención de erik que ha sido muy buena sino ubiese sido una estrella
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iñaki, Valoramos mucho tu reseña, a la hora de calcular la tasación in situ, esto es, en cualquier centro de nuestra red de concesionarios, nuestro equipo de profesionales determina el valor del vehículo basándose en una serie de factores, tales como: la marca, el modelo, el equipamiento, la antigüedad, el kilometraje o la demanda del mercado, además de otras cuestiones, lamentamos que el precio propuesto no fuera el apropiado para ti. Aun así nos alegra saber que la atención de nuestro compañero Erik fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
ronal vallejos siles.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ronal. Nos alegra mucho escuchar que servicio de nuestro personal fue bueno y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
usuario google
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la atención recibida por parte de Erik. Fuimos en búsqueda de un coche sin saber que queríamos y gracias a el nos hemos ido con nuestro Peugeot 208 muy contentos y muy bien asesorados. Destacamos su constante atención y ayuda en todo momento en todo lo que no sabíamos. Subrayamos lo gran profesional que es. Si te pasas por allí, pregunta por el.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que destaques el gran trabajo nuestro compañero Erik y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo 208 al máximo. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendar el trabajo de Erik. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Dioni Ostolaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Dioni. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Félix Núñez Colado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hr motor, tu peor decisión. Si tienes dudas de si comprarte un coche aqui o no, te aviso, te vas a arrepentir. En febrero decidí comprarme un coche. No tenía demasiados km y me encajaba en el precio, el único "inconveniente" era que tenían que traerlo de Valencia a Bilbao. El día 15 de febrero pague una reserva por 390 euros , la cual en la web no se llegó a reflejar. Te pedirán los datos vía teléfono o por WhatsApp a lo cual, en mi error decidí dar. Tras una semanas de preguntar donde estaba mi coche me dicen que el 23 podría ir a recogerlo, sin embargo poco antes de ir me dicen que tenia que firmar con la financiera . Al llegar el mismo comercial que me atendía para firmar este contrato no pudo apañarse con la aplicación, así que le tuve que asistir para configurar la aplicación de firma. No sin antes exigirle a mi acompañante que en este caso era mi padre, una factura telefónica para verificar mi identidad, a lo cual me negué. Antes de que continúes leyendo tienes que saber que por lo general no puedes echar para atrás el contrato de la financiera una vez pasan 14 días. Firme con la financiera un coche que en ningún momento pude llegar a ver. Me dejaron en leído varias veces por WhatsApp cuando preguntaba cuando llegaría mi coche . Hasta que me contestaron que podría ir a recoger el coche el día 8. Me mandaron los documentos del contrato de compraventa una hora antes de recogerlo . Al llegar al concesionario, un espectáculo. El elevalunas del coche estaba simplemente roto, no solo no podías ni bajar ni subir la ventana , si no que además podías retirar la manivela de la ventana . Fugas de aceite por uno de los manguitos del motor y como gota que colma el vaso un filtro sucio en el maletero. El mecánico de allí aunque muy simpático, me dice que me puedo llevar el coche si no toco la ventana de atrás y que el lunes se lo llevará para repararlo . Quiero que entiendas que no tengo conocimientos mecánicos ni automovilísticos, por lo que esto fue lo que alguien que no tiene ni idea pudo ver en 15 minutos. Evidentemente decido no llevarme el coche y ya desde ese momento exijo echar para atrás la compra del coche. A los días el comercial con el que firme la reserva del coche me dice que no puedo echar para atrás la compra y que me lo van a arreglar con "prioridad" bien. Le dije que me avisara cuando podría estar el coche y a día de hoy, ni una sola respuesta. No daré nombre de los comerciales que me atendieron porque quiero pensar que simplemente se están ganando el pan . Si te compras aquí un coche prepara un dinero extra para tus abogados .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos tardes Félix, Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, para conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y los datos del vehículo que adquiriste a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Francisco Sandoval Vilela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Matías 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Francisco. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jose Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención de Matias. Un trato excelente.Buenas explicaciones y sobre todo la rapidez!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue excelente y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Cesae Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor se llama Alex muy atento y rápido en todo el proceso,aunque el coche no estaba bien limpio me encuentro en la puerta de atrás del conductor una botella de agua vacía y unos chorretones blancos y además no revisé bien el coche y tres llantas todas raspadas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Cesae. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena, eficiente. Lamentamos que no encontrarás el coche listo para poder llevártelo, pero esperamos que te dieran una solución rápida. Gracias por confiar en HR Motor. Si en otro momento necesitas cualquier cosa, estamos aquí siempre que lo necesites. Un cordial saludo, HR Motor
Raul Vargas salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Matías muy atento gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Raúl. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Unai Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Unai. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
iñigo Noncoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Matías recomendado,amigable resolutivo eficiente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Íñigo. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Nuvia ruiz Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Nuvia. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Romeo Ilici
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Matías gracias por todo, lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Romeo. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Fernando Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Matias ha sido muy bueno ...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Fernando. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ander Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y transacción rápida con Matias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ander. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena, rápida y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Marta Docando gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , nos atendió Alex, un placer . Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Marta. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Arano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Arano. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Ira g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y muy buena atención. Lo recomendaremos sin duda
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ira G. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena, eficiente y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
sara fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y es precioso el coche. Lo sacamos ya
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Sara. Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando del tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Egoitz Beobide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Matias, todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Egoitz. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
José Luis Barrutia Pujana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, ágil y muy bien asesorado por Aitor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración José. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Aitor fue buena y rápida, y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
State
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Foarte buni,rapizi, am cumparat 2 masini. Recomand cu incredere
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración State. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena, rápida y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos que estés disfrutando de tus dos nuevos coches al máximo. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Daohhh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato como siempre con Alex ramos.un placer que haya personas como él
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Daohhh. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Julen Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Julen. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Ibon Meabe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que te compran el coche, cuando en realidad te hacen una venta gestionada. Además me dijeron que lo tendría que dejar un mes en exclusiva y cuando me dispuse a dejarlo, en el momento me dicen que serían dos meses en exclusiva. Lógicamente no lo dejé y me lo gestionó otra empresa y me lo vendió en dos días.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos tardes, Ibon, Lamentamos mucho cualquier confusión respecto a la venta gestionada y cualquier cambio en los términos acordados inicialmente, gracias de todas formas por contar con nosotros desde un principio, aunque finalmente la transacción final no fuese con nosotros. Si en otro momento necesitas hacer otra gestión, puedes contar con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor.
Iosune Urtiaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oso gomendagarria. Tratu ezinhobea eman digu Alexek. Erosketa prozesua erraza eta eraginkorra, eta kotxe bikaina erosi dugu.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Iosune. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
David Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche desde valladolid, Matias me atendio perfectamente y me gestiono el traslado y todo el papeleo del coche muy bien y rapidamente, sin ningun problema de por medio. Me ha aclarado siempre todo muy bien y solucionadl cualquier cosa. Un gran profesional Matias!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Matias buen trato y seriedad.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración A. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Malaenin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Malaenin. Valoramos mucho tu reseña, desconocemos el motivo de tu valoración, nos gustaría si es posible que nos tramitaras si has tenido algún tipo de incidencia con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un cordial saludo, HR Motor
Jose paz sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer tratar con ,Matias, por su atencion y amabilidad en el trato,Y eficiencia.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración José. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Gabriel Sanchez H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy buena calidad en vehículos. Muy recomendable y confiable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Gabriel. Nos alegra mucho escuchar que la atención de personal fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motory por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Aitor Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Matías un vendedor atento y de primera. Cual cosa te la aclara a la primera.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Aitor. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Cheli Agramonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy bien. Y muy buena informacion
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Cheli. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Eneritz Sánchez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a vender mi coche y a comprar otro y me lo a gestionado todo Matias con mucha profesionalidad. De momento no he tenido ningún problema con el coche y en cuanto fallo una cosita Matias me dijo que me lo cambiaban sin ningún problema y a si a sido. A todo lo que preguntaba me explicaba perfectamente y la verdad que el trato a sido genial.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Eneritz. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que las pequeñas incidencias se pudieran resolver de manera ágil. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
yanira ramirez castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y excelente atención de Alex en todo el proceso de compra
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Yanira. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Teba Pajares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gusto tratar con Aitor la venta del coche rápida y fácil.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Teba. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Aitor fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Osman Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Osman. Muchas gracias por tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Un cordial saludo, HR Motor
Javier Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, Gorka el vendedor muy amable y eficiente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Javier. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Gorka fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ander Llamosas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Me ha atendido Aitor, y todo genial. Rápidos y con unos tramites muy claros.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ander. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Aitor fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
jon per
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado,un buen trato y pendiente de todo...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Jon. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro personal fue buena y tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Consuelo Allende
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Aitor todo muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Consuelo. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Aitor fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Ioritz Angu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos de maravilla un placer si tendriamos otro coche volveriamos todo gracias a Matias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ioritz. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Matías fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor y por contar con nosotros para futuras compras. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
ane simon rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y trato mejor que excelente!!Asi da gusto!!Eskerrik asko Alex y equipo!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ane. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Alex fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Urabi Fgc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy agradecido por la compra Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Urabi, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria gracias a nuestro compañero Alex. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
Patricia Vicente Herrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato. Hemos hecho la reserva del coche habiendo pactado unas condiciones de garantía y ahora que ya está reservado, nos informan de que las condiciones de garantía premium tienen un coste de más del doble de lo acordado. Nos hablan de una compensación de una revisión gratuita, como si eso fuera una solución válida a un acuerdo tomado previamente. No cumplen con su palabra ni con sus condiciones a la vista de lo que leemos en el resto de reseñas. Valoramos no seguir adelante con la compra del vehículo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Patricia. Nuestros compañeros han revisado cuidadosamente la incidencia que nos planteas a través de esta reseña, y nos han notificado que, que el coche fue finalmente entregado, por lo que finalmente pudisteis llegar a aun acuerdo tras lo ocurrido. Si podemos ayudarte con cualquier otra cuestión, estaremos encantados de poder atender a través de correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com o en el 910 600 273. Lamentamos las molestias ocasionadas durante este proceso. Un cordial saludo, HR Motor
Beatriz Alfageme
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Gotka todo Ok
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Beatriz, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor.
MADJU DJALO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido um bom atención, com paciencia e profesionalidad... los recumenda...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Madju, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido ágil contento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Marcos, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
Ezequiel 123
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y de primera, muy amables y atentos, en contacto continuamente y por fin puedo decir que tengo un coche espectacular muchas gracias al equipo de HR. 😍
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ezequiel, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo coche. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
inaki clemente
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No me resultó muy agradable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Inaki. Valoramos mucho tu reseña, desconocemos el motivo de tu mal estar, nos gustaría si es posible que nos tramitaras si has tenido algún tipo de incidencia con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un cordial saludo, HR Motor
david dd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trámite rápido y buena atención.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración David, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
Soraya Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Soraya. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Unai Mail
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tasación más o menos justa Amables y atentos en el trato
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tú valoración Unai, Agradecemos tu reseña y tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestra tasación justa y que recibiste un trato amable y atento por parte de nuestro equipo. Si en otro momento, necesitas cualquier otra gestión, cuenta con nuestra ayuda. Un cordial saludo, HR Motor.
Jose Hidalgo Cano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, José. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Garazi Garcia Sarachaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez de gestión.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Garazi, Nos alegra saber que durante tu visita a nuestro concesionario tu experiencia fue satisfactoria. Si en un futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o contactarnos. Un cordial saludo, HR Motor.
juan gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Juan. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
Cecilio Jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado el coche y el trato muy claro. Ahora a disfrutar el coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Cecilio! Nos alegra saber que te gustó el coche y que recibiste un trato claro. ¡Que disfrutes al máximo tu nuevo coche! ¡Un saludo!
patxi egileor gurtubai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gorka. La atención muy buena. Nos ayudó en la elección del vehículo con su experiencia.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Patxi! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Gorka te brindó una atención excelente y te ayudó en la elección del vehículo utilizando su experiencia. ¡Un saludo!
paco pequeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka de 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Paco!
Carlos Julián Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Carlos!
Byron Miles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y ágil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Byron! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y ágil. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
Ernesto Viveros González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los trámites hechos por Gorka, atención personalizada y de lo mejor q me he encontrado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ernesto, Muchas gracias por compartir tu opinión. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Jose Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Gorka de diez. Un profesional, gracias por todo Gorka.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose. Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra leer que has recibido la mejor atención por parte de nuestro compañero. Esperamos volver a verte. Un saludo.
Sonia Quiros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad de Gorka ha sido excepcional. Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu opinión, Sonia. Nos alegra leer que has recibido la mejor atención por parte de nuestro equipo comercial. Esperamos volver a verte. Un saludo.
Be SANTI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda y eficiente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Santi. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Iñaki Goikoetxea López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como podéis apreciar en los comentarios la mayoría de las reseñas positivas es de gente que vende su coche y la mayoría de las negativas de quien los compran eso quiere decir que si tienes un coche sabiendo que tiene averías y lo quieres vender está muy bien luego ellos se lo cuelan a los clientes no tienen escrúpulos.Es una empresa que lo tiene todo muy bien estudiado para no perder ellos nada de dinero pero a consta de las personas que con su esfuerzo deciden comprar un coche no entiendo cómo las autoridades permiten estas cosas. La garantía que ofrecen es de race tiene un truco que te dicen que lo lleves a el taller que quieras y ellos se hacen cargo eso es mentira los talleres no quieren movidas con aseguradoras porque no se bajan los pantalones con sus condiciones y esperan al veredicto de los peritos de dicha aseguradora.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iñaki Goikoetxea López Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia y agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Entendemos la importancia de la transparencia y la confianza en cualquier transacción, especialmente cuando se trata de la compra o venta de un vehículo. Nos tomamos muy en serio todas las preocupaciones expresadas por nuestros clientes y nos gustaría abordar tus inquietudes de manera adecuada. Queremos asegurarte que no tenemos intención alguna de engañar o perjudicar a nuestros clientes de ninguna manera. En relación a la garantía proporcionada por el RACE, lamentamos cualquier confusión o malentendido que haya surgido en cuanto a su alcance y condiciones. Valoramos enormemente tus comentarios y estamos aquí para escucharte y abordar cualquier preocupación adicional que puedas tener. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico soporteclientes@hrmotor.com con tus datos para que podamos trabajar juntos en encontrar una solución. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo.
Aldiaw Ahmadou Ndiaye
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y buen servicio👍🏾👍🏾👍🏾
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Aldiaw! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue agradable y que recibiste un buen servicio. Agradecemos tu valoración positiva. Siempre estaremos aquí para ofrecerte la mejor atención. ¡Gracias por tu confianza! ¡Saludos! 👍🏾👍🏾👍🏾
Ines Borobia Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi padre ha hecho una compra y nos han atendido super bien, su nombre era Nico. Muy amable y el procedimiento lo ha hecho super rápido. Super encantados.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por contarnos sobre la experiencia de tu padre! Nos alegra saber que Nico fue rápido y amable en su atención. Le haremos llegar tus amables palabras. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda.
maria rosa milan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y ágil. A pesar de que nuestro coche estaba en Sevilla.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartir tu experiencia, Maria Rosa! Nos alegra saber que pudimos ser rápidos y ágiles a pesar de la distancia. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos seguir brindándote un excelente servicio. ¡Gracias por tu reseña!
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes Estuvimos hace dos semanas en la que está en la carretera de Galdakao. La primera pregunta fue muy directa,”¿que presupuesto teneis?” Me parece bien, aunque lo siguiente fue una sensación de que si le contesto 50000€ me hubiese puesto una alfombra…y como no fue el caso pues nos invitaron a dar un “paseo” e indicándole al gestor que solo nos interesaba un coche que “casualmente” estaba anunciado por error…porque ya estaba vendido, nos ofrecieron otro más caro y poco más… La atención bastante lamentable, no me inspiraron ninguna confianza.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Jorge. Primero que todo, te pedimos disculpas por el trato recibido que nos comentas a través de esta reseña. Por favor, para poder saber más acerca de tu caso, si lo deseas, puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tu teléfono de contacto para poder saber con detalle qué sucedió y, de este modo, poder gestionarlo. Desde HR Motor estaremos encantados de poder ayudarte con cualquier información que desees. Quedamos pendientes de tu contestación. Un saludo y, de nuevo, disculpa las molestias. Buen día.
Eva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos hace un par de semanas porque vimos un coche anunciado en wallapop que nos encajaba por precio (9000€) y modelo. Cuando llegamos allí, nos dicen que ese coche no lo tienen, que ya fue vendido… Y que lo sienten pero wallapop está desactualizado. Pero curiosamente, consultando en su ordenador, encuentra otro coche: Mismo modelo que buscamos, el de wallapop, pero mucho más caro (12000€). Casualidad? Coincidencia? Anzuelo en wallapop para que piques, vayas y te ofrezcan luego el coche a mucho más precio? Nunca lo sabremos
Raul Segura
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Raul. Nos ayudas a crecer. Un saludo.
RO BER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex, de Hr Motor en Basauri, un gran profesional. Directo, sincero y muy correcto. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Rober, por compartir tu experiencia. Te mandamos un saludo y ¡vuelve cuando quieras!
jose achabal mendieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de Gorka de 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartir tu opinión sobre el trato de Gorka! Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional. ¡Un saludo!
Angel Tabora Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No crean en Nada que les digan sobre el coche que estás pensado comprar, lee bien el contrato de compraventa, claramente ellos No se hacen Cargo de la GARANTÍA que te dan, NO LO RECOMIENDO, No te dejes llevar por cómo se vea el coche por fuera, No te los dan en Buenas Condiciones, después te comes el MARRÓN de gastar mucho dinero en reparación. ELLOS NO TE VAN A RESPONDER, Tener mucho cuidado con HR Motor señores por favor si usted está pensando comprar un coche con ellos NO LO HAGAN se van Arrepentir, he cogido un coche ahí apenas llevo con el 8 meses y ahora que lo he llevado a la ITV el coche me lo han inmovilizado porque no lo ha pasado, se supone que tiene Garantía de 1 año y ahora que les he llamado no contestan se Lavan las Manos porque ellos pagan un seguro el cual me han dicho que la garantía no corre con los gastos de motor. Son unos Estafadores ESTOY ARREPENTIDO DE COGER EL COCHE. Son una Vergüenza No crean en lo que ellos les dicen. Tener cuidado que el coche me ha costado 8mil pavos y yo hasta el día de hoy el invertido 2mil solo en averías, No crean en las reseñas que les dan 5 estrellas estos son estafadores. Y ese Correo que ellos te dan para que te pongas en contacto con ellos, NO TE CONTESTAN NO SIRVE DE NADA. Así que no pierdas tu tiempo con estos.
David Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de Gorka y muy contento con su venta
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, David. ¡Un saludo!
Ahmat Abdallah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Ahmat!
Ahmat Abdelmayid Abdallah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ahmat!
Pili Uriarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase por hrmotor, después de haber estado antes en ocasión plus(concesionarios muy conocidos de coches de 2.mano de la zona). Mi impresión al entrar a hr motor, fue totalmente diferente de cuando entre en ocasión plus, a parte del trato que recibí por parte de Alex y Jon, el estado en el que se encontraban los vehículos, en hr motor era excepcional. Por lo que acabe comprándome uno. Lo recomiendo sin duda.. Gracias chicos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Pili, por recomendarnos y compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Alex y Jon para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Fran Ontal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de gestión y falta de información desde el principio. Un comercial que se basaba en su inexperiencia error tras error, teniendo que estar todo el día encima de él. El coche tarde, algunos detalles sin pulir. Lo peor fue que me mintió sin ningún pudor con la reserva de 390€, en la que insistí varias veces si me lo devolverían, siempre la respuesta era si. Pues no, y después el comercial "abandono el puesto", escribe aquí, escribe allá, y como lo incluyeron en el precio total (aunque tengo dos contratos diferentes) pues no saben nada. No recomiendo en absoluto. Editao después de su respuesta: Lo hice... Y no hicisteis más que marear y mentirme. Mantengo mi descontento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Fran Ontal Primero que todo, queremos disculparnos por los errores que has experimentado durante tu interacción con nuestro equipo. Esto no refleja nuestros estándares habituales de calidad y atención al cliente, y estamos comprometidos a investigar a fondo lo sucedido para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. En cuanto a la gestión de la reserva de 390€, entendemos completamente tu frustración y decepción al no recibir el reembolso prometido. queremos asegurarte que estamos tomando medidas para corregir esta situación y garantizar que se cumplan nuestras políticas de manera consistente y transparente en el futuro, para poder ayudar en tu caso en particular necesitamos mas datos, te invitamos a que nos envies un correo con tus datos de contacto al correo soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Respecto a los problemas relacionados con la entrega del coche y los detalles sin pulir, lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos tu paciencia y tu honestidad al compartir tus comentarios con nosotros. Tomaremos todas las medidas necesarias para mejorar y garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Un Saludo
Bittor A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un equipo tremendo con ganas de trabajar y sobre todo de satisfacer al cliente. Justas valoraciones y buen material en venta. La atención al cliente es excepcional. LO PEOR, al final te sientes engañado 🤬. 23/10/30 Nota al señor propietario. Veo por su respuesta que no tiene ni idea de lo que ocurre y comunican desde atención al cliente 🥴
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Bittor. Sentimos leer tu descontento. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Andoni Mesa Acha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa,compre el coche hace 10 meses pagué 10000 euros por el ,supuestamente estaba totalmente revisado y con una garantía de 12 meses y resulta que ahora se avería con un presupuesto de 5000 euros porque en mi taller de confianza me han dicho que está en un estado lamentable y que esa avería estaba ya hace tiempo ya que el catalizador y tubos de escape etc.... Tienen unos agujeros que cabe una cabeza de grande. ,y ahora se lavan las manos .por favor no compréis ahí
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Andoni. Sentimos las molestias. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Reynier Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y orientación por parte de los asesores, en especial Abraham. Me ayudaron mucho en la mejor forma de pago y escoger el vehículo correcto. La entrega del coche fue bastante rápida
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Reynier, por valorar el trato de nuestro compañero Abraham. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
IRATI ARTOLA ODRIOZOLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Irati!
Imanol Bellido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy recomendada
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por recomendarnos, Imanol!
Jose Antonio Lopez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, rápido y satisfecho con la compra.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Jose Antonio!
Jota Te
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras pagar 390€ en concepto de gastos de gestión (traslado y cambio de titularidad) por un coche que estaba en Madrid, les dije que había contratado a una empresa especializada en revisar coches de segunda mano. Después de esto, derepente me dicen que el coche está en un taller de Madrid siendo reparado de un culatazo. Me dicen que si no lo quiero me devuelven el dinero que he pagado. Obviamente les digo que no lo quiero y me aseguran un reembolso. Todavía sigo esperando mi dinero después de más de dos semanas. He llamado y mandado emails a todos los sitios donde me han indicado. Me dijeron que lo que me había dado era un vale!! De risa!! Tras ponerme serio me vuelven a asegurar que me devuelven el dinero a mi cuenta, hasta me piden un certificado de mi cuenta del banco para hacerme una transferencia. Pues todavía estoy esperando mis 390€, no se a qué esperan pero yo estoy a un paso de ir a ponerles una denuncia.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días. Sentimos las molestias. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
FELIX Enomayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok. Nos asesoro perfectamente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Felix!
Oscar C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del vendedor Gorka
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Oscar. ¡Un saludo!
David Labrador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Encantado con la gestión y rapidez.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, David. ¡Un saludo!
Idoia Garin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con gorka
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Idoia!
sanse M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche fácil, rapido y con mucha profesionalidad y buena atención por parte de los profesionales de la empresa
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en HR Motor para la venta de tu coche, Sanse. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Héctor Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no hayamos llegado a un acuerdo cabe destacar la educación de Tomás en estos tiempos que corren. Sitio que tendré en cuenta en futuras adquisiciónes.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Hector. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Gorka Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche recogido hoy,esperemos que vaya todo bien🤞.Muchas gracias por el trato recibido y por la facilidad para realizar las gestiones tanto de la compra como solucionar las consultas realizadas.He tratado con dos comerciales y tanto Tomás,como Gorka ,me han tratado estupendamente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Gorka, por compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás y Gorka para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Smail Hlous
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Smail!
Juan Jose Goioaga Zarzosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka: trato estupendo y fenomenal. Gran profesional.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan!
Jose Basoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en Hr. Galdakao. Tratado todo con Tomás fácil y rápido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Jose. ¡Un saludo!
Ana Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Tomas Cano para vender mi coche, la gestión se llevo a cabo rapidísimo y sin problemas. Ademas tuvo la amabilidad de acercarme al metro más cercano. Atentamente, la gaditana 😁
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Ana. En HR Motor contamos con profesionales como Tomas para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Juan Ma Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Juan Ma!
Hugo Villaverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad con Tomás ,todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Hugo. ¡Un saludo!
Ricardo Oyarzabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de Gorka es un crack
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario, Ricardo. ¡Un saludo!
Alex Ladero Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y satisfactorio. Muy recomendable para gestionar la venta de un coche, de forma fácil y rápida. Muchas gracias de verdad.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Alex, por recomendarnos y confiar en nuestro servicio de tasación. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Peru Cañada Omagogeaskoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde un principio nos ha tratado de manera muy profesional y atenta. Repetiremos, gracias por ayudarnos en la elección de nuestro coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Peru, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trato de nuestro equipo. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Santi x
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi error fue pagar la señal de 390 euros sin ver el coche en el acto y en regla,y no haber visto el informe CARFLAX antes ,una vez que pagas ya te tienen.Hace mes y medio di una señal de un vehículo hubo muchos problemas al final ya desesperado cogí otro vehículo que al día siguiente dije que no lo quería me dijeron que el 1 vehículo por cual pague la señal ya habían solucionado los problemas de gases por qué no tenía la ITV pasada aunque ellos sabiendo que andaba mal el coche la intentaron pasarla les dio desfavorable para darme a mí el coche en unas condiciones no óptimas por qué luego tuvieron que cambiar el catalizador. Si van a comprar un coche hay un informe que se llama CARFLAX donde es el ADN del vehículo que ustedes pueden solicitar que lo enseñen y si no te lo enseñan mala señal las itvs si el chasis ha sido modificado,si ha sido usado para taxi,kms leído de las itvs del vehículo. Más tarde vi que otras personas habían escrito aquí sus experiencias con la garantía con algún problema recién comprado el coche y ellos ya te pasan a la empresa que gestiona la garantía y hay por los comentarios que he leído......... Luego me dicen que tienen hay mi dinero que no devuelven la señal y que la tengo para que pueda comprar cuando quiera yo o un familiar o amigo lo tengo claro que yo ni nadie de mi entorno va a comprar alli por qué lo me han demostrado.Prefiero perder la señal que no el valor entero de un coche que tenga que tirar en dos años.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Santi. Sentimos las molestias. Envíanos, por favor, un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte Un saludo.
Koldo Sarasua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Gorka fenomenal Todo perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Koldo. ¡Un saludo!
Star Films
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con mi nueva furgoneta con la compra todo muy rápido y el trato que Gorka me dio fue increíble a futuro pienso repetir gracias por todo….
