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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Fuenteolid - Drivelia
La empresa BMW Fuenteolid - Drivelia ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión, así como servicios de postventa y mantenimiento con la más alta calidad. El equipo de atención al cliente es muy profesional y amable, y se esfuerza por ofrecer una atención personalizada y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Algunos de los aspectos destacados de la empresa son:
* La variedad de vehículos disponibles, incluyendo modelos nuevos y de ocasión.
* La calidad de los servicios de postventa y mantenimiento, que incluyen revisiones, reparaciones y mantenimiento preventivo.
* La profesionalidad y amabilidad del equipo de atención al cliente, que se esfuerza por ofrecer una atención personalizada y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
* La disponibilidad de vehículos de sustitución para los clientes que necesitan dejar su vehículo en el taller para reparaciones.
Sin embargo, también se han recibido algunas críticas y comentarios negativos, como:
* Algunos clientes han experimentado demoras en la entrega de sus vehículos después de reparaciones o mantenimiento.
* Otros han mencionado que el precio de los servicios es demasiado alto en comparación con otros concesionarios.
* Algunos clientes han sentido que no se les ha ofrecido suficiente información o transparencia en cuanto a los costos y los tiempos de entrega de los servicios.
En general, la empresa BMW Fuenteolid - Drivelia parece ofrecer una buena experiencia para muchos de sus clientes, pero es importante que sigan trabajando para mejorar la satisfacción del cliente y abordar las críticas y comentarios negativos de manera efectiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (664 opiniones)
103 opiniones
19 opiniones
35 opiniones
98 opiniones
409 opiniones
Rafael Aparicio
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría saber más para poder mejorar. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Carlos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi BMW en Fuenteolid y no puedo estar más satisfecho por el trato de todo el equipo del concesionario, de 10! Además las instalaciones son preciosas. Súper agradecido!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu reseña Carlos! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid ha sido tan positiva y que tanto el equipo como las instalaciones han estado a la altura de tus expectativas. Disfruta al máximo de tu nuevo BMW, y recuerda que estamos aquí para lo que necesites. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia.
Antonio C.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestion y reparación impecable, como siempre el personal muy atento e informándome puntualmente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu confianza Antonio! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la gestión y la reparación. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un servicio atento y transparente. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia.
Alfonso del Rio Gracia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Paola Chico Téllez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de 10. Un agradecimiento especial a José Antonio porque se ha volcado totalmente con mi coche, manteniendo una comunicación fluida en todo momento desde que lo dejé en el taller, hasta la recogida del mismo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu reseña Paola!. Es un placer saber que nuestro equipo, y en especial José Antonio, te brindó una atención excelente y un servicio transparente durante todo el proceso. Comentarios así nos impulsan a seguir ofreciendo una experiencia de calidad, cercana y de total confianza a todos nuestros clientes. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia.
Javier Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y puntuaciones como la tuya nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia.
Laura Paniagua
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una porque no puedo ponerle menos estrellas,una verguenza,les lleve el coche y me pasaron un presupuesto de casi 5000€,mas unos 120€ de un test de fallos q no querian darme si no amenazo con llamar a la policia,tras llevarmelo a otro taller el coche no tenia ninguno de esos fallos ni esa averia,total 1300€ pero claro si cuela… Tambien mas de 2 años esperando las piezas de campaña del refrigerador y airbag,increible!! Una verguenza!!! Jamas lo llevaria alli ni regalado!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho leer su experiencia. Para poder revisar su caso en detalle y darle una solución adecuada, necesitaríamos disponer de más información sobre la intervención realizada y los datos del vehículo. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente (por teléfono o correo electrónico) para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle una respuesta personalizada. Nuestro objetivo es siempre la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
ROBERTO Martin
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Pedí y pagué una llave para mi vehículo y cuando voy a por ella no funciona, y me intentan engañar diciendo que es problema del coche. Al final, después de 50 días me dan una llave que por fin funciona tras admitir que la otra estaba defectuosa, despues de diagnosis y demás pruebas. Cuando me llevo el vehículo compruebo que la alarma no se activa cuando funcionaba perfectamente al llevarlo al taller. Vuelvo y me dicen que no pueden hacer nada porque no es original, a pesar de repetir que funcionaba perfectamente y algo habrán hecho para que no funcione. Una vergüenza pagar la llave y no disponer de ella hasta 50 días después y encima me estropean la alarma. PD:Me escribís para decirme el retraso en la entrega de la llave. Eso se debió a que no comprobasteis que la primera no funcionaba porque estaba defectuosa y me disteis cita para 1 mes después, y después pedir otra. Eso sí, con mi dinero en vuestro bolsillo. Y respecto la alarma, que no sea original no quiere decir que la tengáis que desconfigurar. El coche tendrá que salir del taller sin ninguna avería que no tuviera. Os habéis lucido en la respuesta. Vergonzoso
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la gestión de la llave. Somos conscientes del retraso en la entrega y asumimos esa parte, ya que no estuvo a la altura del servicio que queremos ofrecer. Respecto a la alarma, efectivamente comprobamos que no es un sistema original del vehículo, por lo que no podemos hacernos responsables de su funcionamiento. En ningún momento hubo intención de engañar, y sentimos que la situación te haya generado esa sensación. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Jose Carlos Prieto
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que un concesionario oficial esté permanentemente sin atender llamadas de ninguna clase por FAVOR qué clase de atención podéis dar al cliente si ni tan siquiera cogéis el teléfono ni devolvéis las llamadas QUE ESTAMOS EN EL AÑO 2025 pero QUE SERVICIO TAN PÉSIMO DAIS UNA SENSACIÓN DE PASOTISMO QUE ME PARECE LOS CLIENTES NO NOS MERECEMOS
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu malestar. En BMW Fuenteolid trabajamos cada día para ofrecer una atención rápida y eficaz, y tomamos nota de tu comentario para revisar internamente la gestión de llamadas y mejorar nuestro servicio. Te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya podido causar. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
R A
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi E46 para la campaña de los airbags,el trato por parte de Alberto Martínez fue estupendo,y el trabajo de los mecánicos genial,me limpiaron el coche por fuera y por dentro de manera gratuita, ha sido un placer dejar mi coche en vuestras manos
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con la campaña de los airbags fue tan satisfactoria. Le haremos llegar tus amables palabras a Alberto Martínez y a nuestro equipo de mecánicos, que sin duda las agradecerán. Ha sido un placer cuidar de tu E46 y ¡esperamos volver a verte pronto! Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
miguel
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron por una diagnosis y después no me la facilitaron. Lo llevé a juicio, lo gané y aún sigo esperando a que me lo abonen.
Susen b.balance
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, agendas tú cita on line y al llegar allí dejas tu coche sin esperas...para recogerlo te dan muchas facilidades y te entregan el coche revisado, limpio por fuera y por dentro. Personal muy amable y profesional!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que nuestro sistema de cita online, así como la atención de nuestro equipo, cumplieron con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cómodo, rápido y de calidad. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
P C H
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Pedro. Te esperamos para lo que necesites
MARIO PEREZ
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido ESTAFADO por este concesionario. En mayo compré un BMW premium selection y cuál fue mi sorpresa q tras la compra comprobé q la funcionalidad de pantalla táctil estaba anulada. Tras investigarlo por mi cuenta averigue q el vehículo se corresponde con una de las pocas unidades q se fabricó durante la guerra de Ucrania y q por la escasez de chips equiparon a estas unidades con pantallas q no eran táctiles. ESTO NUNCA SE ME ADVIRTIÓ DURANTE LA COMPRA. Tras ponerme en contacto con ellos al enterarme, me responden q no pueden hacer nada porque me tendría q haber dado cuenta yo de q la pantalla no era táctil. En resumen, UNA VERGÜENZA, FALTA DE PROFESIONALIDAD y SENTIMIENTO DR HABER SIDO ENGAÑADO. RECOMENDACIÓN: Si estáis pensando en comprar un coche en este concedaionario, aseguraros de chequear a fondo todos los detalles no sea q a vosotros también os ENGAÑEN!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho que hayas tenido esta sensación, ya que durante el momento de la entrega, tras explicarte todas las caracteristicas del vehículo, incluido el funcionamiento de la pantalla, nos pareció, que tuviste una experiencia satisfactoria. Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Óscar G.
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
El único concesionario oficial de BMW en valladolid, ¿y el sábado está cerrado?. Si no lo veo no lo creo, no doy crédito. EDITO: Pues no estaría mal que lo hubierais puesto en algún sitio antes. En el mismo Google business puedes poner una publicación diciendo eso
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos las molestias ocasionadas Óscar. Durante el mes de agosto y con motivo de las Ferias de Valladolid hemos tenido algunos sábados cerrados. A partir de ahora, estaremos abiertos los sábados en horario de 10:00 a 13:00, y esperamos poder atenderte cuando lo necesites. Gracias por tu comprensión. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia.
Talissa Ita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Encantada con el servicio! Son súper profesionales y amables.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo darte un servicio profesional y amable. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Francisco Bascu Martin
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta el nuevo concesionario , todo mezclado coches y motos . Todo lleno de coches sin poder aparcar ...
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Sentimos que el nuevo diseño no haya sido de su agrado. Hemos unificado las zonas de coches y motos con el objetivo de ofrecer un servicio más completo y cómodo para todos nuestros clientes, aunque entendemos que puede suponer un cambio importante. Tomamos nota de su comentario sobre el aparcamiento para valorar posibles mejoras. ¡Gracias por compartir su opión! Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid -Drivelia.
Mª de los Angeles Caamaño Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto Mª de los Ángeles.
Antonio Martin diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y eso nos anima a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
lunatica harley quinn y joker
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya sido del todo satisfactoria, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando y nos encantaría que en tu próxima visita podamos superar tus expectativas. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Miguel Sánchez-Guijaldo (Mike0n)
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Miguel, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y al mismo tiempo tomamos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Será un placer recibirte nuevamente. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Guillermo PG
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía contrato de mantenimiento para tres servicios, en junio comienzo a pedir cita y la aplicación me indica que todavía es pronto, ya que el anterior mantenimiento se hizo en agosto. En julio vuelvo a pedir cita y la aplicación me indica que agosto está completo y me da como primera cita 11 de septiembre. Pues hoy acudo con el coche y me indican que el contrato de mantenimiento se ha terminado el 25 de agosto, y que por lo tanto este mantenimiento lo tengo que pagar. Vergonzoso, y lo que es peor, ningún responsable al que poder explicar esto.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Guillermo, Sentimos mucho la situación y comprendemos tu malestar. En tu caso, el contrato de mantenimiento estaba vigente hasta el 25 de agosto, por lo que al acudir posteriormente ya no era posible incluir la revisión dentro de la cobertura. Entendemos que la gestión a través de la aplicación pudo generar confusión con las fechas disponibles y lamentamos que no hayas encontrado un responsable que pudiera explicártelo en ese momento. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia; nos permite mejorar. Equipo de Atención al Cliente, BMW Fuenteolid - Drivelia
Serafin Leal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque estén saturados con mucho trabajo, Te atienden muy bien . Se molestan en darte cita lo antes posible. Para mí muy bien.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu valoración Serafin! Agradecemos la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y eficiente, así como la rapidez al momento de agendar tu cita. Para nuestro equipo es fundamental ofrecer un trato cercano, profesional y garantizar que cada persona se sienta atendida con la importancia que merece. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día por dar un servicio de calidad. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
ANGEL GARRIDO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre confiaría mi BMW a ellos.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu confianza Angel y por compartir tu experiencia. Es un verdadero honor que confíes en nosotros para el cuidado de tu BMW. Nos esforzamos en brindarte siempre un servicio especializado, profesional y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Miguel Rosán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido inmejorable: amables, profesionales y muy atentos en todo momento. Da gusto encontrar concesionarios donde prima la atención al cliente y la confianza. Muy recomendable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu reseña Miguel! Nos alegra enormemente saber que el trato recibido te haya parecido inmejorable y que valores la amabilidad, la profesionalidad y la atención de nuestro equipo. Para nosotros es una gran satisfacción generar confianza y que cada visita se convierta en una experiencia positiva. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir mejorando día a día. ¡Gracias también por recomendarnos! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Turo Jim
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En BMW Fuenteolid trabajamos bajo un firme compromiso de calidad y profesionalidad, y reseñas como la tuya nos ayudan a reforzar nuestro objetivo de ofrecer siempre el mejor servicio para nuestros clientes. Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Daniel Zamora
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico el trato. Alberto Martínez fideliza a la marca. Gracias
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Alberto ha contribuido a reforzar tu confianza en la marca. En BMW Fuenteolid - Drivelia trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Segismundo Estebaranz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Lorena, que con profesionalidad,amabilidad y paciencia supongo encontrar una cita para mí vehículo a pesar de todos los inconvenientes que había;
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Segismundo! Nos encanta saber que te has sentido bien atendido y acompañado en todo momento. Para nosotros es fundamental que cada cliente encuentre soluciones rápidas y claras, y reseñas como la tuya nos animan a seguir en esa línea. ¡Un cordial saludo! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Inigo Pastor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un pinchazo en la rueda trasera de mi moto en tordesillas. Me he puesto en contacto con bmw Valladolid y tanto la chica(la cual desconozco su nombre)que me atendió por telefono como Carlos. ( La persona encargada de motos) me han tratado de maravilla ponerles un 10 seria poco. Al día siguiente a las 10 de la mañana estaba otra vez en ruta con el neumático cambiado... Carlos me ha dicho que también es motero y entendía mi preocupación... cada día me sorprende más el buen rollo entre moteros.... Muchísimas gracias por vuestra ayuda. Hace falta más gente profesional en su trabajo como vosotros.. un verdadero placer haber conocido a Carlos.....
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que, a pesar del contratiempo, te sentiste bien atendido y acompañado en todo momento. Nuestro equipo —tanto en recepción como Carlos en el área de motos— da siempre lo mejor para que podáis volver a la carretera con total confianza y tranquilidad, especialmente cuando se trata de algo tan importante como una incidencia en ruta. Carlos, como buen motero, sabe perfectamente lo que se siente en situaciones así, y nos encanta ver cómo ese espíritu de compañerismo entre moteros sigue tan vivo. Gracias por tu confianza y tus palabras, que nos motivan a seguir trabajando con pasión y profesionalidad. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Un fuerte abrazo, Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Gabriel Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y correctos me han atendido muy bien y enseguida
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Gabriel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
felix pastor esteban
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Sus palabras nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio. Será un placer recibirle de nuevo cuando lo necesite. Equipo Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Ana Lomas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ana! Nos alegra saber que nuestra atención al cliente fue de tu agrado. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Marco Lázaro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de casi año sigo sin recibir mi mando del coche, un BMW X3, estando el mando en garantía, tengo que esperar todos los días a que los ocupantes salgan del coche cierren sus puertas y dar al cierre centralizado para poder cerrar y a continuación salir yo del coche y cerrar con la llave mecánica. Para abrir el mismo trajín pero a la inversa. Tengo que decir que me fallaron 2 mando en 2 años. Compré 1, y me fallo a los 11 meses de haberlo comprado en la casa oficial. Me dicen que me lo dan en garantía y sigo esperando. He llamado en numerosas ocasiones y al principio buenas palabras, ahora la respuesta es que me van a llamar y nadie llama. Solo puedo decir que sois unos informales y que si no me vais a a dar el mando porque según vosotros no hay stock (esperando noticias de Alemania) me devolváis por lo menos el importe del mando. Aunque lo quiero es el mando. Decepcionante el servicio posventa!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y entendemos perfectamente la incomodidad y frustración que le ha ocasionado este problema con el mando de su vehículo. Queremos revisar su caso de manera detallada para poder ofrecerle una solución lo antes posible. Para ello, le rogamos que nos escriba a rclientes@fuenteolid.es, explicando su situación con todos los detalles y, si es posible, adjuntando la información de la compra y cualquier comunicación previa. Esto nos permitirá localizar rápidamente su expediente, verificar el estado de la garantía y darle una respuesta concreta. Nuestro compromiso es resolver este asunto de la mejor manera y que pueda disfrutar de su vehículo con total comodidad. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Francisco Pérez Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacer la campaña del airbag y varias revisiones de mi coche y el trato recibido por la persona que me atendió y recibió el coche (Alberto Fernández) ha sido excepcional. Le pedí por favor que me lo hiciera lo más pronto posible porque necesitaba con urgencia el coche y me lo han dado incluso dos horas antes de lo que me dijeron. Con un trato súperamable y agradable. Muy satisfecho. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato recibido, especialmente por parte de Alberto Fernández, estuvo a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad, y saber que pudimos ayudarte incluso antes del tiempo previsto nos motiva a seguir trabajando en esa línea. Gracias de nuevo por tu confianza, ¡aquí estaremos siempre que lo necesites! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
Chuchi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola He llevado el coche por unas campañas que hace BMW y el asesor Alberto Martínez me ha dado un gran atención y la recepción, como la entrega del coche un 10
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Chuchi!. Nos alegra enormemente saber que Alberto Martínez te brindó una atención personalizada y de gran calidad durante todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega del coche. Valoramos mucho tu confianza en nuestras campañas y servicios. Tu satisfacción y recomendación son nuestra mayor motivación. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto! Equipo de Atención al Cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Pau Fernández Monllaó
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y taller.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Mil gracias por tu reseña! Nos hace mucha ilusión saber que te has llevado tan buena impresión de nuestro concesionario y taller. En BMW Fuenteolid nos encanta cuidar cada detalle y ver que eso se nota es la mejor recompensa. ¡Aquí estamos para lo que necesites, siempre encantados de ayudarte! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid - Drivelia
David Aguado Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me cuadraba que podían darme fecha y combinarlo con viaje se trabajo y he realizado ahí la revisión de mi coche. Magnífica recepción y trato por parte de Alberto Martínez. Puntuales en recogidas y entrega y cero pegas. Soy usuario habitual de concesionarios BMW y sin duda intentaré que este sea prioritario por la buena atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchísimas gracias por tu reseña David y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que pudimos adaptarnos a tu agenda y que la experiencia en nuestro taller fue satisfactoria. Transmitiremos tus palabras a Alberto, quien sin duda estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia. Será un placer recibirte nuevamente. ¡Hasta la próxima! Equipo de Atención al Cliente, BMW Fuenteolid - Drivelia
more yudego
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. En BMW Fuenteolid trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y una experiencia positiva a todos nuestros clientes. Si en algún momento deseas compartir algún comentario o sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte en lo que necesites. Te agradecemos nuevamente por confiar en nosotros y esperamos poder acompañarte en futuras ocasiones. Equipo de Atención al cliente. BMW Fuenteolid - Drivelia
Roberto Lorenzo
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Roberto. Lamentamos no haber alcanzado una valoración más alta en esta ocasión. Si hubo algo que no cumplió con tus expectativas, estaremos encantados de escucharte y ayudarte a resolverlo. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para lo que necesites. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid – Drivelia
Ben Abderraman Alvarez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado esta tarde para ir a comprar un Byd se supuestamente los venden y después de casi dos horas de espera decidimos marcharnos x vergüenza, que si que tienes gente esperando pero lo principal para venderlos es atender x teléfono muy bien y buenas palabras. , nada a comprar a león , éllos se lo pierden
Jesus Miguel Sacristan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchísimas gracias por su valoración! Nos ayuda mucho para seguir brindando el mejor servicio! Equipo BMW Fuenteolid - Drivelia
José María García López
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, toda la semana llamando para realizar una consulta y nadie contesta. Pongo 1 estrella por qué es el mínimo, pero no la merecen
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. No es, en absoluto, el trato que queremos ofrecer a quienes confían en nosotros. Revisaremos internamente lo ocurrido para entender por qué no pudimos atender tu llamada y tomar las medidas necesarias. Nos gustaría poder ayudarte y darte la atención que mereces, por eso te invitamos a contactarnos de nuevo o, si lo prefieres, déjanos un número de contacto por mensaje privado y te llamaremos lo antes posible. Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Equipo BMW Fuenteolid- Drivelia
Moisés Angel Del Caz Hernando
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchísimas gracias por tu valoración. Equipo BMW Fuenteolid - Drivelia
Chatbot Asista
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, BMW y la DGT nos han informado de que el airbag del acompañante está mal. He pedido que me lo arreglen y me han dicho que en cuanto lo tengan me avisan… hace un año. Sigo esperando. He tenido un golpe por detrás, hace 6 meses. Les pasé las fotos por WhatsApp, para que me lo arreglen y me han ignorado. He vuelto a decirles que sigo esperando que me den cita… sigo a la espera. Son nos impresentables
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos profundamente tu percepción. Desde BMW Fuenteolid trabajamos con el compromiso de ofrecer un servicio profesional y eficaz. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para poder darte una solución adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico rclientes@fuenteolid.es, donde estaremos encantados de ayudarte personalmente. BMW Fuenteolid - Drivelia
MARIA DEL ROSARIO GARCIA (Rosmary)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico muy profesional, acudimos por un problema en el vehículo sin cita y cómo siempre fue resuelto a la mayor brevedad
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias, María del Rosario! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio técnico fue positiva y que pudimos ayudarte con rapidez, incluso sin cita previa. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con profesionalidad y compromiso. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid – Drivelia
Raul Corral
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las citas son muy largas como necesites el coche, olvídate de tenerle pronto. El personal muy amable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Raúl, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar el buen trato recibido por parte de nuestro equipo. Sabemos lo importante que es disponer del vehículo cuanto antes, y por eso intentamos atender cada caso con la mayor agilidad posible. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso, en nuestro servicio técnico trabajamos con un equipo cualificado y una planificación eficaz, lo que nos permite ofrecer un servicio profesional, rápido y personalizado. Nos alegra contar con tu confianza y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid – Drivelia
lorenzo perez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Lorenzo. Si en algún momento necesitas ayuda, resolver alguna duda o realizar cualquier gestión, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Teléfono: 983 40 88 41 Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid – Drivelia
Martín Pérez Vázquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi coche MINI NEXT fué una experiencia excepcional, desde el primer momento que contacté con Javier Gijón todo fue sobre ruedas, nunca mejor dicho. Atento, amable, respondiendo a todas mis inquietudes y resolviendo los pequeños problemillas que podían surgir dado a la distancia. Todo salió a pedir de boca.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias, Martín, por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que la compra de tu MINI NEXT fue tan satisfactoria. Transmitiremos tu agradecimiento a Javier Gijón, que sin duda estará encantado de saber que su atención fue clave en el proceso. Aunque haya habido distancia, trabajamos para que todo fluya con confianza y transparencia. ¡Disfruta mucho de tu MINI y aquí nos tienes para lo que necesites! Equipo de Atención al Cliente BMW Fuenteolid – Drivelia
Dulce Molina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Agradecemos tu reseña, Dulce. Para nosotros, la atención al cliente es una prioridad, y nos alegra que lo hayas percibido así. ¡Gracias por confiar en BMW Fuenteolid!
