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4.6 (428 opiniones)
28 opiniones
4 opiniones
4 opiniones
24 opiniones
368 opiniones
Sheila Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio taller horrible. Llevo más de 2 meses sin vehiculo por un golpe en el laterar trasero q sólo afecta a la chapa, no quiero ni imaginar si hubiese que tocar el tema eléctrico. Llamo todas las semana y nunca pueden atenderme en taller, toman nota de mi teléfono y no devuelven las llamadas . No hay coche de sustitución y si quieres puedes alquilar uno por 25€ al dia. Teniendo en cuente que mi ciche está allí desde el 25 de septiembre , llevaria gastados 1500€ solo en alquiler de coche de sustitución. Si lo llego a saber no compro un BMW.
Dima Antoshkiv
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
The staff is great. They have a manager who speaks English, and he was very kind and helpful. I had a regular service done here, and unfortunately the mechanic installed the cabin filter incorrectly, which caused bad smells from the street, especially smoke, to enter the car cabin. I discovered the issue a year later when I was doing my next oil service at another BMW dealer. I’m giving 3 stars for the kind staff, but I’m very unhappy with the mechanic’s wor
M GE
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con Benigar Gandía ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Sergio RG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller excepcional y totalmente recomendado, sin lugar a dudas. Tuve un problema aparentemente serio con mi vehículo y me atendieron al siguiente día laborable. El asesor Gaizka fue no solo servicial y considerado, si no que en todo momento indicó las posibles causas técnicas de la avería. Junto al gran equipo de taller, solucionaron el problema en el mismo día. Además, entregaron el vehículo limpio por dentro y por fuera (hasta el motor se preocuparon de limpiar). Gracias a todo el equipo de BMW Benigar Gandía, en especial a Gaizka por el trato recibido.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Muchas gracias, Sergio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. ¡Un placer contar con tu confianza en BMW Benigar Gandía!
Ursula Bruque
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Benigar muy contenta con el trato que nos han dado Gaizca y Carlos . Nos han pasado la campaña de gases, gracias .
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención recibida. ¡Un placer atenderte!
Christiane Daniel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr saubere und gepflegte Werkstatt, 100% korrekter Service, pünktlich und sehr freundlicher Mitarbeiter
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Que pases un buen fin de semana!
S. Díaz Cano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segunda moto que les compro, servicio y atención de 10, y para David, un 15.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero David y esperamos que disfrutes mucho de tu nueva moto. ¡Feliz día!
Alicia Vichera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial explicado íbamos desde Cádiz y Emilio nuestro comercial hizo lo imposible para que pudiéramos salir a tiempo una persona cercana , atenta y muy muy profesional todo de 10 súper recomendable!!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Alicia. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
Maria Elena Artes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt Bona atenció ,i sempre amb un somriure..
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Jaume Alemany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
José Villanueva
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo voy a resumir con una frase. Todo fue perfecto. Desde el cortado de máquina,a la atención de Beni, Vero, Juan y Mikel. Gracias. Fue Premium.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Javier. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, y seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Pascual Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, super amables y eficientes
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Freelancer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pau Nofuentes Sendra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He portat la moto per a manteniments i també per muntar un top case, i sempre perfecte. Ràpids, de confiança i amb un tracte molt bo. Taller 100% recomanable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Antonio Chamber Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La cita no me cuadraba,pero el trato y la amabilidad de la operadora,excelente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Vicente Llacer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, disposición, trato cercano , amabilidad y dedicación fue lo que encontré en Emilio en particular y en BMW Gandía en general desde mi primer contacto con ellos a la hora de adquirir un vehículo de ocasión premium en el que estaba interesado, y así hasta la entrega del mismo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Emilio y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. ¡Feliz día!
AM.S
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. Puedo decir que volveré😁
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Martin Anetzberger
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno y profesional, tanto para recoger como para devolver el coche. Sobre todo, la calidad del trabajo y el tiempo requerido para unas condiciones impecables. El precio final correspondió exactamente al presupuesto. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Martín. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
rosview team
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención insuperable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Lionel Ancart
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Je tiens à mettre en avant le professionnalisme du garage et tout particulièrement Monsieur Emilio Calleja Munoz pour sa patience sa gentillesse et son suivi lors l'achat de notre voiture C'est agréable de rencontrer des personnes qui aiment leur métier Merci de lui faire part de cette note Lionel Ancart
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
EVA Llop
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo fui a la revisión ,cambio de aceite , la cita me la dieron muy rápida y el servicio allí al llegar fue muy rápido . Muy buena atención con la chica que recepciono el coche .
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Eva, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Gabriel Costea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Adri Cano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y eficaces. Agradecido por el trato recibido
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Antonino Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gonzalo Rodrigo Fernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Así pensaba yo, atención impecable, grandes profesionales pero ayer tuve un problema. La luneta trasero izquierdo no subía. Les llamé y no podían darme cita hasta pasado un mes. Ya que son tan importantes deberían tener un servicio de averías urgentes. He tenido la gran suerte de que me recomendaron un taller que entre pedirme la pieza y ponerla, un día y dos horas. Es una urgencia que se puede solucionar rápido,si quieres claro. Por si les sirve de algo, Castrol Service Talleres se llama , en Benirredra. Son humanos.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por compartir su reseña y por reconocer la atención y profesionalidad recibidas en otras ocasiones. Sentimos de verdad lo ocurrido en esta última visita y le pedimos disculpas por no haber podido atender su urgencia con la rapidez que necesitaba. Es cierto que en época estival la demanda de citas se triplica y nuestro taller se ve desbordado, pero aun así revisaremos su caso para comprobar si en la planificación se produjo algún error al no distinguir entre un trabajo sencillo y uno complejo. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos y evitar que se repitan situaciones similares.
Rafael San agustin
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Revisión aceite. No han mandado vídeo de la reparación ni han lavado el coche como hacían en las antiguas instalaciones. Por lo demás, trato muy bueno y rapidez en la entrega.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Tomamos nota de sus observaciones: aunque el envío de vídeo suele realizarse en función del tipo de intervención, en su caso, al tratarse de un mantenimiento rutinario sin incidencias, no lo generamos. No obstante, entendemos su interés y lo tendremos en cuenta para sus próximas visitas con el fin de cumplir mejor sus expectativas. En cuanto al lavado, lamentamos que no fuera posible el día de su visita y sentimos no haberle ofrecido en ese momento el bono de lavado, que puede utilizar cuando lo desee. Nos alegra saber que valora positivamente la rapidez y el trato recibido. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
marc cuesta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Había dejado de ir al concesionario de Gandia, me alegra volver, es un equipo fantástico. La atención muy buena y el ambiente ha mejorado. Gracias a todos y todas
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Marc. Nos alegramos de que vuelvas a visitarnos y agradecemos que compartas tu experiencia. ¡Feliz día!
Oscar Llera Bueno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Poner en valor la excelente profesionalidad y vocación de servicio del Asesor de Servicio Gaizka Pastor. Persona muy comprometida, tratando siempre de que la experiencia del usuario esté alineada a la excelencia de un concesionario oficial BMW, buscando siempre la mejor alternativa y mejor opción para nosotros como usuarios. Una aptitud intachable, unas ganas de agradar y ofrecer el mejor de los servicios. Ejemplo de profesional cualificado.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Gaizka. ¡Feliz día!
Quique de Sanfelix
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy diligentes y muy buena atención, la persona que te recibe, Ino, muy buena presencia, atención y muy amable. Me enviaron un vídeo con la reparación, para ver el proceso. Muy contento.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Quique. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
MAGO
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Doy por sentado que el resultado de la parte Técnica será correcta (solo fue un Mantenimiento). Y a tenor del Precio, ¡debería serlo! Lo mejor, el trato y la amabilidad de las personas de Recepción (Ino y Gaizka).
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestros compañeros. ¡Feliz día!
Vicente Cabanilles
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre estupendo trato
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Antonio Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Vaño Fenollar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos que su experiencia no haya resultado satisfactoria. Dado que la reseña no incluye detalles concretos, le agradeceríamos que nos proporcionara más información para poder revisar su caso. Puede dirigirse a nuestro correo de atencionalcliente@benigar.com donde estaremos encantados de atenderle personalmente.
Carlos G.H.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alberto Martín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
VICENTE J TOMAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Felix Marco Ciscar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Esther baixauli cuenca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpaticos y serviciales,me solucionaron el problema en un pis pas Me voy muy contenta y ya se a donde volvere
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Esther. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Eyla Martínez del Río
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido inmejorable. Destacar la amabilidad y empatía de Verónica, sé que ha hecho lo imposible para poder entregarme el coche lo antes posible aún sin tener cita y estando en agosto. Encantadisima.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, especialmente con Verónica. ¡Feliz día!
Sara hernández Tornero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, Verónica se ha esforzado en darme el mejor servicio y facilidades para tener mi coche listo cuanto antes, e incomodarme lo menos posible. Ha sido la primera vez pero no será la última que los visite. Muy profesionales.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sara. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecha con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Verónica. ¡Feliz día!
Natalia Vilaplana Puig
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Jose Merida
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Todo perfecto en tiempo y trabajo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Telesforo Cánovas López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Emilio desde el inicio hasta al final de la compra ha sido excepcional. Amabilidad y profesionalidad de sobresaliente. Lo recomiendo 100x 100
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Emilio. ¡Feliz fin de semana!
Jose Luis Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi BMW X4 y la verdad que el trato recibido por parte de Verónica y Gaizka en recepción como la información constante por parte de Raúl Vitoria del departamento de chapa ha sido excelente, me lo han dejado perfecto…. Gracias por todo y muy buen trabajo..!!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, José Luis. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Verónica y Gaizka. ¡Feliz día!
Alejandro Combalía
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Emilio, y fue una experiencia de 10. Vivía fuera de España, y gestionamos todo vía online y/o telefónica. Cuando llegué a España, ahí estaba Emilio con mi coche listo para salir circulando. Si necesito otro vehículo, repetiré.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Emilio y estamos encantados de saber que ha salido todo genial. ¡Feliz día!
Emilio Calleja
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
BMW venden y reparan en muchos sitios, pero personal como el de Benigar Gandia, ya os digo que es difícil de encontrar!!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Emilio 😉. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Sergio Navarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Paul Pablo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great team, super friendly. Veronica was brilliant
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Begoña Sanchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer llevé el coche de mi marido a este taller y mi experiencia fue decepcionante. Dejo el coche para hacer la revisión de mantenimiento (cambio aceite y líquido de frenos) y me dicen que no saben si estará por la mañana o por la tarde. Les digo que si van a tardar tanto si me pueden a acompañar a casa porque llovía y su respuesta es que ese servicio en este taller no lo dan. O sea, voy a pagar casi 700€ de un simple mantenimiento que en otro taller me hubiese costado la mitad y me hubieran acompañado y aquí me dicen esto... Les digo que me miren el manos libre porque no funciona, se lo anotan y no me hacen ni caso porque sigue sin ir. El coche (con lo que he pagado) me lo devuelven sin limpiar y sin un vale para que me lo limpie en algun sitio... Como suelen hacer en la mayoría de talleres. Esto es un coche o taller premium?? Con mis otros coches (que no son bmw) nunca me ha pasado esto. Servicio mejorable!
Petra Kirsch
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super Service,total hilfsbereit.1000% zu empfehlen. Danke
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
XS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez en los trabajos realizados. Gracias a Ino por su profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
AJ_SAT
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
to say they are incompetent would be praising them. these people are beyond incompetent. spare parts arrive incomplete, or incorrect even if you give them BMW catalogue number they will still mess the order. they really are horrible. i agree with one of the reviews. BMW should shut this place down and start from scratch .
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos su experiencia. No obstante, nos sorprende el tono y la dureza de su valoración, especialmente porque Benigar es actualmente uno de los referentes en venta de recambios por mostrador a nivel nacional. Nuestro equipo destaca por su profesionalidad, compromiso y experiencia, algo que nuestros clientes habituales reconocen cada día. Tras revisar nuestra base de datos, no hemos podido localizar sus datos ni identificar el caso que menciona. Le agradeceríamos que nos facilitara más información para poder analizar lo ocurrido con rigor. Indica que proporcionó una referencia de catálogo, pero sería necesario comprobar si el error se originó en el propio envasado, en una confusión con la referencia facilitada, o si se trataba de un pedido que requería ser completado con piezas adicionales. En cualquier caso, estamos a su disposición para aclarar lo sucedido y, si procede, corregir cualquier posible error. Dicho esto, nos parece muy grave que se desprestigie de manera tan rotunda a todo un equipo de profesionales, y aún más que se sugiera públicamente el cierre del negocio. Este tipo de afirmaciones no solo son desproporcionadas, sino también injustas y ofensivas para quienes trabajamos cada día con el máximo rigor y responsabilidad.
Claudio Moreno Agut
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación desde el primer momento! Diagnóstico y reparación muy rápidos!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Claudio, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz fin de semana!
