Sanz Motor S.L. (concesionario Mazda)

Desde la última vez han mejorado mucho,por lo menos en atención y puntualidad,

Buenos profesionales. Muy amables.

No puedo decir más que calidad en todos los sentidos

Son unos profesionales muy buenos. Nos dejaron un coche de sustitución totalmente nuevo durante toda una semana. Trato inmejorable.

Buen trato y buen servicio

Súper eficientes

Un trato muy profesional, Calidad en el servicio, te informan de todo con detalle.

Excelente trato de los comerciales y el personal de taller. Es muy gratificante encontrar buenos profesionales.

Vaya estafa de concesionario. Me presionaron con una oferta metiéndome mucha presión sobre un mazda 3 a finales de abril-principios de mayo diciéndome que o la cogia ese dia o sino me quedaba sin oferta, cuando era el primer dia que contactaba con ellos y ademas por telefono/whatsapp, ya que soy de Granada y el concesionario esta en Valladolid. Después de tener que pensarlo bajo muchísima presión les dije que si y les hice una señal de 2800 euros, pero al repasar la oferta minutos después me di cuenta que la oferta era engañosa, sobre todo porque por la presión que se me habia metido para aceptarla cuanto antes no habia podido leer todo bien. No paso ni una hora cuando al mismo comercial que me habia llevado todo le dije que quería la devolución ya que no estaba conforme y me dijo que ya no estaba en la oficina y que me lo tramitaría al dia siguiente hábil. Me lo tramito y me dijo que no habia problema. Para mi sorpresa semanas después solo me devuelven 500 euros y al volver a contactar con el comercial me dice que ya me devolverán la otra parte en poco tiempo. Despues de pasar el tiempo y de apenas hacerme caso el comercial llamado Rodrigo Hernandez y dándome largas, consigo contactar con el jefe de ventas del momento llamado Eduardo Garcia. En un primer momento me dice que no se me puede hacer la devolución y tras hablarlo con el, y el hablarlo con Gerencia me dice que Gerencia le ha dado el visto bueno a la devolución y que es cosa de esperar a que se haga el ingreso. Pasan las semanas, los meses y no me llega nada de nada y la única respuesta que tengo de Eduardo durante este tiempo es que no le han dado fecha pero que esta concedida la devolución. Hasta el jueves 23 de octubre que me llaman del concesionario y me dicen que ya no trabaja Eduardo ahí. Me atienda gentilmente un tal Hilario y me dice que hablara con Gerencia para ver que pasa. Despues de hablar con ellos hoy 28 de Octubre me comunica Hilario que en ningun momento gerencia le dijo a Eduardo que se me devolvía, que seria cosa de que Eduardo habría actuado por libre y que consideran que no me pertenece esa devolución. Me parece una autentica vergüenza que durante casi 7 meses me tengan mareado para al final no devolverme algo que es mio ya que en el mismo dia que se tramitó la reserva se comunicó la cancelación sin posibilidad de causarle al concesionario ningun perjuicio y solo cusandomelo a mi, más aun cuando no se me dijo nada de que no se me devolvería, sino todo lo contrario. En resumen, si no me dan el dinero es porque no quieren, no porque no proceda ya que yo he actuado en todo momento de buena fe y si causarles ningún prejuicio. He intentado por todos los medios de buena fe hablarlo con ellos y recuperarlo pero después de esto no me queda otra que reclamarlo por otra vía. Vaya vergüenza de concesionario y vara vergüenza de personas que llevan este concesionario que lo unico que hacen es llevar a cabo una mala praxis con el cliente y ensuciar la marca mazda.

👌👌👌

Buen trato nuevamente. Me dieron cita con tiempo. Me resolvieron el problema en mi vehículo con mucha rapidez. A las pocas horas ya me habían llamado para ir a recoger mi coche.

Puntualidad y buen trato.

Un trato en oficina muy amable y personalizado. GRACIAS

Gran concesionario y servicio postventa impecable. Clara y Fernando del servicio de taller siempre ayudan y demuestran una gran profesionalidad. Estoy muy contento con la compra de mi Mazda 3, entre otras cosas, por el servicio postventa.

Atención muy buena,amabilidad,es la segunda vez que compro,los precios en general están bastante bien

Una atención excelente en el taller. Tanto en la recepción del vehículo como los técnicos. Han sido muy amables y profesionales

Venía de una mala experiencia en otro taller y el trato dispensado por Clara y su compañero ha sido excelente, así como el trabajo de los compañeros del taller, realizando el diagnóstico y arreglo del vehículo en tiempo récord. Totalmente recomendados.

Son grandes profesionales, Fernando y Clara que son la cara visible, hacen lo posible por ayudar y facilitar tanto la recepción como la entrega del coche. Te explican todo claramente y agilizan cualquier gestión. Un lugar de total confianza

He llevado mis dos coches a ese concesionario, un Mazda6 y un Mazda 3, para reparar daños de chapa y para realizar los mantenimientos correspondientes y siempre el servicio y la atención de Clara han sido excelentes. No tengo ninguna queja de su trabajo, muy al contrario la labor que realiza es encomiable.

Un gran servicio técnico y una gran marca

Estoy muy a gusto llevando mi vehículo Mazda a "Sanz Motor". Bien es cierto que no me ha dado problemas en los 8 años que lo tengo, pero, cuando lo llevo para que realicen el mantenimiento, perfecto: puntuales, diligentes, amables ... si hay que cambiar alguna cosa no prevista, te preguntan antes y te dicen lo que cuesta ... en fin, que muy bien.

El trato por parte de Fernando fue excepcional. Tuve que cambiar la fecha de la revision varias veces y no me puso ninguna pega. Me atendió con gran amabilidad y resolvió todas mis dudas. Quedé muy satisfecho

Muy buen trato y muy profesional, el vendedor parecía saber de lo que hablaba, se esforzó por mostrarnos los pros y los contras de los coches en los que estábamos interesados.

Totalmente satisfecho por la calidad del servicio,el trato y amabilidad de todo el personal con el que trate, trabajo y cumplimiento del plazo dado acordado. 100 x100 satisfecho.

LA 9 revisión y como siempre Fernando el mejor profesional que conozco de Mazda con un trato personal excepcional

La atención de los dos comerciales es muy buena. En el taller Fernando es un gran profesional, atento y muy agradable. Buen sery

He tenido un problema de batería de mi Mazda cx30. Al final sólo fue la pila del mando y el jefe de taller fue muy amable en buscarme un hueco y atenderme fenomenal y salí de vacaciones más tranquilo

Experiencia más que satisfactoria. En especial, gracias a Fernando por su amabilidad y atención personalizada.

