Características:
Acceso para sillas de ruedas Artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda Servicios en las instalacionesServicios:
Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre HR Motor || Valladolid
La empresa HR Motor, con sede en Valladolid, es un concesionario de coches de segunda mano que ofrece una amplia gama de vehículos a precios competitivos. A continuación, se presentan los puntos fuertes y débiles de la empresa, basados en las opiniones de los clientes:
**Puntos fuertes:**
1. **Amplia gama de vehículos**: La empresa ofrece una variedad de coches de segunda mano, lo que permite a los clientes elegir el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
2. **Precios competitivos**: Los precios de los coches en HR Motor son competitivos en comparación con otros concesionarios de la zona.
3. **Atención al cliente**: Muchos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal de HR Motor, especialmente de comerciales como Natalia, Enrique y Luis.
4. **Proceso de compra rápido y sencillo**: La mayoría de los clientes han comentado que el proceso de compra fue rápido y sin complicaciones.
**Puntos débiles:**
1. **Problemas con la garantía**: Algunos clientes han experimentado problemas con la garantía de los coches, como retrasos en la reparación o falta de respuesta por parte de la empresa.
2. **Falta de transparencia**: Unos pocos clientes han mencionado que la empresa no fue transparente en cuanto al estado del coche o los trámites de la compra.
3. **Malas experiencias con algunos empleados**: Algunos clientes han tenido malas experiencias con algunos empleados de la empresa, como falta de respuesta o trato descortés.
4. **Problemas con la documentación**: Algunos clientes han experimentado problemas con la documentación del coche, como falta de papelwork o errores en la transferencia de propiedad.
En resumen, HR Motor es una empresa que ofrece una amplia gama de coches de segunda mano a precios competitivos, con un personal amable y profesional. Sin embargo, es importante tener en cuenta los puntos débiles mencionados anteriormente para evitar cualquier problema durante el proceso de compra. Es recomendable investigar y leer opiniones de otros clientes antes de tomar una decisión.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (332 opiniones)
96 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
15 opiniones
216 opiniones
David D
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te mienten continuamente, dicen que te van a cambiar las llantas antes de entregarte el coche, en cuanto haces la transferencia te dicen que no las han cambiado,ni las van a cambiar. No compréis coches aquí, os arrepentiréis como me pasó ami. No os fiéis de las reseñas de 5 estrellas que hay en casos que tienen como 4 al día se nota mucho….
julissa ortiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión. Muy amables y Nathalia muy eficiente. Gracias
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Julissa! Nos alegra un montón saber que la gestión fue excelente y que recibiste un trato tan amable. Nathalia estará encantada de saber que valoras su eficiencia. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! 🚗✨
Alfredo Rodríguez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Iba a comprar un coche aquí, pero viendo las reseñas que tienen.... mejor miro en otros sitios
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos que las reseñas te hayan generado esa impresión, Alfredo. Sabemos que hay comentarios muy buenos y otros que reflejan experiencias negativas, y entendemos que eso pueda generar dudas antes de tomar una decisión. Si lo deseas, podemos resolver cualquier pregunta que tengas sobre el coche que te interesaba, explicarte cómo trabajamos o aclarar cualquier punto que te haya generado inseguridad. Puedes escribirnos también a soporteclientes@hrmotor.com si prefieres una atención más directa. Gracias por pasarte por aquí y por compartir tu opinión. Estamos para ayudarte, elijas lo que elijas. 🚗✨
Jadielys cristal Cabrera coronado
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente los coches no son entregado de la mejor manera no son fiable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido buena, Jadielys. La atención y la calidad en la entrega de los coches tienen que estar a la altura, y sentimos de verdad que en tu caso no haya sido así. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte de forma directa. Si puedes, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com para poder hablarlo contigo y buscar una solución. Gracias por comentarlo; nos ayuda a mejorar.
Vanesa Menendez Fernandez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable en ningún sentido, son una pandilla de vende humos, les compré coche a finales de agosto y a día de hoy entre partes de garantía, ven que te lo miro y demás ... Sin arreglar, ahora que hay q llevarlo a un taller externo... Y bueno la prepotencia del Kike fuera de serie, no se cómo tienen a un fulano así cara al público, cuando x lo ocurrido le dije que no me fiaba de ellos me dijo es problema tuyo no hubieras comprado el coche.... De ganas le hubiera sacado los dientes como el problema no es mio, NO COMPREIS EN ESTE SITIO, se desentienden de todo, no tienen palabras, no cumplen plazos y encima reclamas y se ríen de ti..... Son unos estafadores
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Vanesa, lamentamos mucho lo que nos comentas y nos sorprende lo que mencionas sobre nuestro comercial, ya que no es la forma de actuar de nuestro equipo. Aun así, queremos revisar tu caso y ayudarte en todo lo posible. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos (nombre completo, matrícula o nº de pedido) para que podamos analizar la situación y ofrecerte una solución. Gracias por comunicárnoslo, queremos resolverlo y mejorar tu experiencia con nosotros.
yoldi84
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con HR Motor Valladolid Realizo el pago el 25/08/2025 (lunes) por un Renault Mégane con entrega inmediata. Me aseguran que el coche se entregará esa misma semana sin falta. Durante los días miércoles, jueves y viernes llamo y envío varios mensajes a Quique, pero deja de responder. Contacté con Atención al Cliente, donde me informan de que “en breve me lo entregarán”, alegando un supuesto problema de papeleo. El martes 02/09/2025, otro comercial, Anyelo, me llama y reconoce que habían perdido la única llave del coche, motivo real por el que no podían entregarlo. Es decir, mintieron desde el principio. El jueves 04/09/2025 me comunican que ya han encontrado la llave, pero que tengo que ir personalmente a recoger el coche si quiero disponer de él de inmediato. Aunque la compra fue online, pretendían que firmara el contrato en sus instalaciones para impedir ejercer el derecho legal de desistimiento, ofreciendo únicamente un cambio por otro vehículo. No solo no me descontaron nada por ir yo a recogerlo, sino que ni siquiera entregaron el coche limpio. Tanto Quique como Anyelo me aseguraron que el coche era nacional, cuando en realidad se trata de un vehículo importado que había trabajado para una empresa de alquiler en Francia. A todo esto, nunca respondieron al teléfono ni ofrecieron una explicación clara, es imposible hablara con ellos. Además, los gastos de gestión los incluyeron dentro del precio del coche sin IVA, algo que tuve que reclamar, pues inicialmente lo negaron y solo rectificaron la factura después de insistir para añadir el IVA que legalmente llevan estas facturas. La documentación debía enviarse a mi domicilio, tampoco lo han hecho, lo han enviado a HR Motor Burlada. Una experiencia muy decepcionante, poca transparencia y falta total de profesionalidad.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, lamentamos profundamente todo lo que comentas y entendemos perfectamente tu malestar. Esto no refleja el nivel de transparencia y servicio que queremos ofrecer en HR Motor, y queremos revisar tu caso a fondo para darte una solución justa. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos (nombre completo, matrícula o nº de pedido) para que podamos investigar lo ocurrido y resolverlo cuanto antes. Te pedimos disculpas sinceras por las molestias y queremos recuperar tu confianza.
Toñi Garcia Moreno
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo que compréis ningún coche con ellos. Muy buenas palabras a la hora de vender. Yo misma salí tan encantada que no miramos nada más y hasta se lo recomendé a mucha gente que sé que luego han comprado pero a la primera ocasión que hemos necesitado de sus servicios dentro de garantía, han hecho oídos sordos y se han portado realmente mal. Primero te dan cita para 3 semanas y después cuando por fin lo llevas, te dicen que lo que le pasa no lo cubre la garantía ( aunque claramente te hayan dado el coche en mal estado y una correa de distribución destrozada con 68000 km) pero todavía peor, lo llevo a la marca oficial y aunque me dicen que pueden arreglarlo en garantía si tiene los últimos mantenimientos realizados en tiempo y forma, me facilitan una parte que no valen, pero el suyo, el que supuestamente hicieron y anuncian que que fue tan exhaustivo ( 250 puntos dicen) aún digo esperándolo. Ya no sé cuántas llamadas llevo. Y con el coche parado ya casi para dos meses! Una vergüenza! Y mentira lo que contestan de que hagan caso cuando les escribes para intentar solucionarlo. Yo he escrito antes de esta reseña a la dirección de soporte que indican , he llamado a reclamaciones, a postventa, me he cansado de llamar… y nada! YA HE ESCRITO DESPUES DE SU RESPUESTA A LA DIRECCION INDICADA CON MIS DATOS Y MI CONTACTO. A VER SI ES VERDAD QUE CONTACTAN CONMIGO (LO DUDO PORQUE YA HABÍA ESCRITO VARIAS VECES SIN RESPUESTA) O ES UNA MENTIRA COMO TANTAS OTRAS.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Toñi, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás teniendo y entendemos tu malestar. En HR Motor nos tomamos muy en serio las incidencias postventa y las gestiones de garantía, por lo que queremos revisar personalmente tu caso para ofrecerte una solución adecuada. Sentimos que la comunicación no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, vuelve a contactarnos en soporteclientes@hrmotor.com indicando tu nombre completo y matrícula del vehículo, y nuestro equipo de atención prioritaria revisará tu situación para resolverla cuanto antes. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la atención y el servicio hacia nuestros clientes.
Guadalupe Delgado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Natalia me ha atendido fenomenal es una excelente comercial me ha asesorado en cada detalle por mi vehículo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Guadalupe! 😊 Nos alegra saber que Natalia te brindó una atención excelente y que quedaste satisfecha con tu compra. ¡Disfruta de tu vehículo y gracias por confiar en HR Motor! 🚗✨
Miguel Angel Pérez Sastre
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Borran las averías antes de entregar el coche. A los dos días de sacar el coche de la tienda se empieza a encender el testigo de fallo del freno eléctrico. Al comunicarlo, dicen que no entra en la garantía (solo motor y caja de cambios). Cuando me entregan la segunda llave, ésta ha sido borrada de la centralita al hacer el borrado del fallo del freno. Antes de comprar, comprobar que no han hecho lo mismo para ocultar las averías del coche.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Miguel Ángel, Lamentamos que tengas esta percepción. Queremos aclarar que la entrega del vehículo se realizó en agosto y el parte de garantía lo recibimos en noviembre, más de dos meses después. El fallo que comentas en el freno eléctrico no está cubierto por la garantía legal, ya que esta cubre exclusivamente elementos de motor y caja de cambios, no componentes eléctricos o de desgaste.
Raul _yuncos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran gestión y profesionalidad de Natalia. Y Quique es la mejor tienda y los mejores comerciales
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Raúl! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Natalia y el equipo de HR Motor Quique te atendieron con profesionalidad y cercanía. ¡Gracias por tu confianza y por tus palabras! 🚗💨
Anabel Diaz Marin (Dios)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche en HR Valladolid y me atendió Natalia. Es una gran profesional... En todo momento me aclaro todas las dudas... Y amable... Y toda la gestión 100x100. Gracias Natalia por todo
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Anabel! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en HR Motor Valladolid fue tan positiva y que Natalia te atendió con amabilidad, profesionalidad y dedicación. ¡Gracias por tu confianza y disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗💨
Ivan Heredero concejo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la vendedora Natalia y ella muy amable me resolvió todos mis problemas que tenía sobre un coche
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Iván! 🙌 Nos alegra saber que Natalia te atendió con amabilidad y te ayudó a resolver todas tus dudas. ¡Gracias por tu confianza en HR Motor! 🚗💨
Beatriz Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para informarnos sobre un vehículo y Natalia nos explicó todo fenomenal, muy atenta y servicial
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Beatriz! 🙌 Nos alegra saber que Natalia te atendió tan bien y te explicó todo con claridad y amabilidad. ¡Gracias por confiar en HR Motor! 🚗💨
Raica Pardo Jorge
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu valoración, Raica! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗💨
María Heredero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy. Unos profesionales
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, María! 😊 Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad. ¡Gracias por tu confianza en HR Motor! 🚗💨
Jose Edreira
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola José, Gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para saber en qué podemos mejorar. Puedes escribirnos a soporteclientes@hrmotor.com y estaremos encantados de atenderte.
Chechu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos precios y buen servicio post venta, la atención ha sido diferencial.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Chechu! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato, los precios y el servicio postventa. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva saber que nuestra atención marcó la diferencia. ¡Gracias por confiar en HR Motor y esperamos verte pronto de nuevo!
Alex
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Alex. Lamentamos que tu valoración no haya sido positiva. Nos gustaría saber qué ocurrió para poder mejorar y ofrecerte una mejor experiencia. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com y nuestro equipo revisará tu caso para intentar ayudarte. Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión.
Maicro Hell
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible este compraventa, abstenerse de comprar aqui
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Maicro. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer un servicio serio, transparente y de calidad, por lo que nos preocupa leer tu comentario. Nos gustaría entender qué ocurrió exactamente para poder ayudarte y mejorar. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos y el concesionario en el que fuiste atendido, y nuestro equipo revisará tu caso personalmente.
Juanje
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche a este concesionario confiando en su palabra, y fue el peor error. Me lo entregaron sin los sensores de presión de las ruedas, aunque se suponía que los traía de serie. Lo avisé nada más recibirlo y se desentendieron completamente, tuve que ponerlos yo por mi cuenta. Ahora, años después, al pasar la ITV descubro que las amortiguaciones que lleva no son las que el coche debía tener, ni mucho menos las “deportivas” que me vendieron. Al reclamar, su respuesta fue de risa: “como ha pasado tiempo, ya no nos hacemos responsables”. Encima tienen la cara de insinuar que yo he cambiado las piezas, cuando jamás se ha tocado nada. Este concesionario vende coches con piezas diferentes a las anunciadas, y cuando hay problemas, echan balones fuera y culpan al cliente. Una empresa sin ética, sin palabra y sin vergüenza. No compréis aquí ni de broma.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Juanje. Hemos visto que has publicado varias reseñas similares y ya te hemos respondido en todas ellas para intentar ayudarte. Para poder revisar tu caso correctamente, necesitamos saber en qué tienda ocurrió lo que nos comentas. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporteclientes@hrmotor.com y facilítanos esa información. Queremos revisar lo sucedido y ofrecerte la mejor solución posible. Gracias por tu tiempo.
Alex Velasco
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de compraventa. No compréis aquí, prometer hasta vender luego todo son largas
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Alex. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En HR Motor siempre intentamos cumplir con lo acordado y ofrecer un servicio transparente y profesional desde el primer momento. Nos gustaría revisar tu caso para entender qué ha sucedido y poder ayudarte. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com con tus datos y el concesionario donde realizaste la compra, para que nuestro equipo lo analice y te dé una respuesta. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
Pedro Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Pedro! Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con el trato recibido. En HR Motor trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y servicio posible. ¡Gracias por tu confianza y disfruta mucho de tu coche! 🚗✨
Irene Del Pozo Benavente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y sesora miento.Gracias Jesús.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Irene! Nos alegra saber que Jesús te ofreció una atención tan buena y te asesoró de forma cercana y profesional. En HR Motor trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado durante todo el proceso. ¡Gracias por tu confianza y disfruta mucho de tu coche! 🚗✨
Carolina Esteban
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Carolina! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia con HR Motor fue positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗💙
Patricia Muñoz ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos salido encantados,nos atendió Anyelo,un chico encantador,no dudo en decirnos hasta los últimos detalles....y nos enseñó más de lo que esperábamos......ni una mala cara ni un mal gesto ante nuestras muchas y variadas preguntas......un 10 de 10 para este chico.Gracias.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Patricia! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Anyelo te atendió con tanta amabilidad, paciencia y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en HR Motor y disfruta mucho de tu coche! 🚗💙
jose miguel nieto herrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si estás pensando en comprar un coche...os recomiendo este sitio...el trato del empleado Anyelo fue muy cordial y agradable Un 10 para este sitio
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, José Miguel! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Anyelo te ofreció un trato tan cordial y agradable. ¡Agradecemos tu recomendación y la confianza que has depositado en HR Motor! 🚗💙
Samuel Pataki
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con este, concesionario. Fui el otro día y me atendió un tal Anyelo. Me solventaron todas las dudas sobre el coche que quería y las formas en poder obtenerlo. En cuanto me sea posible será mío! Gracias!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Samuel! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en el concesionario fue tan positiva y que Anyelo pudo resolver todas tus dudas con claridad y amabilidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que disfrutes de tu futuro coche con HR Motor! 🚗💙
jessica Almanza Casado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información para la compra de un vehículo....me atendió Anyelo...fue muy profesional....resolvió todas mi dudas.... trato coordial y agradable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Jessica! 😊 Nos alegra saber que Anyelo te ofreció una atención profesional y cercana, resolviendo todas tus dudas con amabilidad. ¡Gracias por confiar en HR Motor y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗💙
Estrella azul
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia kike no contesta ni las llamadas ni los mensajes asique no os molestes
Julio Cesar Del Rio Benito
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Natalia, trato genial persona amable y pendiente de todo, una comercial sería da gusto tratar con personas así, no solo ir a vender y ya está, gracias por todo a sido un placer conocerte, un saludo nos vemos
Diego Morais
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y atención al cliente, Natalia fue de gran ayuda y estuvo siempre pendiente de que todo saliese en tiempo y forma, gracias!
