Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Taller de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de amortiguadores Taller de frenos Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
La empresa ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia) ofrece servicios de reparación y mantenimiento para vehículos Skoda. Aunque hay algunas reseñas negativas, la mayoría de los clientes expresan satisfacción con la atención recibida, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de empleados como Jorge Moya, Manu y Sergio.
Los clientes valoran la rapidez y eficacia en la resolución de problemas, así como la claridad en la explicación de los servicios y costos. Algunos clientes han mencionado que el taller es caro, pero la mayoría considera que el servicio es de alta calidad y justifica el precio.
Es notable que el taller responde a las reseñas negativas, lamentando los inconvenientes y ofreciendo soluciones para mejorar la experiencia del cliente. Esto demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.
En general, la empresa ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia) parece ofrecer un servicio de alta calidad, con un personal profesional y atento que busca satisfacer las necesidades de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (65 opiniones)
15 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
8 opiniones
36 opiniones
Daniel Borreguero Ramírez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso, cogí cita previa y a los 2 días me lo cogieron, el problema era unos topes que había en la suspensión, que hacía la conducción incómoda y nada confortable, que no quitaron en otro taller de Skoda en la pre entrega cuando se compró el vehículo. Tanto el trato del taller como la rapidez han sido excelentes, en mi caso Óscar el mecánico que me atendió muy amable y profesional.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Daniel ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho leer que tu experiencia en nuestro taller ha sido estupenda, por suerte tenemos a gente como Óscar en el equipo que puede brindar una atención estupenda. No dudes en visitarnos siempre que necesites, un saludo.
Pilar Rodenas Sánchez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de 10 días con mi coche en una base de Skoda y nadie nadie después de llamar a 100 números ,nadie da la cara ni cumple con la garantía del vehículo, deben llevarlo al taller oficial a reparar avería y la grúa dice que el taller lo rechaza el taller dice que no es cierto , el concesionario que me lo vende se lava las manos un atajo de sinvergüenzas.quiero saber donde está mi coche para ir yo misma al taller dejarlo en la puerta y que me digan a mí si lo rechazan o no ! Una verguenza
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Pilar, Lamentamos mucho tu malestar. Nos consta que desconocíamos la información relativa a tu caso hasta hace 2 días, y que por lo visto, su vehículo se encuentra en custodia en una de las campas habilitadas por Skoda marca. Desde el departamento de calidad nos indican que han contactado con usted para poder ayudarle en todo lo posible una vez la grúa nos traiga su vehículo, pero hasta la fecha, su vehículo sigue sin recepcionarse en ninguna de nuestras instalaciones. Esperamos poder ayudarle tan pronto como su vehículo entre en cualquiera de nuestros talleres. Gracias por ponerse en contacto con nosotros, un saludo.
Alex Esturi
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un trato nefasto desde taller y venta ahí ahí. No entiendo como hay gente de cara al público con tan poca empatia. El servicio de garantía es para cogerlo con pinzas. .muy descontento con la atención de este concesionario (no soy de poner reseñas en ningún sitio
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas, tanto en taller como en venta. Entendemos la importancia de un trato cercano y empático, y tomamos nota de tus comentarios para revisar lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso para darte una atención personalizada y buscar una solución. Para ello, ponemos a tu disposición el correo de nuestro Departamento de Calidad: responsable.calidad@levantewagen.es . Agradecemos que, aunque no suelas dejar reseñas, hayas dedicado tu tiempo a trasladarnos tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Ismael Baños
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Ismael, Gracias por dejar constancia de tu experiencia con nosotros. No dudes en visitar nuestro taller siempre que necesites. Un saludo.
fco samuel
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
6 horas para detectar que a mí coche hay que cambiarle pastillas delanteras y luego resultan que no tienen, me voy con el coche conforme lo he traído. ¿ Alguien les puede explicar que hace un asesor de servicio?
