Automoción Amaro Cerezo, S.L. (concesionario Mercedes-Benz)

Personal amable

Excelente servicio y atención

Experiencia pésima, reparan el coche un X5 E70 con las piezas que les dice el perito del seguro ya que me habian dado un golpe leve por detras y queda mal reparado pero como el perito ha dicho que pongan esas piezas ya esta no quieren saber nada, vaya profesionalidad, el porton trasero pega con el paragolpes, paragolpes no original, las colas de escape pegan en el paragolpes, el conector del gancho para el remolque no puedo bajarlo porque pega en el paragolpes, un cable que va al escape suelto colgando, colas de escape soldadas que no pasan itv, se lo digo y no saben de homologaciones(para que cojes un trabajo que no sabes hacer), voy a pasar itv que me toca pasarla, me da desfavorable por salir las colas de escape por fuera del paragolpes, colas de escape que porcierto no pusieron las mismas que tenía yo puestas. Me quejo de todo esto a Linea Directa que es mi compañía y la que paga el siniestro, no tenia yo la culpa tengo el atestado de la Guardia Civil y el seguro del que me dio de MAPFRE. Me peritan la reparacion Linea Directa esta semana despues de casi un año quejandome y dice el perito que por que le falta un poquito de pintura al paragolpes que el porton pega por que le he dado un golpe, si el taller ya lo sabía que pegaba porque no se lo ha dicho al perito. Menos mal que hice fotos y video el día que recogí el coche después de repararlo. Un año reclamando está chapuza. El taller a cobrado. Las 6 veces que he tenido que dejar el coche por lo mismo, mi tiempo y buscarme la vida para tener otro coche quien me lo paga a mi, vivo en un pueblo. Despues de reclamar al taller me soldaron las colas de escape más adentro y el parachoques sigue igual. Lo único que puedo decir positivo es que estaba bien pintado. Me cambiaron escape(original), paragolpes trasero( marca Prasco), piloto trasero( marca Depo) Colas de escape(sin marca) Sensor de distancia(original)

Muy mala experiencia, vas a pasar las revisiones y sales con otras averías supergordas que no sabíamos ni qué tenía, Tuvimos un problema con ellos quedaron en intentar solucionarlo y en llamarnos, de eso hace 10 días y todavía estamos esperando, muy informales. No volveremos

19.000€ y 6 meses de reparaciones. Un coche de 2016, no uno viejo. ACTUALIZACIÓN JUNIO 2025: 26.200€ en arreglos y el coche sin plazo de entrega. Voy en febrero de 2024 con dos testigos encendidos: motor y aceite. Primera factura: 3.000€ (se supone que se arreglaría), pues no, me dicen que hay que cambiar turbo y segunda factura: 3.000€. Tras 3,5 meses yendo regularmente al taller y con la avería de aceite activa (se supone que en la primera factura y segunda quedaría solucionado), me dicen que es que lo que habían hecho era sólo para la avería de testigo de motor (tela!). En junio me dicen que le hicieron un test al motor y unos pistones estaban mal y había que cambiar el motor. Todo ya con la sensación de que no sabían qué pasaba y habiendo incluso ellos contactado con la fábrica del coche por si a alguno más le había pasado .Tercera factura: 13.000€. Todo eso después de cambiar el turbo y miles de cosas más. 6 meses y 19.000€ después el coche ha salido del taller. Por qué no hicieron el test de motor desde febrero y no 6 meses y 6.000€ después? Saquen sus conclusiones . Ah: coche de cortesía? Ninguno. Fueron estirando el chicle hasta vaciarnos la cuenta. Hasta que no empezamos a ir con el abogado no se pusieron las pilas. ACTUALIZACIÓN 27 ENERO 2025: Volvimos en Octubre con la misma avería y no supieron qué hacer. Se apagó sola la lucecita. Hoy 27/1/25 el coche sigue con la misma avería desde hace un año y la misma que antes de pagar 19.000€. El taller no se pone en contacto con nosotros. Este es el nivel . Estamos llamando a Mercedes España y esperamos que estén a la altura. JUNIO 2025. Nueva avería, nuevo fallo de testigo de motor. Ahora es el intercooler. Nos vamos ya a 26.000€ y esto no para. La marca Mercedes ni se inmuta. Me dieron un coche de sustitución averiado con fallo de motor que no arreglan tampoco

Excelentes profesionales. Me han reparado el coche después de un siniestro y lo han dejado como nuevo. Trato muy cordial. Recomendable al 100%.