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar el trato de nuestro compañero Gorka. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
veronica f
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido eficiente y con ganas del nuevo coche. Gracias Aitor.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Veronica. Disfruta de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Iñigo Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Gracias Gorka
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Iñigo, por compartirlo. ¡Un saludo!
Agirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido el coche sin ningun problema. Nos a atendido Tomas, muy amable y atento en todo momento. Recomiendo .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Agirre, por recomendarnos y confiar en HR Motor para la venta de tu coche. ¡Un saludo!
Josem Gonzalezguerrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala Compra estos tíos saben vender no compréis en HR Motor porque os van a engañar no revisan nada nada del coche que te venden y después de lo vendido no se hacen cargo de nada son oportunistas me dirijo a ti que trabajas en hr motor que se que lo vas a leer ahí va tu reseña que era muy importante para ti
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Josem Sentimos las molestias. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Fernando Patiño Arrese
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Tomás muy atento.gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Fernando, por la valoración. ¡Un saludo!
Ignacio Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre la vito a Tomás en Bilbao buena gestión gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Ignacio, por tu valoración. ¡Un saludo!
P.J C.C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapida la venta.Seriedad y buen trato
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Pedro!
Albertoj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato de Gorka un saludo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Alberto. ¡Un saludo!
jose olmo carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y me atendió Tomás genial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Jose. ¡Un saludo!
Jose Fortuna Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No merece ni comentar
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Jose. Nos gustaría saber el porqué de tu valoración. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com Gracias, un saludo.
David Urquijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Tomas muy agradable, nos explicó todo de maravilla y con mucha sinceridad y la gestión fue muy rápida.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por valorar el trato de nuestro compañero Tomás. Vuelve cuando quieras. ¡Un saludo, David!
Alexander Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a vender mi coche, muy buen trato por parte de Tomás, todo fue rápido y bien. Ademas, me dieron más dinero de lo que esperaba.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Alexander. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Alexander Ramos Bustinza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Gran trato de de Gorka y muy buen asesoramiento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Alexander. ¡Un saludo!
Oihana Jardón
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y rapidez en gestionar todo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario, Oihana!
Píldoras Diminutas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento decir que no recomiendo de momento este lugar primero tardaron 1 mes en darme el coche, salgo la mar de contento con el y el susto me le llevó al ver la financiación que la hicieron como a ellos les dio la gana pedí unos meses a pagar me pusieron lo que les dio la gana y por supuesto en la que salía perdiendo y encima cobrando el coche como la que pedí unos 3000 euros de diferencia. Me dieron un contrato incompleto y ojo que antes de firmar la financiación os la pongan delante de las narices porque encima firmas la financiación sin tener contrato. Tienen un contrato rellenado como ellos les da la gana de rellenar y por cierto aunque os digan que os dan 15 días o 1000 klm para devolverlo no os creáis nada porque la financiera solo da 5 para echar atrás la operación hay radica el truco. Menos mal que lo pille a tiempo, recomendación tener el teléfono del abogado cerca. Una pena que se trabaje así engañando a los usuarios.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Lamentamos que la experiencia no haya sido la deseada. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Mahmud Mohamed nan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente incluido el trato. Rápido y ágil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Mahmud. ¡Un saludo!
Carmen Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Carmen!
Rafael Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al día de hoy debo actualizar la reseña que hizo que dejara Gorka en su momento, es increíble cómo se desvinculan de ti una vez sacas el coche del consecionario, con veinte días de uso el coche me encendió luz de motor y por más llamadas y mensajes que les envíe fue nula la atención recibida , barbaros
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Rafael. Sentimos las molestias. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Daniel Dobre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Daniel!
Dani Zahino garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka de 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Dani!
Cesar del monte gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y con la profesionalidad de Tomás, que desde que entramos en su despacho ,nos atendió con amabilidad y sobre todo con mucha claridad y resolviéndonos cualquier duda,hizo todo lo posible para que el proceso de venta del automóvil fuera lo más beneficioso, tanto para el como para nosotros. Ojalá hubiera más profesionales como el. Un 10.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Cesar. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Miguel Veiga bouzas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Miguel!
Alejandro Hernández Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, rápidos y muy resolutivos. Me atendió Tomás todo un profesional.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por valorar la profesionalidad de nuestro compañero Tomás. ¡Un saludo, Alejandro!
Esteban Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañado,tonto,casi 20000€ me gaste en la compra d 1 coche ,al segundo mes ,averia,se desvinculan totalmente,su respuesta.. ya no es nuestro coche.para mas problema me toca pelear cn la garantia y van ellos y me bloquean el telefono, me siento estafado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Esteban Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Gracias, un saludo.
rayan boumid el akache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rabido y agil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartirlo, Rayan!
Alfredo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto claro y rápido. Tomás gran profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Alfred. ¡Un saludo!
antonio rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recogemos el nuevo coche todo el proceso ha sido rápido y ágil
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Antonio. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Jose Alberto Herrera Jaramillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Buen Concesionario El Trató Amable y Súper Rápido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Jose Alberto. ¡Un saludo!
JUAN CARLOS BENITEZ GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Tomás Cano en el concesionario de HR en Galdakao, en 25 minutos la gestión de compra de mi coche realizada sin ningún problema, gracias Tomas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Juan Carlos, por valorar el trabajo de nuestro compañero Tomas. ¡Un saludo!
José Antonio Calero Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisima experiencia en esta empresa y con la supuesta garantía que te ofrecen por que no vale para nada , llevo más de 5 meses llamando , enviando correos para que arreglen las copelas y amortiguadores , lo cual me dicen que eso es desgaste. Lo cual no lo es con un mes después de haber comprado el coche e igual con la trasmisión que no dan respuesta ninguna ni por correos ni por llamadas esto es un cachondeo , venden los coches en mal estado y luego intentan lavarse las manos pasándose la pelota unos a otros , vergonzoso como se llenan los bolsillos a costa de estafar a la gente . Y nada que te solucionan los problemas que tiene el coche...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, José Antonio Sentimos que la experiencia no haya sido la deseada. Envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Juliak Rafael Brioso Lorente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para adquirir un coche,buen trato ,profesionalidad y precios asequibles.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Juliak!
Said Moussawi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Según mi experiencia. La verdad que ha sido todo muí y muí correcto. Sobre todo. El comercial gorka es muí profesional. Y sempatico
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Said. Te mandamos un saludo.
Carlos Martín Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka diez un 10muy majo y todo muy bien muy atento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. ¡Un saludo!
jon padierna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Autentica perdida de tiempo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Jon. Nos gustaría saber el porqué de tu comentario para poder aprender y seguir creciendo. Un saludo.
E C C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, E C C Nos gustaría saber el porqué de tu valoración, envíanos por favor un email a soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Hippy Ju
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa absoluta. Te venden un coche defectuoso y no se responsabilizan de nada. Que vergüenza me daría trabajar en ese lugar. Solo apto para trabajadores sin escrúpulos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Hippy Sentimos las molestias. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder darte una solución. Un saludo.
Susana Sousa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ,bien ,atentos y buena informacion
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartirlo, Susana!
Oscar Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y cómoda gestión.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartirlo, Oscar!
Sabin Garitaonandia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, Gorka muy atento y feliz con el coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Sabin!
carlos sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asido todo rápido muy bueno el servicio estoy muy contento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Carlos. ¡Un saludo!
Nagore gonzalez ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial gorka, es una persona muy agradable paciente, el servicio y calidad muy extraordinaria. Es una persona cercano empatizando. Muchas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Nagore, por valorar el trabajo de nuestro compañero Gorka. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Javier Villa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y eficacia. Gorka un extraordinario comercial . Buena atención en todo momento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Javier. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
xabier Gorostieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Xabier!
Juan Maria Elejabarrieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he vendido un vehículo a HR Motor Bilbao y la atención que he recibido por parte del gestor Tomás ha sido tanto en lo profesional como en lo personal excelente. Además la tramitación de valoración, contrato, etc ha sido muy rápida y sencilla, así como las gestiones posteriores porque tenía en 48 horas el abono en mi cuenta corriente y copia del traspaso del vehículo de la DGT.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Juan María. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
francisco gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka muy agradable y buen profesional
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Francisco!
mohamed moutaki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con gorka ,explica muy bien.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Mohamed. ¡Un saludo!
Aratz - Iñigo Bustinza Solagaistua S.C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena por parte de gorka
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por la valoración, Aratz - Iñigo!
Patxi Caro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato de Gorka.Volveremos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Patxi. ¡Vuelve cuando quieras!
Alejandro Vegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Alejandro!
Nuria Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario serio, rápido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por compartirlo, Nuria!
Gustavo Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche, al instante debido al buen precio que me ofrecieron. El trato muy cordial y el concesionario perfecto. Lo recomendaría sin dudarlo ya sea para comprar o vender vehículo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendarnos y confiar en HR Motor para la venta de tu coche, Gustavo. ¡Vuelve cuando quieras!
Jeniffer Varas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Gorka, el vendedor, buscando el automóvil que más se acerca al perfil. Un 10 para el!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero Gorka. ¡Un saludo, Jeniffer!
ramon garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he vendido mi Kia Sportage, todo perfecto, valoración, pago, etc. Ha sido un placer tratar con Tomas, persona de palabra y buen profesional. Desde el primer momento hasta el final todo transparente. Ramón Un Saludo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en HR Motor para la venta de tu coche, Ramon. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Andoni García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka muy majo explica muy bien y trato cercano
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Andoni!
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok nos informo Aitor y todo el proceso genial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo, Luis!
ZABALA_KR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la compra de mi Berlingo. Totalmente recomendable. Tratamos con Gorka, un chico encantador y muy profesional. Tuvimos un retraso en la entrega del vehículo pero Gorka rapido supo solucionar. Sin duda volveremos!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendarnos, Zabala_kr. En HR Motor contamos con profesionales como Gorka para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo tu nueva Berlingo, ¡un saludo!
mario Voicu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche a Hrmotor, todo perfecto y todo gracias a un gran profesional como Tomas. Gracias por todo seguir asi!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Mario, por valorar el trabajo de nuestro compañero Tomás. ¡Un saludo!
francisco jose rosales diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Gorka muy buena atención 👍🏻
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Francisco!
Michael Caicedo Osorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por el comercial Gorka, súper majo, atento a cualquier mensaje, llamada, hace poco me llegó el Polo y tal y como el me decía estaba nuevo a estrenar, limpio. Estoy súper contento muchas gracias a la empresa y a ti Gorka por atenderme con esa simpatía y esa atención. Lo recomiendo mucho, precios increíbles.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti, Michael, por recomendarnos y valorar la atención de nuestro compañero Gorka. Cualquier cosa que necesites ya sabes donde encontrarnos, ¡un saludo!
fadil agnaou ali safari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi venta de un coche ha sido muy bien, rápido y agilizado con el profesional Tomás. Contentísimo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Fadil. ¡Un saludo!
Karmele
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10 de 10 para Gorka.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Jorge. ¡Un saludo!
Alejandro Celis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco vendimos nuestro coche aquí, la tasación que recibimos fue la más alta y cumplieron con el plazo para realizar la transferencia. La atención por parte de Tomas fue excelente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en HR Motor para la venta de tu coche, Alejandro. ¡Esperamos verte de nuevo!
Vicente Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíblemente resolutivos ante cualquier eventualidad. Gracias Tomás por tu ayuda y profesionalidad. Atentamente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Vicente, por confiar en HR Motor y valorar el servicio. Te mandamos un saludo.
Luc Ses
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Aitor y en todo momento me sentí acompañado en el proceso de compra resolviendo todas mis dudas con mucha amabilidad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra mucho leer tu experiencia, gracias por compartirla. ¡Esperamos verte de nuevo!
Ana Belén Sanguino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, Tomas nos explicó todo al detalle. Gestión rápida.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Un saludo, Ana Belén!
Joserra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestro coche y estamos realmente satisfechos con la experiencia. Siguiendo las recomendaciones recibidas por conocidos, nos sometieron a una tasación visual rápida y valorada. Desde ese momento, la transacción fue impecable: firmamos los papeles de inmediato. La atención que recibimos por parte de Tomás fue excelente, brindándonos un trato atento, cordial y muy profesional. Una vez acordado todo, nos olvidamos de todos los tramites. Ellos se encargaron absolutamente de todo, transferencias, trámites legales, sin que nosotros tuviéramos que preocuparnos por nada. La única pena fue dejar el coche, que le teníamos un cariño especial!! En resumen, recomendamos ampliamente para aquellos que deseen vender su coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Joserra. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para ofreceros el mejor servicio. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Ipar Abasolo Ugarteburu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Gorka y todo fue muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartirlo!
Luis Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio rápido para vender el vehículo. La necesidad no nos permitía alargar los tiempos y el vendedor (tomas) se hizo cargo de la situación.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra leer tu buena experiencia. Te mandamos un saludo, Luis, y vuelve cuando quieras.
Clau Mar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias x vuestra atención Tomás fue excelente tu atención gracias !!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias a ti por confiar en HR Motor!
Aitor Gonzalez Abadia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis comprar un coche, no recomiendo HR Motor. Antes de comprarlo, mil llamadas, una vez comprado, no hacen ni caso. Al de mes y medio fallo de batería, además no era la adecuada para el coche, era una más pequeña que no valía para el Start&Stop. Además, puse una reclamación y no responde nadie. Cambié la batería en el taller donde me indicaba la garantia (el cambio de batería no está incluido) y nada más cambiarla me llaman desde hr motor diciéndome que les lleve el coche a su concesionario, que me lo cambian ellos: TARDE. Encima no me abonan el coste íntegro de la batería, sino que una cantidad mucho menor. Claro, como que me cobrarían esa cantidad si fuera a comprar una batería.... Tampoco os creáis que responden al mail de la reclamación, es todo mentira. Sigo con más problemas, me quedo sin aire acondicionado, y la semana pasada empieza a ir el coche a trompicones y a su vez disminuye la velocidad. Paramos y huele a quemado. Menuda joyita, a! Y entra agua por la puerta del copiloto. En el taller me dicen que la luna no parece de citroen... Continuará... Por fin, acaba la pesadilla, eso si, vía judicial, con demanda, nos han devuelto el dinero del coche. Lo dicho, pensaroslo bien antes de comprar aquí
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Aitor, sentimos mucho leer tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros puedan revisarlo e intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Lua Beltza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y la profesionalidad de Gorka. Recomendable al 100 por 100. Gracias!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por recomendarnos, Lua!
Alex Bartolome
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto tanto el trato como la tasación!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Alex!
Fernando Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros vendimos nuestro coche y el trato con tomas genial nos informo de todas las posibilidades y estuvo muy atento durante el proceso.100/100 recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de tasación, Fernando. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Ivan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche a hr motor si que me ubiera gustado que me ofrecerian mas pero tampoco fue demasiado malo la cifra que me dieron Me atiendo tomas hizo todas las gestiones me cancelo el prestamo que tenia con el vehiculo y todo muy rapido muy profesional y me soluciono todas las dudas que tenia en el momento. Agradecido con ellos y con tomas. Gracias de nuevo! Muy recomendables.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Ivan, por recomendarnos y valorar la profesionalidad de nuestro compañero Tomás. ¡Un saludo!
Andres Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy aconsejable. Muy buen trato y muy profesional el trato por su parte (Tomas). Lo hace sencillo y rápido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Un saludo, Andres!
Javier Primo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Javier!
Estibaliz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas me atendió muy bien. Todo un profesional. Me compraron el coche de manera rapida y sencilla. Encantada con vuestra atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Estibaliz! Nos alegra leer tu comentario.
Gervasio Aguirre Navea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y el trato de Gorka ha sido corrector atento
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu comentario, Gervasio!
Jessica garcía antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tasamos con ellos el coche. Nos atendió Tomás y muy amable, todo rápido y sin problema. Pago en menos de 24 horas. Seguramente repitamos!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Jessica. No dudéis en repetir, estaremos encantados de atenderos. ¡Un saludo!
Alber Play Play
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Alber!
josu rivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No conozco otras pero estoy seguro que es la peor opción para la compra de coche de segunda mano. Muy interesados hasta el momento que pagas. Durante el año de “garantía”, desentendiéndose de todo y únicamente poniendo trabas a arreglos. Imposible contactar con ellos para posventa. Y así un innumerable de desafortunadas actuaciones por su parte.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Josu. Sentimos las molestias. Puedes ponerte en contacto en soprteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
ainoa layuno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Ainoa!
unai etxebarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomasengandik jasotako tratua ezin hobea.Kotxea zenbaten baloratzen ziguten entzutera joan ginen bakarrik, baina azkenean kotxea salduta bueltatu ginen. Tasazio ona eta ordainketa azkarra.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Eskerrik asko Unai zure iritziagatik. Hementxe egonen gara nahi duzuenerako. Ongi segi!
Oskar Zabala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario muy malo. Pagué una señal para un Astra que tenía 125.000 km en teoría, y cuando voy a probarlo tenía 200.000. Me guardan la señal para un Focus y dos días antes de verlo me llaman para decirme que tiene una perdida de potencia en el motor y que el embrague está a punto de cascar. Para colmo han tardado un mes en devolverme la señal, de mientras se pasaban el marron entre departamentos que no contestaban. Pedí hoja de reclamaciones para ir a consumo y ahí ya pagaron. Para nada recomendable si quieres comprar un coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Oskar Sentimos las molestias ocasionadas. Desde el departamento de atención al cliente nos comunican que ya se ha dado respuesta a tu reclamación. Cualquier duda, envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com Un saludo.
Raul Emilio Torres Zarzosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable trato estupendo y pago rápido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Raul!
Juanpe Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor me asesoró muy bien y todo el proceso ha sido ameno. Profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Juanpe!
Jon Ander Del castillo cuasante
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores te venden coches con muchos problemas ,como cajas de cambios rotas y luego se desentienden del problema,mocho ojo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Jon Ander. Por favor, envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
mfaleato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Tomás, de compras, nos generó confianza y nos decidimos a venderle el coche, muy buen trato y se respetaron las condiciones y los tiempos establecidos, muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendar el trabajo de nuestro compañero, Tomás. Esperamos verte de nuevo, un saludo.
Anna Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento nos ha parecido super profesional por parte de Aitor. Claridad y paciencia. Recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por recomendarnos, Anna!
Leire
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra, nos oriento muy bien y estoy muy contenta con el coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Leire.
pepelu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en la entrega
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Pepelu.
Julen Elizondo Atxa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable por parte Alex. Un sitio muy recomendable para comprar un coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por recomendarnos, Julen!
Noeltxi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy satisfecha con el servicio recibido. Tomas es eficiente y su trato es muy agradable con los clientes.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero. ¡Un saludo!
Ziortza F . A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular por parte de Tomás.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Ziortza!
Diana Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Tomás. Excelente trato.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Diana.
Patxi Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás, un fenómeno!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Patxi!
Arantza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia.Hemos vendido un vehículo y el trato,la rapidez y la atención de Tomás ha sido fantástica.Volveremos sin dudarlo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartir tu experiencia, Arantza, ¡te esperamos!
Yo Misma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy vendedor gracias a Gorka y Tomas por su asesoramiento y trato hacia nosotros
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias a ti por compartirlo!
Duna Lapatxa Lapatxa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A la espera de que respondan a los vicios ocultos que vuelven a salir por segunda vez. La de atención al cliente me deriva a garantiauto, el concesionario tendría que dar la garantía del año igual igual por ley. No esperaba llevarme un mal rato es un rollo tener que andar con teléfonos y mails cuando te dicen que si te lo han arreglado y te encuentras un coche adquirido hace un mes cuando te lo entregan por segunda vez con los mismo por lo que pediste que te lo arreglen… una pena andar perdiendo el tiempo y parece que es con lo que juegan para que te canses. Pasándose la pelota entre garantiauto y el concesionario. Y en medio tú. Los clientes desde siempre necesitamos transparencia y nada más. Nada de ocultaciones. NO COMPRES TU COCHE AQUÍ. TE METEN PRISA, MIENTEN, METE LA MATRÍCULA EN LA DGT ANTES, TE NIEGAN FACTURAS DE QUE LE HACEN A TU COCHE . LEE BIEN TODO ANTES DE LA FIRMA. SI RESERVAS YA ESTÁN CONTENTOS. PIDE TODA LA INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA QUE TIENE MIGA… Tienen una buena red montada entre vendedores que te mienten con la procedencia del vehículo… una raja en la luna debajo de la pegatina de la itv… dicen que salen revisados…metiéndote prisa, diciéndote que hay más gente interesada para que piques rápido, apuran bien los plazos y km de devolución y garantías para que andes justo si te arrepientes, la garantía es mentira y los talleres con los que trabajan cómplices también. MUCHO CUIDADO como ya dicen más reseñas por ahí no son trigo limpio. Los clientes tienen que saber lo que tiene el coche antes de venderlo. No somos peritos ni detectives. Somos compradores que necesitamos que se nos atienda con honestidad. Es mejor decir lo que hay y luego decide uno si comprarlo o no. De primero de educación y sentido común. La OCU debería de estar al corriente. Alucinada con que dejéis un foco que cuesta una pasta empañado y con condensación y te digan que es por kilometraje… para que acabes cambiándolo tú cuanto se estropee del todo. Unos frenos y discos gastados puede colar aunque tampoco es normal …. Es alucinante y vergonzoso que te diga la garantía que los materiales se han deteriorado y que entra agua en un foco que puede deslumbrar y oxidarse , en ninguno de mis coches viejos paso… ¿como se puede llamar una empresa garantia y no dar ni una? El concesionario en cambio no se digna en contestarte a los mails… Ya sé que os importa bien poco pero es una estafa cómo funciona el mercado y cómo lo tienen montado.
lander lopez gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este lunes vendi mi coche. El trato y la rapidez fue espectacular gracias a Tomás. Si alguna vez tengo que comprarme un coche, será sin duda mi primera opción.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Lander, por confiar en HR Motor y profesionales como Tomás. Te mandamos un saludo.
Nico Zurinaga Tapia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien me haces ahora ha sido Aitor me ha entregado el vehículo y más asesorado en todo el proceso de compra y venta de mi coche muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Nico, por valorar el trabajo de nuestros compañeros y recomendarnos. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
jessica starost bazalar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche y memlo gestionaron bastante rapido encantada cn tomas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Jessica!
Lander Gomendio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%, a mi me atendió Tomás en HR Motor Galdakao, para vender mi coche, y la atención, el servicio y calidad, fue muy buena. Muy agradecido. El pago en mi cuenta una vez vendido el coche, me dijeron que tardarían un par de días, por los trámites que conlleva el proceso, y para mi sorpresa, tenía el ingreso al día siguiente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra leer tu buena experiencia, Lander. Gracias por valorar el trabajo de nuestros compañeros, vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Esti Nieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola en febrero cogimos un Mazda x 5 nos lo vendió Alex en Galdakao tengo k decir k el trato y la experiencia de 10 íbamos con otra idea y él nos dijo lo k tenia mejor nos fiamos y de momento todo bien cuando le he llamado para algo me ha solucionado el problema al momento así k tengo k decir k el coche va genial pero el vendedor Slfx un 10 Gracias Alex
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Esti. En HR Motor contamos con profesionales como Alex para poder daros la mejor atención. ¡Te mandamos un saludo!
alberto ebro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de mes y medio de haberles vendido mi coche y ya no pesar sobre él ninguna reserva de dominio aun sigo esperando a que me ingresen el 5% restante. Eso sí el coche ya lo tienen vendido. Me pensaré muy seriamente el denunciarlo por estafa. NO VENDAN SU VEHÍCULO A ESTOS ESTAFADORES He vuelto a darles otra oportunidad vendiéndose otro coche y mi sorpresa a sido que por opinar sobre lo que me sucedió la primera vez y ponerles una reseña baja ya no quieren hacer ningún trato con mi persona. Este tipo de compañías dista mucho de ser aceptables. Me reitero en mi reseña y cada vez que me pregunten descuidar que ahy jamás los mandaré.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Alberto, lamentamos lo sucedido. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Carido Persar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando hay un problema de garantías con el coche comprado, en mi caso se lavaron las manos. Y fue un problema que se llamaba 5.000€.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, sentimos las molestias. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder saber más sobre tu caso. Un saludo.
Roberto Elorrieta solomando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Roberto!
Alberto J. Seco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Alberto.
Maria andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alex,persona muy agradable. Fuimos para ver coches y mi hijo se lo compró
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tus buenas palabras, Maira. Esperamos que tu hijo disfrute de su nuevo coche. ¡Un saludo!
Talia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás el tasador me atendio muy bien dándome todo tipo de facilidades para vender mi coche con ellos. Buen profesional!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por valorar la atención de nuestro compañero. Esperamos verte de nuevo, ¡un saludo, Talia!
David Llamosas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse mi coche en venta y me llamaron para verlo , el comercial q tienen para este tipo de gestiones con una táctica muy agresiva me hizo pasar uno de los peores ratos q recuerdo . Supongo que vsi usa esa táctica es pq le funciona pero yo no vuelvo a ese sitio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, David. Envíanos un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Sentimos las molestias, un saludo.
Miguel Ángel Rubio Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, muy amable, contento con la compra
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Miguel Ángel! Esperamos volver a verte.
Miguel Ángel Simón Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En menos de una hora me tasaron mi coche y me hicieron una oferta por él. Muy contento con el trato recibido por parte de Tomás.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu buena valoración, Miguel Ángel. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para ofreceros el mejor trato posible. ¡Un saludo!
Javi Zurdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable si quieres vender tu coche, la tasación que hicieron me pareció muy buena y cerramos la venta en un momento. Gracias a Tomás, muy atento y pendiente del proceso de la venta hasta el último paso.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javi. Nos alegra que hayas confiado en HR Motor para la venta de tu coche. ¡Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Andres Muiño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención y el buen trato del personal de hr motor galdakao y especialmente a Alex
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andres!
Sandra Milena Salcedo Vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Sandra!
Area García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres vender tu coche este es tu sitio. 100% recomendable. Ofrecen más que en otras partes y sobre todo Tomás hace todo muy fácil, es muy profesional y te trata con mucha amabilidad. En ningún momento sientes que te quieren engañar como en otros sitios, todo lo contrario buscan la mejor solución para tu venta.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendarnos, Area, y por contarnos tu experiencia. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Ronald Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención .. hacen muy bien su trabajo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ronald!
ivan gamero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo con Tomás aún que al final no pudimos vender el coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Esperamos llegar a un acuerdo la próxima vez, Ivan. ¡Gracias por tu valoración!
Erika Marcela Bolaños Agudelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente recibido por Tomás. Vendimos nuestro coche hace una semana y la agilidad en los tramites fue de 10. Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendarnos, Erika. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Ivan Iglesias Arregui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impresionante y el coche alucinante
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Ivan!
Esther Díaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen vergüenza. Compramos un coche con 15.000km y nos dieron 2 años de garantía. A los pocos meses se estropeó. Nos aseguraron por activa y por pasiva que iban a solucionarlo pero nos han ido mareando entre la empresa de garantía, la marca del coche y el concesionario. Por nuestra parte, hemos tenido que asumir el coste de la reparación ya que no podíamos estar más tiempo sin coche. No recomiendo que compréis el coche allí, si se estropea os dejan vendidos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Esther. Disculpa las molestias ocasionadas. Por favor, envía un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Un saludo.
