Mazda Almenar (Valencia · Av. Tres Cruces)

Llevé mi coche Mazda el lunes pasado para una reparación y, sinceramente, ojalá no lo hubiera hecho aquí. Aunque entiendo que me digan que el plazo es de diez días hábiles, la atención al cliente ha sido desesperante. Ni Andrea ni Nacho han sido capaces de darme una información aproximada sobre el estado del coche. No cogen el teléfono, no contactan con carrocería —están literalmente a unos pasos— y la única respuesta que recibo es: “el plazo es de diez días, cuando el compañero lea el correo le contestará”. Lo mínimo que espero es que alguien pueda decirme “aproximadamente para el jueves” o, al menos, mostrar un poco de interés por ayudar. La falta de comunicación y de implicación es total. La atención al público del taller Mazda Almenar, en mi experiencia, ha sido horrorosa.

Juan Carlos es un crack un trato especial y muy buen atendido y explicado. El coche cx30 es un Espectáculo

Muy buena la atención recibida por parte del Sr. Álvaro. Desde el primer momento hasta que retiré el vehículo. Un "10" por mi parte. Muchas gracias por todo.

Ruben Dolz gran profesional , nos atendio excelente y nos explico todo muy bien . Tambien a la hora de la entrega Ricardo Diego en pista de silla muy amble , correcto y profesional[ trato excelente] tubo el detalle de entregarnos el coche en un dia de fin de semana . Gracias .

Muy satisfecho con el mantenimiento de mi CX5 desde hace 7 años

Excelente servicio.

Máxima atención y profesionalidad.

Estafador3s , aprendices , nunca vi algo igual , el servicio de taller es pésimo te intentan engañar e inflan el precio . Javier jefe de taller es un impresentable , mal educado y es un aprendiz de mecánica , estáis denunciados ante la autoridad competente . No me imagino lo que les aran a las personas mayores .

El trato y la atención inmejorables, muy contentos tras pasar la primera revisión. Han sido muy rápidos, además, estuvieron muy pendientes para concertar la visita y que no se nos pasase.

Hemos pasado de Nissan a Mazda, pero no hemos salido de Rafael Almenar. Esperamos que los 24 años de felicidad que nos dió Nissan, sin un solo problema, Mazda sea una continuación. En el concesionario de Tres Cruces nos atendió Rubén Dolz del que solo podemos elogiar su profesionalidad, cumpliendo cada uno de los plazos que nos establecía. De la entrega se ha encargado Ricardo en el concesionario de Pista de Silla, y el trato y la paciencia han sido de 10. Imaginad pasar de un coche de hace mas de 20 años a un CX-30 de la actualidad. No puedo más que recomendar su trato. Espero hacer lo mismo con el servicio.

Buena atención, buen servicio

Buena

Hemos adquirido un CX 30 de ocasión, y en todo momento hemos estado super bien atendidos por Ignacio Garín, un 10 por él. Gracias por tu atención.

Tengo un Mazda 2 y compre este vehículo por una supuesta fiabilidad de la marca. El coche lo adquirí en este concesionario y no ha pisado otro taller. Sin embargo ahora cuando todavía no ha cumplido diez años, que es cuando debería ganarse su fama de fiable, resulta que tiene un reparación, incierta, que puede llegar a tres tramos, y tener que pasar por el taller tres veces, con unas piezas carísimas y cuyo costo supera el valor del vehículo. Tras pagar 110 euros por la diagnosis, ahora probablemente tenga que repararlo en otro sitio si consigo piezas de segunda mano o marca blanca a un precio asequible, o bien tirar el coche al desguace. Tengo una sensación de absoluto abandono y me arrepiento de la compra de este vehículo, nunca más confiare en la marca Mazda. Que decepción.

Encantadísimos con la atención, dedicación recibidas por Rubén, desde primer momento nos recibió con un trato excelente y siempre nos mantenía informados de todo el seguimiento del vehículo, también mencionar a Ricardo que se encargó de la entrega y explicarnos con todo lujo de detalle y toda la paciencia del mundo el funcionamiento del vehículo. UNOS SEÑORES DE 10!! Mil gracias chicos!!

Genial servicio, seguro que volveré.

El trato con los comerciales ha sido extraordinario, en todo momento he tenido respuesta inmediata ante cualquier duda o aclaración.

Me atendió Alicia, muy amable, me dió facilidades y me informó en todo momento

A parte de la satisfacción en cuanto al vehículo, lo cierto es que la atención comercial y la del equipo de taller son impecables y muy profesionales, resolutivos y amables. Llevo ya 8 años con esta marca de coches y de momento voy a seguir conduciendo un Mazda.

Puede llegar perfectamente andando si utilizas el metro

Estamos realmente contentos con el trato recibido por Juan Carlos. Desde el minuto 1 la atención fue excelente, nos guió desde el principio. Nos proporcionó fotos y videos del vehículo antes de comprarlo y cuando nos decantamos al final, la venta y la posventa fue también excelente. Sin ninguna duda nos llevamos una grata experiencia. Y muchas gracias de nuevo a Juan Carlos.

Trato agradable del personal de recepción, dejas el vehículos para reparación o revisión y te ofrecen un taxi para llevarte a casa, todo un detalle. He vuelto a dejar mi viejol vehiculo de 16 años para realizar el mantenimiento de 300000 Km. y como siempre la profesionalidad excepcional, tanto de Alicia como de Andrea que me consiguio cita urgente en otras ocasiones, y en esta ocasion ha sido Alvaro, también muy buen profesional asesorándome ante el imprevisto de problemas de bateria y solucionando una posible averia importante. Todos ellos forman un gran equipo y hacen que la visita sea agradable y satisfactoria. Gracias a tod@s Un saludo.

Nefasto servicio. Se quedan mi coche para revision anual a primera hora de la mañana y me dicen que lo tienen a lo largo del dia. Nadie me dice nada en todo el dia. Llamo por la tarde y ya han cerrado. Mañana salgo de viaje y no tengo coche. Es una vergüenza de sitio. Voy a reclamar a la marca por los daños.

Trato amable. Revisión realiza en tiempo acordado. Marca fiable. Es mi tercer vehículo Mazda en 16 años y nunca he tenido una avería.

Grandes profesionales, amables y conocedores de sus vehículos, la compra del coche fue fácil, claro y sin ninguna presión, explicándote con toda claridad las opciones de compra, totalmente recomendable.

Me lo pusieron muy fácil para poder dejar el coche al hacer la revisión pues soy de fuera de Valencia capital ( unos 40 kms) y me ofrecieron coche de sustitución y me atendieron muy puntuales.

Correcta. Ligero retraso en la retirada del vehículo porque solo había una persona en ese momento.

La atención y asesoramiento muy profesional y atentos.

Estamos interesados, mi familia y yo, en Mazda. En concreto, mis hermanas Teresa y María. Por su durabilidad y robustez. Nos gustaría poder comprar un modelo usado. (CX30, CX5, CX60, CX80).

Atención inmejorable.

Mala experiencia con el servicio técnico. No lo recomiendo.

Una experiencia muy agradable de compra, asesoramiento y a la hora de facilitar las gestiones. Alberto Martín un profesional estupendo y super amable!!

Fui sin cita por un problema , me atendierón rapidamente , me solucionaron el fallo en el momento sin tener que volver otro día aunque era hora casi de cerrar

Excelente experiencia. El trato por parte de Alicia una vez más fue exquisito, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Explicó con todo detalle el trabajo realizado y mostró una gran profesionalidad y amabilidad. Sin duda, muy recomendable.

