Tesla Center Valencia 2 La Eliana

Has problem with Autopilot and once camera. Came as per appointment time explain problem on reception( in English) And pick up my Tesla as estimated. Good Service , nice hospitality

I’m selling my car because of the situation with the Tesla Service Center in Valencia, and I will also be filing a lawsuit against them. I took my car in with a specific problem that needed to be fixed. The technician couldn’t identify the issue, so he decided to replace one part and order two additional parts to swap out. The total estimate they presented was €2,700, more than 10% of the value of my car. For the part they replaced without my authorization, they charged almost €700, which was only partially refunded after I filed a complaint, since they carried out the replacement without my consent. Unsatisfied, I continued searching for the real cause of the problem, and I found it. It was a loose connector under the dashboard. That’s right: a single loose connector resulted in an estimate of thousands of euros. After all this, my car is still experiencing an issue caused by the service center itself. They installed a part in my car (again, without my authorization) and failed to activate it in the scanner. I’ve been driving without airbags for more than two months, and they refuse to acknowledge their error or fix the problem. Additionally, they damaged my car’s center console and are not taking responsibility for the harm they caused.

Mucho más grande que la tienda de Valencia, puedes ver todos los modelos en todos los colores, magnífica atención, muy recomendada esta tienda Tesla.

Fenomenal, resolvieron nuestro problema nos dieron el coche súper limpio. El lugar de la sala de espera está súper limpio y perfumado. Se está fresquito y tiene el agua y el café a disposición.

Mi experiencia hasta la fecha: servicio impecable

5 estrellas solo pero solo por JOSÉ PONCE trato humano perfectísimo,cercano,educado te ayuda y te atienda a TODO,repito solo por el,lo demas y los demás a mi no me valen y del concesionario de Maestro Rodrigo mejor me quedo calladito, Si vais pregunten por esta persona que os atenderá de categoría y te soluciona que es lo queremos nosotros como propietarios de Tesla

He tenido una experiencia muy insatisfactoria en el Service Center de Valencia 2. Mi vehículo ha pasado la mayor parte de 2025 en talleres, primero en Gresalva y después en Valencia, debido a un cambio de motor en garantía. Posteriormente, al aparecer un fallo relacionado con el proceso de regeneración, Tesla no logró identificar correctamente la causa. Para encubrir esta falta de diagnóstico claro, realizaron una intervención gratuita que concluyó con la propuesta de sustituir un cableado ya reemplazado en 2020 —componente que, según entiendo, debería estar cubierto por garantía— y me presentaron un presupuesto de 900 €. Me proporcionaron un coche de sustitución gratuito entre el 11 y el 25 de marzo, pero bajo condiciones poco claras y algo arbitrarias: se limitó su uso a 320 km diarios y a no alejarme más de 200 km del centro. Ante la necesidad de realizar un viaje a Madrid, se me denegó el permiso mediante un correo que advertía de posibles penalizaciones y cobros adicionales. Esta situación me obligó a depender de la ayuda de mi padre, de 65 años, quien tuvo que realizar un desplazamiento de 800 km en un vehículo con menos prestaciones de seguridad. Durante todo el proceso, la atención recibida fue poco empática, y en ocasiones el trato por parte del personal fue inadecuado, con comentarios fuera de lugar que hicieron que me sintiera desatendido y menospreciado. En resumen, he percibido una falta de profesionalidad y transparencia por parte del Service Center, algo que no se corresponde con lo que Tesla representa ni con la experiencia que otros usuarios —especialmente aquellos con visibilidad pública— parecen tener.

Fantastisk service og hyggelige ansatte. Dro innom uten å ha avtalt noe på forhånd. De strakk seg langt for å hjelpe meg. Fikset bilen på noen timer. Virkelig god service.

Me encanta

Me han atendido bien otras veces, pero lo de hoy en recepción de taller está fuera de lo normal. José Ponce es una persona atenta, amable y con gran atención al detalle, se preocupa por el problema y trata de darle solución como si fuera suyo. En ciertos momentos, cuando tienes algún problema, te desanimas y preocupas, pero José te explica y entiende al detalle cada posible causa y las soluciones. José hace que recuperes la confianza en la marca y le da al servicio el valor que merece. Por otra parte, su compañero de taller, también tiene grandes conocimientos y así lo ha demostrado siendo la mano ejecutora de la reparación! Un 10!! Muchas gracias a los dos!

Hoy visitamos este servicio. Necesitábamos reemplazar una pegatina en la que no coincidía el número de VIN. Lo primero que quiero destacar es el soporte en línea de Tesla, todo fue rápido y de altísimo nivel. Y la visita a su servicio solo nos trajo satisfacción. Ángel fue muy amable y organizó todo rápidamente. Gracias por su servicio.

Nunca había conducido un Tesla y la verdad me ha encantado, la comercial solucionó todas mis dudas y la verdad muy satisfecho. Espero tener el mío pronto.

Excelente experiencia, la atención por parte de la chica ha sido muy grata, me ha dado la información acertada y con un trato exquisito, muchas gracias

Compré un Tesla recientemente y la experiencia fue excelente. Tim y Dani me atendieron con muchísima paciencia, dejándome probar el coche varias veces antes de decidirme. Me explicaron todo con claridad y sin prisas, lo cual agradezco mucho. Muy profesionales y cercanos. ¡Así da gusto comprar un coche!

