Concesionario Automotor Dursan

Muy amables, pero... técnicas de venta... Vas interesado en un coche que anuncian, pero allí no está, vale. Te lo traen si estás interesado. Te valoran tu coche para darlo a cambio muy por debajo del valor de mercado, valeeee. Vendo mi coche por mucho mas por mi cuenta y vuelvo para comprar el coche que me gustaba y me dicen que está reservado. Vaya, se me adelantaron. Una semana después veo el coche físicamente pero sigue reservado... y sigue anunciado.... Pasa otra semana y me llaman ellos para preguntarme si sigo interesado en el coche, me ilusiono, me pasan con un agente y resulta que sigue reservado! Y el anuncio publicado! Vergonzoso. Será legal.... pero qué malas artes.

Estoy esperando la tasación de mi vehículo, porque la comercial que me atendió no me dió ni precio, después de tenernos 20 minutos sentados en su mesa, hablando con sus jefes, supongo, no sé atrevió a darme una tasación ... Yo se que es muy complicado tasar nuestro automóvil porque habrá 13-14 modelos del mismo a la venta en toda España, y con menos de 17000 kms solo el nuestro ... Pero lo mejor, fue que todavía me aseguró que en la propia casa les estaban vendiendo a precio de saldo ... Fue una situación surrealista ...

Son una pasada muy atentos y muy cordiales lo recomiendo a todos

Muy contenta con los coches y con la atención en todo momento te dan un trato personalizado y una atención de 10

Buenos coches Adrián buen profesional bien explicado todo y da confianza en la compra

NOOOO RECOMIENDO la compra en este sitio. Hace 1 año y medio me vendieron un coche por 5000€ y lo único que he hecho ha sido gastar dinero por las averías que me ha ido dando. Me lo vendieron para que durase un tiempo en buenas condiciones, que fue un periodo de 3 meses, a partir del cuarto mes lo único que he hecho es invertir en el coche. LO PEOR DE TODO es que el coche ha dejado de tirar, lo llevé al taller y me dijeron que arrastraba una avería en la caja de cambios (es un coche automático) y me dijo el mecánico que la avería ronda en torno los 3500 y 4000€. Además me habían prometido arreglarme los espejos ya que al cerrar el coche el motor de los retrovisores estaba estropeado y se quedaba un rato haciendo ruido. También cuando me dieron la llave estaba rota y con cinta adhesiva y el día que me llamaron para cambiar la carcasa de la llave, no fueron capaces de hacerlo, tuve que pagar 40€ en una tienda para que me la arreglasen y poder tener funcionalidad para abrir y cerrar el coche sin necesidad de meter la llave. Seguí insistiendo para que me arreglasen los espejos retrovisores y le echaron la culpa a un trabajador, que supuestamente ya no trabajaba ahí, de que fue él el que me dio su palabra y que no es culpa de ellos y además me dijeron que lo habían despedido, no sé si será verdad. Así que por favor pensároslo dos veces antes de tratar con esta gente. NO QUIERO QUE NADIE TENGA LA MALA EXPERIENCIA QUE YO HE TENIDO PORQUE AHORA ME VEO SIN COCHE Y TENGO QUE SEGUIR PAGÁNDOLO. He tenido que darle 1 estrella de puntuación porque sino no me deja publicar

He vendido mi mini jcw que no es poca cosa para mi a dursan. El trato fue bueno el precio correcto no tengo tiempo de venderlo por mi cuenta así que es más recomendable esta compra venta que otras casas del mismo ámbito, es una manera más o menos rápida de vender gracias a dursan.

Tras tasar el coche en varios sitios, en Dursan me ofrecieron la mejor tasación. El trato y gestión por parte de Andrea fue inmejorable. Recomendable al 100%.

El trato ha sido excelente, dando muchas facilidades en todo momento. Adrián el vendedor, muy amable, siempre muy atento y pendiente de todas las gestiones resolviendo todas nuestras dudas. Sin duda recomendable al 100%.

Encantada con el trato de Loli en Valladolid , y más con el coche que me llevé , parecía nuevo

El trato que tuve fue genial. Haber comprado mi coche en este concesionario fue una de las mejores decisiones que he tomado, aparte de que el coche es una maravilla y estoy enamorada de él… llegar a Dursan y que desde el momento uno fueran atentos y con mucha simpatía. Andrea fue quien me atendió ( aparte de Loly que también una persona muy amable y servicial ) la verdad que no esperaba ser tratada así … sin duda si tuviese que volver algún día o recomendarle a alguien un sitio sería Dursan. Me llevo el coche pero también una buena experiencia😊. Muchas Gracias por todo!

Muy buen servicio en menos de 24hrs me gestionaron todo

En un primer momento nos atendió Diego que fue muy amable y correcto. Otro día al no estar Diego nos atendió Andrea y el trato también fue muy bueno. Nos comentaron todas las posibilidades y nos decantamos por un coche que no habíamos pensado en un principio y la verdad que estamos muy contentos.