Sergey Sokolovskiy
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Top Service, Ino ist sehr kompetent. Hilfsbereit. Sehr schneller Terminvergabe. Gleich am nächsten Tag.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Isra Isra
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda el centro de BMW más incompetentes que he ido, lleve el coche para el cambio de una pieza por campaña, con la pieza reservada y cita, me cambiaron dos veces la cita por falta de la pieza, cuando se supone que está reservada, aún así se me ocurre llevarlo a revisión, les llamo para que me confirmen si tengo activo el paquete de mantenimiento, me confirman que si, me dan cita para dentro de 20 días, lo llevo en check-in tampoco me informan de nada, la revisión tardaron un día y medio porque creo que también se olvidaron de mi vehículo, y lo mejor de todo es cuando lo recojo y me dicen que el paquete de mantenimiento se ha pasado por 500 kilómetros y tengo que abonar la revisión. Tengo que reeditar este mensaje para contestar a lo que parece su contestación, haciendo parecer que me resuelven el problema, pero ahora sí que demostráis encima ser unos estafadores, he enviado un email contando la mala experiencia y no obtengo nada de nada, así que no hagáis como que ayudáis.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada. Estamos comprometidos con la mejora continua y nos gustaría revisar su caso en detalle, pero con los datos disponibles en la reseña no hemos podido localizarlo en nuestra base de datos. Le rogamos que nos escriba a atencionalcliente@benigar.com con sus datos de contacto para poder atenderle personalmente y ofrecerle una solución lo antes posible. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Toni Santandreu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Jose Romany Pastor
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentas las trabajadoras conmigo Solicité una moto de sustitución mientras revisaban la mía y no hubo ningún problema. Muy agradecido.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás feliz con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Juan Manuel Cardona Cholbi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Trato excelente, rapidez en el servicio, ...
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Jose Manuel Camarena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Neonarte S.L
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena atención del vendedor. Desde el primer contacto a la pstventa.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Jose Luis Gonzlez Hijosa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y muy buen trato.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Sabina G.T.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
jose miguel ferrer leyda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi BMW R 1200 R/ 2015 a pasar las revisiones. Estoy satisfecho con el trato, puntualidad y calidad.Resaltar el trato que recibo de Ignacio Moreno siempre dispuesto a solucionarlo todo,un crack
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, José Miguel. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz fin de semana!
JOSÉ Rigui
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Hector Ribera Mari
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Verónica con una amabilidad , eficiencia y rapidez maravillosas, como siempre que acudimos. Muy contentos con el servicio y trabajo del concesionario y del taller.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Héctor. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestra compañera Verónica. ¡Feliz día!
Marcos A
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que tengo algún problema el trato es impecable. Suelo tratar con Vero e Ino y son super profesionales y además muy agradables. Además, parece una tontería pero siempre te devuelven el coche limpio tras cualquier revisión o reparación. Muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Marcos. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con nuestros compañeros Ino y Vero. ¡Feliz día!
Toni Torres
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jonathan Sendll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco adquirí un vehiculo premium selection con el asesoramiento de Emilio en Bmw de Gandia. Su atención ha sido excepcional, atendiendo a todas mis dudas, manteniendome informado en todo momento de manera muy amable y cercana. ¡Gracias Emilio! ACTUALIZACIÓN: Ultimamente he acudido por cuestiones varias y Verónica, Gaizka y el resto del equipo han sido muy atentos y cercanos. Un gran equipo humano en Benigar Gandia!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
BENJAMÍN ARGUDO GARCÍA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido con un trato excelente , resolviendo mis dudas y explicando con diligencia y saber hacer . Mención especial a Vero , por su simpatía , sus ganas y su buen hacer.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Benjamín. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con nuestra compañera Vero. ¡Feliz fin de semana!
José Mª Almiñana García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional, muy buen trato desde el principio, los trabajos realizados muy rapidos y perfectos, el precio de la mano de obra del mantenimiento efectuado me sorprendio, ya que tengo vehiculos de otras marcas y el precio de los mantenimientos son superiores a BMW.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Carlos Frasquet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Paula Pereperez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable. Nos atendió Juan Márquez. Una atención familiar y cercana, siempre basándose en nuestras necesidades y recomendadonos el mejor vehículo para nuestro caso. Servicio de principio a fin muy bien con nosotras atento y cuidadoso, además de paciente. Nos hizo confiar todavía más en el vehículo y nos dio la confianza para seguir adelante con la compra, siempre siendo realista y ayudándonos en elegir bien. Gracias Juan, un trato de 10!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Paula. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Juan. ¡Feliz día!
Gabriel Borda Zuliani
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, cordialidad, empatía y un profesionalismo digno de aplaudir. La gente de taller desde la recepción hasta su mecánico algo extraordinario. En ventas Motorrad un vendedor de lujo. Los precios del service súper bien. La verdad cada día que pasa estoy más feliz de haber elegido BMW Motorrad.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Gabriel. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz fin de semana!
V IG 2
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la exquisita atención del equipo de Benigar Gandia, en esta ocasión al servicio de taller, y especialmente a Gaizka
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero José. ¡Feliz día!
Charo Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente como se espera de BMW
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Rafa Jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron en el concesionario Benigar Gandía. Muy profesionales y atentos. Te lo explican todo muy bien, incluso te mandan un enlace para ver el vídeo de tu coche en reparación y las piezas que van a cambiar. Un 10. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Rafa, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
QUINO GÓMEZ SANSALONI
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Rosa María Tercero Cañizares
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo unos días intentando hablar con la tienda de Gandía especialmente con Carolina ,y no cogen el teléfono y es imposible comunicarse con ellos y le escribimos nos contesta cuando se acuerda y seguido le respondemos y la ultima vez fue ayer a primera hora y no nos contesta. Muy descontenta con el servicio prestado,de Carolina. Pero es imposible que te cojan el teléfono.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos la experiencia que nos ha trasladado y, por este motivo, hemos revisado su caso para entender en detalle lo sucedido. Pedimos disculpas si su llamada coincidió con un momento de alta saturación en nuestras líneas. En cuanto a la respuesta pendiente de ofrecer y solicitada por usted por correo electrónico, queremos aclarar que al no ser usted cliente directo ni primer titular del vehículo, no podemos facilitarle información relativa al historial de reparaciones por motivos de protección de datos. No obstante, según le ha informado nuestra compañera Carolina, un compañero de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para explicarle cómo puede acceder a la información solicitada, siempre dentro del marco legal vigente. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que necesite, y agradecemos que se haya tomado el tiempo de trasladarnos sus comentarios.
Antonio Javier Sabater
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento ,excelente trato , soy muy profesionales ,en recepción, ventas y taller
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y equipo. ¡Feliz día!
Ana Bayod
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Felicidades a Sandra, Vero y resto del equipo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Sandra y Vero. ¡Feliz día!
Andreset Catala
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que se han portado espectacular, me hicieron dos campañas gratuitas y la atencion recibida fue extraordinaria.Especialmente Ino, que me mantuvo informado en todo momento de como iba la reparación, así que recomiendo totalmente BMW Benigar Gandia.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Ino. ¡Feliz día!
Salvador Miralles
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfactòria. Bona atenció i amabilitat
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Salvador, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
José Antonio Melis Borrull
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
la atención es fantástica , el servicio inmejorable a precios justos, me esperaba más caro ya que la casa Audi pacifico , son unos chapuzas en reparar carroceria de coches de su marca, me arreglaron una puerta del Q7 por un golpe en ella, y suena a puerta de un Panda, Benigar me cuida bien mi coche, y para mí es muy importante
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y trabajo. ¡Feliz día!
IGOR ALPINA
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Emilio es un crack
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Peiro Mari
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Enrique Jareno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, el trato personal que nos dispensan a los clientes es excelente. En mi caso, me atendió Ino. Además de gran profesional es un gran tío. Muchas gracias!!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Enrique, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Ino. ¡Feliz día!
GERMAN Bañuls
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pedir cita es una aventura La verdad no puedo entender cómo me dan cita con el coche dos meses después y tuve que ir a otra ciudad para que me revisen el coche y no hay forma de pedir cita para la moto llevo varios días intentando y nada Al final tendré que ir a otro taller y dejar a un lado la garantía Es un desastre la verdad Dejas un mensaje te dicen que te llamarán para la cita y así llevo como 2 meses Y nada de nada INCREÍBLE Lamentable y arrepentido de confiar en la marca Muy arrepentido
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos las dificultades que ha tenido para pedir cita y le pedimos disculpas por ello. Agradecemos su comentario, ya que nos permite mejorar y revisar lo ocurrido con el equipo para encontrar una solución cuanto antes.
Robert Assadi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de maravilla, personal un 10 sobre todo Ino y Verónica. Los precios muy muy caros, no me ha gustado nada creo que la empresa tiene que tener control sobre tema, no es suficiente tener unas buenas instalaciones y un buen equipo, los precios tienen grandes importancia. Próxima vez me lo pensaré para dejar el vehículo. Os deseo mucho éxito. Robert Assadi
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, y tus sugerencias nos ayudarán a mejorar.
Salvador Fonseca Marti
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Roig Herraiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención, buenos y eficientes profesionales, como siempre! Gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Juan, ¡gracias por las 5⭐ con las que nos has puntuado! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. Saludos 😊
Mariola Gandia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo genial,
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pau Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jaime Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron a la hora concertada muy amablemente, por Ino, todo el trato correctísimo y como esperaba. Volveré.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Jaime, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Ino. ¡Feliz día!
Andres Cesar Sapiña Vivo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y el personal con mucha amabilidad
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Raul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Comideitor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Joan Alemany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han canviat d’ubicació i l’actual local està molt ben ambientat de forma moderna.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Joan. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio BMW que he recibido como cliente, tanto aquí como en BMW Alzira el servicio supera con creces el de otros concesionarios. Muy agradecido con el equipo
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Carlos. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Andrés Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato y puntualidad
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Andrés, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz fin de semana. Saludos.
Enric Pons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una campaña técnica, me atendieron dos chicas muy amables y cumplieron con los horarios. Te envían un video del responsable del taller enseñando tu coche y las piezas que van a sustituir. Quedé muy satisfecho.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Enric. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
sergio fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de sus comerciales a sido muy buena en especial mencionar a Jorge, recomiendo este concesionario oficial BMW
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sergio. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Jorge. ¡Feliz día!
Efrén Pastor Piera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de mecánica y la atención son muy buenas, lo único que siempre cuesta un poco pedir cita.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
pepe Alferez Caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, lo recomiendo, de 10. Sé que está en buenas manos.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Juan vicente Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente y sin esperas
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz fin de semana!
Miguel López Miró
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención no como en otro concesionario BMW de Valencia
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias Miguel por tu comentario y valoración! nos esforzamos para dar lo mejor en atención al cliente.
Santiago De Gregorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recojo el coche después de la revisión anual y de una pequeña reparación de chapa. Como siempre, la atención por parte de todos exquisita. La puntualidad, absoluta y la calidad del servicio inmejorable incluyendo la novedad de recibir un video con los aspectos más significativos de la reparación
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Santiago. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Matthias Wiefel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr guter Service. Schnell und kompetent. Das Personal ist überaus freundlich und berät hervorragend. Ich bin sehr zufrieden.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
J. C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, eficaz y amable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
juan pedro garcia coronado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia y taller no digno de representar a una marca como BMW. Llevo el coche a la revisión ( con la dichosa cita ). Paso a recogerlo sobre las 6 PM , al arrancar el coche que estaba aparcado en la calle , YA ME PIDE CAMBIO de PILA, ( señores 500 euros de revisión y fallo de pila?? Que miran?? ). Al ser ya tarde me marcho y tengo que volver al día siguiente. Al poco tiempo día 17 Marzo , voy a pasar la ITV y no la paso por dar el coche 2 fallos en el ordenador , como?? . Me dirijo a la BMW y no me atienden , me tienen que dar cita, ( VAYA TELA HECHA REVISIÓN ). Pues desde dicho día aún sigo esperando la dichosa cita. Muy mal servicio , mala atención y malos profesionales . Tengo el coche parado toda la semana por su mala atención y mal servicio . No es digno de representar a una marca como BMW. Hay que tener en cuenta su mal servicio.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos para brindar una mejor comprensión de la situación. En primer lugar, la pila del mando del coche no es un elemento que se revise en un mantenimiento estándar, ya que su duración puede variar y no suele formar parte de los controles habituales. En cuanto a la ITV, entendemos su molestia, pero han transcurrido dos meses desde la revisión realizada en nuestro taller. Además, dado que no disponemos de un historial previo de mantenimientos del vehículo, salvo una única intervención en casi nueve años y con un kilometraje cercano a los 200.000 km, resulta complicado prever fallos que puedan aparecer con posterioridad a la revisión. Lamentamos no haber podido atenderle el mismo día que se presentó sin cita previa. En ese momento, nuestra carga de trabajo era alta, y teníamos que respetar los compromisos adquiridos con otros clientes que sí tenían su cita programada. Aun así, le ofrecimos un hueco para el lunes 24, cuatro días hábiles después, aunque, según nos indica nuestro compañero de planificación, finalmente ya no la requería. Sentimos no haber podido atenderle en el tiempo solicitado, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Consuelo Giner Ahullana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención sobresaliente. Gracias GaizKa.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gerald Bahn
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Für meine 1250GS Adventure stand wieder eine Inspektion an. Schnell haben wir einen Termin bekommen. 2 Tage später holten wir das Motorrad wieder ab. Ein sehr nettes und kompetentes Team ist dort. Was nicht so toll war. Ich fuhr mit meinem Motorrad nach Hause. Dort angekommen bemerkte ich, das der Motorschutz nicht richtig befestigt worden war! Die Schrauben waren nur lose eingedreht. Eine Schraube fehlte!! Sowas darf nicht passieren. Ich hab die Schrauben selbst festgezogen und eine ersetzen können.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo y nos alegra saber que volverás. ¡Feliz fin de semana!
