Citroën Palausa Valladolid

 C. del Nitrogeno, 37, 47012 Valladolid
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 C. del Nitrogeno, 37, 47012 Valladolid  marketing@palausa.es  983 30 16 99

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda

Servicios:

 Concesionario de automóviles

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

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Opiniones de Citroën Palausa Valladolid

4.1 (406 opiniones)

68 opiniones

4 opiniones

9 opiniones

52 opiniones

273 opiniones

jose luis valladolid
hace 6 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, José Luis, por tu valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Palausa, siempre estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Gustavo Lorenzo negro
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Personal atento y amable

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Gustavo, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte una atención atenta y cercana. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Esperamos verte pronto en Citroën Palausa Valladolid.

Ana María Martin Garcia
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Ana María, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Citroën Palausa Valladolid. Siempre estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Javi Hidalgo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Javi, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Palausa Valladolid estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!

ffmiguelgarcia G
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Comercial de Volvo, Mario, profesional y agradable. Buen trato

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, ffmiguelgarcia, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Mario pudo ofrecerte un trato profesional y cercano. En Citroën Palausa Valladolid, valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos en brindar el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Manuel Bardaji
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Manuel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Palausa Valladolid, siempre estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Angel A
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Calidad y esmerada atención.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Ángel, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Maria De Pablos
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Maria, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Valladolid ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!

Esteban López
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente, me explicaron todo muy bien de mi coche nuevo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato y la explicación sobre tu coche nuevo fueron de tu agrado. Para nosotros es muy importante que te sientas completamente satisfecho y bien informado. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote en futuras ocasiones.

Eva Ruano
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Eva, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Citroën Palausa Valladolid ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Sandra Maroto
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nos han proporcionado un servicio super rápido y todo al detalle. ¡Un 10!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Sandra, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue rápida y satisfactoria. En Citroën Palausa Valladolid, nos esforzamos en ofrecer un servicio excelente y personalizado. Tu valoración nos motiva a seguir mejorando día a día. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto.

Victor Manuel
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Encantado con el coche, me lo gestionaron todo muy rápido, muy recomendable !!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y el resultado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro

joaqui lopez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El trato fue excelente y el asesoramiento aún mejor Muchas gracias a todos por el trato recibido

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu valoración. Es de gran ayuda conocer vuestras opiniones para poder mejorar día a día vuestra experiencia cliente. Un saludo del equipo de Palausa.

Pedro Blas
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sigan siempre así 'muy profesionales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Pedro Blas, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra profesionalidad. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Estamos aquí para lo que necesites.

javier Barrenita
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excepcional servicio y profesionalidad

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y profesionalidad han cumplido con tus expectativas. En Citroën Palausa Valladolid, trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

L. MARÍA CAPELLÁN ROMERO
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Fenomenal como siempre. Lo mejor de todo el personal de 11. Está vez me atendió Raúl

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu valoración. Es de gran ayuda conocer vuestras opiniones para poder mejorar día a día vuestra experiencia cliente. Un saludo del equipo de Palausa.

Jose Paula
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Jose Paula, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Valladolid ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa.

Domingo Andrés Calvo
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Domingo Andrés, por tu valoración y por confiar en Citroën Palausa Valladolid. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos siempre a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia!

Mercedes Gonzalez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Mercedes, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Citroën Palausa Valladolid, trabajamos siempre para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Juller max
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Juller, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Valladolid ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad. No dudes en contactarnos si precisas cualquier asistencia futura. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Daniel Carrera
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Atención pésima. La maquinita que contesta solo es para entretenerte. Tengo mi furgoneta en el taller para reparar. Ya le he escrito a César para que procedan. Lee el mensaje pero no me contesta. Sigo intentando llamar tanto al whasap como al fijo, llevo más de 20 veces, no hay manera de contactar con nadie. No se puede dar un servicio así y eso que la reparcion sube a 1800 euros. La furgoneta lleva más de 2 meses ahí parada, nadie contesta mis llamadas. La primera vez tuve que ir desde Barcelona hasta Valladolid expresamente para poder hablar con alguien, me temo que tendré que coger el coche y volver a Valladolid para ver si alguien se digna atenderme

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Daniel Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo con nuestro servicio y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Sentimos el malestar ocasionado

A
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo bie trato cliente bien

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, A. por tu amable valoración y por destacar nuestro buen trato al cliente. En Citroën Palausa Valladolid nos esforzamos en ofrecer la mejor atención y experiencia posible. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Ana Merino
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Compré mi coche allí hace 10 años, he pasado allí todas mis revisiones, menos una, cambios de ruedas y todo lo necesario. Les llamo porque me sale un mensaje de aditivo FAV bajo, les digo que me voy de vacaciones por la mañana y le necesito, eran las 2 de la tarde, no me lo han cogido. Me parece penoso. No volveré.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente

Santiago Choya
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Santiago, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Citroën Palausa Valladolid ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Alejandro de Juan Garcia
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Alejandro, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Citroën Palausa Valladolid, siempre estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

david esteban
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen taller, buenos profesionales y gente muy amable nota que les pongo 10 . Quisiera destacar el servicio de transporte la persona que me llevó era de 11.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por valorar tan positivamente nuestro taller y equipo. Nos alegra mucho saber que tanto nuestro servicio técnico como el transporte fueron de tu satisfacción. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

Cristina Minguez Delgado
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato rápido y todas facilidades de traslado

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Cristina. Agradecemos enormemente su reseña positiva, la cual nos ayuda a seguir mejorando día a día. Si precisa de nuestros servicios, no dude en contactar con nosotros para ayudarle en lo que haga falta. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa Valladolid

José I Alonso
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Tras una revisión rutinaria el coche sale perdiendo aceite. Me lo revisan y dicen que no tiene que ver con los recambios, que es casualidad... No me han dado solución...

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente

Jorge Sanz Lozano
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Llevo diciendo desde la revisión de los 40.000 kilómetros, que el pedal del embrague me vibra no ven nada.En la revisión de los 60.000, vuelvo a decirlo un mecánico lo revisa y me dicen que está en embrague para cambiar.El coche tiene 60.480 Kilómetros. Ahora viene lo bueno me dicen que el coche se pasa la garantía de los 60.000 km del embrague y me lo tengo que pagar yo. Sinvergüenzas!!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente

Ana Acebal
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Quería dejar constancia de mi excelente experiencia de compra en Palausa gracias a la ayuda de Raúl Prieto. Su asesoramiento y acompañamiento durante todo el proceso fueron impecables, pero lo que realmente quiero destacar es su dedicación el día de la entrega. Se tomó el tiempo necesario para explicarnos con detalle cada una de las funcionalidades del coche. Sin duda, un profesional de 10. ¡Muchas gracias, Raúl!"

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Ana, por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia Raúl. Nos alegra mucho saber que su compra en Palausa fue tan satisfactoria y que la atención recibida fue de su agrado. Valoramos su confianza y esperamos seguir atendiéndola con la misma dedicación en el futuro.

Angel Hernández Soto
hace 9 meses -  4 (Experiencia positiva)

Correcto ñ.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Ángel, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general quedó satisfecho con nuestro servicio. Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y mejorar continuamente. ¡Esperamos verte pronto en Citroën Palausa Valladolid!

Mariano Rodríguez Francisco
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Mariano, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Citroën Palausa Valladolid, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención personalizada. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto.

Jose Gutierrez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. En Citroën Palausa Valladolid trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto.

Michel Iza
hace 9 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Michel, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en Citroën Palausa Valladolid!

Cosme T
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me realizaron un trabajo de pintura, frontal del coche y en una primera entrega no quedo del todo bien, salió de ellos mismos la rectificación y al día siguiente tenía el coche en condiciones. Taller recomendado!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Cosme, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el trabajo inicial no haya cumplido con tus expectativas, pero nos alegra saber que pudimos rectificarlo rápidamente y dejar tu coche en perfectas condiciones. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestro taller. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!

jose maria torres tola
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

una verdadera vergüenza no te cogen el tlf llamando toda la mañana

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tu valoración; nos ayudará para mejorar en el futuro. Atentamente

Gemma Ruiz arranz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Gemma, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en Citroën Palausa Valladolid. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto!

Raul Martin
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Los servicios prestados y la atención recibida fue excepcional.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Raul. Nos alegra saber que la atención y los servicios que recibiste en Citroën Palausa Valladolid fueron excepcionales. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.

nacho shiro
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

Mi humilde opinión es que es un buen sitio donde ir a comprar un vehículo. Creo que son muy profesionales y tienen buenas ofertas. No tengo experiencia postventa todavía.El vehículo es pronto para valorarlo ya que es nuevo y va como la seda, el tiempo dirá.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Nacho. Agradecemos sinceramente tu opinión sobre nuestro concesionario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en la compra de tu vehículo y que valoras nuestra profesionalidad y ofertas. Entendemos que la experiencia de postventa es importante y esperamos poder ofrecerte un servicio excelente en el futuro. Estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener. ¡Disfruta de tu nuevo coche!

Lourdes Añibarro López
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer atender a clientes como tú y asegurarnos de que encuentres lo que necesitas en Citroën Palausa Valladolid. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Francisco de Asís Garcia Martín
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Francisco de Asís, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si hay algún aspecto en el que consideras que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte pronto en Citroën Palausa Valladolid.

jose f
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gran atención, el arreglo fue rápido y siempre dentro de las horas acordadas.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que recibiste una gran atención y que el arreglo de tu vehículo fue rápido y puntual. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en Citroën Palausa Valladolid y esperamos verte de nuevo pronto.

Petra Mattis
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Wir standen heute morgen mit unserem Camper Citroën Jumper vor der Tür des Autohauses. Die gelbe Kontrollleuchte des Motors hat uns daran gehindert, die Heimreise nach Deutschland fortzusetzen. Silvia, die super freundliche und flinke Dame an der Rezeption und die netten Monteure haben uns sofort geholfen. Diagnose - Abgas Sensor - defekt. Ersatzteil bestellt und sofort eingebaut. Nach 8h konnten wir glücklich und zufrieden das PALAUSA CENTRO verlassen. Vielen Dank an alle Beteiligten

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Petra, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Silvia y nuestro equipo pudieron ayudarte de manera tan eficiente en un momento de necesidad. Entendemos lo importante que es para ti continuar tu viaje sin contratiempos, y estamos felices de haber podido resolver el problema de tu Citroën Jumper rápidamente. Agradecemos sinceramente tu reconocimiento y esperamos poder asistirte nuevamente en el futuro. ¡Buen viaje de regreso a Alemania!

Carlos
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y profesionalidad

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Palausa Valladolid.

Jacobo Peón Suárez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Jacobo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Palausa Valladolid nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

Jesus
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Jesus, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Citroën Palausa Valladolid, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Te esperamos pronto!

david m
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

en voyage direction le Portugal voyant urea + défaut moteur. fumée blanche a l'échappement nous nous sommes arrêter chez ce concessionnaire qui à établi un diagnostic . injecteur d ad blue à changer (restait en position ouvert). malgré l heure et sachant que le vendredi soir c est le weekend (nous étions vendredi 14h ) il ont fait. le maximum pour nous prendre en charge et changer la pièce nous les remercions encore car on à repris la route à 17h et arrivé a destination le soir.🙏🙏

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento tan crítico de tu viaje. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, incluso en situaciones complicadas. Es gratificante saber que pudiste retomar la carretera y llegar a tu destino sin problemas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos más viajes sin contratiempos!

ivan fernandez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lleve el coche para reparar de chapa y a quedado como nuevo y limpio. 100% recomendable, tanto como atención y reparación.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Iván, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la reparación de tu coche y que ha quedado como nuevo. Agradecemos tu recomendación y tus palabras sobre nuestra atención y servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto!

Dayana Landaeta
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente muy amables y me ayudaron mucho en todo lo que quería, éxito para la empresa

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Dayana, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudar y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Te deseamos lo mejor y esperamos verte de nuevo pronto.