Muy bien atendido

Nos han atendido genial y nos han dado mucha información, la marca Tesla es puntera en el vehículo eléctrico y nos ha gustado los vehículos expuestos, incluso lo hemos probado, las instalaciones son amplias y luminosas, buena experiencia.

Excelente y muy eficace

Excelente en todos los aspectos y servicios

Nos ha atendido Angie Valeria, ha sido una experiencia decepcionante, sobretodo, porque teníamos una experiencia previa positiva y, sin embargo, en esta ocasión ella creó un clima muy desagradable y sin demostrar un ápice de interés, ha sido una situación muy violenta, no me extraña que el compañero tuviera cola y su mesa estuviera vacía. Por favor 🙏 busquen comerciales acordes con la marca y con vocación comercial.

He comprado un Tesla, en la tienda de La Eliana, la atención por parte de Tim ha sido excelente, ayudando en todos los trámites. El Tesla modelo 3 una pasada. Gracias.

Trato y atención inmejorable y resolución del problema inmediato

Amabilidad y conocer a Bernard un chico muy amable y un profesional que te encanta su forma de ser, mañana un test drive y creo que pronto tenemos nuestra Tesla.

Las instalaciones son estupendas y muy luminosas. El personal es muy atento y profesionales.

Antes que nada doy gracias a este centro que me han echo abrir los ojos antes de comprar el coche !!! Atencion muy mala por parte de un trabajador !!! Despues de aver probado el coche y volver unos dias despues y querer que aclarar unas dudas sobre la compra me pasa eso !!! Solo puedo decir antes de comprar te tratan mal imagino despues si te pasa algo ya nos iremos a mirar otra marca con mejor atencion !!!

Fuimos a ver el nuevo modelo Y. La verdad que es mucho más bonito tanto por fuera como por dentro. Le a pasado lo mismo que el nuevo model 3 con respecto al model 3 viejo. Lo malo que el precio también a cambiado a más pero ya se sabe si quieres lo último se paga. Los empleados muy amables no digamos de probar nada pues nosotros ya tenemos un model 3 de los nuevos. Contentos no lo siguiente. Recomendado este Tesla Center.

Pasar y probar uno, es solo empezar a amar los Tesla 💝

Me atendieron muy rápido y me arreglaron el coche en menos tiempo de lo que me esperaba .

Un cambio de piezas de suspensión. Gran profesionalidad.

Nos atendió un excelente profesional que se llama José.Se puso en nuestro lugar con el problema que teníamos con el vehículo y nos proporcionó un vehículo de sustitución hasta que el nuestro esté reparado .Super solvente en la resolución de nuestro problema en unas fechas muy complicadas el 2 de Enero de 2025.Estamos muy contentos y super agradecidos con su trato.

Amplio, lleno de coches y con buena atención

He ido esta mañana a cambiar aceite y filtro del motor de un M3 highland, me ha atendido Eduardo y tengo que decir que ha sido muy amable, muy profesional y muy educado, así da gusto que te traten. Máxima puntuación, por supuesto.

Buen Servicio técnico; una reparación en garantía rapidísima y sin pegas.

Muy mala experiencia en el taller, no por el trabajo sino por lo informales que son.Nos dijeron que dejáramos el coche a las 9h de la mañana y que pasáramos a las 17h que estaría listo.Decidimos pasar el tiempo y comer en un centro comercial cercano y vueltas y vueltas, ya que no nos habían dejado coche de cortesía y estábamos a 66 km de casa e íbamos con taxi,pagado de nuestro bolsillo 90€.Lo fuerte es que después de un día de perros a las 17h sale un técnico de Tesla y nos dice que se le había complicado el trabajo y el coche no estaba. En resumen mucha gente paseando sin hacer el huevo (pero son de Tesla). Poco interés en el trabajo....no recomendable.El tío nos pidió un taxi y tan tranquilo.

Recomendable la visita. Amplias instalaciones y un buen lugar para acercarte y comparar los coches Tesla. Trato excepcional.

Nos ha atendido Tim, un chico muy educado con mucha paciencia y sabiendo hacer muy bien su trabajo.

Mala experiencia con la.suspension delantera, tengo los brazos de caida rotos y me dicen que cumplen con la garantía de tesla y no se hacen responsables, que es por desgaste y el coche está aún en garantía, creo que hay que dejar los coches en el garaje para no romperlos.

El mejor concesionario de Valencia, por su amabilidad y trato a los clientes, puedes probar todos los modelos sin compromiso, está situado en una zona muy cómoda para visitarlo y llevar si ya tienes un Tesla, para sus revisiones

Rápidos y muy eficaces, un placer

Paso por la puerta

Gran expansion de coches

Atención excelente por parte de Javier B.,en todo momento atento con la recepción i reparación de mi vehículo.La espera muy amena ofreciéndome la prueba de conducción con otro modelo.Un 10 gracias .