Ruben Casado
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias, Rubén! 🙌 Agradecemos tu valoración de 5 estrellas y nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid - Drivelia ha sido positiva ⭐🚘. Esperamos volver a verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. El Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid - Drivelia
diego ceide
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias, Diego! 😊 Agradecemos tu valoración de 5 estrellas y nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria 🌟. Siempre es un placer recibir tu confianza. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites! 🚗💼 El Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid - Drivelia
ruben sansegundo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chica estupendo llamado Alberto Martínez López nada más llegar súper amable y explicándome todo de maravilla me ha mandado al día siguiente un video del coche comentando lo que habían cambiado cuando he ido a recogerle igual de amable y siempre con la sonrisa. He salido contentísimo volveré sin dudarlo le doy a Alberto Martínez un 10
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Hola Rubén! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en BMW Fuenteolid - Drivelia. Nos alegra saber que Alberto Martínez López te atendió de forma tan amable y profesional, explicándote todo sobre tu coche BMW y manteniéndote informado con el vídeo de los cambios. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio y atención personalizada a nuestros clientes. ¡Te esperamos de nuevo en nuestro concesionario BMW para lo que necesites!
Huáscar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un BYD DOLPHIN en Abril. En el taller, cuando tenía cita con los comerciales siempre me toca esperar entre 15 y 20 minutos. El día que vine a probar el coche, el byd Dolphin, quedamos a las 18:00 y porque estaba ocupada me dijo que si me podía ir y volver más tarde. Volví a las 20:00 y me estaba esperando con el byd atto 2, un coche que no me interesaba. Me dieron el coche el dia que me dijeron que me lo iban a dar, pero al conectar el coche con la app de byd no me dejaba porque alguien ya lo tenía vinculado. Así estuve 1 semana hasta que lo cambiaron, y cuando lo cambiaron me dieron acceso al coche de otra persona en PALENCIA, de la que podía ABRIR SU COCHE, conocer su UBICACIÓN, ponerle el clima, luces, etc. Algo que me parece bastante grave la verdad. Tuve que repetir hasta en 3 ocasiones que tenía acceso al coche de OTRO CLIENTE y dos o tres semanas después cuando dejé una reseña negativa me lo modificaron y lo dejaron arreglado. Que aún así me ha generado problemas en la propia app que aún tengo que solucionar y me toca hoy volver al taller y a ver si hoy me lo dejan arreglado por fin. También me falta un accesorio que trae el byd para abrir ventanas y romper el cinturón que me lo dieron sin él. El coche muy bien pero lo demás....
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Hola Huáscar! Queremos comentarte que en BMW Fuenteolid - Drivelia no comercializamos ni trabajamos con la marca BYD. Te agradeceríamos mucho si pudieras retirar o modificar esta reseña para que refleje tu experiencia con la empresa correspondiente. Para cualquier duda o información adicional, no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por tu comprensión!
Pablo Marcos Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato excelente. Muy profesionales. Me atendió Alberto, y mejor imposible. Muy satisfecho.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias, Pablo, por tu valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Alberto. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid - Drivelia.
Adriana Del Pilar Rodriguez Galvez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Extremadamente buenos, me hicieron los mantenimientos muy rápido, el comercial que nos atendió fue muy profesional Alberto Martínez! Senti que lo del vídeo fue un plus de calidad del servicio!!!! Gracias!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchísimas gracias, Adriana, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y profesional, y que apreciaste el detalle del vídeo como parte de nuestra atención. Transmitiremos tu agradecimiento a Alberto Martínez. ¡Encantados de haberte atendido! Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid - Drivelia.
oscar santiago
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu valoración, Óscar! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, Equipo de Atención al Cliente – BMW Fuenteolid
Fernando Yusta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias, Fernando, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En BMW Fuenteolid - Drivelia trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y atención personalizada, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Estefanía Marin
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el servicio post venta, sabiendo que tiene un problema de frenos los de consecionario Fuenteolid me han hecho la venta así, con problemas y luego así se ha quedado porque me habéis mandado una carta avisando que era un problema de, software. Pues fatal, porque un coche de 90000€ que me a costado y no funciona bien, al frenar tiene mucho ruido ! En fin una decepción más grande! No os demande y ahora lo estoy pensando hacerlo! UNA VERGÜENZA! El peor servicio post venta! Parecéis mercado de lunes no una empresa con clase y profesionales. FATAL
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimada Estefanía, En BMW, dentro del control de calidad de nuestros vehículos está el principio de la optimización continua, por lo que en ocasiones se realizan llamadas a revisión para implantar las últimas evoluciones de nuestros sistemas. Estas actualizaciones tienen como objetivo mejorar el rendimiento del vehículo y evitar posibles visitas al taller. Nos gustaría revisar tu caso con más detalle y ofrecerte una solución satisfactoria. Para ello, puedes llamarnos al 983 40 88 41 o acudir directamente al concesionario, donde estaremos encantados de atenderte con prioridad. Gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando día a día y a esforzarnos por ofrecer siempre el servicio que nuestros clientes merecen. Atentamente, El equipo de BMW Fuenteolid - Drivelia Gracias de nuevo por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando y a esforzarnos cada día para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen. Atentamente, El equipo de BMW Fuenteolid - Drivelia
JOSE AREAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Jose. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
José Luis Pérez de Mendiola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años llevando el coche a BMW Fuenteolid y estoy muy satisfecho con la atención y el servicio ofrecido por todos sus colaboradores. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu confianza, José Luis. Es un placer saber que sigues confiando en BMW Fuenteolid tras varios años. Nos alegra que valores el trabajo de todo el equipo, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. #BMWFuenteolid #SomosBMW Equipo de Atención al Cliente – BMW Fuenteolid
thomas dias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Déçu totalement c'est scandaleux que bmw n'a pas voulu dépanner une durite de 10cm et en plus totalement accessible en 5 min ça aurait été dépanner mais non encore et toujours bmw n'es plus le service que fût avant
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Cher client, Merci de nous avoir contactés. Chez BMW Fuenteolid - Drivelia, nous travaillons conformément aux normes techniques et de sécurité établies par la marque, qui sont particulièrement strictes en ce qui concerne les éléments critiques du bon fonctionnement du véhicule. Concernant votre passage dans nos installations, nous souhaitons préciser que le véhicule n’est pas entré dans l’atelier et aucun ordre de réparation n’a été ouvert, car, après un premier examen, il vous a été indiqué verbalement que la réparation provisoire de la durite de refroidissement n’était pas envisageable, comme vous l’aviez demandé. Pour des raisons de sécurité, BMW n’autorise pas la réparation de composants soumis à de fortes pressions, comme c’est le cas des durites du système de refroidissement. La seule intervention techniquement autorisée et sûre est le remplacement complet de la pièce. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une solution immédiate à ce moment-là, notamment en tenant compte du fait que vous étiez en route vers la France. Toutefois, notre équipe reste à votre disposition pour étudier toute autre alternative garantissant votre sécurité et le bon fonctionnement de votre véhicule. Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’Équipe du Service Client BMW Fuenteolid - Drivelia
Francisco Javier
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Poco agradables con el cliente.una semana para hacer un presupuesto
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Francisco Javier. En BMW Fuenteolid - Drivelia, trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad a todos nuestros clientes. Tomamos en cuenta tu comentario y revisaremos los tiempos de gestión para mejorar nuestra atención. Si necesitas más información o seguimiento sobre tu presupuesto, puedes contactarnos al siguiente email: rclientes@fuenteolid.es ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🚗✨ #BMWFuenteolid #Drivelia #SomosBMW
Surfside Brutte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid - Drivelia ha sido excelente. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨ #BMWFuenteolid #Drivelia #SomosBMW
Angel Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y eficaz
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Muchas gracias por tu valoración, Ángel! 😊 Nos alegra saber que nuestro trato amable y eficaz cumplió con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos o ponerte en contacto. 🚗✨ Atentamente, el equipo de BMW Fuenteolid - Drivelia
jose luis aguado garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu excelente valoración, José Luis! 🌟 Para nosotros es un placer ofrecerte siempre el mejor servicio. Atentamente, el equipo de BMW Fuenteolid - Drivelia
Raul Munumel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El coche ha estado en fecha como me indicaron. Trato muy bueno, Álberto es quien me atendió y muy bien
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Raúl! 😊 Nos alegra saber que tu coche estuvo listo a tiempo y que el trato con nuestro compañero Álberto fue excelente. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. 🚗✨ Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Silvia Sanchez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, llevamos a reparar nuestro coche y Alberto el compañero de taller es un encanto y ha tenido mucha paciencia con mis padres , dos personas mayores. Pendiente, atento y profesional. No puedo pedir mas. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenos días Silvia, Muchísimas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente la experiencia en nuestro taller. Nos alegra enormemente saber que Alberto pudo ofrecer la atención y el trato que tus padres necesitaban. Para nosotros, la cercanía, la paciencia y el profesionalismo son pilares fundamentales en nuestro servicio. Transmitiremos tus palabras a Alberto y al equipo de taller, ya que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible a todos nuestros clientes. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en BMW Fuenteolid! Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Armando Oterino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable en la BMW FuenteOlid por parte de Alberto M.en la reparación de mi vehículo. Trato cercano, información precisa y un servicio al cliente óptimo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Armando! Nos alegra saber que Alberto M. ha ofrecido una atención cercana y profesional durante la reparación de tu vehículo. En BMW Fuenteolid nos esforzamos para ofrecer siempre un servicio de calidad y asegurar que nuestros clientes reciban la mejor atención. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! El Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
mamen barbosa cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Mamen! 😊 Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en BMW Fuenteolid. Todo el equipo está comprometido con ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! El Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
David Rochas duque
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una gestión nefasta muy impropia de una marca premium como BMW. Llevamos dos semanas intentando ver un coche que tienen anunciado en su web. Primero nos dicen que está en taller reparando una rueda, posteriormente, que se lo han llevado a una campa por que allí no les entran todos los vehículos y así sucesivamente una cantidad de excusas sin sentido alguno. No quieren vender o al menos es lo que parece.La atención es más propia de Dacia ( en Dacia atenderán mucho mejor seguramente ) que de BMW. Falta de conocimiento, atención y trato al cliente. Entre esto y la remodelación que están acometiendo donde todo está desordenado al estilo de un mercado de pulgas, provoca que las ganas de salir corriendo de allí sean inmediatas. Una verdadera lástima en lo que BMW Fuenteolid se ha convertido. Como clientes de la casa, puedo decir que es la sombra de lo que fue. Quien lo ha visto y quien lo ve.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado David, Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado en tu reciente visita a BMW Fuenteolid. Tu opinión es esencial para nosotros, y trabajamos en consonancia con los estándares de excelencia que caracterizan a una marca premium como BMW. Actualmente, estamos llevando a cabo una remodelación de nuestras instalaciones para mejorar la experiencia de nuestros clientes, lo que puede haber contribuido a los inconvenientes mencionados. Además, la logística de algunos vehículos puede verse afectada por estas mejoras, y lamentamos que esto haya interferido en tu interés por ver un coche específico. Nos gustaría invitarte a visitar nuestras instalaciones una vez finalizadas las obras, para que puedas experimentar de primera mano las mejoras realizadas. Mientras tanto, estamos a tu disposición para atenderte de manera personalizada y buscar soluciones que se ajusten a tus necesidades. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en el teléfono 983 40 88 41 o en el correo electrónico rclientes@fuenteolid.es. Queremos asegurarnos de que tu próxima experiencia con nosotros sea positiva y acorde con los estándares de BMW. Un cordial saludo, El Equipo de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Hrs Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Hola, Hrs Rodriguez! 😊 Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas. 💙 Nos motiva saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio siempre que lo necesites. 🚗✨ ¡Te esperamos en BMW Fuenteolid! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
jesus llamas fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas. He llevado el coche a hacer la revisión y la atención de Alberto M. ha sido fantástica. En todo momento me ha tenido informado de todo. El trato personal ha sido espectacular.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, Jesús! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. 💙 Nos alegra saber que Alberto M. estuvo a la altura y que recibiste un trato fantástico durante la revisión de tu BMW. 🚗🛠️ Mantener informados a nuestros clientes es clave para nosotros, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos pronto en BMW Fuenteolid! 😊 Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Oday Alahmad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, Oday! 😊 Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. 💙 Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte pronto por nuestras instalaciones. 🚘✨ Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
GGE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Podrían aclarar en Google el distinto horario del taller y el comercial dado que hay media hora de diferencia
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola, GGE: Gracias por tu observación. Te confirmamos que el horario actual es el siguiente: Lunes a Viernes: 9:00–14:00 y 16:00–19:30 Sábados: 10:00–13:00 Domingos: Cerrado Un saludo, Atención al Cliente BMW Fuenteolid
Alejandro Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No podía quitar los tornillos de seguridad de las ruedas y ellos me los han quitado rápido y sin coste
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte de manera rápida y sin coste para quitar los tornillos de seguridad de las ruedas. 🚗🛠️ Nuestro objetivo es ofrecer soluciones rápidas y efectivas. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Pilar Marqués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes , por mi experiencia reciente, puedo dar fe de la rapidez, eficacia , amabilidad , profesionalidad y calidad del servicio de éste concesionario / taller, en el cual he sido muy bien atendida por Alberto Martinez . Mil gracias.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Buenas tardes, Pilar! 😊 Nos encanta saber que tu experiencia reciente con nuestro concesionario ha sido tan positiva. Alberto Martínez estará muy agradecido de leer tus palabras. 💙 La rapidez, eficacia y calidad del servicio son pilares fundamentales para nosotros. ¡Gracias por tu confianza y por elegir BMW Fuenteolid! 🚘 Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Jose Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion perfecta, he llevado el coche para una campaña de BMW, y me lo recogió Alberto. Ha sido muy amable y la verdad que da gusto cuando se te trata así. Muchas gracias por el servicio y sobre todo por mantenerme informado de todo el proceso.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, Jose Manuel! Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras hacia nuestro compañero Alberto. 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que estuviste informado durante todo el proceso. 🚗🛠️ Es un placer ofrecer un servicio a la altura de tus expectativas. ¡Te esperamos pronto por BMW Fuenteolid! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Fernando Garcia Callejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace tres años compré un coche usado, en muy buen estado y a un precio competitivo. El mejor comentario que se puede hacer es que el coche no ha dado ningún tipo de problema en estos años, pero el trato con el concesionario y la atención recibida por Rubén fue muy buena.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, Fernando! Muchas gracias por compartir tu experiencia de hace tres años. 🚘 Nos alegra saber que el coche que compraste sigue en perfecto estado y que el trato que recibiste por parte de Rubén fue tan positivo. 💙 Es un placer saber que nuestra atención y servicio continúan marcando la diferencia. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
Silvia Trejo albillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ésta mañana he estado en Fuenteolid para cambiar el airbag del conductor con la campana que mandaron por correo. Me ha tocado con un chico que se llama Alberto Martínez, ha sido muy amable,muy agradable y muy detallista. He salido muy contenta de allí.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, Silvia! 😊 Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el cambio del airbag del conductor fue tan positiva. 🚗 Alberto Martínez estará encantado de leer tus palabras sobre su amabilidad y atención al detalle. 💙 Es un placer saber que saliste contenta de nuestro taller. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
MJ Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion muy personalizada y super amables, tanto los comerciales como los tecnicos. El servicio postventa de lo mejorcito. Estamos encantados con el nuevo coche y con la atencion que a dia de hoy seguimos recibiendo. Un 10 a todo el equipo!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
👋 ¡Hola, MJ! 😊 Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. 💙 Nos encanta saber que estás tan satisfecho con el trato personalizado y con el servicio postventa que ofrecemos. 🚘 ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! Nos encantará seguir atendiéndote cada vez que lo necesites. ¡Un 10 para clientes como tú también! 🙌 Un saludo, Servicio de Atención al Cliente de BMW Fuenteolid
J.M. LOPEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente taller excelente y el trato personal impresionante
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Jorge Carrero Gallego
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
En BMW Fuenteolid – Drivelia agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorarnos. Cada opinión nos ayuda a seguir mejorando. Si en algún momento deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Álvaro Ribera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de comerciales, empiezas a explicarles como quieres el coche y te cuelgan directamente. Será que van sobrados
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola, Álvaro, En BMW Fuenteolid, nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio excelente a nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder solucionarlo de manera efectiva. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente a través del teléfono 983 40 88 41 o enviando un correo a rclientes@fuenteolid.es. De este modo, podremos atender tu caso con la atención que mereces y ofrecerte una solución adecuada. Gracias por compartir tu opinión, El equipo de atención al cliente de BMW Fuenteolid
Rocío San José Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Hola, Rocío! Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue tan satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Será un placer volver a verte pronto! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Jean-Christophe Rincé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Despite of the cost of the repair (gearbox dead at 156000km). I've to admit that Carlos was a super host. Paying attention to details in respectful way and keeping me always up to date. Well done Carlos, thus I really recommend this BMW shop.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Thank you for your comment, Jean-Christophe! 😊 We regret the issue with the gearbox, but we’re glad Carlos provided you with exceptional service and kept you informed throughout the process. We pride ourselves on delivering personalized and quality service at BMW Eresma Motor. We hope to see you again soon! 🚗💨 #BMWEresmaMotor #SomosBMW
