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Complementa la experiencia de la compra de tu coche con Autocyl
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda Recogida en tienda Servicios en las instalacionesServicios:
Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Autocyl
La empresa Autocyl tiene una estructura empresarial de ámbito familiar y se especializa en el sector de la automoción desde hace más de 30 años. Ofrece una amplia gama de productos nuevos y de ocasión, así como promociones y un servicio de atención personalizada. Los clientes pueden realizar citas virtuales con videollamada y acceder a su concesionario online sin necesidad de desplazarse. La empresa también ofrece servicios de gestión comercial y financiera, tasación online de vehículos y un compromiso de devolución.
En cuanto a las reseñas de los clientes, hay una variedad de opiniones. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, destacando la atención personalizada y el trato amable de los empleados, como David, Mario, Raúl y Victoria. Otros han expresado satisfacción con la compra de sus vehículos y el servicio post-venta.
Sin embargo, también hay reseñas negativas. Algunos clientes han experimentado problemas con la entrega de sus vehículos, como demoras o falta de comunicación. Otros han tenido malas experiencias con el taller, como reparaciones deficientes o falta de atención. Algunos clientes también han expresado insatisfacción con la gestión de su compra, como falta de transparencia en el precio o problemas con la financiación.
En general, la empresa Autocyl parece tener una buena reputación en términos de atención al cliente y servicio post-venta, pero también hay áreas de mejora, como la comunicación y la gestión de las compras. Es importante destacar que la empresa responde a las reseñas negativas y trata de solucionar los problemas de los clientes, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
Algunos de los empleados que han sido destacados por su buen trato y profesionalidad son:
* David: Ha sido elogiado por su atención personalizada y trato amable.
* Mario: Ha sido destacado por su profesionalidad y capacidad para resolver dudas.
* Raúl: Ha sido elogiado por su trato cercano y capacidad para solucionar problemas.
* Victoria: Ha sido destacada por su profesionalidad y capacidad para explicar la información de manera clara y precisa.
En cuanto a las áreas de mejora, se pueden destacar:
* Comunicación: Algunos clientes han experimentado problemas con la comunicación, como falta de respuesta a llamadas o correos electrónicos.
* Gestión de compras: Algunos clientes han tenido problemas con la gestión de su compra, como falta de transparencia en el precio o problemas con la financiación.
* Taller: Algunos clientes han tenido malas experiencias con el taller, como reparaciones deficientes o falta de atención.
En resumen, la empresa Autocyl tiene una buena reputación en términos de atención al cliente y servicio post-venta, pero también hay áreas de mejora, como la comunicación y la gestión de las compras. Es importante que la empresa siga trabajando para solucionar los problemas de los clientes y mejorar su servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (210 opiniones)
43 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
13 opiniones
146 opiniones
Joaquin Mitter Pereda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria y muy trato
Javier Núñez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y personal cualificado.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Javier, por tu amable valoración y tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y el personal cualificado han cumplido con tus expectativas. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Oscar
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es un quiero y no puedo muchas marcas mucho descontrol
Respuesta de Autocyl
Estimado Oscas, lamentamos que tu percepción no haya sido positiva. En Autocyl trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y transparente, con una amplia variedad de marcas y vehículos para adaptarnos a cada cliente. Nos gustaría conocer más detalles de tu experiencia para poder mejorar.
JUAN CARLOS BAEZ MORENO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para reparar un pequeño golpe en el paragolpes trasero, una primera vez lo llevé para peritar y pedir repuestos. Me llamaron unos días después para reparar porque decían tener ya los repuestos. Lo llevé un lunes a primera hora y me dijeron que serían 5 días de reparación me pareció excesivo pero allí lo dejé. Tras una semana el coche no estaba listo, esperé otra semana tampoco estaba listo exigí llevarme el coche como estuviera pero no me lo dieron así pasaron un mes y una semana. Cuando fui a recoger el coche lo revise y en la parte de abajo delantera estaba descolgada una chapa de protección,le faltaban los tornillos. Porque habían tocado esa zona del coche? He reclamado,es un sitio peligroso,no se les puede confiar el coche. Esto lo cuento para que no le pase a otros .
Roberto Coscarón Bernabé
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me mandan para casa con el coche sin reparar después de 6 horas y todo lo que me dicen es que la EGR está mal, sin dar más detalles, me han tenido 6 horas para decirme lo que le dice la diagnosis(5 minutos). Pido un informe de lo que han hecho y no aparece nada, por qué no lo han tocado. Se nota que yo no pago, que está en garantía. Es el segundo coche que compró allí y no voy a mantener allí
Respuesta de Autocyl
Estimado Roberto, tras realizar la diagnosis y el mantenimiento de su vehículo en garantía, se detectó un fallo en la válvula EGR, como le informamos, la cual está solicitada y pendiente de recibir. En estos casos, entregamos el vehículo y avisar al cliente en cuanto llegue la pieza para sustituirla, en lugar de mantenerlo en el taller hasta su recepción, para causar el menor trastorno posible. En cualquier caso, lamentamos su malestar e informaré a mis compañeros de su caso para que, cuando se realice el cambio de la EGR, le expliquen todo con más detalle. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. un saludo
Duterod Edu
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 hora y 10 minutos esperando, nadie nos atendió y nos tuvimos que ir. Parece que no quieren vender, te evitan el contacto visual para no atenderte. Horrible servicio, y una verguenza
Respuesta de Autocyl
Estimado Edu, en Autocyl tratamos de atender a todos nuestros clientes con la máxima dedicación y profesionalidad. Entendemos que la espera pueda resultar molesta, pero nuestros asesores no pueden interrumpir una atención en curso, ya que cada cliente merece el tiempo necesario para resolver todas sus dudas con calma y transparencia, como seguro le gustaría que hiciéramos con usted. Para evitar esperas y poder atenderte con la atención que mereces, le recomendamos concertar cita previa. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Pilar Manchón
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
En el aspecto del comercial Mario muy contentos pero en referente a la gestión administrativa muy descontenta tardan mucho tiempo en entregarte la documentos
Respuesta de Autocyl
Estimada Pilar, algunos trámites, dependen de una gestión externa que no controlamos directamente, lo que puede ocasionar demoras, pero gracias por compartir tu valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Mario. Nos alegra saber que quedasteis satisfechos con su trato. Aun así, trasladaremos el comentario al equipo responsable para seguir mejorando y ofrecer un servicio más ágil. ¡Gracias por vuestra comprensión y confianza!
Jose Manuel Ponce Santos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En abril llevé el coche por un fallo en el motor. Pagué una factura de 3.000€ Le he tenido que llevar dos veces más al taller porque seguía encendiéndose la luz. Hoy, después de más de cinco meses en el taller me cobran otros 307€ porque dicen que no tiene que ver con la avería. Me han hecho sentir muy mal y con una impotencia muy grande. Creo que esta no es forma de tratar a un cliente que ha estado sin coche desde el 8 de abril.
Respuesta de Autocyl
Estimado Jose Manuel, lamentamos la situación, pero tal y como le indicaron nuestros compañeros, ambas reparaciones no están relacionadas entre sí: una estuvo relacionada con la culata y la otra con el árbol de levas. Entendemos lo incómodo de la situación y quedamos a su disposición. un saludo
Roko 21
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran grupo en Valladolid que distribuye diversas marcas de automoción. Buenas instalaciones y con gente cualidicada
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Roko 21, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente nuestras instalaciones y el equipo cualificado. Nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando contigo y atenderte siempre que lo necesites.
María José
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Mario y quiero decir que es un gran profesional, muy cercano, muy amable y siempre dispuesto a despejar cualquier duda y solucionar el problema. Me he comprado el MG 3 y genial. Muchas gracias por todo Mario. Un saludo.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Mario. Nos alegra mucho que estés satisfecha con tu MG 3 y la atención recibida. Valoramos tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Jhonatan Dueñas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado aquí mi coche y todo genial, mi queja no va por aquí. Vengo hoy día 11 de septiembre a las 17:27, y en todas las puertas un cartel que dice “Del 1 de agosto hasta fin de fiestas de San Lorenzo cerramos los sábados”, pero nada mas, y repito que es media tarde de un jueves 11. Nos hemos tenido que ir sin ninguna respuesta. Un cartel poniendo que hoy no abrían o que por las tardes no abren nos habría gustado y nos habría ahorrado este malestar.
Respuesta de Autocyl
Estimado Jhonatan, actualizamos los horarios en nuestros canales digitales y rrss, pero es cierto que no colocamos un cartel específico indicando el cierre dado que eran festivos locales en esas fechas, como bien señalas. Te agradecemos sinceramente la observación y la tendremos muy en cuenta para futuras festividades locales, para evitar malentendidos y mejorar la comunicación con nuestros clientes.
Rubén Cabrejas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Rubén, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Autocyl ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecemos tu confianza. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Carmen Sanchis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaime nos ofreció un trato personalizado, resolviendo todas nuestras dudas y peticiones
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Jaime pudo ofrecerte un trato cercano y resolver todas tus dudas. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por escoger Autocyl!
Miguel Angel Quilez Romano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compra OMODA 5 EV. Atendido por Victoria. Una gran profesional. Entrega del vehículo en mi domicilio a más de 600 kms perfecta. Muy buena oferta económica.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la entrega en su domicilio fue perfecta y que quedó satisfecho con la oferta. Agradecemos también sus elogios hacia Victoria, quien seguramente seguirá brindando un excelente servicio. Para cualquier otra consulta o necesidad, estamos aquí para ayudarle.
Alejandro Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre el Ebro s700, el encargado de Atenderme fue Raul Garcia. Trato perfecto y y cumplio el plazo de entrega de mi coche como me prometio el primer dia. Encantado.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Raul pudo brindarte un servicio excelente y que estás satisfecho con la entrega puntual de tu Ebro s700. Tu satisfacción es nuestra prioridad y te agradecemos por confiar en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites.
Esther Barrientos Fernández
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió Manuel y muy buen servicio, tanto el trato como toda la información que me dio. Recomendable comprar un coche con él. Sin embargo, después del pésimo y vergonzoso servicio del taller, ya no recomiendo comprar aquí porque el servicio post venta solo da problemas, cuestión que está reflejada en cada comentario que lees. Me han hecho una chapuza al coche, no me daban información de lo que se iba a arreglar y ni una disculpa después de hacerme ir en varias ocasiones por la chapuza que hicieron y han hecho volviendo a fallar lo mismo por lo que lo llevaba a arreglar. Lamentable que la propia casa funcione así de mal, una decepción.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Esther. Nos alegra saber que Manuel te brindó un excelente servicio y que te sentiste bien atendida. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu coche!
Irene Cuadrillero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una atención por parte de Miguel impecable. Su competencia es admirable y su trato para no olvidar. Me fui muy satisfecha Muchas gracias
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Irene, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que la atención de Miguel fue impecable y que te llevaste una experiencia tan positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites.