Vendí mi coche después de 3 tasaciones en otros sitios de compra venta de vehículos y aquí me dieron la mejor oferta. El trato por parte de Andrea fue inmejorable. Desde que entré por la puerta fue muy amable y atenta conmigo, acompañándome en todo el proceso y agilizando la operación. Gracias! 100% recomendable

Pésimo trato. Después de marear la perdiz. Seguimos esperando que nos devuelvan la señal. Hemos tenido que iniciar trámites legales

He comprado un vehículo en Dursan Valladolid, En todo momento nos atendió Rubén, de una manera muy profesional y detectando la indecisión y dudas nos guió hasta encontrar el vehículo que se ajustaba a nuestras necesidades. El vehículo en perfecto estado, con prueba de conducción, se entregó impoluto tanto de exterior como interior. Trato exquisito, quedando una sensación de tranquilidad y de garantía de que habíamos acertado con el vehículo.

Encantados. Rubén , el comercial que nos atendió, nos escucho y asesoro de forma muy profesional. Estamos encantados con nuestro Seat León ST. Muchas gracias ☺️

He ido dos veces a tasar un coche con este concesionario, el trato siempre ha sido genial, amable, cercano y explicándote las cosas detalladamente sin ningún tipo de problema, (incluso sin venderles el coche a ellos la primera vez…) Esta segunda vez, traté con Andrea, y la verdad, todo fue perfecto, el trato igual de extraordinario que siempre, se ha cumplido todo lo que ella me dijo, en cuanto a tiempos, etc… en resumen!! todo genial, en este caso, la mayor tasación del mercado y con mi transferencia realizada a los 8 días de entregar mi coche… de 10!! Gracias Andrea!!

Tienen un empleado que es una persona excelente cumple los requisitos de un vendedor 10.Atención,paciencia y sobretodo empatizacion con el cliente, el es Rubén.Un equipo profesional y he salido muy contento con mi compra.

Muy buena atención y trato por parte de Diego en este caso...... Te aconsejan y se ciñen según tus necesidades.... Muy recomendable.

Buena compra muy contento con todo,en especial por el comercial diego que estubo durante todo el proceso ayudandome en todo momento

Falta total de profesionalidad. Contactamos con Dursan para vender nuestro coche y tratamos directamente con Diego en Zaratán, Valladolid. En un primer momento fue todo muy correcto y cordial, nos dijo que en breve nos haría una oferta. Han pasado más de seis días sin respuesta, sin seguimiento, sin una mínima muestra de seriedad. Solo tras insistir, Diego respondió de forma escueta que no recordaba quiénes éramos, ni nuestro coche......... Una empresa que promete tasaciones y desaparece así sin más no transmite demasiada confianza. Pero ya el colmo es que contactes seis días después y no sé acuerden de ti. En fin. Hemos perdido tiempo y, lo más importante, credibilidad en su manera de trabajar. No volveremos a contar con Dursan, ni para vender ni para comprar.

Después de comprar el coche, habiendo hablado que se cambian las 4 ruedas, sólo se cambian 2 ,yo que confíe en su palabra después de llevarme el coche veo que no se han cambiado dos de las ruedas de las cuales les llamo y me dicen que solo se iban a cambiar 2 eso fue lo que firmé!!! Firmé sin leer error mio dado que confíe en su palabra!!El coche se compró en Marzo a día del mes de junio estoy esperando a que me den cita para arreglar un par de cosas que se lo comunico al día siguiente de la compra !!No volveré a comprar un coche ahí dado que es la primera vez que me pasa he comprado en otras tiendas y nunca me pasó lo que me está pasando en este concesionario!! Aún que esté en garantía sólo recibo escusas !!

Muy contento, el trato con Diego ha sido excelente y es algo que se agradece en compras como está. Encantado con mi A3. Muchas gracias por todo, Diego

Todo perfecto y el equipo de 10. Altamente recomendable para adquirir un vehículo de segunda mano con la total garantía. ¡Gracias!

Agradecer a Diego su asesoramiento y al resto del personal que fue muy amable. Lamentablemente, era de esperar. Al momento de la compra todo de ensueño, hasta que hay que hacer uso de la garantía . 1° De marzo a junio para el cambio de un faro. De un taller a otro, dos para solucionar un problema (insistían en repararlo, pero hay faros que no se reparan) 2° Dirección desalineada 2ª vez que recojo el coche sin ser solucionado el fallo. 3ª Holgura en cremallera de dirección , tras dos “ajustes” (como ellos dicen) sigue teniendo holgura nada más sacarlo del taller. Las llamadas no las cogen, me queda presentarme en Madrid a que me escuchen y solucionen. Es desesperante, 3 simples reparaciones y aquí seguimos. ESPERO Y DESEO QUE NADIE TENGA QUE HACER USO DE LA GARANTÍA.

