TALLERES J.R.A., S.L.

Rapidez y precio

Todo perfecto 💯👌

Rapidez en la cita

El dueño es muy agresivo y se pone, fuera de sí, a levantar la voz. Solo por preguntarle, educadamente, si podía revisar una reparación que hizo anteriormente, porque observé que el tubo que lleva el líquido limpiaparabrisas estaba desconectado y estaba mojando todo el motor. Se lo dije porque como estaba en la zona donde anteriormente me hicieron la reparación, entendí que sería probable que pudiera tener algo que ver con la reparación que me hicieron, porque el coche iba mal desde que lo saqué del taller, solo que no pude ir antes para que lo miraran y era ese día cuando pude ir, después de unas pocas semanas. Los lamentables hechos fueron que el hombre esté en cuestión, me increpó muy violentamente y estando fuera de sí por completo. Se acercó a pocos centímetros de mi cara, gritándome muy fuerte, para dirigirme amenazas de que si no me iba saldría fuera y me agredería. A todo esto, estando tan alterado que balbuceaba al intentar decir que: “si no te largas de aquí voy salir y te voy a dar”. No tuve más remedio que llamar a la Policía, porque tuve miedo a que me agrediera de verdad. Cuando llegó la Policía, se calmó, aunque solo un poco para aparentar cierta normalidad en él, como quien nunca ha hecho nada malo y como si su estado normal fuera ese que mostraba delante de la Policía. Luego, no tuvo más remedio que entregar una hoja de reclamaciones para que la pudieramos rellenar, no sin ello escribir falsedades sobre lo ocurrido y posteriormente irme a poner la correspondiente denuncia en la Oficina del Consumidor, por amenazas y también por una falta total de ética, por falta de educación y de respeto hacía los clientes, a los cuales tiene que dirigirse en su trabajo. Este hombre no está nada capacitado para poder atender al público, porque tiene muy malas formas de dirigirse a los clientes y no lo hace con el debido respeto, haciéndolo con una total falta de ética y educación. Especialmente a los clientes que en un principio depositaron su confianza en el taller que él regenta y que incluso en una encuesta de Citroen esos mismos clientes, en un principio, le pusieron la más alta valoración, obviamente por desconocimiento de como es realmente este hombre. No es para nada recomendable ir a ese taller, al menos mientras ese hombre, esté allí.

Grandes profesionales y en oficina atenta y simpática. Volveré sin duda

Atención rápida y excelente. Un taller muy recomendable para todo tipo de necesidad mecánica.

Una atención muy buena y buscando soluciones para mi vehículo. El personal súper atento y resolutivo.

Tuvieron conmigo un trato genial y han hecho un trabajo excelente, se nota que son grandes profesionales, lo recomiendo sin duda al 100% Gracias

Amables y muy buenos profesionales, me alegro de haber contactado con este taller.

Cómo siempre trato familiar, excelente trabajo y siempre bien informado.

Sitio de confianza y profesionalidad

Me contactaron porque citroen tenia que cambiarles los airbags, el coche lo tenia parado desde hace mucho tiempo por que no pasaba la itv por muchas cosas y en su dia preferi comprar otro coche. Asi que aproveche que lo movia para arreglarlo todo, el trato muy bueno, yo soy un desastre y tarde un monton en llevarles el coche, pero luego en 2 dias lo tenian listo y habia que hacerle muchisimas cosas, me sorprendió para bien, el precio creo que bien, tampoco se mucho, pero al menos me explicaron y me dieron posibilidades para ahorrarme dinero.

Han sido súper amables con nosotros y nos han solucionado un papelón de última hora con el coche . Van a ser mi taller de confianza. Un abrazo para todos y un achuchon a lía habéis sido muy empaticos

Nada recomendable. Juan un chulo, maleducado . El trato al cliente brila por su ausencia. Y la confianza......la pierdes. No sabes si te toma el pelo , si es cierto.... No inspira ninguna confianza Coche mal reparado y no reconoce sus errores.