He llevado mi mazda cx7 2007 (250cv), un coche que iba realmente bien, pero me salio un fallo del sistema motor. Lo lleve a la casa y me dijeron que le harian el mantenimiento, no nos negamos, lo que fuera necesario sustituir o cambiar que lo hicieran, el resultado fue que despues de pagar 1000 euros recojo un coche sin fuerza, cuando antes con un remolque enganchado subia una cuesta en sexta sin inmutarse, ahora ni si quiera es capaz de subirla en vacio. Solo saben decirme que el coche tiene 250.000 km y que es normal (tiene 242.000 km) mi respuesta fue, pues cuando tenia 249.999 justo antes de entrar al taller, tenia mucha fuerza. Les aseguro que el coche no estaba asi que revisen lo que han hecho, y sinceramente, creo que no han revisado nada o son muy poco profesionales...simplememte me dicen que pueden ponermelo a punto, pero que lleva mas horas las cuales debo de pagar. Esto va para ti señora de la recepcion, que con mucha chuleria y malas maneras dice que el coche lleva sin pisar la mazda 6 años, conmigo ese coche solo lleva 2 años, y a ido perfecto hasta que precisamente a pisado la mazda. Ahora espero tu mensaje correcto para que todo el mundo piense que os haceis cargo, en plan lo sentimos mucho traenos el coche y podremos ver que ha pasado...bla bla bla bla bla bla... palabreria para quedar bien de cara al publico en las reseñas de google, pero todo mas falso que un duro de 6 pesetas, ya que ya llevamos el coche de nuevo para nada, simplemente para que nos querais cobrar mas por tocar a saber que... ni de coña tocais mas el coche, de aqui a un taller de confianza donde al menos no tiran balones fuera y reconocen sus fallos. Ibamos a cambiar el insignia por un mazda porque nos habia gustado bastante como iba este cx7 y queriamos quitar el insignia (que es diesel y en 2 años se complica andar por el centro) y comprar un hibrido, nos gustaba el cx 60 pero visto lo visto, ni un mazda mas y menos en esta basura de concesionario que no saben reconocoer sus errores, y no saben tratar con la gente. Como para comprarles un coche nuevo y que me lleven el mantenimiento...para ademas tener que tirar el coche con 242.000 km...menuda basura de coches no? Mi insignia tiene casi 300.000 y va genial. Claro no me daba cuenta, es que el mantenimiento no lo habeis realizado vosotros...lo dicho os pedire informe de lo que me habeis tocado, que lo revisen en un taller con mecanicos de verdad, y me lo arreglen y no os preocupeis, que las reclamaciones a mazda españa seran solo el principio. Consejo para todo el que lea mi mensaje, si puedes no pises este taller, no tengo nada en contra de mazda pero, aqui en valladolid mazda es pesimo, bueno pesimo es una puntuacion demasiado alta. Añado este dato editado, para poder contestarle, el coche llego con un fallo, correcto, daba puntualmente igual 1 vez cada dos dias, un como un calado medianamente fuerte, y seguia normal, como un coche de 250 cv, despues de salir de vuestro taller, el coche da tirones en primera, segunda y tercera, como si estuviera ahogado, y la potencia...ni que hablar de ella, con un coche de 100 cv tengo mas fuerza ahora, si el coche entra con toda la fuerza al taller, y sale de ahi sin fuerza, no creeis que algo habeis echo mal? Es de sentido comun...si no lo quereis ver ni solucionar claro esta, que nada puedo hacer hablando con vosotros de buenas maneras que es lo que intente en un principio. Dado que me habeis tomado por tonto, uno se frusta claro que si. Y dira lo que diga pero usted no estaba delante para saber si la que me atendió de recepcion fue educada, ya le digo yo que para nada, educada igual si, amable y comprensiva para nada. Por cierto el consumo medio del coche estaba en unos 13.5 litros, ahora esta en 21 porque tienes que acelerar a tope para poder subir una leve cuesta. Todo esto tras salir de vuestro "fabuloso" taller

Excelente atención desde que dejas el vehículo en recepción a Clara que es muy atenta. Trabajo rápido y profesional

Un concesionario serio con personal muy competente y agradable tanto en taller como en ventas. Precio justo y muy profesionales, volveremos. Edito, pq no veo como poner una segunda reseña: He vuelto para un pequeño ajuste en el coche y fenomenal. No he visto tantos coches a pasar revisiones, pre-itvs en ningún otro taller. Eso dice mucho de su forma de trabajar y de que la gente confía en ellos. En lo que a mi ajuste se refiere, un 10, muy profesional, se encargó el jefe de taller, y además vió otra cosita que podía apretar/arreglar, me informó y lo hizo. Un 10 Edito: en la segunda revisión les comenté este rozón de alguno que me dió y no dejó el contacto. Se lo comenté a Fernando y me dijo que sin problema que lo intentaría. Ahí está el resultado. Un 10 los chicos del taller de mazda Sanz Valladolid. Edito, tercera revision, en una hora, ni en la formula 1. De 10 Edito: nueva revisión, en tiempo y el coche va finísimo. Volveré Edito: he cambiado los neumaticos allí y fenomenal, lo mejor el trato ya q se ajustaron a mi horario.

RECOMENDABLE......Buenas atención ... Resolutivos....entrega del vehículo limpio y precios razonables....

Llevo 16 años revisando y reparando mi coche en el taller del concesionario. Me da seguridad, tranquilidad y confianza el personal del taller, tanto en revisiones como en reparaciones de golpes, etc. Hoy me ha surgido una inquietud por un ruido volviendo de vacaciones y Clara se ha encargado de que esta misma tarde estuviera resuelto, a pesar de que son fechas complicadas, tienen el taller a rebosar de vehículos y ha sido un esfuerzo sacar unos minutos para ver el mío. Para mí es muy importante la tranquilidad que me da contar con Clara como interlocutora y también con Fernando, Óscar y el resto del equipo para mantener mi coche en las mejores condiciones.

He llevado el vehículo a revisión, aunque tenían mucha carga de trabajo, el trato fue excelente y el trabajo impecable. Muy recomendable. Gracias a Clara por su atención.

Excelente trato y asesoramiento. Volveré a trabajar con ellos, seguro...

Excelentes profesionales, como siempre un trato al cliente de 10, recomendable este concesionario 100%.

El servicio post venta a mejorado notablemente con la introducción de la oficina acristalada y acondicionada que hace del acceso al taller más agradable. Bien por ellos ofreciendo un mejorado servicio de atención al cliente

Trato exquisito, comprensión después de un accidente y lo más importante el cumplimiento de los plazos, muchas gracias al Sr. Fernando y su equipo, una gran referencia para volver en caso de necesidad, se puede confiar 100/%100.

Todo facilidades y respuesta rápida.

Como todos los años que llevo mi coche a la revisión anual. Muy satisfecho

Positivo: -El coche tiene unas calidades mejores comparado con los coches de la competencia. -Tiene un motor , fiabilidad y una estética que gusta. Negativo: - La tecnología y la pantalla para el mapa me resultaba pequeña. -El coche es algo más pequeño de lo que buscábamos.

Eficientes y rápidos en los servicios...ZOOM-ZOOM.

Excelente servicio técnico de Mazda Sanz Motor. Felicidades a Fernando y Clara, excelentes profesionales. Desde hace 9 años llevo mi Mazda 6 al servicio tecnico, incluso para el cambio de neumaticos. Su atencion es muy detallista. Absolutamente recomendable

Todo correcto

Excelente concesionario y taller. Buen trato por parte de Fernando y Clara. He tenido un problema con el coche hoy, justo un día antes de un día muy importante y se han puesto manos a la obra para solucionármelo.

Trato y profesionalidad excelentes, como siempre. Gracias.

Soy cliente de Sanz Motor desde hace varios años. Siempre llevo mi coche para la revisión anual y debo decir que el trato y la calidad del servicio de taller es absolutamente insuperable. Nunca he recibido un trato tan bueno y profesional en ningún otro concesionario/taller, son amables, atentos y muy profesionales. Lo recomiendo 100%

No aconsejo este concesionario!!!! Hemos ido a Sanz Motor a pedir presupuesto de un vehículo y el trato de los comerciales ha sido realmente malo solo querían vendernos los vehículos que tenían en campa o en exposición. Finalmente lo hemos adquirido en Monumotor con un trato genial y no lo fabrican especialmente para nosotros como lo queremos.

Como en casa

Deseo expresar mi más sincero agradecimiento al equipo del concesionario Mazda por la excelente atención recibida durante todo el proceso de compra de mi vehículo, en especial a José Ángel, quien me atendió de manera directa, y a Rodrigo, miembro también del equipo comercial. Desde el primer contacto, el trato ha sido ejemplar: profesional, cercano, transparente y muy cordial. José Ángel demostró en todo momento un conocimiento profundo del producto, así como una gran disposición para resolver cualquier duda con claridad y honestidad, lo cual generó una confianza total desde el principio. La experiencia de compra ha sido no solo eficiente, sino también verdaderamente grata. Se nota el cuidado por los detalles y el compromiso con el cliente, algo que sin duda marca la diferencia. La entrega del vehículo se realizó en tiempo y forma, con todas las explicaciones necesarias, y un trato impecable. Recomiendo este concesionario sin reservas a quienes valoren un servicio serio, atento y profesional. Gracias, de nuevo, a José Ángel y Rodrigo por su dedicación. Ha sido un placer. Javier.