Mi peor experiencia de taller. Me han dado el coche tras un mes que está salida una pieza porque es una reparación, no hacer un coche como nuevo, esa es su explicación. Encima la pieza rayada y le echan un producto en 2 segundos, obviamente queda igual o peor. Y tengo mis dudas de que no me hayan rayado ellos la otra aleta al reclamar, tengo mis dudas por el sitio y porque parece reciente. El sitio muy limpió, pero no te dan el coche ni lavado (el seguro me ha confirmado que me lo tenian que haber dado lavado). Vamos que no vuelvo, no lo recomiendo, no les dejo a cargo a estos ni de un patinete.

Por segunda vez consecutiva nos dan vehículo con otra avería. No te dan piezas viejas o cambiadas. Pides cuentas y te agreden. Un tal nacho . Por ello se llamo policía. Una banda....

Una vergüenza de taller. Lleve mi vito a cambiar una batería y me quisieron cobrar una puesta en marcha nueva.. Cuidadito con esta gentuza

me gustó mucho este sitio para cambiar las ruedas qué es lo que yo hice

195 euros por mirar qué le pasaba a mi Dacia, y otros 800 si quería arreglarlo. Pagué los 195 euros y me largué. Un mes después me arreglan el coche en otro taller por 270 euros. No hay más preguntas, señoría.

No sé cómo explicar la poca vergüenza y profesionalidad de este taller. Hace 4 meses llevé el coche para un arreglo de chapa, les dije que necesitaba un coche de sustitución y me dijeron que tendría que esperar un par de semanas, a los dos meses sin noticias les llamé y me dijeron que la semana que viene......han pasado 4 meses y ni me han llamado, supongo que les sobrarán los clientes pero conozco a muchos que han muerto de éxito. Hay que tener poca vergüenza, si no les interesa que me lo digan y no me hagan perder el tiempo.

NO VAYAS, ESTAFA ASEGURADA : Ayer día 15/02/19 tenía cita con el mecánico, cuando llegue comenté q fallaba el cierre centralizado (corredera y maletero), les comenté que era un fallo típico de esta furgoneta, que lo había visto por internet pero no tenía medio ni tiempo, y les pedí presupuesto expresamente con una cuestión directa tal como ¿Alrededor de cuánto sería el arreglo? Y me dijeron que no lo sabían, y que me llamaban luego para decírmelo. Y les dije que ok, q me dieran un presupuesto, porque si era mucho a lo mejor no lo arreglaba... Cuando me llamaron me dijeron que eran 387 el arreglo (un cierre de una puerta y media hora de mano de obra de un faro que les pedí que me miraran) Y les dije que entonces no lo arreglaba, y me dijeron que vale, q podía ir a por ella y pagar los 150 euros de verificación de los cuales nadie había hablado o mencionado en ningún momento previamente. Estando condicionado les dije que entonces SI lo repararan, con una discusión previa, sino me enteré luego que me iban a cobrar 150 de verificación y otros 150 de instalar el pestillo viejo nuevamente.... Osea 300 euros por dejarmela igual. Un timo. Para más inri, cuando pagó mi padre (ya que yo no pude ir a por ella) eran 450 euros, ya que cuando me dijo 387 era sin el IVA.... (coletilla que se le debió olvidar, vamos lo que viene siendo 70 euritos de nada) Conclusión, me vieron la cara, me siento estafado y un mal servicio. Yo no pude poner la hoja de reclamaciones, porque no fui a por ella, pero por lo que me cuenta mi hermana y mi padre no fue tarea sencilla.