J. M. Fraile
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

PALAUSA donde llevas el vehículo por una avería y pretenden e intentan vaciarte el bolsillo!!!! Y no es que me lo hayan contado sino que lo he sufrido en primera persona!!! . En mi vehículo tube un problema con el cambio automático. Me dieron presupuesto de la reparación que era algo más de 2.000 euros. El caso es que me pareció caro el asunto y decidí esperar un tiempo pues el hehículo ya tenía unos años y no tenía claro que hacer. De todas las maneras, me dieron y me cobraron 100 euros en una factura por "los controles que efectuaron al vehículo". La cosa es que ha fecha de hoy, después de 8 meses y después de 8.000 kilómetros recorridos y sin efectuar la reparación mencionada, el cambio no me a ocasionado ningún problema. Respecto a este asunto me sentí y me siento timado. Tirón de orejas al JEFE DE TALLER por generar y consentir averías ficticias a la vez que se generan facturas sin justificación alguna y tirón de orejas a la DIRECCIÓN DEL TALLER PALAUSA CITROEN DE VALLADOLID por consentirlo o no controlar suficientemente estos problemas. En resumen: Mejor otro taller. PALAUSA ES UN ESTABLECIMIENTO NO RECOMENDABLE.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos sinceramente que hayas tenido esa sensación; en Palausa trabajamos siempre con las tarifas oficiales de fábrica y facturamos únicamente las reparaciones necesarias según el diagnóstico técnico. Entendemos que los costes pueden resultar elevados, por lo que, si lo deseas, puedes solicitar un desglose detallado de cada partida. Sentimos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.

ruben cendon
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Rubén, Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Palausa Valladolid ha sido tan positiva. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Luis Villanueva
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Palausa Valladolid trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

David San
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, David, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con Citroën Palausa Valladolid ha sido satisfactoria. Si en algún momento tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

Alberto B. Alonso
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Les voy a contar nuestra historia, fuimos en busca de un Citroen C4 MildHybrid, con descuento de Stellantis por familiar, nos ofrecieron uno de exposición (según ellos lo trajeron de Palencia rodando por autovía), cuando nos lo enseñaron estaba sin matricular, con descuentos y todo 22.000€ al contado, nos lo guardaban hasta julio, hacemos reserva… hasta ahí todo bien, después de unos días el “jefe” de ventas Jaime… avisa a la comercial que nos atendió Irene que el coche había que pagarlo todo ya y que el precio eran 3000€ más de lo arcordado, además teníamos que pagar 800 para poder matricularlo ( como van a matricularlo de nuevo si ya vino rodando por autovía y es FUNDAMENTAL que el coche estuviese matriculado) Cancelamos reserva después de discutir con el personaje con “cargo” jefe de ventas, que se piensa que era el ministro de industria…. Después de todo esto, Irene que era muy buena profesional quizá falta de pulido en la formación, nos enteramos que la han echado. Un trato muy deficiente para un concesionario “oficial”, haciendo trafullas varias de retirar y poner matrículas y no respetar los precios acordados antes de hacer la reserva.Falta de profesionalidad y transparencia. Estimada directora, si tienen que echar a alguien es al jefe de ventas, empiece por él. NADA RECOMENDABLE.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo con nuestro servicio y le agradecemos que nos lo haya comunicado. De nuevo, le pedimos disculpas

Cristina De Castro de la Cruz
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Cristina. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Citroën Palausa Valladolid trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir tus comentarios. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!

Vidal Oliveros
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Vidal. Agradecemos sinceramente tu valoración y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!

victor Rodri
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Son unos sinvergüenzas, te dan a firmar la orden de trabajo con la x marcadada para que no veas las piezas y para que ellos puedan revenderlas o repararlas y venderlas, economía circular pone. No te dan el informe de la reparación que han efectuado al vehículo aunque se lo pidas mil veces. Señor Santana, me debe el informe de las reparaciones efectuadas a mí vehículo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos sinceramente que hayas tenido esa sensación; en Palausa trabajamos siempre con las tarifas oficiales de fábrica y facturamos únicamente las reparaciones necesarias según el diagnóstico técnico. Sentimos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.

David Castro Chacón
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, David, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Citroën Palausa Valladolid sea siempre excelente. ¡Esperamos verte pronto!

Alberto Sierra
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pésima atención al cliente en alquiler de coches. Me sentí intimidado. Acordamos que me alquilaban el coche sin limpiar por dentro, y al devolverlo querían cobrarme lo que no ensucié. Evito pasar cerca.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Alberto Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo con nuestro servicio y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Tendremos en cuenta su reseña para revisar nuestros procedimientos. De nuevo, le pedimos disculpas y esperamos poder recuperar su confianza.

Juan Ignacio Diego Ruiz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Juan Ignacio, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que sigas disfrutando de tu vehículo Citroën. ¡Que tengas un gran día!

Maria Eugenia Gomez Gutierrez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Maria Eugenia, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

vitylob
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llevo esperando por un certificado 1 mes.Un mes el cual nos da la sensación que nos toman el pelo.a base de llamadas y decir que lo estamos gestionando y llamas a los 2 días y no te dicen nada...o llamas y te dicen luego te llamo y no te llaman...etc..

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos sinceramente la demora y el malestar que este proceso les ha causado; entendemos lo frustrante que resulta esperar un mes sin respuestas claras. Si todavía nadie ha resuelto su petición, póngase en contacto con el departamento de calidad escribiendo a marketing@palausa.es para que podamos gestionar su caso cuanto antes. Sentimos las molestias.

Moisés luz Almeida
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Moisés, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!

Julio García añibarro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo correcto muy amables

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Julio, Nos esforzamos día a día para que en cada una de vuestras visitas tengáis una experiencia de calidad. Gracias por dejarnos tu valoración y comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Alberto Manso Sebastian
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sin palabras, el mejor equipo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que consideras a nuestro equipo como el mejor. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Citroën Palausa Valladolid.

Salvador Colorado Matas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad y fiabilidad... quizás un pelín más caro... o no.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Salvador, por tu valoración y por compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y fiabilidad. Entendemos que el precio puede ser un factor a considerar y estamos comprometidos a ofrecerte siempre la mejor calidad en nuestros servicios. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Mariano Castreno
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Mariano, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Te esperamos pronto!

Angel Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Angel, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

Santos Alvarez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Equipo extraordinario pero los tiempos son excesivos.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Santos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Entendemos tu preocupación sobre los tiempos y queremos asegurarte que estamos trabajando constantemente para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a seguir evolucionando y ofreciendo un mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.

Isaura Felipe
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Isaura, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Palausa Valladolid.

Pablo Gerbolés
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Me cambiaron el airbag del coche por defecto de fabricación. Lo hicieron en el plazo indicado

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el cambio del airbag se realizó correctamente y dentro del plazo acordado; la seguridad de tu vehículo es nuestra máxima prioridad. Si en el futuro necesitas cualquier revisión o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

María Souto Carbajo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, María, por tu valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte.

Felicidad Ronda
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El servicio es lento y poco amigable. La valoración del presupuesto un robo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido sus expectativas y que la valoración del presupuesto le haya parecido desproporcionada; tomamos nota de su feedback para revisar y optimizar nuestros tiempos de atención y nuestros procesos de cotización.

Francisco Javier
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Instalaciones muy bien cuidadas y limpias. Raúl fue el comercial que nos vendió el coche , atento ,amable y conocedor del producto y marca que vende. Me fue a buscar a casa el día de la entrega . Todo perfecto , un 10 en todo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Hola! Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar nuestras instalaciones; para nosotros la limpieza y el cuidado son esenciales. Nos alegra saber que Raúl te ofreció un trato atento y profesional, y que la entrega a domicilio cumplió tus expectativas. Transmitiré tus palabras a Raúl y al equipo, quienes estarán encantados de saber que has quedado tan satisfecho. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad!

Alberto Suarez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mano de obra muy cara

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos que nuestros precios de mano de obra le hayan parecido elevados; trabajamos con técnicos altamente cualificados y recambios de calidad para garantizar la máxima durabilidad y seguridad de su vehículo. Aun así, valoramos su feedback. ¡Gracias!

FRANCISCO JAVIER VATICON
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos hayas dejado tu valoración; nos ayudaría mucho saber en qué podemos mejorar. ¡Te escuchamos en marketing@palausa.es!

Maria Yolanda Alvarez “Hate to ladymarimandrajo”
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos hayas dejado tu valoración; nos ayudaría mucho saber en qué podemos mejorar. ¡Te escuchamos en marketing@palausa.es!

Franky Ferrandes
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una Vergüenza de servicio. Llevo el coche comprado en diciembre de 2013 para cambiar la luna delantera y después de multitud de llamadas por mi parte me indican que no tienen sin darme ninguna solución. Mi intención era comprar un coche nuevo y lógicamente no he gastado ni un segundo en interesarme por nada que tenga que ver con esta gente. UN CLIENTE MENOS .

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos profundamente la experiencia y la falta de solución que ha recibido tras sus numerosas llamadas; entendemos su frustración y le pedimos disculpas por no haber podido cambiar su luna según lo esperado. Disculpe las molestias.

Diego Regodon Mena
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Se rompió una pestaña de la carcasa del mando a distancia,del coche C 3 y la carcasa se abría y no podía arrancar,ni utilizarlo.Lo lleve allí,y me dijeron que la única solución ,era un mando nuevo y me dieron un presupuesto de 300 euros. Me que tan sosprendido,que no sabia,si era una broma o un abuso descarado. Busque en internet,y por 7 euros,compre una carcasa nueva idéntica y monte en ella los elementos interiores de la usada,sin ninguna complicación y ya funciona perfectamente. Un 0 ,en todo,por no decir cosas mayores.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos mucho que la solución que le ofrecimos no resultase adecuada y que el coste le pareciera desproporcionado; agradecemos que comparta cómo logró resolverlo por otra vía y tomamos nota para revisar nuestros procedimientos y tarifas.

talia perez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No pongo 0 estrellas porque no se puede, después de haber comprado un Citroën c3 aircross con ellos, todo era maravillas para vender, 5 años después y que cada año la revisión con ellos fueran cada vez peor y una nueva sorpresa en cada revisión y encima mentirte en tu propia cara, diciendo que no sabían nada al respecto de la correa de distribución, cuando ya estaba la sentencia firme de stellantis, por mi parte han perdido un cliente para siempre y puesta reclamación en Citroën españa por supuesto. Otro taller oficial de Citroën en la misma ciudad me a solucionado todo 0 problemas y por supuesto cubriendo la garantía stellantis de dicha correa.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Talia, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Alberto Lopez Gonzalez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato cara a cara y por teléfono todo el personal muy atento y agradable instalaciones impecables lo recomiendo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Hola! Muchísimas gracias por tus palabras y por destacar tanto la atención de nuestro equipo en persona y por teléfono como el cuidado de nuestras instalaciones. Nos llena de orgullo saber que te sentiste bien atendido y cómodo en cada paso. Transmitiré tu agradecimiento a todo el personal, que estará encantado de saber que su trabajo marca la diferencia. ¡Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites!

Carmen Ercilla
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mi madre dejó su coche en el taller durante meses esperando un airbag. Al recogerlo, le habían robado la rueda de repuesto, y el taller lo niega. Tras mi reseña contando lo ocurrido, ¡han llamado a mi madre ofreciéndole "trato preferente" si la borro! Es vergonzoso, inadmisible y absolutamente indignante. ¡Sin palabras! Mi madre casi enferma por culpa de estos sin vergüenzas!! Correr!