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Fco Samuel
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me veo obligado a modificar la reseña,en la última revisión hace 2000 km se informa que el coche vibra al frenar, cambian las pastillas traseras (primer cambio de pastillas del coche) cuando las que más desgaste tienen son las delanteras y no revisan el estado de los discos por lo visto. El coche vibra cada vez más poniendo en peligro la circulación, vuelvo con cita previa avisando del problema y ahora resulta que es que freno muy brusco, y que los discos están muy deteriorados (2000 km más de la última revisión) los discos no tienen ni 70000 km y me dicen que los tengo que cambiar, me cuentan historias con la garantía y sin ni siquiera acercase al coche a mirar nada acepto cambiarlo por necesidad y sobretodo seguridad. Tras 6h de coche en el taller me llaman para decirme el estado de los discos y que no tienen stock de pastillas en el almacén vuelvo a por el coche (vivo a 80km) y me voy con el mismo problema ya que me niego a que me vuelvan a tocar el coche en un taller que no está a la altura de un problema. Espero que sea problema de discos porque como sea algo más serio veremos las consecuencias para ambas partes. Muy decepcionado, el ser amable nunca puede ser suficiente para un asesor, debes de ser resolutivo y prestar atención a lo que te comenta el cliente que se ha gastado su tiempo y dinero en mantener un coche en condiciones. La hoja de reclamaciones la pasaré el lunes a la administración correspondiente.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días Francisco, Gracias por dejarnos tu comentario, nos alegra mucho leer que tu experiencia con nosotros ha sido estupenda. Le trasladamos tu agradecimiento a nuestro compañero Jorge. Un saludo.
Toni P.
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Gracias por tu valoración Toni, No dudes en visitarnos siempre que quieras. Un saludo.
Sonia Gadea
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención 👌🏼 Cita rápida ⏱️ Recogida del coche tras la revisión en la misma mañana ✅
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Sonia, Gracias por dejar constancia de tu experiencia con nosotros. No dudes en visitarnos siempre que necesites, Un saludo.
Paco Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
me atendió Jorge Moya y el trato a sido de 10!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días Paco, Gracias por dejar constancia de tu experiencia en nuestro taller. Le trasladamos tu agradecimiento a nuestro compañero Jorge. Un saludo.
Miguel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Miguel, Gracias por dejar constancia de tu experiencia en nuestro taller. No dudes en visitarnos siempre que necesites, un saludo.
Judith Chilet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Judith, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho leer que tu experiencia con nosotros ha sido 5 estrellas. Un saludo
Amparo Gomariz Olivas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Amparo, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido de 5 estrellas. No dudes en visitarnos siempre que necesites, un saludo.
Sagrario Reyes Pérez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Sagrario, Gracias por dejar constancia de tu experiencia con nosotros, nos alegra mucho que tu visita a nuestro taller haya sido de 5 estrellas. Un saludo.
marta casas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Marta, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra leer que tu experiencia con nosotros ha sido de 5 estrellas. No dudes en visitarnos siempre que necesites. Un saludo.
Rebeca Cháfer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Rebeca, Gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho leer que tu experiencia en nuestro taller ha sido de 5 estrellas. Un saludo.
Raquel Arranz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Raquel, ¡Gracias por dejar constancia de tu experiencia con nosotros! Es un placer recibirte siempre por nuestro taller. Un saludo.
Nuria González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenas tardes Nuria, ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho leer que tu experiencia en nuestro taller ha sido estupenda, no dudes en visitarnos siempre que necesites. Un saludo.
Mark Brandist
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días Mark, Gracias por tu valoración. No dudes, en visitarnos siempre que necesites. Un saludo.
郑安翔
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu recomendación. Nos alegramos que tu experiencia haya sido de 5 estrellas. Trasladamos tus palabras a nuestro equipo. Un saludo.
Jose Buchon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Muchas gracias, un saludo.
Maria Jose Gonzalez Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para hablar con el jefe de taller para preguntar por un vehículo que lleva allí dos meses, el chico de centralita se niega a pasarme con él porque desconozco la matricula. Nada recomendable. Mal trato con el cliente
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Antonio RECIO SASTRE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente fuimos por una incidencia y nos lo solucionaron en el día. Excelente servicio y atención al cliente.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Muchas gracias, un saludo.
Tomas Rodríguez Campos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización , te dan cita y son incapaces de estimar el tiempo que van a tardar en una reparación, no saben. Que les cuesta de tiempo codificar una llave , pretenden que les deje el coche todo un día para dar este servicio , cuando pides cita con semanas de antelación te comentan que suele tardar una hora , después de organizar mi agenda pensando que entorno una hora tendré el coche , me indican que si puedo recogerlo por la tarde ! Pienso que un taller oficial en los tiempos , y los presupuestos los deberían de tener muy claro no es un taller de calle ! El trato a sido lamentable! El comercial justo ando que primero tiene que atender a los que están delante , Ami esas justificaciones no me importan, por eso los profesionales funcionamos con cita previa para poder organizar nuestro tiempo y tener una atención al cliente efectiva ! Espero que esos aspectos tan sencillos como los tiempos los solucionen !