DAMIAN RENEDO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias...mi experiencia con Natalia de HR Motor Valladolid fue super confortable,amable,resolvio todas mis dudas,rapido y preciso...lo que no me esperaba que me fuera a dar fallo motor a los dos dias de sacar el coche,por esta parte estoy un poco descontento ...bueno tardaron en repararme la averia porque no les llegaba la pieza ,pero ya esta solucionado de momento, esta en prueba...no les pongo menos estrellas por la confianza que me dio Natalia
borislav davidov
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien,todo ordenado
Mika
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Natalia por tu profesionalidad y tú atención!!!
luis angel pardo concejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en HR. Que maravilla la atención por parte de Natalia, rápido y fácil. Gracias
Pablo Saez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Tesla y lo recogí el sábado 2 agosto. Esa misma tarde me di cuenta que una de las puertas cerraba mal. El lunes 4 acudo al taller y me dicen que tengo que dar parte a garantías. No me dan cita hasta el día 13 de agosto. Desde ese día allí sigue el coche sin arreglar. Siempre te dicen que lo están mirando pero no dan solución. A mayores decir que su anuncio no se correspondía con el coche que compré. Lo vendían como un Model 3 Performance y cuando llegó vi que era un Model 3 Gran Autonomía, coche inferior claramente. Lo único bueno la atención y simpatía de su vendedora Natalia. No recomiendo para nada comprar con ellos.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Pablo. Lamentamos profundamente los problemas que estás teniendo con tu vehículo y entendemos perfectamente tu frustración. Esto no refleja el nivel de servicio, seriedad ni transparencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Queremos revisar tu caso de forma prioritaria para poder darte una solución adecuada y aclarar lo ocurrido con la información del modelo y la reparación pendiente. Por favor, escríbenos a: 📧 soporteclientes@hrmotor.com 📞 919 94 39 64 indicando tu nombre completo, matrícula y fecha de compra, para que nuestro equipo de atención al cliente pueda gestionarlo cuanto antes. Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Henry Valdez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche con Natalia y la experiencia fue excelente. Es profesional, atenta y muy clara en todo el proceso. Gracias a su trato cercano y honesto, la compra fue rápida y sencilla. ¡Muy recomendable!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Henry! 😊 Nos alegra que Natalia te atendiera tan bien y que la compra fuera tan rápida y sencilla. ¡Gracias por recomendarnos! 🚗
Jose Antonio Carrasquilla Moron
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por tu valoración, Jose Antonio! 🌟 Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Te esperamos de nuevo cuando quieras! 🚗
Lara Camiña Cabaleiro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un coche mi pareja y yo a través de la comercial Natalia, chica encantadora y muy atenta cada detalle que veíamos nos lo solucionaba incluso a día de hoy que seguimos teniendo el coche en garantía, gracias por todo!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Lara! 😊 Nos alegra que Natalia os atendiera tan bien y siga pendiente de todo durante la garantía. ¡Gracias por vuestra confianza! 🚗
Cris H
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y muy rápido.Natalia nos lo puso todo muy facil
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Cris! 😊 Nos alegra que Natalia os atendiera tan bien y que todo fuera tan fácil y rápido. ¡Gracias por vuestra confianza! 🚗
Miriam Paulet Cordero
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, Natalia la comercial muy amable y atenta , lo explica todo muy bien la verdad
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Miriam! 😊 Nos alegra que Natalia te atendiera tan bien y que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Juan Diego Sacristan Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, rapidez y buena información
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias, Juan Diego! 😊 Nos alegra que recibieras una atención rápida y de calidad. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Carla Pacheco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Natalia todo a ido perfecto
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Carla! 😊 Nos alegra que Natalia te atendiera tan bien y que todo haya ido perfecto. ¡Gracias por tu confianza! 🚗
Hugo Alonso
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo concesionario compramos un coche en enero a la semana de tenerle averiado motor le llevamos supuestamente estaba arreglado le recogimos y al día siguiente mismo fallo así 6 veces una vergüenza vas a reclamar que pasa y encima te echan del concesionario .El comercial que nos atendió Quique mucho cuidado con el un gran estafador y prepotente una vergüenza de concesionario y comerciales que se dedican a engañar a la gente y estafar .una experiencia malísima Quique estafador sin vergüenza y esto es poco decir sobre esta persona si se le puede llamar así no lo recomiendo para nada todo mentira lo que dicen de revisar coches y lo dan sin hacer ninguna revisión .tmbn cambiaron las ruedas de las cuales no hemos echo ni 3000 kilómetros y se está arrancando la goma en fin una vergüenza total y una estafa segura tened mucho cuidado sobre todo con el comercial Quique
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Hugo. Lamentamos profundamente los problemas que describes con tu vehículo y el trato recibido. Esto no representa el servicio que queremos ofrecer y entendemos completamente tu frustración. Queremos revisar tu caso de forma prioritaria para poder darte una solución. Por favor, escríbenos a soporteclientes@hrmotor.com indicando tu nombre completo, matrícula y fecha de compra, para que nuestro equipo de atención al cliente pueda gestionarlo cuanto antes. Gracias por avisarnos y darnos la oportunidad de solucionarlo.
Alba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Enrique todo ha ido perfecto y rápido! Super contentos!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu reseña, Alba! 🙌 Nos alegra saber que Enrique hizo que todo el proceso fuera perfecto y rápido. ¡Disfrutad mucho de vuestro coche nuevo! 🚗✨
Alexander Pereira
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable se a hecho una reserva, no se aprobó y ahora hace 10 días y no la devuelven a cuenta de nuestra empresa. AP invest Portocolom SL
Sebastian O.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia al adquirir mi nuevo coche, y no puedo dejar de destacar el trato profesional y amable de Enrique Sánchez Desde el primer momento mostró una gran disposición para ayudarme, resolviendo todas mis dudas con claridad y paciencia Se tomó el tiempo necesario para explicarme cada detalle del vehículo y del proceso de compra, lo cual me dio mucha confianza
Jheisson Cañon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprar mi coche aquí fue súper fácil, y más con la ayuda del Sr Enrique Sanchez, súper recomendado
MILENA URREGO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al señor Enrique Sánchez por su atención, cordialidad y asesoramiento
Esteban Martin
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho anuncio por la tele y mucho marketing y resulta que llevas un coche a tasar y ni se molestan en verle. Te preguntan el año y si no les cuadra ni se molestan. Hablo de la experiencia de esta mañana, que el chico paseándose por el taller y ya cuando se aburrió salió a atenderme. Y ni se molesto en nada mas que preguntarme el año de matriculación. No me echo por vergüenza, parece que le molestaba atenderme.
Yolanda Astorga
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en hr motor Valladolid me atendió kike nada fiable me lo dieron el día 15 de mayo el coche tenía perdida de aceite llamé para dar el parte el 23 y me dan cita en el taller para el 5 de junio lo llevé lo tuvieron una semana y me lo devolvieron igual vuelvo a llamar y lo llevo el 16 de junio el problema es un reten y después de mucho llamar a atención al cliente me dicen que no llega el repuesto hasta el 26 de junio cuando hoy en día en 24&48horas todo está en cualquier punto de España son unos sinvergüenzas tenían que sacar un pequeño bollo del portón trasero no solo no lo sacaron sino que rajaron la pintura a todo esto añadir que sigo reclamando la documentación del coche que para sorpresa hoy me dicen que falta documentación que tiene que mandar Kike total unos sinvergüenzas todos tanto vendedor como empresa tendré que personarme con la policía para que me den la documentación porque es una tomadura de pelo y no me respondan con sutilezas quiero soluciones ya que el trastorno que me están haciendo me está costando dinero necesito el coche para trabajar y encima yo les tuve que decir la avería porque me engañaron en todo momento nunca más hr motor
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Yolanda, Lamentamos profundamente la experiencia que estás teniendo con tu vehículo y entendemos perfectamente tu malestar. No es en absoluto la atención ni el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Vamos a revisar tu caso con urgencia para poder darte una solución lo antes posible. Nos gustaría que nos dieras la oportunidad de contactar contigo directamente para aclarar toda la situación y resolver los trámites pendientes, incluida la documentación del coche. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@hrmotor.com, indicando tu nombre completo y el centro de Valladolid para poder ayudarte de forma prioritaria. Queremos que esta situación se resuelva de manera satisfactoria y lo antes posible. Gracias por tu paciencia.
Diana Rivera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
"Una experiencia de compra inmejorable. El personal transmite profesionalismo y cercanía, responden todas las consultas con honestidad y te hacen sentir seguro en la decisión. Sin duda volvería a confiar en ellos."gracias Enrique por tu gran labor.
José Alejandro Calero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la empresa HR motor logré vender mi carro y la verdad quedé muy contento con la atención. El señor Enrique Sánchez me atendió súper bien, siempre con claridad y mucha amabilidad. Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. ¡Muy recomendable!
Cristián Andrés Gómez L
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio Enrique Sanchez gracias por tu acomodamiento muy feliz con nuestro coche
Jaime Gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio por parte del agente y la empresa compre un coche y con garantía , un contrato firmado que tienen que pintar el capo de coche , que me mandarían la segunda llave del coche a casa con la documentación y cuando llegó el verano y sus olas de calor resulta que el aire acondicionado no funciona doy parte a la garantía y no me han echo ni caso y sigue si arreglarlo y ni si quieran lo han mirado en el taller, a sido mi primera compra y última por mi parte y todos mis conocidos en esta empresa
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Jaime, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Todo lo que cubre la garantía y los servicios asociados queda reflejado en el contrato, pero entendemos lo frustrante que puede ser cualquier inconveniente con tu vehículo. 🚗 Te animamos a que contactes con nosotros directamente para revisar tu caso y ver cómo podemos solucionarlo. Queremos ayudarte a que quede todo correctamente resuelto.
marcos rioja
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, te mandan a tasar el vehículo presencial y ofrecen precios ridiculos
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Marcos, sentimos que la tasación de tu vehículo no haya sido la que esperabas 😔. En HR Motor realizamos una tasación presencial muy realista, ya que las fotos o los datos no muestran completamente el estado del coche 🚗. Por eso, la valoración final puede diferir de la oferta inicial. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Adrian Cimas
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gestión impecable por el equipo de HR Motor y sobre todo por su vendedora Natalia, su cercanía y ayuda fue clave para satisfacer mi necesidad.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu comentario, Adrian! 😄 Nos alegra saber que Natalia y todo el equipo de HR Motor pudieron ayudarte y que la gestión fue impecable. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Cesar Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra de coche no a podido ser mejor.Natalia nos ayudo a encontrar un coche que se adaptase a nuestras necesidades y presupuesto.Cuando lo elegimos fue todo muy rapido y facil,y Natalia nos mantuvo en todo momento informados.Repetire el dia que necesite otro coche sin duda.
Leticia Diaz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche diesel sin adblue y al mes y medio me dió un fallo el adblue, Ahí está el conocimiento del vendedor, y luego no le llames q pasa de todo,lo llevé allí no apareció ningún fallo, según salí a carretera me vuelve a saltar el fallo. Otro viaje ya q no soy d allí. Ellos no se niegan a arreglarlo pero cuando t ofrecen el coche de sustitución resulta q no tiene ITV desde hace 20 días. Solo les interesa vender.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Leticia, lamentamos mucho tu experiencia y entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Queremos aclarar que en el contrato de compraventa se especifica toda la información relevante del vehículo, y nunca ocultamos datos como el sistema AdBlue, ya que no tenemos ningún motivo para hacerlo. Sobre el coche de sustitución, nos sorprende lo que comentas, ya que solemos tener todos nuestros vehículos al día, incluyendo la ITV. No obstante, vamos a revisar lo ocurrido para asegurarnos de que no se haya producido un error puntual. Gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Isaac White
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos a vender el coche pero vamos no lo recomiendo porque había un chico que muy mal comportamiento las formas pasaba de atender vayas formas madre mía no vayais
miha
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,hace poco adquirí un vehículo con ellos y todo perfecto,me atendió Natalia y es una gran profesional además de que a resuelto todas las dudas al instante
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Miha! Nos alegra mucho saber que tu compra fue perfecta y que Natalia te atendió tan bien, resolviendo todas tus dudas al instante. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir ayudándote cuando necesites. 🚗✨
Jose Luis Alvarez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales, tras concertar una reunión, no aparece el encargado (Enrique). El chico que atendió muy majo. Oferta online inflada y poco realista para captar clientes.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Jose Luis, Lamentamos mucho la situación y entendemos tu malestar. Nuestro compañero Enrique no pudo acudir por motivos personales durante esa semana, pero en ningún momento fue nuestra intención dejarte sin atención. Agradecemos que valores positivamente al compañero que te atendió, y tomamos nota de tu comentario sobre la oferta online para seguir mejorando. Si te apetece, estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo desees. ¡Gracias por tu comprensión!
Isa Vigil Lazaro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenas son unos estadadores no dan la cara se ríen de la jente por ke no cumplen con el pago eso sí se kedan con el coche y te tienen el valor de reírse de las personas y no hacer su trabajo 10 dias llevo para ke me paguen a mi y ala financiera y volviéndome loca todos los días llamándoles y dándome largas espero ke me pague todo y los intereses ke van a pedir la financiera por no pagar a tiempo cosa ke si se les entregó los papeles y ellos lo sabían y no lo pagaron hasta hoy ke volví a llamar ala financiera y volver a hablar con ella van a volver a mandar los papeles otra vez a ver si ahora nos pagan lo nuestro y eso si los intereses lo vais a pagar vosotros por ke es vuestra culpa no nuestra ke vea la jente como se ríen de las personas y mas cuando son jóvenes y no saben tasan lo ke kieren y engañan a las personas espero ke me deis mi dinero estafadores
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Isa. Lamentamos mucho la situación que nos comentas y entendemos tu frustración. Queremos dejar claro que en HR Motor no estafamos ni engañamos a nadie, y que somos los primeros interesados en que recibas tu dinero y en que todo se gestione correctamente. Sin embargo, hay muchos factores que influyen en los procesos de pago, y en ocasiones dependen de terceros, como las financieras, lo que escapa a nuestro control directo. Te pedimos disculpas por las molestias y te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para agilizar tu caso. Gracias por tu comprensión.
Miguel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y trato recibido. Gracias Quique!!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias a ti, Miguel! 😊 Nos alegra saber que quedaste tan contento con el servicio y la atención de Quique. Le haremos llegar tu mensaje. ¡Disfruta mucho de tu coche!
Judit Vigil Lazaro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
estafadores!!!!una denuncia os va a caer
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Judit, lamentamos mucho leer tu comentario. Nos tomamos muy en serio cualquier situación que pueda generar malestar y nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder ayudarte y resolverlo cuanto antes. Por favor, contáctanos directamente para revisar tu caso en detalle. Gracias por tu tiempo.
irene Linares caballero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le hemos comprado un coche a su vendedora Natalia Estamos encantados con la experiencia una vendedora de confianza y agradable Sin duda repetiría y lo recomendaré porque nos hemos quedado muy satisfechos y contentos con nuestro nuevo coche y con su atención
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Irene! Nos alegra saber que la experiencia con Natalia fue tan positiva y que estáis contentos con vuestro nuevo coche. ¡Esperamos que lo disfrutéis mucho!
Estefania Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace una semana con su comercial Natalia y no puedo estar más encantada con su asesoramiento, sinceridad prestando toda la ayuda que necesitaba, mis dieces, súper contenta con mi compra y mi experiencia
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Estefania, Muchas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que Natalia te brindó un asesoramiento sincero y toda la ayuda que necesitabas. ¡Disfruta mucho de tu coche y gracias por confiar en HR Motor! 🚗😊
Joaquin Acebes Rodriguez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tengo que hacre una reseña especial para Natalia de HR Valladolid, por su dedicacion y su atencion, es una empleada que todos esperamos encontrar cuando tenemos necesidad de arreglar un problema, muchas gracias, por supuesto tambien a HR Motor ya que el vehiculo que les adquiri, esta en perfecto estado y funciona de maravilla, muchas gracias,
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Joaquín, Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la dedicación y atención de Natalia en HR Valladolid. Nos alegra saber que tanto el trato como el vehículo que adquiriste están a la altura de tus expectativas. Gracias por confiar en HR Motor, seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta mucho de tu coche! 🚗😊
PAULA CABALLERO SANZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue de 10. Me atendió Quique y no pudo ser más simpático: cercano, claro y sin agobiar. Me ayudó a encontrar justo el coche que necesitaba. Todo fácil, rápido e hizo que todo fuese muy sencillo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Paula, ¡Mil gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue de 10 y que Quique supo ayudarte de forma cercana y clara. Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa.
María Salvador
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Descontenta es poco decir… Me atendió Quique y me ha vendido un coche de alta gama sabiendo que estaba mal y que tenía vicios ocultos. Y me dieron largas hasta que se cumplieron los días de poder cambiarlo. Espero que mi reseña sirva a otras personas y no compréis a estos comerciales que solo tratan de vender y les da igual lo que te vendan y como te engañan. El coche no ha salido del taller desde que lo he adquirido, de vergüenza…. He tratado de cambiarlo por otro dentro de los 1000 km y resulta que es lo que se cumpla antes los 15 días o los km, nadie te dice nada de esto hasta que logran su cometido y es emplumarte el coche que se quieren quitar de encima. Tenían una chapa tapando una válvula para que no emitiera humos . Quique es tan profesional que para resolver el problema nos ha ofrecido resolverlo fuera de la tienda……. absolutamente denunciable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola María, Sentimos mucho leer tu comentario y lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos seguros de que nuestro comercial actuó con la mejor intención y trató de ayudarte en todo momento. Aun así, vamos a trasladar tu caso al departamento correspondiente para revisar lo sucedido y poder entender qué ha pasado exactamente. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que este tipo de situaciones nos ayudan a seguir mejorando. Si deseas ampliar la información, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente. Un saludo,
francisco javier bañez sanchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los plazos de entrega hoy he ido a por el coche que me aseguraron que el día 4 de julio le tenían y estamos a 5 de julio por qué tengo un viaje y no he podido retirarlo, NO me han dado solución, nada más que espere por qué no está listo, NO me han cogido el teléfono cuando he intentado contactar con la oficina de Valladolid... Nada más pagarlo me han dado largas y encima me dicen que es difícil la devolución de la compra, aparte de que en el precio me han cobrado de más..... Todo nefasto.... Muy buenas palabras a la hora de vender pero la realidad es bien diferente. No lo recomiendo, no te dan soluciones.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Francisco, entendemos tu frustración y lamentamos mucho la espera. Siempre intentamos cumplir los plazos de entrega, pero a veces surgen imprevistos que escapan a nuestro control. Solo ha pasado un día desde la fecha que te dieron, y te aseguro que somos los primeros interesados en que puedas disfrutar tu coche cuanto antes. Sobre el cobro, te confirmamos que se ha hecho según lo que figura en el contrato que firmaste. Si quieres, podemos revisar juntos cualquier duda que tengas. Gracias por tu paciencia.