Desde el primer dia el trato ha sido impecable, me compre un coche nuevo y un embellecedor del interior estaba rajado inexplicablemente ya que yo no le di ningun golpe, acudi al concesionario y me cambiaron el embellecedor en garantia sin ningun tipo de problema, recomiendo al 100% este concesionario, muchas gracias y seguir asi!

Todo fue perfecto. Muchas gracias

Excelente concesionario y taller sobretodo que todos los años paso la revisión y entre la atención de Clara y el trabajo bien hecho estoy encantada. Siempre me traten muy amables y me solucionan todo para poder conciliar mi vida familiar. Son de 10.

Gran concesionario. Atención excelente y servicio de 10

Trato y servicio excepcional.

Profesionalidad y eficacia

Bien. Cumplimiento plazos y buen trato

Todo perfecto Precio competitivo Te devuelven el coche lavado, un detalle

Buen trato por parte de todos los trabajadores . Desde la recepción del vehículo hasta si entrega

Encantada con el servicio Mazda!! Profesionales a la vez que cercanos. Atención y tiempos de 10!! Confianza plena 👍

Taller que siempre supera mis expectativas. Y esto es así porque en este taller de Mazda, se aúna, en primer lugar, el compromiso con los clientes de Fernando y Clara en la gestión del taller; junto con el impecable trato de Mazda con los usuarios de su marca.

Clara y Fernando son dos excelentes profesionales. Gracias por el servicio recibido.

Buenas personas , buen trato en taller y en ventas

Un concesionario con muy buenos profesionales tanto en ventas como en taller. Para los que nos decantamos por la marca Mazda es un referente por la facilidad en la compra y para el posterior mantenimiento de nuestros automóviles.

Un trato estupendo y muy profesional

Excelente trato y muy buenos profesionales. Todo perfecto como siempre.

El comportamiento y atención al cliente es muy bueno, pero deberían poner las piezas restituidas en el vehículo sin tener que pedirlas el cliente.

Rapidez, eficacia, amabilidad y confianza.

Muy buen trato. He tenido un problema y en menos de una hora me lo han resuelto. El mecánico buen profesional, cuidadoso y rápido. El trato de Clara maravilloso, da gusto encontrarse con gente así!

Excelente servicio con vehículo de cortesía incluido

Una atención magnífica, tuvimos un problema y lo solucionaron perfectamente. La atención de Clara fue excelente. Recomendaría a cualquier propietario de Mazda ir a este taller-concesionario

Solicité un accesorio para el coche y los plazos fueron los correctos y la asesoría muy profesional,

El mecánico del taller muy profesional en un arreglo rápido. Pocos profesionales quedan así... Gracias

Buen trabajo y amabilidad

Nos atendieron muy bien, tanto por teléfono al pedir cita, como el día que pasamos por el taller a hacer la revisión. Unos grandes profesionales

Muy buen trato en la recepción. Gracias a Clara (Valladolid) y a su compañero que son muy profesionales. Igualmente a los mecánicos del taller que cuidan tu coche con esmero. Lo recomiendo

El buen trabajo de todos los departamentos, ventas y posventa.

Excelente atención y trabajos profesionales.

Excelente taller de marca. Muy recomendable.

Muy buen trato me han tasado bien mi coche y me lo respetan hasta que llegue el nuevo en otoño otros no lo hubieran hecho la unica pega primero el coche estaba anunciado en Valladolid y allí pensaba que también estaba el vendedor no esta en León porfa mas transparencia en los anuncios si tenéis mas instalaciones anunciar los coches donde estén

Servicio perfecto.

Amabilidad, rapidez y precio razonable.

La atención desde que entras es excelente, son unos profesionales magníficos, cumplen con los plazos que te dan, en conjunto os aconsejo este concesionario.

Atención perfecta, todo inmejorable

Muy contenta con el resultado

Compré el coche y se olvidaron de un extra que figuraba en el contrato. Desde entonces el vendedor no da señales de vida y en el concesionario solo me remiten a él. Nada recomendable.

Te atienden fenomenal y te venden unos coches estupendos, marca MAZDA. Ya voy a por el sexto! CX 30. Ya ha llegado el CX 80, que pasada/!!

Muy buen servicio

Buena acogida, buenos profesionales y por lo que a mi respecta ,trato excelente, las instalaciones muy buenas y limpias.

El trato y la arencion impecables al ygual que los resultados de las intervenciones por poner una pega la falta de coches de sustitución durante las reparaciones

La atención es siempre impecable y son muy eficaces en su trabajo y muy amables.

Un 10 para esta gente de Mazda Sanz Motor,desde el primer día nos atendieron estupendamente,nos encontramos muy cómodos y bien asesorados,Rodrigo nos explicó muy bien motorizaciones y características del vehículo que queríamos comprar en nuestro caso el Mazda3,tal es así que íbamos a acompañar a nuestro hijo en la compra de un vehículo y yo mismo salí con otro,hasta ahora muy contento con el coche nuevo. Gracias Rodrigo por tu buen hacer

Llevo 6 años llevando mi coche a hacer mantenimiento directamente con ellos, siempre ha sido un trato muy bueno, especialmente Clara, quien me recibe con buen trato, amabilidad y atenta a lo que necesito. Un cosa que me ha sorprendido este año, es que a pesar de que voy 1 vez al año, Clara al verme me ha llamado por mi nombre sin darle ni un solo dato, lo que genera confianza y cercanía. Los trabajos en mi coche siempre han sido 10/10, me lo entregan recién lavado y puesto a punto.

Muy agradecido con la atención, el tiempo y el servicio dedicados. Que sea por muchos años. Salud!!!

El taller funciona de maravilla, cumple plazos y los presupuestos de las reparaciones son de los más competitivos que hay en Valladolid. Especial mención para Clara, profesional de 10, encantadora y preocupada por dar la máxima información al cliente (y soluciones); ha conseguido fidelizarme a una marca que para mí era desconocida hasta hace no tanto y que ahora me tiene encantado. Sin duda recomiendo este taller.

Gracias Rodrigo . Eres el mejor . Que suerte tiene MAZDA por tener un Empleado como Tú. Tengo mi coche hoy le he sacado es precioso. Es un NAZDA 3. RODRY. Te deseo lo mejor. Gracias por tu amabilidad y tu paciencia .. Recomiendo NAZDA. Es la mejor.

Recepcionistas del taller muy amables

Han cumplido con su trabajo, buen equipo

No había comentado yo por aquí .... ya hace 4 meses que me entregaron mi CX-30. Destacar sobre todo la profesionalidad y amabilidad de Rodrigo, hizo lo que pudo para conseguirme un buen precio y por circunstancias ajenas e él y/o concesionario tardo un poco más la entrega, pero a cambio me dieron coche cortesía mientras se alargo la espera. Del coche comentar que estoy tan agusto con él, y en breves tocará ir a la primera revisión.

Trato muy profesional y cercano de José Ángel González. Me mantuvo informada de plazos de entrega q se cumplieron a la perfección, igual que cualquier duda q pudiera surgirme. Repetiría sin duda la experiencia de compra

Profesionales empáticos y altamente cualificados, asesoramiento personalizado con un trato excepcional.

perfecto el trato y la eficacia.

Rapidos y eficaces, buenos profesionales y amabilidad en el trato

Amabilidad en el trato recibido , buen servicio.

Muy buenos profesionales y muy atentos.

Rodrigo ha sido clave en mi decisión de comprar un Mazda. Su atención y trato fueron simplemente excepcionales, algo que debería ser estándar, pero que realmente superó todas mis expectativas. En cuanto al coche, hasta el momento, no tengo ninguna queja. ¡Una gran experiencia en todos los aspectos!