Gente muy amable y atenta. Encantado con Andrea que me ha atendido de 10! Volvería a comprar con ellos.

Muchas gracias al personal, Diego nos recibió desde los primeros minutos, nos explicó todo, dio las recomendaciones necesarias y ayudó a preparar correctamente los documentos. Estamos muy contentos, Diego y sus compañeros son muy amables y disfrutamos mucho comunicándonos con ellos. Siempre amable y dispuesto a ayudar y asesorar. Nos seleccionaron y prepararon un coche muy rápido y rentable. Si tuviéramos que volver a buscar un coche, definitivamente me pondré en contacto con Dursan. Definitivamente lo recomendaría a otros.

El proceso de compra del vehículo fue muy bueno, con Jaime en Valladolid, cercano, amable y buen trabajador, lo tuvo todo listo enseguida. Ahora bien, el servicio de garantías es un absoluto desastre. No cogen el tlf., y contestan los correos (si es que lo hacen) varias semanas después. Estoy a vueltas con ellos desde hace 2 meses para un arreglo y dilatan los plazos de una manera insultante. No los recomiendo nada, muy poco profesionales.

Muy buen Conseccionario , la atención de Diego uno de sus empleados es super bien asesorada ! Muchas Gracias

Buena experiencia, Diego ha hecho que todo vaya fluido, rapido y con mucha amabilidad. Un placer.

Excelente comportamiento profesional, tratando en todo momento, con amabilidad, de encontrar el vehículo idóneo para ti, recomiendo el asesoramiento que realiza Diego con amabilidad y conocimiento

Son muy profesionales, tengo que dar las gracias especialmente a Diego por su seriedad, su paciencia e implicación. Totalmente recomendable.

La experiencia muy buena, profesionales muy decentes y me solucionaran unos problemitas muy rápido, gracias Andrea por ser tan buena profesional

Gran atención y servicio por parte de Isabel, muy amable y cercana, nos dió la información necesaria, estamos muy contentos

Muy buena experiencia en este concesionario. Desde que llegamos, Diego fue muy amable y nos hizo sentir cómodas. Se tomó el tiempo de mostrarnos varias opciones y nos ayudó a elegir el coche perfecto. Estamos muy contentas con la compra y con el trato recibido. Totalmente recomendable

Súper contenta con la atención que recibimos en el concesionario. Diego nos atendió genial desde el primer momento, muy majo y atento en todo. Me ayudó a ver varias opciones hasta encontrar el coche que realmente encajaba conmigo. Gracias a él salí encantadísima con mi coche nuevo. Recomendadísimo!

Aunque no hemos llegado a comprar coche, el trato y la atención que hemos recibido por parte de Diego ha sido de 10. Implicado en el asunto, nos ha estado ofreciendo varias opciones diferentes con gran profesionalidad y atención. Cuando retomemos el asunto nos volverás a ver por alli. Saludos.

Muy buen concesionario, con variedad de coches de ocasión a precios competitivos. Hace poco lo visité y compré uno de sus vehiculos. Diego me trató de forma muy cordial, siendo de gran ayuda y resolviendo todas mis dudas. El coche está en perfecto estado. Me lo entregaron a punto, listo para conducir y muy limpio. Si estás buscando coche recomiendo que los visites.

He ido a preguntar porque quiero comprarme un coche. Me enseñan uno que les ha llegado nuevo, al decirle que no sabía porque era el primer día que estaba mirando coches y no me convencía del todo, el hombre estuvo con mala cara y malos gestos hasta que nos fuimos. Para no repetir.

Hemos tratado con Diego buena experiencia. Todo correcto.

Quiero agradecer a Diego por su excelente atención. Desde el primer momento, su trato ha sido, profesional, cercano y totalmente transparente. Me ha explicado todo con claridad, ha resuelto mis dudas y ha hecho que todo el proceso de compra sea fácil y, Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se preocupa por el cliente. Sin duda, si alguien busca un coche, recomiendo acudir a el estoy súper contenta con el coche súper limpio huelen maravilla GRACIAS Diego por su ayuda y atención…

He comprado mi coche y la verdad que todo muy bien, destacar el trato por parte de Diego y del equipo. Lo recomiendo.

Fuimos atendidos por diego y la verdad que genial

Todo salió bien.

ESTAFADORES, te cobran una reserva que luego no te devuelven, me rechazaron el credito y buscamos varias opciones y no pudimos. Pero los 300€ nunca los devolvieron. Por suerte lo pude comprae wn oteñro lado y con financiación. Despues de poenrme en contacto con ellos y por emaill nadie responde...habra que ir a la Policia y se acabo ESTAFADORES, ciidado con ellos

Buena experiencia en cuanto a trato y saber hacer de esta empresa. Su comercial, Ricardo un ejemplo de profesionalidad. Atento y eficaz. El coche impecable. Solo el tiempo y los kilómetros podrán arrojarár más resultados ...

