RAYSE

Hola,le doy una porque no puedo dar menos ,la razón es que peor gestión de un negocio bajo mi punto de vista no se puede llevar ,una persona no puede llevar la agenda ,tel.y luego hacer reparaciones solo el aunque en mi caso no me lo reparo y es más yo diría que mi moto la toco solo de la puerta hacia dentro pues después de 5 meses y digo bien decidí llevármela a otro taller (motocyl) el cual el primer día me di el diagnóstico y lo a solución al problema cosa que este señor no le dio nada más que largas en 5 meses lo cual me pone muy en duda su profesionalidad. Después de yo pedirle cita y darle todos datos de mi moto como marca etc y año me dio día y cuando se la llevó nada más hacia que ponerme pegas en vez de soluciones y que me la cojia por compromiso,cosa que me pareció mal y así a salido la cosa ,pues te diré que las cosas por compromiso no se hacen y si por profesional y si es mejor decir lo siento no hago este tipo de motos y quedas como un señor y no que as quedado como un mal profesional y más siendo un taller oficial ,cosa que ya hasta dudo que sea oficial pues imagino que como tenga más acciones como está la marca le dará un toque de atención . No recomiendo este taller aunque solo quedará el en todo Valladolid .recomiendo Motocyl que es taller oficial y también multimarca

Muy buena gente , todo a tiempo y perfecto con ellos.Gracias David por el servicio

Experiencia agridulce. Antes de comentar los malos puntos he de decir que yo lleve una moto que estaba en bastante mal estado (me la regaló un conocido que nunca había realizado ningún mantenimiento) y el mecánico siempre ha sido sincero sobre el estado de mi moto enseñándome fotos y las propias piezas, por ahí no puedo quejarme. Ahora los puntos negativos son varios, el primero es que no cumple con las fechas que el te dice , mi moto entró el 2 de junio y salió el 23 de septiembre. Tres meses para un mantenimiento y una pieza que vale, tardo 1 mes en llegar desde que la pidió porque se metió el mes de agosto. En estos tres meses yo yendo a ver como llevaba la moto cada 15 días, ya que quedaba en llamarme y no lo hacia. A parte del mantenimiento y dicha pieza le dije en varias ocasiones que tenia la rueda de atrás pinchada, que mirara opción de poner una pata de cabra y una bombilla led. Al ir el día 23 de septiembre a por la moto (tuve que andar encima de el para que me pasara la cuenta Desde que me dijo que la moto estaba lista porque me dio por ir un día a preguntar ya que el hombre no es capaz de llamar y si llamas pasan del telefono) veo que la rueda sigue igual, la bombilla no la había cambiado y la pata ni me lo había mirado. Respecto a lo de la rueda nada mas llegar me dice que el creía que la rueda de atrás perdía aire porque la llenaba y perdía, a lo que yo le digo que se lo había comentado en bastantes ocasiones y el fue a lo fácil decir que era la válvula, yo sabia perfectamente que no, pero decidí confiar en su criterio. Lo de la luz me dice que no le habían contestado y lo de la pata directamente ni me responde. Yo después de estar mas decir 3 meses sin moto, decido pasar de la luz y la pata por no seguir esperando, y me la llevo. Ese mismo día voy a probarla y vuelve a perderme todo el aire de la rueda durante la marcha, se lo comento el mismo día y me dice que la lleve el jueves día 9 de octubre a primera hora de la tarde que me pone la rueda en un momento, cual es mi sorpresa? Que llevo hoy día 9 la moto para lo de la rueda y me dice que tenia mucho trabajo y que en ese momento no me lo podía hacer. No prometas cosas ni fechas si no puedes. Es un taller pequeño, tiene mala organización y mala limpieza, esta a reventar unas motos contra otras… a mi moto le partió el porta matriculas al estar allí apilada contra otras motos y se lo dije varias veces y también pasó de ello. En resumen 400€ menos, una reparación a medio acabar y un mecánico que por tonto y comprometerse a fechas y cosas y luego no cumplirlas ha perdido un cliente. No recomendaría este taller para nada. Si no puedes con tanto trabajo porque estas tu solo no cojas todo lo que te llega, o coge mas personal. Mi recomendación, ir a MotoCyl o a Autonieto Motos

Una estafa. Después de más de cuatro meses desde que llevé mi moto de deslimitar, y sin recibir todavía mi certificado de deslimitación, no me ha quedado otra opción que denunciarles.