Delphine
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

En route pour le Portugal, un message d’erreur se met, nous allons dans ce garage, nous tombons sur la secrétaire super sympa, un technicien nous passe la voiture à la valise et au moment de sortir notre CB, on nous dit que ce n’est pas payant, franchement la France devrait prendre exemple. Allez y les yeux fermés super professionnels (Nous ne parlons pas espagnol en plus )

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Delphine gracias por dejarnos tu comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Maite Hernández
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Hace 7 años adquiri una Citroen C4 grand Picasso Puretech.NUEVA. Al año tuve que cambiar las cuatro bujías, y al segundo año la correa de distribución completa, ( admitieron que era un error de fabricación) pero en lugar de sustituir el vehículo decidieron cambiar la correa, Desde entonces el coche ha perdido potencia y no cesa de dar problemas con el aceite. Bujías, sensores.. Me siento engañada y estafada, por no decir el trato frío y desagradable que tuvieron los señores de recepción del taller. En la actualidad tengo el coche en el taller nuevamente con la correa de distribución destrozada, y con cambios de aceite cada 10.000kms.. No me Dan absolutamente NINGUNA CONFIANZA y desaconsejo completamente acudir a este establecimiento para adquirir un vehículo. Por favor no borren una vez más mi reseña. Un saludo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Maite: Sabemos la importancia de que tu vehículo tenga un correcto funcionamiento. En Stellantis trabajamos para mejorar nuestros servicios y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, por eso hemos habilitado una plataforma para garantizar que todos los consumidores con una incidencia cubierta reciban un tratamiento uniforme, aplicando a todos el mejor tratamiento. Puedes solicitar el reembolso a través de la herramienta online (https://stellantis-support.com/v2/) Gracias y disculpa las molestias

Ruben Mieres Magdaleno
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compré un coche hace 5 años y la cadena de los levas se rompió sabiendo que es fallo de Citroën ellos ni la casa se pusieron en contacto conmigo diciendo escudándose en que la ley de datos no dejan hacer eso y al no haber campaña de un error reconocido por la casa no llaman y tengo yo que hacerme cargo de una factura de más de 5000€. No lo recomiendo para nada solo quieren venderte y luego llamarte para venderte cosas pero no para repararte cosas que la misma casa debería a verse hecho cargo nefasto. Pongo una estrella porque no se puede menos. De verdad tened cuidado al comprar algo con ellos porque lo que me ha pasado a mí le puede pasará uno de vosotros y a mí me hubiera gustado saber esto antes de comprar con ellos

Adolfo F.P
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, A Pol, Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

israel busta
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Estoy alucinado, en el taller de Citroen Palausa Valladolid alguien ha robado la rueda de repuesto del coche de mi hermana, llamó cuando se dio cuenta que no la tenía (cuando sacas el coche de un taller no revisas si te falta algo y menos en un concesionario citroen) y dicen que mirarán las cámara de seguridad y si le pilla que la reponen si no que me compre una, no vuelvo. Estoy aluciando, no lo he visto en mi vida, no se lo recomiendo a nadie.

Maite hernandez estevez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Maite Sentimos tu valoración. Si eres tan amable déjanos por privado tu número de teléfono para poder ponernos en contacto y poder ampliar la información sobre tu experiencia con nosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

E. D.
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Oscar Fuentes
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Trato correcto.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Oscar Gracias por dejarnos tu valoración. Atengtamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Enrique P.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Taller Citroën denunciado a Citroën España. También a consumo. Mirando el asunto con abogados. Por favor no vayan a este taller Citroën. No puedo dar más datos. La gente debe saber la verdad.

Carmen Hernández
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Carmen Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

SERGIO F
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Sergio Agradecemos mucho tu reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

J.Jesús “Chuchilin”
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jesús Muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

KIOSCO LOS CHIGUITOS
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Largo de llegar pero merece la pena el paseo. Buen sitio y atencion 100%

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Muchas gracias por dejarnos tu comentario y valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Callejero Viajero
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Atención pésima, te hartas a llamar y nunca te solucionan nada.

Elena Bechtold
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Poco profesional, incompetente, sin voluntad.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos que haya percibido un trato poco profesional e inapropiado; en Palausa nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y con toda la voluntad de ayudar.

SUKHA YOGA VALLADOLID
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compré un Volvo V 90 Cross Country hace cuatro años y medio llevo gastados más de 4000 € en averías. El coche siempre se ha usado correctamente y la revisiones se pasaron en este taller. La última avería lleva el coche 25 días en el taller esperando a que llegue una pieza que según ellos no les llega desde la fábrica. No volveré a comprar Volvo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Lamentamos mucho la acumulación de averías y la espera prolongada de la pieza; entendemos lo frustrante que puede resultar. En ocasiones, factores logísticos ajenos a nuestro taller retrasan la llegada de componentes. Disculpe las molestias.

Javier Sauvalle
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Allereerst dank aan de dame van de receptie die direct iemand vroeg om naar onze auto te kijken. We kwamen met ons Grand Picasso met een melding dat er een storing was in de motor en dat dit verholpen moest worden. Het service lampje op het dashboard bleef branden. De medewerker kwam direct met zijn laptop en heeft de motor uitgelezen en binnen vijf minuten wisten we wat er gedaan moest worden en konden we onze reis hervatten . En we hoefden zelfs niets te betalen. Wat een TOP service. Ik adviseer iedereen met een Citroën naar deze garage te gaan.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Javier Muchas gracias por la reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Ferver. “Fer”
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La atención en la recepción es fantástica.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por dejarnos tu valoración y comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando día a día. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

JUANMA Sanz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compré un C3 Aircross en el 2019 y con 78.000 km me ha dejado tirado estas vacaciones por "fallo presión aceite" lo que me ha amargado las vacaciones aparte del peligro de ir a 120km y que se te ponga el coche a 35km y suerte que no se ha gripado el motor. Investigando me encuentro que mi motor es "Puretech" y que por un fallo en el diseño del motor del grupo Stellantis voy a tener que estar cambiando la correa de distribución cada poco tiempo y vigilando que la correa no se vaya deshaciendo. Lo arreglé en un taller oficial de la Opel y después de pagar 1.000€ Citroen no se hace cargo. AVISO: NO COMPREIS COCHES CON MOTOR PURETECH. Es una vergüenza que no nos hallan avisado con tiempo a todos los clientes del problema de los motores. Compré dos Citroen pero no a ver tercero.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Sabemos la importancia de que tu vehículo tenga un correcto funcionamiento. En Stellantis trabajamos para mejorar nuestros servicios y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, por eso hemos habilitado una plataforma para garantizar que todos los consumidores con una incidencia cubierta reciban un tratamiento uniforme, aplicando a todos el mejor tratamiento. Puedes solicitar el reembolso a través de la herramienta online habilitada (https://stellantis-support.com/v2/)

Luis Fernando Garcia Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Una gran atención al cliente en ventas de vehículos y taller. Un trato muy profesional y positivo. Un gran servicio.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Luis Muchas gracias por la valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

maria GONZALEZ GOMEZ
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

No he tenido ningún problema con ellos nunca. Pero a.dia de hoy mi valoración es de un 0. Llevo desde abril para que me cambien un espejo retrovisor, que lo tengo roto. Todo empezó cuando me dijeron que el perito no había mandado el parte de reparación, fui a mi gestor y me lo mostró que estaba enviado y pendiente de reparación. Desde entonces he llamado un día si y otro también, dándome largas que me avisan que me avisan, aquí no me llama Nadia. Y para el colmo hoy llamo, después de 5 min de espera, será que están buscando el retrovisor, ya pienso hasta mal y me cuelgan. NO LO RECOMIENDO. ES UNA VERGÜENZA.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Manuel, Agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia haya sido tan positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Yago Rodriguez Abengochea
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Llevo mi coche allí para hacer las revisiones y mantenimientos. Me han atendido muy bien, como siempre. El coche me lo devolvieron incluso antes de la hora indicada. Además te lo entregan lavado, lo que es de agradecer.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Yago Agradecemos mucho tu tiempo y tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Inma Losada
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Y no pongo menos porque no hay opción.... Mi experiencia.... negativa Compré un vehículo nuevo de fábrica, tan solo pedí 1 extra en el vehículo. Me dieron unas fechas de entrega, cierto que respetaron (e incluso adelantaron), pero no con las características que solicité. Expresamente pedí lunas tintadas y me entregaron el vehículo con laminado y un trozo sin laminar. Cuando pregunté porque no tenía lo que había solicitado, la respuesta que recibí fue: ¿tu sabes la diferencia entre una cosa y otra? Pues... ¿que más te da? No me parecen, lo primero formas y lo segundo.... he pedido algo específico.... si lo solicito... ponlo que es mi vehículo... El otro asunto, el trozo sin laminar... han tardado año y pico en hacerlo y he tenido que llevar el vehiculo a otro taller, con otro profesional para que me lo hiciera.... en fin... poca profesionalidad Y otro aspecto, vino una pieza mal montada de fábrica y tuve que esperar casi dos meses para que me la cambiaran y montarán bien, supuestamente no había repuesto.... La principal falta de respeto, fue por parte del comercial, pero el concesionario tampoco dio una respuesta ante la actitud del mismo. Personalmente con el vehículo estoy contenta, pero con la experiencia del trato recibido..... no volvería....

Soraya FERNANDEZ BOCANEGRA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Porque no puedo poner más estrellas. Es verdad que no atienden el teléfono, pero suerte que hay buenas personas. Venimos de viaje de vuelta en autocaravana, se nos ha encendido la luz de revisar el motor llegando a Valladolid y después de preguntar en un montón de talleres, un mecánico de éste, a pesar de estar a tope de faena, nos lo ha mirado para que podamos seguir hacia casa. Mil gracias; si fuera por los demás, tenemos que quedarnos aquí hasta agosto y ha tardado un momento en revisarlo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Soraya Muchas gracias por dejarnos tu experiencia y valoración. Sentimos lo del teléfono, ayer tuvimos un problema con la centralita. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

K. World
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pésima atención. Maleducados y sin empatía. No lo recomiendo en absoluto y eso que era clienta!!! No volveré!!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, K World. Sentimos tu descontento, por favor para entender mejor tu caso en particular si eres tan amable déjenos el número de teléfono por mensaje por privado poder conocer con detenimiento la problemática. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Laura Pc
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Laura Muchas gracias por dejarnos tu reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Un Viajeromas
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El servicio de taller no tiene nada que ver con lo que era hace un tiempo, los recepcionistas no te dan un servicio nada personalizado y mucho menos agradable para estar de cara al público. Te dicen unos tiempos para el arreglo y tienes que estar llamando un montón de veces para que te informen de cómo está el vehículo pasado los tiempos que marcan, y su respuesta siempre es: ya te llamaremos, lo cual nunca ocurre. Intentan convencerte de que el coche tiene más averías de las que pensabas para engordar bien los presupuestos, en definitiva, he trabajado con este taller con otros vehículos de la marca y estaba muy contento porque te explicaban todo genial y eran muy transparentes pero ahora me ha creado mucha desconfianza, yo personalmente y por mis experiencias no lo recomiendo para lo caro que es en comparación con otros talleres

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Unviajeromás Sentimos tu descontento, por favor para entender mejor tu caso en particular si eres tan amable déjenos el número de teléfono por mensaje por privado poder ponernos en contacto y conocer con detenimiento la problemática. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Edmundo Sobrino boada
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Se portan muy bien

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Edmundo Agradecemos mucho tu tiempo y habernos dejado tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Domingo del río corrales
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Que amables llamas para que te den una referencia de una pieza de tu citroen y te contestan que te dan el precio no el número de referencia. Alucinate🤔.

Guillermo Quintanilla
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Llevé mi Honda por la mañana y al recogerlo por la tarde, por un error por mi parte, llegué varios minutos después del cierre. La atención de la chica responsable de Honda no pudo ser más profesional y amable. Mis disculpas y muchas gracias por tu tiempo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Guillermo Agradecemos mucho que te hayas tomado unos minutos en dejarnos tu comentario y valoración. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando día a día. Atentamente, El departamento de Calidad de Honda Palausa

Mundo rrl
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Fui a que me presupuestaran una furgoneta comercial con unas medidas muy claras y me quisieron vender lo que tenían en stok, desde el minuto uno, sin ser las medidas de fuegoneta que yo necesitaba, después de convencer al comercial de que la Furgo que yo quiero tiene que ser más pequeña, aunque sea más cara, me dice que me manda presupuesto por email, el cual nunca recibo aún llamando por teléfono no sé cuántas veces, una vergüenza de concesionario. NO LO RECOMIENDO

Isa Romero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buenos días que puedo decir ayer entro mi coche en el taller por un horror de adblue....me dijeron que hasta las 12 de hoy no se ponian con el, me han llamado hoy antes de las 12 para darme razón de lo k tiene y soluciones mejor imposible y Raquel un amor de persona

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Isa Muchas gracias por dejarnos tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Marcos G.H.
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Concesionario de Citroen...