Juan E. D
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso! 4 empleados en la recepción de opel de chachara 30 minutos y dicen que para entregar un MG, que solo era darme la llave, tengo que esperar a que la recepcionista de MG termine con otro cliente, para ellos seguir hablando de sus cosas. Gran compañerismo y mejor trato a cliente!
Respuesta de Autocyl
Estimado Juan, cada asesor gestiona sus propios expedientes, vehículos y documentación, y además de entregar las llaves. Es necesario cerrar la orden de trabajo, emitir la factura y cumplir con todos los protocolos internos del fabricante antes de que usted pueda retirar su vehículo. Por eso, es el mismo asesor que recepcionó su coche quien debe realizar, u organizar, todos estos pasos para asegurar que todo esté correcto y evitar errores. Lamentamos si la espera te resultó incómoda y tomamos nota para seguir mejorando la experiencia de todos nuestros clientes. Gracias por tu comprensión.
Oscar Trenado Muñoz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Y si hubiera 0 estrellas, lo ponía Llevo mi coche a taller en grua. Y durante 22 días no han dado una respuesta ni una situación a qué le sucede a mi coche. Entiendo que es periodo vacacional, pero ni siquiera cogen el teléfono. 30 mensajes sin que se pongan en contacto conmigo 22 días, y sigo sin saber qué le pasa a mi coche...
Respuesta de Autocyl
Estimado Oscar, en nuestro sistema constan varias llamadas en las que se informa sobre la situación del vehículo. Si usted no es quien esta recibiendo directamente esta información, por favor llámenos indicando "Atención al Cliente" para revisar y actualizar los datos de contacto asociados a tu vehículo. Queremos asegurar que toda la información le llegue correctamente. Quedamos a la espera.
Santiago Roman
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de dos meses ayer por fin pude recoger mi coche. Vaya por delante que era una reparación bastante grande pero... dos meses?! Olvídate de que te cojan el teléfono, más de 10 llamadas al día durante una semana y nunca cogen, lo que es peor, no devuelven las llamadas. La única forma que tuve de contactar con ellos fue vía e-mail. Cuando ya iba a recogerlo me llaman para decir que se acababa de encender la luz de avería motor, que esperase que iban a verlo (ya habían probado el coche y todo estaba bien) cuando me dicen que ya está, voy y hay una pieza suelta (de nuevo a esperar que lo llevan a chapa). A esto hay que sumar que no vivo en Valladolid, imaginaros no poder acercarse al taller para seguir la evolución o tener que ir a propósito. Lo único que se puede salvar es la atención de Tino, el "recepcionista" de chapa de la Opel. Espero que haya quedado bien arreglado solo por no tener que volver a llevarlo allí.
Álvaro Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante ver que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Laura Martin Gomez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pudimos hablar con Lorenzo la atención que recibimos muy buena!! Compramos un coche de segunda mano, con el que tuvimos algún problema, Lorenzo nos dio una solución y atención rápida!! Mil gracias 🤩
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Laura. Nos alegra saber que recibiste una atención tan buena de parte de Lorenzo. Lamentamos los inconvenientes que tuviste con el coche de segunda mano, pero nos complace que él haya podido ofrecerte una solución rápida. Agradecemos tu confianza en nosotros y tus amables palabras. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Carlos Moreno
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, no volvería a comprar un vehículo de ocasión con ellos.No voy a relatar todos los detalles porque me extendería demasiado.
Respuesta de Autocyl
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si lo desea ponganse en contacto con atencion al cliente para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro. Muchas gracias por su ayuda
Concepcion Martin
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi opinion pésima es por la gestoria que tienen contratada hace mas de.1 año que compré un vehículo eléctrico y se comprometieron a hacerme la gestion de la subvención del plan Moves, hace 5 meses que les envié la do ume tacion para la justificación de la subvención y despues de muchos correos y llamadas siguen sin presentar la documentacion en el Ministerio, en el concesionario de Valladolid que es donde compré el coche se desentienden del asunto y la gestoria de Madrid idem, buenas palabras cuando te venden el vehiculo y la factura rápidamente asi como la encuesta de satisfaccio, muy descontenta
Respuesta de Autocyl
Estimada Concepción, como le hemos explicado todos los pasos y entregas de documentación por nuestra parte se han realizado en tiempo y forma, tal y como hemos ido acreditando durante el proceso. Sin embargo, la gestión del Plan Moves depende de un proveedor externo especializado, y, lamentablemente, no tenemos control directo sobre los plazos de actuación ni la presentación final ante el Ministerio. De todas formas, como somos conscientes de la importancia que este trámite tiene para usted, hemos seguido su caso muy de cerca y lo hemos resuelto satisfactoriamente. Reiteramos nuestras disculpas por la demora y quedamos a su disposición. Un saludo
Loki
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal!!! Aún que hay algún comercial que tiene que cuidar sus comentarios, no todo el mundo piensa idiologicamente como el... Por motivos como esos se pierden ventas
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Dapoma, por tu reseña fenomenal. Apreciamos tu feedback sobre los comentarios de algunos de nuestros comerciales. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar la comunicación con nuestros clientes. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tus sugerencias para seguir creciendo. ¡Esperamos verte pronto!
Fran Javi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y el servicio Ford, estupendo. Muy buen trato 🥂🥂🥂🥂
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Fran Javi, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro concesionario y que el servicio Ford ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato recibido y trabajamos constantemente para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Jose Montero Andrades
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Jose, por tu valoración. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, has tenido una buena impresión de nuestros servicios. Si hay algún aspecto en particular que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. ¡Esperamos poder servirte mejor en el futuro!
Jesus
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Jesus, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes sugerencias o comentarios que puedan ayudarnos a mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Andrea Gracia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Andrea, Agradecemos sinceramente tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Nati Alvarez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado!!! Esta empresa no se a que se dedica a: Vender? ESTAFAR? ATRACAR? O quizá engañar? Mucho cuidado,tengan mucho cuidado con las firmas Nefasta. Siempre refiriéndome a los vendedores.
AM BG
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con AUTOCYL se divide en varias fases. En marzo del 2022 compramos un Peugeot 508 kilómetro cero y la compra con el comercial fue bien (es lo único que fue bien porque lógicamente las ventas les interesan). Posteriormente nuestra experiencia con el taller ha ido de regular a fatal. La primera visita fue por un golpe pequeño que nos dieron en el paragolpes trasero, de lo que se hizo cargo mi seguro, lo revisó el perito y autorizó el arreglo en 24 h y el taller tardó, desde mi punto de vista, demasiado pero lo peor fue que se nos “recriminó de muy malas formas” que no valoráramos con un 10 al taller (cosa que no se hizo porque la operación no fue de 10, se puntuó con un 8, que creo que, para lo que se demoró y como fue la entrega, era una nota suficientemente generosa). Las revisiones fueron más o menos bien pero llegó otro arreglo que tardó casi dos meses en resolverse, igualmente peritado y autorizado el arreglo en 24 h, cuando se trataba sólo de cambiar piezas como un foco, paragolpes y sensores…. Y empeoró todo más aún cuando para un cambio de la luna delantera hemos tardado más un mes y 3 visitas al taller…. La primera porque la persona encargada del seguro dentro del mismo AUTOCYL no avisó al perito como dijo que haría para la fecha acordada, la segunda porque cuando fuimos a recogerlo, el día que ellos indicaron, no lo habían hecho y la tercera se retrasó dos días más por un problema con la luna que habían pedido y que llevaba, supuestamente, un mes en el taller. Y añadir también que se les dejaba el coche impoluto, limpio, y lo recogíamos lleno de barro porque tenían nuestro coche en la Campa del taller y no se molestan ni en devolver el coche como se lo dejamos. Todo esto con las molestias ocasionadas por quedarnos en tres ocasiones sin coche, pérdida de tiempo (que si la hora de taller vale dinero mi tiempo también lo vale) y sin ninguna compensación ni nada parecido por parte del taller de AUTOCYL. Pero lo peor ha sido cuando hemos acudido a AUTOCYL para cambiar de coche, con intención de comprar otro de una de las marcas que venden, y nos hemos encontrado con que a la hora de tasar el Peugeot 508, vehículo que les compramos a ellos, que saben que está impecable, que han hecho ellos todos los arreglos y revisiones, y nos ofrecen por él una tasación ridícula, más de 3.000 € inferior a otros dos concesionarios de esa marca que hemos comprado y ademas nos dan un precio más elevado para el nuevo coche. Esto me hace llegar a la conclusión de que ni la propia Peugeot AUTOCYL se fía de sus coches, así valora a sus coches y así de fiabilidad creen ellos mismos que tiene cuando no los quieren de ocasión y por eso dan esa tasación ridícula, solo puede ser porque saben que dan problemas, que se devalúan mucho y que no son buenos coches. Conclusión, a la hora de comprar un coche hemos tenido una experiencia más o menos buena y otra nefasta, pero la confianza que me ha dado AUTOCYL respecto a su marca Peugeot ha sido malísima, ni ellos mismos quieren sus coches… sacar vuestras propias conclusiones… Al final he comprado el coche nuevo en otra provincia, donde el resultado de la operación ha sido de un poco más de 4.000 € de diferencia de precio (teniendo en cuenta la diferencia de tasación del Peugeot 508 en más de 3.000 € y también un precio del coche nuevo más barato) con respecto a la operación que nos planteó AUTOCYL. Y todo esto siendo ya clientes suyos, es cuanto menos lamentable y por supuesto que jamás recomendaré comprar un Peugeot ni recomendaré AUTOCYL. Edito tras de la contestación xq no voy a permitir que mientan. Fue su empleado Sergio de Seguros quien quedó en avisar al perito para el día que quedamos puesto que teníamos el seguro contratado con Maphre a través de su corredor de seguros. Independientemente de a quien manden ustedes tasar la realidad es que AUTOCYL no tasa bien sus propios coches, si ustedes que conocen el vehículo y ofrecen más de 3000 euros menos… falta de confianza en su propia marca Peugeot? La tardanza del taller es real y la falta de profesionalidad también
Respuesta de Autocyl
Hola AM, desde Autocyl queremos aclarar que para garantizar la mejor tasación no realizamos directamente las tasaciones de los vehículos usados, sino que trabajamos con una empresa externa especializada, BCA (British Car Auctions), que valora cada vehículo en función de su estado, demanda de mercado, kilometraje, historial y otros factores. Este sistema garantiza imparcialidad, aunque entendemos que en ocasiones pueda haber diferencias respecto a valoraciones de otros concesionarios. Es algo normal en el mercado de segunda mano, donde no existe un valor único u objetivo. Respecto a su experiencia en taller, nosotros no avisamos a los peritos, les damos la cita y son los clientes los que tienen que avisar a su seguro sobre el día y la hora que tienen la cita. Finalmente, respecto a los tiempos y gestiones en taller, cada caso tiene sus condicionantes en su caso hubo un retaso por parte del fabricante en el envió de los recambios, la luna, pero tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando la coordinación interna. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido como esperaba. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Oscar Jimenez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión a la hora de ver refinanciación para el coche ,te dicen cuando lo compras que a los dos pueden hacerlo y bajarte las cuotas pero a la hora de la verdad llamas y nadie contesta y si te lo cogen se pasan la pelota unos a otros , me hacen mandar unos cuantos correos para verlo y otra vez a la hora de verdad no te hacen ni caso ,se pasan las semanas y nada, no recomendaría comprar allí el coche
Nelida Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche y todo perfecto. Tuve un problema con el seguro y todo el equipo se volcó en ayudarme. Muy buena atención y profesionalidad por parte de todos, en especial de Raúl,ha sido un placer.muchas gracias
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Nelida. Nos alegra saber que todo ha salido perfecto con tu coche y que nuestro equipo, especialmente Raúl, pudo ayudarte con tu problema de seguro. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención y profesionalidad que recibiste. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto.