Alvaro Pesquera Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jeikogan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención al cliente. A través de la app de BMW, te detallan la reparación a realizar mediante soporte multimedia, lo que demuestra profesionalidad y transparencia. Especial mención a Ino, por su trato cordial y conocimientos, ofreciendo ajustarse a las necesidades del cliente en todo momento. Sin duda una experiencia gratificante.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Jose Gómez Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, como siempre. Ino el chico de recepción muy profesional y muy amable, me han solucionado el problema enseguida.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Jose. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Talleres Fenollar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buenos trabajadores.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Marcos Miguel Moragues Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jessica Sala García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inocencio, encargado de la sección de taller , es un excelente profesional y mejor persona. Su trato es inmejorable. Estoy muy agradecida, ya que siempre que he tenido que llevar el coche al taller, no he tenido ningún problema, ha estado muy atenta a todas las necesidades del servicio. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Jessica. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Carlos R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queremos resaltar el trabajo de Ino por su gran profesionalidad y amabilidad, ya que siempre nos facilita todas las gestiones , siendo una persona muy resolutiva y atenta . Totalmente recomendable BMW Benigar Gandia
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Carlos. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
LENIN RUSSO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Stéphanie Henrion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para un Mini Cooper Clubman. Antes iba a El Verger y no me gustaba, ni el trato ni el trabajo, una sensacion rara por estar enganada, no se, tal vez es una cuestión de personas. En Gandia, nada que ver, me siento a gusto, son eficientes, serios y el trato es de 5 estrellas, esto me hace pensar en el garaje BMW La Baule en Francia.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Josep Dos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, Atencion de 10 tanto de Tino cómo de Fran, y rapidez en la solución, muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Josemi Talens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Vero, la asesora de servicio muy amable, explicando todo perfectamente. Muy buena profesional. Un 10.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestra compañera Vero. ¡Feliz día!
Alfonso Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te reciben correcta y amablemente.Hacen bien el trabajo y, sobre todo, son honestos.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Alfonso. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Juan José Durán Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, la atención perfecta desde que entramos, las nuevas instalaciones de 10, muy contento con el trato de todas las personas que intervinieron en nuestra cita.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz fin de semana!
Heinz Heikenwaelder
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ich hatte leider mit meiner F800 etwas Pech und musste eine Werkstatt aufsuchen. Das Motorradteam der Firma Benigar hat meine Erwartungen übertroffen. Die Reparatur war extrem schnell. Noch mal meinen Dank an das Team. Gruß Heinz
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
aida camarena jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer ser atendidos por trabajadores tan eficientes y amables! Gracias Ino!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Aida. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
José Llacer Catalá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable tanto por la dirección Como por el personal de taller
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Gonzalo Muñoz Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto La entrega fue excelente Jorge, un GRAN PROFESIONAL, en todo momento pendiente y sobre todo solucionado las dudas que pudiéramos tener, una persona muy cercana.Jorge, gracias por todo 👍🏻👏🏻👏🏻. SIN dudarlo lo recomiendo
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Gonzalo. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Jorge. ¡Feliz día!
JOSÉ RODRÍGUEZ CISCAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Trabajo realizado impecable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, José. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Carla Mariel Irusta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto el local y los vehículos lo mejor 👌
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Fede Boix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Sergio Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El diagnóstico a mi vehículo fue erróneo 3 veces, me llegó el vehículo y me tocó volver en grúa a la mañana siguiente, por lo demás, jefe taller paco e Ino un 10 me dieron buen trato y las facilidades que necesite.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sergio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
José Juan Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dios mio q desastre, servicio de motos muy mal. El 26 dic pido turno, no cargaba la batería la moto, me dan turno para 7 Enero, voy y hoy 15 ene ni ka han mirado, ni se q le pasa, ki q es y lo peor a ver si puedo mirarlo la semana q viene, UN MES DESPUES!! Por lo menos haberlo dicho sntes, mejor el mecánico del barrio de confianza, q por lo menos te dice tengo mucho trabajo, no podre
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Nos encontramos en pleno proceso de traslado de nuestras instalaciones, lo que ha generado demoras y una falta de atención que no refleja nuestros estándares habituales de servicio.
Eva Cardeña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ginés Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ivelin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Stefan Hristov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Andres Berenguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
NO ERA MI CONCESIONARIO HABITUAL Y ME HA SORPRENDIDO GRATAMENTE, REPETIRÉ SEGURO ATENCION Y SERVICIO DE 10.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Andrés. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. ¡Feliz día!
Rebeca Alf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. Nos atendió Emilio y nos ha facilitado todo. Buen servicio.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Rebeca. Nos alegra que nos transmitas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
Maria Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Recogí mi coche hace un par de semanas y desde el primer momento el trato ha sido inmejorable. Destaco la atención del comercial Emilio, atento a cada detalle y disponible en todo momento para cualquier duda.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, María. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
Vicent Almiñana Año
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reparacion de un golpe en parachoques trasero, un muy buen trabajo y a tiempo, muy contento
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Vicent. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Jose Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Pedro Perez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido el coche en Benigar Gandía y desde el día que lo lleve el trato ha sido insuperable.Estoy muy satisfecho con todo el equipo pero especialmente con Gaizka quien ha sido mi persona de contacto.A pesar de la complicación del momento que vivimos a causa de la DANA la atención ha sido sublime.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Pedro. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Gaizka. Nos alegra saber que os lo hemos puesto un poquito más fácil. ¡Feliz fin de semana!
Carlos de Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables, profesionales y siempre resolutivos, tanto personal de taller como Ino en la recepción de motos .
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Ino. ¡Feliz fin de semana!
Sergio Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de total confianza, la atención de Verónica un 10.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sergio. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Gonzalo Beltran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. No soy de poner reseñas a nadie y Menos malas, pero llevo llevando el coche a la BMW de Gandia desde hace años y jamás he tenido ningún problema con ellos. Pero mi sorpresa es que llevo el coche para que lo periten de un golpe en la puerta y me dicen que tardarán 3 días y les comento que si me dejan un coche como siempre han hecho, y me dicen que me alquilan uno por 20€ al día . Les digo que no voy a pagar ese dinero cuando es para una reparación de 1000€ , que siempre me lo han dejado como a todo el mundo que conozco que lo lleva allí. Les digo que si no me dejan un coche tendré que llevarlo a otro taller y con dos .. me dicen que me vaya. Un 10 por el servicio!! Vergonzoso. Entiendo tu respuesta, pero si lo que me estás contando fuera para todos los clientes igual, no lo discutiría. Pero como te he comentado llevo muchos años llevando el coche allí, y tanto amigos como familia también. Y eso no cierto, ya que según como te llames si lo dejáis.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos sinceramente que nuestra nueva política de cesión de vehículos de cortesía no haya cumplido con sus expectativas. Esta medida fue implementada con el propósito de garantizar la sostenibilidad de este servicio y poder seguir ofreciéndolo a todos nuestros clientes que lo necesiten, con un coste mínimo para cubrir su mantenimiento. Nos gustaría destacar que no obtenemos ningún beneficio económico con esta política, ya que nuestro único objetivo es ofrecer soluciones de movilidad mientras su vehículo se encuentra en el taller. Valoramos su fidelidad a lo largo de los años. Por ello, si lo requiere, podemos ofrecerle un servicio adicional de desplazamiento hasta su domicilio sin coste alguno, siempre que en el momento solicitado dispongamos del personal necesario para realizarlo. Gracias por sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Pier R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Benigar BMW es increíble. Me ayudaron con el servicio y los neumáticos de mi GS. Un agradecimiento especial a Gaizka. Es el mejor ejemplo de excelente servicio al cliente que he recibido en un concesionario BMW. ¡Se merece un salario mejor por su paciencia al intentar entender mi pésimo español! Gracias Gaizka y Benigar BMW. 👍🏍️
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Gaizka. ¡Feliz día!
R R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Romina C Capurro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la amable atención de Amparo, sucursal Gandia. me ha asignado coche de sustitución cuando lo he necesitado, envío de documentación para autónomos e información brindada sobre mi X2 en reparación, taller oficial BMW Vergel. Felicitaciones agencia por tener personal acorde y al nivel de BMW.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Romina. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo y especialmente con nuestra compañera Amparo. ¡Feliz día!
Fernando G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema en mi coche y debido a los efectos de la DANA no era posible dejarlo en un taller BMW de Valencia hasta dentro de 2 meses, en Gandía me aceptaron llevarlo y en menos de una semana lo tuve de vuelta sin haber tenido cita previa. Muchas gracias a Ino por el buen trato, entendimiento de mi caso particular, y rapidez, informándome en todo momento.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Fernando. Nos alegra conocer tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo, especialmente con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
DAVID GARRIDO ARRIVÍ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Javier Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Luis Ayuga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Óscar Pardo Lorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido por parte de Verónica. Nos facilitó todo y en un día lo tuvimos todo resuelto.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Óscar. Nos alegra conocer tu experiencia y saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con nuestra compañera Verónica. ¡Feliz día!
Salvador Alberola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, fluidez y disposiciòn en todos los aspectos, sencillez y buena información, facilidad al solicitar la prueba de producto, excelente personal, tanto en la gestión comercial como la técnica recibiendo los consejos y trato personal ante cualquier duda, mi recomendación es muy positiva.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Thierry pochet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Accueil très professionnel, suivi de la maintenance par vidéo, rien à dire.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Jose Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Burak Ercakir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"From the moment I first laid eyes on my car on the Benigar website, Jorge assisted me with great patience and kindness. As a foreigner, buying a car in Spain can be challenging, but with the professionalism of the Benigar team and Jorge's help, everything went smoothly, and now I am enjoying my dream car. Thank you very much!"
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, y nos encanta saber que ya tienes el coche de tus sueños. ¡Que pases un buen fin de semana!
Siegrid Balaom
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ich bin Deutsche und spreche kein Spanisch. Ich wurde sehr freundlich bedient und behandelt. Werkstatt hat gut gearbeitet. Mein Auto brauchte Service.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro equipo. Seguiremos trabajando para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Ruxandra Furtuna-Hertig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Empleados y servicio increíbles! ¡Estoy muy feliz de experimentar ese nivel de profesionalismo! ¡Lo recomiendo!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Rafa Yepes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamé por teléfono para comentar una avería en un faro, puesto que vivo fuera de Gandía. La persona que me atendió me dijo que primero tenían que ver el vehículo para cerciorarse de la avería y después concretaríamos una cita para la reparación. Pues bien, me desplazo a Gandía, acerco el vehículo al taller y me dicen que para ver la avería tengo que coger cita. Yo les respondo que eso no es lo que me habían dicho por teléfono, que he tenido que desplazarme adrede a Gandía y su respuesta es que les sabe mal, que no me han informado bien pero que tengo que coger cita. Por cierto, ver la avería son 2 minutos, puesto que les he dicho que únicamente son 3 tornillos y podrán comprobar el fallo, pero el jefe de taller ni tan siquiera se dignó a hablar conmigo para que le pudiese explicar el problema. Así que nada, viaje perdido.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos el malentendido y los inconvenientes ocasionados durante su visita. Apreciamos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Vamos a analizar detenidamente su caso y evaluar el tiempo que se necesita para realizar este tipo de diagnóstico y nos pondremos en contacto nuevamente con usted para ofrecerle una solución adecuada. Queremos asegurarnos de que, en futuras interacciones, podamos brindarle un servicio más eficiente y alineado con sus expectativas. Gracias por su paciencia y comprensión.
Paco Sirvent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ximo Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente. Tiempo cumplido perfectamente de espera y entrega.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jorge Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
N P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reservé un servicio de aceite y filtro a precio fijo (20 % de descuento) y una revisión del vehículo en línea con la aplicación BMW. Cuando recogí el coche no me aplicaron ningún descuento y, además, cambiaron el microfiltro de carbono sin mi autorización. ¡Una factura que debería haber sido de 219 € se convirtió en más de 400 €! Dijeron que nunca cambian el aceite y el filtro sin cambiar el microfiltro de carbono; entonces, ¿por qué un cliente puede seleccionar el servicio de aceite solo en la aplicación oficial de BMW? Muy mala relación con el cliente.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos sinceramente la confusión y la experiencia que ha tenido. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos interesa que se ponga en contacto con nosotros para poder comprender lo sucedido y ofrecerle una respuesta clara a su situación. Como la reseña aparece de forma anónima, le invitamos a escribirnos a nuestro correo rclientes@fersan.net.bmw.es, donde estaremos encantados de atender su consulta y aclarar cualquier malentendido.
Oscar F. Tapia T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Manuel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Galeon Playa de Gandía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vicente es el mejor. Íbamos solo a ver y por el trato recibido y el interés que nos puso Vicente al final compramos y todo de maravilla Gracias
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro equipo, especialmente con Vicente. ¡Feliz día!
vicente gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue amable y el problema resuelto satisfatoria.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Vicente. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz fin de semana!
MAITE ROSSELLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. Empleados profesionales y sobre todo mencionar a Ino, que ha estado pendiente de todo lo necesario para que el resultado de la reparación del coche fuera de 10. Y con mención especial también al Sr. Paco, jefe de taller. Unos cracks. Buen equipo!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Maite. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Arcadio Andrés Solanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Eric Escrihuela Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
mr Khan412
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Borja Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primer coche que compro a profesional y la experiencia no podía haber sido mejor. Trato INMEJORABLE por parte de Emilio, que ha resuelto todas las dudas y detalles que tenía pendientes el coche. 100% recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Borja. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con nuestro compañero Emilio. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
Antonio Otal catalan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Paco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato por parte de Emilio. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Paco, muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con Emilio. ¡Feliz día!
