Si estás pensando en conseguir una nueva Yamaha en uno de nuestros concesionarios oficiales, te contamos todas las promociones, ofertas, descuentos y regalos que puedes conseguir con cada uno de los modelos que tenemos. No pierdas la oportunidad y consigue tu Yamaha al mejor precio.
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Recambios y Accesorios para la moto y el motorista | Concesionario Oficial YamahaAlzira - Valencia - Gandía - Benidorm
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
La empresa Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia es un concesionario oficial de Yamaha que ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con motocicletas. La tienda cuenta con un equipo de profesionales experimentados y amables que brindan una atención personalizada a los clientes.
Entre los productos y servicios que ofrece la tienda se encuentran motocicletas nuevas y de ocasión, recambios, accesorios, ropa y equipamiento para motoristas. La tienda también cuenta con un taller de reparación y mantenimiento de motocicletas, donde los técnicos especializados pueden realizar desde revisiones y mantenimientos básicos hasta reparaciones más complejas.
La empresa tiene una política de precios competitivos y ofrece descuentos y promociones especiales a sus clientes. La tienda también cuenta con un programa de fidelidad que recompensa a los clientes por sus compras y servicios.
En general, la empresa Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia es una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan una tienda de motocicletas que ofrezca una amplia gama de productos y servicios de alta calidad, junto con una atención personalizada y profesional.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (1061 opiniones)
108 opiniones
15 opiniones
57 opiniones
146 opiniones
735 opiniones
Miguel Ángel Pareja
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Fui a su stand en la Feria de las Dos Ruedas. Me atendieron Deborah y Sara. Su atención al cliente y recomendaciones fueron excelentes. Sara en especial me atendió personalmente para aconsejarme en la compra de mi equipación. Gracias a ellas tendré una experiencia muy positiva a recordar.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por su valoración y comentarios.
Alejandro M
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de recambios son majísimos y unos excelentes profesionales que te asesoran sin problema. Tienen prácticamente de todo y a unos precios difícilmente superables.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
ANGEL BARATO SANCHIS
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días contacté con Alberto ( ventas ) a través de una clienta que le vi una Yamaha tricity 300 y me recomendó a ellos ,,,,,, desde el primer momento una atención de 10 en todos los aspectos, técnicos de la moto y humano hacia mí que es la primera moto que compro ,,,,,, aconsejable 100%,,,,, una vez fui a recoger la moto pasé por la tienda y Sara la encargada otro 10 en todo ,,,,,, estoy muy contento la verdad ,,,,, se han ganado un cliente fiel .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por valorar el trabajo de nuestro equipo.
Cristina Marah
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tiempo llevando mi Moto a este Taller y No lo cambio por nada. Siempre me atiende Deborah, un amor de chica: amable, simpática y siempre con una sonrisa. Da gusto tratar con ella y con todo el equipo. Mi marido también lleva su Moto allí, así que somos clientes fijos. Totalmente recomendable, de diez.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por confiar en nuestro equipo y por sus comentarios.
Manuela Soulard
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente ,se preocupan mucho por los clientes y su trabajo estamos muy contentos con la nueva moto, muchas gracias por todo!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por valorarnos y por compartir su experiencia.
Jorge Martinez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular la verdad que la chica que está en la recepción Deborah es muy atenta y cariñosa. Son unos grandes profesionales todos ellos así que recomiendo mucho que vengáis a este taller 😊😊
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por compartir su experiencia.
Sergii Sequero
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar mi primera moto sin tener ni idea. Me atendió Alberto, increíble atención, servicio y me resolvió todas las dudas (que no eran pocas) UN 10!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valoración y por confiar en nuestro equipo.
Manuel Sedeño
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto comprar la moto alli ,son todos unos profesionales ,la chica que te citas en taller ( Debora ) muy amable y profesional sin duda cualquier cosa que le quiera hacer a la moto revisiones e.t.c...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!
Antonio Blasco
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varias veces. Siempre me han atendido bien.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por su confianza.
Jose Javier Rodenas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dejé la moto para la revisión de los 5000km el día de antes por la tarde ya que por la mañana no podía acudir, la chica Déborah, muy agradable, le conté mi situación personal y no dudó en ningún momento en prestarme una como sustitución, al día siguiente a media tarde cuando volví a recogerla ya la tenían lista y preparada los mecánicos fueron efectivos y son agradables además de un precio aceptable siendo casa oficial. Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por su valoración y por compartir su experiencia.
Arturo Server
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días pinché la rueda de mi moto en ruta...me acerqué a Vferrer y Débora me ayudó desde el principio, cogieron la moto y me asesoró sobre los precios y neumáticos en stock en ese momento. La dejé una tarde a ultima hora y al día siguiente mi moto estaba lista para seguir rodando. Gracias equipo!! Gracias Débora!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Sara Almenar Sania
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
luisete
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de Deborah atención inmejorable, profesional y simpática no se necesita mas, volveré 🤓
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar a nuestro equipo y por compartir su experiencia.
Sergio Garcia
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio rápidos y muy amables
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
Cris
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La parte de taller de 10. La atención de Deborah es la mejor y el trabajo de los mecánicos perfecto. Contento de que sea mi casa oficial
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Alpelos
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
ya es la tercera vez que voy a por algún recambio básico (frenos, juntas o bujías) y no lo tienen, una vez vale pero tres veces ya no me sirve no veo la diferencia de entonces comprar por internet... me ahorro dos viajes y me lo traen a casa.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, disponemos de 5 tiendas al público además de una página web con más de 30.000 referencias en todo tipo de recambio y consumible, lógicamente esto no asegura que siempre dispongamos en un momento dado de una determinada referencia en un tipo de bujía, junta o freno, le pedimos disculpas por ello. Nos permitimos informarle que en nuestra página web puede ver la disponibilidad real de cualquier producto en cualquiera de nuestras tiendas, además le informamos del plazo de recepción del manterial en caso de no tenerlo disponible en tienda en ese momento, cualquier pedido web puede ser enviado a domicilio en un plazo de 24/48 hrs o 72 hrs según disponibilidad del mismo, (envíos gratis a partir de 150 €), además también disponemos de la compra en web y recogida gratis en cualquiera de nuestras tiendas. Saludos.
Anyilenid Sanchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si existieran 10 estrellas no dudaría en darlas, excelente atención, rapidez, todo fue tan fácil que no lo podía creer, ahora mi sueño de tener una hermosa moto, lo cumplí ayer, sobre todo la amabilidad y eficacia de Alberto, que chico tan agradable, lo SÚPER RECOMIENDO.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por confiar en nuestro equipo y por compartir su experiencia.
jorge adam
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chica que estaba en ventas, y fue muy simpática. Volveré a comprar allí
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Raúl Campos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y con mucha experiencia
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por apreciar nuestro servicio.
Manolo Aviles
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sólo les interesa vender motos nuevas, para recambios, si lo consigues,da gracias ,
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, le informamos que disponemos tanto recambio original como alternativo además de contar con 5 tiendas físicas y una página web cubriendo buena parte de los repuestos y accesorios que necesita una moto, no obstante en ocasiones podemos no disponer de lo que se busca y le pedimos disculpas por ello.
Ελευθερια Κασαρη
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy sympatico
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Mario Navarro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias.
RVFV RXIZ
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor implicado, eficiente, se nota que le gusta lo que vende y sabe lo que está vendiendo, agradable, cercano, no cumple con las expectativas de como tiene que ser la experiencia una vez que entras, sino que LAS SUPERA. ALBERTO MUCHÍSIMAS GRACIAS, eres muy máquinaaaa! 100% recomendable, V. Ferrer y Alberto. Clientes 100% satisfechos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración, comentarios y por confiar en nuestro equipo.
Mellany Rosales
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida con Alberto! Fue mi vendedor, me asesoró súper bien, el trato, el lugar muy acogedor todo increíble. Me fui muy feliz con mi MT a casita, gracias Albertoooo✌️
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias a usted por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Vicente Ferrer
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Alan Sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Gema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de diez, muy buenos profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!!!
Edisson Gonzalez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para destacar la excelente atención y asesoría que me brindó Alberto, sin duda alguna lo recomiendo 💯
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Anton V.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de algunas malas (malísimas) críticas que había leído, decidí comprar aquí el recambio que necesitaba: lo he recibido en menos de 24 horas desde que hice el pedido, de manera que mi propia experiencia ha sido super positiva y creo que es de ley decirlo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por confiar en nuestro equipo!
Aliss DC
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Edward Andrés Saavedra Payares
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana asistí a la tienda en busca de una moto y alberto me asesoró, y me gestionó todo muy rápidamente. Muy contento con el grupo de moto recambios VFerrer por haberme gestionado la entrega de mi vehículo tan rápido! En 6 días obtuve la moto. Mil gracias. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por confiar en nuestro equipo.
Markos Toril
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamas para pedir cita para revisión ya que as comprado la moto hay de mas de 6000 euros y vas pensando en llevarla a otro taller que sean mas atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por tomarse su tiempo en compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que se haya llevado esta impresión tal como nos describe y le pedimos disculpas por ello, esperamos que nos pueda brindar otra oportunidad para mostrarle realmente el servicio que se merece. Saludos.
Lucas Ezequiel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el asesoramiento de Alberto que me aconsejó para comprar mi primera moto.Supo adaptarse a mis gustos esteticos,resolvió mis dudas con facilidad,rapidez y supo recomendarme lo que buscaba en una moto.Sin duda volveré a dejarme asesorar de el cuando me compré una moto mas grande.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por apreciar nuestro servicio.
Vicente Oro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda moto que tengo de la marca, esta es la nueva TRACER 9 2025 gracias a Belén por su atención y saber hacer es una gran profesional sin duda repetiré, recomendable cien por cien.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Francisco Catalan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente estupenda atención y disponibilidad.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.
Carlos Casañ Pérez-Serrano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias.
Paco Pla Del Amo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
ISAAC ZANET
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo el personal de recambios, en especial Julio , un chico joven y atento el cual siempre me atiende de categoría .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y confiar en nuestro equipo.
Diana lópez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de la chica , conseguimos lo que queríamos que era aún casco de moto homologado ,hay mucha variedad y diseños
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Sergio T
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos!
Borja Gallach garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experciencia de compra con Alberto 100% recomendable, gracias por todo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Patiño Soto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion excelente, un trato como si fuéramos conocidos de muchísimos años. Alberto un super vendedor una gran persona muy amable, muy cordial,atento. Muy contento con la compra y los recomiendo muchísimo cuando vallan ala tienda preguntar por Alberto no se van a arrepentir los va a tratar de 10 y siempre les va a resolver sus dudas no lo duden
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios.
Jeison Velasquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, una atención 100 de 100 tuvimos una experiencia muy bonita mi esposa y yo. Ya que Alberto nos asesoro adecuadamente y muy buena persona, super recomendando cuando vayan pregunten por el y se darán cuenta que tendrán la mejor experiencia de su vida. 📿🍀💪
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por valorar a nuestro equipo.
Mateo Navarrete
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Una tienda de recambios muy completa que cuenta con piezas para muchas motos incluso antiguas, el único inconveniente es que si llamas para preguntar por el stock de una pieza en la tienda no lo cogen y en algunos casos pese a que ponga que está disponible en la tienda al llegar, está fuera de stock y toca pedirla con lo cual haces un viaje para nada.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su opinión, tomamos buena nota de sus comentarios. Saludos.
Elver Torres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, entrega oportuna de mi motocicleta sin contratiempos, magnífica atención de Alberto Y Julio, los recomiendo siempre.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Jose Antonio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios en neumáticos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por compartir su experiencia y valoranos.
MAXIMILIANO MARTIN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente decepcionante la atención y servicio proporcionado últimamente. Se la pasan conversando y a la hora de atender no están dispuestos a ayudarte en nada para que puedas hacerles una compra, ahora digo yo si se dedican a recambios y no tienen stock de nada y tampoco te asesoran o Almenos lo intentan para que tener una tienda
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración, tomamos nota de sus comentarios. Saludos!
emilianacher
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontré la bombilla que buscaba y el kit de limpieza para la cadena, el dependiente fue muy amable y respondió a mis preguntas ante su pulsera con bandera española sin enfadarse de su preferencia por sanidad privada y educación privada… soy enfermera si lo traen a urgencias … terminaremos allí la conversación. ❤️
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo ;)
Juan Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un baul para la moto, elegimos uno, salimos, vimos como quedaba sobre la moto,, me resolvieron dudas sobre el anclaje (no es standar) y me lo llevé. Todo perfecto, gente que entiende lo que vende. No como otra tienda (Outlet Moto) donde mas o menos me dijeron "tenemos esto, para lo demas buscate la vida" y nada de salir a verlo sobre la moto. Y de precio igual.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por valorar nuestro a nuestro equipo.
Izan Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y muy profesional. He llevado mi moto al taller VFerrer para instalar el portamatrículas, los cuatro intermitentes y hacerle el mantenimiento completo. El trabajo ha sido rápido, muy bien hecho y a un precio más que razonable. Además, tuve un pequeño percance y se me cayó el llavero, no solo se preocuparon por ayudarme, sino que ¡me regalaron uno nuevo! Un detalle que dice mucho del trato al cliente. Sin duda, lo recomiendo al 100% y volveré cada vez que lo necesite. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por valorar nuestro servicio.
Enrique Orti
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llame para hacerle el mantenimiento a mi moto y aun estoy esperando que me devuelva la llamada. Te presetas alli y ponen de excusa que están hasta arriba , pero tampoco se preocupan de ti cuando tienen un hueco para ser atendido , el trato fatal después de haberte dejado un pastizal en la moto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión, Sentimos de veras tu malestar y, especialmente, que te hayas sentido desatendido tras haber confiado en nosotros para la compra de tu moto. Es cierto que en las últimas semanas hemos tenido una acumulación de trabajo que ha afectado a la gestión de citas y a nuestra capacidad de respuesta. No es la experiencia que queremos ofrecer, y te pedimos disculpas por ello. Sabemos que la atención posventa es tan importante como el momento de la compra, y estamos tomando medidas para reorganizar agendas y reforzar el equipo de atención al cliente para evitar que situaciones como la tuya vuelvan a repetirse. Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar, y por confiar en nosotros para tu moto.
HPC 33
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar mi moto en VFERRER , el servicio de venta excelente por parte de belén. Lo que veo mucha falta de profesionalidad es cuando tienes que hacer el mantenimiento ya que no te cogen el teléfono llames lo que llames (no devuelven llamadas ) tampoco te responden al WhatsApp, la verdad me parece nefasto el servicio al cliente pese a que te obliguen a hacer tus primeras revisiones con ellos . Desde mi punto de vista te venden la moto y se olvidan de ti .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión, Te agradecemos sinceramente que valores positivamente la atención recibida por parte de Belén durante la compra de tu moto. Nos alegra saber que la experiencia inicial fue satisfactoria. En cuanto a tu comentario sobre el servicio posventa, lamentamos profundamente lo ocurrido. Nos encontramos en una etapa de alta carga de trabajo que ha afectado a los tiempos de respuesta tanto por teléfono como por WhatsApp, y somos plenamente conscientes de que esto no es excusa para no atender a nuestros clientes como merecen. Reconocemos que tu experiencia no ha estado a la altura y tomamos nota de ello con humildad y compromiso de mejora. Nuestro objetivo no es “vender y olvidar”, sino ofrecer un acompañamiento integral a lo largo de toda la vida de la moto, y sentimos que en tu caso no lo hemos conseguido. Estamos tomando medidas organizativas para reforzar nuestro servicio de atención al cliente y evitar que situaciones como la tuya se repitan. Gracias por tu honestidad y por darnos la oportunidad de mejorar.
Nicolas De Pablo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un variador que según ellos era “compatible hasta 2020” para mi Yamaha XMAX 125 (motor SE82). Después de más de una semana intercambiando correos, explicando el problema con fotos y detalles técnicos, se limitaron a enviarme un enlace como si todo estuviera correcto, ignorando completamente que venden el kit incompleto y con medidas distintas que no sirven en mi modelo. Lo más frustrante es que insinuaron que el fallo era por “mal montaje”, en vez de reconocer que el producto que venden no es completo ni adecuado para todos los modelos que anuncian. Al final, he tenido que buscar la pieza correcta por mi cuenta en otra tienda. Una pérdida total de tiempo, una atención muy pobre y cero interés real en resolver el problema por parte de Juan Carlos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos sinceramente leer su mensaje y, sobre todo, la experiencia que nos transmite. Comprendemos su frustración, y sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas en este caso. Desde el primer momento actuamos en base a la información técnica disponible y a la verificación del bastidor que usted nos facilitó, la cual confirmaba que el variador suministrado era compatible. Es por ello que tratamos de orientarle hacia una posible dificultad de montaje, algo que en ocasiones sucede con este tipo de piezas. En ningún caso ha sido nuestra intención eludir responsabilidad ni trasladarle el problema a usted, sino ofrecerle la ayuda que creíamos más adecuada según los datos de los que disponíamos. Aun así, tomamos nota de su experiencia y la tendremos muy en cuenta para revisar nuestros procesos y mejorar la atención prestada. Sentimos que haya decidido dejar de confiar en nosotros, pero si en algún momento desea volver a contar con nuestro servicio, estaremos aquí para atenderle como se merece.
Carlos Felipe juan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre una yamaha yzf r125,la venta la gestiono alberto,un trato de 10,cumplio todas sus partes y el plazo de entrega esperado!!luego varias veces he acudido al taller por revisión etc....y un trato excelente!demomento me transmiten mucha confianza y trato muy cercano!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo!
josue adonai guerrero villarroel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy rápido y buena asesoría
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
AMAR I YA
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, Mucho cuidado, a pesar de decirles que lo he perdido todo en la dana, les llevo mi moto para venderme el latiguillo de la pinza de la rueda y me dicen que me la reparan allí alegando que era mas grave el problema, implicaron la pinza, el disco, el freno y las zapatas de los frenos cuando fueron cambiadas hacia a penas dos semanas y las compré en la misma tienda Yamaha. El mecánico me niega que eran nuevas y de 160 euros que me presupuestaron, me pasan una factura de casi 300 euros. Me siento estafada y encima me trataron fatal, quise sacar mi moto de allí porque ni siquiera me esperaron, me llamaron y llegue a ocho minutos mas tarde y la chica no se espero y se fue, al día siguiente era san Juan mi santo y no podía estar si moto y me decían que no me la daban que primero tenia que pagar, secuestro? muy fuerte, los llevo a juicio si no me devuelven el dinero. El mecánico pretendía venderme una moto nueva alegando que mi moto no levantaría cabeza y ahora no sé que le hizo que hace un nuevo ruido y la aguja de la gasolina está bloqueada cuando la cambie también, esto pasa a los estafadores cuando no saben que cambiaste y pretenden colar lo mismo. No recomiendo os pongáis en manos de estos personajes si piedad ni compasión. Os comento como procederá.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, intentamos darle el mejor servicio posible dado que el taller ya estaba cerrado cuando usted se personó, por otro lado, en lo referente a la intervención sobre su ciclomotor nos remitimos a la orden de entrada donde ya se le informó del mal estado del disco y la conveniencia de su sustitución, así mismo le emplazamos a que venga a nuestro taller si nota algún ruido extraño derivado de la reparación efectuada para que se lo revisemos sin ningún problema.
eddy baptista
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Kike Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna un taller de 10. El trato super cercano, muy bien organizado, te informan de todo. Desde Déborah con su atención nada más llegar, hasta los mecánicos que cuidan el más mínimo detalle. Llevo mi moto desde hace años, y se lo he dicho a TODOS mis conocidos que la lleven. Ojalá todos los talleres fueran así
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por valorar a nuestro equipo!
Juan Pedro Illa Garrido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena encantadores
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Jony
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco adquirí mi nueva Yamaha MT-07 2025 y no puedo estar más contento con la experiencia. Desde el primer momento, la atención fue excelente. Me atendió Alberto, quien fue muy amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. Cada vez que tenía una duda, le escribía y me respondía rápida y claramente, lo cual agradezco mucho. El servicio fue ágil y eficiente: en solo 10 días desde que hice el pedido ya tenía la moto matriculada, revisada por el taller y lista para rodar. Todo el proceso fue muy fluido y sin complicaciones. ¡Gracias Alberto y gracias Yamaha por hacer tan fácil y emocionante esta compra! Ahora toca disfrutarla al máximo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por valorarnos y por compartir su experiencia!
Úrsula Alegre Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero darle las gracias a Alberto porque de verdad me ayudó un montón con la compra de la moto. Fue súper paciente conmigo, me explicó todo con calma y siempre estuvo dispuesto a resolver mis dudas. Se nota que sabe mucho y que le importa que salgas contento. Gracias a él todo fue mucho más fácil. ¡100% recomendado! 🥹
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorar nuestro servicio y por confiar en nuestro equipo.
Mateo Carmona Bayarri
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales. Tanto tienda como taller
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
S.L.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido mi esposa y yo para comprar un casco para ella. Sara nos ha atendido súper bien y con muchísima profesionalidad. No es la primera vez que vamos a comprar ropa o accesorios y naturalmente volveremos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por compartir su experiencia!
CREATIVE FPV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
Julieth Fonseca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar unos repuestos y me ha atendido un chico que se llama José muy amable muchas gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Antonio Povo perez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No soy menos porque no se puede,,,,,lamas y llamas y nadie lo cojes así una semana,,,mandas correo electrónico y nadie responde,,pero pedí una tapa de la moto y la pagué al momento y llevo un mes y medio sin que me llegue la tapa,,fallo del que me la vendido me dijo quince días no un mes y medio,,,
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, puede indicarnos si es pedidio web o pedido realizado en mostrador?, nos puede remitir los datos de su pedido a info@motorecambiosvferrer.es para localizar su incidencia y ponerle en contacto con el departamento afectado. Saludos.
sheila montes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado la nueva Yamaha NMax. Sólo puedo decir cosas buenas de este lugar. Desde que entré por la puerta Alberto me atendió de 10! Antes de intentar "venderme la moto" y nunca mejor dicho, me ofreció probar la moto y con total naturalidad me explicó los pros y contras y resolvió todas mis dudas. No dudé. La atención de Sara también ha sido de 10 a la hora de recomendarme el casco. Un equipazo de profesionales los de VFerrer Yamaha. Muchas gracias por la amabilidad y el servicio!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo!