Isaías Martínez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entregan el coche más sucio que entra. Manuel de ventas...queda en llamarte y se pasan las semanas. El jefe de ventas, jamás da la cara. Como tienen varias marcas, siempre está liado. Volveré a Peugeot, pero autocyl....ni loco
Respuesta de Autocyl
Estimado Isaías, no logramos encontrar en nuestra base de datos ningún registro reciente de venta o posventa asociado a su nombre. Aun así, le pedimos disculpas si en algún momento la atención recibida no ha estado a la altura de sus expectativas y le pedimos que por favor se ponga en contacto con nosotros para revisar su caso. Nuestro compromiso es mejorar cada día, y cualquier experiencia que no haya sido satisfactoria nos preocupa profundamente. quedamos a su disposición
Patricia Quintela
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi gratitud hacia la profesional que gestiona las citas de las revisiones de mi coche MG ZS, porque es una profesional excelente, realiza un trabajo impecable y yo estoy súper agradecida con el trato hacia mi como cliente, su nombre es Gema y quiero reseñar su gran labor allí en el concesionario y su gran trabajo. Gracias por tu atención inmejorable Gema
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Patricia. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con Gema. Sus esfuerzos y dedicación son realmente valiosos para nosotros, y tu reconocimiento significa mucho. Agradecemos tu confianza en nuestro servicio y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma excelencia en el futuro. ¡Gracias de nuevo por tus amables palabras!
Tomas Rodriguez Diente
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia penosa, se van el viernes a las 14 horas y no aparecen hasta el miércoles porque se van de puente, hasta ahí perfecto están en su derecho, pero lo que no es de recibo que se meta un coche a peritar un pequeño rozón el martes y te lo secuestren todo el puente sin avisar que cerraban, porque lo más coherente es que te avisen de ello y para no hacerle nada te lo llevas y lo metes el miércoles, pero no acaba en eso, que ni cogen el teléfono, no se dan cuenta que la IA todavía para contestadores no está muy desarrollada, 44 llamadas y ni una sola vez me ha pasado la IA a algún departamento. Vas a preguntar en persona y ni idea de la situación del vehículo, tras persistir hacen el esfuerzo de preguntar a otro que tiene menos idea. Al final alguien se iluminó y salió al taller y lo de siempre "Ahora mismo se van a poner con él", !!!que alegría¡¡¡ al menos mi vehículo ha aparecido. Me dicen que estará el mismo día que me había dicho cuando ni sabían la situación del vehículo. Cabreado e indignado me molesto y me desplazo a la compañía del seguro y me dicen y veo en la pantalla de su ordenador que hoy mismo ya les han realizado la transferencia de la reparación, y para eso ya tiene que estar acabo el trabajo según estos. ¿alguien de Autocyl MG con un poco de coherencia me podría contestar? Una pena no haber leído antes las reseñas para haberlo llevado a otro concesionario. Ahhh y el mantenimiento o pasas por allí o la garantía a tomar por el saco..... en fin que la profesionalidad de ese establecimiento no la conocen ni de asomo... unos se amparan en otros... que pena de cuando lo hermanos Concejo hasta te bajaban en cualquier momento al centro de Valladolid, poca escuela han aprendido todos estos que viven de cubrirse unos a otros.
Respuesta de Autocyl
EstimadoTomas, lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada. En primer lugar, pedirle disculpas por las molestias. Tras revisar lo sucedido escuchamos en la llamada de solicitud de cita que nuestra compañera de atención al cliente sí le indicó que nuestras instalaciones permanecerían cerradas por el puente, lo que también afectó a los plazos de peritación y reparación. En cualquier caso, entendemos perfectamente su malestar y reconocemos que la situación le haya generado una sensación de desinformación y falta de atención. En Autocyl trabajamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el suyo nos ayudan a detectar puntos de mejora para que hechos como este no vuelvan a repetirse. Quedamos a su disposición. Un saludo
Sandra Moran Cela
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un ebro s700 Muy buen trato siempre dispuestos a resolver cualquier duda y Miguel que fue el comercial muy atento y amable y no le importa que le llames para resolver cualquier cosa
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Sandra. Nos alegra saber que tu experiencia con la compra del Ebro S700 ha sido tan positiva. Apreciamos tus amables palabras sobre Miguel y su dedicación para atender todas tus dudas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
Luis Mariano San Jose Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Resolvieron todas mis dudas más sobre una marca nueva como es Ebro, un trato excepcional por parte de Raúl.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Luis Mariano. Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas sobre la marca Ebro y que Raúl te brindó un trato excepcional. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo.
fernando izquierdo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Fernando, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes sugerencias o comentarios que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto!
Sergio Garcia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los vehículos de ocasión publicados en la página web no existen. Pésima experiencia.
Respuesta de Autocyl
Estimado Sergio, todos vehículos de nuestra web son reales. Puede ser que en casos puntuales se vendan y no nos de tiempo a retirar el anuncio o que el vehículo que buscabas solo lo haya bajo pedido. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y quedamos a tu disposición. Un saludo
Elvi dRO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han llamado enseguida y se ha resuelto la duda. Genial
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Elvi, Nos alegra saber que pudimos resolver tu duda rápidamente. Valoramos tu tiempo y nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Vanessa Nuñez Esteban
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un Excelente comercial todo perfecto💯.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Vanessa. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo comercial ha sido excelente. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Juan Martin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un ebro 700S y todo correcto. Miguel que fue el comercial que nos lo vendió se ha portado genial, un gran profesional, atento en todo momento y siempre dispuesto. Da gusto encontrar profesionales asi. De momento contentos con la compra.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Juan Martin, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con tu Ebro 700S y que Miguel te brindó un servicio excepcional. Valoramos mucho la dedicación de nuestro equipo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu compra!
Alfredo de Gregorio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales, sucios y poco cualificados para ser casa oficial. Entregué el coche limpio porque se encendía un testigo de la luz del motor (sin hacer orden de recepción en condiciones, sin anotar kilómetro, ni hacer fotos) y me lo devolvieron lleno de barro y con algún rayón cobrándome una diagnosis (97€) y sin averiguar el fallo. Ellos decían sin asegurarme que podría ser la correa de distribución (cuando esta recientemente cambiada) y tendrían que echarle 6 horas sin asegurame que podría ser la correa y dar con el fallo. Añado a la contestación hecha por parte de Autocyl a esta reseña que no di parte al seguro en ningun momento y no hubo ningún perito de por medio, todo de forma particular asumiendo yo el coste total, que veo que no valéis ni para contestar una reseña en google.
Respuesta de Autocyl
Lamentamos su malestar pero sentimos informarle que en todo momento seguimos los pasos y tiempos establecidas por su compañía aseguradora. Nosotros, como taller colaborador, no estamos autorizados a desmontar ni reparar ningún vehículo sin la autorización de un perito y, en ciertos casos como el suyo, el perito marca varias fases para verificar fallos internos u otros elementos. Nosotros no gestionamos la agenda de los peritos, por ello a veces los tiempos no son los que a los clientes les gustaría. Lamentamos su malestar y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Que tenga buen día
paco martin
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autocyl
Buenos días Paco, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, aunque desconocemos la raíz de su valoración y estaríamos encantados de atenderle y resolver cualquier incidencia. Su opinión nos importa y ayuda a mejorar.
Pedro Sola
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Llamo para preguntar por un anuncio y el precio que indica ha crecido casi 2 mil euros de golpe por teléfono. Que no engañen en los anuncios y hagan perder el tiempo a la gente.
Respuesta de Autocyl
Estimado Pedro, en Autocyl no se modifican los precios anunciados de forma arbitraria. Todos nuestros anuncios hacen referencia a vehículos, con unas características, acabados y equipamientos específicos. Es posible que en el momento de su consulta ese vehículo exacto ya no estuviera disponible, y le ofreciesen lo mas similar disponible con diferente configuración o equipamiento opcional, lo que puede influir en el precio final. Nuestro compromiso es ofrecer siempre información transparente, ajustada a cada caso y sin sorpresas, por lo que le animamos a ponerse de nuevo en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.
Juan Luís Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería con mi coche MG, y los tiempos de espera por las piezas, el tiempo en la reparacion y la atencion del personal fueron extraordinarias.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Juan Luís. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que tanto el tiempo de espera como la atención del personal cumplieron tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos kilómetros más con tu MG!
Miguel A. Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a preguntar por una moto y una chica que está señalada a la derecha junto al cristal me atendió fatal, mirando el móvil me mandó al concesionario que hay enfrente que es de otra marca, ni buenas tardes ni adiós.
Respuesta de Autocyl
Buenas tarde Miguel, desconocemos a qué concesionario de motos acudió, porque en Motocyl son todo chicos. Si lo desea llámenos al 983341211 e indique motos y mis compañeros le atenderán encantados. Que tenga buena tarde
Francisco Javier (more080)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con Autocyl ha sido satisfactoria. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo, ya que siempre estamos buscando formas de mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saul Borondo Guerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si buscas un taller que te de confianza y un buen servicio..este no es tu taller..Despues de 5 semanas alli y tener que llevarlo 2 veces al no estar deacuerdo en la reparacion, el vehiculo no ha quedado bien, poco profesionales tanto en la reparacion como en el trato recibido ( por el jefe de taller) , si hay tantas quejas y todas en la misma direccion...En fin..es una pena en lo.que se ha convertido la antigua MOSA
Respuesta de Autocyl
Estimado Saul, las reparaciones están sujetas a la autorización previa de las compañías aseguradoras y sus peritos, por lo que no siempre podemos realizar todo lo que el cliente espera. A pesar de que estas situaciones os generan mucho descontento, en Autocyl seguimos trabajando con el máximo compromiso por ofrecer el mejor servicio posible. Le agradecemos su comentario, que tendremos muy en cuenta para seguir mejorando, y por supuesto quedamos a su disposición para lo que necesite.