En chapa y pintura son unos profesionales.

Un equipo muy profesional y muy amable, super atentos. Muchas gracias.

Todo perfecto, grandes profesionales, y muy amables. Tengo claro donde llevar mi coche cada vez que tenga algún problema. Muchas gracias.

Son perfectos ATRACANDO al cliente. Profesionalmente "un quiero pero no puedo" Nunca volví por allí.

Taller no recomendable,en mi mercedes me pusieron 6 piezas del desguace y en la factura estan como piezas nuevas por un valor de 4800 euros y pregunte en el desguace de valladoliz y me dijeron que habian ido empleados de la mercedes a por mis piezas y me dijeron que costaron menos de 300 euros,hay lo dejo que cada uno saque sus conclusiones

Lleve mi coche la semana pasada y salí muy descontenta con la atención y prepotencia de los empleados de esta empresa, eso después de pagar casi 600 euros por el cambio de aceite y filtro de mi smart , encima reclamé y con chulería me dijeron que eso es lo que hay, en fin ya perdieron otra clienta más, no lo recomiendo para nada, no y si vais no os dejéis engañar

Excelentes profesionales. Trato exquisito.

Muy buena atención y trabajo impecable

Me cambiaron el filtro antipartículas (1300€) hace menos de dos años y justo ahora se vuelve a estropear, no veo lógica que una reparación de esta entidad tenga una duración tan corta. O no trabajan con los recambios adecuados o algo no están haciendo bien.. ¿Vuelvo cada dos años a dejar 1500€ en el taller? En fin.

Servicio profesional y atento. Cumplen lo que prometen. Diego es una maravilla.

Muy profesionales y atentos.

Buen establecimiento para comprar ó reparar un Mercedes, trato agradable

No te dan presupuesto, solo llamando te tienes que acercar con el coche para que te den el presupuesto de un mantenimiento

Nada que objetar, si, es un taller mecánico. Cita en un día, el coche entregado en tiempo, un mantenimiento, atención de primera, precios que no asustan frente a otros, atención de primera. Satisfecho.

Es la primera vez que visito este taller y me ha sorprendido agradablemente. Me dieron cita rápido, la atención de los empleados genial y la reparación del vehículo en tiempo récord. No se puede pedir más !

El coche sale perfecto, te lo dejan impecable. Todo arreglado a la perfección y la Atencion de la gente y de Viti es de 11!

Excelente trato, el precio al igual que los coches que trabajan en este taller, son de gama alta.

Me parecen profesionales y amables. Yo volveré.

Mi experiencia fue la siguiente,compré el coche de segunda mano y lo lleve a la casa para hacer una primera revisión, saber cual era el estado general y cambiar el aceite.No me dieron presupuesto y cuando fui a recogerlo me encontré una factura 295 euros por un cambio de aceite y filtro y 1l de liquido para el limpia.Cierto es que el coche utiliza 6,5 litros de aceite en vez de 4,5 como es habitual,pero vamos ahí os dejo la factura a ver si veis normal que cada litro cueste 35 euros y si se tarda 1h en hacer todas estas dificiles operaciones.Por supuesto no volvere a este establecimiento un autentico abuso en mi opinion.

Pides cita en la web, pero no la respetan. Hay mucha lista de espera. Luego la atención es buena, pero si no tienes prisa en reparar tu coche

Buen trato y profesionalidad.

Muy profesionales, trabajo de calidad. Me cambiaron pintaron el paragolpes trasero, ajustaron los detectores, cambiaron faro y ajustaron cierre del maletero y no se nota la diferencia de color, aparte de que ha quedado muy bien montado todo. No pongo 5 estrellas, ya que al llevarlo, Diego, el chico de recepción que me atendió, me dijo que había para más de 12 horas de mano de obra, cosa que me permitía obtener un coche de sustitución por parte de mi compañía de seguros Generali. A la hora de pedir la factura venía mano de obra por apenas 5 horas ( Coche en taller 1 semana). Me tocó pagar el coche de sustitución obviamente....... Ni en boxes de F1 lo hacen tan rápido. Da que pensar la relación entre seguro perito y taller. Aún así volvería.