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Marcos Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

David Gonzalez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buenas tardes hoy por la mañana llevé mi coche a la revisión y no he podido salir más encantado de lo bien que funciona. Gracias Raquel por tu profesionalidad y por tu amabilidad, me atendiste de 10 ,maravillosa persona y gracias también al equipo que hay detrás que no se les ve pero que hacen bien su trabajo. Enormemente agradecido

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, David Agradecemos mucho que te hayas tomado unos minutos en dejarnos tu experiencia por escrito. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Montserrat
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

He llamado varias veces por una emergencia después de intentar otras soluciones por un problema con llave de mi coche y muy urgente.tidas las veces solo me daban opción a escoger entre varias opciones pero a pesar de probar en varias llamadas con distintas opciones e incluso esperando para que me atendieron sin marcar opción nosolo no han podido atenderme. En la última de las opciones se ha cortado la llamadas en varias ocasiones. He tenido que llamar a Madrid. Ellos me dieron un 983 y lo mismo. Total, el coche se lo tuvo que llevar la grúa porque no he podio ni hacerles una consulta por teléfono para saber si podía llevar el coche en grúa alli o no.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Mon Sentimos lo sucedido, si eres tan amable mándanos un mensaje privado con su número de teléfono y su nombre para ver en el sistema el tracking de la llamada y poder analizar qué es lo que ha podido fallar. Sentimos de nuevo las molestias ocasionadas. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Christine Picot
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Arrêt au garage sur la route de nos vacances... a mis la valise diagnostiques.. ne m'a pas fait payé.. La personne de l'accueil comme le technicien super serviable (nous ne parlions pas espagnol).

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Christine Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Julia Harnischmacher
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Auch ohne Termin wurde uns sofort geholfen. Nach knapp 2 Stunden und neuer Batterie konnten wir unsere Reise fortsetzen. Definitiv empfehlenswert!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Julia Muchas gracias por dejarnos tu experiencia con nosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Marcial Fuentes Herranz
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Marcial Agradecemos que nos hayas dejado una valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Iara luna Soto cabrera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero agradecer profundamente, al concesionario y especialmente a Ruben, por la atención recibida. Totalmente recomendable. Muchas gracias. Un saludo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Iara Muchas gracias por dejarnos tu comentario y experiencia. Nos esforzamos día a día para ofreceros el mejor servicio y la mejor atención. Atentamente, El departamento de Citroën Palausa

Pablito Bosque
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Comercial amable, pero en los procesos para la compra-venta de coche tuve que pedir varias veces documentación básica puesto que se me daba largas y no se me explicaron detalles importantes de la financiación de los cuales me enteré cuando firmé

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Pablito Gracias por dejarnos tu opinión. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Chasis In The Middle
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Susana Castro Caamaño
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Compré un coche hace menos de un año. Al comprarlo tenía un defecto , aún estoy esperando a que me llamen para verlo. Hoy llame para pedir una información sobre el vehículo y me colgaron el teléfono súper rápido y sin saber si me darán la información solocitada

DIANA t
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Bueno trato , muy amables y precios normales. Volveré otra vez

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Diana Gracias por dejarnos tu experiencia y tu reseña. Nos esforzamos día a día para ofreceros el mejor servicio y la mejor atención. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

M. Cruz CM
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

He ido para una actualización de software de mi Citroën C4, y me han atendido muy bien. Me han entregado el coche a la hora que me dijeron. He vuelto al concesionario para la revisión y me han atendido muy bien, como siempre. El coche me lo devolvieron a la hora indicada y lavado, lo que es de agradecer.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, Mª Cruz. Gracias por tu reseña. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Estaremos encantados de volverte a ver. Un saludo de todo el equipo.

Jesus Hernandez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Jesús Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

fco javier ramos manjon
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Fco Javier Agradecemos tu reseña de 5 estrellas. Es gratificante saber que el esfuerzo diario en mejorar nuestro servicio y atención queda reflejado en vuestra experiencia con nosotros Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Alberto Garcia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran variedad y excelente atención. Gracias por tu ayuda Natxo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Alberto, Muchas gracias por tu valoración, opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y ofreceros la mejor atención. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Teo Bene
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Teo Muchas gracias por dejarnos una reseña. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Tomas Vegas Sánchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato,información correcta y precisa

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Tomás Nos gustaría conocer mejor tu opinión para saber en qué mejorar. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 683 49 51 68 para que podamos saber más detalles sobre tu experiencia. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jose T.sancho
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

El trato por teléfono podría ser mejor

Lourdes Rodríguez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Lourdes Agradecemos tu valoración de 5 estrellas. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Oscar Fuente Martinez (Poceron)
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención, mala garantía Citroën !

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu reseña, Óscar. Un saludo del equipo de Palausa

Jose Luis Zurita Zapata
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jose Luis Muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que nuestro trabajo cumplió con tus espectativas. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

C.R García
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, C.R Muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos una reseña. Nos esforzamos día a día en dar el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

J. M
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jorge Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Paula Bausela
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Me borraron la reseña así que la vuelvo a poner: Para empezar, compré un c4 cactus hace año y medio. Dando problemas desde el principio, el cual no se han molestado nunca en querer solucionarlo. Después de varias citas y todo excusas pedí la última en marzo para que lo revisaran entero en busca del problema y me dieran de una vez una solución, estando aún el coche en garantía, aún sigo esperando a que me llamen para llevarle al taller. No acaba ahí, me saltó la primera revisión después de 6 meses de comprarlo y a los 16000km, algo raro, llego allí y me hacen la revisión, en teoría, cambio de aceite y filtro. A los pocos días, al ir a echar agua a la luna, no salía agua, compruebo y el depósito de agua está lleno. Estaba desconectado el tubo del conducto de agua a los limpias, se les había olvidado conectarlo al cambiar el filtro. Vaya. Después de un par de meses volvemos con el problema del principio y a que nos sellen la cartilla de revisiones la cual no habían sellado en su día, aquí nos dicen que “hemos hecho la revisión antes de tiempo, que si cuando lo trajimos nadie nos dijo nada”. Evidentemente nadie nos dijo nada. Cansada de este taller, lo llevo a uno de confianza para hacer la segunda revisión, ahora viene el sorpresón, el aceite estaba más negro que el carbón, suponiendo que en la primera revisión nunca hubo cambio de aceite, pero si 180€ de factura. No pensaba volver y con esto último menos aún.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Paula Las reseñas en google no se pueden borrar por el administrador de un negocio por lo tanto lo primero que indicas no es correcto. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, somos un concesionario y servicio postventa oficial que trabaja con piezas originales siempre siguiendo las indicaciones de fábrica después de realizar la correspondiente diagnosis al vehículo. De nuevo pedirle disculpas si no hemos cumplido sus expectativas, estamos tomando los correctivos para seguir mejorando nuestro servicio. Cualquier cosa que necesite estamos a su servicio. Reciba un cordial saludo. El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Roberto De Castro Blanco
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Roberto Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

José Manuel Arranz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Como siempre todo bien. La atención, el servicio.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, José Manuel Gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Rebeca Valentin
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

En el momento de la venta, perfecto, hasta que compras, el mantenimiento pésimo, llevo 2 años desde que compré el coche con un problema en una puerta que no cierra bien y solo dan excusas para no arreglarlo, no lo recomie do, te atienden bien durante la venta, después se despreocupan.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rebeca Sentimos el malestar ocasionado, a priori no encontramos tu nombre de cliente en nuestra base de datos te dejo el teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto con nosotros y detallarnos tu caso en concreto 683495168 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Alberto Muñoz Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención comercial es muy buena. Pendiente de todas las necesidades postventa. Mención especial a Adrián (vendedor)!!!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Alberto Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que nuestro servicio ha logrado satisfacer tus expectativas. Le trasladaremos tu comentario a Adrián. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Tony Pinto
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Ni siquiera se han preocupado de mandarme tasación x mi coche mi de darme precio de otro.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Tony Hemos trasladado tu comentario al responsable de ventas y no hemos localizado ninguna ficha de cliente a este nombre. Por favor, facilítanos tus datos con un teléfono de contacto enviando un email a marketing@palausa.es y nos pondremos inmediatamente en contacto contigo. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Noelia
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No lo recomiendo. Muy mal servicio posventa y muy poca empatía con el comprador. Mi madre encargó un coche nuevo hace tres meses con unas características determinadas. Nuestra sorpresa ha sido cuando, al llegar el coche a concesionario, este difiere en varias de estas prestaciones con lo solicitado: sin elevalunas eléctricos traseros, sin cámara trasera, sin sistema de arranque de botón, composición de color diferente…La respuesta que nos dan es que en fábrica hacen y deshacen a su voluntad y envían lo que tienen sin atender lo solicitado por el cliente. Ante nuestro estupor, ya que entendemos que tienen que tener muchas quejas al respecto, nos dicen que, afortunadamente para ellos, el 90% de los clientes cuela con el coche recibido, a pesar de no cumplir los parámetros de compra. Tras no darnos opciones para enmendar el supuesto error de fábrica, hemos anulado el pedido. En resumen, nos hemos sentido totalmente engañados, mi madre ha perdido tres meses esperando un coche, ha perdido dinero en unas clases de reciclaje de autoescuela que había retomado al saber de la inminente llegada de coche, dinero en viajes al concesionario, tardes perdidas…Nuestra sensación es de que se han aprovechado de mis padres y han querido colarles un coche que tenían sin vender. No han tenido empatía para entender el desasosiego y disgusto de mi madre, que había puesto mucha ilusión, energía y tiempo en este coche.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Noelia Lamentamos enormemente que esa haya sido la percepción de nuestro trabajo. Habiendo visto tu caso con el jefe de ventas, consideramos que en todo momento se os facilitó la información oportuna sobre la situación, siendo algo que se encontraba fuera de nuestro alcance. Los cambios de gama no dependen de nosotros. De nuevo, te pedimos disculpas si no hemos logrado cumplir vuestras expectativas. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Segundo González zapatera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Segundo, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jose Antonio Prieto Garcia
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Me citan del seguro para que lleve el coche a el taller para reparar un golpe de chapa. Llego a el taller y me dicen que el viernes me lo dan….. pero, lo necesito mañana para trabajar. No me dan más opciones, o lo tomas o lo dejas….. lo he dejado. Necesito el coche. Ni siquiera me han ofrecido coche de sustitución….. Llamo a el seguro. Zúrich clink que desde Junio llevó para Es increíble arreglar el golpecillo a el coche. Me pasan de un departamento a otro se lavan las mano y sigo con el coche así desde el mes de Junio. Increíble….. Espero que se solucione el problema lo antes posible, pero visto lo visto……lo de volver a el taller no lo contemplo.vuelvo a ir a este taller. Me dicen que los llame por teléfono para programar otra cita y le pido el número de teléfono y me dice que lo busque en internet. Es increíble que entre unos y otros pasen tanto de todo y nadie haga nada. Tengo que llevar el coche a el taller, gastar gasolina, perder trabajo…… flipante No estoy nada contento .