Hace muchos años que soy cliente de Luis y David, voy por la tercera moto, no me planteo cambiar de marca por ellos, son profesionales y atentos. Altamente recomendables, gracias.

Personal profesional. Atención al cliente excepcional. Muchas gracias

Puesto en contacto con este establecimiento por un problema con mi Vespa PK 75 S y sin ser de esta provincia, por el trato recibido por parte de David y la capacidad de resolución, hacen que merezcan estás 5 estrellas, y mi recomendación absoluta. Muchas gracias.

Muy bien

Hace unos meses compré una Aprilia rs 457 y la verdad que tanto el asesoramiento como el trato fue impecable por parte del vendedor( que ahora mismo no recuerdo el nombre), también destacar que el mecánico Luis es muy buen profesional, le llevé para que me instalara en mi moto un portamatriculas corto que no era original para mi moto, y se buscó la manera de instalarlo lo mejor posible para que se quedara perfecto, no se lo puse fácil la verdad, me alegro que tengan un mecánico tan bueno e ingenioso.

Me parece una empresa de confianza. Luis me aporta mucha confianza y credibilidad.

Elegí esta tienda por su cercanía, y fue una decisión acertada. Luis me brindó una atención personalizada con honestidad, rapidez y claridad. Encantado con mi AK 550.

Compré una moto como regalo de aniversario para mi marido, y David se encargó de todo sin que tuviera que desplazarme. Atención impecable.

Encantadísimo con la atención, eficiencia y rapidez de Luis. Desde que entré, fue amable y atento, ayudándome a elegir la moto que mejor se adapta a mis necesidades.

Me paso por la tienda con un problema de ultima hora y al contarles lo que me pasaba tanto en mostrador como el mecánico se volcaron para ayudarme. Un trato mejor que 10, muchas gracias chicos.

Más de un año lleva allí la moto en reparación por un siniestro. Nos dan una fecha que luego no respetan. Una auténtica tomadura de pelo y muy poco profesionales.

Atención inmejorable por el joven que nos atendió

Trato excelente, amabilidad y rapidez. Compramos una Vespa nueva y en tres dias ya la teníamos. Gran amabilidad y educación.

Destaca sobretodo la amabilidad con la que te atienden. Servicio muy rápido incluso sin cita previa. Encantado con mi Kymco, va como la seda.

Desde el primer día que fui a Rayse, siempre he tenido un trato estupendo. Luis el mecánico, siempre te aconseja súper bien, y trabaja genial. Un mecánico de confianza para llevar tu moto. En resumen, estoy muy contento con ellos.

Excelente! Tanto la atención, como el servicio y tiempos de entrega. Le compré a David mi moto Kymco hace tres años y aun va perfecta.

Yo compré una moto GUZZI V7 Y ESTOY EN CANTADO CON ELLA LO RECOMIENDO Y TE ATIENDE MUY BIEN DAVID

Trato exquisito por parte de David ,siempre dando detalles de Todo lo que preguntas y Atento de Tus necesidades ,a la hora de comprar te facilita dentro su alcance ,y con rapidez ,muy recomendable . No se puede pedir mas ,lo recomendaria siempre.

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Vergonzoso la profesionalidad de este taller, llevamos la moto enero a través del seguro, una vez realizada toda peritación me llaman para llevarme la moto en lo que llega la pieza…. Pieza que 6 meses después seguí esperando…. Sus respuestas al llamar fueron ya la pedí pero aún no llego…. 6 meses para cambiar una pieza??? Decidí irme a Motocyl y mi sorpresa Esq en 5 días ya tengo la moto. NO OS RECOMIENDO PARA NADA PROFESIONALIDAD NINGUNA

Contento con la compra, Luis me aconsejó lo necesario, volveré a repetir.