Muy mal servicio al no querer cumplir la garantía de la marca Mercedes y no cambiar una bateria defectuosa. Hubo que reclamar a Mercedes Central y esperar 6 meses. Parece que piensan que el cliente es tonto. Ademas no ofrecen coche de cortesía a pesar de 11 dias con el vehículo parado para nada. Mejor buscar otro taller

Una familia estupenda te tratan de maravilla y el trato es estupendo muy profesionales y siempre están ahi

Xo ñ CV t ne.

Profesionales en todas las ramas de la automoción, recomendable

Lamentable decir que no es una buena experiencia la que viví allí. Deje mi mercedes viejito para una reparación, cambiaron una pieza pero luego de sacarlo había una falla peor, lo lleve a otro taller dando con el problema. Un trato déspota y arrogante. Prefiero no volver allí, ni menos recomendarlo.

Enormemente satisfechos con el taller. No somos usuarios de Mercedes, pero hemos llevado el coche dos veces y, en ambas, han sido muy profesionales, rapidísimos, y nos han devuelto el coche con una limpieza exterior a fondo, llantas incluidas.

Somos de Alemania y tuvimos un gran problema con el cinturón de seguridad de nuestro Mercedes. La gente aquí fue extremadamente amable y servicial. Gracias por permitirnos avanzar tan rápido. Un agradecimiento especial a Diego :-)!

La experiencia horrible le lleve mi coche y no solo no arreglo el problema sino que salio con muchos más problemas no recomendable para nada .

Todo perfecto trato y servicio

Como siempre, calidad del servicio y trato inmejorable

Me mando la compañía a este taller a repara el coche, me lo tasaron y me comunicaron que tenía que esperar dos o tres semanas para poder darme el coche de sustitución hasta ahí todo ok, los problemas vinieron después de casi dos meses sin que se pongan en contacto contigo para llevar acabo la reparación, después me puse en contacto con mi compañía que a su vez se puso en contacto con el taller que me llamarían en esa misma mañana, mentira al día siguiente tampoco, tras varias conversaciones con la compañía optó por cambiar de taller me dan cita para dentro de otro mes una locura, después de concertar cita con el otro taller me llaman de la Mercedes a los 4 días que ya podía llevar el coche que simpático les comunico que ya no quiero repara el coche ahí, moraleja si no es un Mercedes no lo lleves que no les interesa. Puse la reclamación ante mi compañía

Unos cracks, victor súper amable y cercano, la calidad se paga.

Pk

Trato lamentable por parte de Rodrigo. Desgraciadamente me dio la impresión de que si hubiera sido hombre el trato hubiera sido totalmente distinto....qué pena...

La atención de 10. Los chicos que alli trabajan son atentisimos y el dueño muy educado.

Nunca había ido a este taller, me dieron un golpe en el coche y en mi compañía aseguradora me salía como taller preferente. El resultado ha sido excepcional. El personal de recepción muy atento y amable, El trabajo de chapa y pintura de 10. Volvería a llevar mi coche sin duda ninguna

19 de agosto a las 14h tuve una avería en carretera. Iba sola con 3 perritos, viernes de agosto. Solo este taller quiso atenderme deprisa para que no me quedara tirada en el inicio de mis vacaciones. Empatía, profesionalidad… los mejores! A las 15h continué mi viaje con el coche arreglado. Gracias de nuevo

Rapidez , seriedad , profesionalidad, todo lo que se espera de un taller.

Increíble el trato que recibo cada vez que voy y sea el día que sea y la hora que sea llamo a edu y me soluciona el problema, mil gracias.

Grandes profesionales, muy buen trato y muy rápido

Escelente servicio técnico y gestión

Un trato inmejorable con el cliente por parte de sus trabajadores, en mi caso me ha atendido DIEGO un par de veces. Han realizado un gran trabajo con el coche demostrando así su profesionalidad. Nunca antes había venido antes a este taller, pero a partir de hoy, será mi taller de confianza.

