*Cierres extraordinariosen diciembre (ventas y taller): 06/12 • 08/12 • 25/12*Cierres extraordinariosen enero (ventas y taller): 01/01 • 06/01
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario de automóviles Taller de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
La empresa FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52 es un concesionario oficial de Fiat en Valencia, España. Ofrece una variedad de servicios, incluyendo ventas de vehículos nuevos y usados, reparaciones y mantenimiento.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, en particular de empleados como Brian, Rubén, Emmanuel y Marcos. Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ofrecido un trato personalizado y ha resuelto sus dudas de manera eficiente.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas sobre la empresa. Algunos clientes han expresado su descontento con la atención recibida, mencionando que el personal ha sido poco amable o que no han resuelto sus problemas de manera satisfactoria. Otros han criticado la empresa por su falta de transparencia en cuanto a los precios y los servicios ofrecidos.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, aunque hay algunas áreas en las que puede mejorar. La empresa debe trabajar en mejorar la atención al cliente y la transparencia en cuanto a los precios y los servicios ofrecidos para mantener su buena reputación y satisfacer las necesidades de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (916 opiniones)
220 opiniones
23 opiniones
43 opiniones
73 opiniones
557 opiniones
Andreas Wilkens
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Auf meiner Reise durch Spanien hatte ich ein Problem am Motor. Im Notbetrieb schaffte es mein Citroen zu dieser Werkstatt. "Haben Sie einen Termin?" Nein, ich habe eine Panne und bitte um Hilfe. "Es tut uns leid, ohne Termin können wir Ihnen nicht helfen." Kann ich denn einen Termin bekommen? "Das geht leider nicht so schnell. Bitte rufen Sie doch den Pannendienst an." Danke, auf Wiedesehen.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Guten Morgen. Wir bedauern den Vorfall sehr; dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden den Vorfall mit unserem Team analysieren, um die Situation besser zu verstehen und ein erneutes Auftreten zu verhindern. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
ENMP
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el coche y gracias por la atención recibida por parte del comercial, Rubén Durán, que ha sido cercano, implicado en el proceso de compra y muy atento. Un diez para él
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊
Jesus Mª Timoneda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Malgrat que el pèrit de Zurich no ha acceptat injustament el sinistre de colp d'objecte en la part inferior vehicle, el bon tracte per part d'Erica i també de Sergio ha facilitat l'entesa per la meua part. Gràcies
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Ens alegra saber que, tot i les circumstàncies, l’atenció d’Erica i Sergio ha estat de gran ajuda. Moltes gràcies per compartir la teua experiència!
Gustavo Blanco
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible horrible horrible,venden una furgo del año se me cumple 1 año se gastan las pastillas de frenos y me dicen que se demoran de 1 a 6 meses!!!!!!!!!! Están chiflados ,hablaré con un abogado o atención al consumidor.. porque venden algo que no va a tener repuestos están locos..
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
José Manuel Suárez Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy satisfecho con el trato y la atención recibida por Erika y demás personal. Recomendado 100%
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu valoración José Manuel! 😊 Nos alegra saber que Erika y el resto del equipo te ofrecieron un servicio excelente y una atención satisfactoria. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. 🚗✨
Gloria Jordán Escriche
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a la primera revisión y el trato por parte de Erika ha sido estupendo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Gloria. Muchas gracias por dedicarnos tiempo en valorarnos y por tus bonitas palabras. Ha sido un placer ayudarte y te recordamos que puedes volver siempre que quieras. Te deseamos un feliz jueves.
Danerys Jones
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace un par de días porque quiero cambiar mi coche y realmente tengo que decir que el trato, el trabajo y la paciencia de Brian Murillo el chico que me atendió fueron excelentes y sobre todo siempre buscando lo mejor en base a mis preferencias. Ha sido un placer, no todos tienen esa paciencia y ganas de tratar al cliente. Gracias!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Qué alegría leer tu comentario Danerys! 😊 Nos encanta saber que Brian Murillo te ofreció un trato tan cercano, profesional y paciente, buscando siempre lo mejor según tus necesidades 🚗✨. Nos alegra muchísimo que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌
Marco Verá Bernat
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglaron de un día para otro, luces de stop en mi 500, estupenda atención Sr Emmanuel, chapeau!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu reseña Marco! 😊 Nos alegra saber que Emmanuel pudo ayudarte con tanta rapidez y eficacia. Transmitiremos tus palabras al equipo, ¡seguro que le alegrará saberlo! 🚗💡
Alba
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el coche y con la atención recibida para su compra. Desde el primer momento, Brian estuvo a disposición y un 10 para cualquier consulta. ⭐️
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Anna Virosque
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración Anna! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva 🚗✨. ¡Tu confianza nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día! 🙌
Chimao
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hablo del Taller , vamos una basura , muy largo para contarlo aquí pero te merece la pena ir a cualquier otro sitio
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, queremos señalar que tus múltiples reseñas negativas sobre nuestro taller no solo faltan al respeto, sino que también incumplen las normas de las plataformas de opinión, que prohíben este tipo de comportamiento reiterado. Ha dejado usted reseñas en otras de nuestras marcas. Vamos a denunciar estos comentarios por su carácter malintencionado y por no reflejar una crítica constructiva. Nuestro equipo trabaja cada día con profesionalismo y dedicación, y agradecemos las opiniones sinceras que nos ayudan a mejorar, pero no toleraremos ataques injustificados. Saludos.
Juan Miñana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100 %. En nuestro caso nos ha atendido la asesora Erika, ha demostrado en todo momento estar pendiente del vehículo e informándonos hasta que estuvo el coche listo, siempre muy amable y con predisposición, incluso nos advirtió de campañas que tenia el coche pendientes de hacer y que desconocíamos hasta ese momento, detalles así marcan la diferencia y se agradece. Repetiremos desde luego en el mantenimiento de nuestro coche
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Juan, recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Cristina Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brian es un comercial estupendo, amable y siempre con una sonrisa en la boca. Rápido en la gestión y con mucha ilusión mostrando su producto. Me contó cada detalle del Fiat Panda y sus guiños al antiguo modelo. Agradecida de verdad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu reseña Cristina! Nos alegra saber que Brian te ha ofrecido una atención tan amable y entusiasta. Agradecemos de corazón tu confianza y tus palabras. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Inmaculada Casado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Fiat solo puedo decir que fue muy buena, me interese por un Fiat grandi panda y me atendió Brian, un chico muy profesional y atento, estuvo muy pendiente de todo y hubo mucha comunicación. Desde luego lo recomiendo. Gracias por todo ☺️
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Inmaculada! Nos alegra saber que tu visita fue tan positiva y que Brian te atendió con tanta profesionalidad y atención. La comunicación cercana y el seguimiento son clave para nosotros, y nos encanta saber que lo valoraste. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! 😊
Raquel MB
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una ESTAFA, no solo no me han reparado el vehículo, además le han ocasionado otra avería. Leí las reseñas y al ser taller oficial, decidí llevarlo y confiar en los servicios y supuesta profesionalidad. A día de hoy ya he puesto una hoja de reclamaciones y voy a proseguir en los trámites pertinentes. Os cuento con más detalle. Tras la reparación/servicio, el cual me dicen que es un fallo eléctrico he observado que tras cambiar las piezas que según ustedes ocasionaban el problema, interruptor y batería, sigue encendiéndose el testigo de hacer controlar motor. Al sexto día se encendió el testigo de nuevo por lo que el problema persiste. Además, el 29/09/2025 volví a llevar el vehículo FIAT 500 1.2 69 CV LOUNGE para relataros que no se había reparado, por lo que procedieron a realizar una nueva diagnosis. En esta segunda, me mandan una estimación de la nueva reparación, la cual indican que no tiene que ver con la primera, por lo que no desean incluirlo en la garantía. Indican que hay que cambiar, el silenciador, bujía de encendido, junta, esparrago, tuerca y por tanto realizar otra diagnosis, desmontaje y montaje catalizador. Dicho servicio se me presupuesta en 2151,88 €. Ante mi insatisfacción acudo al taller, pues nunca se me devuelve la llamada y me indica uno de sus mecánicos que hay que cambiar 4 bujías, al día siguiente, cuando le digo a Martín que el 26/04/2025 ya cambié las 4 bujías me verbaliza que no puede ser, al disponer mi vehículo de 3 bujías. Le informo que desconozco el número de bujías que cambié pero que el mecánico de su propio taller me dijo que eran 4 las que habían que cambiar. Otra incongruencia. En dicha llamada y tras mostrar mi descontento, el señor Martín, el cual se presenta como jefe de taller, me indica que dada la situación, por 700 € me repara el catalizador. Además me niego a abonar los 75 € que me solicitaban de haber realizado otra diagnosis, ya que si hubieran prestado bien sus servicios, no sería necesaria y/o debería entrar en la garantía. Aun así, acepto el nuevo presupuesto a pesar de estar desconforme con su servicio, ya que tengo otra diagnosis de otro taller en el mismo mes de septiembre donde figura que es el catalizador, única pieza que deberían haber reparado. Le explico que decidí llevarlo a la reparar al servicio oficial de FIAT por la supuesta experiencia y excelencia en su servicio. Así pues, tras concertar cita el 13/10/2025 para cambio de catalizador por 700 €, a las dos horas me manda un Whatsap descidiendose y otorgándome un nuevo presupuesto por valor de 1884,12.€. Le hago saber mi descontento y reclamación. Finalmente me llevo el vehículo del taller el 02/10/2025 ya que no quisieron dármelo el 01/10/2025. Tras este último servicio el vehículo no solo tiene el testigo de controlar motor encendido sino que además, a los 5km de estar circulando el vehículo, el embellecedor del panel de instrumentos (bajo el volante a la derecha) se calienta rápidamente. Casuística que previo depositar mi vehículo en su taller no pasaba.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, al no identificarse nos resulta imposible verificar su identidad como cliente del servicio oficial y localizar la información que nos conste sobre su caso. Si lo desea puede facilitarnos información adicional escribiendo a sucursales@stellantis.com y trataremos de indagar en qué situación está si vehículo y qué solución se le puede ofrecer. Saludos cordiales.
Maria Jose San Cayetano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuy a mirar coches y me atendió Brian, fue muy atento, me lo explico con todo detalle diferentes formas de hacer la financiación, le estoy muy agradecida.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu comentario María José! 😊 Nos alegra saber que Brian te atendió con tanta atención y te explicó todas las opciones con detalle. Trabajamos para que cada persona se sienta acompañada y bien informada en todo momento 🚗💬. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo!
Vicente marti sampedro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Vicente, gracias por tu puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Sonia Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a Erika, la chica de recepción, que me atendió esta tarde al llevar el coche, por ser tan atenta, tan comprensiva y solucio arme el problema enseguida, gran profesional ,mil gracias.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Carlos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Problema con mi coche a última hora de un viernes, con necesidad de coche de sustitución. Todo solucionado de manera ágil y eficaz por Emmanuel Rodrigo del taller ¡¡¡ Me entregaron luego mi coche reparado en el tiempo acordado, Muchas gracias ¡¡¡
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Hola Carlos! Qué bien que Emmanuel Rodrigo estuviera ahí justo cuando lo necesitabas. Resolver un problema de última hora, y además un viernes, no siempre es fácil… pero nos alegra saber que todo fue ágil y eficaz. ¡Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros!
María José Belda García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, nos atendió Brian desde la feria hasta la entrega del coche y todo perfecto. Es un profesional muy bien cualificado. Lo recomiendo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias
Paqui Rubio Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con el trato que me dieron y la atención que me dieron,no estaba segura de la elección del color del coche y Brian enseguida lo solucionó me trajo el coche para que viera el color y ya lo tengo encargado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Agradecemos tu confianza.
Carmen Gimeno Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca me habían atendido con tan buena disposición y profesionalidad. Estoy muy agradecida a Brian Murillo por su información y disponibilidad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Agradecemos tu confianza.
Claudio Salvador Pitarch Brull
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Brian Murillo y un muy buen trato
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias
Massimo G.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a ver un coche eléctrico para mi madre y hemos pedido si era posible hacer una prueba para que ella se sienta cómoda y ver como se conduce un coche eléctrico. La respuesta fue "claro, la semana que viene lo probamos ya que van a salir las nuevas ofertas". Siendo imposible hacerlo la semana que viene, la respuesta del vendedor fue "pues en un mes cuando vuelves porque los precios van a cambiar". No sabía que para probar un coche hay que esperar a que cambien las ofertas. Eso dicho, nos fuimos a Xpeng y allí super amables nos pusieron el coche en la calle y a probarlo! Si que saben venderte un coche en FIAT.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración. Después de remitir su caso a nuestro equipo, el vendedor nos comenta que la prueba no podía hacerse en ese momento porque el vehículo era de exposición, totalmente nuevo y sin matricular, por ello le ofreció realizarlo más tarde, ya que en ese momento fue imposible. No obstante, si ha habido algún malentendido y quiere darnos más detalles de lo ocurrido, no dude en contactar con nosotros. Un saludo
Gonzalo Pastor Osoro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el momento inicial de la venta todo muy bien (porque hay que hacer negocio), tardan mas de 6 meses en darte la etiqueta ambiental (al final la compramos directamente nosotros ante la inacción del concesionario). La posventa deplorable con plazos enormes, sin darte soluciones y con malas formas y prepotencia. Hablamos de un coche pagado a tocateja y en garantía que falla el motor y la batería secundaria que ahora nos deja sin vehículo NECESARIO mas de 20 días. Sinceramente no los recomiendo y no pienso repetir para futuros vehículos. Cuidad al cliente una vez lo es, no solo al potencial y os irá mejor.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
.
A
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el servicio postventa , atendido por emmanuel , un 10 !
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias!
Autoescola TURIA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Erika que fue superamable, ofreciendonos un servicio impecable desde el primer momento y hasta la entrega del vehículo. Aunque es la primera vez que acudimos a este Taller, nuestros vehículos (particulares y de flota) siempre se llevan al Servicio Oficial y en CAJA lo han tenido en cuenta aplicando los descuentos correspondientes. 10 en "satisfacción" a todo el equipo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Maria Dolores Guillamon Juanico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un año me decidí por mi Fiat,estoy Encantada con mi coche es un Hibrido ,voy feluz con mi Etiqueta Eco. se conduce genial y el trato en el Concesionario Es perfecto.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes María Dolores, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alera enormemente que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario y de que hayas encontrado el vehículo que querías. Ahora solo te queda disfrutar de tu nuevo coche. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!😊
Francis Henriquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ruben quiero agradecerte tu amabilidad y atención para con nosotros me alegra que haber coincidido contigo por tu excelente trabajo y profesionalismo al explicarnos con tanto detalle sobre mi nueva adquisición
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Amparo Soria Andreu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo el coche aquí desde que lo compré en 2020 y siempre han prestado un servicio excelente. La atención es muy buena y muy personalizada y en todas las revisiones y reparaciones que he tenido que hacer siempre me han devuelto el coche en el mismo día. Esta semana tuve una urgencia y Emmanuel lo gestionó con eficacia y eficiencia, todo perfecto. Recomendable 100%.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Carmen Bermell Albert
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi vehículo y Emmanuel me lo solucionó de inmediato. Mil gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Toñi Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enmanuel gracias por tu amabilidad atención y profesional
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
zark12
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por el servicio postventa de los asesores Emmanuel , marcos y Erika
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Stiven J Cuello O
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención al cliente en mi caso me ha atendido Marcos y me ha ofrecido varias alternativas para buscar la mejor solucion a mi servicio del coche adicionalmente me han atendido sin espera tal cual estaba programada mi cita por lo cual recomiendo mucho este lugar y para cerrar con broche de oro me han dado 10€ para el taxi devuelta a casa...
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Rafael Quilis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Yuli B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
*Veo que en su día eliminaron mi reseña pero la vuelvo a compartir: Acudimos a este concesionario con unos amigos ucranianos interesados en ver un vehículo. Rubén, el comercial que había, no nos prestó ninguna atención, y comenzamos a ver los vehículos por nuestra cuenta. Cuando nos acercamos a él para pedirle información nos hizo un gesto desagradable y posteriormente ¡procedió a intentar echarnos de la tienda! Dijo que había “entendido” que estábamos hablando mal de él, en un idioma que desconoce, cuando simplemente estábamos hablando entre nosotros sobre los vehículos. Cuando le pedimos a dicho empleado que dijera cuál era su nombre, cogió todas sus tarjetas del mostrador y las escondió en un cajón. El encargado intentó también evitar que le pidiéramos el nombre pero al final no se pudo negar y tuvo que sacar la tarjeta a regañadientes. Mis amigos también han escrito una reseña acerca de la situación y copio aquí la respuesta de este concesionario: “Hola. Recordamos muy bien su visita a nuestro establecimiento ya que es imposible olvidar los malos modos y gr°serías con los que se dirigió a nuestro personal, al que in$ultó explícitamente y de manera innecesaria. En vista de que todo lo que expone es absolutamente falso procedemos a denunci@r su comentario ante Google ya que sus afirmaciones deterioran nuestra imagen y reputación de manera injusta. Si lo desea, puede eliminar la reseña antes de que procedamos a su denunci@.” Que cada uno crea lo que tenga que creer pero una respuesta así de un lugar que atiende al público da que pensar.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Sentimos mucho que su experiencia haya sido negativa. Le recordamos que nosotros no podemos eliminar reseñas, es Google quien lo hace y si su reseña fue eliminada, se debe a que Google detectó que no cumplía la normativa. No obstante, queremos dejar claro que lo que usted expone no se corresponde con lo sucedido, ya que nuestro equipo siempre actúa con profesionalidad y respeto hacia todos los clientes. Nos esforzamos por ofrecer una atención adecuada y lamentamos que no haya quedado satisfecho, pero no podemos aceptar acusaciones falsas que dañan la reputación de nuestro personal. Un saludo.
Special-k
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola lamentable esta empresa, hice un resting de un jeep renegade 0299LLD, cuando se acabó el renting me tenían que devolver 650€ por km no usados, ya han pasado casi dos años y siguen sin devolverme el dinero que es mío, llamo a diario y solo me dan largas, si tenéis alguna duda es trabajar con ellos pues la experiencia es malísima, pongo modelo y matrícula del coche para que veáis que es un caso totalmente real!! No confiar es lamentable esta situación
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su descontento. Vamos a contrastar la información que expone con nuestro equipo para indagar en lo ocurrido. Por otro lado, hemos visto que ha dejado la misma reseña desde varias cuentas y en varios de nuestros negocios. Rogamos deje solo una reseña para evitar duplicidades y contenido confuso y cumplir con la normativa de Google. Un saludo.
Victoria Vivas Machado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Rubén Durán es excelente profesional, muy amable y resolutivo. 100% recomendado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
María Dolores Pérez Banderas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de profesionalidad por parte de Rubén Durán, así da gusto encontrarse con gente así cuando vas a comprar un coche nuevo. Tanto mi marido Vicente y yo encantados con nuestro nuevo Fiat. Volveremos a comprar en este concesionario
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Violeta
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ponen pir delante un mantenimiento a codificar una llave para una furgoneta industrial . Que esta parada por no codificar la llave
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Enrique Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita con mi viejo coche para ver si me podían hacer una favor en agosto. La atención y el taller fueron increíbles, siemprecon una sonrisa. En especial la atención e implicación prestada por Erika.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Joaquin Briz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo mi coche nuevo con una explicación en todo momento de 10. Muchas gracias Rubén Durán por el trato y profesionalidad excelente. Así da gusto.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Rafael Eduardo Morin Chacin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , personal amable y cordial, servicio de calidad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Laura Lozano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy buen asesoramiento por parte de nuestro gestor Rubén Durán. Nos atendió excepcionalmente y nos explicó todo el funcionamiento de nuestro vehículo Leap motor. Estamos encantados con el vehículo y nuestro gestor que además nos ha dado un seguimiento también postventa muy bueno. Sin duda seguiremos confiando con la marca y el gestor.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
orxatadalbuixech Albuixech
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!! Els empleats molt atents. Gràcies!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Moltes gràcies per les teves paraules! 😊 Ens fa molta il·lusió saber que et vas sentir ben atès. Treballem perquè cada visita sigui una experiència positiva i propera. Estarem encantats de tornar-te a veure! 🚗
Mari Martínez Cirre
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rectifico mi reseña. Aunque tuve muy mala experiencia con el taller, resulta que el responsable de Stellantis se puso en contacto conmigo disculpándose por la mala experiencia. La verdad no me lo esperaba. Me explicó por la mala racha desde la Dana que han tenido y la verdad lo he entendido y el simple hecho que me llamara y se disculpara personalmente, ne inspira buenas vibraciones. Gracias Kevin
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
José Remoi López
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor servicio imposible, el peor taller de largo de todos en los que he estado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. El equipo le enviará en breves el presupuesto que estaba esperando y no se le cobrará el diagnóstico por la demora. Un saludo.
José Miguel Barriocanal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención profesional. Me han solucionado la duda sobre el nivel y presión de aceite. Muy tranquilo con la respuesta y satisfecho con el trato recibido tanto por el personal de la oficina, como por el técnico que me atendió. Gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Sergio T
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me deja poner menos valoración porque no sé merecen ni una estrella. Trato, profesionalidad..... Lamentable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Laura Herrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
SITUACIÓN RESUELTA Tuve un problema con mi coche (con menos de dos años) que me dejó tirada en carretera, a pesar de haber pasado la revisión en este concesionario oficial de FIAT a finales de 2024. Al principio hubo una falta de coordinación, pero tras contactar con la empresa, se volcaron completamente en ayudarme. Me ofrecieron todas las facilidades, incluyendo coche de sustitución, y agradezco especialmente a Martín por su trato cercano y profesional. Supo explicarme todo con claridad y amabilidad. Muy contenta con mi coche y con cómo se resolvió finalmente la situación. Gracias por la atención y por implicaros.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, lamentamos su valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar sus datos con la poca información en su ficha de Google. Nos gustaría poder mantener una conversación con usted para encontrar una solución a su incidencia. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Birju Daswani
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pau me atendio de maravilla. Ojala los de bmw (coche q tuve antes) aprendieran! Muy contento con el fiat 600 que compramos. Gracias Pau! Una pena que 4 meses después, sufrimos un pinchazo de neumatico. Llamó mi hijo a Asistencia Fiat (en vez de nuestro seguro). Un desastre. Han tenido el coche toda una semana sin llevarlo a un taller. Al final tuvimos que recurrir a nuestro seguro q retirará el coche y repararlompor nuestra cuenta ese mismo dia. Terrible experiencia. Debo añadir que se me ha aclarado q el Fiat se llevó la grúa a Auto disa. Con lo cual Stellantis no es responsable. Pido disculpas
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, muchas gracias por tus palabras sobre nuestro concesionario, nos alegra mucho saber que quedaste contento con tu Fiat 600. Lamentamos mucho la mala experiencia que tuvieron con la asistencia tras el pinchazo; entendemos lo frustrante que debe haber sido para vosotros. Nos alegra que al final pudieran solucionarlo con vuestro seguro. Gracias también por la aclaración sobre la gestión del vehículo. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite y esperamos que sigáis disfrutando del coche sin más inconvenientes. ¡Un saludo!
Victor Navarro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuando hay reseñas tan malas es que el taller da un mal servicio.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración. Si quiere darnos más detalles sobre su experiencia con nosotros, revisaremos su caso particular. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido. Un saludo.
DDS Plagas Lucha Antivectorial
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio oficial con el que he tenido que tratar, muy mala atención, mentirosos (cada uno te dice una cosa) y sobre todo poco resolutivos. Tres semanas han tenido una furgoneta de empresa para no solucionar nada, cada vez me decían que era una avería distinta, dicen que sustituyeron piezas y al final tuve que pagar una factura desorbitada para llevarme la furgoneta con el mismo problema con el que entro.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Mamen Puche Torres
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido estafada y engañada. Despues de tener mi coche 17 dias por una avería me han cobrado 800€ y me llevo el coche sin arreglar. Cuidado son unos estafadores. La atención al cliente la centralita peor imposible .Buscar cualquier otro taller.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Mamen, en vista de que hace comentarios que faltan a la verdad y acusaciones graves, procedemos a denunciar su comentario por insultos y falsedad, y le invitamos a que lo elimine en todo caso.
Amparo Egea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontré el coche ideal. Fran me orientó y gestionó la compra de mi vehículo de forma muy profesional y atenta. Muy satisfecha.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu comentario Amparo! 😊 Nos alegra saber que encontraste el coche ideal y que Fran te acompañó de forma profesional y atenta en todo el proceso. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡A disfrutar de tu nuevo vehículo! 🚗✨
Manu Rodrigo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración Manu Rodrigo. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Manuel Rodriguez FURIO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!😊🚗
Rafael Royo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu comentario Rafael! 😊 Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención y servicio 🙌🚗. Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 👋✨
Marilo Royo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
Josvi Royo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.😊🚗
ANNA VIROSQUE ROYO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio me tocó esperar un poco pero me atendieron muy bien
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Gracias por compartir tu experiencia Anna! 😊 Sentimos la espera, pero nos alegra saber que la atención fue buena y que te sentiste bien atendido/a 🙌🚗. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza! 👋✨
Jordi Asensi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención recibida por parte de Rubén. Nos ha atendido en todo momento de maravilla. Muy satisfechos con la compra de nuestro coche. Muchas gracias por todo a Stellantis and you.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros Jordi! 😊 Nos alegra enormemente saber que Rubén os atendió tan bien en todo momento y que estáis satisfechos con la compra de vuestro coche 🙌. Le haremos llegar vuestro agradecimiento con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutar muchísimo de vuestro nuevo vehículo! 🚗✨
Emilio Carbó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió el coche Rubén y no puedo estar más satisfecho con su atención, repito, han gestionado el Plan Reinicia, y en todo momento he sido ínformado del proceso. Una atención impecable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Emilio, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos muy contentos de conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Un saludo!😊🚗
jose valero sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Angeles ha sido muy atenta en toda la venta resolviendo todas nuestras necesidades . Luego hemos necesitado alguna cosa más y también muy bien . Volveremos con nuestra hija cuando tenga el carnet . Gracias!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por vuestro comentario José! 😊 Nos alegra saber que María Ángeles os acompañó durante todo el proceso con tanta atención y compromiso, y que incluso después de la compra siguió estando ahí para ayudaros 🙌. Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando vuestra hija tenga el carnet. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta pronto! 🚗✨
Cristina Bustamante Arenas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Ángeles Gran profesional muy amable y quedamos muy contentos con el coche y con el servicio prestado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu comentario Cristina! 😊 Nos alegra saber que María Ángeles os atendió con tanta amabilidad y profesionalidad, y que quedasteis tan contentos tanto con el coche como con el servicio 🙌. Le haremos llegar vuestras palabras con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros y a disfrutar muchísimo del nuevo vehículo! 🚗✨
Soraya Ventura
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Brian, muy atento y profesional. Estamos muy contentos con la compra del vehículo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
pedro garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de la Señorita Maria Ángeles. Atenta y cordial y conocedora de la oferta de vehículos. Se agradece frente a la impersonalidad o apatía de otros vendedores en esta búsqueda de automóvil Gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu comentario Pedro! 😊 Nos alegra saber que María Ángeles te ofreció una atención tan atenta, cordial y profesional 🙌. Es un orgullo contar con personas que se implican de verdad para ofrecer un trato cercano y útil. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le harán mucha ilusión! Gracias por confiar en nosotros y por valorar ese trato que marca la diferencia. 🚗✨
Juan Gomez Menea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mari Ángeles es la mejor de stellantis GRACIAS
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pau Arnandis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariángeles ha atendido muy bien.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Rufat
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tube la oportunidad que me atendiese Mari Ángeles,una grandísima profesional en ventas ,supliendo mi necesidad todo claro y trasparente ,recomiendo a Mari Ángeles
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu comentario José! 😊 Nos alegra saber que Mari Ángeles te atendió con tanta profesionalidad, claridad y transparencia 🙌. Que lograra cubrir tu necesidad de forma tan cercana es justo lo que buscamos ofrecer. Le haremos llegar tu recomendación con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨
Gisela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ivan, jefe de taller, me han solucionado un problema que me ha permitido disponer del coche que necesitaba con urgencia. Muchas gracias también a Marcos, de recepción, por su atención y disposición. Estoy muy satisfecha.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Gisela! 😊 Nos alegra saber que Iván y Marcos estuvieron a la altura y pudieron ayudarte en un momento tan importante. Transmitiremos tu agradecimiento a ambos. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗🔧✨
tinder paris
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
a fuir !!! 1 mois d’attente et le véhicule n’etait meme pas inspectionné. 3 mois apres et j’ai du appeller chaque jour pour reavoir la voiture réparée. arnaque totale sur les prix
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Sentimos sinceramente su malestar y tomamos nota de sus comentarios. Vamos a revisar su expediente internamente para comprender mejor lo ocurrido. Además, hemos detectado que ha dejado varias reseñas sobre la misma experiencia. Le agradeceríamos que mantuviera solo una, tal y como recomienda la política de reseñas de Google, para evitar posibles duplicidades o su eliminación automática. Gracias por su comprensión. Un saludo.
mario rossi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
riccardo , el peor servicio al cliente de la historia. zero professionalidad
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Sentimos sinceramente su malestar y tomamos nota de sus comentarios. Vamos a revisar su expediente internamente para comprender mejor lo ocurrido. Además, hemos detectado que ha dejado varias reseñas sobre la misma experiencia. Le agradeceríamos que mantuviera solo una, tal y como recomienda la política de reseñas de Google, para evitar posibles duplicidades o su eliminación automática. Gracias por su comprensión. Un saludo.
Tinder Tinder
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
4 meses de retraso, todo es nulo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Sentimos sinceramente su malestar y tomamos nota de sus comentarios. Vamos a revisar su expediente internamente para comprender mejor lo ocurrido. Además, hemos detectado que ha dejado varias reseñas sobre la misma experiencia. Le agradeceríamos que mantuviera solo una, tal y como recomienda la política de reseñas de Google, para evitar posibles duplicidades o su eliminación automática. Gracias por su comprensión. Un saludo.
oscar wilde
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
terrible experience. client service inexistant
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Sentimos sinceramente su malestar y tomamos nota de sus comentarios. Vamos a revisar su expediente internamente para comprender mejor lo ocurrido. Además, hemos detectado que ha dejado varias reseñas sobre la misma experiencia. Le agradeceríamos que mantuviera solo una, tal y como recomienda la política de reseñas de Google, para evitar posibles duplicidades o su eliminación automática. Gracias por su comprensión. Un saludo.