Eduardo De Temple
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente calidad en la atención al cliente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
francisca marzal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
JUAMBA BO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
marta boada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por todo el personal.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Marta. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente al igual que el trato recibido
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
r2d2 Haba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que el trato ha sido excelente y el cuidado de la moto, recogida en talleres y devolución ha sido todo perfecto. Me lo han limpiado y me han ayudado a cargarla en el remolque. Ya que iba desde fuera. El Mecanico es buenísimo. Un pero… Que las citas Via Internet no sea solo para coches. Me gustaría una cita previa para Motos vía Internet.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. Para próximas ocasiones, puedes solicitar cita online en el siguiente enlace: https://cita-online-taller.bmw-motorrad.es
Jose Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial la verdad. A la hora de entregar el coche la persona que te atiende, el mensaje que te envían sobre lo que tiene el coche con un pequeño vídeo para saber lo que te tienen que reparar, el poco tiempo que tardan en reparar el coche sobre ser un mes de agosto, a la hora de la entrega del coche lo limpio que te lo dejan por dentro y por fuera con una atención al cliente genial. ¿Qué más se puede pedir? Lo dicho todo genial.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por comentar tu experiencia, José. Nos alegra saber que estás contento con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Francisco Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco Altur Manclus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
malli mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, Seriedad y trato Personalizado es lo que recibo en BMW Benigar Gandía, en cada una de mis visitas por mantenimiento, como por cualquier otra gestión que he necesitado resolver, tanto en el departamento de coches como en el de Motorrad!. Muchas Gracias por hacernos sentir ESPECIALES.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo. ¡Feliz día!
Jesu TRE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Entrega del coche en perfecto estado. Emilio, gran profesional. Totalmente recomendado. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. Nos alegramos mucho de saber que somos tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juanma Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención en el concesionario de Gandia ha sido impecable por parte de Gaizka y de Ito los asesores ,darle la enhorabuena a el mecanico de motos creo que se llama Fran es un verdadero profesional deja la moto perfecta siempre que la llevo y ,no quiero olvidarme de chica que está en recepción, la que me hizo la factura es muy agradable, sin duda mi taller de confianza
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Juanma. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. Nos alegramos mucho de saber que somos tu concesionario de confianza. ¡Feliz día!
flore
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Suite au blocage de mon toit ouvrant en position ouverte la veille de mon retour en France, je suis allée en urgence chez BMW à Gandia. La réceptionniste a réussi a faire monter le responsable de l’atelier malgré un agenda tres chargé et je l en remercie. (C est pour elle que j’ai mis 2 etoiles) En revanche il a regardé vite fait et m a dit ne pouvoir absolument rien faire, à part faire venir une grue de valence mais pas dans un delai aussi court. Je lui ai dit qu’il y avait une procédure de fermeture manuelle du toit dans le guide de la voiture mais il m’a dit non impossible sans la grue. Je pense surtout qu il n’y connaissait pas grand chose à ce modele mais qu il n a pas voulu me le dire. Si je ne lui reproche pas son manque de connaissance sur mon modèle je n ai pas apprécié qu il ajoute « pas la peine d’aller a BMW de Vergel Denia ils vous diront la même chose » !! et bien Monsieur, vous connaissez très mal vos confrères, heureusement que je ne vous ai pas écouté, BMW Vergel à identifié la panne et a trouvé une solution provisoire et à fermer manuellement le toit pour que je puisse partir sereinement en France. Alors j’invite au contraire BMW denia à envoyer ses clients avec tout type de problèmes notamment de toit ouvrant à BMW Vergel. Ils trouveront des professionnels et notamment pour les décapotables ayant une vraie envie d’aider le client. Ils m’ont sauvé la fin de mes vacances.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos mucho las molestias que experimentó y agradecemos sinceramente sus comentarios. Estos nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Nos disculpamos por no haber podido resolver su problema en el momento y valoramos su paciencia. Revisaremos lo sucedido con nuestro equipo para evitar situaciones similares en el futuro.
juanjo calatayud
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno los trabajadores son muy profesionalrs amables y muy atentos con los clientrs estoy muy contento del trabajo realizado y los precios son asequibles para lo profesionales que son todo el equipo me he sentido como de la famila muchas gracias a todos amparo gema y ino
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Juanjo. Muchas gracias por tu valoración. Perdona nuestra demora en contestarte. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5*. Un saludo.
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto mantenimiento de nuestro BMW X3
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, Jose. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Enrique IGLESIAS VILLANUEVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Patri Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Jose Antonio Gonzalez Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable. El personal muy atento y cualificado. Está vez han sido las llantas y me han quedado perfectas, pero en chapa siempre lo llevo allí, me lo dejan como nuevo. Y los mantenimientos están realizados por profesionales, que no se salen del presupuesto. Nunca dejo mi BMW en otro taller, que no sea este concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, José Antonio. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo. ¡Feliz día!
Juan Jose Benavent Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro aquí, sobretodo por el trato tan cercano que recibo siempre que voy y por la atención de Vicent, que a parte de su buen hacer, es como estar en casa.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Juan José, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Vicent. ¡Disfruta de tu nuevo BMW!
oscar serrano flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a su taller por un testigo de motor. Veronica, me ha solucionado el problema, en 2 días, plazo de entrega cumplido y el coche funciona perfectamente. Personal así es necesario en cualquier concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Óscar. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y equipo, en especial con nuestra compañera Verónica. ¡Que pases un buen día!
Tonilacota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Personal perfecto. Hemos sido atendidos en el taller de un golpe con el Mini, excelente atención, excelente acabado. El personal rozando la perfección. Tienen a Vicente un gran responsable. La empresa puede estar tranquila con este tipo de personal. Gran calidad humana Gracias de todo a todos
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Susana Such Font
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad. Raúl Vitoria del concesionario de Gandía un trabajador excelente, te agradezco mucho. Concesionario de Vergel siempre atendiendo todos lo mejor que pueden . Seguiré con vosotros. Buen verano a todos
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Susana. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, en especial con Raúl. ¡Feliz día!
Pedro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Javier Salvador Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juanvi Prats
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Eli Torregrosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10👌🏼
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Joaquin Albiñana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juan Pablo Tur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una marca como BMW solamente puede tener un servicio 10 de Postventa. Ino eres un gran profesional!!! Gracias por todo Benigar Family
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. Atención rápida. Amables, eficaces y muy atentos. Iniciando vacaciones se encendió el testigo del motor en mi x3 y entro en modo seguridad. La potencia era limitada. Durante el viaje contacte telefónicamente me dieron cita para el día siguente y se encargaron de todo. Por suerte en 24h todo resuelto y a coste cero. Muy recomendable ese concesionario de BMW.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Luis. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con nuestro equipo y nos alegra saber que todo se ha resuelto así de rápido. ¡Feliz día!
emilio rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera compartir mi experiencia con el concesionario, destacando la plena satisfacción con el servicio prestado. Especialmente me gustaría destacar a Ino, quien supo no solo gestionar profesionalmente la solución de la avería de mi vehículo, si no también, el empatizar con conmigo, tomando consciencia del problema al inicio de mis vacaciones en Gandía. Profesionales como Ino, representan la plena garantía de servicio que hacen confiar en una marca premiun.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Emilio. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Santiago de Vicente Cebrián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller absolutamente espectacular. un servicio de atención al cliente sublime, en especial Gaizka, que ha sido súper amable a la hora de resolvernos un problema sin ponernos ningún tipo de impedimento y ayudándonos en todo momento. Volvería a repetir de taller.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Santiago. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y especialmente con nuestro compañero Gaizka y nos alegra saber que volverás. ¡Feliz día!
Antonio Marquez Baena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico Fran un 10 de mecánico amable y atento y en la recepción también un 10 ya que la chica te atiende y que te cobra muy amable simpática y nada más entrar si no tienen a algún cliente te atienden enseguida
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia con nuestro trabajo y con todo nuestro equipo y nos alegra conocer tu satisfacción. ¡Feliz día!
josechu de la Viña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención, tanto en recepción como en ventas
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
zabalo Borràs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Fersan Gandia ha sido impecable, buen trato, puntualidad, coche de sustitución, videos explicativos del proceso de reparación. Mi taller de confianza sin duda. Me atendió Ino no dudéis en preguntar por él. Gracias!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo, especialmente con Ino y nos alegra mucho saber que somos tu taller de confianza. ¡Feliz día!
EDUARDO FERRANDO MARCOS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza 5 veces tener que ir para reglar un coche, si venden tener una tecnología no la tienen o se burlan del cliente, una reparación inicial de 180 euros termino pagando casi 2000 euros, todo por fallos en su diagnóstico de la avería. Sitio donde no vuelvo. Se pidió hoja de reclamaciones y dicen que no saben donde lo tienen. De verdad me dicen eso en un local abierto al público es una vergüenza. Contesto por aquí porque no me deja contestarte, tú dices que tienes la hoja de reclamacion se pidió y decís que no sabéis donde está, y que no estaba el jefe, simplemente deplorable el servicio para ser un taller oficial. Si cobráis la mano de obra como taller oficial trabajar como tal no como si fuerais principiantes, espero que seáis más profesionales con futuros clientes.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos mucho escuchar tu mala experiencia con nuestro servicio. Agradecemos sinceramente tus comentarios y que hayas tenido que enfrentar múltiples visitas para resolver la avería de tu coche. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes, por lo que vamos a revisar tu caso para conocer los motivos. Respecto a la hoja de reclamaciones, por supuesto que disponemos de ella, igualmente procedemos a revisar con el personal para que no vuelva a suceder. Tu opinión es importante para nosotros y esperamos recuperar tu confianza en nuestro servicio. ¡Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar!
Francisco Muñoz Molto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la gente de BMW. Son muy profesionales y muy familiares. Los precios me parecen bastante bien. Excepto el precio de las horas que me parecen horas de oro. En general estoy muy contento con BMW Gandia.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz fin de semana!
Aitor Rodriguez Lasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un BMW de segunda mano con Emilio y todo ha ido estupendo. El trato excepcional, muy amables, dando plena confianza. Disponibilidad de Emilio total. La gestión ha sido muy sencilla y no ha faltado nada de información, todas las dudas que nos han surgido las han aclarado. Recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Aitor. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio, y en especial con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
Jose luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, la semana pasada hice la revisión de mi coche y todo muy bien, la atención de Verónica excelente, cuando terminaron me lo dejaron limpio por dentro y por fuera. Muy contento
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, José Luis. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestra compañera Verónica. ¡Feliz día!
Alejandro Pla Marques
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el grupo Fersan, bajo mi opinion y sin decir ninguna mentira, se entrega un coche sábado y lunes vale 4700€ más, aunque digas que pagas tu los gastos. Tendran sus razones o politicas, pero lo dire: MIENTRAS NO DEMUESTREN ESA BARBARIDAD DE DIFERENCIA, PARA MI ME RESERVO TRABAJAR CON ESTA EMPRESA Bueno, parece ser que puedo editar la reseña, pero no puedo responder. Mi descontento, es veridico, sabiendo el valor de rescate, ellos cambiaron dos veces del nombre del vehiculo, con la excusa de garantias o ..... valla a saber, cuando ellos ya sabian mi disponibilidad. Siento mucho lo que digo, pero es la verdad, me siento engañado y disgustado.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos que esta sea su opinión, y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. En su concesionario de referencia estamos a su entera disposición para ofrecerle nuevamente las explicaciones oportunas.
Teresa Robles Ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Más que satisfecha con la atención, Ino gracias por tu atención, eres un gran profesional!!, recomendable al 100%.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Teresa, muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro equipo, en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Lorena Blanco Ciscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Juanjo Sarrion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo concesionario, maravillosa atención, despues de renovar dos coches, esperando con ilusión las prôximas compras de la alegría y emoción que nos dan , Trato excelente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Juanjo, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio y nos alegra saber que confiarás en nosotros una vez más. ¡Feliz día!
Aitana Sarrion albelda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Patrick Jacoby
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bis jetzt guter Service. Keinerlei Probleme. Danke
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
J Ramón Revert Sempere
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Alex Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica de calidad y rapidez. Ino me prometió que el mantenimiento del coche estaría hecho en 2 horas y en tan sólo hora y media el coche ya estaba listo. Incluso me envió un vídeo con las piezas viejas y las nuevas. Muy satisfecho Alejandro Sánchez
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Alejandro. Nos alegra conocer tu satisfacción con la calidad y rapidez de nuestro servicio y en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
javi Gomar Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Alejandro Gutierrez Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve buscando un mini eléctrico por la página web de mini y encontré un vehículo que me encajaba perfectamente. El problema era que yo vivo en Madrid muy este coche estaba en Gandía…. Al revés!!! No fue ningún problema. Me atendió Emilio Calleja y fue todo impresionante. Me mandó vídeos, fotos y me ayudó en todo momento en la compra. Muy recomendable y volvería a repetir. Profesional y trato excelente.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Alejandro. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro compañero Emilio y esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo MINI. ¡Feliz día!
Ramon Rodríguez Herreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, muy profesionales, tanto recepción, Inocencio, como taller, Fran.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Ramón. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro equipo, en especial con Inocencio y Fran. ¡Feliz día!
Jose Luis Montaner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ino por su ayuda al configurar mi teléfono con mi vehículo, me ha hecho un gran favor, amable y gran profesional
Respuesta de BMW Benigar Gandía
José Luis, muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Nos alegra conocer tu satisfacción con la atención recibida por parte de nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Enrique Bastida Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace justo una semana llevé mi R 1200 GS a la revisión completa, me atendió amablemente Ino, me dejaron la moto impecable tras hacerle la revisión. Tanto el trato como la profesionalidad con la que trabajan es digna de una marca como BMW y sinceramente me fuí super contento.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contento con la atención recibida por parte de nuestro equipo, en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Víctor Peris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco José Tomás Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bmw Benigar Gandía Es un concesionario excelente. He comprado recientemente un BMW kilómetro cero allí y ha sido una experiencia total totalmente satisfactoria. Muchas gracias por el excelente trato recibido a todo el personal y en especial a Emilio Calleja, nuestro vendedor.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Emilio y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo BMW. ¡Feliz día!