Excelente trato de Pepa en Paterna y Ricardo en Pista de Silla. Gracias

Al fin llego y me entregaron mi Mazda3 Quartz Platinium precioso, Nacho sufrió junto a mi el tiempo de entrega, Valoración hizo muy bien su trabajo 🤗👍🏻

Hace un par de días, pasé la primera revisión de mi Mazda CX-30 en Mazda Almenar C/Traginers en Valencia, este coche lo compré en otro concesionario que me ofreció mejores condiciones de compra que Almenar, es el tercer Mazda que tengo, los dos anteriores se los había comprado a Almenar en 9 años. Dejé mi vehículo a primera hora, y se me facilitó un Mazda 3 de cortesía, firme la orden de reparación y la cesión del de cortesía, no me paré a leer ninguno de los dos documentos, tampoco, la recepcionista, me informo sobre alguna cláusula que podría afectarme especialmente. A media tarde, paso a recoger mi CX-30, me atiende otra persona de la recepción, que le pregunta a la que me atendió inicialmente si hay que facturar algo, le responde que negativamente, pero esto me hace poner en guardia, le digo al que me atiende, si a mi vehículo no se aplica la campaña MAZDA UNIQUE EXPERIENCE, me contesta como si desconociera de lo que le estaba hablando, me dice que si hubiese tenido un percance con el vehículo de cortesía, el seguro contempla una franquicia de 300 euros a la que tendría que hacer frente, pero si quería eludir esa responsabilidad tendría que haber pagado una cuota diaria de 8 euros. Le digo es la primera noticia que tengo, en el tiempo que llevo como cliente. Lo cierto es que no pague nada ni antes ni después. He cursado una queja por escrito a Mazda Almenar, la respuesta telefónica que he obtenido por parte del departamento de calidad, es que debería haber leído lo que firmaba y qué si llevaba nueve años de cliente, debería saber que siempre lo han hecho. Es cierto y estoy totalmente de acuerdo con lo primero, pero también es cierto, que uno, no tiene por qué acordarse de las condiciones de este concesionario, la última revisión con este concesionario la había hecho hace dos años. También es cierto, que cuando se contrata cualquier servicio, al cliente se le informa verbalmente previa firma, sobre cláusulas importantes que puedan afectarle, ejemplo alquiler de un coche sin conductor. También elevé la queja a la central de Mazda, obtuve la contestación consabida que transmitirían la queja al concesionario, pero me comentaron; que la cesión de vehículos es un tema de cada concesionario, que aplica las condiciones de cesión, en función de sus criterios, esto extremo lo he corroborado, efectivamente hay otros concesionarios de Mazda que ceden sus vehículos a sus clientes sin coste alguno. Resumiendo, Maza Almenar peca de una manifiesta falta de información, pero es que además ni lo reconoce, ni ofrece ni la mínima disculpa, son prácticas prepotentes, propias de los concesionarios de hace muchos años, “o lo tomas o lo dejas”. Quiero añadir, que la campaña puesta en marcha por la marca MAZDA UNIQUE EXPERIENCE, tiene letra pequeña. Que cada uno juzgue en función de lo que más le convenga, pero ahí queda mi “”MAZDA BAD EXPERIENCE””.

Buena atención y excelente servicio

Personal un 10, de recepcion

Estoy muy contenta con el trato recibido por Juan Carlos Domenech durante todo el proceso de compra-venta pero también de pos-venta. Muchas gracias por la amabilidad y la diligencia en todos los trámites. Una buen experiencia de compra de coche.

Excelente experiencia: Facilidades a la hora de concertar cita previa con vehículo de cortesía. Puntualidad y rapidez en la recepción y entrega. Trabajo minucioso en el taller y, además, dentro del tiempo previsto. Totalmente recomendable.

Quiero expresar mi gratitud y buen hacer del vendedor Juan Carlos, me desplace desde Almería a por el Cx-5, sinceramente me la jugué sin ver el coche en vivo, reservándolo y pagándolo, me fie de la palabra de Juan Carlos, cuando fui a recogerlo parecía el coche totalmente nuevo y tiene 3 años, está impecable y excelente, ¿volvería a repetir?, sin duda… en mi opinión creo que conozco pocos vendedores como Juan Carlos un señor y gran profesional.

Súper contenta con la profesionalidad y atención amable. Sin duda, totalmente recomendable.

He comprado un Mazda2 hybrid y estoy muy satisfecha con el vehículo. Me gustó mucho la atención recibida por parte de Alberto, me lo explicó todo muy bien y sin ningún tipo de presión y cumpliendo con los plazos. Gracias.

Alberto Martín del concesionario tres cruces, muy profesional. Agradecemos su trato y explicaciones

Perfecta profesionalidad

Trato excelente y rapidez en la resolución de problemas

Un trato de 10. Fuimos a por una primera toma de contacto con la marca y Nacho nos atendió estupendamente. Nos explicó todo perfectamente, sobre el coche, sobre la marca... y nos dio distintas opciones de compra. Tras comparar con otras casas y probar el coche (algo que él nos recomendó), finalmente volvimos y nos decidimos por el suyo. Quedamos gratamente satisfechos. Gracias Nacho!

Me compré un mazda 3 y el coche va perfecto. En la financiación cuidado no os la metan doblada. En mi caso Rubén, que duerme tranquilísimo como dice, no te comenta cláusulas como q no puedes ir liquidando crédito si financias con ellos. Leeros muy buen el contrato, letra pequeña sobretodo, antes de firmar la compra y no penséis ni por asomo que los vendedores os vayan a comentar nada, ni aunque os regalen absurdas revisiones anuales

Quiero destacar la excelente atención de Juan Carlos durante la venta de mi mazda.Por profesionalidad amabilidad y conocimiento del producto. Me sentido atendida en todo momento. Recomiendo a Juan Carlos a cualquier persona que esté buscando un vendedor de coches confiable y profesional.

Great service and maintenance , professional and friendly reception

Todo genial y trato estupendo

He llevado el vehículo como cada año a la revisión de mantenimiento. Todo ha sido perfecto. Una combinación de amabilidad y eficacia realmente perfecta.

Juan Carlos excelentes profesional la verdad que fue genial conmigo, de principio a fin fue agradable y sobre todo disponible a todo momento para cualquier duda que pueda tener. se preocupa que el cliente se quede satisfecho. Un vendedor de 10/10

He comprado allí mi Mazda CX-5. Me atendió Juan Carlos Domenech y todo perfecto. Desde el primer momento que contacté con él por teléfono, total transferencia, sincero y explicando todo al detalle. Resolviendo todas mis dudas perfectamente y dispuesto en todo momento, facilitándome poder adquirir el coche en una semana, ya que soy de Valladolid y me venía muy bien ir a por el coche un día concreto. El día de la entrega en el concesionario exactamente igual, muy atento, explicando todo y resolviendo dudas. Ni una sola pega. Muy satisfecho por la atención recibida.

Buen servicio cono taller de mantenimiento. Todo según la planificación del programa de mantenimiento del vehículo.

La semana pasada me entregaron un vehículo y todo perfecto, trato muy atento y agradable, en mi caso fue Juan Carlos Domenech el cual se implica durante todo el proceso e hizo todo lo posible por que se hiciera la entrega de mi vehículo lo antes posible, un gran profesional, gracias!!!.

En mi caso me atendió Alberto, le compré un madza cx5 decir que estoy muy agradecido muy atento y a un así después de haberle comprado el coche dispuesto a resolver todas las dudas, sin dudarlo lo recomendaré y si en un futuro cambio de coche volveré !!

Excelente experiencia en el taller. Trato excepcional, con información completísima por parte de Sofía Jover

Muy buena atención por parte de Jesús Expósito, al igual que Santiago Tarín. Atentos y dispuestos a solucionarte cualquier duda que te pueda surgir.

Juan Carlos es muy buen profesional, muy satisfecha con la compra ☺️ Gracias.

Muy buena atención. Además existe la posibilidad de que te dejen vehículo de cortesía. Servicio rápido

Un trato y un servicio inmejorable gracias Juan Carlos

Muy buena atención por Juan Carlos y unas instalaciones muy buenas.

Como en anteriores ocasiones, el trato y profesionalidad excepcional, tanto de Alicia como de Andrea, ambas asesorándome ante el imprevisto de una avería importante, como en la búsqueda de soluciones, hicieron que la experiencia fuera positiva y satisfactoria. Todo ello, dejando aparte la baja fiabilidad que me genera el motor en general del vehículo, habiendo tenido dos averías importantes en 10 años de antigüedad (el anterior vehículo que tuve, solo me deparó reparaciones de mantenimiento y desgaste en 20 años y 300.000km). La parte dulce de la percepción agridulce de la experiencia con mi CX-5 es gracias a ellas.

Cliente de Mazda desde hace 15 años, y cliente de Almenar desde hace 15 años. Excelente servicio tanto de venta como de postventa. Atencion exquisita, calidad impecable.

Juan Carlos, es un gran profesional, ofrece una atención impecable, es muy amable y honesto.

Alberto me ha atendido con mucha atención y paciencia. Estoy muy contenta

Muy buena atención.

Excelente trato y rapidez

Mi concesionario Mazda desde siempre.Todo genial.

Profesionalidad, buen trabajo en el taller y excelentes en el trato y en la atención al cliente.

Les compre un MX-5 de segunda mano y todo fue perfecto. Juan Carlos tiene un trato excepcional, asumieron encima varios gastos por dejar el coche como nuevo, y me lo entregaron en Irún. Recomiendo al 100% este concesionario.