Giacomo Lenucci
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
3 months to replace a broken glass. horrible service
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Sentimos sinceramente su malestar y tomamos nota de sus comentarios. Vamos a revisar su expediente internamente para comprender mejor lo ocurrido. Además, hemos detectado que ha dejado varias reseñas sobre la misma experiencia. Le agradeceríamos que mantuviera solo una, tal y como recomienda la política de reseñas de Google, para evitar posibles duplicidades o su eliminación automática. Gracias por su comprensión. Un saludo.
Adrian
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reseña totalmente verídica Mando a la grúa a que deje el coche el día 3/6/2025 al taller porque el día 4 viene el peritaje del seguro. Me llamana el día 4 a las 12 del medio día diciéndome que no tienen el coche en taller.... Tengo que ponerme yo en contacto con el servicio de grúa para pedirles el albarán de entrega del día 3 que me lo facilitan gustosamente, les llamo informando a taller y me atiende recepción que no tienen un teléfono para hablar directamente con el taller que tienen que mandar un aviso para que se pongan en contacto con ellos.... Pasan 2 días sigo sin saber si tienen mi coche nadie me llama presionó hasta decirles que en 3 horas me tienen en la puerta del taller para buscar YO mi vehículo cosa que me parece inadmisible me llaman a los 30 minutos diciéndome que el vehículo si está en el taller y que ya le hicieron el peritaje. Parece que toco acaba aquí pero no.... Llamo el viernes día 13 para preguntar como es el estado de la reparación puesto que yo tengo un vehículo de sustitución del seguro pero solo por 10 días, para saber lo que hacer yo me dicen que dejan aviso y se pondrán en contacto conmigo... lunes nadie me llama, martes vuelvo a llamar dejan otro aviso y que me llamarán a lo largo del dia..día... miércoles nadie me a llamado aún, hoy jueves vuelvo a llamar y me vuelven a decir lo mismo que deja aviso, le digo que quiero poner una reclamación porque no Dan información de NADA. Mañana me tocará a mi ir en persona para ver el estado del vehículo porque el domingo tengo que devolver el vehículo de sustitución al pasar los 10 días si no me cobran 35€ por día. Si es para comprar un vehículo aquí no tendréis ningún problema porque mi coche lo compre aquí y la atención fue excepcional cualquier duda por WhatsApp te la contestaban casi al instante, pero si el vehículo es para una reparación del seguro váyanse a otro lugar porque es completamente nefasta la atención por parte del taller, nunca vais a estar informados del estado de vuestro vehículo y para más colmo nunca os regresarán la llamada. Mañana iré a poner una reclamación en persona y saber de mi vehículo. Espero que esta reseña se lea y sepan lo que hay antes de depositar vuestra confianza en este taller. Lo dicho departamento de ventas un 10, pero taller un 0
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos profundamente la experiencia que nos ha compartido y entendemos perfectamente su frustración, especialmente en una situación tan sensible en la que además se depende de un vehículo de sustitución con tiempo limitado. Vamos a revisar su caso de forma interna para comprender qué ha ocurrido con la comunicación y los tiempos de gestión. No es en absoluto el nivel de atención que queremos ofrecer y tomamos nota de todos los puntos que menciona para poder mejorar nuestros procesos, especialmente en lo referente al seguimiento de vehículos en reparación. Le agradecemos, además, que haya distinguido positivamente su experiencia con el departamento comercial. Nos gustaría poder estar a la misma altura en posventa y trabajaremos para que así sea. Gracias por su reseña, tomamos su opinión muy en serio y quedamos a su disposición si desea trasladarnos cualquier otra información. Un saludo.
Alvaro Fernandez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica DECEPCIÓN....tardan un montón en recepcionar el vehículo, pero es que luego pasan días y semanas y no te llaman para informar. Hay que estar detrás de ellos. Nada recomendable...no parece taller oficial de algunas marcas...
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Adrian Raga
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del asesor Emmanuel Rodrigo. Muy contento.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu reseña Adrián! 😊 Nos alegra saber que Emmanuel Rodrigo te brindó una atención excelente y que quedaste muy contento 🙌 Le haremos llegar tus palabras, seguro que le motivan un montón ¡Aquí estaremos para lo que necesites! 🚗✨
Isaac Peña
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
De los peores talleres a los que he asistido todo un desastre y la atención al cliente como definirlo de lo peor que me ha tocado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Desirée Antequera Lleo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi cochecito leapmotor t03.Ruben ha sido un encanto en todo momento,mira si estamos contentos que mi marido se ha comprado también el leapmotor C10 y ahí sí que ha tenido paciencia Rubén, gracias esperamos los nuevos modelos de leapmotor de leapmotor sean tan bonitos y cómodos como estos
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Qué alegría leer tu comentario! 😊 Nos encanta saber que estás tan contenta con tu Leapmotor T03 y que Rubén os ha acompañado con tanta dedicación en el proceso. ¡Y enhorabuena también por el Leapmotor C10! 🥳 Transmitiremos a Rubén tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Gracias por vuestra confianza y por elegirnos de nuevo! Esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestros coches y que los próximos modelos os sigan sorprendiendo. 🚗💨✨
coto valencia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración. Si quiere darnos más detalles sobre su experiencia con nosotros, Revisaremos su caso particular. Puede escribirnos a sucursales@stellantis.com con sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido. Un saludo.
Esther Carratalá Ortí
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
"¡Experiencia excepcional en el servicio oficial de Fiat! Recientemente llevé mi Fiat a su concesionario oficial para un servicio de mantenimiento y quedé impresionado con la atención y la profesionalidad del equipo. Desde el momento en que llegué, fui tratado con amabilidad y respeto, y me explicaron claramente todo lo que iban a hacer con mi vehículo. El servicio fue rápido y eficiente, y el equipo técnico demostró tener un conocimiento profundo de los vehículos Fiat. Me mantuvieron informado sobre el progreso del servicio y me explicaron los resultados de las pruebas y los trabajos realizados. Lo que más me gustó fue la transparencia y la honestidad del equipo en especial de Emmanuel rodrigo . Me explicaron claramente los costos y las opciones de reparación. En general, estoy muy satisfecho con el servicio oficial de Fiat y lo recomiendo a todos los propietarios de Fiat. La atención al cliente es excelente, y el equipo técnico es profesional y competente. ¡Cinco estrellas!"
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan completa y positiva Esther! 🌟 Nos alegra enormemente saber que Emmanuel Rodrigo y todo el equipo de servicio oficial Fiat te brindaron una atención profesional, transparente y cercana durante todo el proceso. Tu confianza y recomendación son nuestro mayor premio. Aquí estaremos siempre para cuidar de tu Fiat con la misma dedicación. ¡Gracias por elegirnos! 🚗🔧😊
Marieta Baq San
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Marieta. ¡Un saludo!
Mrticus
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo!
Víctor SS
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir un presupuesto de una Fiat Ducato, y quien me atendió me dijo que ahi no tenian furgonetas y que me llamaría un comercial encargado de ese tipo de vehículos. Le di mi nombre, telefono y modelo en el que estaba interesado en 30 segundos de "atención". Después de 9 días sigo esperando la llamada. Ya no hace falta que os molesteis en marcar mi número. Muchas gracias por no intentar venderme un vehiculo de vuestro concesionario.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Víctor. Lamentamos mucho lo ocurrido y nos gustaría rectificar lo ocurrido. Por favor, envíenos sus datos de contacto y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Esperamos que pueda darnos una segunda oportunidad o en su defecto, aceptar nuestras disculpas. Quedamos a la espera. Un saludo.
Luis Gonzalez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, tuvieron el coche más de tres semanas y no hicieron todas las reparaciones.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos mucho su valoración y el descontento que ha experimentado. Vamos a remitir su caso a nuestro equipo para revisar e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Amparo Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Rubén Duran ,en atención y servicios lo mejor!!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Gracias a ti por compartir tu experiencia con nosotros Amparo! 😊 Nos alegra saber que Rubén Durán te ofreció una atención y un servicio de diez. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Invisible Man
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
¿Como es posible que para desbloquear el equipo de audio del vehiculo, que es un codigo numerico de 4 digitos, tenga que pedirse a fabrica y se cobre por ello 102 Euros mas IVA?, aportando fotos del numero de serie del aparato, osea sin tener ni que desmontar el equipo de audio del coche. No es una critica pero si llama la atencion el importe solicitado.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes. Entendemos tu sorpresa respecto al precio y queremos aclarar que el código para desbloquear el equipo de audio del vehículo se obtiene mediante una tarjeta que debe ser solicitada directamente a fábrica. Nosotros, como intermediarios, facilitamos el proceso, pero el costo refleja el valor del servicio proporcionado por el fabricante, que incluye la gestión y emisión de la tarjeta. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y estamos a tu disposición para cualquier duda adicional. Gracias por tu comprensión. Un saludo
Margarita Rodríguez Díaz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto, matrícula y concesionario al que ha acudido a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
mar domingo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recogí mi Fiat 600.Fue un día muy especial y gracias a Brian aún fue mejor.Equipo stellantis tenéis al mejor comercial que podíais tener
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Mar! 😊 Nos alegra saber que tu día fue tan especial y que Brian hizo que fuera aún mejor. Estamos muy contentos de contar con un comercial tan excepcional en el equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutes mucho de tu Fiat 600! 🚗✨
Belén G.T
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me siento completamente DECEPCIONADA con el servicio de este taller. Este año llamé para pedir una revisión de mi coche, y la respuesta que recibí fue que no podían atenderme porque mi vehículo es "demasiado viejo". Este tipo de excusas son inaceptables, especialmente viniendo de un taller autorizado. Como cliente, uno espera un trato profesional, como siempre lo han hecho conmigo, sin importar la edad del coche. Al final, lo que me dejaron claro es que no tienen ningún interés en atender a los dueños de vehículos más antiguos, lo que es una completa falta de respeto. No recomendaré este taller a nadie.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración y descontento. No obstante, no tenemos maquinaria, herramientas ni materiales para hacer el diagnóstico ni reparaciones a su vehículo por ser anterior al 2015. Sentimos no poderle dar ese servicio. Lo que sí podemos hacer es recomendarle otro taller. Póngase en contacto con nosotros si necesita algo adicional por nuestra parte. Un saludo.
Elena Echeverria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Elena. ¡Un saludo!
Marilù L.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Nos atendió y siguió Brian de la sucursal de Valencia. Muy profesional y siempre a disposición.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Brian te brindó una atención excelente. Siempre nos aseguramos de que nuestros clientes se sientan bien atendidos y acompañados en todo momento. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊🚗
Amp Q
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con Brian. Ha sido un placer, lo ha explicado todo de maravilla y nos hemos sentido genial!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Qué alegría saber que tu experiencia con Brian fue tan positiva! 😄 Gracias por tu confianza y por destacar su profesionalismo. ¡Nos encanta saber que te sentiste tan bien atendido! ¡Esperamos verte pronto Amparo! 🚗✨
Luis Achau
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brian excelente en todas las gestiones. De 10. Os recomendaremos 100%
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu valoración Luis! 😊 Nos alegra saber que la atención de Brian fue excelente y que quedaste tan satisfecho. ¡Agradecemos mucho tu recomendación! 🙌 No dudes en volver cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! 🚗✨
Esther Gimeno Ivars
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rubén, súper agradable, buen vendedor. Atento y servicial.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mariela MP
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Leapmotor con Brian Murillo, un chico encantador, 100% recomendable, la atención fue rápida y ha hecho lo posible por entregarnos el coche lo antes posible.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes. ¡Muchas gracias por la valoración! Que tengas muy buen día.
Nerea López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Brian, en todo momento atención de 10, amabilidad, profesionalidad y rapidez. Gracias de nuevo!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tu comentario Nerea! Nos alegra saber que Brian te ofreció una atención de 10, combinando amabilidad, profesionalidad y rapidez. Le haremos llegar tus palabras con mucho gusto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
pedro perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El modelo C10 nos sorprendió por la calidad precio pero lo que más nos gustó fue el trato recibido por Brian el comercial que nos atendió, responde rápido a nuestras consultas y con amabilidad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Pedro! Nos alegra saber que el modelo C10 superó vuestras expectativas, y sobre todo que el trato de Brian marcó la diferencia. Su atención cercana y rápida respuesta son cualidades que valoramos muchísimo. ¡Esperamos que disfrutéis mucho del coche y aquí estaremos siempre que lo necesitéis! 🚗✨
Arantxa Saiz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Íbamos con la intención de pedir presupuesto y el vendedor Rubén Durán nos atendió de manera prepotente y poco amable. No parecía que su trabajo fuera vender. Al final decidimos irnos a otra marca, una pena.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Arantxa. Lamentamos su valoración y descontento. El gerente quiere ponerse en contacto con usted para aclarar lo sucedido y poder mejorar nuestro servicios. Puede pasarse hoy a partir de las 16h por nuestro concesionario. También puede facilitarnos sus datos de contacto escribiendo a sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera. Un saludo.
Joan Giner
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En tot moment Brian ha estat un comercial excepcional i ens ha assessorat i ajudat en tot el procés de compra.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Moltes gràcies per la teva valoració Joan! Ens alegra saber que Brian t'ha atès de manera excepcional i t'ha ajudat durant tot el procés de compra. El seu assessorament és clau per oferir una experiència de qualitat. Estem encantats que tot hagi anat tan bé! Si necessites qualsevol cosa, aquí estarem per ajudar-te. 😊
Pilar Manzanares
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Brian un trato excelente y súper contenta
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Qué bien que hayas tenido una experiencia tan positiva con Brian, Pilar! Nos alegra saber que te atendieron de manera excelente. Si alguna vez necesitas más asistencia o tienes alguna duda, aquí estaremos. ¡Disfruta de tu coche! 🚗😊
Massin Cortes Montañez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor gracias por todo Miguel Ángel
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchísimas gracias por tus palabras Massin! 🙌 Nos alegra saber que la atención de Miguel Ángel ha sido de diez. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le hace mucha ilusión 😊 ¡Disfruta mucho de tu vehículo y gracias por confiar en nosotros! 🚗💨
Estela Muñoz Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de que me atendiese Brian Murillo. Gran profesional, muy atento en todo momento, me ha hecho el proceso muy fácil. Tenía muchas dudas sobre qué coche comprar y gracias a él tomé la mejor decisión. Gracias a él hoy disfruto de mi Fiat 500, sin duda lo recomiendo. 😊
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Estela, nos alegra mucho saber que tu experiencia con Brian fue excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo.
Elena Sanjuan Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén un vendedor muy atento y amable!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, Elena. Nos complace saber que tuviste una experiencia estupenda. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Mario Kurt Del Castillo Reenberg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos afectados por la DANA y nos atendió Brian Murillo, desde el primer momento nos atendió de 10, nos gestionó las ayudas del gobierno y los pormenores de la compra de nuestro Fiat Panda, hemos estado seguidos al 100% en todo momento, gracias por el servicio y por la empatía con los afectados DANA, de nuestro entorno somos de los primeros a los que les han aplicado el descuento de las ayudas en el presupuesto de la compra.
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Mario! Nos alegra enormemente saber que Brian Murillo te brindó un trato tan atento y profesional en todo el proceso, especialmente en una situación tan complicada como la afectación por la DANA. Nos complace que te haya gestionado correctamente las ayudas del gobierno y facilitado todo el proceso para la compra de tu Fiat Panda. Es un placer para nosotros poder acompañarte en este proceso, y nos llena de satisfacción saber que hemos podido ayudar con rapidez y empatía. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! 😊🚗
Salvador Vila Escandell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen vehículos anteriores con matrícula H !!!!!!! Ni siendo de la propia casa FIAT . Menudo servicio post venta !!!! Ya es la segunda vez que dejo de llevar ahí vehículos de nuestra flota de autocaravanas. 0 estrellas !
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Salvador. Lamentamos su valoración y descontento. Trasladamos su malestar a nuestro equipo. Un saludo.
David Corbín García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días, David. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
luis xavier martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alicia fue muy amable y resolutiva
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, Luis. ¡Muchas gracias por tu valoración! Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
G G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo!
Jose MM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad excelente. He sido atendido por Gemma . Contento con mi Opel Corsa
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias por tu comentario José! Nos alegra saber que Gemma te brindó una atención excelente y que estás contento con tu Opel Corsa. 🚗✨ ¡Disfrútalo mucho y aquí estamos para lo que necesites! 😊
Silvia Forlino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ĺa atención de Gema ha sido impecable. Estoy muy contenta con la elección del Opel Corsa.
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¡Muchas gracias por tu comentario Silvia! Nos alegra saber que Gema te atendió de manera impecable y que estás muy contenta con tu nuevo Opel Corsa. 🚗✨ ¡Disfrútalo mucho y aquí estamos para lo que necesites! 😊
alba garcia montañes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pésima, deficiente. Fuimos por un problema aparentemente sencillo que era la activación de un código de autorradio. Llevamos dos meses esperando, lo que sí que hicieron rápido fue cobrar 124 € que ya me parecía un robo en su momento y a día de hoy dos meses después aún no tengo ni siquiera una llamada pidiendo disculpas, ni tan siquiera el reintegro del dinero que pagamos por adelantado. Nadie asume responsabilidades. Un pena, no merecemos ser tratados así.
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Buenos días Alba. Lamentamos su valoración. Tomamos nota de sus comentarios para tratarlo con nuestro equipo e indagar en lo ocurrido. Un saludo.
Taras Nazarov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención al cliente que he visto de Miguel
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¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Miguel te brindó una atención al cliente excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 😊🚗
YO Mismo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy correcto
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Muchas gracia por tu valoración positiva. ¡Un saludo!
Manuel Ballesteros Gijón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días me compré un Fiat 500x multiyet kilómetro 0, hace 8 años casi 9 con casi 7,000 km y he ido dos veces y me atendieron muy bien y profesionales, aconsejándome de algunas cosas no he ido más veces porque me trasladé a Pedralba y me atiende un taller de allí y dice que este coche está muy bien y cuidado, tengo buenos recuerdos de motor village. Saludos
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Manuel! 😊 Nos alegra saber que tu Fiat 500X sigue en tan buen estado. Siempre es un placer atenderte y saber que recibiste un servicio profesional. ¡Que sigas disfrutando de tu coche por muchos kilómetros más! 🚗✨ ¡Un saludo!.
Paco Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Jairo y marcos x la x la aptitud y voluntad de ayudar en la solución de problemas. Muchas gracias fenomenos
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¡Muchísimas gracias por tu comentario Paco! 😊 Nos alegra saber que Jairo y Marcos te ayudaron con tanta actitud y voluntad. Les haremos llegar tu mensaje, seguro que les hará mucha ilusión. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Eugenia Shuplyetsova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha ayudado mucho el comercial Adrián Redolar, persona muy amable, gran profesional.
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¡Muchas gracias por tu comentario Eugenia! 😊 Nos alegra saber que Adrián Redolar te ha ayudado y que su profesionalidad y amabilidad hicieron que tu experiencia fuera positiva. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. ¡Disfruta de tu nuevo coche! 🚗✨
Mano Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L'atenció rebuda per Brian ha sigut molt bona, solucionat tots els dubtes i qüestions que tenia del Leapmotor T03, així que ja el tinc a casa i molt content. Gràcies a Brian per ajudar-me a prendre la decisió.
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Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que Brian va poder resoldre tots els teus dubtes i que ara tens el teu Leapmotor T03 a casa. Estem molt contents que estiguis satisfet amb la teva compra. Gràcies per confiar en nosaltres i per compartir la teva experiència!
Darío Moya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primer y último Fiat que compro, por la mala atención. Después de tantos años, de repente ya no me atienden por tener matrícula que empieza por F.
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Buenas tardes, Darío. Lamentamos su valoración. Revisaremos e investigaremos su caso particular. Un saludo.
Miguel Angel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Brian, gracias
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Gracias a ti por compartir tu experiencia con nosotros Miguel Angel. Nos alegra saber que Brian te brindó un excelente trato. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Conxa Cases Payà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, amabilidad y con buen conocimiento del coche Leapmotor T03 por parte de vendedor Brian.
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Muchas gracias por tu comentario Conxa. Nos alegra saber que la atención de Brian fue excelente y que te ofreció toda la información que necesitabas sobre el Leapmotor T03. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto! 😊🚗
Israel H S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades a Brian por la atención y profesionalidad, te recomendaremos sin Duda.
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Buenos días Israel, muchas gracias por tu valoración tan buena. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Fernando Mejuto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una falta de respeto la forma en que juegan con el tiempo de las personas, 45 minutos esperando por una cita... La atención es simplemente escandalosamente mala...
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Buenos días Fernando. Lamentamos tu valoración y tu malestar. Por sobrecarga de trabajo, en ocasiones no podemos atender a nuestros clientes tan rápido como nos gustaría. Nos gustaría hablar contigo de lo sucedido, por favor, ¿nos puedes facilitar tus datos de contacto escribiendo a sucursales@stellantis.com? Un saludo.
Reme Cubillos Chilet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes hemos sido atendidos por Brian y en todo momento ha sido muy educado y amable . Nos lo ha explicado todo detalladamente y con paciencia. Un saludo y gracias
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¡Buenos días Rame! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Brian te brindó una atención amable y detallada. ¡Te agradecemos mucho tu confianza y esperamos verte pronto! Un saludo.
RUBEN JOSE SAENZ ALBELDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,Rubén nos atendió enseguida .
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Buenos días Rubén, muchas gracias por tu comentario. Recuerda que seguimos a tu disposición para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
claudia llago Barbens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con el objetivo de llevarme un coche, y acabé comprando mi coche ideal. Gracias a Mª Angeles Oliver por el trato recibido, persona muy atenta y amable, de 10. Recomendable 100%.
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¡Qué alegría saber que encontraste tu coche ideal Claudia! 😊 Muchas gracias por destacar el trato de nuestro personal. Te agradecemos muchísimo tu recomendación y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗🌟
fernando soriano puigcerver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver coches para comprar uno el trato recibido por Brian Murillo fue muy bueno y bastante claro Me dió mucha confianza. Espero que no pero si tuviera algún problema el trato fuera igual
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¡Muchas gracias por tu comentario Fernando! Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue claro y te dio confianza. ¡Pasa un buen día!
Beatriz Camino Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas y maleducados… Por no hablar de la poca empatía… En vez de ayudarte y atenderte como cliente QUE PAGA, te atienden fatal y te tratan de bobo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, Beatriz. Lamentamos que tu experiencia no hay a sido satisfactoria. No conseguimos localizarte por tu alias de Google, por favor, escríbenos a sucursales@stellantis.com para que podamos estudiar tu caso. Gracias y un saludo.
Jose Espuig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén gracias por tu atención, un placer. Pronto me hago con mi Leapmotor
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Esperemos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Ioanna Anthopoulou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima! Quise comprar un leapmotor en diciembre y todavía estoy esperando que me confirmen la cita que reservé online. Lo peor es que en el concesionario ni me abrieron la puerta porque los últimos días del año solo trabajan con citas. Llamé unas cuantas veces y siempre me comentaban que me llamarían los comerciales, cosa que no pasó nunca
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, Ioanna. Lamentamos conocer que tu experiencia no ha sido satisfactoria. Vamos a revisar tu caso y contactar con nuestros compañeros para que te atiendan lo antes posible. Un saludo.
Leticia Valera Llopart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención y profesionalidad de Brian Murillo. Su amabilidad y simpatía nos ha hecho sentir muy bien atendidos e informados. Excelente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Leticia, muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Un saludo!
Vicente Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Vicente, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Esperamos seguir contando con tu confianza siempre que lo necesites. Un saludo.
Encarnación Ruiz Rabadán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo tampoco quede contenta con taller.la persona que atendió un poco prepotente primero dijo que de la primera revisión anual nos cobraría 235 euros y nos cobro 255 y en la factura ponía que habían lavado el coche y el coche estaba sin lavar el coche me lo compré nuevo hace un año .Este coche siempre me ha gustado mucho pero el servicio de talle no A ver si pueden mejorar porque es una pena por la marca. El coche me gusta mucho pero si tuviese que comprar otro fiat 500 me lo pensaría por taller
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, Encarnación. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos mucho su comentario, ya que nos permite mejorar nuestros servicios. Estamos analizando lo ocurrido para asegurarnos de que no se repita en el futuro. Un saludo.
Fredy Quinchiguano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hemos sido bien atendidos
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Fredy, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Kike Obiol
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Kike, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
enrique perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bueno veo que hay muchas reseñas no positivas,la mía tampoco es muy buena,en principio muy pocos empleados en recepción donde pasan y pasan y no te miran como si fueses un mueble ,CDO ya te atienden pues ya estás un poco mosqueado,dejé mi coche para cambiar un elevalunas y diciendo que me urgía porque tenía a mi mujer enla Ivo de la Fe,y necesitaba el coche mucho,pues nada como 15 o 16 días para este tema ,llame tres días para saber cómo iba la reparación de toman nota de mi llamada y aún estoy esperando una llamada del taller para informarme...así que nada contento con este sitio Oficial ,solo reconocer la buena mano de obra del taller.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su valoración. Revisaremos sus comentarios con nuestro equipo. Un saludo.
Jose Luis Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bastante contento con el trato recibido y el presupuesto final. Demasiada espera para el diagnóstico de la reparación pero una vez aceptado el presupuesto, bastante rápida la reparación. Se entiende que justo después de la DANA, vayan todos colapsados. Espero que esto mejore con el tiempo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Tamara Lucas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré el coche hace 8 años, a causa de la Dana tengo un fallo en el motor,llamo a la casa y me dicen que no cogen coches Dana ,sin ni siquiera ni verlo ni saber que le pasa ,q alomejor es una tontería que ellos pueden arreglar,xq lo q es el coche va, simplemente marca ese fallo.Con lo que estamos viviendo , muchas gracias x no ayudar en nada. Ya se que otro Fiat no me comprare.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estimada Tamara, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
SALVA MONGI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión y mantenimiento. Muy buena atención. Muy recomendable. Gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Salva, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Rafael Lizondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial JEEP trabajan rápidos y limpiamente. Servicio de ventas muy atento y sobre todo Matías, que nos atendió y en todo momento estuvo atento en todas las gestiones hasta la entrega del vehículo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Rafael, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Castañeyra Asociados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida desde el primer día correctamente por el comercial Brian; es un joven profesional, paciente, muy correcto y transparente. Da gusto sentirse guida en el proceso de compra de principio a fin, por profesionales como este chico... Enhorabuena y muchísimas gracias!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
SALVADOR SANCHIS SOLER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por el comercial Brian Murillo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Salvador, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu reseña. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Soledad Correoso Roldan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Soledad, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Saldaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, atención excepcional por parte de Brian, muy profesional nos ayudó con todo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Saldaña, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Victoria H M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré aquí mi coche hace unos años. Cuando vengo por una urgencia porque se ha estropeado algo del motor me dicen que como no tengo cita previa no me atienden hsta dentro de 2 semanas. Y ojo, en dos semanas sólo ver lo que le ocurre al coche, arreglarlo tardaría más. No se trata de una revisión al uso con cita previa, se trata de una urgencia!! Y luego, lo que ocurre es que cuando te vas a otro taller porque aquí no te dan solución, te riñen porque lo ha tocado un taller externo que no es de la casa oficial. Poca responsabilidad, mala organización, servicio muy insuficiente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estimada Victoria, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Miguel Sánchez Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendado, me atendió el comercial Brian
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Miguel Sánchez, muchas gracias por tu reseña tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Pavlo Krytsak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar un coche y muy buena atención por parte de Brian, muy atento y muy profesional, un 10 de atencion.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Pavlo, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Dave Rom
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Servicio al cliente muy pobre. Casi imposible contactar telefónicamente con el taller y un mes de plazo para cualquier reparación.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estimado Dave, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos revisando lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Stellantis & You, Valencia
Miguel Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, algo saturado como todos los talleres pero bastante rápidos y eficientes.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Miguel, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Sandra Campos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Fiat 500 de km 0 hace un año con un trato muy bueno por parte de Rubén. La semana pasada lo llevé para pasar la revisión anual y me dijeron que como era la primera serían 250 euros. Al momento me dijeron que no que era la segunda y que serían 456 euros, cosa que no es cierta ya que lo compré en agosto del 2023. Al pedir explicaciones me dicen que el coche estaba matriculado en Diciembre del 2022. Me parece un abuso y desde luego NUNCA MAS VOY A DEJAR MI COCHE PARA NINGUNA REVISIÓN . En ningún concesionario oficial me han cobrado esa barbaridad. De mi anterior coche al que siempre llevé a la casa oficial lo máximo que me cobraron por mi Kona en la cuarta revisión la más completa fueron 309 euros.