Dani Moraleda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me ha entregado la moto Alberto, una atención buenísima todo muy fácil bien explicado y muy implicado con su trabajo ha sido un placer recomendado 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Jacinto Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Edinson Albeiro Peña
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio por teléfono es nulo, hice una compra de unos recambios y había que esperar a que llegara al día siguiente y quedaron de avisarme ya llevo tres días esperando y a un no me dan razón vivo en puçol y no me puedo dar el lujo de ir y que a un no hallan llegado los recambios y perder el viaje he tratado de llamar y es imposible., no hay servicio al cliente por teléfono es lo peor
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, tal como indicamos en la centralita telefónica, para consultas sobre pedidos, stock o precios puede enviarnos un email para evitar esperas al teléfono o que en ese momento estemos atendiendo en el mostrador. Saludos.
Ivory
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Bernabe Pardo Reyes
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, te toca llamarles 20 veces y aun a si no cogen el telefono, una vegüenza.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tal como indicamos en la propia centralita electrónica, en momentos de máxima afluencia a la tienda recomendamos, si no pueden venir, que nos envíen un correo electrónico para solventar cualquier duda sobre precio o disponibilidad. También tenemos habilitados varios formularios de consulta a través de nuestra página web. Saludos.
Xexu
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna de las mejores tiendas que hay en Valencia de motos tanto a nivel de concesionario como a nivel de Recambios el personal en general suele ser bastante simpático y agradable las instalaciones siempre limpias y en muy buen estado todo , lo único que tiene este sitio negativo sería el tema aparcamiento es imposible aparcar cerca o en alrededores te tocará ir en metro o en moto o aparcar en segunda fila enfrente del concesionario con el coche.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y por aportar sus comentarios.
Isabel Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Teniendo moteros en casa es la mejor tienda para recambios una gran solución, y las personas que hay en tienda unos grandes profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Roberto Lasheras García
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lo de cojer el tlf no lo llevan bien
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, tal como indicamos en la locución de la centralita telefónica, en momentos de máxima afluencia a la tienda recomendamos el envio de un correo electrónico. Saludos.
Antioco Massa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorar nuestro servicio.
Alejandro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el mostrador de recambios hay una chica que no tiene nada de formación sobre recambios y encima cuando le pides algo te dice el precio sin descuento Te cobra el pvp sin descuento ni nada Para flipar
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas.
G. G.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buenos precios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.
Enzo Habachi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy útiles y servibles
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.
jose soler sanchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica brilla por su ausencia, la califico con una estrella por que lo se puede poner menos 5 estrellas
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tal como indica la propia centralita telefónica y sobretodo en horas de afluencia masiva a la tienda, recomendamos el correo electrónico para realizar consultas. Saludos.
Vicente López
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Les cuesta un mundo coger el teléfono. Tienen casi de todo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Ricardo Aguayo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muchas gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por su valoración.
Aucasgi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Augusto por tu opinión. Te esperamos .-
Wilson Bueno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio etenido con Alberto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias!
isari bartolome rojo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si estás buscando la mejor experiencia al comprar una moto, ALBERTO 💫 es la persona indicada. Su conocimiento sobre motos es impresionante, con una actitud profesional y amigable, se toma el tiempo de entender lo que realmente necesitas, asegurándose de que encuentres la moto perfecta 🛵 Ademas responde todas las dudas con paciencia y garantiza que el proceso de compra sea rápido y sin complicaciones💯 No solo vende motos, sino que crea relaciones de confianza con sus clientes👌🏻 Si quieres una moto y un servicio de primera, no dudes en acudir ALBERTO ¡Altamente recomendado! 10/10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por compartir su experiencia.
R. Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto en este concesionario, muy bien atendido por Alberto, excelente profesional, muy atento y comprometido con su trabajo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.
Marta Gozálvez Jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Xmax 2025 y el trato desde el primer momento con Alberto de 10! dedicación y profesionalidad a la par. Un placer!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
OMAR RUIZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!
Javier Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento Alberto aportándome todo por su parte para ayudarme con mi compra, he comprado una nmax y estoy muy contento por el trato recibido desde el primer momento, me ha parecido muy atento y a cumplido con creces mi espectativa, recomendable 10 de 10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias tanto por su valoración como por confiar en nuestro equipo.
Alicia Lafuente Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este verano fui a hacer una puesta a punto a la moto que me había comprado, tardaron casi un mes, pero finalmente lo hicieron y me la entregaron con todo revisado y bien. Hace 4 días fui a pasar la ITV d la moto y me comentaron que los neumáticos estaban mal puestos, (el trasero delante y el delantero atrás)por lo que fui al taller y se lo comenté. En el taller me dijeron que ellos solo miraran que los neumáticos estuviesen en buen estado pero no lo que revisan en la ITV. Yo les comenté que como taller oficial de Yamaha ellos deberían de saber la presión que deben de llevar las ruedas, su respuesta volvió a ser la misma, que solo miran el estado de las ruedas. Por lo que me hicieron pagar el cambio de ruedas (la delantera por la trasera y viceversa) cuando el error fue de ellos. No volveré.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, al respecto de su caso y después de confirmar lo sucedido con el jefe de taller donde nos indica que se tuvieron que intercambiar las ruedas por un mal montaje de una que se instaló en un taller ajeno, es por ello que siempre recomendamos realizar las revisiones en un taller oficial. Saludos.
Kevin Gómez Gozálvez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una NMax y el servicio desde el minuto 1 ya es un valor añadido que estos muchachos (Belén y Alberto) le dan a Yamaha. Amabilidad, responsabilidad y profesionalidad son las 3 palabras con las que resumo mi proceso de compra, el cual ha sido más corto de lo esperado. Además tienen una tienda con cascos suuuuper guays.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus amables comentarios.
Solo Movil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar una Yamaha Xmax en VFerrer y no puedo estar más contento. El comercial Alberto super atento y profesional. Trato de 10👏🏻👏🏻
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorarnos y por confiar en nuestro equipo!
Marisa Quimipapel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alberto ha sido genial y el trato excelente se nota que le gusta su trabajo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios.
david galan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y buen servicio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!
Gueyderson Pereira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos productos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Saludos.
Jorge García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas una pieza para tu moto vferrer es tu sitio!! Si no la tienen en su tienda te la pedirán....de lo mejorcito de valencia
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por sus comentarios y por valorar nuestro servicio!
carlos pizarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Antonio Aguilera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos moto en VFerrer Yamaha, súper bien atendidos por Alberto, excelente trato y asesoría muy profesional, lo recomendados sin duda alguna, los trámites los hace muy fáciles y la entrega de la moto es una pasada
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Julio Tronchoni
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me he comprado una X-Max, y la verdad que fue todo rápido y bien. El trato en esta tienda muy bueno, mi agente Belén me respondía rápidamente y me gestionó los trámites eficazmente. No en todas las sucursales son tan amables y educados. Gracias por todo!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Maria Jose Sanjuan Capella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales al 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valoranos y por sus comentarios.
José Carlos García Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competitivo y buen asesoramiento
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
SEBASTIAN CAMACHO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio, muy pendientes de que todo salga bien, la chica Belen muy maja siempre al pendiente, muy recomendado
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Javier García Rodrigo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 🤝 por parte de todo el equipo y de Belen
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!!!
Sergio Savino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Belén por tu excelente atención todo genial!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por confiar en nuestro equipo!
Surcos de vinilo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario Yamaha en Valencia en el que recibimos una estupenda atención y trato, tanto en la venta y gestion de documentación, por parte de todo el equipo de trabajo de la tienda y taller, especialmente agradecido a Belen que fue nuestra comercial.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
manolo Yuste Ribes
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Juan Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!!!
Alejandro Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejorcito de Valencia en todos los aspectos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios!
David Vargas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Manuel Rivas Guirados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido por el trato recibido y servicio en especial al vendedor Alberto Vaello, excelente trato.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.
Xavi BANANA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
EDITADA:parece ser no llegó la petición de devolución . Ya solventado. Gracias Aún y así, el tema de que no councida el recambio con la pieza que se pide habría de mejorarlo. Gracias Ahora a espera de la devolución del dinero. Mala experiencia. Les compro por la web. Me mandan una oieza que no es y me dicen que haga la devolución vía web. Tras realizar la solicitid , ninguna noticia. Me mandan un portaescobillas que no corresponde.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tenemos un procedimienot de devoluciones muy ágil a través de nuestra web con el que mantenemos informados a los clientes en todo momento sobre en qué punto se encuentra su devolución por lo que nos parece muy extraño lo que nos comenta, puede por favor ponerse en contacto con nosotros a través de su cuenta cliento o mediante un mail a info@motorecambiosvferrer.es para poder así estudiar su caso. Gracias y disculpe las molestias.
Jose Cervera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar por segunda vez la Yamaha Tricity 300!! Una maravilla! El trato y la gestión de Alberto es una pasada! Comunicación y trato exquisito!! Así da gusto!!Enhorabuena!! Gracias Alberto!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por confiar en nuestro equipo.
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial! el trato,la calidad de los repuestos y precio.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted!
Raquel Descalzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Súper feliz con mi nueva X Max! La atención de Alberto ha sido de 10, un vendedor increíble. Súper amable, paciente y atento en todo momento. Se nota que sabe lo que hace y que le importa que te vayas contenta con la compra. Sin duda, si buscas alguien de confianza, ¡Alberto es tu persona! Recomendadísimo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Rafael Monrabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
esto es El mundo Motero,contando Una vez Mas com esa GRAN firma de ese mundo VFERRER AAAAMUNT👍👍👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!!!!
David Cañibano carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato que he recibido 10/10 José Antonio muy amable y atento en todo la moto impecable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su reseña y por su valoración.
neus galbis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado la moto ahí, desde el primer momento súper atentos y amables. Alberto, que me ha gestionado todo también, me ha informado por WhatsApp de las dudas que tenía. Encantada con el trato recibido, si compro otra moto acudiré a ellos sin duda. Gracias de nuevo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo.
Juan Puer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuento mi experiencia personal. Después de 6 años pasando las revisiones en éste taller, hace dos semanas cambié de domicilio y por cercanía también de taller. Al rato de dejar la moto en el nuevo taller para hacer una revisión anual, me llama el jefe de taller y me explica que el sistema de refrigeración esta completamente obstruido, que a la moto no le han cambiado el líquido refrigerante ni han revisado el sistema desde hace MUCHO tiempo lo que ha generado un cúmulo de fallos en radiador, bomba.... Total 1.100€. Puse una reseña negativa y al poco me escribieron de dicho taller para que me pusiera en contacto con ellos, ni siquiera son capaces de llamar ellos. Llamé por teléfono y se puso una mujer, lo primero que me dijo fue que a ser posible no dijese nada a Yamaha España, por supuesto no le hice caso. Di mis datos y me llamo el gerente de la tienda para que le enviase todas las facturas y así lo hice, todo muy buenas palabras pero lo que ya imaginaba, no supe nada más. Después de 15 días y ante la ausencia de información volví a contactar con ellos para saber si habían revisado la documentación, al poco me llama el gerente junto con el jefe de taller, me dicen que no me habían llamado porque habían perdido mi conversación (entiendo que también mi historial ya que ahí les aparece todo) y me dicen que les explicase la situación, se lo explico y les pregunto por qué en el otro taller se han dado cuenta a la primera y ellos en 3 revisiones no y ya empiezan a la defensiva, que si dudan de que eso sea cierto, que si esa avería hace más de 6 años que lleva.... Todo menos reconocer su parte de culpa ya que si hubiesen sido PROFESIONALES esa avería se hubiese descubierto antes y posiblemente hubiese tenido arreglo. Después de un rato tenso básicamente me dicen que a mi moto en 6 años solo le han hecho cambios de aceite (OJO Taller Oficial Yamaha que debería seguir a rajatabla el libro de mantenimiento) y que en una revisión normal no hay forma de visualizar ese tipo de avería (en el otro taller sacaron la avería en una revisión normal). Si le tienes algo de cariño a tu moto no la dejes en ese "taller", no se lo merecen. Respecto a tu respuesta.... el gerente tiene vía WhatsApp toda la documentación desde el primer día. Infórmate antes
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola de nuevo Juan, según nos comentan nuestros compañeros, están a la espera de recibir unas facturas que te solicitaron cuando les comunicamos tu queja, quedamos a la espera. Saludos.
Alex Pascual
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muchos recambios de toda clase de motos, dependientes normales, no muy cordales pero bueno vas a comprar no hacer amigos. Tienen un jefecillo no muy amable, dejas la moto al lado, sin darte cuenta de la zona para aparcar motos y sale con algo prepotencia diciendo que ahí no allí con las motos...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión y comentarios, lamentamos no obstante que se haya llevado esa impresión al comentarle que en esa zona no se podía aparcar, ciertamente esa no era nuestra intención. Saludos.
Elisa Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una excelente experiencia comprando una Yamaha Nmax 125. El trato de Alberto fue excepcional, siempre atento y dispuesto a resolver todas las dudas. El proceso de compra fue muy fluido y el cierre de la venta fue rápido y sin complicaciones. Estamos muy contentos con la moto y con el servicio recibido. ¡Altamente recomendado!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios.
Duvan Cardozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario Me atendió el señor Alberto excelente atención predisposición y atención en la venta de la motocicleta super recomendable el lugar tienen todo lo que necesites .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Dany Stefanescu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las últimas dos veces me han tratado bastante mal, se nota que el equipo comercial ya no es lo que era, la atención deja mucho que desear, conocimiento del producto bastante justo, ganas y intención de vender sinceramente les pongo un 0, cualquiera puede vender mejor un chicle, simplemente hay que intentar emocionar al cliente, hacerle un buena oferta y sobretodo intentar que salga con una sonrisa del concesionario… aquí compré una moto de 11.000€ y me trataron muy bien pero esto fue en el 2022, desde entonces van a capa caída. También acompañé a un buen amigo para que le repararan la moto después de un accidente, lo hicieron fatal.. rompieron más cosas de las que tenían por arreglar, finalmente tras conversaciones incómodas lo solucionaron, no lo recomiendo para nada.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en ninguno de los diversos presupuestos que le han realizado varios de nuestros comerciales en varias de nuestras tiendas, siempre intentamos ofrecer las mejores condiciones vigentes en cada momento aunque ello no es garantía de que sus necesidades, sobretodo económicas sean satisfechas, pero lógicamente nuestra intención siempre es ofrecer las mejores condiciones posibles, aspecto que también hacemos extensible a nuestro servicio de taller y reparación. Saludos.
J.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve con mi esposo el sábado 23 de noviembre al mediodía, mi intención era comprar una moto Nmax 125, llevábamos el dinero de lo que valía la moto para hacer los trámites de una vez. pero salimos echando chispas de la rabia. PÉSIMO SERVICIO. Llegamos y estaban 2 chicos atendiendo, los dos estaban ocupados, por lo q nos toca esperar un buen rato. Mientras esperábamos fueron llegando más personas, pero nosotros éramos los primeros q estábamos en la espera. Al terminar uno de los chicos que estaba atendiendo, corrió atender a otro señor que había llegado mucho después y nos dejó allí mirando y sin decir nada. Bueno seguimos esperando a ver si nos atendía alguien y se desocupó el otro chico, me acerco muy amable y manifiesto q estoy interesada en comprar una moto Nmax La respuesta del chico fue “ vale espera le quito la moto a este de aquí y te la damos a ti y soltó la carcajada ajjajajajajaja” dejándome con la palabra en boca y se fue atender a unas personas que precisamente eran las últimas que habían llegado sin importar que había más personas esperando, incluso había otra pareja después de nosotros también esperando y nada el se fue corriendo atender a los últimos. No sé si es costumbre de los chicos atender al último que llega de primero. Pero bueno a mi no me hubiera importado esperar si el chico hubiera sido más formal, por lo menos esperaba un “ dame un momento ya te atiendo” Y no la respuesta que nos dio, creo que esa no es la forma de atender a un cliente, yo no soy ni su colega ni mucho menos, eso es una falta de respeto. Por favor dar una clase de buenos modales a tus empleados. Posdata: han perdido una venta, un cliente y si me preguntan si los recomiendo, mi respuesta es la misma pésimo servicio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente que se haya llevado esta impresión de nuestro servicio. Habitualmente los sábados disponemos de un comercial para la atención al público, aunque dada la situación actual que estamos atravesando hemos tenido que reforzar la asistencia con otra persona, este sábado pasado tal como nos describe tuvimos una afluencia de clientes fuera de lo normal que en su mayoría se trataban de clientes que venían a recoger su nueva moto o que nos devolvían la moto de test recogida a primera hora, es por ello que podría dar la impresión de que no seguíamos un orden en la atención pero ciertamente no era así, aunque no obstante comprendemos su malestar y le pedimos nuevamente disculpas por ello. Saludos.
Beny Extrem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
tienda de recambios accesorios venta de moto muy recomendable ,tienen página web ,lo que pida lo consiguen .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
marcos herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un LUJO TODO! ALBERTO el mejor de todos, gracias!! 10 puntos de atención, trato, paciencia, rapidez y agilidad en hacer el tramite de compra. Me dio la mejor atención antes, durante y después de la compra. Todo el tramite de compra y documentación por WhatsApp y se tomó todo el tiempo en explicarme todos los detalles de la moto!! Super recomendable y confiable!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
julian sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad y atención en el taller
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus comentarios.
Álvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio por parte de Alberto de díez,muy agradable y atento!Muy contentos con nuestra compra.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Diego Arocas Gomariz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% , el trato de Alberto y su profesionalidad excepcional!! Muchas gracias por todo. Ha sido una experiencia muy buena con vosotros.👌🏽
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a ti por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Fran RS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Alberto. Pude probar la Tenere y en nada de tiempo matriculada y disfrutándola. Muchas gracias!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a ti por confiar en nuestro equipo.
Alex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta y mala organización , reservo prueba MT O9 y cuando llego no disponen de la moto, me dicen que está en otro taller, acudo al otro y resulta que no tienen la que yo había reservado tienen la misma pero limitada , una pérdida de tiempo
Adrian Caja Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario totalmente recomendable, por parte del comercial Alberto un trato inmejorable, asesorando y ayudando ante cualquier duda.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Julio Tomas Uribelarrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!
Fer Fer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara lo hace muy bien , excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!
jose cb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy cercanos. Me asesoraron muy bien en la compra de mi Tenere 700. Alberto es muy atento y siempre me mantuvo informado de todo durante el proceso de compra.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus comentarios!
John Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para accesorios y repuestos motos y mucho más
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y aportar su punto de vista hacia nuestra tienda.
Jennifer Ruiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No tienen de nada
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y no poder disponer del repuesto o accesorio que buscaba en ese momento.
Gabriel Gómez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente no haber estado a la altura de sus expectativas.
Yoselyn Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion. Me ha atendido Sara y a sido muy amable en la venta.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia.
Alan Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo , es mi primera moto y ha sido una experiencia y atención muy agradable de parte de Alberto ! Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
VIPLAMA Property Management
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra 100% recomendable. Alberto nos aconsejó desde el primer momento, el trato fue impecable. Nos llevamos nuestra primera Yamaha, estoy segura que no será la última. Destacaría la disponibilidad de Alberto para todas nuestras preguntas, su dedicación para encontrar la mejor alternativa para nuestras necesidades y su buena disposición. Gracias!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y por compartir su experiencia.
Gabriel Corleone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el patrocinador del grupo al que pertenezco, moto rutas Valencia y es la marca de mi moto, la verdad es que cuando fui, me sorprendió la gama de motos que tiene, me encanta. Además de la gran variedad de artículos para los motoristas, cascos, chaquetas , pantalones, camisetas, guantes etc y repuestos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por compartir su experiencia, la verdad es que llevamos las 2 ruedas en nuestro ADN desde hace más de 30 años ;)
Franquito Lanati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Excelente lugar y lo mejor de todo la atención de Alberto. Muy atento y predispuesto. Nunca oculto nada y siempre me aconsejó en todo! Buen trabajo 👏🏻
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
JOSE ANTONIO MATAS VALVERDE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He entrado para pedir información sobre un casco de moto y una chaqueta y la verdad que el trato recibido por la chica ha sido excelente. Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorar nuestro servicio. Saludos.
ALBERTO DE DIEGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para comprar tus recambios y accesorios para tu Motocicleta. El trato que te dan es de lo más profesional y agradable. Si además, estás pensando en la compra de una moto,no dudes en pasarte por estas instalaciones y poder contemplar, e incluso probar la amplia gama de motos YAMAHA, Y si prefieres ver una moto de ocasión. aquí podrán asesorarte de lo más profesional, o incluso, si quieres vender o cambiar de moto, no dudes en ponerte en contacto con ellos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
ALVARO MARÍN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy buenas recomendaciones del personal. Muy recomendable 🙂
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios.
nicushor6
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sobre el recambio calidad/precio nada que decir,pero no es normal las veces que he llamado,estar en espera hasta que se cuelga la llamada...todo esto para averiguar informacion sobre un recambio...y aunque lo intentas con otro departamento,lo mismo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, es una lástima que por únicamente no haberle podido atender telefónicamente nos valore tan negativamente. Apreciamos que considere muy positivamente la relación calidad/precio de nuestros productos, así como por nuestro servicio en podérselo suministrar, por otro lado, le informamos que en situaciones de afluencia masiva a la tienda nos es imposible atender a todas las llamadas telefónicas, pudiendo en tal caso personarse en tienda (de ahí nuestro amplio horario), o tal como indicamos en la centralita, enviar un email.
Javier Benavent
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y satisfactorio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
colombo Lg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y el servicio de esta tienda. Alberto es un chico súper amable y profesional al igual que Sara de recambios. Recomendable 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios.
Sergio Cifre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Alberto, es la segunda moto que adquiero y la verdad que 0 problemas con el, atento y la atención de 10 , lo recomiendo al 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus apreciados comentarios.
Vito Mac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Todo lo q necesites respecto a motos, lo tienes aquí. Personal muy amable, siempre tratan de ayudarte.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus comentarios.
