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Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Burjassot. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
Easy Battery, Montaje de baterías allí donde lo necesites ¡en menos de 2 horas!
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3.7 (3407 opiniones)
741 opiniones
144 opiniones
272 opiniones
516 opiniones
1734 opiniones
Jair Suarez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo del encargado y Ruly muy buen servicio muy recomendado
Rocío M.R.
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el excelente trato y profesionalidad del mecánico Óscar. Necesitaba cambiar la batería de mi coche y él no solo realizó el trabajo de forma rápida y eficiente, sino que además se desplazo dónde tenía ubicado mi coche para el servicio. Fue atento y amable durante todo el proceso. Da gusto encontrar trabajadores tan dedicados y con este nivel de servicio. ¡Totalmente recomendado!
nayma hernandez
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy a por una bombilla, he pedido ayuda a la chica que está en caja , su trato hacía al cliente es más que mejorable , 0 simpatía y 0 ayuda.
Maria Fernanda Sarmiento
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso me atendió Valentina. La atención 10/10. Es amable, resolutiva, rápida en su gestión y da las explicaciones claras sobre el producto que se desea comprar. La recomiendo y volveré, muchas gracias.
Jose Henrique Rizo Acosta
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Valentina, fue excepcional. Nos ayudó encontrando rapidamente las ruedas para nuestro coche y nos informó sobre los accesorios necesarios para tener en nuestro coche. Nos ayudó consiguiendo los chalecos y las placas para traernos nuestro coche de francia. No pudo haber sido mejor el servicio, estamos muy agradecidos.
Maria Gonzalez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, sufrí un reventón en Valencia, me llevaron allí, y sin cita ni nada, me atendieron sinnproblema y me cambiaron las dos ruedas delanteras en un par de horas, precios muy competitivos.
Txema Doncél
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Muchas gracias por tu amabilidad al valorarnos tan positivamente. Ver que nuestros clientes se marchan contentos y tranquilos nos anima a seguir ofreciendo el mejor servicio en Norauto. ¡Te esperamos de nuevo pronto! Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
maria rodriguez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy a comprar cosas me han atendido súper bien, pero hoy quería recalcar el magnífico trabajo de los chicos del taller que a pesar de ir sin cita, les comenté un problema que tenía y me lo han resuelto en cuestión de una hora se han portado súper bien, un excelente trabajo por los chicos que se han involucrado en el problema de coche un 10.
Minghui Chen
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendida Rudy y su equipo, muy buen servicio ya que habiamos pinchado la rueda trasera. 5 mins ha tardado.
Tomás Pinar Somovilla
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos con un pinchazo y nos lo arreglaron en el momento. El mecánico Rudy un maquina
Anagoris
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Increíble nos han salvado en un viaje que teníamos y justo hemos pinchado, amabilidad y servicio de 10 mil gracias a ruddy y caracol por el servicio y por ser tan amables
Javier Novella
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Halim me atendió muy rápido y bien. Fui con la batería estropeada y me la cambió en 20 minutos. En poco tiempo pude irme de allí con mi coche arreglado.
fernando casanova
hace 1 mes - 2 (Experiencia negativa)
La señorita Julieta de taller no es la persona mas simpática que te podrás encontrar en tu día a dia, los otros trabajadores muy majos.
REVISTEX, S.L.
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Alfred Perry
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez me la habéis vuelto a hacer…tengo cita a las 11:00 para reparar un pinchazo o sustituir neumáticos, pedida cita online, con todo el compromiso y palabrería y llego al centro y no me lo van a dar hasta las 13:00, hora en la que tengo que estar en el trabajo…es todo una milonga
adam kachoura
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anabel, muy amable y es la mejor
Daniel Perez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anabel súper simpática , ojalá más dependientas así!
Roosevelt Murillo aviles
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy. buena gran invetarios de productos para coches . motos .
Imad Bouzrour
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Geni Saad
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ruddy por tu atencion!
Asensio Gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención sobre todo de Carlos el mecánico y Oscar y Liseth súper amables comprensibles y majos trato 10
Pietro Petruzzi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Abelardo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Ruddy por su atención y rapidez. Me solucionó un problema con la llanta en el momento, con toda la disposición y amabilidad del mundo. Se nota que es un trabajador que se preocupa por ayudar. ¡Gracias!
Perejoan Cortes Abad
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es excelente. Me ha atendido Sergio, y se ha tomado el tiempo y la molestia para darme el mejor servicio. Muchisimas gracias Sergio!
Francisco Bullon
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
dentoyr 589
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo mi coche para cambiar neumatico,cuando lo recojo para mi sorpresa no arranca.Le pido explicacion al responsable de allí y me dice que la bateria esto y lo otro,le digo que que casualidad que justo cuando les dejo el coche la bateria se muera y enseguida se puso a la defensiva diciendo que si les estaba llamando estafadores(yo en ningun momento me puse nervioso,me dio hasta la risa de lo surealista de la situacion) Así que ya sabeis quiza dejeis el coche por una minuncia y luego no arranque y los trabajadores encargados etc magicamente desaparezcan de la zona,estube un rato esperando a rudy
Jaime Olmo Gascon
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Menudo desastre de sitio, teniendo cita a las 14:00 y diciendome que en hora y media tendria cambiadas las 4 ruedas, salgo a dar una vuelta fuera de la tienda hora y 15 minutos despues y el coche se encontraba en el mismo sitio donde lo habia aparcado, vuelvo a entrar en la tienda y les importo una mierda y no me han dado explicacion alguna, muy poco recomendable, una muy mala experiencia. DESACONSEJABLE TOTAL. Jaime Olmo
Noel Fleury
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Changement de pneumatiques avant, décevant : une roue gonflée à 3 bars et l'autre à 2,4. Alerte dans le véhicule de réviser la pression des pneus... Travail non finalisé comme cela aurait du être, dommage.
Geronimo Quintero
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot
pedro Rubió
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Jose Luis Gomez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Mendoza
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a cambiar la bateria de mi coche que esta ubicada en un lugar muy complicado que requiere unas dimensiones muy concretas y hace muy tediosa la manipulacion .....el chico que me la ha cambiado ha sido muy atento y eficaz. Bien por el!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Hola Jesús Mendoza! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo realizar el cambio de batería de manera eficaz a pesar de las dificultades. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Alfonso Barea Alvarez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un asco de taller fuy a un alineado de ruedas, como tenía la rueda de repuesto no me lo quisieron hacer les dije que no había problema q les compraba las ruedas y las llantas si era necesario y por no tocar el coche me pusieron excusa tras excusa y no me arreglaron nada, todo el día sin coche para nada, no pienso volver a este taller nunca además los llamas y pasan de ti un servicio horrible
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Alfonso Barea Alvarez, Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia en nuestro taller. Nos preocupa saber que el manejo de tu situación no fue lo que esperabas. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes que experimentaste y te aseguramos que trabajaremos para evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos que compartas tu experiencia y esperamos poder mejorar para servirte mejor en otra oportunidad. Gracias por tu comprensión. Saludos, El equipo de Norauto.
Andres Cuesta
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida. Se preocupan por las necesidades del cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Hola Andres Cuesta! Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y que nuestro equipo se preocupa por las necesidades de nuestros clientes. Esto nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo y poder ofrecerte siempre el mejor servicio. Saludos cordiales, El equipo de Norauto
Vicente Giner Romero
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Cristina Aguilar llopis
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Anderson Suarez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá pudiese colocar -200 estrellas qué asco de tienda y qué asco de empresa en general. Haces un pedido en línea te marcan una fecha de entrega. Llamad parar reclamar del porqué no está tu pedido. Y lo único que te dicen tu pedido no ha llegado nosotros no garantizamos fecha, vas a hacer la reclamación de tu dinero en la tienda, y te dicen seguro has hecho el pago en línea, enseño el recibo del banco enseño el correo que te llega al hacer el pedido, y lo único que tienen para decirte es; mira te voy a dar la factura y una hojita con reclamación. Haz la reclamación. Y desde el día de ayer 23/10 tienen los de Atencion Al Cliente viéndome la cara de imbécil. No es el perder los 40€ del pedido eso me da igual. Lo que me da ira es que digan puedes retirar tu pedido apartir del 23/10 y todo el día 24/10 te mareen los de atención al cliente. Con la frase. No sabemos desde está tu pedido. Por ganar un día pedí con ustedes. Pero en definitiva debía haber seguido pidiendo con AUTODOC.
José Ignacio Garcia
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto Burjassot quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Ricardo R
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Los precios no son buenos
santiago merlos fajardo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noelia fue un encanto. Atencion perfecta
Fernando Lozano Leon
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noelia me atendió super bien, me resolvió el problema al instante
carlos lara navarro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.el personal muy amable muy profesional te ayudan a elegir los productos adecuados . los recomiendo 100%
Pako O.M
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concerte fecha y hora, revisión / cambio de aceite, y cumplieron con el horario de finalización.
Ahlem Smaoun
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pedí cita a la 13:00 de la tarde y acabé saliendo de ahí a las 18:00 pero gracias Alejandro y Soufiane que estuvieron pendientes de mi coche y en buscar una solución rápida siendo amables y atentos se agradece de verdad.
Jl Mory
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trabajo. En el tiempo acordado y sin problemas. Oscar, un gran profesional.!
Benjamin Arriagada
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Antonia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯 El personal muy amable
mayka Yo misma
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
Antonio Francisco Trujillo Gil
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una autocaravana llame al centro de atención al cliente di las medidas de mi autocaravana sobre todo altura y me dijeron que si me atendían después de dos horas para llegar al sitio me dicen que si la cogen pero a los 10 minutos me dicen que no tienen hueco y no les cabe dentro me hacen ir sin nesecidad no son nada serios
Sasa Jelicic
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien respectando hora de cita trabajo rapido y con calidad
Harold Gamba Jimenez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Lola Silvestre Zamora
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, saco el vehículo del taller y me indican que no me preocupe que el testigo que sale diciendo que tengo pendiente la revisión😡cambio de aceite. Llamo y el jefe del taller me indica que el cable de resetear no lo tienen y que pase cuando quiera, pero en el horario que ellos me marcan que es cuando el chico que tiene el cable está en su turno. Le indico que vivo a más de 20 km y que no puedo disponer del horario que yo quiera porque trabajo. Le hago entender que acabo de pagar 200 y pico euros por una revisión y ahora me toca volver y perder otro día libre porque no me han podido decir anteriormente que no me habían reseteado el vehículo. Me dice a todas horas vale señora vale señora y al final me ha cortado la llamada. Voy a poner una queja, porque es vergonzoso que el vehículo esté en el taller una hora para un cambio de batería, El vehículo abierto para que apareciese que estaban trabajando en él y cuando me quejo que entro al taller en cinco minutos me lo han cambiado. Pero el testigo de la revisión sigue apareciéndome en mi Vehículo y ellos están Panchos. Pasaré a poner una reclamación por escrito.
Christian
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como puede ser la atención tan lamentable? No vengas a este sitio si no quieres perder el tiempo
Alba Vieites Barreiro
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos cita el lunes por la mañana a primera hora para cambiar las 4 ruedas del coche, nos dan cita para las 18:30 diciéndonos que tenían toda la tarde libre. Dejamos el coche a esa hora, nos dicen que a las 19:30 tenemos listo el coche. Llegamos a las siete y media a recogerlo y el coche no estaba ni dentro del taller. Vamos a preguntar a la caja principal y nos mandan a preguntar a los chicos del taller, después de esperar 10 min a que nos atiendan nos dicen que nuestro coche es el siguiente, que les lleva 20 min y que a las 20:20 estaría listo. Nos sentamos en los sillones que tienen con una pantalla enorme en la que ves el taller, que pasa cuando te pones a mirar la pantalla ? Los mecanicos fumando, paseando, hablando, abriendo las puertas sin cuidado ninguno... Resultado, nos devuelven el coche a las 21;00, dos horas y media de espera, habiendo pedido cita previa y 455 € por un trabajo lento y 0 cuidadoso, que hasta se dejaron un tornillo dentro del coche sin poner de otro vehículo ... Alucinante, hoja de reclamaciones puesta, la cual se me dio a regañadientes y con mala cara....
Michele Vavallo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un contratiempo con el coche y hemos venido de urgencias al Norauto de Burjassot. Nos ha atendido y solventado el problema Ruddy. Nos ha sorprendido su excelente trato profesional y humano, unas cualidades muy difíciles de encontrar hoy en día.
Anna
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sencillo
Piscis La.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan muy bien, y siempre dispuesto a ayudarte. Además de que trabajan rápidos
Daphnne Lopez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nohelia y Anabel muy majas, una atención de 10.
Delfi
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita desde el lunes para reparar la ventanilla de mi coche y hoy (jueves), en el mismo día de la cita, me avisan de que la persona que realiza ese tipo de reparaciones está de vacaciones. No me ofrecen ninguna alternativa ni me reubican la cita en otro centro, sino que me dicen que tengo que gestionarlo yo. He perdido tiempo y confianza en el servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenas tardes, Desde el equipo de dirección de Norauto Burjassot, le pedimos si puede contactar con nosotros a través de este número de telefono: 963 90 01 19, y pregunte por un responsable para hablar directamente con nosotros. Muchas gracias, un saludo.
Catalina Carmona
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Nicolas PEREZ ROSALES
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Alex Solivellas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Cynthia G Huertas
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una clienta menos!! Fui a cambiar discos, pastillas delanteras y líquido de frenos delanteros. Después de esperar 3h, me llamaron del taller para decirme que “había un problema con mis llantas”. Que como no eran las de serie, la pastilla de freno, rozaba y claro, tenían que limarla o ponerme separadores en la llanta para que pudiese llevarme el coche. (Totalmente absurdo) Les dije que se habrían equivocado de medida de pastilla y por eso no encajaba, y el del taller diciéndome que yo estaba equivocada, que ellos “no sabían qué medida es la pastilla que traía el coche” !!!! Por que mirar la ficha técnica, y meterte en el sistema para ver las 3 medidas para mi coche era una idea que no estaba en su cerebro. Su única solución fue tratarme con condescendencia y limarme unas pastillas de freno NUEVAS. Me pregunto si esta gente tiene el Grado de Mecánica, porque si la solución te la tiene que dar un cliente (yo) y aún así, te empeñas en que tengo que ponerle separadores a las llantas o romperme una pieza nueva que te voy a pagar…. Creo que no costaba mucho mirar las 3 medidas aptas para mi coche antes de hacerme perder el tiempo. Pero lección aprendida. Por suerte se toparon con una chica que si entiende de mecánica y les dio una buena lección. Hice la devolución y me devolvieron el coche tal cual lo llevé. Pero eso si, me dejaron sin líquido de frenos. Todo el sistema lleno de aire… Esta gente no sabe lo que hace, y han puesto en riesgo mi vida. Gracias por nada chicos, estudiar un poquito más, no os hará menos hombres 😉.
Raul Iñiguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, servicio top
Manolo Arce
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
BMax M
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que me he encontrado en mi vida, una experiencia realmente decepcionante e inaceptable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Rumen Penev Todorov
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
Daniela Mezzadri
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Oscar llegó a la hora acordada y fue muy profesional y gentil al cambiar la bateria. Recomiendo la asistencia 100%.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
M.M. B.O.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
santiago igual hernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10,recomendable 100%
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
santi martí (SAMER)
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, sobretodo Halim muy atento y resolutivo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Fernando chiva Rodriguez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este tipo de empresas no tienen consideración por norma general a las personas. Utizan un marketing exento de ética, cuando realmente los objetivos es únicamente recaudación. Esperiencia nefasta concretamente el dia miércoles 17/09/2025 hora 10:30. los más incrédulo es un equipo de profesionales no cualificados desde el encargado hasta su último subordinado,. ..Todo termino pidiendo el libro de reclamaciones y llevando copia a la oficina de consumo, todo bajo un criterio merecido. Inaconsejable para personas que precien sus vehículos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Héctor Vargas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Fernando Mejuto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, seriedad y profesionalidad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Ana Vital
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido en persona Juan y Anabel, muy diligentes y profesionales. Luego pr telefono Isaac y también ha sido muy resolutivo. Muy buenos profesionales y conocedores de como Norauto podía ayudarme.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
GURINDERPAL SINGH
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien entendido
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Ruben Brenes
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Preparaos para perder toda la tarde aunque reservéis cita,me dan cita a las 17:00,a las 18:00 El coche estaba en el mismo sitio,lo cojen 15 minutos después cuando la entrega se supone que era a las 18:30. Uno de sus “servicios” es que en la sala de espera tienen cámaras para ver tu coche,no sé si es que al chico se le hacía bola cambiar unas pastillas de freno pero desmontó una de las ruedas y de momento está el coche 20 minutos después con la rueda en el suelo y el chico debe de estar salvándole la vida a alguien por que no se acerca al coche ni aunque le paguen.bastante lamentable para lo buenos que se creen
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Daniel Fuentes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Óscar super profesional. Un encanto. Me voy super contento con el arreglo. Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Vicente Ferriols
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Ji* menamente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Karim1111 Bld
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
Tatiana Cadena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio ! Y relación precio a la calidad .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Agusti Serrat Albiol
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Agusti!
Yessica Lara Mauriz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bueno, tiene de todo pero una empleada estaba más perdida que un hobbit fuera de la comarca...
Pepe García
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo no he estado físicamente en la tienda de Burjassot, pero solicité un domingo el servicio Easy Battery (cambio de batería a domicilio) de Norauto a través del teléfono de atención y vinieron de la tienda de Burjassot. Fui atendido por Halim y debo felicitarles por la profesionalidad y amabilidad de dicho empleado, absolutamente un 10. Quedé totalmente satisfecho con el servicio de cambio de batería y más tratándose de un servicio urgente y sobre todo con el señor Halim. Para recomendar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Hafid Elmouken
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Ricardo Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Susana MANZANARES MARQUEZ
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mejor no lleveis vuestros coches, la pifian , te lo estropean, pones una reclamación en consumo, y al final, se rien de ti. Están dados de baja en el sistema Arbitral de consumo, eso significa que tienen muchas reclamaciones, y así a ver si nos cansamos los clientes que tenemos que reclamar , yo llevo 3 meses sin coche, por un mal cambio de bujías y no se hacen cargo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Julia Parri moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Halim ha sido muy profesional y cuidadoso. Sin duda lo recomiendo. Muchas gracias por tu atención 🥰
miguel angel andreu piles
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras ir con cita,me cogieron puntual y me hicieron el trabajo descrito muy bien.
Roberto Mata
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Anabel resolví muy rápido el problema con mi coche. Muy bien servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Oscar Gualan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Андрей Сальников
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Как все что относится к автомеханике в Испании. Медленно, не эффективно.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
Francisco Caballero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Luis Muñoz Herrero
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita hoy para las 16:30. Lo entrego a esa hora,son las 19:52 y no han empezado. Lo mismo hace 15 días en Norauto -La Pobla de Vallbona. Me parece una total falta de organización y muy poco respeto al cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Voro Guillot Llosá
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Ju Dionisio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He venido dos veces por tema de placas. La primera pra instalación de placas verdes, no tenia cita, pero me las arreglaran en 30 minutos. La segunda, con cita, ha corrido todo muy bien. En 30 minutos, confeccionadas y instaladas. No tengo quejas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Bruno Silva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría dar las gracias a Valentina y Palanca por su disponibilidad, profesionalidad y amabilidad. Acudí a Norauto de regreso a Portugal con un problema urgente con la caja del filtro de aire de mi coche (que impedía que el coche funcionase correctamente y, por lo tanto, imposibilitaba el regreso a casa). Con una disponibilidad increíble a pesar de estar completamente ocupados, ¡encontraron un hueco en la agenda y consiguieron reparar mi coche para que pudiera volver a Portugal! Muchas gracias por su ayuda, ¡les deseo lo mejor!
Francisco Javier Martinez Herraiz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Faltal sobre todo el encargado un tal José un maleducado que no me quiso coger el coche teniendo cita hablando de mala maneras
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Miguel Vento Valverde
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
JULIO OROZCO
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
4 días de cita para un pinchazo. Es ridiculo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Raquel Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y muy rápido. Sin duda recomendable este servicio.
Majoli Calvo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No solo Norauto ha perdido un cliente sino 4, ya que lleve a mi familia por recomendación y si puedo no volverá ninguno. Servicio NEFASTO, MALO Y POCO PROFESIONAL. El coche entró a una pre- ITV, cambie aceite, filtros y frenos. ( me soplaron por todos lados) aún así lo cambié y al sacarlo a los dos km en casa me deja tirada en marcha.... Me dicen que los sensores y inventadas, vamos que pusieron mal el aceite o no era adecuado. Manipulación del vehículo y si te he visto no me acuerdo. Sin duda no volveremos ninguno. Luego al parecer por ser mujer una explicación escueta y mal hecha hasta que llego mi marido y a el si que le da soluciones de comunicación.. en fin NO VAYÁIS!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Pablo Bernabéu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes, especialmente Sergio, que me resolvió mi problema en tiempo récord.
Gaspar González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Sancho McLeod
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Alfonso Gaitan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de calidad y buen precio.
Victor Ballester
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y la tienda muy ordenada. Lo que no me gustó, que es a nivel corporativo, es que salgan ofertas solo para web, ya que fomentan la compra en web y desincentivan la compra en tienda, y la atención personal y presencial es imprescindible.
Movil House Star
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Not so Good
Toni Ovalle
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Jose Carlos Martinez Llario
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita a las 19.30 para arreglar un pinchazo. Me atienden correctamente, dejo las llaves, dicen que 1 hora o algo más. Vuelvo a las 21.30 ya que no habían llamado. El coche lo tienen sin mover. Dicen lo siento...pero yo me voy con la rueda pinchada y sin poder reparar ya al ser mañana domingo...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Inmaculada Crespín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buen buen servicio rapidez y eficacia
Marta GARCIA-CORONA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Formalidad, educación y buenos profesionales. Lo nuca visto hoy en día. Muchísimas gracias.
Alvaro Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La cita por web y el seguimiento por WhatsApp funcionan muy bien, la atención del personal es muy buena y cumplen con el tiempo estipulado de la reparación o el mantenimiento.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Alvaro!
Ari Vp
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Misión imposible contactar con ellos. 2 semanas desde que dejé mi patinete para hacer uso de la garantía y ni una sola noticia, cero. No cogen teléfono jamás, sólo consigo hablar con la centralita, que pasan recado de que me llamen, lo que nunca sucede. Me parece absurdo tener que ir presencialmente sólo para que me pongan al tanto del estado en que se encuentra. Si no hay personal suficiente, ¡Contratad más!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
michelle herrera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi novio salió encantado la verdad muy bien servicio la verdad
ambre
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Super ! Très accueillants, et travail effectué avec succès dans les temps !
Manuel Segarra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de baterías a domicilio funciona muy bien.
MIGUEL
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pessssssimo NO ir..
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a equipodir308@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Esther Gallego Rivero
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot
remy kocheleff
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto Burjassot quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Andrea Calero Alarcón
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta con este taller. Después de estar esperando más de 4h para una revisión y un cambio de ruedas y que cada vez subiera más el tiempo de espera me he acercado y no habían ni cogido mi coche , seguía aparcado donde lo había dejado a las 10h y eran las 14:40h. He pedido mis llaves para irme a otro sitio y encima de atenderme fatal no me han dado ninguna explicación. No volveré a este sitio nunca ni recomiendo ir. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
esteban lopez pozo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto Se supone que el coche me lo tenían que coger a las 18:00h y a las 21:00h tenía la recogida, llego a las 21:15h ya que veía que no me llamaban, y cuando llego aún no habían empezado con el coche. Cuando deciden ponerse con el coche terminan a las 21:40h todo rápido y MAL Les faltaban piezas, me dicen que me pase al día siguiente a poner el filtro del aire por qué no lo tenían. Cuando recojo el coche me encuentro - Alfombra, cambio de marchas, volante, puerta del conductor y copiloto, incluso la carrocería por fuera todo manchado de aceite. NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Andrés Ortega
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Un buen detalle poder ver el seguimiento del vehículo por la pantalla grande y mediante notificaciones por Whatsapp. Precio muy competitivo y atención buena.
Discos Tulio Valencia
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
Tania del Cisne Lopez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a equipodir308@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Marco Fornasier
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Maria del Pilar
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita me dieron para dos semanas a las 8'45,cuando el coche estuviera nos avisaban la 13h. No sabíamos nada nos ha tocado ir y el coche estaba ya reparado era un cambio de frenos ,cuando e pagado me habían puesto otra marca, ni preguntar pero claro ellos han tomado la decisión...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
C VV
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Oscar por venir y cambiarme la batería en 20 m, sobretodo a 40 grados al sol.
Julie Fernanda O. Garcia Hernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Do not get your car checked here.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
Jordi Vocals
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a ir en mi vida... Dos intervenciones le he hecho a mi coche en ese centro y dos de dos... La primera fue por un cambio de aceite hace un año, tienen una web liosa con las promociones y sólo me cambiaron los filtros, al decirle que la web no está clara el jefe de taller me trató de tonto... Ayer lo volví a llevar para cambio de escobillas, matrícula pastillas y discos de freno. No me cambian los discos de freno porque la sietemesina que tiene en cajas no anota bin mi número de teléfono, según ellos los discos están bien y las pastillas a mitad de vida ( al frenar me hace ruido GENIOS )y que me han llamado siete veces... han llamado al teléfono que la tipa está ha anotado mal pero no obstante me llega al wassap con que mi coche está reparado, en cajas tienen un número y en el taller tienen otro... acojonante... Que le tomen el pelo a su concupiscente progenitora!!!! Encima nos toca sortear con eufemismos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Jesús
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de mi vida . Dos días al teléfono para coger cita previa . Una semana de espera para que te cambien dos ruedas. Dejas el coche a las 9 te dicen que a las 11 estará. Al final las 14,30h para recoger el coche. Pido que me den los neumáticos que se han quitado y cuando voy al taller a recogerlos me dice el jefe de taller que se han equivocado de neumáticos y que lo que me han puesto no son los que valen para mi coche.y que después de esperar una semana de cita previa NO TIENEN MIS NEUMÁTICOS. Que me lleve el coche y lo traiga otro día. Me toca dejar el Coche hasta las 15,30h para que me ponga otra vez mis neumáticos .Esperar otra hora para darme nueva cita sin ninguna disculpa ni. Nada de nada. Un desastre! No le recomiendo a nadie que venga anorauto para hacer un cambio de neumáticos, no saben ni por dónde van y te hacen perder mucho mucho tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
FRANCISCO JAVIER MARTINEZ DE PEDRO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
maryluz sanchez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le toca esperar una hora o más para q cojan el teléfono y cuando lo hacen lo ponen a esperar media hora más.y al final solo pierdes el tiempo esperando q alguien atienda . Es una falta de respeto 😏
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Jeniffer Pérez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales. Mal trato. Impuntualidad. Irresponsables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Antonio Carrasco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atento.
Diego Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Bruno Mora
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
toni toni
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos profesionales para cambiar los 4 amortiguadores y un fuelle de la dirección te cobran el montaje del amortiguador y como ya tienen media rueda desmontada te cobran otros 80 euros del fuelle sinvergüenzas ay q ser estafadores
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
J. U.N.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola HALIM nos atendio en el servicio de cambiar una batería al coche a domicilio de Norauto. Excelente trato, rapidez y muy buen profesional. Era sábado por la tarde y al día siguiente salíamos de viaje. Nos soluciono el problema eficazmente, recomiendo este servicio de Norauto.
Anna M
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Первый раз приехала на замены шин, заказывала шины у них, вместе с балансировкой. Автомобиль стоял на станции, но его не брали в работу. Им начали заниматься только после того, как я подошла уточнить почему так долго? (3 часа!!!) Потом начали делать балансировку, через 10 минут сказали, что все готово. По итогу, на трассе, при скорости от 90км/час автомобиль трясет, вибрирует руль и вся передняя часть. Вернулась на балансировку. Запись на 13:00, но мою машину взяли в работу только в 14:20, после того, как я подошла уточнять почему так долго?! В 14:00 ее должны были закончить и вернуть! Сейчас уже 15:00. Она до сих пор без колес. Опоздание минимум на 1,5 часа. Это не приятно, когда у тебя есть другая работа, а ты сидишь и ждешь бесконечно долго.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Sonya Lomakina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
JORGE DE ORNELAS
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio te exigen cita para atenderte vas a la hora de tu cita previa y han pasado mas de 2 horas y mi coche ni siquiera lo han ingresado al taller es una falta de respeto al cliente y jugar consu tiempo como si uno no tuviera vida y otras cosas que hacer. Nunca mas vuelvo a este taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Fernando Basterra molina
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y precio correcto
CARLOS Calero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Piden una valoración y no la publica en, a ver si publican esto ahora, buen producto, vendedor que no sabe la densidad que utiliza de fabrica El vendedor aun mirando en el ordenador no sabia la densidad del aceite que utiliza el vehículo, comentaba que podía utilizar 3 densidades distintas, una desfachatez
Jesus C
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de ir al centro de Burjasot porque necesito reparar un pinchazo y me han dicho que no arreglan pinchazos. Así que entiendo que lo que publicitan en la pagina web es MENTIRA. Supongo que van al dinero fácil, las revisiones. En fin, también iba a pedir presupuesto para cambiar los cuatro neumáticos 235/55R. Así que tendré que buscar un servicio mas serio y de paso para las revisiones y los recambios que necesite. Desde luego que donde me ponga hablaré de lo poco serios que son en norauto. Les pincho una estrella porque no permite el cero, que es lo que son.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Toni P.
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de coger hora con antelación para instalación de bola trasera, me llaman la tarde anterior para decirme que no me pueden atender porq ué un empleado estaba de vacaciones y que al hacer la reserva por web no se ha tenido en cuenta. Nefasto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Angeles Ferre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buena atención y rapidez.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. ¡Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Jose Luis Pérez Toledo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. ¡Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Javier Galiano
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
Lourdes Gil
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable el servicio, súper bien el mecánico Oscar , trabaja muy bien, sabe lo que hace y comprobó todo en el ordenador para que no hubiera ningún fallo y es muy atento anisándote cuando va a ir. Es la segunda vez que utilizamos el servicio y sin duda repetiré para la próxima
Richard Villegas
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto Burjassot quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Steven M (Matty3000)
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita online y dejé la llave a las 8:30. Se suponía que el trabajo estaría terminado a las 12:00. No tuve noticias del taller, así que llamé a las 16:00. Tuve que llamar varias veces antes de que alguien contestara. Cuando finalmente hablé con un agente, me dijo que no podía terminar el trabajo y que pidiera otra cita. Un servicio al cliente pésimo, algo que, por desgracia, es normal en el sector de la reparación de automóviles en España. Parece que hay muchos talleres y muy pocos mecánicos profesionales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Daniel Puga Puga Flores
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que bien personal tienen muy amables rápidos muy eficientes,,,voy con frecuencia y la verdad son una maravilla
Kakarott Knk
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me atendió muy maja me ayudó a encontrar lo que buscaba exactamente
Alejandro Vicente Macian
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Me dan cita a las 17:00 para un cambio de aceite y liquido de frenos. A las dos horas aun ni habían cogido el coche. Acabe saliendo de allí a las 22:00. Ninguna disculpa, ni avisar de cuando lo iban a tener ni nada. No entiendo para que dan cita si luego cogen el coche cuando les va bien. Si quieres perder todo el día ves aqui.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Carlos
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Informales. Te dan hora a las 5 y a las 9 ni han cogido tu coche para un simple cambio de aceite. Mientras, tú estás viendo a mecánicos hablar relajados por teléfono y otros paseando de un lado a otro sin hacer absolutamente nada.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Paco Paco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicado en el centro comercial parque alban de Burjassot, tienen de todo para tu vehículo, cambios de aceite y demás pidiendo cita previa, los mecánicos es como todo, algunos más amables y atentos que otros pero en general está muy bien👍
Jorge K
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atencion recibida por parte de Eduardo, un gran profesional que se toma el tiempo necesario para buscar la solución indicada, muy recomendado este taller al 100%, siempre transparentes y cercanos en cada momento, volveremos sin duda.
Fernando Franco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio aunque tardaron mucho tiempo en llegar al domicilio, por parte de Óscar un profesional excelente.
Juan Carlos Marti
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Marisol Martínez López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional de Noelia en tienda Norauto Burjasot
May Moncholí Lapiedra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Gustavo G Fuentes Q
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot
Omar Ruiz Rivero
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y un cuidado servicio.
Anatoliy Gromenko
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Victor SP
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada ,yo,el Domingo había visto en la web un recambio que necesitaba y voy el Lunes por la mañana a comprarlo,me dicen que por la tarde lo tendría en tienda y que me enviaba un sms cuando estaría.Lo dejo pagado y me voy .El Martes a las 13h llamo y pregunto ,me contestan pidiendo perdón y que por la tarde a la 18h vaya a recoger la piesa si o si.Voy a las 19 h y las chicas no encontraban mi pedido y que no sabían decirte cuando estaría y que me enviaba un sms cuanto lo tendrían. El Miércoles tampoco he recibido el sms.Es Viernes por la tarde he vuelto a pasar y tampoco están,Me han dicho que el Sábado a partir de las 11:30 estarán. He pasado el Sábado a las 14h he pasado y tampoco. Una semana para traer 4 bujías.No recomiendo para nada .He pedido que me devuelvan el dinero y nunca más.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Pavlo Buhanenko
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Замість повернення грошей повертають ваучер, на відміну від BAUHAUS де без проблем повернули гроші за такий саме товар (зимові ланцюги на авто). P.S. Через півроку вдалось повернути гроші
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
hayk chobanyan
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Será la última vez que me entero a Norauto de Burjasot Me han dado cita a las 18:00 para cambiar los neumáticos y Comentaron que terminarán en 2 horas. Vuelvo a las 20:00 y aun no me han atendido el coche y comentan que tengo que esperar hasta las 21:30 Porque han dado muchísimas citas a la misma hora. Ridículo no lo siguiente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Raúl M. R.
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
LMKRecord Producción Musical
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola.. Fui para arreglar algo y como muestran las fotos me fui con la palanca de cambios rota por pedazos ,el responsable es uno de los encargados de nacionalidad venezolana,no se quiso identificar, puse reclamación y lo grabé en audio admitiendo que lo partio con su mano..pero se negó a responder por ello. No recomiendo este taller ni mucho menos a este trabajador.
Noelia Díaz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
LLEVO LLAMANDO VARIAS VECES DURANTE LA TARDE DE HOY (21.07.2025, DESDE LAS 21H) Y TRAS VARIOS MINUTOS CON LA LLAMADA EN ESPERA, COGE UN HOMBRE EL TELF: BUENAS TARDES NORAUTO Y ME CUELGA. NO ME DEJA NI CONTESTARLE.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Alfredo Zaragoza Vázquez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
jose enrique bellon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay mucha gente en las cajas pero se hace mucha cola en los mostradores porque no hay mucha gente atendiendo
Maribel Navas Moreno
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot
rafa mendoza
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización, no lo recomiendo, no pierdan su tiempo. (Fui a que me cambiaran las 4 ruedas de mi coche y me llega el mensaje de que ya habían acabado, y el coche ni lo habían tocado, se ve que se habían equivocado y se lo cambiaron a otro coche , tenía cita alas 9 y supuestamente me lo daban a las 12:00 y lo pude recoger sobre las 15:00 y lo hicieron todo rápido y mal, incluso con marcas en las llanta) lo dicho mala organizacion, y nada de profesionalidad).
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Rosana R ROMERO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante la atención de Nicole y sus compañeras
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
BÁRBARA Ferrer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos. A un super precio.
Javier San Roman Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Erika PAOLA FLOREZ QUINTERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien la atención y Sergio fue amable rápido. 💯 por ciento recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Stephanie Espíndola
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Literalmente no tienen ganas de atender al público, fuimos a preguntar algo muy concreto y nos dejaron casi hablando solos y contestando de mala gana el señor que estaba en el spot del medio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
NF F
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá poder poner 0 estrellas. pediré hojas de reclamación en la tienda. Hace más de dos meses hice una devolución, pero por un error informático se me devolvió solo la mitad del importe y el encargado no supo solucionarlo. Quedaron en llamarme, lo cual nunca hicieron. Fui hasta en 4 ocasiones dentro de estos dos meses, para que me devolvieran el resto del importe (que no es pequeño), el encargado nunca está, un tal Omar, solo él puede hacerlo. Al final quedaron que Omar me llamaría, nunca lo hizo. Para llamar, hay que hablar con el taller, y seguir los pasos del contestador automático como que vas a pedir cita con taller para que al fin te contesten en el taller y te pasen con la tienda. Y ahí mínimo media hora más en espera. Es un despropósito. Omar nunca está, nadie sabe cuándo estará, siempre te contestan de mala manera, cuando por fin hablé con él me dijo que miraría el incidente y me llamaría. Por supuesto Omar nunca llamó. A los dos meses y sin ninguna respuesta, abrí un caso por email. Nunca contestaron así que lo volví a reclamar por teléfono en la central de Norauto. Dos emails después y varias llamadas más a central, finalmente pusieron mi caso como urgente y derivado al gerente de Norauto Burjassot que hasta el momento sigue sin responder. Fui nuevamente a la tienda, resulta que Omar es el gerente y no sabe cómo solucionar el problema, lo traslado a la central de informática en Francia y no tiene idea cuándo responderán. En la tienda no puedo decidir qué empleada te trata peor, te hablan con asco. Es un servicio nefasto. Cuánto tiempo y dinero he perdido??? Solo los desplazamientos hasta Burjassot cuánto me han costado?? Cuantas horas al teléfono? (Si, horas!!) En la vida he visto un servicio al cliente más desastroso.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Guillermo Pérez Mayo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz.
FRANCISCO PEREZ
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
pasan del tlf,llamas para preguntar algo y te descuelgan despues de una hora y una chica te dice un momento porfavor y me tubo 26 minutos a la espera despues del tiempo para que me lo cogieran,queria comprar un cofre de techo y al final me fuy a decathon
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Boro Verdu
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto. Fuimos a comprar un filtro de aire que por la web estaba a 7€ y en tienda 18€ muy mal atendidos por el personal.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Andrea Paula Padilla Pannella
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rapidez y atención por parte de los empleados.
Nerea Tamarit
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido a por una batería para el coche. Bastante bien de precio y las chicas nos han ayudado con el modelo para nuestro coche.
Marcos Martínez Arenas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, fueron puntuales e hicieron muy bien el trabajo. Cabe destacar a Adrian, este empleado fue muy amable y profesional en todo momento y estaba bastante atento de todo, estamos muy satisfechos con su trabajo realizado. ¡Volveremos!
susimasalma
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima. Pido una comprobación y no me.la hicieron porque llevaban dos horas de retraso. Tenía cita a las 17.30 y después de más de una hora y porque proteste no cogieron el coche para cambiar las bujías. La gente desesperada por la tardanza. El mecánico sólo buscaba darme presupuesto de cosas que a ellos les podía interesar para eso no hubo problema de tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Luis Gonzalez Palomar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Luisina Cañete Morandi
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace mucho tiempo no tenia una tan mal experiencia, y es por eso que lo quiero compartir. En el mes de Abril he cambiado los cuatro neumáticos ( + alineación + balanceo), en esa misma cita me recomendaban a futuro cambiar las pastillas de Freno. A la semana se escuchaba un ruido de un lado como si viniera del neumático. Entonces esa misma semana saque cita para el sábado cambiar las pastillas y de paso preguntar por aquel sonido. Ese mismo día me dijeron que la alineación había estado mal hecha y por eso el ruido...Me hicieron la alineación en garantía. Cuando me voy de allí (a las 21.30) una cita que era supuestamente de (15.00 a 18.00) escucho el mismo sonido, entonces vuelvo a sacar cita para el sábado siguiente ya que no podía durante la semana. Esa semana vuelvo me dicen que en realidad el problema no era la alineación, era el rodamiento. Y que para ello tenían que pedir un reemplazo. Saco nueva cita para que pidan el reemplazo este sábado 5, voy y me dicen que el mecánico que hacía ´éste tipo de trabajos´, solo estaba en la semana y además que no tenían la parte de reemplazo. Pues pedí cita el lunes porque incluso me da miedo seguir manejando con el ruido, hice malabares en mi trabajo, lo llevé al mediodía. A las 17.00 hs me llaman que el coche tendría que quedar allí porque todavía no lo habían visto. Hoy martes 8 me llaman a las 13.00 hs diciendo que el mecánico tuvo un accidente y que vaya a buscar el coche, y si quería comprar las partes e ir a otro norauto lo haga. Osea mi coche ha quedado ahí para NADA porque no lo han ni tocado. El ruido que hace estoy segura que es de algo que le hicieron allí, porque nunca antes había tenido un ruido.Y encima que sigo confiando para que hagan ellos el arreglo.. No se si me dicen excusas o la verdad. Estoy muy cansada la verdad. Me han hecho perder el tiempo, me fastidia que no tengan en cuenta esto. Todos te dan una información distinta y esto no puede ser. Además había elegido Norauto justamente porque tienes una garantía.
Manuel Asensio Mateo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo jamás, lo más lento del mundo. Te dicen que tardan 1 hora u pueden ser 2 o 3 o 4.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Jose Luis Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable ambiente
Jaime Serrano Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio, muy rápido y eficiente, en especial destacar el servicio de Adrian, muy resolutivo y rápido, así da gusto!
Alejandro Albacar Bellido
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Concerté una cita para que me cambiasen la batería a domicilio, y 1 hora antes me dice el técnico que no va a venir, que me espere a mañana, causandome un montón de problemas (arranque del coche con pinzas para que no me multen, buscar alternativa para ir al trabajo, etc). Nada recomendable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Juan Juan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido. Muy buena atención. ⁹
Laura Beltrán Aznar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche se quedó sin batería en la puerta de mi casa. Contacte por whatsap con el servicio Easy Battery de Norauto y a pesar de ser Domingo me respondieron rápidamente y me ofrecieron un presupuesto y cita para ese mismo día. En un par de horas vinieron a mi casa con una batería nueva Varta. El técnico que me atendió, Halim, muy profesional y rápido. Me sorprendió gratamente lo eficiente que fue su servicio. Y lo competitivo que fue el precio. Recomiendo el servicio encarecidamente.
Francisco José Mondeja Tomás
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Huevería Motrotón
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien de servicio y atención buen precio en la reparación que hice
Correcaminos bip bip Príncipe viajero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención mala no te atienden como debe ser no vuelvo más
criis pilares
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tener cita a las 18 y coger el coche a las 20.35 y mandar 2 veces un mensaje que el vehículo lo habian cogido siendo mentira Aun asi en tienda variedad de productos y muy buenos en calidad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Romualdo Gállego Fustero
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Solucionado el problema aún en sábado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Juanma Aznar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí alineación y cambio de ruedas, si no llego a estar pendiente de lo que hacían, me llevo el coche sin alinear y pagando ese servicio, un error así es de poco profesionales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Paco Tudon
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres ir a perder tu tiempo y tu paciencia es el sitio adecuado, después de dejar el coche para cambio de aceite y revisión de algunas bombillas fundidas, cuando pague todo el servicio y llegue a mi casa las bombillas seguían sin funcionar (3) lo vuelvo a llevar y solo arreglaron 1. Me Dan fecha para el día siguiente (al final fueron 2 dias) me dicen que en 1 hora estaría (después de haber ido 3 veces por unas bombillas) a la hora y media de estar esperando mi coche todavía seguía en el mismo sitio que lo dejé y aun habían 5 coches por delante mío. Reclame mis llaves y me fui, en resumen fui 4 veces por unas bombillas y me fui sin tenerlas. No lo recomiendo para nada la atención y el trato es pésima y más habiendo fallado ellos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Maria Jose Pascual Franco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Honrados, me han hecho una recarga de aire, en Midas me querían sacar 600 y cambiarme el compresor sin hacer falta, me han atendido con cita previa y en una hora listo, gracias, habéis ganado una clienta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Alberto Hernández
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me cambiarán aceite y filtro. Después de esperar más de 1.5h sin decirme que el coche estaba listo , me dicen que aún tienen que hacer el check de los kilómetros. Cosa que no hicieron porque no me resetearon el testigo de manteniendo. Pero esto no es lo más grave. Lo mejor es cuando les digo que me devuelvan el sobrante de la garrafa y resulta que me la dan con casi 3 litros. A mí coche le caben 5.2l. Abro el capó y veo todo con manchas de aceite por todo el motor y al mirar la varilla el aceite está negro carbón. Apenas me cambiaron nada de aceite por aspiración con el peligro que ellos conlleva. Lo suyo es hacerlo por el tapón de vaciado o almenos si es por aspiración asegurarse de que se ha vaciado casi por completo. Exigo de nuevo que me cambien aceite y filtro otra vez.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Yuliyan Iliev
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
CECILIO RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Sairo Uch
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como cliente, quedé plenamente satisfecho con el servicio recibido . El mecánico mostró un alto nivel de profesionalismo, atención al detalle y eficacia en su trabajo. Todo fue realizado de forma impecable y en tiempo. Sin duda, lo recomendaría. Gracias Sergio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Rafa Cano
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó cómo me trataron los empleados,deben mejorar el servicio..solo miran la pantalla mientras sin mirarte te dicen que esperes..y ahi se quedó el esperando.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Agustin Rodrigo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Francisco Muñoz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita para cambiar neumáticos y llendo a la hora citada no sirven para nada, 2h y media y sin tocar el coche, cuando e ido a por el lo querían meter a taller para hacer en 1h el trabajo de 2h y me e negado por supuesto . Para nada recomendable. Perdida de tiempo total.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Salvador Spataro
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
Lorena Gil
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contraté por la web una recarga de aire acondicionado. Tenía cita a las 17:30 y dejé el coche a las 17:24. Estuve esperando hasta las 20:36 que me avisaron que ya podía recogerlo; para mi sorpresa me dijeron que no habían hecho nada al coche porque habían detectado una fuga. Me tuvieron esperando más de 3 horas para finalmente no realizar la recarga. Me parece muy poco profesional abusar así del tiempo de las personas, desde luego no volveré ni lo recomendaré a nadie.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Paquito Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy bien la chica bastante sosa a la hora de atender a un cliente la verdad
Hugo Gil Tejero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me habían contado malas anécdotas de este lugar, y al haber ido hoy personalmente se han confirmado los testimonios. Reservo por la web dos matrículas híbridas sin montaje. Un pedido bastante sencillo. Voy al local a la hora que se me asigna y me dice el dependiente que solo tiene matrículas de acrílico, no híbridas. Yo sorprendido le pregunto que cómo no van a tener híbridas, si en la web me ha permitido reservarlas (y eran más caras). Él me responde que no tiene híbridas, y que me puede montar de acrílico. Le repito que no las quiero de acrílico, sino híbridas, a lo que con mala cara responde que va a ver si le quedan dentro. Al salir, sin reconocerme que él estaba equivocado, me pide las llaves del coche para entrarlo al taller y montarle las matrículas. Incluso el actual lector recordará que pedí las matrículas por la web SIN montaje. Su compañero me hizo las matrículas, con el plástico mal puesto y rayadas. El chico me dice que el proveedor se las da así que no es culpa suya, a lo que yo le explico que no es mi problema que a ellos les vendan productos en mal estado, pero que a mi no me los van a vender. Entonces el chico me hizo otras dos matrículas, parece que casualmente estas sí que se las trajo bien el proveedor, pues salieron sin un rasguño. Si no tenéis ganas de trabajar, id a pedir al semáforo, pero no le causéis malas experiencias a los pocos clientes satisfechos que os quedan.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Braian Dickson
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron una cita para cambio de neumáticos hace una semana y hoy se suponía que el servicio iba a tomar lugar de 11am a 2pm. A las 2pm me llaman diciendo que no iban a poder realizar el trabajo, preguntando quien me había vendido el servicio lo cual sucedió una semana antes en el mismo local. El mecánico justificándose que el no sabe nada y que es culpa mía por llegar unas horas después a retirar la moto sin haber hecho nada. Me hicieron perder una semana de espera mas arruinarme las vacaciones que tenia planeadas al día siguiente porque de un momento a otro ningún taller de neumáticos te toma sin cita previa. Que me vaya a otro Norauto fue su sugerencia u otro taller... Nunca mas iré a ese maldito lugar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Federico Rojas Villafañe
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Jesús Morte Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
12/4/25 Fui a cambiarme las pastillas de freno y el mecánico me llamó para avisarme del cambio de Disco de Freno al estar rayado. Me gustó la atención recibida 21/6/25 Fui al Centro Norauto a rellenar el aire acondicionado y la empleada Nicole no encontraba mi reserva en la web, fue eficiente y me consiguió una cita y el empleado Miguel Ángel me llamó desde el taller para comunicarme una nueva avería encontrada y he conseguido tener aire acondicionado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto Ene Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy Domingo 22 de Junio hemos tenido un percance con un neumático y casualmente Sergio, un trabajador de Norauto ha venido a ver si tenia alguna emergencia. Ha sido muy majo y nos ha ayudado en todo momento con total profesionalidad, ha tenido un trato increíble.
Manu Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio Sergio, un domingo, un dia que trabajaba de emergencia y que no tenia ni por que atendernos, pero estabamos fuera con una rueda reventada y nos hizo el favor de atendernos y cambiarnos la rueda cuando no tenia por que siendo super amable y super simpatico, un 10/10 ademas que nos dio unos regalos
Blas Lozano Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas , es cierto que el dispositivo de turnos llevaba poco tiempo funcionando y no dimos el servicio que nos gustaria. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Eduardo Perez Abreu
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No os pongo 0 porque no se puede , sois unos IMPRESENTABLES!!! Llevo un dineral gastado con vosotros para que hagáis lo que hacéis! , me quedo sin batería con la furgoneta de trabajo, a 100 metros!!!!! 100 , entro en Norauto , pago la batería y pido su me la pueden cambiar , de primeras me dicen que si los de taller y la IMPRESENTABLE DE MOSTRADOR, por no decirle otra cosa me dice que me tiene que cobrar 50 euros porque no está dentro del recinto , y que no me la va a cambiar ahora , que me espere hasta la tarde o el día siguiente que puedan, de que vais? Acabáis de perder tanto a mí como cliente como toda la flota que tengo y os llevo a reparar!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
enrique garrido
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hago pedido por página web, recibo producto que no se corresponde, el empleado me dice que las referencias de Norauto están mal que solo se fia de las del fabricante. Y que yo he hecho el pedido mal. Mal trato mala información y me culpan a mí de hacer mal el pedido. Lamentable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Pablo Ballesteros Pérez
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hoy me han instalado una radio en el coche. La verdad es que no estoy nada contento con el servicio. En primer lugar, tuve que visitarles para que pudieran presupuestar qué componentes necesitaban además de la radio (el marco, cables conectores adicionales, cable de antena, etc.). Pues bien, lo que me presupuestaron y lo que finalmente han necesitado no tenía nada que ver. En segundo lugar, me dieron cita para el taller para tres semanas después. Bueno, estamos en junio, puede ser que estén muy saturados de trabajo, se entiende... Pero me reservaron un slot de 2 horas. Finalmente, he estado seis horas. No me parece serio. En tercer lugar, compré una radio económica (no era marca Norauto, pero casi). Cuando la han instalado, no se veía bien el display digital. Les he llamado la atención sobre ello y me dicen que ponga la mano a modo de visera para verlo mejor (increíble), y eso que tenía el coche a la sombra dentro del taller! No me quiero imaginar cómo se habría visto bajo el sol. De cualquier forma, como era algo que no se podía solucionar, he solicitado cambiar el modelo de la autorradio (era eso o quedarme con los cables y el hueco de la anterior radio expuestos). En cuarto lugar, al cambiar la autorradio, no les quedaban, casualmente, ninguna de las radios de precios de 35€, ni de 55€, ni de 75€, por lo que he tenido que gastarme casi 100€ en un modelo de radio de marca conocida que básicamente hacía lo mismo que la primera, pero mucho más cara, aunque, eso sí, con más brillo en la pantalla. En conclusión, he tenido que esperar semanas para la instalación de una autorradio, al dejar el coche han tardado el triple de tiempo, me la han tenido que instalar dos veces, y todo me ha costado el triple del precio presupuestado. No podría estar más contento :(
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot .Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Becker Márquez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es muy precario el servicio, te dicen que tu vehículo estará listo en un hora x y te lo entrega dos o tres horas después, no tienen servicios para los clientes poder ir a orinar. En resumen, muy mal servicio, le daré una estrella 🌟 porque es lo más bajito que puedo valorar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Daniel Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Ernesto Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento, presupuesto y ejecución del trabajo, todo encadenado y a la perfección. No se pierde el tiempo y los precios son muy ajustados..
Ildurka Navarro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Ni vuelvo ni lo recomiendo. Unos impresentables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Luis Lozano Peña
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Angel Miguel
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada muy mala organización desde las 11.30 para cambiar 2 neumáticos y alinear a las 14,30 decido llevarme el coche sin alinear ya que ponía hora de recogida 13.30 y encima te hablan mal no tienen educación,los neumáticos mal montados media llanta llena de plomo por dentro,no vuelvo en la vida
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Valentino Bagarella
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente, he tenido una experiencia muy negativa en este centro en relación con el montaje de las nuevas matrículas que recibí para mi coche. Hace dos meses acudí a Norauto Burjassot para montar las matrículas provisionales, sin ningún problema, y al precio indicado en su página web (16 € por matrícula). Hoy he vuelto para instalar las matrículas definitivas, y para mi sorpresa, una empleada me informa de que el coste es de 64 €. Le enseño el recibo de abril donde figura claramente el precio pagado, pero su respuesta fue poco profesional. La señora me respondió con desgana, diciendo que “ellos” no montan material que no haya sido adquirido en su tienda, y llamó a un compañero para confirmarlo. Él, con tono evasivo, dijo que “en teoría” no montan matrículas — a pesar de que este servicio aparece claramente anunciado en la web oficial de Norauto. Para colmo, me dijeron que esta vez harían una gran excepción y esfuerzo por mí, pero que en adelante tendría que buscar otro sitio para este tipo de trabajos. Por supuesto, les respondí que para cualquier necesidad futura relacionada con mi coche acudiré a la competencia, como Feu Vert o cualquier otro taller. Me gustaría saber si el responsable del centro de Burjassot está al tanto de que sus empleados están rechazando trabajos por los que se cobra un precio elevado, considerando la rapidez y facilidad de ejecución del servicio (30 minutos como indicado en la misma web Norauto), y si aprueba una actitud tan poco orientada al cliente. El trabajador que me atendió en abril hizo su trabajo correctamente; estos dos empleados, en cambio, han conseguido perder un cliente para su centro. Lo siento, pero como ya he dicho, no volveré nunca más a Norauto por culpa de este tipo de actitudes. Hay muchos mecánicos y talleres disponibles, por lo que deberíais trabajar en el trato hacia las personas y en la lógica básica del trabajo (ofrecer un servicio para resolver un problema del cliente y recibir el pago correspondiente) como ventaja competitiva. No es aceptable que por un trabajo tan sencillo como el montaje de unas matrículas, se trate así a los clientes. Adjunto fotos de mi recibo de abril de 2025 y de la promoción del servicio publicada en la página web de Norauto.
Ana Barrios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido por una consulta Rudi. Buena atención y un trato espectacular. Sin duda para las próximas reparaciones y revisiones del coche, lo llevaré allí.
Omar Horri
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Penoso Pides una cita por teléfono, la confirmas. Llamas para cambiar la hora y cuando vas al taller, tachan ya no esta la cita. Cuando llamas por teléfono se ve que tienen muchas ganas de trabajar. Nada seguir así, lo estáis haciendo muy bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Nacho Belda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
victor manuel prados navarro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Superrapidos no me hicieron esperar para cambiar unas escobillas, iba con cita previa
Stephen Tsymbaliuk
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Conduje durante 40 minutos bajo una lluvia torrencial y me dijeron con rudeza que no podía instalar las llantas que traía en el maletero. Me ofrecieron comprarme cuatro llantas nuevas. Se negaron a instalar las ruedas y cobrar por ello. Qué reglas tan raras.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Ricardo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y solución a mis inquietudes, las respuestas y solución a la Reparacion. Amabilidad en todos los departamentos. Cliente contento
JOAQUIN GUTIERREZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Trato muy profesional y rapido.
Antonio Diaz
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Cambie el aceite el miércoles pasado y pésimo. Me dejo la barilla por la mitad,ahora me pierde por el filtro y nadie quiere saber nada.eso si,Alfonso y jefe de taller José palanca un 10.el que me hizo cambio de aceite ....sin palabras.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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IVAN SHABLIY
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Martin Martin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
“Norauto se destaca como uno de los mejores talleres mecánicos en la actualidad. Su excelente relación calidad-precio y la atención al cliente son incomparables. Ofrecen múltiples canales de comunicación para que siempre puedas ponerte en contacto con ellos de manera cómoda y rápida. Durante el proceso, consultan y mantienen una comunicación constante para asegurarse de que estás al tanto de cada detalle. Además, su equipo de profesionales es altamente capacitado y siempre está dispuesto a ofrecer soluciones eficaces y adaptadas a tus necesidades. Sin lugar a dudas, uno de los talleres más confiables y eficientes del mercado.” Rafael Martín 🏆 Top 10 Mejores Reseñadores en Google Maps ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Norauto stands out as one of the best car repair workshops today. Their excellent quality-to-price ratio and customer service are unmatched. They provide multiple communication channels, ensuring that you can always reach them easily and quickly. Throughout the process, they consult and maintain constant communication to ensure you’re informed about every detail. Furthermore, their team of professionals is highly skilled and always ready to offer effective solutions tailored to your needs. Without a doubt, one of the most reliable and efficient workshops in the market.”
Trini Calatayud
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Coges cita vas a la hora indicada y te dicen en una hora está el coche y tardan CUATRO HORAS.!! Pasé revisión para ITV y una bombilla luz de cruce no funcionaba. Tuve que volver porque tenían que desmontar el faro, cuatro horas más y me dicen que es un tema eléctrico que no lo pueden solucionar. Yo les dije previamente que a ver si era el fusible que se fundió y ellos diciendo que no era eso. Me fui a otro taller para lo del tema eléctrico y en 10 minutos me cambiaron el fusible que era lo que fallaba. Incompetencia total.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jorge Coy
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tienen de todo y de todo mal!! Como de costumbre o no te atienden y si lo hacen te dan mal el recambio !! Unos máquinas …
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Álvaro Rogero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche para montar baca y cofre de techo. Menos de una hora después me llama un empleado de CARGLASS y me dice que la luna delantera tiene algunos impactos y que si quiero arreglar el más grande se ofrece a tramitarlo con mi seguro y hacer la reparación. Sorprendido de que me llame el trabajador de una empresa distinta de la que he contratado le digo que no autorizo ninguna reparación sin comprobar antes en persona los supuestos daños ya que no me constaba su existencia. Al recoger el vehículo el empleado de CARGLASS que realiza la actividad en el centro NORAUTO me muestra los microimpactos. Le reitero que no tenía constancia de su existencia. He rellenado la hoja de reclamaciones y he transmitido al Director de centro, al responsable de tienda y al empleado de CARGLASS que no me parecía una práctica muy apropiada ya que por lo opaco suscita dudas más que razonables. Ellos obviamente han sostenido que el vehículo había llegado con los desperfectos comentados y que era un servicio que ofrecían fruto del acuerdo entre las dos compañías. El sábado pasado lleve a lavar el coche a mano y lo dejaron impoluto, no se apreciaba ningún desperfecto en la luna. Hace unas dos semanas pasó la revisión anual en la casa oficial y nadie me hizo ninguna observación sobre las lunas. Mi recomendación es que no lleves tu coche aquí si no quieres “descubrir” desperfectos que no conocías y que no has pedido que te “busquen”.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javier Barriga Bellido
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
J C
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita personalmente en las oficinas de Norauto Burjassot para un cambio de neumático en una moto y posteriormente entregada la cita correspondiente un día después. El día de la operación me presento a la cita entrego las llaves y una hora después me confirman que no pueden proceder por falta de de herramientas para dicho procedimiento. He hablado con ellos y han hecho “todo lo posible” ya que sin herramienta específica no pueden hacer nada. Mi queja es la falta de comunicación entre taller y ventas. No den citas si no pueden proceder. Perdida de tiempo y dinero.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Joaquín Marín lozano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Porque no puedo dar 0 estrellas, trabajo pésimo, me cambiaron rotulas y brazos de supension, y se supone que equilibraron ruedas.... Va peor que antes ... Nunca más llevaré mi coche ni la gente de mi alrededor, como un taller de barrio no hay ninguno... Era un BMW e46 320d. Me cobraron 570 euros para nada... Procederé a denunciar con todas las pruebas y un perito.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot.
Evgeny Lepilov
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio. Hice un pedido de neumáticos con instalación y reservé una cita para las 10:00. Después de 2,5 horas, ni siquiera habían empezado a trabajar en mi coche. Recogí las llaves y me fui. Al final, perdí 3 horas en vano. No lo recomiendo. No valoran tu tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Pablo BC
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han resuelto el problema muy bien y muy rápido. Son muy profesionales.
Isabel López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y amable. Variedad de productos. Buena relación calidad precio.
B Zijverden
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
- confianza - profesionales - rápidos - amables Dejé el coche para una recarga de aire y cambio de filtros. Se comunican por WhatsApp y te avisan cuando el coche esté listo para recoger. Me llamaron para avisar que el aire tenía una fuga y que la reparación de ella fueron €42 más. Que si lo quería arreglar o no. Eso es algo que me sorprendió por bien. La única razón que no doy 5 estrallas no es por algo relacionado con este centro, pero por Norauto en concreto. Pedí una cita por teléfono y cerré el precio en €110. Después en su página web vi que tenían un promo que se quedó en €93. Pues no era posible cambiarlo a ese precio en caja, tenía que pedir una nueva cita, cual ya no fue a la hora cuando sucedió está situación: sino la cita ya era para el día siguiente. Tuve la suerte de que el coche no lo uso en mi día a día, pero ojo cuando te hace falta. Mirad siempre primero a su página web y pide la cita ahí, no por teléfono.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot.
Alfredo Crespo
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot.
martin jose peña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Vanessa Gutierrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Eneko Corcuera Caballero
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
carmen vargas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Sergio fue estupenda
Tony Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sitio de confianza para reparar vehiculos
Amparo López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y buen servicio. Tienen una pantalla gigante en recepción, donde ves tu vehículo y como están reparándolo y donde te avisa en qué momento está tu vehículo. Una buena idea 👍🏻
Emil Michev
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Javier Bermúdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
alvaro rocko
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Tccxfgd Fhrscee
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas Gracias al Señor Eduardo de Norauto Burjassot que "anima" toda su entorno profesional a entregar un trabajo hyper profesional con precios totalmente imbatibles en toda la región Valenciana... Recomiendo este taller de Norauto Burjassot a todos mis amigos !!! Santiago Prieto.
Max Marfin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Víctor López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena trato por parte de todo el equipo en especial por parte de José el jefe de taller. Rapido y efectivo repetiré seguro
VANESSA TOVAR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Hakan Batir
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El empleado Sergio fue muy atento y profesional. Me ayudó muchísimo a elegir el cofre de techo adecuado para mi coche. Su conocimiento y amabilidad hicieron que todo el proceso fuera muy fácil. Muchas gracias
sandra medina sachez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve a cambiar la matrícula y a los 7 días ya se había caído, nadie se hace responsable . No cogen el teléfono, no atienden en el servicio de postventa , no contestan a los correos. Para ser una cadena que debería de solucionar este tipo de incidencias deja mucho que desear.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
María Del Olmo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Nós 4 na Espanha
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos solicitado un cambio de batería a domicilio, y la verdad que ha ido todo super bien. Sergio fue muy rápido, en menos de media hora ya tenía el coche puesto en marcha.