Andrea Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace a penas una semana y el trato ha sido buenísimo. Son amables y comprometidos con su trabajo. No tengo ninguna pega con ellos, preocupados por mis intereses y gustos.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Andrea. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nuestro equipo te ha brindado un trato amable y comprometido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos podido atender tus intereses y gustos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Javier Rodríguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Todo correcto ,un pero la atención telefónica fatal,deja mucho que desear,hablas solo con un ordenador. dicen que te devuelven la llamada y tardan tres o cuatro días o tienes que volver a llamar
Respuesta de Autocyl
Estimado Javier, gracias por sus cometnarios, nos ayudan a mejorar. Estamos revisando este punto con máxima prioridad. Esperemos seguir ayudandole.
Alberto Cerro Lancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, profesional y que facilita todo el proceso incluso tras la compra del vehículo.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Alberto, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido hacer que tu experiencia sea tan positiva y fluida. Siempre estamos aquí para ayudarte, incluso después de la compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto!
Eusebio Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y me ha sorprendido la juventud de los que allí trabajan !! Muy bien!!. Muy agradable y atento por parte de Mario el vendedor y lo mismo por parte de quien me lo entregó.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Eusebio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de Mario y del equipo durante la entrega fue de tu agrado. Valoramos mucho el entusiasmo y la dedicación de nuestro personal. Agradecemos tu valoración y tus comentarios positivos, los cuales nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!
Yo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable, mas de dos meses en reparar el coche, todo excusas y engañifas. Primero con el perito del seguro, que si se había confundido de taller, vamos como que los peritos van preguntando taller por taller a ver si tienen el coche que buscan. Después que tenían que desmontar el coche, luego las piezas de carrocería, luego que las piezas de mecánica, llamabas te cogían nota y quedaban en devolverte la llamada, al principio te la devolvían y te contaban siempre lo mismo, que en una semana estaba. Cuando pasó un mes, llamabas te cogían nota pero ya no te devolvían la llamada, de ultimas subí al taller para que me enseñasen el coche, cual fui mi sorpresa, que después de mes y medio el coche no lo habían tocado, allí lo tenían en un elevador. Mentiras y mas mentiras para tenerte agarrado y que no te lleves el coche a otro taller. Primera y ultima vez que llevo allí el coche. Para reparar una avería de escasa entidad, tardaron mas de 2 meses y siempre con mentiras.
Respuesta de Autocyl
Estimado Yo, lamentamos la demora, pero los tiempos de reparación de un vehículo dependen de múltiples factores que, en gran parte, no están bajo nuestro control. Las agendas de los peritos y las autorizaciones son gestionadas por las aseguradoras, no por nosotros. Los plazos de suministro de las piezas desde fábrica a veces se dilatan, y todo ello retrasa la finalización de las reparaciones pero, en ningún momento ha sido nuestra intención engañarle ni retener su vehículo injustamente. Lamentamos si la comunicación no fue tan fluida como esperaba y tomamos nota de ello para mejorar.
Carlos Leal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace 1 año tuve un percance en una estación de servicio lo llevé al la casa para reparar tuvieron un mes el coches tuve que subir 3 veces y el coche no estaba reparado se volvió a solicitar un peritaje por que no estaba conforme y el perito me confirmó que no estaba arreglado que solo habían pulido las partes dañan cuando el portón y el paragolpes trasero tenían que ser pintandos hace unos días me comunicaron que subiera el coche a subsanar lo que no habían hecho y cuando he llegado esta mñn me han comunicado que les tenia que llamar el perito cuando yo tengo hecho un segundo peritaje llevo desde julio escuchando excusas y no me lo reparan como has debido después de haber pagado mil y pico euros solo lo han pulido el servicio posventa deja mucho que desear les he dicho que les iba a poner una hoja de reclamaciones y me han dicho que si les ponía esa hoja de reclamaciones no me lo iban a reparar servios pésimos si pudiera dar marcha atrás no compara este coche ni de coña no lo recomiendo hay muchas más marcas y más serios en su trabajo solo les interesa el dinero hay podéis ver la reparación que hicieron en la fotos solo pido que me lo solucionen ya que e pagado por una reparación que no está echa
Respuesta de Autocyl
Buenos días Carlos, lamentamos su disconformidad con los tiempos y las reparaciones autorizadas y marcadas por su seguro pero hemos vuelto a hablar su compañía y a nosotros nos indica que la reparación es correcta y que no existe novedades al respecto. Por ello, le animamos a que se ponga nuevamente en contacto con ellos. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo
Ana Villegas Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de David en Palencia
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Ana. Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención de parte de David en Palencia. Valoramos mucho el esfuerzo de nuestro equipo por brindar un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y seguir ofreciendo la mejor experiencia posible.
Laura Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy impresionada con la atención al cliente de Manuel García de Peugeot. Ha sabido entender mis necesidades y aconsejarme de la mejor manera posible. De hecho, inicialmente no estaba interesada en un Peugeot y estoy feliz con uno, y eléctrico!. Un trato increible pre y post-venta. Estoy encantada!.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que Manuel pudo entender tus necesidades y ofrecerte el mejor consejo. Es gratificante ver que te has decidido por un Peugeot eléctrico y que estás encantada con el trato recibido tanto en la pre como en la post-venta. Valorar a nuestro equipo de atención al cliente de esta manera nos motiva a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Legna
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió en Omoda, profesional y atento
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Legna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y atenta en Omoda. Valoramos mucho el esfuerzo de nuestro equipo por brindar un excelente servicio. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!
Andrea Choya Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, Manuel nos atendió y nos hizo la venta del Peugeot 308 y Adrian la entrega del mismo,hemos salido encantados con los profesionales de autocyl!
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Andrea, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Manuel y Adrián son un gran equipo y es maravilloso saber que te hicieron sentir bien atendida durante todo el proceso de compra y entrega del Peugeot 308. Agradecemos tu confianza en Autocyl y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Angel Melgar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de David y todas las dudas que tenía me ayudó a resolverlas.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Angel. Nos alegra saber que David te brindó un buen trato y pudo resolver tus dudas. En Autocyl nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
David Gomez arranz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias me compre en hyuconsa palencia un tucson nline automático y no me han regalado nada del Nline, me dieron el chaleco y la luz rotativa el plástico del maletero que viene en todos y un botiquín, pero nada de nline con lo que valen estos coches, es vergonzoso, y encima se lo digo al vendedor me pone pegas que eso del expositor hay que pagarlo
Respuesta de Autocyl
Estimado David, como le explicó mi compañero los elementos promocionales o accesorios del expositor no forman parte del equipamiento de serie ni de las condiciones oficiales de venta del modelo N Line por lo que nos estan incluidos en la compra del vehículo. Si desea alguno de ellos podremos informarle sin problema. Muchas gracias
Ana NR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo pinta muy bonito hasta que te dan un golpe o tienes una avería en tu MG nuevo, llamas al taller más de 20 veces para que te atiendan y finalmente cuando consigues cita, te dicen que tardarán 10 días en poner un foco y una aleta y ya van más de 20 días y nadie te dice ni sabe nada. Sigo llamando al taller pero como están taaaan ocupados ya se pondrán en contacto conmigo. Así que mi experiencia es pésima, si volviese atrás no compraría un MG ni de coña.
Respuesta de Autocyl
Estimada Ana, entendemos su malestar por el tiempo de espera pero los plazos de reparación dependen directamente del suministro de piezas por parte de fábrica. Lamentablemente estos tiempos no dependen del taller, por lo que no hemos podido avanzar hasta recibir todo el material necesario. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Jose Miguel Sanchez Piquero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto.
Maria Jesús Boscà Berenguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Maria Jesús, por tu valoración. Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Brando Olmedo vallejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiese dar cero estrellas estaría mejor, que falta de seriedad. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!. Pactamos un vehículo en 22,900€, saque el préstamo con el banco que era mucho mejor que la financiera que ofrecen ellos, estuvimos conversando 1 semana y cuando se iba a realizar la trasferencia me dice que ahora vale 25,900€. Y me dejan tirado con el préstamo echo de 22,900€, una falta de SERIEDAD impresionante, me ha tocado mirar otro coche enseguida en otro sitio, y me han dicho que tenían que haber me dado por ese precio pactado cuando lo reserve en 22900€. MUCHO OJO AL COMPRAR EN ESTE SITIO FATAL!.
Domingo San José
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendado
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Domingo, por tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Ana Agara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras cuatro meses esperando, insistiendo que me enviaran presupuestos para comprar un coche termino yendo para la tasación y con solo mirar km y el arranque me dan un precio. El trato ha sido una falta de respeto: llamo y no me atiende el propietario; escribo al responsable de compras y me dice que comprar una furgoneta nueva que es muy xara. Perdón???? seré yo quien decida si algo es o no caro! Me hacen una tasación solo por años. Bien, vale! Pero le iba diciendo que m
Respuesta de Autocyl
Estimada Ana, lamentamos mucho esta situación, pero creo que es posible que haya habido una confusión con otro concesionario de la zona porque estoy revisando nuestras base de datos, y no encontramos ningún registro a este nombre ni para tasación, ni para venta de vehículos o taller. Si deseas, puedes enviarme por email a info@autocyl.es la matrícula de tu furgoneta y un número de teléfono para poder tasarlo. Estaremos encantados de resolver cualquier duda y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible. quedamos a su disposición. Un saludo
raul martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Raul, por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. En Autocyl, trabajamos duro para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
A. Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les ofrecí mi Opel Insignia en perfecto estado, que le compré hace unos años a su empresa y en la que he pasado todo el mantenimiento. Sólo quería saber si les interesaba. Desde el mes pasado he estado llamando a Lorenzo más de 12 veces. O no cogía el teléfono, o me daba de largas porque decía estar muy ocupado. Una de las veces que aparecí por su oficina, tuve suerte y lo localicé, hizo unas fotos a mi coche y quedó en pasarme la tasación. Le volví a llamar otras varias veces para decirle que no me llegaba su información, me respondió que le enviara por WhatsApp mi dirección de email para así enviarme la tasación. Sigo esperando la tasación, la respuesta y un poco de educación y respeto. Mi hija estaba interesada en comprar un coche que ellos venden, pero viendo esta pésima atención, ni se nos ocurrirá comprarles nada.
Respuesta de Autocyl
Estimado Sr Fernández, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en el precio de recompra de su vehículo. Sentimos si esto le ha generado alguna molestia. Apreciamos su tiempo y su opinión, ya que siempre buscamos mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta y le deseamos un buen día.
carolina san jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional . Desde el inicio hasta el fin. Gracias a David y Lorenzo por hacer posible y tan fácil mi compra.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias, Carolina, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional. David y Lorenzo estarán encantados de recibir tus agradecimientos, ya que se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio posible. Apreciamos tu confianza en Autocyl y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Que tengas un gran día!