CRISTINA SANZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Correctos en el trato y en su trabajo pero poco detallistas en el lavado final
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Cristina! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid ha sido excelente. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio y reseñas como la tuya nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alberto, un gran profesional.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Pilar! Nos alegra saber que Alberto te atendió tan bien y que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue positiva. Nos complace contar con profesionales como él en nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Juan M. Gutièrrez Cantalapiedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Juan! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue excelente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Jorge
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Jorge! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue positiva. Tu opinión nos motiva a seguir trabajando para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
dionisio morales cuerda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad para coger cita. La atención recibida ha sido satisfactoria. Se me ha explicado claramente el mantenimiento que corresponde realizar. Todo correcto y rápido. El profesional que me ha atendido, Alberto, en todo momento serio y cumplidor.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Dionisio! Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria en BMW Fuenteolid. Valoramos mucho que destaques la facilidad para coger cita, la claridad en las explicaciones y la rapidez en el servicio. Nos enorgullece contar con profesionales como Alberto, siempre serios y cumplidores. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Nacho Bengoechea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, profesional y cercano del Asesor de Servicio ALBERTO MARTÍNEZ. Gestión de la avería en tiempo y forma. Recomendable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Nacho! Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excepcional, profesional y cercano por parte de nuestro Asesor de Servicio, Alberto Martínez. Nos esforzamos por gestionar cada avería en tiempo y forma, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
RAQUEL CARNICERO FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por el personal del concesionario, en particular por el trato recibido de Raquel García. Deseo hagan llegar el reconocimiento. Gracias
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Raquel! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en BMW Fuenteolid y que el trato recibido por parte de Raquel García fue de tu agrado. Sin duda, le haremos llegar tu reconocimiento. Apreciamos tus amables palabras y esperamos verte pronto de nuevo. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Francisco Sanz “KIKO”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza...llegue a las 9.00h los comerciales tomando café y habiendome visto, no se dignaron ni a dirigirme la palabra para preguntarme q deseaba.....después de 10 minutos esperando me fui... Si es así como pretender vender sus coches...ufff
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Francisco, En BMW Fuenteolid, nos comprometemos a ofrecer un servicio atento y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar. Nos encantaría tener la oportunidad de cambiar esta impresión y ofrecerte la atención que mereces. Si lo consideras oportuno, por favor contáctanos directamente para resolverlo. #BMWFuenteolid #SomosBMW
MARIA MARTIN ESQUILAS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desafortunadamente no se pueden poner 0 estrellas... solicitamos una cita hace un mes por un fallo del vehículo especificando claramente que necesitamos un coche de sustitución, nos Dan cita para el 20 de agosto. Por suerte llamamos para cambiar la cita ya que no es imposible esa fecha (vamos desde salamanca) y nos dicen que de acuerdo pero que lo del coche de sustitución no está anotado en ningún sitio y (entre risas) que tienen otros clientes para dejar el coche de sustitución. No hemos llegado a ir pero con esta expegienda aseguro que no volveremos
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola María, En BMW Fuenteolid, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y agradecemos sinceramente tu feedback. Nos gustaría tener la oportunidad de corregir esta situación y ofrecerte una experiencia mejorada. Si decides darnos otra oportunidad, por favor, contáctanos directamente para poder asistirte de la mejor manera posible. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Daniel Villar Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atención y gran servicio al Cliente por parte de Alberto Martínez.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Daniel! Nos alegra saber que experimentaste profesionalidad, atención y un gran servicio al cliente por parte de Alberto Martínez. Nos enorgullece contar con profesionales como él en nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BMW Fuenteolid! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Juan Carlos Bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Juan Carlos! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en BMW Fuenteolid. Tu reseña es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Pedro Casado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Pedro! Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria en BMW Fuenteolid. Tu valoración nos motiva a seguir trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Francisco José Gozalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Francisco José! Nos alegra mucho saber que recibiste un trato exquisito en BMW Fuenteolid. Nos esforzamos por ofrecer siempre una atención de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Loly Laderas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Prepotentes en el trato al cliente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Loly, En BMW Fuenteolid, nos dedicamos a ofrecer un trato profesional y cercano a todos nuestros clientes, y sentimos que en esta ocasión no hayamos alcanzado tus expectativas. Valoramos mucho tu feedback y nos gustaría rectificar esta situación. Si lo consideras oportuno, por favor contáctanos directamente para ayudarte. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Jorge Raúl Arias Mayorga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente o acercarte al concesionario. Estamos a tu disposición para escucharte y encontrar una solución. Gracias.
Oscar Galvan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran una pasta por hacer allí el mantenimiento, aceptas, y resulta que el coche empieza a dar fallos, hasta que descubres que los mantenimientos de las piezas que había que cambiar en ellos no se han realizado correctamente, si no parcheando o simplemente limpiando filtros. El peor servicio postventa de BMW sin duda.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes Oscar, no nos figura ninguna información con su nombre en nuestra base de datos y es totalmente erróneo su comentario ya que no cumple con nuestros estándares de trabajo, por favor escríbanos a rclientes@fuenteolid.es y nos pondremos en contacto con usted. Gracias. Un saludo
Felix Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esteban un crack. Gran comercial.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Felix! Nos alegra saber que Esteban te ha brindado una excelente atención. Nos enorgullece contar con grandes profesionales como él en nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BMW Fuenteolid! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Emilio D.C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido la primera visita que hago a este conce y mi experiencia no ha sido muy positiva. Al llegar todo bien, el comercial atento y muy correcto, me envió los presupuestos y la información antes de realizar los trabajos. Como aspecto negativo, un coste excesivo por una diagnosis y comprobación de los fallos, factura de más de 300€. Como añadido me informan que el coche lo entregan limpio y lo encuentro más que sucio . Además ha pasado varios días en el taller y no me han facilitado vehículo de sustitución.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Emilio, Gracias por destacar la atención de nuestro comercial. Entendemos tus preocupaciones respecto a los costes y otros detalles de tu visita. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría revisar tu caso y rectificar cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos directamente para poder asistirte mejor. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Jose María Angenault
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de BMW de toda España. Gente amable y profesional, atienden de maravilla y reparan de forma impecable. Siempre con una sonrisa.....
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Jose María! Nos llena de alegría saber que consideras a BMW Fuenteolid el mejor concesionario de BMW de toda España. Nos esforzamos por brindar un servicio amable, profesional y de alta calidad, y es un honor recibir tus amables palabras. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas y verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Javier Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Javier! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue positiva. Nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Pedro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Pedro! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue satisfactoria. Tu feedback nos motiva a seguir trabajando para ofrecer siempre un servicio de excelencia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Angela Vivanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Ángela! Nos alegra saber que tu experiencia en BMW Fuenteolid fue positiva. Valoramos mucho tus comentarios y nos inspiran a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Luis Enrique
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice una revision de mantenimiento , al salir del taller empieza a fallar el sistema de aire acondicionado, vuelvo para que lo revisen y me dicen que el costo va aparte, les pido explicaciones, y te dicen con mucha chulería y mala educación que no vuelva por allí mas. Aparte de costoso y muy mal servicio.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Luis Enrique, En BMW Fuenteolid, nos esforzamos por ofrecer un trato adecuado y soluciones satisfactorias a nuestros clientes. Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia, y queremos revisar lo sucedido para mejorar nuestro servicio. Te invitamos a contactarnos directamente para abordar este asunto y encontrar una solución adecuada. #BMWFuenteolid #SomosBMW
XABIER BARROSO HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cita para mantenimiento. Súper rápido
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Xabier! Nos alegra saber que tuviste una experiencia rápida y eficiente con tu cita de mantenimiento en BMW Fuenteolid. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio ágil y de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Ivan Matarranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a la gran atención del taller, en especial a Carlos, que me arreglaron un problema con el aceite con eficacia y rapidez
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Iván! Nos alegra mucho saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que Carlos pudo solucionar tu problema con el aceite de manera eficaz y rápida. Nos enorgullece contar con profesionales dedicados en BMW Fuenteolid. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Jesús Aguado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
rodrigo borobio garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es uno de los peores servicios post-venta que conozco. Desde hace varios años,cada vez una persona distinta en el taller,las citas para los mantenimientos tardan más de 15 días,contraté un paquete de mantenimiento y por pocos km no se hicieron cargo. Mala experiencia.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Rodrigo, En BMW Fuenteolid, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con nuestro servicio post-venta y las demoras en las citas. Nos gustaría rectificar esta situación y ofrecerte la atención que mereces. Por favor, contáctanos directamente para poder ayudarte y buscar una solución. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Javier San Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Javier! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en BMW Fuenteolid. Valoramos mucho tu opinión y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Andrea Prada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevaba años llevando mi mini a revisiones y a taller, desde que se fue Judith eso es un desastre, te dan las citas mal, la atención es pésima y un largo etc..
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Andrea, Valoramos mucho la fidelidad de nuestros clientes en BMW Fuenteolid y comprendemos lo importante que es recibir un servicio de calidad. Agradecemos tus comentarios y nos gustaría revisar lo sucedido para mejorar en los aspectos que mencionas. Por favor, contáctanos directamente para que podamos asistirte y resolver cualquier inconveniente. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Miguel Angel Caramazana Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Miguel Ángel! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en BMW Fuenteolid. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Gonzalo B. García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de taller sobresaliente. Especial mención el trato al cliente de Alberto. Profesional, atento, educado y sincero. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Gonzalo! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia sobresaliente en nuestro taller y que Alberto te brindó una atención profesional, atenta y sincera. Nos enorgullece contar con personas como él en nuestro equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en BMW Fuenteolid! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Carretes120
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato por parte de Alberto, reparación profesional y en plazos, fantástico.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Carretes120! Nos alegra saber que recibiste un trato fantástico por parte de Alberto y que la reparación se realizó de manera profesional y en los plazos acordados. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio en BMW Fuenteolid. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Elena Ganso Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para una revisión de una campaña que nos habían mandado y el trato ha sido increíble,muchísimas gracias por vuestra profesionalidad!!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Elena! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva al traer tu coche para la revisión de la campaña. En BMW Fuenteolid, nos enorgullece ofrecer un trato profesional y cercano a todos nuestros clientes. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros, y esperamos verte pronto de nuevo! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Moni Bejarano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente por parte de servicio de taller ha sido excepcional. Pero hay cosas que mejorar a la hora de facilitar desplazamientos a los clientes que no vivimos en Valladolid y tenemos que pasar el día allí para hacer revisiones y reparaciones.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Moni! Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro servicio de taller. Agradecemos tus comentarios sobre la logística para los clientes que no residen en Valladolid; tu feedback es valioso y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BMW Fuenteolid! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Carlos Bailon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Carlos! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en BMW Fuenteolid. Tu valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Manuel Centeno Giralde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me enamoré del nuevo X2
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias por tu reseña, Manuel! Nos alegra saber que el nuevo X2 te ha enamorado. Es un modelo realmente impresionante, y nos encanta que lo hayas disfrutado. Si necesitas más información o deseas realizar una prueba, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en BMW Fuenteolid! #BMWFuenteolid #SomosBMW
Fernando Revuelta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se molestan ni en contestar los correos enviados... Hoy hace 15 días... Seguimos para bingo.... Después de lograr una cita ( para 45 días más tarde) me la han anulado el día anterior por falta de piezas... Sin comentarios... Impresentable servicio de atención al cliente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. ¿Nos podría indicar a quien ha enviado el correo no contestado?. Por favor escríbanos a marketing@fuenteolid.es y nos pondremos en contacto con usted de manera inmediata. Gracias. Un saludo.
benigno corchero quesada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Todo muy bien.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de atenderle nuevamente. Un cordial saludo de todos el equipo que trabajamos aquí.
Julio Ascaso
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
En BMW Fuenteolid – Drivelia valoramos que hayas dedicado un momento a compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Javier Cosmopolitan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi visita al taller, deja mucho que desear. Poca profesionalidad en la persona que me atendió, te atienden haciéndote un favor y te "presupuestan" tres veces mas que cualquier otro taller por hacer el mismo trabajo y ni siquiera te lo dan por escrito (oralmente), ya que parece que no lo necesitan y deben estar muy a gusto con su clientela que le dan la venta de coches. Salvo necesidad extrema no recomendaría ir, y por supuesto a mi me han perdido como cliente. Una pena este tipo de trabajadores con la cantidad de gente que quiere y necesita trabajar.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Javier, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En BMW Fuenteolid, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar la forma de rectificar esta situación. Si lo consideras oportuno, por favor contáctanos directamente para poder ayudarte. #BMWFuenteolid #SomosBMW
A M V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisita atención al cliente, gran variedad de vehículos nuevos y de ocasión. Un placer haber podido comprar un coche de esta manera.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración y comentario A M W. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos 7 meses me mandaron ir para pasar una campaña en mi BMW. Me revisaron el vehículo y me dijeron que había que esperar por falta de las piezas a sustituir. Les llamé en 2 ocasiones diciéndome que les enviase un correo electrónico. Pues bien, después de ya, dos correos electrónicos, no tengo ni contestación por parte de ellos.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. ¿Nos podría indicar a quien ha enviado el correo no contestado?. Por favor escríbanos a marketing@fuenteolid.es y nos pondremos en contacto con usted. Gracias. Un saludo.
Adrian Zamora Illa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala reparación ,tras más de 3 semanas sin coche,4000 euros de gastos y encima me tocó desembolsar 100 euros por una negligencia de ellos.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Adrián, Gracias por dejarnos tu feedback. En BMW Fuenteolid, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y lamentamos que tu reparación no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos tu frustración por los inconvenientes mencionados y nos gustaría revisar tu caso para buscar una solución. Por favor, contáctanos directamente para poder asistirte de manera adecuada. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Rafa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contento con este concesionario
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Rafa. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
sidi mulay cori
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Sidi. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
SUSANA HORRA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de una semana mi coche en el taller, no han sido capaces d diagnosticar el problema que tiene. Sólo saben hacer facturas y cobrarte por cosas que no corresponden. Prepotencia y desprecio al cliente. Javier Flores
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Susana, Gracias por compartir tu experiencia. En BMW Fuenteolid, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y valoramos mucho tus comentarios para poder mejorar. Queremos revisar tu caso en detalle para entender lo sucedido y rectificar la situación. Por favor, contáctanos directamente para que podamos asistirte adecuadamente. #BMWFuenteolid #SomosBMW
Pavlo Pashchenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Pavlo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Javi Anton
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Parece que si no compras allí el coche y le llevas para una campaña se olvidan de ti, esperando desde septiembre no se quien llevará esa gestión pero pésima por lo demás bien.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. Por favor escríbanos a marketing@fuenteolid.es y nos pondremos en contacto con usted. Gracias. Un saludo.
Javier Casal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace años era un concesionario ejemplar, se preocupaban por el cliente; actualmente es lo último en su lista de prioridades. Y la atención de la mujer que responde al teléfono es muy decepcionante. Actualmente tengo dos vehículos BMW, pero gracias a la atención que recibo en FUENTEOLID serán los últimos de esta marca.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos su opinión, por favor escríbanos a marketing@fuenteolid.es comentando su caso y daremos respuesta a sus inquietudes. Gracias.
Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en trato, calidad y servicio. Me atendió Rubén. Me han entregado mi nuevo coche hace unos días, todo perfecto. Aunque no vivo cerca, intentaré hacer allí el mantenimiento.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Rosa. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Charo v
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Rubén; totalmente recomendable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Charo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jose Antonio Romo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Rubén. Se preocupan de hacer las cosas bien. Segundo coche comprado en Fuenteolid.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, José Antonio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Raúl García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato con Rubén, nos fuimos encantados con la compra!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Raúl. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Agustín Campillo García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Agustín. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
jesus pariente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al concesionario por una campaña de revisión de la DGT para la sustitución del airbag del conductor y del acompañante, me atendió en la recepción de taller Alberto que demostró una gran profesionalidad y amabilidad. Acortaron los plazos de entrega previstos y recogí el vehículo completamente reparado. La experiencia ha sido muy gratificante. Es un concesionario muy recomendable.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Jesús. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
soraya lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Soraya. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Cristina Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Cristina. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
francisco ruiz lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras, Francisco. Sí podemos hacer algo para conseguir tus cinco estrellas no tienes más que comentarnos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
maria PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato por parte de José Antonio en el taller BMW Fuenteolid: profesionalidad, rapidez, y atención exquisita. Llevé el coche un martes por la tarde y el viernes a mediodía ya estaba hecho todo: mantenimiento y pintado del paragolpes delantero. Les doy un 10. Que sigan así.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, María. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Gigi Colegio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW X1 adquirido en el Servicio oficial Fuenteolid de Valladolid Excelente profesionalidad y atención en todo el proceso de compra y entrega del vehículo. Cumplimiento de los plazos acordados e informacion puntual del estado de fabricacion y transporte. Matriculacion rápida, toda la gestión muy eficiente. Gracias por vuestra atencion.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Guillermo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
alejandro miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto martinez , elegante a la par que profesional bella persona ,una experiencia nueva y recomendable 100%! 👌🏻
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Alejandro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Eduardo Dubi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas personas y muy atentos y muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Eduardo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Javi E.A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Javi. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Julio Alonso Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido mi primer contacto con “Fuenteolid”, he sido atendido por “Alberto Martínez” con un trato exquisito y profesional. No dudaré en volver.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Julio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Josean Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Josean. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
laura digiuni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente, especialmente la atención de nuestro vendedor Rubén.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Laura. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Ramiro SO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención en Fuenteolid. Gracias Rubén por el trato y la celeridad en la compra del coche.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Ramiro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Ana Murga Ubierna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Prefesionalidad y amabilidad, qué más se puede pedir? Soy clienta desde 2006
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Ana. Esperamos volver a verte pronto.Te deseamos un feliz 2023. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
chechu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para la campaña del enfriador y fueron muy rápidos. Trato con el cliente fantástico sobretodo Alberto Martínez gran profesional ,muy simpático y amable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Chechu. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Juan Manuel González Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Asesores muy agradables y resolutivos.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Juan. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Antonio Paralinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atencion
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Miguel Cubero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Martínez muy amable en el trato personal en la gestión del taller.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
blangd7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia cliente de 10. Personal atento y comprometido con cumplir con las expectativas de cada cliente y trato cercano recibiendo llamadas y seguimiento de tu coche. Muy contentos con Jose Antonio y con el dueño Alberto. Súper recomendable confiar en ellos para disfrutar de esta maravilla de coches.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras blangd7. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Manuel Berrocal Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular, siempre repito.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras Manuel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Mª José Hernández Tomás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Javier Gijón por su trato fantástico y amabilidad
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras MªJosé. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
oscar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional servicio.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras Oscar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid
Alfonso Sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con la parte mecánica y sobre todo con comercial seminuevos
Luiyi Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Luiyi. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid
Artemisa ESPJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, trato amable y cercano
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Artemisa. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid
Leopoldo Villafáfila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran marca y gran servicio el de este concesionario, especialmente la atención de Alberto Martínez que hace que la experiencia del cliente sea inmejorable. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras Leopoldo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Iurge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller con magníficas prestaciones. Atención inmejorable tanto en la recepción del vehículo con José Antonio como con Carlos. El taller profesionales y siempre trasladando al cliente los pasos que llevan a cabo.Agradecido a Jonatan, responsable de carrocería. Buen servicio, calidad, transparencia e información. Un servicio de 10, por algo llevo tantos vehículos y años con ellos. Es mi marca de confianza al igual que lo es el taller Fuenteolid que la representa. Muy agradecido siempre a la atención de Estaban Mato, Jefe de Post venta, por su empatía y preocupación por mediar siempre ante cualquier problema. Recomendable cien por cien.
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Muchas gracias por tu valoración y palabras Jorge. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
marta de la fuente serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion al cliente en tus reparaciones. En todo momento te mantienen informado sobre la llegada de las piezas y la recogida del vehiculo. Recibes el vehiculo impecable. Mencion especial para Alberto y Javi por su inmejorable trato
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras Marta. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Javier Aranda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpieza, seriedad y eficacia
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras, Javier. Sí podemos hacer algo para conseguir tus cinco estrellas no tienes más que comentarnos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Nito Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Nito . Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
yoanna martinez caamaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier, el vendedor, muy amable y atento, un 10. El servicio y la atención no pudieron ser mejores, muy contentos.
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Muchas gracias por tu valoración y comentario Yoanna. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Javier Areños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico de Alberto Martinez Increíble la colaboración y la ayúda del equipo para sacarme de un apuro Muchas gracias por vuestra ayuda
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Muchas gracias por tu valoración y comentario Javier. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
marcos fdez marquinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llevar mi 428i a pasar una campaña del airbag. Me ha atendido Alberto Martínez y ha sido perfecto. Atención, rapidez, amabilidad....todo genial. Muchas gracias.
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Muchas gracias por tu valoración y comentario Marcos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Sara Herrero Lobato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amables y trato diez!
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Muchas gracias por tu valoración y comentario Sara. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Miguel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller que genera confianza, y ya es dificil en este sector. Encantado, llevo tres años de servicios con ellos y el trato, el resultado y las reparaciones siempre a tiempo y a buen precio. No tratan nunca de hacerte algo de mas en el coche, mas bien lo contrario, te orientan para que rentabilices al máximo tu paso por el taller.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Jose Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, y muy muy eficaz y rápido,a veces es difícil expresar tan exquisito trato. Gracias, gracias, gracias excelente profesional Antonio.
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Muchas gracias por tu valoración y comentario José. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Blackmaster93
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
recientemente compre un 220da en este concesionario y desde el primer momento que fui, la atencion por parte del comercial Javier y compañia fue excepcional, el coche es una pasada muy contento con la compra, recomiendo ir sin duda.
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Muchas gracias por tu valoración y comentario Blackmaster93. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Jesus CORREA LOPEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto trato por parte de José Antonio en recepción taller. Eficaz y puntual
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Muchas gracias por tu valoración Jesús . Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Antonio Canal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad, eficacia, rapidez….. insuperable!!!!
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Muchas gracias por tu valoración Antonio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
JESUS MARIA SANZ MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de grandes profesionales. Muy atentos y amables. Mi 1250GS perdía aceite por el cilindro izquierdo y me cambiaron las juntas correspondientes de manera inmediata y adelantándome la cita ya que salía de viaje. Muy satisfecho con el servicio y la atención.
José Manuel Martín Basas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Oscar Gz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha todo perfecto (salvo mínimas cosas). El servicio de venta está muy bien, tanto en trato como en asesoramiento. Respecto al taller, hasta la fecha en cuestión de mantenimiento impecable, tanto en el servicio prestado, como en trato personal. En cuanto a precios de taller, menos de lo que la gente se cree para ser BMW. Buena relación calidad/ precio. Hay acceso para silla de ruedas y servicios. En el concesionario están todos los modelos Bmw y Mini. En general bastante contento. Un saludo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus comentarios y valoración, Oscar. Nos hacen sentir muy orgullosos.Todo el equipo de BMW Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes. Si quieres sugerirnos alguna cuestión , te agradecemos que nos envíes un mail a marketing@fuenteolid.es. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Spiral Kollective
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención manifiestamente mejorable, servicio postventa que juega al gato y al ratón para no dar información comprometedora al cliente sobre la reparación de un vehículo de su propiedad y así hasta el más alto responsable de este establecimiento. Inaudito en un establecimiento de esta marca. Afortunadamente en esta ciudad tenemos otros servicios autorizados de BMW. La confianza se gana día a día o se pierde para siempre.
#gw626
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi BMW 320i del 2008. Después de pagar 600€ por un sensor que no sé si le cambiaron o le limpiaron, bobinas e inyectores 900€ que nunca me dieron las piezas cambiadas. Me dejaron aceite de motor sin limpiar y al poner el aire se me metía el olor para dentro y no se podía respirar. Al mes siguiente me volvió a dar fallo motor y me volvieron a pedir cambiar otra vez todo y me pedía 2800€ después de dejar el coche 2 meses casi porque no daban con el fallo. Al final me hicieron descuento después de discutir 1h con ellos porque me estaban timando. No he vuelto a llevar el coche ni pa las revisiones de BMW gratis. Tener cuidado ⚠️, que te arreglan una cosa y te rompen otra para que vuelvas.
Miryam Sanz dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, asesoramiento,, gracias a sus trabajadores y a Javier Autran de fuenteolid de Valladolid
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Miryam Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
julio vielba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente servicio
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Muchas gracias por tu valoración y comentario, Julio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
Nicolas Delibes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y buen trato por parte de Javier Autran! Volvere sin duda
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Nicolas Delibes. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
María Jesús Durántez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pésima. Llevó la grúa mi coche el miércoles y hasta el viernes por la tarde nadie me había llamado. Después de llamar yo, me dicen que había 7 vehículos más. Se puede entender pero qué mínimo que por cortesía llamen máxime que soy cliente de siempre, muy muy decepcionate con un concesionario taller que se supone de los mejores sino el mejor pero eso, mucho suponer porque es todo fachada, marketing, mentira. Muy decepcionada con Javier Autran, asesor de servicio. No solo me ha mentido sino que me ha dado largas, explicaciones incoherentes para salir del paso y una falta de atención a pesar del puesto que ocupa, asesor de servicio. Muy decepcionante su labor. Una pena que ya no esté Judith, era estupenda y aunque no se pudieran hacer rápido las cosas, llamaba y tranquilizaba al cliente. Desconozco el motivo de su ausencia en FUENTEOLID pero esto ha sido un error. Se van a quedar sin clientes. De hecho, conmigo que no cuenten ya.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas María Jesús, no localizamos su nombre como cliente dentro de nuestra base de datos. Lamentamos su opinión pero nos gustaría validar si no es un mensaje falso. ¿Podría enviarnos una breve explicación a marketing@fuenteolid.es? Gracias.
burkat1982
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, el comercial Alberto muy buen profesional.Muchos coches de ocasión bmw etz ,servicios de taller.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración burkat. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Mihai Bacoi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui profesionales y Amables
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Mihai. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Victor Martin Domocyl
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener 4 coches de la marca en casa está última vez llevamos uno de los x3 para un servicio de reparación de pintura después de una granizada, más de un mes el coche en el taller y aún sin entregarnos el coche, se solicita coche de cortesía se queda en entregar en el día de ayer se lo recordamos y aún estamos sin nuestro coche y sin el de cortesía, servicio pésimo, si ya tenemos la espina con los dichosos motores n47 y ahora esto cuando se quiten estos coches ya serán de otra marca pésimo el servicio y el del asesor nefasto.
Ana Oyague
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación Ana. Si podemos hacer algo más para conseguir tus cinco estrellas no dudes en comentarnos.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
fernando x
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena la financiera sobretodo Irene, un tanto engañosa. Si no me equivoco bmw bank financia las reparaciones al 0% de 500€ a 1000€ y de 1000€ a 3000€, pues te indica la misma que primero abones 1000€, para realizar la financiación, de risa. Bueno pues es la segunda vez, que NO FINANCIO con vosotros. Un saludo Si claro. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Fernando. Después de consultar el caso con nuestra compañera Irene, comentar que dispone de las condiciones de financiación para el taller en la web: https://www.bmw.es/es/topics/accesorios-servicios/bmw-service/servicios-exclusivos-financiacion-taller.html, en las que se indica que están sujetas a la aprobación financiera. Nuestra compañera realizó su trabajo y comentó lo que era necesario para su caso en concreto. Quedamos a su disposición para consultar cualquier duda. Un saludo de todo el equipo de BMW Fuenteolid.
Alberto García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Experiencia excepcional con el servicio de recepción y el taller de BMW! Quiero expresar mi gratitud y satisfacción total con el servicio proporcionado por el taller de BMW. Recientemente tuve un problema con la batería de mi coche y decidí llevarlo a su taller para repararlo. Desde el momento en que ingresé por la puerta, me sentí impresionado por la profesionalidad y cortesía de Alberto Martínez. Él intentó defender la avería del coche de cara a la marca de forma que quedó cubierta por la garantía de compra. Fueron rápidos para diagnosticar el problema y me mantuvieron informado en todo momento sobre el progreso de las reparaciones, incluso me envió un vídeo a través del enlace de un sms durante las reparaciones para tener seguimiento de las mismas. Lo que realmente me impresionó fue la profesionalidad de recepción por Alberto Martínez en cada interacción, claro, amable, correcto, resolutivo y ofrecido. Se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que estuviera satisfecho con el resultado final. En taller utilizaron lógicamente piezas originales de BMW y lavaron el coche tanto en interior como en exterior. Cuando me entregaron mi coche, estaba además recientemente configurado, en perfectas condiciones. En resumen, recomendaría encarecidamente la recepción de Alberto y el taller de BMW a cualquier propietario de un vehículo de la marca. Su profesionalidad, conocimiento técnico y atención al cliente son difícilmente superables. ¡Gracias por un servicio excepcional!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Trasladaremos a nuestro compañero Alberto tu mensaje. Para nosotros lograr la máxima satisfacción en nuestros clientes es uno de nuestros principales objetivos, por lo que experiencias como la tuya, nos llena de satisfacción. Un saludo de todo el equipo de BMW Fuenteolid.
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido mi coche en su taller para una reparación de carrocería y el trabajo muy bueno. El Jefe de carrocería un buen profesional.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Carlos muchas gracias por tu puntuación y comentario. Nos encanta que estés totalmente satisfecho con el trabajo realizado. Trasladamos tus palabras a nuestro responsable de carrocería. Un cordial saludo de todo el equipo de BMW Fuenteolid.
Antonio Gómez Legido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Belen Herguedas Del Río
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!;!!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Belén muchas gracias por tu puntuación. Esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo de todo el equipo de BMW Fuenteolid.
hugo nuñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se han negado a cambiarme la talla de unos guantes de moto que compré en el concesionario oficial de Guadalajara. Los guantes sin usar en absoluto, con todos sus plásticos y etiquetas así como la factura de compra; he llamado a bmw España y me instan a realizar el cambio de talla en Guadalajara o Alcalá de Henares (a 170 km de mi residencia) Trato pésimo y servicio insultantemente absurdo. Nunca más
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenos días Hugo. Los concesionarios somos empresas independientes por lo que los cambios han de realizarse en el mismo concesionario donde realizaste la compra. Un cordial saludo.
Ricardo Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras llevar el vehículo a este taller para otra campaña ,eh de decir que el trato fue de 10 tanto por el personal de recepción y el resto del personal que realizo trabajo, me entregaron el vehículo a tiempo y súper limpio. Nada que ver con el trato de otra concesion que se encuentra muy cercana a estos profesionales. Talleres La Flecha motor. Muchas gracias por vuestro trabajo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu puntuación y palabras. Nos esforzamos cada día en conseguir que nuestros clientes disfruten de la mejor experiencia posible. Un cordial saludo de todo el equipo de BMW Fuenteolid.
Jose Maria Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación José Maria. Si podemos hacer algo más para conseguir tus cinco estrellas no dudes en comentarnos.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Jose Antonio Barrio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Limpieza y rapidez.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación y comentario José Antonio. Si podemos hacer algo más para conseguir tus cinco estrellas no dudes en enviarnos tus sugerencias.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Jorge vela V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo sin másNo merece la penaGastar tiempo en ponerles una reseña Ellos no dedican tiempo en atender a sus clientes
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. Lamentamos su valoración y comentario.¿Nos puede enviar un correo a marketing@fuenteolid.es describiendo su experiencia? Gracias. Un saludo.
Marta Fernández Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión de venta.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. Lamentamos su valoración y comentario.¿Nos puede enviar un correo a marketing@fuenteolid.es describiendo su experiencia? Gracias. Un saludo.
•Iᴛs MɪɴɪVᴀʟʟ ᴜ̄ᴡᴜ̄•
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El concesionario es espectacular,la atención exquisita, y la efectividad una pena.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas •Iᴛs MɪɴɪVᴀʟʟ ᴜ̄ᴡᴜ̄• Lamentamos su opinión ¿Podría enviarnos una breve explicación a marketing@fuenteolid.es? Gracias.
Juan Carlos Toledano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien con todo el mundo menos con el supuesto encargado de venta de vehículo nuevo, un señor cuyo nombre empieza por Gui.... que no tiene palabra ni sabe ni le interesa vender solo quiere que no le des mucho trabajo, promete y luego no cumple , pero cuando vas a otros concesionarios te abren los ojos y se llevan la venta, como es lógico. Y se lo que digo porque tengo cuatro BMW y ninguno se lo compré a él
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas Juan Carlos, no localizamos su nombre como cliente de nuestra empresa. Lamentamos su opinión ¿Podría enviarnos una breve explicación a marketing@fuenteolid.es? Gracias.
Mª Reyes Delgado Roman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de venta disponibles al 100%. El servicio de taller deja mucho que desear. Ni tan siquiera te ofrecen un coche de sustitución sabiendo que vas a quedar el coche allí por tiempo indefinido a la espera de una pieza. En vez de llamarte te informan por WhatsApp, me parece una falta de educación. Sin más que decir.....
Alberto Sánchez del Río
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato inmejorables
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Alberto. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jaime Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Veronica Del Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos con BMW 12 años. Y no lo cambio por ninguna marca ni concesionario. El trato excelente, el servicio de taller inmejorable y la seguridad y fiabilidad de los vehículos, lo mejor. Gracias por tratar a vuestros clientes como familia. Porque así es como nos hacéis sentir. Gracias
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Verónica. Trabajamos cada día para conseguir la excelencia en la experiencia de nuestros clientes y palabras como las tuyas son muy agradecidas por nosotros . Esperamos volver a verte pronto y que sigas confiando en nosotros muchos años más. Un saludo.
Tomas Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, me ha llamado mucho la atención lo bien que te explica todo ERNESTO el comercial que tienen.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Tomas. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jaime Bolaños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Castilla Roller
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajo nefasto de pintura. Me di cuenta casi un año después, cuando en otro taller me apercibieron de las faltas, en materia de pintura, que tenía el automóvil. Coincidían con las reparaciones efectuadas en Fuenteolid. No he vuelto y no voy a volver, simplemente no me fío. Tengo que reconocer también que la atención es muy buena.
MrLARGUITO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Aceña Velazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco fiables rozando el engaño, me cobraban 2000€ por una averia que me lo han arreglado en la otra casa BMW por 450€. Ni de coña vuelvo.
AV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración , Av. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Ángel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante no, lo siguiente, el comercial ni se levantó de la silla,no tenía ningún coche que enseñarme ni de km 0 ni de Segundamano, sólo los que veía de esposicion, le dije que me iba entonces a la Mercedes ya que no tenía nada que venderme. Una auténtica vergüenza ajena,tienen más ganas de trabajar en una panadería.
Miguel A. Mato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario premium!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Qasim Ali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Qasim. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Luis Barazon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Luis. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
V T (G)
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias Vidal. Esperamos seguir mejorando para llegar a tu satisfacción 5 estrellas. Para lo que necesites, siempre disponibles.