Alberto muy buena atención

Compramos un Mazda 3 hace más de 15 años,en el antiguo concesionario de Quart de Poblet, y confiábamos en ellos para cualquier necesidad que surgiera, hasta que nos dijeron que ya no trabajaban con la marca. Fue entonces cuando íbamos a las sucursales de Literato Azorín y Avenida del Puerto hasta que, al igual que en Quart de Poblet dejaron de poder atendernos. Con esta situación acabamos en Almenar...he esperado a tener varias experiencias con el taller, pero todas tienen un denominador común: el taller no está a la altura de la marca. No sé trata de situaciones puntuales; es un conjunto global de cada servicio: desde la atención, falta de transparencia...pareces mercancía, que en ocasiones incluso molesta. Cada vez que nos toca la ITV o alguna revisión vamos con resignación. Mas de una vez me he planteado llevar el coche a otra ciudad (porque no conozco otro servicio Mazda en Valencia). Supongo que el acaparar varias marcas hace que la calidad del servicio no sea la deseada. En alguna ocasión ha salido algún mecánico a la zona de recepción, parece que tengan prohibido salir de la zona de taller, para dar respuesta a la necesidad, y es de lo poco positivo que puedo mencionar. Siento cierta desolación cuando comparó con el servicio recibido en los otros talleres.

Totalmente satisfecho, con mi compra. El veĥiculo supero mis expectativas.

Un taller profesional y con buena gestión del cliente. Son rápidos y efectivos

Todo genial. Un placer. Muchas gracias.

Excelente atención, puntualidad y calidad en el servicio.

Servicio muy eficiente y profesional

Taller y calidad son unas impresentables. Coche nuevo de 1 semana que no arranca y te gritan y no te dejan hablar. Te dicen que te mirarán el coche cuando tengan hueco sin ofrecer alternativas. Nada recomendable

Un desastre. Me he comprado un coche nuevo y en 3 semanas me ha dado 3 averías. Nadie se hace cargo. Muy buenas palabras pero no me resuelven la avería. Estoy muy decepcionado con el concesionario y con la marca. No me he podido ir de viaje este verano por el coche……. Y no sigo por no caer en la falta de educación

Una atención recibida impecable por parte de Andrea. Me informó en todo momento. Gran profesional.

😍😍😍😍

Antes, durante y tras la revisión de mantenimiento el trato fue impecable y las explicaciones pertinentes y precisas. El coche de substitución también lo fue. Gracias por hacer que algo engorroso aunque necesario, se convierta en fácil y sin pérdida de tiempo. Gracias.

Muy bien servicio. Muy satisfecha.

Lamentable el servicio técnico, en especial sección carroceria! 3 semanas han tenido el coche para cambiar un paragolpes y porque me voy de vacaciones y me he plantado, si no, aún está el coche allí. El trato con el cliente y la información brillan por su ausencia. Además todo lo que te dicen suelen ser mentiras para callarte. Llevo 22 años confiando en la marca Japonesa, pero desde luego si siguen con esta concesión, el próximo coche será de otra marca.

Buena experiencia y muy satisfactoria, sobre todo con el trato que me dio el compañero JUAN CARLOS DOMENECH,muy profesional, buena atención y explicación desde el primer momento , explicación de todo sobre el coche , compañero de vue as explicaciones y mucha profesionalidad ,sinceramente por la experiencia q lleva y su atención de verás que tiene un 100 en su trabajo sin excusas

Juan Carlos ha sido un espectacular comercial,su atencion y su servicialidad ha sido espectacular,un grandisimo vendedor. Gracias por tu sinceridad y simpatia. Pilar,un saludo.

Excelente trato y profesionalidad

La atención fue muy buena, fantástica, son muy cercanos. Servicio personalizado a las necesidades requeridas, y muy profesionales.

La atención hacia me persona muy grata

Magnífica como siempre

Muy buena atención del personal, cero esperas y precios razonables

Buena experiencia. Compramos un vehículo con una relación calidad-precio buenísima. Juan Carlos nos atendió de manera muy profesional, sin duda fue un factor clave para decidirnos. Muy recomendable.

Después de hacer todas las revisiones con ellos han cerrado talleres , este año lo lleve a 3 cruces y sali de la revisión súper decepcionada 1 hra d espera para recoger el coche y cual es mi sorpresa que me encuentro el display del coche en mal estado, me dicen que ellos no lo han tocado , me Dan para otro día revisarlo y me llaman para darme presupuesto de arreglarlo...cual es mi sorpresa cuando me dicen q se hacen cargo del 50% del coste y q yo tendría que abonar 800 € ...vamos que no me esperen...han perdido mucho en calidad del servicio y atención...y no soy la única ya que me han llegado otros comentarios...una vergüenza que me cobren eso por algo q es de ordenador y me digan que ello eso no lo tocaron pero que a veces se estropea solo ...que casualidad!!

La atención de Borja al entregar mi coche para la tercera revisión de mantenimiento ha sido magnífica. Estoy muy contento con la dedicación que le han dado al vehículo y con el resultado.

Esta vez si.Muy bién.Puse un mal comentario de Mazda Pista de Silla porque tuvieron el coche 8 días y no solucionaron nada.En Tres cruces sunque parezca mentira solucionado en una mañana.Repito, muy bien.

Muy contento con el trato de Juan Carlos es una máquina, muy atento.

Excelente trabajo realizado,y trato muy agradable de los empleados, completamente satisfecho

Nos atendió Nacho, muy atento y nos facilitó todos los trámites.

En mi caso me atendió nacho un comercial de trato agradable y muy atento con todo el proceso de compra y el día de la recogida del vehículo me atendió Ricardo un tío súper majo,que me explicó todo el manejo del vehículo, los dos muy buenos profesionales

Excelente trato y calidad

Pues desde la compra de mi segundo Mazda en este concesionario hasta ahora el trato y el trabajo realizado en mi coche a sido impecable y si he tenido cualquier cosa o problema me lo han solucionado sin dudarlo muy agradecido una marca MAZDA muy atenta con sus clientes totalmente recomendable

Muy profesional, y excelente atención.

Debería haber un poco de flexibilidad a la hora de dejar y recoger el coche. Entiendo que el parking no es amplio, pero el horario de trabajo del cliente a veces es incompatible

Atención al cliente por parte de Alicia ,excepcional ,y todo super bien ,Buenos trabajadores y muy amables ,tanto mecánicos ,como Jorge ,bellísima persona ,como los.demas .

He de decir que la atención recibida por parte de Juan Carlos Domenech ha sido magnífica. Me ha atendido con absoluta amabilidad y comprensión y ha resuelto con inmediatez cada una de las cuestiones que haya podido plantearle. Transcurridos unos meses he decidido cambiar de vehículo y, de nuevo, Juan Carlos Domenech me ha atendido no solo con una plausible y eficaz profesionalidad, sino con la mejor afabilidad y cortesía.

Merece la pena comprar tu Mazda en Valencia si eres de otra comunidad?: SI Definitivamente, si. No solo la venta, que fue de cine guiados por Juan Carlos Domenech, si no por la post venta, que es igual de importante. Soy de Santander, donde hay concesionario Mazda (Mouro motor). Al que pondría -10 estrellas si hubiese posibilidad. Mi Mazda CX 30 dio un fallo en un sensor, una tontería de fallo, por el que me tuvieron 14 días el coche en el taller de Santander (habiendo concertado cita previa), que repararon SIN presupuesto previo, que NO contactaron con el de Valencia como se les había insistido, y encima cambiaron el que fallaba y otro de rebote que no daba fallo. Gestionamos la garantía a través de Juan Carlos, que a pesar de la mala gestión de Santander se hizo cargo y estuvo pendiente de todo en todo momento, fue desde Valencia desde donde se resolvió y se hicieron cargo del fallo. Por ello, sin duda recomiendo y animo a las personas que se planteen comprar su Mazda en Valencia siendo de otras comunidades, y que tienen dudas sobre si después de la compra el concesionario responde, a que lo hagan, Valencia es más responsable, eficaz y eficiente a 800 km que Mazda Santander. Gracias infinitas a Juan Carlos Domenech, un profesional de primera.

Solo un fallo . La atención telefónica no es la adecuada. No te ayudan a resolver la necesidad que plateas.

Encantada con el servicio, muy profesionales recomiendo 100%

Buena atención.

Compramos un vehículo en el concesionario y el trato de Juan Carlos en todo momento fue excelente. Atención de diez y satisfechos con la compra.

Buen trato en la venta, ( Javier)y en la recogida,( Rebeca) compramos un Mazda 3 sedan rojo, hace 5 años Como ha cambiado a peor en recogida del coche en el taller, desde que lo compramos hasta ahora, y luego te piden 5 estrellas y qué se lo justifiques si son menos y el porqué Hay que ser un poco más humildes y más educación, los de la recepción de taller ,no hace falta besar el culo al cliente… simplemente buenas formas de hablar y respeto que para eso trabajan cara al público ,

@juan Carlos, un trato muy profesional, además valoró muy bien que todo lo que nos dijo lo materializo y el dia de la recogida del coche estaba todo impecable!!