Especialistas en Piaggio con trato excelente y precios buenos, evitan gastos innecesarios.

Atención excepcional tanto en lo profesional como en lo personal. Luis preparó la moto Guzzi en solo tres días, un servicio excelente.

Contento con la compra, Luis me aconsejó lo necesario, volveré a repetir.

Muy decepcionada con el servicio de taller, mi hermano llevó su moto, una escúter , inicialmente tuvieron la moto en el taller más de un mes, se supone que se la dan reparada, y la moto sale funcionando del taller, pero el mismo día se para y no arranca, la volvemos a llevar, , no sé si hacen algo o no, volvemos a llevárnosla y ocurre lo mismo, se vuelve a llevar al taller, y lo unico que nos dicen, es que no sabemos arrancar la moto, que la ahogamos y por eso se para, seguimos con el mismo problema, y decidimos llevarla a otro taller, lo que nos dicen en el taller nuevo, es que al cambiar las piezas, pillaron los cables y eso hacia que se parase, nos cambiaron los cables defectuosos y ahora funciona perfectamente, ahora ya no ahogamos la moto al arrancarla, unos chapuzas, que no se si no quisieron verlo o simplemente pasaron, tengo pruebas gráficas y después de cobrarle 300 €, nos toco llevarla a otro taller, no descarto ir a consumo

El servicio al cliente fue de alta calidad, con un trato excepcional. La entrega de la moto fue rápida. Sin duda, lo recomiendo. David proporcionó un servicio muy agradable.

Un trato excepcional como de costumbre. Gente profesional y siempre con soluciones. 👍

Trato muy buena ademas dell taller igual , te ponen las cosas originales, que será la segunda moto que les voy a comprar te dan opciones, oportinidad y te explican perfectamente cualquier tipo de motos que tienes en exposición.

Muy mal trato, tendría que haber mirado las reseñas antes, perdí mi tiempo

Adquirí una motocicleta hace unos meses. Atención buena y correcta por parte de David para todos los tramites relacionados con la compra del vehículo. También compré casco allí. El Servicio postventa cuando ha sido requerido ha sido rápido y eficaz. Cualquier pequeño problema que haya podido surgir lo han solucionado. La atención en la parte del taller también muy buena por parte de Luis explicándote todo lo que se le ha hecho a la moto. Es un poco difícil contactar por teléfono con ellos pero por mail suelen responder bastante rápido.

Me trataron súper mal, la atención es nefasta me dicen literalmente que busca la información de las motos en internet que no saben para que voy. Me termine comprando una Kawasaki z900 que es mucho mejor y una mayor atención sobre el cliente.

Todo genial

Les compré una Aprilia Rs 660, la atención y el trato fue 5 estrellas y la gestión de varias cosas que traía la moto mal fue igualmente buena, muy rápidos en solucionarlo, igual de amables y sin ningún pega, por lo que totalmente recomendables! A medida que vaya haciendo los mantenimientos iré actualizando la reseña.

Encantados como siempre por el trato que nos dan a mí y a mi #vespagts300supersport, los chicos de Rayse motos Valladolid. Muy profesionales y atentos. 👏👏👏

Todo genial muchas gracias 😊

Muy amables en el trato y muy profesionales.

Muy buena atencion y servicio rapido

Buena atención

Sin duda volveré si vuelvo a tener algún problema con la moto. Servicio y profesionalidad excelentes.

Buen trato y mejores profesionales! La avería era gorda pero me fueron informando de todo el proceso y al final quedó como nueva!