Patricia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Deje la ducado carava para unos arreglos y la revisión, todo bien.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Patricia, muchas gracias por tu reseña tan buena. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Luis Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de llevarlo dos veces por una luz que se encendía del fiat 500 de mi hija, dieron con la tecla gente comprometida me atendieron fuera de horas, un detalle.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Luis, muchas gracias por tu reseña tan buena. Nos complace saber que todo funciona correctamente. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Adrian Gabriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el servicio, especialmente Brian que nos atendió fue muy profesional y simpático.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Adrian, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Lola Gomez Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este taller ha sido pésima. Tenemos un Fiat500X que desde hace un año está dando el mismo problema. Hemos pasado por tres mecánicos y el tercero ha sido el taller de Stellantis. Le entregué un historial muy detallado de todo lo que se había hecho en el coche para que luego no pudiesen justificar su mal diagnóstico a la falta de información. Tras revisarlo me dijeron que estaban al 99,9% seguros de su diagnóstico y que había que cambiar la bomba de inyección y el kit de distribución con un presupuesto de 3161 euros. Después de todo lo que habíamos pasado necesitaba una seguridad y honestidad por su parte de que si había un mal diagnóstico se responsabilizarían de él. Hablé con el jefe de los mecánicos y me aseguró que ese era el problema. Tras hacer la reparación el coche se comportó igual que las veces anteriores, dos meses funcionando y de repente de nuevo fallo en motor. Cuando lo revisaron tras la avería nos dijeron que el fallo era otro y nos presentaron otro presupuesto de 700 euros. Claramente hicieron un mal diagnóstico y no solo que no se responsabilizan de él y te devuelven el dinero de la primera reparación, sino que te quieren seguir cobrando por otra reparación. Se justifican diciendo que la avería que a ellos les aparece en el ordenador es otra. El coche ha tenido siempre el mismo problema, pero claramente no lo han sabido detectar. Es imposible que un coche en un año tenga 1000 fallos diferentes. Ante este comentario el jefe de taller argumentó que las personas hoy tenemos gripe y mañana podemos tener rubeola… Un simil bastante poco creible. Desde luego decepcionadísimos con el taller. No creo que nadie pueda hacer uso de la garantía de reparación ya que como no vemos los códigos de avería pueden justificar lo que quieran. NI SE OS OCURRA IR A ESTE TALLER. Yo había visto las reseñas negativas pero mi desesperación me hizo llevarlo allí.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estimada Lola, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso de manera más detallada. Por favor, envíenos un correo a josemanuel.terzi@external.stellantis.com indicándonos lo sucedido nuevamente y más a detalle, además de su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que podamos investigar lo sucedido y darle una respuesta lo antes posible. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted. Agradecemos su tiempo y esperamos poder resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Atentamente, Equipo Stellantis & You, Valencia
Micaela Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de Brian!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Micaela por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites, un saludo.
Ma Angeles Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Braian es un chico muy eficiente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Ma Angeles por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro personal. ¡Que tengas un buen día!
Pepe Colomina López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención en recepción es excelente Sobre todo un chaval q se llama marcos Muy atento,simpático y te resuelve todo rápido y bien Vale la pena ,gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Pepe, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Sonia Vercher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Brian, muy atento, pudo responder a todas nuestras dudas y fue muy amable y profesional. Altamente recomendable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos alegra saber que nuestro personal hizo que tu experiencia con nosotros fuera tan buena Sonia. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites.
MARTA SANZ OLMO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Brian, lo recomendaré
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos alegra saber que nuestro personal hizo que tu experiencia con nosotros fuera tan buena Marta. Muchas gracias por tu valoración tan positiva, esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Alicia Carrascosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Brian. Lo recomiendo totalmente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Alicia, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Enric
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un c4 a Alicia Martínez por empresa,desde que fuimos a verlo hasta la entrega todo ha sido genial,gracias Alicia por hacer las cosas tan fáciles
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Enric por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración de 5 estrellas. Esperamos seguir contando con tu confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Jaume Benlloch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Jaume por tu valoración tan positiva. Es importante para nosotros conocer la experiencia de nuestros clientes para seguir creciendo y mejorando. ¡Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites!
Billout Kim
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Garage au top, l’atelier est très réactif. Le suivi de dossier est vraiment parfait. Ils ont été arrangeants et très communicants, c’est assez rare pour le souligner. Merci à vous !
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Merci beaucoup pour votre très bonne critique. Nous sommes heureux de connaître votre satisfaction quant à nos services. Nous restons à votre disposition chaque fois que vous en avez besoin. Tous mes vœux.
T. Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sector taller, lo mejor de valencia
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Oleksii Tsarenko
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
**Problema:** queja formal sobre la experiencia del concesionario y el comportamiento del gerente ¡Queridos señores! Le escribo para expresar mi profundo descontento con una experiencia que tuve recientemente en uno de sus concesionarios. El principal motivo de esta denuncia es el comportamiento inadecuado e inadecuado del encargado, cuyo nombre es Rubén. El día de nuestra visita, mi esposa y yo llegamos al concesionario de automóviles y, al no ver a ningún empleado libre, comenzamos a inspeccionar el automóvil por nuestra cuenta. Mientras hacíamos esto, de repente intervino el mencionado gerente sin mostrarnos la más mínima cortesía. Después de explicarle que estábamos interesados en revisar el auto, Reuben reaccionó de manera insultante, diciendo que estaba ocupado. Luego, para nuestra sorpresa, fingió que lo habíamos ofendido y empezó a echarnos del establecimiento. Esta actitud refleja una total falta de profesionalismo y respeto por el cliente. Hacía mucho tiempo que no me encontraba con un comportamiento tan insolente e incompetente. Para colmo, esta persona mintió y afirmó ser el director general del concesionario. Dado que la experiencia es demasiado grande para ser descrita completamente en este mensaje, me comprometo a escribir un llamamiento oficial a las oficinas de Fiat en España e Italia, así como a la dirección de la empresa. El tipo de comportamiento que hemos experimentado es poco profesional, desagradable y no tiene cabida en el servicio al cliente. Si la gerencia decide revisar las imágenes de CCTV, podrán verificar los hechos que he descrito y tomar las medidas apropiadas contra una persona que, en mi opinión, no debería tener contacto directo con el público. Le agradezco de antemano su atención a esta queja y espero una respuesta adecuada. UPD ¡Lo que los propietarios de la página escribieron en respuesta es una completa mentira! Propongo mostrar el video de las cámaras de vigilancia, que muestra quién exactamente fue grosero, sin tacto y se comportó de manera inapropiada. ¡Todo lo descrito en la respuesta no tiene nada que ver con la verdad! La afirmación del mánager de Rubin, que no habla ucraniano, de que yo le había insultado al dirigirme a mi mujer en ese momento es absurda. Es como si yo dijera cuando conozco a alguien por primera vez que sé que ahora mismo está pensando cosas malas de mí.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Oleksii. Recordamos muy bien su visita a nuestro establecimiento ya que es imposible olvidar los malos modos y groserías con los que se dirigió a nuestro personal, al que insultó explícitamente y de manera innecesaria. En vista de que todo lo que expone es absolutamente falso procedemos a denunciar su comentario ante Google ya que sus afirmaciones deterioran nuestra imagen y reputación de manera injusta. Si lo desea, puede eliminar la reseña antes de que procedamos a su denuncia.
Emilio Yuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Emilio por tu valoración tan buena. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Juan Varona Pascual
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy mal atendido por recepción. Muy caro un cambio de aceite y filtro.
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Lamentamos que nuestros precios no le resulten apropiados, en todo caso siempre informamos previamente y con total transparencia de nuestras tarifas.
Julien Fourcad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The service was outstanding! The team's attention to detail was phenomenal, making the experience seamless. The dealership director personally checked in with me at the end of the service (which was highly appreciated). I highly recommend their services if you need a vehicle assistance in Valencia.
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Good morning Julian. It was a great pleasure to read your comments, thank you very much for your very positive review!
Beatriz Olmos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Fiat 500! Trato muy profesional, muchas gracias por todo, Rubén! Mola tener un concesionario de confianza como éste! 👍👍👍
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Nos alegra mucho saber que nuestro personal hizo que tu experiencia con nosotros fuera tan buena. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Beatriz. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
lisa delay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un super accueil de Manuel Suivi d'un diagnostic rapide et une réparation dans les 48h
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Merci beaucoup Lisa pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de savoir que tout fonctionne correctement. Salutations.
Maeva Flaux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Achat d'une Fiat 500 d'occasion il y a quelques semaines, j'en suis extrêmement satisfaite!!! Merci à Emmanuel pour son accueil et son amabilité ! Je recommande les yeux fermés
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Merci Maeva de partager votre expérience avec nous. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup votre nouvelle voiture. Passe une bonne journée.
Audrey Thomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Gracias a Marcos por haber solucionado mi problema y sobre todo por su amabilidad!
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Nos alegra conocer que la experiencia con nuestro personal ha sido tan positiva. Muchas gracias Audrey por tu valoración. ¡Un saludo!
Adolfo De Miguel Botella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Adolfo por tu valoración tan positiva. Si quieres enterarte de nuestras promociones, te animamos a seguirnos en redes sociales. ¡Que tengas muy buen día!
Alice Parisot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10!! Emmanuel siempre me atendió de forma impeccable, agradezco todo el equipo. Surgió una complicación y me propusieron una solución para que salga lo mejor posible. Estoy muy satisfecha y volveré!
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Estamos muy contentos de que te sintieras tan satisfecha con el trato y la atención recibida, y nos animan a seguir esforzándonos día a día. Muchas gracias Alice por tu valoración tan buena, que tengas un buen día.
Stéphane DUPUY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su atención y su amabilidad. Muy bien atendidos por Marcos.
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Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro personal ha sido tan buena. Muchas gracias Stéphane por tu valoración de 5 estrellas. ¡Saludos!
Javier Lacomba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Actualización: En efecto, contactaron conmigo y han reconducido el tema de una manera admirable. La reacción también es un valor importantísimo en estos tiempos, y hay que valorarla. Muchísimas gracias a la empresa, y a Marcos, que me atendió genial. Fui el mes de diciembre pasado por un problema con un vehículo Fiat 500 que tengo en Renting con Leasys, en concreto falla (y se apaga) el cuadro de información electrónico con datos como el nivel de gasolina, kilómetros, y otros de interés… Tras llevarlo y diagnosticarlo, me comentan que es un problema de una pieza que han de pedir, que puede tardar mes o mes y medio, y que me avisarán. Pasa el tiempo sin noticias, unos cinco meses, y ante la certeza de que ya no me iban a llamar y de que el tema estaba en el limbo, me paso el día 6/6 en persona para pedir información. No me equivocaba: la persona con la que hablé en su momento ni se acordaba del tema, ni había pedido la pieza. Pero lo peor es que, ni siquiera la diagnosis para la que tuvo que confirmar el problema en el mes de diciembre le constaba ya como hecha. ¿Resultado? No es una sorpresa: que tengo que volver a dejar el coche todo el día, para volver a hacer la diagnosis, y repetir el proceso. ¿Y dónde queda el valor de mi tiempo? Seguramente, junto con la pieza cuya llegada estaba esperando.
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Muchas gracias Javier por compartir tu experiencia, de nuevo, con nosotros. Siempre buscamos maneras de mejorar, es genial saber que estamos en el camino correcto. ¡Que tengas muy buen día!
Javi Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Javi, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Juan C. & Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller, muy profesional, organizado y con un magnífico trato y atención al cliente. Lo recomiendo totalmente como taller y concesionario oficial. Un saludo
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Agradecemos mucho tu reseña Juan C., esperamos tenerte con nosotros muchos años más. ¡Saludos!
Ruben Cuello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Ruben por tu valoración, nos ayuda a mejorar y siempre estamos listos para escuchar a nuestros clientes.
Jormiman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Oficial, atención excelente, servicio Post-venta muy profesional, gracias por todo.
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Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Tu reseña significa mucho para nosotros, muchas gracias Jormiman.
Varilleros Premium Golden
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada revisión es un acierto en el trato, programación y puntualidad. Gracias por vuestro trabajo se nota que hay profesionales. En especial Juanjo. Un saludo volveré.
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Gracias por dedicar su tiempo en escribir esta reseña tan buena, nos alegra conocer su satisfacción con nuestro personal y servicio. Un saludo.
David Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ir a este taller y que te atienda el jefe de taller Juanjo siempre es un gusto una persona de las que siempre queremos encontrar
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Muchas gracias David por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración tan buena. Un saludo.
Alex Busco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy eficientes y rápidos. La atención de los chicos ha sido fenomenal. Los recomiendo
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Muchas gracias por tu valoración Alex, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
angeles Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención del.personal desde la entrada de mi vehículo en el taller hasta la entrega ...me solucionaron el problema que tenia mi vehículo con gran profesionalidad
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Nos alegra saber que todo funciona correctamente Angeles. Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
Ruben Caso Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención al cliente y el servicio que ofrecen. Llevé mi alfa romeo, Stelvio por la mañana para hacer el mantenimiento, y por la tarde ya lo tenía todo listo,muy profesional todos
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Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Tu reseña significa mucho para nosotros. Un saludo.
SALVADOR GOMEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y buen trato
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Muchas gracias por tu reseña tan positiva Salvador. Un saludo.
Javier Ruiz Peñarrubia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, rápidos y limpios. Comprometidos con el servicio y muy atentos con el cliente. Un 10 a todo el equipo, en especial a Juanjo por la atención recibida
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Nos alegra saber que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera tan buena. Muchas gracias por tu positiva valoración Javier, un saludo.
eduardo huesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya quedé gratamente satisfecho con la compra de mi coche con el asesoramiento que recibí por parte del comercial y ahora que estoy con los seguimientos es una continuidad gratamente agradecida y sobre todo resaltar el trato personalizado de Juan Jose Cozar que me ha tratado como si el coche fuese suyo preocupándose por mis necesidades lo cual es de agradecer. Un 10 en todos los sentidos a la concesión en general. No dejaré de confiar en ellos ni ahora ni el futuro.
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Muchas gracias Eduardo por tomarte tu tiempo para escribir esta reseña tan positiva. Nos alegra conocer su satisfacción con nuestros servicios y personal. Un saludo.
tsealbarracin Tunap
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y amable. Recomendable 100%. Cumplen con los tiempos de entrega y dan solución a cualquier avería. Seguiré llevando mi coche incluso cuando termine la garantía. Gracias a todo el personal.
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Nos alegramos mucho de que el servicio estuviera a la altura de sus expectativas. Gracias por tu positiva valoración.
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso particular tengo que Agradecer la labor de Marcos en recepcion y Juanjo (Jefe de taller), por la gran labor de investigación que hicieron en mi coche. Compre un coche de segunda mano, pensando que era una gran ocasión y ellos lo revisaron, y encontraron defectos que no conocía y pude reclamar a la compra venta que me vendío el coche. desde entonces encantado con mi coche y con el servicio recibido
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Nos alegra saber que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera tan buena. Muchas gracias por tu valoración tan positiva Miguel Angel. Un saludo.
Sigfredo Remartinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puedo poner menos estrellas porque no las hay. Tenía que haber leído la reseñas antes de llevar el coche a ese taller. Me hicieron la revisión que me costó 400 euros porque les pedí me pasaran el ordenador porque me quedaba sin batería al usarlo poco el coche, me dicen que está todo perfecto pero me sigo quedando sin batería. Al mes de haberlo llevado a hacer la revisión con un total de 300 km realizados me da un fallo de motor me dicen se ha impregnado el caudalímetro y otras piezas de aceite protesto y sin darme explicación del motivo me dice que hay que cambiar y limpiar una serie de piezas que me cuesta 370 euros lo saco un viernes salgo el sábado y a los doce kilómetros me vuelve a dar un fallo de motor llamo el lunes y me dicen que hay que hacer ahora otras cosas que me cuestan seiscientos y pico euros y es posible que tenga que cambiar hasta el turbo. Siguen sin decirme el motivo aunque me parece un poco extraño después de haber cambiado el aceite que haya pasado esto pero no me dan más explicación que hay que hacer la segunda parte de el presupuesto que me dieron que ya digo sube a 600 y pico euros NO VUELVO EN MI VIDA ALLÍ Y ADEMÁS A TODO EL QUE ME PREGUNTE LE DIRÉ LO MISMO QUE SI ESTIMA SU COCHE NO LO LLEVE. Por supuesto lo he llevado a otro servicio oficial para que me lo arreglen me cueste lo que me cueste pero allí no vuelvo
Denitsa Milkova
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían mejorar absolutamente, TODO. No lo recomendaría en la vida y lo que podrían hacer mejor es no mentir a sus clientes y reconocer sus errores. Fuimos al TALLER de Motor Village para hacer una reparación bastante importante de un Fiat 500 y confiamos en ellos por ser un Taller Oficial. Veníamos de otro taller familiar en el cual nos habían dicho que teníamos ciertas piezas mal y por cambiar, que nos daba un coste total de 900 euros. Tras el diagnóstico en Motor Village nos dijeron que ninguna de las piezas que nos habían detectado en el taller anterior, estaban mal. Tras nuestra sorpresa y la petición de que lo vuelvan a revisar, nos dijeron que nos han querido engañar y nos diagnosticaron otro problema que nada tenía que ver. Aceptamos completamente el presupuesto de la reparación, confiando en ellos y pensando en que quizás en el otro taller familiar se habían equivocado. Al fin y al cabo esto es un taller oficial. Tras haber aceptado un presupuesto de más de 1,200 euros el presupuesto subió repentinamente a 1,600 euros, con el argumento de que además de las piezas que ya habíamos aceptado cambiar había otras pues que habían visto que estaban mal... y cuales eran? Pues justo esas que nos habían dicho en el otro taller y que Motor Village afirmaba que estaban impecables. Después de más de un mes de tardanza para reparar el coche, justificando la tardanza con las palabras "Es la feria de Valencia y tenemos muchos coches sin matricular", después de hablar con su jefe de taller que nunca reconoció su fallo y después de miles de llamadas telefónicas que en muchas ocasiones ni siquiera nos fueron respondidas y solamente saltaba y volvía a saltar el contestador...... lo pagamos todo. Solamente para salir de ahí cuánto antes. Nunca más volveré y nunca se lo recomendária a nadie.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
En relación a su comentario publicado en nuestro perfil de esta red social, hemos realizado una investigación interna y lamentamos comunicar que no nos consta ningún cliente atendido con sus datos y la descripción del caso que expone, por lo que no nos damos por aludidos e iniciaremos las acciones pertinentes para denunciar esta exposición falsa acerca de nuestro servicio.
Diego Coxx
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración Diego, recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Raúl Torrijos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Raúl por tu valoración tan positiva, estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!
Ricky
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primeramente el personal fatal e pagado un repuesto 600 € el 07/03/24 me comentaron que e 15 días me llegaba hasta la fecha el 21/06/24 me comentan que el repuesto no hay esperando tantos meses para nada y ahora llevo 8 días esperando para que me devuelvan el dinero y aun así me comentan que todavía no tienen la orden para devolver creo que este taller no son gente seria yo les aconsejo que no bayan a este taller y son muy caros no vale la pena hay otros talleres mejores
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Paula Carrero Clemente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos el coche ayer y el trato personalizado del comercial Ruben fue inmejorable. Desde la venta hasta la entrega del vehículo cuidando cada detalle.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Paula, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación.
Abel Alamar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes, estoy muy contento con vosotros. Hacéis trabajos rápidos y eficaces. Además vuestro personal es muy profesional, me atendió un chico llamado Emmanuel, el cual me mantuvo informado de todo el proceso. Ahora ya sé cual es mi casa de confianza.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Abel, Nos anima leer tu comentario contando tu experiencia con STELLANTIS &YOU. Un abrazo.
Hugo Romeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, todos genial, siempre informado de lo que le hacen al vehículo. Vieron un problema de frenos, me informaron y se solucionó. Gracias por avisarme. Hasta la siguiente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Hugo, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
Andrea Carla Apostu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato y atención y gran profesionalidad de Manuel, ha resuelto todas mis dudas y ha gestionado de manera excepcional mi caso. Un gran profesional, así da gusto!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Andrea, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Un saludo.
Meri Hernando Justes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, un trato y una atención insuperable. Muy recomendable, atendido por Emmanuel Rodrigo Oliver. Muchas gracias por todo!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Meri, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Rayan Tellal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rapidez y trato cercano por parte de Emmanuel Rodrigo. Volveré sin duda, sigan realizando un magnífico trabajo y contratando personal tan cualificado.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Carlos Vicente Mery Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio post-venta , dejo mi Fiat 500 a revisión anual y todo genial . Me entregaron el coche limpio , muy recomendable y espectacular atención del señor Emmanuel Rodrigo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carlos, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
alvaro campos lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Marcos, un gran profesional 👌🏼
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, Álvaro. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Luz Marina Sánchez Cenador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico profesional,muy contenta con su servicio. Gracias Marcos.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Luz, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Un abrazo.
Mª Victoria Lopez Jativa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal!!!rapidez y eficacia!!!Mi Fiat 500 en un día solucionada su revisión!!!
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Buenos días Mª Victoria, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Michelle Saez Bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato y la atención que he recibido, sobre todo de Marcos Ojeda. Ha resuelto todas mis dudas y sobre todo la rapidez al entregarme el vehículo. Lo recomiendo muchísimo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Michelle, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
EUGENIO MARTINEZ GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario fenomenal tanto ventas como taller, sobre todo en fiat. Gracias Rubén por ser tan profesional y atento en mis necesidades de cambiar por mi nuevo Fiat. 100% recomendable 👌
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Buenas tardes Eugenio, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Saludos
Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el Fiat 500 que compramos en este concesionario. Manuel nos atendió con gran profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Andrea N C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La primera y la última vez que llevo mi coche a este taller. De las revisiones más caras que he pagado para un fiat 500 y la atención y el trato deja mucho que desear. De primeras te dicen un precio y no te enseñan lo que te van a hacer, al igual que cuando vas a pagar. No sabes ni lo que estás pagando. El chico te dice que te dejan el agua que les ha sobrado, cuando llego a casa veo que la botella está entera por abrir y te la cobran con la revisión. Te dicen que lavado gratis y lo único que hacen es pasarle un paño y dejarlo todo empastrado. Si ofreces algo, al menos hazlo bien.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Andrea. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Cesar Barrera Puchades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes . Muy contento con la atención y la calidad de ofertas , sobre todo por la del Sr. Emmanuel Rodrigo Oliver . Otra vez más su atención asido estupenda como siempre de “10 no de 20”. Enhorabuena por la atención. Muy atento y cuidando cada detalle , sobre todo a la hora de explicarme el problema de mi Fiat 500 desde la recepción hasta la entrega. Volveré a realizar todo su mantenimiento allí. Lo súper recomiendo el taller Stellatins Gracias , un saludo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola César, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Germán Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio, rápido y de calidad. Me atendió Emmanuel
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, Germán. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Miguel Jimenez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho con el servicio ofrecido. Un trabajo rápido y de calidad. Al llegar nos atendió Emmanuel y cabe destacar su profesionalidad y atención al detalle.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Miguel. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
fran rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio , marcos y emmanuel unos craks !! 100% recomendable
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Buenos días Fran, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Julian Castelló
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio bien, pero la atención de Emmanuel exquisita!! Un placer tratar con gente con tanta profesionalidad! Un 10
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¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
MIGUEL zambrana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y un trato insuperable gracias a sus trabajadores. Nos atendió el empleado Enmanuel Rodrigo y fue muy atento y responsable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
jc nm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar por teléfono. Llevo 4 días llamando para ANULAR una cita HOY VIERNES 17/05 por dos campañas de seguridad y a menos que se me aparezca la Virgen... Lo mismo no han pagado el teléfono...
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, después de verificar nuestras llamadas, no logramos ubicar sus datos. Y con la poca información en su ficha de Google, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes y verificar que efectivamente usted ha intentado comunicarse con nuestro punto de venta. Si desea ampliarnos información puede escribirnos a sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales
León de Azules
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rápido servicio a la hora de atenderme el Sr.Enmanuel Rodrigo.Cuidándo todo tipo de detalles desde la recepción hasta la entrega.¡Enhorabuena!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola León, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
MJ P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a realizar el mantenimiento a mi vehículo, el trato recibido por el personal fue muy bueno. Me explicaron el presupuesto con detalle.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
I P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por dejar la máxima calificación. Que tengas un excelente día.
Chelu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dealer Great Job!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Chelu, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Federico
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza, he hablado con 5 personas diferentes sin recibir una respuesta a una pregunta sencilla. Ridiculo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Federico. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. No obstante, al no indicarnos su nombre completo, nos resulta imposible identificarle entre nuestros clientes y verificar que efectivamente usted ha sido atendido en nuestra instalación. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Agustin gutierrez llamazares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogí la semana pasada un coche. Pedro me atendió estupendamente con todas las facilidades. Volví dos días después ha realizar una consulta y los vendedores me atendieron de forma muy personal y agradable. Volveré a realizar todo su mantenimiento allí. Gracias.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Agustín, Gracias a ti por compartir esta reseña tan positiva. Nuestro equipo ha estado encantado de haber tenido unos clientes como vosotros.
N M
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ninguna ganas de atender al público. El concesionario estaba vacío y no se levantaron a atendernos, ni a abrirnos ningun coche. Nos fuimos con ganas de conocer el nuevo 600.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Rodrigo Moran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ninguno de los empleados se digno a decir ni hola, mucho menos preguntar que necesitabamos. Muy mala atención ya que ni siquiera se levantaron de la silla.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Rodrigo. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver su incidencia. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera del correo, un saludo.
Gines Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Gines, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
JOSE ANTONIO MATAS VALVERDE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, José Antonio. Que tengas un excelente día.
jose domingo garcia abellan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tus cinco estrellas, José. Que tengas un buen día.
Pepe Palmero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato por parte de Manuel, y por su rapidez en las gestiones
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Pepe y muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. Le hemos transmitido a nuestro personal tu opinión. Esperamos verte pronto, un saludo.
MONICA SALAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y excelencia en el trato .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes y muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. Le hemos transmitido a nuestro personal tu opinión.
Jose Miguel Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del taller. Recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días José Miguel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
D BA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio post venta.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Ana Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tus cinco estrellas, Ana. Que tengas un excelente día.
Nacho Casco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención por parte de los chicos de recepción ( emmanuel y Marcos ) 100% recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Nacho, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
MCarmen Boluda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Hoy he llevado mi coche al taller y la atención de Sergio y Enmanuel ha sido como siempre de "10 no de 20". Enhorabuena por vuestra atención. Un saludo
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Hola MCarmen, Muchas gracias por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas. ¡Feliz tarde!
Maribel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, todo correcto. El asesor se llamaba Marcos
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Hola Maribel, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla. Un abrazo.
sergiosales98
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de posventa.
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Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva, Sergio. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Jose Vicente Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente ante un problema imprevisto y la atención de Emmanuel de 10. Muy agradecido y satisfecho con todo. Gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Pedro Gonzalez Ramirez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los visité con mi Stelvio. El servicio no es excelente, no es útil, es bastante caro. Las cosas simples toman un día entero. ¿Quién tiene tiempo que perder?
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Buenas tardes Pedro. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Centro Médico y Dental Dr.Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad optima.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchísimas gracias, por tu buenísima valoración. Feliz jueves.
Ana Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ana, gracias por tus cinco estrellas. Que tengas un feliz día.
Sébastien SILVESTRE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L’atelier JEEP a su gérer parfaitement ma panne électronique, une équipe au top ! Le directeur de la concession lui-même est venu faire un point avec moi en fin d’intervention., C’est clairement ce qui m’a donné envie de laisser ce message ! Bravo STELLANTIS!!!
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Sébastien, nos alegramos de que esté contento con trato de Stellantis &You. Que tenga un feliz jueves. Un saludo.
Sonia Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por dejar la máxima calificación, Sonia. Feliz martes.
Raquel Estarlich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Fiat panda, y he quedado muy contenta, un 10.
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Hola Raquel, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva.
Mercedes Hernández Bofill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por dejar tus cinco estrellas, Mercedes. Buen día.
Ana Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por dejar la máxima calificación, Ana. Buen día.
Alejandro Mora Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, Alejandro. Que tengas un excelente día.
Susi Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración de cinco estrellas, Susi. Que tengas un excelente día.
Verónica olsan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un ruido del motor y el jefe de equipo salió conmigo a probar el ruido y enseguida supimos de que era… muy buena atención.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Verónica, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Noem
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio que he recibido en taller
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Noelia, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
Maria amparo Oliva santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a taller... me realizaron la revisión y perfecto. Totalmente recomendado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola María, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
jose v santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a taller al mantenimiento de mi coche y respetaron tiempos y presupuesto ... Volveré
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Hola José, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día!
C. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa fenomenal.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carmine, Queremos agradecerte que te hayas tomado un tiempo para compartir este comentario con el resto de usuarios. Que tengas una excelente semana.
Alejandro Mora Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por dejar la máxima calificación. Buen día.
leo cózar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, buenos profesionales, espacio muy limpio y gran atención.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Leo, Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran fin de semana!
ANGIE GP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra rápida atención, hasta la próxima!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Angie, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Kasia G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de reparación es malo. No vengas aquí si te importa tu coche italiano. Emmanuel es grosero e ineficiente. No siguen instrucciones y el servicio no fue registrado en el sistema FIAT.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos su valoración. En vista de su opinión, vamos a analizar su caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Michał Przyłuski
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un servicio muy pobre. Vine con mi Giulia a hacer una revisión y cambio de frenos, y se negaron a usar repuestos (EBC, Motul) sin ningún motivo. La línea de asistencia de Alfa Romeo confirmó que podían utilizar piezas de mi elección, pero no podemos obligarles a hacerlo. He presentado una denuncia ante Alfa Romeo. Mi última visita aquí. Si espera mayor calidad y buen servicio, vaya a otro lado. Otra cosa - para cambio de aceite ellos necesitan 7 horas. Horror.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estimado cliente, tal como le ha explicado atención al cliente, al igual que usted como usuario puede realizar el mantenimiento en cualquier taller fuera de la red de concesionarios, el servicio oficial, al igual que cualquier taller fuera de marca, pueden reservarse el derecho de utilizar recambios no originales o aportados por el cliente, tal como le han explicado en recepción a su llegada. El motivo principal es que tenemos que dar una garantía de 2 años de cualquier intervención que realicemos entre otros. Le hemos explicado detenidamente con la intervención del Jefe de taller que compromete además la garantía contractual de su vehículo, algo que parecía importarle poco y motivo por el que bajo su petición, finalmente ha decidido realizar un cambio de aceite + filtro con material original nuestro, el cual no ha demorado las 7 horas que menciona. Usted mismo nos ha indicado que si nosotros no aceptábamos sus recambio, debería viajar a Alicante a realizar la revisión, entendemos que ningún taller en Valencia ha querido realizarle el trabajo en estas condiciones por motivos parecidos. Saludos
Nadia Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 compre alli mi nuevo coche un Fiat 500x un trato genial gracias a Rubén atento 100% hizo q los caprichos de mi pareja se llevarán a cabo profesionalidad total y entrega muchas gracias Rubén
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Nadia, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Manolo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Fiat 500x servicio Eduardo en venta maravilloso y el servicio taller por parte de Emmanuel un 10
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Manolo, Queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Toni Martin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com
Feli Anguix Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial , servicio de 10 Atendido por Emmanuel rodrigo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Feli, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla.