Juan Carlos es un gran profesional. Su atención y profesionalidad fueron determinantes para la compra. Siempre muy amable y educado desde el primer contacto, nos mantuvo informados del proceso y respondió con rapidez a todas nuestras preguntas. Estamos muy contentos con nuestro nuevo coche y recomendamos 100% la compra con Juan Carlos.

Juan Carlos nos ha atendido con gran profesionalidad, ha resuelto nuestras dudas y estamos muy contentos con nuestra compra. Si vas a comprar un vehículo de segunda mano, te recomiendo q visites este concesionario, nuestra experiencia ha sido muy buena

Recomendable!! 2023: No se si estoy más contenta con mi coche nuevo o con el trato recibido por parte de Juan Carlos. Un gran profesional y 100% de fiar. Cumple con cada una de sus palabras y el trámite fácil y rápido, no he tenido que preocuparme de nada y además me hizo una mini formación antes de llevarme el coche. Repetiría sin duda :) 2025: tras dos añitos disfrutando de mi Mazda decidí hacer un cambio y he vuelto a acudir al mismo comercial maravilloso y esta vez fue igual de rápido y atento en todo momento!! Muchas gracias por cuidar de tus clientes. Un saludo enorme!

Gracias, por vuestra profesionalidad, sobre todo para Alberto, nos atendió maravillosamente, y estamos muy contentos con el vehículo.

Hemos comprado un coche de ocasión y nos lo han entregado en perfectas condiciones, además también he contratado, el seguro con ellos a un precio muy competitivo, el seguro lo hemos gestionado con Dani, todo fácil y perfecto. La atención de Juan Carlos Domenech ha sido fantástica, siempre muy amable, atento ,nos ha explicado el funcionamiento del coche ,genial y nos ha hecho muy fácil todas las gestiones. Recomendado 100%.

Nacho el comercial un tío super agradable y atento, un buen comercial. Atento y dispuesto ayudar al cliente. En todo el proceso a estado pendiente de mi coche, y dándome soluciones a todo. A Nacho le doy 10 🌟. El chico que me entregó el coche también muy agradable y atento. Creo que toda la plantilla en general es agradable y atenta, ya que pude tratar con varios trabajadores. En ese aspecto 5 🌟. El estado del vehículo para mi muy lamentable. El vehículo se entregó sucio, un poco rayado, y sin terminar de quitar ciertos plásticos. Si que es verdad que me están dando soluciones, lo cual se agradece. Pero ya que se paga una preentrega creo que el vehículo debería estar perfecto. No se debería perder el tiempo ahora con soluciones. También es verdad que yo soy muy perfeccionista y lo miro todo con lupa, y me gustan las cosas perfectas. Lo cual no quita lo otro. Volvería a comprarme otro coche allí, si. Es más un familiar lo más seguro que se compre uno. No quita que puede ser un caso aislado mi entrega, y mi forma de ser, de quererlo todo perfecto. Siempre se puede mejorar para bien. No voy a poner un reseña negativa por ciertas razones. El trato con el comercial Nacho de 10, se a portado muy bien, me ha buscado soluciones. Mazda está en ello. Somos personas y nos podemos equivocar o ver las cosas de diferentes formas/maneras. Y la reseña la voy a enfocar a una crítica constructiva, para las personas que son muy perfeccionistas como yo que lo ven todo. Voy a poner fotos de lo que no me gustó en la entrega del vehículo para que se pueda mejorar. En el salpicadero se ve motitas negras, que no es polvo, donde la matrícula como pegamento, y unos arañazos, polvo como se ve.... Con todo esto, estoy satisfecho con Mazda. Por ahora, espero seguir así

Experiencia muy negativa en entrega de vehículo de empresa. Retraso de un mes en entrega vs fecha comprometida y confirmada, con respuestas evasivas ante sucesivas reclamaciones: "antes del final de abril", 3, 5, 12/5 que han causado además costes importantes al forzar a alquilar vehículo(s) de sustitución. Entrega 28/5. Lamentable.

Buena atención y magnífica educación. Seriedad y profesionalidad. Un placer tratar con ellos.

Excelente trato y servicio por parte de Juan Carlos Domenech. Se refleja su pasión por lo que hace. Servicio y atención impecable, desde el minuto uno. Con muchas ganas de probar mi flamante CX-3. Recomendable 100%, y si estas leyendo esta reseña, te invito a que la pongas a prueda tú mismo. Muchas gracias por todo Juan Carlos!!

En mi caso me atendió Juan Carlos Domenech, muy buen profesional, en todo momento estuvo muy atento y pendiente de los detalles y el ofrecer su ayuda hasta el final. Gracias Juan Carlos.

Todo bien, teniendo en cuenta la gran cantidad de vehículos entregados a consecuencia de la DANA. Por favor, deberían proporcionar una baliza luminosa geolocalizable. Será obligatoria dentro de unos meses y otros concesionarios ya la incluyen aún tratándose de vehículos más básicos.

Muy buena atención al cliente. Ignacio nos informó y aconsejó de manera clara y profesional.

Totalmente recomendable. El próximo coche que me compré también será un Mazda y en este concesionario

Gracias a Juan Carlos Domenech por su cordialidad y excelente profesionalidad en la gestión de la compra de mi coche Mazda2. He encontrado un concesionario de calidad y confianza para muchos años de servicio. Carmen Piqueras.

Atencion al cliente inexistente. Despues de infinidad de llamadas por telefono y mensajes directos al comercial, conseguimos agendar una cita para probar el coche y cerrar la compra. Ni siquiera se dignaron a darnos precio del coche...ya no hablamos de probarlo. Así que, nos tuvimos que ir a otro concesionario Mazda a una hora de distancia. En mi vida hubiera imaginado recibir tal atención. Sin palabras.

Alberto nos atendió muy bien y buenas experiencias y nos animó a conocer el coche que estaba en otro sitio y nos llevó y además pudimos conducir el coche muy buenas experiencias recomendable y además muy atentos en menos de un mes y ya tenemos Coche nuevo CX 30 muy contento gracias a todos..

Gracias Nacho Garin por tu atención y tu saber hacer!El concesionario totalmente recomendable y el coche una maravilla!

Excelente experiencia comprando un Mazda usado. El especialista Juan Carlos nos atendió con toda la profesionalidad y amabilidad. Una persona muy agradable y educada. Trámite muy fácil, entrega rápida, estamos súper contentos con el nuevo transporte para toda la familia 🚘 👨‍👩‍👦‍👦 100% recomendaríamos a todos nuestros amigos. Gracias!

Maravilla de coches , emos comprado uno y todo a hido mui bien estamos mui contentos

Estoy tan contenta de haberme comprado el Mazda 3 , es espectacular, super bonito y el servicio del concesionario de 10.

Muy contento con juan carlor recomiendo 100%agradable y de palabra

Si lo que buscais es una atención personalizada y quieres ser atendido/a por un vendedor que preocupe por recomendarte un coche que se adapte a tus necesidades (hablo desde mi experiencia) preguntad por Nacho.

Mi experiencia a sido de 10 , lo primero y más importante es la atención que hemos recibido en todo momento por Juan Carlos , el encargado de mostrarnos el coche , la gestión para poder adquirirlo y el trato que hemos recibido en todo momento por su parte , mi enhorabuena por realizar tu trabajo con esa profesionalidad y amabilidad . Referente al vehículo adquirido , un CX-30 , un señor coche , perfecto en todos los sentidos !!! Nuevamente gracias por todo Juan Carlos.

Buen trato por parte del vendedor, pero a la hora de concertar una prueba de conducción en Sedaví un sábado nos encontramos con la puerta cerrada por qué no abrían... Entonces para que nos llaman desde Mazda España para confirmar la cita si luego están cerrados... Conclusión, nos pasamos por Kia y compramos allí. Edito la opinión anterior,puse Sedaví,pero en la página indica pista de silla, pueblos del sur,pegado a Sedaví. No obstante,sois la misma concesión,o sea que la reseña os corresponde de todas maneras.

3 meses esperando una llamada para una reparación en garantía y no cogen el teléfono en ninguno de los centros

Mejor imposible por el trato recibido de los comerciales desde el primer día hasta la entrega,en especial a Santiago Tarin que nos atendió desde el primer día. Un saludo.