Jose Enrique Faus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tino, de recepcion del servicio de taller perfecto, muy eficiente y ràpido.En general, el servicio de taller muy bien. Sin duda muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, José. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Tino. ¡Feliz día!
Rosa Lloret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Inocencio ha sido excelente y muy profesional.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz fin de semana!
Julio Gomez de Insausti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención adecuada
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Julio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
CAD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular y muy bien informado de todos los servicios de mantenimiento. De 10👍👏👏👏
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Antonio Bonaque Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, no puedo añadir más. Rápido y eficaz
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Miguel Tortosa Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una profesionalidad y trato excelentes. En especial Ino. Así da gusto llevar mi bmw.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Miguel. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro servicio y en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Juanjo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Emilio, un trato muy amable y muy buena experiencia.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, Juanjo. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Emilio. ¡Feliz fin de semana!
Victor Ruiz Benavent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, Tras venir de 2 talleres sin solución al problema que presentaba el coche, finalmente en la BMW Fersán Gandia dieron con la solución, ahora el coche funciona perfectamente y no presenta fallo alguno, quiero dar las gracias a Inocencio de la BMW Fersán Gandia por la buena atención y gestión en la reparación de mi coche. Un saludo!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Víctor. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Inocencio y estamos encantados de saber que se ha resuelto el problema de tu coche. ¡Feliz día!
Christiane Moser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestern einen Termin zur Inspektion für unsere GS 1200 angefragt und heute konnte sie schon gemacht werden. Der Kundendienstberater Herr Inocencio Moreo Muniz war sehr freundlich und sehr um uns bemüht. Auch ohne Spanischkenntnisse war eine Verständigung problemlos. Nach 1,5 h mit Rundgang durch die Ausstellung und Kaffee mit Croissant in der Mall gegenüber (Pan) war sie wie vereinbart fertig! Gute Arbeit, alles war sehr professionell. Tanken bei Plenoil gegenüber für 1,46€ beendeten unseren angenehmen Besuch bei BMW in Gandia.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y equipo, en especial con nuestro compañero Inocencio y nos alegra mucho saber que todo salió tan bien como esperabas. ¡Feliz día!
Raul Pons Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato, otra vez, por parte de Inocencio, muy cercano y profesional, soluciona cualquier duda o percance con mucha efectividad y claridad. El coche, perfecto.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y equipo, en especial con Inocencio y nos alegra mucho saber que estás contento con el coche. ¡Feliz fin de semana!
JOSE MARIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
PERSEO X
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó un coche mande un mail para más información y la respuesta ha sido instantánea . Este concesionario es muy bueno por la variedad de modelos que tiene . Estoy muy contento del trato que me ha dado Victor. Es la persona que me ha atendido. Es muy profesional, escucha con mucha atención , te aconseja y muy buena comunicación . El estudio de la documentación muy rápido . Gracias a Víctor he comprado un coche precioso . Gracias Víctor !
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro servicio y equipo, en especial con nuestro compañero Víctor. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
amanda cheary
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Just bought a 420i from Emilio at Fersan Gandia ,I have to say one of the nicest people I have met . Very helpful with the whole process and great service from the start . Thanks
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Amanda, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro compañero Emilio. ¡Feliz día!
harald kuchner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración. Trabajaremos para convertir esas 4 estrellas en 5. ¡Feliz día!
Carsten Fischer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
My 1300 GS needed First Inspection at 1.000 km. No chance to make appointment online or via Telephone (only spanish phone robots) - so I just walked in the Garage and got appointment for 2 days later. Staff was helpful, Mechanic competent, special wishes for lowering footpegs and installing bar riser were fulfilled. As promised everything was finished after 2 hours. English and Google Translate closed Language barrier. Thx for prompt and good Service!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración y tu comentario. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Dennis Tuininga (Tuininga Installatie)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer tevreden met het uitgevoerde onderhoud en reparatie aan mijn BMW GS Adventure!! de monteurs en medewerkers zijn zeer kundig denken mee in oplossingen en houden je op de hoogte over de voortgang van de werkzaamheden. Deze BMW garage in spanje kan ik van harte aanbevelen voor service.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola, Dennis. Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Juan Jose Denia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva, sobre todo gracias al trato personal. Gracias a Vicente Estruch por su cercanía y profesionalidad.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Vicente. ¡Feliz día!
Clara Lerma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Estruch, me ha realizado la gestión y entrega con un trato excelente. Si volviera a comprar otro coche sin duda me dejaría aconsejar por el. Un gran profesional.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola, Clara. Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Vicente y nos alegra mucho saber que repetirás con nosotros. ¡Feliz día!
Fresia Llinares Collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
javier prendes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a Vicente Estruch, ejemplo de profesionalidad, experiencia y buen saber hacer. Configuración de presupuesto, rápido, claro y eficiente. Servicio al cliente de 10.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola, Javier, muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y con nuestro compañero Vicente. ¡Feliz fin de semana!
Gabriel Aiello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado encantadisimo con mi visita al taller. La atención y la profesionalidad de Verónica fue extremadamente buena, amable, simpática e informándome y aconsejándome de absolutamente todo. Desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo fue todo perfecto. Muy recomendable y volveré con mucho gusto.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gabriel, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo, en especial con nuestra compañera Verónica. ¡Feliz día!
Alfred Zidan MacLeod
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Been today to bmw Gandia. Veronica from the service reception is an extremely efficient and friendly lady. I do recommend bmw Gandia to all BMW owners.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo, en especial con nuestra compañera Verónica. ¡Feliz día!
Carmen Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días dejamos el coche para una revisión y el trato no pudo ser mejor, sobre todo por parte de Verónica. Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y en especial con Verónica. ¡Feliz fin de semana!
Bymarc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el trato que tienen con los clientes , Ino , un gran profesional
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
UWE CAR SERVICE S.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de motos. Mi K1200r sport azul está como NUEVA. trabajo fantástico
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio. ¡Feliz día!
Carmen Gonzalez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Richar Lobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, personal muy atento en todo momento.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
PARSIFAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi experiencia de compra de un BMW, en el concesionario Fersan he encontrado todo lo que un cliente puede desear: ¡servicialidad, amabilidad, profesionalidad y atención al detalle! ¡¡10/10!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Disfruta de tu nuevo BMW y que pases un feliz día!
mayte CAPELLINO MONCHO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero decir que el equipo q hay hoy en la Bmw de a Gandia como Ino, Vero me encantan hacen su trabajo muy bien , trato impecable , amables , sobre todo Ino si no estuviera el en ese taller creo que yo y mucha gente no iríamos me encanta su profesionalidad, es atento se preocupa por los clientes , se merece un 💯 . Bueno y tengo q decir q también en administración Amparo y Carmen te ayudan proporcionándote siempre un vehículo , son muy amables y atentas , se preocupan por los clientes un 💯 para ellas también . Ahora me encanta ir a la Bmw y me siento en casa, gracias chicos por el trato que me dais . Saludos
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestros compañeros Ino, Vero, Amparo y Carmen. Nos alegra mucho saber que te sientes como en casa con nosotros. ¡Feliz fin de semana!
JoseRa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion, profesionalidad y buen servicio !! Muchas gracias!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Joan Climent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inocencio me ofreció un buen servicio y efectividad en la resolución del problema. Muy satisfecho con el resultado.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Joan. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Inocencio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado. ¡Feliz día!
Rosa Maria Falaguera Jareño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Ricardo Murillojelsbak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 4 años como cliente de FERSAN en Gandía y solo puedo decir que me han tratado excelentemente. Desde que empecé a llevar mi RT 1250 y que luego les comprara un X1 el trato ha sido excelente. Inocencio especialmente me ha tratado siempre con profesionalidad y un trato muy cercano que ya llega a ser de amistad. También taller destaca por su profesionalidad y cercanía; Fran siempre hace por encontrar una solución y trata la moto como si fuera suya. Por último pero no lo último, quiero resaltar el trato en recepción tanto de Amparo como de MariCarmen. Vamos, que te hacen todos sentir como en casa! Aunque ahora vivo en Valencia sigue siendo mi concesionario de referencia. Excelentes profesionales!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Ricardo, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con todo nuestro equipo, en especial Inocencio, Fran, Amparo y Mari Carmen. Nos alegra mucho saber que somos tu concesionario de referencia. ¡Feliz día!
Jaime Pore sanchis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace años q estoy con la marca, y siempre me han tratado bien, pero Ino es la perfección en persona y trato !!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras, Jaime. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro compañero Ino y nos alegra saber que confías en nosotros. ¡Feliz día!
toni C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
para fiarse de fersan, les compre una moto de ocasion una s1000rr en alicante , vino accidentada le lavaron la cara y a la venta, un mes llevo discutiendo con ellos para que me devuelvan el dinero y solo hacen que darme soluciones que a ellos les interesa para retrasar al maximo , lo que deven de hacer por estafa que es devolverme el dinero
András Szirmai
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 semanas y después de pagar 800 euros sigue el mismo problema. Ahora otra semana y no te llaman. Esto es bmw???.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola András, lamentamos esto que nos cuentas, vamos a buscar tu expediente para contactarte. Siempre puedes escribirnos a rclientes@fersna.net.bmw.es
Alejandro José Pagán Galbarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Juan por su atención y Gracias a Jorge por recogernos del aeropuerto. Ha sido una experiencia increíble adquirir un M235I en excelentes condiciones, con garantías y certificados, Juan, siempre atento y a disposición del cliente ante cualquier duda, ha hecho de esta experiencia un sueño hecho realidad.. Alejandro. FELICIDADES AL GRUPO FERSAN!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias, Alejandro. Agradecemos tu valoración y tus palabras. Nos alegra conocer tu experiencia y satisfacción con nuestros compañeros. ¡Feliz día!
Hugues Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent accueil, équipe très professionnelle, fluidité du process de prise en charge et de restitution du véhicule. Bravo, un bel exemple à suivre.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
NACHO T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varios vehículos trato agradable y servicial y en especial del trabajador Carlos Cuñat que se desvive por los clientes.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Nacho, muchas gracias por tus comentarios, nos haces muy felices con ellos igual que nuestro compañero Carlos cuando ahora le traslademos tus palabras. Disfruta de tu coche!
erika laiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine más de 1000 km con mi bmw perdiendo refrigerante por una campaña técnica, en el mismo día me dieron un coche de cortesía y al día siguiente ya tenia el coche reparado para volver a casa, fueron súper amables y recomendaría este taller mil veces. Gracias y un saludo
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Erika, nos alegran mucho tus cometarios, gracias por visitarnos!
Anallacergomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Vicent en la compra de nuestro mini ha sigo inmejorable, el coche ha llegado a tiempo y es una maravilla. Muchas gracias a Vicent que en todo momento nos ha atendido para que todo saliera bien. Estamos muy contentos!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Ana, trasladaremos tus comentarios a nuestro compañero Vicent, muchas gracias por confiar en nosotros!!
Albert Pérez Parets
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atenció per part de Ino i molt bon servei de taller. Gràcies!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro trabajo y con el trato recibido por parte de nuestro compañero Ino. ¡Feliz fin de semana!
Juanjo Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor de motorrad muy serio e implicado. Recomiendo que so tenéis pensado comprar una moto preguntéis por David.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Juanjo, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro trabajo y con el trato recibido por parte de nuestro compañero David. ¡Feliz día!
Carmen Ferrando Marrades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Eficiencia y profesionalidad es la definicion...un 10....volveré seguro.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Carmen, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra que quieras repetir con nosotros. ¡Feliz día!
Carlos Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alexandrina Ratinho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très professionnels. Très bon accueil de la part de Moreno. Véhicule réparé rapidement et vidéo à l’appui. Ils ont même changé l’airbag qui faisait parti d’un rappel et qui était en rupture en France. Muchas Gracias Moreno.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Alexandrina, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegramos de que estés tan satisfecha con nuestro equipo. ¡Feliz día!
christophe jolivet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil de M Moreno, mon X5 tombé en panne avec un problème de suspension AR, prise en charge rapide avec professionnalisme et transparence dans un délai restreint.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Inmaculada López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!. Además de ser rápidos y explicar perfectamente lo que le hace falta al coche, se nota que se preocupan por el cliente. Mención especial para lo profesional y amable que fue Verónica en todo momento. Siempre ayudando e intentando solucionar los problemas. Fantástico!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Inmaculada. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestra compañera Verónica. ¡Feliz día!
Juan Alberto Paz Solarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 5 años soy cliente de este concesionario y aunque vivo en Valencia no tengo ningún inconveniente para desplazarme hasta Gandia cuanto tengo las revisiones o por algún problema. Cada día me sorprende más la capacidad que tienen todos/as sus empleados/as para garantizar la mejor experiencia. Trato muy educado. Altísimo nivel de compromiso y profesionalidad, un equipo muy diligente y servicial. Quiero hacer una mención muy especial a Verónica e Ino del taller por su trato extraordinario, de paso también a Vicente (ventas). Sin duda un lugar confiable y absolutamente recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Juan Alberto, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestros compañeros Verónica, Ino y Vicente, y nos alegra saber que somos tu concesionario de confianza. ¡Feliz día!