Judit Del Valle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Luciano Marranghello
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
me rallaron las 4 llantas impecables en un simple cambio de ruedas, llevé un pinchazo por lo de la garantía y el equilibrado mal echo la primera vez y las volvieron a rallar jajja no me ofrecieron ninguna compensación ni un perdón como personas muy desagradables los que atienden al público ningún problema, matrícula 2933jsdoblev
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Cinque Barrato
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La mayor basura de taller que puedas encontrar en Valencia, además de poco profesionales no hacen su trabajo y son irrespetuosos. Llamas para que te cojan cita y lo que tienen que hacer, no lo apuntan, y cuando vas a recoger el coche te despachan como si nada, que vuelvas otro dia, hacen lo que les da la gana. También fui a renovar las matrículas y te intentan colar las que no venden aunque se lo digas en 3 ocasiones que esas NO. Hablas con los mecánicos y tampoco es que tengan mucha idea, son meros cambiadores de piezas. Huid de esta basura de taller por llamarlo de alguna forma, ahorraréis tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Qiwei Liu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien de precio
Sergio Martín
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada más que añadir. Ojalá hubiera leído antes las reseñas. La mayoría coinciden con mi experiencia esta tarde cuando me he presentado a la hora concertada previamente, las 19:30h, para una revisión de la batería de mi coche. El agente que me ha dado la cita por teléfono ha sido muy amable y eficiente. Incluso me ha enviado un Whatsapp con la confirmación de la cita a la hora acordada, insisto, las 19:30h. Cuando he llegado con puntualidad inglesa a las 19:30h me han indicado que mi cita era a las 18:15h. Cuando les he enseñado la notificación enviada por ellos mismos a mi teléfono con la hora acordada (sí, las 19:30h) me han dicho que era un error en la notificación y que tenía que haber venido a las 18:15h ¿¿?? Como acto "magnánimo" me ofrecen quedarme hasta las 21:30h para hacerme el favor de atenderme a esa hora... Cuando he visto la cantidad de clientes haciendo cola esperando a recoger el coche he decidido que no era factible esa opción. Así que he solicitado las hojas de reclamaciones y les he puesto una. A todo esto, la dependiente no ha parado de pedir disculpas... a ¡LOS DEMÁS CLIENTES! por la demora en atenderlos debido al problema conmigo... una vez más como si yo fuera el causante del problema. El encargado no se ha dignado a hablar conmigo y por supuesto ni una sola disculpa para mí. En fin... Yo ya lo he dejado plasmado. Quien tenga oídos para oír... que oiga. PD: Espero impaciente la respuesta automática del establecimiento agradeciendo mis palabras y asegurándome a mí también que se tendrán en cuenta mi opinión para tratar de mejorar su atención, bla bla bla... ja!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Garrido
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal.lamentable. falta de respeto y no me arreglan nada. Desde las 9 de la mañana el coche en el taller son las 7;de la tarde y no me llaman ni me dicen nada. Vergonzoso. He ido y no le han hecho nada al coche. Lamentable servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
César Mayordomo
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todo regulinchi
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
El Ultimo Koyote
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención con personal amable y profesional
Gabo Vallejo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy deficiente el servicio al cliente Soy cliente mi coche tiene ficha allí , el caso es que pido cita para hoy , me la dan a las 10:00 am Sin problema me llega mi aviso que estará a las 11:30 me acerco y no lo habían ni tocado ( era por una rueda trasera que estaba pinchada) . Le digo y me piden disculpas y que me iban a cobrar por las molestias la mitad ( en vez de 24 e serian 12) ; pues me vuelvo a sentar y espera que espera hasta que a la 1 aprox me llega otro mensaje que ya esta listo para pagar y retirar . Me levanto y le digo a la chica para pagar y me costesta con muy poca gracia tiene que hacer la fila 😱😱.Estoy desde las 9:40 allí por un rueda pinchada y es vez de pasar mi factura y nuevamente pedir disculpa por las moletias ocasionadas me dice la chica otravez con tono chocante que tengo que hacer una cola para pagar . Que les pasa de verdad la Atencion fatal mas el mega retraso Para grosera ella grosera yo agarre mi coche y me fui sin pagar porque me niego a ser maltratada Ya pasare a pagar la factura de 12 euros cuando pueda Y un consejo curso de manejo de cliente para esa chica porque la verdad es desagradable Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Alba Salas Llana
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Juan José Rodilla Calvelo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, menuda banda
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
M.Carmen Mateo Salinas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Manuel M
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Web que no informa correctamente. Vas al centro de servicio y te ofrecen otra cosa. Atención prepotente y no una sola disculpa ni reconocimiento de que deben corregir su Web
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Valentino Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble, muy buena experiencia con Ana, 10/10
Rafa Madrid Carmona
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña es para a agradecer a Ana porque me he sentido muy bien atendido hoy y escuchado, excelente empleada. Una crack
ANDRES JOSE
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una mañana perdida,pido cita, me dan para hoy 10:00AM, yo a las 09:40 me presento, a las 11:15 me da por preguntar cuando van a coger mi coche, en el taller me indican amablemente que tendré que esperar unas dos horas más. Es decir con suerte sobre las 13:15 más o menos. Se ve que el tiempo de los clientes no les importa, no entiendo quién es el encargado/a que distribuye las citas y la carga de trabajo. Han perdido un cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Remedios Ayuste
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Ramon Perea Pazos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La falta de organización es insuperable. Pido cita previa a primera hora y llego el primero media hora antes para poder solucionar el cambio de aceite del coche rápido y solucionar otros asuntos importantes de mi trabajo. Atienden primero a coches que acudieron después por que dicen que al tomar nota de la cita previa se la tomaron a ellos antes. Después de dos horas esperando y viendo que a un señor de 80 años lo tuvieron dos días para un cambio de aceite decidí recoger las llaves del coche y marcharme. De servicio rápido nada, más bien servicio de tortuga. Lo llevé a cambiar dos neumáticos y equilibrar, el equilibrado perfecto los neumáticos también pero por lo visto metieron en las tuercas una llave más grande de lo normal y marcaron las llantas. Ahora pintar las llantas me sale por 200 euros. Me atendió un chico de color hace un año. La culpa es mía por llevarles el coche dos veces pero será la última vez que les llevo el coche.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jammiedodger
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very busy great team give them a pay rise you tight rses
Joaquin Escudero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Julian dominguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me pusieron una batería en el coche hace 20 meses la batería se agota y aun estando en garantía no me la cambian y tengo que pagar de nuevo batería mas instalación alegando por parte de Norauto que el coche tiene un problema de sobre consumo cosa que después se verifica por servicio oficial que no es cierto, que el consumo de ese vehículo es normal alegar que el técnico muy arrogante y con determinación clara y antes de probar nada ya manifestaba que no entraría en garantía. Esta es mi queja por si alguien cambia una batería en Norauto que sepa a que se expone.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Sandra Garrido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron a mi puesto de trabajo a cambiarme la bateria y en diez minutos estaba todo!!!
jose antonio perpiñan chico
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala costumbre descolgar y dejarte al teléfono 10 y 20 minutos hasta que te aburres y cuelgas,eso no habla bien de norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Javier
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Jose vinuesa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita para hoy a las 9 de la mañana para cambiar 2 ruedas, y dejo el coche y me dicen que en 2 h estaría listo( voy con cita previa) llegó a las 10:50 a recogerlo y seguía aparcado donde lo había dejado, aún sin tocar, lo siento pero estas cosas me pueden , habéis perdido un cliente o varios…
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
german balaguer
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sitio con poca seriedad, les deje mi coche para arreglar un pinchazo a las 18ch a las 21:30 aún no lo han cogido, con cita previa con 4 días de antelación, no lo recomiendo para nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Marc Ramírez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Habéis tardado dos semanas en poder darme cita para reparar el coche y resulta que cuando llegó al taller esta cerrado y nadie me responde al teléfono. Cero organización y cero seriedad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Rubén valle
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
Toni Parra hernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Manuel Perez Pardos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Sergio y equipo del taller. Muy rápidos en acudir para resolver el problema¡
Aida Miranda
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller deja mucho que desear. Me dijeron que tenía un hueco a las 19:00 de la tarde para el cambio de la bombilla. Ahora mismo son las 21:30 y todavía no lo han cogido. Por la tarde cuando le pregunté a uno de los dependientes cuanto tardaría, me dijo que una hora aproximadamente. Cuando me he ido a quejar echan la culpa a las reservas automáticas de internet. Una verguenza la verdad, por la mala gestión de las reservas y la poca información y la evitación de responsabilidades de los trabajadores. Lo único positivo ha sido un joven dependiente que me ha atendido bien y me ha ayudado a cambiar los limpias del vehículo. Pero el resto para no repetir. Es gracioso que el lema sea que Norauto ahorra tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mariló Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Santi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y súper atentos
Daniel Madero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
PEDRO RUIS
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Yarek Triana Muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
CHIMO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy atentos.
jesus rafael
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa de poca seriedad, he realizado un pedido en su web de 4 neumaticos y han cancelado la compra porque ellos han publicado mal el producto! Y no quieren responder por el pedido! Falta de seriedad y profesionalidad!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Silvia Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió este sábado un señor que según nos dijo tenía que quedarse por la tarde a trabajar y nos cogió el coche para ponerle las luces que las teníamos fundidas. Fue de lo más amable y servicial. Luego nos llamó para explicarnos porque estaban fundidas. Un 10 para este señor.
jose luis Amando
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Katiuska Romero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche para arreglar el sensor de la rueda derecha, el cual no me han codificado bien y sigue saltando el testigo en el tablero, vuelvo a la semana siguiente y me han dado cita para el sábado 12 de abril a las 11 horas. Llego sobre las 10.14 h y lo dejó, regreso a las 13.25h, preguntó al encargado del taller y me responde que si fuera por él no me da cita para el día sábado, es decir mi tiempo no vale. Lo revisa un chico y ahora me dice que es el sensor de la rueda izquierda y que debo pagar de nuevo, cuando en el tablero aparece el fallo es en el derecho. Es decir, no dan la garantía por el trabajo hecho, para ellos es más viable montar otro que no tiene fallo, en vez de revisar el trabajo que ellos mismos hicieron anteriormente hace menos de un semana, es decir aún entra en garantía. Lo cual decido tomar mis llaves y no seguir perdiendo mi tiempo ni mi dinero. No recomiendo este taller ni su servicio. Su personal no son para nada empaticos y falta de respeto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Barth estudios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con una rueda de mi coche y el servicio y la atención ha sido perfecta.
Santiago Verdú Martínez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto Burjassot quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Vicenta Barres Mompó
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Queja por servicio deficiente en su taller Norauto de BURJASSOT, no son nada Recomendables Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y decepción con el servicio que recibí en su taller esta mañana. A pesar de haber concertado una cita para 8:45 horas no me recibieron hasta cuatro horas después, lo que me causó un gran inconveniente. Además, me informaron de que NO TENÍAN EL disco para los frenos que habíamos acordado( ya q mi cita fue concertada con el tipo de reparación acordado), lo que me obligó a dejar mi vehículo sin reparar. Lo que más me molestó fue el trato descortés y despectivo que recibí por parte del personal del taller. Me sentí desatendido y despreciado. Espero que tomen medidas para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en su taller, así como para capacitar a su personal en atención al cliente. Agradezco su atención a esta queja y espero una respuesta
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Norauto
David Cózar García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido para un cambio de batería y el trato recibido por Alfonso ha sido increíble, muy atento y ayudando y recomendando también con la compra de neumáticos. Ojalá mis equipos atiendan a la gente como lo hace él. Por el trato de hoy por supuesto que volveré, muchas gracias, ojalá le llegue el comentario, que vea que el trato que tiene es muy bien valorado.
Toni Arnedo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya me pasó hace dos meses que venía por media hora y estuve 2.5 horas . Para que no le ocurriera lo mismo hoy , he preguntado que si iban a tardar más , me avisaran para organizarme (tengo otra vida aparte de querer arreglar mis ruedas). El chico de prácticas me estaba atendiendo genial y ha irrumpido en la conversación una chica rubia (eran las 13.45 horas) . Le preguntado si nombre y le he comentado que no estaba hablando con ella y que su compañero me había entendido muy bien la pregunta y de hecho me estaba contestando muy bien y lo estaba entendiendo. Un curso de atención al cliente le vendría bien a la chica , no a la persona de prácticas . Ya es la segunda vez y no volveré. Muy desagradable . Cuando he vuelto me ha pedido atenderme y he preferido o esperar a otro compañero , no le he dicho nada , pero lo ha entendido y sabe que lo ha hecho fatal .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Sergio Mayo García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un pomo, tenía mal una rosca, nadie me la quería cambiar y Guillermo se ocupó de ello sin problema y súper amable.
Jose Juan Boquera Montalar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del empleado que me atendió. Cumplimiento perfecto del plazo de devolución del vehículo.
JAVIER Blazquez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento me Dan cita a las 9:30 traigo la moto a las 9:00 para cambiar una rueda no hay mecánico de motos !!!!!! El que se pone a cambiarla desmonta media moto hora terminar 10:30son casi las 12:00 y la moto sigue desmontada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
rakel ricart
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
My name is Óló
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han cobrado por un pinchazo 24,50 euros que no repararon porque me cambiaros los neumáticos. Lo de cobrarte la reparación de un pinchazo cuando no lo han reparado me parece un timo en toda regla. Dejo la factura y espero que me reembolsen los 24,50 euros en mi tarjeta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Adrián Crespo Sánchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tardan en cogerte el teléfono 1 hora y encima cuando fui me cambiaron el embrague que ne costó un pastizal, y a los 6 meses se rompió de nuevo. Ahora ni me responden y me dan largas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Christophe Carbonnelle
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Very very bad service I had appointment at 12 pm for changing break pads I got back the car 24 h later After 1 day using the car I had breaking failure of break liquid system as during installation of 1 breakpad they damaged a part that occurred leakage of breaking liquid I brought back the car to them in emergency and still after few hours they didn’t take care of this even due to their incompetence On top of it they kept the wheel anti lock part Now they just said that Rudy is managing it Let’s see Overall: Very incompetent workshop Avoid them as much as possible for service
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Agustin Nacher
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot
Sonia García Jiménez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
En general son varios Norautos mos que me decepcionan, no este explícitamente. Bajo mi experiencia, no han respetado los tiempos, me han dejado sin coche, han roto piezas y han agrandado la factura con cosas innecesarias. La hoja de reclamaciones se la llevaron en alguna ocasión, por su puesto. He cambiado de marca de taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionada. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jorge Peña
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
pésima atención, señorita sin ganas de trabajar, nada recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
María Amparo Sanmartín Traura
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi compra fue por la web y en 15 minutos tuve mi pedido y a muy buen precio
Marta Morales García
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy mejorable, fuí a cambiar la batería de emergencia y me dijeron que no podían que tenían mucha faena, pero yo necesitaba el coche para ir a trabajar. No han tenido ningún miramiento en decirme que no. En feu vert por suerte me lo han cambiado. Me han atendido la emergencia tampoco tenían hueco, pero querer es poder, no es un capricho es una necesidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Miguel Angel Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambiar la batería y fueron a domicilio cuando concertamos la cita. Me sacaron de un apuro. Buen servicio y trato del operario que me atendió. Satisfecho con el servicio.
Antonio Martín Navarro (Hulk32)
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Having an appointment at 10:00 for changing two wheels, car just entered the garage at 13:00 when I was told it would be ready at 12:00. Finally it was ready at 13:25. Attitude of garage chief was quite rude.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Cumplido
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Taller rápido de servicio para el automóvil y tienda de accesorios.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Borja Gomez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres un buen servicio no vengas. Son súper lentos, el coche tenía que estar a las 14:00 y hasta las 16:00 no nos lo dieron.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
WIDEN RIBERA GARCIA
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Mariano Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
OJO!!!! MUCHO CUIDADO!!! SI NO ENTIENDES DE MECANICA VAS A SOLUCIONAR UN FALLO Y TE SACAN 10!!! MUCHO OJO ADEMAS EL MECANICO SI DETECTA QUE NO SABES SE VIENE ARRIBA Y PREPARA LA BILLETERA POR QUE SALES AMARGAO QUIERES TIRAR EL COCHE A LA BASURA ,LE PASO A MI CUÑADO Y PASO LA ITV SIN PROBLEMA...VAYA SUSTO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Mariam
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me citaron a las 17:30 para cambiar la bombilla de un faro, la cambiaron a las 19:00. Y eso que hablé con el chico del taller y le expliqué que sólo era cambiar una bombilla.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
lidia ioszpe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión la atención fue muy buena!!!!
Tati fuentes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, muy amables aconsejando muy bien, he salido encantada con el servicio, y por lo que veo es algo generalizado porque he podido tratar con 3 trabajadores y todos son igual de profesionales, volveré seguro aquí siempre que lo necesite, muchas gracias
Facundo Costa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita pero te atienden 1 hora y media después. 2 horas para emparchar una rueda + media hora entre que estuvo listo y que pude pagar la factura.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Семья в Испании Life
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Хороший магазин запчастей в основном всегда есть в наличии, если нет то можно заказать
Bryan Zuleta Solarte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue de 10 mi experiencia en Norauto Burjassot Me atiende NICOLLE una chica muy amable Y atenta. Estoy súper contento y volvería otra vez ha este centro un super saludo
Alex Antonio Sierra Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera ves como cliente en norauto me atendió NICOL buen servio y trato hacia al cliente resolvio mis dudas fue muy amable y cortes.fueron muy rapidos al entregarme el coche me voy muy a gusto volveré.
Ricardo Gonzalez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Corredor Parcel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido , sin mucha espera y muy profesional. Recomendados al 100%. La atención al cliente también es excelente. Las chicas de recepción son amigables. Seguiré llevando mis coches sin dudarlo.
Christian
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El stock que tienen en la web no es el real, ya van dos veces que voy para comprar algo y no lo tienen causándome el perder el tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos Lopez Llop
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Correcto trato y servicio
Alfredo Montoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre de 5 estrellas
fani añó dominguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. No entiendo para que te dan una cita a las 18.30 h y cogen el vehículo a las 20.30h y para cambiar 4 ruedas están hora y medía. Hemos salido de allí a las 22h. Tienen una pantalla gigante donde puedes ver a los trabajadores trabajando, y puedo asegurar en las tres horas y media que he estado frente a ella que lo único que hacían era danzar de un lado para otro.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Pablo Olmos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La última experiencia fue pésima, falta de organización y trato con el cliente. Le faltan mecánicos y no pueden cumplir las citas programadas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
JUAN RAFAEL Sanchez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Hice fila de 10 min para preguntar sobre un servicio, y resulta que no dan la información en caja. Hay que ir a otros mostradores no señalizados con el aviso de “INFORMACIÓN, PRESUPUESTOS, etc”. Sugiero que señalicen, como en otros establecimientos, para orientar a los que, como yo, no vamos a comprar, si no sólo vamos por información. Por otro lado, la venezolana que finalmente me atendió fue muy gentil.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Heyder P. Quiroz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nicolle me ha mantenido informado en todo momento de mi vehículo, muy buen servicio
Luis Fernando Cueva Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Nicolle excelente he ido a comprar unas ruedas y fue super rápida en darme presupuesto y cita.
Ana Rela
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita a las 17:30 para una pre-itv y me dijeron que a partir de las 20 lo podía recoger. Cuando llegué a las 20:15, mi coche seguía en la calle sin tocar. La revisión es de hora y media (según me dijeron) en caso de que todo vaya bien, y cierran a las 21:30... me lo tuve que llevar sin revisar. No es la primera vez que no cumplen horarios de entrega, ni que realizan correctamente su trabajo, ya que anteriormente fui por una luz que tenía encendida para descarbonizar el coche, me apagaron la luz sin descarbonizar, diciendo que salía un error en la pantalla, pero que ese número no sabían que era, lo tuve que volver a llevar a los pocos días porque la luz seguía (tuve que insistir en que entraba en garantía, porque de inicio, la recepcionista me decía que no ) . Tres veces lo he llevado, y en las tres algo no han hecho bien.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jhon Peralta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Jared M.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto. Abarcan más de lo que pueden y encima se quejan de que no tienen mecánicos. Tenía cita a las 17:30 para cambiar dos ruedas y son las 21:15, y tengo que quedarme sin coche para recogerlo al día siguiente, y encima por un fallo de ellos que me montaron unos neumáticos que no tocaba. Vergonzoso.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
José Miguel Antoli
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que me engañan,está a sido cambiarme las ruedas de la furgoneta y llamarme para decirme que no pueden hacerme la alineación obligatoria en un cambio de ruedas delanteras vamos ,que me dicen que me busque la vida.JAMAS repito JAMAS volveré a pisar una instalación de Norauto la cual está llena de incompetentes.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Eva Maria Cerda Perez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No es la primera vez que vez que me pasa, llevo un vehículo y después de pasar la mañana me dicen que ese tipo de trabajos ellos no lo realizan, hoy me tenían que cambiar las ruedas y el alineado, me han dicho que si me han dado presupuesto, me han cambiado las ruedas y cuando les a parecido me han llamado diciéndome que me busque la vida para la alineación, porque ellos no pueden alinear una furgoneta larga, como si no hubieran visto la documentación, ni la furgoneta. Te ponen las ruedas y búscate la vida. Lo correcto es decírtelo antes de cambiar las ruedas y entonces te buscas otro taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Boro Barber
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra ir. Tratan de sacarte dinero a mansalva. Fui a cambiar un neumático por otro de un modelo idéntico (con el otro completamente nuevo) y me atendió un déspota que debía ser el encargado diciéndome de muy malas formas que “si cambiaba uno o los dos lo iba a decidir él y no yo” 😳. ¿Quién te has creído que eres? ¿Guardia Civil de Tráfico? Me parece intolerable que pueda haber trabajando cara al público sujetos así. Pues mira no cambio ni uno ni dos neumáticos, 400€ menos y en otra cadena de ese tipo cero problemas y una sonrisa. NI ENTRÉIS
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Luna Nena
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo , nefasto , malísimos no , lo siguiente. No se os ocurra ir a Norauto para nada más que comprar si quieres un ambientador. Taller ni locos . Es preferible pagar un poco más a un mecánico que a esta gente que no saben hacer ni un 0 con el boli ....... Mi caso a sido bastante jodido y de hecho me han jodido la furgoneta.....fui por un cambio de embrague y me han hecho polvo la furgoneta. Me han jodido la caja cambios , desconectado las luces marcha atrás, la bomba del agua de los limpia gotea , desconectada el agua de los limpia traseros, sigue haciendo ruido el embrague y no me entran bien las marchas........vamos que me voy a otro mecánico pero juro que les pasaré la factura y denunciaré
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Angeles Cano
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
Luigi Cotellessa
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor en servicios, deje mi coche a las 17:00 horas y me dijeron en caja que dentro de 2 horas pasará, cuando llegue no le habían hecho nada y el colmo fue que la cajera me dijo que dentro de 30 min lo iban a ingresar para hacerle el cambio de aceite y filtro, que mala atención.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Gianluca Sciacca
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una gestión del cliente desastrosa. No respetan el tiempo estimado que era de una hora, y sobretodo no explican cuando piensan entregar tu coche. Harto de esperar, despues de mas de dos horas, he cogido el coche, todavia en espera, y me he ido. No volveré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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gines jesus perez alabadi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me citaron a las 16'30 y me fui a las 20'00 con el coche sin reparar. Sin avisar ni decirme nada. Creo que tuve bastante paciencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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efcaristo Gomez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola. Hace dos años más o menos, me cambiaron dos ruedas en la moto y en el precio estaba incluido el montaje y la válvula. Hace un mes tuve ke hinchar la rueda trasera y vi ke no cambiaron la válvula. Llamé y me dieron cita para hoy a las tres de la tarde y después de una hora y media sin tocar la moto me dicen ke tenia ke haber ido antes y ke no entraba en la garantía. Claro....como va a entrar en garantía una pieza ke no habían cambiado y ke si estaba incluida en el precio final. No me parece correcto el trato ke me han dado después de estar allí hora y media.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javiros7 7
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han dado cita para después de 4 días. Llego a la cita con una hora de anticipación. Me dicen que que a las 6 de la tarde estará; me informarán por wassap. Llego a las 7 sin tener noticias de nada. No le habían tocado. La chica de caja no sabe nada, muy a su bola me dice q averigüé en taller. Sin ningún mosqueo el de taller no da una solución. Me da vómito ese tipo de gente. Quién me paga el tiempo perdido: toda la tarde. Lamentable que ese tipo de empresas tengan un personal irresponsable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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jose antonio alcañiz roig
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por teléfono te dicen una cosa y resulta que no es cierto,me dijeron que fuese a la tienda del Parque Albán pero resulta que allí no había lo que quería comprar. MAL SERVICIO !!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Juan Carlos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Buena atención.
Elena Tormo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible el trato recibido por el encargado de Norauto Burjassot. Llevé mi coche nuevo para que le hicieran una revisión completa y cuando lo recogí hacía un pitido extraño al frenar. Lo volví a llevar al día siguiente para que lo revisaran y el que me atendió en taller me trató como si yo no me enterara de nada, diciéndome que seguramente el pitido lo hacía de antes. Me sonreía de manera altiva mientras me decía, en pocas palabras, que no iban a hacer nada por el coche. No vuelvo a Norauto. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Максим Артёмов
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Замена масла и фильтра, встреча была назначена на 01.03.25 на 12:00 в 14:30 до моей машины никто не подходил я забрал ключи и уехал не рекомендую
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alejandra M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato de todo el personal…calidad precio el mejor taller de valencia…una diferencia de casi 100 eur menos con sus competidores…en el cambio de todos los filtros…rápidos y muy profesionales
Luca Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si no tienes nada muy serio que hacer en el coche, aqui casi siempre te pueden atender con rapidez
Ruben Ferrando de campos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicioy muy amable por parte de Alfonso del tayer 👏👏👏👏
KIKO Gallart
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Ramon Rivero Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y una gran atención con los clientes tanto en la tienda como en el taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Óscar Torres Medina
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Manuel Bustamante
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada ,e dejado el coche alas 10 de la mañana para cambiar discos y pastillas , me dicen que pase alas 9 a recogerlo ,después esperar casi dos horas dicen que no pueden colocar la rueda los mecánicos super perdidos andando de un sitio al otro y yo desquiciado de nervios , y encima perdiendo el día de trabajo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Toni Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui para un cambio de batería, Muy buena atención tanto de el mecánico que me atendió como la chica de rubia con gafas de recepción
Toni Garvin Timon
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Jorge Gomis Nadal
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia elevada a la máxima potencia. Me dicen que deje el coche a las 17:00 y sobre las 19:00 lo tendré. Un puñetero Yaris, cambiar 4 neumáticos. A las 20:45 me lo entregan. A las 20:00 entraba a trabajar. Si no podéis, se dice y a otro sitio, que no es construir un rascacielos. Grupo Adeo, son así, igual que Decathlon, Obramat, etc. Un cero en todo. No vuelvo. Y ahora vendrán con el típico mensaje de: sentimos mucho su mala experiencia pero, en la familia Norauto estamos para ayudarle... JAAAAAAJAJAJAJA
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Luisa Ding
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Very unfriendly to foreigners, they don't explain the payment items to customers. I clearly told them that my car had two false alarms, but they still replaced the parts and did not return the replaced parts. God knows whether they have replaced them? I will not visit this store again
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
viorel popa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Oscar Enrique Patiño Alvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son unos máquinas dejaron el aire acondicionado de mi jeep como una nevera y en otro lado .e querían cobrar el triple.
Juan Manuel Dominguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y precio
Manuel Moscoso Garcia
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El servicio es bueno y la atención también. Lo que es inasumible son los tiempos de espera, teniendo cita concertada.
Cristina
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fui el lunes a solicitar unos recambios y su montaje a través de mi renting. No tenían la pieza en ese momento y, además, faltaba la autorización por parte de mi renting, así que tras gestionarlo entre ellos, me dieron cita para el jueves a las 18 h. Ese día tuve que esperar un buen rato, pero para nada por mala gestión de los empleados, sino, yo creo, por falta de personal… Rosalys me atendió de manera excepcional. Faltaba un trámite que podría haberme hecho volver otro día, pero se encargó de resolverlo todo para evitarme otra visita. Para mí, eso es lo que define a un buen profesional: alguien que busca soluciones en lugar de quitarse problemas de encima. Aunque la espera fue larga, agradezco enormemente su atención y profesionalismo. ¡Genial trato por parte de Rosalys (perdón si no se escribe así su nombre)!
RAFA RAMON
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención,una hora y media esperando para que me pongan la matrícula y todavía no me atienden
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Vicente COSTA TEBAR
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia ....y tenía buenas referencias de NORAUTO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Caty
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen dos horas, y a las 2h hay 20 coches por delante de ti y el tuyo ni se ha movido , ni te preguntan donde lo has dejado porque ni lo mueven
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Francisco Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empleados dedicados, motivados. Siempre hay de todo. Para una emergencia como fue cambiar la batería del coche de un amigo, no nos planteamos ningún otro sitio. De paso Cambiamos otra batería más y me compré unas alfombras súper cucas para mi coche
lu cu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y rapided
numero13 13
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
Jose Juan Lopez Sanchez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche a las 3:45PM con cita previa para el cambio de 2 neumáticos. Acudo por él a las 6PM y NO LO HAN COMENZADO... Nadie se hace responsable del tiempo perdido. Puedo esperar 1h o irme sin el cambio realizado... Una lastima está experiencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mario Gadea
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy alucinando. Pido cita para una revisión completa de mi vehículo y me dan a las 18:00. Son las 20:00 de la tarde y mi vehiculo aún está en la calle. ¿Me van a hacer la revisión en 10 minutos? Porque si cierran a las 21:30 tú me dirás. Es una vergüenza de taller pésimamente organizado. Los mecánicos van pululando por el taller sin dar ni golpe. Se puede ver claramente en la pantalla gigante. La última vez que lo traje me iban a cambiar una rueda sin ponerle los contrapesos. Si no llego a estar atento no sé que me hubiera pasado. La verdad es que no sé cómo he podido venir otra vez y volver a caer. A ver si tengo suerte y salgo de aquí a las nueve pero desde luego no me vuelven a ver en la vida. No lo recomiendo para nada. Taller vacío y mi coche en la calle. Fatal, horroroso, pésimo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos S.P.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
En agosto de 2022 hice uso cambio de batería a domicilio (rápido y eficaz). Desde principios este mes notaba que al coche le costaba arrancar, pase por tienda y amablemente me indicaron que para hacer uso garantía (3 años en el caso de Varta) primero había que verificarla en taller, como así ocurrió, ratificando que la capacidad de la misma era un poco por encima de la mitad, que la sustitución estaba cubierta por la garantía. En tienda me dieron cita para el taller al día siguiente, pero cuál fue mi sorpresa cuando a primera hora me llamaron diciéndome que no pasara por tienda, que se desplazaban a mi domicilio a sustituirla, como así fue. Poner en valor el servio post-venta y el cumplimiento, sin titubeos, de la garantía.
Alberto Andrés & Asesores
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima acaban de perder un cliente. Un simple pinchazo con cita previa…
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Roberto Oliver
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
Jose Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot
David Tapia sanchez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención no fue muy buena, ya que teníamos cita a las 15:30 y nos daban el coche casi a las 19 tan solo era reparar un pinchazo. Encima creo que hay gente moviendo coches sin carnet
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Santiago Emanuel Trujillo Muñoz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mientras escribo esto llevo mas de 20 minutos esperando que me atiendan telefónicamente. Al principio me contestaron pasados 11 minutos y me dijeron que me pondrían en espera porque estaban con otra cosa. Ya han pasado casi 25 minutos y nada. Algo para que mejorar su atención telefonica. Saludos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos Gil
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención De Nicole y Sergio y a los chicos del taller por su atención prestada ayer en el servicio técnico muy profesional siempre atentos a resolver las dudas con mucho don de gente .
MiguelTE2018 (Mitees)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda bastante grande, pero con poca zona para dejar el coche cerca. Me atendieron muy bien
Angel Escobar Poveda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido
Susana Manzanares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento
D. Leotta
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio del taller , si no quieres perder tu tiempo no vayas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Francisco Manuel Rodriguez Sobrado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional por parte del mecánico Eduardo y de la chica de recepción Anabel, ambos me han atendido excepcionalmente, aclarando todas mis dudas... han sido muy amables.
Cyro Jorda
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos horas de más esperando a que me entreguen el vehiculo casualmente en la misma semana dos días distintos!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
antonio herrero
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
David Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Trato muy bueno, buenos precios. Taller rápido y eficaz
Marlowsot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Paco Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Lucia Notario
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Ignacio Grau
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy servicio
Nacho Castellanos
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 19:30h para una alineación sin más. Son las 21:10h y todavía no han cogido el coche. Ni se os ocurra traer a reparar vuestro coche aquí. Es una locura el caos que llevan y la poca seriedad que hay. Porque no puedo poner 0 estrellas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Fernando Clavel
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Mario Carbonero Boils
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido esta mañana con mi amigo a que nos informaran un poco que llevarnos en el coche para hacer un viaje a Polonia. La atención a sido muy buena por parte de todos los trabajadores. Hacer una mención especial A Merche la cual nos ha aconsejado de principio a fin ,e incluso nos ayudado después en el propio coche con algunas cosas.
Ángel Carreño Sánchez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
En la web pone que arreglan pinchazos de moto y en persona te dicen que no.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
ManuSan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot
victor Roig Lopez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido online hace una semana cogiendo cita para un cambio de neumáticos de mi moto. Hoy llego al taller a dejar la moto y cuando entrego las llaves me llaman diciendo que no me pueden hacer el montaje de los neumáticos por qué mi moto pesa mucho . No entiendo por qué se me confirma una cita poniendo hasta la matrícula del vehículo y lo validan y cuando llegas al centro te dicen que no lo pueden hacer . Te hacen perder el tiempo y sin ninguna solución así que cuidado al coger las citas que te puedes llevar sorpresas y tener que volver a buscar otro taller que sean más PROFESIONALES y te hagan el servicio que toca.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Vicente Iborra
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot.
Alejandro AR07
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio estupendo son varios atendiendo y no te hacen esperar casi nada
Daniel Gonzalez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez, amabilidad y precio. Me gusta
Diegomaria Lucia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Rocio Martínez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche en dos ocasiones a este taller y ambas fueron una decepción. En la primera, llamé para coger cita para cambiar la correa de distribución, por teléfono me pidieron la matrícula y confirmaron el modelo de mi coche. El día de la cita me llamaron a la hora de dejar el coche para decirme que no podían hacer el cambio, ya que ese modelo de motor puede ser complicado y existe el riesgo de que se rompa. No entiendo por qué no me avisaron de esto cuando cogí la cita, teniendo toda la información desde el principio pero me hicieron perder el tiempo igualmente. La segunda vez fue aún más frustrante. Agendé una cita para cambiar las pastillas y discos de freno mediante la página web a principios de esta semana. Dejé el coche a las 9:00, como estaba programado, y pregunté cuánto tardarían, ya que necesitaba el coche para trabajar. Me respondieron que estaría listo al mediodía del día siguiente. Esto me sorprendió porque, según la página web, este trabajo lleva unas dos horas y media, y además había recibido un email confirmando que si dejaba el coche a las 9:00, podría recogerlo a las 12:00 del mismo día. Al preguntar porque tanto tiempo, siendo que ellos comunicaban otra cosa, me dijeron que podría ser porque las piezas no coincidan con mi coche. Nuevamente, no entiendo cómo esto puede pasar si ya disponían del modelo, año y todos los datos necesarios del vehículo. La atención de los empleados en el mostrador fue amable, pero la gestión en general deja mucho que desear. No volveré a este taller ni lo recomendaré, ya que la experiencia fue un desastre y una pérdida de tiempo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Daniela Trovati
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ion Guluta Guluta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Antonio Dorado
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
la verdad que con los cambia piezas que hay no vuelvo a ir mas lleve el coche a alinear la dirección y salí de allí con la rotula delantera derecha gripada y encima me dicen que las llantas delanteras estaban dobladas me hicieron comprar dos llantas de desguace ( que me costaron una pasta ) y lleve el coche a un taller de verdad y cuando levantaron el coche enseguida vieron que eran los neumáticos los cambie y a funcionar eso si las llantas me las e tenido que comer con patatas NADA RECOMENDABLE ESOS SITIOS TODOS MECANICOS (POR DECIR ALGO ) EN PRACTICAS
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Andrei Andrei
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
la peor experiencia en el taller. su coche caerá en manos de personas absolutamente incompetentes que no entienden lo que están haciendo. perderá dinero, tiempo y arruinará su coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Pedro Bretes
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo coche quedou dejando óleo por lo motor
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Biquendi Soriano
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me presento hoy con el coche para que me arreglen dos pinchazos y me dicen que hasta el lunes nada Así sí que van hacer clientes . Y me dejan tirado con la rueda en el suelo y tan panchos que se quedan soy de la zona de la Dana que por desgracia estamos pinchando muchos vehículos Solidaridad se nos llena la boca pero la realidad es muy diferente ahí que vivir el día a día en esta zona
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Diego Paez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Victor Lopez Roman
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.esdándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
David Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio, llega una conocida de un trabajador y le cambian la bombilla del faro antes de los que estábamos esperando. Siempre se ha dicho que lo barato sale caro y, este sitio cumple con ese dicho.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Valentin Rutiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son una vergüenza, hice una compra de llantas el 25 de diciembre (llegaban el 10 de enero) ya todo pagado al 100% me llaman el día 9 de enero a las 21:29 a decirme que no están y que me lo van a tener que postergar y que me cambiaban el turno para el martes sin que yo aceptara y cortan la llamada, al instante quise llamar pero ya me salía que habían cerrado norauto (21:30) Hoy día lunes 13 me acaban de llamar a las 19:00 para decirme que todavía siguen sin llegar y ahora no saben cuando pero que podría tardar entre 1 MES Y MEDIO. Me parece una barbaridad. Yo confié en ustedes, pude hacerlo en otro lado pero decidí esperar 16 días para que me lo hagan pero ya es un exceso. Ahora pedí mi reembolso pero ya verás como me lo devolverán en 15 días. 550€ euros y ni siquiera una solución. El peor Taller de Valencia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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lamin gaye
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Liliana Galvis Mejia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, el trato fatal, me entregaron el coche con la palanca de cambios así, nadie dice nada, me toca pagarlo a mi y ni para ayudar con el montaje, precios caros y pésimo servicio. Le pongo una estrella porque menos no se puede, aparte tardaron muchísimo tiempo mas del que me dijeron.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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J R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 17 horas, dejé mi coche a las 16:35 horas. La estimación era de 17 a 19:30 horas para cambiar 4 ruedas y hacer el paralelo (si, dos horas y media). A las 19:35 horas me llaman (pensaba que para decirme que ya habían acabado) y me dicen que se acaban de dar cuenta que las ruedas han llegado de otra medida. Les digo que me parece una falta de respeto que se den cuenta del error suyo más tarde que cuando deberían haber acabado y que ni habían empezado, que había reservado cita y pagado por adelantado 420€. Solicité la devolución y estuve esperando de 19:35 a 20:15 horas a que me volvieran a poner las ruedas viejas, insistiéndoles 5-6 veces que terminaran ya porque era vergonzoso. Casi 4 horas después me voy sin cambiar las ruedas y ni una disculpa ni tarjeta regalo ni nada de nada. Son unos sin vergüenzas, incompetentes y mal educados. Primera vez que voy a Norauto y por supuesto, la última.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Andrea Armenise
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a borrar mi comentario anterior de 5 estrellas de hace 2 años, porqué ya el año pasado el servicio no fue tan eficiente pero este año se han superado (negativamente). Tenía una cita el 05/11/2024 desde septiembre para una revisión oficial y posibles cambios de frenos pero al acudir ese día no apareció en su sistema, a pesar de tener confirmación por WhatsApp de septiembre. No me quisieron atender, pero el trato ha sido lo peor ya que parecía que la culpa era mía (a pesar de tener un confirmación vía WhatsApp). Me ofrecieron otra cita una semana más tarde, que en un primer momento acepté tra cancelarla más tarde porqué en Midas me aceptan el día siguiente y así hice mi revisión con ellos (Midas). Aunque así volví en este Norauto el 18/11/2024, para cambiar los 2 neumáticos delanteros y una escobilla, pedido que confirmé pagado on-line por adelantado (así evitar cualquier malentendido). Llega el día de la cita, dejo el coche en después de 1 hora me llaman para informarme que los neumáticos que había elegidos no eran compatibles y me ofrecieron montar los de marca Norauto, le digo vale aunque yo había elegido unos neumáticos Michelin en oferta que salían casi a igual de precio, pero mientras estaba en cola para dejar el coche noté que hicieron la misma cosa a otro cliente, utilizando igual igualito las misma palabras "nuestros neumaticos los produce Continental..."., total que no quería ponerme en más lío y solo quería neumáticos nuevos así que le doy okay para el cambio. El 29/11/2024 voy a por la ITV, y me llevo una sorpresa al no pasarla, la razón: una holgura en las rótulas de suspensión. Llamo Norauto, imposible explicarle por teléfono y me quieren dar una cita en 1 semana, así que llamo Midas y me aceptan el mismo día. Conclusión: no había holguras, si no la ruedas delanteras estaban completamente sueltas con el riesgo que en cualquier momento se hubieran podido descolocar. Paso la ITV sin problemas, pero claro pagando 22€ más. Norauto han sido avisado de todo esto desde el 18/12/2024 y al día de hoy no he recibido respuesta, menos mal que los de Midas se han portado como señores y a parte colocarme la ruedas el mismo día que se descubrió el problema, no me quisieron cobrar nada. Midas gana a Norauto 10 a 0.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Mª blanca Hoyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y cambian la batería del coche en el domicilio con rapidez..
Halim BELLILi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Fran
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
jesus palanca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NUNCA MÁS!! Me han roto el maletero de mi MINI.!!!! Llevé mi coche para reparar un poro que tenía en la rueda, lo dejé a las 4 de la tarde comentando al operario que me atendió que la tuerca antirrobo estaba en el maletero en una bolsa, también pregunté que si sabían arrancarlo puesto que es eléctrico y es un modelo muy nuevo,,, (el coche lo compré hace un mes nuevo),, a lo que me dijo que “todo controlado”. A la hora y media me llama una chica diciendo que no hay forma de encontrar la tuerca y que me pase por allí, me paso y estaba en un bolsillito de la bolsa donde dije,, me encontré el maletero totalmente registrado con las bolsas Abiertas y sin volver a poner nada en su sitio y abierto totalmente con cosas que tenía en MI maletero a la vista y alcance de todos,, me acerqué a la chica con la pieza en la mano diciéndole que ya la tenía,, esta señora ni me miró a la cara ni me contestó,, aún así no quise molestarla aunque estaba cara al ordenador totalmente sola y esperé que me atendiera, 15 minutos después en los cuales estaba a medio metro de ella ni me miro a la cara y ni me dijo nada. Me fui dentro y pregunté por el encargado de taller, al cual acudí y me atendió con mucha amabilidad ordenando a un chico que reparara mi rueda,, ahí ya estuve a punto de marcharme puesto que sorprendentemente mi coche estaba con el gato levantado pero la en rueda derecha,, (la pinchada era la izquierda),, al final como llevaba 2 horas esperando le dije al chico que era la otra rueda quedando sorprendido de quién era el artista que había levantado la otra rueda ,,, menudo desastre si llegan a encontrar la tuerca ellos mismos,,, Me comenta que en 20 minutos estaría (18;30 de la tarde eran),, le comento que lo dejo tranquilo y que vuelvo en un rato y al irme como el portón estaba abierto le doy al botón de cerrarlo y el portón se queda a mitad, lo intento en varias ocasiones pero se queda a mitad atascado,, opto por irme a tomar un café pensando que al no tener la llave yo encima sería ese el problema. Cuando vuelvo a por el coche pago la reparación y ya empieza el caos,, el portón NO CIERRA, comento el tema a la chica desagradable y me dice que qué quiere que haga ella y que tienen mucha faena, entonces un tal Alfonso muy amablemente intenta solucionarlo y se pone manos a la obra con su ordenador,, se hacen las 20 h y no hay forma de solucionarlo, a esa hora me dice que ya no hay ningún encargado con el que pueda hablar y que vuelva mañana. Me fui con el maletero abierto sin poder cerrarlo de ninguna manera. Volveré pero no sin antes haber ido donde tengo que ir a reclamar estas cosas,, No volveré jamás como cliente y por supuesto haré partícipe a todo el que pueda de como funciona esta empresa. Por supuesto comentar también que las ruedas tienen que estar a 2.3 bar y me la dejaron a 3.0 bar,,, menudos profesionales,,,, Por supuesto me he tenido que ir de viaje con otro coche… Lo peor: la chica que atendía en el taller Lo mejor: (por poner algo) Alfonso que intentó con muchas ganas solucionar el tema sin éxito.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde encuentras lo que necesites para tu automóvil, hay asesoría si buscar repuestos y una cómoda sala de esperas si llevas tu vehículo a mantenimiento
conchi rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Victor G
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Dos horas de retraso. Llanta dañada. En lo positivo buena atención y me ofrecieron un descuento por los daños causados.
Jaime García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Aurel Kaulya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.Gracias!
SeffaS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré. El servicio de cita no se para que lo utilizan, 2 horas y 18 minutos para una alineación que han tardado 19 minutos. Teniendo cita a las 19:00 salgo del centro con mi coche a las 21:18. 2 horas y 18 minutos que estuvimos esperando mi novia embarazada y yo, puedo llegar a entender una demora de 30/50 minutos pero tal dejadez ante el que se ha preocupado de coger cita para que le den servicio… un verdadero desastre !! El trato del personal no ha sido malo, pero al parecer no hay una buena gestión en este taller ya que no era el único que estaba esperando, siendo varias las personas como estaba yo, en la puerta, esperando y frustrados de ver que no habían tocado el vehículo en 2 horas tras haber cogido cita. No recomendaría este sitio nunca.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Santiago La Mela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía turno hoy para el cambio de aceite y filtro a las 13hs y según la app a las 14hs estaría listo. Cuando vuelvo 14.30 a preguntar en q estado estaba me dicen muy tranquilamente q hubo un problema y recién estaría a partir de 15.30 (con suerte) Ni siquiera lo habían sacado del estacionamiento. Teniendo mi mail y mi watsap no costaba nada avisar así no le hacen perder el tiempo a la gente. Una vergüenza. Ultima vez q voy. No lo recomiendo para nada. 👎👎👎👎👎
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Eduardo Leon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cambiéis neumáticos aquí !! Aunque el precio es competente os van a rayar las llantas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Pilar rubio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Pilar!
Adorian Z.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acostumbrado a otros Norautos este (Burjassot) me decepcionó. Para cambiar las ruedas delanteras me llamó el mecánico cuatro veces porque no se aclaraba para quitarlas ni para encontrar el tapón delanteras seguridad. Como si yo tuviera la obligación de saberlo. Finalmente no supo quitar las ruedas y me advirtió de que tenía que romperlo para cambiarlas, pero que podía comprar en la tienda dos tapones por 30€ más. De paso, me llamó para decirle que faltaba alinear las ruedas (cosa que en la ITV no me dijeron) y que la cuenta subía 54€ más… me dio la sensación de que tanteaban mi conocimiento de mecánica para finalmente timarme, no me gustó nada la sensación que no he experimentado en el Norauto de Bonaire.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Rafa Be
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto Burjassot quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ana Victoria Orenes Vera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
carlosrex290 jopñ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo un poco de espera...
David Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dan cita para cambiar dos ruedas a las 18h y te cogen el coche cuando están cerrando el taller. Me lo entregan pasadas las 21:40h. Tarde totalmente perdida en la sala de espera.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Gonzalo Belleze
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Ignacio Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Isaac Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Norauto en pura esencia, siempre agradecido
Halim Bellili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Andrii Shyrko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Хороший магазин в котором можно найти пожалуй все, рекомендую!
Vicente Borredá
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y agradable
jose luis godoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Jaime Prieto de Aguiar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales los empleados.
Kiko Albert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Modifico la reseña pues he pasado de cabreado a sentirme estafado. Hoy NO he pasado la ITV por una perdida de combustible (uno de los motivos por lo que lleve el coche y que parece ser que no miraron) y por los amortiguadores traseros (que según su informe están bien). Espero que ahora me devuelvan el importe cobrado (esta por ver) Cabreado es poco. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llame para que le hagan un diagnostico eléctrico porque se enciende una alerta desde hace tiempo y nadie sabe decir el motivo, y de paso que me hagan la pre-ITV. Me dan cita para el lunes a las 9 y que necesitan el coche todo el día. Te organizas ya que algunos trabajamos. Pues el domingo te mandan un aviso que a las 9 no, que a las 12. Como no vas a ir molestando a los demás, lo llevo a las 9. Mi primera sorpresa es que antes de las 14 me avisan que el coche ya esta. Me extraña que si lo necesitan todo el día este listo en menos de 5 horas, pero bueno. Cuando llego me dicen que la avería es porque tengo que regenerar el FAP y que ellos eso no lo hacen. Como uno no es experto en mecánica, les pregunto que eso donde se puede hacer y la contestación es "en cualquier taller de pueblo" (En un taller de pueblo SI pero en Norauto NO - raro cuanto menos) Resulta que no lo hacen en cualquier taller de pueblo, pero consigo un taller donde si lo hacen. Lo revisan y me dicen que el FAP esta bien y que el problema viene por los calentadores. En este punto, veo que el diagnostico eléctrico no lo han hecho (cosa que sospechaba porque no me lo habían cobrado, pero si no lo has hecho, como te aventuras a decir que es el FAP) Y ahora, después de revisar los calentadores, resulta que están bien y que el aviso de alerta es por un fusible fundido de comunicación de los calentadores. Sobra decir que no vuelvo a pisar un Norauto (o por lo menos este)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Eva Maria. Maktub
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible servicio, 2 semanas para una cita, lo que cuesta una hora les cuesta 3 y no pueden acabar por falta de un cable, piden el cable, llevo una semana esperando nadie se comunica conmigo ,llamas a la tienda y nadie lo coge, voy a poner una hoja de reclamaciones por mal servicio. Para cobrar no tardan nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Román
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos precios. Me pusieron una batería. Sólo echo en falta que ya que te desconectan todo el vehículo, luego lo pudieran dar configurado como estaba. Reloj, ventanillas automáticas, etc. Una pequeña tontería pero que suma a más o a menos en los detalles totales.
Kevin Gonzaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble me ayudaron el todo lo que necesite muchas gracias Noelia, atención de 10
EVA LOPEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado día 11 llevo el coche para hacer la revisión y que me miren el neumático trasero izquierdo porq me pierde aire, supongo que un pinchazo. Me devuelven el coche, diciéndome que no estaba que tal les pudo la hoja de reclamaciones y me dicen que sí,que si está. Cosa que ahora mismo dudo que me hayan hecho algo. Pregunto lo de la rueda y me dice que está todo perfecto. Me voy hacia casa y me vuelve a pitar que me falta presión, paro y en vez de tener 2.20 que había puesto el día anterior tengo 1.98 ni me habían mirado la presión. La hincho y el viernes nuevamente me pita, y el domingo. Hoy gracias a la vida abren sus puertas Alfafar, lo llevo y se tiran las manos a la cabeza del pedazo pinchazo que llevo. Qu pena que por ineptos , mal educados y prepotentes se carguen la reputación de Norauto. Esto es el ejemplo de como los empleados se cargan un negocio. Ojala hagan algo y den puestos de trabajo a gente válida
Juan Sebastian Rolon Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el día de ayer tuve una de la Peores experiencias en el servicio al cliente y atención, adquirí una cita para hacerle mantenimiento a mi furgoneta por la cual estuve esperando en su sala de espera “ norautos Burjasot “ por 5 horas y luego de pasar todo ese tiempo esperando que realizaran el mantenimiento, me acerco al asesor y me responde en muy mala actitud diciéndome que no tenia reparación ni solución alguna, luego de que me había recepcionado mi furgoneta,
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
VOGUE& DANIELA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención lamentable. Pido precio para hacer unas matrículas, me dicen un precio, le digo que me las hagan y cuando voy a pagar el precio es casi el doble. El empleado se llama Juan y me dice que no me había dicho ese precio. Lamentable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
CHORI Vallhala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La cajera ,chica rubia,que colecciona Hot wheells un encanto,una maravilla,le daría 10 estrellas,por su sonrisa un saludo
Antonio Anguís Montes
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Antonio, te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es y estudiaremos contigo las prestaciones que te realizamos. Un saludo
shiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Cristina Sanjosé
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy, ahora mismo, esperando a que me arreglen un pinchazo desde hace hora y media. Ni una llamada, ni un mensaje... He tenido que acercarme al taller yo misma a preguntar y la respuesta ha sido que van con retraso. Más caro que un taller sin nombre y de momento, sin servicio. Estoy por irme y no volver nunca. Actualización. Después de dos horas, cogieron mi coche. Pero no vuelvo. Actualización. He tenido que volver porque me han perdido un embellecedor y evidentemente no se hacen cargo y evidentemente me han respondido igual de mal.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Lucrecia Vegara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Antonio Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, con cita cogida de hace 3 días me dejan en espera para un cambio de aceite que no son capaces de hacer en 1,5 horas. Meten a todo el que viene antes y no piensan en quien ya ha pedido cita. Se nota que tienen buen desastre y desorganización.
D
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tenían los neumáticos pedidos, tardaron en darme alternativa, tardaron en cambiar dos neumáticos, me pusieron las mismas válvulas, tuve que exigir su cambio y lo justificaron como un simple error del operario, eso quiere decir que falta profesionalidad y verificación de trabajos. Servicio malo y lento.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Sento
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Realice compra de neumáticos en la web, y solicite recogida producto en tienda, me dieron fecha de recogida de tres días de espera, al principio me quede poco disgustado pensé vaya castaña tres días?, pero afortunadamente al día siguiente de realizar el pedido me enviaron SMS indicando que estaban en tienda para su recogida, genial he de reconocer que fueron rápidos, y la atención de los empleados en tienda genial muy atentos.
Pablo Silver Apple
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horribles, vengo de la Dana por lo que me cuesta bastante llegar, pese a eso me cambiaron la fecha establecida. Voy en la fecha que me dicen, tardan media hora en atenderme y ni me dan explicaciones del retraso, ni me dice lo que tardaría ni cuántos coches había por delante. Encima la recepcionista de taller de hoy 12/12 por la mañana ha sido una borde, maleducada y solo quería hacerme la devolución para que me fuera. Nunca me habían tratado tan mal en un taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Samuel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Si vienen aquí háganlo con tiempo, estuve una hora para q me atendieran, por suerte lo hizo un chico muy majo y trabajador pero lamentablemente se equivocó de pieza y al volver para cambiarla y tras esperar unos 40 minutos más las 2 chicas que me atendieron parecían no tener ni idea de lo que hacían , además de ser muy poco agradables. Por el precio de los productos y el trato que tienen algunos empleados no recomiendo ir.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Eva Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realicé un cambio de batería, tuve que llevarlo en dos ocasiones porque no me arrancaba el coche y las dos ocasiones sin solución, tuve que llevarlo a un taller donde después de dos días averiguaron que habían un tornillo mal puesto y no hacía contacto,.he puesto una reclamación porque solicito el pago de la factura del mecánico por la mala instalación y no tengo respuesta, si ponen a gente en prácticas que se hagan responsables, es lo mínimo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Edwin Riascos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita para las 10 para cambio de aceite. Traje el coche a las 9:45, son las 13 y aun no lo cogen ya que llevan retraso. Para que dan cita entonces si no van a cumplir. 3 horas y media de retraso me parece una salvajada. No vuelvo a este sitio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
deeivid marti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo, parece un taller tercermundista, pides cita y alá llegar no tiene sitio ni para aparcar, te dicen que aparques en el centro comercial e irán a buscar el coche, esperar una semana para cambiar las ruedas y acabar solicitando la devolución del servicio. No vuelvo más a esta cadena
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Alejandro carbaja rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco competentes ..tres horas esperando para cambiar una rueda ..mejor ir a otro sitio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Lazaro Navarro Lastras
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápida gestión, trato amable y eficiente
Manolo Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y calidad de productos.
J.a p
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Gonzalo T
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me esperaba mejores precios
elena larisa zahariuc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Esther
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional el personal, en su mayoría joven. Destaco la ayuda y asesoramiento de Miguel, quien me ha orientado y resuelto las dudas que tenía.
Maribel bel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Leonel Pozo Velázquez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El local es pequeño y está un poco carente de productos. Fui a por un spray para plásticos y no había, terminé por comprar un spray para limpiar el interior del coche y el interior quedó mal, mate, sin brillo y blanquecino. Fui a leroy y había lo que buscaba.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Adrianos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables pero de esta vez descontento,tras descarbonizar no estoy notando alguna mejoría
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose antonio molins godoy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Burjassot . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
sact sall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pili Palanca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aquí estoy esperando y desquiciándome. Según el mecánico tarda más de una hora en cambiar el aceite. Claro, y 3 horas también si no deja el móvil y está de paseo y de risas con otros compañeros, que por cierto, sí están trabajando. Viene, se va. Coge móvil, se esconde para escribir varias veces, y así llevamos 20 minutos de reloj y de nuevo, vuelve a irse. Desde luego, no vuelvo más. Qué ganas de que abran Top recambios de Sedaví de nuevo. Menuda diferencia. Vine porque sólo aquí quedaba hueco, ya que mañana viajo y me saltó el aviso de filtro de aceite en la pantalla. Pero vamos, no repetiré. Y por lo que he visto en otras reseñas, no es la primera vez, parece ser que es así. Llevo 40 minutos con el aspirador de aceite puesto y no lo ha mirado ni una sola vez. Y no, no me refiero a la PDA del trabajo, sino a que incluso al coger mi vehículo se ha quedado escribiendo en la parte de atrás en el parking, y luego en el lateral de mi vehículo antes de meterlo al taller. Y no tenía nada que ver con mi coche, ya que estaba viniendo a buscarlo y ni lo había mirado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Laura Navarro vendrell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para que he venido a las 10? Si han empezado a la 13:30 a hacer algo.Un desastre tenía cita hoy a las 10 para descarbonizacion, cambio de bombilla freno, y para que me miraran el líquido refrigerante. Cita de hace más de una semana. Llevo 3 horas imedia y solo me han cambiado la luz del freno. Ni una llamada ni nada. Ahora me han dicho que me espere una hora más. Tengo la compra aquí estoy cargada. Antes iba al Norauto de Sedaví y Alfafar y nunca me había pasado esto jamás. Una falta de profesionalidad y respeto absoluta. Me dice que si hay muchos coches por la Dana o nose que pues que den menos citas pero hagan bien el trabajo. A otro señor le ha pasado igual .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Elena Aguilella Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque tengo que poner algo. Cogemos cita para revisión del coche con 10 días de antelación, a las 9:05 de la mañana( porque marcaba hora y media de duración) a las 10:15 nos acercamos a comprobar como va y aún no lo han cogido . La chica de recepción nos dice que no han llegado las piezas ( cómo puede ser si cogimos cita hace 10 días ) la chica de taller que los mecánicos de este tipo de revisiones entran A PARTIR de las 10, entonces pregunto que si no entran porque dan citas a las 9:00 , no saben no contestan , pedimos hoja de reclamaciones y un tal Omar nos dice que aun estamos dentro de hora ( 10:30) que eso en nada lo tienen hecho. Son las 11:40 y desde las 9 :05 que estamos aquí seguimos esperando el coche . Atención pésima , buscar cualquier otra franquicia o mecánico de calle porque de verdad vais a perder todo el dia .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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ElGamba HD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del vendedor Sergio Quino
Mariano Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desconfío totalmente de este lugar, supuestamente me cambiaron el líquido de frenos y a los días se volvió a encender la luz del tablero avisando que con urgencia hay que atender el líquido de frenos. Voy al lugar para realizar el reclamo y me quieren dar cita para la otra semana cuando tengo un viaje programado antes. No tienen idea de cómo fidelizar a un cliente. Una competencia que se esmere por dar un servicio un pelin mejor le quita toda la clientela. Los funde.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Artur Kovalenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido con alta calidad. Y también hay empleados que hablan ucraniano
Carlos 213
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuatro viajes para que me corrijan la alineación de unas ruedas después de cambiarlas y dejarlas mal alineadas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Eduen Raúl Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Álvaro Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Facilidad para encontrar lo que buscaba a buen precio (aprovechando black friday vía web) y disponible en tienda en poco tiempo. Flexibilidad en citas de taller y rapidez en el montaje (me intentaron modificar la hora del taller unas horas antes de la que solicité y ante mi negativa, me atendieron en la que yo quería sin problema, cosa que agradezco y por la que escribo esta reseña positiva). Trato amable por el mecánico que me explicó las dudas que tenía del producto adquirido.
Leonardo Macero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención muy amable gracias Nicolle☺️
Jose Antonio Tormo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenas atención y asesoramiento
Àngel González Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia positiva. Único punto criticable que, de entrada, uno no sabe a quien y donde dirigirse para lo que requiere.
Pierre-Louis Fargues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Caro, lentos y desagradables. Cita a las 16:00 y cogen el coche a las 17:30 con entrega 18:00 cuando te dicen por llamada que solo una hora. La cajera desagradable salvo con sus amigos que vienen a visitarla.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Manuel Cañabate Benages
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de cambiarme los neumáticos traseros y sin tener problemas con las mediciones de presión de neumáticos al entrar el vehículo, al recogerlo me doy cuenta de que no funciona. Me dicen que uno está roto y no lo tienen y que me llamarán para sustituirlo; una semana después todavía no me han llamado. Sin contar que al revisar qué lo que pasaba, se dieron cuenta delante de mí que el neumático tenía un exceso de aire de un 20 %. A día de hoy, todavía estoy esperando
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Antonio Palencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buen servicio
Guillermo Ruiz Espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DESASTROSO. Tenía cita previa a las 10, dejé el coche y me dijeron que tardarían 2 horas. Hasta ahí bien. Llego a las 2 horas a recogerlo y me dicen que aún no ha entrado a taller (era para hacer un cambio de aceite), total que tuve que dejar el coche allí y irme a trabajar en taxi. Me mandan un SMS que mi coche ya está listo a las 15:30H. Voy a recogerlo ( dejando mi puesto de trabajo) y sale el encargado del taller, DAVID creo recordar que se llamaba en tono chulesco y me dice:¿que l coche está arreglado? Respondo que si … Y me insta a que continúe y que si no estoy satisfecho ponga una hoja de reclamación. El servicio fue pésimo pero la atención de este señor como responsable del taller tan maleducada y altiva hacen que no vaya a volver nunca a Norauto. LAMENTABLE.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
jose luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy surtida. Buena la atencion
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
VM DA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Yo yo.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una rueda que se ha agrietado, de forma muy extensa, fuimos hace un mes para que nos dieran una solución y nos ha tocado volver despues de un mes porque nos dijeron que nos llamarían al día siguiente y no ha sido así. El servicio postventa es nefasto y una vergüenza. Además, dicen que la rotura de la rueda es de un bordillazo y eso es mentira ¿una rueda con una semana de vida que por un bordillo le salgan grietas sin que salga un bollo del golpe? Pero bueno... Son una vergüenza de taller y una vergüenza de servicio post venta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Natalia Montero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno pues la verdad que no muy contenta. Noelia la chica de recepción un 10. Mecánico amable PERO... pedí cambio de distribución por qué compré el coche de 2 mano El coche no hacía ningún sonido NADA MALO. De repente taco roto y me amenazan que o lo cambio o no me dan garantías.( 100 euros más que al ser afectada por la Dana no puedo pagar) Me dicen que está partido que al desmontarlo.. vamos que me da a mí que lo han partido ellos Tardan 3 horas en hacerlo , AH PERO EL COCHE LO QUIEREN TODO EL DIA Y me decían que encima que me hacían el favor de hacérmelo solo de 15h-21h cuando en 2h si no hubieran traído la pieza equivocada ya estaba. No volveré más. El único Norauto que no me la ha jugado es el de Alfafar espero que puedan abrir pronto..
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Gregorio Vakadinof
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me dieron una cita para el sábado 9 de noviembre a las 17h cuando llegué me dijeron que no me podían atender,por que tenían como 50 vehículos con emergencias delante de mi,que si me esperaba a las 9 pm "podría ser" que me atendieran. Obvio es comprensible por la situación de emergencia que esto se presente, pero no costaba nada avisar y no hacerme ir desde Torrent con el trafico que había para devolverme sin nada ,con la consabida demora de más de 3 horas para entrar de nuevo a Torrent
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Andres Viosquez Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Carlos Ballester
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Excelente atención en tienda, presencial, pero desastrosa online y por teléfono. Llevo alrededor de 6 semanas esperando a que me arreglen un tornillo de una baca. 3 semanas para que averigüen si lo cubre la garantía y casi tres más para que pongan un tornillo que dicen tener en tienda ya. Pero como no cogen el teléfono el 90% de las veces, imposible saber si el pedido está. Lamentable, frustrante la cantidad de horas que pierdo a la semana para que me cojan el teléfono y cuando lo hacen , quien lo coge no sabe cual es mi pedido. Una pena porque la educación y atención en tienda es buena pero la organización posterior deja bastante que desear, al menos en este caso, espero que en otros pedidos y asuntos de taller sean más precisos. Insisto en la importancia de la atención telefónica, ayudaría mucho al cliente saber cómo va su pedido o recibir alguna explicación.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto BURJASSOT . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Tino Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Melina C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tardan el triple del tiempo estipulado. Pides presupuesto por una luz fundida, te llaman diciendo que casualmente las dos están fundidas y cuando te niegas a hacer el cambio te ofrecen un descuento “porque les da lástima devolvértelo así”, parece chiste. En tienda amables pero tardan una eternidad para atenderte. Pésimo servicio y experiencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Yurena Quintero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años viniendo a este taller, pero la de hoy ha sido la última vez. Desde que hay gente nueva en el taller tienen una percepción de la mecánica muy distinta a lo habitual en el taller. 4 días el coche que sale a medio arreglar y sin garantía porque no les quise pagar 600€ por el cambio de una pieza, me cobraron 40€ por el líquido anticongelante y ni el sobrante (en el aceite lo hacen)no lo dejaron.. en fin. No vuelvo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos Ferreira Rodrigues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Frecuento la tienda para comprar ! Pero para servicio dudo q vuelva a usarlo ! Pedí cita para una cambio de aceite y llegué justo cuando estaba terminando ! El cambio no fue echo en un elevador, porq en ese espacio donde estaba no había Cuando sacaron el coche vi que había un montón de aceite en el suelo derramado Para sacar el filtro hay q sacar una tapa de plástico que lleva por debajo , se ve que buscaron manera y lo hicieron así mismo ,visto que el plástico quedó lleno del aceite anterior al igual que gran parte del motor por la parte de arriba y los ventiladores No dejan el restante de la garrafa del aceite ,ya que era de 5L y el coche lleva 4 ! por lo menos para ver o dar a entender que si fue el aceite escogido
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Aida Porras
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La atención en tienda es buena, pero el taller no lo recomiendo para nada. Compré una batería y me la pusieron allí, la he tenido que cambiar dos veces más. En la última cita me dieron el coche una hora y media después de la hora prevista, la cual es una hora después de la cita tardando 15 minutos en cambiar la batería. Pésimo, perdí toda la tarde, espero no tener que volver a cambiarla.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Raul B.A.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Burjassot. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Carmen Aj
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
jorge perezcabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
👌
daniela AS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No estoy nada satisfecha con el trato y te dicen que son dos horas y tardan 3 , después tube un disgusto y aunque en recepción se hicieron cargo , no me gusto que no me lo avisaran
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Nicolas Renna
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Christo Kassarov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Cristina De Pedro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron 5 horas en cambiar las 2 ruedas delanteras, en la web pone que lo hacen en 1 No hubo ningún tipo de compensación ni disculpa por parte del jefe del taller. Vergonzoso.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Iulian Stinean
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita a las 20:00 para arreglar un pinchazo.A las 19:50 dejó la llave.Me llaman a las 21:30 que 15minutos antes intentaron arrancar el coche y no arrancó,y no han podido hacer el pinchazo,que lunes .El coche arrancó de primera.Aparte que son unos son vergüenza son también mentirosos.El que se inventó esta mentira no tiene nada entre orejas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
vipema 10
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo. Sé la cantidad de daños q hay en vehículos y pinchazos por la Dana y los centros que tenéis cerrados. Por favor reconocer a todos los trabajadores por los horarios. Especialmente a Yahia un chico Sirio por su profesionalidad.