Jenny Salinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un buen concesionario quiero destacar el servicio de venta amable y profesional desde el primer momento transmiten confianza y seguridad también me gustaría agradecer al equipo de taller por su profesionalidad ,generosidad y rapidez Gracias
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Jenny. Esperamos volver a verte pronto.Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Diana Cobreros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación Diana. Si podemos hacer algo más para conseguir tus cinco estrellas no dudes en comentarnos.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid
Supermercado Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación Supermercado Alonso.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
jhgcrypto98
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario muy conocido en la ciudad. El trato fue lamentable, pregunte por coches del outlet o segunda mano ya que tienen un cartel gigante. El comercial ni me los quiso enseñar ni dejarme verlos ni atender, solución irse a otro concesionario a comprarse un coche
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos su puntuación. Nuestros comerciales están a su disposición para ayudar y aconsejar en su compra. Su mensaje nos parece realmente extraño y es posible que con una incorrecta interpretación. ¿Nos puede informar de su caso enviando un mail a marketing@fuenteolid.es? Gracias
Guillermo Villaverde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia en el taller de este concesionario. Sólo quieran sacarte el dinero, reparar el coche ya es otro tema. Ésta es mi experiencia: Voy con el coche todavía con garantía oficial por una vibración al frenar, después de probarlo, desmontar frenos y otras pruebas me comentan que los discos delanteros están doblados y hay que cambiarlos. Les digo que es muy raro, que debido a la conducción que hago es muy difícil que se hayan doblado, y que el coche tiene que tener algún problema que los dobla. No me hacen ni caso y me cobran 1600€ por los discos, ya que no entra en garantía al ser una pieza de desgaste. Al sacarle del taller hago el rodaje de los discos durante 1000km, nada de frenadas fuertes ni prolongadas y pasado ese rodaje a la primera frenada normal que hago noto que el coche está exactamente igual. Vuelvo al concesionario, lo vuelven a probar y me corroboran que hace lo mismo. Me dan cita para dentro de un mes. Pasado el mes les vuelvo a llevar el coche y después de hacerle nosecuantas pruebas, hacer consultas a Alemania, medir con unos útiles especiales venidos de Alemania etc etc..me dicen que los discos se han vuelto a doblar, y que a parte de volver a pagar otros discos también tengo que cambiar los bujes (la vez anterior me dijeron que estaban bien) y las llantas delanteras. Total 4500€. Me empieza a dar la sensación de que no tienen ni idea de que problema tiene el coche y que cambian piezas por cambiar, claro, todo a mi cuenta, ya que parece ser que la garantía de BMW no vale para nada. Así que decido llevarme el coche a otro taller y no pagar ese dineral. Llevo el coche a un taller especializado y me dicen que el coche en el eje delantero está perfecto, frenos, llantas y bujes, y que lo unico que le pasa es que están un poco alabeados los discos de atrás, que no hace falta ni cambiarles, con rectificarles un poco es suficiente. Dicho y hecho, llevo más de 5000 km con el coche y va perfecto. Si llego a pagar los 4500€ todavía estoy en el taller y soltando más y más dinero. Lo dicho, jamás volveré a llevar el coche allí, son unos incompetentes que solo les interesa facturar y encima ni coche de sustitución ni nada (sólo si le reservas con 1 mes de antelación y le pagas) por lo que son todo razones para no volver a comprarme un BMW jamás, y le recomiendo a cualquiera que no lo haga, hay muchas opciones mejores en el mercado, y que si todavía lo hace que ni se le ocurra pisar este concesionario.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
En esta ocasión discrepamos absolutamente con su comentario. Su vehículo fue revisado por nuestro equipo de posventa que incluso elevó la consulta al departamento técnico de BMW a nivel global. La reparación propuesta es la que la marca no solo aconseja, sino que exige por su seguridad. Por poner un ejemplo BMW no autoriza en ningún caso a la rectificación de unos discos. Lamentamos su decisión y le informamos que la reparación que usted ha realizado no es una reparación, es otra cosa. Quedamos a su disposición como siempre en BMW Fuenteolid. Un saludo.
Sergio Nicolas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación Sergio. Si podemos hacer algo más para conseguir tus cinco estrellas no dudes en comentarnos.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Jose Luis Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación José Luis.Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
sonia z
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No he tenido buena experiencia con el taller, no estoy satisfecha A finales de diciembre he pasado una revisión y en menos de un mes me saltan avisos para revisar Supuestamente tuvieron problemas técnicos con su sistema y no lo vieron bien Estoy todo el día en la carretera y no estoy tranquila con el servicio recibido
EGC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Hubo un error en la factura y antes de que me diera cuenta me habían llamado y lo habían solucionado.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Elena. Esperamos volver a verte pronto.Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Alvaro G.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenos dias. No podemos localizarle en nuestra base de datos como cliente. Lamentamos su puntuación y nos gustaría conocer su caso. Por favor ¿Nos puede enviar un mail a marketing@fuenteolid.es? Estaremos encantados de ayudarle. Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid
JAVIER FLORES
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un BMW serie 4 hace 5 años, desde entonces he vuelto otras 3 veces para pedir información para un segundo coche, y el trato siempre ha sido lamentable: prepotencia, chulería, desinterés y muy pocas ganas de vender. Lo que tengo claro es que no compraré ningún coche más allí.
qingjian wang
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, qingjian wang. Esperamos volver a verte pronto.Te deseamos un feliz 2023. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Marta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré ahí un serie 1 con 60.000 kilómetros y a los 112.000 partió la cadena de distribución...todos los mantenimientos echos hasta con bastante antelación ,no me dan solución , a la espera de un perito judicial para ver qué podemos hacer , pero ya son royos . No recomiendo comprar aquí ningún vehículo. Saludos
Javier CASTAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Javier. Esperamos volver a verte pronto.Te deseamos un feliz 2023. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
S. R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, S.R.. Esperamos volver a verte pronto.Te deseamos un feliz 2023. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Samuel Buitron Gonzalez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tiempo de espera hasta que un comercial nos atendió. Parecía que éramos invisibles ante sus ojos. Al final me compre el BMW, pero no ahí .
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos su opinión. Nos gustaría saber los motivos de su mensaje. Si es posible le agradecemos nos envíe un mail a marketing@fuenteolid.es. Gracias por anticipado.
Rafael Sánchez Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, perfecto
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración , Rafael. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Eduardo Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Eduardo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid
marco antonio roncero prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tabajo en el mismo sector que bmw fuenteolid y por diversas circunstancias me toco llevar mi vehículo entró con una avería y salió igual que entró eso sí lavado y con una factura por entregar el vehículo igual no son profesionales son recambistas no ofrecen al cliente las diferentes opciones de reparación solo intentan facturar lo más posible me da coraje que a clientes que no entienden les pase lo mismo que a mi.y por cierto mentira a la respuesta del concesionario no se cambio ningún sensor tengo todas las facturas para demostrarlo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Marco Antonio. En esta ocasión discrepamos de su opinión pues se cambió un sensor en la capota de su vehículo y se le informó de la posible reparación. Lamentamos su valoración pues es nuestro objetivo ofrecer siempre la mejor atención posible a nuestros clientes. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Faustino Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Faustino. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid
Josemi neno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Josemi. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid
ELIAS S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que era reacio a llevar el coche porque hace 4 años la atención comercial fue nula y me tuve que ir a otra provincia a comprar el coche, pero hoy he recogido el coche porque lo dejé a pintar y el trato y atención ha sido espectacular. Que decir que el acabado del paragolpes, de 10.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Elias, muchas gracias por tu puntuación y comentario. Nos sentimos muy orgullosos de tus palabras pues trabajamos cada día con el objetivo de hacer sentir siempre una experiencia 10 a nuestros clientes. Un cordial saludo de todo el equipo BMW Fuenteolid.
Mariano Marugan Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Mariano. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid
Tere Del Rio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Tere. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
alvaro diez vivar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato de la casa . Por revisar el vehículo 6 horas de espera y luego costes elevados por nada
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. No tenemos localizada su visita a nuestro concesionario. Observamos que además su cuenta esta recién creada unos minutos después del anterior comentario.Hemos denunciado su reseña porque no cumple con las políticas locales de Google, pues además contiene lenguaje ofensivo.
alberto torres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. No tenemos localizada su visita a nuestro concesionario. Observamos que además su cuenta esta recién creada y solo tiene una contribución. Hemos denunciado su reseña porque no cumple con las políticas locales de Google.
Dani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar en este concesionario ,una vez sales de este concesionario ,no muestran interés ninguno .incluso mintiendo descaradamente como es el caso de una señorita que dice que el problema de las cadenas de distribución de los E90 es un bulo de internet .QUE VERGÜENZA !!!!!! Ni tan siquiera te llaman después de ponerles una reclamación en atención al cliente .una vergüenza que Bmw haga este tipo de cosas .....desprestigiáis a la marca ....(aún sigo esperando que me contestéis al correo enviado .....pero claro ,queda muy bonito ponerlo aquí en google como que no tenéis datos ...y que estáis encantados de hablar con el cliente .....)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes. No tenemos localizada su visita a nuestro concesionario. Si quiere comunicarnos datos adicionales puede escribir un correo marketing@fuenteolid.es y estaremos encantados en poder hablar con usted. Un saludo.
Herminio Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, a la hora pactada y rápida ejecución según previsión. Excelente...
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Herminio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
gustavo arcas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del vendedor, muy atento y amable, de las mejores BMW que he estado en cuanto a atención.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por su comentario a Gustavo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Mabel Lorenzo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Mabel. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia para conseguir tus cinco estrellas estaremos encantados de atender tus peticiones. Puedes escribirnos a marketing@fuenteolid.es. Un saludo del todo el equipo de BMW Fuenteolid.
Isidro García Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Isidro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo de BMW Fuenteolid.
PayoHarry
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial BMW
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración PayoHarry. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Rubén Cecilio Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y un trato inmejorable.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Ed Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un mini eléctrico y, la verdad, hacía mucho tiempo, mucho, que no recibía un trato tan profesional. No es un contexto sencillo para comprar un vehículo, la verdad, y el servicio ha sido continuo, ágil, profesional, empático y cuidando todos los detalles. Tal cual. Impecable, perfecto. Muchas gracias a Raúl. Graciqs. Así da gusto.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus comentarios y valoración, Eduardo. Nos sentimos muy orgullosos de que tu experiencia haya sido tan premium como el vehículo que estrenas. Todo el equipo de BMW Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes.Transmitimos su mensaje a Raúl. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Luis Agustin Redondo Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario BMW M.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Luis Agustin, gracias por su valoración. Si podemos hacer algo más para conseguir sus 5 estrellas, no dude en comentarnos. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Luis Miguel Gomez Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Luis. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio puntual y perfecta solución. Caro pero resuelven
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jose. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Sergio M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Sergio, gracias por su valoración. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Rufino Sobas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen los ultimos modelos la atencion de los comerciales es muy buena con gfandes conocomientos tecnicos de los coches. La tramitacion de papeles es rapida y te lo dan todo resuelto. Las instalaciones son modernas y comodas la entrega del coche es un acto importante para el cliente lo hacen de manera que el cliente sea especial
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración , Rufino. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un vehículo Premium Selection. Me ha atendido Alberto Encinar, de forma estupenda, muy amable y velando siempre por mis intereses, estoy encantado con él y lo recomiendo a todo aquel que quiera adquirir un vehículo en Fuenteolid. Como aspecto desfavorable, he de decir, que el coche no tenía la ITV pasada (llevaba 3 meses sin ella), y tuve que devolverlo al concesionario hasta que hoy me lo han vuelto a dar con ella pasada. Decir como punto en contra, que a pesar de ese error por parte del concesionario, en ningún momento se me ha ofrecido, por ejemplo, un vehículo de sustitución mientras me entregaban el mío (he estado unos 12 días sin él). Llevo muchos años como cliente, y espero seguir siéndolo muchos más, pero creo que hay detalles que tienen que cuidar más. Un saludo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jose. Transmitimos su mensaje a Alberto y tomamos nota de sus comentarios porque para nosotros conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes es la máxima prioridad. Un cordial saludo de todo el equipo de BMW Fuenteolid.
Esther
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, me atendió Yudit y trato muy amable, me resolvieron el problema y me dieron el coche limpio😊.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración , Esther. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de José Antonio en recepción/entrega de taller. Vehículo con avería menor reparado dentro del mismo día y dentro de la garantía del propio vehículo como era esperado. Seguramente pase aquí el mantenimiento del coche gracias a la buena experiencia.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus comentarios y valoración, Javier. Nos hacen sentir muy orgullosos.Todo el equipo de BMW Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jose Francisco San Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
José Francisco, gracias por su valoración. Si podemos hacer algo más para conseguir sus 5 estrellas, no dude en comentarnos. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Diego Ferrero Gil
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado nada el trato. El vendedor se ha limitado a decirme que viene toda la información por Internet. Me ha dado la sensación que para comprar un coche aquí, no se pude ir con vaqueros y playeros. Una pena
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Diego. Si desea explicarnos su caso puede escribir a marketing@fuenteolid.es. Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jorge San José Lorza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Jorge. Si desea explicarnos su caso puede escribir a marketing@fuenteolid.es. Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
J
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Oscar Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y profesional. Excelente trato al cliente en la entrega del vehículo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus comentarios y valoración, Oscar. Nos hacen sentir muy orgullosos.Todo el equipo de BMW Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Gonzalo García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Gonzalo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.El equipo BMW Fuenteolid.
Miguel A. Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención impecable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Miguel A.. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.El equipo BMW Fuenteolid.
Jesus Paniagua
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato aunque servicio algo lento
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia y alcanzar tu máxima satisfacción no dudes en ponerte en contacto con nosotros en marketing@fuenteolid.es. Agradeciendo tu correo por anticipado, un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Francisco Cals Varela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Aceves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial BMW y Mini en Valladolid.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Fernando. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Sinthax
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Awful! A disgrace to the brand name.
Susana Calle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super atento
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por su valoración y comentario Susana. Trabajamos cada día para lograr la mejor experiencia a nuestros clientes. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
María Josefina De La Calle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención estupenda
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
María Josefina, gracias por su valoración y comentario. Si podemos hacer algo más para conseguir sus 5 estrellas, no dude en comentarnos. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Juan Ignacio García Alda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Bilbao y como aquí no quedaba el modelo que buscaba lo encontré en Fuenteolid (Valladolid ) , lo compré el pasado mes de diciembre y el trato recibido ha sido inmejorable; primero Raul con quien inicié la operación y que por motivos familiares tuvo que ausentarse , dejando el relevo en su compañero Arturo que en todo momento ha estado pendiente , yendo incluso a buscarme a la estación del bus a mi llegada, haciendo del acto de la entrega una experiencia estupenda y posteriormente a la misma resolviendo todas mis dudas ulteriores . Mención muy positiva también para Noemi responsable del área administrativa, quien con gran amabilidad y diligencia resolvió todas las tramitaciones al respecto. Un gran equipo que merece mi aplauso y recomendación para posibles futuros compradores. Gracias a tod@s y hasta siempre !!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus comentarios y valoración, Juan Ignacio. Nos sentimos muy orgullosos de que tu experiencia haya sido tan premium como el vehículo que estrenas. Todo el equipo de BMW Fuenteolid trabaja en una sola dirección, la máxima satisfacción de sus clientes. ¡A disfrutarlo! . Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
JUAN CARLOS MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Este año vinieron los Reyes Magos con un Mini Countryman y el Rey Arturo de Fuenteolid se portó genial! Gran concesionario. Muchas gracias!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos. Esperamos volver a verte pronto.Te deseamos un feliz 2022. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Valentin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que dar las gracias por tener un coche bitono,tras una reparacion de chapa La respuesta a sido "Hemos pintado en color que trae de fabrica"sin tener en cuenta las alternativas del codigo Tener quidado de que color recojeis el coche
Luis Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No tenía buenas sensaciones de este concesionario anteriormente a nivel venta , pero la situación ha cambiado radicalmente. Realice una visita en los Special Days y me atendió un comercial llamado Arturo. Tengo que decir que desde el primer momento de conocerlo , hasta que nos ha entregado el coche , Arturo a estado de 10. Siempre muy atento con nosotros , llamándonos y solucionándonos rápidamente los problemas que nos han podido surgir en la compra. Un saludo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Luis Antonio.Nos encanta recibir comentarios como el suyo. Trabajamos cada día para lograr la mejor experiencia a nuestros clientes. Trasladamos su mensaje a Arturo. Todo el equipo de BMW Fuenteolid le desea una Feliz Navidad.
Luis Angel Acuña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Luis Ángel. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atender tus peticiones. Saludos.
Mariano Riol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio para uno de los mejores coches
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración y comentario Mariano. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Kraspulas Dies
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los sábados no atienden el teléfono auqnue el concesionario esté abierto , tienen puesto un contestador y al cliente que le den…. Pésima atención .
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Nuestro horario es de lunes a viernes de 8h a 14h y de 16h a 20h, sábados de 10h a 13h. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra web www.fuenteolid.es. Si tiene un problema urgente puede llamar al teléfono 900 100 482. Lamentamos su comentario. Nuestro objetivo es dar siempre la mejor atención a nuestros clientes y dispone usted de los canales de atención necesarios, incluido este. Un saludo del equipo de Fuenteolid.
Jose Luis Palacio Redondo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Jose Luis. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atender tus peticiones. Saludos.
Luis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo pensando que la calidad de la marca avala la calidad pero no es así. Dos fallos en un año y 5 días, y el trato del personal de este concesionario, sobre todo el responsable de ventas, una vez vendido el coche (y antes al obtener la imagen que ellos esperan del tipo comprador y te dejan sin atender) es vergonzosa. Y si no fuese poco, como el segundo fallo ocurre al año y 5 días, después de estar el coche roto por semanas esperando que le lleguen piezas (nunca tienen ellos), con prepotencia y creyendo que nadie conoce la ley tratan de engañarte para no cumplir con sus obligaciones. Recomiendo concesionarios como el de a Palencia u otros.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado cliente. Trabajamos cada día para dará dar el mejor servicio a nuestros clientes. Hemos asumido todas las reparaciones de su vehículo durante el periodo establecido como garantía. Una vez finalizada le hemos ofrecido una atención comercial por nuestra parte para su reparación. Un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
leticia dominguez romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Leticia. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Sara Anibarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Sara. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Quebrantahuesos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Felix. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia y alcanzar tu máxima satisfacción no dudes en ponerte en contacto con nosotros en marketing@fuenteolid.es. Agradeciendo tu correo por anticipado, un saludo del equipo de BMW Fuenteolid.
Fer García Becedoniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Fer García. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
max p.a.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario de nivel equivalente al producto que venden. Atención exquisita. Ignoro el precio de servicios, pero me imagino que es alto.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario max p.a.. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Ana Garcia Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y con una atención estupenda.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Ana. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
fermin mulas garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Fermín. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Francisco Cruzado López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación perfecta y además un buen lavado del coche gratis. Estupendo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Francisco. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Jose Miguel Cortijo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Con cita previa puntuales , sin esperas al recoger el vehículo.Excelente trato .
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jose Miguel. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia para conseguir tus cinco estrellas estaremos encantados de atender tus peticiones. Un saludo
Dimi Petrov
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
pues compre un bmw 1 de 2020 de Valencia y soy residente en Valladolid y decidi pedir con previo pago la informacion sobre el coche.me recibieron de manera mas desagradable posible.al final no se puede hacer porque va contra la politica de datos.Pero por favor señores de BMW Fuenteold el coche es un objeto y no una persona.Ahora el mantenimiento creo que no me lo hago ahi(tengo un 7 antiguo y tampoco me planteo pase lo que pase llevarlo ahi).La sensacion al entrar era como si fuera un tanatorio-silencio total y de frente dos señoras de mediana edad mirandome con desconfianza detras de un muro de plexiglas. Mas alegria señores de Fuenteolid.Atencion de cliente-0.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Desde BMW Fuenteolid queremos comunicarle que lo que usted nos estaba solicitando no podemos facilitárselo por protección de datos. Su vehículo ha tenido un dueñ@ anterior y es una persona. Lamentamos enormemente su comentario y valoración, pero nuestra forma de actuar es impecable y cumplimos con la ley. El equipo de BMW Fuenteolid.