Fran Buitrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue tan exitosa, que no se por donde empezar. La atención de Alberto genial, un fuera de serie, la empresa, no esperaba menos de ellos, todo fue genial, el asesoramiento asesoramiento de 10. Facilidades muchas. El que quiera una moto que se pase por acá.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus amables comentarios.
jose Cicneros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia,poca profesionalidad (y desgana,que eso se nota) de la chica que me atendió al teléfono Pregunté por si tenían un producto antes de comprarlo, para que no me ocurriera lo que al final ocurrió..., esta chica comprobó (lo dudo por lo que ocurrió despues)y me dijo que el artículo estaba en stock, por lo que realice la compra y evidentemente el pago, pues a los varios días ni se dignan a llamarme por teléfono, me mandan un correo electrónico que llegó al spam diciéndome que había un error en el stock y bla bla bla bla, resultado una semana sin artículo y sin dinero en mi cuenta Por contra, después de "la grata experiencia" llamó a Bimoto, hago la misma operación al mediodía, atención telefónica excelente y a la mañana siguiente el producto en mi casa..., vaya diferencia de profesionalidad
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, al mismo tiempo le pedimos también disculpas por el error en nuestro stock. En ocasiones podemos sufrir errores de conteo aunque ello no implica una falta de profesionalidad, atención o trato por parte de nuestro personal ya que en todo momento intentamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, le pedimos de nuevo disculpas por ello si este hecho le ha causado algún tipo de perjuicio.
Giovanni Enrique Escorcia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Alberto desde que entré a la tienda hasta que me entregó mi nmax 2024, lo recomiendo 100% me hizo todo el proceso de financiación y todo perfecto. Alberto excelente vendedor 5 estrellas para el
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus comentarios.
Adrián Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente la atención por parte de Alberto! Asesoramiento de 10 , ojalá te atendiesen así en todos los sitios. ¡Un chaval atento, profesional y muy amable! Mil gracias por conseguirme la moto de mis sueños. RECOMENDADO 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por valorar nuestro servicio.
Carlos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Ricardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido esta tarde a pedir presupuesto de una MT-09 y el chico que estaba nos ha atendido genial. Amable y atento, cualidades difíciles de encontrar últimamente en los concesionarios. Da gusto tratar con gente asi. De 10.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Sergio Lenormand
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Jordi Cardona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Me consiguieron lo que buscaba y me avisaron cuando ya lo tenian en tienda para recoger.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y por sus comentarios!
Francisco Montoya R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!!!
Fco. Javier Martinez Aguilella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion. Buen trato al cliente, tube un problema con el pedido y me lo solucionaron.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
alfonso moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
vicente marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso lo de esta gente con el teléfono , parece cuando llamas al médico para pedir cita , no te coge el teléfono ni Dios , hoy habré llamado como 15 veces y nada , espero le den solución para un futuro , me voy a comprar las pastillas de freno a otro sitio donde me atiendan .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Vicente, gracias por tu opinión, tal como dejamos reflejado en nuestra centralita telefónica, ahora en periodo estival y en determinadas franjas horarias no podemos atender al teléfono por la afluencia en tienda, es por ello que tenemos un horario ampliado en nuestras tiendas así como incrementamos nuestra atención a todas las consultas por correo electrónico, puedes pasarte por nuestra tienda de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 y seguro que podrás hacerte con las pastillas que buscas. Saludos.
P FG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
MAXIMO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
no cogen el teléfono
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tal como informamos reitaradamente en la locución de nuestra centralita telefónica, hay determinados momentos del día en el que la máxima afluencia de clientes a la tienda impide el atender en un momento dado a todas las llamadas telefónicas, es por ello en que insistimos en enviarnos un email para así poder atender la consulta o petición realizada. Saludos.
antonio utrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A finales de Junio compre una Yamaha NMax.La atencion de Jesus, uno de los comerciales fue exquisita,un gran profesional que estuvo atento a todas las necesidades de fechas de entrega,matriculacion ,etc que particularmente yo necesitaba.Sinceramente la moto la compre en Vferrer gracias a Jesus.Enhorabuena y sigue por ese camino Jesus
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias a usted por valorar nuestro servicio.
Diana Silva Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
10/10 Recomendable! Alberto nos ayudó en el proceso, fue rápido y eficiente. Se encargó de todo el papeleo y la financiación. Alberto hizo que todo fuera fácil para mi. Volveré cuando esté lista para cambiar a otro modelo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Kimberly Ochoa Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
PROFESIONAL 100% RECOMENDABLE!!! La atención ha sido de 10 desde que entras hasta q sales, sobre todo la de Alberto que ha sabido llevar de forma muy profesional amable y muy rápida, muy contenta con la experiencia.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y por compartir su experiencia.
Dante Merli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
👍🏻
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!
Nacho Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te solucionan la necesidad.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Abraham Gonzalez Sacasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato 100% satisfecho
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por sus comentarios.
José Luis Cruz Garrigós
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Paco Paco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trabajadores y amables y atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por aportar su punto de vista acerca de nuestro equipo.
Jesus Medina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
José Serra Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
ELIZABETH BUSCÀ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Francisco Ferrer Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
Vicent P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado está semana la Rayzr. Encantado con la maquina y el asesoramiento por parte de Alberto. Atento a todo siempre. Aconsejable 100x100
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por compartir su experiencia y valorar nuestro servicio.
Ramón Castelló
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional me encanta la atención recibida tanto de los mecánicos como de todo el personal en especial de su recepcionista Deborah.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Antonio Martinez Piqueras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi Tracer 9. Gracias Alberto por todo !!! Gran profesional 👌
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
marcos tolosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Alvaro Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una Yamaha Xmax 300 y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. Desde el momento en que entré en la tienda, Alberto me brindó una atención increíble, resolviendo todas mis dudas y ayudándome a encontrar la mejor opción para mí. Recomiendo totalmente Vferrer Yamaha Valencia. ¡Gracias, Alberto, por tu excelente trato!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por valorarnos y por confiar en nuestro equipo.
Nacho Herrero López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato tanto en taller como en ventas y concesionario como en atención al cliente, lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su reseña y por aportar su punto de vista acerca de nuestros servicios.
odiadeberes 15
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venía de 3 talleres de motos diferentes, y todos me ponían la excusa de que no tenían el mecánico en ese momento. Aquí me cogieron la moto al momento y me limpiaron, tensaron y engrasaron la cadena...Y gratuitamente, volveré
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Andrei Burda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial tienen de todo,he ido esta mañana para recoger un neumático para una scooter por que como es viernes nadie tenia y quería cambiar,así que me mandaron aquí y tenían.La verdad gente muy simpática y amable trato genial.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
David Peris Real
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi segunda Tmax en VFerrer. Atención en el taller excelente, tanto Deborah en recepción siempre atenta y amable, y el jefe de taller, Jesús, te lo soluciona todo. Buena atención al cliente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorar a nuestro equipo y por compartir su experiencia.
Orelavj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar de referencia. Buenos precios y, con suerte, te atiende uno de los fenomenos que trabajan alli. Algun otro hay que habla contigo mirando al que viene detrás, pero la atención es la justa y, a veces, muy buena.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y por aportar su punto de vista acerca de nuestro servicio.
Mari Yaque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Alberto, excelente atencion , informacion y trato transparente e instructivo, en resumen 5 estrellas.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorar nuestro servicio!
GASPAR SOLA AVILES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy perfectos y agradables
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus comentarios.
Gonzalo Trigueros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato de ventas, de taller... El equipo de 10. Alberto y Deborah unos cracks. Primera Yamaha que tengo y no pienso pisar otro taller
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Ricardo Abad Romeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Carlos Pérez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, permítanos emplazarle a que nos vuelva a visitar para intentar mejorar su experiencia, le esperamos!
Jose Lorenzo De La flor marco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales me perdieron unas llaves y no se fijaban si las había perdí yo compre allí la moto pero una y no más de hecho las revisiones llevo la moto a otro servicio oficial el único que se salva el comercial alberto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y por compartir su experiencia sobre nuestro servicio.
Sebastian Romero Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Jorge Dasi Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención del comercial Alberto, muy recomendable. Sin duda, volveria a esta tienda
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Music KB (MusicKB)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un 0 , he llamado muchas veces al telefono, para ver si tienen alguna piezas, he probado a llamar muchos dias y nunca cogen el telefono, nose que clase de empresa es esta
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tal como indicamos en la centralita telefónica, la afluencia a la tienda sobretodo en estos meses es muy elevada, es por ello que encarecidamente a la hora de solcitar la disponibilidad de alguna pieza o su precio recomendamos ponerse en contacto a través de correo electrónico o de cualquier de nuestros formularios de contacto que puede localizar en nuestra página web. Saludos.
Alvaro Buigues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, no cogen ni una llamada en taller y la tardanza por una tontería es increíble, parece cachondeo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracia por su valoración, le pedimos disculpas por no haberle podido atender telefónicamente en el momento en que lo intentó, es por ello que si no puede acercarse a nuestro taller, nos puede preguntar por correo electrónico y estaremos gustosamente muy atentos en contestar a sus dudas. Saludos.
Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Alberto 👏
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Juan Pablo Alcover Trives
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Javi C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alberto y Sara super me senti en casa !
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y por sus comentarios.
Luis carlos Uribe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días ayer mi papa llevo la moto cambio de aceite y le cambiaron otras cosas como bujia y otros detalles y solo en material fueron como 60 euros y en mano de obra le cobraron 100 euros pago 162 euros la verdad me parece muy caro demasiado.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, normalmente informamos al cliente del precio aproximado de la revisión, éste varía en función de los kilómetros y tiempo que tiene la moto o de cualquier otra circunstancia sobrevenida que se pueda dar durante la intervención. Puede ponerse en contacto con nosotros e intentaremos explicarle los puntos que se han revisado. Gracias de nuevo.
9scar99
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono ni una sola vez
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión aunque nos parece un poco demasiado severa ya que, tal como indicamos en la locución de la centralita telefónica, dada la afluencia masiva a la tienda en determinados periodos del día recomendamos realizar las consultas por correo electrónico (contestamos todos los mails), recalcamos que esto lo indicamos en todo momento durante el mensaje telefónico para así poder atender peticiones por varios canales. Saludos.
Nicolae Herciu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Yamaha MT09 a finales de 2023, Alberto me asesoró y me ayudó a configurar la moto ideal para mi! Se nota que son muy profesionales! Agradezco la atención y sobre todo la paciencia que han tenido conmigo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorar nuestro servicio y por compartir su experiencia.
ENRIQUE GARCIA ROBLEDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El crecimiento exponencial los ha puesto en un muy buen lugar entre las ofertas de los moutards
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos!
Pedro aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial antes de lo que esperaba ,ya tengo mi T-Max!!!! Gracias Alberto por tu implicación y amabilidad , recomiendo 💯👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y compartir su experiencia.
Cristian G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Saludos.
Adrian Sospedra Allueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui la primera vez y me atendieron súper bien, sobretodo Alberto que después de una semana acabé comprándome la nueva Yamaha TMAX, desde el primer día hasta el último se a portado de locos. Sin duda ya hay un cliente para toda la vida. Seguir así 💪🏻
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y por compartir su experiencia.
Jonatan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho y contento por el trato y la rapidez que me dieron !!! En 2 dias tenia la moto que me gusto preprada para circular, lo recomiendo 100 % y agracer en especial Alberto motos segunda mano !!! 👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorar nuestro serviciio y por sus comentarios.
Manuel Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda (soy comprador habitual),el mejor trato humano y profesionales hasta la médula.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios!
Andrés Iván Izquierdo Gascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar recambios de moto. He comprado allí varias veces y están bien surtidos y con precios adecuados. Buen trato y buen ambiente. Siempre lo recomiendo a mis amigos moteros.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios.
José Antonio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Fran Marquina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!
Salvador Pitarch Such
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller, buena atención precios razonables
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio.
Guillem Calabuig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Csar St.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a usted por valorarnos.
MOYMAVAL SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Alessandro Spina Chirpac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, muy rápidos con el servicio y calidad de 10, el mejor sitio para realizar mantenimientos, y Sergio un máquina, volveré sin lugar a duda
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por compartir su experiencia.
ADRIAN VIVES MUTY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
kar im
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto , buena gestión y rapidez en la entrega del vehículo .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Jesus N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Creo haber acertado con mi nueva Nmax y encantado del trato y asesoramiento de Alberto y de su buena disposición así como de los chicos de recambios y del taller a la hora de elegir e instalar algunos extras. ✌️
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y por aportar su punto de vista.
Saul Peris Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca Cogen el teléfono
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Saul, gracias por tu opinión. Tal como indica nuestra centralita telefónica en su mensaje, en horas de gran afluencia a nuestra tienda aconsejamos escribirnos un correo y en el momento en que podemos lo contestamos. Respondemos a todos nuestros correos pero es imposible poder atender a todas las llamadas en el momento que se producen. Saludos.
Juan Azorin Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente una xmax, siendo atendido y asesorado por Alberto Vaello. El cual me ha resultado ser una persona muy sincera y atenta, que me ha asesorado y atendido de una manera excelente durante todo el proceso de una manera muy profesional y cercana
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y por sus comentarios.
diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Raider
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy completa la tienda . Buena atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y por aportar su comentario.
Reme FM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé la moto al taller para la revisión de los mil kilómetros, le pregunté a la chica del taller por el precio y me dijo que eran unos 60 euros, la sorpresa fue cuando fui a recoger la moto y me cobran 133 euros, enserio? Me quedé de piedra, más del doble, parece que la chica es una incompetente y una mentirosa. Son unos ladrones de cuidado, 133 euros por un cambio de aceite y filtro? Se les va la pinza o que? Es un atraco a mano armada, si lo compras tu el aceite y filtro te puede costar todo unos 40 euros, yo entiendo que tienen que ganar dinero, pero eso es abusar de la gente. Ladrones
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Reme, gracias por tu opinión, nos ha extrañado mucho la disparidad entre importes que nos estás indicando y es por ello que hemos intentado localizar algún expediente que coincida o se aproxime según los datos que nos ofreces en tu reseña pero no localizamos ninguno, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nostros y estaremos encantados de analizar lo sucedido. Saludos.
Ismael Obiang Fenollosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del personal
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Vicente Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes. La diferencia entre comprar por Internet o a ellos es que además de venderte exactamente lo que necesitas te solucionan cualquier duda o problema que te surja con el producto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios!
Fernando Sánchez Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración por su comentario.
Andres O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Juan Ramón Monsell
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Taller y concesionario de motos muy bien equipado
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!, esperemos mejorar su percepción de nuestro servicio la próxima vez que nos visite, saludos!
Manuel ortiz vicent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Magnum
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me gusta Vferrer no obstante le pongo solo 2 estrellas porque la gestión de los pedidos web no es tan buena como debería de ser.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, lamentamos las molestias que haya podido tener en la tramitación de algún pedido web, le agradeceríamos que nos remitiera a info@motorecambiosvferrer.es los inconvenientes que haya podido tener para analizarlos en la medida de lo posible y aportar soluciones para que no se vuelvan a producir. Saludos.
juan fran.cg_FPV
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo doy 3 estrellas porque hice el pedido un jueves antes de las 17h, ponía que había stock, no lo enviaron hasta el lunes siguiente porque decían que un artículo estaba en otra tienda. Llegó al miércoles siguiente de la semana del pedido, osea 5 días después cuando pague por envío 24/48h. Por lo demás todo bien y buenos productos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios. Tal como indicamos en la web y durante el proceso de compra, el envío de 24/48hrs es desde que el pedido está praparado en almacén central ya que, como usted indica, podemos tener material en alguna de nuestras 5 tiendas. También indicamos que en fin de semana no realizamos envíos. Agradecemos no obstante su observación para intentar, en la medida de lo posible, incorporarla a nuestro proceso de mejora. Saludos.
Javi Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y buena atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
David Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato y muy contento con la compra de mi r7, la venta me la hizo Alberto y me asesoro y me gestiono la venta de 10 , lo recomiendo 100x 100
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y compartir su experiencia.
Dani Dutor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 del Vendedor Alberto. Muy atento en todo. Todo muy fácil y la entrega super rápida. MUY recomendable👌🏼
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos!
Francisco L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varios recambios para mi moto,gente amable y buenos precios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Adria Ortiz Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y atención de cine
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Paco Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion siempre que voy a recambios.Un 10.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Gloria P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar mi primera moto con la correspondiente equipación necesaria. Había visitado otra tienda previamente y me alegro de que me los recomendaran y de haber acudido a ellos finalmente. Tanto Alberto como Sara son profesionales de los pies a la cabeza. Son amables, atentos, educados y se excedieron sobremanera en sus obligaciones; tomándose todo el tiempo del mundo para que yo saliera de allí sin dudas, con el mejor producto para mis necesidades y, sin duda alguna, al mejor precio posible. No puedo estar más encantada con ellos. Son un equipo maravilloso que funciona como una gran familia y eso lleva a que te acabes sintiendo como en casa. Tanto si es tu primera moto, como si simplemente buscas unos guantes, te los recomiendo con los ojos cerrados. No te arrepentirás.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia, un placer atenderte!
Angelo Pagano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos de Yamaha! Me e venido de SAICAMOTO a qui para que descubría el problema de mi moto si en (SAICAMOTO PARA MI NON SAN DISTINGUIR LA O DA UN CANUTO) nos recomiendo este taller que es de 💯 si como persona y si como PROFESIONAL 👍💯🫶🏻✅
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Angelo, gracias por valorar nuestro servicio!
juanjo picazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y muy amable por parte de los mecánicos y personal de tienda
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos.
Nacho Albertos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto ver que aun quedan profesionales de las motos, muchísimas gracias por tu atención Sara
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias!!!
Eduardo San Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
Clau Marmorato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar y agradecerte Alberto por el asesoramiento, la amabilidad y empatía, con que nos has atendido…Aclaraste todas mis dudas… Un Excelente comercial lo recomiendo 💯x 💯 Gracias Alberto Vaello‼️
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a ti por valorarnos!!
Antonio Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
MP Racer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dante, David, Toti. Y todos en general muy profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro equipo!
Javier Pavia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de la compra ha sido genial, Alberto muy profesional y rápido Me explico todo lo importante sobre el uso y mantenimiento de la moto. Seguro que nos volvemos a ver !!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio!
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contento con el servicio prestado en el taller de este concesionario, se han portado fenomenal, se han mostrado atentos y cercanos en el trato. Equipo excelente. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras.
Luis Fernando Vicente Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, me atendió Alberto y considero que tanto el trato con el cliente como la asesoría fue impecable. Sin duda alguna repetiría la compra de la moto con él. Se notan las ganas, la experiencia y la dedicación de su trabajo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Víctor Íñigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto el mejor, muy recomendable, trato muy bueno y personalizado.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y compartir su experiencia.
David Olmedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal, trato humano y profesional. Gracias Kata.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchisimas gracias a ti por valorar nuestro servicio y compartir tu experiencia.
Mari Luz Escudier Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos de haberos elegido ,el trato excelente ,nos atendió Alberto, al que le damos un 🔟 por su implicación y simpatía, gracias lo recomendamos 💯
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración por su reseña!
Francisco Soler Chaqués
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención maravillosa
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯. Comercial Alberto se a portado fenomenal. Le doy un 10. 👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio.
Patricia CG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato muy bueno! Compré una moto y Alberto nos explicó todo perfecto, sin duda lo recomendaría!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia!
Constanza Taccari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención , esmero para resolver, recomendable!!!!! Muchas gracias Sara
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia.
Raul Ballesteros Terron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno sitio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
miguel angel Martorell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
David Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato profesional
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y reseña.
SANDRA ALABARTA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Samuel como Alberto nos han atendido genial. Ya tenemos nuestra moto 🤗 Gracias!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a ti por valorar nuestro servicio.
Papallona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque 0 no podía...vaya desastre! La chica de recepción del taller no da pie con bola..no se entera de nada...ah!! si le pides que te avise cuando lo que te están haciendo en taller esté..espera sentad@ porque no lo hace! Y para coronarse ha mandado una documentación que no nos pertenece..señores una y no más!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente si ha sufrido algún perjuicio en algunos de nuestros servicios o si hemos cometido algún error que lo haya podido ocasionar, le pedimos disculpas por ello y al mismo tiempo le informamos que vamos a analizar su caso para poderlo implementar en nuestro proceso de mejora continua, le agradecemos su sinceridad y el habernos puesto en conocimiento de ello. Saludos.
melqui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en todo los chicos de ventas de moto muy amables en todo las dudas rapida y facil gestión gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus amables comentarios.
Rosa Tarin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta tienda. El trato con los clientes excelente., sobre todo por Samuel que nos atendió muy bien, todo un profesional en su trabajo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio y compartir su experiencia!
Sergio S.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención en persona buena, pero la atención telefónica es nula, en ningún departamento te cogen el teléfono, tienes que ir físicamente para cualquier cosa o duda. Vamos, un desastre.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, lamentamos no poder atender el teléfono en determinados momentos del día dada la afluencia en el mostrador de la tienda. Por otro lado le informamos que, tal como incluso indica la centralita telefónica, puede contactar con nosotros vía email por si quiere que le respondamos a alguna duda y no puede acercarse a la tienda. Saludos.
Quique Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
J. García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buenos precios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos!
Cristian Zambrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Iván Dalmasso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aconsejo esta tienda para cualquier repuesto ya que siempre están disponibles para ayudar y si no en un día lo tienes
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.
Luis Alvaro Herrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Amparo Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Luis Delicado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
jose luis soriano gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un casco, una pinza y unos guantes, y me ha atendido de manera excelente y profesional Hércules. Me ha informado de sobre los materiales, precios y calidades. Conocía muy bien lo que vendía.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio y por compartir su experiencia.
Anderson Garzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y una gama de productos muy variada. Muchas gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a usted por valorar nuestro servicio.
paco marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Jackie Gil S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos!
Capitan Cavernicola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Te atienden tan bien a la hora de la venta como de mal en el servicio post venta
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu comentario. Esperamos verete pronto a por tu nueva moto.