Alex Barrada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el servicio dos días para el cambio de un aceite de motor y para ajustar perdieron las llaves del coche muy mal el servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Sergio Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de tienda estupenda por parte de Nicolle!
Josué Bou sleiman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron esperar 2 horas y no tenían el recambio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mask
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienes que suplicar porfavor que te cobren hay 20 trabajadores dando vueltas y 1 persona en caja atendiendo a mucha gente, alfinal dejé los productos y me fui a otro lugar
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
antonio trujillo toledo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡CUIDADO VAN A ENGAÑAR!!!Escribo para que la gente esté pendiente. Dejé el miércoles mi coche con la rueda pinchada, me llegó una factura de arreglo de pinchazos, como cerró por el aviso de DANA. Al día siguiente fui y me dicen que no pueden arreglar el pinchazo, que hay que cambiar las 2 ruedas traseras. Digo que vale aunque me extraña el cambio de parecer. Pues resulta que voy y están arreglando el pinchazo porque no tenían los neumáticos de la medida mía. Conclusión me querían engañar y ponerme dos neumáticos marca suya. Cuidado con este Norauto, en la vida me habien intentado engañar de esa manera y encima se retratan ellos mismos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
VRB Arq
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Gustavo Estela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Albert Redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica. Llamo a las 20:30 horario que Google califica en tiempo real como poco concurrido, después de 6 minutos de locución diciéndome que todos están ocupados, me descuelgan el teléfono para decir: un momento porfavor. Y después de 5 minutos más me cortan la llamada. Indignante.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Karamjit singh sidhu (Paama)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good
Moises Gambin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Rosa ,muy profesional y amable
Putricio sumae
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza no vuelvo más! Esperando mi coche desde hace 10h para un operación sencilla. Si tenéis cola de coches no aceptéis más FIN, gente llamando para que los vengan a buscar y o yéndose en tren por vosotros. Será por sitios... NO RECOMIENDO VENIR DE NINGUNA MANERA ... por lo menos durante una buena temporada y si no venís mejor Aquí abajo mi reseña antigua ///// 1Atención al cliente: ⭐⭐⭐⭐ 2Tiempo de operación: ⭐⭐ 3Precio: ⭐⭐⭐ 4Cosas extra: ⭐⭐⭐⭐ 5Operacion: ⭐⭐ 1 Tardaron en atenderme por teléfono pero se me había avisado, cogí cita y me atendieron una duda por WhatsApp 2 Te dan una hora siempre de devolución y nunca la cumplen siempre se tardan más ( primera vez se tardaron 5h más segunda vez 1h30min más ) 3 Tienen cosas echas por Norauto mismamente 4 El servicio que te avisa por sms cuando el coche está listo, el mensaje que te llega un día antes para que te acuerdes, la sala de espera con máquinas de comida. 5 Si bien pueden hacerlo mal o mejor lo cierto es que se les escapan cosas, tenía una avería de fuga de diesel, me cambiaron el aceite allí pues después el mecánico me recomendó cambiar el liquido de frenos y la varilla del aceita, bien pues voy a la ITV y nada más abrir el capó me dice "oye chico esto huele a gasoil" metió la mano y tenía una fuga. En la ultima vez que lo lleve también igual, te recomiendan cosas al azar sin fijarse demasiado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Giorgi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dayamy Galloso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal pésimo servicio ,le doy una estrella porque si no no ne deja hacer la reseña ,mi esposo saca cita deja el coche en hora en el taller a las 8 de la mañana ,a las 12 del día lo llaman que no encuentran su coche y aún no le han hecho la revisión, para nuestra sorpresa al recoger el coche tiene dos golpes dados que según ellos no han sido ellos .[ habrá que hacer vídeos y fotos antes de entregar los coches ] tardanza mal servicio muy mala atención 😡 un cliente menos que tienen . Que por supuesto llevaremos la reclamación hasta el final .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto BURJASSOT
jaime Ros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, una absoluta falta de respeto. Dan cita por su web entregas el coche y a la hora de recogerlo te dicen que tienes 3 delante todavía. Servicio pésimo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
carol Loscertales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
LENPA ARMIJOS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les aconsejo que si bienen aquí NO dejen que les atienda un mecanico que no tiene pelo (calvo), es una persona que solo se da vueltas por todo el local, pasa en el mvl, sale a tomar cafe, se pone a conversar, otra vez en el mvl. nose porque alguien no controla los tiempos del personal , desde las 15:15 pm hasta las 19:45 , llegaba gente a las 18:00pm y se iban antes que yo. No hay control del personal. Allí pongo las fotos para evidencia de lo sucedido.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Maria RR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita para cambiar la batería del coche a domicilio. Conseguí la cita con un día vista y el cambio se hizo en menos de 30min. Me atendió Sergio, muy buen profesional y amable. Servicio super eficaz y rápido. Volvería a repetir sin duda
Alex Osetrov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche al servicio para el mantenimiento. Cambié el aceite y los filtros. También solicité un diagnóstico porque la rueda delantera izquierda hace un ruido metálico. Pagué 50 euros por un diagnóstico que mostró que todo está bien, que no hay problemas. Sin embargo, el ruido persiste. Estoy muy descontento con este taller, ya que los diagnósticos no son profesionales. Dinero desperdiciado en un diagnóstico que realizan empleados que son incompetentes o lo hacen de manera superficial.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mitchel Matteo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato. Magníficos trabajadores que nos ayudaron en todo momento, al ver nuestra problemática Graciasssss, muchas gracias. Gran abrazo y enirme agradecimiento desde los voluntarios de Zaragoza
Nelson Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato incluso en días malos como las inundaciones. Todos agradecemos vuestro trabajo y más estos días. Omar y al resto. Gracias
Gregorio Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Tomas Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realice una compra desde la Web el 23-10-24, y en dos horas me avisaron para recoger los productos, faltaba 1 que en la Web no estaba disponible y Pilar se tomo nota par solicitarlo, me dijo que me llamaría al día siguiente cuando lo tuviera, y así fue. Espectacular la atención y profesionalidad de Pilar, de 10.
Sara Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Burjassot Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
jmmufernandez muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta la orientación que da el personal de alli
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
esther sanchez jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre total, llevo el coche para cambiar los neumáticos delanteros, me cambian los neumáticos después de tres horas y me dicen que no me pueden alinear la dirección porque tengo las rotulas gripadas. Lo e llevado a otro taller y me han dicho que no tiene nada a parte de pasar la ITV favorable hace nada. Quién se quiera dejar engañar que valla. Para cambiar los neumáticos levantan el capó ! Unos chapuzas y que decir de la limpieza toda la llanta negra, de grasa.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Outdoor 420
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo de siempre, esperar y esperar porque dan mil citas a la vez, procurar si tenéis poco personal saber administrar las citas, varias veces he venido y de dos o 3 horas no baja la espera eso para que el coche entre apenas al taller, luego lo que tarden realizando la gestión, para eso pues no deis citas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ester Villanova Cid
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de llamar y comentar que tenía un pinchazo y saber el modelo de coche, me dicen que vaya que pueden arreglarlo. Voy con la grúa, lo dejo y al rato me llaman para decirme que no era reparable y que me podían cambiar las dos ruedas pero el lunes (hoy es sábado). Como necesito el coche para ir a trabajar, he buscado más opciones y la he encontrado. Vuelvo a llamar a la grúa. Viene el chico y al mirar la rueda me dice que no es más que un pinchazo sencillo que no cuesta ni 10 min para reparar. Me ha preparado la rueda para poder circular hasta el nuevo taller y allí me lo han arreglado por 20€ y en 15 min. De acuerdo que todo el mundo trabaja por dinero pero hay algo que se llama ÉTICA por la que nos deberíamos guiar todos y en este taller no la he encontrado. De hecho, dudo que la haya. INDIGNANTE.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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M.D.A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio e inmejorable atención y tanto la recepción como los mecánicos. Volveré. Gracias!
Inma Tomas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre!! Me dan cita telefónica para este sábado a las 11h. No encontraban mi cita, cuando la encuentran me dicen que tardarán 1 hora y media aprox. Que me mandan un SMS, no me llega nada y cuando voy pasado ese tiempo ni siquiera habían metido el coche al taller, UN DESASTRE, les pedí hoja de reclamaciones. Hay sitios en Valencia mil veces mejores, de precio y de atención al cliente. Nada recomendable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jose Vicente Martin Sanfelix
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcta atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Nico Nico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
pere joan cortes abad
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es muy buena. Las veces que he ido siempre me han ayudado lo mejor posible. Sobre todo hoy que he ido a cambiar la batería de mi coche, y por un malentendido, la chica de caja ha tratado de hacer todo lo que estaba en su mano para ayudarme. Por esa parte 10/10
erchiqui guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ! Sobretodo la cajera muy simpática !
DZ Boy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Sole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anabel chica muy maja
Salvador Pitarch Such
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vamos a ver ,son unos estafadores de manual por no hablar de que te hacen perder tiempo y dinero ,como cita hoy día 16 del octubre alas 16:00 para reparar un pinchazo en una de las ruedas traseras la cual tiene un clavo ,alas 16:45 me llama una señorita y me dice que el neumático no se puede reparar que hay que sustituir los dos neumáticos traseros ,les digo que ni de coña me llevo el coche a un taller de los de toda la vida no solo me reparar el pinchazo si no que encima me cobran 20€ en norauto me pedían 24,50€ siempre que voy me salen con jilipolleces y me hacen perder el tiempo siempre quieren sacarte el dinero como sea .El año pasado llevamos el coche de mi mujer para una revisión pre Itv me dicen que hay que hacerle una descarbonizacion al motor porque la prueba de humo no sale bien ,cual es nuestra sorpresa cuando vamos ala itv no nos habían revisado los niveles ,el agua de los limpias vacío, el hacerte del motor tres cuartos de lo mismo ,pides presupuesto para una cosa te salen con otra y to te revisan nada es para denunciarlos ,con lo de hoy tengan por seguro que no volveremos más y no recomiendo a nadie que lo haga,lo dicho unos verdaderos estafadores vergüenza debería de darles .Estoy leyendo las reseñas y veo que no soy el único que a tenido una mala experiencia y encima te contestan la reseña mediante un escrito que siempre es el mismo ,mañana me pasaré por la tienda a por hojas de reclamación de industria ,que poca vergüenza.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Merche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de 10 ,me atendió Nicolle y fue muy amable y con mucho interés por conseguir el artículo que me hacía falta, así da gusto comprar con gente profesional y con muy buena actitud , gracias .
Erdem Veral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba sustituir mi bateria con la nueva del Norauto y en tan solo 30 minutos lo hicieron. Me quede contentisimo con el servicio, rapidez y sobre todo, calidad/precio. Recomiendo 100%.
Aurora Fernández Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención magnífica y han cumplido con el horario marcado. Gracias.
jeanette rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jacqueline Cardenas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Dos estrellas y gracias a la chica de la tienda que fue muy amable, porque si es por el personal del taller no les pondría ni una. Pésima atención, no vuelvo ni recomiendo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Héctor Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, profesional y bien de precio, siempre amables y buen sitio para traer tu coche, seguiré viniendo, gracias, puedes ver tu coche mientras lo reparan.
Fernando
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Pedro Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recarga A.A muy bien asesorado por el técnico. Ajustamos mi pedido a las necesidades reales.
Javier G.S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Pompa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vuelto a ir más nunca, tenía cita a las 16.00 para cambio de aceite y filtros inclusive deje el coche 15 min antes de la hora de la cita y me dijeron que la las 18.00 ya podía recoger el coche, hice tiempo por la zona ya que me tenía que hice de viaje y vuelvo a las 18.00 y veo que mi coche aún estaba en el parking y solo veía como metían otros coches y la gente solo esperaba 1h, me levanto a las 18.45 y les digo a los del taller que tenía cita a las 16hrs y que mi coche aún no lo habían tocado, me dice una chica que enseguida ingresan mi coche, me devuelvo a la tienda a esperar sentado, pasan 15min y entra la misma chica buscándome para decirme que no iban a poder hacer el cambio de aceite hot que lo recogiera mañana eso a las 19hrs, le pedí las llaves del coche e intento convencerme ya que tenía que hacer el cambio de aceite porque tenía que irme a Madrid, y me dice uno de los mecánicos que no podía hacer nada que el coche me lo iban a dar ya a última hora, al final el coche me lo entegaron sobre las 20.40 estuve ahí esperando más de 4 hrs.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Tomás Agulló
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Buena atención y buen precio
Andrés Iván Izquierdo Gascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está bien surtido y además puedes comprar por internet. Precios adecuados. Mejorable la atención al cliente, hay que esperar un montón para que te atiendan. Por lo demás, es un sitio al que vuelvo una y otra vez
TtW
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Norauto con un servicio rápido y eficiente como suele ser habitual.
Christian aaron Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio fue un cambio de batería y verificación de niveles
Javier Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primero fue el Norauto Esplugues (Barcelona) Y hoy es atención al cliente, para ser más concretos Enmanuel de atención al cliente, le dije el fallo que tenía mi coche y me dijo que lo podían solucionar pero primero me tenía que hacer un diagnóstico, le dije que yo el diagnóstico ya lo sabía por qué me lo hicieron en otro lado, me comenta que es necesario igualmente, pero que me darían presupuesto en esplugues, hoy voy y me dice la chica encargada que no trabajan ese ese fallo que tiene mi coche, cuando el personal de atención al cliente me dijo que si, pues he perdido dinero haciendo un diagnóstico que ya se que tenía y tiempo, es el segundo comentario que pongo a norauto MALO en menos de 4 meses. Devolverme mi dinero por qué me engañasteis. Para que quiero yo un segundo diagnóstico me ha engañado, encima diciéndome que si que me darán presupuesto sobre la pieza a cambiar y NO ES ASÍ NO LA TRABAJAN. ME TENÉIS QUE DEVOLVER MIS 22 euros, ACTUALIZACIÓN: Problema resuelto por parte de norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
delphine deveze
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personnel sympathique et rapide
Bo Bandelin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Only shopped in the store, didn't use the workshop.
Ana Isabel Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tata Profe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia atención al cliente de los dependientes, Ruddy, Noelia, mercedes, pilar, Nicole, Anabel. Sergio y Juan el chico de la moto 🏍️🏍️🏍️🏍️
Alessandro Cherchi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pessimo servizio!! Lavoro a metà, di erano dimenticati di me foto 3 ore che chiedevo mi hanno detto che non finivano il lavoro, il meccanico si era già cambiato con lo zainetto...risultato...dopo un cambio gomma anteriore dello scooter rotto il sensore dell'ASR, non conoscono le quantità dell'olio che va dentro al motore...risultato... ho dovuto fare aspirare mezzo litro di olio dal motore perché non camminava più! Passare dritti!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Rafael Santos Mansanet Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida, el tiempo de espera y las soluciones dadas fueron excelentes
Ana Maria Lorenzo Abadia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Alfonso y no he podido recibir mejor atención. Una persona competente,amabilisima, muy paciente dispuesto a resolver cualquier duda y un encanto de persona. Además de realizar un trabajo estupendo , ha sido rapido y muy aseado. Un 10. Agradezco encontrar personas así. Muy recomendable.
Ed Señor X
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que pido online voy allí, porque son rapidos, por su atención y personal muy amable. En otros Norauto no pasa.
Alex sm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adela Benlloch Orts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad tanto del mecánico Alfonso como la cajera Anabel ha sido excelente, sin duda volveré .
Diego Morcillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y un gran profesional,el Sr Alfonso
El Obrador del Celíaco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que esperar más de 2 horas y reclamar más de 3 veces que me hicieran el trabajo es increíble la situación que tuve que pasar para que solo me cambien el filtro y el de aceite
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Rosa Ortí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y rápido
José Ángel Ponsoda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No han podido ser más amables ni más rápidos conmigo. Y he venido sin cita previa
David Jean Pierre Roger LARTILLIER (DIR0308)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Blas Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente Sobre todo el tal Ruddy Cero como dependiente Como ejemplo diré que me negó libro de reclamaciones 😂😂, un profesional el tipo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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xavier senent cones
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realizan una revision viernes para el lunes ir a ITV y se dejan las luces de posicion fundidas sin arreglar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Antonio Alberola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tarea de cambio de batería. No es algo complejo, pero la profesionalidad y amabilidad del mecánico Ahmeth, merece resaltarse.
Daniel Popa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dario4x4
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, te intentan engañar haciendote ventas cruzadas, dejándose faenas a medio hacer, y id con cuidado en la alineación, ya que si lleváis un vehículo 4x4, os cobrarán un plus, teóricamente al pagar más a parte del paralelo te ajustan la caída y el avance en ambos ejes si es posible de regular, cómo es el caso de mi coche. Pero no es así, se limitan a ajustar solo la convergencia-divergencia. Muy mala experiencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Genius Workers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hussein Alali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.esdándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Israel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Ruddy, una atención fantástica, me ha ayudado y solucionado todo... Muchas gracias!!!
Jose Ramon Perez Molla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Angie Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio BERNAL ROSAS (0308)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que una de las cosas que más me gusta a mí es que me atienda un personal que sea profesional. Estuve a última hora de la noche para reparar un pinchazo y no me pusieron ningún problema en repararlo.
Sergio Galdon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda L.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado todo, desde el recibimiento y eficacia de Merche pidiendo mi rueda rápido para que llegara esta misma tarde al taller, a la simpatía, profesionalidad y rapidez de todas las personas que han intervenido cambiando y equilibrando las ruedas y avisándome para qué pasará a recoger el coche mucho antes de lo que esperaba. A NORAUTO felicidades por sus empleados! Y a sus empleados gracias por todo!
Sil N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Atentos y rápidos.
Rafa F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy gracias por tu atención!! Buen servicio
Marcos Jose Miquel Feucht
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de lis empleados muy buena, muy personalizada y solucionando problemas. El unico punto negativo es que solo habia 2 empleados para atender= colas y esperas.
Aurelia SALMERON JARQUE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Laura GARCIA HERNANDEZ (0308)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jeremias Gonzalez Sarmiento
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y sobre todo buenos precios lo recomiendo al 200%
Rodrigo López Bañares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran lugar para llevar tu coche, además hacen muchos descuentos
William Mauricio Pineda Magdalena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente por parte de Walter y en especial de Anabel
Juan Pablo Silvestre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comparando precios y servicios el mejor respeto de otros en el cambio de neumáticos
Anabel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien. Excelente calidad.😁
Walter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
esejuanan navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato….recomendable al 100% volvere si ninguna duda un 10
omar mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Caarol144 Sahuquillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer reserve por la web un servicio de cambio de bateria A DOMICILIO de 8h a 10h de la mañana, no vienen y me dicen que es que en la web las horas estan mal y hay citas por delante de mi, que hasta las 12:30h no van a poder venir… no vienen y me llaman que intentara venir el compañero que entra a las 15h… pero que no sabe si le dara tiempo ya que tengo que trabajar porque esta mañana no he podido asistir a mi puesto de trabajo por esto mismo, tampoco podre hacerlo esta tarde, descontandome ese salario de la nomina por culpa de estos ineptos, les digo que me devuelvan el dineeo y me dicen que tienen que consultarlo con administracion y que me llaman en un rato, FLIPANTE por que no cerrais ya? La anterior vez me dejasteis el coche con los cables sin conectar y me quede tirada en la carretera mientras que iba en marcha y luego me dijisteis que es que habiais dejado los cables sin cambiar, sois un completo desastre
Sergio CORTELL GIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel TOLEDO VILLANUEVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Cortell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buen trato con los clientes
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Gonzalez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hace falta un direccionamiento profesional. Siempre muy complicado esperar 3 horas para no hacer lo que necesites. Mi coche parado sin atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Silvana Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Teachers' Materials
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very rood manager of the servise
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Виталий Игнатенко
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este es un servicio absolutamente terrible y grosero. Me vendieron llantas Michelin pilot sport 4, las instalaron en el auto, y cuando llegué con un pinchazo y un clavo en el auto, se negaron a simplemente quitar el clavo y reemplazarlo. No recomiendo este servicio, ya que es una pérdida de tiempo hacer cola y ser rechazado por el gerente general por un trámite tan básico.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Pau Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y en el taller vi que tienen chicos jóvenes, eso es bueno que le den la oportunidad de formarse a los jóvenes antes que estén en la calle cogiendo malos vicios
Cesar Alzamora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala la atención, pésima experiencia con el personal. Es como si no tuvieran ganas de laborar, responden de muy mala gana a cualquier consulta. Salvo la señora de caja, el resto todos pedimos en la atención.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Isaac Erazo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.esdándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Adrian Sanfelix Navarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Machete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención muy bien servicio gracias
Angel Castillo Pepe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Normalmente no hay tapacubos y tardan mucho en reponerlos, al igual que las radios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jose luis Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy profesionales.Me sacaron d un buen apuro..Ya que me que de sin batería con el furgón de reparto,,Cargado de granizado,,Viniendo desde Alicante y sin muchos recursos para solucionar el problema.... Pero tuve suerte ya me arrancaron el coche y pude desplazarme a Norauto donde en media hora solucionaron el problema.Y pude seguir con la ruta de reparto.En resumen profesionalidad absoluta muy eficaz atajando el problema de raíz.Muchas gracias
Gines López Bornas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disneidy Cárdenas Tapias
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es caro el servicio, pero en general te vale para salir de apuros.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Romulo Bañares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención en la tienda de Burjassot, me cobraron 110 € en la tienda, cuando ya me habían cobrado 183 € por la web y no dieron ninguna explicación, por lo que pensé que ese era el total, pero mi sorpresa fue cuando reclame a atención al cliente y me contestaron esto: 'Gracias por su paciencia, tras la revisión por parte del responsable del taller nos indican que el importe cobrado es correcto respecto a la revisión realizada. En este vehículo el fabricante recomienda el cambio cada 2 años o 30.000km y la revisión contratada mediante web fue una revisión sencilla con un cambio de aceite +filtro y revisión de puntos de control nivel hasta el nivel 3 por 183€, importe que pagó en la web. Pero finalmente se realizó la revisión completa y recomendada por fabricante que incluye aceite filtro aceite +filtro de aire+filtro de habitaculo+ 4 bujias y revision de puntos de control hasta el nivel 4 con un importe de 293€. Por ello se le cobró en caja la diferencia (110€) . Habiendo hecho esta completa dentro de 2 años o 30.000km (lo que primero se cumpla) le tocara la sencilla.' Yo pague por una revisión sencilla y ellos decidieron sin consultarme hacer la revisión completa. Vamos que me han cobrado lo que han querido. Lo siento pero han perdido un cliente, por estas prácticas deshonestas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ramon Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, hoy he ido hacer un cambio de aceite… filtro aceite, filtro aire, filtro gasoil, a la llegada a recoger mi vehículo sobre la hora que me dijeron que estaría… no tenían nada echo aún. Para mi sorpresa me espero a que hagan todo y de repente el filtro del gasoil en mal estado siendo producto nuevo y supuestamente revisado previamente por ellos, cuando van a poner el aceite al vehículo me he dado cuenta que querían echarme un aceite de la marca barata de ellos cuando yo tenía contratado marca Castrol o CEPSA. Al final me han colado el elf aun queriendo pagarles yo la diferencia y me dicen que esas marcas no trabajan… entras a su página y si tienen… siento que me han estafado totalmente, el filtro del aire estaba semi nuevo y por no querer discutir más lo han cambiado y zascaaa sablazo que me han dado.. vamos no recomiendo, el jefe de taller una prepotencia alucinante.. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alicia Luc
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Paco Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
andres sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miy contento y rapidez con el coche.Gracias.
Saray Ruescas Cuesta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Rakel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui por un pinchazo, el primer día me tuvieron 3h esperando y me fui sin poder arreglar el pinchazo pq era la hora de cierre. Pedí cita para el día siguiente y me arreglaron el pinchazo a las 2h 40 min de la hora que tenía. Me cobran el alineado, que en ningún momento me lo hicieron porque el pinchazo lo arreglaron en el parking. Me voy hacia casa y veo q la presión de la rueda pinchada es la misma q cuando lo deje, ni se molestaron en hinchar la rueda. Y me toco volver. Servicio pésimo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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joaquin martinez palop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia, amabilidad y detalles que fidelizan al cliente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lola Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía un tornillo en la rueda cambiadas hacia dos meses y me dijeron que no se podía arreglar tenía k cambiar las dos ruedas y lo e llevado a un taller de ruedas y en 15 m arreglado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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YO C.P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, cita tomada, dejada del vehículo a la hora programada, 2h de trabajo serían, según ellos, 4 horas después ni han metido el coche al taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Oscar Manuel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal toda la mañana llamando por teléfono y no lo cogen, pues ellos se lo an perdido tenía que pedir 2 cubiertas y por no coger el teléfono las pedí en otro lado
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Ndjuk Ening
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Inma BO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años le puse 4 estrellas, pero muy decepcionada hoy... sólo quería cambiar una luz fundida..cojo hora y cuando llego me dicen q no saben cuando estará, seguramente en 2 horas..x supuesto no deje el coche. Compré las bombillas,iban 2 y cambiarla me costó 10m contando el tiempo de la compra...no entiendo la verdad... La persona q m dio la cita muy amable, me explicó q el miércoles no me podían coger el coche y q sería para el sabado, ningún problema ...a las 9 allí y me encuentro esto..no quiero pensar las citas de las 5 de la tarde..
Jesus VL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre, una falta de respeto por el tiempo de los demás brutal ..te hacen pedir cita , te citan a las 9.00 de hoy sábado para cambiar una bombilla y vas a dejarlo y te dicen que hay muchos coches que como ha sido fiesta....perdona..y las citas para que son..? Parece un chiringuito más que un taller...ha cambiado mucho desde sus inicios...basta ya de tomar el pelo ...2 horas para cambiar una bombilla ..para eso no me digas de pedir cita...vengo y me la cambias cuando te dé la gana...una vergüenza de sitio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Salva Pechuan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Joachim Bentz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
muy dificil. Fui a la tienda a comprar barras de techo. El consejo fue malo, los empleados no tenían idea.
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Andrés Romera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y rapidez
Belkys Soledad Martinez Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo tienen todo y el trato es de lo mejor
Jesus Mendoza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
salvador chafer roig
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fui a las 19h y había espera de más de30'
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sebas ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido , buenos profesionales, buen precio . Más que satisfecho
Jose Antonio Moreno Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clatonea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que me habían cargado el gas del aire, pero que lo que no funcionaba era el compresor, que lo debería llevar a un mecánico. Lo llevé a los dos días y me dijeron que no había ni gota de gas, es decir, que no me lo habían puesto y me lo habían cobrado (casi 100 euros). Yo le dije que si podría haber sido por alguna fuga pero el mecánico me aseguro que no, que no tenía fugas. Entiendo que me hubieran cobrado por el tiempo del operario y por la utilización de la maquina, pero me cobraron como si me hubieran hecho una carga completa, repito, casi 100 euros. De hecho el técnico me dijo que "por lo menos ya lo tenía cargado" para cuando lo arreglara. En fin, mala experiencia, no fui a reclamar por falta de tiempo pero vamos que no vuelvo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Maria dolores escribano torró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Royo Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia más que nefasta, cogí cita para un pinchazo a las 11 de la mañana y lo dejaba a las 10:45 siendo la 13h no han cogido aún el coche y si que están cogiendo coches que vienen de fuera sin cita, delante mia se han ido 4 personas, le pides las llaves y no verifican ni si eres el dueño, después no se disculpan por la tardanza y parecen indiferentes al mal servicio dado, sinceramente nunca volveré y nunca recomendaré este Norauto en concreto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Llum C
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, calidad del servicio tambien pero deberian ajustar mejor las citas. Tenia cita a las 10'30, he llegado puntual, un poco antes incluso y he recogido el coche más de las 14h. Revision viaje + cambio de neumaticos delanteros. Han tardado casi 4 horas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Nicolas Escolano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo cita previa para reparar un simple pinchazo en un neumático, me ha tocado esperar mas de 2 horas y media, cuando me dijeron que en menos de 1hora lo tendría.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Rótulos y Manufacturas Villena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Contrato y pago en Norauto murcia el pasado sábado un servicio de batería a domicilio mediante su propia web, la cual me indica que en un plazo de 2 horas quedaría cumplido el servicio contratado y pagado. A las 2 horas y pico me llaman de dicha sucursal y me dicen "esto es literal": que el servicio no lo pueden cumplir por qué no es (al loro) Jurisdicción...., dicho esto me dicen que llame a Norauto de La Zenia y así hago... Al explicar el caso me dicen que "el chico no puede hasta el lunes" por lo que decidimos comprar nosotros la Batería en carrefour puesto que el coche lo usamos para ir a trabajar si o sí. Hoy martes sigo esperando la devolución del importe de dicha compra que junto con el coste de batería del carrefour me ayudaría mucho a pagar mi alquiler y ponerle gasolina al Sandero. Gracias señores de NORAUTO (Aplausos de fondo)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Tomas Gómez gallart
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me gustó el trato pero me rascaron todas las llantas al cambiar los neumáticos no se si los volveré a cambiar allí.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Gonzalo Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando vas de viaje y tienes un contratiempo se agradece que te solucionen el problema, y en Norauto Burjasot me repararon una pequeña avería con mucha profesionalidad y el tiempo justo, te piden el número de teléfono y te avisan cuando está reparado, muy buenos.
JOAQUÍN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 20 días esperando un pedido web, que poca formalidad de empresa.....
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Enrique Bono Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pondria 0. Llevo como 2 dias intentando llamar y para q me lo cojan tendreis q estar entre 5 y 10 minutos cada vez en espera. Al cogerlo encima no tenian clbertura y no se le escichaba bien. No me vuekven a llamar aunq se corte, me cuelgan y se la pela. Menuda gestion y trabajadores no vengais.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Antonio Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Nos dan cita para las 11:30, a las 14:30 después de ver la rueda que había que reparar con la llanta encima por más de una hora, si no preguntamos, nadie nos informa que la rueda no es reparable. Le decimos que cambien la rueda y nos dicen que no tienen, que hay que cambiar las dos del mismo eje. En resumen tres horas esperando, una hora la rueda junto al coche sin que nadie nos informe, preguntamos y entonces y solo entonces nos dicen que no es reparable y que no tienen repuesto que cambiemos las dos. El servicio de taller y no me refiero a los operarios pero si a la persona encargada "lamentable".Al final a casa con la rueda de repuesto y dando gracias porque no nos han cobrado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Adrián GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las dos ruedas delanteras y bueno, les dije que la de repuesto la tiraran y me pusieran la que se había cambiado que estaba bien, hicieron lo contrario, me dejaron la de repuesto en el coche y la que cambiaron adentro de Norauto. La rueda de repuesto me dijeron que no podian ponerla, que de eso no se encargaba norauto, que total eran cinco minutos, pero ninguna de las cinco personas que estaban mirando la rueda que habia dentro del maletero se limitaron a hacer caso Pagas un servicio de cambio de ruedas y no se puede poner la rueda de repuesto en su lugar que la tengo que llevar a un taller de los de toda las vida o ponerla yo porque el trabajo el justito y encima la chica que me lo dijo, llevaba mucha chuleria encima. Mai mes norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jorge Parra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He sido cliente de Norauto muchos años pero han ido a peor poco a poco, el colmo de hoy ha sido darme hora a las 8 cuando hasta las 9 no han llegado los mecánicos y además al sacar el coche me han hecho un rascón el cual del cual no me han informado, por suerte hay cámaras y lo he visto en directo, si por ellos hubiera sido me voy a casa con un rascón nuevo y aquí no ha pasado nada, es la última vez que voy, por mi parte han perdido un cliente de años.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Aldana Sofia Berdiñas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si podría poner menos estrellas lo haría. No se merecen ni una estrella. Un desastre, la atención y un desastre los mecánicos. 2 horas para hacer un pre itv y ni siquiera especifican que hay que hacerle ni tampoco te hacen un presupuesto. Después de las 2 horas tenes que esperar 45 minutos más para que te atiendan para que te hagan un presupuesto. Después cuando te hacen el presupuesto la mitad de las cosas no las hacen o no las tienen. Perdida de tiempo y dinero.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Naiara SP
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Muñoz Lorente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevó el coche por un tema de batería y alternador me los cambian y salgo con que la radio no consiguen ponerla en funcionamiento y con una alerta de airbag , que cuando lo lleve la radio funcionaba y la alerta no se encendía , y lo peor es que no lo saben solucionar y tengo que ir a otro taller para que me lo solucionen, independientemente de si es responsabilidad de Norauto o no
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Matteo Salemi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Veganforever
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Mi novio me compró unas llantas mediante su página web para mi cumpleaños, hemos estado dos semanas esperando.... Fue mi novio a tienda y le dijeron que no sabían nada increíble vamos, ha ido como tres veces y seguimos igual .. señores si no saben qué stock tienen para vender por qué lo tienen a la venta???? Finalmente después de haber perdido 3 semanas, para absolutamente sólo tener disgustos y cero atención/ayuda/información, solicitaremos la devolución del dinero y pondremos una hoja de reclamaciones. Muy disgustados!!!!!!!!! Eran para un regalo de cumpleaños y nos han dejado con muy mal sabor de boca, ..... :((((((
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Pedro Andres Hernandez Seldran
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Malu Rodríguez Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención estupenda pero tienen algunos mecánicos muy pésimos, están aun para enseñar, y en ve de dejarlos con algunos que saben los dejan solos y les meten prisa (las cosas se tienen que hacer bien, no rápidas y mal). He ido a cargar el aire y ahora me sale un fallo de la dirección asistida. Además no me han podido cambiar el aceite, he perdido un día entero. No lo recomiendo para nada. El fallo es justo cuando salía del taller, al final me he ido con una mano delante y una detrás sin haberme solucionado nada.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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jubapirt
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos por la tarde sobre las 19:30 h, ya que tuvimos un reventón en una de las ruedas delanteras del coche, no teníamos cita previa ni nada, es el lugar que nos pillaba mas cerca de casa, nos atendieron muy bien, el chico que nos tomo nota y nos dio presupuesto de dos ruedas, ya que estábamos cambiamos las dos delanteras, muy bien y muy atento, y a las 21 h salíamos de allí con el coche arreglado y funcionando a la perfeccion, no puedo mas que valorarlo bien ya que nos solucionaron el problema, rápido, y con un buen precio.
Na Bel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mauvaise service le responsable refus de me faire un échange d’un mauvaise qualité d’un produit . je suis un client de norauto des années j’ai jamais eu de problème comme chez vous service nulle
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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LME juan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
地方不错.工人不行
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Jose Manuel Valero Vivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encar Verdés Mañes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Fabiana Benitez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos casi media hora esperando que nos atendieran, pocos empleados y lentos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Diego Arnoletto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienda clasica para repuestos rapidos automotor
Alberto Gomez Alcañiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Manrique Martinez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Mir
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada este taller. Descontento con la atención dada. Contraté la revisión oficial que incluía unos servicios que no hicieron, pasaron la revisión como si mi coche tuviera otro kilometraje y otros años, al pedir explicaciones 0 soluciones, conclusión revisión realizada a medias. Mala atención, mal servicio. No repetiré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alberto Sahuquillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para pulir los faros y la pago por adelantado, me llaman para anularla, por qué no iba el chico que los pule, me ponen cita al día siguiente, les digo por WhatsApp y por mail, que me cambian de centro de trabajo y no puedo ir, les llamo, me tienen más de diez minutos al teléfono y no hay forma de que me contesten para devolverme el dinero
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Patricia Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Jose Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
DUMITRU BRUNESCU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a buen trato de parte a señor Osvaldo Tuti y Nelson García
Eric Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
🚙Norauto 🚙 Norauto es una cadena de talleres especializada en servicios para el automóvil. Destacan en el montaje de cámaras traseras y sensores de aparcamiento, mejorando la seguridad y comodidad al conducir. Ofrecen una amplia variedad de servicios, calidad en sus productos y precios competitivos, con una red de talleres accesible en diversas ubicaciones.
José Antonio Martos Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinay Malwa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sabiendo que es un coche de trabajo se comprometen a tener lo listo en 2 hrs paso después de 2hrs y 15 min sigue el coche en el mismo sitio sin moverlo y voy a la recepción le pregunto me responde con mucha chuleria solución que me proponen o que m espere otra media hora que no fue media hora si no mucho más o que pida otra cita otro día que era solo para cambiar 2 ruedas 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Roberto Toselli
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Invecchiato
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Vicente Bou
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juanma Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudí con cita al taller 18:00 llegué 17:50 y me dijeron que en 2 horas estaría solo era cambiar las pastillas de freno traseras El coche se pusieron con él a las 20:00 y no solo eso otro cliente tenía hora a las 17:00 y empezaban con él a las 20:30 La verdad que no sirve de mucho que tengas cita
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alex Pablo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 15/06 contratamos una revisión y una Pre-ITV (222€). Y también el cambio de las ruedas delanteras que sabíamos que estaban mal. Un total de 553.95€ El 17/06 tenemos que volver porque el coche pierde aceite, cuando tiene menos de 30.000km y no había perdido una gota nunca. Supuestamente después unas cuantas horas allí, está todo perfecto. Al llegar a casa, nos damos cuenta que vuelve a perder aceite. El 18/06, volvemos a Norauto y por el camino se enciende un piloto con un mensaje de error relacionado con un sensor de las ruedas. Cuando llegamos, el mecánico ve que el aceite chorrea, pero además nos dice que no tenemos frenos. Hay que cambiar discos y pastillas. Otros 206€. Pero, mi pregunta es la siguiente: qué revisión hicieron? Cuando no se dieron ni cuenta que iba sin frenos. De revisión de 70 puntas con resultado "todo correcto": NADA DE NADA. Y la pre-ITV más de lo mismo. Además de ser un peligro y motivo de reclamación. Supuestamente el jefe de taller nos iba a llamar al día siguiente. Aun lo estoy esperando. 🤣🤣🤣 En definitiva, NEFASTOS Y UN PELIGRO ponerse en sus manos. La lección: NO VOLVERÉ NUNCA Y LA GENTE QUE ME RODEA TAMPOCO.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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A P n
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez más me lo han echo y debo de ser tonto pues no aprendo. Dejo el coche para cambió de aceite y filtros, me dan fecha de 12:30 a 14:00, aparezco por el taller a las 13:59 y pregunto a la cajera, me dice que no está aún.... Espero hasta las 14:30 por cortesía y regalando mi tiempo que para ellos no tiene ningún valor, vuelvo a preguntar, entran al taller a consultar y salen diciendo que me han avisado, lo compruebo y no es así, que tiene una fuga de aceite y eso ellos no lo arreglan y no me pueden cambiar el aceite. El lunes pasé la ITV y la pasó perfecta, en mi plaza no hay mancha de aceite y reviso los bajos y no aparece nada de aceite. Conclusión, me han mentido, me han engañado y me demuestran que no les importa nada los clientes. Vergüenza como nos tratan.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Nicolas Pérez Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Axel D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne prise en charge et intervention.
Mario Cañete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento,con el trato ,con el servicio y con el resultado,... Hago un cita previa para cambio de aceite y filtro!!!! 18;00 llegó a las 17;30 ,pregunto en caja el aceite que me van a poner y me dicen garrafa de 5 litros Norauto y Flitro Norauto por 87€ que pagaría al finalizar el cambio,Me dicen que el hora ,hora y cuarto lo tendría!!!. Me mandarían un mensaje!! Llegó a las 19:30 y me dicen que no me pueden cambiar el aceite xq tiene una pequeña perdida de aceite!!! Que me habían llamado hace rato!!!! Mentira!!! El encargado me dice que se equivocó de número!!!. Luego les digo que es un coche con 325000 kms que es normal que tenga alguna perdida!! Que hagan el cambio!!! Me hacen el cambio de aceite x absorción cuando dije en caja que lo quería x abajo!!! El coche me lo entregan a las 20;20! 2 horas y media de espera , teniendo cita previa!! Luego les pido el aceite sobrada de la garrafa de 5 litros que he comprado,,,a la quee dicen que le han puesto aceite de bidón y no me dan aceite!!! ( Ya me quedo loco ) . Cuando mi mujer vio desde las cámaras del interior de la tienda que ponen aceite de garrafa de 5 litros Norauto.. Mi mujer se ve q miente digo yo!!! Me calló x no liarla!! Y cuando llegó a casa veo la factura de la garrafa de aceite de Norauto de 5 litros como decía mi mujer que me la habían cobrado!!! Pero xq tienen que hacer las cosas tan mal ??????? Mentir al cliente y reírse de nosotros?????? Gracias a mí mujer que me ha tranquilizado y no he vuelto para liarla y gorda !!????!!!!!!!!!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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MonikaJessica Botosova
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Super mal , se ríen en tu cara y te mienten , tardan 2 horas más de tu cita , después no saben ni dónde han dejado las llaves de tu coche ... Una birria total no lo recomiendo nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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BobB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muuuuuy lentos. Estaba citado a las 5 y estuve esperando 2 horas. No lo recomiendo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jorge Alburquerque Fuentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De risa.... llevo mi vehículo a reparar un pinchazo y me avisan que tengo las pastillas de freno para cambiar cuando hacía 3 meses que había cambiado pastillas y discos. Noves la primera vez que hacen esto, ya me lo han contado varios conocidos. Son unos jetas e intentan cobrarte reparaciones innecesarias, por no decir que los mecánicos son poco profesionales. Mejor ir a un taller de confianza
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot .Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Juanjo Sanchis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra llevar vuestro coche aquí. No cumplen con su palabra y tardan muchas horas más de lo que dicen. Es la segunda vez que pasa esto y la última.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Diego Heredia romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que me an tratado como el pie he ido a dejarlo para arreglar unos amortiguadores i revisiones de niveles i que me mirarán el aire acondicionado y me an llamado para recogerlo y no me an mirado ni niveles ni el aire acondicionado y los amortiguadores me a dicho que era hidráulicos que eso no lo hacían pero con un desprecio me an dado la llevé me han dejado medio ablando solo no me a dado tiempo ni a preguntar por lo que le pasa i si era grave lo del hidráulico no recomiendo para nada ir al de Burjassot.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Isabela Tanase
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a Norauto para una carga de aire, y le explico que sólo quiero una carga simple y me indican que es obligatorio poner un tapafugas, y que en total serían 120€, cuando una carga simple son 60€ . En primer lugar un tapafugas es algo opcional que el cliente tiene que decidir si ponerlo o no, en segundo lugar, cobráis 60€ por un tapafugas?? Vas por una carga de aire y sales pagando el doble porque te quieren vender lo que les interesa. No recomiendo para nada vuestros servicios y que me expliquen quien me obliga a poner un tapafugas. Prefiero ir a un taller de confianza.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Elisabet Garcia Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias chic@s por haberme solucionado tan rápido el problema, sois unos grandes profesionales y trabajadores, gracias por todo.
Sabir Kha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No te ayuda de preguntas. Le toma la nota de Datos y dicen que van a llamar pero nunca lo llaman. Si te vas a taller dicen que no lo saben nada y tengo que hablar con persona que encarga. No le recommendo a nadie para perder su tiempo.Absolutamente a nadie.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Carla Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya gente deshonesta. Es flipante este taller no vayáis nunca. Mejor un taller de pueblo que este taller. Me cobran 80€ por alineación y balanceo de los 4 neumáticos, me dicen que en dos horas está. Me vengo a casa no pasa ni una hora y me dicen que puedo recogerlo. Para mí sorpresa. Lo dejé aparcado enfrente del taller. cuando llego a buscar mi coche que ya estaba listo está aparcado dos filas más allá del taller teniendo huecos libres y sin decir nada me entregan la llave. Por falta de malicia no lo revisé y me vengo a casa. Al llegar a casa y bajar mi bolso por el lado del copiloto me doy cuenta que tengo un RAYÓN EN LA PUERTA. Qué es imposible por la forma y ubicación que me lo diera otro coche aparcada con la puerta o lo que sea. Se nota completamente que han sido ellos. El mismo día reclamo por WhatsApp y no responden así que ahí mismo llamo. Me dicen que vaya el día siguiente porque ya iban a cerrar. Que mirarían las cámaras y si veían algo lo cubrirían. Voy hoy a hablar con el taller veo que la chica del mostrador anota la matrícula y el modelo del coche en un papel y se va hacia el taller. Para la mala suerte de ellos dentro se ve una cámara en vivo donde se ve lo que hacen. Pues ven las cámaras están risa y risa y vuelve la chica diciendo que si tengo la factura que es que no aparece mi coche por matrícula. Saco la factura la cual se han quedado y no me han devuelto. Y sale un chico diciéndome que el jefe del taller no estaba hoy sino el día siguiente y que de igual manera me diría lo mismo que el. Que eso no han sido ellos. Y que como no estoy ni yo ni ellos seguros de haber sido pues que no me cubren nada. O sea me quedo con mi rayón de mi coche nuevo de 3 semanas de haberlo comprado PARA FLIPAR QUE ASCO DE PEÑA. En fin. Para colmo mal hablado y sobrado diciéndome que da igual que no existe coche en España sin golpes. Pero que ellos no pueden hacer nada. Así que no pienso volver a pisar este taller. Y si puedo ayudar a que nadie conocido vaya lo haré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Elena Gorostidi Fano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose Mr_barbbas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pocas o ninguna gana de trabajar, voy por varias cosas para mi moto y una me dice que si que vaya al compañero al que voy y está con su móvil jugando, le digo lo que busco y me dicen que no tienen nada de motos, total era el aceite y el filtro de una 125
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Miguel Edo Carazo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Poca profesionalidad,lo último,dejo el coche para recargar el aire y dos oras después aún no lo habían cogido,informales de libro
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Aaron Fraile Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El sitio genial , la señora que me atendió no entendió bien que tenia mucha prisa.
Андрей Андреевич
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manolo García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Bravo Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato recibido lamentable por parte del personal de tienda, cuando he ido a realizar una consulta y pedir cita para poder dejar mi coche, en ningún momento han intentado ayudarme ni buscarme solución.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Guillermo Correcher Silvestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo que necesitas para tu coche aquí lo tienen. Gracias por el buen servicio. Buena ubicación.
Eugenia Domenech Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
aramaki 79
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, buenos profesionales, por mucho que digan los heaters que no saben de mecánica todo lo contrario, son muy buenos en sus trabajos, como siempre quede muy satisfecho y volveré siempre. Del parking sin problemas, al no tener grandes superficies de ocio cerca en el parking siempre encuentro sitio.
Lester Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron los altavoces de las puertas delanteras de mi coche y me han dejado una luz de fallo de un testigo y me han dejado las piezas y sus embalajes, plásticos etc en el asiento del copiloto, todo eso deja mucho que desear
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Buejassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Buejassot
Juan Mir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rapidos y eficientes, buen trato al cliente
Radu Constantin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues ,pone que esta abiero los domingos y es una mentira ,llevaba la rueda pinchada ,hago 15 im hasta aqui y esta cerrado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Buejassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Efectivamente ha habido un problema de comunicación con lo publicitado en internet y lo estamos subsanando. Le pedimos disculpas por el mal entendido. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Manolo Gutierrez Blasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y trabajan muy bien. Tenía que cambiar los neumáticos a mi coche así que los pedí por la web para que los montaran en este centro. Cumplen con la hora de entrega y te asesoran muy bien, además tuve un pequeño problema y me tocó volver pero enseguida lo solucionaron sin ningún problema.
Anthony Galo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pre ITV...cambio de ruedas innecesario,líquido de frenos innecesario pues ellos mismos lo cambiaron 3 meses antes etc...2 vez que me intentan decir que es necesario y no es cierto.. Anteriormente discos de frenos que lleve a otro taller oficial y no eran necesarios...tenía para 30.000 km más . No doy más oportunidades fuera app y fuera Norauto...el único que le doy 10 es al chico que me cambio la batería del coche un Domingo. Un abrazo y buena suerte NORAUTO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Fer Nando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica y en mostrador. En el taller no se fijan cuándo hay que cambiar la correa, y no la cambian aunque toque. De terror.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Buejassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Nicolás Marturano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, la persona que me atendió súper amable y resolvió todas mis dudas con mucha paciencia
Matias Chaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Briones Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontré lo que buscada 10W40 a un precio muy bueno
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
andremaghelly
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ericson Da silva
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He ido más de 6 veces. Como venta de accesorios y periféricos: Excelente muy bien surtido. Como servicio: Excelente personas verdaderamente humanas, dispuestas a explicar, ayudar, recomendar y aceptar cuando cometen errores. Como taller: Muy mal y muy limitado porque siempre van con prisa, no reparan nada, solo hacen cambio de aceite y diagnóstico y muchas veces este diagnóstico está incompleto o equivocado. Y a veces cometen errores. 2 ejemplos: 1) Una ve hice una prueba pre-ITV y no me vieron las luces. Lo más básico, no notaron que 3 estaban quemadas. Me Di cuenta yo mismo y pedí que las cambiaran. 2) Otra descubrieron una fuga de aceite y “olvidaron” decirme, me di cuenta por mi mismo. Pero ellos como “no se especializan en eso” pues ni caso. Pero entonces no cobres un “diagnóstico” si no vas a revisar e informar lo que encuentras”.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Nicolas Carranza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del Vendedor!. Si mal no recuerdo se llama Mario!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Mercedes Vives
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Rob To
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Hector Bordes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te montan unas ruedas con dos años de antigüedad y te dicen que es para un remolque que no pasa nada….
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Luis Miguel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Juky Olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jozsef Kertesz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dejé la valoración completa en la encuesta que me enviaron. Por eso no la repetí aquí. Todo fue muy bien aunque podrían haberme devuelto el coche igual de limpio que lo entregué, las llantas estaban súper sucias de las manos. También sería mejor si tuvieran más marcas en stock para escoger recambio de ruedas. Por lo demás, previos, atención, puntualidad y contacto, excelente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Narciso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pedro Urquijo Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de atención al cliente. Recomendable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Miguel Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio 👍
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mario C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Marcos Santos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Limpio y organizado
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David embuena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues depende con quién des en tienda,a mí me atendió una chica muy amable y me solucionó el problema que tenía.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Laura Troke
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, que manera de perder clientes, será que les sobran
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
tato Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PENOSO!! Tenia cita para una revision, cambio de aceite y filtros. Pues resulta que despues de perder el dia esperando para poder recoger el coche (Que no se pusieron en contacto para recogerlo) Llego y lo que me dicen es que el coche pierde aceite, que habia una fuga y por eso no le hicieron nada. Decido ir a un taller, porque no me fiaba. Bien, aparte del precio que me salió mas barato, resulta que no hay ninguna fuga!!! Esta claro que lo que si hay es Fuga de cerebros en ese taller. No voy a volver a pisarlo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
J.Luc Picard
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Falta más dedicación y esmero en el trabajo, un poco de descuido y dejadez no atrae clientes, Ojo con tus datos...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
francisco garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No son mecánicos... Eso de primera.. Son peones que se dedica a cambiar piezas, para algo puntual te puede dar servicio, pero como mecánicos... No lo son
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene una experiencia que desee compartir con nosotros, no dude en detallar su opinión para que podamos darle una respuesta. Que tenga un buen día. Tu centro Norauto.
Fernando Bridas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ivan Soltys
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realmente no entiendo llamo para pedir presupuesto me dicen que cogen mi teléfono al cual luego de 3 días llame porque no llamaban luego llamo y me dicen que es con taller para presupuestar me pasan me tienen 30 minutos a la espera nunca me atienden no entiendo o no quieres o no pueden presupuestar un par de rótulas y amortiguadores desde ya gracias por nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Rajiv Kumar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Óscar del Moral Parrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
El nuevo jugador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco me dieron un golpe en el coche y quedó bastante arañado fui a norauto de burjasot y le explique mi situación al dependiente de establecimiento y me recomendó una pasta especial para ese tipo de cosas y me quedo el coche sin restos de los arañazos producidos por el golpe que me dieron. Me quedé bastante satisfecho tanto con la atención al cliente como con el producto que me vendieron por 10€. Muchas gracias por ayudarme con mi situación.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
A A
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He sido cliente de Norauto durante años y he notado una continua disminución en la calidad de su servicio. La falta de transparencia y la disminución en la calidad del servicio son evidentes en cada visita. En mi última experiencia, me intentaron cobrar por un diagnóstico incorrecto que ni siquiera realizaron adecuadamente. Me dijeron que necesitaba cambiar el depósito cuando en realidad no era necesario. Después de consultar con otros dos talleres, confirmaron que el error fue de Norauto. Además, en otra ocasión simplemente pedí una bombilla de repuesto y después de tres consultas y mostrarles mi coche, me vendieron una pieza incorrecta. No soy un experto en mecánica, pero hasta yo me di cuenta de que no era la pieza adecuada al desmontarla. Adjunté una foto para demostrar la discrepancia. Estoy cada vez más decepcionado con la política de esta empresa y su falta de compromiso con la satisfacción del cliente. Ya no puedo confiar en lo que dicen o en lo que hacen. Es una lástima ver cómo están gestionando su negocio y tratando a sus clientes.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
juan vicente
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Cafetín Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención rápida.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
jose Ramón hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, muy rápidos y me dieron cita rápidamente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alborsj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solicite un cambio de bateria in siou- Un Sabado- y en una hora llego el mecanico cambio mi bateria con absoluta profesionalidad y eficiencio a un precio interesante
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Guillot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos rápidos y a muy buen precio. No te dejes engañar por los pequeños.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MOHAMMAD ABOU KHADDOUR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jorge Castillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Reme E.s
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió ruddy y una chica de prácticas y contentísima muy profesionales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Danilo mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Manuel de Frutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Entregué el vehículo a la hora convenida y una vez finalizados los trabajos en el tiempo que se me dijo recibí un mensaje para retirar el vehículo. Se me entregaron las llaves, se facturó lo presupuestado aclarandome alguna duda que me había surgido. Volveré
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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javiercorrer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Rut Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Tico Google
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reseña actual: Del mismo modo que hace un año hice una reseña positiva de 5 estrellas a este taller, ahora siendo justo y ecuánime, debería hacer una negativa con la mínima puntuación. Pero, no sé por qué motivo, Google solo me permite modificar mi anterior reseña o yo no encuentro la manera de hacer otra actual. Así, que lo añado de este modo: El jueves pasado, 18abr, llamé al taller de Burjassot para coger cita y permutar los neumáticos allí comprados; la llamada me pasó al Call center desde donde me asignaron la cita acordada para el 25abr a las 16h, recibí un mail y un Whatsapp de confirmación. El día siguiente, 19abr, me surgió otro compromiso ineludible para el día agendado, así que contacté por el mismo Whatsapp para intentar cambiarla y, como solo hubo una respuesta automática, les volví a llamar, volvió a saltar la llamada al Call center y me cambiaron la cita para ayer lunes, 22abr. Recibí un mail confirmando el cambio del 25abr al 22abr y, aún así, como no recibí el Whatsapp de confirmación, les volví a llamar y me confirmaron el cambio, verificando su sistema, indicándome que no me me preocupase de más que acudir el 22abr a las 16h. Así lo hice, tras cambiar un turno de trabajo y organizarme otras tareas, y al acudir ayer, en un principio me recepcionaron el vehículo sin problemas, pero 20 minutos más tarde, estando por los alrededores del taller, me llamaron para indicarme que mi cita no era para esa tarde sino para el 25abr. Me personé en recepción, les mostré el mail confirmando el cambio y, admitiendo el error, me indicaron que no podían atenderme hasta las 19h, sin atender a mis necesidades, ni ofrecer solución. Evidentemente, el servicio ha sido nefasto y la atención posterior igual de nefasta. ¿Es que mi tiempo no tiene valor? Modifiqué mi trabajo y asigné el tiempo previsto (de 16h a 19h) y después de presentarme y perder la mitad de ese tiempo, me tuve que ir a seguir con mis tareas sin realizar el servicio. La OT1069 que me remitieron dice, textualmente: Previsto del 25/04/2024 de 16:00 a 17:00 al 22/04/2024 de 16:00 a 17:00. Pero con eso me quedé, con una atención y resolución decepcionante e ineficaz y los neumáticos sin permutar. Reseña de hace un año: Efectivos y resolutivos en el call center. Cordiales y eficientes en recepción y entrega. Eficaces y correctos en el taller. Mención especial al Jefe de taller, Fran, por una gestión responsable en mi visita anterior.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
JLM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pedido cita previa por un pinchazo y han sido puntuales. La recepcionista y el mecánico, muy amables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eugenio Blasco Merin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Pascua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
M Carmen clar sania
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, rapidez y muy buena atención por Sergio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro FB2
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compro una batería en Norauto de Alfafar,me dicen que al cabo de unos días vaya a un Norauto a que midan el amperaje y me sellen la garantía.Por cercanía a mi domicilio voy a Norauto Burjassot,llego a la tienda,me atienden muy bien y me dicen que pase por el mostrador del taller,me atiende un señor que me dice que acerque el vehículo y lo deje cerca con el motor en marcha y el capot abierto;como veo que no me hacen caso quito la protección de la batería y la tapa de la conexión del positivo,me acerco otra vez y me mira el del taller como si fuera la primera vez que me ve,le recuerdo a lo que he venido,le dice a un mecánico que haga la verificación y luego se marcha sin preguntar si necesito ayuda para reponer la tapa,etc. En fin,muy mala atención.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hago pedido web de 2 ruedas y montaje, el mismo dia cancelo para acudir a otro taller y gestiono la devolucion, llamo por tfno y de ahi me derivan a via web, envio email espero 24 horas pero no responden, asique me persono al dia siguiente (miercoles 17/04/2024) en la tienda para cancelar el pedido y devolucion a mi tarjeta con la que se pago, las dependientas no estaban muy seguras de lo que hacian pero al final me dan una factura en negativo y me dicen que al dia siguiente o dos dias despues max ya tengo el reembolso. Pregunto el viernes a mi banco y me dicen que NO ha llegado tal devolucion, espero al lunes (hoy) vuelvo a pregunatr a mi banco y me dicen lo mismo, abro chat con norauto via web y me preguntan que si quiero cancelar el pedido?, ¿como? entonces, todo el tiempo que me habeis hecho perder la semana pasada por tfno, via web y personandome en la tienda, no ha servido para nada?.... disculpas y mas disculpas, pero ineficacia total. menos mal que estabamos hablando de 400€ +-, si estuviesemos hablando de 4000€ me hubieseis fastidiado bastante. Jamas me vais a volver a ver el pelo Norauto Burjasot,. jamas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Miguel March
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realizas revisión y te llevas un pequeño bollo de regalo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Alex Ceron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el caso particular fui por un pinchazo y el q tenía q arreglar la llanta pidió q comprara una sin ni siquiera revisar me tocó después de casi 2 horas esperando pasar al taller hablar con el encargado y decirle q bajara la llanta hooo sorpresa no estaba rota por el lado como él lo decía solo tenía un hueco de un tornillo …la verdad antes de dar un veredicto de ver si alguien debe comprar algún repuesto hay a hacer bien el trabajo debe. Revisar antes de emitir juicios sin ningún valor …pasa q yo trabajé en otro país haciendo eso …le salió mal ..
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
ROSA REDOLAR ESPINOSA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal de tienda excelente y el de el taller muy profesional. No es la primera vez que voy y tampoco será la última
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
GOYBALHOME desde 1958
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En un cambio de rueda trasero por reventon, me la sustituyeron por una diferente sin avisar, fallo mio no revisar que eran las dos iguales que me hizo no pasar la itv, con la consiguiente pérdida de tiempo y por supuesto cambiar rueda para que fuesen las dos iguales. Falta total de profesionalidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Migue
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llamando todo el día, y no he conseguido que me cojan el teléfono. Con Feuvert a la primera y me han dado el presupuesto a los 15 min llamandome al movil. Nada que ver Norauto con Feuvert
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Pako-molina@hotmail.com Paco144685
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La misma empresa de siempre lo peor de lo peor son todos iguales 0 profesionales y caraduras
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Edu Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame para cambiar la Batería que había muerto ,me dieron cita a los 15 minutos y de paso hice la revisión , En 2 horas todo solucionado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nicol Cosy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Domingo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose grau pardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En Norauto Burjasot, trato inadecuado, poco amable , no saben explicar las reparaciones que han efectuado. Una vez reparado y cobrado cuando persiste el problema no dan solución. Nada recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
antonio camara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho que agradecer de que sean mecanicos y no doctores porque si fueras por un constipado te dicen que tienes cancer terminal, penoso
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Melli Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio el de Norauto Burjasot
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manolo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grata
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Toni G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Shahbaz Arif
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Javier García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personal es muy buena, Y los precios asequibles...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Salvador Orti Herreruela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad precio , personal cualificado en tienda y taller ,se puede aparcar y hay plazas para minusválidos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente Ricós
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion del equipo de tienda y del taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Iván López Piñero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
fernando M C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la gestión y en la realización de los trabajos. Personal de recepción amable y profesional. Precios razonables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
LUIS PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bena atención, relación calidad precio muy buena.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fer Moli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
ELVIRA ELIZABETH MOREIRA VERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente, sin moverte de casa
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Despujol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rudy, encargado de atención al cliente, atento y encantador, además de conocer bien su producto, nos ayudó mucho con los limpiaparabrisas del coche evitándonos tener que volver otro día
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adriene Martins Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
conchi garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena y profesional un 10, para Sergio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
VICENTE LARA AYUSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Edu G.O. “Chirozo”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado genial...compre un batería para el coche y me resolvieron todas las dudas que tenía...de 10
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Željko Balanović
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very welcoming and professional stuff, always ready to help. Ruddy helped us big time and even checked some things he didn't have to.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel Clemente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Faustino Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ENRIQUE ANDREU .•.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dario Sam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
carlos quino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llego ahí me espero 15 min de cola la chica me da un limpiaparabrisas que no es compatible con mi coche y cuando lo voy a cambiar y esperarme 15min y me dé el correcto me dice que ella no sabe y que es practicante y si quiero el correcto que lo busque yo, me parece muy bien que cojan gente sin experiencia pero hay maneras de decir las cosas y no hacer perder el tiempo a las personas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Cristhelen Guillen Sifontes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Massimo Decimo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y el personal muy servicial y atento. Dentro de las posibilidades de un taller de servicio rápido. Cabe resaltar la disposición y atención de la Srta.Rosana de la tienda por su amabilidad y ganas de buscar soluciones, aparte de si información con el producto que adquirí. También resaltar la buena y exquisita atención del Sr .Sergio facilitándome presupuestos y consejos sobre neumáticos , así dan ganas de volver a comprar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salvador rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez. De las mejores atenciones que he recibido en visitas a esta tienda
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Andrea Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Iba a comprar aceite para la transmisión para una moto 2T. Después de explicarle al dependiente lo que necesito andaba perdido. Le he tenido que leer yo la etiqueta del artículo ya que él decía que en el bote no ponía la densidad del aceite. Después de encontrar el producto y debatir un rato sobre términos para denominar al aceite de transmisión le pregunto si lo tiene de la marca motul. Me dices que no. Sorpresa la mía cuando llegó a mí casa y veo que lo tenéis en la web. Deberiais de formar a los dependientes sobre los productos que venden. Así como que ofrezcan una posible solución a los clientes. Si no lo tiene en tienda podría haberlo pedido. Después de ver el poco interés y el desconocimiento sobre los productos que venden me quedo perpleja. Prefiero compralo en cualquier otro sitio. Otra cosa que decía el vendedor es que si la moto tiene cárter es una moto de 4T en vez de 2T. Por favor, formad a vuestros empleados para que no digan tonterías así.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Wazuzu Alicates
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente información y atención al cliente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sakhawat Hussain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
tomas llorens peris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar nos ha atendido fenomenal. Y el jefe de tienda Eduardo muy atento. Estupendos profesionales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adolfo Cervera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me reparo el coche super amable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Natalia Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Amparo Mir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
OSCAR E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sergio vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
eric say
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
GENIS1956
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa especialitzada en el sector de l'automòbil. Recanvis, accessoris, pintura, oli, neumatics, taller de reparacions. cita previa
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Veronica Caballero Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que son rápidos,hay cosas que no aconsejaría hacerlas allí pero un cambio de aceite,unos limpias,una revisión..es perfecto..tienen toda clase de cosas que necesites para el coche y no es tan caro.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Profesional y rápido.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
julian ra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fran Miravet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cambian neumáticos que no les compres a ellos, tristemente absurdo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Eva Eva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención queme han dado,si conocéis otro ir ,por qué este es el peor
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Maria PUERMA PARRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marco DOS SANTOS CORREIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente Simó Ferrer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jorge Fortuňo Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, muy bien servicio y rápidos Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fco Valero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso , pondría un cero. Toda.la tarde esperando el servicio de cambio de bateria a domicilio . Ni me llamaron para avisar que no venían. Tuve que llamar yo y hablaron con el técnico y me dicen que no será posible. Por favor si no están capacitados para dar este servio no lo ofrezcan ni hagan perder tiempo a los clientes, o al menos tengan la educación de avisar de que no van a venir así no estamos esperando toda la tarde...y sin coche... penoso y sin coche... me dijeron que el técnico venía de su centro ya que tuve que llamar yo personalmente a las 20 00 horas....de verdad que una marca como la suya no puede permitir esta clase de no servicios, mala gestión...les hará tener una mala reputación on line ... gracias por nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Marisa Martí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención por parte de Ruddy.muy agradecida
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Vicente NAVARRO VALERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en el tiempo prometido !