JP V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous étions ennuyé par un voyant de maintenance sur notre véhicule qui allait nous faire rouler en mode dégradé,. Avec des textes traduits sur Google ( nous ne parlons pas espagnol) on s’est fait comprendre. Tout de suite , ils ont pris notre problème en charge et l’on résolu en 15 mn . Chapeau ! Gentils et commerçants. Je ne peux que dire merci. Comme dans un rêve !
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Que tengas una excelente semana.
Para ti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Comparto mi experiencia muy satisfactoria respecto al servicio y atención recibida en el taller, lo recomiendo 100% .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva.
Jose Antonio Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio de Emmanuel Rodrigo!! Es un crack en cuanto a la atención del cliente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola José Antonio, Muchas gracias por tu valoración y comentario hacia Emmanuel. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas.
Marcos langreo alcalde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por valorarnos, Marcos.
María Bogani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de todos y especialmente de Marcos Ojeda. Da gusto la educación, atención y trato que recibimos por su parte
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Feliz miércoles, María.
Pedro Alpizar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy buena atención
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Buen día, Pedro.
Jose Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de un mes con nuestro Fiat Panda. El grupo Fiat se ha puesto en contacto con nosotros un par de veces para conocer nuestro grado de satisfacción con el coche. Seguimos pensando que ha sido muy buena compra y convencidos de que es el coche para la familia, tanto los que tienen experiencia en conducción, como los que están empezando ahora. Tambien agradecer al comercial Enrique Bernabeu su buen hacer y trato Feliz Navidad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días José María, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Dolores Caballero Carbonell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio de Stellantis de Fiat y en especial con Marcos, que es amabilísimo, me lo ha puesto todo muy fácil y me ha gestionado la reparación de mi coche mucho más rápido de lo que me esperaba. Muchas gracias.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día Dolores!
José María Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Sr.Marcos asesor recepciónista de vehículos me ha gestionado rápida y profesionalmente mi cita, estoy muy satisfecho , volveré.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos que tengas un gran día José María!
Jn Cs Ai Gz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por dejar la máxima calificación Juan Carlos. Que tengas una buena semana.
Rafael Diranzo Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, Rafael. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
Antonino CACACE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfetta assistena, amabilidad e cordialitá, ricevuto dal signor Emmanuel Rodrigo. Eccellente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Antonino, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Buen día.
Paloma López Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales con mucha experiencia, rapidez en la entrega del vehículo. Gracias a Emmanuel y Marcos, por su amabilidad
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Buen día Paloma.
José Javier Escrivá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, todo solucionado ¡gracias Emmanuel!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días José Javier, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero Emmanuel. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas.
Ma Angeles Ribes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le compre el coche a Enrique y me atendió fenomenal,muy contenta
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas. Buen día.
Juan Hervás
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una autocaravana Benimar Anphytrion 967 nueva de concesionario con chasis Fiat, desde que salió del concesionario me da un fallo de motor. Lleva desde el día 6 de septiembre en este concesionario. Llamo y nadie me sabe decir que le pasa a la autocaravana, una autocaravana que me ha costado 100.000€. Llamo y me dan largas, dicen que me llamarán y no me llaman, luego me pasan un el teléfono del jefe de taller y no lo coje. Total un despropósito.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Juan. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver su incidencia. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera del correo, un saludo.
Rosa Arcoiris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace menos de un mes compramos un coche en este concesionario, nos atendió Rubén, quien fué simpático, amable y cercano. Nos asesoró muy bien, y nos dió confianza por lo que nos dejamos llevar por sus consejos, estamos muy contentos, porque todo ha sido tal cuál nos informó!!!! Gracias Rubén. Te deseamos mucha suerte y ojala volvamos a coincidir, en algún otro momento. Un abrazo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Rosa, gracias por tu comentario tan positivo y al detalle respecto a nuestro compañero Rubén. Estamos para lo que necesites. Que disfrutes de tu nuevo coche.
Alicia Baixauli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi cita y me atendió telefónicamente Isaac, persona súper amable, me atendió de maravilla. Muy profesional
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Alicia, Gracias por tu comentario hacia nuestro compañero Isaac. Nos motivan comentarios así. Que tengas una buena semana.
Ada M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Ada, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Saludos
Alfredo Martinez Lloret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, también en la atención postventa. Sobre todo por comerciales como Matías. 👍👍
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Alfredo, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Migue CorDi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento y trabaja de 10. Totalmente recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Lucas de Sousa Lanna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio amable y profesional. Excelente servicio.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Lucas, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Mercedes Chapa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado el problema en poco tiempo. Puntualidad, amabilidad, profesionalidad, buen precio
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Mercedes, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
mercedes ibañez-algarra hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y un trabajo estupendo con muchísima rapidez. Gracias Emmanuelle por la atención recibida, así da gusto.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Mercedes, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Albert Bono
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa 100% recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Albert, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Pilar Salvador Paredes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servcion taller 100% recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Pilar, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Gabriel Vulej
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, da gusto ir allí
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Gabriel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Lorena Caracuel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el taller y en especial con Emmanuel por su atención, la profesionalidad con la que ha gestionado todo y su amabilidad. Todo un detalle el entregarme el coche lavado y especialmente agradecida por la rapidez en la entrega y el buen trato. Recomendable al 100%
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Lorena, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación. Saludos
Mario Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos, todo muy bien Muy profesionales
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Mario, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Patricio Castellanos Hernán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Emmanuel y Marcos, Buenos profesionales y muy atentos, buena experiencia.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Patricio, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestros compañeros. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos
Dipika Kumar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio profesional y eficaz y amable de Emmanuel Rodrigo Gracias por el servicio profesional
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos
Carlos Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carlos, nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla. Un saludo.
Juanlu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Juanlu, muchísimas gracias, por tu buenisima valoración. Esperamos volver a verte pronto.
Francis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta de Emmanuelle Rodrigo, bien serviciio y atento
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Francis, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Ester
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Que diferencia de atención al cliente de hace casi dos años, en el que el comercial nos atendió mejor imposible, a cuando fui ayer. Definitivamente no todos están hechos para trabajar de cara al cliente, y para desgracia son esas personas las que tienen trabajo. Salí con muy mal sabor de boca y cuerpo. Algo tengo claro allí no vuelvo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Ester. Lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Jose Q.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden perfectamente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Martin Tellblom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve mi Jeep en servicio ayer y estoy muy satisfecho. Agradable bienvenida y todo atendido a tiempo. Muy recomendable. Had my Jeep on service yesterday and am very pleased. Nice welcome and all taken care of on time. Highly recommended.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Martin ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
Javi Q
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tan buen trato recibido por Don Rubén , te atiende en serio, no en serie. Muy contento por la calidad del servicio y la celeridad, cero problemas ni gestiones interminables en la compra de vehículos desde luego la mejor calidad-precio de la comunidad. Gracias Stellantis
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Javi, muchas gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una reseña tan positiva hacia nuestro compañero. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de las expectativas. Un saludo.
Hector
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Hector, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Alan Sanchez MBHA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Alan, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Vuelve pronto. Gracias.
sandra ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranto inmejorable, estamos muy contentos con Rubén, un comercial de primera, un trato excelente y todos los trámites gestionados muy rápido.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos alegramos mucho, Sandra. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Esperamos volver a verte.
ANA HURTADO RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
roberto sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Em manuel y Sergio despampanantes los recepcionistas 10
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Roberto, muchas gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos un comentario tan positivo hacia nuestros compañeros. Esperamos volver a verte pronto.
Pedro García Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben, atención inmejorable y excelente profesional.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Pedro, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestro compañero. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas.
Javier Franco casolaro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio ventas un estafa todo aparte del robo de precios trabajos mal terminado vendedores ofrecen y luego te hacen pagar cuando tienes algo incluido
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Javier, nos quedamos perplejos con la reseña publicada, lamentamos su descontento y quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
David A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida. Quien nos atendió (Rubén) nos aclaro dudas y fue muy agradable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Nos alegramos mucho, David. Gracias por tu reseña, nuestra voluntad es la de dar siempre la mayor transparencia a nuestros servicios. Esperamos volver a verte.
Carmen Miralles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son mecánicos. Solo te ponen el ordenador y si no sale nada. No saben hacer nada
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Carmen, Tras analizar su caso y conversar con usted, nos indica que, previamente reparó este vehículo en otro taller de su confianza, que allí tras varias intervenciones no pudieron resolver su problema, por lo que decidió visitarnos. Tras realizar un primer diagnóstico sobre el mismo, en el momento de la visita, este no presentaba ninguna anomalía de funcionamiento, ningún testigo encendido ni tampoco un fallo memorizado en la unidad de control por lo que es imposible detectar a que se debe la avería, usted ya nos avisó de ello. Desconocemos si su taller ha borrado todos los fallos pero, tal como le indicamos por teléfono, no podemos invertir horas vacías que luego repercutan en su factura si no le vamos a dar una solución certera. Comprendemos su caso pero, si otro taller no ha detectado la avería, es probable que se trate de un problema más complejo de lo que esperamos por lo que, tendrá que traer el vehículo en el momento del fallo o inmediatamente después para poder tener una base en la que trabajar y realizar entonces tantos controles sean necesarios. Nuestros técnicos están cualificados para ello. Lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado pero, ponemos por delante nuestra honestidad y preferimos ser claros con estos casos para que nuestros clientes paguen lo justo y sin sorpresas. Saludos cordiales
Yolanda Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Yolanda, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Guillermo González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, llevé mi coche por un problema con la ventana del piloto. No solo no me solucionaron el problema sino que me cambiaron unas piezas que a dia de hoy vuelven a estar rotas. Trato muy impersonal
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Guillermo González, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos en el teléfono 900103660 o a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Jose soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y no marean
juan Paños Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo en las gestiones, agradecer a Manuel Bandera por su preocupación!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración Juan. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Mar Mota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Mar, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Javier Verdeguer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche porque se enciende la luz de "dirección". Me informa la persona que me atiende (muy amable) de que el diagnóstico se paga sí o si (80 y algo). Al día siguiente me dicen que la batería va bien, pero que no tiene la tensión correcta y hay que cambiarla para ver si es el origen del problema inicial. Yo le pregunto sin no hay otra forma de comprobar que realmente lo sea y me responden que no (maldita era tecnológica y recursos ilimitados). Voy a recoger el coche y me cobran el diagnóstico y la batería apostillando: "y si persiste el problema, será otra cosa". Desconozco si en el código penal estará tipificada este tipo de actuación, pero en el mío sí, y en su acepción edulcorada es "poca vergüenza" Huir!!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Javier, después de analizar su caso con nuestro equipo, en cuanto a su reseña y comentario, nos gustaría aclarar varias cuestiones. Usted visitó nuestro concesionario por primera vez en los 13 años que tiene el vehículo, derivado por otro taller ya que al parecer fueron incapaces de encontrar la avería del mismo, motivo por el cual desde un inicio, se le comunicó que se le iba a cobrar el tiempo invertido en el diagnostico. Posteriormente nuestro equipo le llama para indicarle que los fallos que memoriza el vehículo corresponden a un problema de tensión de batería, incluso al arrancar se percibía esa falta de tensión y, procedimos a presupuestar la batería para empezar e ir descartando anomalías. Lógicamente, dado que no disponemos de histórico del vehículo y ya otro taller lo ha derivado aquí por lo que a priori parecía un diagnóstico más complejo, le ponemos en conocimiento de que si teniendo la tensión de batería correcta (con la batería nueva) el fallo persistía, habría que continuar diagnosticando. Afortunadamente para todos, el vehículo funcionó bien, y entregamos el trabajo finalizado por lo que no entendemos el motivo real de su reseña ni el comentario de “huir”. Saludos cordiales
guoyan jiang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Guoyan, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Mari Carmen Lanzas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Manuel Bandera !!👍🏼👍🏼👍🏼
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Mari Carmen, muchas gracias por tu comentario tan positivo hacia nuestro compañero. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Paco Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y profesional
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Paco, muchas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Ramón Balaguer Jordán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ramón, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Un saludo.
Carlos Molina Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Carlos, muchas gracias por evaluarnos. Estamos encantados de saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
Luis Mora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé ayer la revisión anual y fué perfecta. Mención especial para Emmanuel Rodrigo que se esperó después del cierre de taller para que pudiera llevarme el coche. Lo recomiendo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Luis ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario! Un saludo.
rosa maria lloria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Rosa, ¡Qué gran noticia! Nos encanta saber que nuestros clientes están felices y que hemos estado a la altura de las expectativas. Vuelve pronto.
Jaume Vicent Hurtado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Pésimo. Llevé mi coche el año pasado por un problema de motor. Estuvieron 16 días en el taller sin darme diagnóstico, y me desconectaron el aviso… Vuelvo con el mismo fallo, y me dicen que hay que cambiar un decompresor, que cuesta 450€ Me quejo que llevo año con el mismo problema, y me dicen que ya no es problema de decompresor, sino de nivel de aceite y baterîa Una autentica verguenza
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Tomás García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Tomás, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Antoinette Vogelesang
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días, no tenemos ningún rastro en la base de datos con el nombre que muestra, no sabemos si dirige bien su reseña, si es así nos gustaría saber el motivo de la puntuación. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Manolo Leone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con Motor Village Valencia. Desde Eduardo (ventas), por su amabilidad y experiencia puesta a mi disposición como en taller con el exquisito trato y profesionalidad de su equipo en especial Carmen Rico que me atendió. Ya he recomendado a mis contactos y prueba de ello ya han ido y comprado confiando en mi. Es un honor dar soporte a quien lo merece. Mi enhorabuena!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días, muchas gracias por tu valoración. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos
Amparo Santonja Bon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto los responsables de atención al cliente del taller como el jefe de servicio del concesionario, se implicaron al máximo para ofrecerme la mejor solución. Muchas gracias Emanuel y Juanjo por el trato recibido y por haber encontrado una solución a mi problema.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Amparo, queremos reconocer tu valoración y comentario. Satisfacer las expectativas de nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos atentos para cualquier información que necesites ¡Saludos!
Marco Valenti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención por parte del comercial de usado, un tal Marc No tiene ganas de vender. Me acerco el viernes pregunto por un coche de casi 40.0000€ y me atiende con malas ganan . Quedo en llamarlo el lunes por la mañana, lo llamo y me comenta que el coche está vendido cosa que entiendo, ni se toma nota del teléfono por si entra un modelo similar, come que van de sobrados. no recomendable,
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Marco. Lamentamos su descontento y las molestias ocasionadas, quisiéramos poder contactar con usted con la finalidad de resolver cualquier malentendido que haya podido surgir. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Investigaremos y analizaremos su caso particular. Quedamos a la espera, un saludo.
Ivan Santiago Torrubia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio agil y rápido. Atendido por Manuel Bandera
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ivan, muchas gracias por confiar en nuestro concesionario. Agradecemos el comentario hacia nuestro compañero. Vuelve pronto, un saludo.
Mr. Kolin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, da gusto un trato así y la dedicación para que el cliente elija la mejor opción de vehículo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Kolin, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídate!
Paul Impresión 3D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡..NO RECOMENDABLE..!, OMITEN APLICAR LA RESPONSABILIDAD COMERCIAL O HACERLA CUMPLIR..., AL MENOS, SOBRE UNO DE SUS SUBCONCESIONARIOS DE LA MARCA (TURIMOS DE LEVANTE, sito en Carrer Mestre Serrano, 45 de Alboraia, Valencia). Quiero pensar que no sea una práctica habitual entre los Concesionarios de esta Marca; empatía y responsabilidad inexistentes cuándo "vienen mal dadas..." ya que parece que estén jugando al Rugby y con la SEGURIDAD VIAL (a expensas del Cliente...) pasándose la pelota unos a otros, sin ningún resultado satisfactorio para los de siempre, es decir, para los Clientes... ¡...Clientes que, por la parte que me corresponde, ya han perdido y son bastantes, ya que pertenezco a una Gran Industria y tanto compañeros como subalternos ya saben dónde no acudir para comprar su coche...! DECEPCIÓN ABSOLUTA... Un Concesionario oficial Alfa Romeo/Fiat como "MOTOR VILLAGE Stellantis & You", debería adoptar otra "POLÍTICA" y estar avergonzada por consentir o aliarse con los nefastos procedimientos llevados a cabo por su citado subConcesionario "Turismos de Levante", Lo que no entiendo es "por qué" las MARCAS y los fabricantes de Automóviles CONSIENTEN ESAS PRÁCTICAS....
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Paul, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo. Un saludo.
Gianna Volpe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Gianna, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Un saludo.
ACTAR LEVANTINA, S.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Emmanuel es un tío de p.m. Muy atento y un gran profesional
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Actar, nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en STELLANTIS &YOU ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Luciano Tin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Luciano, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Un saludo.
Mariana Kunin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
In genio Manuel! Super ágil y dinámico el servicio. Muchas gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Mariana, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
LEONRDO RIVERA OSPINO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella porque es obligatorio para poder poner una opinión, de resto no les daría nada, son unos ladrones, hay una chica ahí que debería te er modales y hacer un curso de atención al cliente me hicieron gastar más de 1500 euro en alquiler de una furgoneta porque ellos tenían la mía ahí agarra do polvo casi todo un mes, para al final casi que discutiendo me la entregaron y nunca terminaron de arreglarla aparte me cambiaron la tapa del gasoil y me colocaron una vieja cuando la mía era nueva, cada vez que iba siempre había alguien discutie do o reclamándole algo que hicieron mal devoren de cerrarlos por no prestar el servicio que merece el cliente son una 💀☠️💩👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Leonardo, lamentamos su valoración, una vez analizado su caso, el último registro que tenemos de entrada de su vehículo no corresponde al año en curso. Por esta razón, entendemos que se confundió al dirigir la reseña, si no es así, agradeceríamos nos pudiera decir algo más al respecto, escribiendo al correo sucursales@stellantis.com para poder analizar nuevamente su caso. Para nosotros es vital que la atención a los clientes sea buena. Un saludo.
J.Gabriel Pruñonosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal muy amable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola J.Gabriel gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Vuelve pronto. Un saludo.
Jose Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la atencion de manuel bandera en la recepcion, siempre me atiende a tiempo, y con una sonrisa
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!
Toni Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y puntualidad y genial atención de Manuel Bandera.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Toni, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
adrian pier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atencion por parte de la recepción, muchísimas gracias por tratar mi Jeep tan bien
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Adrian, muchas gracias por tu evaluación. Nos satisface saber que hemos estado a la altura cuando has contactado con nosotros. Un saludo.
Jode Platero Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jode Platero, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros, nos ayuda a mejorar. Vuelve pronto. Gracias.
José luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y buen trato al cliente en especial Juanjo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola José, muchas gracias por dedicar unos instantes a compartir tu experiencia en Stellantis &You. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas. Un saludo.
Ricardo Gil Catalan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Emmanuel y Manuel muy serviciales en su trabajo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ricardo, muchas gracias por tu valoración y el comentario hacia nuestro compañero. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Santos Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualización de la radio, rápido y bien de precio….
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Santos, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Simon Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En primo muy contento con el servicio . excelente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Simon, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Jaime Ibáñez cebolla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención por parte del taller, sobretodo por parte de la recepción rápidos y eficaces en las gestiones. Lo recomiendo sin duda
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jaime, nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirla. Un saludo.
Rakel Aviño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención en el taller genial, muchas gracias por todo!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Rakel, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
MOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller recomendable 100%. Gente muy profesional y atentos en todo momento. Lo recomiendo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días MOS, gracias por tu evaluación y recomendación. Nos ha encantado poder ayudarte, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Alejandro Ros Puerto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Alejandro, muchas gracias por tu valoración. Vuelve pronto. Gracias. Un saludo.
Marcos Fuertes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para una avería y revisión, me dieron presupuesto y me repararon en coche. Me sacaron de un apuro porque el coche lo necesitaba. Agradezco mucho el servicio de los chicos de recepción y sobre todo del jefe de taller Juanjo que se preocupó por la rapidez de la reparación y me mantuvo informado. Me dio por levantar el capo para ver si veía los que me habían hecho y debo decir que estaba todo limpio sin restos de aceite o suciedad. Volveré sin dudarlo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Marcos, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les anima a seguir trabajando con tanta motivación. Un saludo.
JOSE ROBERTO QUINTANILLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención inmejorable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer, continuamos a tu disposición. Esperamos verte pronto. Gracias.
Roberto Pinilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable e informado en todo momento de la operación a realizar
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Roberto, afortunados nos sentimos en STELLANTIS &YOU por tu evaluación. Es muy complaciente conocer tu buena experiencia, un saludo.
Ana Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,buen trato recibido,gente profesional,lo recomiendo sin duda😉
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Ana, muchísimas gracias por tu excelente reseña. ¡Vuelve pronto! Un saludo.
Lorenzo Cozar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , muy cordiales y tido en su tiempo .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Lorenzo, nos halaga conocer de primera mano que tu experiencia ha sido tan positiva. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo. Un saludo.
Grupo M Martin y Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por la atención y profesionalidad recibida por parte de todo el equipo Fiat Stellantis Un gracias particular a Emanuel. Os recomiendo al 100%
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, queremos agradecerte el comentario, la puntuación y el nivel de detalles. Transmitiremos a nuestro equipo tus felicitaciones, lo que seguro les animará a seguir trabajando con tanta motivación. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche!. Saludos
juan carlos luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Juan Carlos , gracias por tu evaluación. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Esperamos verte pronto. Gracias.
pepa rochina garzón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos la autocaravana a reparar, nos dijeron que era posible que tardarán, pero Manuel se tomó interés y en 24 hs. Se solucionó el problema. Muy amable. Muchas gracias!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Pepa, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Sonia Del Rey García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad, lees las reseñas y piensas que no puede ser el mismo taller. En mi caso siempre trato excelente. Me lavan el coche. Son puntuales. No puedo pedir más. Y cuando tuvieron que arreglar una avería lo hicieron y muy bien.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Sonia, Muchas gracias por tu valoración y comentario 5 estrellas. Nuestro equipo está muy orgulloso de leer esta reseña tan positiva. Un abrazo.
sheey pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención super buena!! Los trabajadores muy amables. Fueron bastante rápidos en cambiarles la luna al Jeep y estoy muy contenta. Es un taller que 100% recomendaría.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola , Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Mariajosé Ureña Chirivella
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible! Informales,poco serios,mala attc al cliente, cero profesionalidad y ni idea de mecánica. Imposible ser peor.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días María José. Nuevamente lamentamos su descontento. Una vez investigado y analizado su caso. No tenemos constancia de su paso por nuestra sucursal desde hace 1 año, no entendemos el motivo de su reclamación y comentario de nuestro servicio en este momento. Tal y cómo le habíamos respondido anteriormente, escribanos al correo sucursales@stellantis.com para poder analizar el porqué de su puntuación. Para nosotros es vital que la atención a los clientes sea buena. Saludos cordiales
Manue L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo decir que hemos tenido que reparar nuestra furgoneta en la Fiat oficial de Castellón porque aquí han sido incapaces de atendernos en condiciones (eso cuando cogían el teléfono cosa improbable) y darnos plazo para las piezas necesarias, horrible,
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos con la poca información en tu ficha de Google. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
the most golar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto . Los 2 Manuel me han tratado fenomenal !!! Un placer Heber llevado el coche a este taller . Enhorabuena
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Rubén J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio del taller deja mucho que desear. Se me dijo que acudiera a una hora y me tocó esperar varias personas. También decir que solo quieren sacarte el dinero para eso si son serios.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Rubén, lamentamos leer su opinión sobre el servicio, nos gustaría remarcar un detalle debido a su comentario. Siempre, aconsejamos a nuestros clientes sobre el mantenimiento de su vehículo para que su experiencia con nuestro taller sea la mas satisfactoria y sin sorpresas. Siempre velando por la seguridad y el optimo mantenimiento de su coche. En el momento de comunicarle una estimación de los trabajos, el cliente es libre siempre de decidir, pero nunca dejamos que el cliente se vaya sin conocer el estado de su vehículo y de aquellos trabajos que pudiera precisar. Si desea enviarnos sus datos de contacto a través del correo sucursales@stellantis.com, nos pondremos en contacto con usted para investigar y analizar su caso. Saludos cordiales
Victor Durá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Juanjo, el jefe de taller y con el equipo de recepción de taller.(Manuel y Emmanuel) Atentos a un nivel que no esperaba de un SO y más tratándose de una reparación en garantía entre concesionarios. Cambio de embrague en un tiempo más que razonable y con un trato y una atención de los citados trabajadores para quitarse el sombrero. Mi más sincera enhorabuena por vuestra profesionalidad, vuestro interés y vuestra cercanía. Gracias! Sin duda mi Wrangler pasará las revisiones de nuevo con vosotros.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Víctor, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a nuestros clientes y nos sentimos correspondidos por el hecho de que te hayas tomado un tiempo para dejarnos este comentario!. Daremos cuenta a nuestro equipo de tu valoración al trabajo que desempeñan para ofrecer un servicio de 10. Que tengas una excelente semana.
Agustín Juan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller es un desastre
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Agustín, lamentamos su valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación para entender con mayor detalle sus acusaciones y posteriormente investigar que ha podido suceder. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Ivar Cappiello
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pessima e pagata cara, 189 euro per un cambio olio ad una jeep 1300 e siamo nel 2020, giudicate voi. Passati un paio di anni siamo nel 2023, fatti pochissimi km mi ritrovo a sostituire olio altra volta. Questa volta ho pagato ben 297,00 euro per 4 litri di olio, il filtro dell'olio, un rabocco di anticongelante, ed il piccolo tergicristallo posteriore, che ha influito per ben 51,70. Credo sia la mia última esperienza con Fiat, certamente per l'assistenza ufficiale, ma credo anche come scelta di marchio. Con tutto il rispetto se la vs política aziendale è quella di spremere come limoni chi ormai ha una jeep , assolutamente non mi sembra condivisibile. Peccato, prossima auto o tedesca o giapponese, gente seria e concreta molto più attenta alla custumers satisfaction ed alla fidelizzazione della clientela che alla spremitura pura e semplice.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, lamentamos las molestias e inconvenientes generados. Sin embargo, tras nuestra investigación y análisis de su caso, en todo momento fue informado de los costes asociados a la intervención, y una vez aceptado el presupuesto, se procedió al arreglo. Saludos cordiales
MariaLuisa Molteni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración, María Luisa.
Máximo Peydro Lázaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO CON LA PROFESIONALIDAD DE ESTE TALLER. El día 28 de diciembre, dejé mi fiat 500 en sus talleres diciéndoles que lo traía de otro taller que me dijeron que me fallaba la centralita. El día 3 me llamaron y me dijeron que tenían que desmontar el motor hasta llegar a la culata, y que si no era la culata tenían que cambiar el motor, y el precio era (8000) euros. Me dijeron que si abrían el motor hasta llegar a la culata y no lo quería reparar, me subía la factura más de 900 euros (1 hora de diagnóstico, 3 horas de desmontar, 3 horas de montaje y el dinero que me cobrará el que iba a revisar la culata) y me llevaba el coche sin reparar, osea que la solución era 900 y llevarme el coche igual que entró o 8000 y me cambiaban el motor unos auténticos sinvergüenzas . Saqué el coche de allí, lo lleve a otro taller y se rieron del diagnóstico que me dieron en este sitio. Me han cambiado la centralita que era lo primero que me dijeron antes de llevarlo aquí y el coche va como nuevo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Máximo, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Pedro Juan Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches nuevos y de segunda mano
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos Días Pedro, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Saludos cordiales
Laura Mendieta Triguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valorar la profesionalidad y amabilidad de los chicos de recepción de taller, Manuel y Emmanuel. Destacar la atención de Manuel, ya que estuvo pendiente de mi caso, y me fue informando en todo momento. Recomendable!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Laura, muchas gracias por tus comentarios hacia nuestros compañeros de servicio posventa. Nos llena de energía saber que todo ha ido sobre ruedas. Por nuestra parte quedamos a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Que tengas un gran día!. Saludos
Bruno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el pasado 13 de diciembre de 2022 mi Fiat 500 para un arreglo estético del paragolpes trasero cubierto por el seguro a todo riesgo del renting de Fiat, Leasys. Hoy, 5 de enero de 2023 sigo sin plazo de entrega del vehículo. Como la reparación se demoraba tanto, contacté ayer día 4 de enero con Leasys para saber si tenía cobertura de vehículo de sustitución. Efectivamente tengo derecho a tal durante 5 días laborables, pero la empresa que lo gestiona, EuropAssistance, necesita una documentación que debe aportar el propio taller para reservarme el vehículo de sustitución. Desde ayer por la mañana no han sido capaces de enviar esa documentación y desde la propia EuropAssistance me han instado a personarme en el taller para facilitarles el mail donde remitir la dichosa documentación porque a ellos «el taller no les responde». Eso he hecho, desplazándome muchos kilómetros y pidiendo el favor a un familiar para que me traslade pues NO TENGO MI COCHE DESDE HACE CASI 1 MES Y LO NECESITO. Me ha atendido un chico joven que desde el principio ha demostrada su falta absoluta de interés y, además, debe tener poderes sobre naturales, porque decía que tenía toda la información antes de que yo se la proporcionara. Ante mi insistencia de que pusieran solución inmediata -llevo casi un mes sin coche y su actitud bloquea mi acceso a un vehículo de sustitución QUE NECESITO- me ha contestado que se pondrían con ello «cuando tuvieran un hueco», lo que ha provocado mi reacción airada que, en lugar de intentar apaciguar, ha incrementado con un «no estamos para atenderle sólo a usted». Además, se ha negado a ponerme en contacto con ningún jefe porque «aquí no tenemos ningún jefe». Ha intervenido una empleada que parece dedicada a tareas puramente administrativas para, al menos, dar apariencia de interés por solucionar el problema. Lo que le agradezco. Y esto tómenlo como un consejo: explíquenle a su trabajado que ante la reacción nerviosa de unos clientes indignados no es conveniente seguirles hasta la vía pública para escuchar lo que hablan entre ellos. Una vez me devuelvan el coche, no volveré jamás a ese taller al que he llevado mi vehículo desde que inicié el renting con Leasys. A las 14:35 del día 5 de enero de 2023 sigo sin uno y sin el otro y viene un fin de semana de tres días.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Bruno, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Toñi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Saludos
H. Chiralt
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Asistencia paupérrima. Lentos. No son serios. Caríiiisimos. 8 días para decirme qué le pasa a mi coche. Resultado del diagnóstico le faltan 2 litros de aceite y hace falta cambiar la batería (sin cambiarla). Todo eso 240€. (30€ litro de aceite!!!) Obviamente, no cambié la batería y salí corriendo. En definitiva, muy mal servicio.