Manuel Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Rosabel Ortega Poveda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración.
Su Excelencia Sr. Barón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es bastante buena aunque vayan a tope de faena, se agradece. Y por teléfono es difícil pero si consigues que te atiendan (por eso suelo ir a tienda directamente), el trato es muy bueno, eso en taller y repuestos, en tienda casi siempre te atienden sin demora. Los precios en recambios y demás son bastante razonables.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por aportar sus comentarios.
Efecto Sencillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos productos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchisimas gracias por su valoración y comentarios!
Joan Bañuls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció d’Alberto, el comercial!! Atent i expert de la feina!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gràcies!!!
Sergio Fuster
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi valoración en la última compra no ha sido positiva. Pedí un juego de embragues con separadores de la misma marca. Pasados el día que me dijeron que llegaría, empecé a llamar, llegando a llamar 16 veces en un mismo día SIN RESPUESTA. Ayer me presenté fisicamente en la tienda para que me dijesen que el pedido no había llegado. Hoy me han llamado con el pedido "listo", ya que los discos sí los que había pedido pero los separadores de una marca diferente. Pongo 2 estrellas porque al menos me han mantenido el precio de oferta del conjunto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, lamentamos los inconvenientes que nos describe, le aconsejamos el uso del correo electrónico en periodo vacacional aunque no obstante le pedimos disculpas por las molestias.
Jesus Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si estás pensando en comprar una moto pregunta por Alberto, una persona muy agradable y atento.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio!
Pepe Martinez Ituren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto. Rapidez en la entrega. El comercial que me atendió (Alberto) muy atento al informándome de todo el proceso.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorar nuestro servicio.
carlos romero morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!
Fran Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy buenos precios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Rafa Granell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Borja F.G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
Pedro Ngo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Carlos Urbina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial hasta ahora han mantenido buenos precios, lo único negativo es la chica q allí atiende es un poco antipática.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchisimas gracias por valorar nuestro servicio.
Santiago Marcos Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí me compré mi moto, Samu y Eli son un encanto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Javier Orti Torroba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias!
The Crew 9
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre de manera online por precio insuperable y recogida en tienda que llegue a último minuto antes de cerrar, pero igualmente me hicieron la entrega. Me parecieron simpátic@s
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Luca Saronni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del vendedor, muy disponible y atento. Compré una moto usada y va muy fina, también tengo el año de garantía por supuesto. Totalmente recomendable!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio.
Roque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Mariam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y empática Me ha atendido de lujo y el casco es una pasada La he recomendado a todos mis amigos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Manolillo lee
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato extraordinario, nuestro taller de confianza y la sección de recambios espectacular. La chica que nos atendió (Sara) super simpática, amable y agradable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios!
Zaira Navarro Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpatica, buena vendedora, alegre, empatica y entiende a la perfección la necesidad del cliente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio ;)
Nach _23
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, simpática y buen ambiente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios!
vicente bailen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Pau Gomez Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El viernes pasado fui a comprar un cilindro tnt para mi moto y le pregunte por otros clips para el piston y me dio unos q segun el eran mejor al montarlos todo correcto pero nada mas arrancar la moto salto un clip y ha rayado todo el cilindro, se ve que el clip era mas fino de lo q deberia llevar ese piston pero el chico se puso a medirlo con un calibre y decia q era la misma media y me ivan a aguantar mas.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tal como usted nos sugerió le ofrecimos otros clips que no los que trae de origen el cilindro ya que usted mismo nos indicó que había tenido problemas en anteriores montajes de cilindros por el mismo caso, por otro lado el clip suministrado cumple con las medidas normalizadas para el montaje sobre los cilindros indicados, al mismo tiempo le recomendamos que si tiene problemas en el montaje de algún componente que acuda a su taller de confianza, no obstante lamentamos los inconvenientes que nos ha descrito. Saludos.
David Cubedo Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y variedad en cascos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Teresa Contell Villagrasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido genial! Tienen mucha variedad de cascos y si te gusta uno y no está tu talla o el color que quieres, te lo traen de un día para otro. Totalmente recomendable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios!
Juan José Garcia berrojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller maravilloso,se hicieron cargo de una reparación que en otro taller no me la hicieron,muy satisfecho han ganado un nuevo cliente…
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Paco Gasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
jose antonio molins godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar en Valencia para reparar tu Yamaha. Lo recomiendo!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por su comentario.
ramon zanon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,pude probar la moto en el acto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio.
Raúl Martinez-Chaveli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelso y muy profesional. Tanto Dante como el resto de sus compañeros son un encanto. Muy educados y resolutivos. Imposible pedir más en una tienda de recambios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios!
ROB CASANOVA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
jose miguel higon palmero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo unos cuantos años comprando los recambios de mi moto ahí y el trato igual que los chic@s que te despachan son de lo mejor,muy amables y simpáticos. Así da gusto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio!
Jose Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
kevinsuanito
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial extraordinaria
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Pascual por tu opinión.
Rubén Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Mt09 limitada A2 el pasado Marzo, me atendió Guillermo y consiguió despejar mis dudas, se nota que le gustan las motos y eso vende (aunque todavía no tuviera el carnet jejeje.) Comercial muy atento y amable durante el proceso, con buenos conocimientos de la moto y dispuesto a ayudar en lo posible, me guardo la moto debidamente hasta que la recogiera, (queria sacarla del concesionario yo mismo aunque me ofreció enviarla a mi casa gratis) controló los extras que me iba pidiendo atendiendome por whatsapp y sin tener que desplazarme (el ansia de no poder recogerla me hacía ver muchos videos xd). Hoy he llevado la moto a la revisión de los 1000 y más de lo mismo con los mecánicos, el que parecía el jefe de taller reguló la palanca de cambio a mi medida en el momento, se preocupó por saber si los extras ya habían llegado (pedí mas chuches). El taller en perfectas condiciones de limpieza y orden, puro lujo, nada que ver con otros talleres que hasta ahora he visto. En definitiva un trato familiar y humano 100% recomendable para quien quiera comprar una Yamaha. Gracias y mi enhorabuena al equipo de vferrer!! Seguir así!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y por compartir su experiencia!
Sushiman_koko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eli nos atendio muy bien. Y nos explico como funcionaban las motos una chica mui simpatica y atenta.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por sus comentarios.
Niko Motorbike
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del equipo de ventas de mostrador ( David, Toti y Dante ) .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas Gracias Nicolás por tu opinión.-
Juanma Paris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato ofrecido desde el día en que quise ver la moto de Jose Ignacio en concreto hasta dia de hoy que sigo llendo a comprar las modificaciones por parte de la chica de ropa como todo el equipo de recambios y los chicos de taller que pese a mis locuras siempre se portan de 10 conmigo, sois increíbles
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias tanto por su valoración como por sus comentarios!
Alexia Romero Dasi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre súper satisfecha con cualquier que sus empleados, atentos, te aconsejan, trato excepcional. Venir a comprar aquí para comprobar su experiencia y sencillez. Un 10 para VFerrer
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Paco espa mir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola pues atención buena pero tienes que estar pendiente de la compra, saludos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios!
Toni Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahí venden recambios para las amotos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración.
Santiago Ferrandis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mecánicos son los mejores de todos los talleres que he probado. El servicio más de lo mismo, atienden rápido y profesional
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos y compartir su experiencia.
Manuel Ortiz Vicent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio.
Ronaldo Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Rubeneitor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración.
ivan de jose alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
FRANCISCO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Cocotete Cor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great experience
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Thanks for your review!
Vicente Perez Ejarque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En taller un 10 tanto en servicio como atención.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
V Prats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo he usado la zona de ventas te atienden rápido y bien la zona de mecànica la utilizaré en algún momento y puntuare cuando lo haga
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios! le esperamos también en nuestro taller para que nos aporte su punto de vista hacia nuestro servicio y ayudarnos a mejorar. Saludos.
Rafa Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial por parte de ventas
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio!
Eduardo Padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por su comentario!
Miguel ángel Ibáñez Pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Manuel Hueta gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su reseña.
Manolo Hrdez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración.
Manolo Hernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos.
Raúl Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose y Sara, un saludo chicos! y Gracias por el trato y atención en el proceso de comprar una moto. Muy profesionales!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Ju Guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muchos repuestos de varias marcas
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Gabucha Kovalski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Javier da silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!!
Gp Riders
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos.
Guille urbez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un placer
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Dennis Del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato buenisimo, me atendió Toti y todo sin problemas incluso me solucionó para poder llevarme el recambio al momento. He venido otras veces y siempre contento.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y aportar su punto de vista.
Rafael Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en recambios , encuentras todo para tu moto !!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Daniel Milan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un montón de piezas de motos aparte de ser taller, venta a particulares y profesionales, concesionario de motos etc..
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchás gracias por su opinión y comentarios!
rebenaque scoot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien muy amables un 10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!!
jose herrera rodrigues
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trabajador argentino no se entera de nada, suelo ir mucho y cuando le pido cosas dice que no las tiene y otro trabajador me dice que si la tiene y me la vende y cuando dice que me pide cosas no las pide, no se entera de nada
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Buenas tardes, respecto a su opinión no sabemos en base a qué criterios está formulada, la respetamos pero no la compartimos. Nos gustaría indicarle que tod@s los trabajadores de V.Ferrer formamos parte del mismo equipo independientemente de cualquier tipo condición personal, social o nacionalidad, esto nos permite entre todos poder apoyarnos y ofrecer en cada momento el mejor servicio al cliente, aunque a la vista está que no siempre podemos satisfacer todas las expectativas. Saludos.
EMILIO ALCARAZ RUIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todos los empleados que me han atendido
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y compartir su experiencia!
miguel gonzalez sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, !! 10 puntos!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Quique Llamas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendables 100X100 sobre todo Guille el chico de ventas me ha explicado todo sobre la moto perfectamente es un crack por lo que se a preocupado por mi ojala se juvile en la tienda porque es un vendedor de 10 esta es mi super moto y super contento de la compra
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por sus comentarios y por su valoración!
Jose Manuel Verdejo martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorar nuestro servicio.
Raul Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y los recambios economicos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
MIGUEL ANGEL CABEL CLAVIJO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio te atienden muy bien recambios de todas las motos .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Vicente Salvador
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio.
mario citti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Jose Manuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro repuesto en tienda ,estando en la web mucho más barato. No compréis en tienda. Comprar en web y recoger en tienda. No vuelvo más.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, le informamos que tal como tienen muchisimos otros comercios, hay ofertas exclusivas en web que, tal como indica, puede adquirirse en web y beneficiarse de su recogida en tienda para no pagar ningún tipo de gasto de envío extra, otro aspecto es que nos valore tan negativamente por ello aunque, lógicamente, lo respetamos y asumimos.
Lord Ratigan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con las revisiones , no revisan los frenos,deje la moto para que me hiciesen la revisión y le dije que el disco a veces me hacía un ruido, la recojo a los días y me hace el mismo ruido ,me acerco y me dicen que tienen que cambiar las pastillas de freno que por eso hace ese ruido , que revisan entonces ??las pastillas de freno me salieron gratis por supuesto,porque les iba a poner una reclamación.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas.
Alex Gallart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Adan Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de recambios de toda valencia. Nunca nadie me avía atendido tan bien son geniales!!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio!
Eduardo Stengel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda que recomiendo 100% a todos por su excelente atención, productos y precios. No dejen de pasar por V. Ferrer.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por aportar su punto de vista hacia nuestro servicio.
Pedro Romero Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame y ala primera me lo cogieron . Me atendió el señor SANTOS un fiera nos entendimos ala primera llame para consultar y acabe llendo ese mismo día a por el y me lo llevé sin ningún problema ,muchas gracias vferrer no hay otra tienda ¡IGUAL!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y por apreciar nuestro servicio!
Juan Carlos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos, buenos precios y te informan muy bien, buenos profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan Carlos por tu comentario.-
Jose Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy atentos y amables totti muy amable encuentras todo recambio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
domingo G.V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un pedazo de lugar para comprar piezas para las moto tienen de todo parecen que tengan el bolsillo de Doraemon muy contento espero seguir llenado y que sigan así de buenos que te alluden a solucionar tus necesidades
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y por aportar su punto de vista hacia nuestro servicio!
Jorge Botello Más
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Vferrer Yamaha! Buscaba un casco Ls2 y no sólo lo encontré al mejor precio sino que además me llevé una talla y luego vi que me quedaba pequeño, volví a la tienda y Sara me lo cambió por otro sin ningún problema! Recomiendo totalmente Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia. Muchas gracias Sara!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y compartir su experiencia!
Wasa Aaa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de categoría en especial Javi el vendedor trato familiar
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Vicente García Través
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez en la entrega.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Julio Tomas Heredia LLoret
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos en recambios, imposible llamar por telefono
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
JUANITO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentario!
Adrian Rodríguez Casero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame por un recambio para moto, la atención fue rápida y fluida, el chico que me atendió, Santos, un tío super amable que supo en todo momento lo que pedía, se esforzó en comprobar que tuvieran en stock la pieza que necesitaba, servicio excelente y personal mejor todavía!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Francisco Javier Calvo Albiñana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y con un gran equipo de comerciales , Elisabeth te da un trato que en pocos sitios recibes , cercanía, amabilidad y mirando por el cliente . Un 10 por ella.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Fco. Javier ort Req
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ayudaron mucho por parte del personal....
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios! esperamos poder mejorar nuestro servicio la proxima vez para que su experiencia sea plenamente satisfactoria.
Josevi Ortiz Miret
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la asistencia telefónica, 30 minutos esperando para que me cuelguen y me quedo con la duda de un pedido
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, tal como indicamos en repetidas ocasiones, ponemos a disposición de los clientes un correo electrónico para realizar la consultadas que estén afectadas con sus pedidos web, en navidades la afluencia a la tienda es masiva por lo que la asistencia telefónica se ve afectada. Saludos y feliz año.
leo llopis i vayà
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de los empleados de recambios es estupenda.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
TC_ PO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy lentos y si llamas por teléfono te tiras 40 min esperando y no contesta nadie, una vez allí si pides una pieza te hacen pagar un porcentaje de lo que vale la pieza para poder pedirla y te dicen q te llamarán cuando les llegue la pieza (no llaman), muy mala experiencia y no es la primera vez que me pasa en está tienda.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente no estar a la altura de sus expectativas. Sobre la espera de "40 minutos" al teléfono, le pedimos disculpas, si normalmente nuestra centralita se colapsa, puede entender en estas fechas navideñas el volúmen de llamandas que esto supone, es por ello que siempre incidimos en el contacto via email. Por otro lado, sobre la petición de piezas, recambios, complementos a demanda, lamentablemente más de una vez hemos solicitado la pieza y luego el cliente no se ha interesado por ello, por tanto no hemos visto obligados a, en determinados productos, solicitar un pequeño pago en concepto de señal y reserva (que lógimente de descuento del precio del producto en su pago) para evitar estas conductas. Saludos.
Antonio Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda grande, muy bien equipada, muy buen material. Y Mao, la chica que me atendió un encanto. Muy servicial y resolutiva
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
eusebio martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención inmejorable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Pintxo77 Tama
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento, he ido esta mañana, sábado, a las 12:25 estaba allí , cierran a las 13:00, y cuando estaba allí la puerta cerrada, he mirado por el escaparate me ha visto una chica y me ha hecho el gesto de que estaba cerrado, ni se ha molestado en hablar conmigo, los horarios están para cumplirlos, no vivo en Valencia capital , me he desplazado adrede para comprar un recambio y no lo he podido comprar.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola, gracias por su opinión, por unos imprevistos ocurridos durante la mañana del pasado sábado tuvimos que cerrar nuestra tienda antes del horario previsto, lamentamos profundamente que esta circunstancia le haya ocasionado algún tipo de perjuicio, acepte por ello nuestras más sinceras disculpas.
Yolanda Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y aportar su reseña.
Angel Sirvent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas tardes, mi nombre es ANGEL he hecho un pedido de Vferrer más concretamente de la funda de un asiento para una yamaha jog 50 r La he recibido esta mañana la he colocado y para mi sorpresa ha quedado extraordinariamente bien un 10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y reseña!
Isaac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Vicente Cobo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio.
Coke Motoreto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un establecimiento donde prácticamente tienen todo tipo de repuestos para motos a precios aceptables.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
amparo martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace un mes para ver moto nueva y me atendió guillermo, atento y muy amable. Claridad en su explicación, amabilidad y buen hacer. Movió varias motos para que pudiera ver la que a mí me interesaba. Un mes después el vendedor Guillermo se ha preocupado si ya me había decidido, le comento que he optado por otra marca y me ha dado la enhorabuena por la adquisición y me dice que la disfrute mucho. Mi conclusión: gran vendedor, gran persona y un gran profesional. Guillermo si alguna vez quiero algo de Yamaha, no lo dudare. Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios! A disfrutar!!!
José Javier Escrivá
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Rafael
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para los amantes de las motocicletas, tienen todo lo que necesites para tu moto o scoter
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios!
Francisco jose viana pons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad 100% recomendado
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Fernando Perez Gimeno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro bastante en vferrer , pero ya llevo varias veces que llamo y llamo y llamo y no hay manera de hablar con recambios y me toca ir a la tienda para que me acabes diciendo que no hay existencia de pieza y ya después de la 4-5 vez no vuelvo más por su mal atención telefónica por parte de recambio, y lo de correo para informar de una pieza no sirve para nada …. No vuelvo más
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos que no haberle podido atender telefónicamente haya supuesto que nos valore tan negativamente, le informamos también que procedemos a contestar a todos los correos en su debido tiempo. Saludos,
Ivan Bklf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!!
José Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Quique Rosell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!!
Ricardo Sáez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
perfecto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Raul Gas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por aportar su valoración.
Xabier Lopategui Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 15 días para recibir una simple bujía, también anteriormente ya tuve problemas con otro pedido, no son capaces de cojer el telefono, (te cuelgan) desde mi punto de vista dan un servicio pésimo, NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente el retraso en la recepción de su bujía pero actualmente hay determinadas referencias en algunos repuestos que cuentan con un retraso importante por parte del fabricante.
juan alvaro jensen rodrigez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
adri g
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios carisimos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas.
Juan Carlos Cantero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en Todos los Aspectos, Taller, Recambios, y sus Vendedores muy Atent@s y Profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Alfonso Pérez ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
B-Plain!
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias en especial a Guillermo de la sección de ventas,por su gran atención y buen trato! He comprado varias motos con él y sin duda alguna las próximas también las compraré con él! Le deseo lo mejor en la empresa ya que es un empleado de 10! Recomiendo a toda persona que esté buscando una moto de cualquier estilo que hable con Guillermo,estoy al 100% seguro que le ayudará tan bien como a mí y quedará muy satisfech@. Sigue así Guillermo!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y amables comentarios!
HUGO Andreu Barbera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, tienda de confianza y muy profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Susana Barbera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Ainhoa Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda que encuentras de todo con personal muy amable y agradable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Roberto Ferrer Moliner
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena tienda.muy atentos en todo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por sus comentarios, del sentido de los mismos y vista la valoración, puede ser que haya habido algún error en la misma? ya que no relacionamos los comentarios con la valoración. Muchas gracias de nuevo.
Marisa luisa Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tienda de recambios y accesorios para moto!!! Y motorista Buenísima atención recibida!!! Repetiremos!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Jose Gomez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención telefónica(no responden al teléfono),por lo demás,todo correcto,de momento.Somos muchos los clientes que valoramos la cercanía que ofrece el poder hablar con alguien que nos asesore,frente a la frialdad del email.Una lástima,pues considero,que a pesar de todo es una buena empresa.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su opinión y tomamos buena nota de sus consideraciones.
rafael roji
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Rafael Roji
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica tienda y vendedora genial trato excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios!
yussef koudia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion !!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Daniel Sanabria Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda con atención y producto calidad precio genial !!!! De 10 volveré!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración y comentarios!
Laura HC46
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Luis Cuenca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Mayte Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y competente. Buenos precios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Juan J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración.
Luis Quintero Sossa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para nosotros los moteros esta tienda es vital, aquí pueden encontrar todo lo relacionado con el mundo de la moto, especial recomendacion el taller, tienen buenos mecánicos y la atención de Única...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Carlos Iranzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánicos muy competentes. Llevo mi moto muy a gusto a ese taller.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Blas Ruiz Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Pedro Beltrán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pensaba que me había pasado a mi solamente, pero parece que es un problema generalizado ya que he visto bastantes opiniones por la no atención telefonica, no intentes localizarles por teléfono porque no contestan. Lo intenté en varias ocasiones pero sin resultados, y parece que no soy el único. Me decidí a ir a la tienda y después de esperar que me atendiesen, el chico parecía tener mucha prisa en que me fuera y no respondió mis dudas.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, como usted bien sabe también tenemos asistencia en mostrador y ello supone que no siempre podemos atender al teléfono en el mismo momento en que nos llaman, para ello también indicamos en el mensaje telefónico que la consulta se puede hacer por email para así evitar esperas y asegurarse una respuesta. Por otro lado, aunque respetamos su opinión, ponemos en duda que la persona que le antendió "tenía prisa en que se fuera", nada más lejos de nuestra intención por si no supimos gestionar su duda.
Victor Boo rivera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que haya 5 horarios en el escaparate del establecimiento en la entrada de recambios que indican la apertura del mismo los sábados por la mañana pero por lo visto no es así
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gacias por su opinión, efectívamente no teníamos reflejado el horario de los sábados de verano en nuestro establecimiento, lamentamos que este hecho le haya causado algún tipo de perjuicio y le pedimos disculpas.
Christian DG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento a la hora de comprar los recambios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos y opinar sobre nuestro servicio.
Franco Queirolo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por valorarnos!
Justo Aurelio Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Miguel Blazquez Atencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
eglee arana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Tomás García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas pracias por su valoración!