Lorenzo Manuel Andres
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente recepción de vehículos, profesionales y todo en su tiempo y forma

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Lorenzo Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros, eso nos es de gran ayuda tanto a nosotros como a nuestros futuros clientes. Estaremos encantados de verte de nuevo. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

BSRVALLADOLID
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días, BSR Valladolid Muchas gracias por su valoración. Conocer las opiniones de nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Carmen García
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace poco más de un mes compré un c3Aircross a Palausa Valladolid, a través de la web contacté con Rubén...excelente trato, excelente atención por parte de Rubén y todas las facilidades en el proceso. Siempre se agradece la profesionalidad.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Carmen, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Charito Esteban
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días, Charito Esteban Sentimos mucho que nuestro trabajo no haya cumplido con tus expectativas. Si lo deseas, puedes detallarnos tu experiencia llamando al 983 30 16 99 o escribiendo a marketing@palausa.es, para poder derivar el caso al responsable correspondiente y así ayudarte en todo lo que sea posible. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Alba Maria Sanz Mate
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos profesionales. Totalmente recomendable

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días, Alba María Muchas gracias por tu valoración, conocer vuestras opiniones nos ayuda a seguir mejorando. Estaremos encantados de volver a verte. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Jesús Gregorio Belloso
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos profesionales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Mac Gregor Gregorio Belloso Muchas gracias por tu reseña, conocer vuestras opiniones nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Petri Pablos
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Agradecemos enormemente su reseña, la cual nos ayuda a seguir mejorando día a día. Cualquier duda contacte con nosotros. Atentamente, El Departamento de Calidad de Citroën Palausa

Amor Cid
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio de postventa estando el coche en garantía. Por una mala gestión del comercial que nos vendió el coche no podemos ampliar la garantía 2 años más cómo nos indicaron en la compra. Nos dieron opción de contratar garantía 4+2, 4 años con opción de prorrogar otros 2. Lo cual nos dicen que eso es imposible que nos lo explicó mal el comercial el cual ya no trabaja allí porque lo despidieron... ahora dicen que eso es mentira. Llevo cambiando una pieza 4 veces, el sensor de velocidad. Cuando no tenga garantía me va a tocar a mi pagarlo?? Porque está dando avería desde el primer momento. Por no hablar del tema de los neumáticos en mi C5 que acusan a la dirección del desgaste desproporcionado... 3 veces han alineado la dirección y seguimos igual...luego también me tocará pagarlo a mi?? El jefe de ventas un impresentable haciendo burla a mi marido cuando le fue a pedir solución por el tema de la garantía y pedir una hoja de reclamaciones. Le acusó casi de mentiroso cuando no es así. Y luego quieren que les pongas 5 estrellas que te regalan algo a cambio... Vergüenza me daría... Compraros otro coche si no queréis problemas.

sony xperia
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Buenos días! Agradecemos enormemente su reseña positiva, la cual nos ayuda a seguir mejorando día a día. Si precisa de nuestros servicios, no dude en contactar con nosotros para ayudarle en lo que haga falta. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa Valladolid

Sacristán Luis Fernando
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Sacristan, Agradecemos enormemente su reseña positiva, la cual nos ayuda a seguir mejorando día a día. Si precisa de nuestros servicios, no dude en contactar con nosotros para ayudarle en lo que haga falta. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa Valladolid

flori vazquez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Para venderte el coche fueron muy buenos pero para solucinar una avería que está dentro del plazo de garantía te dan excusas para no solucionarlo. Pésimos!!!! Conclusión, la tengo que arreglar de mi bolsillo y por supuesto no va a ser en su taller. RESPUESTA No me sirve de nada su mensaje, ya que ayer llamábamos y nos pasaban de unos a otros sin darnos una solución, así que si por teléfono fue imposible, por e-mail menos aún. Un saludo

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días, Flori Sentimos mucho tu descontento. Por favor, facilítanos tu número de teléfono y matrícula vía email (marketing@palausa.es) para poder derivarle tu caso al responsable correspondiente. Muchas gracias y disculpe las molestias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Antonia Núñez Delgado
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato de la gente del taller

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Buenos días, Antonia! Agradecemos enormemente su reseña positiva, la cual nos ayuda a seguir mejorando día a día. Si precisa de nuestros servicios, no dude en contactar con nosotros para ayudarle en lo que haga falta. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa Valladolid

Alex Bravo
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso más de un mes con el coche averiado sin poder casi ni usarle por que no tienen vehículo de sustitución.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días, Alex Sentimos mucho tu descontento. Por favor, facilítanos por teléfono (983 30 16 99) o email (marketing@palausa.es) tu número de teléfono y matrícula para poder ver tu caso y derivarlo al responsable correspondiente lo antes posible. Muchas gracias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Rafael Morate Perez
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Buenas tardes Rafael! Agradecemos enormemente tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando día a día. Atentamente: El departamento de Calidad de Citroën Palausa Valladolid

Marta Alvarez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio, muy amables y rápidos

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Buenos días Marta! Agradecemos enormemente su reseña positiva, nos ayuda a seguir mejorando día a día. No dude en contactarnos si precisa de nuestros servicios en un futuro. Atentamente; El departamento de calidad de Citroën Palausa Valladolid

Luis RoCa
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Luis, Muchas gracias por su reseña positiva, en Citroën Palausa Valladolid estaremos encantados de ayudarle con cualquier tipo de gestión que quiera realizar. Atentamente: El departamento de calidad de Citroën Palausa Valladolid

Francisco José Quintero Acero
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Francisco, Agradecemos enormemente su reseña positiva y esperamos que en un futuro vuelva a contar con nosotros si lo necesita. Atentamente; El departamento de calidad de Citroën Palausa Valladolid

Oscar Vega
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Impresionante atención al cliente. ( millones de gracias Raquel ) rápido y muy eficaz en el taller. Infinito agradecimiento.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Oscar Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

marian alonso
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Serios y profesionales. Recomendable

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Hola, Marian! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El Departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jose Alvarez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, José Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Esperamos volver a verte en el futuro. Atentamente, El Departamento de Calidad de Citroën Palausa

Luis Alonso Gallego
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Hola, Luis! Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Rebeca Benavente
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención por parte del personal

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rebeca Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jacinta Santirso Labajo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jacinta Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Esperamos volver a verte en el futuro. Atentamente, El Departamento de Calidad de Citroën Palausa

Rosa Aller
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rosa Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Regino Pais Lajo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen taller y buena atención al cliente

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Regino Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Avisol Ventanas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Avisol Muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5 estrellas. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

paqui rodriguez prol
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial el servicio

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Paqui Muchas gracias por tu valoración y comentario, vuestra satisfacción es el principal objetivo. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jorge R.C
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y buenas ofertas.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jorge Muchas gracias por tu valoración y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

luis valentin ortega
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato exquisito por parte de los técnicos de la Volvo David Rodríguez y Adrián reparación ha la primera sin ningún problema y todo bien explicado no puedo tener queja la verdad.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Luis Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Rosa María Martín Gómez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato, el vehículo impecable

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Mary Muchas gracias por tu valoración y comentario, vuestra satisfacción es el principal objetivo. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

miguel angel sendino cantalapiedra
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Miguel. Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Raul Padilla
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Raúl Gracias por tu reseña y fotografía, pero entendemos que te has confundido de establecimiento :) Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

MARY
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Lleve el coche a una campaña que tienen. Muy amables,me explicaron todo,campañasun testigo q se encendio,si queria esperar hay,como poder volver a Valladolid (autobús,coche que tienen en unos horarios q te acercan). Encantada con el trato recibido.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Mary Muchas gracias por tu valoración y comentario. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Estaremos encantados de volverte a ver. Un saludo

FERNANDO PELAEZ VILLA
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Esta un poco seoarado de la ciudad pero lo compensa el buen servcio

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Fernando Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Igonz4
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Los comerciales muy atentos, te muestran todas las particularidades de los coches y de distintos modelos, te ofrecen el probarlo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Igonz4 Agradecemos que nos hayas dejado una reseña y comentario tan positivo. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

IGNACIO M
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mal servicio y mala calidad de vehículos.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Ignacio Sentimos el descontento ocasionado, si eres tan amable te dejo el teléfono del departamento de Calidad para que puedas ponerte en contacto y ampliarnos la información para poder entender la problemáticas que has tenido.683 49 51 68 Quedamos a la espera. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Juanjo Fernández
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy conforme , trato y taller Gracias

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Juanjo Muchas gracias por tu reseña. Conocer vuestra opinión nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Zuco David
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad y buen trato asegurado. Por trabajo hago más de 60000 km al año y siempre llevo el coche allí. Seguiré haciéndolo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, David Muchas gracias por haberte tomado unos minutos a escribir tu valoración y comentario. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Rocío
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rove Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena, agradecería que te pusieras en contacto con el departamento de calidad para poder entender tu caso de manera detallada, 683 49 51 68, ya que al no dejar ningún comentario no sabemos de donde viene tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

pedro muñumer
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Tienen un cartel que si pones las cinco estrellas te dan un regalo... Suena a soborno no??? Lo vi porque estuve una hora esperando para que me recogieran el coche para peritar. Y una hora esperando da para mucho.

Domingo J. B
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Domingo Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Fernando González
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Fernando, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Atentamente, El departamento de Calidsd de Citroën Palausa

Ana Garcia
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mala atención por parte dela comercial. Me he sentido algo engañada

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Ana Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria, te dejo el teléfono del departamento de Calidad para que puedas ampliarnos la información de lo ocurrido 683 49 51 68. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Justiniano de Campos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenas instalaciones y buen taller con ganas de hacer las cosas bien

jacobo carretero
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jacobo Muchas gracias por la valoración. Atentemente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Manuela Mangas Enrique
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero agradecer públicamente la exquisita atención que nos ha prestado Francisco Quintero a mi marido y a mí. Un diez como profesional y persona es decir muy poco. Le estamos muy agradecidos. No olvidaremos su ayuda desinteresada y su gran amabilidad. Sin duda, recomiendo esta empresa.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Manuela Muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos tu valoración y comentario, transmitimos a Francisco tus palabras. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Angel Manuel Gento Municio
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención ajustada a la hora citada. En el taller buena explicación de las opciones

Guillermo Pena
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio Volvo y Citroen oficial. El servicio y la atención son excelentes

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Guillermo Muchas gracias por el comentario y valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Ana Martin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato. Gracias.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Ana Agradecemos enormemente que te hayas tomado unos minutos en dejarnos una valoración y comentario. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Ana Lomas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención al cliente

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Ana Agradecemos mucho que te hayas tomado unos minutos en dejarnos una reseña en nuestro perfil. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Miguel A. Mato
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un taller impresionante!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Miguel Muchas gracias por tu valoración y comentario. Es gratificante saber que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les ofrecemos. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Javier Henche Morillas
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Javier Gracias por dejarnos tu valoración, vemos que has puesto la misma puntuación a nuestros compañeros de Volvo, te dejamos el teléfono del departamento de calidad para que puedas ampliarnos la información acerca de tu valoración 683495168 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Omar Omar
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Carino molta scelta

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Omar No entendemos tu valoración ya que con el nombre de tu perfil no nos consta haberte atendido en nuestras instalaciones. Adicionalmente vemos que has dejado 12 reseñas en menos de una en otros establecimientos de Madrid, Ávila, Valladolid...por lo que entendemos que se podría tratar de una equivocación. Agradeceríamos que las valoraciones fueran acordes con el trato recibido. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Lucio Valentin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Lucio Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Esperanza García Caballero
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El personal muy amable y muy profesional

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Esperanza. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Agustin Garcia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Agustín Agradecemos tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Inés Capellán Sanjuan
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevé el coche nuevo a reparar una avería del aire acondicionado que venía mal de fábrica. Tardaron 6 meses en cambiarme la pieza y tuve que llamar cada vez porque nunca se molestan en llamar. Al recoger el coche, la cubierta de la palanca de cambios está desencajada y hace 20 días que estoy pendiente de su reparación. Hoy he llamado y me han dicho que iban a consultarlo y me devolvían la llamada, cosa que por supuesto, tampoco han hecho. Nunca había tenido tan mala experiencia en un taller…

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Inés Sentimos mucho que la experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Me comentan que la han citado para realizar el cambio de la pieza. De nuevo pedimos disculpas por no haber sabido actuar con la rapidez y realizar el seguimiento adecuado. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Patrick LUBIN
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Bonjour En panne avec mon camping car Pilote sur base Citroën,arrivée à 16.00 hrs à la concession, la prise en main par la secrétaire de l’atelier et par le technicien à été irréprochable et très professionnel. Le lendemain matin,la pièce à été remplacer sous garantie en 2 heures de temps Je recommande ce concessionnaire pour son sérieux Bonne continuation Cordialement Patrick Lubin