Les define la calidad y el servicio.

Servicio y trato excelente

Se aprovechan de la necesidad, me que. Me han cobrado dos horas por un trabajo de media hora y su respuesta ha sido, es lo que hay. Mano de obra de 80€ la hora. Nada recomendable.

Trato excelente en el servicio de taller y revisión. Destacar su agilidad , transparencia y eficacia. Recomendable sin ningúna duda ...

Trato maravilloso, me dejaron el coche como nuevo, y me prestaron otro en lo que lo tuve el mío en el taller.

Primera visita todo bien y amabilidad

No han sido nada amables y nada profesionales, lleve un vehiculo accidentado a reparar el cual no han reparado/pintado adecuadamente, los paneles de las puertas reparadas estan pegadas con silicona, etc etc, volvemos al taller a reclamarlo y no se quieren hacer cargo de algo que ellos supuestamente han reparado ellos

Taller recomendado por el perito de mi compañía de Seguros para daños en un Audi A3 que es mi joyita. Es la primera vez que acudo a Amaro. La peritación y la reparación han sido en fechas fulminantes, antes de lo que pensaba. En cuanto al trabajo realizado, excelente sin duda. Aproveché para reparar un foco que estaba fuera del parte de accidente, me llamaron para dar el presupuesto y yo decidí arreglarlo allí mismo. Se les ha olvidado pulir un faro del parte (bien olvido, bien por causas del perito o a saber, aunque no es muy visible) pero después de devolverme el coche limpio por dentro y un lavado por fuera no lo tengo en cuenta. Raúl una persona excelente, siempre me tuvo al tanto de todo. Volveré sin duda. Taller recomendable al 100%. Adjunto fotos del antes y después

Fui allí porque me llamaron de Mercedes para corregir una avería de mi coche que viene de orígen. Buena atención y fueron muy rápidos reparando.

Cei mai buni de fiecare data revin cu încrede că mașina pleacă la drum fără defecte

Son atentos y muy rápidos. Quede contenta con la reparación. Gracias

Un trato profesional e impecable , lo recomiendo 100x100

Rápido y bien

Mucha más amabilidad y mejor servicio que el desastre y las malas formas de adarsa

Totalmente recomendable.Un problema grave en el coche justo al salir de vacaciones, y fue solucionado sin cita previa y con toda la empatía y profesionalidad posible, muchas gracias a Rodrigo por atenderme y solucionar mi problemón, para colmo me lavaron el coche mejor que nunca en ningún lado.Gracias al taller y a Rodrigo especialmente por su buen hacer

Excelente servicio

Buen trato,rápido.Entrega de vehículo,lavado y limpio el interior

Es un concesionario top 10,por su forma de tratar al público,saber estar, servicio y resolutivo,siempre tienen una palabra de ánimo,aunque la avería sea importante, tratan de minimizar y tranquilizarte.De verdad,son personas en las que puedes confiar tu vehículo; en dos palabras:RESPONSABILIDAD Y EFICACIA.

La verdad, yo no tengo nada bueno que decir y ya lo siento, tras un mes de estar el vehículo en el taller, me subieron casi 200€ el presupuesto inicial. Un mes sin coche y más dinero

Excelentes profesionales

Vergonzoso, caro, no recomendable, 2 horas y 40 minutos para alinear dirección seguramente por dar preferencia a la reparación de otro vehículo, demencial, eso si el mecánico excelente. No lo recomiendo a ningún autónomo, perdemos mucho tiempo.

Pues super contenta con el trato la educación y profesionalidad del equipo de Amaro Cerezo. Todo facilidades y amabilidad. Muchas gracias 😃😃

Atención estupenda y eso no es poco ya que otro concesionario de Mercedes en Valladolid tiene un servicio Post Venta horrible.. Mi próximo coche será en Amaro Cerezo.. Gracias

Muy buen servicio

Rapidez, eficacia, trato muy cercano y agradable. Totalmente recomendables. Seguiré acudiendo a ellos.