David __
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
OJO!!Me atendió un tal Angelo, Te dicen que tienes que dejar 390 de reserva de vehículo mientras que te buscan la financiación y que te la devuelven si finalmente no la logran conseguir, llevo esperando por el dinero y me dan largas y largas , les denunciaré por apropiación indebida, de tal dinero. ESTAFA!!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola David, Sentimos mucho la situación que describes. A veces los trámites pueden tardar más de lo previsto y no es nuestra intención generar molestias. Por favor, ponte en contacto con nosotros para aclarar tu caso y solucionarlo cuanto antes. Queremos ayudarte.
David H.S
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola David, Lamentamos que tu experiencia haya sido así. Si quieres, por favor contáctanos para poder entender mejor lo ocurrido y ayudarte.
Almudena S.R
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De pena ni se os ocurra venir a comprar te dicen una cosa y luego es otra el vendedor se lo pasa todo por ahí le da igual y chulito q se pone ojalá cierren por q sitios así quitan las ganas de comprar coches de segunda mano
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Almudena, Lamentamos mucho que hayas tenido esa sensación. Nuestros comerciales no tienen esa actitud, pero vamos a hablar con ellos para aclarar lo ocurrido. De todas formas, te pedimos disculpas porque no es la forma en la que trabajamos ni queremos que se sientan nuestros clientes.
Fernando vargas fernandez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos pues mi experiencia con HR motor no está siendo del todo bueno por q me pidieron 390 para separar un coche y buscar una financiación y si no salía me lo devolverían en 7dias Avilés y asta ahora no me lo devuelven y no me dan respuestas
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Fernando, Lamentamos mucho la demora y la falta de respuesta. Como sabes, en algunos casos los trámites pueden tardar un poco más de lo habitual, especialmente cuando hay mayor carga de trabajo. A veces intentamos dar plazos orientativos, pero puede variar un poco. De todas formas, por favor contáctanos directamente para que podamos revisar tu caso y agilizar la devolución cuanto antes.
Ismael Carranza López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Qué fácil todo! Quique desde el primer día me guió, me quitó la idea de coger diesel, me puso a disposición al personal de taller (gracias Manuel y Miguel por vuestro tiempo) y todo lo que pueda decir es poco.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Ismael, ¡Qué gusto leer tu reseña! Nos alegra saber que todo fue fácil y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Gracias por mencionar a Quique, Manuel y Miguel, les hará mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tu coche y gracias por contar con nosotros!
Fernando Bonrostro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el proceso. Estamos muy contentos con el coche. El trato de Quique impecable. Gracias
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Fernando, ¡Qué bien saber que estáis contentos con el coche! Gracias por confiar en nosotros y por destacar el trato de Quique, se lo haremos llegar seguro. ¡A disfrutarlo mucho!
Robert Dumitra
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFA TOTAL...he comprobado un coche de 33.000€ y desde el primer mes no ha parado de dar problemas...lo último la caja de cambio y el motor(pérdida de aceite)...todavía tenia 6 meses de garantía me puse en contacto con ellos y me hicieron esperar hasta que faltaba 2 meses en acabarse la garantía...se llevaron el coche me lo han traído después de acabarse la garantía igual con el mismo problema...me he puesto en contacto con ellos y me han pasado con el abogado de ellos...DESPUES DE UN AÑO ME TOCA AMI PAGAR LA REPARACIÓN QUE NO SERA BARATA ...abrir bien lo ojos TODO ES MUI BONITO HASTA QUE TIENES UN PROBLEMA
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Robert, Lamentamos mucho que tu experiencia con el vehículo y el servicio postventa no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a este tipo de problemas, y te aseguramos que nuestro objetivo siempre es resolver las incidencias dentro de los plazos de garantía. Nos gustaría ponernos en contacto contigo directamente para revisar tu caso con detalle y buscar una solución adecuada. Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos para poder ayudarte mejor. Gracias por compartir tu opinión y por darnos la oportunidad de mejorar.
Tony Santos Monteiro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Tony, ¡Muchas gracias por tu valoración! Si en algún momento quieres compartir tu experiencia o necesitas ayuda, aquí estamos para lo que necesites.
josema bm
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Prometer y prometer... En la venta muy bien. Todo ventajas hasta que les compras el coche. En la postventa al primer problema dicen que tienen mucho trabajo y pasan de ti... No recomendable por ello y lo siento porque parecían buena gente...
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Josema, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria tras la compra. En HR Motor trabajamos para ofrecer un buen servicio antes, durante y después de la venta, y sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas en esta ocasión. Queremos revisar tu caso para poder ayudarte y mejorar. Por favor, contáctanos directamente para que podamos darte una solución lo antes posible. Gracias por tu comentario.
Encarna Gonzalez Collado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha con la atención de los comerciales. Enrique me ayudó y me explicó todo perfectamente. Lo recomendaré
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Encarna, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Enrique pudo ayudarte y que la atención fue de tu agrado. ¡Esperamos seguir acompañándote en lo que necesites! Un saludo muy grande de todo el equipo.
Mª de los Angeles Caamaño Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Mª de los Ángeles, ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en algún momento quieres compartir más detalles o comentarios, estaremos encantados de leerte. Un saludo,
Milons Pepe
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Parece que no quieren vender coches , hay más sitios 👏
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Milons, Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En HR Motor nos esforzamos por atender a cada cliente con cercanía y compromiso, y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Si deseas darnos otra oportunidad o comentarnos más detalles sobre lo ocurrido, puedes escribirnos a atencioncliente@hrmotor.com. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Antonio Sampedro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO CON Quique. La atención posventa fue nula y evasiva. Me siento completamente estafado ESTAFA. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia. Mucho cuidado: prometen mucho y no cumplen nada.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Antonio, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En HR Motor trabajamos cada día para mejorar nuestra atención al cliente, también en el servicio posventa. Sentimos que no te hayas sentido acompañado durante el proceso. Nos gustaría poder revisar tu caso más a fondo y buscar una solución. Por favor, escríbenos a atencioncliente@hrmotor.com con tus datos y una breve descripción de lo ocurrido para poder ayudarte directamente. Gracias por tu comentario. Lo tomamos en cuenta para seguir mejorando.
juan carlos gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra. Atención muy competente y adecuada a lo que pedía. Gracias a Enrique
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Juan Carlos! Nos alegra saber que estás contento con tu compra y que Enrique supo ofrecerte justo lo que necesitabas. Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en volver cuando lo necesites. ¡Un placer haberte atendido! 🚗😊
Juan Carlos Narros Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia excelente en HR Motor en Valladolid Desde el primer momento, el trato ha sido profesional, cercano y sin ningún tipo de presión. El comercial Quique me atendió respondió a todas mis dudas con claridad y me ayudó a encontrar el coche que mejor se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. Sin duda, recomiendo este concesionario a quien esté pensando en comprar un coche con confianza y tranquilidad. ¡Gracias por todo!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Juan Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia en HR Motor Valladolid fue excelente y que te sentiste bien atendido por Quique. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, profesional y sin presiones, así que es un orgullo saber que lo hemos conseguido contigo. ¡Disfruta mucho de tu coche nuevo y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨
Maria Laura Fernández
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para una tasación a las 19.00. Me atendieron una hora después, porque por lo visto el horario de la cita es "orientativo" pero eso no lo advierten. Nos atendió Natalia, muy amable.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Maria Laura, gracias por tu valoración y por destacar la amabilidad de Natalia. Lamentamos la espera y tomamos nota para mejorar la puntualidad y comunicar mejor los horarios. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Lucía
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Visité este concesionario recientemente y la experiencia fue excelente de principio a fin. El trato fue cercano, profesional y muy atento. En especial quiero destacar a Natalia, la dependienta que me atendió: es una auténtica profesional, amable, paciente y con un conocimiento impecable sobre los vehículos. Gracias a ella encontré justo lo que necesitaba y me sentí acompañado durante todo el proceso. ¡Recomendadísimo!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Hola Lucía! Muchas gracias por compartir tu experiencia y destacar a Natalia. Nos alegra mucho saber que te ayudó a encontrar el coche ideal y que te sentiste acompañada en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo,
Manuel Angel Benito
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Natalia . por su trato profesional
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Hola Manuel Ángel! Muchas gracias por valorar el trato profesional de Natalia. Nos alegra que hayas quedado satisfecho. Un saludo,
Gustavo Benito Cascajo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Natalia una gran profesional, Buenos vehículos
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Hola Gustavo! Gracias por destacar la profesionalidad de Natalia y por tus buenas palabras. Nos alegra que estés satisfecho con el trato y nuestros vehículos.
Estefanía Morante
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi experiencia en este concesionario. Me atendió Quique y no puedo estar más agradecida. Desde el primer momento fue amable, cercano y muy profesional. Entendió a la perfección lo que necesitaba y me ayudó a encontrar el coche ideal para mi. Toda la información fue clara y completa, me dieron muchas facilidades y la entrega fue puntual, tal como lo prometieron. 100% recomendable.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Hola Estefanía! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que Quique te ayudó a encontrar el coche ideal y que todo el proceso fue claro y sencillo. Estamos para lo que necesites.
Cristi Goas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores??? Se les puede llamar así a unos supuestamente profesionales ? E comprado un vehículo hace 1 mes en Valladolid. 1- sin documentación aún 2- estado 3-4 veces para que me arreglarán ciertos fallos y aún no me lo han hecho . Al revés! Me lo han estropeado más! Han tenido el coche 5 días y no me han hecho NADA. Que si no está el pintor,que si no está el mecánico .... Etc.... Engaño tras engaño.... 3- llamas al responsable y te da largas y largas ,pero eso sí el dinero en cuanto le pidió le tuvo en cuenta . Me vendieron supuestamente un coche "nuevo" con 4 cosinas que iban a arreglar! Aún nada! Que pena que jueguen con el dinero y la ilusión de la gente! No recomiendo comprar !
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Cristi, Con el nombre que nos has dejado no hemos podido localizar tu ficha en nuestro sistema, por lo que no podemos identificar tu caso ni ayudarte directamente. Si quieres, por favor ponte en contacto con nosotros facilitando más datos o llamando al concesionario para que podamos revisar tu situación y darte una solución lo antes posible. Nos interesa mucho poder ayudarte y aclarar lo sucedido. ¡Gracias por escribirnos!
Iliya Petkov iliev
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
TUVE LA SUERTE QUE ME ATENDIERA LA COMERCIAL NATALIA, PROFESIONAL Y AMABLE. MUCHAS GRACIAS
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestra compañera :) Se lo haremos llegar.
Manolo Ayll
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Natalia conseguí mi coche, un trato profesional y cercano. Muchas gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias Manolo, nos alegra saber que hayas conseguido tu coche ideal :)
Maria Alonso urbaneja
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en enero, no llego al mes y me salió averia de motor lo llevé a arreglar y a la semana me tocó llevarlo por lo mismo, me llamaron diciendo que estaba reparado y el vehículo no arrancaba. Se lo dijimos a Enrique y muy malos tratos por decirle que que era lo que pasaba nos echó del concesionario. Muy mala experiencia.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, María. Lamentamos profundamente tu experiencia y sentimos que no haya sido la que esperabas. Nos sorprende lo que comentas sobre el trato recibido por parte de nuestro compañero Enrique, ya que no es lo habitual en nuestro equipo. Vamos a hablar con él para entender mejor lo ocurrido y poder aclararlo. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, y nos gustaría poder contactarte directamente para buscar una solución y mejorar tu experiencia. Estamos a tu disposición.
jhonny marcos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, compre el coche hace 3 meses y me está fallando y hace mucho ruido de cadena y embrague bimasa con ruido, polia alternador roto, elevalunas traseiro no funciona, llevé el coche para garantía y está peor voy a denunciar y poner en juicio.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Jhonny, sentimos mucho que estés pasando por estos problemas con el coche. Queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención para que podamos revisar tu caso y buscar una solución juntos.
Julen Zazo Reino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por las 5 estrellas Julen! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con el servicio. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Alejandro S.C
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pude echarme atrás a tiempo de vender y comprar mi coche allí. La experiencia en la tasación fue engañosa y malintencionada solo para captar clientes y vistas las reseñas podría haber sido una experiencia nefasta de haber seguido adelante.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Alejandro. Sentimos sinceramente que tu experiencia con la tasación no haya sido la esperada. En HR Motor tratamos de ofrecer siempre un servicio transparente y profesional, por lo que lamentamos que la impresión que te llevaste fuera distinta. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para revisar lo ocurrido y seguir mejorando. Agradecemos que compartas tu opinión.
sara c h
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No doy menos porque no se puede, meto los datos del coche que queremos vender en la web y me ofrecen entre 28000 y 30000 a espera de ver el coche, hablo de un coche nuevo con 1700km por lo tanto está intacto, se ponen en contacto conmigo y me dan una cita para el sábado a las 12, luego al rato nos llama una chica diciendo que imposible a esa hora algo que ya me extraño pero bueno no hay problema, me pide ciertas fotos del vehículo para adelantar la tasación, procedo a mandarle dichas fotos del coche y documentación y al rato me escribe un whas app que la tasación real son 21.000€ le digo que no entiendo porque baja tanta ya que el coche está intacto, y según ella es porque los captadores te dicen una tasación tan elevada para que vayas pero no es real, algo que me pareció fatal, menos mal que no llegamos a ir porque tenemos más 100km desde nuestra ciudad y hubiéramos tenido que ir con dos coches para nada… una vergüenza, y un engaño…espero que cambien su forma de trabajar porque si no pueden jorobar a mucha gente.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
ola, Sara. Sentimos mucho la experiencia que describes y comprendemos perfectamente tu malestar. Es cierto que la tasación online es orientativa hasta que se revisa el vehículo en persona, pero entendemos que una diferencia tan grande puede resultar desconcertante. Lamentamos también la gestión de la cita y la sensación que te ha quedado. No es nuestra forma de trabajar, y trasladaremos tu caso al equipo del concesionario para revisarlo a fondo y evitar que situaciones así se repitan. Te pedimos disculpas sinceras por las molestias ocasionadas.
David Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Quique por todo tu excelente trabajo. Una atención impecable!!!! Recomendación 100%.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, David! 😊 Quique estará encantado de saber que valoras tanto su trabajo y atención. Te agradecemos mucho la recomendación y la confianza. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
ladiez Salamanca2010
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy , después de mucho tiempo, de vuelta a five a comer. Uan maravilla. Tengo que decir que Natalia, quien nos ha atendido, no ha dejado nada por explicar de los platos y los postres! Para mi siempre un diez, me atienden genial y como de maravilla. Quien se queje, que no sabe preguntar, variedad es sabor y color!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que Natalia te atendió con tanta dedicación. Siempre es un placer recibir a clientes como tú. ¡Esperamos verte pronto de vuelta para seguir disfrutando de nuestra variedad, sabor y color! 🍽️✨
Aroa Paniagua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en el concesionario ha sido fantástica. Nos atendió una chica que se llama Natalia, una comercial muy profesional y encantadora, gracias a ella encontramos el coche que andábamos buscando.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Aroa! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue fantástica y que Natalia os ayudó a encontrar justo el coche que buscabais. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Que lo disfrutéis mucho! 🚗✨
ana maria de antonio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Natalia super maja, nos atendió de maravilla, facilitandonos en todo momento la compra del vehículo. Muy competente.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Ana María! 😊 Nos alegra saber que Natalia te atendió tan bien y facilitó todo el proceso de compra. Le haremos llegar tu comentario. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro!
victor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de la comercial Natalia, nos ha ayudado a conseguir el coche que buscábamos, recomiendo al 100%, excelente
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por tu reseña, Victor! Nos alegra saber que Natalia te ayudó a encontrar el coche perfecto. ¡Te agradecemos la recomendación y esperamos verte de nuevo pronto! 🚗🌟
María Rosa Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato de Natalia. No tenían lo q buscábamos, pero la atención fue muy buena
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola María Rosa, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el trato de Natalia fue tan bueno, aunque no encontraste lo que buscabas. ¡Esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión! 😊🚗
Luis Jorge Rodríguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por la valoración, Luis Jorge! Si alguna vez necesitas ayuda o más información, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! 😊
Elena Cordón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de concesionario. Compramos un coche en enero. La primera prueba que hicimos dió avería de motor y dos ruedas desinfladas. Le habían cambiado la batería para la prueba porque según ellos estaba sin batería y acusaban el problema a ello. Revisaron el coche y me dijeron que podía recogerlo con reservas porque faltaba cambiar dos ruedas que estaban totalmente cuarteadas y pintar unos arañazos. Lo recogí el día 30 de enero y ya el día 31 da error de servicios conectados, de lo cual aviso a la comercial Natalia. Después de semanas de insistir y que Natalia me confirme por WhatsApp que se va a arreglar TODO Y TODO ES TODO!!!! no me dieron cita en el taller hasta el 24 de febrero. Después de dejarlo una semana me cambian solo las ruedas, de pintura nada. Vuelvo a llevar el coche el 17 de marzo para pintar y me lo entregan el día 20, sólo se limitaron a pintar los dos parachoques y tuve que reclamar otra pieza que estaba levantada la pintura que lo hicieron en el momento que lo dije pero no caso del resto de arañazos que se habían notificado. De la avería de las conexiones me dicen que tiene que hacerlo Jeep y que están llamando para solucionarlo. Pasa otra semana y entonces ya me dicen que no lo cubre la garantía y que no me lo arreglan. Hoy una rueda de las que cambiaron pierde aire, que casualidad.....Estamos a día 31 de marzo y la documentación del vehículo ha desaparecido, no saben dónde está. Dos meses para un cambio de titularidad y no saben dónde está!!!! La comercial Natalia, dejo de contestar a los mensajes una vez hizo la venta y cuando empezaron los problemas ya no contestó a nada. Fui a hablar con el encargado un tal Enrique para quejarme y su contestación fue "quiere que la dé un azote?" Mejor me callo la opinión de este comentario. IMPRESENTABLES, SINVERGÜENZAS, y POCO PROFESIONALES es decir poco de esta gente. Y encima te quieren vender una garantía por un año que sólo cubre en la mayoría de los casos 3 meses o 10.000km, vamos, una estafa en toda regla. La peor experiencia que he tenido nunca para comprar un coche. No descarto demandarles.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias por compartir tu experiencia, Elena. Sentimos sinceramente la situación que describes. Vamos a revisar detalladamente todo lo ocurrido con tus incidencias y hablaremos con los responsables implicados para entender qué ha fallado y poder darte una respuesta. Este no es el servicio que queremos ofrecer, por lo que nos tomamos muy en serio lo que comentas. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
djnonow Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos coche de ocasión y nos topamos con Enrique en HR Motor. Nos encontró el coche que queríamos y en menos de una semana lo teníamos en casa. Muy detallista y atento. Recomendable al 100.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Juan! Nos alegra muchísimo saber que Enrique pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto y que la experiencia fuera rápida y satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!