GRACIAS POR TODO

Hace un mes me dieron cita para tasar mi vehículo. Cuando llegué el día y hora acordados, la persona que tenía que atenderme no estaba por causas familiares. En su lugar, otro comercial que dijo ser un encargado, hizo fotos a mi vehículo y documentación y se supone que las envió a la persona que iba a contactar conmigo a partir de las 16h del día siguiente. A día de hoy, nadie ha contactado conmigo. Les agradezco mucho la pérdida de tiempo y la ausencia de seriedad. Hoy me he puesto en contacto con la persona que me citó desde la central de Madrid y muy amablemente ha realizado las gestiones necesarias para hacer una tasación aproximada basada en las fotos y datos del vehículo tomados hace un mes. Le agradezco que haya sabido hacer desde Madrid lo que no han hecho desde Valladolid.

Un trato increíble

Buenas tardes .. Yo también soy uno de los cuales se han quedado con mi dinero de reserva 395 Euros.. Resulta que en mi caso decidí no comprar finalmente el vehículo por desconfianza

Fantástico para buscar un coche de segunda mano,o de ocasión que te de buenas garantías y un trato espléndido, muchas gracias Jaime por tu profesionalidad y tu amabilidad

Realice una compra recientemente con muy grato resultado. Un gran trato tanto con la comercial (Andrea) como por todo el equipo desde el minuto cero. Recomendado al 100×100

Quiero agradecer enormemente a Andrea por su excelente atención. Desde el primer momento, su trato ha sido inmejorable: profesional, cercano y totalmente transparente. Me ha explicado todo con claridad, ha resuelto mis dudas y ha hecho que todo el proceso de compra sea fácil y agradable. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se preocupa por el cliente. Sin duda, si alguien busca un coche, recomiendo acudir a él. ¡Muchas gracias por todo!

No había acudido nunca a un compraventa ...la verdad que al entrar el estado de los coches fue increíble y su personal atento y encantador...acabo de recoger mi coche, estoy encantado, gracias Andrea por el trato recibido, sin duda recomiendo este concesionario.

Me hicieron pagar una reserva de 300 euros solamente para ver un coche, ya que no estaba en Valladolid y me lo tenían que traer de Madrid. Andrea me aseguró que era un coche en perfecto estado, una oportunidad única y que era justo lo que buscaba. A pesar de no tener cámara trasera (que yo la pedí), acepte e hice la transferencia. Cuando me llamó que el coche estaba disponible, lo fui a ver acompañada de dos familiares y nada más entrar ya me dice que hay un golpecito en la parte trasera que me correspondería arreglar a mi. Esa fue la primera alerta, ya que anteriormente me habían asegurado que el coche ya me lo daban en perfecto estado. Cuando fuimos a ver el coche arriba, además del bollo, todo el lateral derecho del coche estaba rallado, tanto las puertas del copiloto como la trasera derecha. Supuestamente no lo habían visto y claro, por supuesto que también corría por mi cuenta. Revisamos el coche y no estaba como nos lo habían intentado "vender", sucio, no se habían dignado ni en limpiarlo un poco antes de enseñarlo, procedente de alguien que había trabajado en el campo, ya que estaba lleno de tamujas, pajas y uvas secas. Además, durante la visita no me explicaron nada del coche, nos dijeron, "es este" y no volvió hasta que no la llamamos para comentarle mi decisión. Le dije que no quería un coche así y que eso no era lo que me había comentado del coche, que sino no le hago traer. Firmamos la devolución de los 300 euros y van pasando las semanas y no recibo mi dinero. Me tocó hablarla varias veces durante las semanas hasta que UN MES MÁS TARDE Y TRAS MUCHISIMA INSISTENCIA ME DEVOLVIERON EL DINERO. Andrea en ese sentido sí me ayudó ya que realizó varias veces la reclamación, claro hablándola todos los días para que lo hicieran. No me habían tratado peor en un concesionario, me dio una sensación de pasotismo hacia el cliente y de dejadez e intento de timo por su parte. Para pedir el dinero tenía que ser al día siguiente pero para la devolución me tocó enviarles justificantes de titularidad de cuenta, etc; además de todo el tiempo que pasó hasta que por fin lo devolvieron. No me fiaría nunca de ellos. Muy mal.