Tratamiento de tu vehículo excepcional. Profesionales auténticos. Trato muy bueno. Si necesitas un Mercedes compralo aquí.

Buen servicio y atención.

Muy profesionales, tanto Raúl, cómo el dueño, Víctor. Les he comprado un GLC y fenomenal, no tengo queja. Me pintaron el clase A y lo dejaron perfecto, también me solucionaron un problema que otros talleres no daban con el, a un precio razonable. A partir de ahora las revisiones con ellos, no me la juego. Javier Martín.

Recomendado! Muy buena atención y buen precio. Servicio oficial Mercedes-Daimler

Excellent customer service, very professional. We had roadside assistance and our Carthago Merc was brought to them. The team were so helpful and professional. Parts replaced and problem fixed quickly. Highly recommended. A special thanks to Alberto.

Muy buen servicio, tanto en la recepción como en el taller. Gracias

Si quieres estar seguro de que tu coche funciona bien, este es tu taller. Revisión hasta el último detalle

Tanto mi padre como yo vamos siempre allí. La atención y el trato es genial, la calidad también. Es un taller de confianza.

Tengo el coche asegurado a todo riesgo. Lo llevé a arreglar chapa y pintura y no lo dejaron perfecto. Quizás sea porque el coche no es Mercedes, y con otras marcas no se esmeran tanto. Una pena.

Dejé el coche para montar Airbag delantero que nos ofreció Mercedes gratis. Al recogerlo y llevarlo a casa empezó a sonar un ruido en la parte derecha que no tenía. Llame y lleve el coche el martes y quedaron en llamarme. Dos días sin llamar y al pasar me cobraron el diagnóstico, 48 E y se supone que tenía una reparación de 400 E. No vuelvo!! Le llevas por un motivo y me sale otro, no te llaman, sin coche dos días y por no hacer nada 48 E.

Son unos peleles

Trato genial, sinceros y buen trabajo, gracias

Lleve el coche a revisión y el trato es bastante bueno ,cuando saque el coche y llegue a casa vi que tenía un tizón y volví al momento y no se hicieron responsables .aseguro que ese rozon no estaba .deberian chequear los coches cuando entran y cuando salen. Ahora me tengo que hacer cargo por no mirarlo al salir, me pensaré volver ha llevar el coche .

Buen trato, buen servicio

No tuvimos ningún problema para llevar el vehículo a pintar por mediación del seguro pero cuando fuimos a recoger el coche tuvimos que esperar más de una hora porque sin preguntar antes decidieron cambiar los neumáticos ya que estaban desgastados pagando por ellos. Lo menos que tenían que hacer es llamar y preguntar si deseamos cambiarlos y dar presupuesto. Esto último me ha parecido poco profesional. Por supuesto no los cambiamos porque así no se hacen las cosas

Taller de primera!!!

Me dejaron el coche muy bien pintado, igual que de nuevo

Buen taller donde miman tu vehículo y el trato muy agradable

Taller especializado en gama alta...

Buena atenciòn

Perfecta atencion y excelente trabajo

Buen trato y rapidez

Buena atenciòn con productos 100% originales

Expertos

No hay que decir nada, súper profesionales!!!

Todo bien

Por su atencion

Es un taller muy barato. a la larga

Super profesionales

Los de recambios son muy amables y profesionales.

Excelente equipo donde trabajan con profesionalidad. Muy recomendable.

Buen taller y esmerada atención

De lo mejorcito en servicio y calidad de reparacion

Muy bien trato ,profesionalidad buenos precios te miman el coche y a ti

Fiables

Mi experiencia con ellos ha sido nefasta, me han dado un presupuesto y luego me han cobrado tres veces mas de lo presupuestado... Para poder retirar el coche me ha tocado pagar lo que me han querido cobrar y ahora me tocara reclamales la diferencia. Sea como sea la verdad es que me siento estafado, esa es la realidad.