El mejor taller oficial citroen que hay en Valencia

Llevamos el coche para un cambio de ruedas. El trato fue muy desagradable por parte del mecánico, poca educación, dejadez y poca higiene. Nos comentó que en dos horas lo tendría y después de 10 aún no había ni empezado. A los cuatro días de cambiárnoslas tuvimos un problema con las ruedas porque no hizo bien su faena y nos dijo que no nos podría atender hasta la semana siguiente, que estaba muy liado... Sabiendo que nos íbamos de viaje y necesitábamos el coche (y después supimos que era algo muy breve). Nos tocó ir a otro mecánico y gastarnos el dinero. En 5 minutos lo teníamos solucionado. No volveré más, lo tengo claro. Ni lo aconsejaría a nadie.

Perfecto servicio y rápido

Fui porque mi seguro incluía este taller para reparaciones y quede muy agradecida con el servicio prestado. El peritaje lo hicieron al día siguiente de llevarlo y sin ningún problema. Chelo es un amor y la reparación fue rápida. Gracias!

El trato siempre es excelente, son rápidos y justifican y explican cualquier incidencia que surja, además de que tienen soluciones para todo, fiabilidad total.

No quiso recoger mi vehículo para repararlo, y no me dió explicación alguna (simplemente dijo que no). Otros talleres me han dicho lo mismo pero al menos se han justificado diciendo que estaban completos y que hasta septiembre no me podían atender. Resulta que yo tengo el vehículo averiado ahora, no es una cosa que haya podido planificar. No lo recomiendo

Grandes profesionales

Muy atentos y profesionales

Excelentes profesionales y personas, nunca se pasan en el precio. Tienen un trato muy bueno con los clientes. Te detallan lo que van a hacer y las reparaciones son material original si es posible. Personalmente yo lo único que les pediría es que no cambien. No conozco un taller mejor en Valencia

Excelente la atención. Definitivamente el servicio y el costo es excelente. Tenía una urgencia y en los otros talleres de Citroën Valencia (Fui a 3) y me daban cita hasta para 5 días y eso que llegue con el coche en grúa (Paseando en la grúa por todo Valencia). Y aquí fueron muy formales. Sabiendo que tenían demasiada faena, me colaboraron y recibieron el coche y además lo entregaron en el mismo día. Con una atención inmejorable. Así que totalmente recomendado. Muchísimas gracias.

Excelente. Llevé a reparar mi vehículo q tenía el. Embrague roto y quemado y lo repararon cpn una profesionalidad increíble.

Me han arreglado el coche con un precio bastante económico. Me han atendido de maravilla y en un dia tenia el coche arreglado. Sin duda volveré en cuanto tenga el coche vuelva a tener una avería. Vuelven atenderme de lujo me han cogido el coche aun teniendo mucho trabajo. No entiendo los comentarios que dicen que no son amables, porque conmigo lo son y mucho.

Totalmente desaconsejable. La persona que me atendió (presumo que el jefe por otras reseñas) muy maleducado. Pregunté si había existencia y precio de una piezas oficiales Citroën y su respuesta fue que él no podía perder el tiempo, que si lo iba a hacer con ellos que le llevara el coche. En pocas palabras, que me hacía un favor mirando si tenía la pieza y el precio, parece que esa información está ligada a hacer sí o sí la sustitución con ellos, de traca. Buscad otra casa Citroën porque se lo tienen que currar y mucho para llegar al nivel desagradable, de prepotencia y maleducado de esta persona. Con esta carta de presentación yo aquí no dejo mi coche ni loco. Además desinformado, pregunté en otra casa por una de las piezas y me confirmó que sí existía (no como este "señor" que te trata de tonto intentando convencerte que esa pieza va pareja con otra pieza). Creo que con lo dicho no hay que dar más detalle, pero era de recibo escribir esta reseña después del trato recibido.

Este taller reparó problemas de potencia del motor y frenos en un automóvil de turismo francés. Las reparaciones se hicieron a tiempo y todo está en orden; Gracias.

Nunca recomendaría este taller , la señora muy maleducada y con un trato al cliente nefasto , cuando mi coche empezó a perder aceite después de entrar en ese taller , y me intentan engañar diciendo k la pieza estaba defectuosa, una arandela de cobre defectuosa????? Más bien no hicieron bien su trabajo en su día y por eso he perdido un día de trabajo y casi gripo el motor por dejarlo sin aceite , La gestión x su parte de 0 , Muy descontenta con el trato y la profesionalidad de este taller .