Sergio Chova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, el trato y el servicio recibido en Fersan Gandía es extraordinario.Destacaría la empatía y la profesionalidad del Sr Inocencio Moreno.Muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras, Sergio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
rafa pedron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto llevar el coche a este taller. Trato excepcional, cercano y muy profesional. Gracias a Ino por su rapidez y eficiencia en solucionar cualquier incidencia
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Rafa, muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contento con el trato recibido en nuestro taller, en especial por parte de nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Hildebrando Ascó Armengol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras la atención recibida en BMW Fersan Gandia. Problema en mi vehículo un Viernes a última hora y los trabajadores haciendo lo imposible por que me pudiera marchar el lunes de vacaciones. MENCIÓN ESPECIAL A INO MORENO PORQUE GENTE ASÍ HACE MUCHISIMA FALTA EN TODOS LOS TRABAJOS.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias. Estamos encantados de que cuentes con nosotros y nos alegramos de leer tu satisfacción con nuestro equipo, en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Juanje E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho de la última visita con mi BMW X1 sobre una alerta de motor. Fuí atendido por Ino que me atendió muy bien y posteriormente me mandó un video del problema y reparación. Y satisfecho con la entrega del mismo limpio e impecable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias, Juanje. Nos alegramos de que estés satisfecho con el trabajo de nuestro equipo, en especial con nuestro compañero Ino. ¡Feliz día!
Antonio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen servicio
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. ¡Feliz fin de semana!
Josué ESTEVE BIEL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. ¡Feliz día!
Fernando Hormigos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia no ha podido ser mejor. Trato exquisito , atención excelente y profesionales en todo momento. Cercanía q te hace sentir seguro en todo momento. Tuve la suerte de que me atendiese Fermín y posiblemente sea el mejor profesional con el q haya tratado en este sector . Sin duda recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Fernando, gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Trasladamos tus palabras de satisfacción a nuestro compañero Fermín. ¡Feliz día!
Mirtle T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo más que palabras de agradecimiento. Contacté con ellos desde Madrid por un mini y la atención de Fermín desde el minuto uno ha sido una maravilla. Facilísimo todo. Ahora a disfrutar del Mini que hemos comprado, esperemos que funcione tan bien como funciona Fermín! Ha sido un placer conocerle hoy y lo bien y pacientemente que nos ha explicado todo (incluso me ha enseñado a conducir un automático!) Gracias, gracias, gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Diana. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche!
Raúl González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente, tuve la oportunidad de adquirir un coche en **BMW Fersan**, y debo decir que la experiencia fue realmente gratificante. Desde el primer momento, el trato y la atención brindados por el equipo de ventas fueron excepcionales, en particular por parte de Fermín, quien se encargó de guiarme durante todo el proceso. Cuando llegué a BMW Fersan, fui recibido por Fermín, quien de inmediato mostró interés en conocer mis necesidades y preferencias en cuanto a mi nuevo vehículo. Su atención personalizada y su amplio conocimiento sobre el vehículo me permitieron tomar una decisión informada y acertada. El día de la entrega del vehículo, Fermín me dedicó tiempo para enseñarme todas las funciones y características del coche, asegurándose de que me sintiera cómodo y seguro antes de salir a la carretera. No solo me entregaron el coche en perfectas condiciones, sino que también me proporcionaron valiosa información sobre su mantenimiento y cuidado. En resumen, mi experiencia de compra en **BMW Fersan** fue realmente positiva y sin duda recomendaría a cualquiera que esté interesado en adquirir un vehículo de esta marca que visite este concesionario. Agradezco especialmente a Fermín por su excelente trato, atención y dedicación, que hicieron de este proceso una gran experiencia.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Raúl, gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Trasladamos tus palabras de satisfacción a nuestro compañero Fermín. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu coche!
JULIÁN O.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Francisco Javier Guerola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Paula Coll Tormo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Salva Palau. Kapitalia Inmobiliaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Inocencio y a Vicente Estruch, que gracias a su empeño y perseverancia han conseguido solucionar un problema técnico en mi coche que me estaba volviendo loco. Al final son las personas las que nos solucionan los problemas, y no las marcas. Gracias pareja, y no cambiéis nunca.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración y por tus palabras, Salva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y con nuestro equipo ¡Feliz día!
Fernando Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar el excelente trato recibido y la dedicación que se le ha dado a mi BMW X1, en la última visita realizada. Me he sentido muy gratificado como cliente, y destaco la profesionalidad de Ino que es quien se ha encargado de todo. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Fernando. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. ¡Feliz día!
REMUS MARACINEANU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables , un trato exquisito.. . Los recomiendo 100% . Mencionar también el trato muy especial y al detalle del Sr. Juan Gomez .
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu satisfacción con nuestro equipo. ¡Feliz día!
Tania Lituma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Núria Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
A Millet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy, .pero que muy bien. Gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Julian Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
Frans De Jong
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede service. Ondanks dat ze met weinig personeel zaten, (het was een brugdag tussen 2 feestdagen) en dus helemaal volgeboekt waren, hebben ze ons toch geholpen. En niet te duur.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día! Saludos
Juan Espinosa gregori
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, desde el primer día que elegimos nuestro mini, hasta que nos lo entregaron,Vicente estruch nos atendió con mucha profesionalidad y atención. Si queréis un mini o bmw, no lo dudéis, es el concesionario ideal.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Juan. Te agradecemos que nos transmitas tu satisfacción con nuestro equipo. Esperamos que disfrutes de tu MINI. ¡Feliz día! Saludos
Felipe Climent Baldo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y buen trato
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día! Saludos
Monica S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy contenta con la atención prestada, la amabilidad y los trabajos realizados.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción, ya que esa es nuestra prioridad. ¡Feliz día!
Rugare
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
If I could give more stars I would. Top drawer service from the customer service agent, Inocencio and his team. They really looked after me going as far as providing a temporary desk for me to take some important work calls while they ran diagnostics on my car. Can't recommend this establishment highly enough.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que esa es nuestra prioridad. ¡Feliz día!
GSman79 H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un BMW X4M y sin duda Fermín ha sido una excepcional persona que nos ha ayudado en todo, ha valido la pena desplazarme desde Valencia para confiar en ellos. Gracias por hacernos sentir como en casa, en serio, gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias a ti, Guillermo. Nos alegra mucho que nos transmitas tu satisfacción. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro BMW X4M. Un saludo
Joan Bou
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ir con cuidao que no os desguacen el coche són unos ladrones. No he visto en mi vida ladrones mas grandes que ellos.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Sentimos no poder identificarlo en nuestra base de datos, por favor contacte con nosotros a través de rclientes@fersan.net.bmw.es
Iban Caravaca Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido a preguntar por la compra de una moto, y aunque el vendedor ha sido correcto me ha dicho que hoy no podía atenderme que estaba muy liado, que volviera otro día. Me ha remitido a la tienda de Alicante y ha enviado un correo a su compañero de allí, al decirle que aunque ahora estaba de vacaciones, vivo allí. Ya me habían hablado de Fersán Alicante y por eso he preferido probar en el de Gandía, pero parece que la atención es similar. Aunque he de decir que no es exclusivo de Fersan, el trato en concesionarios de similares características es muy parecido, y deja mucho que desear, pese a que uno espera lo contrario de este tipo de marca. En fin, una decepción confirmada, y aunque entiendo que la compra de una motocicleta no les suponga un gran ingreso, deberían ofrecer una atención más profesional, elegante y amable. No parece apropiado creerse por encima del resto por el simple hecho de trabajar en un concesionario de gama media/alta.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Lamentamos la percepción recibida tras su visita a nuestras instalaciones. En breve contactaremos con usted para analizar conjuntamente el problema y buscar la solución más satisfactoria.
Denis Depardieu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons fait la connaissance de la concession après un acte de vandalisme sur notre voiture et tenons à vous remercier de votre professionnalisme votre accueil qui nous a fait du bien et qui nous a permis de terminer nos vacances Un grand merci pour votre aide nous ne pouvons que recommander votre garage Yvlyn et Denis
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por vuestra valoración, nos alegra muchísimo que nos trasmitáis vuestra satisfacción con nuestro servicio. ¡Feliz día! Un saludo.
Dani Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Fran y su equipo de taller de nuevo. Una atención excelente como siempre, un concesionario referente a nivel nacional para todos los clientes. Les doy un 10
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Dani. ¡Que pases un feliz día! Saludos
Patricia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia y trato recibido por parte de Fermín. Muy contenta con mi nuevo MINI, está como nuevo! Muchísimas gracias
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias Patricia!
Youtube Nikana Aventura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las 5 estrellas son para Amparo y Albert. El concesionario muy Chulo y te atienden de p. m. Me han ofrecido y dado agua fresquita y café. Ahora a ver qué tal los precios. Bueno, han pasado tres dias de la reseña de arriba y os certifico que los precios son muy competitivos y el trato exquisito, de verdad. Soy de madrid, soy aventurera y viajera y no los conocía de nada, pero ya están en mi agenda, y sin duda me desplazaré desde madrid para ser atendida allí. Tengo un canal de YouTube y tick tock e instagram y no quiero hacer publicidad de esto , pero si me localizáis, veréis que nada tengo que ver con ellos , hasta estos días. Desde ahora serán mi concesionario sin duda. No hay nada mejor que además de la profesionalidad te sientas atendida por personas estupendas. GRACIAS
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias!! trasladamos tu mensaje y valoración a Amparo y Albert
Ignacio Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido, una experiencia breve pero positiva. En mi caso he adquirido un coche BMW premium selection y agradezco a Fermín la facilidad de trato y la puesta a punto del vehículo para la entrega. Impecable. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias Ignacio por tus palabras y valoración!
JL Cb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Especial mención a Juan y por supuesto a Fermín, que fue quien nos asesoró con total confianza y cercanía. Lo recomendamos totalmente.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y amables palabras, Julia. ¡Que tengas un feliz día! Un saludo
SALVADOR ALBALAT RUBIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Són el mejor taller por el que he pasado. En un momento te dicen la avería que tiene y lo que te va a costar y siempre alguna recomendación para ahorrarte algo. Con quien siempre trato Alberto Alonso es el número 1. Un gran profesional y excelente trato con el cliente. No pongo más estrellas porque no puedo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario, Salvador. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero Alberto. ¡Que pases un feliz día! Saludos
JOSE MIGUEL SEQUI CANET
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Alberto un 10.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias José Miguel!
A. Latorre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias!
SALVADOR FABRA SANJAIME
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y personas
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias Salvador! Que tengas un buen día
F. Javier Milvaques Sala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Fermín !!! otro juguete en casa. Espectacular en el trato y en la atención, como siempre, un abrazo enorme
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias a ti F. Javier!!! gracias por esa valoración y esas palabras
AP Cycles TV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias!!
Vicente Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias Vicente!!
IB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy personal, tanto en zona comercial como en taller. Alberto Alonso de taller siempre muy atento, se agradece siempre su trato. Las instalaciones muy buenas. Solo hecho en falta en la zona de espera alguna cafetera o bebidas, como en BMW Madrid de las Tablas y en otros concesionarios de BMW, sobretodo para hacer la espera algo más llevadera. Por lo demás todo perfecto. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por las palabras y valoración!!!! Trasladamos tu comentario al equipo. Que tengas un buen día!
eCelQuim eCelQuim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato ofrecido, en especial con David Lafargue que estuvo en todo momento muy atento y profesional.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tus palabras y valoración!
Marcos Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy recomendable y gracias a Fermín gran profesional, ha resuelto todas las dudas y todo han sido facilidades, todo lo hablado lo ha cumplido la verdad que fenomenal un cinco estrellas para el también
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración Marcos, trasladamos tus palabras a Fermín
SunSea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personnel agréable, professionnel. Révision correcte de la moto.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado cliente, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz fin de semana.
Pablo Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre atención inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Pablo, ¡gracias por tus 5 estrellas! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. Saludos 😊
Celia Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tus palabras y valoración Celia!
francisco blasco salort
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Saludos!😊
Bert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la atención telefónica hasta que devuelven el coche el trato es un 10 en taller. Da gusto ir allí.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias Alberto por tu reseña. Estamos encantados de que nuestros esfuerzos se vean reflejados en vuestros comentarios!
Fco. Javier Martinez Mayoral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Fco. Javier, muchas gracias por decir tanto en tan poco. Un saludo
Angela Ruiz Gomez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención a los clientes; te miran y si no te ven con buena ropa piensan q no te puedes permitir comprar estos coches
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Angela, lamentamos tu percepción, pero no tenemos ninguna constancia de tu visita en nuestras instalaciones. Nos ponemos a tu disposición a través de rclientes@fersan.net.bmw.es para tratar personalmente cualquier tema de tu interés. Un saludo
Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado una moto y tengo que resaltar que he tenido una atención esquisita del señor David Lafargue.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola diego! Muchas gracias por tus palabras, se las trasladamos a nuestro compañero David! Un saludo
Gabriel Calatayud Morrio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de taller es un informal .apartir de ahora iré a Begar me an ablado muy bien
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Gabriel, nos gustaría saber qué problema has tenido exactamente para tratar de que no vuelva a suceder. Te invitamos a que nos lo cuentes en rclientes@fersan.net.bmw.es. Muchas gracias y disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo
Javier Mifsud
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fermin y Alberto, unos cracks, muchas gracias por vuestra atencion. Y por el trato recibido.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Charles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful, large store with bike as well as cars, small selection of bike accessories
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hello Charles, thank you for your feedback!