Florentino Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Martín Palacios
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Llego al taller para que me codifiquen el mando inteligente de la XMAX 300, le digo que si la operación ronda los 80 euros, me dice que más o menos ese es el precio aprox. Me dice que me vaya media hora y vuelva(ya me olia que para justificar mano de obra cuando solo se necesitan 5 min). Total, al volver me dice que ya está me da el mando y el código nuevo(sin llave de repuesto), le pido factura y sorprendentemente son 82 euros jajajajaj me dice que es tan generoso que me ha puesto la mano de obra de la xmax 125 en vez de la 300(cuando debería ir sin mano de obra o al menos no una hora de mano de obra entera). En fin, siempre engañando, dejo la factura adjunta...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, como puede comprobar, la factura es acorde al presupuesto informado previamente. Saludos.
TheMurderah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Eli y siempre con muy buena disposición, información clara y precisa, amable. Recomendado 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Teresa Gallega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Rules Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de V Ferrer la cala que resolvieron mi problema estaba llamando al teléfono de V Ferrer Valencia y no había manera de contactar con ellos, llamé a v ferrer la Cala benidorm y ellos me resolvieron el problema muy rápido muchas gracias a Paco es un chico espectacular. Pues lo demás y pese a dos problemitas tontos recomiendo esta empresa y los productos que ellos venden.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!!!
Ana Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos, Guillermo un chico muy honesto y buen comercial. Sitio súper cómodo, muy espacioso y limpio ¡y pudimos llevar a los perritos para ver las motos.!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Jesus Guzmán Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable siempre me buscan piezas para mí Rieju Drac muchas gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias a tí por valorarnos y aportar tus comentarios!
Alex
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!!! Esperaremos mejorar en su próxima experiencia con nosotros ;)
Jose Vela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi, el mejor vendedor de motos de Valencia
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
José Moreno López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio recomendable,experiencia muy correcta, hay profesionalidad y ganas de satisfacer al cliente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
REFORMAS LEAL RAUL LEON
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente, hoy era el único día que podía venir desde Montserrat ( Valencia) He llegado a 10 minutos del cierre a por una batería, y el chico me ha explicado que no podía venderme la ( por normativa la tenía que cargar el y dejarla reposar) que volviera mañana. Le he explicado mi situación y me ha dicho que me esperara después del cierre y me la sacaba a la calle Gracias, esto es lo que falta en el.mundo ( humanidad) Estos pequeños gestos, hacen destacar aún más de lo competencia a una gran empresa 👏👏👏
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por valorarnos y aportar su comentario!
Su Taxi Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Luis Quintero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super complacido con la atención, el profesionalismo con que me tratan, es sin lugar a dudas una excelente tienda y un extraordinario taller...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
David Ripoll Gonzalez “PIRATA”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
5 minutos de trabajo, que cuesta poner una Yamaha FZ1 en modo diagnóstico y sin tener que tocar ninguna herramienta.57€ me parece vergonzoso y abusivo. No volveré al taller. A tu respuesta te diré que no hace falta ninguna máquina para la diagnosis con los dos botones del marcador Reset y Select se hace y son 2minutos no engañeis a la gente y si quieres voy y lo hago yo y veras lo que cuesta
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión y comentarios, lamentamos que tenga esta percepción de nuestro taller, tareas de diagnosis implican tener los medios y personal adecuado y formado para poderlas llevar a cabo con total garantía. Lamentamos nuevamente que tenga esta percepción de nuestro servicio.
Rosa M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, 👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su opinión y comentarios!
Daniel Esteban Carreres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 2 horas llamando y más de 5 minutos de espera al final cuelgas por aburrimiento si no queréis atender el teléfono quitarlo directamente es penosa la atención al cliente por cierto no digáis que es en el momento que e llamado por que a sido en varias ocasiones
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, severo correctivo el que nos infringe por no haber podido atenderle telefónicamente, no obstante lo lamentamos y desde ya le pedimos disculpas. Saludos.
Ignacio García Ochoa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Edgar Sarria Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena atencion
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
juan gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
2 días llamando a repuestos y nadie coje el teléfono, atención pésima,si no atendeis telefónicamente,quitar ese servicio.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión y comentarios, le pedimos disculpas por no haberle podido atender en el momento justo de su llamada, como es lógico ni mucho menos es nuestra intención, saludos.
Fernando Marques Noriega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
vero poch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atención... Nos trataron muy bien.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Bö
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para comprar recambios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por tomarse su tiempo en valorarnos y aportar sus impresiones!
Jose Luis Lloret Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Jose Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y un trato excepcional
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Jose Manuel! muchísimas gracias por tu valoración y comentarios!
Dan Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Gonzalo Belleze
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial yamaha, yo solo compra repuestos y me a parecido un buen lugar en precios y atención, es recomendable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y por la aportación medidante su comentario.
David Carchano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serviciable y mejor atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
ramon marquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No les pongo un 0 porque no se puede. Ya puedes tener todo el tiempo del mundo para esperar, porque no atienden al teléfono nunca. He llamado muchísimas veces, y nunca contestan al teléfono. Desde luego en cualquier otro sitio te atienden mejor, aunque con que me atendiesen me conformo. No recomendable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente que en el momento en que ha intentado contactar con nosotros telefónicamente no lo haya podido realizar, disponemos también de correo eléctronico y atendemos a los mensajes en redes sociales por si le és más cómodo contactar por este medio, al mismo tiempo le informamos que además de nuestro ámplio horario comercial, también abrimos los sábados por la mañana. Saludos.
Jose Luis Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
Jose Cuallado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Única
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Héctor Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por valorarnos!
FLECHA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y económico.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su opinión y comentarios!
Gary luis Pedraza lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
antonio mena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
juan carlos silva viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
carlosscmislata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
EMILIO SORIA LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Nico G L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Vicente Ramon Salvador Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
Juan Oliva Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
bisney medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Mayte Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su tiempo en valorarnos!
Wilmer Solano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo máximo en atención, todo el personal mis sinceras felicitaciones, millones de bendiciones 🙏🙏🙏
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
HVPARRA AFILADOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
JUAN TUZON
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración, intentaremos en la medida de lo posible mejorar nuestro servicio para que su experiencia en nuestra tienda sea plenamente satisfactoria, le esperamos de nuevo!
Azmat Farooq
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Pedro Soria
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tengo 2 Yamaha, una R6 y una waverunner de agua, los recambios de la R6 sin problema, pero de la de agua tengo que buscarme la vida e irme a hasta Denia porque ellos no las distribuyen 🤷🏻
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Pedro, gracias por tu valoración y comentarios, te informamos que dada nuestra naturaleza como Concesionario/Taller de motocicletas no tenemos acceso a recambios/servicios relacionados con la sección de "agua" que implica otra rama totalmente distinta a la nuestra, no se trata de que no distribuyamos esas piezas sino que este tipo de repuestos de distribuyen en los centros de "agua" específicos para ello, al igual que todo lo relacionado, por ejemplo, en motores Yamaha de embarcación. Saludos
antonio corredor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena atencion y muy buenos profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
Maria Laura López Viviano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasan de todo un poco...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su reseña y por los comentarios, lamentamos profundamente que le hayamos generado esa impresión que puede ser debida a un momento concreto aunque esto lógicamente no tiene excusa, le invitamos no obstante a que se vuelva a pasar por nuestra tienda para poder comprobar que generalmente esta no es la impresión. Le esperamos!
NACHO OLMEDA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nunca he visto tanta gente trabajando... Muchísimos más que clientes, de hecho eramos dos solo y pasaban y pasaban y nadie nos atendia.......
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración, lamentamos profundamente la impresión que se llevó de nuestro servicio en un momento dado, realmente no era nuestra intención y la tomamos en consideración y así se lo agradecemos de nuevo. Saludos.
Jutial SANTIAGO carretero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Xande Bogalho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio bastante rápido. Precio no puedo decir mucho por que no pude comparar con otros talleres ya que solo llevo a los de la marca. Hay que llamar para pedir cita con una semanita de antelación. No tengo nada que quejarme.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su opinión y comentarios!
David Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Xmax aquí y la atención al cliente es excelente, gente muy atenta en todo momento y muy comunicativa. Respecto a la moto que decir estoy encantado, pero bueno era de esperar es una Yamaha. Y como podréis ver en las fotos es espectacular lo bonita que es. Recomendable al 100%.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por tu opinión y comentarios!!! encantados de que disfrutes de tu moto!
MARIA CARMEN RODRIGUEZ MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
gorka arreal ibarra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento telefonico por parte del comercial. Lo malo que estuve bastante tiempo ala espera para poder hacer la consulta.. Envio de la pieza en 24 horas. Recomendable 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios! lamentamos el tiempo de espera, estos días de navidades ciertamente hay mucha gente en tienda por lo que en ocasiones nos demoramos un poco más en contestar, saludos!
Borja Rozalen Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vengo a este concesionario para todo. Magnífica atención tanto en el taller como en el departamento comercial.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios! Felices fiestas!!
Julian Romero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy enamorado de esa tienda, para mi tener moto, todavía es un sueño
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Omar Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración!
DANI
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Recambios y ventas perfecto.....
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
vicente cobos moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de recambios y accesorios de motos de Valencia Servicio muy profesional y atención del personal excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios!
SH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Hideki Motosuwa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!!
Pablo Crespo “Pablo”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Enrique Barea Campizano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable trato,se nota la gran profesionalidad
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
ignacio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No te puedes fiar del horario ya que pone hasta las 20 llegas a las 19:30 y ya no puedes recoger tu moto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Ignacio, gracias por tu opinión, en nuestra tienda tenemos varias secciones cada una con un horario expuesto en sus accesos, por un lado el taller termina su jornada a las 19:30; por otro, la tienda lo finaliza a las 20:00, lamentamos no obstante que este aspecto te haya causada tan mala impresión de nuestro servicio, esperemos que esta percepción te cambie cuando recojas tu moto. Saludos.
Steven
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y hacen descuentos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Jose Luis Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Rodrigo Perna
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve la moto para un mantenimiento de rutina y se tomaron quince días para hacer un cambio de fluidos, habiendo pedido turno previo. Me cobraron cosas que no me hicieron, como cambio de líquido refrigerante, lo cual comprobé al devolverme la moto. Cero idea de mecánica, ajustaron el filtro de aceite al punto de casi vencer el oring. Atención telefónica pésima. Solo sirven como centro de repuestos oficiales Yamaha.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Rodrigo, gracias por tu opinión, lamentamos profundamente que te hayas llevado esta impresión de nuestro servicio de taller, estaremos encantados de aclararte todas las preguntas al respecto, así mismo nos gustaría trasladarte la plena confianza en nuestros talleres avalada tanto por nuestro número de instalaciones como por nuestros años de servicio.
Jacobo Moragón Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar donde siempre encuentro lo que busco al mejor precio atendido con cuidado y esmero.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Vicente Salvador
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!!! trataremos de mejorar en lo posible nuestro servicio para que su experiencia sea plenamente satisfactoria la próxima vez ;)
TONI RODRIGUEZ FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Toni por tu valoración.-
Juan Santiago RB
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
jose martinez sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
María B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración!
Hugh Lyle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant service department! Went to the service department to help with a broken brake lever as I was racing at the Ricardo Tormo Circuit. Very helpful and would recommend to any racer passing through!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hi Hugh! thanks a lot for your review and your comments!!!
Miguel Angel Cervera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Miguel Angel por tu valoracion.-
José Manuel Rincón Ocando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración y comentarios!
Sergio Giner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración.
Manuel Amaya
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar muy estéticamente, pero la atención no es muy buena , no están pendiente de ti, van a su bola. En cuanto a precios algunos están bien pero otros muy caros (a tu eleccion)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias por su valoración, lamentamos la percepción que tuvo de la asistencia que recibió en nuestra tienda, no obstante le emplazamos a que nos vuelva a visitar cuando desee para mostrarle que este hecho no es nuestra forma general de actuar. Gracias de nuevo.
Jon Minguet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día que fui a comprar, todo estaba agotado o no tenían casi nada, para comprar 2 cosas estuve mas de 1 hora allí por que no se organizaban en el almacén y si les llamaban por teléfono da igual que te estuvieran atendiendo que lo cogían y se iban a hablar y al rato volvían no se si volvería .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jon, pero sería más útil si nos dijeras cual es el motivo de tu baja nota.-
Julio Gallego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Julio por tu valoración.-
Victor Romero Cantos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Victor por tu valoración.
Agustin Lliso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo para tu moto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Agustín por tu valoración.-
Cristian Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Cristian por tu valoración.
Jesus Salo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atentos en repuestos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jesús por tu valoración.-
Diego Ciurana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y profesional, no hemos acertado a la primera pero ya se sabe, es lo que pasa con los repuestos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Diego por tu valoración.-
Asencio Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Muy buenos precios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Asencio por tu valoración.-
Srtoo jooseee
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No cojen las llamadas🥺
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Jooseee. Tienes toda la razón, hay momentos del dia en el que es difícil contactar por teléfono. Es nuestra asignatura pendiente. Ten en cuenta también que en esos momentos de pico de faena se prioriza al cliente que viene al mostrador y a la web.-
Fran MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me salva
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu opinión Fran.-
Concha Cholbi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención perfecta. La calidad mejor
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión Concha. Nos anima a continuar.-
Adan Adan adan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola estais abierto hoy avía echo un pedido I me dijo que llegarían hoy
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Adan. Si estamos abiertos en recambios de lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 20h!!!
Antonio Ruiz lacarcel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Amparo Pardo lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Secuentra lo que se necesite de piezas de moto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración!
Jose Maria Cano Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente,me han solucionado el problema que tenía con una moto y la verdad que estoy muy agradecido,gracias.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!
Manuel Mompo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena explicación de cómo usar los repuestos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias!!
FRANCISCO SANCHEZ MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Deciros que ha sido una gran experiencia, vengo de Tarragona y el tapón del depósito se me ha desintegrado, después de hacer uno urgencia, he conducidos hasta el Puig donde he llamado a Yamaha, y un atento chaval se ha preocupado por buscarme uno ya que no tenían original de mi moto (Yamaha DragStar 1100), si que me he acercado hasta allí, increible, hasta que no ha encontrado uno que sirviera, no ha parado. MUCHAS GRACAS por el servicio, y por el agua, que después de un montón de kms conduciendo venía seco. Repito, un 10 al trato recibido aquí por los empleados, en especial, a Hércules.
Juan Tolsada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales y exquisita atención al cliente
Juanma Romero Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
juan manuel roger bayona
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lleve la moto a la revisión Atención correcta
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan Manuel por tu opinión.-
Magol Cor Pri
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Si llevas idea de comprarte una moto este es el sitio son especialistas y el vendey Javi te asesora de maravilla.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Magol por tu opinión, nos anima a continuar en esta línea.-
Alejandro Toledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención, calidad y tiempo de espera, perfectos. Dejé la moto y dos horas después la tenía lista.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alejandro por tu opinión, nos anima a seguir mejorando.
Rafael Gabaldon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y buen trato, precios ajustados y competitivos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Rafael por tu opinión, nos anima a seguir mejorando.-
Neumáticos B&B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu puntuación.-
Pedro Rocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias Pedro por tu valoración.-
Victor Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Victor por tu valoración.-
Orstare Eratsro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola, gracias por tu valoración, pero nos interesaría saber cual ha sido tu experiencia para intentar corregir errores y dar un mejor servicio.- Gracias.-
Sergio Roca Lozano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 5 llamadas, más de 10 mins a la espera, y 3 días, para recibir un correo con información de un producto que necesito adquirir. Los chicos de mostrador muy amables, y un trato profesional, pero van desbordados de faena.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Sergio.- La atención telefónica en recambios es ciertamente mejorable, por lógica se da prioridad al cliente de mostrador y a la web.- Pero Dime tu teléfono y te llamaremos inmediatamente.-
jorge latorre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jorge por tu valoración.-
montse ballester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato👏👏👍👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Montse por tu opinión, nos anima a continuar en esta línea.-
Domi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Luis Miguel Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Javier Machado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Javier por tu opinión, nos anima a mejorar.-
VeNtU Venturas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi moto a dicho taller por un accidente, cuando se arregló la burocracia con el seguro fui a recogerla y me habían cogido/desaparecido varias piezas de la moto siniestrada.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Ventu. He preguntado en nuestros talleres y ninguno tiene constancia de tu reclamación. Me extraña mucho porque no es una práctica habitual a no ser que se lo haya llevado el perito de la compañía. Pero nuestros talleres no hacen nada que no sea totalmente legal tanto para la compañía de seguros como para el cliente.- Si me puedes dar más datos, qué taller, matrícula, etc... podremos ver qué es exactamente qué ha pasado, ya que tirar una acusación tan ligera y gratuita al aire no nos permite ayudarte.-
Fijo 113
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Cami
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Cami por tu opinión, nos anima a mejorar.-
Jose Angel Ordinas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Santiago Monferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Javier Piedrabuena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Buenos productos y grandes precios. Cada vez que voy, salgo más contento.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Javier por tu opinión, nos anima a mejorar.-
Tomas Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores de Valencia Buenas instalaciones Atención muy profesional Amplia oferta de accesorios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Tomás por tu opinión, no anima a seguir mejorando cada dia.-
Maria Amparo Llorens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran asesoramiento. Cantidad de productos a elegir. Amabilidad de los chicos que nos atendieron resolviendo nuestras dudas. Sin duda volveremos a por cualquier cosa q nos haga falta para nuestra moto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Maria Amparo por tu opinión, nos anima a seguir en esta línea.-
JAVIER CoPaTuRbO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
J A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Previa busqueda por Internet, fui a comprar una maneta de freno original para mi honda rebel 500 y efectivamente tenían la maneta. El servicio fue rápido. La tienda vende recambios de todas las marcas, y también accesorios tanto para moto como para motorista. La única pega es el tema de aparcar, yo fui en moto y pude aparcar en la misma puerta, pero si vas en coche esta complicado.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias JA por tu opinión, nos ayuda a mejorar.-
José Fco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de repuestos y servicio muy atento.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias Jose Fco. por tu opinión.-
Javier Lopez Casas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y una atención excelente. Muy recomendable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias Javier por tu opinión.-
Aura Niño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Nomada Del mundo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu valoración.-
Javier Viedma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Sebastian Andres Rial Briozzo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola buenas Generalmente las motos me las acondiciono yo pero esta vez me toco llevarla al taller y me han atendido muy bien no la e ido a buscar aún pero ya contaré lo que me han echo y cuanto me han cobrado para los manitas como yo que no van a talleres jajajaja Un abrazo a todos los moteros
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Sebastían por tu opinión.- Nos ayuda a mejorar.-
Fidel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.- Buen Trabajo!!!
Salvador Villanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas Gracias Salvador por tu opinión, nos anima a mejorar!!!
MªJosé Nebot Porcar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida del trato y la ayuda recibida
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Mª José, tu opinión nos anima a mejorar.
VIGÍA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amplitud de productos. He accedido varias veces a comprar artículos y siempre sin problemas. Buena atención al público y rapidez.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión, nos anima a seguir mejorando.-
Juan Fco. Parrilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado tres veces, y me he informado de una moto, con su prueba incluida. No puedo decir nada malo. De hecho, un material a medida que envió mal el fabricante, me lo solucionaron de forma satisfactoria. Volveré sin dudarlo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan Fco. por tu opinión, nos anima a seguir mejorando.-
Jose Vicente Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de recambios son muy atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose Vicente por tu opinión.-
Fernando Glez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento que tu experiencia en VFerrer no haya sido positiva. Nos ayudaría que comentaras el porqué de tu valoración.-
Katalino Lib
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio en Valencia para comprar recambios de moto, asesoramiento impecable y buenísimos precios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Kata por tu opinión, nos anima a seguir mejorando.-
M.B. Márquez Lucena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Unos fenómenos!! Ágiles, rápidos, atentos buscando la mejor solución a tu problema. En mi caso además no tiraron a lo fácil. No. Me buscaron la solución más práctica y encima económica. Mi caso era el de un retrovisor roto. En 30' contratiempo resuelto. Ya digo da gusto trabajar con profesionales a los que gusta lo que hacen. ¡¡De 10!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu opinión. Nos ayuda a seguir mejorando.-
Paco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cojonudo del dependiente que me atendio,rapidez en recibir el recambio que no tenian en stock
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Paco por tu opinión. Nos anima a seguir y nos ayuda a mejorar.-
david jak
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen mucho stock de recambios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias David por tu opinión.-
Fernando Catalá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
moniyx
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Sentimos que tu experiencia en Vferrer no haya sido positiva, sinceramente nos sería de mucha ayuda saber que ha ocurrido
Isabel López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Manu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Juan José Tornero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Emilio Soler Anaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Silvia Martorell
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Francisco Avi Limon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Manolo Vacas Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien asejado y muy bien atendido
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Manolo por tu opinión.-
Pepet Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Pepet por tu opinión.-
Tj j
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchas veces tienen productos en stock y vas a la tienda y dicen que no lo tienen. Pero bueno aparte de eso. Algunos generalmente sábados por la mañana después de un día de festivo,vas a la tienda y te la encuentras cerrada, y como no es festivo piensas que van a abrir, y e llegado a ir en varias ocasiones y haber 5 personas esperando a que abran. Avisar con antelación por las redes o cambiar el horario o algo, no solo lo digo por mí lo digo por mí que me ha pasado 3 veces, lo sido por los demás también.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Tj. Imagino que estás comentando sobre la tienda de Valencia 9 de Octubre. Tienes razón, cada vez que el viernes es fiesta el sábado hacemos puente como el 95% de los establecimientos comerciales. Como pasa cada año, por ejemplo, en semana santa. Y seguramente deberíamos publicarlo en las RRSS. Te pedimos disculpas por ello. Gracias por tu aviso, Tomamos nota y lo comunicaremos mejor en en las siguientes ocasiones. Sobre el stock, Imagino que lo ves en la web, pero no quiere decir que esté específicamente en todas las tiendas, puede estar en stock pero en la tienda de Alzira, Gandía o Benidorm... Es mejor confirmarlo antes de venir.
Jorge Gimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Vicente tormo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Nacho Villalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias por tu valoración.-
Sergio Garrido Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelen tener casi de todo y si no, tratan de conseguirtelo. Entienden mucho y se esmeran más.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias, Sergio por tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.-
MANUELA JULIÁ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo, y lo que no, te lo consiguen.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Manuela por tu opinión. Nos anima a seguir mejorando.