David muy agradable! Me compré una Vespa allí y todo genial! Me la trajeron hasta Salamanca sin coste adicional! Muy recomendable!! :)

Lleve mi moto a este servicio oficial del grupo piaggio. Estando la moto alli casi un mes el resultado y conclusion variaron, con la ultima palabra de es el circuito electrico si quieres vente a por ella y te la llevas y te hacemos un presupuesto. Cuando llegue no estaba ni preparada para llevarmela y el supuesto presupuesto ni se menciono tampoco se me cobro. Pero que en un servicio oficial tengan tan poca idea de la solucion de una averia me parece desastroso no volvere.

Lleve la moto q compre alli por una averia en centralita, 7 meses!! 7!! La tuvieron alli,ni me llamaban para solucion ni nada, tenia q ir yo y siempre excusas, y al final no la arreglaron y encima el tio muy borde muy borde, no recomiendo ni borracho

Luis lo que hace, lo hace muy bien. Profesional de los que ya no quedan.

Muy atentos,y buenas explicaciones sobre la moto

Estupenda atención, amabilidad y disposición. Lo tienen en todo en moto.

Buena atención y amabilidad

Ok

He comprado una moto y estoy estoy encantada con ella, el chico que me atendió genial, muy amable. Recomendado al 100%

Buen servicio

Él señor mayor que lo mismo se a jubilado un despota un no saber estar espero que sé haya jubilado o le hayan echado

Hace un par de meses compré una UM, buen trato y responsabilidad por parte de David. Posteriormente a la moto le han pasado un par de cosillas sin importancia que han sido resueltas rápidamente y de manera muy profesional por parte de Luis. Sólo puedo hablar bien de este concesionario y sus responsables

Falta de responsabilidad tanto el servicio de venta como el de taller,no te respetan la garantía,cuando le pides piezas siquiera te llaman para decir que no las hay...mucho dejar el teléfono de contacto para que después no se molesten en llamar

Si tu scooter es Vespa o tiene motor piaggio te servirá como taller de referencia. Muy céntrico y el trato muy profesional y de calidad. Tanto Luis como Celia son muy amables.

Buen taller, buen trato

Siempre te resuelven los problemas de tu moto

Grata experiencia y muy buen trato.

Muy profesional, lo unico malo que ya no les dan catalogos.

Impresionante

Trato con educación y buen hacer de gerente David, y muy diligente a la hora de tramitar documentación. Esa es la actitud!!

Me atendió David en la compra de mí moto Piaggio Liberty. Muy agradable, atento, profesional y me asesoró muy bien. Estoy encantada con la compra, todo un acierto. Gracias

Trato muy cercano, no pongo 5* porque siempre tienen días de espera para llevar la moto y no puedes contactar vía WhatsApp porque no lo atienden.

Una pasada, nos atendió David, muy profesional, muy rápido y la moto increíble

Serios buen trabajo

Buen trato y mecánico competente.

Buen servicio y honrados

Saben muy bien lo q hacen confianza 100x100

Despues de esperar por la Vespa mes y medio llega con un golpe Los cascos uno llega mal y al otro no se le espera total un desastre .Que de queden con la moto y la calidad italiana

Excelente atención y buenas ofertas...

He llamado pidiendo información de la UM Scrambler y de la Aprilia y me han informado fenomenal, me pasaré a ver las motos. Gracias

El buen trato y su buen hacer

Las motos son lo mio y las vespa me encanta.

14 años haciendo el mantenimiento de la Vespa y no tengo queja. Hoy me han instalado la protección de la matrícula que me exigen en la ITV y en 15 minutos estaba hecho. PERFECTO

A finales de diciembre fui a por un recambio de una Vespa, el propietario me indicó que, debido a las fiestas, la pieza llegaría después de Reyes, y que él me llamaría por teléfono cuando llegara. Al no recibir llamadas, a mediados de enero volví a la tienda y, sorprendentemente, me dice el propietario que no ha pedido la pieza, ya que no sabía que pieza era. Le vuelvo a decir la pieza que era, y me dice que en una semana la tendría, que me llamaría cuando llegara. Pasa la semana, no me llama nadie y consigo que me cojan el teléfono (tarea muy muy difícil), me dice que es el mecánico, y que la persona de recambios no está, me toma nota y me dice que me llamará en cuanto llegue. Pasan dos días y no me llama nadie, por lo que el día 5 de febrero acudo de nuevo a la tienda (vivo fuera, a seis kilómetros de Valladolid) pregunto por la pieza y ahora me dice que no la tienen en fábrica. Pido explicaciones de por qué nunca me ha llamado y me dice que se le ha pasado. Luego nos quejamos de que la gente no compre el los negocios locales.