Zeus Romero
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
fatal venta y postventa por parte de Quique
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia, Zeus. No es la atención que queremos ofrecer en HR Motor. Vamos a revisar tu caso para entender mejor lo sucedido y mejorar el servicio. Agradecemos que lo compartas con nosotros.
María José Hernaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé justo antes de semana Santa mi coche para tasarlo. El día 22 me hicieron la prueba mecánica y ya se lo dejé. Al día siguiente ya no estaba a mi nombre y a día de hoy,26, ya está el dinero prometido en mi cuenta. Gestiones más rápidas que en otros concesionarios. Y Buen trato. Gracias Natalia.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por compartir tu experiencia, María José! Nos alegra mucho saber que el proceso fue rápido y que recibiste un buen trato. 😊 Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te deseamos lo mejor con tu coche! 🚗✨
Antonio Sampedro
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo . EVITAR CONCESIONARIO Y SOBRE TODO A ENRIQUE/QUIQUE
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Sentimos leer tu valoración, Antonio. Haremos llegar tus palabras a nuestro compañero para revisarlo internamente. Si puedes facilitarnos más información sobre tu caso, estaremos encantados de intentar solucionarlo contigo. ¡Gracias!
Pablo Crespo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cercano, sobretodo del comercial Kike, que es con quien hablé. Te ayudan en todo el proceso, tanto de elección del coche como de compra y siempre muy atentos.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu reseña, Pablo! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Kike pudo brindarte el trato cercano y atento que nos caracteriza. Estamos encantados de haberte ayudado en todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto!
Dolores Fernandez Perez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Dolores. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más detalles sobre lo que no cumplió tus expectativas para poder mejorar. Tu opinión es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a ofrecer un mejor servicio. ¿Podrías compartir más información sobre lo que no te gustó? ¡Gracias por tu tiempo!
jose luis de la fuente del rio
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fui interesado por un coche y el comercial Quique me atendió despejando todas mis dudas con un trato amable y profesional. Muy recomendable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por compartir tu experiencia, José Luis! Nos alegra saber que Quique te brindó un trato amable y profesional. ¡Te esperamos cuando necesites cualquier cosa!
Angelinka Q
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy satisfactoria. Necesitaba un coche un adaptado a mis posibilidades económicas. Me atendió Kike y me dió una información perfecta y precisa. He quedado muy contenta con el precio, con el coche y el servicio.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Angelinka! 😊 Nos alegra mucho saber que Kike te brindó toda la información que necesitabas y que estás satisfecha con el coche y el servicio recibido. ¡Disfruta de tu nuevo coche y gracias por tu confianza en nosotros! 🚗💨
María Isabel Sánchez Cuellar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con este concesionario ha sido excelente. El comercial me ha informado correctamente, muy diligente y educado. Hasta el momento estoy contenta con la compra.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Isabel! Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con la atención recibida y con tu compra. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos momentos felices con tu nuevo coche! 😊🚗
Beliney Vargas Coronado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia desde el primer momento, el personal fue amable, profesional y muy atento a mis necesidades. Me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto dentro de mi presupuesto, sin presionarme en ningún momento. La entrega fue rápida y el auto llegó en perfectas condiciones. Además, el servicio postventa ha sido impecable. ¡Muy recomendados!"
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Beliney! 😊 Nos hace muy felices saber que tu experiencia fue tan positiva desde el principio hasta el final. Nos esforzamos para que cada cliente se sienta bien acompañado, sin presiones, y con total confianza en su elección. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨
Carmen Martin Cabrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida, el comercial muy competente y el catálogo de coches muy amplio. Esto muy satisfecha con la compra
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Carmen! 😊 Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que el catálogo de coches cumplió con tus expectativas. ¡Estamos muy contentos de que estés satisfecha con tu compra! 🚗✨
Rafael de la Torre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy gratificante, desde la atención y el asesoramiento previo hasta la entrega. De momento estoy más que contento con mi compra. De diez.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu comentario, Rafael! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan gratificante y que estás contento con tu compra. Estamos aquí para lo que necesites y nos alegra haberte acompañado en este proceso. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗✨
Rosario Sanchez Jimenez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy positiva, nos atendió el comercial Quique, persona amable y cercana. Contentos con el coche.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Rosario! 😊 Nos alegra saber que la experiencia fue tan positiva y que Quique te brindó una atención cercana y amable. ¡Estamos muy contentos de que estés satisfecha con tu coche! 🚗✨
Asociación de Pesca Sostenible y Artes Menores
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
SINVERGÜENZAS Evitar a esta panda de pa*asos como Quique y compañia
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva, pero nos sorprende el comentario ya que no has dado detalles específicos sobre lo sucedido. Queremos aclarar cualquier malentendido y resolver cualquier problema que hayas tenido. Vamos a hablar con nuestros compañeros para entender mejor la situación y asegurarnos de que se tome en cuenta. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros para poder ofrecerte una atención personalizada y solucionar cualquier inconveniente. Gracias por tu tiempo y por hacernos saber tu opinión.
Aitor Gomez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han dado en el clavo con lo que buscábamos, y si a eso le añades el trato tan espectacular y profesional recibido por parte de su agente Enrique Sánchez, no podemos estar más satisfechos. Lo recomendaré siempre que pueda. Edito: segundo coche que compramos en la familia y obviamente en HR y con Quique. Es maravilloso. Mil gracias siempre
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Aitor! Nos encanta saber que encontramos justo lo que buscabas y que el trato de Enrique (Quique) fue de tu agrado. Nos alegra mucho que hayas repetido con nosotros y que confíes en HR Motor para tu segunda compra. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza en el equipo! 😊🚗✨
Roberto Díez Esteban
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
3 meses buscando coche y me recomendaron hablar con Quique en este concesionario y con toda la paciencia del mundo acabó encontrando lo que quería y no puedo estar más agradecido. Lo recomendaré siempre.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra mucho saber que Quique te ayudó a encontrar el coche ideal y que tu experiencia fue tan positiva. Valoramos mucho tu recomendación. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia! 😊🚗
Marga De Jesus
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No es nada recomendable, los coches salen sin revisar, en un mes dos veces al taller, El comercial Quique de lo peor de todo, en nuestra familia íbamos ha hacer una compra de dos vehículos más, pero después del primero, no volvemos
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Marga, Lamentamos profundamente leer tu experiencia y que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Vamos a trasladar tu caso a nuestros compañeros para poder revisarlo y buscar una solución. Nos gustaría poder hablar contigo directamente para entender mejor lo ocurrido y tratar de ayudarte. Gracias por tu comentario, lo tomamos muy en serio.
Esther Urbaneja maure
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche me dijo kike que estaba revisado y no era cierto en menos de un mes estuvo el coche reparandose 3 veces y cada vez una avería distinta. Como comercial deja mucho que desear muy mala experiencia.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola, Esther. Lamentamos sinceramente tu experiencia y sentimos que no haya sido la adecuada. Nos preocupa lo que comentas sobre el estado del vehículo y la atención recibida. Vamos a revisar tu caso internamente y hablar con nuestro compañero para entender bien lo ocurrido. Te agradecemos que nos lo hayas comunicado y nos gustaría poder contactar contigo directamente para buscar una solución. Estamos a tu disposición para ayudarte.
Rodrigo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Natalia es una gran profesional. Trato amable y con los conocimientos muy claros. Contentísimo con mi nuevo coche
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Rodrigo, por tu reseña! Nos alegra saber que Natalia te brindó un trato amable y profesional. ¡Estamos felices de que estés contentísimo con tu nuevo coche!
VANESSA GARRIDO MUCIENTES
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la vendedora Natalia me decidí a comprar el vehículo, no lo tenía muy claro pero gracias a su gran profesionalidad y asesoramiento tome la mejor decisión. Totalmente recomendable 100%por la vendedora. Muchísimas gracias Natalia por todos tus servicios, tiempo empleado y gran profesionalidad
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias, Vanessa! Nos alegra saber que Natalia te ayudó a tomar la mejor decisión y que su asesoramiento fue clave para tu compra. Le pasamos tu comentario, seguro que le hace mucha ilusión saberlo. 😊 ¡Te deseamos lo mejor con tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!
JorJol
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en 2024. Se comprometieron a hacer ciertos retoques de pintura, pulido de faros y otros ajustes antes de la entrega, y todo esto se hizo correctamente. Sacaron un bollo del morro y lo pintaron, quedó perfecto!! También se cambiaron las copelas de los amortiguadores. Pegaron la tapa del depósito de combustible que tenía el brazo rajado. El freno de una puerta se cambió porque hacía ruido por uno nuevo que hacía más ruido y volvieron a montar el original, así quedó el asunto. Salió un aviso de revisar airbag y no se va a revisar, dicen que no entra El cierre centralizado de una puerta falla, a veces no cierra y a veces no abre... Tampoco lo van a revisar, también dicen que no entra El coche lleva navegador y la tarjeta TomTom estaba en la guantera el día que fuimos a ver el coche, a la entrega ya no estaba y nunca más se volvió a saber. Contratamos la garantía premium por 550€ por un año, y algunas cosas no han accedido a repararlas ni a verlas.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho con la experiencia. Nuestro objetivo siempre es entregar los coches en el mejor estado posible. Te sugerimos siempre antes de contratar nada, revisar el contrato de garantía para entender qué reparaciones están cubiertas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu feedback.
Rosana M L
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Después de una semana con nuestro nuevo coche, podemos decir que estamos encantados con la compra y con la atención de Natalia que fue quién nos atendió. Desde el primer momento, nos dió confianza y a día de hoy todo perfecto.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Rosana! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo coche y que la atención de Natalia fue de tu agrado. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites, ¡disfruta del coche y no dudes en volver a vernos!
Raul Treviño Robisco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio penoso ....falta de profesionalidad y peor trato el postventa aún peor ...la verdad que mi experiencia una pena eso sí nunca más veré un coche allí La comercial una incompetente y el taller aún peor Que se crean que son importantes cuando son unos inútiles...
Jorge Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos ....no se que iba decir Dos años a vueltas talleres y demás.Me falta una llave....en fin unos sinvergüenzas
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Jorge, que tu experiencia no haya sido la esperada, Jorge. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder resolver cualquier inconveniente. Si lo deseas, por favor contacta con nosotros directamente para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución. Apreciamos tu feedback y queremos mejorar en todos los aspectos. ¡Gracias!
Clara Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería darle las gracias a Natalia por el trato cercano, la dedicación y su tiempo , resolviendo todas mis dudas y buscándome el mejor coche en relación a mi presupuesto. Toda una profesional. Muy recomendable. Muchas gracias!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, Clara, por tu amabilidad! Nos alegra saber que Natalia te brindó un trato cercano y profesional, y que encontraste el coche perfecto dentro de tu presupuesto. Agradecemos tu recomendación y estamos encantados de haberte ayudado. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo coche!
Álvaro González Botella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRAR!!! COMPRAS, TE ESTAFAN Y TE IGNORAN!!! Mi situación ocurrió en HR MOTOR SANT BOI (BARCELONA) con LUIS DEL OLMO Y ADRIÁN No es que sea una mala empresa, es que me han estafado y me han fastidiado la vida durante los últimos 9 meses. Compro un coche que a los 10 días se avería (haciéndole menos de 200km) lo entrego para que me devuelvan el dinero y se niegan, por lo que me lo arreglan tardando más de 9 meses en devolverlo!!!!!! (Varias hojas de reclamación, abogados particulares, denuncias a la OCU…) NO ME DEVOLVÍAN EL COCHE NI ME LO ARREGLABAN, simplemente me ignoraban. Es la peor empresa que conozco. Por favor, no compréis aquí, no es solo una mala experiencia, el 80% de opiniones positivas son BOTS. Si quieres más info de mi caso escríbeme, no exagero nada, Que no te estafen, no compres aquí
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Alvaro, sentimos la experiencia que has tenido y las molestias ocasionadas. Como hemos mencionado en reseñas anteriores, vamos a hacer llegar tus comentarios a los responsables para que revisen tu caso. Queremos asegurarte que no trabajamos de la forma que describes y que siempre buscamos mejorar, también recalcar que las reseñas que tenemos no son Bots , como podrás apreciar vienen de diferentes personas, diferentes delegaciones, cuentas que ya han puesto anteriores reseñas.. Pero gracias por tu reseña, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos directamente.
D Carhallo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos ofrecieron por teléfono un precio por el coche. Que luego en concesionario eran 5000 euros menos. El coche estaba como en nuestras fotos. Y lo único que hicieron fue ellos otras fotos. Lo que viene siendo una perdida de tiempo, que parece que no les importa
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos las molestias que has experimentado D Carhallo. A veces, las fotos no son suficientes para valorar todos los aspectos del coche, como su funcionamiento, el estado interior y otros detalles técnicos que pueden influir en el precio, y que a simple vista parecen estar bien. Nos aseguramos de hacer una valoración justa en base a toda la información disponible, y por eso es posible que la cifra final varíe. Apreciamos tu comprensión y nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Cristian Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Cristian! 😊 Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Hasta pronto!
Alfonso de la Fuente Merlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontré el coche que buscaba, y todo el trámite no pudo ser más fácil. Gracias a Enrique por asesorarnos así de bien, un 10.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros Alfonso! Nos alegra saber que encontraste el coche que buscabas y que el trámite fue fácil. 😊 Enrique estará encantado de saber que quedaste satisfecho con su asesoramiento. ¡Disfruta de tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites!
Julio César López Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kike me atendió genial, gran profesional, trato inmejorable.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu valoración Julio! Nos alegra saber que Kike te atendió genial. 😊 Siempre buscamos ofrecer el mejor trato y profesionalidad. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Carlos Jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio nos atendieron muy bien quedamos muy a gusto
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu comentario Carlos! Nos encanta saber que quedasteis a gusto con nuestro servicio. 😊 ¡Aquí estaremos para lo que necesitéis!
Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que puedes encontrar. La mayoría de comentarios aquí son falsos y escritos por ellos mismos. En Rique estafador
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Antonio, sentimos que hayas tenido una mala experiencia. No sabemos los detalles de tu caso, pero te aseguramos que todas nuestras reseñas son auténticas y reflejan las opiniones de nuestros clientes, ya que tenemos reseñas diarias en nuestros concesionarios. Sentimos que no hayamos cumplido con tus expectativas, y si deseas hablar sobre lo sucedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Macarena Camacho Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de ser atendido por Natalia, y no puedo estar más satisfecha con la experiencia. Desde el primer momento, demostró un alto nivel de profesionalismo, con un profundo conocimiento sobre los vehículos y todas sus características. Respondió a todas mis dudas con claridad y paciencia, sin presionarme en ningún momento. Lo que realmente hizo la diferencia fue su empatía y cercanía. Entendió perfectamente mis necesidades y se esforzó en encontrar el coche ideal para mí, adaptándose a mi presupuesto y preferencias. Además, su trato fue siempre amable y transparente, lo que me dio mucha confianza en mi compra. Sin duda, si buscas a alguien que te asesore con honestidad y compromiso, Natalia es la persona indicada. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras Macarena! Nos alegra mucho saber que Natalia pudo ofrecerte la atención que mereces y que encontraste el coche ideal para ti. Su profesionalismo y cercanía son cualidades que valoramos mucho, y estamos felices de que te hayas sentido bien acompañada durante todo el proceso. ¡Te agradecemos tu confianza y te deseamos que disfrutes de tu nuevo coche! No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro.