シAlkymia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mario Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Clint East
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Escelco - Ramón Alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Celda
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Toni Barbera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonia Jurado Risquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angus Fuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Angus por tu comentario.
francisco ramon Alapont Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Gonzalez Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados muy amables y expertos de su trabajo. Saben asesorarte muy bien.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Raul por tu opinión. Esperamos volver a verte pronto.
Diego H. Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Pascual Fullana Arenas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen de todo pero poca rebaja en el. Precio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu comentario, aunque no solo es el precio, pero a la vez del stock y el servicio también intentamos ser muy competitivos.-
yoan blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Munayco Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Alfonso Borrás
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato. Me solucionaron el problema y me aconsejaron muy bien. Como se espera de unos profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alejandro por tu opinión. Y Esperamos volver a verte pronto.-
Juan Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Willyam de la fuente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gonzalo Bosch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio bastante rápido, si no tienen tu pieza en stock la traen en pocos dias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Gonzalo por tu opinión.- Y Esperamos volver a verte pronto.-
Ximo Carratala
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y rápido, en falta algún cartel más a la vista de aviso de aforo y medidas contra el covid.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ximo por tu opinión, nos ayuda a mejorar. Miraremos ese tema-
BikeMoto LED BikeMoto LED
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos descuentos y regalos, sin duda comprare en esta tienda mi nueva MT-09
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión, en breve tendremos la MT 09 2021 para que puedas verla y probarla.-
Julio de Miguel Ponce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico de recambios muy majo y atento
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Julio por tu opinión.- Esperamos volver a verte por VFerrer.-
MARIAN STELMACH
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus r
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Portales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio y mejor atención.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Felipe por tu opinión.-
Mad ARANKIN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo para el motero
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Mad por tu opinión.
PEDRO ROMERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Angulo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio en tienda, bastante variedad, pero la atención telefónica a veces tarda un poco para poder hablar con alguien, aunque si pides algo por internet ese mismo día puedes ir a recogerlo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Lorena por tu opinión. Tienes razón con lo de la atención telefónica, es uno de nuestros puntos a mejorar y estamos en ello.-
Ana Lopez Cuchillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Serrano Giner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ivaan andres beamud
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Beamud Galindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Perez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Nadie se acercó para preguntarme si deseaba información
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Maribel. Siento la mala experiencia, no especificas que tienda era ni si era para recambios, taller, botique, motos ... No es excusa, pero con todo este problema de la pandemia, con los horarios que nos dejan y los turnos anti contagios hay momentos con más escasez de personal... Si es venta de motos, normalmente atendemos con cita previa para que no hayan estos problemas.- Llámame y concertamos cita. Javier Sánchez 672641230.
Jorge Sanchez Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jorge por tu valoración.
Pedro Giménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Pedro por tu valoración.-
Enrique Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, buenos y trato excelente!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Enrique por tu opinión.-
Salvador De Miguel Baviera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Javi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y servicio 👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Fran por tu opinión.-
Juan Carlos Frances Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre en junio una mt 07 , la cual me salió muy bien de precio por una promoción que hizo Yamaha, me la vendió Rafa un buen vendedor , paciente y con mucha profesionalidad , he ido siempre a las instalaciones de vferrer ya sea para revisiones, como para alguna incidencia, el 27 de agosto deje mi mt 07 por un golpe de un coche, la cual quedo destrozada, la grúa la dejo en el taller y yo llamaba por teléfono con Paco para que me fuese diciendo el proceso de la moto , doy 5 estrellas a este concesionario por el trato de venta , tanto como el de reparaciones , ya que me dejaron la moto como recién salida de casa , y si he tenido algún problema me han puesto solución, recientemente he vuelto al taller 21 de enero y Paco me volvió a solucionar mi avería, un gran mecánico y muy amable, seguiré llevando mi moto a vuestro taller
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Héctor, nos alegramos que todo quedara en un susto y se solucionara.-
Jesus Gas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y muy buen trato
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jesús por tu opinión.
Rafael Rubio Ramirez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una Tracer 700, aparte de lo del caballete, me la dieron con las ruedas con un año y medio de antigüedad. No he vuelto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Rafael, gracias por tu reseña, normalmente nos ayudan a mejorar, pero en esta ocasión y en nuestra opinión, creemos que está fuera de tiempo y lugar ya que compraste una moto hace dos años y hasta ahora todo había sido normal. Sobre los neumáticos: tu moto estaba fabricada el año anterior a su venta, lógicamente las ruedas las monta Yamaha en fábrica, pero te aseguramos que con ese plazo de tiempo no supone ningún problema para la seguridad de la motocicleta. Sobre el caballete central, como Yamaha no tiene ese artículo para tu moto, quedaste con el vendedor que si lo encontrabas en la industria auxiliar te lo montaríamos sin coste para tí. En la primera revisión trajiste el caballete, lo montamos sin coste y hasta ahora no hemos tenido más noticia. Como no entendíamos nada, Te hemos llamado para ver realmente cual era el problema y nos dices que nos has puesto la reseña porque te enviamos mucha publicidad??? Te pedimos disculpas si te enviamos información de nuestros productos y servicios. No pensábamos que mantenerte informado de novedades y promociones para tí y para tu moto fuera un inconveniente. Si es así, solo tienes que enviar un mail solicitándolo y te sacaremos automáticamente de nuestros archivos. Por supuesto esperamos que todo haya sido un malentendido y que sigas confiando como hasta ahora en VFerrer. - Un saludo.-
Hugo Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió para buscar una pieza que le faltaba a mi moto muy amable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jaime por tu opinión.-
Pedro Méndez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Peter por tu valoración.
Jesus Guzman Santiago
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato bueno pero sin experiencia con los clientes que necesitan piezas para la moto , solo para vender artículos de motos y motos pero no esperes nada más triste y lamentable que no cogen el tlfno y llamen al otro establecimiento y se informen para saber si pueden pedir piezas para el cliente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión, Jesús, nos ayuda a mejorar.- Llevamos desde 1980 dando servicio de recambios de motos, pero no todo nuestro personal lleva 40 años en la empresa. El lógico que si la persona que te atendió no lo tenía totalmente claro consultara a la central.- Espero que al final pudiéramos resolver el problema de tu moto, ese es nuestro cometido. Un saludo.-
David De Ramon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola David, gracias por tu valoración, pero nos ayudaría a mejorar saber que ha ocurrido.
JAVIER JAVIER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Javier por tu valoración.
angeles perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los profesionales. YAMAHA me encanta
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Ángeles,
Ricardo Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ricardo por tu valoración.
Daniel Juan Salla Martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando pides factura, te hacen albarán, te dicen que la factura la mandaran, pero nunca llegan. Pero tienen repuestos de casi todo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Daniel.- No hay problema de pedir la factura, todo se factura. ven o envía el albarán y tus datos por mail y te devolveremos la factura del mismo.-
Walter Linares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Walter por tu valoración.
Rebecca Rey Lecuna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Rebecca por tu valoración.
bbr
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias bbr por tu valoración.
Vicente Aracil Arnau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rafa Romero muy atento y amable a todo lo que le plantee. Volveré próximamente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Vicente por tu opinión.-
Jose Enrique Escriba Y Trilles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EDITADO: Finalmente, he comprado la moto, el trato perfecto, Rafa ha sido un vendedor paciente y con gran ayuda por su parte. Sin decirle nada del comentario q puse aquí, me ha atendido esquisitamente, un diez. Altamente recomendable. A su jefe decirle que tal como me pidió, les di una oportunidad y finalmente hemos llegado a buen puerto. Habéis ganado un cliente convencido y que os va a recomendar muy bien.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Jose Enrique. Gracias por tu opinión. Sentimos que hayas tenido esa sensación que para nada es la correcta. Tenemos un gran producto pero para nada se venden solas. Si me puedes decir a que tienda has ido y que vendedor te ha atendido nos ayudarías a mejorar nuestra forma de atender. Y si aun no has decidido la compra te agradecería os dieras otra oportunidad. Cualquier duda estamos a tu disposición.- Un saludo: Javier Sánchez.-
Amparo Vico
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex del Val
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y sin esperas
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alex por tu opinión.
toni sierra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Toni por tu opinión, sentimos tu mala experiencia, pero para ayudarnos a mejorar podías ser más explícito?? Nos ayudaría saber qué tienda, qué departamento y qué es lo que te ha pasado???
break skull choppers
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu valoración.-
pablowskyone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel cano camps
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Jose Manuel. Gracias por tu tiempo, pero nos ayudaría saber el porqué de tu valoración.-
raul alfredo rodriguez barbas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Morten
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena tienda de recambios para motos. No quedan muchas y ésta da muy buen servicio, tienen de todo y venta online y presencial.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Fran por tu opinión.-
Miguel Angel Ferrer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cordiales, serviciales y agradable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Miguel Ángel por tu opinión.
Benjamin Cuni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vferrer de 9 de octubre.Todo genial, la atención fue muy buena y a la hora de la recogida también. El jefe de taller me atendió muy bien y se preocupó de informarme en todo momento sobre la avería y cualquier problema de la moto. Sin duda volveré, me dio mucha confianza.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Benjamín por tu opinión.
adrian sanchez valdepeñas perosanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa un diez.que pena que no pueda decir lo mismo del taller.me obligan a hacer la primera revisión de cambio de aceite y me cobran 110 e...para mí estafa....la dejo a las 9 de la mañana y me la devuelven a la 1 supongo que ese dinero será de las horas trabajadas (para mí excesivas )el chico del taller ni si quiera me habló de frente todo el rato de espaldas ....resumiendo...no volveré....
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Adrián. Gracias por tu comentario. Comentarte que hacer el mantenimiento preconizado por la marca es obligatorio para el buen funcionamiento de tu Yamaha y para mantener la garantía.- Con respecto al precio de las mismas, te puede parecer cara o barata, pero va en función del baremo de tiempos y precios de recambios que establece Yamaha y se mueve en los niveles de la competencia.- Sobre la simpatía de la persona que te ha atendido, voy a trasladar tu malestar al departamento de taller. Así como los precios están establecidos, debemos explicar siempre los trabajos realizados con una sonrisa.- Reitero nuestro agradecimiento por tu comentario, nos ayuda a mejorar y esperamos, si así lo ves conveniente, seguir contando con tu confianza tanto del departamento de ventas como de posventa.-
Javi Ibañez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Pepe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Miguel angel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo para tu moto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Julia por tu opinión.-
Ángel Bayo Contel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una moto de ocasión y tanto la atención como el servicio fueron impecables desde el primer momento. 100% recomendable. Sin duda para repetir.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ángel por tu opinión, nos alegramos que todo fuera tan bien.-
Emilio Nieves Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes procesionales, y muy buena atención al cliente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Emilio por tu opinión.-
Mario Cañete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha seriedad en todo lo que hacen!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Mario por tu reseña y por tu confianza.-
Javier Gamiz Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y atención cliente. Puedes Solicitar por web y recoger tienda.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Javier por tu opinión.
Santi Valhondo Rueda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Si no tienes un taller se pasan con los precios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Santi. Aunque somos muy competitivos, Tenemos precios a profesionales y a particulares, es normal que a profesionales sean más económicos.-
Jokomoes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Total, profesionales 10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión y por tu confianza.-
RETOS Y JUEGOS EN FAMILIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan manuel jimenez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jorge botella aleixandre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
CRISTINA HERRERO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El siguiente comentario/sugerencia va dirigido a Moto Recambios VFerrer S.L./Balero Sport, S.L., tienda Carrer del Nou d'Octubre, 10, 46014 València (nunca he ido a otro local) para que mejoréis el trato/servicio al cliente desde el taller (aunque creo deberíais mejorar en todos los departamentos), con esta es la tercera incidencia que tengo con ustedes, de la primera no puse ninguna reseña, en la segunda, escribió una reseña Jonathan Muñoz Lomeña. Esta vez dejo la moto en el taller el pasado día 27/07/2020 para la revisión de los 19.000 Km, al jefe de taller le digo que no tengo prisa y me dice sin problemas, que si no está para el 28/07/2020 él me llama antes de las 18:00 de ese mismo día… bueno pues me llama el día 28 a las 18:02 minutos, que la moto no está, la explicación que me dan es que el mecánico que estaba con mi moto posiblemente tenga COVID-19 y por eso no pudo terminarla, no soy un experto, pero con esta enfermedad no creo que empezara a tener síntomas justo a las 18:00 y que por eso no me pudo llamar antes, no se si tienen en cuenta que la gente tiene cosas que hacer y creo que mucho antes de las 18:02 me podrían haber llamado y así me organizo el día, más que nada porque me tuvieron que dejar un coche para poder ir a trabajar y lo devolví el día 28 a las 17:00 pensando que todo iba a ir bien… en definitiva un estrés y desastre para mí (si es verdad que esa persona está enferma deseo su pronta recuperación). Pues el día 29/07/2020 fui a recogerla y estaba la moto toda sucia de aceite, líquido de frenos, un tornillo con la cabeza pasada,… y encima me dicen que la moto esta desinfectada del COVID-19, creo que no es serio ni profesional el trato hacia la moto y a mí, ustedes sabrán lo bien o lo mal que quieren hacer su trabajo. Con ustedes he comprado dos motos nuevas y he pasado 8 revisiones (todas), parece que no lo tengan en cuenta.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Cristina. Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar.- Desgraciadamente vivimos una situación complicada y hemos tenido varias bajas de cuarentena por la Covid 19. Todas por precaución aunque después salieran negativas. Pero esto junto con el exceso natural de faena por ser Julio nos ha hecho, en ocasiones, no dar el mejor servicio.- No es una excusa pero si una circunstancia que este año estamos sufriendo todos en mayor o menor medida. Nos debemos a nuestros clientes pero hay momentos en los que, como te comento, las circunstancias nos superan y aun así hemos sacado la faena a delante aunque no siempre en los plazos deseados. De parte de mis compañeros de taller te pedimos disculpas y estamos seguros, si así lo consideras, que la próxima visita a taller será más positiva.-
Pedro Garcia Trevejo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo por no decir lamentable, 2 meses y aún no han venido nadie a por un cigueñal que me enviaron mal y sigo a la espera del dinero, es totalmente imposible hablar por teléfono con ellos, yo no vuelvo a realizar una compra aquí jamás
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su valoración aunque ciertamente no comprendemos el sentido tan negativo de la misma después de todas las llamadas telefónicas que atendimos y de emails enviados, hemos consultado la tramitación de su pedido y de entre los productos que adquirió tenía un cigüeñal en el que usted se equivocó de modelo, una vez puesto en conocimiento nuestro contactamos con fábrica para que nos indicara plazo de entrega del nuevo modelo y así proceder a una sustitución por el que usted compró erróneamente, al informarnos fábrica de una demora en la producción del nuevo cigüeñal se lo comunicamos a usted y nos indica que quiere devolver el que compró de forma errónea ya que no quiere esperarse, momento en que le indicamos tanto por teléfono como por email la forma de proceder en estos casos, le transcribimos el email enviado; "Le informamos que del pedido que ha comentado por teléfono de falta de cigüeñal ha sido reembolsado completo. En este caso le informamos como proceder con la devolución del que usted tiene: Le informamos que puede realizar la devolución del producto, siempre que el producto se encuentre sin usar y en perfectas condiciones incluido su envoltorio. Tiene que enviar el producto a la dirección que le aparece en factura con una copia de la misma en el interior del paquete. Una vez llegue a nuestros almacenes será revisado y si todo está correcto se le emitirá el reembolso de la pieza. Los gastos de envío y devolución serán a cargo del cliente siempre que sea un error del mismo, en caso de ser error nuestro los cargos de envío y devolución correrán por nuestra cuenta. En caso de ser error del cliente, los gastos que se descontaran son 5,90€ (gastos de envío) + 6,90€ (gastos de devolución en el caso de enviar el envío a portes debidos para península, para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla se calcularán antes). Si el envío llega a portes pagados únicamente se le descontaran 5,90€ de gastos." Este email fue enviado el día 4 de agosto, a fecha de hoy salvo por el conocimiento de esta opinión no tenemos constancia en nuestro correo electrónico de ninguna contestación por su parte, tenga en cuenta que el uso del teléfono en periodos vacacionales puede dar lugar a que en determinados momentos la líneas se colapsen, por eso en todo lo referente a la tramitación de pedidos y sobretodo en devoluciones aconsejamos el uso del email tal como le indicamos en su día. Esperamos que lea esta contestación y quedamos a la espera pues de que devuelva el producto para poder proceder al abono del mismo o que en su caso nos solicite que le enviemos a la agencia de transportes a recogerlo. Gracias de nuevo por su opinión.
Manuel Cea Calero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen nunca él teléfono,y después de dos viajes a la tienda,sigo sin repuestos..
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Manuel, gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.- El teléfono en horas puntas es nuestra asignatura pendiente y estamos en ello para solucionarlo.
Daniel L. Mirasol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Se nota que conocen bien el producto. Muy profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Daniel por tu opinión y por tu confianza en nuestro trabajo.-
Alberto Ollero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Arturo Pascual Solaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Arturo por tu opinión.
X
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, mas de una hora con una locución para contactar con recambios y al final he colgado, me iba salir más cara la llamada que el recambio, luego nos extrañamos cuando los clientes compran en otras tiendas y no en el servicio oficial, si es que la atención es nula, en fin.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Jose Manuel, gracias por tu comentario. La atención telefónica en horas puntas es nuestra asignatura pendiente, no dudes que estamos en ello para mejorar.-
juanjo tornero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo ya mi Yamaha cerca de 4 años y los visito poco. Siempre tienen un hueco y una solución.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juanjo por tu opinión.
Juan Agudo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Pascual
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy bien
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Arturo por tu opinión.-
Víctor Manuel Martínez Sáez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Rápido y fiable. Compra online perfecto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Victor Manuel por tu comentario y por tu confianza en nosotros.-
fran Gonzalez Conejeros
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Romero Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eulalio Peinado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Eulalio por tu opinión.
Jose Piquer Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Laborda Cabrelles
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex Bautista
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y gente profesional
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alex por tu opinión.
miguel angel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El pedido on line no tardó en llegar, sin problema. Lo malo es aparcar por la zona .
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por Miguel Ángel por tu opinión.
ALFREDO GIL RUBIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PERALES91
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo hace mas de una semana para pedir el precio de un recambio, el que me atiende misteriosamente no me lo quiere decir por teléfono y me dice que mande un correo. Ha pasado una semana y sigo esperando una respuesta que dudo que vaya a llegar, en fin...lamentable. Como puntualización decir que llame a otra tienda yamaha y me dijeron el precio por teléfono y enseguida. Pero bueno que mas da no vferrer? Para que cuidar a la clientela mientras sigais ingresando billetes...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Perales.- Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar. Sentimos tu mala experiencia en VFerrer- Seguramente nuestra atención telefónica sea mejorable, te aseguro que estamos en ello, pero por nuestro volumen y tipo de negocio tenemos más presencia en otros canales, sobre todo Web y también en exposición directa. Quizás en otro tipo de establecimiento le den más importancia a la atención telefónica y menos a la web.- No sabemos que pasó con tu mail y si llegó al sitio indicado, te agradecería nos dieras más datos sobre este tema para poder así detectar el error y mejorar en nuestros servicios.- Gracias de nuevo, un saludo.-
Manuel Freire
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El Pedri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa lo mas super atento amable y simpático recomendado 100x100
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Pedri por tu opinión.
REMEMBER THE MUSIC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Agulló
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Llaneza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Bau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose por tu opinión.