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Buenos días, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos con la poca información en tu ficha de Google. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Esther
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención. Grandes profesionales.
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Muchas gracias por tu valoración, Esther. Nos vemos pronto!
jjose lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente atención máxima
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días José, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Karen Clavijo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace alrededor de dos años compré un fiat en el concesionario de Tres Cruces en Vancia. El servicio fue pésimo y se negaron a ayudarme cuando les hice una pregunta sobre el funcionamiento de una de las caracteríasticas del coche. Tampoco me dijeron, sorpresa! que si no pasas la revisión en el tiempo indicado que te marca el coche, te lo bloquean sin aviso y te quedas sin coche. Hace solo unas dos semanas que me marcaba el aviso y ya tenia hora para la revisión.
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Buenas tardes Karen, lamentamos tu valoración y el malestar generado. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Francisco Juárez Seba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Carla Beltran
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller, mi coche lleva desde el 11 de Julio en el taller, pese dejarme a finales de Agosto un coche de sustitución, las piezas llevaban desde septiembre en el taller a falta de un soporte que llegó el 9 de noviembre, pues bien es hoy 16 de Noviembre y me dicen que están mal (me lo dicen porque yo llamo para decirles que las piezas ya estaban)Ningún tipo de profesionalidad. Esperemos no tener que esperar otros 4 meses hasta que decidan arreglar el coche (un paragolpes).
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Buenas tardes Carla, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso. Nos pondremos en contacto lo más pronto posible. Saludos
Mayte Ramirez marcod
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días Mayte, muchas gracias por tu valoración.
Clara VLC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Jeep Compass ayer y quiero agradecer al personal de taller la atención recibida por su profesionalidad y amabilidad. Excelente trato.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Clara, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
vallee juliette
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana lleve mi Alfa Romeo Stelvio para un mantenimiento y en menos de una hora tenian todo listo, muchas gracias por la eficacia y el profesionalismo ! Recomiendo 100 %
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que tu experiencia en el taller haya sido satisfactoria. Esperamos verte pronto. Gracias.
Antoine Monzie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente atención al cliente , ni hablar del servicio técnico , fueron un 10/10 . Todo perfecto
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Antoine, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites.
Andrea Carolina Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue un encanto ! Lleve mi Alfa Romeo para un mantenimiento y en menos de 1 hora lo tenían todo listo. Gracias por la atención! Volveré para la próxima
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Buenos días Andrea. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Esperamos verte pronto. Gracias.
Christopher Banfield
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect service
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hello Christopher Banfield, We are really happy to see that you enjoyed your experience See you soon,
P CB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Jeep Renegade para un mantenimiento y en menos de una hora tenian todo listo, gracias por la eficacia! Recomiendo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días P CB, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Antoine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, gracias a Ariel por su energía. Me encontraron la falla el mismo día que lo lleve y mi coche estuvo listo la semana siguiente con la pieza cambiada. Recomiendo al 100%
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Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Saludos cordiales
Giuseppe Rinella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Complimenti a tutti, iniziando dalle vendite e finendo all'assistenza e pulizie. Sempre molto puntuali, precisi e sopratutto professionali. La macchina va una bomba... Continuate così.
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Good morning Giuseppe, It was such a pleasure to read your comments, thank you very much for complementing us Regards
Ana Hidalgo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal !!!! No te cogen el teléfono , servicio pésimo , súper caros !!! Ufff no voy a volver !!!hace 2 semanas deje mi coche ? A la semana sin saber nada de él , después de tres días de llamadas ( siempre decían que me llamarían y nunca llamaban ) consigo hablar con una chica del departamento de contabilidad ( yo siempre apretaba el número 2 (taller ) que nunca se ponen y ya súper enfadada les digo que voy a poner una reseña , me llama al final un chico de taller , como no , para decirme que había malas noticias , que la factura iba a subir más de lo que él creía ( total 3145€) le digo que bien y cuánto tardaría , me dice que una semana . Ayer hizo la semana , desde ayer estoy llamando , y nada es inútil Llama a un total de 3 números de teléfono y en dos de ellos el buzón está lleno y el otro dejas mensaje , pero Nadir responde . Creo que me he equivocado , acabo de leer otras reseñas y lo tenías que haber llevado a otro sitio , pero estoy en Alicante sin coche y no sé como contactar . No se como denunciar esta situación !!!! Con la gente que hay en el paro …. Xq no cogen a más personal ???? Si total nos están estafando ……
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Buenas tardes Ana, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Saludos
Borja Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático el vendedor de Abarth
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Buenos días Borja, muchas gracias por tu valoración. Saludos
cruck Silla Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, he tenido una avería y me lo han entregado súper rápido, en recepción taller me atendieron con mucha profesionalidad, yo llegaba nerviosa, quiero destacar a Carmen que me tranquilizo y me lo hizo todo muy fácil, muy recomendable y estoy muy satisfecha.
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Buenos Días, muchas gracias por tu evaluación y comentario hacia nuestra compañera. Nos llena de orgullo que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Saludos
FRANCISCO MIGUEL GREGORI BARRANCO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejé mi vehículo para la revisión y la experiencia fue de 10.
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Buenas tardes Francisco, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Daniel Maita
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Durante una semana hice 3 llamadas para solicitar cita para reparación y siempre quedaron en llamarme para darme dicha cita pero solo mentian nunca me llamaron ! que mal organización llevan ,si así mismo hacen las reparaciones deja mucho que pensar no los recomiendo
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Buenas tardes Daniel, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Quedamos a la espera, un saludo.
Lola Gómez del Pulgar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
¡Muchas gracias Lola, por recomendarnos!
Elena Golovkina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The battery was changed very quickly. I recommend.👍🏻
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Elena, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Monica Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención tanto de taller y recepción inmejorable siempre.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Mónica, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Carlos Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El serviciouy bueno y la atención excelente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Carlos Aguilar, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
PAULINA D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención y atendida con la mejor Lisbeth Andrade . Gracias por todo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días PAULINA, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Daniel Perez Mas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recepción exquisita, rapidez en reparación y precio justo. En taller un señor, un tal Santos (creo recordar) me solucióno un problema en carretera en menos de una hora de trabajo. De 10
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu comentario Daniel, quedamos a tu disposición para todo lo que puedas necesitar. Saludos cordiales.
Ariel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ariel, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto. Gracias.
Carlos Diaz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Carlos, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Bárbara Ortolá Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Una revisión 3 visitas. Una atención pésima, no se comunican con el cliente. Han perdido piezas. Que me recuperen un embellecedor 30 minutos de espera ignorando me .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Bárbara, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Nacho Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora, todo correcto . Muchas Gracias Carmen de recepción de taller por tu profesionalidad.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Nacho, muchas gracias por tu valoración. Saludos
DAVID SC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche en garantía, un fiat 500 dejado en el taller por segunda vez por un problema del hill holder que me desconecta la asistencia en cuestas, la velocidad de crucero, el control de tracción, el start stop....la primera vez me dijeron que el fallo que daba la máquina era por mantener pulsado el freno y el acelerador durante 10 segundos simultáneamente 😳. Me lo resetearon y me lo entregaron. 24h después volvió a saltar el testigo. Dejé el coche hace una semana y no se nada de el, cero información. Lo único que me dijeron dos dias después es que lo estaban evaluando pero parece ser que la evaluación sigue a día de hoy sin darme ninguna noticia del coche y sin haberme entregado coche de sustitución como pone en la garantía a pesar de que lo solicité. Experiencia malísima con la garantía en este taller. Después vas a dejar o recoger el coche y echas media mañana tranquilamente allí. Me sabe fatal poner esta reseña por que l@s trabajadores/as son muy educados y te tratan muy bien, para ellos no es mi queja. Mi queja es por el lamentable servicio postventa. Deja mucho que desear.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días David, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Lucas Domingo Lavedan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Lucas, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Pedro Pascual Fullana Arenas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cambiado la.gerencia de la empresa . De ser un concesionario eficiente a pasado a todo lo contrario. Nada recomendable ni por precios de taller ni por conocimientos del jefe de taller . Lo único que vale es la.chica de recepción que es majisima. Para todo aquel que.tenga un Fiat o jeep o alga .será mejor buscar otro taller .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Pedro, lamentamos su valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar sus datos como cliente. Nos gustaría poder mantener una conversación para entender con mayor detalle sus acusaciones y posteriormente investigar que ha podido suceder. Por favor, envíenos sus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Sergio Huguet Román
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un abarth nuevo, sale con fallos de casa, lo dejamos en el taller, antes de llevarlo llamamos y dicen que nos dejan o coche o pagan taxi, y al final no hacen nada, servicio postventa de pena te dejas 30.000 euros para este trato fatal
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Sergio, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Andrea Bonaque Rubio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta ! Entregamos el abarth porque pedía refrigerante y cuando llamamos nos dijeron que si veníamos a primera hora nos darían coche de sustitución o nos pagarían el taxi de vuelta a casa una vez aquí nos dicen que no nos dan coche de sustitución ni nos pagan el taxi , falta de información si me hubieran informado bien hubiera traído mi otro coche y no pagaría ahora el taxi
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Andrea, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a analizar tu caso. Saludos cordiales
Encarna Ruiz Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos para confirmar si eres nuestra clienta. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu posible incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
esther marti pallares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche de alta gama, hace justo un año. Hace 3 meses empezó a fallar, lo hemos llevado 2 veces al taller, le han cambiado piezas, pero no saben lo que le pasa. Sigue fallando. Llevamos 3 semanas intentando contactar, nos atienden, nos toman datos pero nunca devuelven la 6. Solo nos queda tomar acciones legales
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Esther, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Concepcion Soler Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Concepción, muchas gracias por tu valoración. Saludos
juan pedro garcia tallada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
5 meses en el taller, me cobran 95 euros y 10 días en el taller por decirme que no le pasaba nada. El coche me dejó tirado antes de 5 km. Lo vuelvo a llevar y tardan 2 meses en decirme que es la mariposa(725 euros), el coche me dejó tirado antes de llegar a casa y vivo a 3 km. Lo volví a llevar y me dicen que es el catalizador, me cobran 425 y lo tienen 2 meses más. Lo recojo y el coche me falla antes de 3km. Lo vuelvo a llevar y me dicen que la limpieza de catalizador no sirve, que hay que cambiarlo entero.......presupuesto de 3000 pavos...con toda la jeta( por supuesto sin devolverme un duro de lo anteriormente cobrado). Lo tuve que coger y llevarlo a otro sitio y en 1 día solucionado, era la electroválvula del cálister. Absolutos incompetentes y además un servicio de atención al cliente nefasto. Me han obligado a denunciarles a la oficina de atención al consumidor de la Generalidad Valenciana para recuperar mi dinero pagado en esas 3 reparaciones fraudulentas(1300 euros). Increíble que un servicio oficial sea tan malo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Juan Pedro García, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Manuel Pérez-Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Da gusto venir a un lugar así.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Manuel por tu comentario. En efecto todos nuestros profesionales están atentos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y nos alegra constatar que se percibe. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Que tengas buen día!
lauiel violeta riera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que estás muy satisfecho con el trato recibido. Para cualquier necesidad estamos a tu disposición.
Hector Burgos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compró un Jeep y me he decidido sobre todo por la atención de la comercial. Gestiono todo super rápido, me ofreció la prueba y la verdad que encantado con la compra pero sobre todo con su atención. Me atendió Lisbeth a parte de profesional y muy servicial es super elegante y bella. Muchísimas gracias.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Héctor Burgos, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Yennifer Ereu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Bio Jose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pésimo como siempre la peor marca por servicios de lejos..... después de llamar 5 veces que me digan que me llamarán para del taller aún estoy esperando después de 2 semanas.....
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Bio Jose, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos con la poca información en tu ficha de Google. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del correo sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Quedamos a la espera, un saludo.
John Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes John García, muchas gracias por tu valoración. Saludos
A.C HD magic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario
XEUMARA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé por el concesionario Jeep y me atendió la comercial Lisbeth. Me encantó su atención y su profesionalismo. La recomiendo el 100%. No hay duda que le gusta su trabajo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias Xeumara por tu comentario, en efecto todos los profesionales de Stellantis &You disfrutan de su trabajo y están volcados con la satisfacción de los clientes que nos visitan. Nos alegra constatar que así lo has percibido. Quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Que tengas un bonito día.
Bea Qu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi Fiat 500 en la revisión y me atendieron muy rápido y amables.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias Bea por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que quedaste contenta y ya sabes que estamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Que tengas un bonito día.
Miguel Angel Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy mirando varias marcas, nos e con cual me decidiré, pero he de decir que la comercial Lisbert me atendió y resolvió todas mis dudas, es una crack Si me decido por vuestra marca fijo que lo compro con ellos
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Miguel, muchas gracias por tu comentario tan positivo. Todo el equipo de FIAT Stellantis &You Valencia estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos alegra ver que se percibe. Estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar y te deseamos un buen día.
lucica martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración Lucica
mayte alamar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por valorar tan bien nuestro servicio Mayte. Estamos a tu disposición.
Monica Garcia Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias Mónica por tu valoración tan positiva. Que tengas buen día!
Damián Rocamora
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado, empresa que compra reseñas positivas.
NeusY
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
J. Gonzalez (Joshy)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Valencia. La atención comercial ha sido excelente, sin problemas.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
sheila heras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el trato, han sido muy amables.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Saludos
Jesus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Ha sido un placer ayudarte y esperamos que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Seguimos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a verte. ¡Que disfrutes del día!
Chema Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena, me han atendido Carmen y Jesús, los dos muy amables y cercanos. Gracias por todo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Chema, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Excelente fin de semana. Saludos
ruben sanchez martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Reseña por terminar... A la espera de acontecimientos. Coche Jeep Renegade con 9.000km recién comprado en Lleida hace 5 días, entregado para revisión y valoración de pequeños daños en los bajos, el 7 de junio de 2022 a las 16:30 horas (el taller me dio la cita). Carmen, recepción de taller muy muy maja. Hoy es 10 de junio 18:10 horas. No tengo noticias. Taller no coge el teléfono. No me llaman. Único WhatsApp de ayer es que está en diagnosis. Más de 72 horas en diagnosis, cuando el diagnosis se lo dije yo nada más dejar el coche... Por ahora, percibo falta de comunicación y organización. A ver cómo acaba. Lo peor de todo es que Jeep Lleida me está echando una mano hablando con ellos, y también pasan de ellos. Por ahora una experiencia mala. Continuará.... 13 de junio: por fin me llama el jefe de taller y voy a recoger mi vehículo. Me convence su explicación y se disculpa por la demora y la falta de comunicación. Me llevo el coche. Subo de una a tres estrellas, por la explicación que me dio el jefe de taller y sus disculpas. Deben mejorar muy mucho la comunicación con los clientes y la organización del tiempo. Ya que hay cita previa, se reclama agilidad. Sinceramente, antes de volver, probaré otro concesionario oficial.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Ruben Sanchez Martínez, gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Andriy Oleksyuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchísimas gracias Andriy, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña.
Alejandra Vélez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Alejandra, Muchas gracias por dedicar unos instantes a opinar así de STELLANTIS &YOU.
miguel sanmartin guerricabeytia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, Miguel. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
M Ea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable por parte de los recepcionistas Jesús y Carmen.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, Nos encanta leer una reseña como la tuya. Supone una motivación extra para todo nuestro equipo. Saludos.
HermaTubers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración 5 estrellas.
kevin maimi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchísimas gracias Kevin, por tu buenísima valoración.
Salvador Sanchis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Salvador, Agradecemos tu valoración 5 estrellas. Saludos.
eduardo chulia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchísimas gracias Eduardo, por tu buenísima valoración.
Enrique Manuel Bernabeu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Enrique, Muchísimas gracias por tu buenísima valoración.
Iván PerdomoP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace años, coches para empresa a precios muy competitivos.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Iván Nos satisface saber que hemos estado a la altura cada vez que has contactado con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche! Un saludo.
Mayte Vendrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Mayte, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Feliz fin de semana!
Información C.S.M.V.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, Recientemente he llevado mi Fiat 500 por una avería, y quiero agradecer al personal de taller la atención recibida, sobre todo a Carmen de recepción por su su profesionalidad, amabilidad y excelente trato. Muchas gracias. Seguid así Javi B.
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Estimado Javi, Afortunados nos sentimos en STELLANTIS & YOU por tu estimación. Es muy complaciente conocer tu buena experiencia, un saludo.
FRANCISCO JOSÉ CISNEROS CALATAYUD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui la semana pasada a llevar el vehículo de mi mujer, un Fiat 500 y la verdad que del año pasado a este he notado una diferencia de profesionalidad por parte de recepción de taller notable. Me atendió un chico que la verdad se notaba que sabía de lo que hablaba y además muy educado. A la hora de recoger el vehículo lo mismo, aparte de la rapidez con la que estuvo me aplicaron una oferta en el aceite y me regalaron una baliza luminosa. 100x100 recomendable, muy buenos profesionales .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Francisco, Nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con STELLANTIS &YOU. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Gracias de nuevo por tomarte unos instantes para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Jorge
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso. Llevé una de mis 4 furgonetas hace 2 meses y me atendió Raquel, una chica súper amable y profesional... vuelvo ahora, aquella chica no está y hay otra en su lugar y un verdadero desastre... no vuelvo más... mis furgonetas irán a otro servicio oficial.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados, si deseas ampliar información acerca de tu experiencia que nos permita revisar qué ha podido fallar, puedes escribirnos a sucursales@stellantis.com. Saludos cordiales
Ana Pedraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca me había llamado la atención la marca FIAT pero un amigo la tiene y me anime a visitarlos e interesarnos por el 500 eléctrico.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Ana, Gracias por tu buenísima valoración. Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.Un abrazo.
EL FER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor que hemos visitado, sobre todo por sus instalaciones.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu valoración y comentario Fer. Ha sido un placer atenderte y nos alegra saber que te gustarán tanto nuestras instalaciones. Esperamos volver a verte. ¡Que pases buen fin de semana!
Alfonso Valdés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero reconocer el trabajo que hacen en Fiat Stellanis Valencia. La atención ha sido buena, son muy profesionales.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchísimas gracias Ewell, por utilizar tu tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de lo que esperabas. Un saludo.
FRANCISCO JOSE LIZONDO RUBIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato al cliente. Gran exposición donde ver los modelos actuales del Grupo Stellantis
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Gracias por tu valoración, Francisco. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a estar a tu entera disposición cuando nos necesites. Saludos.
bienvenido fornell serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos dias y gracias por tú valoración. Ha sido un placer para nosotros atenderte y nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Esperamos volver a verte. ¡Que tengas un feliz día!
FLR
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, gracias por u comentario. Esperamos que el trato fuese agradable y que nuestro equipo te ayudase en lo que necesitabas. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Jesús lizana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 meses llevé mi coche, quedé contento pero iba ponerles 3 estrellas ya que el trato fue bastante flojo...pero la semana pasada volví a llevarlo y he cambiado de opinión, por eso pongo 5, la chica que me atendió fue encantadora, si vais pedid que os atienda ella ,se llama Carmen Rico, además de solucionarte rápidamente el problema , es muy agradable y simpática. Espero que os sirva mi experiencia .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jesús, muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de haberte atendido y nos alegra saber que Carmen fue tan amable contigo y te ayudo en todo lo que necesitabas. Es un placer para nosotros saber que nuestro equipo os atiende en todo y soluciona los problemas. ¡Muchas gracias, esperamos volver a verte!
Lorena Pama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre satisfecha con el servicio recibido, pero sin ninguna duda lo mejor que tienen es su empleada Carmen Rico, ha vuelto después de su baja de maternidad, se ha notado su ausencia, es una chica muy atenta y siempre dispuesta a que los clientes nos vayamos satisfechos y con la garantía de dejar nuestro coche en muy buenas manos. Gracias por todo Carmen.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Lorena, muchísimas gracias por tu comentario. Para nuestro equipo ha sido un placer atenderte y nos alegra saber que por parte de Carmen recibiste la ayuda necesaria para solucionar tu problema. Seguimos disponibles para lo que necesites, y de parte de Carmen gracias a ti por hacer tan fáciles los trámites. ¡Que tengas feliz semana!
Sylwia Zmuda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del vendedor inmejorable y excelente servicio post venta.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Sylwia Zmuda, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Elena Mesa Slooten
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Fiat 500 a reparar, después de estar mucho tiempo parado. Resolvieron el problema de manera inmediata, siendo conocedores de los problemas que el tipo de motor de mi coche, solía tener. Servicio rápido y eficaz. Jefe de taller y personal administrativo muy amables. Me explicaron con detalle, la reparación que realizaron, además de ofrecer un servicio gratuito de lavado completo, en la gasolinera cercana. Fui al concesionario oficial, tras una valoración anterior en otro taller en el que me invitaron a cambiar el motor porque no había otra solución.... Todo una acierto, ya que finalmente la reparación en Motor Village fue de 280 euros, incluyendo un descuento del cambio de aceite. Taller de confianza.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Elena, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Ramon Avila Garrido
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La marca muy bien pero el servicio postventa y la atención venta un poco floja
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ramón, muchas gracias por tu consejo, poco a poco intentaremos mejorar en nuestro servicio postventa y en atención. Estamos satisfechos de tener clientes como tú, que nos dan opinión sobre lo bueno y lo malo del grupo. Espero que su experiencia fuese satisfactoria, y que mejore en próximas ocasiones. ¡Que tenga un buen día!
jose avila gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento en general y el caso es que ya no me sorprende.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes José Avila González, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
carmelo prats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Carmelo Prats, muchas gracias por tu valoración. Saludos
javi martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenas tardes Javier Martínez, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
José Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para cambiar el aceite a mi coche, y me lo hicieron rápido y con un precio bastante competitivo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu comentario osé Manuel. Nos alegra saber que todo fue rápido y que te solucionaron tu problema. Esperamos volver a verte. ¡Que tengas un buen día!
Francisco Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un taller oficial que tiene demasiadas marcas y al final se retrasan muchísimo para cualquier avería y no es un trato muy cordial que digamos. Parece que te hagan un favor atendiéndote y llamar por teléfono es una locura nunca lo cogen. Lo que viene a estar siendo, para recomendar a nadie. Que la suerte os acompañe!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Francisco Martinez, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Silvia Molina
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Nueva reseña: Finalmente, quiero modificar mi valoración (marcada abajo en comillas). He cambiado de 1 a estrella a 3, por el siguiente motivo: Desde que puse la reclamación, han actuado bastante rápido y bien. He estado en contacto con Andry, el encargado de taller, y la vedad es que me ha atendido muy bien. Me ha comentado que no es habitual tardar tanto, pero han tenido algunos fallos internos. Aunque eso no quite el tiempo de espera, en el que han tardado 2 semanas (recojo el coche hoy). Pero bueno, agradezco las disculpas que me han dado, y la atención que finalmente ha sido buena. El chico, la verdad es que lo ha solucionado bastante bien al final. Reseña anterior: """No he conocido peor servicio de taller en mi vida. Llevan más de 1 semana sin mirar mi coche porque según ellos no han recibido parte de mi seguro. Tengo todos los informes en mi mano del seguro con los avisos al taller para que procedan desde hace 7 días! Lo que no quiere esta gente es trabajar. En mi vida vuelvo a llevar mi coche a este taller. Y la reclamación en la OCU se la llevan.""""
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Silvia Molina, gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar día a día. Seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo
DIEGO MUÑOZ SUÁREZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Diego, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Anabel Lloréns Graullera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lola muy agradable, pero hay que esperar mucho para ser atendido
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Anabel Lloréns Graullera, gracias por tu valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. La próxima vez estaremos encantados de ayudarte en el menor tiempo posible. Si hay algo que podamos ayudarte para poder solventar lo ocurrido. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales.
Carmen Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La comercial Lola, muy eficiente. Todo fue fácil.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Carmen Moreno, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Ana Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ana, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido tan grata experiencia. Recuerda que seguimos a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Diego Carrió Badenes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Diego, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
ignacio Prosper Estelles
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca información, y no responden a llamadas ni whatsapps. Esperaba un mejor servicio, más ágil y mantener al cliente informado
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Ignacio, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a analizar e investigar tu caso con nuestro equipo de Stellantis &You Valencia . Un saludo.
Andres Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para la revisión y quede muy satisfecho con la rapidez y el trato
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Andrés, gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho de que hayas tenido una grata experiencia. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Ximo Geraldo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola a todos/as,soy un pro/jeep,y como en este concesionario no he visto tratar con mayor indiferencia y educación como en ningún otro,he tenido 3 vehículos con esta marca ,no recomendaría este taller .
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Juan Carlos Gómez Coral
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Un saludo y espero mi comentario sea para mejorar, no hay mala intención ,lleve mi coche para una revisión normal y esperaba tenerlo la tarde o al día siguiente, no fue así, llamé yo a preguntar y quedaron en llamarme luego, me llamaron por un nombre que no es el mio ,ya pasó algo ahí, se habían equivocado de coche y persona y hicieron trabajos que no eran , luego ya me dijeron que me pasara por el taller porque había un fallo ,se desmonto una pieza que no era, a eso se sumo que me quedé sin coche ya una semana, a esperas de solucionar ya pasaron tres semanas y sabía que Navidad me quedaría en casa porque no tenían ningún coche de sustitución y tampoco me ofrecieron, cuando pedí me dijeron que tendrían uno pero era pequeño el mio es un 7 plazas, lejos de querer hacer un problema ,opte por buscarme youn coche y esperar el mío ,al final me acerque y pedí que por favor me lo entreguenno pude disfrutar de mis vacaciones, y lo retire con un fallo que no tenía, lamentablemente asta hoy lo llevo con ese defecto del lilpi, muchos problemas pero no se si volvería a parabrisas ,un fallo que no tenía cuando lo deje
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Juan Carlos Gómez Coral, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Carolina Marti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
mando esta reseña un poco tarde lo siento. este verano pasado compre un fiat 500X y me atendio eduardo chulia al cual quiero agredecer su personal atencion sobre mi por ello le doy las gracias pues era un regalo para mi mujer y me asesoro mu bien ,repìto muchas gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Carolina, muchas gracias por dejarnos tu valoración, nunca es tarde para escuchar tan buenas palabras. Nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario y estés disfrutando mucho de tu Fiat 500x. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. Un saludo y feliz semana.
Pablo Sanchez (Pajarillo)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de talleres fantástico, tanto en recepción como departamento técnico. Ahora bien ,el de recambios, desidia pura
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Pablo, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro taller. En cuanto a recambios, si tienes alguna sugerencia o algún tema que quieras tratar, coméntanoslo a través del correo sucursales@stellantis.com y lo hablaremos personalmente contigo. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. Un saludo y feliz semana.
ivan justicia perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con el trato recibido, ha sido una experiencia muy positiva. Lo recomiendo a todo el mundo!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Iván, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo y mucha suerte hoy!
Rafa Pastor (rafa_vlc_75)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Rafa, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
Amparo Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Amparo, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
Adnonymous ADN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Disney World de la automoción, el dealer más Hot Wheels de toda Valencia.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos.
Elisa Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y personal muy profesional. Es mi segunda vez y todo perfecto con la primera visita que hice.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Elisa Fernández, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos cordiales.
Luis Serrato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mejor servicio, Gracias
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Luis Serrato, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia en nuestro concesionario haya sido satisfactoria. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Saludos
Xelo Lli
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes , lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Raúl Vázquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Raúl, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Luis Franco Vera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Luis Franco Vera, lamentamos tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Jose Maranchon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario, multimarcas,con una buena exposición,y buen trato de sus empleados
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días José, muchas gracias por tu comentario. Tus observaciones nos ayudan a mejorar cada día. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
juan jose Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay manera de hablar con ellos por telefono, he tenido que ir en persona tres veces para que me pudieran dar respuesta al estado de mi coche. Esperando casi una semana a que me envien la factura por mail. Al final me veo venir que tendré que hacer otro viaje
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Juan José Martínez, lamentamos tu valoración y el malestar generado. Vamos a transferir tu solicitud a nuestro equipo de Stellantis &You Valencia. Un saludo.
Vicente López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Vicente, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Daniela Herrp
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia, la atención y el buen trato han sido muy buenos. Rápido y con calidad. Gracias!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Daniela, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Sergio Del Olmo Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, todo fenomenal.....
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Sergio, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestro concesionario. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
J.N
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato tan profesional por parte de Andrés, en recepción nos trataron genial en todo momento. Gracias!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Amparo, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
David Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días David, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
francisco garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Francisco, muchas gracias por tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. Un saludo y feliz semana.
Alfredo Navarro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Alfredo Navarro, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660 y en el correo sucursales@stellantis.com. Un saludo.
Francisco Mbm
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es pésimo. Adquirí un vehículo con una raya en un cristal. Después de ir en tres ocasiones al concesionario, siguen sin solucionarlo. Llevo dos semanas esperando que me propongan una solución y aquí nadie me contacta. Estoy intentando llamar y nadie coge el teléfono: ni en ventas, ni en administración, ni en taller y los buzones los tienen llenos. Así que me encuentro en una situación de indefensión total. Sigo sin solución y ya van varias semanas. Como he dicho, el servicio deja muchísimo que desear. Falta absoluta de profesionalidad. Ni tan siquiera se han disculpado por no ofrecer el vehículo en condiciones.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Paco, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos con la poca información en tu perfil en Google. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Ton & Marja
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Reemplazaron las pastillas de freno de nuestra autocaravana Fiat hoy antes de que nos vayamos a los Países Bajos. Estamos muy satisfechos con el rápido servicio y el manejo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Ton & Marja, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario. Esperamos que tu autocaravana esté en perfectas condiciones para seguir viviendo con ella experiencias fantásticas. ¡Disfruta mucho de los Países Bajos! Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
ABR ABR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora que están en el grupo Stellantis se han cubierto de calidad, exposición impecable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestro concesionario. Recuerda que estamos y estaremos siempre a tu disposición. ¡Un saludo y feliz semana!