Luis Angel Pardo Concejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Natalia tengo mi coche, me asesoro como si fuera para ella. Una gran profesional.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu comentario Luis Ángel! Nos alegra saber que Natalia te asesoró con tanta dedicación. Sin duda, es una gran profesional y le haremos llegar tus palabras. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
isabel diez cacho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pido coche y me tengo que echar atrás por problema laboral y ni devuelven los 390€ ni contestan a WhatsApp a mí nadie me comunico que esto lo e perdido?
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Isabel, la situación por la que estás pasando, de verdad. La reserva de un vehículo implica ciertas condiciones y, en caso de cancelación, no es reembolsable, algo que se informa en el momento del pago. No obstante, si necesitas más información o aclarar cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte.
Antonio Sampedro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con la venta y postventa de Enrique
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Antonio, sentimos escuchar que no estás satisfecho con la venta y postventa. No tenemos información detallada sobre tu caso, pero nos gustaría poder solucionarlo. Si es necesario, por favor no dudes en ponerte en contacto nuevamente con Enrique, quien estará encantado de atenderte y resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea completamente satisfactoria. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión!
juanito camelas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar y menos vender aquí. Pésima experiencia.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Juanito, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría poder entender mejor tu caso para poder ayudarte de la mejor manera posible, ya que no encontramos información relacionada con tu experiencia. Si puedes ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría ofrecerte la atención que mereces.
Amaia Z
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Adquirí un coche en la delegación de Gipuzkoa y ahora desde Valladolid me han solucionado y atendido algún problema en postventa en taller, los mecánicos son cercanos y el trato es perfecto. Agradecer a Miguel su atención y cercanía así como su profesionalidad.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu reseña Amaia! Nos alegra saber que tanto la compra como el servicio postventa han sido satisfactorios. Miguel y el equipo de taller siempre se esfuerzan en ofrecer la mejor atención. ¡Te agradecemos la confianza y esperamos verte pronto! 🚗
Marta Cerezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Mil gracias por tu buena reseña, Marta:)
Pablo Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de parte de Enrique, un auténtico profesional
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Qué bien que hayas tenido una experiencia tan positiva con Enrique! Se nota que es un auténtico profesional. ¡Gracias por compartirlo! 🚗🌟
Laura Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En nuestra búsqueda para cambiar nuestro coche,hemos tenido la suerte de que nos haya atendido Natalia!! Es magnífica haciendo su labor comercial y nos ha asesorado muy bien . Un auténtico placer!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Qué bien que Natalia te haya brindado un servicio tan excelente! Sin duda, el buen asesoramiento hace toda la diferencia. ¡Gracias por compartirlo! Estoy seguro de que estará encantada con tu comentario. ¡Que disfrutes de tu nuevo coche! 🚗
David Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario excelente, Kike, el chico que me vendió el coche es una máquina y super majo, muy serio en su trabajo y da mogollon de confianza, también quiero reseñar a los chicos del taller, que me resolvieron varias dudas y me solucionaron un problema que llevaba tiempo con él. La verdad es que mi nota es un 10!!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola David, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto Kike como el equipo del taller te han dado una excelente atención. 😊 Estamos muy contentos de que estés satisfecho con todo el proceso y que hayas tenido una experiencia tan positiva. ¡Te agradecemos mucho tu confianza y esperamos seguir viéndote por aquí! 🚗
Pedro Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra. Desde el primer momento Enrique fue muy amable y profesional. Me ayudó a encontrar el coche ideal y se aseguró de que todo el proceso fuera rápido y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendado!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Qué alegría saber que Enrique te ayudó a encontrar el coche ideal y que todo fue rápido y sin complicaciones! Gracias por recomendarlo, ¡disfruta mucho de tu coche Pedro! 🚗😊
Elena Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve a comprar un coche y la atención por Natalia fue perfecta
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias Elena, por tu buena reseña :)
Hugo González Juste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Kike y coche en buen estado
Monica Jorge Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He realizado una visita a HR motor, quiero compartir la amabilidad y la buena atención recibida por Natalia.. Toda una profesional cara al público..
Lucía O.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo totalmente a Natalia Jorge a cualquiera que esté buscando un automóvil, ya que su atención al cliente, honestidad y dedicación son insuperables. Sin duda, volveré a acudir a ella para futuras compras.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias por tu recomendación, Lucia! Nos alegra saber que Natalia te brindó una atención excepcional. ¡Seguro que será un placer atenderte nuevamente en el futuro! ✨
jorge escudero martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia, gracias Natalia.Desde el primer momento , el trato fue profesional y transparente . Me ayudó a encontrar el coche perfecto explicándome cada detalle y resolviendo mis dudas.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Jorge, ¡Qué genial saber que tu experiencia fue tan positiva! Natalia parece haber hecho un gran trabajo ayudándote en todo el proceso. ¡Disfruta de tu coche!
Miss Isabelinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha , con la compra de un vehículo en este concesionario , gracias al asesoramiento de Enrique, me ayudó ha encontrar el vehículo que buscaba y necesitaba.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Qué alegría saber que quedaste tan satisfecha con tu compra! Gracias a Enrique por su gran asesoramiento, que te ayudó a encontrar el coche perfecto. ¡Disfrútalo mucho! 🚗
Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial Javi, nos ha ayudado a conseguir el coche que buscábamos y lo teníamos entregado a la semana de reservar el vehículo, recomiendo al 100% excelente
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel! Nos alegra saber que Javi te ayudó a encontrar el coche que buscabas y que la entrega fue rápida. ¡Disfrútalo! 🚗✨
Angeles Miguel Miguel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compra de coche 31 enero 2024 Opel Astra . En abril empezó mi calvario por fallo de motor,ir y venir al taller desde entonces, me tuvieron desde junio hasta octubre sin coche y se supone que estaba arreglado, salir del taller meterme en autovía y volver a dar fallo de motor.Servicio atención al cliente inexistente ya ni te cogen y los comerciales no quieren saber nada.Al final lo he tenido que arreglar por mi cuenta. Nada recomendable.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia tan negativa con el vehículo y el servicio recibido, Angeles. Queremos ofrecerte la atención que mereces y revisar tu caso para encontrar una solución adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para que podamos investigar más a fondo y mejorar tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. 😊
Victor Manuel Rodriguez López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Victor, mil gracias por tu reseña:)
Borjaas Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 MES Y MEDIO.Compras un coche,contratas GARANTÍA PREMIUM, tienes un problema y nadie quiere saber nada. PURA ESTAFA. No cogen ni el teléfono. Te pintan el paragolpes y te rallan todo lo de alrededor, tirita el embrague y no quieren saber nada, chilla la correa de servicios y tampoco.Etc,etc.... NI SE OS OCURRA COMPRAR AHÍ
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Borja, Sentimos escuchar sobre tu experiencia. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente para resolver estos inconvenientes lo antes posible. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio y la atención que mereces.
JS Lee
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Me dicen de quedar en el concesionario a las 17:30 para enseñarles mi coche que están interesados en él y está cerrado, no se presenta nadie y no cogen el telf ni contestan el whatsapp. Me han hecho venir PARA NADA.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, Lo primero pedirte perdón por si ha habido algún mal entendido, pero he hablado con mis compañeros de Valladolid y me han dicho que el sábado estuvieron todo el día abiertos, ya que allí no cierran ni al medio día. Nos sorprende muchísimo lo que te ha pasado, y entendemos lo frustrante que debe ser, pero no sabemos que ha podido pasar... Agradecemos que nos hayas informado, si quieres vuelve a ponerte en contacto con ellos, ya que con el nombre de usuario que tienes aquí no puedo localizarte. Mil gracias y espero que se solucione pronto.
Alberto Sanz Diez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato recibido. Te tasan el vehículo un tal Germán, al que le mandan las fotos y estado del mismo…y en 72 horas te da tres tasaciones diferentes…un trilero, haciéndote perder el tiempo en sus instalaciones varias veces. Este es el nivel profesional que te puedes encontrar y la poca educación con la que tratan a la gente.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Alberto, Sentimos escuchar sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Las tasaciones que ofrecemos están basadas en el stock y la situación del mercado en el momento exacto de la evaluación. Es posible que, si pasa el tiempo, las condiciones cambien, lo cual puede influir en las tasaciones. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado y lamentamos no haber cumplido con vuestras expectativas. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos aquí para aclarar cualquier duda que puedas tener y hacer todo lo posible para resolver la situación. Si todavía tenéis duda, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través de incidencias@hrmotor.com😊
Evemas EMSS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Informales 100%. Después de llevar mi coche a tasar (a la baja) me escribió por WhatsApp un tal Germán para q lo llevara al mecánico del concesionario (aprobó con nota mi coche) y así poder llegar a un ACUERDO. Lo llevé un jueves y el lunes, contacto con Germán y me ha bajado la OFERTA! Encima! Que ahora tienen más flota de ese modelo y me lo baja porque sí! Ole tú! Natalia, q está de la ofi la verdad fue muy maja pero x lo demás... Muy trileros. No tienen palabra.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Evemas, Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Durante el proceso de tasación, nuestra intención siempre es realizar una valoración justa basada en el estado del vehículo y las condiciones del mercado en ese momento. En este caso, tras la revisión del coche y las actualizaciones de nuestro stock, la oferta inicial tuvo que variar y ser ajustada. Entendemos que esto pudo generar frustración, y pedimos disculpas si no quedó claro desde el principio que las valoraciones están sujetas a cambios en función de las circunstancias, y en este caso en el tiempo que nos rechazaste una y nos volviste a pedir otra.. Nuestro stock varió. Nos alegra saber que Natalia te atendió bien, y seguiremos trabajando para mejorar tanto la comunicación como la experiencia general de nuestros clientes. 😊 Sentimos cualquier mal entendido, cualquier duda que quede pendiente no dudes en contactar con nosotros a través de incidencias@hrmotor.com.
Noemi Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VELA PARA TODOS RIBEIRA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración. Queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio, por lo que nos gustaría saber más sobre lo sucedido y poder ofrecerte una solución. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos resolver este inconveniente. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar.
Ignacio López-Lago
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Ignacio, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, y nos gustaría saber más sobre lo sucedido para poder mejorar. Si deseas, por favor contáctanos directamente para que podamos resolver cualquier inconveniente. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Jose Merino Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE EXPERIENCIA. Un verdadero desastre. Hazte un favor y no vengas a dejar aqui tu coche. No me quiero imaginar la garantia que da este gente. 4 meses el coche con ellos y ni una oferta. Llego a por el y lo tienen cargando porque de estar los 4 meses parado se había vaciado. Ni una solución. Estafadores que te ofrecen mas para que no lo lleves a la competencia. De verdad que te ahorras un disgusto si no lo traes. Encima un trato horrible y mas rotación de personal que una noria. En 4 meses he conocido 4 jefes.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Jose, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros, y te agradecemos por compartir tus comentarios. Queremos aclarar que cada vehículo y situación son únicos, por lo que trabajamos para encontrar soluciones lo más rápidas posibles. En cuanto a la rotación de personal, estamos comprometidos con mejorar nuestra atención y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan atendidos de manera constante. Nos gustaría poder resolver tu situación de la mejor manera posible, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución rápida y satisfactoria. Lamentamos los inconvenientes y estamos dispuestos a ayudarte.
Veronica Maderuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamo de comprar una coche allí y estamos encantados con el trato por parte de todo el equipo pero sobre todo con kike muy cercano en todo momento muy amable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Verónica, Nos alegra mucho saber que quedaste encantado con el trato del equipo y, especialmente, con Kike. Nos esforzamos para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte! 😊
gloria Lopez Onetto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Gloria, Muchas gracias por tu reseña tan positiva, nos alegra saber que tu experiencia en HRMotor haya sido tan buena :)
Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO KI.KE ESTAFA y FALSEDAD DOCUMENTAL Asi me ha llegado el coche a casa despues de pagar 40.000€... 600km más en el contador que en contrato Limpieza 290€ inexistente exterior e interior Pack pre-entrega 350€ inexistente. 1000km de prueba, inexistente. Despues de 15 días no he conseguido contactar con nadie de HR Motor que me dé una solución.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Antonio, Lamento mucho que hayas tenido esta experiencia. Apreciamos que nos lo hagas saber. Nos tomamos muy en serio las quejas de nuestros clientes y te pedimos disculpas por los inconvenientes que has experimentado. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para poder analizar tu caso y ofrecerte una solución adecuada mediante incidencias@hrmotor.com. Queremos que tu experiencia sea satisfactoria y trabajaremos para resolver cualquier problema que hayas tenido.
Enrique Sánchez Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche, buena compra y un trato estupendo por parte del Enrique el comercial
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Enrique, Nos alegra saber que estás contento con tu coche y que el trato de Enrique fue estupendo. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Que disfrutes mucho de tu nueva compra!
Pilar García Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una compra. de coche en perfectas condiciones, muy buen trato por parte de Enrique. Lo recomiendo sin lugar a dudas
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Pilar, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y con el trato recibido por parte de Enrique. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Alfonso Perrino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches en muy buen estado y excelente atención al cliente, sobre todo por del comercial Enrique. Me ha resuelto todas las dudas y me ha aconsejado en la tramitación. No tengo ninguna queja. Lo recomendaré
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Alfonso, Nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia en HrMotor. Es genial que Enrique haya podido resolver todas tus dudas y ayudarte durante la tramitación. Agradecemos mucho tus amables palabras y que nos recomiendes. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
sindy s
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En noviembre fui a comprar un coche allí y a día de hoy va perfecto. No pude estar en mejores manos con el trato. Iba bastante perdida y Quique se encargó de explicarme todo y aconsejarme.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Sindy, Nos alegra saber que tu experiencia fue tan satisfactoria y que Quique te ofreció el apoyo necesario para que tomaras la mejor decisión. Es genial que tu coche esté funcionando a la perfección. Gracias por confiar en nosotros, y estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Esperamos verte pronto!
Carmen MCabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este concesionario y la atención de Enrique ha sido espectacular. Es una persona muy educada y atenta y todo lo resolvió con bastante rapidez. He quedado muy satisfecha
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Carmen, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la atención de Enrique fue tan positiva y que quedaste satisfecha con la rapidez y el trato recibido. En HR Motor nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro!
verateam 13
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de recorrerme medio Valladolid en busca de un coche de ocasión, sin duda fue HR motor el mejor sitio. Coches hay muchos pero el trato de Kike, marco la diferencia con el resto. Profesional y humano a la par. Gracias!!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que después de recorrer varios lugares, encontraste en HR Motor lo que buscabas. Kike se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano, y nos alegra que lo hayas notado. Gracias por tu confianza, y por recomendarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
iligvng Latinooo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré en noviembre el coche con Enrique y encantados de la vida. Lo recomendaré siempre. Muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Enrique fue tan positiva y que estás encantado con tu compra. Agradecemos mucho que nos recomiendes y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro!
Javier Ortega Pedrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta,el comercial Javier por no saber no sabe si el coche lleva adblue o no ,luego quedas para probar el coche al día siguiente y llevarlo hacer una prueba mecánica y cuando llegamos aparece como vendido. Vamos q huele mal . Desde luego el q tenga q ir a este concesionario que se lo piense 2 veces. Hay concesionarios con mucha más seriedad q este.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Javier, Sentimos profundamente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu frustración y nos disculpamos por los inconvenientes que has tenido. Queremos aclarar que nuestra intención es siempre ofrecer un servicio profesional. Vamos a revisar lo sucedido con el coche y con la atención recibida para evitar que esto se repita. Si decides darnos otra oportunidad, estaríamos encantados de atenderte de la mejor manera posible. Cualquier pregunta o tema que quieras hablar con nosotros mándanos un correo a incidencias@hrmotor.com
Angel María
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala, no; malísima. Buenas palabras, lo único. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. Nos toca ir al JUZGADO DE GUARDIA. No entiendo una empresa de cara al público y con tantas reseñas negativas. No sé dónde Irán, me lo imagino....👎 .- YA ESTÁ INTERPUESTA DEMANDA y seguiré informando..... en cuanto tenga noticias se publicarán en todas las redes sociales.
alex Pinilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
un trato increíble, una experiencia muy recomendable. destacar a javier su amabilidad y cercania que fue un factor fundamental en la compra. el coche en perfectas condiciones, definitivamente una compra que volveria a repetir siempre
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Alex, Lo primero agradecer tu compra, y lo segundo tu comentario hacia nuestro compañero Javier. Le haremos llegar tus palabras. Disfruta de tu nuevo coche🚗✨
Pedro Azuar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javi gran profesional, gran persona y amable . Lo recomiendo sin duda.
pili gonza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, Javi un gran profesional y una persona amable y generosa. Lo recomiendo 100%
Carlos HM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para ir a comprar o vender un coche. El trato inmejorable por parte de Javier, recomendable. Volveremos seguro.
marcosgato 11
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Javier. Desde el primer momento, su profesionalismo, amabilidad y conocimiento me hicieron sentir en confianza. Escuchó con atención mis necesidades y me ayudó a encontrar el coche perfecto, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Su dedicación y compromiso para garantizar una experiencia impecable son realmente destacables. ¡Gracias, Javier, por tu increíble atención y por hacer de este proceso algo tan fácil y agradable!
javisaalgado_
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javi nos ha ayudado mucho con nuestras dudas, muy agradecidos con su amabilidad👌🏼👌🏼
Sergio Perez Araujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y gracias a javier que fue muy amable y me ayudo en todo momento.