Manuel Oliver
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Meritxell Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
C S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para pedir un presupuesto para una moto y nada que cogen el teléfono, después veo las opiniones y críticas y de verdad que mejor compro en otro concesionario.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Carlos, gracias por tu opinión. Desgraciadamente el teléfono es nuestra asignatura pendiente porque damos prioridad a la gente que tenemos presente en el concesionario. tampoco damos presupuestos de motos por teléfono, nos gusta mirar a los ojos a los clientes. Por eso te invito a que vengas a visitarnos a cualquiera de nuestras cuatro tiendas.
canet79
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Leva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato muy bien peroe aclarad el horario de los viernes por favor . Gracias
Miguel Albert
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un percance en un pedido y me solucionaron sin ningún problema , profesionales 100x100
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Luis por tu opinión.-
Rubén Amor Becerra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos precios, pero muy mal servicio postventa. Mal asesoramiento en la compra de una batería y no han cumplido con la garantía. Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Ruben.- Siento lo ocurrido, pero las garantías no las damos nosotros, las da el fabricante.- En estos días hemos tenido muchos problemas de batería al estar las motos tanto tiempo paradas.-
Emma Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa March
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan José Chikitin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Juan José Barceló Bellver
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Martínez Tamarit
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
sergio C. F.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Pimentel Pastor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido un trato de los mejores que visto en mi vida muy agradecido.me e sentido como en casa muchas gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose por tu opinión.- Un saludo.-
Marcos Corral Puchalt
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Palanca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Manuel por tu opinión.- Un saludo.-
Juan Carlos Talavera Zaragoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con el cliente y mucha calidad en todo lo que hacen
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan Carlos por tu opinión.-
Francisco Monsalvez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
FRANCISCO QUESADA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yamaha Tmax 2018 dejada en taller sin cita previa el 19 de mayo. La moto no arrancaba estando en mi domicilio y el servicio de asistencia mandó una grúa que recargó la batería en 10 minutos. Dejo la moto en el taller ese dia 19 y al no tener noticias el día 27 por la mañana e decido a llamar. Me indican que han cambiado la batería y que ya está lista para recoger. La recojo esa misma tarde y para mi sorpresa la batería solo tiene un año de garantía y no 2 como la moto. La moto solo tiene un año y cinco meses. El importe total asciende a 124,99 €, 83,30€ por la batería Yuasa YTZ12S (precio con un 20 % de descuento aplicado) y 20 € de media hora de mano de obra. Amazon vende la misma batería con envío gratuito 10€ más barata. Nadie del taller me llama para informarme de que la batería solo tiene un año de garantía y para preguntarme si deseo cambiarla allí. Además, desde el pasado febrero estoy esperando a que efectúen una campaña de reparación del caballete que Yamaha y la DGT nos avisaron para efectuar debido al potencial peligro de que algo fallara en este sistema. Es la segunda Tmax que compro en 4 años y mi opinión es que el trato está muy lejos de mis expectativas.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Francisco, gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar.- Efectivamente las baterías no tienen 2 años de garantía y las campañas de mejora como la del caballete de la Tmax no son una urgencia. Te pedimos disculpas y un poco de paciencia porque tras estar dos meses parados por el tema de la pandemia, nos está costando un poco, como a todos, llegar a la normalidad.- Seguro que en breve todo vuelve a ser como antes.-
Yeray Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pesimo llamó para preguntar por un envió vale y me tiro en total 5 minutos para hablar con una persona. Cuando lo cojen su respuestas es esta: e dime e e si? No se al menos un Buenos días 0 profesionales la verdad. Me dice que llame a otro número llamó y ya no es la hora de atención al cliente. Dicen pedidos 48h pero llevó esperando uno 3 días y meto la referencia en la empresa de pedido y no sale nada la verdad que penoso. Recomiendo que si alguien quiere comprar algo valla a motoscoot por experiencia los mejores, y si quieren hacer competencia esfuercense.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola yeray, gracias por tu opinión.- Por tu comentario imagino que estarás hablando de un pedido de recambios Online, verdad?? Nosotros somos concesionario Yamaha con venta en mostrador, pero paso a mis compañeros tu sugerencia.- Y te pido disculpas por que con la pandemia todos hemos ido un poco desbordados.-
Sergio Salas Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ventsislav Trichkov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Puchades
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Torres Piñate
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola, sentimos la mala experiencia en VFerrer, pero saber que es lo que la ha causado nos ayudaría a mejorar.-
Francisco Viv
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Francisco por tu opinión.-
quique negrete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi opinion , la mejor tienda de motos , tanto en repuestos como en taller . Personal altamente cualificado , rapido amble
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Quique por tu opinión.-
Leo Dorado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra online dada la situación en la que estamos, muy bien todo y rápida la entrega, muy recomendables ya que te solucionan las dudas que tienes con el repuesto, seguiremos en contacto 👌
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Leo por tu opinión. Más en estos momentos tan complicados.- Un saludo.-
Alejandro Castellanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los felicito. Es por eso que todas mis motos que e comprado lo hago en esta tienda
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alejandro por tu opinión.- Un saludo.-
Ana de Arce Martínez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No lo sé seguro,,,
YOUTUBE_The_abwe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Salva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moto Fuchs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cruz Roldan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 6 de febrero ingrese bastante dinero para una piezas que encargué y a fecha de hoy (6 de marzo) no sé cuándo me las servirán. He llamado varias veces, he escrito unos cuantos correos electrónicos y no tengo fecha de entrega. Al teléfono me contestan pero me dicen que mande un e-mail, y otra vez llamada, e_mail, otra vez... y asi seguimos. Para estar contento no es no es. Creo. En desguace, pero son piezas nuevas. Tenéis mis datos allí de varias llamadas y correos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Cruz.- Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar. Sentimos esta mala experiencia pero seguro que hay una explicación.Sinos puedes dar más datos del pedido, de la tienda donde se hizo, etc...
Clínica Dental Dr.Penella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad en recambios en stock
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Miguel por tu opinión.-
GTR AUTOMOCION
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Armando Líos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este sitio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias Armando por tu opinión.-
Pepe Ferrandis March
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
hice una compra con ellos y bien pero la segunda compra increible,mal trato al cliente,ni contestan ni quieren saber nada,yo y varias personas hemos dejado de pedir a vferrer.El.problema viene cuando la pieza que pediste la tienes que cambiar,ni te contestan,ni nada,te comes la pieza y el dinero que gastaste,asi da gusto como atienden a sus clientes
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Ismael, gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Imagino por tus palabras que ha sido una compra de recambios por web??? Es extraño porque no ponemos problemas a cambios o devoluciones a no ser que el producto se haya usado.- Para solucionarlo Me gustaría tener más datos sobre el pedido.-
Gabriel Herreros
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hablé con un chico por tlf que me dijo algo que no era cierto, mala comunicación... Pero el producto es bueno.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Gabriel, gracias por tu opinión, pero para ayudarnos a mejorar, podrías ser un poco más concreto?? Que tienda, qué producto, qué chico??? Y si al final resolvimos el malentendido... Gracias.-
David Ballesteros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que necesito para mi Yamaha en un lugar.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias David por tu opinión.-
juan jose almenara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia mal. Compré moto nueva que dijeron que tenían y luego resultó no ser el color. Después retrasaron la entrega por no tener los accesorios que dijeron que tenían es stock..... Y la respuesta comercial ya fue..... Más que pesima
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Juan José. Sentimos tu mala experiencia. He intentado averiguar qué vendedor te atendió para ver que ha pasado... pero nadie parece que te haya atendido ni hay constancia de tu pedido.- Si nos puedes decir más datos, tienda, vendedor, fecha... nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Disculpa y gracias de antemano.
Andrés Raigosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Jose
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me parecio caro los recambios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu comentario, pero nos ayudaría más si fueras más concreto, qué artículo? En mostrador o en web? Ya que en general tenemos unos precios muy competitivos.-
Holly
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raymond Falco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado de maravilla conmigo, a pesar de que hubo un error en el producto la gestion fue rápida, aunque tengas que pagar el envio, puedes fiarte que te haran ingreso de ese envio siempre y cuando la culpa del error sea fallo de la pagina, en mi caso fue asi y se han portado muy bien, eso si si el error es tuyo, el envio va a tu cargo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Raymond por tu opinión.-
Hugo Cadenas Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Dasi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caros
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Juan Carlos, gracias por tu comentario, pero nos ayudaría más si fueras un poco más esplícito.- Motos nuevas, usadas, bicis, recambios, taller??? Gracias.-
Emilio Ballesteros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Machuca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención..precios accesibles..vehículos y recambios de calidad
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Rafael por tu opinión. Un saludo.-
Martin Mallea
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Piquer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente agradable y profesional.conocedores del mundo de la moto.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ramón por tu opinión.-
CLARA GIMENO SEGOVIA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Alcantara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, y buen servicio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Paco por tu opinión.- Un saludo.-
Julio cesar Ospina uribe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
josem Havia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención una pasad
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Josem por tu opinión. Un saludo.-
Adr P_M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Toda la tarde llamando y no lo coge nadie, tienda de Valencia.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión. El teléfono es nuestra asignatura pendiente, cuando el mostrador está lleno es difícil atender al teléfono. Si no puedes venir a la tienda mi consejo es el mail o pedir por web.-
Victoria Donate Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M ml
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias, Victoria por tu opinión.-
Alejandro M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El funcionamiento y los precios de la web, son extraordinarios. Asesoramiento y pedido recibido en 24 h. con posibilidad de envío gratuito y pago aplazado sin intereses. No se puede pedir más.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alejandro por tu opinión.-
Marcelo Espina
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergi R.m
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llamando toda la tarde...y aun espero que me cojan el telefono
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Sergi por tu comentario.- Tomamos nota. Sabemos que el teléfono es nuestro asunto pendiente y tenemos que tomar medidas al respecto, más en estos días con la mitad de la plantilla de vacaciones.
consuelo gascon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Muñoz Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Cajas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Armando Madrigal Losa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A tope de surtido para las motos y ciclomotores.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Armando por tu opinión.-
Antonio Sanchez Aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y lo mas importante Esque no roban a los Clientes Gracias
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Antonio por tu comentario. Intentamos dar la mejor relación calidad precio.-
Gonzalo Perez Tarazona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Casanova
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
toni marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Vendrell Escriba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Barbera lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar perfecto para comprar todo tipo de recambios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas Gracias por tu opinión. Un saludo.-
Vcf 1983
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion telefónica no es muy buena, tienes que estar llamando como 15 minutos hasta que lo cojen , por lo demás muy buenos trabajadores , hice un pedido con ellos y me ayudaron en todo lo que pudieron
Victoria Pomer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Miravalls Morte
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Enrique por tu comentario, nos ayuda a mejorar.- El teléfono es una de nuestras asignaturas pendientes y estamos tomando medidas para solucionarlo. Aunque tenemos otros medios de comunicación (Mail, Whatsapp, web, etc) Pero nos ayudarías más si nos especificaras que departamento buscabas. No sé si será Yamaha ventas, taller, mostrador recambios, recambios web, bicis... Un saludo.-
Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
paco muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose muñoz (JOTA)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Parece una tontería, pero cuando vas a mirar y a informarte a una tienda, lo que se aprecia es que la gente te atienda con su mejor sonrisa y además te den toda la información que precises. Pues por todo ello se merecen toda mi gratitud.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Sete por tu comentario, nos ayuda mucho.-
Ramon Arnero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ay un chico joven conteston y sinvergüenza me cuelga me cobra una cosa y luego despues de esperar 3 dias me dice que no me envia la. Pieza porque es otro precio y lo mas bueno que falta el respeto tengo una tienda de motos y no buelbo a comprar nada
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Ramón, gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar.- Me gustaría que fueras más concreto con lo que te a pasado. Imagino que hablas de recambios pero no sé cual de las 5 tiendas o si es por la web. Los precios están establecidos y es muy dificil equivocarse, pero si me gustaría saber qué ha pasado, la tienda y la persona.- jsanchez@vferrer.com.- Gracias-
Raúl Riera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
dario gonzalez de lucas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Varios problemas e tenido ya yo no oo tendria como pagina de confianza
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Dario por tu información, nos ayuda a mejorar. Pero podías especificar un poco cual ha sido tu problema? Y en que sección??? Yamaha? Recambios? Taller? Bicis? Web? Y qué te ha pasado???
Carlos M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 semanas esperando que me arreglen la moto y me dicen que estan a la espera de que el seguro les acepte el presupuesto.he llamado a la tienda y me dicen exactamente eso, que el seguro no ha aceptado aún el presupuesto. Pues bien hoy he llamado al seguro y me han dicho que ellos han tenido que llamar a la tienda pidiendo el presupuesto porque no lo recibían. Ya no se quien miente si la tienda o el seguro pero mañana tendré que pasar en persona por allí porque me parece que ya me están tomando el pelo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Carlos. Gracias por darnos tu impresión. Desgraciadamente las reparaciones cuando hay un siniestro y están los seguros por medio suelen alargarse más de lo deseado.- A la hora de valorar el retraso, ten en en cuenta que nosotros tenemos más ganas de cobrar y arreglar tu moto que el seguro en pagar.- Pero dame más datos para poder ver en qué estado está tu reparación. Moto, nombre completo, matrícula y taller al que lo has llevado.-
Gonzalo Morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
German Maldonado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Alpuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanramon Lleonart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Lucena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Ferruses
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Opinión dirigida a la tienda de Valencia en 9 d'octubre. El trato en tienda es bueno, quizás un pelín lentos cuando hay gente pero bueno, nada reprochable. Mi estrella es porque vivo a unos 30km de la tienda y cuando piden una pieza me dicen que llame el día que se supone que entra el producto para confirmar que lo tienen. Pues varios días que he tenido que llamar, no lo cogen, llamando como 10 o 12 veces. La cuestión es que el otro día fui igualmente pensando que sí estaría el producto y no estaba. Estaría bien que cogieran el teléfono...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Rubén. Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar. El teléfono es nuestra asignatura pendiente.- Estamos en ello.- Un saludo.-
E. Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda de BENIDORM- FINESTRAT. Trato y atención genial. Todo perfecto desde el minuto 0. La vendedora- comercial un encanto, todas las dudas resueltas y asesoramiento perfecto. Muy recomendable !!!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Carlos por tu opinión.-
Carmen Fornas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Garcia Piqueras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor del concesionario: Iván. Un tío serio, con gran experiencia en motos y un asesoramiento increíble. Si os puede atender él no saldréis insatisfechos de esta tienda. Mis dieses 👏
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Javier por tu opinión.-
CORPORACION TACTICA & FOMENTO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Trato educado y cortés...muy amables.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias por tu opinión.-
Diego Curbelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Hernández Grande
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Galindo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Tarazona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial por parte de IVAN
Sheila R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cualquier recambio q necesites lo tienen y a buen precio,original de yamaha
rafa López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables
Miguel Matas Soler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vasílica Liliana Durac
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Txema Catalan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve mirando precios y me atendieron muy bien, me dieron toda la información y posibilidades para probarla y financiación, muy satisfecho con Rafa el comercial. Muy recomendable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Txema por tu opinión.-
Estoy Loco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No pueden poner a atender al público en recambios a personas que no saben. además atienden demasiado lento. Se llena la tienda de gente esperando por la incompetencia de estos y a veces parece que lo hacen adrede atienden como si no hubiese nadie más en la tienda . La zona y los precios son correctos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola No sé.- Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar, Imagino que habrá sido en agosto, con los problemas que tenemos en cuadrar dar un buen servicio con las vacaciones del personal. Podrías concretar en que tienda de las cinco que tenemos has tenido el problema??? Gracias.-
Kike Lorente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapida
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Maria por tu opinión.-
Carlos Muria Ros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion buenisima en especial rafa un tio majisimo y profesional.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas Gracias Carlos por tu opinión.-
David Cifuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias David por tu opinión.-
JOSE VICENTE NAVARRO RAGA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO!!! Yo compré una Yamaha T Max en el mes de mayo y no he tenido más que problemas, es la tercera vez que pasa por el taller y no hay forma de que sepan que le pasa, le cambian la batería me la llevo y al cabo de unos días me vuelvo a quedar tirado en cualquier lugar y no arranca. La Yamaha T Max no es nada fiable, además la distribuidora de Yamaha T Max Vte Ferrer menos; no se hacen cargo de una moto que es claramente defectuosa de fábrica. Imaginas comprar cualquier cosa defectuosa y que no se pueda devolver, esa es la pesadilla de comprar una Yamaha T Max. Además te venden algo defectuoso y en lugar de solucionar el problema te coaccionan
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Jose Vicente. Gracias por tu comentario, Me comentan en posventa que tu problema está resuelto desde hace un mes.- La Tmax no es defectuosa, en todo caso es la batería y el poco uso que haces de la moto. Pare ello hay mantenedores de batería, si pasas por nuestro establecimiento te lo explicaremos gustosamente.- También me indican desde taller que ya puedes retirar tu moto y que tienes la revisión del rodaje por hacer.- Un saludo.-
Club SPEED RC
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Sergio, probe la X-ADV de Honda y me sorprendio, bonito concesionario, buena atencion y servicio. Moderno y limpio. Servicios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Imagino que te habrás equivocado de concesionario y marca. La reseña no debe ir dirigida a Vferrer Yamaha.-
Rafa García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gascon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomy Nadal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales; te asesoran muy bien con respecto a tus necesidades de circulación, etc...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Tomy por tu comentario.-
Xisco Cerdo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
no son de fiar venden las cosas incompletas segun la foto
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Xisco. Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar. Pero podrías ser más concreto en tu reclamación?? Tenemos miles de referencias y enviamos cientos de paquetes cada dia.
jose marcial Contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, y productos de calidad, lo bueno es que te orientan ante cualquier duda , lo recomiendo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias, Jose, por tu opinión.-
antoine rachet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Abrahamny Hernandez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian rusu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Palomares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
E Br
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Asuero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mucha variedad de motos y artículos de moto para ver.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Andrés por tu opinión.-
Pablo Arnau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias Pablo por tu opinión.-
alan Mir
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para comprar "chuches" y recambios para tu moto y la mayoría de veces te los consiguen originales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Alan por tu opinión.-
Francisco Javier Roca Cuesta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Solaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tino Oltra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalina Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y super atentos. Gracias Iván Ferrer.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias a tí, Catalina por tu opinión.-
Luis Miguel del Moral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Profesionales 100x100.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Luis por tu opinión.-
Antonio Plaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mariano vte marsal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales, tienen de todo a buenos precios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Mariano por tu opinión, nos ayuda a seguir adelante!!!
Luis Augusto Taboada Zambrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para adquirir una moto ya sea nueva o de segunda mano
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión Luis Augusto.-
Ray P. Cebrian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, aunque hay que esperar un poco, eso me dice que trabajan bien
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión Ray.
Paloma Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de los operarios del taller. Es lo único que utilizo
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Paloma por tu opinión.-
Alfredo Fuertes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Stock limitado
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alfredo por tu opinión. Intentamos tener de todo aunque no siempre es posible.-
ferlucacook
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profecionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión.-
Jose Endri Fresco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Tamarit perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
javi montañes garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pi a mi manera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería disculparme por un error ya que dejé unos comentarios negativos que no iban dirigidos a este establecimiento que pienso es de los mejores de la provincia,
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Pedro, gracias por tu apreciación, nos ayuda a mejorar. Pero podías ser un poco más concreto, tenemos 5 talleres y sería interesante que nos comunicaras que taller y cual ha sido el problema para poder solucionarlo.
Trota Mundos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Terán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Filipe Ciabotti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fran.alb.d
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato personal.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Fran por tu comentario.-
Salvador Arnal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Entras como cliente y sales como amigo Trato cercano transparente y honesto todo un equipo de profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias salvador por tu comentario.
Juan Carlos Romero López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Vicent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Ivan.
FRANCISCO JOSE LIZONDO RUBIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y un personal muy agradable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias Francisco José por tu respuesta.-
Raul Roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy antentos, buen equipo, buenos descuentos.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias Raul.-
Raimon Tadeo Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias Raimon.-
George Hallo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
LeviRM24
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guille Js
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre a preguntar el precio de una moto que quería comprar, de entrada no me ofreció el modelo que pedí, si no una 400€ más cara. Pero al rato insistió en las bondades de la más cara.No me ofreció el modo de pago fraccionado, si no el que a él le interesaba. No tenía demasiada idea el vendedor sobre los consumos,pesos,prestaciones puesto que todo lo que me dijo lo leía de la página web tal cual. No contento con esto sigo recibiendo llamadas prácticamente día sí y día no de esta tienda, supongo que querréis venderme la moto, pero debido a todo esto sería el último sitio de Valencia donde iría a comprarla. El modelo era una xmax de 300, el local este mismo donde puse la reseña,un 30 de abril por la mañana,estuve desde las 10:50/11:30 aproximadamente. Y el nombre del vendedor prefiero,por respeto, no facilitarlo. Aunque ya vosotros sabréis por los datos de quién hablo . Por cierto esos perfiles falsos con un solo comentario alabando las bondades de la tienda no son jugar limpio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Guille, gracias por tu reseña, nos ayuda a mejorar.- Pero para ello me gustaría tener un poco más de información. En qué tienda y qué vendedor te atendió, qué modelo de moto pediste y si aun no has comprado moto, si nos das la oportunidad de hacerte una buena oferta por ella.- Un saludo.-
Carlos Lisarde Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré aquí una xmax de 300 y el trato fue inmejorable, me atendió Ivan y sé preocupo que todo estuviera perfecto. 100% recomendable.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Nos alegramos que estés contento con la moto y con el concesionario, gracias Carlos.-
Raquel Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex B
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Ruiz Beltran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jose miguel montero sanchis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,y espero que buena compra,y buenos profesionales,me atendio Ivan Morales,buen Profesional,la segunda vez que fui,algunos tenian prisa y me atendio Ivan Morales,gracias Ivan ✌️
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Nos alegramos Jose Miguel que estés contento con la moto y con el concesionario.
Gade Pescao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble!!! Personal muy cualificado y servicio increíble, gracias Iván!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Nos alegramos que estés contento con la moto y con el trato.- Mil gracias.-
Xuso Oliver
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Personalmente me atendió Iván Morales, muy atento y profesional, entendió muy bien lo que buscaba, además de darme varias opciones. En general se nota que hay grandes profesionales. Además una vez realizada la venta, continuaba atento a las necesidades futuras.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Xuso por tu respuesta.
José Manuel Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio el ofrecido por Ivan
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Joser Manuel por tu opinión.-
raul rozalen rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil Gracias Raul.
Manuel Pedrosa Pinto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fenomenal.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias Manuel.-
jose manuel sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Josemi Fuentes Tello
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, me ofrecieron prueba de la moto, valoraron mi opinión y agradable en el trato.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Muchas gracias , Josemi.
Daniel Carceller
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un cilindro y piston. Les mandé fotos para que vieran el viejo. Puso el pistón y a la hora de montar el cilindro no es igual(tiene una inclinación ) y toca el pistón. El mecánico Lo giro para ver si valía y si. Pero la boca del manguito del radiador toca el mismo y no puede ponerlo. Hable con uno de L tie da y me dijo que hablara después de pascuas con el de recambio,que no habría problema. Hable por wassap y tlf y la respuesta es que no se puede cambiar ya que dice que está puesto. Y Le recalque que no se llegó a poner y Le mande fotos. La solución. dos semanas sin moto el chiquillo y buscar una solución ua que no me dieron ninguna y gastar más dinero. Esa ha sido mi experiencia. NO VUELVO A COMPRAR Y TANPOCO RECOMIENDO.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Daniel por tu tiempo, pero con la intención de mejorar nuestros servicios, nos hubiera gustado saber qué es lo que no te ha gustado de Vferrer, Un saludo.-
Julian Navarro Vaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Conde de Andres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa y de devolución de vergüenza. Tras comprar un producto cuya descripción en la web no coincidía con la realidad y reconocérmelo, no cumplen con su política de devolución y todavía estoy esperando que me abonen los gastos de devolución que tuvieron que correr por mi cuenta a pesar de ser error suyo. Una y no más
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por su opinión, Usted adquirió una correa de transmisión cuya aplicación para su motocicleta era incorrecta, en el momento de comunicarlo a nuestro departamento comercial se le indicó que devolviera el producto a portes debidos y que en el momento en que tuviera entrada en nuestro almacén se le procedería a abonarle el importe íntegro des u pedido incluidos los costes de transporte, aspecto que hemos podido comprobar que así se efectuó, por lo que en ningún momento no se ha incumplido la política de devolución, si se ha demorado es porque estábamos esperando a recibir el producto. Lamentamos de todas formas las molestias ocasionadas.