Buen servicio y trato. Luis el mecánico es bueno en lo suyo

Te venden motos descatalogada y cuando te quejas te dicen que no la lleves mas estafadores jerentes sin escrupulos

Buenos profesionales

Si quieres una Vespa, una Aprilia o una moto guzzi, te toca visitar esta tienda 👍😉

Llevé la moto porque se ahogaba, la tuvieron un mes para no hacerla nada. Como no tienen sitio en el taller las aparcan en la calle y ahí se quedan días y días. No contestan al teléfono, tienes que ir por allí para pedir información, un verdadero desastre. El peor sitio que he visto jamás.

Mi experiencia ha sido positiva con ellos. Desde la compra de la moto hasta las revisiones, el trato ha sido muy bueno. Es cierto que a veces están hasta arriba de trabajo, pero es algo que puede ocurrir en cualquier negocio. En mi caso particular, me prestaron una moto de sustitución mientras reparaban la mía, lo cual es un detalle.

Muy buen trato, están hasta arriba de trabajo u siempre te intentan atender lo antes posible

Luis el mejor de España! Calidad, rapidez y buen precio.

Tardanza en reparación y falta de seriedad. No cogen el teléfono. Negocio de decadencia por mala gestión. Nada que ver con sus anteriores propietarios.

Buen trato y servicio de reparación efectivo

¿Ustedes contestan al teléfono alguna vez?

Muy profesionales y muy atentos en el trato.

No sé para qué tienen un teléfono si no saben coger llamadas

El mejor taller de motos de Valladolid.Luis es una maquina

Lamentable. <br>1 semana esperando por una tuerca rueda trasera y nada. <br>Contestación: vete a una ferretería q es una tuerca normal(no es así, paso más fino, 150) <br>Cómo para haber hecho caso. <br>Primera vez q acudía, y por supuesto última

X ahora empezamos mal compro moto y 1 día al taller ..

Buen trato y muy amables. Luis me atendio fenomenal. Me solucionaron los problemas.

Motos bien de precio

Buenos profesionales. Un servicio impecable a la altura de la marca

Servicio oficial piaggio

Trato genial

Buena atención, y garantía en sus reparaciones.

Muy amables y atención personalizada

Pésimo trato, pésimo en puntualidad, no estoy segura de que el mecánico sepa lo que hace, dejé mi vespa hace más de un mes y medio y la he recogido SIN ARREGLAR ya por aburrimiento. Una vergüenza. 0 estrellas. Alguien sabe de un buen taller en Valladolid que arregle Vespas de las antiguas? gracias.

Pedí por Internet una prueba de una moto, me desplacé 110km y no la pude probar. Luego fueron agradables pero no lo veo nada profesional

Sitio nada recomendable. Hace unos meses les pedí una pieza para mi moto y me dijeron que me la pedían Y todavía sigo esperando

La atención es buena no lo dudo , pero llevo más de 1 mes esperando a que me arreglen la vespa y todavía nada y eso que el mecánico me llamo para pedirme disculpas X el retraso. No puedo valorar esta reparación, pero si me tengo k basar en el tiempo de espera les pongo un 0 ......les falta más personal en el taller.

Un poco carete pero atienden muy bien

Muy buena atencion personalizada con la Vespa de toda la vida.

Hijos, si tenéis prisa por reparar la moto mejor no la llevéis a ese taller, llevo dos meses ya esperando, solo tienen a un chaval y está saturado,por lo demás muy simpáticos en la tienda pero el taller, un desastre.