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Murat Mumcuoglu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
This is obviously the worst Skoda service that I have ever seen. After you leave your car, forget about it. They will never call you back and let you know what the problem is or even they will not give you any offer about the repair service unless you call them back after a couple of days later. Even if you call them back they will start to say, still we are checking so your car will stay in the service for more than 2 weeks even for a simple issue! I had this experience at least 3 times so for me more than enough to understand how bad is their service. Even I had the same issue in my car ecactly after 6 months they made the repair. I can only give 1 point here since there is no 0 !
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Arnau Arnau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuvieron el coche un mes por una avería de motor y me lo han devuelto con la misma avería.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Fran Ochando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Actualmente muy buen taller atentos y profesionales.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días Fran, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Enrique Ramos Carrascosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión y muy buena atención por parte de Jorge Moya. Conciso y profesional. Saludos
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia en la red. Para nosotros es muy importante conocer como se ha desarrollado el servicio. Un saludo.
Vanesa Liebana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habiendo pedido un presupuesto por teléfono de cbio de aceite y mantenimiento se me dice que son 250€ aproximadamente y a la hora de dejar en taller sorpresa está revisión son 440€, lo que no entiendo es desajuste de PvP. La explicación es que solo pedí PvP de aceite lo que no es así ya que se dices que lo que le toque por tiempo y km. El problema viene en la asistencia telefónica ya que informa mal del PvP y lo que le toca realizar al vehículo, las personas de taller trato correcto y apropiado . Se a pedido la grabación de las conversaciones para poder reclamar de forma correcta a lo que estoy a la espera.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Rosemary Dahlqvist
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Jorge Moya me ha atendido en un par de ocasiones, por razones diferentes, y siempre ha sido muy amable y profesional. Además que se toma el tiempo para explicar “los problemas” del coche y las correspondientes soluciones aportadas. Les recomiendo 100%.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Alejandro Ramos Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
alejandro ruiz vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y servicio excelente, entregado antes de lo previsto, muchas gracias a Jorge Moya t su equipo de trabajo.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracia por tu valoración. Te agradecemos que hayas dedicado tiempo a recomendarnos. Esperamos que cuentes con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
K B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
(*ACCESO*) SOCAVONES EN LA CALZADA Y MUCHA SUCIEDAD GRAN RIESGO DE ROTURAS Y DESPERFECTOS EN RUEDAS O CARROCERÍA ADEMAS DE CLAVARSE TORNILLOS EN NEUMÁTICOS. (*ATENCION*) RAPIDA CLARA Y DOCUNENTADA PRESUPUESTADA ANTES DE REPARACIÓN ALGUNA . (*PROTOCOLARIO*) RESPETAN LA POLITICA DE MARCA ADEMAS DE LOS PASOS EN REPARACION Y SUSTITUCION DE RECAMBIOS . (*CONFIANZA*) HACEN ESTUDIO FOTOGRAFÍCO DE LA PIEZA DAÑADA ANTES DE DESMONTAJE , DURANTE Y DESPUES DE RECAMBIO Y/O REPARACIÓN DANDO UN PLUS DE TRANSPARENCIA EN SU TRABAJO Y FIABILIDAD DE ESTAR PAGANDO POR UNA CALIDAD DE SERVICIO OFICIAL. (*RAPIDEZ*) LA NECESARIA PARA UN TRABAJO BIEN ECHO Y DOCUMENTADO (*SATISFACCIÓN*) POR AHORA TODO CORRECTO CON TRANQUILIDAD POR LA GARANTIA OFICIAL DEL TRABAJO REALIZADO EN LA CASA . (*PRECIO*) EL ESTIPULADO POR LA MARCA TANTO EN PRECIO HORA TALLER COMO RECAMBIO OFICIAL PACTADO EN PRESUPUESTO INICIAL. RECOMENDACIONES SOLICITAR ESTUDIO FOTOGRAFÍCO SOBRE TRABAJO A REALIZAR Y RECAMBIOS PARA GARANTIZAR AMBAS PARTES TRANSPARENCIA ES EL TRABAJO A REALIZAR ANTES Y DESPUES .
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, gracias por tu recomendación. Tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo
Penella015 Penella
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy caros
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, lamentamos tu opinión. Esperamos que hayas disfrutado de un servicio excelente, con la calidad y profesionalidad que nos define. No dejes de consultar nuestra web, redes sociales y demás para estar al día de promociones que puedan ser de tu interés. Un saludo.