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Vicente!
Esther Donat Igual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Traje mi furgo para hacer varias cosas entre ellas alguna luz cambiar el limpia parabrisas, cambio aceite.. Bien. Lo primero cuando subo a la furgo el piloto de que alguna luz no va, sigue encendido.. Pero como ya es tarde me voy. Mi sorpresa es un día de lluvia que los limpias no funcionan. Miro la factura y en efecto me han cobrado el cambio pero no me los han cambiado. Como vivo lejos, espero un día que pase por allí y voy a reclamar.. Y resulta que me dicen que ese modelo no lo tienen, que no lo pueden pedir pero lo extrañó es que aquel día no me lo dijeron y me lo cobraron. En fin un desastre. No vuelvo a ir ni los recomiendo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Sergio MARTINEZ VANACLOIG (0308)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alfonso morci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jon Solaun
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Ruivo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Mourad Elyaalaoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Yosuaf
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
NOELIA MONDEJAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Laura García Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Francisco Palanca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Maria De La Soledad LLEONART MACIA (0308)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marisol Lleonart Macia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y agradables , un básico que no siempre encuentras en un establecimiento
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Marisol, ¡vuelve cuando quieras!
Eduardo Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
D Larti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Encarna Polo Peirolon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La ATENCION Y ASESORAMIENTO EXCELENTES
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Antonio Romero Arispon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lucía R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las 3 veces que he acudido, impecables, incluso cuando fui con una rueda en mal estado a última hora previo a un viaje largo, hicieron todo lo posible para tenerlas a tiempo pidiéndolas a otro taller y lo solucionaron. Te dan margen de tiempo para tener el coche listo, pero también avisan de que se puede retrasar... Recomiendo que como clientes tengamos más paciencia ya que puede haber imprevistos o demoras que se escapan de la logística organizativa previa.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jonathan Sedano teba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marián Gilberte García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
clara leonor ioszpe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MIGUEL ANGEL Acin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los tiempos en los que estiman la revisión De 1,5 horas a 3,5 horas Sin ningún tipo de explicación
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
MCristina PM
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bien de precio y profesionalidad. Puede mejorar en respetar la hora dada para atender
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
ricardo galavis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el técnico de audio , profesional de 10 los chicos encantadores
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antoni Ordoñez Saldaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No defrauda, es habitual.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JAVIER ALDEA FERRER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Norauto Burjassot Lleve el coche por un pinchazo el viernes por la tarde.Me atendieron en el momento y me lo arreglaron enseguida.Atencion muy amable Recomiendo al 100 por100
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Gimenez guillot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo según lo previsto, buen servicio y puntualidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Burjassot 308
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Daniel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pinchazo Vuelvo a tener la mala experiencia de que me digan que no se puede arreglar y que tengo que cambiar. a la media hora llego a un taller de ruedas y me las arreglan sin problema dudo mucho de ellos ,son ya tres veces que me intentan vender algo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Daniel!
Jose Lizandra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy a sido una experiencia nefasta en Norauto, después de estar más de dos horas esperando a que me hicieran el mantenimiento normal, me e tenido que marchar sin cambiar el filtro de combustible al no tenerlo en la tienda, y tenía cita previa.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lorena Calvo Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el equipo es súper amable y de confianza. Siempre que he ido me han tratado genial y nunca he tenido ningún problema. También destacar la rapidez en muchos casos. 😊
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Codognotto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa Esther
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Norauto en Burjasot es una buena tienda. Me atienden bien y contestan bien mis preguntas. En el taller te vez en cuando no estoy tan contendo con el trabajo pero siempre regalamos las cosas con educación y buenas palabras No era mal si los mecánicos con más experiencia ayudan al personal joven así aprenden ellos también por que no es el trabajo del cliente señar al mecánico como se hace las cosas. Al final estoy contendo con Norauto en Burjasot.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan montanana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente Ros Cremades
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien es mejorable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carroza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Migue Pik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad de Omar, trato bueno, simpático y mucha dedicación.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
luis martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sirve de nada coger cita previa, dejo el coche puntual y me dicen que media hora como mucho 40 minutos estará listo. Lleno más de una hora y media y aún sigo esperando
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Lux Rex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atento. Estamos encantados.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Noelia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado 20 min en caja para poder pagar con solo una persona delante.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carlos Mifsut Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ricardo Navarro Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Rafael Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente y te resuelven todas tus dudas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elizabeth Vivanco Nicolson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Pobla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años comprando allí siempre utilizan la misma imagen trato personalizado y siempre dispuestos ayudarte 100% garantízado ahorra en aceite de 2 tiempos más barato 8,99 SOLO EN Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Urban Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
maco rausell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio vino al garaje de casa, cambio la batería en un momento , un servicio excelente,se nota la profesionalidad. Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel R.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil acceso y aparcamiento dentro del parque Albán, no muy concurrido en según qué horas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pascual Ribes Pastor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiempo de espera exagerado para cambiar una matrícula 1 h y 30 min. Por otro lado, ya tenían el coche listo pero si no vas a recepción no lo validan...lamentable, se ve que si tiempo vale más que el que espera.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Enrique Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Martinez Vanacloig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Tomás García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Ansurias Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
sento banos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre lo tienen y si no lo tienen te lo consiguen
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mariano Baez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jacinto Caballero Melero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO OK Y SEGUN LO PLANIFICADO.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicent Micó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, he encontrado lo que buscaba.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mer Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alvaro Ortego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Владимир Стрельцин
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel del Rio Sanchis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ale ari
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Uno de los encargados tiene mala actitud para tratar al público
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jorge Agüera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Voy a dejar mi vehículo a cambiar el embrague buen precio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
eva sala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fatal! Me citan a las 9, primero me dicen que mi coche estará en dos horas, luego en tres, y cuando voy a por él aún no lo han cogido y tengo que esperar una hora más. Vergonzoso. Nada que ver con el servicio que dan en Norauto de la pobla
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Carlos Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Max
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pido aceite de la dirección, les comento que mi dirección es hidráulica, les digo todos los datos del coche y me venden un botella de aceite sin ATF, como no entiendo de motores se la eche y a hora me toca pagar en un taller para que me extraigan todo el aceite, desde luego que son vendedores poco profesionales no volvere ni recomendare a nadie norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Te prometen que vienen en menos de 2 horas , y por ello eliges el horario en internet en que quieres que vengan a traerte la batería.. Al tardar más de una hora de la hora prevista que me habían dado por teléfono, les llamé,y me dijeron que lo de las 2 horas era el plazo que ellos se daban para llamarte !!! Surrealistas a tope!! Encima con muy malas formas me dijo que, si no me interesaba (llegarían cuando pudieran, pero siempre a última hora de la tarde), que si quería me anulaba el pedido y así podría el mecánico ir a otro cliente antes. Te toman por tonto y encima se burlan. Te venden una cosa que luego no cumplen. No me vuelven a tomar el pelo. Suerte.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Vicente Plaza Gamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Simone Gobbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ho utilizzato il servizio di batteria a domicilio. Un servizio molto comodo. Il ragazzo, Fede, è stato puntualissimo, molto gentile e molto veloce. 5 stelle meritate per Fede!!! Bravissimo!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sara Malonda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para cambio de ruedas y me dan hora a las 10. Llego puntualmente y me dicen que en dos horas estará. A las 11:40 me acerco al taller y mi coche no se ha movido del sitio, en la pantalla que tienen dentro mi coche aparece en espera, ni lo han tocado en casi dos horas. Me aseguran que es el siguiente en pasar. Y en 20 minutos, nada. Ya he perdido dos horas, me niego a perder más tiempo y encima tener que pagarles, así que me llevo el coche a otro taller más serio en el que cumplen los plazos que anuncian.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Angie Nicolle Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ramos Peñalver
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de Norauto Burjassot pero ya no les llevaré más el coche porque ya estamos artos....hoy el coche con cita las 17:30.....A las 19:00 aún no lo habían metido....ya estoy harto una vez vale pero ya son muchas veces y no solicionais el problema
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Francisco Javier Salaberri Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápidos y una buena atención al cliente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lily Velasquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Luis Cardona Lopez Cardona Lopezu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok y rápido
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angelo Angelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo muy bien correcto, profesional y amable......
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JBA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido rápido y muy profesional, Federico es quien lo ha efectuado. Estamos muy satisfechos del servicio de Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Amparo Cabanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y atención excelente por parte de Sergio Martínez. No tardó nada en atender mi llamada, fue muy amable y educado. Sin duda volveré a utilizar el servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Merche Alcalá Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Daniel Arevalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo para tu vehículo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sebastian Vetere
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y el sistema excelente, el poquito precio que pagas de más respecto al resto lo vale en servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JL Milio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rodrigo Aquila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te atienden muy mal en el sector de ventas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Marta R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápidos!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Estefania Garcia Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio, ha sido muy profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Suazo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ana Casamayor orquin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradecida con el Empleado Federico , me salvo la vida . Sin coche no era nadie y el en menos de 30 minutos me volvió la vida jeje y a mi coche evidentemente. Súper eficaz ! Muchísimas gracias .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Amparo Yuste
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marina Parraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad del técnico que vino, Sergio, ademas fue súper amable y resolvió de manera muy eficiente el cambio de batería. Atención de 10 desde que llamé hasta que contactó conmigo Sergio posteriormente para darme los tiempos hasta que llegó a mi garaje. Sin duda volveré a usar este servicio de Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y resolutivos. El chico que me atendió, Federico, mostró mucha profesionalidad e implicación. Me explicó lo que iba haciendo y se aseguró de que todo quedase bien resuelto. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ornella Barresi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan demasiado en atender, falta de personal. Comienzan a atenderte y si viene gente comienzan a atenderlos y te dejan ahí esperando. Pésimo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
JJ CASTILLA “JJCACO”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos de narices. Cambiar 2 ruedas desde las 11:30 hasta las 13:40 subido en la plataforma.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Ariel Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
DaKoma ci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, experiencia y eficacia
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Maria Gabriela Carrero Dieppa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han realizado cambio de batería a mi coche en mi domicilio. Excelente atención por parte de SERGIO. He quedado muy contenta con el servicio!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Patri De Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sarai Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería muy recomendable, se me había estropeado la batería del coche, gracias al servicio easy battery han venido donde tenía el coche aparcado para cambiarla, Sergio el técnico que ha venido a cambiarla ha sido puntual, rápido y súper amable, ya es la segunda vez que utilizo este servicio, durándome 7 años la última batería y muy bien precio, gracias por el buen servicio y trato que ofrecéis.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Toniespi 1313
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la Srta.Pilar y muy profesional, me informo y gestionó todas mis preguntas y super amable, volveré a esta tienda Norauto por la atención recibida.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Carlos GT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería. Sergio fue muy amable y eficaz
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Raquel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio es un crack
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Victor Valderrabanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo y el trato de Sergio fue excepcional!
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Ana Huguet Valencia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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ROGELIO BELENGUER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Mandip Singh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Andrea Villalba Dalguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rudy es súper simpático. Nos ha atendido muy bien y ha puesto mucho interés en solucionarnos todo.
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Roberto Losi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El chico agradable pero estaba en un apuro y no pude ayudarme.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Eduardo RODRIGUEZ CONTRERAS (DIR0359)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Andreyna Figueira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, realizó todas las verificaciones para comprobar que efectivamente el problema era ma bateria. Recomiendo este servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Noelia A
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Por teléfono me dijeron que todos los arreglos costarían 100 euros y la factura fue de 173'94 euros. Lo normal es que, ya que preguntan para saber si arreglan las cosas o no, no mientan con el precio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, A raíz de tu experiencia, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para tratar lo ocurrido. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
loles forment
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Vicente Soler bataller
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Marcos Cepeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido esta mañana a primera hora por un problema con una batería, el mecánico que me ha atendido (no le he preguntado el nombre) ha estado fantástico, con gente así se mantienen clientes.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Pilar P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómo siempre todo correcto y los empleados muy amables.. Seguiré yendo como es habitual.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Amparo Dolz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el técnico que me ha cambiado la batería del coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
carlos montana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nacho Marcalain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ruddy. Amabilidad y capacidad de resolución de problemas. Un 10 !
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alexandre Chombeau
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trop LONG ! 30 minutes pour acheter de l’huile ? C’est un truc de malade !!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Juli Yank
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Juan en Norauto Finestrat para asistencia profesional y oportuna. El ayudaba resolver lío que ha pasado con mi cita y la reserva!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mireia Lujan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía que cambiar las escobillas limpiaparabrisas, pero no sabía cuales eran las que me correspondían. Se acercó Ruddy y no solo las buscó en el ordenador, sino que salió al coche y quitó las viejas pra asegurarse de que me vendía las correctas. Me facilitó mucho la compra y el cambio. El trato fue excelente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
BEGOÑA MALLENT LLOPIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
A. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
SANDRA GARCIA BERCET
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecidisima al chico que vino a cambiarme la batería a Torrente, un profesional increíble.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradecer la atencion recibida por Rudy y la solución dada por el personal de Norauto Burjassot
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Nit Nit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron la revisión de los 60.000 km de me vehículo. Casi la mitad del precio que la marca oficial. Surgió una incidencia que finalmente resolvieron adecuadamente. La próxima revisión volveré a Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alvaro Ramón Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10 Fede a sido muy rápido y encima me ha dado consejos, muy contento!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Emerio Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Fede. Proactivo y diligente. Resolutivo Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio batería rápido, con reseteo ordenador, perfecto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Verdejo martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Vicente Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Anibal Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado cambio de batería a domicilio y ha sido buenísimo el servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juanjo Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz con el trato
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pilar asensi sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Rudi, con mucha amabilidad y profesionalidad. Encontrando solución a un recambio en pocos minutos. Se nota las de trabajar de este profesional.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisca Arnalte Jarque
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado 18 Noviembre se lleva un vehículo de mi propiedad apara cambio de aceite, al ir a pagar el servicio dicen no se puede pagar con tarjeta exigen efectivo, en otro local del centro comercial si se puede, amenazan con quedarse mi vehículo, llamó para reclamar y la chica que coge el teléfono no me deja hablar y cuelga, grabó la llamada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Alex Pit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio desde el operador telefónico hasta el técnico , en 2 horas batería cambiada que me hacía mucha falta el coche, podía llamar al seguro pero te lo arranca y luego te apañas, sale mucho mejor, Sergio el técnico en 10 min la cambió. Lo recomiendo al 100 % y eso que estoy tieso 🥵
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Álvaro Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio y la profesionalidad de Sergio. Muy recomendable!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roselli C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, puntuales y muy correctos en todo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Usureros, no lleveis ruedas con pinchazos, ninguna se puede reparar, "politica de empresa", a los segundos te llega al correo el presupuesto para que cambies los dos neumaticos, en el taller de enfrente arreglado el pinchazo por la mitad de precio y en 20 minutos, solo quieren vender a toda costa!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Toni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que ha venido a cambiarme la batería a domicilio, ha sido muy profesional y con gran simpatía y amabilidad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joan Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado el servicio de cambio de batería del coche a domicilio. Nos ha atendido Sergio. Es muy amable, muy rápido y muy profesional.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julio Sosa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Vino el operario Sergio y fue excelente. Un trabajo rápido y bien hecho. La centralita telefónica fue otra cosa
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Alcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato muy bueno.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José luis Aguilar lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Anna Muñoz Correcher
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Rudi y el trato fue excelente. Me explicó con detalle bien todo lo que necesitaba. Muy amable y muy profesional.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juanma PeMo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El cambio de batería a domicilio muy buen servicio. Muy buena atención por parte de Sergio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
SERHIO SERHIO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa Vicent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería a domicilio. Buen precio y muy rápido.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
M Slem
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para equipar el coche. No sé si los mejores precios, pero buena atención siempre que voy.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pedro Garda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julia R.P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápido,atento y buen profesional. Gracias Sergio 😊
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ARNALDO CONTRERAS MOLINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio ha sido muy amable, rápido y explicado con todo detalle,un servicio de 10.Muchas gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan luis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
BD muy bien atendido por la Srta amparo. Saludos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Taller Yuriy Semyvolos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
cristinel laurentiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien hecho
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrian Tomas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE ANGEL MILLAN BORROME
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente soporte Ruddy súper amable , transparente y atento
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Manuel Fenoll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La batería de mi coche se estropeó. Con la web, poniendo la matrícula del coche me recomendó 3 baterías compatibles con el coche, elegí que me la cambiaran en el domicilio con el servicio "easy battery" eligiendo cambiarla el mismo día día y la hora que me venía bien. Vino un técnico, la cambió en el momento y validó que los sistemas funcionaban. Un trato perfecto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alejandra Dominguez morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecanico ha sido muy gentil y predispuesto. El servicio muy bueno y profesional, muy recomendable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Modesto Rodríguez Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te lo hacen muy fácil. Servicio rápido, Sergio muy amable con sus explicaciones y demostración del porqué. Muchas gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yandry Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima , más borde la dependienta no puede ser , si tiene un mal día no tiene que pagarlo con los clientes. En fin mucho que desear ...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Rafa Baeza Avallone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sustitución de batería en Garantía. Cero problemas. Fede, perfecto!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Peydro Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paco Sancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atencion, trato muy amable y atento, recomiendo el servicio que tiene Norauto a domicilio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pilar SORIANO DOMENECH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentras lo que necesitas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramon Capella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, atentos muy recomendado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Zaneta Maciejewska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sento R.Cotanda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad,responsabilidad y serios. Buenas personas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joan Carles Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Roberto .Beleña
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Kike Ibáñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería a domicilio genial. Ha venido Sergio incluso en día festivo. Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
George Adrian Popescu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión ,
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Salvador Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería a domicilio cómodo y rápido. Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Noelia Garcia Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena. Lo primero poder contratar el servicio en la misma tarde y ha podido ser a la hora que se ajustaba mejor a mi. El mecánico muy puntual, súper eficaz, profesional y rápido. Inmejorable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alicia S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes. Muy recomendable.
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Jose Miguel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El cambio de batería lo ha realizado Sergio de forma adecuada. Un buen profesional.
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Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Sergio por cambiarme la batería del coche tan rápido 🙂 muy profesional y muy amabale.
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Mª JOSE TS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva tanto la atención del personal, mención a Ruddy y Pilar que son las personas que me atendieron super atentos y amables , como la rapidez y el compromiso con el cliente ya que fui el viernes a por un producto que había que pedirlo ( Ruddy salió hasta a ver el coche) y el lunes ya me llamaron para decirme lo que valía y si lo pedía. El martes por la mañana ya pasé a recogerlo. Sería un sitio que yo recomendaría 100%. De hecho si lo necesitase de nuevo volvería a ellos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Valerio Plinio Vecchi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy, del atención al cliente, ha sido súper amable y ha sido muy rápido en montar las escobillas para el parabrisas.
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Joaquín Valls
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi primera experiencia con NORAUTO (compra y montaje de unos neumáticos) solo puedo calificarla como negativa, por 3 distintos motivos que sintéticamente expongo, a modo de aviso a eventuales clientes futuros: 1. Tras encargar los neumáticos, recibí en la dirección electrónica que proporcioné a NORAUTO. Lo que ellos denominan “Oferta de bienvenida”. En letras grandes, anuncian un descuento del 5 % en la primera compra. En letra diminuta y hacia el final del mensaje, detallan las exclusiones. Entre ellas, por supuesto, cualquier neumático que no sea de su marca. Eso tiene un nombre: Publicidad engañosa. 2. En el parte de trabajo y dentro del precio total ofertado, el empleado de la tienda indicó que, de los cuatro neumáticos sustituidos, el que estuviera en mejor estado se instalara como neumático de repuesto en lugar del actual (que tenía otras dimensiones). “Se les pasó” hacer dicha operación y, al darse cuenta de ello, me indicaron que si la llevaban a cabo tendría que pagar un importe adicional. Lo rechacé, por supuesto. 3. Me habían indicado que la operación de sustitución y alineado duraría un par de horas. Fueron al final 3 horas (a ritmo cansino según puede observar), lo que no parece justificado teniendo en cuenta que ese taller se halla ubicado en un polígono industrial, de modo que mientras tanto permaneces “inmovilizado”. Por lo expuesto, no pienso acudir más a NORAUTO.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
joaquinbolbaite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen servicio. Muy rápido y amable. Sergio un 10.
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Alicia Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal servicio y amabilidad. Me atendió Rudy.
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Ivana Burigotto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alejandra Pérez Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio nos ha atendido de maravilla y ha efectuado el cambio de nuestra batería en muy poco tiempo. Sin duda volvería a repetir este servicio.
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Adrián Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte Rudy!
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Cristina C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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candela vilchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté el servicio de cambio de batería a domicilio y la verdad que súper bien, Fede, el mecánico fue muy rápido y profesional.. muy satisfechos con todo!
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Francisco Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Andres Muriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y me atendieron muy bien
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Cornelis Vaandrager
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto met app, is niet goed. In plaats van 2u service voor een nieuwe accu, duurde het bijna 24u. De service van plaatsen accu aan huis, was geweldig, vandaar toch 5 sterren.
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Pablo Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Mayte Victoria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
me han atendido bastante bien, buenos precios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel Ángel Bello Almazan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmelo Villarreal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad.sinceridad gran profesional gracias Ruddi
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Enrique Borderia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reventón de neumático en plazo de garantía. Respuesta comercial excelente. Gracias
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sonia medina martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos muy contentos con el trato recibido por parte del jefe de sección llamado Ruddy. Un fenómeno.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eva Mª Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escobillas; me atendió un chico, especializado en el producto, atención personalizada, hemos acudido varias veces al coche hasta asegurar que el producto era el idóneo. Sinceramente, me ha sorprendido la buena atención al cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Magno Carriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una excelente atención Con respeto y educación. ,un chico muy amable..muy agradecido de mi parte. me facilitó el recambio. que buscaba.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
patricia vilchez rodrigo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Intento pedir cita .No cogen el teléfono.Llevo 3 horas llamando
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
AMPARO JORQUES ROSELLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz , la persona que vino muy atenta .Muy contenta con el servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron de palabra un presupuesto y luego llamaron a otra persona pese a yo haber dado todos mis datos y acordaron otra reparación más cara de lo presupuestado. A mi me dijeron que cambiar las ruedas valia entre 190 y 240 según marca y acordé arreglar el pinchazo por 24 y al final me cobraron 330 porque habían llamado a una persona diferente a mi y le habían dado el ok.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
PICO ZARAGOZA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita previa para cambiar dos ruedas ya que pinche una. Me dicen que en una horita estará, llego 15 minutos antes y me calculo una hora desde la hora de la cita previa (Son las 12 cuando tengo cita). Hago tiempo por la zona y a la hora mas o menos me llaman para recomendarme que haga el equilibrado de ruedas porque las ven mal, y para cambiar la ruedas delanteras atras, y poner delante las nuevas, acepto y voy llendo para el taller. Estando en una sombra en el parking veo como le hacen alguna cosa y lo dejan parado sin tocarlo, y dando por echo que habrían acabado y por la calor que hacia en la calle, me meto en la tienda. Le pregunto a la chica como va el coche ya que hay una camara y se ve que no le estan haciendo nada y me comenta que vaya al taller a preguntar, aun estan haciendole cosas dicen…. Les comento que entro a trabajar a las 15.00 y son ya las 14h, se ponen supuestamente a ello. Pues a las 14.40 ya hasta las narices de ver que no le están haciendo nada al coche y de que voy a llegar tarde a trabajar y sin comer, me enfado y de lo digo a la cajera, entra y supuestamente ya estaba desde las 14h 😂. Pues ademas de mala organización, le digo si por lo menos me han revisado presiones de neumáticos, ya que lo pagas… esta todo correcto me dice de malas formas. Pues me fui con las ruedas nuevas a 1.6 bares y las mías a 1.9, pues lo siento mucho pero aun pillandome de paso del trabajo, no voy a volver, no comprendo como pueden hacerse tan mal las cosas de verdad. Cuando pagas por algo no quieres que te hagan las cosas gratis ni que te hagan de mas, pero lo mínimo que lo que pagues lo hagan correctamente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Vicente Reig Rincón de Arellano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré dos barras para el techo, el kit adaptador y un portabicicletas Thule por valor de 600 EUR incluyendo servicio de instalación en el Norauto de Burjassot. El sábado 4 de septiembre de 2021 a las 14:00 me dan cita para instalarlo en su taller de Burjassot. El mismo sábado a las 15:30h les pido que me devuelvan mi dinero. Nadie sabe cómo montar la barra en el coche, siguiendo las especificaciones del fabricante. Las comunicaciones con el cliente tanto el equipo de atención al cliente como el taller de Burjassot podrían haber sido más eficaces. Durante la semana previa a la cita, cada agente con el que hablaba tenía una respuesta diferente a mí consulta. El taller nunca respondió a las llamadas, ni las devolvió como prometió el equipo de SAT. El conocimiento sobre el montaje y el funcionamiento de los artículos en el inventario en tienda es esencial. Estoy sorprendido que no supieran montar la barra Thule, con portabicicletas y kit adaptador recomendado por el fabricante para mi coche. Un BMW Serie 1 de 2007. Sabiendo con días de antelación que un cliente tiene cita a las 14.00h, podrían haberse preparado y ahorrarme el viaje en caso de surgir algún contratiempo. Hay videos en YouTube de 15 minutos que demuestran el montaje de la barra. Los empleados del taller de Norauto parece que no tienen interés en realizar su trabajo. A mí tampoco me encanta mi trabajo. Prefiero estar en la playa bebiéndome un mojito con sombrillas multicolores de papel, pero estoy comprometido con mis clientes que me dan la vida. La experiencia como cliente deja mucho que desear. Tras una compra online de 600 EUR, esperaba algo más que cuatro llamadas a SAT durante una semana y una mañana perdida en el taller. Por ejemplo, un portabicicletas instalado en el techo de mi coche. Tras la negativa en el taller para encontrar una solución, pido una explicación a la responsable de ventas en la tienda y todavía estoy esperando una respuesta. Más que nada porque quiero comprar la barra y el portabicis. Y aquí estoy. Compuesto y sin portabicis, escribiendo una review en Google Maps, esperando a que me devuelvan el dinero de la compra.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Eduardo Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios online
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Maria Alvar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
henry malvoisin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
seriedad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Martxel Agueda Aramburu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Sergio, muy rápido y simpático.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Enrique Jose Ruiz Bendicho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, sin problemas, operario con gran conocimiento de su trabajo. Añadir la respetuosa y buena educación del operario. Volveré a utilizar este servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Itziar Ludena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Problema con la batería. Llamé el viernes por la noche y el sábado a las 9.30 ya había llegado Sergio. Muy majo y rápido. Si me pasara otra vez, volvería a llamar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Manolo Folch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ruddy ha sido de 10, espectacular. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Marisa Bigata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de bateria a domicilio. Servicio excelente y el mecánico ha resuelto todas las dudas al respecto. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Carlos Iranzo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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David Ferrón Marzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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juan bautista lerma HERREROS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor centro de los que he probado. Cercano y buen trato.
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Pierpaolo Costabile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico llego a tiempo, e solucionó el problema en nada .
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Andrei Gogu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de uno de los dependientes. Precios un poco exagerados...me han rebajado al 50% un producto que quería comprar.. Eso denota el margen que tienen para algunos productos
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Santiago Ponce González
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
A ver.. pedir cita y recepción, bien. Una vez he pedido lo que quiero, han intentado venderme más servicios (todo bien ). Puntualidad, un desastre, retraso de 1h y 30' y cuando pregunto ¿dónde está mi coche? No lo sabían, me lo busco un operario en un parking del centro comercial. Yo lo dejé en el taller y es allí a donde fui a buscarlo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Cristina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería a domicilio genial, muy contenta con la atención recibida.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
FRANCISCO NAVARRO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
break skull choppers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
marina leon aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho 😍
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Edu Sau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Utilizado el servicio de cambio de batería a domicilio. Todo perfecto el técnico muy amable y profesional. Ningún problema, todo facilidades
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Luis Celda
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
I had the appointment early morning but don’t get the service till 16:00 nonetheless the person was very kind and efficient.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Tito Morales Huetos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio hay que decir que es un gran profesional, rápido y atento con el cliente. Lo recomiendo sin ninguna duda. ENHORABUENA!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Vicente Guillot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, en especial Ruddi que me a asesorado y montado unas piezas de mi vehículo, gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos cañaveras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
abel ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pris Bilek
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han intentado estafarme en feuvert cobrando me 240 por un cambio de batería, llamé a Norauto, por teléfono me han dicho que saldría en 104 euros una batería padrón, lo supieron por la matricula. Y fue exactamente cuando me salió. Rudy ha sido un encanto, me ha atendido y después me ha aconsejado con otras compras que he querido hacer. Con paciencia y mucha educación. Un encanto. Muchas gracia Rudy!!!! Un saludo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
VICTOR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio muy lento
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Carmen Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Will hizo un trabajo fenomenal. Rapido y fiable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Stefano Mariotti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Will ha sido perfecto. Rápido y muy amable. Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Noelia García Gasch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Guky Ayub
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wil un profesional, comprobó todo los errores después de poner la batería, me explicaba cada cosa que hacía, profesional, eficaz, rápido y educado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
LEO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Wil me solucionó de forma muy efectiva el problema
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Merche Tarancon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene buenos precios en general, el personal bastante amable, me atendió Sergio, realizó presupuesto etc.. muy correcto. La chica de caja muy agradable. Si tengo que poner un pero, es a la falta de puntualidad a la hora de meter el coche cuando ya tienes cita previa. Por lo demás todo correcto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
pilar san jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que solicito el servicio de cambio de batería en mi casa, la atención por parte de Sergio ha sido perfecta Muchísimas gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ernesto Tarragon Cros
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Llamé y confirmé después por email una cita para cambio de aceite. Llego a la hora de la cita y no estaba registrada. Me cogen el coche y me dicen que estará a las 13h. A las 16h no tenia noticia. Llamo para preguntar y me dicen que se les había olvidado meterlo en la lista, y que todavía no estaba hecho. Llego a las 18h y tienen que preguntar a tres personas dónde están las llaves de mi coche. Un día entero perdido. Y menos mal que llamo, porque si no se queda el coche allí y se quedan tan tranquilos. Fatal.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Sarai Durá Balaguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ciprias 90
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Domingo Chanza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente De Luca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Información en tiempo real. Rápido y profesional. En mi caso todo bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Susana Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, cambio de batería a domicilio realizado por Wil
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fr Tr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javier Ps
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro por su página web unos neumáticos ,me espero casi dos semanas después de pagarlos por internet y cuando llegó al centro de Norauto bon aire es otra medida distinta 245/40/18 índice de carga 97 y que es un error de su página 1 no tres ,estás cosas las tienen que asegurar y no hacer perder el tiempo alas personas ni el dinero muy mal por Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto es una empresa responsable que sabe reconocer sus errores en caso de equivocación. Sin embargo, pensamos que en este caso la responsabilidad de lo ocurrido no recae sobre Norauto. Quedamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Jorge Cossarini
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
JE MK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, variedad de productos. Personal muy amable y calificado.
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Sebastien D.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente servicio de Will. Profesional y agradable.
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Héctor Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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David Martin-Sacristan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería a domicilio en menos de dos horas. Me atendió Sergio. Muy amable y todo perfecto.
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Luis G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio batería a domicilio efectuado en tiempo y horario acordado. Trabajo realizado por Sergio correcta y eficientemente
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Carmen Alarcón Piña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rapidez y trato genial.
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Tatiana Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que solicito asistencia en el lugar y estoy más que encantada con el servicio que me dieron. Desde que llame hasta que me cambiaron la batería pasó apenas una hora. El chico que vino, Sergio, fue muy profesional y muy agradable. Me explico todo y en 3 minutos me había cambiado la batería. Me quede impresionada. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Bea López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Lore Lp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
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Paula Pastor Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maite Palau Esteve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Santiago L. Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
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Oscar Guijarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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José Herreros Almero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wil, ha realizado un trabajo excelente: muy diestro, rápido y eficaz. A pesar de las dificultades que se le han presentado las ha resuelto perfectamente.
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Jaume Vicent Hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Wil. Cambió la batería, me explicó el proceso y fue muy amable
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jose maria casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pedro Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dependienta muy agradable
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Claudia Juliana Salazar Lozada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Daniel R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo como siempre
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Tania Kandler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes y siempre bajo presupuesto. Sin sorpresas.
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Javier Zafon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sergio Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, Sergio que es el chico que me ha atendido es fantástico, super puntual y super rápido, es verdad que era solo un cambio de batería pero estoy encantado, da gusto encontrarse tan buenos profesionales.
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Roberto Feltrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 10 por parte de Will Rápido y efectivo
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maximiLiano roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención de Will. Un profesional y muy atento.
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Ramon Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, rápidos y eficientes.
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Zarah Paredes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
alejandra rondón serrato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y bien hecho!
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Alvaro Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería a domicilio sin ningún problema. Will ha sido muy profesional y amable y la ha cambiado rápido y eficiente
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Ma Ex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, rápido y de calidad
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Jose Vicente Sanchez Verdu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y profesional. Rudi me ayudó a encontrar el producto exacto para mi vehículo.
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Pilar QUESADA RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron la batería del coche en mi casa no tuve que ir al taller,el chico Sergio que me la instalo fue muy rápido y amable le pondría un 10
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José Rivaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Cristina González Matus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10, muy atentos, tanto los dependientes de fuera..Juan y otros. Como Zacarías, joven que ha realizado el trabajo en mi coche..muy eficientes y amables. Gracias!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Manu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Ruben Lliso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo
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Paloma Sáez Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda.
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hector martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y productos a buen precio
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Puri Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Raluca Ticuta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy ha sido muy amable y muy atento en todo momento, servicio espectacular.
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Maria Jose Garzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y bien precio
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Alejandro Parrilla Aucejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Juan Zea Badia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Raj Shah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy allí no se de otros pero por mi son mejores
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Jose Porcar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto el operario wil, my profesional, atento y rápido.
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Olga Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiid tipo de repuestos y accesorios para el vehículo. También taller rápido.
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Pomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería a domicilio realizado por Wil. Muy buena atención, puntual y amable
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Katerine D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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Irene López Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Milano Villa López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia. Norauto no falla
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carlos gonzales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes precios y atencion
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ismael navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio .mecánico luis
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Amparo Marques Serneguet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por parte de wil
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sara romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llamado para pedir cambio de batería y en menos de 2 horas estaba solucionado, ha venido Sergio ha sido muy rápido y profesional a pesar de hacerlo todo con mucha lluvia. Lo recomendaremos
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juan antonio martínez cubells
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
esta tarde me cambiaron la batería del coche y estoy contento con el personal por la atención y profesionalidad del técnico
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Celia Trujillo Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
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jose luis pastor corcobado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Javier VIÑALS BLANCO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pepe Martí
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez en el servicio y buenos precios. Recomendable en mecánica rápida
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Diana Guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Inma Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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francisco javier alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente!!! Me ayudaron para elegir la escobilla de mi coche y salieron un momento de la tienda para ponérmela 😄
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Bernardo Soriano Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me aconsejaron bien, y la reparación fue muy rapida
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Anna Klemmayer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Ericka Chavez Lindo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Emilio Giordano Baza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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David Higueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Solaz Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio , amable y honesto. Gracias a Rubí.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y sin problema, gracias Wily
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jorge fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por wil , servicio muy rápido y todo correcti
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Kike Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, tecnico de 10
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Daniel Andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rudy, nos ha atendido de maravilla ; da gusto tratar con personas así Sin duda volveré
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Gustavo Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Brandon barrera valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Paquita Jordán Tortajada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato de Rudy, muy profesional.
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Sergio Palanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wil, un trabajador atento y agradable.
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Ignacio Alós Matarredona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido muy bien y han realizado las sustituciones o reparaciones según lo solicitado con comunicación sms al minuto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Rosario Alandes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
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Imtiaz Ullah
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1030am. “Car will be ready in 1.5 hours”. 1.5 hours later… car still not inside the garage. “It will be ready at 3pm”. Queeee??? Es una broma? Update. 1315pm. “We have the wrong part. Car won’t be ready until 1730pm”. 😡 Update. 18.10pm. “Necesitamos 1.5 h más” 😡😡😡 Update. 19h. Tengo el coche! Nunca voy a volver!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Javi Gasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Benjamin monterde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de buen acceso y parking público,tienda bien surtida
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
salva jarque novella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta gente,es muy amable y te ayudan en todo lo que pueden. Van más allá,de lo que es atenderte con corrección, realmente sales agradecido.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mingo Albir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen surtido de productos para el automóvil y a buen precio. Autoservicio y en cajas van rápido.
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Pablo Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No encontré lo que buscaba pero muy buenos
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Sandra Baca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y buen servicio. Hoy he ido por una bombilla fundida pero hace un mes fui a hacer la carga del aire y también me atendieron muy rápido. De precio también salen algo más económicos que en otros sitios similares
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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david de dios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buen servicio. El chico muy amable y atento. Lo recomiendo
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Borja Ferrando Montañana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto!!
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sergio pau lopez soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han venido a mi domicilio a cambiar la batería de mi coche y el profesional que se llama Wil lo ha hecho muy bien,un trato genial y muy buen profesional!!!
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Roberto Finco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a las 11 para la reparación de un pinchazo. El mecanico después de una hora la mira y acuerdamos cambiar las dos traseras. Vuelvo despues de 45 minutos y el coche aun está para reparar. Otro mecánico me aconseja cambiar sensores de presion me lo hago explicar y digo que no gracias. Vuelvo despues de otros 40 minutos y rl coche sigue sin ser atendido. Pido que me devuelvan las llaves. Nada me prometen hacerlo ya. Espero otra media hora pago y me lo entregan. HAN cambiado las ruedas equivocadas!!! No tienen la minima idea re lo que hacen y hasta quieren tener razón enseñándome el estado de las ruedas desmontadas. Si claro. Pero el pinchazo estaba en una que han dejado sin tocarla y han cambiado las que le ha dado la gana en aquel momento. Resultado tres horas pérdidas. He hablado con 4 personas diferentes cada una con su idea y que ha hecho algo diferente de lo que se habia pactado. Y sigo sin 177 euros que me han devuelto a la tarjeta pero aun no tengo. Fatal. Quédense llejos de allí. Estará bien para comprar shampoo para el coche pero como taller fatal
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
javiuno38 javi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, servicio rápido .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan carlos martorell belert
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Mariustgv Tata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramon Martorell Martorell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto por Diego, como por el personal de Tienda. No les importa escuchar y dar las explicaciones necesarias, Buena Actititud!!!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Alcaide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los trabajadores
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Alcocer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
alberto gil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, fáccil y económico
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mónica Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y atentos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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dasreder
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer pedí cita para la reparación de un pinchazo por el precio que tienen publicado en la web (16€). Dejo el coche, me dan el resguardo por tal precio, me mandan el mensaje de que el coche ya se puede recoger y cuando voy a por él me encuentro con que la factura es de 24,10€ (añadiendo un equilibrado pack pinchazo del cuál nadie ha avisado al cliente ni se ha informado por ningún medio). Su respuesta es que cuando hay que desmontar la rueda hay que hacer un equilibrado obligatorio, pero.. ¿Acaso se me ha informado de que le iban a realizar tal equilibrado? ¿Y si quiero hacerle yo el equilibrado en otro sitio? Si no pagaba lo que pedían no me dejaban sacar el coche, por lo que visto lo visto me parece una estafa junto a su publicidad en web, y creo que es algo que el resto de personas deben tener en cuenta antes de llevar su coche a un lugar como éste.. adjunto imágenes de los diferentes resguardos. ¿Qué os parece ésta reparación? Por cierto, la censura de Google no me permite publicar las imágenes. Algo fuerte la verdad..
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Nova Visión Centro Óptico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, sinceros en el servicio ya que les pedí un cambio de material y me dijeron que estaba correcto y no se cambió.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Je Co
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, profesionales y muy amables. Es la 4 vez que cambio las ruedas allí. Volveré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Liseth Estefania Chonata Orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, soluciones inmediatas y muy buena atención al cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carla Marco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
edgar zuñiga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención super rápida y de primera
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Víctor Ayllón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se enteran ni de los servicios que ofrecen.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Antonio jimenez Corroto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pepe Fabregat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Su empleado Whilhelm ha sido muy profesional y súper amable. Felicítenlo de mi parte. Gracias por todo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JULIO GIL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Anthony Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para cambiar un pinchazo de una moto 125 llego en recepción me preguntan de que cilindrada es, les digo 125.. al esperar unos 40 minutos más o menos en taller me dicen que ellos no reparan pinchazos, solo ah motos de 49 no de 125 me hicieron perder mi tiempo solo porque ya era casi hora de irse a casa no me atendieron.! Les pongo una estrella porque no se puede poner ninguna pésimo servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
angie rt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito 100 x 100 recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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maite palau esteve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Venia de otra tienda que no voy ni siquiera a nombrar, compre unos altavoces y vi que no sabria montarlos, Dyggi el chico que me atendió ,no sólo me explico perfectamente cómo hacerlo , sino que me solucionó todo mi problema Más que un 10 en atención i serviciales!!! Sin duda será mi sitio de referencia Gracias!!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Citas online te atienden cuando les parece. Aun llamando por teléfono y confirmando el dia de antes .Para eso que no pongan citas online. Lleve el coche a las 10h me dijeron a las 12h estaría listo y lo empezaron a las 11.30h. Y me dicen que la tuerca de seguridad para quitar las ruedas no esta dos horas despues de dejar el coche . Pesima gestion y atención al cliente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Franjo Parejo Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En concreto este Norauto gracias a su personal para mí tiene un sobresaliente el trato y la resolución de un problema sobre un artículo fue excente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Albert de los Reyes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios. Los productos con su marca son muy fiables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Toni Fernandez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌 52655162C
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leo F.P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En tiempo y forma ok 👍
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Pepe VG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Lola Molto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente,rapido muy amable lo recomiendo 100%.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alberto Barbajosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rápido y eficaz. El profesional (Sergio) un 10. Si lo necesitara, sin duda volvería a usar Norauto easy battery
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jose Vicente Sala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de AHMET en la revisión de mantenimiento de mi vehículo. Y también del jefe de taller José, muy buena atención, de 10. Volveremos !!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alfredo Ballester
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Juan Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la profesionalidad de Sergio de Norauto de la Pobla de Vallbona. Gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Marie-Laure
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leandro Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cambió la batería Wil, un profesional de los pies a la cabeza. En menos de 10 minutos verificó la avería y me realizó el cambio. Recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Espin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
PEDRO REAL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te cogen el teléfono...... servicio pésimo......de nada Norauto......no se me ocurre no volver a llamar
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
rafael nuñez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio bastante rápido.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ANDRES COLL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y atención muy profesional de Sergio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Marinella
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Confiable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Clapz One
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Will es todo un profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javier Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido, les llevo el coche un viernes de agosto a las 19 de la tarde porque tenia un tornillo en una rueda y al día siguiente me iba de vacaciones con el, me lo cogieron sin cita previa para recogerlo sobre las 21:30 y resulta que me llaman a las 20:10 que ya estaba y además buen precio, ahora que dure la rueda.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Jose Molina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio, rápido y eficaz.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Angel Mendez Zazo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para una descarbonización, a la semana dejó de arrancar, me han tenido que desmontar escape, colectores, turbo e inyectores para limpiarlos ya que estaban sucios. En resumen, 76€ menos en el bolsillo por un servicio que el coche en vez de funcionar mejor, ha dejado de funcionar. No vuelvo ni loco......
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Cristobal Sabillon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien organizado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Josep Francesc Bocanegra Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente Cardells Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy pero que muy bien no me funcionaba el aire y ahora va súper bien muchísimas gracias chicos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Micaela Bussi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
José Miguel Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo de dos horas para cambiar la batería a domicilio va a ser que no . Pero bueno unas horas más tarde el técnico que me cambio la batería un profesional .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Tania Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores me cabian la batería y me dicen que es el alternador y que vale 700 euros, lo cual solo me cambian la bateria 250 euros y lo llevo a mi mecánico hoy lunes porqué eso fue viernes no pude hacer nada hasta hoy y me dice mi mecanico que voy sin correa de distribución para que el coche se me hubiera quemado ha todo esto pusieron el ordenador y rr que rr que era el alternador y se niegan a devolverme dinero de la bateria cuando la mia esta perfecta, no recurrais hay aunque sea un mes que los demas esten de vacaciones!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
antoni torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Wil. Buen profesional y muy amable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jose Vicente Vives
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y cómodo el servicio y muy atento Wil, el mecánico
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Consuelo Bonillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento me vendieron una pantalla de coche la llevo les digo que no funciona bien ,me dicen que es por el móvil que no es compatible me compro un móvil nuevo y tampoco va y me siguen diciendo que es por mi nuevo móvil
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Con3ruedas Ibericos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, muy mal. No lo recomiendo. Cualquier otra, es su opción .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Begoña Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron a domicilio a cambiarne bateria en domingo antes de 2 horas. Willemp muy puntual y atento. La experiencia perfecta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
BocanegraAJ BocanegraAJ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 12/08/2023 me dieron cita para cambiar el aceite del coche a las 18:00h. Se han hecho las 19:15 h y no me lo han cogido. Me lo he llevado sin cambiar el aceite y he puesto una reclamación, no voy a volver más.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Jordi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por problemas de arranque con una batería nueva comprada en Norauto (instalada en taller externo), y tras literalmente pedir 3 asistencias en carretera y pasar por dos talleres diferentes, conseguí llegar hasta Norauto próximo a la hora del cierre, donde me identificaron un posible problema con uno de los bornes, y Sergio se apresuró para solucionarlo el mismo día. ¡¡Muchísimas gracias por todo!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y el técnico Wil muy profesional y muy amable . Todo muy bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ignacio Stradivari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hoy por la tarde, me atendió una chica majisima con una paciencia y saber estar infinitos ,,, a pesar de la cola que había . Le compré una batería de moto y al llegar a mi garaje a instalarla , no cabía (fallo mío por no comprobar previamente la referencia ), volví comentándole la situación y a pesar de haber probado y manipulado la batería , me devolvió el dinero con una sonrisa en la cara . Tengan por seguro que este será mi centro a partir de ahora . MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Martha Gil Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato impecable, se me murió la bateria ayer a las 00 de la noche y pedí una para montarla a domicilio, son las 10'25 am y ya está todo hecho. Me ha atendido Sergio, encantador que me ha explicado todo, muchísimas gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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JOSE DOMINGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron las ruedas traseras por unas nuevas y cuando salí a carretera el coche vibraba muchísimo por el tren trasero, cosa que apuntaba a un mal equilibrado. Volví a pedir cita y me las volvieron a equilibrar y comprobaron que estaban mal equilibradas (por ellos mismos). Salgo a carretera y sigue vibrando exactamente igual. Después de tres semanas aguantando las vibraciones decido ir a otro taller de neumáticos y me las equilibran comprobando que estaban muy muy mal equilibradas. Salgo a carretera y el coche perfecto. Ni una sola vibración. Con esto creo que está todo dicho. No pienso volver nunca más y por supuesto no se lo recomiendo a nadie. No son profesionales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Blas Ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
H BS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL, Lleve el coche a las 10,30 am para un cambio de "Luz de dia" no las que encienden, si no las "automaticas" lo cual hice saber por telefono y a la chica que recibio el coche. Cuando fui a recogerlo no habian hecho nada...!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Javier Tamayo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago una reserva de un accesorio, se anotan mi telef para avisarme, 8 días después me paso por la tienda a ver que ocurre, me dicen que lo deben de tener en tienda, lo buscan en almacén y no está, me dice que lo busque yo en las estanterías y si no que le pregunte a otra compañera que ella no sabe más sobre mi pedido 🤷♂️. No entiendo para que me hacen perder tiempo haciendo una reserva y no entiendo el descontrol que llevan. Se presupone una empresa con experiencia.. Muy lamentable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ricardo Bel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Adrián Cucó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rápidos. Sergio cambió la batería rápidamente y configuró el coche. Todo perfecto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miriam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio de cambio de batería a domicilio. Me puso la mejor batería, revisó niveles, rellenó lo que hacía falta. Cambió la batería sin resetear el coche. Perfecto. La persona que vino, un buen profesional. De Norauto Burjassot. Totalmente recomendable un 12 sobre 10. Gracias, confianza total.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Beatriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. Recomiendo 100% Han sido súper rápidos , han venido hasta mi garage a cambiar la batería y en 20 minutos lo tenía hecho. Sergio super simpático y profesional! Muchas gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juanmi Calderón Almendros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y no hacen revisiones aunque dicen que sí
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
abel ernesto cabrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Llego a la cita 15 minutos antes. Me dicen que en una hora y media puedo recogerlo. Era cambio del filtro de habitáculo. 1 hora y 20 minutos después de la cita el cohe en el mismo sitio. No le habían hecho nada. Si tienen tanta demanda no den tantas citas. Es mejor dar un buen servicio y puntual a pocos, qué apresurado a muchos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Cándido C.A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dificimente entraremas ahí varios minutos esperando en un mostrador para ser atendido, me mandan a otro mostrador q habia cola y cuando me toca me mandan al primer mostrador. Hoy y me paso parecido... Dudo volver a entrar a esa tienda.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jesus rubio onsurbe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de taller, IMPRESIONANTE, atentos, receptores de ideas y resolutivos. La política de la franquicia, patetica, se libran por los grandes profesionales que tienen. Recomendable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Lorena Corredor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
meritxell Serra Fibla (Meri's)
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pongo dos estrellas porque una de las chicas que atiende al público en tienda( pelo rizado con gafas ) no nos ha atendido nada bien . Yo entrego un patinete para que me lo reparen y pido un resguardo o hoja de taller como justificante de que yo dejo un bien en su poder. Pues bien la señora nos dice que no que no da justificante o hoja de taller. Yo me pongo burriva pq siempre que he ido a un taller me han dado la hoja, y al final me la ha dado a mala gana. Por cierto los chicos del taller un encanto y serviciales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Luis Enrique Larios Sanabria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jacob Uceda
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Por un pinchazo 25€ Cuando un talker normal te cobra 14/15. Carisimo, aunque el servicio es bueno en este sentido y por ser fin de semana hay que hacerlo, si no, ni me molestaria en volver
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Maria Sole Rusconi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me han ayudado y explicado todo con amabilidad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Itziar Morillas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido por la página web una carga de aire premium, y cuando recojo el coche y veo la factura aparte de cobrarme más de lo que es la oferta por ser el aire otro modelo, no me hacen todo lo que indica la oferta, al día siguiente voy y pretendían cobrarme más, después de perder mogollón de tiempo y tener que volver por no mirar que clase de oferta cojo, y me dicen que es culpa de la aplicación
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
jay lil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio ha llegado puntual y me ha cambiado la batería, un tio muy amable!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Judit Cecilia Blasco Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jorge M B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto la situación: Llamamos con anterioridad porque somos conscientes de las fechas en las que estamos y que muchos talleres cierran el mes de Agosto. Tenemos un fallo en el aire acondicionado, el cual sabemos 100% que es el compresor del mismo. Lo sabemos porque nos lo confirmó un mecánico durante un viaje previo en que nos fallo la climatización. Les indicamos si pueden cambiarnos el compresor y nos dicen que primero tienen que confirmarlo sus mecánicos y que en caso afirmativo lo cambiarán. Aprovechamos para la revisión (aceite, filtros y niveles, ya que lo vamos a dejar en Norauto). Hemos sido puntuales en la entrega y ellos en la devolución. La sorpresa ha sido cuando por un lado nos dicen que sí, el fallo está en el compresor pero Norauto no cambia compresores. Que la culpa es del CallCenter, que no están en taller y estas cosas las desconocen y que han metido la pata (juramos que han sido sus palabras textuales). Pagamos la revisión que le han hecho y nos encontramos que no han quitado el chivato de necesidad de revisión. Es propio cuando se hace el cambio de aceite, etc., dejar esos avisos desconectados. En conclusión, lo acabamos llevando a este taller por que nos aseguraron un servicio que no ofrecen, y la revisión que no era prioritaria, no la hacen correctamente. No lo recomendamos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Begoña Herrero Geronimo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio fue rápido y eficiente👍
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Danielocu Benavente Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha venido Sergio del centro noratuto de Burjassot, a casa, a hacer un cambio de bateria a mi coche, el servicio ha sido super rápido y muy eficaz. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Irene Meneghin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, no volveré!
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Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Héctor Carpintero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No voy a usar adjetivos calificativos, solamente narrar el resumen mi experiencia. Llevo el coche a una revisión y cambio de aceite a las 11 y hasta el siguiente día a las 14h no tuvieron el coche listo. Se equivocaron de filtro, no cogen el teléfono en 7 intentos, te prometen un plazo (antes de las 14h) posteriormente me dicen que por la tarde, nuevo cambio al día siguiente a lo largo de la mañana y finalmente es al día siguiente a primera hora de la tarde, durante los cambios de hora y fecha de recogida también me dijeron que el coche ya estaba, sin haber comprobado que aún faltaba el filtro. Me desconfiguraron el bluetooth del coche (no entiendo el motivo). En fin... valoren ustedes mismos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Tadeo Raga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena asistencia
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Sergio Estévez (MrSergioest)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Sergio, amable, rápido y eficaz
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Miguel Seoane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Francisco Jordán Martí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Dekorcasa Interiorismo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable este servicio
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Xallo 21
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido, para repuestos
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susana gandul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he pasado toda la tarde en Norauto,hablé con alguien para reservar la cita para revisar mi coche y pasar la ITV,he llegado y no aparecía mi vehículo con esa cita y me lo han cogido muy tarde,pero al final de todo esto quiero destacar la profesionalidad y la atención recibida por uno de los mecánicos que se llama Sergio por gente como el ,estás empresas salen adelante porque la verdad es que la espera es muy larga ,al final las dudas resueltas ,muchas gracias .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Maria La Pietra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención óptima, personalizada. El personal muy atento y cordial, coordinados entre sí, colaboradores y atentos con el cliente. Te orientan allí donde un determinado trabajo no está en sus manos realizarlos. El trabajo que realizan está a la vista de todos a través de una pantalla grande ubicada en la tienda, en una salita de espera, donde van pasando lo que sucede en el taller con los varios coches que están siendo reparados y a su vez que van informando en que punto de la reparación se encuentran. ¡Es entretenido!!! Gracias a todos por cuidar de mi coche.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Nuria Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional. Sergio un encanto es de 10
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carlos n
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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FRANCISCO PULPON FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por una consulta para montaje de radio, la atención y predisposición de Alfonso para solucionar las dudas y que la radio funcionara es de agradecer. Muy agradecido, recomiendo este taller 100%.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Emilio Altur Mena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Lorena Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pablo Soza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería super rápido y sin problemas, atendido por Sergio, muy amable. Gracias por todo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Belen Olmos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de los dependientes de Norauto Burjassot. Esta tarde 27 julio, nos disponíamos a salir de vacaciones y no sabíamos montar el portabicis nuevo, marca Norauto, que habíamos comprado unos días antes. Nos hemos acercado a la tienda de Burjassot y muy amablemente, nos han ayudado a montarlo. Un placer encontrar gente tan dispuesta y con ganas de ayudar al cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Ferrando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que llamar a la grua por un pinchazo desde su propia puerta para ir a otro taller porque no tenian citas libres. Si bien entiendo la necesidad de una cita previa, quedarse tirado por un pinchazo en la puerta de un sitio donde reparan pinchazos y que no te lo puedan reparar es cuanto menos suerte y desgracia a la vez.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Vanessa Izantxu “Izantxu”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días , tengo que darle 5 estrellas y le daria mas a la persona que me atendió en Norauto Burjasot hace unos días , se llama RUDI y como profesional ha sido maravilloso , me ha resuelto todas mis dudas y me ha ayudado más de lo que me han ayudado en otro talleres , sin duda volveré siempre. GRACIAS RUDI , ojalá hubiera más gente como tú en este mundo .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Pablo Tronchoni Aguilar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
un poco empanaos
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Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Fred Fred
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan I.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio complicado de entender, pero cuando te atienden, la ayuda se agradece
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jose
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como en otros Norauto, aquí también son amables y profesionales. Seguiré visitándolo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Vanina Perezutti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ramón Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
marcelo boskovc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy prolijo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ricardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato megaprofesional. Aunque tardaron ls piezas por falta de stock hicieron un seguimiento y se preocuparon de tenerlas lo antes posible. Tanto el personal de tienda como de taller fueron muyyyyyyyy profesionales en especial Eduardo, Carri, Omar y Rosana. Así da gusto. Ver una plantilla que trabaja y colabora en equipo es envidiable el buen sistema de trabajo. De 10 a ese equipo!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
hector galarza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mauro Ma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace pocos días estuve ahí para recargar el aire me dijeron que en 1hora estaba listo, paso 1h 45m y me llamaron a decirme que el chico que recarga el aire no esta y que no se va a poder recargar… me hicieron perder mi tiempo, una atención fatal no volveré a ESTE sitió De M..
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Miguel Parreño Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Pepe Lita
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me parecieron muy profesionales y un trato próximo que inspira confianza
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Pepe! Vuelve cuando quieras.
Raimond Montaner
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un sabado por la tarde a pedir precio de unos neumáticos en concreto, tenian algún problema informático, se tomaron nota de mis datos y de los neumáticos, me dijeron que me llamarían el lunes, ha pasado ya un mes , igual se referian al lunes del primer mes de enero de 2024. Atención y servicio pésimo y patético. En respuesta a su comentario me parece muy bien la contestación de una respuesta genérica para echar balones fuera. Si en vuestra base de datos pones los datos de mi nombre y apellido que tienes al lado del icono de mi perfil te aparecerá mi forma de contacto .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Tras conocer tu opinión en la visita a tu centro Norauto, nos gustaría darte una respuesta al respecto. Sin embargo, no disponemos de tus datos para poder contactar contigo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hablar de ello en persona. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
José Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego Montaña somera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para recargar el gas del aire acondicionado, y después de dos horas no recargan nada y dicen que el compresor está roto , luego voy a otro taller y en media hora estaba cargado y nada de compresor roto , de verdad que no se que tipo de profesionales trabajan en este sitio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Humberto García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y cordial. Exposición agradable, ordenada y fácil de ver todos los productos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Jose Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no puedo ponerles menos puntuación,muy informales y en la revisión de el coche se dejaron un montón de cosas por mirar,no lo recomiendo,con cita previa a las 5,30 a las 8 no habían cogido el coche para hacerle la revisión así que luego le hicieron lo justo cambio de aceite
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Maia Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Xavi González Cabré
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio a domicilio. Técnico (Sergio) amable, rápido y eficiente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Edu Cervera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
un trabajo rápido y a buen precio.Vale la pena.Sergio muy amable y rápido,sabe lo que se hace.Muy bien.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Haro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Sergio y todo genial, una hora y tenía la batería cambiada sin salir de casa!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Saiz Ballesteros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan N
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, la atención de Sergio magnífica.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
M R.R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El sábado 8 de julio a las 13h dejamos nuestro coche para un cambio de 2 ruedas por pinchazo de bandalismo,las ruedas eran de febrero puestas en Norauto y con seguro contratado de bandalismo. Nos digeron que a las 16.30 nuestro coche estaría listo,a las 17h el coche no había entrado en taller,mi marido se acerco al mostrador a preguntar y resulta que no habían validado la orden y no figuraba que nuestro coche tuviera que entrar a taller, Ya llevábamos 4h esperando,una vez desmontadas las ruedas nos dicen que no tenían el mismo modelo,que tenían que traerlas de la pobla farnals y tardarian 40 min en llegar y otros 40 min en montar,cuando llegan las ruedas nos dicen que no encontraban el pinchazo en las ruedas y tuvo que ser mi marido quien entrara en el taller a decirles donde estaba el pinchazo ya que son tan sumamente incomptentes que no sabian hacer su trabajo, por el desgaste de ruedas nos digeron que tendríamos que abonar sobre unos 12e ya que eran de febrero y no tenían desgaste,después de estar 7h el coche estaba listo y lo que iban a ser 12h se convirtieron en 95€,nos negamos xk nos sentíamos estafados a si que llamamos a la policía nacional,hicimos todos los trámites que nos aconsejaron para que nos devuelvan el dinero,por sinvergüenzas y por rodas las horas que nos hicieron perder. Si tienes que ir a una tienda Norauto os aconsejo la que hay en el centro comercial El osito.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
carlos gasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, pido unas barras para el techo y me traen unas que no me sirven, me han fastidiado las vacaciones ahora que me digan donde pongo al perro y el carrito del niño. No recomiendo este centro para nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pablo Sebastian Guzman Beltran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mis últimas visitas a este centro fueron pésimas. Todo comenzó durante el mes de septiembre del 2022. Reservé cita para hacer cambio de discos y pastillas de freno traseras. Me hicieron ir 5 veces (es totalmente verídico, no es exageración) porque las 4 anteriores iba, dejaba mi coche, y a la hora se comunicaban conmigo diciendome que se habían equivocado y mi repuesto no estaba disponible, que lo pedirían y me daban otra cita. Recién a la 5ta vez hicieron este trabajo. Luego durante el mes de Abril el aire acondicionado del coche dejó de enfríar (le había echo la recarga del gas un año atrás con el mismo taller de Norauto), por lo que otra vez tuve que recargarle gas y arreglar fisuras o pérdidas. Se hizo. Estamos en Julio y nuevamente mi aire acondicionado no enfría. Solicité cita el pasado miércoles para solucionar lo del aire y un ruido extraño que hace mi coche, me dieron para el día sábado y hoy viernes me cancelan la cita, retrasándola 5 días más, mientras mi coche parado y sin poder ser utilizado. Noto cada vez menos seriedad y compromiso con clientes habituales, lo que no debería pasar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Ramuhe72 Muñoz heredia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jefe de taller y operarios muy desagradables, se ve que están pensando más en las vacaciones que atender a los clientes. Cuidado te cobran revisión de verano (80€) sin que se la pidas en factura. Vamos que la próxima reparación me espero y se la hago en cualquier TALLER CUALIFICADO . No deseo a nadie mi experiencia con el servicio de taller. Yo ya he pedido libro de reclamaciones y si te dicen cómo Ami que no tienen, Paso 1: solicitar las hojas de reclamaciones Los talleres están obligados a disponer de hojas de reclamaciones. Si no las tuvieran en ese momento o se negaran a entregarla es interesante hacer presentarse a la Policía Municipal para que levante acta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gema
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha cola, poco personal para tender y llamar al teléfono si no es taller o presupuesto, no hay más atención al público.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Pablo Ferrer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Iván
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente horrible. Fui a las 20.40 para comprar unos limpiaparabrisas y salí de alli a las 21.30. En primer lugar me dieron otros que no eran porque la aplicación marcaba unos erroneos, y cuando volví para que me los cambiaran por SU error tuve que esperar la cola de nuevo. Los dos que trabajan ahi de toda la vida (porque los he visto ahi las 2 veces que he ido) pasaban por delante mia y ni caso cuando les decía que se habían equivocado dándomelos, y además ni me atendían, su respuesta era que tenía que esperar mi turno y cuando acabaron de atender, que ellos habían acabado, que me atendiera el chaval joven que tenía pinta de llevar super poco. Al menos este le ponía ganas, porque el otro señor y una señora solo decían que se habia acabado el turno y que se iban. Vergonzosos como mentores, como compañeros y como trabajadores. Y además no se que confianza hay en este sitio, esperando en la cola puedes oir perfectamente las carencias del sitio, frases cómo por ejemplo, "el mecánico no sabe que le pasa, sabe que algo pasa pero no el qué, tendrá que llevarlo a otro sitio". Alucinante 🤣🤣🤣🤣🤣
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Javi Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y efectivo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
wilfredo salinas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio a domicilio por cambio de batería,muy Rápido y Eficaz,muy Amables
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oficina Tecnica Rodenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en plazo y servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Good of world
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
INCREIBLE VOY A RECARGAR EL AIRE ACONDICIONADO ME DICEN QUE NO SE PUEDE POR EL COMPRESOR MIO QUE ESTA DEFECTUOSO NO COMPRUEBAN NADA NI LE HACEN LA CARGA LLAMO A MECÁNICO DE CONFIANZA Y ME DICE DILE QUE PONGAN LA CARGA QUE SI QUE VA DICHO Y HECHO METEN LA CARGA Y AL INSTANTE VA EL AIRE ACONDICIONADO ME TENIA QUE HABER IDO A OTRO SITIO 74,80€ QUE SE HAN LLEVADO Y NO POR ELLOS SINO POR ESPERARME HASTA EL FINAL NO LO RECOMIENDO PARA NADA ES HORRIBLE LO MECANICOS NO TIENEN NI IDEA.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Emma Martí Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
isabel bermejo merchante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio muy amable y eficiente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vicente Sancho-miñana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio: muy buen servicio, educado y muy profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Porras Arcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre ha sido un servicio satisfactorio, el chico que ha venido es amable, profesional y rápido. Tanto mi familia como yo siempre utilizamos este servicio de cambio de batería y estamos encantados. Un 10 para el chico que vino, un 10 para chica que me atendió al teléfono y un 10 por el servicio. Gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio PESIMO, tenía hora a las 19, a las 19:30 ni lo habían tocado y menos mal que se me ocurre preguntar porque no les salía en el parte de trabajo, un "mecanico"lo coge, lo mira 5 minutos y no lo toca nadie más en una hora,(lo sé porque tienes una hermosa pantalla gigante en la tienda para ver lo bien que se lo pasan entre ellos) se me ocurre preguntar y me dicen que al coche no le pueden hacer nada, que lo que le pasa allí no lo reparan, UNA HORA Y MEDIA PARA VERLO 5 MINUTOS Y NO ARREGLARLO. DESPERANTE. Pongo una estrella porque 0 NO ME DEJA
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Daniel Meza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, extremadamente rápida! Sergio el mecánico es muy amable y atento le doy 100 de 10, gracias crack.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ainhoa ruiz bernad
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total llevo el coche para que me pongan la matrícula me dicen media hora y me he tirado dos horas y porque he ido a preguntar al chico
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Francisco Muñoz Valls
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ignacio Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio a hecho un servicio rápido y atento a los detalles de carga y configuración de ventanillas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elvex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sistema de cita previa por Internet y atención rápida.