Steve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo los recambios también para 49 ccm
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Steve. Si tenemos todo para tí y para tu moto.-
David Yuk
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Quijano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y una atencion impecable,Rafa me atendio genial en todo momento,de 10
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Álvaro, traslado a Rafa tus comentarios.-
Manuel Antonio Castaño Herrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
exelente atención muy atentos y,prestos a ayudarte
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu comentario, Manuel.-
amadeo garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y soluciones. Lo que un cliente necesita.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu comentario, Amadeo.
José Morgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Valero Escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos i profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Mil gracias, Pedro por tu comentario.
Raga91 1991
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De 15 veces que llamas no t lo cojen ni media...eso para un taller y mas v ferrer tendrian que estar mas atentos al telefono.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento que no hayas podido contactar con nosotros por teléfono, la verdad es que es nuestra asignatura pendiente. Ya que no se puede atender al cliente y al teléfono a la vez.- También puedes contactar con nosotros por mail, web, Whatsapp, etc.- Pero dime tu teléfono y te llamamos.-
Jose Luis Redolar Cano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
F. Javier Gutiérrez Pelufo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer en todos los sentidos. Gracias por el trato recibido. Ahora a disfrutar de mi Yamaha MT 10 SP
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu comentario Javier. Y Disfruta a tope esa gran máquina!!!
Luisle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran tienda de motos, donde te atienden grandes profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Luis León por tu comentario.-
Vicente Bellvis Sales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un lugar para ver motos muy chulas
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Vicente por tu comentario.-
Pilar Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen o te buscan lo que necesites.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Pilar, y ya sabes qeue tenemos todo para tí y para tu moto.-
Lucia Ledler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RAUL VALERO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucio Borghieri Guardia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro menchon torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono aún que te tires llamando una hora seguida minuto a minuto...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Pedro, sabemos que en ocasiones es dificil contactar con nosotros por teléfono, estamos intentando solucionar este problema.- Recuerda que tenemos También Web, mail, whatsapp...
Juan Alegre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me remito a la reseña anterior.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan por el comentario, sin duda nos ayuda a mejorar.
Raul Nuñez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sugus Mobil
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paré de casualidad a preguntar porque necesitaba un espejo para la moto y lo tenían, así que me lo llevé. De precio bien y me atendieron enseguida. Por la noche me puse a mirar en internet por si tenían otras piezas que necesito y mi sorpresa fue que en la web está 2€ más barato. Por 2€ me da igual, pero si en ningún sitio pone, oferta solo online, me deberían de haber cobrado lo justo. Es algo sin importancia, pero... creo que lo deberían de tener en cuenta.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Entendemos tu duda, pero tenemos un canal web que en ocasiones tiene promociones, ofertas y descuentos que no están en la tienda.
X M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión.- Jose.-
Avi Pel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
jesus onsurbe ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo, y sino telo consiguen incluso sabados
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jesús por tu opinión.-
alexander hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion de calidad, volveria a comprar y confiar en gente como ustedes, un trato genial del Sr Javier excelente vendedor para la compra de mi Nmax
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alexader. Es un placer contar con clientes como tú.-
Cranky eddy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicky
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Arcadio Angel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mjo se
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En el taller no son de fiar.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola mjo se. Gracias por tu sinceridad, Sentimos que tu experiencia con el taller no haya sido la esperada. Pero nos gustaría saber exactamente a qué taller te refieres (tenemos cuatro) y que es lo que ha pasado para intentar solucionarlo y que nos sirva para mejorar. Esperamos tu respuesta. Un saludo.-
Luis Marcelo Benalcazar Portilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
rafa reiig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
LUCIA BOLON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y trato agradable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Albert por tu opinión.
wasps_hunter Tv
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato Genial, muy amables y si algo no entiendes t lo esplican, enseñan.,el taller correcto limpios y acabados buenos no les doy 5 estrellas por poca variedad de boutique
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión.-
M Angeles Luis Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Normales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias M Ángeles por tu opinión.-
Jose Antonio Mayo Otero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y cuentan con todos los recambios necesarios para la moto, los recomiendo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose Antonio por tu opinión.-
Nacho Perez Ballester
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho repuesto en stock
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Nacho por tu opinión.
Chema Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Chema por tu opinión.-
A A A
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Portero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Andraud añon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Naty por tu opinión.
Travellers
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,disponibilidad de recambios,alforjas,cascos y ropa motera etc..
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión.
Francisco J. Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llimero Ximo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gustavo Esteve Ciudad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Gustavo por tu opinión.-
Ximo Salvador
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion en recambios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ximo por tu opinión.-
Jorge Dasi Benedito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
andrea qu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Always helpful
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Andrea, Thanks for your opinión.
Marthini G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atienden fatal a desgana.En Saica lo mismo.Los jefes tendrían que estar mas pendiente de esto porque menuda vergüenza para la marca sinceramente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Daniel. Sentimos te hayas llevado esa impresión de VFerrer Yamaha. La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo, por lo que nos gustaría que nos dieras una segunda oportunidad. Nos gustaría saber si fue en la tienda o en la feria??? Para venta de motos, recambios o taller???
Toni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo sitio y atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Antonio por tu opinión.
Antonio Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un recambio,llegaría en 2 o 3 días y me llamarian, ha pasado más de una semana y no me han llamado, les llamo yo, por si se les ha olvidado llamar y en 2 días con 20 llamadas cada día en distintos horarios y no me lo cogen el tfno, ya me lo dijo el del taller q lleve la moto, x tfno imposible comunicar con ellos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Antonio. Gracias por tu información, nos es muy valiosa.Tienes razón, la atención telefónica no siempre es lo inmediata como quisiéramos. Por eso tenemos para recambios una Web muy completa. Te animo a que la pruebes: www.vferrer.com. También me gustaría saber en que estado está tu pedido y si ya se ha solucionado. Esperamos tu respuesta.
Juan Lara Mancilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose tormos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Perelló
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio lartiga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio simon hornero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cattaneo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Olmos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorat P. Nat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento. Amplias instalaciones. Totalmente recomendado
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Manuel por tu opinión.-
Chema Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
manu reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Sirica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos...!!!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Salvador por tu opinión.-
isabel ruiz gutierrez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
José Miguel Ortí
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En las compras por internet, rápidos,eficientes y buenos precios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose Manuel por tu interés.
DESTINO MAVALAND
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel Peris alcazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos yaniel gavidia ourives
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Vicenta Gomez Tortola
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Noguera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose ramon crespo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias JR por tu opinión.
Rafael Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
trato excepcional en recambios, si surge algún problema te lo solucionan todo desde el 1 minuto un 10.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Rafael por tu opinión.
El opinador libre
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Castells Vila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay que ir sin prisa
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Carmelo por tu opinión.
Vicente ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentra porque necesites para tu yamaha, hasta repuestos de desguace
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Vicente por tu opinión.
Jorge_pobla11@hotmail.es garcia Guillem
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jorge por tu opinión.
Santiago Plumed Med
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sk
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Santiago por tu opinión.
Rafael Lopes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de sacar el carnet A y me estoy buscando una moto de gran cilindrada, he entrado a mirar en la tienda y recibí una atención nula, tanto al e entrar en la tienda como tras haber estado un rato mirando las motos. Incluso subiéndome en alguna por si alguno de los funcionarios que estaban se daban por aludido, no conseguí que me atendieran. Ya con pocas ganas de mirar motos, pregunte a uno de los funcionarios que estaba dentro del despacho acristalado hablando con otro señor si había algún vendedor en la tienda, a lo que apunta al señor del despacho que estaba en el telefono, me miro y no hizo ni mensión de saludo. Agotada mi paciencia de pedir el favor de que me vendieran una moto que cuesta lo mismo que un coche de gama media, salgo con muy mal sabor de boca de un concesionario al que no volveré ni recomendaré.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Rafael. Sentimos que hayas tenido tan mala experiencia. Imagino que la visita fue el dia 14 de Agosto. Nosotros no cerramos la semana del 15 de agosto, como otros concesionarios, dejamos de guardia un vendedor en cada tienda. Este vendedor no es un "funcionario", trabaja 8 horas al dia e intenta dar el mejor servicio, pero si en ese momento está con otro cliente, pasando una financiación, etc. es solo tener un poco de paciencia y seguro que hubieras sido atendido. No es normal tanto tráfico de exposición esta semana, seguramente porque hay muchas tiendas cerradas. Reitero mis disculpas y te emplazo a que vuelvas a venir a la exposición, y con un poco de paciencia seguro que cambias de opinión.
Alba Gómez Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Acabo de salir por la puerta. He mirado varias motos con mi esposo y nadie se ha acercado a preguntar si necesitábamos algo. No sé si el vendedor estaba ocupado, pero las cuatro personas que estaban por allí podían haber preguntado y pedido que esperásemos. Han perdido un cliente.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Alba, imagino que tu marido es Rafael que nos ha comentado lo mismo. Reitero mis disculpas por que esta semana del solo tenemos un vendedor por tienda y hay momentos que se le acumula la faena. Pero con un poco de paciencia todo el mundo es atendido.- Un saludo.-
O. Atrebuc
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta el trato tanto en atención de ventas de motocicletas nuevas como en taller, en cambio en recambios muy majos y muy bien. Imposible que te cojan el teléfono...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento que esa sea tu impresión, ya que en todos los departamentos intentamos, como mínimo , tener un trato agradable. Y en la mayoría de los casos lo conseguimos, siento que no sea tu caso y te pediría si nos dejas, una segunda oportunidad.
JuanMa Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Furio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Ruiz Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad y buena atencion
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose Luis por tu opinión.
Jorge Lara Azcón
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Motero 21
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Gonzalez Sarango
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales del recambio, con muchísimo stock además de ser servicio oficial de Yamaha
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Francisco por tu opinión.
Paquito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Fuertes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vincent Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
vgoigv
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión.
Luis Boix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Elisa Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena relación calidad precio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ana por tu opinión.
Davetracer (El viajero)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular. El trato, la atencion, el personal, el concesionario y la tienda. Saben tratar al cliente. Ya los conocía por los repuestos y por internet pero en persona y como tienda no hay color. Recomendable 100% Prontonure a recoger mi nueva moto. ✌✌💪
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias David por tu opinión.
Juana Esmeralda Serra Laza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
enrique barri
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
salvador solaz halpin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años comprando en Vferrer y la verdad es que es una tienda buenísima para recambios. Migue, Michel y David siempre están listos para atenderte y siempre te aconsejan muy bien. Siempre que he tenido un problema han respondido genial y han solucionado el problema del pedido. Da igual la moto que tengas, tienes recambios de todo tipo y de todas las marcas. Una tienda muy recomendables para aquellos que les gusten las xuxes para la moto, como a mi. Eso si, ir primera hora de la mañana o de la tarde, ya que suele estar bastante lleno después de las 10, aunque hay mucha gente en el mostrador y atienden rápido. También he recomendado amigos que querían comprar una yamaha y siempre les han regalado cosas con la compra y se han portado con ellos genial. Muy recomendable
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Salvador por tu opinión.
Adrián González Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Moscoso Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio tanto comercial como técnico para tu Yamaha. Les he comprado 3 motos y llevo a su taller en Alzira todas las que he tenido en los últimos 30 años. El comercial de la tienda de Valencia (Javier) es de los mejores profesionales del ramo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Manolo por tu opinión.
Hugo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
gran variedad de recambios para todas las marcas.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Hugo por tu opinión.
erick aranguren
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y precio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Erick por tu opinión.,
OliVa Ztyle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
venyfran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexis Diana García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
buena atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alexis por tu opinión,
Santi Plumed Bayarri
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
buenas atención
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Santi por tu opinión.
Javier Gutiérrez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eric Rueda Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Aguado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi opinión, VFerrer tiene buen servicio al cliente, tanto como si es hora media como si la de cerrar. Mucho stock y accesorios, un poco caros, pero la calidad se paga.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan por tu opinión.
enrique soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Piquete
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña va dirigida al taller del servicio técnico. Les pongo una estrella porque no se puede marcar menos. Mucho ojo con esta gente. El jefe de taller no es trigo limpio. Lentos, trato poco amable y no me acertaron el problema en el diagnóstico. Me quedé congelado con el presupuesto que me dieron y la moto la llevé a otro taller donde me descubrieron un problema grave de motor y cambio. Es un servicio técnico "oficial" de Yamaha totalmente desaconsejable. Muy muy lamentable que todavía haya gente así que se cataloguen como profesionales.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Arturo. Gracias por tu opinión, y Siento que sea tan negativa, me gustaría investigar el tema porque no es la forma que tenemos de actuar. Nuestra misión como concesionario oficial es dar un buen servicio a nuestros clientes con un precio competitivo. Me gustaría que me pudieras dar más datos de tu moto y de la avería, si me lo puedes enviar a jsanchez@vferrer.com. Un saludo.-
Braulio Cuenca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Langa Just
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una tienda de recambios de moto con un gran stock y a unos precios inmejorables. Es recomendable comprar en su web con la opción de recoger en la tienda (no genera gastos de envío) y el artículo te costará de un 10 a un 15% más barato.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Vicente por tu opinión.
Jesús Álvaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ruben Guaman Muso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
J A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente España
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y servicio ideal. Variedad de marcas en equipamiento y recambios. Buenos precios y ofertas. Normalmente hay stock de todo tipo de tallas y se personaliza el equipamiento previo precio a presupuestar. Atencion en Yamaha perfecta, como siempre deberia ser mas asequible la marca. Taller ideal.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Vicente por tu opinión.
Hércules Monteiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bons preus.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracies Hércules!!!
Edgar Valero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
J Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las motos son iguales en todo el mundo. Lo que diferencia es el trato al cliente y aquí me trataron muy amablemente. Me aconsejaron sin ánimo de venderme lo que no necesitaba.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión.
roberto esteve tomas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jj MArio solte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegar y comprar buen trato y buen servicio
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan José por tu opinión.
Kibu Killord
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, lo recomiendo.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Kubu por tu interés.
Ias Mat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de repuestos son muy amables
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu interés.
ANTONIO ARGENTE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Yamaha de España.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Tonet por tu opinión.
Iñaki Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose vicente
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
👍👍
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose Vicente por tu interés.
Germán P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel Martínez huerta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Daniel. Siento que hayas tenido esa impresión, podías especificar en que te hemos parecido un poco caros?? Una moto, una bici, un accesorio, el taller...???
Vicente Galera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Vicente por tu interés.
Edu G V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ETG ETG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gente, pero muy solicitados, el taller es casi imposible que te cojan el teléfono, precios en la media "alta" para las revisiones oficiales. En tienda si compraste la moto a ellos tienes un 30% de descuento en ropa!
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión. El tema del teléfono es nuestra asignatura pendiente, pero estamos en ello.-
Javier Gonzalez Andres
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Arieh B.A.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gego
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
alfredo joaquin royo prieto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y productos la atencion se puede mejorar.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Alfredo por tu opinión, nos sirve para intentar mejorar.
Jorge Minguet
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente experimentada. Buen trato comercial. Buenos precios.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jorge por tu opinión.
Fernando Muñoz Queralt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y muy profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Fernando por tu opinión.
Fernando Muñoz Queralt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, y atención.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Fernando por tu opinión.
JUAN MA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcin Tomaszowski
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Marcos Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
BUENA ATENCION
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Pedro por tu opinión.
CITRONIO P.P.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Boix
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO JUAN PUCHOL
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca seriedad
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias por tu opinión Pedro. Intentamos mejorar dia a dia, para ello me gustaría saber que ha pasado y en que departamento.-
Jose Rapado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial Yamaha. Profesionalidad y buen trato.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias jose por tu opinión.
Sergio Martinez Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables. Te dejan probar cualquier modelo en el que estés interesado.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Sergio por tu opinión.
Carlos Dolz peris
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque no puedo dar menos, suerte tienen que la marca Yamaha se vende sola, a día de hoy conduzco una t-Max y no la compre allí, debido a que un vendedor me engaño, metiéndome presión con el tipo de ofertas que contaba Yamaha.. si queréis comprar una moto, obviamente os recomiendo la marca, lo que seguro que no remiendo a nadie es el establecimiento.. Desprestigian otras marcas y no les importa el comprador simplemente vender su producto aunque tengan que engañar. Una pena, espero que cambien su técnica de venta.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento Carlos que te hayas llevado esa impresión nuestra, no sé cual es el "engaño" del que hablas, pero como no es nuestra forma de actuar, te agradecería que vinieras y hablaras conmigo Javier Sánchez para ver cual ha sido el problema que hemos tenido. Un saludo.
Jose. Francisco Plaza soler
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose por tu opinión
Juan Cristobal Garcia Gomez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ernesto Vicedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio muy atento
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Ernesto por tu opinión.
Bernardo Carceles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente Mora Espí
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jose Vicente por tu opinión.
German D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
wendoJes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Julio Tudela
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Caro
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Jilio por tu opinión, nos ayuda a mejorar aunque nos gustaría saber a qué te refieres de una manera más concreta.
Antonio Melero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Colubi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Redondo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuenta con multitud de referencias para cualquier modelo de motocicleta. Personal cualificado y atento.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Gracias Juan Carlos por tu opinión.
Esther GM
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Venden motos
Kevin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
I needed a part for a old it465 and they found one within a day
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Thanks a lot for your review!
Toni Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eli DR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena exposición de motos, todas novedades.
MARISA RENAU
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, tengo una r6 2005, el trato de Ferrer es bueno pero me ha dado la sensacion que como no entendemos de motos me quieren engañar. Una vez me dijeron que tenian que cambiar la pipa de la bujia, y era necesario cambiarlas todas, una leña, y luego me dice que tiene unas de desguace, menos leña, ¿seria verdad? . Y un servicio oficia con piezas de desguace, no entiendo. Y otra mas que ya os la esplicare con tiempo.....
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento Marisa que hayas tenido una mala impresión, somos una empresa de servicios y tenemos TODO para las dos ruedas. Tanto material original, como fuera de marca y desguace. Ya depende de tus necesidades y presupuesto, pero podemos ofrecerte todo para ti y para tu moto.
Yolanda Garzon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo personalmente me e comprado 2 motos en poco tiempo,una x max de 400 y despues una xj6 y empezando por los vendedores que m ofecieron unas condiciones excelentes,los 2 javis,y en recambios exactamente de lo mismo en cualquier pieza que solicites y ya por terminar en taller que te atienden como si fueras conocido de toda la vida y te lo solucionan sin prisas y bien,sigue asi Jesus y compañia Y nada hasta la proxima,y que soy el novio Angel no Yolanda,un saludo
francisco fababuj aranda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Azcana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato. Buenos productos y buenas motos. Cuando he ido ha comprar algún repuesto el trato ha sido perfecto.
Vicente Dubal Minguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y precios dentro de la media.
Juan Antonio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose L.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos comerciales y siempre tienen lo que buscas
Sergio J. V. Peláez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Pelegrin Asins Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda,personal muy competente y de trato muy amable..
JOSE PONS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad, buen servicio y buenos precios.
Amador Sierra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo te atienden bien cuando acudes a comprar la moto, a partir de ahí el trato con el taller es pésimo. El teléfono directamente ni lo cogen.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento Sandra que tengas esa impresión, estamos intentando mejorar constantemente sobre todo con la atención telefónica.
David G.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Soriano Alamar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco José López Garcerá
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todos los sentidos. Muy satisfecho por el trato amable y profesional recibido. Amplia gama de productos para ti y tu moto a precios asequibles comparando con lo que veo por ahí Mi tienda amiga para la próxima compra.
Pedro Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de Yamaha motor en Valencia. Personal muy agradable y simpático.
Talleres Quart
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Marmol
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque tienen repuesto y accesorios de motos
Pablo Adriaensens
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Yamaha un tanto impersonal
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Siento Pablo que tu impresión del concesionario sea "Impersonal". Aunque realmente no entiendo esa percepción, como Javier Sánchez Director Comercial de Vferrer te conozco por la moto que compró tu hijo y te saludo cuando te veo, concretamente el pasado Domingo. Si alguna vez tienes ocasión de hacerlo, me gustaría tomar un café contigo y hablar distendido de este tema, igual tenemos alguna diferencia que desconozco. Un saludo.-
jose vtea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial, lo recomiendo, tienen muy buenos precios y aconsejan muy bien. Para repetir :)
Juan Del Val
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales
Daniel Sarió Antonino
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
A ser posible, mirad vuestra línea de teléfono. Llevo días llamando sin que nadie coja el telefono.
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Daniel. Tienes razón y te pido disculpas, últimamente hemos tenido algunos problemas con las líneas, algo que estamos intentando solucionar con nuestra operadora.
Osiris de San Román Martín
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a recoger un paquete, el dependiente me vio con prisa, y se tiro hablando con un amigo suyo durante 15 minutos, todo cosas personales y rutas de bicicleteras... el trato fue pésimo y lamentable. Desde luego que no volvere...
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Hola Osiris. Siento hayas tenido tan mala experiencia, pero recuerda que somos un concesionario de motos Yamaha. Recoger paquetes es un servicio que hay en la tienda de bicis y es ajenos a nosotros.-
Àlex Turksema
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
No és un taller, és un concesionario Yamaha oficial. Molt professionals, em van aconsellar molt bé.
marc boix
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Te encuentran la pieza que necesites
MIGUEL ANGEL ORDUÑA BENSALA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato
Sylvia _
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda especializada en motos y bicis. Repuestos y accesorios. Trato exquisito y atención al público de 10
alfredo martinez escrig
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Por sus buenos dependientes que nos atienden espléndido, su buen saber tanto en tienda de ventas de las motos, como de la de repuestos a buenos precios y por su ubicacio
Fran6 VC
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Valerio Gvindzhiya
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Great shop
Respuesta de Moto Recambios VFerrer Yamaha Valencia
Thanks!
Santiago Cortes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente súper amable y atenta, tuve que dejar el coche en doble fila, y en menos de 2 minutos ya estaba de vuelta al coche. Precios muy buenos.
Hors Callan dalec
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores marcas ha buen precio.
Mateo Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Yamaha en valencia. Buena atención comercial y en servicio post-venta de taller. Tienen buenas promociones para adquirir tu moto a un precio excelente
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