Francisco José
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y fidelidad de Alberto Encinar, comercial de Mini/BMW, y la seriedad y compromiso del concesionario, hicieron que mi compra fuese muy satisfactoria. Ojalá pueda repetir en el futuro. Gracias!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Francisco José. Trasladamos tu comentario a Alberto. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
KeKoToTaL Peral
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato con ellos sobre todo en el servicio post-venta, y mi experiencia ha sido siempre buena. Muy buen trato y resultado de todas las revisiones, así como reparaciones de 10. Por otro lado, como supongo cualquier concesionario de BMW: son caros.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario KeKoToTaL Peral. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Alvaro gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención en la zona del Mini, con opciones y varios presupuestos.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Álvaro. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia para conseguir tus cinco estrellas estaremos encantados de atender tus peticiones. Un saludo
Laurentino Lubiano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Laurentino. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Felipe Villar Malo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención esquisita
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Felipe. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Pedro Antonio Rodriguez Encinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Pedro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
xose luis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y de calidad
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Xose Luis. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia para conseguir tus cinco estrellas estaremos encantados de atender tus peticiones. Un saludo
Javier Vaquero García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atender tus peticiones. Un saludo
Ignacio Labajo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Ignacio. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia y alcanzar tu máxima satisfacción no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Victor Celada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Victor. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Félix Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, como siempre. Atento y muy profesional. Muy satisfecho con los trabajos realizados en mi BMW. Por ello mi más cordial saludo al Director Postventa, extensivo a todo su equipo. Seguid así.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras, Félix. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Maria Yolanda Alvarez “Hate to ladymarimandrajo”
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muy buenas Yolanda. ¿Sería tan amable de enviarnos a marketing@fuenteolid.es un mail para informarnos?. Agradeciendo su correo por anticipado, el equipo de BMW Fuenteolid.
Adela Gabriel Hickman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Adela. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
David R
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, David. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia y alcanzar tu máxima satisfacción no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo
miguel lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui a recoger un vehículo de mi empresa. Trato bastante bueno y cordial.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Manuel del
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 a los comerciales . Muy agradables
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Manuel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Pablo Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que mostrar mi descontento con BMW Fuenteolid ya que mi coche lleva 3 semanas en el taller y va a estar de 7 a 10 días mas por falta de stock y no tienen un triste coche de sustitución. Presumen de un servicio que no tienen. O solo para “clientes importantes”.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muy buenas Pablo. ¿Sería tan amable de enviarnos a marketing@fuenteolid.es un mail para informarnos?. Agradeciendo su correo por anticipado, el equipo de BMW Fuenteolid.
??
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de este concesionario es sin duda su equipo humano. Estamos encantados con nuestro BMW y esperamos pronto poder comprar otro.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Ju julia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que mi padre compró su Bmw, nos han tratado de una manera especial. Hay grandes trabajadores con mucha calidad humana. Muy recomendable tanto taller como ventas
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Ju Julia. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Carmen Perero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Una vergüenza! Experiencia decepcionante, nada recomendable!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muy buenas Carmen. No reconocemos su nombre como client@ BMW ó MINI en Fuenteolid. ¿Sería tan amable de enviarnos a marketing@fuenteolid.es un mail para informarnos?. Agradeciendo su correo por anticipado, el equipo de BMW Fuenteolid.
MARIANO JIMENEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Mariano. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jesús Sesmero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Jesús. Nos encantaría conseguir tus 5*. Si eres tan amable y nos quieres escribir a marketing@fuenteolid.es, intentaremos cumplir tus comentarios.
Jose Nogueira Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. José. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Jesús LN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional. Todas las dudas que por mi parte tenia sobre el vehículo y su forma de compra , fueron resueltas por la parte comercial de forma clara y concisa.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Jesús. Ponemos todo nuestro esfuerzo en conseguir que nuestros clientes se sientan cuidados e informados. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Alba G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de reparación, nada más salir con la misma avería. Y no hablemos del servicio pintura. Tengo el coche a dos colores.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimada Alba. Tal y como usted sabe su vehículo no pudo ser reparado en nuestras instalaciones por razones ajenas a nuestro concesionario. La recomendamos que hable con la persona ó empresa que se tiene que hacer cargo del coste de las reparaciones y por nuestra parte las realizaremos gustosamente. En cuanto a su percepción del color de la reparación de pintura la invitamos a que visite nuestras instalaciones y uno de nuestros asesores de servicio revisará con usted lo comentado. Un saludo del Equipo de BMW Fuenteolid.
Cándido Blázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Cándido. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
JPc JPC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible contactar con ellos por teléfono, ni contestan a los correos, desde hace 4 días estoy esperando me informen sobre mi coche. Solo una aclaración a su comentario, la fiesta fue el día 13 y cuando no tuve forma de contactar con ustedes fue el viernes 14
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado JPC. Ayer fue fiesta local en Valladolid, tal y como está reflejado en Google. Le aconsejamos que consulte nuestra web en donde encontrará los horarios de nuestros servicios. Gracias. El equipo BMW Fuenteolid
ola Ola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Guillermo Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones. Muy buena la atención al cliente.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Guillermo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Philippe Dardenne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
5 * Para el servicio de taller: considero la atención excelente por profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus 5*, Philippe. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Jose Miguel Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia y poder mejorarla.
Roberto Tascon Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atencion de daniel Muchas gracias por todo. Seguireis siendo mi concesionario BMW en Valladolid.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Roberto. Comentarios como el tuyo nos hace sentir muy orgullosos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Benilde Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Benilde. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Maria Ortiz Salvi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos para la entrega : 1 semana para devolverme el coche DESPUES de una peritación porque tenian que "montar no se què del coche" Muy rápidos recordando al cliente su hora de cierre: a las 13:50, 3 empleados recordándome que cerraban a las 2, pero ninguno recogía mi llave...
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimada Maria Jesús. Desde el equipo de Fuenteolid nos gustaría recomendarla que traslade esta queja a su compañía de seguros. Trabajamos y nos esforzamos cada día en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Mykhaylo Stadnik
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Mykhaylo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Carlos Diaz Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Miguel ito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió HME y muy bien
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Álvaro Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Álvaro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Ignacio Romero Carranza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Ignacio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Frank Montero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Frank. Nos gustaría obtener sus cinco estrellas. No dude en comentarnos cualquier necesidad con su vehículo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jesús Pindado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio que hoy dia es lo que se necesita, eso si mas posters con hidrogel no estaria mal.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Esperamos volver a verte pronto.Tomamos nota de su comentario. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
J L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego que tener Derecho de admisión es un DERECHO. Utilizarlo de manera arbitraria y déspota, sin ningún tipo de explicación refleja muy poca profesionalidad por parte de BMW Fuenteolid.
Julián Robles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Julian. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Oscar Fernández Morán
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Oscar. Si podemos hacer algo por nuestra parte para conseguir tus 5 estrellas no dudes en escribirnos a: rclientes@fuenteolid.net.bmw.es .Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Antonio Palencia valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Luís Miguel Pastor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, Profesionalidad, Elegancia, Confort,y Prestigio. Son los ingredientes, principales de un buen cóctel en el Valladolid más vanguardista e Innovador. Muchísimas gracias Fuenteolid!! Y por supuesto gracias a BMW, por hacerlo tan fácil y rápido. No podría ser de otra manera.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Luís Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Joaquín Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Joaquín. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Abel Fraile
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional lleve el coche para pintar el paragolpes aprovechamos para sustituir la luna y me repararon unos ruidos que había en los pilares, Y también añadieron unos limpiaparabrisas nuevos y originales al igual que la luna. Altamente recomendado.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Abel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jesús Domínguez D.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Nos gustaría obtener sus cinco estrellas. No dude en comentarnos cualquier necesidad con su vehículo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Samropol Robles Polo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Samropol. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han informado muy bien sobre todos los vehículos km0 . Atención muy buena.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Diego. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Eduardo Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y oferta
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Eduardo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Ángel M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, gracias Alberto, pasa un buen día: José Antonio, Daniel, Yudith gracias por siempre, buenos días.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Ángel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
QUEMANDOZAPAS ENTRENADOR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cordiales,muy atento Héctor el comercial que me entrego el coche,me explico todo perfectamente .
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Carlos Llamazares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
S.P.R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, S.P.R. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Fernando Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper profesional, muy flexibles y siempre pensando en el cliente. Las reparaciones perfectas y explican muy bien cómo van a trabajar sobre tu coche. Muy recomendable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Fernando. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Belen Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Buen trato
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, BeGo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
A HD
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración, A HD. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Paloma GM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos su PG. Si tiene algo que comentar nos gustaría conocerlo. Puedes escribirnos a rclientes@fuenteolid.net.bmw.es. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Julian Miguel Herreros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Julian. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Javier Trevejo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Iñigo Subrá Alfaro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Iñigo, nos gustaría obtener tus 5 estrellas. Si tienes algo que comentar nos gustaría conocerlo. Puedes escribirnos a rclientes@fuenteolid.net.bmw.es. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Raul Melero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller serio y eficaz. Buen trato.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario, Raúl. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jesús Sousa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
jesus hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Julia Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplimiento de horarios, que se agradece.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Julia. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Mari Carmen Boada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Mari Carmen. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid
Nati Astruga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que el trato es impecable y las instalaciones muy seguras Les doy un 5 porque no hay 6
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, Nati. Todo el equipo de Fuenteolid te agradece este excepcional comentario. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
José Ángel Martín Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticas instalaciones y atención.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Nos encanta tener clientes como José Ángel! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Ru Lo San
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Alberto Alonso Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia total a la hora de diagnosticar una avería ,si quieres que te dé una explicación de tu avería el jefe de taller nunca está disponible ,ni se dignan a darte una explicación técnica apropiada más que la que te da la recepcionista que no tiene ningún conocimiento de mecánica ni electricidad del automóvil.Cuidado si se pide una hoja de reclamaciones te engañan diciendo que te descargues de internet teniendo obligacion de tenerla física.
Isabel Alonso
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Encantadora Yudit, la recepcionista de Mini
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Isabel. Si puedes comentarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte
henar villorejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Nos encanta tener clientes como Henar! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Juan Carlos Gonzalez Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No vale para nadaaaaaa
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos su respuesta. Si tiene algo que comentar nos gustaría conocerlo. Puedes escribirnos a rclientes@fuenteolid.net.bmw.es. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Julen DIez San
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Julen. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Nuria Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Nuria. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jaime Rodríguez-Jalón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención. Puedes pedir cita antes y así te atienden sin problema. Servicio oficial de Mini y BMW. Cuenta con ello
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Nos encanta tener clientes como Jaime! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Fernando Alonso Ruiz de Gauna
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Fernando, nos gustaría obtener tus 5 estrellas. Si tienes algo que comentar nos gustaría conocerlo. Puedes escribirnos a rclientes@fuenteolid.net.bmw.es. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
CESAR HERNANDO ROJO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Funcionan bien. Se agradece la profesionalidad.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Cesar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Jesus De La Puente Treceño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo. El equipo BMW Fuenteolid.
Marco Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Marco. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Clothilde Dhérissard
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Clothilde. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Anabel y Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Anabel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Ross Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ross. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Carlos Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y servicio
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Juan Luis Fradejas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Según mi experiencia (he comprado un coche de ocasión) en BMW Premium Selection , pues sinceramente... es un concesionario que no recomendaría a mis amigos y familiares. Igual mi opinión cambia a lo largo del año de garantía que nos une, pero a día de hoy es lo que puedo decir según el trato, condiciones y entrega que he tenido. Las razones son varias y las podría escribir aquí, pero no creo que sea el sitio adecuado.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Estimado Juan Luis. Esperamos que disfrute del vehículo de ocasión comprado en nuestras instalaciones, comentándole que no pertenece a BPS (BMW Premium Selection) precisamente por tratase de un vehículo usado de otra marca. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria pues nos indican que incluso nuestro equipo realizó gestiones con su anterior vehículo que sobrepasan nuestras funciones y responden a nuestra búsqueda de la excelencia comercial. Un saludo del equipo BMW Fuenteolid.
Jesus Laso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche por unos pequeños problemas en garantía, y la verdad que el trato, la información y la atención recibida por José Antonio fue muy buena, sin duda volveré a hacer las revisiones a fuenteolid. Gracias José Antonio.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Alvaro R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Alvaro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jose Antonio Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración José António. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
luis Alberto Barajas Valverde
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Luis. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Graci L.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No puedo opinar mientras no llegué la pieza que ellos han recomendado
olegario vaquero cebrián
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Olegario. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Fernando Arconada Zurro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Fernando. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Javi Arevalo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Julio Garcia Maeso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Julio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Almudena Bes Pareja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Almudena. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Marian Iacob
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Marian. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Franquicia Ubi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y servicio insuperable. Apuesta segura.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Juan M García P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi vehículo a reparar y la atención por parte de Jose Antonio ha sido inmejorable. Amabilidad, información y rapidez, a parte de buscar la mejor solución para el cliente. Muchas gracias
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Juan. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Alvaro Álvarez Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Álvaro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Carlos Rguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Alberto Encinar Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Gonzalo Urueña Puente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Disponen de un stock muy amplio, tanto de coches nuevos como usados. Los comerciales son profesionales y amables
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y palabras Gonzalo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
guillermo gonzalez campo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto
Tomas Peña Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados siempre se preocupan de intentar tener a los clientes contentos lo único el precio de los recambios y del taller
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Esperamos volver a verte pronto
Evangelina Gilbaja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jesus Martin Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
susana valdés
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Si podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atenderte y escucharte
ÁNGEL MATÍAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Antonio de diego rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Alvaro Calvo Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Domingo Del Barrio Guerra
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Quiero comprar un coche usado y de primeras les tienen por el doble de precio que otras marcas, me dijeron que me iban a llamar para ver si tenían más vehículos que los que vi y no me llamaron
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración y esperamos tener un comentario sobre la misma para poder saber el motivo de la misma y ofrecerte la mejor de las soluciones. Un saludo.
Miguel Angel Martin Fernanfez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y servicio .las reparaciones un poco caras no?
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Los precios que establecemos son los que proporciona la red oficial de talleres BMW y trabajamos con accesorios originales, personal cualificado y certificado, así como todas las garantías.
Isabel Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Todo muy bien.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Lucas sh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludob
Carlos González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Annett Naus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
eduardo pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Miroslava Ivanova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores sin duda
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Esperamos volver a verte pronto
Salvador Garcia fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Salvador. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
oliver pascual suaña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración
Miguel Zo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos con cita para ver y que nos aconsejaran de algún coche que cubriera nuestras necesidades. Estuvimos casi 2 horas viendo coches y el comercial que teníamos asignado no nos hizo ni caso. Cuando nos marchabamos el encargado nos preguntó sí estábamos interesados en algún coche😐... En nuestra familia hay tradición y predilección por coches BMW.pero creo que la tradición se ha terminado y nos decantaremos por otra marca
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración. En las ferias Special Days y de Outlet todo intenta ceñirse a un horario y hay una experiencia diferente a la habitual en BMW. Os seguiremos esperando con las puertas abiertas
Juan Carlos Babio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito concesionario👌.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Pablo PARDO SANCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
perfecto!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Katerina Lopez Herrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración y nos gustaría conocer el motivo de la misma
Tomas Hernandez Otero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No puedo hablar bien de Fuenteolid. Me quedó el coche tirado el 31/10/19 en este puente de los Santos, por que la batería de BMW que tiene 13 meses está defectuosa y en garantìa.. (posiblemente este comunicada) Después de un viaje de 4 horas el día 31/10/12 llegando a las 23:00, a las 23:30 le dí para que arrancase y se volvió loco el coche dando fallos en el cuadro con mensajes de circule con precaución por fallos en ABS, DTC, etc, poniéndose el reloj a cero, hice dos intentos y nada, le volví a dar y arrancó. (ya me hizo algo raro antes de salir y no le di importancia) creía que se había descargado un poco. Necesitaba el coche ya que no tenía otro, todo estaba cerrado en el puente menos Norauto, puse una batería nueva y a día 16/11/19 no he vuelto a tener problemas. Les llevé la batería puesta en servicio oficial a recambios con su factura y me dijeron primero que no se hacían cargo, llamé donde la pusieron, que es servicio oficial BMW, me dijeron que se tenían que hacer cargo, vuelvo a entrar y me comentaron que sólo se hacen cargo si llevo el coche con la batería puesta y que hable con el jefe de taller, hablo con el jefe de taller y me dice lo mismo y que pida cita . ¡¿O sea le pongo una pieza defectuosa a mi coche en concreto una batería que da picos de tensión, que puede provocar otras averías en centralitas electrónicas,etc y tengo que ir con un vehículo que me está marcando en el cuadro que circule con precaución por fallos en el sistema?! Otra opción es que lo lleven en grúa. ¿Qué pretendéis? Tengo un X5 E70 con todos los mantenimientos hechos en servicio Oficial BMW.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración y. Nos gustaría conocer más sobre tu caso para poder estudiarlo a fondo y darte la mejor de las soluciones
Francisco Javier Dlfa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración
Juan Carlos Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde Valencia me acerqué a comprar un Mini CooperS Cabrio de segunda mano porque me gustó por las fotos de internet. A los 7 meses, me quedé sin batería. Aunque tenga 1 año de garantía (no es garantía BMW Next entiendo), me comentan que la batería no entra en garantía. El problema es que me lo vendieron con una batería de un Mercedes (posiblemente de un coche de segunda mano de ellos). Lo argumenté a Fuenteolid pues no veo lógico que no tenga garantía. Si fuera una batería marca Mini, BMW o incluso Norauto lo puedo entender, pero Mercedes.....sólo me hace reforçar a entender que es de un coche de segunda mano que lo han puesto a mi coche para ''dar salida''. Entiendo que la batería es un “consumible”pero que te vendan un Mini Next en un concesionario oficial de BMW con una batería“vieja de un Mercedes” ……. no veo “muy serio”. Quiero destacar el interés por parte de Arturo, aunque no sea su función/labor, por lo menos él me escuchó. Con Fuenteolid, descontento no…. MUY DESCONTENTO!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración y comentario, el vehículo de ocasión está revisado y todo lo referente a la garantía del mismo ha sido cubierto desde FUENTEOLID a través de la red de concesionarios oficiales y servicio técnico BMW-MINI.
J C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable y un servicio post venta increíble. Te asesoran desde la experiencia y hacen que la compra de tu vehículo sea adaptada a todas tus necesidades. Llevo 4 bmw y un mini con ellos y nunca he tenido una atención tan buena en ningún otro concesionario. Gracias una vez más por todo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
PL CG
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Pedro Luis. Nos anima a seguir mejorando.