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JOSE ANTONIO CANO CERDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy rápido y muy amable el chico. Merece mucho la pena.
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Ivan Alfonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me han dejado devolver mi limpiaparabrisas que me acababan de dar ellos mismos diciendo que ese era el de mi coche. No solo se equivocan que encima no me hacen devolución del dinero ni me lo cambian! No vuelvo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Severino Pons Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Trabajo rápido y eficiente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Amparo Bueso Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Teo VF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de centro, te atienden fatal, les llamas les preguntas por una cosa y te dicen que si, llegas y no les funciona. Encima poco personal! Un sitio donde no volveré jamás.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Patricia Gómez Peris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Carlos Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí me intentaron hacer un cambio de líquido de frenos diciéndome que no estaba bien. Y hacía un mes que me lo había cambiado en la revisión oficial de Hyundai. Intentaron sacarme 53€ de más y eso no me parece correcto, así que han perdido un cliente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por asesorar e indicar las soluciones adecuadas para tu vehículo. Lamentamos que lo hayas percibido de esta manera y quedamos a tu disposición para comentarlo en persona si lo crees oportuno. Que tengas un buen día. El equipo del centro.
Patricia Arévalo Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Murió la batería de mi coche, llamé al servicio a domicilio para hacer el cambio. Tanto la chica que me atendió por teléfono, que me lo explicó todo de maravilla, como el mecánico que vino a casa (Sergio) a realizar el cambio (súper rápido) ambos genial de 10. Acostumbremonos a valorar los servicios positivos, que hoy en día parece que sólo evaluamos cuando tenenos una queja, y de verdad que la atención de ambos, ha sido estupenda. Lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Natalia Tacons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio ha sido muy amable y muy profesional. El servicio de norauto de cambio de batería a domicilio es una idea estupenda.
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Miguel Britez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Víctor Manuel Martínez Sáez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré batería y dejé la usada. Muy atent@s los dos profesionales que me atendieron. Conocían muy bien su producto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Monica Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Arley giovanny giraldo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y conforme con lo pedido. Personal muy atento y muy profesionales. Sin duda volveré.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
manuel fabuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una persona respetuosa amable y ha cumplido con su compromiso de llegada es un buen trabajador
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Monter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maria Jesus
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajan bien en el taller, pero es excesivamente caro, sobre todo los recambios,
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Six Tor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo!!! Pese a pedir presupuesto previo siempre salen con cosas adicionales para incrementar la factura. Y si decides no hacerlo... dicen: usted verá, etc. Puro marketing🤬
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Alejandro Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran pérdida de tiempo por un cambio de aceite y filtros. No le echo la culpa al trabajador, sino a la forma de trabajar de la empresa. Me llaman a X hora, para coger el coche y me dicen que me pase dos horas más tarde. Dos horas más tarde me paso y estaban metiendo el coche. Un cambio de aceite se hace en nada, y he tenido que esperar como 45 minutos de más. Luego te dan el papel y pone que han revisado todo el vehículo etc, cuando mirando las cámaras que ponen para controlar a sus empleados como si fuesen ratones no han visto nada. Y trabajo en el sector, vaya, que sé de qué estoy hablando. Tras ver que mi coche llevaba 15min parado, le comento al mecánico que qué ocurre, que ya habían cambiado el aceite etc, y me dice que sí. Yo esperando 15minutos ahí parado y ni siquiera se dignan en llamarme o avisarme, supongo que es el tiempo para hacer como que miran cosas y luego le dan OK a todo. Al decirle eso, me validan la orden y me llega el sms como que puedo recogerlo. Desde luego el servicio es lo que se decía cuando haces un grado medio/superior. Así viene luego la gente a ITVs a pasar inspecciones con preitv/revisiones en Norauto, clientes a los que no les han mirado prácticamente nada. Total del tiempo para un cambio de aceite: Tres horas La cúspide de la ingeniería.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Selene Vaquero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de esperar 9 minutos me an colgado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Carlos Mondaray torno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden bien .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pepe -Mateu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron rápido. El mecánico, sergio, muy profesional
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salvador Ortiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas atención, reparaciones siempre ajustadas al presupuesto y al tiempo de la reparación.
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Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Rafa Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogieron el coche hasta 2 horas después de la hora de la cita señalada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Marcos Perz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una hora y cuarto pasado de mi cita, el coche aún no ha entrado, no den citas si no pueden cumplir
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Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Juan Gregorio Saez Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que ir varias veces a que rellenar el circuito de refrigeración ya que no lo habían purgado, poco profesionales
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Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Daniel Alcala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me he quedado gratamente sorprendido por el servicio de instalación A DOMICILIO de una batería de coche. Vienen a tu casa por un coste muy razonable, el chico que me ha atendido un 10 (Ángel me ha dicho que se llamaba), han venido rápidamente y en apenas 10 minutos tenía mi coche de nuevo en circulación. Bravo! Empresas de la competencia, tomen buena nota! Todo el mecanismo de venta e instalación funcionó de forma fluida y sin incidencias. Pude hacer el pedido y pago online, de forma muy sencilla. Por cierto, la batería es Norauto pero el fabricante es Varta, un Top. Tiene 3 años de garantía y encima, si fallase algún día en este periodo, vuelven a venir a mi domicilio ! SIN PALABRAS ! REPETIRÉ y lo RECOMENDARÉ !
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Blanco Alcocel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron cita para 10 min. después de llamar y me dieron el vehículo rápido y a tiempo, muy satisfecho con todo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Leonor Chueca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Las veces que he ido me han atendido bastante bien. Siempre voy con asesoramiento previo y suelen coincidir.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dan James
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Marquez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a llevar el coche hacer el cambio de líquido de frenos y me atendió Ruddy. La atención de Ruddy fue excepcional, 100%recomendable sin duda volveré y preguntare por el chico que me atendió.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Mayorga Cruz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Tony Mico Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy amable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Laura Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio fue muy amable, rápido y profesional, un 10.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Angel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Lopez Galdon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y garantía
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo, rápido y en mi caso econimico
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Maria Fito
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me cobraron mano de obra de15€ por cambiar una luz del coche..... A la próxima vídeo del YouTube y apañao
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
José Gómez López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido, muy satisfecho
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sandro Spagnolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien los precios y muy buena la atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Giovanna S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio ha sido super rapido y preciso y muy amable y agradable! Muchas gracias! ☺️
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro online una bateria para recogerla en tienda y no la tienen en stock. Mal servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Eduardo Samblas Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La diferencia con otros talleres es que no te engañan y tienes una factura bien especificada. De momento bien.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Paco Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Joaquín Gómez Bau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristopher Trigo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar hace 2 minutos 17.35 después de 10 minutos en espera quiero cambiar un neumático y por tener que mirar la medida durante 1 minuto ahí ya la chica no puede esperarse, espero que el responsable de call center tome medidas porque soy cliente habitual... hasta hoy
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
David IZQUIERDO ALFARO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Sergio. Profesional, rápido y eficaz.Sin duda más que satisfecho con el servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Saul Gimenes Cuenca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Albert García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato en la sustitución de batería a domicilio. Muchas gracias Will!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Heeva Farre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marlene Manzanares Macian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio ha venido hasta polinya del xuquer a cambiarme la batería del coche. Servicio perfecto, rápido y buen trato. Un 12. De tener otro contratiempo con el coche seguro que recurro a Norauto Valencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería rapidísimo y Sergio muy profesional.5 estrellas para este servicio de Norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nuria Marzo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Boluda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fluida comunicación en una compra online, todo solucionado a la primera. Gente muy profesional.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Caro Sansone
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía una cita a las 12 para un diagnóstico, la chica en caja me dijo que estaría listo sobre las 12:45...para dar un tiempo más, volví sobre la 13:00. Veo a mi coche aparcado donde yo lo había dejado. Cuando pregunté si estaba listo, el chico entró al taller y vuelve diciéndome que tenían que verlo otra vez, y que lo harían en aquel momento. Y es así que veo que van a por mí coche, donde yo lo había aparcado, con el plástico blanco para el asiento, y lo llevaron al taller. Es decir...no habían hecho nada. Salí del taller a las 14:30. Y si no hubiese ido, el coche aún no hubiera sido tocado. Una grande falta de respecto hacía el cliente. Además pagué para salir de ahí sin ningún diagnóstico. Un absurdo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Hacemos todo lo posible por evitar las esperas de los clientes, pero a veces tenemos que hacer frente a momentos de gran afluencia. Lamentamos que haya tenido que esperar durante su última visita al centro. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. El equipo del centro.
Fernando Soiras Camino (Dolyo)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron con mi urgencia y pude tener reparado el coche el mismo dia. Fueron muy profesionales y puntuales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Esteban Olivares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro año mas que lo llevo y todo bien, sin problemas y economico. Mi experiencia con ellos ha sido muy buena siempre.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rapido y amable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salvador Orti Herreruela
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Gaston Jeronimo VERRI LIMA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estando en Burjassot, me asistió Sergio en el recambio de batería. Destaco su calidad técnica, inmediata llegada y su espíritu colaborador. Estoy muy agradecido y merece puntuación de 10. Hay circunstancias en que la solución de un inconveniente no le es posible estimar un valor. Los detalles hacen la gran diferencia. Muchas gracias Sergio y muchas gracias Norauto Valencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Santiago fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramon Mandingorra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose García Langa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad es lo que me ha aportado norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Franco Graffi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pasaron un presupuesto de 99€ y me cobraron 142€. En recepción no supieron decirme el porqué pero al final he pagado casi el 50% más
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Rafael Jose Tabare Pereira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoría
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David Palanca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marta Cambronero Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victor Ugia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y efectividad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pilar Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo y el chaval Rudy un 10
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Humber Daniel Rodríguez Leyva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
BAYSAN CB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bién y muy rápido.Excelente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ENRIQUE ARTHOUS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Eloi Valles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Pili Ribelles
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Héctor Azorín
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sitio para hacer reparaciones, cambio de neumáticos, revisiones, etc. Un taller de toda la vida, en formato franquicia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Adrián Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Sergio y no ha podido ser mejor el servicio prestado. Amable y rápido. Gran experiencia con Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ramon Peiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, me parece genial que vengan a tu casa a cambiarte la batería, lo hacen muy rápido y cogiendo la cita 1h antes como quien dice. En mi caso vino Sergio, muy agradable y muy profesional, muy muy recomendable!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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sylvia hernandez dubon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y efectivos . Muy buen trato y buen precio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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RAUL SANCHO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados muy profesionales, instalaciones muy limpias, atención excelente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Maria José Botella Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención muy bueno en Burjasot.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Bogdan B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
All good
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Bogdan Moskalenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Профи и всё очень быстро
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Mariana Ibañez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato pésimo, acabamos de comprar un portaequipajes de techo. Al pagarlo le preguntamos si nos lo pueden poner en el techo, nos responden que sí y después lo lanzan al techo y nos lo dejan empaquetado, sin abrir, no nos ayudan en nada y encima nos empamamos de lluvia montándolo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
juan carrilero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Dan Popa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Becarios. No tienen la menor idea de cambiar pastillas de freno en un BMW. Tiempo perdido y nervios por falta de profesionalismo. Para ahorrar tiempo y dinero, recomiendo no visitar norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Carmen Palazón Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Carlos Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la verdad la experiencia muy mala, cuando lleve el coche, le dije al encargado del aire acondicionado, que si tenía fuga y me dijo q no, la verdad lo usamos y enfriaba bien, el coche no se usa mucho así que ahora al llegar el calor lo fui a utilizar y mi sorpresa es q no enfría, me dirigí a norauto de Burjasot que fue donde lo cargaron y me dicen que tenía q haberle echo otro trabajo de tapa fugas, para prevenir alguna, y ahora mi disgusto, porque cuando fui el año pasado no me lo dijeron?, y la respuesta q encuentro es que no les convenía así tendría q volver, con esta experiencia espero que no caiga otro cliente incauto como yo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Pepe Gozalbez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raúl Llácer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a llevar mi vehículo porque realizar una carga de aire acondicionado, tenia cita a las 19.30 horas, deje el coche a las 19.00 horas y cuando a las 20.30 horas me acerco a ver si esta el coche me dicen que pase ha hablar con el jefe de taller, me dice que no me pueden hacer la carga porque tiene una fuga, me devuelve el importe y cuando voy a cojer mi vehículo me percato de que esta en la misma posición y lugar donde lo deje, no han tocado el coche, no les ha dado la gana de hacerme la recarga del aire acondicionado y por lo que sea ponen la escusa de que vaya aotro taller para reparar la fuga. Volvi por el buen trato en su momento prestado por Rudy que me realzi la gestión de mi cambio de neumáticos y no tuve que volver más pero ahora no pienso volver, me han hecho perder la tarde.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Manu Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y aconsejado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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David Conesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Anabel MA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes cambié una batería en Norauto. Me atendió Will, y consiguió recuperar la confianza que había perdido en Norauto. Las últimas veces que he ido, me he ido con la sensación de que les importa cero el trabajo, y sólo pretenden que la factura sea lo más elevada posible. La última vez, habiendo pedido cita previa un sábado a las 17h30, no cogieron el coche hasta las 19h45, y porque me quejé. Luego a las 20h ya habían hecho una revisión integral de los 150k o 180k km. ¿Qué hicieron? No lo sé. Pero la sensación es que me tomaron el pelo. Sin embargo, esta última vez fui bien atendido, bien explicado y bien aconsejado. Le dije al chico que cambiara lo que quisiera, como si el coche fuera suyo. No pude encontrar mejores manos. Otra vez anterior, también con cita previa para cambio de aceite y filtros. Me hicieron volver dos veces más, porque no tenían el filtro que necesitaban. Alucinaba. Volveré por asuntos como la batería, y espero volver a ser atendido como esta vez. Para lo demás, no volveré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Patri Zeta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los empleados, además de rapidez en el taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jose Gisbert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre asesorando a clientes, que como yo, no tenemos idea de mecánica.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Vicente Colomer Ubeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien perfecto la atención de lo mejor y muy rápido 😊
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Victor Torrijos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y profesionalidad de rudy es inmejorable💪🏼💪🏼
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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coral Albarracin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semana pedí cita para cambiar la matrícula del coche, me cogieron todos los datos....he llegado a cambiar la matrícula y a los 20 minutos de estar allí me dicen que no tienen matrículas y que no me la van a poder cambiar y como solución el chico que me avisa por teléfono me dice que me vaya a otro Norauto o busque otro taller. Nunca me había pasado esto, y la verdad no entiendo que después de una semana no me avisen antes de ir para decirme que no tienen matriculas, creo que no os dais cuenta que tenemos que cuadrar nuestras agendas y perder un tiempo muy valioso para que luego no presteis el servicio que habéis prometido y hemos programado. Mi coche ha pasado todas las revisiones con vosotros pero a partir de hoy voy a buscar otro taller que preste mejor atención y servicio .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Myrian Parreño mañez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general bien!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dani M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sergio Bisbal Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me puse en contacto con norauto y por la tarde en cuestión de pocas horas vino Wil. Me pudo adelantar la cita antes de la prevista, además de ser muy buen profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Fabio Ordoñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salvador Campos De Fez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramon Solsona García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Celia Taroncher
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
André Marescot
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
J'ai trouvé ce que je cherchais beaucoup de choix pour les voitures.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel PeAn
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ramon J Roig
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia patética. Necesitábamos hacer una placa de matricula de motocicleta. Acudimos a Norauto centro comercial el Osito, no nos la hacen, excusa; no nos va la máquina. Volvemos a casa y llamamos por telefono a Norauto Centro comercial parque Alban, explicamos la situación y nos dicen que sin problema que nos la hacen en el momento, repetimos es de motocicleta, sin problema, la hacemos en el momento. Nos desplazamos, casi 40 km ida y vuelta y no nos la hacen, excusa, no nos va la máquina. Además de mal servicio, falta de profesionalidad y mentirosos y mentirosas. Repito PATETICO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que no hayas tenido una buena acogida en tu visita al centro. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra atención al cliente. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
jesus martinez andres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Chirivella
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
308 EasyBattery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,lo recomiendo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa GOMAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy por un problema creyendo que era batería, no era la batería, muy profesionales, no me han cobrado al no ser problema de la batería, recomendado totalmente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dario Alconchel Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con todo el proceso y por la reparación. Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Oscar Regadera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Will, servicio perfecto e impecable, muy buen trabajador, 10/10
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ireneo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
m. m.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergonzosa historia infinita. El día 06/03/23 llevo mi coche con menos de 115000 km a pasar una ridícula revisión y después de 11 días empieza el calvario. Durante un viaje desde Valencia a Cordoba el coche empieza a perder aceite del motor por la carretera, llegue al hotel un viernes y deje aparcado el coche durante todo el fin de semana, el domingo por la mañana me da por mirar por debajo del coche y vi que había un charco de aceite, llamo a la central de Norauto y me dicen de llevar el coche al centro Norauto mas cercano en Cordoba claro, no teniendo ni grúa, tuve que llamar mi seguro para que llevaran el coche al taller y dejarlo toda la noche aparcado fuera en la calle puesto que los domingo están cerrados. El lunes siguiente los mecanicos de Cordoba detectan que el filtro del aceita no estaba bien enroscado y que el plástico cubre carter estaba todo suelto sin atornillar. Me arreglan el coche sin cobrarme nada, visto que aun estaba en garantía la revisión. A esta altura me doy cuenta de otro fallo mas: los de Burjassot habían puesto mas de 2000Km de mas en el informe de la factura. ¿Es una costumbre poner mas km para que la garantía de las piezas o servicios termine antes? Vuelvo finalmente a Valencia, pero lo mas bonito aun tiene que llegar!! A mitad semana me llama el responsable de control de calidad de Burjassot Norauto y me propone arreglar amistosamente el inconveniente, así que le propongo de repetir la revisión puesto que se hizo de forma totalmente negligente, que se me revisara el equilibrado y que me cambiaran las pastillas frenos, puesto que para quedarme un día mas en Cordoba perdí un día de trabajo (soy autonomo) y pagar una noche mas en hotel con mi familia. Finalmente quedamos el dia 24 a las 12 y para las 13 tendría el coche listo para recoger...Bien, el coche me lo ENTREGARON 15 DIAS DESPUES!!! Podéis imaginar el daño económico y no solo que me hicieron siendo yo autónomo y utilizando el único coche que tengo como "herramienta" de trabajo...Coche de cortesia ni de coña! Lo que paso fue que al desmontar la rueda trasera para sustituir las pastillas no fueron capaces de remontarla sin que el ordenador del coche le señalara un fallo. Finalmente tuvieron que llamar una empresa especializada que se llevo para cambiarle la centralita y el disco del freno y después llevarlo a la Renault para que reprogramasen el ordenador. Ahora, si el actitud de algunos trabajador del taller y del responsable de calidad hubieran sido profesionales y educados no estaría escribiendo esto, pero visto que sobretodo este ultimo llego a definirme ANIMAL porque discutiendo con otro mecanico se levanto un poco la voz por ambas partes, ademas de intimarme de no levantar las manos porque se sentía amenazado, todo esto delante de las cámaras presentes en el taller, ridículo! Habría que explicarle a este señor sudamericano, que los que vivimos a orilla del Mediterraneo gesticulamos mucho con la manos y que no somos japoneses. Cuando la situación se les escapa de las manos non saben a que cogerse! Al día de hoy, 19/04/2023 aun no consigo las facturas de la revisión repetida y la factura rectificada con los km reales al momento de la reparación, emitida por la Renault, puesto que han marcado los km parciales y no totales del coche... Siguen dándome largas...habrá que recurrir a organismos estatales... He intentado saltar otras cosas para no escribir mucho, aunque se podría escribir un libro. Norauto, NUNCA MAS!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días señor Marco. Desde el día que usted nos solicito la factura modificada de un tercero en este caso la Renault se está solicitando esta modificación a diario y quedan conforme con mandarnosla pero al final del día no es así. En ningún momento le hemos dado ninguna larga al respecto, usted y yo hablamos el jueves de la semana pasada, y de nuevo el viernes indicándole que seguíamos a la espera , y que seguíamos insistiendo,lunes siguiente festivo en valencia, martes reclamo y ayer día 19 vuelvo a reclamar. En nuestra conversación usted me agradecía que hablara claro con usted y así lo voy a hacer. Si prefiere reclamar a través de organismos estatales le agradecería que me lo hiciera saber y así dedicaremos este tiempo a otros menesteres. Atentamente Eduardo
Pablo Ibáñez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido esta mañana (19/04/23) a reparar una rueda a NORAUTO BURJASSOT, tenía un tornillo clavado. Cita previa y presupuesto de 25 €, todo perfecto. Hacen la reparación y no queda bien, pierde aire, ¿solución? Cambia las dos ruedas por 350 €. Buen negocio para NORAUTO y malo para el cliente. Recomendación: no seas TONTO como yo y búscate un taller de confianza, aunque no sean tan rápidos y el presupuesto no se ajuste exactamente a lo que te habían dicho... De los errores se aprende
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Norauto no tiene la intención de vender servicios o productos innecesarios. Previo al servicio, tienes la posibilidad de elegir o no las opciones propuestas. Lamentamos que no hayamos transmitido de forma adecuada este mensaje y, por lo tanto, lo tendremos en cuenta en el futuro para evitar cualquier malentendido. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Sonia Soldevila frontera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar las pastillas de freno y me atendió Ruddy,la verdad que fue un trato excepcional. Enhorabuena por tener trabajadores con esa actitud. Volveré sin duda alguna, recomendable 100% Muchas gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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GUS HAM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I edit my review from 1 star to 5, I was today morning to do diagnostic for brakes and Sara was very helpful and professional. Thanks
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
L.l. A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio mecánico Ruddy un 10, rapidez y eficacia, me quitó testigo baja presion ruedas en un minuto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Isbel Lopez sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho sobre todo el trato de los empleados gracias espero que sigan igual 😘😘🥰
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Lucia Tortajada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wil me cambio la batería del coche en la calle súper bien, rápido, eficiente y con muy buen trato.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Juan Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ximo Jimenez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Francisco Miguel Miñano Aroca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Papin Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
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angelica galvis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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Francisco Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Marbelys peña marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jaime
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gabriel Antonio Muñoz Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para hacer una alineacion y cambiar los 2 neumáticos delanteros, todo perfecto me atendio una chica que no recuerdo el nombre y Ruddy el jefe de Taller muy amables los 2, me dijeron que en 1-2 h estaría listo y en 1:30 me llego un correo y me avisaron que estaba listo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
av v
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda vergüenza el trato a sus clientes. Hace más de un mes pagué casi 700 euros por un portabicicletas que nunca me fue entregado. La empresa de transporte Seur aporta un albarán de entre falso donde no figura ni mi firma ni mi DNI. A día de hoy no me han reembolsado el importe y estoy a la espera de que Norauto de aclare con Seur, cuando cualquier empresa solvente, ante tales pruebas, primero reembolsa el importe a su cliente y posteriormente inicia las reclamaciones oportunas con su transportista...... menuda vergüenza el trato a sus clientes...nunca más..... para nada aconsejo comprar a Norauto.... no se les ocurra...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Isabel Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Ungo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Fernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Normalmente era mi taller de confianza, pero desde hoy no volveré nunca más. Después de 2 viajes al taller( 2 días perdidos de los cuales debo pedir salir antes del trabajo) el repuesto que habían pedido para mi coche esta mal. El chico con el que hablo me dice que no me preocupe que el personalmente se encargará de pedirlo una tercera vez y que en 2 días estará solucionado... hace una semana de ello y ni siquiera se han dignado en llamar. Servicio pésimo y compromiso 0. No es la primera vez que tengo problemas con ellos. Pero quise darles una segunda oportunidad. Me da la sensación de que han bajado su calidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Cristina, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y que no vuelva a suceder. Un saludo.
Sandra Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio del personal, volcados en todo momento en ayudarte. De los mejores norautos de valencia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Garcia Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio de su Operario Wil. 🙂 9-10
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ruddy Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan ambrosio andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad y el trato profesional por parte del técnico Will ha sido de 10. Mil gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Villena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplieron 2 veces en fecha para un problema con los frenos. Finalmente cuando nos dieron cita, las piezas no estaban. No lo recomiendo mucho, la verdad
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
EDUART ROCA i JULIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El técnico que me ha atendido muy profesional, muy amable, excelente trato y atención. Su nombre WIL.( Disculpen si no he puesto bien su nombre) Gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Progamer 2.0 variedad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en el servicio y buena atención.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco José Lleonart Andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rudy me atendió muy amablemente y muy profesional. Repetí con otra avería en domicilio, en concreto cambio de batería start stop de mi vehículo y el trabajo fue realizado por Will de forma muy efectiva y profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
mónica menéndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, Me atendió Carlos en el taller y en la tienda Marisol. Un encanto de personas. Volveré si tengo algún problema con el coche, tanto al taller como a la tienda. Muy recomendable .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ana GP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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rafa soldino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servio rápido y muy bien atendido por Ruddy, super atento
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Era clienta habitual y digo era porque después de lo de hoy ya no vuelvo. Me han hecho perder una hora y media para no realizar ninguno de los servicios solicitados alegando que había cada vez más problemas y dando alternativas como que ponga dos ruedas nuevas por no tener mi modelo ya que supuestamente la pinchada no tiene reparación. Tratan de ponerte cosas que incluso por km aún no te corresponden. He hablado con el chico de recepción y posteriormente con el jefe de taller sin más soluciones que marcharme sin nada. Fatal experiencia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Leticia Ballesteros Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
hector francioli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta!!!
Marcos Jiménez Saz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial por parte de Ruddy, identificó el problema enseguida y propuso varias opciones, asesorándome de la mejor forma para solucionar la incidencia rápidamente, además de una actitud bastante amable.
Manuel Andres Alos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Consuelo Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con norauto una de las peores, vinieron a cambiarme una batería que me habían puesto en mal estado y el mecanico que vino , llega con una batería para coche no para un todo terreno, y encima sin tener ni idea de como poner el borner negativo no se ni las veces que llamo a su supervisor para que le explicará como hacerlos , se tiro más de 2horas para un simple borner a que por cierto se fue cerca de las 22h sin ponerlo. Vamos que tengo 2 coches pero no me volverán a ver por norauro
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
JOSE MIGUEL NAVARRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad.
Gérard Rouquié
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien, très professionnels. Avions rdv a 13h or a 13h les pneus etaient remplacés et le parallélisme effectué. Adresse a retenir !
piterpan Tablet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y el servicio, con cita previa es muy rapido
jorge baio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDO, AMABLE, EFICIENTE, PERFECTO
Pascual Muñoz Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mecánico muy cualificado
Mari Carmen Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, rápidos y me explicaron todo muy bien.
felix blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecho, aunque tardaron un poco más de lo previsto
Isle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida , Ruddy muy amable 👍🏼😊
Jorge Baio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el responsable Ruddy Realmente una atención inigualable y extraordinaria
Manuel Martin Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre,tienen de todo y sobre todo ganas de ayudar
Patri Tebar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de los trabajadores,en especial Ruddy,puesto que finalizaba su horario laboral y me atendió muy amablemente y eso hoy en día es de valorar y mucho!! Gracias!!
Antonio Afan Fos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia en el servicio y atención del personal.
Alejandra Mrkobrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos unos repuestos y Ruddy nos hizo el reemplazo en el momento Super recomendable!!!!
Manuel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
CAMBIO DE BATERÍA. 100% RECOMENDABLE
Alberto M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional. Atención y asesoramiento muy detallado para la compra de un cofre maletero de techo. Nos atendió Omar Méndez y estuvo super atento y amable. Un 10 de atención y consejo. Un empleado con ganas. Así da gusto. 100% recomendable.
Marcela Ramon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido dos chicos. Mi experiencia muy gratificante. Omar y Ruddy. Excelente atención
Yolanda H.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Rudy y Antonio, que como siempre, un trato excelente y lo solucionaron a la perfección.
Josselyn Suárez Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, un trato excelente. Siempre vengo a este norauto. Son profesionales y no he tenido problemas en ninguna revisión.
Bolumar Bolumar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
trato bueno y rapidos
Mariangeles pareja pedraza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 veces me han puesto la rueda mal ..no lo recomiendo nada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
JOSE LUIS NAVARRO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de experiencia. 50 euros por una alineación que a los 80 km me dejo tirado en la autopista. No vayáis nunca !
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Encarna Moreno Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajador que me antendio Ruddy me lo solucionó ensenguida
andres sixto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno bajaron bastante en calidad y en atención
Sandry CC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos aposta viviendo a una hora de camino después de llamar por teléfono para confirmar que hacían placas de matrículas para motos y nos llevamos la sorpresa de que no era así (parece que fue problema del call center y no del personal de la tienda) pero igualmente el tiempo y la gasolina invertidos ahí están... PD: Nos pasó lo mismo en dos Norautos diferentes
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
José Francisco Lorente Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Cabrera Artola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo más que agradecer la atención que han tenido. Reconozco haber solicitado rapidez en la reparación pero al ver las imágenes en directo del trabajo que llevaban , reconozco que no tengo razón. Son unas máquinas. Gracias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Claudio, ¡vuelve cuando quieras!
Yolanda Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy un encanto, el trato excelente atento y resolutivo, pinché una rueda y en menos de 30 hora lo tenía solucionado, todos deberían ser Ruddy por su atención y trato
David Guananga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo la atención media hora esperando k me atienda y dos chico más tomando cafe,en el taller la atenciones de cinco estrella El jefe de taller Ruddy en la recepción los chico no debe estar hay atendido al público
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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uno dos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Conselleria Ricós V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena at3ncion de Ruddy
WILL WOLF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio de cambio de bateria a domicilio, rapido y con buena relación calidad-precio.
Juan Luis Garcia Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este negocio utiliza datos personales para mandar publicidad sin consentimiento, y aunque han sido advertidos de ello, siguen insistiendo y mandando mails continuamente. Poco éticos, muestran muy poco respeto por la privacidad del no cliente. Nada recomendables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Adrian
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
jose ferrari lozano parras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita, de urgencia y a última hora de un sábado...fueron amables, rápidos y eficaces...
José Luis Pareja V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Amarillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un pinchazo de un neumático, el chico que me atendió adentro fue muy amable, luego al ir donde reparan, me fijo el señor del mostrador, que no sabía si podría hacerme sitio para ese día, y me mando al local a esperar, volví a ver a quien me atendió primero y me lo soluciono en un momento, gracias a ese chico de adentro me reparan el coche, por esa gente se merecen cinco estrellas, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Eva Maria Martinez arques
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ruddy, ha sido muy amable.
Enrique Parra India
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Nacho Soto G
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrea Rico Carrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas que me atendieron en la tienda fueron súper amables, incluso me acompañaron al coche a mirar qué producto necesitaba exactamente para mi coche. Después, sin cita fui al taller y en seguida Ruddy me atendió súper amable, me explicó el problema y me ayudó. ¡Un trato buenísimo!
David Salvi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Miriam Lorente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con el taller. Llevé el coche hace unas semanas para instalar unos altavoces. El coche es nuevo, hacía 2 semanas que había salido del concesionario y le regalé a mi marido un equipo para mejorar el audio. Mientras esperábamos, en las cámaras de la sala de espera veíamos que encima del capó del coche había una caja (de los mismos altavoces, parecía). Al salir el coche, llevaba una raya en el capó, justo donde había estado apoyada la caja. El chico del taller insistió en que la raya ya estaba. El jefe de taller le dio crédito y el jefe de tienda ni siquiera quiso visionar las cámaras para comprobar lo que le decíamos. No han contestado a la reclamación puesta en la OCU y estamos esperando respuesta de la Generalitat sobre la reclamación. El coche lo ha reparado el seguro, que les exigirá responsabilidades, pero es de una impotencia terrible llevarte un coche nuevo del taller con los altavoces puestos y una raya de 15 cm en el capó. Incluso se veía la pintura saltada en los bordes de la misma. Una lástima de trabajo y, sobre todo, de atención al cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Kike Alhambra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Víctor Huguet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Durante años he comprado repuestos y todo bien. Esta vez he utilizado su servicio de taller y ha sido horrible. Muy mal trabajo y trato pésimo del gerente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Francisca Tolotti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la gentil atencion del Tecnico Ruddy de Norauto de Burjassot, fue amable y cordial con el servicio prestado y las presguntas que se le hicieron respecto al servicio fueron respondidas con mucho conocimiento al respecto.
Edith Carrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención súper buena rapidez al atender y en encuanto al taller para el coche excelente 👌
Victoria L.S (Usuario de Google)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Macarena Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy se portó genial y no paró hasta solucionar el problema del enganche de las escobillas en todo momento con buen humor e interés. Muchas gracias!
ToNio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ruddy ;Muy buen profesional, muy atento y amable.. Así da gusto ir a comprar
Jordi Lladó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales que te asesoran ante cualquier duda.
francisco turrado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé los recomiendo buscan la manera de darte hasta tres presupuestos y cambiar todas las piezas del coche nuevas habiendo piezas en buen estado fui para una revisión ITV y me fui muy deseccionado del taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jesus Velazquez Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto, cita a las 9.00 y son casi las 11.00 y el vehículo e el mismo sitio que lo deje a las 8.45...no se para que te dan cita a una hora si no la cumplen...por lo cual me llevo el vehículo y no recomiendo este sitio...y dejaré de traer todos mis vehículos y no lo volveré a recomendar a nadie...como siempre la puntualidad meno tiene valor para algunas personas..para mí si..y madrugar un sábado para que luego este dos horas ahi parada no tiene precio..un 0 en servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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roforbar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solución rápida. Excelente atención de Ruddy.
javier faden
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rafael blasco valdivielso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
magnifica atención muchas gracias Ruddy seguiré usando sus servicios y los recomiendo
Eddy Linares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, rapidez y solución del problema.
Rad Ka
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Piña (Baby Elena Kids)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y correcto como siempre.
David Davidart
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Rodrigo Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Morcillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro y con muy poca gama de productos. A pesar de que les advertí, me colocaron una batería diferente a la que traía de fábrica mi vehículo, causándole daños en el cuadro de mandos. No he tenido buena experiencia con este taller. No volveré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Tony Guirola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y practico
Javi Vicedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rapidez y eficiencia por parte de Will el mecánico que me cambió la batería del coche, comprobando a posteriori que todo funcionaba correctamente. Repetiré seguro en cuanto lo necesite.
fran cuesta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
MOISES PEREZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fede Lafuente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Opah Interprises
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es difícil encontrar un lugar para cambiar los neumáticos y encuentres personas preparadas y exelente. atención al cliente gracias a Charly y Ruddy muy profesionales
Maria Luisa Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, profesionalidad y amabilidad sobretodo de Rubby . Gracias
The Collectors 2000
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos y resuelto rapidísimo!muchas gracias
juan carlos hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El encargado supo comprender la indignación que tenía por el trato recibido en el día de ayer tarde ,dejé el coche para un simple cambio de filtro de combustible y me lo han solucionado hoy por la mañana, me quedaba sin coche y me tuve que ir andando hasta mi casa solucion del que atendió que me fuera en metro ,pero hoy al comentarle el problema q tuve con RUDDY ,lo entendió y supo solucionar el problema ,chapó por el que me atendió, así da gusto que te traten ,gracias RUDDY ,
Dani Belda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y amables con el cliente
Fulvio Dauro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con norauto pero me lo solucionaron enseguida. El responsable del taller de norauto burjassot super amable. Todo genial
Julio Sánchez Gimeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
angel corrales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy bien
Miguel Angel Maicas Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Carbosito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy con cita a cambiar bateria. Tardan 2:15 y me lo dan con piloto de fallo motor-no usar. Estoy rellenando hoja de reclamaciones. Acabare pidiendo grua para llevar a Volvo oficial y la factura para Norauto….. (Qué ridicula la respuesta a mi reseña)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Roberto Ferrandis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Rodrigo Plasencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el servicio, me ha atendido muy bien!
Bea Cubas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención por parte de Ruddy. Llevamos el coche para que arreglaran un pinchazo y en 15 min teníamos el coche listo. Volveremos seguro
emilinquiz un youtube 124387
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Berta Cervera Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy me atendió en Norauto Burjassot (Valencia). Su trato fue excelente, una persona muy amable y muy resolutiva. En menos de 30 minutos me cambió la batería y soluciono temas de gestión complicados. Es mi taller habitual. Seguiré volviendo por supuesto
Pablo Abella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de neumáticos
Ruben Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo was the best
manu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad del vendedor
Amparo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados muy amables
Pedro Cockwell
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos estafadores. Les pido presupuesto para cambiar zapatas y tambores y me dicen que tengo que pagar antes una prueba de frenado, 25€, para darme el presupuesto. No entiendo que tiene que ver una cosa con la otra.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
xavier hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Toledo Fabra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruddy es un trabajador de mucho entendimiento y amable. Chapó😊😉
Pavel Markov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Vergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendido por la atencion recibida He acudido a NORAUTO con un neumatico reventado y con los nervios destrozados Cual ha sido mi sorpresa que la empatia recibida por el personal , sobre todo por el Sr Ruddy, ha conseguido serenarme y dar una rapida solucion a mi problema Mencionar tambien al Sr Wtil, que con toda celeridad han solventado la situacion Recomendar a NORAUTO sin ninguna reserva y mi agradecimiento personal a los Sres Ruddy y Witil Muchas gracias
Enrique MANUBENS TOCABENS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Confío desde hace muchos años en Norauto Ademuz, Valencia. Acudo cuando he de cambiar el aceite, los filtros, la batería del coche, etc. Siempre recibo una muy buena atención a buen precio. Satisfecho.
OSCAR SAEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad a buen precio.
Juan Benavente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Bellés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Majísimo Ruddy
Julián Delicado Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería hacer llegar desde aquí a los responsables del servicio de easy battery de Burjassot el servicio tan profesional que he recibido de su empleado Sergio, ha sido puntual, verificando la avería con una absoluta seguridad y una amabilidad impresionante, una actitud también muy importante para valorar el servicio. Agradeceria le dieran mi más sincera enhorabuena. Muchas gracias Julián Delicado
Jota García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
ANA ANGUIS
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Eduardo Nadal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Bdo Frasquet Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil manejo de la web de Norauto, avisos actualizados, buenos precios, lo único negativo es la cola de espera a la hora de comprar o recoger pedidos.
Jose Manuel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos costó 2 días el servicio pero pudieron resolverlo por ello satisfecho
RICARDO BORJA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente insatisfecho. Después de la revisión por un total de 630€, tornillos sin apretar, filtros sin poner, falta de nivel de aceite, perdida de aceite, etc... falta total de profesionalidad en el taller y en el servicio de atención al cliente. Experiencia de compra totalmente negativa. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Alvaro Romero Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
24€ y dos horas tarde aún teniendo cita previa para reparar un pinchazo! Si ya tenía poca confianza en este tipo de talleres, ahora menos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Gabriel Cano Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre, pidiendo cita previa y esperando más de una hora de reloj a que se pongan con mi vehículo, tras quejarme. Un desastre: Revisión pre-itv sin terminar, se limitan a ver luces y probar diagnóstico con ordenador y no hacen prueba de frenos, amortiguadores, etc más que visual. Les pregunto por los resultados de la prueba de gases y, misteriosamente, les faltaba hacerla cuando ya me daban las llaves. No vuelvo más. Dinero tirado a la basura.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
JOSE FRANCISCO SATORRES LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y claros en el trato al cliente.
Vicente Alfonso Berenguer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención excelente.
Carmeliño Arzata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión impecable.
German Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a cambiar el aceite del coche y las ruedas, el trato fué estupendo. Jose Palanca ,el mecánico, me trató de maravilla y me aconsejó de categoría. En general toda la plantilla fue muy amable.Sin duda mi mecánico de confianza.
Victor Gonzalez Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas. Hace poco puse una reseña desfavorable hacia vosotros porque en ese momento me sentí mal por el trato que recibí sin llegar a solucionar el problema que tenía. El otro día me llamó Rudi y estuvimos hablando.Sinceramente ya no esperaba llamada ninguna pero así fue. Bueno el caso es que fue muy amable y gracias a él se ha podido solucionar el problema.Gracias por todo.Volveré a confiar en vosotros. Un saludo y felices fiestas.
Jorge Llatas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que trabajan rápida y eficazmente. Felicitad a Ruddy de mi parte, es un excelente empleado que ayuda a resolver problemas cuando mas falta hace. Sin duda recomendables!!!
Cristina Diana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido pof Ruddy, muy buen servicio y muy buena persona. Gracias por todo!
JOSE RODRIGUEZ RUIZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tremendo. Me compro una batería de moto, al mes me deja tirado y en mi taller me dicen que es problema de la batería. Voy en garantía a Norauto Burjassot donde la compré y me dicen que lleve la moto para comprobar si es el alternador. Les digo que la llevaría al día siguiente. Cuando voy al día siguiente y le expongo el tema, lo primero que me dicen es si tenia cita, ¿cómo?. Al final me dicen que en un momento me lo miran y de momento llevo más de una hora esperando sin que nadie se haya ni acercado a decirme algo. Yo no sé si el tiempo de ustedes es valioso, que imagino que sí, pero el de sus clientes es tanto o más que el suyo. Un poco de empatía y mucho curso de atención al cliente, trabajan con máquinas, pero las conducimos personas. Atentamente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoBurjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Nicolas Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Bonito Conejito
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre llevaba mi coche para el cambio de aceite etc. pero la última vez seguramente alguien sin experiencia toco mi coche y después de haber hecho el cambio de aceite y filtros, el coche empezó a pegar tirones y tuve que llevarlo a la marca oficial y gasté un dineral. Asique no volveré
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Vicente Valero Tarrega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
José Carlos Cid (Carlos)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Cardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Y 0 no porque no se puede!!! Va mi mujer hoy, para arreglarle un pinchazo ya que tenía que ir al imed, y así mientras iba se lo arreglaban.... En fin la llaman, y le dicen que tiene que cambiar los neumáticos y de 18" porque el agujero del clavo es muy gordo!! Ya le habían sacado presupuesto de unos nuevos y En fin llamo yo a un profesional de toda la vida y me dice sal de allí y vente!!! Voy la desmonta, y ven la chapuza que habían puesto!! Normal que siguiera perdiendo!!! En fin, en mi opinión es que o son muy malos profesionales!! O que lo que quieren es sacarte el dinero con nuevos neumáticos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Max Vetterer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Juan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustin Pina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de bateria a domicilio incluso dias festivos. Muy buen trabajo
Luis EJARQUE GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ruddy y compañeros por su atención
José Vte.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho de Gracia Belda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Dura Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
remus alexandru raileanu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Jose Miguel Franco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente justita. Centro comercial al uso. Nada especial.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Dmitry Mozhey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Karim Musa Chali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre escobilla limpia parabrisas delanteras y trasera y el técnico Ruddy me las instalo y me explico la manera de efectuar la instalación muy contento con su servicio y sin coste a cambio.
Ignacio Tamarit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Palencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio recibido por el trabajador Ruddy es muy recomendable ,servicio profesional y rapido ,recomiendo sus servicios.
Patricia De Leyva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Serrano Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Por teléfono desde el call center se me asignó a las 10 una vez allí a las 10:40 pregunté que pasaba y me comentaron que tenia la cita a las 11:30/12, así que se equivocaron desde el call center, enseguida Marisol y el encargado Rudy pasaron mi coche lo antes posible y me atendieron perfectamente, si no es por su atención no lo aconsejaría, pero fueron muy profesionales ,educados y resolvieron el problema lo mas rápido posible.
Kelven Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Juan Frances Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche para que le hicieran una revisión pre itv y en el informe ponían que pasaba la prueba de emisiones. Una vez vamos a la itv no la pasamos por las emisiones. Volvemos a Norauto y se escudan en que no tienen para medir las emisiones, pero bien que te cobran por esa prueba que no hacen. Me devuelven el dinero de esa revisión estafa que hicieron y me dicen que me vaya a otro taller. Tras ir a feuvert, nos hicieron la prueba de emisiones real y nos dijeron que seguramente era por las bujías. Las cambiamos y ya pasó la itv de sobra.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Marina Albalate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracia Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de comparar precios para un cambio de batería es el mejor que encontramos, reservamos hora y en el mísmo día nos lo hicieron en media horita mientras aprovechamos para comprar en el Supermercado que hay en el mismo centro. No sólo fue 20euros más barato que otra empresa muy conocida, si no que regalan un vale de 10 euros para cualquier cosa que quieras comprar en tienda o taller. Para mí un buen servicio y un trato amable y profesional.
Antonio Molina Valverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,incluso en Domingo(sin subir el precio), me instalaron una bateria en 30 minutos.
Vicente ValeroTarrega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Orden
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de ayer impresentable con hora dada en tienda desde la semana pasada, me recepcionan el coche medía hora tarde de la gente que había. Me dicen que en una hora estará y pasada la hora ni han empezado con el. Me lo entregan dos horas después y porque me enfade. Se quedaron sin hojas de reclamaciones tuvieron q pedir a otra tienda, un desastre
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Sebastian Sanchez de la Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Vega Palma
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Han subido demasiado los precios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Mauro Orts
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO COGEN EL TELÉFONO NI ASÍ LOS MATEN , LOS PLAZOS DE ENTREGA SE LOS PASAN POR EL FORRO , LLEVO 7 DÍAS ESPERANDO A RECOGER EN TIENDA UN PEDIDO QUE SE SUPONE Q LLEGABA DE 2 a 4 DIAS COMO MUCHO ! TODAVÍA NO TENGO MI PEDIDO NI SABEN CUANDO VA A LLEGAR , NO TIENES UN TRACKING PARA SEGUIR EL ENVÍO Y LOS EMPLEADOS VAN MÁS PERDIDOS QUE UN MONO EN UNA CLASE DE MATEMÁTICAS . UNA VERGÜENZA YO DESDE LUEGO NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ !
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Bö
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, hay de todo y a buen precio
Trini Quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
claudia dimitrijevich
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desorganizado, mala atención, no te explican lo que tiene el vehículo, te dan las llaves y tienes que buscar tu vehículo por todo el estacionamiento. El diagnóstico es un papel que no saben explicarte porque no te dicen nada. Un desastre . Todos con mala gana. Para eso perdí mi tiempo y 20 euros .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ruth Pellicer Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche a que me revisaran el aceite y filto y les he comentado que me gustaría que me hiciesen un presupuesto de las luces ya que en la itv pasada hace 2 meses, me dijeron que hacían muy poca luz. Tras salir del taller le comento al jefe de taller, que si habian visto lo de las luces, me dice que no, pero que ibamos el y yo a mi coche a verlo. Vamos al coche, le enciendo las luces y aparentemente me dice que no le pasa nada y yo amablemente le digo que si que pasa, que hacen muy poca luz y en la ficha de la itv me lo marca como un fallo. Su respuesta es, pues a la proxima comprate un coche con luces led. Total que no me da solución a mi problema, ni lo revisa. Así lo único que haceis es perder clientes. Muy poca amabilidad y tacto. Si quereis un taller de confianza que realmente se preocupe por lo que le pase al coche (que para eso existen los talleres) no lo llevéis a Norauto. No hace falta que escribais “Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible” si no vais a dare una respuesta útil y que solucione lo que he descrito. Un saludo
Maria Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy amables y bien informados de los productos que tienen en tienda. Sin duda lo recomiendo.
Carlos Tovar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Iar Rie
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con ellos por teléfono. He intentado llamando varias a veces a horas distintas y días distintos y es imposible.
Alfonso Ramos Calpe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente tanto en recepción como los mecanismos y en la tienda podemos encontrar todo lo relacionado en repuestos etc.
Enrique Tarraga Madrid
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me citan a las 18:00. Mi coche pasa al taller a las 19:10 después de quejarme. Me cambian los dos neumáticos delanteros. No sacan el vehículo hasta que vuelvo a ir a quejarme a caja media hora después de haber finalizado el servicio. Reviso el montaje y encuentro las llantas rayadas y sucias (grasa, polvo). Se ve que en 2h no tuvieron tiempo para pasarles un trapo con detergente al acabar, por no hablar de los daños que no tenían al entrar a taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.esdándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Antonio Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Louis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Équipe sérieuse, salle d'attente bien équipée, tarifs corrects.
Rubens Vicente sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada Berlanga Carrion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
raul roy
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
sarahi Barrios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos por cambio de neumáticos y nos atendió Sergio y fue súper amable y eficiente y el precio que nos consiguió muy bueno.
Miriam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono. Te toca trasladarte a tienda para cualquier consulta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Fran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me quedé sin batería y tirado con el coche por la tarde a última hora, después de que me pasara lo mismo por la mañana y los "expertos" de Nissan me dijeran que a la batería no le pasaba nada. Super amables en todo momento y super rápido y bien de precio....me salvaron la vida...UN 10!!!
Pablo Ripoll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente respuesta
Juani Rodrigo Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vte Segui
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contrato el servicio de cambio de batería a domicilio el domingo porque necesito el coche sin falta para el lunes,me dicen que a las 18h estarán aquí y me llama el de la grúa a las 18,30h diciendo que se le hace tarde y que no viene, dejándome tirado!!! Que huevos,menudo servicio!!! Si no podéis ofrecer un servicio no lo hagáis, contratad más gente y no queráis ganar tanto!!! Que vergüenza, no me habían atendido tan mal en mi vida,si lo cuento no se lo creen,para flipar!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el servicio de montaje de batería " a domicilio" , me quedé tirado al volver de trabajar hoy, cuando mañana tengo que volver al trabajo. Contactamos con Norauto de parque Alban y desconocia este servicio, ya estaba estresado pensando entre grúa etc.. y más cuando no había podido ni comer en casa. Quedamos con ellos a un tramo de hora y nos llamó Sergio, un profesional de 10, la batería que habíamos elegido no cabe en mi modelo y él habia traído otro modelo que sí que entraba avisándome antes de venir. Tardó super poco y a un precio más que razonable teniendo en cuenta la urgencia y siendo un sábado. Lo dicho, muy profesionales tanto en tienda como in situ.
Sebastián Gómez Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Costantini
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, llevo 1:30hr esperando para nada, me han dicho que tenían el filtro de aceite para realizar el cambio de aceite y cuando acudo desmontan todo y se dan cuenta que no tienen el dichoso filtro de aceite…son unos impresentables
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y de calidad
Carlos Stephen Sánchez Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido recientemente a Norauto Burjassot, en Valencia y tanto el trato durante la compra como en el cambio de neumáticos ha sido muy bueno. Me informaron de las diferentes opciones de forma clara. El precio también me pareció muy bueno comparado a ofertas de neumáticos similares.
Victor Manuel Serrano Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio de cambio de batería a domicilio, en menos de una hora solucionado y eso siendo festivo día 12 de Octubre. El trato y calidad de Miguel Ángel de 10. Espero no tener que usarlo en mucho tiempo, pero que sí lo tengo que hacer sea el. Mil gracias!
MªCarmen Talens Soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Un 10/10 en el trato de los profesionales, sobretodo el trato personal del mecánico (mi 10 para Miguel Ángel, un trato impecable, gracias). Por 16 euros extra, super recomendadísimo.
JUAN CARLOS GARCIA SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio, tanto por la atención telefónica en tienda, como el profesional que realizo la instalación de la batería. Relación precio calidad buena. Recomendable.
Jesús Gutiérrez-Ravé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luciano Camacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Re Wolfram
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente por años y he gastado más de €3000 en vuestras tiendas...Estoy ofendido por la señora quién me atendió, me hablo muy mal al devolver una maquina OBD diciendo que me he aprovechado de Norauto a borrar un código y luego devolver para ahorrar dinero... Tengo un BMW diesel 2002 con puerto OBD2 y quería averiguar si la centralita puede hablar por protocolos OBD2. Pues resulta que no. Solo INPA K-LINE es adecuado aún que tenga el puerto OBD2. No me hace falta borrar ningún código, ya que tengo INPA en mi ordenador para eso... Señora mal educada. Yo quería ser amable pero ella me dejó con muy mala experiencia. Ya me da ganas ir solo al feu a partir de ya...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Manu Valencia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y tienda con todo lo básico que necesitas para tu coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Juan Jose Rodríguez Rangel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Faltaban cosas q buscaba
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Antonio Cuerda Casaña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de correa de distribución y revisión general. Atención estupenda y entrega en tiempo. Fran un gran jefe de taller y el equipo de tienda muy amable y diligente. Volveré! Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Carlos, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Santiago Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al técnico de calidad, buen trato y resolución del problema instantáneo, un placer cuando te atienden asi
URSULA GIL SIFRE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Sanjuán Viñas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Polo-farm 1
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion telefonica NULA 22 OCTUBRE 14:00. HASTA LAS 14:33 . Seguire intentando
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Lola Papegay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jarek Zajac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Ureña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez en el servicio
Jose Gonzalez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael González Vizarro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Si llevo diez minutos de reloj esperando a que me cojan el teléfono y cuando me cogen el teléfono me pasan a otro número de teléfono y al final no he podido hablar con nadie porque se ha cortado después de estar esperando otros 10 minutos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
William J. R / Hidelimp Soluciones Ambientales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, rápidos y eficientes
Carlos M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para realizar una alineación de dirección el 3 de octubre ya que previamente se le había cambiado todo el conjunto de cremallera de dirección. Al revisar el trabajo realizado en casa, veo que los guardapolvos de la dirección estaban completamente retorcidos y se habían roto por los pliegues. Me acerco a la tienda y hablo con el jefe de taller, Fran, le explico lo sucedido y me contesta sin ver el coche que eso no es culpa de ellos, que las bridas estarían muy apretadas y por eso se ha retorcido, a lo que le contesto que un profesional cuando realiza la tarea si ve que se está retorciendo el guardapolvo corta las bridas para no provocar un daño mayor y al finalizar le pone un par de bridas y arreglado. Pero claro se nota que no tienen ningún interés por realizar la faena con gusto. Adjunto imágenes de cómo me lo entregaron, sinceramente si yo fuera el jefe de taller se me caería la cara de vergüenza de entregar un coche en estas condiciones, denota la falta de profesionalidad y de gusto por hacer las cosas bien hechas. Norauto Burjasot, habéis perdido un cliente habitual, todos los coches de mi familia han ido allí siempre, pero si esos son los "profesionales" que van a atender mis coches, prefiero buscar gente que de verdad tenga ganas de trabajar bien.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Maria Pilar Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Bisbal casat
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen un poco d todo,pero en mecánica no están con todos los vehículos al dia
Fermín Fernández Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Toni Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos precios
Ricardo Lacruz de Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido de escobillas para el coche a recoger en el centro. Todo según lo previsto. La atención fue rápida y eficiente.
Xavier Marti
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En su línea.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Gerardo Juez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación Calidad y Precio Excelente Atención al Cliente
Ines Puig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención al cliente es de sobresaliente
Jaime A. Sánchez Plumed
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hector Pérez Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.esdándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Gerardo Juez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, compré un casco para patinete que está muy bien de precio y la atención del personal es buena. Muy colaboradores en dar información. Gracias
Jesús March Woltés
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ab Yogini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y relación calidad/precio acertada. Me quede sin batería y los llame porque había visto que tenían servicio a domicilio. Me dieron un precio totalmente razonable, a la hora ya tenia la batería puesta. El chico me que venia a instalarla, me llamo enseguida y me dijo la hora en que estaría en mi casa y fue totalmente puntual. Los recomiendo 100%.
Josefa Corchero Nuñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me pRece normal q digan q embinstalar la radio te digan q 1 hoa y 30 como mucho y q te tengan 3 horas largas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Gines Perez Aparicio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Luis Cuenca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El acceso es muy complicado. Tienen bastante variedad. La atención un poco seca.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Yolanda Espiago Lafont
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido para que me cambiaran la luz de freno. Lo ha realizado Ruddy que me ha atendido muy bien y es muy eficiente. El trato genial. Gracias.
Sabrina Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta,la chica de caja rubia muy amable y agradecerle a Eduardo que me solucionara una equivocacion,su atencion a sido muy buena ,recomendable este norauto gracias a trabajadores tan profesionales
Luis Ángel León Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anabel “Anaymabe”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien muy contenta con la atención y con la rapidez del servicio. Tuvimos que realizar u a gestión más debido a que no leyeron bien lo que se había pactado en el servicio pero lo resolvieron sin inconveniente y con una amabilidad indiscutible.
Javier Miranda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para pedir cita para un cambio de batería. Tras varios minutos de escuchar una grabación me dicen que siguen ocupados, y que si quiero que me devuelvan la llamada. Contesto que sí, y no supe más de ellos. Acabé en FeuVert donde me lo solucionaron al instante
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Inés Puig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una necesidad y a pesar de tener mucho trabajo, me atendieron y me ayudaron. La atención al cliente es de 10. Volveré seguro cuando necesite algo para mi vehiculo
Irene Pérez Ibáñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De las 5 veces que he ido, he tenido que esperar a que me atendieran una barbaridad, la primers vez que fui a comprar un patin, hasta que lo encontro en el almacen pasaron 45 minutos, (digo yo que deverian de saber donde esta cada cosa) ademas el patin fallaba y lo devolvi para que me lo arreglaran, me dijeron que me llamarian cuando estuviera listo y asi fue, durante 4 dias he ido a recogerlo y los 4 dias me ponen excusas como que no lo encurntran, la chica no esta y no tienen el id de este, y en alguna ocasion de malas maneras, y cuando veo a la dependienta que me atendió no es capaz ni de disculparse y asumir su error, si no que a tenido que ser la compañera quien lo haga, me parece vergonzoso que trabaje gente tan poco profesional en un sitio como este. No volvere jamas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Frank Senderismo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato buena calidad recomendable
Dave
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Very bad service.. they said it took 2 hours i was waiting only to find out after 2 hours they didn’t even started working on the car. Only after i asked about the status they started. Like they forgot it was there? Also finally after 4,5 hours the mechanic almost crashed the car because he drove it full speed out of the garage. Blaming that the car was too fast? Luckily the car was fine. But never again!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jorge Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nat Ra Va
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen precio pero falta personal de atención al cliente.....muy lenta la atención y tener que hacer una fila de gente para q te atienda solo 1 persona...tienen q mejorar y poner más personal de atención...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Castillejo Wild
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes algún problema pregunta por Patricia. Una chica muy amable y que te encuentra la solución a lo que necesitas. Muchas gracias.
Josean Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Fénix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al encargado de este taller su profesionalidad y saber hacer al cliente. Sufrí un reventon no estando en Valencia y tuve que cambiar el neumático en otro taller, al no tener un Norauto cerca. Me presente al taller de Burjassot explicando el caso y solución en el momento me daban el mismo neumático nuevo por solo haber recorrido con él 7.000 km, o cambiarme loa dos de atrás y yo abonando solo uno, sin pagar montanje ni equilibrado. Eso es profesionalidad, empatia y dedicación al cliente. Muchísimas gracias.
Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos un sábado por la tarde pedí mi cita por teléfono y me pasaron el presupuesto enseguida, en el taller nos atendió un chico muy amable, me gustó mucho... Son pocas las veces que uno encuentra gente así..... Muchas gracias
Amine Elguazzar
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Recomiendo cualquier taller menos este, pongo 2 estrellas por la amabilidad del personal de la tienda porque si fuera por los servicios prestados y el taller les pondría (menos 5) estrellas, servicio de PreITV pésimo con informe incompleto, según un trabajador del taller no se te puede informar sobre tu propio coche .... porque no y ya está......
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Inés Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Júpiter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me refiero al servicio de cambio de bateria a domicilio. El servicio te evita desplazamientos y esperas, por un módico precio. Me dieron cita rápidamente y acudieron puntuales. El cambio de bateria lo ha realizado Miguel Angel, muy amable y profesional. Muy recomendable.
begona albiach
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron de urgencia y me solucionaron el problema sin demoras Atención profesional y rápida
Mario
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, se han retrasado 2 horas y el personal hacia lo que queria
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
maya fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Sanjinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina De La Riva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un articulo online que pude recoger al día siguiente, rapidísimo. Después de usarlo el articulo no cumplió mis expectativas y me devolvieron el dinero sin más explicaciones. Ese gesto distingue para mí un gran servicio, desde luego volveré a confiar en Norauto Burjassot para mis compras futuras.
JDaniel Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian QUIÑONES
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
paco paquito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Vila
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El 19 de agosto me dan cita previa para cambiarme un neumático el 31, a las 17:30. Acudo puntualmente y, para mi sorpresa, me dicen que podré recoger el coche a las 19, y que me enviarán un mensaje cuando esté. A las 19:20, aun no he recibido el mensaje y voy a la tienda: mi coche está fuera del taller y con el neumático sin cambiar. Cuando pido explicaciones me dicen que “no sabían dónde tenían el neumático nuevo”. Milagrosamente, lo encuentran justo en ese momento y a las 20:15 puedo recoger, por fin, mi coche reparado. Seriedad cero: una tomadura de pelo y una cita previa completamente inútil.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Sheila Tirado Prego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio recibido. Buena atención por parte del personal y el coche entregado a la hora indicada.
luis miguel gomez olmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Oguello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen una hora y te tiras allí 4 .. un descontrol
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Marino Disla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy leales y atentos
Cristobal Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y atención expectacular
C S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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eduardo lozada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Rodas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL LOZANO SILVESTRE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Bayo Gabaldon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche porque se me rompio la valvula. Por telefono me dijeron que costaba 17€ luego sin preguntarme la cambia. Y me dicen que cuesta 56€ porque lleva sensor. Cuando la cambia. Prueban el coche para ver si el sensor se iba al no irse por cuenta de ellos deciden cambiar el De delante sin yo decirles nada lo cambian y me dice. Q ruede el coche que el Chivato del cuadro se me ira al no irse decido lllamar y me dicen q me pase al Dia siguiente q me lo arreglan q esta en garantia. Lo llevo y sin tocarlo me mandan directos ala kia q ellos no pueden hacer nada. Panda de incopetentes no lo vuelvo a llevar mas a norauto nada recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Luis Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que me atendieron trataron de ayudarme en todo momento: Alfonso y Marta. Buenos profesionales.
Israel Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pt 2. Relato lo ocurrido con el pinchazo del sábado, pido cita el lunes por la mañana por la web, hasta aquí todo bien, llego dejo el coche y ya me parece excesivo que para arreglar un pinchazo que es solo desmontar la rueda y poner una pasta y equilibrar ruedas 2h...sobre las 19h me llaman y cual es la sorpresa que la rueda no se puede reparar que hay que cambiar la rueda (por supuesto hay que cambiar dos por aquello del dibujo, itv etc...) evidentemente llevo unas pirelli normales y se que eso es mentira, no es mi primer coche, me fui a Feuvert y por 20€ arreglado. Por si acaso aclaro que las ruedas tiene menos de 2 años estan perfectas con su dibujo, sin cuartear, etc... CONCLUSION: Mal servicio, mal trato y además intentan estafarte, tengan cuidado. Mal Norauto muy mal.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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JUAN ANIENTO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
juan mateu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para compras rápidas y muy buena atención al cliente
Angel Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad ,de artículos para el automóvil,como gran variedad en asistencia mecánica para el automóvil,acuda aún centro Norauto y compruébelo.