Fernando Moreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
¡Muchas gracias Fernando! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Jose Luis Ramírez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
JESUS LOPEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
¡Muchas gracias Jesus! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Jose Angel LENDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida. Atendido por David, todo facilidades. A pesar de las reticencias por tratarse de un vehículo seminuevo en otra comunidad, una vez allí se disiparon en el minuto uno. Grandes profesionales. Merece la pena ir allí sin duda alguna.
Respuesta de Autocyl
¡Jose Angel muy buenos días! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. ¡Un saludo!
Rebeca Gil Díaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
malisima atencion , he ido a solucionar un problema y no me han dado ningun tipo de respuesta y menos solucion , me habicho a las 16:30 que iria para que me atendieran y se han cogido todos puente , no volvemos a comprar nunca
Jonatan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, debo destacar el gran trabajo y dedicación de Lorenzo que nos vendió 3 coches y en todo momento nos tuvo informados de todo estando muy implicado. Recomiendo la compra en este concesionario sin ninguna duda.
Respuesta de Autocyl
Hola Jonatan, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Cristian Guevara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado, desde Salamanca, un Peugeot 5008, me ha atendido Manuel y el trato ha sido estupendo. No es la primera vez (ni será la última) en la que compre mi coche nuevo con ellos. Gracias
Respuesta de Autocyl
Hola Cristian, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Victor T.P.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compré un Hyundai ioniq hybrid 2019 hace casi ya tres años. El coche impecable. Sólo quería dejar reseñas del vendedor Sergio Salgado. La compra se hizo a distancia y se fue a recoger al concesionario. Todo lo que acuerdes con el de palabra ten máximo cuidado de que se cumpla. Me prometió el coche con gasolina y casi no llego ni a la EESS más próxima. El coche sucio, con olor a tabaco, un chinazo en un asiento trasero y suelo y con un toque en una aleta. Cuando me dijo que estaba totalmente como nuevo. Despues de reclamarle el depósito todo buenas palabras, pero sigo esperando, vamos que nada. Recomiendo el concesionario, pero cuidado si compras a distancia. Vamos lo de siempre en el tema comercial.
ademir youtube
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio que me dieron, realizaron un fácil proceso el cual me ayudo a conseguir el coche en muy pocos dias, gracias Raúl.
Respuesta de Autocyl
Hola, muchas gracias por la valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. ¡Un saludo!
Alan Poveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Kia Ceed tech a través de David, un gran vendedor y capaz de solucionar cualquier duda o problema, el trato fue a distancia, ellos se encargaron de contratar al servicio para que me trajeran el vehículo a 800 kilómetros , toda la gestión de 10
Respuesta de Autocyl
Hola Alan, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
charly saiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Francisco A. Solano Solís
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Totalmente recomendable. Pedí un coche nuevo, y la entrega, en otra provincia, resultó satisfactoria, acorde a mis expectativas. Los vendedores, Victoria y David, me guiaron en todos los pasos del proceso de compra, con un trato cercano y atendiendo con rapidez todas mis cuestiones.
Respuesta de Autocyl
Hola Francisco, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
ruslan vysotskyy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Óscar Alonso Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad garantizados. Absolutamente recomendable.
Respuesta de Autocyl
¡Hola Óscar buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
José Luis Feliz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, no pongo menos estrellas porque no puedo, hoy he ido a recoger un coche al cual le habían dado un golpe por detrás y me encuentro que ellos en el taller le dieron un golpe por delante y dicen que ellos no han sido, un anagrama no les ha llegado y dicen que ya me lo pondrán cuando llegue, obviamente, no saben fecha, respecto del golpe trasero que tenían que cambiar el portón, dicho portón no está alineado y me dicen que es así, cuando compré el coche ( Julio 2023, el coche tiene 4 meses) el portón estaba perfectamente alineado, en fin un desastre, para no volver.
Mari carmen Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo decir que muchas gracias, a David por su amabilidad estuve muy bien asesorada, todo fue como él me indicó y la verdad que con mucha confianza. Gracias David todo muy bien
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias Mari Carmen por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
clara Arranz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche hace cuatro meses, el segundo mes el coche ya estaba en su taller ( ya que todavía está en garantía) me lo devuelven al cabo de dos semanas, y lo peor, que de todos los fallos que les dije, arreglaron solo uno. Después de cuatro meses sigo esperando una rueda de repuesto y unas alfombrillas que él mismo día que me hicieron entrega del vehículo me dijo que estaban pedidas 14.000€ de coche, para que te lo den sin rueda de repuesto, sin alfombrillas, sin la segunda llave y encima con fallos. Hay miles de concesionarios, comprar en este es un error.
Ainhoa Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a David por todo 🧡
Respuesta de Autocyl
¡Hola Ainhoa! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
jqse antonio bonilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me e comprado un Renault Talismán y desde el primer día que contacté con David fue todo fenomenal todo como me dijo cuando fui arrecojer sin duda lo recomiendo muchas gracias
Respuesta de Autocyl
¡Hola Jose Antonio! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
jose quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me traigo una raptor a gran canaria. Mil gracias David, es todo un placer conocer a profesionales como tu 😉.
Respuesta de Autocyl
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Yuly Andrea Toro Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención,muy profesional y cercano,gracias Lorenzo por tu compromiso y amabilidad. Estamos encantados con el coche.
Respuesta de Autocyl
¡Hola Yuly! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
vanesa pas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hace un mes compré un Peugeot 308, me atendió David Muñoz. Todo correcto con dos grandes objeciones. La primera en la firma de la financiación me explicó que estaba obligada a contratar dos seguros uno de vida y otro como un seguro de siniestralidad, cuando me llegó el contrato (una vez firmado) leí que esos dos contratos no son obligatorios, por cual me engañó. Y en segundo lugar nunca me explico que tenía sistema adblue, me enteré en la entrega del vehículo. Cuando he vuelto para recoger la documentación le explico que he visto muchos problemas en este sistema en Peugeot y se encogió de hombros confirmándomelo. Evidentemente en ningún momento de la venta del vehículo me lo informó ya que es el punto débil de mi vehículo. Le pregunté si me entra en el año de garantía y me dijo que habría que hacer un estudio de mi conducción. Hasta donde yo sé y me he informado, el fallo se debe a cristalización y deformación del depósito para nada tiene que ver en la conduccion. Por estos dos motivos me ha generado una gran desconfianza y decepción. A su favor he decir que me tinto las lunas del coche de forma gratuita.
Jose Miguel Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
My competentes
Respuesta de Autocyl
Hola Jose Miguel. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
David Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado un coche y estamos muy descontentos, la entrega fué en Barcelona y se entregó con varios desperfectos, solicité los cristales tintados y una verdadera chapuza todo lleno de ampollas, quisimos cogernos a la ley de desestimación que está todavia en pié ya que no tenemos un acompañamiento en soluciones, no hemos hecho la desestimación y no hemos tenido la solución,nuestro abogado hablo con el dueño Sr Ángel concejo,CEO de la empresa y se comprometieron a solucionarlo. Pues el coche después de 1 mes para su arreglo, me encuentro en la misma situación, me dieron un taller del pueblo y resulta ser que me mandan a 20 kilómetros para trabajar chapa. Me dijeron que no sabían nada, luego que si lo llevaba allá a Vilafranca del Penedés no me arreglaban los cristales tintados. Ahora tengo un problema con la pantalla y estoy esperando que me ayuden Mandé un email y a la espera de las 24h no tenemos contestación. La verdad muy decepcionado y evidentemente no dudamos de hacer ciertos trámites. La peor compra de 17.000€ no lo recomiendo para nada No se aseguran de entregar el vehículo en perfectas condiciones. Te dejan que te busques tu la vida diciendo que ellos van a pagar la factura cuando deben ser ellos quienes busquen las soluciones.del cliente. Llamo a cualquier MG Y ME DICEN QUE COMO NO HE COMPRADO EL COCHE CON ELLOS QUE NO ME.OUEDEN AYUDAR PUESTO LOS TRAMITES DEBEN HACERLOS MI VENTA . MUY DISGUSTADO
Respuesta de Autocyl
Buenos días David, no solo hemos intentado contactar con usted en repetidas ocasiones desde hace días y no nos ha atendido, sino que también le hemos ofrecido que le pinten los detalles del coche que usted reclamaba en el propio Barcelona y no ha querido dejar el coche en el taller. Nosotros hemos respondido en todo momento a sus peticiones y es usted quien no ha querido resolverlo. Nosotros estaremos encantados de recomprarle el vehículo cuando desee, pero para ello debe atendernos al teléfono. Por tanto, si lo desea, póngase en contacto con nosotros para poder hablar o indíquenos como contacta. Quedamos a la espera. Muchas gracias,
Néstor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de venta excelente por parte de Alfredo y Mario. Se ve que les gusta su trabajo y por eso son tan profesionales. Encantados con el trato recibido y su atención. Muy recomendable ver las instalaciones con la variedad de coches que ofrecen. GRACIAS.
Respuesta de Autocyl
Hola Néstor, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Mari mar Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace 2 días y todo bien, sobre todo el trato con David, muy cercano y resolviendo todas las dudas
Respuesta de Autocyl
Buenos días Mari Mar. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
J Hrr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mini one de ocasión.el comercial ha sido David Muñoz me ha atendido muy bien , después de estar todo firmado pagado ..me dio solución a una duda.( Me ha demostrado que lo que habla se cumple)
Respuesta de Autocyl
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
sarah brasseur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Je suis tombée en panne avec mon opel zafira à valladolid. Mon véhicule a été déposé dans ce garage. Ils ont effectué les réparations. Tout s est bien passé et j ai pu communiquer avec eux sur l avancement des réparations. Personnel soigneux
Respuesta de Autocyl
Muy buenos días Sarah. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
Eva Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico grupo de venta de coches. Encontramos lo que estábamos buscando gracias a su web, accedimos a sus coches y se esforzaron por encontrar la mejor opción para nosotros. Fueron muy rápidos y eficientes en la atención (wassap), enviando fotos, documentación y facilitando mucho todo el proceso de compra aunque fuese a distancia y en tiempo record. Mención especial, y un gracias enormes a Alfredo (comercial) y Alex , que se amoldo perfectamente a nuestras peticiones de fechas/horarios y que nos preparó la entrega del coche nuevo como en una película, tapado para que lo descubriésemos (es algo que no olvidare y me hizo mucha ilusión). Gracias.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias Eva por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
Daniel Sanchez Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La honestidad de David al comprar mi coche,se me entrego revisado el más mínimo detalle y en perfectas condiciones para disfrutar de su conducción. Gracias David 👌😉
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias Daniel, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contento con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Rosario Jimenez Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
Muy buenos días Rosario, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Jose Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer el trato recibido por el asesor comercial Raúl García, gracias por tú atención y cercanía con el cliente.