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Patrick Agradecemos mucho tu valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

burkat1982
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención por parte del comercial

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de citroën Palausa

Maria Eugenia Nuñez Davila
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención y variedad

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Maria Eugenia Muchas gracias por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Janet L
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Javi Agradecemos mucho tu valoración y tu comentario. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Beatriz Sanchez Sanchez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Beatriz Agradecemos mucho tu valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

F. Javier Hdz Ala
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención recibida por Maria.... Disfrutando del nuevo C4. Gracias en ello estamos súper contentos por la nueva incorporación a la "Familia 🚙😊"

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, F. Javier Hdz Ala Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

F.Javier Hdz Ala
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia al comprar el nuevo C4 y evidentemente muy contento con el coche 🚙

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu valoración y comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Carlos Anton
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Carlos Anton Muchas gracias por tu valoración. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

jesus blanco
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Vender un automóvil por 22.000 euros y que venga con tapacubos... Dice mucho de la marca

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jesús No entendemos mucho tu comentario, no nos consta haberte asesorado en el presupuesto de alguna de nuestras unidades. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

dioni
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ya he comprado 3 citroen y sigo contento

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Dioni Agradecemos mucho tu valoración y tu comentario. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jose Antonio Martin
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, José Antonio Muchas gracias por tu valoración, esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

El Rincon de Rocio
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Muchas gracias por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Manuel Sánchez Martinez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

He ido a pasar la revisión a Citroen Palausa, los empleados han sido muy amables, el resultado de la revisión ha sido perfecto. 100% recomendable

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Manuel Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Jm Cm
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, JM Gracias por tu reseña, estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Juan Carlos
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Juan Carlos Gracias por tu valoración. Si hay algo en lo que podamos ayudarte para mejorar tu opinión estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Sara Monsalvo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

He llevado el coche al taller y me atendieron muy bien, lo recomiendo.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Sara Muchas gracias por tu reseña. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Noelia noe
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Inmejorable atención, no daduria en comprarme un col he con ellos , en el taller un trato de 10

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Noelia Agradecemos mucho tu comentario y valoración. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Diego Alonso Alonso
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Diego ¡Muchas gracias por tu reseña! Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Manuel MIGNOT
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

muy mala comunicacion y duivi

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Manuel Sentimos el descontento que tienes con nuestro trato, creemos principalmente que puede tratarse al idioma y a que el vehículo llegó a nuestro taller a través de la empresa de asistencia en carretera. Desde el primer momento te informamos que toda comunicación, aceptación del presupuesto e información del proceso tenía que ser a través de ellos. Por otro lado, tenemos constancia de que la comunicación que mantuvimos a través de los canales por los que te pusiste en contacto con nosotros fueron respondidos en todo momento: -nuestro perfil de empresa de Google. -las llamadas recibidas a nuestra centralita. Tanto las tuyas como las de la persona que hacía de traductor, ya que nosotros no nos podíamos comunicar en Francés. Sentimos que tu percepción en cuanto a la comunicación recibida no haya sido positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

mayte Ch. M.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Un trato y una amabilidad increíble.Repetiremos con ell@s👏👏👏

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Mayte Muchas gracias por tu comentario y valoración. Seguiremos trabajando en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Patricia Revuelta Santos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Patricia ¡Muchas gracias por dejarnos una valoración! Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Maria Jesus Gonzalez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, María Jesús Muchas por tomarte unos minutos en dejarnos una reseña. Trabajamos duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

antonio martins
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Antonio Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Luis Alberto Bezos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención personalizada y muy atenta. Yo no tenia un Citroen pero la reparación en chapa y pintura fue perfecta. gracias

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, Luis Alberto Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Veronica Lll
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atencion .. muy profesionales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Verónica. Muchas gracias por dejarnos una valoración y comentario tan positivos. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

ANTONY rosis
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Maravillosos profesionales , David nos dio todas las facilidades y explicaciones del mundo , visitamos varios concesionarios antes de tomar la decisión y como en este en ninguno , mi suegro compro el coche allí , volveremos seguro

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Antony Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro trabajo. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias y volverte a ver en el futuro Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

RUPER091290
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

3 meses esperando para reparar un coche, por que no tenían disponible un vehículo de sustitución, dando largas, al final el seguro me derivo a otro taller y en una semana el coche arreglado.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Beatriz Martinez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Beatriz, Muchas por tomarte unos minutos en dejarnos una reseña. Trabajamos duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

David Carrion
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, David Gracias por tu reseña. Nos alegra enormemente ver que tu experiencia haya sido tan positiva. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Jesus Garcia Gonzalez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trabajo inmejorable y trabajadores excelentes

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Jesús Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Fernando
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Fernando Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Pilar R M
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Pilar, muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.

Jose Maria Rodríguez Rodríguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Escelente trato y escelente mecánicos

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, José, Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Yolanda
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Carlos García
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Quiero dar mi más sincera enhorabuena a Cristina de recepción de Volvo, por su eficiencia, y por su infinita simpatía. Amigos de Carrión, tenéis oro puro en vuestro concesionario con esta amabilísima y profesional mujer. Felicidades.

Jose Antonio De Lucas
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Jesus Morejon
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

David
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Después de llevar el coche para todo lo necesario durante unos cuantos años, cuando he tenido que hacer arreglos importantes en el coche no han sabido estar a la altura de responsabilidad de su trabajo: he tenido que ir varias veces para arreglar lo mismo, y lo último que ha sido es tener que pagar doble por una mala reparación. No me merece la pena seguir dando mi confianza, dinero y tiempo a una empresa que no sabe corresponder.

chiqui serrano
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Nos atendieron muy bien

Miguel Angel Sanchez Diez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación Miguel Ángel. Estamos a su disposición para lo que necesite. Y, si tiene cualquier duda o sugerencia, sería genial si nos la transmite, para poder darle la mejor atención posible. Un saludo

Miguel Ruiz
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Sentimos mucho su descontento. Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible y por ello vuestra opinión es imprescindible para nosotros. Estaríamos encantados de poder estudiar su caso de un modo más personalizado para hacer lo que esté en nuestra mano por ofrecerle lo que necesite. Por ello, si tiene cualquier duda o sugerencia, estaríamos muy agradecidos de que nos la traslade. Puede dejarnos sus datos de contacto a través de mensaje privado de Facebook, Twitter o mail (clientes.citroen@empresacarrion.com) y le llamaremos, sin compromiso. También puede contactar con nosotros usted mismo en el teléfono 983 301 699. Estamos a su disposición.

Rafa Gar Rom
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Susana Fraile Prieto
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una experiencia excelente y una atención extraordinaria.

Jose Antonio pelayo
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Es casi imposible que te cojan el teléfono. No lo recomiendo, servicio de atención al cliente deficiente.

Rocio Rodrigo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial. Son muy eficaces

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rocío Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

josue santiago herrera
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Encarna Quintero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.

Eva Garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Amables super profesionales donde les haya empezando por recepción y acabando con los técnicos

Silvia Fernandez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención impecable, servicio exquisito.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Silvia Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

ELENA POLO FERNANDEZ
hace 8 años -  2 (Experiencia negativa)

Marisa Urdan
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

ARANTXA Rios Rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Eva Rodríguez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

La atención de Alberto de 10 pero por parte del encargado de carrocería no se presentó. El trabajó que fue de reparación de puertas izquierda con la consecuencia de lunas fulminadas como si estuviera sucias pero no se quita y embellecedores despegados. Coche procedente de Mapfre

Maria Ibeas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención. Siempre confío en ellos para las revisiones.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, María Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

asii_ 22
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen trato y atención

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu comentario Asier. un saludo.

M° Ángeles Pérez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación María Ángeles. Un saludo.

Toño El Pecas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato. Muy agradable Leticia, enhorabuena

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Toño Muchas gracias por tu valoración y por haber dedicado unos minutos a dejarnos tu experiencia. Es gratificante ver que tu percepción haya sido tan positiva ya que nos esforzamos día a día para que en cada una de vuestras visitas tengáis una experiencia de calidad. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Leticia. Atentamente, El departamento de Calidad de Palausa

Iñigo Subrá Alfaro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Un lugar donde te tratan bien en todos los.aspectos

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, por tu valoración Íñigo :)

Jose Luis Sanz Del Barrio
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Todo muy bien

Jose Maria Lopez-Pintor
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Jaime Padros
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación Jaime. Un saludo

Bernardo Núñez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

JUAN JOSE Sanz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jesus Gomez Gutierrez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Rusito Fernandez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenas tardes, y otra vez más. Encantado con el resultado de mi s40. Y eso no es todo, doy todo mi apoyo a este equipo. Que forman este concesionario de alta profesionalidad. Nunca dudo en ir a otro lugar que no sea VolvoPalausa o VolvoSelectiveMotor. En VolvoPalausa un trato irreconocible, encantadores como personas, trabajos finalizados con éxito. Es la familia de la autonomía de mi coche, además de mi segunda casa. Siempre deposito mi confianza a estos profesionales, que ellos son los que saben. Un saludo para el equipo, a seguir asi de bien. FD: Alexei

Javier GG
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápidez, amabilidad y buen servicio

ana ballesteros
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

elena sanz garcia
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Empezando por los comerciales que no han respetado el servicio de los clientes después de haber comprado tres coches en distintas épocas no saben conservar los clientes dándome la palabra de un coche por lo menos de sustitución He tenido el coche un mes en el taller reparando y solo me ofrecían coches de alquiler por puro interés propio , encima se equivocan ellos al pedir la pieza y sigo sin coche para trabajar y no tienen la amabilidad de reconocer su error y ofrecerme un coche Seguro que no creo que recomiende a nadie que lleve el coche a este taller ya que lo que me ha pasado a mi no le pase a nadie.

luisa puente suarez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Aún esperando presupuesto y no nos llega, menos mal que tenemos más sitios donde poder comprar un coche, que forma más tonta de perder un cliente ....o más ....

Cristian Velasco Franco
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio. Rápido y sin problemas

Javier Velazquez Rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Amabilidad y profesionalidad de 10. Lo recomiendo 100 por 100.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Javier Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Gustavo Guerra Garcia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Gustavo Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Sergio de la Torre
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

FRANCISCO Yustos
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Soraya Revuelta
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por su valoración, Soraya. Estamos encantados de atenderla siempre que lo necesite.

Moi Carba
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Serán buenos los coches, pero no para todos

Floren Prado
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación Floren. Un saludo.

Miguel ROJO LÓPEZ
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación Miguel. Un saludo.

Pilar del Río Molina
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Es muy difícil que contesten al teléfono para pedir cita. Una auténtica pesadilla. Una vez logrado que contesten el resto va bien

Daniel Perez Garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Luis Sanz Del Barrio
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

MANUEL ORTEGA REMIRO
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu comentario Manuel. Un saludo.

Alvaro Gomez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose maria Alvarez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención de 10.