Pablo Daniel Alejandrino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Jose Ramada
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dos veces he ido a reparar un pinchazo, y según su protocolo de seguridad, tenía que cambiar la rueda en las dos veces. Y las dos veces me la han reparado con toda seguridad y garantía en otro sitio. Manera rara de intentar vender ruedas nuevas. Las segunda estrella es xq la tienda da buen servicio. Pocas veces me veréis por ahí.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Miguel Angel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaume
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dia 17 de agosto de 2022. Acudo a las 16:00 horas para hacer tres trabajos al coche, me avisan para recogerlo sin terminarlo. Vuelven a meterlo al taller y me lo dan con un trabajo pendiente aún. Aquello es un desorden total. Van a peor.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ROSA SILVIA CARRATALA ROCA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos hora para revisión y cambio de aceite. Tanto la atención telefónica como en la tienda y taller fue de 10. Muy puntuales y amables (fuimos el 15 de agosto, que además es festivo pero el taller abría. Trato excelente en todo momento)
Margarita Vinuesa avila
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso ,el pasado jueves tenía cita y me comentaron que quizás se alargaría el tiempo de espera para que repararan mi vehículo lo entregué a las 16:40 y volví sin que nadie me avisará y porque soy de fuera a por el sobre las 21:40 ya que cerraban a las 22 y yo tenía que volver a casa y mi sorpresa fué que se olvidaron de mi vehículo y estaba en el mismo lugar que yo misma había aparcado ,muy poca seriedad y poca palabra ,lo barato sale caro ,si buscas un mecánico serio del que te puedas fiar y cumpla con sus tiempos pasa de largo,solo con ver las largas colas y esperas aunque sea para comprar un limpiacristales y solo atiende una persona te deberías dar cuenta que no gestionan muy bien el negocio,sin duda no lo recomiendo ni tampoco volveré. Y lo más increíble de todo es que me dijéron los mecánicos de Norauto que tenía roto el tensor y la correa de accesorios y para mí sorpresa cuando lo llevé a un mecánico de confianza me enseñó la correa impoluta y el tensor igual después de hacer que lo desmonte todo ya que es lo que me dijéron que tenía roto en Norauto y resulta que era la polea,entonces tuvimos que cancelar un viaje que ya teníamos previsto y pagado porqué esa pieza no estaba perdida obviamente.veremos ahora después de todo este desastre que nos han formado como responde Norauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
fernandez pisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato a la hora de atender al público
Jose Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy, sábado 13 de agosto tengo cita a las 10.00 reservada desde el martes día 08 A la recogida el mantenimiento lo han dejado a medias por falta de recepción de material SIN NINGÚN TIPO DE AVISO POR PARTE DE NORAUTO Hace 2 meses un cambio de calentadores, tras 4horas me avisan para decirme que no eran capaces de sustituirlos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Miguel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, precio y rapidez.
TEOMAKYNON Ruiz Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Madalin
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Decidimos venir a este Norauto a cambiar las 4 ruedas del coche y alinear. Los recepcionistas que están en tienda muy majos, nos atendieron en seguida y nos dijeron para cuando estaría listo el coche. Esto fue el martes y hoy jueves se ponían con el. Cuando vamos a entregarles las llaves nos quedamos mi pareja y yo mirando en la pantalla que tienen y nos damos cuenta de que no lo habían alineado, ni lo habían subido a su respectivo elevador y nos lo habían entregado diciendo que si. Nos dicen que lo habían alineado mal y les decimos que lo habíamos visto por las cámaras, ni un perdón ni nada por parte de los mecánicos/mecánico encargado del coche. No hemos querido decir nada más pero por parte de los mecánicos... Mal hecho y mala imagen para el taller. Ellos verán que mecánicos quieren tener ahí. Nosotros también somos mecánicos, y quizá a alguien que no sabe mucho de coches se la cuelan. Estad atentos de a qué talleres vais.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Guzman Pardo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta personal para atender a las personas, se forman colas larguísimas más de lo aceptable. Pero cierto es que el poco personal allí presente atiende de manera correcta. (hablo de la tienda)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Ho Gracias por confiar en nosotros nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Inés SG
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui reenviada de otro Norauto y me atendieron de maravilla. No tardaron nada en el taller. Creo que volveré a este Norauto y no a low otros
Rebeca Lupu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Martín Riera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita previa a las 19h. A las 18.55 estaba allí, sentado frente a las cámaras del taller, con 5 vehículos delante de mi. A las 20:30 estaba de repente el octavo, y solo uno de los cinco que tenía delante, dentro del taller. Entiendo que están desbordados, pero no se para qué dan cita previa si luego no sirve absolutamente de nada. Al final me marché sin el coche reparado, y NO volveré 🤷🏻♂️
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
ana muina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leila Gani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alors très déçu de leur par j'ai un pneu qui a été endommagé avec une vise je leur demande de me le réparé sa prend 5minute alors que je viens de France et je repart se soir pour il on pas voulu hante à vous pas de pitié plus jamais valence a fuire il sont pas humain
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Oscar Enrique Raiano Cammarata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya me gustaba Norauto pero el de Burjassot está cañón y muy buena onda de los chicos para pronta atención eso es de agradecer.
JM BB
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Luciano Soriano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo he ido alguna vez,y no tengo queja.Me han atendido correctamente salvo cuando hay cola.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Trini Medina Berga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
javier martinez jarque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Organización nefasta. Atención ninguna . Más de media hora para nada .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Chema
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían de dar una hora de entrega mas eficiente, me toca cambiar planes diarios por estar esperando en taller algo que en teoria es bastante rapido...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ivan Elorrieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y cercano por parte de Sergio y Marta
VIVISI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención para la elección del tipo de producto fue excelente. El trabajo quedo bien finalizado, si bien inicialmente en el taller cometieron un pequeño error. El encargado al quite lo resolvió estupendamente.
jose jesus muñoz beltrán
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instrucciones de montaje de la baca no ayudan mucho
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Loli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería a domicilio, rápido y atención fenomenal
Alicia Hurtado Nacher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me iba de viaje y no tenía aire acondicionado!! Pensé que sería imposible, pero en Norauto fue facilísimo: cogí cita online para ese mismo día!! Y además la comodidad de poder dejarlo y recogerlo en un horario amplio!
Jose Vicente Martinez Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, calidad en servicio y productos. Muy satisfecho
Vanness Buschor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Monteagudo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
toni prats simon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero en los arreglos te dicen un tiempo de entrega y luego es diferente, te cambian aceite y filtro pero no te lo ponen al día para que no te pite la alarma.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Toni, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Iris
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Mauri Bou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar una batería para mi coche y el trato fue estupendo. Se quedaron con mi batería antigua ofreciéndome un bono de 10 €. Para activar la garantía, fui al día siguiente a que la comprobarán en mi coche. La atención del responsable (un señor latinoamericano) fue extraordinaria. No solo comprobó que el alternador funcionaba bien si no que antes de irme me limpio el cristal delantero a conciencia. Estoy muy agradecido de la atención y del trato.
jorge calatrava mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta en burjasot un sitio.dondw comprar cuarquier cosa relacionada con el coche o moto.con un amplio parking
Maksim Sakharov
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Extremely poor service. The car is not taken at the appointed time. Only a few hours later they report this. At the entrance, the price is called one, after another.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
David Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional.
Quique Alonso Serneguet
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En verano no te cogen el coche, si la avería no es de reparación rapida...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ruben González caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tereza Anith
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si te estimas tu vehículo NO le recomiendo que vayas a Norauto.No son profesionales ni como mecánicos ni cómo atención al cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Juan G. M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para compras rapidas, si es posible, mejor ir a medio día.
Maria del Mar Bermejo Valentín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales del mantenimiento, muy profesionales
Josemsa123456@gmail.com ABCDE12345F
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como cliente que soy de Norauto,me dirijo a ellos por teléfono en dos ocasiones y se cortan las llamadas en plena conversación,solo para preguntar y reservar una batería para mi coche.En fin que si no vas en persona,ni caso.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Boro Orti Fuentes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato excelente! La sala de espera esta muy bien, pero deberían poner un sillón mas elevado para la gente con movilidad reducida, ya que los sofás y sillón son tan bajitos que cuesta mucho levantarse. Ojalá esta reseña sea escuchada y la próxima vez que venga con mi padre se pueda sentar acorde a su movilidad reducida ❤️
Roderici Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a por una simple bobina que está en catálogo, que encima esta carisma y pasaron de mi, no la ha querido pedir como quien dice diciéndome que tardaría varios días... Me pidió datos supongo que para el paripe, que me parece también De muy mal gusto.. Ya la he pedido yo y tardará como mucho dos días. Iré a la tienda para ver si esta la misma persona con tan poca voluntad.. Gente muy poco dispuesta hasta para lo más simple... Podríais quitar de catálogo las cosas que no tenéis en tienda y que vuestros empleados no quieran pedir porque supongo será "mucho esfuerzo"... En el de alboraya lleve el coche a correa, me cobraron una pasta y me devolvieron el coche hasta con mangueras desconectadas.. Pase de ir porque me esperaba lo mismo, llame por teléfono y efectivamente, gente muy desagradable y aun menos dispuesta.. Todas mis experiencias con esta tiendas horrible y todo es carisimo.. Alguna cosas y poco más, En tienda no tienen nada, no vale la pena ni acudir porque tampoco querrán pedirlo. Os recomiendo autodoc para esto... Solo la he pedido para luego explicarle lo simple que era. No recomiendo acudir a tienda, es caro y perderás tu tiempo... O les pagan muy poco o tienen muy mala voluntad..
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot , lamentamos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Andrei Olteanu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos profesionales para resolver los problemas
Natalia Aguilar Giraldo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, fui a comprar una moto eléctrica que no encontraban la llave, y sabían ya de hace tiempo que no encontraban esa llave. nos tuvieron un montón de rato esperando, luego siguieron atendiendo a otra gente, hasta que nos cansamos y nos fuimos y ni nos dijeron ni adiós cuando salimos por la puerta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Cristina Tortosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. He recibido un trato exquisito, eficaz y muy bien de precio. Me atendió el responsable de calidad y eso fue lo que me ofreció, gran calidad en la atención. Sin duda volveré.
BoneDragon Banacloche
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
JareñoCarracedo Emilio
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Fanny Magallo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Al llegar a casa, tras recoger el coche, leo en el informe que los neumáticos y las pastillas de freno están para cambiar. ¿No me lo podrían haber avisado antes de recoger el coche para que pudieran haber hecho esos cambios? Desde luego no voy a llevarlo a Norauto para que me hagan esos cambios. Lo llevaré a otro taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Saint
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Galvañ Giménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche allí para realizar varios servicios, pero cuando voy a recoger el coche me doy cuenta de que se habían dejado varías cosas sin hacer como por ejemplo cambiar las luces a pesar de habérmelas cobrado… ahora llamo y no me cojen el teléfono, y me he gastado 450 euros allí, no quiero ni saber cómo te tratarán entonces gastándote 20 euros…. Y todo esto sin mencionar que en el momento me entregaron el coche tardaron 10 minutos en buscar la llave porque no sabían donde la habían dejado… esta es mi experiencia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Stefania Vicenzino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos productos cn precios honestos. Personal amable
Myriam Fernández Barrios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno ..como compensar ,las caras bonitas muy amables , ahora bien,con respecto al trabajo realizado tardaron muchisimo y me dejaron la misma pieza ...osea un trabajo a medias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ricardo Meneses
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin comentarios ,así es mejor
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Roberto Patiño
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En principio muy bien y me gusto el Sr. Que me atendió sabia muy bien lo que hacía; pero lo malo cuando reserve la cita para el cambio de aceite me pusieron el de su marca y no me lo supieron decir el día que pedí la cita o haberme dicho algo o preguntado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
CAROLINA MARIN GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales . Muy bien de precio
sergio gilabert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Calabuig Miro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu kar Polo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Edgar Ac
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio no es bueno porque el personal novato (becario) no conoce como quitar la tapa o conexiones de una simple batería para cambiarla. Si no estás al tanto de rompen las cosas y seguro que después te dirán nosotros no hemos sido y te llevas el marrón en tu coche.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Scolastico Mario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Perez Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesua Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las veces que fui en distintas temporadas, ni tienen surtido de bombillas de recambio y en este último viaje ni tan siquiera tenía variedad de fusibles¿Como puede ser eso? Una casa de recambios de una gran cadena que carezca de lo más sencillo y que más falta hace, vergonzoso, desde luego que no perderé el tiempo en ir a por ninguna otra cosas, porque ir para nada para eso no voy. Ah, tienen una sala de espera para los clientes pero no tienen aseos, jajaja, eso es aún más sorprendente, todo irracional... Ahora manden un mensaje que diga lo de siempre, agradecemos su opinión....etc..., jajaja, más agradezco ver qué como empresas como está no irán bien del todo, hay otras mucho más profesionales y con mejores precios en recambios... Los cuales no voy a hacer publicidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
El Luisito Oficial
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un poco decepcionado, pedí cita para cambiar los neumáticos a mi scooter de 125cc y en casi dos horas que estuve esperando no pudieron desmontar la rueda trasera, total, que me volví a casa con los neumáticos viejos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Mario Molnar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos profesionales y productos a buen precio!
Jose Luis Albert
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a pasar la revisión en perfecto estado y cuando me lo entegan tiene un fallo de motor y no tiene potencia el coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Vicente Sanchis Gómez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía cita previa a las 11 h y salí 2 horas y media después. Me dieron que aún no tenían los materiales, entonces ¿para qué sirve la cita previa?
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Luis Olivares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE COSME
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención caótica y poco formal. He venido con cita previa y Antea de hora. Estoy ya dos horas esperando y aún no han cogido el coche. La señorita que me atiende me contesta que le apetece otra hora diferente y se queda tan tranquila…. El tiempo del cliente también vale dinero…
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Manuel Iserte
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche por un pinchazo. Y dicen que no lo habían encontrado. La verdad es que ni lo miraron. He ido a otro sitio y a la 1 lo han encontrado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Fran Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ramon Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AURELIO BEUT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio del operario Neplali M, rápido y eficiente.
Pedro Torres Almagro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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José Tomás
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
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Irene Alfonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Javier L. Almenar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable. Recomendado cita previa
Miguel Latorre
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
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German Ramirez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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JM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Sonia Martinez Navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Lopez Cardete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DGV
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Alejandro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado sabado me salto un fallo motor al ir a volver a navarra desde valencia.pase por norauto burjasot para simplemente ver si me podian enchufar el ordenador para ver cual era el fallo y si podria circular sin riesgo."una operacion que cuesta 2minutos".la respuesta fue un NO rotundo.muy decepcionado con el servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
luiscodignotto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Haces la cita y aún así te hacen esperar más de 2 horas y puede que no tengan el repuesto . Osea pierdes el dia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jose S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aparte de caros, antipáticos y sin gana de trabajar, nada recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Francisco Reig Aleixandre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El jueves pasado tenía cita para pasar la ITV. Me dijeron que no habían concertado la revisión y me Dan fecha para el mes que viene. Dejo el coche para pasar la pre ITV y me dicen que el mismo día estará... no me llamaron el jueves y hoy sábado estoy llamando y no me atienden.... no sé nada de mi coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ignacio Garcia Faubel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera experiencia en Norauto y he tenido que ir tres dias al taller para el cambio de unas pastillas de freno, debido a que las dos primeras veces no les habían llegado los repuestos correctos al taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Lorena Denis Valero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Josete Jose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMENDABLE. CHAPUZEROS. MENTIROSOS. PARA COLAR REPARACIÓN QUE EL SERVICIO OFICINA CITROËN. VERIFICO. Y ES MENTIRA. no revisan el coche cuando te lo entregan . Fallo en los testigos me toco ir dos días. La dirección ruedas rectas y volante girado. Fallo en las presiones neumáticos y se activa el testigo de suinflado. Todo esto al cambiar 4 neumáticos. Que tb me dijeron que no podian alinear dirección por la rotula. Y al final milagro la alinearon Y me dicen que la rótula dirección derecha está gripada. Y lo verifico el jefe de taller y dos mecanicos. Eso me dijeron. Con 40000 kilómetros y todo carretera y con las pegatinas codigo barras de la pieza. Y me dicen se lo arreglamos ya. Y no. Voy a citroen. Cuando voy segunda vez. Le digo verificar rótula. Y milagro se arreglo solo. NO RECOMENDABLE CHAPUCERO SIN EXPERIENCIA. Y NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE ELLOS. Y AUN NO SE AN LLAMADO PARA DISCULPAR. TODO ESTO ME A TOCADO PAGAR A PARTE A CITROËN. MUY MAL .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Alfonso Aznar Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido. Buenos precios y calidad profesional. Un poco de cola a veces pero es normal para el tipo de servicio que dan
LolA ddL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cumplen con las citas, tienen mucha desorganizacion interna. Siempre fallan en algo, lo de barato al final te sale caro a no ser que te cargues de paciencia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Olga Montañana Mañez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables.Profesionalidad
Jose antonio Cervantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, trabajan mucho y duro, hay gente con demasiada prisa, hay que valorar más el trabajo de los profesionales, sois muy buen@s!
jose vte Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
irfan yaseen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
xodes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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4ndres Calderon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contrato el montaje de 2 ruedas Michelin nuevas, la persona que se encarga de realizar la tarea coloca las ruedas desencajadas y mal lo cual hace que tengan que volver a retirarlas, cuando las quitan de malas formas las ruedas caen golpeando y raspando las llantas contra el suelo y la estructura metálica viendo yo claramente que se habían raspado. Además al colocar la máquina de alinear se aprecian más rayones y me dicen que sí, que algún rayon es de eso. Al entregarme el vehículo pregunto que había pasado y el encargado me dice que no podía hacer nada y no se hacia responsable xq el vehículo ya llegó y tenía esas rayaduras aunque la persona y trabajador que lo cambió afirma que si las tiró y no las trató bien. Al final terminé poniendo hoja de reclamacion y sin ninguna solución y con desperfectos en las llantas. El empleado me dijo que si había tenido más personas quejándose de lo mismo y su solución fue dejar que el encargado decida y me dijera que no se iba hacer responsable. Seriedad ninguna y profesionalidad cero.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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J Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
chelariu viorel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
2 ore pentru sa scoata un cui dintr o roata si sa faca o pana…dezastru
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Francisco Javier Herrero González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El sábado 10 de Junio, he ido a la tienda de Burjassot y me ha atendido en caja Leticia, muy competente, no me pudo solucionar, pero me ha puesto en contacto con Ruddy que me ha solucionado lo que necesitaba, los felicito a los dos por su excelente atención al cliente.
bogdan ionut sava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
joan Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutivos todos, especialmente el jefe de calidad y atención al cliente del taller. (Ruddy). Y las chicas de dentro.
Alfredo Cascón Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Manuel Ruiz Zapatero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eric Wurfl
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos experiencias malas con Norauto, y no sólo eso, si no que siempre que he llegado, había otras personas discutiendo por un mal servicio. Llevé a una revisión el coche y cambio de ruedas, y salí de allí con un ruido muy raro (con el que no fui) que según decía sería un roce de algún plástico. Tras consultar a un mecánico de verdad, en seguida me dijo que ese sonido venía de la transmisión. Ahora estoy en tramites de a ver qué solución tiene. Mal servicio además de caro. Dos experiencias. Dos Fracasos. Y por aumentar un poco el enfado con Norauto. Mis padres que han sido clientes un tiempo (hasta ahora). Un tan Juan, que no quiso dirigirse a mi madre porque "el que paga va a ser el hombre, así que mejor que opine él", por cierto eso precisamente era al revés, le dijo que su única opción para un portabicicletas era uno con instalación etc etc.... con un presupuesto carísimo. Al final lo hemos solucionado por 100€. No volveré a llevar ni yo, ni mis padres, ni nadie de mi familia un Norauto Nunca más. Suerte a los que vayáis.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Manuel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Naiara Alfonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez.
Julia Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS TRIANA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
francisco taeño alcocer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
luis llorens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservé cita por teléfono para el siguiente día a primera hora. Llegué un poco antes y no me pusieron pegas. Cumplieron horario y precio, incluso rebajaron un 5% adicional por el Club. Muy bien!
mariela m
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
mario molero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En esta tienda de Norauto me ayudaron de principio a fin a solucionar un problema que tuve con unas barras para el techo de mi coche. Perdí una pieza que no conseguían localizar desde ningún otro establecimiento. La implicación del personal de la tienda fue total hasta poder solucionarme el problema.
alex cerna huaccha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención y pésimo servicio. Cogieron mi coche 2 horas después de la hora en la que tenía cita reservada. Tenían que cambiar aceite y pastillas de freno, NO QUISIERON CAMBIAR LAS PASTILLAS, me intentaron convencer de que cambiara los discos por que supuestamente estaban gastados, me negué ya que los discos estaban en perfecto estado, por no cambiar los discos ellos se negaron a cambiar los frenos, 3 horas perdidas para nada, solo querían sacar dinero de cualquier forma, muy mala atención. Al salir de ahí me fui a un taller normal y me cambiaron los frenos sin problemas y me dijieron que los discos estaban perfecto. Al día siguiente pase ITV sin problemas. No tienen vergüenza en intentar buscar excusas para sacar más dinero.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Nacho Fuertes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Subrealista lo que me ha pasado, hace dos días pedí cita previa y un presupuesto para mi vehículo, dado que la cita es mañana y no había recibido ninguna confirmación más que la chica que me atendió al teléfono me he dispuesto a llamar para confirmar dicha cita. Después de esperar casi 5 minutos en espera me ha atendido una chica , mal intentar exponerle lo que deseaba ( que era saber si mi cita prèvia seguia activa y para tener algún tipo de confirmación) la chica me ha dicho que no me escuchaba muy bien , no ha esperado no 10 segundos a que saliese del lugar en el que me encontraba pha decidido colgarme. No contento con esto he vuelto a llamar y ahora sí después de otros 5 minutos de reloj esperando ponía que todos los teleoperadores estaban ocupados. No se si tendré la cita prèvia o no pero yo no voy a llevar mi vehículo ahí más.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
jose A. G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller.
Jordi Agudo fontdevila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico taller
Naiara Pardo Bonillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio Pesimo , no vuelvo a intentar a hacer nada con ellos . Fui el 26 de abril para comprar una pantalla para el coche y que me la montaran , tardaba una semana y me dieron cita , cuando llego el día de la cita deje el coche y después de dos horas me dijeron que se equivocaron de pieza y me volvieron a pedir la pieza que se supone que era la correcta , volvimos a empezar todo de nuevo y cuando llego la Segunda cita ,llegue y me dijeron que había una equivocación y no me podían atender y por tercera vez ( después de 3 semanas ) me volvieron a dar otra cita el 14 de mayo , un día antes me llaman que teníamos que cambiar la cita porque el mecánico no podía por motivos personales , volví a confiar una vez más y cuando pensaba que me la iban a montar el 31 de mayo dejo el coche a las 2 del mediodía y a las 7 de la tarde me llaman que no han podido montar la pantalla porque se han vuelto a equivocar y habían pedido la misma pieza que la primera vez . VERGONZOSO , mucha paciencia hay que tener para ir a esa tienda . He perdido el tiempo con ellos ahora ya se donde no tengo que ir .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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sandra medina lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que teníamos cita el sábado por la tarde a las 16:00 y que fueron las 19:00 y no nos habían hecho nada en el coche , el propio encargado me llamo para decirme que no encontraban la pieza que lo disculpara y volviera el lunes que me haría un 50% de descuento por la espera y por posponer la cita y así fue el lunes cuando llegue fui muy bien atendida enseguida cogieron el coche y se aplicó el descuento prometido así que la verdad que a pesar de todo quede muy contenta y el encargado fue muy amable en todo momento
MANUEL TOMAS CUENCA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Psiquiatra de Ignacio Giménez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable. Mi marido,mi hija, mi amiga y yo estuvimos cuatro horas esperando. No hay comunicación entre oficina y taller. Estuvimos esperando 5h sin exagerar. Y cuando mi marido entro una segunda vez le dijeron que ahora se ponían, es decir que el mensaje se perdió en algún momento y en como 4h aproximadamente no miraron nada. Nos cambiaron la rueda y nos fuimos pero realmente el problema no fue solucionado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
carlos xxx xxx
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que poca seriedad. Hice un pedido se equivocaron con la referencia. Volvieron a pedirlo y me enviaron un sms como que ya podía pasar a recogerlo. Mi sorpresa al llegar fue increíble cuando me dijeron que el pedido no había llegado todavía. Que no sabe por que me enviaron el sms. Vamos Una vergüenza. El Producto era una baca para el coche. Lo Necesitaba para una escapada de fin de semana. Lo cogí con 3 semanas de antelación y Me tuve que marchar sin ella. Si puedo evitar volver a pisar este centro lo haré sin dudarlo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Xarly !
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacia tiempo que no iba a norauto pero acudi hace poco porque tenía problemas con las llantas y al llegar tuve la suerte de encontrarme en el taller con ruddy, una persona agradable y profesional la cual me ayudó mucho y me aconsejó como podía solucionar mi problema, no sólo me resolvió el problema si no que volveré a este centro ya que quede muy satisfecho, enorabuena a este centro por la contratación de este exitoso profesional.
Antonio Chianese
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Competent and helpful staff.
Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El domingo el coche no me arrancaba. Mi hermano me aconsejó el servicio de batería a domicilio de Norauto (a él le fue muy bien una vez que el coche no le arrancó y en menos de 2h se lo solucionaron) así que les llamé, me atendieron enseguida y a los 10 min me llamó el chico de la grúa. Fue super puntual, rápido, muy amable y simpático. Examinó diferentes partes del motor, comprobó que funcionaba el aire acondicionado (que no me iba) y verificó las ruedas y que el coche estaba listo. Todo un acierto este servicio y dar las gracias al chico de la grúa Miguel Ángel León por prestar tan buen servicio.
Paula Morales Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfret Calzada Pérez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
9:00 A.M.: Revienta un neumático 10:00 A.M.: Vuelvo de dejar a los niños al cole y empiezo a buscar soluciones. Llamo a mi taller de neumáticos de siempre pero no tienen mis medidas de neumático y no me pueden cambiar la pareja hoy. Aparece un vecino y me habla que esas medidas en Norauto Burjassot las suelen tener 10:45 A.M.: Llamo a Norauto Burjassot y, efectivamente, tienen neumáticos y me pueden atender en la mañana. Llamo a la grua, me recoje a los 3/4 de hora y vamos camino de Norauto. Mientras el teléfono ocupado (quería avisar para molestar lo menos posible) 12:15 P.M.: Me atiende Juan y todo de categoría: “en vez de una hora, danos una hora y cuarto ya que tenemos que alinear y eso tarda un poco más”. No hay problema 12:30 P.M.: Recibo correo con la cita, hago cálculos y pienso en aparecer a las 14:00 como tarde y cumplo con el margen… 14:41 P.M.: Me entregan el coche….me preguntan si han cumplido con lo que me habían dicho y evidentemente les digo que no…”vale es para decirles que no vuelva a ocurrir” Luego el vecino me ha dicho que si no lo hacían en una hora te reembolsaban nose qué, pero eso creo que no será así porque imagino que me lo hubieran dicho directamente en el taller, ¿no?
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Maria Jesus Miralles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yerismet Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacía años que no iba,pero me a dejado sorprendido para bien!,mientras esperábamos nos ofrecieron café,Cocacola etc...y siempre atentos
Enrique Rivera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Soriano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios de etiquetas no cuadran , punta de antena
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Vicente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. Pido cita por Internet para una diagnosis del aire acondicionado y cuando dejo el coche y después de tres horas esperando me dice que no lo puede coger porque el mecánico se ha ido a comer y que no me lo pueden mirar ese día. Una vergüenza.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Lydia Alonso llorca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Mengual
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita con mas de una semana de antelación. Cuando llego alli no han pedido los filtros del aire y me dicen que lo que iba a tardar dos horas ahora son 4. Les pedí que cambiaran las escobillas de los limpia parabrisas y un sensor de aparcamiento y no hicieron ninguna de las dos cosas. Mala experiencia la verdad, como para no volver.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.esdándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
gemma vae
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ,los dependientes rapidos y todo lo que le preguntes te darán consejos ,todo lo que buscas para tu coche moto ,lo encuentras ,solo que un poco alto los precios .
Sirley Patiño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ViiKs Vikkei (ViKKei)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo perdido, reparacion patinete reservada, pago adelantado y luego no tienen la rueda, ahora tengo que esperar no se sabe cuanto por mi dinero
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Teresa Botet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gines
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el servicio y con la resolución de un pequeño problema en entrega. Al encargado de taller le haré una mención especial por su buen hacer
Fede Ferrer Roig
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot.Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Jam Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Marco Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por teléfono y con el taller. Me atendió Rudy y fue muy resolutivo, educado y profesional.
Nacho Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Muñoz-Pomer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Sres mio Vengo decsu taller NORAUTO Paterna. Me complace poder darles las gracias. Me atendio Sr. RUDDY. POR SUPUESTO mi calificacion es 10. No solo comonprofesional, tambien su trato y atencion. Cordiales saludos Vicente Muñoz-Pomer Valdes
nelson garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Peiro Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tube Que cambiar dos neumáticos con urgencia y me atendieron de maravilla, tanto la chica de dentro de la tienda como un chico muy amable de el taller y Rudi creo que se llamaba el otro chico! Muy amables los tres y entendieron mi urgencia y en una hora tenía todo listo!
Mario leonardo Melo diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atentos gran servicio
Miguel Vicente Estarlich
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida.
Mari Luz Montesinos Alarcón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio recibido. Llamé para coger cita y en 3 horas me estaban atendiendo ese mismo día que era festivo en Valencia. Una vez allí me atendió Ruddy un gran profesional que me explicó todo, me atendió magníficamente con un trato y atención al cliente exquisito. Enhorabuena a Norauto de Burjassot por tener tan buen equipo un 10 y totalmente recomendable.
Emilio Valero López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente, recomendable el servicio junto con,la amabilidad de sus empleados ,cualquier contratiempo que tenga con mi vehículo,sin duda , pasaré por sus instalaciones , gracias.
Su Taxi Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda con muchas cosas, el taller no lo he utilizado
Diego Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han cambiado 2 neumáticos y me han puesto normales en vez de runflat, con lo que el coche a empezado a dar bandazos en una curva en la autovía y casi sufro un accidente, cuando los llamo me dicen que es imposible porque no se puede montar un neumático normal en una llanta runflat y cuando les digo que el dibujo del neumatico es el normal y no el de runflat, me cuelgan, he tenido que buscarme apaño para poder venir a trabajar y dejar el coche en el garaje y después de 3 días siguen sin llamarme como dijeron que harían cuando supiesen algo del pedido de ruedas runflat porque la medida que yo tengo no la tienen en el almacén, voy a llamar mañana al seguro para que me periten el vehículo y si no es apto para circular por causa a su manipulación, como creo que sucede, me veré obligado a trasladar el problema al gabinete juridico del seguro del auto, porque ni te atienden por teléfono ni te atienden en tienda y ya no se como proceder
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Naiara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular de la trabajadora Marta , todas las dudas muy bien resueltas , buenas recomendaciones y muy simpática . Gracias y hasta la próxima .
eduardo ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todos desde la caja hasta el mecánico honesto gracias
Vicente Muñoz Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Heras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y Control de Calidad al cliente. Ruddy hace un trabajo que da un valor añadido al servicio de la empresa que está muy por encima de los precios de los productos.
Jose Enrique Cedron Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Especial todo
Jose Manuel Rodríguez Vidal
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Compre una batería por internet, le recogí en tienda, todo bastante rápido, salió bien de precio, y aparte un vale descuento de 10 euros en la siguiente compra al devolver la vieja.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot.Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Mariano Crespo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Algarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Ruddy Muñoz, que fue muy amable y arregló mi rueda en menos de media hora. Un trato inmejorable. Sin duda volveré
Manolo Corrales Marti
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
paco lopez dominguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Nozal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención esmerada y buenísima relación calidad-precio. Necesitaba un cambio de aceite y el resto de talleres estaban cerrados. Muy buena impresión. Me han ganado como cliente.
tania pradas sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Ruddy un chico que está en el taller, y tengo que decir que atención al cliente brutal en todo momento explicándome las cosas, he quedado muy satisfecha!
LILIAN ALCOBA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, he estado hoy a la mañana, con prisas que por un pinchazo en una rueda, me tocó cambiar las dos delanteras, rapidez, eficacia y buen precio. Y una atención de 10, de las dos chicas que están donde recogen las llaves y facturan que no se sus nombres, pero muchas gracias por vuestra atención. Repito de 10 y disculpas por no recordar vuestros nombres.
David Alfaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY SATISFECHO CON LA EFICIENCIA, TRATO, CELERIDAD Y RESULTADOS, DE MI VISITA A NORAUTO BURJASSOT. LA ATENCION HA SIDO EXCELENTE, DESTACAR A "JUAN", QUE HA TRATADO MI COCHE Y HA SIDO UN MUY BUEN PROFESIONAL. TAMBIÉN MUY BUEN TRATO DE LETICIA EN CAJA. VOLVERÉ, LA FIDELIZACION ES IMPORTANTE Y CONMIGO LO HAN CONSEGUIDO. RECOMENDABLE.
Carlos Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesional. Muy rexomendable. Repetiremos
Mari Carmen Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super majos en la tienda la chica me asesoro muy bien y fue un encanto. Volveré
José Bailen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos todos los trabajadores, en especial el Director Eduardo. Atención de 10. Precios muy competitivos en los productos. Totalmente recomendable, volveré.
Miguel Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La capacidad resolutiva del los mecánicos es muy dispar. Igual me toca uno que lo hace perfecto, que me toca otro q le tengo que explicar como poner las pinzas para arrancar el coche. Me parece q se nutren de gente en practicas. En general bien por que son supervisados, pero al principio me asusté un poco. La averia eléctrica quedo resuelta.
Angel Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos inútiles, 2h para un cambio de aceite. Por lo menos tienes una pantalla y unos sofás para ver cómo se rascan los huevos en el taller.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Kelly
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar los neumáticos del coche, la atención buena y me dieron enseguida hora con el taller, contenta porque tardaron el tiempo aproximado que me dijeron, y de precio asequible. Las dependientas de tienda, un encanto. Hoy he ido a por unos fusibles, y mi sorpresa es que cuando llego a caja, uno de ellos no aparecía en stock, un poco más y me quedo a comer allí, madre mia para poder cobrarlo el tiempo que se han tirado, mucho dependiente pero para poder cobrarlo y que les saliera en pantalla, les ha costado una eternidad, un poco más y me voy.
Juan Carlos Arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con norauto fue fatal... Fui con un pinchazo y no me lo arreglaron las dos veces que fui la rueda en el suelo.. Al final por no liarla fui a otro lado y me la arreglaron una en el osito y otra en el parque Albán.. Así que mucho cuidadito con notauto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Tony Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, amabilidad total, atención e información súper correcta por dos componentes del equipo, el pasado viernes día 1 de abril, sobre las 14h
giacomo lorini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Mykhailo Baranovsky
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Pérez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, tanto por l@s trabajodores de oficina y caja como por los mecánicos. Gracias
Esther Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido, tenia dudas de unos productos y me aconsejaron genial. Volveré
Carlos Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Fui a comprar una batería y me atendió Juan. Rapidez y buenos consejos.
Susana Saez molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, muy eficaz, y muy buen trato con los clientes.
Ismael Ouardigh Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé a las 9h un lunes por el cambio de las ruedas traseras y a las 11h de ese mismo día me dieron cita. Les dije que tenía mucha urgencia y en 1h me lo solucionaron. Rápidos y atentos. Muchas gracias al operario Mateo por su eficacia. Totalmente recomendable.
Sajid Hussain
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
HOY DIA 24/03/2022 CON CITA PARA CAMBIAR NUMATICO Y ESPERANDO UNA HORA Y MEDIA FUERA Y ALFINAL DICEN QUE OLVIDADO MI COCHE Y FUE DE TALLER SIN CAMBIO ,,UN PERDIDA DE TIEMPO NADA PROFESSIONAL
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Antonio Martinez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Franco medrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Pablo Almenar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente, las tres personas muy eficientes y amables.
FRANCHO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención, he llevado mi coche para hacerle los cambios de aceite, filtros etc, creía que me habían dañado una pieza del volante en el transcurso del mantenimiento pero, revisando fotos anteriores de mi coche me he dado cuenta de que ya lo tenia. En todo momento me han escuchado y no se lo han tomado a mal, siempre tratando de buscar una solución con amabilidad y buenas palabras, buenos profesionales, educados y muy serviciales, mis agradecimientos en especial a Fran uno de los jefes del taller por su amabilidad y personalizada atención, gracias.
David Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente es muy bueno y la tienda está muy bonita y ordenada,en general muy contenta con el personal de este centro pero sobre todo con el director del centro y Marisol la chica del facing.
Mo Pe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Collado Collado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicentr Tatay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan me atendió estupendamente,asesorando me lo que necesitaba
Vinosdechileonline “Vinosdechileonline”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo miguel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carla Cabero Perona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui una hora antes del cierre a cambiar la batería de mi coche y los mecánicos Ángel y Morad fueron rápidos y muy amables a pesar de ir a última hora dijeron que ahí estaban para ayudar. Además, me respondieron algunas dudas que tenía sobre las luces de mi coche y me atendieron genial! ¡5 estrellas para ellos!
Jesús Alcíbar García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerd Loewen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos gonzalez perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hace un tiempo tuve una mala experiencia en este local,me cobraron una batería que no llegaron a instalar, después de quedarme tirado en un viaje , y tener que llevar el coche a otro taller, el mecánico me dijo que la batería era vieja, al final me devolvieron el dinero, pero lo pasé fatal ,
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Javier Martinez Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno algunas veces viene bien pero no para mecánica
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Enrique Agulleyro Giner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial los únicos que me reparaban en el día el pinchazo de la moto. En otro sitio del sector me querían tener dos semanas sin moto
Gracia Iñiguez Puche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia es un encanto de chica ,me atendió super bien ,con mucha educación ,cariño y tiene una voz muy linda ,Gracias Noelia espero que el mecánico ,que atienda mi coche el sabado sea como tú
yoladesimague
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Carmelo Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los empleados. Cambio de ruedas más rápido de lo previsto.
Carlos Serrano Guerra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Moi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Miguel Ángel por un cambio de batería rápido y llenado de líquidos para mi vehículo. Un gran profesional!!
Toni Del Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente cambio de la batería en mi domicilio en tiempo récord, profesional de 10 sin duda 100x100 recomendable
Miguel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de cambio de batería a domicilio por parte del operario Juan ha sido fantástico. Ha contactado previamente para concretar la hora, ha realizado el cambio y ha comprobado la carga rápidamente y de manera profesional (y ha tenido un detalle para el coche). Totalmente recomendable este servicio. Gracias.
Pablo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré en su web unos productos que indicaban que eran para mi vehículo. Una vez el coche allí, el mecánico decidió que esos productos no eran para mi vehículo y sin consultar previamente montó otros diferentes y por su puesto el doble de caros, además de no aplicar un tratamiento para el coche previamente pagado. Cuando fue a recoger el coche mi mujer, le tocó pagar la diferencia de un producto de peor calidad y que yo no había solicitado ni autorizado a montar. Después de reclamar a atención al cliente he recibido una amable respuesta genérica y que pasaban nota. Se ríen de nosotros. No nos queda otra que advertir a la gente de las prácticas de esta empresa en redes sociales, poner una hoja de reclamaciones y presentarla en consumo. Animo a la gente en la misma situación que haga lo mismo a ver si dejan de engañar a la gente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor, en Norauto lo ultimo que queremos es engañar y crear descontento, seguro que se trata de algun mal entendido que podemos aclarar o subsanar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Luis Garrido Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
trabajo perfecto limpio y profesional
jose carlos erla herraez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica de caja todo una profesional..
Yamil Garrido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaramonmi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado para q me cambien la batería y el mecánico q ha venido ha sido un profesional como la copa de un pino..Rápido,limpio y eficaz..Juan y pertenece a Norauto Burjasot!! Enhorabuena pq tenéis un xico excepcional!
Victor de
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
L SB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, tuve un problema con los limpiaparabrisas y me solucionaron enseguida
Manu Campos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia total mente nula me cambian pastillas y discos y resulta que me ponen unas pastillas que no son aptas para mi coche gracias a la profesionalidad que tienen ahí de chavales nuevos que les dejan hacer las cosas solos encima poniendo escusas y dándome a entender como que te las vamos a cubrir en garantía teniendo 5 días de uso (gracias por aplicarme la garantía) no vuelvo más
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose Navarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Paco Pepe Moreno Durá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Yo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio excelente ademas tienenuna pantalla q ves tu coche como lo reparan molaaaaaa.....
Kateryna Vakulyuk
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. No vayáis!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
lucrecia porcel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Deje el auto a las 9hs según la cita. Siendo las 14hs me empiezo a comunicar para ver si estaba listo. Y no me sabían decir.. me dejaban en espera.. me llaman a las 16 hs diciendo que no tienen repuestos. Qué me avisan si los consiguen en la tarde.. nunca me llamaron para avisarme nada... Me comunico y siguen con la musiquita... A Las 19 hs me atienden y me dicen que está listo...me acerco y no estaba ni en el sistema.. lo voy a buscar al coche y lo encuentro todo desmontado... Me dicen que me espere 5 minutos y me lo entregan a las 21hs todo mal hecho... Así que de nuevo a esperar ... Obvio perdí un día de trabajo y no pude cumplir con mis responsabilidades. Hice una reclamación. Porque la falta de respeto fue gigante. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Jose R el Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé porque me quedé sin batería, la atención telefónica fue muy buena y en menos de dos horas estaba un mecánico en la puerta con una batería nueva. El trato de Miguel Ángel, el mecánico que acudió, fue de 10, explicándome en todo momento lo que hacía y el porqué. Recomendable 100 %
vicente soriano soldado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales. Servicio nefasto. Ir a solucionar algo es un drama. No lo recomiendo ni para comprar un limpiacristales. Norauto de Parque Alban personas non gratas a partir de ahora.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jordi Hidalgo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Maltrato al cliente. Pido presupuesto para cambio de ruedas. Me dicen que en dos o tres días llegarán. Pido dita para una semana después. El día indicado me presento y dejo el coche. A la media hora me llaman para decirme que no han llegado las ruedas, que están en camino. Maltrato y falta de consideración del tiempo del cliente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos Wx
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservo cita por internet cambio de aceite 5-40 Repsol elite y filtro, lo comento en recepción que había echo una reserva web para que lo tengan en cuenta, me ponen un aceite 5-30 norauto y me sale 10 euros mas caro de lo que yo había contratado y aun encima no me dejan la lata por so quiero rellenar, se lo comento en recepción lo que me ha sucedido porque me han puesto un aceite 5-30 y otra marca y me dicen que ellos ponen el aceite según fabricante, cuando ellos mismos recomiendan en su web un aceite 5-40 para coches con muchos kilómetros, total que no pasa nada, no discutí solo lo comenté y recibí esa respuesta, no pasa nada, no vuelvo a ir nunca mas y fin de la historia, y aun encime reserve cita a las 11 y sali de alli a la 13:30
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Maria Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pedido el servicio de cambio de batería y ha sido muy amable se acoplo bien al horario y en un momento batería cambiada y a circular. Muchas gracias 🙂
JM
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Si voy es por el precio y para cosas que no son muy complicadas. Hay veces que tardan más de lo previsto. Por teléfono es difícil hacerse con ellos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Jose Luis Piris llopis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por teléfono,todo el día llamando para saber si un socio motor está reparado y te pasan con un robot y señorita la comunicación verguenza
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Luis Verdú
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Julio Gómez Serneguet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Stock escaso
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Eduardo Langa Marco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. reventón de neumático
Jorge Silvestre Sanchis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Guillem
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté el servicio para que vinieran a casa a cambiarme la batería del coche y Miguel Ángel fue muy simpático. Se nota que es un gran profesional. Quedé muy contenta con él, fue muy rápido y sabía lo que hacía. Un placer.
Jose Vicente Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recambios rápidos y personal muy agradable
Miguel M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de batería a domicilio perfecto! Miguel Ángel ha sido muy amable y recomiendo sus servicios 100%
José Arturo Ladevesa Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel Bohigues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, lo recomiendo 100% y el mecánico un 10.
Ro Dac
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Compré unas escobillas para el coche vía web con servicio rápido y cita previa. La chica que me atendió muy maja, la puesta de las escobillas muy rápida pero lo que viene siendo el servicio rápido, extremadamente lento. Tardaron más en darme las llaves (habiendo pagado ya vía web y todo lo demás) que en todo lo demás. No sé para qué tienen una caja rápida si luego te toca esperar como al resto de clientes. No tiene mucho sentido. Creo que eso lo deberían mejorar
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Alejandro Calixto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Mañes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto R.G.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Norauto Rivas en Madrid, me solucionaron un problema de alternador cuando en Ford ni me atendieron. Muy agradecido
Nacho Picher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra x
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 10 llamadas intentando que me atienda la persona que autoriza las operaciones con vehículos de renting. Cuando después de más 5 minutos a la espera responde alguien que no puede ayudar, te pasa para que te atienda quien corresponde y automáticamente se corta. Si no te pasan y te ofrecen facilitarte un número directo son tan incompetentes que para localizar ese número te ponen a la espera 5 minutos más y se vuelve a cortar sin que te hayan indicado el teléfono en cuestión. Como en taller atiendan igual que al teléfono imagino que llegarás con una rueda pinchada y saldrás con las 4 en mal estado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Ludivine Bord
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DEO VLC
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Jorge Eduardo Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS BEDOYA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Fácila Sales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Rosete
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Dejo el coche, me llaman del taller para decirme la cantidad de la reparación, le digo que sí y al ir a recogerlo me dicen que es casi el doble. Los del taller se hacen los suecos. De vergüenza ajena!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Tamara Torrecillas Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron un cambio de batería urgente a domicilio y la gestión fue muy rápida y muy buena. Comunicación fluida en todo momento y una gran amabilidad por parte del técnico, Miguel Ángel.
Mari Carmen Del Sol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento. Tanto en la tienda como en el taller
Pilar Portilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Orts
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Elena Cuñat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel, de Norauto, me cambió la bateria del coche, el sábado por la tarde. Acudiendo, a dónde estaba aparcado y, realizando un servicio impecable. Un gran profesional, realizó el cambio de batería, pero a su vez, recolocó los valores electrónicos y, revisó luces, ventanillas y, demás. Vamos, un profesional implicado y eficiente, le pongo 5 estrellas.
Javier Arias Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Laura López Viviano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Pepe Aparici
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Puntualidad en la cita. El profesional sabe lo que se hace pese a que cambiar la batería de un X1 tiene su complicación ya que hay que desmontar medio coche para llegar a ella. Un 0 para los ingenieros de BMW y un 10 para Juan. Trabajo pulcro realizado con delicadeza.
Edu Barrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
teodoro montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Rivas Soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rapidos
Natalia BC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica de la teleoperadora Patricia fue muy desagradable y no me proporcionó nada de información dado que yo soy joven y no se acerca del cambio de ruedas de mi vehículo, en lugar de explicarme, acabó colgándome el teléfono. Fatal
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Sara Villazon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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#leoinfluencervlc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio de NORAUTO Burjassot. Responden ante cualquier incidencia.
Oscar Romero Marino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marian Pirvete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tono Aranda Rocatí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A. G.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención telefónica fatal. Ayer estaba hablando 5 minutos con una chica y se cortó la línea. Intenté 5 veces llamar de nuevo, esperando minutos con mala música, y entonces un robot te dice llamar otro momento y corta la línea. Hoy llamé de nuevo, una chica contesta, no entiende la palabra "engancho de remolque" y me pone en cola. Después minutos esperando, viene el robot de nuevo y corta la línea. Así dos veces! Fatal!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Yolanda Castro Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisol es un 20 de mujer y de trabajadora. Personas así hacen falta en todos los sitios. Un 10 y quien vaya a Norauto, que pregunte por ella, por que es un solete.
Eli Suárez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta la atención al cliente …. Hay tres personas en tienda y ninguno tiene tiempo de atender .. se hacen los locos … posiblemente no regrese nunca
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Bolu Tutonka
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han cobrado de cambiar solo la correa de distribucion y tensarla, en un Lancia Y10 Gti 1300, 3 horas de trabajo. Con una es más que suficiente porque el accedo es bueno y facil. En este modelo no es necesario cambiar la bomba de agua porque es exterior a la disttibucion y el tensor no lo cambiaron tampoco porque no lo encontraron. Gracias
Montse Dotor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
irving luis hernandez molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y acorde a lo esperado, recomendado
Pepoga GArrigues
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier CELDA SANCHIS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No me arrancaba el coche y solicité el servicio de Easy Battery desde la web. Muy intuitiva la reserva web y cumpliendo los tiempos del servicio. Finalmente, quedó resuelta la incidencia gracias a la compañera Bea.
Ivan Santana Huerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE VILANOVA FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marpil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Baixauli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pinchazo que resultó ser una raja en la cubierta y como tenía unos neumáticos instalados por ellos y tenían seguro, me lo cambiaron sin coste, ademas aproveché para realizar la revisión, y todo ello a un precio muy competitivo.
Ghazwan AlChami
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda súper completa, y los precios bastante económicos
Luis Camarasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Gacha :3 UwU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Martinez Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO en cuanto a contabilidad. Llevo un mes y 4 correos para que rectifiquen una Factura mal echa y no hay manera. Ni directamente ni en Atención al cliente y nada. Lo desaconsejo totalmente 😡😡😡 Pues nada lo dicho ya van 5 correos y ninguna respuesta. UNOS IMPRESENTABLES
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Si quiere contactar conmigo la correo erodriguez@norauto.es, le dare solucion al tema de la factura de forma inmediata y de nuevo le pido disculpas por las complicaciones ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Diego Scaglia Rat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio de cambio de batería rapido, eficiente y muy cordial
E CP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Segovia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rene hoto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
César
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, predisposición y ganas.....pero el producto en sí lo tuve que cambiar en dos ocasiones,dos aparatos diferentes y ninguno captaba bien la señal seleccionada, ya tenía uno pero quería mejorarlo y no fué así, ahora estoy a la espera de recibirlo por Amazon....El producto es un pincho Bluetooth para coche.... Gracias por la amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos ándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
santiago soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
fantástico trabajo de Bea, puntual, eficiente, rápido, sencillo,......PERFECTO
Vanessa Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención telefónica rápida. Me cambiaron la batería donde tenía mi coche y me asesoraron de otras cosas. Miguel Ángel, el técnico que vino, súper amable y profesional. Mejor servicio q mi seguro de coche. Estoy muy contenta. Gracias
Luis Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Apsrte de tener casi todo para el vehiculo, la atencion excelente
Daniel Martí de Veses Bochóns
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
César Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de utilizar el servicio de cambio de batería a domicilio. No puedo estar más satisfecho. Me llamó una chica para confirmar la cita, y poco después... me tuvo que volver a llamar porque la furgoneta había pinchado. Murphy siempre alerta. No obstante la chica me ha mantenido informado, y me ha llamado veinte minutos después para confirmarme que lo había solventado y que venía de camino. Muy atenta, simpática, y sobre todo profesional y eficaz. El servicio ha sido rapidísimo e impecable. Por las valoraciones que leo, me da la impresión de que esta chica es la que hace subir la media de las valoraciones, así que... Norauto... cuidadla mucho! (y subidle el sueldo, que desde luego lo merece).
César Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He utilizado el servicio de cambio de batería a domicilio. Fenomenal: puntuales, amables y eficientes. Espero no repetir en cierto tiempo, por razones obvias, pero lo recomendaría, sobre todo a quien ande justo de tiempo y no quiera ensuciarse las manos.
Carlos Muñoz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
2 estrellas y siento que estoy siendo generoso. Decidí cambiar mis neumáticos allí ya que encontré la marca que buscaba a buen precio, eso es algo a favor. Lo que no me gustó fué que tenía CITA PREVIA a las 19h con recogida a las 21h. Pues viendo que no me avisaban decidí irme para allá y mi sorpresa fué que eran las 21h y aún mi coche sin las ruedas puestas. Tuve que esperar 40 min a que lo terminaran, y digamos que no se veía un ritmo de trabajo demasiado extresado en los mecánicos. Tampoco me gustó nada que el mecánico, al terminar el trabajo y conducir el coche al parking NI TENIA GUANTES, NI EL VOLANTE Y POMOS ESTABAN PROTEGIDOS Y LA MASCARILLA APENAS TAPANDO LA BOCA. Te ponen en el ticket PROTOCOLO COVID????? es una broma??? eso no me gustó nada y dado los tiempos no vuelvo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Kike Gonzalez de Cardenas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
F G “FG”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos inútiles como siempre, haces un pedido y vienes para que no tengan nada listo, solo hacen PERDER EL TIEMPO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ricardo Moreno Samper
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Antonio -
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos detalles de profesionales, después de apretar las ruedas con la pistola neumática, comprobaron el apriete con llave dinamométrica. Corrigieron el equilibrado mal hecho en las 4 ruedas en Norauto de San Sebastián de los Reyes por dos veces.
Carmen LINARES CASTILLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolita SL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería a domicilio, sin problemas y muy agradable la señorita que lo ha realizado.
Charo Sanmi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viktor Jarque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Musoles
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien. Lo mejor el jefe de tienda y el fe taller, ya los quisieran en muchos talleres
Akyver Computer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sarita CD
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluis Pintado Puig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Manuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, esperas largas
raquel perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Almansa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal fantástico, atento en todo momento. Fue rápido y muy seguro.
Aleja Alvarez Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cervera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable y buen servicio.
paloma mota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buen asesoramiento y atención de sus empleados
Rubén BRAVO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato personal en general No me gusto que se deshicieran del neumático cambiado sin preguntarme y no poder recuperarlo
Fernando Gonzalvo Bellver
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL ADRIÀ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt còmode i professional
Antonio V C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un auténtico placer haber conocido y haber sido atendido por el Sr. Miguel Ángel León: un gran profesional que se implica mucho más de lo necesario. La próxima vez que necesite los servicios a domicilio de Norauto pediré ser atendido por él. Gracias.
PAMELADRUNI
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bastante asequible
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Carlos Orea López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora y 40 minutos para um cambio de aceite y filtro....habiendo pedido cita previa.....mala experiencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
jorge yuste valero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Eustaquio Macía samblas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que en mecánica rápida lo mejor y en tienda saben atender al cliente.
Erica Eced
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acosadores con mensajes de promocion. No marque la casilla de recibir promociones y sin embargo me mandan mensajes de promocion rolleros.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Si puede ponerse en contacto con nosotros a traves de este correo erodriguez@norauto.es, con sus datos ,intentaremos solucionarle el problema que nos comenta Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Francis Lemus 8Que80
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EL OPERARIO QUE SE DESPLAZO A MI DOMICILIO, UN MUY BUEN PROFESIONAL
Jose Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mbmarchitetto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Evitar. Aprovechando una emergencia y la evidente necesidad del coche me pasan un presupuesto de casi 500€ (y tres días de espera) para cambiar un tubito. Me molestó tanto que prefiero pagar una grúa y llevar el coche a mí mecanico. Reparado en un día con 80€. Nunca más Norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Buejassot.. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Alberto Bisbal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS SORLI ARIÑO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contrate el servicio de EasyBattery a las 14.30 h, montaje de batería a domicilio, porque mi coche se quedó sin batería en el garaje. Beatriz fue la técnica que me atendió, en oficinas me dijeron que vendría a las 19 h y vino a las 16 h, fantástica . No solo fue una profesional magnífica, y el trato formidable, sino que fue rápida, eficiente, y me corrigió un fallo de factura desde oficinas, para que la factura fuera correcta. Debería haber mas profesionales como ella, sin duda.
Dario Diano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Nieves Marín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo 100%. Muchas gracias x solucionar mi problema tan rápido y un sábado x la tarde.
ALFONSO DELGADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mavi Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio easy battery. Bea es muy profesional.
Alejandro Brotons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Paredes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato educado y atento. Servicio rápido. Lo recomiendo
Dani TT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Peor atención y servicio imposible. Sabes cuándo entras con una cosa de nada y sales con un problemon? Pues eso pasó. Llevé mi furgoneta del trabajo para un cambio de aceite y como no han sabido abrir el capo, me han roto el cable. No sólo que no se han disculpado, ni arreglado, sino que encima me acusaron que lo llevé así. Llevé la furgoneta a las más o menos 16:00 y me llamaron a las 18:11 para indicarme que no pueden abrirlo. El capo estaba lleno de marcas de grasa supongo que de los tantos intentos de abrirlo. Pasé el ITV el 28/10 o sea que es imposible que estuviera roto. A parte de la incompetencia del mecánico encima quien me atendió un borde, maleducado y arrogante un tal José, empezó a marearme dándome largas y sin intención de ofrecer una solución, para que luego resulté que el responsable estuvo allí todo el rato, un tal Alejandro, que tampoco tenía la intención de ayudar. No sólo que no me sacaron el coche del taller y tuve que entrar yo a recogerlo sino que el borde José con el nivel de educación que tiene, me dedico una bonita peineta cuando me fui. Impensable que eso puede ocurrir de parte de alguien que trabaja de cara a público. Suerte que está todo grabado, porque voy a pedir la grabación a través de ocu.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot Compartimos tus comentarios con el equipo del centro. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Juan Gutiérrez Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacía 4 años que no iba. Va de capa caída. He ido a comprar un pequeño complemento del vehículo, mi coche ya no entra en taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos E. Arteaga Luján
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La recomendación es a no venir, me han hecho volver y perder más tiempo. El desplazamiento. La sensación de estar poniendo en peligro a mi familia. Algo se hizo mal, suena algo mal y me ofrecen una cita para la próxima semana. Sin el mínimo interés de saber qué es y que podría pasar si no se corrige. La sensación de estar pidiendo una subvención para que me atiendan. Si lo solucionaron o eso creo. No me explicaron nada. Pero ahora no suena. Aún estoy esperando que me cuenten que paso y unas disculpas. Entiendo que es mucho pedir.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Patricia del Carmen Aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención del empleado, me asesoró para la compra de alfombrillas BMV,y otros accesorios exelentes precios muy recomendable.
Gabriel Creix
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Castro Quesada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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jose Simon De Sario (pino)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para tu coche además cuenta con sus propios talleres en el mismo sitio
Aman Kashyap
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Isabel Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Migue
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente pésimo, tengo cita a las 18:00h (todo pagado ya), entro, dejo llaves y el chico me dice, sobre las 19:30h estará listo. Sobre las 19:00h y el coche aún aparcado.... entro y no saben en recepción nada, que vaya al taller, le comento en el taller y que no aparece en su parrilla de horario. Entro otra vez a recepción (tienda) y les comento que es una vergüenza, que no pueden hacer nada después de perder la tarde. De repente se une otra clienta que el día anterior le pasó lo mismo. La solución es cogerme otro día, al final me cogen más tarde. Cuando voy a recoger el coche no me habían hecho cartón, abró el capó y el filtro de gasoil todo sucio de diesel, así como de aceite.... MUY DECEPCIONADO CON EL SERVICIO, DEMASIADO TRABAJO Y GENTE MUY POCO PROFESIONAL, NO RECOMENDABLE
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Anripi Ripi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo te hinchan los presupuestos innecesariamente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
elmar clinica
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada día peor. En este caso ya no se trata de casualidades,las últimas tres veces que he llevado algún coche, problema. El año pasado me querían cobrar 600 € de una reparación inexistente (y no me cobraban la mano de obra según ellos). Fui a un taller de barrio y me cambiaron un manguito,eso era todo. Hace poco dejo el coche para revisión y cuando lo recojo estaba sin batería,me dejó tirada, según ellos se dejaron alguna luz encendida. El viernes dejo la furgoneta para revisión y descarbonización. A parte de comerse un pilar al meterla en la carpa para descarbonizar, la furgoneta pega tirones y tira humo negro. En fin,como digo,cada día peor... Sí recalcar que hay un chico muy amable en el taller que al pobre le toca siempre remendar todos los descosidos. Nada recomendable el taller. Al final lo barato sale caro. Ah,se me olvidaba, al cambiar el filtro del aceite pusieron uno que no correspondía y al arrancar la furgoneta todo el aceite al suelo... Pésimo trabajo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Cristóbal López Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sietes Vito
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cómo se nota que no está jairo y los más antiguos Norauto ya no es lo que era Por mi parte han perdido a un cliente de muchos años y varios vehículos doy una estrella por ke no puedo dar cero
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Daniel Labrada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A la dirección de Norauto-Burjassot, La semana pasada, fui a comprar líquido refrigerante para mi coche y pregunté por Jairo. El compañero me dijo que no estaba; ante lo cual, le dije si le tocaba el turno de tarde; me contestó, que había sido despedido de la empresa. Sirva la reseña para mostrar mi gratitud por la profesionalidad, la simpatía y el buen hacer de Jairo. Cada vez que he ido a comprar productos para el coche, o bien, hacer las revisiones periódicas de los coches, el tratamiento de esta persona ha sido excepcional. Por lo tanto, no entiendo qué puede haber llevado a la dirección de esta empresa prescindir de un profesional de este calibre. Saludos cordiales, Daniel Labrada
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Miguel Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desconocia que incluso un domingo realizaran este servicio y a un precio mas que asequible. Se acabo el ir a por la bateria a la tienda, desde ahora , en casa
Cristina Torres Carvajal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala la experiencia, dejé mi coche en Norauto por una fuga sin importancia. Cuando decidieron mirar el coche, dijeron que había que cambiar un montón de piezas (la mayoría nuevas, lo cual era imposible) y me quisieron cobrar casi 1000€. Por lo que decidí sacar el coche de allí y lo llevé a mi taller habitual, resulta que todo lo que me habían dicho en Norauto era mentira, mi coche estaba en perfecto estado, solo había que cambiar un tubo (el de la fuga). Sinceramente, no llego a comprender qué necesidad hay de intentar tomar el pelo a los clientes.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
João Moço
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
angel gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y profesional, cierran a las 22, personal.profesional y atento
Daniel Belmonte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Le he cambiado la bateria al coche y de momento todo muy bien. Mejor precio que otros sitios y rápidos.
Alina Popovici
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenza Piami
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me da mucha pereza esta tienda, voy cuando no tengo otro remedio, sobretodo por el personal que tienen, no todos, pero hay varios chicos que te tratan como si fueses nada, deja bastante que desear
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Fernando Javier San blas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Diego Guzman
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro de Norauto Burjassot
Angela Vizcai
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes!!! Como en tantas ocasiones he necesitado acudir a los servicios de Norauto y cual ha sido mi sorpresa que al preguntar por Jairo que siempre me atendía de manera excelente me informan q ya no está. Lamento mucho que una multinacional como la de ustedes en la que priman con excelencia la atención al cliente hayan decidido prescindir de un gran profesional.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javi Martin (Xuco)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
kamakiwole
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a Norauto a mi visita mensual, todos los meses adQuiero algo, cual ha sido mi sorpresa, cuando iba a pedirle asesoramiento a Jairo como siempre y me han comentado Q ya no estaba. Me sorprende Q hayan prescindido de sus servicios.
Ricardo Maldonado
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco personal....poca atención....una sola cola con una sola caja....
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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GolfR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A las 4 de la tarde he dejado el coche para cambiar el mecanismo de una ventanilla me dicen q a las 6 y media estaría son las 9 de la noche y aun no tengo el coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Concha Campoy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Alonso Sanchis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!! He utilizado el servicio de cambio de batería a domicilio y ha sido todo un acierto. La chica que ha venido es una profesional de 10. Con personas como ella, la empresa puede estar orgullosa, eficiencia, profesionalidad y amabilidad. Gracias. Repetiré.
pedro A
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, súper groseros y sin intención de intentar solucionar nada, nada profesionales, no recomiendo en absoluto llevar el coche a este taller ni para un simple cambio de aceite son totalmente ineptos para todo si no recabar información sobre ellos antes de acudir a su taller
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javier Martínez Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Velasco Peco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Artur Xavier Gomez Brisa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía hoy cita a las 17 en el taller. Hoy a las 17 he dejado el coche en el taller. Ni lo han movido. Nada. Me lo llevo. No puedes dejar un coche, con lo que cuesta, en manos de un taller donde en 4 horas no han sido ni capaces de mirarlo (aunque sea por fuera). Toda la tarde perdida allí. Nunca más a franquicias. Lo más gracioso es que cuando les he dicho que me lo llevaba me decían que justo lo iban a meter dentro paea diagnosticar lo que le pasa al coche. A media hora para cerrar. Imaginarse cual sería el diagnóstico. A saber.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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alejandro labella
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Suay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y limpio. Personal muy atento. Superrecomendable.
esteban Bernes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cassia Borges
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Negrete Fernandez Pinilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El mecánico que me atendió fue muy amable y me prestó una herramienta para cambiar la batería yo misma
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Pedro Plaza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hubo un problema cuando solicité el servicio por teléfono y tardaron más de 2 horas en atenderme. Una vez vinieron a casa a realizar el servicio, todo perfecto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Arshad Ali Mohammed Khatoon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Miguel Muñoz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Denis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Betty Fontes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio de cambio de batería a domicilio. Puntual y rápido. Muy amables y diligentes.
aldivier Gil Valencia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fco.Javier Castillo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
aithor santos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolis SB
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato.
carlos font
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Navarro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Salva Carsi Brisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos y profesionales.
FHM 1989
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficiente, para mecánica rápida lugar perfecto, eso sí,una cosa a resaltar que he percibido en varios norautos, vi a los trabajadores como muy estresados, supongo que el volumen de faena que les indican es muy elevado o les meten mucha prisa para cumplir objetivos algo así
Tony Crack
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Florez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo!!!! Lamentable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Juan Lin
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
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Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros Un saludo de parte del equipo de Norauto Burjassot
Raul Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Juan Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Enrique Sahuquillo Alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Malvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
C T
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trabajo rápido y así me fue....no volví a pasar la ITV por segunda vez ,ya les dije que las cosas no funcionaban así y de hecho pedí una hoja de reclamaciones.