Jose Manuel Goenaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El martes 7 de marzo llevé mi coche skoda fabia al HM motor de Galdakao (Bizkaia) para su valoración y venta y fui atendido por TOMAS que me atendió muy bien facilitando toda la información. La revisión del coche fue muy rápida y la tasación inmediata. La firma del contrato se hizo en 20 minutos. Hoy viernes, dia 10 de marzo, he recibido el importe de la compra-venta abonado en mi cuenta corriente y la documentación correspondiente. Todo muy rápido y ágil. Muchas gracias TOMAS por tu eficaz gestión y agradecerte el detalle de llevarme en coche hasta la estación del metro para mi regreso.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. En HR Motor contamos con profesionales como Tomas para poder daros el mejor servicio. ¡Vuelve cuando quieras!
txe nor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo con ellos (Tomas) y muy buena experiencia. En menos de 1 hora realizan la tasación, comprueban el coche y se firma el contrato de compraventa junto con la transferencia. Muy rápidos y profesionales. Muy buena experiencia y muy buena tasación del vehículo. Recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por recomendarnos! Intentamos daros siempre el mejor servicio de tasación para que no tengáis que preocuparos de nada. Esperamos verte de nuevo!
J. Carlos M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos ha sido fantástica, vendí mi coche con Tomas, super atento y profesional, se nota que sabe lo que hace, el lunes por la tarde deje el coche, el martes tenía el abono de transferencia y el miércoles el dinero en mi cuenta, no pensaba que sería tan fácil, cierto es que mi coche estaba fantástico.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Queremos daros siempre el mejor servicio y para ello contamos con profesionales como Tomas. Un saludo, J. Carlos.
Carlos Escalona
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola hoy día lunes 30 de enero del 2023 , e ido a sus instalaciones de galdakao en Vizcaya a desistir del contrato que tengo actuamente con ustedes , de compra venta del coche y de financiación que tengo del Santander consumer. Debido a todas las fallas que presentó la furgoneta con número de matrícula 1974MCC que presentó una falla de avería de motor al segundo día de comprada y que imposibilitaba su circulación NO recorrí ni 200 km ni tampoco pasaron 15 días de prueba por lo cual el contrato puede rescindirse sin problema y sin que cobren un solo céntimo , primero pusieron el coche que le di por parte de pago a su nombre sin yo haber recibido un solo euro de su parte a 10 días de haber entregado el coche, por lo cual desestimó su contrato , aparte desearía una hoja de reclamación por las mentiras y falsas información que me dieron sobre mi pago y sobre mi contrato! En el pago me dijeron el día jueves 26 de enero que estaba hecho desde la mañana y me llegaría el lunes y no llego, también que me llegaría el lunes 30 y no llego, el día 30 me hago presencia en galdakao y me dicen que lo hicieron ese día(jueves 26) , y llamo a atención al cliente y me dicen que lo hicieron hoy día 30 de enero , mentira tras mentira .Tengo grabaciones , conversaciones de whatsapp y aparte los documentos de contrato que tengo con ustedes sobre todo los que se me pudo decir y muchas contradicciones, di un adelanto de 300 euros que de por si deberían devolvérmelos pero yo lo que quiero es que ponga mi Clío a mi nombre y que me lleguen mis papeles a mi casa. E perdido tiempo, e perdido dinero y estoy sufriendo de ansiedad(comprobado por un medico) gracias a toda esta situación.. entonces por daños y perjuicios y todo lo que tenga que ver con mi salud mental espero esto se soluciones pronto! Hoy 30 de enero de 2023 hago conste de desestimación de CONTRATO Y DE FINANCIACIÓN CON USTEDES, dejando con efecto todo lo que suceda después de esta fecha sobre la desestimación de contrato y financiación corre bajo su responsabilidad de hacerlo hoy mismo o mañana seguido para que todo se dé por desestimado en la brevedad posible! EDITADO:me dieron opción de cambiar el coche pero aún han pasado dos semanas desde que elegí otro coche y no lo tengo en mis manos! Ya pase un correo con respecto a la posición que iba a tomar!!! EDITADO fecha 3 de marzo 2023: el día martes me entregaron por fin la Furgoneta de recambio que había hecho . Está por ahora en buen estado y recién pintada espero que siga así. Agradecer mucho , pero también hubieron muchos inconvenientes!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Carlos. Sentimos las molestias ocasionadas. Esperamos que disfrutes de tu nueva furgo. Un saludo.
Maria Sainz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio posventa pésimo, para localizarles te vuelves loca, llamas y no hay forma de localizar a nadie en Galdakao, salta a las otras oficinas de España, les mandas WhatsApps y ni te contestan... Te venden todo muy bonito, mantenimiento y todo "supuestamente" bien comprobado y al mes de tener el coche la bateria estropeada, y claro se lavan las manos porque no entra en la garantía, en fin... Con no volver lo tengo hecho.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Maria. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nosotros en soporteclientes@hrmotor.com para poder tomar nota de tu situación. Un saludo.
aitor iragorri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y mucho donde elegir
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Aitor!
karlos prieto mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Gorka y de Alex, compre una Gran Scenic, en inmejorable estado, proceso sencillo y rápido, sin duda un buen lugar para comprar cualquier vehículo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Karlos!
Iker Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia, el trato de Tomas profesional. Ingreso en fecha acordada sin sorpresas. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por recomendarnos, Iker!
La Rafi Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por valorarnos, Rafi!
melvin cruz paulino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Melvin!
Juan Manuel Sierra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucho coche y muy caros
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Intentamos competir con los precios del mercado, un saludo.
Maria José Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado, la venta de mi coche la gestionó Rubén de Pamplona, muy amable y profesional, da gusto encontrar profesionales así en el mercado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Maria José.
Sergio Paquitoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido un coche usado y en todo momento el trato de Tomas ha sido excelente. Ademas siempre fue claro y rapido, y tal como nos taso el vehiculo en nuestra primera visita nos pago tras la verificacion final una vez que decidimos entregarlo. Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo y recomendarnos, Sergio. ¡Un saludo!
David 1993
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, David!
Satur Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo tengo que decir que el trato que han tenido conmigo ha sido muy bueno, yo les he vendido mi coche y la tasación a sido buena y la forma de pago muy rápida el mismo día tenía el dinero en el banco, por parte de Tomás todo muy claro y contento sin ningún problema.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu opinión, Satur. ¡Vuelve cuando quieras!
roberto bilbao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el entes profesional, gente implicada. Sobre todo Alex y Jon. Te atienden correctamente y te asesoran muy bien. Mucha gama de vehículos y muy buenos precios. Repetiría sin duda.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Roberto. Estaremos encantados de atenderte cuando vuelvas. ¡Un saludo!
Imanol Peregrina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche en este concesionario, buen trato, buena atención.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por dejarnos tu comentario, Imanol. ¡Un saludo!
Lorredana Marria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, Gracias Tomas!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias a ti por tu comentario!
Cristina Gracias Herran
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche allí. Aunque me pareció una tasación baja, todo fue bien en el trato Tomás muy correcto y agradable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por dejarnos tu comentario, Cristina. ¡Un saludo!
jon endika rey
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Panda de mentirosos , te hacen creer que tu coche esta en unas pesimas condiciones, nose porque no venden piraguas porque el concesionario parecia una rio habia mas charcos dentro que fuera de la tienda
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Sentimos las molestias ocasionadas, un saludo, Jon.
Jessica Villagrasa Guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Carlos, el comercial, fue excelente. Amable, cercano y además me gestionó la compra del vehículo con mucha rapidez. Lo aconsejo 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por contarnos tu experiencia, Jessica. Esperamos volver a verte, ¡un saludo!
Vincent Patrick Knipp Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Vincent!
Marieli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápida tasación y gestión en la venta de mi coche, muy buena atención por parte de Tomas de Galdakao.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Marieli. Le pasaremos tu comentario a nuestro compañero Tomás, gracias por valorar su atención. ¡Un saludo!
S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una panda de estafadores. Mientras firmas el contrato de compra venta el comercial, Carlos, te asegura que tu vehículo cuenta con garantía completa durante un año. Nueve días después de la compra del vehículo, notifico un ruido raro (copela de los amortiguadores) y resulta que no lo cubre la garantía por ser "un desgaste de la pieza por uso" (60 mil km.)... y aun así... se vende in coche con una pieza desgastada?... poca profesionalidad... Mientras se tramitaba la venta, contacto directo con Carlos (el comercial)24/7... ahora que hay un problema nunca coge el teléfono o contesta a los WhatsApp cada 8h... la solución que me Dan es el teléfono de atención al cliente, ahí te remiten a un email el cual te contestan cada 7-10 días...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, S. No logramos encontrar tu ficha en nuestra base. Puedes ponerte en contacto con nostros en soporteclientes@hrmotor.com para poder darte respuesta. Un saludo.
Ignacio Gutiérrez Lavin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y tasación rápida, todo bien.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias Ignacio!
Luis Vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi esperiencia ha sido muy buena un trato escepcional y cumpliendo lo acordado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Luis. El trato cercano es uno de nuestros puntos más importantes, nos alegra leer tu comentario. ¡Un saludo!
J M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré mi coche y sigo esperando después de año y medio que me llevan diciendo que lo están intentando hacer. Certificado de no siniestralidad y de km reales
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, J M. Sentimos mucho tu mala experiencia. Queremos darte solución, por favor, envía un mail a soporteclientes@hrmotor.com explicándonos tu caso para poder ayudarte mejor. Disculpa de nuevo, un saludo.
kv tt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de venta del coche. Gracias Tomas!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartir tu opinión. Esperamos verte de nuevo, ¡un saludo!
Omar Carrasco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hr motor son los más sinvergüenza de todo España que he conocido ,he entregado un reserva de 300 euros para un coche y de no salir la financiación,la reserva seria devuelta eso fue lo que me juro el comercial Carlos rubio en el concesionario de galgakao,la financiación no se dio porque ellos y cuando reclame mi dinero de la reserva me han contestado que me darian un vale por el valor de la reserva para futuras compras ,no compraria ni una carretilla con ellos lo tengo clarisimo ,coleccionan las denuncias en esta empresa ,no se merecen ni media estrella
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Omar. Sentimos las molestias. Puedes escribirnos a soporteclientes@hrmotor.com exponiéndonos tu caso y poder ayudarte mejor. Un saludo.
Milena Moron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche hace 1 mes con la ayuda de Tomás y ahora que se ha cumplido todo lo establecido, en el plazo establecido tengo que decir...que desde el primer momento Tomás ha estado muy pendiente de todo el proceso....supo adaptarse a mi tasación y la verdad es que estoy encantada de todo el trato recibido....muy profesional..recomendable al 100%100
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra mucho leer tu experiencia, Milena. Para nosotros es muy importante supervisar el proceso para que todo salga bien. Esperamos verte de nuevo, quizás, a por tu nuevo coche. ¡Un saludo y gracias por recomendarnos!
mertxe castrillon alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni una mísera estrella (me obliga a poner una para poder publicar esta reseña) se merece la cúpula (léase responsables de compras, jefecillos, jefazos y etc) de HR motor Galdakao,. por la vergonzosa práctica de tasar un vehículo muy mucho por debajo de su valor para venderlo por el doble del precio pagado (con el agravante en este caso de alegar que está en muy mal estado, hay que reparar óxido bajos, junta culata y un sinfín de cosas) y en 3 dias (por medio un finde semana) ponerla en su página a la venta sin reparar nada y al doble del.precio pagado por ella. De 7.000 a 14.000 € (entiendo sin reparar porque con tantos temas a subsanar es imposible en un día haberlo hecho) aparte de haberlo corroborado con un trabajador "honesto" (una grata sorpresa) de la empresa. En fin, unos timadores de mala fé que ni cuidan a quien acaba de dejarse15.000 € en la adquisición de otro vehiculo en su "EMPRESA". CONSEJO: No dejar tu vehículo como parte del pago de otro comprado a ellos. Espero esto sirva para clientes futuros.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Mertxe. Sentimos no haber cumplido expectativas. Tomaremos en cuenta tu comentario para poder mejorar. Un saludo.
Jokin Orueta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Tomas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Jokin!
Ainara Fuentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el quinto coche de segunda mano que he comprado en mi vida y jamás he visto nada igual. Si el vehículo va bien, perfecto. Pero como tengas algún problema... prepárate para conseguir que te lo arreglen. Esto es lo que me pasó: 1. No me devolvieron el dinero de la reserva cuando no quise el vehículo que me trajeron porque no estaba en buenas condiciones. 2. Tras elegir otro vehículo del concesionario (para no perder el dinero de la reserva) no le pusieron batería nueva, tal y como acordé con el vendedor, y al de 2 días de su recogida el coche ya no arrancó (me di cuenta de que era la misma batería al tener que arrancarlo con pinzas). 3. Tras ponerle yo batería nueva (porque el vendedor me dijo que tardaría 2 días en confirmarme si me la cambiarían o no y yo necesitaba el coche), llevo más de 1 mes esperando la respuesta a mi reclamación para que me reembolsen el importe de la batería. 4. Podría contar muchas cosas negativas más, pero sería una reseña muy larga... (para más información leer mi reseña de Trustpilot). Acabaré con el detalle que tuvieron de entregarme el coche con el depósito de gasolina en reserva, para recorrer solo 34km más. Así cuidan sus vehículos... RESPECTO A SU RESPUESTA... SÍ, TIENEN RAZÓN. EN CUANTO PUSE RESEÑAS EN INTERNET SE DIERON MUCHA PRISA EN CONTESTARME...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Ainara. Desde atención al cliente nos indican que ya se ha dado respuesta a tu reclamación. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con ellos. Un saludo.
Mika Voicu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha por gestión realizada por ISAAC de un BMW y por la atención al cliente, un salido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nosotros, Mika :) ¡Disfruta de tu BMW!
Javi Belloch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto,coche mejor de lo esperado, a pesar de comprarlo o line, sin verlo ni nada, acojonado estaba jeje, recomendadiiiiismo. Carlos de HR motor Bilbao m dio trato muy correcto lleno de confianza, gracias x todo chicos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti, Javi, por haber depositado tu confianza en nosotros. Nos encanta haberte alegrado estos días tan especiales. ¡Felices fiestas!
Luz Aida Rivera Colmenares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor excelente se efectuó la venta del coche muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración, Luz Aida. ¡Nos alegra poder haber llegado a un acuerdo!
Angela Nevado Aires
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estar , Tomas una persona súper competente profesional e increíble. Asesoramiento súper bueno desde que vine , tuve un problema con la documentación de mi coche y me lo soluciono todo al momento. Siempre pendiente , cogiendo el teléfono al momento y adaptándose a mis necesidades . Todo súper rápido sin esperas la verdad que un gustazo haber colaborado con vosotros y Tomas un fiera !
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración, Angela! Para HR Motor es un placer contar con profesionales como Tomás y con clientes como tú. ¡Felices fiestas!
Aritz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y en especial de Tomas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Aritz!
Pablo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de vender nuestro coche en HR motor y el servicio, profesionalidad y trato recibido ha sido excelente. Recomendable 100%. La tasación del vehículo, aunque me rebajaron un poco la oferta final debido a un problema existente en los amortiguadores, realmente ha sido la mayor que hemos recibido por parte de 5 empresas diferentes, con alguna de ellas incluso más de 1000 euros de diferencia. La gestión realizada por parte de Tomás ha sido fiable, rápida y eficaz, persona de total confianza. En 2 días estaba la transferencia realizada. Sin duda, de este concesionario me he llevado una impresión de buena profesionalidad y lo tendré muy en cuenta a la hora de adquirir un vehículo de segunda mano. Saludos!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Pablo. En HR Motor intentamos siempre ajustarnos al mercado. Gracias por confiar en nosotros y en profesionales como Tomás para la venta de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo, ¡un saludo!
Maite Anabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial en atención y muy atentos. Nos atendió Carlos y nos recomendó nuestro primer coche y estamos contentos con el auto que adquirimos con Carlos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por confiar en HR Motor y en profesionales como Carlos para la compra de vuestro coche. Esperamos que lo disfrutéis. ¡Un saludo!
Miguel Herrerias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. Totalmrnte recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Miguel!
Mercedes Castrillón Alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaac, un gran profesional, muy amable y muy claro en sus explicaciones. Gracias por tu atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Mercedes.
Jose De Sousa Pestana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Tomás, por toda la información, actitud profesional y ayuda que me brindaste durante el proceso de venta de mi coche. Tasación justa y proceso rápido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para poder daros la mejor atención. ¡Un saludo!
Endika Jiménez - Migoya
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Norman Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia en trabjar con HR Motor Bilbao, un muy buen servicio y amabilidad, buena atención al cliente, muy recomendado 👍👍👍
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Norman. Esperamos verte de nuevo, un saludo.
Mikel Hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de venta de un coche ha sido excelente. A pesar de que fuí con un coche de más de 12 años y con 186.000km, me atendieron y me valoraron el coche. Una vez hecha la valoración, la venta y todos los trámites han ido rápido y el trato de Tomás ha sido excelente, cumpliendo con los pasos y tiempos que nos había explicado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra mucho leer que todo ha ido bien. Gracias por tu valoración, Mikel, esperamos verte de nuevo, ¡un saludo!
Saioa L.A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10,me han dado todas las garantías y el trato por parte de Isaac ha sido excelente! Recomendado 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegramos, Saioa. Gracias por compartirlo. ¡Un saludo!
Nanci Delgado almeida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10. Isaac me atendió genial. Muy contenta con mi coche .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Nanci. ¡Un saludo!
Irissyra1989 Allo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración!
Doggy Days
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas muy amable, he vendido mi coche y se han encargado de todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración! Le pasamos a Tomás tu comentario. ¡Un saludo!
Ricardo Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y correcto en la venta de mi vehículo. Me han asesorado muy bien. Servicio recomendable. Gracias Tomas,
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Ricardo, y por confiar en nosotros para la venta de tu vehículo. Esperamos verte pronto, un saludo.
cristell munguia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos es un chico súper amable . Me aconsejo mucho sobre el coche , Cosa que agradezco muchisimo ya que no entiendo mucho de coches. Estoy muy contenta con la compra de mi coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartirlo, Cristell. En HR Motor contamos con profesionales para poder daros la mejor atención. Disfruta mucho de tu nuevo coche, ¡un saludo!
Alonso Pacheco Alberto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Alonso.
Franco Augello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas muy atento, fue la mejor tasación que encontré para vender mi coche y el servicio A+
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu comentario!
Maria Zubiaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable y engañoso proceso de compra. Hice la reserva hace dos meses y no me avisaron que el coche estaba sin matricular, ya que venía del extranjero (me habían dicho que el coche lo tenían que traer de Madrid, pero nada más). Después de dos meses esperando, siguen sin decirme cuándo me entregarán el coche y sin explicarme cuál es la razón por la que el coche no se ha podido matricular aún, ni me devuelven la señal de 300€.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Maria. Nos indican desde atención al cliente que se ha dado respuesta a tu reclamación y que, en tu caso, se va a proceder a la devolución. Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto a través del email soporteclientes@hrmotor.com . Un saludo.
Kiara Rome
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy buen asesoramiento, ayudan a resolver todo lo que surja en el proceso y así puedas obtener la compra del coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Kiara. Te enviamos un saludo.
Machiny Ollero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho de la gestión realizada por Isaac en la compra de un vehículo Fiat Tipo Cross. Saludos Máxima.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Máxima. ¡Hasta pronto!
Laura Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica y rápida atención con Isaac,mi coche muy bonito,relación calidad /precio de 10.gracias!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Laura. Le pasamos a Isaac tu comentario y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
David Mollinedo Rozas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en hr motor.Tomas con quien lo gestione todo,un gran profesional me asesoro perfectamente de todo.Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por confiar en HR Motor para la venta de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo, ¡un saludo!
Romo ga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra-venta que se vale del engaño, para realizar ventas. A nosotros nos han engañado, puesto que cuando se nos entregó el coche; se nos dijo que ante los problemas ocasionados se nos mandaría el segundo juego de llaves y la documentación por correo. Después de más de 2 meses de reclamar, nos dicen que no existe 2 juego de llaves. Una aclaración en el contrato que nos entregaron al recoger el coche dice que se nos entrega un juego de llaves, pero no dice que sea el único. Si eso hubiese sido así no lo habríamos comprado. De hecho ya hicimos el pago de su totalidad , antes de tener el contrato.¿Porque en el contrato de reserva no aparece esta circunstancia?. Insisto tener cuidado, para mí no son confiables. Nora Moreno. Después de más de 3 años sin ningún tipo de contacto, queda claro que me tengo que olvidar del 2º juego de llave.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, Nora. Lamentamos las molestias ocasionadas. No todos lo vehículos cuentan con un 2ºjuego de llaves ya que se trata de vehículos de segunda mano. En este caso nos comunican que en el contrato constaba un solo juego. Sentimos la confusión. Un saludo.
Mario Navarro Guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una panda de estafadores, por favor que nadie compre su coche aqui, solo son problemas!!! La peor experiencia que he tenido nunca con esta gente, llevamos 1 mes y medio y aun no me han devuelto los 550 euros de la reserva, llamando cada dia y no me dan ninguna respuesta solo que llame mañana otra vez. El vendedor Isaac un sin verguenza, a la que ha cobrado el dinero del coche no ha habido huevos a poderse poner en contacto con el. Y que decir de la empresa de transporte que utilizan Driiveme, solo hay que buscar sus reseñas y las de sus propios trabajadores, una persona te trae el coche a tu casa conduciendolo y se presenta un sabado a las 23 de la noche sin forma de volver a su casa ni cojer transporte público ni nada, tuve que llevar yo a esa persona a la ciudad mas cercana para que almenos encontrara un hotel, un show. Ni yo ni ninguno de mis conocidos va a volver a comprar un coche a esta gente y espero que nadie que lea este comentario les compre tampoco porque lo unico que va a tener son problemas.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Mario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la deseada. Nos comunican que ya se ha dado solución a tu caso. Si no es así puedes enviar un correo a soporteclientes@hrmotor.com . Disculpa las molestias. Un saludo.
Pol Tortras Raventós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac me ayudo a comprar un Skoda Karoq de una forma super eficiente y rápida! Un gusto de trato! 👍👍👍
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra leer tu experiencia, Pol. Gracias por compartirlo. ¡Un saludo!
Manuel Jesus Ruiz Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice la reserva por internet y me traeron el coche a Sevilla para verlo y todo de lujo tal y como estaba en la fotos y unos retoquillos y ya lo tengo gracias a Isaac, espero que el coche salga igual de bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Manuel. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Antxiko Gallastegui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta! A destacar la profesionalidad de Tomas. Me dio todas las facilidades a la hora de vender mi coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartirlo, Antxiko. Le pasamos a Tomás tu mensaje y esperamos verte de vuelta. ¡Un saludo!
Jose Ramon Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entre a valorar un coche y salí vendiendo otro y consiguiendo que mi hija condujese su propio coche. Gracias Tomás
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra mucho leer tu experiencia, Jose Ramon. Esperamos que tu hija disfrute mucho de su nuevo coche. ¡Un saludo!
asdrubal gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola hemos comprado un coche y Buena atención por parte de Isaac muy amable y me oriento en cualquier duda
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra leer que el servicio ha sido bueno, contamos con profesionales como Isaac para que así sea. Te esperamos de vuelta, Asdrubal. ¡Un saludo!
Javier Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, facilidad y flexibilidad de pago Lo recomiendo Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendarnos, Javier. Te esperamos de vuelta. ¡Un saludo!
Endika Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en HR Motor ha sido muy satisfactoria. Tomás gestionó la venta de mi coche a través de Gestión Directa, es decir, a través de su portal de ventas. Al mes de dejarlo, llegamos a un acuerdo de venta satisfactorio para todas las partes.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Endika. En HR Motor contamos con profesionales como Tomás para poder daros la mejor atención. ¡Un saludo!
Gaizka Maruri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Tomas, Muy profesionales!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias, Gaizka!
Juan Mari Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos con la compra, con el trato y la atención recibida ( Carlos), sitio totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por recomendarnos, Juan Mari. Te enviamos un saludo.
Jose Castellon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche con Tomas, muy agradecido por el trato, un hombre serio, directo y sin rodeos. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en nosotros y en profesionales como Tomás. Te enviamos un saludo, Jose.
juan carlos mosquera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por la valoración, Juan Carlos.
Josué Obrero de la iglesia de Bilbao
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En octubre del año 2018 di una señal de 300€ Para un vehículo que tenían en el concesionario, lo probamos y me gustó muchísimo. Me dijeron que si la operación de financiación no saldría me devolvían el dinero. Después de muchas largas con el tema de la financiación que no acababan de decir si me lo concedían o no, pasaron 2 meses y en diciembre del año pasado, me dijeron que no salía la financiación (a pesar de presentar documentación que en otro sitio sí que me financiaron). En resumidas cuentas, en diciembre del 2018 me dijeron que me iban a ingresar el dinero en cuenta y estamos en marzo del 2019 y después de llamar 100 veces e ir personalmente al concesionario unas 20 veces o más (ya he perdido la cuenta) todavía no me han devuelto mis 300€. Esto es un ENGAÑO en mayúsculas. No os aconsejo para nada ir a este sitio. Huid de gente así. Saludos. Al final me timaron 300€ son unos engañadores.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, Josue. No nos consta como cliente en nuestra base de datos. Se puede poner en contacto con nosotros para exponernos su caso en la dirección soporteclientes@hrmotor.com . Un saludo.
P. A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudo figura está hecho el tasador. Ninguna formalidad, bajandote el precio por horas, no manteniéndote la oferta, un caradura, vamos. No vayáis bajo ningún concepto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes. Sentimos no haber cumplido las expectativas de tasación. Esperamos verte en otra ocasión. ¡Un saludo!
Egoitz Fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en HR Motor Bilbao y la tasacion fue muy buena,Tomas q fue quien me atendio se molesto en intentar sacar lo q yo queria,la verdad q buena experiencia. Lo vendi un viernes y el jueves tenia el dinero en mi cuenta
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por confiar en HR Motor y en Tomás para la venta de tu vehículo. ¡Te enviamos un saludo, Egoitz!
Javi López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas buen asesor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias, Javi!
Yolanda Pinilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De lujo,tanto la compra venta,el pago y sobretodo la atención y profesionalidad de Tomas...tened por seguro que contare con vosotros para el futuro...recomendable 100%,enhorabuena por vuestro trabajo y un millón de gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra mucho que nos recomiendes, Yolanda. Gracias por tu valoración. ¡Hasta pronto!
Marian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola he comprado un coche recientemente y quiero agradecer a Carlos rubio lo agradable que es y la paciencia que tuvo con nosotros...mil gracias un 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Mariangeles, por compartir tu experiencia. Le pasaremos a Carlos tu comentario. ¡Un saludo!
Diego González Martínez de Pancorbo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Tomás
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Diego.
M B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola, M B. Nos gustaría saber la causa de tu valoración. Si eres cliente, envía un mail a soporteclientes@hrmotor.com y cuéntanos tu caso. Gracias.