Ricardo Diaz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Doy dos puntos porque la avería la han reparado, pero muy descontento. Tienen el 4 días en el taller para pedir una pieza sin arreglarlo. Había preguntado al jefe de taller si tenían coche de sustitución y me dice que Levantewagen ha comprado Plauto y aún no tienen, pero cuando me llaman para recoger el vehículo, otro cliente venía con un Skoda de sustitución. Mentir a un cliente está muy feo. Me cambian una pieza del servo y Skoda obliga a cambiar el aceite del servo. En el plazo de garantía estaba cubierto un cambio por kilómetros que no hicieron. Solicito que me compensen por no haber cumplido el contrato y no lo hacen, achacando la responsabilidad a la empresa anterior y me lo cobran íntegro. Cuando compras una empresa, asumes sus deudas. En fin, muy descontento. Si puedo, espero no volver a este taller.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
María del Carmen Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendidos ,y amable el de recambios
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia en la red. Para nosotros es muy importante conocer como se ha desarrollado. Un saludo.
Jose Vicente Sancho Sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días José Vicente, muchas gracias por tu recomendación. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, un saludo.
Patricia Llorens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable! Ya no quedan mecánicos como ellos, muy buenos profesionales!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Buenos días, muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que dejes constancia de tu experiencia en la red. Para nosotros es muy importante conocer como se ha desarrollado. Un saludo.
Alvaro Valero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller al que puedes llevar tu coche. Tengo el coche allí desde hace casi 2 meses, y una reparación de poco tiempo continúa sin estar hecha. No me dan vehículo de sustitución alegando que van a cambiar la flota, desde el taller unos completos maleducados, cada semana poniendo una excusa. Hoy mismo me comunican, porque he vuelto a llamar, que sigue en chapa desde hace más de 3 semanas, y que allí va a seguir porque dicen que no hay chapista y tienen que contratar a uno nuevo, que hasta entonces mi coche estará sin reparar. Mi seguro pagó al completo la reparación hace semanas, y ellos me dicen que puede tardar aún más tiempo, no me dan vehículo de sustitución y su atención al cliente es nefasta.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Lamentamos mucho lo sucedido. Te facilitamos los datos de nuestro Departamento de Calidad para poder tratar tu caso como es debido y poder darte una solución: responsable.calidad@levantewagen.es Recibe un cordial saludo.
Lidia Huete Saiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi coche del taller y debo destacar la paciencia, ambilidad y atención de Manu, que tras tener el taller lleno y sin citas hasta el próximo mes y al explicarle mi urgencia en la reparación del coche por ser mi medio de trabajo y en apenas 4 días, me lo ha arreglado!! un 10 sin duda! muchas gracias, lo recomiendo.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimada Lidia, Muchas gracias por tu valoración y en especial por tus comentarios agradeciendo nuestro esfuerzo. Saludos
Rafael Escribá Vallés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambiar una rueda por un pinchazo, Manu y el equipo de Centroval, hicieron todo lo posible por ayudarme y solucionar el problema. Me trataron genial y me lo solucionaron, sin duda, si me vuelve a pasar algo (espero que no) volveré.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Rafael, Muchas gracias por tu valoración y comentarios, es muy importante para nosotros leer estos comentarios después de hacer todo lo posible para que nuestros clientes estén completamente satisfechos. Saludos
Begoña Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que contacto con este taller ya que tengo mi Skoda muy poco tiempo, pero tengo que decir que desde que entré por la puerta y me atendío Jose Mª el trato ha sido exquisito, rápido, eficaz, muy bien explicado todo, muy educado y amable, solucionado al momento, por lo que la atención al cliente por parte de Jose Mª ha sido de 10. Volveré sin ninguna duda y con toda confianza. Recomendado al 100%.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Begoña, Muchas gracias por emplear parte de tu tiempo en valorarnos, aunque te agradecemos muchisimo mas tus comentarios. Saludos
salvador mondragon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He contactado telefónicamente con ellos para una revisión obligatoria del airbag, me indican que debo mandar un WhatsApp a un teléfono para concertar cita y llevo más de 20 días y no confirman ni la recepción del mismo. Creo que es muy fácil al menos responder.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Salvador, Lamentamos mucho que se sienta así pero para poder hacer un mejor seguimiento podría escribir un correo a postventa@centroval.so.skoda.es indicándonos su nº de teléfono y nos ponemos en contacto con usted lo antes posible para informarle de su cita. Gracias
Mar Mat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo he hablado por teléfono y me han tratado muy bien!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Mar Mat, Muchas gracias por tu valoración y puntuación, intentamos que en todos los procesos de relacion con nuestros clientes sean lo mas satisfactorios posibles. Saludos
Alba Monedero Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve la semana pasada y la atención fue de 10. Muchas gracias por todo!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimada Alba, Muchas gracias por tu valoración y comentarios nos alegra muchísimo que te hayas sentido así de satisfecha, siempre intentamos mejorar día a día. Hasta la próxima. Saludos