Nacho Pérez González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí el refrán se cumple. Lo barato te sale caro. De las veces que he ido siempre me ha tocado volver porque algo habían hecho mal. Y en la última ocasión me han dejado el recuerdo en el coche de que no hay que volver. Tengo el mismo tipo de daño en las llantas que otro cliente denuncia en este apartado. Pero aún así insisten que eso ellos no lo hacen.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Daniel Nuñez Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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miguel Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicite el cambio de batería en el servicio Easybattery de un Ford Mondeo , fueron puntuales y además el chico que vino, Joaquín muy agradable realizó el cambio rápido y eficiente, además me reviso los niveles de líquidos y relleno.Muy contento con el servicio
Rodrigo Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayerling Dominguez Oviedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE MARTINEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javier FG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola,fui a por un presupuesto de unas ruedas Michelin y una batería varta, la verdad que los precios son competitivos,.Tienes que llamar por teléfono para cita previa y en 2 horas me enviaron un sms diciendo que estaba reparado. Lo recomiendo.
Antonio J. Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez...
Alexandre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron muy buen trabajo y dieron una atención al cliente excelente.
J. A.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
laura hernandez felip
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
P S M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Os pongo una estrella porque no puedo poneros un MOJÓN. Horrible no, lo siguiente. Nos habéis hecho ir 3 veces, dejando el coche todo el día, Y NI SIQUIERA TENÍAIS LAS PIEZAS DE LA REPARACIÓN. SINVERGÜENZAS. No volveremos jamás, y contaremos nuestra experiencia a todo el que podamos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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jose gutierrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Brunchu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Israel Requeni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gadgette
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de cambio de baterías a domicilio estupendo. Llegaron en veinte minutos y me la cambiaron enseguida. La operaria super eficaz. Totalmente recomendable
Jorge Anibal Quespaz N.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alex Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Das soll sich Werkstatt nennen ??? Einfach ein Ort wo man Ölwechsel machen kann und bremsen !! Mehr aber nicht !!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hallo, Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren Erfahrungen bei Norauto Burjassot geschrieben haben. Wir spüren die entstandenen Unannehmlichkeiten Wir teilen Ihre Kommentare mit dem Team im Zentrum, damit wir Ihnen immer die bestmögliche Erfahrung bieten können. Alles Gute, Das Team von Norauto Burjassot
lore alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Frank Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, profesionales y atentos
Jose Angel Pijete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal, un jefe de taller muy amable y todo ok!
Andres Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Con cita previa atendido rápido y buen trato
David Boluda Yago
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rogelio Schettini
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Castillo Peinado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MasQueFuerte
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Largas colas de espera. Les da igual di vuelves como si no... No volveré
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ibrahim Afkir
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Francisco Moral Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Chacon Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, y también calidad precio
Manuel Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco saturado, pero la atencion ha sido muy buena
Manu Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Barato
M.A. Monto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble. Había leído varias reseñas y me parecían un poco exageradas pero para nada. Se quedan cortas. Llego al taller para hacer una alineación y cambio de ruedas. Me tiro cuatro horas esperando (habiendo cogido cita previa) y menos mal que estuve vigilando el coche porque me querían cobrar una alineación que no me hicieron (pusieron los útiles en las ruedas para hacer el paripé y se los quitaron sin hacer nada). El jefe de taller no sabe ni por dónde va y cogen citas imposibles de acabar. El mismo día hubieron tres personas que se quedaron sin coche porque no se los acabaron y también tenían cita. BRUTAL!!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Rafa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Neizan Romeu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, productos d e calidad y precios pues bastante asequibles, no tienen una gran selección d e productos pero lo que tienen es bueno, lo recomiendo sin duda...
Angie Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angela HT
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambié las ruedas de mi furgoneta allí. Me pusieron otras diferentes a las que indicaba mi ficha técnica, no eran las correctas. Volví para cambiarlas (por supuesto no me cobraron) para irme de viaje. Durante el trayecto me saltó el piloto del aire. Las ruedas qie me acababan de poner no estaban ni hinchadas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
SALVADOR LATORRE GIMENEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido para ver que pasaba al Aire acondicionado del coche, tenía una fuga en el circuito del gas y lo han reparado. Han tardado una hora en la reparación con un costo de aproximadamente 90€.,personal profesional y muy atento. Han detectado que las pastillas de los frenos estaban al límite y hemos quedado otro día para su sustitución. Profesionalidad y rapidez.
Victor Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Graham Bullivant
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Waited ten minutes to pay for some oil. Could do better!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hello there, Thank you for writing to us with your experience at Norauto Burjassot. We feel the inconvenience caused We share your comments with the team at the center so that we can always give you the best possible experience. All the best, Norauto Burjassot's team
Mariajose Soriano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable
Francisco Rosalen Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 1,30 horas para arreglar un pinchazo y comprobar en el agua me dicen que no se puede arreglar
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
adriana hristu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelis Márquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL. Siguen aceptando coches cuando no dan abasto!! Dejamos el coche un viernes y ni siquiera lo registraron. Cuando fuimos no encontraban el coche en el registro, lo que significa que ni siquiera lo habían atendido y son tan descarados de decirnos que estaría listo para lunes, o martes.. o jueves. También nos mienten diciendo que habían 6 piezas de repuesto, cuando para nuestro coche existen sólo 2 de ese tipo. Nos llevamos el coche a otro mecánico. Jamás volveremos a este ni a otro Norauto. No pierdan su tiempo y vayan directo a su mecánico de la comunidad! HORRIBLE EXPERIENCIA!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Rubén SJ
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El nombre no es todo en una empresa tan grande como Norauto, en mi experiencia y en mi opinión están a años luz de cualquier taller de un padre de familia. Llevó mi coche la semana pasada la grúa al taller, me confirmaron la entrega y me dijeron que un periodo menor a 24 horas me llamarían para darme un presupuesto de lo que le pasaba al coche. Después de no recibir ninguna llamada en 3 días intento ponerme en contacto con ellos incontables veces, me cuelgan, me pasan a contestadores automáticos como si 'molestase' o como si me aburriese y quisiera llamar para pasar el rato. A la décima llamada después de 5 días la respuesta de norauto es que no tienen el presupuesto, que está al llegar. Después de una semana sin RECIBIR NINGUNA LLAMADA me llevo el coche estropeado y sin un presupuesto de la reparación, con la necesidad que tengo para ir a trabajar con él. La atención y los tiempos cada día brillan más por su ausencia.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mayte Mañez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
INDIGNACION!! Increíble, si no es porque lo he vivido, ni me lo creo. lunes por la mañana, llamo, para pedir cita para cambiar pastillas de freno y líquido de freno de mi vehículo, me comentan que acuda miércoles, que las pastillas las tienen que pedir, así lo hacemos, me presento miércoles a las 14:30h, me comentan que en una hora y media tengo el coche listo, decido quedarme por la zona, 37 grados en la calle, pero solo era hora y media, Cuando voy a recoger mi vehículo, está en el taller en alto, como si estuvieran trabajando en él, me dicen que las pastillas han llegado erróneas, que en unos 10 minutos llegaban las correctas y en 30 minutos, listo, vuelvo a por él y ya eran las 18:30h, veo que el vehículo está aparcado y pienso, bueno, ya está listo, voy a pagar, una cola de 20 minutos y me dicen que no han llegado las pastillas y no las han cambiado......, que me ofrecen cita para mañana, no lo podía creer, pero, salgo de viaje en dos días y me urgía, cojo cita a las 18h del jueves, llego, dejo el coche y me vuelvo a esperar, me acerco y veo el coche en el taller en alto y pienso, bueno, esta pesadilla, termina ya..... SORPRESA!! SON LAS 20:55H ( 3 horas después) y sacan mi vehículo y lo aparcan, voy a la caja a pagar y me dicen que las pastillas no son las correctas y no lo han tocado, si quiero coger cita para mañana viernes........... En ninguna de las dos ocasiones se me informó del problema, y se me tuvo muchas horas de espera sin ningún miramiento. No piensan en los clientes, y a pesar de mi enfado, ni una disculpa. FALTA DE PROFESIONALIDAD, MALISIMA ATENCION AL CLIENTE etc.... Alguien me dijo una vez, si te ocurre una vez es mala suerte, si te ocurre una segunda, ya es tu responsabilidad. NO PIENSO VOLVER Y NO VOY A RECOMENDARLOS.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Me gustaria poder contactar con usted para hablar de lo sucedido y darle una solucion y aun lo desea, adjunto correo electronico para que pueda contactar conmigo erodriguez@norauto.es Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
V
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservas cita para un cambio de neumáticos. Lo llevas a la hora que toca y una hora después cuando hay que recogerlo el coche está sin tocar. No vuelvo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
juas xd
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Paula Baru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Fajardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajador julian, nos ayudo en la eleccion de la radio y un muy buen tuturial para novatos ennla instalacion, desde luego el mejor trato que jamas he recibido 🥰
Manu Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Escoge este centro sI quieres un mal servicio al cliente y colas interminables mientras las personas que deben atender se pasan el rato en el teléfono.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjssot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
FRON SACK
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Yolanda Portolés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bruno Amoyal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Nevado Pascual
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Salinas G (PABLO TAURO SALINAS)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy efectivos
ANTONI TORRES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido con una emergencia ya que la rueda delantera de la moto , teniendo un año , se me ha deformado y conducía con riesgo , aún así me han dicho que para la semana que viene . Está claro que zapatero a tus zapatos y Norauto a los autos . Nunca más
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado el servicio de cambio de batería en domicilio. No puedo estar más satisfecho. En mi taller habitual hasta el lunes pasado el fin de semana y con Norauto me han dado cita la misma tarde del viernes. Han respetado el plazo de 2 horas. Y verificando el problema real antes del cambio. Gran profesional Beatriz que me ha atendido rápidamente y con eficiencia.
Eloy Naya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y cualificado.
jose
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El dia 19 de julio encargo una llanta, pues me dicen que no la tienen en stock y hay que pedirla al proveedor, quedan en mandarme un sms cuando la reciban en unos 5 dias, tras esperar casi dos semanas hoy dia 29 y tras haber llamado varias veces dias anteriores, les llamo para ver que pasa con mi pedido, y mi sorpresa es que cuando llamo, me dicen el empleado que me tramito el pedido Jairo, que el proveedor, no la tiene ni la van a tener, mi indignacion a sido mayuscula al ver que no se han molestado en llamarme y contarme la situacion, si no llego a llamar yo sigo esperando sin que me comuniquen nada y encima me dicen que si la quiero tiene que ser de otro proveedor y que me cuesta 141 euros ( la otra eran 111) muy descontento con la atencion y una falta de interes por su parte enorme, desde luego no volvere a encargar nada, de hecho no volveré más.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor y si aun esta interesado, darle una solucion a la llanta que necesita. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
J Berto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo un poco y precios no excesivamente caros. Algo normal y algunas ofertas.
Jose Carlos Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he solicitado los servicios de Easy Battery de Norauto Burjassot para la sustitución de una batería defectuosa. Me ha atendido una mecánica a la que he de reconocerle que el trato que me ha dispensado, así como la destreza con las piezas del motor del coche, me han inspirado la tranquilidad de saber que mi coche estaba en buenas manos así como que mi problema se estaba solucionando con eficacia y eficiencia, dado que ha sido en un tiempo muy razonable dada la complejidad de la ubicación de la batería en el modelo de mi marca. Indudablemente, la mejor publicidad para Norauto es la profesionalidad que mecánicos/as como Beatriz demuestran cada día.
Jorge Vidal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Diferente aunque muy poco esto no había nada de lo que buscaba
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Massimo D Antonio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julien
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con ellos. Me citaron a las 19h para un cambio de matrículas, cosa que no suele durar mucho tiempo, a las 20h20 todavía estaba esperando, salí a las 20h30. Nunca volveré y no lo recomiendo a nadie, que vayan a otro sitio donde serán atendidos mejor.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Shinta Himura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Francisco Casinos Beltran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron sin cita previa muy rápido y el coche quedó perfecto
Badasyan Kristine
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Muy rápido y trato exelente 👌
José Cervera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Cabrera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
90 euros por montar unos altavoces
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Trasladamos su opinion al departamento de tarifas taller de Norauto. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Daniel R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VOLVERÉ!! con cita previa, y acudiendo 1h antes les dejo el coche más de 6horas (me dijeron que en 2h estaría). Cuando llego, y tras hacer 4 colas, y estar hora y media esperando, me dicen que no está terminado porque les falta un filtro. Decido llevármelo sin cambiar ese filtro, ya que ni siquiera sabían cuando lo recibirán. Además pagué 10 euros por un servicio de revisión de niveles, luces, neumáticos, etc.... Esta revisión esroy seguro que no se ha realizado, pues llevaba 2 neumáticos muy bajos de presión y continuaban igual. Me di cuenta 24h después, pensé en reclamar, pero... par que? Para perder 2 horas... UNPELIGRO CONTRA LA SEGURIDSD DE SUS CLIENTES. Por no hablar de la NULA comunicación entre taller y tienda. Desde luego procedimientos y protocolos nulos y absurdos Sientes ambiente frío, que sobras allí y molestas. Este mensaje no llegará a quien tiene que llegar... allá ellos, a mi no que no me vuelvan a esperar. Paga 50 euros más y que os traten como es debido y miren bien vuestro vehiculo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Borja Mora Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian Almazora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Moran Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado las 4 ruedas+alineado de mi coche, me voy a probarlo y a partir de 80 me tiembla la dirección, vuelvo al taller, me vuelven a cambiar los plomos para equilibrar los neumáticos, me voy otra vez a casa y ahora se me va el coche a la derecha por que me lo han alineado mal. Otra vez estoy en el taller y ya no se que más me puede pasar.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Esther Fernández-Villamil Ortigosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de taller son súper majos y siempre van corriendo.
Enrique Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato y servicio bueno
m s
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Masiá
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llevar el coche con cita previa e ir a la hora de recogida, aun no habían empezado a hacer nada.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mayela Navas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Honestos, fui a reparar las pastillas y me dijeron que estaban a la mitad, no me han cobrado nada buenísimos
Vicente Aracil Arnau
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco personal para atender al público y alguno con unas formas de educación poco adecuadas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
david García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto….UNA GRAN DECEPCIÓN. La pesadilla comienza un típico lunes de julio en el que se me ocurre la “genial” idea de dejar el coche en susodicho taller para que le cambien 2 BOMBILLAS (posición delantera y freno trasera) porque no las tenían en tienda y las tenían que pedir al proveedor. Van pasando los días y llegado el jueves de dicha semana Y SIN TENER NOTICIAS del taller intento llamar -cada vez que llamaba SALTABA EL CONTESTADOR- realizo unas 11 LLAMADAS desde las 16:30 a las 21h y al final me hago con ellos y me dicen que que habían cambiado 1 bombilla y que de la otra habían enviado una referencia errónea. Bien, les digo que el viernes me presentaré allí a retirar el vehículo porque 5 dias para cambiar una bombilla me parece excesivo, que es un coche!! No el Apolo 13. Una vez allí veo a un montón de gente en la cola quejándose y refunfuñando sobre el mal servicio y atención recibida, me acerco al mostrador del taller y me doy cuenta de que la mayoría del personal va de un lado a otro sin rumbo fijo (no se si habréis jugado alguna vez al “Lemmings” pero es como cuando no les dabais ninguna orden e iban de un sitio a otro sin hacer nada) pues esa sensación me dió a mi. Al final me atienden y me dicen que NO HABÍAN CAMBIADO NINGUNA BOMBILLA DESPUÉS DE 5 DÍAS, les digo que si podían ponerme las de recambio que llevaba yo en el coche y que ya pediría otro juego a la casa oficial y me dicen que la trasera sí ( Y QUE POR LAS MOLESTIAS NO ME COBRARÁN - pero si el material lo he puesto yo!! No sabía si reir o llorar en esta especie de tragicomedia). Y además me dicen que la delantera no me la pueden poner porque tienen mucha faena - después de 5 días y no cambiar ninguna bombilla- . Escribo esto para advertir y evitar que otras personas pasen por el mal trago que pasé yo y no pierdan su tiempo, que el tiempo es vida y no lo regalan. Saludos!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Cristian Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita previa y supuestamente me he equivocado introduciendo la matrícula del coche y a ellos les salía un Alfa Romeo, cosa que cuando hice la reserva me salía mi coche. Además de que mi coche estaba registrado en mi cuenta de Norauto. Al haberme equivocado con la matrícula no tenían los filtros para cambiar al coche en ese momento por lo que no he podido hacer la revisión y me voy de vacaciones sin hacer la revisión. Seguiré acudiendo al concesionario de siempre aunque salga más caro. El trato súper frío del personal deja mucho que desear. No te sientes bien recibido.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Pedro Juan Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para compras de accesorios para el coche, con mucha variedad de productos a buen precio
Perterreincognite
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
60 minutos y 7 llamadas..........deleznable atencion telephonic.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Ginés el mismo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato genial. Buen Norauto. Recomendable al 100%.
Tudorel Iftimie
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Norauto Burjassot
Carlos Carrasco Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita a las 20h y dijeron que volviera a las 22h, cuando volvi aun no habian tocado el coche, no te cubren el volante ni el asiento con una bolsa manchandolo, tenia presuepuesto de solo cambio de ruedas y casi me cuelan un alineado, como estaba delante porque cuando fui a recogerlo aun no habian empezado me di cuenta a tiempo, me saltaron una moldura del lateral al levantarlo en el elevador y la tuve que colocar yo despues, las llantas algo rascadas de la maquina. Nunca habia ido a norauto y fui por un pinchazo y que mi mecanico habitual no pudiera cogerme en dos semanas por mucha faena. No vuelvo. No lo recomiendo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot . Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Lydia Merino Orive
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Fletcher
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laurent Kinif
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos apesar de la afluencia de público. Devolución sin problema. L
aurel andronache
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Jose Daniel Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Jose Esteve
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Mesti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
alejandro jesus galera carvajal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Juanjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pésima atención online sin dar solución a una compra a través de su web.Finalmente fui atendido por Jairo en tienda Burjassot quién solucionó el problema muy amablemente. Gracias por la atención prestada.
Isabel Falgás
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Germes
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El proceso de cita previa deja mucho que desear y soy generoso con el adjetivo, no es de recibo que siguiendo sus consejeros, no sirviese para nada y tuve que ir dos veces. El día 7 realizo la cita en la pág oficial de Norauto, relleno todos los campos entre ellos día y hora para la tarde del 8 (su programa lo acepta como válido) también había que seleccionar una segunda opción, puse el día 9 a misma hora. Me llaman por teléfono 10 minutos después para confirmar, me dice que no hay ningún problema que acuda el 8 a las 17 horas, así lo hice pero en recepción de vehículos me dicen que la cita la tengo para el 9 a las 14,0 h ó esperar tres horas. Finalmente me atendieron el 9 a las 16,0. Patético, no pienso hacer uso de la cita previa (si es que vuelvo).
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
jose vicente moreno fuster
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Clara Izquierdo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Sara Veintimilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio de compra por la web. Hice un pedido online y cuando fui a recogerlo tuve que hacer dos colas para que finalmente me atendieran en caja como si lo comprara allí en ese momento. No tenían ni el producto preparado. Lo cogieron de la tienda en el mismo momento. Servicio nefasto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
MARIO SO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy de vez en cuando a comprar aquí. La verdad es que las veces que me ha atendido Laura es un placer. Es muy profesional, agradable y pone mucho empeño en buscar soluciones.
Alberto Blasco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA Y NO MÁS. Dejé el coche para un cambio de aceite y filtros. Me dijeron que estaría en dos horas y cuando vuelvo dicen que no les ha dado tiempo, que necesitan una hora más, que volviera a las 10 de la noche o al día siguiente. Me voy andando a casa y vuelvo andando al día siguiente y para mi sorpresa me dicen que no arranca, que han puesto mal un filtro y no me dan ninguna solución. UN DESASTRE. No hagáis como yo e id a un sitio de profesionales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Massimo Tabacchin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Mar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo mi experiencia siempre a sido positiva
juan cuenca robles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SERGIO DELTORO
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de gastarme 700€ en una sustitución de neumáticos, con supuesto equilibrado de ruedas y alineación de dirección,....el coche me vibra como nunca(siempre había ido perfecto)....vuelta a pedir cita. Me dicen que eso en 20 minutos me lo corrigen. Pues llevo 1h y 20 minutos y aún sigo aquí esperando.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
L'Aventura Equipamiento de Montaña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron enseguida y me pusieron los limpiaparabrisas en un momento sin esperas y sin coste extra.
Raul Domingo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Valles
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien pero no supieron solucionar ni darme alternativa a mi problema
Miguel Bc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, un centro donde de gente cualificada siempre resuelven mis problemas, cosa que no hicieron en el norauto de aldaia.
Nacho Tejerina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a arreglar un pinchazo, me dijeron que tardarían una hora y así fue. Todo correcto
Fernando Morella Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Con cita para un pinchazo, sin llamar nadie y a la hora que es la estimada para recoger me dicen que no tiene arreglo, mucha aplicación pero poco servicio. Cruz y raya
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
adrian angulo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y buen precio
Tania Manickchand
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Con cita previa para las 4 y son las 5.30 y no han tocado el coche. Me parecen bastantes perdidos. He contratado revisión oficial, donde se supone que cambian aceite, filtros, etc. Y no me transmiten nada de confianza
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Sandra Ballesteros Galera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un despropósito!!! Con cita previa para cambiar dos ruedas: tres horas!!! Y no vayas a quejarte porque te dicen que hay clientes delante de ti, y te lo dicen con poca educación. Las citas previas son una herramienta de gestión del tiempo; en Norauto Burjassot son un engaño para que acudas pensando que tienes cita reservada y no vas a estar horas allí viendo cómo tú coche sigue aparcado en el sitio donde lo dejaste. No vuelvo nunca más.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas . Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Miguel Ángel Mormeneo Tel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente muy atenta y profesional, para volver
ventura garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Mejias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son más lentos q una tortuga, si no tienes nada de prisa puedes llevarlo sin problema
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Francisco Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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José Miguel Andrés Bonet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios en todos los productos que poseen.
JOSE TORRES
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fer A A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, atención personalizada. Resuelven problemas
Andres Quiñonez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Ximo Rausell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
gon gon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Alejandro Segura
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Tienen muchas cosas, pero es sobre todo, donde siempre encuentro las baterías adecuadas. Más que en ningún otro sitio. Buenos precios. Buena calidad.
M P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicité el servicio de "easybattery" y en poco tiempo tuve la batería totalmente cambiada y con garantía de 3 años. Me atendió Miguel A. que en todo momento me informó de las opciones que tenía, precio y el tiempo de llegada. Miguel A. es un gran profesional con mucha dedicación, el cambio de batería fue muy rápido, me hizo la diagnosis, mientras iba explicándote lo que le estaba haciendo al coche, yendo todo sin fallos, además de comprobar el estado de las luces... No lo dudo, si tengo que cambiar de batería volveré a solicitar el servicio de "easybattery" y lo recomendaré a mis contactos. Gracias!!
Jon S
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Quite expensive to fix a punctured tyre and my air conditioning that I’d ordered online for 50€ rose to 80€ as it was an older car. This could have been pointed out to me online as I’d inputted the make, model and registration of the car.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Carlos Abraham Ibrahin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto
Danny Laimen Vaca Raldes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jhon Freddy Grajales Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien precio y rapidez.
Emilio Escribano Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que esté a las 11 de la mañana del sábado para cambiar aceite y filtros y que a las 12 me tienen todo arreglado pues he llegado a las 12:30 si mi vehículo todavía estaba fuera sin atender está ya es la tercera vez que me lo hacen son unos incompetentes poco profesionales y dejan mucho que desear después de decirles que a las 12:30 tenía un viaje ya no me verán más el pelo hasta siempre
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
David Perdigon Leon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener cita previa y presupuesto,dejo el coche para reparar y después de estar 40 minutos esperando,me dicen que no encuentran los recambios que vuelva al día siguiente,poco respecto al cliente y seriedad. Después de ser un cliente habitual. Pocas ganas de trabajar siendo la reparación a últimas horas del día,hora que me habían dado ellos con cita previa,varios días antes.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Al Ship
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Davyd Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Estornell
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Eduardo Bartoli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito casco
jose enrique Murcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo funcionó perfecto..
Jorge SEVILLA GINER (0301)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Libardo junior Cerezo yance (Júnior)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos resultados
miguel gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba García
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy descontenta!!! He comprado una radio, en 1 mes me ha dejado de funcionar, he ido con ido con garantía y me cobran 30 euros como mano de obra para comprobar por qué no funciona!!!!!!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
pilar rams
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Paloma Cerdan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Joaquin Terol
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía que cambiar la batería a mi coche después de 4 años, llamé a Norauto y a través del servicio a domicilio "Easybattery" el cambio de la batería fue super rápido y eficaz. Miguel me explicó todo el procedimiento, revisó no solo el funcionamiento de la batería sino también se aseguró que no le faltara nada, líquido refrigerante, comprobó la medida del aceite, las luces... Fue muy simpático y amable. Sin duda cuando tenga cualquier problema contactaré de nuevo.
Jose Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MIGUEL ANGEL CABEL CLAVIJO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cambiar neumáticos rápido buena atención buen precio
Edgar Sobrino León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER MORATALLA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana García Picazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SASUKEEE
Juan Ortiz Alcañiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Contestaron rápido y es esta bien
Alessiochiodi Sanchis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La reseña es para la cadena Norauto en general,increíble el pésimo sistema de consulta de stock on-line ,increíble q nos hagan ir de una tienda a otra ,a más de media hora,para la compra de un patinete,del cual ellos aseguraban q había varias unidades, increíble q no nos dejarán devolver un producto en una tienda distinta a la que compramos dicho producto,pero más increíble aun q uno de sus trabajadores nos indicara q si podíamos nos quitaramos de encima cuanto antes el patinete,por su alta probabilidad de ser problemático.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Mae Morell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wlices Osorio Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Alfredo jesus Labrador gamero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Isabel Aliño
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un servicio perfecto, Miguel Angel muy competente. Gracias
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gracias por confiar en Norauto Burjassot. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Burjassot
Rosa Avila Medeiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional. Fui sin cita, por lo que demore mas de lo que habia planeado, pero el trabajo fue realizado sin problemas.
Angeles Garcia Castillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
Lola Villena Miquel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré. Ni he dejado el coche al ver las "ganas" de trabajar a las 19h
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Burjassot. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Burjassot
Eva Ripoll (Fotógrafa)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a erodriguez@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Burjassot
María Vicent
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ROSA GONZALEZ NICOLAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
João Barreto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
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Javier Arranz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo Pedrola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales,con buenos precios
Javier Ruíz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicoleta Mihalcescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad,precio y servicio
Glenn Higgs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel fue muy útil. Llegó a mi casa a tiempo y revisó la batería de mi auto. Lo reemplazó y aconsejó sobre todas las opciones técnicas para mi elección de batería y respondió a todas mis preguntas. Fue muy amable e incluso logró hablarme totalmente en inglés, lo que no esperaba en absoluto. Mi español no era tan bueno, ¡pero con Miguel eso no importaba! Gracias Noruto y gracias Miguel, definitivamente recomendaré Norauto nuevamente!
Yevhen Bas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficaz
Cecilia Zafra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Tamayo monleon
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Vicente Aragonés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serg Sevillano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chelo López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ersebas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, precio, y puntualidad en el tiempo previsto en sustitución de neumáticos.
Joanna Swiderska
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Ochoa Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, instalé una radio. Quedó bien u el trabajo fue rápido
MIGUEL ANGEL BELTRAN VICIANO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos. Y con prisa que iba. Me la facilitaron todo!!!
DaffyRdrgz Contreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Apenas llegue me atendió un señor que con su trato dejó mucho que desear. De entrada intento venderme los neumáticos nuevos sin evaluar si mi neumático era reparable (motivo por el que pedí la cita, cita que no aparecía en sistema aparte) al decirle que no compraría los neumáticos me empezó a regañar con que la itv no la pasaría si no tenía los neumáticos iguales (como si yo no lo supiera) luego de mala gana me dijo que le dejara las llaves del coche y me dijo a las 21:00H estaría listo. Estoy hablando que desde las 19:00H hasta las 21:00H para cambiar un neumático, entendí que quizás hay más coches y vale se tardan, cuando fui a las 21:00H mi coche aún ni lo habían visto. De verdad esperaba mejor servicio. Quizá que tarden vale. Pero un buen trato amable no es mucho pedir. No lo recomendaría 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 0 cogí mi llave y me fui.
Andrea Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Morera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Corrons
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien a secas aunque pienso volver pues son rápidos y aconsejan bien.
Gustavo Fontes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que nos atendió via telefonica para mi de suministros de mecánica. No tenía ni idea
jose maria monasor Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy ágil...
Yolanda Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay organización. Para pagar una cosa media hora de cola no es normal. Encima hay varios ordenadores, con varias colas, pero no indican para que es cada una, por lo que despues de esperar en una es la otra pero no te avisan los empleados hasta que no te toca. Para colmo la misma persona hace presupuestos, cobra... Total, un descontrol, no deberlían mezclar taller y tienda porque si vas solo ha comprar algo y el de delante va a dejar el coche te toca esperar un montón
Carlos Duarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Precios competitivos
Santiago Magro Rudilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Dias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Jimenez Apio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Oliete
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Batería Norauto averiada al final de su primer año. Como la garantía es de 3 años, aviso en tienda y en menos de 24 horas, tras acordar cita, acuden mediante su servicio "Easybattery" hasta donde quedó el coche, a más de 12 km. y la sustituyen, sin cargo, por otra igual, que continúa cubierta por la garantía de la primera, hasta que venza a los tres años de la fecha de compra inicial. Desplazamiento, verificación, desmontaje y montaje sin cargo alguno. Muy buen servicio y atención al cliente. En este caso, cosa que no ocurre siempre con esta empresa, he quedado muy satisfecho con su actuación personal y profesional.
Mamen de Prados
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
maru gimeno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
JUAN ANTONIO ALCAÑIZ LOPEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gabriel Cerro Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a cambiar las pastillas de freno te obligan a cambiar los discos también aunque estén bien. No recomendado!!!😡😡😡😡😡
Luís Morejon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy bien
Maribel Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y servicio a domicilio puntual
Jose Angel Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos, solución rápida. Por eso volvemos.
Isa Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinieron a cambiarme la batería, el chico mas amable no pudo ser, revisó otras cosas, luces, parabrisas etc, precio cerrado, sin sustos. Otras veces en aldaya tampoco he tenido problemas.
Pavel Pablo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Roque Cardo Alcañiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
vicente manuel almazan ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Camacho Pablo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es Norauto, no puedes pedir mucho más....
Albert Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Sanmartin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desi Sinapellidos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y rápido, la atención telefónica en recepción por AMPARO, fue de 10, gracias
Marc Cores
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar los neumáticos de mi automóvil, buena atención y rapidez. Del precio...bueno supongo que bien.
Jose David Gil Ara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose burdeus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE HEREDIA LACALLE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente habitual,y muy buena atención por parte del personal.
Carlos Nm
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Johanna Mercedes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me dan solución a mi coche con un trato al cliente agradable y hacen todo lo posible por darte alguna razón. Además puedes conseguir variedad de cosas para tu coche. Para revisar tu coche antes de pasar la ITV está muy bien. Lleve mi coche para un arreglo urgente y solucionado.
Álvaro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
son mas lentos que el caballo del malo, tanto en tienda como en taller.
RAFAEL BARGUES (Arquitecto)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos R N
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Petete
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Alujer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Samper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Miguel Ángel, el técnico que vino a mi lugar de trabajo para solucionarme el problema que tenia con la bateria, ha sido una persona muy profesional. Puntual, fácil comunicación con él. Muy contenta con el servicio y el personal de la empresa.
Luiz A. O. Barbosa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller, los precios no estan muy altos, como de una concesionaria, los funcionarios un poco serios, pero, no son maleducados.
Daniel Daniel Daniel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres veces llamé para que me pasaran presupuesto para cambiar los 2 neumáticos (188€). Como no me lo pasaron, fui a Norauto para que me lo dieran. El día de la cita, me dijeron que en 2h estaria la moto lista y una hora más tarde me llamaron para decirme que no co seguían sacar el basculante de la rueda trasera, con lo que podía ser que lo tuvieran solucionado a las 12:00 como a las 19:00 o vete tú a saber a que hora. Que me llamarían cuando estuviera lista. A las 19.30, sin recibir noticias, decidí llamar para preguntar y me dijeron que hacía ya rato estaba lista y que me podía haber pasado antes. Una y no más. Fatal la atención al cliente. Estoy muy disgustado
Raul Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
César Peguero López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Gomes (Vito)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche por un pinchazo, me dieron cita y en 1h y poco estaba listo!!
Martin Kolyov Ivanov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y correctos.
Jose Marcos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
José Antonio Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
robert g.r.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, suelo ir bastante a esta tienda y a otras de Norauto y me gusta bastante el trato y amabilidad recibida y la forma de trabajar de los mecánicos. Solo tuve una vez que decir que no habían limpiado los restos de pulimento después de pulir los faros delanteros. Pero todo se arregló. Gracias, un saludo.
Inma Salvador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil de llegar y buena atención
Rafa Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos V
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
bernardo colomer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Fuentes Lluesma
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Xema Marzo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenia cita previa a las 12h y no lo cogieron hasta la 13:30 h para un cambio de ruedas.No me pusieron los embellecedores en los antirobos y el trato no fue bueno a excepción del señor de tienda
Jose Zuriaga Rodenas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta profesionalidad
Jose B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimos.Cambie una simple bateria el coche iba de lujo.cuando lo saque de norauto al dia siguiente ni arrancaba.Lo volví a llevar y nada su respuesta fue que ese no era problema de ellos que era mi coche que llamara una grua,les dije que si habian mirado los bornes y los habian limpiado porque note que no hacian buen contacto por estar sucios.un chico de taller algo pasota que te ignora me repitio una y otra vez q habian mirado todo y pasaba de mi.vino una grua lo lleve a un taller,me hicieron perder una tarde entera y dinero en un taller,para q me diga el mecanico q son inutiles y poco profesiones,que eran los bornes que estaban sucios y no hacia buen contacto en la vateria.una y no mas,no les vuelvo a llevar el coche ni para que echen limpiaparabrisas,que ya dudo que sepan incluso echarlo.Tienen a crios en practicas que solo los explotan y no les dan un duro y asi pasa lo que pasa.(la culpa no es de los chavales,si pagaran un buen jornal y contrataran profesionales con experiencia no pasaria esto)
TONI SORIANO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Clari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y buenos precios
juanjo romero rubio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Queralt Muria
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Dos horas para cambiar dos neumáticos!!!
Ricardo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Clara Roig
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio lopez valiente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de la gente de la tienda fue de 10 , la gente de taller no la traté pero fueron puntuales y todo fue muy correcto.
Carolina Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Rápidos. Buenos precios
Juan A. Belenguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arantxa Ruiz Ponce
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucas Moreno
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos estado hace poco minutos mi pareja y yo y el trato a público por parte de un dependiente tanto con el público como con su compañera ha sido penoso y mal educado. La compañera le ha derivado una pregunta por inexperiencia y el dependiente le ha respondido de forma grosera, incluso mi pareja se ha ofendido solo de escucharle y luego le ha hablado de la misma forma, una persona que trabaja de cara al público tiene que saber tratar con la gente y es evidente que está persona no sabe.
Jose Luis Deep breath Breathwork
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato hacia los clientes en general. Por teléfono (cuando lo cogen) peor todavía.
Jose Luis BISQUERT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En el día de hoy 21 de enero de 2021, a las 20'45h acabo de abonar la factura por importe de 291,86€ por la sustitución de los neumáticos delanteros y la alineación. Dispongo de las facturas y recibo originales. En el momento de abonarlo e ir a retirarlo, se aprecia claramente los daños producidos en el borde completo de la llanta, la circunferencia completa; por lo que en ese momento lo pongo en conocimiento del responsable de taller, quién observa los daños y me dice que no se hace responsable puesto que en el taller no lo han hecho, si bien el operario que hay con él explica que advierte ciertos daños al hacer palanca para retirar el neumático antiguo de la llanta con la maquinaria dispuesta para ello. En este punto dispongo de las fotografías dónde se aprecian los daños. Puesto que no se hacen cargo, decido reclamar advirtiendo que de no hacerse cargo la empresa mucho menos voy a sustituir las ruedas traseras que me habían sido presupuestadas en otros 390€, además de reclamar los daños ante la oficina del consumidor y prevenir al resto de usuarios en el portal con las valoración consiguiente de dicha omisión tras el mal servicio. Pagar 50€ menos que en otro taller especialista ha resultado ser un pésimo servicio y un error. En el presente caso, lo barato ha salido caro por el momento.
Flor Viejo de la Torre
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuatro personas pasaron, por mi coche para el cambio de ruedas
CRISTIAN DAVID JOVEN RAMIREZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esteban Gonzalez Molina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato profesionales y precio razonable... Repetire si me hace falta
Francisco Cuellar Ibañez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un verdadero desastre, tenía hora concertada después de 3 horas esoetsndo me llevé el coche sin haberle hecho nada
Juan Roldán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 20 minutos en cola esperando para un presupuesto de neumáticos..Han pasado a la gente por caja para cobrar y no hay nadie más atendiendo...Más de media hora gente delante de mí esperando... Poca profesionalidad o poco personal...
Cristo Segunda Venida
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Celeste Cerezo Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Álvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Estarelles Segura
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Merino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, fuimos para cambiar el aceite al coche, le pregunté a la chica cuanto iban a tardar y me contestó que hora y media. Pasada la hora y media volvemos y para nuestra sorpresa, el coche seguía donde lo habíamos dejado, no lo habían ni mirado. Al entrar a preguntar por el coche, el chico del mostrador me dice que hable con un chico del taller, cuando hablo con el me dice que va a ponerse con el coche, que tardará sobre 30 minutos... 40 minutos después se acerca a nosotros diciendo que no tiene la pieza del filtro... que la ha pedido y que tardará como 30 min... Una hora después me habían de que ya está el coche listo. Tardaron 3 horas en hacer un cambio de aceite y filtro... Además, nos dijeron que sería un precio y luego nos dieron otro, si no llegamos a decir que nos habían dicho otro precio nos habrían cobrado de más... No lo recomiendo, lo único que se salva de allí es la chica del mostrador, una chica muy simpatica y que al menos dio la cara y se disculpó por el retraso.
Silvia B
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos solucionaron de forma ágil un pinchazo. Con cita previa la espera fue corta. Sería interesante que fueran informando de la evolución de la actuación.
Ivan Sheptytskyi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Apráez Photography
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No le pongo más estrellas porque no existen, pero se merecen mil estrellas Jairo Garcia y Eduardo Rodriguez por su atención, profesionalidad y sentido de pertenencia que tienen hacia la empresa. Hoy día de navidad por una urgencia han demostrado el compromiso por su trabajo, siendo que fuera de horario cuando no tenían porque, me han resuelto el problema. Por personas como vosotros las empresas podrán contar con la fidelidad de clientes como yo. Muchísimas gracias de verdad y feliz navidad !
Raúl Salinas Monteagudo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Voy, encargo una pieza, me envía su sistema esa tarde un SMS diciendo que está disponible. Voy a los dos días y me dicen que no encuentran la pieza, que la volverán a pedir. Eso después de perder casi media hora en la cola porque sólo había UNA caja abierta. Un servicio muy deficiente.
Franki Leone
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien le.encargue un artículo para el coche y en dos días me lo han traído,el trato personal agradable👍porsupuesto me refiero a la tienda de accesorios, el taller no lo sé 😎
mavy van ysseldyk
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención esmerada. Los precios MMM pero es eficiente.
Alejandro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un establecimiento que brilla por su inoperancia e incompetencia supremas,estuve hace tres o cuatro dias por alli y me costo mas de una hora comprar una garrafa de aceite.Ademas cuando los clientes se quejaron del servicio su única respuesta fue ignorarlos a todos,si el servicio en tienda es asi no me quiero ni imaginar su servicio de talleres.NADA RECOMENDABLE,HUIR DE ALLI
Gabriel Riutort
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de Valencia
Alex Panadier
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO NO VAYAIS! Norauto Burjassot es el peor sitio al que he ido en mi vida a llevar la moto. Después de una semana cogiendo cita y confirmando la hora tres veces, voy a la cita y me atienden 2h tarde y con errores. Los trabajadores de allí parecen que están drogados y apenas quieren trabajar. Fui a cambiar la rueda delantera y a la que me doy cuenta están desmontando la trasera los muy retrasados, total otras 2h mas esperando aparte de las 2h que tardaron en cogerme aun teniendo cita. Solo para una rueda han tardado 3 semanas, estando sin moto y no pudiendo pasar la ITV porque son unos ineptos. Unas de las peores experiencias de mi vida en torno a los coches. No lo recomendaría nunca a nadie!!! Verguenza me daria trabajar alli.
Petunia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rubio Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me atendieron adecuadamente. Me derivaron al taller el cual me colgó ambas veces.
Martín De la Vega
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Producto normal. Servicio empleado para logística. Un desastre. Sin caja, bidón medio vacío debido al mal manejo por el transporte. Cambiad a Seur inmediatamente mi consejo. Algún día os daréis cuenta de que todos los servicios y atención al cliente relacionado a vuestro producto es parte de vuestro producto y responsabilidad.
vicen baños cabrelles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super diligentes atentos y trabajan muy bien.
Miguel Otalo Meseguer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo Enguidanos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, poco profesionales y muyyyy lentos para cobrar.
The Cyberspace Shuttle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy profesionalmente y son muy honestos, han ido más allá de su obligación por atenderme
Miguel Oliver García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pasan correo con precios de ruedas para montar esa misma tarde y a los cinco minutos llamo para confirmar la cita y me comentan que eso es imposible esos precios , son mas caros y que no tienen stock. Les digo que tengo correo con presupuesto y no me hacen ni caso..... solución hay mas talleres, dejan de ser una primera opción. Perdieron venta de ruedas mas revisión aceite y filtros.
Lhohamis Salazar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Karen p
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cristian ps
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió muy amable,me recomendó un producto que necesitaba y sin dudarlo acertó con ll que me recomendo
R ú (Rú)
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio y amabilidad es bastante bueno pero creo que deberían mejorar en la gestión de los tiempos de espera y de llevar el coche.
Mari Var fu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion telefonica muy agradable me guardaron el artículo y en tienda un diez
David López López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus crespo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David flores
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
albert iborra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estic molt agraït a la plantilla. Arribí amb la roda punxada i en 40 minuts estava tot solucionat.
Javier Salvador
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace mes y medio se me vació el gas del aire acondicionado. Me dijeron que no veían ninguna fuga, pero me recomendaron, además de rellenarlo, sellarlo. A los tres días ya lo tenía todo vacío, así que, buscando, detectaron una fuga. Me dijeron que se requería una pieza de Nissan y que hiciera un pago a cuenta de 100 euros para que la pidieran y en dos semanas estaría. Han pasado 5 semanas desde que hice el anticipo, no me han llamado, no me cogen el teléfono desde taller y por último, me dijeron que avisarían al director de tienda para que me llamara y tampoco lo han hecho. En resumen, no tengo el aire acondicionado arreglado, pero ya he pagado 170 euros por el llenado de gas y el sellado y 100 euros más de anticipo.
Mi Car Ba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Vicente Gadea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien y personal atento
Salva Ha
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Luis gonzalo Brito bermeo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad talvez pueda ser de todos una esepcion pero resulta que hace 9 mese lleve mi coche para hacer un cambio de lo 4 neumático y resulta que se me a explociono una de ellas y me hacerque a una de las tiendas para informarle de lo sucedido y creo que todavía estoy a tiempo de reclamar una garantia y me supieron decir que ellos no tenian nada que ver hasique no los recomendaria a nadien porque hay poca profesionalidad y seriedad
Daniel Stainthorpe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Sancho Pelluz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Chili#7
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
JuanPedro Rodriguez domingo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nico You
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Carreno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención un poco lenta, se hace enseguida mucha cola aunque haya poca gente
Analía Rolón Heisser
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Gimeno Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Giménez martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
J.A S.B
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
David Fdez Cda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, precio y rapidez en el servicio. En 2 horas tenia mi coche listo.
Guillem Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Pilliza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Carlos Domínguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y explicaciones correcta
Juanjo Aliaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Codorniu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente correcta y muy buena, pero en cuando dejas en coche el en taller: trato del personal y cuidado del vehículo un cero.
Jaime Martí Badía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ramón Monsell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller por su profesionalidad, atención al cliente muy amables y calidad-precio inmejorables.
Roberto Pons
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
LLevo el coche con cita previa a las 17.00 para cambiar los 4 neumaticos y alinear la dirección, me dicen que antes de las 19.00 estara. A las 18.00 cogen el coche y cambian los 4 neumaticos a las 19.00h, lo bajan y lo llevan al parking, le quitan el cubre asiento que ponen para trabajar en el coche y como yo estoy viendolo, paro al mecanico que salia de mi coche y le pregunto que si ya estaba el coche y me dice que si, entonces le digo que falta el alineado de la dirección (precio 44 €) y me contesta que no sabe nada, le digo que esta en el presupuesto y que lo tendrá en la orden de trabajo, me contesta que no ha visto la orden de trabajo(¿?), tambien le digo que estoy esperando desde las 17.00 y que haga el favor de coger el coche y hacer lo que falta, se disculpa y coge el coche, vuelve a poner el protector de asiento y vuelve a subirlo en el elevador para hacer el alineado de la dirección, yo no quito ojo, termina y vuelve a poner el coche en le parking y me dice que ya esta y va a validarlo para realizar la entrega, son las 19.30. Menos mal que me di cuenta del fallo, porque si no me entregan en coche sin alinear la dirección y estoy seguro que lo hubieran cobrado todo.
Maribel Hueso Zancajo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Vicente Puchades Sanmartín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Asensio Yuste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Leo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan José
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Haces un pedido online que pagas previamente por la web, para recoger cuando te llega un mensaje al móvil. Cuando vas a la tienda a por el pedido tienes que hacer la cola del público de la tienda, con lo que no tiene sentido hacer pedidos online. 15 minutos de espera :(
Jose luis Casani lluna
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención prestada
Miguel Buet
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Suelen obligarte a hacer arreglos innecesarios "por tu seguridad". Ni en la propia casa me los piden. .Preguntad siempre una segunda opinión. No son de fiar. Incluso durante la pandemia, cuando hacían visitas, llegaban con un kit de venta, al más puro estilo del típico vendedor ambulante. Patético. No vuelvo.
Jose
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenían lo que necesitaba
Alberto Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara S
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Camilo Argente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen servicio con un precio justo. Alejandro, el jefe de taller, nos dió unas explicaciones claras sobre lo que le ocurría al vehículo y nos atendió fenomenal. Volveremos a confiar nuestros coches a Norauto Burjassot!
Marian Beltrán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
consuelochelo cordero vargas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un taller estupendo si no tiene nada el autor te lo dice
Pitu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Macias Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y Gestión rapidísima para mi cambio de neumáticos. Enhorabuena!!
DSS
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
maceral
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, buen servicio.
Graciela Troncoso Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
isaias borge mejias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Adri Para ti
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Jose
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para cambiar las pastillas de freno y luego me las dejaron sueltas y castañeaban fui a un taller y en un momento me las pusieron bien,no valer la pena pierdes todo un día para lo que sea,el servicio es lamentable,no iré más
Javier Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Fui por un pinchazo, y después de pagar a ir a recoger el coche, ni siquiera me habían cambiado la rueda reparada por la de galleta. La vez anterior no me arreglaron bien el pinchazo y se salía el aire.
Jorge Garzon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Rafa Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariú
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebas Marín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Freddy Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención !!!
Rose Rose
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible que te cojanel teléfono para darte cita para cambio de filtros y pre ITV, ni te dan presupuesto y cuando te dan la cita te atienden tarde. Les falta personal, no es culpa de los trabajadores.
Maria Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Manuel Redondo maravilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar ortiz fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio. Y decente atención.
Yolanda Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Monsalve
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Cases Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
encuentras lo que buscas
david infante navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Karaka
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy decepcionado con el trabajo realizado, cometieron un error detrás de otro para un simple cambio de aceite. Mi valoración es alta y es sólo por el jefe de taller, todos nos equivocamos pero lo importante es la actitud que tuvo, solucionar el problema, hasta se quedó el solo en el taller un rato más de su horario, gracias.
Amparo Chiner
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención personal y buena relación calidad/ precio
Kike Yo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
javier correa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jesús ca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo más económico del mercado. Son rápidos y ofrecen presupuesto según mis necesidades. Cada vez que tengo que cambiar las ruedas me acerco, y mientras trabajan doy una vuelta en el centro comercial y me llaman cuando este listo.
Dani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Espert izquierdo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Fernandez navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención siempre es muy buena.
jesus cuenca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LEON LUCAS SANCHIS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y correccion. Buenos precios.
Rodolfo Esteve
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio puntual y buen precio. Eso sí, no esperen calurosa acogida ni sonrisas por doquier.
Alberto Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lentos.
Natacha Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Reme MM
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos (juancarlosmeow44)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mihail Octavian Gligan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Walid Abdul
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Benitez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Quintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace un tiempo unos accesorios para el coche y estoy muy contento con el producto, con precio ajustado si sabes buscar la oferta. La atención del personal fue correcta, aunque si recuerdo que hubo que esperar un poquito porque la atención para comprar es personalizada una vez tienes claro lo que quieres o si necesitas realizar alguna consulta, pero es algo normal
Edgar Hernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jimena Reyes
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio lento.
maria jose ferrer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, pero un poco faltos de material
paukolo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
cristobal rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por proximidad y atencion personal
Francisco Ferrero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
jose vtea
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lorena Pitarch
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Maite Crespo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de artículos para automóvil que cuenta con servicio de mecánica.
Valentin Hortelano Juarez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención te cojen el coche para cambiar ruedas te dicen en media hora esta.. lo suben al elevador desmontan ruedas a la hora de estar esperándo,, se queda abandonado hacen cambio de turno llega un trabajador de aprendizaje que le pregunté cómo estaban los rodamientos y no sabia ni contestarme ni comprobarlo.. otro compañero trabajador del Norauto estaba al loro y me atendió a las preguntas.. total 2 horas y media por un trabajo de 30 minutos máximo.. de vergüenza. Llegue tarde a una cita de trabajo..
Maria Yuste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Polo Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Manel Pelaez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller y de personal sobre todo el jefe de taller con el pelo rizado negro y gafas vaya ejemplo de profesional para los trabajadores nose como pueden trabajar con gente así deprimente
Alex Cubel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Palmero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buriak Saw
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
te dicen por teléfono que van a tardar una hora y media en hacerte una reparación y luego cuando llegas a la tienda te dicen que tienes que estar 4 horas y media, realmente no les importa tu tiempo solo ganar dinero. Franquicia pésima
Lorena Quinto Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Javi Vega
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ele
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M Carmen Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hernán Guimerà Oliva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Martínez Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni idea del sistema de Frenos Tiene que cambiar discos de Frenos sonó No pueden cambiar las pastillas. Valla negocio
Julien PARISOT
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre en retraso, si quiere perder 2 horas para reparar un neumático es el lugar donde debe ir. No volveré.
Alicia Lozano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Louis Cuña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención..
T M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alexander Molina Toro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pascual Expósito Domingo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Geo Naiman
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Insatisfecho
Javier Merita
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La reparación se efectuó correctamente un defecto enorme que me motiva a no ir jamás es que no tiene servicios para clientes. En un establecimiento que pasas más de una hora es incomprensible.que no tenga servicios.
Antonio Herrera Cerezo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lil Bryan Torres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Lozano (milollo)
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
3 horas desde las 16:00 hasta las 19:00 para cambiar 2 ruedas. Estrés no se les ve mucho. Buen sitio para buscar empleo.
Manuel Calleja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Santiago Benlloch
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Navarro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno, quien me atendió no se aclaraba mucho con referencia adecuada del limpiaparabrisas y tampoco me supo aconsejar muy bien sobre cuál era el producto de limpieza de motor que mejor me iba, así que, como también me dejó a medio atender, decidí hacer la compra finalmente por internet...
Vicente Yebra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Gabriel González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. Tengo un problema en la piel y me marginó un empleado.
Amar Barigo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Cerverón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de organización. Pido cita previa para un cambio de aceite, entrego las llaves 2 minutos antes de la hora, y me voy a hacer tiempo. Pasada más de hora y media vuelvo, extrañado por no haber recibido ya el aviso, y veo mi coche en exactamente la misma posición. Ni habían empezado! Indignado pido las llaves para irme, y ni siquiera son capaces de ofrecer una disculpa. No pienso volver
Aritz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El sábado estuve para que me miren los frenos ya que el vehículo me decía que estaba gastados y me dicen que no que están al 50 por ciento que el fallo es por los discos que no tenían . Hoy me pongo en casa a desmontarlos y mi sorpresa es que estaban casi gastados ya puse pastillas y sensor nuevo y arreglado si los hago caso si que tengo que cambiar pastillas y discos una vergüenza
Analista Mercadotecnia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche no arrancaba. Contraté el servicio a domicilio de Norauto, y en 30 minutos solucionaron mi problema, me hicieron descuento, y de paso repasaron todos los niveles idraulicos y líquidos. Excelente Servicio.
ana corberán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy experta y amable. Te informan muy bien de todo. El jefe de taller muy profesional a la par que cercano.
Rodrigo Morais
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebeca Chulia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Puig
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atencion muy buena.pero poca o ninguna seriedad con la cita previa.la primera vez la tenia a las 17.y lo entraron al taller a las 20.y me fui cerca de las 9.30.y la segunda igual o peor.parece ser que enganchan todo y mas por hacer dinero sin importar el cliente.no volvere mas seguro.
colombo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambio los 4 neumaticos y salgo de viaje de vacaciones. Al llegar a destino me percato de que se han dejado DOS tuercas s sin poner ,una en cada rueda (el esparrago al aire). Lamentable. He puesto en peligro mi vida y la de mi familia. Me parece muy poco profesional, mecanicos jovenes e inexpertos, con lo fácil que sería rellenar una planilla o un check de cosas revisadas tras cada operación, esto se habría evitado. He puesto escrito al director del centro , pero no se ha puesto en contacto conmigo (ni siquiera una disculpa). He tenido que llamar mas de 4 veces (cada vez lo cogía una persona y no sabia el caso y eso que lo habían dejado anotado). Al final la única solución que me daban era que me desplazara al centro que tienen a 200km de donde me ubico (eso no es solución). Lo he tenido que solucionar y mandar a un familiar mio para que recoja los tornillos y me los envie de manera urgente. Como digo, es lamentable.. Aconsejo a todo el mundo que aún tenga el valor de cambiar aqui las ruedas(yo desde luego no regreso), que lo revise in situ para que no le pase lo que a mi, podía haber sido una tragedia. Es irónico, nos dicen que cambiemos los neumáticos por seguridad (que me parece correcto) y asumimos peligros mayores por culpla de una nefasta profesionalidad.
Peter Car Dur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Tomate tiempo
Nestor Mendez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de la verdad no te reconocen la mala calidad de sus productos venden cosas de tercera calidad y la atencion pésimas Obviamente es para jamas volver
Javier Botella
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos.para comprar unas bujias 20 minutos
Adrián LLora
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente: - 1
Juam Vargas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina Raquel Ruiz Álava
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Maguya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nicolas Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Waseem Ahmad
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good shop.
juan carlos silva viera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo para tu coche
Ana Sánchez Monteagudo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Dos Santos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me fui sin comprar nada, falta de personal
Jessica González Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
XH Z
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Wenjun Zheng
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesional ni recomendable, dejemos el coche para hacer una revision y para arreglar una cosilla y al dia siguiente se nos ha estropeado el coche en el medio de laala carretera.....al final tuve que llamar a la grúa....ya no quería contar que nos han querido cobrar de más una vez tenga presupuesto hecha ....Una experiencia horrible no volveriamos nunca ..!
ignacio c
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Jessica Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
vicente miquel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pequeña am
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Maria fernanda Nunes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Palomares tebar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Belenguer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido, buenos precios, buena atención.
Zumba Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosi Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos, muy profesionales y rápidos..
Salvador Salvachua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
T K
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante pésimo todo. Fui a instalar un equipo de sonido al coche y la radio, con un presupuesto de 170. Después de esperar una semana a que me cogieran se tiraron cerca de 5 horas para el montaje cuando me dijeron previamente que serian 2. Al finalizar se pasaron el presupuesto por el forro, cobrándome 220 euros y mal montandolo. La radio pierde la memoria cada vez que arranco el coche. Encima les reclamas y te miran bastante mal. PESIMO!
antonio rodriguez fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos, muy lentos
Mirko Uvelli
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Son muy caros!
Franco Giangreco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres perder 3 horas y 45 minutos para cambiar una rueda, aún con cita, este es tu lugar. Me dijeron que en 30 min o poco más me tenían el coche, y por eso me quede esperando casi 4 horas por el. Ni siquiera tuvieron un gesto de descuento por el incidente, incluso pidiéndoles directamente. Me dijeron que ponga el reclamo en la web. Ya veo que mi situación no es algo nuevo para ellos.
Rafael Gallego Valdivieso
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pues los precios me gustan, y me llevo productos nuevos que no usé nunca. Doy la oportunidad. Pero 7 personas en cola y llegando más personas... Mucho tiempo para pagar... Actualización: He usado los productos, y el limpia cristales es muy malo, no hay manera de que queden bien, por la noche te deslumbran. El limpiador sin agua regular, mal del todo no, pero regular...
Silvia Clemente
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy pocas cosas deproteccion para los cinturones
Julian Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien y rápido
Pilar Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan espino padilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y agradables todos los trabajadores de tienda en especial Jairo muy atento
Sergio Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Leren Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
alejandro navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Soriano Domenech
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
ana garcia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pcoco profecionales
Cheetah maroon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Dolz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Giovanni Di Salvo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Alberto Nieto Rucian
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Garcia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Real
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Doinas Agent
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia,no recomendable.
Javier García Planells
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ji* P**
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No me convence. Precios algo elevados en determinados productos. Buena calidad.
Juan Díaz Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cada vez se ven menos variedad de productos,tiene poco más que el ABC
Carlos Singer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro jose romero alarcon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Lleve mi coche a las 16, cuando tenía mi cita, y a las 18:30 paso a buscarlo ( me dijeron que estaba listo en 2 horas y recibiría un mensaje), la sorpresa no lo habían ni tocado. La chica que me atendió, muy amable! Pero igual perdi mi tiempo. No volveré.
Igor Babchenko
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Podrian dedicar una caja exclusiva a venta de producto, a veces hay mucha cola.
Emilio Aliaga Viana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Baranda Arjonilla
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Martin Puglia Miranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario S S
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
J Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Del Rio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Martínez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Toledo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de atención deja mucho que desear, los que atienden en tienda son muy mal educados aparte de lentos, entras dices buenos días y no te contestan, luego estás en caja esperando para preguntar algo o pagar y te puedes morir para que te atiendan y los precios a mi parecer son un poco altos. Y una vez que fui a comprar unas luces de repuesto para mi Renault Laguna me dieron las de un Citroen, por supuesto no me valieron, lamentable.
Antonia Simarro Conejero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
angel safnot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Ant
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido para una revisión pre itv. El señor q me atiende insiste en que me cambie filtro de aceite y aceite, accedo aunque no lo necesito ya que tenía unos tres mil km. Se retrasan mucho en la hora(en principio era hora y media, al final son másde tres), pago y no me dicen nada, que recoja coche y llaves en taller. Veo en la hojita que pone "controles que necesitan intervención " cambio de ruedas, frenos... pregunto si esa intervención es necesaria para pasar la itv y me dicen que depende pero que seguramente si. Les pregunto porqué no me han llamado para hacer la intervención y se excusan en el volumen de trabajo. CONCLUSION: Yo llevo el coche para que lo preparen para la itv y después de 3 horas y 15 minutos en el parque ademuz, me voy con 72 euros menos, con aceite y filtro q no necesitaba cambiados y con las ruedas para cambiar. Cuando pido explicaciones en taller, muy amablemente me facilitan una cita, la cual declino porque estoy cabreado por haber perdido la tarde y 72 euros.
Juan Martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rápidos y buena atención
Jack
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique Arus Sanchez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio y poca información en el taller, para un servicio de niveles y cambio de aceite y filtro entregué en coche con cita a las 9 de la mañana y lo entregue a las 8,45 me lo entregaron con un aviso mensaje a las 11,45 pésimo servicio
Toni Badia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos mecánicos y gente agradable
Reyes Mon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio en el que puedes confiar
Jose Miguel Tomás Arnal
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca organización. Esperemos sea debido al Covid
aRaÑa JoSe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Juanma Company
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Soler
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Media hora para que alguien te cobre en caja. Desesperante.
Amparo Carrasco Segarra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maravilloso trato
Ramon Gobena
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato al cliente
Edu M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jac de leone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el Norauto de parque Ademuz las veces que he ido me han tratado de 10, con todo el personal que topado siempre han sido muy atentos y aunque parezca raro en estos lugares siempre te aconsejan con la mejor opción para ti, por ello le doy mi valoración de cinco estrellas y los recomiendo
J. FCO. AR ALB.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me montaron una rueda trasera para una scooter 300 y la montaron al reves. Si llega a ser la delantera, no salgo vivo, por que la rueda en mojado no tenia ninguna adherencia. Un error increible de que lo puedan cometer.
alejandro domiciano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta super bien
cristian campoverde carrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradable el que atiende en recepción ... Si no quiere trabajar que se quede en su casa ...
Andres Celada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Angito Highpower
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lina Maria Jaramillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Celia Salla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
alfredo pallardo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Chelo Rangil Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapodez y eficacia
Álvaro Martínez Vieco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Mesa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ernesto Amate Valderas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Kike Gorriz Capilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos mecanicos
Antonio Besé
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Felix Cervero Casas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexby 16
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose b
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Antonio Barona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Desiderio Fuentes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Miguel Garrido Salas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Sánchez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
pedro fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batetia a domicilio. Muy buena idea para dar servicio.
Jose Luis Sebastián
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar en Confinamiento el servicio de cambio de batería a domicilio, incluso en domingos. Gran servicio!!
Beni fer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ana monzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio easy battery es fabuloso. Llamé y en muy poco tiempo llegó el mecánico y cambió la batería de mi coche, cumpliendo todas las precauciones. Fue muy fácil y rápido, además de buen precio. Muy satisfecha y muy recomendable.
Sara Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido, eficiente y con todas las garantías de seguridad. Volvería, sin duda, a elegirlos.
María Jesus Vicent
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de batería a domicilio recientemente! Todo rápido y genial! Un éxito!Recomendado 100%
Raúl Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
fermin enriquez garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Alpuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Marmolejo Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Superrrr
Pepe Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aroha Miró
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Són muy rapidos.Fui a por la etiqueta medioambiental de mi vehículo y me la hicieron enseguida. Como anécdota contar que la chica que me atendió el día anterior, me daba una clasificación que no tocaba y no le quedaban etiquetas.Me hizo gracia más que otra cosa. Al día siguiente, todo correcto.
Tomas galindo fuertes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Carolina Zamudio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
H3CTOR P3R3Z
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo todo para tu coche
Lorenzo González Béjar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ruben remiro martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene lo que busco siempre
ENRIQUE CASTRO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Moran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ALBERTO HERNANDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre en Norauto, se ha vista una buena calidad a buen precio Los mecánicos muy atentos y profesionales.
Jesús Martín Banderas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrea SR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio, buen trato y el servicio muy bueno y rápido. Siempre voy allí.
JOMASUTO
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No atienden con premura.
TA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Núñez Nebot
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos J. B. J.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bruno Barbera
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Fernandez Saiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Fran Lara
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Andres Dopico
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Chedas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal de este Norauto fue bastante pasota y desagradable
Estíbaliz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Houdaifa Ait Abdeslam
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcos Ledesma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Bogas Mesones
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Como todos los Norauto, bien.
Alfonso Mosquera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y agradable. Los precios, para mí, un poco altos en mano de obra.
Diego Orozco
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó la atención prestada
Vicente
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Abel Dura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Demetrio Sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Estelles
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala
Zeta Ahd
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
miriam gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Balaguer
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
David Hdez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, no tienen recambios para moto.
Fernando Costa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Cerro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y gran trato del personal. Me asesoraron muy bien sobre los productos e hicieron la prestación en el tiempo prometido y a un precio competitivo. Volveré sin dudarlo.
Valerie Lagarde
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio regular, arroz con bogavante soso y no de los mejores. Lo bueno la vista
CONCHA RIPOLL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
te atienden rapido y de forma eficaz. Llevo todos mis vehiculos y estoy satisfecha
KevinEk3
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorena RT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Gimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier bp11
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Vidal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose H
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miriam Rios
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Granell
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con su trabajo y con el trato recibido
Juan Carlos Juan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiada burocracia
pedro perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y trato fenomenal.
Sergio Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Una de cal y otra de arena. La última: " vuelve en 90 minutos y años 90 minutos no habían empezado porque querían preguntarme algo antes........ 📲
Frank Parrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Martinez torrijos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Michel Apa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio V (a)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes
Miguel 13
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Record New
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO MARTA CANOVAS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
David Cañada Pantoja
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Omer Sauwens
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente Pérez García
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
fmartin4
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Benitez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco paaado de precios en algunos artículos pero por lo demás estupendo la atencion
Jordi García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
juan jose trives vivancos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita para cambiar los neumáticos a las 18:30, llevé el coche a la hora que me indicaron y me dijeron que la hora de recogida serían las 20:00h. A las 19:45 me llamaron preguntandome donde tenía el tornillo antirrobo porque no habían cogido mi coche aún (habiéndoselo indicado su compañera en la nota de trabajo donde se lo había dejado) y me dijeron que tardarían 45' en montarme las ruedas. Luego me tuve que ir sin montar los neumáticos. No son serios con los horarios.