Gemma ROF
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches los mandan averiados y la garantía es inexistente. No se hacen cargo de NADA. Llevo desde que llegó el coche sin poder moverlo por una avería que ellos SABIAN que tenía y pasan de todo. No cogen el teléfono, pasan la bola y se la suda todo. Una ESTAFA como una casa.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, Gemma. No conseguimos localizar tu ficha en nuestra base de datos. Podrías ponerte en contacto, por favor, con nuestro equipo de atención al cliente vía email: soporteclientes@hrmotor.com Gracias y disculpa las molestias.
Lysbert Benitez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos, el trato y amabilidad para conseguir un coche ajustado a nuestras necesidades, desde el momento uno el seguimiento y demás papeleo en todo el transcurso de la compra excelente, recomendado, y especial agradecimiento a Carlos, he quedado muy a gusto.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias, Lysbert. Intentamos siempre daros el mejor servicio. Le pasamos a Carlos tu comentario y esperamos verte de vuelta. ¡Un saludo!
Juanjo Hervas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda a sido una experiencia muy buena el compar vehiculo sin verlo fisicamente Agradecer al grupo HR MOTOR y en especial a ISAAC BARRIOS comercial de HR MOTOR BILBAO por el trato y la información recibida en todo momento y atendiendo todas las dudas que le he planteado de inicio a fin. Totalmente recomendable Felicidades desde Barcelona
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias, Juanjo. Contamos con profesionales como Isaac para poder daros el mejor servicio. Recibe un saludo.
Carlos P
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nancy Orobio Perlaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración, Nancy!
Dani Hoyos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta de un SEAT Ibiza FR. Atención del señor Tomás Cano, en Galdakao impecable. De 10. Lo entregué un viernes tras aceptar la excelente tasación que me dieron, y hoy Jueves día 6, ya tengo el pago en mi cuenta. Si mañana me viera en otra obligación de cambiar de coche, volveré sin duda a esta casa. Gracias por la atención y el servicio prestados!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración, Dani. Desde HR Motor te damos las gracias por confiar en profesionales como Tomás para la venta de tu Seat Ibiza. Le transmitimos tu comentario. ¡Hasta pronto!
julen Saki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena trato por parte del vendedor ( Isaac ) lo recomiendo al 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario, Julen. ¡Un saludo!
Mercedes Betanzos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal competente muy profesional. Gracias Tómas.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Carlos. ¡Te esperamos de vuelta!
Aritz Jerez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ernesto Cue bernatene
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato Tomas,un saludo
Cristian Crespo de Dios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he usado el concesionario para vender un vehículo profesional y ha sido una gestión muy sencilla y rápida gracias a ellos. Muy profesionales
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Cristian por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras!
juan jose urtasun barberena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo Isaac un saludo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Juan Jose por venir a nuestras instalaciones y confiar en nosotros. Un saludo!
Laura Arlanzon Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho una transacción con ellos la semana pasada y todo genial, una maravilla el no tener que preocuparte por todo el tema de papeleo a la hora de vender el coche.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu comentario Laura. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Alba Talledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en un dia, Tomas fue muy profesional, directo,amable y de palabra..me dieron una buena tasacion y fue todo muy agil.. Volvere alli si tengo que comprar coche.. Gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Alba por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con la tasación recibida por tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo. Encantados de atenderte, un saludo!
Ana Urkitza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el comercial Tomas Cano ha sido muy satisfactorio, tanto como la información recibida además de su ayuda.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos agrada conocer que has quedado satisfecha con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por parte del equipo Ana! Vuelve cuando quieras, un saludo.
laura garcia polinario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido. Atentos siempre a nuestras peticiones y siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente, sobre todo Isaac.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu comentario Laura. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro compañero Isaac, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
vanesa barros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos le compramos un coche todo bien lo que no pudimos fue venderles nuestro vehículo porque el tasador nos lo taso 2000 euros menos que en otro concesionario por lo cual lo vendimos en otro sitio pero la atención por parte de Carlos muy buena
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu comentario Vanesa. Lamentamos que no hayamos cumplido tus expectativas pero que hayas quedado contenta con el trato de nuestro compañero Carlos. Un saludo!
Jose luis Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Luis, gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones de Hr Motor. Vuelve cuando quieras!
jeickson valera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y solución ante posibilidades de traer un coche de otra provincia...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola jeickson, gracias pro tu confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y vemos que contigo hemos cumplido ese objetivo. Encantados de atenderte, un saludo!
Laura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu buena valoración Laura. Nos agrada que hayas quedado contenta con los servicios ofrecidos por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Laura González diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Laura, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con tu paso por nuestras instalaciones de HR motor. Vuelve cuando quieras
Manuel Caballero Tapia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche y comprado uno. Tomás (compra) y Carlos (venta) han tenido un trato excelente con nosotros. Ha sido rápido y sencillo. El coche comprado está casi nuevo y de momento va perfecto! (que siga así). Muchas gracias por la ayuda.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Manuel por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la tasación ofrecida por tu antiguo coche y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
Miren unica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy amable y competente. Rápido, ágil y muy claro. La persona que nos ha atendido, Tomás, nos ha dejado muy satisfechos con su gestión.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu comentario Miren. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Tomás, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesita. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Ricardo Bongiovanni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Garantía servicio excelente atención gracias Rafael
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Ricardo por tu confianza. Nos agrada que hayas quedado contento con nuestros servicios y con el trato recibido por nuestro compañero Rafael. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Javier Lopez oliveira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Isaac, gracias por hacerlo todo mas facil, espero que la empresa tenga mas trabajadores coml este
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Javier por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo. Nuestro compañero Isaac se pondrá muy contento al leer tu comentario. Vuelve cuando quieras, un saludo!
David Astudillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás muy buen comercial y busco soluciones rápidas y vendí mi coche rápido y perfecto. Perfecto
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola David, gracias por tu confianza. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido y con las gestiones realizadas. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Nerea Gomez Espiga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendi mi coche en Galdakano con Tomas. Buena tasación. Personal muy atento. Doy un 5 porque no hay 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por tu valoración y compartir tu experiencia Nerea. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con la tasación recibida por tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras!
Alexander Goyenechea Erauzkin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y buenísima atención. Tomás, quien nos atendió, nos explicó varias veces de forma clara y precisa todo lo necesario en cuanto al papeleo y el vehículo, lo cual se agradece en este tipo de gestiones. Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Alexander por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Tomás, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Mariana Cappiello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Mariana, lamentamos tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
Alejandro Palanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo quería darle las gracias a Carlos. Vi un coche que me gustaba (Citroën c4 cactus) que estaba en Sevilla. Lo llamé, y él, desde Bilbao me lo gestionó todo, con mucha paciencia y profesionalidad. Ayer recogí el coche después de un mes de trámite 👏🏻 En Sevilla también me atendieron muy bien, y el mecánico victor también muy apañado. El coche está nuevo, esperemos que no me de problemas. Si da, pues para eso está la garantía.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia Alejandro. Nos alegramos muchísimo de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de ese pedazo coche!
Argoitz Reyes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenzas y unos estafadores de poca monta... Cuidado con lo que te venden. Como necesites reclamar, el servicio de atención al cliente es inexistente: un fraude.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Argoitz, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros tomen nota. Recibe un cordial saludo
Francisco Velázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás, gran profesional y excelente trato.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Francisco, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Tomás y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, un saludo!
La Señora Manuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos nuestra Rifter con Tomás. Confieso que sentí mucha incertidumbre cuando dejamos la furgoneta, pero no tenía motivo. Tomás nos ha atendido muy bien, se ha molestado en agilizarnos el pago todo lo posible y ha sido muy efectivo. Nos igualaron la mayor tasación que nos habían dado. Mil gracias Tomás.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti La Señora Manuela por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Tomás, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Mónica Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y vendido 2 y siempre hemos recibido un trato de 10. Resaltar la profesionalidad de Tomás Cano. En definitiva, muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Mónica, gracias por tu recomendación. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras!
Anita y sus cositas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de gente formal con los que da gusto tratar , en particular con Tomás....muy buena atención.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Anita, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
KARLOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido en el concesionario de Galdakao, y desde el principio la relación y trato con el personal ha sido excepcional,gracias por todo Tomás Cano y administración.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por compartir tu experiencia Karlos! En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Jose manuel Jimenez pomares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso trate todo el tema con Tomas y la atención fue perfecta y cumplieron con lo prometido en todo momento . Totalmente recomendable .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu recomendación Jose Manuel! Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Tomas, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Laura Morales Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profecionales
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Laura, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro equipo y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Yurii Mykytyn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Yurii, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Ander Diaz Aguirrebeña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia de compra MALÍSIMA. Compre un BMW hace unos 2 meses y me siento engañado. Por una parte se me prometió una garantía de 4 años premium por financiar un mínimo de 12.000€ al 5,75%. Acepto y me mandan la financiación con un 6,99% el cual no era lo pactado y me lo cambian al 4,99%. Lógicamente acepto (menos de lo hablado) y cuando voy a recoger el vehículo me dicen que no tengo los 4 años de garantía por no aceptar el 6,99% de interés. Nadie me avisa de que perdía esa garantía de 4 años al no aceptar ese 6,99%. Me llevo el coche porque me dicen que sienten las molestias y que me darán esos 4 años de garantía. El lunes me llaman y que no me pueden dar los 4 años de garantía. Al final tuve que desestimar la financiación y pagar al contado y encargarme yo de llamar a la financiera ya que el comercial no se movía con el tema. Y para colmo me prometen 2 llaves, 1 con el vehículo y otra con los papeles, la cual no llega. Llevo 3 semanas detrás del comercial y no me confirma nada por lo que una vez más otra promesa y mentira y yo sin lo pactado. Mucho cuidado con los términos de compra cuando compréis coches en HR motor. En cuanto al vehículo le realizado una revisión en taller BMW y trae un error en el CD, no tiene mucha importancia pero que menos que avisar de tal error.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Ander, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada, no sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido y situaciones como ésta no vuelvan a ocurrir. Disculpa las molestias, recibe un cordial saludo
Javier Bedoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He contactado HR MOTOR por mi propia cuenta por un anuncio tuve la suerte de tratar con un profesional como Isaac desde un principio muy bien todo una persona muy atenta hace una semana me han entregado el coche y de momento todo muy bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Javier, gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Escolar Fernandez Ander
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
compramos un Renault Megane. El coche estaba en muy buen estado, nos dio un problema un manguito, y nos lo arreglaron seguido. El trato ha sido inmejorable. Nos atendió un chico llamado Carlos; un trabajador muy atento, amable y servicial. Mis 10.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Escolar, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que tu incidencia se haya resuelto y que hayas quedado contento con el servicio ofrecido. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Dulce Gonzalez martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y grandes trabajadores, facilidades y amabilidad. Gracias Isaac por tu atención y paciencia
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Dulce, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Soraya Aparicio Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Muy correcta la atención del vendedor, todo muy claro. Volvería a repetir sin duda. Gracias Isaac ;)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Soraya por tu recomendación. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con tu visita a nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro compañero Isaac, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras!
Vanesa Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido en busca de un coche, me han atendido muy bien, Isaac me ha enseñado muchisimos modelos y ha dado con el que quería. Estoy muy agradecida, por el buen servicio, por la calidad y atención personalizada.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Vanesa, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado satisfecha con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales, como Isaac, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre le vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Isaac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido por recomendación de una amiga y no ha fallado, trato muy amable y condiciones muy claras al realizar compra de mi nuevo cocheeeee!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Lan, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada conocer que has quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Xxx123 As
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Xxx123, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Yomi Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi nuevo coche en HR Motor Bilbao y estoy muy satisfecho con el trato del empleado Isaac, muy simpático y amable. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Yomi por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Claudia Medina González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un opel astra en hr motor bilbao, y el trato de Isaac ha sido muy bueno, persona muy amable y todas las dudas que tenía me las resolvió sin compromiso, muy simpático y amable en todo momento! Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Claudia por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Isaac siempre dispuestos a ayudar al cliente a encontrar el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Florin Croitoriu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac de Hr motor Bilbao un comercial de 10 Le doy 5 estrellas por trabajo eficaz y rápido
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Florin, muchas gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Isaac, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Jesus Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jesús, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido y con tu paso por nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras!
J P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche en Basauri y Tomás me atendió muy bien. Recibí el pago rápidamente y gestionaron todo ellos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola J P, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo como con la tasación ofrecida por tu antiguo coche. Encantados de atenderte, un saludo!
Darío Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado una Opel Vivaro con el comercial Isaac, estoy muy contento con la compra, trato, ágil y rápido. Recomendado 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario Darío. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero como con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Christian Fuentes Mollinedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Tomás la venta de mi coche fue rápida y el pago también gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Christian, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Tomás y con la tasación recibida por tu antiguo vehículo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Aitor Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No atendió el comercia Carlos muy bien, coches de varios tipos y a buen precio, quedamos muy contentos con la atención recibida.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Aitor, gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR disponemos un gran oferta de vehículos de ocasión y segunda mano a precios competitivos para que los clientes encuentren el que mejor se adapte a sus necesidades con la ayuda de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Луиза Бабийчук
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes nos gustaba el coche de esta empresa. Estábamos entonces en Ucrania y no podíamos ir a verlo, así que dejamos un depósito. un empleado de la empresa Oscar dijo que si no está satisfecho con el automóvil, se le devolverá el depósito. Cuando llegamos a España, esperamos 2 semanas hasta que trajeron el coche, aunque prometieron traerlo mucho antes, pero lo pospusieron tres veces. después de ver el auto, mi esposo y yo no estábamos satisfechos con el auto, había muchos factores negativos y no lo compramos. Oscar les dijo que les enviaran un correo electrónico por qué no estamos comprando el coche y que dejen el número de tarjeta para un reembolso del depósito, así lo hicimos. Pero la chica respondió a nuestro correo y escribió que el depósito no fue devuelto. ¡¡esta empresa emplea engañadores y malas personas!! ¡no recomiendo comprar el coche aqui!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Луиза, sentimos mucho tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido para que no vuelva a ocurrir. Recibe un cordial saludo
Pumu Pumu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos recomendaron hrmotor como concesionario y sin duda no se equivocaron!!! Tuvimos la suerte de tratar con un profesional como Isaac y nos aconsejo que vehículo nos convenía. En menos de una semana ya teníamos nuestro coche. Todo rápido y muy correcto durante toda la transacción. Recomiendo hrmotor sin duda!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Pumu Pumu, muchas gracias por tu recomendación! En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Isaac, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Araceli Fontan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención.un tanto prepotente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Araceli, sentimos que hayas recibido ese trato por parte de los compañeros, no sabemos qué ha podido suceder. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tu incidencia. Recibe un cordial saludo
Auxi Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Land Rover Evoque a domicilio y todo salió genial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Auxi, muchas gracias por tu confianza. Nos encanta conocer que has quedado contenta con nuestros servicios y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Maria Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato nos vamos con el vehículo súper contenta
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola María, muchas gracias por tu comentario. Nos agrada que hayas quedado contenta con la compra realizada y con el trato recibido por nuestro equipo. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
idoia echevarria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, nos ha atendido muy bien y han puesto facilidades, en concreto Isaac. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Idoia por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro compañero Isaac, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Ab3llinut García Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado n coche y está genial, todo ha sido rápido y claro.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ab3llinut, muchas gracias por tu comentario. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con tu compra y las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes de tu coche nuevo, un saludo!
Begoña Perez Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a los chicos de hr motor Bilbao sobre todo a Isaac por su amabilidad, agradecerle estar pendiente y explicarnos todo. Gracias Isaac. Un saludo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti Begoña por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras!
pedro castañares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas Pedro! Nos agrada conocer que has quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Jon Preciado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato bueno, pero la tasacion muy por debajo de lo que finalmente vendí el coche en otro concesionario de la zona.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jon, gracias por visitar nuestras instalaciones. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros servicios . Recibe un cordial saludo
Enekoitz Markos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Enekoitz, gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Javi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables excelente trato y buenos coches. Precios buenos. Si te interesa un coche de segunda mano pasate a mirar
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario y valoración Javi! En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Eva MH
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos en trámites legales para denunciar a hr mediante la oficina del consumidor y por bogado privado,compramos un coche de alta gama hace seis meses y desde la primera semana comienza a dar problemas,después de volvernos locos mandando correos y pasándose la pelota de uno a otro llevando el coche varías veces al taller para en vez de solucionar algo provocar otra avería nueva decidimos consultar con la casa oficial y tres mecánicos más y todos ellos coinciden en la averia que tiene,avería importante y muy cara que ni estos señores ni la garantía se hacen cargo aun sabiendo que nos vendieron el coche con la avería ,nos dicen claramente que no lo van a arreglar.Un coche de 16.000 € con garantía de un año (solo ha pasado 6 meses ) la avería ronda los 4 o 5 mil euros tirando por lo bajo y a estos señores les da igual.Mi consejo que no compren coches aquí.Haremos una plataforma de afectados para por lo menos se hagan responsables de cada avería surgida durante la garantía en cada vehículo vendido. Juegan con la ilusión de la gente animo a todos los afectados a denunciar.No pueden vender humo a la gente y luego no responsabilizarse de lo que han vendido.Decepción total.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Eva, sentimos mucho tu mala experiencia. Para que nuestros compañeros puedan revisar lo sucedido, vamos a rebotar tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota e intenten ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
J.A. MARCOS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
1° Compre un coche en marzo de este año y en un primer momento el comercial que me atendió me dijo o oferto que como estaba próxima la itv se en cargaban ellos de pasarla, pues cuando traen el coche a Galdacano (Vizcaya) el comercial de aquí me dijo que No que eso no lo podían hacer que era cosa del comprador. Así que la tuve que pasar yo . 2° Resulta que este comercial o vendedor me dice cuando me llevo el coche, a primeros de marzo, que la documentación los libros del vehículo y la segunda llave me lo mandaran por mensajería a casa, pues ha llegado hoy y resulta que no hay libros del vehículo ni segunda llave...según me dicen tras hablar con ellos por teléfono. ME HAN ENGAÑADO. Pondré una reclamación en la oficina de atención al ciudadano o del consumidor. * Les he vuelto a llamar al cabo de dos meses, ya que me dijo el que me vendió el coche que haría gestiones y resulta que ya no trabaja ahí, y una operadora me dice que no hay libros ni segunda llave..y lo mas gordo: me dijo ese chico cuando me lo entrego que habían cambiado aceite y filtros para dármelo todo cambiado y apunto y resulta que una operadora me ha dicho....Que no hay libros ni segunda llave y q la última factura que tienen de revisiones es del 2021...Y diciéndome como o de una manera...que busque la vida. ASÍ QUE OJO CON LO QUE OS DICEN Y OFRECEN..REVISARLO TODO. SINVERGUENZAS
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días J. A., sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Procedemos a rebotar tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Everything
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y excelente compra.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Everything, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con la compra realizada. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Kere Kere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Kere, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Iker Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, he comprado un BMW y han sido todo facilidades. Los comerciales son muy agradables y en especial Danel, por parte del cual hemos recibido un trato buenísimo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iker, gracias por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo vehículo. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trabajo de nuestro compañero Danel y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de ese pedazo BMW, un saludo!
Eleuterio Parra gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Eleuterio, gracias por tu confianza. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y con el trato recibido por nuestro equipo. Encantados de atenderte, un saludo!
Alberto Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alberto, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones de HR MOTOR. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Ramon Eizaguirre López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la gestión tramitada en 3 días y el vehículo entregado en la puerta de mi domicilio. Muy contento con la compra
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ramón, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que hayas quedado contento con nuestros servicios y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Jon Porres
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jon, muchas gracias por tu buena valoración. Nos agrada conocer que has quedado contento con tu visita a nuestras instalaciones de Hr Motor. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Gorka Zarraga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu buena valoración Gorka! En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y vemos que contigo hemos cumplido ese objetivo. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Gregorio Zaballa Goyenechea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Gregorio, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trabajo de nuestro equipo de profesionales y con tu paso por nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Jesus Maria Estebanez Merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jesús María, muchas gracias por tu buena valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con tu paso por nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras!
Joana Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Joana, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con la atención recibida y con nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras!
Juan Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo opinar por los demás pero la mía muy satisfecho con mi compra y buena atención
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juan, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Marta Vilvi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compramos en este concesionario,los empleados son muy atentos . Recomendable 100x100
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Marta, gracias por tu recomendación. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con el trabajo de nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Larra Larranaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Larra, muchas gracias por tu confianza. Nos agrada conocer que has quedado contento con nuestro trabajo y con tu visita. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Miguel Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Miguel, gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado contento con tu paso por nuestras instalaciones de Hr Motor. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Qicai Lin (Johnny lin)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas me atendio genial recomendable .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Johnny, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Tomas, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
MP M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho varias transacciones con ellos y puedo decir que funcionan muy bien. Primero les dejé mis coches para vender y fueron los que más me pagaron por ellos. Luego les compré un coche y todo perfecto. Tienen mucha variedad y coches muy nuevos. Los comerciales son muy amables, te atienden de maravilla. Tengo que recomendarlos al 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu recomendación MP M! En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu coche y vuelve cuando quieras!
Txomin Dacosta Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Tapan las averías para que salgan tras la garantía. Unos auténticos piratas
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Txomin, sentimos mucho tu mala experiencia. Para conocer con detalle lo sucedido, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia para intentar ofrecerte una solución. Recibe un cordial saludo
Cpm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el BMW que he comprado en diciembre en hr motor galdakao
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu confianza Miguel! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con la compra realizada. Esperamos que sigas disfrutando durante mucho tiempo de ese pedazo BMW!
Holman Torres Osorio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy llame para preguntar por un Opel Zafira en venta en Bilbao y la atención del comercial pésima muy déspota y chulo quien no brindo más información que la puesta en el anuncio y ahora leyendo los comentarios no me fío nada creo que sería tirar el dinero.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Holman, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada y que hayas percibido ese trato por parte del compañero. Igualmente te invitamos a que visites nuestro concesionario y seas atendido en persona por alguno de nuestros comerciales. Recibe un cordial saludo y disculpa las molestias
Ludymar Zambrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo 👏 y buena atención 👏
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario Ludymar! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y con la atención recibida. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
pedro zarca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta información dada por danel. Supo venderme justo el coche que queria, aunque contactamos por otro modelo y marca. Todo ha ido genial y me han respondido a todas las dudas. Muy agradecido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Danel, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras!
Alan1462D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana me han hecho entrega del vehiculo de HR MOTOR, mi experiencia por lo general favorable, mas que todo con el comercial Danel por su atencion y amabilidad que se ha encargado de agilizarlo todo el tramite.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alan, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Constan Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue exquisito. El señor Danel el vendedor un genio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro compañero Danel, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
alexandru leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo muy bien. jente de palabra 👍👍👍
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alexandru, nos alegramos de que hayas quedado contento con nuestro trabajo y el tarto recibido por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Silvia Castelló
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Silvia, sentimos ver tu descontento. Con el fin de mejorar nuestros servicios, te invitamos a que nos envíes tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
Joel Martin Becerro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Joel, sentimos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos envíes un correo con tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
Paula F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Kia hace 6 meses y la experiencia ha sido muy buena. Nunca había comprado un coche de ocasión, siempre nuevos, y todo han sido facilidades por parte de los comerciales, me han tratado mejor que en los otros concesionarios. Estoy muy contenta. Lo recomiendo. El siguiente coche será también de ocasión.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Paula, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con nuestro trabajo y con la compra realizada. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, vuelve cuando quieras!
Miguel Angel P. Matias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche 10 mayo a los pocos días dos averías una de ellas impide circulación. He ido 5 veces a delegación Bilbao no sólo no arreglan el vehículo. Estando a día de hoy el vehículo en delegación he llamado 15 veces a central y no hay manera de hablar con ningún responsable eso sí scretarias amables. Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Miguel Angel, lamentamos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen e intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Ana Rosa G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZACION Tras poner la reseña anterior contactaron conmigo enseguida para solucionar el problema y se les veía muy dispuesto y me dijeron que quitase por favor la reseña. Menos mal que no lo hice porque sigo en el faro roto y ellos pasándose la pelota de uno a otro. Dentro de unos días hace 6 meses que tengo el coche y el faro sigue roto porque todavia no han tenido narices de siquiera pedir el faro. Al final lo que haré será ir a la OCU a que me den una solución ya que está claro que con esta gente no puedes ir de buenas. Una atención mala en cuanto te han vendido el coche no te hacen caso. El mío venía con un faro roto, me dijeron que me lo cambiaban , largas mentirás aún sigo esperando desde Enero, me pongo en contacto con uno y me dice que se lo va a pasar a su compañero y así de uno a otro se tiran la pelota y estamos a finales de abril y yo sigo con el faro con un faro roto.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ana Rosa, lamentamos tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tu incidencia para que nuestros compañeros lo revisen y puedan ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Vanessa Agúndez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala, para no repetir. Uno de los dos coches que compramos con ellos nos lo entregaron con un olor horroroso, tuvimos que llevar a limpiar la tapicería porque ni con ambientador se quitaba y daba un asco entrar en ese coche que te morías. Después de pagar 60€ y volver a limpiarlo entero ya podemos entrar. Pero lo peor no fue eso, el asiento del conductor está roto y lo reclamamos al seguro de ellos y lo llevamos al taller que nos indicaron pero aunque reconocen el problema, su seguro no lo cubre. Es un problema de seguridad tener un asiento roto. Al final tuvimos que comprar otro asiento y pagar a un taller por colocarlo. Unos impresentables, les mandamos una reclamación a un mail que nos dieron y desde el 11 de mayo que se envió el primero, enviamos varios, no tenemos respuesta. Mi marido llamo varias veces a quien nos gestiono las ventas, Roberto de Madrid, y no le contesta ni le devuelve las llamadas. Nosotros les compramos dos coches y vendimos otro, todo en el mismo mes. Lastima no haber leído primero los comentarios. Vale más pagar más pero tener mejor servicio. Pero llevaremos este asunto al ayuntamiento, a la oficina de defensa del consumidor.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Vanessa, sentimos mucho leer tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido para intentar daros una contestación lo antes posible. Recibe un cordial saludo
Andoni benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para que me lo tasaran y me atendió Tomas. Buen comercial y muy buen trato recibido.muchisimas gracias al ekipo de hrmotor y en especial a Tomas.un profesional.saludos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Andoni, muchas gracias por tu comentario. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Tomas, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, un saludo!
iraia inunziaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Hr Motor. Vendí mi coche con buena tasación y compré otro. Destacable la atención e implicación de Danel. Recomendable sin duda alguna.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iraia, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contenta con el trato recibido por nuestro compañero Danel, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, un saludo!
ROBERT RODRÍGUEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Robert, sentimos tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a mejorar cada día, así que te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos escribas tus sugerencias. Un saludo
Bryan Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico llamado danel muy buen vendedor y majo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Bryan, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Danel, siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras!
TheAthletic1898
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche en éste concesionario y todo fue muy fácil y rápido, nos atendió Danel a la perfección. Sin duda un buen sitio para adquirir un vehículo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola TheAthletic1898, muchas gracias por tu visita a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Danel, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Naiara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todavía esperando....