Ojo cuidado a la hora de comprar un coche aqui, como te salga un problema durante el año de garantía van a hacer todo lo posible por estafarte toda la factura o gran parte ademas que responden cuando les da la gana, da igual las veces que llamen, si podeis evitar comprar el coche aqui os ahorrareis posibles problemas futuros, los de garantía son un estafadores. Vender lo venden muy bien pero a la hora de la verdad o como tengas un problema con el coche estais jodidos que no os engañen. En parte a la hora de comprar el coche los estafadores estos te van a intentar ahorrarse la segunda llave del coche , tienen que vendertelo con la dos llaves que seguro la tienen, me querian hacer pagar por ella, al final me la entregaron y encima casi tuve que darles las gracias. Compañía de estafadores.

Te dicen que es un coche igual al que pruebas en tienda y cuando te lo traen es distinto, con otro equipamiento. Y ya has dado la señal, claro. Tiene fallo de adblue y tardan mil años en arreglartelo y por supuesto de la forma más económica, de manera que sigue dando el mismo fallo a los X km. Y el colmo es q a la entrega me quejo de q la matrícula va mal puesta, me dicen q me lo arreglarán, y a día de hoy sigo con ella mal porque me han dado largas y me han dicho q no se hacen cargo de ello. No dan más que quebraderos de cabeza!!!

Mi experiencia ha sido excelente en todos los sentidos

Parte 2 Para quien esté pensando en comprar, continúo, como puse en la reseña anterior he presentado una hoja de reclamaciones, que por cierto Andrea no me la quería proporcionar porque según ella no estaba obligada...hasta que saque el teléfono del bolso.. ahí la encontró, que casualidad no tenían me dio tres hojas q tuve que rellenar tres veces ...hasta en el registro se sorprendió...escribirlo tres veces!! Bueno, ahora para hacernos una gracia se van a hacer cargo de los desperfectos que casualidad...pero OJO!! En un taller de MADRID, PERDONA??? Nos toman el pelo...que yo le he comprado en Valladolid y tienen taller propio y colaboradores...la reclamación sigue adelante, hasta donde tenga que llegar.. Por cierto no os parece que las reseñas de 5 estrellas son todas muy similares?? Por lo menos cambiar las expresiones, se nota mucho..

Compré un mini en Valladolid y me atendió Andrea no puedo estar más contenta , es una gran profesional. En todo momento está contigo y te solventa cualquier duda . Gracias

Hace una semana reservamos un coche que teóricamente estaba en perfectas condiciones y con la revisión pasada pero hoy hemos llegado allí y el coche hacía un ruido muy extraño. Hemos pedido el libro de las revisiones y dijeron que no nos lo podían enseñar. Se trata de un Kia Xceed. Por suerte hay un concesionario oficial de Kia allí pegado y pudimos probar uno en perfectas condiciones y comprobar que por mucho que la vendedora nos dijese que este estaba bien, no era así. Después de 500km y 400€ de reserva, el coche no era lo que nos habían ofrecido. Obviamente no nos han devuelto ni nuestro tiempo ni el dinero. Destacar que, la vendedora, Andrea, no puso interés ninguno en explicarnos las características del coche, ni tampoco en presentarlo mínimamente, estaba sucio en el interior y el trato fue malo.

Muy contento con la compra Y Andrea muy maja y muy atenta en todo momento Un lugar muy Recomendable 👌

Se pasan las garantias por el forro y ademas pretenden que talleres de la zona se lo haga por cuatro duros.Les gusta ganar dinero con la venta del vehiculo como es logico,pero para reparar el coche le aprietan al taller hasta limites insospechados(casi casi gratis quieren el arreglo)y no responden como deberian hacerlo.

Profesionales!!, me han resuelto inmediatamente el problema con el cambio de airbag en un C3 procedente de la campaña Takata, me lo tenían que haber resuelto en la Citroën de Zamora y a parte de llevar más de 6 meses esperando, el trato y disposición totalmente nulo. Muchas gracias a todos los profesionales de Palausa VALLADOLID a ver si aprenden en Zamora.

Después de visitar varios concesionarios sin encontrar nada que nos cuadrara llegamos a Dursan, y gracias a Andrea encontramos nuestro coche perfecto. El trato y el servicio fue inmejorable, nos explicó todo super bien y se adaptó a todas nuestras necesidades. Si me tuviera que comprar otro coche sin duda repetiría aquí. Recomendado 100%

He ido recomendada por gente que había comprado en este concesionario, sin duda tienen un gran equipo profesional y encantador, recomiendo este sitio tanto para comprarte un coche como para venderlo. Gracias Andrea y al equipo Dursan

Excelente servicio y atención en todo momento, desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo, Andrea una persona atenta y transparente. Respondieron a todas mis dudas y me ofrecieron varias opciones. Hoy disfruto de mi nuevo coche, sin duda recomiendo al 100% al equipo Dursan Valladolid

Excelente experiencia en DURSAN VALLADOLID con el asesor que me ha atendido JAIME. Además de muy amable, en todo momento me ha mantenido informada del proceso. Ha hecho que la experiencia de compra sea muy satisfactoria.. GRACIAS JAIME!!