Muy mala experiencia. Llevo el coche por una vibración que noto y me cuelan (el asesor F.F.) un mantenimiento, equilibrado, cambiar escobilla... porque no observan ninguna vibración y me dicen que será cosa de mantenimiento o un ruido de rodadura. En el mantenimiento observan que hay carbonilla y hay que limpiarla, e indican que la vibración que yo notaba sería por eso. Es decir, lo llevo por una vibración, me dicen que no hay pero que pase el mantenimiento, así de paso miran si hay carbonilla y me meten esa operación también, bastante oportuno para el taller todo, puesto que ya no pasaba las revisiones con ellos así me la cuelan primero, y la limpieza de carbonilla no la llevo a otro sitio a realizar. Después de todo esto que me dicen que tengo una avería de casi otros 6000€ y no puede circular el coche. Pero que todo lo anterior está hecho y que se paga arregle el coche o no. Esto es un resumen, puesto que hay otros detalles, comento solo dos: 1) en el mantenimiento me dicen de cambiar el filtro de gasoil aunque no toque "por si en el mantenimiento anterior que no hiciste aquí te han puesto uno malo y por eso notas algo" (qué oportuno...). 2) tras colar el mantenimiento y la carbonilla identifican una avería menor (500€, los casquillos de biela), lo arreglan y después "aparece" la de 6000€; me dicen que tengo que pagar ambas cosas, siendo este el único punto de todo el proceso en el que reculan e indican que esa parte no la cobran porque la avería grande de hecho engloba la anterior. Era ya demasiado flagrante, pero si cuela... La atención al cliente ha sido lamentable, me han ido mareando entre personas, no han sido transparentes con la jerarquía de empresa para que pudiera hablar con el responsable de calidad, me han negado la conversación por canales de comunicación establecidos por la empresa**, no han contestado a ninguno de mis correos, pero es que los que ellos mandan son un pdf adjunto (factura) sin explicación ninguna, etc. Y otros detalles, si indico todo no acabo. De toda la atención solo se salva la asesora C. G., que me atiende de forma razonable y hace lo que está en su mano. ** Whatsapp, canal por el que me contacta la empresa por su cuenta, y en cuanto empiezan los desacuerdos me dicen "no te vamos a contestar más por whatsapp". Nota: he pedido a la empresa mi conformidad para las comunicaciones por ese canal y no me la han facilitado, y tengo dudas sobre si cumplen los TyCs de WhatsApp business. Y lo peor de todo, me llamó una persona desde un número que nunca me había contactado antes, identificándose como José Luis, jefe de postventa, responsable de calidad y dueño de la empresa. Con unos modos bastante malos me indica que es lo que hay, que deje de molestar, que pague lo que está hecho y les diga si reparan el coche (la avería de 6000€) o me lo llevo sin reparar pagando lo demás. Para rematar me pregunta que si se donde están los juzgados de Valladolid y que si no estoy de acuerdo que nos veamos allí. Me ahorro los calificativos hacia esta persona para que google no me censure la reseña, solo decir que el término amedrentar se queda corto aquí. Este "señor" parece ser dueño de muchos concesionarios en Valladolid, Leon, etc. Para rematar, tras tomar la decisión menos mala para mí dadas las circunstancias, siguiendo el proceso normal ante un desacuerdo he puesto una reclamación, la cual no se han dignado ni en responder. Creo que tienen obligación de hacerlo. En resumen, tened cuidado!

Trato amable, cercano, serio y profesional. Reporté 3 siniestros a la vez, incluyendo daños de chapa, rejilla, luna, faro y en una semana escasa lo tuve reparado y como nuevo. Gracias a Clara especialmente por el trato y la atención recibida

Después de reparar mi coche en taller mazda quiero agradecer la amabilidad y simpatía de Clara y de un mecánico que no recuerdo su nombre que me explicaron toda perfectamente y aclararon mis dudas.

Buen trabajo en taller, con Fernando y Clara siempre resolutivos y predispuestos en la gestión.

Una vez más trato amable y profesional por parte de Clara. Cumple todas las expectativas y te mantiene puntualmente informado del avance del trabajo en tu vehículo. Por si fuera poco, su amabilidad y trato cercano te hace sentir como en casa y nunca decepciona. Gracias a todo el equipo y particularmente a ti Clara, por buscar siempre la mejor solución al problema planteado. Seguiremos en contacto muchos años porque facilitas mi fidelidad a la marca.

Destacar el trato y profesionalidad de Fernando y Clara en el taller, siempre amables y dispuestos a escuchar, recomiendo el taller por la eficacia y rapidez.

Encantado con el trato amable y profesional de Clara, fui un poco duro con ella por teléfono sin motivo ni razón y ella me solucionó el problema en el día y con un trato impecable!! Me toco pedirla disculpas y dar las gracias unas cuantas veces!!

Muy bueno trato

Lleve el coche para arreglar un siniestro y el trato inmejorable Alberto el comercial q me lo vendió,después d un año y medio estuvo pendiente en todo momento para q todo fuera bien. Gracias

Sin lugar a duda, la atención de Alberto de ventas una de las mejores cosas, atento y preocupado por una buena atención al cliente.

Gracias Fernando por tu atención y profesionalidad a la hora de atenderme , me sorprendió la maxima celeridad que tuviste en el problema que planteo mi vehiculo en menos de 24 h . Con profesionales así y si buena educación da gusto . Un abrazo

Soy un cliente de hace muchos años de sanz motor pues tengo un Mazda 3. Siempre se han portado como grandes profesionales tanto en taller como en recepción. Pero la grata sorpresa en esta ocasión la recibí de comercial. Estoy buscando desde hace tiempo coche nuevo y Mazda es un fijo en la búsqueda. La atención, paciencia, conocimiento del producto y asesoramiento sobre mis verdaderas necesidades del comercial Alberto, merecen capítulo aparte. Por todo lo anterior, creo que volveré a repetir de marca.

Trato excelente, gestión eficiente y clara, comunicación ágil y rápida, Rodrigo nos atendió muy profesionalmente y ha sido fundamental para la compra de un Mazda CX5. Estamos encantados de haber confiado en ellos.

Atención y comunicación rápidas, profesionales y cercanos. Gracias Clara por hacerlo más fácil

Trato excelente, Jose Angel atiende muy profesionalmente y su dedicación y ayuda ha sido fundamental en la adquisición de nuestro mazda CX 30. Gracias.

Alegría es la que me he llevado al ver a Alberto del Dep. Comercial después de su vuelta paternal. Fantástico a la vez que excelente es el trato que me ha dado siempre. Tratar con personas así es lo mejor que te puedes llevar, además puedes hablar realmente claro para que así te pueda ayudar a buscar una buena alternativa y puedas disfrutar de un buen vehículo.

Amabilidad en el trato y rapidez en la entrega

Geniales! Un trato excelente, muy facilitadores. Sin problema para concertar cita el día que propuse, rápidos y efectivos. El trato de todos los profesionales es excelente, especialmente el de Clara, te informa de lo que van a hacer y cuanto tiempo les puede suponer, que suele ser menos. De momento, ninguna queja.

Pues con este último ya llevamos 2 Mazdas, magníficos vehículos y buenísima atención. Salvo catástrofe no será el último.

Servicio Técnico bien, pero lo que no me parece bien es que si llamas por una urgencia en el motor, te den cita como si fuera un mantenimiento rutinario y tarden 18 días en atenderte. ¿Qué pasa si en esos 18 días empeora la avería? o qué tengo que hacer, ¿pedir cita en otro taller? 15/03/24: Gracias por atender mi comentario. Me han adelantado la cita y me han solucionado el problema rápido y muy bien. El personal muy amable. (Sumo una ⭐)

Llevé mi coche por que en un mantenimiento en otro concesionario ,me habían cambiado la batería y desde entonces el coche tenia multitud de problemas que se negaron a asumir aduciendo que la nueva batería funcionaba bien. Aquí me dieron cita lo antes posible y enseguida revisaron la batería, comprobaron que era defectuosa y procedieron a aplicar la garantía y sustituirla por una nueva sin ningún coste (el taller que me generó los problemas quiera cobrarme casi 600€) Y encima me lavaron el coche. La atención por parte de Clara, la chica que recepciona los vehículos fue muy correcta y profesional así como los dos mecánicos jóvenes que se hicieron cargo, que me enseñaron incluso como habían comprobado que la batería era defectuosa.