Roberto Nebot Escriche
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Roberto, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Teresa Lidón
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El precio de la mano de obra es bastante elevado, y esto conlleva a que el coste de reparaciones sencillas o una simple revisión de tu vehículo sea bastante elevado. Cuando dejas el coche en el taller es bastante difícil contactar con ellos, no contestan nunca al teléfono y tampoco puedes dejar un mensaje en el contestador para que te devuelvan la llamada porque está siempre lleno.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Teresa Lidón, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Ruben Cohen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y puntualidad en la entrega.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Rubén, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Francisco Bellmunt Lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno en recepción
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Francisco, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Es un placer haberte podido ayudar y saber que has terminado tan satisfecho. No dudes en volver para todo lo que necesites. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz semana!
OLGA RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion muy practico
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Olga, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Javier Santana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno, en referencia a la contestación, sobre la luz, en primer lugar sí tiene usted razón revisando la factura, una se corresponde con luz izquierda de cruce y otra con luz izquierda diurna. Pero en vista de su contestación y haciendo referencia a que el vehículo no entró en taller desde que se adquirió en 2015, por supuesto que no entró y mejor que no lo hubiese hecho, porque desde mi opinión, y no es la única, a los comentarios referidos y opiniones de reseñas me remito, podían indicarles a sus trabajadores que informaran bien de lo que hacen o no y no un solo: es la luz izquierda. Además no hace referencia tampoco, solo hace a lo que a ustedes les interesa, obvio, de todo el tiempo que estuvo el vehículo en sus instalaciones y sin poder utilizarlo, cierto es que iba sin cita previa, pero bueno, tontería porque para que cojan el teléfono es poco menos que provechoso el llamarles. Y también se les olvida mencionar lo referenciado en la reseña anterior, formar un parte de entrada de una grúa de un vehículo que ni siquiera era el mío. Así que profesionalidad y ganas de trabajar muy pocas. Lo dicho solo hay que ver el resto reseñas de la gente. Reciba un cordial saludo. Atentamente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Javier Santana, lamentamos tu valoración. En vista de tu comentario, hemos investigado tu caso con nuestro equipo de taller. El vehículo comprado en diciembre del 2015 , desde entonces no habíamos tenido entrada en taller hasta agosto de 2021. El vehículo entra en grúa con fecha 09/08/2021, se realizan pruebas, se presupuesta y se autoriza la reparación. Entre las averías que se repararon, fue una luz de cruce izquierda. Posteriormente el vehículo entra al taller con fecha 14/10/2021 con indicaciones de lámpara Diurna, se sustituye la lámpara diurna fundida. Y se cobra al no ser la misma lámpara que se sustituyó en el mes de Agosto. En resumen: La lámpara fundida en octubre es luz diurna izquierda. la lámpara sustituida en agosto es luz de cruce izquierda , ni es la misma luz fundida , ni la misma referencia, ni precio de las lámparas pagado en factura. Un saludo cordial.
Laura Segarra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, deje mi coche por que no me funcionaban las luces y era por que estaban fundidas. Cuando fui a recogerlo, a la persona que me lo iba a entregar no le arrancó. Cerraron el panel que impide ver la parte donde están los coches en espera de recogida y lo arrancaron, supongo que con pinzas. Cuando aparque el coche al llegar al trabajo ya no volvió a arrancar. Llamé al taller para decirles lo que ocurría y me dijeron que, seguramente sería la batería, que no tenía nada que ver con la reparación anterior. Te devuelven el coche, no pueden arrancarlo y no es culpa de ellos... Así que me he buscado la vida para cambiar la batería que hasta el momento de llevarlo al taller funcionaba perfectamente. No lo recomiendo en absoluto, imposible además que te cojan el teléfono!!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Laura Segarra, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de taller. Un saludo.
Trap Indahouse
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pésimo,para un concesionario oficial,me repararon una avería,la cual volvió a salir,ahora llevo mas de 1 mes,llamando para que me den cita y no hay manera,algo bastante incomprensible,lo siguiente será ir a poner la reclamación,personalmente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, nos gustaría poder mantener una conversación para encontrar una solución a su incidencia. Por favor, contáctatenos en el teléfono 900103660 o a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Jose Antonio Montes Sabio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que no funciona el teléfono porque no te lo coge nadie después de cuarenta minutos llamando
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Jose Antonio Montes, lamentamos tu valoración. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible. Quedamos a la espera, un saludo.
Tomás Játiva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio tanto de venta como postventa. Este taller está formado por un gran equipo humano liderado desde hace un tiempo por su gerente Rubén Bajo. Conozco este taller desde hace mucho tiempo y el cambio es sustancial! Enhorabuena equipo!!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Tomás, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia con nosotros. Palabras como la tuya nos enorgullecen y alegran muchísimo. No seriamos nada sin ese capital humano que mencionas. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Enrique Torcal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Enrique Torcal, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Saludos
Loles Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Saludos cordiales.
Silvia Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Silvia Navarro, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Saludos cordiales.
Huber Rodolfo Arese
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención, poco personal, sin vehículos para entregar.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Huber, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar, la tenemos muy en cuenta. Nos alegra mucho que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. El problema que mencionas es muy grave, esta crisis no nos permite tener tantos coches como querríamos y nos frustra como no te puedes imaginar, esperamos que esta situación pase lo más rápido posible. De todos modos, puedes acceder a nuestra web www.psaretail.es, donde podrás encontrar todos los vehículos disponibles en toda España. Si solicitas información de alguno que te interese y decides comprarlo te lo llevaríamos a tu concesionario más cercano. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo!
N L Y
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller Nos cobraron 110€ por revisar una avería que dio el coche y no supieron encontrar lo que era. Nos dijeron que podíamos llevarnos el coche y a los 60 km volvió a dar la avería. En el taller de Madrid de FIAT descubrieron que era un sensor del turbo que estaba lleno de carbonilla. NOS ENGAÑARON. NO REVISARON EL COCHE. MALOS MECANICOS.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu valoración. No obstante, con la poca información que tenemos de tu perfil en Google, no hemos conseguido confirmar tu última visita a nuestro taller. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Vanesa Giselle Simeone
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Giselle, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo!
Amparo Hurtado Bartual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un Fiat 500 Sport y no puedo estar más contenta, con el coche y con el vendedor. El comercial que ha gestionado la operación ha sido Enrique B. y no puedo decirle más que GRACIAS ENRIQUE!. Es un tipo genial, súper atento y amable. Desde luego que solo por volver a tratar con Enrique B. volveré a comprar un Fiat. gracias ENRIQUE, ERESFANTASTICO!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Amparo, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia con nosotros, tus palabras nos hacen sentir orgullo de tener un capital humano tan bueno y valorado. Ahora solo te queda disfrutar de tu nuevo coche. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo!
Carlos Yo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un coche y Eduardo nos trató muy bien y con los datos sobre financiación y demás muy claros.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido positiva y esperamos que hayas se hayan resuelto todas tus dudas tanto sobre el coche como los servicios accesorios al mismo. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo!
javier villanueva vera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Javier Villanueva Vera, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
NICOLETA Tudoran
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy caro ,y la Mano de Obra 98euros por hora no lo recomiendo a nadie, los he visto mejores y mucho mas baratos. No recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, lamentamos tu valoración. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Emilio Del Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Emilio, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra enormemente que hayas tenido una grata experiencia con nosotros. Recuerda que estamos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Salva Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Salva, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. Un saludo.
Jaime Piti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y buena atención
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jaime, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer haberte podido ayudar y nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. ¡Un saludo!
Pablo Julian Ballesteros Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas noches Pablo Julián, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia. Recuerda que puedes contar con nosotros siempre. Un saludo.
Saul Gimenes Cuenca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy flipando con las reseñas .... No entiendo nada . Mi coche 3420HR_ lo he llevado a esta Fiat por diferentes problemas . Y no he tenido tantos problemas como dicen . La chica que me atendía de recepción era muy directa y clara . Y hay un mecánico que creo q es pareja o era o sigue siendo de esta chica que me ha hecho el trabajo genial . He leído los comentarios y me da asta miedo . Quisiera saber si sigue perteneciendo a Italia . Por qué se que no era una franquicia . Y ahora tengo que pasar la revisión y me veo con estas reseñas. Que repito yo he ido a revisiones a cambiar frenos a reparar cosillas y nada malo . A mí me han respondido . A cambiado algo ??????
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Buenas tardes Saúl, muchísimas gracias por tu valoración. Es totalmente comprensible que sientas ese miedo que mencionas ya que las valoraciones son la principal herramienta que tienen los clientes para conocer la calidad de un servicio. Como has dicho, no has tenido problemas al hacer revisiones con nosotros así que te animamos a asistir, no quedarás decepcionado. Ahora la sucursal pertenece al grupo Stellantis, resultante de la fusión de los grupos PSA y FCA (puedes encontrar más información sobre este dato en https://www.stellantis.com/en/group/about-us). No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono al número 900103660 o en el correo sucursales@stellantis.com y te resolveremos todas las dudas que te puedan surgir. Siempre estaremos a tu disposición. ¡Un saludo!
David Vara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes David, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Alvaro Adelantado Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Álvaro, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho tu grata experiencia con nosotros. Recuerda que nos tienes a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Darío Albert Moratalla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Darío, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia. Recuerda que nos tienes para todo siempre. ¡Un saludo!
G. SCKAFF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario, gran variedad de vehículos de gean gama, y una excelente atención y gestión de su personal.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes, muchas gracias por tu valoración. Es un placer poder ayudarte y recuerda que seguimos a tu disposición siempre. ¡Un saludo!
Enriquecd1996
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Enrique, gracias por compartir tu valoración. Si hay algún aspecto que consideras que debemos mejorar, nos encantaría poder tratarlo contigo personalmente. Quedamos a tu disposición en el teléfono 900103660. Un cordial saludo.
Fernando Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el Jeep Renegade hace 4 meses y por problemas de suministro no se veia la imagen de la camara de marcha atras. Se han puesto en contacto conmigo para darme solución. Como no viene la pieza me cambiaron la pantalla completa por una de gama alta. Muy contento con ellos y muy recomendable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Fernando Moreno, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que el problema se haya solucionado con éxito y que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un cordial saludo.
Jorge Juan Martinez Marques
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente que te va a intentar sacar todo lo que pueda y lo que interesa es sacarte el máximo dinero posible sin contar la poca formalidad. Lleve mi coche para hacer una revisión y de paso diagnosticar me un fallo que me salía. Lo deje el coche y al día siguiente en toda la mañana noe dijeron nada. Me tocó llamar por la tarde e ir detrás de ellos para que me dieran una valoración. Me llamaron por teléfono y me dijeron las averías y quise que me mandaran todo por escrito. Fui a recoger mi coche y pasada una sema a todavía no había recibido el presupuesto, cosa que me lo dieron después de una semana porque Jeep España me llamo para dar una valoración ye queje. Tras un precio abusivo de la revisión y el diagnóstico me pusieron un presupuesto el cual incluyeron cosas que no hacía falta. Acudí a otro concesionario y solo hacia falta cambiar una sonda no las dos sondas y la batería que me dijeron ellos. Sólo interesa que la gente pase por caja y falta de formalidad. Un consejo yo ni me acercaría a este taller de ladrones.
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Buenos días Jorge Juan Martínez Marques, lamentamos profundamente su disconformidad con la reparación efectuada, hemos verificado las operaciones a realizar en la revisión de 80.000 km y podemos concluir que a su vehículo se le sustituyeron los elementos según las indicaciones del fabricante, y corresponden exactamente con los trabajos efectuados. Sobre trabajos y valoraciones que se realicen o efectúen en otros concesionarios, no podemos pronunciarnos. Saludos cordiales
manolo Yuste Ribes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Manolo Yuste Ribes, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Un cordial saludo.
Jorge P.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. El taller se niega a tramitar la garantía. Para colmo te hablan con prepotencia y te echan la culpa de los fallos del vehículo. Tras llamar constantemente ya no contestan al teléfono. El jefe de taller un maleducado irrespetuoso
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jorge, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, envíanos tus datos de contacto o número de matricula a través del email psaretail@mpsa.com. Quedamos a la espera, un saludo.
maria jesus ruiz maroto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Maria Jesús Ruiz Maroto, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Saludos
Jaime
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jaime Rodríguez, muchas gracias por tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Saludos cordiales.
VERONIKA STANKOVA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos en cuanto todooooo mas de un mes para recibir solamente un faro y el resto de las piezas dentro del coche en vez de estar montadas y cuando les reclamas te dicen que no saben nada 🤷🏼♀️ así sin mas .....
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Verónica, lamentamos tu valoración. En vista de tu opinión, vamos a investigar y analizar tu caso con nuestro equipo de POSVENTA. Un saludo.
Adrian Mares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Adrián Mares, muchas gracias por tu valoración. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición. Saludos cordiales
Pilar Sáez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal funcionamiento del taller, falta de seriedad y organización. Después de varias llamadas telefonicas sin respuesta en horario comercial con la matricula confirman revision , dejar el coche, mi arma de trabajo toda una mañana 8:00h. hasta 13:30h. mi sorpresa es que me lo llevo tal cual lo deje. Tengo que perder otra mañana de trabajo, (no trabajo no cobro) para volverlo a llevar. Lo dicho servicio pésimo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenas tardes Pilar Sáez, lamentamos tu valoración. Una vez investigado y analizado tu caso, nos gustaría detallar lo sucedido. En la cita de mantenimiento se detecta el desgaste de neumáticos delanteros y pastillas de freno, el mantenimiento y sustitución de pastillas se realiza. Lastimosamente, al no contar con las ruedas en stock se concreta una próxima visita al día siguiente, ya que no veías conveniente dejar el coche en el taller. Para solventar el malestar ocasionado, se te ofrece un vehículo de sustitución durante la reposición de los neumáticos para el día de la segunda cita, esta opción fue rechazada por tu parte debido a que lo requerías para ir a otra ciudad. Las alternativas antes mencionadas fueron conversaciones vía telefónica contigo, debido a que la entrega del coche para la primera cita de mantenimiento no la realizaste personalmente. Estamos atentos y a tu disposición para poder realizar la sustitución de los neumáticos. Cordial saludo.
Jose An
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El departamento de taller es un desastre. No cogen el teléfono y no contestan a los mensajes de voz. Les dejé mi Fiat punto (xxxxGFF) a reparar y me lo devolvieron con un golpe detrás de casi un metro de largo y no se hicieron cargo. No se lo recomiendo a nadie. Es una lástima que haciendo buenos vehículos, por culpa del concesionario, no vuelvan a Fiat.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días Jose, lamentamos tu valoración. No obstante, no hemos conseguido localizar tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría poder mantener una conversación contigo para encontrar una solución a tu incidencia. Por favor, contáctanos a través del email sucursales@stellantis.com. Quedamos a la espera, un saludo.
Migwara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido satisfactoria. Un saludo.
Francisco Manuel Pozo Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Francisco, lamentamos su puntuación, echamos en falta un comentario explicando su motivación a tan baja puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Leonardo Santini
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que he probado!! Llevo 1 mes intentando que me arreglen el coche en garantía y lo único que hacen es darme largas!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Leonardo, por favor le agradecería que me diera matrícula y modelo de su vehículo para mandarlo al departamento oportuno y preguntar qué esta ocurriendo. Atentamente Motor Village Valencia
Miguel Ferrandis Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Enrique y muy buen trato la verdad. Muy amable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Miguel, muchas gracias por tu comentario y tu la puntuación máxima de 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
Matiaslafuentemartinez Lafuente Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PERSONALMENTE MUY AMABLES EL PERSONAL
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Matias, muchas gracias por tus 5 estrellas y por tu comentario. Atentamente Motor Village Valencia
Fer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Fernando, lamentamos su puntuación, echamos en falta un comentario explicando su motivación a tan baja puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Jose Tomas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose, muchas gracias por tu puntuación positiva, esperamos conseguir las 5 estrellas en su próxima visita. Atentamente Motor Village Valencia
Julián Cuesta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial servicio de taller, comunicación perfecta..personal encantador, cumpliendo con horarios. Recomiendo 100%
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Julian, muchas gracias por tus 5 estrellas y por tu comentario tan positivo. Atentamente Motor Village Valencia
Young Kreativ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda uno de los peores servicios posventa que he tenido la mala suerte de encontrarme. No solo no han arreglado los muchos problemas que está dando mi coche nuevo, sino que a demás después de pasar semanas y semanas en el taller, cuando vuelvo a pedir explicaciones el jefe de taller me falta al respeto y dice que no va a coger mi coche porque no le pasa nada. Deberían poner a profesionales realmente preparados y formarlos para estar cara al público. No solo pierden un cliente de por vida, sino que ganan mala reputación y pierden muchos futuros clientes recomendados... Una vergüenza.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Young, lamentamos su valoración de nuestro Servicio Técnico, nos consta que se repararon algunas averías en el pasado y algunas se aclararon con usted otras cuestiones de explicación de funcionamiento que no podían ser consideradas avería. En cualquier caso estamos a su disposición para resolver cualquier cuestión técnica que pueda presentar su vehículo, sin ninguna duda. Lo que no podremos garantizarle es la disponibilidad de un vehículo de sustitución gratuito en este caso si no se dan las condiciones preconizadas por el Fabricante para ello. Atentamente Motor Village Valencia
jesus francisco sanjuan villar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jesús, muchas gracias por su valoración.
calah124
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo jamás en la vida Un mes me he tirado iendo día si, día no Para comprar una furgoneta, hasta con el dinero en la mano para reservarla, me dieron largas Cuando ya parece que estaba todo listo para poder comprarla me vienen con el cuento de qué al final no se podía vender esa furgoneta y me intentan colar otra con más km y en peor estado al mismo precio como uníca opción Me fui a otra marca y en 3 días tenía la furgoneta en mi garage FIAT PROFESIONAL es de todo menos profesional P.d sus baños daban aún más asco que su atención al cliente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Calah124, hemos estado revisando su caso y nos gustaría aclarar que usted en ningún momento se decidió por ninguna de los vehículos que le propusimos y mientras usted decidía nosotros tuvimos la suerte de vender los vehículos que a usted le interesaban, lo cierto es que lo que finalmente le ofrecimos no era igual a lo que usted vio el primer día que vino a nuestras exposición, pero como le comento esto ocurrir ya que usted en ningún momento se decidió por ningún vehículo. Con respecto a los baños creemos que nunca han estado de la forma que usted describe, nuestros baños se limpian todas la mañanas y normalmente las personas que lo usan lo hacen con respeto y educación. Atentamente Motor Village Valencia
DAN RECCHIA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
lleve el coche por un testigo del motor y lo tubieron 17 (DIECISIETE.....) dias para devolvermelo, lo dejaron una semana sin tocar y luego llamaron a los de Arval para que autorizaran el arreglo que duro 2 horas, un desastre.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Dan, sentimos leer su comentario y su valoración sobre nuestro servicio, podría darme mas información sobre el vehículo para comprobar que ha podido ocurrir. Atentamente Motor Village Valencia
Juanma Moreno Yagüe
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No te puedes fiar de lo que te dicen pedirlo todo por escrito, sobre todo una tal Lola, a la hora de vender no todo vale. Compre un Jeep Compass el Año pasado a nombre de una sociedad, los años de garantía cambian te lo dicen aposteriori. Porque no es la financiación oficial, luego la primera revisión del año totalmente gratuita... tampoco es que se estiren tanto JEEP respecto a otras marcas, luego resulta que es sólo ver niveles 😡😡. Llamas te dicen que te llamarán y nada, te quedas con una cara . Impresentables !!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Juanma, sentimos leer su comentario y su mala puntuación, lamentablemente no sabemos cual es su caso, nos podría mandar por email la matrícula de su Jeep Compass (hola@motorvillage.es), buscaremos su ficha y le intentaremos dar una solución a su problema. Atentamente Motor Village Valencia
Nahuel Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Nahuel, sentimos su valoración negativa pero aún sentimos más no saber por qué nos has valorado con solo 1 estrella. Atentamente Motor Village Valencia
DAVID BERNAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola David, muchas gracias por tu valoración tan positiva, al igual que a los que nos valoran negativamente te animaría a contarnos el por qué de tus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
francisco javier muñoz romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Francisco, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
Benjamin De Roa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Benjamin, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
Luisa Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención de Ignacio en la compra de mi coche de ocasión. Profesionalidad, cercanía y rapidez en la gestion. Altamente recomendable.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Luisa, muchas gracias por su comentario y por la máxima puntuación, es un placer recibir este tipo de reseñas. Gracias Motor Village Valencia
Atnia terapias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Enrique, el comercial que me atendió. Supo captar mi idea y el tipo de coche que necesitaba, y me presento una oferta para comprar el Fiat 500 Muy buena.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Atnia, muchísimas gracias por sus 5 estrellas y por tan buen comentario. Gracias Motor Village Valencia
AMPARO Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Pascual, muchas gracias por su puntuación.. Gracias Motor Village Valencia
olivier favaro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Oliver, muchas gracias por tus 4 estrellas, esperamos que en su próxima visita seamos merecedores de la máxima puntuación. Gracias Motor Village Valencia
Carlos lujan poveda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carlos, muchas gracias por sus 5 estrellas. Gracias Motor Village Valencia
Marco Rodríguez fuentes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible coger cita por teléfono te dicen que ya te llamarán y por su página web pone que tienen todos los días ocupados hasta final de junio y por e-Mail te dan cita para sevilla increíble Menos mal que no son el único taller oficial por que visto lo visto mejor no ir
Javi Valencia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Javier, sentimos su mala puntuación, podría darnos alguna explicación de por que tan mala nota. Gracias Motor Village Valencia
N2010L Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, y muy buena gente! Da gusto ir a comprar!
Ricardo Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio desastroso, siempre he llevado el vehículo a Nemesio torrente y un trato excelente, esta vez por cercanía lo lleve a motor village valencia y un trato pésimo, sin arreglarme avería del vehículo... y diciéndome que volviese ha dejar el vehículo ( cobrándome de nuevo) por una avería que no solucionaron y a los 3 días misma avería, quedándome sin vehículo los días que estuvo en el taller sin recibir información, encima jefe taller solo preocupado en que me llamarían pasado unos días... para evaluar servicio... obviamente puntué negativamente a lo que a los 10 min. De la encuesta recibo llamada de jefe de taller ( que le habían tirado la bronca etc). Lo cual lo considero un acoso y una coacción hacia el cliente... El peor trato recibido nunca he tenido que llevar vehículo a otro taller, lamentable... Deberían revisar el personal que tienen en dicho centro...
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Ricardo, sentimos que su experiencia haya sido negativa, por su nombre no encontramos ninguna ficha de cliente que haya pasado en estas fechas por nuestro taller, podría darnos numero de matricula y vehículo para averiguar que ha podido ocurrir. Atentamente Motor Village Valencia
Fernando Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Fernando, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
doom loki
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé a tasar el coche e inmediatamente salieron a hacer fotografías y como prometieron ese mismo día me dieron una valoración. Excelente trato y servicio.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
ivan david valencia almansa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Chelo Valero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como taller muy pesimo, atención mala con falta de educación. No sé aclaran ni con las citas que te Dan. Un tal Jorge Juan, debe de aprender lo que es la educación. No volvere y evidentemente no recomiendo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Chelo, nos podrías dar datos de tu vehículo y matrícula para ver que ha podido ocurrir con tu cita, le aseguramos que somos muy serios y respetuosos en nuestro comportamiento y en nuestro trabajo y nos extraña leer lo que usted comenta. Gracias Motor Village Valencia
césar martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Cesar, gracias por puntuarnos, esperamos que en su próxima visita podamos mejorar esa valoración. Motor Village Valencia
Abel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Abel, muchas gracias por tu puntuación tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
miguel angel orea vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Miguel Ángel, muchas gracias por sus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
Raimón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche nuevo, matriculado a finales de octubre, y ha entrado en taller 5 veces, siempre con la misma avería. No saben arreglarlo. Profesionalidad CERO, y el trato pésimo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Dado que Usted está ya en contacto con Atención al Cliente de Jeep España, con caso abierto al respecto, nos hemos de remitir a las instrucciones que, desde la Marca, se nos vayan suministrando. Atentamente Motor Village Valencia
Cristina GARCIA CORELLA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el taller de MotorVillage son muy poco formales, deje mi coche hace más de una semana para diagnóstico y sigo esperando que me pasen presupuesto de reparación, he contactado en varias ocasiones con ellos, reclamando el presupuesto y sigo esperando una contestación y una llamada que no llega, he dejado mensajes en el contestador con mis datos y he hablado con recepción , me dicen que me llamarán de taller pero sigo sin respuesta, tienen mi coche “ secuestrado “ . Parece mentira que el concesionario Oficial de Lancia en Valencia , de este pésimo servicio.
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Estimada Doña Cristina, conocemos su caso y permítame que le corrija en algunos de los comentarios que usted ha emitido: usted no nos visitaba desde año 2018 , su Lancia entra en nuestro taller el día 11 de Febrero con problemas en airbag , dada la dificultad de la diagnosis se necesita tiempo y se le informa de los daños el día 15, el día 16 se le pasa presupuesto, le ofrecimos el diagnostico y el presupuesto de la reparación y usted rechazó la reparación. (El problema está en la centralita de airbag y ya le informamos de la necesidad de sustituir 2 elementos). Posteriormente usted se negó a abonar la factura por la diagnosis y finalmente con nuestra mejor intención solo se le facturan 2,5 horas y se le aplica un descuento del 50% como atención comercial. Atentamente Motor Village Valencia
Jorge Boscá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Jorge, gracias por tu puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Barbero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les dejé mi coche nuevo con un par de meses por unos ruidos y supuestamente durante la prueba (estaban circulando por Valencia capital) cuando para realizar la prueba era necesario circular por autovía tienen un accidente con mi coche con daños estructurales y se limitaron a una reparación básica. Dejándome un coche nuevo siniestrado. Mi consejo ni mirar, ni pedir información, ni comprar, y si hablamos de mantenimiento, mejor llevarlo a un desguace.
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Hola Jose Ángel, no hemos tenido ningún siniestro con coches de clientes, ni este mes ni el pasado, ni golpe, ni rozadura, ni ningún siniestro por pequeño que sea. ¿No se habrá confundido de Instalación? Estamos muy interesados en conocer su caso, pues no nos consta ninguna matrícula de cliente con incidente interno de reparación de carrocería, si nos pudiese contestar con datos de su matrícula y fecha en la que ocurrió el supuesto percance le estaríamos muy agradecidos. Atentamente Motor Village Valencia
Jorge Escribano Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Jorge, muchas gracias por tu puntuación positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Paco Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues muy muy descontento no por el vendedor que me transmite que no puede hacer nada si no con el concesionario en general.Por no cambiar ellos una factura erronea de fecha por retraso en la entrega de mi furgoneta nueva me podrian generar dejar de ganar este año 25.000€ y les da igual me dicen que no se puede.Mi gestor me dice que si se puede lo mejor de todo es que tenia pensado comprar 4 furgonetas mas total entre los 5 vehiculos 100.000€ y me dicen que no rectifican y au.Deben ir sobrados de ventas.Pero nos va a tocar demandarlos por daños y perjuicios.
fernando M C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que se puede decir es bueno. Hemos comprado un Fiat 500 de segunda mano y está mejor que nuevo. Magnifica atención por parte de Ignacio. Lo recomiendo cien por cien. Inmejorable.
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Hola Fernando, muchísimas gracias por tu comentario y puntuación tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
ludmil anguelov
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Ludmil, gracias por su puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Juan Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si hablar con ellos por teléfono es difícil aún lo es más hablar con el jefe de taller siempre está reunido...
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Hola Juan buenas tardes, podría darnos más información sobre el motivo de su baja puntuación, ¿cuándo no le han atendido al teléfono? Gracias Motor Village Valencia
Toni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
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Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario y puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Francisco García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato servicio jeep, fui a ver un wrangler no me tomarón en serio , una chica me indico que me esperara y que no tenian el que buscaba y se volvio a sentar en su silla. He comprado ya mi wrangler en burgos a grupo julian que han sido muy profesionales y encima me pagaron el viaje para recogerlo. Desde luego no se lo llevare a revisiones.
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Hola Francisco, sentimos leer lo que comentas en tu reseña, nos podrías dar más datos para ver que ha podido ocurrir. Si algo nos gusta, como a todos, es vender coches y además hacerlo intentando dar el mejor trato posible a nuestros clientes, por favor responde a este mensaje y dinos que día estuviste y si recuerdas el nombre de la persona que le atendió. Atentamente Motor Village Valencia
Néstor P. S.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Néstor, muchas gracias por tu puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
krazyhoo Guacamoli
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ladrones
Arturo Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona oferta de vehicles d'ocasió i atenció agradable, personalitzada i completa.
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Hola Arturo muchas gracias por su valoración y por su mensaje. Atentamente Motor Village Valencia
José Ramón Rodríguez García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y con buen trato
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Hola Jose Ramón, muchas gracias por su puntuación y su comentario tan positivo. Atentamente Motor Village Valencia
Julian dominguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En dos ocasiones he intentado contactar con un comercial para pedir información sobre un vehículo jepp que estoy interesado, después de pedirme todo tipo de datos, lo único que he recibido es una llamada pidiéndome mas datos, es decir una encuesta, además hecha por persona que te ves negro para entenderla, haber lo único que nos interesa a los clientes es que nos informen sobre el coche que nos interesa si para eso tenemos que aportar hasta la partida de nacimiento y acreditar que eres amigo de algún gerente de esta empresa se pueden quedar su vehículo señores, no doy menos estrellas mi valoración es menos 1
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Hola Julian, le estaríamos muy agradecidos si nos aportara mas información sobre el asunto, lo que usted nos comenta no coincide con nuestra forma de trabajar y nos gustaría saber que ha podido pasar. Atentamente Motor Village Valencia
Ana Isabel Ortega Marco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
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Hola Ana Isabel, muchas gracias por su puntuación positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Francisco Sena Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se puede dar menos, mi mujer es poseedora de un stelvio de 50000 euros, el taller mal pues no informan del tiempo que debe permanecer el coche, no te llaman durante el día para explicar la avería ni el plazo, no ofrecen coche sustitución si debes esperar varios días, no cogen telefono taller, mecanico Jorge agobiado por la carga de trabajo, ya son en año y medio dos veces las que he tenido el coche en el taller y durante días. Llame ayer dos veces y no me han dicho nada, esperando una llamada que no llega. Será. Eustaquio. Servicio a nivel de coches más baratos para lo que cuesta el coche. Lo siento, una y no más veces Alfa.