Si necesitáis información y asesoramiento para adquirir vuestro vehículo, éste es tu sitio. La comercial Andrea, muy simpática y profesional nos atendió a mi chico y a mi sobre lo que él necesitaba.Andrea nos ayudó muchísimo hasta dar con el coche que queríamos. Estamos encantados. Lo recomiendo 100%.

Estaba buscando un coche seminuevo y decidí visitar Dursan, el personal fue muy amable y atento desde el primer momento. Me explicaron todos los detalles con mucha paciencia y claridad, Tenían una amplia selección de coches en perfecto estado. Me ofrecieron una excelente oferta y condiciones de financiamiento que se adaptaron a mis necesidades, sin duda recomiendo este concesionario.

NO LO LEAIS! Llevaba tiempo con la intención de cambiar de coche y no puedo estar más contenta... No sólo he encontrado el coche que quería (gracias Andrea), sino que también conseguí venderles el mío y bajar el precio de compra. Así que como tengas dudas con tu coche, si pisas por allí te vas con uno nuevo fijo... De verdad, han tenido mucha paciencia conmigo y me han ayudado en todo momento. Gracias a todo el equipo!

Excelente trato por parte del vendedor.no soy muy experto en coches y aclaró mis dudas y preguntas . volvería sin duda a comprar

Voy a denunciar ante Consumo que se han quedado con mi dinero de reserva 390 siendo ellos los que no cumplido con el contrato de arras que firman. Desconozco si el coche estaría en buen estado o no pero por su forma de gestionar la venta me hace desconfiar de ellos TOTALMENTE. Entre la gente que conozco que son bastante NUNCA hablaré bien de ellos.. Cuesta mucho ganar el dinero para que esta gente se rían de tu dinero y de tu ilusión. Me contará mi dinero y me gastaré más en un abogado pero esto debe de acabar.. todos escriben lo mismo que se quedan con lo que NO ea suyo.

NO COMPREIS NI PIPAS EN ESTE SITIO.GARANTIAS SE ESCONDE, LA COMERCIAL ANDREA, MAS TODAVIA...ES VERGONZOSO UN COCHE RECIEN COMPRADO CON TURBO ROTO Y MAS COSAS...

He esperado casi un año para hacer la valoración por si tenía algún problema de garantía. La experiencia con el concesionario muy buena, con Andrea todo genial.. Ahora bien, que no tengas un problema con el coche, porque de la garantía pasan de ti..

Compré mi coche de segunda mano con Andrea Valerio en Dursan y fue una experiencia impecable. Andrea fue muy profesional, clara y transparente en todo momento, lo que me dio mucha confianza. El coche estaba en perfectas condiciones, tal como me explicó, y el proceso fue muy sencillo. Sin duda, recomiendo trabajar con ella si buscas un buen coche y un excelente servicio. ¡Muy satisfecho!

Fraude y estafa!!!! Es una verdadera vergüenza el miercoles compramos un coche, el jueves sin llegar a hacerle 500 km ya daba fallo en la inyeccion, la bateria y perdio potencia de los 70 km hora no pasaba… Llamamos y la comercial andrea de valladolid nos manda con posventa el de posventa con ella y asi mareando la perdiz. La comercial no nos volvió a coger las llamadas ni contestan a mensajes una verdadera vergüenza, nos haran caso por la via legal es lo que toca no recomiendo comprar nada aqui

Mi experiencia en automóviles Dursan Valladolid ha sido muy buena. Desde el primer momento me informaron de todas las posibilidades existentes y me acompañaron en el proceso de venta de mi vehículo. La persona que me atendió se llamaba Andrea y estuvo en todo momento dando información y seguimiento a todas las dudas que teníamos, gracias a ella el proceso se nos hizo muy ágil. La verdad es que la atención muy buena, además era un coche al que yo tenía mucho cariño y como tal lo trataron ellos. Finalmente vendí mi coche en menos de dos meses. Recomiendo sus servicios.

Compré un vehículo en Dursan Valladolid y la experiencia ha sido muy positiva en todos los aspectos. Fueron muy amables, y el coche está muy bien, aunque llevo solo un par de semanas con el pero no ha habido ningún problema.

Me compre un passap y todo mui bien para empezar desde el vendedor y el personal de oficina disculpen por qué no se su nombre inmejorable volvería gracias por todos vuestras atenciones sois estupendos saludos

Toda la operación ha sido ágil. Agradecer el trato de Andrea y el grado de confianza que nos ha aportado. El coche va perfecto.