Destaco la amabilidad y profesionalidad de Clara, un trato de 10. Siempre paso la revisión de mi coche en Sanz Motor y el servicio es estupendo y rápido. Totalmente recomendable.

Compré un coche

Compré el coche aquí en 2018 y llevo haciendo el mantenimiento anual en Sanz Motor desde entonces. Este ha sido el último. Primero, me citan a las 10 y me dicen que tienen mucho trabajo y que hasta las 17:00 no me le podré llevar. ¿Entonces para qué me citáis a las 10? Es como si voy a la peluquería con cita a las 10 y me dice la peluquera que hasta las 13:00 no me puede coger, que tiene mucho trabajo. Te hacen perder el tiempo como si tú tiempo no valiese nada. Estafa en los precios. Este año, además de los recambios y la mano de obran se han inventado un concepto nuevo para cobrar más "mantenimiento anual". Es decir que te cobran 76,95€ solo por llevar el coche porque de mano de obra me han cobrado 102,60€. Y todo esto sin avisar. Por supuesto lo voy a reclamar en consumo porque es abusivo; es cobrar por lo mismo dos veces. Esto me ha generado tal desconfianza que ni siquiera puedo estar segura de que los cambios de filtros fuesen necesarios ni de que de hecho se hayan cambiado dichos filtros. Tampoco me han explicado absolutamente nada sobre lo que se ha hecho a mi coche, hasta tuve que preguntar yo por el estado de las ruedas. Son lo peor de lo peor, están desesperados por sacar dinero a los clientes.

Un concesionario serio, eficaz y con buenos profesionales.

Taller serio y eficaz, puntuales y cuidadosos con los detalles. Entrega de vehículo impoluto. Trato de 10.

Compré hace mas de 16 años, un mazda 3 en Sanz Motor y estoy encantado, tanto con el vehículo como con el mantenimiento que realizo en dicho taller. Muy buenos profesionales.

Se nos presentó una urgencia y la atención fue inmediata, con un trato amabilísimo y honesto, solucionándonos la situación imprevista. Clara es un encanto, con una dedicación y trato a los clientes que se echa de menos en la mayoría de las personas que atienden una recepción o mostrador. 100% recomendado.

Clara fue un encanto, nos explicó todas las dudas que teníamos y nos ayudó en todo lo posible. 100% recomendado. Si no fuera por ella no llevaría el coche al taller oficial!

Fui a hacer la revisión y fue muy bien como siempre, me atendieron rápido previa cita y terminaron antes de lo que se habían comprometido lo cual me vino muy bien, además dejaron el coche impoluto, ¡gran servicio!

La atención prestada ha sido inmejorable, pronta, y eficaz. La mujer que me atendió en recepción, lo hizo de forma amable y educada, algo que es de valorar cuando nos acercamos a un taller, pues en muchos casos vamos con dudas. Totalmente recomendable.

Es la peor atención al cliente que jamas he recibido. La chica que atiende en el taller es borde, antipática y parece que la cuesta hacer su trabajo. Es una pena que tenga un Mazda porque se lo devolvería con este pésimo trato. La próxima vez que vuelva será para poner una hoja de reclamaciones.

Servicio oficial MAZDA en Valladolid, buena atención

Muy bien atendidos por parte del equipo de ventas, muy amables. Compramos un mazda 2 que va como la seda

Muy buena atención Alberto un crack Muy buen servicio

Les sobra trabajo o les falta personal.

Gran atención por parte de José Ángel. Tuve un problema con mi nuevo Mazda3 y me lo lograron solucionar. Muy contento.

Excelente atención en general y en el taller . Siempre he pasado todos los mantenimientos del coche allí y nunca he tenido ninguna queja. Especialmente señalar la atención de Clara , muy amable y gran trato con el público , siempre muy pendiente con todo .

Trato inmejorable!!!

Tengo un Mazda 6 con 19 años y no me ha dado averías, el mejor coche que he tenido y casi 350.000 km. gasolina se puede pedir más....

La atención del taller y servicio técnico es excepcional. Llevo tres revisiones y no dudo en pasar allí las próximas.

Atencion y servicio excelente de Clara empática y comprensible, diferenciandose con mucho de su otro compañero. Tambien destacar Fran un crack en chapa y pintura.

El peor trato q recibido con el personal de este Sanz Motor Incluida la dueña mesiento engañada económicamente te sientes impotente es como te lo quitan de la cartera jamás volveré a Sanz Motor ni se lo recomendaré a nadie.....

Ha comprado mi hija un coche,el trato excelente,y Alberto que nos ha atendido un 10

Lamentable que esta concesión esté avalada por Mazda. Servicio posventa patetico, monte un parrot con ellos que no funcionó nunca. Hace tiempo que mi coche no pisa por allí, ni pisara. Me desplazo de Valladolid a Burgos o a Santander. No merecéis representar a esta marca!! Trato prepotente y desagradable, no creo que sean estándares de calidad de Mazda.

Si te gusta conducir... vende tu ... y compra les un Mazda.

Amabilidad y profesionalidad inmejorable. Un concesionario donde encuentras calidad en sus vehículos y en el equipo humano que lo componen. Gracias por todo vuestra atención.

Trato correcto de los comerciales, me atendieron al momento siempre con amabilidad y un trato individual perfecto.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Les llevo el coche perfecto pero con un testigo encendido y me cuesta 400 euros que se apague una semana. Cuando vuelvo no me dan garantía de reparación y aún así quieren cambiar otra cosa por 1600 euros. A este despropósito hay que sumar su mala educación, mal trato y peor atención. Tenía intención de comprar otro Mazda pero la falta de profesionalidad de este tallerucho me ha quitado las ganas y es el único de la marca en esta ciudad. Edito respondiendo a su contestación: Que estaréis encantados de qué?? En su momento no me atendisteis ni siquiera decentemente y ahora pretendéis quedar bien con esa contestación vacía y falsa?? Os puse una reclamación y otra a Mazda España. No contéis con que vuelva a poner un pie en Sanz Motor nunca más.

Eficaces y transparentes. Muy claros, puntuales y te entregan el coche incluso limpio. Vivo fuera, pero les traigo el coche por la confianza que transmiten. Fernando, en concreto, muy recomendable.

Compre un Mazda 3, el comercial se llama Alberto, estuvo muy atento a mis dudas y mis necesidades sin duda un gran profesional que me ayudó muchísimo

Muy buena atención tanto profesional como amable. He probado un vehículo con el comercial y todo perfecto. Totalmente recomendable.

Acudi al concesionario previa cita con Alberto, uno de los comerciales, llegué puntual, estaba hablando con otro cliente, no me dijo nada, tuve que preguntar si el era Alberto, y me contestó que si, que podia ver cualquira de los vehiculos, que estaban todos abierte, otro compañero me indicó que tardaria en atenderme una media hora, que podia ir a dar una vuelta y volver, y le dije que iba a mirar los coches, por cierto, los coches me gustaron mucho, como el seguia hablando con otro cliente y no hizo ni caso, mi pareja y yo nos marchamos, el esperaba que volviesemos pero no volvimos, tampoco me llamó para decirme que ya estaba libre, hoy me llamo y me dijo que que pasó, le indique que no podia ir alli desde Palencia, con cita previa y que no nos atendiese, ibsa además para probar un coche, me dijo que en que concretamente estaba interesado, y le dije que ya no me interesaba, y terminée la llamada. Muy mala atencion al cliente por parte de Alberto, lo siento pero fui ex proceso previa cita previa desde Palencia y no me atendió, es una pena porque los coches me gustaron mucho, no pude ni probar uno como habíamos quedado, has perdido un posible cliente

Excelente trato recibido tanto por Jose Angel como Alberto. Desde que me he comprado el coche, se han volcado en resolver todas mis dudas tanto antes como después de la compra. Ademas estoy encantada con mi Mazda!