NO COMPRES NI LLEVES TU COCHE A REPARAR AL TALLER de Mazda Almenar en Valencia. Desde el 11 de noviembre del 2024 que tuve una colisión con otro vehículo en el que me tienen que arreglar un faro y un intermitente... estoy esperando a que me den cita para reparación, HAN PASADO 4 MESES y sigo esperando...atención nefasta, máxima incompetencia!!! De vergüenza!!! Dos familiares míos también tienen Mazda y cada vez que tienen que llevar el coche ahí SON PROBLEMAS. Buscad otras opciones antes que caer en el peor sitio de Valencia.

Un trato de 10, desde el primer momento hasta el último. Tuve la suerte de que me atendiera Javier, un gran profesional, educado, correcto, amable y sobre todo, te orienta en todo momento según tus necesidades. Sin duda que volveré!

Atentos y profesionales. Sus vehículos son una pasada. El mejor coche que me he comprado, con diferencia.

Mi valoración se corresponde con la prolongada espera (16 días) desde que aboné el vehículo y su entrega (que por fin me acaban de llamar hoy). Desde el primer momento hice constar que llevaba 4 meses sin coche (DANA) y me urgía. No he recibido llamada alguna en estos días y las dos veces que he contactado con el comercial y un concesionario, en ambas he visto poco interés por mí situación.

Muy bien atendido y muy satisfecho con el coche

Muy mal,20 dias para diagnostico,20 dias para la pieza y ahora 20 dias mas para otra pieza,lleva mes y medio y lo que me queda,el coche aun esta en taller.Gracias

He comprado un Mazda CX5 y la atención por parte de Nacho ha sido excelente; me informó de todo sobre el vehículo, las distintas opciones de pago y todo lo que es necesario para la compra del coche. Encantados con el asesor y con el coche. Recomendable 100%

Gracias por la confianza y el compromiso que tuvo conmigo Juan Carlos. Yo soy de Madrid y tenía un poco de miedo por todos los problemas que hay a día de hoy a la hora de hacer una compra que no hayas visto con tus propios ojos. La profesionalidad y la empatía que tuvo conmigo Juan Carlos es lo que me hizo dar el paso a comprarme el coche en otra comunidad que no era la mía. Repito, mil gracias de corazón. No puedo estar más contenta!

Gran experiencia de compra con Alberto, muy atento y profesional.

Para mí fue todo perfecto. La atención, puntualidad, comunicacion, preocupación por el cliente, precios en relación a otros concesionarios que estuve. En mi caso cabe destacar la atención de Ignacio Garin Arnau! El cual en todo el proceso de compra me asesoró y acompañó de manera excelente!! Muy recomendado.

Juan Carlos, pongo 5 estrellas porque no me deja poner 10, encantado con el servicio que nos ha brindado, profesional como la copa de un pino, un placer tratar con personas como el, vendedor recomendable 100%

No puedo estar más contento con Mazda Almenara. Es mi cuarto Mazda y espero seguir así de contento. El comercial de ventas Javier, como siempre ha sido super amable y ha cumplido con las fechas de entrega del coche.

La atención al cliente es pésima, teniendo que ir yo detrás del comercial para solicitarle que me diga que documentación me falta por aportar. Te meten prisa para reservar el coche y luego no cumplen con los plazos de entrega (más de 2 semanas tarde). No contestan ni ayudan a nada de la bonificación de coche nuevo del estado. Un sitio lleno de ineptos rodeados de coches buenos.

Hemos comprado un Mazda CX 30. Mil gracias Juan Carlos ya que hicimos todo por teléfono y desde el primer momento nos diste confianza al 100%. Hoy lo hemos recogido, el coche impecable y nos has explicado todo perfectamente, además del los detalles que has tenido con nosotros. Estamos súper contentos. Y ahora a disfrutarlos. Enhorabuena por tu profesionalidad.

Díez estrellas para Juan Carlos, nos a tratado genial, las explicaciones sobre el funcionamiento de todos los comandos del coche fáciles directas y sencillas. Así da gusto comprar coches. Ahora a disfrutar de nuestro Mazda CX-30 de segunda mano, pero que parece nuevo. Gracias Juan Carlos por tu atención.

“Fuí al concesionario a mirar un coche 😍y estoy a la espera de llevarme un Mazda 2 hibrido,automático y con etiqueta ECO .La atención de Juan ha sido inmejorable y las gestiones de Ruben ,perfectas 😍. Me explicaron todo con paciencia ,incluso cuando repetía alguna pregunta. Totalmente recomendable 🤝

Hace unos días compramos un coche de ocasión en Almenar, y nos atendió Juan Carlos, un vendedor muy profesional y amable. Desde el primer momento, destacó por su disposición a escuchar nuestras necesidades y preferencias, y durante el proceso de compra demostró ser honesto y transparente, siempre dispuesto a responder a todas las preguntas y darnos la información que necesitábamos. Con su paciencia y dedicación, nos ayudó a encontrar el coche perfecto, un coche como nuevo. Sin duda recomendaría a Juan Carlos a cualquier persona que esté en busca de comprar un coche. Ahora esperar que el servicio post venta y el coche escogido nos de también alegrias. Si la reseña sigue aquí en el tiempo, será porque así es. Después de un año, perdimos nuestro coche en la DANA, pero ahí volvió a estar Juan Carlos, que desde que se enteró, no paró hasta encontrarnos el mejor coche para nosotros. Gracias, ¡ eres el mejor!

La atención al cliente en este sitio fatal, llevaba un rato esperando a ver si alguien me atendía pero nada, pregunto si necesito cita previa para algún asesor y me dicen que no hace falta que algún compañero ya me atenderá, poco más de media hora, entraron unas personas después y vaya al instante, no sé si uno de los requisitos para que te atiendan es ir en traje o algo por el estilo por qué pasaron olímpicamente y ganas de trabajar poco o ninguna, decepción total viniendo de una marca como está, visite otros concesionarios que están cerca y nada que ver el trato recibido con este sitio.

Experiencia super positiva gracias a Juan Carlos, finalmente no nos quedamos el vehículo pero es gran profesional y muy cercano. Ibamos con miedo respecto al mercado de ocasión y nos ha dado mucha tranquilidad. Esperemos que entre algo que nos encaje para poder cerrar la operación.

Buenos días quiero agradecer el trato recibido y la resolución de problemas. Especialmente la actuación de Juan Carlos. Ha sido todo educación, buen trato y rapidez en solución de problemas. Considero muy recomendable este concesionario y las personas como Juan Carlos. Muchas gracias

Si no quieres visitar continuamente el taller no compres un coche Mazda. Me veo obligado en escribir esta reseña porque mi experiencia con mi modelo Mazda CX3 es pésima. Fallos mecánicos continuos, muchos de ellos presuntamente fallos de fabricación. ¡¡¡He sustituido los inyectores dos veces con 108.000km!!!… y todas las revisiones realizadas en taller oficial. El servicio de este taller concretamente en su inicio fue correcto, aunque nunca obtuve respuesta de la causa real de los fallos. Es la quinta vez que tengo que llevar el coche en grúa o a duras penas con un fallo de potencia… me indican que hasta dentro de más de un mes no pueden ni revisarlo!! Decepción total con Mazda y el servicio posventa.

Recientemente adquirí un cx-30 en este concesionario, fui atendido por el comercial Juan Carlos y nos atendió fenomenalmente durante todo el proceso, desde resolver dudas al principio hasta la adquisición del vehículo al final. El coche estaba en un estado excelente y y encima nos incluyó un cambio de ruedas para dejar el coche de 10. un grandísimo profesional en resumen.

Atención post venta pésima, por parte del vendedor. De primeras rellena los papeles con la matrícula mal, con lo cual al ir a hacer el seguro no salía el vehículo, a continuación le pides el.numero de cuenta para hacer la trasferencia y tampoco acierta a la primera,luego le pides información sobre la ayuda de compra de vehículo por la dana y tras mucho insistir te remite a la persona que la gestiona, con la cual he conseguido hablar por primera vez un mes después de solicitar la información, y por insistencia mía no por que ellos se hayan puesto en contacto conmigo. Total para decirme que no reúno el requisito porque el coche siniestrado estaba a nombre de mi marido y el nuevo lo pusimos a mi nombre. 1 mes y medio después todavía no nos han dado los papeles del coche gracias a q tengo la app dela DGT, q puedo disponer de ellos pero no físicamente. Lástima q los coches no puedan devolverse como la ropa, si no allí lo tendrían en la puerta, no por el coche si no por la atención post venta. No recomiendo este concesionario, totalmente decepcionada. Que no me esperen para pasar revisiones, no me dejo ni un euro más aquí.

Tuvimos mucha suerte porque el vehículo que configuramos venía ya de camino hacia el concesionario por lo que llego enseguida,por lo demás hemos tenido que estar preguntando por el estado de la compra y tuvimos que presentarnos personalmente dos veces en el concesionario para terminar de finalizar gestiones del vehículo

Se han portado de maravilla con los afectados por la DANA.