La verdad esque muy rápida la reparación y bien acabada, el problema esque cuando te dejas el coche y te dan un montón de papeles a firmar, cuidado, me dejaron un coche de sustitución, tuve que echa gasolina a 100 metros porque no tenía absolutamente nada de gasolina, se lo indique al recoger el vehículo, respondiendo ya, ya lo veo ,cuando lo dejes lo traes igual, al devolverlo me enseñaron un papel que ponía que tenía un cuarto de deposito, que inocentemente había firmado entre otros tantos, pues nada después de dar un montón de explicaciones u de decir que llamarán al empleado que me atendió para que diera fe de lo que les decía me tocó ir a la gasolinera a echar ese cuarto de deposito, y encima el trato dado por un tal Raúl no fue demasiado educado, una pena pero no volveré, toso in concesionario mercedes con in gran taller y perder clientes por estos detalles de miserables deja mucho que desear

Buenísimo trato y buenísimos profesionales

Es la primera vez que me pintan el coche y quedo totalmente contento, no tengo queja alguna, un 10.

Trato y calidad por encima de todo. Recomendable

El mejor taller Mercedes de Valladolid. Tuve un problema con la pintura de mi coche y desde el primer momento se preocuparon por solucionarmelo. Rápidos, atentos, una atención inmejorable y una orientación al cliente que pocas veces se da. José Antonio de recepción es una persona encantadora y muy atento, me proporcionaron un coche de sustitución de primer nivel y totalmente gratuito. Yo no lo dudaría y elegiría a Amaro Cerezo como taller Mercedes. Inmejorable.

Personal muy atento buen trato y rápida solución

Grandes profesionales con mucha experiencia.

Serios

Tardaron mucho en repararme un rozon en una aleta 1 mes y poco estubo el coche alli pero lo dejaron bien

Buen servicio oficial Mercedes Benz.

Rápidos y buen trato

Buenos profesionales trato excelente

Recientemente repararon mi vehículo allí. El trato es muy bueno, las explicaciones y la atención de sus empleados son dignas de mención. Me devolvieron el coche reparado, limpio y me explicaron todo lo que le hicieron. Me solucionaron el papeleo con el seguro. Me parecieron unos grandes profesionales.