EXCELENTE. Mazda ha sido una marca, quizá, "un poco desconocida" hasta hace unos cuantos años. Tiene una línea preciosa y unos modelos maravillosos. La atención en el concesionario y en el taller son muy buenos. Destacar en el concesionario la buena atención por parte de Fernando, y en el taller, por parte de Clara (una maravillosa profesional y mejor persona, con gran calidad humana) y su compañero de taller, y de Fran de pintura, muy atento, y por supuesto, a todo el equipo. Ojalá lo tengan en cuenta sus superiores y se lo gatrificaran de alguna manera, pues no es fácil encontrar buenos empleados, y más de cara al público. Muchas gracias. Recomiendo 100%

Mi marido solicitó presupuesto para un arreglo. En ningún momento le indicaron que tuviera coste ni cuanto. Cosa que por ley deben siempre informar si se cobra o no el presupuesto y coste que puede tener. Necesitaba comprobar 4 elementos de mi coche que últimamente me andaban dando fallo. Revisaron solo dos conceptos pero en el presupuesto aparecía costes por los 4. Cuando preguntó el motivo no le dieron respuesta y le dijeron que la diferencia de tiempo lo habían aplicado a los otros conceptos. Sin explicar el tiempo aplicado, ni porqué no lo revisaron aunque supusiera más tiempo...nada. Tres días el coche retenido y la mitad sin mirar. Le "amenazaron" con no sacar el coche de allí si no pagaba. Evidentemente con estas maneras, ni un ápice de confianza para dejar mi coche a reparar allí. ************************ Para nada es correcto lo que indican en su respuesta. No informaron de precios ni de nada al dejar el coche. Y desde luego aquí nadie se negó a pagar el presupuesto, había una disconformidad y cuando se preguntó sobre los conceptos que no se habían revisado y el porqué de varias cosas, ustedes directamente hicieron alusión a que era una "compensación" en horas y que era así o se retenía el vehículo. Recogido el coche y dos conceptos sin revisar y sin explicar. Muy bien. Y si claro, se pagó. Que remedio no? Estemos conformes o no? Ahora quieren que volvamos a recibir las explicaciones que ya debieron darse? Nuestro tiempo no vale nada, solo el suyo claro. ¿Ya les hemos pagado no? Que les vaya bien.

Comercial muy atento y siendo totalmente sincero con la venta del coche, Mazda tiene coches muy buenos el cual puede que acabe comprando

Buenas quería comentar la fidelidad que tiene la marca con sus clientes, hemos sacado 4 coches y el último que vamos a sacar es un Cx60, el trato, la amabilidad y la humildad con la que nos tratan es espectacular, en especial Javi, te hacen sentir como en casa y eso es súper importante a la hora de comprar un coche. No se lo piensen si quieren un buen coche, con buenos acabos y un trato excelente, mazda motor Valladolid es el sitio idóneo. Gracias por todo, desde el grupo de ventas, hasta el taller parte fundamental de todos los concesionarios. Un abrazo familia.

Muy buena experiencia, con el taller del concesionario oficial Mazda en Valladolid. Me atendió Fernando. Muy amable y me tuvo informado en todo momento. Primera vez que acudí a revisar mi coche y repetiré sin duda.

Pobre atención al cliente.

Trato regular, el señor que atiende un poco prepotente diciendo que es la mejor marca y mejores coches que corren mucho y cosas de ese estilo..

Buen servicio y una atención personal y cercana que aporta confianza por parte de Clara y Fernando atentos en todo momento.

Sin lugar a dudas el mejor taller para realizar las revisiones de tu Mazda. Fernando es una persona muy profesional con un trato exquisito al cliente y transmite confianza y fiabilidad que es lo que se busca cuando vas a un taller. Hasta la próxima revisión que haré con mucho gusto en sus instalaciones.

Atención y servicio profesional

Jose Angel un comercial peculiar ;) en su forma de vender muy rapido y directo...como dice el Ya tienes coche. La entrega del coche ya hace dos años perfecta muy detallado dando explicaciones de su funcionamiento. Por parte del taller las revisiones siempre muy bien y muy honestos reparando unos amortiguadores que estaban perdiendo algo de aceite y de lo cual no me habia percatado. Fernando siempre una atencion fantastica, poco mas que decir. Recomendable.

Profesionalidad y servicio excelente. Impecable trato comercial y personal. Mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria. Lo recomiendo

Como siempre mala atención y desgana. Llevaré el vehículo a otro taller. No se puede atender a la gente con tan poca gana. Siempre me pasa en ese concesionario.

Buena atención postventa, especialmente por parte de Fernando, cuyo trato es mucho más cercano que la chica que atiende al teléfono. Saben mantener contento al cliente

Desde ayer disfrutamos de un maravilloso CX30. Un cochazo. La atención del concesionario por parte de Fernando, fue en todo momento magnífica, haciéndonos sentir en todo momento como en casa y resolviendo todas nuestras dudas. El taller he ido ya en dos ocasiones y siempre con un trato y un acabado perfectos. Mi más sincera felicitación para ellos. Encantados de haber comprado el coche en Sanz Motor :)

Trato amable y cercano. Y muchas gracias a Clara y a Oscar por la recomendación de la marca y el concesionario.

Serios, profesionales, rápidos Puede mejorarse la atención de la persona que agenda citas por tlf

Muy bien, fui a varios concesionarios y sin duda en el que mejor me trataron. (Alberto) un trato cercano atento y me explico todo a la perfección un 10, lastima que me destinaron fuera de España y no me puede comprar el.coche

Muy buen trato. Compré mi coche allí y Alberto que me atendió estuvo pendiente de todo lo que necesitaba en todo momento. Me voy muy contento con ellos!

Muy buen trato

Los trabajadores del taller correctos, la persona mujer que atiende el teléfono bastante seca y un poco impertinente. Precio de la reparación bajo mi punto de vista excesivo.

Recepción muy buena. Atención y eficacia de las personas de recambios excelente. Sistema informático no está a la altura del Staff

Dar las gracias a Francisco, departamento chapa y pintura, por su profesionalidad, me ha resuelto un problema en la luna de mi Mazda Cx5 Blanco, y a Fernando, recepción por su educación y buenas palabras. GRACIAS.

El trato recibido ha sido excelente, antes, durante y después de la compra del coche. Lo recomiendo activamente. Quiero mencionar especialmente al comercial que me atendió, José Ángel, desde el primer momento que entré al concesionario resolvió todas mis dudas, me explicó todas y cada una de las características del coche, le expliqué los requisitos que necesitaba y me aconsejó cual era el coche que mejor se adaptaba a estos. Es un profesional de 10.