Alberto Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perdón le puse una Estrella de menos. Estuve hace tiempo a visitarlos y yo mismo tengo un BMW 435 x drive Cabriolet . Solo por comparar los precios de Suiza y los de España. Pues nada el vendedor muy amable la Esposición de los coches 👍. Muchas gracias por su respuesta.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Alberto. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atenderte. Saludos
Víctor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y trato, para ser la marca que es me parecen bastante económicos las revisiones y los mantenimientos del vehículo. Recomendado 100%, cada vez que llevas el coche al taller te lo devuelven casi casi como cuando estaba nuevo, todo reajustado a la perfección.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto Víctor
Arte Un Tattoo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Prepotentes y clasistas!!! Atención lamentable!!! Fui a ver un coche y ni me lo enseñaron. Se piensan que si no llevas traje no te lo puedes permitir.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración. Tratamos a todos nuestros clientes y visitas por igual, si puedes indicarnos tu nombre y la fecha y hora de tu visita podremos indagar en busca de posibles soluciones
j.carlos calleja sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Gloria Tendero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, un dineral en cambio de piezas para no conseguir pasar la itv. Hacen las cosas sin presupuesto previo. No me pude llevar el coche de vacaciones y me mandaron dos veces a pasar la itv, que no pase con lo cual no tuve el coche en fecha para irme.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración Gloria. Siempre se realiza un presupuesto y estimación de reparación previo, ¿puedes darnos más información para estudiar tu caso y ver qué ha sucedido con tu vehículo? Gracias
Abarht 1994
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si podemos mejorar tu experiencia no dudes en hacérnoslo saber. Un saludo
Alberto Polo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal eficiente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tu reseña. Si podemos mejorar tu experiencia no dudes en comunicárnoslo. Un saludo.
Nacho Caballero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Nacho. Nos gustaría conocer el motivo de la misma y saber cómo podemos mejorar tu experiencia. Un saludo.
mercedes molaguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Mercedes. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
JUAN ANTONIO MATEOS ALONSO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
FRANKY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaya pasada de concesionario. Buena gente. Buen trato. Lo recomiendo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, nos enorgullece enormemente. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
ALEJANDRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató muy amable y hacen que te sientas comodo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Alejandro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Silvia aranzana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Silvia. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Maria Nieto Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Alejandro Pescador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Alejandro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Marianela Gamarra Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
De De Hache
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración y nos gustaría conocer el motivo de la misma para poder ayudarte.
Juan Carlos García López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención del servicio posventa. Lentos y con poca visión comercial. Para vender los primeros para dar soluciones se les acaban las ideas. LAMENTABLE
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración Juan Carlos. Si puedes indicarnos más sobre cuál ha sido tu experiencia concreta y cómo podríamos ayudarte claramente esperamos poder hacerlo.
Alberto Villa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto y si podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atender tus peticiones.
Dora Georgieva
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto y si podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atender tus peticiones.
Carlos Escolar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jorge Valdivia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Esperamos volver a verte pronto
Jose Luis Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Cristina Cabblanc
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMA EXPERIENCIA Lo lleve para solucionar un fallo que salto en la ITV, pensando que seria un taller serio y responsable y me han retenido el coche por tiempo indefinido por otro motivo distinto. Aun avisando del dia que tenia como tope para pasar la ITV no voy a poder pasar la ITV a tiempo cuando el fallo que me salto ya esta solucionado. El servicio al cliente inexistente, durante esta semana y lo que tarden en solucionarlo no me han dejado ni coche de sustitucion ni me informan del tiempo que tardaran en devolverme el mio.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Cristina, lamentamos tu valoración y que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Siempre se revisan al 100% los vehículos ya que lo primero es la seguridad para posteriormente pasar las inspecciones pertinentes. Esperamos que la solución sea lo más pronta.
Carlos Brezmes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Ruben Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato magnifico. Tanto para la venta como para la postventa. Tengo un problema de oxido en los bujes de las ruedas, y en 2 días me dicen que me lo reparan y en garantía. Rápidos, profesionales y atentos. Habra mas BMW de fuenteolid seguro.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Esperamos volver a verte pronto
Carlos Fabián Flores Remach
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración si podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atenderte
Chuma Laforga Piera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y el personal muy amable y cercano
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, esperamos volver a verte pronto
samuel garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte
Valentin Gonzalez perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Buhita 53
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atencion el trato y el servicio
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración María Lourdes. Esperamos volver a verte pronto
Dolores Benito
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Dolores, querríamos conocer más sobre tu experiencia. ¿Dónde y en qué momento te has sentido mal atendida?
Jose Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Único y mejor servicio BMW, en Valladolid. Trato exquisito y profesionalidad.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jose. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
antonio albes gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias Antonio, lamentamos que tu valoración No sea la mejor y nos gustaría conocer el motivo para ayudarte a mejorar tu experiencia, por lo que estaremos encantados de atender tus peticiones. Saludos
emilio bozzo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones están muy bien y amplias, el vendedor de Mini muy agradable, los de BMW, se ve que ya lo tienen todo vendido o no tenemos pinta de compradores, pues no nos prestaron atención.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Emilio. Gracias por tu valoración esperamos volver a verte pronto. Lamentamos mucho tu impresión y estamos seguro de que sería debido a volumen o carga de trabajo por lo que esperamos que puedas entendernos, y que si tienes algún comentario nos lo hagas llegar para tener una visión más positiva. Un saludo
Jaime Toribio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Esperamos volver a verte pronto. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Jesús Ángel Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atender tus peticiones. Saludos
Rebeca Ibañez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Rebeca. Lamentamos tu valoración y esperamos poder conocer el porqué de la misma, por lo que estamos en contacto
Enrique Sastre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena, pero parte de mi experiencia mejorable. La reparación de mi coche se alargó más de un mes, por motivos que me explicaron por teléfono. Escribí al mail de atención al cliente y me contestó un Bot. A los 4 días les escribí de nuevo y misma contestación automática. Lo cierto es que la reparación fue perfecta, además lavaron el coche por dentro y por fuera, pero la contestación automática de la cuenta de correo de atención al cliente y el retraso (por muy justificado que sea) hacen que no pueda dar mejor puntuación, ya que los estándares de calidad de BMW creo que son superiores.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Enrique. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que la reparación se alargase más de lo que hubiésemos querido pero nos alegra que hayas quedado satisfecho. Un saludo
FMuy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Federico. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Esther Valcuende
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jesus Jañez VIllar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Jesús, esperamos volver a verte pronto. Si puedes indicarnos de qué manera podemos mejorar tu experiencia para lograr tu máxima satisfacción estaremos encantados de escucharte. Saludos.
SuperGoenaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y detallistas . Muchas gracias !
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Juan Molinero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Juan. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Emilio Dominguez Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionte
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Emilio, lamentamos tu valoración y tu adjetivo. Si puedes indicarnos el motivo del mismo estaremos encantados de escucharte e intentar aclarar la situación inmediatamente, puesto que esperamos que se trate de un malentendido. saludos.
Miguel Antonio Tejedor Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Miguel Antonio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
sandra milena cano cardona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención, ágil y eficiente.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Sandra. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Ángel Asensio Silva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atienden bien,asta ahora no e tenido problemas,todo bien,un poco carillos.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Nuestras tarifas son las establecidas en función a los servicios que ofrecemos, Esperamos volver a verte pronto
Antonio Garcia Santos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Atencion correcta por parte del comercial
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte
Carlos Ortega Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jesus Baratas Barriocanal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto y si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados encantados de escucharte
egl23
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Eugenio. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Bruno DUQUESNE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Waouh !!! quel service. Génial.🤩
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto.
J M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Jose
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, sin personal suficiente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración Jose Antonio. ¿En qué momento o servicio has sentido que la atención no ha sido la suficiente? Nos gustaría saberlo para poder mejorar tu experiencia
JR
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Finalmente la atención no ha sido lo que yo esperaba en un Concesionario BMW
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Josera. Lamentamos mucho tu valoración y queremos conocer más sobre tu caso y presupuesto por saber si hemos cometido un error en la toma de datos. Si puedes ponerte en contacto con nosotros estaremos encantados de atender tu petición a través de rclientes@fuenteolid.net.bmw.es. Muchas gracias por corregir tu valoración. Un saludo, esperamos volver a verte pronto
Alberto Puente Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Esperamos volver a verte pronto
Oscar Manuel Abad García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales nos han atendido con mucha amabilidad. Gracias
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Oscar. Esperamos volver a verte pronto
Miguel Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel
Isabel de Paz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son geniales con nosotros, muy amables, muy atentos a todo detalle, simpáticos con mi hijo pequeño, gestionan todo con rapidez... la calidad se paga, pero se agradece, en otros sitios pagas mucho y no te atienden así, aquí cuidan todo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchísimas gracias por tu valoración Isabel. Esperamos volver a verte pronto, y que vengas tan bien acompañada como acostumbras :) Un saludo.
JUANCAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Juancar. Esperamos volver a verte pronto
Sara Berceruelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Sara. Esperamos volver a verte pronto
ERNESTO ROJO CASTRILLO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Fernando Choza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En relación al taller: servicio muy esmerado y atento. Son bastante rigurosos en todo lo que concierne al mantenimiento del vehículo. Lo cual proporciona seguridad y confianza.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Fernando. Trasladamos tu experiencia a nuestros compañeros. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
FRANCISCO DE SANTOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Francisco. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Miguel Jalon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención!! 10!!!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Regino Garcia Álvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
He estado como acompañante para consultar precios y modelos de Mini, no había los modelos que estaban buscando.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Regino, Gracias por tu comentario. Seguro que a pesar de no tener el model exacto que buscabas nuestros compañeros te han ofrecido alternativas y configuraciones disponibles. Si necesitáis más información sobre un modelo en concreto podéis poneros en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudaros. Un saludo.
Berta Moreno Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Berta. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte. Un saludo
Goyo L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Goyo. Esperamos volver a verte pronto
mingui68
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto.
Benjamin Seco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buen taller BMW
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Benjamín. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Ana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales, me atendieron muy bien y resolvieron todas mis dudas. Gran conocimiento del producto.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ana. Esperamos volver a verte pronto
Jorge Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me a gustado para nada el trato recibido y me han hecho esperar demasiado tanto que me marchado sin que me atendieran
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Jorge. Lamentamos mucho tu comentario y tu valoración, ¿qué día y hora has venido? Esperamos que nuestros compañeros estuvieran ocupados de ahí la espera
Rubén Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Luisma Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales 👍
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Luisma. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Cesar Flores
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Cesar. Lamentamos mucho tu valoración. Si pudieras indicarnos cuál ha sido tu experiencia para poder mejorar tu valoración y próximas visitas estaremos encantados de escucharte
JAVIER PLLAME
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Javier. Lamentamos mucho tu valoración y nos encantaría conocer el motivo de la misma por lo que estaremos encantados de escucharte. Un saludo
alberto sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Alberto, lamentamos mucho tu valoración. si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia y cuál es el motivo de tu valoración estaremos encantados de escucharte. Un saludo.
Maria pilar Olivera muñiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Maria Pilar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jesus Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excepcional. Servicio impecable.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Te esperamos de nuevo cuando quieras
Richar Luengo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracia por tu valoración. Si puedes indicarnos como mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte
Manuel Augusto Pinto da Silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, buen asesoramiento y efectividad
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Manuel. Te esperamos cuando quieras
Hugo Marques
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Rubén González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte
manuel saavedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Taxi Arroyo dé la Encomienda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Sara GoMa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Sara. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jesus G.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en el taller! Los comerciales de ventas no están a la altura muy a mi pesar!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración. ¿Cuál ha sido tu experiencia y cómo podemos mejorarla? Estaremos encantados de escuchar tus propuestas de mejora.
Mariano Fernández Ampudia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Mariano. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Agustin Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Agustín. Esperamos volver a verte pronto. Si podemos mejorar tu experiencia no dudes en hacernos sugerencias
ISMAEL PEDROSA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ismael. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones.
Agustin Ayuso Yagüe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Agustin. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia para obtener tu máxima satisfacción estaremos encantados de ayudarte.
Zeus Rojo Rico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si podemos ayudarte a conseguir tu máxima satisfacción estaremos encantados de escucharte. Un saludo
Alejandro Salvador Fontal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Jesús González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a fuenteolid Valladolid la persona que me a (atendido) no ha tenido la educacion ni de levantarse del asiento y despues no a sido capaz de mostrarme el vehículo por el que pregunte. No comento mas
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenos días Jesús. Lamentamos mucho tu experiencia y nos gustaría saber más sobre cuándo has venido y quién te ha atendido, ya que no es algo que nos haya sucedido en ninguna ocasión.
Sylwia Sylwia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Sylwia. Lamentamos mucho tu valoración y nos gustaría conocer el porqué de la misma, así podremos ayudarte. Un saludo.
Ainat Rguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ainat. Si puedes decirnos en qué puede mejorar tu experiencia estaremos encantados de leerte. Un saludo.
Alberto Sanz Diez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu valoración Alberto. SI puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de atenderte.
L g
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario sin duda!! No te resuelven lo que tienes se lavan las manos y se hacen los locos. Tuvimos un problema y que ellos eran los responsables y no se hicieron cargo. La gente súper desagradable una vergüenza parece que no quieren trabajar. Y los precios ya no hablamos que fuimos a una “feria de coches “ que lo único que quieres es que compres por narices no sea que se gasten un poco de su tiempo si no es vendiendo.... fatal fatal fatal. NO LO RECOMENDARÍA JAMÁS , ya hemos estado en más concesionarios BMW Y ESTE ES EL PEOR SIN DUDA . ¡OS DEBERÍA DE DAR VERGÜENZA ENSUCIAR ASÍ EL NOMBRE DE BMW!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Ludmila. Lamentamos mucho tu valoración y queremos aclararte que durante los días de Feria Outlet las citas fueron asignadas con un tiempo de 15´a 30´por cliente, lo que no tiene nada que ver con el procedimiento habitual de venta en BMW.
By Oscaryt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Alvaro Fernandez Salcedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Álvaro. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Javi Pelayo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javi. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Ana Mallada Suero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención brilla por su ausencia.... Despues de esperar NADIE nos atendió...una vergüenza de concesionario. Todos sentados en sus mesas "hablando por tlf".Otros 2 hablando en una oficina acritalada...nos ven y no se molestan si quiera en decirnos si vamos a ser o no atendidos. No lo recomiendo!! Estuvimos el lunes sobre las 18h, no estoy segura de la hora, fuimos hasta recepción 2 veces preguntando quien nos podia atender, nos dirigimos hasta la oficina y estaba vacia al lado 2 empleados hablando entre ellos y de frente otros 2 en sus mesas hablando por tlf...finalmente nos fuimos y agradecidos de la falta de atención,puesto q finalmente ya hemos comprado un vehículo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Ana, lamentamos mucho tu valoración y tus palabras. ¿Nos puedes indicar el día en que has venido y la hora? Esperamos que haya sido un malentendido puesto que nuestros compañeros siempre están encantados de recibiros.
Jaime Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pesima, solo buscan sacar el dinero inflando precios, ir a otro concesionario bmw y comprobarlo. En concreto a mi me toco Guillermo, si no quereis que os tomen el pelo, ni os senteis a hablar. Me fui a otro concesionario y la atencion excelente, el precio con mucha diferencia mejor y siempre con las cosas por delante. Compre el coche y no me arrepiento algo que JAMAS HARIA CON FUENTEOLID. Poner el google AFECTADOS ESTAFA FUENTEOLID Y ENTRAR EN LOS FOROS Y LEER CUANTA GENTE HAY ASI, yo por suerte.... no compre y me fui a tiempo. EDITO: En base a vuestra respuesta... claro que os puedo contar mas. Este citado comercial me dio un precio, yo lo compare con otros concesionarios y los precios son bastante mas bajos, se lo digo al comercial Guillermo y me dice por escrito ( puedo publicar las fotos de la conversacion si quereis) me asegura que vaya que me va a dar su mejor oferta y que NO HAY NINGUN PROBLEMA EN MEJORAR LA OFERTA QUE TENGA. Voy y me quiere sacar el precio que me han dado, y le digo que no porque entonces juega con ventaja, que me de su mejor oferta y si me interesa bien y sino me voy y ya esta. Me da un precio de nuevo muy superior, me levanto y me despido porque no hay mas que hablar. Y es entonces cuando me hace una oferta bajando 9.000 euros!!!! Por el hecho de levantarme e irme, eso es buena atencion? Buena atencion es ir defrente y como en otros sitios donde he ido decir, podemos llegar hasta aqui esta es nuestra oferta. En Fuenteolid no es asi y la atencion de Guillermo es pesima, por suerte no fui yo solo fuimos mas gente y se puede demostrar con hechos lo que decimos. Da la casualidad que el ultimo dia que fuimos, acudimos con un amigo que compro un coche ahi y que tiene amistad con otro comercial y al comentarle el caso de la atencion de esta persona, nos dijo literalmente " que es una pena que se nos atienda asi" . Volviendo al tema economico, cuando dijo que bajaba esos 9000 euros le dije eso ya va mas entonado a la oferta que tenemos. Le digo la oferta exacta que tenemos y despues de hablar con unos y con otros y hacernos perder el tiempo nos dice que nos iguala la oferta, y logicamente le digo que no PORQUE EL POR ESCRITO SE COMPROMETIO A MEJORAR LA OFERTA. Deben aprender una diferencia, MEJORAR NO ES IGUALAR. Dijo que no la mejoraba, incumpliendo su palabra asique nos fuimos. Alguien sin palabra, no es nada y fuenteolid respalda este comportamiento pues no hizo ni ha hecho nada para solucionarlo. Que les parece? Una atencion exquisita verdad? Todo lo que digo lo demuestro a quien quiera y cuando quieran por ESCRITO. Y demuestro que no tienen palabra ni formalidad y asi lo seguire haciendo mientras no se pida una disculpa formal y una propuesta de solucion. Pero en vez de eso lo que hacen es decir que son injustas mis palabras. Mantengo mi opinion, mientras la situacion se mantenga. Subimos las fotos de la conversacion para ver las mentiras por escrito? NO RECOMENDABLE SI NO QUIERES QUE TE ENGAÑEN.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Jaime, lamentamos mucho tus palabras, y podemos contrastar lo que nos dices con hechos, ya que no lo consideramos justo para con nuestra labor. Si nos puedes contar más sobre tu caso estaremos encantados de aclararlo.
Miguel Vilalta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi centro de atención para mí coche, tiene unos chicos amabilisimos y buenos profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Miguel. Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Alexander Kirilov
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, si no vas con traje te miran por encima del hombro. Muy caros i un poco mentirosos. Tenía problemas con alternador i me an dicho que hay que cambiar alternador i batería que estaban mal. E llevado el coche a otro taller BMW i la batería está perfecta i alternador también , problema era regulador de tencion . No lo recomiendo si no vas vestido de traje 😡😡😡😡😡
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Alexander. Lamentamos mucho tu valoración, y tus comentarios, si nos das más información estudiamos con el departamento de posventa tu caso, porque cuando se hace una lectura del vehículo las características son cargadas en nuestro sistema informáticas para proponerte la solución más adecuada. Por otro lado, en BMW Fuenteolid el trato es por igual para todos nuestros clientes, no es necesario ningún código de vestimenta especial.
Roberto San José Mendiluce
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por entrar a valorarnos Roberto. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia y percepción estaremos encantados de leerte. Un saludo.