Buena atención, rapidez y calidad en la reparación, muy satisfecho

Garantía total de este taller. Muy buen asesoramiento en todo tipo de consultas

Es un servicio oficial de Citröen donde llevo mi coche, desde hace varios años, a revisar niveles, aceite, líquido de frenos, líquido de frenos, etc.. Siempre he sido bien atendido.

Muy rápidos y muy buen trato.

SIEMPRE QUE HE ACUDIDO CON ALGUN PROBLEMA ME LO HAN RESUELTO.LO RECOMIENDO 100%

Muy buena esperiencia con este taller muy buenos profesionales volveré y lo recomiendo

Buen servicio y atención. Pero no tienen para hacer un simple alineado...

Trato exquisito, grandes profesionales.

Un taller serio y de confianza.

Estupendo unos profesionales simpáticos y agradables

Muy buena atención me encanta

MUY MALA EXPERIENCIA. El nivel "profesional" del chapista y del pintor es ínfimo, tan calamitoso que no lo creerías. El primer trabajo de cualquier becario superaría por mucho el resultado que consiguen estos dos. Para rematar la experiencia lamentable, tendrás que aguantar que el jefe del taller niegue lo evidente y defienda su trabajo. Ni Consumo, ni mi abogado, ni Citroën España me pudieron ayudar. Mi única opción era volver a dejar mi coche en sus manos para que me arreglaran su propia chapuza. Finalmente opté por acudir a un profesional de verdad que me arreglara el desaguisado. Lamento no haber podido grabar las caras y los comentarios de los profesionales a los que llevé el coche para que me presupuestaran el arreglo necesario. Al final ME COSTÓ 960 EUROS REPARAR LA CHAPUZA que me hizo Talleres JRA (que se sumaron a lo que tuve que pagar a JRA por su chapuza). Tengo facturas, fotos e informes de Citroen España. Por favor, que no te pase como a mí. HUYE de JRA, ni se te ocurra dejar tu vehículo en sus manos, o lo lamentarás como yo. Y como otros tantos vecinos de la zona, a los que por desgracia pedí opinión demasiado tarde.

Taller que su trato conmigo no es de *CLIENTE* si no cómo *AMIGO,* simplemente *GRACIAS*

Buen trato y eficiencia.

Very good service and management of rhe xlient expectations.

Aún no he recogido mí vehículo. Pero al llegar esta mañana me han dicho que me cita no estaba y yo no puedo equivocarme de día ya que no libro ningún otro día en la semana. No obstante la mujer ya sido amable y me han cogido el coche

Servicio Oficial Citroen en Valencia pero con un servicio personalizado y familiar, que cuida al cliente. Muy recomendable.

Muy comperentes

No sabe ablar, ni escuchar ni explicar. Unico rason que hay, es de el. No vuelvo y no recomiendo. A tirado mi coche a calle, sin reparar. Puede pasar a todos.

Muy buen servicio

Una estrella por dar algo. Menudo jilipollas es el jefe de taller, sólo por no verle la cara al caradura mal educado del tipo este no volveré a pisar mas ese taller. Es un contestón mal educado que está siempre como a la defensiva de lo que le vayas a decir, le falta saber atender al cliente, darle explicaciones y soluciones a la avería, siempre con la cara de perro por delante, no te dice ni hola o adiós. No recomendable por ESTE PERSONAJE, que le den!!

Hoy en día se agradece que te traten como si estuvieras en casa y en el taller J.R.A es de esta forma. Volveremos!

Un taller excepcional. Son auténticos profesionales, trato muy pero que muy bueno y siempre mirando por el cliente. Totalmente recomendable como taller.

Muy mal taller, recomendado por mi aseguradora. Lo he llevado en un par de ocasiones, son unos chapuceros, no saben pintar y trabajan como un taller de barrio cutre. Por si fuese poco el jefe de taller, Juan, es irrespetuoso y da un trato nefasto (he hablado con otras personas que están de acuerdo conmigo). Finalmente he tenido que quejarme a mi aseguradora para que arreglen los apaños chapuceros que le han hecho a mi coche. Pagar la mano de obra de este SO es tirar el dinero, mejor irse a otros de la zona que trabajan muy bien.

Siempre un trato excepcional, de Juan, Chelo e Isaac. Saben mucho sobre el coche y siempre velan por el interés del cliente