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Naiara, sentimos tu mala experiencia. Para conocer con detalle lo sucedido e intentar ofrecerte una solución. Te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota. Un saludo
Luna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Evivi, lamentamos ver tu descontento. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles tus sugerencias para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo
Diego Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Diego, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Lázaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Revisión y puesta a punto inexistente, justo un lavado de cara para venderlo. Dirección desalineada, fallo de egr, y mando roto. Mecánico que no sabe cambiar un fusible sin provocar otra avería. Lo que si hacen muy bien es pasarse la pelota unos a otros sin resolver nada. Nunca volveré a comprar aquí, y les pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Lázaro, sentimos mucho leer tu mala experiencia, no sabemos qué ha podido ocurrir. Pasamos tu comentario a los compañeros para que lo revisen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Layla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonitos coches pero han subido un poco de precios
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola María, gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y por ofrecerles un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
José Luis Fdez.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Luis, gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido por nuestro equipo. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Jhonny Cobos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen vendedor Rubén y encantado con el servicio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jhonny, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trabajo de nuestro compañero Rubén y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras!
Iosif Daniel Miklos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, gestion meticulosa y solución rapida! Contento con el vehículo!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Losif, gracias por tu confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Unai Martinez Goldaraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El dia 19-4-22 vendi mi coche en este concesionario, la persona que me atendio (Tomas) se portó como un gran profesional y me atendio y guió en todo momento de una manera muy correcta. Si algun dia tomais la decision de vender vuestro coche os aconsejo este sitio.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir tu experiencia Unai! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro compañero Tomás, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Aitor Fish
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 , profesionales expertos en especial el tasador/ comprador,todo claro y rápido,muy bien organizado, perfecto para comprar o vender el vehículo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Aitor, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo de profesionales, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Olaia Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo! nos han vendido un coche que ha dado fallo motor al cuarto día de sacarlo del concesionario, vendido con avería oculta. No dan solución, no contestan y dejan pasar el tiempo. Avería que tienen que solucionar por estar dentro de la garantía legal. EN RESPUESTA A LA RESPUESTA: Hola, Si es cierto que no se hacen cargo de la garantía legal. El coche necesita que se cambie el filtro y el sensor de presión de gases. No lo digo yo, lo dicen los mecánicos, puesto que ya se le limpio hace unos meses y no a servido de nada. Y ahora me entero de que el vehículo ha estado parado mucho tiempo según, Alex su vendedor, llevaba pocos días en HRM, donde lo dejo el dueño al llevarse otro de sus vehículos. Miente el o usted ?... Ustedes se niegan a hacer lo que los mecánicos le dicen no porque sea posible la limpieza sino porque es mas económico, así el fallo volverá a aparecer y yo volveré a empezar con el problema otra vez. Yo compre el coche con la avería oculta porque se le hizo unos meses antes lo mismo que ustedes quieren volver a hacer y esto que digo lo puedo demostrar. Si no quieren asumir la reparación quédense el vehículo que me vendieron averiado. En cuento a lo de mi protesta, para mi tampoco es plato de buen gusto se lo aseguro. Y las autoridades no han solucionado nada, puesto que son ustedes quienes tienen que solucionarlo y no quieren perder su ganancia. Yo he comprado hace tres meses un vehículo que no puedo utilizar desde hace el mismo tiempo. Con un perjuicio no solo económico sino personal. Estaré encantada de hablar con sus abogados, ya que con ustedes no he tenido ninguna oportunidad al día de hoy. Un Saludo. PD: También sigo esperando al segundo juego de llaves, que me aseguraron llegarían con la documentación.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Olaia, no es cierto que no nos hagamos cargo de la garantía, en relación al cumulo de carbonilla que tiene en el filtro antipartículas, por haber estado el coche tiempo parado, le hemos ofrecido para solucionarselo, llevarlo a un taller externo especializado en este campo, para que haga una regeneración para eliminar esa carbonilla acumulada, que usted a declinado, lo que no podemos asumir es poner un filtro de partículas nuevo cuando es posible una limpieza (el mismo fabricante asi lo indica, que es un mantenimiento) Si tiene cualquier otra avería estaremos encantados de darle solución como siempre lo hemos hecho. Le informamos que no es plato de buen gusto, que acuda a nuestro establecimiento con estos carteles para intentar dañar la imagen de nuestra marca y que tengan que acudir las autoridades competentes para poner fin a este asunto. Le informamos que nuestras abogados van a tomar cartas en el asunto para depurar responsabilidad al respecto. Muchas gracias, reciba un cordial saludo.
lincoln MC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola he comprado un coche la semana pasada mi experiencia es favorable por qué ha sido todo muy rápido y lo mejor el trato y la profesionalidad del comercial Danel muy amable y atento gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Lincoln, muchas gracias pro tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo de profesionales y con la compra realizada. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
Ciprian Fabian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, he comprado un coche la semana pasada, muy buena atencion y profesionalidad, me atendio(Danel), contento como han ido las cosas, un saludo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Cipri, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Danel, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Izaskun Lozoya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un coche de segunda mano y estamos muy descontentos. Es un coche relativamente nuevo y en menos de 2 meses nos hemos quedado tirados por fallo de batería. La batería que tenía puesta era vieja y no era apta para la funcionalidad que ofrece este coche. Por si esto fuera poco hoy tenemos goteras. A todo esto se suma que no nos está gustando nada el trato, así que no recomiendo en absoluto este concesionario y en tal caso, si se compra un coche aquí será mejor que lo revisen en un taller de confianza.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Izaskun, lamentamos leer tu mala experiencia. Te invitamos a que nos envíes tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com para que nuestros compañeros conozcan con detalle lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Mikel Tierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo y la atención ha sido muy buena
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Mikel, gracias por compartir tu experiencia. Nos agrada conocer que has quedado contento con la atención ofrecida y con las gestiones realizadas. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
jandu multani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jandu, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho satisfecho con el trato recibido y con tu paso por Hr Motor. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Urko Alvarez Viana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Urko, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Lali Rubio Barnet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza. Compré un coche el día 1 de febrero y desde el día 6 de febrero está averiado, no dan solución ,no responden al correo electrónico ,cuando ellos son los que te obligan a hacerlo todo a través de un correo electrónico. Así te tienen, enviando correos a los que no contesta. Estafa? Engaño? Las dos cosas!!! Veo las respuestas quedán aquí, y te vuelven a decir a cualquier cosa póngase en contacto con, te dan el correo electrónico al que saben que si escribes no van a contestar.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Lali, lamentamos leer tu descontento. Rebotamos tu comentario a los compañeros y le damos prioridad para que intenten ofrecerte una solución lo antes posible. Recibe un cordial saludo
ale gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores Y muy mentirosos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ale, lamentamos leer tu descontento. Con el fin de conocer lo sucedido y seguir mejorando, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Tamara Villanueva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponen que mejoran cualquier tasación y no es verdad. Me ofrecieron bastante menos que en los otros 2 sitios que consulté y cuando les dije lo que me habían ofrecido me dijeron que era imposible, que eso no sería venta directa. Bueno, pues lo vendí con los de Bilbondo que son los que más me ofrecían y tuve el dinero en mi cuenta al día siguiente. No hagan caso a su publicidad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Tamara, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Danifisher Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales. Trato cordial y de confianza. Recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Danifisher, gracias por confianza. Nos agrada conocer que has quedado contento con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con las gestiones realizadas. Encantados de atenderte, un saludo!
DAVID DIEZ FORCADA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí el coche la semana pasada y la verdad que genial. Muy buena atención por parte de Tomás. Segun llegué comprobación mecánica, y al momento tasación ( la mejor de las que tuve) y venta, todo sobre la marcha.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario David! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro compañero Tomás. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Keko Eneko
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores prometen y no cumplen. Engañan a la gente. Precios caros y ninguna garantía. Aparte que todos se lavan las manos, dicen que el trato es personal con el comercial para engañarte.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Keko, sentimos tu mala experiencia. Pasamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
M Nieves Baras Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola M Nieves, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos agrada que hayas quedado satisfecha con tu paso por Hr Motor y con el trato recibido por nuestros compañeros. Vuelve cuando quieras!
Janire Huerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido esta semana el coche en HR Motor y la experiencia ha sido muy recomendable. Ha sido muy rápido y es dónde más dinero nos han ofrecido después de preguntar en muchos sitios. Tomás el que nos lo ha gestionado muy atento y amable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Janire, muchas gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha con la tasación de tu antiguo vehículo y con el trabajo de nuestro compañero Tomás. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Felix agirre larrañaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
tiene toda la razon la gente,ni profesionalidad,mentir mas que hablar,ni revisar los cohes,ni nada........,,,,,vehiculos mal pintados,mal reparados por los mecanis hr,mala post venta,malisima......HR nacional.....
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Felix, lamentamos leer tu mala experiencia. Con el fin de conocer con detalle tu incidencia, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos cuentes lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Hugo Andres Olaya Clavijo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente en menos de una semana tenían todo gestionado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Hugo, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos agrada conocer que hayas quedado contento con nuestro trabajo y con las gestiones realizadas. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Jose Maria Rodriguez Moro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido correcto y rápido, Persona de contacto OK., T. C.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Maria, gracias por tu visita. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo de profesionales, siempre atentos a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras!
pablo124fl
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido un vehículo en la delegación de Galdakao. La atención de Tomas ha sido de una calidad y profesionalidad encomiables, máxime cuando la operación se alargó por nuestra culpa, por una reserva de dominio que tenía nuestro coche. Como es lógico, visitamos otros centros de compra de vehículos, y no solo los precios que nos ofrecían eran inferiores, sino que la atención distó mucho de la de Tomas. Un verdadero placer Tomas.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
El placer ha sido nuestro nuestro Pablo! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo y la atención ofrecida por Tomás, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Dani Sanchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
NO RECOMENDABLE. EL VODAFONE DE LA OCASIÓN Alexai miente siempre que tiene oportunidad, sin necesidad. Simplemente por desconocimiento e incompetencia. Al elevar una queja, no es posible hablar con nadie con responsabilidad, Oscar Ortega se esconde y no da la cara. No es una empresa, son entes independientes entre los que nadie colabora con nadie. He llegado a amenazar con llamar a la policía, ya que tras citarme para recoger el coche, me mandaron a casa porque no veían la transferencia en cuenta, cuando fueron ellos los que me citaron para recoger el coche. Sus compañeros, se lavan las manos, y me dirigen a una persona totalmente incapaz de gestionar nada, “lo que te haya dicho esa persona a mi me da igual, no es mi problema”. Gran imagen y profesionalidad Desde la central cogen el teléfono pero no logras dar con nadie que tenga capacidad de resolución. Nadie da la cara. En caso de tener algún problema, no hay nadie detrás para apoyar. NADIE. Los coches no son revisados, en 4.000 km he tenido que cambiar pastillas y discos de freno. La respuesta de atención al cliente es que en el momento de la venta estaban en perfectas condiciones. El servicio de atención al cliente, que es nulo, responde básicamente con un gracias y suerte. Suerte a los futuros clientes.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Dani, sentimos muchísimo leer tu mala experiencia y que hayas percibido ese trato por parte de los compañeros, no sabemos qué ha podido ocurrir. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
Francisco Lecuona Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Tribu 46, gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
santi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No le recomiendo a nadie comprar en HR Motor, todo son buenas palabras hasta que pagas el coche, después ajo y agua, 6 meses para que me dieran las alfombrillas y un cenicero trasero del coche, más de 30 llamadas y nadie te hacia caso, son unos jetas, tardaron unos 4/5 meses en darme la documentación, una y no más
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Santi, lamentamos leer lo sucedido. Rebotamos tu comentario al departamento correspondiente para que tomen nota de lo sucedido y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Iker Alava
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he vendido mi coche en HR Motor de Galdakao a través de gestión de venta directa (Tomás) satisfecho con el trato recibido. La operación se ha cerrado antes de que se cumpliera el plazo marcado inicialmente con una rebaja del precio razonable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Iker, muchas gracias por tu comentario y valoración! Nos agrada conocer que has quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Tomás, un gran profesional y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
sergio alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de vehiculos de ocasion muy recomendable. He comprado un coche semi nuevo y la atencion por parte de los comerciales ha sido muy buena, el vehiculo esta como nuevo, y el personal de taller muy atento me ha explicado el funcionamiento del equipamiento al detalle. muchas gracias!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Sergio por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu compra y con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo!
altzuste landetxea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta. Compré un coche de segunda mano con garantía de un año que según nos indicó el vendedor de Galdakao, había estado muy bien cuidado y le habían hecho un mantenimiento continuo y resulto ser un fraude. Ya al día siguiente de sacarlo del taller se nos encendió la luz del addblue, cosa que el mecánico del centro, un lumbreras, nos dijo que no tenía. El vendedor eventual reconoció que si tenía y el mecánico dijo que Ufff, había que desmontar todo el motor para rellenarlo. Resulto tan sencillo como ir a la gasolinera más cercana y recargarlo, a nuestra cuenta por supuesto. Durante este tiempo y en 4 meses más, estuvimos esperando la documentación que tenía que llegar de Pamplona así como la llave extra del coche, y no llego hasta que muy enfadados dimos con alguien de la central que nos escuchó y la mandó, no sin antes pedirnos el dinero del envío, cosa que nos negamos. También durante este tiempo, al de una semana se nos cayó la tapa que cubre el motor por debajo y nos dijeron que iban a pedir a la central las abrazaderas para sujetarla y ya verían si lo cubría el seguro. Dichas abrazaderas a día de hoy, 7 meses después no han llegado. Pero lo mejor vino cuando al no tener la tapa descubrimos que perdía aceite, y lo había estado perdiendo desde el minuto uno. Reclamamos insistentemente durante meses, y no fue hasta que el mecánico cogió vacaciones y vino uno suplente cuando se dignó mirarlo y mandarnos al taller, también para ver si lo cubría el seguro. Ah sorpresa no lo cubre. FUGA ACEITE POR JUNTA TAPA BALANCINES: Tras el diagnóstico realizado sobre la avería de referencia, y una vez analizado el diagnóstico emitido por el taller, fotografías y demás documentación aportada, se determina que el fallo/la pérdida reclamada en el vehículo, tiene su origen en el deterioro de debido a el desgaste normal y pérdida de propiedades del material de la JUNTA. El cual está expuesto a sustancias químicas nocivas, este deterioro es debido a la antigüedad del vehículo. El desgaste de juntas por uso normal del vehículo, atribuible desde el inicio de la vida de éste, no queda cubierto por póliza suscrita. Y SI NO CUBRE ESO PARA QUE SIRVE EL SEGURO. Por supuesto no volveré a usar HRmotor ni se lo recomiendo a nadie. Un año despues resultó que el aceite seguía perdiendo y en total fueron 500 euros más. Y también resulto que el addblue sufria un defecto de fabrica (general en todos los coches de eses modelo) y tuvieron de deferencia de descontarnos un 30 %, que detalle "solo tuvimos que pagar otros 1000 €. ACONSEJO AL QUE SUFRA ESTÉ PROBLEMA QUE LO DENUNCIE , porque se que por la oficina del consumidor se ha devuelto el total del cambio del ADDBlue, al ser un problema endemico de este modelo de coche. Ah, y siguen sin ponerse en contacto conmigo como decian en la respuesta a esta queja.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, sentimos mucho leer que tu experiencia no ha sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Voy a pasar tu caso al equipo para que lo revisen. Para cualquier sugerencia puede enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Francisco Pablo Gómez Lara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo he estado a buscar un coche de segunda mano no para mí. La atención muy buena
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Francisco Pablo, gracias por tu visita. En HR MOTOR disponemos de una amplia oferta de vehículos de ocasión y segunda mano a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades de la mano de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Ander Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ander, muchas gracias por tu valoración. Nos agrada que hayas quedado satisfecho con tu paso por nuestras instalaciones y con el trato recibido. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Miguel Bedia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que cuando miré de comprar un coche que quería en un concesionario de compraventa no me fiaba realmente de ninguno, pero sin duda, no me arrepiento para nada de la compra de mi coche. La confianza y profesionalidad que te muestran los comerciales como Alex, el cual siempre estuvo atento a todas mis dudas y ayudándome en todo el proceso, hacen que realmente veas que se trata de una empresa seria. No se puede pedir más realmente. Muchísimas gracias Alex y todo el equipo detrás por darme la posibilidad de conseguir el coche que siempre busqué de una manera totalmente profesional!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Álex por confiar en nosotros! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro equipo de profesionales y con la compra de tu nuevo coche. Esperamos que lo disfrutes mucho, vuelve cuando quieras!
Julio Perez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa muy profesionales en especial Tomás un trato muy bueno.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Julio, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Tomás, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
juan antonio garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio de vendedores , muy poca profesionalidad, intentan venderte cualquier coche con precios desorbitados. Mejor ocasión plus para comprar un coche. Desastroso hr motor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Juan Antonio, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Pasamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo revisen y tomen nota. Recibe un cordial saludo
Z L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y compre uno, desde el primer momento el trato por parte de Alex y Tomás fue muy cercano y veraz. Me dieron la mejor tasación ( ya que recorrí unas cuantas compraventas). El coche que me he comprado es una auténtica maravilla, muy contenta. Destacartambien a jon,el mecánico, que no dudo en darme todas las explicaciones técnicas que le pedí. Profesionales 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario y valoración Zutoia! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trabajo de nuestro equipo de profesionales y con la tasación realizada. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Marcelino Fernández Costales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer la profesionalidad, amabilidad y cercanía de Alex que me atendió desde el principio de una forma muy buena y que gestionó extraordinaria e impecablemente todo el trámite hasta que el coche llegó a mis manos. Muchísimas gracias. También aprovecho para agradecerle a Iván el haberme traído el coche y su perfecta presentación del coche y didáctica para explicarme todo lo que necesitaba saber.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Marcelino por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo vehículo. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Alex siempre dispuestos a ayudar y asesorar al cliente en todo lo que necesite para que encuentren el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Jose Maria Vidal Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche la semana pasada(21/01/2022)mi primera experiencia. Me atendió el Sr. Tomas,trato genial-tasación correcta-seriedad y en definitiva muy PROFESIONAL.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose, María, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche y con el trato recibido por nuestro compañero Tomás, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Pedro Docando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y todo muy bien, buena atención, buena tasación por el mío, y muy contento con la gestión.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu confianza Pedro! Nos encanta conocer que nuestros quedan satisfechos con las gestiones realizadas de compra-venta de su coche. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo!
Aldineia Souza Rocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido,muy buenos vehículos y buenos precios.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Aldineia, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR disponemos de una amplia exposición de vehículos de segunda mano y ocasión a precios competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades de la mano de nuestros compañeros. Vuelve cuando quieras, un saludo!
Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio recomendable si quieres vender el coche rapido, tasación mas o menos acorde al mercado actual, nos atendio Tomas, el cual fue muy atento con nosotros. Todo fue muy rapido.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación de tu antiguo coche y con la atención ofrecida por nuestro compañero Tomas. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Karolh Herrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Karol, sentimos tu mala experiencia. La opinión de nuestros clientes es muy importante para seguir creciendo, por eso te invitamos a que nos envíes tus sugerencias a atencionalcliente@hrmotor.com y nuestros compañeros tomarán nota. Un saludo
Bego R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta. Una falta de profesionalidad total. Tras realizar la reserva de compra de un vehículo, más de 10 llamadas para que den respuesta. Entregaron el vehículo con fallo que imposibilitaba la conducción y la respuesta del personal de HR Motor es que no era su problema. Una semana más tarde aún sin solucionar. Eso sin hablar de los errores del contrato y la tardanza en la gestión de la transferencia en tráfico.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, para gestionar su incidencia puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email atencionalcliente@hrmotor.com. Un saludo
Francisco Lizari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de José Antonio Pinillos en hr, Mi mujer y yo recorrimos varios compraventas y hr fue el que nos hizo la mejor oferta y se encargo de todo, al día siguiente ya teníamos el dinero en la cuenta
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia Francisco! Nos alegramos de que hayáis quedado contentos con la tasación de vuestro antiguo coche y con la atención ofrecida por nuestro compañero Jose Antonio, un gran profesional siempre atento a las necesidades del cliente. Volved cuando queráis, un saludo!
maitane Cabeza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar y trato increíbles, para cualquier duda están a tu disposición y te atienden encantados. En el tema coche, todo genial, super fiable y sobre todo dar las gracias a Alex, majísimo y te atiende sin ningún problema
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Maitane, muchas gracias por venir a nuestra instalaciones. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales, como Alex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Egoitz Zabala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada vendí el coche en HR Motor. La tasación bastante razonable y la más alta de todos los sitios donde lo tasé. La persona que me atendió (Tomás) muy agradable, profesional y aclarando todas las dudas que se me plantearon en el proceso. Muy accesible. A los pocos días de vender el coche, recibí el dinero en la cuenta tal y como acordamos (y eso que había fin de semana y un puente entre medias). Muy satisfecho con la venta. Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu confianza Egoitz!! Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por parte de nuestro compañero Tomás y sobre todo con la tasación y gestiones realizadas por tu antiguo coche. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Cristian Méndez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche allí hace un año y medio un coche con 92.000 km diesel es decir con muy pocos Km para un diesel, ya he tenido 2 averías lo llevé a la casa Toyota y comprobaron que el cuenta kilómetros había sido tocado, a saber con cuántos kilómetros me lo vendieron realmente, como el coche era de origen italiano ( que tampoco te informan) pues no puedo reclamar nada, y la garantía como si no la tuviese no te solucionan nada en fin compré un coche de 13.000€ y es una chatarra. La mayoría de reseñas positivas de Google las escriben los propios familiares y amigos de los vendedores así que tened mucho cuidado si todavía estáis a tiempo no compréis nada aquí.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Cristian, no nos consta que haya reclamado nada de lo que indica, además de que entendemos que las acusaciones que realiza en su reseña, son muy graves. Puede ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@hrmotor.com, y revisaremos su caso. Un saludo
lazaro ramon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención una gran variedad rápida gestión
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Lázaro, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo y con la amplia exposición de vehículos de segunda mano y ocasión a precios competitivos siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
koldo barcena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos el coche de mi suegro y tuvimos la suerte de que nos atendiera Tomás,una persona educada,agradable... Un placer Tomás y muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a vosotros Koldo por compartir vuestra experiencia con nosotros. En HR MOTOR contamos con grandes profesionales como Tomás siempre atentos a las necesidades del cliente. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Luis Buceo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de vender el coche en HR Motor de Galdakao y mi experiencia ha sido buena, me tasaron el coche a un precio razonable y al cabo de pocos días tengo el dinero en la cuenta. Mencionar también muy positivo a Tomás de HR Motor que me atendió muy profesionalmente y se preocupó de solucionar todos los detalles. Luis Martínez.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Luis, muchas gracias por confiar en nosotros para vender tu antiguo coche. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con la tasación ofrecida por tu vehículo y con el trabajo de nuestro equipo de profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Tomás se va a poner muy contento al leer tu comentario. Vuelve cuando cuando quieras. Un saludo!
José Francisco Gracia Mosquera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
HR MOTOR un consecionario que medio mucha confianza gracias Rubén Esnaola de panplona que me asesoró bastante bien desde el principio hasta la entrega de nuestro vehículo. Junto a su compañero alex de bilbao estuvo todo el tiempo allí pendiente de la entrega gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti José Francisco por confiar en nosotros para la compra de tu coche. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el trabajo de nuestro equipo de profesionales, como Rubén y Álex, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Unai Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable por parte de un comercial llamado Alex. El coche comprado está en buen estado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Unai, gracias pro compartir tu experiencia. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de profesionales, como Alex, siempre atentos a las necesidades del cliente. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo!
Fabian Orozco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Fabian, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado contento con el servicio ofrecido y con el trabajo de nuestro equipo de profesionales. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Aitor Saavedra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de todos los trabajadores de HR Motor, entre ellos Tomas. La mayor tasación que me han dado por mi coche y sin duda el mejor trato, por lo que he realizado la gestión con ellos. Sin duda 100% recomendables.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario Aitor!! En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad de la mano de nuestro equipo de comerciales, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. Buen día!
Jorge Javier De Cima Tercilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Apaguen la luz de la antigua ubicación, genera contaminación y por su bien, ahorro de la luz 🤣😂
Jose Mari Del Valle Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno por parte de los comerciales de HR motor Bilbao que me atendieron, tuve una comunicación muy fluida y mi venta fue rapidísima. Lo recomiendo a cualquiera
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jose Mari, gracias por tu confianza. Nos alegramos de que hayas quedado contento con la atención recibida por nuestro equipo de profesionales, siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
gorka mara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Gorka, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por HR MOTOR. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Asier Galarza Moreda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable comprar allí. Buen trato, rapidez y saben de lo que hablan. Tendré que cambiar más a menudo de coche que antes y, sin duda volveré allí. Gracias Alexai y todo el equipo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti Asier por venir a nuestras instalaciones. En HR MOTOR trabajamos con grandes profesionales como Alexai siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el vehículo de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Pablo Morales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Entrego mi coche y luego de presionar durante casi todos los dìas, finalmente se hace el pago a la financiera 4 semanas más tarde! El comercial fue muy ineficiente, dicièndome respuestas que no eran claras y, que claramente, demostraban que no sabía o no entendía cómo gestionarlo. Luego de llamar y hablar casi todos los días con él, y viendo que no tenía respuesta, hablo con la administradora que solucionó todo en 1 día. Fue una situaciòn muy desagradable y que generó mucha desconfianza. El cliente no puede estar presionando detrás de todas las gestiones.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Pablo, sentimos mucho tu mala experiencia, no sabemos qué ha podido suceder. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que tomen nota y seguir mejorando nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Jose manuel Hernández santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de segunda mano a buen precio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Manuel, gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada que hayas quedado contento con nuestra amplia exposición de vehículos de segunda mano y ocasión a precios muy competitivos disponibles para que el cliente encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Sergio Alonso lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Sergio, muchas gracias por tu buena valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con tu paso por HR MOTOR. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Joseba F. Y
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No puedo comentar mucho de esta compraventa de vehículos, lleve mi coche para tasar hace un par de días, quedaron que llamarme el mismo día y aún sigo esperando la tasación... Creo que muy poca formalidad. Son amables con la atención pero no puedo decir nada más.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Joseba, sentimos que nuestros compañeros no se hayan puesto en contacto contigo como acordaron. Les rebotamos tu comentario para que lo revisen y te puedan contactar. Recibe un cordial saludo
Jos 81
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo dos estrellas por el trato inicial, ahora viene mis problemas con la compra de uno de sus vehículos. 1°- Compre el vehículo el 13/09/2018 la documentación tardaron dos meses en entregarmela. 2°- El vehículo traía la rótula derecha rota evidentemente se la aron las manos, en los bajos del doble fondo del maletero estaba lleno de paja para Ganado, limpiaron prácticamente todo el coche menos lo que no se veía, una guarrada. 3°- 14/11/2018 el coche rompe el motor, desde este momento a día de hoy 23/01/2019 continuo sin coche a la espera de reparar por la garantía. Mi opinión si os decidís por un vehículo que no os engañen con buenas palabras el que se come el coche es uno mismo. Estoy bastante molesto con todo esto y el daño que esta haciendo la no disponibilidad del coche hasta que me lo den. 4°- Para más rabia encima me dicen que una vez puesto el motor el me nudillo en piezas lo tendré que abonar yo, cuando el menudillo deriva de la avería del motor cuyo coste debería abonar también la garantía. Bueno y hoy a 14 de septiembre de 2021 dos turbos que me cambiaron , he tenido que volver a cambiar de mi bolsillo un tercero , a pero no queda hay todo el motor que me cambiaron supuestamente a vuelto a romper , que cosas tiene la vida el mecánico que me lo está mirando me dice que tiene dudas de la reparación que le debieron de hacer por lo que el coche irá al desguace posiblemente . 3 años con el coche avería tras avería unos 25000 kilómetros recorridos desde la compra 3600 euros invertidos después de las reparaciones en garantía para nada . Sin duda no tengo palabras .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Joserra, sentimos tu mala experiencia. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que lo analicen y tomen nota de lo sucedido. Recibe un cordial saludo
J Arturo N M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola J Artur, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que tu paso por HR MOTOR haya sido satisfactorio. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Gorka Abuin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte del personal,en concreto Alex, y la mayor tasación qué me han dado. Muy recomendable.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu recomendación Gorka. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la tasación recibida y con el trato prestado por nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Borja E.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Borja, lamentamos tu mala experiencia. La opinión de nuestros clientes nos importa ya que es lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios, por eso te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com y nos escribas tus sugerencias. Nuestros equipo tomará nota. Recibe un cordial saludo.