Leyendo otras reseñas parece que no he sido el único al que le ha pasado. Desde un principio todo correcto con el concesionario y el comercial que nos atendió, hasta que hablamos de dinero. Cuando realicé la reserva, desde antes de realizarla y durante, te comunican que se te devolverá el dinero en caso de no adquirir el vehículo, pero no es así. En el momento que decides no adquirir el vehículo y pides la devolución de la reserva, te dicen que habiendo otros modelos les cuesta devolverte está (hablo de puestos superiores al comercial, ya que él nos intentó ayudar). Al final he tenido que llevarlo a consumo para conseguir que me lo devuelvan. Antes de reservar un vehículo en cualquier concesionario de compraventa, pedid por escrito todo, que sino lo intentan enmascarar por teléfono.

Hasta el momento la atención de Jaime, el comercial de Valladolid, ha sido de 10, facilitando todo lo que se le ha solicitado a nivel de pruebas de vehículo, información, etc. No pongo las 5 estrellas por un problema derivado de la limpieza del vehículo que no fue la esperada y un equilibrado que se hizo de mala manera, todo esto por empresas subcontratadas las cuales son responsables de estos imprevistos.

Andrea en valladolid impecable en su trabajo y súper simpática.el vehículo estupendo .muy recomendables

Recibí una atención excepcional en el concesionario, gracias a Andrea. Su conocimiento, profesionalismo y amabilidad hicieron que el proceso de compra fuera eficiente y agradable. Recomiendo encarecidamente Automotor Dursan para quien busque un servicio de alta calidad. ¡Gracias, Andrea!

Concesionario de confianza! Profesionalidad y trato de 10. Para mi los mejores de valladolid en su oficio.

De momento mi experiencia con ellos es de 10 Jaime el comercial un gran profesional , llevo poco más de un mes con el coche y muy contento con el , solo espero que sí en garantía hubiera algún problema respondan como la empresa que dicen ser . Dicho esto yo los recomiendo

Sitio perfecto para adquirir tu vehículo. Y con buenos profesionales

Por el momento no hay ningún pero que poner al trato recibido; antes bién, el comercial Jaime mostró el máximo interés por satisfacer nuestras necesidades. Si el coche no da problemas inmediatamente será de agradecer el trato y profesionalidad con los que se nos atendió.

Recientemente he comprado un coche, un peugeot 508, desde el minuto uno me han mandado toda la informacion peritaje, revisiones, estado general del coche. Entrega todo revisado. 10/10 gracias Jaime!!

Genial todo

Excelente el trato y profesionalidad de Andrea!!!!

Un gran equipo profesional,y el vendedor Jaime un trato cercano y fantástico

Al leer los comentarios veo que no soy el único que le pasa. Primero. Al ver el coche y traerlo de Madrid. Previo pago de 500€. (Si no te gustaba el coche no te los devolverían. Solo si tuviese algún defecto grave). Al comprarlo. 30 mil euros me entero que los papeles dicen que no es nacional. Y tiene fecha del 11/2017. No del 2018. Como siempre había creído. Luego de seis meses. El mismo problema que los demás. El filtro de partículas. Y ellos dicen que en la garantía no está incluida esta reparación. Leer bien la letra pequeña. Son unos estafadores!

Muy atentos y eficaces

Una vergüenza son. Nos vendieron una furgoneta que cuando le hemos cogido nos ha dado fallo en el motor y resulta que es el filtro de partículas que nos lo han vendido ya con el estropeado y ahora no nos quieren pagar el cambio de la pieza ya que no tiene solución y son 2000€ de reparación. Quieren que la reparemos la pieza pero ya hemos estado en dos talleres que nos han indicado lo mismo que solo se puede cambiar la pieza y ellos quieren que hagan un apaño para que se pase la garantia. Son unos sinvergüenzas. No compréis ningún vehículo en esta casa porque no quieren pagar el arreglo en garantía. Estamos cansados ya de mandar correos y esto pasa desde junio ya.

Muy contento... los empleados todos un 10 me atendieron muy muy bien vi el coche con unas picadas y sin decirles nada pintaron los 2 paragolpes.... cuando fui a recogerlo a la semana siguiente todo lo que me prometieron estaba echó vamos abrí las puertas y parecía recién salido de fabrica....muy contento la verdad

La hostia, u cliente antiguo super satisfecho

Fuimos a las instalaciones de Valladolid y nos atendió Andrea. Muy simpática y nos atendió de 10. Recomiendo si vais a preguntar por ella para que os atienda.

La semana pasada vendi mi coche me atendió Andrea súper buen trato y profesional. De primeras no confiaba mucho . Pero tengo que decir que me dijeron que el dinero lo tendría en 7 días hábiles y así a sido .

Les compré un coche con 16.000kn y sin ningún problema, me han dado garantía y un buen trato. Cuando hablo con alguien de concesionarios le recomiendo.

Seguimos esperando respuesta.