Yago Barbero galdeano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y la atención al cliente por parte de Javier excelente me ayudó en todo lo posible y me hizo todo más fácil
Horus Siles Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche con Enrique en HR y maravilla. Rápido, atento, el coche lo tenían en Valencia y consiguió tenerlo en Valladolid en 4 días, me lo volvió a revisar con sus mecánicos aunque ya venía revisado y súper profesionales. Estamos encantados. Muchas gracias por todo.
Miguel Gustavo Bustillo Pagoada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tener cuidado las personas que van a servir de avales en este cosesonario yo iba de aval de una persona y por no leer el contrato me pusieron de dueño del préstamo.mucho cuidado con no leer los contratos. Ahora tengo un prestamo q no es mío.
JMT M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ME ha atendido Enrique,y en rato ya tenía mi coche,después de buscar por mil sitios en HR MOTOR estaba al mejor precio y con una atención de lujo. Repetiremos.
Javi Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique es encantador, me encontró el coche que buscaba en un momento. Muy profesional y gran persona, recomiendo al 1000%
reyquaza09 pokemon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra Cardona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
pablo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!!! Engañan, no cumplen con su palabra al no ser k todo sea por escrito. Decepción total. Muy poco profesionales una vez k te entregan el vehículo como tengas problemas no t solucionan nada hay k poner reclamaciónes en atención al cliente una y otra vez. No volveré a comprar un vehículo en HR Motor. Pésimo,bastante incompetentes.
Diego Jimenez Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los de la central, y en concreto GERMÁN, unos sinvergüenzas, me llaman, me ofrecen una cantidad y cuando llego me dan otra y que si me voy y me da por volver a vender mi vehículo que me tasaran a la baja. 1h que perdí con el crío allí. Germán, querías ganar 500€ mas a costa de mi sudor eh! Ruín que eres un ruín
Francisco Javier Díez Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi auto en HR motor Valladolid, la gestión fue rápida y ajustada a lo pactado. Gracias Gabriel Pelayo por la profesionalidad y sinceridad en el trato .
moncho laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tramitado la venta de un vehículo con Gabriel, y el trato fue profesional, rápido y cercano
Javier Cabezas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
absolutamente desaconsejable. Me han vendido un coche con una luz de averia en el salpicadero. como el choche me fue entregado a domicilio, el conductor que me lo entrego firmo el documento de entrega reflejando que el coche tenia una/esa averia. 7 meses después, 50 llamadas telefónicas, llevarlo a 2 talleres en 4 ocasiones entre otras muchas vicisitudes, pues ahora dicen que no entra en garantia; pero que garantia ni que ocho cuartos si me has vendido el coche con la averia. un coche de 21k "revidado en 250 puntos"y ahora a denunciarlos para que lo arreglen, increible. si vas a comprar un coche aqui que la "suerte" te acompañe porque si no ya sabes a pleitear porque HR motor prefiere gastarse el dinero en abogados que en cumplir con sus obligaciones voluntariamente.
Sergio Pintor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para mi un servicio nulo por parte del comercial Enrique, le pase documentacion para una financiacion de un vehiculo me a contestado malamente cuando le vino en gana y sigo sin noticias de el para mi un trato de malo, y claro como le pase la documentacion por whaspp pues averigua si es del concesionario o no.
Maite S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
J.Manuel JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, vendí un vehículo el Miércoles de esta misma semana, me lo tasaron muy bien y en menos de 48 horas tenía hecha la transferencia en mi cuenta, estuve a la atención del Sr. Gabriel, todo se hizo muy rápido en el mismo día que fui a tasarlo lo probaron y se quedaron con el vehículo, muchas gracias a todos y en especial a GABRIEL que muy majo, profesional y atento... Saludos cordiales......
Fabian David Bernal Meza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la gestión, vendimos nuestro coche😎!! todo muy rápido y el pago en los tiempos acordados.
Maricela Henao guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis, sabes lo que haces.. Gracias por tu asesoría 10/10🙏
Lina Marcela Rubiano Merchàn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y cumplen con los tiempos de entrega y acuerdos específicos durante la compra . Gracias Luis
Nathaly Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a HRmotor y SENSACIONAL .La atención de Luis 💯 todos son muy profesionales y atentos! Sin duda recomiendo HRmotor👍🏼…. Muchas gracias 🙏
Marga Calvo Sandín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente.Tuve la suerte de que me atendiera Enrique .Un trato de 10.Todo perfectamente explicado y con gran amabilidad
lina Marcela Rubiano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Luis , nos a comunicado de cada paso en la operación,recomendado al 100%
Alex Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
INTENTAN ENGAÑAR A LA GENTE Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. En el día de hoy íbamos ya a finalizar la compra de un coche, con la reserva hecha y prácticamente convencidos de llevárnoslo, llegamos allí con un amigo mecánico para que nos dé el visto bueno del coche y este le hace una pregunta a la impresentable REBECA acerca de la correa de distribución que si era bañada en aceite, a lo que esta responde que no lo sabe y que va a comprobarlo, al momento sale y nos dice que no que es una correa normal muy convencida, ponía en duda en todo momento los conocimientos del mecánico que nos acompañaba con una chuleria y unas faltas de respeto hacia él como “mira chaval que yo vengo de la construcción” . Nos dice que nos puede sacar los papeles donde pone que no es bañada en aceite y le decimos que los saque para comprobarlo. Al momento sale diciéndonos que sí que es de las que van bañadas en aceite que ha intentado defender la venta del comercial que nos hizo la reserva en Sevilla. En resumen quieren engañar a la gente que no sabe tanto de coches y llevarse la venta, suerte que nosotros llevamos a nuestro amigo mecánico.
Andrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
INTENTAN ENGAÑAR. Mi experiencia de hoy ha sido totalmente nefasta, nos ha atendido una comercial llamada Rebeca. Desde que ha aparecido sin presentarse si quiera, se ha echado sobre el capó del vehículo con aires de chulería, le hemos preguntado sobre que tipo de correa de distribución llevaba, si la lleva con aceite o no, y nos ha intentado engañar, menos mal que llevábamos a un amigo mecánico que lo ha desmentido y la tal Rebeca lo que ha dicho ha sido: " Es que tengo que defender la venta como sea" Osea prefiere vendertelo aún sabiendo que es mentira lo que dice, y luego unas faltas de respeto impresionante hacia nosotros hablándonos en un tono chulesco que se transformó en agresivo. En fin... Una vergüenza y muy mala experiencia.
david baeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia a traves de enrique , gran gestion y facilidades repetire sin duda
Sebas Aliza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando coche y contacté con HR. Desde el primer momento que entré buscando por concesionarios y me topé con Enrique Sánchez, sabía que el coche que comprara me lo iba a vender el por su confianza y buen trato hacia toda la familia. Siempre informando y poniéndonos todo fácil. Estamos encantados. Todas mis recomendaciones que pueda hacer serán tuyas. Gracias por todo Quique.
MARIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 por que no se puede. Lamentable servicio postventa. Desde el 25 de enero que saqué el coche del concesionario, con defecto de funcionamiento detectado a las 2 horas de sacar el vehículo del concesionario y aún sigo peleando para que me lo solucionen. Habiendo contratado la garantía Premium y pagado 700€ a mayores para nada. Hace un mes fui a poner hoja de reclamaciones, de buenas formas se me pidió que esperara que volvían a reclamar a la central en Madrid. No he recibido ninguna respuesta al respeto. Creo que ya es tiempo más que prudencial casi 9 meses después. Al final me veo obligada a hacer la hoja de reclamaciones. Lo lamento pero no puedo recomendar este concesionario para comprar vehículo de segunda mano. Me siento engañada totalmente.
Noelia Díaz Borràs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con HR y, sobretodo, con uno de sus comerciales, Enrique. Me hicieron la compra de mi nuevo vehículo muy fácil y rápida. Muy recomendable.
Hector Fernandez Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente por parte de Enrique, gran profesional. Estoy encantado con mi nuevo coche. Recomiendo HR Motor para comprar coches de segunda mano.
Isabel Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención. Tuve la suerte de tener la ayuda de Enrique y la verdad que me aclaró todas las dudas que tenía. Muy recomendable para quién quiera comprarse un coche de segunda mano en buenas condiciones.
José Redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PROMETER Y PROMETER HASTA METER, Y UNA VEZ METIDO, NADA DE LO PROMETIDO Este podía ser el lema de la empresa! Cuando estuvimos buscando coche con el comercial por su web vimos uno Diesel y cuando le dijimos que preguntara si estaba disponible, nos dicen que es gasolina, preguntamos también por las ruedas, nos dicen que nuevas del 2023 (efectivamente pero solo las de delante, las traseras del 2019) Nos dicen por activa y por pasiva que esta bien, en perfecto estado que viene con 2 llaves, todo muy bonito; cuando vamos a firmar solo nos dan 1 llave y Quique nos explica que por seguridad la empresa manda la segunda llave junto con los papeles que tardan cosa de 1 mes (tardaron 2 y medio y después de ir a preguntar un par de veces), llegan los papeles pero no la llave, pregunto que narices pasa y nos dice Quique que ya vio en el correo que solo venían los papeles y que acto seguido reclamo a la oficina la llave y que esto suele tardar, que a veces sin querer mandan la llave a otra tienda y cosas así (muy tranquilizador todo, nótese la ironia) Hablamos con atención al cliente para comentárselo y ver si pueden decirnos algo mas y nos dicen que no, que ese coche solo tenia 1 llave 🤷🏻♂️ volvemos a llamar y pedimos que nos pasen con la oficina de Valladolid y cuando nos pasan se corta (hasta en 3 ocasiones distintos días) pero que casualidad que llamando desde otro teléfono que no tengan registrados… a la primera! Terminamos yendo en persona para ver que pasa y Quique nos dice que hay veces que en oficina por una cosa o por otra lo modifican y nos asegura nuevamente que ese coche tiene segunda llave ha pasado otro mes y aquí nadie dice nada, así que veremos si al final toca poner hoja de reclamaciones y la denuncia pertinente, porque si no la facilitan porque la han perdido o que se encarguen de facilitarme una o abonarme el coste de la misma. No se me ocurre volver a comprar allí, ni recomendarlo!
Julian David Yepes Arroyave
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una Excelente atención por parte de Luis Jaramillo, muy bien aconsejado Muchas gracias
Jenny Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar y reconocer la profesionalidad del comercial Luis, un excelente profesional con mucha empatia con sus clientes. Nos acompañó y ayudó durante todo el proceso. Recomiendo a este equipo de profesionales, en especial a Luis.
geyci rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la operación, Luis un comercial que agilizó y cumplió con mis expectativas, Gracias!! un proceso confiable, seguro y Rápido con comunicación al 100%
Fernando Vázquez de Prada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia el la venta de mi coche y la compra de otro. Muy recomendable
Jaime Marimon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, un equipo muy profesional
Jose luis Jaramillo guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Luis por la atención y el trato recibido. Un crack de principio a fin.
Alma Uy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antes de VENDER un coche pongan ATENCIÓN A LA CLÁUSULA TERCERA DEL CONTRATO DE COMPRA VENTA. No especifica cuando les van aPAGAR. Explico, vendí me coche, un solo dueño, sin ninguna deuda, una venta de LIBRO. La comercial VERONICA , me dijo el 25 de julio que me ingresarían el pago de 7 as 10 días hábiles. Hasta el día de hoy 17 de agosto, NO ME HAN PAGADO. Veronica se desatiende y tras comentarios sarcásticos no puede darme una respuesta que no sea que no sabe nada. Tras varios correos electrónicos y múltiples intentos de comunicarme con la entidad de Flexi car NADA, NO ME PAGAN. No me queda más que la vía legal. Parece que Flexixar son múltiples dueños y al final no se sabe quiénes son.
Rebeca Colmenero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
EDITO: 2 meses y medio despues me dan los papes y ni rastro de la segunda llave, ahora me dicen que ese coche solo dispone de una, cuando el comercial me dijo que tiene 2… tendre que proceder por via legal, si no quereis quebraderos de cabeza huid de este concesionario… Muy mal servicio post venta… y el de venta aun dudo de el, hace dos meses compre el coche, los papeles y la segunda llave aun NO estan en mi poder a pesar de que me dijeron que tardaria un mes…. Me han vendido el coche como en “perfecto estado” lo lleve a un taller para que me lo revisaran y desde el taller me indicaron que tiene pinta de haber sufrido un impacto, obviamente desde el concesionario niegan todo y como solo puedo demostrarlo pagando un perito me da que me lo voy a tener que comer con patatas, asi que esperemos que no nos de problemas a futuro ya que aun es pronto para decir nada. NO ACONSEJO comprar aqui, pero si lo vas a hacer mira bien el informe de carfax y revisa a tope el coche que vayas a comprar, solo espero que no hayan perdido la segunda llave de MI coche…
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestro servicio postventa. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte a resolver estos problemas lo antes posible.
Jose Álvarez Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro coche y la atención de todo el personal, en especial gracias a Enrique, nuestro comercial. Rápido y claro. Muchísimas gracias HR, lo recomiendo siempre.
Teresa SS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque imposible poner 0, Mi experiencia desde el minuto 1 ha sido nefasta, como tuviera que describir cada situación por la que he pasado durante meses escribía la denuncia mas larga del mundo. Ha sido un Oasis constante. Ojala y os cierren la empresa por incompetentes, sinvergüenzas y mentirosos, porque esa es la descripción que tenéis como empresa. Lo que debería de haber sido una experiencia bonita la habéis roto por completo. Hasta nunca sinvergüenzas. *esta reseña va a todas las sucursales, que por desgracia he tenido experiencia con unas cuantas*
jessica perez delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza lo que hacen en este establecimiento, compre un coche con garantía no me dieron periodo de prueba aún así me dijeron que cualquier cosa podría llevarle y resulta que te dicen eso para sacarte el dinero no llevo con el coche ni 4 meses y tiene un gran fallo y se niegan a solucionármelo es una verdadera vergüenza
David Jsjsjsjs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis nos atendió muy buen trato y contentos con la compra buen asesoramiento y eficacia de tramite
Torete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con ellos, sobre todo con Luis Jaramillo estará disponible para lo q necesites y ayudarte, todo un placer coincidir con el.
Cristina Anzano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo, al segundo me lo cogen y me dice que espere, me tienen 10 min en espera y me cuelgan sin ni siquiera haber podido hablar, es la segunda vez que me pasa, es vergonzoso que hagan perder el tiempo de estas maneras a los clientes.
Kenia Gisela Gutierrez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,ya lo he recomendado a mis amigos,sobre todo que sean atendidos por Luis Jaramillo,excelente persona se preocupa que todo esté bien,tanto lo del coche como del comprador,muy amable y una persona muy agradable.Luis eres el mejor 😉
Veronica Misol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis nos asesoró muy bien en la compra de nuestro vehículo y nos consiguió la financiación a nuestra medida, recibimos por parte de Luis un trato muy cordial, cercano y muy amable.Sitio 100% recomendable
saul de la fuente
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace un mes y excelente, trato inmejorable , recomendable 100%
Claudia Roxana Guillermo Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi padre compro un coche gracias a Luis fue una compra exitosa
Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Luis el trato recibido y sus consejos
Gabriel García Sigüenza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compró mi hijo un coche , en concreto el 10 de mayo 2024. Se hizo la garantía especial de 550 euros 1 año. Se dió cuenta antes de sacar el coche que tenía un desperfecto en la carrocería, y dijeron que era la parrilla delantera que estaba rota. Que en breve le llamarían para poner una nueva. Como no le llamaban se puso en contacto con ellos, porque el coche no iba bien, se le encendían las luces de avería de motor, de inyección y de polución. La salida en primera es defectuosa. Le han hecho ir mas de 5 o 6 veces sin solución. En la garantía especial que se hizo, le entraba coche de sustitución, pero como no tenían ninguno pues tuvo que estar yendo a las 8 y 30 de la mañana, esperar allí y corriendo irse a trabajar sin solucionar el tema. Por fín el 15 de julio le dan un coche de sustitución. Hoy 25 de julio ha pasado a recoger el coche, pues resulta que está exactamente igual, y la parrilla desde el 10 de mayo no la han recibido. Se trata de un renault megane, no creo que sea muy dificil encontrar una pieza. El coche no funciona y no dan una solución. Muy bonito te lo ponen para que compres, luego es toda una pesadilla.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos profundamente escuchar sobre la experiencia negativa que has tenido con la compra del coche de tu hijo. Nos tomamos muy en serio estos comentarios y queremos abordar tu situación lo antes posible para encontrar una solución adecuada.
Fernando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porfavor antes de comprar mirad esta reseña que a mas de uno os salvará el mes, me mandaron con un comercial de HR Motor Sevillano el cual era bastante majo y me dijo que le ingresara 490 euros para "bloquear" el coche osea reservarlo un Seat Leon que habiamos mirado para que se quedara el coche reservado a mi nombre, el comercial me prometio tanto por llamada como por Whatsapp que en caso de que la financiera no aceptara la financiación por activa o por pasiva se me devolveria el importe, el caso es que se me cancelo en todas las ocasiones la financiación y empezó a ponerse mal la cosa ya que llame a este concesionario que es el de mi ciudad y me dijo el chico que me lo iban a devolver y hablé con el Jefe de esta sucursal y me dijeron que me lo iban a devolver, han pasado ya casi 15 dias y me bloquearon de todos los canales, en manos de abogados, porfavor leed esta reseña y escapad de este sitio cuanto antes hay miles de concesionarios mejores y mas fiables
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Lamentamos profundamente lo sucedido. Estamos revisando tu caso y trabajando para resolverlo lo antes posible. Nos pondremos en contacto contigo para solucionar este problema a la mayor brevedad. Gracias por tu paciencia y comprensión.