Pablo Rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

MEJOR IMPOSIBLE

Javier Sen
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenas instalaciones y rápido servicio

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Javier, estamos encantados de que nos hayas dado esta valoracion de 5 estrellas ademas de tu comentario es muy importante para nuestro trabajo. Un saludo

Javi Arribas
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Gracias por tu valoración. Nos esforzamos para que cada una de las visitas que nos hacéis sea una experiencia de calidad. Recibe un saludo de todo el equipo

juan f
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupendamente atención y servicio

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Juan, todo el equipo de Palausa agradece tu valoración. Un saludo

Oscar Werheit Lopez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentos y profesionales,siempre ofrecen varias opciones.recogida y entrega siempre puntual,y si sale algún problema con el que no contabas te llaman para decírtelo y darte opciones.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Oscar, muchisimas gracias por tu agradable comentario y por tu puntuación con estas estupendas 5 estrellas, es un placer para nosotros tenerte como cliente. Un saludo

SIRO CANDELAS
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantado del servicio que me dan

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Siro. Muchísimas gracias por la estupenda valoración de 5 estrellas con la que nos puntuas ademas de tu comentario, es muy importante para nosotros. Un saludo

Jesús Mazón
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Jesús, agradecemos enormemente tu puntuación de 5 estrellas, estamos encantados de que tengas esa valoración hacia nuestro trabajo. Un saludo

JDavid Sánchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

No compré en este concesionario porque me quedaba muy lejos, doy 5 estrellas por el trato y atención. Sin duda lo tendré en cuenta para un futuro

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes David, muchisimas gracias por tu estupenda valoración y tu cariñoso comentario, nos alegra saber que estas satisfecho con el trato recibido. Un saludo

Manuel Canales Alonso
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Profesionales pero un poco caro

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Manuel, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber tu opinión sobre el equipo ya que es muy importante para nosotros. Un saludo

Maria Martin Inaraja
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas días Maria, muchas gracias por tu valoración, estaríamos encantados de poder recibir tus sugerencias y así mejorar el servicio. Un saludo

Jose peña
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Malquedas

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, José Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

mar MA
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Mar, muchas gracias por esta valoración de 4 estrellas con la que nos puntuas. No obstante si tienes alguna sugerencia con la que podamos mejorar el servicio estaríamos encantados de que nos las pudieras indicar. Un saludo

Jesus Villafruela
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Jesús, agradecemos mucho tu valoración. Es gratificante tener clientes satisfechos con nuestro trabajo. Un saludo de todo el equipo.

Cristina Hernando sanz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Cristina, muchísimas gracias por esta maravillosa puntuación con 5 estrellas, nos alegramos mucho que ti visita haya sido totalmente satisfactoria. Un saludo

Eufemia Estevez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado si compráis un coche en este concecionario por internet te dicen una cosa y cuando te lo entregan es otra y sin cumplir los plazos me dijeron que me pondrían el enganche remolque y no lo cumplieron.Que poca palabra.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Eufemia, como bien les indicamos en su anterior reseña, al realizar un envío de un vehículo a tanta distancia puede que se genere algún ligero retraso del tiempo estimado. Ademas de eso nosotros desde el primer momento les indicamos el precio del vehículo y el precio que tendría poner el enganche en nuestro servicio oficial, en ningún caso nos podemos hacer cargo del importe de un accesorio externo a nuestro servicio oficial. Sentimos mucho su descontento. Reciba un cordial saludo

Raul Elvira
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Eficiencia

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Raul, muchisimas gracias por esta estupenda valoración de 5 estrellas que nos das. Un saludo

Jose Angel Montoya
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, cumpliendo con los objetivos

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Jose Angel, muchas gracias por esta estupenda valoración de 5 estrellas con la que nos puntuas ademas de tu amable comentario. Un saludo

Maria Sevillano
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes María, agradecemos enormemente tu valoración con estas estupendas 5 estrellas, estamos encantados de tenerte como cliente. Un saludo

Marina Berbería
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Marina, muchísimas gracias por esta puntuación de 5 estrellas con la que nos valoras. Un saludo de todo el equipo.

BIURICA Martinez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Biurica, muchisimas gracias por esas excelentes 5 eatrellas con las que nos puntuas. Es muy importante para nosotros. Un saludo del equipo de Palausa

Cristina Gutierrez Aguado
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Cristina. Te agradecemos enormemente esta valoración con 5 estrellaa que nos das, estamos encantados y nos alegra saber que tienes esta opinión sobre nuestro trabajo. Un saludo

Ana Domingo Paredes
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente desde la persona que me dió la cita, hasta el personal que cuidó de mi coche con todo mimo. Gracias y enhorabuena por la labor desarrollada.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Ana, en primer lugar agradecerte que hayas dedicado unos minutos de tu tiempo para darnos esta estupenda valoración, agradecemos también enormemente tu comentario y estamos encantados de tenerte como cliente. Muchas gracias, un saludo.

Lourdes H M
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo estupendo. Atención de 10

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Lourdes, te agradecemos enormemente esta puntuación con la que nos valoras con estas estupendas 5 estrellas, agradecerte también tu comentario es muy importante para nosotros. Un saludo

Mirta Fernández Vidal
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Mirta, muchas gracias por su estupenda valoración de 5 estrellas. Un saludo del equipo Palausa

Diego Castañeda Cofiño
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos dias Diego. Muchas gracias por tu valoracion, es muy importante para nosotros vuestra opinion, no obstante si lo deseas también nos puedes realizar cualquier sugerencia de mejora a traves de mensaje. Un saludo

JC DF
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes JC DF, muchísimas gracias por esta puntuación de 5 estrellas con la que nos valoras. Un saludo de todo el equipo.

J.V.G
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos dias, agradecemos enormemente tu puntuación con estas estupendas 5 estrellas. Un saludo

Fernando Melero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Fernando, muchisimas gracias por esta estupenda reseña de 5 estrellas con la que nos valoras. Un saludo

Humberto mizael bastidas vera
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Humberto, sentimos tu descontento. Es muy importante para nosotros vuestra opinion, y por ello nos gustaría que nos pudieras explicar el inconveniente que has tenido por mensaje privado y así poder solucionarlo a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, un saludo.

manuel rodriguez perez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre un servicio exquisito

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu puntuación Manuel, es muy importante para nosotros. Un saludo.

Lucía Polvorosa Melendre
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Lucía, ¡muchas gracias por tu valoración! Significan mucho para nosotros tus 5 estrellas. Un saludo de todo el equipo.

Sonia Sospedra
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El vendedor excelente muy atento y muy servicial sobre estar muy lejos del lugar me quedé el coche y encantada con ellos

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Sonia. Muchísimas gracias por la estupenda valoración de 5 estrellas con la que nos puntuas ademas de tu comentario, es muy importante para nosotros. Un saludo

Belén Sánchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Belen, agradecemos enormemente tu puntuación de 5 estrellas con la que valoras nuestro trabajo diario, es muy importante para nosotros. Un saludo

Pablo Sanchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Pablo, muchísimas gracias por esta puntuación de 5 estrellas con la que nos valoras. Un saludo de todo el equipo.

Tono Fernandez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos dias Toño, muchisimas gracias por esta estupenda valoración de 5 estrellas con la que nos puntuas,es muy importante para nuestro trabajo y lo agradecemos enormemente. Un saludo

Fernando Barrientos
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas días Fernando, agradecemos enormemente tu puntuación de 5 estrellas, estamos encantados de que tengas esa valoración hacia nuestro trabajo. Un saludo

alfonso santana
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Alfonso, muchas gracias por tu valoración. Estamos dispuestos a escuchar cualquier sugerencia que pueda hacernos mejorar.

Javi López
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenaa tardes Javier, nos alegramos mucho de esta gran puntuación que nos das con estas 5 estrellas ya que es muy importante para nosotros. Muchas gracias, un saludo

Mi Pege
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días. Muchas gracias por tu valoración con 5 estrellas, nos alegra mucho saber tu satisfacción. Un saludo

Maricruz Jimenez Romero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Maricruz, agradecerte enormemente esta puntuación de 5 estrellas con la que nos valoras. Un saludo

Pablo Bonilla
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato. Honestidad en todo momento con la avería del coche y solución muy satisfactoria y buen precio. Muy recomendable

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Pablo, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les prestamos. Un saludo de todo el equipo

REBECA ESTEBAN
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rebeca Muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

TOMÁS VÁZQUEZ
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido , bien atendiendo en recepción y precios razonables.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Tomas, muchísimas gracias por tu puntuación y tu comentario, estamos encantados de recibirte siempre. Un saludo

Teodoro Calonge Cano
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Teodoro Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro trabajo. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Javier Martín-Calero Costales
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Javier,te agradecemos enormemente esta reseña de 5 estrellas con las que nos valoras, es muy importante para nosotros. Un saludo

N M
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Nacho, agradecemos mucho que nos puntúes con 5 estrellas. Trabajamos duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible. Un saludo.

marcos
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Lleve el coche para reparar un golpe y realice el mantenimiento. No tenían coche de sustitución pero se ofrecieron ha bajarme al centro de Valladolid. Todo el personal nos presto un trato correcto y amable. Han dejado el coche muy bien. Muy contento

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Marcos Agradecemos tu valoración y especialmente tu comentario hacia nuestro servicio y personal de taller. Estaremos encantados de volverte atender para lo que necesites. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Rbk Bnet
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal muy agradable y buena atención

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, muchas gracias por tu magnífica valoración de 5 estrellas. Un saludo

Green
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días, Estamos muy agradecidos por la valoración que nos das ya que es muy importante para nosotros. Un saludo de parte de todo el equipo

Manolo fromista
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Manolo, muchas gracias por tu valoración, estaríamos encantados de poder recibir tus sugerencias y así mejorar el servicio. Un saludo

Rebeca Rodríguez
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rebeca Gracias por dejarnos una buena puntuación. Estaremos encantados de volverte a atender en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Mamen M
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

buena gerencia y un trato cercano

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Mamen, muchas gracias por tu valoración. Es muy importante para nosotros y para nuestra mejora continua contar siempre con vuestras valoraciones.

Maria Jose Bezos
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

¡Muchas gracias María José! Estamos encantados de tener clientes satisfechos. Un saludo de todo el equipo.

Cristian Domingues
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Gracias por la puntuación Cristian. Un saludo de todo el equipo

Javier Vidal Del Barrio
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Javier, agradecemos mucho tu valoración. Centramos todos nuestros esfuerzos en procurar que nuestros clientes estén satisfechos. ¡Un saludo!

Nacho
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen servicio y buena atención, pero carisimo como todos los servicios oficiales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Nacho, agradecemos mucho tu puntuación de 4 estrellas, nos alegra saber que la atención recibida es de tu agrado. No obstante si deseas alguna aclaración sobre tu factura no dudes en contactar con nosotros. Un saludo

JOSE IGNACIO FERRADAS DE LA FUENTE
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Compré el vehículo en este concesionario y todos los mantenimientos les he realizado aquí. Me dan mucha confianza y seguridad. El coche está como nuevo después de tantos años gracias a los mantenimientos efectivos realizados. Muchas gracias a la Empresa CARRION, muy buen establecimiento y muy recomendable.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, Jose Ignacio. Muchas gracias por tu puntuación y tu comentario. Nos alegra enormemente que estés satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para que sea así durante muchos años más. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

María Dvo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención al cliente. Llevo hechos dos mantenimientos, y hasta ahora todo genial con ellos desde que compré el coche.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola María, Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos has valorado y por tomarte unos minutos en escribir tu experiencia con nosotros. Trabajamos duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Patricia Serrada
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y profesionalidad en los trabajos realizados. Recomiendo 100%

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Patricia, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les prestamos. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Ines Manso
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

No pueden ser mejor en el trato personal y profesional. Llevo 40 años con ellos

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Inés Muchas gracias por la confianza depositada durante estos años. Tener clientes satisfechos con nuestro servicio nos motiva a seguir trabajando y mejorar cada día. ¡Felices Fiestas! Atentamente, El equipo de calidad de Citroën Palausa

Antolin Jimenez gabarre
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Servicio pésimo, sin ganas de atender no pongo 0 estrellas porque no se puede

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Antolín, Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada para entender la problemática que has tenido: 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Julio Piron
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bueno

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Julio, Agradecemos mucho que nos puntúes con 5 estrellas. Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y atención hacia vosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

walter castillo Castillo
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Walter, gracias por tu valoración. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo desees

javier real
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Javier Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros en el siguiente teléfono: 683 49 51 68 para ver tu caso en detalle y darte la solución personalizada que necesites. Atentamente, El departamento de calidad de Citroën Palausa.