Respuesta de Autocyl
Hola Jose, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Ivan Maeso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, me dieron el coche como nuevo y David muy atento a todo . Volvería a comprar.
Respuesta de Autocyl
¡Buenas Iván! Agradecemos que nos pongas una valoración tan positiva. Saber que has tenido una buena experiencia en todos los aspectos nos encanta. ¡Un saludo!
Diego Armando Cuentas de la Rans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David todo un profesional excelente atención un 10 de 10 ….
Respuesta de Autocyl
Hola Diego, gracias por ponernos un comentario positivo. Tus comentarios son de gran ayuda para nosotros. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Diego Suárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de calidad, personal muy atento y con una amplia experiencia en el sector. David un gran profesional y siempre disponible, muy recomendable.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias por compartir tu opinión, Diego. Es un placer que nos valores tan bien. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo!
Ana Antonio Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo, David!! Nos hemos sentido como si fuésemos de tu familia. Cercano, amable, profesional. Un 10. GRACIAS! Rubén y Ana
Respuesta de Autocyl
Buenos días Ana. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. La opinión de nuestros clientes es muy importante. Un saludo.
Sara EG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Ford Focus desde hace casi cuatro años… lo compré allí y todo el mantenimiento y desgastes los hago allí… El trato desde el principio siempre ha sido impecable con las chicas que me atienden (Yolanda, Begoña, Ana María…) y Pablo quien me recepciona normalmente el coche más de lo mismo. Son encantadores, resolutivos y siempre siempre intentan cumplir con todo lo que pido… Si algún día decido cambiar de coche, dudo que me vaya a otra casa… No he tenido ningún problema ni he necesitado utilizar la garantía… de verdad que estoy encantada. Muchísimas gracias a todo el equipo.
Respuesta de Autocyl
¡Sara muy buenos días! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. ¡Un saludo!
Renato Sotil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio desde antes de la compra hasta el post service, muy buen trato y acompañamiento al cliente y sobre todo un coche excelente, en muy buenas condiciones. Gracias!
Respuesta de Autocyl
Hola Renato, muchas gracias por dejarnos una reseña. Siempre tratamos de ofrecer un servicio excelente y nos encanta saber que es valorado por los clientes. ¡Un saludo del equipo!
Yo soy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pregunto quieren vender? He llamado varias veces en diferentes días, he dejado en el buzón un mensaje por el interés de un coche , bueno después de una semana mejor busco en otro concesionario el coche que me gusta, no quiero ni pensar si hubiera sido un tema urgente
Mari C S.J.O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche MG zs el trato ha sido impecable un gran equipo, en especial Mario muy atento y profesional. El coche llegó en el tiempo estimado.Recomendable 100%
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias por tu comentario, Mari. Tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Un fuerte saludo!
samuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un Kia Stonic con la Ayuda de David y todo fue muy facil y rápido. El coche va genial y el trato recibido fue muy bueno.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias por tu reseña Samuel. Este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando día a día. Un saludo.
Maria Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Peugeot 2008 , me recomendaron a David como asesor, y todo un acierto. Contenta con la compra, el trato y la gestión. Gracias
Respuesta de Autocyl
Hola María, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Juan Antonio Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por David ha sido excelente.
Respuesta de Autocyl
¡Hola Juan Antonio! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Diego García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
¡Muchas gracias Diego! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Cristina G.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Peugeot hace poco y tengo de decir que todo muy bien, la transacción correcta, David es muy atento a las necesidades del comprador y muy profesional. Aunque compramos el coche por internet todo han sido facilidades y tal como decían que estaba el coche así ha sido entregado, sin sorpresas y todo correcto, por lo que un 10 en honestidad y profesionalidad. Muchas gracias.
Respuesta de Autocyl
¡Cristina muy buenos días! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. ¡Un saludo!
luna ramy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David un encanto, muy profesional . A mi me soluciono todo en un tiempo récord.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias por tu reseña Luna. Este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando día a día. Un saludo.
Angel Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La esperiencia a sido buena y el vendedor David Muñoz muy atento
Respuesta de Autocyl
¡Buenas Ángel! muchas gracias por pararte a escribirnos un comentario. Es un placer haberte tenido con nosotros. ¡Un saludo!
Marian Castañondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Suzuki Vitara de segunda mano, 10.000km y 10 meses de uso. Básicamente lo compré online, porque vivo en Madrid y vi anunciado el coche en internet y me gustó y llamé. Por suerte di a parar con David Muñoz que lo hizo todo facilísimo! Me enseño en coche por vídeo llamada, me explicó todo el proceso perfectamente, me ofreció incluso hacerme todo el papeleo y el seguro del coche con Mutua Madrileña a todo riesgo a buenísimo precio. Me daba un poco de miedo adelantar el dinero sin ver el coche, pero confié en mis sensaciones ya que me pareció un gran profesional, claro, sincero, y con un concesionario importante por detrás claro. Pues eso, que todo genial, que estoy encantada con mi compra, y que la atención recibida ha sido impecable. Muy recomendable. Gracias David!
Respuesta de Autocyl
Hola Marian, gracias por ponernos un comentario positivo y de tan alta puntuación. Tus comentarios nos ayudan a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Un saludo!
Judith Del Valle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David, estaba decidido a captar nuestra atención y lo consiguió. Supo cuales eran nuestras necesidades y las ha satisfecho. Misión cumplida 😉
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias por tu comentario, Judith. Tu valoración es muy importante para nosotros. ¡Ha sido un placer! ¡Un saludo!
Susana Sacristan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un opel,me atendió David,muy amable y simpatico,todo muy rapido
Respuesta de Autocyl
Hola Susana, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Jose Manuel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autocyl
¡Hola muy buenos días Jose Manuel! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Marcos Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer David además de muy fácil por el servicio integral que nos has ofrecido . Gracias a ti y hasta la próxima.
Respuesta de Autocyl
¡Buenos días Marcos! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. ¡Un fuerte saludo!
Francisco Puchol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Valencia y hemos ido por tercera vez a comprar un vehículo a este concesionario. El trato magnífico, es muy profesional y cercano, están en todos los detalles, sobre todo Nelson y Pavel. El precio de los vehículos es muy competitivo. Seguramente volveremos.
Respuesta de Autocyl
Hola Francisco, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Antonio Barrigon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Rodrigó fabulosa, en el alquiler de una furgoneta, ya herla segunda vez y no será la última
Respuesta de Autocyl
¡Hola Antonio! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
loli sanz esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche y me ha atendido David. El trato inmejorable, muy atento y comprometido con su trabajo. He quedado muy satisfecha
Respuesta de Autocyl
Hola Loli, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
mortalkombat3419 rx18
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cogido un crossland y encantados con el trato. Nos atendió David muy atento y todo súper rápido ya que lo necesitábamos. Recomiendo😉
Respuesta de Autocyl
Hola, gracias por ponernos un comentario tan bueno y de tan alta puntuación. ¡Un fuerte saludo!
Chema Galindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, profesionalidad, resolución de dudas y sobre todo gracias a David que fue el vendedor que nos atendió.
Respuesta de Autocyl
Muchas gracias por tu comentario, Chema. Nos alegra mucho que hayas quedado contento con nosotros. ¡Un saludo!
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en la compra de nuestro Opel nuevo. Al estar en stock la entrega fue muy rápida. Agradecemos a David cómo vendedor el asesoramiento que nos brindó y lo amable y dispuesto que fue en todas nuestras visitas antes y después de la compra, superando muchas veces su horario de trabajo. Un gran profesional.
Respuesta de Autocyl
Hola Carlos, gracias compartir tu opinión con nosotros. Nos encanta recibir comentarios como el tuyo. Saber que los clientes están contentos con los coches que compran en nuestro concesionario es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Andres Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable
Respuesta de Autocyl
¡Buenas Andrés! muchas gracias por pararte a escribirnos un comentario. Es un placer haberte tenido con nosotros. ¡Un saludo!
Patricia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de renovar mi vehículo, gracias a David en 1 semana lo tenía en mis manos. Se preocupó de que todo estuviera perfecto y que fuera el coche que yo necesitaba. Este ha sido mi segundo opel y no será el último.
Respuesta de Autocyl
¡Patricia muy buenos días! Muchas gracias por escribirnos un comentario y darnos esta valoración. Nos encanta que los clientes queden contentos en todos los aspectos. ¡Un saludo!
Marta Altolaguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico trato con David. Buenisima experiencia Gracias
Diego Aguado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio técnico de Peugeot desastroso en el trato y en el trabajo, falta de información, mal trato, lentos y descuidados en el trabajo, personalmente no vuelvo y recomendaría a cualquier persona que no trabaje con ellos si no quiere esperar tres días por una avería menor y sin información ninguna.
juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David. Sobran las palabras. Eres un fenòmeno... Y buena persona!!!
Carlos Forés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David ha tenido un buen trato
andrés lópez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en Alcalá de Henares y he visitado concesionarios tanto en el Corredor del Henares como en Guadalajara. Pero, a pesar de la distancia y gracias a la Web y sobre todo el trato telefónico y a la tranquilidad que me transmitía el comercial Don David Muñoz, nunca tuve la mínima duda sobre la seriedad del Concesionario. En ningún sitio había recibido una atención tan profesional como la suya y por eso lo compré ahí. Conclusión, totalmente recomendable el concesionario y gracias al señor David. Señores como él no abundan.
Sandra Reguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con el coche y, sobre todo, con David. Trato muy cercano con él y todo perfecto. ¡Muchas gracias por todo!
ALVAMU
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicky Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David ha sido un gran profesional, nos ha ayudado, en todo hemos quedado encantados
Emilia del valle Vázquez piña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia david muy majo
Noelia M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Visitamos el concesionario de Opel y fuimos atendidos por David, el trato exquisito, paciente, amable y resolviendo todas nuestras dudas, así da gusto. Muchas gracias a David por su atención, 100% recomendable.
Criandi k
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba interesado en comprar un coche eléctrico y visite 2 veces el concesionario de Opel, el trato de David fue espectacular!! al final me decanté por otro modelo por el diseño pero repetirá con David!! Muchas gracias por la atención y el trato que fue de 10.
Francisco González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo fue muy bien, hasta que alos 16 días de matricular el coche un Opel Crosslan, llendo de vacaciones tuve la primera avería. Llamé ala garantía de Opel y me dieron un trato pésimo estuve 5 días sin un coche de cortesía. No pudiendo disfrutar de las vacaciones. Les aconsejo que no compren en este concesionario y menos un coche marca Opel. El coche me ha dado otra avería, al día de hoy todavía no me han dado una solución. Las fotos son de la avería en vacaciones. PD Está esla garantía Opel.Hola de nuevo, el día 17 de noviembre llevo el coche al taller, por qué el motor al arrancar suena mal, el día 23 me llaman que vaya a recoger el coche mi sorpresa es que me dicen que ése ruido es normal que el coche ya tiene más de 1500 Klm y tiene que sonar así. Sigo diciendo que la garantía Opel es una vergüenza.