Carlos Fossi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen equipo
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración Carlos. Esperamos volver a verte tan pronto como desees. Un saludo.
Antonio G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dinero
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Antonio, lamentamos mucho tu valoración, y nos gustaría más saber el porqué de tu comentario. Un saludo.
Javier Castan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
oscar juan solano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Oscar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo desde Fuenteolid.
Yolanda Fernández González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Yolanda. Valoraciones como la tuya nos animan a seguir con ilusión cada día. Un saludo.
Carlos photography
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Si podemos mejorar tu experiencia no dudes en comentárnoslo. Estaremos encantados de atenderte.
Ángel Manuel Domínguez Casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de aceite con cita en el que me devolvieron el vehículo dentro del plazo de tiempo estimado de esta operación de mantenimiento.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ángel.Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
ManuMG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de leerte. Un saludo.
Javier xxxxxxxxx
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y excelente trato
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Miguel Trinidad Rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida por parte de la gente de taller y recambios. No son baratos, pero son serios y cumplidores.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración Miguel. Siempre intentamos ser lo más competitivos manteniendo la máxima calidad, esperamos volver a verte pronto.
Javier Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Jesus Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, amabilidad y estupenda atención al cliente.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús, y también por tus palabras. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Manuel Rodriguez Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Si podemos mejorar tu experiencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros
Jesus Martin Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Kiko Viola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Kiko. Esperamos volver a verte pronto
Maribel De La Fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Maribel. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Rubén Rojo Oviedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Esperamos volver a verte pronto en Fuenteolid. Un saludo.
Ana Barba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ana. Esperamos volver a verte pronto.
juaquin lopez gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Carlos Cabrero Merlo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. esperamos volver a verte pronto en Fuenteolid. Un saludo
Bruno Triñanes Deira
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu puntuación Bruno. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de leerte. Un saludo.
Luis Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Luis Miguel. Si puedes indicarnos cómo mejorar tu experiencia estaremos encantados de leerte. Un saludo
Ivan L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Iván. Esperamos volver a verte pronto de nuevo. Un saludo.
Ivanna C. L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ivanna. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Carlos Antonio Linares Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy competente y muy amables en el trato.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Soledad Rosado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración soledad. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar aún más tu experiencia estaremos encantados de leerte. Un saludo.
Javier Cepeda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier, si puedes indicarnos cómo mejorar tu puntuación estaremos encantados de leerte.
javy mismo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Javy, lamentamos mucho tu baja valoración, y nos gustaría saber qué es lo que te ha llevado a realizarla y si podemos ayudarte de algún modo.
Casto Manuel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si puedes comentarnos cómo mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte y leerte. Un saludo
Ines Martín Mahamud
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Inés. Esperamos volver a verte pronto de nuevo.
José Nicolás Ávila Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato formidable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración José Nicolás, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Carlos Bello
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Carlos, lamentamos mucho tu valoración, si pudieras indicarnos cuál ha sido tu experiencia para conocer más estaríamos encantados de leerte. Un saludo
JMR MG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, saben escuchar las necesidades y aconsejar por lo que pides no por lo que les conviene, tanto en compra de vehículos nuevos, cómo en posventa, consulte unos accesorios y explicaron todo el funcionamiento al detalle atendiendo todas mis preguntas.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto
Oscar Castellanos
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Óscar. Si puedes informarnos sobre tu experiencia para conocer mejor tu valoración estaríamos muy agradecidos
David M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido por primera vez desde que me vendieron el coche hace 5 años con un problema en la radio y la primera pregunta es si tengo garantía. Después que si quiero que le lleve a taller y me hacen el diagnóstico con su coste. Ni se ha acercado al vehículo a mirarlo ni se ha interesado lo más mínimo. A la hora de vender son muy comerciales pero una vez vendido, paga paga. Manchan la marca a la que representan.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu experiencia David... si puedes ponerte en contacto con nosotros para conocer más sobre tu caso para conocerlo a fondo
Santiago Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas graciaspor tu valoración. Esperamos volver a verte pronto Santiago
teodoro almaraz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención Premium José Antonio un gran profesional
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto y trasladamos s José Antonio tus palabras
Jose Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Ernesto, súper agradable y profesional, nos aconsejo con total transparencia y sabía exactamente lo que buscábamos. Es más, nos hizo la tasación de nuestro bmw al momento sin nada a cambio
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Jose. Esperamos volver a verte pronto
José Miguel Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Local ámplio y luminoso, que permite una ámplia exposición. Todo muy límpio y ordenado. Fui a informarme sobre un vehículo nuevo y la atención por parte del recepcionista Ernesto fue completa y atenta. También observé que escuchan al cliente, lo cual no puede decirse de otros concesionarios oficiales. Espero y deseo que algún día pueda adquirir un vehículo aquí. ¡Ojalá!
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración José MigueL. Trasladamos tus comentarios a Ernesto. Un saludo
Demetrio Fonseca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Demetrio. Esperamos volver a verte pronto en Fuenteolid
DAYTONA MOTOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta y amable por parte del recepcionista Daniel. Coche reparado en plazo. Precio razonable para un Servicio Oficial BMW.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Daytona. Esperamos volver a verte pronto.
Yetpo 00
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en Fuenteolid
Oscar Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Oscar. Esperamos volver a verte de nuevo.
M. Luz Miguélez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Juan L. Miravalles
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato agradable y buenos precios
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Juan Luis.¿En qué podemos mejorar tu experiencia? Un saludo
Jorge Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Esperamos volver a verte pronto
Antonio Palencia Valverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Esperamos volver a verte pronto
Jorge Argüello Valencia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Si puedes comentarnos en qué podemos mejorar tu experiencia estaremos encantados de escucharte.
Raúl Fernández Izquierdo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Raúl. Esperamos volver a verte pronto
Carlos Celestino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Esperamos volver a verte pronto
Lesly Pamela Castillo Guaylupo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Sonia Ovejero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron 5 estrellas como siempre
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto.
Miguel Arranz del pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto
Paco Escudero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Esperamos volver a verte pronto
Javier Morán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Recambios es lo mejor que he conocido en muchos años, tanto Iván como Alberto da gusto tratar con ellos, buenos profesionales y buenas personas. Te informan, te ayudan y te facilitan las cosas. Sin duda, con personas así da gusto volver.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier. Trasladamos tus palabras a nuestros compañeros . Esperamos volver a verte pronto
Mariano Rey
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado con buenos resultados, siempre que llevo el coche a revisiones o cualquier otra cosa cuando lo recojo parece que que extreno coche.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Mariano. Esperamos volver a verte pronto.
S Sin mas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo impecable y el trato muy bueno.Pero todo muy caro
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto y que tengas una nueva experiecia.
Raquel Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Raquel. Esperamos volver a verte pronto
beatriz fernandez gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Beatriz. Esperamos volver a verte pronto
Jesús Burgos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Esperamos volver a verte pronto
juan carlos diez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Esperamos volver a verte pronto
Paco Abril Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato parece que solo atienden a los que parecen que tienen dinero pues ellos mismos
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Lamentamos mucho tu experiencia y sentimos no compartir la misma idea. Uno de nuestros principales valores es el servicio y atención a todo el mundo, por lo que si podemos ayudarte no dudes en volver a visitarnos.
Roberto Otero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Roberto. Esperamos volver a verte pronto.
PEDRO DEL BOSQUE
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Pedro, esperamos volver a verte pronto en Fuenteolid.
Sergio Aliste Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Sergio, esperamos volver a verte pronto en BMW Fuenteolid.
Luis Casas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Luis, lamentamos mucho tu valoración, y esperamos que te pongas en contacto con nosotros para que nos comentes en qué podemos ayudarte y cómo podemos mejorar tu percepción sobre nuestro concesionario. Un saludo
Jonathan Pérez Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario visto
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Jonathan, esperamos volver a verte pronto
Cristina Cuadrado Gallego
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Cristina. Esperamos volver a verte pronto
Tomás De Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo y un servicio digno de una marca como es BMW. Me atendió Daniel, todo perfecto y al detalle.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Tomás. Trasladamos tus palabras a Daniel. esperamos volver a verte pronto
Andres Martínez Veledo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Andres. Esperamos volver a verte pronto
Head Head
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto, he ido a pedir presupuesto para un vehículo y la verdad que bastante más caro que en otros concesionarios, y un poco sin interés ,supongo que se venden como churros ....
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Head. Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto y si tienes alguna duda sobre el presupuesto no dudes en volver y charlar con tu asesor comercial. Si quieres puedes indicarnos tu teléfono o email y te llamamos
Alfredo Duque Llorente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Alfredo. Un saludo
Lourdes Serrano Dieste
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Lourdes. Si puedes indicarnos de qué modo podemos mejorar tu experiencia estaríamos muy agradecidos. Saludos.
Elena
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Elena. esperamos volver a verte pronto
Dori Alonso Gozalo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal es estupenda
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Dori. Esperamos volver a verte pronto
Diego Cerezo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Diego. Esperamos volver a verte pronto y mejorar tu experiencia
Francisco Flores Cerezo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal y muy buen trabajo. Profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y comentario Francisco. Esperamos volver a verte pronto
Ignacio Rodríguez de Guzmán Cantalapiedra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ignacio. Esperamos volver a Verrte y la semana que pronto. Un saludo a tuyos tuyo ya está todo todo correcto hemos estado trabajando en para la firmtya o noy y ytt y
CARMEN LADRON DE CEGAMA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carmen. Esperamos volver a verte pronto.
Ruben Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ruben, esperamos volver a verte pronto
valen alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Valen, esperamos volver a verte pronto
Antonio Alonso Velasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Antonio. Si puedes indicarnos cómo conseguir tu plena satisfacción, no dudes en comentárnoslo. Un saludo
Angel Muñoz calvo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Esperamos volver a verte pronto.
LEONVALIENTE2008_YT Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto.
Franky Ferrandes
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
POCO PERSONAL. LENTOS Y POCO AMABLES.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Franky, lamentamos mucho tu experiencia. si nos puedes indicar cómo podemos ayudarte para mejorar estaríamos encantados de escuchar tus sugerencias. ¿en qué departamento has encontrado poco personal? Saludos
Javier García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Javier. Si puedes indicarnos cómo mejorar para lograr tu plena satisfacción estaremos encantados de ayudarte. Saludos.
Enrique Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y personal amable
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Enrique, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
gica ionescu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
M-am simțit bine știind că duc mașina la experti
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
¡Gracias Gica! ¡vă mulțumesc foarte mult!
Z
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad, atención e información recibida en el departamento de recambios fué excelente, trato cercano, escucha activa. La misma opinión se merece el joven empledo del área de taller que me asesoró con total profesionalismo en relación a un par de dudas que le planteé sobre mi BMW y que me resolvió con paciencia y buena actitud. Esta es la atención que recibes cuando nos encontramos con empleados que sienten pasión por trabajar para la casa BMW. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Tony. Esperamos volver a verte pronto
Alfredo Sanz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Alfredo. Si nos puedes indicar cómo mejorar estaremos encantados de escucharte. Un saludo
Judith Gómez Lemus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Judith, esperamos volver a verte pronto
SERGIO FERNANDEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Sergio, si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia no dudes en comentarnos. Un saludo
ruben viejo llanos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y eficiencia por parte de uno de sus Asesores de Servicio José Antonio García Gracias! Volveré
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Trasladamos tus palabras a José Antonio y a todo el equipo, y esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Sergio Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Sergio. Esperamos volver a verte pronto y quedamos totalmente abiertos a que nos indiques cómo podemos obtener tu plena satisfacción. Un saludo
Marcos Pérez Campos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras una reparación del paragolpes delantero en BMW Fuenteolid así quedó el faro del coche sin haber obtenido ninguna solución satisfactoria por parte del concesionario más allá del "da parte a tu seguro si quieres" Una pena...esperaba mucho más de este concesionario al que por supuesto no volveré.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Marcos. Queremos mas información sobre la experiencia y quedamos a la espera de recibir más información por tu parte a través de nuestro email administracion.comercial@fuenteolid.net.bmw.es para estudiar tu caso y ponernos en contacto contigo.
Aurelio Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Aurelio, gracias por tu valoración. Esperamos poder mejorar tu percepción en próximas visitas y estaremos encantados de saber cómo. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habituales. Un saludo
Santiago González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Santiago, esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Oscar Corbella
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Oscar. Esperamos volver a verte pronto.
Alberto Matilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y personalizado
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Esperamos volver a verte pronto y que la experiencia siga siendo estupenda. Un saludo.
oscar alva
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Oscar. Si puedes indicarnos cómo podemos mejorar tu experiencia no dudes en ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales habituales. un saludo
Sara Laguna
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Sara, Sentimos mucho tu valoración, esperamos que te pongas en contacto y nos comentes qué problemática has tenido y cómo podemos mejorar tu experiencia. Un saludo
Laura Puerta
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Laura, lamentamos mucho tu valoración, y esperamos poder ayudarte en lo necesario para mejorar tu percepción. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para lo que necesites, lo esperamos. Un saludo
Juan María García
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
no lo recomiendo, quien quiera saber más que me pregunte, tengo pruebas
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Juan María, Si nos pudieras indicar tu argumento para que podamos conocerlo y así actuar de algún modo estaríamos enormemente agradecidos. Puedes ponerte en contacto con nosotros vía administracion.comercial@fuenteolid.net.bmw.es así como 983408841
javier padilla redondo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir trabajando duro por lograr tu satisfacción plena
Francisco Madrid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica, rapidez y calidad del trabajo realizado. Sin duda, unos verdaderos profesionales
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Francisco. Tus palabras nos llenan de orgullo y nos animan a hacer las cosas de la mejor manera. Un saludo
jonny diez paz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero has de pedir cita por adelantado
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Jonny. Agradecemos que concertéis citas ya que esto nos hace ser más eficientes y minimizar los tiempos de espera. Un saludo
DIEGO Martín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración Diego. Si puedes indicarnos en qué podemos mejorar para lograr tu plena satisfacción tenemos las puertas totalmente abiertas. Un saludo.
María Jimeno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración María. Trasladamos tus amables palabras a todo nuestro equipo con el fin de seguir tan motivados hacia la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo
Carlos David Duque Cerrato
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos anima a seguir trabajando duro por vuestra satisfacción. Cualquier cosa en la que podamos seguir ayudándote, estamos siempre disponibles. un saludo.
Alfonso Suanzo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Alfonso, gracias por tu valoración, esperamos poder mejorar tu experiencia si nos indicas cómo. Un saludo
Luis Miguel Laguna
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagas caro un BMW por su calidad y luego tienen un servicio oficial como este taller que te deja sin el coche 3 horas solo para conectarlo al ordenador de diagnóstico y si solicitas un coche de sustitución para ellos no existe, lo único que tienen es coches de alquiler, es deprimente como a unos clientes les tratan mejor que a otros.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Luis Miguel, Para mejorar nuestro servicio, nos gustaría que nos dieras más información de tu caso, ya que por nombre y apellidos no logramos encontrar el mismo en el sistema. Envíanos más información a la siguiente dirección de correo: administracion.comercial@fuenteolid.net.bmw.es Esperamos tu respuesta. un saludo
Jesus Enrique Maestro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Jesús. Tu calificación nos anima a seguir trabajando por la satisfacción de todos nuestros clientes. Un saludo
Angel CINSA
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Comercialmente no aportan nada que el candidato a cliente no sepa ya. Excepto los precios que son más caros que en cualquier otro concesionario BMW/MINI
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Ángel, lamentamos mucho tu experiencia y estamos totalmente disponibles para atenderte de la mejor manera. Si te podemos ayudar no dudes en volver para mejorar tu primera experiencia. Saludos
adrian perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy borde ,el señor que está abajo vendiendo coches de ocasión. Nos pedía dinero antes , de empezar la prueba de un vehículo.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Hola Adrián. Sentimos mucho que no hayas tenido una buena experiencia, si podemos ayudarte no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
J. J.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Lo peor, los precios, pero hablando de BMW ya se sabe lo que cobran
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración J.J. Nos alegra que estés contento con nuestro equipo y seguiremos trabajando en ajustar nuestras tarifas a la calidad del trabajo que se lleva a cabo. Saludos
José Antonio García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias por tu valoración José Antonio. Seguiremos trabajando en tener 5 estrellas para todos nuestros clientes. Saludos.
Angel Borjas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato. Atención en todo momento. Por algo es BMW. Calidad en todos los aspectos. Les valoro con un 10.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchísimas gracias Ángel. Tu valoración hace que sigamos queriendo mejorar día a día para mantenerla e incluso mejorarla. Un saludo.
Isabel BS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato rápido y correcto.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Jesica. Siempre que lo necesites estamos a tu disposición.
JOSE ANTONIO GONZALEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
GRAN SERVICIO POR TODO EL PERSONAL
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Jose Antonio. Seguimos trabajando día a día para que el servicio sea el que clientes como tú merecéis: el mejor.
Jorge Luis
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y la atención de yudi superior y extraordinaria
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Jorge. Seguiremos trabajando para que nuestra atención siga siendo tan satisfactoria. Un saludo
SEVERINA VALLEJO CRESPO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Le encantará la gama de coches que tiene un buen sitio para una exposición fantástico
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Severina. Y como siempre estás invitada a pasar a vernos cuando quieras. Un saludo.
Javier Rex
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un espacio dedicado a la automoción en todas sus facetas, BMW,
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Javier, esperamos seguir siendo tu referente BMW. Un saludo.
Israel Cinca
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller pero la hora de mano de obra bastante cara
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Buenas tardes israel. Esperamos seguir mejorando en nuestras ofertas para satisfacerte al 100%.
Javier Gómez Pilar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato tanto en el concesionario como en el taller.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Javier, esperamos seguir satisfaciéndote en todos nuestros servicios y atención. Saludos.
Jonas Noventainueve
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas máquinas
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias Jonas. Estás invitado siempre a pasar a ver nuestros últimos modelos. Un saludo.
Kenzo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un tiempo fui a mirar un vehículo para un familiar y el vendedor fue muy amable y el más atento que vi nunca.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Kenzo. Trasladamos tu felicitación a nuestros asesores, sin duda estarán contentísimos porque tu estés satisfecho. Un saludo.
Angel Abella
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Gracias Ángel. Esperamos seguir mejorando y tu valoración es un aliciente más. Saludos.
David Polo Soto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores sin duda alguna
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias David. Trabajamos en ello cada día, y esperamos seguir siendo así para ti siempre que nos visites. un saludo.
mariano molleda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención sobre todo de Héctor y grandes coches
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Mariano. Trasladamos tu comentario a Héctor y esperamos poder volver a a verte pronto. un saludo.
Sergio García-Risco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial BMW al que llevo mis coches desde hace 10 años. Profesionalidad, eficiencia y excelente trato al cliente.
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias Sergio. Tu fidelidad y valoración nos hacen sentir muy orgullosos. Un saludo.
Judith Gomez Lemus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Judith.
Oscar J. Martínez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Oscar.
Fernando Carazo
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Fuenteolid - Drivelia
Muchas gracias por tu valoración Fernando.
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