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Sentimos mucho si disgusto con nosotros pero nuestra manera de trabajar se ciñe rigurosamente a lo que manda el Fabricante, la marca establece un Procedimiento de diagnóstico guiado que hay que respetar y que lleva su tiempo. De la misma manera, es el Fabricante quien define las coberturas en garantía y la gratuidad del vehículo de sustitución en su caso. Atentamente Motor Village Valencia
J.Ant.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a ver coches de ocasión, no había ningún cliente más en el concesionario, ni para coches nuevos. Me dijeron que saldría un comercial enseguida, todavía estoy esperando que salga. No entiendo que pase esto, me ha pasado en infinidad de concesionarios.
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Hola José, sentimos leer su comentario y nos gustaría que nos dieras más información acerca del día y la hora en el que le ocurrió, quizá coincidió con alguna entrega de coches o en algún momento en el que había menos vendedores en la exposición. Igualmente siento que su experiencia haya sido negativa. Atentamente Motor Village Valencia
Laura Espinosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche y estando en garantía, el problema tuve que pagarlo (problema eléctrico con llave), a los días el problema persistía, volví a llamar y tardaron una semana en darme solución. Pedí un coche de sustitución, y me lo negaron, diciéndome que podrían dármelo en 48 horas desde que el coche estuviese en el taller de nuevo (para ahorrarse el coche). Una vergüenza de servicio, el peor que nunca eh tenido!!! Ni un fiat mas.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Lamentamos que el servicio prestado no haya sido de su agrado, pero, tanto la condición de efectuar los mantenimientos preventivos para poder disfrutar de garantía , como la de disfrute gratuito de vehículo de sustitución, las marca el Fabricante, no el Concesionario. En su caso, ni una ni otra condición se cumplían, tal y como se recoge en el manual de garantía que obra en su poder y pudo Ud comprobar en su visita anterior a otro Servicio Oficial Fiat. En cualquier caso, quedamos a su disposición para explicarle cualquier duda en detalle de la Política de Reparación que aplicamos. Saludos
Ximo Sancho
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias por su contestación aunque esta demuestre su desconocimiento del tema que nos ocupa. Debe saber que las ruedas han sido ya sustituidas por unas nuevas y las llantas están revisadas, con factura e informe escrito de todo lo realizado al vehículo en un taller al cual uds. mismos me delegaron en su momento indicándome qué era el más profesional y fiable de los que conocían ya que incluso era quien realizaba a sus vehículos todo lo concerniente a los neumáticos, equilibrado, alineamiento y demás. Pues bueno, como el vehículo sigue presentando los mismos problemas de vibración, hace 52 días que espero a que me den cita para que comprueben lo expuesto y nada de nada con lo cual sigo esperando. Por cierto, en ningún momento he comentado nada acerca de la garantía, solo quisiera que se detectase el error y se solucionase. Hoy ya tiene 59.000 kms y debo seguir utilizándolo ya que es mi herramienta de trabajo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Estimado Sr Sancho, agradecemos su confianza en la Marca por la compra de su vehículo Fiat Ducato que hoy tiene ya 44.000 km a la vez que reiteramos que su problema de vibración se soluciona cambiando la(s) llanta(s) alabeadas. Desafortunadamente, este problema no puede ser cubierto en garantía como le comentamos en su momento. Quedamos a su disposición, Atentamente, Motor Village Valencia
Javier Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ana garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
MARIA ROSA GARCIA ROBLES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola María Rosa, muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
miguel cebrian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Miguel, gracias por tu puntuación positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Mar Edesa Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta en tres ocasiones hemos estado para comprar un Fiat 500. Nos hemos ido sin que nadie nos atendiera. Muy mal. En Renault, amables. Ya tenemos coche. Cambien de personal. Así no se va a ningún lado.
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Hola Mar, sentimos leer tu comentario y nos gustaría que nos diera más detalles, dice de haber estado 3 veces para comprar un 500 y nadie le atendió o le atendieron mal. Por favor podría darnos mas información. Gracias Motor Village Valencia
José Vte. Ribelles Durá
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Los trabajadores bien, pero falta organización, los horarios no son adecuados y todo redunda en un mal servicio. Para cambiar la bombilla de marcha atrás, sancionable, por ejemplo más de 15 días, para un recambio va más de un mes.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola José, nos podrías dar mas detalles para poder ver lo ocurrido, no entendemos por que no te parecen adecuados los horarios, por otro lado los tiempos que nos dices que se tardan en cambiar la luz de marcha o en recibir un recambios no nos cuadran. Gracias Motor Village Valencia
Jesus Descalzo Peris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Jesús, muchas gracias por tus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
Alejandra Fabiani
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio del taller deja bastante que desear
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Hola Alejandra, sentimos leer tu comentario, nos gustaría que nos contarás con algo de detalle que te ha ocurrido en el taller para que haya salido disgustada. Gracias Motor Village Valencia
Sergio M. H.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para conocer mejor un modelo que me interesa, me atendió Lola, sin cita previa, fue amable, profesional y me resolvió las dudas.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Sergio, estamos encantados de leer tu comentario y ver esas 5 estrellas de puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Juan Carlos Ramon Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Motor Village Valencia y la verdad es que estoy muy contento con el trato recibido y con el mantenimiento de mi Fiat 500. Soy una persona sumamente cuidadosa y que me gusta llevar el coche perfecto y me dan un servicio de 10, cualquier cosa que les pido para hacer me dan cita, me recepcionan mi vehículo cuando hemos quedado y me lo entregan puntualmente siempre PERFECTO. He leído algunas críticas que para mí resultan incomprensibles, por mi experiencia personal. Desde aquí quiero felicitar a todo el equipo de taller, y en especial a Carmen Rico, que me entiende perfectamente y hace que vaya orgulloso (y tranquilo) conduciendo mi cochecito, que para mí además, es un gran coche. El equipo de ventas, en especial Nacho, genial, me encanta curiosear por lo que les va llegando “por si un día me da por cambiar”. Sin duda para mí es un concesionario de referencia en Valencia. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Eloy, muchas gracias por tu comentario y puntuación tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Carlos Navarro romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable por parte de Carmen Rico y de su equipo, la reparacion fue perfecta.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
MIGUEL GUINOT HURTADO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Miguel, muchas gracias por tu comentario y puntuación tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Francisco Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocen bien mi Lancia, y me dan garantía al reparar. Vale la pena pagar un poco más y que te de fiabilidad la reparación. Dan presupuesto antes de reparar.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu comentario y por tus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
Conrado Escuin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobre todo el trato del personal, como en casa
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Conrado, muchas gracias por tu comentario y puntuación tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Javier Sanchis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Valoracion negativa . 1 atencion al cliente buena , resto de vecez nada profesional . Cliente se interesa por retraso entrega vehiculo explicacines inesistentes e incoherentes . Precio abusivo y pago por adelantado por servicio no realizado.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Javier, no entendemos el motivo por el que ha dejado este comentario, nos podría explicar que ha ocurrido exactamente. Atentamente Motor Village Valencia
stanislav kostadinov
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Marzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Su atención es muy buena y de gran interés por el cliente,muy profesionales 👍
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Javier, muchas gracias por tu comentario y por la máxima puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
junior
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala profesionalidad, 0 compromiso, nunca te cogen el telefono y siempre dando largas para repararte las cosas, 1 año esperando que me solucionen la luna delantera y cambiar el piloto trasero, nunca volveria a comprar un coche en ese lugar.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Sentimos leer este comentario, podría darnos más información para poder conocer lo sucedido. Atentamente Motor Village Valencia
Nuria Sancho Botella
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuria Sancho Botella
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
JOSE LUIS GONZALEZ BELINCHON
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible después de la buena experiencia de la compra el taller se ha cargado la relación. Llevo dos semanas intentando que me den cita para la primera revisión de mi Fiat y ha sido imposible. Pero en Alboraya hay otro concesionario y en 5 minutos solucionado.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose Luis, sentimos su descontento a la hora de solicitar cita de Taller, hemos tenido algún problema con el teléfono y sentimos que lo haya sufrido usted. Si lo desea para una próxima ocasión a través de nuestra web puedes solicitar una cita previa de manera muy sencilla, solo tiene que entrar en este link, https://www.motorvillage.es/concesionario/cita-previa-taller, y solicitar la cita para cualquiera de nuestras marcas. De nuevo sentimos los inconvenientes ocasionados. Atentamente Motor Village Valencia
Chete R
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
ΨΓλFλΨvlc
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una basura de casa coches y unos estafadores no compréis nada!!!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
No entendemos el motivo por el que nos da tan mala puntuación y nos regala este comentario tan desafortunado. Si nos diera más información podríamos defendernos y comentar el motivo de su descontento. Atentamente Motor Village Valencia
Marce Novalbos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Marce, sentimos la puntuación que nos ha dado y sobre todo no conocer que le ha llevado a ponernos tan mala nota, seria tan amable de escribirnos con una pequeña descripción de lo sucedido. Gracias Motor Village Valencia
Manuel Soler
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE MIGUEL GARCIA (MAYKEL)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Miguel Ángel Rodríguez Romero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Vamos axmenos
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Miguel gracias por puntuarnos, esperamos subir nota la próxima vez. Atentamente Motor Village Valencia
Yolanda castells campo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que visito este taller. La primera vez fue porque me instalaron un Parrot y no funcionaba bien, salí del taller pagando la ''reparación'' pero seguía sin funcionar y según ellos iba todo bien, lo único que hicieron es borrar los botones del mando del Parrot de tanto apretarlo clavándole la uña. La segunda Y ÚLTIMA visita a este taller ha sido la revisión rutinaria del vehículo por los 4 años. Al día siguiente de dejar el coche y ver que nadie me llamaba (me dijo la asesora de servicios que me llamaría a primera hora d la mañana) decido preguntar por el y me responde que el vehículo ya está pero que al meterle el tester de la batería sale que hay que cambiarla y le pregunto ''Y eso?'' y recibo como respuesta '' si quieres esperar a que el vehículo no arranque no es mi problema, yo te paso lo que dice el tester''. Primero, si yo trato a una persona con educación, lo mínimo que espero es el mismo trato y segundo, no llevo el coche a un taller oficial para que la Asesora de servicios (Carmen Rico) me vacile por whatsapp y luego en la oficina en persona me trate de manera borde y prepotente. Tengo muy claro que a este taller de Fiat no voy a volver.
Vargas Torredonjimeno
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
En Febrero me hicieron una reparación en mi coche, en principio todo bien, pero hace unos días se me volvió a encender el aviso de la misma avería, pasé por el taller para que me lo miraran y con un despotismo impresionante me indicaron que no me pueden ver el coche hasta el 7 septiembre mínimo, fui el día 18 de agosto, creo que no es nada normal. Espero que no sea nada grave !!!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Vargas, sentimos que su experiencia no haya sido positiva, durante los meses que hemos estado cerrados por las circunstancias actuales derivadas de la Covid tenemos mucho volumen de trabajo en el taller, si le dieron esa fecha es por que hasta entonces no tenemos disponibilidad. Gracias Motor Village Valencia
Marietha *
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola María, muchas gracias por su valoración positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Toni Bartual
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Toni, muchas gracias por su valoración positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Encarna Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio deplorable. En primer lugar conseguir hablar por teléfono es una odisea. Cuando lo consigues y toman nota de tu llamada para el taller, motivada por problemas en el coche, indican que te llamarán desde el taller Al día siguiente y en vista de que nadie me llama consigo hablar con ellos nuevamente y me responden que el aviso del día anterior ya está pasado al taller y que volverán a pasar aviso. Que siga esperando la llamada del taller. Hoy, tercer día desde mi primera llamada, sigo esperando. En ningún momento se me preguntó por la avería o urgencia de la misma. Por supuesto ya busqué otro taller. Me parece una falta de profesionalidad y desprecio total hacia el cliente.
Adrian
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El concesionario bien. Cumple su función, el servicio de taller es bastante mejorable. Salí encantado con el concesionario y le puse 5 estrellas, pero el servicio de taller es bastante pésimo. Me han instalado una cosa defectuosa, y tengo que volver a ir porque la reparación de la misma sigue funcionando mal. Encima te tratan con un trato borde.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Adrian, sentimos que su experiencia en el taller no haya sido satisfactoria, trabajamos para hacerle cambiar de opinión. Atentamente Motor Village Valencia
Juan Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por buen trato
Jose Ferrando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Jose Fernando, sentimos su mala puntuación es una pena no saber qué le ha movido a darnos tan mala puntuación, nos hubiese gustado saber sus motivos. Gracias Motor Village Valencia
ignacio soler moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Ignacio, muchas gracias por tus 5 estrellas. Atentamente Motor Village Valencia
karym gracia benselmoun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Karym, muchas gracias por tu valoración. Atentamente Motor Village Valencia
Dora Benlloch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Dora, muchas gracias por tus 5 estrellas... Atentamente Motor Village Valencia
Manuel Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo el vehículo no lo compré aquí pero lo he llevado a las revisiones periódicas y tengo que decir que el trato es de 10. Carmen, la chica que está recepción en el taller es superprofesional, resolutiva y muy amable. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Manuel, muchas gracias por su comentario y por su valoración positiva, mensajes como el suyo nos ayudan a seguir mejorando todos los días. Atentamente Motor Village Valencia
Rober
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vendedora (Lola) muy amable y dispuesta. Nos explicó el Alfa hasta el último detalle. Cierto es que en algunos detalles técnicos más específicos se perdía. Pero atención exquisita y la mayoría de datos corroborados y fiables 100%.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Rober, muchas gracias por tu comentario y por tu valoración positiva, nos ayuda a mejorar. Atentamente Motor Village Valencia
Luis borrajo de orozco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Luis, muchas gracias por su valoración positiva! Atentamente Motor Village Valencia
Javi lorite
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Javi, muchas gracias por su puntuación positiva!
Julián García Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Punto de venta y buen trato.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Julian, te agradecemos tu comentario y la reseña positiva. Atentamente Motor Village Valencia
rrecheto del olmo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me surgió un problema mecánico que me solucionaron a la perfección en un par de horas. Encantado y feliz
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola rrecheto, muchas gracias por tu comentario y por la reseña tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Javier Oyonarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Javier, muchas gracias por tu comentario y por la reseña tan positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Bruno B
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Bruno, gracias por tu calificación. Motor Village Valencia
Y V IBAÑEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 2 de Junio el centro Oficial de la Marca en Valencia realizó el mantenimiento del vehículo, fra nº SE6020 527. Al volver a casa me di cuenta al revisar el ordenador de abordo que el nivel de aceite aparecía al máximo (por encima de éste) y procedí a realizar una inspección visual. El nivel de aceite estaba casi tres centímetros por encima del máximo, por suerte no realicé más que 15 km. A primera hora del día siguiente me personé de nuevo en Motor Village Valencia, donde me atendió el Sr. Julian, Jefe de Post Venta, se llevó el coche durante unos 20 minutos y me indicó que el nivel estaba correcto y que ellos habían seguido el procedimiento. Insistí en que el nivel estaba incorrecto y que procedieran a realizar de nuevo la pertinente inspección y extracción de aceite en exceso, que era indiferente si el proceso aparentemente fue correcto o no, ya que el nivel de aceite tanto en ordenador como inspección visual era muy por encima del correcto, aproximadamente 1 litro o más. La negativa del Sr. Julián fue tal que incluso recibí pseudos insultos, llamándome mentiroso, negándose a cualquier acción que no fuera repetir una y otra vez que estaba todo correcto y que YO me estaba equivocando. Según el Sr Julián los niveles son ORIENTATIVOS, entiendo que en ese caso donde el manual indica (Giulia QV 510CV) que bajo ningún concepto superes el nivel máximo de aceite es una errata y debería reflejar una frase de tipo "el nivel de aceite es orientativo, pon lo que te venga en gana". Fiinalmente con una gran impotencia tuve que salir del concesionario sin que NADIE hiciera ninguna comprobación adicional y sin que NADIE me pidiera disculpas por la actitud chulesca y grotesca del Jefe de post venta, el Sr. Julián. Incluso en varias ocasiones, y con un tono de lo más prepotente el me dijo "ponga las reclamaciones que quiera que aquí estoy". Somos clientes desde hace años en un 500X de la empresa y el servicio al cliente y calidad de taller es peor que en un taller de barrio. Es muy triste que una marca como AR descuide hasta estos límites la atención. Soy cliente Porsche también actualmente, y he sido de otras tantas marcas de todo tipo, y desde luego, el servicio taller y post venta de AR es el peor con diferencia, y me fastidia decirlo, todo sea dicho. Antes de abrir esta reclamación volví a contactar mediante el whatsapp habilitado por el concesionado, y pasé un video, sin respuesta. En cuanto a la persona que responde las reseñas, ahorra el mensaje predefinido, tienes toda la información en el inicio del cuerpo del mensaje, número de factura y fecha. En 2 minutos si queréis me podéis llamar por teléfono o enviar un mail, aunque no lo haréis, por supuesto. EDITO para añadir una respuesta al comentario de MotorVillage: ""No me podéis convencer de que me quede tranquilo de tener casi un litro de más de aceite en el cárter según niveles, es un dato objetivo de que es incorrecto, y me da absolutamente igual que en vuestro procedimiento tengáis todos los checks en verde, o que los valores de la centralita sean OK. Aunque se que no debe pasar nada, la respuesta de un técnico, supongo que cualificado como es el jefe de Postventa, Julián, no debe permitir este tipo de situaciones y en su mano y no en la mía estuvo la opción de quedarme tranquilo o todo lo contrario. En cuanto a que me pase yo de nuevo por el taller a que me expliqueis cómo todo está correcto: Hace dos días que envié un vídeo detalle con el nivel en exceso a Carmen, me dijo que Julián estaba reunido (claro, claro...) y me respondería él cosa que nunca hizo, imagino que entre meter coches, poner la maquinita de ozono a los coches, y entregar coches debe estar con un estress del copón. Evidente que ni el Giulia QV, ni el 500x, ni el Renegade pisarán más MotorVillage Valencia. Para terminar, de manera constructiva, con este tipo de respuestas no hacéis más que avalar mi queja y la de otros muchos usuarios. Respuesta vacía, de "limpia" y sin contenido, como si los usuarios fuéramos chimpancés. Con lo fácil que es dejar a la gente contenta Un saludo ""
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
En efecto, se realizó el mantenimiento del vehículo que nos indica y lamentamos su percepción de falta de atención por parte del D. Postventa, pero debemos reiterar que la actuación realizada es completamente correcta y ajustada a procedimiento reparativo de Marca, si así lo desea puede venir por nuestro concesionario y le mostramos con mucho gusto la documentación que lo acredita. Sentimos no haber podido comunicar con la suficiente claridad para convencerle, pero, lo más importante en este caso es que puede estar tranquilo, su coche ha sido bien reparado. Atentamente Motor Village Valencia
silvia pezzoli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, personal muy amable
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Silvia, muchas gracias por tu reseña y comentario positivo. Atentamente Motor Village Valencia
Sara García-Norro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Sara, muchas gracias por tus 5 estrellas, es muy importante para nosotros. Atentamente Motor Village Valencia
Jose Zamora Lafuente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si volviera atras no compraria el coche en este concesionario. Pesima atención al cliente, dejadez y descoordinacion absoluta. Mi primera revisión desde luego no será con ellos.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose Zamora, por favor podría darnos más información sobre el motivo que le llevan a escribir un comentario y una reseña negativa, necesitamos tener más datos del problema para poder darle solución. Gracias Motor Village Valencia
Inmaculada Concepción Fdez Gallo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Inmaculada, muchas gracias por tus 5 estrellas, es muy importante para nosotros. Atentamente Motor Village Valencia
Susana Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Susana, muchas gracias por tu reseña positiva, es importante para nosotros. Atentamente Motor Village Valencia
Carmen Arias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carmen, muchas gracias por tu reseña positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Gar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Gema, muchas gracias por tu reseña positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Eva Curto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una avería en el coche y me han solucionado el problema a la primera. Contenta con la atención y con el resultado de la reparación. Además, en estos momentos delicados con el COVID ha sido un alivio resolverlo y han tomado medidas de higiene que me han hecho estar tranquila.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Eva, muchas gracias por tu comentario tan positivo, nos ha gustado sobre todo que te hayas sentido tranquila respecto a la medidas sanitarias que estamos tomando en estos momentos. Es redundante pero la salud es lo primero. Gracias Motor Village Valencia
Jorge Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jorge, muchas gracias por tu reseña positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Maria Curto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales!!!
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Hola María, muchas gracias por tu reseña y comentario positivo. Atentamente Motor Village Valencia
Toni Ferrer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deprimente el trato. Llame para comprar un coche y quedamos para verlo al día siguiente. SORPRESA, sin señalizarlo nadie me dicen que se han comprometido con otra persona el mismo día que yo llamé., poniendo escusas ridículas. Lo mejor es que una hora antes envío wassap para recordar la visita y me di responden con un OK. espero os vaya bien en próximas ventas
MAYTE Bc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Alama
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, mi experiencia personal a sido excepcional, agradecerselo a todo el equipo, pero en especial a Jorge que fue la persona que me atendió. Llame, les explique mi situación y me atendierón de una manera rapida, amable y profesional, a sido mi primera revisión en esta casa, pero ví organización, precaución y saber estar, y eso en estos días que corren es de agradecer, saludos.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose Miguel, lo primero es agradecerte tan buena reseña. En especial nos hace especial ilusión sus comentarios sobre nuestro protocolo de protección ante el COVID-19, estamos poniendo todos los recursos necesarios para que nuestros clientes se sientan seguros dentro de nuestras instalaciones, creemos que esto es especialmente importante en estos momentos. Atentamente Motor Village Valencia
dirk swinnen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mijn ALFA STELVIO binnengebracht voor herstelling carrosserie terwijl ik met vakantie was. Motor Village is op enkele kilometers van de luchthaven en dus makkelijk. De Stelvio is niet alleen perfect hersteld maar tevens binnen én buiten professioneel schoon gemaakt. Het was een aangename verrassing om je auto op die manier terug te ontvangen. Proficiat Afdeling “Herstelling” ! (Wat een tegenstelling met de jongeman van “verkoop” die meer geïnteresseerd is in zijn smartphone dan de klant)
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Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor uw opmerking. Met vriendelijke groet Motor Village Valencia
Kike Castelló
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Kike, muchas gracias por tu buena puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
daniel alin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No tienes que ... Tuve una experiencia inolvidable con la gente de allí. Practiqué allí durante 3 semanas como mecánico de automóviles, y vi grandes diferencias con respecto a Rumania, equipos mucho más avanzados para Rumania y personas respetuosas y mucho más pacientes. Gracias al proyecto "Erasmus Plus 2020" y MOTOR VILLAGE VALENCIA.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Daniel, te estamos muy agradecidos por tu puntuación positiva, nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente Motor Village Valencia
Angel San Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Angel, muchas gracias por tu puntuación positiva. Atentamente Motor Village Valencia
Antonia Sanchis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Antonio, te agradecemos tu valoración a nuestro concesionario.
Beatriz Bonnin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Beatriz, muchas gracias por tu valoración!
Luis Carrion Rodri
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Luis, gracias por dejar una reseña.
Raquel Garcia Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para Lola de el servicio comercial Nos dio un trato maravilloso Para nosotros muy profesional ,así da gusto Enhorabuena Lola ,se nota que te gusta lo que haces
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Hola Raquel, muchísimas gracias por su comentario y su puntuación. Atentamente Motor Village Valencia
Juan Manuel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención del vendedor y gran variedad de vehículos particulares y comerciales.
Javier Alcazar Olivas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy javier e traído coche a verificar un fallo me atendió señor Ruben, y la verdad a valido la pena la profesionalidad y cordialidad
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola javier, muchas gracias por su comentario y su puntuación positiva. Atentamente Motor Village Valencia
VICENTE LARA AYUSO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Vicente, gracias por su reseña.
Santiago Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me da rabia hasta darles una estrella, pésima atención al cliente por parte del personal de admisión de taller, ya tuve malas experiencias con el taller de motor village en el pasado con un alfa romeo al que le diagnosticaron el cambio de la transmisión con 40000 km, cuando lo único que le ocurría era un neumático en mal estado al día de hoy y con 200000km la transmisión del vehículo sigue de origen y perfecta. Hoy he podido comprobar al llevar un Fiat que las cosas no han cambiado, pésima atención por parte del personal de atención al cliente en taller, una hora de reloj para la admisión del vehículo y todo pegas para no tramitar la reparación en garantía del vehículo. En fin recomiendo no ir a este concesionario
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Sergio buenas tardes, ¿podría darnos más información para poder ver que ha ocurrido? si fuera tan amable de darnos su matrícula o numero de factura para poder hacer un seguimiento del servicio que le prestamos. Gracias Motor Village Valencia
Rosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo la segunda revision ya la he pasado en otro concesionario por lo mismo. Es una pema x q en la tienda me atendieron muy bien pero en el taller fatal.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Rosa, ¿podría darnos más información para poder ver qué ha ocurrido? si fuera tan amable de darnos su matrícula o número de factura de revisión para poder hacer un seguimiento del servicio que le prestamos. Gracias Motor Village Valencia
alfonso monfort vicente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche un lunes, durante toda la semana no se pusieron en contacto conmigo pese a llamarlos reiteradamente me tuve que presentar en el taller y no sabían que le pasaba al coche pese a ser un servicio oficial Alfa Romeo.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Alfonso, sentimos que su experiencia no haya sido buena. Su comentario ha sido reenviado al servicio post-venta para mejorar nuestros procesos. Gracias Motor Village Valencia
Oscar Plaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Lozano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente nefastos
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Pedro, ¿podría indicarnos los motivos de su malestar con nosotros? si no sabemos que le ha hecho escribir esta reseña negativa no podemos mejorar nuestro servicio. Gracias y sentimos su malestar.
carlos verdès mañes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Carlos, muchas gracias por su valoración positiva.
CRISTINA ALHAMBRA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Cristina, gracias por su valoración.
Jose antonio Fuentes bega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche de mi mujer a reparar y una y no más, son lentos y caros, cuando llamas y preguntas por el coche siempre está en diagnosis
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose Antonio buenas tardes, nos podría dar más detalles, de lo ocurrido para poder ver en donde hemos podido fallarle. Muchas gracias
Abdul Adan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Abdul, muchas gracias por su valoración.
Pedro Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Pedro, gracias por tu valoración.
D Reyal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
3/01/2020: Después de llamar varias veces para coger cita para hacer la revisión del coche sigo sin que me hayan dado cita. Me informan que la persona que se encarga de organizar las citas está muy ocupada y que me devolverá la llamada cuando esté libre. Pues ... sigo esperando su llamada. Puedo entender que una persona esté ocupada pero creo que encontrar dos minutos para dar una cita no es algo imposible. Y mucho me temo que no me van a llamar nunca. Gerencia debería tomar acciones para no perder más clientes. Suerte que no es el único concesionario oficial Jeep en Valencia. Llamé al otro y rápidamente me dieron cita y la persona que lo hizo fue muy amable y simpática. Un ejemplo para el resto. 9/01/2020: Para poder responder a su pregunta edito mi comentario inicial, ya que el sistema de google no me permite responderle con un nuevo mensaje. Agradezco que haga un seguimiento de mi comentario. Desafortunadamente no me ha llamado nadie de su concesionario para darme cita tal y como me infomaron. Y para poder hacer la revisión a mi coche ya fui otro concesionario oficial. Gracias.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Sentimos que haya tenido una mala experiencia, ¿ya fue contactado por nuestro equipo de taller? Atentamente Dpto. Marketing online Motor Village Valencia
Javier Alhambra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CARMEN ROMERO CARBO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente,buen comercial,
Sara Soriano Martínez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi novio se ha pasado sin saber ABSOLUTAMENTE NADA de su Coche más de un mes y no nos han dado ninguna noticia de como iba la reparacion. Salvo el otro día un chico nuevo (cristian) que nos dijo que averiguaba que había pasado y nos llamaba, es el unico que se ha interesado en ayudarnos y darnos solución, la mala puntuacion no va por el ,sino para el responsable de taller y demas recepcionistas. Poneros las pilas, que os hace falta!
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Sentimos que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller, agradeceríamos más información para poder saber donde hemos podido fallar. Atentamente Dpto. Marketing online (Motor Village Valencia)
Guillermo Garcia Ballester
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas van por el recepcionista Christian, que me atendió de 10, se nota que tiene idea de mecánica y muy conocedor de los Abarth.
Jaime Forano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche alli, muy bien todo
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Muchas gracias por tu comentario y tu puntuación.
Emilio Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable y penoso servicio en el taller. Cita programada para dos días de servicio y se quería convertir en 4. Excusas, excusas y malos modales de la persona que atiende a los clientes, si la concesión fuera mía, también iba a dejar que está persona tratará a los clientes. Tengo claro que no vuelvo nunca más a este "servicio oficial"
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro Taller. En efecto, estamos cambiando la estructura de atención al cliente en nuestro Concesionario para poder mejorar en este punto. En cualquier caso, le sugerimos el contacto con la Compañía de Renting propietaria de su vehículo para una óptima programación de los trabajos a futuro. Atentamente Motor Village Valencia
Pablo Marin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Manete Coello
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, muchas gracias por su valoración.