Iliya Sverdlik
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor taller que he tocado en mi vida. No saben ni poner bien un nivel de aceite. No tienen palabra. Siempre mentiras. No recomiendo a nadie, no acercarse!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Iliya, Gracias por haber dejado tu comentario. Intentamos esforzarnos dia a dia para lograr que cada cliente tenga experiencias satisfactorias y lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. Por favor, envíanos un mensaje directamente a través de este correo electrónico gerencia@centroval.so.skoda.es. Saludos
Rocio M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paso anualmente las revisiones de mi Skoda Fabia. Buenos profesionales y muy atentos. Todo perfecto!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimada Rocío, Muchísimas gracias por tu valoración y nos vemos el año que viene. Saludos
Sergio Villora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Sergio, Gracias por tu valoracion. Saludos
Inma Yo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y verdaderamente amable
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Inma, Gracias por tu valoración y por los comentarios. Saludos
Toni Vc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé el 8/08 para ver si me podían cambiar la batería y me dijeron "ésta tarde te llamarán del taller". El 9 me la cambiaron en un taller cerca de casa. Todavía estoy esperando la llamada del taller, hoy 12
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Toni, Lamentamos tu descontento y tomamos medidas para que no vuelva a ocurrir. Saludos
Alejandro Nuñez Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rápidos y gran atención. Recomendado al 100%.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Alejandro, Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios intentamos día a día dar un servicio 5 estrellas. Gracias
Juan Antonio Quesada
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola José Antonio, Muchas gracias por tu valoración, estamos aquí para ayudarte. Saludos
Javier Montero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Javier, muchas gracias por tu valoracion. Saludos
Belén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimada Belén, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Txema
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Txema, Muchas gracias por tu valoración. Saludos y hasta pronto
FER ALFARO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Fer, Gracias por valorarnos y escribir esos comentarios. Saludos
DACLICA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a hacer una revisión (que no le tocaba) para que reseteen el reloj de revisión aceite, no solo no lo hacen y me toca volver otro día sino que además me arañan el volante y alegando que "le ponen una funda" niegan haber hecho ellos el arañazo. Un servicio nefasto y encima unos caraduras que pasan de responsabilizarse.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Daclica, Lamentamos mucho tu descontento. Saludos
JAVIER CHINILLACH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Javier, Muchas gracias por tu valoración. Saludos
Roberto fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Roberto, Te agradecemos muchísimo tu valoración y sobre todo tu comentario. Saludos
Tati C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y deshonesto! Mi esposo trajo nuestro carro y les pedimos un presupuesto antes y NUNCA nos dieron presupuesto, con deshonestidad retuvieron el carro hasta el día siguiente y nos cobraron una cantidad enorme! Dos veces mas caro que otros sitios. Completamente deshonestos. Terrible service! We ask for a budget in advance. They told us "we'll let you know when you come". They told us that the car would be ready at 1pm and it wasn't ready until the next day and you charged us a huge amount. Bad service and dishonest! Don't bring your car here!
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Tati, Lamentamos mucho que te hayas sentido de esta manera, si quieres puedes ponerte en contacto con gerencia@centroval.so.skoda.es para intentar resolver esta situación. Saludos
Ramon Moreno Montaraz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Ramon, Gracias por tu valoración, intentaremos que la próxima vez superemos tus expectativas. Saludos
Rafael Rivera Merino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Rafael, Gracias por tu valoración. Saludos
Manuel Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Hola Manuel, Gracias por tu valoración. Saludos
Jordi Villanueva Calvet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Sergio. Profesional y atento. Bien informado y orientándonos en todo lo que pedimos.
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Jordi, Muchísimas gracias por tu valoración y sobre todo por tus comentarios. Saludos
Fernando Rustarazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Fernando, Muchísimas gracias por tu valoración. Saludos
Marcel Goyvaerts
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
We purchased our new Skoda Kodiaq just before year end 2020. We were served very well by Sales rep Lola who was really willing to go the extra mile to find the right car for us and get it registered within 2020 to avoid increased 2021 matricula tax. Thanks Lola, we highly recommend you & keep on going👍
Respuesta de ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)
Estimado Marcel, Muchas gracias por tu valoración y en concreto por los comentarios de satisfacción por la atención prestada por Lola. Saludos
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