Jesus Linares Cotera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He vendido mi vehículo y el trato de Alexai en todo momento ha sido muy correcto,así como la tasación y la gestión, me han parecido rápidas y beneficiosas por ambas partes.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jesus, gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por nuestro compañero Alexai, un gran profesional, y con la tasación recibida por tu antiguo vehículo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Joseba Uriarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un C3 la semana pasada en el centro de Galdakano. Gran profesionalidad por parte del equipo, tanto técnico así como ventas. Gracias por todo Alexai
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Joseba, muchas gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido por parte del equipo de HR MOTOR. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche nuevo. Un saludo!
Jon Ander Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio otra vez la puntuación por que ya veo que en este local el personal no sabe cómo funciona su empresa, Mucho que decir de este sitio, el comercial Álex muy complaciente y el coche que compre muy bien pero.... Diré que yo soy comercial hace más de 10 años y si mi empresa no responde no miento a mis clientes, me entregaron el coche el 13 de Julio y me dijo que en tres semanas tendría los papeles ya que en este tiempo he tenido que aparcar el coche en zona sin ota por que no puedo hacer la tarjeta de la ota si no tengo los originales, han pasado ya cuatro semanas y hoy le intento llamar y no contesta, lo mismo me pasaba los primeros días que compre el coche, no responde, en cuanto hacen la venta ya se des entienden, vuelvo a repetir soy comercial y si se que mi empresa los plazos no los cumple digo al cliente la verdad por que el me dijo que para la primera semana de agosto estarían los papeles y le dije bien claro, mi mujer está embarazada y si tengo que ir al hospital necesito el coche cerca de mi casa, en conclusión en este sitio te van a decir todo lo que quieras oir para que compres y luego no te contestarán el teléfono o te dirán que no depende de ellos, si es así que no te pongan un plazo e incluso recalcando que había leído comentarios de que tardaban en dar los papeles el me decia tres semanas, que los que tardan más son los coches internacionales, llevo 4 semanas ya y no tengo noticias, los comerciales te dicen lo que quieres oir hasta que compras y echan balones fuera con que la empresa no responde ni puede asegurar nada, que no es culpa de ellos y si lo es por mentir y no responder
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jon, lamentamos leer tu descontento. Pasamos tu comentario a los compañeros y le damos prioridad. Igualmente, puedes hacernos llegar tu incidencia al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Susi Sanchez gurrea
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Establecimiento bueno y de confianza
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Susi, gracias por venir a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que tu paso por HR MOTOR haya sido de tu agrado. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Ido Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola,nosotros acabamos de comprar un coche en galdakao,un Audi y Todo fenomenal ,trato,atención...Y espero que el coche vaya genial ! Gracias!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a vosotros Ido por vuestra confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción del cliente y por ofrecerle un servicio bueno y de calidad. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche. Un saludo!
Javier Arana
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Javier, gracias por tu valoración. Nos alegra que tu paso por nuestras instalaciones haya sido satisfactorio. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte!
Mikel Zatika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo profesional y muy agradable. Tasación correcta, sin ninguna pega y todo facilidades! Una venta sencilla y rápida!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Mikel, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra que hayas quedado contento con nuestro trabajo y con las gestiones realizadas en la tasación de tu vehículo. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte! Un saludo!
pollete _14
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra , muy amable. Estoy muy contento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, muchas gracias por tu confianza. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y por ofrecerles un servicio bueno y de calidad. Vuelve cuando quieras! Un saludo!
Javier Miera Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu buena valoración Javier. Encantados de atenderte, quedamos a tu disposición. Un saludo!
Ricardo Beilner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ricardo, muchas gracias por tu buena valoración. Nos alegramos que hayas quedado contento con tu paso por HR MOTOR. Vuelve cuando quieras. Un saludo!
Josune Beristain
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Josune, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Vuelve cuando quieras!
Auralyss
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche La atención perfecta, atención en todo momento. Gracias a todos los comerciales, no ha faltado ningún detalle por parte de ellos, respondiendo a todo y todas las dudas... Grandes profesionales!!! Gracias Nicolás, David y Raúl, HR Motor Galdakao!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchísimas gracias a ti Asun por confiar en nosotros para la compra de tu coche! En HR MOTOR contamos con un gran equipo de profesionales siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el coche de ocasión o segunda mano que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos que disfrutes mucho del coche! Un saludo!
Resistencia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches con averias muy caras de las que no informan y hacen contratos basura para evadir la garantia. No hablen muy alto porque su departamento legal les llama para un litigio. No recomiendo este establecimiento a nadie que no quiera lios, compren a un particular o a un concesionario.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, sentimos tu mala experiencia. Con el fin de conocer mejor tu incidencia, te invitamos a que nos envíes un correo a atencionalcliente@hrmotor.com contándonos lo sucedido para que nuestros compañeros lo analicen. Un saludo
Manuela López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Manuela, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Encantados de atenderte. Un saludo!
Nerea Aguirre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
He vendido un coche recientemente y no tengo queja. La atención de Mario muy buena, siempre disponible y con ganas de aportar soluciones en todo momento. Una gozada poder vender mi coche de esta forma sin preocuparme de negociar y enseñar mil veces mi coche. No pongo el máximo de nota porque creo que la parte de finalizar la compra les falla un poco a nivel empresa. En el momento de la venta se firma un contrato y dejas el coche pero no aportan un justificante de transferencia ni nada. La transferencia llegó antes de 24 horas y todo perfecto pero ese momento de irte a casa sin coche y sin justificante ni dinero...es un poco acto de fé. Aunque reitero que no ha habido ningún problema y tal y como dijeron la transferencia llegó antes de cumplirse las 24 horas desde la firma y durante ese tiempo Mario ha estado disponible 100% para dar la confianza de que el trámite iba bien.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Nerea, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos agrada que hayas quedado contenta con la venta de tu coche y con el trato recibido por nuestro compañero Mario. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que es lo que nos ayuda a mejorar día a día. Tomamos nota de tus indicaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Encantados de atenderte, vuelve cuando quieras!
Isaac Gimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención buenísima
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por venir a nuestras instalaciones Isaac!! En HR MOTOR trabajamos día a día por ofrecer un buen servicio y por la satisfacción de nuestros clientes. Vuelve cuando quieras! Un saludo!
Almudena Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido por parte de Alex,... Dispuesto a ayudar en todo momento, sin duda un 10 para el! ... Ahora que el vehículo se porte bien con nosotros y dentro de unos años podamos decir que fue 💯✨...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Almudena, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has quedado contenta con el trato recibido por parte de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre a la disposición del cliente. Esperamos que disfrutéis mucho del coche. Un saludo! =)
miguel romero jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y un vehiculo en perfectas condiciones. El trato inmejorable, y Alex, el vendedor, una perdona excepcional tanto laboralmente como personalmente. Da gusto hacer negocios asi....
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Miguel, muchas gracias por tu confianza. Nos alegra que hayas quedado contento con el trato por parte de nuestro compañero Alex, un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente en todo lo que necesite. Disfruta mucho del coche. Un saludo!
Myriam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad inmejorables.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Miriam, gracias por tu comentario y valoración. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes y vemos que contigo ese objetivo lo hemos cumplido. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Adan Lara González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas!!! Quiero agradecer a los comerciales de HR motor Galdakao por el trato recibido. Asta el día de hoy que a sido la entrega del vehículo, no a faltado una llamada para facilitarme toda la información necesaria. Grandes profesionales!!! Muchas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias a ti por compartir tu experiencia en HR MOTOR. Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y que nuestros compañeros te han ayudado en todo lo necesario para que encontrases el coche que necesitabas. Esperamos que disfrutes mucho del coche, estamos a tu disposición. Un saludo!
Unai Unai
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Unai, lamentamos ver que tu valoración no es buena. Puedes escribir un correo electrónico a atencionalcliente@hrmotor.com, explicarnos el por qué de tu valoración y saber en qué podemos mejorar. Gracias, un saludo
Mari jose Gago Silva
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No me ha gustado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Mari Jose, sentimos leer que tu experiencia con nosotros no ha sido la deseada. Para poder conocer lo ocurrido y seguir mejorando nuestros servicios, te invitamos a que nos escribas a atencionalcliente@hrmotor.com y nos detalles lo ocurrido. Recibe un cordial saludo
Nicolás Piqueras Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Acabo de adquirir un Nissan X-Trail de RH motor. Quiero destacar la gran profesionalidad del equipo de RH motor Madrid, así como excelente calidad de sus productos. Agradecer también el excelente trato personalizado, especialmente con Alex Ramos y los dos chicos transportistas que me trajeron el vehículo a casa, que he recibido desde el minuto uno en que me puse en contacto para adquirir el vehículo hasta la entrega del mismo ayer en mi domicilio, dándome todo tipo de atención y facilidades en los trámites y gestión del proceso para comprarlo. En mi nombre gracias y enhorabuena.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Nicolás, muchas gracias a ti por confiar en nosotros. En HR MOTOR trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes ayudándoles en todo lo necesario para que encuentren el coche que mejor se adapte a sus necesidades y haciéndoles las gestiones más fáciles. Esperamos que disfrutes de ese cochazo. ¡Un saludo!
Guillermo Orense Ortega
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen por teléfono un precio y luego vas allí y es muchísimo más bajo una tremenda decepción y pérdida de tiempo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la deseada. Puedes enviarnos tus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com y tomaremos nota para poder mejorar nuestros servicios. Recibe un cordial saludo
Erlantz Diez Astigarraga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente me parece una vergüenza de concesionario, hace un mes que compré un BMW e46. de primeras hable con Raul y como el coche estaba en salamanca lo tenía que reservar para traerlo a bilbo hasta hay todo bien. se supone que tarda 10 días laborables en venir el coche y tardó 20 días en llegar, una vez llegó lo vi y acepte el estado de estética ya que el coche tenía 20 años, le pregunte temas de mecánica , también le comenté a ver si le entraba agua al interior del coche y me juró y me perjuró que el coche estaba perfecto tanto de mecánica como de golpes y que no le entraba agua, pues la sorpresa vino cuando me fui a llevar el coche, primero no arrancaba y tuvo que venir el mecánico a arrancar el coche una vez me lo llevé empezó a llover y al coche le entra agua por la zona del conductor. Fui a la gasolinera a repostar y mire como estaba el anticongelante y aceite y demás, la sorpresa vino cuando vi que aparte de que no le habían echado anticongelante, llevaba agua y tenia todo el circuito roñado aparte de que la iba perdiendo también. Cada vez que paraba el coche le costaba 5 minutos arrancar o en caliente era incapaz de arrancar. a tenido un golpe de morros cosa que ellos garantizan que sus coches no tienen y encima lo niegan. El coche lleva paragolpes delantero, trasero, pomo espejos, portón trasero del CSL, focos delanteros, traseros y mas cosas y todo esto sin homologar, cosa que en ningún momento me han dicho incluso negado diciendo que la ITV la a pasado en Madrid, llevo mas de un mes sin coche sin dinero y sin ninguna solución, también envío mails al email de contacto de atención al cliente y no me hacen ni caso, Me parecen unos estafadores y unos sinvergüenzas no le recomiendo este concesionario a ninguna persona, y me voy a encargar de que se entere mucha gente de lo que me a ocurrido para que no les estafen. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Erlantz, lamentamos mucho lo ocurrido. Rebotamos tu review a los compañeros y le damos prioridad para poder ayudarte lo antes posible. Disculpa las molestias, un saludo
Etxarte
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo y estuve más de un mes con papeles provisionales. Cuando me llegaron los papeles el coche resulta que estaba como vehículo mixto y cuando yo compré un turismo. Ha pasado casi un año y sigo esperando la segunda llave. Todo pegas por teléfono aunque presencialmente todos muy correctos. Es una vergüenza tener que andar así.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, lamentamos las molestias causadas. Rebotamos tu caso a los compañeros para que lo revisen y te den una solución lo antes posible. De igual forma, puedes enviarnos lo sucedido al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Recibe un cordial saludo
Marijo Arza Grados
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, trato maravilloso, con todo tipo de facilidades y coche como nuevo. Destacar la atencion de Raul
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Marijo, muchas gracias por confiar en nosotros. Nos alegra que hayas quedado contenta con el trato y con las gestiones realizadas. Vuelve cuando quieras y ¡disfruta del coche!
Ivan Recio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ivan! Vuelve cuando quieras :)
Oskar Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Alex, Jon y Raul Trato inmejorable!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Oskar, muchas gracias por venir a HR MOTOR. Trabajamos con un gran equipo de profesionales que siempre están dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que necesite para que encuentre el coche que mejor se adapte a sus necesidades. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
atanila sirabar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche hace dos meses. Funciona perfectamente, es justo lo que quería, en el precio adecuado y con las características que se indicaban en la web. Sin embargo, han pasado dos meses y sigo con los papeles provisionales. Además, se me vendió el coche asegurándome que cuando me dieran los papeles tendría la segunda llave, y llamo y llamo para reclamar, y sólo me dan largas (eso, cuando contestan al teléfono). También se me dijo que el coche se revisaba una segunda vez antes de entregármelo, y eso no se hizo ya que tuve que ponerle yo más aceite, por ejemplo. Eso sí, todos muy simpáticos. Pero soluciones, ninguna.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Atanila, sentimos lo ocurrido. Rebotamos tu comentario a los compañeros para que te den una solución lo antes posible. Igualmente puedes hacernos llegar un correo a atencionalcliente@hrmotor.com con tu caso. Un saludo
Agustin Coarasa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche al vendedor Ruben Esnaola, el coche en cuestion es un C-Crosser 2007, el vendedor cuando me engañó por primera vez (jueves 10/12/2020) me dijo que si señaba el coche me lo podria entregar al martes siguiente, ese martes no me lo entregaron, el miercoles despues de intentar comunicarme con el durante todo el dia me llama a ultima hora diciendo que me lo entregarian el dia siguiente si pagaba el total del coche, asi fue que elbmiercoles 16/12/2020 realicé la transferencia por 5200€ contento porque al dia siguiente podria realizar todos mis compromisos con "mi coche" pero la siguiente sorpresa y mentira fue que el coche no llegó y luego de tratar de hablar todo el dia con el vendedor por la noche me dice que el coche tenia un problema en la zonda del escape que aban mal las emisiones y que el repuesto lo habian pedido a Vitroen y llegaba el martes siguiente(22/12/2020), esto a mi me causo muchos problemas ya que tuve que viajar en autobús a Huesca y a Zaragoza sumado a que me encontraba mkntando un comercio y precisamos el coche tercer mentira, de ahi en mas nunca mas el vendedor me codio el telefono, cansado de esto me comunique con la oficina haciendo el reclamo me prometieron conseguir un coche de cortesía que tampoco me consiguieron antes de navidad, posterior a la navidad hable con otro vendedor que no recuerdo el nombre y me consiguio un coche de cortesía en Zaragoza pero la sorpresa fue que cuando llegue a la oficina de Zaragoza el coche de cortesía estaba con un cargador de bateria conectado, hasta aqui todo bien, me lo entregan me vuelvo a Jaca donde vivo y lo guardo en el garage, al otro dia voy a buescarlo y el coche no enciende por lo que ahora tengo otro problema, me comunico con el responsable de la oficina de zaragoza por WhatsApp y nunca me respondió. La semana pasada me dijeron nuevamente que el coche esta en Pamplona para ser reparado pero nunca me confirmar que me lo van a entregar, hoy me dijeron que me lo entregaran la semana que viene sobre el jueves, son impresentables!!! En cuestion ya no creo en nada de HR Motor, en otra comunicación me dijeron que el coche "mio" tenia problemas de inyección y no se que mas. Por lo que exijo que me devuelvan el dinero y vengan a retirar el coche averiado de mi garaje o seran denunciados por fraude. Estoy cansado de que me mientan y no me den soluciones es mas me causan mas problemas. Que el responsable se comunique conmigo a la brevedad o mañana realizaré una denuncia conta la firma HR Motor.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Agustín, lamentamos que tu experiencia con nosotros no esté siendo todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Paso tu incidencia a los compañeros para que lo revisen cuanto antes y poder darte una solución. Disculpa las molestias, recibe un cordial saludo.
antonio PC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil acceso. Exposición con variedad de modelos, Muchos más en WEB. Buenos precios y con amplio servicio de talleres en garantía. Una atención excelente, Raúl y Alex muy serviciales. Mi experiencia de compra, totalmente satisfactoria.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra que todo haya sido de tu agrado, trabajamos día a día por ofrecer un buen servicio y disponer de una amplia gama de vehículos para que nuestros clientes encuentren el que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Disfruta de tu coche y que tengas buen día!
Marina Maestro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Marina. ¡Que tengas buen día!
Alberto Barreras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alberto, lamentamos tu mala experiencia. Puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@hrmotor.com, contarnos cuál es tu incidencia y así poder ayudarte. Un saludo y que tengas un buen día.
Julene Orueta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No le recomendaría a nadie comprar un coche en este concesionario. Compramos un coche de segunda mano que venia con muchas averías y muy costosas, 3 años de dolor de cabeza de taller en taller hasta que ha ido al desguace. Nos sentimos totalmente estafados.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Julene, lamentamos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que nos hubiera gustado. Puede hacernos llegar un correo electrónico con sus sugerencias a atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo.
Iñigo Del Moral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo industrial, he sido atendido por Alex y estoy muy contento con la atención y con la compra. 5 estrellas!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iñigo, muchísimas gracias por confiar en HR MOTOR para la compra de tu vehículo. Trabajamos día a día por mejorar el servicio y la atención a nuestros clientes. Vuelve cuando quieras y ¡que tengas buen día!
Laurentiu Cristian George
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales nos han resuelto todas las dudas en todo momento...recomendamos al 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario Daniela! Nos encanta leer este tipo de comentarios de clientes satisfechos. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte. Que tengas buen día!
alberto h.e
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva, el asesoramiento de Raul ha sido extraordinario, ha estado pendiente en todo momento. La entrega ha sido muy rápida y fácil.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alberto, gracias por confiar en nosotros. Raúl es un gran profesional siempre dispuesto a ayudar al cliente a encontrar el coche que desea. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte
Edorta Torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración en HR MOTOR. ¡Que tengas buen día!
Luis Gonzaga Osés Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con HR Motor y en concreto con Raúl y César ha sido muy positiva. Muy buena comunicación, todo facilidades y muchísima cercanía. Siempre dispuesto para resolver cualquier duda, y todo lo que he necesitado me lo ha facilitado sin problema. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Luis, nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el trato de nuestro equipo y con las gestiones realizadas. ¡Vuelva cuando quiera!
Jorge Cuallado Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Madrid. Vi un vehículo en el concesionario de Torrejón que me gustó mucho y, al llamar al teléfono de HR MOTOR, me atendió Raúl desde Bilbao. Pese a no estar en el concesionario donde se encontraba el vehículo, no dudó en atenderme y en resolver todas las dudas que me surgían (podría haberme derivado a otro compañero de Torrejón, pero no). Desde ese mismo día, siguió pendiente en todo momento del proceso de compra, financiación, puesta a punto,.... hasta el día de ayer que, finalmente, pude recoger mi coche. Es un grandísimo profesional.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jorge, gracias por compartir tu experiencia en HR MOTOR. Trabajamos con grandes profesionales, como Raúl, que están dispuestos a ayudar al cliente en todo lo necesario para que consigan el coche deseado. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de atenderte y ¡disfruta del coche!
Abdel Malihbahri
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Sentimos que no haya quedado contento con su experiencia. Que tenga buen día.
Roberto García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
5 *, sobre todo su gran trabajador Raúl, excelente guía para aconsejar, gran sabedor de coches, y cercano. Mi experiencia a sido totalmente gratificante, hoy recojo mi coche, y recomendaré este sitio, pero en especial siento repetir, pero Raúl un gran tipo de 5* para el.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Roberto! Raúl es un gran profesional que intenta ayudar al cliente a encontrar el coche que mejor se adapte a sus necesidades y gustos. Le haremos llegar tu comentario, seguro que se pone muy contento. ¡Disfruta del coche y vuelve cuando quieras!
Iñaki García Zalabarria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin ganas de trabajar ...tres hombres mirando ordenadores ( cada vez se echa mas de menos al vendedor ) esperan a que compres ...una pena
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iñaki, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo y que tenga buen día
Yosu Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Yosu, gracias por tu valoración en HR MOTOR. ¡Que tengas buen día!
Jon Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia con Raul Alex y Jon. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jon, gracias por tu valoración. En HR Motor contamos con grandes profesionales, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
marian gil gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por su valoración en HR MOTOR Marian!
Andeka García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo desde el principio ya con problemas abs y cierre centralizado, te Dan garantía con una empresa ajena que no cubre nada.... En fin
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, lamentamos su mala experiencia, en HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Amed Aline
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Amed, no nos consta ninguna compra a su nombre. Igualmente, en caso de incidencia, debe acudir a nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Samuel Guevara Centelles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contento con el trato recibido. Fuimos de Barcelona para probar varios coches ya que compramos 2 coches en el concesionario de barcelona y los dos salieron mal. Tras explicarles el problema no dudaron en ponerse todos con nosotros, incluido el mecánico para buscar un coche adecuado. Nos enseñaron varios coches y no dudaron en sacarnos hasta el que estaba más al fondo. Un trato genial.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Samuel, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
Chris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, no nos consta ninguna compra a su nombre, en cualquier caso, en HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
josu palacios tovar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,atentos en todo momento y sobre todo Raúl.ninguna pega.muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Josu, muchísimas gracias por su valoración, en HR Motor contamos con grandes profesionales, como Raúl, siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
unai insausti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y todos muy amables.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por su valoración Unai! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Santurtzi Sann
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y atentos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por su valoración! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
JK Mendizabal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal. Posibilidad de probar el vehículo en el momento. Seriedad y responsabilidad en el contrato y la entrega. Totalmente recomendable!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por su valoración! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Joseba Legarreta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tomadura de pelo, despues de 7 semanas el coche reservado me dicen que hay que esperar otras dos. Me devolvieron la fianza. Para llorar
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Lola, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. En cualquier caso, nos alegra saber que su incidencia quedó resuelta. Reciba un cordial saludo
Calin Spiridon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por su valoración Calin! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
Pablo Hernando
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceros y claros. Merece la pena darte una vuelta si estás buscando coche de segunda mano.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por su valoración Pablo! En HR Motor trabajamos día a día por la satisfacción de nuestros clientes, ¡vuelva cuando quiera!
jorge pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden vehículos con muchos defectos que luego no subsanan,incluso venden coches que deberían tener garantía y en realidad no la contratan. Es el sitio perfecto para comprar coches en muy mal estado!!!! En respuesta a su comentario sobre mi reseña me parece genial que la traladen a sus abogados ya que el mío tiene todas las pruebas de mi afirmación.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jorge, en caso de incidencia, debe acudir a nuestro correo electrónico atencionalcliente@hrmotor.com. Todos los vehículos vendidos con contrato a particulares gozan de un año de garantía, tal y como estipula la Ley. Dado que entendemos que su reseña es constitutiva de delito, remitiremos la misma a nuestro departamento legal para su valoración. Reciba un cordial saludo
Gorka Jaén
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No compreis un coche allí. No sé hacen cargo jamás de las garantías. No les importa desde el momento que sale el coche del concesionario los problemas del mismo. De la garantía se hace cargo, bueno, no se hace cargo un estamento llamado garantiauto que lo único que hace es pasar de ti. En conclusión son unos impresentables que ni siquiera tienen un taller concertado. A parte desde garantíauto no te permiten llevar el coche a un concesionario oficial, es alucinante.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Gorka, no nos consta ninguna incidencia en referencia a su vehículo en nuestro departamento de postventa, en cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@hrmotor.com para intentar gestionarlo. En relación a la reseña, entendemos que ha valorado el trato recibido por Garantiauto, y lamentamos que su incidencia no quedase cubierta por la póliza contratada para su vehículo. Reciba un cordial saludo
mikel mikel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente un Jaguar XF y, de momento, bien. Excelente atención del comercial Félix. Quedan pendientes 2-3 cosas del coche que espero no se demore demasiado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Mikel, ¡nos alegra saber que ya estás disfrutando de tu nuevo cochazo! ¡Ahora a recorrer el mundo!
Ionel Urda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen trato os recomiendo 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Ionel.
Jorge Vega Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Gustavo Solana Molino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por valorarnos en HR MOTOR!
Joaquin Pinto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como experiencia a sido fantástica y una atención personalizada fuera de lo normal gracias a Miguel Amor no e tenido que molestarte de nada y gracias a él tengo el coche de mis sueños. Muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegramos de que todo haya resultado gratificante Joaquín. Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Ioan Susca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Seicaru Nicolae
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por valorarnos en HR MOTOR!
Alain Txarterina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llegamos hasta que terminamos las gestiones, todo ha sido perfecto. Nos atendió Miguel Bueno, y un hombre encantador y muy atento. Nos hicieron una tasación de nuestro vehículo que encajaba perfectamente en nuestras expectativas, mientras que en otros concesionarios de compra venta, nos tasaban por debajo. Allí mismo miramos otro vehículo, que nos trajeron desde Madrid para que lo viéramos en pocos días. Y ESTUPENDO!!! mucho mejor incluso que en las fotos. El coche cumple nuestras expectativas con creces y esta en un estado inmejorable. La entrega del vehículo, antes de los previsto también. En definitiva, buen trato, buena tasación, buena compra de vehículo,... 100% recomendable. Sin duda, cuando tengamos que comprar otro coche volveremos. Tienen la mejor relación calidad-precio, y hemos mirado mucho antes de decidirnos. Muchas gracias por todo Miguel!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por su valoración en HR MOTOR! Encantados de que su experiencia con nuestro equipo comercial y las gestiones realizadas hayan resultado gratificantes!