SIN VERGÜENZAS (separado para que no sea un insulto como indican) y se queda corto. Teníamos cita, cuando se enteran que es un coche afectado por la Dana que puede funcionar, nos anulan la cita ya que para gente como nosotros no tienen tiempo. Sin casa, sin coche y nisiquiera nos pueden mantener la cita y revisar. Que poco empáticos, si finalmente no arreglamos el coche el nuevo NUNCA será un Mazda porque obviamente si vamos a recibir esta ayuda y atención después de una catàstrofe no queremos tener nada que ver con esta marca. Dicen que por protocolo no aceptan coches de la DANA para no verse saturados (aunque si tuvieran sitio ya que teníamos cita). Es decir que Mazda el protocolo que activa es el de no atender coches de su propia marca, que obviamente habrá que llevar a otro taller, y por lo tanto si después hay algún fallo, no entrará en las garantías por que se ha revisado en un taller no Mazda. A tener en cuenta que es un coche nuevo, que casi no se ha visto afectado, por lo que es muy probable que sí que funcione, y que ha pasado todas las revisiones en taller oficial. Además, indican que ellos entienden la situación porque uno de sus concesionarios se ha visto afectado, si realmente fueran empaticos y entendieran la situación hubiera querido atendernos. Por lo que siguen siendo unos sin vergüenza.

Hoy, a las 13:15h, acudimos al concesionario con la intención de informarnos sobre un Mazda C60. Tras esperar un rato, y ver que otras personas que llegaban después de nosotros, sin cita previa, sí fueron atendidas, a las 13:35h nos informaron que ya era demasiado tarde para ser atendidos y que no podrían atendernos. Lo más sorprendente fue el tono y la actitud con la que nos lo dijeron, con una falta de cortesía y una prepotencia que nos resultaron completamente fuera de lugar. Si bien estábamos interesados en el modelo Mazda está claro que no compraremos en este concesionario.

Fui atendido el otro día por Guillermo Martinez, y el trato fue lamentable, supongo que por tener 25 años. Desde el primer momento me trató sin interés alguno, teniendo que sacarle la información a cuentagotas porque no me decía nada acerca del coche sobre el que le preguntaba. Tratándome con condescendencia y prepotencia durante todo el tiempo que estuve sentado allí, al final le pedí la oferta del coche que tenía en mente comprar, y no parecía querer dármela si quiera, porque le costó aceptar. Tener que comprarme otro coche porque la DANA siniestró el mío y encontrarme a gente como esta quitan las ganas de comprar coches nuevos. En resumen, trato pésimo y falta de respeto. No voy a comprar en ese concesionario.

Una vergüenza de taller pido cita con antelación y cuando llego con la grúa me dicen que no reciben más coches y me toca buscarme la vida ahora una vergüenza…no pienso volver

Únicamente podemos tener palabras de agradecimiento para Juan Carlos! Desde el minuto uno nos dió la confianza necesaria para tomar una decisión tan importante como es la compra de un nuevo coche. Ha estado disponible cada vez que nos ha surgido alguna duda con los trámites. Asesoramiento, cercanía, confianza y honestidad. Valores que nosotros tenemos muy en cuenta. Gracias por todo Juan Carlos. Un placer haberte conocido!

Cuando compre el coche tenía contratadas las revisiones pero en la base de datos no estaba contemplado y me hicieron pagar la primera revisión después de ir tres veces y que nadie me lo solucionará apareció Juan Carlos y lo soluciono en un rato muchas gracias Juan Carlos eres el mejor

Gracias a Alberto por la atención y conseguirme el coche que buscaba, así mismo resaltar la amabilidad y profesionalidad de Sonia en la entrega del vehículo.

Juan Carlos nos ha conquistado no solo por la calidad de los coches que ofrece, sino también por la atención excepcional que hemos recibido durante todo el proceso. Desde el primer momento, sentimos una confianza total al tomar una decisión tan importante como la elección de un coche. Su profesionalismo y empatía fueron clave para resolver nuestras dudas y guiarnos con transparencia. Es un alivio contar con personas así en el sector, hacen que decisiones clave se tomen con tranquilidad y seguridad. Sin duda, una experiencia que recomendaríamos a cualquiera. 10/10.

Taller pésimo en atención al cliente totalmente descartado para reparar vehículo tiempo de demora infinito

Compré hace algo más de un mes un vehículo con ellos y destaco sobre todo el trato con Juan Carlos, el vendedor, quien fue en todo momento una persona cercana y resolutiva. Me gustó mucho la predisposición demostrada en que todo estuviera bien y la buena comunicación que mantuvimos. Sin duda, una experiencia muy positiva. Enhorabuena por el trabajo.

En la feria del automóvil Alberto nos ha atendido de 10.

Nunca me habían atendido de manera tan profesional ni con tanta dedicación y cariño como lo hizo Ignacio Garin. Asesor comercial. Enhorabuena a la empresa por tener a una persona así en su equipo, espero y deseo que lo valoren porque últimamente cuesta mucho encontrar a una persona así con esos valores.lgnacio eres genial y nos hiciste sentirnos como en casa. Muchos saludos de.... Lucio y Pilar

Compré hace 1 semana un Mazda 3, Juan Carlos Domenech fue quién hizo que desde principio a fin todo fuera super fácil y sencillo, destacar la profesionalidad y cercanía que tuvo conmigo, ya que era la primera vez que me compraba un coche en concesionario, y era algo nuevo para mí, sin duda un 10.

Siempre con la buena atención del Gerente Don Juan Navarro..y esmerado trabajo de los vendedores

Excelente trato

Una vez más la profesionalidad de Juan Carlos Domenech ha sido de 10. Gracias por todo. Volveremos!!

Muy buena atención

Hola, buenos días. Quiero hacer público mi agradecimiento a Juan Carlos Domenech por cómo ha gestionado mi problema cuando no ha habido forma de contactar telefónicamente con Mazda Almenar para conocer cuándo iba a disponer del vehículo que deposité hace 3 días en taller. Gracias a su desinteresada intervención se han puesto en contacto conmigo y me han indicado cuándo puedo pasar a retirar el vehúclo. Juan Carlos, enhorabuena por tu buen hacer y profesionalidad. Ojalá todos reaccionáramos como tú cuando necesitamos, algo tan básico, como la información. Muchísimas gracias.

Muy buen trato. Nacho un crack! Repetiremos sin duda cuando lo necesitemos.

Muy contentos con el trato y atención de Julián. Ánimo a todo el equipo por lo sucedido con la DANA.

Toda la gestión del coche fue presencial. Fuimos a proposito guiados a traves de las reseñas de Google, en busca de Juan Carlos, agradecemos su tiempo, paciencia y dedicación, persona muy cercana que empatiza con el cliente, una atención excelente, un profesional muy atento que cuida los detalles, resolvió todas nuestras dudas. Nos transmitió gran confianza y efectivamente todo ha sido como nos contó durante todo el proceso de compra. El Mazda CX30, espectacular, ha sido una muy buena experiencia que recomiendo a todos los futuros clientes que quieran adquirir un Mazda, si que es verdad que personalmente estaba muy nervioso y ansioso antes de que llegase Juan Carlos, pero al tratar con él los primeros minutos, me transmitió calma y cercanía. ¡¡Estamos muy contentos y agradecidos con el trato recibido por Juan Carlos!! ¡¡Un profesional de 10!!

He comprado un coche hace 2 semanas. Juan Carlos fue el que me lo vendió. La verdad que fue genial conmigo. Del principio al fin se mostró agradable y sobre todo disponible a todo momento para cualquier duda que pueda tener. Es más, se preocupa en post-venta que el cliente se quede satisfecho!!! Un vendedor de 10 por parte mía.

Una experiencia espectacular, fuimos por las reseñas que vimos de Juan Carlos y todas están en lo cierto. Un encanto de hombre, muy sincero, muy buena gente y las cosas claras desde el principio. De corazón recomiendo que si estás pensado en cambiar de coche, no dudes en depositar tu confianza en el. Muchísimas gracias Juan Carlos. Un saludo, jlo.

Trato excelente de Juan Carlos Domenech y Alberto Martín. Me voy muy satisfecha

Toda la gestión del coche de inicio a fin ha sido online y vía telefónica. Muchas gracias a Juan Carlos que nos facilitó todo y nos mostró el coche por fotos y vídeos. Al ser el primer coche que compramos nos guió de manera muy atenta y resolvía todas mis dudas. Nos transmitió gran confianza y efectivamente todo ha sido como nos contó. El coche fabuloso, ha sido una muy buena experiencia que recomiendo a quien se plantee comprar a distancia, nosotros hicimos la gestión desde Murcia, me pude acercar una primera vez para ver el coche que ya lo tenían preparado y una semana después se realizó la entrega de manera muy rápida. Estamos muy contentos con el trato recibido por Juan Carlos!