Conchin López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Conchin, muchas gracias por su valoración y su comentario.
edu castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Edu, muchas gracias por su valoración positiva.
Mario Miceli
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Mario, muchas gracias por su valoración.
carlos signes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato totalmente impresentable.
J F
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de nada agradecer el trato por parte de Cristian ... no va por el mi comentario . Me gasto 350 euros en la revisión del segundo año del jeep compass.... y mi sorpresa que te devuelven el coche igual de sucio que lo lleve .. no limpian el coche , sinceramente , al venir de un bmw , el servicio es de jeep fatal y caro . Cuando uno deja el coche se gasta 350 euros y se lo devuelven igual de sucio ... denota mucha falta de ganas de hacer las cosas bien . Un cero en la primera revisión .FATAL. Y repito , nada que ver el personal! Devolver el coche impecable oliendo a limpio debería ser como en la bmw imprescindible, da muy mal imagen . No lo llevaré más a revisarlo aquí .
Jose Luis Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte del jefe de taller y el departamento de recambios
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola jose Luis, muchas gracias por tu reseña y comentario.
Elena cases bruna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal simpáticos ,atentos muy amables
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Elena, muchas gracias por tu reseña y comentario.
jonathan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jonathan, gracias por tu reseña.
Teresa Braulio Faet
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Valdi 287
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo un 1 estrella porque no puedo poner pero vamos. Aquí va la reclamación que les e puesto a través de Fiat España. Es muy desesperante y muy frustrante que en un servicio oficial estén más de una semana para revisar un vehículo que no sepan darte una respuesta que tras pedir tres veces un vehículo de sustitución te den largas y que encima la primera vez que le llevas el coche dices claramente lo que quieres que te miren se ciñen a las lucecitas que están encendidas y deja en el coche exactamente con el mismo problema sin indagar ni un segundo más el trato como cliente es nefasto nefasto no se lo recomendaría a nadie pero a nadie es que no recomiendo ni que se compre un coche allí porque si el trato que dan a los clientes es como la experiencia que he tenido yo cualquier taller de barrio de cualquier localidad te va a tratar mejor
JOSE ANTONIO MORALES ARNALTE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Jose Antonio, muchas gracias por tu valoración positiva.
Anabel Paz Corredoira
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con el taller oficial de Alfa-Romeo ha sido pésima. En primer lugar, incluyeron en la factura un coste extra de más de 100 euros que, en los 5 días de conversaciones anteriores, nunca mencionaron ni tampoco reseñaron en el presupuesto, y de lo cual están obligados legalmente a informar. Por otra parte, mi pareja llevó su coche por el piloto encendido de la inyección y no supieron decirle, ni tras la diagnosis (la que cobraron pero no presupuestaron), cuál era el problema. Le dieron un presupuesto de más de 300 euros para cambiar el caudalimetro alegando que podría ser eso o también otras cosas a mayores, subiendo el total a más de 1000. Tras el cambio del susodicho cambio del caudalimetro, el piloto volvió a encenderse, con lo que vuelta a empezar el proceso. Desde luego, no volveremos jamás y no lo recomiendo a nadie. Además para intentar reclamar ni una sola persona responsable o al cargo dio la cara, tanto telefónicamente como por Mail
Quemequemo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola, muchas gracias por tu valoración positiva.
andres perez olivares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Andres, muchas gracias por tu valoración y comentario.
Sergio De Santis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Sergio, muchas gracias por tu valoración.
Rafael Ribeiro Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A los que encanta el mundo del motor, este es un buen sitio.
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Rafael, muchas gracias por tu valoración y comentario.
Guillermo Carbonell Salvador
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Guillermo, te agradecemos de verdad la valoración y el comentario.
Fede Soler
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría poder puntuar bajo cero pero no es posible. Es impresionante la falta de profesionalidad y de atención al cliente, te ignoran por completo, no te facilitan información y sobre todo superan la falta de credibilidad. Hace más de un mes que quiero hablar con un responsable y no es posible. Llamas y nunca te atienden.... en fin. Más de lo mismo. Un buen coche y un pésimo servicio
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola buenas tardes, nuestro servicio de atención de llamadas da servicio al 98% de las llamadas entrantes. Lamentamos que no haya sido su caso. Le rogamos nos contacte en el 96 370 71 00 pidiendo hablar con Gerencia directamente y con mucho gusto atenderemos su solicitud si está en nuestra mano. Gracias,
Nadia Aisset
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous👏👌
Respuesta de FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52
Hola Nadia, muchas gracias por tu valoración.
Sandra Horna Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fermin Sanchez Crespo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ernesto Lirio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Soriano Contreras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Para los amantes de un buen motor
T C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ana mateu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antipáticos..
Vicente Valiente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que llevar el coche a la revisión. En la primera ocasión 12 llamadas sin respuesta, tuve que ir personalmente y coger cita. Después de darme la misma a primerísima hora de la mañana me tocó esperar más de media hora para que me atendieran. Hoy llevo 7 llamadas y 3 mensajes de WhatsApp para segunda revisión de mi coche , un Fiat 500X, sin atender. Un auténtico despropósito tratar de este modo a sus propios clientes.
Angel Mora
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ulrich Böhmer
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ich war deutscher tourist in Spanien. Ich hatte ein Problem mit der orangen Kontrolle für motormanagenent. Ich wollte fragen was die genaue Ursache des Fehlers sei. Mir wurde leider nicht geholfen. Ich sollte einen Termin vereinbaren. 😩😵😵😵 Das kann es nicht sein. In Deutschland glaube ich keineswegs so behandelt zu werden.
Carlos Galindo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
lara rodriguez exposito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lls
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a llevar el coche porque la caída de la rueda estaba inclinada. Cuando la chics nos cogió los datos de todo lo que iban a hacerle, ya nos quiso poner cosas que nosotros no habíamos pedido. Nos hace la revisión y nos manda el presupuesto, estaba presupuestado el alineado. Le damos el ok. A los días, nos vuelve a mandar otro presupuesto, que debíamos cambiar las pastillas de freno, calentadores etc.... Le damos ok. Cuando pasa unos días nos vuelve a mandar otro presupuesto otra vez con el tema de la rueda, que yo sepa antes de mandar un presupuesto (en éste caso íbamos con el 3°presupuesto)deben de revisar el coche y sobretodo la alineación que era por lo que habíamos llevado el coche al taller. Ya que habíamos dado ok a el primer y segundo presupuesto que no era barato y ahora nos volvía a subir a 2600 ni más ni menos. Con todo esto, nos hubiésemos replanteado cambiar de coche... Nuestra sorpresa fue cuando hablamos con un familiar, que es mecánico, que siempre nos lleva el coche y nos había aconsejado que lo llevaramos allí, (estaba de baja x eso no nos lo arregló él) miró el presupuesto, las fotos que nos habían enviado del coche, y vió que lo que nos iban a cambiar no hacia falta cambiarlo que estaba bien. Total fuimos con él al taller y de 2600 nos salió a 1400. MENUDA DIFERENCIA no???? Para mi son unos impresentables, todo esto el coche en el taller 15 días, ni más ni menos!
Luis Fructuoso Jordan Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cupetino Nava Barranco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion del personal de venta
Luis Herrero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Yarith Orofino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos precios, garantía de 10 años... muy bien...
francisco javier contreras vazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Ramon Sanchis Palacio (Economista Social)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a revision y vieron una pieza suelta del bajo. Le pusieron una grapa y parece que estaba todo bien. Al dia siguiente llevo de nuevo el coche y me dicen que la pieza està rota. Que en dos dias la tienen y me la ponen. 15 dias despues voy a que me la pongan y resulta que no era la pieza correcta. Otros 15 dias despues consigo que me la pongan. Ni una sola disculpa. És el ultimo concesionario que recomendaria para llevar el coche. Servicio y atencion al cliente nefastos.
Adrian Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maria milo garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sancho McLeod
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Guisado Zafra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco José Mondeja Tomás
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente unos impresentables, pides cita para la revisión del coche para el día 16 de Agosto a las 8:30 de la mañana en la página web, te mandan un mail de confirmación y cierran por puente y no se dignan ni a llamar por teléfono, ni a mandar un mail ni a nada para avisar al cliente. Están que me vuelven a ver y recomiendo su concesionario y taller. En cambio en los talleres Fiat de Alboraya me recepcionan me atienden correctamente y me arreglan el coche en un momento, eso sí que es trabajar con profesionalidad.
Miguel Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Sanz Alonso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No pudieron ayudar en un trámite, pero hicieron todo lo posible.
Isa Olmedilla Peña
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una ✳️ porque no me deja poner menos. Voy con mi madre después de trabajar (en chándal) para comprarme un jeep compass (compra directa,lo tenía claro). Nos atiende una señora llamada Lola, todo super bien, me lo pinta todo muy bonito, me dice que ese es mi coche (de km0 expuesto). Mando miles de papales porque soy autónoma y espero a que ne diga algo. Sigo esperando. Espero más. Pasa una semana y llamo y cual es su respuesta?? Que había vendido el coche y que no se acordaba de mi, que vendian muchos coches al día... Yo creo que como no ibamos bien vestidas, que somos trabajadoras humildes y sin marcas se pensaba que no iba a comprar el coche y que ibamos a pasar el rato. Pues bien!! Ya tengo mi jeep compaas night eagle pero de automóviles Nemesio en Torrente.
Esther Trujillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Olvídate si tienes un problema tras la compra, servicio post-venta fatal, o más bien nula, ni contestan.
Paula Pons
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente postventa nula. Tuve un problema con el coche y después de ir al concesionario y llamar más de diez veces nunca me contestaron. Despreció total por el cliente.
Daniel lópez garcía
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima. No hacen caso de la garantía y se limitan a dejarte tirado. Si vas a comprar coche nuevo, ya te puedes olvidar de ir a este sitio.
Marga Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos en atención al cliente.
Pedro Bravo Ramirez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Iosu
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Salvo el hombre más mayor que estaba vendiendo que se ha dignado tras una hora a acercarse a hablar porque estaba ocupado con una venta, el resto a su bola, y había que hacer garita junto a las mesas porque se nos han colado 2 veces mientras mirábamos un coche y tanta espera nos ha provocado llegar tarde al concesionario de los vagos de al lado (ver reseña). Los precios buenos de los carteles son financiando, cosa que no pone en los carteles y si llego a saber que me descuentan 2000 para pagar 4500 o 5000 en intereses no habría perdido el tiempo . Da agonía ir a comprar así, es para verlo a tu bola y comprarlo en internet sin que te molesten con financiaciones ni esperas absurdas.
Ruben Martin Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Jeep Renegade allí hace poco y la atención por parte de Víctor que fue el comercial que nos atendió fue fantástica. Estoy muy satisfecho por la compra y por el servicio.
Alfonso Gar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el taller. Un desastre. Me cobraron un pastón por "arreglar" el aire acondicionado. Nunca volvió a funcionar. Y cuando lo he dejado de nuevo, se supone que en garantía, no se han dignado a tocarlo y lo he tenido que sacar 20 días después sin aire. No vuelvo.
JUAN JOSÉ CARMONA PANIAGUA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo Camping Buenisimas personas en la recepcion Las instalaciones buenas y limpias La cafetería restaurante a la altura En definitiva hemos pasado unos dias tranquilos, muy tranquilos
Monica Sanz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro aranda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Álvaro Atienza Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y muy explicado los modelos interesdo
Jose Herreros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Marzal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller muy coordinado.
Bulsara X
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No le pongo una estrella porque en el concesionario cuando me vendieron el Giulietta fue todo bien y nos atendieron fenomenal. En el taller otras veces no he tenido problema pero he llamado varias veces para pedir cita para la revisión y dos veces que me han dicho que me llamarán y dos veces que me he quedado esperando. Al final me voy a otro taller oficial porque en este parece ser que no quieren trabajar.
marc bolo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Juan Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio de taller. Mi Fiat siempre se revisa allí y siempre salgo contento.
Fran Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El Pedri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yoly
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta no salvo nada solo a los chicos de la puerta que te daban turno
Jose Calderon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno lo de siempre una pandilla de trileros intentando vender coches, pero como en el oeste americano, menuda insuficiencia.
Gianluca Pignatelli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Abad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue muy buena. Lo recomiendo.
Andres Bolinches
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Grimalt Roselló
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio. dificil contactar con ellos
domingo moya guijarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario unos de los mejores coches para mí.
DOSIDOS - Reformas integrales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales!
Pablo A. Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento situado en zona comercial automovilística. Facilidad de aparcamiento en proximidad. Gran exposición de vehículos nuevos y seminuevos. Buena atención y asesoramiento muy profesional. En nuestro caso, compra vehículo seminuevo. Rapidez en gestión, atención al cliente y explicación de todas las posibilidades técnicas del vehículo. A partir de ahora, concesionario a tener muy en cuenta para próxima adquisición de vehículo.
Agustin Nacher
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
antonio gonzalez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Amela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J. Jose Ramón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Gimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen recibimiento y trato por el asesor de taller . Reparación ok. Explicación de la reparación y coche lavado .
F.javier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Rac Ac
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Dificultades para conseguir una cita de revisión
Antonio Mateu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que poca vergüenza de concesionario, ayer pase a informarme de una oferta que vi anunciada tanto en la web de Fiat como en distintos medios, del modelo 500, 120 aniversario, bueno pues la vendedora que me atendió no tenia idea de lo que le hablaba tuve que enseñarle yo lo que decía la web de Fiat, luego después de consultarlo con su superior este dijo que la oferta se refería a un modelo muy inferior y acto seguido nos falto al respeto tanto a mi señora que me acompañaba como a mi diciendo que le estábamos perdiendo el respeto, porque le dije que no sabían lo que vendían, el si que no lo perdió a nosotros diciendo que ya era la tercera o cuarta vez que pasábamos por la tienda y nunca habíamos comparado ningún coche allí, pues que sepa este señor que ya he tenido al menos cuatro Fiat y siempre por su mala atención he tenido que comprarlos en otros concesionarios por lo mal que nos han atendido en esta empresa, que se quede tranquilo que nunca mas pasare por esta tienda ni la recomendare a nadie
Patricia lf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MIGUEL MINUESA ROIG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hortensia Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Almenar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Daniel | Ezedichi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis De la torre
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
manuel madrid hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima ,ineptos totalmente ,vamos la lastima es que no haber mirado antes las reseñas en Google.
Samuel Madrid
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, traigo la furgoneta para que reparen una cosa y me estropean otra
guillermo pons
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Felipe J. Gómez Martínez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios altos
DAVID MOLINER
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Artero Ballester
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Esquerdo Bernat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puede darse menos, tienes que esperar más de una hora para que te atiendan, y dan muy mala impresión teniendo empleados de fondo hablándose y riéndose continuamente, teniendo a gente desatendida.
Abdelaziz YAKOBI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Roca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Taller
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio de posventa y recambios, tuve que buscarme la vida por internet para localizar un recambio de Jeep, y conseguir hablar con la central en Europa, desde allí contactaron con ellos, para darme un precio desorbitado de una pieza inexistente, verificado con JEEP Estados Unidos Michigan y el manual técnico del vehículo.
Rafa MORENO MOR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Nacho Andreu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
p diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que e ido a dejar coches con la grúa m an tratado bien
Santiago Pacheco Andres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy interesante y con unas ofertas muy interesantes con un trato estupendo
Maria Peiró
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos ZR-1
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!! Muy atentos y serios además de meticulosos y pulcros en sus trabajos de taller. Especial mención a la profesionalidad de la recepcionista y de recambios. 100% recomendable. Un año más y otra revisión más. Un trato y un trabajo insuperables como siempre. Todo facilidades, rapidez y pulcritud. No puede estar en mejores manos mi Abarth. Especial mención a Carmen, que es muy resolutiva y profesional.
Rahets
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de bogdan
Jose Vicente Serra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención especial y muy buena.
Unai Moral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tención, muy simpáticos tod@s y muy agradables, lo recomiendo
Luis Miguel Tomás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Mirage de la IX
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Henrique Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Garcia Muria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Vivó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Simó
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mamen Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel V.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
manuel ballesteros gijon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente estupenda, cualquIer pregunta te lo aclaran
J. Suarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier De Vicente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Barto Estarlik
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Nogales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Antonio Luis Vázquez Estévez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Superamabilidad, superprofesionalidad y honradez a tope. Veníamos de Madrid y a medio camino nos saltó una alerta en el coche. Llegamos a las 17:30 al taller, nos atendieron al momento y a las 18:30 seguimos camino con el problema resuelto. Muchas gracias.
Mamen Constan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Oscar Jones
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Higonsergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente buen taller. Lo recomiendo.
Carlos Perez Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
TakeMyShadow Minecraft Survival
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ximo Salvador
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
maria rico verdejo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy disgustada con el taller. Les pedí en una revisión previa a la itv que me miraran los neumáticos y no fueron capaces de ver que dos de ellos estaban rajados. Lo que derivó en falta grave en la itv, perder tiempo y dinero para volver a pasarla y poder haber tenido un accidente. Ante todo esto se excusan diciendo que la revisión que hacen es muy superficial y no se hacen responsables de nada.
vicente vicedo vivas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No solo no me gusto el servicio sino que además ya tengo lo que quiero en otra tienda de la comunidad. Sin peros y en 2 meses entrega de coche
Javi Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller funciona fatal no responden ante problemas que ellos mismos generan. Estoy muy decepcionado con el servicio! Quien quiera un Jeep, Alfa o Fiat que huya de este concesionario! Hay otros y con poco que hagan ya serán mejores! Muchas personas tienen que cambiar aquí! Empezando por el jefe de taller que hoy mismo y delante de mi ha amenazado a una subcontrata por contarme la realidad de una reparación, Vamos! una vergüenza! Lamento el día en que pagué cerca de 38.000€(que no es poco) por un coche aquí! Sin duda no volveré y No lo recomendare! Ya que no han demostrado la profesionalidad que se presuponía!
angela climent
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio post venta, tras comprar un coche nuevo todo son problemas, falta de profesionalidad y de compromisos! Sin duda no volveré a comprar nada en este concesionario!
José Descalzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y buena exposición
carlos perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, engañan en las revisiones, te dicen que han cambiado filtros y luego resulta que no han cambiado nada, nada recomendable este concesionario y la marca ya todos sabemos que es para dudar
ruben bajo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Ripoll Valiente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
knopss xab
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Max Amoros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Panval S.L. Horno Pasteleria
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Asensi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel estebaran martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Julio Igual Lucas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de Alfa Romeo tiene toda clase de coches nuevos y de segunda mano
Dominic Tufour Serwaah
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Estellés Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
JM PG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable, Nacho
Fran Monreal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marco polo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JULIAN MASIÁ SIMÓ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Carlos Valls
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente y problemas a la entrega del vehículo.
Gemma Edo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo varios años en contacto con ellos y la verdad es que cada vez peor. Mala atención y peor resultado de las reparaciones. Esta última vez, me entregaron el vehículo mal reparado y ni siquiera se han hecho cargo de repararlo bien, y con malas formas. No lo recomiendo.
Ricardo Mendoza Carratalá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Con gente encantadora, que te asesoran y te escuchan, grandes profesionales.
Monica sebastia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE FRANCISCO SATORRES LOPEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte del comercial, Bogdan...seguiremos en contacto
Esteban Marco Zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio S.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un vehículo fiat del 93 y me han dicho que me busque la vida para cambiar la distribución.increible.
Kot Boni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alessandro Pizzo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion telefonica!!! Dias llamando y nadie te contesta..
Jorge Granell
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Como veis en la foto el comercial de Abarth es invisible, total más de media hora y me quedo sin información
Javier Muñoz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy mala atención telefónica.
NICO LOSAN
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Nacho Miranda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ximo mari fabuel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Bosco Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Naranjo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase solo a pedir informacion pero me encantó el trato y la amabilidad. Si viviese mas cerca de Valencia vendria a este taller seguro, muy chachi
Pablo Domingo Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente, el peor taller que he visto en toda mi vida en todos los sentidos, y lo digo con conocimiento de causa, cómo un taller así puede representar a una marca.
Iván Cubells Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel angel Alarcos Galdon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
un fenomeno el nachete!!!
Jan Vostatek
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Broken my Caravan in servis... and not pay repair my car... not serious company.... we must repair in Burstner for continuing waranty ... give me document, after repair and we have invoice... fiat pay... now i wait 8 weeks and no pay... i must contact my advocat and will see... maby in court... no problem for me...
Jorge Muñoz Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Muñoz Margaretto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Serrano Lopera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos un presupuesto y aún estamos esperando.hemos comprado otro coche de otra marca
Novanadadena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a buscar un selecto Fiat 500 y el comercial en 5 minutos me contó una trágica y triste historia de que solo le quedaban tres en stock, que no fabricaban coches por culpa de la nueva normativa europea de emisiones, por lo que no se podía pedir, que el stock se acababa y ya verían que hacer... Me fui llorando y le prometí que no compraría ninguno para que el stock no se acabará, no sé si seguirá trabajando el mes que viene, pobre hombre.
Rafael Valles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bogdan Tapu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia González Ibáñez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El asado de cordero era patatas con dos pequeños trozos de cordero demasiado hechos, y el flan de café no era casero
JOSE CORONADO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gisela Bustamante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches, buena atención 😀
Manuel Vega Hervas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
javi julve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y servicio
Sebastian Barron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Jose Vicente Sancho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular
Guzman Quintero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches caros y de ocasión tienen lo que yo de monje
raul garcia lafont
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller no es bueno te tratan como si tu tiempo fuera menos valioso que el de ellos
juanjose Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio un Sr. Vendedor. Competente preparado atento cordial y lo que sabe...un monto!!!
jaime peris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose R Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me estoy comprando un coche. Excelente atencion.
Carlos Piña
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Salvador mateo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE.NO LLEVEN EL COCHE.LES TIMARAN
Vicente Martinez Gomez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de repuestos es malo y lento, no recomendable!
Jesus Herreros
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Viendo al tasador de vehiculos que tienen en ese concesionario, te preguntas como hay gente valida en el paro y otros sin ganas ni idea trabajando...fastidio una venta.
Antonio Perez Iranzo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Cojo hora para revisar el Jeep, con 10 días de antelacion. EN la pagina web, hay un correo, pero tras varios días de espera sin respuesta llamo por telefono y me dan fecha. Se hace la revisión, no hay coches de sustitucion libres y me dicen que en el caso de que los hubiera hay que pagar 25 Euros por día. El coche está revisado a la hora sin problema, pero, pequeño detalle, no me han podido cambiar la pila del unico mando que me queda, por que no tienen pilas de repuesto. UN problema para mí pro que vivo bastante lejos. Me dicen que me pase otro día (como si fuera fácil) y que me lo cambiarán, dado que no cuesta nada. HAce unos días cojo el coche y después de 1 hora de viaje, llego a las 18:45 ( la hora oficial de cierre segun la página web son las 19:00) y me dicen que no me la cambian por que el lugar donde tiene las pilas está cerrado. Me parece bastante mal, en primer lugar que no se disponga de recambios para cualquier elemento del coche, sobretodo algo tans encillo como una pila. En segundo lugar, el trato muy descuidado por parte de uno de los trabajadores, con un aire muy despreocupado y pasota sobre la situación cuando era el mismo el que se había comprometido a cambiarlo. Servicio deficiente, teniendo en cuenta lo que te cobran por una revisón. No vuelvo
Jorge Mateu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio serio y competente que supera, de largo, cualquier expectativa. Llevo algo más de dos años con ellos y no podría estar más satisfecho.
PIRATE RACING DESIGN
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Comprre coche coche caro con 3 años y ocultaron un gran golpe...,servicio nefasto,y OJITO CON FRANCISCO DE VENTAS
ALBERTO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes R-H C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, cercanía, amabilidad, seriedad... Adjetivos que describen a la perfección lo que recibes en cada revisión. Cuando pasan los años y vas conociendo un poquito más al equipo de Valencia Motor Village te das cuenta que son una familia que rebosan pasión por los cuatro costados. No puede tener la marca mejor nexo de unión con el cliente. Además siempre facilitándome las cosas puesto que no vivo en Valencia capital. Una vez más, gracias y hasta la próxima revisión. Una clienta fiel con un grandioso Abarth 500 Esseesse.
JOSE MANUEL GIL PEREZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un rotundo, claro y merecido 10 para el equipo de Abarth Motor Village Valencia, bien sea el vendedor, la chica de recepción de taller, el jefe taller o sus mecánicos así como el chico de recambios. Atentos, muy profesionales y unos grandes apasionados de la marca. Consiguen que la relación con esta concesión pase a ser una relación familiar y cercana rodeada de buenos amigos que miman tu coche como yo mismo lo hago. Después de estos casi 9 años siendo cliente solo puedo daros la enhorabuena a través de este medio, ya que en persona ya os lo he dicho muchas veces, y os animo a que no cambiéis nunca.
BENITO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y servicio rapido
m carmen fuertes romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 6 años llevando el coche al taller. Servicio muy bueno y rapido. Muy antentos en recepción.
MARIA BRU ALEMANY
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que he ido a este concesionario he salido con todos los problemas resuletos. Todos y cada uno de los trabajadores, tanto de oficinas como de taller, son unos excepcionales en sus puestos. Te prestan mucha atencion e intentan hasta conseguirlo solucionar los problemas.
surfcasting _paterna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido en varias ocasiones a hacer la revisión del coche y cambio de embrague. Atención muy amable por parte de los empleados, te solucionan el problema rápida y eficazmente. La verdad siempre que voy quedo contento con el taller.
Juan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller, trato excelente y rapideza en la reparacion.
Vicente Cortés
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Deligeorges
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los de Alfa Romeo son pésimos en el trato. Bueno, no, sólo la tal Lola Gómez. No sabe atender, no sabe vender, no sabe informar. Iba enfocada a comprar un coche ahí pero paso, prefiero gastar mi dinero en otro concesionario.
K cuca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pesima, apenas nos informo de una marca que buscabamos, no tenia ganas de trabajar seguro.
Fátima Farrona Vivas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he visto en toda mi vida. 1. El teléfono lo tienen de adorno, por que lo que es cogerlo te lo cogen a las 10 llamadas. 2. Lleve el coche hacerle una revisión para poder pasar itv, y las luces ni me las miraron. 3. Pido cita al día siguiente para cambiar las luces de cruze, despues de llegar allí a mi hora, me dicen que para cambiar esas luces tienen que quitar el faldón para poder acceder a ellas y me dicen un par de horas. Hola??? Dos horas para cambiar las luces?? Vamos de risa. 4. Ya el colmo llamo hoy para que me den cita para arreglar la ventana y me dicen que tengo que dejar ayi el coche un dia. Un dia para mirar la ventana???? Le digo que dependo del coche para ir a estudiar y trabajar y me dicen que lo sienten?? Más lo voy a sentir yo que no me vais a volver a ver por allí. Y claro lo comentare por supuesto para que la gente vea la clase de taller que teneís. Gracias por ser como sois vais a llegar muy lejos así.
AMELIA MARTINEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Dan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No responden al teléfono en el taller tras muchos intentos. No obstante allí en la oficina el trato ha sido amable, pero 20 días de espera para llevar el coche a reparar son demasiados.
Christian Lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No parecían muy interesados en vender.
Mario Serrano Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos nuestro Wrangler para revisar una junta de goma de la puerta (sello). Dijeron que nos llamarían para informarnos de cuando estaría reparado en el momento de la recepción del coche. Llamas y no te informan. Después de dos días, nos devolvieron el coche supuestamente reparado. El agua entra por la puerta igual que antes de llevárselo. Es un servicio no recomendable, tratándose de un taller oficial, parece mentira.
Jesus Huguet Roa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de vehículos de la marca JEEP. Atención personalizada por parte del responsable del departamento de Jeep.
pelusa 294
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala comunicación llamo y llamo y nadie coge el teléfono es horrible .
Luis Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo he ido por el vehículo de la empresa pero el trato es buenísimo
Gert van der Meijden
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
En ocasiones pasadas la atención del taller fue mediocre. Ahora no cojen el telefono... mejoren su servicio senores!
Pablo Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Calvo Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Andrea Ponz Guillen
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE! FATAL!!! Cada vez que llamas 10 veces para q se dignen a coger el teléfono... una vez lo hacen te tienen a la espera por el resto de tu vida. ..te dicen que te van a llamar y no lo hacen. 2 veces les he tenido que decir mi número porque hasta lo habían apuntado mal. La primera llamo y me dicen que el perito ha dado el ok y q se ponen manos a la obra. La segunda llamo y después de 19 días me dicen q aun no se han puesto de acuerdo con la compañía y que el coche ni siquiera se ha empezado a reparar (la compañia me dice q está todo ok) La tercera me dicen que tardará unas 2 3 semanas pq tienen q subirlo a la burra. Despues llamo y me dicen q como vienen tantas fiestas 2 semanas más. Hoy vuelvo a llamar y me dicen que dos semanas más pq esta en la burra. En serio? Me están tomando el pelo! Nunca más llevaré mi coche a este taller!
Ricardo Giner
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos coches
CARLOS FABIAN
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Costoso pero serios y cumplidos.
Luis Martínez Román
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Verónica Pyziol
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Lacal Gutiérrez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de presenta La postventa. Algo peor.
Carmen Clemente
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención comercial estupenda, pero el servicio de taller es un desastre.
Angeles Atance Pallares
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Amparo Martinez Castellano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena calidad.
Inma Jerez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales..........jamás pensé que haría cientos de km para comprar un coche, ya que mi ciudad es más grande y tiene más concesionarios Alfa Romeo que Valencia. Pero después de visitar varios concesionarios que hay, la única persona capaz de encontrar el coche que me gustaba estaba allí , se llama Lola y sabe más de coches que Fernando Alonso y Carlos sainz juntos. Atención perfecta y servicio 10, en mi vida me habían entregado un coche explicándomelo todo,todo,todo, tengo muy claro que si vuelvo a comprar un Alfa, jeep,Fiat o cualquier coche que venda motor Village, se lo comprare a esta señora. Fenómeno
Jordi E.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bernardo esparza urios
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido por profesionales
Chari Rr
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la marca Fiat y esta cerca d casa
Manuel Perez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Genial trato
Cesar llacer rodriguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
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