Magnífica atención

muy buena atención al cliente .Buenos profesionales

HORRIBLE experiencia con el vendedor no se si era jose ángel o algún nombre así… muy maleducado, estuvimos esperando media hora a que acabara de atender (ni unos buenos días al acercarnos a ver si había otro vendedor), cuando me toca le comento el coche (que media hora llevaba mirando yo sola) para que me explique las características y me dice: es ese del fondo, vete mirándolo y se pone a atender a un matrimonio que había llegado después!!! una vergüenza, y una pérdida de clientes ya que no pienso comprar mi coche con este señor tan poco profesional. Sería porque soy mujer o una chica joven? Peor me parecería…. En fin…no lo recomiendo

Lo único que merece la pena de ese taller es Fernando, llevamos el coche a hacer UNA REPARACIÓN DE CHAPA Y PINTURA Y NOS DEVUELVEN EL COCHE CON OTRA AVERÍA, la cual no tenía nada que ver. He sido un buen cliente, he hecho todas mis revisiones allí, pero dado el trato recibido no lo volveré a llevar .No se ponen en el lugar del cliente ,de hecho ni te escuchan, les estábamos contando lo que había sucedido y hablando a la vez de otros temas entre ellos .Si a alguien le ha pasado algo similar con la reparación le agradecería contestase este mensaje .Y decir a la empresa que si va a responder:-lo siento mucho intentaremos mejorar ,que se lo ahorre.Un saludo y gracias ( ya que yo si soy educada)

Profesionales

Trato agradable, y muy buenos precios

Compramos un Mazda CX-30, nos atendió Fernando profesional como la copa de un pino un 10 por la atención y el servicio prestado. Ahí estaba nuestro coche esperando a la hora indicada todo perfecto.

Un grupo muy profesional, interesados en dar al cliente lo que necesita.

Nuestra experiencia ha sido de sobresaliente, el jefe de ventas (Fernando) un súper profesional, todo perfecto.

Encantado con el trato de Fernando

Quería en esta reseña agradecer a Fernando el trato que nos ha dado al vendernos este coche Gran profesional tiempos de entrega exactos incluso con antelación y precio ajustado Un placer no será el último coche que compre

Visité el concesionario y me atendió Fernando, un gran profesional, lastima que el coche que fui a ver no tenia cambio automático y no nos pudimos entender, instalaciones impolutas de limpieza, trato mas que perfecto, muy recomendable.

Un gran placer hacer negocios con Fernando como siempre además de amable muy eficiente en su trabajo;compra fácil y sin complicaciones un 10

Muy buena atención por parte de Fernando. Ahora solo falta decidirnos. 😉😉

Amables y eficientes me entregaron el coge antes de la hora prevista

No compré finalmente un Mazda (cuestión de gustos que no impide reconocer que son estupendos coches con un gran acabado), pero no puedo dejar de reseñar el buen hacer y el trato exquisito que nos dispensó Fernando. Un auténtico profesional que no regateó atenciones y amabilidad. Gracias.

Entrar al concesionario y decirme “no tenemos ningún coche para ti “ no me había pasado nunca. Mi error debió ser ir el viernes por la tarde, no había más clientes y el trato fue desagradable. Me costará volver a ir.

Se nos averió el coche en mitad de un viaje un viernes poco antes de la hora del cierre, aún así nos atendieron muy amablemente y nos arreglaron la avería súper rápido. Muchas gracias.

10 en instalaciones 10 en trato por teléfono 10 en trato por e-mail 10 en trato por whatsapp Mención especial al comercial Jose Ángel, comencé a tratar con él en el mes de Noviembre para conocer al detalle el modelo CX5 de Mazda y tras 5 meses ya tengo mi CX5, como un niño con juguete nuevo. Durante todo este tiempo atendió correctamente a todas las dudas y preguntas que me surgieron, me ofreció y pude probar un modelo CX5 en cuanto fue posible, el modelo concreto en el que estaba interesado no lo tenían en exposición pero en cuanto lo recibieron me avisó para que fuese a verlo. Se nota que le gusta su trabajo y conoce al 100% los coches, te asesora sobre lo que necesitas y no te trata de vender lo que no quieres, no así las experiencias que tuve con otras marcas que me intentaban vender el stock en lugar de un coche a medida, según mis gustos. A todo esto decir que mi coche en concreto no tiene nada que envidiar a marcas del sector denominado "Premium", ni en calidades, ni en equipamiento y sobre todo en el sobre coste con el que estas marcas inflan a los diferentes modelos. El silencio de su interior rodando a 120Km/h, tacto del volante, salpicadero, facilidad de los sistemas de info-entretenimiento, medidas de seguridad y sobre todo la iluminación, estoy encantado con los faros FULL LED adaptativos, "UNA AUTENTICA PASADA". Recomiendo al 100% el Mazda CX5 Homura y si puede ser con cambio automático mejor que mejor, disfrutarás como un niño.

Buen concesionario

Mi experiencia es muy buena.... Siempre amables, atentos y profesionales Es la segunda vez q voy, para hacer la revisión al coche..... Nunca ponen pega, son puntuales a la hora de la entrega.... En fin.. Todo bien Tengo q agradecer de nuevo el comportamiento de todos los componentes del concesionario.... Desde Fernando, pasando por Antonio, la chica de la recepción q no recuerdo su nombre.. Ha estado genial. Muchas gracias por todo!!! Sois estupendos... Gracias de verdad

Buen trató muy buenos coches y por fin un coche con todo a buen precio

El servicio de atención en el taller , una de las personas que atiende , muy mal

Que sus empleados esten con coches que anuncian su comercio y estén con el móvil conduciendo y sin estar pendiente de las señales de la via (poniendo en riesgo a los demás), y encima ponerse farrucos porque les dicen que avancen...no es muy buena idea 😘 esto ha ocurrido hoy lunes 15 de febrero entre 10:05-10:20 un mazda negro entre Mercedes Adarsa y la feria de muestras. Espero que se le de un buen correctivo 😉

Recepción, chapa y pintura. Servicio rápido. Atención inmejorable

Trato bastante malo, nada de amabilidad y mucho de soberbia y prepotencia. Muy secos, dan ganas de no llevar el coche ni aunque regalen la reparación. Sin duda, nada recomendable

Compramos el coche en septiembre, y tanto la atención preventa, con la explicación de las características de los vehículos, asesoramiento del tipo de vehículo y prueba del modelo fue fantástico, la entrega del vehículo igual, se acordó una fecha y hora y se cumplió perfectamente. Tuvimos que acudir al taller al poco tiempo por un problema de chapa y la atención del taller fue igual que la comercial, nos explicaron las opciones de reparación y el resultado impecable.

Muy buena atención por parte del comercial, la exposición completa y muy limpia como debe de ser

El vendedor no quería venderme nada. A veces las apariencias engañan

Servicio personalizado de una excelente marca.

Trato genial en todos los sentidos y el personal muy amable. Recomendable 100%.

Agradecer al equipo de Sanz Motor Valladolid por el trabajo realizado, a José Ángel a la hora de la entrega del coche y en especial a Fernando que nos hizo sentir como en casa desde el primer minuto hasta la hora de la adquisición del nuevo vehículo Mazda 3. Sabiendo que en las circunstancias de hoy en día el trabajo comercial es mucho más complejo y difícil por el distanciamiento social que nos mandan realizar y en nuestro caso particular que somos clientes de otra provincia. Muchísimas gracias y os deseamos mucha suerte.

Atención amable y profesionalidad

Buen asesoramiento buenos profesionales en su trabajo como comercial. Enhorabuena al buen trabajó que hoy se necesita entodas las profesiones.

Bien atendidos, Jose Angel vendedor profesional y educado , nos sentimos como en casa.

Funcionan muy bien y se desviven por el cliente, incluso cuando la propia marca no da la talla

Lamentable. Dos intentos y las dos veces fatal. Vendedor chulesco y burlón, te sientes insultado hasta el punto de abandonar el concesionario ofendido. Una pena que @MazdaEspana no cuide más su marca dando estas concesiones a gente tan impresentable. Si compras un vehículo de esta marca estás, además, condenado a sufrir un pésimo servicio de postventa y taller. Y no sólo es mi impresión, solo hay que leer los comentarios. MUY Decepcionado.

Buena atencion

Personal muy amable y profesional. Cumplen plazos y explican claramente los precesos que realizan al coche.

Muy caro

Rapidez y eficacia

Fenomenal

Elegancia y calidad

Trabajadores descontentos y agobiados tratando mal a los clientes. No compraré otro Mazda por no ir a otra provincia al taller.