Edgardo Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, hace 2 meses y medio, que estoy solicitando información para comprar un coche nuevo. parece que les estoy pidiendo un favor. No atienden el teléfono, no responden los mensajes. Si así es la atención de venta, no me quiero imaginar si tienes un problema con el coche ya comprado. Lo peor de todo que son el único concesionario MG para la zona norte y Oeste del Pais. Muy mal le ira a la marca con puntos de venta así. UNA DECEPCION
tania Horrillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace 6 meses encontre en este concesionario mi coche, Sergio Salgado fue mi comercial y su atención fue perfecta, estoy encantada con el resultado que me está dando después de varios viajes realizados con él,aunque tengo algunas dudas respecto al vehículo pero va perfecto.
Roberto H.G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidades,carlos buen vendedor y atento con el cliente
Mario Castellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con el comercial David muy cercano y amigable, te sientes muy comodo
RSL ESPAÑA LUIS ANTONIO MORCILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de David, y coche impecable. Si necesitamos otro, repetiremos. Gracias por tu implicación!
AnaMa Rosero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría resaltar de David su actitud amistosa, afable y positiva. En cuanto a las habilidades de venta y atención al cliente de 10. Gracias a su comunicación y escucha. Gracias por tu amabilidad.
David Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alfredo. Muy buena atención comercial
Oscar Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular , sobretodo la persona que me atendió a mi , que se llama David, estando pendiente en todo momento del cliente y resolviendo cualquier duda que te surga, muy recomendable tanto el personal como los vehículos
PACO ABASCAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo decir gracias David por tu atención con mi familia a la hora de comprar el coche
Nere González conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno yo os recomiendo mucho que si os vais a comprar un coche opel que os paseis. Hay personas muy majas y sobre todo el que nos atendió que se llama david es una persona muy buena os lo recomiendo un besoo
Marta Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tenía nada claro qué coche elegir. Las aclaraciones de David, el tiempo que me dedicó, la prueba del vehículo, la ayuda prestada... Fueron decisivas para tomar una decisión. Me alivió encontrar a un buen profesional y buena persona. Si tuviera algún problema con este coche sabría donde acudir. Gracias por tantas facilidades.
Javi Berni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar varios concesionarios de diferentes marcas, llegue a Autocyl. Me deje asesorar por Alfredo y Mario, se ganaron mi confianza demostrando no ser unos parlanchínes y demostrando en todo momento conocer de lo que hablaban. No tuvieron problemas en alargar su horario por darme todas las explicaciones y dejarme probar el coche el tiempo que quise. Por supuesto, compre el coche. Muchas gracias chicos por todo el tiempo que dedicasteis en mi (y fue mucho je je)
rocio perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada acudir a este concesionario, Autocyl Valladolid. Estaba interesada en comprar un coche y uno de los comerciales quedó conmigo para que lo probase en Palencia, se ofreció él a venir desde Valladolid. Quedamos por 3 ocasiones que me dijo que iba a venir, y no apareció a ninguna cita, cuando un compañero de Palencia, dónde habíamos quedado, le llamaba decía que le había sido imposible venir. Teniendo yo que desplazarme desde un pueblo de los alrededores a Palencia, con la pérdida de tiempo que conlleva. Hace una semana fue la última vez que intenté quedar con él, y a parte de no presentarse a la cita, no me cogió el teléfono ni me devolvió las llamadas. Aún estoy esperando tener noticias suyas. NINIGUNA SERIEDAD, TE HACEN PERDER EL TIEMPO. No acudais a este concesionario, por que parece que no quieren vender coches.
José Antonio Lobato Carro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención por parte de taller todo un despropósito.Tienen horarios de pandemia todavía Si quieres cambiar solamente el aceite por la tarde no trabaja ni rita. Es que no te lo pierdas cambiar el aceite más de 3 horas ..... ya no te digo si le tienen que hacer la ITV una semana por lo menos ....Pido al menos que si me dejan el coche para el día siguiente por lo menos me faciliten un coche de cortesía ( de eso no pidáis cobran 20e +gasolina) Eso sí para soltar la mosca de inmediato. Si vendes algo Con un coste bastante elevado hazlo bien y ofrece un servicio postventa de calidad por qué lo así lo único que consigues es que el próximo que compre no lo haga en Autocyl y lo mejor de todo es que vaya contando mi experiencia a potenciales clientes.
Respuesta de Autocyl
Estimado Jose Antonio, nuestro horario es continuo para favorecer la conciliación familiar y laboral de nuestros empleados, pero siempre damos la facilidad de dejar su vehículo hasta el día siguiente sin coste o recoger sus llaves hasta las 19:30 h en horario de ventas. Los vehículos de sustitución como indican tienen un coste de 19€/día pero disponemos de un transporte gratuito de subido y bajada, con horarios establecido en función de taller. Si lo desea puede informarse de los horarios de hora telefónica o con nuestros asesores de servicio. Que tenga buen día. Un saludo
Antonia Oliver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar a distancia un vehículo genera muchas inseguridades. Pero di con Manoli y eso lo facilitó todo. No es una vendedora, es una asesora en mayúsculas, atenta y dispuesta. Gran profesional. Sería y competente. Un beso muy fuerte y mucha suerte Manoli!!!
A N G B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención en todo momento. Te solucionan todos los problemas que te puedan ir surgiendo. Raul un comercial de diez. Sobresaliente.
Jose Anto Lopez Yllera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando realizas una compra a distancia de un importe considerable como es en este caso, a veces se te generan dudas e inseguridades producidas por el desconocimiento de como te lo gestionarán. Tengo que decir que la gestión realizada por el Sr. David (que hasta ahora no tenía el gusto de conocer) a sido perfecta, disipando cualquier duda que pudiese surgir. En todo momento ha estado en contacto conmigo, informándome de todos los pasos hasta la entrega del vehículo. La verdad que se agradece encontrar personas que se impliquen y te den tranquilidad y seguridad. Recomendare este concesionario a mi entorno.
alex alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobre el alquiler de coches: Pros: amabilidad, varios modelos, posible recogida en estación, precio razonable para un día, no hace falta tarjeta de crédito, se puede dejar el coche en otra ciudad sin recargo y sobre todo seguro incluido en el precio, no hay que contratar uno privado aparte. Contras: siendo estricto, falta modelo electrico para desplazamientos cortos. El depósito no se da lleno, por lo que hay que calcular para dejarlo igual. No obstante cuando se da lleno también puede faltar algunos euros para completar el depósito. En general, recomendable.
Alberto González Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autocyl
Estimado Sr. González, dado que no forma parte de nuestra base de clientes, desconocemos las raíz de su reseña. Si es tan amable, póngase en contacto con nosotros e intentaremos ayudarle. Muchas gracias por su tiempo. Un saludo
Guillermo Merino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Salgado me parece un comercial estupendo siempre pendiente de todo os recomiendo a todo el mundo comprar aquí un trato muy bueno un saludo
Juan Jose Fernandez G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, gracias a Manoli por no ser un vendedor despacha coches y ser una auténtica comercial, atención inmejorable por su parte. Si necesitáis un vehículo contactar con ella, es una verdadera profesional del automóvil y he conocido en este mundo muchos. Tan solo algo mejorable en la entrega: la limpieza del vehículo y algún que otro detalle no achacable a Manoli C.
Meritxell Quesada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con nuestro nuevo Opel Mokka , desde Valladolid nos lo han enviado a Granada, David siempre muy atento y amable nos ha ayudado en todo lo recomiendo al 100x100 .
Juanjo Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias a Victoria , me facilito una buena financiación , buen precio , y mi Hyundai i 20 está chulísimo , totalmente recomendable este concesionario , para los que vayáis a comprar el coche se ha venido para Jaén desde Palencia
Sergi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rafa chacon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras mandarme un mail presumiendo de ser el concesionario Hyundai más barato de España me pongo en contacto con ellos. Les digo que tal tengo un presupuesto de mi ciudad pero que b oye si ellos son más baratos...Una tal victoria me atiende y me dice que en seguida me hace presupuesto. Pues nunca más se supo. Le escribo otras dos veces dos días después y ni se digna a contestar. Nada. En fin, pocas ganas de vender.
Respuesta de Autocyl
Estimado Sr. Chacón, lamentamos que no este satisfecho con la atención recibida y con nuestras políticas de empresa a pesar del trabajo realizado por mi compañera. Solo indícale que nuestros emails de bienvenida están automatizadas y en ningún momento se habla del precio de nuestros vehículos en ninguno de ellos. Por otro lado, como sabe, durante la conversación telefónica mantenida con nuestra comercial se le facilitó la oferta y precio del vehículo, que además es el precio que estaba publicado en la web a través de la que usted nos contactó. En Autocyl nos esforzamos cada día en ofrecer a nuestros clientes la mejor atención posible pero no en entrar en subastas de precios con otros miembros de la red. Esperamos que encuentre pronto lo que busca. Que tenga buen día.
Ruben Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En mi modesta opinion,creo haber tratado,con cualificados profesionales.Informacion y dudas resueltas, Rapidez y eficiencia en la entrega del vehiculo,miy recomendable
Gimena Juarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo Autocyl sin lugar a dudas!!! La atención y preocupación de Ruben en cada detalle nos hizo sentir seguros durante la compra en todo momento. Si contactan autocyl, pidan por Ruben!!! Todo de 10
kleopatra GóSa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He de valorar muy positivamente al Sr. Alfredo Sanz por su excelente trabajo. 👌
Sergio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Muy buen trato recibido por el comercial ,se implicó y nos busco una furgoneta,nos ha solucionado un problema que teníamos en la empresa. Muchas gracias por todo Alfredo,con gente así da gusto.
Fermin Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido, por parte de David como de la concesión, fue excepcional. Sin duda recomendaría a David.
Cuenta Tras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente por parte de Manuela. Una predisposición impecable en ayudar a solucionar y facilitar la adquisición del vehículo. Tratándose de mi caso en particular que realice la compra desde Barcelona y telefónicamente en menos de 24h, ya tenía la gestión 100% completada. Gracias a la profesionalidad de la persona con la que traté. Valga mencionar otra vez, Manuela. Y para finalizar la experiencia de conducción que he realizado desde Valladolid a Barcelona, ha superado todas mis expectativas. Totalmente recomendable. Óscar.
gonzalo minguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y un diez para Alfredo Sanz el comercial
Rosa Maria Carnero Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Me he comprado un Stonic , en el concesionario kia Autoconsa de Valladolid. Y ánimo a quienes se tengan que comprar uno Kia vayan allí xk son muy amables y profesionales....en particular Raúl García que nos ha atendido con mucho cariño y cercanía....un chico 10. Ánimo Raúl ...que vendas muchos Kia y que la vida te sonría. Un abrazo enorme
Jorge P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David MD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y buena gente
Ines Roca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido engañada por el vendedor, compré un vehículo hace más de dos semanas y no me lo han entregado aún, cuando el supuesto servicio de entrega a domicilio que contraté era de 24-48 horas de entrega porque soy de otra comunidad autónoma. No me parece que han cumplido con su palabra, un buen servicio de venta finaliza con la entrega del producto al comprador y no cuando se cobra. Muy descontenta, no lo recomiendo.