Esta mañana he ido por primera vez a este concesionario y he de manifestar que la atención recibida por Javier Blazquez ha sido excepcional. Me ha solucionado el problema que tenía de conectividad y me ha resuelto todas las dudas que tenía además de darme una serie de consejos muy útiles.Que importante es tener a personas así en un equipo. Enhorabuena.

75.000km tiene mi Model 3, apunto de terminar la garantía. Reviso el coche en un taller independiente y me encuentran los Silent Blocks rajados. Voy con el informe y las fotos a Tesla, y me dicen que ellos los ven bien, que no están para cambiar. Lo siento pero no doy menos estrellas porque no me deja.

A different experience altogether from UK Tesla service standards which used to be exemplary but since becoming mainstream have sunk to shockingly and embarrassingly bad. Spain on the other hand understands quality and appears to have a pride in delivering quality service. Every part of the service experience was truly excellent. The level of communication was awesome and the personal treatment on arrival was superlative. I would rather drive all the way from the UK to Spain for Tesla Service than put up with the impersonal, distant, unprofessional and offhand Tesla UK service. Well done Spain, well done Tesla 2 Valencia.

Siempre amables y dispuestos a resolver tus dudas

Muy amables, visita imprescindible para quien busque un coche eléctrico.

Menudos inútiles o con poca gana de hacer las cosas. Llevé un TESLA model 3 para que le miraran el tirador para abrir el puerto de carga y me dijeron que había una pieza rota y que la había roto yo,tirándole y que no lo arreglaban en garantía. Cuando llegué a mi casa,le eché un vistazo yo y solo era encajar una pieza que se había soltado!!! Lo arreglé en 1 minuto. Le estiras a la tela del lateral y se ve el puerto de carga,encajas la pieza y problema resuelto. Menudos profesionales!!! Ya no voy ahí ni pagándome!!!

Gran atención al cliente, concesionario con mucho espacio para ver los vehículos tranquilamente.

Excelente servicio

Buenos profesionales Local amplio Fui con un amigo para dejar su vehículo. Fácil ubicación y aparcamiento

Una maravilla de personal, especialmente los del taller. Se me metió un gatito por debajo del coche, y lo sacaron sano y salvo. Y encima allí mismo había una pareja que adoptaron el gatito :) :) :) Muchísimas gracias a todos!

Llame, sábado a las 14h y me pase más de 35min al teléfono esperando y nadie respondía.... (Se supone que están abiertos) Por lo demás, trato bien cuando estás ahí físicamente..

Muy buena atención y organización.

Hubicacion perfecta para mi Bueno la otra hubicacion sería ya más perfecta en mis instalaciones cerca de segorbe Si les interesa montar otro taller de chapa pintura o venta

Excelente trato por parte de Dani, encantado con Tesla.

Excelente servicio, instalaciones nuevas y cómodas

Muy buena experiencia en una reparación cubierta por la garantía. Resuelta en menos tiempo del previsto y con una buena atención personal. Me ofrecieron probar otros modelos. Instalaciones amplias y con buen acceso. Nada que ver con el otro centro de Valencia, que deja mucho que desear en algunos aspectos.

Buena atención, y excelente calidad.

Excelente trato, en concreto por parte de Fede. El concesionario tiene todos los coches abiertos para que puedas verlos bien, sin problemas. Quedamos para la prueba, nos explicó primero todo perfectamente claro, y luego nos dejó el coche para probarlo nosotros solos, cosa que te permite sentir mejor las sensaciones del vehículo. Muy, muy bien. També tinc que dir que el fet de que Fede parle valencià empatitza moltíssim si eres, com nosaltres, valencianoparlants. Ja tinguerem la mateixa sensació quan David ens va fer la primera prova del cotxe quan Tesla estava al Corte Inglés de l'Avinguda de França.

Fui a probar un coche y pude probar dos diferentes no va nadie contigo lo que proporciona una experiencia diferente al sentirte más libre, una gran experiencia, una buena atención y muy correcta.

Un centro impresionante, atencion y trato al cliente expectacular!!!!!

Buen servicio, mecánicos con mucha experiencia.

Excelente trato!!!

Excelente servicio

Excepcional servicio.

Espectacular! Instalaciones increíbles y trato muy cercano y amable , de 10!

Buen sitio para conocer los modelos de Tesla, fui a acompañar a un amigo a probar un model Y, lo pasamos genial!

People very friendly and very professional. Cool showroom though

He ido a ver un los vehiculos de exposición y he realizado una prueba de conducciòn del nuevo Model 3. Me han tratado muy bien son muy simpaticos. Os recomiendo conducirlo !!!

Impresionante!

Experiencia Increíble! Un trato muy amable por parte del equipo y un producto excepcional!

Ya está abierto y las instalaciones y el servicio excelentes!

The worst experience out of any dealer out there. Came to buy a car, but they wouldnt even let us look at anything they had for 2 min. Literally was told to leave because they want to make a video of the car they have onsite. Now going to other makers that want to sell their product.

actualmente no abierto (diciembre de 2023) Aktuell noch nicht geöffnet (12/23)

13 dec ya no esta abierto

Le doy cinco estrellas por abrir un concesionario en la Eliana