Mi matrícula es 4457JDL mi coche desde que lo compré ha pasado las revisiones anuales con ustedes, pero hoy habéis perdido a un cliente, para un trato igual que un taller chusquero me voy al taller de mi barrio, os pido cita "urgente" porque el cristal del conductor se ha caído, les digo que me lo diagnostiquen, ya que el cristal cuando paso eso bailaba como si estuviera suelto. Me llama la chica y me dice que tiene una gran noticia que no me van a cobrar el diagnóstico porque por su amplia experiencia saben que es el motor osea que no hace falta desmontar la puerta para verlo. Con lo cual cuando reaccionó les explico que me hagan el favor de desmontar y ver, que les pagó la hora. Me dicen que perfecto pero que desmontar el tapizado de puerta y ver son más de una hora. Entonces después de ver la profesionalidad les digo que no toquen el coche que me lo llevo. Definición que me iban a pedir el motor de la ventana sin saber si estaba rota por su experiencia. Pero les aseguro que si el motor estaba bien, al ya pedir la pieza me la cambiarían pese a lo mejor no hacer falta. Gracias por nada. Habéis perdido a un cliente.

Facil desde el primer dia. La comunicación y el trato recibido por Juan Carlos han sido excelentes. El coche esta en perfectas condiciones. Sin duda, el viaje desde Barcelona ha valido la pena. Confianza 100%.

He comprado un Mazda 3 gestionado por Juan Carlos Domenech y la compra del vehículo ha sido realmente satisfactoria por la profesionalidad, atención y amabilidad que me ha dispensado durante el proceso.

Encantados con la compra de nuestro Mazda CX30. Hemos venido desde Cantabria a buscarlo, gracias Juan Carlos por tus gestiones, ha sido un placer, nos diste plena confianza para hacer la compra por tlf y ha sido todo un acierto. Excelente profesional, un abrazo. Virginia

Muy mal! Fatal! Muy descontenta con el servicio y el personal. Hacemos allí las revisiones periódicas y no hacen bien su trabajo. La última que hicimos antes de pasar la ITV no la hicieron bien y nos cobraron un dineral. Nos echaron para atrás el coche en la ITV y nos tocó llevarlo a otro taller, de Mazda, que se extrañaron porque había fallos garrafales que habían pasado por alto y nos tocó volver a pagar. Así como volver a pagar para pasar la ITV. Desde luego, no volveremos.

Ayer recogí mi coche nuevo y el trato por parte de Juan Carlos Domenec fue excelente. Mucha paciencia y buen humor para dar las explicaciones.

Excelente profesional y persona Juan Carlos Donenech en la entrega del Mazda. Muchas gracias de Félix.

El personal ha tenido un comportamiento impecable tanto en el proceso de venta como de fin de contrato, aquí en especial, Juan Carlos Domenech.

Dar las gracias por la recomendación, asesoramiento y el trato recibido por el comercial Guillermo que nos ayudó y asesoró en la elección de nuestro nuevo coche Mazda, no podemos estar más satisfechos con la compra y muchísimas gracias por su atención, un excelente profesional, empatico y amable con el cliente.

Ecelente trato y profesionalidad de Juan Carlos Domenech. Impecable!!

Una experiencia de cara al cliente de 10, inmejorable el trato de Juan Carlos Domenech. Con gente así todo se hace fácil, recomendado al 100%

Buenas atención.

Buena atencion, buen conocimiento de los modelos. Asi es fácil decidir.

Tuve una experiencia excelente con Juan Carlos Doménech. Su conocimiento, paciencia y amabilidad hicieron que la compra de mi Mazda 3 haya sido muy agradable. Escuchó mis necesidades y me ofreció opciones perfectas. Su dedicación y disposición para hacer un esfuerzo adicional por cumplir con todo me ha sorprendido, sin duda un gran profesional!

Fuimos atendidos por Javier. El trato y el servicio fueron excelentes. Todo perfecto y en los plazos establecidos.

Excelente atención del comercial

Esta valoración es para el servicio de taller de Fuente del Jarra y Tres Cruces. El trato por parte de los recepcionistas de 0

Muy buena gestión entre los vendedores Jesús y juan Carlos con nosotros muy amables y atentos se les nota la profesionalidad en ellos

Muy contento con el servicio ofrecido. Tanto la reparación, como la atención ha sido excelente. Hago especial mención a la chica que me atendió por teléfono (creo que se llamaba Andrea). Fue muy amable y me lo puso todo muy fácil. Sin duda volveré.

Mi experiencia ha sido muy buena, la reparación rápida y costes de mano de obra muy competitivos, el servicio al cliente con Andrea ha sido impecable muy atenta, y a resuelto todas mis dudas.

Compré un mazda 3 a muy buen precio y con todas las garantías que te ofrece el concesionario, lo compré este mismo mes de agosto, toda la gestión la realicé telefónicamente y por internet, el coche ha llegado hoy en perfectas condiciones ya que soy de Madrid, me lo enviaron súper rápido, no puedo estar más agradecido con el trato recibido tanto por parte de Alberto como de Juan que a pesar de estar incluso de vacaciones me guiaron en la venta del vehículo y me tuvieron informado en todo momento, ha sido un placer compraros el vehículo y ahora toca disfrutar de el, de verdad y nuevamente, millones de gracias!!!

La atención personal, correcta, como la mía. Pedí cita y me dieron a primera hora, a las 9. Me desplazo desde 40 km a propósito para cambiar aceite y al llegar me dicen que es la hora de entrada, que el coche lo cogerán a lo largo de la mañana. Digo que voy para cambio de aceite y me dice que le toca la 7 revisión y que el cambo de aceite va con el cambio del filtro de aceite . Le insisto que solo voy a cambio de aceite, que además es lo que solicité en la cita. Me insiste que le toca la 7 revisión y yo le insisto que SOLO quiero cambio de aceite y filtro de aceite. Me sugiere hacerle un tratamiento para limpieza de inyectores que vale unos 38 euros. Me saca presupuesto y me dice que con una oferta que hay se me queda el cambio de aceite y filtro en unos 180 euros. Le dije que me devolviese el coche y me fui. Me parece indecente las tarifas que tienen. Un atraco.

Muy buena experiencia con la compra del vehículo, trato muy cercano de Ignacio Garin ayudándonos con todo.

Mi santa madre compró en 2013 (si mal no recuerdo) el Mazda 5 que me acaba de ceder. Buscando un vehículo familiar con poca electrónica y grandes prestaciones…nos recomendaron este maravilloso monovolumen que, a fecha de hoy no sólo no ha dado ningún problema, sino que, además, nos atienden en cualquier duda que nos surja. Es gasolina y jamas nos ha faltado. El día que tenga que cambiar el coche, sin duda alguna volveremos a confiar en esta sucursal por su seriedad, dedicación y trato familiar. Ojalá hubiera más gente como vosotros. Que siga vivo el ZOOM ZOOM!!!

Estoy contentísimo con el vehículo que he adquirido en este concesionario, le doy las gracias al vendedor que me atendió ,Juan Carlos, por su profesionalidad, honestidad y atención. Por su trato y talante Ni me moleste mirar otro vehículo u otro concesionario. Gracias por todo

Bon servei, va haver un xicotet problema d'entrega amb el meu cotxe però va ser fàcilment solucionat pel personal, tracte professional

Compré mi Mazda CX5 en la feria, mi agradecimiento a Ricardo y sobre todo a Juan Carlos Domenech, que en todo momento estuvo pendiente, incluso todas las incidencias que fueron ajenas a la venta las intentó revólver con prontitud y generosidad, GRAN PROFESIONAL . Mazda es una gran marca y lo es más por sus grandes profesionales, gracias Juan Carlos.

Toda una grata experiencia, nos atendió Juan Carlos, un gran profesional y transparente, pero sobre todo una mejor persona. Nos resolvió todas las dudas que tuviéramos y agilizó todos los trámites para que en tal solo una semana tuviéramos nuestro vehículo listo para llevárnoslo. Con profesionales así da gusto, estamos encantados con nuestro nuevo Mazda.