David B.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado muy satisfechos, gente muy profesional y de plena confianza. Cuesta encontrar confesionarios de coches asi. Muy recomendable para quien quiera adquirir un vehiculo.
Joshua muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima en mi caso realizando una compra por internet de un coche. Trato cercano y preciso (me atendió Manoli). Repetiría y recomendaría este sitio a cualquier persona interesada en este sector.
Pedro Sáenz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso personal. Todo claro y cristalino desde el inicio.
alejandro lopez domene
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 2 semanas que he comprado online en Autocyl Valladolid una Peugeot Rifter y no puedo estar más contento primero con el trato de su comercial Manuela dando todo tipo de facilidades en la compra, con el transporte hasta mi localidad del vehículo y el estado del mismo. Muchas gracias por todo y totalmente recomendable si os decidís a comprar en este concesionario
ENRIQUE LOZANO BAONZA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He tramitado el alquiler de mi vehículo desde Talavera de la Reina con ellos y ha sido un proceso sencillo y sobre todo eficaz. Teresa Castro, me facilitó desde el primer momento los trámite y en el plazo establecido, estaba recogiendo mi magnifico Ford Fiesta, completamente equipado, nuevo y reluciente. Álvaro me hizo la entrega, explicandome detalles de funcionamiento. Totalmente recomendable.
Pablo G .Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que ir al taller por una avería,tanto Rubén como Alberto me asesoraron perfectamente sobre la reparación,fueron muy rápidos,en un día pidieron las piezas,y se amoldaron a mi horario para cambiarlo con la máxima rapidez, GRANDES PROFESIONALES,atención exquisita...con profesionales así, seguiré llendo a este taller y recomendandolo..
Ana Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y una buena compra gracias a Hervé.
JOSE LUIS GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra realizada, nos atendió Herve Gomez con un trato muy cercano y profesional.
Marta Llopart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendada por una amiga, me puso en contacto con Teresa, la verdad que muy bien todo el trato la compra online y el vehículo me lo dejaron en la puerta de mi casa!! A sido una elección súper acertada!!
M.A. V.P.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Opel Corsa y Salgado, el comercial que nos atendió desde el principio ha sido excepcional. Muy atento y cercano nos ofreció además otras opciones de compra. Volveríamos a comprar en Autocyl mientras nos atienda él.
Fraysan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Kia a este concesionario desde Málaga y la experiencia ha sido excelente, Raúl me ha atendido y todo han sido facilidades, no imaginaba que comprar un coche a distancia resultaría tan sencillo, me he ahorrado unos euros y además me han traído el coche a la puerta de mi casa, lo recomiendo al 100%.
Oscar Guti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra, si es verdad que tardo unos pocos dias más por llegar pero normal por la incertidumbre en la que vivimos. El comercial javier muy atento me llama para ver que tal y si necesito algo.
Carmen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato, nos han traído el coche a domicilio, explicando cada detalle a la perfección. Muy contentos con la compra y la atención recibida por Toño y Alfredo.
yolanda soto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que agradecer el trato y sobre todo la paciencia y comprensión de Raúl García el comercial que me llevó la compra de mi Hiunday i20 y su superior Arturo. Yo tenía mucho miedo al ser una compra a través del móvil pero me dieron tranquilidad en todo momento y un trato excelente. Estoy súper contenta con el coche. Muchas gracias Raúl y Arturo 😊
Steve Jefferies
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Peugeot 3008 a distancia online sin necesidad de desplazarme y fue una experiencia sencilla con el apoyo de Teresa y, a veces, Raul. El chofer Toño fue muy amable y contestó a todas nuestras preguntas. Recomendaría esta empresa sin hesitación.
Mikel Barrón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro con muy buena nota a esta empresa ya que el comercial Raúl García me ha atendido de lujo. Ha estado pendiente en todo momento y se ha movido mucho para buscar el coche que queríamos y poder tenerlo cuanto antes. No les conozco personalmente ya que estamos en otra comunidad, pero desde luego Raul ha hecho que tenga una perspectiva excelente de la empresa. No dudaré en contactar con ellos si necesito cotización de algún otro vehículo. Muchas gracias por todo.
Ma José Calzada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable trato y disponibilidad por parte de Raúl García en la compra on line de mi Hyundai Kona. Buen precio en el coche y un proceso rápido y satisfactorio. Muy contenta con todo.
José Manuel Fernández Bautista
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer la labor de Sergio, vendedor y propietario, y de Toño, chófer, ya que mi esposa y yo estamos encantados por el trato, la predisposición y actitud para resolver todas nuestras dudas, que no han sido pocas. Ha sido una experiencia de compra genial, lo recomiendo a todo el mundo y, por supuesto, si alguna vez nos compramos otro vehículo o alguien de mi familia necesita comprar, ya tengo un lugar donde recomendarles. Sergio ha sido muy agradable tanto en el trato, como a la hora de estar atento a cualquier duda que hemos tenido sobre el vehículo. Muchas gracias Sergio, por todo, ya sabes a lo que me refiero. Toño ha sido también súper amable, nos ha explicado todas las especificaciones y extras que tiene el coche, la llegada ha sido en la hora acordada el día anterior, ha tenido mucha paciencia con mi señora a la hora de contar todo con el máximo detalle. Contar con personas así da un plus a la empresa que lo tiene, ya que es con la única persona que ves en persona, es la cara del concesionario y si ya estábamos contentos con el trato y la amabilidad de Sergio, Toño no se queda atrás, ya comento que ha sido todo excepcional. Un abrazo muy fuerte para toda la familia de Autocyl. Infinitas gracias por todo. José Manuel Fernández Bautista y Yalian Fernández Señarí.
Joseluis Estevez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y disponibilidad por parte de Raúl García al comprar mi maravilloso Ioniq. Una gran experiencia
luc f
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Peugeot 208 vía wastapp. Todo transcurrió muy rápido y con un trato inmejorable. El chofer que trajo mi coche muy amablemente me explico con todo detalle sus funciones. Muy buena experiencia!!!
Manuel Medina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un 208 y tanto el trato como el vehículo son excelentes, nos atendió Herve que nos ha facilitado todo desde la distancia, una compra más que recomendada
Loli Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo en el mes de Julio todo a través de la página de Internet de momento se puso en contacto con nosotros el vendedor Hervé el cual nos atendió muy bien estamos muy contentos con la operación y sobre todo con Hervé y Teresa(jefa de ventas)
Elena Diez Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nuevo coche totalmente a través de whatsapp. Estoy encantada. Rápido, eficiente y el comercial q me atendió Herve Gómez muy amable y siempre disponible. Me respondía casi al instante. A cualquier hora. El coche me lo han traído a la puerta de mi casa. De Valladolid a Córdoba. El conductor Toño genial. Puntual, formal, super amable y con mucha paciencia nos explicó todo el funcionamiento del coche. Recomiendo Autocyl 100 por 100.
Fran Muélledes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos recientemente un Peugeot 2008, durante la gestión tuvimos problemas de todo tipo con todo el mundo, con todos, menos con Autocyl. Raúl estuvo dando la cara y metiendo presión para acelerar los trámites y que el coche nos llegara lo antes posible manteniendonos informados en todo momento y cuando surgía algún problema (ajeno a ellos) buscaban soluciones, incluso corriendo ellos con los gastos. Nos llegó ayer y estamos encantados. Así que si, tremendamente recomendable, tanto por gestión como por trato, además de tener los precios más competitivos que encontré después de mucho buscar; probablemente, si tengo que comprar algún otro coche en el futuro, lo gestionaré con ellos. Destacar también que el servicio de transporte es estupendo, nos lo trajeron a la puerta de casa y sin ningún contratiempo, Toño es un crack y te explica perfectamente y de forma amable y cercana el funcionamiento y manejo del coche y si tienes alguna duda, te contesta sin problemas. Sin duda en esta empresa cuentan con un gran personal
Pablo Hita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Con la ayuda del asesor de ventas Raúl Garcia, compré una Ford Ranger wiltdrack a través del móvil. Todo muy sencillo y cómodo. Muy buen trato con el cliente y precios bastante buenos. Un 10 a Raúl y un 10 a autocyl. Mi nuevo coche es una pasada, gracias !!!!!!!!
David Ayensa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato ,mandaron el coche sucio sin limpiar ,rozado de chapa ,sin pasar por el taller.solo me mandaron una llave y tuve que pagar los portes de la segunda llave .después de reclamarles me contestan que no hay ningún problema y que lo subsanaran lo cual es mentira y no me han abonado la reparación de taller ni dado una solución .No compréis coches a esta gente.no obstante la contestación dada es falsa ,ellos no dijeron que lo llevase a ningún concesionario Ford ,mienten engañan ....
Respuesta de Autocyl
Estimado David, lamentamos la situación pero como se le indicó en todo momento, usted debía ponerse en contacto con el Concesionario Oficial Ford de su zona para que ellos se pusiesen en contacto con nosotros y nos facilitasen la peritación y costes de reacondicionamiento del vehículo. Dado que usted no ha llevado su vehículo a ningún taller oficial y no ha seguido los pasos indicados, no podemos garantizar las reparaciones realizadas. Por tanto, siempre hemos querido ayudarle para que estuviese agusto con el vehículo que ha adquirido pero dándole siempre una garantía oficial de la propia marca. Sentimos que esto no sea de su agrado. Un saludo
Antonio Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Pascual fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Ford Kuga y ha sido una grata experiencia Yo lo hice todo a través del teléfono. Profesionalidad, muy buen precio y buen asesoramiento. El vendedor Raul un crack, siempre está para ayudarte y aconsejarte. Me llevaron el coche hasta Valencia con el chofer Toño, que me explicó todo súper bien y me entrego todo los papeles. Un 10.
Chus Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Swift a distancia todo por teléfono y email y ha sido genial. Nos atendio Victoria, nos dio un buen precio buena financiacion y nos explico en 5 minutos toda la información de manera precisa, sin errores ni sorpresas. La fecha de entrega se cumplió y estoy muy contenta. Concesionario serio, recomendable 100%.
Antonio Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Gutierrez Da Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico! Compré a distancia un peugeot 108 top en su concesionario de valladolid y la verdad es que me han tratado espléndidamente, videollamada para enseñarme el coche con todo detalle, contacto permanente, me lo trajeron a vigo sin problema alguno,vamos..encantado! Totalmente recomendable!
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