Nuestra experiencia con Amaro Cerezo ha sido respecto a la compra-venta de un vehículo de su propiedad y la entrega del nuestro a cambio (también se dedican a la compraventa de vehículos de 2ª mano). En cuanto a su profesionalidad como taller de reparación de vehículos no puedo opinar. Pues bien, acordamos adquirir un vehículo de su propiedad y dar a cambio el nuestro añadiendo una diferencia en efectivo debido a la diferencia de valor entre ambos coches. A la hora de entregar nuestro vehículo nos solicitaron, tal y como habíamos acordado previamente, que diéramos unos partes a nuestro seguro para reparar los desperfectos de chapa, pintura y luna delantera y así lo hicimos. El fin de esto era que ellos pudieran reparar los daños en sus instalaciones para así poder ganar un poco más de margen con la operación de compraventa, lo cual no nos pareció mal ya que es un negocio. Una vez hicimos todo el papeleo, dimos el parte al seguro y pagamos la diferencia, les solicitamos la 2ª llave del vehículo, el manual de instrucciones y el libro de mantenimiento (estipulados por escrito en el contrato firmado). Nos dijeron que "no lo tenían ahí" (muy extraño) y que nos lo enviarian por correo certificado junto con la documentación a nuestro nombre. Cual es nuestra sorpresa cuando pasados unos días se ponen en contacto con nosotros para decirnos que las reparaciones del seguro de nuestro coche tienen franquicias de 90€ por parte (no teníamos constancia de ello) y que tenemos que abonar 450€ por los 5 partes que habían dado (la luna no tiene franquicia). Nos opusimos a ello y solicitamos que el dueño se pusiera en contacto con nosotros para aclararnos por qué habían dado 5 partes (2 laterales, parte dltr, parte tras y 4 llantas) + 1 por la luna dltr, si nosotros habíamos dado 3 partes uno por el lateral drch y paragolpes tras, otro por el lateral izqd y paragolpes dltr y la luna dltr (NUNCA HEMOS TENIDO RESPUESTA ALGUNA POR PARTE DEL DUEÑO). Acto seguido llamamos a nuestro seguro (Reale) y nos advierten de que, a parte de ser un "taller no grato" (a saber por qué) para dicha compañía han tasado el total de los daños en 5320,58€ sin contar las franquicias!!! A ver, entendemos que el coche tenía daños de aparcamiento (tampoco una barbaridad), la luna rota y que tienen un negocio para ganar dinero pero meter más de 5000€ en reparaciones y recambios a nuestro seguro, con la subida que ello ha conllevado en nuestra póliza para el nuevo coche y reclamarnos 450€ de franquicias (al final nos propusieron pagar la mitad, también nos negamos) es una verdadera vergüenza hacia nosotros, un acto de avaricia sin medida y una estafa hacia la compañía de seguros. Entiendo que quieran dejar el coche bien para venderlo pero no perfecto (como tampoco estaba el nuestro y que no nos quejamos ya que es un coche de segunda mano) a nuestra costa. Como nos negamos a pagar dichas franquicias estuvieron reteniendo el envío de los papeles a nuestro nombre durante un mes hasta que se dignaron a enviarlos. Una vez recibidos estamos aún a la espera de recibir el manual, el libro de mantenimiento y la 2ª llave del coche que por contrato nos pertenecen y que o bien nos engañaron y no tienen o bien no quieren enviarlos. Ya les hemos indicado (al encargado, muy correcto y amable en todo momento todo sea cierto, porque el dueño sigue a día de hoy sin dar señales) que de no recibir dichos documentos y la llave pendiente comenzaremos enviando un burofax y así hasta conseguir lo que es nuestro y hemos pagado. En fin, de todos los coches que hemos comprado y vendido (unos cuantos ya) es la 1ª vez que nos topamos con una empresa/persona que sea tan falsa, avara y sin vergüenza como en este caso. Y esperamos no tener ningún problema durante el año que dura la garantía ya que miedo nos da volver por ahí. TOTALMENTE DESACONSEJABLE.

Profesionales Con amabilidad

En el único taller de Valladolid que me han cobrado 70 euros por darme un presupuesto para cambiar unos amortiguadores. Del importe de la reparación prefiero no decirlo, tan solo comentar que cambiados en otro concesionario oficial por menos de la mitad y sin cobrarme nada por el presupuesto.

De lo peor, de hecho tuve que llevar el coche a otro taller, lo tuvieron 3 semanas y no lograron arreglarlo ni me dejaron un coche de sustitución. Nunca mas.

Muy buen trato.

Buen trato y personal muy atento.

MUY BIEN!!!!

Dejo coche para reparar y como coche de sustitución me dejan uno que mejor que vaya andando y con 37º sin aire acondicionado. Mal, muy mal

Fui para arreglar el coche pq mi seguro me ofrecía este taller, el trato y la amabilidad fue estupenda, son muy profesionales. Me dejaron coche de sustitución sin ningún problema y además mi coche me lo entregaron super limpio tanto por dentro como por fuera. De lo probado en Valladolid de los mejores talleres.

Servicio Oficial Mercedes. Excelentes profesionales.

El mejor taller de Valladolid, respuesta inmediata, calidad y seriedad. Es otro concepto !

Llevé mi Clio a arreglar, ya que es un taller concertado con mi seguro, y he de decir que me han atendido con gran profesionalidad y atención. Les recomiendo.

Lleve el coche por un problema que ningún taller daba con él. Me hicieron un chequeo del coche, encontraron el problema (muy bien de precio) y ahora el coche funciona perfectamente. Lo recomiendo.

Un buen taller con buenos profesionales

Me cobraron mas de lo presupuestado por no se que error suyo. Volvi para reclamar y quejarme del olor a grasa quemada que entraba en el coche despues de estar en su taller y salí con otro presupuesto de 500€ para una reparación que no existia. Unos genios vamos. Eso si te hacen la pelota como en los talleres de marcas premiun

Bien trato