Pablo Mongil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atienden muy bien para vender, pero que no te salga un problema en el coche que compras. Fatal postventa. No asumen garantía legal de un año en compraventas de segunda mano.
jhonatan hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro Qashqai y muy buen trato y rapidez .gracias por todo a Luis, da gusto tratar con gente asi de seria
Javi Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Luis. 👍
Pedro J. Pina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto y profesional. Muchos coches donde escoger. Repetiría ya que no es tan fácil encontrar un sitio donde estén tan pendiente del cliente como aquí
Vanessa Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y la entrega del coche muy rápida. Recomendable 100%
Carmen Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron súper bien para encontrarme un coche que me cuadrara. A la semana ya lo tenía y todo perfecto. De 10.
Marta G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches y personal profesional.
Laura Puentes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche en Marzo y el vendedor muy atento. Al mes y medio de comprarlo, he detectado un par de averías y no se hacen responsables. Después de mes y medio detrás del vendedor, contacté con la central y conseguí que me atendieran. No funciona el aire acondicionado y la cámara trasera a veces funciona y a veces no. El vendedor ha desaparecido en combate y el departamento post venta de la central, muy poco comprensivo, me ha dicho que eso lo tenia que haber detectado cuando fui a ver el coche y que ahora no quieren saber nada. En definitiva, si quieren comprarse un coche aquí, vayan en invierno para probar la calefacción, en verano para probar el aire acondicionado y vayan varias veces por semana a probar el coche para ver si sale algun fallo aleatorio antes de firmar el contrato.
Sara Matos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. El equipo comercial muy atento y resolutivo. Me ha merecido mucho la pena haber contactado con ellos! Estamos encantados
Andres J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique gracias, un gran comercial estoy estamos felices con nuestro coche
Rebeca Gil Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy seria y muy recomendada por su atención al cliente gracias Enrique .
Manu Almanza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la compra y el trato. Gracias por todo, Enrique.
Fatima Bouda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy profesionales en ventas de coches
Alejandro Bayod Catoira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, gracias!
Jonnata Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Visite varios Concesionarios de coches y no estaba muy convencido con este, pero la atención de Luis Jaramillo, sus recomendaciones y seriedad con que me trató fue Genial! Lo recomiendo 100% muy profesional! Gracias Luis
Nicolle Palomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Me encanta salir satisfecha! Excelente servicio muy eficaz, gracias luis por tu grata orientación personas como tú reflejan la calidad de la compañía
Esteban Beltrán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una excelente atención, profesionales y rápidos para cumplir con mis requerimientos. Especial agradecimiento al asesor Luis Jaramillo, mi familia y yo quedamos muy contentos con el coche.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Esteban. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal fue muy buena y profesional y que hayan hecho que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Gorka Heras Pablos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos buscando un coche seminuevo y con buenas características,el empleado acertamos de lleno con el ya que nos asesoró y se adaptó a nuestras necesidades.Luis dio de lleno con lo que que estábamos buscando y nos ayudó hasta el último momento.Sin duda volvería a confiar en él para una cosa tan seria como comprarse un coche. Muchas gracias Luis,por tu atención,tu paciencia y el asesoramiento!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Gorka. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Luis fue muy buena y que gracias a él, encontraste un coche hecho para ti, esperamos que lo estés disfrutando al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Andrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de comprarme una furgoneta Citroen berlingo en cotubre de 2023, no me han enviado mi documentación del vehículo estando en mayo de 2024, tampoco las llaves de sustitución del vehículo que he pagado. Ahora me informan que tengo que pagar un impuesto de matriculación, y que fue un error de un trabajador (Abraham San José) no haberme informado. Llamo continuamente y no me dan respuesta ni solución. Yo pagué un extra, fuera del precio del vehículo, para todos los trámites de la documentación. Pero no se ha cumplido, y sigo sin los papeles de mi vehículo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes Andrea, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula de la Citroën Berlingo que adquiriste, a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Daniel Gimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras visitas varios concesionarios y mirar por Internet, buscando un coche para mis padres, me decidí por comprar aqui, atención inmejorable, dieron con el coche que mejor se adaptaba a ellos y a mi presupuesto. Yo encantado y mis padres también!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Nos alegra mucho que destaques la atención que te brindo nuestra personal durante el proceso de compra de vuestro nuevo coche, esperamos que lo estéis disfrutando al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Henar Cata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención y amabilidad de su personal, sobre todo con Enrique Sánchez, supo ofrecerme a la perfección lo que iba buscando, con un trato ejemplar. Muchas gracias.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Henar. Nos alegra mucho que destaques la atención y amabilidad de nuestro personal y sobre todo la de nuestro compañero Enrique que te acompaño durante tu visita a nuestro concesionario, esperamos que hayas encontrado un coche hecho a tu medida. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Cesar González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre el coche a la semana de abrir en valladolid. El dia que me dicen que me van a dar el coche no me lo dan,mi antiguo coche sin seguro. Me lo dan averiado con el capacitador y centralita hecho polvo,un mes de taller llevandolo YO para que me arreglaran eso pero ahi no termina la cosa. Resulta que lo unico que han hecho al coche antes de entregarmelo fue cambiar la bateria y mal,de ahi toda la averia. Cual es mi sorpresa cuando no se el estado de la correa de distribucion, pregunto y no me saben decir,solamente me dicen cada cuanto se cambia, 150000km y 12 años de coche, algo que dice que la correa debia de estar cambiada. Ahora mismo tengo el coche en el taller cambiando la correa de distribucion de mi bolsillo por asegurarme de que no se me parta ya que para que ellos hagan algo al coche despues de haberlo vendido tienes que mandar un correo y de ahi que a ellos los autoricen a hacer algo al coche. Vamos que un desastre y patetico que un compraventa venda coches en ese estado y te den largas a la hora de arreglar algo. Para nada recomendable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes César, Mediante los datos aportados a través de la reseña no podemos encontrarte en nuestra base de datos. Nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del coche que adquiriste, a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Construimos CD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la operación, gracias al comercial Enrique, quedamos muy felices con el coche
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que destaques la atención nuestro compañero Enrique que te acompaño durante tu visita a nuestro concesionario, esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
David Laguna Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia genial a la hora de comprar un vehículo,sobre todo agradecer a Enrique por su servicio y la confianza que demuestra en su asesoramiento.sitio de 10
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Enrique fue muy buena y que gracias a él, tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Jorge Cuadrado Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba coche seminuevo y la verdad es que estoy encantado con mi Renault Kadjar, Enrique del concesionario de HR motor de Valladolid me ha facilitado todo al máximo!! La calidad en la atención tanto para la compra como en el servicio post venta es inmejorable e impecable. Gracias Kike por toda tu ayuda, tus recomendaciones y tú atención, así da gusto ir a comprar coche !! Y con una rapidez y eficacia en las gestiones digna de adminar !! Kike eres un gran profesional en tú trabajo!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes Jorge, Muchas gracias por tu valoración hacia nuestro compañero Enrique, nos gusta brindar el mejor servicio y trato a nuestros clientes, por ello contamos con profesionales como él. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu nuevo Renault Kadjar. Para cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos o en volver a visitarnos, gracias por confiar en HR Motor. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Angie Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el grado de Luis excelente profesional nos asesoró de principio a fin y estamos felices con la compra de nuestro coche.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Angie. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Luis fue muy buena durante todo el proceso de compra de vuestro nuevo coche y esperamos que estéis disfrutando de vuestro nuevo coche al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Alberto Sanguino García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy recomendable! Estaba buscando un coche adaptado a mis necesidades y di con el empleado perfecto. Enrique Sánchez me asesoró de maravilla, lo recomiendo al 100%. De estas maneras da gusto el trato de verdad!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes Alberto, Muchas gracias por tu valoración hacia nuestro compañero Enrique, nos gusta brindar el mejor servicio y trato a nuestros clientes, por ello contamos con profesionales como él. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche al máximo. Para cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos o en volver a visitarnos, gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Agueda Perrier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atencion.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal fue excelente durante tu visita a nuestro concesionario y que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Mohamed Mohamed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato me encantó
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Mohamed. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro personal fue muy bueno durante tu visita a nuestro concesionario y que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
SergioTorres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Citado el Lunes 13 de Mayo a las 9:30. Acudo a las 9:10, concesionario cerrado.. Espero, espero… no viene nadie. Llamo por telefono y la llamada rebota a Sevilla, me informan que el concesionario esta cerrado por ser festivo local. Conclusion, 100km de ida y vuelta, tiempo perdido para nada, por la incompetencia de una empresa que cita clientes en dia festivo. Una y no mas con HRMotor.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Sergio, Nos gustaría pedirte disculpas ante está situación ya que por error informático se te cito un día el cual era festivo en la zona. Valoramos mucho a nuestros clientes y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Apreciamos que nos haya informado sobre este problema, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar. De nuevo, le pedimos disculpas por las molestias ocasionas. Un cordial saludo, HR Motor.
Lucas Muñoz Antón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra. Me atendió Enrique, se ajustó a mis necesidades y dió con lo que buscaba, gran profesional.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Lucas. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Enrique fue muy buena y que gracias a él, encontraste un coche hecho para ti, esperamos que lo estés disfrutando al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Alfonso De La Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba mucho tiempo buscando un A5 por puro capricho, pero no encontraba ninguno que me gustara y se adaptara a mi presupuesto, hasta que acudí aquí. Enrique me mostró el coche de mis sueños y me asesoró como en ningún otro sitio, también me lo puso facilísimo con el tema del papeleo. Recomendable 100%.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Alfonso. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Enrique fue muy buena y que gracias a él, encontraste un coche hecho para ti, esperamos que lo estés disfrutando de tu nuevo A5 al máximo. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Juan zz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con ellos, y sobre todo con el comercial que nos atendió, Enrique, al final nos decidimos por un Captiva. Enhorabuena y gracias por la gestión
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Juan. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro compañero Enrique fue muy buena y que gracias a él, encontraste un coche hecho para ti, esperamos que lo estés disfrutando de tu nuevo Chevrolet Captavia al máximo. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Laziz Fares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y se acomoda a lo que necesites tu y eso es lo que más me a gustado ,me fui de ahí muy contenta con mi coche nuevo la verdad !!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Laziz. Nos alegra saber que nuestra seriedad y flexibilidad se ajustaron a tus necesidades y que te fuiste contenta con tu coche nuevo. En HR Motor, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad para cada uno de nuestros clientes. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Sara Ahmed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No he tenido ninguna pega a la hora de vender mi coche. Han estado muy atentos y sobre todo aconsejandome de la mejor manera. No puedo perdir mas. Muy contenta
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Sara. Nos alegra mucho que destaques la buena atención de nuestro personal y que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
Gabriel MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Fernando San José ! Gran profesional que nos atendió e informó de forma rápida y eficaz, cumpliéndose totalmente lo acordado en el plazo indicado . Recomendable totalmente.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes Gabriel, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que destaques la profesionalidad de nuestro compañero Fernando San José y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor y por recomendarnos. Estaremos aquí siempre que lo necesites. Un cordial saludo, HR Motor.
Andrés Anaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De todas las empresas de compra/venta de coches que visité, me parecieron los mas serios y profesionales, me atendió Fernando un asesor comercial con gran experiencia en el sector, siendo el trato recibido excepcional y muy profesional , pagan rápido y el trato es muy bueno.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Andrés, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que destaques la profesionalidad de nuestro compañero Fernando San José y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estaremos aquí siempre que lo necesites. Un cordial saludo, HR Motor.
Fernando Soto Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vendí con ellos mi coche la semana pasada y lo recomiendo totalmente. Máxima tasación que en otros concesionarios y atención directa, clara y concisa(sin andarnos con rodeos). Recibi mi transferencia a las 72 horas. En especial gracias a Fernando San José, quien fue quien me realizó todas las gestiones, con absoluta profesionalidad y peleando mi tasación inicial. Muchas gracias
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Fernando, Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que destaques la profesionalidad de nuestro compañero Fernando San José, quien te acompaño durante el proceso de venta de tu coche y que gracias a él tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estaremos aquí siempre que lo necesites. Un cordial saludo, HR Motor.
Quique Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos tardes, Quique. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
D. Mauricio A.G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato nulo hacia el cliente... solo les interesa es cobrar por traer el vehículo que anuncian que tienen en el local y resulta que esta en otro y para que lo traigan te cobran 340€... en el estado que este el vehículo... una estafa total... ya que anuncian que lo tienen y resulta que no... no lo recomiendo para nada...
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos tardes Mauricio, En primer lugar, te pedimos disculpas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del vehículo que quisiste adquirir a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Teodoro Perea Caceres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala, vendieron a mi esposa, un coche con el compromiso de completar autopartes incompletos, el vendedor luego de la venta te da largas, te manda atención clientes más de lo mismo, el coche lo tengo parado. Es un abuso ni siquiera tienen el detalle de devolver las llamadas.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Teodoro, En primer lugar, te pedimos disculpas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del vehículo que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Nacho Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un coche en hr motor y muy buena atención x los miembros de Hr a mi me atiendo Abraham
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración Nacho. Nos alegra mucho escuchar que la atención de nuestro compañero Abraham fue buena y tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor. Estamos aquí siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, HR Motor
David Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ojo con HRMotor Valladolid! Están vendiendo coches con motor Puretech 1200 sin dar ninguna garantía ni aviso del problema que ocurre con la correa de distribución bañada en aceite de ese tipo de motor. Han pasado 3 meses desde mi compra y debido a este fallo hay que cambiarla de forma prematura. ¡No se hacen cargo de nada y se lavan las manos!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días David, En primer lugar, te pedimos disculpas, pero necesitamos conocer mejor tu caso, si es posible nos gustaría que nos facilitases tus datos personales y la matrícula del vehículo que adquiriste a nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com, para poder estudiar tu caso y poder ver lo que nos comentas en la reseña más en detalle. Te ayudaremos con la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, HR Motor
Noe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, Noe. Muchas gracias por tu puntuación. Valoramos mucho tu reseña. Estaremos encantados de poder ayudarte cualquier cuestión a futuro. Gracias por confiar en HR Motor. Un cordial saludo, HR Motor
VICTOR SALGADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa formal, destacar el trato recibido por su agente Enrique Sánchez, que nos informo de todo con suma pulcritud y aclaro todas nuestras dudas de manera rigurosa.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Víctor, Muchas gracias por tú valoración y nos enorgullece que nos hayas elegido como tu empresa de confianza. Nos alegra saber que nuestro compañero Enrique hizo de tu visita una experiencia satisfactoria. Gracias por confiar en HR Motor, cualquier cosa que necesites, cuenta con nosotros. Un cordial saludo, HR Motor.
Susana Vicente gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 días compré un coche y gracias a Enrique cumplí mi capricho super rápido ,muy amable y mucha profesionalidad sin duda.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tú valoración Susana, ¡muchas gracias por tu apoyo! ¡Hasta pronto!
Carmen González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena. Mi marido ha comprado un Renault Talismán y todo perfecto. Desde el minuto uno, Enrique nos aconsejó y la atención y el trato fue muy bueno. Siempre atento, educado y cercano con nosotros y preocupado por entregarnos el coche en perfectas condiciones. Muchas gracias por todo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes Carmen, muchas gracias por tú valoración. Nos alegra saber que Enrique os ayudo en todo el proceso de la adquisición de vuestro nuevo Renault Talismán, disfrutar mucho tú marido y tú de el. Un saludo y, ¡hasta pronto!
jose martin machado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato por parte de Javier no es un trato profesional
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenas tardes José, Valoramos mucho tú comentario y lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
Nasco Atanas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He realizado una compra de un mercedes clase a y el comercial Enrique bastante profesional, no tengo palabras sobre el. A la hora de recoger el coche en otro concesionario un poco desastre por la otra parte tuve que esperar bastante y no tenían nada preparado y estaban avisado en Torrejón. Enrique y Abraham muy profesionales y siempre te dan soluciones buenas. Muy recomendable los dos comerciales
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias por tú reseña Nasco, agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros y a su vez lamentamos las molestias ocasionadas debido a los tiempos de espera, trabajaremos en ello. Gracias por confiar en nosotros y que tu experiencia gracias a nuestros compañeros Enrique y Abraham haya sido satisfactoria. Un saludo.
Sorin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendí mi coche y me atendió Enrique, muy contento con él y con el trato ofrecido. Un 10!!!!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Agradecemos mucho tú valoración Sorin! Y que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria sobre todo por nuestro compañero Enrique. Si en algún momento vuelves a querer vender tú coche o comprar uno, cuenta con nosotros. ¡Hasta pronto!
Alex Calle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche aquí. Me atendió Quique y perfecto todo. Gestión sin problemas y contento con la compra.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tú reseña Alex! Agradecemos que compartas tu experiencia con HR Motor y la confianza que has depositado en nosotros. Un saludo.
Andrés Martínez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendimos en Enero el coche y todo fue a la perfección. Gracias a Enrique por el trato y la atención que nos dio. Todo transparente y finalizando la operación con el precio que nos habían ofrecido. Sin lugar a dudas un sitio 100% recomendable para vender tu coche.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Agradecemos mucho tú valoración Andrés! Y que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria sobre todo por nuestro compañero Enrique. Si en algún momento vuelves a querer vender tú coche o comprar uno, cuenta con nosotros. ¡Hasta pronto!
Julio Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo HR motor muy buena atención chicos muy amables rápidos y eficaces
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias Julio por recomendarnos y por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Hasta la próxima!