K H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un mini con Fermin Valls y su trato, profesionalismo y ayuda ha hecho que la experiencia haya sido fantástica. No dudaría en recomendar esta concesionaria y a el en particular.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Karen, muchísimas gracias por tus palabras! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo MINI :) Un saludo
Javi Belda Sanchis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido del comercial Vicente Estruch un gran profesional, entramos de rebote en el concesionario después de una mala experiencia en Alicante en la sección de Mini hace tres años, nos atendió muy bien, de hecho nos hemos quedado un Mini Cooper de 5 puertas para MªCarmen, esperamos volver a repetir en el futuro.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Javi, muchísimas gracias por tus palabras. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro MINI Cooper!! Un saludo
Raquel Llorens Villena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por parte de Vicente Estruch. Muy contenta con mi miniii! Gracias Vicent ;)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Raquel! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo MINI! Muchas gracias por valorarnos tan bien :) Un saludo
Jose Carlos Lafuente Antón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Jose Carlos, muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Francis Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Francis, muchas gracias por esas cinco estrellas! Un saludo
Rubén León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento del trato recibido por Fermín Valls. Así da gusto!!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Rubén, gracias por tu valoración y tus palabras! Un saludo
Fernando
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Fernando, gracias por esas cuatro estrellas! Seguiremos intentando ganarnos la quinta!! Un saludo
Marta Paredes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración! Seguiremos dándolo todo para lograr esa quinta estrella! Un saludo
Alejandro Pardo Illan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Alejandro, muchas gracias por tu valoración! Un saludo
EMILIO VICENTE BERNAD COUQUE
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité información para la compra de un vehículo, y el trato del Comercial que se identificó como Fermín, fue perpotente, informal y poco profesional, además de hacerme perder el tiempo y desplazarme 400km para nada. Me alegro que las ventas les vayan tan bien para poder tratar así a los clientes En otro concesarionario de BMW, el trato fue lo que se pide en estos casos "normal" y estuvieron encantados de atenderme y venderme el vehículo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Sr Bernad. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro.
Antonino Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy bueno. Cercano, amables y precio justo. Recomiendo
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Antonino, muchísimas gracias por tus palabras y esas cinco estrellas!! Un saludo
ivan lenourry
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Très mauvaise expérience, quand tu arrives avec une plaque étrangère. Attends toi à une facturation abusive et un mauvais service. Il te facture des pièces qui ne sont mêmes pas remplacé...j'ai fais enlever 2 pièces sur la facture et j'ai demander à remettre une pièce qui elle n'était pas à remplacé. Je pourrais encore en rajouter mais je vais m'arrêter là. Très dommage pour une marque PREMIUM CELA DONNE UNE MAUVAISE IMAGE DE LA MARQUE. Après avoir lu votre commentaires Monsieur le propriétaire du garage BMW Fersan Gandia. Je ne peux pas accepter de laisser votre message sans réponse. Et, que d'autres clients qui viendraient dans votre garage soit aussi mal servi que je l'ai été. Je pense que vous n'avez aucunes idées du travail qui à été fait sur mon véhicule. Je viens d'apprendre avec mon garagiste que le travail que vous m'avez facturé n'a pas été fait effectuer a ma grande surprise!!! Je vais donc maintenant prendre contacte avec le siège BMW qui viendra vers vous pour demander des explications. Je suis très mécontent car j'ai été trompé et voler, vous m'avez facturer une prestation qui n'a jamais été faite.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Cher Monsieur LENOURRY, Nous regrettons profondément l’avis que vous avez déposé de notre service après-ventes, que nous offrons à tous nos clients avec le même professionnalisme. Lors de votre visite nous vous avons informé de tous les incidents diagnostiqués sur votre véhicule et avons procédé à la réparation de ceux que vous nous avez autorisé. Quoiqu’il en soit, nous nous tenons à votre entière disposition pour vous expliquer à nouveau les travaux de réparation effectués selon les critères professionnels établis para la marque. Nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées.
Juli Ruiperez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Juli, muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Natalia Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato recibido por todos los trabajadores, especialmente en el taller.Excelente trato por Alberto!! Si surge cualquier problema tienen recursos y habilidades sociales para resolverlo.Saben muy bien cuidar los pequeños detalles!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Natalia! Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, las trasladamos a nuestro compañero Alberto de tu parte! Un saludo
Enrique Vidal Cerdá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Enrique, gracias por esas 5 estrellas! Un saludo
José Antonio Matarán Barrio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato deplorable. Se nos presenta un vendedor con la mascarilla por debajo de la nariz (con mucha elegancia) que nos pregunta varias veces si queremos comprar; creo que piensa que venimos a echar la mañana. Según el “amable” vendedor, los coches aún no se encuentran desinfectados, tras la insistencia nos abre el coche (3 minutos de explicación para una unidad de 40.000€) La insistencia le obliga a regañadientes a hacernos un presupuesto bajo la constante afirmación de “viene todo en la web”, “aquí la gente viene con una idea ya hecha”. Al preguntarle por unidades matriculadas nos dice que es otro departamento que subamos a la siguiente planta, donde nos dicen que eso no es así… Finalmente nos vamos con la misma información que tiene la aplicación…. Con diferencia el peor concesionario BMW que he visitado en España; personalmente he salido con la sensación de haber sido grabado por una cámara oculta.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Sr. Matarán, lamentamos profundamente su mala experiencia y nos ponemos de nuevo a su disposición para ofrecerle toda la información y las explicaciones que precise en el momento que mejor le convenga. Por favor, contacte con nosotros a través del mail: rclientes@fersan.net.bmw.es. De nuevo, sentimos las molestias causadas. Un saludo.
Fermin Bmw
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias Fermín por tu valoración!
ruben moncho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias Rubén por esas 5*!!
manuel aceituno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias Manuel por tus 5*!!
Fran Espina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficaces
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias Fran por tu comentario y valoración!
Andi Meyer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un accidente en carretera al destrozar una pieza de acero mi cubrecarter y la protección de debajo de mi coche. Llevé el coche al día siguiente,lo inspeccionaron y tardaron solo un día y medio en recibir los recambios.Tienpo de reparación más que aceptable. Muy profesionales,amables,honestos y un servicio técnicamente top. De los mejores talleres de BMW que he visto. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración Andi!! nos ayuda a seguir intentando conseguir la excelencia.
jose andres peiro mari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos como concesionario y el mecanico el mejor en motos
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias José Andrés por tu valoración y comentario. Se lo hacemos llegar a nuestros compañeros!
Pablo Cis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para llevar la moto, muy atentos y formales.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario Pablo! Que pases un buen día
vicente server
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Termino de adquirir mi segunda moto en un año y solo puedo decir que el trato siempre fabuloso. Agradecer tanto a David Lafargue como a frank su disponibilidad. Gran comercial y gran mecánico. Todo muy correcto, muy bien atendido. Información a la hora de elegir, grandes razonamientos. Todo muy bien. Gracias a Fersan Gandia. Un gran equipo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Muchas gracias por tu valoración y palabras Vicente. Se las trasladamos a nuestros compañeros David y Fran. Que pases un buen día!
Jose Vicente Revert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias por tu valoración José Vicente!!
INMACULADA PART FERRER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Gracias Inmaculada por tu valoración!!!
carlos sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu review y por las 5 estrellas! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz martes!😊
Ana Lorente Calafat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent i David 💯👏👏
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Ana, ¡Muchas gracias por tu review tan positiva y por las 5 estrellas! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz martes!😊
Jose Maria Meroño Quesada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato y mejor atención. Buscando un coche que se adaptase a nuestras necesidades, fuimos contactando hasta dar con Fermin Valls, todo un artista en el arte comercial. Fuera de bromas, ha sido un placer. No dudaremos en recomendarlos y ojalá, próximamente podamos volver a por otro vehículo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola José María, ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva y por las estrellas con las que nos has puntuado! Compartiremos tus comentarios con nuestro compañero Fermín. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Jueves!😊
Marius D Daniel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Marius! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz día! 😊
DOarquitecnics DO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos por el trato recibido por parte del vendedor Vicente Estruch, a pesar de la actual situación, total predisposición y facilidades para poder encajar operación en tiempo récord. Operación, entrega y coche a la perfección digno de la marca que representa Vicente.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y por las 5⭐ con las que nos puntúas. Compartiremos tu comentario sobre nuestro compañero Vicente internamente y seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Saludos!😊
antonio66
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración tan positiva! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. Saludos 😊
Raquel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Raquel, gracias por tu valoración. Lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que nos hayas valorado con 1* modificando tu valoración positiva a esta negativa. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, por ello nos gustaría ayudarte a resolver tu posible incidencia y agradeceríamos que nos hicieras llegar más información sobre la misma a través del correo marketing@fersan.net.bmw.es. Un saludo.
Julia Conejero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo he acudido en dos ocasiones, una por un mini y la última por un x1pero resumo, profesionales con un trato inmejorable y recomendables sin excepción
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Julia! Agradecemos mucho tu valoración tan positiva. Nos alegra muchísimo que nos consideres un concesionario 5⭐. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Martes! 😊
MIGUEL SOLER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Miguel! Muchas gracias por las cinco estrellas con las que nos has puntuado. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. Saludos 😊
Pablo Ruiz Ferrer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato. Muy buena atención y grandes profesionales. Atendidos por Fermín Valls una experiencia de compra muy buena con resultado exitoso. Ya disfruto de mi nuevo BMW X3.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu comentario tan positivo y por las 5 ⭐ con las que nos has valorado. Compartiremos tu comentario sobre nuestro compañero Fermín internamente y seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Martes! 😊
MEKA-TROME S.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración tan positiva y las 5⭐con las que nos has puntuado. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. Saludos 😊
Lorena Cardenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo fuimos a comprar un coche y la comercial que nos atendió, Arantxa, nos dispensó un trato exquisito: Atendió todas nuestras dudas, nos asesoró convenientemente según nuestros intereses, en ningún momento nos presionó para ejecutar una compra inmediata y actuó siempre con una predisposición y efectividad destacables... además de ser verdaderamente agradable. Muy recomendable
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Lorena! Muchas gracias por tu comentario tan positivo y por las 5 ⭐ con las que nos has valorado. Compartiremos tu comentario sobre nuestra compañera Arantxa internamente y seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Miércoles! 😊
Carmen Alba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con este concesionario, tras la compra de un vehículo y un mal entendido no ofrecen solución.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Buenos días Carmen, sentimos las molestias por el malentendido y nos ponemos a su disposición para atenderle en nuestros SSOO.
Maricarmen Martinez Catala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Maricarmen, ¡gracias por las cinco estrellas con las que nos has puntuado! Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. Saludos 😊
Jacobo Ventoso Soutullo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
¡Hola Jacobo! Agradecemos mucho tu valoración tan positiva. Nos alegra muchísimo que nos consideres tu concesionario 5*. Seguiremos trabajando para dar lo mejor de nosotros cada día. ¡Feliz Lunes! 😊
Cheroki Sol y luna
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio...Buenos coches..
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Hola Gonzalo! Te agradecemos mucho tu valoración =) Seguimos trabajando para dar lo mejor de nosotros. Un saludo
Fernando Salort
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente números uno
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Fernando. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
L P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprarse un coche siempre es una alegría. Pero llegar a un concesionario, y que te traten tan sumamente bien, es una sensación que no se explica con palabras. Sólo con una sonrisa de oreja a oreja. 😃 El coche me encantó, pero la confianza que me transmitieron desde el primer momento fue lo mejor. Fermín muchas gracias por hacer de mi sueño una realidad y por toda tu ayuda. Eres una gran persona y un excelente profesional. También agradecer a todo el equipo de BMW FERSÁN GANDÍA su atención y dedicación. GRACIAS INFINITAS DE CORAZÓN ❤️
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado/a AC, no sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Tenemos la suerte de contar con un gran equipo de profesionales como nuestro compañero Fermín. Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Que tengas un feliz viernes, un saludo.
Vicente Bertó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Vicente, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas un feliz fin de semana. Un saludo.
jdcv
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado cliente, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz día.
Vicente Martí Perales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Vicente, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo.
Paloma San Román
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fermin nos ha tenido el coche antes de lo previsto y el trato ha sido excepcional, muy amable y simpático
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Paloma. Perdona por contestarte con demora. Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención. Un saludo.
Francisco Cosín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Francisco. Disculpa nuestra demora en contestarte. Te agradecemos que nos traslades tu satisfacción y que nos transmitas que somos tu concesionario 5*. Muchas gracias y un saludo.
Vicente José Domingo Trull
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré el vehículo en Fersan Gandia en Enero y hasta agosto sin documentación!!!Ni una disculpa ni explicacion por parte del concesionario. El jefe de ventas debería haber salido a dar la cara y una explicación de los hechos en lugar de dejar la segunda llave y los papeles en información. Para cobrar todo muy premium para para dar servicio parece que no.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Vicente José, lamentamos la experiencia negativa que has tenido con nosotros y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Te pedimos disculpas por la situación que se ha dado, ya que no es nuestra forma de proceder habitual. Si tuvieras algún tipo de duda, estaremos encantados de atenderte también a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Muchas gracias. Saludos y que tengas una feliz semana.
Nexo Almanzora Olula
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, se hacen cargo hasta del más mínimo detalle, una experiencia muy buena, nada que ver con otros concesionarios, Fermín es un crack, atento en todo en cada momento. Volveré a visitarlos en cuanto lo necesite.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Nexo, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito feliz semana. Saludos.
Miguel Angel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesité el servicio de taller estando de vacaciones. El problema quedó resuelto en 24 h, por lo que quiero agradecer la rapidez y eficacia de este concesionario.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Miguel Ángel, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz lunes. Saludos.
Rafa Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el nuevo coche! Destacar el buen trato en todo momento y en especial a Fermín por su profesionalidad y eficacia para gestionar la compra.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Rafa. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo, y en especial a nuestro compañero Fermín, que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz semana.
Luigi Condreas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Luigi, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Que tengas una feliz semana. Un saludo
Miguel Company Baixauli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar a Fermín por su trato muy profesional y los consejos que recibí en la adquisición de mi BMW serie 2 cabrio.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Miguel. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5* y sobre todo nuestro compañero Fermín. Feliz semana, saludos
Juan Jesus Martínez Gomes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado JJ MG, muchísimas gracias por tu valoración, es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Que tengas un feliz lunes, saludos.