Fantástica atención por parte de todos sus comerciales, profesionalidad y cuidado en todos sus actos, con unas ofertas inmejorables y con unos coches maravillosos

Fuimos para hacer la primera revisión del vehículo y reparar algunos arañazos. De mecánica genial, y las reparaciones bien. Cambiaron el plástico exterior de la puerta y se quedó una línea blanca que se ve desde cerca. El resto perfecto. El problema es que no entiendo el por qué, dejaron el interior del vehículo echo un asco. Siempre tenemos el interior en perfecto estado. Pero nos lo dieron con todas las puertas manchadas por dentro, algunas manchas en asientos y alfombrillas manchadas. La solución es llevarlo a que nos lo limpien otro día, pero tendría que fastidiarme una tarde o día entero en algo que no debería haber ocurrido. Encima cuando lo dejamos nos dijeron que no llamáramos para ver el estado de la reparación, que ya nos llamarían ellos. Si es mi coche llamaré cuando me dé la gana que para eso pago un renting. Pongo alguna foto y que la gente juzgue, aunque se ve más en persona que en fotos.

Excepcional atención por parte de Juan Carlos, me facilitó toda la información y resolvió todas mis dudas. Consiguió que fuese una buena experiencia de compra.

Encantados con el trato recibido, Juan Carlos, una persona muy profesional, agradable , atento , transparente y resolutivo. Recomendable completamente la marca y el personal de la misma.

Rubén nos atendió magníficamente, con todo lujo de detalles, muy atento resolviendo todas las consultas técnicas.

Acabo de recoger nuestro nuevo Mazda y no puedo estar más satisfecho con el proceso de compra. Juan Carlos Domenech me atendió durante todo el proceso, resolviendo mis dudas y agilizando todo el proceso de manera muy profesional y cordial. Lo recomiendo plenamente.

Excelente experiencia de compra con Juan Carlos! Compramos un CX30 durante la feria del automóvil y tal y como nos dijo, a los 4 días ya estábamos recogiendo el coche. Muy atento en todo momento y mucha rapidez en cuanto a toda la documentación. Fue totalmente transparente desde el principio y nos explicó todo de manera muy clara. Además, nos ha atendido rápidamente con cualquier duda que nos ha surgido posteriormente a la recogida del vehículo. Muchas gracias!!

Servicio técnico pésimo Coche de sustitución jamás Atención al cliente fatal Al coche no le paran de salir fallos.

Trato nefasto. No volvería nunca a este taller. No lo recomiendo en absoluto y ya no por el precio de si es caro o barato, sino por la fiabilidad. Crees que por llevar el coche a taller oficial es la mejor opción, pero con talleres como este sucede justo lo contrario.

Maravillosa experiencia de compra-venta, fui con la inseguridad de alguien que no tiene nada de experiencia en vehículos y me trataron como se trata a un familiar. Todas mis dudas se resolvieron al instante y no pusieron pegas a que revisará el vehículo con alguien externo. No puedo estar más que agradecida por el trato por parte de Jesús. Muchísimas gracias por todo. En menos de 3 semanas ya tenía el coche.

Gran servicio y asistencia de Juan Carlos Domenech. Desde el primer momento Juan Carlos tuvo una predisposición destacable para resolver y matizar las dudas que podíamos tener. Sumando a esto la sensación de familia que nos transmitió, y el confort de realizar la compra con él, las 5 estrellas son lo mínimo que merece Juan Carlos Domènech

Gran decepción con el concesionario. Para la recepción del coche nos decían literalmente:"el coche está en un barco con marejadilla y no sabemos cuando llegará", nos lo entregaron un mes después sucio y sin tapar , con gomas y sin las alfombrillas puestas. En los papeles ponía que hacía un mes que estaba en Barcelona. Después de un año, los papeles del coche nunca estaban en el concesionario, siempre estaban en otro diferente. Y ante nuestras quejas se reían en nuestra cara, que si ya teniamos nuestro coche que ya estaba bien..Una vez te venden el coche, te tratan fatal.NEFASTO

Excelente atención y servicio, gracias Juan Carlos Domenech por hacerlo tan fácil. Volveremos

Excelente trato el recibido por Juan Carlos. Nos atendió de forma muy respetuosa, mostrándonos al detalle el coche por el que estábamos interesados. Una persona muy atenta y profesional, que busca la seguridad y la satisfacción de los clientes. La mejor elección que he realizado al comprarme mi primer coche. ¡¡Muchas gracias Juan Carlos!!

La gestión de la compra del vehículo la realizó mi marido con Juan Carlos, solo lo conocí el día de la entrega del mismo, puedo decir que quedé muy agradecida por su amabilidad y profesionalidad

Muy agradecido por la atención recibida de Juan Carlos. Todo un muy buen profesional

Me hacaban de entregar un vehiculo en Mazda Almenar, en Tres cruces. La atencion a sido excelente a cargo de Juan Carlos,tanto a la hora de decidirme por que cohe comprarme que se adaptarse a mis necesidades en todo momento su asesoramiento a sido muy profesional y a la hora de entregarmelo me a esplicado todo el funcionamiento con una paciencia descomunal. Del papeleo no me e tenido que preocuparme de nada. Un profesional de diez, cuando me marche con el coche parecia que me habia dejado un amigo. Lo recomiendo.

Todo perfecto, atención y trato muy cercano, en especial al comercial Juan Carlos

Queremos dar las gracias a Juan Carlos por su buen trato y atención exquisita con nosotros. Todo un profesional, ! Estamos muy con tantos con el vehículo que nos ha vendido!

Que os atienda Miguel Ángel Rodríguez

Llevo intentando pedir cita ya casi una hora llamando, no cogen el telefono es una desesperación no ire a ese consesionario....y si estoy llamando al teléfono correcto ya que me preguntáis.

Hemos ido a pedir presupuesto para la compra de un vehículo nuevo

Buenos días a todos, ayer llegamos a Madrid ,con nuestro mazda 2 . Lo compramos sin verlo, gracias a la confianza y seriedad que nos transmitio, Juan Carlos estamos encantadas un millón de gracias .

Trato inmejorable de Juan Carlos, estuvo todo el tiempo necesario para atender mis preguntas y dudas, incluso después de la compra del coche. Un Gran Profesional

Jamás recomendaría comprar un coche, te tratan muy bien mientras tienes garantía, luego te sacan los ojos. Mi coche defecto de fábrica el aire acondicionado y sabiendo que es culpa de ellos el año pasado no me lo reparan para que vuelva y esté año me lo reparan. En manos de abogado, espero no volver que tener este problema.

Gran profesional,ha sido muy amable,rápido en la gestión,atento 100%recomendale,transmite confianza,Gracias Juan Carlos.

Trato excepcional de Juan Carlos domenech, fui buscado un modelo CX3 en especial que tenían allí, perfectamente mantenido y en inmejorable estado, me explicó con detalle cada extra y botones del coche, visto y confirmado, en 3 días lo tenía en poder , encantado con el coche, con él trato, agradecido a Juan Carlos, sin duda para próximas compras pasaré por allí.

Gran trato al cliente y facilidades máximas tanto con la prueba de vehículos para elegir con criterio como con las condiciones de financiación. Muy satisfecho. Es el segundo Mazda que adquiero... y seguramente habrá un tercero.

Desde hace escasamente 6 días disfruto de mi Mazda CX30. Llevaba muchos meses mirando, valorando, pero no me decidía, hasta que encontré a Juan Carlos Domenech. Su amabilidad, empatia y gran profesionalidad hizo que confiara en él al instante. Juan Carlos, gracias por tu exquisito trato. Estamos encantados. Es un lujo encontrar a profesionales como tú.

JUAN CARLOS DOMENECH!!!!! me has entendido perfectamente, enamorada con la compra de mi MAZDA CX3!!!! MAZDA UN 10 Y TU UN 20!!!!!!

Que decir... desde el primer momento hasta el último, una total profesionalidad, honestidad y amabilidad, con un trato muy familiar por parte de Juan Carlos. Al principio tuvimos muchas dudas, ya que somos de Madrid, pero gracias a Juan Carlos un profesional de los que ya no quedan, fue todo rodado. Se encargó de que absolutamente todo estuviese perfecto. No tenemos palabras suficientes para agradecerte todo, muchísimas gracias por todo. No podemos estar más encantados con nuestro mazda 3 de ocasión!!

Me he querido esperar un mes para probar bien el coche que nos hemos comprado. Un 10, sobre todo a J. Carlos. Su atención, la postventa (algo muy importante que muchas veces cuando venden se olvidan), disponibilidad, aparte de comercial es persona, y eso hay que valorarlo mucho. Te lo explica todo muy bien y no intenta hacerte ver nada, sinceridad ante todo, una maravillosa persona. Hemos tenido un problemita con la tapa de la gasolina, y solucionado también. Poco mas que añadir, tenemos dos Mazda y los dos de Almenar. Seguiremos fieles a la marca.