Susana De La Fuente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa nada fiable y nada de implicacion con el cliente una vez que el coche sale de su establecimiento. Decepcion absoluta y una sensacion constante de lavarse las manos del coche vendido. Recientemente he comprado un coche en Hr motor en Galdakao. El trato del comercial fue bastante bueno y del mecanico tambien. La compra se hizo con normalidad. A los tres meses de la adquisicion del vehiculo dio problemas a nivel mecanico. Se enciende piloto de fallo de motor. Acudo a la garantia que ofrece esta empresa y empieza la odisea. Para resumir la averia es deterioro de la correa de distribucion. El coche tiene 55000 kilometros y dos años de vida. Juzgen ustedes.... cuando una correa se cambia con 120000. Impresionante respuesta de los encargados de la postventa. Me dicen que es una averia de mantenimiento. Aunque la garantia paga parte de la averia yo tengo que pagar ciertos pagos debidos a esa averia del coche. Ya esta en conocimiento de organismos correspondientes para que esta gente no actue de esta pesima manera y se le de al cliente lo que le corresponde.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Susana, lamentamos su mala experiencia. En HR Motor trabajamos día a día en mejorar, puede igualmente hacernos llegar sus sugerencias al correo atencionalcliente@hrmotor.com. Reciba un cordial saludo
Gruas riesco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración!!
sandra chango
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el vehículo adquirido. Gracias
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu comentario y valoración Sandra! Disfrutalo!!
mikel blanco azkue
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por su valoración en HR MOTOR!
Txuma Er
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu puntuación Txuma!
Jorge Rodas Avila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, gracias Raul por tu dedicación, no tendremos ninguna duda en volver a contar con ustedes, nos vamos contentos con nuestro coche!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias a ti, Jorge, por venir a HR Motor y tomarte tiempo para dejarnos este fantástico comentario! Encantados de volver a veros por aquí :) Disfrutad el coche!
Juan Carlos Irazu Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos!
Fabio Mendonça
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, atención por parte de Rhapael y Alex. Siempre atentos y contestando todas las preguntas. Yo recomiendo, RH Motors
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por venir a nuestro concesionario y dejarnos este fantástico comentario Fabio! Nos alegra muchísimo que hayas depositado tu confianza en HR Motor :)
Asier Garcia-olano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Raul, Recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas Gracias Asier por tu comentario!
Pedro mera aldape
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he tenido un audi A1 y la verdad es q me ha salido muy bueno y ahora me he cojido un volvo. El vendedor, que se llama Alex, es de fiar y explica muy bien.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas Gracias Pedro por tu valoración!
Rodrigo Lopatiuk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, son muy serios y responsables
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche ¡vuelve cuando quieras!
Antonio espino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la gestión de los trabajadores de Bilbao
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! En HR Motor contamos con grandes profesionales, dispuestos siempre a ayudar y asesorar a nuestros clientes en todo lo posible para que se lleven el coche que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Gracias, y vuelve cuando quieras!
Michaiel Ivan Carhuamaca Vargas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho de la compra
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por tu valoración y a disfrutar de tu nuevo coche!
Antonio Guadix
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, muy contentos con la compra del coche y un gran trato por parte de Musta y Raul
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Antonio, muchas gracias por tus palabras hacia nuestros compañeros, en HR Motor contamos con grandes profesionales dispuestos a ayudar a nuestros clientes en todo lo posible, ¡ahora a disfrutar de tu nuevo coche!
Itziar Uriarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Muy amable Raul
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Itziar, muchas gracias por tu valoración, transmitiremos a nuestro compañero Raúl tus buenas palabras, ¡que pases un gran día!
María Victoria García Rebollo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experencia en este lugar no ha sido del todo satisfactoria. En primer lugar agradecer a Miguel su paciencia y profesionalidad en el trabajo que hace. Nos atendió con total amabilidad, al igual que Raúl, aunque he tenido que estar presionando para que se agilizara el proceso. Mustafa, un mecánico entregado y con soluciones a problemas de forma muy eficiente. La parte negativa es la gestoria con la que trabajan ya que lo hacen mal y tarde, y no creo que sea la primera vez que esto sucede. Entiendo que los procesos de papeleo llevan tiempo, pero más tiempo van a llevar, si la gestoría con la que trabajan no se encarga de hacer la documentación hasta el último momento y es el cliente el que debe presionar a ambas partes para que se lleven a cabo. En general estoy contenta por el servicio, pero revisad con quien trabajais.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días María Victoria, muchas gracias por su valoración, tendremos en cuenta sus palabras, en HR Motor trabajamos día a día para mejorar, y que nuestros clientes salgan completamente satisfechos de nuestros centros. Igualmente, agradecemos sus buenas palabras para con todos nuestros compañeros de Bilbao, se las haremos llegar. Esperamos que disfrute de su nuevo coche, un saludo!
Manuel García Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias por la valoración!
Liudmila Ivanovich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias!
Pilar Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el vehículo industrial que hemos adquirido con Raúl
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Pilar! Muchas gracias por tan buena puntuación!
Manuel Reyes García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y rápida gestión de Raúl
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Manuel, se lo diremos a Raúl. Saludos!
Alaitz Fdez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del comercial Raul, recomendable 100%
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por la recomendación Alaitz. Un saludo
mario luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias por la puntuación!
CATEMBRE V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial un trato como en casa Muchas gracias a Raúl por su trabajo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Nos alegra que Raúl le atendiera así de bien. Un saludo
Hugo Hu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra rápido y efectiva Encantado con Raúl el comercial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por la valoración!
debi akm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato excepcional gran calidad humana gente muy competente muy buena empresa
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Debi, les comunicaremos a nuestros compañeros de la tienda de Bilbao lo agradecida que está con su trato. ¡Gracias!
Manu Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Raul el comercial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias Manu! Se lo diremos a Raúl, un saludo
Narciso Bayod
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias por tu valoración Narciso ¡que pases un gran día!
Jose Manuel Arques Orozco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra rápido y efectiva Encantado con Raúl el comercial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Jose Manuel! Le transmitiremos su agradecimiento a nuestro compañero Raul, ¡Gracias por el comentario!
Tatiana Rubia Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Quisimos comprar un coche y dimos una señal Ahora no nos la devuelven y nos ofrecen un vale. Se quedan con el dinero encima un pésimo servicio tardaron dos meses en dar una respuesta No lo recomiendo para nada
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Tatiana, ustedes firmaron un contrato de reserva, por el cual dejamos de ofrecer el coche a la espera de efectuar la compra por su parte, y en el que consta que en caso de retirarse de la compra, pierden dicha cantidad, en cualquier caso, lamentamos su malestar. Un saludo
maialen fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Mercedes c200 y tanto el trato de Raúl como el de Josu inmejorables. Gran profesionalidad y calidad en el producto.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
!Hola Maialen! !Nos alegra que saliera contenta con el trato de nuestros comerciales y esperamos que disfrute su coche! !Saludos!
Pablo Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio magnifico y con muchisima profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Buenas tardes! Trabajamos siempre buscando la máxima profesionalidad. ¡Muchas gracias por su valoración!
Miguel Angel Usubiaga Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, cercana y amable. Una gama importante de vehiculos, estoy muy satisfecho. Recomendable sin ninguna duda.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Miguel Ángel, nos alegra ver que se encontró cómodo con los compañeros de Bilbao. Intentamos contar con un amplio stock para satisfacer todas las necesidades. ¡Un saludo!
Karlos Txinin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y un gran trato de Raúl el comercial!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Karlos! daremos una fuerte enhorabuena a nuestro compañero Raúl. Tratar al cliente con la mayor profesionalidad es una de nuestras metas. Muchas gracias por contarnos tu experiencia, ¡ vuelve a visitarnos siempre que quieras!
Javier Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional y buen balance calidad/precio. Recomendable!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Javier! nos tomamos muy enserio nuestro trabajo, ¡vuelve a visitarnos siempre que quieras!
Houda Jabri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Houda! Muchas gracias por tu valoración, es muy importante para nosotros.
David Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y seriedad absoluta.. .
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola David, es fantástico comprobar que el cliente sale de nuestras instalaciones contento.¡Vuelve a visitarnos siempre que quieras!
Capitán Aragor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Aitor por tu puntuación, ¡Nos encanta que vengáis a visitarnos!
luis somalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y esperemos que continúen en esa linea.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Luis, en HR Motor trabajamos día a día para mejorar, ¡muchas gracias por tu valoración y que tengas un gran día!
Ana Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Ana María, ¡muchas gracias por tu valoración!
diego barrante
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y total transparencia en todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Buenas tardes Diego! Nos alegramos de que estés contento con tu compra, ¡vuelve cuando quieras!
sergio Diez Villanueva
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Continuó con mi periplo por este “compra y venta “ , por llamarlo de alguna forma . En la anterior reseña comenté que en marzo me entregaron el coche por enésima vez, con el mismo resultado , coche sin reparar . Un mes me ha durado el coche sin tener q volver , la semana pasada se lo tuve que volver q llevar en la grúa. Te aseguran q el coche está arreglado pero nunca es así , encima te ponen en peligro en carretera por qué a mí me ha pasado. Solo quiero terminar con esto olvidarme de esta gentuza q maneja este “compra y engaña” encima alardean de q sus coches están revisados , desde luego q el mío no lo estaba. Publícare todas ls veces q crea oportuno estas reseñas para que l gente ves como tratan a los clientes y espero que la gente q lo lea se lo piense muy mucho antes de ir a interesarse por algo a este “compra y venta” Estimado señor, solo faltaría que después de venderme un coche averiado y después de casi dos años que no lo reparáis no me “atendierais”. Las acciones legales que tome fue estando aún el coche en garantía. Si no estáis informados es vuestro problema.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimado cliente, su vehículo se encuentra fuera de garantía, ya que se vendio hace mas de 2 años, no obstante se le atendido siempre, en breve personal de nuestra empresa se pondrá en contacto con usted para poder buscar una solución. Gracias
Wanderley Jaffet Pérez Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un volvo 40 y estoy satisfecho con la compra. Muy profesionales y muy buen trato al cliente. Gracias a HR MOTOR y a Félix.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Wanderley! Que alegría saber que estás contento con tu coche nuevo, transmitiremos tus buenas palabras a nuestro compañero Félix! Que tengas un buen día!
Hugo Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Encantado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Hugo! Muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de que estés contento con tu compra! Que pases un gran día!
Daniel Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración! En HR Motor contamos con grandes profesionales para ayudar a nuestros clientes en todo lo posible! Que pases un buen día!
Angel Artinano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y grandes profesionales
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Ángel! Nos alegran tus buenas palabras y tu valoración! En HR Motor siempre a tu disposición!
Javi Goiko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Javi, gracias por su puntuación. Estaremos a su disposición siempre que lo desee. Un saludo.
Mikel Olaetxea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Mikel, gracias por su puntuación. Intentamos dar siempre la mejor atención posible a nuestros clientes, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite.¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Leire Fdez.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atención.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Leire, gracias por su puntuación. Siempre intentamos dar la mejor atención posible a nuestros clientes, no dude en ponerse en contacto con nosotros para lo que necesite. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Aloña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente !! Gran profesionalidad, muy buen trato. Gracias.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Aloña, gracias por su puntuación. Gracias a usted por haber confiado en nosotros, intentamos siempre dar el mejor trato posible a nuestros clientes. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Raul Jimenez Benedicto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y amabilidad telefónica, además de información fidedigna en todo momento.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Raul, gracias por su puntuación. Intentamos dar siempre la mejor atención posible para que nuestros clientes estén contentos con nosotros. ¡QUE TENGA UN FELIZ DÍA!
Kermelus Mbaki (Kerme fresh)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales me deje en sus manos y todo salío perfecto , justo como lo esperaba. Me he llevado un cochaso a un precio DESCOMUNAL.Recomendación 200% es mi primer coche nuevo y no pude estar mas contento. hr motor cuida tu motor. @kerme fresh
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Kermelus, gracias por su puntuación y recomendación. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas, siempre estaremos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. ¡QUE DISFRUTE DE SU NUEVO COCHAZO!
alex higuero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto muy contento con la experiencia y con Raul el comercial
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Alex, gracias por su puntuación. Nos enorgullece saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, le pasaremos nuestra enhorabuena a nuestro compañero Raul. ¡Que tenga un feliz día!
Rafael Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Rafael, gracias por su puntuación. HR Motor siempre estará su disposición cuando lo desee. Un saludo.
Alejandro Alonso De Armiño Ciria
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alejando, nos gustaría que llamase a nuestro departamento de atención al cliente y nos explique que le ha pasado e intentar llegar a una solución, 948402573
Zina Cobzaru Nichita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Zina, gracias por su puntuación. HR Motor siempre estará a su disposición cuando lo desee. Un saludo.
Raul Méndez Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Raul, gracias por su puntuación. HR Motor siempre estará a su disposición cuando lo desee. Un saludo.
JOSE JAVIER GARCIA LINDA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo coche
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jose Javier, gracias por su puntuación. Nos alegra saber que están muy contentos con su nuevo coche, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite. ¡QUE DISFRUTEN DE SU NUEVO COCHE!
Noelia Arcas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda pequeña de coches, pero con un buen surtido de marcas y modelos, y si por un casual buscas algo muy concreto y no lo tienen en exposición, te lo buscan y te lo traen...no se puede pedir mejor servicio. Tienen tres vendedores estupendos, cercanos en trato y súper dispuestos a encontrarte lo que les pidas :). Yo trate con Chema y con Felix, para mirar modelos, y cualquiera de los dos me explicaron súper bien las dudas que les planteé antes de comprar el coche definitivo. Miré muchos otros concesionarios y páginas de segunda mano, pero o no tenían el modelo que yo buscaba, o no sabían darme respuesta a mis dudas!!. Me fui muy contenta las 3 veces que los visité ( suelo asegurarme de que lo que voy a comprar es de calidad, me dan garantías, y si surge algún problema, van a redirigirme a una buena solución, de poco me sirve un coche chulisimo si luego al primer contratiempo no me asesoran). No ocurre esto en esta sucursal de HR. La post-venta es extraordinaria, a pesar de leer reseñas no muy correctas, no puedo decir que en mi caso, esas acciones se correspondan con la verdad, para nada. Espero ir a las nuevas instalaciones, para las revisiones del coche, me fio de su profesionalidad y buen hacer!!.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Noelia, gracias por su puntuación. Nos enorgullece tenerte como cliente, le damos las gracias por la gran confianza que ha puesto en nuestro equipo, siempre estaremos a su disposición para lo que necesite y esperaremos su visita a nuestras nuevas instalaciones. ¡QUE DISFRUTE DE SU NUEVO COCHE!
Raul Mendez Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches super cuidados y una grandisima atencion
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Raul, gracias por su puntuación. En HR Motor disponemos de un equipo muy profesional para dar la mejor atención posible a nuestros clientes y mantener nuestros vehículos en el mejor estado posible. Un saludo.
Veronica Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de vehículos y a buen precio. Excelente atención al cliente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Verónica, gracias por puntuación. HR Motor dispone de un stock muy variado con precios muy competitivos para poder cubrir las necesidades de nuestros clientes. Un saludo.
alberto san pedro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Gracias Alberto por tan maravillosa puntuación!
juan jose cubero rosado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Experiencia, muy buen trato y muy atentos con todo, y mejor aún ahora con el nuevo vendedor en Galdakao, muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Juan Jose, gracias por su puntuación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, HR Motor dispone de un equipo formado por muy buenos profesionales para dar el mejor trato y atención posible a nuestros clientes. Un saludo.
Kepa Jayo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda una excelente eleccion a la hora de comprar coche. Multitud de posibilidades de eleccion
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Kepa, muchas gracias por tan amables palabras, son muy valiosas para nosotros, queremos cubrir toda la necesidad posible ¡Vuelva a visitarnos siempre que quiera!
Silvio Fernando Guida
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo lícito!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Silvio! gracias por su puntuación y comentario, es muy valiosa para nosotros. Desde HR Motor le deseamos las mejores experiencias.
IVAN GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los comerciales. Se nota que conocen los vehículos y te explican los modelos con mucho detalle.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Ivan, gracias por contarnos su experiencia, daremos la enhorabuena a nuestros compañeros de Bilbao, nos alegra comprobar que hemos estado a la altura de sus expectativas. Vuelva a visitarnos siempre que lo desee.
Jaime Pires
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenas, son unos impresentables, una vez que pagas el vehiculo ya no te cojen el telefóno. Supuestamente te venden el vehículo revisado de todo. Me entregan una furgoneta sin las gomas de estanquedad de las puertas traseras, sin manillas interiores de la caja, sin rueda de repuesto y sin armazón para la misma. Después de 5 meses y 50 llamadas consigo que me cambien las gomas de las puertas, pero la rueda de repuesto me dicen que no me la dan, que ahora los coches muchos no traen, pero la furgoneta la trae de serie. Enfin unos sinvergüenzas de mucho cuidado
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimo cliente, le agradecemos la confianza en la compra de uno de nuestros vehículos. Nuestra empresa siempre se esfuerza en intentar la satisfacción de nuestros clientes. En breve personal de nuestra empresa, se pondrá en contacto con usted, para valorar su reclamación e intentar reconducir la situación para que vuelva a confiar en nosotros.
Monica Giralda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi novio compró un Audi A5 hace dos semanas y desde el primer momento tanto Luis Alberto que fue nuestro comercia y quien nos asesoró. El trato genial pero el vehículo está destrozado, no sale del taller. Sin duda no vuelvo a comprar nunca más ningún vehículo en este concesionario.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Queremos aclarar que esta reseña es totalmente falsa, hemos llamado a todos nuestros clientes que hemos vendido un AUDI A5 durante los últimos meses y ninguno ha dado problemas, ni le ha sucedido lo que aquí pone, tampoco tenemos ninguna clienta que se llame como aquí dice.
Cristina García Álvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de modelos y precios. Un trato excepcional!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Buenos días Cristina! Gracias por recalcar nuestro esfuerzo por tener un stock amplio, intentamos ser accesibles a todo tipo de clientes y necesidades. Desde HR Motor le deseamos las mejores experiencias con su nuevo vehículo y vuelva a visitarnos siempre que quiera.
Juanma Gallego
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Despues de un año con mi audi a6 decir que ningun problema..en su momento el trato fue estupendo y el coche con seis años estaba como nuevo...a mejorar quizas la tardanza el la tramitacion de la docuentacion y posterior entrega...por lo demas todo genial.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
¡Hola Juanma! Muchas gracias por contarnos su experiencia después de un año, antes de nada pedirle disculpas por esto que nos comenta, tomamos nota para mejorar en ello, esperamos que siga disfrutando de su Audi A6 como el primer día. Un saludo
Andreea Mutu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un BMW X6 y exactamente me duró el coche en perfecto estado 35 min, cuando lo probé todo perfecto, pero fue llavarmelo y comenzaron los problemas, pretendían que esperase 15 días para que la garantía cubriese los daños en el eje trasero, el cual sabían que tenia y simplemente me lo taparon... llevaron el coche a reparar a su taller y tras mes y medio sin coche vino exactamente igual por no decir peor ya que vino fallando el freno de aparcamiento y la caja de cambio... me tuve que encarar con el comercial en dos ocasiones para que se me hiciese caso y se dejasen de reír de mi; llegando mi desesperación a tal que tuve que llevarme un coche que ni quería totalmente diferente a lo que elegí para poder acabar con esta desidia... HAY QUE ESTAR LOCO PARA COMPRAR ALGO A ESTOS LADRONES.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimado cliente, el primer coche que se le entrego BMW X6, no hacía ningún ruido en el eje trasero como usted se empeñó, el coche se llevo a BMW y otros dos talleres diferentes y todos diagnosticaron que es un ruido normal y el coche no tenía ningún problema y está en perfecto funcionamiento. Usted nos dijo que no quería ese coche y quería cambiarlo por otro y escogió un AUDI A7, al tiempo su marido nos dijo si podía volver a cambiarlo por el X6 que se le vendió primero y se le informo que ya no estaba disponible. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en nuestro departamento de atención al cliente.
Andrea y Julen Lozano Elorduy
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, sentimos mucho su puntuación negativa. En HR Motor trabajamos por la satisfacción del cliente. Recuerde que disponemos un departamento de atención al cliente en el 902 889 133 o en reclamaciones@hrmotor.com. Que tenga buena semana.
Alba Varela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradables majisimos y todo genial!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Alba, gracias por escribirnos y hacer llegar su opinión para nosotros y para otros usuarios, es nuestra meta conseguir siempre la satisfacción del cliente. Vuelva a visitarnos siempre que lo desee. un saludo.
Eusebio ALVAREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención en nuestro coche nuevo lo recomiendo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Eusebio, muchas gracias por hacernos su opinión, nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Un saludo
Igarki Mendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento me comprado un bmw serie 1 y luis alberto me a echado una mano en todo lo posible no dudeis en acudir a el cuando querais un coche os echara una mano sin dudarlo Un placer
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Igarki, gracias por tan sincero comentario, daremos la enhorabuena a Luis Alberto, es una satisfacción ver que el esfuerzo y las ganas dan consigo lo que refleja su comentario. Gracias de nuevo Igarki.
Juanjo Juanjo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un asesoramiento de 10 por parte de Luís Alberto y Txema en la compra de nuestro nuevo vehículo, el trato personalizado y muy profesional, gratamente satisfecho y 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Juanjo, gracias por su puntuación. El equipo de HR Motor trabaja con ganas para dar el servicio más adecuado a sus clientes, gracias por su recomendación.
Mari Jose Menéndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de varios dias mirando vehiculos, por fin lo encuentro en Hr Motor, todo ha ido tal y como acordamos, la atencion muy buena y se nota que son profesionales.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas días Mari Jose, gracias por su comentario. En HR Motor intentamos cubrir toda necesidad del cliente en cuanto a variedad de stock, nos alegra comprobar que con lo conseguimos. Un saludo cordial y que tenga buen fin de semana.
Nati Herrera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella pero no les pondría ninguna, el peor sitio para comprar un coche, te los dan mal, prometen arreglarlos, el coche se queda en su taller según ellos meses enteros, donde cada vez que llamas solo te dan largas o directamente no te cogen, en fin, nada recomendable, un fiasco, una estafa
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Nati, sentimos mucho su puntuación, HR trabaja duro para la satisfacción del cliente. Recuerde que tenemos un departamento de atención al cliente. Que tenga feliz semana.
Txa Irala
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días, en HR Motor trabajamos por la satisfacción del cliente. Recuerde que disponemos un departamento de atención al cliente en el 902 889 133 o en reclamaciones@hrmotor.com. Que tenga buena semana.
Natalia Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño !!! Fuimos buscando comprar un nuevo vehículo y entregar el nuestro, el que nos gustaba lo tenían en otra tienda y nos pidieron una señal por traernos lo para probarlo diciendo que nos lo devolvían si no nos gustaba el coche. El comercial de pena, le llamamos mil veces y no contentaba o nos daba excusas. Su compañero dijo que nuestro coche había llegado hace días para la prueba. Al probarlo.....fallos de motor, ruidos varios y el coche de pena por dentro lleno de colillas.... Quedaron en decirnos precio final y no hubo manera. Se Se darían nuestro dinero y nos trataron FATAL
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Natalia, no le localizamos en nuestra base de datos como cliente, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 948402573 y preguntar por Ana o bien mandar un correo a reclamaciones@hrmotor.com para exponernos su caso. Gracias
Milton Guaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De parte de persona personal quiero comentar q en hrmotor Luis Alberto un tío muy majo i un excelente vendedor y David ygual gracias por todo estoy muy contento con mi coche y si puedo recomendar a algún amigo lo are con mucho gusto gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Milton, gracias por tan buenas palabras, queremos tener un equipo que cuide al cliente ante todo. Nos alegra comprobar que encontró lo que buscaba de la mejor forma posible, siempre que quiera estaremos encantado de atenderle. Gracias de nuevo y que tenga buena fin de semana.
JESUS GONZALEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y vehículos,enhorabuena .gracias a los comerciales
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jesus, gracias por tan buenas palabras, queremos tener un equipo que cuide al cliente ante todo. Nos alegra comprobar que encontró lo que buscaba de la mejor forma posible, siempre que quiera estaremos encantado de atenderle. Gracias de nuevo y que tenga buena semana.
Israel Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita y profesional por arte de luis alberto desde k probé el coche y lo compre no tardaron una semana. 100% recomendable
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Israel, nos alegra leer un comentario de un cliente satisfecho. Daremos la enhorabuena a nuestros compañeros Luis Alberto, queremos queremos contar siempre con el mejor equipo. Gracias por confiar en nosotros y encantados de volver a vernos.
Gabriel Deliu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Gabriel, gracias por compartir su reseña con nosotros, nos satisface comprobar que el cliente está satisfecho. Muchas gracias por confiar en nosotros, que tenga buena semana.
Cristian Dumitru
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Cristian, gracias por compartir su expuntuación, nos satisface comprobar que hemos estado a la altura de sus expectativas. Muchas gracias por confiar en nosotros, que tenga buena semana.
David B
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos hace 2 meses una Jumper y la experiencia no ha sido buena. Se han retrasado en la tramitación, nos vimos obligados a estar continuamente encima de ellos para conseguir que avanzasen. La demora ha sido de casi un mes, la excusa fue que el furgón estaba en chapa y pintura, pero cuando nos llegó, se nos entregó con abolladuras en el lateral, la puerta del copiloto no abría, el aceite estaba para cambiar y la chapa presentaba picaduras de óxido, no había rastro de reparación alguna. Es una L3H2 con 64.000 km por 17.000 € No se nos ha tratado bien y consideramos que deberían controlar a su gente. El comercial, Daniel, nos ha mentido. En pleno proceso de reclamación se nos ha prometido una compensación de 200 € y 2 días más tarde se han excusado diciendo que "Daniel ya no trabaja aquí" Igualmente nos hemos quedado con la furgoneta, porque mecánicamente está bien y el ritmo de trabajo nuestro no nos permitió más tiempo para reclamaciones y otra compra, pero hemos tenido que sumarle casi 1.500 € para actualizarla. La comercial que nos ha llamado después de publicar esta reseña ha basado su esfuerzo en intentar convencernos de retirarla, no en compensarnos más allá de los 200 € (esperamos cumplan su palabra) Una vergüenza. Se recurre a una cadena grande por esperar seriedad y eliminar la necesidad de visitas, pero no es el caso.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimo cliente, le agradecemos la confianza en la compra de uno de nuestros vehículos. Nuestra empresa siempre se esfuerza en intentar la satisfacción de nuestros clientes. En breve personal de nuestra empresa, se pondrá en contacto con usted, para valorar su reclamación e intentar reconducir la situación para que vuelva a confiar en nosotros.
B C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
4 veces he ido y 4 comerciales distintos. Para hacérselo mirar.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días B C , sentimos mucho su puntuación negativa. En HR Motor trabajamos por la satisfacción del cliente. Recuerde que disponemos un departamento de atención al cliente en el 902 889 133 o en reclamaciones@hrmotor.com. Que tenga buena semana.