Susana Mateos_fotografía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable. Han sido rápidos, ejecutivos y amabilísimos. Encantada con la visita
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Susana, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Desearte un feliz lunes y un saludo.
RGP
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy, muy decepcionado... Esperando solución... La atención inicial tanto por el responsable de taller (Alberto) como en recepción, prometía... Peerooo... 8 de junio 2020: Llevo mi bmw serie 5 porque no enfría el climatizador y puntualizo al responsable (Alberto) que debe haber una fuga ya que me lo cargaron en Madrid y en el trayecto dejó de enfriar, por lo que una de 2, o hay una fuga en el circuito o algo han realizado mal en el taller de Madrid... . Recojo el coche abonando más de 200€ por la carga del aire acondicionamiento y cambio de líquido de frenos, y me dicen que no han detectado fuga alguna.. Al día sígueme subiendo a Madrid detecto que el sistema de climatizacion va perdiendo fuerza de enfriamiento y mas estos días con 40 grados.. 8 de julio 2020 Previa cita de nuevo, dejo el coche y ahora me dicen que hay una fisura en el condensador y que es por ahí por donde tiene fuga, que hay que cambiarlo (casi 1000 euros la broma).. Lo reparan pero cuál es mi sorpresa que ME VUELVEN A COBRAR LA CARGA Y M.O. por localizar la fuga.. (más de 150€ nuevamente)... En el momento de pago no me percaté y aboné el total de la factura. No lo anduve mirando ya que daba por hecho que un buen profesional asume sus errores y no cobra 2 veces un trabajo que no hizo bien la primera vez... He llamado al concesionario y el responsable aun no ha contactado conmigo para darme una solución que no es otra que descontar el importe cobrado doblemente por negligencia profesional por parte del concesionario. Me han llamado de BMW satisfacción al cliente donde he presentado mi descontento. El siguiente paso será presentar reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo mediante las hojas de reclamaciones si no atienden mi demanda. De igual manera si todo se soluciona favorablemente haré una nueva reseña y valoración adicional positiva a este primer comentario exponiendo que el concesionario asume y solventa el error... Raúl Gil. Martes 14 me llaman de atención al cliente BMW para saber si ha habido alguna solución a mi reclamación y mi nivel de valoración donde me reitero ya que no han contactado aún chino del concesionario. Jueves 16. Me persono en el concesionario para buscar una solución, (me recibe Alberto, como en otras ocasiones muy simpático y dispuesto), después de tratar el asunto me llaman para indicarme que me devuelven un importe de 96 euros (importe inferior al doblemente cobrado).. No quedo conforme por lo que parece un "regateo de mercadillo"... Horas despues recibo un email confirmando la devolución correcta en unos dias mediante transferencia... No se ni como valorar lo sucedido, es surrealista.. Esperaba que tras el error inicial se subsanase todo sin dilación y no ha sido así... Mi valoracion general es de mucha desconfianza en general por el servicio. La atención de Alberto y recepcion correcta. Y a nivel profesional y mecanica pues ya veremos con el uso y el tiempo si la reparacion se realizó correctamente.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Raúl, lamentamos la experiencia negativa que has tenido con nosotros y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Nos gustaría aclarar la situación descrita, ya que no es nuestra forma de proceder habitual. Además, nos podremos en contacto contigo para poder resolver el problema cuanto antes. Si tuvieras algún tipo de duda, estaremos encantados de atenderte también a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Muchas gracias. Saludos y que tengas un feliz jueves.
Jose Altur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado José. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas un feliz jueves.
Maria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Maria, muchísimas gracias por tu valoración ya que esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Feliz fin de semana. Saludos.
Willy B
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegue al concesionario de Gandia a las 19:52h, el vendedor estaba hablando por telefono, me esperé hasta que se dirigió a mi preguntandome si quería algo de una forma poco amable, a lo que yo le conteste que claro, quería información de una moto, acto seguido me dijo que eran las ocho menos cinco y que en cinco minutos cerraba y no me podía atender, que le pidiera una cita, le dije que llevaba semanas queriendo informarme, a lo que el me contestó que después de su trabajo tiene vida, en todos estos años visitando concesionarios no me había encontrado una contestación más ridícula e impresentable, me compraré la moto porque me gusta, pero no a esta persona.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Willy, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Nos gustaría aclarar que la situación descrita, ya que no es nuestra forma de proceder habitual. Si tuvieras algún tipo de duda, estaremos encantados de resolver el problema que hayas podido tener y puedes hacérnosla llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es o en el teléfono 962 874 250. Muchas gracias. Saludos y que tengas un feliz jueves.
Alex Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Alex, muchísimas gracias por tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tu reconocimiento. Desearte un feliz fin de semana y un saludo.
Juan Bixquert
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato personal
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Juan, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por tus amables palabras. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz semana.
Matías
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guau, ahí me espera mi moto
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Buenos días Matías, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y atención. Vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas valorado de esta manera y desearte un feliz fin de semana. Saludos.
jose antonio porcar jover
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Jose Antonio, muchas gracias por valorar nuestros servicios de forma positiva. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y que disfrutes del fin de semana.
Germán Pascual Vila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de ventas excelente. Seguimiento de la atención al comprador inmejorable.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Germán, muchísimas gracias por tu valoración. Ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es nuestra prioridad. Un saludo y feliz fin de semana.
Ingrid Emrich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Ingrid, muchísimas gracias por tu valoración y puntuación. Son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Feliz viernes. Saludos.
Alejandro Almenar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Alejandro, muchísimas gracias por tu valoración. Ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es nuestra prioridad. Un saludo y feliz fin de semana.
Ino Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Ino, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio, ya que esa es nuestra prioridad. Un saludo.
juanmi aranda sanjose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Juanmi, muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es nuestra prioridad. Un saludo.
Manolo Ribelles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fermin..... un maestro entre maestros por lo que a mi respecta y gran amigo Y Toni idem de lo mismo.... un abrazo..
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Manolo muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es nuestra prioridad. Un saludo.
Carlos Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el personal y sobre todo una gran profesionalidad por parte de Fran el profesional que me arregla la moto cuando voy
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Carlos, muchas gracias por tu valoración, ha sido un placer para nosotros atenderte. Nos alegra mucho que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio. Esa es nuestra prioridad. Un saludo.
alejandro tasa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia, trato excelente y muy profesional. Concesionario preferente para la compra y mantenimiento de tu BMW. Muchas gracias a los dos SR Juaquin Muñoz y SR Enrique y hasta pronto un saludo
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Alejandro, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Nos gustaría aclarar que la situación descrita no es nuestra forma de proceder habitual y que es posible que haya habido algún malentendido. Si tuvieras algún tipo de duda, estaremos encantados de resolverla, puedes hacérnosla llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es. Muchas gracias. Saludos.
Eloy Pedron Aparicio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Eloy, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y atención. Deseamos que pases una Feliz Nochevieja. Saludos.
Juan Ponce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David, un crack en todo, trato, atención, aconsejándonos... Hemos recogido el coche hoy y estamos encantados.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Juan, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo que nos transmitas que somos tu concesionario 5* y que estás satisfecho con nuestro servicio y sobre todo el de nuestro compañero David. Esa es nuestra prioridad. Un saludo y que tengas una feliz nochebuena.
Toni Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo coche coche nuevo !!! Gracias a Fersan Gandía y sobre todo a Fermín, inmejorable trato y haciendo fácil la gestión al cliente. Un diez
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Toni, nos hace muy felices leer tus palabras y te damos las gracias por transmitírnoslas. Estamos encantados de que estés satisfecho con nuestro servicio y de que nos valores como un concesionario 5*, sobre todo a nuestro compañero Fermín. Un cordial saludo.
pepe burguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y muy atentos
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Pepe, muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Trabajamos para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que apreciamos tus palabras y tu reconocimiento. Desearte un feliz lunes y un saludo.
Roberto Navarro Soler
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
por el trato
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Roberto, muchas gracias por valorar nuestros servicios de esta manera. Siempre trabajamos para que nuestros clientes estén satisfechos. Un saludo y feliz miércoles.
Goyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un BMW, y en 12 años no había tenido avería ninguna. Vine de vacaciones a Gandia y tuve que llevarlo a este taller por un ruido que hacía. El arreglo no fue nada barato, pero solo con la amabilidad que tuvieron conmigo, quede muy satisfecho, sobre todo con Alberto Alonso, que se porto genial, "un crack" y le doy las gracias en público y le mando un saludo. A estos sitios esperas no volver, pero si alguien tiene que venir, que sepa que va a estar en muy buenas manos.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Goyo, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo, y en especial a nuestro compañero Alberto Alonso, leer tu valoración y que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que la satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y te esperamos nuestras instalaciones para cualquier cosa que necesites. Feliz jueves y un saludo.
Fermin Valls
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Fermín, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegramos de que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y que tengas unas felices vacaciones.
Juanvi Pous
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Juanvi. No sabes lo felices que nos haces al conocer tu satisfacción con nuestro trabajo y servicio. Nuestra intención es siempre la máxima satisfacción con nuestros clientes, por eso agradecemos tu valoración de 5*. Feliz martes, saludos.
Legnazol Hache e-Enduro Red Goats Riders Valencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplias instalaciones y trato amable.. Precios estupendos!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Ángel, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz día. Un saludo.
Vicente cuenca martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Vicente, muchas gracias por darnos a conocer tu valoración hacia nuestro trabajo. Nos alegramos de que estés satisfecho con el mismo. Un saludo y que tengas un feliz fin de semana.
Silvia Ferri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, cercano...y David profesional y maravilloso, si hubiera más de 5 estrellas las pondría sin duda
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Silvia, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Feliz jueves. Saludos.
Josep Ll.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Fersan Gandia, excelente trato. David Lafargue fué muy atento resolviendo todas mis dudas. Un excelente profesional.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Josep, muchísimas gracias por la valoración que nos has dado. Nos alegra leer tus palabras y que estés tan satisfecho con nuestro trabajo, y en especial, a nuestro compañero David Lafargue. Tenemos un equipo de grandes profesionales que trabaja para obtener la máxima satisfacción de los clientes, y esa es la mejor recompensa que podemos tener. Saludos y que tengas un feliz martes.
Borja Saneugenio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Borja, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Te deseamos un feliz lunes. Saludos.
Jose Ramon Millet Selles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por David Lafargue, un gran profesional!
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado José Ramón, agradecemos enormemente la valoración que nos has dado y tus palabras, especialmente nuestro compañero David Lafargue. La prioridad en nuestro trabajo es dar el mejor servicio a nuestros clientes, y esta es la mejor recompensa que podemos tener. Te deseamos un feliz fin de semana. Saludos.
Joaquin Gomez Sancho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
atencion excelente
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Joaquín, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Te agradecemos mucho que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio, nos has sacado una gran sonrisa. Deseamos que tengas un feliz miércoles. Saludos.
Toni Roldán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimados Toni y Rosa, muchísimas gracias por la valoración que nos habéis dado. Nuestra intención es la máxima satisfacción de nuestros clientes y nos alegra que nos transmitáis que somos vuestro concesionario oficial BMW 5* Agradecemos de nuevo la valoración y os deseamos un feliz miércoles. Un saludo.
JESUS LLOP MUÑOZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo. Variedad de coches y motos. Atención magnifica. Recomiendo.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Jesús, nos alegra muchísimo que nos transmitas a través de tus palabras tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte una feliz semana. Un saludo.
Belu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato, las explicaciones, paciencia, terminamos llevándonos un coche con equipo M y el agente de ventas Fermín de lo más profesional.
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada Belén, muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra muchísimo que nos transmitas de esta manera tu satisfacción con nuestro servicio y atención, ya que vuestra satisfacción es siempre nuestra prioridad. De nuevo agradecerte que nos hayas escrito y desearte un feliz fin de semana. Un saludo.
Román Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaban de entregar mi nueva moto, destacar la profesionalidad del equipo, orientación ofrecida a la hora de elegir el modelo pensando siempre en las aplicaciones que le voy a dar a la moto y no en la venta en si.- MUY CONTENTO...
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Román, muchas gracias por tu valoración a nuestro servicio y tus amables palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo, ya que la satisfacción de nuestros clientes es la mayor recompensa. De nuevo agradecerte la valoración que has tenido hacia nosotros y desearte un feliz fin de semana. Un saludo.
Quique
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado Quique, muchas gracias por valorar nuestros servicios. Nos alegramos de que estés satisfecho con los mismos. Un saludo y feliz fin de semana.
maria jose gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada María José, muchísimas gracias por valorar nuestros servicios, nos alegramos que nos transmitas que somos tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y que tengas feliz día.
Maria Jose gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimada María José, muchas gracias por valorar nuestros servicios y por hacerlo con la máxima puntuación, nos alegramos de ser tu concesionario oficial BMW 5*. Un saludo y feliz día.
Annabel Del Rio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bajo una sonrisa dan el peor servicio que he visto nunca, en taller no te atienden en persona, tienes que explicarle a un sr.(que esta en su casa), lo que le ocurre sin que te lo vean, y no te gestionan un parte con la asegueadora, eres tu quien llama, queda y habla con el perito. Ridiculo. No lo lleveis jamas a este concesionario
Respuesta de BMW Benigar Gandía
Estimado usuario, lamentamos la percepción que tienes de nuestro servicio y que te ha llevado a evaluarnos con esta puntuación. Nos gustaría aclarar que la situación descrita no es nuestra forma de proceder habitual y que es posible que haya habido algún malentendido. Si tuvieras algún tipo de duda, estaremos encantados de resolverla, puedes hacérnosla llegar a través del email marketing@fersan.net.bmw.es o en el teléfono 962 874 250. Muchas gracias. Saludos.
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