Entramos a mirar coches y el trato del vendedor fue bastante bueno, educado y formal; no lo olvidaremos. Pero por desgracia tampoco se nos olvidará la mala imagen que nos ha dado el servicio post-venta que tiene Mazda por la pelea que vimos entre dos mecánicos (de llegar a las manos) y la chica de recepción riéndose de lo que estaba viendo. No salimos nada contentos...

Todavía estoy esperando presupuesto para una revisión, cambio de aceite y dos campañas que Mazda me comunicó que tenía que pasar. Trato cortante nada más entrar al concesionario. Había una mujer echando la bronca al chico de taller. Ni buenos días nos dio. El chico más atento pero no ha cumplido con llamarnos para darnos presupuesto y cita para la revisión. La pasamos en León con un trato impecable.

El Taller de pena

Siempre tengo la sensación de que en el servicio post-venta me la intentan colar tratándote siempre de ignorante sin saber el conocimiento de cada uno.

Me gustan mucho los diseños de estos vehículos. No puedo valorar más que la apariencia que tiene el local.

Excelente atención

Experiencia muy positiva, me atendió Fernando, personal atento y agradable, me explico todos los conceptos técnicos con detalle y pude probar un vehículo que acaba de salir al mercando. Sin duda, una buena elección en Valladolid. Gracias a Sanz Motor!

me hicieron cambiar el radiador del agua (500€) para arreglar el aire acondicionado y en 15km estaba igual. Al final era el compresor 1000€, y no se hacen cargo del primer arreglo que era a mi parecer error suyo. El coche un mes y medio parado incomprensiblemente, tanto por la tardanza como por la mala diagnosis del fallo. Error suyo pagado por mí.

Gran atención por parte de Fernando San José

Buenos vehiculos y buena atencion

Gente amable y rápida 👌

Taller con buen servicio relación calidad precio

Muy muy bien

La Atención de Fernando ha sido inmejorable. Buenos consejos, espero volver a por el coche.

Trato genial

Muy antipático

Muy profesionales, ningún pero.

Venden coches a precios poco asequibles

El trato ha sido poco profesional y la persona que nos ha atendido con pinta descuidada y con pocas ganas de vender, si al final me decido por esta marca lo compraré en otro concesionario.

Buen sitio para comprar tu coche Personal amable y profesional Buenos precios

Mala atención por parte de los vendedores y bastante chulería en el trato,sin duda me iré a otro concesionario.

INCOMPETENTES!!! Tras una avería reparada hace menos de 1 año, se reproduce la avería. Acudo a Sanz motor Valladolid, puesto que está en garantía, y me dicen que la avería es otra, siendo los mismos síntomas que la avería anterior, negándose a asumir SU responsabilidad y queriendome presupuestar una nueva factura o que me busque la vida. ¡¡¡ESE ES EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SANZ MOTOR!!!

Buenos coches y buena atención. Hago allí los mantenimientos y las reparaciones y además de rápidos son muy buenos profesionales.

El concesionario atiende bien pero el taller es caro

Taller oficial Mazda, buena atención.

Gran trato, personal muy cercano y profesional!

Trato excepcional, totalmente recomendable! Volveré seguro.

Servicio rápido con precios de taller oficial pero amables y al terminar la reparación te lavan el coche

Muy amables y muy profesionales

Entrar preguntar y poco menos que salir... No fue desagradable el vendedor en ningún momento, pero interés por venderme un coche. Entrar y salir y lo digo todo.

Mala atención del taller, con mal caracter y pocas ganas de trabajar. Siempre con mal cara a la hora de atender. Si vas a 1a hora le molesta, si vas a última, le molesta. En taller puedes ir hasta 3 veces para lo mismo sin darte solución, me ha pasado en 2 ocasiones, y cuando al final se saca el problema te dicen quenya no entra en garantía. Todo esto con la gerente mirando por la ventana y sin dar solución. Sin duda, no he vuelto, mejor recorrer 200 km y llevar el coche a Segovia. Das una vuelta, haces turismo y comes bien.

👍

Buena atención, a la hora de comprar el coche surgió un retraso, me dejaron coche de cortesía idéntico al que habia pedido hasta que llegó el mío. La unica visita al taller ha sido para la primera revisión y todo bien.

22s

No esta mal

Gente seria y legal. Sigo llevando el coche tras 10 años como cliente

Después de subir el coche 3 veces al elevador, una de ellas para cambiar las ruedas de detrás, nadie se fija de que la rueda de delante está rajada, a punto de reventar. Dicen que no les correspondía mirar las ruedas de delante. Pésimo trato cuando pido explicaciones. Las ruedas de atrás tienen una numeración distinta a la de la ficha del vehículo y no me lo consultaron (V en vez de W). Así se pierden clientes.

Me atendieron muy bien!!fueron muy amables y educandos sobretodo por el jefe de ventas(Fernando). Recomiendo este Concesionario.

Mala atención y educación, el vendedor muy chulo. Entré preguntando por un coche y me invitaron a que me fuera, como si yo les quisiera vender algo y no ellos a mi.

Servicio y atención excelentes

Magníficas instalaciones para reparar tu Mazda, con buena atención y servicio

Revisión periódica y me entregan el coche lavado

Excelente atención por uno de los comerciales. Sin embargo grosero el otro compañero...

Educación brilla por su ausencia, chulos y desde luego ni un ápice de interés en el servicio post venta, taller desastroso así como la atencion. Lo siento pero así a sido no en una ocasión ni en dos. Y el teléfono la señora que lo coge mejor ni hablo...

Es mi concesionario habitual, y han hecho un cambio de lugar a la Avda Burgos, resultando un lugar más amplio pero a la vez más apartado, y con mala comunicación si tienes que dejar el coche ahí y no disponen de vehículo de cortesía. También comentar que a veces hay saturación en el taller y la persona que recepciona los vehículos se le ve demasiado agobiada, lo cual no da demasiada buena imagen a la marca, y así mismo la zona de recepción de vehículos resulta un poco desangelada, creo que se debería dar una nueva y más moderna imagen pues es lo primero que ve el cliente.

Primer contacto con un concesionario Mazda. Buen trato y mejor atención por el personal de ventas, Fernando. Así que ya viajamos en un CX5, cambio automático, el mejor de su clase, y tracción a las 4 ruedas, para ir a Potes por Piedrasluengas como por autovía. En el taller, solo chapa y pintura. La atención en recepción inmejorable y los mecánicos unos artistas.

Nosotros adquirimos dos coches hace un año , dos CX5 y estamos encantados con el trato tanto por parte del jefe de ventas Fernando, como del taller. No es habitual poder decir esto en el sector dado que hay pocos centros que cumplan debidamente

La experiencia ha sido muy positiva, creo q ha sido un acierto acudir al concesionario de Valladolid, la atención q nos ha prestado Fernando ha sido muy buena, espero q en un futuro sigamos con esta opinión.

Yo e llamado dos veces wn el intervalo de 1hora y venga decir que brebes le atenderemos y no te atiende ni dios. Asi que llamo a otro cpncesionario y listo

Servicio ventas bueno, hay un comercial muy atento,y competente, José Ángel, pero el taller No me parece serio ni cuidan la atención del cliente, el recepcionista del taller parece quemado y no se preocupa por el cliente, llevé coche a peritar, a pesar de no ser taller colaborador de mi póliza, y tenía que llevar el coche en una fecha fija, sin flexibilidad de fechas, a pesar de haber un festivo entre medias y no poder hacer nada, cuando obviamente todos necesitamos el coche para trabajar, propongo otros días, y no dan ninguna opción, por lo que opté por llevarlo a otro taller.

Concesionario nuevo, buenas instalaciones con trabajadores atentos

Mala educacion del jefe de ventas..actitud chulesca y borde..compre el coche en otro sitio obviamente

Concesionario mazda. Normal que para venderte un coche te traten bien. No tan normal encontrar muy buenos precios, incluso comparándolo con Madrid. Y ya raro el buen trato recibido en el taller. Para revisiones, pues nunca se me estropeó.