Carmen Sastre
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace casi dos meses pedimos unas llantas que se incluían en la compra del coche. Aún no han llegado..no me creo que tarden tanto.. Te agotan.. Solo se movilizan si vas al concesionario personalmente... Hoy dicen que llegan unas llantas y no son ni del modelo del coche... Acabas por sentirte un comprador pesado y es porque no resuelven las cosas... Te dan largas . No me ha pasado nunca.Algo no va bien.. Quiero acabar y perderles de vista.. No hay manera Día 17 octubre y sigo esperando a que me llame Ana. En conversación telefónica Emilio había quedado en sustituir el panel entero ya que el coche era nuevo y lo pagaríamos a "medias" . Eso me comunico el comercial Luís Alberto.!!! Hasta cuando.....! !
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Carmen. En breve le llamare personal de nuestro departamento de atención al cliente para que nos exprese que es lo que le ha pasado para llegar a esta conclusión. Gracias por su atención y su confianza.
NGA90 videos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. No saben ni los coches que venden. Cuando vamos a por el coche no saben de que coche les estamos hablando aunque habíamos hablado antes por teléfono y habíamos hecho parte del pago. Tardaron muchísimo en gestionar los papeles. Nos dieron unos provisionales y se les olvidó gestionar los definitivos, por lo que se nos caducaron los provisionales. El coche lo entregan sucio, ni siquiera le dan una limpieza antes de entregarlo. Y todabia seguimos esperando gestiones. Hace mes y medio que lo compramos y todabia estamos pendientes. Cuando vamos alli a por el coche nos hacen esperar mas de dos horas. La sensación es de que no nos quieren atender. El coche lo entregan sucio y con una luz delantera fundida y por supuesto ni un amago de arreglar nada. Cuando vimos el coche por internet, nos dicen que lo tienen en otra sucursal de otro pueblo y que para verlo tenemos que darles un adelanto. Muy informales y poco profesionales. No volveríamos. No recomendaría a nadie este sitio para comprar un coche. Atención pésima por parte de los comerciales, y la gestión más lenta del mundo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimado cliente, lamentamos su comentario, queremos intentar que vuelva a confiar en nosotros, con los datos que aquí aporta, no podemos localizarle, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el telf.: 948402573 y preguntar por Ana o en correo reclamaciones@hrmotor.com gracias
Antonio Angel Llanos Campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un estupendo asesoramiento por parte de Luis Alberto en la compra de mi opel insignia.La verdad que estoy muy contento con el trato la atención y el coche. Recomiendo HrMotor
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Antonio Angel, muchas gracias por su valoración. Nos gusta saber que conseguimos la satisfacción del cliente. Daremos la enhorabuena a nuestro compañero Luis Alberto, que tenga buen fin de semana.
Busioc Adrian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales, me asesoró Luis Alberto de una manera muy personalizada y atendiendo a cada una de mis dudas.Yo compré un bmw 318 y de verdad que una maravilla. 100% recomendable. En calidad y precio.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Bucioc, muchas gracias por el comentario, daremos la enhorabuena a nuestro compañero Luis Alberto. Disfruta de tu BMW 318, siempre que quieras. HR Motor está a su disposición.
Juan Manuel Zamanillo Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
!!El colmo de la INEFICACIA...!!Sigo esperando..!! Por favor pensarlo antes de contactar con Daniel.( vendedor)...El cinismo campa a sus anchas. Y usan la estrategia del " cansancio".. Lo publicare siempre. Un saludo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimado cliente, lamentamos su comentario y comprendemos su enfado en el retraso de las llantas de aleación, que se quedaron pendientes en la venta y la reparación del tapizado por empresa externa. Queremos mostrarle la tranquilidad que sus las llantas están en camino y lamentamos la confusión del primer juego por el error de medida, le pedimos disculpas por el resultado del tapizado y nos comprometemos para que la siguiente vez consiga dejarlo como es debido. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
José Angel Rico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Joseba, muchas gracias por tu puntuación positiva. Que tenga buen inicio de semana.
Iñaki Acasuso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iñaki, muchas gracias por suy puntuación. Siempre que quiera HR Motor está a su disposición. Gracias por todo y un saludo, que tenga buen fin de semana.
Esther Arza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que tuvimos hoy con daniel de hr.motor ha sido excelente muchas gracias...
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Esther, muchas gracias por tu excelente puntuación. Le haremos llegar la enhorabuena a nuestro compañero Daniel, que tenga buena semana.
Ignacio Legorburu Eguia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Ignacio, muchas gracias por tu excelente puntuación. Desde HR Motor le deseamos feliz inicio de semana.
Mikel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra !! El coche fenomenal, compre un I30 que ni conocia y estoy encantado. Gracias a Arkaitz por el asesoramiento. Gente muy atenta y profesional. Volvere a comprar.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Marien, muchas gracias por tu excelente puntuación y por tus palabras de agradecimiento para nuestro compañero Arkaitz, le haremos llegar la enhorabuena. Cuando vuelva a necesitar de nuestros servicios, estaremos encantados de atenderla.
Julen García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Julen, muchas gracias por su puntuación positiva. Que tenga feliz semana.
Iker
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iker, sentimos mucho su valoración tan baja, trabajamos para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Puede escribir un correo a marketing@hrmotor.com expresando su motivo respecto a HR y estaremos encantados de intentar una solución satisfactoria para ambos.
Raton De Sastre “RatónDeSastre”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Ratón de Sastre, gracias por su puntuación. Esperamos volver a verle por HR. Que tenga un buen fin de semana.
Javier Albiz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
OJO, son capaces de cualquier cosa para cerrar una venta
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Estimado cliente, sentimos no haber cumplido sus expectativas, intentamos mejorar dia a dia para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Jose Angel Ostolaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento, agradecer a Arkaitz la atención y el servicio Muy recomendable, buen trato, rápidos en la entrega y serios.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Jose Angel. Muchas gracias por su excelente puntuación. Le haremos llegar sus líneas a nuestro compañero Arkaitz. Queremos trabajar siempre por y para la satisfacción del cliente.
Jose Antonio Pm
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con los comerciales, especialmente con Arkaitz en Bilbao, profesional y muy amable. Es pronto para decir si ha sido buena compra ya que hace solo 3 dias que nos llevamos el coche del concesionario, aunque las sensaciones son muy buenas.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jose Antonio, haremos llegar a Arkaitz tu agradecimiento. Nos gusta conocer la buena experiencia de nuestros clientes, muchas gracias.
Idoia Gabriel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo voy a ir publicando cada vez que me acuerde, para que la gente sea consciente de donde se mete, solo les interesa la mala publicidad nada más..... En enero del 2017 compre un coche en este concesionario de Galdakao, me atendió Roberto, la verdad que el trato fue bueno y todo fue muy rápido. Al de nada les comenté que me iba mal la radio del coche, me comentaron que me la iban a cambiar sin problema, elegí una radio y quedaron en ponérmela pagando yo la diferencia. Resulta que me la cambiaron y me dijeron que por todas las vueltas que había tenido que dar que no me cobraban nada. Esto 9 meses después. Resulta que me pusieron una radio de 20 euros que no funcionaba bien , a saber de donde la sacaron. Cuando les llamo para reclamar me dicen que era provisional, que me habían pedido otra, cosa que no me dijeron en ningún momento. El coche también tuvo una fuga de anticongelante y parecía que perdía aceite, pero no, era que cuando me lo vendieron no habían cambiado el aceite, cosa que me lo termino confirmando Roberto al decirme que el no podía estar en todo. Quedó en arreglarme la fuga y cambiar el aceite. Han pasado 4 meses más, cuando ya no tengo garantía, y han procedido a revisarme el coche y arreglarme la fuga y cambiarme el aceite porque les he puesto una reclamación en la oficina del consumidor hace un par de meses, porque nunca contestan a las llamadas que les haces. Todavía me queda pendiente el cambio de radio y encima ya no funciona. Son un desastre de gente y unos incompetentes y mentirosos. Las ultimas veces que he ido Roberto no ha sido capaz de dar la cara, me ha atendido el chico que tienen desde hace unos meses en Postventa, Javi, que funciona igual que el porque lo de coger el teléfono lo lleva mal. No le recomendaría este concesionario ni a mi peor enemigo. Son lo peor que he conocido. Después de escribir hace dos meses esta reseña se pusieron en contacto conmigo por mensaje preocupándose única y exclusivamente por la mala publicidad que les podía acarrear este mensaje, prometiéndome que iban a buscar una solución inmediata en relación a la radio que tenían que sustituirme, y sigo esperando como siempre, la verdad que son eficaces y de palabra. Lo mejor es la contestación de ellos diciéndome que me han solucionado todo en garantía, si claro a dos semanas de vencer la misma y después de llamar en infinitas ocasiones en el transcurso de un año. Y lo mejor es que encima estoy molesta porque no me funciona la radio que me pusieron, menudos sinvergüenzas. Al final he tenido que comprarme una radio y llevarla a un taller de verdad para que me la instalen y claro pagar por todo ello, algo que no me correspondía hacer. Sois un buen equipo de pandereta el que formáis.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Hola Idoia, lamentamos su comentario. Las cosas que aquí comenta como bien dice se le solucionaron en garantia sin ningun coste para usted. Ahora esta molesta porque la radio que se le puso nueva en su momento no le funciona, le pedimos que pase pos nuestro concesionario de Bilbao, para revisarla y poder darle una solución al respecto.
moto 3 sport tudela S.L. moto 3 sport tudela S.L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche hace 2 meses .Y muy contentos. Estamos de vacaciones con el .Los vendedores muy simpáticos y educados .gracias!!!!!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Moto 3, muchas gracias por tu excelente puntuación. Nos gusta saber que compartimos con los clientes esos momentos. ¡A Disfrutar!
Borja Monge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo tipo de vehiculos a buen precio
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Borja gracias por valorar nuestro servicio.
Itxaso Goitia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días,compré un Bmw 318 toring en enero del 2018,el comercial Roberto,muy amable y servicial aparentemente,el vehículo traía dos averías,una el sensor de aparcamiento k no funcionaba y otra la cerradura del copiloto k estaba rota,después de muchas llamadas conseguí k en marzo me arreglaran el cierre centralizado,quedando pendientes los sensores k iban a cambiármelos en una semana y aun después de 6 meses de haber comprado el coche sigo esperando,llamo y muy amablemente me dicen k me llamarán pero esa llamada nunca se produce,son muy poco serios y de poca palabra
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Itxaso, sentimos mucho su comentario, vamos a darle una solución lo antes posible, nos pondremos en contacto con usted. Gracias
Bilici Fedor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato al cliente esta muy bien .te dices todas las cosas con mucha claridad asi q os animo a pasar por el cochesionario para q lo veas vosotros mismos .gracias arkaitzi
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Bilici, que tengas una buena semana.
Endika Piñero Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercia y el mecanico buen trato cercano y explican todo muy bien y por su parte todo sin problemas ahora la gestoria que lleva el tema de papeleo muy tardios.... 3 meses para que me llegue a casa la documentación, la segunda llave y el manual.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Endika, muchas gracias por tu buena puntuación. Se lo haremos llegar a nuestros compañeros.
Clara Simona Giosanu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Simona, muchas gracias por tu puntuación :)
mara aguado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Mara, muchas gracias por tu excelente puntuación.
Maria a Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio que da mucha confianza
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Días Maria muchas gracias por su confianza y su valoración.
Marcelo berciano Altamira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos dias Marcelo, muchas gracias por su valoración.
Jesús Gomez Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el mejor concesionario multimarca de toda Vizcaya! A mi abuelo le atendió un tal Arkaitz y acabo encantado con él. Tanto que cada vez que alguien d la familia piensa en comprar un coche siempre dice lo mismo "vete donde el chavalito aquel tan majo! "
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Días Jezuange, muchas gracias por valorar y recomendar nuestra marca y nuestro compañero Arkaitz.
JESUS MANUEL GUISADO CORTES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario con los ojos cerrados a todos mis conocidos. Compramos primero un coche familiar. La atención fue exquisita, nos atendió un chico que se llama Arkaitz, además de asesorarnos estupendamente con las necesidades que teníamos el coche que nos indicó es una maravilla. Tan contento quedamos con el trato que en el BEC estuvimos con él y compramos otro coche. Muchas gracias Arkaitz; ya sabes que han pasado amigo y conocidos buscándote por referencia nuestra y se que también el trato es súper profesional y estos a su vez te están recomendando.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jesus Manuel por lo que vemos, últimamente, nuestro compañero y amigo Arkaitz es la estrella de nuestra delegación en Bilbao. Te damos las gracias por valorar nuestro trabajo y el servicio que te proporciono Arkaitz.
Manuel Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Quedé satisfecho con el comercial,
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Manuel, muchas gracias por tu buena puntuación.
Unai Ibáñez Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a la atención y asesoramiento de Arkaitz. Muy satisfecho con el trato y con la commpra.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Días Unai. De parte de Arkaitz y de todos nosotros, te queremos dar las gracias por valorar nuestros esfuerzos. Un feliz dia.
Alberto Ruiz Burgos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues muy recomendado.. Yo fui porque un Arkaitz que es el tipo que me vendió el coche , primero le había hecho una venta a una amiga. Ésta me lo comentó y hemos quedado los dos super contentos. Sin trampa ni cartón. Te vende lo que necesitas comprar y con una atención digna de un concesionario de primera marca. Os recomiendo que si vais preguntéis por él. Si lo lees.. Gracias Arkaitz fenómeno , Alber el del siroco azul jejej
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Días Alberto, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro trabajo y el servicio que te ha ofrecido nuestro compañero Arkaitz. Un feliz dia.
Koldo Imanol Seras Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, muy profesionales y transparentes, Roberto gran comercial, sin duda lugar a tener en cuenta para la compra de un vehículo de ocasión, prueba de vehículo en carretera, volveré.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Días muchísimas gracias por tu valoración. Tratamos de dar lo mejor.
A Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Roberto y a sus compañeros la amabilidad por el trato recibido. Gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias A Moreno. Nos alegran tus palabras, gracias por compartirlas.
Eneko
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Eneko, sentimos mucho su mala experiencia, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su expectativa.
M Vega Casas Hernando
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Ivan y Vega, muchas gracias por tu excelente puntuación.
susana ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Susana, muchas gracias por tu excelente puntuación.
Iñaki Andres
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Iñaki, sentimos mucho su mala experiencia, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para mejorar su expectativa.
izortze10
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un ford fiesta en noviembre y la verdad que con el coche estoy encantada, tuve algunos problemillas con los neumaticos traseros pero Roberto enseguida me dio una solucion. Ha sido muy correcto siempre. Se ha demorado el tema papeleo pero al parecer ya esta todo ok.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos dias Izortze, sentimos la demora. Trabajamos con mucha pasión y profesionalidad para ser su concesionario de confianza. Gracias por valorar nuestro servicio.
Julian Ispizua
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y buena gente.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Dias Julian muchas gracias por valorar nuestro trabajo y nuestro personal.
Jagoba Mugarra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jagoba, muchas gracias por tu excelente puntuación.
jenifer galindo caceres
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio post-venta malisimo, tardaron en hacer el cambio de papeles y todavia estoy esperando la segunda llave del coche. Si llamo nadie sabe nada y siempre estan ocupados.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos dias Jenifer, sentimos mucho su comentario. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro departamento de atencion al cliente para exponernos su caso. Gracias
El negro Negro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO!!no aconsejo comprar un coche aqui ni a mi peor enemigo.compre una picaso c4 con pocos kilometros y despues de varias averias en el motor todavia estoy esperando el informe de lo que tenia.Finalmente tras ocho meses de uso y otros 3 en el taller lo e tenido que vender a otro compraventa porque ni ellos lo querían.la peor experiencia de mi vida
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, lamentamos su comentario, nos podría indicar su nombre para poder responder a su comentario, o bien ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Gracias
Enrique Lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
gracias por su valoracion
Jennifer Blanco Purriños
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jennifer, muchas gracias por tu excelente puntuación.
Olatz Zarautz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
IMCOPETENTES Y MISERABLES ! Cuidado con la garantía 1. Durante la compra me cobrasteis demás. MAL 2. No cumplisteis con la fecha de entrega. MAL 3. Os tuve que llevar el coche a 100 km de donde vivo para que me lo arreglaseis. Después de 2 semanas de tardía (por vuestras istorias) , fui a recoger el coche y me lo entregasteis con un golpe y la bola destrozada. No tuvisteis la decencia de avisarme hasta que lo vi con mis propios ojos. MUY MAL 4. Me fastidiasteis las vacaciones porque no tenía coche con la bola para poder llevar la caravana al camping que habíamos reservado, que lo tuve que pagar. FATAL 5. Cuando volvía a casa con el golpe, se enciende de nuevo al símbolo del motor. ¿QUE MAS? 6. Tuve que ir a un taller de mi pueblo para poder arreglarlo. Al final, un mes y medio sin coche. FATAL 7. Al mes y medio, los del taller me dijeron que no habian cobrado la parte que le teníais que pagar. QUE VERGÜENZA 8. Me prometisteis un año de garantía extra y la posibilidad de poder arreglarlo en mi provincia. MÍNIMO 9. Para arreglar el fallo de motor antes mencionado, llevo el coche al taller oficial de wolksvagen, no aceptais el presupuesto. MUY MAL 10. Ahora queréis que el coche sea arreglado en vuestro taller (incumpliendo vuestra palabra y causandome enormes daños colaterales). FATAL 11. Me dais una segunda opción, arreglarlo en el taller oficial de wolksvagen pero solo me pagais la mitad. ALUCINANTE...FATAL. QUIERO QUE MANDEIS A UN PERITO AL TALLER OFICIAL Y QUE ME ARGUMENTEIS PORQUE EL PRESUPUESTO ESTA INFLADO. QUIERO ARREGLAR EL COCHE EN WOLKSVAGEN PORQUE VOSOTROS YA LO HABEIS INTENTADO. QUIERO TERMINAR CON ESTO YA PORQUE NECESITO EL COCHE TODOS LOS DIAS Y EN BUENAS CONDICONES . NO ME INTERESA OTRO AÑO DE GARANTIA , PORQUE NO CUMPLÍS CON VUESTRA PALABRA.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Olatz: Espero que se haya solucionado su problema. Nos tiene a su disposición para lo que necesite. Reciba un cordial saludo.
Francisco González Cortés
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez que te venden el coche se desentienden totalmente, aparte de empezar a dar problemas al mes de comprarlo toda via estoy esperando el embellecedor del antiniebla ,los 300€ de la señal y los 100€ del vehículo que dejé y ya han pasado cuatro meses. Engañabobos.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Frangoncor. Sentimos mucho su comentario, creemos que ya se soluciono todo, si no es asi se puede poner en contacto con nosotros para darle una solución. Gracias
IZETA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Gente poco seria y nada profesional. Tardaron casi un mes en darme un coche pagado, 2 meses en los papeles y la segunda llave, y todavía estoy esperando el libro de mantenimiento. Cuando me dieron el coche tuve que ir yo al concesionario oficial a que le pusieran el código de la radio porque ellos tenian que ir a recoger unos coches. Siempre tuve que andar detras de ellos llamandoles ya que ellos no lo hacian. Espero que no le pase nada al coche y tenga que recurrir a la garantía porque ya sabemos lo que va a pasar.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes, comprendemos su malestar y le pedimos disculpas por los plazos de entrega y el no disponer del código de la radio el día de la entrega. El antiguo propietario ya nos ha suministrado el libro de revisiones y se lo haremos llegar. Esperamos que su vehículo vaya como hasta ahora y no tenga que usar la garantía, en caso de usarla puede estar tranquilo que se le cubrirá cualquier avería sin coste para usted.
Victor Stefanuca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Peugeot 508, de momento está todo bien, buena atención al cliente!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos Días Victor muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Alfonsi Villarroel .P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratamiento del personal excelente. Muy bueno y serio.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas Tardes Alfonsi muchas gracias por valorar nuestro trabajo.
Rosamary Just
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Rosamary.
Eukene San Jose Basterrechea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Eskerrik asko Eukene.
Xavier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Javier.
Carolina Marin Anguita
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Carolina.
Koldo Maldon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches buena gente
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Koldo. Lo mismo opinamos de ti. Un saludo.
pepe fokindus
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Pepe. No nos consta tu nombre en nuestra base de datos de clientes, con lo que no sabemos el motivo por el que nos has dado esta puntuación. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver la incidencia que hayas podido tener. Un saludo y gracias por tu aportación.
Txema Lorenzo Zorrilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion....!!!y me han resuelto dudas y aconsejado bien....sin duda un buen lugar para por lo menos hetxar un vistazo.....
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Txema !
Iulian mrian Costache
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok de 10
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Iulian!
Fengki
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto me atendieron muy bien, chicos muy amables. Me alegro de comprar un coche en este sitio. vw CC
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Feng!
Vanesa Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y la compra. 👍🏻
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchísimas gracias Vanesa.
Alejandro Ferriol Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Alejandro!
Carlos lolazo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una perdida de tiempo, publicidad engañosa en el anuncio te ponen caracteristicas que luego el coche no tiene, el comercial en este caso Roberto intento dar una explicacion vaga sobre porque ocurria esto y aunque lo intentó no logro convencerme; en fin una pena, espero que cambien la forma de anunciar sus coches.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenas tardes Carlos. Trabajamos con un sistema de volcado de datos automatizado debido al volumen de anuncios con el que trabajamos. Algunas páginas presentan alguna incompatibilidad y estamos trabajando en ello para que estos casos no sucedan. Le invitamos a ver los anuncios en nuestra página web, donde está todo revisado 100%. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Roberto Ruiz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá hubiera leído estos comentarios antes de decidirme a adquirir un coche de esta " gentuza" . Empezando por uno de sus dueños.... Emilio...que además de no ser nada cordial no hizo más que engañarme. En estas líneas no podría describir mi malísima experiencia con esta gente, pero si podéis.. ..huir de ellos. No sólo engañan es que además su servicio postventa es lo peor que te puedes imaginar. El coche en pésimo estado, sin revisar y con una retahíla de fallos y averías que me tuvieron el año de garantía txapuceando para tratar de ir poniendo parches a todas las cosas que fueron saliendo. Y de verdad...tengo un histórico importante con el coche que compre, que he de decir que no me gaste poco, para un coche de segunda mano. Si podéis.... nunca compréis aqui. Aunque veáis un coche guapo que creáis que merece la pena....dedicarle a buscar un poquito más por otro lado o seguro que os arrepentireis y acabeis poniendo un comentario como este. Suerte! Veo que encima me proponéis que me pase por vuestras instalaciones a indicaros en que podéis mejorar....os tendría que hasta cobrar por esa asesoría, manda narices!!! -->>>> un poquito de " trato al cliente", por favor . Aun sigo esperando la segunda llave de mi coche que por supuesto estaba acordada con la entrega del vehículo.....y han pasado ya mas de año y medio. Y me sorprende que tras los comentarios negativos que estaban escritos surgen derrepente comentarios de gente muy contenta con sus coches.......que casualidad!!!!! me alegro por ellos, pero no nos engañéis mas, por favor.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Roberto. Lamentamos que haya tenido tan mala experiencia. Efectivamente nos aparecen intervenciones en garantía que suman un elevado importe. A pesar de que su coche tenía mas de 11 años y 200.000 kms en el momento de la entrega nos hemos hecho cargo de todas las reparaciones sin excepción. Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradeceríamos si quisiera pasarse por nuestras instalaciones y nos dijera en qué podríamos mejorar. Estamos a su entera disposición. Reciba un cordial saludo.
Emmanuel Pfaff Rayo.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Txik.
Alejandra Piñeiro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial Roberto. Nos asesoró de manera excepcional y estamos encantados.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Gracias Alejandra!
Diego Labarta Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! He comprado hace unos meses un Audi A5 y el coche va espectacular. Hasta que no conduces un coche de estos, no te das cuenta de la diferencia con el resto. Es supersilencioso y el cambio automático es brutal. Totalmente recomendado.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Diego. Agradecemos tu comentario.
LEONARDO UZAN
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Venden mucho en la zona y en general hablan bien de ellos, tienen coches de todos los precios.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Leonardo.
jenifer herreraiturriaga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo compre una c max y estoy muy contenta con el coche y el trato recibido.animo a la gente que se quiera comprar un coche pase por alli
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Jenifer! Que tengas un buen 2017. Un saludo.
Teresa Martínez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la furgo que les cogimos
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Teresa. Feliz año !
Mireia De Diego
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal fatal fatal! Nos vendieron un vehiculo hace año y medio, su vededor roberto nos comento dado q no estabamos seguros de su compra, que de querer venderlo el se encargaría de su venta. Cuando lo hemos llevado con solo 6.000 km mas de los que tenia cuando nos lo vendio, nos dice q no pueden vender vehiculos de mas de 4 años o vehiculos con mas 120.000 km!!!cuando nos vendieron el vehiculo ya tenia 7 años!!!engaño total.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Mireia. Nos dicen que estuvísteis la pasada semana en la tienda y que le hicieron unas fotos y tomaron los datos del coche para poder valorarlo. Os llamarán entre hoy y mañana para daros la tasación y comentaros las diferentes posibilidades de venta de vuestro coche. Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Recibid un cordial saludo.
erik garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
unos jetas!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Erik. No nos aparece en nuestra base de datos ningún cliente con tus datos. Si nos comentas tu experiencia podremos darle solución a la mayor brevedad. Un saludo.
MARIO JIMENEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
les he comprado dos Volvo y un Ibiza para la hija y estoy muy contentó.
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Mario. Un saludo.
Rocio Arau
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Polo hace 1 año, y estoy encantada con él! Me gustó la cercanía y el trato. ¡100% recomendable!
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Muchas gracias Rocío. Nosotros también estamos encantados con tu trato. Un saludo!
Jordi Carballal
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fué mala. Me hicieron reservar un Coche pagando 400€ para traerlo de Tudela a Bilbao diciéndome que si iba a verlo y tenía desperfectos de chapa me devolvía el dinero. Le hago la transferencia y me desplazó 500 km para ver,probar y comprar el coche. Cuando llego empiezo a mirar el coche, defensa trasera con piel de naranja, un sensor de aparcamiento trasero sin funcionar,portón pintado y encontrando una lija que les quedó detrás de la matrícula,marcas de información en calandra delantera,rejillas y gomas de puertas manchadas de color del coche,Falcón lateral suelto,defensa delantera suelta a la altura de la aleta......y más. Conclusión me dijo que arreglaba todo,después de 15 días lo llamo y me dice que todavía no lo tiene,por tanto le digo que me devuelva los 400€ pues no me interesa el coche,por la tardanza y después de pensarlo me decido a no comprar ese coche por no darme confianza. Hace dos meses de esto y no me han respondido ni devuelto los 400€. Volvo v60 D3 summun 2012 color rojo,sin matricular(procede de alemania).
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jordi. Nuestros compañeros de Bilbao están con tu asunto para poder cerrar el tema. El coche tenía pequeños desperfectos estéticos que se subsanaron y un sensor de parking que daba fallo y se puso uno nuevo. No obstante, el coche no procede de Alemania como dices. Te dirán algo a la mayor brevedad y disculpa las molestias. Recibe un cordial saludo.
jose perez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy cierto,después de entregarte el coche olvídate de que te atiendan por algún problema,siempre estaran liados o no te cogeran el telefono desviándolo a la central..................
Respuesta de HR Motor || Bilbao
Buenos días Jose: Díganos qué le ha ocurrido y se lo intentamos solucionar a la mayor brevedad. Reciba un cordial saludo.
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