No se lo recomiendo a nadie,son majísimos por teléfono eso sí,pero luego cuando les presionas un poco pidiendo documentación que el coche debería tener y la garantía que ellos te tienen que dar empiezan a darte largas , incluso después de pagar la reserva no he conseguido saber qué cubre esa garantía,al final he decidido no comprar el coche y no me devuelven esa fianza,tener cuidado que por teléfono te dicen que si no llegas a un acuerdo si se te devuelve y cuando haces la transferencia te manda la hoja del pago donde pone que no se devuelve ,de vergüenza. A mí me atendió Javier y María

No paguéis reservas sin verlos antes. No son de fiar

Muy buen trato y atención en todo momento

Muy cercanos en el trato.

Excelente servicio, estoy feliz con mi coche y el asesor nos atendió súper bien. Muchas gracias

Segunda vez que me pasa una en Burgos otra en Valladolid en Burgos literalmente pasan de ti en Valladolid, aunque el comercial te atiende muy bien las tasaciones son al nivel de que quieren que le regales el coche…. Pero por el nuevo te clavan el precio de coche y medio.

Experiencia lamentable.Pésima atención y muy poco profesionales y además patrocinando espectáculos muy poco edificantes.

Aunque el trato fue correcto. La postventa y garantía desastrosa. Venden vehículo de más de 30.000€, con fallos de los que no se hacen cargo e indican está bien. Por supuesto, NO RECOMIENDO comprar vehículos aquí.

Buenos profesionales, buen trato, excelente atención de Maria que es un encanto Concesionario de Valladolid.

La atención desde el primer momento es muy buena! Compré un coche en Vallaodlid y todo fue rapido, siempre atendieron mis dudas. Muy contenta

Servicio post venta muy lento. El coche me ha dado problemas a los 15 días de comprarlo y me tardan en gestionar la garantía en el taller 12 días …

Mi experiencia con Dursan ha sido muy buena. Rubén ha sido incansable en la búsqueda de un automóvil con las características que necesitaba y el trato de María es excepcional. Muy feliz con la compra.

Muy buena experiencia

Buena atención y gestión

únicamente estuve viendo el stock que tenían , y la atención es excelente . Felicitaciones.

Gran amabilidad de todo el personal, solo palabras de agradecimiento.

Como cliente de uno de vuestros coches ,voy a escribir mi experiencia y mis sorpresas con la compra lo mas breve y resumida. En un portal web de venta encuentro mi vehículo, anunciado en Dursan Valladolid ,cuando voy a verlo me dicen que está en Madrid, que si lo quiero ver vale 500€ traerlo como fianza. La primera sorpresa es que lo traen rodando exponiendo el coche a sus riesgos del trayecto y aumentando los kilómetros y desgastes, el comercial me dice que casi siempre lo hacen así por ser la forma más rápida. Aceptó su forma de trabajar, cuando me llaman para verlo observo que tiene un desperfecto en la puerta se lo comento al vendedor y muy amable me da solución. Por otro lado el vehículo ya tiene un año y medio, al ser un Kia ya debería haber pasado por edad la revisión para que el futuro propietario siga beneficiándose de la garantía del fabricante, y no la tenia, se lo comento y les cuesta pero la pasan en concesionario oficial. Seguimos con más sorpresas, el día de la recogida del vehículo, ni libro de revisión, ni manual de usuario, pero como es de segunda mano no es obligatorio y búscate la vida, y lo más gordo de todo ni segunda llave de repuesto, ni la brida con el código de tallado. Me dicen que no es obligatorio dar segunda llave en coches de ocasión, te lo ponen en la cláusula y tan contentos, todo esto no lo anuncian ni te lo dicen hasta que no has abonado el coche. Pero por favor ,imagínate la avería que acarrea tener que cambiar todas cerraduras si pierdes la llave. Y te ves en la situación que el servicio post venta no acepta reclamación, y tú ya pagado el coche , y camino al concesionario oficial a gastar más dinero en una llave de emergencia, llave que viene costando alrededor de 350€. Espero que sirva para que no pille de sorpresa a más clientes, y puedan anticiparse y negociar estos gastos imprevistos. Un saludo un cliente parcialmente insatisfecho.

Muy buen trato por parte tanto de María cómo de Rubén, me facilitaron mucho todo el proceso.El coche muy bien. Gracias

Muy profesionales y atentos

El trató y la atención es estupendo por parte del personal da gusto comprar cuando te atienden asín maravilloso

Un servicio muy profesional.

Todo perfecto

Te hacen perder el tiempo.

Bueno trato y muy personal, sobre todo Jerónimo. Estuvo en todo momento dándome detalles de la venta . Y ahora a disfrutar de mi coche . Gracias Jerónimo

Una atención de 10, María y Rubén super amables y dispuestos a ayudar en todo, lo recomiendo 100%

Completamente ajenos a lo que les cuentas... Es como que te dejen en "leido" y ya te diré algo si eso...

Concesionario de coches de ocasión, enorme, con más de 100 coches para ver y muy bien atendido