Marcelino Gonzalez De Pablos
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Marcelino Sentimos que su experiencia en Palausa no haya sido satisfactoria. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Amador Rq
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Amador, muchas gracias por tu estupenda puntuación es muy importante para nosotros. Un saludo

juan carlos triviño alcaraz
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Compre un Citroën por internet y no me trataron nada bien me dijeron que llegaría en 15 días y tardo más de 45 días también me dijeron que me pondrían el enganche de remolque y tampoco lo cumplieron tienen poca palabra no aconsejo comprar por internet en este concesionario.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Juan Carlos. Lamentamos su descontento. El traslado de su vehículo a tanta distancia supone a veces un ligero retraso sobre la previsión, en este caso aproximadamente una semana. Comprenda que nosotros damos el precio cerrado del vehículo en el momento de la compra y no nos hacemos cargo de accesorios que el cliente pueda montar en otros talleres, en cualquier caso quedamos a su disposición para resolver cualquier consulta. Un saludo

jcapolo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen sitio para mirar precios y el precio que me han dado es muy competitivo y se adaptan a tus necesidades, la exposición completa de la gamma citroen, todos ellos muy limpios y en cuanto dejas un coche para mirar precios hay alguien que ya ha desinfectado el asiento y mesa donde vas a estar y esa misma persona va al coche a desinfectarlo, muy buena experiencia la que he tenido tanto con alberto el vendedor como con Francisco creo recordar que se llamaba el jefe de ventas que bajo para unas dudas y fueron más que solucionadas, gracias Citroen Palausa por vuestra atención.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por toda su valoración :) nos alegramos de que así fuera.

Tatillo Macon
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Tatillo, sentimos tu descontento. Es muy importante para nosotros vuestra opinion, y por ello nos gustaría que nos pudieras explicar el inconveniente que has tenido por mensaje privado y así poder solucionarlo a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, un saludo.

alfonso velasco alonso
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Alfonso, Agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia ha sido muy positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Carmen Duque moreno
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Un vehículo con menos de 100.000 km y revisiones pasadas en la casa, no se hacen responsables de un motor roto por fallo endémico del modelo. Lo único que dicen es que tengo que pagar el cien por cien de la avería, sin dar ninguna alternativa, previo pago de la factura de diagnóstico dónde concluyen que hay que cambiar el Motor. Coche con 4 años que tengo que tirar. Solo están para vender coches y cambiar piezas, lo de ser mecánicos ni se lo plantean.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Estimada Carmen, Lamentamos su disconformidad con nuestro taller, revisando los datos de su vehículo no nos constan visitas anteriores a esta fecha en nuestro taller. Adicionalmente aclarar que su vehículo tiene 6 años y al solicitarle las facturas de los anteriores mantenimientos, que nos solicita la marca para poder estudiar su caso en profundidad, no nos las has aportado. Nuestras revisiones se realizan con los parámetros y garantías del fabricante, sentimos su malestar pero por nuestra parte hemos seguido los procedimientos marcados para poder darle un servicio adecuado. Esperamos que tenga un buen día.

Mary Luz Zarzosa
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Mary Luz Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Es gratificante recibir valoraciones tan buenas por vuestra parte y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les ofrecemos. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de calidad de Citroën Palausa.

celia amamias barbosa
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por la valoración, Celia. Es gratificante saber que tu percepción acerca del servicio que te ofrecimos fuera de tu agrado. Estaremos encantados de volverte a ver. Un saludo de Citroën Palausa Valladolid.

RAUL FUENTES
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Raúl, Agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia ha sido muy positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

JUAN CARLOS ROMANILLOS
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Juan Carlos, Muchas gracias por tomarte unos minutos para dejarnos una reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y ver que nuestros clientes están satisfechos con el servicio que les prestamos. Atentamente, El equipo de Palausa.

Raimundo Angel Caballero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Raimundo, Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Tener clientes satisfechos con nuestro servicio nos motiva a seguir trabajando y mejorar cada día. Atentamente, El equipo de calidad de Citroën Palausa

Aqbierta Group Cubiertas de Piscinas
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, muchas gracias por la valoración. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. ¡Un saludo!

Pablo Manuel Callejo Coca
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

La reparacion de tu vehiculo Citroën con recambios originales o pracricamente iguales al que tu coche lleva de serie, el personal de atencion cliente para acceder altaller es muy atento y siempre atendiendo a tus comentarios, un10

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Pablo, ¡muchas gracias por tu valoración! Es gratificante saber que tu experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas.

Jorge Diez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Gente muy profesional, y te asesoran muy bien.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Jorge, muchísimas gracias por esta estupenda reseña de 5 estrellas con las que nos valoras, es muy importante para nuestro trabajo diario. Un saludo

inma calvillo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y muy amables

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Inma Muchas gracias por tu comentario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Heliodoro Carrión Martín
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Heliodoro Muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro trabajo. Estaremos encantados de escuchar nuevas sugerencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Manuel
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Manuel, agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia ha sido muy positiva. Un saludo de parte de todo el equipo.

Teresa Ap
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Teresa. Agradecemos mucho que nos puntúes con 5 estrellas. Trabajamos duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Celestino Frutos Sastre
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Celestino Muchas gracias por dejarnos una valoración y comentario tan positivos. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Soraya Caballero
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Soraya, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente que estés satisfecha con el servicio y el trato recibido. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Jose Jog
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola José, Agradecemos mucho que nos puntúes con 4 estrellas. Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y atención hacia vosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Fernando Castro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Fernando Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Raul Roman
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, buen trato en recepción.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Raúl, muchas gracias por las 5 estrellas y tu comentario. Es gratificante saber que te has sentido bien atendido y estás satisfecho con nuestros servicios. Estaremos encantados de volverte a ver.

Ana Belen García Domingo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Gracias, Ana Belén Es gratificante ver que tu percepción en cuanto al trato y atención haya sido de 5 estrellas en nuestro concesionario. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Luis Antonio Mozo Romero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

¡¡¡Top!!!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Luis Antonio Gracias por tu reseña y por tu comentario. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Noelia. De blas rico
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Noelia Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Tener clientes satisfechos con nuestro servicio nos motiva a seguir trabajando y mejorar cada día. Atentamente, El equipo de calidad de Citroën Palausa

Feli Arroyo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Feli, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente que estés satisfecha con el servicio y el trato recibido. Un saludo.

Domingo Vega Gutierrez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal muy amable y eficaz, trato inmejorable, no hay duda que unos grandísimos profesionales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchísimas gracias Domingo por sus estupendas 5 estrellas con las que nos valoras, y muy agradecidos por los comentarios que siempre nos ayudan. Un saludo del equipo Palausa

Rocío Hoyos
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Rocío Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

veronica Sancho
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy contenta con o revisión de mi coche

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Verónica, muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Un saludo de todo el equipo.

Miguel Iscar
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Miguel Agradecemos que hayas dedicado unos minutos a valorar tu experiencia en Citroën Palausa. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Erica Parra
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

NO LO RECOMIENDO 6 MESES MI COCHE EN ESTE "TALLER" Y NO SE PREOCUPARON POR LLAMAR A OFRECERME UN COCHE DE SUSTITUCIÓN NI ALGUNA SOLUCIÓN... SIEMPRE LLAMABA Y ME DABAN LARGAS Y LARGAS... NO SE SI ES EL TALLER O EL QUE ESTA EN LA OFICINA QUE NO SON NADA SERIOS. NO SE PREOCUPAN POR EL CLIENTE

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, Erica En primer lugar pedirte disculpas por tu experiencia con nosotros y por la falta de soluciones que te hemos podido ofrecer para mejorar tu situación. Para nosotros el cliente es nuestra prioridad y nos gustaría que nos dieras otra oportunidad de cara al futuro. Esperamos que una vez solventada la incidencia esta semana, tu percepción haya sido más positiva que la que percibiste en un primer momento. De nuevo disculpas por el malestar que te hemos podido generar.

David Alonso
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amable y gran atención por parte de Alberto, sin duda un gran lugar donde comprar tú coche

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

David, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Trabajamos a diario para ofreceros el mejor servicio.

Marcos Lopez Cabeceira
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato, atención y eficacia fantásticos.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Marcos Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Ivan Muñoz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Formales y puntuales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias, Iván Agradecemos tu comentario y valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Ainhoa de la Puerta
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Ainhoa, muchas gracias por tu valoración, estaríamos encantados de poder recibir tus sugerencias y así mejorar el servicio. Un saludo

enrique rosat martin
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenos días Enrique, muchísimas gracias por estas estupendas 5 estrellas con las que nos valoras, estamos encantados de atenderte siempre. Un saludo

Vlasta
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Vlasta Gracias por tu valoración. Es gratificante ver que tu percepción haya sido positiva, trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y atención hacia vosotros. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Pako T.K.
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Pako. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y de calidad. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Maria Lanao
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola María, Agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia ha sido muy positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

RAFAEL MONEDERO
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos, cumplen con plazos. Explican todo antes y después de la intervención. Buenos profesionales

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Rafael, Muchas gracias por tu reseña y comentario. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y que hayas dedicado unos minutos a dejarnos por escrito tu experiencia con nuestro equipo de taller. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

David Calleja
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato del personal

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, David Muchas gracias por dejarnos tu valoración y comentario. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Carmen Barroso
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Carmen Muchas gracias por tu valoración. Es gratificante saber que te has sentido bien atendida y estás satisfecha con nuestros servicios. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

felix rubio
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y muy buen servicio. Gente muy profesional

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Félix Gracias por tu valoración y por haber dedicado unos minutos a dejarnos tu experiencia. Es gratificante ver que tu percepción haya sido tan positiva, ya que nos esforzamos día a día para que en cada una de vuestras visitas tengáis una experiencia de calidad. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Javier Gomez Gutierrez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

La revision muy bien, el trato excelente y rapido, como tenia cita ha sido la duracion prevista. Ademas me han dado el coche lavado

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias Javier, nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Un saludo.

Juan BP BP
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Confianza, seriedad, buen trato… sin duda yo siempre en servicio oficial Citroën Palausa

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes Juan, muchísimas gracias por tu puntuación y tu comentario, estamos encantados de recibirte siempre. Un saludo

Raxi Yo
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Un trato muy agradable al recepcionar la entrada del vehículo..... gracias!!!

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Raxi Gracias por tomarte unos minutos en dejarnos un comentario acerca de nuestro servicio de taller. Esperamos verte en un futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Murcy Murcy
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Murcy, Agradecemos mucho tu valoración. Para nosotros lo más importante es vuestra satisfacción, por eso nos alegra enormemente ver que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

Lourdes H M
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Tenía cita a las 9:15 y salí a las 12 de la mañana. MALÍSIMA GESTIÓN DE CITAS. La persona que hizo la revisión, genial y muy agradable, no quedó no un milímetro sin mirar.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, Lourdes Disculpa no nos consta recientemente en la base de datos una visita a nuestro taller con su nombre. Si eres tan amable te dejo el número de teléfono del departamento de Calidad para que te puedas poner en contacto y así tratar el asunto de manera personalizada 683 49 51 68 Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

juan carlos carballedo lopez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Mila Vegas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Buenas tardes, Mila. Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Tener clientes satisfechos con nuestro servicio nos motiva a seguir trabajando y mejorar cada día. Atentamente, El equipo de calidad de Citroën Palausa

Roberto Rubio
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola Roberto, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra recibir valoraciones tan positivas y que hayas dedicado unos minutos a dejarnos la valoración. Esperamos volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

Y
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

No tengo más que decir que fui de Zaragoza a Valladolid a comprarme el coche!! Una atención exquisita y profesional como la copa de un pino con José, una excelente persona que en todo momento fue sincero , comunicativo y profesional. Mirar Antes de comprarlo que os merecerá la pena, además de ayudaros con la mejor financiación si la necesitáis.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Estimado cliente. Sus comentarios y la puntuación recibida nos llena de satisfacción. Agradecer adicionalmente el esfuerzo por su desplazamiento desde Zaragoza y las buenas palabras que has tenido hacia José, nuestro comercial. Estaremos encantados de volverte a ver en el futuro. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa.

C. R. García
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen asesoramiento comercial, amplia gama de vehículo y disponen de vehículos en stock.

 Respuesta de Citroën Palausa Valladolid

Hola, CR Muchas gracias por tomarte unos minutos en dejarnos la valoración y comentario. Nos esforzamos día a día para que vuestra experiencia sea única y lo mejor posible. Estaremos encantados de volverte a ver. Atentamente, El departamento de Calidad de Citroën Palausa

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