Fausto vizcaíno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
adrian clips
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
eva zlatarova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Rivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando eres un buen cliente te dan el trato que es correcto, no me lo esperaba. Estoy gratamente sorprendido y les recomendaría en cualquier ocasión.
Jose Desco
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
juanfran iñiguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien
Víctor Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Massimo Borgia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Raúl Vázquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable i si hay algun provlema en el coche de inmediato te avisan un poco descontento ppr algunos precios en el tema de mecanica i repuestos .
José Antonio Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ant. Romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Israel Stirpe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para el coche y muy profesionales
Angela Palop
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Galbis marti
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Estrems
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato tanto quién me tomo el pedido por la mañana (Tomás),como el jefe de taller por la tarde.
Carla Lloris Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex me atendió muy bien muy atento y considerado.volvere
Samael 3103
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Paco Mortes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Milagros Baquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandr Tatar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Carlos Ruiz Puche
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chica morenita joven super maja, el ambiente que se respira es muy bueno y da gusto llevar el coche a un sitio como este. Suelo pasar por aqui cuando voy de vacaciones a la terreta.
Andrea Coll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raelo S.A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te ayudan por teléfono y en tienda. Te ayudan con algún descuento y aunque hay colas, pero es por el trato y el tiempo que te dedican en explicarte y aclararte dudas.
Javier 77
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jenni calero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, he ido a cambiar las ruedas delanteras y me han puesto la de repuesto en su sitio y se han llevado la que estaba reventada. El trato genial. Gracias por todo.
daniel LF
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que me he encontrado en talleres en toda mi vida. Había ido a otros Norautos con anterioridad y pues no había queja, para pasar un mantenimiento de filtros y aceite me servían bien. El problema lo tuve con el Norauto de Burjasot: Llevo el coche a pasar mantenimiento normal para pasar ITV, con cambio de neumáticos y amortiguadores delanteros incluido. Me llaman para recoger el coche diciendo que está listo; pago 1200 euros y cuando me subo al coche para llevármelo, ya fuera del taller, me da por mirar las ruedas de atrás y veo que no me han cambiado los neumáticos de atrás , pero los han cobrado. Llamo al jefe de taller que lo mira y alucina, me pide disculpas. Lo vuelven a meter en taller y veo que también le quitan las ruedas de delante, pregunto el motivo y me dicen que se habían equivocado y habían metido las de atrás (que es una medida distinta) delante. Es decir, me iba con el coche sin cambiar las ruedas de atrás, y delante con una medida que no permite ni girar del todo la dirección ( eran unas 245). En fin, penoso, no volveré en la vida, y os pido que HUYÁIS DE ESE TALLER. Por cierto, a veces tiemblo pensando en cómo habrán hecho el cambio de amortiguadores. Dios quiera que bien.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Daniel, en primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría poder trasladar tu reclamación al director del centro. Por favor envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando el nombre del centro y copiando esta reseña para que podamos ayudarte mejor. Una vez más pedirte disculpas. Un saludo.
Jose Manuel Segarra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel V.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio montaner recaredo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Toni garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos y muy buena atencion al cliente
Al
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen lo básico
Jose Bravo Mora
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo te engañan
orrisxaxis
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Un trabajador nos miro el problema de nuestro vehiculo pero para hacernos el presupuesto aun estoy esperando que me llame. El trato en tienda malo, o no tenian el dia o van a trabajar a desgana.
Liliana Nastase
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Mercader
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco serios haciendo perder el tiempo a clientes sin justificación teniendo cita previa.
Alex Dominguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Frank Candries
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Bandin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional
FELIX MARTINEZ DE FRANCISCO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
maria cruz bosch
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Perfectos en su trabajo...pero el tiempo de espera , aunque estés citado, demasiado largo....
Waqas Amjid
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
aqui no son mecánicos de confianza son gente sin experiencia moyoria solo saben remplazar las piezas tuve mala experiencia con ellos
Antonio Alvarado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
AndreyTheBoss
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad para mi los mejores,en taller siempre buena atencion al cliente y muy buenos precios y baratos.He reparado muchas veces el coche y en otros sitios me pedian 100 o incluso 200e mas que en Norauto.Por ejemplo una moto que tengo ahora de 125cc bueno mejor dicho una scooter.En casa oficial Suzuki me pedian hasta los 120 euro cambio filtro y aceite.Aqui con cita y todo que pedi me dijo el chico unos 35e.
Jose Felipe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike GP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena atención pero tienen que ser un poco más profesionales con los coches
Borja Segovia Ciscar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carme Lopez Salvador
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan José
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Rodríguez Garrido
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JsRIDE
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Puf, solo si no tienes más remedio
L L
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras revisar cambio de guardapolvos de las juntas homocineticas realizado en este centro de Norauto se detecta que se han usado bridas de plástico para sujetar los fuelles, esto es una chapuza propia de principiantes o de gente sin escrúpulos que no dudan en ahorrar cuatro euros, el problema es que si no se usan abrazaderas metalicas no se sujetan correctamente los fuelles y se pierde la grasa que protege las juntas homocineticas y provoca una avería cara y peligrosa. Es preferible ir a un taller de barrio , estos sitios son un peligro.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
MAKINA59 Herrero Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Marco Pontes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Migueliki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Pons
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia horrible, ya que voy a cambiar un neumático que estaba deteriorado para pasar la itv y aun saliendo ellos a ver la numeración me montan uno erróneo haciendo así que la itv me salga desfavorable con falta grave, imperdonable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Paco, sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es indicando tus datos para que podamos ver con el centro lo ocurrido. Un saludo.
S P
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Lucia Moreno Forner
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jacobo Nebra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Torrente Oliver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
felipe vigo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Julian Alberto Tabares BOtero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad
jose antonio balmont montagud
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel angel gil rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para cambiar una bombilla de cruce fundida me pedían 26 euros y necesitaban entre 30 y 45 minutos. Por supuesto me fui. Al día siguiente en mi localidad, en un mecánico de siempre me cobraron 9,90 euros y tardaron menos de 5 minutos, casi nada la diferencia.
Pere Martinez Casanova
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hugo Barzena
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Algunas cosas falta el detalle más claro si va a servir para tu coche al no ser original.
Fernando Grau Orellano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio bueno pero calidad floja. Escobillas limpiaparabrisas me duran muy muy poco. Y en una ocasión me dijeron que debía cambiar alternador porque su medidor así lo indicaba, pero no lo hice porque estaba en garantía. Cuando fui a reclamar me demostraron que funcionaba perfecto y el problema era otro. Me ahorre 800 euros. Volví y lo dije y me contestaron que quizás su medidor no estaba bien.
Juan Manuel Fernandez Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables profesionales y económicos
Fernando fossfy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda de Recambios del automóvil
JOSE JAVIER CANO RODRIGUEZ
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Entré para comprar unas bombillas para el coche y salí a los quince minutos sin ser atendido y sin bombillas......y sólo había una persona comprando y tres de Norauto !!!
Jose Carlos Lopez Maza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, eficiente y con buen precio
Fer Grosson (Grossimaru)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato que se me brindó fue deplorable. Hasta 5 veces tuve que ir a la tienda para que me pusieran un autoradio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Fernando, por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando en el asunto el centro y copiando esta reseña para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
palomilla alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Llamamos a medio dia par a ver si podían cambiarnos las pastillas de freno esa misma tarde. Lo llevamos, se ciñeron al precio que nos habían dicho por teléfono (69€ material y mano de obra). Nos cogieron el coche al llegar y en un a hora y media ya lo teníamos listo.
Javier Sanmartín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicent I au
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO MARIA SANCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales. Tienen muchas soluciones a buen precio.
Esdrújula Drújula
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una revisión pre itv ultra chapucera. Pedimos que cambiaran las pastillas de freno y una luz de freno y ni caso. Tardaron bastante más de lo acordado y "no les dio tiempo". No repetiré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría tener más información para poder ver tu caso con el centro. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, copiando esta reseña e indicando el centro en el asunto. Un saludo.
miguel bueso Mayquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Marco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda de recambios low cost, Con taller
Adrián Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años llevando mis coches a este centro, han sido 4 coches diferentes y dentro de lo que cabe siempre ha sido un servicio bueno. El problema es que está ultima vez he llevado un coche que adquirí de segunda mano hace 3 meses, tiene 4 años y medio, a realizar un cambio de aceite. Me llamaron por teléfono y me comentaron que en la revisión que hacen habían detectado que el líquido de frenos estaba para cambiar. Cambiarlo eran 45 euros un precio no muy alto y se ofrecieron cambiarlo. Les dije que no y al tener solo 3 meses el coche decidí llevarlo al concesionario, allí lo llevaron a la casa oficial, hicieron la prueba delante mía y el aceite estaba bien no hacia falta cambiarlo. Con esto quiero decir que me parece muy triste que me hayan intentado colar un cambio de 45 euros con el tiempo y dinero que llevo gastados . Por supuesto han perdido las visitas de mi coche y el de mi madre, y no quiero pensar las veces que me han ofrecido un presupuesto y hecho un arreglo que realmente no me hacía falta. Por tanto por mínimo que sea un presupuesto vale la pena asegurarse que realmente le hace falta.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Adrían, sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver lo ocurrido con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Josep V. Hernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
josep manel san felix
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
M.Amparo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Cruz Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
julitrols2
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Sun Cor Esp
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperanza Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo Sarrion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalin Stefan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Seisa Oliveira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Salva Ba
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Variedad buen trato
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Salva!
Sandra
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
ximo paya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficaz y rapido servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Ximo!
vicente franch carrascosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge J Magraner
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lentos pero bien
Pilar López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noa Macian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Pruñonosa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ramón Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios bajos a costa de falta de personal.
Angeles Angeles
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Marti Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta tienda aun peor q la de osito no tenian de ningua medida en amperios y la misma respuesta se me han terminado, no lo entiendo en una cadena de repuestos poca prevision o dejadez por parte del responsable y yo sin mi fusible en dos tiendas. Nada es lo q hay
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Jose, sentimos que no encontraras lo que estabas buscando. Nos gustaría saber cual es el fusible que buscabas para poder implementarlo a nuestra oferta. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.
Rubén Martinez cea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El tema de colas y esperas no sé mucho pero para ir a comprar algo para arreglarlo por tu cuenta,buena atención y buen precio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Ruben!
SV
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Sergio!
David MR
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Luis Romero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
giuseppe minieri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor De La Osada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roswym Ml
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrea Zarate Rios
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Enrique Chirivella Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rincon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cita a las 15 para cambió 2 neumáticos y alinear. Me dicen que a las 16.15 finalizado. Son las 17:35 Y sigo esperando y sin visos de finalizar.. Y eso que es Agosto. Fatal.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Manuel, sentimos la espera. Vamos a trasladar tu reclamación para mejorar el tiempo de atención al cliente. Un saludo.
Tano Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tatiana Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Santelli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamaron para decirme que podría ir un día antes de la fecha que había marcado en la web y a mi me ha salido genial porque tenía urgencias. Buen trato y ágiles!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Rodrigo, ¡vuelve cuando quieras!
Vicente Tomás Gimeno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller malísimo, en una ocasión se dejaron el tapón del aceite sin poner a parte que casi se me pierde cuando abrí el capó estaba lleno de aceite puesto que se había salido todo.. cuando lo lleve , me lo lavaron y al mojar la batería me saltaron las luces los limpias y demás haciendo cosas raras, en fin por mi parte un cliente menos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Vicente, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tus comentarios al centro para que tengan constancia de lo que ha ocurrido
Enrique Solaz Dura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
aramon121
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy justitos en calidad de servicio
Dario Benavides
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien d precio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Dario!
Vicente Bailen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
almerajose
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, tenia cita alas 18 para recojer alas 20 y no me lo han cojido asta las 21:30 y encima deprisa y corriendo y demalos modos y dandole portazo al capo al cerrar, y alegando de ke estaban asta arriba de gente claro si estais de chachara.... y encima se ríen por ke les dices ke valla ora de cojer el coche 2 horas mas tarde.la verda ke pierden otro cliente no vuelvo mas y eso ke llevaba tres coches ...
Tarantino VLC
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion deplorable. Te ponen a la espera por telefono media hora. Te dicen que en 24h tienes el coche y luego tardan 4 dias. Te dicen que te llaman y no lo cumplen.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que tome las medidas oportunas y poder mejorar. Un saludo.
Alberto Mora (Deabrukum)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Alberto!
Claudia Bañón Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Berlanas Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Angel!
Flo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima y lamentable atención, la incompetencia al mas alto nivel ,no lo recomiendo para nada, no saben hacer una alineación en condiciones. Es un engaño me han perdido la llave de las tuercas antirrobo o se lo han quedado. Te atraen con precios económicos y al final lo tienes que rehacer en un taller especializado.
Israel Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Único sitio que arreglaban un pinchazo en menos de 2 horas. Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Israel!
Mari Carmen Cerrillo Conderana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada,
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Mari Carmen, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
JORGE CRESPO CLEMENTE
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Norauto sigue en su línea, aunque los precios son menos competitivos. Han apostado por un mejor servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Jorge!
Eduardo Popkovicz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta muy bien pero en mi opinión están los precios de los arreglos un poco más caro
Ma Desamparados Andrés Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Dari Aaoa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yelimi -
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JUAN BERNAL, empleado de Norauto Burjassot, persona maleducada, soez y todo un mastuerzo. Sobran las palabras.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
tachi orts
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Peluco
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención de mostrador es lenta, habría que mejorarla
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tu comentario, tomamos nota para poder mejorar nuestrá anteción en mostrador. Un saludo.
zuher rafeh
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
isidro martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a que le recarguen el.aire a las 19:45 y las 21:24 aún no lo habían tocado poca formalidad no volveré más a norauto. Se pasan la pelota uno a otros.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Isidro, sentimos tu mala experiencia. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Jose Angel Martínez Izquierdo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un abuso en los precios, por cada obús cobran 16€ cuando no cuesta más de 0,25 céntimos
Jose Antonio Cano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Maria Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy amable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Jose Maria!
EMB “HENRY”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SALVADOR PUCHALT TORRES
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Maria Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicenta Simón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jOsan Gilinas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mª Carmen Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro cantador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Belloch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ES UN TALLER CARA AL PUBLICO DE LIS MEJORES EN ATENCION CORRECTOS DEJAN EL TRABAJO BIEN ECHO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Enrique!
ricardo redondo redondo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio de reparacioes rapidaa
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Ricardo!
Rafa Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad y rapidez, no son los más baratos pero bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Rafa, gracias por tu comentario. Trabajamos cada día para ofreceros los mejores precios. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Antonio Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Antonio!
Miguel Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La rapidez
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel!
Cris Tormo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pepe Mascarell Merenciano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ester Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stan March
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
precios imbatibles. servicio muy rápido. trato impecable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Ana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Cristina Gabaldon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy rápido y bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Cristina!
Pablo Eloy Calderón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato son profesionales yo vuelvo seguro
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Pablo, ¡vuelve cuando quieras!
Agus Agus
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Ros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA DEL PILAR LICERAS RODRIGUEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
r G (Mendoza)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Rafa!
SANTI BAEZA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención para una magnífica relación calidad/precio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Santi!
Angel Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Angel!
Gaby Domenech
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ELENA BARBERA LLISO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayte Campos porter
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
feru gimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Alejandro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bea Arenós Oliver
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para comprar y pagar una batería nueva, muy rápidos, si. Luego todo son problemas, no duran ni 6 meses, te toca pagar el desplazamiento 35 euros, te dejan sin servicio y te dicen que "No es problema de la batería, sino de tu coche....". (Cualquier excusa es buena para que no te la cambien EN GARANTIA, y encima te saquen el dinero, muy profesionales, di que si). Búscate la vida, porque el coche no funciona y encima te soplan el dinero, muy buen servicio, vaya que si. A mi ya no me pillan más aquí. YO NO vuelvo a Norauto. NO LO ACONSEJO A NADIE, ves a tu taller oficial o al de tu localidad, ganarás dinero y servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Bea, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Gracias.
Luis Dance 90
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos más de hora y media para cambiar una rueda aún con cita previa
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Luis, sentimos las molestias ocasionadas. Tomamos nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
JOSE VICENTE SANMARTIN GARCIA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Xarlie XD
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido que llevar varias veces a este taller la moto que compre aquí en Norauto. El personal es guapo y algo majete pero creo que varios no tienen ni idea de mecánica porque el servicio es muy malo, he tenido que volver por lo mismo dias después, con la molestia de no poder usarla en todo este tiempo multiplicado por dos, y cuando la necesitas para trabajar esos dias que no la tienes es una molestia muy grande, imagina si encima te hacen volver otra vez por una mala reparación. Evidentemente no me cobraron las siguientes porque la que debían haber hecho no la hicieron bien (es mas por las molestias deberían compensarme). Tampoco te sientes bien atendido, es todo muy porqué sí, sin explicaciones detalladas de lo que van a hacer o han hecho. Da la sensación de que no hay transparencia y no me parece normal tantas visitas que he tenido que hacer para tener la moto en condiciones. Además conozco a gente que dicen que no piensan volver dado que han tenido que cambiar las baterías del coche y por lo visto ha sido un desastre, pero ya no se si fue este Norauto o el del Alcampo de Valencia
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Xarlie, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
F.J. Alejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco F
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita a las 6 y no cogen mi coche hasta las 8... Una vergüenza
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Francisco, sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
I C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para el automóvil
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Iván!
MIGUEL ANGEL LOPEZ FERNANDEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Bolos Segura
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar unas cadenas para circular por nieve y hielo. Me aconsejaron unas textiles , las de mayor precio casualmente. Por desgracia tuve que utilizarlas por una zona helada. Fracaso total, imposible avanzar más de un metro. A la vuelta del viaje pase a reclamar y me indicaron que eso no podía ser que la culpa era de las características de mi vehículo o que yo no sabía utilizarlas. Pedí la hoja de reclamaciones pero no me ha servido para nada, se mantienen en sus trece. Por lo tanto la única solución es hacer público mi problema e indicarles que han perdido un cliente. Piénsatelo dos veces antes de ir a comprar repuestos o reparar tu vehículo. Suerte a todos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juan, sentimos tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al centro. De todos modos puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Un saludo.
Irene
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan marcelo Nollas navia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo mal la atención fatal y el producto que venden malicimo sin palabras no lo recomiendo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juan, sentimos tu mala experiencia. Por favor envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con lo sucedido para que podamos mejorar. Un saludo.
Mariangeles Puig garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
joan carles cerdà
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No sé para q sirve pedir cita si lo cogen por orden de llegada. Total más de 2h.para un cambio de aceite. Esta vez estoy molesto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Joan, sentimos las molestias ocasionadas y tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
uytrr jgfess
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pachin pachan
ana picazo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien hasta k me devolvieron el coche peor k entro.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Ana, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Manolo Garcia Lleonart
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
muchas cosas para los coches
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Manolo!
Vicky Roig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Miguel siempre pendiente, rápidos, buen trabajo y calidad.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Vicky, ¡vuelve cuando quieras!
José Roca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de dos viajes para cambiar las pastillas de mi vehiculo, no consiguieron taer las pastillas adecuadas. En cada una de las visitas perdí una hora de mi tiempo. Desmontando y montando las ruedas en cada ocasión y tardando una hora para decirme que las pastillas no eran las correctas. Al final me fui desperado y sin las pastillas. Incompetencia total.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola José, sentimos mucho tu mala experiencia. Vamos a trasladar tu reclamación al centro y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
C OB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Mercado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Esteve
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos SC
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Juana Ruiz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No son muy amables
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juana, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Manuel Bimbo Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy por hoy uno de los mejores
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel!
alQimia Perfumes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Son fríos e impersonales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, sentimos tu mala experiencia. Vamos a tomar nota y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Ange Sance
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Efficace sympathique efficace
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Merci pour ton commentaire Ange!
Hector Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Gemma Monfe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y buen trato
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Gemma!
Pedrober
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Almudena Montoya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ja P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Klauc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario!
Javier Ros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando G. B.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cadena de talleres que tienen un poco de todo, te hacen el mantenimiento y suelen ser bastante rápidos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Fernando!
Paco López
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Higonsergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo por servicio personal muy bueno. Tienda reformada. Parking gratuito. Planes de mantenimiento a buen precio calidad razonable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario!
Maruangeles Puig garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario!
SE TITO p.l
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Práctico si tienes prisa y no has reservado para revisión ITV
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Gracias por tu comentario.
Ramón Muñoz Plaza
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal de recepción es muy amable, pero se nota que van a lo que más les interesa. Fui por un problema en la batería, a lo que les pedí que la revisaran y si era necesario se cambiaba. En vez de revisar nada optaron por cambiarla directamente ya que eso les supone más beneficios.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Ramón, gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Ma Angeles Soriano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Puglia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy buena. Debido a la cantidad de clientes recomiendo pedir cita y además ir con tiempo. Gracias!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Victor!
don cuper
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a hacer la revision de los 50mil km, en si ya tardaron casi 2horas mas en su supuesta hora limite de entrega, pero bueno cosas q pueden pasar... Le hicieron todo y aparentemente todo bien, mi sopresa a sido q despues de 7mil kilometros va y me salta el chivato del adblue hoy con 57mil km, cosa imposible si en su revision lo llenaron cosa q supuestamente hicieron, asi que sinceramente ya tuve problemas con el de bonaire y ahora me pasa esto y ya no sabes ni que pensar... no me merece la pena ni ir a reclamar nada visto q ni se preocupan de las quejas. Si voy es por sus precios pero ya te hace dudar de la profesionalidad,despues de llevar siempre los coches que he tenido ahora ya veremos... Espero que si vuelvo otra vez no suceda lo mismo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso con el centro y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Em Be Ca
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Enrique Martinez Gomez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Enrique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los viajes de B&M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El encargado es atento y servicial. Aunque hay colas a veces en horas punta. Mejor pasarse sin prisas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario!
Dragos Constantin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Evitarlo para no tener que gastar mas dinero de lo que deberias. No fueron capaces ni equilibrar unas ruedas que sera algo de lo mas sencillo. Me llenaron el circuito de AC aunque tenia una fuga, me cobraron e yo acabe de viaje con el aire roto. Si el trabajo tiene que ser mas complejo, olvidaros. Un desastre. Edit 15 de enero 2019: Acabo de subir mi opinion sobre Norauto de 1 estrella a 3 porque admiten tus ruedas usadas para reciclar sin que los has cambiado en su taller. No se si les obligan por ley pero por lo menos no te ponen pegas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, sentimos lo ocurrido, envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Elias Gil del Rosal
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Asteriom
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención prestada, mi coche anda genial con los las pastillas y discos nuevos. Y a muy buen precio. Geniales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Jose Luis Carreras Concha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Girón Abad
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Gil
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos venido a cambiar las ruedas. Nos han dicho que tardan una hora y cuarto más o menos, y llevan 2 y seguimos esperando...
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Mar Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me parece un buen taller Al menos cuando he necesitado de este lugar he quedado contenta
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Milagros! vuelve cuando quieras.
Seb Sance
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Très gentil, disponible correct très bon travail
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Merci Seb!
Andrés Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Citas previas? ¡Les da igual tu tiempo! No hay seriedad en las citas previas. Hace más de 4 días que tienen apuntado en su sistema informático la hora (16h) con un resguardo en papel impreso por ellos, pues son más de las 18:30 y todavía no han cogido mi coche, según ellos, mi cita previa era a 18h. Alguno de sus comerciales ha metido la pata o bien han querido coger más trabajo del que son capaces de absorber. Hace 4 días me cambiaron 4 neumáticos, aceite y discos+pastillas de freno de detrás, dejándome más de 700€ en este centro. Como no tenían las pastillas+discos de freno delanteros el otro día, nos tomaron cita para las 16h, confiando en que lo tendrían en dos horas, es decir, 18h, a las 18h y 30 minutos, 2h y 30 mins más tarde, aún no lo han cogido. Tres horas de trabajo perdidas por la falta de atención de los vendedores y comerciales de esta tienda Norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días Andrés, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Francesc Nogales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller rápido
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Francesc!
1Max2 De loin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
valen tina
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
alfredo Obarrio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
buenas noches. Les quería informar de cómo nos han atendido en el centro de burjassot. Mi hijo tuvo un pequeño accidente con un Opel Karl, el día 8/12/18. Nada más verlo el hombre de la grua le dijo: tienes roto el trapecio, la rueda y la llanta. El día 21 le entregan el coche. Nada más cogerle, mi hijo se da cuenta que no está bien. No le habían arreglado el trapecio. El "técnico" ni se percató. Increible, pero cierto. Hoy, 26/12. Todavía no nos han dado presupuesto. Hemos tenido que llamar esta tarde. Nos han dicho que nos llamaría. Son las 20.16 horas, y ni han llamado. Uno siente verguenza e indiganción. Se puede ser mal profesional, que lo son, pero no tener palabra, y menos aún la decencia de intentar arreglar una chapuza es el colmo. Mañana cogeremos el coche y lo llevaremos a la Opel. Espero que tomen medidas, no por mí, sino para que otro futuro cliente no sufra lo que hemos sufrido nosotros. A mí, como clieente, ya me han perdido para siempre.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Alfredo, nos comentan desde atención al cliente que se han puesto en contacto contigo y con el centro para resolver tu reclamación. Sentimos las molestias. Un saludo.
Elias Gonzalez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruben Martinez Vacas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El norauto de siempre,tienen de todo!muy buen trato
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Ruben!
paco polit
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
En 6 minutos me solucionaron una avería en el manos libres. Gracias y ENHORABUENA Norauto.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Paco, ¡vuelve cuando quieras!
Laura González Fabeiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Confiable y económico. Son rápidos y eficientes.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Laura! Vuelve cuando quieras.
Manuel Salvador Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Irene Navarro Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y asesoramiento
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Irene! Vuelve cuando quieras.
Rocio Gonzalez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen M D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, muy buen trato, muy buenos precios, siempre voy
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Mari Carmen, ¡vuelve cuando quieras!
Juan De La Encarnación
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Cancer
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a arreglar un pinchazo, después de esperar turno me dijeron que hasta 5 horas después no podían hacerlo. Quizás deberían plantear un servicio rápido para operacion es de menos de 15-20 minutos. Esta claro que ellos no tienen la culpa de tener mucho trabajo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juan Carlos, sentimos las molestias ocasionadas y tomamos nota para poder mejorar. Saludos.
Jose Fas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Diego Raul Galmarini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio si buscas lo que sea para tu coche.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Diego! Vuelve cuando quieras.
Miguel Serrano Jarque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el servicio y la atención prestada. Lo mejor la flexibilidad horaria.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel!
victor manuel fauri grau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Hurtado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio muy puntuales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Rafael! Vuelve cuando quieras.
Juanjo Calderon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Eduardo Ubeda Cordoba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado un par de veces y el trato a sido perfecto, al igual que la solución que le han dado a mi vehículo
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Eduardo! Vuelve cuando quieras. Un saludo.
Amael Aguilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
christian hidalgo lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Cerviño Guindel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose L Ferrer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Alejandro jefe de talleres y en general
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Luis! Trasladamos tus felicitaciones a Alejandro y al resto de colaboradores. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
Omar Martinez Ibañez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago Pacheco Andres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para mantenimiento del automóvil y buena exposición de repuestos y accesorios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Santiago!
D R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
veronica giraud
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
lo mejor la atencion primaria profesionales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Gracias por tu comentario Veronica!
Gonzalo Soria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Roser González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Pardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pura Puig Garcés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y muchos productos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Bernardo! Vuelve cuando quieras
Jacobo Jerez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo para el coche.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Jacob!
Emanuela Vitali
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos profesionales y honestos
Jaime Olmedo Calvet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
hildalilo el pro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, aunque en mi opinión en tienda es insuficiente, para caja debería haber una persona en exclusiva y evitar esperas innecesarias.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Tere, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Marina Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juanv
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien y algo lento para lo que era.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juan, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Marisa C.Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
juan Carlos Madrigal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Unos profesionales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Carlos! Un saludo.
Domocity s.l.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No tenian neumaticos con indice de aderencia A de mi medida
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, sentimos las molestias. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Cecilia Constantinica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Olleta Gómez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
EL RAYOS
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios bajos y competentes
RUZANNA HARUTYUNYAN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Mengual
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar M M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando desde las dos, he llamado para pedir cita y me dan a las 14:00, llegó a quina las 13:50 Y son las 14:45 Y acaban de coger mi coche, para que dais cita?? Para hacer perder el tiempo de la gente?
Germán Bellver
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tony Paredes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavi velasco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
vorubies vorubies
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo que se espera de un Norauto.
José Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buenos precios
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario José, ¡vuelve cuando quieras!
Javier Esteve Galan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Lo único que no me gusta, es que siempre cuesta mucho que te atiendan.
PEDRO GONZALEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido par el automovil y motos....Buenos precios y ofertas. Varias naves por toda Valencia....
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Pedro!
Rafa Rafels
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Dios mio! Si llego a ver las reseñas antes no lo meto en taller.
Music House Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amador Chicharro Olmos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen aparcamiento gratis y todo tipo de tiendas
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Amador!
Michel Henric-Coll
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Que tengas hora à las 6 para cambiar 2 cubiertas, y que una hora y cincuenta minutos después aún no tengas el coche, me parece además de un fallo de organización, una gran falta de respeto al cliente. ¿Cuanto tiempo más me harán esperar? De que sirve poner horas de cita?
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días Michel, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Jose Muela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Andres Salvador
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Julián González Arona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Bru Lluch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Susana Cotoli
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
javier gandia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Carlio M
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jose fernandez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Angelo Guaman Duque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Solans
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Fernández
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Antes tenían una caja con un cajero allí de continuo, ahora no, y puedes estar 15 min para pagar. Los empleados que están reponiendo o sin hacer nada ven una cola de 6 u 8 personas y pasan absolutamente de todo.
José Eduardo Rodrigo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller para pequeñas reparaciones de tu auto
Alex Ic
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente no me gustan, nunca me han solucionado nada que otros puedan hacer, y tampoco tienen nada tan barato que otros no tengan, aunque he visitado muchos, pocas veces he comprado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Alex, si has tenido alguna incidencia en uno de nuestros centros, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es
Nando AranAlva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caro y no cumplen con la hora dada, estuve esperando dos horas y el coche no lo tocaron para un cambio de aceite... Fui a FEUVERT y todo perfecto en una hora
Vicky Bertolin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Torres Figueroa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una no mas. Ni ha rastras vuelvo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Miguel Angel, ¿Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es y contarnos cuál ha sido la incidencia para que podamos ayudarte mejor? Gracias!
Buena razón refugian manuel Lopez garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE JESUS PERIS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Yaroslav Titarchuk
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller para servicios urgentes, por ello es algo caro. Muchos artículos en la tienda.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Yaroslav, ¡vuelve cuando quieras!
Juan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato en la tienda
Joan Ferrandis Pradas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El precio no es tan asequible para las 4 horas que esperas para un cambio de discos y pastillas de freno.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Joan, sentimos la espera tan larga, no es habitual. Confiamos en mejorar este punto para próximas ocasiones. Saludos!
Julián Candel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Julián!
Bego A.T
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Supercaro
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Bego ¿Podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
cesar olcina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valerio Serrano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca formalitat, no atenen bé el telèfon, m'han anul·lat una cita sense avisar
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Valerio, sentim les molèsties. Aquests casos no són l'habitual. Envia'ns un e-mail a atencioncliente@norauto.es perquè puguem ajudar-te millor. Salutacions
Miguel Rosán
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
José Antonio Sanfelix Bermejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente y buen servicio .
María José Medina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a comprar filtros, escobillas, etc...es más conveniente ir a una tienda de recambios, te saldrá mucho mejor de precio. No disponen siempre de los productos de su marca, por lo tanto te intentan vender lo más caro.
luis garcia murillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Norauto apoya a los golpistas catalanes y les hace propaganda en Francia ,no vuelven acerca por allí será por talleres españoles
Antonio Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que me han brindado siempre ha sido correcto y han realizado los trabajos según mi petición.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Antonio, es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. ¡Un saludo!
Juanlu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carlos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
C PO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
PENOSO Para cambiar dos neumáticos me han tenido allí nada menos que dos horas y media, y eso que venía con cita. Les pido que me avisen cuando hayan acabado a un teléfono que no es el que ellos tienen. Lo apuntan y aún así me han avisado al teléfono que no era. He tenido que hacer otros 20 minutos de cola para llegar a la caja y pagar, y entonces me dicen que no tenía que haber hecho cola, algo de lo que no se me había avisado en ningún momento, ni pone por ningún sitio para que yo no hubiera podido leer. Lo dicho, una pena. He echado allí la tarde para cambiar los benditos neumáticos. Y además es que no es la primera vez que me pasa esto, solo que había sido en otro Norauto diferente. Después de hoy, creo que los Norauto se han terminado definitivamente. Esto ya no es mala suerte, es que se organizan de pena.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días Cristina, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Raul Rob
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
gaston rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias! Tu comentario nos alienta a seguir mejorando cada día, ¡vuelve cuando quieras!
Laura Paco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL ZURIAGA LOZANO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para no volver dejadez total.
Javier Gonzalez Andres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
guillermo lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Molina Solera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
25 minutos para comprar un aceite y no m han atendido. Lógicamente me ido y no volveré
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días Sergio, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Guillermo Alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui allí a que me arreglaran un pinchazo y a los dos días tuve que ir a otro sitio porque me lo habían arreglado mal. No volveré
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Guillermo, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Miguel Sanz Roda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lulu Dickens
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Confiables
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Lulu!
daniel nogueron
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato recibido
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Daniel, sentimos lo ocurrido. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es y contarnos cuál ha sido la incidencia para que podamos ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Maria Jesus Gimenez Alcañiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍👍
Raúl Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para llevar mi coche y ponerlo apunto
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Raúl!
Marco De Luca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Doncel Notario
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Luisa Mendez galvez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Calvo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nerea Garrido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
C Mira
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi dos semanas para que me cambiaran la radio del coche. Cuando no era una historia era otra. La atención no es especialmente buena, sinceramente, no entraría allí ni para comprar un ambientador.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenas Saya, ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas escrito para contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo ocurrido al director del centro para que tenga constancia y tome las medidas oportunas. Gracias y un saludo.
N. López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar las ruedas delanteras y cuando cojo el coche el cambio de marchas esta suelto por completo, ni me avisan del pequeño detalle, me dicen que había una pieza podrida y que la van a pedir y me dan cita para las 7 y que con cita previa eso serán 20 minutos, salgo antes de trabajar, cuando llego no había ninguna cita registrada, hora y media después de enfado y tal, ya coge el coche el encargado y lo saca. Ni usan las citas previas, ni el turno electrónico, ni la pantalla de fuera para consultar el estado del vehículo. Forma de trabajar propia del periodo Cretácico. En cambio la actitud de algunos empleados es proactiva, lo que no funciona es el sistema.
gonsa platja
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David UC
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Soy cliente habitual, el trato es correcto y esta bien para cosas sencillas (cambio de aceite, batería, ruedas...) ya que esta bien de precio y sabes de antemano lo que te va a costar, no como en muchos talleres de barrio que son unos piratas y van a sacarte todo lo que pueden. Lo malo que la mayoría de mecánicos son chavales jóvenes con poca experiencia y son un poco dejados, en el sentido que es fácil que te ensucien el coche o si les has pedido arreglar varias cosas al coche se les olvide algo. Por otro lado no se por que no entregan las llaves en tienda como han hecho siempre, en el taller van a su bola y si no les dices nada no te hacen ni caso.
Gonzalo Rodríguez Slocker
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabes a lo que vas, buenos precios y se nota, que la empresa ha formado a la gente en trato al cliente!!
Carlos Casabella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y precios
jonathan devicente rubio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios bien atendido perfecto
jose duran castro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Iñigo Jimenez Uson
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio, no lo recomiendo. Han tardado más de tres horas en montar unas barras de techo y un porta bicis. No volveré.
jose rafael ferrer andres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy correcta y bastante genero de diferentes marcas
Jhon Snow
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha gente paseando y les dices hola y ni te miran. Fui a cojer cita para una revisión con una persona delante mía en la cola y tarde 43 minutos
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola. Envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Raul Ogalla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo.no hay profesionalidad
Jorge Montoya Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen servicio
Miguel M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
OpeningPaths 777
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención 😉 y buenos productos en referencia calidad precio , Excelente!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Vuelve pronto!
Gwen Berthou “Gberthoubg”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno este centro es malísimo. CAMBIO DISCOS & PASTILLAS DE FRENOS. Pedí cita por teléfono , avisando que había que verificar que tendrían LOS MODELOS ADECUADOS. Llegando se lo repetí al recepcionista. Pues a la hora y media de estar ahí esperando me llaman diciendo que no tenían los discos ADECUADOS. Estuve 3h esperando en esa maldita tienda . Además siempre hay una cola tremenda en recepción y caja , sólo una o dos personas para entender. Malo no, lo siguiente. Se me pasó, por supuesto que no hubo ningún gesto comercial , ni ninguna disculpa. NUNCA VOLVERÉ .
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gwen, sentimos las molestias ocasionadas y tomamos nota para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para ver tu caso con atención. Gracias
Kosil 79
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Ser
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Oportunistas!!! Sabado tarde, acudo a las 5 para reparar un pinchazo, me dan plazo de 1,5 horas para repararlo, a las 2 horas pregunto por mi coche y me hacen pasar al taller, para explicarme q la rueda no se puede reparar, ya que el pinchazo estaba en el lateral de la rueda, pero q si quiero, ya q no me pueden conseguir la misma rueda y que el estado de las traseras no le queda dibujo (no es cierto) q me pueden cambiar las 4 ruedas y me hace entrega del presupuesto. Obviamente me niego. Hoy en el taller del pueblo, curiosamente han sido capaces de localizar y reparar el pinchazo (5€) y de las ruedas de detras ni una palabra... Lo que mas me fastidia, a parte del intento de tomarme el pelo ante la necesidad de reparar el pinchazo un dia complicado, son las dos horas que me hicieron perder de un sabado tarde... para no volver!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Jorge, sentimos lo ocurrido. Estos casos no son lo habitual. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor.
Antonio Aguirre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Italia Milano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dennis Federico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de artículos, seguro que encontrarás lo que buscas para tu coche
juanvi satorre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue correcto
KYMAN beats
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gloria Vilches Jimenez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fabrikus F
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Soro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David Jajajajajaja
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Agustin Arroyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Cremades Ibañez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien de precio, rápido, buena atencion
JOSE CARLOS SALINAS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller mecánico
Jaume Soto Roldán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando verdu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
José Luis
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Maria José López
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Víctor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No hace falta comentar nada de esta empresa, todo el mundo la conoce. La gente que trabaja allí muy amable.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tus comentarios. Es un orgullo realizar bien nuestro trabajo y que nuestros clientes estén satisfechos.
Jose Manuel Gisbert
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y caros
Luis Granados
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
David Juan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Pastor
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Rafa Hdez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Taller rápido con horario muy amplio para los que lo tenemos mas complicado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días Rafa. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Oscar Romero martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y barato
JMC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiempo excesivo de espera, de una hora acabé en dos horas...le pedí a uno de los mecánicos si podía girarme un tapacubos que en otro taller me habían colocado mal tapando la válvula del neumático, y el animal en vez de sacar las tuercas, el tapacubos va sujeto por aro y por las propias tuercas de la rueda, pensó que estaba duro y tiró de golpe rompiendo los agujeros.No le dije nada porque pena la cara de susto del chaval jaja....precios dentro de lo habitual. Eso sí, los precios de accesorios y recambios dentro de la tienda un pelín caros...es imposible encontrar por ejemplo un filtro de aire para mi coche por 5€ como los encuentras por internet.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Buenos días Jose, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. En el asunto puedes poner reclamación Facebook. Gracias y un saludo
Jesus Zapatero (Jesus)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, aunque algo caro en mano de obra.
Jose Manuel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios .
Juan Antonio Batlle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose palmero peris
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Cristina Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Sahuquillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
cristian blas sarzosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y educados todo para el coche
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Muchas gracias por tu comentario Cristian. Es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. ¡Un saludo!
Sergio Gozzi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
¡Muchas gracias por tu comentario Sergio!
Fabian Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos lo malo es q siempre se dejan algún tornillo sin poner o lo dejan flojo y se cae
Rafael vizcaino calabuig
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Victoriano Ruiz Barchino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Andreu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Montañés Navarro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
juan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Para accesorios del automóvil bien
ra ro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Podría ser mejor, pero... mucho becario.
Pablo MOYANO FERNANDEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención deja mucho que desear, como tienda en general no está mal ya que tienes productos de distintos precios
Marcos Higueras Sequí
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Solde
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Cuevas Jimenez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
CARLOS HORTELANO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto de Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Camps
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar pastillas de freno, según concesionario oficial, y las tenía a medio uso.Honestos, me avisaron antes de sustituir.Trato excepcional.
omar amaya muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller, muy responsables
Luis Angel Rafael Firpo Breeze
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El horario te salva
Miguel Angel Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Andrés Benítez Sosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Blas Salvador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustin Giron Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
clemente latorre vilchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio buena atención regular
Dj Rhodri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado y sin competencia
Cristo Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos P.R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia cliente
Salvador Alcañiz Riera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Elias 14
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clemente Latorre
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales a buen precio y calidad
jose Miguel Giner Gomar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay varios Norautos, pero en este se destaca la calidad, precios, consejo por circunstancias personales y excelencia.
Miguel Ángel Haro Nebot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buari Crespo Moretty
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Saez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y limpio. Muy cómodo
Borja Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservé cita por internet, realizando el pago antes de ir al taller. Fui para cambiar el FILTRO DEL GASOIL Y EL ACEITE UNICAMENTE. TARDARON 4 HORAS EN HACER ESTO. Se suponia que llevando el coche a las 17:00, como mucho a las 19:00 me lo tendrían, y salí de allí a las 21:30... increíble... Disponen de unas pantallas donde ves lo que hacen en el coche, cosa que está muy bien... y que me sirvió para ver como durante muchísimo tiempo, nadie tocaba mi coche... El cambio de aceite lo realizan por aspiración, no por vaciado, cosa que hace que siempre se queden posos... Y para terminar, yo compré una oferta de garrafa de 5 litros de aceite, mas 1 litro gratis. TUVE QUE IR A MI COCHE, PREGUNTAR CUANTO ACEITE LE HABIAN ECHADO Y RECLAMAR EL LITRO QUE FALTABA. Resumiendo, no recomiendo nada ir a éste taller, y mucho menos hace el pago por adelantado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Borja, te pedimos disculpas por el tiempo de espera. Sin embargo, siempre tratamos de ajustarnos a los tiempos en la medida de lo posible. En cuanto al litro de aceite gratis, seguramente se tratase de un error, siempre respetamos nuestras ofertas comerciales. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Blue Beetle Security
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paqui Ecovega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradables y rapidos
FRANCISCO
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Económico y revisa el coche antes de irte, siempre se les olvida algo....
Jose Aguilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para todo el tema de vehículos.
JUAN FERNANDO RAMIREZ ORTIZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio en talleres y almacen
Yolanda Gracia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden con amabilidad y te asesoran muy bien
Carlos Lozano lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, calidad, atención,
Jose Luis Alburquerque Fuentes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y cercanía
Kalgator
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia un pequeño problema y facil de arreglar ( necesitaba poner minimo una brida por que se me cayo un tornillo del protector de bajo del coche y lo estaba arrastrando, y fue salir de valencia e ir aqui por estar cerca), y me dijeron que sin hora de reserva no atendian, tuve que ir yo a comprar bridas para arreglarlo yo en el parking
David Vaño
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Oliver Pozón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche salió peor de lo que estaba. Tuve que volver 4 veces en menos de 24h
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Javier, sentimos leer esto. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es explicándonos lo ocurrido para que podamos ayudarte. Gracias y un saludo
Jose Armijos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplia variedad y calidad precio muy bueno
JoanBricks TV
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay un hombre de pelo blanco que está siempre atendiendo en la tienda que es un impresentable, no sabe tratar con los clientes no debería trabajar de cara al público, en su cumpleaños a ver si alguien le regala un poco de ganas de trabajar. No vayas a no ser que no tengas otra opción. Si ves un comentario bueno de este sitio lo habrá escrito seguramente el dueño o sus amigos. No entiendo como estas empresas llegan tan lejos. Suerte si vas por allí
JJ A
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro, y poca variedad.
Jose Vicente Simarro Picazo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque menos no se puede. Pero como siempre. Más caros que un mecánico de barrio, menos experiencia, lentos y luego aún encima el precio inicial nunca coincide con el final y siempre ganan ellos con eso. 3 DÍAS para cambiar unos frenos! Unos cracks, no vuelvo más ni nadie que conozco lo hará.
Luis Alonso
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Me sentí engañado
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Luis, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre tu experiencia en nuestro centro. Por favor, envíanos tus datos a atencioncliente@norauto.es y contactaremos contigo lo antes posible.
Jm CS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
fernando alarcon fernandez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Toni Collado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona feina i tracte molt correcte
Angel Castelló Yuste
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
QUIQUE MORENO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
luis martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho pe “Natx”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Digilamp Comunidad Valenciana y Región de Murcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Moya Blazquez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco de todo para el automóvil
Etienne Regnier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maite Calero Rivero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Revisión básica de cambio de aceite y filtros, aunque pidas que revisen frenos, embrague, transmisión, etc, no lo hacen.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Maite ¡gracias por compartir tu experiencia!
Juanramon Bisbal Casat
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
ionut balan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
lu tor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice people
Ana Montero
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Unai Hernaez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco javier contreras vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
dB
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller de reparaciones y tienda
Santiago Cuellar Mendoza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
A. Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vengo ayer me dicen que el responsable de las motos no esta y solo de mañanas ,vengo de mañanas espero a que me toque con el despues de 25minutos me va a tocar y atiende el telefono hace la consulta 10minutos porfin me toca y se va a la caja a cobrar pues nada 2500€ que no me gasto aqui gracias norauto burjassot
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Axel, por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es dándonos más información sobre lo ocurrido para que podamos ayudarte. Un saludo
Raul Re He
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios razonables , buen trato , y mas articulos de los que me eaperaba
jose luis minuesa cuenca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas Ofertas,
World Biggest Sounds
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato
José Javier Pardo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Israel si pati
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Líderes en talleres rápidos, serios y eficaces.
Itecnico Seo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato rápido y profesional, fui sin bateria con mi moto y me lleve la bateria puesta prácticamente, tenia que prepararmela yo si la queria ya, precio económico. Siempre que voy encuentro lo que busco.
Enrique Concepcion Adam
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene cosas interesantes en precio, esta a mano, normalillo
Dani
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los dependientes muy majos como norma general. No hay de todo pero si hay una variedad enorme de productos, mucha más que en otros sitios. La imagen siempre profesional y los horarios amplios.
Vero Herraiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
EDUARDO CERRADA MESA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue de tres horas para arreglar un pinchazo, fue caro y el trato fue muy poco profesional, no volveré y no lo recomiendo.
Estefanía
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta, llegue con cita para las 9 y dijeron que tenia cita para otro día y no era asi, me dicen que a las 10:30 el coche estaba listo y no lo estaba, cogen el coche y en 15 minutos estaba listo ( para que veáis la tontería que era) pero después querían cobrarme un servicio pagado por la web, he tenido que ir yo a decirles si habían terminado con mi coche por que lo habian dejado ahi sin más y por las cámaras que ves a los mecánicos la mayoría del tiempo estaban sin hacer nada. Una vergüenza de servicio, en el centro de Burjassot.
Mireia Bolant
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Yolanda Barranco
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!! CASI ME MUERO en un accidente por llevar el coche a Norauto!! Llevé el coche a reparar a este taller y me dejaron un tornillo suelto del acelerador. Cuando volvía a casa por la autopista el tornillo saltó y el acelerador se bloqueó al máximo de potencia. Además el tornillo fue a parar al freno y lo bloqueó de forma que no se podía frenar. Al coche se puso a 160km/h sin que pudiéramos hacer nada ni frenar. Nos salvamos de milagro, quitando la marcha, apagando el motor (porque iba tan revolucionado que parecía que iba a arder en cualquier momento) y frenando con el freno de mano. Tuvimos mucha suerte de no matarnos ni de matar a nadie. Todo por culpa de la negligencia de Norauto. NO OS FIÉIS DE ESTE SITIO
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Yol, ante todo te pedimos disculpas por lo que ha ocurrido. Nos alegra leer que finalmente no se produjo ningún grave incidente. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que revisemos lo que ha ocurrido y te podamos ofrecer una solución.
Francisco Sánchez Del Toro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Redondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
VICENTE VICENTE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hablo de la tienda de burjassot. Inmejorable trato y servicio. Rápidos, atentos y profesionales. Soy cliente habitual y he tenido siempre los servicios solicitados a tiempo y correctamente.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Vicente, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Esperamos verte pronto!
Manuel Laín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Leandro Valero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto.
Óscar Palacios
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen precio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Óscar ¡gracias por compartir tu experiencia!
R. Sanmartín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre que he podido ir, hubo una gran lista de espera...
Jose Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato muy profesional.Algo caro.
Oscar Collado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Galya Vatral
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bobby petrisor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
PILAR LOPEZ LECHUGA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio José Mullois Aranda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TINO Aliaga Olmos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si no te solucionan el problema no te cobran
Joan R. Marinero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Arias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han cambiado la batería a domicilio. Servicio excelente y el operario un profesional....lo recomiendo ampliamente!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Miguel, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!
Cristina Murciano Ruiz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Me tuvieron mi coche un (clio ) tres días para cambiarle los frenos traseros y encima no me frena bien el freno de mano ...estoy descontenta con la ultima reparación. Me parece abusivo el tiempo que estuve sin coche por no llevarse una muestra de las zapatas traseras trajeron mal el pedido 3 veces . un poco tontos son
Juan Manuel Tudo Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Norauto taller de reparacilnes rapida de tu auto, Con un muy buen ambiente
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juan Manuel, ¡gracias por tu comentario!
Marcos Sanabria Hidalgo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y desorganizados
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Marcos, sentimos leer esto. Nos gustaría tener más información sobre lo ocurrido en el centro. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte. Un saludo
Marga Caro Sarmiento
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ofrecieron en seguida una solución buena y económica! El tiempo de espera fue inferior al estimado.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Marga, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!
pedro balsera rodriguez “chinganchuk”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Santana
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Un completo desastre. He tenido que volver varias veces para que me arreglaran los fallos que han tenido al intentar reparar otra cosa. Tienen mecánicos muy poco profesionales. El servicio de mostrador y jefe de taller impecables.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Sergio, sentimos leer esto. Por favor, danos más información sobre lo ocurrido en atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte. Un saludo
juanka glez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Telmo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Marti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto y perdida de tiempo. Me confirman por telefono de que el coche se puede alinear de ambos ejes y a gusto del propietario. Una vez ya lo hicieron en Norauto La Pobla de Vallbona. Al llegar, despues de la perdida de tiempo y gasolina, me dicen que no ajustan el coche con los valores que yo les ofrezco.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Alejandro, sentimos leer esto. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es dándonos más información para que podamos ayudarte. Gracias y un saludo
Ivan Lara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Duarte Raimundo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
J P
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
INCOMPETENCIA TOTAL. Lo peor que he visto en muchos años. Llevo el coche a las 8:30h de la mañana con cita previa para cambiar por segunda vez una pieza de la trasmisión, mal colocada y reconocido por ellos. A las 15:00h se me ocurre ir a ver que pasaba y veo el coche en el mismo sitio donde lo dejé. Se escusan de mil formas, pero la mejor es que están esperando a revisar desde el muelle de la transmisión hasta la propia transmisiòn.........(Perdonaaá, pero que estás esperando???, Que son las 15:00h!!!). Bueno, me marcho y vuelvo a las 17;00h, me siento en esas butacas tan cómodas (menos mal que son comodas), y nadie me dice nada. Hasta que a las 18:00h mi paciencia se acaba y les pregunto amablemente que pasa con mi coche, a lo que me responden que ya lo entran dentro, casi 10h después!!!! A las 19:00h el puñetero coche seguía en la p... calle. Les pido el famoso libro de reclamaciones y me dicen que porfavor hablé con el jefe de mecánicos. Este se disculpa, pero el coche sigue fuera. Al final recojo el coche a las 22:00h.........Y SIGUE FALLANDO!!!!! En fin. Y como guinda al pastel, se les olvida arreglar el pinchazo. HORRIBLE!!!! LO PEOR QUE HE VISTO EN MUCHOS AÑOS.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Javi, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por el tiempo de espera y por las molestias que te hayamos podido ocasionar. En ocasiones el nivel de trabajo es muy elevado. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos solucionar la incidencia. De nuevo, disculpas por lo ocurrido
Luis Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La gentuza más hijos de *#@"# de todos. Me cambiaron la suspensión entera. Después de una semana. El coche peor de lo que estaba. Inestable no puedo subir más de 40 km/h Vibraciones, el volante parece que se me vaya ha quedar en la mano. Se desvía hacia un lado. Le digo de que lo revisen. Me citan para el sábado me lo alinean. Y se quedan igual. Salgo y el coche sigue igual. Me dan cita para hoy desde las 12 y aun siguen si darme un porque y haciendome perder el tiempo. Para más leña al fuego se pasan la pelotita unos a otros que aún no saben que es que lo están mirando que no saben si va estar para hoy. Son las 17:06 de la tarde y siguen si darme solución. En definitiva 5 veces el coche llevado entre una cosa y otra. NO PASA NADA. HOJA DE RECLAMACIONES. Y DEVERDAD NO LLEVEIS EL COCHE. SALDREIS GANANDO.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Luis, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por lo que ha ocurrido. Por favor, contacta con nosotros en atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso en profundidad y ofrecerte una solución. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nacho Lauwers
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es fácil adquirir una amplia gama de piezas para el coche o moto. Tiene una calidad aceptable y lo mejor la atención por expertos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Nacho ¡gracias por tu comentario!
Aynoa Contelles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Veronica Molina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tino Aliaga
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me cargaron el aire acondicionado y como no iba no me lo cobraron, 45€
Oproject Desarrollo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular atencion
david barreda
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pascual Ciurana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
susana fayos ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enoc Calzada
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumple con lo esperado y atienden correctamente
Miguel Serrano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención y servicio.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Miguel, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia!
JuanMa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
cristina perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Aaron Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de los trabajadores,.buenas ofertas en las compras. Servicio de taller responsable y puntual en las entregas.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Aaron, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta leer este tipo de comentarios ¡Esperamos verte pronto por nuestro Centro! Saludos
Juan José Torres Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No me funcionaba el aire acondicionado. Localizaron una fuga y me remitieron al taller oficial y no me dicen qué pieza es la averiada, solamente que es muy cara, así como la reparación. En resumen, sigo con el problema y 56 € menos.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Juan José, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos estudiarlo contigo y ofrecerte una solución. Saludos
Paqui Rojas
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
santy gq
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Colomina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No me han querido atender. Para repararme una fuga de refrigerante
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola, por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y cuéntanos lo que ha ocurrido para que podamos ayudarte. Saludos
Julián Panadero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden correctamente.
Laura De Dios
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Laureano Dolz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Por el trato y los malos materiales que usan
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Laureano, por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que te podamos asesorar sobre los materiales de los productos. Saludos
Gustavo Antonio Capalbo Romeo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vas con educación, los empleados son muy eficientes y solucionan cualquier problema.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Gustavo, ¡gracias por compartir tu experiencia!
geo CDG
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Vte
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván Garrido
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Monsalve
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Garcia Sanchis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui el martes 4 de julio -con cita previa- a sustituir unas lámparas fundidas. Todo perfecto y un servicio muy atento y profesional. Seguro que volveré.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Alberto, gracias por contarnos tu experiencia ¡Nos vemos pronto de nuevo!
Manuel Asensi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcos Costa Talens
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Responden
Santiago Sánchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria HS
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Hegemon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de ir tres veces no fueron capaces de cambiarme la rueda de mi golf por una tuerca de seguridad
Raúl Romero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lili lili
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la atencion en Norauto Ademuz.Se olvidaron de mi coche Lleve mi coche porque el aire acondicionado no me sale frio.Lo dejo a las 16.15 de la tarde..pendiente de recoger a las 20 horas y firmado en el papel Me voy a trabajar...no me llaman..no recibo mensaje de que pase a recogerlo. Les llamo a las 20.45 de camino para alla..y Señores...nadie tenia ni idea...mi coche alli toda la santa tarde y se habian olvidado de el...por el telefono unos pasandose la bola a otros...y de fondo me oigo..esque no esta hecho se han olvidado.Despues de 4 horas!! Y llego y me dicen que no tiene nada pero que el aire no va..pero como va a tener algo si ni me lo habeis mirado?? Panda de Incompetentes!! Entro al taller a llevarme el coche pq despues de 4 horas sin mirarmelo me lo pensaba llevar y el efecto fue 6 coches abiertos y ningun mecanico trabajando...todos de risas en la calle Mi novio que me acompaño alucinando. Asi que no lleves jamas aqui el coche. En cambio Norauto de bonaire son de 10!
jaime ibañez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia chucrut (Sonia MO)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Christian Comes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente y un equipo humano perfecto.
Jose Fco Jordan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller bien
Jose Hilario
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Andres Bonet
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran cantidad de productos para tu automóvil.
Antonio Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y barato
Juan Carlos SAG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
AZAZEL KROM
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
BUEN LUGAR
Eduardo Sixto Macías
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Tolosa Rocafort
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Montoya
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia, muy poco profesionales, confundiendo piezas, horas de espera, todo mal
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Antonio, te pedimos disculpas por lo ocurrido. Por favor escríbenos a atencioncliente@norauto.es y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un saludo
Édgar Ferrandis Montagud
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad de las personas que nos atienden. Resolutivos y con conocimiento del tema. Recomendable
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Édgar, muchas gracias por compartir tu experiencia ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Genma Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Nicolas Mandic
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca tuve problemas con sus servicios y la atención al cliente. Los recomiendo.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Pedro, muchas gracias por tu valoración ¡Un saludo!
Chema Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato y servicio correcto.
Rul l
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y trato muy correctos y reparación en el mismo día. No tenían la pieza y la pidieron, tardó unas horas pero tenía el coche al final de la jornada. Muy profesionales
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Rul, gracias por tu valoración! Un saludo
Carlos Bartual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Emi Sim
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicky ViviR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio el que me dieron, a última hora de la tarde, y vísperas de Pascua. Gracias!!!
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Vicky, muchas gracias por tu valoración ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Sara Ballester
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé para cambiar la batería de mi coche y el chico vino en 20 minutos con todo el material e hizo un trabajo de 10. Además súper agradable y con ganas. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Sara, nos alegra leer que tuviste buena experiencia con nuestro servicio de Easy Battery. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo
Carlos Mañez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Archilla Archilla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor. Mal servicio y mal trabajo . Jamás volveré .
Victor Manuel Montalvo Alcayna
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Esperas largas
David C.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Depende a qué hora vas porque se pueden hacer colas grandes solo para preguntar por un producto.
Jose Manuel Aygües
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda amplia y buen servicio de taller
Carla C.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención muy mala
RAUL GOMEZ CONDE
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, un surtido bueno y la tienda muy chula
Miguel Giménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Miguel Angel Ferrer
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy despistados y contra reloj
Aurora Parras Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
anon yo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Gente no hablar nada en inglés. I went in and a woman indisted that i move my car in their car park when it was 30s away. Then a mechanic came out and came with me to my car, checked the battery and said that i needed to bring my car to them, which i reluctantly did. I get back into the shop and i'm told to wait in line. Then a guy books my job in and says that i need to wait an hour from now. Why they just couldn't have booked the job in the moment i arrived is beyond me. Waste of my saturday evening.
Manu McFly
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuve que ir allí después de quedarme sin batería. El servicio fue correcto, pero perdí toda la tarde. Desde las 16 hasta las 20.
David Bueno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Arandiga
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fue poco agradable.
Phede
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y calidad acordé al precio
Óscar RL
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Varias experiencias negativas me han hecho q no vuelva a llevar mis coches allí. La última y sefinitiva, llevar a que le cambien una de las luces delanteras fundidas y tras 3 horas de espera y unos euros gastados, de cubrir de camino a casa q no la habían cambiado. Vaya mala ostia se me puso!!!
Javier Martinez Dominguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tardan un poco en atender, por lo demás muy bien
Carlos Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivory
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Ten
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Super Vines
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque si
Carmelo Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
miguel ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ramon Gimeno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Fernández
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Dani ¡gracias por tu comentario!
Gabriel Jiménez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre a punto con el coche.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Garbiel ¡gracias por tu comentario!
Antonio Grande
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche al taller porque me indica un pinchazo de uno de los neumáticos. En Norauto de Burjassot, lo revisan y me indican que está todo correcto. Al día siguiente, el neumático desinchado... Lo volvemos a llevar a este taller y me detectan ahora un pinchazo en el neumático trasero que reparan. Unos días después, el mismo neumático otra vez en el suelo. Lo volvemos al llevar y después de esperar 4 horas, nos dicen que hay otro pinchazo que no pueden reparar y que debemos cambiar las ruedas (cuando en el informe inicial decían que el estado de los neumáticos era BUENO). Cambiamos dos ruedas traseras (entre ellas la problemática) después de esperar otra hora más. MAL servicio al cliente y ninguna confianza cómo profesionales.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola Antonio, sentimos tu mala experiencia en nuestro centro. Por favor, mándanos un mail a atencioncliente@norauto.es para que tengamos constancia de lo ocurrido. Un saludo
Javier J. Martínez Ortega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Antuan Alfonso
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruedas baratas
J Fernandez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David GA
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegué nada mas abrieron (8:20 am) de los primeros, dijeron que en 2 horitas lo tendrían listo. Estuve CASI 6 HORAS ESPERANDO que le cambiaran unas simples pastillas de freno. La última vez que vengo. HORRIBLE. 0 explicaciones por la espera. Mucho más práctico el mecánico del barrio de toda la vida.
Respuesta de Norauto Valencia Burjasot
Hola David, sentimos tu mala experiencia en nuestro centro. Si quieres puedes mandarnos un mail a atencioncliente@norauto.es para que tengamos constancia de lo ocurrido. Un saludo
Rubén Calles
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Monroe
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas cosas para el coche
P J
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
bien aunque aveces tienes que esperar bastante para que te atiendan
Harold garcia saavedra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
TomorrowHill Tv
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
ADY&YRINA OPRESCU
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ramirez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Benlloch
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
diego cmnet
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuy por un problema con el coche que no sabía si era la bateria o el alternador. Me cambiaron la bateria y luego me dijeron es el alternador la bateria la tienes nueva . Me metieron una batería por la cara.
jhon martin
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No estoy contento con la revisión realizada. Pedí expresamente que revisaran un nivel y al recoger el coche lo encontré igual.
Javier G
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro y a falta de profesionales
Daniel Perez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiempos de reparación cortos personal capacitado continuamente
Alin Ovidiu Dragomir
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Bau
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo García Pérez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy serviciales y agradables. Recomendable 100%
Juan Carlos Velasco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice staff very helpful
Paco Benlloch
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Serrano
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
santiago rico corcoles
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha.variedad.precios.sin competencia
Manuel Gómez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Salas
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien en los recambios
Popo Peach
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Empresa bien gestionada. Nada que decir.
Manu Alamar
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Es el típico sitio al que solo hay que ir a pos recambios y servicios básicos. Fui a alinear las ruedas pese a que la gente me recomendaba no ir. Tenían razón. La primera vez ruedas rectas pero el volante torcido descaradamente a la derecha. Al día siguiente me lo repitieron, quedó mejor, pero tampoco perfecto. Son talleres de mecánica rápida y con mucha cola de coches. Para comprar piezas y accesorios si que lo recomiendo. Tenían buenos precios y servicios de baterías.
Víctor Alonso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Juarez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, cercano y personal. Es un taller de confianza.
Ivan Ucha
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Perfecto para mantenimiento a buen precio. Lo único que tardan en atender.
Rubén Soler
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente mejorable
Juan Carlos Carrillo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable, rápido y con todo lo necesario para salir del paso
Juan Vila Muñoz
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, organizado y amable. Los precio competitivos, sin ser los mas baratos.
J.A
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, te dan una hora para terminar una reparación sencilla y se demoran lo que les da la gana y la atención comercial de un tal Cesar deja mucho que desear
Iván Martín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Ana Llorens
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente, muy amables y atentos en todo
Hector Fayos
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en coger el teléfono....
David Cuesta
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
La revisión del coche ha sido buena, aunque se han dejado alguna cosas por poner en el libro de mantenimiento.
Isaac Hitos fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Hugo Bárzena
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de artículos para coches y motos
Fernando
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de accesorios para el coche.
ANNA CIFUENTES
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio. Muy amables. Te llaman si al reparar tu coche necesitas algo más o diferente para solicitar autorización. SMS cuando terminan de repararlo. Muy buen horario.
PILAR SORIANO DOMÈNECH
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atencion del empleado y su asesoramiento. Gracias.
Ricardo Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No me parece correcto lo del 902
carlos marti
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
muy amables.instalaciones nuevas.precios competitivos
JONATHAN CONTRERAS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Aleth Rubia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
David Evaristo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo del 902 es para disuadir
Carlos Gómez
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Pérez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y precio. Además puedes ver a través de los televisores como van reparando el coche o haciéndole la revisión.
Angel Picazo
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Opino igual que ivan casañ
Javier Mendieta
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención el trato y el trabajo excelente
Victor Palacios
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Si llamo fuera de españa para pedir cita, como hago para llamar a un 902??¿??
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