Ricar Manso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro día compré un Yaris, creo que me atendió Enrique, la gestión y el trato fue espectacular!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tú valoración Ricar! Gracias por depositar tú confianza en nosotros. Disfruta mucho de tú nuevo Yaris. Un saludo y, ¡hasta pronto!
Noelia Curiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche allí y nuestra experiencia ha sido muy buena, Enrique un asesor de 10 y siempre muy atento a nuestras necesidades, gracias por todo 😊 ya sabemos que si necesitamos otro coche sin duda iremos allí.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Noelia, Muchas gracias por tú valoración y estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y sobre todo gracias a nuestro compañero Enrique. Esperamos que disfrutes mucho de tú nuevo coche. ¡Hasta la próxima!
Pedrito Berrinches
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por tú valoración Pedrito! Un saludo
Jairo Siguenza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche en Hr motor valladolid, muy buena atención, valorar sobre todo positivamente la atención de Abraham, muy buena persona.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tú valoración Jairo! Gracias por contar tú experiencia y confiar en HR Motor, y que nuestro compañero Abraham te haya podido ayudar en todo lo posible. ¡Hasta pronto!
Edu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial Abraham
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tu valoración Edu! Un saludo
Alberto Casquete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he venido mi coche en HR Motor Valladolid, el trato y la experiencia ha sido excelente. Me atendió Abraham y fue muy atento, una comunicación muy buena, gran profesional.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias Alberto, por confiar en HR Motor y que tu experiencia haya sido tan satisfactoria gracias a nuestro compañero Abraham. ¡Hasta pronto!
Nuria Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia,compramos un coche allí y el trato fue excepcional por parte de los dos comerciales que nos atendieron.Muchas gracias Abraham y Ángel por vuestra paciencia y atención con nosotros.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Nuria, Te agradecemos mucho tú reseña y que cuentes tu experiencia con nosotros. Nos alegra que nuestros compañeros Abraham y Ángel os hayan atendido de forma tan satisfactoria y que os hayan podido resolver todas las dudas que tuvieseis. Un saludo y, ¡hasta pronto!
Ángel González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco hemos comprado un Infiniti Q50, excelentes condiciones, estamos contentos con el coche. Nos atendió Abraan, muy atento en todo momento y amable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias Ángel por comentar tú experiencia con HR Motor. Agradecemos la confianza depositada en nosotros y que tu experiencia fuera satisfactoria gracias a nuestros compañero Abraham. Un saludo y ¡hasta pronto!
María R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abraham, me atendió con mucha profesionalidad y empatía. Muchas gracias por tu dedicación y tu atención.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tú valoración María hacia nuestro compañero Abraham y por confiar en nosotros! ¡Hasta pronto!
Desire Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una furgoneta y la verdad que todo ha ido sobre ruedas y nunca mejor dicho. Abraham ha sido educado, atento y comprensivo con nuestras prisas. Ha gestionado todo de manera que el vehículo se nos entregó impecable y corrigió las pequeñas cositas que traía. Desde luego compraríamos un coche allá donde estés tú. Muchísimas gracias por todo
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias Desire por tu valoración! Gracias por compartir tú experiencia. Nos alegra saber que tu compra en HR Motor fue satisfactoria y que Abraham muy atento durante el proceso y una rápida y adecuada gestión del mismo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo y ¡hasta pronto!
David Mitre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda, Abraham grandisimo profesional.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias, David!
Vane rebolledo redondo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal muy mal , primero tedan una tasacion, por internet y luego te llaman muy interesados , vas a verles y hay se rien de ti pero bien .De la tasacion de internet a luego la que te hacen en sus instalaciones nada que ver. Un 0,no lo recomiendo para nada.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Vane Rebolledo, A la hora de calcular la tasación in situ, esto es, en cualquier centro de nuestra red de concesionarios, nuestro equipo de profesionales determina el valor del vehículo basándose en una serie de factores, tales como: la marca, el modelo, el equipamiento, la antigüedad, el kilometraje o la demanda del mercado, además de otras cuestiones. La tasación vía web puede ser un estimativo al requerir solo datos como matrícula, año de matriculación o kilómetros. El proceso de tasación de HR Motor es totalmente gratuito tanto vía web como en nuestro concesionario. Lamentamos tu comentario, no obstante, si podemos ayudarte con esta incidencia que nos planteas, por favor, no dudes en contactar con nosotros por teléfono o de manera presencial. Estaremos encantados de ayudarte. Un cordial saludo,
Jose Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Ford kuga y la verdad que está precioso, Abraham se ha encargado de que me preparasen el coche hasta que me lo han dado con el mantenimiento recien hecho del mismo día incluso. Muy agradecido y sin duda repetiré llegado el caso
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchísimas gracias José! Valoramos mucho tú comentario y esperamos que disfrutes mucho de tú nuevo Ford Kuga. Un saludo y, ¡nos vemos pronto!
Inés Daza Botello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco hemos comprado un Dacia Sandero y tengo que decir que estamos muy contentos con el coche. Nos atendió el Sr Ángel, muy atento en todo momento y amable. Agradezco su seriedad, rapidez y responsabilidad en la operación, y recomiendo éste sitio HR Valladolid para comprar un vehículo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias Inés! Valoramos mucho la confianza que has puesto en nosotros y nos alegra mucho que esta contento con el trato de nuestro personal. Esperemos que disfrutes mucho de tú nuevo Dacia Sander. ¡Hasta pronto!
sergio hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir, que mi atención a sido en todo momento muy correcta , Abraham de los pocos comerciales que he visto. Buena atención, simpático resolutivo. Volveré seguro. Empresa competente y las cosas como Dios manda
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchísimas gracias por tu valoración Sergio, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia y nos alegra saber que estas contento con el tarto del personal de ventas. Te esperamos muy pronto.
Raul Molina Aranega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Alfa Romeo en este concesionario y me atendió Abraham. Desde el primer momento que fui a ver el coche muy atento a mí y ayudándome en todo el proceso. Gran profesional
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Hola Raúl, Gracias por compartir tu experiencias. Nos alegra saber que estas contento con el trato de nuestro personal de ventas. Y esperemos que disfrutes mucho del Alfa Romeo. Un saludo y hasta pronto.
Francisco Borja Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por tú valoración Francisco!
Leticia Garcia Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os recomiendo vender un coche en este concesionario ni a esta empresa en general, al principio mi experiencia con ellos parecía muy bonita, lleve el coche a valorar, me ofrecieron un buen precio, llegamos a un acuerdo y firme el contrato y entregue el coche en el concesionario, y ahí empezó mi pesadilla. Desde que entregue el coche , todo fueron problemas, en mi caso trate con Luis y tengo que decir que no fue absolutamente nada profesional con nosotros, me hicieron dar mil vueltas con los papeles, no respondía a mis llamadas ni WhatsApp, cada dos por tres me tenía que presentar en el concesionario para buscar respuestas porque no era informada de nada, después de 2 semanas seguía sin ver ni un Euro del pago del coche, y mi sorpresa fue que Luis desapareció y tuvimos que empezar a tratar con Angel (de el no tengo ninguna queja ya que gracias a su gestión y profesionalidad se soluciono todo), pero aún así tuvimos que dar muchas vueltas, y aún he estado en peleas con la empresa por el cambio de titularidad del coche después de 2 meses de la venta. En resumidas cuentas no recomiendo esta empresa, aunque su eslogan diga que te compran tu coche rápido, luego te busca la empresa 1000 vueltas para o descontarte dinero o retrasar lo más posible su pago. Lo siento por los trabajadores de esta oficina son amables pero la empresa es un desastre y por lo que veo no solo yo opino igual.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días Leticia, En primer lugar, te pedimos disculpas, por la tardanza pero es cierto que al final para tramitar una compra de un coche necesitamos toda la documentación pertinente. Aun así nos alegra saber que todo se pudo solucionar. Si tienes otra cuestión puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico incidencias@hrmotor.com. Un cordial saludo, HR Motor
fernando martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y los empleos también
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Valoramos mucho tú valoración Fernando, ¡muchas gracias!
José Luis Diéguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace más de dos meses que solicitamos la compra de un coche en Tudela de Navarra (desde Valladolid). Al principio muy amables, cuando ya has soltado los 390 euros. Como no nos cogían el teléfono nunca, o te cogen el teléfono en Navarra, en Murcia, etc. fuimos y como siempre palabras amables pero nada. Después de mes y medio (o más) nos dicen que el coche no nos lo venden que tiene algo mal. Se supone nos devuelven los 390 euros (nos dicen que tardará una semana aproximadamente) y llevamos esperando 3 semanas. Siguen sin coger el teléfono, ponemos wasaps y tampoco contesta Angel, el que da la cara en Valladolid. Esta no es forma de atender a los clientes. Como tarden otra semana más nos vamos a denunciar a la Oficina del Consumidor. MUY MALA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO. Las palabras amables son mentira.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, José Luis. Nuestros compañeros han revisado cuidadosamente la incidencia que nos planteas a través de esta reseña, y nos han comunicado que el pago ya se realizó. Discúlpanos por la tardanza de la gestión. Si podemos ayudarte con cualquier otra cuestión, estaremos encantados de poder atender a través de correo electrónico incidencias@hrmotor.com. Un cordial saludo, HR Motor
Graciela Perez Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias, graciela!
Adriana Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, el vendedor Abraham, muy formal y me ayudó en todo mi proceso de compra de coche.👍
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por compartirlo, Adriana. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
francisco ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en HR MOTOR coche en perfecto estado tal y como me lo describieron. A destacar el trabajo de atención al cliente de ABRAHAM muy atento y dando solución a pequeños detalles del vehículo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Francisco. En HR Motor contamos con profesionales como Abraham para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo!
Zandra Ybetth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mucho valoro a la compañía por el asesor que nos atendió, siempre atento y concreto. Abraham a sido muy delicado al trato y muy buen comercial.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por valorar el trato de nuestro compañero Abraham. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo, Zandra!
Lucía M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con HR Valladolid. He comprado mi coche allí y desde el primer instante Abraham ha sido una persona muy atenta a cualquier duda que pudiese surgir. Buscaba un coche en concreto y cuando localizó uno de esas características me lo comunicó enseguida. Muchas gracias por todo y por el trato tan cercano y amable.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias a ti, Lucía, por compartir tu experiencia con nosotros. En HR Motor contamos con profesionales como Abraham para ofreceros el mejor servicio. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Sergio Augusto ELOLA NAVARRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad germana en mi cita, me atendió ABRAHAM como previsto, un gran profesional en todos los sentidos, gran comunicador y conocedor del automóvil, con iniciativa y saber hacer, amable y cordial, perfecto seguimiento de todo el proceso hasta que me llegó la transferencia, muy contento en general aunque eché de menos un poco más de autonomía respecto a los responsables centrales de la empresa, digo yo que un PROFESIONAL así debería de gozar de más autonomía, perfecta también ALEXANDRA en la conversación telefónica inicial 😊😊😊
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias, Sergio por compartir tu experiencia con nosotros y confiar en nuestro servicio de tasación. En HR Motor contamos con profesionales como Abraham y Alexandra para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Ahyssa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana fui a recoger mi coche, y la verdad muy contenta. El coche me lo trajeron de Barcelona, no tardó casi nada y cuando llegó me avisaron para que fuera a verlo, porque lo había reservado anteriormente. Lo vi, me monté, y me gustó, así que me lo quedé. Abraham en todo momento muy correcto y muy amable. Ninguna queja, muy familiar y muy buen trato. Un placer!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
El placer es nuestro, Ahyssa. En HR Motor contamos con profesionales como Abraham para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
Jose Maria Juarez Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Gracias por compartirlo, Jose Maria!
SanjoseTorres SanjoseTorres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no he terminado comprando el coche por motivos personales, el trato que me dio abraham fue profesional, educado, diligente y muy agradable. Resolvió todas nuestras dudas y siempre con una sonrisa en la cara, que es algo a valorar hoy en día que la atención está tan devaluada. Sin duda recomendable 100% Gracias Abraham, en cuanto podamos volveremos a contactar contigo
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias a ti, por recomendarnos y valorar el trato de nuestro compañero Abraham. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Daniel De La Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche con HR motor Valladolid y la atención y el servicio excelente.. fui atendido por Luis García me dio toda la información que necesitaba y el asesoramiento... Todo excelente.. gracias
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias a ti, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros y valorar la atención de nuestro compañero Luis. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche, ¡un saludo!
JUAN E. ANTÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vendido mi coche en HR motor Valladolid y mi experiencia ha sido muy positiva. Muy buena tasación, me pagaron el coche e hicieron la transferencia del mismo rápidamente . Y por encima de todo destaco la atención recibida por parte de Ángel, muy atento, un gran profesional y desde aquí quiero darle las gracias .
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias a ti, Juan, por confiar en nuestro servicio de tasación. En HR Motor contamos con profesionales como Ángel para ofreceros el mejor servicio. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Alejandro Sotoº
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Una experiencia agridulce. El equipo de atención al cliente es quién me ha solucionado todo, muchas gracias. El problema ha venido que desde el dia 7 de agosto que entregué el coche en Valladolid ha sido un desastre por parte del comercial que me atendió, que entiendo que un fallo lo puede tener cualquiera, pero es que llevaba 15 dias sin noticias del pago. Resulta que se le había olvidado enviar bien un documento, lo envía, y después, se acuerda de que aún hacen falta dos documentos mas, ocasionando mas retraso aún. Digo yo que me lo podría haber dicho la semana antes de dejar el coche en el concesionario para tenerlo todo preparado, que me habría costado 0. Pero por su parte dejó de contestarme al WhatsApp y entonces fue cuando en atención al cliente me facilitasteis todo y me explicasteis lo que hacía falta. Asi que gracias pero descontento con el trabajo del concesionario de Valladolid. Aun así la experiencia con vosotros a parte de eso es buena, y repetiría ahora que se como funciona el proceso y creo en las segundas oportunidades. Un saludo.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, Alejandro Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Gracias, un saludo.
Nuria Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias,Hector, por asesorarme tan bien. Eficaz,rapido y muy claro.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias a ti, Nuria, por tu valoración. ¡Un saludo!
Marta Feltrero Ponce
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo primero decir que me sorprenden los comentarios tan positivos que hay , debemos ser los únicos a los que no le ha ido bien , no sé si influye que en nuestro caso el comercial no era Héctor . He de decir que de momento estamos encantados con el coche que nos hemos llevado. Pero la gestión por su parte ha sido nefasta, los tiempos nunca los han cumplido . Dimos la reserva (390€ que tuvimos que pagar , habiendo visto solo el coche en video, por qué el coche estaba en BCN , aún que aparecía anunciado Valladolid , tanto en Wallapop, como en Milanuncios , según el comercial aparecían por cosas de la ubicación del móvil)paganos nuestro coche el día 22 de Julio , nos dijeron que el lunes lo tramitaban todo ,para que en 24-48h el coche estuviera , pues bien , el coche llegó el 1 de agosto, ese mismo día fuimos , lo vimos y lo PAGAMOS , lo mismo en 24-48h el coche está , el viernes 4 de agosto , nos tocó llamar a la central de HR a ver qué pasaba , por qué desde que habíamos pagado no sabíamos nada del comercial que nos atendía, al final por pesados nos lo dieron ese día, cuando llegamos a recogerlos aún no estaba la documentación, se lo tuvo que pedir el comercial a la central . También decidimos venderle nuestro coche viejo , ahí también gestión nefasta , hora en el taller... Pero no aprobaban la revisión... En fin... Todo esto viajando desde otra ciudad. Firmamos la compraventa de nuestro vehículo el día 11 de agosto , lo mismo en 48h laborables tienes el ingreso , a día de hoy no hemos recibido el dinero . El día que fuimos a ver nuestro vehículo cuando nos íbamos nos pidieron una reseña buena ... En una de las visitas siguientes le dije bien claro que imposible..pero el comercial me pido que si la ponía mala no fuera a HR Valladolid, que fuera al general , copiar y pegar es muy fácil , así que la pongo a los dos. Es una crítica constructiva, para que mejoren . Iba a esperar a ponerla a que me hicieran el ingreso , pero veo que para cnt aquí son más rápidos.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Buenos días, Marta Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviar un email a soporteclientes@hrmotor.com para poder ayudarte. Gracias, un saludo.
Amparo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención por parte de Héctor. Me asesoró en todo momento con un trato muy profesional y cercano.Totalmente recomendable
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por recomendarnos y valorar la atención de nuestro compañero Héctor. Ya sabes donde encontrarnos siempre que lo necesites, ¡un saludo!
Mariajesus Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa atención por parte de Hector.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
¡Muchas gracias por compartirlo, Mariajesus!
Es
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional por parte de Héctor
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu comentario, Es. ¡Un saludo!
Daniel Ferllini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran rapidez con la compra de mi nuevo coche, agradecer a Héctor el trato recibido en todo momento.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Gracias a ti, Daniel, por tu valoración. Disfruta reconduciendo tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Roberto P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Él asesor hector qué me atendió genial.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por compartirlo, Roberto. ¡Un saludo!
Cristhian david De moya llanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Héctor, el asesor que me atendió muy muy profesional, gran trato con el cliente.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias por tu valoración, Cristhian David. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Marcos Antonio Olano Taladrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia. Gran profesionalidad, me compraron el coche muy rápido y fácil. Altamente recomendable.
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias, Marcos, por recomendarnos y confiar en nuestro servicio de tasación. Vuelve cuando quieras, ¡un saludo!
Alex VS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo comercial y gran apertura!
Respuesta de HR Motor || Valladolid
Muchas gracias, Alex. ¡Un saludo!
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